最新住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃(83篇)

時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇一

一 安全管理

1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。

4，加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。

二 工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)維修部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)

行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。

三 做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： 1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)2、制定必要的規(guī)章制度3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。 5、直接找廠家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件，統(tǒng)一購(gòu)買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。

四 預(yù)防性維修

預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日

常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

五 健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

六 設(shè)施設(shè)備維保工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。

3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立安保組、保潔 組、維修 組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，安保、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在安保招聘過程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的安保員招聘、培訓(xùn) 和使用機(jī)制。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長(zhǎng)，實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大安保員提供了一試身手，一比高低的平等機(jī)會(huì)，這有助于安保員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開安保員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇，便宜層級(jí)管理，穩(wěn)定員工。

(三)安保食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行安保員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。

(一)實(shí)施安保管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范 化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流安保隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè) 》和《安保管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安保服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司安保管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí)，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是安保的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由安保主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作、問題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)安保員的實(shí)戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)安保崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查安保員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安保員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng)，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上，包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理，同時(shí)在防汛、防寒上

為了加強(qiáng)安保 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查安保員的崗位形象和值勤紀(jì)律

開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行充分總結(jié) ，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇三

近日來,學(xué)府社區(qū)開展了大規(guī)模的社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中整治清理行動(dòng),社區(qū)干部、公益性崗位人員、社區(qū)志愿者及商戶人員共計(jì)20余人共同參與了此次行動(dòng)。

學(xué)府社區(qū)地處老城區(qū),居民小區(qū)分散大多是沒有物業(yè)管理老小區(qū)，在轄區(qū)的多處*房區(qū)域內(nèi)形成了大量的“三不管”建筑垃圾、生活垃圾、雜草等各類積存垃圾,嚴(yán)重的影響了市容環(huán)境和城市整體形象,同時(shí)也給居民群眾的身體健康帶來了隱患。

為此,學(xué)府社區(qū)在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展以“清除環(huán)境污染、凈化市容市貌”為主題的社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中整治清理行動(dòng),從根本上改善轄區(qū)居民的居住環(huán)境,營(yíng)造干凈、整齊的轄區(qū)環(huán)境,進(jìn)一步提升城市凈化水*。

此次環(huán)境衛(wèi)生集中整治清理包括轄區(qū)積存垃圾的清理、商業(yè)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整治、小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的治理以及無物業(yè)管理舊小區(qū)的環(huán)境整治。

為了確保整個(gè)行動(dòng)扎實(shí)、有序、高效推進(jìn),我社區(qū)成立了由*、主任掛帥的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)此次整治清理行動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)，社區(qū)利用條幅、倡議書等形式對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行廣泛宣傳,引導(dǎo)居民群眾及商戶自覺參與環(huán)境衛(wèi)生的整治和維持。由于勞動(dòng)任務(wù)重、強(qiáng)度大,行動(dòng)展開前,社區(qū)提前購(gòu)置了鐵锨、鐮刀、掃把、涂料等必備物品,為此次集中行動(dòng)做好充分準(zhǔn)備。

本次集中整治環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)是以環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)以外的小街巷為主，社區(qū)組織人員對(duì)小街巷進(jìn)行了徹底清掃、清理雜草、清除建筑垃圾,鏟除粉刷“牛皮癬”小廣告、撿拾垃圾袋、搬移陳年的廢置儲(chǔ)物……活動(dòng)中大家揮汗如雨,干勁十足,居住在學(xué)府胡同兩側(cè)的居民住戶們也都受到了感染,大家紛紛拿出家中的掃把、鐵鍬一起加入到清掃的行列中;居民何大叔看著大家干活,感嘆地說:“這些社區(qū)干部們還有社區(qū)志愿者們?yōu)樵劾习傩崭苫钫媸遣幌ЯΠ?以后咱們大家一定要自覺摒棄不良習(xí)俗和不文明行為,不隨便倒垃圾,不亂涂亂貼,不亂搭亂建,為維護(hù)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生盡一份心,出一份力?！?/p>

這次行動(dòng),共清理各類垃圾20xx余方,清除粉刷墻面小廣告1000余條,清理生活垃圾20余三輪,建筑垃圾2車，徹底改變了轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況,使轄區(qū)城市貌煥然一新,為轄區(qū)居民創(chuàng)造了一個(gè)整潔、有序的生活和工作環(huán)境。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇四

為落實(shí)市、區(qū)政府規(guī)定的分解的任務(wù)，結(jié)合xx實(shí)際情況，特制訂本工作計(jì)劃。安排如下：

按照“統(tǒng)籌兼顧、先易后難、循序漸進(jìn)”的原則，以生活垃圾減量化為核心，以垃圾資源化、無害化處置為目標(biāo)，結(jié)合生活垃圾及裝修、建筑垃圾的分類處置要求，做好源頭分類、科學(xué)處置、合理分運(yùn)、有效回收等工作，提升環(huán)境衛(wèi)生水平和資源回收利用效率。在xx著力構(gòu)建“政府推動(dòng)、社會(huì)參與、設(shè)施完備、分類準(zhǔn)確、循環(huán)利用”的垃圾分類處置體系。

（一）、做好每天的垃圾分類和回收動(dòng)員工作，爭(zhēng)取季度報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確達(dá)標(biāo)。

（二）、合理規(guī)劃，逐層遞進(jìn)，構(gòu)建垃圾分類投放、收集體系，制定有效的工作措施。

（三）、加強(qiáng)推廣和宣傳教育，力爭(zhēng)全體員工都能按垃圾分類辦法進(jìn)行垃圾處理；

（四）強(qiáng)力推進(jìn)生活垃圾分類減量工作，實(shí)現(xiàn)xx生辦公樓垃圾產(chǎn)量控制、源頭控制，確保垃圾減量目標(biāo)任務(wù)全面完成。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

（二）再學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分類指導(dǎo)

（三）加強(qiáng)宣傳、深入人心、爭(zhēng)取支持

（四）深入摸排，建立臺(tái)賬

（五）定點(diǎn)投放分類設(shè)施容器、定時(shí)收集清運(yùn)

（六）統(tǒng)一目標(biāo)，明確責(zé)任

（一）深入推進(jìn)以xx每層為單位的生活垃圾分類工作。借鑒政府部門和事業(yè)單位成熟經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)更專業(yè)的做事。

（二）加大人員及經(jīng)費(fèi)投入，完善各相關(guān)節(jié)點(diǎn)上的把控管理。

（三）加大宣傳教育，每季度安排一次學(xué)習(xí)教育。

（四）加強(qiáng)生活垃圾分類處置配套設(shè)施建設(shè)，全面完成垃圾分類處置。按照計(jì)劃今年x月份初前完成投放各類垃圾桶x個(gè)：其中x分類垃圾回收桶x個(gè)，有毒物垃圾回收桶x個(gè)，其他垃圾回收桶1個(gè)，其他垃圾回收桶8個(gè)。安排物業(yè)保潔員將辦公樓每天每層的分類垃圾集中回收，并按政府相關(guān)政策流程進(jìn)行處理。

（五）工作計(jì)劃

1、1月初徹底完成垃圾桶定點(diǎn)和投放工作。

2、1月底前制定xx生活垃圾分類試點(diǎn)實(shí)施方案。

3、1月-3月完成第一輪垃圾分類宣傳工作；

4、3月-6月讓全體員工養(yǎng)成垃圾分類投放的習(xí)慣和掌握垃圾投放知識(shí)。

5、6月-12月根據(jù)上半年工作情況，進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整制定更加完善和合理的垃圾分類計(jì)劃和措施。

總之，我們應(yīng)按照垃圾分類收集、資源化利用、無害化處理體系的工作要求，更加認(rèn)真履職盡責(zé)，加大力度協(xié)同相關(guān)職能部門和物業(yè)等群策群力、多措并舉，嚴(yán)格落實(shí)反饋、考核機(jī)制，加快提高垃圾分類率，助力xxx的垃圾減量化、資源化、無害化目標(biāo)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇五

為創(chuàng)造潔凈優(yōu)美的單位衛(wèi)生環(huán)境，鞏固我處創(chuàng)建文明單位工作成果，按照《昆山運(yùn)管處創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作方案》要求，就單位環(huán)境衛(wèi)生工作制定如下計(jì)劃：

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神，全面改善單位的環(huán)境衛(wèi)生面貌，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位。通過衛(wèi)生先進(jìn)單位的創(chuàng)建工作，不斷提高全體干部職工的健康衛(wèi)生意識(shí)和文明程度，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，全面促進(jìn)部機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作健康順利的開展。

通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，達(dá)到以下四個(gè)方面的具體目標(biāo)：

(一)通過宣傳教育，提高全處干部職工的衛(wèi)生和健康意識(shí)。通過采取多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作對(duì)推進(jìn)單位精神文明建設(shè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用和意義，動(dòng)員全體干部職工積極支持和參與;通過健康衛(wèi)生進(jìn)單位活動(dòng)、辦好健康教育宣傳欄、開展健康衛(wèi)生知識(shí)講座、組織健康衛(wèi)生測(cè)試等形式，宣傳健康衛(wèi)生知識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工的健康意識(shí)。

(二)通過創(chuàng)建工作，提升單位文明與和諧。把文明創(chuàng)建工作、健康教育工作和精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)廣大干部職工的衛(wèi)生健康和精神文明意識(shí)。

(四)通過除害防病，提高全處應(yīng)對(duì)疾病預(yù)防的能力。采取各種形式在廣大干部職工中開展健康知識(shí)和疾病預(yù)防知識(shí)的宣傳教育，使每位工作人員都能掌握一定的除“四害”知識(shí)，從源頭上預(yù)防疾病的傳染，切實(shí)提高廣大干部職工的衛(wèi)生健康知識(shí)。重視除“四害”工作，把除“四害”工作作為創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)科室的一項(xiàng)主要任務(wù)予以抓緊、抓好，抓出成效。

1、單位內(nèi)部辦公室場(chǎng)所：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，各科室參與。各科室的辦公場(chǎng)所要按照創(chuàng)建的總體目標(biāo)和要求，形成有責(zé)任區(qū)和責(zé)任人的包干負(fù)責(zé)制，形成值日制、制度化管理制，每日的衛(wèi)生有專人值日清掃。對(duì)創(chuàng)建的全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)適時(shí)有效的管理，推行互議互評(píng)、交流促進(jìn)的方式，及時(shí)開會(huì)點(diǎn)評(píng)、階段總結(jié)，做到表彰先進(jìn)糾正不足，把創(chuàng)建工作納入到各科室的日常工作中。

二是把創(chuàng)建工作與全民健康運(yùn)動(dòng)、搞好環(huán)境衛(wèi)生緊密結(jié)合起來，做到每人每日有運(yùn)動(dòng)，每日每人講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的辦公和衛(wèi)生習(xí)慣。

三是大力提倡在工作場(chǎng)所內(nèi)禁煙和拒煙活動(dòng)，保證工作場(chǎng)所空氣清新;各科室要提倡每日開啟門窗，確保室內(nèi)通風(fēng)(氣)，空氣清新。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇六

一、就是總結(jié)上一季我的工作

上一季的工作里，我有很多地方出現(xiàn)了錯(cuò)誤，這一季度，我希望找出這些不足，把它們改正。做好一季度的總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一季的工作做準(zhǔn)備，這樣就能知道自己下一季度的工作怎么做了。

二、常聯(lián)系寫字樓的業(yè)主以及住戶

我是客服員，就必須做好業(yè)主和住戶之間的聯(lián)系，及時(shí)的了解情況，把寫字樓的物業(yè)做好。每隔一個(gè)星期，就追蹤業(yè)主樓房的情況，及時(shí)解決樓房的問題。對(duì)于住戶，他們是業(yè)主樓房的住戶，有問題都是通過我來調(diào)節(jié)，因此我要經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行生活調(diào)研，也是為了保障住戶的利益。

三、微笑服務(wù)，禮貌接待

寫字樓經(jīng)常有客戶光顧，因此為了顯示客服的專業(yè)，我必須要做好微笑服務(wù)，面對(duì)來訪的人員，要報(bào)以微笑示人，不能有情緒，這樣不利于接待來客，同時(shí)給予禮貌，當(dāng)他們進(jìn)行詢問和訪問時(shí)，不能沒禮貌，這是很得罪人的。再一個(gè)作為一個(gè)專業(yè)額客服，這些技能都是必須要擁有的，好的客服就是讓客戶滿意自己的服務(wù)。服務(wù)他人，就必須做好兩個(gè)方面。

四、加強(qiáng)寫字樓的衛(wèi)生管理

上一季度因?yàn)槲覍?duì)衛(wèi)生方面的疏忽，導(dǎo)致有業(yè)主投訴，影響了他們的辦公。所以這一季度我就要嚴(yán)管衛(wèi)生這方面的工作，每天對(duì)樓層進(jìn)行大范圍的消毒，派遣保潔每天搞兩班衛(wèi)生，早上和晚上，樓里的垃圾絕對(duì)不能有過夜的機(jī)會(huì)，必須當(dāng)天清理掉，保證寫字樓的空氣和環(huán)境是干凈的。各個(gè)樓層的儲(chǔ)物間也要定期打掃，以免落太多的灰影響設(shè)備的使用。

五、加強(qiáng)消防的管理

樓道里的消防工具要定期檢查，看有沒有問題，查看各個(gè)滅火器的存放時(shí)間，一有不符合的就替換新的，保證大樓的消防安全。

以上就是我下一個(gè)季度的工作計(jì)劃，按照自己制定的計(jì)劃，我相信我一定可以改掉之前的不足，讓客服工作進(jìn)展順利，盡心的服務(wù)寫字樓，把我們這一整棟大樓的各項(xiàng)工作都做好，讓大家滿意我的工作。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇七

目前，雖然我們的整治工作取得了一定的成效，但是離上級(jí)的要求和人民群眾的期待還有很大的差距。主要存在：一是各村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制還不夠完善，制度作用發(fā)揮不明顯；二是各村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，環(huán)境衛(wèi)生整治配套資金嚴(yán)重短缺；三是各村垃圾傾倒點(diǎn)規(guī)劃不合理；四是沿主干路柴堆等堆放不夠規(guī)范等現(xiàn)象。

今后將繼續(xù)深化農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，努力打造產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宣居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的示范樣板美麗鄉(xiāng)村。

要用群眾喜聞樂見的形式，廣泛開展文明多村、文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，大力促進(jìn)多風(fēng)文明建設(shè)，不斷提高衣民群眾的文化素養(yǎng)、生活品味，引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾改變落后、陳舊的生活方式和習(xí)慣，確保農(nóng)民既用心參與活動(dòng)，又享受勞動(dòng)成果，進(jìn)一步營(yíng)造全民參與的濃厚氛圍。

要堅(jiān)持把集中整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來，完善各項(xiàng)整治規(guī)劃，完普村規(guī)民約。要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)、明確獎(jiǎng)懲措施，執(zhí)行落實(shí)好已經(jīng)建立的衛(wèi)生打掃、垃圾清運(yùn)、全天保潔、門前三包等機(jī)制，絕不能“一陣風(fēng)”，讓制度成為擺設(shè)。

繼續(xù)同美麗多村建設(shè)相結(jié)合，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、多風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的目標(biāo)分步實(shí)施：同脫貧攻堅(jiān)相結(jié)合，聯(lián)合幫扶單位進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，提升貧困戶家庭環(huán)境；同農(nóng)村衛(wèi)生家庭創(chuàng)建相結(jié)合，以庭院內(nèi)外“三包六凈”為抓手，聯(lián)合團(tuán)委、婦聯(lián)、計(jì)生等部門，簽訂“三包六凈”責(zé)任書，使衛(wèi)生家庭創(chuàng)建全積蓋：同鄉(xiāng)鎮(zhèn)河長(zhǎng)制相結(jié)合，沿河村河長(zhǎng)要加大巡河力度，決沿河垃圾、河道垃圾及沿河企業(yè)的亂倒亂排現(xiàn)象，規(guī)范可道治理，不斷推進(jìn)全縣的面貌更上一個(gè)新臺(tái)階。

*進(jìn)一步加大對(duì)此項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢査力度。要增加檢査次數(shù)，擴(kuò)大檢查覆蓋面。將對(duì)工作成效顯著的進(jìn)行典型宣傳，對(duì)工作推進(jìn)不力的進(jìn)行公開曝光，讓先進(jìn)有光有彩，讓后進(jìn)無地自容。同時(shí)要將督査結(jié)果、工作成效與下?lián)軐ｍ?xiàng)資金、干部考核緊密掛鉤，年底對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)比。真正通過強(qiáng)有力的督查考核，推動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治達(dá)到預(yù)期目的。

——村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生整治工作計(jì)劃3篇

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇八

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神，全面改善單位的環(huán)境衛(wèi)生面貌，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位。通過衛(wèi)生先進(jìn)單位的創(chuàng)建工作，不斷提高全體干部職工的健康衛(wèi)生意識(shí)和文明程度，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，全面促進(jìn)部機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作健康順利的開展。

通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，達(dá)到以下四個(gè)方面的具體目標(biāo)：

(一)通過宣傳教育，提高全處干部職工的衛(wèi)生和健康意識(shí)。通過采取多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作對(duì)推進(jìn)單位精神文明建設(shè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的作用和意義，動(dòng)員全體干部職工積極支持和參與;通過健康衛(wèi)生進(jìn)單位活動(dòng)、辦好健康教育宣傳欄、開展健康衛(wèi)生知識(shí)講座、組織健康衛(wèi)生測(cè)試等形式，宣傳健康衛(wèi)生知識(shí)，不斷增強(qiáng)干部職工的健康意識(shí)。

(二)通過創(chuàng)建工作，提升單位文明與和諧。把文明創(chuàng)建工作、健康教育工作和精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)廣大干部職工的衛(wèi)生健康和精神文明意識(shí)。

(四)通過除害防病，提高全處應(yīng)對(duì)疾病預(yù)防的能力。采取各種形式在廣大干部職工中開展健康知識(shí)和疾病預(yù)防知識(shí)的宣傳教育，使每位工作人員都能掌握一定的除“四害”知識(shí)，從源頭上預(yù)防疾病的傳染，切實(shí)提高廣大干部職工的衛(wèi)生健康知識(shí)。重視除“四害”工作，把除“四害”工作作為創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)科室的一項(xiàng)主要任務(wù)予以抓緊、抓好，抓出成效。

1、單位內(nèi)部辦公室場(chǎng)所：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，各科室參與。各科室的辦公場(chǎng)所要按照創(chuàng)建的總體目標(biāo)和要求，形成有責(zé)任區(qū)和責(zé)任人的包干負(fù)責(zé)制，形成值日制、制度化管理制，每日的衛(wèi)生有專人值日清掃。對(duì)創(chuàng)建的全過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)適時(shí)有效的管理，推行互議互評(píng)、交流促進(jìn)的方式，及時(shí)開會(huì)點(diǎn)評(píng)、階段總結(jié)，做到表彰先進(jìn)糾正不足，把創(chuàng)建工作納入到各科室的日常工作中。

二是把創(chuàng)建工作與全民健康運(yùn)動(dòng)、搞好環(huán)境衛(wèi)生緊密結(jié)合起來，做到每人每日有運(yùn)動(dòng)，每日每人講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的辦公和衛(wèi)生習(xí)慣。

三是大力提倡在工作場(chǎng)所內(nèi)禁煙和拒煙活動(dòng)，保證工作場(chǎng)所空氣清新;各科室要提倡每日開啟門窗，確保室內(nèi)通風(fēng)(氣)，空氣清新。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇九

按管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：

介入期

根據(jù)房地產(chǎn)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于房地產(chǎn)公司的銷售服務(wù)，(物業(yè)管理有限公司)申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)(初次定價(jià))。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，物業(yè)公司做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：

(1)根據(jù)房地產(chǎn)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》，并與業(yè)主簽定《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對(duì)房地產(chǎn)公司售樓承諾文書從物管視角給予評(píng)審，避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛;

(2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;

(3)參與項(xiàng)目組的工程例會(huì)，適時(shí)提出物業(yè)管理的專項(xiàng)建議;對(duì)智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議;對(duì)小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議;

(4)收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試;

(5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;

(6)配合銷售中心物業(yè)管理咨詢，同時(shí)與銷售部、客服部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通;

(7)業(yè)主入伙前，先行參與房屋的驗(yàn)收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;

(8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等)，以滿足日后維修中的材料供應(yīng);

(9)與公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機(jī)制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決;

(10)建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作;

(11)與公司協(xié)商確定管理辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置，確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;

(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。

(13)針對(duì)未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。

2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

積極參與地產(chǎn)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化

層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)房地產(chǎn)負(fù)責(zé)”的宗旨，進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。

4、介入期管理工作計(jì)劃表

入住期高效

1、便利辦好入住

入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī)，為此物業(yè)公司做好如下幾項(xiàng)工作：

(1)與銷售中心配合，告知業(yè)主詳細(xì)的入伙流程、各項(xiàng)手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費(fèi)用，以便業(yè)主事前做好準(zhǔn)備;

(2)銷售中心應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期，加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);

(3)一條龍辦理入住手續(xù)，隨到隨辦，與銷售部密切合作，對(duì)業(yè)主提供一對(duì)一的入住服務(wù);

(4)事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關(guān)專業(yè)部門，同步辦公，方便業(yè)主入伙;

2、提供入住期的便民服務(wù)措施

(1)延長(zhǎng)工作時(shí)間，隨到隨辦，同時(shí)提供物業(yè)管理及其收費(fèi)項(xiàng)目的咨詢答疑、裝修咨詢等;

(2)通過公開招投標(biāo)方式引入4～5家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商，進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收;

(3)組織有償便民服務(wù)隊(duì)，解決入住期間搬運(yùn)量大，搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題，同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。

3、記錄并處理業(yè)主在接收樓驗(yàn)房中提出的合理的意見與建議

4、裝修管理

(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)xxx第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及中山市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

(2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。

(3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。

(4)制定違章裝修處理流程。

(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。

5、治安管理

(1) 建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。

(2) 確立治安重點(diǎn)，加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。 車位、車主、車型、車色)

(3) 實(shí)施科學(xué)有效的防范體系，全面防范實(shí)施巡邏崗、固定崗(守衛(wèi)崗)、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范，各崗有效的配合與互動(dòng);

(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢(shì)。

6、入住期管理工作計(jì)劃表

常規(guī)期管理

培訓(xùn)工作

通過培訓(xùn)，提高物業(yè)公司員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，為物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍，使社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。

(1)安管培訓(xùn)計(jì)劃

(2)綠化培訓(xùn)計(jì)劃

(3)行政培訓(xùn)計(jì)劃

1、 小區(qū)工程部培訓(xùn)計(jì)劃

2、 常規(guī)期工作計(jì)劃表

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十

1、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力。

使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋（員工自購(gòu)）等嚴(yán)格要求。

并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計(jì)劃。例如：

日常清潔工作

(1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次，全天清掃；

(2)區(qū)內(nèi)綠化帶(建筑)，如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次；

(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護(hù)板清掃一次；

(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi)，并負(fù)責(zé)運(yùn)送至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(1)大樓每層公共走廊拖洗一次(主要指高層建筑，一天可以拖幾層，一周都可以拖洗一次)；

(2)清理業(yè)務(wù)郵箱一次；

(3)屋頂(包括裙房和車庫(kù))、天井和溝渠應(yīng)清理一次。

每月清潔工作

(1)天花板灰塵

(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個(gè)月內(nèi)全部擦拭一次)；

(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。

此外，大樓的玻璃幕墻計(jì)劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外墻計(jì)劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。

定期檢查

物業(yè)管理公司可以以記錄和報(bào)告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容，以便安排工作和進(jìn)行定期檢查。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十一

物業(yè)工作計(jì)劃第一章不斷提高業(yè)主滿意度，引入競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最低的成本為公司獲得最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。特此制定以下公司工作計(jì)劃

xx物業(yè)管理有限公司自成立以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，逐步進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理階段。為了使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的期望(自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧)，xx物業(yè)管理有限公司面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立物業(yè)的新形象，不斷提高物業(yè)管理的服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作，不斷提高與業(yè)主的理解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，引入競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最低的成本為公司獲得最大的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益。茲制定以下工作計(jì)劃:

1.每周定期召開一次工作會(huì)議。在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的聲音、意見或合理化建議或批評(píng)。

2.不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工開展熱愛健康、愛護(hù)社區(qū)周邊環(huán)境等宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

為了提高服務(wù)水平，我們將實(shí)行“全員第一責(zé)任制”。每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)接收業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間將其交付給服務(wù)中心，有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果并通知建議者，使服務(wù)從頭到尾得到充分體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，在實(shí)行第一責(zé)任制的同時(shí)，推廣“一站式”的全新服務(wù)理念。

1.管理處逐級(jí)實(shí)行內(nèi)部分工負(fù)責(zé)制，即各部門員工分工明確，各司其職，各盡所能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。同時(shí)，每位主管與管理辦公室負(fù)責(zé)人簽署《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2.管理處實(shí)行定時(shí)值班制度，改變工作作風(fēng)，提高工作效率，向業(yè)主公布管理處的永久電話號(hào)碼，全方位傾聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實(shí)可行的管理措施，落實(shí)“首問責(zé)任制”。

4.完善管理規(guī)章制度，如管理人員守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5.盡可能量化月度績(jī)效考核工作，建立激勵(lì)機(jī)制，完善績(jī)效考核體系，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、工作技能，獎(jiǎng)勵(lì)勤奮，懲罰懶惰，做到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，最后淘汰。真正為工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

7.加強(qiáng)內(nèi)部員工團(tuán)隊(duì)管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理人員的凝聚力。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門的有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門投訴有效2%，投訴處理退貨率100%。

2、社區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)到90%以上。

3、緊急及時(shí)修復(fù)，返工，修復(fù)率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故。

5、建筑本身、設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃維護(hù)，運(yùn)行正常，無事故管理責(zé)任。

6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄列出一些涵蓋物業(yè)管理法律法規(guī)、典型案例、報(bào)紙摘要等的黑板報(bào)。

7、今年的記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率在95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年向業(yè)主公布一次。

5、強(qiáng)化訓(xùn)練，注重訓(xùn)練效果。

1、新入職培訓(xùn)

新入職員工基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的規(guī)章制度(如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)。)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如專業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌知識(shí)等。)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程和要求)通過崗前培訓(xùn)，新員工可以熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境，掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、員工手冊(cè)、員工禮儀規(guī)范、公司發(fā)展歷史、公司規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司組織、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。

2、崗位培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

物業(yè)公司員工手冊(cè)

3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念和組織

4.各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)

通過上述培訓(xùn)內(nèi)容，可以加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，提高綜合管理能力。

新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后，業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)成立物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)接管的物業(yè)進(jìn)行全面的接管驗(yàn)收，確保接管的物業(yè)基本合格，符合業(yè)主的質(zhì)量要求。交接驗(yàn)收主要是外觀驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，重點(diǎn)是外觀驗(yàn)收是否合格，設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主的要求；竣工驗(yàn)收是全面的內(nèi)部和外部質(zhì)量驗(yàn)收；接管驗(yàn)收是對(duì)業(yè)主的一種早期服務(wù)驗(yàn)收，是物業(yè)管理公司為防止嚴(yán)重的物業(yè)質(zhì)量問題而采取的，會(huì)受到業(yè)主的廣泛投訴，而不是一種具有法律效力的政府評(píng)估行為。

管理處將采取以下一系列措施發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，努力打造“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，努力實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)平衡。

1、管理處根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，設(shè)立房屋租賃中介服務(wù)中心和便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，指派專人創(chuàng)建崗位，統(tǒng)一搞活和管理業(yè)主委托出租的房屋和便民服務(wù)。

2.利用廣場(chǎng)地面資源，小區(qū)內(nèi)合法、方便客戶的配售商戶臨時(shí)占用使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3.節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)和支出。

4.修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十二

為落實(shí)市、區(qū)政府規(guī)定的分解的任務(wù)，結(jié)合xx實(shí)際情況，特制訂本工作計(jì)劃。安排如下：

指導(dǎo)思想

按照“統(tǒng)籌兼顧、先易后難、循序漸進(jìn)”的原則，以生活垃圾減量化為核心，以垃圾資源化、無害化處置為目標(biāo)，結(jié)合生活垃圾及裝修、建筑垃圾的分類處置要求，做好源頭分類、科學(xué)處置、合理分運(yùn)、有效回收等工作，提升環(huán)境衛(wèi)生水平和資源回收利用效率。在xx著力構(gòu)建“政府推動(dòng)、社會(huì)參與、設(shè)施完備、分類準(zhǔn)確、循環(huán)利用”的垃圾分類處置體系。

二、工作任務(wù)

（一）、做好每天的垃圾分類和回收動(dòng)員工作，爭(zhēng)取季度報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確達(dá)標(biāo)。

（二）、合理規(guī)劃，逐層遞進(jìn)，構(gòu)建xxx垃圾分類投放、收集體系，制定有效的工作措施。

（三）、加強(qiáng)推廣和宣傳教育，力爭(zhēng)全體員工都能按垃圾分類辦法進(jìn)行垃圾處理；

（四）強(qiáng)力推進(jìn)生活垃圾分類減量工作，實(shí)現(xiàn)xx生辦公樓垃圾產(chǎn)量控制、源頭控制，確保垃圾減量目標(biāo)任務(wù)全面完成。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)

（二）再學(xué)習(xí)培訓(xùn)，分類指導(dǎo)

（三）加強(qiáng)宣傳、深入人心、爭(zhēng)取支持

（四）深入摸排，建立臺(tái)賬

（五）定點(diǎn)投放分類設(shè)施容器、定時(shí)收集清運(yùn)

（六）統(tǒng)一目標(biāo)，明確責(zé)任

四、實(shí)施計(jì)劃和措施

（一）深入推進(jìn)以xx每層為單位的生活垃圾分類工作。借鑒政府部門和事業(yè)單位成熟經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)更專業(yè)的做事。

（二）加大人員及經(jīng)費(fèi)投入，完善各相關(guān)節(jié)點(diǎn)上的把控管理。

（三）加大宣傳教育，每季度安排一次學(xué)習(xí)教育。

（四）加強(qiáng)生活垃圾分類處置配套設(shè)施建設(shè)，全面完成垃圾分類處置。按照計(jì)劃今年x月份初前完成投放各類垃圾桶x個(gè)：其中x分類垃圾回收桶x個(gè)，有毒物垃圾回收桶x個(gè)，其他垃圾回收桶1個(gè)，其他垃圾回收桶8個(gè)。安排物業(yè)保潔員將辦公樓每天每層的分類垃圾集中回收，并按政府相關(guān)政策流程進(jìn)行處理。

（五）工作計(jì)劃

1、1月初徹底完成垃圾桶定點(diǎn)和投放工作。

2、1月底前制定xx生活垃圾分類試點(diǎn)實(shí)施方案。

3、1月-3月完成第一輪垃圾分類宣傳工作；

4、3月-6月讓全體員工養(yǎng)成垃圾分類投放的習(xí)慣和掌握垃圾投放知識(shí)。

5、6月-12月根據(jù)上半年工作情況，進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整制定更加完善和合理的垃圾分類計(jì)劃和措施。

總之，我們應(yīng)按照垃圾分類收集、資源化利用、無害化處理體系的工作要求，更加認(rèn)真履職盡責(zé)，加大力度協(xié)同相關(guān)職能部門和物業(yè)等群策群力、多措并舉，嚴(yán)格落實(shí)反饋、考核機(jī)制，加快提高垃圾分類率，助力xxx的垃圾減量化、資源化、無害化目標(biāo)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十三

為了全面做好“十二五”期間的后勤管理工作，結(jié)合實(shí)際，特制定發(fā)展規(guī)劃如下：

按照物業(yè)管理100%進(jìn)入社會(huì)化的目標(biāo)，著重抓好四項(xiàng)工作。

一是增加物業(yè)收入。強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)，合理調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)形勢(shì)變化。“十二五”期間，力爭(zhēng)使管理費(fèi)由原來的每平米/元，增加到每平米/元。

二是細(xì)化目標(biāo)責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)責(zé)任，定期研究物業(yè)管理問題，明確職責(zé)，分析制定相關(guān)的政策性文件，指導(dǎo)開展業(yè)務(wù)工作，組織好后期物業(yè)的招投標(biāo)，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。

三是增強(qiáng)全民認(rèn)識(shí)。充分利用宣傳媒體，對(duì)物業(yè)管理與服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)理念、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主委員會(huì)的組成及其職責(zé)進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的法規(guī)政策，增強(qiáng)業(yè)主的參與物業(yè)管理的自覺性，努力營(yíng)造物業(yè)管理與服務(wù)的社會(huì)氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業(yè)管理問題，建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，形成有效的工作機(jī)制。

四是提高服務(wù)水平。要不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，建立完善的服務(wù)機(jī)制，定期開展從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)和個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。

通過采取扎實(shí)舉措，不斷推進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、社會(huì)化進(jìn)程。

公務(wù)接待不僅反映一個(gè)單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規(guī)范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。

一要嚴(yán)格審批程序。高度重視接待工作中過程中存在的審批不嚴(yán)現(xiàn)象，在接待之前，辦公室要進(jìn)行通篇考慮，制定計(jì)劃，認(rèn)真把接待流程、招待標(biāo)準(zhǔn)、物品采購(gòu)、禮品贈(zèng)送等事項(xiàng)形成清單報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)其他部門來客接待，也必須本著“先申請(qǐng)、再批準(zhǔn)，后安排”的原則，細(xì)化流程，對(duì)事前沒有審批，事后也沒補(bǔ)單的事項(xiàng)一律按規(guī)定不予審批，避免人為管理混亂現(xiàn)象發(fā)生。

二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象；當(dāng)事人責(zé)任心不強(qiáng)，禮品亂送，拿集體利益做人情現(xiàn)象；用餐、消費(fèi)簽單點(diǎn)太多，不利于管理現(xiàn)象；外單位來人一客多陪現(xiàn)象；存貨管理混亂，領(lǐng)用手續(xù)不健全現(xiàn)象。在實(shí)際操作中，要積極引導(dǎo)當(dāng)事人要有大局觀念和節(jié)約意識(shí)，做到精打細(xì)算，避免因?yàn)榭紤]不周、責(zé)任心不強(qiáng)而造成浪費(fèi)。堅(jiān)持“派餐單制度”，規(guī)定接待級(jí)別和檔次標(biāo)準(zhǔn)，定人定點(diǎn)定額，防止招待費(fèi)無節(jié)制支出；要明確對(duì)口接待制度，限制內(nèi)部人員巧立名目的招待，同時(shí)，嚴(yán)格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現(xiàn)象；嚴(yán)格控制高端消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi)，在娛樂性場(chǎng)所消費(fèi)任何人不得簽單，一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。招待費(fèi)超標(biāo)的部門或人員進(jìn)行處罰，明確超出自負(fù)原則。

三要強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理。在接待經(jīng)費(fèi)管理上，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格落實(shí)制度，努力把好經(jīng)費(fèi)的申報(bào)、調(diào)撥和日常開支的審批關(guān)。做到開支合理、使用得當(dāng)、賬目清楚、去向明確。對(duì)所有接待開支的單據(jù)，都由經(jīng)手人和證明人簽名確認(rèn)，按照經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的審批權(quán)限逐級(jí)審批報(bào)銷。注意加強(qiáng)對(duì)接待服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審查稽核和監(jiān)管，確保審批公開透明。

在車輛管理上，嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一調(diào)控，未經(jīng)主管部門和主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自出車。同時(shí)，堅(jiān)持“三定”：

一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動(dòng)，盡量避免“中場(chǎng)”換人。車輛維修定人，經(jīng)批準(zhǔn)維修的車輛，有指定技術(shù)人員跟車維修。油卡管理定人，實(shí)行“一卡制”管理，由指定人員保存并負(fù)責(zé)加油，加油時(shí)做好記錄交由駕駛員簽字確認(rèn)，以相互監(jiān)督。二是定點(diǎn)。定點(diǎn)停放，非工作時(shí)間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點(diǎn)加油，由主管部門統(tǒng)一指定在規(guī)定時(shí)段加油。定點(diǎn)維修，由車輛維修鑒定小組對(duì)縣城的維修單位進(jìn)行考查，依據(jù)資質(zhì)、信譽(yù)等多方面因素確定維修服務(wù)供應(yīng)商，以加強(qiáng)對(duì)車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調(diào)整一次的原則，按照“車隊(duì)主導(dǎo)、員工參與、共同見證、合理協(xié)商”的方針，由車隊(duì)安排技能嫻熟人員按一個(gè)工作周期，對(duì)全局車輛進(jìn)行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時(shí)，對(duì)一個(gè)工作周期內(nèi)的運(yùn)行里程同時(shí)進(jìn)行核定。

落實(shí)“四嚴(yán)”：一是嚴(yán)格程序。車輛使用上，嚴(yán)格派車手續(xù)，堅(jiān)持申請(qǐng)—批準(zhǔn)—派車—使用的流程，無派車單，駕駛員人員一律不準(zhǔn)出車。車輛維修上，嚴(yán)格報(bào)批流程，由駕駛員提出維修申請(qǐng)，經(jīng)車輛維修鑒定小組現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并聯(lián)系維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行比質(zhì)比價(jià)，后拿出維修意見，報(bào)辦公室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，堅(jiān)決避免“無病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發(fā)生。二是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)工作紀(jì)律的監(jiān)督，充分利用gps車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，采取“飛檢”的方式，不定時(shí)抽查車輛運(yùn)行狀態(tài)，看“三交一封”制度執(zhí)行情況和有無違規(guī)帶人帶貨情況。加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)的監(jiān)督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過xxx實(shí)發(fā)生，督察人員定期核對(duì)帳實(shí)是否相符。選定一名懂技術(shù)的管理人員作為監(jiān)督員，專門加強(qiáng)對(duì)維修過程的監(jiān)督工作。三是嚴(yán)格考核。解決多頭管理的問題，將駕駛員的考核權(quán)一律交由主管部門負(fù)責(zé)，使職責(zé)更明確，內(nèi)容更全面，方法更專業(yè)，效率也更高。四是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。建立節(jié)油獎(jiǎng)勵(lì)制度，每月對(duì)駕駛?cè)藛T的用油進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，與核定油耗比對(duì)，節(jié)約部分按比例60%獎(jiǎng)勵(lì)駕駛員，超支部分按50%個(gè)人承擔(dān)，同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)額度上科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，避免獎(jiǎng)勵(lì)過高以及差距過大的問題。

一是要突出重點(diǎn)。以高度的責(zé)任感抓好國(guó)有資產(chǎn)的管理，防止流失。單位要立足實(shí)際，進(jìn)一步突出資產(chǎn)管理重點(diǎn)，建立和健全國(guó)有資產(chǎn)管理制度，堅(jiān)持資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合、實(shí)物管理與價(jià)值管理相結(jié)合、資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)相分離的原則。

二是要突出規(guī)范?！笆濉逼陂g，單位要全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理的法律、法規(guī)和政策、制定國(guó)稅系統(tǒng)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理辦法，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查，組織開展國(guó)有資產(chǎn)的清查、登記、統(tǒng)計(jì)匯總及日常監(jiān)督檢查工作，督促按規(guī)定繳納國(guó)有資產(chǎn)處置收入，并接受財(cái)政部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，保證國(guó)有資產(chǎn)管理工作卓有成效地開展。

三是要突出檢查。要認(rèn)真開展國(guó)有資產(chǎn)的清查、統(tǒng)計(jì)匯總、資產(chǎn)評(píng)估管理及日常監(jiān)督檢查等工作，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)購(gòu)置、驗(yàn)收入庫(kù)、維護(hù)保管等日常管理，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)的賬卡管理、清查登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)告及日常監(jiān)督檢查工作。接受主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并報(bào)告本單位國(guó)有資產(chǎn)管理工作進(jìn)展情況。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清理盤點(diǎn)，發(fā)生的盤盈、盤虧及時(shí)查明原因，并辦理報(bào)批手續(xù)。對(duì)于購(gòu)入、調(diào)入、自建的固定資產(chǎn)組織驗(yàn)收，已入庫(kù)的固定資產(chǎn)要按使用說明和存放要求進(jìn)行保管，并定期檢查。

社會(huì)治安工作涉及一個(gè)單位的健康、和諧發(fā)展，因此，“十二五”期間，我們要堅(jiān)持五個(gè)到位：

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。保持高度的警覺感和政治敏感性，全面落實(shí)綜治目標(biāo)責(zé)任制。要把強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)作為促進(jìn)安全發(fā)展的重要因素，調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開社會(huì)治安工作會(huì)議，層層簽定綜治責(zé)任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。

二是法制教育到位。要不斷強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理工作，要認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)普法條例，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《xxx安全生產(chǎn)法》等法律知識(shí)讀本，全面增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。認(rèn)真組織各部門加強(qiáng)社會(huì)治安法制宣傳，每年計(jì)劃組織6次以上安全知識(shí)培訓(xùn)，安排職工進(jìn)行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開展普法宣傳，真正做到教育為主、預(yù)防在先、警鐘長(zhǎng)鳴、永保本色。

三是創(chuàng)安機(jī)制到位。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。堅(jiān)持落實(shí)“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。制定治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法、保衛(wèi)人員工作獎(jiǎng)懲辦法，明確職責(zé)，使治安防范工作落到實(shí)處。全面加強(qiáng)安全巡查，認(rèn)真組織開展轄區(qū)治安巡邏，及時(shí)掌握治安動(dòng)向，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間，重點(diǎn)部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無重大治安案件，無治安災(zāi)害事故發(fā)生，真正做到“無發(fā)案、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”。

四是糾紛排查到位。全面推行領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪、結(jié)案回訪制度，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每月對(duì)單位內(nèi)部不安定因素排查一次，重點(diǎn)排查干部員工與納稅人之間產(chǎn)生的矛盾和糾紛。對(duì)排查出來的問題，實(shí)行部門分工，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，落實(shí)到具體部門、單位和個(gè)人及時(shí)整改。同時(shí)堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)；全年無重大矛盾糾紛發(fā)生，無重大事故發(fā)生，無人越級(jí)上訪，無刑事案件。

五是消防安全到位。堅(jiān)持每季度檢查一次的工作管理制度，對(duì)不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患。保證全年沒有發(fā)生消防安全事故，完成上級(jí)下達(dá)目標(biāo)，力爭(zhēng)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十四

20xx年，我鎮(zhèn)將以“綠化、亮化、凈化、美化”為目標(biāo)，采取環(huán)境整治集中行動(dòng)、建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制等措施，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)所有的村都能達(dá)到示范村的水*，使全鎮(zhèn)的環(huán)境綜合整治和生態(tài)建設(shè)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

20xx年，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照市委市*的統(tǒng)一要求，全力抓好農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，突出重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新，不斷加大整治力度，抓好長(zhǎng)效管理，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)村環(huán)境。

（一）鎮(zhèn)駐地管理。以鎮(zhèn)駐地為中心，加強(qiáng)環(huán)境綜合整治。實(shí)施鎮(zhèn)駐地綠化、亮化、美化工程，對(duì)路面進(jìn)行規(guī)范劃線，并進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)綠化。檢修破損路燈，保證亮燈率保持在100%。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，金府路、興孟路、府前路實(shí)現(xiàn)日常保潔，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置合理健全，垃圾箱內(nèi)垃圾做到日產(chǎn)日清。加大執(zhí)法力度，實(shí)現(xiàn)無店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)，杜絕非法小廣告及亂堆亂放、亂搭亂建、亂潑亂倒等不文明現(xiàn)象。門頭廣告牌匾統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)。加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治力度，按照市場(chǎng)規(guī)劃規(guī)范經(jīng)營(yíng)，杜絕占道經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)外溢等現(xiàn)象。

（二）五條主干道環(huán)境整潔。加強(qiáng)濟(jì)陽(yáng)路、谷肖路、太*路、函丈路、吳寺路周邊的環(huán)境綜合整治工作，尤其是濟(jì)陽(yáng)路、谷肖路的環(huán)境整治。沿線破損及有礙觀瞻的廣告牌匾做到及時(shí)更新，對(duì)道路兩側(cè)破舊的墻體及時(shí)修補(bǔ)、粉刷。加大道路管護(hù)力度，保持路面整潔。路面、路溝無生活垃圾、建筑垃圾，無“三堆”現(xiàn)象，并保持全天候保潔。同時(shí)，加強(qiáng)村級(jí)公路的建設(shè)，向市交通局申請(qǐng)修建吳寺路。

（三）加強(qiáng)村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。繼續(xù)在全鎮(zhèn)推廣“戶集—村收—鎮(zhèn)處理”和“公司化”運(yùn)作的農(nóng)村垃圾處理機(jī)制，管理和使用好下沉式垃圾中轉(zhuǎn)站，切實(shí)解決垃圾圍村問題，徹底消除農(nóng)村街道“三堆”現(xiàn)象。繼續(xù)抓好村級(jí)保潔員的管理，實(shí)行獎(jiǎng)懲結(jié)合，確保垃圾及時(shí)清理。繼續(xù)實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生月檢查、月考評(píng)制度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好鎮(zhèn)駐地和主干道的衛(wèi)生保潔工作，切實(shí)提高農(nóng)民的生活質(zhì)量。

我鎮(zhèn)將根據(jù)實(shí)際情況和有關(guān)需要，成立村莊凈化美化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)村莊凈化美化工作。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行包保責(zé)任制，各村支部*、包村干部是第一責(zé)任人，靠上工作，確保農(nóng)村綠化美化工作取得重大突破。

——環(huán)境衛(wèi)生整治工作計(jì)劃 (薈萃20篇)

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十五

深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，建立*特色醫(yī)藥衛(wèi)生體制，逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)，提高全民健康水*的具體體現(xiàn)。衛(wèi)生工作要按照中央醫(yī)改精神和《北京市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案(20xx-20xx年)》的要求，本著“全面落實(shí)，突出重點(diǎn)，積極穩(wěn)妥，有序推進(jìn)”的原則，抓好“基本、基礎(chǔ)、基層”建設(shè)，努力探索體制、機(jī)制創(chuàng)新。做好公立醫(yī)院改革的調(diào)查研究工作，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革做好充分準(zhǔn)備。

在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。全面實(shí)施《崇文區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(試行)》、《崇文區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)個(gè)人績(jī)效考核指標(biāo)體系(試行)》，將績(jī)效考核作為發(fā)放社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員工資、崗位調(diào)整的重要依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)人員積極性，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展。

以成功創(chuàng)建國(guó)家中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)同仁堂特色中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。落實(shí)同仁堂特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)共建協(xié)議，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)文化建設(shè)，開展同仁堂文化教育培訓(xùn)，實(shí)施同仁堂中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌建設(shè)，為我區(qū)中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展提供重要保證。充分利用中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)基地，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全面加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)，實(shí)施中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科崗位培訓(xùn)計(jì)劃，提高中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員素質(zhì)，提升社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務(wù)能力。

實(shí)施健康管理是變被動(dòng)的疾病治療為主動(dòng)的健康管理質(zhì)的飛躍。20xx年，衛(wèi)生局將緊緊圍繞“健康”主題，以“維護(hù)健康”為工作根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，立足社區(qū)，開展針對(duì)民眾的科學(xué)健康指導(dǎo)與促進(jìn)、健康生活方式干預(yù)等健康教育，觸發(fā)其自我健康管理意識(shí)，防病于未然，實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)由“診療中心”向“健康管理中心”過渡。全面落實(shí)《健康北京人——全民健康促進(jìn)十年行動(dòng)規(guī)劃(20xx—20xx年)》，召開“崇文區(qū)全民健康促進(jìn)十年行動(dòng)宣傳啟動(dòng)大會(huì)”，舉辦一系列全民健康促進(jìn)活動(dòng)，營(yíng)造全民參與的良好氛圍。開展居民健康狀況基線調(diào)查工作，保證規(guī)劃實(shí)施的科學(xué)性、完整性、延續(xù)性。因地制宜，制定相應(yīng)的健康促進(jìn)政策和措施，積極為健康促進(jìn)工作創(chuàng)造物質(zhì)環(huán)境和良好條件。要將實(shí)施健康管理與創(chuàng)建“健康管理試驗(yàn)基地”結(jié)合起來;將全民健康促進(jìn)工作與打造“健康管理家園”結(jié)合起來，通過全民健康促進(jìn)工作推動(dòng)“人民健康管理模范”的開展，確?！兑?guī)劃》的穩(wěn)步實(shí)施。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是搞好醫(yī)院管理的思想基礎(chǔ)，是醫(yī)院生存與發(fā)展的必然要求。20xx年要大力開展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育活動(dòng)，在全系統(tǒng)形成愛國(guó)、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，全心全意為患者服務(wù)的良好氛圍。開展組織“醫(yī)德規(guī)范——三字經(jīng)”學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，使之成為崇文衛(wèi)生的品牌。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，繼續(xù)開展文明科室、文明窗口、文明班組、“健康衛(wèi)士”評(píng)選等活動(dòng)，推出衛(wèi)生系統(tǒng)一批優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展。

試行開展醫(yī)師考核，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)與績(jī)效考核緊密結(jié)合，并作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作。繼續(xù)充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員作用，開展系列社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)，推動(dòng)衛(wèi)生工作健康發(fā)展。

全面推行院務(wù)公開，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息公開制度，制定有效防范措施，向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格、門診及住院執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息、醫(yī)療服務(wù)流程等，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。完善醫(yī)療糾紛及投訴處理機(jī)制，自覺接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。

貫徹落實(shí)*《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》和《北京市人民*關(guān)于全面推進(jìn)依法行政的實(shí)施意見》，建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理的更新、確認(rèn)工作。繼續(xù)加大對(duì)行政許可、行政處罰案卷的檢查力度，不斷規(guī)范行政行為。根據(jù)“五五”普法規(guī)劃，扎實(shí)做好衛(wèi)生法制宣傳教育工作。加大《^v^食品安全法》和《^v^食品安全法實(shí)施條例》的宣傳貫徹工作，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水*和管理相對(duì)人的自律能力及衛(wèi)生管理水*。依法履責(zé)，做好對(duì)轄區(qū)餐飲業(yè)、食堂等消費(fèi)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)管。

加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特別是民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作，嚴(yán)厲打擊危害人民群眾身體健康的非法行醫(yī)行為，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)。開展公共場(chǎng)所和生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)二次供水單位水質(zhì)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)防水源地污染和安全事故的發(fā)生。

加強(qiáng)重大動(dòng)物疫病應(yīng)急能力建設(shè)，適時(shí)開展重大動(dòng)物疫病防控培訓(xùn)和應(yīng)急演練。充分利用動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所快速檢測(cè)室設(shè)備，做好轄區(qū)上市動(dòng)物產(chǎn)品的獸藥殘留檢測(cè)，提高執(zhí)法效能。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十六

為切實(shí)加強(qiáng)xx鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作，維護(hù)旅游重鎮(zhèn)整潔文明的良好形象，助推我縣旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展?？h*決定在xx鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)開展一次環(huán)境綜合整治專項(xiàng)行動(dòng)，特制定本方案。

為加強(qiáng)本次專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立xx鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副*石元江任組長(zhǎng)，副*彭濤、縣猛管處處長(zhǎng)張艷陽(yáng)任副組長(zhǎng)，猛管處、縣*局、縣行政執(zhí)法局、縣*交警大隊(duì)、經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、縣國(guó)土資源局、縣旅游局、縣工商局、縣食藥監(jiān)局、縣規(guī)劃局、縣電力公司、縣交通運(yùn)輸局、縣交管所、xx鎮(zhèn)*、高坪鄉(xiāng)*、撫志鄉(xiāng)*、xx鎮(zhèn)派出所、景點(diǎn)圈總公司、xx鎮(zhèn)自來水公司等單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、專項(xiàng)整治組（分為市容整治組和“兩違”整治組）、應(yīng)急處置組、群眾工作組、后勤保障組等5個(gè)工作組，從縣直相關(guān)單位抽調(diào)108名工作人員，其中縣行政執(zhí)法局30人、縣旅游局8人、縣城鎮(zhèn)規(guī)劃局2人、縣國(guó)土資源局5人、縣食藥監(jiān)局2人、縣工商局2人、縣*局10人（含交警大隊(duì)5人）、縣交管所4人、縣“兩違辦”8人、經(jīng)開區(qū)管委會(huì)2人、景點(diǎn)圈總公司12人、縣電力公司2人、xx鎮(zhèn)*15人、高坪鄉(xiāng)*2人，撫志鄉(xiāng)*2人、xx鎮(zhèn)自來水公司2人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，縣行政執(zhí)法局歐陽(yáng)雨兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)整治工作的上傳下達(dá)及現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)工作。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)綜合整治工作的統(tǒng)一指揮，綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)各工作小組之間聯(lián)系。

1、市容整治組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員（58人）：縣行政執(zhí)法局28人、縣旅游局8人、縣*交警大隊(duì)5人、縣交管所5人、縣電力公司2人、xx鎮(zhèn)自來水公司2人、縣工商局2人、縣食藥監(jiān)局2人、撫志鄉(xiāng)*2人、高坪鄉(xiāng)*2人。

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)，拆除亂搭亂建建（構(gòu)）筑物；清除規(guī)范戶外違規(guī)廣告，清理亂拉亂扯懸掛物，以及打擊倒賣門票、非法拉客等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。

2、“兩違”整治組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員（14人）：縣“兩違辦”8人、縣國(guó)土資源局2人、縣城鎮(zhèn)規(guī)劃局2人、縣行政執(zhí)法局2人。

工作職責(zé)：對(duì)xx鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)違規(guī)用地、違法建房等情況進(jìn)行清理整頓。

組長(zhǎng)：

成員（5人）：xx鎮(zhèn)派出所*人員5人。

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)在整治現(xiàn)場(chǎng)跟蹤維護(hù)秩序，依法打擊處理阻礙或暴力抗拒整治執(zhí)法的具體行為人；密切注意被整治對(duì)象的非法動(dòng)向，及時(shí)將暴力抗法者帶離現(xiàn)場(chǎng)；妥善處理其它各種突發(fā)事件。

組長(zhǎng)：

成員（15人）：xx鎮(zhèn)*15人。

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)配合整治組對(duì)被整治對(duì)象進(jìn)行勸阻等工作，阻止無關(guān)人員進(jìn)入整治現(xiàn)場(chǎng)；全面掌握被整治對(duì)象情況，防止其出現(xiàn)異常舉動(dòng)；xx鎮(zhèn)*、經(jīng)開區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)制定穩(wěn)控工作方案。

組長(zhǎng)：

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)整治工作食宿等各種后勤保障工作。

1、時(shí)間：20xx年5月29日—6月28日。

2、內(nèi)容：規(guī)范出店經(jīng)營(yíng)、拆除臨時(shí)亂搭亂建構(gòu)筑物；清理違規(guī)戶外廣告、清除亂拉亂扯懸掛物；倒買旅游門票，非法營(yíng)運(yùn)車輛拉散客等擾亂旅游市場(chǎng)的各種違法違規(guī)行為；對(duì)xx鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)違規(guī)用地、違法建房行為進(jìn)行清理整頓。

鎮(zhèn)*和開發(fā)區(qū)管委會(huì)等有關(guān)部門通過發(fā)資料、上門宣講等多種形式廣泛宣傳本次整治的主要內(nèi)容，做好調(diào)查摸底，掌握各種違規(guī)行為的具體情形。

所有參加整治工作人員必須于6月2日上午9點(diǎn)半在景點(diǎn)圈管委會(huì)會(huì)議室（聽濤山莊）參加整治工作動(dòng)員大會(huì)。隨后各組由組長(zhǎng)帶隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整治。

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)xx鎮(zhèn)市容專項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，在整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和布置下，下最大決心，采取最有力的措施，保證圓滿完成本次整治工作。被抽調(diào)單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自參加并確保抽調(diào)人員準(zhǔn)時(shí)到位，以保證有足夠人力參與整治工作。

（二）精心組織，周密安排。各相關(guān)責(zé)任單位要依據(jù)本方案的要求，確保人員到崗到位。要做到群眾工作細(xì)致、治安防范周密、現(xiàn)場(chǎng)處置得當(dāng)、后勤保障充分、強(qiáng)制手段有力?，F(xiàn)場(chǎng)所有人員不得攜帶公文包和其他物品，各部門執(zhí)法人員一律著裝參加整治工作。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律，服從指揮。各相關(guān)責(zé)任單位和執(zhí)法人員要以身作則，服從指揮，不擅離整治現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)遲到早退，不做“老好人”，不準(zhǔn)為整治對(duì)象說情、打招呼。對(duì)因思想不重視、工作不到位而影響整治工作進(jìn)度和成效以及參與或教唆他人阻礙整治工作的責(zé)任人，嚴(yán)格實(shí)行問責(zé)，造成嚴(yán)重后果的將給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，直至依法追究其刑事責(zé)任。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十七

依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理工作運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計(jì)劃：

根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于公司的銷售服務(wù)。

(1)根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》，并與公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對(duì)集團(tuán)公司售樓承諾文書從物管視角給予評(píng)審，避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛;

(2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理工作角度提供專業(yè)建議;

(3)參與項(xiàng)目組的工程例會(huì)，適時(shí)提出物業(yè)管理工作的專項(xiàng)建議;對(duì)智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議;對(duì)大廈的給排水、電力供應(yīng)、電梯、消防、安全防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議;

(4)收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試;

(5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;

(6)配合拓展部進(jìn)行物業(yè)管理咨詢，同時(shí)與拓展部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通;

(7)業(yè)主入伙前，先行參與大廈的驗(yàn)收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;

(8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等)，以滿足日后維修中的材料供應(yīng);

(9)與總公司工程部協(xié)商建立維保機(jī)制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決;

(10)建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作;

(11)與總公司協(xié)商確定管理處辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置，確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;

(12)擬定物業(yè)管理工作服務(wù)各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。

(13)針對(duì)未來需要完善的物業(yè)管理工作問題建立專項(xiàng)檔案。

積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在拓展部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理工作服務(wù)更加貼近業(yè)主。

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)總公司負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì)大廈進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十八

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和群眾生活水平的不斷提高，生活垃圾產(chǎn)生量持續(xù)增加，垃圾圍城之困日顯突出。為打造生態(tài)宜居幸福新東郭，提高公眾環(huán)境意識(shí)和文明意識(shí)，根據(jù)《xx市關(guān)于開展農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作的通知》的相關(guān)要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

依據(jù)《^v^固體廢物污染環(huán)境防治法》、《^v^循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》等國(guó)家及盤錦市有關(guān)垃圾分類回收政策指引，圍繞建設(shè)生態(tài)宜居?xùn)|郭的目標(biāo)，大力推進(jìn)生活垃圾分類投放、收運(yùn)和處置，建立生活垃圾綜合管理體系，推動(dòng)生活垃圾減量化、資源化、無害化處理，促進(jìn)城鎮(zhèn)精神文明與生態(tài)環(huán)境建設(shè)。

（一）協(xié)調(diào)管理。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)部門職責(zé)，強(qiáng)化屬地管理、綜合協(xié)調(diào)和分工協(xié)作運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

（二）科學(xué)易行。各村社區(qū)結(jié)合分類收運(yùn)和處置方式，按照先粗后細(xì)、先易后難原則，制定科學(xué)分類方法，方便居民操作。

（三）示范推進(jìn)。各村社區(qū)通過建立生活垃圾分類投放、收運(yùn)、處置試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)。

（四）統(tǒng)一規(guī)劃。各村社區(qū)系統(tǒng)考慮分類投放、收運(yùn)、處置各環(huán)節(jié)之間的銜接，配置配套的環(huán)衛(wèi)收運(yùn)設(shè)施設(shè)備。

xx街道5個(gè)村作為生活垃圾分類收運(yùn)處置區(qū)域。

全面開展生活垃圾分類宣傳教育，村（社區(qū)）建立垃圾分類收運(yùn)體系，配套相關(guān)設(shè)施設(shè)備；在全街道范圍內(nèi)構(gòu)建生活垃圾分類收運(yùn)處置體系，逐步建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制提供經(jīng)驗(yàn)借鑒和基礎(chǔ)保障。

（一）垃圾種類。原則上，將農(nóng)村生活垃圾分為可降解垃圾、不可降解垃圾、有毒有害垃圾三種類型。

1.可降解垃圾。主要包括剩菜剩飯、菜葉果皮、爐灶灰等廚余垃圾，以及庭院作物秸稈、枯枝爛葉等可腐爛的垃圾。

2.不可降解垃圾。具體可細(xì)分為可回收垃圾和不可回收垃圾兩類。其中：可回收垃圾主要包括報(bào)紙、書刊、紙殼、飲料瓶、廢銅爛鐵等；不可回收垃圾主要包括陶瓷碎片、衛(wèi)生間廁紙、塑料包裝物、塑料袋等難以回收的垃圾。

3.有毒有害垃圾。主要包括廢棄的農(nóng)藥包裝、醫(yī)療用品、燈管燈泡、電瓶電池、電子設(shè)備以及過期的藥品、化妝品等垃圾。

（二）垃圾分揀。主要采取“農(nóng)戶源頭分類+村保潔員上門收集”的模式。

1.農(nóng)戶源頭分類。農(nóng)戶要根據(jù)垃圾種類，將垃圾分別投放到自家相應(yīng)的垃圾存儲(chǔ)器具中。

2.村保潔員上門收集。村保潔員要每天上門收集、分裝可降解垃圾和不可降解垃圾，定期上門收集有毒有害垃圾。

（三）垃圾處理。根據(jù)垃圾分類采取不同的處理方式。

1.可降解垃圾處理。由村保潔員負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集，運(yùn)送到村可降解垃圾填埋池，實(shí)施統(tǒng)一處理；鼓勵(lì)農(nóng)戶自行處理廚余垃圾，盡量做到“不出院”。

2.不可降解垃圾處理。由村保潔員負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集、指定地點(diǎn)存放，京環(huán)集團(tuán)負(fù)責(zé)每日集中轉(zhuǎn)運(yùn)處理，做到日產(chǎn)日清。其中，可回收垃圾由京環(huán)集團(tuán)定期有償回收。

3.有毒有害垃圾處理。由村保潔員收集后，暫存于垃圾桶裝站保管，京環(huán)集團(tuán)負(fù)責(zé)定期集中轉(zhuǎn)運(yùn)處理。

（四）生活垃圾分類收運(yùn)和處置設(shè)施配置

1、垃圾分類收集容器配置。設(shè)置垃圾收集固定點(diǎn)，并按照分類標(biāo)準(zhǔn)，配備不同顏色的垃圾分類收集容器。垃圾分類收集容器應(yīng)對(duì)收集的垃圾類型標(biāo)識(shí)清楚，容器設(shè)定位置應(yīng)相對(duì)固定，并符合方便居民、不影響市容觀瞻、不妨礙交通、利于垃圾的分類收集和機(jī)械化收運(yùn)作業(yè)等要求。另外，對(duì)有害垃圾收集桶要做好防滲透等處理，避免造成二次污染。

2、垃圾收運(yùn)設(shè)施配置

生活垃圾的分類收運(yùn)設(shè)施要與前端生活垃圾分類收運(yùn)投放設(shè)施相配套，并統(tǒng)一外觀和標(biāo)識(shí)，實(shí)行密閉運(yùn)輸。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立鎮(zhèn)生活垃圾分類收運(yùn)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx兼任，辦公電話：xx。

1、召開工作動(dòng)員會(huì)：協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、村社區(qū)、企事業(yè)單位召開一次工作動(dòng)員會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確部門職責(zé)，布置生活垃圾分類收運(yùn)處置工作。

2、前期準(zhǔn)備工作：協(xié)調(diào)村社區(qū)完成試點(diǎn)小區(qū)垃圾產(chǎn)生情況、垃圾成分調(diào)查；購(gòu)置垃圾分類收集桶，做到合理布點(diǎn)、標(biāo)識(shí)清晰，按要求配備專用手推車、運(yùn)輸車輛；確定餐廚垃圾處理單位和有資質(zhì)的廢物處置單位。

3、開展宣傳培訓(xùn)：通過標(biāo)語、廣播、會(huì)議等開展輿論宣傳，發(fā)放生活垃圾分類宣傳資料，對(duì)保潔隊(duì)伍進(jìn)行組織培訓(xùn)，此項(xiàng)工作與前期準(zhǔn)備工作同步進(jìn)行。

4、啟動(dòng)工作：在小區(qū)生活垃圾分類收集袋、收集桶及生活垃圾分類運(yùn)輸車輛等專門設(shè)施配置到位的情況下，啟動(dòng)生活垃圾分類收運(yùn)處置工作。

5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：年底對(duì)我街道生活垃圾分類工作進(jìn)行全面總結(jié)，形成書面材料，重點(diǎn)提煉試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)；按照市、區(qū)工作安排，制訂下一步生活垃圾分類收運(yùn)處置工作計(jì)劃，積極擴(kuò)大分類收運(yùn)處置覆蓋范圍。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)部門應(yīng)高度重視推進(jìn)垃圾分類收運(yùn)處置工作，指定專人按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)工作的落實(shí)；領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議研究試點(diǎn)工作中存在的問題，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作的檢查指導(dǎo)，確保試點(diǎn)工作取得實(shí)效。

（二）落實(shí)資金保障。工作開展期間，宣傳教育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和生活垃圾分類區(qū)域內(nèi)分類垃圾袋、垃圾收集容器、垃圾收運(yùn)設(shè)施及餐廚垃圾處理設(shè)施配置所需經(jīng)費(fèi)等由街道村兩級(jí)財(cái)政予以解決。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過廣播、標(biāo)語、橫幅等多種形式開展宣傳教育，提高群眾的思想認(rèn)識(shí)；積極組織開展生活垃圾分類專題教育與知識(shí)普及活動(dòng)。

（四）總結(jié)完善推廣。工作開展期間，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作情況；以垃圾分類工作為契機(jī)，進(jìn)一步完善生活垃圾管理體系，推進(jìn)生活垃圾全程依法監(jiān)督和特許經(jīng)營(yíng)，深化環(huán)衛(wèi)體制改革，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇十九

20xx年，物業(yè)部集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。20xx年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

緊緊圍繞中心工作，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平；加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性，以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開展，并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、建立物業(yè)公司雛形，發(fā)揮長(zhǎng)期以來形成的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過“管理體制、運(yùn)行機(jī)制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力在物業(yè)管理市場(chǎng)中獲取更多的份額。同時(shí)，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，努力拓展市場(chǎng)，獲取更大的發(fā)展空間，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。

2、完成各項(xiàng)日常工作，并且將在20xx申請(qǐng)各項(xiàng)維修基金，年對(duì)西關(guān)臨夏路拆遷樓、西站敦煌路金達(dá)小區(qū)的暖氣管道系統(tǒng)、用水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等進(jìn)行徹底的維修和改造，為業(yè)主創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，為各項(xiàng)費(fèi)用的收取創(chuàng)造條件。

3、爭(zhēng)取和西單商場(chǎng)達(dá)成協(xié)議，接管西單商場(chǎng)物業(yè)部門的工作，成立保潔部門。開源節(jié)流，擴(kuò)大新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、在20xx年金達(dá)山莊試營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)之上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開拓市場(chǎng)，更好的做好山莊經(jīng)營(yíng)工作。爭(zhēng)取在20xx年對(duì)山莊道路進(jìn)行維修，以便更好的開展經(jīng)營(yíng)工作。

5、牢固樹立安全意識(shí)，制定突發(fā)事件及火災(zāi)應(yīng)急方案；進(jìn)一步加強(qiáng)巡查及加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，把安全隱患消滅在萌芽之中。

6、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度及追究制，對(duì)違規(guī)等現(xiàn)象，堅(jiān)決予以追究和處罰。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十

做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，在20xx年里，我要加強(qiáng)物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學(xué)習(xí)，確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性，同時(shí)從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。

誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠(chéng)信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十一

在即將過去的xx年里我社區(qū)衛(wèi)生工作，以營(yíng)造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境為目標(biāo)，發(fā)動(dòng)組織居民群眾和社區(qū)多方力量，在社區(qū)內(nèi)大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面整治環(huán)境，消除“四害”，清理亂張貼，加強(qiáng)環(huán)保工作，創(chuàng)建綠色社區(qū)，開展全方位、多形式的宣傳活動(dòng)，不斷提高居民的健康意識(shí)和文明意識(shí)，工作取得了一定的成效，為了鞏固所取得的成績(jī)，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，社區(qū)制定了xx年社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，組織發(fā)動(dòng)廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作。持之以恒的開展周末衛(wèi)生勞動(dòng)活動(dòng)，集中清理亂堆放和清除衛(wèi)生死角，通過街道干部、社區(qū)工作人員周末衛(wèi)生勞動(dòng)帶動(dòng)轄區(qū)單位、群眾共同參與創(chuàng)建國(guó)家文明衛(wèi)生城區(qū)工作中來。

二、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動(dòng)，采取包干包段和集中行動(dòng)的方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街巷等處的亂張貼進(jìn)行清理整治。建立長(zhǎng)效機(jī)制，要求社區(qū)保潔員在保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)居民向社區(qū)、城管舉報(bào)亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營(yíng)造一個(gè)文明整潔的生活環(huán)境，將“治癬”工作推向深入。

三、組織開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。4月份是全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生月，社區(qū)將積極配合鞏固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識(shí)，組織開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動(dòng)，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識(shí)。

四、加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動(dòng)。動(dòng)員全社會(huì)參與，組織開展春、秋除“四害”行動(dòng)以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動(dòng)，全面控制“四害”孳生、活動(dòng)的高峰季節(jié)。同時(shí)，加大公共場(chǎng)所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

五、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高居民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立愛國(guó)衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國(guó)衛(wèi)生內(nèi)容，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作信息，提供咨詢等服務(wù)；積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。

“綠色環(huán)保社區(qū)”的創(chuàng)建是一項(xiàng)為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)具體事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護(hù)。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)單位環(huán)境保護(hù)工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式，社區(qū)將組織志愿者隊(duì)伍，定期開展活動(dòng)。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道倡導(dǎo)使用節(jié)能燈，公共場(chǎng)所使用節(jié)能水龍頭等。

社區(qū)綠化工作是環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容。社區(qū)將重視抓好社區(qū)綠化工作。督促各小區(qū)配備專業(yè)的園藝技術(shù)員，配備有關(guān)工具。發(fā)動(dòng)社區(qū)居民共同對(duì)社區(qū)內(nèi)樹木、花草進(jìn)行細(xì)心的管理，使社區(qū)的綠化覆蓋率達(dá)30%以上。不斷提升創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作的水*。

我社區(qū)是舊小區(qū)沒有物業(yè)，故社區(qū)計(jì)劃于20xx年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的監(jiān)督整治，在建立長(zhǎng)效機(jī)制的同時(shí)，也對(duì)前期整治成果進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)和鞏固，確保整治效果的持續(xù)效用。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十二

xx以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

xxxx找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

xx2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。

xx3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

xx4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。

xx5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。

揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。

向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。

加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

有效利用iso9xxxx---這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)

續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十三

為進(jìn)一步改善轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高文明程度，提升城市整體形象，確保廣大居民群眾度過一個(gè)清潔衛(wèi)生、文明祥和的國(guó)慶佳節(jié)，經(jīng)研究決定，在辦事處轄區(qū)范圍內(nèi)立即開展一次環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案：

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)省委*袁同志在全省干部大會(huì)上的講話精神，以全力實(shí)施城市環(huán)境衛(wèi)生清潔整治為抓手，堅(jiān)持*領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、全民參與、綜合整治的原則，集中時(shí)間，集中精力，大打一場(chǎng)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)生整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造清新、整潔、舒適、宜人的環(huán)境，進(jìn)一步提高全區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活質(zhì)量，干干凈凈迎接國(guó)慶佳節(jié)。

領(lǐng)導(dǎo)組

組長(zhǎng)：于xx

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任梁xx（兼），副主任杜xx（兼），成員張xx。

1、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。駐轄區(qū)各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院，要建立完善的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人清理、專人檢查。機(jī)關(guān)大院內(nèi)保持整潔美觀，車輛停放有序，下水道通暢，廁所清潔衛(wèi)生，院內(nèi)無違章建筑。辦公場(chǎng)所環(huán)境優(yōu)美，窗明幾凈，無垃圾污水，無雜物堆放。機(jī)關(guān)食堂要干凈衛(wèi)生，廚房、餐廳各項(xiàng)設(shè)施、器具符合國(guó)家餐飲業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2、居民住宅小區(qū)。嚴(yán)格按照《山西省愛國(guó)衛(wèi)生檢查評(píng)比》要求，做到有衛(wèi)生制度、組織、環(huán)境衛(wèi)生整潔，環(huán)境優(yōu)美、道路*整、車輛停放有序、無衛(wèi)生死角、無亂堆亂放、無亂貼亂畫、無污水外溢。

此次城市環(huán)境清潔整治工作從8月下旬開始，到9月30日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段為宣傳發(fā)動(dòng)階段（8月31日——9月2日）

各社區(qū)、各單位要立即召開動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹本《實(shí)施方案》精神，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，動(dòng)員廣大干部群眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治，迅速掀起環(huán)境清潔工程活動(dòng)高潮。

第二階段為集中整治階段（9月3日——18日）

各社區(qū)、各單位要按照本《實(shí)施方案》要求，摸清底數(shù)，集中精力，大干半個(gè)月，大打垃圾清理殲滅戰(zhàn)，將社區(qū)內(nèi)各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居民生活小區(qū)、街巷場(chǎng)地現(xiàn)存的垃圾全部清理干凈。

第三階段為自查驗(yàn)收階段（9月19日——25日）

在各社區(qū)自查的基礎(chǔ)上，辦事處將對(duì)各社區(qū)范圍內(nèi)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居民小區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收檢查，作為年終評(píng)優(yōu)考核的主要內(nèi)容。

第四階段為上級(jí)參觀檢查階段（9月26日——30日）

辦事處依據(jù)檢查情況，評(píng)出衛(wèi)生示范單位（小區(qū)），組織轄區(qū)內(nèi)觀摩活動(dòng)，接受區(qū)*領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)。

第五階段為長(zhǎng)效機(jī)制建立鞏固階段

堅(jiān)持周清月查季評(píng)制度，及時(shí)公布檢查情況，建立城市環(huán)境衛(wèi)生清潔工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力將整治成果保持發(fā)揚(yáng)下去，杜絕回潮反復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十四

1.制定工作方案，抓好工作落實(shí)。一是召開城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項(xiàng)整治指揮分部全體會(huì)議，印發(fā)了城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境專項(xiàng)整治方案，提出8個(gè)方面的整治任務(wù)，明確了整治責(zé)任單位的職責(zé)。二是制定了《城區(qū)服務(wù)業(yè)環(huán)境整治資金補(bǔ)助辦法》、《城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治檢查驗(yàn)收方案》，對(duì)在整治期間安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施燃煤鍋爐改造的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)業(yè)主，縣財(cái)政給予一定的資金補(bǔ)助。安裝油煙凈化設(shè)備，按照不同排放方式、不同風(fēng)量的油煙凈化器的主機(jī)價(jià)格一半給予現(xiàn)金補(bǔ)助，補(bǔ)助金上限不超過12000元；對(duì)城區(qū)浴場(chǎng)、賓館鍋爐改造使用清潔能源，按照鍋爐噸位每噸5萬元給予補(bǔ)助。三是制定考核辦法，對(duì)城區(qū)服務(wù)業(yè)污染整治指揮分部的各成員單位采取*時(shí)考核、季度考核與年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。加大*時(shí)工作的督查力度，將*時(shí)督查的分?jǐn)?shù)計(jì)入考核。

2.開展調(diào)研摸底，建立基礎(chǔ)檔案。一是開展前期調(diào)研。20xx年5月，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域這兩個(gè)餐飲集中區(qū)的環(huán)境狀況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)了解城區(qū)餐飲業(yè)安裝油煙凈化設(shè)施情況、設(shè)施運(yùn)行情況、油煙造成的污染情況等。二是組織入戶調(diào)查?？h食藥監(jiān)局與縣環(huán)保局組織人員對(duì)城區(qū)餐飲單位進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查，城區(qū)需安裝油煙凈化裝置46家，賓館、洗浴等服務(wù)業(yè)鍋爐需進(jìn)行改造使用清潔能源的8家（6家浴場(chǎng)、1家賓館、1家豆腐店）。三是廣泛進(jìn)行宣傳。印制了《致城區(qū)服務(wù)業(yè)廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主的一封信》1000份，將一封信發(fā)放到每位城區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶手中，同時(shí)發(fā)到各社區(qū)、各小區(qū)物業(yè)公司，廣泛宣傳縣委、縣*有關(guān)實(shí)施“美麗.美好家園”環(huán)境整治建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的意義、政策等，確保政策宣傳到位。

3.開展專項(xiàng)檢查，推進(jìn)整治工作。一是下達(dá)整改通知，對(duì)陽(yáng)光城市花園尚食江南、好滋味魚館以及陽(yáng)光花園b-17號(hào)樓“嘉簡(jiǎn)誠(chéng)櫥”等飯店油煙污染擾民問題，多次開展聯(lián)合執(zhí)法，相關(guān)執(zhí)法部門下達(dá)了整改通知書。對(duì)需要安裝油煙凈化設(shè)備和實(shí)施煤改氣的經(jīng)營(yíng)戶，逐戶下達(dá)了整改通知書。二是開展專項(xiàng)檢查?？h食藥監(jiān)局、縣環(huán)保局多次對(duì)城區(qū)敏感區(qū)域內(nèi)的餐飲單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，特別是重點(diǎn)檢查群眾反映大、油煙擾民問題突出的餐飲單位。對(duì)好滋味魚館違規(guī)使用散裝油及沒有進(jìn)貨臺(tái)帳下達(dá)了處罰決定書，罰款20xx元人民幣。對(duì)“嘉簡(jiǎn)誠(chéng)櫥”飯店無證經(jīng)營(yíng)下達(dá)了責(zé)令停業(yè)通知書，該飯店已停業(yè)。三是加大對(duì)群眾投訴舉報(bào)的檢查力度。對(duì)群眾反映的油煙擾民問題，及時(shí)對(duì)投訴的餐飲單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，下達(dá)責(zé)令改正通知書，要求限期整改到位。

4．實(shí)施整治改造，減少污染排放。一是聘請(qǐng)專業(yè)公司指導(dǎo)。我們請(qǐng)杭州博爾環(huán)保科技有限公司來繁實(shí)地考察指導(dǎo)，對(duì)餐飲單位油煙污染整治及其他餐飲單位安裝油煙凈化設(shè)備提出解決方案。二是推進(jìn)改造進(jìn)程。召開浴場(chǎng)煤改氣協(xié)調(diào)會(huì)和城區(qū)部分餐飲單位油煙污染治理推進(jìn)會(huì)議，邀請(qǐng)具有資質(zhì)的油煙凈化裝置安裝公司進(jìn)行產(chǎn)品介紹，做好經(jīng)營(yíng)單位與安裝公司的有效對(duì)接工作。三是召開油煙整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。選擇新安裝油煙凈化器運(yùn)營(yíng)效果較好的餐飲單位召開重點(diǎn)區(qū)域餐飲單位油煙凈化器安裝現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，共有25家餐飲單位負(fù)責(zé)人參會(huì)。四是整治初見成效。經(jīng)整治工作開始，已有天龍酒店、陽(yáng)光酒店、飄香石鍋魚、新世榮等15戶油煙凈化器安裝到位，5家即將安裝，15家正與安裝公司進(jìn)行對(duì)接。棲霞小區(qū)中灘豆腐作坊投資萬，實(shí)施了煤改氣改造工程。目前，城區(qū)已安裝油類凈化器44家，已檢查驗(yàn)收10家，豆腐作坊1家，發(fā)放補(bǔ)助資金萬元。

5．嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，從嚴(yán)把關(guān)審批。相關(guān)部門按照縣*的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《市新設(shè)部分服務(wù)行業(yè)環(huán)境保護(hù)管理辦法》，新設(shè)以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，應(yīng)依法辦理環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批手續(xù)；經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件未經(jīng)批準(zhǔn)的，衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管、商務(wù)、文化、工商等行政主管部門不發(fā)放相關(guān)證照。

服務(wù)業(yè)整治還存在一些問題，餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣，安裝油煙凈化裝置需要投入，部分餐飲單位安裝油煙凈化裝置積極性不高，仍持觀望態(tài)度。我縣城區(qū)餐飲業(yè)的分布現(xiàn)狀不理想，城區(qū)可用于興辦餐飲的獨(dú)立商業(yè)用房少，餐飲業(yè)布點(diǎn)選址矛盾突出的問題，短時(shí)間難以緩解。

下一步我們將重點(diǎn)整治群眾反映強(qiáng)烈和商住樓下的餐飲經(jīng)營(yíng)戶，對(duì)整治合格的予以驗(yàn)收，及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)助資金。對(duì)群眾反映大、污染擾民嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，做到取信于民。如有違法情況，依法嚴(yán)厲查處，進(jìn)行有效的整治。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十五

為促進(jìn)全社區(qū)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，從而進(jìn)一步加快我社區(qū)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

以美化人居環(huán)境，建設(shè)宜居城鄉(xiāng)為主題，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、標(biāo)本兼治、長(zhǎng)效管理的原則，以整治村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生、陳年垃圾和衛(wèi)生死角為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開展好以四邊三大（路邊、水邊、屋邊、田邊、大清掃、大清理、大清運(yùn)）為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村文明衛(wèi)生意識(shí)，建立鎮(zhèn)督導(dǎo)、社區(qū)負(fù)責(zé)、組管理、戶落實(shí)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)村容整潔，家園美好的目標(biāo)要求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

五定：定人員，定區(qū)域，定職責(zé)，定獎(jiǎng)懲，定經(jīng)費(fèi)。

五有：一是有思想認(rèn)識(shí)：社區(qū)、居民小組要通過各種形式的宣傳工作，使全社區(qū)每一位干部、群眾對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的知曉率、參與率、滿意率均達(dá)到100%；二是有必需設(shè)備：社區(qū)根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置一定數(shù)量的垃圾收集池、焚燒池和堆漚池；三是有保潔人員：按每個(gè)居民小組配備1名專職的保潔員，并落實(shí)相關(guān)工資待遇和考核方案；四是有工作方案：要結(jié)合自身實(shí)際制定環(huán)境衛(wèi)生整治的工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組、劃定責(zé)任區(qū)、定期對(duì)各組進(jìn)行考核評(píng)比；五是有長(zhǎng)效機(jī)制：要以黨組織為單位開展工作，有活動(dòng)陣地，有宣傳發(fā)動(dòng)，有考核評(píng)比，有獎(jiǎng)懲辦法；有經(jīng)費(fèi)保障。

五無：一是房前屋后、道路兩側(cè)、橋邊、河邊、山邊、田邊、河道、溝渠、池塘無暴露、漂浮垃圾；二是無亂堆亂放、無亂貼亂畫，無亂搭亂建和建筑物嚴(yán)重破損現(xiàn)象；三是無散養(yǎng)家畜。農(nóng)戶飼養(yǎng)的豬、牛、羊等都要實(shí)行圈養(yǎng)，做到不散養(yǎng)；四是村內(nèi)道路無坑洼、積水現(xiàn)象；五是無旱廁、露天糞池，綠化空地?zé)o雜草垃圾。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)

1、召開專題會(huì)議。社區(qū)召開城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理專題會(huì)議，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案和評(píng)比細(xì)則；社區(qū)以組為單位召開戶主會(huì)，宣傳治理行動(dòng)重要意義，調(diào)動(dòng)全民參與。

2、發(fā)放宣傳資料。社區(qū)統(tǒng)一印制關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生整治倡議書，由居民組長(zhǎng)發(fā)放到各農(nóng)戶；懸掛10有關(guān)治理行動(dòng)的宣傳橫幅。

3、濃厚整治氛圍。社區(qū)開展相應(yīng)的宣傳發(fā)動(dòng)活動(dòng)，并不定期在農(nóng)村廣播中播出，形成一個(gè)全社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治的高潮。

（二）設(shè)施建設(shè)

各居民小組配合社區(qū)對(duì)原有垃圾池?cái)?shù)量進(jìn)行摸底，并按照需求，合理安排新增垃圾池、焚燒池、堆漚池?cái)?shù)量及位置，報(bào)社區(qū)支居兩委審批確定，由社區(qū)自行組織人員按標(biāo)準(zhǔn)建好。

（三）集中整治

1、規(guī)范垃圾處置

（1）社區(qū)為每個(gè)居民小組配備1名專職保潔人員，并落實(shí)相關(guān)工資待遇和考核方案；負(fù)責(zé)各組環(huán)境衛(wèi)生清掃和居民生活垃圾收集及處理。

（2）社區(qū)每1戶設(shè)置一個(gè)垃圾收集桶，并設(shè)置一定數(shù)量的垃圾收集池、焚燒池或堆漚池，全面推進(jìn)垃圾源頭減量工作。

2、整治環(huán)境衛(wèi)生

（1）清運(yùn)積存垃圾。社區(qū)按照屬地管理的原則，全面清理村內(nèi)、村外、村莊連接處的積存垃圾，清除道路沿線、河溝、坑塘內(nèi)積聚的垃圾渣土。在全社區(qū)范圍內(nèi)打一次全面的、漂亮的積存垃圾清理戰(zhàn)役。

（2）治理亂堆亂放。清除道路兩廂的私搭亂建，整理主、次干道內(nèi)亂堆亂放的柴草、雜物，清理房前屋后的堆物堆料，騰退綠化用地，打掃庭院內(nèi)的衛(wèi)生，社區(qū)內(nèi)做到柴草碼放整齊，院內(nèi)做到物料堆放有序。開展以綠治臟、以綠治亂活動(dòng)，選擇生長(zhǎng)快、易管護(hù)、適宜當(dāng)?shù)氐闹参镞M(jìn)行綠化，逐步提高村莊綠化美化水*。

（3）垃圾分類減量。各農(nóng)戶在清理垃圾時(shí)，對(duì)垃圾分類處理。做好垃圾分類減量工作，禁止煤灰、建筑垃圾入池。

3、落實(shí)保潔責(zé)任

（1）區(qū)域劃分。實(shí)行屬地管理，具體分工為各組保潔員全面負(fù)責(zé)本組的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

（2）明確責(zé)任。結(jié)合村規(guī)民約的制定、完善和宣傳，建立健全村莊環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)制度，明確衛(wèi)生清掃、垃圾消納、綠化管護(hù)、垃圾分類的范圍和責(zé)任，加強(qiáng)日常管理和經(jīng)常性維護(hù)，確保能掃得凈、看得住、管得好。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十六

為深入推進(jìn)生活垃圾分類工作，提高生活垃圾分類投放質(zhì)量，探索校園垃圾減量化、無害化、資源化處理可行途徑，推進(jìn)校園生活垃圾分類工作全面開展，提高我園師生的環(huán)保意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和科學(xué)精神，自覺養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，并以實(shí)際行動(dòng)參與垃圾分類的宣傳掌握垃圾分類、回收利用的常識(shí)，結(jié)合我園實(shí)際，特制定此工作方案。

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，按照分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的生活垃圾處理要求，推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)率先實(shí)施生活垃圾分類，發(fā)揮示范作用，引領(lǐng)社會(huì)普遍垃圾分類，促進(jìn)生態(tài)文明和社會(huì)文明。

以創(chuàng)建垃圾分類投放質(zhì)量為目標(biāo)，整合全校各方面的力量，圍繞垃圾分類和回收利用的主題進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，教育和引導(dǎo)師生、家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到垃圾分類是要從源頭上分離出來，并盡量減少垃圾的產(chǎn)生量，減少污染，保護(hù)環(huán)境，提高資源的利用率，逐步建立生活垃圾分類的常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，為推動(dòng)全社會(huì)普遍實(shí)施生活垃圾分類發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。到2020年底，全市實(shí)現(xiàn)公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類全覆蓋。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，確保垃圾分類減量工作有序推進(jìn)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

組員：

2、健全隊(duì)伍，加強(qiáng)分類管理

（1）成立幼兒園垃圾分類指導(dǎo)隊(duì)伍，明確各部門負(fù)責(zé)人為指導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)本部門的垃圾分類處置工作的日常宣傳指導(dǎo)和管理、監(jiān)督、檢查。

（2）成立班級(jí)垃圾分類減量指導(dǎo)員隊(duì)伍，明確班主任為班級(jí)指導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)本班的垃圾分類工作的日常宣傳指導(dǎo)和管理、監(jiān)督、檢查。

（3）規(guī)范保潔員隊(duì)伍，加強(qiáng)園舍層面的垃圾收集和處置工作。

3、加大宣傳投入，完善設(shè)施設(shè)備

召開全體工作人員會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員宣傳，充分認(rèn)識(shí)減少校園垃圾和節(jié)約資源的重大意義，明確垃圾分類收集是實(shí)現(xiàn)垃圾減量化，資源化，無害化的重要舉措。指導(dǎo)全體教職工、幼兒將垃圾分類投放；校園內(nèi)增設(shè)生活分類收集箱，班級(jí)內(nèi)設(shè)分類垃圾桶。

1、提高認(rèn)識(shí)，高度重視。要充分認(rèn)識(shí)和高度重視校園垃圾分類工作，在校園素質(zhì)教育和生態(tài)文明建設(shè)工作中的重要性，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，進(jìn)一步明確責(zé)任分工，指定專人負(fù)責(zé)，細(xì)化項(xiàng)目分工和工作要求，真正使生活垃圾分類進(jìn)校園、進(jìn)課堂。

2、明確責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)。堅(jiān)持把生活垃圾分類作為重要工作任務(wù)。校園主要領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任，親自部署工作，細(xì)化分解管理、層層落實(shí)，確保責(zé)任到人。

3、科學(xué)安排，統(tǒng)籌規(guī)劃。生活垃圾分類是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的民生工程，應(yīng)科學(xué)規(guī)劃，探索完善生活垃圾分類投放、分類收運(yùn)和分類處置的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確落實(shí)分類設(shè)施設(shè)備體系建設(shè)，制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的分類收運(yùn)、處置方案，做到一體謀劃，全程分類。

4、加強(qiáng)宣傳，全員參與。多途徑開展專題宣傳活動(dòng)，努力提升垃圾分類知曉率。通過教職工大會(huì)、專題會(huì)、班會(huì)、國(guó)旗下講話、宣傳欄、掌通家園、電子屏幕等多種形式開展垃圾分類普及教育，強(qiáng)化師幼垃圾分類意識(shí)，提升知曉率。

5、建立工作臺(tái)賬，及時(shí)報(bào)送信息。建立臺(tái)賬，記錄生活垃圾來源、種類、數(shù)量、去向等，并每月將生活垃圾分類工作情況向上級(jí)部門報(bào)備。

1、可回收物：指生活垃圾中未污染的、具有一定經(jīng)濟(jì)價(jià)值的、適宜回收和資源利用的垃圾，如紙類、塑料、玻璃、金屬等。

2、餐廚垃圾：指生活和食堂產(chǎn)生的有機(jī)易腐垃圾，具有含水量高、易被生物降解、產(chǎn)生臭味、產(chǎn)生滲瀝液等特點(diǎn)。主要包括廢棄和剩余的食品、蔬菜、瓜果皮核、茶葉渣、廢棄食用油等。

3、有害垃圾：包括生活垃圾中對(duì)人體健康或自然環(huán)境造成直接或潛在危害的物質(zhì)，具有易燃性、腐蝕性、爆炸性以及傳染性等特點(diǎn)，混入生活垃圾容易造成二次污染。主要包括：廢電池、日光燈管、水銀溫度計(jì)、油漆桶、過期藥品、廢化妝品以及電子產(chǎn)品等。

4、其他垃圾：包括除餐廚垃圾、有害垃圾以外的其他所有生活垃圾、含大件垃圾等。大件垃圾指體積大、整體性強(qiáng)，或者需要拆分再處理的廢棄物品，如廢舊家具用具、廢舊大件電器等。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十七

近來老城區(qū)片的環(huán)境衛(wèi)生問題有反彈，為了使居民有一個(gè)健康、愉悅的生活環(huán)境，就要將衛(wèi)生意識(shí)貫穿到每家每戶每個(gè)人的心中，所以我們居委會(huì)專門組織了人員帶領(lǐng)大家共同行動(dòng)。

以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。

一、搞好環(huán)境綜合整治。以“集中治臟，除害滅病，根治陋習(xí)”為重點(diǎn)。

二、加大除四害工作力度。重點(diǎn)開展夏季殺蚊蠅，滅鼠滅蟑活動(dòng)，防止病媒生物傳播疾病。衛(wèi)生做好了，就防止了“病從口入”。

三、建立衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制。整治衛(wèi)生任務(wù)以責(zé)任狀的形式細(xì)化分解給個(gè)人，每個(gè)人要各司其職、分頭負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。

四、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。我們繼續(xù)開展“紅袖標(biāo)”工程，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的單位和居民區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到垃圾收集有序，不亂倒垃圾，不亂潑污水等。

一：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的`緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

二、加大保護(hù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境意識(shí)的宣傳。積極開展便民服務(wù)，充分利用社區(qū)的宣傳欄和發(fā)放傳單的形式，對(duì)居民進(jìn)行宣傳，為居民提供多種環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。增強(qiáng)居民的自我防病意識(shí)，充分利用居委會(huì)的力量擴(kuò)大宣傳面。

三、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度。創(chuàng)立便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)*臺(tái)，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級(jí)化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十八

社區(qū)垃圾分類工作計(jì)劃為全面推進(jìn)我街道城鄉(xiāng)生活垃圾分類工作，提升城鄉(xiāng)生活垃圾減量化、資源化和無害化管理水平，加快環(huán)衛(wèi)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我街道實(shí)際情況，現(xiàn)將2020年生活垃圾分類工作計(jì)劃制定如下：

緊緊圍繞市委、市政府部署要求，進(jìn)一步鞏固我社區(qū)全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，把城鄉(xiāng)生活垃圾分類和減量工作作為我街道加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來抓。實(shí)行城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生一體化，建立健全“政府主導(dǎo)、屬地管理、部門協(xié)同、公眾參與”的工作機(jī)制，規(guī)劃構(gòu)建生活垃圾分類運(yùn)行體系，穩(wěn)步推進(jìn)生活垃圾分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸和分類處置。加強(qiáng)宣傳教育，有效樹立“可賣盡量賣、有害分開放、廚余要分類、投放應(yīng)準(zhǔn)確”的分類理念，實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步發(fā)展。

第一階段為動(dòng)員階段。做好前期準(zhǔn)備工作，明確具體工作職責(zé)，建立生活垃圾分類制度，制定出生活垃圾分類工作方案，推進(jìn)有害垃圾、大件垃圾、園林綠化垃圾、果蔬垃圾、廢棄織物、餐廚垃圾分流分類收運(yùn)處理工作，做到分批有序的推進(jìn)，著力提高垃圾分類質(zhì)量，2020年實(shí)現(xiàn)街道資源利用率達(dá)90%以上，無害化處理率達(dá)100%；

第二階段為組織實(shí)施階段。進(jìn)一步完善工作方案和相關(guān)制度，結(jié)合玉海街道生活垃圾分類工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化集生活垃圾分類類別、品種、投放、收運(yùn)、處置等方面要求，設(shè)置生活垃圾收集點(diǎn)，進(jìn)行生活垃圾分類收集容器的統(tǒng)一、規(guī)范設(shè)置。

第三階段為宣傳教育階段。社區(qū)（村）是生活垃圾分類的最基礎(chǔ)單元。依托街道社區(qū)（村），充分發(fā)揮其組織動(dòng)員能力，發(fā)動(dòng)黨組織、黨員志愿者開展生活垃圾分類主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)單位、團(tuán)體開展生活垃圾分類知識(shí)普及活動(dòng)，提高公眾參與度和配合度。廣泛動(dòng)員各單位開展生活垃圾分類工作。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，努力提高垃圾分類民眾知曉率，通過不斷的宣傳、引導(dǎo)提高居民垃圾分類的自覺意識(shí)。加強(qiáng)街道、社區(qū)、學(xué)校的協(xié)調(diào)，積極動(dòng)員社會(huì)各界人士，實(shí)施垃圾分類，養(yǎng)成垃圾分類收集、處理的良好習(xí)慣。

第四階段為鞏固階段。鞏固“全國(guó)文明城市”和“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”的創(chuàng)建成果，把生活垃圾分類工作作為加強(qiáng)文明城市建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，根據(jù)分類工作推進(jìn)情況，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制。穩(wěn)步推進(jìn)生活垃圾分類投放、分類收運(yùn)和分類處置，實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步發(fā)展。

（一）建立生活垃圾分類投放體系根據(jù)我街道城鄉(xiāng)生活垃圾成分特點(diǎn)，按照大類粗分、簡(jiǎn)便易行的原則，將日常生活垃圾主要分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等四類。有物業(yè)管理的住宅小區(qū)等先行開展“可回收物”細(xì)分類。

1．可回收物（藍(lán)色桶）：指適宜回收循環(huán)利用和資源化利用的廢塑料、廢紙、廢玻璃、廢金屬、廢織物等。

2．有害垃圾（紅色桶）：指對(duì)人體健康或者自然環(huán)境造成直接或者潛在危害的物質(zhì)，包括廢日用小電子產(chǎn)品、廢燈管、過期藥品、廢家庭醫(yī)用器材、廢油漆、廢日用化學(xué)品等。

3．廚余垃圾（綠色桶）：指易腐性的菜葉、果殼、食物殘?jiān)扔袡C(jī)廢棄物。

4．其他垃圾（灰色桶）：指除可回收物、易腐垃圾、有害垃圾以外的其他生活廢棄物。

餐廚垃圾、大件垃圾、建筑（裝潢）垃圾實(shí)施專項(xiàng)收集處置。

（二）建立生活垃圾分類收運(yùn)處置體系

（三）根據(jù)環(huán)衛(wèi)體制改革的工作要求，按照確定的分類方法以及年度工作目標(biāo)，科學(xué)合理設(shè)置生活垃圾分類運(yùn)輸路線，統(tǒng)一配置數(shù)量充足、規(guī)格適宜、標(biāo)識(shí)醒目一致的分類運(yùn)輸車輛，確保垃圾分類運(yùn)輸率達(dá)到100%。

1．“可回收物”采取定點(diǎn)、預(yù)約等收集方式，由居民、單位直接投售至廢品回收系統(tǒng)或由商務(wù)、供銷部門資質(zhì)認(rèn)可的單位上門收運(yùn)和回收利用。

2．“有害垃圾”采取定點(diǎn)、預(yù)約等收集方式，由環(huán)保部門負(fù)責(zé)提出收運(yùn)處置方案，組織規(guī)范收運(yùn)處置流程。

3．“廚余垃圾”以及機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、餐飲單位、中小學(xué)、醫(yī)院供餐等產(chǎn)生的餐廚垃圾由已取得市區(qū)餐飲垃圾收運(yùn)、處置特許經(jīng)營(yíng)的單位負(fù)責(zé)收運(yùn)、處置。

4．“其他垃圾”按照現(xiàn)有生活垃圾收集模式，由環(huán)衛(wèi)所或特許經(jīng)營(yíng)收運(yùn)單位充分利用現(xiàn)有生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施實(shí)行分類轉(zhuǎn)運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。

（三）建立生活垃圾分類全民參與體系應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)分類知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)，建立“市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)”三級(jí)宣講隊(duì)伍，分批次、逐月在社區(qū)（村）開展集中宣傳培訓(xùn)，指導(dǎo)和規(guī)范生活垃圾分類工作。應(yīng)當(dāng)建立生活垃圾分類投放督（勸）導(dǎo)機(jī)制和管理責(zé)任區(qū)制度，配備2 名分類督導(dǎo)員，各社區(qū)（村）至少配備1名社區(qū)分類勸導(dǎo)員，建立社區(qū)督（勸）導(dǎo)員隊(duì)伍，有條件的物業(yè)管理住宅小區(qū)可以安排生活垃圾分揀員進(jìn)行輔助分類。生活垃圾分類投放管理的責(zé)任區(qū)范圍及責(zé)任人，與城市市容和環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)范圍及責(zé)任人相同。充分發(fā)揮居民代表、黨員志愿者、義工組織等作用，激發(fā)公眾參與垃圾分類工作熱情。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇二十九

過去的一年里，我不斷的前進(jìn)和成長(zhǎng)，現(xiàn)在在這全新的2020年中，我也會(huì)努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對(duì)2020年做計(jì)劃如下：

一、工作方面

作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行提升，更要提升自己思想水平。

首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時(shí)最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，不斷的改進(jìn)自己的工作思想和方法，但是對(duì)于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。

其次，還有尬方面的改進(jìn)。作為客服人員，加強(qiáng)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必須的。作為xxx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時(shí)刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當(dāng)然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。

二、強(qiáng)化個(gè)人管理能力

作為一名員工對(duì)自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進(jìn)自己對(duì)待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責(zé)任感，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸?duì)工作，面對(duì)業(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù)，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。

三、對(duì)自己不足的改進(jìn)

通過上次的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還工作中殘留著許多的個(gè)人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對(duì)我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個(gè)優(yōu)秀的客服，面對(duì)這樣的錯(cuò)誤，我必須嚴(yán)格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會(huì)多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個(gè)人能力。

四、結(jié)束語

時(shí)間很快就會(huì)過去，我要抓緊時(shí)間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務(wù)。為了xxx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇三十

為深入推進(jìn)生活垃圾分類工作，提高生活垃圾分類投放質(zhì)量，探索校園垃圾減量化、無害化、資源化處理可行途徑，推進(jìn)校園生活垃圾分類工作全面開展，提高我園師生的環(huán)保意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和科學(xué)精神，自覺養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，并以實(shí)際行動(dòng)參與垃圾分類的宣傳掌握垃圾分類、回收利用的常識(shí)，結(jié)合我園實(shí)際，特制定此工作方案。

以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、^v^^v^對(duì)x重要講話和重要指示批示精神，按照分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理的生活垃圾處理要求，推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)率先實(shí)施生活垃圾分類，發(fā)揮示范作用，引領(lǐng)社會(huì)普遍垃圾分類，促進(jìn)生態(tài)文明和社會(huì)文明。

以創(chuàng)建垃圾分類投放質(zhì)量為目標(biāo)，整合全校各方面的力量，圍繞垃圾分類和回收利用的主題進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，教育和引導(dǎo)師生、家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到垃圾分類是要從源頭上分離出來，并盡量減少垃圾的產(chǎn)生量，減少污染，保護(hù)環(huán)境，提高資源的利用率，逐步建立生活垃圾分類的常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，為推動(dòng)全社會(huì)普遍實(shí)施生活垃圾分類發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。到2020年底，全市實(shí)現(xiàn)公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類全覆蓋。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，確保垃圾分類減量工作有序推進(jìn)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：xxx

組員：xxx、xxx

2、健全隊(duì)伍，加強(qiáng)分類管理

（1）成立幼兒園垃圾分類指導(dǎo)隊(duì)伍，明確各部門負(fù)責(zé)人為指導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)本部門的垃圾分類處置工作的日常宣傳指導(dǎo)和管理、監(jiān)督、檢查。

（2）成立班級(jí)垃圾分類減量指導(dǎo)員隊(duì)伍，明確班主任為班級(jí)指導(dǎo)員，具體負(fù)責(zé)本班的垃圾分類工作的日常宣傳指導(dǎo)和管理、監(jiān)督、檢查。

（3）規(guī)范保潔員隊(duì)伍，加強(qiáng)園舍層面的垃圾收集和處置工作。

3、加大宣傳投入，完善設(shè)施設(shè)備

2召開全體工作人員會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員宣傳，充分認(rèn)識(shí)減少校園垃圾和節(jié)約資源的重大意義，明確垃圾分類收集是實(shí)現(xiàn)垃圾減量化，資源化，無害化的重要舉措。指導(dǎo)全體教職工、幼兒將垃圾分類投放；校園內(nèi)增設(shè)生活分類收集箱，班級(jí)內(nèi)設(shè)分類垃圾桶。

1、提高認(rèn)識(shí)，高度重視。要充分認(rèn)識(shí)和高度重視校園垃圾分類工作，在校園素質(zhì)教育和生態(tài)文明建設(shè)工作中的重要性，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案，進(jìn)一步明確責(zé)任分工，指定專人負(fù)責(zé)，細(xì)化項(xiàng)目分工和工作要求，真正使生活垃圾分類進(jìn)校園、進(jìn)課堂。

2、明確責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)。堅(jiān)持把生活垃圾分類作為重要工作任務(wù)。校園主要領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任，親自部署工作，細(xì)化分解管理、層層落實(shí)，確保責(zé)任到人。

3、科學(xué)安排，統(tǒng)籌規(guī)劃。生活垃圾分類是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的民生工程，應(yīng)科學(xué)規(guī)劃，探索完善生活垃圾分類投放、分類收運(yùn)和分類處置的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確落實(shí)分類設(shè)施設(shè)備體系建設(shè)，制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的分類收運(yùn)、處置方案，做到一體謀劃，全程分類。

4、加強(qiáng)宣傳，全員參與。多途徑開展專題宣傳活動(dòng)，努力提升垃圾分類知曉率。通過教職工大會(huì)、專題會(huì)、班會(huì)、國(guó)旗下講話、宣傳欄、掌通家園、電子屏幕等多種形式開展垃圾分類普及教育，強(qiáng)化師幼垃圾分類意識(shí)，提升知曉率。

5、建立工作臺(tái)賬，及時(shí)報(bào)送信息。建立臺(tái)賬，記錄生活垃圾來源、種類、數(shù)量、去向等，并每月將生活垃圾分類工作情況向上級(jí)部門報(bào)備。

1、可回收物：指生活垃圾中未污染的、具有一定經(jīng)濟(jì)價(jià)值的、適宜回收和資源利用的垃圾，如紙類、塑料、玻璃、金屬等。

2、餐廚垃圾：指生活和食堂產(chǎn)生的有機(jī)易腐垃圾，具有含水量高、易被生物降解、產(chǎn)生臭味、產(chǎn)生滲瀝液等特點(diǎn)。主要包括廢棄和剩余的食品、蔬菜、瓜果皮核、茶葉渣、廢棄食用油等。

3、有害垃圾：包括生活垃圾中對(duì)人體健康或自然環(huán)境造成直接或潛在危害的物質(zhì)，具有易燃性、腐蝕性、爆炸性以及傳染性等特點(diǎn)，混入生活垃圾容易造成二次污染。主要包括：廢電池、日光燈管、水銀溫度計(jì)、油漆桶、過期藥品、廢化妝品以及電子產(chǎn)品等。

4、其他垃圾：包括除餐廚垃圾、有害垃圾以外的其他所有生活垃圾、含大件垃圾等。大件垃圾指體積大、整體性強(qiáng)，或者需要拆分再處理的廢棄物品，如廢舊家具用具、廢舊大件電器等。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

自從我在畢業(yè)工作后，在物業(yè)管理工作開始，我從一個(gè)小小的物業(yè)管理員走到經(jīng)理職位，是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業(yè)務(wù)上已經(jīng)完全的熟悉摸透了物業(yè)管理的步驟了，只要我按照我制定的工作計(jì)劃來施行，那么我的工作就好做很多。有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下8月的工作計(jì)劃：

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第xx幢房屋檔案資料。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。

4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。

6、督促做好x-x幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費(fèi)用的追收。

1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

1、擬定＂x華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案＂及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建＂市優(yōu)＂工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

3、全力抓好x-x幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

4、督促管理處及時(shí)做好x-x幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

6、督促工程部做好x-x幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。

7、繼續(xù)跟進(jìn)x-x幢綠化種植工作。

1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租（車間工作計(jì)劃）賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。

7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、xx＂xx＂招商登記等工作配合。

3、按公司要求開展各項(xiàng)日常工作。

以上計(jì)劃，也許會(huì)存在著不足和瑕疵之處，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示，我好改正不足。

物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時(shí)刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生，做到小區(qū)不會(huì)有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

我們的工作做得好不好，就看我們執(zhí)行工作計(jì)劃認(rèn)真不認(rèn)真，只要我們我們認(rèn)真執(zhí)行了，工作了，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會(huì)做的更好！

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

在我園接到通知后，我們積極響應(yīng)雙流區(qū)教育局《實(shí)施生活垃圾分類處理工作實(shí)施方案》的號(hào)召，在李麗園長(zhǎng)的指導(dǎo)下，在全園教職工的工作支持下，全園教師、幼兒群策群力、集思廣益，垃圾分類活動(dòng)已初見成效?，F(xiàn)將情況作如下總結(jié)：

一、充分認(rèn)識(shí)到減少校園垃圾和節(jié)約資源的重大意義。

校園垃圾混裝堆放，極易孳生蚊蠅、細(xì)菌、老鼠等，是疾病的傳播源；且處理方法是將混雜著各種有害物質(zhì)的垃圾運(yùn)去填埋，既侵占土地，又使垃圾中的多種污染成分長(zhǎng)期存在，污染成分就會(huì)通過水、空氣、土壤、食物鏈等途徑污染環(huán)境，危害人體健康。而我們將垃圾分類處理加以回收利用，不僅節(jié)省了大量的填埋占地、避免污染，還能按類別回收資源、保護(hù)資源和環(huán)境，同時(shí)，培養(yǎng)了幼兒的環(huán)保意識(shí)。

二、我們?cè)凇袄姆诸悺被顒?dòng)中的收獲：

1、盡量避免使用一次性的物品，如免洗餐具、紙杯、紙巾等，或減少不必要物品的使用量，如漂白劑、衣服柔軟精等化學(xué)用劑，不但可減少開支，更可降低環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。

2、盡量選用可再填充式之復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)或打印機(jī)墨水。

3、多使用天然肥皂以代替清潔劑，可減少水源污染。

4、拒絕接受不環(huán)保的廣告?zhèn)鲉巍?/p>

5、離開教室后隨手關(guān)燈并關(guān)閉其他電源。

6、有害廢棄物如電池、日光燈管，應(yīng)另外存放，再利用的資源如廢紙、玻

璃等，應(yīng)和其他垃圾分開，累積一定數(shù)量交由舊貨商或回收隊(duì)處理，以減少資源的浪費(fèi)。

7、通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，使幼兒初步的了解了垃圾分類的知識(shí)；逐步形成了垃圾分類意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。

三、利用活動(dòng)載體，深化環(huán)保行為。

我園內(nèi)堅(jiān)持一日兩掃，并做到衛(wèi)生無角、無環(huán)境污染源，組織值班教師每日進(jìn)行檢查，一周小結(jié)，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。

在“世界環(huán)境日”不失時(shí)機(jī)地舉行“保護(hù)環(huán)境、美化校園”專題講座，號(hào)召全園行動(dòng)起來，綠化美化家園，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

垃圾分類回收處理是我園文明程度的重要體現(xiàn)。校園垃圾分類可大幅度地減少垃圾增加帶來的污染、節(jié)約垃圾無害化處理費(fèi)用，有利于進(jìn)行資源再利用。在校園中開展垃圾分類回收利用的活動(dòng)，不但可以使資源循環(huán)再利用、節(jié)省資源，還可以培養(yǎng)幼兒環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。普及垃圾分類知識(shí)，提高全民環(huán)保意識(shí)，全面推廣和落實(shí)完善的垃圾分類處理政策，建設(shè)一個(gè)綠色、和諧、美麗、節(jié)約型的校園。在下一步的工作中，我們將再接再厲，努力使這項(xiàng)活動(dòng)更加富有成效。

******幼兒園

年月日

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

xxxx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針 ，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從xxxx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。

為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部xxxx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。

從xxxx年開始，部門將建立工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。

隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1．鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

4．培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡檟xxx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

根據(jù)總公司20xx年工作重點(diǎn)的總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，推動(dòng)“管理制度、運(yùn)行機(jī)制、分配制度、干部制度”改革，為維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和生活秩序，順利完成各項(xiàng)保障任務(wù)而努力。

以“解放思想、擴(kuò)大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的.突破，中心面貌有新的變化，及時(shí)做好學(xué)校西進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。

緊緊圍繞中心工作，加強(qiáng)常規(guī)管理，注重工作實(shí)效，以“重視質(zhì)量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點(diǎn)，努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核，提高服務(wù)效率，使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性，以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開展，并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、緊緊抓住新校區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，發(fā)揮長(zhǎng)期以來形成的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過“管理體制、運(yùn)行機(jī)制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)中獲取更多的份額。同時(shí)，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，努力拓展校外市場(chǎng)，獲取更大的發(fā)展空間，爭(zhēng)取更大的發(fā)展。

2、加強(qiáng)物管隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次，逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口，全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務(wù)。

4、在總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打造禮儀保安服務(wù)、大學(xué)生提供）會(huì)議接待服務(wù)、車庫(kù)管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程，努力把物業(yè)管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

5、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作，進(jìn)一步擴(kuò)大綠化面積，增加修讀點(diǎn);購(gòu)買各類花卉苗木對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行裝點(diǎn)和優(yōu)化，營(yíng)造一個(gè)綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。

6、每?jī)稍抡匍_一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，推廣學(xué)習(xí);各部門重點(diǎn)確定一個(gè)物業(yè)服務(wù)對(duì)象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面打造服務(wù)品牌和提升服務(wù)水平，努力構(gòu)建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)。

7、牢固樹立安全意識(shí)，制定突發(fā)事件及火災(zāi)應(yīng)急方案;進(jìn)一步加強(qiáng)巡查及加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，把安全隱患消滅在萌芽之中。

8、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎(jiǎng)懲制度及追究制，對(duì)違規(guī)等現(xiàn)象，堅(jiān)決予以追究和處罰;同時(shí)，根據(jù)工作業(yè)績(jī)，實(shí)施末位淘汰制（換崗、雙向選擇），或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。

9、質(zhì)量管理符合iso9001_xx標(biāo)準(zhǔn)要求：物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%;調(diào)查顧客滿意率高于92。%。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

二、基本工作思路

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)

備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

20xx年環(huán)境整治辦在市整辦的指導(dǎo)下，在街道工委、辦事處的關(guān)心支持下，分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合省、市環(huán)境綜合治理相關(guān)精神，全辦工作人員群策群力認(rèn)真開展工作，取得了明顯的工作成效，現(xiàn)就全年工作情況匯報(bào)如下：

一、主要工作：

二是加強(qiáng)示范創(chuàng)建，推動(dòng)鄉(xiāng)村環(huán)境形象改觀。積極開展“整潔屋場(chǎng)”“垃圾示范村”“幸福屋場(chǎng)”創(chuàng)建工作，根據(jù)統(tǒng)籌環(huán)境同治工作示范創(chuàng)建活動(dòng)方案，今年市整治辦對(duì)我街道的12個(gè)“整潔屋場(chǎng)”和4個(gè)“垃圾分類示范村”順利進(jìn)行了驗(yàn)收，建新村“中心幸福屋場(chǎng)”、“田家幸福屋場(chǎng)”都已打造完成，楊家弄的“南流橋幸福屋場(chǎng)”打造工程，正在緊張施工中，在進(jìn)行后期收尾工作。

五是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)集鎮(zhèn)規(guī)范管理。我辦牽頭組織城管中隊(duì)、開發(fā)公司、食安、工商、商務(wù)對(duì)水果市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、巴山坳馬路市場(chǎng)、西環(huán)路口、金沙南路沿線集中整治5次，共清理水果垃圾、雜物垃圾21車，清除牛皮癬1410余處。整治店外經(jīng)營(yíng)及車輛亂堆亂放137處。利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)楊家弄、嗣同、聶橋、牛石嶺門面、落地廣告、牛皮癬、亂堆亂放、彩條布進(jìn)行了徹底的清除，拆除違法建筑2403*方米。聯(lián)合畜牧、環(huán)保等部門對(duì)街道轄區(qū)內(nèi)瀏河村、唐洲社區(qū)、胡坪村沿河500米范圍內(nèi)禁養(yǎng)區(qū)的養(yǎng)殖戶進(jìn)行了逐一清理，共拆除欄柵面積 萬*方米，關(guān)停面積萬*方米，治理12戶，有效遏制了養(yǎng)殖污染的進(jìn)一步蔓延，環(huán)境衛(wèi)生及周邊水質(zhì)得到明顯改觀。

二、存在問題：

1、環(huán)境整治工作是一項(xiàng)持久性的工作，需要我們長(zhǎng)期抓，一時(shí)一刻都不能放松，及個(gè)別村目前存在一定的厭倦思想，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生檢查還是處于疲于應(yīng)付狀態(tài)。

2、環(huán)境整治考核要求越來越高，人力、財(cái)力投入有限。

3、對(duì)集鎮(zhèn)秩序監(jiān)管有所欠缺，車輛停放不規(guī)范，亂擺攤位、亂設(shè)落地廣告、現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

4、衛(wèi)生保潔不到位，部分村組存在衛(wèi)生死角，村民愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)不高，隨意傾倒垃圾現(xiàn)象依然存在。

5、污染治理*投訴案件較多，處理難度大。

三、20xx年工作打算：

1、工作目標(biāo)：季度排名進(jìn)入全市靠前，爭(zhēng)創(chuàng)xx市十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、十佳村 （社區(qū)）。

2、繼續(xù)深入創(chuàng)建“整潔屋場(chǎng)”12個(gè)、“幸福屋場(chǎng)”4個(gè)、“垃圾分類示范村”4個(gè)、加快進(jìn)度創(chuàng)建“幸福屋場(chǎng)”、“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。

3、整治和改造建城區(qū)范圍內(nèi)的所有城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生。

4、打造“319”、“106”、“長(zhǎng)瀏高速互通口”荷花段道路的精品線路。

5抓好戶評(píng)比、片評(píng)比、村評(píng)比工作的落實(shí)。抓好長(zhǎng)效機(jī)制和常態(tài)化管理機(jī)制的健全。

20xx年，鄉(xiāng)黨委、*多措并舉，認(rèn)真貫徹省市美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，把農(nóng)村生活垃圾治理作為改善民生的一項(xiàng)重要工作來抓。

一、制定工作目標(biāo)，明確村級(jí)職責(zé)

1、為打造美麗鄉(xiāng)村，經(jīng)鄉(xiāng)黨委*研究，制訂街村垃圾清運(yùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，以“村級(jí)自主，*獎(jiǎng)補(bǔ)”方式，按照“村集、鄉(xiāng)補(bǔ)、縣處理”的模式，不斷改善人居環(huán)境，提升農(nóng)民生活品質(zhì)，穩(wěn)步推進(jìn)我鄉(xiāng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

2、村支部*為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)各村主要街道、小街小巷、沿線公路的環(huán)境衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)工作。保證每村配備1-3名保潔員，保證村內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到無垃圾、無柴草、無糞便、無殘?jiān)珨啾?；各村根?jù)實(shí)際情況選定1-3處垃圾堆放點(diǎn)，每天將村內(nèi)垃圾運(yùn)到村內(nèi)指定垃圾存放點(diǎn)。

二、提高目標(biāo)要求，確定獎(jiǎng)補(bǔ)辦法

1、各村及各主要路段兩側(cè)做到有人清、有點(diǎn)放、有人運(yùn)；無垃圾、無柴草、無糞便、無殘?jiān)珨啾?、無有礙瞻觀雜物、無違章廣告牌匾，實(shí)現(xiàn)道清路*、潔凈有序。

2、以村為單位，實(shí)行屬地管理、屬地清運(yùn)，凡是村所屬的主要街道、小街小巷主要道口及村界內(nèi)及村沿線公路兩側(cè)都由各村負(fù)責(zé)清理，鄉(xiāng)*對(duì)各街村實(shí)行獎(jiǎng)補(bǔ)制度，獎(jiǎng)補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)按各街村實(shí)際居住人口計(jì)算：1000人以下每年獎(jiǎng)補(bǔ)5000元；1000人以上每年獎(jiǎng)補(bǔ)10000元。

三、嚴(yán)格檢查措施，確保治理效果

1、 實(shí)行片長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。以片為單位，各片長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督導(dǎo)各村搞好村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)工作，做到日察日看、日產(chǎn)日清、不留死角。

2、鄉(xiāng)*組織班子成員及有關(guān)部門對(duì)各村環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行定期檢查考核，每半月考核一次，對(duì)于連續(xù)兩次考核衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、垃圾清運(yùn)不及時(shí)的村不予獎(jiǎng)補(bǔ)；對(duì)全年考評(píng)比較好的街村追加20xx元的獎(jiǎng)勵(lì)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。

植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏;

對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。

原門崗24小時(shí)服務(wù)電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;

住戶請(qǐng)來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào)，對(duì)物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;

管理處通過代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對(duì)比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右，請(qǐng)大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970(小莫);

嚴(yán)格進(jìn)出管理，請(qǐng)住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;

大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。

代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢;

對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。

避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù)，車庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;

開放百合園qq群：&&&&、 msn群：&&&&@，開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動(dòng)，請(qǐng)加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示，方便我們及時(shí)溝通 ;

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;

建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;

發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)住戶，請(qǐng)與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);

增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新天氣預(yù)報(bào)，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);

調(diào)整小區(qū)草地上提示牌位置，針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;

為住戶提供物品交換專欄，把你閑置物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗(yàn)分享快樂,通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;

節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。

管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;

代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓;

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為響應(yīng)落實(shí)市里垃圾分類文件精神，2020年上半年，區(qū)垃圾分類工作進(jìn)入打造一個(gè)街道的試點(diǎn)工作，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

目前，市里招標(biāo)的四家垃圾分類公司已全面進(jìn)入相南街道各社區(qū)開展垃圾分類入戶宣傳以及分類投放工作，分別為從2020年4月20號(hào)正式開展工作以來，除江蘇華展公司因設(shè)備及人員到位原因進(jìn)展較慢以外，其余三家公司均已穩(wěn)步開展工作，共開戶注冊(cè)約19796戶，每日廚余垃圾可收取約噸，可回收垃圾可收取約噸，有害垃圾可收取約公斤，每天由各公司工作人員采取定時(shí)定點(diǎn)、撤桶并點(diǎn)小桶管家、二次分揀四種模式開展工作，指導(dǎo)居民分類投放。國(guó)瑞公司負(fù)責(zé)各小區(qū)的廚余垃圾清運(yùn)，僑銀環(huán)保負(fù)責(zé)將各種其它垃圾清運(yùn)。另外，四家公司均安裝了智能設(shè)備，智能投放，分類收集讓居民對(duì)垃圾分類有更多的了解及參與。街道小區(qū)作為今年先期打造的單獨(dú)試點(diǎn)，橋宇公司進(jìn)行了入戶宣傳、積分兌換、智能設(shè)備投入，住戶1720戶，注冊(cè)258戶，工作正有序開展中，并在電視臺(tái)、各種平臺(tái)進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

為更好的將垃圾分類工作開展下去，我局通過市公共資源交易中心招標(biāo)采購(gòu)垃圾桶，垃圾袋，宣傳欄共計(jì)萬元，同時(shí)制做宣傳用品kt板83塊、抽紙盒100個(gè)、水杯150個(gè)共計(jì)15068元。共發(fā)放宣傳海報(bào)1300張，垃圾桶362個(gè)，垃圾袋7000個(gè)，圍裙260個(gè)。小區(qū)發(fā)放宣傳物品抽紙288盒，手提袋330個(gè)，垃圾袋3300個(gè)，塑料杯192個(gè)。

下半年，在配合督導(dǎo)好各垃圾分類工作的同時(shí)，我們將在全區(qū)范圍內(nèi)做一個(gè)垃圾收購(gòu)點(diǎn)的排查以及改革，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以及有資質(zhì)的可回收垃圾收購(gòu)點(diǎn)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一收運(yùn)，統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一發(fā)放證件,對(duì)相對(duì)混亂的再生資源回收市場(chǎng)做一個(gè)整合。這樣的好處是，資源回收市場(chǎng)整合完以后，相對(duì)簡(jiǎn)單化，有什么樣的資質(zhì)就收取什么樣的再生資源，不污染環(huán)境，從收運(yùn)環(huán)節(jié)將垃圾分類給處理好。

由于工作剛開展不久，對(duì)整體垃圾分類的工作還欠缺一些經(jīng)驗(yàn)，我們將極力配合各垃圾分類中標(biāo)公司,爭(zhēng)取將相南街道的垃圾分類試點(diǎn)打造成一個(gè)亮點(diǎn)。垃圾分類工作是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過程，下一步工作當(dāng)中，我們會(huì)認(rèn)真的在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，把垃圾分類這項(xiàng)利國(guó)利民的工作切實(shí)做好。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：

每日清潔工作

（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；

（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；

（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；

（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；

（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；

（2）業(yè)戶信箱清拭一次；

（3）天臺(tái)（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

我鎮(zhèn)村莊環(huán)境整治工作圍繞目標(biāo)，積極謀劃，精心組織，全面部署落實(shí)了我鎮(zhèn)村莊環(huán)境中整治工作，基本上完成了整治工作任務(wù)，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)制定方案

1、建立了領(lǐng)導(dǎo)組織，為了有效地開展此項(xiàng)工作，鎮(zhèn)成立了以xx鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、xx副*為副組長(zhǎng)、鎮(zhèn)黨委班子全體成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)村莊環(huán)境整治的具體工作。為順利開展這項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

2、明確部門職責(zé)。村莊環(huán)境整治是一項(xiàng)面廣量大的工作，涉及多個(gè)部門，需要各個(gè)部門之間加強(qiáng)溝通，密切配合，協(xié)調(diào)運(yùn)作。共同研究解決問題的辦法。為此，鎮(zhèn)對(duì)所涉及部門進(jìn)行了責(zé)任分解，將具體工作任務(wù)落實(shí)到具體職能部門和責(zé)任人。

3、制定實(shí)施方案。根據(jù)上級(jí)政策精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際制定了《關(guān)于推進(jìn)環(huán)境整治加快康居鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作的意見》，明確了工作目標(biāo)和任務(wù)及獎(jiǎng)懲措施。xx村于20xx年xx月底完成省三星級(jí)抗拒示范村的創(chuàng)建，xx于20xx年xx月底完成二星級(jí)康居示范村的創(chuàng)建，其余村底完成整潔村創(chuàng)建任務(wù)。

二、深入廣泛宣傳，形成濃烈的整治氛圍。

在環(huán)境整治工作中，我們通過學(xué)生小分隊(duì)“小手拉大手”、召開會(huì)議、宣傳欄、廣播等多種方式進(jìn)行廣泛宣傳。共印發(fā)“開展村莊環(huán)境整治，創(chuàng)建美好幸福家園”的倡議書xxxx多份，使廣大村民充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境整治的重要性，著力提升村民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，自覺支持，參與環(huán)境保護(hù)和整治工作，呈現(xiàn)了“環(huán)境保護(hù)從我做起，環(huán)境整治人人有責(zé)”的良好局面。

三、突出工作重點(diǎn)，認(rèn)真規(guī)劃，有序推進(jìn)村莊環(huán)境整治工作。

1、以點(diǎn)帶面，全面開花

2、抓基礎(chǔ)投入，完善配套設(shè)施

3、抓河道管護(hù)，確保水清、岸綠

4、抓綠化，圍繞村莊整治綠化造林，美化農(nóng)村環(huán)境

5、抓治理亂堆亂放，改善臟、亂、差的局面

四、建立長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，常抓不懈

俗話說“三份建七分管”，為了鞏固整治成果，鎮(zhèn)村分別落實(shí)了相關(guān)人員并與鎮(zhèn)“四位一體”形成“六位一體”的長(zhǎng)效管護(hù)責(zé)任制，制定了村級(jí)環(huán)境整治長(zhǎng)效管理制度，使村莊環(huán)境整治常抓不懈，出成效，結(jié)實(shí)果。

村莊環(huán)境整治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，我們將在實(shí)踐中不斷摸索，在總結(jié)中不斷提高，進(jìn)一步改善村莊基礎(chǔ)設(shè)施條件，不斷提升公共服務(wù)水*。力爭(zhēng)使村容村貌有新的更大的改觀，有效促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，村民的思想觀念的更新、環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)，環(huán)境治理要達(dá)到一個(gè)新的水準(zhǔn)，要上一個(gè)新臺(tái)階，東張口村支村兩委特定農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作計(jì)劃方案如下：

在市委市*的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以農(nóng)村環(huán)境綜合治理工作為主線，以本村區(qū)域特點(diǎn)為重點(diǎn)，全面開展“四清”、“四化”工作20xx年春節(jié)前完成“四清”，提升“四化”水*，同時(shí)“六改兩建”工作逐步開展，目標(biāo)到“十二五”末（20xx年），通過集中整治、凈化環(huán)境，有效控制本村環(huán)境污染，使本村的基礎(chǔ)設(shè)施明顯的上一個(gè)臺(tái)階，環(huán)境治理達(dá)到一個(gè)新水準(zhǔn)，綠色無公害農(nóng)業(yè)有一個(gè)大發(fā)展，環(huán)境無污染，經(jīng)濟(jì)建設(shè)完成一次新飛躍，使東張口村實(shí)現(xiàn)一次跨時(shí)代的轉(zhuǎn)折，歷史性的跨越，使農(nóng)村生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，發(fā)生翻天覆地的變化。

從本村村情實(shí)際出發(fā)，重點(diǎn)解決本村環(huán)境：臟、亂、差的死角問題，全面推進(jìn)“四清”、“四化”、“六改兩建”工作，提高村民生活品味，建設(shè)幸福鄉(xiāng)村。

1、重點(diǎn)開展“四清”“四化”工作。

（1）清垃圾：我村已建好四個(gè)垃圾坑和一個(gè)大型垃圾填埋場(chǎng)，有一支40人的衛(wèi)生清潔隊(duì)伍，做到了垃圾日產(chǎn)日清。

清街道：衛(wèi)生清潔人員對(duì)街道、胡同、通村道路等地方的雜草定期清理、清除、保持長(zhǎng)期干凈衛(wèi)生。

清庭院：定期利用廣播進(jìn)行家庭衛(wèi)生宣傳教育，使全村每家每戶做到院落清潔整齊、干凈衛(wèi)生。

清殘?jiān)珨啾诤吐氛希罕敬褰值勒R布局合理屬新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，經(jīng)常治理侵占街道和亂搭亂建現(xiàn)象，保障道路長(zhǎng)期暢通。

（2）綠化：將8000米長(zhǎng)的田間道和村大街樹木進(jìn)行更新?lián)Q代，栽種成銀杏樹起到公路和街道的綠化作用。

美化：全村主要街道的墻壁都進(jìn)行了統(tǒng)一的粉刷并有廉政標(biāo)語和宣傳畫。

亮化：村中心東西大街和南北大街、文化廣場(chǎng)都安裝了led照明燈，計(jì)劃今明兩年將所有大街都安裝led照明燈，達(dá)到亮化最佳標(biāo)準(zhǔn)。

凈化：要求每家每戶尤其是臨街住戶每家挖旱井1眼，污水處理率100%。

2、完善六改兩建工作

為進(jìn)一步把改水工程做牢固和充實(shí)村內(nèi)居民生活用電，改變村民的用電緊張狀況，20xx年，新增200kv變壓器兩臺(tái)，決不讓村民斷水?dāng)嚯姟?0xx年改變兩條邊街的轉(zhuǎn)鋪硬化為水泥硬化，達(dá)到改路標(biāo)準(zhǔn)，方便村民出行。引導(dǎo)村民搞好污水處理，村完善好填埋場(chǎng)清運(yùn)工作，做好兩建工作。

1、20xx年12月20xx年2月為宣傳發(fā)動(dòng)階段；

2、20xx年2月20xx年12月為集中攻堅(jiān)階段；

3、20xx年1月20xx年12月為長(zhǎng)期整治階段。村兩委成員為直接責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任分工制度，切實(shí)發(fā)揮村兩委的團(tuán)隊(duì)作用，加強(qiáng)與鄉(xiāng)黨委、*協(xié)調(diào)配合，形成合力打好這一仗。

我村街道整齊布局合理，由10條大街36條胡同組成，大街布局呈棋盤狀，街道全部由水泥和磚分別硬化，街道兩側(cè)分別栽種銀杏、法桐、柿子等綠化樹種。主要街道安裝了led照明燈，新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)已基本完成，“四清”、“四化”、六改兩建工作已大見成效，全體村民對(duì)美化環(huán)境的工作積極主動(dòng)，對(duì)美化環(huán)境的熱情很高漲。兩委班子堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有能力、有信心把東張口村的環(huán)境整治工作完成好。所以東張口村的兩委和全體村民一致同意申報(bào)環(huán)境綜合整治示范村。

綜上所述我村工作的完成和落實(shí)為今后的環(huán)境綜合治理打下了良好的基礎(chǔ)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

xx年在鎮(zhèn)黨委、*及縣環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***鎮(zhèn)環(huán)保工作取得了顯著的成績(jī)。在新的一年里***鎮(zhèn)將以環(huán)境問題的治本和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，努力做好***鎮(zhèn)的`環(huán)保工作。

一、在強(qiáng)化***鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)措施方面做好以下工作

1．建立各企事業(yè)單位的污染物信息檔案，采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)掌握各企事業(yè)單位環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行情況。

2．做好對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)?！叭瑫r(shí)”項(xiàng)目審查，督促未驗(yàn)收的單位盡快辦理驗(yàn)收手續(xù)。

3．組織召開環(huán)保會(huì)議，進(jìn)行工作布置，環(huán)保培訓(xùn)等。

4．發(fā)揮企業(yè)、村（居）委基層組織作用，開展?fàn)巹?chuàng)環(huán)保信得過企業(yè)；創(chuàng)建“綠色小區(qū)”、“生態(tài)村”、“環(huán)境優(yōu)美村”等工作。

5．加強(qiáng)對(duì)露天堆場(chǎng)的檢查、督促其封閉式改進(jìn)。

6．加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的廢水管理，消滅向河道直排的現(xiàn)象。

7．對(duì)醫(yī)院等場(chǎng)所的醫(yī)療固廢進(jìn)行規(guī)范化處置管理。

8．加強(qiáng)農(nóng)收季節(jié)對(duì)秸稈禁燒的監(jiān)管。

9．推動(dòng)垃圾分類收集工作的開展。

二、環(huán)保宣教工作

（一）、充分發(fā)揮各社區(qū)（村）作用，利用宣傳標(biāo)語、主題黑板報(bào)、及環(huán)保知識(shí)傳單，圍繞全縣環(huán)保中心工作，推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會(huì)化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮公眾在環(huán)境保護(hù)中的重要作用，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各界開展有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)，不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對(duì)群眾關(guān)心的環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題做好宣傳工作，并做好環(huán)?？茖W(xué)知識(shí)的普及教育。

（二）、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育，把公眾和新聞媒體參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的重要手段。以正面宣傳為主，報(bào)道我鎮(zhèn)環(huán)保工作的先進(jìn)事例和個(gè)人。

三、日常工作

1．做好環(huán)保檔案整理保存工作，規(guī)范環(huán)保檔案管理工作。

2．加大對(duì)城鎮(zhèn)污染較重的企業(yè)、單位的監(jiān)督力度。

3．做好環(huán)保信息采集反饋工作。

4．做好環(huán)保資料積累整理，裝訂成冊(cè)工作，便于查閱。

5．加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)宣傳工作。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

以規(guī)范服務(wù)為準(zhǔn)則，以質(zhì)量建設(shè)為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以隊(duì)伍建設(shè)為保障。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求特色、求實(shí)效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準(zhǔn)。把精細(xì)化管理，貼心式服務(wù)，高水平后勤落實(shí)到實(shí)處。

1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系。

2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄，并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)。

3、熟悉房產(chǎn)市場(chǎng)的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機(jī)構(gòu)名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊(cè)。

4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。

1、以重大設(shè)備零故障，重點(diǎn)服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。

2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層的安全防范目標(biāo)，針對(duì)樓宇各租賃單位的安全消防特點(diǎn)，建立分類預(yù)案。

3、提高全員安全責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變能力，通過培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，熟悉和熟練“四懂、四會(huì)、四個(gè)能力、五個(gè)第一、六個(gè)不放過”。

4、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢（或?qū)ｎ}檢查）和年檢檔案。

1、參加中心及部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。

2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強(qiáng)化作業(yè)流程考核，實(shí)施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建樹品質(zhì)服務(wù)。

3、定時(shí)定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

在過去的20xx年里我社區(qū)衛(wèi)生工作，以營(yíng)造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境為目標(biāo)，發(fā)動(dòng)組織居民群眾和社區(qū)多方力量，在社區(qū)內(nèi)大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面整治環(huán)境，消除“四害”，清理亂張貼，加強(qiáng)環(huán)保工作，創(chuàng)建綠色社區(qū)，開展全方位、多形式的宣傳活動(dòng)，不斷提高居民的健康意識(shí)和文明意識(shí)，工作取得了一定的成效，為了鞏固所取得的成績(jī)，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，社區(qū)制定了20xx年社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，組織發(fā)動(dòng)廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作。持之以恒的開展周末衛(wèi)生勞動(dòng)活動(dòng)，集中清理亂堆放和清除衛(wèi)生死角，通過街道干部、社區(qū)工作人員周末衛(wèi)生勞動(dòng)帶動(dòng)轄區(qū)單位、群眾共同參與創(chuàng)建國(guó)家文明衛(wèi)生城區(qū)工作中來。

2、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動(dòng)，采取包干包段和集中行動(dòng)的方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街巷等處的亂張貼進(jìn)行清理整治。建立長(zhǎng)效機(jī)制，要求社區(qū)保潔員在保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)居民向社區(qū)、城管舉報(bào)亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營(yíng)造一個(gè)文明整潔的生活環(huán)境，將“治癬”工作推向深入。

3、組織開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。4月份是全國(guó)第愛國(guó)衛(wèi)生月，社區(qū)將積極配合鞏固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識(shí)，組織全市開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動(dòng)，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識(shí)。

4、加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動(dòng)。動(dòng)員全社會(huì)參與，組織開展春、秋除“四害”行動(dòng)以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動(dòng)，全面控制“四害”孳生、活動(dòng)的高峰季節(jié)。同時(shí)，加大公共場(chǎng)所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

5、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高居民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立愛國(guó)衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國(guó)衛(wèi)生內(nèi)容，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作信息，提供咨詢等服務(wù);積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。

“綠色環(huán)保社區(qū)”的創(chuàng)建是一項(xiàng)為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)具體事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護(hù)。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)單位環(huán)境保護(hù)工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式，社區(qū)將組織志愿者隊(duì)伍，定期開展活動(dòng)。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。

社區(qū)綠化工作是環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容。社區(qū)將重視抓好社區(qū)綠化工作。發(fā)動(dòng)社區(qū)居民共同對(duì)社區(qū)內(nèi)樹木、花草進(jìn)行細(xì)心的管理，不斷提升創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作的水*。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā) 揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 作為20__年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚 力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標(biāo)：

人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%

人員招聘到崗率達(dá)到 98%

員工生活滿意度達(dá)到 90%

1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效 考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性?？?jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度， 調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一 行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成 物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。

二、客服中心

物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路：

強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;

強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶綜合滿意率不低于 90%;

服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;

綠化完好率不低于 90%;

綠化覆蓋率不低于 60%;

管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;

二期收費(fèi)率達(dá)到 90%;

生活垃圾日清率為 100%;

工作重點(diǎn)：

根據(jù)對(duì)20__年的工作回顧和反思，20__年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境。

(1)制定、完善工作手冊(cè)，使員工翻開手冊(cè)即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)行考核評(píng)比，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。

(3)根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。

(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭(zhēng)取業(yè)主的理解，對(duì)經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。

(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對(duì)20__年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的安全，配合客服，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，提高整體管理水平。

工作目標(biāo)

住客及公司綜合滿意度 95%;

無因管理責(zé)任事故率 0;

新員工崗前培訓(xùn)率 100%;

不合格項(xiàng)整改率 100%;

員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);

突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;

非正常投訴率低于 2%。

并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管，同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。

2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排 好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動(dòng)。隨著本咳嗽痹黽雍腿謁奚籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準(zhǔn)備。

3、 保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情，同時(shí)建立良好的口碑。

4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理，提高安防標(biāo)準(zhǔn)。

5、 針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。

6、 做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作，加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%，其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。

7、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，拓寬員工知識(shí)面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評(píng)，部門上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。

五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)

20__年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針，積極配合營(yíng)銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法，推出更貼身的服務(wù)，把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出 新。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。

工作目標(biāo)

力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬元;

六、財(cái)務(wù)管理

圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長(zhǎng)，完善財(cái)務(wù)管理體系，加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí)，建立規(guī) 范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財(cái)務(wù)部10年上半年工作 計(jì)劃如下：

工作目標(biāo)：

服務(wù)滿意度90%;

控制虧損在20萬元以內(nèi);

建立君華物業(yè)成本庫(kù);

1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比，管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析，并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。

3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核，規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序，進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度，對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解，新的制度實(shí)施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。

5、完成09年的年終財(cái)務(wù)總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析，編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計(jì)劃，上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金，并與各部門協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為全面提高我區(qū)生活垃圾處理能力，加快城市生活垃圾減量化、資源化、無害化進(jìn)程，逐步建立和完善垃圾分類工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)垃圾資源綜合利用，目前垃圾分類試點(diǎn)工作已正式展開。現(xiàn)將20xx年工作亮點(diǎn)及明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

為營(yíng)造試點(diǎn)小區(qū)開展垃圾分類工作氛圍，我區(qū)共在兩小區(qū)制作宣傳橫幅15幅、宣傳展板48塊、宣傳畫三百余張，分派了1500余封“給市民的一封信”和3000余本市民手冊(cè)，11月19日與聚福園、長(zhǎng)陽(yáng)社區(qū)聯(lián)合舉辦垃圾分類知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽和文藝活動(dòng)，區(qū)城管局、試點(diǎn)社區(qū)城管及物管領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)部分居民共300人左右，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，取得成效顯著。

為做好垃圾工作的推廣，確保垃圾分類工作的更好地開展。20xx年12月9日上午9：30于江東大廈508會(huì)議室召開了垃圾分類專題工作會(huì)議，進(jìn)一步細(xì)化了垃圾分類作業(yè)流程。

1、提高認(rèn)識(shí)，繼續(xù)做好宣傳工作。從12月15日起，我所聯(lián)合社區(qū)，由環(huán)衛(wèi)所、社區(qū)各分派10人，組成以兩人為一組的垃圾分類督導(dǎo)員，在垃圾分類工作實(shí)踐中進(jìn)行培訓(xùn)。利用休息時(shí)間每天掛牌，上門對(duì)垃圾分類進(jìn)行指導(dǎo)。

2、源頭分類，車輛對(duì)接到位。我區(qū)垃圾分類具體作業(yè)流程主要是由居民或業(yè)主將在家中分類好的垃圾(廚余垃圾和不可回收垃圾)自行從家中帶到事先擺放的垃圾桶進(jìn)行投放。保潔員在規(guī)定時(shí)間:上午6:00—7:00;晚上20:00—21:00用電動(dòng)平板車將垃圾桶集中在收集點(diǎn),再由環(huán)衛(wèi)所專業(yè)垃圾分類運(yùn)輸車將垃圾送往轎子山專用廚余垃圾處理廠處理。

3、規(guī)范分類，評(píng)選優(yōu)秀示范戶。為從源頭上杜絕垃圾分類不規(guī)范現(xiàn)象的產(chǎn)生，我們將制定相應(yīng)管理方案，對(duì)示范戶進(jìn)行監(jiān)督，明確廚余垃圾中，不得有其它垃圾的存在，在試點(diǎn)社區(qū)指定專人負(fù)責(zé)垃圾分類工作，制定出分類工作和經(jīng)濟(jì)掛鉤的獎(jiǎng)懲制度，為調(diào)動(dòng)示范戶的積極性，我所免費(fèi)為40戶居民發(fā)放廚余垃圾桶及前期專用塑料袋，并在塑料袋上做上標(biāo)識(shí)，如有分類不規(guī)范的現(xiàn)象產(chǎn)生，發(fā)揮分揀員的作用及時(shí)補(bǔ)救，上門指導(dǎo)，直至改正。此外，為提高大家的積極性，將每天進(jìn)行垃圾分類評(píng)比活動(dòng)，將分類規(guī)范的居民在社區(qū)公告欄內(nèi)進(jìn)行公示，以示鼓勵(lì)。

為加快垃圾分類試點(diǎn)工作進(jìn)程，我區(qū)垃圾分類辦公室工作人員深入試點(diǎn)街道小區(qū)，在街道及社區(qū)的大力支持下，完成了試點(diǎn)小區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，落實(shí)了垃圾分類督導(dǎo)員的名單，對(duì)社區(qū)和物業(yè)提供的垃圾分類督導(dǎo)員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，選調(diào)了一批素質(zhì)較高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定溝通能力的人員。明確每70戶居民配備一名督導(dǎo)員和垃圾分類示范戶，制定了試點(diǎn)小區(qū)垃圾分類工作計(jì)劃及多種形式宣傳預(yù)案。江東街道的聚福園和長(zhǎng)陽(yáng)花園（總戶數(shù)2192戶、64幢樓、161單元）兩小區(qū)擺放廚余垃圾收集桶,現(xiàn)已投放標(biāo)準(zhǔn)按每30戶1個(gè)大桶配置。由物管保潔員用電動(dòng)車送至小區(qū)門口垃圾收運(yùn)點(diǎn),再由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)廚余垃圾運(yùn)輸。其余不可回收垃圾由物管保潔員運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站。

20xx年我區(qū)垃圾分類工作將根據(jù)《南京市生活垃圾分類工作試點(diǎn)方案》開展階段要求，結(jié)合20xx年垃圾分類工作達(dá)要求，計(jì)劃在全區(qū)7個(gè)街道40%社區(qū)開展垃圾分類工作。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)

為更好的推進(jìn)垃圾分類工作，我區(qū)將在原有組織領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，20xx年工作計(jì)劃內(nèi)的街道、社區(qū)、小區(qū)成立相對(duì)應(yīng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行層層管理、逐級(jí)匯報(bào)的工作制度。區(qū)垃圾分類辦公室成員深入一線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保垃圾分類工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、宣傳動(dòng)員

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

自從我部在20xx年提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針以來，20xx年是該方針全面落實(shí)的一年。無論我們?cè)谌粘９ぷ髦杏龅绞裁磫栴}，都可以不推諉地把工作做好，負(fù)責(zé)到底。無論是否屬于這個(gè)崗位，都需要跟進(jìn)落實(shí)，才能保證公司各項(xiàng)工作的慣性，使工作處于良性狀態(tài)，大大提高我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)接到電話26000多個(gè)，接到維修10300多個(gè)，其中接待業(yè)主日常維修7000多個(gè)，公共維修3300多個(gè)；日均電話70多，日均接待30多，日均回訪20多。

在實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”政策的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行了培訓(xùn)。主要為前臺(tái)服務(wù)規(guī)范、前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語、禮儀禮儀、說話禮儀、送客禮儀、回答禮儀、行為規(guī)范、前臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)范用語等。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行筆試和日常考核，每周在前臺(tái)提出“微笑、問候、標(biāo)準(zhǔn)”等服務(wù)口號(hào)。我們按照平時(shí)的成績(jī)獎(jiǎng)罰到月底，大大提高了前臺(tái)服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施和其他相關(guān)法律法規(guī)的完善，人們對(duì)物業(yè)公司的要求越來越高。物業(yè)管理不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是走向?qū)I(yè)化、程序化、規(guī)范化。在公園的日常管理中，我們嚴(yán)格控制和加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)了公園內(nèi)的非法經(jīng)營(yíng)和裝飾。從管理服務(wù)的角度，我們善意勸說并及時(shí)制止，并與公司法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如修建小閣樓、安裝外陽(yáng)臺(tái)蓋等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們立即發(fā)出整改通知，責(zé)令其立即整改。

以前客服部門對(duì)收費(fèi)工作不夠重視。沒有專職收費(fèi)人員，樓管兼職收費(fèi)，周六周日才收。結(jié)果樓管把檢查放在第一位，充電放在第二位。這樣樓管就沒有壓力了，收多收少，甚至收一樣的東西都是一樣的，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。因此，從今年第二季度開始，我們開始改革，取消樓宇管理人員，設(shè)置專職收費(fèi)員，工資與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，不辭退不適應(yīng)改革的樓宇管理人員。通過改革，招聘專職收費(fèi)員被證明是有效的。一期充電率從55%提高到58%；第二期從60%提高到70%；第三階段從30%增加到40%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法律制度不完善的行業(yè)，涉及面很廣。專業(yè)知識(shí)對(duì)物業(yè)管理人員來說很重要。然而，物業(yè)管理的理論還不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)逐漸形成，要走上正軌還需要很長(zhǎng)時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們的員工需要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)的法律、法規(guī)和趨勢(shì)，這對(duì)我們做好工作是非常有利的。

客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接、最頻繁的部門，員工的素質(zhì)代表著企業(yè)的形象，所以我們一直在做好員工培訓(xùn)工作，提高整體服務(wù)水平。我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下:

(1)做好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范gfd

好的形象給人一種喜悅和喜悅的感覺。物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪。我們熱情周到，面帶微笑，心地善良，讓業(yè)主即使帶著情緒來，我們周到的服務(wù)也會(huì)減少情緒，讓我們解決業(yè)主的問題。在這方面，陳經(jīng)理專門對(duì)整個(gè)部門的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，這完全是酒店式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的要求。如果接待員接電話，她必須在鈴響三次以內(nèi)接電話。第一句是“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員一定要站著服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主經(jīng)過前臺(tái)都要打招呼，這樣既提升了客服部門的形象，也在一定程度上提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，凸顯了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)做好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是主要的。我們定期對(duì)員工進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法律法規(guī)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)踐中遇到的問題。我們還邀請(qǐng)了工程碩士給我們講解關(guān)于工程維護(hù)的知識(shí)。如果業(yè)主報(bào)修的話，我們應(yīng)該可以分辨出維修地點(diǎn)，基本處理方法，師傅應(yīng)該帶什么工具，工程質(zhì)量各個(gè)部分的保修期。這些問題搞清楚了，才能向業(yè)主宣傳。讓業(yè)主清楚的知道，物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)有保障的，交了物業(yè)費(fèi)之后的一切，我們公司都不負(fù)責(zé)。我們就拿幾個(gè)經(jīng)典案例一起討論分析學(xué)習(xí)，物業(yè)公司在發(fā)生糾紛的情況下承擔(dān)多大的責(zé)任。我們都需要在工作中學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理需要體現(xiàn)人性化管理，開展各種有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，這是物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁。前幾年，物業(yè)公司還組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、花園活動(dòng)、短途旅游和各種象棋比賽。已被全體業(yè)主認(rèn)可，但結(jié)合物業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平米的標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費(fèi)連日常管理費(fèi)用都保障不了，更何況組織這些活動(dòng)要花很多錢。在這種情況下，我們應(yīng)該克服困難，拓寬思路，多思考方式，合理利用園區(qū)資源開展有償活動(dòng)。

根據(jù)實(shí)際情況，我們聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、英利來蛋糕店、嬰幼兒早教中心等單位在園區(qū)開展活動(dòng)。這些公司提出提供一個(gè)完整的項(xiàng)目，公園的主人參與其中是為了好玩。經(jīng)銷商不僅分發(fā)禮物，而且物業(yè)公司還收取一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)用的不足。

通過反復(fù)的活動(dòng)，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)加強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主的溝通交流，為公司增加了一筆收入。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自3月20xx日以來，園區(qū)以活動(dòng)形式收取的現(xiàn)金和實(shí)物共計(jì)約13850元。

今年客服部一直在配合工程部對(duì)二期沒有水表的住戶進(jìn)行調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有50戶家庭自入住以來沒有安裝水表，也從未繳納過水費(fèi)。我們必須趕緊安裝手表，并盡最大努力收回成本。而且在安裝的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了新的問題。許多卡式水表需要新電池。面對(duì)這種情況，我們部門派出專人負(fù)責(zé)這九棟樓的篩查和水費(fèi)收取。在工程部的配合下，到目前為止，我們已經(jīng)安裝了36個(gè)水表，并收回了成本。

今年7月，全市自來水價(jià)格統(tǒng)一調(diào)整，園區(qū)20xx戶以上。我們必須在6月底前逐戶結(jié)清水費(fèi)，以利于7月份水費(fèi)平穩(wěn)過度上漲。鑒于這種情況。時(shí)間緊，任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整頻率，把員工分成不同的區(qū)域，讓客服部門的所有員工都停下來，加班收水費(fèi)。通過大家的共同努力，我們盡了最大努力在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成了這項(xiàng)任務(wù)。7月份的水價(jià)從2。0元/噸提高到2。每噸8元。與此同時(shí)，我們基本上已經(jīng)走過了從未收過水費(fèi)的家庭。約有50戶被發(fā)現(xiàn)失蹤，總回收成本約為2，454英鎊。7元。關(guān)于這個(gè)問題，我部要求以后水費(fèi)按月收取，而不是以前規(guī)定每季度收取一次，這樣可以減少工作失誤，詳細(xì)了解每家每戶。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

當(dāng)前，垃圾問題已成為一個(gè)污染環(huán)境、困擾人類的大問題。全世界平均每天新增加垃圾490萬噸，高出其可再生資源的近6倍。這些垃圾一方面侵占土地，污染土壤、水、空氣，影響環(huán)境衛(wèi)生；另一方面本身又含多種有用物質(zhì)，是一種資源，如果將這些生活垃圾資源化回收利用，將是人類一筆可觀的財(cái)富。進(jìn)行校園垃圾分類處理及回收利用的研究在節(jié)約資源方面意義重大。同時(shí)，在“全面構(gòu)建綠色生態(tài)和諧校園”精神的指導(dǎo)下，在盱眙縣教育局、團(tuán)縣委組織的“節(jié)能減排、收舊利廢”活動(dòng)的號(hào)召下，我們根據(jù)我校的實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃。

1、通過對(duì)垃圾處理的實(shí)地調(diào)查，讓學(xué)生知道我們所生活的環(huán)境對(duì)垃圾的承受能力是有限的，隨意扔垃圾，將會(huì)造成對(duì)人類生活環(huán)境的毀滅性破壞。

2、通過各種活動(dòng)，使學(xué)生更深的了解垃圾分類的知識(shí)；逐步形成垃圾分類意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。垃圾分類在我國(guó)還處于起步階段，我們希望同學(xué)們將習(xí)慣與意識(shí)帶到社區(qū)、帶到社會(huì)、由點(diǎn)向面的推廣，希望每個(gè)同學(xué)都做宣傳員以及環(huán)保衛(wèi)士。

3、在日常的學(xué)習(xí)生活中，讓學(xué)生進(jìn)行垃圾分類的嘗試，不斷的將觀念和意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

4、從日常生活中培養(yǎng)學(xué)生環(huán)境保護(hù)的觀念，增進(jìn)正確的環(huán)境認(rèn)知，進(jìn)而進(jìn)行實(shí)踐。

5、推動(dòng)凈化、美化、綠化校園環(huán)境活動(dòng)，落實(shí)提升環(huán)境品質(zhì)的理念。培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)環(huán)境、欣賞自然的情操，及珍惜資源、節(jié)約能源的生活習(xí)慣。

1、宣傳和動(dòng)員：

（1）掌握必備的垃圾分類知識(shí)對(duì)實(shí)施垃圾分類是非常有必要的，為了給進(jìn)行垃圾分類活動(dòng)做準(zhǔn)備，在學(xué)科教學(xué)（科學(xué)課、美術(shù)課等）中，滲透“垃圾分類與資源節(jié)約”的宣傳，指導(dǎo)學(xué)生理解：環(huán)保是一項(xiàng)全球性的公益活動(dòng)，垃圾可以分類，資源可以回收利用。

（3）開展“垃圾分類收集小衛(wèi)士”卡通形象設(shè)計(jì)及宣傳語征集活動(dòng)。

（4）成立“班級(jí)綠委會(huì)”、“愛綠護(hù)綠活動(dòng)”小組和“垃圾分類管理”小組。

（5）定期召開“垃圾分類與資源節(jié)約”班隊(duì)會(huì)，制作“垃圾分類與資源節(jié)約”小報(bào)。

2、發(fā)出倡議：

在了解有關(guān)“垃圾分類”知識(shí)后，經(jīng)過綠委會(huì)的宣傳，發(fā)出如下倡議：希望全校的同學(xué)能積極行動(dòng)，科學(xué)處理垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。同時(shí)，讓學(xué)生們知道被我們稱為“垃圾”的許多物質(zhì)都具有被再次資源化利用的可能，完全可以合理的加以開發(fā)利用變廢為寶，這些“垃圾”是放錯(cuò)了地方的資源。好的衛(wèi)生習(xí)慣帶到社區(qū)、帶到社會(huì)，認(rèn)真做好在自己周圍的“由點(diǎn)向面”的推廣，努力爭(zhēng)當(dāng)“垃圾分類”知識(shí)的宣傳員和“環(huán)保小標(biāo)兵”。

3、組織全員參與：

我校進(jìn)行“垃圾分類”這項(xiàng)活動(dòng)的最高目標(biāo)是：使全體學(xué)生主動(dòng)參與這項(xiàng)活動(dòng)。為了使學(xué)生能夠積極參與，我們班擺放了可回收垃圾袋、不可回收垃圾袋。在可回收垃圾袋上我們請(qǐng)美術(shù)老師做了很漂亮的標(biāo)簽，在上面注明了可回收垃圾的種類，希望學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中，能有意識(shí)、最終達(dá)到“無意識(shí)”地進(jìn)行“垃圾分類”。在每學(xué)期結(jié)束時(shí)，評(píng)選“環(huán)保小標(biāo)兵”。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生回家向父母做宣傳，在家中嘗試進(jìn)行“垃圾分類”活動(dòng)。

（一）落實(shí)行動(dòng)：

第一階段：

1、撰寫環(huán)保小論文

組織部分學(xué)生進(jìn)行校園的實(shí)地調(diào)查，調(diào)查過后，要求同學(xué)們撰寫有關(guān)垃圾處理的小論文。同時(shí)將調(diào)查時(shí)所拍的照片和所撰寫的文章制作成刊板，擺放在了班級(jí)門口，這樣可以讓其他同學(xué)可以身臨其境有所感受。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為進(jìn)一步提升融僑物業(yè)管理服務(wù)水平，物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)當(dāng)前業(yè)主提出的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的意見與建議，對(duì)下階段重點(diǎn)工作進(jìn)行了如下布署：

1、在近期即召開安全季度工作計(jì)劃、客戶服務(wù)、保潔、綠化、維修等管理服務(wù)部門員工的專題座談會(huì)，全面聽取廣大員工如何改進(jìn)、提升管理服務(wù)工作的意見與建議，并針對(duì)目前物業(yè)服務(wù)工作的不足，提出改進(jìn)措施;

2、建立物業(yè)公司核心團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)季度工作計(jì)劃，更好地發(fā)揮公司各職能部門對(duì)一線員工的指導(dǎo)、支持與服務(wù)作用;

3、成立安全督導(dǎo)隊(duì)及職能部門督導(dǎo)隊(duì)，對(duì)公司各管理服務(wù)區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作，便于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)糾正與改進(jìn);

4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長(zhǎng)津貼，激勵(lì)一線員工切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

5、關(guān)于開發(fā)商工程遺留問題，由物業(yè)公司工程部擬定解決方案，提請(qǐng)地產(chǎn)公司召開專題會(huì)議解決，地產(chǎn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)也高度重視季度工作計(jì)劃，近期即將召開專題會(huì)來解決遺留問題;

6、優(yōu)化內(nèi)部工作流程以及理順各職能部門與各管理處之間的工作職責(zé)、內(nèi)容、協(xié)作關(guān)系，明晰各自責(zé)、權(quán)、利，以便提高工作效率;

7、建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍及相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，全面帶導(dǎo)各級(jí)員工提高專業(yè)技能與服務(wù)水平;

8、針對(duì)年末易出現(xiàn)入室盜竊等安全問題銷售季度工作計(jì)劃，安全事務(wù)部在本月安排對(duì)各小區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查，對(duì)小區(qū)的安全監(jiān)控設(shè)備、可視對(duì)講系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試、檢修，針對(duì)安全隱患，協(xié)同管理處及相關(guān)部門進(jìn)行整改，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)主自我防范意識(shí)的宣傳;

9、制定秋季綠化改造方案并實(shí)施;

10、增加蚊蟲消殺頻次，對(duì)“除四害”相關(guān)單位進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督與考評(píng)，以提高該工作的效力;

以上工作，請(qǐng)廣大業(yè)主給予熱情的關(guān)注與支持，幫助我們提升管理服務(wù)水平，我們也將不懈努力，持續(xù)改進(jìn)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作計(jì)劃：

根據(jù)總公司工程部、拓展部提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于公司的銷售服務(wù)。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：

(1)根據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊(cè)》，并與公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》;對(duì)集團(tuán)公司售樓承諾文書從物管視角給予評(píng)審，避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛;

(2)對(duì)園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;

(3)參與項(xiàng)目組的工程例會(huì)，適時(shí)提出物業(yè)管理的專項(xiàng)建議;對(duì)智能化系統(tǒng)提出專項(xiàng)建議;對(duì)大廈的給排水、電力供應(yīng)、電梯、消防、安全防范、水景、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議;

(4)收集工程圖紙，建立設(shè)備檔案，參與設(shè)備的安裝調(diào)試;

(5)對(duì)設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;

(6)配合拓展部進(jìn)行物業(yè)管理咨詢，同時(shí)與拓展部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通;

(7)業(yè)主入伙前，先行參與大廈的驗(yàn)收過程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;

(8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等)，以滿足日后維修中的材料供應(yīng);

(9)與總公司工程部協(xié)商建立維保機(jī)制，力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決;

(10)建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作;

(11)與總公司協(xié)商確定管理處辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置，確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;

(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊(cè)(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。

(13)針對(duì)未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。

2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

積極參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在拓展部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)總公司負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì)大廈進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。

4、介入期管理工作計(jì)劃表(略)

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)

組織社區(qū)居民參加由居委會(huì)組織的文話活動(dòng)，加強(qiáng)居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。

××年××社區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在扎實(shí)開展各項(xiàng)物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

近來老城區(qū)片的環(huán)境衛(wèi)生問題有反彈，為了使居民有一個(gè)健康、愉悅的生活環(huán)境，就要將衛(wèi)生意識(shí)貫穿到每家每戶每個(gè)人的心中，所以我們居委會(huì)專門組織了人員帶領(lǐng)大家共同行動(dòng)。

以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。

一、搞好環(huán)境綜合整治。以“集中治臟，除害滅病，根治陋習(xí)”為重點(diǎn)。

二、加大除四害工作力度。重點(diǎn)開展夏季殺蚊蠅，滅鼠滅蟑活動(dòng)，防止病媒生物傳播疾病。衛(wèi)生做好了，就防止了“病從口入”。

三、建立衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任制。整治衛(wèi)生任務(wù)以責(zé)任狀的形式細(xì)化分解給個(gè)人，每個(gè)人要各司其職、分頭負(fù)責(zé)，抓好落實(shí)。

四、加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。我們繼續(xù)開展“紅袖標(biāo)”工程，對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的單位和居民區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到垃圾收集有序，不亂倒垃圾，不亂潑污水等。

一：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。

二、加大保護(hù)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境意識(shí)的宣傳。積極開展便民服務(wù)，充分利用社區(qū)的宣傳欄和發(fā)放傳單的形式，對(duì)居民進(jìn)行宣傳，為居民提供多種環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。增強(qiáng)居民的自我防病意識(shí)，充分利用居委會(huì)的力量擴(kuò)大宣傳面。

三、建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度。創(chuàng)立便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)*臺(tái)，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級(jí)化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

一年之計(jì)在于春，對(duì)于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主座談會(huì)研討，將20xx年主要重點(diǎn)工作方面作個(gè)計(jì)劃，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋，特制定以下物業(yè)客服新年計(jì)劃：

1、配合小區(qū)燃?xì)獍惭b。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請(qǐng)接入燃?xì)庾?0xx年以來，一直未能得到落實(shí)?，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃?xì)夤疽呀?jīng)把燃?xì)饨拥澜尤胄^(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會(huì)20xx字第001001號(hào)工作聯(lián)系函指示，對(duì)管道燃?xì)獍惭b一事依法依規(guī)協(xié)助處理。

3、小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù)，在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會(huì)上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會(huì)分步細(xì)化計(jì)劃落實(shí)。

4、小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，2-1門口圍墻問題，爭(zhēng)取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會(huì)制定違建情況介定，對(duì)于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對(duì)接投訴，爭(zhēng)取得到解決。

5、小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補(bǔ)種了xxx二月花xxx草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長(zhǎng)勢(shì)后再視小區(qū)情況再采購(gòu)補(bǔ)裁草種。

6、小區(qū)保潔。在20xx年1月21日與業(yè)主的座談會(huì)上業(yè)戶提出對(duì)于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強(qiáng)培訓(xùn)檢查保潔落實(shí)情況。

7、軼序維護(hù)。對(duì)軼序員加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)小區(qū)進(jìn)出人員依規(guī)登記詢問。對(duì)公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強(qiáng)管控。

8、公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時(shí)用pvc軟片包圍保護(hù)，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭(zhēng)取在新的一年里落實(shí)解決。

希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與，對(duì)管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造人人講衛(wèi)生，扎實(shí)有效地開展工作，達(dá)到城鄉(xiāng)環(huán)境“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”規(guī)范，通過綜合整治。建立起覆蓋市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯的城鄉(xiāng)環(huán)境治理和管理長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）實(shí)施城區(qū)環(huán)境整治工程

1整治市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

⑴完全清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)道路（含邊溝、下水井口、人行道、綠化帶）環(huán)境衛(wèi)生。建筑物、路燈、樹木上無懸掛垃圾。

⑵清掏市區(qū)內(nèi)公共旱廁。

⑶清理綠化帶內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

責(zé)任部門：各街道辦事處、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

⑷清理城區(qū)河道兩側(cè)、河床及綠化帶內(nèi)衛(wèi)生。

責(zé)任部門：市水利局

⑸整治全市飯店、食堂、賓館旅店、美容美發(fā)、洗浴等服務(wù)行業(yè)室內(nèi)外衛(wèi)生。

⑹清理各醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。

責(zé)任部門：衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局

⑺清理全市中小學(xué)校園及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

責(zé)任部門：市教育局

2整治社區(qū)、居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生

⑴清理責(zé)任區(qū)內(nèi)巷路、胡同、社區(qū)、居民小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。責(zé)任區(qū)固定垃圾點(diǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)。

⑵撤除責(zé)任區(qū)有礙巷路硬化、綠化及巷路正常通行的三小”小棚廈、小柵欄、小圍墻）建筑。

責(zé)任部門：各街道辦事處、市房產(chǎn)管理辦公室

3整治城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生

⑴整治城區(qū)各出入口環(huán)境衛(wèi)生。無建筑殘土和生活垃圾

責(zé)任部門：市交通運(yùn)輸局

⑵責(zé)任區(qū)內(nèi)城區(qū)入口村屯垃圾及時(shí)清運(yùn)。

責(zé)任部門：鎮(zhèn)人民*

4整治市容

⑴整治主街路兩側(cè)店外店、散商游販現(xiàn)象。

⑵清理沿街商戶、流動(dòng)商販利用音箱、揚(yáng)聲器叫賣行為。

⑶清除城區(qū)亂貼亂畫現(xiàn)象。

⑷清理主街路兩側(cè)居民私拉亂掛、占道晾曬。

⑸清理建筑工地在圍檔外占道堆放物料、施工運(yùn)輸車輛散落砂石泥土污染路面行為。施工現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)定設(shè)置圍檔和懸掛標(biāo)牌。

⑹清理大型貨車在人行道上停放、碾壓方磚或占用人行道攪拌混凝土、砂漿行為。

⑺規(guī)范城區(qū)內(nèi)牌匾、燈箱、廣告牌等設(shè)施

⑻早夜市管理到位。保證清潔。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

新的一年，為實(shí)現(xiàn)新街公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實(shí)際情況，我們物業(yè)部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于物業(yè)部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并且在原來物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合其他兄弟部門完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

德化新街是一條地下商業(yè)步行街，根據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求，物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外，繼續(xù)招聘電梯工2名，瓦工1名，空調(diào)工1名。保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行備勤制度。

（1）加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，物業(yè)部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。

（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的心態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，操作是監(jiān)管的重力區(qū)，物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并且將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

（4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍，相對(duì)于同類商場(chǎng)還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，計(jì)劃采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來”的工作思路，即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專家前來培訓(xùn)指導(dǎo)，并且結(jié)合實(shí)際開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時(shí)按量、責(zé)任到人。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。根據(jù)商場(chǎng)溫度的變化適時(shí)開關(guān)中央空調(diào)，制定開關(guān)時(shí)間等。

（2）制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度。

（3）采取必要的技術(shù)措施，比如商場(chǎng)內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低。

（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。

（5）每月定時(shí)抄水電表并且進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。

（1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。

（2）日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。

（3）日常巡查：物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。

為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。

（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“大力治環(huán)境，攻堅(jiān)促深化”環(huán)境專項(xiàng)治理工作，組織安排了工作任務(wù)；分解落實(shí)了任務(wù)、責(zé)任單位、責(zé)任人，按照縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作指揮部辦公室關(guān)于環(huán)境治理工作“標(biāo)準(zhǔn)不降，力度不減，要求不松，不退步、上臺(tái)階”的要求，大力抓好災(zāi)后和“五一”節(jié)日期間的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。

（一）城市綠化

一是對(duì)文化路柳樹、虹橋路喬灌木、太和大道北延段喬灌木進(jìn)行了病蟲害預(yù)防及治理。二是對(duì)廣場(chǎng)、廣場(chǎng)、大道的灌木進(jìn)行了修剪，清除了綠化帶內(nèi)雜草及枯枝，對(duì)、太和大道北延段綠化帶內(nèi)的雜草進(jìn)行了清除。三是對(duì)街居民*街行道樹小葉榕阻礙交通影響安全的問題進(jìn)行了處理，對(duì)該街道小葉榕進(jìn)行了疏枝修剪。四是對(duì)城區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行了防旱澆灌。

（二）城市亮化

根據(jù)實(shí)際情況制定了路燈維修工作計(jì)劃，派專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍對(duì)我縣全城道路照明路燈進(jìn)行了多次大型檢修和維護(hù)，抓好全城路燈維護(hù)工作，保證了全城路燈亮燈率保持在98%以上。對(duì)全城路燈進(jìn)行例行全面的、大型的維修維護(hù)2次，群眾來電來訪所反映的問題100%得到落實(shí)和解決。安排了夜間巡邏小組，堅(jiān)持每天對(duì)全程的路燈情況進(jìn)行巡視檢查。對(duì)大興街道路照明路燈燈具進(jìn)行了更換，拆除了原有的廢舊馬路灣燈，新安裝上新型不銹鋼型單挑懸臂路燈燈具。

（三）市政設(shè)施維護(hù)和管理

1、加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施維修，做好人行道改造工作。一是紫薇路人行道整治工程：完成拆除舊彩塊、墊層2600*方米，墊層澆筑2600*方米，彩塊安砌2600*方米。二是新華河滾水坡人行道整治：拆除舊彩塊、墊層2200*方米，墊層澆筑2200*方米，彩塊安砌2200*方米。三是新陽(yáng)街與濱江路交匯處臨街面墻面整治，完成原墻面瓷磚拆除2100*方米，外墻油漆粉刷2100*方米。四是聚賢巷維修人行道彩塊120*方米，更換雨水篦7個(gè)，換溝蓋板6塊。五是繁榮路（何家橋至大道）破損路面維修，冷補(bǔ)瀝青砼40*方米；維修砼隔離樁6個(gè)。

2、做好城區(qū)日常維護(hù)工作。一是美豐大道、大道、*安路等清淘支溝1400余米，清淘雨水篦350余個(gè)，清運(yùn)淤泥120立方米，更換補(bǔ)安雨水篦120個(gè)，更換井圈井蓋3套。二是太和大道隔離欄桿維護(hù)1500米、北轉(zhuǎn)盤新安隔離欄桿70米；換安防撞桶14個(gè)。三是城區(qū)迎春路、城北疏通堵塞排水溝35米。四是清家堰河道清淤、垃圾雜物30立方。五是廣場(chǎng)地磚維護(hù)23*方米。

3、積極備戰(zhàn)，作好城區(qū)防汛工作。對(duì)新華河、的閘門設(shè)施進(jìn)行了徹底的檢修、并對(duì)閘門門體、閘門啟動(dòng)裝置外殼進(jìn)行了除銹、上漆、上油等保養(yǎng)工作，為即將到來的汛期做好準(zhǔn)備。

（四）工地、物業(yè)小區(qū)、公園、市場(chǎng)治理“五亂”

狠抓“工地亂象”治理。局建筑業(yè)管理股和質(zhì)安站、執(zhí)法大隊(duì)加強(qiáng)對(duì)城區(qū)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施施工工地的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促施工單位整改落實(shí)。對(duì)各建筑工地施工現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)一步強(qiáng)化指導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境治理工作的檢查、督查、整改，加大“工地亂象”治理力度。加強(qiáng)在建工地的監(jiān)管，從源頭上制止超限、超載和未封閉運(yùn)輸車輛上路。

進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境治理“進(jìn)小區(qū)”工作。根據(jù)縣上總體要求，我局組織召開了環(huán)境治理“進(jìn)小區(qū)”專題會(huì)議，布置了相關(guān)工作，各物管公司在自己所管轄的小區(qū)范圍內(nèi)做到無衛(wèi)生死角、全天保潔、車輛排放有序，及時(shí)清運(yùn)垃圾，清除牛皮癬，清淘下水道、化糞池。設(shè)置宣傳欄目、專題標(biāo)語，向廣大業(yè)主宣傳，以治理“五亂”為重點(diǎn)，自覺樹立講文明、衛(wèi)生習(xí)慣的良好風(fēng)尚。

公園、廣場(chǎng)整治工作規(guī)范化。一是加強(qiáng)人民公園、廣場(chǎng)、廣場(chǎng)的衛(wèi)生清掃和保潔工作，每天巡回保潔，垃圾日產(chǎn)日清，清理衛(wèi)生死角，擦洗果皮箱，擦洗座椅，整治人民公園茶攤環(huán)境衛(wèi)生和秩序。二是清除人民公園、廣場(chǎng)、廣場(chǎng)小廣告“牛皮癬”，收繳銷毀小廣告宣傳單，教育、勸導(dǎo)、制止不愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生人員。三是規(guī)范經(jīng)營(yíng)攤位，驅(qū)離流動(dòng)商販進(jìn)入廣場(chǎng)，勸導(dǎo)、制止摩托車、自行車進(jìn)入廣場(chǎng)，驅(qū)離寵物犬進(jìn)入廣場(chǎng)。四是全面清除廣場(chǎng)、廣場(chǎng)人行道彩塊磚縫隙間的雜草、白色垃圾。

1、保持環(huán)境治理專項(xiàng)工作的良好勢(shì)頭，進(jìn)一步鞏固環(huán)境治理成果，高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生，搞好城市綠化、亮化，做好城區(qū)河道保潔工作，加強(qiáng)市政設(shè)施維護(hù)管理。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境治理工作的檢查、督查、整改，加大“工地亂象”治理力度。加強(qiáng)在建工地的監(jiān)管，從源頭上制止超限、超載和未封閉運(yùn)輸車輛上路。

3、繼續(xù)開展好環(huán)境治理進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，做好環(huán)境治理宣傳工作。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市、xx區(qū)有關(guān)推進(jìn)垃圾分類工作的工作部署要求，xx街道在市、區(qū)與相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持各級(jí)聯(lián)動(dòng)、加強(qiáng)配合、全面參與的工作原則，在20xx年垃圾分類工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入推進(jìn)，全力落實(shí)垃圾分類各項(xiàng)工作，特制定20xx年度垃圾分類工作計(jì)劃：

圍繞垃圾減量化、資源化和無害化處理目標(biāo)，鞏固20xx年垃圾分類工作成效，提高源頭分類質(zhì)量，優(yōu)先資源回收利用，開展有害垃圾回收，穩(wěn)妥推進(jìn)廚余垃圾和其它垃圾收集處理，充分發(fā)揮居民作用，加強(qiáng)精細(xì)化管理，健全完善督導(dǎo)制度，著力提高垃圾分類工作實(shí)效，逐步擴(kuò)大各社區(qū)垃圾分類范圍，清除垃圾分類死角，多管齊下推進(jìn)符合我街道實(shí)際的垃圾分類工作體系。

到20xx年底，生活垃圾分類知曉率、參與率、分類準(zhǔn)確率都更上一個(gè)層級(jí)，人均垃圾產(chǎn)量基本實(shí)現(xiàn)“零增長(zhǎng)”，生活垃圾治理“三化”成效不斷提高，生活垃圾資源化利用和無害化處理能力都有所提升。

（一）強(qiáng)化源頭分類力度

1、強(qiáng)化入戶宣傳。讓居民明白垃圾是污染源，我們是生產(chǎn)者，同時(shí)也是分類投放的責(zé)任者，從內(nèi)心深處愿意做好此項(xiàng)工作；要求社區(qū)因勢(shì)利導(dǎo)，利用此次派發(fā)室內(nèi)分類垃圾桶的良好契機(jī)，開展掃樓入戶指導(dǎo)宣傳檢查，修好居民“內(nèi)功”，做好宣導(dǎo)工作。

2、宣傳注重直觀有效。進(jìn)一步要求入戶人員用通俗易懂、形象直觀的方式宣傳垃圾不分類的危害性以及垃圾分類減量的好處，讓居民看懂想通，主動(dòng)參與。

3、做好垃圾分類便民措施。針對(duì)多數(shù)居民怕麻煩的思想，垃圾投放點(diǎn)位的設(shè)置和整合要再三斟酌、充分考慮小區(qū)居民日常生活習(xí)慣，并進(jìn)一步設(shè)置暖心池、呵護(hù)池等配套設(shè)施，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生和居民身心健康。

4、健全完善獎(jiǎng)罰制度。要求各社區(qū)進(jìn)一步集思廣益，用正向激勵(lì)手段評(píng)選優(yōu)秀垃圾分類樓棟、垃圾分類優(yōu)秀家庭、垃圾分類小達(dá)人等榮譽(yù)，引導(dǎo)居民樹立積極參與的榮譽(yù)感。對(duì)于違反者，注重說服感化，形成正確的輿論導(dǎo)向。

5、持續(xù)發(fā)動(dòng)社區(qū)微信公眾號(hào)等媒體；利用社區(qū)書院、活動(dòng)中心等平臺(tái)進(jìn)行宣傳；繼續(xù)加強(qiáng)轄內(nèi)中小學(xué)生教育；要求轄內(nèi)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位帶頭示范。

（二）重視督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)

我街道20xx年進(jìn)一步完善了垃圾分類工作考評(píng)考核細(xì)則，強(qiáng)化督導(dǎo)員考評(píng)考核相關(guān)要求和規(guī)定。20xx年會(huì)進(jìn)一步把好督導(dǎo)員入門關(guān)、培訓(xùn)關(guān)和考核關(guān)，及時(shí)撤換考核不稱職的督導(dǎo)員；細(xì)化日、周、月工作安排，注重督導(dǎo)、宣傳、履職，杜絕二次分揀，并要求認(rèn)真記錄臺(tái)賬，全面掌握居民參與率與分類投放準(zhǔn)確率；評(píng)選優(yōu)秀“周之星”督導(dǎo)員及優(yōu)秀督導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，帶動(dòng)履職積極性和能動(dòng)性；同時(shí)，結(jié)合各社區(qū)實(shí)際，因地制宜，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，選聘有責(zé)任心、熱心垃圾分類工作的黨員志愿者、退休人員等群體組建督導(dǎo)管理小組；加強(qiáng)巡查、監(jiān)督等方式提高分類投放準(zhǔn)確率。

（三）強(qiáng)化分類硬件設(shè)施建設(shè)及高層撤桶

20xx年街道會(huì)進(jìn)一步加大宣傳欄、宣傳板、投放標(biāo)示牌等垃圾分類硬件設(shè)施投入及維護(hù)；繼續(xù)對(duì)分類桶投放點(diǎn)進(jìn)行有效整合，規(guī)范投放；并全面硬化垃圾投放點(diǎn)地面，盡快完善設(shè)施補(bǔ)短板，確保設(shè)施到位，強(qiáng)化督導(dǎo)效果；對(duì)大件垃圾，完善存放的公共大件垃圾堆放點(diǎn)，有害垃圾桶延續(xù)專人專管；同時(shí)，抓好高層撤桶及分類。 20xx年，我街道xx棟高樓，已撤桶xx棟，撤桶率xx。x%，已實(shí)施高層撤桶的，繼續(xù)鞏固成效，總結(jié)可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)做法作為同類小區(qū)借鑒；不定時(shí)對(duì)高層未撤桶的小區(qū)進(jìn)行檢查，并積極協(xié)調(diào)解決高層撤桶，增加撤桶后的硬件設(shè)置投入，做好后續(xù)保障工作。

（四）發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)主體作

街道與社區(qū)加強(qiáng)與物業(yè)管理企業(yè)的互動(dòng)，將日常暗訪結(jié)果及時(shí)反饋給物業(yè)企業(yè)，及時(shí)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀鞭策落后，協(xié)助推動(dòng)物業(yè)做好垃圾分類工作。并督促物業(yè)企業(yè)認(rèn)真解決“混裝混運(yùn)”問題，各社區(qū)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)、保潔單位加強(qiáng)對(duì)保潔員、環(huán)衛(wèi)工人等的培訓(xùn)、教育、引導(dǎo)，促使其正確收集垃圾；發(fā)動(dòng)小區(qū)居民積極監(jiān)督舉報(bào)，杜絕混裝混運(yùn)現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)屢教不改的物業(yè)，要求社區(qū)進(jìn)行督促，必要時(shí)，上報(bào)城管執(zhí)法部門開單整改；積極發(fā)揮物業(yè)管理企業(yè)主體作用，做到生活小區(qū)內(nèi)垃圾不遺漏，不留死角，杜絕垃圾落地并強(qiáng)化源頭分類等。

（五）掃除分類盲區(qū)，健全考評(píng)體系

針對(duì)民營(yíng)企業(yè)、非星級(jí)酒店、沿街店面、無物業(yè)小區(qū)等盲點(diǎn)區(qū)域的不同特點(diǎn)采取了針對(duì)性措施，落實(shí)屬地管理責(zé)任，逐步掃除盲點(diǎn)；持續(xù)推進(jìn)廚余垃圾全面直運(yùn)和在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大其它垃圾直運(yùn)面；按照“抓兩頭、促中間”的思路，鞏固先進(jìn)小區(qū)，提升落后小區(qū)，促進(jìn)中間小區(qū)，全面提高生活垃圾分類的參與率和準(zhǔn)確率。同時(shí)，健全考評(píng)體系，街道延續(xù)把生活垃圾分類工作作為各社區(qū)的重要任務(wù)，納入城市管理年度考核。街道將結(jié)合日常城市管理工作，督促檢查各社區(qū)垃圾分類工作開展情況，并給予通報(bào)，對(duì)履職不力的社區(qū)及個(gè)人進(jìn)行處理。

（六）發(fā)揮機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和教育系統(tǒng)作用

充分利用機(jī)關(guān)企事業(yè)單位集體組織優(yōu)勢(shì)，特別發(fā)揮機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員的力量開展垃圾分類工作，形成榜樣示范帶動(dòng)作用；并繼續(xù)協(xié)調(diào)轄內(nèi)學(xué)校加強(qiáng)中小學(xué)生教育，舉辦“家校社”聯(lián)動(dòng)等活動(dòng)，通過垃圾分類進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂，讓孩子們做家里的宣傳員、督導(dǎo)員，帶動(dòng)家庭積極參與垃圾分類。

各社區(qū)要在示范小區(qū)經(jīng)驗(yàn)上，重點(diǎn)打造垃圾分類品牌社區(qū)。根據(jù)各實(shí)際情況，因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜，結(jié)合20xx年度亮點(diǎn)特色，各盡所長(zhǎng)，用特色和亮點(diǎn)引領(lǐng)居民，打造社區(qū)品牌效應(yīng)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

根據(jù)縣委、縣*文件要求，結(jié)合創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生縣城20xx年度工作方案，為改善和提升我局環(huán)境衛(wèi)生面貌，樹立局機(jī)關(guān)良好形象，特制訂本方案。

通過衛(wèi)生治理，實(shí)現(xiàn)“整潔、衛(wèi)生、整齊、有序、高效”的單位辦公環(huán)境，強(qiáng)化單位內(nèi)部衛(wèi)生管理，形成長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高干部職工的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)，以更好的成效和優(yōu)美的環(huán)境來爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)衛(wèi)生縣城和省級(jí)文明縣城。

1、實(shí)行衛(wèi)生包干制度，落實(shí)縣局門前通道衛(wèi)生“五包”責(zé)任制。由門衛(wèi)負(fù)責(zé)全局辦公公共區(qū)域每日衛(wèi)生清潔工作，每位干部負(fù)責(zé)自己辦公室每日衛(wèi)生清潔工作，做到單位內(nèi)及周邊無積存垃圾，無白色污染，無亂堆亂放，無亂貼亂畫，“門前五包”責(zé)任落實(shí)到位。

2、實(shí)行每周五下午衛(wèi)生大掃除制度。

3、實(shí)施局辦公大樓南側(cè)墻面美化工作，專項(xiàng)治理亂貼亂畫問題，聘請(qǐng)專業(yè)油漆工實(shí)施。

4、通過與擔(dān)保公司協(xié)商，雙方共同治理通道積存垃圾和監(jiān)督亂堆亂放現(xiàn)象。

5、局內(nèi)做到：

①垃圾日產(chǎn)日清，走廊、過道、辦公室無暴露垃圾；

②廁所地面、坑位、門窗、墻壁、燈光、洗手盆整潔，便池?zé)o尿堿，糞便不滿溢，無蠅蛆，基本無臭；

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

垃圾分類，你我有責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

各部門負(fù)責(zé)人(成員)：

教育教學(xué)方面：

宣傳、氛圍與少先隊(duì)活動(dòng)方面：

校園環(huán)境與后勤補(bǔ)給方面：

各組明確分工，責(zé)任到人，貫徹落實(shí)垃圾分類各項(xiàng)工作，全校師生積極配合，確保工作順利推進(jìn)。

通過宣傳垃圾分類的意義提升同學(xué)們對(duì)垃圾分類這一實(shí)際問題的重視;宣傳分類垃圾的具體做法，引導(dǎo)同學(xué)們正確地進(jìn)行垃圾分類，保護(hù)環(huán)境;最后以標(biāo)記垃圾桶等方式提醒同學(xué)們時(shí)刻注意垃圾分類回收問題。

20xx年xx月xx日

1、知道垃圾分類的意義和標(biāo)準(zhǔn)，了解可回收垃圾、生活垃圾和有害垃圾都包括哪些。讓學(xué)生了解生活中有哪些垃圾，知道垃圾分類的意義和標(biāo)準(zhǔn)，了解可回收垃圾、生活垃圾和有害垃圾都包括哪些。

2、在日后生活中能夠分類投放各類垃圾，樹立環(huán)保意識(shí)。

3、在課堂上通過提出問題、設(shè)置競(jìng)賽，引導(dǎo)學(xué)生討論、設(shè)計(jì)方案、表達(dá)，培養(yǎng)探究問題的能力，進(jìn)一步培養(yǎng)科學(xué)思維的素質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

本項(xiàng)活動(dòng)主要是通過班級(jí)文化宣傳、課堂教育教學(xué)經(jīng)過討論、探究、設(shè)計(jì)方案等形式讓學(xué)生們知道垃圾分類的意義和標(biāo)準(zhǔn)，了解可回收垃圾、生活垃圾和有害垃圾都包括哪些，從而引導(dǎo)學(xué)生重視環(huán)境保護(hù)，注意節(jié)約資源。

1、學(xué)校宣傳通過紅領(lǐng)巾廣播站、國(guó)旗下講話、課間小結(jié)的形式進(jìn)行校園氛圍宣傳。

2、每個(gè)學(xué)期做好班級(jí)“垃圾分類”計(jì)劃、總結(jié)。

3、利用每期的黑板報(bào)進(jìn)行宣傳，開辟相關(guān)“垃圾分類”板塊。

4、做好班會(huì)課“垃圾分類”宣教資料的收集。

5、健康科根據(jù)三年級(jí)下冊(cè)的課程要求制定教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)、教案，要有過程性記錄，學(xué)科計(jì)劃、總結(jié)也要有專門的工作安排。

6、美術(shù)科生動(dòng)展現(xiàn)垃圾分類的形象。

7、保持校園衛(wèi)生環(huán)境。

1、各班級(jí)老師高度重視“垃圾分類”教育教學(xué)，把“垃圾分類”納入到平時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)中。

2、學(xué)科教學(xué)互相滲透，注意課堂教育。健康課、美術(shù)課上交相關(guān)的教案。

3、積極參與活動(dòng)，把活動(dòng)的資料整理收集，在每學(xué)期期末上交。

4、所有材料按時(shí)上傳ftp，照片一律使用復(fù)制、粘貼word文檔，并附簡(jiǎn)短文字說明的形式。

本次活動(dòng)通過提升同學(xué)關(guān)注并力行垃圾分類這一側(cè)面來提升同學(xué)們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，并積極參與其中，共同保護(hù)地球。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

當(dāng)前，垃圾問題已成為一個(gè)污染環(huán)境、困擾人類的大問題。全世界平均每天新增加垃圾490萬噸，高出其可再生資源的近6倍。這些垃圾一方面侵占土地，污染土壤、水、空氣，影響環(huán)境衛(wèi)生;另一方面本身又含多種有用物質(zhì)，是一種資源，如果將這些生活垃圾資源化回收利用，將是人類一筆可觀的財(cái)富。進(jìn)行校園垃圾分類處理及回收利用的研究在節(jié)約資源方面意義重大。同時(shí)，在“全面構(gòu)建綠色生態(tài)和諧校園”精神的指導(dǎo)下，在盱眙縣教育局、團(tuán)縣委組織的“節(jié)能減排、收舊利廢”活動(dòng)的號(hào)召下，我們根據(jù)我校的實(shí)際情況，特制定本計(jì)劃。

1、通過對(duì)垃圾處理的實(shí)地調(diào)查，讓學(xué)生知道我們所生活的環(huán)境對(duì)垃圾的承受能力是有限的，隨意扔垃圾，將會(huì)造成對(duì)人類生活環(huán)境的毀滅性破壞。

2、通過各種活動(dòng)，使學(xué)生更深的了解垃圾分類的知識(shí);逐步形成垃圾分類意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、可持續(xù)發(fā)展意識(shí)。垃圾分類在我國(guó)還處于起步階段，我們希望同學(xué)們將習(xí)慣與意識(shí)帶到社區(qū)、帶到社會(huì)、由點(diǎn)向面的推廣，希望每個(gè)同學(xué)都做宣傳員以及環(huán)保衛(wèi)士。

3、在日常的學(xué)習(xí)生活中，讓學(xué)生進(jìn)行垃圾分類的嘗試，不斷的將觀念和意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

4、從日常生活中培養(yǎng)學(xué)生環(huán)境保護(hù)的觀念，增進(jìn)正確的環(huán)境認(rèn)知，進(jìn)而進(jìn)行實(shí)踐。

5、推動(dòng)凈化、美化、綠化校園環(huán)境活動(dòng)，落實(shí)提升環(huán)境品質(zhì)的理念。培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)環(huán)境、欣賞自然的情操，及珍惜資源、節(jié)約能源的生活習(xí)慣。

1、宣傳和動(dòng)員：

(1)掌握必備的垃圾分類知識(shí)對(duì)實(shí)施垃圾分類是非常有必要的，為了給進(jìn)行垃圾分類活動(dòng)做準(zhǔn)備，在學(xué)科教學(xué)(科學(xué)課、美術(shù)課等)中，滲透“垃圾分類與資源節(jié)約”的宣傳，指導(dǎo)學(xué)生理解：

環(huán)保是一項(xiàng)全球性的公益活動(dòng)，垃圾可以分類，資源可以回收利用。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

城鎮(zhèn)生活垃圾處理是城市管理和環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容， 是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志， 關(guān)系人民群眾的切身利益。

但也要看到， 由于醫(yī)院業(yè)務(wù)的快速發(fā)展， 院內(nèi)生活垃圾激增， 垃圾處理能力也需進(jìn)一步提高。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)院內(nèi)生活垃圾處理的重要性和緊迫性， 進(jìn)一步統(tǒng)一思想， 提高認(rèn)識(shí)， 全面落實(shí)各項(xiàng)政策措施， 推進(jìn)醫(yī)療生活垃圾處理工作， 創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境， 促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。

一、 指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 按照全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求， 把醫(yī)療生活垃圾處理作為維護(hù)正常醫(yī)療秩序的重要工作， 作為政府公共衛(wèi)生服務(wù)的一項(xiàng)重要職責(zé)， 切實(shí)加強(qiáng)全過程控制和管理， 突出重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)。

二、 基本原則

院內(nèi)科室人員 全面動(dòng)員 ， 科學(xué)引 導(dǎo)。

在切實(shí)提高醫(yī)療生活垃圾無害化處理能力的基礎(chǔ)上， 加強(qiáng)科室流通過程管理， 減少與醫(yī)

療廢棄物混放， 倡導(dǎo)流程服務(wù)模式， 從護(hù)理部、 門診， 下屬各科室， 認(rèn)真做好從源頭控制醫(yī)療生活垃圾的處理和分類。

三、 具體措施 綜合利用， 推動(dòng)生活垃圾分類工作， 提高生活垃圾中廢紙、廢塑料、 廢金屬等材料回收利用率， 提高生活垃圾中有機(jī)成分和熱能的利用水平， 全面提升生活垃圾資源化利用工作。

統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局。

醫(yī)療生活垃圾處理要與醫(yī)院發(fā)展水平相協(xié)調(diào)， 注重科室與下屬部門及收集處理部門的銜接， 集中處理與分散處理相結(jié)合， 提高效率， 擴(kuò)大覆蓋面減少垃圾處理漏洞。

科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)。在整體流通過程把醫(yī)療廢棄物和生活垃圾完全分開無漏洞處理，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視， 安排專人負(fù)責(zé)并購(gòu)置了 自 動(dòng)封閉式垃圾回收箱， 并且有專人負(fù)責(zé)回收工作， 使生活垃圾日 產(chǎn)日 清， 收集后送往城鎮(zhèn)垃圾集中處置中心進(jìn)行統(tǒng)一無害化處理。

一是召開醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和管理人員 會(huì)議， 強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

二是對(duì)醫(yī)務(wù)人員 進(jìn)行全員 培訓(xùn)， 衛(wèi)生意識(shí)增強(qiáng)。

建立健全生活管理責(zé)任制， 制定并落實(shí)生活垃圾處理的規(guī)章制度、 工作流程、 意外事故防范措施和應(yīng)急預(yù)案， 做到生活垃圾處理的制度化、 規(guī)范化。

在生活垃圾處置上， 領(lǐng)導(dǎo)高度重視， 專人負(fù)責(zé)， 定時(shí)清理，分類裝置， 每天早上專人負(fù)責(zé)打掃清理運(yùn)到垃圾回收中轉(zhuǎn)站集中處理， 在運(yùn)輸過程中注意遺漏問題， 在每季度對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次考核， 考核成績(jī)納入年度考核范圍。

我院醫(yī)療生活垃圾工作得到有效改善和發(fā)展， 查漏洞、 定制度、 定時(shí)排查， 對(duì)收集人員 進(jìn)行按時(shí)考核， 在全院動(dòng)員 職工時(shí)刻警惕自 己并提醒病人分類丟棄， 分類整理。

院內(nèi)環(huán)境及集中收集工作得到有效改善。

鄭州市二七區(qū)馬寨鎮(zhèn)衛(wèi)生院

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為深入貫徹^v^^v^關(guān)于垃圾分類工作的系列重要指示批示精神，提升我市垃圾分類工作水平，根據(jù)《自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等部門印發(fā)的通知》（x 建發(fā)〔2021〕x 號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)的通知》（x 垃分辦發(fā)〔2022〕x 號(hào)）等文件精神，按照市委、市政府的工作部署，我局積極采取多項(xiàng)措施推進(jìn)垃圾分類工作，現(xiàn)將第一季度垃圾分類工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況 1.積極安排部署。組織 xx 鎮(zhèn)、街道辦、住建局、各社區(qū)物業(yè)企業(yè)召開 2022 年生活垃圾分類安排部署會(huì)議，安排部署今年 x 市居民小區(qū)生活垃圾分類工作，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，明確目標(biāo)任務(wù)和部門職責(zé)，做好牽頭抓總的引導(dǎo)，全面系統(tǒng)推進(jìn)我市生活垃圾分類工作落實(shí)落細(xì)，力爭(zhēng)完成生活垃圾回收利用率 x%的目標(biāo)任務(wù)。

2.強(qiáng)化宣傳。聯(lián)合團(tuán)委、教體局、xx 鎮(zhèn)、街道辦、農(nóng)村運(yùn)營(yíng)公司等開展垃圾分類宣傳 x 次，通過線上宣傳、戶外集中宣傳等形式向居民大力宣傳普及垃圾分類知識(shí)，進(jìn)一步提升居民垃圾分類知曉率。截至目前共發(fā)放宣傳彩頁(yè) x 余份、宣傳布袋 x 余個(gè)、圍裙 x 余個(gè)、作

業(yè)本 x 余本、分類垃圾桶 x 個(gè)，懸掛宣傳橫幅 x 條。

3.完善設(shè)施。投入概算資金 x 萬元，完成了 2021 年農(nóng)村生活垃圾分類設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目采購(gòu)工作，采購(gòu)了分揀中心（制度牌、可回收物分割區(qū)、處置流程圖等）設(shè)施，垃圾分類宣傳亭 x 個(gè)，240l 四色分類垃圾桶 x 個(gè)、xx 升塑料家用兩分類桶（金色港灣小區(qū)）x 個(gè)，目前正在改建示范村資源垃圾分揀房設(shè)施。在城區(qū)已完成居民小區(qū)安裝垃圾分類亭投放手環(huán) x 套，方便居民衛(wèi)生投放，提升居民垃圾分類參與率。

4.垃圾分類收運(yùn)處置。建立完善的分類投放、分類收運(yùn)、分類處置體系，其中其他垃圾由 x 中科環(huán)保電力有限公司轉(zhuǎn)運(yùn)處理；廚余垃圾由寧夏中科國(guó)通新能源有限公司收運(yùn)處理；可回收物由資質(zhì)企業(yè)統(tǒng)一收運(yùn)處置；有害垃圾由我中心定點(diǎn)收運(yùn)暫存，堆放達(dá)一定量時(shí)，由xxx 環(huán)境資源有限公司進(jìn)行無害化處置。截至 x 月底，焚燒發(fā)電處置其他垃圾 x 噸，收運(yùn)處置廚余垃圾 x 噸，回收可回收物 x 噸。

5.強(qiáng)化監(jiān)督考核。按照《x 市城鄉(xiāng)生活垃圾分類考核辦法》（試行）進(jìn)行定期考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾分類工作中存在問題并限期整改。第一季度對(duì)公共機(jī)構(gòu)及居民小區(qū)垃圾分類工作檢查考核 x 次，對(duì)農(nóng)村垃圾分類示范村垃圾分類工作檢查考核 x 次。通過考核獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)垃圾分類長(zhǎng)治長(zhǎng)效,持續(xù)改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。

6.提高分類質(zhì)量。督促物業(yè)按照小區(qū)規(guī)模配備數(shù)量合理的垃圾分

類督導(dǎo)員并對(duì)垃圾分類督導(dǎo)員開展培訓(xùn)工作，確保督導(dǎo)員能有效監(jiān)督指導(dǎo)居民正確分類投放垃圾；同時(shí)盡快開展垃圾分類積分兌換物品工作，激勵(lì)更多的居民參與垃圾分類工作，提高分類質(zhì)量。

7.積極開展垃圾分類主題活動(dòng)。按照 x 市垃圾分類辦要求，“兩節(jié)”期間，積極采取線上、無接觸等宣傳方式開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，宣傳普及《x 市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》。在 x 個(gè)居民小區(qū)微信群、x個(gè)商戶微信群及“x 市綜合執(zhí)法局”微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)《x 市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》及垃圾分類相關(guān)知識(shí)，在人流量大的地方懸掛垃圾分類宣傳橫幅 x 條，各小區(qū)公示欄張貼垃圾分類宣傳彩頁(yè) x 張，各小區(qū)電子屏滾動(dòng)播放垃圾分類宣傳標(biāo)語 x 處。x 月 x 日在廣場(chǎng)等地開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣垃圾分類我先行”宣傳活動(dòng)，共發(fā)放宣傳布袋 x 余個(gè)、宣傳圍裙 x 余個(gè)、宣傳作業(yè)本 x 余本、宣傳冊(cè) x 余本。

二、存在問題 一是督導(dǎo)員配備不到位。督導(dǎo)員數(shù)量不夠且專業(yè)性不強(qiáng)，未能有效發(fā)揮督導(dǎo)宣傳引導(dǎo)作用。各居民小區(qū)督導(dǎo)員由保潔保安兼職，大部分小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)無督導(dǎo)員，導(dǎo)致混投現(xiàn)象嚴(yán)重，可回收物回收率低，廚余垃圾未徹底分開。二是未全面開展垃圾分類積分兌換工作。個(gè)別居民小區(qū)未有效應(yīng)用垃圾分類智能平臺(tái)，以積分兌換物品方式激勵(lì)居民參與垃圾分類；部分小區(qū)雖在垃圾分類智能平臺(tái)進(jìn)行積分，但未實(shí)現(xiàn)以積分兌換物品，導(dǎo)致居民參與積極性不高。三是可回收物量未做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。大部分小區(qū)拾荒人員撿拾可回收物數(shù)量未統(tǒng)計(jì)在物業(yè)臺(tái)賬，

此部分可回收物數(shù)據(jù)未納入全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，導(dǎo)致生活垃圾回收利用率低。四是思想重視程度不夠。屬地管理主責(zé)部門及物業(yè)企業(yè)對(duì)垃圾分類的重視程度還不夠，主動(dòng)做好垃圾分類工作的主責(zé)意識(shí)、宣傳引導(dǎo)居民分類投放等管理水平普遍較低。

三、下一步工作計(jì)劃 一是加強(qiáng)督導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。落實(shí)垃圾分類督導(dǎo)員工資補(bǔ)助，督促物業(yè)盡快按照小區(qū)規(guī)模配備數(shù)量合理的垃圾分類督導(dǎo)員，并對(duì)垃圾分類督導(dǎo)員開展培訓(xùn)工作，確保督導(dǎo)員能有效監(jiān)督指導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。二是全面開展垃圾分類積分兌換工作。在全市居民小區(qū)全面推行垃圾分類積分兌換工作，切實(shí)落實(shí)“分類換積分、積分兌物品”的分類模式，激勵(lì)更多居民參與垃圾分類工作，提升生活垃圾回收利用率。三是可回收物做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。各垃圾分類責(zé)任部門及物業(yè)小區(qū)做好各自垃圾分類統(tǒng)計(jì)工作，將所有產(chǎn)生可回收物統(tǒng)計(jì)在臺(tái)賬，確保數(shù)據(jù)真實(shí)詳盡，為全市垃圾分類工作開展提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。四是打造示范社區(qū)。在城區(qū)打造 5 個(gè)示范社區(qū)，充分發(fā)揮示范社區(qū)引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面，全面扎實(shí)推進(jìn)居民小區(qū)垃圾分類工作。五是強(qiáng)化宣傳。常態(tài)化開展垃圾分類宣傳工作，每月組織運(yùn)營(yíng)公司、街道辦、xx 鎮(zhèn)在居民小區(qū)、廣場(chǎng)等地開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的分類氛圍。六是建立垃圾分類長(zhǎng)效考核機(jī)制。按期每月對(duì)農(nóng)村 xx 個(gè)示范村垃圾分類工作進(jìn)行考核，每季度對(duì)公共機(jī)構(gòu)，街道辦、xx 鎮(zhèn)轄區(qū)社區(qū)（村）各小區(qū)垃圾分類工作進(jìn)行考核，以考促改，做實(shí)做細(xì)垃圾分

類工作。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

我鎮(zhèn)以營(yíng)造整潔優(yōu)美的優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標(biāo)，發(fā)動(dòng)組織村民，計(jì)劃在各村大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面整治環(huán)境，消除“四害”，清理亂張貼，加強(qiáng)環(huán)保工作，創(chuàng)建綠色新農(nóng)村，通過開展全方位、多形式的宣傳活動(dòng)，不斷提高居民的健康意識(shí)和文明意識(shí)，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，現(xiàn)將鎮(zhèn)靖鎮(zhèn)20xx年環(huán)境生各項(xiàng)工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)對(duì)村民集中居住地環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，組織發(fā)動(dòng)廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作。持之以恒的開展周末衛(wèi)生勞動(dòng)活動(dòng)，集中清理亂堆放和清除衛(wèi)生死角，通過村干部、包村領(lǐng)導(dǎo)周末衛(wèi)生勞動(dòng)帶動(dòng)各小組共同參與創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城工作中來。

2、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動(dòng)，采取包干包段和集中行動(dòng)的方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有站所、靖志路沿線及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主街道等處的亂張貼進(jìn)行清理整治。建立長(zhǎng)效機(jī)制，要求社區(qū)保潔員在保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)村民向城管舉報(bào)亂張貼者等。努力為廣大群眾營(yíng)造一個(gè)文明整潔的生活環(huán)境，將“治癬”工作推向深入。

3、組織開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。4月份是全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生月，村民將積極配合鞏固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識(shí)，組織全鎮(zhèn)開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動(dòng)，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識(shí)。

4、加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展鎮(zhèn)除四害統(tǒng)一行動(dòng)。動(dòng)員全社會(huì)參與，組織開展春、秋除“四害”行動(dòng)以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動(dòng)，全面控制“四害”孳生、活動(dòng)的高峰季節(jié)。同時(shí)，加大公共場(chǎng)所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我鎮(zhèn)的發(fā)生和流行。

5、廣泛開展各村衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高村民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立愛國(guó)衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國(guó)衛(wèi)生內(nèi)容，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作信息，提供咨詢等服務(wù)；積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。

“綠色環(huán)保新農(nóng)村”的創(chuàng)建是一項(xiàng)為全鎮(zhèn)人民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)具體事務(wù)性工作，需要全鎮(zhèn)干部、村民的共同參與，需要全鎮(zhèn)人民的共同維護(hù)。為此鎮(zhèn)*將加強(qiáng)對(duì)各站所、各村小組環(huán)境保護(hù)工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大村民的文明生活方式，鎮(zhèn)*將組織志愿者隊(duì)伍，定期開展活動(dòng)。倡議廣大的村民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。在村內(nèi)集中居住區(qū)引導(dǎo)使用節(jié)能燈，公共場(chǎng)所使用節(jié)能水龍頭等。

今年，我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作要積極做好愛國(guó)衛(wèi)生工作，不斷提高衛(wèi)生水*。全鎮(zhèn)人民群眾齊抓共管，齊心協(xié)力，確保全年環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)*召開的“城區(qū)環(huán)境綜合整治百日行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”會(huì)議精神，加快推進(jìn)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，根據(jù)《市任城區(qū)城區(qū)環(huán)境綜合治理百日行動(dòng)實(shí)施方案》文件的通知要求，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究決定，在轄區(qū)內(nèi)開展“城區(qū)環(huán)境綜合整治百日行動(dòng)”活動(dòng)，為確保整治行動(dòng)順利開展，制定本實(shí)施方案。

以打造“潔、美、綠、亮、序”的城市環(huán)境為主題，利用100天左右的時(shí)間，大力開展城區(qū)環(huán)境綜合整治行動(dòng)，堅(jiān)持依法治理和教育疏導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)一步提升城市形象，確保年底前基本達(dá)到創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)。

本次整治行動(dòng)范圍為街道行政區(qū)域，涉及創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市驗(yàn)收全部?jī)?nèi)容，重點(diǎn)圍繞四個(gè)方面。

1、加大衛(wèi)生保潔力度。對(duì)轄區(qū)道路按照“全覆蓋、無縫隙、精細(xì)化”要求和“六凈”、“六無”的保潔標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行全方位、全天候清掃保潔，道路清掃保潔率達(dá)到100%；垃圾箱、垃圾車等垃圾收集容器密閉、清潔、無外溢，垃圾密閉收集運(yùn)輸，做到日產(chǎn)日清；居民區(qū)物業(yè)管理全覆蓋。

2、加強(qiáng)居民區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施整治。對(duì)破損老化的道路進(jìn)行維修整治；對(duì)破損的人行道及時(shí)修補(bǔ)和更換方磚，對(duì)裸露的地面硬覆蓋，做到轄區(qū)道路*整完好。合理配備果皮箱、垃圾箱，確保完好整潔、布局合理、數(shù)量充足。

3、加快實(shí)施瞎區(qū)綠化。大力實(shí)施綠化提升工程，加大綠化補(bǔ)植，強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理；完善居民小區(qū)和單位庭院綠化，做好城區(qū)裸露土地治理。

4、加強(qiáng)老舊小區(qū)管理。加快老舊小區(qū)綜合整治，改善老舊小區(qū)面貌，提升老舊小區(qū)環(huán)境，確保衛(wèi)生整潔、秩序良好，無亂搭亂建、亂堆亂放、亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂扔亂倒、亂停亂放現(xiàn)象。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)部位環(huán)境衛(wèi)生整治。清除積存的生活和建筑垃圾，做到亂堆亂放及時(shí)管理、衛(wèi)生死角及時(shí)清理。

6、優(yōu)化窗口單位市容水*。加強(qiáng)對(duì)火車站、汽車站周邊、公園、廣場(chǎng)、綠地等窗口單位的環(huán)境衛(wèi)生整治，路面衛(wèi)生參照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“五無、五凈、一見底”；取締占道經(jīng)營(yíng)，規(guī)范廣告牌匾，科學(xué)施劃停車泊位和管理線。

7、做好鐵路沿線環(huán)衛(wèi)保潔。對(duì)我轄區(qū)濟(jì)菏鐵路線段沿線環(huán)境衛(wèi)生開展綜合整治，按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立隔離墻，并做好鐵路沿線市政、園林設(shè)施的保障工作。

1、規(guī)范治理店外經(jīng)營(yíng)。清理整治各類非法伸出門店外、超范圍、超面積經(jīng)營(yíng)行為，查處各類占道擺放物品、設(shè)置牌匾、裝修亂堆垃圾雜物等行為；認(rèn)真落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，及時(shí)清理治理門前的臟亂差現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)流動(dòng)攤販管理。按照“禁、限、疏”的原則，堅(jiān)決清理取締主次干道兩側(cè)和窗口部位流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，規(guī)范限制背街小巷管理，疏導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)入市、入店經(jīng)營(yíng)。加快便民疏導(dǎo)點(diǎn)建設(shè)。按照“誰投資、誰受益”的原則，以街道為建設(shè)管理主體，科學(xué)規(guī)劃、合理布局、建設(shè)便民疏導(dǎo)點(diǎn)。

3、整治非機(jī)動(dòng)車亂停亂放。合理設(shè)置非機(jī)動(dòng)車停車位，禁止人行步道各種非機(jī)動(dòng)車亂停亂放。切實(shí)發(fā)揮經(jīng)營(yíng)門店門前三包責(zé)任主體作用，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)街路各種非機(jī)動(dòng)車停放有序，排列整齊，朝向一致、整齊美觀。

4、大力整治廣告牌匾。規(guī)范和拆除影響市容的樓頂廣告牌匾；拆除主要街路兩側(cè)的不規(guī)范牌匾；清除主要街路兩側(cè)櫥窗、墻體上影響市容的亂貼、亂掛、亂寫、亂畫；拆除附屬于公用設(shè)施、綠地等處影響市容的戶外廣告牌匾。實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)廣告牌匾統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一規(guī)格，做到顏色、字體總體一致；達(dá)到一店一匾，一街一品，一樓一式，整齊美觀。

5、嚴(yán)控噪聲污染。加大對(duì)商業(yè)、餐飲娛樂等噪聲擾民的整治，禁止商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在室外使用音響器材招攬顧客；嚴(yán)格查處工業(yè)企業(yè)噪聲排放超標(biāo)擾民行為，加大敏感區(qū)內(nèi)噪聲排放超標(biāo)污染源查處力度。

6、堅(jiān)決取締轄區(qū)廢品收購(gòu)點(diǎn)、煤炭售賣點(diǎn)現(xiàn)象。街道作為主城區(qū)，創(chuàng)衛(wèi)工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，廢品收購(gòu)點(diǎn)、煤炭售賣點(diǎn)等行業(yè)嚴(yán)重影響市容市貌及群眾日常生活，活動(dòng)中堅(jiān)決依法取締。

1、大力整治露天燒烤。按照“三進(jìn)、六定”要求，對(duì)轄區(qū)主次干道、重點(diǎn)區(qū)域、群眾反映強(qiáng)烈的露天燒烤進(jìn)行全面清理規(guī)范，大力推廣無煙燒烤，對(duì)不符合要求的燒烤攤點(diǎn)，堅(jiān)決予以取締，最大限度地消除露天燒烤影響交通、污染環(huán)境的問題。

2、規(guī)范管理早夜市及便民疏導(dǎo)點(diǎn)。加強(qiáng)早夜市及便民疏導(dǎo)點(diǎn)管理，確保經(jīng)營(yíng)者在規(guī)定的時(shí)間、路段經(jīng)營(yíng)，確保早夜市和疏導(dǎo)點(diǎn)規(guī)范有序，擺放整齊，攤點(diǎn)整潔衛(wèi)生美觀。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將 x 區(qū)城鄉(xiāng)生活垃圾分類和減量化、資源化、無害化利用工作情況匯報(bào)如下：

一、城鄉(xiāng)生活垃圾分類情況 （一）城區(qū)生活垃圾分類情況

我區(qū)城區(qū)生活垃圾分類試點(diǎn)于 2021 年元月啟動(dòng)，試點(diǎn)范圍為 x市人民政府、x 區(qū)人民政府、x 城小區(qū)南區(qū)三個(gè)場(chǎng)所的生活垃圾分類、收集、運(yùn)輸。生活垃圾分類試點(diǎn)工作采用市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行，目前運(yùn)營(yíng)單位為潔臣環(huán)境科技（深圳）有限公司。試點(diǎn)至今，共投入政府資金 x 萬元，投放全自動(dòng)四分類可回收箱 x 套，有毒有害垃圾投放箱 x 套，全自動(dòng)禮品兌換機(jī) x 臺(tái)，全自動(dòng)兩分類箱 x 套。目前x 區(qū)政府和 x 城小區(qū)南區(qū)已舉行啟動(dòng)儀式，設(shè)備已全部投入使用，市政府垃圾分類運(yùn)營(yíng)設(shè)備投放工作已完成。

1 1 ．多形式發(fā)放智能卡

垃圾分類智能卡為智能箱體配套使用工具，通過智能卡打開垃圾分類箱體。通過設(shè)點(diǎn)發(fā)卡、活動(dòng)發(fā)卡、上門發(fā)卡等多種方式，廣泛發(fā)放垃圾分類投放智能卡，截止 x 月 x 日，共發(fā)放智能分類卡 x 張，其中 x 人參與投放，最高積分已達(dá)到 x 分，完成參與率 x%，投放率x%。

2 2 ．多渠道開展宣傳推廣

項(xiàng)目開展至今，已組織大型宣傳活動(dòng) x 場(chǎng)，專題培訓(xùn) x 場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)參觀講演 x 場(chǎng)。其中包括 x 城元旦垃圾分類活動(dòng)、x 城元宵節(jié)垃圾分

類活動(dòng)、x 區(qū)政府垃圾分類啟動(dòng)儀式、垃圾分類走進(jìn)二壩中心小學(xué)等相關(guān)活動(dòng)，《第一看點(diǎn)》《x 新聞》《生活傳真》《x 晚報(bào)》《今日x》等均有過報(bào)道，廣泛的宣傳增加了社會(huì)知曉率。

3 3 ．強(qiáng)化多部門聯(lián)動(dòng)發(fā)力

項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段，區(qū)城管局組織街道、社區(qū)、物業(yè)、營(yíng)運(yùn)公司前往浙江參觀學(xué)習(xí)成熟經(jīng)驗(yàn)；多次召開涉及部門聯(lián)動(dòng)會(huì)議，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，統(tǒng)一思想，破解試點(diǎn)中的難題，建立信息共享、情況溝通、相互協(xié)作的工作機(jī)制。實(shí)際工作中，黨員帶頭、志愿者活動(dòng)、社區(qū)業(yè)主“傳幫帶”等，也為垃圾分類的開展、推廣提供了有效的幫助。

4 4 ．采用 智能化設(shè)施設(shè)備

此次垃圾分類項(xiàng)目采用智能化設(shè)施設(shè)備，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)技術(shù)，實(shí)時(shí)觀測(cè)投放信息，精準(zhǔn)分析，方便后期對(duì)服務(wù)過程中的問題及時(shí)更改。如：使用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)于積極投放分類垃圾的住戶，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)投放熱情，帶動(dòng)其他住戶共同參與投放；對(duì)于少分、負(fù)分住戶，采取工作人員電話及上門溝通的方式，了解原因，尋找對(duì)策。

5 5 ．全程分類收運(yùn)

分類垃圾收運(yùn)工作，配備專職垃圾收運(yùn)員，用綠色宣傳裝飾廚余垃圾車，用黃色宣傳裝飾其他垃圾車，每日早晚各一次，分類收運(yùn)不可回收垃圾。不可回收垃圾包含：廚余垃圾和其他垃圾，廚余垃圾由運(yùn)營(yíng)單位送至 x 市桑青環(huán)保的廚余垃圾處理廠；其他垃圾送至垃圾中轉(zhuǎn)站，破袋后統(tǒng)一送至 x 市綠洲環(huán)保生活垃圾焚燒廠處置?？苫厥绽扇麑Ｂ氀矙z員，對(duì)紙張、玻璃、塑料、金屬進(jìn)行分類存儲(chǔ)，一

定量后由物資回收公司進(jìn)行統(tǒng)一收集，資源再利用。有毒有害垃圾，由專職巡檢員進(jìn)行分類，密閉儲(chǔ)存，定量后送至專業(yè)處置中心統(tǒng)一處理。

6 6 ．健全管理制度

一是信息公開制度。將所要開展的工作、垃圾分類設(shè)備擺放點(diǎn)位、以及工作人員號(hào)碼等信息公示在小區(qū)各出入口公示，并通過物業(yè)管家平臺(tái)發(fā)放信息，全面收集居民意見。二是差異化激勵(lì)制度。針對(duì)居民小區(qū)及黨政機(jī)關(guān)的特點(diǎn)，采用差異化積分兌換方法，對(duì)于小區(qū)居民，使用積分抵扣物業(yè)費(fèi)、或兌換生活用品的方式進(jìn)行；對(duì)于黨政機(jī)關(guān)，以光榮榜、流動(dòng)紅旗等精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，以兌換辦公用品為輔的方式進(jìn)行。三是人性化管理制度。分類垃圾投放由被動(dòng)等待向主動(dòng)上門收運(yùn)轉(zhuǎn)變，居民電話預(yù)約后，工作人員便會(huì)攜帶云平臺(tái)電子稱上門，節(jié)省市民投放時(shí)間，投放垃圾產(chǎn)生的積分實(shí)時(shí)傳輸?shù)酵斗趴ㄉ?。四是箱體常態(tài)化保潔制度。試點(diǎn)區(qū)域配備 x 名白班、x 名晚班巡檢人員，實(shí)時(shí)保潔箱體，保證箱體安全運(yùn)行。

（二）農(nóng)村垃圾治理情況

1 1 ．推進(jìn)“戶集、村收、區(qū)中轉(zhuǎn)”，提高垃圾無害化處 理率

一是加強(qiáng)小掃員力量配備。按照農(nóng)村戶籍人口 x:x 的標(biāo)準(zhǔn)配備了小掃員，建立了保潔員花名冊(cè)，制定了農(nóng)村衛(wèi)生保潔制度和保潔員管理考核獎(jiǎng)懲制度。區(qū)城管局定期對(duì)人員清單、在職在崗、年齡情況開展了專項(xiàng)檢查。二是開展積存垃圾清理行動(dòng)。發(fā)揮村民理事會(huì)、黨員干部等基層力量的引領(lǐng)作用，發(fā)動(dòng)村居民做好自家房前屋后空間環(huán)境

的清理、規(guī)范。組織開展集中清理活動(dòng)，2021 年來共清理積存垃圾 x余噸。

2 2 ．推進(jìn)“區(qū)補(bǔ)、鎮(zhèn)籌、戶參與”，提高環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化管理率

一是推動(dòng)市場(chǎng)化環(huán)衛(wèi)保潔。目前二壩鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化 x%覆蓋，其他三鎮(zhèn)垃圾收運(yùn)市場(chǎng)化覆蓋鎮(zhèn)政府駐地以及部分主要道路，覆蓋率約 x%。二是加強(qiáng)督查考核力度。對(duì)各鎮(zhèn)定期開展幫扶指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作推進(jìn)工作中的問題。完善《x 區(qū)農(nóng)村廁所改造和農(nóng)村生活垃圾治理工作要點(diǎn)及考評(píng)辦法》，提高日常督查考核的頻次，做好鎮(zhèn)垃圾治理考評(píng)，定期通報(bào)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)。截止 x 月份，組織開展了專項(xiàng)考核 x 次，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金 x 萬元。

3 3 ．推進(jìn)“兩次、四分法”，提高垃圾分類推廣率

試點(diǎn)推動(dòng)“兩次四分分類法”。參考浙江 x“兩次四分”農(nóng)村垃圾分類方式，試點(diǎn)我區(qū)垃圾分類模式，即第一次農(nóng)戶初分為“可腐爛”“不可腐爛”；第二次保潔員對(duì)“不可腐爛”的進(jìn)行再分為“好賣的”和“不好賣的”。目前我區(qū)試點(diǎn)方案正在論證中，并組織四鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、試點(diǎn)村居負(fù)責(zé)人、區(qū)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人等前往浙江 x、安吉等地參觀學(xué)習(xí)垃圾分類工作經(jīng)驗(yàn)，更好地運(yùn)用到我區(qū)的垃圾分類工作中。

二、下一步工作安排 1 1 ．細(xì)化完善工作方案

在 x 月底前，出臺(tái)《x 區(qū)生活垃圾分類工作方案》《x 區(qū) 2022 年農(nóng)村生活垃圾治理工作方案》《x 區(qū)農(nóng)村垃圾分類和資源化利用工作

方案》。目前已經(jīng)形成征求意見稿，待成熟后，報(bào)區(qū)政府同意后下發(fā)執(zhí)行。

2 2 ．高效推進(jìn) 2 2022 年生活垃圾分類工作

城區(qū)黨政機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)生活垃圾分類工作全覆蓋，在 x 開展垃圾分類工作。將 x 街道打造成省級(jí)生活垃圾分類示范片區(qū)。各鎮(zhèn)、涉農(nóng)街道全部開展農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作，x 鎮(zhèn)和涉農(nóng)街道全部村居、其他鎮(zhèn) x%的村居開展農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作。同時(shí)，x 鎮(zhèn)選擇三個(gè)村，其他三鎮(zhèn)選擇兩個(gè)村，推廣 x 市農(nóng)村生活垃圾“兩次四分法”經(jīng)驗(yàn)，打造生活垃圾分類處理示范村。

3 3 ．多渠道廣泛開展垃圾分類宣傳引導(dǎo)

編制《x 區(qū)生活垃圾分類指導(dǎo)手冊(cè)》、《致市民一封信》、制作宣傳海報(bào)、宣傳標(biāo)語等。利用電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體，持續(xù)宣傳垃圾分類知識(shí)，報(bào)道垃圾分類工作實(shí)施情況和典型案例。充分發(fā)揮鎮(zhèn)、街道、社區(qū)作用，組織開展入戶宣傳，發(fā)放垃圾分類手冊(cè)、一封信等資料，做到家喻戶曉、人人皆知。推進(jìn)生活垃圾分類教育進(jìn)學(xué)校、進(jìn)教材、進(jìn)課堂，依托課堂教學(xué)、校園文化、社會(huì)實(shí)踐三大平臺(tái)，樹立垃圾分類綠色理念，形成“教育一個(gè)孩子、影響一個(gè)家庭、帶動(dòng)一個(gè)社區(qū)”的良性互動(dòng)局面，促進(jìn)文明習(xí)慣的養(yǎng)成。

4 4 ．建設(shè)生活垃圾分類示范教育基地

2022 年，將 x 區(qū)政府機(jī)關(guān)大樓、x 街道、x 城小區(qū)和翰文學(xué)校建設(shè)成城區(qū)生活垃圾分類示范教育基地，通過組織社會(huì)公眾、廣大學(xué)生參觀，不斷普及垃圾分類知識(shí)。

x 縣生活垃圾分類工作經(jīng)驗(yàn)做法情況匯報(bào)范文（2）

根據(jù)省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，x 縣在全市率先啟動(dòng)生活垃圾分類工作，成功打造 x 小區(qū)、x、x 三個(gè)精品小區(qū)試點(diǎn)。近兩年的項(xiàng)目運(yùn)行，全鏈條管理、全過程控制的垃圾管理體系已基本形成，初步實(shí)現(xiàn)了生活垃圾管理“減量化、資源化、無害化”的目標(biāo)?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

二、工作進(jìn)展情況 1 1 、合理規(guī)劃，出臺(tái)文件。根據(jù)省市生活垃圾分類相關(guān)要求，結(jié)合 x 縣實(shí)際情況，出臺(tái)了《x 縣垃圾分類實(shí)施辦法》（x 府辦發(fā)〔2018〕x 文件）。

2 2 、啟動(dòng)政府招標(biāo)。2018 年 x 月，我縣政府啟動(dòng)公開招標(biāo)，中標(biāo)金額 x 萬元，由 x 環(huán)衛(wèi)公司和 x 環(huán)保負(fù)責(zé)對(duì) x 區(qū)的 x 小區(qū)、x、x 以及機(jī)關(guān)、學(xué)校等進(jìn)行垃圾分類試點(diǎn)，服務(wù)范圍覆蓋 x 戶，共計(jì) x 萬人。

3 3 、開展試點(diǎn)工作。于 2019 年 x 月 x 日在 x 小區(qū)廣場(chǎng)成功舉行了“x 縣垃圾分類啟動(dòng)儀式”，標(biāo)志著 x 縣垃圾分類工作全面啟動(dòng)。

4 4 、配齊垃圾處理設(shè)施設(shè)備。在 x 小區(qū)、x、x 實(shí)行積分卡登記注冊(cè)，現(xiàn)所有入住業(yè)主知曉率、參與率和注冊(cè)率均達(dá)到 100%，免費(fèi)為居民發(fā)放環(huán)保垃圾袋和指導(dǎo)手冊(cè)。投入四分類智能投放站、智能垃圾分類桶、普通垃圾分類桶、積分兌換機(jī)、環(huán)保驛站超市等各項(xiàng)設(shè)施，配備積分兌換人員。確保垃圾分類處理日常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5 5 、廚余垃圾無害化處理。在 x 路投資約 x 萬元建設(shè)一座日處理量約 1 噸的微動(dòng)力廚余垃圾處理站，垃圾分類收集的廚余垃圾通過微動(dòng)力設(shè)備進(jìn)行分解處理，變成對(duì)環(huán)境有益、對(duì)農(nóng)作物有益的有機(jī)肥。

6 6 、建成大件垃圾拆分廠。為切實(shí)解決我縣大件垃圾處理難問題，在 x 路投資約 x 萬元建成了首個(gè)大件垃圾拆分廠，用于收集、拆解縣城區(qū)所有的大件垃圾，于 2020 年 6 月中旬投入運(yùn)行，日處理大件垃圾約 3 噸。進(jìn)一步提升我縣垃圾分類處理水平，有效解決了大件垃圾運(yùn)輸占用空間大、處理難等問題。

7 7 、建筑垃圾的回收利用及處 置管理情況。2018 年，制定《x 縣城管局建筑垃圾清運(yùn)處置方案》，在 x 區(qū) x 大道與 x 路交匯處以北約400 米處設(shè)立了 1 處建設(shè)垃圾堆放點(diǎn)，對(duì)全縣范圍內(nèi)建筑垃圾清運(yùn)處置進(jìn)行規(guī)范化管理?？h城管局、城管大隊(duì)加強(qiáng)對(duì)建筑工地、門店個(gè)人裝修的監(jiān)督管理，對(duì)未按相關(guān)規(guī)定亂傾亂倒或私自進(jìn)行清運(yùn)處置的小區(qū)或個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。現(xiàn)正積極引進(jìn)第三方企業(yè)對(duì)建筑垃圾進(jìn)行資源化加工利用，實(shí)現(xiàn)“變廢為寶”，進(jìn)一步提升我縣建筑垃圾處理水平。

8 8 、開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾分類試點(diǎn)。依托城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化 ppp 項(xiàng)目，鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾分類已于 2021 年 x 月正式啟動(dòng)，以吳城鎮(zhèn)作為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，正在建設(shè)日處理能力 x 噸的餐廚資源化處理中心和畜禽糞污集中處置中心，并為每家每戶發(fā)放二分類垃圾收集桶，安排 x 名宣導(dǎo)員每天挨家挨戶上門進(jìn)行垃圾分類宣傳工作，提高居民的垃圾分類意識(shí)。

二、垃圾分類見成效

自垃圾分類試點(diǎn)工作開展以來，廣大市民對(duì)垃圾分類工作有了進(jìn)一步的了解，對(duì)如何分類垃圾有了更深層次的理解，都能積極主動(dòng)對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類投放，通過對(duì)生活垃圾的分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理，有效提高了我縣生活垃圾減量化水平。今年上半年共收集處置可回收垃圾 x 噸，餐廚垃圾 x 噸，有害垃圾 x 噸，其他垃圾 x 噸。

三、下一步工作打算 1 1 、進(jìn)一步加強(qiáng)建筑垃圾全程管理。加大對(duì)建筑垃圾處理違法違規(guī)行為的監(jiān)督執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊建筑垃圾偷亂倒行為，不斷提高我縣建筑垃圾精細(xì)化管理水平。

2 2 、加大資金投入?？h政府加大資金投入力度，在垃圾分類的收集、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、處理等多個(gè)環(huán)節(jié)予以支持保障，為我縣城區(qū)全面開展垃圾分類工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村局開展生活垃圾分類工作情況匯報(bào)范文（3）

為深入貫徹落實(shí)^v^生態(tài)文明思想和^v^^v^對(duì)垃圾分類工作的重要指示精神，落實(shí)市委書記 x 同志關(guān)于“治垃圾”的有關(guān)批示要求。根據(jù) x 月 x 號(hào)機(jī)關(guān)事務(wù)中心來我局檢查垃圾分類工作的相關(guān)指示要求。現(xiàn)將我局近期生活垃圾分類工作開展情況匯報(bào)如下：

一、組織管理 1. 成立垃圾分類工作機(jī)制

根據(jù)《x 縣機(jī)關(guān)事務(wù)中心關(guān)于做好 2022 年度 x 縣黨政機(jī)關(guān)等公共機(jī)構(gòu)生活垃圾分類工作的通知》x 機(jī)通〔2022〕4 號(hào)要求，結(jié)合我局實(shí)際，明確了垃圾分類工作分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)同志。

2. 積極推進(jìn)垃圾分類工作

及時(shí)在職工會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)垃圾分類相關(guān)會(huì)議及文件精神，多次對(duì)垃圾分類工作進(jìn)行安排部署，并在單位工作群內(nèi)對(duì)日常生活工作中容易混淆的垃圾分類進(jìn)行了針對(duì)性的提醒，對(duì)垃圾分類分類目錄進(jìn)行了闡釋，對(duì)不同垃圾和垃圾桶的擺放進(jìn)行了講解。

3. 源頭減量

一是通過在職工會(huì)上局黨委書記、局長(zhǎng) x 要求全體干部職工熟知垃圾分類知識(shí)。

二是在工作群內(nèi)宣傳發(fā)動(dòng)大家自備茶杯，停止使用一次性塑料水杯。

三是通過不定期的出垃圾分類知識(shí)測(cè)試題，嚴(yán)格改卷，正確率達(dá)不到 80%的職工每人罰 50 元，這一部分罰款資金是用來開展單位垃圾分類搶答活動(dòng)。

四是倡導(dǎo)無紙化辦公、自備茶杯、購(gòu)買配套筆芯、采用可再生循環(huán)利用產(chǎn)品來減少生活垃圾的產(chǎn)生。

五是由局辦公室牽頭，制定我局今年垃圾分類工作方案和工作機(jī)制，要包括內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，明確監(jiān)督員和混投亂投懲罰機(jī)制。

二、宣傳教育一是每月均組織本單位人員開展生活垃圾分類宣傳活動(dòng)并長(zhǎng)期堅(jiān)持 二是通過在單位門口及辦公室內(nèi)張貼生活垃圾分類知識(shí)宣傳單。

三是通過微信工作群每天發(fā)布一條垃圾分類的方法及宣傳海報(bào)。

三、投放收運(yùn) 一是在本單位完成生活垃圾各類投放容器的配置，每個(gè)辦公室的垃圾桶統(tǒng)一換成了踩腳式垃圾桶并每個(gè)都張貼垃圾分類的標(biāo)簽。介于單位走廊空間均較小，同時(shí)本著節(jié)約原則，采取在二到四樓樓道設(shè)立可回收垃圾桶和其他垃圾桶、在一樓樓道設(shè)立一個(gè)四分類垃圾桶。

二是已完成垃圾集中投放點(diǎn)垃圾分類指南的張貼。

三是已完成有害垃圾、可回收垃圾單獨(dú)存放工作。

四是嚴(yán)格按照縣級(jí)垃圾分類工作主管部門要求報(bào)送垃圾分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料，并積極完成交辦任務(wù)。

四、下步工作打算 一是再次進(jìn)行安排部署。在職工會(huì)上、微信群里對(duì)垃圾分類知識(shí)再次進(jìn)行講解，讓垃圾分類知識(shí)深入人心，讓全體干部職工養(yǎng)成分類丟垃圾習(xí)慣。

二是持續(xù)推進(jìn)源頭減量。繼續(xù)倡導(dǎo)全局干部職工開展無紙化辦公，自備茶杯，使用配套筆芯，從源頭上控制垃圾總量。

三是強(qiáng)化督促檢查。定期開展自查工作，對(duì)各辦公室垃圾分類工作進(jìn)行檢查。

四是有害垃圾和廚余垃圾，局內(nèi)產(chǎn)生的相關(guān)垃圾都要計(jì)算在內(nèi)。其中各科室在產(chǎn)生有害垃圾時(shí)（打印曬鼓墨盒、燈管、電池等）統(tǒng)一在專門負(fù)責(zé)垃圾分類工作人員處統(tǒng)計(jì)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我村的環(huán)境衛(wèi)生管理整治工作，美化村莊環(huán)境，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范化，制度化形成良好的管理機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合我村實(shí)際情況，特制定本工作計(jì)劃。

1、對(duì)村內(nèi)垃圾定點(diǎn)傾倒，不定期進(jìn)行清運(yùn)，保持村內(nèi)衛(wèi)生清潔。

2、保持我村6個(gè)村民小組進(jìn)組公路，串戶路的衛(wèi)生清潔。

3、對(duì)村主干道道路兩側(cè)的雜草樹木進(jìn)行鏟除和砍護(hù)，隨時(shí)保持路面清潔干凈和交通視線不受阻。

4、大力推進(jìn)“四改一氣”工程，使我村農(nóng)畜糞便得到無富化處理，避免蛆蚊孿生。

5、每月定期向村民培訓(xùn)相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和健康教育知識(shí)，發(fā)動(dòng)村民積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

6、在我村尹家坡組新修建垃圾池3個(gè)，小嶺崗組2個(gè)，大溝組4個(gè)，讓村民養(yǎng)成定點(diǎn)堆放垃圾的愛衛(wèi)習(xí)慣。

7、配備保潔人員2外，為我村環(huán)境衛(wèi)生后繼工作開展奠定了有力保障。

1、為了做好村內(nèi)衛(wèi)生清潔，設(shè)專職清潔員2人，每周上班5天，每天8小時(shí)，并在村組合理位置修建定點(diǎn)垃圾池5個(gè)，對(duì)每周傾倒的垃圾進(jìn)行清運(yùn)，保持村內(nèi)的衛(wèi)生清潔，干凈有序。

2、村內(nèi)主干道、進(jìn)組路、串戶路的衛(wèi)生，由村兩委成員配合衛(wèi)生清潔員督促農(nóng)戶不定期進(jìn)行大掃除。嚴(yán)禁在路旁亂倒垃圾。

3、制定全村的衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生清潔員職責(zé)，責(zé)任明確到人，加強(qiáng)工作督促力度。

4、村兩委成員分片負(fù)責(zé)對(duì)各自負(fù)責(zé)組的衛(wèi)生清理情況進(jìn)行督促并協(xié)助清理，隨時(shí)保持我村環(huán)境污衛(wèi)生清潔干凈。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

“注重一個(gè)轉(zhuǎn)變，確保兩個(gè)穩(wěn)定，完成三個(gè)突破，實(shí)現(xiàn)四個(gè)延伸”。

注重“一個(gè)轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。xx年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

確?！皟蓚€(gè)穩(wěn)定”，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

項(xiàng)目的安全運(yùn)營(yíng)是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。xx年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營(yíng)工作列為各項(xiàng)工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定。

確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長(zhǎng)環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機(jī)制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(zhǎng)。

完成“三個(gè)突破”，即：

第一、管理工作要有新突破；

第二、用人機(jī)制要有新突破；

第三、成本管理要有新突破。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢(shì)，研究我們的管理工作，研究我們的用人機(jī)制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。

實(shí)現(xiàn)“四個(gè)延伸”：既：

第一、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；

第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；

第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；

第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，xx年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

2、進(jìn)一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。xx年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機(jī)制基礎(chǔ)上，加快員工隊(duì)伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進(jìn)程，加速專業(yè)技術(shù)人才，特別是機(jī)電設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸；

3、基于我們?cè)谠O(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護(hù)狀態(tài)，xx年公司要加大重點(diǎn)設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運(yùn)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸；

4、xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護(hù)企業(yè)生存空間，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。

1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細(xì)化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。

3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維護(hù)和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護(hù)的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、健康。

5、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場(chǎng)為目標(biāo)，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識(shí)，深化企業(yè)的績(jī)效考核、成本考核，繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支，減員、增效，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。

7、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

20xx年是檢察院物業(yè)辦公室管理探索、創(chuàng)新發(fā)展的一年。根據(jù)院黨組提出的建設(shè)節(jié)約型檢察機(jī)關(guān)的精神，為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)衛(wèi)生、安全、食堂、更夫的管理，創(chuàng)造良好的機(jī)關(guān)工作環(huán)境，提高機(jī)關(guān)工作效率，物業(yè)辦公室提出轉(zhuǎn)變觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，用心想事，用心做事，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入到每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，使物業(yè)管理工作真正達(dá)到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。為此，結(jié)合實(shí)際，特制定工作計(jì)劃如下：

以綜合辦公大樓物業(yè)管理為基礎(chǔ)，全面做好物業(yè)管理工作，以服務(wù)干警為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理精神文明建設(shè)， 以“觀念創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、愛崗敬業(yè)、真抓實(shí)干”為宗旨全面完成06年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、全面提高物業(yè)辦成員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力探索內(nèi)部管理機(jī)制，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化我院的綜合服務(wù)能力和管理水準(zhǔn)

根據(jù)院提出的建設(shè)節(jié)約型檢察機(jī)關(guān)精神，我們要健全各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高效益，同時(shí)合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估，合理加強(qiáng)政治思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，通過采取政治學(xué)習(xí)和專業(yè)教師授課的方式，力求打造一支思想道德純潔、業(yè)務(wù)技能過硬，熟悉崗位職責(zé)，懂得工作程序，熟練使用工作設(shè)備，工作秩序井然的物業(yè)員工隊(duì)伍。

2、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄

為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)管理過程的真實(shí)面貌。要求檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支。

3、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平

通過對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為大家服好務(wù)。

4、根據(jù)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型檢察機(jī)關(guān)的決定，圍繞“如何把我院建設(shè)成節(jié)約型機(jī)關(guān)”展開討論，對(duì)干警進(jìn)行一次生動(dòng)的教育培訓(xùn)。

5、為了充分調(diào)動(dòng)物業(yè)員工的積極性，物業(yè)辦經(jīng)費(fèi)管理與使用實(shí)行承包制，分別對(duì)食堂、保潔、維修等項(xiàng)工作做出符合實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，自負(fù)盈虧，自主管理。

1、保潔工作

（1）每天工作時(shí)，態(tài)度要和藹，服務(wù)要熱情，衣服要整潔，注重個(gè)人衛(wèi)生；

（2）工作區(qū)要做到窗明地凈，地面無垃圾，無煙頭，無痰跡，物品設(shè)施清潔，無灰塵，無污垢，平時(shí)要做到滾動(dòng)服務(wù)；

（3）工作區(qū)每季度一大掃，每月一中掃，每天一小掃，做到無灰塵，無衛(wèi)生死角；

（4）平時(shí)根據(jù)各種物品自身衛(wèi)生實(shí)際情況進(jìn)行不定期清潔、保養(yǎng)。

2、食堂工作

（1）機(jī)關(guān)食堂應(yīng)以干警滿意為目標(biāo)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，根據(jù)干警合理意見，增加各種口味的飯菜，提高飯菜質(zhì)量，讓干警吃的滿意。

（2）加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，做到每日必清潔。

（3）廚師、服務(wù)員必須持證上崗，服裝整潔。

（4）確保食品衛(wèi)生，質(zhì)量可靠，對(duì)青菜進(jìn)行嚴(yán)格清洗，生熟食品嚴(yán)格區(qū)分開，嚴(yán)防食物中毒。

3、更夫工作

（1）確保機(jī)關(guān)大門24小時(shí)值守，值班人員必須等接班人員到位后才能離崗，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，日班不準(zhǔn)看電視。

（2）認(rèn)真查詢出入人員情況，認(rèn)真填寫登記，禁止推銷人員、閑雜人員入內(nèi)。

（3）對(duì)報(bào)刊、雜志、信件嚴(yán)格收發(fā)，做到不丟、不漏、 不錯(cuò)，不私自拆封，急件、匯款要及時(shí)交相關(guān)人員。

（4）未得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不允許外部車輛進(jìn)入本院內(nèi)。

4、維修員工作

（1）負(fù)責(zé)全院的水、電、暖氣等設(shè)備的維修保養(yǎng)，要填寫維修保養(yǎng)單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。

（2）做好應(yīng)急搶修工作，接到報(bào)告后立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

（3）做好維修保養(yǎng)與記錄，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。

5、會(huì)議招待工作

根據(jù)具體實(shí)際情況，根據(jù)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)相關(guān)精神做好各種會(huì)議籌備與招待工作。

20xx年是我院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一年，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)，不斷提高服務(wù)的整體水平和質(zhì)量成為了我們物業(yè)工作的首要任務(wù)。我們會(huì)積極轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務(wù)意識(shí)，抓好細(xì)節(jié)，充分利用現(xiàn)有資源，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。讓大家感到“我們行、我們一定行”，從而實(shí)現(xiàn)讓黨組放心，大家滿意的效果。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為切實(shí)抓好我院20xx年度生活垃圾分類工作，根據(jù)《全市生活垃圾分類處理攻堅(jiān)年活動(dòng)方案》精神，結(jié)合工作實(shí)際，制定20xx年度。

緊緊圍繞我市生活垃圾分類工作總體要求，以實(shí)現(xiàn)全市黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位生活垃圾強(qiáng)制分類覆蓋100%、準(zhǔn)確率全面提升為目標(biāo)，強(qiáng)化制度建設(shè)，完善分類設(shè)施，創(chuàng)新宣傳舉措，形成監(jiān)督合力，進(jìn)一步培養(yǎng)全院職工的垃圾分類意識(shí)，引導(dǎo)全院職工實(shí)現(xiàn)從“要我分”到“我要分”的思想轉(zhuǎn)變，在全社會(huì)共同參與生活垃圾分類工作中起到良好的示范帶頭作用。

（一）健全完善管理體系，規(guī)范設(shè)施設(shè)備配置。明確我院生活垃圾分類工作分管領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)員、培訓(xùn)員、志愿者，確保垃圾分類工作有人抓。要嚴(yán)格按照要求設(shè)置垃圾分類設(shè)施，并于4月前配備到位。

配置要求：

1、醫(yī)院門診樓前設(shè)置有害垃圾桶（紅色）、可回收垃圾桶（藍(lán)色）、餐余垃圾桶（綠色）、其他類垃圾桶（灰色）。

2、醫(yī)院住院樓一至三層過道分別布置1組有害垃圾桶（紅色）、可回收垃圾桶（藍(lán)色），并懸掛“生活垃圾分類投放指示牌” 。

3、各辦公室小垃圾簍限制投放垃圾種類。

（二）嚴(yán)格按照分類流程，規(guī)范分類要求。

1.科室內(nèi)產(chǎn)生垃圾要分類投放到生活垃圾桶和醫(yī)療垃圾桶內(nèi)，滿后生活垃圾由保潔員統(tǒng)一投放到各樓層分類垃圾桶內(nèi)，再由保潔員每日定時(shí)收集投放到集中投放點(diǎn)，醫(yī)療垃圾由專門人員運(yùn)送到醫(yī)療垃圾暫存點(diǎn)。

2.科室內(nèi)產(chǎn)生可回收物、有害垃圾投放到每層集中投放點(diǎn)，由保潔員定時(shí)統(tǒng)一收集到集中投放點(diǎn)。

3.各區(qū)域產(chǎn)生的建筑垃圾、園林垃圾由后勤安排施工方或承包方到指定區(qū)域臨時(shí)堆放，日產(chǎn)日清。

（三）加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)，提高垃圾分類水平。積極開展多形式多樣化的宣傳活動(dòng)。通過海報(bào)、宣傳展板、電子屏等多樣化的宣傳方式，積極開展垃圾分類宣傳工作，提升生活垃圾分類管理人員的管理水平，提高全院職工的分類自覺性及準(zhǔn)確性。

（四）優(yōu)化考核工作機(jī)制，強(qiáng)化垃圾分類管理。加強(qiáng)我院“督導(dǎo)員、培訓(xùn)員、志愿者”三支隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮“三員”隊(duì)伍引導(dǎo)、監(jiān)督、檢查的積極作用，定期開展單位內(nèi)部監(jiān)督檢查，指導(dǎo)全院職工的投放行為，努力提高垃圾分類投放準(zhǔn)確率。根據(jù)工作實(shí)際，不斷健全完善考核辦法，加強(qiáng)對(duì)全院的督查考核，垃圾分類工作小組開展不定期檢查，并進(jìn)行通報(bào)。

一要加強(qiáng)統(tǒng)籌安排。各科室要根據(jù)工作實(shí)際，統(tǒng)籌安排，落實(shí)職責(zé)，切實(shí)有效推動(dòng)全院垃圾分類工作。

二要強(qiáng)化宣傳督導(dǎo)。各科室要做好對(duì)職工的培訓(xùn)教育，全面提升全院職工垃圾分類意識(shí)。同時(shí)，定期開展專項(xiàng)檢查和督導(dǎo)，并建立完善工作臺(tái)賬。

三要密切協(xié)作配合。為加強(qiáng)工作聯(lián)系，垃圾分類工作分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員要與市局垃圾分類工作組保持密切聯(lián)系，確保工作暢通。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

一、繼續(xù)保持好的服務(wù)態(tài)度，并且要穩(wěn)步提高自己的服務(wù)水平

客服工作崗位是服務(wù)性質(zhì)的工作，作為寫字樓的物業(yè)客服同樣屬于服務(wù)崗位，是經(jīng)常要跟不同的人員打交道的崗位，所以必須要有非常的服務(wù)態(tài)度才行，在工作中沒有收到客戶投訴并不代表我們的服務(wù)工作已經(jīng)做到極致了，我們必須要時(shí)刻記住自己的崗位職責(zé)，遵守物客服崗位的紀(jì)律，看看保持住自己的服務(wù)態(tài)度，微笑接聽每一個(gè)電話，做好每一位來訪者的服務(wù)工作，同時(shí)還要有“我可以做的更好”“我還有進(jìn)步空間”的學(xué)習(xí)態(tài)度。

二、加緊對(duì)物業(yè)信息的了解，全面掌握信息動(dòng)態(tài)

作為寫字樓物業(yè)的一名客服，我經(jīng)常接到的電話詢問，基本都是跟物業(yè)的相關(guān)信息，比如寫字樓還有沒有辦公室出租、最近的租金和物業(yè)管理處費(fèi)用等等，所以客服必須要非常了解這些信息，才能夠更好地解決來電者的問題，給予他們幫助，因此，新一階段，我必須要更加多的關(guān)注寫字樓的信息動(dòng)態(tài)，時(shí)刻注意相關(guān)的政策變化，關(guān)注物業(yè)的辦公入住、退租和裝修等情況，了解相關(guān)手續(xù)和證件的辦理流程等等，這樣有電話來問我們的時(shí)候，我就能夠第一時(shí)間的回答他們，這樣我們物業(yè)的工作能力就能夠得到更好的認(rèn)同，我的工作表現(xiàn)也就會(huì)越好。

三、加強(qiáng)自身的鍛煉，提高自己的綜合素質(zhì)

作為客服，我代表的不僅僅是我一個(gè)人的形象，在我入職物業(yè)以來，我的工作形象都是個(gè)物業(yè)掛鉤的，所以我必須要時(shí)刻注意自己的行為素質(zhì)，無論面對(duì)什么樣的客戶無論面對(duì)什么樣的困境，都不能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的情緒拋給客戶，我們要保持微笑服務(wù)的態(tài)度，面對(duì)客戶的批評(píng)要能夠忍耐，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)能夠積極認(rèn)錯(cuò)并且改正。而要做到這一點(diǎn)，自己必須要具有非常高的素質(zhì)才行，因此新一階段的工作，我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，公司組織的培訓(xùn)機(jī)會(huì)我不能錯(cuò)過，自己在工作的時(shí)候也要向那些優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，向他們看齊，從他們身上汲取到更加好的工作素質(zhì)和工作技巧，從而讓自己變得更加強(qiáng)大、優(yōu)秀。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

環(huán)保教育一直以來都是學(xué)校注重的，尤其是日常生活的垃圾分類。關(guān)于環(huán)保教育方面，我想大家一定都知道環(huán)保的重要性，也應(yīng)該知道環(huán)保應(yīng)從孩子做起，因而在貫徹學(xué)校教育要求下，我將從班級(jí)環(huán)保教育做起，日常教育以及班會(huì)活動(dòng)都力求增強(qiáng)自己和孩子的環(huán)保意識(shí)。下面，我向各位介紹一下我們班的環(huán)保實(shí)施計(jì)劃。

開展環(huán)保教育離不開創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有環(huán)保意識(shí)的環(huán)境。我們準(zhǔn)備制作“綠色環(huán)保行動(dòng)”的宣傳板和環(huán)保標(biāo)語懸掛于班級(jí)宣傳板，倡導(dǎo)節(jié)約用水，珍惜紙張，隨手關(guān)燈等環(huán)保行動(dòng)；要求每一個(gè)孩子在自己桌旁放置垃圾袋來裝廢紙等垃圾；在盥洗室設(shè)置節(jié)約用水的標(biāo)志，提醒孩子關(guān)好水龍頭；在垃圾桶上方設(shè)置“廢物入婁”，樓梯上設(shè)置“保持安靜”的標(biāo)志，提醒進(jìn)出人員輕聲說話，營(yíng)造安靜的活動(dòng)環(huán)境。

在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中，我們準(zhǔn)備大量的運(yùn)用各種安全無毒的廢舊物品，比如：用各種餅干盒制作成物品收集箱，讓各種小玩意都有自己的“家”；用舊盒子制作成“電話”“熱水器”，放在區(qū)域中，讓孩子們玩得更開心；用報(bào)紙做成紙棍，供孩子玩耍；收集棒冰棍讓孩子自由拼圖，用瓶蓋制作日歷；用廢紙板制作大型的墻飾等等。利用廢舊物品的設(shè)計(jì)制作，即豐富了孩子的活動(dòng)材料，美化了環(huán)境，還讓孩子們深刻體會(huì)到，許多廢舊物品都能變成有用的東西，讓孩子們體會(huì)到創(chuàng)造的樂趣，豐富了想像力，也樹立了資源利用的環(huán)保意識(shí)。

環(huán)保意識(shí)和環(huán)保行為的養(yǎng)成不是一天就能養(yǎng)成的，我們應(yīng)該把環(huán)保教育滲透在日常的教育工作中，比如：我班準(zhǔn)備通過環(huán)保主題《清潔家園》、《節(jié)約資源、垃圾分類》等活動(dòng)進(jìn)行環(huán)保教育，初步培養(yǎng)孩子的環(huán)保意識(shí)。在區(qū)域活動(dòng)中，將孩子產(chǎn)生的廢紙進(jìn)行收集，可以裁減獨(dú)特的“時(shí)裝”，也可以賣給廢品收集站；用廢舊光盤制作創(chuàng)意品。種種生動(dòng)形象，活潑有趣的教學(xué)活動(dòng)，可以大大激發(fā)孩子豐富的想像力和動(dòng)手能力，讓孩子們體驗(yàn)到創(chuàng)造的樂趣，逐步養(yǎng)成初步的環(huán)保意識(shí)。

這一項(xiàng)活動(dòng)我們還需要家長(zhǎng)的大力支持和配合。家長(zhǎng)在家可以帶領(lǐng)孩子開展讀報(bào)活動(dòng)，利用各種報(bào)導(dǎo)，引導(dǎo)孩子了解各種環(huán)保知識(shí)，并帶到班級(jí)中，讓所有的孩子都能夠?qū)W到更多的知識(shí)。比如：在日常生活中，我們可以通過認(rèn)識(shí)“汽車”，不失時(shí)機(jī)的告訴孩子：汽車的尾氣會(huì)污染環(huán)境。另外，家長(zhǎng)應(yīng)該做孩子的榜樣，平時(shí)要節(jié)約用水、用電，合理地使用廢舊物品，比如：我們可以用洗衣服的水拖地、用洗臉?biāo)疂不?，晚上進(jìn)出房間隨手關(guān)燈等。我相信，通過我們大家的共同努力，環(huán)保意識(shí)一定會(huì)伴隨孩子健康成長(zhǎng)！

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在2xxx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞xxx服務(wù)質(zhì)量提升年xxx來開展工作，主要工作計(jì)劃有:

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有chang服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是:

xx根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4、配合運(yùn)營(yíng)中心xxx溫馨社區(qū)生活剪影xxx等社區(qū)文化活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。

5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

2xxx年御苑區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為進(jìn)一步提高城市管理水平，增強(qiáng)廣大市民的分類收集意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)，推動(dòng)生活垃圾分類收集、分類處理工作，實(shí)現(xiàn)生活垃圾的無害化、減量化、資源化目標(biāo)，根據(jù)市政府《關(guān)于印發(fā)市城區(qū)生活垃圾收集運(yùn)輸分級(jí)管理實(shí)施方案的通知》精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，堅(jiān)持“大類粗分、干濕分離、方便操作”的原則，動(dòng)員市民參與，先試點(diǎn)后推開，分步實(shí)施，講求實(shí)效，積極、穩(wěn)妥、有序地推進(jìn)生活垃圾分類收集，化害為利，循環(huán)利用，節(jié)能減排，打造良好的生態(tài)環(huán)境，建設(shè)宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。

四城區(qū)和三大開發(fā)區(qū)各選擇2個(gè)規(guī)模達(dá)500戶以上的居民生活小區(qū)作為試點(diǎn)，其中省直和平花園小區(qū)、天鵝湖畔小區(qū)分別作為瑤海區(qū)和蜀山區(qū)試點(diǎn)小區(qū)之一。

（一）分類方法

城區(qū)居民小區(qū)生活垃圾實(shí)行干濕分類收集，濕垃圾主要是指廚余垃圾，包括廚房加工剩余物、剩飯菜、瓜皮果核、菜根葉、魚骨刺、骨頭、蛋殼和過期食物等；干垃圾為其它垃圾，包括食品袋、保鮮膜、廢棄瓶罐、廢棄紙巾、廁紙和煙頭等。

（二）收運(yùn)、處理方法

1、在試點(diǎn)住宅小區(qū)各垃圾投放點(diǎn)擺放對(duì)應(yīng)的兩種顏色的垃圾分類收集240l標(biāo)準(zhǔn)桶，供居民投放，其中綠色標(biāo)準(zhǔn)桶收集濕垃圾，藍(lán)色標(biāo)準(zhǔn)桶收集干垃圾，并張貼統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。

2、對(duì)住戶投放的濕垃圾、干垃圾，小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)收集到小區(qū)的垃圾收集點(diǎn)，城管部門負(fù)責(zé)分別進(jìn)行清運(yùn)處理。

（一）準(zhǔn)備階段（20xx年9月30日前）

1、各區(qū)選擇試點(diǎn)小區(qū)，并對(duì)現(xiàn)狀收集方式、收運(yùn)單位、垃圾日產(chǎn)量等進(jìn)行調(diào)研；

2、印發(fā)宣傳材料，廣泛開展宣傳，形成輿論氛圍，發(fā)動(dòng)社會(huì)參與；

3、形成具體的實(shí)施方案，報(bào)市城管局備案后實(shí)施；

4、配置分類收集容器。

（二）實(shí)施階段（20xx年9月30日至12月31日）

1、各區(qū)組織車輛，分類收運(yùn)；

2、市城管局組織科研力量，對(duì)分類垃圾產(chǎn)量、成分進(jìn)行分析；

3、組織志愿者入戶宣傳，并調(diào)查跟蹤分類收集率等相關(guān)數(shù)據(jù)；

4、征求市民意見，完善分類收集方式。

（三）驗(yàn)收階段（20xx年12月31日前）

市城管局統(tǒng)一組織檢查驗(yàn)收，評(píng)估試點(diǎn)成效，總結(jié)、宣傳、推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)。

（一）提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范實(shí)施。實(shí)施生活垃圾分類收集是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)垃圾處理無害化、減量化、資源化的重要舉措，是提高城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平和質(zhì)量的基礎(chǔ)工作，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。各區(qū)要高度重視，明確專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的工作方案，做到垃圾分類容器配置合理，分類標(biāo)志符合標(biāo)準(zhǔn)，分類種類達(dá)到要求，配置專門的干濕垃圾收運(yùn)車輛，建立垃圾分類投放、運(yùn)輸體制。

（二）廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)社會(huì)。垃圾分類收集工作涉及面廣，與居民生活密切相關(guān)，需要全社會(huì)的參與和支持。各區(qū)要加大宣傳力度，組織志愿者服務(wù)，廣泛宣傳垃圾分類的目的、意義和具體要求，做好深入細(xì)致的發(fā)動(dòng)工作，營(yíng)造濃厚的社會(huì)氛圍，爭(zhēng)取試點(diǎn)小區(qū)物業(yè)單位和居民的積極參與和支持，最大限度地取得居民的配合，提高居民的分類意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。

（三）嚴(yán)格責(zé)任，強(qiáng)化指導(dǎo)。各區(qū)城管部門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織實(shí)施。結(jié)合垃圾收運(yùn)方式改革，試點(diǎn)小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)本小區(qū)的垃圾分類收集容器的配置，并做好對(duì)居民垃圾分類投放的宣傳、引導(dǎo)、監(jiān)督工作。各區(qū)城管部門負(fù)責(zé)試點(diǎn)小區(qū)分類后的垃圾收運(yùn)工作，加強(qiáng)對(duì)生活垃圾分類收集的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，督促試點(diǎn)小區(qū)合理規(guī)范配置分類收集容器，按計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)試點(diǎn)工作，出臺(tái)相關(guān)政策，以獎(jiǎng)代補(bǔ)。市城管局將對(duì)各區(qū)的試點(diǎn)成效進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，納入垃圾收運(yùn)改革統(tǒng)一考核。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

今年以來，在縣委縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以建設(shè)富強(qiáng)人文健康新涇陽(yáng)為目標(biāo)，圍繞鞏固提升國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，按照“全域旅游、全景涇陽(yáng)”的理念，再添舉措，再鼓干勁，全面整治全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生，提升城鄉(xiāng)面貌，具體情況匯報(bào)如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施。

我們始終把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作作為全縣重點(diǎn)工作來抓，精心安排，穩(wěn)步推進(jìn)。成立了由縣*主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，縣委、縣*分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督查考評(píng)等日常工作。印發(fā)了《涇陽(yáng)縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作方案》，各鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各鎮(zhèn)、各部門高度重視，周密部署，各司其職，協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化了我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的工作水*。

二、多措并舉，全面整治城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生。

今年年初，根據(jù)追趕超越“大整治、大討論、大優(yōu)化”活動(dòng)要求，結(jié)合我縣環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，縣委、縣*決定：集中力量，強(qiáng)化措施，迅速開展“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是集中治理公路沿線環(huán)境衛(wèi)生。組織沿線各鎮(zhèn)及交通城管等部門，對(duì)公路兩側(cè)亂搭亂建、亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)等問題進(jìn)行集中整治，刷新沿線可視范圍內(nèi)建筑立面35000*方米，清理各級(jí)公路沿線可視范圍內(nèi)的垃圾800余車。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展公路沿線行道樹、綠化*臺(tái)、綠化林帶的種植、管護(hù)工作。按照“全域旅游、全景涇陽(yáng)”布局，積極打造紅色旅游路示范路段，投資450萬元，加寬了綠化帶苗木栽植，修建文化墻、花壇，整治了門前“三堆”，打造了公路沿線三季有花、四季常綠的景觀，營(yíng)造了綠、美、暢、潔、安的路域環(huán)境。

二是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治成效顯著?；顒?dòng)開展以來，各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門開展了一系列的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，中張鎮(zhèn)在涇云路慶家村、涇石路石塔莊、張莊等村建設(shè)了青磚花墻;王橋鎮(zhèn)變廢為寶，在整治垃圾堆的基礎(chǔ)上投資修建了文化廣場(chǎng)，休閑廣場(chǎng)、文化墻，豐富和村民的業(yè)余生活;口鎮(zhèn)制定了村級(jí)生活垃圾管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用籌集辦法，形成了收集運(yùn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)效機(jī)制;三渠鎮(zhèn)落實(shí)保潔員管理和培訓(xùn)，加強(qiáng)公路沿線的綠化管護(hù)工作，定期整治集貿(mào)市場(chǎng);興隆鎮(zhèn)懸掛橫幅宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對(duì)遺留的“三堆”進(jìn)行全面清理;橋底鎮(zhèn)在涇石路褚牛村、和村、北趙村段住戶門前修建花壇，完善陰郭村、團(tuán)莊村、席楊村、溝而上村垃圾收集管理模式;安吳鎮(zhèn)花大力氣整治張溝新村，粉刷了墻體，修建了花墻;云陽(yáng)鎮(zhèn)對(duì)紅色旅游路兩邊的破舊建筑進(jìn)行了拆除，建筑立面進(jìn)行了刷新。縣級(jí)各部門出動(dòng)全體機(jī)關(guān)干部，放棄休息，積極參與到環(huán)境整治中，對(duì)包抓村長(zhǎng)年堆積的垃圾、門前“三堆”、路邊雜草、溝渠進(jìn)行了全面清理，墻面進(jìn)行了刷新、樹木進(jìn)行了圈紅刷白，同時(shí)幫助貧困戶整治戶容戶貌?？h城管局牽頭，在全縣7個(gè)鎮(zhèn)， 26個(gè)行政村設(shè)立34個(gè)垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)站，進(jìn)一步完善農(nóng)村生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作，初步形成垃圾“戶清理、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的處理模式。累計(jì)投入資金850萬元，投工投勞25萬人次，車輛15000臺(tái)次，清理“三堆”26000余處，樹木刷白圈紅10萬余株，清理溝渠530公里，修建文化墻2850米，刷新建筑立面35萬*方米，栽植花卉15萬余株;拆除旱廁 1000余座，建成垃圾收集點(diǎn)80個(gè)，拆除亂搭亂建1300余處。鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作在原有的基礎(chǔ)上得到改善，涌現(xiàn)出史王村、白楊村、袁家村、長(zhǎng)街村、社樹村、屈家村、曹家村、慶家村、劉孟村、太和村、安吳村、張溝村、高家村等環(huán)境衛(wèi)生整治示范村。

三是城中村等重點(diǎn)部位的環(huán)境衛(wèi)生整治有序開展。一是以交通環(huán)境提升為重點(diǎn)，堅(jiān)決取締城區(qū)各類流動(dòng)攤點(diǎn)，出店經(jīng)營(yíng)，占道修車洗車，車輛亂停亂放隨意停靠，隨意調(diào)頭不守交規(guī)等違規(guī)行為。依法取締學(xué)校周邊各類馬路市場(chǎng)，流動(dòng)攤點(diǎn)，保障重點(diǎn)區(qū)域交通秩序。二是開展餐飲業(yè)大氣污染專項(xiàng)治理，對(duì)城區(qū)內(nèi)夜市燒烤攤點(diǎn)發(fā)放《關(guān)于治理夜市餐飲門店油煙污染問題》的通知，要求具備燒烤經(jīng)營(yíng)資格的門店，采用清潔能源(液化氣、天然氣、電)，使用無煙環(huán)保燒烤爐，實(shí)施無煙燒烤。三是是開展春季生物質(zhì)和夏季秸稈禁燃工作，環(huán)保、農(nóng)林、水利、城管、創(chuàng)建等單位每天對(duì)各鎮(zhèn)辦禁燃工作進(jìn)行巡回分片督查。通過整治，人居環(huán)境明顯改善，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得明顯成效。

三、強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。

整治活動(dòng)開展以來，縣創(chuàng)建辦聯(lián)合縣委、縣*督查室，采取明查、暗訪等方式，對(duì)各級(jí)各有關(guān)部門環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行督查，并將督查情況納入年度創(chuàng)建考核體系。對(duì)工作進(jìn)行緩慢，整治效果不明顯的單位跟蹤問效，媒體曝光。今年從2月7日開始實(shí)行了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治“三項(xiàng)行動(dòng)”，累計(jì)展示亮點(diǎn)410處，曝光問題410處，整改問題402處，整改率達(dá)到98% ?！叭?xiàng)”行動(dòng)的開展有效促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作每天都有新變化，每天都有新進(jìn)展。同時(shí)對(duì)全縣134個(gè)行政村、8個(gè)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進(jìn)行周排名、月觀摩。目前134個(gè)行政村已排名8次，每次在正科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)辦公微信群公布，每月兩次排名后十名的包抓部門，縣委縣*督查室發(fā)整改通知，并約談主要領(lǐng)導(dǎo)。4月、5月、7月對(duì)8個(gè)鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生整治觀摩三次，進(jìn)行評(píng)比打分，排名末尾的鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在縣電視臺(tái)進(jìn)行表態(tài)。六月由于農(nóng)忙的影響暫停一次。

四、鞏固成果，建立長(zhǎng)效。

一是建立“三項(xiàng)行動(dòng)”督促檢查長(zhǎng)效機(jī)制。即三展示，每天展示三個(gè)整治效果好的方面;三曝光，每天曝光三個(gè)存在問題的方面;三整改，三天后對(duì)三曝光整改情況進(jìn)行回顧檢查，定期進(jìn)行檢查講評(píng)。通過每天在微信群里進(jìn)行展示，曝光，督促問題整改，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作常態(tài)化。對(duì)工作進(jìn)展緩慢，整治效果不明顯的單位跟蹤問效。

二是全面推行路長(zhǎng)制。對(duì)全縣13條主干道管理實(shí)行二級(jí)路長(zhǎng)制，即縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一級(jí)路長(zhǎng)，包抓縣域內(nèi)主干道路路容路貌及環(huán)境衛(wèi)生;鎮(zhèn)*、鎮(zhèn)長(zhǎng)是二級(jí)路長(zhǎng)，包抓鎮(zhèn)域內(nèi)主干道路容路貌及環(huán)境衛(wèi)生。此項(xiàng)工作剛剛起步，目前已在各路段制作了路長(zhǎng)公示牌，做到監(jiān)督透明的作用。

三是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)，部門包村責(zé)任制。充分調(diào)動(dòng)全縣各級(jí)各部門的積極性，發(fā)揮黨政機(jī)關(guān)的表率作用，包抓全縣134個(gè)行政村，實(shí)現(xiàn)一個(gè)部門包抓一個(gè)村的環(huán)境衛(wèi)生，幫助村上健全設(shè)施，清理衛(wèi)生，改善面貌。通過實(shí)行部門包村責(zé)任制，克服農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生抓一陣好一陣、時(shí)緊時(shí)松，走過場(chǎng)，應(yīng)付了事等問題。

五、存在問題及下一步工作措施

雖然我們通過前一階段集中整治，取得了一定成效，但還存在一些問題：一是群眾參與整治工作的積極性不高，意識(shí)不到村容村貌整治工作的重要性;二是環(huán)境衛(wèi)生整治標(biāo)準(zhǔn)不高，進(jìn)展不*衡;三是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔長(zhǎng)效機(jī)制還沒有全面覆蓋，垃圾收集拉運(yùn)不及時(shí)，亂堆亂倒現(xiàn)象還沒有有效遏制等。下一步我們將進(jìn)一步加大整治力度，努力改善環(huán)境面貌。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

1、對(duì)過期設(shè)施、設(shè)備或損壞的進(jìn)行維修或更換;

2、購(gòu)買過年所需并懸掛張貼;

3、年前預(yù)防事故大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，立即整改;

4、小區(qū)封閉管理。加強(qiáng)人員出入管理，確保小區(qū)安全，杜絕小區(qū)內(nèi)小廣告的現(xiàn)象。完善車輛管理制度，確保消防通道通暢，嚴(yán)禁長(zhǎng)期占用公共停車位現(xiàn)象，與車主及時(shí)溝通。停放在小區(qū)外圍，制定保安巡視巡防制度，保證小區(qū)安全，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正;

5、建設(shè)小區(qū)宣傳公告欄，宣傳國(guó)家法律法規(guī)，公告小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議，公示物業(yè)管理各種制度，收支情況等;

6、對(duì)于已拆除電梯護(hù)板的電梯鋪設(shè)防滑地墊;

7、對(duì)于各單元進(jìn)行明確標(biāo)識(shí);

8、對(duì)弱電工作進(jìn)一步加強(qiáng)完善，不足之處及時(shí)處理;

9、及時(shí)清理積雪，美化園區(qū)，創(chuàng)造舒適環(huán)境。

1、結(jié)合季節(jié)性變化，做好各項(xiàng)預(yù)防性事故防范措施;

2、小區(qū)各樓側(cè)面，標(biāo)識(shí)明顯的樓號(hào)標(biāo)志;

3、6#-7#號(hào)樓異味問題繼續(xù)查找原因并解決好;

4、封閉小區(qū)南面車輛出入口行人進(jìn)出的窄縫;

5、論證商議西南門開放問題;

6、繼續(xù)推進(jìn)協(xié)調(diào)剩余墻裂業(yè)主與總包達(dá)成共識(shí)解決問題;

7、對(duì)車庫(kù)漏水及業(yè)主家滲水的問題在雨季來臨時(shí)加以跟蹤。

8、春、秋兩季做好污水井化糞池清理工作;

9、對(duì)于4#、6#、7#私自拆改消防設(shè)施，導(dǎo)致注水不成功，進(jìn)行打壓檢測(cè)，漏點(diǎn)較多并要求業(yè)主盡快維修，4月-5月完成注水。

1、對(duì)小區(qū)內(nèi)園林小品進(jìn)行改造，加裝一個(gè)能遮風(fēng)擋雨的屋頂，同時(shí)在這兩個(gè)園林小品的里面，物業(yè)管理圈，安放有靠背的長(zhǎng)條椅子，讓業(yè)主即使在下雨天也能在小區(qū)內(nèi)休息;

2、在圓環(huán)綠化處及噴泉兩側(cè)，安放幾個(gè)有靠背的長(zhǎng)條椅子，供業(yè)主休息;

3、參考成功處理空調(diào)冷凝水的方案進(jìn)行小區(qū)整體調(diào)整;

4、制定小區(qū)景觀噴泉及音樂廣播的定期開放制度，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活環(huán)境;

5、完善小區(qū)文件資料檔案管理。根據(jù)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》的要求，對(duì)缺少的資料準(zhǔn)備齊全;

6、加強(qiáng)小區(qū)綠化管理，建立小區(qū)綠化管理制度，防止樹木枯死，雜草叢生。

7、做好夏季防洪去四害、冬天防凍等工作;

8、小區(qū)內(nèi)通訊信號(hào)太弱，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增設(shè)設(shè)備，增強(qiáng)通訊信號(hào);

9、單元入戶門廳地磚存在空鼓質(zhì)量問題，要逐一排查解決。

1、對(duì)地下車庫(kù)返潮、深秋時(shí)節(jié)小飛蟲多、老鼠多等現(xiàn)象，提前做好準(zhǔn)備，積極采取措施予以治理;

2、做好入冬防凍害工作，公共區(qū)域門窗密閉，各管道線路保護(hù)完好。做好清雪的及時(shí)性。維護(hù)好各種設(shè)備;

3、做好冬季消防安全準(zhǔn)備。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

按照“十一五”規(guī)劃的總體要求，在總結(jié)“十五”期間工作成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我處各項(xiàng)工作存在的問題和面臨形式，按照“十一五”規(guī)劃的總體要求，提出物業(yè)管理處__年工作的總體思路如下：

一、物業(yè)管理方面

(一)積極做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設(shè)為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)xxx《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合本市物業(yè)管理實(shí)際，今年我們著手起草了《沈陽(yáng)市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，目前已進(jìn)入審辦階段，今年將以地方性規(guī)章的形式出臺(tái)。__年將對(duì)政府規(guī)章進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，進(jìn)一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設(shè)，為我市的物業(yè)管理活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是繼續(xù)抓好物業(yè)管理招投標(biāo)工作。進(jìn)一步加大物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)符合招投標(biāo)條件的，要全部實(shí)行公開招投標(biāo)，既做到公開、公正、公平，又增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，促進(jìn)物業(yè)管理逐步向市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化邁進(jìn);

三是協(xié)調(diào)并指導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際，出臺(tái)《業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建程序》等相關(guān)文件，充分發(fā)揮社區(qū)作用，行業(yè)主管部門和社區(qū)及物業(yè)管理企業(yè)密切配合，對(duì)具備條件的住宅小區(qū)，積極引導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，充分履行其權(quán)利和義務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系，做好物業(yè)管理工作;

四是繼續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進(jìn)一步嚴(yán)把資質(zhì)審批關(guān)，嚴(yán)格遵守審定資質(zhì)等級(jí)的有關(guān)規(guī)定。同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管，今年我們開展了“一個(gè)清理、兩個(gè)整頓”活動(dòng)，通過排查對(duì)一批存在問題的物業(yè)管理企業(yè)責(zé)令限期整改，并對(duì)一批服務(wù)質(zhì)量差、多年未年檢的物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)。_年，要在資質(zhì)管理取得一定成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作，為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(三)住宅區(qū)實(shí)行分級(jí)分類管理。今年年底，按照“分等定級(jí)，分項(xiàng)定價(jià)”的原則，將住宅區(qū)劃分為高、中檔和普通住宅區(qū)三大類，初步建立起四種住宅區(qū)管理模式，即：高、中檔住宅區(qū)實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理;普通住宅區(qū)，在充分征求業(yè)主意愿和社區(qū)意見的基礎(chǔ)上，實(shí)行專項(xiàng)管理;具備條件的住宅區(qū)，可因地制宜，建立“開發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式。_年，要總結(jié)住宅分級(jí)分類管理工作的經(jīng)驗(yàn)，深化住宅區(qū)管理的體制改革，繼續(xù)探索抓好普通住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。

(四)繼續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。目前，我市與國(guó)家xxx物業(yè)管理培訓(xùn)中心，聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及具體工作人員共有余人參加了培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后持證上崗，使他們掌握了物業(yè)管理的專業(yè)化知識(shí)，達(dá)到物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。_年，我們還將繼續(xù)與xxx培訓(xùn)中心聯(lián)合，對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得xxx《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

二、直管公房管理和規(guī)范

(一)繼續(xù)抓好直管房產(chǎn)委托經(jīng)營(yíng)管理工作。一是簽好國(guó)有直管房產(chǎn)及主輔分離接收房產(chǎn)委托管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要保證。如果按照相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿的原則，規(guī)范考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù)，建立直管房屋管理檔案，即：一證、兩卡、一圖(以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖)。三是開發(fā)建立微機(jī)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化。要建立健全規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程，管理好、經(jīng)營(yíng)好這部分國(guó)有房產(chǎn)。

(二)抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式下，抓好立項(xiàng)、審批、監(jiān)管和驗(yàn)收結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)修繕責(zé)任制。由局物業(yè)處、計(jì)劃處負(fù)責(zé)全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計(jì)劃的制定和下達(dá)，由局投資建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)投資計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全程驗(yàn)收、檢查，并對(duì)各項(xiàng)修繕工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，驗(yàn)收和初步結(jié)算工作。同時(shí)，繼續(xù)推行大宗修繕材料招投標(biāo)工作，保證修繕工程質(zhì)量，防止修繕工程材料良莠不齊，在局監(jiān)察處監(jiān)督下，組織各相關(guān)單位嚴(yán)格履行招投標(biāo)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)，切實(shí)提高修繕質(zhì)量和水平，完善房屋使用功能。

三、房屋安全管理工作

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

為進(jìn)一步推進(jìn)全縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，營(yíng)造良好的農(nóng)村人居環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以改善農(nóng)村居住環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村為目標(biāo)，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)田排水體系工程建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合治理，標(biāo)本兼治，注重長(zhǎng)效，突出重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)弱點(diǎn)，破解難點(diǎn)，深入開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，著力改善農(nóng)村面貌、提升農(nóng)民生活質(zhì)量，努力打造生產(chǎn)轉(zhuǎn)型、天藍(lán)水凈、綠蔭環(huán)繞的生態(tài)環(huán)境，加快建設(shè)^v^布局合理、設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)美、生活便利，安居樂業(yè)、文明和諧^v^的美麗鄉(xiāng)村。

（一）堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動(dòng)原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為本轄區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治的第一責(zé)任主體，負(fù)責(zé)農(nóng)村環(huán)境綜合整治的宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施，村（社區(qū)）具體負(fù)責(zé)推進(jìn)落實(shí)。各有關(guān)部門負(fù)責(zé)督導(dǎo)協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)。

（二）堅(jiān)持突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)原則。集中開展整治行動(dòng)，迅速解決重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境問題，結(jié)合^v^美麗鄉(xiāng)村^v^建設(shè)，培育典型，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)。

（三）堅(jiān)持健全機(jī)制、長(zhǎng)效管理原則。集中整治與長(zhǎng)效管理、治標(biāo)與治本同步推進(jìn)，完善保障措施，健全管理體系，促進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作持久、深入開展。

近期目標(biāo)。全面開展農(nóng)村^v^四清四化^v^和^v^五改^v^（^v^四清^v^：清垃圾、清雜物、清殘?jiān)珨啾诤臀７?、清庭院。^v^四化^v^：綠化、美化、亮化、凈化。^v^五改^v^：改路、改水、改廁、改圈、改生活垃圾處理方式）。突出抓好美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范村、特色民居改造提升村及環(huán)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、環(huán)景點(diǎn)周邊、國(guó)省州縣主干道、沿高速路兩側(cè)等重點(diǎn)區(qū)域村莊的環(huán)境綜合整治。進(jìn)一步完善農(nóng)村生活垃圾集中清運(yùn)處理機(jī)制，繼續(xù)推行^v^戶清、村集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)、縣處理^v^的垃圾分級(jí)處理模式，擴(kuò)大農(nóng)村污水處理試點(diǎn)范圍，不斷提升農(nóng)村居住和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

緊緊圍繞農(nóng)村環(huán)境綜合整治中存在的突出問題、難點(diǎn)問題，大力推進(jìn)^v^四清四化^v^、^v^五改兩建^v^、^v^兩抓一控^v^、美麗鄉(xiāng)村和特色民居建設(shè)工作，進(jìn)一步提高農(nóng)民生活質(zhì)量，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。

（一）全面開展^v^四清四化^v^工作。^v^清垃圾^v^，清理村街道路、村莊周邊積存垃圾，重點(diǎn)是村街路口、村內(nèi)主干道、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等關(guān)鍵地段，做到及時(shí)清運(yùn)、集中填埋處理，徹底改變垃圾隨處亂扔、隨處可見的情況；^v^清雜物^v^，清理村莊道路、巷道旁亂堆亂放的柴草雜物，重點(diǎn)防止柴草亂放、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂流、畜禽亂跑等^v^五亂^v^現(xiàn)象的發(fā)生；^v^清殘?jiān)珨啾诤吐氛蟐v^，拆除村內(nèi)侵街占道的私搭亂建，清理修整有礙觀瞻的坍塌破房、殘墻斷壁，做到路旁無亂搭亂建、道路整潔暢通；^v^清庭院^v^，清除房前屋后垃圾、雜物，清理畜禽糞便，規(guī)整院內(nèi)堆放物品，做到房?jī)?nèi)院落整齊清潔；^v^綠化^v^，因地制宜種植各類樹木、花草，大幅度增加綠地面積，完善現(xiàn)有綠化設(shè)施，具備條件的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）打造園林綠化景觀街道；^v^美化^v^，對(duì)村莊建設(shè)的選材用料、建筑樣式、墻面顏色等進(jìn)行規(guī)劃和提升。拆除違章建筑，整治臨街、臨路建筑立面，統(tǒng)一粉刷墻壁，規(guī)范村內(nèi)主街道建筑色調(diào)，規(guī)范戶外廣告、路牌和公共標(biāo)志。有條件的村莊加強(qiáng)文化廣場(chǎng)、文化墻、村民活動(dòng)中心建設(shè)。村莊、廣場(chǎng)等地方可設(shè)美觀整齊的村務(wù)公開欄、宣傳欄，主要街道兩側(cè)院墻可粉刷醒目的宣傳標(biāo)語，也可繪制各種有益健康、文明、向上的宣傳畫；^v^亮化^v^，村莊主要道路安裝路燈，積極推廣節(jié)能燈和太陽(yáng)能燈。修繕維護(hù)村內(nèi)已建好的路燈等亮化設(shè)施，對(duì)已損壞的亮化設(shè)施及時(shí)更換，有條件的村實(shí)施現(xiàn)有亮化設(shè)施提檔升級(jí)；^v^凈化^v^，重點(diǎn)治理村內(nèi)主干道污水排放、村街路口、施工現(xiàn)場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、公共場(chǎng)所以及公路沿線環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到凈化要求。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

近年來，我縣按照農(nóng)村生活垃圾治理“減量化、資源化、無害化”的要求，以“建立和完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化生活垃圾收運(yùn)處理體系、健全農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制、提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理水平和運(yùn)行質(zhì)量”為目標(biāo)，根據(jù)省市有關(guān)文件精神，大力推進(jìn)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化工作，實(shí)行全域“第三方”治理。

一、工作成效 *年底，通過政府公開招標(biāo)，投入資金*萬，以政府購(gòu)買服務(wù)方式引進(jìn)*波普環(huán)境服務(wù)有限公司、*省華贛勁旅生態(tài)環(huán)保有限公司兩家環(huán)衛(wèi)企業(yè)，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村范圍的清掃保潔、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。該項(xiàng)目覆蓋全縣*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)、管委會(huì)）、*個(gè)行政村（居委會(huì)）、*個(gè)村民小組，農(nóng)村人口*人，達(dá)到了農(nóng)村范圍全覆蓋的目標(biāo)。今年以來，已清運(yùn)農(nóng)村生活垃圾*萬噸。

（一）清掃保潔和垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)方面 兩家環(huán)衛(wèi)企業(yè)接管全縣*個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)、管委會(huì)）環(huán)衛(wèi)工作以來，農(nóng)村生活垃圾治理成效得到明顯提高。一是在設(shè)施配備方面，投入了必要的垃圾桶、壓縮車等設(shè)備，實(shí)行“桶車對(duì)接”，對(duì)露天垃圾池進(jìn)行了全面取締，徹底改變了以往農(nóng)村簡(jiǎn)易的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)模式，有效提高了作業(yè)效率和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是在作業(yè)內(nèi)容方面，以縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出的“兩全”（全域化治理、全天候保潔）要求為目標(biāo)，開展了相應(yīng)的保潔員培訓(xùn)，建立了完善的督查考評(píng)體系，通過規(guī)范保潔員、清運(yùn)員工作標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間，確保實(shí)現(xiàn)全域化治理、全天候保潔的工作目標(biāo)；三是在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，明確了首先打造集鎮(zhèn)環(huán)境，通過沖洗主次道路、人行道，落實(shí)洗掃工作，形成集鎮(zhèn)衛(wèi)生示范引領(lǐng)的作用，而后輻射村組，嚴(yán)格落實(shí)普掃、灑水、保潔、清運(yùn)等工作，確保衛(wèi)生治理水平有明顯提升。目前全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)、管委會(huì)）整體環(huán)境衛(wèi)生水平得到了改善，尤其是集鎮(zhèn)環(huán)境得到明顯提升。

（三）終端建設(shè)方面

二、存在問題 一是主體責(zé)任意識(shí)有所淡化。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)為現(xiàn)在環(huán)衛(wèi)由縣里統(tǒng)籌實(shí)行了外包，生活垃圾治理工作有縣城管局在管，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責(zé)任意識(shí)有所淡化，環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化工作是對(duì)農(nóng)村公共區(qū)域的清掃保潔而言的，農(nóng)戶個(gè)人房前屋后的環(huán)境衛(wèi)生、物品堆放等“門前三包”制度還是要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組去督促和落實(shí)。

二是企業(yè)工作動(dòng)力后勁不足。環(huán)衛(wèi)企業(yè)運(yùn)行一段時(shí)間后存在松懈心理，工作勢(shì)頭和干勁不足，抓得緊，工作就賣力些，一旦監(jiān)管層面稍有松懈，工作也就不那么認(rèn)真了，工作成效沒有進(jìn)場(chǎng)初期效果明顯。

三、下步工作 一是對(duì)企業(yè)嚴(yán)格監(jiān)管考核。組建縣、鄉(xiāng)兩級(jí)督查專班，嚴(yán)格按照考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式，確保通過嚴(yán)格的監(jiān)管考核，促進(jìn)企業(yè)方面認(rèn)真履責(zé)，把環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化工作成效體現(xiàn)出來。

二是發(fā)動(dòng)群眾廣泛參與。廣大人民群眾是環(huán)境衛(wèi)生的最大參與者和最終受益者，是農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化工作的“最后一公里”，通過大力宣傳引導(dǎo)廣大群眾參與到環(huán)境衛(wèi)生整治中，自覺打掃房前屋后衛(wèi)生，清理雜亂堆放，打通環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化工作的“最后一公里”。

三是加強(qiáng)考核壓實(shí)責(zé)任。繼續(xù)以資金保障、機(jī)制建設(shè)、宣傳發(fā)動(dòng)、督查評(píng)比和實(shí)際效果為重點(diǎn)，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)五年行動(dòng)，加強(qiáng)督導(dǎo)考核，壓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責(zé)任，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、反饋情況，對(duì)問題跟蹤問效、建立臺(tái)賬、銷號(hào)管理。將考核結(jié)果作為對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和年終高質(zhì)量發(fā)展考核評(píng)分的重要依據(jù)。將督查考核作為推進(jìn)工作的有效抓手，確保長(zhǎng)效機(jī)制逐步健全。

四是督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)收費(fèi)工作。根據(jù)服務(wù)合同，環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化后，人均服務(wù)單價(jià)將不低于*元/人/年，縣鄉(xiāng)兩級(jí)每年承擔(dān)服務(wù)費(fèi)約*萬，財(cái)政壓力相對(duì)較大。根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件精神，我辦將督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大農(nóng)村生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)工作力度，以收費(fèi)的形式來增強(qiáng)農(nóng)村居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，同時(shí)有效緩解財(cái)政壓力。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

過去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)對(duì)20--年工作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，期望在新的一年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。

一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)。

1、人員的變動(dòng)情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人(主任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人)，同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評(píng)。

3、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時(shí)處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。

4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對(duì)講機(jī)、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。

二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安員每周進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

2、保安部按照計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評(píng)，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“四會(huì)”(會(huì)隊(duì)列、會(huì)消防器材使用、會(huì)指揮手勢(shì)、會(huì)拳術(shù))。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強(qiáng)保安員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對(duì)外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。物業(yè)保安部在20--年工作中，雖然做出了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭(zhēng)取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。

20--年，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：

1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意識(shí)不夠，針對(duì)情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)有明顯提升，收到好的效果。

總結(jié)是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的?？偨Y(jié)過去，才知道將來要做得工作是什么，什么是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內(nèi)容和20--的工作計(jì)劃，如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

一、總的工作目標(biāo)：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。

2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施：

1、全面拓展市場(chǎng)

隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的

用工方式，新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活，勞動(dòng)用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。20__年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項(xiàng)目的招標(biāo)，積極走向市場(chǎng)，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭(zhēng)并超額完成總公司對(duì)我們下達(dá)的任務(wù)。

2、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)

隨著公司走向市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對(duì)技術(shù)力量的培訓(xùn)，進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。

3、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平

進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)安全意識(shí)，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化紅線意識(shí)，抓實(shí)安全工作。特別是第三季度防臺(tái)防汛形勢(shì)嚴(yán)峻，認(rèn)真布置防臺(tái)防汛工作，為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。

大物業(yè)作為一項(xiàng)新型工作模式和服務(wù)方式，新的問題和困難會(huì)產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下，在各方通力合作下，20__年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理、拓展市場(chǎng)、夯實(shí)技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)安全意識(shí)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力，大物業(yè)服務(wù)走向市場(chǎng)化道路也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

在即將過去的xx年里我社區(qū)衛(wèi)生工作，以營(yíng)造整潔優(yōu)美的市容環(huán)境為目標(biāo)，發(fā)動(dòng)組織居民群眾和社區(qū)多方力量，在社區(qū)內(nèi)大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面整治環(huán)境，消除“四害”，清理亂張貼，加強(qiáng)環(huán)保工作，創(chuàng)建綠色社區(qū)，開展全方位、多形式的宣傳活動(dòng)，不斷提高居民的健康意識(shí)和文明意識(shí)，工作取得了一定的成效，為了鞏固所取得的成績(jī)，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，社區(qū)制定了xx年社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，組織發(fā)動(dòng)廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作。持之以恒的開展周末衛(wèi)生勞動(dòng)活動(dòng)，集中清理亂堆放和清除衛(wèi)生死角，通過街道干部、社區(qū)工作人員周末衛(wèi)生勞動(dòng)帶動(dòng)轄區(qū)單位、群眾共同參與創(chuàng)建國(guó)家文明衛(wèi)生城區(qū)工作中來。

二、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動(dòng)，采取包干包段和集中行動(dòng)的方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街巷等處的亂張貼進(jìn)行清理整治。建立長(zhǎng)效機(jī)制，要求社區(qū)保潔員在保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)居民向社區(qū)、城管舉報(bào)亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營(yíng)造一個(gè)文明整潔的生活環(huán)境，將“治癬”工作推向深入。

三、組織開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。4月份是全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生月，社區(qū)將積極配合鞏固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、改善人居環(huán)境、提高衛(wèi)生意識(shí)，組織開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動(dòng)，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識(shí)。

四、加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動(dòng)。動(dòng)員全社會(huì)參與，組織開展春、秋除“四害”行動(dòng)以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動(dòng)，全面控制“四害”孳生、活動(dòng)的高峰季節(jié)。同時(shí)，加大公共場(chǎng)所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

五、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高居民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立愛國(guó)衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國(guó)衛(wèi)生內(nèi)容，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作信息，提供咨詢等服務(wù)；積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。

“綠色環(huán)保社區(qū)”的創(chuàng)建是一項(xiàng)為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)具體事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護(hù)。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)單位環(huán)境保護(hù)工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式，社區(qū)將組織志愿者隊(duì)伍，定期開展活動(dòng)。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道倡導(dǎo)使用節(jié)能燈，公共場(chǎng)所使用節(jié)能水龍頭等。

社區(qū)綠化工作是環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容。社區(qū)將重視抓好社區(qū)綠化工作。 督促各小區(qū)配備專業(yè)的園藝技術(shù)員，配備有關(guān)工具。發(fā)動(dòng)社區(qū)居民共同對(duì)社區(qū)內(nèi)樹木、花草進(jìn)行細(xì)心的管理，使社區(qū)的綠化覆蓋率達(dá)30%以上。不斷提升創(chuàng)建“綠色社區(qū)”工作的水*。

我社區(qū)是舊小區(qū)沒有物業(yè)，故社區(qū)計(jì)劃于20xx年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的監(jiān)督整治，在建立長(zhǎng)效機(jī)制的同時(shí)，也對(duì)前期整治成果進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)和鞏固，確保整治效果的持續(xù)效用。

環(huán)境衛(wèi)生整治工作計(jì)劃6

目前，雖然我們的整治工作取得了一定的成效，但是離上級(jí)的要求和人民群眾的期待還有很大的差距。主要存在：一是各村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制還不夠完善，制度作用發(fā)揮不明顯；二是各村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，環(huán)境衛(wèi)生整治配套資金嚴(yán)重短缺；三是各村垃圾傾倒點(diǎn)規(guī)劃不合理；四是沿主干路柴堆等堆放不夠規(guī)范等現(xiàn)象。

今后將繼續(xù)深化農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，努力打造產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宣居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的示范樣板美麗鄉(xiāng)村。

一是繼續(xù)強(qiáng)化教育、宣傳和引導(dǎo)，努力提升農(nóng)民素質(zhì)。要用群眾喜聞樂見的形式，廣泛開展文明多村、文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，大力促進(jìn)多風(fēng)文明建設(shè)，不斷提高衣民群眾的文化素養(yǎng)、生活品味，引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾改變落后、陳舊的生活方式和習(xí)慣，確保農(nóng)民既用心參與活動(dòng)，又享受勞動(dòng)成果，進(jìn)一步營(yíng)造全民參與的濃厚氛圍。

二是繼續(xù)完善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治長(zhǎng)效機(jī)制。要堅(jiān)持把集中整治與建立長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來，完善各項(xiàng)整治規(guī)劃，完普村規(guī)民約。要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)、明確獎(jiǎng)懲措施，執(zhí)行落實(shí)好已經(jīng)建立的衛(wèi)生打掃、垃圾清運(yùn)、全天保潔、門前三包等機(jī)制，絕不能“一陣風(fēng)”，讓制度成為擺設(shè)。

三是繼續(xù)強(qiáng)化工作措施，做到四個(gè)結(jié)合。繼續(xù)同美麗多村建設(shè)相結(jié)合，按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、多風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的目標(biāo)分步實(shí)施：同脫貧攻堅(jiān)相結(jié)合，聯(lián)合幫扶單位進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，提升貧困戶家庭環(huán)境；同農(nóng)村衛(wèi)生家庭創(chuàng)建相結(jié)合，以庭院內(nèi)外“三包六凈”為抓手，聯(lián)合團(tuán)委、婦聯(lián)、計(jì)生等部門，簽訂“三包六凈”責(zé)任書，使衛(wèi)生家庭創(chuàng)建全積蓋：同鄉(xiāng)鎮(zhèn)河長(zhǎng)制相結(jié)合，沿河村河長(zhǎng)要加大巡河力度，決沿河垃圾、河道垃圾及沿河企業(yè)的亂倒亂排現(xiàn)象，規(guī)范可道治理，不斷推進(jìn)全縣的面貌更上一個(gè)新臺(tái)階。

四是繼續(xù)強(qiáng)化督査問責(zé)，鞏固成果。*進(jìn)一步加大對(duì)此項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢査力度。要增加檢査次數(shù)，擴(kuò)大檢查覆蓋面。將對(duì)工作成效顯著的進(jìn)行典型宣傳，對(duì)工作推進(jìn)不力的進(jìn)行公開曝光，讓先進(jìn)有光有彩，讓后進(jìn)無地自容。同時(shí)要將督査結(jié)果、工作成效與下?lián)軐ｍ?xiàng)資金、干部考核緊密掛鉤，年底對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)比。真正通過強(qiáng)有力的督查考核，推動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治達(dá)到預(yù)期目的。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

一、20xx年工作計(jì)劃：

xx20xx年三月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤。

2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，貼催費(fèi)通知、電話通知、短信通知，營(yíng)造繳費(fèi)氛圍。

3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項(xiàng)維修開始進(jìn)行，在接報(bào)修工作中做到不管大事小事接報(bào)有記錄、事事有跟蹤、項(xiàng)項(xiàng)有回訪。

4、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。

5、定期思想交流，每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計(jì)劃。

6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。

7、完善業(yè)主檔案，對(duì)無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、20xx年工作中存在問題和改進(jìn)措施：

(一)、20xx年物業(yè)費(fèi)收繳率僅為7xx，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費(fèi)方法、獎(jiǎng)懲制度和人員管理也存在較大問題。

xx收費(fèi)方法簡(jiǎn)單;

20xx年我小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率低，大部分收費(fèi)員采取的方法是電話催繳，上門催繳時(shí)大部分家里也沒有人。針對(duì)這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時(shí)進(jìn)行，調(diào)整收費(fèi)員的上班時(shí)間，確保周六、周日全部收費(fèi)員上門催費(fèi)。對(duì)于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會(huì)攀談催費(fèi)。

2、獎(jiǎng)懲制度不完善、不合理;

我部門現(xiàn)在采取周xxx收費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。有的收費(fèi)員基本能完成任務(wù)，但是有的收費(fèi)員就一戶都收不上來。隨著欠費(fèi)戶數(shù)的減少收費(fèi)難度就加大了，后期也沒有及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于20xx年的物業(yè)費(fèi)收繳我部門提議：制定月收繳計(jì)劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù)，工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學(xué)，對(duì)收費(fèi)員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

3、收費(fèi)員的管理問題。

去年的物業(yè)費(fèi)催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足，工作武斷、獎(jiǎng)懲記錄不清，沒及時(shí)掌握收費(fèi)員的思想動(dòng)態(tài)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費(fèi)工作中個(gè)別收費(fèi)員對(duì)部門的工作計(jì)劃和收費(fèi)制度存在很大抵觸，部分收費(fèi)員的動(dòng)力明顯不足。20xx年的物業(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。

(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識(shí)和工作動(dòng)力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的.技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)上班時(shí)間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。

(三)、客服部的接報(bào)修、巡視工作做的不夠細(xì)致，接報(bào)修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細(xì)，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決、上報(bào)各種安全隱患和違反《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項(xiàng)巡視標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對(duì)接報(bào)修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。

20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。

住戶垃圾收費(fèi)工作計(jì)劃篇

以市委市*創(chuàng)建“省級(jí)衛(wèi)生城市”工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境和工作環(huán)境，確保學(xué)校校園環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作落到實(shí)處，經(jīng)學(xué)校校委會(huì)研究，制定本工作計(jì)劃。

衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)好;垃圾、污水處理好;環(huán)境綠化美化好;宣傳、廣告擺放布置好;車輛停放規(guī)范好;經(jīng)營(yíng)秩序管理好。

為了加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)、安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特成立黃岡市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校園環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：王海青

副組長(zhǎng)：瞿衛(wèi)鵬

成員：何建義歐志紅談小紅馮年元邵柏秀

1、教職工衛(wèi)生職責(zé)：

(1)各班班主任負(fù)責(zé)安排、指導(dǎo)、督促做好本班教室內(nèi)外的責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生和保潔。

(2)各辦公室工作人員負(fù)責(zé)本辦公室的衛(wèi)生清掃和保潔。

(3)校園公共區(qū)域由門衛(wèi)、樓衛(wèi)按學(xué)校劃分區(qū)域負(fù)責(zé)打掃和保潔。

(4)全體教職工應(yīng)利用*下的講話、班隊(duì)會(huì)、電視臺(tái)、課堂教學(xué)等培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不斷提高學(xué)生環(huán)保意識(shí)和環(huán)保知識(shí)與技能。

2、教室、辦公室、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生要求

(一)辦公室衛(wèi)生要求：

1、地面：干凈、無灰塵無污跡。

2、門窗、電扇、電腦、空調(diào)、打印機(jī)等無積塵;門窗明凈，無亂張貼;窗臺(tái)清潔，無雜物。

3、窗簾：干凈整潔，按學(xué)校要求統(tǒng)一掛放。

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