方案是解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的一種計(jì)劃或方法。制定方案時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和可能的問題，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。不同的問題需要不同的解決方案，以下是一些常見問題的方案參考。
如何做培訓(xùn)方案篇一
培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)主要包括：培訓(xùn)需求分析、組成要素分析、培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善過程三個(gè)部分。
員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。
第一步：培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識(shí)和技能。再次，要進(jìn)行個(gè)人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿足工作需要時(shí)，就要進(jìn)行培訓(xùn)。
第二步：培訓(xùn)方案組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
第三步：培訓(xùn)方案的評(píng)估和完善
從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評(píng)、修改。只有不斷測評(píng)、修改，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
一是從培訓(xùn)方案本身的角度來考察，看方案的各個(gè)組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致;看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對(duì)象的.需要是否得到滿足;看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。
二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來考察，看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對(duì)癥下藥。
三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用等。若成本高于收益，則說明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
如何做培訓(xùn)方案篇二
圍繞公司“追求卓越，互利共贏”的企業(yè)文化精神，通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作技能、知識(shí)層次，從整體上優(yōu)化公司人才機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才，增強(qiáng)企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競爭力。
工作即培訓(xùn)，通過培訓(xùn)——工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。
1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
2、提高員工的績效，綜合素質(zhì)的提高。 3、把培訓(xùn)塑造成一種文化，認(rèn)同培訓(xùn)。
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定該方案時(shí)，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,在公司員工中發(fā)放培訓(xùn)需求表。根據(jù)需求表、公司2013年總體計(jì)劃，特制定此培訓(xùn)方案。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，根據(jù)需求調(diào)查基礎(chǔ)上，每月舉行一次大型專題培訓(xùn)，課題內(nèi)容可以再商定，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門、中心單獨(dú)開展培訓(xùn)。
根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司人員培訓(xùn)分為：管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
(一)管理人員培訓(xùn)
管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力。基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。 培訓(xùn)方式有以上幾種：
2.集中討論與自學(xué)相結(jié)合，掌握新咨詢，了解行業(yè)動(dòng)態(tài);
培訓(xùn)方式有以上幾種：
如何做培訓(xùn)方案篇三
發(fā)布新聞之前要先寫一下新聞稿，那么培訓(xùn)新聞稿怎么寫呢?下面是小編為大家整理推薦的培訓(xùn)新聞稿范文，歡迎閱讀。
為更好的實(shí)施精益管理、提高操作技能，拓展工作思路，20**年3月15日至3月20日，南陽復(fù)烤廠組織生產(chǎn)一線員工前往許昌天昌復(fù)烤廠二車間進(jìn)行了為期一周的跟班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括生產(chǎn)線員工的崗位操作能力和現(xiàn)場管理能力兩個(gè)部分。
16日上午，在生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)李廠長的帶領(lǐng)下，對(duì)天昌復(fù)烤廠進(jìn)行了系統(tǒng)性的參觀學(xué)習(xí)，下午即按照班次順序跟班作業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)所在崗位操作技能及現(xiàn)場管理。
整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，我廠員工紀(jì)律嚴(yán)明，學(xué)習(xí)認(rèn)真，虛心請(qǐng)教，展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們受益匪淺。
大家不僅提高了對(duì)各自崗位的認(rèn)知能力和操作能力，而且拓寬了現(xiàn)場精益管理的思路，尤其是在處置跑冒滴漏點(diǎn)和現(xiàn)場衛(wèi)生清理的問題上，受到了很多啟發(fā)，學(xué)到了新的方法。
我們將揚(yáng)長補(bǔ)短、持續(xù)改進(jìn)，以此提高工作效率、提升公司整體形象，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展!
為使新員工更好地了解酒店規(guī)章制度，熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)，7月2日—7日，寧波開元名都大酒店組織開展了新員工入職培訓(xùn)，來自河南、安徽、寧波的新一期實(shí)習(xí)生60余人參加本次培訓(xùn)。
此次新員工培訓(xùn)圍繞著軍訓(xùn)、酒店概況及產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)施設(shè)備保修及保養(yǎng)、酒店安全消防知識(shí)及有聲問候及微笑服務(wù)等方面展開，給予學(xué)員們一個(gè)全面而生動(dòng)的講解。
7月7日上午，酒店還安排了新員工見面會(huì)，酒店中高層管理人員對(duì)新成員們表示了熱烈的歡迎。
此次培訓(xùn)旨在讓新員工們樹立酒店行業(yè)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，更快更好地融入開元大家庭中。
xx年04月20日，我司人事行政部組織開展了第一期上海景格新進(jìn)員工入職培訓(xùn)。
培訓(xùn)講師由我司營銷部總監(jiān)鄭經(jīng)理、梅弘主任，開發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理及各部門經(jīng)理擔(dān)任。
本次培訓(xùn)在人事行政經(jīng)理劉麗的熱情主持下積極開展了，參加的新員工共計(jì)24位。
上午的培訓(xùn)在鄭經(jīng)理激情洋溢講解企業(yè)文化的內(nèi)涵中拉開序幕。
期間分別介紹了公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念、人才理念、發(fā)展歷程、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)等幾個(gè)章節(jié)。
來自各個(gè)部門的每個(gè)員工都聽得聚精會(huì)神，認(rèn)真記錄筆記。
接下來為了促進(jìn)各部門新員工之間的相互交流及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，劉經(jīng)理安排了三個(gè)互動(dòng)小游戲，“找朋友”、“搭建游戲” 、“瘋狂雞蛋”。
因?yàn)槭堑谝淮蔚慕佑|，大家都顯得緊張和生疏。
通過游戲，讓大家變得輕松自在起來，過程中不僅鍛煉了新員工的動(dòng)手動(dòng)腦能力，同時(shí)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也有所提高，最重要的是促進(jìn)了同事間的相互了解，建立起了友好快樂的工作關(guān)系。
上午最后一節(jié)新員工的必修課，是由總經(jīng)辦郝妍講解的，風(fēng)趣高效的介紹了員工手冊(cè)及公司規(guī)章制度。
下午信息安全部主管魯強(qiáng)針對(duì)oa辦公系統(tǒng)的使用，給新員工做了細(xì)致詳實(shí)的演示介紹。
隨后研發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理為大家著重介紹了我司四大部門的組織架構(gòu)，具體介紹了其所在的產(chǎn)品開發(fā)部門的運(yùn)作模式。
通過與新員工互動(dòng)的介紹模式，讓大家對(duì)我司的發(fā)展規(guī)模體系有了更深入的認(rèn)識(shí)。
除了了解公司文化、員工手冊(cè)，公司組織架構(gòu)外，公司的'產(chǎn)品介紹、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)的普及也是新員工的必修課。
這兩部分分別由產(chǎn)品支持部的呂灶樹與財(cái)務(wù)部的費(fèi)愛華經(jīng)理負(fù)責(zé)。
稍事休息之后，營銷部梅弘主任熱情大方的為新員工們進(jìn)行了行業(yè)背景綜合知識(shí)的ppt演示與詳解。
從職業(yè)教育行業(yè)情況、汽車發(fā)展?fàn)顩r及虛擬仿真技術(shù)在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用等方面，形象、立體地闡述了我司存在并得以不斷壯大發(fā)展的重要使命和遠(yuǎn)大意義的前因后果。
的過程中每一位員工要學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào)和溝通，并善于積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、總結(jié)并解決問題，做一個(gè)真正會(huì)創(chuàng)新，很專業(yè)，愛用心，樂分享的景格人。
我司不斷成長壯大，越來越重視人才的輸入與培養(yǎng)。
入職培訓(xùn)，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)重要指引。
我司人事行政部將會(huì)一如既往的做好員工在各階段的培訓(xùn)工作，為我司的人才成長盡量提供足夠充足的肥料與陽光。
此次培訓(xùn)活動(dòng)于17：30分圓滿結(jié)束。
如何做培訓(xùn)方案篇四
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來越多的人會(huì)用到開場白，獨(dú)具匠心的開場白，才能給人留下深刻的印象。相信很多人在寫開場白的時(shí)候都感到很困擾吧？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)師如何開場白，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
講師在臺(tái)上的第一印象象發(fā)射火箭一樣重要，所以講師除了在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備以外，還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果：
夸張觀眾是一個(gè)很有效的方法，但是夸獎(jiǎng)必須是真誠的，真實(shí)的，一定不要為了夸獎(jiǎng)而夸獎(jiǎng)，更不能虛假；同時(shí)夸獎(jiǎng)聽眾不是迎合，獻(xiàn)媚，這種虛假的不真實(shí)的夸獎(jiǎng)會(huì)引起觀眾的反感。有效的夸張觀眾的方法是了解當(dāng)?shù)卮箫L(fēng)土人情，歷史紀(jì)錄或者很知名度的人物等，一定注意不要用負(fù)面的東西作為夸獎(jiǎng)的素材。記住。講正面的可以樹立你的正面形象，除非你自己愿意當(dāng)反面教材。
關(guān)注觀眾的反應(yīng)在整個(gè)培訓(xùn)過程中都應(yīng)注意，而一開場就很關(guān)注觀眾可以隨時(shí)做好調(diào)整。始終把觀眾納入你的勢力之內(nèi)。及時(shí)反饋，一定不要硬梆梆講那準(zhǔn)備好的東西，不管現(xiàn)場情況就搬出來。一定用觀眾喜歡的方式和內(nèi)容和他們交流。這要求講師在做開場白準(zhǔn)備時(shí)要準(zhǔn)備幾個(gè)備選方案。
詢問是一種拉近雙方關(guān)系的很好手段，所謂老師平易近人就是這一手段。注意的是，詢問時(shí)態(tài)度要真誠，在保持姿態(tài)的同時(shí)不要盛氣凌人。某些老師為了確立自己的威信經(jīng)常會(huì)拿學(xué)員尤其是第一排的學(xué)員開涮，以為自己姿態(tài)很高，很有底氣，其實(shí)是基本尊重觀眾的禮貌都不懂，這是貌是強(qiáng)大，實(shí)則虛弱的表現(xiàn)，讓很多人反感，一開場就給人不好的印象。只有弱者才會(huì)靠攻擊他人獲取信心。講師尊重觀眾，也會(huì)贏得尊重！
同時(shí)問題也不能太難，詢問的目的是引起重視而不是讓學(xué)員出丑，除非講師確定自己的智商比學(xué)員都高。所以有這詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓(xùn)。
修辭性提問也是一種很好的提升開場白的方式。這種問題不用回答。有很好強(qiáng)調(diào)效果，對(duì)于你的主題的輔助功能很好。提問題是最讓人注意力集中的，而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時(shí)又能適當(dāng)?shù)姆潘?。問一些觀眾感興趣又與主題相關(guān)同時(shí)又無須回答的問題吧。
夸張的目的是為了引起重視，引出一些比較特殊，引人注目，讓人震驚的事實(shí)或者數(shù)據(jù)，能一下子引起觀眾的重視。尤其是對(duì)本次培訓(xùn)主題的重視。但是夸張必須有度，而且引用數(shù)據(jù)一定是真實(shí)的選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實(shí)或者數(shù)據(jù)。
這不用講了，很多準(zhǔn)大師級(jí)的講師常用的是這點(diǎn)。為什么是準(zhǔn)大師，因?yàn)檎嬲拇髱熓遣挥媒榻B自己的成功故事的，因?yàn)榈厍蛉硕贾懒?。剛出道的講師不敢講，因?yàn)闆]有成功，所以出道比較久的，有點(diǎn)小成就的，還需要更大提升名氣的準(zhǔn)大師會(huì)用這招。人們也習(xí)慣了這點(diǎn)，也喜歡聽成功故事。只是講自己的成功故事時(shí)要注意，第一，要真實(shí)。如果造假恰好臺(tái)下有你的老熟人可能就有點(diǎn)麻煩了。第二，要適度。如果講他人的成功故事要注意，第一與主題相關(guān)；第二，要有真實(shí)性和代表性。
培訓(xùn)既是游戲，更是象一場戰(zhàn)斗，現(xiàn)代人習(xí)慣性的"pk"，同時(shí)現(xiàn)在的講師又很多，學(xué)員們可以說是見多識(shí)廣，可不是象以前那樣的容易忽悠的，所以講師一定要引起充分的重視，從一站上講臺(tái)，就告訴自己，戰(zhàn)斗開始了。注意力一定要集中，隨時(shí)準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)。講師一旦有"我的地盤我做主"的自我感覺，通常狀況是沒有人敢來挑戰(zhàn)。
如果講師感覺自己對(duì)控場能力不太自信，那末在培訓(xùn)前可以多了解學(xué)員的情況，注意幾個(gè)重點(diǎn)照顧的人物。這類人如果沒有處理好，可能會(huì)讓老師下不了臺(tái)。如果做好了，會(huì)成為講師最重要的支持者。這類人一般坐在第一排或者最后一派。
某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在大型點(diǎn)的公開課中會(huì)安排一些"無間道"，很會(huì)配合，甚至專門培訓(xùn)過如何鼓掌，這陣仗有點(diǎn)嚇人。很多學(xué)員會(huì)對(duì)此很反感。個(gè)人覺得，真實(shí)最好。適度為佳！
為了樹立權(quán)威，好讓培訓(xùn)順利進(jìn)行，講師一開始就可以來一個(gè)"下馬威"，引用某些很權(quán)威人士的權(quán)威理論來樹立權(quán)威。這是很多新培訓(xùn)師最常用的方式和技巧。這里要注意，第一，權(quán)威人士一定是真的有權(quán)威。不要用有爭議人物。第二，引用的理論或者話在確保真實(shí)的同時(shí)沒有漏洞和爭議。記住，你的臺(tái)下的有專門想找岔的活躍分子。
國內(nèi)很多講師喜歡說"某中國富豪。"一夜之間可能就出問題了。講師如果在一開場就帶來爭議性的.話題，后面的進(jìn)行就會(huì)遇到很大的阻力。類似問題在以后的案例選擇中也會(huì)專門講到。所以一般引用某世界級(jí)的某某大師，某某世界級(jí)的企業(yè)家。
幽默不是滑稽。這兩者很相似，但是不一樣，記住，講師永遠(yuǎn)都不是小品演員，更不是馬戲團(tuán)的小丑。
好的幽默能一下子活躍氣氛，拉近距離，增加吸引力，所以很多講師會(huì)用，尤其是在開場白用，但往往陷入滑稽的陷阱。在臺(tái)上裝腔作調(diào)，上躥下跳，引來哄堂大笑，還以為很受觀眾歡迎。真正的幽默是讓觀眾捧腹大笑，甚至于滿地打滾。真正的幽默是讓觀眾略有思考，然后豁然開朗會(huì)心的微笑。這點(diǎn)在后面講"運(yùn)用幽默的力量"還會(huì)講到。
聲音是上天給培訓(xùn)師最好的武器。一個(gè)好的聲音本身就來無窮的魅力，尤其是在我們這個(gè)不太重視說話發(fā)聲的國度，如果是優(yōu)美的，悅耳的，有磁性，抑仰頓挫，厚實(shí)又有穿透力的聲音，那觀眾自然會(huì)追隨你。
對(duì)于新講師有個(gè)小技巧，如果不能控制自己的聲音，可以采取大聲的方式?？偙扔^眾聽不見好。當(dāng)然這只是權(quán)宜之計(jì)。
聲音應(yīng)該進(jìn)行專門的訓(xùn)練。這是講師培訓(xùn)中最難的最需要花時(shí)間和恒心去做的事情。后面又有專門的講解。
如何做培訓(xùn)方案篇五
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能 力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
如何做培訓(xùn)方案篇六
為了滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力和競爭能力，每家公司都會(huì)精心制定相關(guān)的新員工。
那么一份優(yōu)秀的新員工培訓(xùn)方案改怎么制定呢?請(qǐng)看拓展訓(xùn)練欄目的小編為您準(zhǔn)備的參考資料吧。
新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從10個(gè)方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價(jià)值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫助他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。通過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從以下方面入手。
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：
1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位。
說明書。
可以直接參照書中對(duì)員工的要求。
3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
規(guī)章制度。
;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時(shí)間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長;針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來說，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;。
2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;。
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;。
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。
1-2天(根據(jù)您的需要調(diào)整)。
：客戶自定。
銀行新員工。
講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓(xùn)效果達(dá)到最好!
方向比努力重要，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里。
態(tài)度比知識(shí)重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。
能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。
情商比智商重要，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。
團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。
第一比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認(rèn)第一，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次，做到最好，爭取第一才是成功。
新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
但是，很少會(huì)有公司會(huì)告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會(huì)告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對(duì)新員工來說并非最為重要。對(duì)企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做，確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。
1、顧客至上意識(shí)——沒有客戶，就沒有公司。
2、強(qiáng)化交貨期限意識(shí)——不允許“超過交貨期限”
3、協(xié)調(diào)意識(shí)——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動(dòng)。
4、確立目標(biāo)的意識(shí)——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的。
5、改革意識(shí)——沒有最好，只有更好。
6、成本意識(shí)——節(jié)省經(jīng)費(fèi)就是增加利潤。
7、品質(zhì)意識(shí)——工作做到何種程度才算到位。
1、建立個(gè)人執(zhí)行力意識(shí)。
2、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動(dòng)：鏈條傳遞)。
1、工作：成功之路的起點(diǎn)。
2、忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)。
3、逆境：喚醒心中的巨人。
4、信念：鑄造生命的奇跡。
5、目標(biāo)：奔向人生的彼岸。
1、人際銀行。
2、財(cái)富銀行。
3、知識(shí)銀行。
4、找到不足與充實(shí)的方法。
5、確定自己的階段性目標(biāo)。
6、了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
1、第一印象的重要性。
2、第一印象的決定因素。
3、您的第一印象告訴別人什么。
4、商務(wù)禮儀與儀容儀表。
5、穿著與職業(yè)相符的服裝。
6、女士職業(yè)服飾的種類及選擇。
7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇。
1、心態(tài)決定狀態(tài)。
2、北大畢業(yè)等于零?
3、職業(yè)心態(tài)。
4、積極心態(tài)。
5、陽光心態(tài)。
6、新人心態(tài)。
1、人際關(guān)系法則一：不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨。
2、人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝。
3、人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望。
4、人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感。
5、人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑。
6、人際關(guān)系法則六：記得別人的名字。
7、人際關(guān)系法則七：聆聽。鼓勵(lì)他人多談自己的事。
8、人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話。
9、人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要。
1、音像資料討論：問題出在哪。
2、什么是有效溝通。
3、對(duì)上溝通。
如何領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示。
如何對(duì)上匯報(bào)。
4、平級(jí)溝通。
平級(jí)溝通的五步驟。
5、高效溝通的關(guān)鍵：心態(tài)。
1、你認(rèn)為你每天是在干什么?
2、金融危機(jī)下嚴(yán)峻的就業(yè)形勢剖析。
3、銀行喜歡什么樣的職員。
4、被辭退的大學(xué)生的案例。
5、細(xì)節(jié)決定成敗流程決定生死。
7、制定發(fā)展道路。
1、感動(dòng)就在身邊的故事。
2、生命的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
3、從小到大歷程：過去—現(xiàn)在—未來。
4、先做好該做的事再做想做的事。
5、男孩和蘋果樹。
6、一生時(shí)間知多少。
7、他們真的老了。
8、"我感覺要說的是"。
銀行入職培訓(xùn)效果測試題及參考答案。
1、自信——精神超越。
2、速度——起點(diǎn)超越。
3、勤奮——時(shí)間超越。
4、擔(dān)當(dāng)——問題超越。
5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越。
6、創(chuàng)新——方法超越。
1、結(jié)果總是多一點(diǎn)。
2、效率總是快一點(diǎn)。
3、質(zhì)量總是好一點(diǎn)。
4、成本總是省一點(diǎn)。
1、helpfulotuhelpful樂于助人。
2、askottell征詢而不是告訴。
3、positiveotegative積極主動(dòng)。
4、politeotabrupt謙遜有禮。
6、youotus以客為尊*(內(nèi)部客戶與外部客戶)。
體驗(yàn)活動(dòng)：驛站傳書。
討論：
—市場競爭與壓力。
—?jiǎng)?chuàng)新技能與組織命運(yùn)。
1、客戶在銀行員工眼中應(yīng)有的地位。
2、與國際領(lǐng)先銀行客戶關(guān)系相比的差距。
3、現(xiàn)代商業(yè)銀行新服務(wù)理念。
4、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的卓越思路。
5、如何當(dāng)好客戶經(jīng)理。
6、客戶經(jīng)理必須提高的六大素質(zhì)。
7、通過“加減乘除”提升營銷成功“指數(shù)”
8、讓客戶成為伙伴與客戶共創(chuàng)成功。
9、現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)。
10、銀行進(jìn)行戰(zhàn)略客戶關(guān)系的基本策略。
學(xué)習(xí)回顧。
管理層致辭。
如何做培訓(xùn)方案篇七
引導(dǎo)語：眾所周知，不斷學(xué)習(xí)、獲得新知識(shí)和更新觀念是取得商業(yè)成功的必要保障。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何做到有效培訓(xùn)，歡迎閱讀!
如果參加培訓(xùn)或?qū)W習(xí)不是從公司高層開始啟動(dòng)的，那么現(xiàn)在就拉高管上船，盡可能地與他們分享學(xué)習(xí)內(nèi)容和心得，請(qǐng)求他們給出自己所定義的培訓(xùn)roi(投資回報(bào)率)和roe(凈資產(chǎn)收益率)，描繪出培訓(xùn)成果的實(shí)際景象，以及為了確保有形培訓(xùn)效果企業(yè)必須給予的支持。
當(dāng)你根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容所制定的變革計(jì)劃涉及到企業(yè)文化時(shí)，就更需要獲得高層管理人員的認(rèn)同和支持。
一定要制定符合本單位實(shí)際情況，明確、可測量、可衡量的目標(biāo)，這樣培訓(xùn)參加者才能對(duì)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么、達(dá)到什么程度以及根據(jù)本單位實(shí)際情況帶回什么有清晰的理解。
培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)立即與團(tuán)隊(duì)成員及領(lǐng)導(dǎo)者分享學(xué)習(xí)心得。轉(zhuǎn)述所學(xué)是個(gè)多方受益的過程：你對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷重復(fù)、轉(zhuǎn)述，是向記憶深層灌輸思想的過程;團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)“聽”的過程是間接接受培訓(xùn)的過程。他們的接受程度越高，對(duì)計(jì)劃實(shí)施的支持度越高，獲得有形投資回報(bào)的可能性就越大。
你不可能立即實(shí)現(xiàn)每一個(gè)新想法，但可以設(shè)定一個(gè)時(shí)間表——接下來30、60、90天以及更長時(shí)間你應(yīng)該做什么;其次，規(guī)劃好新舉措出臺(tái)的時(shí)間;最后，運(yùn)用smart目標(biāo)設(shè)置法制定每一個(gè)目標(biāo)。
：目標(biāo)指標(biāo)是明確具體的目標(biāo)，切忌籠統(tǒng);
m(measurable)：目標(biāo)指標(biāo)一定要可量化或行為化;
a(attainable)：目標(biāo)指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)。
t(time-based)：目標(biāo)指標(biāo)需制定目標(biāo)的完成期限以便考核。
根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況和預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)，把相關(guān)工作明確地分解到個(gè)人，并建立明確的責(zé)任體系和考核體系。同時(shí)，明確每個(gè)目標(biāo)的完成期限，設(shè)置檢查點(diǎn)，在執(zhí)行中標(biāo)記已完成的計(jì)劃。沒有實(shí)施計(jì)劃或沒有建立問責(zé)制的目標(biāo)僅僅是想法，而不是目標(biāo)。
行為的改變需要時(shí)間，你不能期望人們僅僅在被告知一次的情況下，就能夠討論一種新觀點(diǎn)或?qū)崿F(xiàn)它。為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，必須連續(xù)不斷地舉行學(xué)習(xí)討論會(huì)。加強(qiáng)對(duì)員工的指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)討論它，對(duì)smart目標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行持續(xù)不斷的測量檢驗(yàn)。
在培訓(xùn)過程中，把初始學(xué)習(xí)目標(biāo)與過程加強(qiáng)(目標(biāo)設(shè)定、后續(xù)行動(dòng)、指導(dǎo)和測量)結(jié)合起來時(shí)，學(xué)習(xí)保留和具體落實(shí)都將躍至預(yù)期培訓(xùn)效果的百分之八十七左右。
許多培訓(xùn)公司都提供了迷人的培訓(xùn)課程，他們可以極大地激發(fā)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的熱情，但如果你想看到真正、持久的培訓(xùn)效果，就要制定好培訓(xùn)貼士，把培訓(xùn)放在企業(yè)的首要位置，并把學(xué)習(xí)鞏固作為一種強(qiáng)制性手段貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程。
如何做培訓(xùn)方案篇八
班會(huì)目的：
1、通過本次班會(huì)，使學(xué)生通過主題班會(huì)掌握防火安全知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的防范意識(shí)。
2、教給學(xué)生一些自護(hù)自救的方法，學(xué)會(huì)冷靜地處理各種火災(zāi)緊急情況。
班會(huì)過程：
一、主持人宣布活動(dòng)開始：
火，是一種人類賴以生存和發(fā)展的自然力。它的產(chǎn)生在人類進(jìn)化史上有劃時(shí)代的意義。因?yàn)槟Σ辽鸬谝淮问谷祟愔淞艘环N自然力，從而最終把人和動(dòng)物分開。因?yàn)榛鸾o人類帶來光明和溫暖，帶來健康和溫馨，讓人們學(xué)會(huì)熟食，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。但是，失去控制的火又會(huì)成為一種具有很大破壞力的災(zāi)害。是啊!還記得發(fā)生在去年的那場火災(zāi)民嗎?所以，為了增強(qiáng)同學(xué)們的安全防范意識(shí)，提高我們的自護(hù)自救能力，我們準(zhǔn)備了這次《消防安全》主題班會(huì)。五(1)中隊(duì)“消防連著你，我，他”主題班會(huì)現(xiàn)在開始。
二、新聞發(fā)布會(huì)：
課前隊(duì)員們都積極地針對(duì)消防這個(gè)主題搜集了許多資料，我們有請(qǐng)這些小記者上臺(tái)。
大家聽過這些以后有什么感受呢?
學(xué)生自由回答，談自己的感受。
三、警鐘常鳴：
火，能燒掉茂密的森林，廣闊的草原，高大的樓房，甚至奪取人們寶貴的生命和健康。大家看了，聽了，剛才的一個(gè)個(gè)畫面是多么的觸目驚心。正如同學(xué)們剛才所說：火，既是我們?nèi)祟惖呐笥?，但有時(shí)也會(huì)成為我們的敵人。但只要我們時(shí)常做個(gè)有心人，把用火安全記在心間，能防患于未然，火就不會(huì)那么可怕。
誰來說一說，我們的身邊還存在哪些用火的不安全隱患。學(xué)生舉生活中的典型例子。
四、注意事項(xiàng)：
如果真的遇到了著火的情況，我們?cè)撟⒁饽男┠?
1、撥打“119”火警電話向公安消防隊(duì)報(bào)警，說情著火地點(diǎn)。
2、切忌慌亂，判斷火勢來源，采取與火源相反方向逃生。
3、切勿使用升降設(shè)備(電梯)逃生。
4、切勿返入屋內(nèi)取回貴重物品。
5、夜間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先叫醒熟睡的人，不要只顧自己逃生，并且盡量大聲喊叫，以提醒其他人逃生。
五、火場會(huì)自救：
現(xiàn)在由輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)，當(dāng)我們?cè)诨饒鰰r(shí)如何自救。
你們知道嗎?我們有哪些自救方法嗎?
學(xué)生自由回答。
全體同學(xué)參與三項(xiàng)模擬練習(xí)：
1、疏散逃生。
2、就地打滾。
3、捂住口鼻，貼近地面。
六、主持人小結(jié)班會(huì)結(jié)束：
今天這節(jié)課，我們學(xué)會(huì)了這些消防知識(shí)光我們知道還不行。我們還要把學(xué)到的這些知識(shí)傳給身邊每個(gè)人，傳到千家萬戶，讓更多的人加入我們的`行列中來，讓安全記心間，讓災(zāi)難站一邊，讓幸福永在身邊!
如何做培訓(xùn)方案篇九
假如您是一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人或人事經(jīng)理，您的公司需要在新的一年里對(duì)幾個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)，在選擇培訓(xùn)公司時(shí)可參考以下幾個(gè)因素來衡量、選擇合適的培訓(xùn)公司:
一、品質(zhì)與品牌篇
培訓(xùn)品質(zhì)是由幾個(gè)因素組成：培訓(xùn)師資力、現(xiàn)場互動(dòng)、效果和服務(wù)、品牌，品牌雖然在某種程上起著很重要的參考作用，但它卻不是絕對(duì)的，同時(shí)品牌也意味著價(jià)格,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司時(shí)，除了一些特別過硬的品牌值得信任外，其實(shí)不必太拘泥于品牌這個(gè)相表面的因素，在國外許多的培訓(xùn)公司市場劃分的非常細(xì)，往往有的公司就幾人但卻非常的專業(yè)與卓有成效，我們應(yīng)更多地去關(guān)注那些會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生很大影響的實(shí)質(zhì)性因素。
有一家大型公司要做培訓(xùn)，但人力資源部門擔(dān)心培訓(xùn)質(zhì)量但同時(shí)又要考慮培訓(xùn)服務(wù)與經(jīng)費(fèi)，因?yàn)榕嘤?xùn)人數(shù)較多，選擇的對(duì)象是二家培訓(xùn)公司：一家是有名的培訓(xùn)公司，另一家是中小型的培訓(xùn)公司，在左右為難之計(jì)其中一家培訓(xùn)公司建議：“投石問路、將首批小部分人分二組由各二家培訓(xùn)公司各試行培訓(xùn)一次，將培訓(xùn)反饋?zhàn)鳛榕嘤?xùn)選擇參考”；其中一組在那家有名的培訓(xùn)公司進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)員反饋：培訓(xùn)感覺不錯(cuò)，因?yàn)榕嘤?xùn)公司一視同仁，培訓(xùn)流程很順暢。在那家普通培訓(xùn)公司培訓(xùn)的學(xué)員反饋，整體培訓(xùn)效果非常棒：原因是他們對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，培訓(xùn)準(zhǔn)備很充分，培訓(xùn)師也非常的出色。并且，還有后續(xù)的培訓(xùn)服務(wù) ，二家培訓(xùn)公司的打分不分上下 ，但最后他們選擇了那家普通的培訓(xùn)公司，原因是：他們不光是要培訓(xùn)效果，在同等的培訓(xùn)效果下他們更注重培訓(xùn)服務(wù)與培訓(xùn)產(chǎn)出比，既然是同等的培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)那家知名的培訓(xùn)公司而言他們只是眾多培訓(xùn)服務(wù)中的一家公司，很難再提供更好的價(jià)格與更進(jìn)一步的服務(wù)，而那家普通的培訓(xùn)公司卻可以提供更有競爭力的價(jià)格和提供更完善的培訓(xùn)服務(wù)，他們更在乎客戶，那個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目占了他們公司一個(gè)很重要的份額，只要客戶提出要求他們會(huì)酌情配合，在整個(gè)培訓(xùn)中全公司非常投入，對(duì)他們的支持可以換來更多的培訓(xùn)支持。
（二）培訓(xùn)課程
好的培訓(xùn)應(yīng)該看課程設(shè)計(jì)，往往設(shè)計(jì)時(shí)是由幾個(gè)較靈活的活動(dòng)模塊組成，可以通過模塊的調(diào)整來完成具體的需求，同時(shí)要是看培訓(xùn)的流程與方法。衡量標(biāo)課的優(yōu)劣要看它的理論水平，適用性，其次，要對(duì)課程的產(chǎn)品周期有所了解。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)更新的速度非?？斓?，因此培訓(xùn)公司的課程必須能夠跟上知識(shí)更新的速度，有著貼切的適用性，盡可能借助課程把最新、最好的知識(shí)，最直接的給企業(yè)。在課程更新方面的問題，目前的現(xiàn)實(shí)是包括有國際水準(zhǔn)的培訓(xùn)公司在內(nèi)的相當(dāng)一部分公司在課程更新方面存在滯后性，它們的課程部分已經(jīng)到了產(chǎn)品周期的末期，缺乏活力和效果的課程，也往往是對(duì)所有的客戶是千篇一律的重復(fù)。選擇這樣的課程對(duì)企業(yè)來說回報(bào)率是很低的，了解產(chǎn)品的實(shí)際操作性能對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的最終目的產(chǎn)生重大的影響，所以課程的可操作和適用性就顯得很重要，中小型的培訓(xùn)公司往往是在這方面比較靈活，為了能滿足客戶的需求，他們通常能提供有針對(duì)性的設(shè)計(jì)與調(diào)整。
（三）講師篇
講師作為培訓(xùn)的具體實(shí)施者，往往是培訓(xùn)課程的靈魂，因?yàn)橛锌赡芩钦n程的研發(fā)者，其重要性絕不容忽視，企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)其講師有一個(gè)全面的評(píng)估，了解他的背景，工作經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與資力，并且與他探討對(duì)這次培訓(xùn)的理解和講課功力，這將對(duì)培訓(xùn)的順利實(shí)施很有裨益。
目前講師分類有兩個(gè)派系：一是學(xué)院派，這類講師一般都是高等學(xué)府的從業(yè)人員，理論頗具實(shí)力。二是實(shí)戰(zhàn)派，這類講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景，能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)好的培訓(xùn)師，他必須理論基礎(chǔ)扎實(shí)同時(shí)具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在培訓(xùn)中往往要針對(duì)與解決他們實(shí)際而又復(fù)雜的情況，講師既要在理論上幫助他們領(lǐng)悟：“明白為什么要這么做”，另外又要解決實(shí)際的操作問題，教學(xué)是一個(gè)溝通的過程，好的講師應(yīng)該通過適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧，把知識(shí)與觀念有效地傳遞給學(xué)員?？梢哉f，具備如此實(shí)力的講師，是各大培訓(xùn)公司比較稀缺的資源，如果一個(gè)培訓(xùn)公司有一個(gè)具備如此實(shí)力的講師領(lǐng)軍的話，其培訓(xùn)實(shí)力就不容小窺。
（四）服務(wù)流程
每個(gè)企業(yè)都重視培訓(xùn)產(chǎn)生的效果，但是不是每個(gè)培訓(xùn)公司都重視企業(yè)在培訓(xùn)投資方面的回報(bào)率。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化，但如果沒有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話，那充其量只是一句廣告詞。沒有完善服務(wù)流程的培訓(xùn)公司絕不能說是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)公司。那怎樣的流程才是完善的呢。首先，不同的企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是大相徑庭的，這與企業(yè)的實(shí)際情況有著直接聯(lián)系，在為企業(yè)定制課程前，如果不能對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和需求有實(shí)際的了解，試問定制課程的意義何在？要對(duì)需求有實(shí)際的把握，只有通過對(duì)客戶企業(yè)全面的調(diào)研才能達(dá)成。因此培訓(xùn)前期必須提供的服務(wù)就是調(diào)研，它是培訓(xùn)方案有的放矢的重要保證。其次，通過溝通，最終達(dá)成共識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過程，其中包括培訓(xùn)方案的溝通，知識(shí)理念的溝通等，結(jié)果是通過培訓(xùn)的實(shí)施達(dá)成最終的共識(shí)。最后，跟蹤反饋，提供實(shí)戰(zhàn)建議。訓(xùn)后的問卷反饋，大多數(shù)的培訓(xùn)公司都會(huì)有，問題是通過反饋所要達(dá)到的目的不同。好的培訓(xùn)公司進(jìn)行問卷，重點(diǎn)不是為了去了解學(xué)員對(duì)課程的反饋，它們會(huì)更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲。通過對(duì)學(xué)員反饋的分析整理，為企業(yè)提供實(shí)施建議。并且在培訓(xùn)之后還會(huì)有更進(jìn)一步的輔導(dǎo)課程，培訓(xùn)中所涉及的實(shí)戰(zhàn)技會(huì)分階段地進(jìn)行溫習(xí)來幫助學(xué)員提升與協(xié)助，這種行之有效的跟蹤培訓(xùn)與建議，才是真正意義上在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。
（五）、培訓(xùn)費(fèi)用
價(jià)格是很重要的一個(gè)組成部分，比起但培訓(xùn)效果的風(fēng)險(xiǎn)還是微不足道的。首先要看培訓(xùn)地點(diǎn)是在公司內(nèi)還是在公司外，是否有交通費(fèi)用或住宿、餐飲的考律；培訓(xùn)人員是集中的還是分散的，是純培訓(xùn)還是有會(huì)議和休閑的性質(zhì)在內(nèi)。如在公司內(nèi)容易受太多不確定因素的干擾，我們建議可以考慮在學(xué)員不熟悉的環(huán)境培訓(xùn)，這里您需要特別考慮成本和時(shí)間許可。同時(shí)還要考慮培訓(xùn)費(fèi)中已包含了那些服務(wù)內(nèi)容，國外品牌課程昂貴，國內(nèi)課程有不了解的不穩(wěn)定因素，但最貴的不一定就是最好的，最便宜的.不一定是最差的，價(jià)格往往是仁者見仁、智者見智，重要的是以價(jià)格附加值、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)產(chǎn)出比、預(yù)算的限制、參與的人數(shù)、培訓(xùn)周期與規(guī)模、培訓(xùn)對(duì)象是誰，來決定選擇一家“合適”的培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商而不要受太多價(jià)格的影響，因?yàn)閮r(jià)格和價(jià)值有時(shí)不一定成正比，過低的價(jià)格有時(shí)會(huì)影響培訓(xùn)的品質(zhì)與培訓(xùn)供應(yīng)商的積極性與服務(wù)的完整性，太高又不一定會(huì)十全十美，所以可以考慮“適中”與對(duì)你“合適”為主。
可以看到，優(yōu)秀的培訓(xùn)公司提供的服務(wù)流程，完全把培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)小型的咨詢項(xiàng)目在操作。從中所反映的公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度倒是其次，更重要的是反映了培訓(xùn)公司的一種遠(yuǎn)見，它們已經(jīng)把握住了培訓(xùn)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，并且超前運(yùn)作。企業(yè)如果能同這樣的培訓(xùn)公司合作，一定會(huì)受益非淺。
在和許多客戶交流過程中，常常會(huì)有一種困惑：許多公司都認(rèn)識(shí)到銷售的重要性，畢竟提高業(yè)績，增加利潤，是每個(gè)企業(yè)的核心目標(biāo)之一；從而投資訓(xùn)練銷售人員，建立規(guī)范的銷售管理系統(tǒng)，也是許多企業(yè)的共識(shí)。只是，幾次或幾年銷售培訓(xùn)做下來，好像給企業(yè)帶來的實(shí)質(zhì)性的幫助并不大，甚至還給有負(fù)面效果：越訓(xùn)越差！許多銷售培訓(xùn)都停在激勵(lì)的層面，理論層面。
冠軍銷售訓(xùn)練機(jī)構(gòu)黃建兵老師結(jié)合自身的經(jīng)歷給出一些參考建議，分享如下：
一、銷售經(jīng)歷：
作為一個(gè)銷售培訓(xùn)老師，一定在實(shí)體公司中從事過至少達(dá)到5年以上的銷售。并且最好是從基層銷售人員做起，通過自己的努力提升到的高級(jí)管理崗位。這樣，至少能夠說明自己是有銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的，因?yàn)殇N售不是紙上談兵，市場是真槍實(shí)彈的戰(zhàn)斗！黃建兵老師在500強(qiáng)企業(yè)中一做就是十三年，從一個(gè)最基礎(chǔ)的銷售人員做到高級(jí)經(jīng)理，并且創(chuàng)造公司最快的升遷速度—3個(gè)月時(shí)間從業(yè)務(wù)員升為主管，至今無人打破。
二、培訓(xùn)經(jīng)歷
如果說職業(yè)生涯鎖定在一到兩個(gè)行業(yè)，那么培訓(xùn)的生涯應(yīng)是無定性的——也就是說培訓(xùn)的客戶的行業(yè)越廣，證明老師的培訓(xùn)實(shí)力越強(qiáng)！因?yàn)槊看蔚呐嘤?xùn)經(jīng)歷也是老師自我學(xué)習(xí)成長的經(jīng)歷，只有被許多行業(yè)認(rèn)可的銷售技巧，才是真正的銷售技巧！也只有經(jīng)過不同行業(yè)檢驗(yàn)的老師才是真正的有深度的老師。自從專注于培訓(xùn)以來，黃建兵老師已經(jīng)為上百家企業(yè)做過培訓(xùn)，來自各種行業(yè)。幾乎所有的營銷及銷售模式都有涉及到！學(xué)員的滿意度達(dá)到了99.5%以上。
三、學(xué)習(xí)能力
作為一個(gè)職業(yè)講師，學(xué)無止境！老師的學(xué)習(xí)力決定了他未來的生命力！當(dāng)許多人以忙為借口，當(dāng)許多人認(rèn)為已經(jīng)自滿為是時(shí)，黃老師還以自我提升為目標(biāo)：他每周至少看完一本書，至少調(diào)研一家以上的企業(yè)，并且學(xué)習(xí)其他老師的精華！難怪復(fù)訓(xùn)的學(xué)員總是感嘆：聽黃老師的課程，每次都是不一樣。收獲都很大。
當(dāng)然還有其它一些要素，下次一并分享！
黃老師認(rèn)為至少能達(dá)到以上三點(diǎn)的老師才算滿足了作為一個(gè)銷售培訓(xùn)老師的門檻！這樣的老師如果相對(duì)就會(huì)比較放心！
如何做培訓(xùn)方案篇十
好員工有著共同的特點(diǎn)，那就是具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，工作積極主動(dòng)，不墨守成規(guī)，富有創(chuàng)造力，勇于擔(dān)當(dāng)工作重任，并不斷追求完美去獲得自己所期望的成功。
保持工作熱情。熱情，就是要求員工保持高度的自覺，把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來，完成內(nèi)心渴望完成的工作。熱情是實(shí)現(xiàn)愿望最有效的工作方式，只有對(duì)自己的愿望有真正熱情的員工，才有可能把自己的愿望變成美好的現(xiàn)實(shí)。
主動(dòng)自發(fā)工作。工作是一個(gè)包涵了諸多智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯。工作首先是一個(gè)態(tài)度問題，工作需要一種積極和主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)的精神，工作就是付出努力，正是為了成就什么或獲得什么，我們才專注什么，并為之付出精力。從這個(gè)意義上說，工作不是我們?yōu)榱酥\生才去做的事，而是要我們用生命去做的事。
敢于承擔(dān)責(zé)任。在這個(gè)世界上，沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作。相反，你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。正是因?yàn)榇嬖谶@樣或那樣的責(zé)任，才使你對(duì)自己的行為有所約束。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，只要你立下決心，你一定能夠承擔(dān)你正常職業(yè)生涯中的責(zé)任。時(shí)下最流行的詞語就是“責(zé)任”，責(zé)任分工作責(zé)任和自身責(zé)任，工作責(zé)任就是本職工作，對(duì)待本質(zhì)工作，要盡職盡責(zé)，出色的完成本職工作和上級(jí)交給的光榮任務(wù);自身責(zé)任就是責(zé)任心，就是心態(tài)，心態(tài)要端正，要用陽光心態(tài)去對(duì)待工作、學(xué)習(xí)和生活，積極更新觀念，才能更好的履行責(zé)任，實(shí)現(xiàn)美好愿景。
細(xì)節(jié)決定成敗。工作中無小事，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著工作質(zhì)量。每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，而每件小事又都是由許許多多的細(xì)胞所構(gòu)成。所有的成功者，他們都是做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事情是簡單的小事，把做過的一件件小事積累起來，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，最終取得成功。
忠誠是無價(jià)之寶。在這個(gè)世界上，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每個(gè)企業(yè)渴求的最理想人才。人們寧愿信任一個(gè)雖然能力差一些卻足夠忠誠敬業(yè)的人，而不愿重用一個(gè)朝三暮四，視忠誠無物的人。忠誠于企業(yè)的員工，都是努力工作，不找任何借口，在本職工作之外，還能積極為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡心盡力地做好每一件力所能及的事，而不是邊做事情邊發(fā)牢騷。
應(yīng)如何培養(yǎng)?
在我看來，一個(gè)人要想成為一名理想的員工的，一般需要經(jīng)歷如下三個(gè)層次的磨練。
第一步 企業(yè)內(nèi)化意識(shí)的塑造
首先得學(xué)會(huì)盡快融入到你所獻(xiàn)身的那個(gè)特定企業(yè)里去，否則你只能是一名游離在企業(yè)內(nèi)部的局外人。
具體的企業(yè)總是個(gè)性化的，無論是一名新進(jìn)大中專學(xué)生還是來自其它企業(yè)的轉(zhuǎn)崗人員，都必須面臨及時(shí)轉(zhuǎn)變心態(tài)和培養(yǎng)(或重新培養(yǎng))新團(tuán)隊(duì)意識(shí)的`問題。在這方面，絕大多數(shù)企業(yè)的做法是對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行強(qiáng)化性質(zhì)的崗前培訓(xùn)。
案例一
某公司規(guī)定對(duì)所有新進(jìn)人員都要進(jìn)行集中性的基礎(chǔ)培訓(xùn)，活動(dòng)一般采用課堂講座、新老員工交流座談和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練三種方式相結(jié)合，從企業(yè)文化、心態(tài)轉(zhuǎn)變、規(guī)章制度、時(shí)間管理、有效溝通、行為禮儀等各個(gè)角度對(duì)新員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
課堂講授以理論知識(shí)為主;座談交流會(huì)則是讓老員工以師哥、師姐的身份與新同事們進(jìn)行認(rèn)真交談，告訴他們?cè)鯓幽_踏實(shí)地地做好工作，怎樣盡快地適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換等;至于團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，設(shè)計(jì)的形式多種多樣，以活動(dòng)、游戲等啟發(fā)性引導(dǎo)為主要內(nèi)容。
例如某次戶外訓(xùn)練安排了兩天的訓(xùn)練課程：第一天以個(gè)人突破為主線，安排的課程環(huán)節(jié)有a點(diǎn)到b點(diǎn)、走出舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展、行動(dòng)橡皮泥等。從認(rèn)識(shí)自己、突破自己、延伸自己的思路幫助學(xué)員重新面對(duì)自己的過去，思考自己的現(xiàn)在與將來，如何進(jìn)一步開啟心智，挑戰(zhàn)自我。第二天以團(tuán)隊(duì)意識(shí)為主線，內(nèi)容包括紅黑游戲、信任倒、萬里長城等訓(xùn)練項(xiàng)目，讓大家在活動(dòng)中體驗(yàn)雙贏意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的作用，感受信任的力量以及通過目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而獲得的巨大成就感。
學(xué)員們?cè)谟H歷了這些帶有很強(qiáng)導(dǎo)向性的訓(xùn)練后，一方面認(rèn)識(shí)了自我，另一方面加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和喜愛，達(dá)到了企業(yè)的訓(xùn)練初衷。
第二步 職業(yè)激-情的培養(yǎng)
孔子曰“知之者，不如好之者;好之者，不如樂之者”。真正的企業(yè)總是一個(gè)時(shí)刻充滿挑戰(zhàn)的場所，如果一個(gè)員工缺少起碼的工作激-情和欲望，那么他的職業(yè)前景必定會(huì)黯淡無光。
“一年之計(jì)莫如樹谷，十年之計(jì)莫如樹木，終身之計(jì)莫如樹人?！痹谂囵B(yǎng)一名合格員工過程中，愛崗敬業(yè)的訓(xùn)練理應(yīng)放在第一位。有能力做一件事情是一回事，切實(shí)做好這件事情又是一回事，懶惰和缺乏激-情的人，即使才華出眾也未必能做好工作，而平凡普通人士依靠自己的勤奮和忠誠倒是經(jīng)常取得令人欣慰的佳績。
企業(yè)是功利的，它只有通過滿足顧客的需要，贏得顧客的滿意才能實(shí)現(xiàn)其功利目標(biāo)，因此它不會(huì)喜歡那些認(rèn)為現(xiàn)在所做的工作并不是他們真正想要做的工作，手頭這份工作只算是暫時(shí)性的，滿腦子一直想著要尋找機(jī)會(huì)盡快擺脫“無趣生活”的人。“士之可貴者，在氣節(jié)不在才智”，在敬業(yè)和能力之間，企業(yè)的天平理應(yīng)傾向前者。
案例二
某企業(yè)營銷部經(jīng)理李先生因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績突出被升為企業(yè)的副總經(jīng)理，在營銷部為他舉辦的送行酒會(huì)上，他說了如下一番話，讀來令人感慨。
“我不知道該怎樣跟大家道別，此時(shí)此刻的心情真的像一只打翻在地的五味瓶。記得我以前和各位反復(fù)講過選擇職業(yè)的三個(gè)境界：第一，你是否有能力做好這份工作;第二，你是否愿意做好這份工作;第三，你是否愿意以此為生。
我也問過我自己，答案也是肯定的：我愿意盡自己最大的努力與顧客打交道，也愿意以此為生。
我熱愛營銷這個(gè)行業(yè)，今后雖然我不能直接和你們朝夕相處了，但我的工作性質(zhì)并沒有變，我們的事業(yè)依然在一起。
如果有來生，我希望大家不要更名，我還愿意找到各位，和你們一起再次創(chuàng)業(yè)……”
強(qiáng)烈的興趣加上持續(xù)的努力才是造就一個(gè)人事業(yè)成功的基本要素，李先生毫無疑問就屬于這一類。
第三步 職業(yè)能力的訓(xùn)練
心欲小而志欲大，智欲圓而行欲方。企業(yè)若能使員工的身心都系在各自的崗位上，那是最美好不過的了，但即便做到這一點(diǎn)，還不足以保證員工一定能做出業(yè)績來，企業(yè)還必須通過績效管理(pdca)來時(shí)刻跟蹤員工的成長過程，讓員工在管理中不斷提高自己的職業(yè)技能。
完整的績效管理是個(gè)連續(xù)并且循環(huán)的過程，由績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效評(píng)價(jià)、績效反饋四部分組成，并形成一個(gè)閉循環(huán)過程。
從組織層面上說，pdca表現(xiàn)為一種員工與企業(yè)之間的管理循環(huán)，即通過計(jì)劃、實(shí)施、輔導(dǎo)、檢查和報(bào)酬來引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)組織績效目標(biāo)和提升組織績效水平;從個(gè)人層面上講，pdca表現(xiàn)為不斷提升的員工績效改進(jìn)循環(huán)，通過員工和企業(yè)管理者的共同參與，通過績效輔導(dǎo)、監(jiān)察等幾個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)員工技能的不斷提高和績效的不斷提升。
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如何做培訓(xùn)方案篇十一
春天的氣息越來越濃了，每年在這個(gè)櫻花爛漫的季節(jié)里，家電連鎖賣場都會(huì)出現(xiàn)一些總部派過來工作或?qū)嵙?xí)的新面孔、新店員。對(duì)于那些剛剛走出校園，步入社會(huì)的新鮮人來說，其內(nèi)心深處的熱情比春天的暖陽還要炙熱。但是，隨新鮮感而來的是他們對(duì)陌生環(huán)境以及工作的挑戰(zhàn)感甚至恐懼感。因此，作為一店之長親自培育或者為他們選擇合格的培育人員，對(duì)于新店員們職業(yè)生涯的“第一步”來說尤為關(guān)鍵。因?yàn)椋玖由趸虼直┓绞降匿N售培訓(xùn)顯然可能使一名非常具備潛力的新店員，到最后成為“廢人”。
同時(shí)，單純依靠店鋪?zhàn)陨淼呐嘤?xùn)能力還不夠，優(yōu)秀的店長往往會(huì)把新店員商品知識(shí)的培訓(xùn)交給更擅長此事的制造商人員。通過舉辦商品知識(shí)學(xué)習(xí)會(huì)的方式，邀請(qǐng)制造商的營業(yè)擔(dān)當(dāng)們從更為專業(yè)的角度解說產(chǎn)品，從而使新店員在接受不同廠方商品知識(shí)的同時(shí)，融會(huì)貫通，成為獨(dú)當(dāng)一面的“品類殺手級(jí)”賣手。
另外，店長還必須明白新人教育中的abc三大基本法則。即：attitude：態(tài)度;behavior：行為;change：轉(zhuǎn)變;作為店長一定要通過自身的成長經(jīng)歷，工作狀態(tài)等，向新店員傳達(dá)正確的工作態(tài)度，要讓他們認(rèn)識(shí)到“銷售是一件有趣的事情”，在樂觀向上的氛圍中樹立起一種“快樂店員”的良好心態(tài);第二，則是要觀察新店員們的工作表現(xiàn)，尤其是要注意觀察他們?cè)诖投Y儀、顧客接觸以及商品愛護(hù)等方面的表現(xiàn);第三則是要在以上兩個(gè)方面的基礎(chǔ)上，店長應(yīng)通過召集新店員面談會(huì)、訓(xùn)導(dǎo)員小組會(huì)以及個(gè)別談話、現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式，對(duì)于新店員的改變進(jìn)行比較總結(jié)。店長對(duì)于新店員的進(jìn)步不應(yīng)吝惜贊美的言辭，通過“贊美-遺憾-希望”的三明治式訓(xùn)導(dǎo)方法，幫助新店員樹立信心，激發(fā)他們的工作激-情和干勁。
另外，優(yōu)秀的店長也會(huì)采取比較傳統(tǒng)的新人培育方法，譬如中國帶有ojt(on-jobtraining)色彩的師傅徒弟制。當(dāng)然，這與電影里粗暴的師傅棒打不爭氣的徒弟是完全不同的兩回事。而是說，優(yōu)秀的店長特別善于運(yùn)用感性的方式，通過親情化的溝通交流，潛移默化地達(dá)到“不言而身教”的作用。通過親情化的管理，以身作則，從而達(dá)到培育和管理新員工的雙重目的，將管理轉(zhuǎn)化為培育是一門藝術(shù)，只有優(yōu)秀的店長才能夠體悟到個(gè)中的道理，也才能夠做得更好!
那么對(duì)于優(yōu)秀的店長來說，他還必須了解哪些事是困擾新店員們的煩惱。前幾天，我看了在nhk電視臺(tái)看到了一則關(guān)于新員工4大煩心事的片段，奉獻(xiàn)出來給諸位分享。
所謂新員工的'4大煩惱，系指：販賣技巧不靈光;商品知識(shí)不夠用;臨門一腳使不上力;投訴處理不敢上。
事實(shí)上，我在最初做銷售工作的時(shí)候也面臨過技巧不足，不敢向顧客介紹商品的情況。但是，現(xiàn)在的顧客不僅選購技巧越來越高，而且他們往往會(huì)挑著揀著找哪些帶著“實(shí)習(xí)生”、“新員工”工作牌的新店員為他們介紹商品，甚至解決他們投訴問題。失敗的經(jīng)驗(yàn)越多，新店員的挫折感就會(huì)越強(qiáng)，這也是很多大學(xué)生店員堅(jiān)持不下去的主要原因。
對(duì)于優(yōu)秀的店長來說，給不同階段、階別的員工分配不同的工作并不是一件困難的事情。但是，那些能力不夠的店長，則往往會(huì)把新店員當(dāng)“槍”使，結(jié)果非但給新店員造成嚴(yán)重的心理陰影，而且還有可能由于新店員能力不足給公司商譽(yù)帶來不可估量的損失。因此，在新店員實(shí)習(xí)期以及一年內(nèi)的新員工期，店長尤其要注意新老店員的組合搭配問題，盡量避免新店員獨(dú)守一方的狀況出現(xiàn)。
但最終要解決新店員的四大煩心事，則必須通過一系列“優(yōu)術(shù)”的訓(xùn)導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。所謂“優(yōu)術(shù)”系由中國最早的人才培育理念“明道、取勢、優(yōu)術(shù)”而來;意即歐美時(shí)下所流行的“ask(即：attitude態(tài)度養(yǎng)成、skill技巧訓(xùn)練、knowledge知識(shí)培訓(xùn))”人力資源開發(fā)模型中的s：skill(技巧)。
skill訓(xùn)練作為人才養(yǎng)成的至為重要一環(huán)，目前已是我國(日本)hr培訓(xùn)專家尤其是零售業(yè)新員工教育訓(xùn)練專家的共識(shí)?！爸小迸c“言行”的關(guān)系，也成為skill訓(xùn)練必須解決的問題。所謂“知行合一”、“行勝于言”、“坐言而起行”等準(zhǔn)則不僅要在端正新員工的態(tài)度方面遵守，而且對(duì)于施教者提出了更高的要求?！吧眢w力行，不教而教;帥己以正，不管之管”，對(duì)于施教者而言尤其要明白這其中的道理，否則將陷入“以奇技淫巧授人，則害人;以旁門左道傳人，則害己”的境地。
當(dāng)然，新店員的“skill訓(xùn)練”可以有很多種組織方式，譬如現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)，模擬情景訓(xùn)練，經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)以及技能競賽等。但是，在店長以及其他訓(xùn)教員對(duì)新店員“one to one(一對(duì)一)”的訓(xùn)練場合，則有一個(gè)比較著名的山本五十六法則。該法則最著名的一句話則是：做給他看，讓他試試看。其中，最重要的不是如何講解個(gè)中的道理，而是通過施教者的動(dòng)作、語言、神態(tài)以及事后的點(diǎn)評(píng)，向受教者演示所要傳授的技巧;而后由受教者通過反復(fù)的模仿，總結(jié)感悟其中的道理。即將傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”的側(cè)重點(diǎn)放在授業(yè)和解惑方面，將原來的“head to head”口耳相傳的訓(xùn)練模式轉(zhuǎn)變到“hand to hand”模范模擬的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練模式，這樣既可以快速提高新員工的技能，又能夠?qū)⒂?xùn)練績效化，帶來良好的業(yè)績。
譬如，對(duì)于一名新店員而言，見到顧客的第一句話便是“您好，歡迎光臨”的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)再加上一個(gè)約30度的迎賓禮。而對(duì)于一名經(jīng)驗(yàn)老到的店員來說，她可能會(huì)招呼說：“您好，歡迎您第×次光臨”。再譬如優(yōu)秀的店員會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，使用諸如“請(qǐng)問，您是現(xiàn)金付款還是銀行卡支付?”“明天把貨送到您家里，好嗎?”以及“還有一款新出品的藍(lán)光dvd與您剛才購買的電視很搭，讓我?guī)チ私庖幌掳?”等等。
作為店長，如果能親自作出這樣的示范，更能夠加深新店員的印象，幫助他們戰(zhàn)勝畏難心理，形成自己的“獨(dú)門秘笈”。
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如何做培訓(xùn)方案篇十二
1、講授法：
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來方便，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
2、視聽技術(shù)法：
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、dvd、錄像機(jī)等工具)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學(xué)員的反饋與實(shí)踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時(shí)。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容，也可用于概念性知識(shí)的培訓(xùn)。
3、討論法：
按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會(huì)兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主，中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通。優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費(fèi)用較高。而小組討論法的特點(diǎn)是信息交流時(shí)方式為多向傳遞，學(xué)員的參與性高，費(fèi)用較低。多用于鞏固知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)教師的'要求較高。
4、案例研討法：
通過向培訓(xùn)對(duì)象提供相關(guān)的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費(fèi)用低，反饋效果好，可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。另外，近年的培訓(xùn)研究表明，案例、討論的方式也可用于知識(shí)類的培訓(xùn)，且效果更佳。
5、角色扮演法：
授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計(jì)的工作情況中扮演其中角色，其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
6、自學(xué)法：
這一方式較適合于一般理念性知識(shí)的學(xué)習(xí)，由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗(yàn)與理解的特性，讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
7、互動(dòng)小組法：
也稱敏感訓(xùn)練法。此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。讓學(xué)員在培訓(xùn)活動(dòng)中的親身體驗(yàn)來提高他們處理人際關(guān)系的能力。其優(yōu)點(diǎn)是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
8、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：
是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。這種方式信息量大，新知識(shí)、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學(xué)習(xí)。因此，特別為實(shí)力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢。
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如何做培訓(xùn)方案篇十三
1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的'崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
如何做培訓(xùn)方案篇十四
前言：
如何讓顧客選擇你?
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”有何不妥?
顧客抱怨，投訴不斷，銷售無業(yè)績，怎么辦?
如何在顧客爭奪戰(zhàn)中獨(dú)占鰲頭，享有忠誠的“粉絲”顧客群?
縱觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營策略，像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、ibm、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無一例外，服務(wù)始終是它們參與市場競爭的一個(gè)秘密武器，甚至成為它們的核心競爭能力。而我們國內(nèi)的企業(yè)要想迎頭趕上，必須實(shí)施卓越服務(wù)的戰(zhàn)略。
譚老師提出了卓越服務(wù)構(gòu)成的六個(gè)要素：服務(wù)、客人、服務(wù)瞬間、態(tài)度、崗位職責(zé)和崗位本質(zhì)，指出：我們是為“紳士”和“淑女”提供服務(wù)的“紳士”和“淑女”;高質(zhì)量的服務(wù)源于對(duì)專業(yè)人士的追求;而服務(wù)需要一個(gè)長時(shí)間的準(zhǔn)備過程，而真正實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的瞬間完成的，通過瞬間的服務(wù)來體現(xiàn)和檢驗(yàn)準(zhǔn)備的效果;崗位本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)并建立和諧的客戶關(guān)系。
另外，譚小芳在其原創(chuàng)培訓(xùn)課程《卓越服務(wù)》中還提出了卓越服務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段，如起前性服務(wù)、換位思考、首問負(fù)責(zé)、懲罰、五周提升創(chuàng)新力等等，最終通過持續(xù)不斷的自我超越，使服務(wù)不斷從卓越走向卓越。
客戶服務(wù)又是一個(gè)復(fù)雜的過程，它不僅僅是客戶與客戶服務(wù)人員之間的溝通，而且涉及到與企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;一個(gè)高水平的客戶服務(wù)，不但要有一個(gè)完善的運(yùn)作平臺(tái)去支撐，還要有一個(gè)完整的體系為其高質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)而服務(wù)，這樣才能創(chuàng)建一個(gè)卓越的客戶服務(wù)體系，而一個(gè)卓越的客戶服務(wù)體系不但有利于改進(jìn)和維護(hù)客戶與企業(yè)之間的良好關(guān)系，而且對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。譚小芳老師認(rèn)為，具體作用如下：
一、卓越的客戶服務(wù)是企業(yè)品牌的象征。
二、卓越的客戶服務(wù)是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。
三、卓越的客戶服務(wù)是企業(yè)客戶的堡壘。
四、卓越的客戶服務(wù)是企業(yè)內(nèi)部溝通的驅(qū)動(dòng)力。
如何做培訓(xùn)方案篇十五
如何寫好培訓(xùn)？此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想加強(qiáng)教師對(duì)新課程的理解，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步深化課程改革，談?wù)勑牡?。下面是本站小編為大家收集整理的如何寫好培?xùn)心得，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束，經(jīng)過十一天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。無論是從黨校到復(fù)旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì):。
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平。
作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來在工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)，感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)xx大精神，讓我強(qiáng)化了服務(wù)大局的意識(shí)，同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。
總的來說，各位老師們以樸實(shí)無華的語言為我們授課解惑，對(duì)我們來說是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、不同地域的學(xué)習(xí)，開闊了視野。
這一次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì)，讓我們開闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開了思路，不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)開放先進(jìn)的城市、理念有了進(jìn)一步的了解。
復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個(gè)地方的發(fā)展如此驚人。培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。當(dāng)我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時(shí)，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對(duì)寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強(qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。
三、案例的分析，警惕了自我。
培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明，通過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個(gè)故事，讓我們認(rèn)識(shí)了公章明，并為他惋惜，同時(shí)更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。
通過對(duì)案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問題的時(shí)候比較容易，但給自己找問題的時(shí)候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯(cuò)誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級(jí)關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會(huì)導(dǎo)致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。
四、前輩的座談，找準(zhǔn)了差距。
在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。
在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。
結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力:一是科學(xué)決策能力，就是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對(duì)問題能拿出行之有效的方案與計(jì)劃，貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力;三是綜合協(xié)調(diào)能力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力，就是善于社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng);五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理;六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力，就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力，因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。這次培訓(xùn)無論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動(dòng)還是所見所聞，都讓我從沒個(gè)角度獲得了知識(shí)，感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后，我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項(xiàng)工作。如上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:。
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理。
名言。
一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)心在行動(dòng)中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額，二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
7月21-23日，我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是為了進(jìn)一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，加強(qiáng)教師對(duì)新課程的理解，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺?。
本次培訓(xùn)由市教研室的主持，由北京教育學(xué)院教授張維善主講，主要內(nèi)容是:。
1。課標(biāo)解讀。
2。教材分析。
3。由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們?cè)诮虒W(xué)中的一些先進(jìn)的教學(xué)理念，這大大地開擴(kuò)自己實(shí)視野的眼界，比如，周智良老師在介紹陳詳老師的時(shí)說他沒有想到“牛頓第一定律”還可以這樣上，又如，危明老師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如，我們建橋時(shí)為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識(shí)解譯)等等，這些都是自己在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良老師在最后一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片，體現(xiàn)出一個(gè)物理老師對(duì)周圍事物敏銳的觀察能力，這些都自己所欠缺的。通過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自己的教學(xué)觀念，我更加深刻地體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個(gè)良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學(xué)，使課堂氣氛活躍?我認(rèn)為要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學(xué)習(xí)探究。
一、教師在新課改中的作用。
因?yàn)樾抡n改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的能力:。
3、正確認(rèn)識(shí)自己，尊重他人，學(xué)會(huì)交流與合作，具有團(tuán)隊(duì)精神。
而教師是新課程的實(shí)施主體。新課程最終要落實(shí)到教學(xué)中來，沒有教學(xué)，新課程終究只是一個(gè)靜態(tài)的方案，而不會(huì)是現(xiàn)實(shí)的課程。而教師恰是實(shí)施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級(jí)教育行政人員，等等，不管對(duì)新課程有多么熱心、有多么關(guān)注，都不能代替教師的實(shí)踐。
教師一是要意識(shí)到自己所肩負(fù)的重任，用自己的創(chuàng)造性實(shí)踐去實(shí)現(xiàn)新課程;二是要對(duì)自己的以往的和當(dāng)下的實(shí)踐滿懷信心，要認(rèn)真分析以往教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與不足的基礎(chǔ)上，借著新課程的契機(jī)，發(fā)揚(yáng)光大以往的優(yōu)點(diǎn)，改造乃至克服以往的不足。那種認(rèn)為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。
二、新課改對(duì)教師素質(zhì)的要求。
1、教師角色的轉(zhuǎn)變。
新課程的實(shí)踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀，這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者，這應(yīng)該說是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個(gè)階段里，要求教師在課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，只有做到這一點(diǎn)，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實(shí)，師生平等是社會(huì)發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強(qiáng)調(diào)，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者。
2、教學(xué)方法的革新。
教育的重要目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合，突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式。教師在教學(xué)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)探究的過程和方法，注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學(xué)，教師的作用不再是單純的講授知識(shí)，而是鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn)，把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機(jī)地融合在一起。在教學(xué)中，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí)，而是傳授學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不再讓學(xué)生被動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而是主動(dòng)地去探索。
3、教學(xué)手段的革新。
以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)，正在迅速地改變著課堂的教學(xué)模式，成為促進(jìn)科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學(xué)教師，應(yīng)當(dāng)盡快掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作，以及教學(xué)軟件的制作等。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種意義上來說，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識(shí)，這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng)。其次，要了解相關(guān)學(xué)科知識(shí)?，F(xiàn)代社會(huì)正逐漸進(jìn)入“信息社會(huì)”，社會(huì)各部門的工作也逐步從大工業(yè)時(shí)代分工細(xì)密的專業(yè)化進(jìn)入信息時(shí)代的綜合化，學(xué)科之間互相滲透。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識(shí)已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要，所以教師要開闊本學(xué)科視野，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識(shí)等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會(huì)科學(xué)知識(shí)、教育科學(xué)知識(shí)、系統(tǒng)科學(xué)知識(shí)，有機(jī)地結(jié)合形成比較完整的基本知識(shí)。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識(shí)的傳授者，更應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、反思性實(shí)踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長期以來，教師已經(jīng)習(xí)慣于傳授式，習(xí)慣于按照預(yù)設(shè)進(jìn)行教學(xué)，已經(jīng)形成了一種思維模式和教學(xué)習(xí)慣，教師要一下子改變這種習(xí)慣，并不是一件輕而易舉的事情。但是，我們可以慢慢地改變，逐漸有意識(shí)地改變?cè)瓉淼慕虒W(xué)行為和習(xí)慣。大家首先在觀念上理解、接受了新課程的理念，那么，思想支配行動(dòng)，我們的教學(xué)習(xí)慣就會(huì)不斷改變，逐步達(dá)到新課程的要求。
總之，物理教學(xué)是基礎(chǔ)教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學(xué)必須著眼于為學(xué)生未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，教師需要在新課改過程中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會(huì)的需要，才能培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負(fù)使命。
如何做培訓(xùn)方案篇十六
第一段：培訓(xùn)的重要性和意義（200字）。
培訓(xùn)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然要求，具備一定技能和知識(shí)才能適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境和需求。培訓(xùn)能夠提升個(gè)人的職業(yè)能力與素質(zhì)，擴(kuò)寬人們的思維視野，增強(qiáng)自信心，提高工作效率，以及獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。參與培訓(xùn)不僅對(duì)個(gè)人有益，對(duì)企事業(yè)單位和整個(gè)社會(huì)也都具有積極的推動(dòng)作用。
第二段：培訓(xùn)技巧和方法（250字）。
培訓(xùn)需要合理的安排和精心設(shè)計(jì)，其中一項(xiàng)關(guān)鍵是選擇適合的培訓(xùn)技巧和方法。首先，應(yīng)充分考慮受訓(xùn)人員的個(gè)體差異，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，充分尊重每個(gè)人的學(xué)習(xí)風(fēng)格和節(jié)奏。其次，培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)實(shí)操能力，通過實(shí)際案例和模擬情境讓受訓(xùn)人員進(jìn)行親身體驗(yàn)和積極參與。此外，鼓勵(lì)互動(dòng)交流和合作學(xué)習(xí)，構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神可以促進(jìn)參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和掌握。
第三段：培訓(xùn)中的心得與收獲（300字）。
參與培訓(xùn)的過程不僅僅是獲取知識(shí)和技能，更是一個(gè)反思和成長的過程。通過參與培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能，增強(qiáng)了自己的專業(yè)能力，提高了工作效率。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)了我的潛能和動(dòng)力，提升了自身的自信心和競爭力。在培訓(xùn)中，我還結(jié)識(shí)了一些志同道合的伙伴，通過與他們的交流和合作，增加了人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)和溝通能力。最重要的是，培訓(xùn)讓我更加深入地理解了自己的個(gè)人意愿和價(jià)值觀，培養(yǎng)了批判性思維和問題解決的能力，進(jìn)一步提升了自我認(rèn)知和人生智慧。
第四段：培訓(xùn)心得的運(yùn)用與分享（250字）。
培訓(xùn)心得不僅僅是個(gè)人成長的積累，更是應(yīng)該與他人分享和應(yīng)用的寶貴資源。通過將自己的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與他人交流和分享，可以促進(jìn)他人的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在工作中，將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，可以提高工作效率和質(zhì)量，增加創(chuàng)新和解決問題的能力。在分享心得的過程中，不僅能夠加強(qiáng)與他人的交流和合作，還可以讓他人對(duì)自己的認(rèn)同和賞識(shí)，增加個(gè)人的自信心和滿足感。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過參與培訓(xùn)并分享心得，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。培訓(xùn)能夠提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)和競爭力，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。在未來，我將繼續(xù)積極投入培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，提升能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和夢想。同時(shí)，我也將積極分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)，與他人共同成長。相信通過共同的努力和分享，我們會(huì)創(chuàng)造更加美好的未來。
以上是關(guān)于“如何培訓(xùn)心得體會(huì)”的連貫的五段式文章，希望能對(duì)您有所幫助！
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