2023年銀行營(yíng)銷工作總結(jié)四篇 銀行營(yíng)銷年終總結(jié)(四篇)

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2023年銀行營(yíng)銷工作總結(jié)四篇 銀行營(yíng)銷年終總結(jié)(四篇)
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總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。

銀行營(yíng)銷工作總結(jié)四篇 銀行營(yíng)銷年終總結(jié)篇一

首先、營(yíng)銷工作者思想上要主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)。做任何事情首先要有思想才會(huì)有行動(dòng),所以第一步要轉(zhuǎn)變思想,就目前國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況看,我們不能盲目樂(lè)觀,但是也不能過(guò)于悲觀,必須辯證的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),結(jié)合國(guó)家大政方針和村鎮(zhèn)銀行坐落的地域特點(diǎn),因地因時(shí)的確定自身的營(yíng)銷方向和目標(biāo)客戶群,只有倒閉的企業(yè)沒(méi)有倒閉的行業(yè),新常態(tài)下機(jī)會(huì)對(duì)每家銀行和每個(gè)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)都是均等的,關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐蘸蛻?yīng)對(duì)。

第二、營(yíng)銷工作者行動(dòng)上要主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)。思想轉(zhuǎn)變了或者說(shuō)修正完善了就要迅速付諸于行動(dòng),新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展確實(shí)是瞬息萬(wàn)變,機(jī)遇稍縱即逝,確定的方案和計(jì)劃就要緊密實(shí)施,并在實(shí)施過(guò)程中不斷完善和改進(jìn),從而使結(jié)果更加符合我們的預(yù)期和目的。

第三、從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上說(shuō)應(yīng)該首先穩(wěn)定存量,同時(shí)兼顧增量。新常態(tài)下再想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的超常規(guī)、跨越式發(fā)展可謂難 上加難,那么我們就穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營(yíng),把前期的業(yè)務(wù)來(lái)個(gè)回頭看,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)并改掉不足,有時(shí)候跑步跑的太快可能就會(huì)忽略了沿途的風(fēng)景。增量業(yè)務(wù)必須有序穩(wěn)步推進(jìn),逆水行舟不進(jìn)則退,市場(chǎng)是無(wú)限的,關(guān)鍵是我們要在正確的時(shí)間和空間用正確方法去開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)市場(chǎng)。

第四、要用發(fā)展的眼光和辯證的思維去解決發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題。新常態(tài)下市場(chǎng)營(yíng)銷肯定會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題,有些問(wèn)題甚至?xí)P(pán)根錯(cuò)節(jié),這就是考驗(yàn)和鍛煉我們營(yíng)銷人員的智慧的時(shí)候來(lái)了,一味的循規(guī)蹈矩、畏首畏尾是不符合辯證法思想的,但前提是要有底線和紅線思維,底線、紅線、頂線是任何時(shí)候、任何人不能碰的。

第五、用活用足擔(dān)保方式。由單一擔(dān)保方式向綜合擔(dān)保方式方向轉(zhuǎn)變,尤其是擴(kuò)大抵、質(zhì)押擔(dān)保的比例,增加對(duì)客戶的信用約束機(jī)制,創(chuàng)新和豐富擔(dān)保形式,防患于未然。

第六、村鎮(zhèn)銀行及營(yíng)銷工作者要牢記“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)、支持小微”宗旨,扎根村鎮(zhèn),做小做散。面對(duì)各種類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們的業(yè)務(wù)規(guī)模、產(chǎn)品種類、科技支撐、抗風(fēng)險(xiǎn)能力等等我們都不占優(yōu)勢(shì),因此我們必須細(xì)分市場(chǎng),找準(zhǔn)我們的目標(biāo)客戶群,有所為有所不為,經(jīng)過(guò)近三年的鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí),我對(duì)村鎮(zhèn)銀行扎根村鎮(zhèn)也有了新的認(rèn)識(shí)和感觸,縣域、三農(nóng)、小微事業(yè)是大有可為的。

經(jīng)濟(jì)既然已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài),那么村鎮(zhèn)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作就必須適應(yīng)新常態(tài),以變治變,只要我們緊緊圍繞全行部署開(kāi)展工作,全體職工上下一心,攻堅(jiān)克難,我們的村鎮(zhèn)銀行事業(yè)定會(huì)在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)的新發(fā)展。

銀行營(yíng)銷工作總結(jié)四篇 銀行營(yíng)銷年終總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

一踏上這個(gè)演講臺(tái),我就忍不住有些激動(dòng)。因?yàn)榫驮谝荒昵?,我就是在這個(gè)演講臺(tái)上,在分行新的用工機(jī)制的召喚下,暢談參加競(jìng)聘的理由,放飛獻(xiàn)身某某的理想,由一名客戶經(jīng)理競(jìng)聘為營(yíng)業(yè)部某行主任。而如今,歲月輪回,我又由營(yíng)業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個(gè)成功者的身份,還是以一個(gè)失敗者的身份站在這里,但無(wú)論成功還是失敗,我都想對(duì)自己某行一年來(lái)的營(yíng)銷工作做一總結(jié)。一年來(lái)的營(yíng)銷甘苦使我總結(jié)出來(lái)四個(gè)字,那就是“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”。

所謂“誠(chéng)”,就是要講誠(chéng)信。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心。

20__年3月,在一次朋友的婚宴上,我與滄縣某化工廠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相識(shí)。初次見(jiàn)面,我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營(yíng)紅紅火火,發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。一個(gè)念頭立刻從我的腦海里閃過(guò):“如果這家企業(yè)能夠在我們某某開(kāi)戶肯定能帶來(lái)一系列可觀的效益?!钡诙?,我便來(lái)到這家企業(yè),登門(mén)拜訪了這位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)朋友。人家知道了我的來(lái)意后,一方面對(duì)我的敬業(yè)精神表示贊賞,但也同時(shí)對(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情,因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期在商業(yè)銀行開(kāi)戶,對(duì)某某知之甚少。第一次上門(mén)公關(guān)多少有點(diǎn)令人沮喪,但我卻沒(méi)有因此失去信心,因?yàn)槿思覍?duì)我挺客氣,這就給了我們下一次接觸的可能,另外人家確實(shí)對(duì)某某不了解,這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣,從3月到6月,每隔10多天,我總要去這家企業(yè)“串一次門(mén)”,介紹介紹某某業(yè)務(wù),拉拉家常,漸漸地成了這家企業(yè)財(cái)務(wù)科的熟客,以致他們開(kāi)玩笑說(shuō)我不像是銀行的員工,倒像是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)營(yíng)銷員。一次,在“串門(mén)”的時(shí)候,我無(wú)意間聽(tīng)說(shuō)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁,這是一筆100萬(wàn)元的原料款,欠款方是大港油田,由于款子一拖再拖了3個(gè)月,企業(yè)的流動(dòng)資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是,我主動(dòng)找到財(cái)務(wù)科長(zhǎng),提出了由我一試的請(qǐng)求。在接下來(lái)的一個(gè)月里,我利用休假時(shí)間,頂酷暑,冒高溫,三下南大港,借助多方關(guān)系,終于使這筆款項(xiàng)以現(xiàn)金方式收回。在收到款項(xiàng)的那一天,這位財(cái)務(wù)科長(zhǎng)高興地說(shuō)了兩個(gè)想不到:真想不到你有如此大的能量,拖了幾個(gè)月的貨款跑了三次就收回來(lái)了;真想不到你作為一個(gè)局外人竟能像朋友一樣如此真誠(chéng)熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來(lái)發(fā)生的事情大家可能想象得到了,這家企業(yè)主動(dòng)將基本結(jié)算戶挪到分理處,成了分理處的“鐵戶”,目前日均存款額100萬(wàn)元,月均結(jié)算量達(dá)300萬(wàn)元。

所謂“勤”,就是要勤談,勤跑。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。今年1月,我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個(gè)體戶生意十分興隆,但卻經(jīng)常因與地處浙江的購(gòu)貨方之間沒(méi)有達(dá)成一種良好的資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此,我從這條信息入手,帶著朋友多次深入該村,走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù),終于使他們認(rèn)識(shí)到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢(shì),輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬(wàn)元款項(xiàng)一次性存入我分理處,打了一個(gè)“千里單騎拉存款”的漂亮仗,為分理處突破地域限制,向外拓展市場(chǎng)積累了經(jīng)驗(yàn)。

所謂“細(xì)”,就是要細(xì)致入微。工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見(jiàn)人所未見(jiàn),想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。今年“非典”期間,我發(fā)現(xiàn)來(lái)分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多,我就在想:“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮,如果這種習(xí)慣成為一種趨勢(shì),那么商家在這段時(shí)期對(duì)于鋼崩的需求肯定會(huì)大大增加,這說(shuō)不定會(huì)為我們的增存提供潛在的商機(jī)?!庇谑悄嵌螘r(shí)間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩,吃力地提回分理處儲(chǔ)備,果然,在隨后的一次營(yíng)銷中,這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側(cè)是一家大型商廈,是各家銀行必爭(zhēng)之地,由于在工行開(kāi)戶,在分理處是零存款。為能在市場(chǎng)中分得一杯羹。在非典時(shí)期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時(shí)刻,我們送零幣上門(mén),緩解了商廈找零錢(qián)難的壓力,讓商廈老總很受感動(dòng),一下子從其他分行轉(zhuǎn)來(lái)存款50萬(wàn)元,從此后,商廈在分理處的存款一直保持在70萬(wàn)元左右,實(shí)實(shí)在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機(jī)。

所謂“新”,就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式,營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營(yíng)銷中,我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點(diǎn)的比較,要與客戶的特點(diǎn)相結(jié)合,與產(chǎn)品的特點(diǎn)相結(jié)合,與分理處的特點(diǎn)相結(jié)合,改變了過(guò)去粗放式的宣傳營(yíng)銷模式,創(chuàng)造了一種“以理財(cái)方式進(jìn)行宣傳營(yíng)銷”的新思路,如我們針對(duì)“兩節(jié)”期間學(xué)生放假、長(zhǎng)輩給孩子壓歲錢(qián)的有利時(shí)機(jī),大力營(yíng)銷羊年生肖卡;針對(duì)春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī),大力營(yíng)銷7天期通知存款;針對(duì)國(guó)債發(fā)售的有利時(shí)機(jī),大力營(yíng)銷教育儲(chǔ)蓄等都取得了良好的效果,“如果你不知如何去宣傳,那么你就用理財(cái)?shù)姆绞絹?lái)宣傳”已成為分理處員工掛在嘴邊的“口頭禪”,以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財(cái),極大地帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。

一年來(lái),在我的帶領(lǐng)下,分理處存款由往年的年均增長(zhǎng)400萬(wàn)發(fā)展到當(dāng)年新增1500萬(wàn),我個(gè)人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬(wàn)元,占整個(gè)分理處新增存款的50%。然而,巨大成功的背后也留有巨大的遺憾,一年來(lái)連續(xù)忙碌的營(yíng)銷使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,在此次分行新一輪的競(jìng)聘中,由于綜合業(yè)務(wù)知識(shí)不過(guò)硬,我最終未能入圍。記得在得知考試結(jié)果的那天下午,朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了,她們說(shuō):“某人,我們真恨你??!”是啊,我也恨自己不爭(zhēng)氣。某某是無(wú)情的,在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)中,某某需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的復(fù)合型人才,如果不能緊跟時(shí)代的步伐,加倍努力地提高自己,最終面臨的只能是淘汰。然而,某某又是有情的,只要我臥薪嘗膽,奮發(fā)向上,這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺(tái)!

謝謝大家!

銀行營(yíng)銷工作總結(jié)四篇 銀行營(yíng)銷年終總結(jié)篇三

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來(lái)的小問(wèn)題也就多了,比如說(shuō)在核對(duì)訂單時(shí),有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫(xiě)明公司名稱,因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰(shuí)家公司的款,遇到問(wèn)題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問(wèn)題,對(duì)此,我首先想到的是把此類問(wèn)題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問(wèn)題去找一個(gè)好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)),通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來(lái)書(shū)寫(xiě)的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚、明了、簡(jiǎn)單、易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來(lái)又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問(wèn)題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問(wèn)題。

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開(kāi)始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來(lái)進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來(lái)發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當(dāng)訂單太多時(shí),我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過(guò)一次當(dāng)天沒(méi)有及時(shí)簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正。

在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要

自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

溝通技巧:

溝通是一門(mén)技巧,善于溝通是一門(mén)藝術(shù),從心理學(xué)的角度來(lái)講,站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒(méi)有注意到張弛有度,還有在開(kāi)始時(shí)我沒(méi)有注意到說(shuō)話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡(jiǎn)意賅。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正。

語(yǔ)氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽(yáng)光。

銀行營(yíng)銷工作總結(jié)四篇 銀行營(yíng)銷年終總結(jié)篇四

背景介紹:

20__年7月8日,招商銀行在國(guó)內(nèi)正式推出企業(yè)手機(jī)銀行產(chǎn)品,這是國(guó)內(nèi)首款面向企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)提供的移動(dòng)化金融服務(wù)。據(jù)悉,此次招行手機(jī)銀行首次引入云計(jì)算和3g移動(dòng)通信等新興技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)授權(quán)和信息瞬時(shí)傳遞。招商銀行現(xiàn)金管理部負(fù)責(zé)人表示,該業(yè)務(wù)的推出填補(bǔ)了企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)中金融元素的缺失,還標(biāo)志著銀行業(yè)在實(shí)現(xiàn)渠道電子化后,邁入了嶄新移動(dòng)化時(shí)代。 營(yíng)銷目標(biāo):

招行手機(jī)銀行引入云計(jì)算和3g移動(dòng)通信等新興技術(shù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)授權(quán)和信息瞬時(shí)傳遞在業(yè)務(wù)覆蓋上,全面整合的企業(yè)手機(jī)銀行內(nèi)含全時(shí)賬戶管理、移動(dòng)支付結(jié)算、移動(dòng)投融資、全時(shí)電子商務(wù)、貼身金融助理五大業(yè)務(wù)類別;率先實(shí)現(xiàn)支付、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、代發(fā)代扣、自助貸款、外匯買賣、商務(wù)卡和黃金交易等20余項(xiàng)業(yè)務(wù)的移動(dòng)化處理和實(shí)時(shí)查詢等

swot分析

① 優(yōu)勢(shì)(strengths)

招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行是目前世界領(lǐng)先的新一代手機(jī)銀行服務(wù),方便快捷,功能豐富,安全可靠。這是國(guó)內(nèi)首款面向企業(yè)移動(dòng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)提供的移動(dòng)化金融服務(wù),企業(yè)手機(jī)銀行的問(wèn)世標(biāo)志著銀行業(yè)邁入了嶄新的移動(dòng)化時(shí)代。手機(jī)一經(jīng)報(bào)停,手機(jī)銀行即被暫停使用;登錄銀行網(wǎng)站或者到營(yíng)業(yè)廳,也可暫?;蚴亲N手機(jī)銀行服務(wù)。 ②劣勢(shì)(weaknesses)

招商銀行企業(yè)手機(jī)是新開(kāi)發(fā)的一種業(yè)務(wù),企業(yè)高管很多對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)不太了解,并且使用人很少。建設(shè)銀行用戶有4種開(kāi)通方式,包括通過(guò)手機(jī)自助開(kāi)通、通過(guò)網(wǎng)上銀行開(kāi)通、在建行網(wǎng)站或者在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。招商銀行用戶的開(kāi)通方式與以上方式基本相似,最簡(jiǎn)便的方法是在手機(jī)上直接將手機(jī)號(hào)與銀行賬戶綁定。

③競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)(opportunities)招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行發(fā)展的前景非常廣闊,潛在用戶多。

④威脅(threats)

招商銀行企業(yè)手機(jī)銀行推廣的同時(shí),其他的銀行也在進(jìn)行本業(yè)務(wù)的推廣,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多。

營(yíng)銷渠道:

(一)分銷渠道

金融產(chǎn)品具有提供與分配的同時(shí)性,一般都直接面對(duì)客戶,因此,設(shè)置分銷網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)銀行最早的也是最普遍的營(yíng)銷渠道,合理設(shè)置分支機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)吸引客戶和發(fā)展零售業(yè)務(wù)尤為重要。目前,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,地點(diǎn)的選擇就顯得十分重要。商業(yè)銀行選擇一個(gè)好的地點(diǎn)就等于為自己做了廣告,是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的無(wú)價(jià)之寶。因此,“一個(gè)理想的地點(diǎn)的潛力是不利地點(diǎn)的二十倍?!鄙虡I(yè)銀行在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展中,根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和其他因素,以下兩種模型在選址上應(yīng)用最為廣泛

(二)大力擴(kuò)展網(wǎng)點(diǎn)功能

目前我國(guó)商業(yè)銀行諸多基層的網(wǎng)點(diǎn)仍為功能單一的儲(chǔ)蓄所,一般只能受理客戶的存款,這在很大程度 今后,我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)大力拓展基層網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)范圍,積極辦理消費(fèi)貸款、代理收付、代客理財(cái)、信用卡和外幣兌換等業(yè)務(wù),從而推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

促銷策略:

廣告促銷:樹(shù)立良好的銀行形象,建立銀行個(gè)性化特征,建立客戶對(duì)銀行的認(rèn)同感,指導(dǎo)員工更好地為客戶服務(wù),協(xié)助營(yíng)銷人員更好的工作,以介紹為目標(biāo),以說(shuō)服為目標(biāo),以提醒為目標(biāo)。

人員推銷:推銷人員與客戶的直接接觸,通過(guò)面對(duì)面的交流,直接為客戶提供信息。使客戶了解銀行的產(chǎn)品與服務(wù)。增加產(chǎn)品或服務(wù)被優(yōu)先購(gòu)買的可能性。與客戶磋商價(jià)格和其他條件,

完成交易,向客戶提供售后服務(wù),堅(jiān)定客戶的信心。

銀行公共關(guān)系促銷:

(1)通過(guò)新聞媒介,宣傳銀行形象。

(2)借助社會(huì)名人和知名團(tuán)體,擴(kuò)大知名度。

(3)積極參與和支持社會(huì)公益事業(yè)。

(4)主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,包括口頭溝通和書(shū)面溝通。

營(yíng)業(yè)推廣:靈活多樣,容易吸引客戶、激發(fā)興趣,短期效果明顯。

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