在實(shí)施任何計(jì)劃或項(xiàng)目之前，我們都需要先確定一個(gè)可行的方案。4.在方案設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要注重細(xì)節(jié)的規(guī)劃和安排，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順利推進(jìn)。下面是一些成功的方案制定經(jīng)驗(yàn)分享，供大家參考。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇一
第一條工程技術(shù)人員在方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮方案合理性、節(jié)約性、可行性和規(guī)范性。
第二條方案設(shè)計(jì)應(yīng)完全按照有關(guān)規(guī)定、規(guī)范設(shè)計(jì)。
第三條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案前應(yīng)詳細(xì)了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位，作出合理方案。
第四條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)合理規(guī)劃路由，選用性價(jià)比高的產(chǎn)品，合理、節(jié)約地配置材料，力爭(zhēng)把系統(tǒng)成本控制到最低。
第五條工程技術(shù)人員在設(shè)計(jì)方案時(shí)應(yīng)作出相應(yīng)系統(tǒng)拓?fù)鋱D、平面點(diǎn)位分布圖。
第六條工程技術(shù)部在接到公司通知和相關(guān)資料后，應(yīng)在一周內(nèi)提交初步方案及報(bào)價(jià)書。
第一條施工前。
（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)作好施工前現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作，作好設(shè)計(jì)并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
（二）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工圖紙并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人及甲方確認(rèn)。
（三）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工材料預(yù)算報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，并作好采購(gòu)協(xié)調(diào)工作。
（四）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的施工工具。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)作好施工人員配置安排，并作好施工人員相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
（五）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)做好工期預(yù)算和工期計(jì)劃表報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人審核。
（六）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在施工前應(yīng)落實(shí)好材料和值班人負(fù)責(zé)人。
（七）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員在做完準(zhǔn)備工作后，應(yīng)立即做好開工報(bào)告送交相關(guān)負(fù)責(zé)人和甲方。
第二條施工管理。
（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)每天在工地負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況作出施工方案調(diào)整并報(bào)部門主管處理。
（二）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)到工地跟蹤、監(jiān)督施工進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整工期和施工人員，并及時(shí)向部門主管匯報(bào)。
（三）在施工中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)展情況，及時(shí)作好材料調(diào)配和供應(yīng)工作，以保證施工順利進(jìn)行。
（四）施工材料進(jìn)場(chǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)做好驗(yàn)收工作，嚴(yán)禁不合格材料進(jìn)場(chǎng)，以免影響工程質(zhì)量。
（五）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范管理施工隊(duì)伍，杜絕違法亂紀(jì)之事發(fā)生，樹立良好的公司形象。
（六）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格要求施工人員按管理規(guī)范操作施工，禁止違章操作、偷工減料，強(qiáng)調(diào)安全施工管理，杜絕施工事故發(fā)生。
（七）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極主動(dòng)地配合技術(shù)人員和施工人員，做好與甲方以及其他各方的協(xié)調(diào)工作。
（八）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)詳細(xì)做好施工文檔工作。
第一條工程完工后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即安排驗(yàn)收計(jì)劃并通知公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
第二條工程完工后，工程部應(yīng)嚴(yán)格按驗(yàn)收計(jì)劃安排驗(yàn)收，首先應(yīng)通過(guò)本公司內(nèi)部自檢，合格后才能安排客戶以及其他方的驗(yàn)收。
第三條公司內(nèi)部自檢必須嚴(yán)格按照國(guó)家或有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有不合格的地方，應(yīng)在短期內(nèi)整改，整改后再由公司相關(guān)人員再行驗(yàn)收，合格后再通知客戶以及其他方驗(yàn)收。
第四條公司內(nèi)部驗(yàn)收應(yīng)注意檢查在施工中是否存在錯(cuò)用、亂用和浪費(fèi)材料，是否有偷工減料等現(xiàn)象，考核施工人員在施工中與客戶及其他方的關(guān)系狀況。
第五條公司自檢后，詳細(xì)準(zhǔn)確的核算出工程的材料清單和成本，整理各種自檢數(shù)據(jù)。
第一條工程完工驗(yàn)收后，工程技術(shù)部應(yīng)做好對(duì)使用方的系統(tǒng)操作以及簡(jiǎn)單維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)工作。
第二條工程完工交付驗(yàn)收后，工程技術(shù)人員應(yīng)定期回訪用戶，跟蹤用戶系統(tǒng)使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
第三條工程技術(shù)部接到客戶投訴電話后如無(wú)特殊情況，應(yīng)派技術(shù)人員在4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
第四條工程技術(shù)部應(yīng)設(shè)立節(jié)假日值班電話，接到投訴后，最遲不超過(guò)12小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
第五條技術(shù)維護(hù)維修人員不得私自收取客戶維護(hù)、維修費(fèi)用。
第六條技術(shù)維修人員每次維護(hù)維修都應(yīng)作好記錄，填好信息反饋表，維修維護(hù)完后由甲方簽字返回工程技術(shù)部存檔。
總則。
第一條為加強(qiáng)公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本規(guī)定。
第二條公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理(法定代表人)負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
第三條對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及刑律的，交由司法機(jī)關(guān)論處。
機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作。
第五條公司下屬生產(chǎn)單位必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令，確保生產(chǎn)安全。安全生產(chǎn)小組組長(zhǎng)由各單位的領(lǐng)導(dǎo)提任，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員。各生產(chǎn)班組要選配一名不脫產(chǎn)的安全員。
第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：?jiǎn)挝恍姓谝话咽质潜締挝话踩a(chǎn)的第一責(zé)任人，分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和專(兼)職安全生產(chǎn)管理員是本單位安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。
第七條各職能部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。
第八條公司安全生產(chǎn)專職管理干部職責(zé)：
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法令、制度，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。
2.匯總和審查安全生產(chǎn)措施計(jì)劃，并督促有關(guān)部門切實(shí)按期執(zhí)行。
3.制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，并對(duì)這些制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
4.組織開展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)中的勞動(dòng)保護(hù)工作。遇有特別緊急的不安全情況時(shí)，有權(quán)指令停止生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
5.總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇二
經(jīng)過(guò)五天專業(yè)外知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我知識(shí)體系得到了小小延伸，將知識(shí)的觸角延伸至更廣闊的領(lǐng)域。雖然延伸只是作了一個(gè)小小的、有益的試探，但已令我眼界大開，彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此，感謝組織給予的難得機(jī)會(huì)，感謝給予難得機(jī)會(huì)的組織者，感謝老師給予的'精神洗禮，感謝黨校的美食，讓我看到了另一片藍(lán)天白云，讓我感受了春風(fēng)拂面、春花爛漫、錦鯉暢游。
體會(huì)一食堂。
體會(huì)二溝通。
第一次聽說(shuō)了“同頻溝通”這個(gè)詞，就在這次培訓(xùn)的課堂上。川大教授深入淺出、幽默風(fēng)趣的講解，讓我耳目一新、神清氣爽。進(jìn)入不惑之年的我，近來(lái)頻感疑惑重重，不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學(xué)習(xí)了“同頻溝通”的知識(shí)后，我恍然大悟，近年來(lái)種種不惑之未解難題，正是溝通出了問(wèn)題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通，但為什么問(wèn)題得不到解決呢？問(wèn)題就是出在了溝通未同頻、信息不對(duì)等方面。溝通未同頻、信息不對(duì)等導(dǎo)致了問(wèn)題雙方難以達(dá)成共識(shí)、難以相互理解、難以共聚合力，問(wèn)題自然難以解決。是以，溝通是一種方式，同頻是一種方法；不惑之年解決疑惑之事，同頻溝通，良方也！
體會(huì)三我們不一樣。
培訓(xùn)中有很多互動(dòng)環(huán)節(jié)，有很多溝通交流，使平時(shí)見面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入了解的機(jī)會(huì)。通過(guò)溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)了彼此不一樣的特質(zhì)。通過(guò)溝通交流，我們也發(fā)現(xiàn)了我們相同的不一樣。我們同在一個(gè)特殊行業(yè)，深知責(zé)任重大，深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會(huì)公益性，所以我們不能與其它行業(yè)對(duì)比，所以我們不比效益，比奉獻(xiàn)。我們深知我們的一個(gè)決定事關(guān)萬(wàn)千旅客安全，所以我們慎之又慎。我們有大局觀，所以我們執(zhí)行力強(qiáng)。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇三
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來(lái)參考查閱！
5s”現(xiàn)場(chǎng)管理作為一種企業(yè)改善的`管理手法，在管理應(yīng)用中越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視，由“5s”延伸出的海爾管理模式“日清日高”很好的見證了“5s”在中國(guó)本土企業(yè)中的運(yùn)用效果。
在汽車銷售服務(wù)行業(yè)，由汽車生產(chǎn)廠家輔導(dǎo)推行的“5s”“6s”也從未間斷過(guò)。但因項(xiàng)目實(shí)際導(dǎo)入與推廣期所需時(shí)間比較長(zhǎng)(三個(gè)月)、推廣期間的現(xiàn)場(chǎng)改善細(xì)節(jié)問(wèn)題特別多、各廠家所隸屬的“4s”店在全國(guó)數(shù)量之多，廠家的時(shí)間、精力、成本上沒辦法做到很細(xì)微的對(duì)每一個(gè)“4s”店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與各階段評(píng)估，故而這種推行還只是局限在培訓(xùn)以及局部的間歇性現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與檢查上，根據(jù)各家公司管理層人員對(duì)“5s”的理解與掌握知識(shí)深淺的不同，在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中而產(chǎn)生各家不同效果的區(qū)別。導(dǎo)致很多“4s”店在廠家評(píng)分時(shí)分?jǐn)?shù)比較低，全國(guó)排名比較靠后，客戶滿意度偏低的不良結(jié)果。
中華培訓(xùn)咨詢網(wǎng)吸納專門研究與推行汽車服務(wù)行業(yè)“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理的專業(yè)咨詢師，在業(yè)內(nèi)原有的推行模式上結(jié)合多家“4s”企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)案例，總結(jié)并改進(jìn)了一系列推行方法，使之更適合汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)推廣。最重要的是我們?cè)谕菩羞^(guò)程中，不但注重在推廣期的現(xiàn)場(chǎng)改善、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范導(dǎo)入，還注重為企業(yè)培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)型人才，大大的提高了企業(yè)自我實(shí)施的專業(yè)度，對(duì)長(zhǎng)期執(zhí)行提供了可靠的保障。
中華培訓(xùn)咨詢網(wǎng)秉承“一榮俱榮，一損俱損”的服務(wù)理念，積極努力的為客戶企業(yè)提供盡可能多的服務(wù)內(nèi)容，以保障項(xiàng)目的有效運(yùn)行，幫助客戶企業(yè)很好的完善企業(yè)管理機(jī)制。
“以現(xiàn)場(chǎng)管理為導(dǎo)向，促進(jìn)5s管理中國(guó)本土化應(yīng)用，幫助更多企業(yè)完善基礎(chǔ)管理”是我們的專業(yè)方向，衷心祝愿您的企業(yè)健步發(fā)展，鴻圖長(zhǎng)望!
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理培訓(xùn)心得促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次管理培訓(xùn)心得學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我自認(rèn)管理培訓(xùn)心得不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說(shuō)，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)心得要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來(lái)越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開辟新財(cái)源，打開新天地。企業(yè)管理培訓(xùn)心得光守是沒有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否定自己，商場(chǎng)中沒有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來(lái)股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過(guò)于平均，還會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問(wèn)題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來(lái)的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過(guò)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只不過(guò)分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來(lái)是一種收獲，一種可以和別人分享管理培訓(xùn)心得的體驗(yàn)。管理培訓(xùn)心得，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇四
干部教育培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,為此,我局干部職工切實(shí)統(tǒng)一思想,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)高效的作風(fēng),積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn),干部率先垂范,帶頭學(xué)習(xí),通過(guò)汲取知識(shí),更新觀念,做到學(xué)以致用,真正把學(xué)習(xí)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為自身素質(zhì)技能的提高和熟練駕馭工作的本領(lǐng),在全局形成了干部職工齊參與、靜心親為認(rèn)真學(xué)的濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。現(xiàn)將20xx年干部培訓(xùn)工作和20xx年干部培訓(xùn)工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容和形式。
在干部的教育培訓(xùn)中，我們注意針對(duì)不同類型干部的特點(diǎn)，安排不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出不同的要求，做到層次分明，重點(diǎn)突出。抓好各類干部的教育培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要是抓好理論學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，每周至少組織一次集中學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治理論教育，提高理論素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，一般干部，則采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，通過(guò)舉辦報(bào)告會(huì)、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式進(jìn)行，以此提高一般干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)的效果。二是突出重點(diǎn)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。首先，重點(diǎn)抓好股室干部的培訓(xùn)教育，努力造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
通過(guò)對(duì)股室干部的培訓(xùn)教育，提高了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，達(dá)到了預(yù)期的目的。其次，重點(diǎn)抓好政治理論的培訓(xùn)。組織廣大干部學(xué)習(xí)黨的精神，結(jié)合開展“改進(jìn)作風(fēng)促發(fā)展，強(qiáng)責(zé)問(wèn)效抓落實(shí)”活動(dòng)，深化對(duì)精神的理解，深入淺出理解精神實(shí)質(zhì)，提高政治鑒別力和政治敏銳性。再次，組織和引導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律、電子政務(wù)等各方面知識(shí)，通過(guò)舉辦講座對(duì)干部進(jìn)行廉潔奉公、艱苦奮斗等優(yōu)良傳統(tǒng)教育，教育廣大干部較好地樹立正確的世界觀、人生觀和敬崗愛業(yè)精神。
二、改進(jìn)方法，注重實(shí)效。
在教育培訓(xùn)中，我們注意及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索培訓(xùn)途徑，我局不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，結(jié)合工作實(shí)際有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容，在注重培訓(xùn)實(shí)效上下功夫。
一是堅(jiān)持集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，采取多種途徑，靈活多樣地進(jìn)行教育培訓(xùn)。在抓好干部集中培訓(xùn)的同時(shí)，注意引導(dǎo)廣大干部堅(jiān)持自學(xué)各種理論業(yè)務(wù)知識(shí)，在全局形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是結(jié)合工作實(shí)際，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容。黨的xx屆五中全會(huì)召開后，及時(shí)組織全體干部收看電視轉(zhuǎn)播，學(xué)習(xí)報(bào)刊上發(fā)表的重要文章，認(rèn)清形勢(shì)，鼓舞斗志。
三是堅(jiān)持黨風(fēng)廉政教育，提高干部的整體素質(zhì)。在黨風(fēng)廉政教育中，主要是安排兩個(gè)條例的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和廉潔從政意識(shí)，進(jìn)一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
三、取得的主要成效。
通過(guò)培訓(xùn)，提高了廣大黨員干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，使干部積極適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，改進(jìn)了工作方法，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行自治區(qū)、市上級(jí)部門決策部署的自覺性，創(chuàng)造性的開展工作。
四、明年的工作打算。
我局干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有一定的差距。明年我們將結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步改進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。要以xx屆五中全會(huì)精神武裝全體干部的頭腦，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅(jiān)定性。以改革的精神，與時(shí)俱進(jìn)，確保全面完成干部教育培訓(xùn)工作提出的各項(xiàng)任務(wù)。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇五
任何一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展都離不開管理，所謂管理出效益。豐田tps管理方式之所以能取得成功，關(guān)鍵在于這種管理方式是科學(xué)的，而且對(duì)豐田來(lái)說(shuō)是行之有效的。
首先豐田公司理順了管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。
用管理控制經(jīng)營(yíng)，而不是用經(jīng)營(yíng)控制管理。因此在管理和工藝技術(shù)方面，提高創(chuàng)新改造的概念，用技術(shù)創(chuàng)新來(lái)突破傳統(tǒng)，用管理創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)執(zhí)行力和執(zhí)行效果。管理創(chuàng)新的過(guò)程也是一次培養(yǎng)干部，鍛煉提高干部素質(zhì)，淘汰落伍干部的一個(gè)過(guò)程，通過(guò)提高干部的管理能力和素質(zhì)，從而帶動(dòng)全員提高。因此干部是決定企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素，干部的管理能力提高了才能做好經(jīng)營(yíng)工作。
第二，豐田公司明確管理銷售和成本的關(guān)系。
企業(yè)要生存和發(fā)展就要盈利，盈利的前提就是產(chǎn)品的銷售價(jià)格問(wèn)題，既然銷售價(jià)格不是企業(yè)能左右的，那么只有通過(guò)降低成本，杜絕浪費(fèi)，才能使產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們?nèi)A爾潤(rùn)公司就應(yīng)該向豐田學(xué)習(xí)，只有不斷降低成本，才能使我們的玻璃產(chǎn)品穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場(chǎng)。
第三，可視化管理方式的優(yōu)點(diǎn)。
二是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況或生產(chǎn)出不合格品時(shí)，能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理，減少損失。如我公司油泵房向油罐卸油時(shí)，就是現(xiàn)場(chǎng)沒有人及時(shí)發(fā)現(xiàn)溢油，導(dǎo)致幾十噸重油外溢，給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，因此各個(gè)部門都要從中吸取教訓(xùn)，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在發(fā)生意外時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
第四，以我為主的管理方式。
所以管理就是先管好人（引導(dǎo)和教育），中層干部沒有管好，就不能帶動(dòng)員工，員工沒有管好就不能按操作規(guī)程操作，就不能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，其它工作也不能做好，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。因此企業(yè)的管理思想（即企業(yè)文化）是最根本的，沒有企業(yè)正確的管理思想，用任何現(xiàn)代化管理手段都會(huì)失敗的，這就要求員工有一種自覺性，管理人員在不在都應(yīng)該一個(gè)樣，所以要使每位員工有這種自覺性，就需要我們中層干部加大對(duì)員工的思想教育，加大跟蹤、考核力度。同時(shí)，中層干部要不斷改革和創(chuàng)新，通過(guò)改革和創(chuàng)新，使全體干部員工共享改革和創(chuàng)新的成果。
第五，學(xué)習(xí)豐田尊重人性，持續(xù)改善的管理方法。
即要求我們管理人員要尊重員工的意見，激發(fā)員工的積極性，提升員工的能力，那么就要求我們多與員工面對(duì)面的溝通，傾聽他們的意見，不斷改善工作和生活條件，使他們能安心地工作。
第六，高層領(lǐng)導(dǎo)管理思路要逐步調(diào)整：
要求高層領(lǐng)導(dǎo)，首先領(lǐng)會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不折不扣地用企業(yè)管理思想教育和幫助中層干部，要求中層干部不斷地學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，并形成部門之間相互競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，同時(shí)要以實(shí)際行動(dòng)，使管理落到實(shí)處，要更多地分析存在問(wèn)題的真正原因，制訂有效的實(shí)施方案。
第七，構(gòu)筑企業(yè)自律的神經(jīng)機(jī)制：
豐田的tps管理方式，已經(jīng)達(dá)到了自律功能和先手管理、意志管理的狀態(tài)，可以說(shuō)是人人都能自律，人人都能尋找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，員工的意志被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，反思我們的企業(yè)，因?yàn)闃O少數(shù)員工沒有自律，才會(huì)有上中、夜班時(shí)偷偷睡覺的現(xiàn)象，萬(wàn)一因?yàn)樗X期間，生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)意外，那么他就不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)，就會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失。所以員工的素質(zhì)要提高，才能縮短與成功企業(yè)的差距。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，感受較深，作為一名中層干部，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，改變自身的不足，用企業(yè)文化武裝自己的思想，才能做好自己的本職工作。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇六
前幾天，我們醫(yī)院對(duì)中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請(qǐng)同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)指正。
一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來(lái)達(dá)成最高水平的績(jī)效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來(lái)信心和力量，下屬就會(huì)心悅誠(chéng)服地為他努力工作，心甘情愿、義無(wú)反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問(wèn)題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對(duì)上級(jí)、下級(jí)和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對(duì)方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對(duì)方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對(duì)方的言語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)、表情及肢體言語(yǔ)的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問(wèn)技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問(wèn)式發(fā)問(wèn)，開放式發(fā)問(wèn)，引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問(wèn)等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問(wèn)技巧會(huì)有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤(rùn)滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來(lái)會(huì)更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題。七是達(dá)成共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動(dòng)醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長(zhǎng)期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對(duì)待自己的工作，執(zhí)行力就會(huì)更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡(jiǎn)單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來(lái)，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動(dòng)與上下級(jí)溝通以達(dá)成共識(shí)。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用pdca(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，開會(huì)時(shí)讓大家多說(shuō)，鼓勵(lì)討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對(duì)目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問(wèn)題的辦法，開會(huì)的時(shí)間要控制好，一般會(huì)議時(shí)間不要超過(guò)30分鐘，重要會(huì)議不超過(guò)一小時(shí)。
三是有系統(tǒng)的評(píng)估，做出摘要并結(jié)束會(huì)議。掌握了這三要素，就可以把會(huì)議開得簡(jiǎn)單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識(shí)和，請(qǐng)同志們指正。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇七
為提升員工專業(yè)技能知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的了解，引導(dǎo)員工對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值理念的認(rèn)同，行成統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)貌;同時(shí)著力于提升員工素養(yǎng)，建立內(nèi)部良好的人文氛圍，特制訂本實(shí)施方案，該方案為xxx公司內(nèi)培實(shí)施與管理提供依據(jù)。
公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考核等，均依本方案實(shí)施。
1.成立內(nèi)培領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由公司總經(jīng)理兼任，副組長(zhǎng)由技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)兼任，成員由各部門經(jīng)理兼任，內(nèi)培小組下設(shè)辦公室，由綜合部經(jīng)理兼任。
2.綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃擬定、組織實(shí)施、記錄相關(guān)資料、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施成效并完善培訓(xùn)方案。
3.各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助組織培訓(xùn)課程并對(duì)培訓(xùn)方案的完善提出建設(shè)性意見。
1.總體原則。按照公司倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織的總體要求，打造“全員參與、全員學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)多角度、多層面的培訓(xùn)以強(qiáng)化崗位專業(yè)技能，統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀念，開拓視野、加強(qiáng)交流、活躍人文氛圍。
2.培訓(xùn)師選擇。一方面依靠公司內(nèi)部已有的技術(shù)資源，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)崗位;另一方面通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的信念傳達(dá)、管理訓(xùn)誡，推動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀念的傳播;再一方面通過(guò)外部聘用培訓(xùn)師，針對(duì)某一個(gè)特定課題開展培訓(xùn)。
3.培訓(xùn)考核及應(yīng)用。培訓(xùn)根據(jù)崗位技能需求專門開設(shè)課程，各崗位員工參加相應(yīng)的課程培訓(xùn)，對(duì)無(wú)故缺席或考評(píng)不合格者，原則上視為不能勝任該崗位工作;培訓(xùn)記錄將成為個(gè)人晉升和考核的依據(jù);考核由任課老師評(píng)定，可按是隨堂測(cè)試、課堂討論、課后心得等方式靈活開展;新入職員工必須參加入職培訓(xùn)后方能到崗工作。
4.培訓(xùn)管理。各部門員工應(yīng)按綜合部計(jì)劃參與培課，做到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)培訓(xùn)工作不予重視、弄虛作假的部門或個(gè)人將記錄歸檔，并作為個(gè)人晉升和考核的.依據(jù);公司將按課程類別和對(duì)公司內(nèi)培作出的貢獻(xiàn)，給予內(nèi)培師50—100元/節(jié)的課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇八
通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對(duì)200年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對(duì)各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對(duì)不同對(duì)象，又針對(duì)地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法：口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
一公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
二崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇九
為進(jìn)一步提高全市企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，市政府確定，今年在全市范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。
一、總體要求。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以體制機(jī)制管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、精細(xì)化管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持繼承、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)不斷豐富管理內(nèi)涵，探索具有自身特點(diǎn)的管理模式和方式方法，推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，引導(dǎo)企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系，促進(jìn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
（一）深化企業(yè)制度創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，針對(duì)重點(diǎn)民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，大力引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理，規(guī)范股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層“三會(huì)一層”權(quán)責(zé)，建立健全責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)企業(yè)決策、用人分配、績(jī)效管理、企業(yè)文化等機(jī)制創(chuàng)新，完善職工特別是一線職工薪酬激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力和動(dòng)力。
（二）強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理。引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)形勢(shì)，認(rèn)真研究國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，明確發(fā)展方向，搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。各縣區(qū)要組織專家?guī)椭攸c(diǎn)企業(yè)搞好發(fā)展定位，抓好戰(zhàn)略規(guī)劃的編制與實(shí)施。全市選取30家骨干企業(yè)，按照科學(xué)發(fā)展觀和新型工業(yè)化要求，指導(dǎo)幫助其編制企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
（三）推廣實(shí)施精細(xì)化管理。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)、領(lǐng)域、流程的控制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理挖潛力、降成本、增效益。有計(jì)劃組織企業(yè)負(fù)責(zé)人到先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)開展精細(xì)化管理。
（四）開展企業(yè)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。分行業(yè)、分階段選取不同內(nèi)容的企業(yè)管理標(biāo)桿，組織企業(yè)對(duì)照標(biāo)桿找差距，不斷研究改進(jìn)企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合，推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)。
（五）開展企業(yè)管理“三創(chuàng)建”活動(dòng)。深入開展現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)、誠(chéng)信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)我市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，并適時(shí)舉辦現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，以先進(jìn)典型帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。年終分別評(píng)選20家現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)、誠(chéng)信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
（六）積極開展管理咨詢和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng)新平臺(tái)，利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式，在質(zhì)量、安全、節(jié)能、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)創(chuàng)新、信用管理等方面，為企業(yè)無(wú)償提供信息引導(dǎo)和服務(wù)。
（七）加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的集成創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等技術(shù)的應(yīng)用，積極發(fā)展電子商務(wù)，建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
（八）加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員赴高校培訓(xùn)學(xué)習(xí)，推薦優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者參加國(guó)家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理，努力提高企業(yè)家隊(duì)伍整體素質(zhì)。
（九）開展“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。以維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，著力化解企業(yè)的不和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)及員工的合法權(quán)益。組織召開“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)建立健全規(guī)章制度，落實(shí)勞動(dòng)合同、工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
三、組織實(shí)施。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)由市經(jīng)濟(jì)和信息化委牽頭具體組織實(shí)施，各縣區(qū)、各有關(guān)部門單位要結(jié)合實(shí)際，組織企業(yè)積極開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。要引導(dǎo)企業(yè)重視管理，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極開展好管理創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提高。要通過(guò)多種形式，深入宣傳活動(dòng)的重要意義，廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)參與。
（二）注重引導(dǎo)扶持。進(jìn)一步完善促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理的政策措施，大力推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。市政府將對(duì)為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和管理創(chuàng)新成果進(jìn)行表彰。各縣區(qū)要積極建立企業(yè)管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)管理創(chuàng)新。
（三）狠抓工作落實(shí)。各級(jí)各有關(guān)部門、單位要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo)，幫助企業(yè)研究制訂管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。同時(shí)，要對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容，明確目標(biāo)，細(xì)化措施，認(rèn)真抓好組織落實(shí)。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十
x商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵教授曾數(shù)次強(qiáng)調(diào)，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化道路，應(yīng)該是“站在月球看地球”，“整合全球資源為我所有，借力打力走向國(guó)際市場(chǎng)”。
20xx年，亨達(dá)前瞻性地甩開了國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貼牌戰(zhàn)與低價(jià)戰(zhàn)，勇敢地率先走出國(guó)門與法國(guó)國(guó)際品牌集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。亨達(dá)深刻地感受到品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是廣告，更不是單純的技術(shù)，而是及早牽手法國(guó)國(guó)際品牌集團(tuán)這樣專業(yè)從事皮鞋等服飾類商品研發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。一流的國(guó)際人力資源、市場(chǎng)渠道資源、品牌差異化資源和最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，乃至全球化優(yōu)勢(shì)資源才是亨達(dá)所仰重的。彼時(shí)，來(lái)自美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、意大利、澳大利亞、以色列、日本和中國(guó)香港的世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師百余人云集其麾下，亨達(dá)形成了“世界頂級(jí)決策、設(shè)計(jì)、研發(fā)的‘大腦’與‘心臟’”。
通過(guò)兼容并蓄、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作，亨達(dá)數(shù)年來(lái)不僅成功運(yùn)營(yíng)了“阿迪麗娜”、“動(dòng)力足”等叫得響的國(guó)際品牌，同時(shí)，借力法國(guó)國(guó)際品牌集團(tuán)在全球的市場(chǎng)、渠道資源，發(fā)揮“世界頂級(jí)決策、設(shè)計(jì)、研發(fā)‘大腦’與‘心臟’”的優(yōu)勢(shì)，整合并集成來(lái)自全球的優(yōu)勢(shì)資源，為我所用，最終成功地將自主品牌——“亨達(dá)皮鞋”也推到了世界市場(chǎng)的前臺(tái)。
如果說(shuō)一次合作還不能證明亨達(dá)“站在月球看地球”的開闊視野，那么建立“亨達(dá)國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”則堪稱中國(guó)企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)典案例。
國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固建立，讓亨達(dá)集團(tuán)將市場(chǎng)觸角伸向了世界市場(chǎng)的各個(gè)角落：在俄羅斯成立了“亨達(dá)（俄羅斯）貿(mào)易有限公司”，并一炮打響、蜚聲國(guó)際；隨后，利用俄羅斯這個(gè)“橋頭堡”，享達(dá)向東歐市場(chǎng)挺進(jìn)。亨達(dá)集團(tuán)目前已在法國(guó)、意大利、美國(guó)、日本、中國(guó)香港和中東等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分公司或辦事處。有了這些觸摸市場(chǎng)需求和流行前沿的神經(jīng)末梢，亨達(dá)收獲并激活了整個(gè)集團(tuán)業(yè)績(jī)的有效增長(zhǎng)，自2000年開始出口國(guó)際市場(chǎng)以來(lái)，亨達(dá)的出口貿(mào)易額以每年30-40的速度遞增，成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，不僅規(guī)避了森嚴(yán)的貿(mào)易壁壘，也讓亨達(dá)成為真正意義上的國(guó)際化企業(yè)。
品牌是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，一個(gè)偉大品牌的背后一定是基于偉大的產(chǎn)品。中國(guó)改革開放今年30周年了，在這短短的時(shí)間內(nèi)要建立一流的國(guó)際品牌，本身就是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，品牌的背后是顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量銷售體系和服務(wù)體系的信任。中國(guó)企業(yè)目前要做的，就是一點(diǎn)一滴地積累以獲取信任，無(wú)論是走出去還是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)精耕細(xì)作；對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品都付出自己的心血，對(duì)每一位顧客每次都以誠(chéng)摯的服務(wù)，對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)都去認(rèn)真把握。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十一
20xx年4月12—13日，我有幸受公司委派，在xx市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。透過(guò)學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)；深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)光等行為的危害性；明白了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。透過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的資料和方法：
1、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作主角、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。
尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要理解新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有透過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，用心主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，透過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自我，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自我。
五是要寬宏超多，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要到達(dá)這種境界，就務(wù)必?fù)碛胁鄣男?，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是能夠用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十二
這個(gè)學(xué)期我們學(xué)習(xí)了小企業(yè)管理這門學(xué)科，通過(guò)對(duì)這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我對(duì)小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學(xué)習(xí)時(shí)間有限，加上沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力的將書本知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，才能讓我們學(xué)到的知識(shí)得到最大限度的發(fā)揮。
書本上的知識(shí)具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，通過(guò)老師的授課輔導(dǎo)，以及我們自身對(duì)小企業(yè)管理平時(shí)的學(xué)習(xí)，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀以及對(duì)中小企業(yè)家的素質(zhì)要求；如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；如何預(yù)測(cè)小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求；創(chuàng)立一個(gè)新企業(yè)的所需要的管理團(tuán)隊(duì)和選擇合理的組織形態(tài)；選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)，如何讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效應(yīng)對(duì)日益多樣化、多變化的市場(chǎng)需求；選擇適合自己的營(yíng)銷策略，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，分析指定產(chǎn)品策略，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力確定產(chǎn)品價(jià)格及銷售渠道；合理開展財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系，及注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)；如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略；掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶關(guān)系的管理；掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價(jià)值的評(píng)估；了解企業(yè)家創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任以及道德文化問(wèn)題、所處的法律環(huán)境要求。
這門課程為我們學(xué)習(xí)者以后創(chuàng)建和正在運(yùn)行中的中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)。提高了我們對(duì)于小型企業(yè)的認(rèn)識(shí)，理解小型企業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對(duì)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學(xué)習(xí)中，正確認(rèn)識(shí)到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)中小企業(yè)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學(xué)習(xí)中，要緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析具體案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把在書本中學(xué)到的理論知識(shí)與在現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，提高我們是對(duì)于問(wèn)題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高付出自己的知識(shí)，為推動(dòng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
我覺得小企業(yè)的管理，簡(jiǎn)單點(diǎn)可以分為兩個(gè)方面，工作和人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點(diǎn)，運(yùn)用一定的職能手段來(lái)協(xié)調(diào)組織成員的工作活動(dòng)，使其與管理者一起高效率的實(shí)現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作活動(dòng)過(guò)程。對(duì)于工作，所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，共同完成計(jì)劃的工作。對(duì)于人，就是讓人的工作效率達(dá)到最大化，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十三
為進(jìn)一步提高全市企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，市政府確定，今年在全市范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以體制機(jī)制管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、精細(xì)化管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持繼承、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)不斷豐富管理內(nèi)涵，探索具有自身特點(diǎn)的管理模式和方式方法，推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，引導(dǎo)企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系，促進(jìn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。
(一)深化企業(yè)制度創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，針對(duì)重點(diǎn)民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，大力引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理，規(guī)范股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理層“三會(huì)一層”權(quán)責(zé)，建立健全責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)企業(yè)決策、用人分配、績(jī)效管理、企業(yè)文化等機(jī)制創(chuàng)新，完善職工特別是一線職工薪酬激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力和動(dòng)力。
(二)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理。引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)形勢(shì)，認(rèn)真研究國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，明確發(fā)展方向，搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。各縣區(qū)要組織專家?guī)椭攸c(diǎn)企業(yè)搞好發(fā)展定位，抓好戰(zhàn)略規(guī)劃的編制與實(shí)施。全市選取30家骨干企業(yè)，按照科學(xué)發(fā)展觀和新型工業(yè)化要求，指導(dǎo)幫助其編制企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。
(三)推廣實(shí)施精細(xì)化管理。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)、領(lǐng)域、流程的控制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理挖潛力、降成本、增效益。有計(jì)劃組織企業(yè)負(fù)責(zé)人到先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)開展精細(xì)化管理。
(四)開展企業(yè)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。分行業(yè)、分階段選取不同內(nèi)容的企業(yè)管理標(biāo)桿，組織企業(yè)對(duì)照標(biāo)桿找差距，不斷研究改進(jìn)企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合，推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)。
(五)開展企業(yè)管理“三創(chuàng)建”活動(dòng)。深入開展現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)、誠(chéng)信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)我市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，并適時(shí)舉辦現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，以先進(jìn)典型帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。年終分別評(píng)選20家現(xiàn)場(chǎng)管理樣板企業(yè)、誠(chéng)信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
(六)積極開展管理咨詢和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng)新平臺(tái)，利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式，在質(zhì)量、安全、節(jié)能、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)創(chuàng)新、信用管理等方面，為企業(yè)無(wú)償提供信息引導(dǎo)和服務(wù)。
(七)加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的集成創(chuàng)新，進(jìn)一步推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等技術(shù)的應(yīng)用，積極發(fā)展電子商務(wù)，建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
(八)加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員赴高校培訓(xùn)學(xué)習(xí)，推薦優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者參加國(guó)家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理，努力提高企業(yè)家隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(九)開展“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。以維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，著力化解企業(yè)的不和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)企業(yè)及員工的合法權(quán)益。組織召開“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，引導(dǎo)企業(yè)建立健全規(guī)章制度，落實(shí)勞動(dòng)合同、工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
位要結(jié)合實(shí)際，組織企業(yè)積極開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。要引導(dǎo)企業(yè)重視管理，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極開展好管理創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提高。要通過(guò)多種形式，深入宣傳活動(dòng)的重要意義，廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)參與。
(二)注重引導(dǎo)扶持。進(jìn)一步完善促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理的政策措施，大力推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。市政府將對(duì)為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和管理創(chuàng)新成果進(jìn)行表彰。各縣區(qū)要積極建立企業(yè)管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)管理創(chuàng)新。
(三)狠抓工作落實(shí)。各級(jí)各有關(guān)部門、單位要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo)，幫助企業(yè)研究制訂管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。同時(shí)，要對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容，明確目標(biāo)，細(xì)化措施，認(rèn)真抓好組織落實(shí)。
為進(jìn)一步強(qiáng)化供銷系統(tǒng)企業(yè)管理工作，創(chuàng)新管理方式，提高管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，使企業(yè)管理更科學(xué)、更有效、更規(guī)范、更透明，逐步建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度，提高競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高和企業(yè)發(fā)展。根據(jù)市政府要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，特制定供銷系統(tǒng)“企業(yè)管理年”活動(dòng)實(shí)施方案。
加強(qiáng)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，重視管理創(chuàng)新是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷提升的企業(yè)發(fā)展要求，只有不斷升華管理理念、管理模式和管理方法，把先進(jìn)的管理理念根植于企業(yè)的各個(gè)層面，把創(chuàng)新動(dòng)力滲透于管理活動(dòng)的體制、機(jī)制當(dāng)中，把規(guī)范管理的內(nèi)容融入于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的常態(tài)運(yùn)行中，才能真正實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
開展“企業(yè)管理年”活動(dòng)，是供銷系統(tǒng)提升管理水平的一項(xiàng)重要舉措。從當(dāng)前看，加強(qiáng)企業(yè)管理既是貫徹落實(shí)市政府的具體要求，更是解決企業(yè)管理粗放，減少和杜絕跑冒滴漏，規(guī)范企業(yè)管理，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定、安全、和諧發(fā)展的需要。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，加強(qiáng)企業(yè)管理是企業(yè)整體素質(zhì)提升和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的需要，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)和諧供銷的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。各企業(yè)都要從戰(zhàn)略的高度重視這一活動(dòng)，以先進(jìn)的思想認(rèn)識(shí)作為搞好這項(xiàng)活動(dòng)的先導(dǎo)，按照“務(wù)實(shí)求真、開拓創(chuàng)新”的管理理念，下大力氣抓實(shí)抓嚴(yán)，抓治理、抓改進(jìn)、抓提升，抓出成效。
通過(guò)實(shí)施“企業(yè)管理年”活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)人員管理現(xiàn)代化，經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，財(cái)務(wù)管理規(guī)范化，資產(chǎn)管理系統(tǒng)化，使全系統(tǒng)企業(yè)管理水平登上一個(gè)新的臺(tái)階，進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面展開。
具體工作任務(wù)：
1、完善管理制度，強(qiáng)化管理手段。對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度進(jìn)行充實(shí)和完善，彌補(bǔ)管理制度死角，提高管理制度的針對(duì)性和實(shí)效性。不斷創(chuàng)新規(guī)章制度，適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，建立健全新的管理規(guī)則和行為規(guī)范，建立機(jī)制，編制《供銷系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。杜絕有章不循、違章不究、紀(jì)律渙散、管理松懈等現(xiàn)象發(fā)生。
2、建立運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)一致、辦事高效、行為規(guī)范的管理機(jī)制。完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、憑證、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，切實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的信息收集、分析、處理和反潰健全信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考核體系，嚴(yán)格按責(zé)任狀考核實(shí)際工作，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理和合同管理。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)法人和財(cái)會(huì)人員的管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，樹立過(guò)緊日子的思想，嚴(yán)細(xì)管理，增收節(jié)支，實(shí)行企業(yè)收支跟蹤管理，杜絕跑冒滴漏。同時(shí)要加強(qiáng)合同管理，要針對(duì)不同業(yè)務(wù)屬性制定合法、規(guī)范的合同文本，防止出現(xiàn)合同條款漏洞和內(nèi)容上的瑕疵。
4、全面開展清產(chǎn)核資，摸清家底，建立臺(tái)賬，逐步實(shí)行現(xiàn)代化、科學(xué)化、電子化管理。
5、加強(qiáng)干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍管理。抓好干部隊(duì)伍的服務(wù)宗旨教育和職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)建立干部日常管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核、監(jiān)督和使用工作，逐步實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍的知識(shí)化、年輕化和現(xiàn)代化。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)。建立企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)特種作業(yè)人員全部持證上崗，完善事故應(yīng)急救援預(yù)案并組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力。
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（5月1日--5月31日）。召開供銷系統(tǒng)“企業(yè)管理年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)“企業(yè)管理年”活動(dòng)進(jìn)行全面部署和動(dòng)員。組織機(jī)關(guān)干部和企業(yè)干部深入學(xué)習(xí)討論，增強(qiáng)對(duì)管理工作的緊迫性和責(zé)任感。
第二階段：查擺問(wèn)題階段（6月1日—8月30日）。要全面總結(jié)。
管理工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，重點(diǎn)查干部的管理思想是否與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律相適應(yīng)；管理規(guī)章制度的落實(shí)情況是否到位，是否存在有章不循、違章不究現(xiàn)象；是否存在管理漏洞、損失浪費(fèi)現(xiàn)象。各單位要對(duì)照方案要求查找自身存在的突出問(wèn)題，對(duì)照檢查在管理工作中的自身服務(wù)意識(shí)、服務(wù)手段、執(zhí)政能力存在的主要差距。
第三階段：清產(chǎn)核資階段（8月31日—10月20日）。全面開展清產(chǎn)核資，詳細(xì)掌握每個(gè)企業(yè)資產(chǎn)、資金、收支、債權(quán)債務(wù)狀況，逐一建立臺(tái)賬，進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化、電子化管理。
第四階段：梳理問(wèn)題，建章立制（10月21日--11月10日）。對(duì)在查擺問(wèn)題階段和清產(chǎn)核資階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行全面梳理歸納，把影響供銷系統(tǒng)生存和發(fā)展的問(wèn)題理清、找準(zhǔn)，編制出符合企業(yè)自身管理實(shí)際的《供銷系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》，作為企業(yè)管理工作的行為規(guī)范。
第五階段：整改提高階段（11月10日--11月30日）。根據(jù)活動(dòng)方案和計(jì)劃，細(xì)化工作措施、落實(shí)工作進(jìn)度，及時(shí)掌握活動(dòng)動(dòng)態(tài)。要狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，加大管理工作的整頓力度，對(duì)各項(xiàng)具體任務(wù)逐項(xiàng)研究落實(shí)。要通過(guò)總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，加以引導(dǎo)推廣，逐漸建立起供銷系統(tǒng)管理模式，推動(dòng)管理工作登上新的臺(tái)階。
第六階段：檢查驗(yàn)收階段（12月1日—2012年1月31日）。由“企業(yè)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)所屬公司和基層供銷社逐個(gè)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見，進(jìn)行補(bǔ)課，直至達(dá)標(biāo)。
為了組織和領(lǐng)導(dǎo)好“企業(yè)管理年”活動(dòng)，使活動(dòng)取得預(yù)期效果，市社成立“企業(yè)管理年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：張秋田。
副組長(zhǎng)：李鴻鵬、戴學(xué)升。
成員：王杰青、鄭喜昌。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：
主任：戴學(xué)升。
副主任：王杰青、鄭喜昌、劉長(zhǎng)波。
成員：于乾敏、孫美波、孫禮英、安瑞穎、張瑞鑫、劉波、孔斌機(jī)關(guān)包企業(yè)干部為每個(gè)點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)員。
企業(yè)也要成立以法人代表為組長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)為副組長(zhǎng)的相應(yīng)組織，負(fù)責(zé)各“企業(yè)管理年”活動(dòng)的開展。
提出五點(diǎn)要求：
1、明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。公司經(jīng)理和基層社主任為開展“企業(yè)管理年”活動(dòng)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本企業(yè)活動(dòng)的開展。在活動(dòng)開展中，要廣泛聽取干部、職工意見，問(wèn)題要找準(zhǔn)，措施要得力，成效要顯著。
2、要盡快制訂各自的工作方案和落實(shí)措施。各企業(yè)要結(jié)合各自的實(shí)際，進(jìn)一步明確各自管理工作重點(diǎn)和具體工作目標(biāo)及要求，抓細(xì)抓實(shí)，各單位工作方案要在9月5日前報(bào)市社業(yè)務(wù)科。
3、配合和支持“企業(yè)管理年”活動(dòng)辦公室成員的工作。要積極向工作人員提供所需的各種資料和情況，協(xié)助做好清產(chǎn)核資和各項(xiàng)工作。
4、嚴(yán)肅組織紀(jì)律。在清產(chǎn)核資和其他各個(gè)環(huán)節(jié)工作中，一定要實(shí)事求是，不得弄虛作假，欺上瞞下，私自轉(zhuǎn)移資產(chǎn)或多報(bào)瞞報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，將依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。
5、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。為了確?！捌髽I(yè)管理年”活動(dòng)有序、有效開展，市社領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室將隨時(shí)深入到企業(yè)進(jìn)行工作檢查和指導(dǎo)。各公司和基層供銷社要每個(gè)階段向市社活動(dòng)辦公室匯報(bào)一次工作進(jìn)展情況，每個(gè)階段都要形成書面小結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后形成工作總結(jié)報(bào)市社領(lǐng)導(dǎo)小組。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十四
剛來(lái)公司的我對(duì)公司的一些事情還不夠了解，19日下午汪總來(lái)到公司為我們新進(jìn)詳細(xì)的介紹了公司的一路，雖然我的家鄉(xiāng)寧國(guó)是海螺集團(tuán)的起源地，但對(duì)于它卻一直沒有深入的了解，今天的培訓(xùn)正好給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)從各方面了解了公司的概況。
xx集團(tuán)全稱安徽海螺集團(tuán)有限責(zé)任公司，隸屬于安徽省國(guó)資委，成立于19xx年9月，從一開始的資產(chǎn)僅4億元到如今發(fā)展一個(gè)擁有總資產(chǎn)近400億元，它經(jīng)歷了種種的困難，正是遇到困難勇于面對(duì)和員工們的不懈努力，才能夠發(fā)展成為現(xiàn)如今水泥產(chǎn)能規(guī)模已經(jīng)位居世界第三。
海螺集團(tuán)下屬子公司近百家，分布在16個(gè)省、市、自治區(qū)，可見它發(fā)展的迅速，她的發(fā)展經(jīng)過(guò)了5個(gè)階段，從工廠化到公司化，到集團(tuán)化，再到高速化，到如今的產(chǎn)業(yè)化資本運(yùn)作，經(jīng)歷了三十多年，從最初的產(chǎn)業(yè)單一到現(xiàn)如今的“一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)，跨地區(qū)，跨行業(yè)發(fā)展”。它做的非常出色，以至于國(guó)家各領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)海螺集團(tuán)參觀視察，因?yàn)樗某晒ψ岊I(lǐng)導(dǎo)們對(duì)xx集團(tuán)的未來(lái)充滿了期待，各領(lǐng)導(dǎo)的題詞和鼓勵(lì)也激勵(lì)著xx集團(tuán)的員工努力工作，為人類創(chuàng)造未來(lái)的生活空間。而集團(tuán)的發(fā)展思路“立足省內(nèi)，鞏固華東，拓展華南”，也能清晰的反映出它的未來(lái)是非常的開闊。一次次的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所定的目標(biāo)，也說(shuō)明了集團(tuán)的團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、服務(wù)、奉獻(xiàn)的精神。而我們也在一步步的實(shí)現(xiàn)xx對(duì)我們的寄語(yǔ)“把xx建設(shè)成為國(guó)際知名品牌。
我所在的象山海螺是海螺集團(tuán)在浙江區(qū)域的一個(gè)子公司，于xx年10月11日成立，雖然才投產(chǎn)，但我對(duì)它未來(lái)的發(fā)展充滿信心，只要我們一起努力，我相信它會(huì)成為浙江區(qū)域的一個(gè)亮點(diǎn)，成為海xx團(tuán)的驕傲。
在以后的工作中，我希望通過(guò)自己卓有成效的努力，讓自己成為一名品德高、有激情、能做事、做成事的海螺員工，海螺作為一個(gè)培育人才的地方，它將會(huì)為我今后的生活帶來(lái)一筆很大的財(cái)富，讓我成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀員工。
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作：
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十五
一年來(lái)，我們遵照縣委十五屆七次全委會(huì)議精神，依據(jù)《柞水縣干部學(xué)現(xiàn)代管理知識(shí)－五年規(guī)劃》和《柞水縣干部學(xué)現(xiàn)代管理知識(shí)20實(shí)施意見》的要求，緊密結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，開展了在干部中學(xué)政治理論、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、行政管理、法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政、專業(yè)技能知識(shí)等活動(dòng)，在全鄉(xiāng)營(yíng)造了全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，學(xué)習(xí)活動(dòng)初見成效?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)目的明確，成效顯著。
一年來(lái)，我鄉(xiāng)始終將干部學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)作為提高全鄉(xiāng)整體素質(zhì)、整體工作水平，引領(lǐng)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的突破口，改變?nèi)罕娪^念，解放思想、槍抓機(jī)遇，樹立在北線率先突破發(fā)展啟動(dòng)器，始終堅(jiān)持“四個(gè)一”的要求，不斷提高干部現(xiàn)實(shí)工作能力和水平。
1、堅(jiān)持發(fā)展第一，引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的能力提高。始終抓住發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，對(duì)黨員干部履行職責(zé)提出嚴(yán)格要求，把抓發(fā)展作為最大的政治責(zé)任。有力促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展面貌的改變，群眾生活的改善。
2、堅(jiān)持穩(wěn)定第一，構(gòu)建和諧社會(huì)的能力提高。牢固樹立“第一要?jiǎng)?wù)抓發(fā)展，第一責(zé)任保穩(wěn)定”的思想，圍繞建設(shè)“平安馬家臺(tái)”、“和諧馬家臺(tái)”嚴(yán)格落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任制，切實(shí)關(guān)心群眾疾苦，尊重群眾意愿，維護(hù)群眾利益，增進(jìn)群眾福祉，不斷提高化解矛盾、處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，做到以發(fā)展求和諧，以和諧促發(fā)展。
3、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)第一，合作共事的'能力提高。團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，生產(chǎn)力。團(tuán)結(jié)是我們各項(xiàng)事業(yè)取得勝利的根本保證。通過(guò)學(xué)習(xí)和工作，使全體干部認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)是一種覺悟、是一種責(zé)任、是一種能力、是一種修養(yǎng)，集中體現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)、工作水平和精神境界。每個(gè)干部都能以黨和人民事業(yè)為重、以發(fā)展的大局為重，倍加珍惜團(tuán)結(jié)，自覺加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，真正把心思用在干事上，團(tuán)結(jié)干事、合作共事的能力提高。
4、堅(jiān)持廉潔第一，拒腐防變的能力提高。全體干部都能堅(jiān)持廉潔第一，以勤為本、以儉修身、以德律己，做到既干事又干凈，既能干成事又不出事，決不能做“一失足成千古恨”的事。
二、完善機(jī)制，搭建平臺(tái)，著力推進(jìn)學(xué)習(xí)不斷深入。
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保學(xué)習(xí)成效?？h委開展建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)動(dòng)員會(huì)后，鄉(xiāng)上成立了由黨委副書記、紀(jì)委書記、政法書記任組長(zhǎng)，由副鄉(xiāng)長(zhǎng)、黨政辦主任任副組長(zhǎng)，財(cái)政所、農(nóng)林水牧中心、文化廣電中心、婦聯(lián)會(huì)、司法、教育專干等部門負(fù)責(zé)人為成員的建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織。同時(shí)，成立了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)辦公室，辦公室設(shè)在黨政辦，抽調(diào)專人辦公。各村、各單位相應(yīng)成立了組織機(jī)構(gòu)，以正式文件上報(bào)下發(fā)。明確了責(zé)任人，鄉(xiāng)、村單位都有學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員。定期或不定期召開各種會(huì)議和工作安排部署匯報(bào)會(huì)，根據(jù)活動(dòng)的開展情況，及時(shí)研究解決建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)活動(dòng)中的新矛盾和新問(wèn)題。
2、深入宣傳動(dòng)員，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。為了使廣大黨員干部及群眾明確建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和任務(wù)要求，一是層層召開會(huì)議，傳達(dá)貫徹縣委《決定》精神。年初干部作風(fēng)紀(jì)律整頓會(huì)，把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)作為主要內(nèi)容，二月二十八召開了鄉(xiāng)、村、組三級(jí)干部參加的開展建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)動(dòng)員會(huì)，各村在今年第一個(gè)民主議事日和黨員承諾大會(huì)上就開展建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)作進(jìn)一步動(dòng)員。一年來(lái)，召開黨委會(huì)6次，鄉(xiāng)、村干部會(huì)18次，黨員會(huì)5場(chǎng)次，群眾會(huì)71場(chǎng)次。二是利用各種宣傳陣地，積極營(yíng)造建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)氛圍。辦板報(bào)28期4面，制作噴繪標(biāo)語(yǔ)4條，刷寫臨時(shí)性標(biāo)語(yǔ)178條，辦學(xué)習(xí)專欄4期，黨員干部每人寫心得體會(huì)69篇，印發(fā)學(xué)習(xí)宣傳資料3500份，廣播電視中心利用廣播宣傳近24小時(shí)，外出參觀學(xué)習(xí)2場(chǎng)次，通過(guò)形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一了干部群眾的思想認(rèn)識(shí)，提高了干部群眾的學(xué)習(xí)熱情。三是明確了當(dāng)年的目標(biāo)。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)各單位、村級(jí)組織都根據(jù)縣、鄉(xiāng)要求分別制定了五年規(guī)劃和當(dāng)年的學(xué)習(xí)規(guī)劃，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。全鄉(xiāng)每個(gè)家庭都圍繞學(xué)習(xí)掌握一至二門實(shí)用技術(shù)的目標(biāo)，制定了一份家庭學(xué)習(xí)計(jì)劃和保證。全體黨員圍繞學(xué)政治理論、學(xué)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、學(xué)習(xí)實(shí)用技術(shù)帶頭制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)全體干部結(jié)合部門的實(shí)際情況制定了個(gè)人的五年規(guī)劃和當(dāng)年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前全體干部人均完成學(xué)習(xí)心得體會(huì)兩篇，抄寫學(xué)習(xí)筆記1.2萬(wàn)字，全鄉(xiāng)形成了你追我趕不甘落后的學(xué)習(xí)氣氛。
3、健全學(xué)習(xí)硬件設(shè)施，建立學(xué)習(xí)機(jī)制。1年來(lái)，向上多方面爭(zhēng)取資金，努力完善學(xué)習(xí)環(huán)境，鄉(xiāng)、村黨員活動(dòng)室、農(nóng)技校都配備了電教設(shè)備，做到了職能兼并，整活了教育資源。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)設(shè)立了學(xué)習(xí)園地，將收上來(lái)干部的學(xué)習(xí)心得體會(huì)掛在上面，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，供大家共同學(xué)習(xí)提高。同時(shí)，全鄉(xiāng)新建四個(gè)村級(jí)組織的農(nóng)技校和黨員活動(dòng)室，正在復(fù)健鄉(xiāng)活動(dòng)文化站，為了完善學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，鄉(xiāng)上配備電腦6臺(tái)，學(xué)習(xí)桌椅25套，建立了黨委中心學(xué)習(xí)活動(dòng)室、鄉(xiāng)業(yè)余黨校、職工干部農(nóng)民技術(shù)學(xué)校和職工之家。
在硬件設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，堅(jiān)持利益導(dǎo)向，建立健全長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，完善考核考評(píng)機(jī)制。一是建立健全長(zhǎng)效學(xué)習(xí)制度。黨委中心學(xué)習(xí)組堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)不少于3次，每次集體學(xué)習(xí)不少于2小時(shí)，每月都確定了學(xué)習(xí)重點(diǎn)和內(nèi)容。并確定每周一為集體學(xué)習(xí)日，每次學(xué)習(xí)不少于兩小時(shí)；個(gè)人每天堅(jiān)持一小時(shí)自學(xué)，全年學(xué)習(xí)時(shí)間不少于200小時(shí)，個(gè)人學(xué)習(xí)筆記不少于2萬(wàn)字。鄉(xiāng)上制定了干部黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃，使學(xué)習(xí)逐步形成經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。二是建立了學(xué)習(xí)考勤、考核、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)各部門、各單位和干部群眾學(xué)習(xí)情況進(jìn)行量化考核。把“五學(xué)”同年終考核、個(gè)人利益掛鉤，同考核、同獎(jiǎng)懲。三是細(xì)化建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)各項(xiàng)任務(wù)，將確定的2006年建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)工作任務(wù)按季度分解，按月實(shí)施，使建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)長(zhǎng)期有計(jì)劃，短期有目標(biāo)，人人肩上有任務(wù)，個(gè)個(gè)身上有壓力，確保目標(biāo)任務(wù)完成。
本新聞共2頁(yè)，當(dāng)前在第1頁(yè)12。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十六
1.1溝通內(nèi)容：了解應(yīng)屆生對(duì)輪崗的接受及認(rèn)知程度；被輪崗人的優(yōu)勢(shì)和不足；輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達(dá)到的效果：讓應(yīng)屆生理解實(shí)施輪崗的意義，接受并能盡快適應(yīng)新崗位；了解當(dāng)事人對(duì)輪崗的意見或建議；減少硬性安排帶來(lái)的阻力。
1.3溝通注意事項(xiàng)：溝通保密性；溝通及時(shí)性。
1.4見《輪崗確認(rèn)表》。
2、輪崗工作交接：見《輪崗工作交接單》。
4、定崗。
4.1應(yīng)屆生輪崗期滿后，由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評(píng)估表現(xiàn)，結(jié)合個(gè)人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺，對(duì)輪崗人員進(jìn)行定崗定級(jí)。
4.2輪崗結(jié)束后，應(yīng)屆生向人力資源部提交輪崗報(bào)告，包含輪崗部門、工作任務(wù)及完成情況、個(gè)人工作不足及改進(jìn)措施、個(gè)人意見或建議等內(nèi)容。
4.3見《應(yīng)屆生定崗表》。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十七
流程穿越是讓企業(yè)各級(jí)管理人員及業(yè)務(wù)流程制定者、管理者、支持者等與流程密切相關(guān)卻并不直接執(zhí)行流程的人員，以普通客戶或流程執(zhí)行者的角色到客戶接觸面以及生產(chǎn)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，獲得對(duì)管理水平和流程現(xiàn)狀的真實(shí)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的一套行之有效的工作方法。詞條主要解釋了流程穿越的定義，目的、基本原則、主要內(nèi)容、工作方式、參與人員范圍，工作籌備與實(shí)施，最后是關(guān)于穿越后的跟進(jìn)。
流程穿越以主管一室提升和客觀工作改進(jìn)為目的，沒有既定的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)親身體驗(yàn)和客觀感受。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不作為整改依據(jù)，而參考素材。最終通過(guò)跨部門協(xié)作，從根源上發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題。
客戶導(dǎo)向理論：傳遞客戶聲音，收集和把握客戶需求和感知并傳遞至相關(guān)部門；站在客戶的角度，協(xié)調(diào)、配合、監(jiān)督相關(guān)部門展開工作，使其工作圍繞客戶需求和感知開展。
內(nèi)部營(yíng)銷理論：通過(guò)滿足員工需求更好的為客戶服務(wù)；增加員工客戶互動(dòng)來(lái)提高客戶滿意度。
客戶體驗(yàn)管理理論：與客戶良性互動(dòng)，通過(guò)cem從接觸點(diǎn)體驗(yàn)來(lái)反向優(yōu)化體驗(yàn)價(jià)值的管理；借助cem和crm的融合，推進(jìn)客戶體驗(yàn)管理。
換位思考原則：開展流程穿越活動(dòng)應(yīng)遵循公司與客戶間的換位思考、上級(jí)公司與下級(jí)公司的換位思考、管理者與一線員工的換位思考、后臺(tái)部門與前臺(tái)部門的換位思考、流程上游崗位與下游崗位的換位思考原則。
常態(tài)化原則：切實(shí)建立流程穿越常態(tài)化工作機(jī)制，將流程穿越工作制度化、日常化，并融入到每名管理人員和部門的日常工作中，使流程穿越真正成為各級(jí)管理人員自覺強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、開展工作調(diào)研及推動(dòng)焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題解決的常規(guī)工作方法和手段。
重點(diǎn)突出原則：始終緊密圍繞公司整體戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作開展流程穿越活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶滿意度短板改善、以客戶為導(dǎo)向的內(nèi)部工作流程建設(shè)等開展工作。
真實(shí)性原則：流程穿越的場(chǎng)景要客觀真實(shí)，不得做任何刻意安排或掩飾，確保穿越人員能得到真實(shí)信息、了解真實(shí)情況；流程穿越人員應(yīng)盡可能獨(dú)立完成穿越任務(wù)，確保獲取一手信息。
注重實(shí)效原則：一方面，在穿越內(nèi)容選擇上，應(yīng)充分結(jié)合自身工作有針對(duì)性的選擇穿越項(xiàng)目和設(shè)計(jì)場(chǎng)景，通過(guò)流程穿越深入了解情況、分析問(wèn)題和推進(jìn)問(wèn)題的解決，避免泛泛穿越而流于形式；另一方面，在穿越組織方式上，以個(gè)人或小范圍的自行安排以及針對(duì)特定問(wèn)題的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)穿越為主，以公司為單位統(tǒng)一組織的大規(guī)模穿越活動(dòng)為輔。
制度流程穿越工作的作用和定位：一種是檢查制度流程的落地執(zhí)行情況，該種定位下，穿越工作組的職責(zé)應(yīng)該是以稽查者或憲兵的身份開展工作，稽核員工是否按照制度流程執(zhí)行，該種定位偏向于風(fēng)險(xiǎn)管理或內(nèi)部控制；另外一種著眼于流程優(yōu)化，穿越工作組的職責(zé)應(yīng)該是深入各個(gè)環(huán)節(jié)了解現(xiàn)有流程存在的問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)的方法對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化，穿越工作組與流程各環(huán)節(jié)人員的關(guān)系應(yīng)該是相互配合的，而不是監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，工作方法上與第一種定位也有所不同。工作組織方式：按穿越規(guī)模分為個(gè)人穿越、小組穿越和大規(guī)模穿越活動(dòng)。其中個(gè)人穿越是指?jìng)€(gè)人或幾個(gè)人自行選擇方便的時(shí)間和感興趣的主題開展穿越活動(dòng)；該種方式操作方便、易于組織。小組穿越是指專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作或?qū)嶋H問(wèn)題選定穿越主題開展的穿越活動(dòng)；該種方式便于深入研究分析和推進(jìn)解決特定的問(wèn)題。大規(guī)模穿越活動(dòng)是指以公司為單位統(tǒng)一組織開展的較大規(guī)模的穿越活動(dòng)，一般而言組織較為嚴(yán)密，涉及人員多，穿越內(nèi)容多，耗時(shí)較長(zhǎng)；該種方式可推進(jìn)全員客戶意識(shí)和整體服務(wù)水平的提升，并具有較好的培訓(xùn)、示范作用，但操作難度大，現(xiàn)階段作為輔助方式。
按穿越地域分為本地穿越和跨地穿越。各級(jí)公司在做好本地穿越的基礎(chǔ)上，可積極開展跨地穿越和交流，共享經(jīng)驗(yàn)；總部也會(huì)適時(shí)組織跨省穿越交流工作。
將流程穿越納入部門年度工作計(jì)劃定期開展活動(dòng)，建立監(jiān)督小組監(jiān)督活動(dòng)的執(zhí)行效果和問(wèn)題改進(jìn)效果；通過(guò)工單系統(tǒng)，付諸流程穿越活動(dòng)形成固化機(jī)制。
2.實(shí)施監(jiān)督：建立流程穿越小組，負(fù)責(zé)對(duì)穿越頻率、穿越發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、問(wèn)題解決評(píng)估部分做監(jiān)督，促成流程穿越常態(tài)化的工作持續(xù)、正常開展。
3.系統(tǒng)支撐：采用系統(tǒng)平臺(tái)支持流程穿越，建立流程穿越電子工單流，最大限度保證流程穿越常態(tài)化的實(shí)施。
4.形成機(jī)制：各部門層面以及公司整體層面要形成固化的流程穿越理念和思路策略，將流程穿越工作作為制度堅(jiān)持，不斷實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
5.制度流程穿越形式：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、材料審核、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、小組討論的方式，檢查部門員工對(duì)制度流程的掌握情況，材料的合規(guī)情況、挖掘現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題、并收集反饋的問(wèn)題與建議。通過(guò)流程穿越小組討論的方式解決問(wèn)題。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十八
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來(lái)的人員需求，優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)，構(gòu)建公司人才梯隊(duì)，特通過(guò)校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學(xué)生，經(jīng)過(guò)全方面的培養(yǎng)，使其成為具備合格任職技能、并能獨(dú)立承擔(dān)崗位職責(zé)的員工，從而為集團(tuán)的發(fā)展提供后備人才資源，以達(dá)到公司實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
企業(yè)中層管理培訓(xùn)方案篇十九
為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的企業(yè)管理培訓(xùn)方案（通用18篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18333898.html】
