光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
我們可以這樣理解，其實(shí)雙十一汽車用品的銷量最大的，基本會(huì)是腳墊、座墊、行車記錄儀、太陽(yáng)膜、以及一些汽車精品類等。這些東西也是我們門店都會(huì)銷售的東西。據(jù)此，我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來做促銷活動(dòng)。
促銷活動(dòng)的最終目的，要么是提升知名度，要么是提升銷售額，要么是兩者都有。
這樣的促銷活動(dòng)的形式可以非常的多，今天我就提一個(gè)雙十一的促銷活動(dòng)和大家分享。
時(shí)間：xx年11月3日-10日;8天。
內(nèi)容：洗車獎(jiǎng)——你來洗車我就送!
客戶進(jìn)店來現(xiàn)金或是刷卡洗車1次，就免費(fèi)贈(zèng)送100元美容抵用券。
01雙十一專用美容抵用券;
該抵用券只限雙十一抵用，過期作廢。而且只限洗車贈(zèng)送，其他一概不予贈(zèng)送。美容抵用券要印制為雙十一專用。
02宣傳推廣;
這個(gè)時(shí)候，微信的訂閱號(hào)和公眾號(hào)也不能閑著，這三天要大力推廣洗車獎(jiǎng)。
有條件的，還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進(jìn)行大力宣傳。
03銷售員推廣
銷售員的主要工作是，告知客戶美容抵用券只限雙十一當(dāng)天使用，而且雙十一當(dāng)天只要到店就有禮品贈(zèng)送。前三天，還要告訴客戶門店專門制定針對(duì)雙十一的特價(jià)美容套餐供客戶購(gòu)買。
目的：確保每一個(gè)客戶都能領(lǐng)到數(shù)張美容抵用券，讓領(lǐng)到券的客戶雙十一舉辦活動(dòng)那天能到店購(gòu)買美容套餐。
注意事項(xiàng)：一定要留下客戶的聯(lián)系方式，同時(shí)提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天，還要繼續(xù)邀約客戶來店消費(fèi)美容抵用券。
時(shí)間：xx年11月6日-10日;5天。
內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度
點(diǎn)評(píng)促銷預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度
01現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱——提高特價(jià)套餐知名度
001已經(jīng)明確的雙十一特價(jià)美容套餐，要制作出dm單，并且在客戶休息區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品展示，但是只標(biāo)注出價(jià)格的幾個(gè)位數(shù)。比如美容套餐是1088元，則只標(biāo)注出0088元。就是說不要讓客戶馬上就看出你的價(jià)格。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
美容顧問工作總結(jié)
進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過，我笑過，也哭過。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后，我們的視野和遠(yuǎn)見的增長(zhǎng)了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得：
第一，自我管理，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。
1，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意，有時(shí)候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做，就能夠快速搞好清潔工作。
2，堅(jiān)持在早晨鍛煉工作。通過晨練，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題。
3，專注于工作人員的言行舉止，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>
5，每個(gè)員工均必須制定每個(gè)月的工作目標(biāo)，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo)。
其次，作為美容店經(jīng)理，我要學(xué)會(huì)跟大家交朋友。1，美容店的每個(gè)人都必須遵守商店的規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友，犯了錯(cuò)誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯(cuò)誤，在懲罰以后，我就必須及時(shí)找來溝通，幫助調(diào)整員工心態(tài)。
2，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂。
第三，加強(qiáng)品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當(dāng)中，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通，了解
他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結(jié)，就是這些了。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
上海居家美容顧問有限公司
一、公司簡(jiǎn)介：
上海居家美容顧問有限公司，在業(yè)內(nèi)率先推出了讓顧客用自己產(chǎn)品在家美容，美麗顧問上門美容的消費(fèi)模式，從過去美容院關(guān)注于產(chǎn)品銷售的盈利模式轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒎?wù)的方向，把過去美容師單一勞動(dòng)力提供者的身份轉(zhuǎn)為可以為顧客提供多項(xiàng)服務(wù)美麗管家的身份。
二、公司背景
從非典到禽流感,再到“h1n1”流感病毒,不僅影響了人類的生活，并且在改變著人們的生活方式，人們開始遠(yuǎn)離公共場(chǎng)所，減少外出聚會(huì)和旅行。市場(chǎng)上各大美容院為了增加盈利而采取很多的訴求銷售手段，作為消費(fèi)者無(wú)法真正得到想要的美容效果及身心的放松，美容市場(chǎng)魚龍混雜。居家美容適時(shí)推出“美麗到家”全新的商業(yè)模式，讓愛美女士休閑在家就可享受美容養(yǎng)生等一系列服務(wù)的享受。
三、為什么選擇美麗到家?
(1)產(chǎn)品安全性：選用自己的產(chǎn)品
選用客人自己的產(chǎn)品或世界五大品牌。改變顧客對(duì)產(chǎn)品安全性的顧慮以及被推銷的不適體驗(yàn)。
(2)效果性：三十年以上顧客(明星)見證。
居家美容、美麗到家!
(3)身份性：擁有私人美容顧問和團(tuán)隊(duì)一對(duì)一專業(yè)服務(wù)。
(4)服務(wù)質(zhì)量：100%服務(wù)滿意保證
(5)私密性：家中辦公室酒店
(6)便捷性：沒有交通 時(shí)間成本
(7)舒適性：在家中
(8)性價(jià)比：只需支付手工費(fèi)
四、服務(wù)方式：上門服務(wù)，滿足顧客更個(gè)性化的需求
五、美麗到家使命：服務(wù)、便捷、健康、美麗、綠色
六、美麗到家愿景：走進(jìn)大眾家庭，成為家喻戶曉的最專業(yè)、最誠(chéng)信、最喜歡的美容類服務(wù)品牌。
七、居家美容公司理念：
1、為顧客提供便捷化、優(yōu)質(zhì)化、個(gè)性化、私人化、專屬化的服務(wù)
2、讓更多大眾女性都可以擁有自己的私人美容顧問。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
美容顧問工作職責(zé)
美容顧問工作職責(zé)
為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。
第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級(jí)，公司壞話、不營(yíng)私舞弊、等等。）
顧問工作心態(tài)：
團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。
顧問工作要求：
抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正；
組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；
顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí)，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：
a.參加晨會(huì)：聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；
b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充；
c.檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；
d.檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用；
e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；
f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo)；
g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行；
h.檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；
i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒；
l.以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營(yíng)業(yè)。
（5）營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：
a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）；
b.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）；
c.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn)）；
d.不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；
ｅ。不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售；
ｆ。不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；
ｇ。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
ｈ。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)改進(jìn)；
ｉ。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
ｊ。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。
３。下班前的核對(duì)檢查工作：
（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；
（２）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；
（３）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì)；
（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距；
（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；
（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；
（７）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
（８）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
一、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
二、提出問題，給出有建設(shè)性的意見
對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。
三、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
回首xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
展望未來，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
美容顧問個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
基本信息
姓名：
目前所在：廣州。
年齡：22。
戶口所在：廣州。
國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)。
身高：160cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
體重：47kg。
求職意向
人才類型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：美容顧問。
工作年限：1。
職稱：
求職類型：兼職。
可到職日期：隨時(shí)。
月薪要求：面議。
希望工作地區(qū)：白云區(qū),從化,廣州。
工作經(jīng)歷
xxx公司
起止年月：～
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：化妝品。
擔(dān)任職位：美容顧問。
工作描述：與客戶溝通，了解客戶的需求，向客戶推薦適合的護(hù)膚品，分享美容的技巧。
離職原因：上學(xué)。
xxx超市
起止年月：～
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：食品,飲料
擔(dān)任職位：收銀員。
工作描述：掃描商品，為顧客結(jié)算。
離職原因：上學(xué)。
xxx公司
起止年月：～
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔(dān)任職位：導(dǎo)購(gòu)。
工作描述：為客戶介紹產(chǎn)品，下訂單，發(fā)貨。
離職原因：上學(xué)。
畢業(yè)院校：xxx商學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位：
畢業(yè)日期：
專業(yè)一：德語(yǔ)。
專業(yè)二：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書
xxx商學(xué)院 德語(yǔ) 德語(yǔ)四級(jí)、英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)一二級(jí)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：德語(yǔ)良好。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
其它外語(yǔ)能力：英語(yǔ)四級(jí)。
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)
耐心細(xì)心，熱情地對(duì)待每份工作，責(zé)任心強(qiáng)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
1本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：
達(dá)成方案：
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2)通過社會(huì)關(guān)系，展開團(tuán)購(gòu)工作。
2老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購(gòu)工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會(huì)，通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷狀況
3活動(dòng)企劃
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案
(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢，員工新年利士
(3)寄禮品給員工父母
4培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié)，并對(duì)新年展望，
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ)，員工相互集體給父母道祝福
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
時(shí)光匆匆，似水流年，我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。20××年的工作已經(jīng)結(jié)束，20××年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo)，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。
所謂人無(wú)完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識(shí)。20××年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2、美容技能。20××年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。20××年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4、美容銷售。20××年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
美容顧問個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
美容顧問個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
姓 名：
性 別： 女
出生日期：
婚姻狀況： 未婚
國(guó) 籍： 中國(guó)
民 族： 漢族
身 高： 163cm
政治面貌： 群眾
教育程度： 大專
畢業(yè)時(shí)間：
戶 籍： 重慶渝中區(qū)
現(xiàn)居住地： 重慶渝中區(qū)
職業(yè)概況求職意向
現(xiàn)從事行業(yè)： 其他 現(xiàn)從事職業(yè)： 銷售類-人員
現(xiàn)職位級(jí)別： 中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)) 工作年限： 5年以上
目前薪水： 海外 工作經(jīng)歷： 沒有
期望工作性質(zhì)： 全職 期望工作地區(qū)： 重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)
期望從事行業(yè)： 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)
耐用消費(fèi)品(服飾紡織家具…)
金融業(yè)(銀行保險(xiǎn)證券基金期貨投資)
專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財(cái)會(huì)法律審計(jì))
期望從事職業(yè)： 銷售類-人員
保險(xiǎn)銀行類
咨詢顧問類
行政人事類
期望薪水： 到崗時(shí)間： 1周以內(nèi)
自我評(píng)價(jià)職業(yè)目標(biāo)
自我評(píng)價(jià)： 本人,性格外向，開朗，對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通及銷售能力強(qiáng)，善于與客戶建立良好的關(guān)系，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境！
教育背景
學(xué)校名稱： 重慶市電大 ( xx年6月 - xx年9月 )
專業(yè)名稱： 酒店管理 學(xué)歷： 大專
所 在 地： 重慶市石橋鋪 證書： 酒店管理
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱： 重慶中原房產(chǎn) ( xx年12月 - xx年9月 )
所屬行業(yè)： 房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計(jì)) 公司性質(zhì)： 中外合營(yíng)(合資.合作)
公司規(guī)模： 500～1000人 工作地點(diǎn)： 重慶
職位名稱： 職業(yè)顧問
工作描述： 在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售 ，與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備。
公司名稱： 雅詩(shī)蘭黛 ( xx年1月 - xx年8月 )
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…) 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資.外企辦事處
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 重慶市
職位名稱： 美容顧問
工作描述： 在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò)，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前幾，與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
公司名稱： 資生堂化妝品公司 ( xx年1月 - xx年12月 )
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…) 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資.外企辦事處
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 重慶市
職位名稱： 美容顧問
工作描述： 在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前茅。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
時(shí)光匆匆，似水流年，我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，20xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo)，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。
所謂人無(wú)完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識(shí)。20xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2、美容技能。20xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。20xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4、美容銷售。20xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
（1）美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等
（2）美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
（4）美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
（5）美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計(jì)劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來交一份滿意的答卷。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
漫長(zhǎng)與充滿激情的20xx已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來。
20xx收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在大慶美容界的頂端，這是我們莎伊娜的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作，說心里話自己沒有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺得院長(zhǎng)、助理、顧問這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬
莎伊娜的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參與者的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到莎伊娜的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著…
20xx是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
展望未來，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問題。其實(shí)只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結(jié)無(wú)非是三點(diǎn)，過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績(jī)和存在的問題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步，還有哪些問題沒有解決，將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然，美容院工作總覺在寫的時(shí)候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項(xiàng)目，身體項(xiàng)目，足療項(xiàng)目等等，這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn)，對(duì)美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對(duì)于美容師的管理問題，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。
4、美容院的安全問題，安全始終是第一要?jiǎng)?wù)，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
20xx上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的半年，作為美容師，在工作上有很多的感想。在這新的半年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的下半年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。
1、自我檢查。
2、預(yù)約當(dāng)日顧客。
3、回訪昨天的顧客。
4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)。
將當(dāng)日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費(fèi)，分別消費(fèi)了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
今天個(gè)人業(yè)績(jī)是多少，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
一是做到每天、每周、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估(好的與不足的)反饋，并加以改進(jìn);二是提出下一個(gè)階段的期望(布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
回顧上半年，不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。20xx下半年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績(jī)將會(huì)越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
美容顧問工作職責(zé)
為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。
第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級(jí)，公司壞話、不營(yíng)私舞弊、等等。）
顧問工作心態(tài)：
團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。
顧問工作要求：
抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正；
組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；
顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí)，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：
a.參加晨會(huì)：聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；
b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充；
c.檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；
d.檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用；
e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；
f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo)；
g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行；
h.檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；
i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒；
l.以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營(yíng)業(yè)。
（5）營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：
a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）；
b.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）；
c.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn)）；
d.不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；
ｅ。不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售；
ｆ。不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；
ｇ。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
ｈ。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)改進(jìn)；
ｉ。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
ｊ。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。
３。下班前的核對(duì)檢查工作：
（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；
（２）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；
（３）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì)；
（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距；
（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；
（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；
（７）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
（８）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
美容顧問自我介紹（一）
我的興趣愛好是運(yùn)動(dòng)，喜歡到處走走，旅游；在生活上樂觀對(duì)待，無(wú)論遇到什么困難都不放棄，不低頭認(rèn)輸
擅長(zhǎng)粵語(yǔ)，普通話和潮汕話，適應(yīng)能力強(qiáng)，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快。
雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理，因而以“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則；“干一行，愛一行；鉆一行，精一行”為工作態(tài)度；相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足
工作只有更努力才能懂得怎么在一個(gè)環(huán)境里面生存，適者生存不適者淘汰，這句話就是這個(gè)意思；同時(shí)更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神，一支好的團(tuán)隊(duì)能夠讓人成長(zhǎng)得更快。
很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定，他們的肯定使我更加自信面對(duì)今后的職業(yè)生涯；我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作
美容顧問自我介紹（二）
*格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對(duì)*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識(shí)良好，誠(chéng)心尋找志同道合的美容院。
身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛本職工作，對(duì)顧客熱情周到，曾被評(píng)為
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來。20__我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。憧憬著未來，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在__美容界的頂端，這是我們__的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬。
__的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到__x的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十八
美容師每日工作流程
a、形式早會(huì)：提高士氣、增強(qiáng)自信心
b、內(nèi)容早會(huì)：由顧問主持，總結(jié)昨天一天的工作不足之處，分享好的經(jīng)驗(yàn)，事前內(nèi)容顧問與店長(zhǎng)溝通。
介紹28days品牌：參照【如何介紹28days品牌話術(shù)】
介紹八大辨別方法【重點(diǎn)是搖晃知酒精、顏色知色素、聞香知香精、火燒知添加劑】 介紹傳統(tǒng)化妝品對(duì)皮膚的危害【酒精、色素、香精、添加劑、界面活性劑、】
介紹會(huì)員十大權(quán)益【好友分享、雙倍積分、會(huì)員介紹、獲得產(chǎn)品的價(jià)值】 介紹老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客方案【參照老顧客轉(zhuǎn)介紹方案】
（做辨識(shí)實(shí)驗(yàn)教育觀念、會(huì)員十大權(quán)益講價(jià)值、做皮膚檢測(cè)銷售專業(yè)、詳細(xì)介紹28d品牌引導(dǎo)、普通聊天加強(qiáng)客情關(guān)系、介紹優(yōu)惠套餐促成簽單）
給顧客【護(hù)理小竅門】帶回家仔細(xì)看
b:運(yùn)用【一三七法則】去電話跟進(jìn)服務(wù)。
a、總結(jié)上周工作進(jìn)展情況：拓客數(shù)量多少？上周總業(yè)績(jī)是多少？總業(yè)績(jī)還差多少？ b、在哪方面要加強(qiáng)：接待服務(wù)、護(hù)理手法、產(chǎn)品效果、售后服務(wù)。 c、員工自我分享總結(jié):自己做的好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜矸窒?、自己做的不好的案例拿出來總結(jié)。 d、店長(zhǎng)做最后總結(jié)點(diǎn)評(píng)、糾正、制定下周工作安排計(jì)劃、鼓舞士氣。
備注：此流程在前期要嚴(yán)格的去操作并復(fù)制，以最短的時(shí)間強(qiáng)制性的形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容，讓每個(gè)人都按這樣的流程去做，管理者在操作的過程中要不斷的糾正、糾正、再糾正，直到每個(gè)人都能夠自動(dòng)自發(fā)的去做后，這便是系統(tǒng)化管理【全體員工在前期操作中能否堅(jiān)持，多次遇到顧客拒絕時(shí)能否依然堅(jiān)持，在店面還處在困難期能否依然有信心堅(jiān)持，是這套系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵所在】 系統(tǒng)化的管理優(yōu)勢(shì)：
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇十九
(一)應(yīng)聘美容顧問自我介紹
我的興趣愛好是運(yùn)動(dòng)，喜歡到處走走，旅游;在生活上樂觀對(duì)待，無(wú)論遇到什么困難都不放棄，不低頭認(rèn)輸。
擅長(zhǎng)粵語(yǔ)，普通話和潮汕話，適應(yīng)能力強(qiáng)，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快。
雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理，因而以“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行，愛一行;鉆一行，精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足。
工作只有更努力才能懂得怎么在一個(gè)環(huán)境里面生存，適者生存不適者淘汰，這句話就是這個(gè)意思;同時(shí)更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神，一支好的團(tuán)隊(duì)能夠讓人成長(zhǎng)得更快。
很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定，他們的肯定使我更加自信面對(duì)今后的職業(yè)生涯;我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作。
(二)應(yīng)聘美容顧問自我介紹
*格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。
工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對(duì)*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè)，服務(wù)意識(shí)良好，誠(chéng)心尋找志同道合的美容院。
身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛本職工作，對(duì)顧客熱情
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十
雖然我在工作之中存在著一些問題，但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在下半年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識(shí)。下半年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2、美容技能。下半年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。下半年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4、美容銷售。下半年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
時(shí)光匆匆，似水流年，我無(wú)法把它緊緊的抓在手心，但是我可以讓每一天過的更有意義，讓我每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十一
l、熱情周到地接待來館顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶檔案，再為客人服務(wù)。若是新客，則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達(dá)到這幾個(gè)目的：
① 顧客真實(shí)的需要;
② 評(píng)估顧客的消費(fèi)水平;
③ 了解顧客過去使用的產(chǎn)品對(duì)該顧客是否適合，作為我們推薦本觀產(chǎn)品時(shí)的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地了解顧客的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。
3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，針對(duì)上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄。
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程，清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對(duì)她哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題，完成該流程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，同時(shí)告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想。
5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程。
6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。
7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié)。
8、為客人開單結(jié)帳。
9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十二
基本信息:
姓名：/ | 性別：女 | 年齡：23 | 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上 | 婚姻狀況：未婚
目前職位：美容顧問/化妝 | 目前行業(yè)：美容/保健
最高學(xué)歷：大專 | 到職日期：一周內(nèi) | 目前薪資：保密
通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職
求職意向
* 期望地區(qū)：廣州市
* 期望行業(yè)：美容/保健
* 期望職位：美容顧問/化妝
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)，國(guó)家大家英語(yǔ)六級(jí)
普通話，粵語(yǔ)，好
工作經(jīng)歷
時(shí)間： 20xx-3 至 20xx-4
公司名稱： 可人締久生物科技有限公司
職位名稱： 高級(jí)美塑師
公司性質(zhì)： 私營(yíng)/民營(yíng)
公司規(guī)模： 50-100人
所屬行業(yè)： 美容/保健
工作職責(zé)： 培訓(xùn)業(yè)務(wù)、美容師，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績(jī)，
教育經(jīng)歷
時(shí)間：20xx-9----20xx-9
專業(yè)名稱：商務(wù)英語(yǔ)
畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院
學(xué)歷：大專
時(shí)間：20xx-9----20xx-9
畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)專修學(xué)院
學(xué)歷：中專
本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，本人形象氣質(zhì)良好，有親和力，熱情開朗，善于溝通，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十三
1、公司簡(jiǎn)介
“非凡”美容中心是一家致力于為廣大女性同胞保養(yǎng)護(hù)膚服務(wù)的機(jī)構(gòu)，主要提供美容美甲，皮膚護(hù)理、按摩及護(hù)膚品代理代銷服務(wù)。致力于為女性客戶提供優(yōu)質(zhì)，健康，安全的產(chǎn)品和服務(wù)。本機(jī)構(gòu)將多元化發(fā)展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，歷時(shí)推動(dòng)全民美容理念的發(fā)展。
2、企業(yè)宗旨
非凡美容中心以“美麗重要，安全更重要”為宗旨，塑造完美，引領(lǐng)時(shí)尚，創(chuàng)造美好人生為已任，用安全、高效、時(shí)尚的尖端技術(shù)幫助愛美人士擁有健康、完美的容顏，提升自我形象，享受高品質(zhì)的生活，讓美麗的您更健康、更快樂、更幸福!
3、使命
讓女性享受美和高品質(zhì)的生活!
4、現(xiàn)狀
非凡美容中心籌備于2014年1月1日開張營(yíng)業(yè)。下列是2013年9月1日公司組建以來，為成功開業(yè)而完成的及尚待完成的重大事項(xiàng)：
①已完成事項(xiàng)
可行性分析、前景調(diào)查已完成
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書已完成
六人管理團(tuán)隊(duì)已組建
店長(zhǎng)、行政營(yíng)銷部、美容美甲師咨詢部門已組建
已簽約的場(chǎng)地、管理團(tuán)隊(duì)已投資，和其他資金支持
②待完成事項(xiàng)
獲取更多的資金，建筑裝修，選擇器械，設(shè)置服務(wù)，招聘員工
1、美容行業(yè)的發(fā)展
目前在我國(guó)，美容院大致可分為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會(huì)員型七大類。各類美容院，有各自的項(xiàng)目設(shè)置、經(jīng)營(yíng)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)消費(fèi)群，形成了各自不同的文化內(nèi)涵和企業(yè)風(fēng)格。
從上世紀(jì)80年代初中期興起的中國(guó)美容化妝品業(yè)，經(jīng)過近30年的發(fā)展期，從單一的產(chǎn)品以及店面服務(wù)，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、美體、spa、美甲、紋繡、形象設(shè)計(jì)、色彩以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器、用品用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，美容熱催生了一個(gè)行業(yè)的繁榮興盛。
2、中國(guó)美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀
(1)、行業(yè)概況
●經(jīng)營(yíng)面積普遍偏小。中國(guó)美容業(yè)以中小型店占主流。
●經(jīng)濟(jì)屬性以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主。
●經(jīng)營(yíng)形式以傳統(tǒng)方式為主。
●經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以租賃為主。
●中國(guó)每家美容店平均年租金水平為萬(wàn)元
中國(guó)美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù)，以中小型店為主流，其比重達(dá)，開有一家以上分店者僅占。50平方米以下的小美容店占總量的，50至100平方米中小型美容店占總量的，100平方米以上美容店僅占美容店總量的。最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十四
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。 現(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)! 說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。 在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。 所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的，上海大眾以萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。 當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
編后語(yǔ)：以上就是由為您提供的汽車銷售顧問工作總結(jié)范文，希望給您帶來幫助! 編后語(yǔ)：以上這份“汽車銷售顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助!篇二：最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文 最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文
引導(dǎo)語(yǔ)：工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文，希望大家喜歡! 汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對(duì)___x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查，總評(píng)價(jià)，分析，分析成績(jī)、不足，經(jīng)驗(yàn)等，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向。
然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力，作為汽車銷售顧問，做好工作總結(jié)，有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施。
一般來說，汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。
二、技能的總結(jié)分析
對(duì)汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來寫。
1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。
總之：銷售顧問的工作總結(jié)，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。 執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕
3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料
5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售 6/填寫銷售報(bào)告、表卡
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì) 1/熱愛汽車銷售工作 2/會(huì)駕駛，具有駕駛執(zhí)照
3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)
4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求
5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè) 6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度
7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法
8/有能力管理自己的時(shí)間與工作 正確的電話技巧和禮節(jié)
9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)
10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品 11/了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格
12/了解銷售程序、過程和跟蹤程序
15/了解所銷售的車型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵守 17/會(huì)使用計(jì)算機(jī)
18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備
19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例 20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)
編后語(yǔ)：以上就是由為您提供的最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文，希望給您帶來幫助! 編后語(yǔ)：以上這份“最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您寫工作總結(jié)有所幫助!篇三：汽車銷售顧問年終總結(jié) 4s店銷售顧問年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。 11年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計(jì)劃：
繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。 了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。
3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。 5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。 2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù) 1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十五
20xx年已經(jīng)來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的一年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步。
1、自我檢查；
2、預(yù)約當(dāng)日顧客；
3、回訪昨天的顧客；
4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)。
將當(dāng)日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費(fèi)，分別消費(fèi)了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
今天個(gè)人業(yè)績(jī)是多少，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
一是做到每天、每周、每月對(duì)自己工作狀況的工作分析與評(píng)估（好的與不足的）反饋，并加以改進(jìn)；
二是提出下一個(gè)階段的期望（布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望）；三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
回顧20xx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績(jī)將會(huì)越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十六
在過去的20××年，不管成績(jī)?cè)趺礃樱紝⒊蔀檫^去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進(jìn)軍。20××年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20××的尾巴，為嶄新的20××年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20××年的個(gè)人工作計(jì)劃。
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20__年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20__年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰(shuí)會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?說到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20××年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十七
1、招聘標(biāo)準(zhǔn)化
美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。很多美容院店長(zhǎng)身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長(zhǎng)并不是專業(yè)的人資出生，對(duì)招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請(qǐng)個(gè)專業(yè)的hr坐陣。
2、目標(biāo)數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn)，這樣一個(gè)具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的。
如果存在一個(gè)沒有數(shù)字化的目標(biāo)，對(duì)于激勵(lì)美容師是沒有任何效果的，反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用?，F(xiàn)在，美容院店長(zhǎng)給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí)，都是具體到時(shí)間化、數(shù)量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃化
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見解，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性，美容院店長(zhǎng)在制定2022年工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn)，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí)，每月還得不到足夠的休息時(shí)...
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十八
“地球姑娘，臉兒黃黃！地球姑娘，頭發(fā)光光！地球姑娘，衣裳骯臟！”星星孩子們?cè)谝鞒?，地球姑娘在哭泣，而太?yáng)公公卻在家里走來走去，為地球姑娘想辦法，怎樣才能有資格參加宇宙選美比賽。沒辦法太陽(yáng)公公只得帶著地球姑娘上了“任氏宇宙美容所”。
我是“任氏宇宙美容所”的教授，面對(duì)這個(gè)顧客，我也有點(diǎn)兒棘手。最后我制定了三項(xiàng)美容步驟。
第一：皮膚移植
我和聯(lián)合國(guó)環(huán)境保護(hù)組織協(xié)商，讓他們獎(jiǎng)勵(lì)種花種草的人，懲罰破壞花草的人，而且每三十公里處要建一個(gè)自然保護(hù)區(qū)。果然，過了兩年，地球重新恢復(fù)了美麗的臉膛，到處枝繁葉茂、鳥語(yǔ)花香……
任務(wù)一：成功！
第二：秀發(fā)重生
我讓地球姑娘每天都收回部分氧氣。為了避免地球的氧氣耗盡，得讓人類空出更多的地來種環(huán)保樹，釋放出更多、更新鮮的氧氣。一年后，地球綠樹成蔭，一眼望去，全球一片翠綠，樹枝隨風(fēng)搖擺，那是地球姑娘飄動(dòng)的秀發(fā)。
現(xiàn)在，地球已是脫胎換骨，以新的面貌面對(duì)大家，可還有一道重要的步驟：排毒養(yǎng)顏。
我的辦法是讓地球姑娘停止轉(zhuǎn)動(dòng)，地球沒了引力，污水自然就飛了出去。這個(gè)法子很好，不到一分鐘，地球姑娘的毒就排干凈了。我還讓地球姑娘下了一場(chǎng)大暴雨，讓地球姑娘洗干凈了臉，變得更加楚楚動(dòng)人了。
美容完了，地球姑娘就去參加比賽了，理所當(dāng)然得了第一。
這時(shí)，星星孩子們又唱開了：“地球姑娘，頭發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)；地球姑娘，衣裳香香；地球姑娘，臉兒青青；地球姑娘，漂漂亮亮！”可是地球姑娘并不高興：“照人類這么破壞下去，下次比賽，我該怎么辦呢？……
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇二十九
本人熱愛學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，畢業(yè)于xx美容美發(fā)學(xué)校，專修美容，對(duì)美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養(yǎng)護(hù)理工作，熟悉美容按摩手法和理論知識(shí)，覺得這些不僅可以幫助別人，對(duì)自己的身體非常有幫助。在校期間，在美容院實(shí)習(xí)過，對(duì)于手法的運(yùn)用和按摩的技巧，非常熟練。人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)上的弱勢(shì)會(huì)用努力和奮斗彌補(bǔ)，渴望獲得此次機(jī)會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值。
本人富有工作熱情，熟悉美容院經(jīng)營(yíng)管理、具備良好的*美容技術(shù)，具備店員培訓(xùn)、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財(cái)會(huì)知識(shí)。氣質(zhì)優(yōu)雅、*格沉穩(wěn)，具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)。能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，定位產(chǎn)品市場(chǎng)策略，并根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)變化及時(shí)做出策略調(diào)整，有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會(huì)關(guān)系豐富，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
我的興趣愛好是運(yùn)動(dòng)，喜歡到處走走，旅游;在生活上樂觀對(duì)待，無(wú)論遇到什么困難都不放棄，不低頭認(rèn)輸
擅長(zhǎng)粵語(yǔ)，普通話和潮汕話，適應(yīng)能力強(qiáng)，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快。
雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理，因而以“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行，愛一行;鉆一行，精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足
工作只有更努力才能懂得怎么在一個(gè)環(huán)境里面生存，適者生存不適者淘汰，這句話就是這個(gè)意思;同時(shí)更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神，一支好的團(tuán)隊(duì)能夠
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇三十
在過去的20xx年，不管成績(jī)?cè)趺礃?，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進(jìn)軍。20xx年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃。
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰(shuí)會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎?說到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力，當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
漫長(zhǎng)與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味 ，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在王總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在沈陽(yáng)美容界的頂端，這是我們雪雅的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬
雪雅的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到莎伊娜的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著… …
篇二：美容院店長(zhǎng)工作總結(jié)
**年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首**年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、 今后努力方向
展望未來，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容院店長(zhǎng)年度總結(jié)注意事項(xiàng)
1、條理清晰。
美容院店長(zhǎng)在寫年度總結(jié)時(shí)，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長(zhǎng)可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長(zhǎng)在年度總結(jié)中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見。
美容院店長(zhǎng)是個(gè)管理職位，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要
美容院店長(zhǎng)在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計(jì)劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃，美容院店長(zhǎng)在做年度總結(jié)時(shí)要重視這一點(diǎn)。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行。
篇三：美容院店長(zhǎng)工作總結(jié)
一、美容院店長(zhǎng)年終總結(jié)的內(nèi)容
所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報(bào)工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級(jí)的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
1、條理清晰，用數(shù)據(jù)說話
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問題，給出有建設(shè)性的意見
對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。
3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
篇四：美容院店長(zhǎng)工作總結(jié)
(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對(duì)付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化，這樣，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者，誰(shuí)是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的，毫無(wú)例外。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你，但你不要問他任何問題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會(huì)告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會(huì)成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
用戶過億，市場(chǎng)領(lǐng)域有待開發(fā)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的電腦使用量已經(jīng)過億。有這么大的用戶量，其市場(chǎng)前景巨大是毋庸置疑的。在這個(gè)時(shí)代，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，生活節(jié)奏越來越快，電腦在人們的工作、生活中占據(jù)了越來越多的時(shí)間，人們也不再僅僅是將其當(dāng)成冷冰冰的工具。于是，電腦飾品就成了人們的選擇。
目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對(duì)女性用戶的飾品，復(fù)制這樣的飾品店競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)很大，而且這種飾品店大同小異，缺乏新意。相對(duì)來說，電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業(yè)內(nèi)人士分析，從目前的電腦后續(xù)服務(wù)市場(chǎng)來看，相關(guān)行業(yè)只局限于維修、銷售等領(lǐng)域，其他方面的配套少之又少，只有少數(shù)散落在電腦城和電子市場(chǎng)，明顯缺乏專業(yè)化、個(gè)性化的品牌服務(wù)，像電腦飾品、電腦休閑品等項(xiàng)目更是少有人問津。很多人都看好這個(gè)市場(chǎng)，但這一領(lǐng)域的市場(chǎng)還有待開發(fā)，這無(wú)疑為創(chuàng)業(yè)者留下一個(gè)難得的商機(jī)。
市場(chǎng)調(diào)查：電腦城附近設(shè)鋪佳。
電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品店，其消費(fèi)群體肯定還是以女性為主。因此，在投資之前一定要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，在做好詳細(xì)的投資分析后才能放心投資。
有的創(chuàng)業(yè)者對(duì)電腦飾品這一行并不熟悉，這種情況可選擇連鎖經(jīng)營(yíng)方式，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)。不過，加盟也需按照規(guī)定，繳納一定的加盟費(fèi)、遵守加盟店的一些條件等等。
喜歡電腦飾品的消費(fèi)者，很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人，尤其是大、中學(xué)生，他們崇尚個(gè)性和自由，熱愛時(shí)尚和流行。這個(gè)群體接受新鮮事物比較快，對(duì)時(shí)尚飾品有執(zhí)著的追求。因此，一般來說，電腦飾品店選擇在學(xué)校集中的區(qū)域比較合適，但由于經(jīng)濟(jì)能力受到限制，所以，這部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感，只有質(zhì)優(yōu)價(jià)低的市場(chǎng)定位才能最大程度地迎合他們的需要。由于電腦飾品消費(fèi)群體具有相當(dāng)強(qiáng)的針對(duì)性，因此，如果店鋪以電腦城為基點(diǎn)，或者是直接在電腦城租個(gè)小門面，或者通過與賣電腦的商家合作，在電腦城附近租個(gè)門面，這樣，連帶的商業(yè)效果就會(huì)顯現(xiàn)出來。
靈活經(jīng)營(yíng)，遵循多頻率少數(shù)量。
裝修強(qiáng)化時(shí)代性——電腦飾品店的消費(fèi)群大多為女性，在店鋪裝修時(shí)一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn)，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時(shí)尚女性用品飾品店，因此，在裝修方面也不宜太過花哨，而應(yīng)簡(jiǎn)潔、素雅、大方，著重強(qiáng)化電腦飾品的時(shí)代性，讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。
憧憬著未來，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬
xx的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到xxx的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
外行要開好美容院有一定的難度，開辦者最好自己有專業(yè)的美容知識(shí)，懂得美容手法和指法，以及美容用品知識(shí)。所以，路易芬尼建議你不要急著創(chuàng)業(yè)，可以先到規(guī)模較大的美容院學(xué)習(xí)，獲取美容證書，了解一般的管理與運(yùn)營(yíng)。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備開始經(jīng)營(yíng)，而自己又不懂美容的專門知識(shí)，那就需要尋找到一位值得信任的專業(yè)人士為你管理美容院，與你共同創(chuàng)業(yè)。
美容院規(guī)?？纱罂尚 ５〉拿廊菰?jiǎn)?dòng)資金最起碼也要在5萬(wàn)元以上，這包括裝潢、進(jìn)貨、買美容儀器、房租等，大的美容院則需要六七十萬(wàn)元，中等規(guī)模的美容院投資在三四十萬(wàn)元。
穩(wěn)定的美容師隊(duì)伍是成功開辦美容院的前提。對(duì)新入行者，美容師的管理也需要慢慢摸索，最好請(qǐng)一批有經(jīng)驗(yàn)、熟練的美容師到美容院，美容師的多少可以按規(guī)模和生意情況而定。
規(guī)模小的美容院只要幾十平方米或100多平方米的經(jīng)營(yíng)面積，往往開在住宅小區(qū)中或非黃金地段，而上規(guī)模的美容院場(chǎng)地需要幾百平方米，甚至上千平方米。
美容院給顧客用什么品牌的化妝品，賣什么化妝品，在美容院經(jīng)營(yíng)中也是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。通常選化妝品可以看一些專業(yè)美容雜志，美容雜志會(huì)推薦世界十大化妝品品牌或者國(guó)內(nèi)一些好產(chǎn)品，然后從中挑選。
投資男士美容店的要點(diǎn)之一就是要注重店面選址，在行業(yè)中要突出自己的特色是最重要的，我們都知道這樣的創(chuàng)業(yè)店的址應(yīng)該選在交通便捷、商務(wù)辦公樓這樣的區(qū)域，因?yàn)檩^為集中、人流量極高的繁華街道上，便于白領(lǐng)光顧。另外，店內(nèi)布置要簡(jiǎn)潔明快、衛(wèi)生、干凈舒適。除了這些基礎(chǔ)的條件外，還可以在室內(nèi)擺放一些時(shí)尚報(bào)刊，讓客人一邊做面膜、一邊翻閱時(shí)尚雜志，品嘗難得的愜意自在。
投資男士美容店要充分的認(rèn)識(shí)到你所服務(wù)對(duì)象的定位，即一切愛好時(shí)尚的男士，這樣的群體有這方面的消費(fèi)能力和品位需求，是最適合開發(fā)和挖掘財(cái)富的群體，不僅要滿足媒體、娛樂業(yè)、主持人男性從業(yè)人員在美容、化妝造型這方面的要求，同時(shí)還要滿足其他社會(huì)各階層追求時(shí)尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對(duì)工作、談判、酒會(huì)、演講的男性，1個(gè)多小時(shí)的美容護(hù)理，可以使他們煥發(fā)青春活力。
投資男士美容店的朋友一定要具備專業(yè)的知識(shí)，服務(wù)上要有專業(yè)的素質(zhì)，才能引起消費(fèi)者的注意力，不僅如此，對(duì)從事做男士美容的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求也不能忽略，應(yīng)該是美容相關(guān)專業(yè)科班出身，有扎實(shí)的專業(yè)美容、化妝、造型設(shè)計(jì)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的背景是來不得半點(diǎn)虛假的，因?yàn)闀r(shí)尚男士的眼光是很“亮”的。
如果您的美容店規(guī)模較小，店內(nèi)面積在40平米左右的話，一般兩名美容師就夠了，本來店小利潤(rùn)空間就有限，對(duì)于小型美容店來說能節(jié)省的開支都要節(jié)省。一般來說小型美容店的顧客比較固定，因?yàn)橥ǔ６荚诰用駞^(qū)或者商住兩用的樓內(nèi)經(jīng)營(yíng)，這就需要在經(jīng)營(yíng)中對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量做提升，才更能留住顧客了。
可以通過提高美容師的溝通能力，要和顧客進(jìn)行有效溝通，直接的了解到顧客的想法，才能有留住顧客的希望。如果不能和顧客溝通良好，沒辦法客觀的了解到顧客的想法，就不能找出顧客的皮膚有哪些需要護(hù)理的地方，如果美容師的表達(dá)能力強(qiáng)，就基本可以介此引導(dǎo)美容顧客的消費(fèi)。
還有一點(diǎn)需要注意的是，由于店內(nèi)的面積比較小，人與人之間的距離會(huì)比較近，要多注意店內(nèi)的衛(wèi)生。時(shí)不時(shí)可以做一些促銷活動(dòng)，吸引更多的顧客來店內(nèi)，讓大家了解了才能有更多在店里消費(fèi)的機(jī)會(huì)，對(duì)于老顧客打折力度可以大一些，一來可以促使她們成為忠實(shí)的顧客，二來可以幫你的店鋪?zhàn)鲂麄?，不要小看人與人之間的傳播力量。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計(jì)劃：
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。 5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。 3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。 月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.
汽車銷售顧問每月工作計(jì)劃
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問。下面是大學(xué)生應(yīng)聘美容顧問自我介紹，一起來看一下吧。
本人熱愛學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心，畢業(yè)于xx美容美發(fā)學(xué)校，專修美容，對(duì)美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養(yǎng)護(hù)理工作，熟悉美容按摩手法和理論知識(shí)，覺得這些不僅可以幫助別人，對(duì)自己的身體非常有幫助。在校期間，在美容院實(shí)習(xí)過，對(duì)于手法的運(yùn)用和按摩的技巧，非常熟練。人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)上的弱勢(shì)會(huì)用努力和奮斗彌補(bǔ)，渴望獲得此次機(jī)會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值。
本人富有工作熱情，熟悉美容院經(jīng)營(yíng)管理、具備良好的*美容技術(shù)，具備店員培訓(xùn)、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財(cái)會(huì)知識(shí)。氣質(zhì)優(yōu)雅、*格沉穩(wěn)，具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)。能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，定位產(chǎn)品市場(chǎng)策略，并根據(jù)實(shí)際情況和市場(chǎng)變化及時(shí)做出策略調(diào)整，有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會(huì)關(guān)系豐富，能適應(yīng)經(jīng)常出差。
我的興趣愛好是運(yùn)動(dòng)，喜歡到處走走，旅游;在生活上樂觀對(duì)待，無(wú)論遇到什么困難都不放棄，不低頭認(rèn)輸
擅長(zhǎng)粵語(yǔ)，普通話和潮汕話，適應(yīng)能力強(qiáng)，思維敏捷且能快速接受新的事物，學(xué)習(xí)能力快。
雖然學(xué)歷不高，但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理，因而以“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行，愛一行;鉆一行，精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足
工作只有更努力才能
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除
美容顧問工作職責(zé)
美容顧問工作職責(zé)
為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開的原則，特制訂本制度。
顧問在崗基本條件：
第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。
第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。（孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說上級(jí)，公司壞話、不營(yíng)私舞弊、等等。）
顧問工作心態(tài)：
團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。
顧問工作要求：
抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正；
組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力；
顧問必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí)，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：
a.參加晨會(huì)：聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題；
b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充；
c.檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn)；
d.檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用；
e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)；
f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo)；
g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行；
h.檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放；
i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒；
l.以上所有內(nèi)容檢查合格后，開始營(yíng)業(yè)。
（5）營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：
a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)）；
b.督促顧客的邀約到店情況（平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間）；
c.回訪前一天未回訪完的顧客（定期要做電話回訪，通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn)）；
d.不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正；
ｅ。不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售；
ｆ。不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等；
ｇ。隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
ｈ。每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時(shí)改進(jìn)；
ｉ。及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
ｊ。隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。
３。下班前的核對(duì)檢查工作：
（１）檢查員工的工作總結(jié)（需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題）；
（２）檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫；
（３）晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì)；
（４）確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距；
（５）討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn)；
（６）下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等；
（７）當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
（８）對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時(shí)匯報(bào)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
1.熱情周到地接待來訪顧客。
2.詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的:
①了解顧客的需要;
②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平;
③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。
3.為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目、購(gòu)買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。
4.洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程，并需清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對(duì)他
(她)哪個(gè)皮膚問題,完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家席護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家席護(hù)理效果才理想。
5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。
6.繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。
7.客人做完護(hù)理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家席護(hù)理。
8.為客人開單結(jié)賬。
9.定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
-------------------華麗麗的分割線------------------
1.由店長(zhǎng)管理，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī);
2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理;
3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪;
4.負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的完善及管理;
5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績(jī);
6.提前做好顧客月行動(dòng)表、月計(jì)劃表，確保業(yè)績(jī)順利完成;
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、銷售等綜合水平;
8.員工休假與客戶服務(wù)安排;
9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;
10.積極配合店長(zhǎng)工作，起到呈上起下的作用;
11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作情況;
12.每月提前兩天總結(jié)月計(jì)劃完成情況并做出下月月計(jì)劃表;
13.制定月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，鎖定目標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)完成情況;
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會(huì)的召開;
15.負(fù)責(zé)全店員工的技術(shù)培訓(xùn)，包括面部、身體、儀器等，把員工培養(yǎng)成全能的技術(shù)人才;
16.培訓(xùn)店內(nèi)所有員工的專業(yè)知識(shí)及店內(nèi)療程整合，找出產(chǎn)品，項(xiàng)目的特點(diǎn)以訴求的方式教到每個(gè)員工;
17.定期引進(jìn)一些好的手法，改善店內(nèi)員工的不足，定期到市場(chǎng)考察，及時(shí)做出項(xiàng)目改進(jìn)及總結(jié);
18.制定培訓(xùn)及考核計(jì)劃(每 月提前一周)把計(jì)劃規(guī)劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結(jié);
19.于每月20日前收勸員工排班表”，并請(qǐng)店長(zhǎng)核簽后公布;
20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識(shí)。并將考核成績(jī)于30日前公布。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰(shuí)會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)？因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢？
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢？另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢？再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在寫的個(gè)人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎？
說到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
媒體投放形式時(shí)間備注
路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長(zhǎng)期
宣傳單張周邊派發(fā)兩個(gè)月
條幅店前一個(gè)月
1、開始時(shí)間：月日
2、試業(yè)目的：強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn)、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度，充分熟悉產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格，熟練銷售技巧，充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向。
3、試業(yè)方式：○運(yùn)用人際關(guān)系，派發(fā)試做宣傳單張。、試業(yè)有效期：月日——月日
○根據(jù)《護(hù)理手冊(cè)》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理，收取相應(yīng)的試做費(fèi)用。
○主要服務(wù)對(duì)象：親朋好友。
活動(dòng)主題：舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)
活動(dòng)地點(diǎn)：店外廣場(chǎng)，近門店門口。
開業(yè)時(shí)間：4月日(暫定)
準(zhǔn)備工作：
1、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單，提前一周時(shí)間派送邀請(qǐng)函.
2、準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)禮品、禮花禮炮、彩球、托盤、剪刀、胸花、簽到本、筆、音響、麥克風(fēng)。
3、布置演講臺(tái)、簽到臺(tái)、紅地氈(門店入口處)、訂購(gòu)花籃。
4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭。
5、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。
6、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
美容顧問工作計(jì)劃
【篇1：美容顧問每日工作流程】
美容顧問每日工作流程
（一）營(yíng)業(yè)前 1、參加晨會(huì)：
（1）向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋；
（2）聽從店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）分配當(dāng)日工作計(jì)劃；
（3）申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。2、換工作服，佩戴本崗位胸卡，化妝 3、檢查準(zhǔn)備商品：
（1）復(fù)點(diǎn)過夜的商品
根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)，請(qǐng)示處理。
（2）補(bǔ)充商品
在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。
（3）檢查商品標(biāo)簽
在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，美容顧問還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。
（4）輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備
營(yíng)業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）換領(lǐng)。
（5）做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作
店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
（二）營(yíng)業(yè)期間
1、無(wú)顧客（以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?/p>
（1）做好顧客資料登記工作；（2）柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)；（3）維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生；
（4）將工作日志記錄完整；
（5）對(duì)銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。
2、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)）
（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；
（2）時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；
（3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高；
（4）店里促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；
（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)），為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。
（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束
（1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào)；
（2）柜臺(tái)貨品整理；
（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；
（4）收回店外物品；
（5）關(guān)閉照明、電器；
（6）簽退，離開賣場(chǎng)。
【篇2：美容院顧問工作流程】
美容顧問工作流程
總分：分
一、崗前準(zhǔn)備112分
1.整理儀容儀表，符合公司規(guī)范方可上崗；（根據(jù)《儀容儀表規(guī)范》、《儀容儀表檢查表》規(guī)定獎(jiǎng)罰）
2.早班顧問前廳各項(xiàng)物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊，播放音樂，點(diǎn)香薰燈及香，logo燈。5分
3.查看當(dāng)天“客人預(yù)約表”，以掌握當(dāng)天預(yù)約狀況、應(yīng)到訪的客人，提前做好準(zhǔn)備。10分
4.查看當(dāng)天“員工排班表”，確認(rèn)當(dāng)班人員，并對(duì)每位當(dāng)班美療師的狀況非常清楚。5分
5.查看昨日到店客人的“客人檔案記錄”及“工作交接本”，充分掌握客人的情況，以便對(duì)客人進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的回訪。10分 6.臨時(shí)取消預(yù)約的客人，電話中馬上幫客人確定下次預(yù)約護(hù)理時(shí)間。5分
7.顧問與美療師幫助客人做的療程計(jì)劃，必須詳細(xì)告知客人，并按照療程計(jì)劃周期，及時(shí)、主動(dòng)提醒/邀約客人。（根據(jù)電話回訪到訪率考評(píng)）10分
8.保持工作臺(tái)面的整潔、有序，除了固定擺放的物品，只留“當(dāng)日預(yù)約客人”及“需回訪客人”的檔案。10分
9.務(wù)必查看“工作交接本”并簽名，全面了解工作最新動(dòng)態(tài)。2分 10.若確認(rèn)相關(guān)的交接事項(xiàng)已經(jīng)完成，請(qǐng)務(wù)必用紅筆標(biāo)注回復(fù)“已解決”，（便于他人知道是否需要跟進(jìn)，避免重復(fù)性勞動(dòng)）。2分 11.晚班顧問檢查工作資料齊備情況，標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）資料類：2本【面部項(xiàng)目療程冊(cè)】，2本【身體項(xiàng)目療程冊(cè)】，1本【精油介紹冊(cè)】，1
本【產(chǎn)品介紹冊(cè)】，水療禮儀立牌，當(dāng)月各類雜志，產(chǎn)品和公司宣傳單頁(yè)。5分
（2）前臺(tái)使用的辦公用品。5分
12.早班顧問按照《衛(wèi)生檢查制度》監(jiān)督檢查內(nèi)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，物品擺位，并填寫日記錄。5分
13.中、晚班及休息人員，首先查看當(dāng)日及前日會(huì)議記錄并簽名，及時(shí)了解公司最新動(dòng)態(tài)，未簽名者按未出勤處理。5分
14.顧問要對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存量及時(shí)了解，以便制作、執(zhí)行產(chǎn)品與療程的銷售計(jì)劃；3分
二、工作狀態(tài)流程標(biāo)準(zhǔn)111分
1.工作中，隨時(shí)填寫“工作交接記錄本”，詳實(shí)記錄工作動(dòng)態(tài)，針對(duì)當(dāng)日發(fā)生的問題提出解決方案，問題解決后標(biāo)記已完成。2分
2.每日，顧問將咨詢接待過的每位客人（按會(huì)員、新客分類）的狀況，及時(shí)、清晰地填寫顧客檔案“顧問填寫一欄”，并按資料的順序整理完善，以隨時(shí)保持顧客檔案的完整性。10分
3.注：發(fā)現(xiàn)顧客檔案的無(wú)序、或缺失未及時(shí)補(bǔ)充或說明者；未及時(shí)填寫完善顧客記錄者；扣除績(jī)效工資10元。
4.美療師對(duì)客人了解和把握的信息，是顧問咨詢、接待客人以及完成銷售業(yè)績(jī)的重要參考依據(jù)，檢查、督導(dǎo)搭檔美療師療程后，及時(shí)填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問的責(zé)任感與專業(yè)意識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)之一。（5分）5.內(nèi)場(chǎng)的工作的遺漏，同樣會(huì)影響顧問與客人溝通、銷售的心里感覺，每位顧問每天至少檢查一次內(nèi)場(chǎng)環(huán)境、細(xì)節(jié)衛(wèi)生，以發(fā)現(xiàn)一些需要調(diào)整的地方或不良的衛(wèi)生狀況并及時(shí)糾正。并填寫相關(guān)內(nèi)場(chǎng)環(huán)境檢查表；（3分）
6.填寫各類單據(jù)時(shí)，務(wù)必提前仔細(xì)核實(shí)、確認(rèn)客人的療程項(xiàng)目以及購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格，及時(shí)核算、填寫客人“消費(fèi)明細(xì)記錄表”，以確保結(jié)賬的正確性與及時(shí)性。當(dāng)月2次（含）以上的誤差，賠付正負(fù)差額。5分
7.給客人開據(jù)發(fā)票，需一次性問清客人發(fā)票抬頭【公司名稱】，在顧客檔案中注明發(fā)票已取。當(dāng)日未開發(fā)票，日后補(bǔ)開的，并保留消費(fèi)單據(jù)。5分
8.當(dāng)日新進(jìn)會(huì)員開卡，當(dāng)日錄入新欄系統(tǒng)檔案，建立顧客檔案夾。在檔案室查詢表中添加。5分
9.每月生日的客人提前記錄在預(yù)約表的最上方，提醒當(dāng)班顧問當(dāng)日發(fā)送生日祝福短信。已發(fā)送信息標(biāo)注完成。5分
10.顧問必須獨(dú)立、熟練掌握前臺(tái)的工作業(yè)務(wù)。收集客人的反饋意見，并及時(shí)反映及提出解決方案。3分
11.每周日顧問計(jì)劃并提交下周應(yīng)回訪的客人名單；每月必須對(duì)每位會(huì)員至少有2-3次回訪，按要求填寫回訪記錄。（顧客的有效跟蹤記錄）10分
12.會(huì)員卡轉(zhuǎn)帳情況，原卡號(hào)和新卡號(hào)都需填寫《顧客消費(fèi)明細(xì)表》，當(dāng)日在客人檔案系統(tǒng)中做好處理。5分
13.顧問熟練掌握不同階段的促銷活動(dòng)，清楚明了市場(chǎng)部做的外圍市場(chǎng)的促銷及海報(bào)內(nèi)容。5分
14.經(jīng)理/主管休息時(shí)，由顧問主持午會(huì)。規(guī)范：1)檢查儀容儀表；2）昨日客人到訪人數(shù)及狀況；3）營(yíng)業(yè)收入（分別按會(huì)員卡、療程卡、產(chǎn)品）；4）耗卡情況 5）昨日發(fā)生的問題以及解決辦法；6）今日客人預(yù)約狀況 7）相關(guān)工作安排8）正面分享?? 15.三、預(yù)約客人到訪前的準(zhǔn)備工作 （三提前、三認(rèn)真）26分
1.）每月月底最后一天提前將下個(gè)月過生日的顧客列出名細(xì)表（編號(hào)、姓名、生日、級(jí)別）老客人：查看客人檔案，確認(rèn)客人療程安排以及相關(guān)的銷售計(jì)劃；
新客人：準(zhǔn)備客人填寫的檔案資料表； 5分 2.）提前1-2天預(yù)約到店護(hù)理顧客，顧問需在護(hù)理當(dāng)日上午10點(diǎn)以前與客人電話再次確認(rèn)，避免造成“資源閑置”和“其他客人預(yù)約不上”的損失； 5分
3.）提前15分鐘對(duì)房間的燈光、音樂、室內(nèi)溫度及其他物品；產(chǎn)品的準(zhǔn)備情況、整個(gè)環(huán)節(jié)做再次檢查、確保無(wú)誤后到前臺(tái)準(zhǔn)備接待客人 ； 交待點(diǎn)牌或輪牌；客人有特殊情況須提前做好準(zhǔn)備（如：李女士不喝帶糖的花茶，吳亮沐浴有專屬的香皂，張欣做身體會(huì) 敷面膜等），熟悉客人的個(gè)人習(xí)慣。5分
4.）認(rèn)真分析顧客皮膚、身體狀況，做專業(yè)療程護(hù)理建議； 3分 5.）認(rèn)真與美療師講解顧客操作注意事項(xiàng)（如：李女士不喝帶糖的花茶，吳亮沐浴有專屬的香皂，張欣做身體會(huì)敷面膜等），熟悉客人的個(gè)人習(xí)慣。及要向顧客推薦和鋪墊的項(xiàng)目 5分 6.）認(rèn)真做好鋪墊銷售及萬(wàn)眾一心的信心注入 3分
7.凡遇到特殊情況需要與客人聯(lián)絡(luò)、溝通，由顧問親自打電話處理，無(wú)論是誰(shuí)接待的客人，均由當(dāng)班經(jīng)理/主管或顧問及時(shí)解決處理，決不允許拖延、推諉。5分
四、客人到訪的接待工作 32分
1.顧問對(duì)首次到訪的客人，必須填寫個(gè)人資料，以確保療程的安全及專業(yè)性；3分
2.客人填寫完資料后，顧問快速分析顧客資料，完善圖表分析（面部情況和身體情況），并用紅筆標(biāo)注重點(diǎn)護(hù)理部位；然后為顧客選擇適合的療程。3分
3.客人確定項(xiàng)目后，若有會(huì)員卡的客人，請(qǐng)客人出示會(huì)員卡，若客人開車前來，記錄客人車牌號(hào)； 3分
4.為客人重述療程項(xiàng)目/房間/喜歡的音樂后，通知調(diào)配師，客人的姓名、所做療程、注意事項(xiàng)等； 3分
5.若客人為男賓，一定要把護(hù)理的區(qū)域和女賓分開，客人去洗手間時(shí)一定要在門口守候；3分
6.介紹美療師給客人，如無(wú)下一位客人，顧問和芳療師一起送客人到更衣室或房間。3分
7.客人進(jìn)入房間后，顧問及時(shí)與芳療師溝通客人狀況及注意事項(xiàng)；5分
8.新客人到店體驗(yàn)后，必須請(qǐng)客人填寫《客人意見反饋表》 3分
五、客人開始療程后，顧問的工作 21分 1.填寫客人《消費(fèi)記錄表》 2分 2.完善客人檔案，（填寫顧客記錄表）制作家居護(hù)理計(jì)劃與產(chǎn)品推廣計(jì)劃；5分
3.查看報(bào)時(shí)記錄，配合芳療師準(zhǔn)備護(hù)理用品（例如眼枕等）；3分 4.隨時(shí)到內(nèi)場(chǎng)檢查衛(wèi)生、物品擺放狀況，及時(shí)解決突發(fā)問題；3分 5.顧問要清楚客人項(xiàng)目的完成時(shí)間，客人做spa或其他需要拿出來的用品，提醒并協(xié)助或請(qǐng)pa大姐清理；5分
6.檢查療程項(xiàng)目單，（注意：需注明客人所做項(xiàng)目的折扣及具體金額），芳療師在療程結(jié)束后須確認(rèn)簽字。 3分
7.結(jié)帳后若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，2次以上（含）賠付正負(fù)差額。
六、療程結(jié)束25分
1.客人辦卡或續(xù)卡時(shí)，顧問填寫收款單據(jù)，并注明相關(guān)人員的中文全名。 3分
2.療程結(jié)束前15分鐘，顧問需到內(nèi)場(chǎng)檢查是否準(zhǔn)備充分，并讓pa準(zhǔn)備好茶點(diǎn)、飲品；3分
3.療程結(jié)束后，請(qǐng)客人到休閑區(qū)或顧問間休息（若為男外賓，則引領(lǐng)至前臺(tái)休閑區(qū)，無(wú)客人的情況下可引領(lǐng)至休閑區(qū)），若客人不趕時(shí)間，引導(dǎo)客人填寫反饋表，并預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間；
如預(yù)約成功，務(wù)必告知客人將會(huì)提前一天再電話提醒確認(rèn)，如客人以“時(shí)間不好定”回決，主動(dòng)表示可以幫客人提醒護(hù)理日期，并確定電話回訪日期。3分
4.提示客人檢查物品有無(wú)遺忘物品；給客人居家的生活建議，或應(yīng)季生活常識(shí)。2分
5.協(xié)助前臺(tái)引導(dǎo)客人落座、結(jié)帳，請(qǐng)客人確認(rèn)簽字（消費(fèi)明細(xì)和小票據(jù)），將會(huì)員卡和客人留用票據(jù)還給客人； 送客人到樓梯口告別 6.整理《消費(fèi)記錄表》和“客人療程記錄表”，提醒、監(jiān)督美療師填寫完善客人檔案；3分
7.根據(jù)客人卡內(nèi)余額，此次護(hù)理后的反饋，與美療師共同設(shè)計(jì)或修改療程計(jì)劃、家居產(chǎn)品護(hù)理計(jì)劃（近一兩個(gè)月的生活習(xí)慣/飲食等家居建議），并簽字確認(rèn)。5分
七、閉店前19分
1.檢查、整理、確認(rèn)完善當(dāng)天客人檔案（更新顧客資料一覽表及oec三新表）5分
2.完成顧問工作交接記錄，取出明日預(yù)約客人檔案，以便明日當(dāng)班顧問的客人回訪工作；
5分 3.制作或?qū)徍恕叭請(qǐng)?bào)表”、匯總“今日問題”并簽字確認(rèn)，發(fā)送到管理部門；3分
4.檢查每個(gè)房間的大門、衣柜柜門是否敞開（透氣），房間整理恢復(fù)情況（燈、空調(diào)，物品是
否齊全）。3分
一、每周需完成的工作 20分
1． 一周工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（業(yè)績(jī)、客流、新客開發(fā)，回訪與跟進(jìn)狀態(tài)）。
2． 一周工作問題總結(jié)（禮儀、培訓(xùn)、考核結(jié)果、員工表現(xiàn)、業(yè)績(jī)排名）。
3． 下一周的工作安排。
二、每月需完成工作 20分
1． 每月最后一天統(tǒng)計(jì)下月的客人生日表，填寫至預(yù)約表。以便當(dāng)天回訪。
2． 每月第一天完成提交人事管理部上月的月報(bào)審核及月報(bào)分析。3． 每月的最后一天要做個(gè)人的本月工作總結(jié)及下月工作安排。
【篇3：美容顧問】
崗位說明書
一、崗位基本信息
二、任職資格 三、崗位權(quán)限
四、組織結(jié)構(gòu)與工作關(guān)系
五、美容顧問崗位職責(zé)
六、服務(wù)顧問月度考核表
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
今年轎車急劇上升，可以看出該行業(yè)的市場(chǎng)空間有多大，前景如何好。而一般消費(fèi)者對(duì)愛車的維護(hù)知識(shí)非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)，在將來的汽車消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿⑹志薮?。在這里我們就會(huì)想到給汽車美容，介紹汽車美容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
在中國(guó)，隨著汽車擁有量的猛增，市場(chǎng)急需數(shù)量多、分布廣、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高、診斷準(zhǔn)確、設(shè)備先進(jìn)、維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè)，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場(chǎng)。所以汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國(guó)應(yīng)運(yùn)而生，前景非常廣闊，必將成為中國(guó)汽車后市場(chǎng)的重頭戲。據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬(wàn)輛臺(tái)階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，汽車美容的利潤(rùn)主要來源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上，一般利潤(rùn)率達(dá)到40％，另外汽車美容最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐，在我當(dāng)?shù)?，以轎車為例，洗一次車的收費(fèi)為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出，做汽車美容市場(chǎng)前景的發(fā)展?jié)摿^大。
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬(wàn)至30萬(wàn)元間，一般兩年左右就可收回投資，經(jīng)營(yíng)得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽車就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€(gè)性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè)。
利潤(rùn)豐厚市場(chǎng)巨大“一部10多萬(wàn)元的車，按10年使用期限，每年3萬(wàn)公里行程計(jì)算，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上，對(duì)于中高檔車，各項(xiàng)費(fèi)用還將超過這個(gè)數(shù)字，可以說，作為汽車市場(chǎng)的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯(cuò)，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前我國(guó)汽車的保有量達(dá)1700萬(wàn)輛。在上海等大中城市，私家車的占有率已達(dá)12%，并且每年以20%的速度增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi)，中國(guó)將成為全球第一大汽車市場(chǎng)。目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場(chǎng)需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。
本人汽車專業(yè)畢業(yè)，具備一定的汽車專業(yè)知識(shí)。另外本人隨和、正直、熱情，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，愛好廣泛，接受新事物能力強(qiáng)。還有本人年輕，還有許多提升的空間。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，汽車美容的利潤(rùn)主要來源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上，一般利潤(rùn)率達(dá)到40％，另外汽車美容最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐，在我當(dāng)?shù)兀赞I車為例，洗一次車的收費(fèi)為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出，做汽車美容市場(chǎng)前景的發(fā)展?jié)摿^大。
擇吉開店評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)選址對(duì)開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時(shí)候，就是車跑了很長(zhǎng)一段路的時(shí)候，自然也是給車保養(yǎng)的時(shí)候。第三，車流量比較大的公路附近。所以我的選址是在我的家鄉(xiāng)徐州。
1、業(yè)務(wù)介紹
（1）防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。
（2）車身美容。車身美容包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
（3）內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容可分為車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。
（4）漆面處理。漆面處理可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
（5）汽車防護(hù)。汽車防護(hù)包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語(yǔ)音報(bào)警裝置等。
（6）汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目，汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車用香水、腳墊、座墊、座套等的配置，能使汽車美容服務(wù)貼身貼
2、店面大小
經(jīng)營(yíng)面積：300平米左右
工作人員：8到15人2-3名打雜、培訓(xùn)店長(zhǎng)1名、開業(yè)策劃、技師、洗車工若干
投資風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于這樣的綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來說，經(jīng)營(yíng)人員和管理人員的專業(yè)水平的高低直接影響到經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間的大小，不過外界的影響相對(duì)較小，航空-母艦式的經(jīng)營(yíng)可以規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量上。
利潤(rùn)空間：毛利率在30％左右。
(一)品牌及文化營(yíng)銷：
創(chuàng)業(yè)精神：服務(wù)大眾，挑戰(zhàn)自我
經(jīng)營(yíng)理念：有思路就有出路，凡事領(lǐng)先一步
不斷歸納，總結(jié)，提升，從而提煉出企業(yè)文化精髓。將現(xiàn)代商業(yè)文化中的“誠(chéng)信”、“顧客至上”、“上帝服務(wù)”、“雙贏”結(jié)合起來；同時(shí)我們從長(zhǎng)江文化、巴楚文化中汲取有益的元素，從而真正營(yíng)造出企業(yè)文化內(nèi)涵，進(jìn)而指導(dǎo)集團(tuán)的發(fā)展。
資金運(yùn)作：由于投資量比較大，資金的回?cái)n周期相應(yīng)會(huì)延長(zhǎng)，但是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的豐富可以增加銷售額，從目前的情況來看，資金的回?cái)n期存一年到兩年。
基本選配設(shè)備：
高壓洗車機(jī)、內(nèi)室清洗機(jī)、封釉機(jī)、拋光機(jī)、噴泡機(jī)、打蠟機(jī)、臭氧消毒機(jī)、空氣壓縮機(jī)、桑拿機(jī)、腳墊甩干機(jī)、輪胎拆胎機(jī)、輪胎平衡機(jī)、潤(rùn)滑道免拆清洗機(jī)、抽油機(jī)、伸縮式舉升機(jī)、燃油免拆清洗機(jī)、冷卻系統(tǒng)免拆清洗機(jī)、冷媒加注機(jī)、手電鉆、高級(jí)貼膜工具及高級(jí)套裝工具等相關(guān)設(shè)備工具
全套設(shè)備及產(chǎn)品價(jià)值9萬(wàn)元
投資效益分析：
1、總投資要求：
年房租8萬(wàn)—15萬(wàn)（150-300平方米）
裝修費(fèi)2—4萬(wàn)
辦照1000元
考察、差旅、雜費(fèi)1萬(wàn)
項(xiàng)目配置9—12萬(wàn)（含飾品）
合計(jì)：20-30萬(wàn)
2、月度效益分析
項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月均業(yè)務(wù)量月收入
泡泡浴洗車5-15元/輛30輛x30天4500-13500元
劃痕處理100-200元/輛5輛500-1000元
漆面美容50-200元/輛15輛750-3000元
內(nèi)飾美容100-200元/輛15輛1500-3000元
臭氧消毒30-50元/輛10輛300-500元
內(nèi)室桑拿100-200元/輛10輛1000-2000元
納瓷封釉400-800元/輛15輛6000-12000元
車漆鍍膜1000-1600元/輛10輛10000-16000元
真皮護(hù)理150-600元/輛10輛1500-6000元
豪華真皮改裝2000-6000元/輛5輛10000-30000元
車載dvd系統(tǒng)改裝2000-10000元/輛3輛6000-30000元
倒車?yán)走_(dá)300-800元/輛10輛3000-8000元
中控防盜200-600元/輛10輛2000-6000元
底盤裝甲護(hù)理400-800元/輛10輛4000-8000元
隔音降噪3000-4500元/輛5輛15000-22500元
防暴隔熱太陽(yáng)膜600-2500元/輛15輛9000-37500元
空調(diào)加氟100-200元/輛5輛500-1000元
免拆式清洗保養(yǎng)200-300元/輛10輛2000-3000元
輪胎服務(wù)100-200元/輛15輛1500-3000元
鋪地膠150-400元/輛15輛2250-6000元
精品百貨及飾品20-200元/人、次100人（次）2000-20000元
其它項(xiàng)目收入150元/天30天4500元
合計(jì)收入87800-236500元
費(fèi)用員工人數(shù)平均工資月支出
人工工資15人1000元/月15000元/月
稅收1000元/月
月房租6700-12500元
水電費(fèi)2000元
辦公費(fèi)1000元/月
其它支出2000元
合計(jì)支出27700-33500元
月最低凈收入：87800元-33500元=54300元
月純利潤(rùn)：如果除去耗材、損耗外，按平均50%的純利潤(rùn)計(jì)算，那么投資一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店的最低月純利潤(rùn)為54300×50%=27150元
日利潤(rùn)平衡點(diǎn)：每天固定費(fèi)用總支出為27700元/30天--33500元/30天=923元/天--1116元/天，那么每天的營(yíng)業(yè)額達(dá)到923元/50%--1116元/50%=1800--2200元保本。
年最低純獲利：27150元/月×12月=325800元
綜上所述，標(biāo)準(zhǔn)店投資者如果能夠確定合適的店面又能夠嚴(yán)格按照總部要求執(zhí)行各項(xiàng)流程，那么標(biāo)準(zhǔn)店的投資回收期為（30萬(wàn)÷27150元/月）11個(gè)月。由于各地區(qū)域差異較大，再加上考慮到開業(yè)前1-2個(gè)月的效益可能會(huì)不夠理想，收入和支出保持平衡，因而標(biāo)準(zhǔn)店的一般投資回報(bào)期為12月左右。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
美容師自我介紹1
大家好！
我叫xx，來自xx，我*格開朗、為人正直、容易與人相處；平時(shí)愛好打籃球、爬山和跑步。
我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個(gè)大家庭中來，這里不僅為我提供了一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉、展示自我的良好平臺(tái)，也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的新同事、新朋友?！璐耍曳浅８兄x各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會(huì)。
我初來乍到，還有許多方方面面的美容知識(shí)需要向大家學(xué)習(xí)，還望在以后的工作中大家能夠多多指教。
我相信，通過我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識(shí)，我們不但會(huì)成為美容事業(yè)上齊頭并進(jìn)一起奮斗的戰(zhàn)友，更會(huì)成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。
最后，我愿能和大家一道為我們共同的美容事業(yè)而努力奮斗！
謝謝大家。
美容師自我介紹2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！
我叫xx，來自xx，很高興、也很榮幸能跟大家在“xxx美容院”一起工作、學(xué)習(xí)。
我是xx大學(xué)美容醫(yī)學(xué)12級(jí)畢業(yè)生，修的是皮膚科*。學(xué)校里面教的東西很多很雜，學(xué)到的東西也“博而不?！薄ＵZ(yǔ)言方面，掌握比較熟練的是皮膚的護(hù)理，當(dāng)然，在皮膚護(hù)理方面和各位前輩們比起來，那簡(jiǎn)直就是菜鳥。所以在以后的工作中還要向各位前輩同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，望給予指點(diǎn)。在犯錯(cuò)誤的時(shí)候，也請(qǐng)前輩們批評(píng)指出，“新人”不是逃避責(zé)任的借口，我會(huì)牢記這句話的。
在興趣愛好方面，作為學(xué)美容的學(xué)生，說在學(xué)校做
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
美容顧問每日工作流程
（一）營(yíng)業(yè)前
1、參加晨會(huì)：
（1）向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋；（2）聽從店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）分配當(dāng)日工作計(jì)劃；（3）申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。
2、換工作服，佩戴本崗位胸卡，化妝
3、檢查準(zhǔn)備商品： （1）復(fù)點(diǎn)過夜的商品
根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)，請(qǐng)示處理。
（2）補(bǔ)充商品
在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。
（3）檢查商品標(biāo)簽
在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，美容顧問還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。
（4）輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備
營(yíng)業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）換領(lǐng)。
（5）做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作
店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
（二）營(yíng)業(yè)期間
1、無(wú)顧客（以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?）做好顧客資料登記工作；（2）柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)；（3）維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生；（4）將工作日志記錄完整；
（5）對(duì)銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。
2、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)）
（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；
（2）時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整；
（3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高；（4）店里促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；
（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)），為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。
（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束
（1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào)；（2）柜臺(tái)貨品整理；（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū)；（4）收回店外物品；（5）關(guān)閉照明、電器；（6）簽退，離開賣場(chǎng)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
基本信息
姓 名： xxxx 性 別： 女
國(guó) 籍： 中國(guó) 民 族： 漢族
身 高： 163cm 政治面貌： 群眾
教育程度： 大專 畢業(yè)時(shí)間： 20xx年9月
戶 籍： 重慶渝中區(qū) 現(xiàn)居住地： 重慶渝中區(qū)
職業(yè)概況求職意向現(xiàn)從事行業(yè)： 其他 現(xiàn)從事職業(yè)： 銷售類—人員
現(xiàn)職位級(jí)別： 中級(jí)職位（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)） 工作年限： 5年以上
目前薪水： 海外工作經(jīng)歷： 沒有
期望工作性質(zhì)： 全職 期望工作地區(qū)： 重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū)
期望從事行業(yè)： 快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、日化、煙酒…）
耐用消費(fèi)品（服飾、紡織、家具…）
金融業(yè)（銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、期貨、投資）
專業(yè)服務(wù)（顧問、咨詢、財(cái)會(huì)、法律、審計(jì)）
職業(yè)期望
期望從事職業(yè)： 銷售類—人員
保險(xiǎn)銀行類
咨詢顧問類
行政人事類
期望薪水： 到崗時(shí)間： 1周以內(nèi)
自我評(píng)價(jià)職業(yè)目標(biāo)
自我評(píng)價(jià)： 本人，性格外向，開朗，對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通及銷售能力強(qiáng)，善于與客戶建立良好的關(guān)系，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境！
教育背景
學(xué)校名稱： 重慶市電大 （ 20xx年6月 — 20xx年9月 ）
專業(yè)名稱： 酒店管理 學(xué)歷： 大專
所 在 地： 重慶市石橋鋪 證書： 酒店管理
工作經(jīng)驗(yàn)
所屬行業(yè)： 房地產(chǎn)開發(fā)、建筑與工程、服務(wù)（中介、物業(yè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)） 公司性質(zhì)： 中外合營(yíng)（合資．合作）
公司規(guī)模： 500～1000人 工作地點(diǎn)： 重慶
職位名稱： 職業(yè)顧問
工作描述： 在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售 ，與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備。
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、日化、煙酒…） 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資．外企辦事處
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 重慶市
職位名稱： 美容顧問
工作描述： 在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù)，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò)，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前幾，與顧客之間建立了良好的關(guān)系。
所屬行業(yè)： 快速消費(fèi)品（食品、飲料、糧油、日化、煙酒…） 公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資．外企辦事處
公司規(guī)模： 200～500人 工作地點(diǎn)： 重慶市
職位名稱： 美容顧問
工作描述： 在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前茅。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、 要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1. 建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣
傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
今年下半年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，因此，我要為下半年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在下半年的個(gè)人工作計(jì)劃。
雖然我平時(shí)都在忙，但是如果我仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲以诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在下半年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰(shuí)會(huì)嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢?
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?說到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。
我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：
城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。
即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
美容店顧問工作計(jì)劃和目標(biāo) 美容顧問工作總結(jié)和計(jì)劃篇
時(shí)光匆匆，似水流年，我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個(gè)人的工作更積極，更有效率。xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束，xxxx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來，就是新的一年的工作計(jì)劃了。只有明確了目標(biāo)，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手。
所謂人無(wú)完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比，我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系，活到老，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，真實(shí)的審視自己。在未來的一年里，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：
1、美容知識(shí)。xxxx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。
2、美容技能。xxxx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。xxxx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。
4、美容銷售。xxxx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù)，了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務(wù)，做好美容院的客情。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/1824323.html】
