堅(jiān)持計(jì)劃執(zhí)行需要克服拖延和誘惑,保持專注和目標(biāo)導(dǎo)向。制定計(jì)劃時,可以將目標(biāo)和獎勵相結(jié)合,激勵自己更好地執(zhí)行計(jì)劃。1.以下是一些計(jì)劃范文,供大家參考,希望能給大家一些啟示。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇一
在如今社會的發(fā)展進(jìn)程中,競爭日益顯著,不想被“狼”吃掉,就要學(xué)會與狼共舞。要與狼共舞,先要學(xué)會變成狼。在變成狼的過程中,我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。一:狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神,一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神,是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段,是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識!
1、發(fā)揚(yáng)“狼貪精神”對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、發(fā)揚(yáng)“狼殘精神”對事業(yè)中的困難,毫不留情地攻克。
3、發(fā)揚(yáng)“狼野精神”突發(fā)野勁,在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、發(fā)揚(yáng)“狼暴精神”在追求事業(yè)成功的過程中,對一切困難決不妥協(xié),努力克服。
5、發(fā)揚(yáng)“狼性目標(biāo)精神”在事業(yè)確定目標(biāo)后,鍥而不舍,不達(dá)目的決不罷休。
6、發(fā)揚(yáng)“狼紀(jì)精神”加強(qiáng)組織紀(jì)律性,為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、發(fā)揚(yáng)“狼智精神”把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上,而不是用在旁門左道上。
8、發(fā)揚(yáng)“狼性自我獻(xiàn)身精神”對困難要勇于克服,對團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益,對事業(yè)要無私奉獻(xiàn)。
9、發(fā)揚(yáng)“狼性團(tuán)隊(duì)精神”互助合作,配合協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)一致,奪取事業(yè)勝利。
二:團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作,解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。
1、團(tuán)隊(duì)成員都有著一個共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),都朝著這個目標(biāo)努力,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對自己團(tuán)對有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作。
2、有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息,包括各種交流和溝通工具。定期舉行。
3、有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對的培。
4、團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會的時候公開表揚(yáng)上周有突出成績和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇二
2、風(fēng)中勁草:10人一組,中間一人為草,雙手交叉緊貼胸前,雙目閉合;其他人肩抵肩圍成一圈,雙腳前后成弓步,雙手成掌前伸;中間同學(xué)膝蓋繃直,后倒或者前傾直到周圍同學(xué)接到他,然后輕輕地推向?qū)γ?。體驗(yàn)小組的信任。問題:誰很享受做草的感覺?周圍同學(xué)如何讓草感覺安全?有沒有開始不敢后來享受的同學(xué),分享轉(zhuǎn)變的感受以及給我們的啟發(fā)。
6、集體造句(每人一個字,最后要完成一個句子):問題:成功的那組是如何成功的?每個小組成員介紹自己的想法。(小組的默契)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇三
新年度,我中心學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作將在學(xué)校行政和上級團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展”的要求,繼續(xù)貫徹落實(shí)上級文件精神,全面抓基層,全隊(duì)抓落實(shí),以體驗(yàn)教育為基本途徑,加強(qiáng)思想道德建設(shè),加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè),開展共青團(tuán)各項(xiàng)活動,充分發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊(duì)在學(xué)校課程改革和實(shí)施素質(zhì)教育工作中的重要作用,推動學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作邁上新臺階。我們做事的工作作風(fēng)是:不斷進(jìn)取,勇于超越;腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)求效;不畏困難,艱苦奮斗;強(qiáng)化服務(wù),敬業(yè)奉獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)少先隊(duì)員的思想道德建設(shè)。
深入開展革命傳統(tǒng)教育。把“烈士陵園”“帥孟奇紀(jì)念館”等作為德育基地,向?qū)W生進(jìn)行“發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng),學(xué)習(xí)先烈精神、爭當(dāng)‘四有’新人”的教育。
繼續(xù)深化“手拉手”互助活動。我們將以“同在龍陽,共同成長”為主題通過“互幫、互助、互學(xué)、互帶”等形式,使隊(duì)員在學(xué)習(xí)、生活中互幫互助,共同成長。
繼續(xù)推進(jìn)“民族精神代代傳”活動,各校少先隊(duì)員以“尋找人物,尋找事件,做一件事情”等形式多樣的學(xué)習(xí)活動為載體,組織少年兒童深入開展以“中國了不起,中國人了不起,做個了不起的中國人”為主要內(nèi)容的活動;圍繞各種節(jié)日等,開展形式多樣的活動,全面深化“民族精神代代傳”活動。
廣泛開展節(jié)約資源“四個一”活動。各校少先隊(duì)要在少年兒童中廣泛開展以“節(jié)約一滴水,一張紙,一粒米,一度電”為主要內(nèi)容的“四個一”活動,指導(dǎo)少年兒童積極參與節(jié)約型社會建設(shè)。組織和引導(dǎo)少年兒童從身邊做起,從點(diǎn)滴小事做起,從小養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護(hù)環(huán)境的良好行為習(xí)慣。要充分發(fā)揮少先隊(duì)員的作用廣泛帶動家庭、社區(qū)的積極參與。開展“節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境,做保護(hù)地球小主人”活動。
二、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。
學(xué)校大隊(duì)輔導(dǎo)員是團(tuán)隊(duì)活動的組織者和設(shè)計(jì)者,是校長開展德育工作的得力助手,對推進(jìn)學(xué)校少先隊(duì)工作發(fā)展具有重要作用。因此,加大輔導(dǎo)員選拔聘任、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理力度,來提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平。
在輔導(dǎo)員中大力普及《少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作綱要》的文本,領(lǐng)會、掌握《綱要》的主要思想和實(shí)施要求。建立健全少先隊(duì)志愿輔導(dǎo)員隊(duì)伍,要積極吸吶家長、青年志愿者、“五老(老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范)”以及社會各界熱心人士加入到志愿輔導(dǎo)員隊(duì)伍,力爭大多數(shù)學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)有一名志愿輔導(dǎo)員能經(jīng)常輔導(dǎo)隊(duì)員開展活動。引導(dǎo)志愿輔導(dǎo)員形成良好的工作和研討氛圍,使他們更好地發(fā)揮作用。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)。
增強(qiáng)學(xué)校少先隊(duì)組織的活力。全面活躍校園文化氣氛。要進(jìn)一步鞏固少先隊(duì)大、中、小隊(duì)建設(shè),開展好隊(duì)會、隊(duì)日活動,積極發(fā)揮少先隊(duì)在班集體建設(shè)及綜合實(shí)踐活動課程中的重要作用。積極倡導(dǎo)建設(shè)快樂的少先隊(duì)集體,引導(dǎo)少先隊(duì)員在少先隊(duì)組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。要積極推薦優(yōu)秀中隊(duì)、小隊(duì)參加上級少工委開展的各項(xiàng)活動。使學(xué)校的辦學(xué)凸顯特色。
加強(qiáng)少先隊(duì)活動的常規(guī)化,加強(qiáng)理論研究與總結(jié)。學(xué)校計(jì)劃每年開展一次大隊(duì)、中隊(duì)活動觀摩,各中隊(duì)?wèi)?yīng)上好每周一節(jié)的班隊(duì)活動課。團(tuán)支部搞好共青團(tuán)創(chuàng)新活動。中心學(xué)校每年度舉辦一次團(tuán)隊(duì)論文評選,舉辦一次少先隊(duì)主題活動、共青團(tuán)創(chuàng)新活動設(shè)計(jì)評選,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)寫好總結(jié)。
推行標(biāo)準(zhǔn)的升旗儀式。嚴(yán)格按照出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話四個程序進(jìn)行,特別是國旗下講話要有計(jì)劃性、系統(tǒng)性和針對性,度記錄在“國旗下講話”記錄本中,同時要慎重安排主持人,妥善選拔升旗手、主講人。
深化“雛鷹爭章”活動,結(jié)合三月文明禮貌開展“人人爭戴文明禮儀章”活動,加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀教育,使學(xué)生通過進(jìn)行考章、戴章、爭取人人戴上“文明禮儀章”。結(jié)合新課程改革把獎?wù)录{入綜合實(shí)踐課程和校本課程的有效途徑,并結(jié)合地方特色創(chuàng)設(shè)特色獎?wù)隆_M(jìn)一步推動雛鷹爭章活動社會化運(yùn)行機(jī)制的探索。
四、開展共青團(tuán)各項(xiàng)活動。
積極組織青年教師學(xué)習(xí)黨支部的xx屆x中全會精神,學(xué)習(xí)“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”精神,教育青年教師們遠(yuǎn)離賭博、遠(yuǎn)離毒品,全身心搞入新一輪課改中,在團(tuán)支部內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。組織優(yōu)秀團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的知識,爭取向黨組織靠攏。配合中心校開展好教師的各種大型慶典活動,如迎“五一”慶“五四”及“教師節(jié)”等,豐富教師的業(yè)余生活。配合學(xué)校開展教師綜合技能競賽,促進(jìn)青年教師教學(xué)技能的訓(xùn)練與提高。
五、工作安排。
三月份:1、制訂中心校團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃。
2、召開輔導(dǎo)員會議,學(xué)習(xí)綱要,健全組織,進(jìn)行常規(guī)教育,布置新年度工作。
3、各校制訂學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃,完善各項(xiàng)德育措施,搞好開學(xué)工作。
4、開展學(xué)雷鋒系列活動,推進(jìn)新《守則》《規(guī)范》的貫徹落實(shí)。
5、學(xué)校廣播站開播。
6、搞好“康普制藥”捐贈活動。
四月份:1、開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)教育,組織學(xué)生祭掃革命烈士墓,
2、各校組織學(xué)生進(jìn)行春游。
3、啟動“佳欣杯”系列活動。
五月份:1、組織慶“五一”“五四”活動。
2、舉辦少先隊(duì)班隊(duì)、中隊(duì)、大隊(duì)活動觀摩活動。
六月份:1、組織中心校慶?!傲弧蔽乃噮R演。
2、評選優(yōu)秀少先隊(duì)員。
3、總結(jié)上半年團(tuán)隊(duì)工作。
七、八月份、1、制訂和組織好暑期各項(xiàng)社會實(shí)踐活動。
九月份:1、召開輔導(dǎo)員會議,布置新學(xué)期工作。
2、完善各項(xiàng)德育措施,
3、慶“教師節(jié)”活動。
4、學(xué)校廣播站開播。
十月份:1、開展愛國主義系列教育活動。
2、開展慶“國慶節(jié)”系列活動。
3、組織學(xué)生秋游。
十一月份:1、開展學(xué)生心理健康教育系列活動。
2、開展文明禮儀教育,推廣普通話。
十二月份:1、進(jìn)行艱苦樸素、勤儉節(jié)約教育,開展節(jié)約資源“四個一”活動。
2、學(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐活動家。
3、進(jìn)行學(xué)生紀(jì)律、安全、禁毒教育。
一月份:1、評選表彰優(yōu)秀中隊(duì)、輔導(dǎo)員、少先隊(duì)員、共青團(tuán)員。
2、布置寒假團(tuán)隊(duì)工作。
3、總結(jié)xx年團(tuán)隊(duì)工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇四
根據(jù)企業(yè)20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標(biāo)及企業(yè)20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,較20xx年度增長年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)企業(yè)的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,企業(yè)20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
銷售業(yè)績。
根據(jù)企業(yè)下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動,強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行企業(yè)的企業(yè)文化傳播和企業(yè)20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣。
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行企業(yè)的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇五
一個項(xiàng)目,應(yīng)需要而產(chǎn)生;項(xiàng)目成員,應(yīng)項(xiàng)目而聚集,組建成團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得以完成。因此,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的科學(xué)、高效是項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵。本文是本站小編為大家整理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的計(jì)劃書范文,僅供參考。
在如今社會的發(fā)展進(jìn)程中,競爭日益顯著,不想被“狼”吃掉,就要學(xué)會與狼共舞。要與狼共舞,先要學(xué)會變成狼。在變成狼的過程中,我們首先要學(xué)習(xí)狼的精神。一:狼的文化就是一種團(tuán)隊(duì)精神,一種創(chuàng)新精神和頑強(qiáng)拼搏精神,是一種在有限環(huán)境和資源條件下求生存和求發(fā)展的手段,是一種主動奉行優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識!
1、發(fā)揚(yáng)“狼貪精神”對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求。
2、發(fā)揚(yáng)“狼殘精神”對事業(yè)中的困難,毫不留情地攻克。
3、發(fā)揚(yáng)“狼野精神”突發(fā)野勁,在事業(yè)的道路上奮力拼搏。
4、發(fā)揚(yáng)“狼暴精神”在追求事業(yè)成功的過程中,對一切困難決不妥協(xié),努力克服。
5、發(fā)揚(yáng)“狼性目標(biāo)精神”在事業(yè)確定目標(biāo)后,鍥而不舍,不達(dá)目的決不罷休。
6、發(fā)揚(yáng)“狼紀(jì)精神”加強(qiáng)組織紀(jì)律性,為事業(yè)的成功奠定基礎(chǔ)。
7、發(fā)揚(yáng)“狼智精神”把智慧策略充分運(yùn)用到事業(yè)上,而不是用在旁門左道上。
8、發(fā)揚(yáng)“狼性自我獻(xiàn)身精神”對困難要勇于克服,對團(tuán)隊(duì)敢舍自身利益,對事業(yè)要無私奉獻(xiàn)。
9、發(fā)揚(yáng)“狼性團(tuán)隊(duì)精神”互助合作,配合協(xié)調(diào),團(tuán)結(jié)一致,奪取事業(yè)勝利。
二:團(tuán)隊(duì)是員工和管理層共同組建的一個整體。合理利用每一個成員的特長和技能協(xié)同工作,解決問題達(dá)到共同的目標(biāo)。
1、團(tuán)隊(duì)成員都有著一個共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),都朝著這個目標(biāo)努力,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、高度的忠誠。團(tuán)隊(duì)成員對自己團(tuán)對有認(rèn)同感。自己是團(tuán)隊(duì)中不可缺少一分子當(dāng)作。
2、有效溝通。團(tuán)隊(duì)通過暢通的渠道交流信息,包括各種交流和溝通工具。定期舉行。
3、有效的培訓(xùn)。在團(tuán)隊(duì)成員在業(yè)務(wù)能力或者專業(yè)知識上遇到瓶頸。組織相應(yīng)對的培。
4、團(tuán)隊(duì)分享。在每周一團(tuán)隊(duì)早會的時候公開表揚(yáng)上周有突出成績和積極學(xué)習(xí)表現(xiàn)。
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵:目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團(tuán)隊(duì)意識:培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識,大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個層級的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個團(tuán)的。
1.選擇復(fù)合型人才:
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
對團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
制定完善的工作。
規(guī)章制度。
并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵機(jī)制(暫未定)。
活動主體:
加強(qiáng)各工段、部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,“快樂工作,心中有夢”;團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新;。
活動目標(biāo):
1、加深團(tuán)隊(duì)成員間的了解,溝通團(tuán)隊(duì)成員間的感情,充分認(rèn)識團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能帶來高效運(yùn)行績效。
2、挑戰(zhàn)極限,讓員工體驗(yàn)到個人潛能不斷被激發(fā),培養(yǎng)不斷超越自我的意識。
3、磨練意志和毅力,提高應(yīng)對挫折的承受能力增強(qiáng)員工的自信心和進(jìn)取心,在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強(qiáng)學(xué)員對團(tuán)隊(duì)和他人的信任感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法。
快樂工作,心中有夢;團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新!活動地點(diǎn):選煤廠。
活動時間:20xx年3月28日。
活動對象:選煤廠所有員工。
活動器具:撲克牌、撲克分組。
一、目的:分組。
二、材料:一副撲克牌。
三、活動程序:
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個貢獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。分享:
1、站錯隊(duì)的人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚。
2、如果是表達(dá)不夠清楚的——溝通的準(zhǔn)確性。
二、坐地起身。
目的:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力。
活動程序:
1、首先要大家四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地,正常來說一個坐在地上的人,是無法手不著物的站起來的)。
2、四人手"橋"手,然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)。
3、人數(shù)可以不斷增加,各組可進(jìn)行挑戰(zhàn)多人數(shù)。
分享:
1、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、如何使團(tuán)隊(duì)能聚到一起。
三、全體離地。
目的:體會自己的團(tuán)隊(duì)在接到任務(wù)后,如何進(jìn)行計(jì)劃,分派工作,溝通及合作,以最快的方法來完成。
活動程序:
1、培訓(xùn)師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個架構(gòu),可以使全體的組員都同時離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人,以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽。
目的:在運(yùn)動中更好地鍛煉團(tuán)結(jié)合作精神,讓員工的個性得到更好的發(fā)揮!
活動程序:
1、賽道距離30米,每組5人參加活動,1、2號在起點(diǎn),3、
4、5號在終點(diǎn)。
2、先由1號隊(duì)員從起點(diǎn)用脖子夾住乒乓球開始運(yùn)球,一直到安全到達(dá)終點(diǎn)。
3、1號隊(duì)員到達(dá)終點(diǎn)后由3號隊(duì)員用球拍接住運(yùn)回起點(diǎn)(不能用手);。
4、回起點(diǎn)后由2號隊(duì)員用筷子夾住乒乓球運(yùn)往終點(diǎn);。
5、2號隊(duì)員將夾在筷子中的乒乓球放在4號和5號隊(duì)員的額頭上,兩人共同將球安全運(yùn)回起點(diǎn)。
6、乒乓球掉落返回起點(diǎn)或終點(diǎn)重新開始。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇六
一、活動宗旨:
1、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動的熱情;
3、加強(qiáng)和鞏固員工對公司企業(yè)理念的熟悉;
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞。
二、活動對象:
__明芯微電子全體同仁。
三、活動時間:
三天二晚。
四、活動主題:
__蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游(晚去晚回)。
五、活動主辦:
行政部(負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活。
動的組織實(shí)施)。
旅行社(__網(wǎng)提供的導(dǎo)游服務(wù))。
六、旅游線路:
第一天:__——q(乘飛機(jī))__——酒店入住。
第二天:鹿回頭山頂公園——大__旅游區(qū)——天涯海角——晚餐。
七、費(fèi)用:
1、價格:2210元起/人;
2、費(fèi)用包含:
(1)往返機(jī)票、機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)。(2)全程安排空調(diào)車。(3)2晚未掛牌五星酒店住宿(含__政府調(diào)節(jié)基金)。(4)專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。(5)全程含三正二早(八菜一湯)(6)景點(diǎn)第一門票。(7)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和個人旅游意外險(xiǎn)。
3、公司費(fèi)用預(yù)算。
公司總?cè)藬?shù)45人×2210元/人=99450元。
九、其他說明:
__網(wǎng)預(yù)訂電話。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇七
培訓(xùn)師:副總經(jīng)理。
裁判員:行政經(jīng)理。
二、團(tuán)隊(duì)比賽。
1、破冰活動。
時間:20分鐘。
活動目的:打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團(tuán)隊(duì)氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎(chǔ),一旦信任完全建立,你會感覺到團(tuán)隊(duì)的工作氣氛是那么的輕松、愉快。
活動內(nèi)容:1、將所有成員分為三組,讓每組隊(duì)員圍成一個向心圓,直徑2—2.5米,選一位隊(duì)員站在中央。2、每個人伸出自己的雙手,中央的隊(duì)員則雙手抱在胸前,并做出以下的溝通對話。中心隊(duì)員:“我叫??(自己的名字),我準(zhǔn)備好了,你們準(zhǔn)備好了沒有?”全體團(tuán)隊(duì)成員回答:“準(zhǔn)備好了?!迸嘤?xùn)師“我倒了?”全體團(tuán)隊(duì)成員“倒吧!”3、這時整個身體完全倒在團(tuán)體成員的手中,這時團(tuán)隊(duì)成員把中央隊(duì)員順時針推動兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、要求在圓中央的人倒下時應(yīng)保持身體直立,并不要打開雙手,以免傷及他人。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇八
對很多經(jīng)理人來說,“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”意味著在遠(yuǎn)離總部的死氣沉沉的會議酒店,花兩天時間搞角色扮演訓(xùn)練。但是,建設(shè)團(tuán)隊(duì)的一個更有效方式,可能就是開展團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動,如足球、板球或壘球。
職場百味。
克拉克是該公司兩只足球隊(duì)的組織者之一。他表示,運(yùn)動的主要目的是尋求樂趣與強(qiáng)身健體,但它還有其它的好處:“這讓他們有機(jī)會認(rèn)識其它部門的同事,一起放松。這會促進(jìn)公司內(nèi)部感情?!彼a(bǔ)充說,賽報(bào)也會成為內(nèi)網(wǎng)上的有趣讀物。
對此,全英房屋抵押貸款協(xié)會的雇員也同樣熱心。該協(xié)會人力資源總監(jiān)約翰?賴特豪斯表示:“我們鼓勵所有的雇員都過上健康的生活方式?!睘檫_(dá)到這一目的,該協(xié)會提供資金,讓雇員去參加多種多樣的體育活動,其中包括設(shè)立nationwide體育俱樂部。
倫敦金融中心企業(yè)年度競賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經(jīng)過進(jìn)一步精選的活動。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測試自己的團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)動通??梢詭砥髽I(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗(yàn)。英國智囊機(jī)構(gòu)workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬?奧弗雷爾表示:“這會讓那些你一般也許只會通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團(tuán)隊(duì)建設(shè)日不同,這是一個自然的過程,沒有那種讓人不舒服的強(qiáng)迫感?!?/p>
企業(yè)責(zé)任慈善組織businessactiononhealthatbusinessinthecommunity的主任路易絲?阿斯頓也有類似的觀點(diǎn)。她指出,體育活動不僅能將不同的部門凝聚在一起,還可以打破層級關(guān)系:“它不僅可以促進(jìn)健康,還能打擊一下領(lǐng)導(dǎo)。足球踢得最好的人很可能是一個在庫房工作的家伙。”
公司提倡團(tuán)隊(duì)運(yùn)動的另一個原因是,這樣做的成本較低。
米爾斯表示:“與福利領(lǐng)域的其它支出相比,公司管理一支運(yùn)動隊(duì)可能需要支付的費(fèi)用相當(dāng)少。
米爾斯博士補(bǔ)充道,雖然健身和運(yùn)動都是很好的目標(biāo),但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運(yùn)動文化。
能源供應(yīng)商rwenpower在去年推出公司運(yùn)動會時,就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運(yùn)動變成一項(xiàng)年度賽事,全國各地的員工都可以參加。這次運(yùn)動會的重點(diǎn)是足球和藍(lán)網(wǎng)球,但該公司意識到,不是每個人都喜歡流汗運(yùn)動,所以還設(shè)置了象棋比賽。
rwenpower的公關(guān)總監(jiān)艾莉森?科爾透露,有800多人參加了16個項(xiàng)目的比賽。這次運(yùn)動會讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示:”你可能看到電話中心隊(duì)與發(fā)電廠隊(duì)的對決?!捌鋵?shí),唯一使人不快地方就是,這次運(yùn)動會被認(rèn)定為一項(xiàng)應(yīng)納稅的福利項(xiàng)目。
有些人喜歡以實(shí)際數(shù)據(jù)衡量團(tuán)隊(duì)運(yùn)動的影響。為此,渣打銀行(standardchartered)分別委托謝菲爾德哈勒姆大學(xué)(sheffieldhallamuniversity)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
一、建立信任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè),第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任。這不是任何種類的信任,而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。
這意味著一個有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處,即使這些長處超過了自己。
在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn),是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。
對于很多領(lǐng)導(dǎo)來說,表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情,因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為,但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時,這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn),以便讓別人仿效。
我認(rèn)識的一位ceo,由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任,結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的:“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他,因?yàn)樗莄eo?!逼浜蠊簣F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會敞開心扉,坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的?像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話,就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它,一個團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該,產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突。
團(tuán)隊(duì)合作一個最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂:一方面,很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突,因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對團(tuán)隊(duì)的控制,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時間。他們更愿意縮短會議和討論時間,果斷做出自己看來早晚會被采納的決定,留出更多時間來實(shí)施決策,以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。
無論是上述哪一種情況,ceo們都相信:他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑,因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加棘手,而管理者也會因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。
ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的,是學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費(fèi)時的過程,但這是不能避免的。否則,一個團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動。
要成為一個具有凝聚力的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對的一致非常罕見,決策能力就成為一個團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突,就不可能學(xué)會決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論,直率地說出自己的想法,領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì),往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實(shí)際上,在外人看來機(jī)制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊(duì),往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是:如果沒有信任,行動和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己,他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題,如:不愿意對彼此負(fù)責(zé)。
四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)。
一、平等友善。
與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工,還是新進(jìn)的員工,都需要丟掉不平等的關(guān)系,無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性,彼此都有較全面深刻的了解。
要特別注意的是真誠相待,才可以贏得同事的信任。信任是連結(jié)同事間友誼的紐帶,真誠是同事間相處共事的基礎(chǔ)。即使你各方面都很優(yōu)秀,即使你認(rèn)為自己以一個人的力量就能解決眼前的工作,也不要顯得太張狂。要知道還有以后,以后你并不一定能完成一切,還是平等友善地對待對方吧。
二、善于溝通交流。
同在一個公司、辦公室里工作,你與同事之間會存在某些差異,知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時,會產(chǎn)生不同的想法。交流是協(xié)調(diào)的開始,把自己的想法說出來,聽對方的想法,你要經(jīng)常說這樣一句話:“你看這事該怎么辦,我想聽聽你的看法?!?/p>
三、謙虛謹(jǐn)慎。
法國哲學(xué)家羅西法古曾說過:“如果你要得到仇人,就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”當(dāng)我們讓朋友表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時,他們就會有一種被肯定的感覺;但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時,他們就會產(chǎn)生一種自卑感,甚至對我們產(chǎn)生敵視情緒。因?yàn)檎l都在自覺不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)。
所以,對自己要輕描淡寫,要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎,只有這樣,我們才會永遠(yuǎn)受到別人的歡迎。為此,卡耐基曾有過一番妙論:“你有什么可以值得炫耀的嗎?你知道是什么原因使你成為白癡?其實(shí)不是什么了不起的東西,只不過是你甲狀腺中的碘而已,價值并不高,才五分錢。
如果別人割開你頸部的甲狀腺,取出一點(diǎn)點(diǎn)的碘,你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘,這就是使你沒有住在瘋?cè)嗽旱臇|西——價值五分錢的東西,有什么好談的呢?”
四、化解矛盾。
一般而言,與同事有點(diǎn)小想法、小摩擦、小隔閡,是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對立”,甚至成為敵對關(guān)系。對別人的行動和成就表示真正的關(guān)心,是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式,也是化敵為友的紐帶。
五、接受批評。
從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊,即使帶有強(qiáng)烈的感情色彩,也不要與之爭論不休,而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣,不但對你改正錯誤有幫助,也避免了語言敵對場面的出現(xiàn)。
六、創(chuàng)造能力。
一加一大于二,但你應(yīng)該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力,不要安于現(xiàn)狀,試著發(fā)掘自己的潛力。一個有不凡表現(xiàn)的人,除了能保持與人合作以外,還需要所有人樂意與你合作。
總之,作為一名員工應(yīng)該以你的思想感情、學(xué)識修養(yǎng)、道德品質(zhì)、處世態(tài)度、舉止風(fēng)度,做到坦誠而不輕率,謹(jǐn)慎而不拘泥,活潑而不輕浮,豪爽而不粗俗,一定可以和其他同事融洽相處,提高自己團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的能力。
承擔(dān)責(zé)任看似簡單,但實(shí)施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非是難以理解的理念,但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時,它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非不值得經(jīng)歷這些艱辛,但其回報(bào)鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)所需的條件,還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念。不過,這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
一、不同類型團(tuán)隊(duì)的績效評估手段。
任何成功的團(tuán)隊(duì)都需要建立明確的、以結(jié)果為導(dǎo)向的績效目標(biāo)。但在如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效測評方面,卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。比如,對不同類型的團(tuán)隊(duì)如何測評,團(tuán)隊(duì)績效與組織績效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關(guān)系,應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)測評,面向流程的績效如何測評,對團(tuán)隊(duì)績效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。
團(tuán)隊(duì)通常包括以下幾種常見的類型:一是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);二是固定工作團(tuán)隊(duì),包括管理團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì);三是功能團(tuán)隊(duì),包括質(zhì)量圈、臨時解決問題團(tuán)隊(duì);四是網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)。lawier和cohen(1現(xiàn))最近的調(diào)查表明,在財(cái)富100強(qiáng)的公司中,運(yùn)用著各種不同類型的團(tuán)隊(duì),比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運(yùn)用項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),通常是將跨職能的團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起來完成一個項(xiàng)目,要持續(xù)幾個月到幾年。當(dāng)項(xiàng)目完成后,團(tuán)隊(duì)就解散了。有將近87%的公司中都運(yùn)用功能團(tuán)隊(duì)一一為了提高質(zhì)量,與現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)平行的工作團(tuán)體。象質(zhì)量圈和其他解決臨時性問題的團(tuán)隊(duì)就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團(tuán)隊(duì),作為完成工作的方法。
這些團(tuán)隊(duì)并不在組織結(jié)構(gòu)之外,他們是組織結(jié)構(gòu)的一部分。比如生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與營銷團(tuán)隊(duì)就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是處于虛擬狀態(tài)的,我們很難為網(wǎng)絡(luò)化工作組織勾勒出一個確定的邊界線。對不同類型的團(tuán)隊(duì)通常既要考慮團(tuán)隊(duì)層面的評估也要考慮個體層面的評估;既要考慮對工作過程的評估也要考慮對工作結(jié)果的評估;既要有管理層評估,也應(yīng)有相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴評估。
二、團(tuán)隊(duì)績效測評的流程與方法盡管不同類型的團(tuán)隊(duì)在績效測評方面存在不同的關(guān)注點(diǎn),但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前,國際最新的研究成果(尤其是zgp的研究)表明,對團(tuán)隊(duì)績效的測評同樣可以遵循一個固定的流程,即首先要確定對團(tuán)隊(duì)層面的績效測評維度和對個體層面的績效測評維度,然后是劃分團(tuán)隊(duì)和個體績效所占的權(quán)重比例。再在測評維度的基礎(chǔ)上,分解測評的關(guān)鍵要素,最后再考慮如何用具體的測評指標(biāo)來衡量這些要素??梢哉f在上述環(huán)節(jié)中,如何確定團(tuán)隊(duì)層面的績效測評維度是關(guān)鍵點(diǎn)同時也是難點(diǎn)。對團(tuán)隊(duì)績效的測評維度的確定通常可以采用以下四種方法。
1、利用客戶關(guān)系圖的方法確定團(tuán)隊(duì)績效的測評維度。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了要滿足客戶的需求時,最理想的方法是采用客戶關(guān)系圖法。團(tuán)隊(duì)必須要考慮客戶對團(tuán)隊(duì)的需求,客戶的需求是團(tuán)隊(duì)績效測評維度的一個主要來源??蛻艟褪悄切┬枰獔F(tuán)隊(duì)為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人,可以是組織內(nèi)部的同事,也可能是組織外部顧客。
2、利用組織績效目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)績效測評維度。
該種方法最適用于那些為幫助組織改進(jìn)績效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊(duì)。組違違織的績效目標(biāo)體現(xiàn)在壓縮運(yùn)轉(zhuǎn)周期、降低生產(chǎn)成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績:
2.1我們首先要界定幾項(xiàng)團(tuán)隊(duì)可以影響的組織績效目標(biāo)。2.2如果團(tuán)隊(duì)能夠影響這些組織績效目標(biāo),接下來就要回答這樣一個問題:“團(tuán)隊(duì)要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達(dá)到其目標(biāo)?”
2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績考核表內(nèi)。
3、利用業(yè)績金字塔確定團(tuán)隊(duì)績效測評維度。
業(yè)績金字塔的出發(fā)點(diǎn)首先是要明確業(yè)績的層次。組織必須創(chuàng)建這些績效維度并選擇那些能夠把團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來的績效維度。因此,把團(tuán)隊(duì)業(yè)績和組織績效緊密聯(lián)系起來就能保證團(tuán)隊(duì)的成功將會有利于整個組織。那么,該怎樣建立一個工作業(yè)績金字塔呢?你將通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來構(gòu)筑業(yè)績金字塔。
3.1什么是整個組織的宗旨或功能?組織要創(chuàng)建什么樣的業(yè)績?
3.2要什么業(yè)績來產(chǎn)生組織績效?
3.3這些業(yè)績中的哪幾項(xiàng)是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建的?
如果創(chuàng)建的業(yè)績金字塔是為整個組織而建立的,那么,只有金字塔內(nèi)的某些部分才是你的團(tuán)隊(duì)需要對此負(fù)責(zé)的。通過對金字塔的觀察,團(tuán)隊(duì)可以確定它應(yīng)當(dāng)對此負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)成果。
4、利用工作流程圖確定團(tuán)隊(duì)績效測評維度。
工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間,向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的一系列步驟。客戶既包括組織內(nèi)部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計(jì)劃工作流程,并把它作為確定團(tuán)隊(duì)業(yè)績測評維度的工具有幾點(diǎn)好處:
一是把質(zhì)量與流程改良計(jì)劃和績效管理聯(lián)系起來。
二是那些有清晰工作流程的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)λ鼈冊诠ぷ髁鞒谭矫娴挠行赃M(jìn)行評估。三是對工作流程進(jìn)行計(jì)劃可以確定簡化和重新設(shè)計(jì)流程的機(jī)會,從而形成更好的工作流程。
三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團(tuán)隊(duì)績效測評維度呢?
工作流程圖內(nèi)含有三個測評維度:
1、向客戶提供的最終產(chǎn)品。
2、整個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作移交。
3、整個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)負(fù)責(zé)的重要的工作步驟。
總之,當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動力時,最常采用的方法是客戶關(guān)系圖方法;當(dāng)重要的組織績效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊(duì)的支持時,最常采用的方法是支持組織績效的業(yè)績方法;當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要,但團(tuán)隊(duì)和組織之間的關(guān)系卻不甚明了時,最常采用的方法是團(tuán)隊(duì)業(yè)績金字塔方法;當(dāng)團(tuán)隊(duì)的工作具有清楚明確的工作流程時,最常采用的方法是工作流程圖方法。
此外,我國的企業(yè)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施團(tuán)隊(duì)績效測評時還應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面:必須要贏得團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注與認(rèn)可,團(tuán)隊(duì)成員需要充分理解他們的測評系統(tǒng);確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致;確保團(tuán)隊(duì)績效測評的目的是確保問題的解決,從而提高團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績;選取最重要的幾個方面來測量;在開發(fā)績效測評系統(tǒng)時,應(yīng)充分考慮顧客的意見;測評系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)描述每一位團(tuán)隊(duì)成員的工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇九
沐浴在《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》激昂的課堂氛圍中,不自覺的想起了這首老歌。很喜歡這首歌,因?yàn)榱α俊⒓で橐约澳欠N感染力,就象喜歡這堂課,更象我第一次參加正源管理學(xué)院課程學(xué)習(xí)的心情。很激動,更有激情,由此我開始快樂的思考著“我目前這條小船上的‘槳’如何劃的更快”以及“未來如何能開更大的船”。
“眾人劃槳“與“開大船”并非互為充分必要條件。能讓眾人開動大船甚至開得更快,不僅需要力量、技巧、共同的目標(biāo)、更需要激情、責(zé)任感。所以一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個快樂有激情的團(tuán)隊(duì),而打造一個優(yōu)秀而快樂的團(tuán)隊(duì)則需要快樂的管理。快樂的團(tuán)隊(duì)、快樂的工作、快樂的管理,快樂的與公司一同快速成長進(jìn)步,這是我的目標(biāo)。
如下是我的“快樂管理計(jì)劃”:
1、明確游戲規(guī)則。
策劃人的個性與創(chuàng)造性思維是工作必須的,而這種團(tuán)隊(duì)中的每個“個性”的管理是關(guān)鍵?!皞€性”但“明理”,所以首要的是制訂并明確游戲規(guī)則。丑話說在前面吧。
2、以身作則。
開展具體工作,讓團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力更加高效,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人就至關(guān)重要。所以,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人必須以身作則,帶頭遵守游戲規(guī)則。作為策劃師,我按照流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹朴営?jì)劃、分解計(jì)劃并定期定向的培訓(xùn)市場、項(xiàng)目開展情況以及在未來階段中的營銷思想、渠道、執(zhí)行安排以及開展流程等等,成為團(tuán)隊(duì)的榜樣!
3、用100%的激情做1%的事。
員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以發(fā)展出一種堅(jiān)強(qiáng)的個性;憑借激情,員工可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力;憑借激情,可以感染周圍的同事,讓他們理解我、支持我,擁有良好的人際關(guān)系;更重要的是,憑借激情,可以創(chuàng)造性的發(fā)揮,融入到團(tuán)隊(duì)的成就感之中,進(jìn)而取得優(yōu)秀的成果。
4、贊美與感恩。
有了溝通,只是消除了誤解,增進(jìn)了了解!而要讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,讓自己更能得到團(tuán)隊(duì)大家的幫助,就需要贊美和感恩!贊美是肯定,是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定,是從心底深處對他人的感謝。其實(shí)我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關(guān)懷,認(rèn)識的,不認(rèn)識的,每一天都有人在給我們奉獻(xiàn)著愛!據(jù)資料顯示,一個人在沒有激勵的情況下只能發(fā)揮30%的潛能,而一旦得到鼓勵,會發(fā)揮80-90%的潛能。所以,真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑,是一種財(cái)富,是一種獲取高績效的促進(jìn)劑。
5、“手拉手”
手拉手就是合作,就是團(tuán)結(jié)!越來越專業(yè)化的社會分工,越來越需要大家合作才能成就事業(yè)。讓團(tuán)隊(duì)中所有的成員都為了一個夢而奮斗,讓每個成員都給同伴多一分支持,用手拉著手,心連著心的態(tài)度協(xié)作,創(chuàng)造性的完成工作。當(dāng)然要做到團(tuán)結(jié)協(xié)作,還需要有多贏意識、服務(wù)意識、糊涂意識。
6、說出心里話。
是人,就有差異,也就少不了摩擦!雖然大家的價值觀一致,雖然大家都充滿激情,但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通,心平氣和地溝通,理性地溝通!在溝通中消除隔閡、消除猜疑!如果有意見一直憋著不說,很容易發(fā)酵成為大沖突,影響團(tuán)結(jié),最后自然會影響績效!所以,我門要加強(qiáng)溝通、學(xué)會溝通的技巧,并勇敢的把心里話溝通出來,也許一切就會比較簡單,這將是一個團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要體現(xiàn)。
也許這些計(jì)劃與課堂上的知識有些距離,但是建設(shè)一個快樂的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確在心間,我的努力一直都在。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十
新鄉(xiāng)學(xué)院社工協(xié)會是依托社會工作專業(yè)的價值觀和理念與專業(yè)的方法和技巧而成立的,是長江大學(xué)首個社會工作專業(yè)社團(tuán)。我們社團(tuán)希望通過專業(yè)的服務(wù)來滿足校內(nèi)一些班級和同學(xué)以及社會上一些人士的需要。
經(jīng)我們社團(tuán)自我評估后發(fā)現(xiàn),我們社團(tuán)還很年輕,成員間的交流溝通還很缺乏,彼此之間還不是很熟悉,成員之間的信任感還沒有完全建立起來;而且成員對本社團(tuán)也不是很清楚,更缺乏一種歸屬感。這一切都導(dǎo)致我們社團(tuán)的松散,更別說建立我們社團(tuán)自身的文化了。
因此我們采用小組工作的方法來對本社團(tuán)進(jìn)行建設(shè)。在小組中,個人得以建立支援網(wǎng)絡(luò),并可從組員間的相互支持中獲得信心。這有利于將組員整合為一個有共識的集體,從而使組員不再陌生,而是彼此熟悉,能互相信任和幫助。并進(jìn)而使大家對我們社團(tuán)熟悉并認(rèn)同,形成本社團(tuán)的凝聚力和文化。
這個小組首先會讓大家相互認(rèn)識,然后通過大家共同參與活動來加深組員之間的交流和感情,之后會讓大家認(rèn)識我們社團(tuán),感受我們社團(tuán)的實(shí)踐過程,最后會讓大家共同分享活動后的感受,這樣在一種社會工作文化的熏陶下,使大家形成一個整體。
小組動力學(xué)理論告訴我們:以共同活動為中介可以增進(jìn)小組的凝聚力。這是我們選擇小組工作的專業(yè)方法為本次服務(wù)手法的一個重要因素。小組工作是以組員之間的互動為其本質(zhì)而存在的,組員通過小組這個平臺,通過工作員設(shè)計(jì)的游戲的演練而完成必要的交流和溝通。其實(shí)小組的游戲、角色扮演、討論都是對真實(shí)生活的呈現(xiàn)和反思,通過活動為中介可以提升組員的交流能力,增強(qiáng)組員所在團(tuán)體的凝聚力。當(dāng)然活動只是手段并不是目的,我們要通過活動達(dá)到組員凝聚力的增強(qiáng)的目的。
系統(tǒng)理論指出,在小組內(nèi)部,組員之間存在一個系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中組員之間相互影響、相互作用。小組有以下四個作用:整合、適應(yīng)、模式維持、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在小組活動時,工作人員要盡力將組員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好,努力培養(yǎng)組員之間的凝聚力,做好組員之間的權(quán)力分配。特別要主要組員在小組活動中的互動,讓組員與組員、組員與工作員之間的關(guān)系融洽,在解決問題的時候要考慮到組員之間的相互作用的結(jié)果,小組是一個整體,每一個組員的決定都會影響到整個小組的活動。工作人員以各種小組活動將組員團(tuán)結(jié)在一起,保證小組實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。
“鏡中自我”理論視角下的人際關(guān)系分析認(rèn)為,由于社會的快速發(fā)展,人際交往趨向功利化,人際關(guān)系也呈現(xiàn)出新的情形,這種情形恰好可以用“鏡中自我”理論來進(jìn)行解釋?!扮R中自我”理論最經(jīng)典的命題就是“一個人的自我感覺取決于他人的態(tài)度”,而當(dāng)前的人際關(guān)系之所以呈現(xiàn)出單一化、功利化、短暫化、危機(jī)化的特點(diǎn),從微觀角度說,用“鏡中自我”理論解釋就是人們?nèi)狈ψ允?,不能以他人為鏡,忽視他人對自己的態(tài)度,不能用他人對自己的態(tài)度來調(diào)整自己,改變自己,以使自己全面進(jìn)步,最終實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。因此,要學(xué)會照鏡子,用“鏡中我”理論來指導(dǎo)自己處理好人際關(guān)系。小組活動為組員提供了一個可控的環(huán)境,在這個環(huán)境中,通過工作員的引導(dǎo),讓組員學(xué)會在鏡中觀察自我,認(rèn)清自我,從而學(xué)會更好的人際交往。
目的:使社工協(xié)會的成員相互熟悉認(rèn)識,同時建立聯(lián)系并初步建立感情;使成員對本協(xié)會熟悉并初步建立歸屬感。
目標(biāo):1、使社團(tuán)成員相互熟悉,加強(qiáng)溝通,彼此互信;
2、使社團(tuán)成員認(rèn)識本社團(tuán),提高他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3、進(jìn)一步鞏固他們建立起來的聯(lián)系;
4、讓他們初步感受社工協(xié)會的實(shí)踐過程,使他們初步融入進(jìn)這種文化中。
服務(wù)對象:社工協(xié)會所有會員和法言社部分成員。
特征:1、這些服務(wù)對象為本社團(tuán)所有會員,正接受高等教育,有活力和創(chuàng)造力;
2、這些會員彼此還不很熟悉,對本社團(tuán)認(rèn)同度還不很高,有為這個社團(tuán)貢獻(xiàn)力量,將這個社團(tuán)建設(shè)好的愿望。
由本社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提議并動員,本社團(tuán)全體成員一致同意參與。
1、性質(zhì):團(tuán)隊(duì)發(fā)展小組。
2、日期:
3、時間:
4、節(jié)數(shù):三節(jié)。
5、地點(diǎn):社工實(shí)驗(yàn)室。
6、人數(shù):
七、工作日程。
日期
任務(wù)。
11月20至26日。
本社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層提議開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動。
11月27日。
經(jīng)宣傳動員,使本社團(tuán)全體成員參加此次活動。
11月28至30日。
詳細(xì)擬定工作計(jì)劃書,并做好開組前的一切準(zhǔn)備。
開組。
八、活動內(nèi)容。
第一節(jié)。
活動內(nèi)容。
時間:12月18日19:00。
個別活動時間。
地點(diǎn)。
目的。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
5分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
讓組員與工作者認(rèn)識。
工作者自我介紹(姓名、專業(yè),在組中的角色本次活動的內(nèi)容和目的)。
15分鐘。
暖身活動,活躍氣氛。
進(jìn)化論:
1.全體人員先蹲下作為雞蛋,而后相互找同伴進(jìn)行猜拳。雞蛋進(jìn)化后成為小雞,小雞進(jìn)化后成為母雞,母雞進(jìn)化后成為鳳凰。
2.勝者升級,敗者原地停留,尋找其他同級別參與者進(jìn)行猜拳,爭取晉升。進(jìn)化成為鳳凰后要大聲說:某某(自己的名字)已經(jīng)進(jìn)化成鳳凰了!
3.一直進(jìn)行幾分鐘,直到大部分的人都進(jìn)化為鳳凰為止。
注意現(xiàn)場秩序的維持,不要過分擁擠。
組長在其監(jiān)督。
5分鐘。
分組,讓組員有機(jī)會更多接觸。
進(jìn)行分組,分為四小組,分別由小組工作員帶領(lǐng)。
10分鐘。
體現(xiàn)團(tuán)體形象、組員分享活動感受、總結(jié)并布置家庭作業(yè)。
1、各組擺出一個能體現(xiàn)他們組整體形象的造型。
2、組員簡單分享活動感受。
附:進(jìn)化論:。
胞變?yōu)轸~類動物。
(2)而輸?shù)囊环?,則必須退化,由于細(xì)胞是最低等級,所以這一級的人輸了不必退化,但其余級別的都返回第一級。
他學(xué)員競爭。
(4)進(jìn)行猜拳游戲過程中,在尋找猜拳對象的時候,每個人必須根據(jù)自己的進(jìn)化等級作出相應(yīng)的動作來配合。如細(xì)胞若是一個略為圓形的物體,那么學(xué)員必須蹲下抱頭,不斷蛙跳移動;魚類動物的魚尾最有特色,扮演魚兒游行的姿勢是這一階段的學(xué)員要做的,鳥兒飛翔比較簡單,兩臂張開不停的煽動即可,哺乳動物一般以大猩猩為例,所以學(xué)員們必須學(xué)著大猩猩的動作,不停用雙臂拍打胸口移動。
4.最后肯定有學(xué)員不能完成進(jìn)化到哺乳動物的階段,可以通過其余學(xué)員的決議讓其表演一些節(jié)目,既作為“懲罰”,又可活躍氣氛。
第二節(jié)。
活動內(nèi)容。
整節(jié)活動時間:12月18日19:30。
個別活動時間。
地點(diǎn)。
目標(biāo)。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
20分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
活躍氣氛、增進(jìn)彼此的信任。
不倒翁(信任跌倒):
30分鐘。
增強(qiáng)組員合作精神。
心中的塔:
1.通過每個小組的相互合作共同完成屬于你們小組共同的心中塔。
2.小組長引領(lǐng)組員先構(gòu)思好:如何組建小組的心中塔,然后,為每位組員分配任務(wù),我們要求每個成員都必須參與到建塔的活動中去。
3.小組成員還可根據(jù)實(shí)際需要用你們身邊的物品,
4.最后為制作的塔取名,并講出含義,最后評比哪一座塔是高美強(qiáng)。
大報(bào)紙若干,膠帶4捆,膠棒4根,剪刀4把。
附錄:
不倒翁。
1、
全體組員圍成一個圈,保持間距,雙手平舉,手心向外。
2、
社工鼓勵一個組員自愿出來,社工一邊介紹規(guī)則,組員一邊做,雙手抱在胸前,雙腳并攏,問后面的組員準(zhǔn)備好了沒有,當(dāng)后面的組員回答準(zhǔn)備好了,那組員直著向后倒,在倒的過程中腿不能彎曲。后面的組員要用手接住他,然后將他傳給下一個組員。
3、
這樣一圈回到起點(diǎn),換其他組員站在當(dāng)中。
4、
這個游戲要特別向組員強(qiáng)調(diào)安全。
5、
活動開始前社工要調(diào)整好組員的間距,要先鼓勵組員做,要觀察組員的情緒變化。
第三節(jié)。
活動內(nèi)容。
活動時間:12月18日20:30。
個別活動時間。
地點(diǎn)。
目標(biāo)。
內(nèi)容。
所需物資。
備注。
25分鐘。
社工實(shí)驗(yàn)室。
解開”手鏈”:
1.將全班學(xué)生分成若干個小組,每組10—12人,讓每組成員手拉手圍站成一個圓圈,記住自己左右手各相握的人。
2.在節(jié)奏感較強(qiáng)的背景音樂聲中,大家放開手,隨意走動,音樂一停,腳步即停。找到原來左右手相握的人分別握住。
3.小組中所有參與者的手都彼此相握,形成了一個錯綜復(fù)雜的“手鏈”。節(jié)奏舒緩的背景音樂中,主持人要求大家在手不松開的情況下,無論用什么方法,將交錯的“手鏈”解成一個大圓圈。
4.第二輪用兩個小組的成員合并,形成一個大圈,按第一輪的操作重復(fù)進(jìn)行一次。
5.第三輪將第二輪中兩個圈的成員合并成一個特大的圈,也就是全班成員圍成一個大大的圓圈。按第一輪的操作重復(fù)進(jìn)行一次。
30分鐘。
了解經(jīng)過小組后彼此的改變、圓滿的結(jié)束小組、讓工作員了解組員對小組的感受。
收獲糖彈:。
3.小組交流自己收到的“糖彈”,并把它讀出來。
討論(1)收到“糖彈”時與人目光接觸時的感覺是什么?
(2)收到的“糖彈”是甜的還是有傷害的?
(3)當(dāng)你看到別人對自己的`贊美,感受如何?
(4)你是否還有贊美想送出去?
彩紙。
筆
九、財(cái)務(wù)預(yù)算。
所需物資。
用途。
活動進(jìn)程依據(jù)、記錄。
大報(bào)紙若干。
心中的塔。
膠帶4捆,膠棒4根。
心中的塔。
便利貼。
收獲糖彈。
節(jié)奏感較強(qiáng)的背景音樂聲。
隨意。
解開手鏈。
預(yù)計(jì)困難。
應(yīng)變措施。
組員多,沒有合適場地。
開組前,協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)層要將場地協(xié)商好。
經(jīng)費(fèi)來源沒有保障。
盡量向院里或社聯(lián)尋求資源。
組員可能缺席活動。
1、開組前要向組員講明此次活動的目的和重要性,將組員都動員起來。
2、將活動設(shè)計(jì)成有趣的、好玩的,能達(dá)到開組目的和滿足他們的需要。
3、對于特殊原因而不能參加的組員,其要提前向小組匯報(bào)。
工作員未能同時兼顧到組內(nèi)所有組員。
1、工作員之間要做好詳細(xì)的分工安排,確定各自職責(zé)。
2、開組前盡快掌握組員的情況及需要,以在開組時能及時關(guān)注。
3、開組前仔細(xì)構(gòu)思活動流程及安排,開組時工作員要敏銳,留意他們的言行并作適當(dāng)回應(yīng)。
活動中組員有過激行為或組員間發(fā)生沖突。
活動中組員過于沉默,氣氛沉悶。
1、工作員運(yùn)用活動技巧,如自我流露,將組員吸引到活動中。
2、
中途有組員退組。
1、將活動設(shè)計(jì)得有趣好玩,能吸引大家。
2、小組過程中工作員對積極性不高的組員更多關(guān)注,讓其感覺到在小組中他的價值。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十一
與團(tuán)隊(duì)和諧相處的秘訣就是:尊重別人、關(guān)心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學(xué)習(xí)別人、感恩別人!
什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè):團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì),并對其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),至今沒有一個人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行:
1.組建核心層。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”,領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者,應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán),形成團(tuán)隊(duì)的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施,使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向,又能在行動上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力,也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時,需要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際情況,例如:團(tuán)隊(duì)處在哪個發(fā)展階段?組建階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足,需要什么幫助,斗志如何?等等。制定目標(biāo)時,要遵循目標(biāo)的smart原則:s--明確性,m--可衡量性,a--可接受性,r--實(shí)際性,t--時限性。
訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍,能給團(tuán)隊(duì)帶來很多益處:提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團(tuán)隊(duì),猶如無本之木,一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍,猶如散兵游勇,難以維持長久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于:
建立學(xué)習(xí)型組織:讓每一個人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,提供學(xué)習(xí)場地,表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人,并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
搭建成長平臺:團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的平臺有直接關(guān)系,一個好的平臺,能夠營造良好的成長環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會。
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則,做一個團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模;其次,在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育;最重要的,要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
銷售是一種與拒絕打交道的行為,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,直銷事業(yè)是需要一定時間的堅(jiān)持才能成就的事業(yè),每個人要做好這一切,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個團(tuán)隊(duì)成員都需要被激勵,領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作做得好壞,直接影響到團(tuán)隊(duì)的士氣,最終影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來,從而確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點(diǎn)是用激勵代替命令,激勵的方式多種多樣:樹立榜樣、培訓(xùn)、表揚(yáng)、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶?;顒拥?。
隨著社會分工越來越細(xì)化,個人單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)結(jié)束,團(tuán)隊(duì)合作提到了管理的前臺。團(tuán)隊(duì)作為一種先進(jìn)的組織形態(tài),越來越引起企業(yè)的重視,許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以下幾種情況的出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中發(fā)出了隱密的危險(xiǎn)信號,容易蒙蔽團(tuán)隊(duì)管理者的眼睛,如果不引起管理層的重視,團(tuán)隊(duì)建設(shè)將會前功盡棄。
1.精神離職。
這是在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中普遍存在的問題,其特征為:工作不在狀態(tài),對本質(zhì)工作不夠深入,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不愿意協(xié)作,個人能力在工作中發(fā)揮不到30%,行動較為遲緩,工作期間無所事事,基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面,上、下班非常準(zhǔn)時,幾乎沒有遲到、事假、病假,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有效地完成。
精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)愿景不一致產(chǎn)生的,也有工作壓力、情緒等方面原因,國內(nèi)幾大保險(xiǎn)公司普遍運(yùn)用的是團(tuán)隊(duì)精神激勵來降低團(tuán)隊(duì)精神離職率。
針對精神離職者有效方法是:專業(yè)溝通,用團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)愿景來提升工作狀態(tài),用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期,讓精神離職者冷靜思考,調(diào)整狀態(tài),下一步就是要根據(jù)實(shí)際情況考慮團(tuán)隊(duì)中是否會重新接納的問題。
2.超級業(yè)務(wù)員。
團(tuán)隊(duì)需要的是整體的行動力、銷售力、目標(biāo)完成率等等。逐個的分解就是要求團(tuán)隊(duì)的個體之間技能必須具有互補(bǔ)性,個體能力較大。正是因?yàn)閭€體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),其表現(xiàn)特征為:個人能力強(qiáng)大,能獨(dú)當(dāng)一面,在團(tuán)隊(duì)中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊(duì)其它成員,組織紀(jì)律散漫,好大喜功,目空一切,自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊(duì)功臣之例。超級業(yè)務(wù)員的銷售能力是任何團(tuán)隊(duì)所需要的。因此面對這種矛盾時,常常令組織的領(lǐng)導(dǎo)者無所適從,經(jīng)常采用的辦法是:聽之任之,采用有別于團(tuán)隊(duì)其他成員的特殊政策,超級業(yè)務(wù)員對團(tuán)隊(duì)的破壞力是巨大的,長期采用放縱策略其結(jié)果會破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的組織愿景向非團(tuán)隊(duì)發(fā)展,迅速地瓦解團(tuán)隊(duì)組織。團(tuán)隊(duì)是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設(shè)的組織,成員差異性非常大,個人素質(zhì)、工作技能常常也有區(qū)別,超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通,把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)文化中,建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣,同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)的合力,用團(tuán)隊(duì)的價值觀、團(tuán)隊(duì)的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。
3.非正式組織。
效性,團(tuán)隊(duì)的精神、工作效率會低下,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織;后者則是緊密型非正式組織,其愿景通常與團(tuán)隊(duì)愿景不一致,在團(tuán)隊(duì)中常常不止一個這樣式非正式組織,隨著這種組織的產(chǎn)生,團(tuán)隊(duì)的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊(duì)的價值觀,破壞團(tuán)隊(duì)文化,阻撓團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展,緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中建立非正式組織是不可取的,是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊(duì)極不信任的結(jié)果。
1.誤區(qū)一:“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”
團(tuán)隊(duì)首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向,自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”這個“論斷”。但在團(tuán)隊(duì)里如果過分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)利益高于一切”,可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。
一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊(duì)利益對其成員而言是整體利益,而對整個企業(yè)來說,又是局部利益。過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益,處處從維護(hù)團(tuán)隊(duì)自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡,侵害其他團(tuán)隊(duì)乃至企業(yè)整體的利益,從而造成團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位,最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
另一方面,過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益,就會出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益之名,行損害個體利益之實(shí)”的情況。作為團(tuán)隊(duì)的組成部分,如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害,那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng),從而影響到整個團(tuán)隊(duì)的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮,團(tuán)隊(duì)的總體利益也會因此受損。
2.誤區(qū)二:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競爭。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競爭機(jī)制,有利于打破大鍋飯。如果一個團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有競爭,在開始的時候,團(tuán)隊(duì)成員也許會憑著一股激情努力工作,但時間一長,他會發(fā)現(xiàn)無論是干多干少,干好干壞,結(jié)果都一樣,那么他的熱情就會減退,在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實(shí)是一種披上團(tuán)隊(duì)外衣的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制,實(shí)行賞勤罰懶,賞優(yōu)罰劣,打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局,團(tuán)隊(duì)成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮,團(tuán)隊(duì)才能長期保持活力。
3.誤區(qū)三團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟。
不少企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,過于追求團(tuán)隊(duì)的親和力和人情味,認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)之內(nèi)皆兄弟”,而嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設(shè)。
紀(jì)律是勝利的保證,只有做到令行禁止,團(tuán)隊(duì)才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好,但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭,諸葛亮最后還是按律將其斬首,維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。
嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊(duì)整體利益的需要,在保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質(zhì)地完成某項(xiàng)工作或者是違反了某項(xiàng)具體的規(guī)定,但他并沒有受到相應(yīng)的處罰,或是處罰根本無關(guān)痛癢,這就會使這個成員產(chǎn)生一種“其實(shí)也沒有什么大不了”的錯覺,久而久之,貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約束,及時糾正錯誤的認(rèn)識,那么對團(tuán)隊(duì)對他個人都是有益的。
4.誤區(qū)四犧牲“小我”換“大我”
很多企業(yè)認(rèn)為,培育團(tuán)隊(duì)精神,就是要求團(tuán)隊(duì)的每個成員都要犧牲小我,換取大我,放棄個性,追求趨同,否則就有違團(tuán)隊(duì)精神,就是個人主義在作祟。
誠然,團(tuán)隊(duì)精神的核心在于協(xié)同合作,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合力,注重整體優(yōu)勢,遠(yuǎn)離個人英雄主。
義,但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性,就意味著沒有創(chuàng)造,這樣的團(tuán)隊(duì)只有簡單復(fù)制功能,而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。
其實(shí),團(tuán)隊(duì)不僅僅是人的集合,更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我去完成一項(xiàng)工作,而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)的綜合競爭力來自于對團(tuán)隊(duì)成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍:不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊(duì)成員充分展現(xiàn)自我,最大程度地發(fā)揮個體潛能,團(tuán)隊(duì)才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
1.凝聚力。
2.合作。
大海是由無數(shù)的水滴組成的,每個人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。21世紀(jì),個人敵不過團(tuán)隊(duì)。個人的成功是暫時的,而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的。直銷團(tuán)隊(duì)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個人能力再強(qiáng),沒有隊(duì)友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團(tuán)體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
3.組織無我直銷事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的事業(yè),集體的事業(yè),個人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn),每個成員一定要明白,團(tuán)隊(duì)的利益、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)重于個人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中如果人人只想照顧自己的利益,這個組織一定會崩潰,團(tuán)隊(duì)沒有了,個人的目標(biāo)自然也實(shí)現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊(duì)行動,就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排,任何事情就變得很容易,這叫組織無我。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是靠這種組織無我的精神達(dá)成的。
4.士氣。
沒有士氣的團(tuán)隊(duì),是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的,而士氣旺盛的團(tuán)隊(duì),無論在任何環(huán)境,遇到任何困難,都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。就是這種士氣,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十二
如果說企業(yè)是一盤棋,那么每個部門便是棋盤上縱橫捭合的一個個小格子,而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋,贏得最后的勝利,只靠哪一個人或者某一個部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā),所有的部門、所有人共同努力,緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo),相互協(xié)作,相互配合,才能做到寸土必爭,以致最后取勝。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,每個企業(yè)都在努力,如果我們一著不慎,就可能導(dǎo)致滿盤皆輸,就會被淹沒于這個大潮之中。
1、制定良好的規(guī)章制度。
所謂強(qiáng)將手下無弱兵,沒有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個強(qiáng)勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面:紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在,執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。
2、良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要有良好有效的溝通,溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式,是企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的基本方法和技巧。
3、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,相互配合。
4、建立明確的共同目標(biāo)。
只有明確目標(biāo),銷售業(yè)績才能夠更上一層樓,做為我們紅獅的銷售人員水泥市場的占有率是第一目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十三
簡答:
5、團(tuán)隊(duì)溝通的作用:對個體的作用:有效表達(dá)情感、塑造規(guī)范成員的行為、激勵員工績效改善、及時交流信息。對團(tuán)隊(duì)的作用:有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)、有利于考核團(tuán)隊(duì)績效。
論述題。
2、如何激勵建設(shè)性團(tuán)隊(duì)沖突:(1)合理適度的差別與利益競爭。通過績效考核,團(tuán)隊(duì)可以比較個人的績效結(jié)果,進(jìn)而根據(jù)結(jié)果采用激勵手段,激發(fā)員工內(nèi)容的適度競爭,發(fā)揮建設(shè)性沖突的積極作用。(2)改革組織結(jié)構(gòu),打破現(xiàn)狀。重新建構(gòu)組織,重新組合工作群體,改變公司原有的結(jié)構(gòu)和章程,變革組織各部門之間的關(guān)系,從而打破原有的平衡格局以及利益關(guān)系。(3)利用鯰魚效應(yīng)。鯰魚效應(yīng)啟示我們用鯰魚型員工刺激建設(shè)性沖突(4)倡導(dǎo)內(nèi)和外爭。在群體的態(tài)度、行為和文化上強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與和諧,強(qiáng)調(diào)與外部群體的差異和界限,從而將外部群體視為競爭對手,刺激群體間的沖突,但要把握度。(5)構(gòu)建溝通渠道。正視溝通渠道,良好的溝通是激發(fā)良性沖突最好的技巧。利用正式溝通渠道直接引發(fā)良性沖突。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十四
小成功靠個人,大成功靠團(tuán)隊(duì),這是大家公認(rèn)的事實(shí)。任何一個企業(yè),要想發(fā)展壯大,都不可能靠一個人的力量,而必須要靠組織的力量,團(tuán)隊(duì)的力量,高效而有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)組織成了未來企業(yè)參與市場競爭的重要籌碼,那么,企業(yè)如何才能做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),從而打造凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力一流的企業(yè)團(tuán)隊(duì)呢?以下是筆者的六條建議:
優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)。大到一個企業(yè)集體,小到一個職能部門,或者是一個工作小組,要想組織有力,使團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的忠誠度,那么,優(yōu)選一個大家都認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要。這個組織領(lǐng)導(dǎo)一般應(yīng)具有如下素養(yǎng):
一、品德高。品德即人才,一個優(yōu)秀的人才擁有良好的品格,可以讓組織成員眾望所歸,可以成為組織的精神領(lǐng)袖,可以帶領(lǐng)大家克服困難,迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因?yàn)榫邆淞溯^高的人格魅力,而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
二、能力強(qiáng)。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的同心同德,讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個有效的平臺上,這個企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,一定要具備某一專長,也就是要有突出的能力,突出的能力必然帶來突出的業(yè)績,只有在能力、業(yè)績上,而不是學(xué)歷上超越屬下,大家才能心服口服,才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗,讓下屬能夠安心地工作與處事,這個負(fù)責(zé)人也許是技術(shù)型的,也可能是管理型的,甚至有可能是從低到高發(fā)展起來而屬于實(shí)干型的。
格魅力,才能擯棄由于通過組織授權(quán)而采取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。比如,蒙牛集團(tuán)牛根生,依靠他的組織團(tuán)隊(duì),僅僅經(jīng)過八年的時間,就打造出中國液態(tài)奶第一品牌,憑的是什么呢?就是他“小勝靠智,大勝靠德”的個人魅力上。由于他的無私,帶來了大家的無私,由于他的無我,帶來了大家的無我,從而創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡或者神話。
共同的事業(yè)愿景。一個組織能否一起走的更遠(yuǎn)、更久,歸結(jié)于這個團(tuán)隊(duì)是否有共同的遠(yuǎn)景,也就是團(tuán)隊(duì)信念,組織信念是讓團(tuán)隊(duì)成員排除萬難,風(fēng)雨同舟,以及上下同欲的前提,**黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅(jiān)定,甚至拋頭顱、灑熱血,歸根結(jié)底,是因?yàn)榇蠹叶加幸粋€為人民大眾“謀福祉”,實(shí)現(xiàn)**主義的信念,這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共同的事業(yè)遠(yuǎn)景,包括如下方面:
一、找到組織存在的價值和意義。人過留名,雁過留聲,人走在世上一遭,總有留下點(diǎn)什么,一個找不到活著理由的人,注定猶如行尸走肉,而空虛度過一生。因此,組織的成員要想同仇敵愾,就一定要給大家展示未來的前景,即要在階段時間內(nèi),給組織、給社會、給世界留下什么,比如,微軟公司愿景:讓計(jì)算機(jī)進(jìn)入每一個家庭,并使用微軟的軟件;福特公司愿景:汽車要進(jìn)入家庭;中國移動通信:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁等等。
二、實(shí)現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責(zé)任。為了達(dá)成企業(yè)的事業(yè)遠(yuǎn)景或者使命,團(tuán)隊(duì)成員要有各自的組織分工,要明晰自己承擔(dān)的事業(yè)責(zé)任,明確了各自的職責(zé),大家齊心協(xié)力,才能更好地達(dá)成組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃。
清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)制訂了明確的愿景或者使命后,要想更好地去實(shí)現(xiàn),作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,還要進(jìn)一步規(guī)劃與落實(shí)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。包括如下要素:
一、制定組織的經(jīng)營目標(biāo),比如,銷量目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)甚至利潤目標(biāo)等,這個目標(biāo)應(yīng)該包括組織的長、中、短目標(biāo),包括更小組織單位的階段目標(biāo),比如,三年、五年、十年目標(biāo),包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標(biāo)。
二、組織成員個人的利益目標(biāo)。組織目標(biāo)是個人目標(biāo)的根本,但為了更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員的利益目標(biāo),也就是團(tuán)隊(duì)成員的“動力”目標(biāo)也不可缺少,它是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。因此,組織要為團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃未來的職業(yè)規(guī)劃,要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”,讓大家心有目標(biāo),身有行動?;パa(bǔ)的成員類型。要想保證組織團(tuán)隊(duì)的有效有力,組織成員的組成非常關(guān)鍵,很難想象,一個組織都是性格暴躁,或者性格柔弱,或者都是某一塊面的高手,他們組合在一起能夠給團(tuán)隊(duì)帶來什么,因此,互補(bǔ)型的成員類型,才是“粘合”組織的基礎(chǔ)。包括如下兩點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)成員的個性互補(bǔ),就象這個世界有男有女,方為和諧一樣,一個組織的成員個性類型,一定是互補(bǔ)型的,性格都較強(qiáng)、或者都較弱,會讓團(tuán)隊(duì)成為“爭吵”的平臺,或者讓團(tuán)隊(duì)成為“綿羊”,而缺乏活力或者柔性,因此,團(tuán)隊(duì)的性格類型應(yīng)該強(qiáng)、弱、柔互補(bǔ)的。
二、能力互補(bǔ)。戰(zhàn)國時期平原君趙勝,為何能夠順利解除“邯鄲之圍”,跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關(guān)。因此,一個組織,一定要有各類能力的人才組合在一起,才能更有力量。比如,有的人善管理,有的人懂經(jīng)營,有的善外交,有的偏技術(shù)等等,只有因材施用,因人制宜,團(tuán)隊(duì)才能產(chǎn)生1+1大于2的效果。
合理的激勵考核。人都有惰性,一個團(tuán)隊(duì)組織要想保持持久的動力與活力,就必須要引入競爭機(jī)制,同時,一個團(tuán)隊(duì)在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定發(fā)展過程中,必須通過激勵考核,來優(yōu)勝劣汰,來獎優(yōu)罰劣,包括如下方面:
一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下,按貢獻(xiàn)大小予以合理分配,只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系,大家才能在同一套制度下,施展才華,建功立業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)組織建立階段,要多獎勵,少懲治。獎勵是激揚(yáng)人性,懲治是壓抑個性,因此,為了避免大家離心離德,甚至分崩離析,就必須采取多正面激勵,比如,多獎勵,要不斷地樹立榜樣和標(biāo)桿,讓組織形成一種學(xué)、趕、幫、超的氛圍,少處罰,即使處罰,也要采取人性化的處罰,比如,聯(lián)想的柳傳志對于開會遲到者,不罰錢,但“罰站”的做法,效果就很不錯。
三、團(tuán)隊(duì)成長、成熟階段,要多規(guī)范,要用制度來管理與約束?!傲肿哟罅?,什么鳥都有”。組織的快速成長、成熟,促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”,必須要靠流程、組織、制度來做管理,要做到有法可依,違法必究,執(zhí)法必嚴(yán),真正地做到法治化。
系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。人最大的敵人就是自己,一個組織最大的敵人也是自己。當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)以經(jīng)驗(yàn)作為工作的依靠時,這個組織就有可能陷入“經(jīng)驗(yàn)主義的”的怪圈,就有可能會陷入“僵化”,就有可能“死在自己手里”。一個組織要想保持基業(yè)長青,要想永葆青春活力,就必須要依靠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。包括:
型組織,一定是自上而下的,組織成員每一個人要有有一種學(xué)習(xí)的動力與渴望,確保讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的“驅(qū)動力”。比如,海爾為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,而成立了“海爾大學(xué)”,讓大家都積極學(xué)習(xí),從而提升技能,增強(qiáng)企業(yè)與組織的核心競爭力。
二、打造學(xué)習(xí)型個人。作為組織要想方設(shè)法,為團(tuán)隊(duì)個人提供學(xué)習(xí)和成長的平臺,打造學(xué)習(xí)的良好氛圍。比如,有的企業(yè)每年給員工報(bào)銷書籍、培訓(xùn)費(fèi)用,每年送員工外出進(jìn)修,免費(fèi)給優(yōu)秀個人提供高級研修班等等,從而營造一個人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)尚。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十五
目標(biāo):省略。
愿望:省略。
發(fā)展方向:省略。
核心價值:省略。
使命:省略。
文化理念:省略。
企業(yè)精神:省略。
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對的績效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵:目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團(tuán)隊(duì)意識:培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識,大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時,員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個層級的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個團(tuán)的。
前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個雜家,對各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個與人溝通的工作,每天都要面對不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對一個新客戶時能夠有一個切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個成員的職責(zé),對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn),就是主動解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對于來自客戶和市場的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
一個團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個細(xì)節(jié)入手,在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升,逐步形成一個團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動,也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識,中供產(chǎn)品知識,銷售技巧。
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
把平時的工作細(xì)分到每一個數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對每一個意向客戶做一個信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
公司對團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績結(jié)果,往往會讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績效考核和激勵機(jī)制(暫未定)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十六
團(tuán)隊(duì)講究資源互補(bǔ)而杜絕資源重疊,表示只有資源互補(bǔ)的時候才是成本最低的時候,否則即使實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo),由于成本過高也是毫無意義的。
一個好的團(tuán)隊(duì)是以功能相結(jié)合而以精神取勝。功能是硬件或硬體,而精神是軟件或軟體,軟件或軟體是沒法打分的.一支團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)具備以下六個基本特征:
(1)明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的每個成員可以有不同的目的、不同的個性,但作為一個整體,必須有共同的奮斗目標(biāo)。
(2)清晰的角色。有效團(tuán)隊(duì)的成員必須在清楚的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任。
(3)相互的技能。團(tuán)隊(duì)成員要具備為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基本技能,并能夠有良好的合作。
(4)相互間信任。相互信任是一個成功團(tuán)隊(duì)最顯著的特征。
(5)良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流,才會使成員的情感得到交流,才能協(xié)調(diào)成員的行為,使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(6)合適的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往起到教練或后盾作用,他們對團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持,而不是企圖控制下屬。
三個和尚在一所破寺院里相遇?!斑@所寺院為什么荒廢了?”不知是誰提出的問題。
“必是和尚不虔,所以菩薩不靈?!奔缀蜕姓f。
“必是和尚不勤,所以廟產(chǎn)不修?!币液蜕姓f。
“必是和尚不敬,所以香客不多?!北蜕姓f。
三人爭執(zhí)不休,最后決定留下來各盡其能,看看誰能最后獲得成功。
于是,甲和尚禮佛念經(jīng),乙和尚整理廟務(wù),丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛,原來的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。
“都因?yàn)槲叶Y佛念經(jīng),所以菩薩顯靈?!奔缀蜕姓f。
“都因?yàn)槲仪诩庸芾?,所以寺?wù)周全?!币液蜕姓f。
“都因?yàn)槲覄袷辣甲撸韵憧捅姸?。”丙和尚說。
三人爭執(zhí)不休、不事正務(wù),漸漸地,寺院里的盛況又逐漸消失了。
問題組織表現(xiàn)在哪里呢?試圖回答下面問題,歸納問題組織的種種表現(xiàn)。
1.三個和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在那里?
2.他們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和生命力來自何方?
3.他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗?
4.他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問題出在什么地方?
我和大家分享一個寓言,從前,有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜:一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中,一個人要了一簍魚,另一個人要了一根漁竿,于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚,他狼吞虎咽,還沒有品出鮮魚的肉香,轉(zhuǎn)瞬間,連魚帶湯就被他吃了個精光,不久,他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續(xù)忍饑挨餓,一步步艱難地向海邊走去,可當(dāng)他看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時,他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了,他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十七
團(tuán)隊(duì)是一個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之道。也是個人學(xué)習(xí)、發(fā)展的最好環(huán)境。龍誼的網(wǎng)絡(luò)營銷從小到大,到現(xiàn)在已經(jīng)有5個全職的網(wǎng)絡(luò)營銷員,不管是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào),我們都是一個整體。至少從規(guī)模上來說,我們已經(jīng)具備了一個團(tuán)隊(duì)的基本要求。在日常的工作、生活中,大家相處的也都挺好。但是就工作方面來說,如果以團(tuán)隊(duì)的要求來看,還有很多地方需要我們繼續(xù)努力。
對于一個團(tuán)隊(duì)來講,最根本的一點(diǎn),是要有共同的目標(biāo),也就是說,共同的價值取向。這個目標(biāo)不是我們?yōu)槭裁磥睚堈x,而是為什么我們在龍誼。我想每個人心中都有自己的想法。但是有一點(diǎn)可以比較肯定,那就是實(shí)現(xiàn)自我價值,不斷的提高自己業(yè)務(wù)能力。不管我們做任何事情,遇到任何問題,心里都要有這個底。只要我們每個人都這樣想,這樣做,那每天的工作,都會是一個進(jìn)步、成長的過程。
態(tài)就會變的比較平和,做起工作來就會比較有積極性。只要團(tuán)隊(duì)的每個成員都有這種心態(tài),我們一定是一個積極的、正氣的團(tuán)隊(duì)。
第三個方面是系統(tǒng)化的工作。對于一個營銷團(tuán)隊(duì)來說,我們每個人都相當(dāng)于是一個小公司。每天都會面對不同的客戶。這就要求我們的工作必須做到系統(tǒng)化。社會進(jìn)步的顯著標(biāo)志就是分工越來越明細(xì)。同樣,對我于我們個人來講,個人能力的進(jìn)步也表現(xiàn)在工作的內(nèi)容越來越細(xì)。我們今年從6越底開始做工作日志,正是這一方面的方面的起步。明年的工作日志,我們講會以更加完整的、清晰地方式來記錄。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),它的每一個成員都是能夠很好的管理自己的工作、分配自己的時間。而這些目的,都是通過記錄工作日志來實(shí)現(xiàn)的。另外,通過工作日志,我們也能時刻給自己一種緊迫感和真實(shí)感。
第四一個方面就是統(tǒng)一的制度。團(tuán)隊(duì)之所以是團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)樗幸惶淄暾囊?guī)章制度。今年年底,我們已經(jīng)做好了公司手冊。這是我們最基本的制度。再以后的工作中,我們會陸續(xù)的有其他相關(guān)制度出來。這些都是我們工作的準(zhǔn)則,我們團(tuán)隊(duì)的每一個人都必須遵守它。在制度的規(guī)范下,我們新加入的伙伴可以快速融入這個集體。我們有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,會慢慢的把業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)變成自己的管理能力。因?yàn)槲覀兌家獛氯?,都要?dāng)新人的老師。這在以后的工作中是必不可少的一部分。
求我們自己。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)成熟的時候,也是我們自身的一大進(jìn)步。因?yàn)檫@個時候,我們每個人都已經(jīng)具備了獨(dú)擋一面的能力。在于客戶方面,我們能夠處理好絕大多數(shù)的問題。在于工作方面,我們不僅是自己能很出色的完成業(yè)務(wù)工作,更重要的是,我們受到團(tuán)隊(duì)管理的長期影響,我們自己也知道以后如何能夠出色的帶好一個團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神,會隨著我們團(tuán)隊(duì)的成熟而成熟。任何一個成功團(tuán)隊(duì)的精神,都具有合作、積極、開放、良性競爭等幾個特點(diǎn)。我們的團(tuán)隊(duì)也不例外。我們是一個團(tuán)隊(duì),是一個整體。每個人都應(yīng)該有這種主人翁意思。在平時的工作中,我們鼓勵積極交流,遇到難題,大家一起商量,找到最佳的解決辦法。只有相互交流才能快速成長。在周工作總結(jié)或月工作總結(jié)中,我們比數(shù)據(jù),要向做的好的同事學(xué)習(xí)。只要在這種開放式的競爭環(huán)境中,我們就能始終保持一顆積極向上的心。我相信這也是我們每個人都愿意有的環(huán)境。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開我們在座的每一位伙伴的參與。我們大家一起努力,希望在2012年年中的時候我們能夠做到以上的幾個方面。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃書篇十八
千人同心,則得千人力;萬人異心,則無一人之用。將卒吏民,動靜如身,乃可以應(yīng)敵合戰(zhàn)——《淮南子·兵略訓(xùn)》。
百川匯??珊程欤娭境沙潜冉饒?jiān)。擁有一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì),是企業(yè)不斷跨越發(fā)展的根本,更是不斷創(chuàng)造神話與奇跡的關(guān)鍵因素。所有人肝膽相照,榮辱與共,共同追逐勝利和成功,這樣的企業(yè)就會戰(zhàn)無不勝,這樣的企業(yè)就會彰顯出無窮的魅力。
2015年元月3日,廈門國際馬拉松如期舉行,伴著清脆的發(fā)令槍聲,10名長勘健兒共同牽手在起跑線上,每個人都有自己心中的目標(biāo),所有的人也都有一個共同的目標(biāo)——跑完42.195公里。共同的目標(biāo)是形成團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的首要條件,也是企業(yè)文化的重要組成,長勘廈門分公司的目標(biāo)不僅僅是完成年度四千萬的生產(chǎn)指標(biāo),更是著力打造一支能夠攻堅(jiān)克難,同心協(xié)力的高戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì),這樣的目標(biāo)正在不斷的量化實(shí)施著,更在士氣如虹的提升著。
砂子+石子+水泥+水+鋼筋=宏偉的建筑,從工程角度來說這不是一個簡單的組合,同樣,打造一支高凝聚力的隊(duì)伍的也不是簡單的成員拼湊,而是需要經(jīng)過日積月累的沉淀和精雕細(xì)琢的培養(yǎng)。
一個團(tuán)隊(duì)最重要的是氛圍,一個積極向上、充滿斗志的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個士氣低迷、牢騷滿天下的團(tuán)隊(duì)更具有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,那么如何創(chuàng)造出好的氛圍來呢?硬環(huán)境和軟環(huán)境都不可或缺。試想如果分公司辦公場所年久失修,管理混亂,環(huán)境臟、亂、差,員工勢必心情壓抑,團(tuán)隊(duì)還能夠有一個良好的學(xué)習(xí),工作氛圍嗎?廈門分公司通過不斷的改善員工辦公、住宿、食堂條件,并在此基礎(chǔ)上不斷豐富業(yè)余文化體育活動努力營造企業(yè)文化氛圍,硬環(huán)境的改變,使得員工心舒氣爽,工作和學(xué)習(xí)積極性自然高漲。軟環(huán)境方面則在總院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上制定了一套簡單明了、易于執(zhí)行、適合團(tuán)隊(duì)本身的制度,比如制定了辦公室內(nèi)部制度、員工獎懲制度、項(xiàng)目運(yùn)作指南、分公司員工手冊等,這樣讓大家明白什么該做?什么不該做?做好了有何回報(bào)?做錯了該承擔(dān)什么責(zé)任?所有的制度嚴(yán)格執(zhí)行,從高處做起,不搞特殊化,這樣就消除了牢騷滿腹、相互推諉的根源,營造出一個良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
擁有明確目標(biāo)和良好氛圍的團(tuán)隊(duì)僅僅是從優(yōu)秀走向卓越的第一步,團(tuán)隊(duì)能夠走多遠(yuǎn),攀多高,取決于一個核心——團(tuán)隊(duì)管理者。
經(jīng)營好一個團(tuán)隊(duì)首先要經(jīng)營好自己。
一個刮風(fēng)下雨、雷打不動準(zhǔn)時上班的上司,他的下屬很少遲到早退!一個天天學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的上司,他的下屬如不努力就會被淘汰!一個嚴(yán)于律已的上司,他的下屬也不敢造次!一個對客戶有禮有節(jié)、真誠服務(wù)的上司,他的下屬必定會受到用戶的好評!先之以身,后之以人,則士無不勇矣——《蔣苑·歷士》。榜樣是目標(biāo),是參照物,是一面鏡子,是一面旗幟,是一種向上的正能量。作為廈門分公司團(tuán)隊(duì)管理者的***,時刻以加強(qiáng)自身的管理,樹威立信,標(biāo)榜立樣作為首要工作,正是這樣彰顯出的個人魅力牢牢地把握住了團(tuán)隊(duì)的向心力,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一次又一次的蛻變。
鼓手+舵手+漿手+奪標(biāo)手=完整團(tuán)隊(duì)人之才能,自非圣賢,有所長必有所短,有所明必有所蔽。團(tuán)隊(duì)成員也并非個個都是關(guān)羽、張飛都勇冠三軍,合理的人員配置才能源源不斷的輸送動力與活力。廈門分公司***不善言辭但勤于鉆研,主抓技術(shù)質(zhì)量,***靈活執(zhí)著,善于公關(guān),協(xié)助經(jīng)營管理,***膽大心細(xì),善于統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)。整體成員配置上有層次感,有能跑腿的,有能攻堅(jiān)的,有能堅(jiān)守的,并同時兼顧了“傳、幫、帶、教”合理規(guī)劃,暗含一線兵團(tuán)和后備兵團(tuán)的味道,工作上“分工不分家”,整體協(xié)作配合,團(tuán)隊(duì)操作靈活多變,收放自如,每年驕人的業(yè)績充分體現(xiàn)了這個團(tuán)隊(duì)的工作效率。
授權(quán)是培養(yǎng)他人,成就自己的最好途徑。
員工在愿意授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)下工作,就像一張白紙?jiān)谒囆g(shù)家的筆下,不論紙質(zhì)如何,藝術(shù)家總能繪出美妙的圖畫。對于廈門分公司的技術(shù)員來說,完成一個項(xiàng)目是指從項(xiàng)目中標(biāo)到工程款清算完畢,這過程中除了技術(shù)工作外,還涉及到生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、后續(xù)服務(wù)、結(jié)算的各方面工作,整個過程由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全權(quán)安排,工作自主靈活,這也為每個人提供了施展才華的舞臺,賦予權(quán)利的同時,也賦予了更大的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),營造出你追我趕、你趕我超的工作氛圍。這樣的授權(quán)恰恰源自于充分的信任,沒有信任的管理也就成了赤裸裸的監(jiān)督,沒有信任的競爭也就成了勾心斗角的內(nèi)耗。
誰都可以倒下,但團(tuán)隊(duì)的主心骨不能倒。
克勞賽維茨曾說“將領(lǐng)要用內(nèi)心的理性光芒照亮混沌的局勢并帶領(lǐng)隊(duì)伍走向前方”。2014年5月至7月,市場競爭慘烈、項(xiàng)目奇少,廈門分公司無一項(xiàng)工程中標(biāo),甚至一度外業(yè)中斷,士氣低迷。分公司經(jīng)理毅然號召大家沒有項(xiàng)目只是暫時的,可以先把工作方向轉(zhuǎn)移到歸檔、結(jié)算、學(xué)習(xí)、考證上面,并笑著鼓勵大家說很快就會有一項(xiàng)近千萬的大工程到手??稍娝绯鐾須w的身影和日漸增多的白發(fā),這時候他沒有被團(tuán)隊(duì)中的沮喪氣氛左右,而是以樂觀的心態(tài)堅(jiān)持和堅(jiān)守,保持微笑,傳遞信心,繼續(xù)尋找突破口。
揚(yáng)善于公堂,歸過于暗室。
善言待人三九暖,惡言傷人六月寒。鼓勵、表揚(yáng)、贊美是凝聚團(tuán)隊(duì)提高戰(zhàn)斗力的制勝法寶。廈門分公司所采用的表揚(yáng)+批評+肯定的語言構(gòu)架讓人覺得是在以理服人,而不是在以權(quán)壓人,沒有人可以被別人改變,我們要做的是引導(dǎo)他們自己改變自己,私下以提建議的方式批評,讓他們自己產(chǎn)生改變?nèi)秉c(diǎn)的愿望,達(dá)到解決問題化解矛盾的最佳狀態(tài)。
團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)文化的重要組成部分,其重要性不言而喻,它是持續(xù)不斷的動力所在,是企業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡并且經(jīng)久不衰的關(guān)鍵因素。長勘文化不是華麗詞組的簡單組合,更不是信口念來的響亮口號,而是經(jīng)過五十多年風(fēng)雨沖刷后沉淀下來的精神和信念,分解在每一位長勘人的一言一行,一舉一動之中,我們每個人都有責(zé)任,有義務(wù)去延續(xù),去發(fā)揚(yáng),去詮釋在日常工作與生活之中,為長勘的再次飛躍續(xù)添源源不斷的動力。
黨群工作部。
王萬里。
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