發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,為進(jìn)一步提升做準(zhǔn)備。增加寫作細(xì)節(jié)和描寫的能力??偨Y(jié)是一個不斷完善和提高的過程,我們可以通過對他人總結(jié)作品的學(xué)習(xí)和借鑒,不斷改進(jìn)和提升自己的寫作水平。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇一
每年3月既是春暖花開的時節(jié),更是消費(fèi)者的節(jié)日,即將到來的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日,在給消費(fèi)者提供消費(fèi)維權(quán)的平臺外,也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新改變的時機(jī)。20xx年,注定是不平凡的一年,今年是我國“十三五”的開局之年,新變化、新發(fā)展、新格局一切都呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象,就連今年中消協(xié)的20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題,也確定為“新消費(fèi)我做主”。
20xx年,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融改變大眾的投資理財(cái)生活,金融消費(fèi)可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個環(huán)節(jié),如何去面對新金融,如何掌握新的金融知識,熟悉掌握新的金融產(chǎn)品,不至于落伍于快速發(fā)展的時代,已成很多消費(fèi)者的迫切需求。
20xx年11月13日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》當(dāng)中明確提出,金融消費(fèi)者是金融市場的重要參與者,也是金融行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者,加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容,對提升金融消費(fèi)者信心,維護(hù)金融安全與穩(wěn)定,促進(jìn)社會公平正義和社會和諧具有積極的意義。
作為時下與消費(fèi)者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè),也將用圍繞著新消費(fèi)的主題,給消費(fèi)者提供出更具人性化的服務(wù),那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新服務(wù)推動下的沈陽金融業(yè),將在3·15呈現(xiàn)給消費(fèi)者一個怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費(fèi)者帶來哪些新的金融知識普及?又將給消費(fèi)者帶來哪些新的投資機(jī)遇?至此,廣發(fā)南京街支行將啟動20xx支行機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)宣傳月活動,讓金融新消費(fèi)的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零距離。
活動期間,消費(fèi)者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信、廳堂活動專區(qū)等方式,將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費(fèi)行為和現(xiàn)象,提出自己的疑惑,屆時,我支行將聯(lián)合沈陽分行專家為金融消費(fèi)者、投資者提供及時完善的解答。
為更好的保障金融消費(fèi)者權(quán)益,我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費(fèi)、新產(chǎn)品的宣傳展板。同時,為了給金融消費(fèi)者更完善和貼心的服務(wù),廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例,為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融知識普及工作,讓每一位消費(fèi)者在3·15到來之際,成為一位掌握新時代相關(guān)金融知識的新時代消費(fèi)者。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇二
3·15是國際消費(fèi)者權(quán)益日,而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施一周年紀(jì)念日。近期,我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動。
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,派發(fā)征信宣傳單張。
安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張,主動向客戶介紹個人信用報(bào)告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運(yùn)用led顯示滾動屏宣傳。
我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標(biāo)語,讓信用體系建設(shè)深入民心,普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳。
我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?,F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在場群眾的個人信息保護(hù)意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),開展廣泛宣傳。
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動,郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識,提高了全民信用和維權(quán)意識,營造了良好的社會氛圍。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇三
銀監(jiān)分局:
根據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求,結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理情況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號)精神,我行認(rèn)真開展了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作,深入梳理了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)情況,根據(jù)本行實(shí)際,現(xiàn)將工作情況總結(jié)報(bào)告如下:
1、投訴情況。
我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu),成立以來,堅(jiān)持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略,一貫注重維護(hù)客戶利益,切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù),提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),切實(shí)解決客戶疑難問題,堅(jiān)決制止違法經(jīng)營,得到了社會各界的廣泛好評。
經(jīng)過我行的認(rèn)真梳理,未發(fā)現(xiàn)有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一,以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主,幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi),主動減費(fèi)讓利,得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面,我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),持續(xù)推進(jìn)服務(wù)硬軟件的提升,努力提高服務(wù)水平,堅(jiān)持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來,實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。
1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級監(jiān)管部門要求,配合開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制建設(shè)工作,一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長親自負(fù)責(zé),督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,積極協(xié)調(diào)各方事物,及時化解矛盾,引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展,并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置辦法,尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù),在工作的第一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,以高效務(wù)實(shí)的措施,讓客戶滿意。
2)、完善報(bào)告流程,保護(hù)客戶權(quán)益。為切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,我行從服務(wù)工作著手,制定了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和投訴受理工作流程,建立了完整的流程圖,并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限,尤其是針對客戶投訴處理就行了細(xì)分,在權(quán)限范圍內(nèi),要求網(wǎng)點(diǎn)第一時間處理得當(dāng),反饋有關(guān)信息,使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時間內(nèi)得到保護(hù)。同時在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話,由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息,確??蛻舴答佇畔⒓皶r處置,并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。
3)、制定獎懲機(jī)制,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作,杜絕各種不規(guī)范操作,我行開展了“標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)”和“服務(wù)之星”的評選活動,旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點(diǎn)評選和按月評選先進(jìn)個人,提倡使用文明用語,規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,打造文明形象等內(nèi)容,以“顧客滿意”為著力點(diǎn),提升服務(wù)內(nèi)涵,同時嚴(yán)格獎懲,獎優(yōu)罰劣,樹立典型,切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度,落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
4)、推行評價(jià)制度,完善服務(wù)機(jī)制。在工作中,我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評價(jià)機(jī)制建設(shè)工作,針對網(wǎng)點(diǎn)存在的問題,開展座談和分析會,一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展情況,存在的問題,擬采取的措施等,發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢,在一線柜面層面,落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。另一方面,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題,展開討論,研判形勢,針對工作不足,制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施,以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿意度考核上,真正做好便民益民,方便客戶的服務(wù)宗旨。
我行盡管設(shè)立時間不長,但對服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會,尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會布置開展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,意義深刻,內(nèi)涵豐富,是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化發(fā)展方式,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項(xiàng)重要內(nèi)容,關(guān)系重大,影響深遠(yuǎn)。我行根據(jù)自身實(shí)踐,正在摸索中前進(jìn),在今后的工作中,將落實(shí)好監(jiān)管部門有關(guān)要求,制定更加切實(shí)可行的管理措施,真正做到以客戶為中心,以服務(wù)為導(dǎo)向,努力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
天驕村鎮(zhèn)銀行。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇四
xx縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會按照自治區(qū)、xx市工商局和消費(fèi)者協(xié)會關(guān)于開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動的安排部署,集中開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。
一、精心組織籌劃,營造3·15宣傳輿論聲勢。
首先,接到自治區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動的通知》后,xx縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神,及時召集各科所長召開專題會議,研究部署了“3·15”活動內(nèi)容,制定了活動方案,明確了活動的時間,提出了具體的目標(biāo)和要求,細(xì)化了責(zé)任分工,為活動的開展奠定了基礎(chǔ)。其次,各科、室、工商所、消協(xié)分會組織干部職工認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費(fèi)環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感。再次,各工商所、消協(xié)分會積極行動起來,深入到企業(yè)、商場、市場、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點(diǎn)宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、誠信教育,為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員、農(nóng)民群眾、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果,介紹識別真假商品知識,為扎實(shí)有效的開展“3·15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、扎實(shí)開展紅盾護(hù)農(nóng)保春耕專項(xiàng)整治工作。
今年以來,該局把農(nóng)資市場監(jiān)管作為重中之重,深入開展了“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕“行動,在全縣農(nóng)資經(jīng)營戶全部設(shè)置了證照公示欄,督促農(nóng)資經(jīng)營戶規(guī)范使用xx區(qū)農(nóng)資商品監(jiān)管“一帳通”憑證3000余本,對“問題”農(nóng)資產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了可追溯管理;在13家化肥批發(fā)商全部建立了農(nóng)資商品安全檔案,6戶農(nóng)資批發(fā)企業(yè)建立了農(nóng)資安全電子檔案。抽樣送檢化肥45個品種,6家種子批發(fā)企業(yè)在工商部門和農(nóng)業(yè)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,設(shè)立了種子留樣專柜,對銷售的種子全部實(shí)行留樣備查。收繳過期農(nóng)藥6個品種46瓶袋,查獲農(nóng)資案件3件。組織召開農(nóng)資會議6次,在4家農(nóng)資批發(fā)企業(yè)建立了12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。在農(nóng)資經(jīng)營場所,共懸掛紅盾護(hù)農(nóng)宣傳條幅橫幅60余條,電視報(bào)道3次,發(fā)布消費(fèi)警示1期,散發(fā)宣傳材料1000余份。在廣大農(nóng)村筑起抵制假冒偽劣、維護(hù)合法權(quán)益防線。通過一系列行之有效措施的落實(shí),轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范;農(nóng)資安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn),農(nóng)民群眾使用農(nóng)資產(chǎn)品安全感明顯增強(qiáng),為切實(shí)維護(hù)了農(nóng)村市場秩序,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全,保護(hù)農(nóng)民合法利益發(fā)揮了積極作用。
三、采取有力措施,大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治”活動。
3·15期間,組織開展了食品市場集中整治活動3次,共出動執(zhí)法人員134人次,執(zhí)法車輛47臺次,檢查各類市場11處、各類經(jīng)營戶850戶,查處食品違法違章案件7件,查獲涉嫌假冒“五糧液”、“五糧春”白酒2個品種27瓶、標(biāo)值1.3萬元;取締私屠濫宰生豬“黑窩點(diǎn)”1處,暫扣豬肉150公斤;沒收過期及標(biāo)識不符合規(guī)定食品79.6公斤,暫扣涉嫌不合格淀粉235公斤、“早產(chǎn)”豆制品50公斤、下架退市涉嫌不合格粉條176.46公斤;對7戶未及時索要肉品檢驗(yàn)檢疫合格證的肉品經(jīng)營戶下發(fā)了責(zé)令整改通知書;對11戶“三合一”臺帳填寫不規(guī)范、散裸裝食品信息不明確的食品經(jīng)營戶責(zé)令立即整改,組織開展現(xiàn)場快速檢測3次,對13家經(jīng)營單位的7個品種21批次的食品進(jìn)行了快速檢測。通過大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治”活動,食品市場整治效果明顯。
四、舉辦紀(jì)念3·15各類系列活動,營造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的社會氛圍。
(一)開展學(xué)雷鋒爭當(dāng)維權(quán)志愿者活動。3月5日,xx縣工商局選派30名干部職工組成志愿服務(wù)隊(duì)參加了活動啟動儀式,并在富康廣場設(shè)立法律宣傳咨詢臺,開展法律宣傳咨詢活動。
(二)積極配合市局開展“天翼杯”有獎知識答卷活動。在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際,為了進(jìn)一步加強(qiáng)12315消費(fèi)教育與引導(dǎo)工作,普及消費(fèi)維權(quán)知識,宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》,增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和經(jīng)營者的自律意識。積極組織企業(yè)職工和消費(fèi)者參與市工商局、消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合主辦的中衛(wèi)日報(bào)“天翼杯”3·15消費(fèi)維權(quán)知識競賽。共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識試卷1500份,收回試卷1500份。
(三)積極配合市局開展“移動杯”消費(fèi)維權(quán)知識競賽活動。為充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站履行社會職責(zé)、構(gòu)筑誠信體系、快速化解消費(fèi)糾紛的能力,組織兩家12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站積極參與xx市工商局、消協(xié)組織的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日“移動杯”消費(fèi)維權(quán)知識競賽活動。通過比賽進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者的自律意識和履行社會責(zé)任法定職責(zé)。
(四)中國人壽保險(xiǎn)公司中寧支公司開展“消費(fèi)與理財(cái)”消費(fèi)教育講座。3月13日上午中國人壽保險(xiǎn)公司中寧支公司邀請專家在沃爾德酒店進(jìn)行了“消費(fèi)與理財(cái)”消費(fèi)教育講座?!跋M(fèi)與理財(cái)”消費(fèi)教育講座內(nèi)容通俗易懂、生動活波,給聽眾感覺知識新、耳目新,共有70多人參加學(xué)習(xí)了“消費(fèi)與理財(cái)”的消費(fèi)教育講座。
(五)中寧移動分公司開展了“3·15的力量,傾聽客戶的心聲”座談會。3月13日下午中寧移動分公司邀請了縣紀(jì)委、消協(xié)的負(fù)責(zé)人和各個階層的客戶代表、曾經(jīng)投訴過的移動用戶召開“3·15的力量,傾聽客戶的心聲”座談會,客戶代表紛紛發(fā)言針對移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問題一一例舉出來,移動公司一一記錄,表示一一整改,紀(jì)委從窗口建設(shè)方面,消協(xié)從社會誠信體系建設(shè)方面給予肯定并提出了很多良好建議。
(一)舉行紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動。3月15日上午,該局xx縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢、公安等行政執(zhí)法部門和移動、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設(shè)立大型“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動主會場,城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設(shè)分會場,展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動。共設(shè)立受理投訴臺5個、咨詢服務(wù)臺15個、假冒偽劣商品展示臺24個;懸掛橫幅150條;張貼標(biāo)語162條;在led和電子屏幕利用三天時間滾動播放3·15標(biāo)語和12315“消費(fèi)與維權(quán)”專題片;發(fā)放宣傳資料37000余份,發(fā)放衣食住行書籍1200冊;接待咨詢?nèi)罕?00余人次??h委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察了3·15宣傳咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場,對活動給予充分肯定并提出了指導(dǎo)意見。宣傳咨詢服務(wù)活動結(jié)束后,在垃圾填埋場公開銷毀了xx年以來沒收的假冒偽劣商品。此次公開銷毀的假冒偽劣商品達(dá)9大類,96個品種,1772瓶(袋、盒),包括假冒名優(yōu)白酒、化工產(chǎn)品、食品等,案值金額達(dá)96969.75元。
(三)充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用,及時受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào),調(diào)解消費(fèi)者糾紛,切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作?!?·15”活動期間共接到消費(fèi)者申訴13件,已調(diào)解13件;舉報(bào)4件,處理4件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。3月14日、15日兩天,按照區(qū)局要求認(rèn)真做好了12315熱線值班,及時受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴件。
通過一系列有組織有意義的活動,使廣大消費(fèi)者、社會各界進(jìn)一步了解了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的目的、意義,營造了全社會共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍,更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識,樹立了工商部門的良好形象,為促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇五
20__年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題,開展七項(xiàng)活動迎接“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費(fèi)者維權(quán)意識和保護(hù)能力,大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗(yàn)活動;。
五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動;。
六是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動;。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇六
為了使隊(duì)員們了解作為公民應(yīng)享有的消費(fèi)權(quán)益,培養(yǎng)正確的消費(fèi)意識,解放路第一小學(xué)開展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”主題教育系列活動,向隊(duì)員滲透有關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的知識。本次活動通過國旗下講話、主題班隊(duì)會、自制手抄報(bào)為少先隊(duì)員們普及消費(fèi)相關(guān)法律知識進(jìn)行教育。
六(5)中隊(duì)的“十佳美德少年”王翼文為大家?guī)韲煜卵葜v《立足3.15,爭做誠信小衛(wèi)士》,通過列舉關(guān)于誠信問題的案例,激勵隊(duì)員們做以誠信為本之人,并呼吁隊(duì)員們做一個問心無愧、一諾千金的誠信少年!
各中隊(duì)輔導(dǎo)員結(jié)合“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”開展了主題隊(duì)會。隊(duì)員們通過學(xué)習(xí)、交流、探討生活中的消費(fèi)事例,反思誠信行為,引導(dǎo)隊(duì)員們要學(xué)會保護(hù)自身權(quán)益,共同努力構(gòu)建一個以誠信為本的消費(fèi)環(huán)境。
在全體美術(shù)組老師的帶領(lǐng)下,全校開展了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”手抄報(bào)制作評選活動。隊(duì)員們用實(shí)際行動學(xué)習(xí)宣傳消費(fèi)者權(quán)益日的相關(guān)知識,引導(dǎo)隊(duì)員懂得用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
此次3.15教育活動的開展,有力地增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識、自我保護(hù)意識和綠色消費(fèi)意識,正確引導(dǎo)學(xué)生積極運(yùn)用法律知識來維護(hù)自己的合法權(quán)益,為共同營造誠信、安全、文明、健康的校園保駕護(hù)航。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇七
活動時間:3月11日-20日。
活動目的:結(jié)合3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日,營造各個超市注重消費(fèi)者權(quán)益的良好公眾形象;同時塑造和提高超市的品牌形象,提升超市的知名度和美譽(yù)度。
活動內(nèi)容:進(jìn)行“面對面”商家、消費(fèi)者懇談會。
為了讓超市做得更好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經(jīng)營者和消費(fèi)者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午4:00—6:30在超市正門處開展“面對面”消費(fèi)者懇談會活動,同時可以邀請省市消費(fèi)者協(xié)會、工商行政管理有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),律師事務(wù)所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報(bào)刊的新聞記者與本超市的店長.經(jīng)理等將和顧客面對面接受消費(fèi)者真誠的意見和建議!
活動細(xì)則:
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇八
為隆重紀(jì)念20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日,深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神及全國、全區(qū)市場監(jiān)管工作會議精神,積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)升級,推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和持續(xù)健康增長,根據(jù)自治區(qū)市場監(jiān)管廳《關(guān)于開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動的通知》(寧市監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕21號)要求,xx市各級市場監(jiān)管部門聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會,緊緊圍繞“信用讓消費(fèi)更放心”年主題,多措并舉深入推進(jìn)活動開展。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),確?;顒尤〉脤?shí)效。
為確?;顒禹樌_展,成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,各分局、直屬事業(yè)單位和局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局消??疲ㄍ对V舉報(bào)中心),負(fù)責(zé)全市“3·15”宣傳活動的籌備指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。結(jié)合實(shí)際,提前謀劃,周密部署,制定了《xx市市場監(jiān)管局20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動實(shí)施方案》,明確了進(jìn)社區(qū)、座談會、知識競賽、集中宣傳、媒體宣傳、應(yīng)急值守、糾紛化解等系列活動內(nèi)容。針對系列活動,明確分工,責(zé)任到人,統(tǒng)籌推進(jìn),確保各項(xiàng)活動順利開展,取得預(yù)期效果。各縣也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了活動實(shí)施方案,積極組織開展了形式多樣的宣傳活動。
二、突出工作實(shí)效,集中開展系列宣傳活動。
(一)深入開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)宣傳活動。充分發(fā)揮聯(lián)合共建黨委功能,加強(qiáng)與共建單位聯(lián)系,提高為民服務(wù)質(zhì)量,3月8日與xx社區(qū)在市轄區(qū)太陽城絲路廣場開展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)宣傳活動,把與廣大居民切身利益相關(guān)的食品藥品安全、消費(fèi)維權(quán)常識、防范非法集資和打擊傳銷等方面結(jié)合起來,利用宣傳彩頁、一次性口杯、簡易手提袋等形式,對居民進(jìn)行宣傳講解和發(fā)放,多效合一提升宣傳成效。同時,邀請相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場為居民量血壓、測血糖、開展健康咨詢、派發(fā)常用藥品、提供簡易醫(yī)療服務(wù),吸引了大量居民前來圍觀參與。進(jìn)社區(qū)活動內(nèi)容豐富,形式活潑,居民反響熱烈,取得了良好效果。
(二)召開消費(fèi)維權(quán)年主題座談會。按照xx市局統(tǒng)一安排部署,各分局于3月11日-13日,分別召開了主題年座談會,市局12個科室、125家企業(yè)分別參加了座談會。會上,各分局從健全信用體系、依法守信經(jīng)營、及時有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任落實(shí)等方面,深入解讀了20xx年“信用讓消費(fèi)更放心”消費(fèi)維權(quán)年主題涵義。會議通報(bào)了20xx年全市市場監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作情況,就進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管、深化消費(fèi)維權(quán)、深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建等工作進(jìn)行了討論交流,并就企業(yè)年報(bào)工作進(jìn)行了再次提醒。
(三)舉辦消費(fèi)維權(quán)知識競賽活動。3月12日,舉辦了全市市場監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)知識競賽活動。來自xx市局及各分局、各縣局的8支代表隊(duì)參加了競賽活動。市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(單位)受邀參加了活動。競賽活動分為必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題和觀眾互動題4個環(huán)節(jié),內(nèi)容涵蓋了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《藥品管理法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》等相關(guān)知識。整個競賽活動準(zhǔn)備充分、組織有序,既緊張激烈、扣人心弦,又精彩紛呈、高潮迭起,經(jīng)過3輪激烈角逐,xx市局代表隊(duì)?wèi){借穩(wěn)定發(fā)揮獲得一等獎。
(四)開展集中宣傳服務(wù)活動。3月15日,市縣兩級同步開展了以“信用讓消費(fèi)更放心”為主題的集中宣傳服務(wù)活動。市本級集中宣傳服務(wù)活動由xx市市場監(jiān)管局、xx市消費(fèi)者協(xié)會主辦,各分局及所屬消費(fèi)者協(xié)會承辦,郵政、消防、電力、石油、保險(xiǎn)、律事事務(wù)所等公共服務(wù)行業(yè)及有關(guān)企業(yè)參加活動,同步在市轄區(qū)新時代廣場、新百廣場、博物館廣場、開發(fā)區(qū)聯(lián)通公司門口4個地點(diǎn)開展宣傳服務(wù)活動?;顒右浴断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《電子商務(wù)法》等與群眾消費(fèi)維權(quán)息息相關(guān)的法律法規(guī)為主,突出消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)和暢通消費(fèi)維權(quán)渠道宣傳,現(xiàn)場分別設(shè)立了宣傳咨詢臺、投訴舉報(bào)臺、假冒偽劣產(chǎn)品展示臺、食品快檢演示臺、識假辨假知識講解臺,近萬名群眾參與活動。活動當(dāng)日,發(fā)送“信用讓消費(fèi)更放心”主題短信30萬條,發(fā)放宣傳資料2萬余份,陳列展板96塊,現(xiàn)場接受群眾咨詢256人次、受理投訴舉報(bào)2件,快檢食品18批次,展出假冒偽劣產(chǎn)品16種并向廣大群眾不間斷講解識假辨假常識。同時,就12315熱線、全國互聯(lián)網(wǎng)12315平臺、手機(jī)app等消費(fèi)維權(quán)渠道向廣大消費(fèi)者進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。各市場主體也通過自有電子屏,面向廣大消費(fèi)者同步進(jìn)行宣傳。
(五)扎實(shí)做好應(yīng)急值守工作?;顒赢?dāng)天,市12315投訴舉報(bào)中心工作人員全天候輪流值班,實(shí)時受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)56件(截止晚會結(jié)束),并及時分流查辦維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。市市場監(jiān)管局及各分局全體執(zhí)法人員實(shí)時備勤,分領(lǐng)域、分層次、分環(huán)節(jié)及時調(diào)查處理投訴舉報(bào)線索,直至“3·15”晚會結(jié)束。
三、舉一反三,進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度。
針對“3·15”晚會曝光案件不涉及但相關(guān)產(chǎn)品可能流入我市的實(shí)際,我局高度重視,按照國家總局和自治區(qū)廳的統(tǒng)一安排部署,就晚會曝光的“辣條”、執(zhí)業(yè)藥師掛證等違法違規(guī)行為開展全面整治,舉一反三深入開展食品生產(chǎn)加工特別是地產(chǎn)調(diào)味面制品、校園及校園周邊食品市場、執(zhí)業(yè)藥師虛掛、疫苗安全、農(nóng)資市場等大排查大整治行動,進(jìn)一步凈化市場環(huán)境。同時,進(jìn)一步加大市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)渠道宣傳力度,以電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、新媒體、實(shí)物載體等形式,大力宣傳12315熱線、全國12315平臺、手機(jī)app、微信支付寶百度小程序等多種登錄渠道,提高社會知曉度和影響力,為舉報(bào)市場監(jiān)管領(lǐng)域違法違規(guī)行為和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
20xx年我市“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動雖然取得了一定成效,但也存在宣傳方式和活動內(nèi)容單一、宣傳廣度和深度不夠、部門聯(lián)動和社會共治程度不夠深入等問題。在今后的工作中,我們將樹立以人民為中心的理念,以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和凈化消費(fèi)環(huán)境為首要任務(wù),突出科室互動、部門聯(lián)動和社會共治,進(jìn)一步營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇九
3月15日,涵江區(qū)局市局專賣工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動?;顒觾?nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù),現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動緊扣“3.15”活動主題,收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào),安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程,并對系列活動的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費(fèi)者的法律意識及自我維權(quán)意識,涵江區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn),為消費(fèi)者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。涵江區(qū)局與涵江區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀,進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計(jì)2356.3條,煙絲1640千克。
三、活動心得。
活動當(dāng)?shù)?,由于我局?zhǔn)備充分,前來我局宣傳點(diǎn)的社會群眾絡(luò)繹不絕,我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益,具有十分重要的意義。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十
一個星期五的下午,小丫的爸爸媽媽去外地做生意了。要過幾天才回來,放學(xué)后,突然下起了大雨,小丫頂著大雨回家,她的衣服被大雨淋濕了。她剛走到門口就感覺到?jīng)]有一點(diǎn)力氣,突然倒在了地上。正巧我去找他玩,看見她倒在地上。
她還穿著濕淋淋的衣服,我大聲叫了起來“不好了小丫病倒了”。不一會兒小丫家的門口圍滿了人,拿毛巾的,換衣服的,倒水拿藥的大家忙成一遍。王奶奶摸了摸小丫的額頭說“我們必須把小丫馬上送醫(yī)院”。
一路上大家都是一個心情,小丫你可千萬不要出事啊。
經(jīng)過醫(yī)生的精心治療,小丫終于虎口脫險(xiǎn)了,大家都長長的松了一口氣。這時已經(jīng)的第二天早上八點(diǎn)了,這時我的眼睛才開始打起架來,小丫的爸爸媽媽來了,他們對大家感激不盡。王奶奶在一邊說“還謝什么啊,小丫是你們的孩子,難道就不是我們的孩子”這句話把大家都逗笑了。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十一
每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,中國人民銀行營業(yè)管理部在“3·15”期間在京開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動。今年宣傳重點(diǎn)之一是宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險(xiǎn)和客戶備付金相關(guān)知識及賬戶的風(fēng)險(xiǎn)防范,幫助北京地區(qū)廣大金融消費(fèi)者提高防范意識和責(zé)任承擔(dān)意識。
(一)謹(jǐn)防電信詐騙,保護(hù)好個人金融信息。
電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)和短信方式,編造虛假信息,設(shè)置騙局,對受害人實(shí)施遠(yuǎn)程、非接觸式詐騙,誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。央行等六部委聯(lián)合打擊電信詐騙,同時金融消費(fèi)者也需要提高警惕意識。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費(fèi)者:增強(qiáng)自身識別電信詐騙的能力,不輕易將個人信息留在不熟悉或不正規(guī)的`機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站中,網(wǎng)銀賬號、普通社交賬號密碼要區(qū)分,密碼定期修改,謹(jǐn)防信息泄露。
(二)養(yǎng)成良好習(xí)慣,避免銀行卡盜刷。
如今盜刷不僅局限在信用卡,已逐漸涵蓋了幾乎所有銀行卡。盜刷的手段有很多種,中國人民銀行營業(yè)管理部提醒大家提高防范意識,養(yǎng)成良好用卡習(xí)慣:1.不點(diǎn)不明鏈接;2.慎連免費(fèi)wifi;3.不隨意丟棄銀行卡刷卡消費(fèi)或atm機(jī)交易憑條;4.養(yǎng)成保護(hù)密碼習(xí)慣;5.保全個人信息;6.洞察定制短信風(fēng)險(xiǎn);7.將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。
如果持卡人發(fā)現(xiàn)有偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易時,建議第一時間與發(fā)卡機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,凍結(jié)、掛失卡片,避免再次遭受盜刷,同時在發(fā)卡機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下留存證據(jù),按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行差錯爭議處理。
(三)了解客戶備付金,防范支付賬戶風(fēng)險(xiǎn)。
正確認(rèn)識客戶備付金的本質(zhì)。
客戶備付金是支付機(jī)構(gòu)預(yù)收其客戶的待付貨幣資金,不屬于支付機(jī)構(gòu)的自有財(cái)產(chǎn)??蛻魝涓督鸬乃袡?quán)屬于支付機(jī)構(gòu)客戶,但不同于客戶的銀行存款,不受《存款保險(xiǎn)條例》保護(hù),也不以客戶名義存放在銀行,而是以支付機(jī)構(gòu)名義存放在銀行,并由支付機(jī)構(gòu)向銀行發(fā)起資金調(diào)撥指令。
客戶備付金的規(guī)模巨大、存放分散,存在一系列風(fēng)險(xiǎn)隱患。中國人民銀行建立支付機(jī)構(gòu)客戶備付金集中存管制度,主要目的是糾正和防止支付機(jī)構(gòu)挪用、占用客戶備付金,保障客戶資金安全,并引導(dǎo)支付機(jī)構(gòu)回歸業(yè)務(wù)本源。
支付賬戶的風(fēng)險(xiǎn)防范。
支付賬戶是指獲得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可的支付機(jī)構(gòu),根據(jù)客戶真實(shí)意愿為其開立的,用于記錄預(yù)付交易資金余額、客戶憑以發(fā)起支付指令、反映交易明細(xì)信息的電子薄記。
(1)客戶應(yīng)該適當(dāng)關(guān)注支付機(jī)構(gòu)披露的信息。
(2)控制支付賬戶的使用權(quán)限??蛻舨灰S意出借支付賬戶,更不要出租、出售支付賬戶,以免自己的支付賬戶被不法分子利用從事欺詐、洗錢等違法犯罪活動。
(3)妥善保管本人或本單位信息??蛻粼陂_立支付賬戶、辦理支付業(yè)務(wù)過程中要妥善保管個人或單位信息以及相關(guān)證件,并留意支付機(jī)構(gòu)對收集目的和用途的說明,避免信息泄露。
(4)準(zhǔn)確辨識服務(wù)渠道的真實(shí)性??蛻魬?yīng)該留意支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)站地址、客服電話等服務(wù)渠道,準(zhǔn)確辨識服務(wù)渠道的真實(shí)性,避免支付賬戶名稱和密碼、手機(jī)動態(tài)驗(yàn)證碼等敏感信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取。
(5)積極維護(hù)自身權(quán)益。客戶使用支付賬戶辦理支付業(yè)務(wù)過程中一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失,如果支付機(jī)構(gòu)不能有效證明風(fēng)險(xiǎn)損失是因客戶原因?qū)е碌?,那么支付機(jī)構(gòu)需要對客戶的損失及時先行全額賠付。
2015年11月13日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》,明確了金融機(jī)構(gòu)需要保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)利。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費(fèi)者,您依法享有以下權(quán)利:
(一)財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)格區(qū)分機(jī)構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn),不得挪用、占用客戶資金。
(二)知情權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言,及時、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息,充分提示風(fēng)險(xiǎn),不得發(fā)布欺詐信息,不得作虛假宣傳。
(三)自主選擇權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)充分尊重金融消費(fèi)者意愿,由消費(fèi)者自主選擇金融產(chǎn)品和服務(wù),不得強(qiáng)買強(qiáng)賣,不得搭售,不得附加其他不合理?xiàng)l件,不得誤解或誘使金融消費(fèi)者購買其他產(chǎn)品。
(四)公平交易權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)不應(yīng)設(shè)置違反公平原則的交易條件,在格式合同中不得加重消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除其合法權(quán)利,不得限制其尋求法律救濟(jì)途徑,不得減輕、免除本機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
(五)依法求償權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行金融消費(fèi)者投訴處理主體責(zé)任,建立多層級投訴處理機(jī)制,完善投訴處理程序,建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng),提高投訴處理質(zhì)量和效率,接受社會監(jiān)督。
(六)受教育權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極組織或參與金融知識普及活動,幫助金融消費(fèi)者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力,提升其金融素養(yǎng)和誠實(shí)守信意識。
(七)受尊重權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)尊重金融消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣,不因金融消費(fèi)者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進(jìn)行歧視性差別對待。
(八)信息安全權(quán)。
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施嚴(yán)格防控金融消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險(xiǎn),保障金融消費(fèi)者信息安全。
中國人民銀行營業(yè)管理部提醒在京廣大金融消費(fèi)者,當(dāng)您與金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生金融消費(fèi)爭議時,您依法享有投訴的權(quán)利。金融機(jī)構(gòu)是金融消費(fèi)者投訴處理主體,金融機(jī)構(gòu)對投訴不予受理或者在一定期限內(nèi)不予處理,或者金融消費(fèi)者認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)處理結(jié)果不合理的,金融消費(fèi)者可以向金融機(jī)構(gòu)所在地、爭議發(fā)生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。
感謝您對人民銀行營業(yè)管理部金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的支持。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十二
1、消費(fèi)安全進(jìn)校園,中小學(xué)生學(xué)維權(quán)。
2、倡導(dǎo)誠信興商促進(jìn)社會公平公正。
3、增強(qiáng)消費(fèi)意識和責(zé)任意識保護(hù)消費(fèi)者利益。
4、共筑安全公平的消費(fèi)環(huán)境,樹立消費(fèi)信心。
5、地溝油炒五花肉,火鍋就著石蠟。哈,原來我們都是化學(xué)人。3.15消費(fèi)者權(quán)益日到了,這是化學(xué)人的節(jié)日,愿我們攜手維權(quán),盡情狂歡吧。
6、愛情不強(qiáng)買強(qiáng)賣,親情不短斤少兩,友情不短尺少寸,糊口不偷工減料,心情不摻雜使假,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,愿快樂成為買方市場,糊口的煩惱統(tǒng)統(tǒng)召回!
7、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,營造公平交易環(huán)境。
9、食品安全人命關(guān)天,生命健康刻不容緩。
10、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
11、營造放心消費(fèi)環(huán)境是經(jīng)營者的義務(wù)。
12、宣傳貫徹好《消費(fèi)與安全》年主題。
13、商品琳瑯滿目,擦亮眼睛識奸商;出現(xiàn)問題難免,堅(jiān)持維權(quán)斗到底;品牌大保障全,便宜少貪更省心!3.15消費(fèi)者權(quán)益日,祝您開心!
14、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
15、純凈水里見雜物,那叫原生態(tài);吃飯菜里有灰塵,那叫農(nóng)家菜;餐館食物要過期,趕緊送外賣;購物發(fā)現(xiàn)質(zhì)量差,我這叫山寨!三一五,商品質(zhì)量要明白!
16、瞧一瞧,瞧瞧商品誰真誰假;比一比,比比服務(wù)誰優(yōu)誰劣;想一想,想想維權(quán)怎樣合理。消費(fèi)者權(quán)益日,拿好法律武器,為自己討份公道。
17、打假日,三氯氰,鏟除清,瘦肉精,焚燒凈,地溝油,全沒收,注水肉,都拒購,3.15維權(quán)日,祝消費(fèi)者,快樂消費(fèi),努力維護(hù)自己的權(quán)力。
18、廣泛深入的'宣傳《食品安全法》營造安全健康的環(huán)境。
19、推動消費(fèi)維權(quán),提振消費(fèi)信心。
20、大力開展“放心消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”活動。
21、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會。
22、全面小康新時代,放心消費(fèi)新生活。
23、倡導(dǎo)誠實(shí)守信,共鑄消費(fèi)和諧。
24、推動內(nèi)需,活躍經(jīng)濟(jì),繁榮市場。
25、火眼金睛不是孫悟空所特有,購物時分您也要帶上它;大刀闊斧不是黑李逵的專利,權(quán)益受損你也要拿上它;消費(fèi)維權(quán)不是與己無關(guān)的事情,交易商品您也要學(xué)會自護(hù)。3月15日到了,我祝您享有一切正當(dāng)?shù)南M(fèi)者權(quán)益!
26、維權(quán),正義之劍,維權(quán),百姓之福,維權(quán),民心所歸,維權(quán),你我之責(zé),消費(fèi)者權(quán)益日,拿起維權(quán)武器,為自己保障!祝你快樂!
27、3月15號晚9:00快看“消協(xié)大哥”手擒“欺詐”,腳踩“欺騙”,坐在“損害利益”上,為民除害。我們再也不會買東西時擔(dān)心受怕了!
28、3月15日做宣傳,消費(fèi)者維權(quán)意識顯,組成團(tuán)隊(duì)力量壯大,假貨欺詐受到懲辦,搜集信息及時發(fā)布,從此花錢順心如愿。
29、改善消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)社會發(fā)展。
30、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十三
2.改善消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
3.積極關(guān)注民生,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
4.營造和諧消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
7.信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征。
8.加大消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
9.改善消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
10.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制,共創(chuàng)和諧。
12.信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
13.誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
14.要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
15.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
16.優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境,促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
17.有效化解消費(fèi)糾紛,努力構(gòu)建和諧社會。
19.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
20.積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)公民科學(xué)合理消費(fèi)。
21.倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會公平公正。
23.要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
24.社會應(yīng)共同努力,做好消費(fèi)維權(quán)工作。
25.企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,是消費(fèi)維權(quán)的'第一責(zé)任人,應(yīng)誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營。
26.大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
27.有效化解消費(fèi)糾紛,努力構(gòu)建和諧社會。
28.積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)工作新局面。
29.倡導(dǎo)誠實(shí)守信,共鑄消費(fèi)和諧。
30.著力構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò),扎實(shí)開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)。
31.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制,共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
32.提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
33.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
34.誠信守法經(jīng)營優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
35.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
36.科學(xué)、合理、安全、文明消費(fèi)。
37.法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
38.消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡,才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
39.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
40.科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
41.以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
42.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
43.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制,共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
44.擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
46.構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
47.大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
49.搞好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)。
50.推動消費(fèi)維權(quán),提振消費(fèi)信心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
51.科學(xué)文明健康消費(fèi)。
52.倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會公平公正。
53.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任。
54.優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境,促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
55.普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
56.安全消費(fèi),和諧消費(fèi)。
57.依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。
58.全社會應(yīng)共同努力,做好消費(fèi)維權(quán)工作。
59.公平正義,消費(fèi)和諧。
60.認(rèn)真履行市場監(jiān)管職責(zé),維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
61.倡導(dǎo)誠實(shí)守信,共鑄消費(fèi)和諧。
62.宣傳消費(fèi)政策,提振消費(fèi)信心,促進(jìn)消費(fèi)需求。
63.誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
64.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制,共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
65.以人為本、切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
66.營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
67.好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)。
68.做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
69.普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
70.倡導(dǎo)誠實(shí)守信,共鑄消費(fèi)和諧。
71.樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念,促進(jìn)社會主義和諧建設(shè)。
73.擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
74.關(guān)注消費(fèi)安全,提高生活品質(zhì)。
75.科學(xué).合理.安全.文明消費(fèi)。
76.安全權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利。
77.誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營,是企業(yè)的社會責(zé)任。
78.倡導(dǎo)誠實(shí)守信,共創(chuàng)消費(fèi)和諧。
79.構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
80.保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害。
81.低碳生活,從我做起,綠色消費(fèi),造福子孫。
82.大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。
83.積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
84.加大消費(fèi)維權(quán).營造公平消費(fèi)環(huán)境。
85.化解消費(fèi)糾紛.促進(jìn)社會和諧。
86.凈化市場環(huán)境,保障消費(fèi)安全。
87.科學(xué)消費(fèi),綠色消費(fèi),理智消費(fèi),文明消費(fèi)。
88.企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,應(yīng)誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營。
89.關(guān)注消費(fèi)安全,維護(hù)社會穩(wěn)定,推動社會進(jìn)步。
90.積極宣傳貫徹《消保條例》,切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益。
91.企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人。
92.普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué).合理.文明消費(fèi)。
93.服務(wù)民生,服務(wù)消費(fèi)者,服務(wù)社會和諧。
94.好消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者素質(zhì)。
95.改善消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
96.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任。
97.保障消費(fèi)安全,提振消費(fèi)信心。
98.安全生產(chǎn),規(guī)范服務(wù),節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境。
99.倡導(dǎo)誠實(shí)守信,共擔(dān)消費(fèi)責(zé)任。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十四
星期五,我和同學(xué)李翔、戴亮、錢靖約好星期天在外海商廈門口碰面,一起到浙大去踢球。
到了星期天,我們幾個見了面,可是誰也沒有帶足球。我想:反正過幾天就要買一個足球,干脆今天就買了吧!于是我就跟李翔來到一家文體用品店,我挑了一只黑白相間的足球,買了下來。到了浙大,我們盡情地踢。
可是,不到40分鐘,球的表面就裂開一條縫并且里面還爆出了一個“大包”。我們撳一撳,“包”就大一點(diǎn),撳一撳,就又大一點(diǎn)。越撳越大,只聽見“啪”的一聲,足球終于“爆炸”了。
我們四個十分氣憤,這球的質(zhì)量實(shí)在太差了分明是欺負(fù)我們小學(xué)生嘛!我們快速騎車來到了那家“黑店”。原來笑容滿面的阿姨頓時兇起來,對著我們又叫又罵,死活不肯給我們退貨。在這種情況下,我們靈機(jī)一動想起了消費(fèi)者投訴熱線――“96315”。
我們在旁邊的公共電話亭里,撥打了“96315”。接電話的是一位阿姨,當(dāng)我們說完事情后,又告訴她那家店的地址。接著,阿姨告訴我們,他們的工作人員將在20分鐘內(nèi)趕到。放下電話,我們好像吃了一顆“定心丸”,稍稍得到了一定安慰。
我們約等了15分鐘,一輛藍(lán)色印有“96315”的桑塔那轎車停在了我們面前。我們好似見到了“大救星”,領(lǐng)著三位叔叔來到了那家文體用品店。那女老板見來了“克星”慌忙變了臉色,忙著狡辯。那位叔叔不愧是來自“96315”,沒聽那老板狡辯,便對那家店進(jìn)行了抽查,果然又查出了不少假貨,老板只能對我們進(jìn)行了賠償,最后還查封了那家店。
通過這件事,使我認(rèn)識到了“拿起法律的武器來保護(hù)自己的權(quán)益”這句話不能整天掛在嘴邊,應(yīng)該落實(shí)到行動上去。假貨防不勝防,所以要時刻警惕,用合法手段來保護(hù)自己的權(quán)益!
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十五
1、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
2、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
3、宣傳消費(fèi)政策,提振消費(fèi)信心,促進(jìn)消費(fèi)需求。
4、推動消費(fèi)維權(quán),提振消費(fèi)信心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
5、依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)社會和諧進(jìn)步。
6、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。
7、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi),促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
8、加大消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
9、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會公平公正。
10、以人為本、切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
11、社會應(yīng)共同努力,做好消費(fèi)維權(quán)工作。
12、改善消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
13、科學(xué)、合理、安全、文明消費(fèi)。
14、確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受到損害。
15、提升消費(fèi)者的消費(fèi)信心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。
16、關(guān)注消費(fèi)安全,維護(hù)社會穩(wěn)定,推動社會進(jìn)步。
17、倡導(dǎo)誠信興商,改善消費(fèi)環(huán)境。
18、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會。
19、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的.共同責(zé)任。
20、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十六
3、凈化市場環(huán)境保障消費(fèi)安全。
4、關(guān)注弱勢群體保障安全權(quán)益。
5、營造安全的消費(fèi)環(huán)境切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
6、重視消費(fèi)安全促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
7、保障消費(fèi)安全提振消費(fèi)信心。
8、增長安全消費(fèi)知識樹立科學(xué)消費(fèi)理念。
9、服務(wù)民生服務(wù)消費(fèi)者服務(wù)社會和諧。
10、以和解促和諧以和諧促發(fā)展。
11、低碳生活從我做起綠色消費(fèi)造福子孫。
12、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
13、完善農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
14、倡導(dǎo)誠實(shí)守信共創(chuàng)消費(fèi)和諧。
15、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
16、營造和諧消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展。
17、科學(xué)消費(fèi)綠色消費(fèi)理智消費(fèi)文明消費(fèi)。
18、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會的'共同責(zé)任。
19、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。
20、保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害。
消費(fèi)者權(quán)益日心得篇十七
1、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任。
2、朋友,您好,這里是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線,買到商店假貨請按“3”,受到商家欺騙請按“1”,遇到廠家欺瞞請按“5”,收到騙人短信請直接回復(fù)。3.15消費(fèi)者權(quán)益日,愿你放心的消費(fèi),開心的花費(fèi)!
3、關(guān)注民生,關(guān)注熱點(diǎn),調(diào)解糾紛,排優(yōu)解難。
4、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
5、維我消費(fèi)權(quán)利,護(hù)我健康成長。
6、“真品真貨”你還欠我們一個擁抱,3月15日到了,你應(yīng)該還給我們這個遲來的擁抱,讓我們和“你”相擁直到老。
7、我們都是消費(fèi)者,什么都可以是消費(fèi)品,我們的友誼不可以,所有的消費(fèi)品都會過期,我們的友誼永不會過期。3月15消費(fèi)者權(quán)益日,祝親愛的朋友開心每一天。
8、維權(quán)日,消費(fèi)者,問題訴,食品事,排頭位,三餐飯,不能缺,瘦肉精,地溝油,餐桌現(xiàn),身體危,商家誠,何時現(xiàn)。
9、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
10、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制,共創(chuàng)和諧。
11、依法維權(quán),不辱使命,提供消費(fèi)者滿意的服務(wù)。
12、營造放心消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)社會穩(wěn)定。
13、霧里看花花正艷,霧散看花花非花,科學(xué)技術(shù)步步高,造假比打假學(xué)歷高,但是,魔高一尺,道高一丈,3.15消費(fèi)者權(quán)益日,多多學(xué)習(xí),擦亮慧眼,祝福你生活快樂,無假貨困擾。
14、三月十五消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,保護(hù)你的快樂,愿煩惱遠(yuǎn)離,保護(hù)你的健康,愿疾病遠(yuǎn)去,保護(hù)你的幸福,吉祥又如意,短信愛心傳遞送你。
15、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)建社會主義和諧社會。
16、不是站在沙場才叫英雄,法律武器也可以鑄造消費(fèi)英雄,3月15日消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,愿你戰(zhàn)無不勝不賣假貨,愿你百戰(zhàn)不殆保護(hù)自己。
18、打假日,三氯氰,鏟除清,瘦肉精,焚燒凈,地溝油,全沒收,注水肉,都拒購,3.15維權(quán)日,祝消費(fèi)者,快樂消費(fèi),努力維護(hù)自己的權(quán)力。
19、努力提高全社會安全,健康,文明消費(fèi)意識。
20、落實(shí)“三包”規(guī)定,維護(hù)合法權(quán)益。
21、三一五消費(fèi)者權(quán)益日,看到其他消費(fèi)者都維護(hù)了自己的權(quán)益,我也要維護(hù)我的權(quán)益:我用“真誠”購買到你的`友情,我要求服務(wù)期限是“一萬年”!
22、打造金融品牌,提升行業(yè)文明,服務(wù)百姓民生。
23、購物要仔細(xì),眼睛擦干凈,勿貪小便宜,品牌更省心,發(fā)票不能棄,質(zhì)量出問題,維權(quán)是第一。3.15消費(fèi)者權(quán)益日,祝您購物省心,花錢開開心心!
24、消費(fèi)者權(quán)益日,斬?cái)嗯撛旒俚暮谑?,追查見利忘義的禽獸,擒拿食品安全的禍?zhǔn)?,消滅危害健康的殺手?.15,讓我們聯(lián)起手來,維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
25、公平交易,健康消費(fèi)。
26、真我3.15——明明白白的徹底;甜蜜3.15——徹徹底底的舒服;快樂3.15——舒舒服服的輕松;時尚3.15——輕輕松松的簡單;愛情3.15——簡簡單單的幸福。擁有3.15,擁有幸福快樂。
27、關(guān)注民生,為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
28、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
29、15消費(fèi)者權(quán)益日,溫馨提醒您:購物勿貪小便宜,廣告夸張勿輕信,購票發(fā)票必索要,有事投訴勿放棄!祝您生活美滿,萬事如意!
30、15頂風(fēng)送祝福,本短信內(nèi)含“三無”成份:無限好運(yùn)、無限快樂、無限成功。幸福強(qiáng)制消費(fèi),愿你薪水翻倍,收到請勿投訴,畢竟你我友情珍貴。
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