在人們的成長和發(fā)展過程中,總結是不可或缺的一環(huán)。編寫總結前,先明確總結的目的和要求。希望以下的總結范文能夠給大家的寫作帶來一些新的思路和啟發(fā)。
網(wǎng)格員月份工作總結篇一
20xx月,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質服務工作,在此對一月的工作做以簡要總結??偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20xx月的工作打好基礎。
保潔負責區(qū)域加大后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了工作標準,在不增加人員的狀況下,基本滿足了保潔的運行要求。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,到達公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際狀況著重了以下培訓:現(xiàn)場工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的職責心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
在原有的七個單元的基礎上變?yōu)榘藛卧?,主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量,加強了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,導致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以到達衛(wèi)生標準。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔服務。
(5)完成了配合房開活動的工作。
隨著iso9001-20xx質量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結,進一步改正,取得了較好的效果。
1;外圍泥土,無法有效的去除。
2;現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,很難到達標準。
3;冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。
4;在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下,清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
1;加強保潔部的培訓工作。
2;安排好保潔部的日常工作。
3;加強衛(wèi)生質量檢查工作。
4;加強人員管理工作。
在20xx月,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
網(wǎng)格員月份工作總結篇二
我局高度重視"質量月"活動,根據(jù)市局文件,結合我旗實際制定了《察右中旗質量技術監(jiān)督局20xx年"質量月"活動方案》,成立了由局長、副局長及各股室負責人組成的領導小組,統(tǒng)一安排部署"質量月"期間各項工作,確保"質量月"活動順利開展。
9月7日,我局在旗政府廣場舉行了"質量月"活動啟動儀式。
在啟動儀式上,旗分管旗長作了重要講話,旗人大、政協(xié)主要領導、旗直有關企業(yè)負責人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進行了宣傳報道,為"質量月"活動順利進行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現(xiàn)場,我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報投訴等活動,并發(fā)放質量安全手冊500余份,"食品安全"、"特種設備安全"宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結束后,我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點企業(yè),共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產企業(yè)、1家水泥生產企業(yè)、1家化工廠。
1.開展"中秋"月餅生產小作坊專項檢查活動。
"中秋節(jié)"來臨之際,我局組織食品執(zhí)法人員,在轄區(qū)內開展了"中秋"月餅糕點專項檢查行動。此次專項檢查共出動執(zhí)法人次24人次,執(zhí)法車輛7臺(次),重點對月餅加工作坊的食品生產情況進行了排查。經(jīng)檢查,我旗月餅生產沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質的現(xiàn)象,但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產條件不符合生產要求、生產場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產,無任何食品安全防護措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責令停產通知書》,要求其在限定日期內停產整改,改善生產條件,確保節(jié)日食品安全。
2.開展"迎中秋、慶國慶"計量為民活動。
為保障我旗計量公平、公正,維護消費者的合法權益,在"中秋、國慶"到來之際,我局組織開展了集貿市場、商鋪小販、商場超市計量執(zhí)法及計量器具檢定專項工作。共出動執(zhí)法人員48人(次),出動執(zhí)法車輛12臺(次),檢定小衡器287臺,走訪網(wǎng)點120余個。此次計量為民行動得到群眾的一致好評,被地方領導部門稱為為百姓做實事的典范。
3.開展"迎兩節(jié)、保安全"特種設備安全大檢查工作。
為保障"中秋、國慶"期間我旗特種設備安全經(jīng)濟運行,讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日,我局組織開展了特種設備安全大檢查工作,重點對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設備進行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次,檢查特種設備使用單位、企業(yè)20余家,檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機械等特種設備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,均已下達特種設備安全監(jiān)察指令書,責令限期整改。今年"質量月"活動期間,我局除了做好本局工作之外,還積極參加市局各項工作,如積極動員食品企業(yè)參加全市質監(jiān)系統(tǒng)食品生產小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次"質量月"活動,我局開展了一系列工作,取得了顯著成績,同時也存在一些不足,主要表現(xiàn)在群眾性質量活動較少,工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持"質量月"活動期間的工作勢頭,加大宣傳力度,進一步提升我旗整體質量水平,為我旗的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
網(wǎng)格員月份工作總結篇三
一、日常性工作:
1、計劃指標。
設備完好率為99%;巡檢抽查合格率為98.5%,設備故障停機一二系各為零故障。圓滿完成了各項生產臨時故障的修復工作。
(一)、大中修及技改工作。
1、更換地下室機側執(zhí)行機構,實現(xiàn)了3#爐機側吸力的自動調節(jié)功能。
6、完成了配煤室新安裝電子秤10月份的實物校正工作。
7、完成了樣機更換軌道過程中出現(xiàn)的大車、小車不能自動使用的故障恢復。
8、完成了化驗室各膠質層、馬弗爐的日常修復工作。
9、安裝化產車間一系硫銨壓力變送器一臺。
11、完成三期粗苯無法使用電伴熱改蒸氣伴熱改造工程。
網(wǎng)格員月份工作總結篇四
一、根據(jù)公司要求,品管部在一月份開展了‘全力以赴,爭先創(chuàng)優(yōu),爭創(chuàng)首季首月開門紅’活動。并取得了很好的效果。
二、配合外審,在領導的支持下,經(jīng)過公司上下努力,品管部有關同志積極、主動、認真工作,較好的完成了質量管理體系認證工作。
三、各質檢科室,努力熟悉業(yè)務,不斷加強培訓,對分擔的業(yè)務,仔細認真把關,較好的完成各自質檢口的業(yè)務量,并作出了統(tǒng)計分析,為生產和技術糾偏引領了目標。
四、在質量體系運行當中,為各單位重新制定了表格和編號,為以后的工作奠定了基礎。
五、配合采購部門和生產一線,做出了各種我廠現(xiàn)有檢測手段的質量檢測報告,指導了生產的有序進行。
六、不足之處,
1.加強技術培訓,充實技術職能。
2.配合體系運行,快捷高效。
3.質量意識加強,監(jiān)督管理和措施落實跟上。
進入公司已經(jīng)差不多有兩個月了,我感覺自己已經(jīng)漸漸適應了工作環(huán)境,抱著積極認真的態(tài)度去落實工作任務。這兩個月以來,我主要的工作是找床上用品的廠家,了解產品信息和產品報價,撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨,提貨、送貨,積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個月,自己在找床上用品的時候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家,從一開始找廠家信息,到打電話跟廠家聯(lián)系,到去廠家看產品,咨詢報價等等,在這個過程,我在口頭表達方面有了明顯的提高,能夠與廠家進行有效的洽談;遇到問題,自己會努力地去克服。在產品信息與資料方面也有了一定的積累。不過,處理工作方面存在很多不足的地方,在網(wǎng)上查找到的廠家沒有及時地整理成表格,沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現(xiàn)為信息反饋意識比較薄弱,容易造成信息錯漏,公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現(xiàn)為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價,尋找產品沒有針對性,很難取得廠家的信任,導致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密,在一兩次聯(lián)系過后就沒有下文了,給人的感覺就像做市場調查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多,還是停留在廠家信息,產品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實地落實這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態(tài)度去落實工作的?;叵肫鹉菚r的工作,時間長,工作量大,工作很繁瑣,確實是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協(xié)助搬送家具,安裝家具等場地布置的工作,我能夠如實,及時地反饋情況,完成工作。但是在細節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候,雖然不是我負責的工作,但是我也有責任去了解情況,咨詢主管領導的意見,可以避免問題的發(fā)生,所以說在反饋信息上,要清晰明白主管、領導的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監(jiān)工的過程中,要與工作人員進行溝通,仔細檢查存在的問題,當問題出現(xiàn)了,第一時間尋找解決方案,咨詢工作人員的意見,并向主管匯報情況,最后按照公司的意思解決問題。歸根結底還是要有針對性完成工作,解決存在問題。
其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點齊,查看產品是否有損壞,雖然說用時會比較長,但是這些都是必須的。要保證產品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察,耐心地與他人溝通。
總體上來說,我對自己的工作表現(xiàn)是良好的,但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強,我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài),努力工作,不能辜負經(jīng)理和領導的期望。
anson。
2012年3月26日。
網(wǎng)格員月份工作總結篇五
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,客房部也采取了相應的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個人工作總結報告如下:
1、節(jié)日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情景。
3、節(jié)能降耗??头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20__年1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)儉現(xiàn)節(jié)儉,采取的相應措施也得到了必須的成效,20__年1月份,相對于20__年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)儉了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。調整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房20__年旺季時的接待工作,新年過后立刻進入3月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過一段時間的培訓后,員工有所提高,但時間一常,會把子自我的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20__年客房部的整體工作,給予辭退。
5、設施設備的維護保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問題,工程部做了一個修復,除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,3018。3019擋風墻冬季特冷,在20__年應研究做保溫墻。
網(wǎng)格員月份工作總結篇六
不知不覺,又到11月月末了。隨著工作的深進,我接觸到了很多新的事物,也碰到了很多新的題目,而這些新的經(jīng)歷對我來講都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€11月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地往面對;在碰到挫折的時候,我學會了往堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在公司形象遭到破壞的時候,我學會了如何往維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何往溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方,但這類突破其實不意味著我就可以夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
4、維護老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是不是有需要。
1、貨期調和能力不夠強,一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道,使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于本身產品知識的缺少和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產品知識和進步業(yè)務水平。
3、產品質量題目在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都??聪陆诞a品質量題目的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產品存在質量題目的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,由于底釘在實際大貨生產進程中不夠鋒利、穿透力不夠強,致使客戶在裝釘進程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過調和,客戶要求我司盡快補回消耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量題目,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量題目:掉漆、鈕面變形、色彩不同一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面??蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量題目。但是之前糟的質量題目給客戶帶往了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度下降。
對產品質量題目我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量題目,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量題目是每一個業(yè)務員所必須做到的,假如一味地往抱怨工廠,只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質量題目,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量題目我們就應當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,我存在兩個題目:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài),但是效果其實不好。心理學解釋致使急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、本身素質、生活習慣、工作方法等等,而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而進步本身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了進步工作效力的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人以為這件事是自己的事情,長此以往便沒有人會往刻意關注這件事,在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,由于這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是定單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗語說:口說無憑,甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶,一定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和進步本身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,保持常常與客戶的有效溝通和交換,真正了解客戶需要甚么產品。
以上是我11月份工作總結,不足的地方還請領導多多指導和批評。
網(wǎng)格員月份工作總結篇七
在6月份的安全生產中,我隊以科學發(fā)展和“安全發(fā)展”“安全零事故”理念為指導,認真貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,堅持隱患的落實與治理,確保礦上的運輸安全與效率。
利用周一、周三學習時間,認真貫徹落實礦各項會議安排及領導講話精神,切實加強了全隊干部職工自身業(yè)務和安全知識學習,在加強全隊干群思想修養(yǎng)和道德規(guī)范上下功夫,提境界、強業(yè)務、保安全。通過學習河南煤礦“安全零理念”的管理模式,進行了“不違章從我做起”的安全教育活動,大力推進安全文化建設,營造良好的安全生產氛圍,使職工的文明程度顯著提高、行為進一步得到規(guī)范。
本月我隊加大了對“手指口述、崗位描述”的抽查與考核力度,每個班前都堅持抽查3名員工。對每個員工的的情況進行詳細的記錄并納入工分考核,有不過關的第二天繼續(xù)抽查,絕不放過任何一個不過關的人員。經(jīng)過這段時間來的努力,現(xiàn)在每個職工基本上都能夠把“手指口述”工作法貫徹到實際工作中。
今年,集團公司開展了“爭樹增提”競賽活動。6月份,我隊再一次認真學習和貫徹了該活動的精神,進一步推進“作風轉變”和“風氣塑造”.搞好宣傳工作,要求廣大職工在實際工作中,找差距、找不足。對于隊伍工分分配問題,重新定位,重新分配,做到“公平、公正、公開”.
本月著重落實隱患的排查與治理,加強礦井機電和提升運輸管理,充分利用日檢、月檢時間,嚴格檢修質量,減少故障誤時,確保了礦井正常生產。我隊嚴格按照國家有關規(guī)定,對機電設備進行日檢、月檢,保證檢修時間,指定專人負責,嚴格檢修質量驗收標準,強化設備使用、回收和維修管理,確保設備處于完好狀態(tài),杜絕了“拼設備”帶病運轉現(xiàn)象,故障誤時明顯減少。礦井提升運輸管理方面,嚴格落實了各種安全防護設施,強化監(jiān)督管理,堅持正常使用,提高設備的運行效率,并做好生產環(huán)節(jié)協(xié)調工作。
1、繼續(xù)在深化職工安全教育上下功夫。安全工作只有起點,沒有終點,一時一刻也不能放松。隨安全周期的拉長,要時刻防范麻痹松懈意識在職工思想中滋生。從安全理論和企業(yè)文化的高度來武裝充實職工的頭腦,使職工的思想境界上升到一個新的高度,提高按章作業(yè)的'自覺性。
2、繼續(xù)利用周一、周三的培訓學習時間,加大對職工安全與紀律的整頓,特別是對地面紀律的整頓,杜絕空崗、脫崗、串崗、盜竊行為的發(fā)生。
3、搞好歌唱比賽活動。抓好“爭樹增提”競賽活動的進一步學習與落實,加大宣傳力度,務求每個職工都能時刻接受該活動的信息,并參與到該活動中來。
總的來說,本月我隊無論是在安全生產還是職工思想教育工作方面都取得了令人滿意的成績。雖然在某些方面還存在著或多或少的一些問題,但是我相信在今后的工作和教育中必定能克服各種各樣的困難,在各方面逐漸改善。要在安全管理上下功夫,在制度上加強管理落實,落實必須要有執(zhí)行力,為礦上打造一個更好更完美的運輸團隊而努力奮斗。
網(wǎng)格員月份工作總結篇八
10月份工作總結:
1、完成大練兵活動的人員安排和完成班組負責的牽引桿和小推車的維護;學習關于加強飛機牽引保障的安全提示;學習安全信息簡報事件飛機前起落架掛耳機。
2、加強人員的疫情防控意識,對每天的疫情掃碼進行統(tǒng)計。組里采取小程序投票的方式來對疫情掃碼進行統(tǒng)計,并在每天12點以前在班組群里已詢問的方式進行提醒。因境外疫情嚴重和國內疫情突發(fā)的情況,要求組員加強自身的疫情防控,做到勤洗手、戴口罩、少聚會。
3、分部對特種車輛進行分配并安排專門負責人,并對組里人員進行了車輛管理的分配。要求組員對相應的車輛維護進行配合,并聽從車輛負責人的工作安排,加強對《工作程序手冊》的培訓和學習并加強對自身的技能的學習和提高。
4、對公司下發(fā)的近期不安全事件展開學習和培訓。
5、耿晨竣暫時安排接機工作并持續(xù)關注其健康。
6、完成對10月底換季航班的人員工作安排并持續(xù)關注后續(xù)的換季航班。
7、對分配到組的歐陽海平進行專人負責,在保證勤務工作的同時對他的維修工作視情開展一定培訓。
8、完成對員工的引導實操和應急情況處理的培訓,能獨立上崗并能完成引導車工作。
9、組里新增現(xiàn)場調度人員明確其職責并能更好更合理的安排人員的調度,讓工作能有效合理的進行。
10、通過違章事件的整改,促進全班組對安全以及規(guī)章的徹底學習。
11月份工作安排:
1、加強人員的疫情防控意識,加強人員行蹤的報備、盡量避免去人流密集的地方、避免參加不必要的聚會。
2、進入生產倒計時100天,加強人員的思想和安全意識。避免出現(xiàn)因人為因素而造成的不安全事件。加強人員的身體狀態(tài)和工作狀態(tài)的了解和關注,合理的對人員進行安排和分工。
3、加強對引導工作的關注,觀察他引導車工作有無易錯的問題和他對引導應急情況的處理能力;加強對身體狀況的關注并對其的身體狀況和工作狀態(tài)安排工作,讓其能有效合理的參與到工作中;對勤務工作的傳幫帶有序進行,使其能更好的適應和更有效的完成勤務工作。
4、持續(xù)開展對分公司手冊的培訓和學習,確?!八膫€意識、五個到位”落到實處,加強對分公司下發(fā)的安全學習文件進行學習,并“舉一反三”結合實際工作情況運用到實際工作中去。和理有序的對不安全事件進行防控,使各項維修工作能更加有序、有計劃地進行。
5、做好班組內部檢查,班組安全隱患排查,進一步識別分部和班組內存在的安全風險,做到發(fā)現(xiàn)問題立馬制止,事后對問題進行原因分析、安全隱患和防控措施。并把該問題作為班組內的專項問題來對待。
6、加強組員對《工作程序手冊》的培訓,特別是接送機程序和橋載內容的培訓,加強接送機時的安全風險意識和思想,杜絕因人員意識不到位而發(fā)生的不安全事件,要求組員要做到依據(jù)《工作程序手冊》的內容自我梳理自身的問題提高自身的安全意識和思想。加強對橋載內容的培訓為后期機場安裝橋載設備做準備,提高人員的“舉一反三”的意識,避免類似于crj900扭力臂沒安裝到位和不知道扭力臂怎么樣才是安裝到位的事件再次發(fā)生。
網(wǎng)格員月份工作總結篇九
xx年xx月xx日,滎經(jīng)縣公共資源交易服務中心召開10月工作總結報告會。會議內容如下:
建設工程項目共計7項,采用競爭性談判或比選方式進行,控制價783萬元,中標金額674、81萬元,節(jié)約資金135、19萬元,節(jié)約率17、26%;政府采購開評標項目共計2項,累計項目預算金額共計31、01萬元,中標金額30、6064萬元,節(jié)約資金0、4036萬元,節(jié)約率1、3%;砂場礦權出讓項目共計7宗,累計項目預算金額共計570萬元,中標金額634萬元,溢價64萬元。
指出,雖然近期中心工作取得了一定的工作成績,但在工作中仍然存在一些問題,主要表現(xiàn)在:工作人員不足,目前公共資源交易中心共有三名工作人員,工程建設、國有產權交易等事項陸續(xù)進入交易中心后,人員配備上顯得捉襟見肘;工作人員業(yè)務水平有待提高,缺乏建設工程、產權交易等方面專業(yè)知識;場地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米,共有開、評標室各兩間,每間房屋面積約50平方米左右,座位30個,不能滿足稍微大型點的拍賣會和報名人數(shù)相對較多的招標需求。
一是重點服務災后重建工作。樹立服務意識,增強大局觀念,認真服務交易項目,特別是災后重建項目,確保日常工作有序開展,開通“綠色通道”,根據(jù)工程項目和建設單位的需求,推行全天候服務,達到方便、快捷、高效。二是充分利用技術手段,推行電子招投標效率。三是加強公共資源交易中心工作人員的學習培訓,建立每周學習法律、法規(guī)制度,不斷提高自身業(yè)務水平。
進入公司已經(jīng)差不多有兩個月了,我感覺自己已經(jīng)漸漸適應了工作環(huán)境,抱著積極認真的態(tài)度去落實工作任務。這兩個月以來,我主要的工作是找床上用品的廠家,了解產品信息和產品報價,撰寫工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點貨,提貨、送貨,積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個月,自己在找床上用品的時候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家,從一開始找廠家信息,到打電話跟廠家聯(lián)系,到去廠家看產品,咨詢報價等等,在這個過程,我在口頭表達方面有了明顯的提高,能夠與廠家進行有效的洽談;遇到問題,自己會努力地去克服。在產品信息與資料方面也有了一定的積累。不過,處理工作方面存在很多不足的地方,在網(wǎng)上查找到的廠家沒有及時地整理成表格,沒有及時地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現(xiàn)為信息反饋意識比較薄弱,容易造成信息錯漏,公司不知道我們工作中的實際情況及遇到的問題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現(xiàn)為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產品。另外是是咨詢報價方面也存在問題上也沒有的進展。麻煩地咨詢報價,尋找產品沒有針對性,很難取得廠家的信任,導致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密,在一兩次聯(lián)系過后就沒有下文了,給人的感覺就像做市場調查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價值的信息不多,還是停留在廠家信息,產品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實地落實這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態(tài)度去落實工作的?;叵肫鹉菚r的工作,時間長,工作量大,工作很繁瑣,確實是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協(xié)助搬送家具,安裝家具等場地布置的工作,我能夠如實,及時地反饋情況,完成工作。但是在細節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時候,雖然不是我負責的工作,但是我也有責任去了解情況,咨詢主管領導的意見,可以避免問題的發(fā)生,所以說在反饋信息上,要清晰明白主管、領導的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監(jiān)工的過程中,要與工作人員進行溝通,仔細檢查存在的問題,當問題出現(xiàn)了,第一時間尋找解決方案,咨詢工作人員的意見,并向主管匯報情況,最后按照公司的意思解決問題。歸根結底還是要有針對性完成工作,解決存在問題。
其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點齊,查看產品是否有損壞,雖然說用時會比較長,但是這些都是必須的。要保證產品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時刻提醒工作人員。其實這方面的工作需要耐心地觀察,耐心地與他人溝通。
總體上來說,我對自己的工作表現(xiàn)是良好的,但是在工作意識方面和工作效率方面需要加強,我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài),努力工作,不能辜負經(jīng)理和領導的期望。
anson。
2012年3月26日。
網(wǎng)格員月份工作總結篇十
為了貫徹執(zhí)行上級安全工作文件精神,認真落實縣局、鎮(zhèn)中心學校安全目標管理責任狀,確保校園的長期安全穩(wěn)定?,F(xiàn)將4月份工作總結如下:
領導重視,建立一套得力的安全管理隊伍。成立了以校長陳月玉任安全領導小組組長,廖榮兵為副組長,領導小組成員為李巧云、伍慶宇、廖麗紅、李云、羅榮平、陸仿。形成一套安全管理網(wǎng)絡。
其次,進一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學、合理、規(guī)范、易操作。學校安全工作領導小組和各班班主任簽訂安全工作現(xiàn)任狀。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實行領導安全值日檢查制。值日領導對每天的安全工作負總責,領導小組成員依表值日。針對我校學生比較多,樓道比較窄,安全隱患大的狀況,安排專人進行管理。
以校為本,講求實效,制定完善的宣傳教育內容。
活動開展初期,我們組織以領導小組為核心的宣傳小組,針對我校的實際,制定我校的安全宣傳教育內容。
(1)警示教育:認真宣傳學習《小學生日常行為規(guī)范》,正面教育師生自覺遵守《規(guī)定》和《規(guī)范》,同時以外地發(fā)生的安全事故為借鑒,反復宣傳教育。
(2)自我保護:在小學生中進行如何自救,如何應對走失,被拐騙等安全防范的教育。
食品衛(wèi)生安全:教育學生不到外面的攤點上購買零食、飲料等,防止病從口入,毒從口入。
活動安全:加強課外活動及課間活動的。
(3)行路安全:加強送路隊的管理,強化交通法規(guī)教育。
我們利用各種會議對師生進行安全重要性地教育。紅領巾廣播站每日都對,以及與安全方面是和人進行表揚與批評,通過廣播,學生學到了許多安全常識,感受到了安全的重要性。、宣傳櫥窗等更是學生宣傳安全的主陣地,全校出了以安全為主題的黑板報,在校園處處都能感受講安全的氣氛。
我們還在全校開展“讓安全進校園,把安全帶回家”的主題班會。
為了提高學生學安全、講安全的積極性,我們還舉辦了安全知識講座,在此期間我校開展了“防雷、防和防火災”演練活動。寓安全教育于活動中,加強安全教育,提高安全意識,養(yǎng)成安全習慣。
首先,對學校的每一個角落進行排查,消除安全隱患。各班班主任對本班級的用電線路和門窗進行一次檢查,特別是檢查窗戶用小錘敲一敲,檢查接口處是否離焊,玻璃邊緣用手摸一摸,看看上面的油膩是否要脫落。由領導小組成員參加對學校圍墻、大門、廁所、樓房、外面用電線路等公共設施進行了一次安全大檢查。
其次是加強了食品衛(wèi)生安全教育,保證不讓一例食品事故發(fā)生。學校教育學生不到外面的攤點上購買零食、飲料等,防止病從口入,毒從口入。檢查學生的體質和有無的發(fā)生。
第三、利用班隊課、晨會課,滲透等途徑,加強對學生開展安全預防教育,使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育活動。
第四、利用學生常規(guī)管理這一手段,對學校內外出現(xiàn)的各種安全責任事故進行曝光,警示每一個班主任加強安全管理,保證學校的每一個安全指令地落實。
第五、經(jīng)常性地組織學校各部門對學校各處進行安全大檢查,摸清學??赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾,并做出相應的對策,真正做到防患于未然,把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。
為了讓每一個孩子能夠安全學習,我校充分利用社會各界力量,加強對安全工作的宣傳與管理。
我們還修訂了加強學生乘坐機動車上學的管理制度,杜絕一切社會閑散人員進入校園,以明確責任,確保學生安全。
學生的安全教育工作常抓不懈,常抓常新。正是因為學校能從實際出發(fā)不斷健全和完善學校有關安全工作方面的,才形成了學校安全保衛(wèi)工作和學生安全教育工作有章可循,以章辦事,違章必糾的良好局面。使學校安全管理網(wǎng)絡覆蓋到校園的每一個區(qū)域,每一個角落。
當前,學校安全工作的不斷增大,學生中獨生子女越來越多,他們在家庭中受到的保護多,缺乏生活,自我保護意識和安全防范能力低。但社會治安問題日益嚴重,這就大大增加了學校安全工作的難度。安全工作只有起點沒有終點,必須做到長期的警鐘長鳴,這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程。
今后,我們將進一步重視學校安全教育工作,及時解決安全工作中出現(xiàn)的新問題,不斷提高學校安全教育工作水平。
網(wǎng)格員月份工作總結篇十一
2008年以來,在公司“明確職責、計劃管理、按程序辦事”的總體管理思想指導下,我們按照財務管理工作的特殊性,重點加強了財務部的職能建設,在加強統(tǒng)計、帳務、現(xiàn)金、庫房管理的同時,進一步明確了服務的管理理念。下面我將兩個月來我們的具體工作進度和存在的問題概要總結如下:
一、根據(jù)公司明確職責的管理思想,我們調整了財務部的人員設。
置,并重新進行了人員分工,使每個人的工作職責更加明確,分工更加合理,調動了全體部門人員的積極性,為更好的完成財務部的全年工作打下了基礎。同時我們也按照公司的總體要求,建立和明確了工作流程和崗位責任,讓每個員工都清楚自己應該做什么和怎么做,減少工作上的扯皮和互相推委。
二、為加強企業(yè)綜合競爭能力,特別是今年公司面臨的大幅度的成本增加問題,年初以來我們以成本管理為重點,我們有意識的細化了財務科目的設置,不管是財務制度要求的還是不要求的,只要是對公司控制成本有益的,我們就設,這樣無形中增加了許多工作量,可為了公司的整體利益我們財務部的工作人員都毫無怨言。這樣也為公司的成本考核打下了堅實的基礎。
三、制定了車間2008年考核辦法并進行了測算。
四、解決了天合富奧公司遺留的欠款問題,在法院的調解下達成了還款協(xié)議,并且第一筆款100萬已經(jīng)入庫。
五、加強了對公司庫房和物資的管理,堅決避免物資的積壓和過多的流動資金占用。同時制定了好庫存積壓物資和報廢物資的清理計劃,分步驟有計劃的處理,盤活庫存資金,最大限度的減少資金占用。
存在的問題。
一、加強資金預算管理。
2008年我們計劃在公司開展預算管理,可由于多種原因現(xiàn)在進行的并不順利,這項工作難度較大,需要全公司各個部門和公司總體管理思想的高度統(tǒng)一才能很好的開展起來,下一步我們計劃在時機成熟時加大工作力度。
二、完善公司成本考核工作,成本考核要進一步細化和全面化,不能只停留在車間這一個層面上。
三、強化成本預算管理,讓我們的預算跑在銷售的前面,跑在采購的前面。
四、加強合同和用戶帳目管理、強化會計檔案管理,我們雖然做了些工作,但是還是被動的管理方法,今后我們要變被動管理為主動管理。我們要對供應商和客戶的有效合同進行全面的規(guī)范和管理,采購部和銷售部要全力配合我們財務部,將我們的業(yè)務合同真正納入到財務的統(tǒng)一管理中,避免出現(xiàn)價格不清帳目不清的情況。
六、加強財務分析。
我們雖然開展了部分財務分析,但仍處在賬面上的說明分析,分析深度不夠。今后我們要加強財務分析的深度,每月要進行簡要分析,半年要進行全面分析;特別是加強對收入、成本、費用、稅金的分析;對成本構成、變動、消耗支出的分析。為公司決策提供依據(jù)。
2008于剛年3月25日。
網(wǎng)格員月份工作總結篇十二
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日,客房部也采取了相應的惠客措施;現(xiàn)將0二月份個人工作總結報告如下:
1、節(jié)日期間對老客戶的回訪,贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情景。
3、節(jié)能降耗??头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20__年1月份采取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)儉現(xiàn)節(jié)儉,采取的相應措施也得到了必須的成效,20__年1月份,相對于20__年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)儉了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。調整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過后離職,為了不影響客房20__年旺季時的接待工作,新年過后立刻進入3月份,還有一個月的時間進入旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的問題,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便于以后的工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過一段時間的培訓后,員工有所提高,但時間一常,會把子自我的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20__年客房部的整體工作,給予辭退。
5、設施設備的維護保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問題,工程部做了一個修復,除木制面未修外,大的工程問題做了一項維修,未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,3018。3019擋風墻冬季特冷,在20__年應研究做保溫墻。
網(wǎng)格員月份工作總結篇十三
今天是29號,二月份的最后一天了,這個月我感覺過的比平時的每個月都過的快,一眨眼就到月底了,可能是這個月本身就短,另外再加上這是年后工作的第一個月的原因吧。
月底的最后一天企業(yè)管理公司按照員工手冊上月底召開全體員工會議的要求進行,下午各分公司的負責人都做了一下簡單的總結,勝哥也給我們介紹了一下今年整體的一個經(jīng)濟形勢,比如今年國內的兩大支柱產品:鐵路行業(yè)和房地產行業(yè)在一定程度上發(fā)展受到限制,總而言之就是整體上講今年的經(jīng)濟形勢不如往年好。但是無論形勢好與不好,業(yè)績好才是真的好!形勢好的時候做的業(yè)績高才能顯示出市場好來,形勢不好的時候不被淘汰,能繼續(xù)屹立在那也是因為業(yè)績才能繼續(xù)能繼續(xù)存在。
這個月正常開展著各種宣傳與更新工作:1.各種日常的網(wǎng)絡營銷工作:微博營銷是年后才開始正式開展的第一個月,前段時間看的那個微博營銷的十大技巧說的很有道理,在發(fā)微博的過程中我也盡量依照這些原則來。新浪微博里除了整個微博的關鍵字設置外,每條微博又都能設置相關的關鍵字,這是后來才發(fā)現(xiàn)的,健利最近在看微博營銷的書籍進行學習研究;日常產品信息的發(fā)布與更改;信鴿e-mail營銷這個月力度小一些。2.網(wǎng)站產品庫存的更新,每日與瑤琪確定是否有出入庫的產品;還有公司的一些動態(tài)及時在網(wǎng)站中的產品資訊中公布;及時修改一些網(wǎng)站中需要刪除或添加的工作。3.正常制作公司的手機報的編輯與發(fā)行,從這個月起公司的手機報由以前的一月四期改為了每月的1號和15號發(fā)了。這幾天還有同事問最近發(fā)沒發(fā)過手機報呢,哈哈,15號之后真沒發(fā),時間改了,明天是3月1號,大家等著收手機報吧。另外除了公司正常發(fā)送的手機報,這個月明珠于正月十五給客戶發(fā)了祝福短信,小焦周末的時候也給客戶發(fā)了祝福問候,謝謝大家支持我們網(wǎng)絡部的工作,如果平時或者節(jié)日的時候大家有想給客戶或者朋友發(fā)手機報的,歡迎隨時聯(lián)系網(wǎng)絡部。另外以后每月的手機報一個月就兩次,各分公司或部門記得準備,以后我得早點要資料,這次要的晚了,小孔他們那一直忙,這次交的晚了,以后我早點要資料就可以盡量避免這種事情的發(fā)生了。以上這些就是這個月的主要工作。
下個月3月5號會計就要考試了,著急呀!最近這幾天晚上一直在突擊,總感覺時間不夠用,晚上也就回去了看一個多或者兩個小時,都怪我平時沒怎么看,現(xiàn)在還得搞突擊,以后再有這事可得按照老師的要求來,剩下最后幾天了,說別的也沒用,再突擊幾天吧!給只姐和小劉加加油!也給自己加加油!
明天的日歷就要翻篇了,期待下個月的精彩!
網(wǎng)格員月份工作總結篇十四
作為一個物業(yè)經(jīng)理,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我?guī)ьI全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人作總結:。
一、三個小區(qū)公共事務方面。
1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量,這也是20xx年工作的中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
三、xx居項目。
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項。
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。
網(wǎng)格員月份工作總結篇十五
年后的一個月,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了此刻,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面,我一向在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先,從x年的x月xx日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內開展的,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中,截止到x月x日,所有營銷代表x名開戶數(shù)共計xx戶,其中有效戶xx戶,入金量xx,xx元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后,與經(jīng)理核對,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,我去了x行進行駐點工作。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內心感受。其實營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機會,讓他樂意理解我們的產品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在之后交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表,培訓工作開始了。除了每一天下午對她進行基礎培訓之外呢,我想,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當中,讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務性質的工作。之后,我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的`年齡層客戶我們需要等等,在這些時間里,除了傳授,我也透過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業(yè)部號召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,只是采取閉市后教學的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將此刻的大戶室單獨辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,選在每一天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調動了客戶的用心性。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,x月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結的時候,正趕上x行繼續(xù)加存款準備金率x個百分點,而且美國市場在油價飆升x美元的消息下出現(xiàn)暴跌,情緒真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。
網(wǎng)格員月份工作總結篇十六
姍姍來遲的冬日給人以溫情,呼嘯的北風孕育下一個生機。轉眼間本學期已接近尾聲,青年志愿者協(xié)會機械系分會已完成了十二月份的所有工作,現(xiàn)將本月份的工作作出如下總結:
一、為了促進青年志愿者協(xié)會的繁榮和發(fā)展,12月21日晚,青年志愿者協(xié)會機械系分會的優(yōu)秀干部及干事參加了由青年志愿者協(xié)會計軟院分會舉辦的經(jīng)驗交流會。通過交流,我們發(fā)現(xiàn)了青年志愿者協(xié)會在發(fā)展中遇到的`問題,并提出了解決辦法,總結了經(jīng)驗和教訓,對于青年志愿者協(xié)會的進一步發(fā)展起到了促進作用。
二、為了解決內部交流問題,讓新加入的干事能夠更快的融入這個集體,讓我們這個集體相處的融洽,在機械制造工程系團總支的指導下,12月23日,青年志愿者協(xié)會機械系分會在內部開展了一次素質拓展活動。通過此次活動,我們打開了年輕的心,放飛了青春的活力;讓我們用游戲的熱情拉近了彼此的距離,干事們對于彼此有了更深的了解,在工作中能夠團結、互助,用激情為身邊的同學服務。
三、為了活躍青年志愿者協(xié)會內部工作氛圍,12月24日,在院青年志愿者協(xié)會的組織下,在3308教室里舉辦了圣誕晚會,青年志愿者協(xié)會機械系分會積極參與配合。此次活動,不僅活躍了協(xié)會工作氛圍,還加強了協(xié)會與協(xié)會之間的交流與互動,體現(xiàn)了志愿者們的團隊精神??傊?,在本月份的工作中,各部門干部干事都積極參與配合,每一次活動都體現(xiàn)了志愿者“愛心獻社會,真情暖人心”的宗旨,相信這種凝聚力會讓青年志愿者協(xié)會的工作得到更好的開展,促進青年志愿者協(xié)會進一步發(fā)展!
網(wǎng)格員月份工作總結篇十七
非本崗位職責的問題比較頭疼:smc各種板材的生產供應問題、smc模具保管生產問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是,說也不是,真是左右為難。
學會等待,時間不是我一個人的,是整個生產流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排,導致生產協(xié)調和生產環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的控制生產環(huán)節(jié)的控制點,生產物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?,F(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話,組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性。生產制造企業(yè)的生產產品的多樣性和單一性,分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌:“有什么意見就去找老總,這是老總下的指令。”結果上道工序的生產問題都沒有解決,而要下道工序完成生產任務,而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調查,就不要下指令。有本事將自己的生產和計劃搞好,不要讓我們做一些返工的工作。
生產管理和協(xié)調者加強對定單所需物料的正確認識,提高協(xié)調的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產協(xié)調不是看生產者表面的現(xiàn)象而是看生產工作的實際內容和效果,分清重要緊急,重要不緊急,次要緊急,不重要緊急、不重要不緊急的生產先后順序,成套性生產和生產計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、熟悉工序管理的基本原則:生產的配套性和時間性,物資供應配送的時間性。
努力提高自己的綜合素質。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜,保質保量的完成上級安排的工作任務。
3、按定單和生產計劃調整和組織其他臨時性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結合作。
網(wǎng)格員月份工作總結篇十八
(一)完成了“三個一”活動,分別是:3月30日組織中心全體人員考試;采用不同形式對車險核損、報價和核賠崗位進行案例分享;利用周末對非車險輪訓人員進行意外險案例培訓。
(二)部分人員結合工作實際,整理了典型案例分析。
(三)3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權限。
(四)結合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問題,通過電話溝通、郵件反饋等形式,予以規(guī)范指導。
(五)初步與省社保局取得了聯(lián)系,為早日實現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。
(六)完成了績效考核系統(tǒng)試運行階段性總結工作。
(七)完成2月份中心人員的考核工作。
(八)3月19日組織進行了中心組長(副組長)競聘演講。
(九)繼續(xù)開展與省消防總隊的火災原因鑒定合作。
確定北京安城、民太安作為合作單位。
(十一)上報總公司車險理賠案例。
(十二)向總公司理賠部調研組介紹車險理賠質量考評系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關問題。
(十三)日常工作:
1、工作量情況。
(1)報價組:完成詢報價2713筆,核減不合理差價3061107元。
(2)核損組:核損通過3153件(其中不省間案件),核減1606716元,查處1筆虛假案件。
(3)核賠組:核賠通過1686件,核減不合理賠款15余萬元,省間通賠案件注銷620筆,上報總公司重開賠案數(shù)據(jù)8筆、延時立案8筆,立案注銷恢復數(shù)據(jù)3筆,處理投訴16筆。
(4)綜合組:車險延時立案164筆,重開賠案89筆,補報案160筆,立案注銷恢復1筆;非車險合計處理184筆。
監(jiān)局業(yè)務檢查的業(yè)務自查工作;參加了責任險部組織的醫(yī)療責任險業(yè)務檢查工作。
(一)繼續(xù)推進非車險理賠質量考評與車險理賠質量考評系統(tǒng)的融合應用,確保6月底前試運行。
(二)完善理賠時效評價系統(tǒng),分險種分金額段確定非車險理賠案件處理達標時間,對省中心非車險理賠人員案件處理時間及達標率進行考核,確保非車險理賠時效在全省系統(tǒng)“保三爭一”.(三)繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應用等合作事宜。
(四)理順涉訴案件處理流程,進一步加強涉訴案件理賠管理。
(五)對全省系統(tǒng)修理資源進行整合,與幾家大修理廠洽談,力爭降低工時費。
(六)建立定損復核組,對10萬元以上案件進行復核。
(七)對張家口市分公司拆檢中心進行驗收。
(八)與省物價局合作,開展物價定損復議。
(九)對石家莊、張家口分公司開展報價配件直供試點工作,制定試點工作方案。
(十)結合近期汽配商對部分配件價格上浮情況,開展市場調查核實,分析判斷對理賠的影響。
(十一)積極建立全省系統(tǒng)救援中心,制定具體實施方案。
(十二)分析車險核賠組理賠時效,確保車險核賠時效提速明顯。
(十三)整理匯編車險與非車險案例分析。
(十四)抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導工作。
(十五)做好實習生責任險案件跟蹤清理情況,確保賠案盡快理賠。
(十六)舉辦2-3次非車險培訓,抓好非車險理賠年輕力量的培養(yǎng)。
(十七)完成3月份中心人員考核工作。
(十八)上收邯鄲、邢臺、石家莊等7家分公司的車險涉及人傷案件的醫(yī)療審核權限,確保醫(yī)療審核處理時效。
(十九)根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問題,對相關分公司存在的問題下發(fā)提示函。
(二十)規(guī)范車險核損照片上傳數(shù)量,每案不超過100張,對不符合要求的退卷。
(二十一)開展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作,積極協(xié)調做好省間通賠案件處理。
(二十二)統(tǒng)計各地市分公司理賠中心3月份理賠質量整體考核情況,并進行反饋。
(二十三)完成其他日常工作。
二o一一年四月六日。
網(wǎng)格員月份工作總結篇十九
(一)本月重點工作:
1、項目活動方案及推廣:
(1)根據(jù)冬季營銷的特點,制定了各類型的系列暖場活動,包括:尊上匯、巴格斯、豪雅名店、周大福、寧夏風云人物、溫州商會年會等,最終確定了參與寧夏風云人物、溫州商會年會活動,主要是給對方提供項目的資料及禮品。
(2)確定了12月22至1月3號的圣誕、元旦活動方案,活動形式為現(xiàn)場冷餐、領取會員卡、臺歷、“尊上匯”世界奢侈品牌七折優(yōu)惠卡及20xx年1月3日抽獎活動。
(3)報紙:根據(jù)12月22至1月3號的圣誕、元旦活動方案,設計了1款報紙廣告,主要內容為活動、公寓銷售及寫字樓的登記信息的宣傳。在報紙廣告的設計過程中,突出了項目的特色,設計也突破了以往的板式局限,提升了項目的品質與形象。
(4)完成了12月份的營銷推廣,內容包括當前的樓市政策,銀川在售公寓、寫字樓的市調、市場分析,當前的營銷推廣方向、活動建議以及近期的工作方向及工作重點。
(5)完成了售樓部圣誕節(jié)氛圍的營造,既吸引了客戶,也使得售樓部的形象有所改觀。
(6)完成了名片、邀請函、抽獎券、感謝信、寫字樓宣傳單頁、插頁卡片、寫字樓戶型單頁、臺歷的設計及印刷工作。
(7)完成了信封、檔案袋的補印工作,手提袋因制作工藝較復雜,預計1月3日前后能全部完成制作。
(8)軟文的撰寫及發(fā)布:及時與銀川晚報及新消息報聯(lián)系,撰寫與活動主題相關軟文并刊發(fā)。
(9)根據(jù)項目的宣傳需要,適時啟動了新的宣傳途徑---短信廣告,12月份總計發(fā)送了60萬條。此媒體從費用及宣傳途徑來說,都比較便捷,且費用合適。
(11)完成了app內容的撰寫;
(12)戶外廣告的設計及畫面安裝,內容為“城市的中央,企業(yè)的總部,商務寫字樓全面預約登記中”。
2、暖場活動的接洽及溝通:
為了提升售樓部的人氣,本月與銀川市部分主要商家進行了接洽、溝通,最終確定了12月22至1月3日的圣誕、元旦暖場活動,活動形式為“世界祝福,新年有禮”活動,到場客戶均可品鑒精美的冷餐及各色水果,領取會員卡、精美禮品及“尊上匯”世界奢侈品牌七折優(yōu)惠的特別待遇,還可以參加1月3日的抽獎活動,獎品設置有一等獎:iphone5一部、二等獎:ipad二部、三等獎:加油卡1000元五個、幸運獎:20xx年全年新消息報,中獎率100%,并開始了寫字樓的全面預約登記工作。
3、招商工作的配合:
根據(jù)銷售需要,及時發(fā)送相關寫字樓、影院及招商資料并對客戶的'回復及時反饋。
1、沙盤模型清理及局部修復工作。
2、公司年會方案的撰寫。
3、商業(yè)落位圖及公寓裝修設計跟蹤。
4、已購房客戶短信發(fā)送,主要內容為:公寓封底,寫字樓全面預約登記,主要目的是樹立已購房客戶的信息。
5、1月3日抽獎活動方案的撰寫。
以上為本月的工作總結,在后續(xù)的工作中,我們將全力以赴做好項目的各項推廣工作,并積極配合銷售工作,做好銷售前的各項準備工作,以及寫字樓的預約登記工作,希望20xx年的寫字樓銷售能取得良好局面。
1、1月3日活動方案的執(zhí)行;
2、軟文的撰寫及發(fā)布(主要以項目的優(yōu)勢賣點及寫字樓的預約登記為主);
3、短信廣告的編輯及發(fā)送監(jiān)測;
4、手提袋印刷、制作到位;
5、年會活動方案的確定及相關畫面設計、場地布置、活動配合等;
6、寧夏風云人物及溫州商會活動的落實及參與;
7、做好年終總結工作。
8、銷售配合工作。
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