一個好的計劃可以為我們的行動提供明確的方向和目標。計劃的成功與否也取決于執(zhí)行力，需要堅持和保持動力，不斷推進計劃的實施。我們邀請了一位專家給大家講解如何制定和執(zhí)行計劃，非常值得一讀。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇一
1.腹腔鏡手術(shù)是器械依賴型手術(shù)，器械的質(zhì)量直接影響手術(shù)的進度。因此，巡回護士應(yīng)在術(shù)前一天檢查腹腔鏡器械的各項功能和管道的密封性，以確保器械的良好功能。操作過程中要經(jīng)常檢查設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
2.病人進入手術(shù)室后，護士要用溫柔的聲音和他交談，不要用好奇的眼神對待病人，不要當面談?wù)摬∪说牟∏?，尊重病人的隱私，讓病人更加信任醫(yī)護人員。
3.巡回護士就位時，應(yīng)注意呼吸和循環(huán)功能。在充分顯露手術(shù)野的前提下，要保證患者的舒適、安全、無側(cè)傷和電燒傷，并用軟墊墊好關(guān)節(jié)，避免壓迫。在手術(shù)過程中，巡回護士觀察病人的姿勢，防止約束過緊或過松，定期按摩受壓部位，保證局部血液循環(huán)。適當?shù)捏w位可以大大減少術(shù)后深靜脈血栓形成等并發(fā)癥。
4.巡回護士應(yīng)熟悉各種儀器的性能，并有各種儀器的`連接和應(yīng)用經(jīng)驗。巡回護士應(yīng)根據(jù)手術(shù)過程的需要做好視頻記錄，密切觀察患者的生命體征和輸液速度，以積累數(shù)據(jù)和總結(jié)經(jīng)驗。
5.清晰的視野是腹腔鏡手術(shù)順利進行的前提，尤其是在護理配合中，所以腹腔鏡手術(shù)的清晰視野在手術(shù)過程中始終得到保持。巡回護士根據(jù)屏幕顯示及時調(diào)整監(jiān)護儀，準備熱水，擦拭鏡片去霧。電凝止血產(chǎn)生大量煙霧時，可適當打開穿刺鞘，排出煙霧或吸引器。
6.設(shè)備護士應(yīng)掌握手術(shù)器械的名稱和使用方法，提前洗手，術(shù)中按操作步驟準確快速地轉(zhuǎn)移器械，并及時收回和收好用過的器械，防止意外碰撞和損壞。術(shù)中與醫(yī)生密切配合，確保手術(shù)順利進行。
7.腹腔鏡是一種集機械、光電和光學(xué)技術(shù)于一體的設(shè)備。腹腔鏡器械非常精致，所以操作時要小心，避免碰撞。為了保護設(shè)備有效正常工作，設(shè)備運行后應(yīng)進行維護。清洗時，打開儀器接頭和所有軸接頭，用酶溶液浸泡5min，取出后用自來水沖洗干燥，安裝正確，涂防銹油。做好庫存登記，專人保管。特別注意鏡頭保護，光源線不能有角度扭曲。腹腔鏡器械可在常溫等離子滅菌器或2%戊二醛溶液中浸泡10小時以上。
8.術(shù)中密切觀察患者病情，經(jīng)常詢問患者不適情況。術(shù)后把病人送回病房，讓他在愉快的心情中度過術(shù)后恢復(fù)期。
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醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇二
預(yù)計上半年農(nóng)業(yè)增加值億元，同比增長；農(nóng)民人均可支配收入6965元，同比增長12%。
（一）小春糧油生產(chǎn)。小春糧食萬畝，產(chǎn)量萬噸，同比增加181噸，增產(chǎn)，完成省廳目標任務(wù)的。油菜萬畝，產(chǎn)量萬噸，同比增加210噸，增產(chǎn)13%，超省廳目標150噸，超額完成目標任務(wù)。大春糧食萬畝。
（二）“紅黃綠”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。蔬菜36萬畝，產(chǎn)量125萬噸，產(chǎn)值15億元，同比增長。中藥材萬畝，產(chǎn)量萬噸，產(chǎn)值億元。獼猴桃萬畝，投產(chǎn)萬畝。
（三）農(nóng)村改革推進。制定了土地承包經(jīng)營權(quán)退出、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理等改革方案，集體資產(chǎn)股份量化、“三權(quán)分置”改革正有序推進。
（四）農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體培育。新發(fā)展合作社15家，家庭農(nóng)場10家，專業(yè)大戶50家。農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營萬畝，其中耕地流轉(zhuǎn)萬畝，耕地適度規(guī)模經(jīng)營率達。
（五）農(nóng)業(yè)招商引資和項目推進。簽約兩個項目，協(xié)議資金萬元。與億佰家控股集團正式簽署彭州（九尺）農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園合作協(xié)議。全市農(nóng)業(yè)項目實際引進省外內(nèi)資億元，超額完成半年目標任務(wù)。實施農(nóng)業(yè)項目共計21個。預(yù)計6月底完成固定資產(chǎn)投資14769萬元，占目標任務(wù)的59%。預(yù)計全市農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成45500萬元，占目標任務(wù)的。
（六）蔬香路50公里環(huán)線建設(shè)。正編制《天府金蔬都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)提升建設(shè)實施方案（20xx-xx）》。高標準農(nóng)田已建成600畝。整合4個項目3430萬元投入蔬香路建設(shè)。
（七）蔬菜品牌建設(shè)。國家級蔬菜產(chǎn)銷平臺和國家級彭州蔬菜品牌建發(fā)展規(guī)劃已通過初審?！叭芬粯恕闭J證、換證申報23個，完成18個。包裝蔬菜銷售70萬噸。
（八）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。落實農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)基地42個。主要優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品標準化生產(chǎn)覆蓋率達90%以上。蔬菜抽檢平均合格率。積極推進國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建。
（九）農(nóng)產(chǎn)品初精加工能力提升。推動中財佰瑞農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園后續(xù)建設(shè)。建設(shè)39座100噸組裝式冷藏庫。預(yù)計全市農(nóng)產(chǎn)品1—6月加工量為26萬噸，產(chǎn)值15億元，同比增加。
（十）示范園區(qū)（基地）建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。新增園區(qū)2個、基地1個。全市各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)示范園區(qū)和基地57個，休閑農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體460個。舉辦“四川彭州第七屆九尺美食（板鴨）文化節(jié)暨彭州第三屆年貨購物節(jié)”、20xx彭州鄉(xiāng)村旅游節(jié)暨葛仙山第10屆田園賞花活動等節(jié)會活動。
（十一）農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)。舉辦培訓(xùn)班209期，發(fā)放培訓(xùn)資料98615份，培訓(xùn)95802人次。組織328名農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人參加知識更新培訓(xùn)。
（十二）農(nóng)村扶貧開發(fā)。爭取xx市級財政專項資金萬元，xx市配套扶貧資金萬元，積極開展貧困村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和精準扶貧。
（十三）農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展。完成農(nóng)機購置補貼萬元，其中市級補貼萬元，補貼機具2245臺，受益農(nóng)戶1978戶。完成機耕55萬畝，機收萬畝，機播萬畝，機械化秸稈粉碎還田9萬畝。完成100萬元機電提灌站3座、噴灌設(shè)施1處申報工作。
（十四）幸福美麗新村建設(shè)。九尺鎮(zhèn)金鼓村、升平鎮(zhèn)銀雀村2個新農(nóng)村聚居點建設(shè)，涉及農(nóng)戶123戶，345人，房屋建設(shè)金鼓村已完成，銀雀村已完工85%。80個幸福美麗新村各項建設(shè)工作已展開。秸桿禁燒和綜合利用實現(xiàn)了“‘不見火光、不見煙霧、不見黑斑’，未向河道、溝渠拋棄農(nóng)作物秸稈，秸稈綜合利用率達到98%以上”的目標。
（十五）農(nóng)業(yè)執(zhí)法監(jiān)管。發(fā)放農(nóng)業(yè)法規(guī)宣傳資料近萬份，農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營臺賬900冊。檢查農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營單位近600戶次，生產(chǎn)基地合作社12家次，抽檢農(nóng)藥樣品17個，抽檢果蔬農(nóng)產(chǎn)品43個，受理投訴舉報電話6個，調(diào)解農(nóng)資糾紛2起，辦結(jié)案件6件。
（十六）第六屆菜博會籌辦。已完成策劃方案，招標采購工作正按程序報批。
一是中國西部(成都)高端種業(yè)農(nóng)資園區(qū)建設(shè)項目選址濛陽，用地需加快落實。
二是xx市蔬菜產(chǎn)地批發(fā)市場項目因拆遷和用地指標問題，影響項目開工建設(shè)。
（一）完成土地承包經(jīng)營權(quán)退出、土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理等改革方案審定，有力推進改革試點，確保取得成效。
（二）抓好彭州蔬菜國家級品牌建設(shè)報批工作，爭取在年內(nèi)正式啟動國家級蔬菜產(chǎn)銷平臺和國家級彭州蔬菜品牌創(chuàng)建。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇三
1、與醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)問題。
2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科意見和建議，以改進檢驗科工作。
3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會，宣傳檢驗科開展項目之意義，使檢驗科開展檢驗項目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。
二、加強與院領(lǐng)導(dǎo)溝通爭取各方支持。
1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)理解和支持，引進2-3名專業(yè)人員，以彌補科內(nèi)人員緊缺狀況。達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。
2、在條件許可情況下，爭取購置：
化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺(約9萬元)，可以提高現(xiàn)有檢測項目準確性和增加開展更多實驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價值檢驗項目。
細菌自動鑒定儀1臺(約30萬元)，可以提高細菌鑒定準確性和及時性，使細菌鑒定工作由現(xiàn)在3天提前為8-12小時。
數(shù)碼顯微鏡1臺(約2-3萬元)，可以提高形態(tài)學(xué)實驗診斷客觀性和準確性。
3、力爭每年派出1名人員赴上級醫(yī)院進修深造。
三、促進醫(yī)患和諧完善科室管理。
1、完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理，使科室每一項。
規(guī)章制度。
均能落實到實處，貫穿到科室工作每一個環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少時間，跑最少路，拿到最及時檢驗報告。
3、實行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
201x年是繼往開來嶄新一年，伴隨公立醫(yī)院改革試點，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院改革試點工作作出自己努力和貢獻。使檢驗科工作借力新醫(yī)改東風(fēng)更上層樓!
一、科室業(yè)務(wù)壯大，科室系統(tǒng)化建設(shè)，在工作量不斷飽和情況下，須引進優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才。
二、臨床用血量大幅度上升，為方便病友，同時完善檢驗機構(gòu)，盡快啟用血庫用血。
三、為迎接20xx年創(chuàng)二甲醫(yī)院，達到評審標準，明年派專業(yè)技術(shù)人員進修室內(nèi)質(zhì)控，并打算參加衛(wèi)生部臨床檢驗中心舉辦臨床檢驗室間質(zhì)量評價計劃。
四、全年外送檢驗項目業(yè)務(wù)收入加大，特別是大部分細胞學(xué)檢驗。明年打算建立病理室開展細胞學(xué)檢查，必須派有職業(yè)醫(yī)師證臨床醫(yī)生進修。
五、加強學(xué)習(xí)，通過實踐，爭取發(fā)表兩篇省級論文。
今年對于我們來說是非常重要一年，也是非常特別一年，如果說中醫(yī)院好比是一條龍，那么它在克服艱難險阻，重重磨難之后，已經(jīng)做好龍騰飛前一刻充分準備，今年是充實一年，碩果累累，明年更輝煌。
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和支持下，在各科室通力配合下，同志們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室工作特質(zhì)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，較好地完成科室各項工作任務(wù)!在20xx年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新，科技興院宗旨，切實提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內(nèi)部管理，使科室工作再上一個臺階!20xx年度檢驗科工作計劃如下：
一、加強實驗室建設(shè)完善內(nèi)部管理。
1、按照三甲醫(yī)院審核標準，對檢驗科各條檢查內(nèi)容進行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒有達標項目盡快落實解決措施。力爭檢驗科在三甲醫(yī)院復(fù)審中順利通過。
3、通過完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作每一個環(huán)節(jié)。
二、嚴格質(zhì)量控制提高檢驗準確性。
1、室內(nèi)質(zhì)量控制目標：繼續(xù)做好生化室各個檢驗項目每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個常規(guī)檢驗項目室內(nèi)質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質(zhì)量控制目標：20xx年檢驗科繼續(xù)按時參加衛(wèi)生部和自治區(qū)臨檢中心臨床化學(xué)、血液學(xué)、免疫學(xué)、微生物室和血庫室間質(zhì)量控制活動。力爭所有參加項目均達標。
3、血庫配發(fā)血準確率達到100%，登記完好率100%;成份輸血使用率達到99%;。
4、將各室室內(nèi)和室間質(zhì)控結(jié)果納入對科室質(zhì)量考核指標，提高檢驗準確性、將科室化驗差錯率降到最低點。
三、加強儀器設(shè)備管理提高工作效率。
1、作好現(xiàn)有各實驗儀器維護和保養(yǎng)工作，要求每一個工作人員認真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器操作技能、嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)各類故障，認真研究，積極應(yīng)對，及時解決。保證本室各類儀器正常運行，這樣既節(jié)省維修成本也保證日常檢驗工作進行，提高工作效率。
2、引進新設(shè)備：20xx年爭取購進……………。
四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入：
1、標本量：20xx年計劃完成……人次，比20xx年完成……人次，增長…%;。
2、業(yè)務(wù)收入：20xx年計劃完成……萬元，比20xx年完成……萬元，增長……%;。
3、血庫用血：20xx年計劃用血……萬毫升，比20xx年完成……萬毫升，增長……%;其中成分輸血率達到99%，(三級甲等醫(yī)院規(guī)定標準為90%)。
五、開展新項目完成科研教學(xué)任務(wù)。
1、20xx年檢驗科計劃開展新項目有……。
2、爭取科研課題立項一項。
4、申報院內(nèi)新技術(shù)新項目……項，爭取獲得院內(nèi)獎項。
5、教學(xué)工作：接受來自醫(yī)科大學(xué)實習(xí)生臨床實習(xí)，實習(xí)生管理規(guī)范有序。
六、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1、計劃引進本科生2名、碩士研究生1名，做好引進人員培養(yǎng)工作。
2、全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)……次。
3、爭取舉辦區(qū)級或市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)班1次。
20xx年是繼往開來嶄新一年，乘著醫(yī)院新大樓投入使用春風(fēng)，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院發(fā)展作出自己努力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓!
201x年檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫(yī)院組織的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，積極開展各項工作，順利完成201x年的各種工作，現(xiàn)將20xx年檢驗科的。
工作總結(jié)。
如下。
一、基本情況。
1、人員方面：檢驗科201x年新招聘2名檢驗人員，目前共有15名工作人員。其中采血護士2名，另有2名檢驗人員暫未取得資格證。
2、科室行政組成：現(xiàn)含檢驗科、輸血科、病理科。目前檢驗科下設(shè)臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、產(chǎn)前篩查室、hiv初篩實驗室。在人員少，實驗室多、工作壓力大的情況下，除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外，還完成了全區(qū)幼兒教師及幼兒園學(xué)生體檢工作及全區(qū)婦女兩癌篩查等檢查項目工作。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面。
心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量，我科工作人員努力完成各項日常檢驗工作及各類儀器的每日校準、質(zhì)控等工作，確保檢驗結(jié)果的準確可靠。
在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，與各科室保持緊密聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無重大醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、科室建設(shè)。
201x年我科引進兩名醫(yī)學(xué)檢驗本科生，彌補了我科人員上的不足，有利于檢驗流程的優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量的提高。上半年我科派出下鄉(xiāng)人員一名，下半年派出進修人員一名。
四、工作完成情況。
1、20xx年我科在醫(yī)院統(tǒng)一部署下，在每天保質(zhì)保量完成日常各種檢驗常規(guī)工作外，積極參與三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作。
2、截止20xx年12月底，全科共檢測標本份，較去年同期增長了%。隨著工作量不斷攀升，科室成員提前到崗、推遲下班，認真檢測，保證每天結(jié)果按時發(fā)出，對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善;檢驗科工作量大，環(huán)節(jié)多，工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患，并會導(dǎo)致臨床醫(yī)生的誤診誤治，因此工作中，我科工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、采血注意事項等，嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
3、做好各實驗儀器的維護保養(yǎng)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究，積極應(yīng)對，及時自行或在工程師的遠程指導(dǎo)下解決問題，保證我科各類儀器的正常運行，從而保證檢驗結(jié)果的及時性。
4、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，同時積極參加了省臨床中心、衛(wèi)生部臨床中心的室間質(zhì)量評價活動，在臨檢、免疫、生化、微生物學(xué)及輸血等專業(yè)項目評價中，均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目的準確性和與全省及全國各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者和臨床，我科人員積極主動與相關(guān)科室進行溝通。工作中發(fā)現(xiàn)問題，主到聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護人員，積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題。同時積極與外部單位如**醫(yī)院、**醫(yī)院及合作的獨立實驗室進行協(xié)調(diào)，處理相關(guān)問題。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得病人的信賴。
7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目、
新技術(shù)的開展，今年我科新增加了、等項目的檢測，為臨床提供更新更全的診斷指標。
二、存在的問題。
1、實驗室房屋設(shè)施不合理，只能等以后醫(yī)院改擴建工程重新設(shè)計才能從根本上解決問題。
2、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理，科學(xué)分工難以實現(xiàn);部分檢驗人員進修學(xué)習(xí)機會較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
3、學(xué)科建設(shè)不盡合理，目前醫(yī)院病理科缺失，外包服務(wù)雖能為臨床提供所需病理報告，但在報告結(jié)果準確性與及時性上不能讓臨床滿意，在與臨床聯(lián)系上更缺失。所以目前臨床反饋最多的也是病理報告問題。
4、個別專業(yè)設(shè)備、技術(shù)落后，嚴重影響檢驗結(jié)果的準確性和及時性。
5、科室工作人員的工作及學(xué)習(xí)積極性有待提高，須不斷增強為患者服務(wù)的思想意識。
xx年工作計劃：
1、我們將繼續(xù)按等級醫(yī)院評審的要求認真完成各種工作，完善各種制度、流程，包括各種儀器、試劑的管理工作，工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗，按照各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式，提高工作效率，降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)實際情況，適當派出人員進修學(xué)習(xí)，同時加科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加強工作人員對新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)，推動人力資源建設(shè)，提高人員檢驗?zāi)芰?，從而保證工作穩(wěn)中有進，有所突破。
4、加強管理。加強科室人員責任心及醫(yī)德管理，嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生;加強職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，減少患者的投訴，造就一個良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系氛圍;進一步加強試劑耗材管理，以滿足工作之需，又不至造成浪費?？傊?，在過去的一年內(nèi)，我科取得了不少成績，但仍然存在較多問題，在即將到來的201x年，我科始終交及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力，始終將提高檢驗服務(wù)質(zhì)量作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情投入到明年的工作中去。
在“黨的群眾路線教育實踐”活動及xx屆四中全會精神指導(dǎo)下，依法治國、依規(guī)辦院、依制建科，201x年，科室以加強實驗室質(zhì)量管理和安全管理為重點，強化內(nèi)部管理，提高檢驗質(zhì)量，努力為人民群眾提供安全、準確、及時、有效、經(jīng)濟、便民的衛(wèi)生服務(wù)。
一、工作思路。
1.起動新一輪“三甲”復(fù)評工作，進一步落實《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》，加強制度建設(shè)和內(nèi)部細節(jié)化管理，加強制度的執(zhí)行、檢查、考核、監(jiān)督和懲罰力度，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，促進實驗室制度化、規(guī)范化和科學(xué)化管理進程。
2.進一步加強與臨床的聯(lián)系和溝通，定期舉辦“檢驗臨床科室聯(lián)系會”，定期下發(fā)《檢驗與臨床》資料，介紹新項目、新技術(shù)以及檢驗前質(zhì)量控制知識，同時廣泛聽取臨床的意見和建議，建立實驗室與臨床聯(lián)系的長效機制。
3.加強實驗室生物安全管理，增強安全憂患意識;加強職業(yè)道德和科室文化建設(shè)，建立一支團結(jié)、奮進、務(wù)實的團隊。
二、工作量和經(jīng)濟目標：
4.人均凈結(jié)余：較201x年增長為5%。
三、新工作開展計劃。
201x年科室根據(jù)專業(yè)發(fā)展擬開展新項目：自身免疫性肝病(間接免疫熒光法或免疫印跡法)檢測、染色體fish檢測、真菌的培養(yǎng)與鑒定、g試驗，結(jié)核桿菌培養(yǎng)及藥敏試驗、艱難梭菌檢測。根據(jù)條件開展部分分子生物技術(shù)，用于腫瘤病人的個性化治療及預(yù)后監(jiān)測、一些耐藥基因的檢測、腫瘤遺傳性相關(guān)基因的檢測和患此腫瘤的風(fēng)險率預(yù)測。
四、學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)。
1.爭取申報成功201x年衛(wèi)生廳科研項目1-2項;完成市級科研項目2-3項，爭取申請成果鑒定。
2.配合臨床醫(yī)教研工作，積極開展新的檢驗項目(5項)和完成部分項目技術(shù)革新(2項)，在條件允許下盡量配合臨床科室的科研工作，對部分臨床急需而科室因各種原因暫時還不能開展的檢驗項目進行委托檢驗，充分滿足臨床要求。
4.召開市級質(zhì)量控制學(xué)術(shù)會議和市臨床檢驗學(xué)術(shù)會議各1次，爭取承辦或省級學(xué)術(shù)會議1次，計劃全年派出參加國際學(xué)術(shù)會議1次，國內(nèi)學(xué)術(shù)會議、短期培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)共50人次。送上級醫(yī)院進修深造2人次(血液、細菌)，短期培訓(xùn)2-4人次。
5.計劃引進博士研究生1名，碩士研究生3名，招收檢驗住院醫(yī)師規(guī)培學(xué)員7名。
6.完善教師培訓(xùn)制度，提升帶教老師自身素質(zhì)及提高老師的技術(shù)水平;加強對規(guī)培、實習(xí)、進修學(xué)員的教學(xué)管理，從思想、生活、學(xué)習(xí)等各個方面關(guān)心學(xué)員，每月進行2次理論講課，嚴格實行出科考試;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“三基”培訓(xùn)和考核，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，對青年醫(yī)師、技師、規(guī)規(guī)學(xué)員2個月進行1次閉卷考試，并進行獎懲。
五、實驗室管理。
1.根據(jù)“三甲醫(yī)院標準”加強實驗室管理。認真落實《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》、《病原微生物實驗室生物安全管理條例》等法律、法規(guī)和規(guī)章、規(guī)范，努力完善iso質(zhì)量體系的建立;落實和貫徹衛(wèi)生部新版《醫(yī)院工作制度與工作職責》，完善各項制度、職責、標準、規(guī)范。2.作好室內(nèi)質(zhì)量控制，保證按時、合格完成，不斷提高檢驗質(zhì)量。積極參加部、省兩級室間質(zhì)量評價活動和四川省臨床檢驗中心開展的比對活動，省室間質(zhì)評成績各項保持優(yōu)秀，衛(wèi)生部室間質(zhì)評成績各項保持優(yōu)秀或良好。
3.繼續(xù)申報重點?？?，完善科室建設(shè)。重視引進和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
的采集和送檢流程，減少病人因不熟悉醫(yī)院布局到處尋找檢驗室而造成的診療時間的延長，以及由此而引起的病人不滿意，(希望能在診斷室附近采集標本和打印報告，然后標本由醫(yī)院護工送至檢驗科)。進一步優(yōu)化lis與his系統(tǒng)的接口，方便病人信息的提取和參考，以提升檢驗結(jié)果與臨床的符合度;完善和改進預(yù)告系統(tǒng)，準確提示病人排隊等候及報告領(lǐng)取時間地點。
201x年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各科室的通力配合下，檢驗科同志們同心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的特質(zhì)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，較好的完成了科室的各項工作任務(wù)。在20xx年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新，科技興院的宗旨，切實提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內(nèi)部管理，使科室工作再上一個臺階，20xx年度檢驗科工作計劃如下：
一、提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量，加強與臨床溝通。
1.定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會，宣傳檢驗科開展項目之意義，使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。
2.與醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)的問題。
3.廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科的意見和建議，以改進檢驗科的工作。
4.努力完善血庫的各項工作制度，保證醫(yī)院臨床安全輸血。
二、加強與院領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取各方支持。
1.爭取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，引進2-3名專業(yè)人員，以彌補科內(nèi)人員緊缺狀況。達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。
2.在條件許可的情況下，爭取購置化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺，可以提高現(xiàn)有檢測項目的準確性和增加開展更多的實驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價值的檢驗項目。
三、促進醫(yī)患和諧，完善科室各項管理工作。
1.優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最及時的檢驗報告。
2.完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
3.實行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
201x年是繼往開來的嶄新的一年，伴隨公立醫(yī)院改革試點，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓!
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇四
為了搞好20xx年度執(zhí)行工作，實現(xiàn)“公正與效率”世紀主題，為富民興潼，為全面建設(shè)和諧社會提供有力的司法保障，根據(jù)院黨組要求，結(jié)合本局實際情況，特制定如下工作計劃：
為了使全局執(zhí)行干警牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高執(zhí)行干警素質(zhì)，培養(yǎng)出高素質(zhì)，能戰(zhàn)斗，能忠誠地踐行“三個代表”重要思想，讓黨和人民滿意的執(zhí)行隊伍，決定每一個星期五下午（遇節(jié)假日順延）為庭內(nèi)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)期間非因特殊事宜概不請假。凡遲到者每人扣人民幣20元，缺席者每人次扣人民幣50元，并在星期日補學(xué)。
全局共計12人，第一組組長為楊榮同志，成員有：羅定奎、馮誠、；第二組組長為卜元武同志，成員有、劉靜、陳學(xué)見、；第三組組長為杜長城同志，成員有彭科生、杜賢全。另外，徐紅擔任內(nèi)勤，呂信華擔任案件督查工作，以上二同志不計算辦案任務(wù)。
為了提高工作效率，鼓勵干警多結(jié)案件，努力完成院里下達的結(jié)案指標，全局辦案人員12人，其中局長年度基本任務(wù)為結(jié)案18件，副局長年度基本結(jié)案任務(wù)為26件，其他人員基本任務(wù)為結(jié)案30件。凡在年終考核時，超任務(wù)執(zhí)結(jié)一案則由局里獎勵人民幣20元，凡未完成基本任務(wù)者一件扣人民幣20元，以此類推。
在今年我局對所有案件進行流程管理，即將執(zhí)行局人員分為執(zhí)行科、裁決科和綜合科，將按照各自職責分權(quán)行使，互相制約，具體操作規(guī)程以流程方案為準。
在今年內(nèi)，我局將先后出臺執(zhí)行案件合議制度，執(zhí)行案件結(jié)案制度，執(zhí)行信訪制度，執(zhí)行排期等制度，從而更好地規(guī)范執(zhí)行工作。
由于實行流程管理，承辦人應(yīng)當在收到案款后24小時內(nèi)交到院財物專管人處，特殊情況由局長批準后延緩提交。嚴禁任何人將案款挪作他用，違者報院政治處處理。
辦案時不得一人進行，應(yīng)二人以上同行，嚴禁辦私案，嚴禁違背執(zhí)行程序亂辦案，嚴禁向當事人亂收費和接受當事人財物，嚴禁辦“關(guān)系案、人情案、金錢案”。凡有違禁者輕者由局長批評教育，重者報院政治處處理。
執(zhí)行人員未外出辦案，應(yīng)嚴格執(zhí)行院里相關(guān)作息制度，不得遲到、早退，更不得無故缺席，凡請假不超過一天者由局長審批。二天以上報請分管副院長審批。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇五
充分發(fā)揮刑事審判職能，全力維護社會和諧穩(wěn)定，不斷健全便民機制，盡力順應(yīng)人民群眾對司法的新需求：以開展“三大主題活動”為載體，隊伍建設(shè)有起色;以災(zāi)后重新構(gòu)建和擴大內(nèi)需為契機，基層法庭建設(shè)有了新變化;以開展集中執(zhí)行為抓手，執(zhí)行工作有了新進展。
為人民服務(wù)，是我們黨的一貫宗旨。換句話說，包括我在內(nèi)的在座各位，無論大事小事，我們所做的一切工作，都是以為人民服務(wù)為基調(diào)在努力奮斗著。所以，我們要始終堅持把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為法院工作的出發(fā)點和落腳點。要從思想上牢牢樹立這一理念，事事、處處為維護人民群眾合法權(quán)益著想。
增強人民認識，把人民群眾滿意作為衡量我們工作的標準。做到把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮。一切為了人民，一切從人民的利益出發(fā)。依法嚴厲打擊犯罪，維護社會穩(wěn)定，及時、妥善處理好涉及人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益糾紛，維護人民群眾的切身利益，促進社會和諧。
調(diào)整理念，按照調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合的工作取向，充分發(fā)揮司法工作的主動作用。理念是行動的先導(dǎo)。要在對能動司法的理念、調(diào)研、機制、服務(wù)、能力等五個方面進行全面的科學(xué)的理解，要適應(yīng)增強能動司法的自覺性、前瞻性、有序性、針對性和規(guī)范性的新要求。要健全法制教育與道德教育、法治實踐與道德實踐相結(jié)合的長效機制，把社會主義榮辱觀教育貫穿到法制教育和法治實踐當中，引導(dǎo)人們明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行，引導(dǎo)全社會形成知榮辱、守法紀、促和諧的文明風(fēng)尚。我們司法人員應(yīng)該從思想上深刻認識到：人民法院必須切實為人民辦事，真正在思想上深刻理解人民司法“人民性”的深刻內(nèi)涵，通過司法執(zhí)法，真正化解各種矛盾，服務(wù)和推動社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展大局。
我們要進一步規(guī)范司法行為、改進司法作風(fēng)，強化執(zhí)行，采取有效的便民利民措施，切實方便群眾訴訟，依法保護當事人合法權(quán)益。我們法院系統(tǒng)全體上下要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強業(yè)務(wù)能力。一是開展基本素質(zhì)培訓(xùn)，使每名司法行政干部做到“三懂四會”，即懂法律知識、懂業(yè)務(wù)知識、懂群眾工作，會組織協(xié)調(diào)、會調(diào)處糾紛、會宣傳發(fā)動、會計算機操作。
二是開展專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，充分考慮到司法行政工作本身的特殊性，以及各部門、各崗位的特殊性，領(lǐng)導(dǎo)和一般干部的特殊性，有針對性地組織培訓(xùn)，增強培訓(xùn)工作的實效性。重點抓好基層司法所、法律援助大廳等一線窗口司法行政干部的培訓(xùn)，提升窗口工作的群眾滿意率;與法學(xué)類院校、黨校以及各種管理類院校建立長期合作機制，加強對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，為司法行政機關(guān)培養(yǎng)高層次人才。從而進一步樹立司法權(quán)威，維護群眾合法利益。只要我們正確認識人民群眾隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和物質(zhì)文化生活水平的提高而對人民法院工作的新要求、新期待，不斷滿足人民群眾日益增長的司法需求，維護廣大群眾的合法權(quán)益，以求贏得廣大人民群眾對人民法院執(zhí)法的擁護和支持。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇六
201x年檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科積極參加醫(yī)院組織的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想認識和服務(wù)技能，提高檢驗隊伍素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，積極開展各項工作，順利完成201x年的各種工作，現(xiàn)將20xx年檢驗科的工作總結(jié)如下。
一、基本情況。
1、人員方面：檢驗科201x年新招聘2名檢驗人員，目前共有15名工作人員。其中采血護士2名，另有2名檢驗人員暫未取得資格證。
2、科室行政組成：現(xiàn)含檢驗科、輸血科、病理科。目前檢驗科下設(shè)臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、產(chǎn)前篩查室、hiv初篩實驗室。在人員少，實驗室多、工作壓力大的情況下，除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗工作外，還完成了全區(qū)幼兒教師及幼兒園學(xué)生體檢工作及全區(qū)婦女兩癌篩查等檢查項目工作。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面。
心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量，我科工作人員努力完成各項日常檢驗工作及各類儀器的每日校準、質(zhì)控等工作，確保檢驗結(jié)果的準確可靠。
在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，與各科室保持緊密聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無重大醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、科室建設(shè)。
201x年我科引進兩名醫(yī)學(xué)檢驗本科生，彌補了我科人員上的不足，有利于檢驗流程的優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量的提高。上半年我科派出下鄉(xiāng)人員一名，下半年派出進修人員一名。
四、工作完成情況。
1、20xx年我科在醫(yī)院統(tǒng)一部署下，在每天保質(zhì)保量完成日常各種檢驗常規(guī)工作外，積極參與三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作。
2、截止20xx年12月底，全科共檢測標本份，較去年同期增長了%。隨著工作量不斷攀升，科室成員提前到崗、推遲下班，認真檢測，保證每天結(jié)果按時發(fā)出，對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善;檢驗科工作量大，環(huán)節(jié)多，工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患，并會導(dǎo)致臨床醫(yī)生的誤診誤治，因此工作中，我科工作人員都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、采血注意事項等，嚴把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
3、做好各實驗儀器的維護保養(yǎng)和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究，積極應(yīng)對，及時自行或在工程師的遠程指導(dǎo)下解決問題，保證我科各類儀器的正常運行，從而保證檢驗結(jié)果的及時性。
4、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，同時積極參加了省臨床中心、衛(wèi)生部臨床中心的室間質(zhì)量評價活動，在臨檢、免疫、生化、微生物學(xué)及輸血等專業(yè)項目評價中，均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目的準確性和與全省及全國各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者和臨床，我科人員積極主動與相關(guān)科室進行溝通。工作中發(fā)現(xiàn)問題，主到聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護人員，積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題。同時積極與外部單位如**醫(yī)院、**醫(yī)院及合作的獨立實驗室進行協(xié)調(diào)，處理相關(guān)問題。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得病人的信賴。
7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求，堅持每年都有新項目、
新技術(shù)的開展，今年我科新增加了、等項目的檢測，為臨床提供更新更全的診斷指標。
二、存在的問題。
1、實驗室房屋設(shè)施不合理，只能等以后醫(yī)院改擴建工程重新設(shè)計才能從根本上解決問題。
2、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理，科學(xué)分工難以實現(xiàn);部分檢驗人員進修學(xué)習(xí)機會較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
3、學(xué)科建設(shè)不盡合理，目前醫(yī)院病理科缺失，外包服務(wù)雖能為臨床提供所需病理報告，但在報告結(jié)果準確性與及時性上不能讓臨床滿意，在與臨床聯(lián)系上更缺失。所以目前臨床反饋最多的也是病理報告問題。
4、個別專業(yè)設(shè)備、技術(shù)落后，嚴重影響檢驗結(jié)果的準確性和及時性。
5、科室工作人員的工作及學(xué)習(xí)積極性有待提高，須不斷增強為患者服務(wù)的思想意識。
xx年工作計劃：
1、我們將繼續(xù)按等級醫(yī)院評審的要求認真完成各種工作，完善各種制度、流程，包括各種儀器、試劑的管理工作，工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗，按照各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式，提高工作效率，降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)實際情況，適當派出人員進修學(xué)習(xí)，同時加科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加強工作人員對新技術(shù)、新項目的學(xué)習(xí)，推動人力資源建設(shè)，提高人員檢驗?zāi)芰?，從而保證工作穩(wěn)中有進，有所突破。
4、加強管理。加強科室人員責任心及醫(yī)德管理，嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生;加強職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，減少患者的投訴，造就一個良好、和諧的醫(yī)患關(guān)系氛圍;進一步加強試劑耗材管理，以滿足工作之需，又不至造成浪費?？傊?，在過去的一年內(nèi)，我科取得了不少成績，但仍然存在較多問題，在即將到來的201x年，我科始終交及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力，始終將提高檢驗服務(wù)質(zhì)量作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情投入到明年的工作中去。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇七
20xx年，xx法院的人事工作要按照區(qū)委組織部的要求，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹和嚴格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和“四項監(jiān)督制度”，緊密圍繞審判工作中心，認真履行好院黨組的參謀、執(zhí)行和服務(wù)的職責，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新工作方法，加強對現(xiàn)有人才的科學(xué)管理和合理使用，不斷建立、健全和完善干部人事工作制度，通過規(guī)范的干部組織工作鼓舞士氣、凝聚力量、激發(fā)活力，為全院的和諧發(fā)展提供組織基礎(chǔ)。
在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)強化調(diào)研，認真疏理我院各個層面的人員情況，進一步制定并完善xx法院隊伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，有序地開展職務(wù)職級晉升及中層干部選拔等工作，使該項工作既體現(xiàn)公平公開公正晉升原則，又體現(xiàn)注重工作實績、任人唯賢的培養(yǎng)方針，有效促進法院隊伍建設(shè)的年輕化、知識化。
(一)配齊配強中層干部隊伍
針對目前我院面臨的中層干部人員不足、年齡偏大、部分部門低配的局面，堅持用發(fā)展的思路抓隊伍建設(shè)，加大中層干部的選拔充實力度，通過積極完善以業(yè)績?yōu)橐龑?dǎo)的干部晉升、選拔、考核、任用等干部人事管理制度，營造創(chuàng)新氛圍和正確的用人導(dǎo)向，真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的干部，選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上去。主要工作有：
1、第二批中層助理任職期滿考核工作;
2、中層副職的民主推薦選拔任用工作;
3、部分中層領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)整、掛職鍛煉工作;
4、制定非審判崗位科組長設(shè)置方案并予以實施;
5、研究室、監(jiān)察室主任試用期滿考核工作;
6、第一、二批政治協(xié)理員聘任期滿考核工作;
7、法警大隊設(shè)置政委工作。
(二)完成各層次干部的職級晉升
政治部將根據(jù)黨組的意見、我院《法官與工作人員職務(wù)職級晉升和選任的規(guī)定》的規(guī)定以及我院的實際情況，擬定各層次晉升工作實施方案：
1、與區(qū)委組織部共同完成處級干部晉升;
2、副科級晉升正科級工作;
3、科員級晉升副科級工作。
(三)初任法官遴選、助審晉升審判員、警務(wù)人員警銜晉升及高級法官的選升、晉級等工作
4、兩年一度的獨任法官續(xù)任、選任工作。
5、每年上下半年各一次警務(wù)人員警銜晉升。
(三)進行干警的崗位交流，合理調(diào)配審判資源
2、組織青年法官輪崗;
3、對部分人員進行崗位調(diào)整;
5、制定歸檔事務(wù)中心人事管理方案并予以實施。
在案件多、人員少的情況下，如何合理配置審判資源，保證審判組織的良性運轉(zhuǎn)。使力量組織最優(yōu)化、效果產(chǎn)出最大化，緩解有限的審判資源與不斷增加的審判任務(wù)之間的矛盾，是當前干部人事管理工作中的一項重要任務(wù)。政治部將根據(jù)崗位需要，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對干警崗位進行了合理調(diào)整，調(diào)整過程中本著兩條原則，一是加強業(yè)務(wù)庭人員配備，確保審判資源向一線傾斜，二是加大中層干部的輪崗交流力度，努力形成“交流一個人，帶活一班人，走活一盤棋”的局面。
人才資源是第一資源，是確保法院工作可持續(xù)性發(fā)展的重要保障，需要把人才培養(yǎng)工作放在重要的戰(zhàn)略位置，從實際出發(fā)，制定措施，積極實踐，努力推進人才隊伍建設(shè)。政治部將根據(jù)黨組要求主要開展以下幾項工作：
(一)積極做好人員招錄工作
按照人才培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的要求，我院合理利用高院下?lián)艿恼▽ｍ椌幹?，在對本院年度收、結(jié)案、人均結(jié)案數(shù)等充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定招錄數(shù)，設(shè)定好招錄條件，把好公務(wù)員招錄關(guān)。對新進人員進行“青年成才&8226;職業(yè)生涯規(guī)劃”座談會，鼓勵其明確奮斗目標，實現(xiàn)階段成長。
(二)認真做好法院人才培養(yǎng)工作
發(fā)揮專業(yè)技術(shù)拔尖人才的作用，鼓勵和支持專業(yè)技術(shù)拔尖人才在崗位上進一步鍛煉成長，為解決審判工作中的疑難復(fù)雜問題，為社會管理的創(chuàng)新而作出貢獻。
建立法官助理機制，做好法官助理的選拔、任用、培訓(xùn)等工作，并對此項工作的推進進行調(diào)研、總結(jié)，探索完善書記員能級管理的模式，以實現(xiàn)司法資源的合理化配置。
由本院專家型法官和部分審判業(yè)務(wù)骨干組成“導(dǎo)師組”，建立青年法官團隊型培養(yǎng)模式，培養(yǎng)青年法官成為業(yè)務(wù)骨干和審判隊伍的中堅力量，并從中培養(yǎng)出未來的專家型法官。
在以往的基礎(chǔ)上繼續(xù)選派年輕法官參加司法培訓(xùn)交流活動及赴其他單位掛職輪崗鍛煉，開闊年輕法官的眼界、錘煉年輕干部的膽識、促使年輕法官脫穎而出。政治部還將一如既往的認真組織好我院在職研究生的教育學(xué)習(xí)、國家二級心理咨詢師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、司法考試的組織報名學(xué)習(xí)，鼓勵干警不斷學(xué)習(xí)、不斷充實自我。
(三)進行后備干部的推薦工作
嚴格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部工作規(guī)定》，努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的院、庭兩級后備干部隊伍，做好全院動員、推薦工作。在此基礎(chǔ)上多渠道、多措施地加強我院中層后備干部隊伍建設(shè)，研究任期屆滿后的工作安排，并研究制定新任(第三批)中層助理的選任工作方案。將具有強烈的政治責任感和事業(yè)心，一定的組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識素質(zhì)，在現(xiàn)職崗位上工作實績顯著，有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p同志推薦到助理的崗位上來，形成干部隊伍的梯隊建設(shè)。
高素質(zhì)的法院干部隊伍建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我院今年的工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞院黨組在審判專業(yè)化建設(shè)方面的工作思路，即要在司法行為的專業(yè)化、規(guī)范化方面下功夫，認真探索崗位精細化建設(shè)，明確司法行為要求，不斷提升法官責任心。同時加大司法業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，積極推進全院崗位技能輪訓(xùn)，切實提高法院干警的司法能力。確立“人的因素第一”的觀念，把干部管理工作中各項制度的落實置于基礎(chǔ)性地位。
(一)完善新形勢下的隊伍績效評價機制
政治部進一步探索有效的隊伍激勵機制，通過考核的杠桿作用，引導(dǎo)干警在提高審判質(zhì)量和效率、完善審判管理和審判規(guī)范上下功夫，形成良好的競爭激勵機制：
1、對20xx年我院制定修訂的目標管理考核辦法進一步予以完善;
2、結(jié)合非審判業(yè)績考評體系軟件的開發(fā)，探索和完善我院非審判崗位業(yè)績考核方法。
(二)積極做好中層班子考核工作
建立中層干部(含政治協(xié)理員、助理)管理臺帳。協(xié)助黨組抓好中層領(lǐng)導(dǎo)班子的考核工作，重點把管好隊伍作為硬性指標納入考評范圍，把思想政治建設(shè)作為班子考核的核心內(nèi)容。繼續(xù)深化我院中層干部隊伍考核，通過對中層干部隊伍現(xiàn)狀分析，對近年來加強中層干部隊伍建設(shè)主要做法進行總結(jié)，制定更能反映真實情況、又有可操作性的中層干部考核辦法，建立并完善中層干部管理臺帳，將任務(wù)分解到年度、季度和月度，進一步明確中層干部的管理職責，切實保證全院工作能順利有序開展。
干部人事工作中要用發(fā)展的眼光、發(fā)展的理念、發(fā)展的思路解決隊伍建設(shè)中的問題，探索新規(guī)律、解決新問題、謀求新發(fā)展。圍繞隊伍建設(shè)的瓶頸問題、突出問題和亟需解決的問題，加強調(diào)查研究，深入研究工作對策。
(一)積極參與我區(qū)組工干部聯(lián)組學(xué)習(xí)活動
充分利用區(qū)委組織部為組工干部搭建的學(xué)習(xí)平臺，積極參與，根據(jù)學(xué)習(xí)計劃認真開展好學(xué)習(xí)、交流和研討活動，與本院工作職能、工作特色相結(jié)合，進一步提高我院組工干部服務(wù)大局的自覺性、黨性修養(yǎng)、綜合素質(zhì)、工作作風(fēng)和解決實際問題的能力。
(二)不斷完善政治協(xié)理員制度構(gòu)建
加強政治協(xié)理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流。針對目前擔任政治協(xié)理員的同志，基本上都有自己的業(yè)務(wù)工作需要完成，如果同時再兼任幾個部門的政治協(xié)理員，時間精力明顯不足。況且，跨部門擔任政治協(xié)理員，工作難以深入，效果欠佳。在人員配置上還需要適當調(diào)整，以便于更好地完善和落實該項制度，促進我院政治思想工作以及整體工作的提高。
(三)推進“非審判業(yè)績考評管理體系”
以高院推行法官(干部)業(yè)績檔案為契機，建立我院的非審判崗位人員的業(yè)績檔案，為黨組在干部任用，部門在管理工作，干警在自身努力等方面提供科學(xué)的參考方法，在年終的評比表彰工作、公務(wù)員考核以及今后的晉級晉職中充分運用該系統(tǒng)，使全院干警的工作量和工作業(yè)績都有客觀正確的反映，從而發(fā)現(xiàn)干部的特長，有針對性地加以關(guān)注，配套跟進培養(yǎng)措施，為人才的遴選與成長提供依據(jù)。
(四)積極協(xié)調(diào)解決干部職級、選配等重點問題
為著力解決制約隊伍建設(shè)發(fā)展的瓶頸問題，進一步增強隊伍建設(shè)工作的針對性和有效性，政治部將繼續(xù)深入展開我院干警職級晉升狀況調(diào)研，提出解決干警職級晉升的建議，積極與區(qū)委組織人事部門、編制部門加強溝通協(xié)商，努力解決好我院干警職級晉升、職數(shù)理順、編制補充等問題，積極爭取各方的支持，多方面、多渠道促成法官職業(yè)保障制度的建成。
(五)通過提高綜合素質(zhì)等措施加強審判業(yè)務(wù)骨干、專家型法官后備人才的培養(yǎng)
要創(chuàng)造鍛煉機會、提供展示空間、開展業(yè)務(wù)交流、參與教研活動、更新知識結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定工作崗位等措施培養(yǎng)審判業(yè)務(wù)骨干、專家型法官后備人才。經(jīng)過有計劃、有重點地培養(yǎng)，在各審判業(yè)務(wù)領(lǐng)域脫穎而出一批審判業(yè)務(wù)骨干。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇八
在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，現(xiàn)將的工作計劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量。
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。
3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象。
1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。
4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學(xué)。
1、認真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學(xué)習(xí)十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇九
我于xx年進入市場部，并于xx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。
xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十
時間時間如白馬過隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了?；仡櫼酝?0xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年，也是xx旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年，作為xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃：
1、遵守xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的各項制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率。
2、將培訓(xùn)內(nèi)容，業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作。
3、加快xx“aaa級景區(qū)建設(shè)”水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)”以及“xx“五鎮(zhèn)”建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。
4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。
5、作為管委會財務(wù)人員，在遵守《旅游公司財務(wù)制度》的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益化。
6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務(wù)制度。
7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將“遺失的儻駱道，美麗的xx”一書呈現(xiàn)在大家眼前。
8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品，拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。
以上就是對于20xx年的工作計劃，當然還有一些不全面的地方，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事指正、監(jiān)督。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十一
20某某年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各科室的通力配合下，檢驗科同志們同心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的特質(zhì)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)，較好的完成了科室的各項工作任務(wù)。在20某某年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新，科技興院的宗旨，切實提高服務(wù)質(zhì)量，嚴抓科室內(nèi)部管理，使科室工作再上一個臺階，20某某年度檢驗科工作計劃如下：
一、提高服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量，加強與臨床溝通。
1.定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會，宣傳檢驗科開展項目之意義，使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。
2.與醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，組織檢驗科與臨床科室聯(lián)席會議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)的問題。
3.廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗科的意見和建議，以改進檢驗科的工作。
4.努力完善血庫的各項工作制度，保證醫(yī)院臨床安全輸血。
二、加強與院領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭取各方支持。
1.爭取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，引進2-3名專業(yè)人員，以彌補科內(nèi)人員緊缺狀況。達到合理分工，科學(xué)發(fā)展。
2.在條件許可的情況下，爭取購置化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺，可以提高現(xiàn)有檢測項目的準確性和增加開展更多的實驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價值的檢驗項目。
三、促進醫(yī)患和諧，完善科室各項管理工作。
1.優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最及時的檢驗報告。
2.完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
3.實行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
20某某年是繼往開來的嶄新的一年，伴隨公立醫(yī)院改革試點，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓!
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十二
我們渴望得到人尊重，但首先要學(xué)會尊重別人，我們的服務(wù)對象來自社會各階層、各人群，切不可以貌取人，看到有錢人就卑躬屈膝，看到窮人就橫眉冷對。不懂得尊重別人的人，也得不到別人的尊重。
二、熱情不冷漠。
三、誠信不敷衍。
在工作中，我們要以誠為本，說到就要做到，切不可“開大興”、“摜浪頭”，事后不兌現(xiàn)，敷衍了事。
四、禮貌不刻薄。
禮貌是社交中的基本準則，更是物業(yè)管理的基本要求。禮字當頭，禮貌在先。切忌諷刺、挖苦、語言尖刻。
五、不呆板。
在工作中堅持原則，按法律、法規(guī)辦事的同時，也要視實際情況，在不違反原則的前提下，盡量地予以變通、靈活。
六、負責不推諉。
該是我們做的，我們就要做到;該是我們負責的，決不推諉。取信于民。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十三
6、其他工作。
積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。配合協(xié)助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權(quán)證書2本，土地復(fù)墾25戶12.2畝，以及建卡貧困戶的錄入和開具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力，力求圓滿完成工作任務(wù)。
三、主要體會。
半年來，我有一些深刻體會。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔當好一份具體的責任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。
一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細致周到，否則要重復(fù)做工作。
二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現(xiàn)。認真細致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細小問題，解決于萌芽細微狀態(tài)。
三是要善于調(diào)動大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎(chǔ)上，調(diào)動大家的積極性。只有把大家的積極性調(diào)動起來了，群策群力，才可能做好工作。
四、存在問題及今后努力方向。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時，工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識和業(yè)務(wù)水平，努力把工作做得更好。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十四
計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。小編在這給大家?guī)礓N售部工作人員個人工作計劃模板(5篇)，歡迎大家借鑒參考!
一、具體工作目標。
1、提升理賠服務(wù)時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措。
1、認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)，減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍。
與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策。
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象。
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。
在20__年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
一、基層到管理的工作交接。
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設(shè)。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：
1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為所有的苦，所有的累，我都獨自承擔的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四、落實自身崗位職責。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責落實樓款的'回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項目的.生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在__年年要達成發(fā)貨量__噸以上，銷售額__萬美元以上的目標。
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、培養(yǎng)對于展會過程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。
在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
其次作為個人__我需要努力做到并日趨完善的幾件事：
1)和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團隊合作意識才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
2)銷售工作最基本的客戶訪問量(積極開發(fā)新客戶，并維護好老客戶，經(jīng)常與客戶保持一個良好的溝通)。
3)溝通要深入(做好本行業(yè)知識的積累，多想想在實際工作中有可能會遇到的一些問題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)書本);在與客戶溝通的過程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達產(chǎn)品信息時要知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一個明確的目標和詳細的計劃。要養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣以便于將工作時間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下：
一、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對自己有以下要求。
1、每周至少要保障開發(fā)8個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。
2、經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們部門的銷售任務(wù)這個月我要努力完成__的利潤任務(wù)額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十五
今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子（1。xxx物業(yè)管理公司2。xxx管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計劃。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
三、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）。
今年完成物業(yè)管理費xx萬元，代租、代辦費xx萬元（20%），一共為。萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。
四、費用支出控制計劃。
1、今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)（不包括xx元以上的修理費用），其中人員工資包括三金總額為：xx萬元（按現(xiàn)48人計算）。
2、自擔水電費：xx萬元。
3、稅金：xx萬元。
4、其它xx萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃。
1、計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。
2、組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計劃。
1、保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。
2、每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的四防大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。
4、五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5、保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
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醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十六
在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在xx號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設(shè)。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作。
1、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四、落實自身崗位職責。
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的.積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十七
工作計劃的本身就是一個框架，只有把工作放在框架里，才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估，對有可能出現(xiàn)的情況或問題設(shè)置應(yīng)對預(yù)案。小編在這給大家?guī)礓N售工作人員個人年度工作計劃最新(5篇)，歡迎大家借鑒參考!
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下：
一、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對自己有以下要求。
1、每周至少要保障開發(fā)8個新客戶，在保障開發(fā)新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業(yè)績。
2、經(jīng)常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們多交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們部門的銷售任務(wù)這個月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額，為我們部門創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門店做出自己的貢獻。
四、工作計劃寫作注意事項。
第一，對上負責的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神，反對本位主義。
第二，切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。
第三，集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取群眾意見、博采眾長，反對主觀主義。
第四，突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。
第五，防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
一、實際招商開發(fā)操作方面。
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：市、縣、縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面。
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司20__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面。
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹經(jīng)理代收)。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經(jīng)常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。
一、市場及客戶方面。
1、客戶維護：要注意以下兩點：一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。避免在過去工作中的回訪不及時，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題，改進工作的方式方法，達到客戶關(guān)系的新的層次。
2、客戶開發(fā)：一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作，例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例，從年初開始籌備策劃，達到比較好的成效，也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向：多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出，配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手：根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源，調(diào)整市場策略緊跟客戶，同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。
5、客戶類別分析：學(xué)會抓大放小用好二八法則，一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中，對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心，開動腦筋，集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。
6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，要多方式的開展合作，借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面。
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，原則上嚴格遵循公司的回款管理制度，并以合作情況的差異性進行分類，對特殊客戶確定好時間應(yīng)及時收款。
在折扣方面，保持統(tǒng)一性，拒絕以價格為談判的砝碼，同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面。
1、建立完善自己的銷售臺賬，及時的與財務(wù)等進行對賬，處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通，讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通，多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重，多相互學(xué)習(xí)交流。
四、四季度月份的工作目標及自我要求。
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如：上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。
2、業(yè)績目標：四季度是今年工作的重要的收尾階段，是今年工作的結(jié)束篇，今年的豐收結(jié)果到底怎樣都看第四季度的銷售額了，所以首先在思想上迎頭跟上，在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。
(1)季度客戶成交10家以上，成交金額30萬以上。
(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護，每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶，同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務(wù)開展過程中的新鮮血液的注入，并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
3、加強學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述，諸多細節(jié)還需完善，但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力，更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備，我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
一、銷售業(yè)績的目標。
從我個人的角度來看，我希望我在明年的工作中能夠有較大的突破，尤其是在個人的工作上有很多的方面都是需要通過我自己的努力去為自己達成更好的業(yè)績。對于銷售的工作，我也都是有非常認真的做好自己的工作，我確信憑借著我的努力是一定能夠促成我更好的發(fā)展，對于往后的時光，我也會非常努力的去付出，我相信憑借著自己的努力一定是會讓自己有所收獲，有所業(yè)績。雖然我沒有為自己制定一個確定的目標，那是因為我相信自己的潛能是無限的，我一定是能夠超越自己，為自己創(chuàng)造出更全新的突破。
二、提升銷售的能力。
面對銷售的這份工作，我需要去學(xué)習(xí)、去成長的方面是有非常多的，當然我也是非常的希望自己能夠通過自己的不懈奮斗讓自己在其中學(xué)有所獲，做有所得。銷售的工作需要理論更是需要實踐，所以在有任何的培訓(xùn)機會的時候我都要積極的參與，將老師的知識運用到實踐中，這樣便是能夠真正的收獲到成長，也是能夠在工作上有更大的收獲。面對未來的時光，我也是會加倍地去努力，以個人的付出來促成我在日后的發(fā)展，真正的將自己得工作都做到位，也為自己贏得更好的業(yè)績。
三、改掉壞習(xí)慣。
對于我個人來說，我非常地希望自己能夠通過努力把不好的方面都掌握在心中，這樣便是能夠真正地讓自己在工作中有更好的提升。為了更好的認識自己不好的方面，所以在平時的時光中，我需要多多對自己進行反思，這樣才能夠認清自己的問題，便是能夠讓自己的未來都更加的美好，往后的生活也是有更好的成長與改變。像是自己平時遲到、早退的事情都是需要端正自己的態(tài)度，認清自己行為的錯誤，這樣便是能夠真正的確定自己的發(fā)展的方向，也是能夠讓未來的我有更好的發(fā)展，有更大的進步。
一、在本店管理工作方面。
主要做好與各個員工的協(xié)調(diào)溝通。同時，建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司的各項規(guī)章制度做到提高認識，統(tǒng)一思想，每項懲罰制度都責任到人;結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題;(每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結(jié)，然后安排一下明天的具體工作)接待客戶熱情積極主動，通過較好的對外協(xié)調(diào)，樹立了良好的店面形象。
二、存在主要問題。
上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業(yè)績方面，能適時把握市場，找準客戶心態(tài)，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。
主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動性，新員工業(yè)務(wù)不熟練，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強，主動性和責任性還不到位;部門之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績的預(yù)計目標等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進。
三、對公司的建議。
希望公司加強對新員工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使他們進一步提高業(yè)務(wù)水平，在大好的市場下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績。
四、工作打算。
隨著市場形勢的發(fā)展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高公司的知名度和信譽度。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十八
20xx年在許主任、胡主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，在同志們的親切配合下，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的工作方針，圍繞安全管理和物業(yè)管理，從安全教育培訓(xùn)、安全檢查問題和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成，同時物業(yè)工作不斷有起色，現(xiàn)將一年的工作情況按照六大部分進行匯報如下：
1.安全制度及檢查整改：
根據(jù)公司安全責任規(guī)定，我部門分別與各部門簽訂安全責任協(xié)議，各部門負責區(qū)域內(nèi)主體責任，后勤負責監(jiān)管責任。根據(jù)我部門安全責任劃分規(guī)定，由我負責總體監(jiān)管，并給各部門發(fā)送公司機關(guān)安全責任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求，劃定各部門安全責任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細表格，各部門安排人每月定期報告巡查表格給我處。一年來，杜絕機關(guān)及所屬區(qū)域各類（含車輛，食堂，招待所，機房，庫房，衛(wèi)生所，安保，物業(yè)，工程，消防等）安全責任事故，完善安全預(yù)案，組織安全培訓(xùn)，組建了公司應(yīng)急救援隊伍。
密切配合公司安委會組織的機關(guān)安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項檢查，同時組織物業(yè)進行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查，尤其是加大對消防設(shè)施、消防通道、應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等檢查力度，并認真、高效、負責的處理各項安全檢查問題及隱患整改工作，工作雷厲風(fēng)行，決斷快速，繁重而高效處理。積極配合辦公室及領(lǐng)導(dǎo)安排做好上訪人員管理工作，合理控制上訪人員進入辦公樓數(shù)量。
一年來，公司機關(guān)日常安全相關(guān)制度日益規(guī)范，各項工作再上臺階，安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2、消防安全工作：
負責并指導(dǎo)辦公樓消防工程與物業(yè)進行成功交接。指導(dǎo)長安居消防改造項目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設(shè)方、專業(yè)檢測公司及物業(yè)公司的四方綜合驗收，與物業(yè)穩(wěn)妥進行實物和資料交接，以使物業(yè)無縫對接，快速學(xué)習(xí)并掌握了長安居消防設(shè)施的正常、高效使用，切實使長安居消防安全得到了技術(shù)保障。
負責緊急采購長安居消防蓄水池改造項目，對原滲漏嚴重的消防蓄水池進行防水及其他處理，嚴厲推進，及時與小區(qū)整體消防設(shè)施改造進行對接，目前，蓄水池存水面積約700平方米，存水高3.6米，大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常，蓄水池浮球閥自動正常補水，存水滿正常溢流出水。
在6月份開展“安全宣傳月”活動，通過一樓大廳led大屏播放宣傳片，大廳放置安全宣傳展板，組織一次機關(guān)全體員工安全培訓(xùn)會議，發(fā)放安全小冊子，開展專項安全檢查等靈活多樣的形式，灌輸職工“加強安全法治，保障安全生產(chǎn)的理念”。
經(jīng)過努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司，協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊，編制組織方案及程序編排，在10月9日上午，在機關(guān)辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動，取得了很好的效果，演練突出突擊式，煙霧彈啟動全部消防報警設(shè)施，職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散，同時在室外廣場出動消防中隊1輛消防指揮車，1輛消防云梯救援車，1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項目，并對職工演示和開展汽油桶滅火操作輪訓(xùn)及物業(yè)志愿消防隊“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。
經(jīng)過幾年來持之不懈的努力培訓(xùn)和演練強化，消防安全責任意識和應(yīng)急逃生技能知識等相關(guān)理念和概念已經(jīng)牢固樹立在職工的頭腦之中，固化于腦，外化于行。
3、門衛(wèi)及車輛進出管理：
不斷加強門衛(wèi)及車輛進出管理。門衛(wèi)及車輛進入嚴格認卡不認人。無卡人員進門電話溝通辨識并登記后進入，出門見單簽字放人。無卡車輛見牌放行并進行引導(dǎo)停置，沒有我的同意，其它車輛一律嚴格禁止放入，同時對物業(yè)進行相關(guān)考核。加強保安站崗管理，要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著裝和接待以及站崗方式等。
一年來，面對繁重的日常維修管理工作，從設(shè)備維修、安全整改、節(jié)點檢查以及緊急維修等方面依據(jù)科學(xué)發(fā)展、方案比較、費用從嚴、高效保質(zhì)的原則進行部署和安排。
設(shè)備維修方面：針對辦公樓公用設(shè)施使用期限及各不同設(shè)備使用保養(yǎng)年限，按批次有計劃地對地下室制冷機房循環(huán)泵、供氣管道、排污系統(tǒng)、管道閥門除銹、冷卻塔填料、配電斷路器、配電耐高壓試驗等主要設(shè)備及問題進行全部或局部更換和維修，實施方案多方考察比對，費用市場取費審計核定，施工督緊，質(zhì)量多方鑒定，快速高效的完成了以上工作。
其他維修方面：緊緊圍繞公司季度安全檢查、日常安全檢查、重要節(jié)日保障等檢查整改要求，一年來，對消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應(yīng)急照明、消防帶、消防栓、消防聯(lián)動設(shè)施、防火卷簾等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。在春節(jié)前，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，提前對整個辦公樓、土門及住宅區(qū)供電設(shè)備、暖氣設(shè)備、外圍路燈、草坪燈的線路進行安排檢查維修，確保了過節(jié)期間以上區(qū)域內(nèi)的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節(jié)的氣氛。甚至在大年二十九的早上，會同部門領(lǐng)導(dǎo)，對以上區(qū)域重點進行安全檢查，確保消防報警系統(tǒng)、安全防范報警系統(tǒng)有效正常，確保滅火器材完備，確保消防疏散通道暢通有效，確保無易燃易爆物品，重點布防巡邏人員管理。重要節(jié)日前提前做好安全檢查，夏季高溫期間重點做好各電器設(shè)備及元器件防火隱患排查頻次和及時安排維修，杜絕高溫故障和事故發(fā)生。
物業(yè)其他工作：各重要節(jié)日前，提前安排物業(yè)在大門口懸掛彩燈橫幅標語等烘托節(jié)日氣氛。清洗生活水箱及更換溢流閥。對住宅小區(qū)外圍涼亭、涼椅進行刷漆養(yǎng)護工作。
醫(yī)學(xué)檢驗科工作人員的個人工作計劃篇十九
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化。.。
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說：間于天地之間，莫貴于人。員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于5%。
人員培訓(xùn)覆蓋率達到100%。
人員招聘到崗率達到98%。
員工生活滿意度達到90%。
1、團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持以人為本的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
工作思路：
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序；
強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程；
強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；
強調(diào)以人為本的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設(shè)置：
客戶綜合滿意率不低于90%；
服務(wù)綜合及時率不低于85%；
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%；
小區(qū)綠化完好率不低于90%；
綠化覆蓋率不低于60%；
管理費收費率一期逐步達到70%；
二期收費率達到90%；
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