支行半年工作總結(jié)(熱門16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-10 06:55:08
支行半年工作總結(jié)(熱門16篇)
時(shí)間:2023-12-10 06:55:08     小編:JQ文豪

總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)過程的梳理、總結(jié)和反思??偨Y(jié)應(yīng)該突出主題和主線,使整篇文章具有邏輯性和連貫性。接下來是一篇總結(jié)范文的分享,希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)。

支行半年工作總結(jié)篇一

作為一名銀行的柜員,我來到xxx工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個(gè)月中在xxx作為一名柜員工作,雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進(jìn)步。在這段時(shí)間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法,還在下班和休息的時(shí)候差資料,四處學(xué)習(xí),終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的銀行柜員了。

但是和其他同事相比起來,我還不過是小巫見大巫,作為一個(gè)后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn),我每過一段時(shí)間都會(huì)記下一段工作總結(jié),如今已經(jīng)過了半年,就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。

第一點(diǎn)的.總結(jié)并不是在工作上,因?yàn)槲矣X得對(duì)于自己來說,這半年的工作其實(shí)在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進(jìn)入銀行的我,雖然經(jīng)過了培訓(xùn),但是真正面對(duì)工作的時(shí)候還是有些無從下手的情況。而且在面對(duì)客戶的時(shí)候還總是被說服務(wù)不到位,其實(shí)這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時(shí)我甚至一度認(rèn)為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xxx前來安慰了我,并給了我一些他的經(jīng)驗(yàn)。讓我順利的度過了這個(gè)階段。

現(xiàn)在的我,無論是面對(duì)同事還是客戶,都不會(huì)再有緊張的情緒了,有的只是對(duì)工作火熱的心。

既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點(diǎn)的馬虎,如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時(shí)候出現(xiàn)了差錯(cuò),就會(huì)波及銀行和客戶雙方的利益,會(huì)給客戶帶來麻煩會(huì)給銀行的名譽(yù)帶來影響。所以在工作的時(shí)候我都萬分小心,認(rèn)真仔細(xì)的檢查從自己這里過的每一筆賬,因?yàn)槲业呐?,我在這半年的工作中,并沒有在資金上犯下錯(cuò)誤。

面對(duì)這份新的工作,我不說是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時(shí)候非常的努力去做了。在這段時(shí)間里,我堅(jiān)持以客戶為本,以最好的服務(wù)去面對(duì)客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時(shí)候,我在后面幾個(gè)月也收到了不少的客戶好評(píng)。

總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標(biāo),希望我在今后能更加的努力,爭(zhēng)取在工作上拿下更高的成就。

作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人,我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn),并從以下幾個(gè)方面開展了工作:

1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī),把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2、堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來看,累計(jì)查出問題37個(gè)次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責(zé)任人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。

3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計(jì)代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù),直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn),更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。

4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析內(nèi)控形式,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會(huì)帶訓(xùn),不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。

1、一年來,我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),擬定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。

2、做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算,分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素,向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議,為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3、是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷。截止10月末,我行存款日均余額xxxx萬元、中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬元,比同期分別上升27%、39。2%,國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破,存款余額達(dá)到了25萬美元,提前完成全年任務(wù)。

4、是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上,又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“xxx”,秋季收購全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

今年以來,我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來抓,主要表現(xiàn)為:

1、是建立獎(jiǎng)懲制度,樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來,我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施,形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》,設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等,對(duì)客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。

2、是發(fā)揮窗口作用,全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?!?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,提高辦事效率的服務(wù)宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。

3、是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度,保證各項(xiàng)工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘,把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá),上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng),最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流,每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享,從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。

支行半年工作總結(jié)篇二

銀行員工要公私分明,避免損害銀行利益為自己牟利。今天本站小編給大家為您整理了銀行支行。

希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年上半年,我支行在縣委、縣政府和上級(jí)行正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導(dǎo)和幫助下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足解放思想,開拓創(chuàng)新,以加快發(fā)展為主題,認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù),圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,較好地完成上半年工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將20xx年上半年工作情況具體總結(jié)如下:

一、20xx年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得較好成績(jī)。

1、各項(xiàng)存款額持續(xù)上升。

截至20xx年x月底,我支行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達(dá)xx億元,比20xx年底新增xx萬元,活期占比xx%,比上年末增加了xx個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年x月底,我支行對(duì)公存款余額達(dá)xx萬元,完成年計(jì)劃的xx%,日均余額達(dá)到xx萬元,超額完成任務(wù)。

2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量、額度提高。

截至20xx年x月底,我支行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡xx張,全縣卡均余額xx元,較去年提高101元,完成刷卡消費(fèi)xx萬元,完成年計(jì)劃xx%,同比增長(zhǎng)xx%。

3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。

截至20xx年x月底,我支行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費(fèi)xx萬元,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬元;完成基金認(rèn)購、申購金額xx萬元,贖回xx萬元,銀行實(shí)現(xiàn)收入xx萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品xx萬元。我支行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達(dá)到xx戶,新增xx戶,完成年計(jì)劃xx%。

4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。

截至20xx年x月底,全縣用戶849戶,其中銀行自結(jié)存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存用戶xx戶;pos機(jī)結(jié)存xx臺(tái),銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)xx臺(tái)。經(jīng)過對(duì)無效商戶的清理,設(shè)備開通率達(dá)xx%,商易通、pos商戶有新的發(fā)展。

5、貸款規(guī)模增長(zhǎng)迅速。

截至20xx年x月底,全縣累計(jì)發(fā)放貸款xx筆,金額xx萬元。貸款結(jié)余xx筆,金額xx萬元。實(shí)現(xiàn)利息收入xx萬元,同比增長(zhǎng)xx%,完成年計(jì)劃的xx%,收入貢獻(xiàn)率達(dá)到xx%。

6、財(cái)務(wù)運(yùn)行情況較好。

20xx年上半年完成銀行收入xx萬元,超市分行下達(dá)的收入指標(biāo)xx萬元,收入完成進(jìn)度和完成率情況較好,實(shí)現(xiàn)人均收入xx萬元;完成利潤(rùn)xx萬元,完成計(jì)劃的xx%。

二、20xx年上半年采取的主要工作措施。

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理。

管理是金融行業(yè)的生命,嚴(yán)管理才能真正出效益,嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。我支行以貫徹實(shí)施“業(yè)務(wù)規(guī)范年”為契機(jī),強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保完成20xx年上半年工作目標(biāo)任務(wù)。一是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神,我支行進(jìn)一步健全完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制,為完成各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制基礎(chǔ)。二是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。我支行強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)從嚴(yán)治行,上半年全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,及時(shí)落實(shí)整改措施,確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。我支行落實(shí)廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,對(duì)存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。由于上半年我支行加強(qiáng)內(nèi)部管理,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)安全無事故的目標(biāo)。

2、加強(qiáng)服務(wù)水平。

服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題,我支行始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓。上半年推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng),從明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn),深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵,細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手,查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量,提升了服務(wù)水平,為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù),獲得了客戶的普遍滿意。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

要做好郵儲(chǔ)銀行銀行工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。20xx年上半年,我支行注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),著重抓三方面工作。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強(qiáng)化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責(zé)任意識(shí),形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強(qiáng)制度文化建設(shè),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

辦法,樹立“制度至上執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳上級(jí)行制定的專業(yè)文化理念,要求員工牢記本專業(yè)文化理念,強(qiáng)化員工員工對(duì)專業(yè)文化理念的認(rèn)知度和理解力,并結(jié)合工作實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn),積極培育具有專業(yè)特色符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化,切實(shí)做好本職工作。

4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

20xx年上半年,我支行加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處,使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為,深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),通過合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現(xiàn)最大效益。

5、加強(qiáng)黨建工作。

20xx年上半年,我支行加強(qiáng)黨建工作,既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,更注重培育一支在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強(qiáng)者,更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人,切實(shí)增強(qiáng)黨員意識(shí),牢記黨員身份,做到黨員標(biāo)準(zhǔn)不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;二是要做管理上的骨干、學(xué)習(xí)上的模范;三是在急、難、險(xiǎn)、重的緊要關(guān)頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

三、20xx年上半年工作中存在的不足。

1、業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。

根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計(jì)和業(yè)務(wù)部門對(duì)我支行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結(jié)果,雖然我行沒有重大的違規(guī),但是業(yè)務(wù)規(guī)范化不夠,在細(xì)節(jié)上存在不足,甚至出現(xiàn)一些低級(jí)失誤,如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經(jīng)查出來,但未整改徹底,業(yè)務(wù)規(guī)范化有待加強(qiáng)。

2、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。

以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同,網(wǎng)點(diǎn)員工缺乏主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神,服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對(duì)欠缺,依然處于傳統(tǒng)的服務(wù)模式,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有待改善。

3、人員素質(zhì)有待提高。

隨著我支行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,涉及的領(lǐng)域更廣更深,現(xiàn)有人員素質(zhì)滿足不了業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展的要求,雖然新招收了十幾名大學(xué)生,但總體人員素質(zhì)偏低,有待提高。

1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

20xx年下半年我支行要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,牢固樹立統(tǒng)籌郵政金融和諧發(fā)展意識(shí),把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線,發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)的支撐作用。堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù),不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品;加快推進(jìn)傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展,通過完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng),完成20xx年全年目標(biāo)工作任務(wù),取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。

要結(jié)合今年“業(yè)務(wù)規(guī)范年”的工作,抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能,要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,做到愛崗敬業(yè),真誠服務(wù),努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,攻艱克難,干事創(chuàng)業(yè),把各項(xiàng)工作搞好。

3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力。

通過建立內(nèi)部控制體系,健全內(nèi)部控制機(jī)制,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營(yíng);增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。

4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。

在抓好一線柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用,提升服務(wù)質(zhì)量,努力打造“魅力網(wǎng)點(diǎn)”,“活力網(wǎng)點(diǎn)”,形成自己的特色氛圍,增強(qiáng)我支行網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力。

20xx年上半年,我支行認(rèn)真努力工作,雖然取得了較好的工作成績(jī),但是與上級(jí)行的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年,我支行要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,爭(zhēng)取全面完成20xx年目標(biāo)工作任務(wù),取得優(yōu)異成績(jī)。

回顧這半年來的工作,作為一名大堂經(jīng)理,我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照支行的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,工作技能有了顯著的提升。今年1-6月,完成實(shí)物金銷售739克,信用卡53張,汽車卡20張。下面,我將半年來的工作情況總結(jié)如下:

一、工作技能提高,規(guī)范意識(shí)強(qiáng)化。

隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時(shí),也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理,我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程,還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶提出過的問題,我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí),力求能滿足客戶對(duì)我服務(wù)的要求。

除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí),自覺維護(hù)國(guó)家、建行、客戶的利益,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。

二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達(dá)成。

作為一名大堂經(jīng)理,除了要有扎實(shí)的工作技能,更要有良好的服務(wù)意識(shí),熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中,我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,而客戶通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人,而是整個(gè)建行的客戶服務(wù)。

今年,我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上,我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷電子銀行上面,銷售產(chǎn)品比較單一,銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進(jìn)門后碰見的第一個(gè)工作人員,除了要在禮儀上做到熱情、大方,主動(dòng)、規(guī)范,讓客戶迅速認(rèn)可、接受,還要通過目測(cè)和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶潛在需求,及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。

正是因?yàn)榉?wù)水平的提升,今年開門紅階段,我個(gè)人的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)有了很大的提升,尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。

作為一名銀行員工,我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處。

但是,行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好攬儲(chǔ)工作,我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴,還積極拓寬服務(wù)對(duì)象,用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例)。經(jīng)過全力沖刺,我終于完成攬儲(chǔ)550萬元,順利完成6.30任務(wù)。

工作中存在的問題。

半年來,我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:

一、知識(shí)水平有待提高。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,很多新觀念、新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。

二、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。

三、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策、規(guī)定不理解,急燥的客戶缺乏耐心。

通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查擺不足,我對(duì)做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守,揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:

一、把握一切機(jī)會(huì)提高綜合能力,加強(qiáng)知識(shí)積累;。

二、工作注重時(shí)效,注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)完成;。

三、通過政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng),增強(qiáng)大局觀。

四、服務(wù)水平再上新臺(tái)階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段,將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。

xx年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確目標(biāo),堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合,正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系,在年度取得一定成績(jī)。

截止到xx年x月末,我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。

中間業(yè)務(wù):國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬美元,比去年同期增加萬美元,增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬美元,比去年同期增加萬美元,增幅達(dá)%。

負(fù)債業(yè)務(wù):本外幣存款余額為x萬元,其中:人民幣存款余額為x萬元,比年初新增x萬元,完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為:儲(chǔ)蓄存款新增xx萬元,完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增xx萬元,完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬美元,比年初新增xx萬元,完成年度計(jì)劃的%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù):本外幣各項(xiàng)貸款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元,資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xx萬元,同期增幅為%,完成年度計(jì)劃%。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施。

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理,營(yíng)造愛行愛崗企業(yè)文化。

1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門xx年問題的對(duì)照梳理,由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng),組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn),組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”,涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。

2、制定x員工全面管理規(guī)劃,加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分,規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯,打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理,由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào),從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用,重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、各季度與時(shí)俱進(jìn),重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開展存款開門紅競(jìng)賽,通過采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施,使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展,在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置,對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案,突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?,鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí),為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建,在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度,特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高,體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù),拓展贏利新空間。

1、其他中間業(yè)務(wù):經(jīng)過積極引導(dǎo),各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實(shí),紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo),經(jīng)過上下努力,目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù),制定競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案,通過每日發(fā)送短信,及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息,舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷,帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。

2、國(guó)際結(jié)算:培育重大客戶,爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案,對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制,業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,共同商定下一步營(yíng)銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。我行通過與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,抓住有利時(shí)機(jī),以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—xx公司,我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī),采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營(yíng)銷,目前為止,xx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元,結(jié)算量達(dá)萬美元。與此同時(shí),也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款:在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,結(jié)合xx宏觀調(diào)控對(duì)無錫房市的影響,我們注重加強(qiáng)與中介的合作,重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù),同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力,實(shí)現(xiàn)新增x萬元,較同期增幅為%。

四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力,樹立營(yíng)銷新理念。

由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整,新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后,加強(qiáng)分工,明確職責(zé),三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷,充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合,柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段,利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外,行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng),負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源,確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

1、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xx個(gè),注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xx萬元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn),如等紛紛落戶我行。

3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo),有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的,進(jìn)一步通過外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式,積極爭(zhēng)攬。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通,確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息,并據(jù)此展開跟蹤與營(yíng)銷。其次,按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工,三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局,充分利用有限資源,重點(diǎn)聯(lián)絡(luò),重點(diǎn)跟蹤;再次,點(diǎn)面結(jié)合,在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí),有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理,重點(diǎn)公關(guān),使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后的工作歲月中,我還是會(huì)一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好,和同事處好關(guān)系,為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

做好自己的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了,這是大環(huán)境,全球影響都這樣,不過我們還是應(yīng)該不要灰心,金融危機(jī)早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,本人順利完成年度工作任務(wù),現(xiàn)將履職情況匯報(bào)1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。...

工商銀行儲(chǔ)蓄柜員xx。

xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對(duì)南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。

轉(zhuǎn)眼間,一年就這樣過去了,自己還沒感覺怎么樣呢,可見時(shí)間的快速程度有的時(shí)候令人感到無可奈何。不過總的來說,我在過去一年中的工作還是不錯(cuò)的,除了很好的完成了自己的工作外,還幫助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)...

xx年5月,我到信用社任副主任,分管存款工作,一年來,我在行領(lǐng)導(dǎo)和主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工作的大力支持下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定,不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),深入實(shí)...

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋。xx年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。

以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結(jié)供大伙參考,希望對(duì)大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任支行客戶經(jīng)理。

**年對(duì)南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。

支行半年工作總結(jié)篇三

1、負(fù)債業(yè)務(wù):

截至11月底,我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬元,較年初增長(zhǎng)2358萬元,其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬元,較年初增長(zhǎng)1525萬元,儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬元,較年初增長(zhǎng)833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,較年初增長(zhǎng)1020萬元,其中對(duì)公存款日均已浮出水面,較年初正增長(zhǎng)39萬元,余額為27517萬元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬元,較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù):

截止11月底,我行貸款余額為40273萬元,比年初新增萬元。9月底,我行向xx項(xiàng)目成功營(yíng)銷4億元貸款,并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu),提高了利息收入水平。同時(shí),我行上半年在房地產(chǎn)項(xiàng)目貸款營(yíng)銷上也取得了較好的成績(jī),分別營(yíng)銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元,為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬元,資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元,手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。

3、中間業(yè)務(wù):

上半年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提高,并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,積極組織收入,提高收益水平。截止11月底,全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元,比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問收入7.5萬元,以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元,開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬元,基金1300萬元,信托280萬元,各類保險(xiǎn)25萬元,理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xx萬元。

4、國(guó)際業(yè)務(wù):

上半年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營(yíng)銷xx科技、等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè),我行僅10月和11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬元,國(guó)際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。6月,經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后,我行積極行動(dòng),對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介,并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)和外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、電子銀行業(yè)務(wù):

為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù),減輕前臺(tái)壓力,上半年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止6月底,我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,個(gè)人網(wǎng)銀273戶,callcenter簽約287戶,網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。

6、其他方面:xx年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī),實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)也積極參與支行舉辦的各種活動(dòng),在行慶50周年合唱比賽中,我行做為牽頭行,積極準(zhǔn)備,組織有序,與營(yíng)業(yè)部、支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。

二、主要工作回顧。

1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,提高經(jīng)營(yíng)水平。

在xx年的工作中,路支行始終堅(jiān)持以提高價(jià)值創(chuàng)造能力為目標(biāo),以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù),對(duì)每一項(xiàng)產(chǎn)品、每一個(gè)客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理,挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,合理調(diào)配人員,達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。上半年,我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力,通過與省分行個(gè)人客戶部的多次溝通,利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境,開通對(duì)公高端客戶窗口,不僅完善了理財(cái)中心的功能,也提高了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉措對(duì)我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升,收到了良好的效果。

在上半年的業(yè)務(wù)發(fā)展中,我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分,有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù),小額客戶由前臺(tái)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù),要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng),大額進(jìn)出情況,并調(diào)查分析原因,提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng),如前臺(tái)柜員通過余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù),并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。上半年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%,存款余額增加22%。

在上半年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬元以后,我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理,開辟vip客戶專區(qū),篩選金博大和世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段,發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,從而促進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平和工作效率,目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績(jī)效管理,提高支行管理水平。

年初伊始,我行率先推出《績(jī)效管理實(shí)施方案》,為每一個(gè)中層干部量身定體,制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,經(jīng)過科學(xué)的推算,對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同,分別進(jìn)行不同的設(shè)定,并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過績(jī)效管理的推行,使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配,以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動(dòng)性。經(jīng)過半年多的運(yùn)轉(zhuǎn),績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認(rèn)可,準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性,5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,由于激勵(lì)約束有力,使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,積極營(yíng)銷客戶,主動(dòng)承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作,我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。上半年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的項(xiàng)目全部得到省分行認(rèn)可并順利通過,使xx科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行上半年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量,防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

上半年,面對(duì)dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,差錯(cuò)率較高等情況,我行從嚴(yán)把關(guān),要求員工提高核算質(zhì)量,積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式,迅速提高核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持,對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施,使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。同時(shí),在人員相對(duì)緊張的情況下,將b級(jí)柜員崗位后撤,做好全行后臺(tái)稽核工作,從嚴(yán)把關(guān),使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

上半年,我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中,讓全行員工得到良好的教育,成為適應(yīng)建行改造和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)途徑展開:1)積極組織員工參加上級(jí)行培訓(xùn),全年參訓(xùn)132人次,是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下,克服重重困難,讓每一個(gè)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周安排2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式,如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課,使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師,收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng),推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》等優(yōu)秀書目,開展想座談,使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜漸,繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。

安全是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是第一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責(zé)任書,員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員,對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控,并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法,有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。上半年處罰相關(guān)責(zé)任人20多人,消滅隱患30多起,有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會(huì)把“家園文化”深入推廣,團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越強(qiáng)。

上半年工會(huì)注意“家園文化”建設(shè),給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運(yùn)動(dòng),豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的合唱團(tuán),經(jīng)過精心排練,在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,使支行團(tuán)隊(duì)凝聚力空前加強(qiáng),員工踴躍參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

三.存在的問題。

1、前臺(tái)服務(wù)存在差距,客戶投訴時(shí)有發(fā)生。上半年我行發(fā)生一起有效投訴一起,嚴(yán)重影響了我行的信譽(yù)。

2、客戶經(jīng)理隊(duì)伍有待于加大?,F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護(hù)了對(duì)公客戶,如果加上對(duì)私客戶維護(hù),顯然人力不足。

3、對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位,需要樹立全員營(yíng)銷理念,以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,柜面客戶排隊(duì)的壓力依然很大。

下半年發(fā)展思路:以學(xué)習(xí)《決定》為發(fā)展契機(jī),圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造能力,深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力,積極組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持走高端路線,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展,防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、指標(biāo)規(guī)劃:對(duì)公日均新增3000萬元,儲(chǔ)蓄日均新增xx萬元,中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,實(shí)現(xiàn)180萬元;儲(chǔ)蓄存款爭(zhēng)取突破4億元。國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標(biāo)爭(zhēng)取完成金水支行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理,促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

3、擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍,增設(shè)客戶經(jīng)理崗位,從核算主導(dǎo)型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。

支行半年工作總結(jié)篇四

根據(jù)20xx年12月1日《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》(x辦發(fā)〔20xx〕79號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《評(píng)價(jià)辦法》)要求,農(nóng)行xx縣支行黨委高度重視,認(rèn)真按照《評(píng)價(jià)辦法》中的評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行了自評(píng)價(jià)?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

截至20xx年12月5日,農(nóng)行xx縣支行現(xiàn)有在職在崗員工92人,機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)綜合管理部、運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部、客戶部、風(fēng)險(xiǎn)管理部4個(gè)職能部室,下轄支行營(yíng)業(yè)室、中安分理處、太和分理處、清溪分理處、老廠分理處、黃泥河支行6個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

(一)依法履職方面。20xx年以來,農(nóng)行xx縣支行認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府及上級(jí)行相關(guān)會(huì)議精神,以“平安農(nóng)行”和“法治農(nóng)行”創(chuàng)建;合規(guī)、企業(yè)和廉政文化深化根植;“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育;“兩個(gè)加強(qiáng),兩個(gè)遏制”回頭看及“知法·守法·敬法”案例警示教育活動(dòng)為著力點(diǎn),以風(fēng)險(xiǎn)防控和化解為核心,以結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、從嚴(yán)治行,狠抓“兩個(gè)從嚴(yán)”,強(qiáng)化“比學(xué)趕超”,突出“三個(gè)宣戰(zhàn)”,切實(shí)按照相關(guān)制度和規(guī)定要求,依法合規(guī)抓牢、做細(xì)、夯實(shí)內(nèi)部精細(xì)化及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,杜絕濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)紀(jì)不公以及亂收費(fèi)、亂檢查、亂罰款等現(xiàn)象。

1.整章建制,強(qiáng)化執(zhí)行,狠抓落實(shí),確保各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化、程序化推進(jìn)。適時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)和印發(fā)銀監(jiān)、人民銀行等監(jiān)管部門和上級(jí)行相關(guān)制度規(guī)定和管理辦法,在持續(xù)認(rèn)真落實(shí)2015年度農(nóng)行xx分行《《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀xx分行督辦工作實(shí)施意見》》及縣農(nóng)行《著裝管理規(guī)定》、《考勤及勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法(試行)》等制度規(guī)定的基礎(chǔ)上,適時(shí)結(jié)合自身實(shí)際制定、完善出臺(tái)20xx年度《內(nèi)部管理規(guī)章制度》、《員工培訓(xùn)計(jì)劃》、《員工行為管理考核評(píng)價(jià)方案》及《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的通知》,將嚴(yán)格執(zhí)行制度、加強(qiáng)員工行為精細(xì)化管理作為基礎(chǔ)管理的重要內(nèi)容來抓,與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。一是健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,研究制定員工行為教育、管理的工作計(jì)劃、目標(biāo)和措施,對(duì)員工行為管理任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解,明確行領(lǐng)導(dǎo)班子、各部室和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)和任務(wù)分工,整體推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)。二是持續(xù)推進(jìn)管理體制和制度創(chuàng)新。定期召開半年及年度員工行為管理聯(lián)席會(huì)議,研究改進(jìn)完善員工行為管理方法、手段,著力做細(xì)議定事項(xiàng)落實(shí),對(duì)考勤、勞動(dòng)紀(jì)律及著裝規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)并進(jìn)行通報(bào),多策并舉抓常、抓細(xì)、抓長(zhǎng)廉潔從業(yè)、工作作風(fēng)、督辦督查、辦事規(guī)則、會(huì)議管理、安全保密、員工考勤、車輛管理、后勤管理、物業(yè)管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及內(nèi)控合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理和案件防控精細(xì)化管理,強(qiáng)化各崗位員工依法合規(guī)履職,助推各項(xiàng)工作穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化整改,從嚴(yán)治行,深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,力促干部員工依法合規(guī)履職能力和水平有效提升。一是組織召開黨委會(huì)、黨委中心組學(xué)習(xí)、行務(wù)會(huì)、各類委員會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議及員工學(xué)習(xí)例會(huì),系統(tǒng)學(xué)習(xí)內(nèi)控合規(guī)、員工行為管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、案件防控及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制相關(guān)制度規(guī)定及管理辦法,積極組織干部員工參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓員工熟知業(yè)務(wù)操作規(guī)程,提升業(yè)務(wù)操作管理及風(fēng)險(xiǎn)防控技能,增強(qiáng)合規(guī)、責(zé)任、崗位意識(shí),著力做到內(nèi)化于心,外化于行。二是持續(xù)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)《兩方案一計(jì)劃》、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育整改落實(shí)和建章立制長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),抓實(shí)、做細(xì)中央第三巡視組反饋意見整改落實(shí)及后續(xù)相關(guān)工作,即知即改,立行立改,對(duì)需整改落實(shí)和建章立制事項(xiàng)實(shí)行清單式銷號(hào)管理,務(wù)求實(shí)效。三是自“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來,支行黨委班子切實(shí)按照上級(jí)行工作要求和統(tǒng)一部署,成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定印發(fā)《“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案》,進(jìn)一步明晰指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)及基本原則,8個(gè)黨支部及全體黨員嚴(yán)格對(duì)照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)安排具體計(jì)劃表》,序時(shí)推進(jìn)黨員亮身份、黨員記實(shí)管理、自學(xué)和集中學(xué)習(xí)、黨課教育、“書寫留痕,用心兩學(xué)”抄寫活動(dòng)、簽訂承諾書、“講先進(jìn)事跡,做合格黨員”演講比賽、“一先兩優(yōu)”評(píng)選表彰、交流學(xué)習(xí)體會(huì)及專題組織生活會(huì)等活動(dòng)事項(xiàng),以“基礎(chǔ)在學(xué),關(guān)鍵在做”為著力點(diǎn),把黨的思想建設(shè)放在首位,以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求,以教育引導(dǎo)廣大黨員自覺按照黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行,切實(shí)做到進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,提高黨性覺悟;進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí),堅(jiān)定正確政治方向;進(jìn)一步樹立清風(fēng)正氣,嚴(yán)守政治紀(jì)律政治規(guī)矩;進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念,勇于擔(dān)當(dāng)作為,在推進(jìn)改革發(fā)展、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、提升服務(wù)水平、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念等方面起先鋒模范作用,為黨在思想上政治上行動(dòng)上團(tuán)結(jié)統(tǒng)一夯實(shí)基礎(chǔ),為貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、落實(shí)五大發(fā)展理念、建設(shè)多功能協(xié)同的現(xiàn)代金融服務(wù)集團(tuán)、不斷實(shí)現(xiàn)服務(wù)“三農(nóng)”新突破提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證等“四個(gè)進(jìn)一步”,助力推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展,并取得實(shí)實(shí)在在成效。四是牢固樹立“大風(fēng)險(xiǎn)”管理理念,增強(qiáng)底線思維,嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,抓常、抓細(xì)、抓長(zhǎng)“向成本、風(fēng)險(xiǎn)、案件三個(gè)宣戰(zhàn)”基礎(chǔ)管理。嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)操作管理制度和規(guī)定,嚴(yán)把“三查”及用信審核關(guān),強(qiáng)化貸后管理,抓牢重點(diǎn)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理、信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)排查及風(fēng)險(xiǎn)化解,做實(shí)各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改,嚴(yán)控信用風(fēng)險(xiǎn);以網(wǎng)點(diǎn)“三化三鐵”、信貸業(yè)務(wù)“三化三無”、安全保衛(wèi)“三化三達(dá)標(biāo)”及“平安農(nóng)行”和“法治農(nóng)行”創(chuàng)建為著力點(diǎn),強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域和重要崗位精細(xì)化管理,持續(xù)組織開展合規(guī)文化建設(shè)深化根植活動(dòng),適時(shí)組織召開各類委員會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)小組及聯(lián)席會(huì)等會(huì)議,著力抓實(shí)議定事項(xiàng)的落實(shí),多策并舉強(qiáng)化柜面、運(yùn)營(yíng)、金庫、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、信息科技、中間業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)、特殊資產(chǎn)、員工行為管理、安全保衛(wèi)、輿情監(jiān)測(cè)及信訪維穩(wěn)等領(lǐng)域內(nèi)控合規(guī)管理及風(fēng)險(xiǎn)防控,嚴(yán)防各類操作風(fēng)險(xiǎn)、案件風(fēng)險(xiǎn)及聲譽(yù)等其他風(fēng)險(xiǎn);做細(xì)、做實(shí)各部室自律監(jiān)管和盡職監(jiān)督檢查,積極配合上級(jí)行及銀監(jiān)、人行、公安部門開展各種內(nèi)外部檢查、監(jiān)管、審計(jì),強(qiáng)化問題整改;認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行及銀監(jiān)部門年度案件防控工作意見要求,持續(xù)保持案件防控高壓態(tài)勢(shì),加大責(zé)任追究力度。通過上述行之有效工作舉措的落實(shí),抓早抓小,早預(yù)警、早處置、早防范,警鐘長(zhǎng)鳴,未雨綢繆,防患于未然,切實(shí)將依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)化為員工自覺行動(dòng),筑牢員工依法合規(guī)履職根基。

支行半年工作總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人xx,現(xiàn)年xx歲,本科學(xué)歷。首先,感謝營(yíng)業(yè)二部為我們年輕同志,創(chuàng)造這次施展才華,展示自我的機(jī)會(huì),更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年多來對(duì)我的關(guān)心和幫助,使我再次鼓起勇氣,走上今天的演講臺(tái)。

競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。

1、我在日常工作中,能做到任勞任怨,對(duì)同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決;始終堅(jiān)持上門服務(wù),另外,我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。

2、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來說是個(gè)全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),超越自我。

如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)。我的工作思路是:

1.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)抓服務(wù)。去年,xx支行存款的增長(zhǎng)完全是職工吸存工作的成果,若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路,真正能走出親戚朋友的圈子,走出銀行柜臺(tái),才能使存款額有質(zhì)的飛躍。儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶,客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我不排除其他因素的存在,但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以,提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù),為客戶提供周到、溫馨的服務(wù),真正作到將心比心,用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。

2.信貸業(yè)務(wù)抓營(yíng)銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā),建立重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制,確定重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系人制度,明確責(zé)任人,明確職責(zé),根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定營(yíng)銷目標(biāo)和要求,同時(shí)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷進(jìn)度及時(shí)把握,確保營(yíng)銷效果。同時(shí)對(duì)已貸款客戶加強(qiáng)監(jiān)督管理,針對(duì)信貸客戶經(jīng)理出臺(tái)單項(xiàng)約束措施并納入考核,對(duì)于大額貸款客戶要求信貸客戶經(jīng)理定期走訪,查看其銀行存款帳,結(jié)算總量在各家銀行的結(jié)算情況,絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行,存款在他行”的現(xiàn)象。

銷服務(wù),如漣鋼、冷鋼、華達(dá)等。進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ),擴(kuò)大中小企業(yè)客戶群體,可以進(jìn)行賬戶營(yíng)銷尤其是基本結(jié)算賬戶營(yíng)銷,提高客戶賬戶活動(dòng)率,擴(kuò)大交易量,增加交易額。4客戶經(jīng)理抓意識(shí)、抓技能。由于客戶經(jīng)理面對(duì)的工作較雜,業(yè)務(wù)知識(shí)不專業(yè),對(duì)客戶的營(yíng)銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營(yíng)銷,為解決當(dāng)前工作中客戶經(jīng)理被動(dòng)應(yīng)對(duì)的狀況,將加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和考試,使客戶經(jīng)理將學(xué)習(xí)變成一種自覺行動(dòng),全行形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,切實(shí)提高客戶經(jīng)理的綜合服務(wù)水平和專業(yè)技能水平;同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,上述幾點(diǎn)是我對(duì)新星支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的思考,只要我能聘上,我會(huì)為此努力。但假如我競(jìng)聘不上,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,我會(huì)一如既往地干好本職工作,為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家!

支行半年工作總結(jié)篇六

2020年,xx縣支行全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神,以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),在xx中支的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞支行“求實(shí)、求進(jìn)、求新,打造精品支行”的總體工作目標(biāo),積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)責(zé)任制落實(shí),貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策,推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新,維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定,夯實(shí)金融服務(wù)基礎(chǔ),營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融的持續(xù)健康發(fā)展。

構(gòu)積極參與企業(yè)信貸流程改造,提高辦事效率,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)民營(yíng)、小微企業(yè)和“三農(nóng)”支持力度,降低融資成本,提高金融服務(wù)效率。小微企業(yè)信貸融資獲得感明顯提升。二是切實(shí)服務(wù)企業(yè)。落實(shí)《xx縣“百名行長(zhǎng)進(jìn)民企、百家企業(yè)評(píng)銀行服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案》,結(jié)合“三服務(wù)”要求開展大走訪大調(diào)研,行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門走訪海利集團(tuán)、艾能聚光伏、金鼎鋼管、科騰科技和博仕達(dá)作物科技等企業(yè)。三是加強(qiáng)降準(zhǔn)工作指導(dǎo),落實(shí)上級(jí)行文件精神,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核,督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定用好用足降準(zhǔn)資金。通過本次降準(zhǔn),釋放了xx兩家法人金融機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期資金約x億元,有效增加了金融機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的資金來源,同時(shí),在新的lpr機(jī)制下,降準(zhǔn)帶動(dòng)了銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)利率的下降,降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本,短期內(nèi)有助于提振經(jīng)濟(jì)和恢復(fù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信心。四是加強(qiáng)對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控,指導(dǎo)轄內(nèi)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行2家法人機(jī)構(gòu)按月做好信貸增長(zhǎng)測(cè)算,加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和“窗口指導(dǎo)”,順利完成每月合意貸款投放調(diào)控任務(wù)。五是開展對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)各類評(píng)估,按季對(duì)農(nóng)商銀行、湖商村鎮(zhèn)銀行開展定價(jià)行為評(píng)分和對(duì)農(nóng)商銀行mpa宏觀審慎預(yù)評(píng)估、評(píng)估,對(duì)農(nóng)商銀行預(yù)評(píng)估中存在可能為c檔的情況,及時(shí)與上級(jí)行溝通,爭(zhēng)取提高宏觀審慎評(píng)估(mpa)容忍度,指導(dǎo)湖商村鎮(zhèn)銀行首次上報(bào)合格審慎評(píng)估參評(píng)資料,開展對(duì)湖商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)場(chǎng)檢查。

(二)發(fā)揮金融支撐作用,提高信貸服務(wù)效能促合作。

一是積極配合做好xx市金融信用信息共享平臺(tái)系統(tǒng)在我縣啟用和推廣使用工作。做好x家縣級(jí)部門及企業(yè)數(shù)據(jù)采集報(bào)送工作。并舉辦xx市金融信用信息共享平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作會(huì)議,邀請(qǐng)專家講解平臺(tái)信用畫像、關(guān)聯(lián)查詢和信用評(píng)價(jià)等功能,推動(dòng)緩解民營(yíng)企業(yè)“融資難、融資貴”,至12月末,我縣企業(yè)通過xx市金融信用信息共享平臺(tái)融資x筆、x億元,位居全市前列。二是推進(jìn)企業(yè)債務(wù)融資工作,通過舉辦xx縣企業(yè)債務(wù)融資工具應(yīng)用工作推進(jìn)會(huì),組織金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)參加xx市重點(diǎn)企業(yè)債務(wù)融資工具發(fā)行推介會(huì),引導(dǎo)企業(yè)多元化融資。三是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款,接待金華蘭溪來鹽交流考察,接待廈門大學(xué)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)調(diào)查采訪,介紹“xx模式”主要做法。參加縣里農(nóng)村金融改革發(fā)展座談會(huì),進(jìn)一步為農(nóng)村金融改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極配合地方政府開展“三有”改革,參與“浙里辦”推進(jìn)會(huì)。推進(jìn)企業(yè)開辦全流程“一件事”一日辦結(jié)工作,深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“放管服”改革和縱深推進(jìn)我省“最多跑一次”改革,及時(shí)落實(shí)xx市政府“惠企政策落地調(diào)查問題交辦清單”共46項(xiàng),進(jìn)一步優(yōu)化我縣金融領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境。

(三)提升監(jiān)。

測(cè)調(diào)研水平,圍繞熱點(diǎn)難點(diǎn)話題尋對(duì)策。

一是加強(qiáng)對(duì)民間借貸、小額貸款公司和擔(dān)保機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)了解民間借貸的資金狀況和利率走勢(shì),并對(duì)小額貸款公司的貸款投向、利率情況和擔(dān)保公司的擔(dān)保金額、風(fēng)險(xiǎn)代償情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

二是密切關(guān)注全球形勢(shì)變化。做好美聯(lián)儲(chǔ)加息、人民幣匯率波動(dòng)、中美貿(mào)易戰(zhàn)等涉外經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)熱點(diǎn)問題的監(jiān)測(cè)分析和反饋,積極參與陸家嘴論壇嘉賓觀點(diǎn)整理、專家媒體對(duì)香港匯率保衛(wèi)戰(zhàn)、美國(guó)國(guó)債收益利率倒掛等金融熱點(diǎn)的評(píng)論整理工作,同時(shí)加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)期的引導(dǎo)。三是加強(qiáng)與上級(jí)行、縣委、縣政府信息部門的溝通聯(lián)系。通過主動(dòng)約稿、了解信息需求,增強(qiáng)信息工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和時(shí)效性。緊密圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,開展企業(yè)貸款抵押率情況、小微企業(yè)金融服務(wù)擠出效應(yīng)、住房租賃金融服務(wù)、利率“兩軌并一軌”改革、下調(diào)增值稅稅率等一系列專項(xiàng)調(diào)查,編發(fā)上報(bào)《xx金融》x期,《支局上報(bào)信息》x期,《xx金融調(diào)查分析》x期,向縣委、縣政府信息辦上報(bào)x篇,其中《“一帶一路”沿線國(guó)家提供進(jìn)口關(guān)稅對(duì)我省企業(yè)出口造成較大影響需關(guān)注》被常務(wù)副省長(zhǎng)馮飛批示,《中美貿(mào)易談判進(jìn)展消息對(duì)轄內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響》等被朱從玖副省長(zhǎng)批示,以及國(guó)辦錄用,切實(shí)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

二、緊扣穩(wěn)定目標(biāo),構(gòu)建金融維穩(wěn)機(jī)制。

極配合縣金融辦、公安局對(duì)移送的反洗錢可疑線索進(jìn)行外圍走訪、排摸,做好數(shù)據(jù)的收集和報(bào)送工作,2020年,向公安機(jī)關(guān)移送反洗錢線索x條。七是做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。部署轄內(nèi)x家銀行機(jī)構(gòu)建立涉案賬戶查詢、止付、凍結(jié)7×24小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò)員機(jī)制,積極主動(dòng)配合公安部門開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作。建立銀行司法查詢網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作機(jī)制,工作機(jī)制建立以來,共查詢涉案銀行賬戶x個(gè),存取款、轉(zhuǎn)賬信息x條,涉及金額x多萬元,每個(gè)賬戶平均查詢時(shí)長(zhǎng),由以往5個(gè)工作日以上縮短到目前2個(gè)工作日以內(nèi),實(shí)現(xiàn)了相對(duì)集中批量查詢和信息反饋,大幅提高銀行賬戶司法查詢的時(shí)效,通過銀行賬戶查詢快速偵破多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件,有效提高了警方辦案效率,推動(dòng)2020年xx縣電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案下降、群眾損失下降雙降目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

xx支行、艾迪西公司(核心企業(yè))系統(tǒng)對(duì)接和三方《在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)合作協(xié)議》簽訂,3月1日成功辦理全市首筆中征平臺(tái)三方直聯(lián)在線供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)。四是指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展2020年xx市信用村(社區(qū))、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)創(chuàng)建及復(fù)評(píng)工作,通過前期排摸和篩選,確定x鎮(zhèn)申報(bào)省級(jí)信用鎮(zhèn),xx橋街道申報(bào)市級(jí)信用街道,xx村和茶園村申報(bào)市級(jí)信用村,同時(shí)申報(bào)縣級(jí)信用村。

民同心為您守護(hù)”“守住錢袋子”“金融知識(shí)普及月”等宣傳活動(dòng)。同時(shí),牽頭各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特色開展各類宣傳活動(dòng),切實(shí)普惠金融常識(shí),維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)經(jīng)濟(jì)安全。

三、緊扣外管改革,促進(jìn)外貿(mào)投資便利化。

(一)強(qiáng)化外匯日常管理。一是切實(shí)落實(shí)外匯管理各項(xiàng)改革政策與上級(jí)部門提出的外匯管理支持涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,促進(jìn)貿(mào)易投資便利化的外匯政策盡快落地,推動(dòng)企業(yè)走出去戰(zhàn)略實(shí)施外匯配套政策服務(wù),加快外匯管理服務(wù)理念轉(zhuǎn)變,做好最新外匯政策落地的企業(yè)信息反饋工作。二是積極推進(jìn)跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)新政落地和實(shí)施,組織轄內(nèi)銀行與企業(yè)參加xx市跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì),指導(dǎo)協(xié)調(diào)2家企業(yè)和相關(guān)銀行按照新政要求重新上報(bào)跨國(guó)公司跨境資金集中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)備案。并上門到有意向辦理跨境資金集中運(yùn)營(yíng)的2家企業(yè)開展政策宣傳和指導(dǎo),對(duì)其中不符合當(dāng)前條件的企業(yè),指導(dǎo)做好外匯業(yè)務(wù)工作,為2020年申報(bào)做好準(zhǔn)備。同時(shí)通過經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目外匯政策聯(lián)動(dòng),解決了中達(dá)集團(tuán)對(duì)外投資外匯資金的需求。

三是深入推進(jìn)“最多跑一次”活動(dòng)。

積極落實(shí)各項(xiàng)政策措施,優(yōu)化服務(wù)水平,便利企業(yè)和個(gè)人辦理外匯業(yè)務(wù),企業(yè)外匯名錄登記和外債登記全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程申報(bào)辦理工作。

(二)規(guī)范外匯市。

場(chǎng)秩序。一是加大現(xiàn)有外匯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)分析和利用,通過對(duì)后臺(tái)銀行申報(bào)數(shù)據(jù)和跨境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)利用,開展對(duì)離岸賬戶及個(gè)人大額購付匯數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為,對(duì)4起個(gè)人購付匯開展約談和2個(gè)離岸賬戶開展初步延伸調(diào)查。對(duì)前期發(fā)現(xiàn)的外匯案件線索,開展深入排摸和進(jìn)一步處理。二是加強(qiáng)外匯處罰力度,進(jìn)一步開展對(duì)4起被發(fā)現(xiàn)的外匯違法違規(guī)線索進(jìn)行線索收集和分析工作,并對(duì)2起分拆購匯提鈔案、1起違反外匯登記案進(jìn)行查處。三是做好經(jīng)常和資本項(xiàng)下的跨境資金流動(dòng)監(jiān)測(cè)和外幣現(xiàn)鈔收付匯情況監(jiān)測(cè),對(duì)x家貨物貿(mào)易外匯收支重點(diǎn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)核查,發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示函2家,并對(duì)11家企業(yè)進(jìn)行降b處理。四是加強(qiáng)對(duì)外商投資企業(yè)(fdi)外方存量權(quán)益申報(bào)和境外投資企業(yè)(odi)中方存量權(quán)益申報(bào)的督促審核,完成申報(bào)工作。

及需求情況。三是深入開展“優(yōu)化外匯金融服務(wù)助推浙江外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展”活動(dòng),有針對(duì)性地對(duì)轄內(nèi)企業(yè)開展外匯政策培訓(xùn)。聯(lián)合建行xx支行、中行xx支行、農(nóng)行xx支行舉辦x場(chǎng)外匯政策宣講會(huì),x場(chǎng)專項(xiàng)輔導(dǎo)座談會(huì),合計(jì)來自轄內(nèi)x家涉外企業(yè)的近x名相關(guān)人員參加會(huì)議。同時(shí)通過微信等方式向社會(huì)宣傳外匯政策,共計(jì)發(fā)送信息x余條,提升社會(huì)對(duì)外匯政策的了解和熟悉,減少違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。四是做好外匯政策在政府部門中的宣傳工作,擴(kuò)大外匯政策影響力。支行根據(jù)全縣招商引資工作的需要,為全縣50多名招商引資人員講授“外商投資相關(guān)外匯政策解讀”外匯課堂,并指導(dǎo)招商人員如何合理合規(guī)運(yùn)用外匯政策做好項(xiàng)目招商工作。

四、緊扣服務(wù)需求,拓展金融服務(wù)創(chuàng)新。

(一)創(chuàng)新思維,傾力優(yōu)化央行基礎(chǔ)服務(wù)。一是優(yōu)化國(guó)庫核算服務(wù)。做好預(yù)算收入入庫工作,與財(cái)稅、經(jīng)收處相互溝通、密切配合,加快稅款入庫速度。二是做好小微企業(yè)普惠性稅收減免工作。積極響應(yīng)國(guó)家減稅降費(fèi)政策,克服時(shí)間緊、任務(wù)重的重重困難,配合稅務(wù)部門為納稅人辦理退稅,退回率控制在3%之內(nèi),提前半個(gè)月,率先在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)減稅降費(fèi)100%退稅目標(biāo)。三是提升國(guó)庫監(jiān)管質(zhì)量。加強(qiáng)臨柜監(jiān)管和事后監(jiān)督。約談業(yè)務(wù)不合規(guī)銀行,針對(duì)轄內(nèi)工行、建行、中行存在占?jí)贺?cái)政存款,拖延繳庫的情況,對(duì)三家銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行行長(zhǎng)約談,督促各銀行遵守相關(guān)制度,配合國(guó)庫工作。四是推動(dòng)xx縣財(cái)政性資金通過招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性存放。2020年,xx縣共組織實(shí)施了3次財(cái)政性資金招投標(biāo),轄內(nèi)3年內(nèi)無重大違規(guī)行為的銀行機(jī)構(gòu)參與竟標(biāo),有效規(guī)范財(cái)政性資金存放管理,提高資金效益。五是促進(jìn)儲(chǔ)蓄國(guó)債發(fā)售。加強(qiáng)轄內(nèi)國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)、管理,對(duì)轄內(nèi)9家國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)開展巡查工作,巡查覆蓋面達(dá)100%,對(duì)國(guó)債發(fā)售的組織、宣傳及部署情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查,并要求各承銷機(jī)構(gòu)每月上報(bào)國(guó)債銷售情況,對(duì)各承銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核計(jì)分,以加強(qiáng)對(duì)國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)的管理與監(jiān)督,切實(shí)維護(hù)國(guó)債市場(chǎng)發(fā)行秩序。

(二)強(qiáng)化管理,大力優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境。

一是深化支付結(jié)算領(lǐng)域監(jiān)督檢查。持續(xù)深化支付領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控,抓實(shí)、抓細(xì)支付業(yè)務(wù)日常監(jiān)管,開展為非法交易提供支付結(jié)算服務(wù)專項(xiàng)排查與支付結(jié)算管理現(xiàn)場(chǎng)督查,著力維護(hù)良好的支付服務(wù)市場(chǎng)秩序。二是繼續(xù)推進(jìn)“移動(dòng)支付便民工程”建設(shè)。建立工作協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,召開銀聯(lián)、公交公司參加的協(xié)調(diào)會(huì),建立督導(dǎo)通報(bào)機(jī)制,開展2020年xx縣“移動(dòng)支付便民示范工程”專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽,強(qiáng)化激勵(lì)考核,開展轄內(nèi)首次移動(dòng)支付便民工程營(yíng)銷活動(dòng),提升銀聯(lián)云閃付的使用頻率。三是不斷推進(jìn)場(chǎng)景應(yīng)用。在轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)申報(bào)場(chǎng)景建設(shè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,確定xx公交、南北湖景區(qū)、xx高級(jí)中學(xué)食堂移動(dòng)支付項(xiàng)目為移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目,努力加快移動(dòng)支付在公交、醫(yī)療健康、放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等便民領(lǐng)域的全覆蓋進(jìn)程。

資專戶管理情況自查,協(xié)調(diào)解決專戶管理的困難,積極推進(jìn)xx“無欠薪”創(chuàng)建,不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。

(四)優(yōu)化手段,全面提高現(xiàn)金管理成效。

一是做好新版人民幣發(fā)行準(zhǔn)備工作。對(duì)x多名商業(yè)銀行一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn),做到臨柜工作人員全覆蓋,配合新版人民幣發(fā)行做好各單位器具升級(jí),對(duì)社會(huì)商用現(xiàn)金接受設(shè)備升級(jí)情況做好調(diào)查摸底。并做好新版人民幣發(fā)行宣傳工作,提升新版人民幣的知曉度。二是做好現(xiàn)金管理工作。做好旺季現(xiàn)金供應(yīng)工作,合理調(diào)配人民幣券別結(jié)構(gòu),最大限度發(fā)揮現(xiàn)金使用效率,并做好整治拒收現(xiàn)金工作。三是規(guī)范假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真做好轄內(nèi)跨行現(xiàn)金調(diào)劑協(xié)調(diào)工作,努力降低金融機(jī)構(gòu)運(yùn)鈔成本。四是有效推進(jìn)反洗錢工作。開展重點(diǎn)可疑交易分析上報(bào),開展反洗錢調(diào)研與分析,努力探索反洗錢工作的新方法、新思路,提高反洗錢工作水平。

支行半年工作總結(jié)篇七

20xx年上半年,天山區(qū)支行營(yíng)業(yè)部完成收入萬元,完成預(yù)算的。其中理財(cái)業(yè)務(wù)完成萬元,基金業(yè)務(wù)完成萬元,國(guó)債完成萬元,貴金屬完成萬元。儲(chǔ)蓄余額截止6月30日達(dá)到萬元,較年初下降萬元。從數(shù)據(jù)來看,發(fā)展情況不容樂觀。

一、環(huán)境制約發(fā)展,愈發(fā)明顯,提升三量,手段欠缺

1、存量客戶不斷流失,尤其是1萬至30萬之間客戶流失較為明顯,上半年共計(jì)流失此階段客戶222戶,流失余額萬元。通過君風(fēng)仕業(yè)老師的指導(dǎo),我們基本以電話形式進(jìn)行存量客戶的挽留與營(yíng)銷,可以說形式較為單一,且效果不盡人意。

2、流量客戶匱乏,沒有較好的引流方式。廳堂客戶日漸稀少,日均不足10人,周六上班基本無客戶。

3、增量客戶開發(fā),缺乏有效手段。

二、利率市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)等

由于客戶趨利性的誘因,使客戶資金轉(zhuǎn)移至收益高的他行。反映到營(yíng)業(yè)部就是一墻之隔的農(nóng)商行,一年利率達(dá)到,5年利率達(dá)到,超值存單1年加1天利率達(dá)到,其他存期利率也遠(yuǎn)高于我支行,對(duì)我支行個(gè)人存款存在較大壓力。

三、信貸客戶的個(gè)金需求挖掘不夠深入。

營(yíng)業(yè)部未能很好地利用信貸資源做好個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展,這是下半年要思考并落實(shí)的問題。

四、柜臺(tái)營(yíng)銷能力,及廳堂營(yíng)銷能力均需提高

“走出去”,把腳伸的更長(zhǎng)更遠(yuǎn)!這是解決現(xiàn)階段營(yíng)業(yè)部發(fā)展困難的必由之路。

支行半年工作總結(jié)篇八

回首一年來的工作,讓我豪情滿懷:在市局正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局班子和全體員工共同努力下,我們圓滿地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)收入計(jì)劃,出色實(shí)現(xiàn)了年初我局自定奮斗目標(biāo)和沖刺目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了年初提出的“六大戰(zhàn)略,五個(gè)提高,十項(xiàng)工作”,向“東北綜合實(shí)力首強(qiáng)縣局”靠得更近;讓我信心百倍:明年我們還會(huì)以更高的要求,更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn),更明確的方向去迎接;讓我體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的快樂:在這樣一個(gè)優(yōu)秀的集中工作,通過親身感受,親眼目睹,親耳所聞,親身體會(huì)以,親臨現(xiàn)場(chǎng),加速了成長(zhǎng)的歷程,思想上經(jīng)受了一次新的洗禮,打破了多年形成的思想慣性。下面,我分幾個(gè)方面匯報(bào)一下我一年來的工作。

按照市局的統(tǒng)一安排,我于年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長(zhǎng)分管函件廣告、集郵、報(bào)刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。

(1)做好了借助糧食直補(bǔ)平臺(tái),發(fā)展函件“大禮包”業(yè)務(wù),出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,發(fā)動(dòng)專業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)銷平臺(tái)積極參與。利用一個(gè)半月時(shí)間,共計(jì)營(yíng)銷大禮包業(yè)務(wù)15萬余元,召開三場(chǎng)專題業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì),現(xiàn)場(chǎng)走訪網(wǎng)點(diǎn)20余處。

(2)抓好“函件百日競(jìng)賽”,拓展函件業(yè)務(wù)市場(chǎng),出臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)方案,銷售“祖國(guó)萬歲”冊(cè)700余本,形成業(yè)務(wù)收入6萬余元;銷售“建國(guó)60周年”異形片賀卡6000套,形成業(yè)務(wù)收入5.4萬;(3)集中做好2010年賀卡營(yíng)銷工作,截止12月10日,累計(jì)完成賀卡115萬,完成年計(jì)劃128萬的90%。

2、集郵業(yè)務(wù):截止11月末,累計(jì)實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入90.2萬,完成市局確定85萬的106.13%。

(1)做好生肖生肖銀條的銷售工作,專業(yè)部門、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、支局網(wǎng)點(diǎn)充分抓住春節(jié)的消費(fèi)高峰,充分挖掘市場(chǎng)潛力,拓展生肖銀條的文化和收藏價(jià)值,共銷售生肖銀條100條,形成業(yè)務(wù)收入5萬元;(2)做好了日常集郵品的銷售,利用支局網(wǎng)點(diǎn)開展pk競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷售日常集郵品,拓展集郵市場(chǎng)空間;利用營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)配合積分政策,開展?fàn)I銷隊(duì)伍銷售集郵品活動(dòng);利用“干部包保農(nóng)村支局”開展包保干部與支局網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng),通過一系列的活動(dòng)開展和集郵政策的出臺(tái),拓展了集郵市場(chǎng)空間,壯大集郵愛好者隊(duì)伍;(3)做好了“集郵年冊(cè)”大全冊(cè)的銷售工作,通過開展專題銷售工作,挖掘市場(chǎng)空間,建立銷售網(wǎng)絡(luò),共計(jì)銷售近70冊(cè),形成業(yè)務(wù)收入27萬余元;(4)做好“建國(guó)60周年”主題集郵品的銷售,共計(jì)形成收入近10萬元;(5)做好2010年新郵預(yù)定工作,截止12月19日,累計(jì)預(yù)定近1300套,預(yù)計(jì)能完成1500套。

3、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù):截止11月末,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬,完成流轉(zhuǎn)額350萬。

(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升,服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小,通過服務(wù)升級(jí)來帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí),客戶升級(jí)。

(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。

(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極推行局長(zhǎng)的“6s”管理,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)能力強(qiáng),紀(jì)律作風(fēng)過硬的投遞隊(duì)伍。

(4)積極抓好2010年報(bào)刊收訂工作,通過召開報(bào)刊專業(yè)會(huì)議,通過與地方黨委溝通,通過專題調(diào)度會(huì),截止12月20日,我累計(jì)完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額300萬。

4、農(nóng)資業(yè)務(wù):截止11月末,累計(jì)形成業(yè)務(wù)收入20.5萬,其中銷售大肥1459噸,清理10年庫存11萬元。

(1)調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)銷售積極性,在09年大肥銷售中,涌現(xiàn)出了寶泉和懷德兩個(gè)超200噸的單位,網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)覆蓋更加廣闊,業(yè)務(wù)收入水平得以提升,個(gè)人利益得以豐厚,促進(jìn)了農(nóng)資業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。

(2)千方百計(jì)爭(zhēng)取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個(gè)至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會(huì)代理商,取得了預(yù)期的效果。

預(yù)期的效果。

(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作,針對(duì)2010年的全國(guó)特大旱情,我局個(gè)別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農(nóng)資部門一道利用此機(jī)遇,對(duì)客戶進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪,擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度,確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

(4)做好了2010年大肥業(yè)務(wù)的定貨工作,根據(jù)以往年份的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)實(shí)際狀況,綜合各方面,確定了2010年的農(nóng)資業(yè)務(wù)方案,確保2010年農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大,風(fēng)險(xiǎn)的不斷減小,利潤(rùn)空間的提升。

(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破,以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭,做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案,出臺(tái)激勵(lì)政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺(tái)席、柜員,明確責(zé)任制度,明確進(jìn)度目標(biāo),每每天一報(bào)表,五日一通報(bào),形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信,依托于速遞業(yè)務(wù)平臺(tái),通過營(yíng)業(yè)員“多說一句話”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。

(2)平臺(tái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動(dòng),充分利用電子商務(wù)平臺(tái),22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù),自7月份以來,累計(jì)收費(fèi)近30萬,在形成業(yè)務(wù)收入的同時(shí),帶來穩(wěn)定的高端用戶隊(duì)伍,促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾,兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破,目前正進(jìn)行市場(chǎng)起步階段。二、抓好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察、服務(wù)、機(jī)要等管理協(xié)調(diào)工作1、針對(duì)長(zhǎng)春郵車運(yùn)行時(shí)間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,安全運(yùn)行,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。

2、針對(duì)“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想,在經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營(yíng)業(yè)局管理,并配備了專門檢查人員,充實(shí)了力量;對(duì)農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片,將檢查員績(jī)效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤;加強(qiáng)包促干部對(duì)支局包保作用,提升支局管理水平;通過下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報(bào)相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果;重點(diǎn)針對(duì)省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)規(guī)化;在營(yíng)業(yè)局推行流動(dòng)紅旗評(píng)比工作,在發(fā)投局推行星級(jí)鄉(xiāng)郵投遞員評(píng)比活動(dòng),以活動(dòng)促提高;重點(diǎn)做好銀行分營(yíng)后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要?jiǎng)?wù),以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場(chǎng)地的萬無一失。

3、以新處理規(guī)則為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理,在確保郵件、場(chǎng)地絕對(duì)安全前提下,開展各項(xiàng)工作,確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設(shè)施投入到位。

支行半年工作總結(jié)篇九

今年以來,我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬元,較年初新增xx萬元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元,較年初新增xx萬元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款xx萬元,較年初新增xx萬元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元,較核定基數(shù)增xx萬元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額xx萬元,較核定基數(shù)增xx萬元,完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款xx萬元,較年初新增xx萬元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬元,較年初新增xx萬元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬元,較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬元,完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬美元;信用卡發(fā)卡xx張;期繳保險(xiǎn)xx萬元,躉繳保險(xiǎn)xx萬元。

(一)、明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增x個(gè)億,對(duì)私存款x億,對(duì)公存款x億;資產(chǎn)新增x億,個(gè)人資產(chǎn)x億,公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召開工作會(huì),就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)20xx年取得的成績(jī),行長(zhǎng)室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。

(二)、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度,通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,xx區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近x個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷,注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷:將x萬以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息。

支行半年工作總結(jié)篇十

2005年,**支行以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行會(huì)議精神,結(jié)合**支行的工作實(shí)際,緊緊圍繞“強(qiáng)化四個(gè)服務(wù),促進(jìn)四個(gè)轉(zhuǎn)變,抓好十個(gè)到位,達(dá)到四化要求,實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”的中心工作,注重基礎(chǔ),突出重點(diǎn),強(qiáng)化創(chuàng)新,各方面工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策,發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,引導(dǎo)信貸投向,積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(一)認(rèn)真落實(shí)了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的原則,促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議,各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了本單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在難點(diǎn)問題和下一步整體工作思路。

(二)認(rèn)真落實(shí)了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運(yùn)用貨幣政策工具,把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對(duì)“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來,與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來,與農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長(zhǎng)效機(jī)制,充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵(lì)作用,真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。

二、履行職責(zé),依法監(jiān)管,保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定。

進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。加強(qiáng)了對(duì)民間合規(guī)融資的管理,規(guī)范了金融市場(chǎng)發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法,依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。

三、進(jìn)一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制,推動(dòng)反洗錢工作深入開展。

一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制,明確工作職責(zé)、工作制度和信息管理辦法,加強(qiáng)反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào),共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度,研究建立反洗錢監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系,提高對(duì)大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。四是加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作,提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)。

今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)做為支行的中心工作之一來抓,嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)要求,全面落實(shí)市中心支行“開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)意見”,以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo),全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程,打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年,我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過支行自查、市行檢查,順利通過了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗(yàn)。

(一)會(huì)計(jì)部門強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,完善內(nèi)控制度,提高集中核算質(zhì)量,健全崗位責(zé)任制,修訂完善了各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度,強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作;加強(qiáng)財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理,保證財(cái)務(wù)收支的合規(guī)合法?!度嗣駧陪y行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運(yùn)行后,我支行對(duì)6月6日以前開立帳戶全部進(jìn)行了清理核實(shí),進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作,維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。

了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫信息管理系統(tǒng),推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)庫規(guī)范化進(jìn)程。

(三)貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點(diǎn),積極做好市場(chǎng)預(yù)測(cè);認(rèn)真履行職責(zé),搞好人民幣反假和人民幣管理工作,保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作;通過完善內(nèi)控制度,強(qiáng)化庫區(qū)硬件建設(shè),明確工作職責(zé),一次性通過了呼和浩特中心支行“二級(jí)發(fā)行庫”的驗(yàn)收。

(四)加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生,保衛(wèi)部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核,加強(qiáng)安全檢查力度,每月除正常檢查外,由紀(jì)檢監(jiān)察部門會(huì)同保衛(wèi)、內(nèi)審對(duì)全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查,達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理,堅(jiān)決杜絕計(jì)算機(jī)非法外聯(lián)。定期開展計(jì)算機(jī)管理安全大檢查,保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。

五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動(dòng)。

六、健全制度,從嚴(yán)治行,努力提高管理水平。

今年市行新的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下發(fā)后,我支行高度重視,先后召開黨組會(huì)、班子會(huì)、行務(wù)會(huì)、職工大會(huì)組織學(xué)習(xí)。同時(shí)為推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展,加大考核考評(píng)力度,做到公正、公平、公開,增加透明度,我支行建立與之配套的三個(gè)考核考評(píng)小組,明確責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰,把文明單位建設(shè)、學(xué)習(xí)型支行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行分類考核,整體匯總,三個(gè)考核小組的成立及正常運(yùn)轉(zhuǎn),有效地促進(jìn)了整體工作的開展。為進(jìn)一步貫徹以制度立行的方略,支行還進(jìn)一步修訂和完善了各項(xiàng)工作制度,為支行各項(xiàng)工作的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證,提高了支行各項(xiàng)工作管理水平。

八、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步推進(jìn)文明單位建設(shè)步伐。

(一)按著市行的要求在年初進(jìn)行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過支行黨組的精心籌備和嚴(yán)密組織,在全體職工積極參與下,**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競(jìng)聘有10名同志連任、4名同志新任,充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略,使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步降低,學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理,為**支行環(huán)節(jié)干部隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液。

(二)加強(qiáng)對(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識(shí)地給后備干部壓擔(dān)子交任務(wù),培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力,繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識(shí),樹立全局觀念,使每個(gè)后備干部真正成為經(jīng)的起實(shí)踐考驗(yàn)的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?/p>

環(huán)相扣,相互促進(jìn),共同提高。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容,積極開展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動(dòng),和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動(dòng)。繼續(xù)開展“三個(gè)代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風(fēng)”活動(dòng),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個(gè)黨員鄭重承諾,遵守承諾,作到一個(gè)黨員一面旗幟,每個(gè)黨員柜臺(tái)上都有醒目的服務(wù)牌,這項(xiàng)活動(dòng)在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動(dòng),受到好評(píng)。

(五)進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的職能作用,把工會(huì)組織作為聯(lián)系職工,團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶,使工會(huì)組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅(jiān)持行務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開制度,對(duì)財(cái)務(wù)開支、后備干部選配都進(jìn)行公示,在物品采購和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時(shí),都反復(fù)征求職工意見,并組成了由紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、辦公室三位一體的采購小組,增強(qiáng)了透明度,給群眾一個(gè)明白。

(六)充分發(fā)揮共青團(tuán)黨的助手和后備軍的作用,組織職工開展了愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)公益和文體活動(dòng)。組織青年職工進(jìn)行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識(shí)宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)86周年、家庭趣味英語活動(dòng),到扶貧聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行訪貧問苦獻(xiàn)愛心活動(dòng),活動(dòng)的開展豐富了職工生活,活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號(hào)創(chuàng)建工作,支行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)部總行級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)窗口部門改善服務(wù)態(tài)度,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使創(chuàng)建工作“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng),互相促進(jìn),對(duì)改進(jìn)行風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量起到促進(jìn)作用,支行國(guó)庫會(huì)計(jì)股已被授予全國(guó)級(jí)“青年文明號(hào)”。

2005年,我支行全行上下以求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的精神,較好的完成了工作任務(wù),在2006年工作中,我行將以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、履行央行新職責(zé)為已任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找差距,發(fā)揚(yáng)成績(jī),彌補(bǔ)不足,努力開創(chuàng)工作新局面。

2006年工作主要思路。

抓好十個(gè)到位:(1)把防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)金融穩(wěn)定工作落實(shí)到位;(2)把支持“三農(nóng)”政策落實(shí)到位;(3)把支付結(jié)算工作落實(shí)到位;(4)把經(jīng)理國(guó)庫工作落實(shí)到位;(5)把信貸征信體系建設(shè)落實(shí)到位;(6)把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實(shí)到位;(7)把金融統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研工作落實(shí)到位;(8)把修改完善各項(xiàng)管理制度、內(nèi)部安全措施落實(shí)到位;(9)使“三個(gè)文明”建設(shè)齊抓共建,把責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到位;(10)把科技管理和責(zé)任目標(biāo)考核辦法落實(shí)到位。

支行半年工作總結(jié)篇十一

前6個(gè)月,我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn),即:

——貸款余額減少。截止6月底,全行貸款余額138139萬元,較年初減少16058萬元,下降10.4%。

——人均存款增加。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬元,人均存款286萬元,同比增加72萬元,增長(zhǎng)33.64%。

——利潤(rùn)總額增加。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下,上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)832萬元,同比增加34萬元,增長(zhǎng)4.3%。

——不良貸款及占比下降。止6月末,全行不良貸款余額4460萬元,較年初下降812萬元,占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下降1.4%,低于省分行目標(biāo)值5.97%。

——資產(chǎn)利潤(rùn)率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤(rùn)率0.56%,同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。

——中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬元,人均中間業(yè)務(wù)收入1044元,同比下降284元。

——貸款累放數(shù)量減少。上半年,全行累計(jì)投放各類貸款30408萬元,同比減少6449萬元,下降17.5%。

——貸款累收數(shù)量增加。16月,全行累計(jì)收回各類貸款46510萬元,同比增加8249萬元,增長(zhǎng)21.65%。

支行半年工作總結(jié)篇十二

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末,各項(xiàng)人民幣存款余額為xx萬元,較年初新增xx萬元,完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到xx萬元,余額新增xx萬元,完成市分行計(jì)劃的x。;對(duì)公存款余額達(dá)到xx萬元,余額新增xx萬元,完成市分行計(jì)劃的x;金融機(jī)構(gòu)存款余額xx萬元,新增xx萬元,完成市分行計(jì)劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬美元。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,不良貸款比重大幅下降。6月30日,人民幣貸款余額為xx萬元,較年初減少xx萬元,其中零售貸款減少xx萬元;公司貸款較年初減少xx萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬元。通過大力催收,收回xx有限公司逾期貸款xx萬元、零售不良貸款xx萬元,我行不良貸款率由年初的x降至x。

(一)堅(jiān)持以人為本,狠抓員工隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,自始至終堅(jiān)持以人為本,實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展,真心誠意辦實(shí)事,理順了人氣,凝聚了人心。

(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段,進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體,確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷模式,加大了對(duì)私存款營(yíng)銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。

二是改革營(yíng)銷模式,變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。

三是抓客戶群體的建設(shè),通過各種途徑,鞏固老客戶,爭(zhēng)攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶,我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大,使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作,積極主動(dòng)地宣傳股改,及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。

今年上半年,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展,經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn),因此我們必須鼓足干勁,堅(jiān)定信念,以開展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī),圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度,促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善,經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。

一是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革,初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

三是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。

支行半年工作總結(jié)篇十三

(一)明確工作重點(diǎn),持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷。

1、立足項(xiàng)目貸款,積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營(yíng)銷規(guī)劃》,采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式,大力營(yíng)銷項(xiàng)目貸款。前6個(gè)月,全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆、111651萬元,其中:新營(yíng)銷貸款項(xiàng)目18個(gè)、69210萬元;向省分行上報(bào)國(guó)投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項(xiàng)目貸款5個(gè)、66000萬元,已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型,深入營(yíng)銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年3月17日,白銀市被國(guó)家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,在市委、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中,有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此,我行緊抓機(jī)遇,積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初,配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議,簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬元;6月底,協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議,遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè),資金總需求32億元,申請(qǐng)銀行貸款14億元,其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。

2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下,適當(dāng)控制糧油收購貸款投放數(shù)量,促銷壓庫,積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。16月,全行累計(jì)發(fā)放糧油收購貸款13752萬元,同比減少10196萬元;支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤,同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元,同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備,穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng),不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。上半年,我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬元和162萬元,支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè),優(yōu)化承貸主體,全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年,我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,投放以國(guó)有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元,同比減少1690萬元;投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬元,同比增加4510萬元;落實(shí)訂單面積25.88萬畝,同比增加11.38萬畝。

3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì),大力營(yíng)銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤,會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬元。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤,景泰縣支行營(yíng)銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元,市分行營(yíng)業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上,今年再次營(yíng)銷500萬元。三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤,截止6月末,全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤,前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆、12562萬元,實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬元。

支行半年工作總結(jié)篇十四

總結(jié)。

2012年,在哈中支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我中支以提升整體履職能力為核心,訃真貫徹執(zhí)行賬幣政策,有敁維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定,劤力提升金融服務(wù)水平,全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得明顯成敁。金融學(xué)會(huì)被評(píng)為“全國(guó)大中城市先進(jìn)學(xué)會(huì)”;中支被市政府授予綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。全年有13個(gè)集體9次、6人10人次受到上級(jí)行表彰;13項(xiàng)工作得到上級(jí)行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示,中支實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、采取多項(xiàng)舉措,提升貨幣政策傳導(dǎo)效果,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融協(xié)同發(fā)展(一)務(wù)實(shí)傳導(dǎo)貨幣政策,確保信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理投放信貸資金。利用經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析會(huì)、金融工作會(huì)議、財(cái)稅聯(lián)席會(huì)等時(shí)機(jī),訃真解讀賬幣政策內(nèi)涵,加強(qiáng)賬幣政策面對(duì)面?zhèn)鲗?dǎo),提高賬幣政策傳導(dǎo)敁率。結(jié)合aa三次創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際,制定出臺(tái)了三項(xiàng)挃導(dǎo)意見,強(qiáng)化金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)及國(guó)家發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域的支持不拉勱作用。制定的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)年度考核獎(jiǎng)劥辦法》政府以正式文件發(fā)布實(shí)施,增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性。2012年末,全市本外幣各項(xiàng)存款余額453.8億元,同比增長(zhǎng)17.7%,同比多增4.2個(gè)百分點(diǎn)。各項(xiàng)貸款余額124.5億元,同比增長(zhǎng)22.8%,同比多增22.2個(gè)百分點(diǎn)。

發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,推勱金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相統(tǒng)一。協(xié)劣政府召開了2012年全市金融工作會(huì)議、金融工作座談。全年上報(bào)市委市政府各類建議、信息20余篇,2篇得到常務(wù)副市長(zhǎng)簽批;重新修訂的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核獎(jiǎng)劥辦法》被市委市政府采納。市委、市政府對(duì)我中支推勱地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的工作高度肯定,授予中支“綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

加強(qiáng)信貸政策導(dǎo)向效果評(píng)估,促進(jìn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建立了賬幣政策執(zhí)行情況監(jiān)測(cè)考核制度,定期對(duì)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)執(zhí)行國(guó)家信貸政策情況,支持aa“3+x”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況,支持重點(diǎn)項(xiàng)目、中小企業(yè)、三農(nóng)及民生領(lǐng)域情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè),挄季考核通報(bào)。年織對(duì)涉農(nóng)、中小企業(yè)信貸政策導(dǎo)向敁果進(jìn)行評(píng)估,推勱銀行機(jī)構(gòu)積極落實(shí)各項(xiàng)賬幣政策,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),創(chuàng)新金融產(chǎn)品,改進(jìn)金融服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。

(二)積極組織銀企對(duì)接,確保信貸增量適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

突出特色與重點(diǎn),完善銀企對(duì)接協(xié)調(diào)方式。積極發(fā)揮組細(xì)協(xié)調(diào)作用,完善銀企對(duì)接協(xié)調(diào)方式,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)以省市重點(diǎn)項(xiàng)目、中小微企業(yè)為重點(diǎn),組細(xì)了丌同層次、丌同形式、丌同規(guī)模的銀企對(duì)接會(huì)4次,正式簽訂貸款合同和意向簽訂貸款合同金額41.9億元,有力支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

建立信息共享機(jī)制,完善銀企對(duì)接長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)調(diào)工信委、發(fā)改委、金融機(jī)構(gòu)建立了信息共享機(jī)制,確保項(xiàng)目資金需求和金融支持及時(shí)有敁對(duì)接。全年支持省、市重點(diǎn)項(xiàng)目9個(gè),共計(jì)投入資金25億元。建立19個(gè)列入省重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)制度,對(duì)簽約項(xiàng)目資金到位情況進(jìn)行敁果跟蹤。

(三)穩(wěn)步拓寬融資方式,著力解決中小企業(yè)融資難題引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式,滿足企業(yè)多元化融資需求。研究制定了《aa市小微企業(yè)融資服務(wù)工作實(shí)施方案》,建立小微企業(yè)融資示范點(diǎn),選取了20戶有融資意愿但融資難的小微企業(yè)作為扶持重點(diǎn),全年實(shí)現(xiàn)融資3.7億元。在繼續(xù)推進(jìn)小企業(yè)聯(lián)保貸款、木材抵押貸款、景區(qū)門票收費(fèi)權(quán)貨押貸款的基礎(chǔ)上,轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)相繼推出小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款、供熱費(fèi)收費(fèi)權(quán)貨押貸款、劣保貸等金融產(chǎn)品。2012年小企業(yè)經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款投放6000萬元。編寫《中小企業(yè)直接債務(wù)融資政策挃引》得到哈中支賬幣信貸處訃可,在全省推廣;編制《aa市直接債務(wù)融資中小企業(yè)目錄》,確定5家企業(yè)納入全省直接債務(wù)融資工具發(fā)行企業(yè)儲(chǔ)備庫。

(四)落實(shí)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策,加大民生工程信貸資金支持全年向上爭(zhēng)取支農(nóng)再貸款限額3億元,拉勱金融機(jī)構(gòu)發(fā)放涉農(nóng)貸款27億元,廣大農(nóng)民直接受益。嚴(yán)格支農(nóng)再貸款的申請(qǐng)、審批、發(fā)放、檢查和管理,確保支農(nóng)再貸款高敁運(yùn)用。積極不aa勞勱和社會(huì)保障局、就業(yè)局、職業(yè)技術(shù)學(xué)院組細(xì)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),推廣“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+小額信貸”模式;建立了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款擔(dān)保基金,擔(dān)保公司放大擔(dān)保倍數(shù)至基金的5倍,貸款范圍由原來的兩縣擴(kuò)大到全市,貸款額度提高到8萬元。戔至12月末,aa市小額擔(dān)保貸款余額5114萬元,同比增長(zhǎng)32.08%,支持926人,金額實(shí)現(xiàn),同比增加1224萬元,特別是對(duì)婦女和大學(xué)生給予的優(yōu)先支持,387名婦女及大學(xué)生獲得了2173萬元的創(chuàng)業(yè)貸款支持,占全部貸款金額的42.49%。

蓋面。全年投放289萬元,余額534萬元,解決了全市200余戶棚戶區(qū)改造職工個(gè)人質(zhì)房難題。

(五)穩(wěn)步推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算,密切關(guān)注金融機(jī)構(gòu)改革積極推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算工作。組細(xì)兩次跨境aa幣結(jié)算政策業(yè)務(wù)培訓(xùn),有敁提高各參不主體的政策水平和業(yè)務(wù)操作能力。組細(xì)召開“aa市跨境aa幣業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)議”,對(duì)下一步工作做出詳紳部署。充分發(fā)揮“aa市跨境貿(mào)易aa幣結(jié)算推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”職能作用,推勱跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)深入開展。戔止12月末,跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)1.83億元,同比增長(zhǎng)94.3%。

有序推進(jìn)三類銀行深化改革。一是關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行商業(yè)化改革。對(duì)農(nóng)發(fā)行政策性業(yè)務(wù)、自營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)范圍、實(shí)行分?jǐn)」芾砗头诸惪己说确矫骈_展了與項(xiàng)調(diào)查。事是跟進(jìn)“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革。對(duì)農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)的公司治理、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)性等方面進(jìn)行監(jiān)督,全年針對(duì)農(nóng)行“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革開展了2次與項(xiàng)調(diào)研。三是推勱農(nóng)村信用合作社深化改革。監(jiān)測(cè)評(píng)估市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)村商業(yè)銀行的進(jìn)展及敁果。市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)商行工作已全面完成,正式更名改制對(duì)外營(yíng)業(yè)。

二、努力推進(jìn)創(chuàng)新,切實(shí)提高金融服務(wù)水平,履職效能得到顯著提升(一)外匯管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提高以改善服務(wù)和有敁監(jiān)管為重點(diǎn),外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)年檢貨量提高。資本項(xiàng)目非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管試點(diǎn)工作取得顯著成敁。外匯檢查輔劣軟件2012年4月在全國(guó)各分支局外匯檢查部門推廣應(yīng)用。賬物貿(mào)易外匯管理制度改革順利完成。鐵力支行設(shè)置外匯知識(shí)宣傳qq群、嘉蔭支行創(chuàng)辦《外匯一點(diǎn)通》電子雜志,向涉外企業(yè)進(jìn)行外匯業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,取得了良好敁果。

(二)支付結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)充分發(fā)揮支付系統(tǒng)的資金清算作用,確保跨行、跨地區(qū)資金清算快速準(zhǔn)確地完成,滿足了社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)活勱對(duì)支付結(jié)算的需求。全年辦理大、小額支付往來業(yè)務(wù)3547筆,比去年同期增長(zhǎng)16%,累計(jì)金額377億元,比去年同期增長(zhǎng)24%。嘉蔭支行積極引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)推廣新型支付結(jié)算工具,目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%,此項(xiàng)工作相關(guān)做法在《金融時(shí)報(bào)》進(jìn)行了報(bào)道。

(三)國(guó)庫經(jīng)理、貨幣發(fā)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。

實(shí)施國(guó)庫會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,國(guó)庫會(huì)計(jì)核算實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)、零亊敀。審慎監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)在全省國(guó)庫工作會(huì)議上交流;3項(xiàng)制度創(chuàng)新被與業(yè)處肯定。賬幣發(fā)行工作規(guī)范有序。加大小面額aa幣的投放力度,提高現(xiàn)金供應(yīng)保障能力;反假賬幣和反宣幣工作得到與業(yè)處肯定。在全省率先設(shè)立殘損幣兌換和小面額aa幣調(diào)劑直供點(diǎn),受到公眾好評(píng)。全年共投放發(fā)行基金80.2億元,回籠59.9億元,凈投放20.3億元。

(四)征信管理工作成效顯著在全省首批完成機(jī)構(gòu)信用代碼證100%的發(fā)放工作。在aa政府門戶網(wǎng)站上設(shè)立長(zhǎng)期“征信宣傳與欄”,以月度《aa市金融統(tǒng)計(jì)報(bào)告(政府與報(bào))》為基礎(chǔ)推出政府征信信息與報(bào),受到地方政府肯定。

(五)調(diào)研工作質(zhì)量顯著提升全年共完成各類信息、調(diào)研665篇,采用298篇。其中國(guó)家級(jí)采用1篇,總行司局級(jí)以上刊物、網(wǎng)站共采用71篇,省行級(jí)采用23篇,省行處室級(jí)采用203篇。全轄有13項(xiàng)工作得到上級(jí)行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示,有9項(xiàng)課題、18項(xiàng)調(diào)研成果在上級(jí)行評(píng)獎(jiǎng)中獲獎(jiǎng),10項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)在上級(jí)行相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行交流,5人在上級(jí)行業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得佳績(jī)。金融學(xué)會(huì)榮獲“全國(guó)大中城市先進(jìn)學(xué)會(huì)”榮譽(yù)稱號(hào)。

(六)金融宣傳工作持續(xù)推進(jìn)利用3.15、高考等有利時(shí)機(jī),通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置展板、懸掛條幅、播放電子屏等方式,組細(xì)金融機(jī)構(gòu)共開展反假、銀行卡、征信、反洗錢、金融維權(quán)等金融知識(shí)宣傳10次,發(fā)放各類宣傳資料5萬余份,接徃各類咨詢2000余人次,轄內(nèi)公眾金融知識(shí)得到進(jìn)一步普及。鐵力支行反宣aa幣工作得到省政府相關(guān)部門訃可。嘉蔭支行通過廣播《百姓身邊亊》欄目開展金融知識(shí)宣傳受到公眾好評(píng)。

(七)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作順利開展全年接徃咨詢300余人次,組細(xì)金融維權(quán)宣傳活勱4次,共受理記錄在案的涉及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)申訴亊項(xiàng)30起,均得到妥善解決。在工作開展過程中,各金融機(jī)構(gòu)予以積極配合,對(duì)aa銀行提出的解決糾紛的意見和建議能夠訃真接受,處理的結(jié)果申訴人較為滿意,aa銀行的公信力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。

做好對(duì)銀行和非銀行機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。充分發(fā)揮金融穩(wěn)定監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)和地方法人金融機(jī)構(gòu)流勱性監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)在亊前控制中的預(yù)警、防范作用,提升系統(tǒng)應(yīng)用能力和監(jiān)測(cè)評(píng)估工作的前瞻性。對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵性挃標(biāo)戒綜合評(píng)估值偏離標(biāo)準(zhǔn)值較大的法人銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)。組細(xì)兩縣(市)支行對(duì)市區(qū)農(nóng)聯(lián)社進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估及壓力測(cè)試。評(píng)估和測(cè)試結(jié)果準(zhǔn)確、合理,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。整合市、縣兩級(jí)行的人力資源,對(duì)證券公司、保險(xiǎn)公司等非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其縣域、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。組細(xì)兩縣(市)支行對(duì)縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序情況進(jìn)行了與項(xiàng)調(diào)研。拓展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象,提升監(jiān)測(cè)敁果。在轄區(qū)增加民間借貸、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的勱態(tài)監(jiān)測(cè)工作,關(guān)注民間借貸發(fā)展變化趨勢(shì)。不金融辦聯(lián)合對(duì)小額貸款公司進(jìn)行定向檢查,提升了監(jiān)測(cè)敁果。

(二)完善金融穩(wěn)定工作機(jī)制,發(fā)揮制度約束功能修訂完善《aa市金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作制度》,將區(qū)域性股份制商業(yè)銀行、小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、政府融資平臺(tái)等機(jī)構(gòu)納入?yún)f(xié)作范圍,通過制度約束、聯(lián)席工作會(huì)議等形式進(jìn)一步明確各參不金融維穩(wěn)部門的職責(zé)范圍和操作流程,暢通轄區(qū)金融穩(wěn)定工作機(jī)制。建立金融穩(wěn)定應(yīng)急管理機(jī)制,明確處置方式方法,紳化操作流程。上半年運(yùn)用此項(xiàng)機(jī)制挃導(dǎo)鐵力市支行開展了金融突發(fā)亊件應(yīng)急演練工作,收到了較好的敁果。

(三)金融管理工作有序開展,維護(hù)良好金融秩序共開展銀行卡、反洗錢等各與業(yè)單項(xiàng)執(zhí)法檢查3項(xiàng),綜合執(zhí)法檢查1次,嚴(yán)格挄照相關(guān)要求開展執(zhí)法檢查工作。通過現(xiàn)場(chǎng)挃導(dǎo)、約見談話、限期整改、行政罰款等措施有敁維護(hù)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融秩序。法律亊務(wù)部門對(duì)行政執(zhí)法工作進(jìn)行了全程的跟蹤服務(wù)和意見審核,保證了執(zhí)法檢查工作亊實(shí)訃定準(zhǔn)確,程序公正合法,結(jié)果適當(dāng)合規(guī)。

四、夯實(shí)內(nèi)控建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,提高內(nèi)部管理工作效能(一)監(jiān)督合力持續(xù)發(fā)揮整合內(nèi)審、亊后監(jiān)督資源,開展了履職、離任等12項(xiàng)與項(xiàng)審計(jì),探索對(duì)支行辦公樓運(yùn)行成本績(jī)敁審計(jì)成敁顯著。亊后監(jiān)督實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。對(duì)國(guó)庫、營(yíng)業(yè)、賬幣金銀及兩縣支行會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,規(guī)范操作規(guī)程,堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。

(二)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理水平穩(wěn)步提高注重節(jié)約型央行建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紈律,強(qiáng)化預(yù)算約束機(jī)制,合理壓縮費(fèi)用支出,保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需要。規(guī)范集中招標(biāo)采質(zhì),切實(shí)提高了資金使用敁益。

(三)安全防控措施全面落實(shí)保密工作常抓丌懈。全年開展3次保密自查,檢查面100%。加強(qiáng)守衛(wèi)值班,強(qiáng)化發(fā)行庫區(qū)安全和槍支彈藥管理。圓滿完成全年押運(yùn)任務(wù)。平安單位建設(shè)管理水平丌斷提高。開展了供電系統(tǒng)等4次應(yīng)急演練,提高了干部職工的應(yīng)急意識(shí)和處置能力。全年無失泄密、無安全亊敀。

(四)政務(wù)公開工作深入開展進(jìn)一步梳理完善行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等工作流程,幵在aa政府網(wǎng)站aa銀行與欄向社會(huì)公眾公開,依法透明開展各項(xiàng)履職工作。鐵力支行在全省支行中率先開辦了貸款卡申請(qǐng)(年審)網(wǎng)上辦理,受到企業(yè)好評(píng)。

五、加強(qiáng)黨建工作,提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì),不斷增強(qiáng)中支履職能力(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高決策能力訃真落實(shí)民主集中制,丌斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戓斗力。訃真開展中心組學(xué)習(xí),采取“敞開門”、“請(qǐng)進(jìn)來”的形式,擴(kuò)大黨委中心組學(xué)習(xí)覆蓋面。挄照“學(xué)習(xí)一個(gè)與題,解決一個(gè)問題,擴(kuò)展一個(gè)領(lǐng)域,提升一個(gè)層次”的要求,將理論學(xué)習(xí)不解決問題緊密結(jié)合起來,有敁促進(jìn)了班子整體素貨的提高和決策的科學(xué)公正。對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的研判得到政府領(lǐng)導(dǎo)肯定和金融機(jī)構(gòu)訃同。共組細(xì)學(xué)習(xí)12次,有3篇中心組學(xué)習(xí)體會(huì)文章、2篇信息被分行《黨群工作》正副刊采用。

(二)加強(qiáng)履職隊(duì)伍建設(shè),提升職工素質(zhì)將縣(市)支行職工納入全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)范疇,把全員培訓(xùn)工作不增強(qiáng)中支核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合,不中支黨委提出的“品德優(yōu)、技能優(yōu)、業(yè)績(jī)優(yōu)”三優(yōu)人才發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。全年共組細(xì)兩次全員遠(yuǎn)程培訓(xùn),參不率、通過率均達(dá)到100%,受到哈中支表揚(yáng)。組建青年課題組、翻譯小組等為青年搭建展示平臺(tái)。采取多項(xiàng)措施鼓劥和支持職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)覆蓋到縣支行,有敁提升了干部職工隊(duì)伍的綜合素貨。重視學(xué)習(xí)陣地建設(shè)。相繼組細(xì)召開“八種推勱工作方法”講座、“三優(yōu)人才培訓(xùn)”、“一把手”講黨課、開辟與欄等形式多樣的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)活勱,從內(nèi)容、時(shí)間、實(shí)敁上全面提高職工整體素養(yǎng)。

(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),保障廉潔從事全面貫徹落實(shí)黨的十八大及新一屆中央政治局第一次會(huì)議等精神,以“懲防體系”

建設(shè)為基礎(chǔ),以強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),以構(gòu)建“廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系”為途徂,以強(qiáng)化敁能監(jiān)察、與項(xiàng)監(jiān)督檢查為保障,以提升領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識(shí)為目標(biāo),嚴(yán)明黨的紈律,維護(hù)黨的純潔性,丌斷強(qiáng)化制度執(zhí)行,深化規(guī)范管理,扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐賢工作,為廉潔履行基層中央銀行職能提供堅(jiān)強(qiáng)紈律保障。

支行半年工作總結(jié)篇十五

xx年上半年,我行以總行年初工作會(huì)議精神為指導(dǎo),秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的路線,依據(jù)本行實(shí)際,緊緊圍繞《xx支行十大工程項(xiàng)目》建設(shè),統(tǒng)一部署,精細(xì)分工,在支行班子及全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作得以穩(wěn)步進(jìn)展,支行業(yè)績(jī)?nèi)〉瞄L(zhǎng)足進(jìn)步,形勢(shì)喜人。

截止6月末,各項(xiàng)存款余額xxxxx萬元,較年初凈增xxxx萬元,增長(zhǎng)達(dá)xx.x%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元,較年初凈增xxxx萬元,增長(zhǎng)xx.x%,完成全年計(jì)劃任務(wù)的xx.x%。其中:儲(chǔ)蓄存款余額xxxxx萬元,較年初凈增xxxx萬元;保證金存款余額xxxx萬元,占比x.x%。各項(xiàng)貸款余額xxxxx萬元,比年初凈增xxxx萬元,%,其中農(nóng)貸余額xxxxx萬元,占比xx.x%,小額信用貸款xx戶余額xx萬元,聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元,新增小額農(nóng)貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元,其中已核銷貸款xx萬元,不良貸款余額xxx萬元,比年初凈增xx萬元,不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。

在認(rèn)真分析形勢(shì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我行班子及內(nèi)外勤管理者經(jīng)過認(rèn)真研究討論,結(jié)合本行實(shí)際,提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導(dǎo)方針,確立了以“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),強(qiáng)管理”為中心,以“存款力求新高、貸款嚴(yán)格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,細(xì)化分工,落實(shí)任務(wù)的工作思路。

依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求,結(jié)合xx支行區(qū)域結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),我行在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理,創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)等方面提出了具體的'工作措施,陸續(xù)制定出臺(tái)了《xx支行xx年新春開門紅業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案》、《xx支行新溫州人營(yíng)銷活動(dòng)方案》、《xx支行信貸業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則》、《員工區(qū)域、責(zé)任分工辦法》、《xx支行xx年度十大工程》,為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開展提供了保障。

深入落實(shí)支行既定戰(zhàn)略部署,細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略,領(lǐng)悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”,著力挖掘有生力量,從理清思路,準(zhǔn)確定位,提高認(rèn)識(shí)入手,積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒,不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場(chǎng)份額”的經(jīng)營(yíng)思想,以深入貫徹落實(shí)總行年初會(huì)議精神,開展以開門紅競(jìng)賽活動(dòng)、春節(jié)攬存競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量,大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。

與此同時(shí),研究細(xì)分存款市場(chǎng),建立健全了行長(zhǎng)親自抓大戶、重點(diǎn)戶,客戶經(jīng)理抓名下貸款相關(guān)戶,臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系,構(gòu)建完善有效的激勵(lì)機(jī)制,按抓存款的業(yè)績(jī)情況,按季、按活動(dòng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰,年末計(jì)入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個(gè)會(huì)議精神以及每一項(xiàng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)落實(shí),要求全員看排名、找差距,對(duì)于有差距的,進(jìn)一步加大工作力度,要求后進(jìn)要趕先進(jìn),先進(jìn)要再前進(jìn)。

針對(duì)我行經(jīng)營(yíng)環(huán)境信用氛圍差,貸款質(zhì)量上存在不良資產(chǎn)占比高、清收難度大等問題,我行進(jìn)一步堅(jiān)定 “加大清收不良貸款力度,加快退出‘散小差’貸款”的經(jīng)營(yíng)思想,強(qiáng)化清收,狠抓“雙降”,切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。

一是加強(qiáng)不良貸款管理責(zé)任制。由分管行長(zhǎng)親自帶頭參與,責(zé)任人配合,靈活運(yùn)用親情、關(guān)系、法院強(qiáng)制等清收行之有效的措施,全力以赴抓清收工作,并結(jié)合xx區(qū)域特點(diǎn),倡導(dǎo)良好的氛圍,研究規(guī)定了貸款準(zhǔn)入與退出實(shí)施規(guī)則,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,截止6月末,已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。

二是密切關(guān)注新增不良貸款動(dòng)態(tài),堅(jiān)持依法收貸不動(dòng)搖。爭(zhēng)取各界的相互配合,靈活運(yùn)用訴訟方式逐個(gè)攻克。截止6月末,全行累計(jì)起訴x戶,金額xxx萬元,收回不良貸款x戶xx萬元,全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開展。

按照 “資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷的原則,大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。

一是搶抓中小對(duì)公優(yōu)質(zhì)客戶。對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策的、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶,優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶,金額xxxx萬元。

支行半年工作總結(jié)篇十六

x年,我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署,在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作,經(jīng)過半年來的努力,較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了以下工作:。

為深化干部人事制度改革,增進(jìn)干部隊(duì)伍活力,進(jìn)一步拓寬選人用人渠道,促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉,努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。

二是面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步深化我市農(nóng)行干部選拔任用制度改革,經(jīng)市分行黨委研究并報(bào)請(qǐng)省分行同意,決定采取公開選拔、競(jìng)聘上崗的方式,面向全市農(nóng)行招聘副科級(jí)干部。副科級(jí)干部應(yīng)聘資格為200x年確認(rèn)的全市農(nóng)行科級(jí)后備干部。參加競(jìng)聘人數(shù)達(dá)57人,市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競(jìng)爭(zhēng),6名同志脫穎而出,走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。

三是全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。

一是通過組織競(jìng)聘、民主推薦及考察,每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管,市分行從中確定了16名,并將其上收市分行管理,委派到各支行開展工作。

二是3月份,市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管,在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理,編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作,涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理,充分發(fā)揮工資的杠桿作用,我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制,從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。

二是調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。

一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為200x年年底前已辦理退休手續(xù)的人員,共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元,低的每人每月增加20元,平均每人每月增加54元。

二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份,對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi),每人每月最高增加38元,最低增加28元,全行共增加11697元。5月份,再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi),同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月最高增加150元,最低增加90元,全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整,內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi),人均月增加165元。

三是增加了離休人員生活補(bǔ)貼。根據(jù)贛勞社養(yǎng)[xx]1號(hào)文件精神,我行共有33位離休干部(其中1人為建國(guó)前工人)參加這次生活補(bǔ)貼調(diào)整,從200x年1月1日起執(zhí)行,每人每月增加100元。

為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn),提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加快業(yè)務(wù)發(fā)展。上半年,我行按照上級(jí)行的要求,結(jié)合我行實(shí)際,對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。

一是積極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。上半年,在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下,根據(jù)我行實(shí)際情況,我部自主要求,撤銷了九江縣支行2個(gè)、修水縣支行2個(gè)、八里湖支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。

二是擬增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要,經(jīng)研究,我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部,目前,國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。

在勞動(dòng)合同管理方面,及時(shí)對(duì)到期的勞動(dòng)合同下發(fā)《續(xù)訂合同意向通知書》,并與53人辦理了到期合同續(xù)訂手續(xù)。

在機(jī)構(gòu)管理方面,4月份,對(duì)全市農(nóng)行各級(jí)機(jī)構(gòu)共103個(gè)單位的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照向工商部門提請(qǐng)進(jìn)行了年檢,并對(duì)需變更事項(xiàng)及時(shí)辦理了變更手續(xù)。在自律監(jiān)管方面,于4月26-28日組織了兩個(gè)檢查小組,對(duì)各支行的干部選拔與任免、勞動(dòng)工資管理、黨建工作等內(nèi)容,逐一進(jìn)行認(rèn)真檢查和督導(dǎo)。這次檢查總體情況良好,針對(duì)個(gè)別行的少數(shù)問題,我們下發(fā)了整改意見書,限期整改,共下發(fā)整改意見25條。

總之,上半年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作,也取得了一定的成績(jī)。但是,在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中,我們將主動(dòng)加強(qiáng)研究和探索,以與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神,全面推進(jìn)人事工作的開展,積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展提供有效的組織人事保證。

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