收銀頂崗實(shí)習(xí)心得(熱門(mén)21篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-10 08:13:09
收銀頂崗實(shí)習(xí)心得(熱門(mén)21篇)
時(shí)間:2023-12-10 08:13:09     小編:LZ文人

工作中的每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該總結(jié),幫助我們?cè)u(píng)估自己的表現(xiàn)并改善工作效率。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們應(yīng)該先梳理出要點(diǎn),并進(jìn)行邏輯性的組織??偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇一

我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起,和它成為一個(gè)整體。通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強(qiáng)大的。換句話(huà)說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)公司的前后臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識(shí)。從最開(kāi)始的前臺(tái)收銀機(jī)硬件連接到收銀機(jī)的一些基本設(shè)置,再到后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能使用,都有了更進(jìn)一步的了解。一開(kāi)始,由于我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不是很了解,再加上不善于總結(jié),導(dǎo)致對(duì)一些基本的知識(shí)點(diǎn)不能及時(shí)掌握。后來(lái)通過(guò)在鼎城的一次親手實(shí)踐,我很快的學(xué)會(huì)了pos機(jī)的安裝和設(shè)置。再加上師傅的悉心指導(dǎo),我對(duì)后臺(tái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也有了更深層次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。

從一開(kāi)始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在,我感受最深的就是:在工作中遇到困難,必須親手實(shí)踐并及時(shí)總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題,將問(wèn)題逐一分解,把大問(wèn)題轉(zhuǎn)化成小問(wèn)題,直至最終解決。

本月進(jìn)行了兩次考核:一次是文件考試;另一次是在民治的實(shí)操考試。通過(guò)兩次的考核,使我從中找到了自己在平時(shí)工作中的缺陷和不足,我會(huì)及時(shí)的去熟悉和掌握這些疑點(diǎn)。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇二

光陰似箭,日月如梭。不覺(jué)中頂崗實(shí)習(xí)已過(guò)了一多半,我多么希望時(shí)間能暫停,細(xì)細(xì)體會(huì)和學(xué)生在一起的快樂(lè),回味童年的天真。

我們和學(xué)生,我們既是實(shí)習(xí)老師,又是學(xué)生的知心朋友,但這兩者之間的距離保持適當(dāng)。我與學(xué)生交朋友,空余時(shí)間和學(xué)生一起玩,做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片,加強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情,而在上課、考試時(shí),對(duì)他們提出了很高的要求,又要有一定的嚴(yán)肅度,這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。

做一名老師容易,但做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣。首先,要管理好整個(gè)班集體,提高整體教學(xué)水平。然后,又要顧及班中的每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心、留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的.良師,生活中的益友。

在課堂上,我嚴(yán)肅要求他們要遵守紀(jì)律,認(rèn)真聽(tīng)課,對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。下課時(shí)間我不再板臉,而是和學(xué)生像朋友般打打鬧鬧的,平常也多和他們聊聊天,通過(guò)這樣的接觸,一點(diǎn)一點(diǎn)地滲透性地教育他們。小學(xué)生都是敏感的,他們能感受到我是真心真意地為他們好,關(guān)懷他們,所以他們對(duì)我的態(tài)度自然也很好。

多和學(xué)生溝通,和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系,采用各種方法活躍課堂氣氛,使學(xué)生能在輕松歡快的氛圍中學(xué)到更多的知識(shí)。希望在實(shí)習(xí)結(jié)束離開(kāi)學(xué)校時(shí)不留一絲遺憾,做到問(wèn)心無(wú)愧。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇三

20xx年7月20日至8月20日一個(gè)月期間,我在峨眉山金豐農(nóng)產(chǎn)品種植營(yíng)銷(xiāo)有限公司見(jiàn)習(xí)辦公室文員。峨眉山金豐農(nóng)產(chǎn)品種植營(yíng)銷(xiāo)有限公司是一家以農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、蔬菜種植、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、物流配送、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè),是四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司位于峨眉山市勝利鎮(zhèn)紅星村,公司的產(chǎn)品定位是綠色無(wú)公害蔬菜和其他無(wú)公害農(nóng)作物,公司經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向,以農(nóng)業(yè)高等院校和農(nóng)業(yè)科研單位為技術(shù)后盾,擁有從產(chǎn)品研發(fā),農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、農(nóng)資配送、種植生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和銷(xiāo)售完整的產(chǎn)業(yè)鏈。暑期來(lái)臨,作為大學(xué)生的我需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),這三年的學(xué)習(xí)過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程,為我以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。

我擔(dān)任的是文員一職,在這一個(gè)月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。平時(shí)在工作中打打電話(huà)處理文件,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。每天就是坐著接電話(huà)發(fā)發(fā)傳真什么的,還有要復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等,顯得枯燥乏味。雖說(shuō)工作簡(jiǎn)單但也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,雖然累,但是常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。

實(shí)習(xí)感悟。

以為了盡快融入這個(gè)公司的環(huán)境中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。剛開(kāi)始工作就是打掃打掃辦公室衛(wèi)生,復(fù)印復(fù)印文件什么的,雖然事小,但是也很鍛煉人的記憶,辦事速度和細(xì)心。工作幾天之后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字。

通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。第一次參加工作,難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度,學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀(guān),發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。憑著這種信念,我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)。

我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿(mǎn)意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定,還接觸了很多以前沒(méi)有做過(guò)的事情,明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大,它都需要一個(gè)完整的管理體系,分工要明確,有很多時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗,想要給客戶(hù)一個(gè)很好的印象,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,各方面都需要到位,比如:公司環(huán)境、公司文化。對(duì)于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色,需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)做的更好。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇四

實(shí)習(xí)就像是一次實(shí)踐的體會(huì),但作為一名學(xué)生而言,過(guò)去的十多年里我們一直都在校園的“象牙塔”內(nèi)過(guò)著“紙上談兵”的生活,一時(shí)間突然到實(shí)際的社會(huì)環(huán)境下去,不少的同學(xué)也都沒(méi)能較好的適應(yīng),反而在社會(huì)中遇到了不少的困難。

而我在這次的耳實(shí)習(xí)中,雖然算不上特別的困難,但也遇上了不少的麻煩和挫折。但有了這些經(jīng)歷,反而更加充實(shí)了我的實(shí)習(xí)生活,給我?guī)?lái)了更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。以下是我的實(shí)習(xí)體會(huì):

在來(lái)到了這個(gè)陌生的社會(huì)環(huán)境后,我充分體會(huì)到了自己的“無(wú)知”和不足。過(guò)去對(duì)于社會(huì),我總以為不過(guò)是一個(gè)大一些的“校園”,以為自己在大學(xué)階段的生活中早已經(jīng)習(xí)慣了這樣的獨(dú)立生活。

但在真正的進(jìn)入了社會(huì)之后我才感受到,這里和校園雖然很相似,但其實(shí)又有很多的不同。尤其是工作方面,更是讓一開(kāi)始的我摸不著頭腦。這也讓我在最開(kāi)始的實(shí)習(xí)中遇上了不少麻煩和問(wèn)題。但對(duì)我而言,這也算是一次難得的體會(huì)和經(jīng)歷,它讓我更加充分的認(rèn)識(shí)到了自己的未來(lái)方向,對(duì)今后的發(fā)展也有了更明確的目標(biāo)。

工作方面,我在來(lái)到了工作的崗位后,深刻的感受到了工作的辛苦和復(fù)雜。在外的工作不比學(xué)校的學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)。學(xué)習(xí)錯(cuò)了可以重新來(lái)過(guò),但工作錯(cuò)了就會(huì)造成嚴(yán)重的損失!為此,我在工作中也一直保持嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì),讓自己能在工作中時(shí)刻警惕。

但即使是如此,面對(duì)許多的新知識(shí),新技巧,我還是不小心犯下了許多的錯(cuò)誤。但在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,這些錯(cuò)誤也都變成了我的經(jīng)驗(yàn)和心得。并協(xié)助我在后來(lái)的工作中不斷的改進(jìn),不斷的完善自己,讓自己在工作中取得了更好的成績(jī)!

在社會(huì)生活中,我通過(guò)大學(xué)階段對(duì)自己的獨(dú)立鍛煉,較好的適應(yīng)了在外的獨(dú)立生活。雖然也遇上了許多不清楚、不了解的社會(huì)事情。但通過(guò)自我的摸索和與朋友們的交流,我也學(xué)會(huì)了適應(yīng)生活,鍛煉了自己的能力。

如今,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但未來(lái)的道路才剛剛開(kāi)始,我也還有許多的事情沒(méi)能搞懂。

為此,在今后的時(shí)間里,我會(huì)繼續(xù)探索和鉆研工作和專(zhuān)業(yè)知識(shí),努力提高個(gè)人技能,鍛煉自己的技巧和能力,爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成功!

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇五

二.實(shí)習(xí)單位介紹。

永旺集團(tuán)是日本零售企業(yè),是亞洲第一大、全球第__大商業(yè)零售集團(tuán),世界500強(qiáng)企業(yè)之一;大良吉之島位于南國(guó)東路,商場(chǎng)都是銷(xiāo)售高檔的商品,適合附近居住收入比較高的人們消費(fèi)。

三.實(shí)習(xí)崗位。

收銀員。

四.實(shí)習(xí)崗位介紹。

實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作,作為一名收銀員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì),并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐;能熟練操作pos機(jī)及其他輔助設(shè)備;儀容端正,言語(yǔ)清晰,友善待客。

我每天的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù),向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù);了解各類(lèi)價(jià)格,熟悉各類(lèi)支付工具的結(jié)算辦法,以及各類(lèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則;妥善管理好營(yíng)業(yè)款,并按規(guī)定解繳;妥善保管好各類(lèi)單據(jù),并做好有關(guān)信息的收集工作;了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見(jiàn)故障的辦法;做好收銀結(jié)束后的清理工作;做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作。

五.實(shí)習(xí)總結(jié)。

首先我剛進(jìn)超市,帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識(shí)。因?yàn)槭浙y要接觸到錢(qián),有時(shí)可能會(huì)不小心收到假幣,所以老師也特意給我講解如何識(shí)別真假幣,如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識(shí)別方法,有的是我平常聽(tīng)過(guò)的,也有的是平常我很少注意的??吹揭郧拔覜](méi)注意到的,我特興奮感覺(jué)像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。

簡(jiǎn)單的培訓(xùn)結(jié)束后我迎來(lái)了我真正實(shí)習(xí)的第一個(gè)工作日開(kāi)始一天新奇的體驗(yàn)。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學(xué)習(xí)。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識(shí)。首先就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),剛開(kāi)始我以為很容易,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是,而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時(shí)間里,我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中,我也放過(guò)幾次錯(cuò)誤。我記得有一次顧客買(mǎi)了幾個(gè)口香糖,因?yàn)榭谙闾求w積小,我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去,后來(lái)還是同事提醒,才沒(méi)出錯(cuò)。要是真的沒(méi)裝進(jìn)去,那顧客回去后,不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。沒(méi)辦法,他是顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說(shuō):不好意思,我?guī)湍阒匮b。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷,而且必須準(zhǔn)確。對(duì)于掃描不出的商品,應(yīng)輸入商品的代碼,在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字,杜絕錯(cuò)誤。此外還學(xué)了很多其他的知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi)有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候,我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程,學(xué)習(xí),生活,工作無(wú)一例外。因此,我覺(jué)得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,充分相信自己的實(shí)力,敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外,還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),自覺(jué)的正視社會(huì)顯示,轉(zhuǎn)變觀(guān)念,作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工,僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠,還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活,離別學(xué)校,踏上社會(huì)之前,都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備,就是要轉(zhuǎn)變角色,拋開(kāi)浪漫,拋開(kāi)幻想,認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和‘嚴(yán)酷’的社會(huì)現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外,我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀(guān)點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇六

在手忙腳亂中就度過(guò)了頂崗實(shí)習(xí)的第一周,這一周好像過(guò)得很慢,又好像過(guò)得很快。盡管在來(lái)之前就已經(jīng)在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的經(jīng)驗(yàn)中做好了心理準(zhǔn)備。但是,當(dāng)自己切身體驗(yàn)時(shí),還是受到了一定的沖擊。

我們是開(kāi)學(xué)第一天到學(xué)校的,剛好是周一,原本以為會(huì)有一直兩周的培訓(xùn)、聽(tīng)課的學(xué)習(xí)時(shí)間。但情況大出所料,學(xué)校太缺老師,校長(zhǎng)安排我們直接上任,下午收拾完?yáng)|西開(kāi)了個(gè)會(huì),然后就領(lǐng)課本,我們政治還沒(méi)有課本,晚上竟就開(kāi)始教學(xué)了!在一天內(nèi),角色突然真的由學(xué)生變成了老師,內(nèi)心既激動(dòng)又有些惶恐。

這一周我逐漸和我的學(xué)生們建立了感情基礎(chǔ),因?yàn)楦齻兿嗖畋容^小,所以他們都喜歡課間課下的來(lái)找我談心,很多事情我也是為她們著想,給她們留足夠的寫(xiě)作業(yè)的時(shí)間。

第一周在xx中學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)生活很快的就過(guò)去了,這一周可以說(shuō)很累,每天都有很多的工作甚至休息的時(shí)間都嚴(yán)重不足,但是這一周的實(shí)習(xí)過(guò)后我也逐漸掌握了實(shí)習(xí)的節(jié)奏,也開(kāi)始逐漸的融入了當(dāng)?shù)乩蠋煹膶?shí)習(xí)生活。和老師們打成一片。尤其是剛剛開(kāi)始接手工作的時(shí)候,對(duì)于我們這些從來(lái)沒(méi)有上過(guò)45分鐘課程的新老師來(lái)說(shuō)備課的過(guò)程尤為重要,在備課講課的過(guò)程中我的指導(dǎo)老師給了我很大幫助,我經(jīng)常先聽(tīng)老師的課總結(jié)之后再形成自己的講課風(fēng)格。這對(duì)于我們能否上一堂成功的課來(lái)說(shuō)尤為重要。

一周的時(shí)間匆匆而逝,這一周也拉開(kāi)了我在xx中學(xué)的實(shí)習(xí)生活,在未來(lái)的學(xué)習(xí)生活中我想我一定能收獲很多,得到很多。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇七

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命運(yùn)賦予我們?nèi)祟?lèi)一個(gè)永遠(yuǎn)的使命,就是不斷的向自身的極限挑戰(zhàn)。

生命當(dāng)中誰(shuí)也不愿堅(jiān)守著一個(gè)呆板的自我一成不變,相反,而是想方設(shè)法地讓自己一天天的進(jìn)步,賦予自我以激情和勇氣。

這就是我頂崗實(shí)習(xí)支教兩個(gè)月后所得到的心得體會(huì)——每天都面臨新的挑戰(zhàn),每天都要從心靈上或行動(dòng)上改變自己、超越自己,去完成擺在自己面前的任務(wù)。激情和勇氣由此而迸發(fā),在自身價(jià)值得到展現(xiàn)的同時(shí),一種成就感和滿(mǎn)足感便油然而生。

曾經(jīng)看到過(guò)一篇文章,說(shuō)的就是“超越心里”,所謂超越心理是指開(kāi)發(fā)自身潛能和突破自身素質(zhì)的一種執(zhí)著而頑強(qiáng)的進(jìn)取心態(tài)。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己贊賞和肯定的時(shí)候,就會(huì)產(chǎn)生一種價(jià)值認(rèn)同感,而后強(qiáng)烈的表現(xiàn)出升華自我的動(dòng)力,這不僅僅是心理潛能的激發(fā),更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結(jié)。

人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的,就像破繭成蝶一樣,一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸,那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。

現(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程,我們都在被一件件大大小小的事情磨練著,我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。

在我看來(lái),超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn),是一種創(chuàng)造,它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是的學(xué)歷”,超越自己主要就是克服自身的心里惰性,勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。

頂崗實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文的延伸閱讀——心得體會(huì)的含義。

一、學(xué)習(xí)需要目標(biāo)和計(jì)劃。

一個(gè)有理想的人一定會(huì)有自己的奮斗目標(biāo),并為此而努力。想使理想最終得以實(shí)現(xiàn),需要不斷為自己設(shè)定具體的目標(biāo)。每日審視自己,找出與目標(biāo)間的差距,你會(huì)從中獲得動(dòng)力。

制定適當(dāng)?shù)挠?jì)劃是必要的,它能提醒你下一個(gè)目標(biāo)是什么,此刻應(yīng)做些什么。它能使你有緊迫感,每當(dāng)你有些倦怠時(shí),看一眼你的計(jì)劃書(shū),提醒自己:此刻付出的一切努力,都是為了自己的將來(lái),辛苦定會(huì)有回報(bào)。

有些人的計(jì)劃會(huì)制定得相當(dāng)具體,例如可以具體到某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)等。但也許你并不習(xí)慣于制定過(guò)于具體的計(jì)劃,這也沒(méi)有關(guān)系,你可以根據(jù)自己的需要做。計(jì)劃應(yīng)該是個(gè)性化的。

計(jì)劃要具有可操作性。應(yīng)盡量將計(jì)劃制定得適合自己,并且應(yīng)該務(wù)實(shí)。

二、學(xué)習(xí)需要興趣。

老師能在教學(xué)中提起學(xué)生的興趣,使學(xué)習(xí)顯得不枯燥,同時(shí)也使學(xué)習(xí)顯得更容易。這個(gè)過(guò)程也需要學(xué)生自己的積極參與,學(xué)生不應(yīng)該基于自己對(duì)人的喜惡而排斥某位教師的課程或教師本人。試著使自己有一點(diǎn)耐心,也許你會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

如果你對(duì)自己所必須學(xué)習(xí)的東西不感興趣,那么你將會(huì)極為痛苦。與其天天生活在苦悶中,倒不如主動(dòng)地對(duì)自己所學(xué)的東西培養(yǎng)興趣。這樣做,你會(huì)漸漸感到學(xué)習(xí)變得輕松了。

三、學(xué)習(xí)要專(zhuān)心。

專(zhuān)心是效率的保證。人不容易像計(jì)算機(jī)一樣高效率地執(zhí)行多線(xiàn)程任務(wù),不專(zhuān)心往往會(huì)使你的學(xué)習(xí)效率不高。

也許學(xué)習(xí)并不是你一天之中最愿意做的事,但為了你的理想,你需要學(xué)習(xí)。每個(gè)人都有自己想做的事情,但你應(yīng)該暫時(shí)將它們放在一邊,先不讓它們分散你學(xué)習(xí)時(shí)的注意力。注意力不很集中時(shí),你的學(xué)習(xí)效率會(huì)降低,出錯(cuò)率會(huì)上升。這樣,你的學(xué)習(xí)效果就不會(huì)很明顯,辛苦付出的努力也很難得到回報(bào)。

假如你以前學(xué)習(xí)有時(shí)不是很專(zhuān)心,我建議你試著強(qiáng)迫自己專(zhuān)心一些。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣做會(huì)使你的學(xué)習(xí)效率提高,效果變得明顯起來(lái)。

四、學(xué)習(xí)要刻苦。

"學(xué)習(xí)要刻苦。"可能你曾聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)人講這句話(huà),可能你并不喜歡這句話(huà)。但從很多人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,你需要這句話(huà)。

刻苦會(huì)使你的學(xué)習(xí)成果很扎實(shí)。也許在有些人眼里,刻苦讀書(shū)的人是書(shū)呆子,但刻苦學(xué)習(xí)的人腳踏實(shí)地,這樣做的好處會(huì)慢慢顯現(xiàn)出來(lái)。它會(huì)帶來(lái)成績(jī)的穩(wěn)定性,并繼而帶來(lái)較好的心理素質(zhì)。

總之,耐心地再聽(tīng)一遍這句老話(huà),對(duì)你應(yīng)該是有好處的。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇八

在大潤(rùn)發(fā)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專(zhuān)生,慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí),并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。

這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。

剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到這里的前幾天,每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識(shí),返券期間應(yīng)如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇九

離實(shí)習(xí)結(jié)束已無(wú)多少時(shí)間了,現(xiàn)在大家要么在找工作,要么在忙于工作。一周前我是前者,一周后我是后者。海景皇冠假日酒店是廈門(mén)第一家高星級(jí)涉外酒店,到目前已有歷史了,算是家老酒店了,十三年接納了三千多名員工,也走了三千多名員工,或被解雇的,或辭職的,或去另尋高就的,可見(jiàn)酒店業(yè)人員的流動(dòng)量之大,我也不知道我會(huì)不會(huì)被卷進(jìn)人流。

第二天,也就是今天是由我們的前臺(tái)經(jīng)理來(lái)向我們?cè)敿?xì)介紹人員能力的評(píng)估方式,前臺(tái)所要接觸的一些票據(jù),定房和退房的一些注意事項(xiàng),推銷(xiāo)客房以及推薦客人登記成為高級(jí)會(huì)員、參觀(guān)客房等等。接下去還有兩天也是培訓(xùn)。在培訓(xùn)幾天下來(lái),我們感覺(jué)的是前廳工作的繁雜、責(zé)任大,要求工作人員的高素質(zhì),因?yàn)楹艽蟪潭壬险f(shuō)前廳是酒店的窗口,留給客人印象最重要的環(huán)節(jié),酒店工作開(kāi)始的地方,其他環(huán)節(jié)大部分都是圍繞著前廳的工作展開(kāi)的,前廳的工作沒(méi)到位或者是犯錯(cuò)導(dǎo)致的后果將十分的嚴(yán)重和無(wú)法彌補(bǔ)。所以做前廳自己首先要提高,要能準(zhǔn)確而及時(shí)地處理事務(wù),有條理又不允許出錯(cuò)或遺忘,隨時(shí)都要保持清醒的頭腦。

和我一同進(jìn)入海景的。

同學(xué)還有林志明和官晉南,而同在海景前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生,顯然前廳一群集大幫了。前廳的工作人員最低學(xué)歷就是大專(zhuān),這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)人面帶微笑,暗地里都在暗暗地叫勁,暗暗地努力表現(xiàn)自己,尤其在經(jīng)理面前,這在我原本并不感冒的意識(shí)里慢慢地融化成習(xí)慣了。工作,這是必然。

涉外酒店對(duì)外語(yǔ)要求非常的高,這對(duì)我是一個(gè)非常的挑戰(zhàn),當(dāng)然,與此相對(duì)應(yīng)的是酒店提出的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)方案,我們都有機(jī)會(huì)去參加酒店提供的考試,考過(guò)相應(yīng)級(jí)別外語(yǔ)的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補(bǔ)貼,金額是50、100、200不等,當(dāng)然考的外語(yǔ)種類(lèi)越多,獎(jiǎng)金越高了。

明天我就將正式參加工作,學(xué)習(xí)key-in,我為自己打氣去接受挑戰(zhàn)。

3月一號(hào)我正式加入了上城軍天酒店,成為前臺(tái)收銀的一員,我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從12月初面試過(guò)后,我就一直翹首以待這一天的到來(lái),代表著我的人生開(kāi)始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我開(kāi)始半正式地踏入社會(huì),開(kāi)始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習(xí);更多的,我開(kāi)始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂(lè)于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛(ài)充實(shí)的生活。

本周,是我進(jìn)入上城軍天酒店的第一周。

董的講話(huà)使我撼動(dòng),易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí),滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn),字字鏗鏘,令我不得不拜服。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十

溫絲昌工貿(mào)有限公司成立于20xx年7月31日。位于長(zhǎng)沙縣沐云鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)。我司主要經(jīng)營(yíng)焊管和鋼帶,以自產(chǎn)方管為主。還從北方廠(chǎng)家采購(gòu)不同的焊管:唐山華旗、天津方菊鋼材配送中心、奇峰集團(tuán)、山東山口鋼管集團(tuán)有限公司、wisco集團(tuán)鄂州鋼廠(chǎng)和洛陽(yáng)玉龍的鋼帶,構(gòu)成湖南市場(chǎng)最大的專(zhuān)營(yíng)鋼帶。我們的產(chǎn)品在汽車(chē)工業(yè)、建筑工業(yè)、家具工業(yè)等領(lǐng)域。目前公司庫(kù)存約4000噸。為了降低銷(xiāo)售成本,節(jié)省開(kāi)支,3月份與伊利物流簽訂合同,租賃土地15畝,投資150萬(wàn)元,新建室內(nèi)倉(cāng)庫(kù)7000平方米,室外倉(cāng)庫(kù)3000平方米。去年公司銷(xiāo)售收入達(dá)到7575萬(wàn)元,國(guó)家上繳稅金215萬(wàn)元、7萬(wàn)元,被長(zhǎng)沙市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“全國(guó)著名鋼材營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)”。公司經(jīng)營(yíng)的宗旨是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以企業(yè)為主體,以質(zhì)量為生命,以效率為中心,以人為本,以改革為動(dòng)力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程

會(huì)計(jì)是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè),工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì)。為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)學(xué)校和朋友的努力,我得到了一個(gè)難得的在溫絲昌工貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期間,我努力將在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,努力做到理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)習(xí)期間,認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,不遲到、不早退,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,贏得了學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。

實(shí)習(xí)期間我的崗位是會(huì)計(jì)助理,從審核原始憑證,編制記賬憑證,過(guò)賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表,尤其是應(yīng)付賬款的對(duì)賬,我都是親自動(dòng)手,有時(shí)候跑到銀行做一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間,用自己的知識(shí)做事,問(wèn)會(huì)計(jì)主管哪里不懂。如果有問(wèn)題,會(huì)計(jì)主管會(huì)給我看,幫我改正,下次告訴我怎么做。實(shí)習(xí)期間,不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的理解,也有了必要的社交經(jīng)驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō),它包括以下幾點(diǎn):

(一)、了解各種原始憑證

憑證上面的金額重新再計(jì)算一遍,確認(rèn)無(wú)誤后簽字。

2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依靠于記帳憑證,操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的資料:憑證類(lèi)別、憑證編號(hào)、制單日期、科目資料等。在公司,我只填制庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑證,一般就是收款的能夠幾個(gè)公司填制在一齊,付款的單獨(dú)填制,如果看到直接用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的材料,要看看財(cái)務(wù)軟件里面是否輸入,否則會(huì)對(duì)應(yīng)付賬款有影響。

(三)、在財(cái)務(wù)軟件里輸入憑證

公司用的是速達(dá)財(cái)務(wù)軟件,我個(gè)人覺(jué)得財(cái)務(wù)軟件大體是都差沒(méi)多久,只在小細(xì)節(jié)上面不同,我負(fù)責(zé)的這塊是直接跟據(jù)送貨單在采購(gòu)里面輸入,有點(diǎn)像倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)材料,不同的是不需要檢查入庫(kù)狀況。也不需要輸入單價(jià)和數(shù)量,只需輸放金額就能夠。由于輸入的金額在月末的時(shí)候要與應(yīng)付賬款期末余額一致,所以到分都不能有差錯(cuò)。

(四)、對(duì)帳

對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是透過(guò)核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。在公司,我主要負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款的對(duì)賬工作,和我們學(xué)的不同,一般是每月初,供應(yīng)商將對(duì)賬單傳真過(guò)來(lái),我再拿對(duì)賬單與送貨單相核對(duì),再拿送貨單和對(duì)賬音與速達(dá)里面的數(shù)據(jù)相核對(duì),以免少記和漏記,核對(duì)無(wú)誤后再做出應(yīng)付賬款匯總表交給出納,再自己備份。

在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí),覺(jué)得又和書(shū)上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,一些特殊的帳戶(hù)如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問(wèn)題,我在這幾月里用眼睛看,不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對(duì)會(huì)計(jì)這些問(wèn)題有了必須的解答,到達(dá)了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的,員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理業(yè)務(wù)的過(guò)程,規(guī)章制度執(zhí)行狀況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如公司的行政,沒(méi)有將員工的實(shí)際狀況進(jìn)行核實(shí),導(dǎo)致員工辭職、自離。透過(guò)這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)潛力,應(yīng)變潛力,心理素質(zhì),適應(yīng)潛力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是十分重要的。

在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是十分重要的一點(diǎn),會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而到達(dá)事半功倍的效果。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。

四﹑實(shí)習(xí)感言

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高,人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學(xué)三年的生活,有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝母校和文思昌實(shí)業(yè)貿(mào)易有限公司帶給了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十一

一、實(shí)習(xí)目的:

嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日,好好大干一場(chǎng)。我很榮幸能到大慶大商新瑪特休閑購(gòu)物廣場(chǎng)參加實(shí)習(xí),,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間:

___年x月x日——___年x月x日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):

大慶大商新瑪特休閑購(gòu)物廣場(chǎng)。

四、公司簡(jiǎn)介:

大商集團(tuán)是“全國(guó)文明單位”、“中國(guó)消費(fèi)者十大滿(mǎn)意品牌”,榮登“全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”三甲榜,被多家媒體和分析報(bào)告稱(chēng)為“中國(guó)零售業(yè)發(fā)展實(shí)力的無(wú)敵軍團(tuán)”。起源于大連青泥洼的大商集團(tuán),以創(chuàng)建享譽(yù)世界的大公司為理想,以“無(wú)限發(fā)展、無(wú)微不至”為理念,通過(guò)股票上市、組建集團(tuán)、合資合作、異地?cái)U(kuò)張、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方法和步驟,推動(dòng)企業(yè)快速健康發(fā)展。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“大連第一、東北第一、全國(guó)一流、世界輕量級(jí)、世界中量級(jí)”五階段發(fā)展戰(zhàn)略的前三個(gè)階段,現(xiàn)在正在向第四階段邁進(jìn)。百貨店、大型綜合購(gòu)物中心(新瑪特)、大型綜合超市及以電器、家居為代表的專(zhuān)業(yè)店是大商集團(tuán)的四大主力業(yè)態(tài)。餐飲娛樂(lè)則是“大商集團(tuán)無(wú)限發(fā)展的新業(yè)種”。大商集團(tuán)購(gòu)物中心主要是新瑪特模式。新瑪特是英文“new—mart”的漢譯,是大商集團(tuán)的新店、新標(biāo)識(shí)、新業(yè)態(tài),是當(dāng)今零售業(yè)最新業(yè)態(tài)、最新技術(shù)、最新手段和境界集成之后的重新再造,具有濃厚shoppingmall色彩,面積一般在10萬(wàn)平方米以上,業(yè)態(tài)豐富、功能齊全,為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物休閑服務(wù)。目前,大商集團(tuán)已開(kāi)設(shè)了大連、沈陽(yáng)、大慶和齊齊哈爾等31家新瑪特店。作為大商集團(tuán)步入現(xiàn)代化、國(guó)際化的標(biāo)志性店鋪,大商新瑪特(大連店)是中國(guó)最有代表性的首家具有shoppingmall理念的大型購(gòu)物中心;新瑪特(沈陽(yáng)店)是沈陽(yáng)市目前品牌大、功能最齊全、管理最先進(jìn)、外觀(guān)美的現(xiàn)代化購(gòu)物中心,是東三省品級(jí)的樣板店;新瑪特(大慶店)被黑龍江省委書(shū)記孫維本譽(yù)為“龍江明珠”。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:

炎炎烈日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話(huà)到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿(mǎn)口答應(yīng),非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!

閑話(huà)少敘,言歸正傳。去年我還沒(méi)有到超市上班之前,我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà),就要做無(wú)數(shù)的好事,但還不一定能改變。

要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):

一、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位??分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒(méi)人看著貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為,這些是最基本的,當(dāng)然要遵守了。

三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!

在超市實(shí)習(xí),也有些令我感觸頗深,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的,第一,新瑪特超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要,但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們新瑪特超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得新瑪特超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易,在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的店長(zhǎng),她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公,她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問(wèn)題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深,看問(wèn)題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在新瑪特超市做得越來(lái)越好。

最后祝公司全體同事工作順利,也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,一年勝過(guò)一年。我是新瑪特超市一名普通的收銀員工,從踏入新瑪特超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實(shí)。剛加入新瑪特超市的時(shí)候,一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記。半年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息,并向店內(nèi)匯報(bào)我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心,用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜?,帶?dòng)周?chē)娜诉@是我在新瑪特超市感受到的,也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。舊的一年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。我希望新瑪特超市是新的,我也是新的。新瑪特超市給了我一個(gè)舞臺(tái),我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十二

我是__商場(chǎng)的員工,從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人,所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了,聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題,下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。

自入職實(shí)習(xí)將近三個(gè)月的以來(lái),嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī),并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售;規(guī)范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),做好藥品的代理銷(xiāo)售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員,完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。

此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認(rèn)識(shí)到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我最大的不足。

本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客,進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然,能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面,還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

在以后的工作中,勢(shì)必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十三

第一周的實(shí)習(xí)生活很快就結(jié)束了,這一周的實(shí)習(xí)生活確實(shí)是我們實(shí)習(xí)生活中最重要的一個(gè)星期,這周我們實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生的角色開(kāi)始向一個(gè)老師開(kāi)始轉(zhuǎn)變,這個(gè)過(guò)程可以說(shuō)很煎熬,從第一次在班主任王老師的帶領(lǐng)下在學(xué)生的面前做自我介紹的緊張到話(huà)都說(shuō)不出,第一節(jié)的小心翼翼和摸不著頭緒,到這周結(jié)束十二節(jié),一節(jié)紀(jì)律組織班會(huì)之后的自如應(yīng)對(duì)??梢哉f(shuō)實(shí)習(xí)的第一周是我們教學(xué)生活的一個(gè)重大的跨越,也是我們?cè)谕髮?shí)習(xí)生活能夠順利進(jìn)行的一個(gè)重要的保證。

這一周我逐漸的和我的學(xué)生們建立的基礎(chǔ)的感情基礎(chǔ),也開(kāi)始和家長(zhǎng)建立起了基本的聯(lián)系,班主任王老師告訴我,大膽的去整頓班集體,他也放心的把班集體的一些日常工作交給我。這一周的班級(jí)工作管理過(guò)程,讓我信心倍增,也逐漸摸清了一點(diǎn)班集體中學(xué)生的整體狀況,也開(kāi)始有了自己的一系列屬于自己的班集體管理辦法。

蔚縣一中的學(xué)生的整體學(xué)習(xí)成績(jī)比較差,所以在備的過(guò)程中,我盡可能的用最通俗的語(yǔ)言去講解一些知識(shí)點(diǎn),比如我用印度的人口問(wèn)題和日本的人口問(wèn)題去讓學(xué)生們學(xué)會(huì)去分析他們的不同的人口增長(zhǎng)模式。在第一節(jié)的時(shí)候我告訴學(xué)生們學(xué)會(huì)用生活中的一些基礎(chǔ)的生活知識(shí),和學(xué)習(xí)過(guò)的地理和其他學(xué)科的知識(shí)去解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中遇到的一些地理問(wèn)題。為此我舉例了張家口和北京的人口數(shù)量的不同讓學(xué)生知道,張家口市的人口的數(shù)量和北京市人口的數(shù)量的不同分析,北京人口比張家口多,必然有他人口多的原因,和比張家口市更加有利于人口聚集的條,這些條可以從政治,經(jīng)濟(jì),交通,化等等方面去分析。一些地理問(wèn)題的產(chǎn)生必然有他的內(nèi)部肌理,要學(xué)會(huì)從我們的日常生活中去尋找地理問(wèn)題的答案。這樣才能更好的`掌握地理知識(shí)的學(xué)習(xí)方法,尤其是我們這學(xué)期學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容都屬于人地理的范疇,所以更加注重問(wèn)題的分析和問(wèn)題的。

第一周在蔚縣的頂崗實(shí)習(xí)生活很快的就過(guò)去了,這一周可以說(shuō)很累,每天都有很多的工作甚至休息的時(shí)間都嚴(yán)重不足,但是這一周的實(shí)習(xí)過(guò)后我也逐漸掌握了實(shí)習(xí)的節(jié)奏,也開(kāi)始逐漸的融入了當(dāng)?shù)乩蠋煹膶?shí)習(xí)生活。和老師們打成一片。尤其是剛剛開(kāi)始接手工作的時(shí)候,對(duì)于我們這些從沒(méi)有上過(guò)4分鐘程的新老師說(shuō)備的過(guò)程尤為重要,在備的過(guò)程中我們的指導(dǎo)老師李老師和藺老師對(duì)我們的問(wèn)題知無(wú)不言言無(wú)不盡,讓我們?cè)趥涞倪^(guò)程中能夠很好的分清楚知識(shí)的條理和知識(shí)的結(jié)構(gòu),這對(duì)于我們能否上一堂成功的說(shuō)尤為重要。

一周的時(shí)間匆匆而逝,這一周也拉開(kāi)了我在蔚縣一中的實(shí)習(xí)生活,在未的學(xué)習(xí)生活中我想我一定能收獲很多,得到很多。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十四

擁有這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,使我在實(shí)習(xí)中了解社會(huì)對(duì)人才的要求,讓我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也許是實(shí)習(xí)日子短,對(duì)cad的了解還不是相當(dāng)深入,但我相信經(jīng)過(guò)這次以后我定會(huì)更加努力,因?yàn)閷?shí)踐才是檢驗(yàn)是與否的`驗(yàn)金石。

在學(xué)習(xí)cad命令時(shí)始終要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,要把學(xué)以致用的原則貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,以使自己對(duì)繪圖命令有深刻和形象的理解,有利于培養(yǎng)自己應(yīng)用cad獨(dú)立完成繪圖的能力。而計(jì)算機(jī)繪圖的目標(biāo)就是要使設(shè)計(jì)的結(jié)果在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)揮作用。雖然計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的發(fā)展方向是達(dá)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的無(wú)紙化,但除了極少數(shù)巨型的制造企業(yè)外,絕大多數(shù)普通的設(shè)計(jì)生產(chǎn)單位還是以紙基圖作為組織設(shè)計(jì)生產(chǎn)的依據(jù)。因此,怎樣將設(shè)計(jì)產(chǎn)生的電子格式的圖紙轉(zhuǎn)換成描繪在規(guī)定幅面上的紙基格式的圖紙,是一個(gè)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合得非常緊密的問(wèn)題,還有許多實(shí)用的功能,尤其是一些三維功能。相信只要在學(xué)習(xí)中善于總結(jié)和歸納,一定能找到學(xué)習(xí)方法。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十五

古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”.短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿(mǎn)著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨.就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀(guān),競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂(yōu)慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。

打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái).大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐.因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才.

大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力.通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能.因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉.面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀(guān)念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力.

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力.作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道.這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟.作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇.使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用.鞏固學(xué)習(xí)成果.

同時(shí),在大三學(xué)年,能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí).這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì).更為可貴的是,我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟,無(wú)論是思想還是心理上.由于我們一貫生活在校園中,時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài),生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容,很少接觸社會(huì),也很少吃苦.

在這次酒店實(shí)習(xí)中,困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們.通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì).而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿(mǎn)懷著信心和期待去迎接它.

初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸.來(lái)到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì),學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候,我選擇了收銀員這一崗位,因?yàn)樗佑|客人比較多,工作時(shí)間也比較緊湊,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì).在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復(fù)雜程序.

在這一個(gè)月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦](méi)有用的.我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天.因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味.工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識(shí)到實(shí)際操作,從前臺(tái)到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能.

實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益.實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒.作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象.

實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃.通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引.另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì).

實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿(mǎn)在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多.只不過(guò),這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選.不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí).但是,社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用效率更高.學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中,學(xué)習(xí)中。

經(jīng)過(guò)在宜春步步高嚴(yán)格的軍訓(xùn)及理論培訓(xùn)后,我們所有的收銀員工分配到三個(gè)門(mén)店進(jìn)行實(shí)習(xí)。

在十一號(hào)的下午,我們踏上了去長(zhǎng)沙的火車(chē),心中滿(mǎn)載著希望,因?yàn)槲覟榱藸?zhēng)取遠(yuǎn)行的機(jī)會(huì)很難。安頓好三個(gè)孩子,懷著不安的心,卻懷揣著一定要好好學(xué)習(xí)的決心,來(lái)到步步高長(zhǎng)沙店。

當(dāng)晚我有些疲倦,但還是堅(jiān)持奔跑于步步高的`各個(gè)樓層,記下所有的收銀臺(tái),以及各樓層所所經(jīng)營(yíng)的品牌類(lèi)型,也許走的路太多吧,我的鞋都脫膠了,每走一步都有些尷尬,但我還是堅(jiān)持到了最后。

巡完整個(gè)商場(chǎng),帶著疲憊的身體,來(lái)到長(zhǎng)沙店特意安排的賓館,舒適的賓館代表著長(zhǎng)沙店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宜春店員工的熱情,所以更應(yīng)好好學(xué),不負(fù)上級(jí)對(duì)我們的期望。

次日,我們起了個(gè)大早,穿帶整齊,化好淡妝,在兵館樓下集合,彭主管清點(diǎn)人數(shù)后,介紹了一些工作事宜,吩咐我們好好跟長(zhǎng)沙店的師傅們學(xué)習(xí),我們聆聽(tīng)著教誨,雖對(duì)這陌生的職位有些生疏,懵懂,但對(duì)自己還是充滿(mǎn)信心,因?yàn)閯e人能做好相信自己也一定行。

在五樓我們和長(zhǎng)沙店的員工一起集合,領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們的到來(lái)表示了熱烈的歡迎。誦讀完企業(yè)文化后,領(lǐng)導(dǎo)安排了我們的具體工作。為每位實(shí)習(xí)生安排了一位師傅,囑咐我們要虛心請(qǐng)教各位師傅,盡快學(xué)會(huì)崗位技能。

我第一天的師傅值日,我也和她一起來(lái)到金庫(kù),她交我所有的值日流程:

1.早上8:30到達(dá)收銀辦公室(必須著工裝)。

2.清點(diǎn)前一天營(yíng)業(yè)款包數(shù),核對(duì)與營(yíng)業(yè)款簽名本上數(shù)量是否一致。

3.核對(duì)現(xiàn)金一欄的總額是否有誤。

4.核對(duì)收銀員解繳單上填寫(xiě)的實(shí)物金額與實(shí)際金額是否一致。

她還特別提醒了注意事項(xiàng):

a.必須將每張單據(jù)累加核對(duì)是否與收銀員填寫(xiě)的金額一致。

b銀行單上必須填寫(xiě)清楚總計(jì)數(shù)量及總金額。

c商務(wù)卡單據(jù)上必須填寫(xiě)清楚總金額。

d.核對(duì)財(cái)務(wù)劵時(shí)必須看清楚日期是否有效,購(gòu)物劵必須有步步高廣場(chǎng)專(zhuān)用章,財(cái)務(wù)章及當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)第一負(fù)責(zé)人的印章。

e.核對(duì)解繳單上的實(shí)物金額。

5.統(tǒng)計(jì)現(xiàn)金及實(shí)物的總金額,是否與本日銷(xiāo)售金額一致:(大小寫(xiě)必須一致,不允許涂改)。

6.值日生必須在解繳單上簽名,并將解繳本與現(xiàn)金交予財(cái)務(wù)人員核對(duì)簽名。

7.將所有商務(wù)卡單據(jù)及銀行單單據(jù)(將銀行單據(jù)按商戶(hù)號(hào)138/139等分開(kāi))以及其它實(shí)物統(tǒng)計(jì)總金額。

8.所有單據(jù)的總金額與解繳單上的總實(shí)物金額必須一致。

9.營(yíng)業(yè)款繳款簽收表上必須有值日生,財(cái)務(wù),安保人員簽字。

10.整理好營(yíng)業(yè)款包及繳款本(分樓層繳交款本擺放好)以及繳款室的衛(wèi)生。

值日完后我跟著師傅來(lái)到機(jī)臺(tái),他所在機(jī)臺(tái)很偏,所以也沒(méi)收單,加上頂崗,所以就奔波于所在的樓層,沒(méi)有實(shí)際操作,我就拿著黃聯(lián)練打數(shù)字鍵盤(pán)。有時(shí)也零碎的交了些常用的操作方法。

連續(xù)幾天由于都是頂崗,和沒(méi)收單,所以頭腦里也只有些理論上的概念,她們問(wèn)我學(xué)的怎樣?我只好說(shuō)不會(huì),所以主管很生氣,她說(shuō)了我很多,我知道那也是著急關(guān)心我,但忍不住眼淚打轉(zhuǎn)。但我還是強(qiáng)忍著沒(méi)讓流出來(lái)。因?yàn)樵诶щy面前眼淚是退卻的表現(xiàn)。

最后跟師傅的那天,在一樓,顧客滿(mǎn)盈,所以我的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行,只好站在一旁仔細(xì)觀(guān)察師傅的每一的細(xì)節(jié)動(dòng)作。把它深深印入腦海中。

在幾位師傅的教導(dǎo)下,我們開(kāi)始了獨(dú)自上崗。接待第一位顧客時(shí)有些緊張,動(dòng)作有點(diǎn)發(fā)顫。但我努力克服這種不適應(yīng),經(jīng)過(guò)幾天的獨(dú)自操作,也就慢慢的熟練自如了。所以經(jīng)驗(yàn)是工作中積累,技術(shù)是苦練中成熟,只要有辛勤的付出,就會(huì)有不錯(cuò)的回報(bào)。

最后總結(jié)了我這些天的工作流程:

早上七點(diǎn)起床,洗簌完畢,著好工裝戴好工牌,系好絲巾,化好淡妝。在一樓打卡,(如是早班先吃好早點(diǎn))再上五樓:

1參加晨會(huì),了解并落實(shí)課長(zhǎng)提出的工作要求。

2領(lǐng)取備用金并簽名。

3清潔和整理收銀作業(yè)區(qū)。

4整理和補(bǔ)充必備的物品。

6熟記當(dāng)日促銷(xiāo)活動(dòng)以及重要商品的位置。

7開(kāi)機(jī)/檢查收銀系統(tǒng)。

當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后,就等待著迎接顧客。

營(yíng)業(yè)中的操作流程:

1輸入工號(hào)代碼和密碼。

2按公司標(biāo)準(zhǔn)歡迎問(wèn)候顧客(你好!歡迎光臨!)。

3雙手結(jié)果顧客手中的三聯(lián)單。

4仔細(xì)對(duì)三聯(lián)單的時(shí)間,柜組編碼,柜組名稱(chēng),金額(大小寫(xiě)一定要一致,若發(fā)現(xiàn)不一致的,需退回至柜組,請(qǐng)營(yíng)業(yè)員重新開(kāi)具).明細(xì)欄金額總和是否與下方總和一致,是否積分,備注欄是否注明參與活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容要清楚。(積分卡號(hào)是否有涂鴉在三聯(lián)單上)。

5審核無(wú)誤后,應(yīng)主動(dòng)向顧客要積分卡進(jìn)行積分,若顧客沒(méi)有,可向顧客宣傳辦理積分卡的流程和用途(如顧客未帶積分卡,可請(qǐng)顧客至?xí)T中心進(jìn)行查詢(xún)會(huì)員卡號(hào)寫(xiě)在三聯(lián)單上,且要有會(huì)員中心工作人員簽名和蓋章,方可積分)。請(qǐng)注意收銀員一定要看見(jiàn)顯示屏的右下方出現(xiàn)顧客姓名或者號(hào)碼才確認(rèn)為顧客積了分。

6輸單時(shí),收銀員一定要認(rèn)真,仔細(xì),必須輸與三聯(lián)單上一致的營(yíng)業(yè)編碼,金額,自營(yíng)商品一定要將所購(gòu)商品的數(shù)量體現(xiàn)出來(lái),以免影響盤(pán)點(diǎn)數(shù)量。(1一般化妝品,2樓郎姿,紐約克,3樓好麗姿)。

7付款金額總計(jì),告訴顧客應(yīng)付總額,并友善的詢(xún)問(wèn)顧客是刷卡還是付現(xiàn)金。

8唱收顧客的錢(qián)款,現(xiàn)金要假幣辨認(rèn)。銀行卡和商務(wù)卡付款,則要注意核對(duì)刷卡金額及要求顧客在刷卡單據(jù)上簽名:促銷(xiāo)劵,收銀員需注意用劵細(xì)則和時(shí)間,輸入那種付款方式,收回時(shí)要及時(shí)繳銷(xiāo)。

9唱付顧客的零錢(qián),或刷卡后將信用卡和商務(wù)卡還給顧客,同時(shí)將收款小票和會(huì)員卡遞給顧客。

10對(duì)顧客說(shuō):“好走!歡迎下次光臨!”

11服務(wù)下一位顧客,重復(fù)以上程序,接待下為顧客。

我們現(xiàn)在要做好筆記,溫故而知新,多去看,背,加以勤練。對(duì)疑點(diǎn)難點(diǎn)要多去請(qǐng)教,虛心學(xué)習(xí)才會(huì)有成績(jī)。面對(duì)顧客笑臉相迎才會(huì)有業(yè)績(jī)。

在這次長(zhǎng)沙培訓(xùn)收獲的不僅有知識(shí)。還有友情,我把自己融入了一個(gè)大家庭,收獲了笑聲與快樂(lè),也是我人生的另類(lèi)風(fēng)景線(xiàn)。

生活給了我們不同的命運(yùn),雖不可以去改變,但我卻在極力改善,那就是去證明自己的實(shí)力。不管什么職業(yè),都有它發(fā)光的一面,選擇了就要努力做好。在以后的崗位上再接再勵(lì)。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十六

我是xx商場(chǎng)的員工,從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人,所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了,聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題,下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。

自入職實(shí)習(xí)三個(gè)月的以來(lái),嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī),并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售;規(guī)范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),做好藥品的代理銷(xiāo)售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員,完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。

此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認(rèn)識(shí)到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我最大的不足。

本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客,進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然,能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面,還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

在以后的工作中,勢(shì)必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!

酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們?nèi)甑拇髮W(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。如下......

5篇隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編精心整理的5篇,僅供參考......

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十七

最近的實(shí)習(xí)工作中,我在不斷地自省。實(shí)話(huà)說(shuō),實(shí)習(xí)已然四個(gè)多月時(shí)間,我能夠稍稍感覺(jué)到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開(kāi)始熟悉了酒店的運(yùn)作、部門(mén)的工作、身邊的人際關(guān)系,乃至我認(rèn)為自己一些不良的思想開(kāi)始萌芽。

從最初的懵懂,到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作,得到同事的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可,在這種氛圍中對(duì)自身能力與心態(tài)的自恃,慢慢地,我開(kāi)始覺(jué)得飄飄然,感到與眾不同,甚至“鶴立雞群”。當(dāng)他人在抱怨其工資低時(shí),我會(huì)暗暗地嘲笑“我作為一名實(shí)習(xí)生,工資最低,但我做的事不亞于他們,憑什么說(shuō)你工資低,我都還沒(méi)發(fā)牢騷”。剛開(kāi)始,我確實(shí)能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài),不計(jì)較工資的多少,去完成我的工作。漸漸地,對(duì)環(huán)境熟悉了,自己的慵懶便開(kāi)始露出苗頭,我開(kāi)始了遲到不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕,我害怕到某天我會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。

我感到迷惘與彷徨。實(shí)際上,我不善于處在收銀位置上,我不懂得我該如何“安守本分”。或許在劃分明顯的等級(jí)關(guān)系中,我能做一個(gè)很好的員工;但在實(shí)習(xí)的身份上,讓我感到被動(dòng),讓我不知所措。在實(shí)習(xí)的處境下,我會(huì)奢求獲得權(quán)力來(lái)讓我被授權(quán)的工作更加名正言順;有時(shí),我也希望我只是一個(gè)高層人物。這,讓我想起一句話(huà),“沒(méi)有野心,就不可能成功”。是的,所以我會(huì)選擇有野心。然而,我生怕越權(quán),在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間或位置上做了不恰當(dāng)?shù)氖?。我總是想用最?yōu)的辦法來(lái)處理兩難的局面,務(wù)求實(shí)現(xiàn)“雙贏”。但我發(fā)現(xiàn),“務(wù)求實(shí)現(xiàn)雙贏”這樣的一個(gè)想法或者做法,已經(jīng)是作為實(shí)習(xí)生的我的越權(quán)的行為。有時(shí),我真的不知道該如何去做,如何確定一個(gè)符合自己與部門(mén)利益的原則,這,也正是我需要去學(xué)習(xí)的吧。

之前,我會(huì)想,我有著什么優(yōu)勢(shì),能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)?;蛟S,之前的我,真的是自大了,是還不夠謙虛吧。這些天,尤其是前幾天與主管談話(huà)以后,我真正明白了我的缺點(diǎn),我的確缺乏“虛心”與“踏實(shí)”,來(lái)讓我擺正我的心態(tài),去工作,并在工作中學(xué)習(xí)。成功,離我還很遠(yuǎn)。可能現(xiàn)在的我,更多的是“自卑”吧。

那天,主管說(shuō)我;“很喜歡推卸責(zé)任,很怕麻煩。”我說(shuō):“沒(méi)有。”后面他說(shuō):“不要再為自己解脫,好好工作?!笔堑?,我為什么老是喜歡為自己辯解,喜歡替自己開(kāi)脫。此時(shí)的我茅塞頓開(kāi),是的,我不能在這樣下去,我有這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人,我感謝上天賜給我這么一個(gè)挫折,讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實(shí)際行動(dòng)來(lái)得干脆。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十八

在港中旅工作已經(jīng)有將近四個(gè)月了,我從這段時(shí)間的工作中受益很多:

收銀員是和錢(qián)有關(guān)的工作,不允許出現(xiàn)任何失誤,需要處理各種情況的數(shù)據(jù),需要細(xì)心地有條不紊地理賬,這都要求我必須用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待。每個(gè)新收銀員剛來(lái)都會(huì)注意到這點(diǎn),但往往隨著時(shí)間的推移,就開(kāi)始變的散漫。為了求簡(jiǎn)單,以前該做的細(xì)節(jié)現(xiàn)在則直接略過(guò),這樣做看似并無(wú)大礙,其實(shí)是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,大的錯(cuò)誤都是由很多小錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)積累起來(lái)的。所以不能因?yàn)樽约嘿Y格老了、已經(jīng)熟練了,就開(kāi)始變得散漫。當(dāng)然,嚴(yán)謹(jǐn)并不是說(shuō)要死板地按規(guī)行事,靈活地處理突發(fā)事件也很有必要。

對(duì)一些突發(fā)性事件的處理,彌補(bǔ)失誤、處理失誤的能力。即使有些失誤是其他部門(mén)或上一個(gè)交接班的人照成,但到了我這個(gè)環(huán)節(jié),都要立即解決掉,否則就可能遭來(lái)客人的不滿(mǎn)。

處理突發(fā)事件,這里就涉及到部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調(diào),這就是我得到的另一個(gè)受益:“團(tuán)隊(duì)精神”。部門(mén)里面是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),部門(mén)和部門(mén)之間是一個(gè)大團(tuán)隊(duì),公司上下所以員工都應(yīng)該秉著團(tuán)隊(duì)精神互相幫助,而不應(yīng)因?yàn)椴块T(mén)間的隔閡而故意為難其他部門(mén)員工,更不應(yīng)該員工之間勾心斗角,舍大義而求小利絕對(duì)是不明智之舉。工作期間,我深刻地感受到酒店部、市場(chǎng)部、工程部、財(cái)務(wù)部、人事部等等,各個(gè)部門(mén)之間的密切配合,讓團(tuán)隊(duì)精神的概念深入人心。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇十九

時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與崗友相處的日子真是令人難忘,雖然有過(guò)彷徨與失落但當(dāng)我要離開(kāi)他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么的不舍,在學(xué)校實(shí)習(xí)的這四個(gè)月將會(huì)成為我人生中罪有收獲的歲月。

只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。在剛到學(xué)校幾天由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)尚有欠缺我被安排做一些試講,在這些日子里,我所做的是我在學(xué)校里沒(méi)有做過(guò)的,感受到的也是學(xué)校里面無(wú)法感受的,很多時(shí)候有不懂的東西就要問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的老師,這讓我互讓發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題,這些是書(shū)本上根本無(wú)法學(xué)到的。另外,在這里好多時(shí)候自己需要做什么是沒(méi)有人給你安排的,不像學(xué)校,因?yàn)樵趯W(xué)校里也許有老師分配今天做些什么,明天做些什么,在這里,你必須自覺(jué)去做,而且要負(fù)責(zé)任盡力做到最好。因?yàn)檫@里每個(gè)人都是這樣的兢兢業(yè)業(yè),想一想學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,這讓我感受到一種壓力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),而我們要做是在競(jìng)爭(zhēng)中不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力!

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我越來(lái)越覺(jué)得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人,在工作實(shí)踐中,每天堅(jiān)持寫(xiě)實(shí)習(xí)日記,記錄了很多資料,表達(dá)了自己對(duì)于這些新鮮經(jīng)歷的感想,這些日記也作為了本實(shí)習(xí)報(bào)告的一個(gè)部分,側(cè)面表達(dá)我對(duì)實(shí)習(xí)工作端正態(tài)度和對(duì)實(shí)習(xí)工作更深層面的'思考。校領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)我們說(shuō),趁現(xiàn)在年輕,多學(xué)點(diǎn),多做點(diǎn),成為一個(gè)全面一點(diǎn)的人才,更適合以后的發(fā)展。我覺(jué)得校領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)是正確的,現(xiàn)在還年輕,誰(shuí)知道自己以后真的從事什么呢,在精通自己專(zhuān)業(yè)的同時(shí),要有寬廣的視野,這是個(gè)人職業(yè)生涯提升的一個(gè)關(guān)鍵。因此我在實(shí)習(xí)期間也向指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我的性格也發(fā)生了微妙的變化,我走在路上特別喜歡和老老少少的剛認(rèn)識(shí)的朋好打招呼,大家也都非常熱情,經(jīng)常在休息的時(shí)候隨便和大家聊聊天,感覺(jué)他們?cè)诠ぷ魃嫌兄f(shuō)不完的趣事,其實(shí)大家都挺好相處的,而且感覺(jué)大家雖然苦,但是心態(tài)都很好。從他們身上,我學(xué)到了很多知識(shí)??傊ㄟ^(guò)這次較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí),我受益匪淺。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇二十

20__年春,我?guī)ьI(lǐng)計(jì)算機(jī)、商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生在慶鴻電子有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí),其目的是為了完成理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、實(shí)踐能力,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。

現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況及效果總結(jié)如下:。

一、明確實(shí)習(xí)目的:頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能,在于運(yùn)用教學(xué)成果,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,并通過(guò)綜合分析,找出教學(xué)中存在的不足,以便為完善教學(xué)計(jì)劃,改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。

1、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力,而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須從課堂走向工廠(chǎng)。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐,了解實(shí)際的機(jī)械加工和工藝過(guò)程,熟悉工廠(chǎng)管理的基本環(huán)節(jié),實(shí)際體會(huì)一個(gè)機(jī)械工人的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

2、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習(xí),讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

二、實(shí)習(xí)管理實(shí)習(xí)學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的工作人員。鑒于此,我們對(duì)學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求:。

1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習(xí)。要求學(xué)生不因?qū)嵙?xí)生身份而放松自己,要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律,積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),從小事做起,向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教,盡快適應(yīng)環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識(shí)面,培養(yǎng)實(shí)際工作能力。

2、以“旁觀(guān)者”的身份實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排,與此同時(shí),也要把眼光放高遠(yuǎn),從工廠(chǎng)工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀(guān)察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠(chǎng),增強(qiáng)適應(yīng)能力。

3、以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。要求學(xué)生在實(shí)習(xí)前通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題,積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑,利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)深入工廠(chǎng),了解機(jī)床,認(rèn)識(shí)加工工藝,關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài),有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專(zhuān)題的社會(huì)調(diào)研,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)習(xí)論文并作為實(shí)習(xí)成績(jī)的重要組成部分。

4、安全第一,服從管理。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念,絕對(duì)遵守工廠(chǎng)的規(guī)章制度,服從實(shí)習(xí)老師的統(tǒng)一管理。

三、實(shí)習(xí)效果。

1、頂崗實(shí)習(xí)達(dá)到了專(zhuān)業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)之后,學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高,更重要的是通過(guò)對(duì)機(jī)械加工有了感性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣,并能夠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。一些學(xué)生寫(xiě)發(fā)出了質(zhì)量較高的實(shí)習(xí)論文。

2、教學(xué)實(shí)習(xí)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展。實(shí)習(xí)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì),培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

3、教學(xué)實(shí)習(xí)配合了所在單位的工作。參加實(shí)習(xí)的學(xué)生在各自的實(shí)習(xí)基地積極工作,從小事做起,直至參與工廠(chǎng)的機(jī)械零件的生產(chǎn),成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍,實(shí)習(xí)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng),在每次實(shí)習(xí)歡送會(huì)上,都出現(xiàn)依依惜別的感人場(chǎng)景,而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示,歡迎我校以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)習(xí)學(xué)生。

教實(shí)踐證明,教學(xué)實(shí)習(xí)適應(yīng)本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為機(jī)械專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革,都有極大的促進(jìn)作用。

收銀頂崗實(shí)習(xí)心得篇二十一

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)公司的前后臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識(shí)。從最開(kāi)始的前臺(tái)收銀機(jī)硬件連接到收銀機(jī)的一些基本設(shè)置,再到后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能使用,都有了更進(jìn)一步的了解。一開(kāi)始,由于我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程不是很了解,再加上不善于總結(jié),導(dǎo)致對(duì)一些基本的知識(shí)點(diǎn)不能及時(shí)掌握。后來(lái)通過(guò)在鼎城的一次親手實(shí)踐,我很快的學(xué)會(huì)了pos機(jī)的安裝和設(shè)置。再加上師傅的悉心指導(dǎo),我對(duì)后臺(tái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也有了更深層次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。

從一開(kāi)始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在,我感受最深的就是:在工作中遇到困難,必須親手實(shí)踐并及時(shí)總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題,將問(wèn)題逐一分解,把大問(wèn)題轉(zhuǎn)化成小問(wèn)題,直至最終解決。

本月進(jìn)行了兩次考核:一次是文件考試;另一次是在民治的實(shí)操考試。通過(guò)兩次的考核,使我從中找到了自己在平時(shí)工作中的缺陷和不足,我會(huì)及時(shí)的去熟悉和掌握這些疑點(diǎn)。

"思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定習(xí)慣"。我會(huì)把工作作為一種習(xí)慣,認(rèn)真的去履行和完善。

我在深圳商場(chǎng)實(shí)習(xí),從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人,所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了,聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題,下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。

自入職實(shí)習(xí)近三個(gè)月的以來(lái),嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及。

規(guī)章制度。

在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī),并能獨(dú)立、工程部。

年度工作總結(jié)。

速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售;規(guī)范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),做好藥品的代理銷(xiāo)售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員,完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。

本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客,進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然,能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面,還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認(rèn)識(shí)到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我最大的不足。

在以后的工作中,勢(shì)必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!

3月一號(hào)我正式加入了上城軍天酒店,成為前臺(tái)收銀的一員,我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從12月初面試過(guò)后,我就一直翹首以待這一天的到來(lái),代表著我的人生開(kāi)始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我開(kāi)始半正式地踏入社會(huì),開(kāi)始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習(xí);更多的,我開(kāi)始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂(lè)于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛(ài)充實(shí)的生活。

本周,是我進(jìn)入上城軍天酒店的第一周。幾天的考核,讓我感覺(jué)到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè),內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn),令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好,餐飲部的培訓(xùn)也好,客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過(guò)于酒店內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇,在董事長(zhǎng)易董慶祝新年的致辭上。實(shí)際上,當(dāng)時(shí)易董的講話(huà)使我撼動(dòng),易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí),滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn),字字鏗鏘,令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對(duì)賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動(dòng)去買(mǎi)一套軟件練習(xí)。

初來(lái)乍到,我步步為營(yíng),不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。但,這只是啟程,更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。

最近的實(shí)習(xí)工作中,我在不斷地自省。實(shí)話(huà)說(shuō),實(shí)習(xí)已然四個(gè)多月時(shí)間,我能夠稍稍感覺(jué)到我的笑容正在一天一天地減少;我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開(kāi)始熟悉了酒店的運(yùn)作、部門(mén)的工作、身邊的人際關(guān)系,乃至我認(rèn)為自己一些不良的思想開(kāi)始萌芽。

從最初的懵懂,到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作,得到同事的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可,在這種氛圍中對(duì)自身能力與心態(tài)的自恃,慢慢地,我開(kāi)始覺(jué)得飄飄然,感到與眾不同,甚至"鶴立雞群"。當(dāng)他人在抱怨其工資低時(shí),我會(huì)暗暗地嘲笑"我作為一名實(shí)習(xí)生,工資最低,但我做的事不亞于他們,憑什么說(shuō)你工資低,我都還沒(méi)發(fā)牢騷"。剛開(kāi)始,我確實(shí)能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài),不計(jì)較工資的多少,去完成我的工作。漸漸地,對(duì)環(huán)境熟悉了,自己的慵懶便開(kāi)始露出苗頭,我開(kāi)始了遲到不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕,我害怕到某天我會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。

我感到迷惘與彷徨。實(shí)際上,我不善于處在收銀位置上,我不懂得我該如何"安守本分"?;蛟S在劃分明顯的等級(jí)關(guān)系中,我能做一個(gè)很好的員工;但在實(shí)習(xí)的身份上,讓我感到被動(dòng),讓我不知所措。在實(shí)習(xí)的處境下,我會(huì)奢求獲得權(quán)力來(lái)讓我被授權(quán)的工作更加名正言順;有時(shí),我也希望我只是一個(gè)高層人物。這,讓我想起一句話(huà),"沒(méi)有野心,就不可能成功"。是的,所以我會(huì)選擇有野心。然而,我生怕越權(quán),在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間或位置上做了不恰當(dāng)?shù)氖隆N铱偸窍胗米顑?yōu)的辦法來(lái)處理兩難的局面,務(wù)求實(shí)現(xiàn)"雙贏"。但我發(fā)現(xiàn),"務(wù)求實(shí)現(xiàn)雙贏"這樣的一個(gè)想法或者做法,已經(jīng)是作為實(shí)習(xí)生的我的越權(quán)的行為。有時(shí),我真的不知道該如何去做,如何確定一個(gè)符合自己與部門(mén)利益的原則,這,也正是我需要去學(xué)習(xí)的吧。

之前,我會(huì)想,我有著什么優(yōu)勢(shì),能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢(shì)?;蛟S,之前的我,真的是自大了,是還不夠謙虛吧。這些天,尤其是前幾天與主管談話(huà)以后,我真正明白了我的缺點(diǎn),我的確缺乏"虛心"與"踏實(shí)",來(lái)讓我擺正我的心態(tài),去工作,并在工作中學(xué)習(xí)。成功,離我還很遠(yuǎn)。可能現(xiàn)在的我,更多的是"自卑"吧。

那天,主管說(shuō)我;"很喜歡推卸責(zé)任,很怕麻煩。"我說(shuō):"沒(méi)有。"后面他說(shuō):"不要再為自己解脫,好好工作。"是的,我為什么老是喜歡為自己辯解,喜歡替自己開(kāi)脫。此時(shí)的我茅塞頓開(kāi),是的,我不能在這樣下去,我有這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在鉆牛角尖!我感謝提醒我的人,我感謝上天賜給我這么一個(gè)挫折,讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實(shí)際行動(dòng)來(lái)得干脆。

好像淡忘了時(shí)間的流轉(zhuǎn),盡管每天的工作量不是很多,但我還是感覺(jué)很累,很想睡。這里的人情有些淡薄,不過(guò)可以理解,人性吧,暫且這么理解著。

昨天晚上九點(diǎn)三十五分,我叫領(lǐng)班放我下班,她不讓我下,說(shuō)我們應(yīng)該守工作時(shí)間。當(dāng)我數(shù)完錢(qián)出去打卡的時(shí)候,已經(jīng)10點(diǎn)了,還要走去坐車(chē)回家。回家的時(shí)候想了想,原本是我不對(duì),工作就應(yīng)該有工作的樣子。

26號(hào),我們收銀員都要去前臺(tái)換零錢(qián)。我換了50個(gè)硬幣,我數(shù)了數(shù)量,沒(méi)數(shù)真細(xì),到最后發(fā)現(xiàn)有一個(gè)的港幣(期間我沒(méi)收過(guò)硬幣)一塊錢(qián),我很無(wú)奈,非常無(wú)奈。收銀員收多了要交上去的,少了就要自己給。

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