承載著豐富知識(shí)和文化的語(yǔ)文學(xué)科，在我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中起著重要的作用。持之以恒的訓(xùn)練是成為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員的關(guān)鍵要素之一。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，供大家在寫(xiě)總結(jié)時(shí)參考和借鑒。
護(hù)理人員管理制度篇一
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱(chēng)主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱(chēng)經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、 單位人員名冊(cè)。
2、 未辦及未了事項(xiàng)。
3、 主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、 所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò)，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見(jiàn)呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十、經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十一、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)后，指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
十二、各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者，責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
護(hù)理人員管理制度篇二
一、遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務(wù)，禮貌待人。
五、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢(qián)物。
九、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
十、愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、做好每日工做記錄。
護(hù)理人員管理制度篇三
1、帶教老師應(yīng)向?qū)嵙?xí)護(hù)士或進(jìn)修護(hù)士介紹醫(yī)院環(huán)境和科室環(huán)境，介紹醫(yī)德規(guī)范、病房管理及各項(xiàng)規(guī)章制度，為學(xué)生提供良好的環(huán)境就條件。
2、實(shí)習(xí)生在我院注冊(cè)護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)習(xí)，不得單獨(dú)對(duì)病人進(jìn)行一切護(hù)理操作。
3、實(shí)習(xí)生必須遵守法律法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和學(xué)校的實(shí)習(xí)規(guī)定，在實(shí)習(xí)中一般不進(jìn)行侵入性操作。
4、具有良好的職業(yè)道德規(guī)范，進(jìn)入病房要求禮儀端莊、舉止大方、談吐文雅，按規(guī)范著裝，不佩戴首飾。
5、以患者為中心，尊重患者的人格權(quán)利，熱心服務(wù)患者，對(duì)患者態(tài)度和藹、誠(chéng)懇、耐心，不論任何情況下不與患者爭(zhēng)吵，正確處理與患者、陪伴之間的關(guān)系，嚴(yán)禁向患者或陪護(hù)借錢(qián)物。
6、遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，未經(jīng)帶教老師許可不可獨(dú)立向患者家屬解釋病情。
7、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，工作如不慎發(fā)生差錯(cuò)，須立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施，當(dāng)事人應(yīng)詳細(xì)記錄事情經(jīng)過(guò)，并根據(jù)情節(jié)輕重由實(shí)習(xí)生給病人以賠償。
8、服從護(hù)士長(zhǎng)排班，不私自調(diào)班，實(shí)習(xí)期間的'節(jié)假日由所在科室同意安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，上班提前10分鐘到崗。
9、上班時(shí)間堅(jiān)守崗位，不打私人電話，不談?wù)撍绞拢粫?huì)客，不在護(hù)士站或治療室內(nèi)圍坐聊天。
10、愛(ài)護(hù)公物、杜絕浪費(fèi)，不拿公物私用，不慎損壞醫(yī)療器械或藥品，應(yīng)據(jù)實(shí)報(bào)告老師，按有關(guān)規(guī)定賠償。
11、實(shí)習(xí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組員的思想和學(xué)習(xí)情況，經(jīng)常收集組員的意見(jiàn)和建議，定時(shí)向帶教老師匯報(bào)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，組內(nèi)發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
12、實(shí)習(xí)期間違反實(shí)習(xí)規(guī)定和護(hù)理職業(yè)道德行為規(guī)范等情節(jié)嚴(yán)重者停止實(shí)習(xí)。
13、實(shí)習(xí)結(jié)束后帶教老師根據(jù)實(shí)習(xí)要求給實(shí)習(xí)生填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)及考核意見(jiàn)。
14、請(qǐng)假制度：實(shí)習(xí)生不得無(wú)過(guò)請(qǐng)假、病假需要醫(yī)生的證明，病假證明交護(hù)士長(zhǎng)審閱同意后交護(hù)理部及學(xué)校備案。三天以上病假和事假必須經(jīng)校方同意，并由校方與護(hù)理部聯(lián)系后方可請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗，醫(yī)院將根據(jù)其情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、停止實(shí)習(xí)等處分。離開(kāi)醫(yī)院到外地應(yīng)聘謀職，必須有校方和護(hù)理部聯(lián)系，護(hù)理部同意后方可離崗。
護(hù)理人員管理制度篇四
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)校物業(yè)服務(wù)的日常保潔管理工作的實(shí)施。
2、根據(jù)校園各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)服務(wù)工作水平的意見(jiàn)措施。
3、對(duì)公司和學(xué)校雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，聽(tīng)取學(xué)校的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)改進(jìn)工作。
4、負(fù)責(zé)召集各部門(mén)每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，就物業(yè)服務(wù)執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和學(xué)校匯報(bào)。
5、進(jìn)行巡視，對(duì)保潔的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和學(xué)校匯報(bào)。
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況，負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
8、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部?jī)?nèi)外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理本物業(yè)的相關(guān)投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。
二、保潔服務(wù)范圍工作細(xì)則：
1、保潔范圍：校領(lǐng)導(dǎo)室、會(huì)議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場(chǎng)等公共區(qū)域。
2、保潔工作要求：
對(duì)上述范圍進(jìn)行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無(wú)果皮紙屑、無(wú)明顯痰跡、無(wú)污垢、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無(wú)尿垢、臭味、無(wú)垃圾堆放，無(wú)衛(wèi)生死角。
a、每天對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)室、會(huì)議室進(jìn)行保潔；b、做好會(huì)議室會(huì)前會(huì)后清潔衛(wèi)生，并保潔；c、樓道每天清掃，不定時(shí)進(jìn)行巡查，保持無(wú)可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；d、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對(duì)衛(wèi)生間用藥劑進(jìn)行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無(wú)異味；e、對(duì)操場(chǎng)每日清掃，不定時(shí)保潔，每周沖洗一次；f、保持各樓層走廊干凈整潔；g、負(fù)責(zé)校園內(nèi)垃圾的清理，日產(chǎn)日清，將垃圾送到垃圾庫(kù)傾倒；h、服從管理、服從安排，完成學(xué)校和公司交辦的其他工作任務(wù)。
三、服務(wù)人員違規(guī)處罰細(xì)則：
（1）按時(shí)上下班制度a、遲到5分鐘內(nèi)處罰5元，10分鐘內(nèi)罰15元，30分鐘內(nèi)扣罰當(dāng)天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內(nèi)扣罰當(dāng)月工資，1小時(shí)以上按曠工處理，扣罰3天工資。
c、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時(shí)以上扣罰當(dāng)天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當(dāng)月工資，并辭退。
（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（4）辦公室組織檢查時(shí)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務(wù)時(shí)由于個(gè)人原因損壞物品、公共設(shè)施照價(jià)賠償，扣罰10元。
（6）對(duì)業(yè)主、來(lái)訪人員的詢問(wèn)、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（7）對(duì)客戶投訴，經(jīng)查實(shí)屬實(shí)者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
（8）向業(yè)主客戶索要小費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書(shū)面告知公司辦公室，經(jīng)同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
護(hù)理人員管理制度篇五
（五）助理護(hù)士必須在護(hù)士的指導(dǎo)下協(xié)助護(hù)士從事臨床生活護(hù)理和部分基礎(chǔ)護(hù)理工作。
（十）護(hù)士執(zhí)業(yè)必須遵守職業(yè)道德和醫(yī)療護(hù)理工作的規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范。?
（十一）護(hù)士在執(zhí)業(yè)中不得泄露就醫(yī)者的隱私，但法律另有規(guī)定者除外。?
（十三）護(hù)士依法履行職責(zé)的權(quán)利受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。?
（十四）護(hù)士執(zhí)業(yè)違反醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范的，由醫(yī)院護(hù)理部門(mén)視情節(jié)予以警告、責(zé)令改正、中止在本院執(zhí)業(yè)，并上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)中止其注冊(cè)直至取消其注冊(cè)。
1切實(shí)落實(shí)以人為本的服務(wù)理念
推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)持續(xù)進(jìn)步2011年在建院90周年之際，醫(yī)院提出了“待病人如親人，提高患者滿意度；待同事如家人，提高員工幸福感”的辦院新理念。該理念高度概括了醫(yī)院的服務(wù)精神，細(xì)化了醫(yī)院的服務(wù)要求，為切實(shí)落實(shí)以人為本的服務(wù)理念指明了方向。
護(hù)理工作從優(yōu)化流程、細(xì)化服務(wù)、加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理著手，進(jìn)一步保障患者安全，滿足患者身心需求，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，為提高醫(yī)院整體服務(wù)水平、改善廣大患者就醫(yī)感受做出了重要貢獻(xiàn)。在醫(yī)院每季度開(kāi)展的第三方患者滿意度調(diào)查中，患者的滿意度持續(xù)提升，由原來(lái)的94.5%提升到98%，并在衛(wèi)生部?開(kāi)展的77所醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查中名列前茅。
2以分層管理為切入點(diǎn)
全方位提高管理科學(xué)化水平隨著護(hù)理事業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)護(hù)理隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值與社會(huì)需求不斷凸顯，護(hù)理管理亟待由經(jīng)驗(yàn)性向科學(xué)性轉(zhuǎn)變，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。我院自2015年開(kāi)始探索護(hù)士分層管理，至今形成了較為完善的管理框架，對(duì)于提升臨床護(hù)理質(zhì)量、穩(wěn)定一線護(hù)士隊(duì)伍、貯備護(hù)理人才等方面均起到了積極的作用。在工作中，本著“合理使用、科學(xué)考評(píng)、保障質(zhì)量、促進(jìn)發(fā)展”的原則，根據(jù)實(shí)際情況，醫(yī)院設(shè)置了技術(shù)崗位、管理崗位和教學(xué)崗位3種崗位，并分別進(jìn)行分層管理，為護(hù)士構(gòu)建較為清晰的發(fā)展路徑醫(yī)|學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理。
2.1.1護(hù)士層級(jí)的劃分及基本任職條件。依據(jù)護(hù)士的能力、職稱(chēng)、學(xué)歷和年資將護(hù)士分為4個(gè)層級(jí)，即n1~n4，其中護(hù)士的工作能力是層級(jí)劃分最主要的參考依據(jù)。n1級(jí)護(hù)士為成長(zhǎng)期護(hù)士，主要由工作3年及以下的護(hù)士和輪轉(zhuǎn)護(hù)士承擔(dān)；n2級(jí)為熟練期護(hù)士，主要由工作3年以上的護(hù)士和低年資護(hù)師?承擔(dān)；n3級(jí)為專(zhuān)業(yè)精通型護(hù)士，主要由高年資護(hù)師和主管護(hù)師承擔(dān)；n4級(jí)為最高層級(jí)的護(hù)士，相當(dāng)于臨床護(hù)理專(zhuān)家，主要由高級(jí)職稱(chēng)的護(hù)士和專(zhuān)科護(hù)士來(lái)?yè)?dān)任。通過(guò)護(hù)士層級(jí)的合理劃分，構(gòu)建了科學(xué)的護(hù)理人才梯隊(duì)。
2.1.2各層級(jí)護(hù)士的職責(zé)與使用。與責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合，制定每一層級(jí)護(hù)士的工作職責(zé)，不同層級(jí)的護(hù)士依據(jù)其能力的不同承擔(dān)病情輕重、復(fù)雜程度不同病人的護(hù)理，充分體現(xiàn)了各層級(jí)護(hù)士的價(jià)值。n1級(jí)護(hù)士主要負(fù)責(zé)病情較輕病人的護(hù)理、一般專(zhuān)科護(hù)理和病人的健康指導(dǎo)等；n2級(jí)護(hù)士主要負(fù)責(zé)較重病人的護(hù)理，完成特殊專(zhuān)科護(hù)理，進(jìn)行病人健康指導(dǎo)，參與危重病人搶救等；n3級(jí)護(hù)士主要負(fù)責(zé)重癥病人的護(hù)理、危重病人的搶救、專(zhuān)科護(hù)理指導(dǎo)、臨床帶教等；n4級(jí)護(hù)士主要負(fù)責(zé)危重病人專(zhuān)科護(hù)理，咨詢會(huì)診及專(zhuān)科門(mén)診，臨床專(zhuān)科指導(dǎo)，危重疑難查房，護(hù)理科研，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)等工作。
2.1.3建立護(hù)士分層培訓(xùn)體系。
2.1.4細(xì)化各層級(jí)考評(píng)及晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)績(jī)效考核、工效掛鉤考評(píng)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院人事和分配制度改革的重要環(huán)節(jié)，也是建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的重要舉措。在護(hù)士的績(jī)效考核方案中，為充分體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，將護(hù)士的工作表現(xiàn)、工作質(zhì)量、工作量、患者滿意度、崗位風(fēng)險(xiǎn)等納入為考核要素。同時(shí)，由于各層級(jí)護(hù)士的工作內(nèi)容和工作重點(diǎn)的不同，為全面體現(xiàn)公平公正的原則，在不同層級(jí)護(hù)士的績(jī)效考核過(guò)程中，為不同的考核要素設(shè)置了不同的權(quán)重比例?？己私Y(jié)果與晉級(jí)、晉升、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和評(píng)選優(yōu)秀掛鉤，充分發(fā)揮了績(jī)效考核的激勵(lì)作用。
2.2管理崗位及教學(xué)崗位
2.2.1制定各崗位任職條件。醫(yī)院根據(jù)各崗位的`工作要求，在學(xué)歷、職稱(chēng)、工作年限、管理經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)水平、外語(yǔ)水平等多方面制定并公布相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)，使各崗護(hù)士在晉升過(guò)程中有章可循、有據(jù)可依，以保障崗位管理科學(xué)有序的進(jìn)行。
2.2.2明確各崗位工作職責(zé)。
2.2.3采用分層次培訓(xùn)體系。為緊密結(jié)合臨床實(shí)際工作需要，醫(yī)院護(hù)理部制定了完善的培訓(xùn)體系，為各崗位護(hù)理人員提供針對(duì)性培訓(xùn)。教學(xué)老師層面的培訓(xùn)內(nèi)容主要是教學(xué)方法、授課技巧、科研設(shè)計(jì)等；對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)崗位，圍繞病房管理的實(shí)際需要，主要進(jìn)行管理技巧、護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)和循證護(hù)理等方面的培訓(xùn)；對(duì)于總護(hù)士長(zhǎng)，從其統(tǒng)籌大科管理的層面，制定了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力、管理藝術(shù)、流程再造等課程。各崗培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富，各有重點(diǎn)，各有特色，循序漸進(jìn)，落實(shí)到位，成效顯著。
2.2.4各崗位績(jī)效及晉升制度。在績(jī)效考核方面，結(jié)合各崗護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任程度、工作質(zhì)量、工作量、教學(xué)科研管理水平、執(zhí)行力及出勤情況等各方面因素，最終進(jìn)行綜合評(píng)定。在各崗位的聘任方面，醫(yī)院采取競(jìng)聘上崗的形式以公開(kāi)公平的方式進(jìn)行選拔，并每?jī)赡赀M(jìn)行一次，為更多的優(yōu)秀人才提供機(jī)會(huì)。
3總結(jié)
護(hù)士分層管理是護(hù)理管理工作的一項(xiàng)改革，是一項(xiàng)涉及管理理念、管理模式、管理方法的多方位改革，是一個(gè)需要不斷探索與完善的過(guò)程?；仡欉^(guò)去6年的探索與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有如下4點(diǎn)體會(huì)：
3.1分級(jí)客觀公正在全院公布各層級(jí)管理辦法，明確分層管理相關(guān)的各項(xiàng)制度，促進(jìn)分層管理辦法的落實(shí)；另外一方面，公布分層護(hù)理管理辦法，公示醫(yī)院對(duì)各層級(jí)護(hù)士工作要求，規(guī)范了各層級(jí)護(hù)士的表現(xiàn)并幫助其明確了努力方向，規(guī)劃了職業(yè)發(fā)展路徑。
3.2根據(jù)病房情況實(shí)施護(hù)理人員動(dòng)態(tài)管理各病房根據(jù)其特點(diǎn)配備不同層級(jí)的護(hù)士，同時(shí)結(jié)合責(zé)任制整體護(hù)理，根據(jù)每日病房實(shí)際情況，通過(guò)護(hù)理部-大科-病房三級(jí)管理有序調(diào)配統(tǒng)籌使用現(xiàn)有人力，實(shí)現(xiàn)對(duì)全院護(hù)理人員的動(dòng)態(tài)管理。
3.3強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)能力，績(jī)效分配合理在績(jī)效考核和崗位聘任的過(guò)程中，改變了以前重年資、重職稱(chēng)的管理模式，以護(hù)理人員的工作成績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，并通過(guò)競(jìng)聘上崗等形式，實(shí)現(xiàn)崗位聘任，真正體現(xiàn)公平公正的原則，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。
3.4與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展實(shí)施護(hù)士分層管理，其內(nèi)涵是將護(hù)士安排在其最適合的崗位，充分發(fā)揮其能力與水平。
護(hù)理人員管理制度篇六
1.總則。
1.1.制定目的。
為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍。
凡本公司銷(xiāo)售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權(quán)責(zé)單位。
(1)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。
2.一般規(guī)定。
銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷(xiāo)售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班。
2.2工作職責(zé)。
銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：
2.2.1部門(mén)主管。
(1)負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。
(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。
(3)督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù)。
(4)控制存貨及應(yīng)收帳款。
(5)控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
(6)隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。
(7)按時(shí)呈報(bào)下列表單：
a、銷(xiāo)貨報(bào)告。
b、收款報(bào)告。
c、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)。
d、考勤日?qǐng)?bào)。
(8)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。
2.2.2銷(xiāo)售人員。
(1)基本事項(xiàng)。
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無(wú)故接受客戶之招待。
d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷(xiāo)售事項(xiàng)。
a、產(chǎn)品使用之說(shuō)明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之指導(dǎo)。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格之說(shuō)明。
c、客戶抱怨之處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b、價(jià)格之反應(yīng)。
c、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)之需求。
d、競(jìng)爭(zhēng)品之反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷(xiāo)售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
e、定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運(yùn)之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。
(3)貨款處理。
a、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、貨品變質(zhì)可以交換，但不得退貨或以退貨來(lái)抵繳貨款。
g、不得向倉(cāng)庫(kù)借支貨品。
h、每日所接之定單應(yīng)于次日中午前開(kāi)出銷(xiāo)貨申請(qǐng)單。
2.3.移交規(guī)定。
銷(xiāo)售人員離職或調(diào)職時(shí)，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷(xiāo)售單位主管。
(1)移交事項(xiàng)。
a、財(cái)產(chǎn)清冊(cè)。
b、公文檔案。
c、銷(xiāo)售帳務(wù)。
d、貨品及贈(zèng)品盤(pán)點(diǎn)。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點(diǎn)。
f、已收未繳貨款結(jié)余。
g、領(lǐng)用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項(xiàng)。
a、銷(xiāo)售單位主管移交，應(yīng)呈報(bào)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報(bào)告》。
b、交接報(bào)告之附件，如財(cái)產(chǎn)應(yīng)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷(xiāo)售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷(xiāo)售人員。
(1)移交事項(xiàng)。
a、負(fù)責(zé)的客戶名單。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)。
c、領(lǐng)用之公物。
d、其他。
(2)注意事項(xiàng)。
a、應(yīng)收帳款單據(jù)由交接雙方會(huì)同客戶核認(rèn)無(wú)誤后簽章。
b、應(yīng)收帳款單據(jù)核認(rèn)無(wú)誤簽章后，交接人即應(yīng)負(fù)起后續(xù)收款之責(zé)任。
c、交接報(bào)告書(shū)由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報(bào)總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷(xiāo)售主管擔(dān)當(dāng))。
3.工作規(guī)定。
3.1.工作計(jì)劃。
3.1.1.銷(xiāo)售計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度銷(xiāo)售計(jì)劃表》，并填制《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》，填制《拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。
(1)銷(xiāo)售人員應(yīng)填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
(2)銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶之銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，填制《銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃之參考。
3.3.工作報(bào)表。
3.3.1.銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表。
(1)銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作，并將每日工作之內(nèi)容，填制于《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》。
(2)《銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實(shí)績(jī)表。
(3)銷(xiāo)售人員每月初應(yīng)填制上月份之《月收款實(shí)績(jī)表》，呈主管核示，作為績(jī)效評(píng)核，帳款收取審核與對(duì)策之依據(jù)。
3.4.售價(jià)規(guī)定。
(1)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn)，不得任意變更售價(jià)。
(2)如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
(1)各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分，并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷(xiāo)售單位主管應(yīng)與各銷(xiāo)售人員共同負(fù)起客戶信用考核之責(zé)任。
(3)貨品售出一律不得退貨，更不準(zhǔn)以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理。
(1)有銷(xiāo)售人員收款，必須于收款當(dāng)日繳回公司財(cái)務(wù)。
(2)銷(xiāo)售人員應(yīng)于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員外，若產(chǎn)生壞帳時(shí)，銷(xiāo)售人員須負(fù)賠償之責(zé)任。
b：銷(xiāo)售人員考核辦法。
1.總則。
1.1.制定目的。
為激勵(lì)銷(xiāo)售人員工作士氣，鼓勵(lì)先進(jìn)，從而提高績(jī)效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍。
凡本公司銷(xiāo)售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權(quán)責(zé)單位。
(1)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.考核辦法。
2.1.考核時(shí)機(jī)。
每月五日前提出。
2.2.考核方式。
分為部門(mén)考核和個(gè)人考核。
2.3.考核權(quán)責(zé)。
考核。
考核初核審核核定。
部門(mén)考核部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理。
個(gè)人考核部門(mén)主管部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理。
2.4.考核辦法。
2.4.1.考核部門(mén)。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算公式。
收款額目標(biāo)達(dá)成率60達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
收款率20達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
合計(jì)100。
(2)總經(jīng)理。
a、收款額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃目標(biāo)收款額*100%。
b、銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額/當(dāng)月計(jì)劃額*100%。
c、收款率=1-(當(dāng)月銷(xiāo)售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷(xiāo)售額。
注：收款率低于60%，銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過(guò)最高權(quán)數(shù)。
(3)部門(mén)考核獎(jiǎng)金系數(shù)：
等級(jí)abc。
獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.00.8。
2.4.2.個(gè)人考核。
一、主管之考核計(jì)算。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法。
部門(mén)考核60部門(mén)考核得分*權(quán)數(shù)=得分。
工作態(tài)度20見(jiàn)說(shuō)明。
職務(wù)能力20見(jiàn)說(shuō)明。
合計(jì)100。
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明。
a、工作態(tài)度。
a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務(wù)能力。
a.計(jì)劃能力——8分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專(zhuān)案計(jì)劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——6分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.開(kāi)發(fā)能力——6分(對(duì)新產(chǎn)品新服務(wù)的開(kāi)發(fā)能力。)。
二、銷(xiāo)售人員之考核。
(1)計(jì)算權(quán)數(shù)表：
考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法。
業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)40實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率*權(quán)數(shù)=得分。
15收款率=1-(當(dāng)月銷(xiāo)售額-當(dāng)月收款額)/當(dāng)月銷(xiāo)售額。
15銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售額/計(jì)劃銷(xiāo)售額*100%。
工作態(tài)度20見(jiàn)說(shuō)明。
職務(wù)能力20見(jiàn)說(shuō)明。
合計(jì)100。
(2)計(jì)算公式：
實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計(jì)劃銷(xiāo)售額*100%。
(3)權(quán)數(shù)說(shuō)明：
a、工作態(tài)度20分。
a.積極性——8分(凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調(diào)性——6分(為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠(chéng)度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務(wù)能力10分。
a.計(jì)劃能力——4分(年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、專(zhuān)案計(jì)劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——3分(各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.工作品質(zhì)——3分(各種資料、各項(xiàng)作業(yè)之品質(zhì)。)。
(4)個(gè)人考核獎(jiǎng)金系數(shù)：
等級(jí)abb。
獎(jiǎng)金系數(shù)1.21.00.8。
2.5.月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算。
2.5.1.獎(jiǎng)懲。
(1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎(jiǎng)金發(fā)放之依據(jù)。
(2)年度內(nèi)有6次a等則升等調(diào)薪。
(3)年度內(nèi)有6次c等則降級(jí)或解除合同。
護(hù)理人員管理制度篇七
2、10名護(hù)士以內(nèi)的科室定1-2名帶教老師，10名護(hù)士以上的科室可適當(dāng)增加一名。
4、帶教作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)
5、熟悉科室?guī)Ы逃?jì)劃，并發(fā)給學(xué)生，使其熟悉培訓(xùn)計(jì)劃，有目標(biāo)的'進(jìn)行學(xué)習(xí)
6、應(yīng)用評(píng)判性思維進(jìn)行帶教
7、要有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心
8、帶教老師要有行之有效的帶教技能
9、具有親和力和溝通能力，以身作則
10、關(guān)心愛(ài)護(hù)新生，了解她們的生活、學(xué)習(xí)、身體心里情況。
1、介紹本科環(huán)境、收治病種、儀器、設(shè)備、人員情況規(guī)章制度等。
2、依據(jù)護(hù)理部及本科室培訓(xùn)計(jì)劃要求，做好具體安排，并經(jīng)常檢查培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況。
3、及時(shí)掌握新護(hù)士的思想學(xué)習(xí)等情況，做好考核工作。
4、按照護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)及培訓(xùn)計(jì)劃定期對(duì)新護(hù)士進(jìn)行工作評(píng)價(jià)、理論及操作考核。
5、培養(yǎng)與其他成員的合作精神
6、指導(dǎo)新入科成員運(yùn)用護(hù)理程序進(jìn)行工作
7、負(fù)責(zé)新成員獨(dú)立執(zhí)業(yè)前的帶教工作
8、負(fù)責(zé)禮儀服務(wù)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)
9、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)組織新護(hù)士及護(hù)生參加教學(xué)查房、小講課、病例討論等。
三、
1、由帶教老師負(fù)責(zé)所有新護(hù)士的帶教培訓(xùn)工作。
2、科室在績(jī)效考核上規(guī)定每帶教一人至少加5分，被帶教的新護(hù)士減5分。
3、帶教老師表現(xiàn)優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、制定科室執(zhí)業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃
2、檢查考核帶教老師的工作完成情況
3、檢查新生的學(xué)習(xí)情況
4、對(duì)完成帶教的新生進(jìn)行獨(dú)立執(zhí)業(yè)前考核，按照低年資護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)要求進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果填在此手冊(cè)上，同時(shí)報(bào)護(hù)理部審批備案。
5、對(duì)不能勝任的新生進(jìn)行談話、直至解聘
6、關(guān)心愛(ài)護(hù)新生，了解她們的生活、工作、身體、心里方面的情況
2、 實(shí)習(xí)生在我院注冊(cè)護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)習(xí)，不得單獨(dú)對(duì)病人進(jìn)行一切護(hù)理操作。?
3、 實(shí)習(xí)生必須遵守法律法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和學(xué)校的實(shí)習(xí)規(guī)定，在實(shí)習(xí)中一般不進(jìn)行侵入性操作。
12、 實(shí)習(xí)期間違反實(shí)習(xí)規(guī)定和護(hù)理職業(yè)道德行為規(guī)范等情節(jié)嚴(yán)重者停止實(shí)習(xí)。?
13、 實(shí)習(xí)結(jié)束后帶教老師根據(jù)實(shí)習(xí)要求給實(shí)習(xí)生填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)及考核意見(jiàn)。?
14、 請(qǐng)假制度：實(shí)習(xí)生不得無(wú)過(guò)請(qǐng)假、病假需要醫(yī)生的證明，病假證明交護(hù)士長(zhǎng)審閱同意后交護(hù)理部及學(xué)校備案。三天以上病假和事假必須經(jīng)校方同意，并由校方與護(hù)理部聯(lián)系后方可請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗，醫(yī)院將根據(jù)其情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、停止實(shí)習(xí)等處分。離開(kāi)醫(yī)院到外地應(yīng)聘謀職，必須有校方和護(hù)理部聯(lián)系，護(hù)理部同意后方可離崗。
護(hù)理人員管理制度篇八
1.建立健全護(hù)理安全網(wǎng)絡(luò),專(zhuān)人負(fù)責(zé),職責(zé)明確,定期活動(dòng),及時(shí)反饋,按期評(píng)估,并有完整記錄。
2.貫徹預(yù)防為主的管理原則,定期對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),不斷強(qiáng)化安全意識(shí),規(guī)范職業(yè)行為,護(hù)理人員培訓(xùn)率和對(duì)相關(guān)知識(shí)(法律、法規(guī)、規(guī)范、常規(guī))知曉率80%。
3.有公共突發(fā)事件和院內(nèi)意外事件應(yīng)急處理預(yù)案,并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高其識(shí)別能力,并掌握處理流程和原則,如匯報(bào)、處置、護(hù)理、記錄等程序。
4.有健全的各級(jí)護(hù)理人員崗位責(zé)任和各項(xiàng)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)范、疾病護(hù)理常規(guī)等,內(nèi)容完善、實(shí)用,操作性強(qiáng)。
5.認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理部有關(guān)《護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范》。全院有符合規(guī)范要求的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)冊(cè),并嚴(yán)格執(zhí)行。
6.有完善的'護(hù)理缺陷控制流程和危重患者重點(diǎn)監(jiān)護(hù)的具體措施,如:危險(xiǎn)因素評(píng)估量表和對(duì)應(yīng)的護(hù)理措施。
7.有護(hù)理人員職業(yè)安全與職業(yè)暴露防護(hù)措施,有職業(yè)防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。
8.全院使用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí),各種警示牌醒目、清晰、規(guī)范、易懂。
9.各級(jí)護(hù)理人員必須持證上崗,并不斷進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),做到人崗匹配,確保醫(yī)療護(hù)理安全。
10.各級(jí)管理者應(yīng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ê凸ぞ?結(jié)合具體事例進(jìn)行剖析、案例講評(píng),引以為戒,避免類(lèi)似事件重復(fù)發(fā)生。
護(hù)理人員管理制度篇九
一、加強(qiáng)全體人員質(zhì)量管理教育，組織并參加質(zhì)量管理活動(dòng)。
二、建立健全護(hù)理質(zhì)量保證體系，建立院、科、病區(qū)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理組織。護(hù)理部主任，科護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
三、質(zhì)量管理需根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和護(hù)理工作實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理目標(biāo)規(guī)定及落實(shí)控制方案。
四、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并定期上報(bào)。
五、質(zhì)量檢查結(jié)果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。
護(hù)理人員管理制度篇十
為了加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)對(duì)出入學(xué)校人員的管理，保證學(xué)校的安全和正常的教學(xué)秩序，特制定本規(guī)定。
（一）外來(lái)人員管理
1、適用范圍：進(jìn)出學(xué)校的非本校領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓、外來(lái)辦事人員（送貨、業(yè)務(wù)、其他等）、教師家屬親友、離職教師職工、轉(zhuǎn)退學(xué)學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校指定的經(jīng)常來(lái)學(xué)校（家屬、工程人員）人員。
2、操作規(guī)程：
（1）外來(lái)辦事人員入校，門(mén)衛(wèi)要及時(shí)與被訪人聯(lián)系，征得被訪人同意后按要求登記后方可入校；若因被訪人上課無(wú)法聯(lián)系，讓來(lái)訪人在門(mén)衛(wèi)室稍候，待下課后聯(lián)系；提前預(yù)約者，應(yīng)及時(shí)通知門(mén)崗，以便做好接待準(zhǔn)備，訪客來(lái)到后，門(mén)衛(wèi)按規(guī)定登記后入校。
（2）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提前通知的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和貴賓，可不填寫(xiě)登記單，并要及時(shí)開(kāi)門(mén)放行入校。
（3）送書(shū)刊、送菜、送氣的人員，按學(xué)校規(guī)定時(shí)間及要求登記方可入校。
（二）教職工、學(xué)生出入校管理
1、適用范圍：教職工、學(xué)生
2、操作規(guī)程：
（1）教職工工作時(shí)間外出辦事，必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)批準(zhǔn)，并按要求登記方可出校
（2）學(xué)生：學(xué)生出校，須出老師簽字的《學(xué)生出校審批單》方可出校。
（三）學(xué)生家長(zhǎng)出入校管理
1、適用范圍：來(lái)訪的學(xué)生家長(zhǎng)
2、操作規(guī)程：
（1）本校在籍學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，門(mén)衛(wèi)要及時(shí)聯(lián)系老師并按規(guī)定登記方可入校。
（2）非本校籍學(xué)生家長(zhǎng)探訪本校時(shí)，登記《會(huì)客登記》方可入校。
（3）門(mén)衛(wèi)人員要熱情接待來(lái)訪家長(zhǎng)，主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)、老師、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，聯(lián)系前要先安排好家長(zhǎng)在門(mén)衛(wèi)室坐候。
（四）注意事項(xiàng)：
（1）門(mén)衛(wèi)人員應(yīng)衣冠整潔、堅(jiān)守崗位，接待和檢查文明有禮，紀(jì)律嚴(yán)明。()對(duì)外來(lái)人員出入校、教職工出入校、學(xué)生出入校、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入校、攜帶物品出校等按學(xué)校有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
（2）凡出入校門(mén)時(shí)有大件物品的，出入校門(mén)的教職工應(yīng)主動(dòng)配合登記，接受檢查。
（2）凡未經(jīng)學(xué)校和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及教職工本人認(rèn)可的外來(lái)人員一律不得進(jìn)入學(xué)校。
（3）外來(lái)人員入校時(shí)按規(guī)定填寫(xiě)《會(huì)客登記》登記。
護(hù)理人員管理制度篇十一
1.醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保護(hù)患者隱私，不可擅自泄露患者隱秘資料?；颊咦≡浩陂g責(zé)任護(hù)士全面掌握患者的病情，同時(shí)做好心理疏導(dǎo)工作。
2.患者住院期間的病歷檔案不得隨意外借。若需要復(fù)印，患者必須攜帶身份證等相關(guān)證明，到病案室辦理相關(guān)手續(xù)。
3.查房時(shí)，嚴(yán)禁大聲匯報(bào)或討論患者病情。
4.對(duì)女患者隱私部位的檢查，若檢查者為男性工作人員，必須有第三者在場(chǎng)。
5.對(duì)患有性病、艾滋病等患者，醫(yī)護(hù)人員不得歧視，保護(hù)患者隱私，不得隨意泄露患者的病情。
6.病區(qū)內(nèi)備有屏風(fēng)等，對(duì)隱秘部位治療或檢查時(shí)，注意遮擋。
7.在醫(yī)院公共場(chǎng)所（電梯、食堂等），嚴(yán)禁談?wù)摶颊卟∏?，不得與患者治療無(wú)關(guān)的其他醫(yī)務(wù)人員談?wù)摬∏椤?/p>
為進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理工作，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和醫(yī)院整體醫(yī)療護(hù)理服務(wù)水平，完善人才梯隊(duì)建設(shè)，合理、有序的安排我院護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展，特制定本制度。
外出進(jìn)修及參加學(xué)術(shù)活動(dòng)者的條件：
(1)熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，思想進(jìn)步，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，身體健康，能積極配合科室及醫(yī)院的工作。
(2)具備護(hù)師及其以上技術(shù)職稱(chēng)，在我院從事本專(zhuān)業(yè)工作三年以上，是專(zhuān)科護(hù)理骨干。
(3)三年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故，年度考核合格。
（4）醫(yī)院急需培養(yǎng)的專(zhuān)科人才，條件可以適當(dāng)放寬。
2.辦理外出進(jìn)修審批程序。
（1）各臨床科室應(yīng)根據(jù)本科室情況有目的的選送人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，在每年年終擬定下一年度外出培訓(xùn)計(jì)劃分別報(bào)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部備案。
（2）經(jīng)醫(yī)院同意并符合進(jìn)修條件者，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部統(tǒng)一聯(lián)系進(jìn)修單位，辦理外出進(jìn)修相關(guān)手續(xù)。
（3）臨時(shí)決定的短期（一般為1個(gè)月）進(jìn)修學(xué)習(xí)或參加學(xué)術(shù)活動(dòng)先由本人申請(qǐng)或憑會(huì)議通知，科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽字同意并安排好科室工作，經(jīng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部審核簽字，分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后可外出學(xué)習(xí)。
（4）原則上不允許跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科進(jìn)修學(xué)習(xí)；個(gè)人不得私自終止或延長(zhǎng)進(jìn)修時(shí)間；不得私自變更進(jìn)修專(zhuān)業(yè)。
3.外出進(jìn)修或?qū)W習(xí)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及待遇按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.護(hù)理人員外出進(jìn)修及參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)后，回醫(yī)院必須從事原崗位工作或服從醫(yī)院工作安排，不得以任何理由提出調(diào)崗要求。
為促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)一批臨床專(zhuān)業(yè)化護(hù)理骨干，提高護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定本制度。
1.護(hù)理部負(fù)責(zé)制定年度專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。
2.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，選派專(zhuān)科護(hù)理骨干參加?。ㄗ灾螀^(qū)）級(jí)以上專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，并獲得專(zhuān)科護(hù)士資格證書(shū)。
3.選派參加專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的護(hù)理骨干必須具備以下條件：
（1）應(yīng)有良好的'職業(yè)道德，熱愛(ài)自己工作崗位和全心全意為人民服務(wù)的精神。
（2）持有中華人民共和國(guó)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)，具有護(hù)理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，在相關(guān)專(zhuān)科工作3年以上。
（3）除具備完成本崗位職責(zé)的能力外，還應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、基本技能和較好的專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（4）符合以上條件，本人自愿經(jīng)科室推薦后，由護(hù)理部綜合考評(píng)報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.取得專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)合格證的專(zhuān)科護(hù)士，在臨床工作中對(duì)其他護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，提出合理建議。
護(hù)理人員管理制度篇十二
實(shí)行護(hù)理查房，可加強(qiáng)醫(yī)、護(hù)之間和護(hù)、病之間的聯(lián)系，有利加強(qiáng)病房管理，也有助于提高護(hù)士長(zhǎng)的組織能力與業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量。
（1）查危重病人的護(hù)理；
（2）查護(hù)理操作；
（3）查護(hù)理書(shū)寫(xiě)；
（4）查病房管理；
（5）查差錯(cuò)事故、交叉感染發(fā)生情況。
科護(hù)士長(zhǎng)每月一次、病房護(hù)士長(zhǎng)每?jī)芍芤淮?。查各班崗位?zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
護(hù)理部每季（月）組織一次，病房護(hù)士長(zhǎng)每月組織一次，有實(shí)習(xí)護(hù)士時(shí)可結(jié)合教學(xué)查房。查房時(shí)，到病人床前介紹病史、體檢情況，結(jié)合對(duì)病人的診斷、治療、護(hù)理進(jìn)行討論，最后由主持人總結(jié)。
由全院護(hù)士長(zhǎng)輪流參加。查房?jī)?nèi)容：了解各病房的工作量，重病人的護(hù)理，陪客管理，環(huán)境管理，搶救物品的準(zhǔn)備，值班護(hù)士掌握病情程度和工作態(tài)度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，逐條記錄，次日向護(hù)理部匯報(bào)，必要時(shí)應(yīng)即使指正。遇到技術(shù)上的苦難，應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)。對(duì)病房共性問(wèn)題，提交護(hù)理部在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上討論解決。發(fā)現(xiàn)某病區(qū)做到比較好的地方，應(yīng)予以鼓勵(lì)。
病房護(hù)士長(zhǎng)或主任護(hù)士每周安排1—2次參加。主任或主治醫(yī)師查房，以便進(jìn)一步了解病情和護(hù)理工作質(zhì)量。查房前要完成晨間護(hù)理和病室清掃工作，并囑病人臥床休息，不得外出，請(qǐng)陪客外出。要貫徹保護(hù)性醫(yī)療制度。
實(shí)行責(zé)任制護(hù)理的科室，責(zé)任護(hù)士須在查房前完成晨間護(hù)理，晨會(huì)后參加醫(yī)師查房，以便進(jìn)一步熟悉病情，直接了解醫(yī)囑。
護(hù)理人員管理制度篇十三
一、根據(jù)院工作計(jì)劃，結(jié)合臨床醫(yī)療和護(hù)理工作實(shí)際，定期擬定醫(yī)院護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，具體組織實(shí)施。
二、經(jīng)常督促檢查工作制度和護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及護(hù)理人員工作職責(zé)的貫徹執(zhí)行，提高基礎(chǔ)護(hù)理和疾病護(hù)理的質(zhì)量。
三、合理計(jì)劃和調(diào)配使用護(hù)理人員，做到護(hù)理任務(wù)和力量的基本平衡，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的具體指導(dǎo)，充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的作用。組織護(hù)士長(zhǎng)查房和各科之間定期交叉檢查和不定期抽查。
四、負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高。開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和操作技術(shù)的訓(xùn)練，統(tǒng)一常規(guī)技術(shù)的操作規(guī)程和定期考核。開(kāi)展業(yè)余教育和舉辦短期學(xué)習(xí)班。加強(qiáng)護(hù)理工作的技術(shù)管理，開(kāi)展護(hù)理工作的科研和技術(shù)革新活動(dòng)。不斷提高護(hù)理技術(shù)水平。
五、做好病房管理，達(dá)到環(huán)境整潔，安靜、舒適安全、工作有序的要求。對(duì)患者進(jìn)行住院指導(dǎo)和生活管理，搞好基礎(chǔ)護(hù)理，合理控制陪護(hù)，積極創(chuàng)造條件，搞好病房設(shè)置規(guī)范化。
六、定期對(duì)各科（病房）常備藥品、器械物品的領(lǐng)取、保管和使用情況進(jìn)行檢查。
七、了解或參加各科開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及危重患者的`搶救。
八、經(jīng)常深入科室了解實(shí)際情況，督促檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)，杜絕護(hù)理事故，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，分析護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并作好記錄。定期向院長(zhǎng)匯報(bào)工作，提出改進(jìn)工作措施。
九、掌握全院護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)、思想情況，做好思想政治工作，關(guān)心護(hù)士生活。
十、建立本部門(mén)大事記。
護(hù)理人員管理制度篇十四
目的：規(guī)范護(hù)理行為，加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理安全管理，提高護(hù)理質(zhì)量，確保住院患者的安全護(hù)理。
引用文件：《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》。
適用范圍：
各護(hù)理單元（淮南新康醫(yī)院）。
正文：
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保護(hù)理工作的正常進(jìn)行。
二、科室安全管理有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患按程序及時(shí)報(bào)告，采取措施，及時(shí)改進(jìn)。護(hù)士長(zhǎng)為科室護(hù)理安全管理的責(zé)任人。
四、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、差錯(cuò)事故登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度，及時(shí)巡視病房，認(rèn)真觀察病情變化，有情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生處理并做好護(hù)理記錄。對(duì)于有異常心理狀況的患者要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)及交接班，防止意外事故的`發(fā)生。
五、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度、消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，確保病人安全。
六、對(duì)危重、昏迷、癱瘓老人、老年及小兒應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理，必要時(shí)加床檔、約束帶，以防走失、墜床，定時(shí)翻身，防止褥瘡的發(fā)生。
七、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，確保用藥安全。
1、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專(zhuān)人管理，專(zhuān)柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，每班交接并登記。
2、病房的貴重藥物由專(zhuān)人保管，加鎖，做到帳物相符。
3、內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽清楚，分別放置，以免誤服。
八、搶救器材做到四定：定物品種類(lèi)、定位放置、定量保存、定人管理。三及時(shí)：及時(shí)檢查、及時(shí)維修、及時(shí)補(bǔ)充。搶救器械保持性能良好，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，定期清點(diǎn)交接。無(wú)菌物品標(biāo)識(shí)清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
九、病房通道要通暢、清潔，禁止堆放各種物品、儀器設(shè)備等，保證病人通行安全。
加強(qiáng)科室水電暖管理，不漏水、漏電、漏氣，發(fā)現(xiàn)有損壞及時(shí)報(bào)告設(shè)備科維修。工作場(chǎng)所及病房?jī)?nèi)嚴(yán)禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、做好安全防盜及消防工作，加強(qiáng)陪人和探視人員的管理，發(fā)現(xiàn)有可疑人員立即報(bào)告保衛(wèi)科。定期檢查消防器械的有效期，保持備用的狀態(tài)。
十一、制定并落實(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護(hù)理預(yù)案。
十二、制訂并落實(shí)護(hù)理人員的職業(yè)暴露制度。
十三、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理過(guò)失，科室應(yīng)及時(shí)組織討論整改，并上報(bào)護(hù)理部/質(zhì)改部。
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