質(zhì)量實(shí)施方案（實(shí)用19篇）

方案的制定需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，確?？尚行院陀行?。一個(gè)有效的方案應(yīng)該能夠解決問(wèn)題的根本原因，而非僅僅應(yīng)付表面問(wèn)題。方案的實(shí)施可能面臨各種挑戰(zhàn)和阻礙，以下是一些應(yīng)對(duì)方案實(shí)施問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

質(zhì)量實(shí)施方案篇一

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕8號(hào)）等文件精神，切實(shí)推動(dòng)我市醫(yī)院高質(zhì)量、特色化發(fā)展，特制訂本方案。

一、總體要求。

（一）指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以人民健康為中心、以社會(huì)需求為導(dǎo)向、以改革創(chuàng)新為動(dòng)力、以能力提升為重點(diǎn)，強(qiáng)化公立醫(yī)院技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。堅(jiān)持政府主導(dǎo)，堅(jiān)持醫(yī)院的公益性導(dǎo)向，把社會(huì)效益放在首位。通過(guò)升級(jí)改造硬件條件，引進(jìn)培養(yǎng)高端人才，優(yōu)化完善配套政策，提升特色服務(wù)技術(shù)水平，以專(zhuān)科建設(shè)和學(xué)科發(fā)展帶動(dòng)醫(yī)院整體實(shí)力提升，增強(qiáng)醫(yī)院特色化發(fā)展輻射能力。

（二）建設(shè)目標(biāo)。堅(jiān)持“一院一特色”“一院一策”，按照“強(qiáng)專(zhuān)科大綜合”的發(fā)展思路，遴選具有發(fā)展?jié)摿吞厣夹g(shù)的醫(yī)院實(shí)施特色化建設(shè)，力爭(zhēng)到20xx年，全市建成一批全國(guó)排名靠前、綜合實(shí)力強(qiáng)、專(zhuān)科特色鮮明、品牌效應(yīng)凸顯的高水平、現(xiàn)代化醫(yī)院。新增2—3個(gè)國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，8個(gè)專(zhuān)科進(jìn)入全國(guó)前15名；集聚頂尖醫(yī)學(xué)人才擔(dān)當(dāng)特色專(zhuān)科學(xué)科帶頭人，引進(jìn)和培養(yǎng)10名以上國(guó)家級(jí)領(lǐng)軍人才，大力引進(jìn)和培養(yǎng)國(guó)家級(jí)和省級(jí)高層次人才，至少6個(gè)特色優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科學(xué)科帶頭人達(dá)到中華醫(yī)學(xué)會(huì)專(zhuān)委會(huì)常委及以上級(jí)別；力爭(zhēng)1家以上醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)達(dá)到7級(jí)，4家醫(yī)院達(dá)到6級(jí)（特色化發(fā)展方向具體名單附后）。

二、建設(shè)重點(diǎn)。

綜合醫(yī)院在壯大整體實(shí)力、高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)特色化發(fā)展。市第一醫(yī)院、市中心醫(yī)院、市第三醫(yī)院、市第四醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市漢口醫(yī)院、市武昌醫(yī)院、市東湖醫(yī)院、市第六醫(yī)院、市第七醫(yī)院、市第八醫(yī)院、長(zhǎng)江航運(yùn)總醫(yī)院等12家醫(yī)院在皮膚、心血管、燒傷、骨科、中醫(yī)藥、康復(fù)、腦血管病、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、老年醫(yī)學(xué)、肝病、肛腸、神經(jīng)外科領(lǐng)域診療能力、慢病防控、臨床研究以及轉(zhuǎn)化能力達(dá)到全國(guó)先進(jìn)水平，能夠輻射帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)整體醫(yī)學(xué)水平提升。

專(zhuān)科醫(yī)院立足原有專(zhuān)業(yè)特色，在強(qiáng)基創(chuàng)優(yōu)上提檔升級(jí)、做實(shí)做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展。武漢兒童醫(yī)院、市金銀潭醫(yī)院、市肺科醫(yī)院、市精神衛(wèi)生中心、武漢亞洲心臟病醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)兒科、傳染病、肺結(jié)核、精神醫(yī)學(xué)、心外科，上述5家醫(yī)院要建成具有鮮明特色的高水平專(zhuān)科醫(yī)院，在各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中凸顯品牌，躋身全國(guó)前列。

三、工作任務(wù)。

（一）實(shí)施學(xué)科能力提升行動(dòng)。深入推進(jìn)“名醫(yī)院、名專(zhuān)科、名醫(yī)師”工程，堅(jiān)持“一院一特色”“一院一策”的原則，深化績(jī)效管理，開(kāi)展學(xué)科人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃、學(xué)科輻射帶動(dòng)計(jì)劃、新技術(shù)應(yīng)用以及推廣計(jì)劃，主持開(kāi)展臨床研究并制訂臨床診療規(guī)范，實(shí)現(xiàn)學(xué)科技術(shù)進(jìn)步、人才優(yōu)化以及管理創(chuàng)新。加強(qiáng)特色專(zhuān)科重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，實(shí)施醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計(jì)劃，在既往專(zhuān)科（專(zhuān)?。┰\療中心基礎(chǔ)上，全市市、區(qū)級(jí)醫(yī)院再布局新增5—6個(gè)專(zhuān)病診療中心。

（二）實(shí)施人才隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)。支持專(zhuān)科特色化醫(yī)院引進(jìn)高層次人才，賦予其人才舉薦權(quán)，醫(yī)院特色專(zhuān)科引進(jìn)的學(xué)科帶頭人，經(jīng)舉薦可直接入選“武漢英才”產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才，并按照我市有關(guān)規(guī)定給予一次性資金資助和相應(yīng)人才政策支持。實(shí)施武漢衛(wèi)生健康人才培養(yǎng)工程，優(yōu)先支持專(zhuān)科特色化醫(yī)院領(lǐng)軍人才、中青年骨干人才和優(yōu)秀管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

（三）實(shí)施人事薪酬改革行動(dòng)。對(duì)特色專(zhuān)科開(kāi)通進(jìn)編綠色通道，簡(jiǎn)化招聘流程。對(duì)特色專(zhuān)科發(fā)展亟需人才，可采取考核、專(zhuān)家評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)招聘。積極爭(zhēng)取人社部門(mén)支持，對(duì)符合條件的特色專(zhuān)科醫(yī)院下放職稱(chēng)評(píng)審權(quán)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位等級(jí)符合行業(yè)主管部門(mén)制定并經(jīng)同級(jí)事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)備案越級(jí)條件的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，可以越級(jí)晉升。落實(shí)“兩個(gè)允許”要求，科學(xué)合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整公立醫(yī)院的薪酬水平，在核定的薪酬總量?jī)?nèi)，公立醫(yī)院可結(jié)合實(shí)際自主確定分配模式，對(duì)特色優(yōu)質(zhì)專(zhuān)科學(xué)科帶頭人探索實(shí)行年薪制、協(xié)議工資制等分配形式。公立醫(yī)院內(nèi)部分配應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)知識(shí)、技術(shù)、管理等要素價(jià)值，可以針對(duì)特色專(zhuān)科合理確定薪酬項(xiàng)目和適度傾斜辦法，充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)特點(diǎn)和崗位價(jià)值，積極發(fā)揮薪酬制度保障功能和激勵(lì)作用。

（四）實(shí)施科技創(chuàng)新能力提升行動(dòng)。支持醫(yī)院結(jié)合特色專(zhuān)科發(fā)展方向，建立醫(yī)院層面的臨床醫(yī)學(xué)研究中心；鼓勵(lì)醫(yī)院整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源，積極創(chuàng)建省級(jí)、市級(jí)臨床醫(yī)學(xué)研究中心，加快推動(dòng)臨床新技術(shù)研發(fā)和臨床應(yīng)用，打造臨床醫(yī)學(xué)和轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究的推廣平臺(tái)；鼓勵(lì)三級(jí)醫(yī)院設(shè)立研究型病房，研究型病房不納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)管理，病床效益、周轉(zhuǎn)率、使用率等指標(biāo)不納入考核范籌，并由醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際給予一定經(jīng)費(fèi)支持。鼓勵(lì)醫(yī)院圍繞特色專(zhuān)科發(fā)展方向，與高校院所、企業(yè)聯(lián)合成立新型研發(fā)機(jī)構(gòu)，協(xié)同開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)；鼓勵(lì)醫(yī)院在特色專(zhuān)科發(fā)展方向承擔(dān)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目，積極與全市特色領(lǐng)域醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展臨床試驗(yàn)研究，加快重大科技成果在漢轉(zhuǎn)化和先進(jìn)診療技術(shù)應(yīng)用示范；建立市場(chǎng)化的績(jī)效評(píng)估與收入分配激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性課題、市場(chǎng)化服務(wù)收入等方式，拓展資金來(lái)源渠道。

（五）實(shí)施醫(yī)院管理能力提升行動(dòng)。推動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量管理和績(jī)效評(píng)價(jià)體系科學(xué)化，按照國(guó)家三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)和建立科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院評(píng)價(jià)和管理體系。建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，承擔(dān)重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)的醫(yī)院要積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家、省級(jí)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)示范醫(yī)院，每家醫(yī)院要形成1—2項(xiàng)在全國(guó)有影響力的醫(yī)院管理新模式、新經(jīng)驗(yàn)；推動(dòng)特色專(zhuān)科和多學(xué)科診療模式（mdt）和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。推進(jìn)“智慧醫(yī)院”建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)全市衛(wèi)生健康信息化“十四五”規(guī)劃目標(biāo)，凡納入特色專(zhuān)科建設(shè)范圍的醫(yī)院，要達(dá)到信息安全等級(jí)保護(hù)3級(jí)、互聯(lián)互通測(cè)評(píng)4級(jí)、電子病歷應(yīng)用評(píng)價(jià)5級(jí)，逐步在醫(yī)療、管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面實(shí)現(xiàn)智能化。

四、保障措施。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)、市直各有關(guān)部門(mén)和單位要將推動(dòng)市、區(qū)級(jí)醫(yī)院特色化發(fā)展作為深化醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院特色化發(fā)展與體制機(jī)制改革。各區(qū)要結(jié)合實(shí)際，比照制訂出臺(tái)本區(qū)特色化醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，將醫(yī)院特色化發(fā)展納入本區(qū)“十四五”發(fā)展規(guī)劃，制定具體實(shí)施細(xì)則，落實(shí)各項(xiàng)投入政策和配套措施，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院特色化建設(shè)積極性。市直各有關(guān)部門(mén)和單位在制定相關(guān)規(guī)劃和政策時(shí)，要結(jié)合本方案，優(yōu)先支持醫(yī)院特色化發(fā)展。市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市醫(yī)院特色化發(fā)展工作。市委編辦負(fù)責(zé)配合做好公立醫(yī)院特色化發(fā)展機(jī)構(gòu)名稱(chēng)調(diào)整相關(guān)工作。市招才局負(fù)責(zé)完善醫(yī)院特色化發(fā)展人才引進(jìn)有關(guān)扶持政策。市發(fā)改委負(fù)責(zé)優(yōu)先開(kāi)展公立醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目審批、備案或者核準(zhǔn)工作。市科技局、市科協(xié)負(fù)責(zé)按照職責(zé)分工對(duì)相關(guān)醫(yī)院科研重大項(xiàng)目給予指導(dǎo)。市公安局負(fù)責(zé)加強(qiáng)醫(yī)院安全防范，依法嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等涉醫(yī)違法犯罪行為。市財(cái)政局負(fù)責(zé)按照規(guī)定做好公立醫(yī)院特色化發(fā)展的經(jīng)費(fèi)保障工作。市自然資源規(guī)劃局負(fù)責(zé)醫(yī)院特色化發(fā)展用地保障工作，簡(jiǎn)化審批手續(xù)。市人社局負(fù)責(zé)制定促進(jìn)醫(yī)院特色化發(fā)展的人才引進(jìn)、職稱(chēng)評(píng)審、薪酬制度改革等具體措施。市醫(yī)保局負(fù)責(zé)按照國(guó)家、省有關(guān)要求，在保障參保人待遇的前提下，積極推動(dòng)“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)，助力醫(yī)院特色化發(fā)展。

（二）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。20xx—20xx年，由市財(cái)政每年籌措1億元資金作為醫(yī)院特色專(zhuān)科發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并按照每年10%的比例遞增。新增的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)優(yōu)先用于現(xiàn)有政策未覆蓋、經(jīng)費(fèi)未保障的項(xiàng)目。相關(guān)醫(yī)院需制訂醫(yī)院建設(shè)方案，明確建設(shè)總目標(biāo)及分年度建設(shè)目標(biāo)，制定任務(wù)清單等，分年度、分渠道編報(bào)年度預(yù)算。在資助總額度內(nèi)，相關(guān)醫(yī)院的實(shí)際資助額度，由市衛(wèi)健委會(huì)同市財(cái)政局、市發(fā)改委等部門(mén)根據(jù)各醫(yī)院建設(shè)方案、具體預(yù)算和績(jī)效目標(biāo)申報(bào)表進(jìn)行審核后，納入市衛(wèi)健委年度部門(mén)預(yù)算。專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)重點(diǎn)用于特色專(zhuān)科學(xué)科建設(shè)、人才引進(jìn)和培養(yǎng)、教學(xué)科研平臺(tái)建設(shè)、信息化建設(shè)、高端醫(yī)療設(shè)備配置、小型修繕或者改造工程等。各醫(yī)院每年自主安排不低于年醫(yī)療收入的2%用于支持特色專(zhuān)科發(fā)展，其中，科研經(jīng)費(fèi)支出不低于醫(yī)院年支出總額的1%。專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法由市衛(wèi)健委會(huì)同市財(cái)政局、市發(fā)改委另行制定。

（三）強(qiáng)化醫(yī)院管理。各醫(yī)院要嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院特色化發(fā)展的主體責(zé)任，將特色化建設(shè)納入醫(yī)院“十四五”發(fā)展總體規(guī)劃統(tǒng)籌部署，成立黨政主要負(fù)責(zé)人牽頭的特色化發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌調(diào)配全院人財(cái)物資源，分步驟、分年度組織實(shí)施，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院特色化發(fā)展目標(biāo)。武漢市區(qū)級(jí)醫(yī)院特色化發(fā)展方向（17家）。

質(zhì)量實(shí)施方案篇二

20xx年至20xx年，各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門(mén)、各相關(guān)質(zhì)控中心、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大腫瘤診療管理工作力度，狠抓相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度的落實(shí)，推動(dòng)腫瘤診療質(zhì)量和診療規(guī)范化水平進(jìn)一步提升，健全腫瘤診療管理制度，進(jìn)一步形成腫瘤診療質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)腫瘤診療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。

（一）推進(jìn)診療體系建設(shè)，提升腫瘤診療能力。

1.加強(qiáng)腫瘤診療相關(guān)專(zhuān)科建設(shè)。根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)腫瘤規(guī)范化診療管理工作的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕7號(hào)）要求，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔11014〕第30號(hào)）合理設(shè)置腫瘤科、內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、放療科、病理科、藥劑科等相關(guān)科室。鼓勵(lì)有條件的中醫(yī)醫(yī)院設(shè)置腫瘤科，開(kāi)展腫瘤診療工作，注重突出中醫(yī)藥特色。到20xx年基本形成布局合理、中西醫(yī)結(jié)合的腫瘤診療專(zhuān)科建設(shè)。

2.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)腫瘤診療相關(guān)衛(wèi)生技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)力度，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高診斷能力，保證治療質(zhì)量。加強(qiáng)腫瘤患者護(hù)理人員的配備和培養(yǎng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3.完善腫瘤診療服務(wù)體系。將腫瘤診療體系納入分級(jí)診療制度建設(shè)、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)等加大力度著力推進(jìn)。統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)腫瘤診療資源，明確綜合醫(yī)院、腫瘤專(zhuān)科醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、醫(yī)學(xué)影像診斷中心、病理診斷中心、康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、安寧療護(hù)機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等的功能定位，加強(qiáng)協(xié)作和對(duì)口支援幫扶，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療能力，建立完善覆蓋腫瘤診療全周期、全過(guò)程的醫(yī)療服務(wù)體系。到20xx年，基本形成技術(shù)指導(dǎo)、上下聯(lián)通、分級(jí)診療、分工協(xié)作、中西醫(yī)協(xié)同的服務(wù)機(jī)制。

（二）優(yōu)化腫瘤診療模式，提高科學(xué)決策水平。

1.落實(shí)指南規(guī)范和臨床路徑。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)診療指南（規(guī)范）技術(shù)操作規(guī)范和臨床路徑等。要根據(jù)腫瘤病理分型、分期、分級(jí)、分子生物學(xué)特征等，綜合患者一般情況、治療經(jīng)過(guò)，科學(xué)合理選擇手術(shù)、化療、放療、生物靶向治療、中醫(yī)藥等治療方式，制訂完善細(xì)化可操作的具體診療方案和臨床路徑，實(shí)施規(guī)范化診療。

2.推行“單病種、多學(xué)科”診療模式。按照《關(guān)于加強(qiáng)腫瘤規(guī)范化診療管理工作的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕7號(hào)）要求，積極推行“單病種、多學(xué)科”診療理念,強(qiáng)調(diào)多學(xué)科聯(lián)合、中西醫(yī)并重。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立完善相關(guān)診療制度流程，組織做好疑難病例和手術(shù)、特殊檢查討論，通過(guò)多學(xué)科討論制定綜合診療方案、多學(xué)科聯(lián)合查房共同監(jiān)測(cè)評(píng)估診療效果和病情進(jìn)展，共同實(shí)施相關(guān)檢查治療等方式提升治療效果。中醫(yī)醫(yī)院要積極推廣腫瘤中醫(yī)綜合診療模式、多專(zhuān)業(yè)一體化診療模式，探索中西醫(yī)結(jié)合防治腫瘤的新思路、新方式和新模式。

3.強(qiáng)化知情同意要求。醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格落實(shí)《民法典》第七編、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向患者說(shuō)明病情和醫(yī)療措施。需要實(shí)施手術(shù)、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療、臨床試驗(yàn)、特殊檢查、特殊治療等的，要求取得患者或家屬書(shū)面同意。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力和意識(shí)培養(yǎng)，提高溝通效果。要落實(shí)院務(wù)公開(kāi)要求，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)內(nèi)顯著位置公布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、醫(yī)保政策等信息。

（三）提高腫瘤診斷能力，促進(jìn)合理醫(yī)療檢査。

1.加強(qiáng)相關(guān)科室建設(shè)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)影像科、檢驗(yàn)科、病理科能力建設(shè)，開(kāi)展有關(guān)醫(yī)療檢查項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕73號(hào)）辦理登記，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控和管理，參加室間質(zhì)評(píng)，使用符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等規(guī)定的檢查檢驗(yàn)設(shè)備、診斷試劑。設(shè)置臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的，要按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室管理辦法》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔20xx〕194號(hào)）進(jìn)行管理。

2.加大對(duì)醫(yī)療檢查的監(jiān)管力度。各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門(mén)、各相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)控中心要將腫瘤相關(guān)醫(yī)療檢查作為重點(diǎn)，按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為促進(jìn)合理醫(yī)療檢查的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕29號(hào)）要求，探索建立重點(diǎn)監(jiān)控目錄和超常預(yù)警制度，及時(shí)預(yù)警并糾正不合理醫(yī)療檢查行為。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。定期通報(bào)高值高頻檢查項(xiàng)目監(jiān)控情況，并與績(jī)效考核、評(píng)審評(píng)價(jià)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立大型醫(yī)用設(shè)備檢查適宜性點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)檢查的適應(yīng)證、必要性、檢查結(jié)果陽(yáng)性率等進(jìn)行評(píng)估并在機(jī)構(gòu)內(nèi)公示結(jié)果。

3.規(guī)范實(shí)施醫(yī)療檢查項(xiàng)目。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)診療指南（規(guī)范）臨床路徑等，按照診療必需的原則為患者實(shí)施醫(yī)療檢查。風(fēng)險(xiǎn)較大、缺乏診療指南（規(guī)范）或臨床路徑支持的醫(yī)療檢查項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)有相關(guān)循證醫(yī)學(xué)證據(jù)支持，并經(jīng)科室討論后實(shí)施?？剖矣懻撨^(guò)程須有詳細(xì)文字記錄，相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)控中心可對(duì)討論記錄進(jìn)行不定期抽檢，組織專(zhuān)家進(jìn)行檢查評(píng)估。要求相關(guān)專(zhuān)業(yè)質(zhì)控中心綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用、循證醫(yī)學(xué)證據(jù)推薦級(jí)別等因素，制作檢查項(xiàng)目分級(jí)管理目錄，明確不同級(jí)別檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目的具體管理要求。到20xx年底，初步形成北京市腫瘤診療檢查項(xiàng)目分級(jí)管理目錄。

4.建立健全醫(yī)療檢查協(xié)作機(jī)制。接診或收治患者的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)治醫(yī)療機(jī)構(gòu)）無(wú)法開(kāi)展的醫(yī)療檢查項(xiàng)目，可通過(guò)醫(yī)聯(lián)體、委托第三方等方式實(shí)施。經(jīng)治醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)委托或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，外送樣本請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療檢查的，應(yīng)當(dāng)深入了解其資質(zhì)能力等并簽訂合作協(xié)議，明確合作項(xiàng)目、雙方權(quán)責(zé)，以及樣本采集運(yùn)送、費(fèi)用收取和結(jié)果反饋流程等。委托第三方開(kāi)展的醫(yī)療檢查，經(jīng)治醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將知情同意書(shū)、檢查單（醫(yī)囑）檢查結(jié)果等記入（存入）患者病歷。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托第三方的，醫(yī)療檢查相關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員不得以任何形式誘導(dǎo)、暗示、強(qiáng)制患者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)外指定地點(diǎn)接受檢查、治療并從中謀取不正當(dāng)利益。

（四）強(qiáng)化腫瘤用藥管理，提高用藥規(guī)范化水平。

1.規(guī)范抗腫瘤藥物臨床應(yīng)用。

1.1應(yīng)用原則。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要按照《抗腫瘤藥物臨床應(yīng)用管理辦法（試行）》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)函〔20xxb87號(hào)）等，遵循安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則，合理使用抗腫瘤藥物。鼓勵(lì)優(yōu)先選用國(guó)家基本藥物目錄、國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄中收錄、國(guó)家醫(yī)保談判或招標(biāo)采購(gòu)涉及的藥品?？鼓[瘤藥物臨床應(yīng)用原則上須遵循臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則、臨床診療指南和藥品說(shuō)明書(shū)等。

1.2明確用藥依據(jù)。

使用抗腫瘤藥物前，應(yīng)當(dāng)取得病理診斷支持。對(duì)于有明確作用靶點(diǎn)的藥物，應(yīng)當(dāng)取得靶點(diǎn)檢測(cè)支持。個(gè)別難以進(jìn)行病理診斷的腫瘤，可以依據(jù)相關(guān)診療規(guī)范（指南）等進(jìn)行臨床診斷。

1.3超說(shuō)明書(shū)使用。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)在尚無(wú)更好治療手段等特殊情況下，醫(yī)師取得患者明確知情同意后，可使用藥品說(shuō)明書(shū)中未明確但具有循證醫(yī)學(xué)證據(jù)的藥品用法。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)制定相應(yīng)管理制度，對(duì)抗腫瘤藥物超說(shuō)明書(shū)應(yīng)用進(jìn)行嚴(yán)格管理。

特殊情況下抗腫瘤藥物使用采納的證據(jù)級(jí)別依次是，其他國(guó)家或地區(qū)藥品說(shuō)明書(shū)中批準(zhǔn)的用法、國(guó)際權(quán)威學(xué)協(xié)會(huì)或組織發(fā)布的診療規(guī)范、臨床診療指南，國(guó)家級(jí)學(xué)協(xié)會(huì)發(fā)布的診療規(guī)范、臨床診療指南和臨床路徑等。

2.加強(qiáng)抗腫瘤藥物臨床應(yīng)用管理和采購(gòu)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》及其實(shí)施條例、《處方管理辦法》（衛(wèi)生部令第53號(hào)）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)c201d11號(hào)）《醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方審核規(guī)范》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx114號(hào)）等，加強(qiáng)抗腫瘤藥物全過(guò)程管理。要建立抗腫瘤藥物遴選和評(píng)估制度，開(kāi)展臨床綜合評(píng)價(jià)，緊密結(jié)合臨床需求制定并定期調(diào)整抗腫瘤藥物供應(yīng)目錄，制定抗腫瘤藥物分級(jí)管理目錄，依據(jù)醫(yī)師條件授予相應(yīng)級(jí)別的抗腫瘤藥物處方權(quán)。各相關(guān)質(zhì)控中心要科學(xué)設(shè)定監(jiān)管指標(biāo)，通過(guò)治療效果評(píng)估、處方點(diǎn)評(píng)等方式加強(qiáng)抗腫瘤藥物臨床應(yīng)用管理，定期評(píng)估并公布應(yīng)用情況。同時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極參加衛(wèi)生健康行政部門(mén)組織的抗腫瘤藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)。

3.嚴(yán)格外購(gòu)藥品使用管理。臨床診療必需但未納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)目錄的藥品，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序納入本機(jī)構(gòu)目錄采購(gòu)使用。因特殊治療需要，醫(yī)療機(jī)構(gòu)確需使用本機(jī)構(gòu)目錄以外藥品的`，可以啟動(dòng)臨時(shí)采購(gòu)程序，由藥學(xué)部門(mén)臨時(shí)一次性購(gòu)入使用。臨床急需但短時(shí)間內(nèi)無(wú)法采購(gòu)的，臨床科室應(yīng)當(dāng)組織討論，報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后開(kāi)具處方。同時(shí)要充分告知外購(gòu)藥品的必要性、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保政策、存在風(fēng)險(xiǎn)等，取得患者或家屬書(shū)面同意。外購(gòu)藥品使用情況要記入病歷。嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以任何形式誘導(dǎo)、暗示、強(qiáng)制患者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)外指定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)藥品并從中謀取不正當(dāng)利益。

4.加大重點(diǎn)監(jiān)控藥品管理力度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定形成本機(jī)構(gòu)重點(diǎn)監(jiān)控合理用藥藥品目錄，按照政務(wù)公開(kāi)、院務(wù)公開(kāi)等要求予以公布。對(duì)納入目錄的藥品要做好處方審核和點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)點(diǎn)評(píng)結(jié)果公示、反饋，進(jìn)一步規(guī)范處方行為。對(duì)用藥不合理問(wèn)題突出的藥品品種，采取排名通報(bào)、限期整改、清除出本機(jī)構(gòu)藥品供應(yīng)目錄等措施，保證合理用藥。

（五）加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，規(guī)范開(kāi)展臨床試驗(yàn)和臨床研究。

1.建立健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》（國(guó)家衛(wèi)生健康委令第1號(hào)）加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立相關(guān)管理制度，制定醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理目錄并及時(shí)調(diào)整。開(kāi)展腫瘤診療相關(guān)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)具有符合要求的診療科目、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施和質(zhì)量控制體系，并遵守相關(guān)技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法準(zhǔn)予醫(yī)務(wù)人員實(shí)施與其專(zhuān)業(yè)能力相適應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)，并納入個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)檔案管理。

2.規(guī)范限制類(lèi)醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用論證和評(píng)估制度。擬首次應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)本機(jī)構(gòu)技術(shù)能力和安全保障能力論證。對(duì)限制類(lèi)醫(yī)療技術(shù)要進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估，對(duì)患者實(shí)施前，臨床科室應(yīng)當(dāng)組織討論，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診，充分告知必要性、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保政策、存在風(fēng)險(xiǎn)和替代方案等，取得書(shū)面同意后進(jìn)行。

3.嚴(yán)格臨床試驗(yàn)、臨床研究管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)臨床試驗(yàn)、研究者發(fā)起的臨床研究質(zhì)量保障和全流程管理，建立健全組織體系、質(zhì)量體系和利益沖突防范機(jī)制等，保障其科學(xué)、規(guī)范、有序開(kāi)展。醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員開(kāi)展臨床試驗(yàn)、研究者發(fā)起的臨床研究，要經(jīng)過(guò)科學(xué)性審查和倫理審查，堅(jiān)持知情同意原則，嚴(yán)禁違規(guī)向受試者或研究對(duì)象收取與研究相關(guān)的費(fèi)用，同時(shí)報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)同意。經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)立項(xiàng)的研究者發(fā)起的臨床研究項(xiàng)目，應(yīng)在國(guó)家醫(yī)學(xué)研究登記備案信息系統(tǒng)完成登記方可開(kāi)展研究。臨床試驗(yàn)應(yīng)遵照藥物臨床試驗(yàn)相關(guān)規(guī)定。禁止類(lèi)醫(yī)療技術(shù)、安全性有效性不確切的醫(yī)療技術(shù)，以及未經(jīng)審批注冊(cè)的藥品、醫(yī)療器械,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開(kāi)展臨床應(yīng)用。

（六）豐富腫瘤診療服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)人文關(guān)懷。

1.推進(jìn)腫瘤早期篩查。市腫瘤治療質(zhì)控中心、市體檢質(zhì)控中心、北京婦幼保健院等應(yīng)針對(duì)適宜腫瘤病種制訂完善篩查指南，明確安全、有效、經(jīng)濟(jì)的篩查方法，要廣泛開(kāi)展培訓(xùn)和科普宣傳，提高腫瘤早期識(shí)別能力和機(jī)會(huì)性篩查水平，促進(jìn)早診早治。

2.保障腫瘤患者日常診療需求。重視腫瘤患者日常診療服務(wù)需求。建立健全腫瘤患者基礎(chǔ)疾病、并存病、并發(fā)癥診療相關(guān)科室與腫瘤診療科室會(huì)診溝通機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員腫瘤疾病基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題組建協(xié)作小組，聯(lián)合提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、有針對(duì)性的日常診療服務(wù)。

3.關(guān)注患者心理社會(huì)需求。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要轉(zhuǎn)變醫(yī)學(xué)模式，關(guān)心患者心理變化，關(guān)注其心理社會(huì)需求，提供心理支持。鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工和志愿者服務(wù)，為有需求的患者爭(zhēng)取社會(huì)資源提供幫助。

4.加強(qiáng)全程管理。加強(qiáng)腫瘤患者的健康教育和隨訪，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”,提供腫瘤用藥、并發(fā)癥和注意事項(xiàng)等咨詢(xún)指導(dǎo)。將姑息治療理念融入腫瘤診療全過(guò)程，選擇適宜的治療方式,加強(qiáng)功能康復(fù)、長(zhǎng)期護(hù)理和營(yíng)養(yǎng)支持，提高癌痛控制意識(shí)和水平，推進(jìn)安寧療護(hù)，提高腫瘤患者生存質(zhì)量。

5.做好科普宣傳。各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門(mén)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大科普宣教力度，普及腫瘤防治知識(shí)，實(shí)事求是、客觀宣傳診療效果，引導(dǎo)公眾樹(shù)立正確、理性的健康觀、生命觀，促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系的形成。要重點(diǎn)開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定要求的宣傳，提高腫瘤患者及家屬政策知曉率和虛假宣傳、違法違規(guī)診療行為辨識(shí)能力。要嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療廣告宣傳有關(guān)規(guī)定，不得虛假宣傳、夸大效果、誘導(dǎo)檢查治療。

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各單位、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展腫瘤診療質(zhì)量提升行動(dòng)的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，以對(duì)人民健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度抓好落實(shí)。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，圍繞“接訴即辦”群眾反映的腫瘤診療方面的突出問(wèn)題，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，廣泛凝聚行業(yè)力量，推進(jìn)工作有序開(kāi)展。各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局要制定印發(fā)本區(qū)工作方案并部署實(shí)施，完善本區(qū)腫瘤診療質(zhì)量管理與控制體系，組建相應(yīng)級(jí)別的腫瘤專(zhuān)業(yè)質(zhì)控中心開(kāi)展腫瘤質(zhì)量管理與控制工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)腫瘤診療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)，進(jìn)一步提升腫瘤診療質(zhì)量安全意識(shí)，持續(xù)提高服務(wù)能力和水平。

（二）建立健全管理制度。

各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局，各相關(guān)質(zhì)控中心要指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全相關(guān)制度規(guī)范并加強(qiáng)日常監(jiān)管。重點(diǎn)針對(duì)本行動(dòng)計(jì)劃，制定完善會(huì)診討論制度、抗腫瘤藥物臨床應(yīng)用管理制度、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與第三方合作制度、限制類(lèi)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度、臨床試驗(yàn)和臨床研究管理制度等，進(jìn)一步實(shí)化、細(xì)化相關(guān)管理要求和工作流程。各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局要指導(dǎo)有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)于20xx年的年底前制定完善相關(guān)制度規(guī)范。

（三）開(kāi)展培訓(xùn)指導(dǎo)。

各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局、各相關(guān)質(zhì)控中心和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加大腫瘤診療相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核力度，定期開(kāi)展相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)。北京醫(yī)師協(xié)會(huì)要將相關(guān)內(nèi)容納入腫瘤診療相關(guān)醫(yī)師定期考核，培訓(xùn)考核內(nèi)容包括腫瘤診療管理相關(guān)法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、規(guī)范性文件、診療指南（規(guī)范）臨床路徑、用藥指導(dǎo)原則等。市腫瘤質(zhì)控中心要組建腫瘤診療管理專(zhuān)家委員會(huì)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、同行評(píng)議等，各相關(guān)質(zhì)控中心要積極協(xié)同，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍力量。

（四）加大監(jiān)管力度。

市、區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)要將醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)違法違規(guī)開(kāi)展腫瘤診療、臨床試驗(yàn)等作為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的重點(diǎn)，加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)違法違規(guī)行為要建立臺(tái)賬，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。各相關(guān)質(zhì)控中心要將腫瘤診療作為醫(yī)療管理工作的重點(diǎn)，組織專(zhuān)家加大質(zhì)控力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要持續(xù)跟蹤，督促整改到位。

（五）做好總結(jié)宣傳。

各區(qū)衛(wèi)生健康委、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局、各相關(guān)質(zhì)控中心要建立定期總結(jié)報(bào)告制度，將轄區(qū)內(nèi)有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作落實(shí)情況及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生健康委。要加強(qiáng)行動(dòng)計(jì)劃和工作成效宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。在工作中注重發(fā)掘先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗(yàn)，組織借鑒推廣，推動(dòng)形成制度性安排，進(jìn)一步健全腫瘤診療管理制度體系。

質(zhì)量實(shí)施方案篇三

為加快推進(jìn)全省公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，更好滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感幸福感安全感，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2021〕18號(hào)）精神，結(jié)合我省實(shí)際，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案。

1.推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和均衡布局。加大公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家醫(yī)學(xué)中心，加快推進(jìn)國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心、省級(jí)醫(yī)學(xué)中心、省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心、省級(jí)中醫(yī)專(zhuān)科診療中心、省級(jí)區(qū)域中醫(yī)專(zhuān)科診療中心和縣域醫(yī)療中心建設(shè)，布局建設(shè)國(guó)家緊急醫(yī)學(xué)救援基地、中醫(yī)疫病防治基地、中醫(yī)特色重點(diǎn)醫(yī)院，建好省轄市“四所醫(yī)院”和縣級(jí)“三所醫(yī)院”，指導(dǎo)具備條件的縣級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)院和婦幼保健院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院。針對(duì)省、市、縣診療需求，推進(jìn)“十四五”時(shí)期臨床專(zhuān)科能力建設(shè)，加快補(bǔ)齊服務(wù)短板。（省衛(wèi)生健康委、財(cái)政廳、發(fā)展改革委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

2.建設(shè)高水平公立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)。按照網(wǎng)格化布局管理，組建由三級(jí)公立醫(yī)院或代表轄區(qū)醫(yī)療水平的醫(yī)院牽頭，其他若干家醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為成員的緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民預(yù)防、治療、康復(fù)、健康促進(jìn)等一體化、連續(xù)性醫(yī)療服務(wù)。高質(zhì)量推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)，持續(xù)構(gòu)建定位明確、分工協(xié)作的整合型縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，支持縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院牽頭縣域醫(yī)共體建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉，持續(xù)提高縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和供給效能，合理規(guī)范使用醫(yī)保基金，提升醫(yī)保基金精細(xì)化管理水平和使用效能，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。推進(jìn)以全科醫(yī)生為主體、全科專(zhuān)科有效聯(lián)動(dòng)、中西醫(yī)結(jié)合、醫(yī)防有機(jī)融合的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。加強(qiáng)公立醫(yī)院公共衛(wèi)生科室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力。2025年，形成國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心、省級(jí)醫(yī)學(xué)中心、省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心為骨干，高水平市級(jí)和縣級(jí)醫(yī)院為支點(diǎn)，緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)和縣域醫(yī)共體為載體的高水平公立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，在疑難疾病、重大疾病、重大疫情的醫(yī)療救治、多中心研究、大數(shù)據(jù)集成、科研成果轉(zhuǎn)化等方面發(fā)揮協(xié)同作用，帶動(dòng)城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（省委改革辦、省委編辦、省發(fā)展改革委、財(cái)政廳、人力資源社會(huì)保障廳、衛(wèi)生健康委、醫(yī)保局、藥監(jiān)局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

3.建立健全分級(jí)分層分流的重大疫情救治體系。依托鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院建設(shè)省級(jí)重大疫情救治基地，提高重大疫情快速反應(yīng)能力和救治能力。每個(gè)省轄市、濟(jì)源示范區(qū)依托1—2所實(shí)力較強(qiáng)的綜合醫(yī)院建設(shè)傳染病醫(yī)院或相對(duì)獨(dú)立的傳染病區(qū)，提高傳染病檢驗(yàn)檢測(cè)能力、中西醫(yī)綜合防治能力。每個(gè)縣（市）依托1所綜合實(shí)力較強(qiáng)的縣級(jí)醫(yī)院建設(shè)公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)中心，提高縣級(jí)醫(yī)院傳染病快速檢測(cè)和診治水平。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、公有產(chǎn)權(quán)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和發(fā)熱門(mén)診（哨點(diǎn)診室）建設(shè)，強(qiáng)化基層機(jī)構(gòu)在重大疫情防控救治中的基礎(chǔ)作用。發(fā)揮中醫(yī)藥在重大疫情防控救治中的獨(dú)特作用，支持河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院建設(shè)國(guó)家中醫(yī)疫病防治基地，支持河南省中醫(yī)院建設(shè)國(guó)家中醫(yī)緊急醫(yī)學(xué)救援基地，實(shí)施縣級(jí)中醫(yī)醫(yī)院傳染病防治能力建設(shè)項(xiàng)目，打造高水平中醫(yī)疫病防治隊(duì)伍。持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)院感染防控管理，提高重大疫情應(yīng)對(duì)能力。（省衛(wèi)生健康委、發(fā)展改革委、財(cái)政廳等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

4.加強(qiáng)臨床專(zhuān)科建設(shè)。分級(jí)分類(lèi)開(kāi)展臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。省級(jí)層面以嚴(yán)重危害群眾健康的重大疾病為主線，以滿(mǎn)足重大疾病的臨床需求為導(dǎo)向，以提高醫(yī)療服務(wù)技術(shù)能力為重點(diǎn)，從專(zhuān)科規(guī)模、醫(yī)療技術(shù)、診療模式、管理方法等不同角度加強(qiáng)專(zhuān)科能力建設(shè)，全面提升惡性腫瘤、心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、代謝性疾病、兒科、麻醉、精神疾病、中醫(yī)等人民群眾就醫(yī)需求較大的核心專(zhuān)科能力，以專(zhuān)科發(fā)展帶動(dòng)診療能力和水平提升。市、縣級(jí)醫(yī)院要圍繞腫瘤科、心內(nèi)科、胸外科、普外科、呼吸科、產(chǎn)科、麻醉、重癥、骨外科、兒科、病理、檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、感染性疾病等基礎(chǔ)專(zhuān)科加強(qiáng)建設(shè)。2025年，建成一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市縣級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，區(qū)域?qū)？漆t(yī)療服務(wù)同質(zhì)化水平顯著提升。（省衛(wèi)生健康委、財(cái)政廳等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

5.加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。加強(qiáng)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展中醫(yī)腫瘤、中醫(yī)兒科、中醫(yī)心病、中醫(yī)腦病、中醫(yī)骨傷、中醫(yī)婦科、中醫(yī)外科、中醫(yī)治未病等中醫(yī)特色專(zhuān)科，提升公立醫(yī)院中醫(yī)服務(wù)能力和質(zhì)量。堅(jiān)持“中西醫(yī)并重、中西藥并用”，加強(qiáng)綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院、婦幼保健院中醫(yī)科室與其他臨床科室業(yè)務(wù)合作，在中醫(yī)醫(yī)院推廣多學(xué)科聯(lián)合診療模式，實(shí)施重大疑難疾病中西醫(yī)臨床協(xié)作。（省衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

6.大力推進(jìn)醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新。加強(qiáng)基礎(chǔ)和臨床研究，著力提升自主創(chuàng)新能力、激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造活力，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化應(yīng)用。積極創(chuàng)建國(guó)家科研平臺(tái)，加強(qiáng)布局建設(shè)河南省臨床醫(yī)學(xué)研究中心和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等省級(jí)科研創(chuàng)新平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)國(guó)家中醫(yī)臨床研究基地和傳承創(chuàng)新平臺(tái)。實(shí)施重大科技專(zhuān)項(xiàng)，切實(shí)提升科技創(chuàng)新能力。以省部共建項(xiàng)目為抓手，以臨床應(yīng)用為導(dǎo)向，開(kāi)展多學(xué)科交叉、多領(lǐng)域融合臨床研究。（省衛(wèi)生健康委、教育廳、科技廳等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

7.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式。積極吸納先進(jìn)的診療理念，針對(duì)腫瘤、心腦血管疾病等重大疾病建立專(zhuān)病聯(lián)合診治的有效模式，研究推廣mdt（多學(xué)科診療）、快速康復(fù)、中西醫(yī)結(jié)合等新診療模式，全力推動(dòng)專(zhuān)科醫(yī)療服務(wù)能力的高質(zhì)量發(fā)展。大力推行日間手術(shù)，提高日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例。做實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，開(kāi)展延續(xù)護(hù)理服務(wù)。開(kāi)設(shè)合理用藥咨詢(xún)或藥物治療管理門(mén)診，開(kāi)展精準(zhǔn)用藥服務(wù)。加強(qiáng)胸痛、卒中、危重孕產(chǎn)婦、新生兒和兒童、創(chuàng)傷等重大急性病救治中心建設(shè)。創(chuàng)新急診急救服務(wù)模式，有效提升院前醫(yī)療急救服務(wù)能力。創(chuàng)新醫(yī)防協(xié)同機(jī)制，建立人員通、信息通、資源通和監(jiān)督監(jiān)管相互制約的機(jī)制。（省醫(yī)保局、衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

8.推進(jìn)全民健康信息化建設(shè)。加快推進(jìn)全民健康信息平臺(tái)升級(jí)改造，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同和信息資源共享。建設(shè)河南省醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)中心，完善醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)共享機(jī)制，依托省政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)推進(jìn)醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)跨部門(mén)、跨區(qū)域共享。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”新模式，將信息化作為醫(yī)院基本建設(shè)的優(yōu)先領(lǐng)域，建設(shè)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)。加快智慧健康養(yǎng)老終端產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用，建設(shè)智慧養(yǎng)老應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，修訂數(shù)字化醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)人工智能、5g等新技術(shù)應(yīng)用。規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售行為的監(jiān)測(cè)監(jiān)管。（省衛(wèi)生健康委、工業(yè)和信息化廳、醫(yī)保局、大數(shù)據(jù)局、藥監(jiān)局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

9.健全運(yùn)營(yíng)管理體系。整合醫(yī)療、教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)系統(tǒng)和人、財(cái)、物等資源系統(tǒng)，建立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理決策支持系統(tǒng)，推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。以大數(shù)據(jù)方法建立病種組合標(biāo)準(zhǔn)體系，形成疾病嚴(yán)重程度與資源消耗在每一個(gè)病組的量化治療標(biāo)準(zhǔn)、藥品標(biāo)準(zhǔn)和耗材標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)醫(yī)院病例組合指數(shù)（cmi）、成本產(chǎn)出、醫(yī)生績(jī)效等進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，引導(dǎo)醫(yī)院回歸功能定位，提高效率、節(jié)約費(fèi)用，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。（省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)）。

10.加強(qiáng)全面預(yù)算管理。以醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃目標(biāo)為依據(jù)，實(shí)行嚴(yán)格的全口徑、全過(guò)程、全員性、全方位預(yù)算管理，切實(shí)做好預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整、決算、分析、考核等各環(huán)節(jié)工作。建立全面預(yù)算績(jī)效考核管理制度，從數(shù)量、質(zhì)量、實(shí)效、成本、效益、薪酬等方面實(shí)施預(yù)算績(jī)效管理，規(guī)范公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，強(qiáng)化預(yù)算約束和績(jī)效考核導(dǎo)向，不斷提高資金使用和資源利用效率。定期公開(kāi)醫(yī)院相關(guān)財(cái)務(wù)信息，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。（省衛(wèi)生健康委、財(cái)政廳等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

11.完善內(nèi)部控制制度。以業(yè)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)管理的重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件、重要流程為重點(diǎn)，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，強(qiáng)化內(nèi)部授權(quán)審批控制、預(yù)算控制、資產(chǎn)控制、會(huì)計(jì)控制、政府采購(gòu)控制、信息公開(kāi)控制等，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化成本消耗關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程管理，降低萬(wàn)元收入能耗支出。推廣醫(yī)院后勤“一站式”服務(wù)。（省衛(wèi)生健康委負(fù)責(zé)）。

12.健全績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。建立以公益性為導(dǎo)向的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，全面開(kāi)展公立醫(yī)院績(jī)效考核，持續(xù)優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)體系，定期組織公立醫(yī)院績(jī)效考核以及院長(zhǎng)年度和任期目標(biāo)責(zé)任考核，重點(diǎn)考核醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等。改革公立醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核辦法，以聘用合同為依據(jù)，以崗位職責(zé)完成情況為重點(diǎn)，將考核結(jié)果與財(cái)政補(bǔ)助、醫(yī)保支付、績(jī)效工資總量以及院長(zhǎng)薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等掛鉤。（省衛(wèi)生健康委、人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳、醫(yī)保局等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

13.改革人事管理制度。積極探索開(kāi)展公立醫(yī)院編制管理改革試點(diǎn)，按照“老人老辦法、新人新辦法”的原則，逐步推行公立醫(yī)院?jiǎn)T額制備案管理，入額人員在崗位聘用、收入分配、職稱(chēng)評(píng)聘、管理使用、人員流動(dòng)等方面與在編人員同等對(duì)待。崗位設(shè)置合理、醫(yī)療水平高、技術(shù)能力強(qiáng)、人事管理完善、具有自主評(píng)審意愿的三級(jí)公立醫(yī)院（含中醫(yī)醫(yī)院）可試點(diǎn)開(kāi)展高級(jí)職稱(chēng)自主評(píng)審。落實(shí)崗位管理制度，公立醫(yī)院按照醫(yī)、護(hù)、藥、技、管等不同類(lèi)別合理設(shè)置崗位，科學(xué)編制崗位責(zé)任書(shū)，實(shí)行競(jìng)聘上崗、合同管理。（省委編辦、省教育廳、財(cái)政廳、人力資源社會(huì)保障廳、衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

14.深化薪酬制度改革。落實(shí)“兩個(gè)允許”要求，制定我省公立醫(yī)院薪酬制度改革實(shí)施方案和配套措施，全面推開(kāi)公立醫(yī)院薪酬制度改革，合理確定、動(dòng)態(tài)調(diào)整公立醫(yī)院薪酬水平。強(qiáng)化落實(shí)政府辦醫(yī)責(zé)任和公立醫(yī)院投入政策。拓寬公立醫(yī)院薪酬制度改革的經(jīng)費(fèi)渠道。在核定的薪酬總量?jī)?nèi)，允許醫(yī)院自主設(shè)立體現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)特點(diǎn)和崗位價(jià)值的薪酬項(xiàng)目，鼓勵(lì)對(duì)主要負(fù)責(zé)人實(shí)行年薪制。（省人力資源社會(huì)保障廳、財(cái)政廳、衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

15.加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)和使用。強(qiáng)化醫(yī)學(xué)生早臨床、多臨床、反復(fù)臨床，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文教育。持續(xù)實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程。加強(qiáng)全科醫(yī)生（含中醫(yī)）等緊缺人才培養(yǎng)，推進(jìn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)合格人員在醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)執(zhí)業(yè)范圍中加注“全科醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)”。加強(qiáng)老年、兒科、重癥、傳染病等緊缺護(hù)理專(zhuān)業(yè)護(hù)士的培養(yǎng)培訓(xùn)，提升護(hù)理服務(wù)水平。落實(shí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、專(zhuān)科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度。加強(qiáng)中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，強(qiáng)化中醫(yī)藥師承教育，提升師承教育水平；開(kāi)展非中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師學(xué)習(xí)中醫(yī)培訓(xùn)，培養(yǎng)中西醫(yī)結(jié)合人才。改革完善人才評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持分層分類(lèi)評(píng)價(jià)，合理設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，突出品德能力業(yè)績(jī)導(dǎo)向，增加臨床工作數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)。（省教育廳、人力資源社會(huì)保障廳、衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

16.深化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革。對(duì)接國(guó)家醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范，有序修訂現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目。完善新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目管理辦法，加快審核新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目。建立靈敏有度的價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，定期開(kāi)展調(diào)價(jià)評(píng)估，提高體現(xiàn)技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。探索建立新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目高值醫(yī)用耗材價(jià)格談判準(zhǔn)入制度。（省醫(yī)保局、衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

17.深化醫(yī)保支付方式改革。加快推行以按病種付費(fèi)為主的多元復(fù)合式醫(yī)保支付方式改革。對(duì)縣域醫(yī)共體實(shí)行總額付費(fèi)，加強(qiáng)監(jiān)督考核，結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)。完善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保支持政策，引導(dǎo)常見(jiàn)病、慢性病、恢復(fù)期和康復(fù)期患者到基層就診。指導(dǎo)推動(dòng)公立醫(yī)院積極參與國(guó)家組織藥品和醫(yī)用耗材集中采購(gòu)使用改革，落實(shí)醫(yī)保資金結(jié)余留用政策。鼓勵(lì)各地探索符合中醫(yī)藥特點(diǎn)的醫(yī)保支付方式。（省醫(yī)保局、財(cái)政廳、衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

18.改善群眾服務(wù)體驗(yàn)。持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個(gè)一”服務(wù)行動(dòng)，實(shí)施提升醫(yī)療服務(wù)十大舉措，推動(dòng)同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，促進(jìn)各項(xiàng)便民惠民措施落地見(jiàn)效。建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為廣大老年人提供更周全、更貼心、更便利的醫(yī)療服務(wù)。（省衛(wèi)生健康委、發(fā)展改革委、醫(yī)保局、大數(shù)據(jù)局，解放軍鄭州聯(lián)勤保障中心等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

19.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。挖掘整理醫(yī)院歷史、文化特色和名醫(yī)大家學(xué)術(shù)思想、高尚醫(yī)德，提煉醫(yī)院院訓(xùn)、愿景、使命，凝聚支撐醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的精神力量。引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)偉大抗疫精神和踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆的崇高職業(yè)精神，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精的不竭動(dòng)力。唱響大醫(yī)精誠(chéng)、醫(yī)者仁心主旋律，以充滿(mǎn)人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)贏得患者、社會(huì)的信任和尊重，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（省委宣傳部、省衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

20.關(guān)心關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)人員。改善醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境和條件，減輕工作負(fù)荷，落實(shí)學(xué)習(xí)、工作、休息和帶薪休假制度，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。健全職工關(guān)愛(ài)幫扶機(jī)制，切實(shí)解決醫(yī)務(wù)人員實(shí)際困難。注重醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷教育，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感、認(rèn)同感。加強(qiáng)醫(yī)院安全防范，強(qiáng)化安保隊(duì)伍建設(shè)，完善必要安檢設(shè)施。將解決醫(yī)療糾紛納入法治軌道，依法嚴(yán)厲打擊醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等涉醫(yī)違法犯罪行為。（省衛(wèi)生健康委、公安廳等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

21.全面執(zhí)行和落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。公立醫(yī)院黨委充分發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用，堅(jiān)持民主集中制原則，集體研究決定醫(yī)院重大問(wèn)題，并按照分工抓好組織實(shí)施，支持院長(zhǎng)依法依規(guī)獨(dú)立負(fù)責(zé)地行使職權(quán)。黨委書(shū)記主持黨委全面工作，負(fù)責(zé)組織黨委重要活動(dòng)，協(xié)調(diào)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作。院長(zhǎng)在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政管理工作。健全完善醫(yī)院黨委會(huì)和院長(zhǎng)辦公會(huì)議事決策制度，建立書(shū)記、院長(zhǎng)定期溝通和黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況報(bào)告制度。把黨建工作要求寫(xiě)入公立醫(yī)院章程，明確黨建工作的內(nèi)容和要求，明確黨委研究決定醫(yī)院重大問(wèn)題的機(jī)制，把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入醫(yī)院治理全過(guò)程各方面各環(huán)節(jié)，把黨的建設(shè)各項(xiàng)要求落到實(shí)處。（省委組織部、省衛(wèi)生健康委、教育廳等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

22.加強(qiáng)公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和干部人才隊(duì)伍建設(shè)。選優(yōu)配強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是黨委書(shū)記和院長(zhǎng)。黨委書(shū)記和院長(zhǎng)分設(shè)的，黨委書(shū)記一般不兼任行政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，院長(zhǎng)是中共黨員的同時(shí)擔(dān)任黨委副書(shū)記。堅(jiān)持黨管干部原則，醫(yī)院黨委要按照干部選拔任用有關(guān)規(guī)定，制定實(shí)施醫(yī)院內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人選拔任用具體辦法。堅(jiān)持黨管人才原則，認(rèn)真把握用人標(biāo)準(zhǔn)，重視培養(yǎng)和使用青年人才，規(guī)范人才引進(jìn)工作、完善政策待遇、加強(qiáng)服務(wù)保障，發(fā)揮高層次人才在我省衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)作用。建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系服務(wù)高層次人才制度，為人才發(fā)揮作用創(chuàng)造良好條件。（省委組織部、省衛(wèi)生健康委、教育廳等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

23.全面提升公立醫(yī)院黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量。深入開(kāi)展“河南省公立醫(yī)院示范創(chuàng)建”工作,推動(dòng)全省公立醫(yī)院黨建質(zhì)量全面創(chuàng)優(yōu)全面提升。推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)組織設(shè)置規(guī)范化、隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)化、制度落實(shí)長(zhǎng)效化、場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)費(fèi)保障穩(wěn)定化。黨支部要突出政治功能，把好政治關(guān)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)關(guān)，參與內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展、人才引進(jìn)、薪酬分配、職稱(chēng)晉升等重大問(wèn)題的決策。實(shí)施黨支部書(shū)記“雙帶頭人”培育工程。嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員“雙推雙評(píng)三全程”辦法，注重發(fā)展醫(yī)療專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀青年醫(yī)務(wù)人員入黨，不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。探索建立把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理骨干的.“雙培養(yǎng)”機(jī)制。（省委組織部、省教育廳、衛(wèi)生健康委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

24.落實(shí)公立醫(yī)院黨建工作責(zé)任。建立健全各級(jí)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織部門(mén)牽頭抓總，衛(wèi)生健康部門(mén)具體負(fù)責(zé)，教育、國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理等部門(mén)齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系和工作格局。醫(yī)院黨委要切實(shí)承擔(dān)黨建工作主體責(zé)任，黨委書(shū)記是黨建工作第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)班子其他黨員成員要嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。全面推行黨組織書(shū)記抓黨建述職評(píng)議考核制度，把黨建工作成效納入醫(yī)院等級(jí)評(píng)定和巡視巡察工作內(nèi)容，黨建考核結(jié)果與公立醫(yī)院年度評(píng)價(jià)結(jié)果和績(jī)效掛鉤，作為干部選拔任用的重要依據(jù)。（省委組織部、省衛(wèi)生健康委、教育廳、省政府國(guó)資委等按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）。

各地各有關(guān)部門(mén)要把推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點(diǎn)任務(wù)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、保障責(zé)任、管理責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，按規(guī)定落實(shí)政府對(duì)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃公立醫(yī)院的投入政策，全面推進(jìn)以質(zhì)量為核心、公益性為導(dǎo)向的公立醫(yī)院績(jī)效考核，加大政策解讀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo)，確保各項(xiàng)改革任務(wù)落地見(jiàn)效。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

質(zhì)量實(shí)施方案篇四

11月1---11月30日。

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）繼續(xù)推進(jìn)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，保基礎(chǔ)、促質(zhì)量、提水平。

（二）病歷評(píng)比展評(píng)。

時(shí)間：11月5日---11月30日。

病歷檢查評(píng)比方法：

1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評(píng)分表》為主，并增加單項(xiàng)否決項(xiàng)。

2、本次展評(píng)病歷形式（項(xiàng)目）占40分（如首頁(yè)、病程記錄時(shí)間、階段小結(jié)、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級(jí)查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書(shū)等）。

3、本次病歷檢查評(píng)比活動(dòng)，所抽取6-10月份出院病歷。每個(gè)科室提供5份出院病歷，每個(gè)專(zhuān)業(yè)提供的病歷應(yīng)是該專(zhuān)業(yè)前五位病種，進(jìn)入臨床路徑的病歷為首選。

4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會(huì)，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（《衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》）進(jìn)行評(píng)比。

（三）各級(jí)醫(yī)師規(guī)范查體大比武。

時(shí)間：11月12日---11月18日。

參加人員：所有醫(yī)生。

1、評(píng)委從外院聘請(qǐng)，采取五名評(píng)委均分制。

2、競(jìng)賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項(xiàng)中隨機(jī)抽取一項(xiàng)進(jìn)行比賽。

3、每場(chǎng)次有兩位選手同時(shí)比賽，比賽時(shí)間為15分鐘，超時(shí)實(shí)行倒扣分。

（四）深入開(kāi)展我院特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。

1、首先安排優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)題講座，于11月第一周請(qǐng)護(hù)理學(xué)老師講課，目的是規(guī)范護(hù)理行為，深入了解現(xiàn)階段護(hù)理工作的進(jìn)展，更好的落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2、安排各科室護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干到優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房觀摩護(hù)理人員為患者提供的護(hù)理服務(wù)，如：入院護(hù)理、住院期間責(zé)任護(hù)士對(duì)危重病人的管理；出院護(hù)理等，時(shí)間安排在第一周。

（五）嚴(yán)抓護(hù)理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機(jī)率。

為了達(dá)到警示教育護(hù)理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護(hù)理部將于11月第二周組織全體護(hù)理人員召開(kāi)會(huì)議，請(qǐng)資歷高、閱歷豐富的護(hù)士長(zhǎng)輪流對(duì)科室曾經(jīng)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行案例分析、總結(jié)，查找歸因，在會(huì)議上進(jìn)行警示教育。

（六）根據(jù)不同科室的專(zhuān)科特色對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作考核。

于11月第三周進(jìn)行規(guī)范護(hù)理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)專(zhuān)科特色出題。操作定為：無(wú)菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項(xiàng)內(nèi)容。

（七）處方質(zhì)量書(shū)寫(xiě)評(píng)比。從專(zhuān)家?guī)斐槿?zhuān)家對(duì)6-10月份處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每人抽取處方20張進(jìn)行評(píng)選。

（八）抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治交流座談會(huì)，讓住院患者病原學(xué)送檢率較高的科室做經(jīng)驗(yàn)交流。圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評(píng)比，針對(duì)6-10月份各手術(shù)醫(yī)師每人10份病歷進(jìn)行抽取點(diǎn)評(píng)。

（九）藥品不良反應(yīng)上報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并對(duì)個(gè)別藥品不良反應(yīng)事件進(jìn)行跟蹤、隨訪。對(duì)報(bào)表質(zhì)量高的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)設(shè)一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金500元，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金200元，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)金100元，各獎(jiǎng)項(xiàng)名額等整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)決定。

質(zhì)量實(shí)施方案篇五

為了培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，規(guī)范教師的教學(xué)行為，進(jìn)一步提升教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《x縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理?xiàng)l例》和《x縣小學(xué)、教學(xué)點(diǎn)及復(fù)式教學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)教師備課、學(xué)生作業(yè)的.有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)中小學(xué)教學(xué)的實(shí)際情況，現(xiàn)就提高中小學(xué)教師備課、學(xué)生作業(yè)質(zhì)量提出如下實(shí)施方案：

通過(guò)加強(qiáng)教師備課和學(xué)生作業(yè)的過(guò)程管理，培養(yǎng)教師良好的備課行為和學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣，規(guī)范備課與作業(yè)行為，達(dá)到提升教師備課與學(xué)生作業(yè)質(zhì)量，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高課堂教育教學(xué)效益，整體提升中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。

1、通過(guò)實(shí)施備課作業(yè)質(zhì)量工程，樹(shù)立教師的備課質(zhì)量意識(shí)和學(xué)生得作業(yè)質(zhì)量意識(shí)。

2、通過(guò)實(shí)施備課作業(yè)質(zhì)量工程，促使教師養(yǎng)成良好的備課習(xí)慣，學(xué)生養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣。

3、通過(guò)實(shí)施備課作業(yè)質(zhì)量工程，使教師的備課優(yōu)秀率達(dá)到80%以上，合格率達(dá)到100%；學(xué)生作業(yè)優(yōu)秀率達(dá)到85%以上，合格率達(dá)到100%。

4、通過(guò)實(shí)施備課作業(yè)質(zhì)量工程，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)課堂教學(xué)效率與教育教學(xué)質(zhì)量有較大幅度的提升。

1、調(diào)研研究階段：中心校成員深入學(xué)校進(jìn)行調(diào)查研究，找出教師備課與學(xué)生作業(yè)中存在的問(wèn)題，分析問(wèn)題背后的原因。

2、制定方案階段：中心學(xué)校根據(jù)調(diào)研情況，制定出備課作業(yè)質(zhì)量工程實(shí)施方案與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)到各學(xué)校征求教師的意見(jiàn)進(jìn)行完善，形成正式實(shí)施方案和備課作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3、活動(dòng)實(shí)施階段：由學(xué)校按照方案與標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織教師、學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到要求明確，標(biāo)準(zhǔn)清楚，落實(shí)到每次的備課和作業(yè)之中。

4、活動(dòng)檢查督辦階段：一是各學(xué)校將備課作業(yè)質(zhì)量納入到教學(xué)常規(guī)月報(bào)活動(dòng)之中；二是由各學(xué)校分別組織教師學(xué)生開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)、師評(píng)、校評(píng)活動(dòng)，推進(jìn)該項(xiàng)活動(dòng)深入開(kāi)展；三是中心學(xué)校將本項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)情況納入到開(kāi)學(xué)、期中、期末三次綜合性檢查活動(dòng)之中，并加大分值比重；四是開(kāi)展備課作業(yè)質(zhì)量工程專(zhuān)項(xiàng)工作檢查活動(dòng)。

5、結(jié)果評(píng)價(jià)評(píng)比階段：中心學(xué)校將在每學(xué)期末進(jìn)行備課作業(yè)全面檢查評(píng)價(jià)，評(píng)選出優(yōu)秀教案和優(yōu)秀作業(yè)，并予以通報(bào)表彰。

1、深入調(diào)查研究，制定實(shí)施方案。通過(guò)深入調(diào)查研究，掌握第一手資料，發(fā)動(dòng)教師積極參與，聽(tīng)取教師的合理意見(jiàn)，制定出科學(xué)合理的備課作業(yè)質(zhì)量工程實(shí)施方案與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立實(shí)施專(zhuān)班。鎮(zhèn)中心學(xué)校成立以黃炳林校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，中心學(xué)校人員、各學(xué)校校長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，各學(xué)校成立以校長(zhǎng)為首的實(shí)施專(zhuān)班。

3、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，明確目標(biāo)要求。各學(xué)校要積極組織教師學(xué)習(xí)備課作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確備課作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)量要求，讓全體校長(zhǎng)、教師與學(xué)生做到提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，掌握標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)。

4、加強(qiáng)檢查督辦，確保過(guò)程落實(shí)。鎮(zhèn)中心學(xué)校和隔學(xué)校要加強(qiáng)檢查督辦，確保工程實(shí)施的過(guò)程，做到全面完整、務(wù)實(shí)，不搞形式主義和花架子。

5、建立激勵(lì)機(jī)制，確?；顒?dòng)實(shí)效。各學(xué)校要通過(guò)探索，建立健全活動(dòng)的各項(xiàng)制度與獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，確保教師、學(xué)生主動(dòng)積極地參與到提高備課作業(yè)質(zhì)量的活動(dòng)之中，確?；顒?dòng)取得顯著的效果。

祥見(jiàn)附件：《x鎮(zhèn)學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)及批改規(guī)范》。

質(zhì)量實(shí)施方案篇六

為了貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好學(xué)校教學(xué)評(píng)估工作的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教學(xué)評(píng)估工作管理的制度化、規(guī)范化、精細(xì)化建設(shè)，全面提高我校教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)教育局的安排和學(xué)校的具體情況，制定此實(shí)施方案。

義務(wù)教育階段的教學(xué)評(píng)估，以全面貫徹黨的教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)和深化課程改革為宗旨，以發(fā)現(xiàn)、研究、解決學(xué)校和教師實(shí)施新課程中的突出問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，走進(jìn)課堂，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與第一線教師一起研究解決問(wèn)題的對(duì)策，切實(shí)提高學(xué)校和教師實(shí)施新課程的能力。

1、改變以“分?jǐn)?shù)”和“升學(xué)率”作為評(píng)價(jià)教學(xué)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)的做法，建立具有激勵(lì)、導(dǎo)向、管理、評(píng)價(jià)功能的教學(xué)評(píng)估指導(dǎo)制度和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，研究教學(xué)評(píng)估的價(jià)值、意義和操作技術(shù)，使教學(xué)評(píng)估成為學(xué)校的自覺(jué)行為。

2、促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)、自我反思，引導(dǎo)教師主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)改革，不斷提高教師師德水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力。完善教師檔案管理，建立教師開(kāi)展教育教學(xué)和科研等，能反映教師綜合水平的業(yè)務(wù)檔案。

3、規(guī)范義務(wù)教育階段教師的教育教學(xué)行為，加強(qiáng)教學(xué)管理、校本研修制度的建設(shè)和創(chuàng)新，保證新課程的有效實(shí)施，提高學(xué)校的管理水平。

4、加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)施新課程、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、教學(xué)研究的管理和指導(dǎo)的力度，促進(jìn)學(xué)科之間、教師之間教學(xué)水平的均衡發(fā)展，不斷提高我校的教育質(zhì)量。

1、指導(dǎo)與評(píng)估相結(jié)合。義務(wù)教育階段的評(píng)估，目的是促進(jìn)教師的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展，以指導(dǎo)為主，評(píng)估為輔，重在過(guò)程。要把教學(xué)評(píng)估逐漸變?yōu)橐环N管理過(guò)程，做到培訓(xùn)后指導(dǎo)，指導(dǎo)后評(píng)估，評(píng)估中提高，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校評(píng)估工作成為一種規(guī)范。

2、自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合。義務(wù)教育階段的評(píng)估，采取統(tǒng)籌規(guī)劃，分段實(shí)施，自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合，以自評(píng)為主的評(píng)估機(jī)制，建立學(xué)校評(píng)估制度，制定有利于學(xué)校和教師發(fā)展并且易于操作的教學(xué)評(píng)估方法及程序，使教學(xué)評(píng)估工作規(guī)范化、常態(tài)化、制度化。

3、規(guī)范與創(chuàng)新相結(jié)合。用先進(jìn)的教育理念、科學(xué)的方法構(gòu)建符合教育規(guī)律，符合學(xué)校實(shí)際的教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系，規(guī)范學(xué)校義務(wù)教育階段的教育教學(xué)管理和教學(xué)行為，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念，改變教育行為，自覺(jué)進(jìn)行教學(xué)改革和創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。

4、等級(jí)與定量相結(jié)合。義務(wù)教育階段的評(píng)估，采取等級(jí)評(píng)估、定量評(píng)估的評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)不同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)同一指標(biāo)下評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性和差異性，不搞一刀切。通過(guò)定量評(píng)價(jià)，體現(xiàn)教學(xué)評(píng)估的科學(xué)性和發(fā)展的水平。

教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分為義務(wù)教育階段教師教學(xué)評(píng)估和學(xué)校教學(xué)管理評(píng)估。教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分別參照《河北省義務(wù)教育階段教師教學(xué)評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和《河北省義務(wù)教育階段學(xué)校教學(xué)評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)估。

1、教師教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)水平、專(zhuān)業(yè)發(fā)展和課堂教學(xué)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和20個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

職業(yè)道德分為2個(gè)二級(jí)指標(biāo)：愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表。

專(zhuān)業(yè)水平分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：學(xué)歷資格、教學(xué)技能、教學(xué)能力、作業(yè)指導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量。

專(zhuān)業(yè)發(fā)展分為6個(gè)二級(jí)指標(biāo)：終身學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、反思交流、研究行動(dòng)、研究能力、創(chuàng)新成果。

課堂教學(xué)分為7個(gè)二級(jí)指標(biāo)：教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)技術(shù)、教學(xué)反腐蝕、學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂調(diào)控、過(guò)程評(píng)價(jià)、教學(xué)效果。

每個(gè)二級(jí)指標(biāo)分為a、b、c三個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2、學(xué)校教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括教學(xué)管理、課程管理、教學(xué)條件、校本研修和評(píng)價(jià)研究5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和22個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

教學(xué)管理分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：管理能力、課程目標(biāo)、管理機(jī)制、教務(wù)管理和學(xué)生管理。

課程管理分為3個(gè)二級(jí)指標(biāo)：實(shí)施方案、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)。

教學(xué)條件分為4個(gè)二級(jí)指標(biāo)：教師隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)保障、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)資料。

校本研修分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：研修規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、教學(xué)研究、主題研究。

評(píng)價(jià)研究分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：教學(xué)考察、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、命題研究、質(zhì)量評(píng)價(jià)。

每個(gè)二級(jí)指標(biāo)都分為a、b兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

（一）教師教學(xué)評(píng)估由學(xué)校組織實(shí)施，每個(gè)學(xué)期至少一次。

1、教師參照《河北省義務(wù)教育階段教師教學(xué)評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自我評(píng)估。

2、學(xué)校根據(jù)課堂觀察、年級(jí)組、家長(zhǎng)、學(xué)生評(píng)價(jià)意見(jiàn)，確定教師教學(xué)評(píng)估等級(jí)。

3、教師教學(xué)評(píng)估等級(jí)存入教師業(yè)績(jī)考核檔案，作為教師任用、專(zhuān)業(yè)發(fā)展考核的重要依據(jù)。

（二）學(xué)校教學(xué)評(píng)估由學(xué)校教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行自評(píng)

1、學(xué)校教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照《河北省義務(wù)教育階段學(xué)校教學(xué)評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng)。

2、學(xué)校教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組將學(xué)校教學(xué)自評(píng)結(jié)果向教職工代表通報(bào)，并進(jìn)行討論，最后確定學(xué)校教學(xué)評(píng)估等級(jí)。

3、學(xué)校教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評(píng)的結(jié)果和評(píng)估等級(jí)寫(xiě)出學(xué)校教學(xué)評(píng)估自查報(bào)告。

1、學(xué)校教學(xué)評(píng)估的主要對(duì)象是任課教師。

2、教學(xué)評(píng)估主要通過(guò)查閱教師有關(guān)資料、課堂觀察、訪談等形式進(jìn)行。

3、對(duì)同一人評(píng)估，出現(xiàn)明顯差異時(shí)，可以采取聽(tīng)課、座談等形式進(jìn)行再評(píng)，評(píng)價(jià)結(jié)果由相關(guān)人員參考再評(píng)結(jié)果確定。

4、教師教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果由主管領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)向教師反饋。

義務(wù)教育階段教師評(píng)估分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)、具體分值為：優(yōu)秀——90分以上；良好——89分~70分；一般——69分~40分；較差——39分以下。

用發(fā)展的眼光看待評(píng)價(jià)結(jié)果，要結(jié)合教學(xué)評(píng)估工作，找出教學(xué)管理、教師發(fā)展、教學(xué)實(shí)踐等方面的突出問(wèn)題，反思并分析問(wèn)題的原因，研究、探索解決問(wèn)題的方法和措施，制定下次教學(xué)評(píng)估的目標(biāo)。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，健全機(jī)構(gòu)。河北省教育廳、市、縣教育局開(kāi)展義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估檢查，是推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革向縱深發(fā)展，提高教師專(zhuān)業(yè)水平，增強(qiáng)學(xué)校建設(shè)新課程能力，全面深化素質(zhì)教育的重要舉措。學(xué)校要以此次檢查為契機(jī)，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，安排部署內(nèi)查工作，落實(shí)責(zé)任，完善機(jī)制，使學(xué)校教學(xué)管理工作更加常態(tài)化，規(guī)范化，制度化，為提升學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力，奠定新的發(fā)展基礎(chǔ)。為確保工作順利進(jìn)行，學(xué)校成立教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檔案整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，并形成評(píng)估報(bào)告。

2、加強(qiáng)義務(wù)教育階段教師評(píng)估是深化教育改革，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展的重要舉措。學(xué)校要把教學(xué)評(píng)估納入常規(guī)教育教學(xué)管理，建立有效的、符合本校實(shí)際的教學(xué)評(píng)估機(jī)制。

3、建立教師教學(xué)評(píng)估表彰、獎(jiǎng)懲制度。

質(zhì)量實(shí)施方案篇七

根據(jù)總行工作會(huì)議精神，結(jié)合貫徹落實(shí)《江蘇省銀監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號(hào)）和省聯(lián)社《爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿(mǎn)意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號(hào)）的通知要求，總行決定在全行組織開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿(mǎn)意窗口服務(wù)單位”為主線，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率為重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建立長(zhǎng)效機(jī)制為根本，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)客戶(hù)，為我行加快實(shí)施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎(chǔ)保障。

通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，力爭(zhēng)從思想和行動(dòng)上達(dá)到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)提升”的目標(biāo)要求，即做到轉(zhuǎn)變理念、提升管理，轉(zhuǎn)變方式、提升效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。著力推進(jìn)服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)禮儀規(guī)范化、服務(wù)環(huán)境優(yōu)美化，進(jìn)一步提升綜合服務(wù)內(nèi)涵，贏得社會(huì)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度，努力打造一支服務(wù)高效、清正廉潔的職工隊(duì)伍。

“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在全行全體員工中開(kāi)展，各支行和機(jī)關(guān)各部室全員發(fā)動(dòng)，全面部署，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)。

為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，總行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，劉加兵同志任組長(zhǎng)，楊順龍、李紀(jì)榮、李成彬同志為成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組在人力資源部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查督導(dǎo)。各單位要成立相應(yīng)的活動(dòng)小組，明確主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。機(jī)關(guān)各部室要對(duì)照各自職能，明確責(zé)任，在強(qiáng)化自身建設(shè)的同時(shí)，抓好督促落實(shí)。

在目前金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的形勢(shì)下，服務(wù)質(zhì)量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動(dòng)的重點(diǎn)不僅僅是端正儀容儀表、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等基本服務(wù)內(nèi)容，更重要的是要求全員在服務(wù)思想上、服務(wù)意識(shí)上、服務(wù)觀念上進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)變，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

（一）增強(qiáng)服務(wù)透明度，向社會(huì)公開(kāi)“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。公開(kāi)辦貸程序、服務(wù)范圍與辦結(jié)時(shí)限，并設(shè)立公示牌，開(kāi)辟“綠色通道”，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定文明服務(wù)用語(yǔ)；佩戴工號(hào)牌、在醒目位置擺放服務(wù)卡，亮出身份；通過(guò)電子顯示屏或設(shè)立公示欄、展示板等形式，公布承諾內(nèi)容；建立健全目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限期辦結(jié)制和責(zé)任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務(wù)等便民舉措。堅(jiān)持從客戶(hù)最關(guān)心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿(mǎn)足廣大客戶(hù)金融服務(wù)需求，強(qiáng)化對(duì)自己的約束，多渠道亮身份、全方位樹(shù)形象，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

（二）以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為抓手，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。各單位要著力加強(qiáng)全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、科技應(yīng)用等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象；著力營(yíng)造濃烈的“比技能、比作風(fēng)、賽業(yè)績(jī)”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)效能；著力培養(yǎng)一批服務(wù)明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在總行機(jī)關(guān)積極開(kāi)展比貢獻(xiàn)看業(yè)績(jī)、比執(zhí)行看效率、比服務(wù)看滿(mǎn)意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動(dòng)。以機(jī)關(guān)服務(wù)全局、服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)基層為基點(diǎn)，提升機(jī)關(guān)部室及員工對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、崗位履職的貢獻(xiàn)度，自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)效，發(fā)揮機(jī)關(guān)在服務(wù)質(zhì)量提升年中的示范和帶頭作用。

（三）為保證活動(dòng)取得實(shí)在效果，各單位要強(qiáng)化服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要認(rèn)真組織員工開(kāi)展服務(wù)工作專(zhuān)題討論，在思想上認(rèn)識(shí)到目前單位和本人在服務(wù)工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進(jìn)和提高。根據(jù)金牌員工和標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)要求，準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)用文明用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言。對(duì)照我行文明服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定，努力為客戶(hù)提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，做到營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時(shí)更新；柜面服務(wù)器具配備齊全；標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全設(shè)施、辦公機(jī)具定點(diǎn)合理擺放；自助服務(wù)區(qū)標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)備完好齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)紀(jì)律。在業(yè)務(wù)處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲和規(guī)范用語(yǔ)；辦理業(yè)務(wù)時(shí)要準(zhǔn)確、快捷、高效率，認(rèn)真回答客戶(hù)咨詢(xún)。總行將不斷加大考核力度，實(shí)行末位強(qiáng)化培訓(xùn)等措施提高員工的服務(wù)效率，力爭(zhēng)使每一位來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都能高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。

（四）圍繞服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊(duì)伍”為目標(biāo)，積極開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)競(jìng)賽，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意單位、滿(mǎn)意窗口和滿(mǎn)意崗位，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。

（五）將開(kāi)展“個(gè)人自評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議”作為本次活動(dòng)的重要內(nèi)容，分層次、多角度聽(tīng)取整改意見(jiàn)。各單位要對(duì)外設(shè)立舉報(bào)電話，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置設(shè)置意見(jiàn)簿，公示投訴處理制度，明確客戶(hù)投訴受理部門(mén)和辦理投訴時(shí)限。進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，把測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為考核評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。拓寬聯(lián)系服務(wù)群眾的渠道，認(rèn)真抓好群眾意見(jiàn)的及時(shí)反饋和整改落實(shí)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效取信于民。

總行召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署落實(shí)，制定方案，明確責(zé)任。各單位要對(duì)照活動(dòng)要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，制定具體方案，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和推進(jìn)措施，根據(jù)禮儀培訓(xùn)要求，通過(guò)每日晨會(huì)和具體工作實(shí)踐，堅(jiān)持禮儀規(guī)范和文明用語(yǔ)規(guī)范，從基礎(chǔ)做起，將刻意的禮儀動(dòng)作及禮貌語(yǔ)言變?yōu)橄乱庾R(shí)的工作言行。

各支行、總行各部室要通過(guò)外學(xué)內(nèi)比、內(nèi)外結(jié)合，廣泛征求單位職工、服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，找準(zhǔn)在服務(wù)方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行自查自糾，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)有序開(kāi)展。

1、深入排查。各支行要強(qiáng)化內(nèi)外部環(huán)境整治和形象排查，實(shí)現(xiàn)門(mén)牌標(biāo)識(shí)、對(duì)外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)范化要求，認(rèn)真排查自身存在的`問(wèn)題與不足，要組織召開(kāi)一次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，走訪有關(guān)服務(wù)對(duì)象，了解本單位服務(wù)現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，使查糾工作做到有的放矢。

2、自查自糾。各部室、各單位要對(duì)照各自活動(dòng)計(jì)劃和征求意見(jiàn)情況進(jìn)行自查自糾自評(píng)，找準(zhǔn)存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)整改。

3、組織檢查?；顒?dòng)期間總行檢查組將進(jìn)行突擊檢查和重點(diǎn)抽查，檢查以現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)方式進(jìn)行。對(duì)重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)尤其是機(jī)關(guān)和外勤人員加大監(jiān)控力度，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)督查、“神秘人”暗訪、遠(yuǎn)程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加大處罰力度。

1、各單位要對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況形成書(shū)面匯報(bào)材料，材料內(nèi)容包括開(kāi)展活動(dòng)的基本情況及主要成效、典型經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題及整改措施。

2、總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各單位活動(dòng)情況進(jìn)行全面檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)，并與年終考評(píng)掛鉤，對(duì)服務(wù)工作出色的先進(jìn)單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差、群眾反映強(qiáng)烈的單位和個(gè)人將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)在這次活動(dòng)中排查出的綜合服務(wù)質(zhì)量較差的人員在11月份統(tǒng)一實(shí)行待崗培訓(xùn)，費(fèi)用自理，經(jīng)考核合格后上崗。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的有效開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任?！胺?wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)在總行活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實(shí)施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（三）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。各單位要結(jié)合實(shí)際，因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳，將活動(dòng)過(guò)程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍。

（四）突出重點(diǎn)，抓出成效。各單位要制訂切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，采取有效措施，真正抓出成效。同時(shí)要扎扎實(shí)實(shí)、深入持久地加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

質(zhì)量實(shí)施方案篇八

全市科技、教育、衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)之后，市委、市政府印發(fā)了《石家莊市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展總體方案》。該方案立足我市實(shí)際，充分借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法，堅(jiān)持以全省首位、全國(guó)一流為目標(biāo)，以“樹(shù)名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”為核心，以項(xiàng)目建設(shè)為載體，以人才學(xué)科為支撐，明確提出實(shí)施“五項(xiàng)工程”，為加快建設(shè)現(xiàn)代化、國(guó)際化美麗省會(huì)城市奠定堅(jiān)實(shí)的健康基礎(chǔ)。日前，市衛(wèi)生健康委副主任施文國(guó)對(duì)此進(jìn)行了解讀。

大力實(shí)施“樹(shù)名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”工程。

在石家莊市第二醫(yī)院，門(mén)診處就建有糖尿病綜合診區(qū)。在這里，患者無(wú)需東奔西跑，可獲得多學(xué)科聯(lián)合診療、分診、看病、測(cè)血糖等服務(wù)，并且都按照功能分區(qū)。這種“一站式”的診療服務(wù)，不但節(jié)約了就診時(shí)間，提升了就醫(yī)體驗(yàn)，還實(shí)現(xiàn)了糖尿病患者健康教育和診療管理一體化，同時(shí)凸顯了醫(yī)院的糖尿病專(zhuān)科規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

“這里不光是醫(yī)院，也是我們糖尿病患者的家?！边@是市民侯彥的就診感受，也是石家莊市第二醫(yī)院發(fā)力“三名”工程建設(shè)想達(dá)到的目標(biāo)。

施文國(guó)說(shuō)，全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)將聚力“樹(shù)名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”，深度拓展對(duì)外合作，加快構(gòu)筑省會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生高地?！笆奈濉逼陂g，至少建立5個(gè)院士工作室，打造20個(gè)國(guó)家級(jí)名醫(yī)工作室，引進(jìn)30個(gè)高水平合作團(tuán)隊(duì)，柔性引進(jìn)100名知名專(zhuān)家，推動(dòng)全市高層次衛(wèi)生人才實(shí)現(xiàn)倍增；全力爭(zhēng)創(chuàng)一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科，打造一批省級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，形成省內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的重點(diǎn)專(zhuān)科學(xué)科群；加快推進(jìn)市人民醫(yī)院與北京大學(xué)人民醫(yī)院合作共建國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心，積極推動(dòng)市屬醫(yī)院與京津等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院建設(shè)一批高層次、高水平合作項(xiàng)目，讓人民群眾在家門(mén)口享受到更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

大力實(shí)施強(qiáng)基層筑網(wǎng)底工程。

“這里雖然是社區(qū)醫(yī)院，但是科室很全，群眾就醫(yī)很方便。醫(yī)生和護(hù)士的服務(wù)態(tài)度很好，很關(guān)心病人，又距離我家很近，所以成為我們?nèi)胰藘?yōu)先選擇的醫(yī)院。”市民徐文英口中的社區(qū)醫(yī)院是東苑社區(qū)醫(yī)院，是一所集醫(yī)療、急救、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健、康復(fù)和教學(xué)于一體的綜合性非營(yíng)利性社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院通過(guò)軟硬件建設(shè)的完善和提升，實(shí)現(xiàn)了急慢分診、基本醫(yī)療慢病管理、上下轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等。

施文國(guó)說(shuō)，大力實(shí)施強(qiáng)基層筑網(wǎng)底工程，圍繞“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”，在“十四五”期間，全市將建成25所社區(qū)醫(yī)院、60個(gè)慢性病首席專(zhuān)家工作室、100家高水平國(guó)醫(yī)堂，打造一批優(yōu)質(zhì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。同時(shí)，大力實(shí)施基層千人骨干培訓(xùn)計(jì)劃，加快全科醫(yī)生培養(yǎng)，到“十四五”末，培訓(xùn)1000名以上衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干，新增全科醫(yī)生不少于800人、“西學(xué)中”專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于500人，充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康“守門(mén)人”的作用。

大力實(shí)施醫(yī)療資源擴(kuò)容工程。

施文國(guó)說(shuō)，我市聚焦國(guó)際視野，瞄準(zhǔn)省內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)一流目標(biāo)，在市級(jí)層面謀劃了石家莊市傳染病應(yīng)急救治中心、智慧化創(chuàng)傷救治中心、慢病防治中心、疾病預(yù)防控制中心、中醫(yī)特色診療中心、精神衛(wèi)生中心“六大中心”；在縣級(jí)層面謀劃了20余個(gè)縣級(jí)醫(yī)院新改擴(kuò)建項(xiàng)目，力爭(zhēng)“十四五”期間全部建成投用，為全市人民群眾提供更加優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。

大力實(shí)施惠民利民工程。

位于橋西區(qū)工農(nóng)路的石家莊貝友托育園是一家民營(yíng)機(jī)構(gòu)，這里開(kāi)設(shè)的幼兒托育班試點(diǎn)是去年10月份開(kāi)始的。目前收托規(guī)模為65人，設(shè)有乳兒班、托小班和托大班。每個(gè)班配備3名老師，都具備教師資格證、保育員證或者育嬰師證。

惠民利民工程，圍繞“一老一小”和婦女兒童健康服務(wù)需求，大力發(fā)展托育服務(wù)，成為“惠民利民工程”的重要內(nèi)容。

施文國(guó)介紹說(shuō)，“十四五”期間，市衛(wèi)生健康委將推動(dòng)全市每千人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)達(dá)到4.5個(gè)以上，滿(mǎn)足家庭嬰幼兒照護(hù)需求。大力實(shí)施母嬰安全和健康兒童行動(dòng)提升計(jì)劃，為全市14周歲女孩免費(fèi)接種hpv疫苗，做到孕婦產(chǎn)前基因檢測(cè)服務(wù)全覆蓋，大幅提升婦幼健康水平。大力實(shí)施老年健康促進(jìn)行動(dòng)，推動(dòng)全市二級(jí)及以上公立綜合性醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科設(shè)置率達(dá)到80%以上，老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到85%以上。

大力實(shí)施公共衛(wèi)生體系建設(shè)工程。

此外，“五項(xiàng)工程”還包括大力實(shí)施公共衛(wèi)生體系建設(shè)工程。施文國(guó)說(shuō)，“十四五”期間，將在公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)探索實(shí)行“一類(lèi)財(cái)政保障、二類(lèi)績(jī)效管理”運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展活力。加快疾控機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)，推動(dòng)疾控機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員占比達(dá)到85%以上。著力推行智慧急救服務(wù)，推動(dòng)120緊急救援指揮平臺(tái)與部分急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院急診信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，大幅提高搶救效率。

施文國(guó)最后表示，全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)將堅(jiān)決按照市委、市政府的決策部署，千方百計(jì)、全力以赴把各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)盡快落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效，不斷增進(jìn)群眾健康福祉，努力讓省會(huì)人民健康獲得感、幸福感、安全感更強(qiáng)更足更有保障。

質(zhì)量實(shí)施方案篇九

根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》（金市質(zhì)聯(lián)〔20xx〕7號(hào)）的通知精神，為確保質(zhì)量月活動(dòng)順利開(kāi)展，特制定本實(shí)施方案。

通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，積極營(yíng)造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)，提升質(zhì)監(jiān)部門(mén)在政府、企業(yè)、社會(huì)中的影響力。

推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展建設(shè)兩美蘭溪。

9月1日—10月31日。

（一）推動(dòng)政府重視質(zhì)量。

組織參加上級(jí)舉辦的質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式，以此拉開(kāi)質(zhì)量月序幕。邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo)參加談質(zhì)量活動(dòng)，根據(jù)金華市質(zhì)監(jiān)局的統(tǒng)一部署，在金華日?qǐng)?bào)的縣（市、區(qū)）長(zhǎng)談質(zhì)量專(zhuān)欄，發(fā)表理論文章一篇，著力營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。

（二）引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注質(zhì)量。

舉辦“實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放周”活動(dòng)。開(kāi)展電梯安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。開(kāi)展電梯應(yīng)急預(yù)案演練及觀摩活動(dòng)。開(kāi)通“質(zhì)量蘭溪”官方微信平臺(tái)，發(fā)布質(zhì)量常識(shí)、質(zhì)監(jiān)工作動(dòng)態(tài)。向社會(huì)各界群發(fā)質(zhì)量月公益短信。開(kāi)展加油機(jī)、瓶裝液化氣、“民用三表”等專(zhuān)項(xiàng)計(jì)量監(jiān)督檢查。開(kāi)展“陽(yáng)光纖檢”進(jìn)社區(qū)、校園、幼兒園、工地等系列警示宣傳活動(dòng)。組織參加質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽和執(zhí)法業(yè)務(wù)提升比武活動(dòng)，開(kāi)展一次廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

（三）促進(jìn)企業(yè)提升質(zhì)量。

開(kāi)展標(biāo)桿企業(yè)談質(zhì)量活動(dòng)，開(kāi)展企業(yè)質(zhì)量管理提升活動(dòng)。開(kāi)展審批服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，建立質(zhì)監(jiān)審批工作qq群，方便企業(yè)辦事。開(kāi)展“藍(lán)劍5號(hào)”行動(dòng)，配合做好學(xué)生校服面料專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查活動(dòng)。

（四）質(zhì)量助推五水共治和兩美蘭溪建設(shè)。

開(kāi)展鍋爐能效測(cè)試和水質(zhì)監(jiān)測(cè)活動(dòng)，推進(jìn)“五水共治”。配合開(kāi)展“五水共治”相關(guān)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查。

（五）支持媒體宣傳質(zhì)量。

充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)刊及網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳作用，全方位開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的宣傳報(bào)導(dǎo)。在蘭江導(dǎo)報(bào)圍繞質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄，開(kāi)展跟蹤報(bào)道，發(fā)布各類(lèi)檢查結(jié)果。群發(fā)質(zhì)量月活動(dòng)公益短信，在市名牌以及質(zhì)量獎(jiǎng)以上企業(yè)中，懸掛質(zhì)量月橫幅標(biāo)語(yǔ)，播出質(zhì)量宣傳公益廣告。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。成立局質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：程明，副組長(zhǎng)：方錫龍、潘曉林、諸葛興，成員：胡衛(wèi)明、洪庭彪、葉軍、陳建飛、胡光明、朱林琪、陳剛、胡潔揚(yáng)、張進(jìn)、姜蘭紅、黃躍輝、方潔瑋、徐衛(wèi)光，洪庭彪兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。各單位、科室要高度重視、認(rèn)真謀劃，要密切配合，各司其職，發(fā)揮所長(zhǎng)，要根據(jù)局質(zhì)量月活動(dòng)總體安排，做好“質(zhì)量月”活動(dòng)的整體策劃和具體組織工作，明確活動(dòng)目標(biāo)，制定工作方案，細(xì)化責(zé)任分工，確?！百|(zhì)量月”活動(dòng)的順利開(kāi)展。

（二）不斷創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效。要結(jié)合實(shí)際，積極創(chuàng)新“質(zhì)量月”活動(dòng)的內(nèi)容、形式，組織群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)、互動(dòng)參與的活動(dòng)。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，利用“質(zhì)量月”活動(dòng)平臺(tái)，廣泛動(dòng)員，集中力量，開(kāi)展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)突破，提高活動(dòng)實(shí)效。

（三）擴(kuò)大影響，打造品牌。要全方位、多角度開(kāi)展“質(zhì)量月”宣傳活動(dòng)。要廣泛動(dòng)員，推動(dòng)企業(yè)、社會(huì)組織等積極開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。要加強(qiáng)策劃，把“質(zhì)量月”活動(dòng)辦成推動(dòng)質(zhì)量工作、展示質(zhì)量發(fā)展成果的平臺(tái)，把“質(zhì)量月”活動(dòng)辦出聲勢(shì)，辦出特色，辦成品牌。要積極支持相關(guān)媒體對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十

蓬萊有2100多年的建城歷史，神仙文化、精武文化、港口文化、海洋文化、開(kāi)放文化、和平文化積淀深厚，其眾多的古跡，豐富的旅游資源，加上對(duì)外開(kāi)放的港口優(yōu)勢(shì)、岸線優(yōu)勢(shì)及腹地優(yōu)勢(shì)，以及德龍鐵路的貫通與我市各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐步完善，旅游業(yè)的不斷升溫，再結(jié)合我市提出的打造"人間仙境、和平圣城"的契機(jī)，我市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了前所未有的良好機(jī)遇。

1、深厚的歷史文化底蘊(yùn)及數(shù)量眾多、極富歷史和藝術(shù)價(jià)值的古跡，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)有著良好的基礎(chǔ)。蓬萊素有"人間仙境"之稱(chēng)，傳說(shuō)蓬萊、瀛洲、方丈是海中的三座仙山，為神仙居住之所，亦是秦始皇東尋求藥、漢武帝御駕訪仙之地。廣為流傳的"八仙過(guò)海"神話傳說(shuō)即源于蓬萊。"蓬萊"作為地名(而不是神山名)，最早以文字形式記載于唐代杜佑的《通典》中。唐貞觀八年(公元634年)，蓬萊被設(shè)立為鎮(zhèn)。唐神龍三年(公元720xx年)，登州衙門(mén)移至蓬萊，蓬萊于是升鎮(zhèn)為縣。明洪武九年(公元1376年)，登州升級(jí)為府。由唐至清的1100多年間，蓬萊一直是膠東地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心。登州古港唐代即與泉州、揚(yáng)州、明州(寧波)并成為中國(guó)四大古港。蓬萊人杰地靈，名人輩出。明代監(jiān)察御史浦鏡、刑部尚書(shū)陳其學(xué)、民族英雄戚繼光、清代禮部尚書(shū)沙澄、軍事將領(lǐng)宋慶等國(guó)師有名。清同治三年(公元1864年)創(chuàng)辦于蓬萊的登州文會(huì)館(后改為齊魯大學(xué))是省內(nèi)最高的高等學(xué)校。清光緒十三年(公元1887年)創(chuàng)辦于蓬萊的啟暗學(xué)館是全國(guó)第一所聾校。

古跡遺存。蓬萊眾景之勝，首推蓬萊閣。蓬萊閣是我國(guó)的名勝古跡，它與黃鶴樓、岳陽(yáng)樓、滕王閣并稱(chēng)全國(guó)四大名樓，建于北宋嘉佑六年(公元1061年)，至今已有九百多年的歷史了。蓬萊閣是神仙頻繁光顧的好地方，風(fēng)景之勝，建筑之美，傳說(shuō)之奇，更使蓬萊閣聲名在外。登閣四望，正北海深處的長(zhǎng)山列島，云遮霧蓋，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，與海市蜃樓交相輝映;西部就是"八百壯士不仕秦"的田橫島，鐵馬金哥的悲壯一幕早已成為過(guò)去，但千秋傳誦的壯志豪情似乎還在上空蒸騰。水城，又名備倭城，最早建于宋朝慶歷二年(公元1042年)，始稱(chēng)"刀魚(yú)寨"。明朝洪武年(公元1676年)，以"刀魚(yú)寨"為基礎(chǔ)，又建起了碼頭和上城墻，形成了現(xiàn)今水城的雛形，到了明萬(wàn)歷二十四年(公元1696年)，又進(jìn)行了一次大規(guī)模的整修。水城中的小海，是停泊船只的港灣，當(dāng)年戚繼光就是在這里操練水師，抗擊倭寇。水城是我國(guó)現(xiàn)存的古代海軍基地之一，也是我國(guó)古代海上運(yùn)輸和對(duì)外交通的重要口岸。早在唐朝，這里就同廣州、揚(yáng)州、膠州并稱(chēng)四大通商口岸，是東渡日本的主要海上通道。蓬萊閣、蓬萊水城、民族英雄戚繼光故里等都是國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，劉家溝遺址、村里集古城址、村里集墓群被列為山東省文物保護(hù)單位。蓬萊還有登州古城遺址等眾多的名勝古跡。

2、獨(dú)特的自然資源。蓬萊市位于膠東半島北端，瀕臨渤、黃二海，其。

地勢(shì)南高北低，屬山前沖洪積、丘陵剝蝕平地為主的地帶，平均海拔高度在15-25m之間，市內(nèi)的主要地層結(jié)構(gòu)為強(qiáng)風(fēng)化玄武巖層?？偯娣e1128.5平方公里，總?cè)丝?4.73萬(wàn)。蓬萊地處中緯度，屬暖溫帶季風(fēng)區(qū)大陸性氣候，夏無(wú)酷暑，冬無(wú)嚴(yán)寒，年平均氣溫11.8℃，年平均最高氣溫28.8℃，年平均日最低氣溫-2.3℃，年平均降水量664㎜，年平均日照量2826小時(shí)，相對(duì)濕度65%，年均風(fēng)速5.2米/秒。蓬萊氣候怡人，濕潤(rùn)涼爽，有被國(guó)際公認(rèn)的"3s"條件，即：海洋、沙灘、陽(yáng)光，無(wú)洪水，不受臺(tái)風(fēng)影響。蓬萊城北海上常出現(xiàn)海市蜃樓奇特景觀，景象紛繁，精彩動(dòng)人。

3、陸、空、海三方交通十分便利。蓬萊具有較好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，煙臺(tái)青島兩個(gè)航空港、高速公路、普通公路、海港使蓬萊在一定區(qū)域內(nèi)具有良好的可達(dá)性。同時(shí)，煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)新選址與蓬萊非?？拷S著煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)航班密度增加，通過(guò)空港赴蓬萊的可達(dá)性將進(jìn)一步提高。規(guī)劃中的鐵路也將為蓬萊創(chuàng)造另一種承載能力強(qiáng)的進(jìn)入新方式。蓬萊位于膠東半島的最北端，離大連、韓國(guó)等地海域距離最近，蓬萊新港已開(kāi)通到大連的航線。依托陸、海、空三方交通的配置，完全可以滿(mǎn)足日益增加的海內(nèi)外游客的交通需求。

4、我市發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的定位與省發(fā)展文化大省的總目標(biāo)是一致的，發(fā)。

展文化產(chǎn)業(yè)有政策和措施保障。

5、文化產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)的重要性日益凸現(xiàn)，正被更多的人接受和認(rèn)識(shí)。

二、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)主要規(guī)劃。

蓬萊市文化資源豐富，在全國(guó)具有一定的特色和份量，在地理位置、交通方面占有很大優(yōu)勢(shì)，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)有著良好基礎(chǔ)。按照市委、市政府提出的"文化立市"戰(zhàn)略、打造"人間仙境，和平圣城"要求，結(jié)合我市的實(shí)際情況，特提出重點(diǎn)發(fā)展以下文化產(chǎn)業(yè)：

1、文化旅游業(yè)。

蓬萊旅游業(yè)的發(fā)展已被定位為"全國(guó)優(yōu)秀旅游"城市，旅游業(yè)正在成為我市第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。蓬萊旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)按照"依托旅游資源，拓展文化內(nèi)涵，打響城市品牌"的思路，以蓬萊特有的文物古跡、人文風(fēng)俗、區(qū)域文化和八仙文化為核心，帶動(dòng)飲食、住宿、商業(yè)、娛樂(lè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)文化與旅游的結(jié)合，以文促旅，以旅興文。

(1)巧借市委、市政府提出"文化立市"戰(zhàn)略、大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)這一機(jī)遇，做好對(duì)文化旅游景區(qū)的區(qū)域布局規(guī)劃。在對(duì)文化資源進(jìn)行有效保護(hù)的前提下，加大對(duì)現(xiàn)有資源的利用，不斷推出具有蓬萊特色的旅游產(chǎn)品;開(kāi)辟各種形式的旅游線路，如：以蓬萊閣、慕湘藏書(shū)館、戚繼光故里，以艾山、古城、溫泉，以蓬萊閣、海底世界、八仙渡、蓬萊村、田橫山、水城等為主的民俗風(fēng)情旅游和特色旅游，以滿(mǎn)足不同旅客的需求。

(2)配合旅游黃金周、節(jié)假日、雙休日，以"膠東屋脊"--艾山、

村里集古城、溫泉、南王山谷、黃金海岸、風(fēng)玲谷等景區(qū)為主，積極創(chuàng)建以?shī)蕵?lè)、休閑為主的生態(tài)旅游和短期旅游市場(chǎng)。

(3)加強(qiáng)對(duì)旅游業(yè)的投入和支持，提供招商引資的相關(guān)優(yōu)惠政策，加。

大招商引資力度，改善旅游配套設(shè)施建設(shè)，尤其是賓館酒店的建設(shè)，力爭(zhēng)在近兩年內(nèi)建成一批新的星級(jí)酒店。

2、文化飲食業(yè)。

蓬萊有著豐富的地方特色食品，蓬萊小面獨(dú)具地方特色，"八仙宴"中外馳名，蓬萊海鮮全國(guó)有名，將它們逐一包裝上市，搞全國(guó)連鎖，并做大做強(qiáng);同時(shí)，將招商引資的重點(diǎn)放在餐飲業(yè)的引進(jìn)上，爭(zhēng)取蓬萊成為各地名吃的集聚地，從餐飲業(yè)上作突破，挖掘新的客源，打造一條衛(wèi)生、純正的名吃一條街，可以彌補(bǔ)由于季節(jié)原因?qū)е碌穆糜螛I(yè)淡季經(jīng)營(yíng)慘淡，收入銳減的問(wèn)題。

3、文化娛樂(lè)業(yè)。

休閑娛樂(lè)業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一項(xiàng)消費(fèi)需求。隨著我市以及全國(guó)范圍城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高，以休閑康體、養(yǎng)心益智、游戲娛樂(lè)為特征的文化需求快速增長(zhǎng)，休閑娛樂(lè)業(yè)也隨之迅速興起。茶吧、酒吧、健身房、會(huì)館以及各種俱樂(lè)部等新的消費(fèi)場(chǎng)所不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)。要積極適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，重視人民群眾的各種文化需求和文化消費(fèi)，積極發(fā)展休閑娛樂(lè)業(yè)，不斷豐富和活躍城鄉(xiāng)群眾的文化生活。其思路為：政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、突出重點(diǎn)、帶動(dòng)一片。政府通過(guò)制定相應(yīng)的規(guī)劃加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)業(yè)的管理和引導(dǎo)，為文化娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展提供舞臺(tái)。

(1)盤(pán)活電影戲劇公司現(xiàn)有資產(chǎn)，廣泛吸納社會(huì)和外來(lái)資金，組建一個(gè)有一定規(guī)模和實(shí)力的文化娛樂(lè)公司，建設(shè)大型綜合性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，使之成為蓬萊文化娛樂(lè)業(yè)的龍頭，帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展;打造名副其實(shí)的海濱娛樂(lè)廣場(chǎng)，通過(guò)春、夏、秋、冬系列主題活動(dòng)，豐富廣場(chǎng)文化，引導(dǎo)老百姓過(guò)健康、文明的生活。

(2)以村里集溫泉、風(fēng)玲谷、艾山國(guó)家級(jí)森林公園等農(nóng)村景區(qū)為中心和。

重點(diǎn)，建成一批休閑、娛樂(lè)、度假的綜合性大型游樂(lè)中心，提高文化娛樂(lè)和休閑度假的文化含量和文化品位，積極發(fā)展文化娛樂(lè)業(yè)，帶動(dòng)其它文化場(chǎng)所的發(fā)展。

(3)積極探索發(fā)展娛樂(lè)業(yè)的新技術(shù)、開(kāi)拓新的娛樂(lè)方式和項(xiàng)目，提高娛。

樂(lè)業(yè)的文化科技含量，促進(jìn)文化與娛樂(lè)的結(jié)合，在挖掘蓬萊民族傳統(tǒng)優(yōu)秀文化娛樂(lè)方式的基礎(chǔ)上，不斷推出健康向上的新型娛樂(lè)項(xiàng)目。

4、文藝演出業(yè)。

要突出抓好文藝團(tuán)體發(fā)展、演藝設(shè)施建設(shè)、演出市場(chǎng)開(kāi)拓和演藝業(yè)與旅游業(yè)、餐飲業(yè)相結(jié)合等重點(diǎn)工作，不斷推進(jìn)文藝演出業(yè)的繁榮與發(fā)展。在繼續(xù)抓好現(xiàn)有事業(yè)性文藝表演團(tuán)體改革與發(fā)展的同時(shí)，積極鼓勵(lì)和大力支持民營(yíng)文藝表演團(tuán)體的發(fā)展，同時(shí)要吸引國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、專(zhuān)業(yè)文藝演出經(jīng)營(yíng)公司來(lái)蓬組建文藝表演團(tuán)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量和我市民間文藝工作者的積極性，激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)造活力，共同開(kāi)創(chuàng)我市文藝演出業(yè)的新局面。在演藝設(shè)施建設(shè)方面，盡快引進(jìn)建設(shè)一批具有較高檔次的文娛演藝設(shè)施，力爭(zhēng)培育若干家在域內(nèi)外知名的演藝廳和演藝品牌。演出市場(chǎng)的開(kāi)拓，一方面要認(rèn)真研究不同層次、不同人群的精神文化需求，努力豐富文藝表演內(nèi)容，特別是要與旅游業(yè)相結(jié)合，突出地方特色，增強(qiáng)旅游的文化吸引力。另一方面要大力實(shí)施"走出去"戰(zhàn)略，集中力量推名人、創(chuàng)名作、塑名劇，打造一批文藝演出精品項(xiàng)目，不斷走向國(guó)內(nèi)國(guó)際文藝演出市場(chǎng)。

5、廣播影視產(chǎn)業(yè)。

對(duì)于開(kāi)發(fā)"八仙"題材的各類(lèi)文化項(xiàng)目，尤其是"八仙"題材的影視劇制作，無(wú)論從文化積淀還是創(chuàng)作條件上，蓬萊應(yīng)該是首屈一指的。目前，我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展引起了中央及各地方相關(guān)部門(mén)的高度重視，究其原因，一是打造優(yōu)秀的、民族的、本土化的動(dòng)漫產(chǎn)品，用先進(jìn)的、健康的意識(shí)形態(tài)產(chǎn)品影響教育下一代，從弘揚(yáng)中華民族文化，增強(qiáng)青少年對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感，培育民族自豪感，抵御外來(lái)不健康文化侵蝕，加強(qiáng)青少年思想道德教育的方面來(lái)說(shuō)意義重大、影響深遠(yuǎn)。

二是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)作為新興的文化產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展前景看好。我國(guó)年需國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片產(chǎn)量26萬(wàn)分鐘，而現(xiàn)有年生產(chǎn)量?jī)H有1.5萬(wàn)分鐘，市場(chǎng)缺口很大;以我國(guó)3.3億青少年人均年消費(fèi)200元?jiǎng)勇a(chǎn)品來(lái)計(jì)算，660億的市場(chǎng)份額對(duì)國(guó)內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)有巨大的吸引力。綜上所述，無(wú)論是從政治角度，還是經(jīng)濟(jì)角度，新興的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)無(wú)疑應(yīng)得到高度重視和優(yōu)先發(fā)展。山東省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)培養(yǎng)方向即是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)。因此，蓬萊發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)遇到了一個(gè)非常難得的機(jī)遇期。動(dòng)漫卡通片《八仙過(guò)海》目前正在制作過(guò)程中。

另外，蓬萊優(yōu)越的自然條件和濃郁的文化氛圍以及浪漫的濱海文化是打造影視城和文化街非常理想的選址。

6、工藝品產(chǎn)業(yè)。

蓬萊歷史悠久、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，有著2100多年的建城歷史，有中國(guó)四大名樓之一的蓬萊閣，八仙過(guò)海的傳說(shuō)在當(dāng)?shù)丶矣鲬?hù)曉，在海內(nèi)外也有較高的聲譽(yù)，每年游客達(dá)200多萬(wàn)人次。如果能充分開(kāi)發(fā)利用"八仙"這個(gè)品牌，《戚繼光》(戚家軍)品牌，突出特色，進(jìn)而打造高工藝、高品質(zhì)、高中價(jià)位的精品旅游紀(jì)念品，以期做響我市工藝品產(chǎn)業(yè)。

7、教育、體育業(yè)。

教育是最重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，體育則是全民性活動(dòng)，集康健、康復(fù)、競(jìng)技等為一體的產(chǎn)業(yè)。要確定教育、體育的產(chǎn)業(yè)化意識(shí)，真正把教育、體育和人才資源的開(kāi)發(fā)作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，深化體制改革，使其適應(yīng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的需要。

(1)深化人事制度和分配制度改革，全面推行聘用機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)上崗，不斷提高辦學(xué)水平和辦學(xué)效益。

(2)鼓勵(lì)社會(huì)力量辦學(xué)，扶持發(fā)展民辦學(xué)校，探索多種辦學(xué)方式，

積極吸引國(guó)內(nèi)外資金和設(shè)備到蓬萊辦學(xué)。

(3)引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量，興辦體育經(jīng)濟(jì)實(shí)體，從事體育健身娛樂(lè)方面的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

(4)政府投資興建少年宮、體育館，為各類(lèi)體育競(jìng)賽和群眾開(kāi)展健身、健美、康復(fù)、娛樂(lè)等體育活動(dòng)提供場(chǎng)地和技術(shù)指導(dǎo)。

7、健康產(chǎn)業(yè)。

蓬萊得天獨(dú)厚的自然條件為健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了保證，加之蓬萊獨(dú)。

特深厚的仙境文化基礎(chǔ)，是健康產(chǎn)業(yè)尤其是老年康復(fù)休閑產(chǎn)業(yè)獨(dú)一無(wú)二的選擇。隨著人類(lèi)平均壽命的增長(zhǎng)，世界也將逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)，而且由于社會(huì)的進(jìn)步及教育的普及，老年人的素質(zhì)越來(lái)越高，這就使得老年人的需求越來(lái)越多樣化，老年人對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，如何滿(mǎn)足老年人這個(gè)群體的需求必將成為人們關(guān)心的問(wèn)題，也使得老年人的消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越漲。因此，我們要充分利用我們的優(yōu)勢(shì)，打造"老年人康復(fù)的圣地"，成為老年人安度晚年的首選。

8、綜合類(lèi)。

隨著我市葡萄及葡萄酒業(yè)、果品業(yè)等的大發(fā)展，與其配套的印刷包裝業(yè)等將會(huì)出現(xiàn)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。我們要抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取將我市的印刷包裝業(yè)推向一個(gè)全新的市場(chǎng)，充分發(fā)揮創(chuàng)新才能，積極開(kāi)發(fā)包裝裝潢的新思路，使其進(jìn)入一個(gè)大發(fā)展階段。同時(shí)，伴隨著我市其它文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，自然會(huì)帶來(lái)會(huì)展業(yè)的繁榮。

三、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要措施。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于"文化立市，大力發(fā)展文化產(chǎn)。

業(yè)"的決定，將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展納入""規(guī)劃、納入城市發(fā)展規(guī)劃、納入財(cái)政預(yù)算、納入年內(nèi)工作計(jì)劃、納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。

2、加強(qiáng)政策扶持、廣開(kāi)門(mén)路，多渠道籌集資金，除積極爭(zhēng)取國(guó)家、

省、市支持外，還應(yīng)爭(zhēng)取社會(huì)多方面的支持，鼓勵(lì)社會(huì)資本投資，按"誰(shuí)投資、誰(shuí)受益"的原則，通過(guò)合作經(jīng)營(yíng)、土地置換等方式，引導(dǎo)投資文化產(chǎn)業(yè)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。

3、加大財(cái)政對(duì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投入和扶持力度，對(duì)有較大市場(chǎng)潛。

力和開(kāi)發(fā)價(jià)值的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目重點(diǎn)給予支持。

4、鼓勵(lì)企業(yè)贊助文藝表演、體育競(jìng)賽等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮社。

會(huì)辦文化的積極性;鼓勵(lì)社會(huì)力量組建國(guó)家政策許可的各種文化經(jīng)營(yíng)企業(yè)，在規(guī)劃建設(shè)、土地征用、人才引進(jìn)等方面給予優(yōu)惠政策。

5、創(chuàng)新用人機(jī)制，搞好文化產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。文化事業(yè)單位要建立。

競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行雙向選擇、能進(jìn)能出的用人新機(jī)制，改革分配機(jī)制，定崗定酬，建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)的分配激勵(lì)機(jī)制。

6、壯大文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室，落實(shí)編制、人員、經(jīng)費(fèi)，明確工作。

職責(zé)，抓緊產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的人才培養(yǎng)，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施;各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)文化體制改革和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性和緊迫性，做好協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮職能作用。

四、文化產(chǎn)業(yè)招商引資項(xiàng)目。

五、文化產(chǎn)業(yè)主要類(lèi)別。

文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目分類(lèi)參照表。

文化產(chǎn)業(yè)類(lèi)別主要內(nèi)容。

a出版發(fā)行和版權(quán)服務(wù)圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、音像、電子出版物的出版、制作、發(fā)行、復(fù)制、印刷，包裝裝璜印刷，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等。

b廣播、電視、電影服務(wù)廣播、電視、電影節(jié)目制作與發(fā)行，電影放映，有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等。

c文化藝術(shù)服務(wù)文藝創(chuàng)作與表演、群眾文化活動(dòng)、文物及文化保護(hù)、社會(huì)人文科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展、文藝表演場(chǎng)所等。

d網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)傳播視聽(tīng)節(jié)目業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)出版業(yè)務(wù)、上網(wǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件服務(wù)等。

e文化休閑娛樂(lè)服務(wù)旅行社、游樂(lè)園、休閑健身娛樂(lè)活動(dòng)、室內(nèi)及其他娛樂(lè)活動(dòng)、風(fēng)景名勝區(qū)管理、公園管理、野生動(dòng)植物保護(hù)、其他游覽景區(qū)管理等。

f其他文化服務(wù)文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理、圖書(shū)及音像制品出租、貿(mào)易經(jīng)紀(jì)及代理、模特服務(wù)、個(gè)人經(jīng)紀(jì)代理、大型活動(dòng)文化商務(wù)服務(wù)、文化產(chǎn)品出租與拍賣(mài)服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、廣告業(yè)、大型節(jié)會(huì)及展覽服務(wù)、會(huì)展中心建設(shè)等。

g文化用品、設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的生產(chǎn)(1)文化用品生產(chǎn)：樂(lè)器制造、玩具制造、游藝器材及娛樂(lè)用品制造、機(jī)制紙及紙板制造、手工紙制造、信息化學(xué)品制造、照相機(jī)及器材制造;(2)文化設(shè)備生產(chǎn)：印刷專(zhuān)用設(shè)備制造、廣播電視制備制造、家用視聽(tīng)設(shè)備制造、電影機(jī)械制造、復(fù)印和膠印設(shè)備制造;(3)相關(guān)文化產(chǎn)品生產(chǎn)：工藝美術(shù)品制造、攝影擴(kuò)印服務(wù)、其他文化辦公用機(jī)器制造、其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)(工藝美術(shù)、展臺(tái)等與文化有關(guān)的設(shè)計(jì)服務(wù))等。

h文化用品、設(shè)備及相關(guān)文化產(chǎn)品的銷(xiāo)售文具及其他文化用品的批發(fā)與零售，通訊及廣播電視設(shè)備批發(fā)，照相器材零售，家用電器批發(fā)與零售，首飾、工藝美術(shù)品及收藏品的批發(fā)與零售等。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十一

為了滿(mǎn)足廣大人民群眾日益提高的.醫(yī)療需求，提高醫(yī)院的醫(yī)療管理水平，防止醫(yī)療事故的發(fā)生，特制定舊店中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理方案。

醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范：格式及內(nèi)容嚴(yán)格按省《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求書(shū)寫(xiě)，采取院科兩級(jí)督導(dǎo)檢查的方法，每周至少抽查1次。

1、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)要求：

(1)內(nèi)容包括：一般項(xiàng)目、主訴、現(xiàn)病史、既往史；體格檢查部分要有四測(cè)，各種陽(yáng)性體征及必要的陰性體征，診斷及治療，處理意見(jiàn)等。對(duì)符合住院指征，而病人或家屬拒絕住院治療者，應(yīng)在門(mén)診病歷中注明拒絕住院。

(2)接診醫(yī)師應(yīng)按要求及時(shí)完成，對(duì)急、危、重病人亦可先辦理住院手續(xù)，后完成門(mén)診病歷，時(shí)間不超過(guò)6小時(shí)。發(fā)現(xiàn)不符合上述要求的扣5元/份。

2、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)要求。

(1)字跡清楚(2)地址詳細(xì)到鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村(3)涂改要簽名，涂改2處以上的處方作廢(4)藥名劑量及用法準(zhǔn)確無(wú)誤(5)須有sig并清楚無(wú)連筆(6)靜脈滴注縮寫(xiě)統(tǒng)一為ivdrip，不含上述要求扣2元/份。

3、入院記錄書(shū)寫(xiě)要求。

(1)內(nèi)容包括：一般項(xiàng)目、主訴、現(xiàn)病史、既往史、個(gè)人史、家庭史、體格檢查、專(zhuān)科檢查、實(shí)驗(yàn)室及其它輔助檢查、初步診斷等，修正診斷及補(bǔ)充診斷應(yīng)在確診之日用紅筆寫(xiě)于病歷的左下角，寫(xiě)明日期并簽字。格式按照《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求》。不合上述要求扣2元/份。

(2)入院記錄應(yīng)在病人入院24小時(shí)內(nèi)由住院醫(yī)師(實(shí)習(xí)醫(yī)師不得書(shū)寫(xiě))完成，危重病人及手術(shù)病人應(yīng)即刻完成。不合上述要求扣5元/份。

(3)病人出院后應(yīng)在1周內(nèi)將病歷完整上交科主任，逾期不交者扣2元/份，無(wú)故丟失病歷，主管醫(yī)師扣罰50元/份。

4、病程記錄書(shū)寫(xiě)要求。

(1)首次病程記錄應(yīng)按《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求及格式由住院醫(yī)師(實(shí)習(xí)醫(yī)師不得書(shū)寫(xiě))完成，不得缺項(xiàng)，漏項(xiàng)(尤其是不要漏掉鑒別診斷)。夜班收住院病人超過(guò)3個(gè)以上者，如遇手術(shù)、搶救病人等情況，可允許推遲完成時(shí)間。否則應(yīng)在病人入院6小時(shí)內(nèi)完成。但危重病人不論任何情況，均應(yīng)即可完成，并隨時(shí)記錄病情變化。對(duì)于夜班收住的未完成的病歷，夜班醫(yī)生應(yīng)向科主任或主管醫(yī)師交班，由有關(guān)醫(yī)師在次日完成，缺項(xiàng)、漏項(xiàng)每份扣2元，不按時(shí)完成每份扣5元。

(2)病人入院24小時(shí)內(nèi)須由主治醫(yī)師查房意見(jiàn)，并標(biāo)明xxx主治醫(yī)師(或主任)查房記錄，內(nèi)容包括病情分析，查體陽(yáng)性體征，須完善的輔助檢查及鑒別診斷等，主治醫(yī)師或主任應(yīng)在審查后用紅筆簽字，不合上述要求扣5元。

(3)一般病人病程記錄應(yīng)1－2天記錄1次，危重病人應(yīng)隨時(shí)記錄，不合要求扣2元。

(4)病人出院時(shí)的病程記錄，應(yīng)以小結(jié)的形式寫(xiě)出，不合要求扣2元。

5、實(shí)驗(yàn)室及其它輔助檢查，病人住院時(shí)間超過(guò)24小時(shí)者，要求三大常規(guī)及其它必要的輔助檢查項(xiàng)目齊全，并與醫(yī)囑相符合。不合要求扣2元。

6、危重及死亡病例要有病例討論記錄，重大手術(shù)及新開(kāi)展手術(shù)要有術(shù)前討論記錄，術(shù)前小結(jié)應(yīng)在術(shù)前完成，術(shù)后記錄、手術(shù)記錄應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)完成，拆線記錄應(yīng)在拆線后即刻完成。不合上述要求每項(xiàng)扣5元。

7、臨床各科室間應(yīng)建立會(huì)診制度，會(huì)診醫(yī)師應(yīng)具備主治以上職稱(chēng)或高年資住院醫(yī)師，將會(huì)診意見(jiàn)記于病歷。

8、急危重病人搶救：

對(duì)急危重病人應(yīng)簽訂搶救承諾書(shū)，將有可能發(fā)生的意外及并發(fā)癥與病人家屬講明，取得家屬的支持和理解，搶救病人時(shí)，全科醫(yī)生應(yīng)通力協(xié)作，邊搶救邊向病人家屬交待病情，及時(shí)記錄病情變化。病人死亡后應(yīng)盡快完善各種病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，包括搶救記錄，死亡記錄及死亡討論等，缺項(xiàng)或記錄不全者扣5元。

值班醫(yī)師規(guī)范：

采取定期不定期抽查的辦法實(shí)行院、科兩極考核。

1、值班醫(yī)師應(yīng)穿工作服，衣帽整潔，不得穿拖鞋，違者扣5元。

2、值班醫(yī)師不得以任何理由離開(kāi)工作場(chǎng)所(包括買(mǎi)飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等)，除需在病房處理病人外，應(yīng)在門(mén)診接診病人，中午不得到值班室睡覺(jué)，晚上睡覺(jué)時(shí)間不得早于9點(diǎn)，違者扣10元。

3、值班醫(yī)師應(yīng)嚴(yán)格交接班制度，接班后應(yīng)巡視病房并記錄，對(duì)病人的一切醫(yī)療措施要在診察病人的前提下進(jìn)行，違者罰款5元。

4、值班醫(yī)師應(yīng)在交班時(shí)詳細(xì)交待病人的病情變化，不得找人代替交班而提前離崗，特殊情況須經(jīng)科主任批準(zhǔn)，違者罰款5元。

5、值班醫(yī)師對(duì)住院病人進(jìn)行的處理必須及時(shí)做好記錄，說(shuō)明原因及療效，違者罰款2元。

6、值班醫(yī)師對(duì)病人發(fā)生的病情變化要及時(shí)恰當(dāng)處理，不得以任何理由推諉病人，違者罰款5元。

7、收觀察要有觀察病歷，無(wú)或內(nèi)容不全者扣2元，觀察病人不能超過(guò)3天，違者扣5元。

8、各科搶救病人，組織急癥手術(shù)、抽調(diào)人員應(yīng)無(wú)條件參加(包括休班、下夜班)，不得以任何理由拖延或不參加，違者罰款50－100元，構(gòu)成醫(yī)療事故按有關(guān)規(guī)定處理。

1、藥品管理：妥善保管藥品，防止藥品受潮、發(fā)霉及過(guò)期、失效，如因藥品管理人員失職致大批藥品報(bào)廢，由藥品管理人員包賠損失。

2、配方發(fā)藥：藥劑。

人員應(yīng)細(xì)心、迅速、準(zhǔn)確，配方藥物嚴(yán)格執(zhí)行核查制度，發(fā)藥與復(fù)核人員實(shí)行雙簽字，如檢查無(wú)雙簽字處方，每張罰款1元；如因發(fā)錯(cuò)藥致醫(yī)療事故及不良影響者，根據(jù)賠償額的10％個(gè)人負(fù)擔(dān)。

3、毒性藥品管理：嚴(yán)格實(shí)施五專(zhuān)管理，天天做日銷(xiāo)，保證帳物相符，如帳物不符給予20元罰款，并限期追查藥品去向。

4、藥房劃價(jià)力求準(zhǔn)確，誤差不大于0.1元，劃價(jià)不準(zhǔn)確，每份處方罰款0.1元。

5、藥庫(kù)：嚴(yán)格藥品進(jìn)貨渠道，層層把關(guān)，嚴(yán)防偽劣藥品進(jìn)入，如發(fā)現(xiàn)偽劣藥品，當(dāng)事人負(fù)擔(dān)藥品款的10％。

護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范：格式及內(nèi)容嚴(yán)格按省《醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求書(shū)寫(xiě)，采取院科兩級(jí)督導(dǎo)檢查的方法，每周至少抽查1次。

1、表格書(shū)寫(xiě)包括：體溫單、醫(yī)囑單、特護(hù)記錄、交班報(bào)告。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：按護(hù)士素質(zhì)要求、病人的滿(mǎn)意度檢查。

3、病房管理：看是否符合達(dá)標(biāo)要求，如急救物品管理、消毒隔離等。

4、基礎(chǔ)護(hù)理：特護(hù)、一級(jí)護(hù)理、晨晚間護(hù)理及分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。

5、查治療室工作：無(wú)菌操作、醫(yī)囑查對(duì)、三查七對(duì)及一人一針一管執(zhí)行率。

以上發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者罰款5－10元。

值班護(hù)士規(guī)范：

采取定期不定期抽查的辦法實(shí)行院、科兩極考核。

1、值班護(hù)士應(yīng)穿工作服，衣帽整潔，不得穿拖鞋，違者扣5元。

2、值班護(hù)士不得以任何理由離開(kāi)工作場(chǎng)所(包括買(mǎi)飯、刷牙、洗臉、回宿舍喝水等)，中午不得到值班室睡覺(jué)，晚上睡覺(jué)時(shí)間不得早于9點(diǎn)，違者扣10元。

3、值班護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格交接班制度，危重病人應(yīng)床頭交接班，對(duì)分級(jí)護(hù)理病人按規(guī)定時(shí)間巡視病房，并做好記錄，當(dāng)班完成，違者罰款5元。

4、值班護(hù)士不得找人代替交班而提前離崗，特殊情況須經(jīng)科主任批準(zhǔn)，違者罰款5元。

5、值班護(hù)士不得帶孩子，干私活，違者罰款5元。

6、各科搶救病人，組織急癥手術(shù)、抽調(diào)人員應(yīng)無(wú)條件參加(包括休班、下夜班)，不得以任何理由拖延或不參加，違者罰款50－100元，構(gòu)成醫(yī)療事故按有關(guān)規(guī)定處理。

1、對(duì)醫(yī)療設(shè)備專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期保養(yǎng)，及時(shí)維護(hù)，保證機(jī)器正常工作。對(duì)于故意損害機(jī)器或責(zé)任心不到位致機(jī)器損害的，根據(jù)損害價(jià)值賠償。

2、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證檢驗(yàn)檢查結(jié)果正確。對(duì)玩忽職守致報(bào)告結(jié)果不正確者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)告單及登記，對(duì)原始材料妥善保管，對(duì)出示虛假報(bào)告或遺漏原始材料所致糾紛，每份罰當(dāng)事人20元。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十二

強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。

11月1-11月30日。

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，成立市第三人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）繼續(xù)推進(jìn)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

于11月9日安排醫(yī)院全體醫(yī)、藥、技人員進(jìn)行“三基”知識(shí)考試，?；A(chǔ)、促質(zhì)量、提水平。

（二）病歷評(píng)比展評(píng)。

時(shí)間：11月5日-11月30日。

病歷檢查評(píng)比方法：

1、以《市第三人民醫(yī)院病歷檢查評(píng)分表》為主，并增加單項(xiàng)否決項(xiàng)。

2、本次展評(píng)病歷形式（項(xiàng)目）占40分（如首頁(yè)、病程記錄時(shí)間、階段小結(jié)、搶救及死亡記錄等），內(nèi)容占60分（如現(xiàn)病史、診斷依據(jù)、鑒別診斷、三級(jí)查房、治療及手術(shù)記錄、各種協(xié)議書(shū)等）。

3、本次病歷檢查評(píng)比活動(dòng)，所抽取6-10月份出院病歷。每個(gè)科室提供5份出院病歷，每個(gè)專(zhuān)業(yè)提供的病歷應(yīng)是該專(zhuān)業(yè)前五位病種，進(jìn)入臨床路徑的病歷為首選。

4、由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會(huì)，組織各委員，按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《衛(wèi)生廳住院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（《衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》）進(jìn)行評(píng)比。

（三）各級(jí)醫(yī)師規(guī)范查體大比武。

時(shí)間：11月12日---11月18日。

參加人員：所有醫(yī)生。

1、評(píng)委從外院聘請(qǐng)，采取五名評(píng)委均分制。

2、競(jìng)賽選手從體格檢查中、心臟檢查、胸肺檢查、腹部檢查、頭頸部檢查、背部四肢檢查五項(xiàng)中隨機(jī)抽取一項(xiàng)進(jìn)行比賽。

3、每場(chǎng)次有兩位選手同時(shí)比賽，比賽時(shí)間為15分鐘，超時(shí)實(shí)行倒扣分。

（四）深入開(kāi)展我院特色的`優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程。

1、首先安排優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)題講座，于11月第一周請(qǐng)護(hù)理學(xué)老師講課，目的是規(guī)范護(hù)理行為，深入了解現(xiàn)階段護(hù)理工作的進(jìn)展，更好的落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2、安排各科室護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干到優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房觀摩護(hù)理人員為患者提供的護(hù)理服務(wù)，如：入院護(hù)理、住院期間責(zé)任護(hù)士對(duì)危重病人的管理；出院護(hù)理等，時(shí)間安排在第一周。

（五）嚴(yán)抓護(hù)理不良事件跟蹤、分析、反饋等管理，減少發(fā)生機(jī)率。

為了達(dá)到警示教育護(hù)理人員，減少不良事件發(fā)生的目的，護(hù)理部將于11月第二周組織全體護(hù)理人員召開(kāi)會(huì)議，請(qǐng)資歷高、閱歷豐富的護(hù)士長(zhǎng)輪流對(duì)科室曾經(jīng)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行案例分析、總結(jié)，查找歸因，在會(huì)議上進(jìn)行警示教育。

（六）根據(jù)不同科室的專(zhuān)科特色對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行理論與操作考核。

于11月第三周進(jìn)行規(guī)范護(hù)理行為理論與操作考試，理論考試內(nèi)容根據(jù)專(zhuān)科特色出題。操作定為：無(wú)菌技術(shù)操作、接待新入院患者兩項(xiàng)內(nèi)容。

（七）處方質(zhì)量書(shū)寫(xiě)評(píng)比。從專(zhuān)家?guī)斐槿?zhuān)家對(duì)6-10月份處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每人抽取處方20張進(jìn)行評(píng)選。

（八）抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治交流座談會(huì)，讓住院患者病原學(xué)送檢率較高的科室做經(jīng)驗(yàn)交流。圍手術(shù)期預(yù)防使用抗菌藥物模范醫(yī)師評(píng)比，針對(duì)6-10月份各手術(shù)醫(yī)師每人10份病歷進(jìn)行抽取點(diǎn)評(píng)。

（九）藥品不良反應(yīng)上報(bào)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并對(duì)個(gè)別藥品不良反應(yīng)事件進(jìn)行跟蹤、隨訪。對(duì)報(bào)表質(zhì)量高的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)月活動(dòng)設(shè)一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金500元，二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金200元，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)獎(jiǎng)金300元，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)獎(jiǎng)金101元，各獎(jiǎng)項(xiàng)名額等整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)決定。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十三

長(zhǎng)期以來(lái)，教學(xué)一向強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)”。在課堂上，教師往往居高而下，采取“教師講，學(xué)生聽(tīng)，”“教師演，學(xué)生看”，“教師寫(xiě)，學(xué)生抄”的做法，學(xué)生處于被動(dòng)的狀態(tài)，成了接受知識(shí)的“容器”。提高教學(xué)質(zhì)量：首要的任務(wù)是要擺正師生以往不平等的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)寬松和諧的教學(xué)氛圍。特別在中學(xué)，由于中學(xué)生的心理發(fā)展還極不成熟，教師的言行對(duì)學(xué)生的影響會(huì)產(chǎn)生很大的正向作用，所以在課堂上，教師不能擺著“師尊”的“架子”，語(yǔ)言應(yīng)該友善親切，態(tài)度應(yīng)該和藹可親，一改自上而下的傳授方式，無(wú)論是講授知識(shí)還是與學(xué)生交談，輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)，都應(yīng)充分尊重和熱愛(ài)學(xué)生的一切需要，努力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引路人。教師要成為學(xué)生的好朋友，老師與學(xué)生是平等和民主的關(guān)系。教師首先要放下架子，與學(xué)生多溝通，跟他們交朋友，在生活上、學(xué)習(xí)上都關(guān)心他們，從而激起對(duì)老師的愛(ài)，對(duì)數(shù)學(xué)的愛(ài)；其次，教學(xué)要平等，要面向全體施教，不能偏愛(ài)極少數(shù)學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生，而對(duì)一部分學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生卻漠不關(guān)心。要成為學(xué)生的好朋友，教師就與學(xué)生一起玩，一起學(xué)，互動(dòng)互學(xué)，知學(xué)生所想，急學(xué)生所急，幫學(xué)生所忙。在課堂里，教師包辦的事情要盡量少一些，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)要盡量多一些，師生共同融入情境教學(xué)中去，營(yíng)造一個(gè)和諧民主的學(xué)習(xí)氣氛。課堂成為師生心靈交融、情感呼應(yīng)的園地。這時(shí)，教師才真真正正地成為學(xué)生的良朋知己。良好的師生關(guān)系與和諧愉快的課堂教學(xué)氣氛是學(xué)生敢于參與的先決條件。學(xué)生只有在不感到壓力的情況下，在喜愛(ài)所教老師的前提下，才會(huì)樂(lè)于學(xué)習(xí)。

中學(xué)生年齡小，自制力差，學(xué)習(xí)時(shí)心理因素影響占主導(dǎo)地位。教師只有遵循學(xué)生心理活動(dòng)的規(guī)律，把學(xué)科特點(diǎn)和年齡、心理特征結(jié)合起來(lái)才能使學(xué)生愿意學(xué)、主動(dòng)學(xué)。如果教師用傳統(tǒng)的“老師講，學(xué)生聽(tīng)；教師問(wèn)，學(xué)生答，動(dòng)手練”進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生會(huì)感到很乏味，越學(xué)越不愛(ài)學(xué)。因此在課堂教學(xué)中，應(yīng)力求形式新穎，寓教于樂(lè)，減少機(jī)械化的程序，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，是對(duì)提高學(xué)習(xí)積極性長(zhǎng)時(shí)間起作用的因素。教師要利用各種機(jī)會(huì)結(jié)合實(shí)際，不斷向?qū)W生進(jìn)行學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性和必要性的教育，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的社會(huì)意義，看到數(shù)學(xué)的實(shí)際價(jià)值，誘發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在教學(xué)過(guò)程中，教師要明確提出并說(shuō)明課題內(nèi)容的意義和重要性，還可以通過(guò)生活實(shí)例，知道學(xué)習(xí)到的知識(shí)能解決什么實(shí)際問(wèn)題，讓其感受到生活中處處有數(shù)學(xué)，體驗(yàn)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的重要，激發(fā)和培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如：學(xué)習(xí)了“長(zhǎng)方形面積的計(jì)算”后，可以讓學(xué)生量出家中電視機(jī)的長(zhǎng)和寬，然后求出它的面積；再讓學(xué)生想辦法求出學(xué)校沙池的面積。學(xué)生通過(guò)自己親身實(shí)踐，體驗(yàn)到數(shù)學(xué)知識(shí)在生活中的實(shí)際應(yīng)用，從而提高學(xué)習(xí)的熱情。學(xué)生在長(zhǎng)期的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，逐步明確學(xué)習(xí)的意義，對(duì)探求數(shù)學(xué)知識(shí)產(chǎn)生了樂(lè)趣，在以后的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，就能一直保持積極進(jìn)取的態(tài)度，獲得優(yōu)良的成績(jī)。

根據(jù)中學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn),適當(dāng)開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效手段，有研究表明中學(xué)生在競(jìng)賽條件下比在平時(shí)正常條件下往往能更加努力學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果更加明顯。在競(jìng)賽中，由于強(qiáng)烈的好勝心、好奇心驅(qū)使，他們總希望爭(zhēng)第一，總想得到老師的表?yè)P(yáng)，我們利用這種心理可以使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和克服困難的毅力大增。教學(xué)中可以組織各種比賽，如“看誰(shuí)算得快又對(duì)”，“看誰(shuí)的解法多”，“比誰(shuí)方法更巧妙”，“看哪一組算出來(lái)的人多”等，都能使學(xué)生“大顯身手”。比賽形式多種多樣，可以全班比賽；可以分男女同學(xué)比賽；可以分小組比賽；還可以將學(xué)生按能力分組比賽，這里沒(méi)有什么分組原則，總之要使每個(gè)學(xué)生在各個(gè)層面上獲的成功，想辦法讓每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的快感，這樣對(duì)中學(xué)生的激勵(lì)作用將會(huì)更大，他們參與學(xué)習(xí)的熱情就會(huì)更高。

數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿(mǎn)著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)。從而使學(xué)生不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺(jué)得數(shù)學(xué)是脫離實(shí)際的海市蜃樓而虛無(wú)飄渺，數(shù)學(xué)教育是要學(xué)生獲得作為一個(gè)公民所必須的基本數(shù)學(xué)知識(shí)和技能,把生活中的鮮活題材引入學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的大課堂。如改革家庭作業(yè)形式，突出應(yīng)用性操作。比如學(xué)習(xí)了常見(jiàn)的乘法數(shù)量關(guān)系以后，我布置學(xué)生雙休日隨父母去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜或購(gòu)物，按單價(jià)獨(dú)立計(jì)算價(jià)錢(qián)，學(xué)生興趣十分濃厚。重視了數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的應(yīng)用性操作，暢通了學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)的聯(lián)系，使學(xué)用緊密結(jié)合，這正是片面應(yīng)試教育所嚴(yán)重缺乏的，也是我們改革數(shù)學(xué)教學(xué)必須要不斷加強(qiáng)的。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十四

漳師教[20xx]30號(hào)。

教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系是提高教學(xué)質(zhì)量的制度保障。建立由學(xué)校、教師、學(xué)生共同參與的質(zhì)量評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)過(guò)程和效果的有效測(cè)評(píng)和監(jiān)控，不僅有助于師生強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、提高教學(xué)管理效率，而且有利于推進(jìn)我院教學(xué)管理工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)，從而保證我院教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。為此，教務(wù)處特制定本方案。

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的基本原則：遵循教育教學(xué)規(guī)律，堅(jiān)持客觀、公正、公平的原則，科學(xué)合理地確定執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

評(píng)估指導(dǎo)思想：從強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控入手，以評(píng)促建、以評(píng)促改、推動(dòng)教學(xué)管理、教學(xué)內(nèi)容、改革，形成能充分地調(diào)動(dòng)師生教和學(xué)的主動(dòng)性和積極性的教學(xué)運(yùn)行機(jī)制。

1、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系列：包括教師師德和教風(fēng)檢查、日常教學(xué)工作質(zhì)量檢查、教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估三個(gè)方面。

2、學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量測(cè)評(píng)系列：包括作業(yè)質(zhì)量測(cè)評(píng)、考試質(zhì)量測(cè)評(píng)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量測(cè)評(píng)、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)（實(shí)習(xí)）質(zhì)量測(cè)評(píng)等。

3、教學(xué)管理工作質(zhì)量評(píng)估系列：包括教研室工作評(píng)估、系級(jí)教學(xué)管理工作評(píng)估、系級(jí)教學(xué)工作評(píng)估、校級(jí)（主要是教務(wù)處）教學(xué)管理水平評(píng)估等。

鑒于學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量測(cè)評(píng)已有一套相對(duì)完整和嚴(yán)格的制度，故本方案?jìng)?cè)重于對(duì)教師教學(xué)工作質(zhì)量的評(píng)估，系級(jí)教學(xué)工作及教務(wù)處教學(xué)管理水平評(píng)估方案另行頒布。

(1)同行評(píng)議。由本教研室主任組織全教研室教師，在認(rèn)真聽(tīng)課的基礎(chǔ)上填寫(xiě)《課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表（教師用表）》（見(jiàn)附件1)，對(duì)被評(píng)教師教學(xué)質(zhì)量情況進(jìn)行評(píng)議打分，取其平均值作為同行評(píng)議分。

(2）學(xué)生評(píng)議。由任課班學(xué)生采取無(wú)記名方式填寫(xiě)《課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表（學(xué)生用表）》（見(jiàn)附件2)，對(duì)任課教師的課堂教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)議打分，取其平均值作為學(xué)生評(píng)議分。

教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作一般在學(xué)期末由各系組織進(jìn)行。教師課堂教學(xué)質(zhì)量學(xué)期總評(píng)分中，教師同行評(píng)議占40%，學(xué)生評(píng)議占60%.

2、教師日常教學(xué)工作質(zhì)量檢查。

(1)教學(xué)常規(guī)自查。一般在期中進(jìn)行。教師根據(jù)自己應(yīng)履行的教學(xué)工作職責(zé)，對(duì)半學(xué)期的教學(xué)情況，包括課程計(jì)劃的執(zhí)行、上課出勤、教案、作業(yè)布置與批改、聽(tīng)課等進(jìn)行自我檢查，填寫(xiě)《教學(xué)常規(guī)教師自查表》（見(jiàn)附件3),各教學(xué)單位匯總后形成總結(jié)報(bào)告，提出整改方案，報(bào)教務(wù)處備案。

(2）系級(jí)教學(xué)常規(guī)督查。由各系組織教學(xué)督查員例行教學(xué)常規(guī)巡視檢查，填寫(xiě)《教學(xué)督查情況登記表》（見(jiàn)附件4)。每月由系對(duì)督查情況進(jìn)行匯總后在適當(dāng)范圍內(nèi)予以公布。

(3）教學(xué)巡視檢查，由教學(xué)巡視員進(jìn)行教學(xué)常規(guī)巡視檢查，填寫(xiě)（（教學(xué)巡視情況登記表》（見(jiàn)附件5)，每月由教學(xué)巡視組對(duì)教學(xué)巡視情況進(jìn)行匯總在適當(dāng)范圍內(nèi)給予公布。

(4)教學(xué)事故處理。由教務(wù)處根據(jù)各系和教學(xué)巡視員所報(bào)教師違規(guī)違紀(jì)情況予以審核，填寫(xiě)《教學(xué)事故和違規(guī)違紀(jì)情況登記表》（見(jiàn)附件6)，報(bào)有關(guān)部門(mén)按規(guī)定程序進(jìn)行處理。

(5）召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)。一般在期中階段進(jìn)行。由各系分別組織，教務(wù)處有關(guān)人員參加，聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教師教學(xué)、教學(xué)管理、教學(xué)條件等方面的意見(jiàn)，填寫(xiě)《學(xué)生座談會(huì)記錄表》（見(jiàn)附件7)。各系根據(jù)學(xué)生的意見(jiàn)和建議提出相應(yīng)的處理辦法，報(bào)教務(wù)處備案。

(6）學(xué)生信息員反饋。由各系選派的教學(xué)信息員每月填寫(xiě)一份《教學(xué)信息員反饋表》（見(jiàn)附件8)，直接送交教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量管理科，再由教學(xué)質(zhì)量管理科匯總后向有關(guān)教學(xué)單位反饋，各系根據(jù)實(shí)際情況提出整改意見(jiàn)。

(7）隨機(jī)聽(tīng)課評(píng)課。校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處干部、教學(xué)巡視員等進(jìn)行日常隨機(jī)聽(tīng)課，填寫(xiě)《隨機(jī)聽(tīng)課評(píng)議表》（見(jiàn)附件9)，并及時(shí)向被聽(tīng)課教師提出反饋意見(jiàn)。

(1)教研活動(dòng)。由各教研室安排每2-3周進(jìn)行一次教學(xué)研究活動(dòng)，可就教育教學(xué)理論、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段改革等進(jìn)行探討。每次教研活動(dòng)須填寫(xiě)《教學(xué)研究活動(dòng)記錄表》（見(jiàn)附件10)。

課、評(píng)課，填寫(xiě)《公開(kāi)課評(píng)課記錄表》（見(jiàn)附件11)。

(3)教研室工作評(píng)估。每?jī)赡陮?duì)全校教研室工作和成果進(jìn)行一次評(píng)估，由各教研室填寫(xiě)《漳州師范學(xué)院教研室工作評(píng)估申請(qǐng)表》后，教務(wù)處組織專(zhuān)人根據(jù)《教研室工作評(píng)估表》（見(jiàn)附件12)進(jìn)行審核評(píng)分，從中按一定比例評(píng)出全校先進(jìn)教研室，予以公布表彰。

4、系級(jí)教學(xué)狀態(tài)評(píng)估。

(1)每學(xué)期末由教務(wù)處根據(jù)《系級(jí)教學(xué)管理工作考評(píng)表》（見(jiàn)附件13)的指標(biāo)內(nèi)容就各系的教學(xué)常規(guī)管理、教師教學(xué)工作及教學(xué)效果等進(jìn)行考評(píng)。

(2)系級(jí)教學(xué)工作評(píng)估。每四年對(duì)全校各系的教學(xué)管理水平進(jìn)行一次綜合評(píng)估，按照《系級(jí)教學(xué)工作評(píng)估表》（另行頒布）進(jìn)行量化評(píng)分。

1、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估實(shí)行校、系、教研室三級(jí)管理體制，以校級(jí)管理為主導(dǎo)，系級(jí)管理為主體，教研室管理為基礎(chǔ)。

2、根據(jù)不同層級(jí)、類(lèi)別教學(xué)評(píng)估在內(nèi)容、條件、難度、周期等方面的區(qū)別，應(yīng)合理安排各類(lèi)評(píng)估的時(shí)序和頻度。系級(jí)教學(xué)工作評(píng)估、專(zhuān)業(yè)辦學(xué)水平評(píng)估等宜3-4年開(kāi)展一次由教務(wù)處組織實(shí)施；課程建設(shè)評(píng)估、教研室工作評(píng)估等宜2年左右開(kāi)展一次；教學(xué)常規(guī)檢查、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、系級(jí)教學(xué)管理工作考評(píng)應(yīng)在每學(xué)期作例行安排。

4、教師日常教學(xué)工作質(zhì)量檢查以期中教學(xué)檢查為主，貫穿學(xué)期始終。教學(xué)常規(guī)督查、教學(xué)事故處理、學(xué)生信息員反饋、隨機(jī)聽(tīng)課評(píng)課等在平時(shí)進(jìn)行；教師教學(xué)常規(guī)自查、學(xué)生座談會(huì)、教研室工作抽查、教學(xué)專(zhuān)項(xiàng)檢查等在期中進(jìn)行；教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、系級(jí)教學(xué)管理工作考評(píng)等在學(xué)期末進(jìn)行。

5、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）、教育實(shí)習(xí)（見(jiàn)習(xí)）、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐等教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況將另行組織專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)。

本方案自公布之日起開(kāi)始實(shí)施，本方案的解釋權(quán)歸教務(wù)處。

漳州師范學(xué)院教務(wù)處。

二0xx年十一月八日。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十五

根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局《關(guān)于開(kāi)展20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件精神，進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要20__-20_年》，加強(qiáng)質(zhì)量輿論宣傳，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)將我局質(zhì)量月活動(dòng)方案制定如下：

一、指導(dǎo)思想。

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要20__-20__年》，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以解放思想為引領(lǐng)、改革創(chuàng)新為動(dòng)力，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，加強(qiáng)質(zhì)量輿論宣傳，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)和動(dòng)員全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，努力形成政府重視質(zhì)量、部門(mén)狠抓質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍，促進(jìn)我縣質(zhì)量總體水平不斷提高，為我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容。

一是廣泛開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。緊緊圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，組織相關(guān)部門(mén)和單位，在廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人員密集型場(chǎng)所開(kāi)展質(zhì)量月現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳畫(huà)，宣傳手冊(cè)等宣傳材料，懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語(yǔ)橫幅。充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體，開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)系列宣傳。(局辦公室牽頭，相關(guān)股室配合)。

二是廣泛開(kāi)展群眾性質(zhì)量活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展“以質(zhì)取勝，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”群眾性質(zhì)量提升、攻關(guān)活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工圍繞改進(jìn)質(zhì)量技術(shù)、創(chuàng)新質(zhì)量方法、提升質(zhì)量水平，提出合理化建議，引導(dǎo)職工爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)新能手”，爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”。(全局干部職工)。

三是開(kāi)展質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)舉辦工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)，幫助和促進(jìn)企業(yè)及時(shí)掌握相關(guān)新知識(shí)、新規(guī)章內(nèi)容，強(qiáng)化依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提高守法意識(shí)，提升質(zhì)量水平，以進(jìn)一步提高我縣工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)管理水平和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)?zāi)芰Α?綜合業(yè)務(wù)室)。

四是組織執(zhí)法人員認(rèn)真開(kāi)展中秋、國(guó)慶時(shí)節(jié)食品專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，開(kāi)展食用植物油、小食品等商品定量包裝和月餅、農(nóng)副產(chǎn)品、保健食品3類(lèi)商品包裝監(jiān)督檢查。(稽查隊(duì)、計(jì)量室)。

五是開(kāi)展“兩個(gè)安全”專(zhuān)項(xiàng)整治。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)分析、日常巡查、監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的食品安全問(wèn)題突出的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整頓，營(yíng)造放心的食品消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。圍繞特種設(shè)備安全，進(jìn)一步推進(jìn)特種設(shè)備“三化”管理，開(kāi)展人員密集型場(chǎng)所特種設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)大檢查，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。(稽查隊(duì)、綜合業(yè)務(wù)室)。

六是開(kāi)展執(zhí)法打假專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。由局稽查隊(duì)牽頭，以關(guān)系人民群眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全為打假重點(diǎn)，對(duì)農(nóng)資、建材等產(chǎn)品集中開(kāi)展打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，從源頭嚴(yán)厲打擊假冒偽劣違法活動(dòng)。七是極積配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展“質(zhì)量誠(chéng)信承諾”活動(dòng)。(局稽查隊(duì)牽頭，相關(guān)股室配合)。

三、活動(dòng)要求。

1、為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決活動(dòng)期間出現(xiàn)的`各種問(wèn)題，我局已成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)兩位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各室主任為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展。

2、各股室要高度重視宣傳報(bào)道工作，及時(shí)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)情況進(jìn)行報(bào)道、采訪;要敢于曝光一批企業(yè)“黑名單”或典型案件，形成對(duì)制假售假違法行為強(qiáng)大的威懾力;同時(shí)，要堅(jiān)持治劣與扶優(yōu)相結(jié)合原則，通過(guò)多種形式宣傳名優(yōu)產(chǎn)品、企業(yè)，推廣先進(jìn)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)。

3、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)?；顒?dòng)期間，各股室要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宣傳信息工作，及時(shí)總結(jié)上報(bào)一些好經(jīng)驗(yàn)好做法。10月8日前將本局活動(dòng)上報(bào)市局。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十六

12、員工積極性與士氣方面的改善：針對(duì)于薪資計(jì)時(shí)機(jī)制員工積極性不強(qiáng)，公司可以考慮往計(jì)件方向轉(zhuǎn)變，合理的換算計(jì)件單價(jià)讓員工多勞多得；或者是計(jì)時(shí)加超產(chǎn)的方式，每天給員工標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出，超出部分按單產(chǎn)品多少錢(qián)結(jié)算提高工作積極性。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十七

為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施方案，歡迎大家分享。

為了貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好學(xué)校教學(xué)評(píng)估工作的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教學(xué)評(píng)估工作管理的制度化、規(guī)范化、精細(xì)化建設(shè)，全面提高我校教學(xué)質(zhì)量。根據(jù)教育局的安排和學(xué)校的具體情況，制定此實(shí)施方案。

義務(wù)教育階段的教學(xué)評(píng)估，以全面貫徹黨的教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)和深化課程改革為宗旨，以發(fā)現(xiàn)、研究、解決學(xué)校和教師實(shí)施新課程中的突出問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，走進(jìn)課堂，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與第一線教師一起研究解決問(wèn)題的對(duì)策，切實(shí)提高學(xué)校和教師實(shí)施新課程的能力。

1、改變以“分?jǐn)?shù)”和“升學(xué)率”作為評(píng)價(jià)教學(xué)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)的做法，建立具有激勵(lì)、導(dǎo)向、管理、評(píng)價(jià)功能的教學(xué)評(píng)估指導(dǎo)制度和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，研究教學(xué)評(píng)估的價(jià)值、意義和操作技術(shù)，使教學(xué)評(píng)估成為學(xué)校的自覺(jué)行為。

2、促進(jìn)教師自主學(xué)習(xí)、自我反思，引導(dǎo)教師主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)改革，不斷提高教師師德水平、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力。完善教師檔案管理，建立教師開(kāi)展教育教學(xué)和科研等，能反映教師綜合水平的業(yè)務(wù)檔案。

3、規(guī)范義務(wù)教育階段教師的教育教學(xué)行為，加強(qiáng)教學(xué)管理、校本研修制度的建設(shè)和創(chuàng)新，保證新課程的有效實(shí)施，提高學(xué)校的管理水平。

4、加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)施新課程、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、教學(xué)研究的管理和指導(dǎo)的力度，促進(jìn)學(xué)科之間、教師之間教學(xué)水平的`均衡發(fā)展，不斷提高我校的教育質(zhì)量。

1、指導(dǎo)與評(píng)估相結(jié)合。義務(wù)教育階段的評(píng)估，目的是促進(jìn)教師的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展，以指導(dǎo)為主，評(píng)估為輔，重在過(guò)程。要把教學(xué)評(píng)估逐漸變?yōu)橐环N管理過(guò)程，做到培訓(xùn)后指導(dǎo)，指導(dǎo)后評(píng)估，評(píng)估中提高，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校評(píng)估工作成為一種規(guī)范。

2、自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合。義務(wù)教育階段的評(píng)估，采取統(tǒng)籌規(guī)劃，分段實(shí)施，自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合，以自評(píng)為主的評(píng)估機(jī)制，建立學(xué)校評(píng)估制度，制定有利于學(xué)校和教師發(fā)展并且易于操作的教學(xué)評(píng)估方法及程序，使教學(xué)評(píng)估工作規(guī)范化、常態(tài)化、制度化。

3、規(guī)范與創(chuàng)新相結(jié)合。用先進(jìn)的教育理念、科學(xué)的方法構(gòu)建符合教育規(guī)律，符合學(xué)校實(shí)際的教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系，規(guī)范學(xué)校義務(wù)教育階段的教育教學(xué)管理和教學(xué)行為，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念，改變教育行為，自覺(jué)進(jìn)行教學(xué)改革和創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。

4、等級(jí)與定量相結(jié)合。義務(wù)教育階段的評(píng)估，采取等級(jí)評(píng)估、定量評(píng)估的評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)不同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)同一指標(biāo)下評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性和差異性，不搞一刀切。通過(guò)定量評(píng)價(jià)，體現(xiàn)教學(xué)評(píng)估的科學(xué)性和發(fā)展的水平。

教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分為義務(wù)教育階段教師教學(xué)評(píng)估和學(xué)校教學(xué)管理評(píng)估。教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分別參照《河北省義務(wù)教育階段教師教學(xué)評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》和《河北省義務(wù)教育階段學(xué)校教學(xué)評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)估。

1、教師教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)水平、專(zhuān)業(yè)發(fā)展和課堂教學(xué)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和20個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

職業(yè)道德分為2個(gè)二級(jí)指標(biāo)：愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表。

專(zhuān)業(yè)水平分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：學(xué)歷資格、教學(xué)技能、教學(xué)能力、作業(yè)指導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量。

專(zhuān)業(yè)發(fā)展分為6個(gè)二級(jí)指標(biāo)：終身學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、反思交流、研究行動(dòng)、研究能力、創(chuàng)新成果。

課堂教學(xué)分為7個(gè)二級(jí)指標(biāo)：教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)技術(shù)、教學(xué)反腐蝕、學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂調(diào)控、過(guò)程評(píng)價(jià)、教學(xué)效果。

每個(gè)二級(jí)指標(biāo)分為a、b、c三個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2、學(xué)校教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括教學(xué)管理、課程管理、教學(xué)條件、校本研修和評(píng)價(jià)研究5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和22個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

教學(xué)管理分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：管理能力、課程目標(biāo)、管理機(jī)制、教務(wù)管理和學(xué)生管理。

課程管理分為3個(gè)二級(jí)指標(biāo)：實(shí)施方案、課程實(shí)施、課程評(píng)價(jià)。

教學(xué)條件分為4個(gè)二級(jí)指標(biāo)：教師隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)保障、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)資料。

校本研修分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：研修規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、教學(xué)研究、主題研究。

評(píng)價(jià)研究分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)：教學(xué)考察、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、命題研究、質(zhì)量評(píng)價(jià)。

每個(gè)二級(jí)指標(biāo)都分為a、b兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

（一）教師教學(xué)評(píng)估由學(xué)校組織實(shí)施，每個(gè)學(xué)期至少一次。

1、教師參照《河北省義務(wù)教育階段教師教學(xué)評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自我評(píng)估。

2、學(xué)校根據(jù)課堂觀察、年級(jí)組、家長(zhǎng)、學(xué)生評(píng)價(jià)意見(jiàn)，確定教師教學(xué)評(píng)估等級(jí)。

3、教師教學(xué)評(píng)估等級(jí)存入教師業(yè)績(jī)考核檔案，作為教師任用、專(zhuān)業(yè)發(fā)展考核的重要依據(jù)。

（二）學(xué)校教學(xué)評(píng)估由學(xué)校教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行自評(píng)

1、學(xué)校教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照《河北省義務(wù)教育階段學(xué)校教學(xué)評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自評(píng)。

2、學(xué)校教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組將學(xué)校教學(xué)自評(píng)結(jié)果向教職工代表通報(bào)，并進(jìn)行討論，最后確定學(xué)校教學(xué)評(píng)估等級(jí)。

3、學(xué)校教學(xué)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)自評(píng)的結(jié)果和評(píng)估等級(jí)寫(xiě)出學(xué)校教學(xué)評(píng)估自查報(bào)告。

1、學(xué)校教學(xué)評(píng)估的主要對(duì)象是任課教師。

2、教學(xué)評(píng)估主要通過(guò)查閱教師有關(guān)資料、課堂觀察、訪談等形式進(jìn)行。

3、對(duì)同一人評(píng)估，出現(xiàn)明顯差異時(shí)，可以采取聽(tīng)課、座談等形式進(jìn)行再評(píng)，評(píng)價(jià)結(jié)果由相關(guān)人員參考再評(píng)結(jié)果確定。

4、教師教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果由主管領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)向教師反饋。

義務(wù)教育階段教師評(píng)估分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)、具體分值為：優(yōu)秀——90分以上；良好——89分~70分；一般——69分~40分；較差——39分以下。

用發(fā)展的眼光看待評(píng)價(jià)結(jié)果，要結(jié)合教學(xué)評(píng)估工作，找出教學(xué)管理、教師發(fā)展、教學(xué)實(shí)踐等方面的突出問(wèn)題，反思并分析問(wèn)題的原因，研究、探索解決問(wèn)題的方法和措施，制定下次教學(xué)評(píng)估的目標(biāo)。

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，健全機(jī)構(gòu)。河北省教育廳、市、縣教育局開(kāi)展義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估檢查，是推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革向縱深發(fā)展，提高教師專(zhuān)業(yè)水平，增強(qiáng)學(xué)校建設(shè)新課程能力，全面深化素質(zhì)教育的重要舉措。學(xué)校要以此次檢查為契機(jī)，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，安排部署內(nèi)查工作，落實(shí)責(zé)任，完善機(jī)制，使學(xué)校教學(xué)管理工作更加常態(tài)化，規(guī)范化，制度化，為提升學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力，奠定新的發(fā)展基礎(chǔ)。為確保工作順利進(jìn)行，學(xué)校成立教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檔案整理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，并形成評(píng)估報(bào)告。

2、加強(qiáng)義務(wù)教育階段教師評(píng)估是深化教育改革，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展的重要舉措。學(xué)校要把教學(xué)評(píng)估納入常規(guī)教育教學(xué)管理，建立有效的、符合本校實(shí)際的教學(xué)評(píng)估機(jī)制。

3、建立教師教學(xué)評(píng)估表彰、獎(jiǎng)懲制度。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十八

為全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，按照公立醫(yī)院綜合改革的要求，針對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)中存在的實(shí)際問(wèn)題，制訂我院“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案，內(nèi)容如下：

通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)和隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改善就醫(yī)感受。同時(shí)建立規(guī)范有效的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管考核體系，形成安全溫馨的就醫(yī)格局，不斷提升縣域群眾的就醫(yī)滿(mǎn)意度。

（一）開(kāi)展“轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量”為主題。

的“窗口單位熱心服務(wù)年”活動(dòng)。

1.牽頭部門(mén)：院辦；參與部門(mén)：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。

2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年（6-12月）。

3.活動(dòng)方案：

（1）專(zhuān)人定期檢查考核，每月通報(bào)；

（2）被考核部門(mén)：導(dǎo)診、掛號(hào)收費(fèi)、住院及出院結(jié)算、藥房、門(mén)診、急診、放射、檢驗(yàn)、超聲等科室。

（3）重點(diǎn)考核內(nèi)容：主動(dòng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)，普通話服務(wù)、零爭(zhēng)吵及零投訴。

（4）結(jié)果處置：結(jié)果納入績(jī)效考核，有獎(jiǎng)又罰，年終評(píng)選“優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量窗口單位”，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)重點(diǎn)開(kāi)展“規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)。

1.活動(dòng)內(nèi)容：“慢病”門(mén)診診療規(guī)范；“危急值”處置規(guī)范；新技術(shù)新業(yè)務(wù)沙龍；應(yīng)急處置規(guī)范等。

2.活動(dòng)方案及時(shí)間：“慢病”門(mén)診診療規(guī)范和“危急值”處置規(guī)范列為全年重點(diǎn)考核；新技術(shù)新業(yè)務(wù)沙龍每月組織一次；應(yīng)急處置規(guī)范列為全年崗位練兵及技術(shù)比武活動(dòng)（另行通知）。

（三）質(zhì)控科負(fù)責(zé)重點(diǎn)開(kāi)展“提高就醫(yī)患者滿(mǎn)意度”活動(dòng)。

1.活動(dòng)內(nèi)容：就醫(yī)群眾滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)；優(yōu)秀病歷評(píng)比。

2.活動(dòng)方案及時(shí)間：就醫(yī)群眾滿(mǎn)意調(diào)查全年開(kāi)展，每月通報(bào)，年終對(duì)滿(mǎn)意度高的科室予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；優(yōu)秀病歷評(píng)比時(shí)間擬定于20xx年10月（具體方案另行通知）。

（四）護(hù)理部負(fù)責(zé)重點(diǎn)開(kāi)展“提高護(hù)理綜合服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)（方案另行通知）。

（五）醫(yī)院感染管理科、藥房聯(lián)合開(kāi)展“臨床合理用藥，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)（方案另行通知，舉辦抗菌藥物及院感知識(shí)競(jìng)賽，時(shí)間擬定20xx年9月）。

（六）中醫(yī)管理科重點(diǎn)開(kāi)展“進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥工作，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)（方案另行通知）。

（七）信息宣教科重點(diǎn)開(kāi)展“加強(qiáng)醫(yī)院宣傳，樹(shù)立醫(yī)院形象”活動(dòng)（方案另行通知，20xx年6月開(kāi)展主題征文及朗誦活動(dòng)）。

（八）開(kāi)展多種形式的“志愿者”活動(dòng)。

由護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科牽頭，團(tuán)支部協(xié)作，進(jìn)一步拓展志愿者活動(dòng)：

1.每月第四周星期六上午設(shè)立志愿者活動(dòng)日，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。

2.開(kāi)展志愿者進(jìn)病房活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)孤寡老人給予生活方面的照顧和幫助。

3.開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭活動(dòng)等。

成立“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)由xx院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)為xx、xx和xx副院長(zhǎng)，成員包括各職能科室負(fù)責(zé)人、各科室主任及護(hù)士長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，xx副院長(zhǎng)擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)安排和管理各項(xiàng)具體工作。

第一階段準(zhǔn)備部署：20xx年2-3月份。制定《“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)全體職工大會(huì)。

第二階段組織實(shí)施：20xx年3－12月份。按照《“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，由牽頭職能科室進(jìn)一步制定完善具體活動(dòng)方案或細(xì)則，動(dòng)員和組織全院職工參與到本次活動(dòng)中。

第三階段總結(jié)交流：20xx年1月。

對(duì)全年“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，建立科學(xué)規(guī)范的'長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，并表彰在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。各科室要提高對(duì)開(kāi)展“醫(yī)療服務(wù)提升年”活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、根據(jù)實(shí)際、精心組織、注重實(shí)效。對(duì)積極的科室予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)消極不動(dòng)的科室要批評(píng)處罰。

2、積極參與，加強(qiáng)宣傳。各科室要讓每一位職工主動(dòng)參與到“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)中來(lái)。宣傳醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的好措施、好做法。宣傳涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。

3、強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)檢查。要重視群眾的投訴，接受各級(jí)人員督導(dǎo)的作用。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，并將結(jié)果納入年終績(jī)效考核，作為績(jī)效發(fā)放和評(píng)先評(píng)優(yōu)依據(jù)。

質(zhì)量實(shí)施方案篇十九

優(yōu)秀作文推薦！全縣中學(xué)教學(xué)工作會(huì)議召開(kāi)以后，我校立即向全校教職工傳達(dá)會(huì)議精神，分解落實(shí)工作措施，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

我校緊緊圍繞本次縣教學(xué)工作會(huì)議精神，調(diào)整了教學(xué)過(guò)程目標(biāo)。本學(xué)年度，我校綜合考核力爭(zhēng)進(jìn)入前10名，各學(xué)科在今年基礎(chǔ)上必須提升2個(gè)名次。為此，我校制定了一系列行之有效的措施：

1、結(jié)合縣局考核機(jī)制，將過(guò)程考核變?yōu)榻虅?wù)處管理下的年級(jí)組責(zé)任制考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)全體教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2、加大業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)課改活動(dòng)。組內(nèi)同學(xué)科教師積極交流，抓實(shí)過(guò)關(guān)檢測(cè)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。

3、強(qiáng)化課前2分鐘學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備措施，著力提高課堂效益，實(shí)行課堂教學(xué)一票否決制。

4、加大對(duì)薄弱學(xué)科的指導(dǎo)，努力促進(jìn)各學(xué)科均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

5、對(duì)全體初三教師設(shè)立滿(mǎn)勤獎(jiǎng)懲考核，加大對(duì)教師的辦公時(shí)間的檢查力度，努力提高辦公效率。

6、將教務(wù)處、教科室以及各年級(jí)管理人員的工作納入績(jī)效考核。其中流生及低分率作為懲罰的重要組成部分。

縣教學(xué)工作會(huì)議結(jié)束后，我們遵循初中教學(xué)規(guī)律，通過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐，在一年探索研究的基礎(chǔ)上，摸索出“1、3、5”課堂教學(xué)模式：“1”即揭示目標(biāo)，“3”即檢查預(yù)習(xí)質(zhì)量，掌握基礎(chǔ)知識(shí)，分類(lèi)整理學(xué)生自主學(xué)習(xí)的疑惑，“5”即“情趣導(dǎo)學(xué)——自主感知——合作研討——拓展延伸——鞏固提升”。打造切合二中校情的課堂教學(xué)模式。領(lǐng)導(dǎo)推門(mén)聽(tīng)課及其他素質(zhì)競(jìng)賽，實(shí)行一票否決權(quán)，即課堂教學(xué)沒(méi)有突出導(dǎo)學(xué)提綱、自主學(xué)習(xí)、合作研討，特別是鞏固檢測(cè)，則定為差課。該教師要在年級(jí)組或?qū)W校大會(huì)上作反思。另外，階段性檢測(cè)中出現(xiàn)離差較大的，實(shí)行黃牌警告。任課教師不僅要反思，教務(wù)外還要解剖分析，跟蹤推進(jìn)。

同時(shí)，我們積極倡導(dǎo)校本教研及教學(xué)反思。以課題研究為載體，研究解決課程改革中的困惑與問(wèn)題。開(kāi)展課題研究可以促進(jìn)教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)新理論，接受大量新觀念，新信息、新知識(shí)，激發(fā)教師的教學(xué)思想活力和教育教學(xué)創(chuàng)造力，提高教育教學(xué)能力。要求教師及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好課題研究工作，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。

我校的教育教學(xué)工作的確存在一些薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)工作中特別是初三的創(chuàng)新意識(shí)仍須加強(qiáng)，還須加強(qiáng)年級(jí)組的宏觀調(diào)控作用，加大教務(wù)處、教科室指導(dǎo)功能。初三的部分學(xué)科不平衡，嚴(yán)重影響了初三教學(xué)質(zhì)量的整體提升。在調(diào)研分析中，我們看到仍有部分初三學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等現(xiàn)象。

針對(duì)這種情況，我們及時(shí)總結(jié)上屆畢業(yè)班工作的成功經(jīng)驗(yàn)和不足的教訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)抓好畢業(yè)班的.管理工作。全體畢業(yè)班教師要以“提高優(yōu)秀率，降低低分率”為已任，全身心投入教育教學(xué)工作。年級(jí)組、備課組要根據(jù)本年級(jí)的實(shí)際情況，制定行之有效的階段工作措施，特別是初三教學(xué)不能“炒夾生飯”。加強(qiáng)年級(jí)管理責(zé)任制考核，使整個(gè)年級(jí)有一個(gè)良好的教育教學(xué)氛圍。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的主題教育工作，使學(xué)生有目標(biāo)、有信心，在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷激發(fā)拼搏精神。在抓緊提優(yōu)與轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作的同時(shí)，側(cè)重抓學(xué)科間的平衡，提高優(yōu)秀率和合格率。加強(qiáng)分類(lèi)輔導(dǎo)，扎實(shí)做好拔尖補(bǔ)差工作。

面對(duì)困難，我們絕不退縮。我們將以責(zé)任考評(píng)為抓手，獎(jiǎng)勤罰懶，扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)改革進(jìn)程。在工作中不斷總結(jié)反思，力爭(zhēng)使20xx年中考少些遺憾，初一初二年級(jí)扎實(shí)打好基礎(chǔ)，為全面提高教學(xué)質(zhì)量盡職盡力。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18335439.html】