制定計劃之前,我們應該明確自己的目標和需求,分析現(xiàn)狀,制定可行的步驟。制定計劃時,我們需要保持積極的心態(tài),相信自己能夠按照計劃的步驟實現(xiàn)目標。這是一份基于實踐經(jīng)驗總結的計劃指南,詳細介紹了計劃制定的關鍵要素和步驟。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇一
轉(zhuǎn)眼間,就要進入新的一個月了。我出來工作已經(jīng)很多年了。家庭、生活、工作的壓力驅(qū)使我努力工作,努力學習。在這里,我制定了下個月的工作計劃,這樣我就可以在新的一個月里取得更大的進步和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務工作。隨著改革的不斷深入,公司制定了新的規(guī)章制度,并安排了專業(yè)的法律事務人員協(xié)助訴訟業(yè)務。作為公司的老業(yè)務人員,你必須自己承擔責任,在遵守公司規(guī)定的同時,盡最大努力開展業(yè)務工作。
這個月主要關注訴訟業(yè)務發(fā)展。對現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶,安排法律事務專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業(yè)務,代理費在1萬元以上(每項1萬元)。在開展訴訟業(yè)務的同時,不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務,要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,及時報告這些客戶交辦業(yè)務的進展情況。
第二,制定學習計劃。學習對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向,補充新能源。專業(yè)知識和綜合潛力都是我需要掌握的信息。只有了解自己,了解自己,才能打好每一場仗,我也期待業(yè)務經(jīng)理在這方面給我支持。
第三,增強責任感、服務意識和團隊意識。主動把工作做到點子上,付諸實踐。我會盡力減輕領導的壓力。
以上是我個人下個月的工作計劃,可能還不成熟,望領導指正?;疖嚨目焖龠\行取決于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。未來,我會更加努力,認真負責地對待每一項業(yè)務,努力贏得尋求客戶的機會,贏得訂單,促進業(yè)務發(fā)展。我相信我會在20年內(nèi)完成新的任務,迎接新的挑戰(zhàn)。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇二
在銷售顧問的培訓上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識與談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外,按需要多適當增加培訓次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
(1)、現(xiàn)在本市的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“xxx”“xx”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結合市場部對公司與汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度與對車的認知度。
(4)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇三
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持顧客的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這下半年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇四
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇五
1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。
2、建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
4、培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5、銷售目標。根據(jù)下達的任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。
1、提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊;
2、有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話:全力以赴。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇六
完成銷售收入xx萬元,公司直屬超市、門店實現(xiàn)銷售xx萬元,實現(xiàn)利潤xx萬元,稅金xx萬元,商品零售價差達到15%以上。職工養(yǎng)老保險繳納不拖欠,安全經(jīng)營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息xx萬元。
積極籌措資金,落實貸款,爭取在x城新區(qū)申報征地xx畝,建設新區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”,得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補xx萬元,省級直補xx萬元或貼息)。
主動與省、市商務主管部門聯(lián)系,爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(xx爭取扶持資金萬元)。具體布局為:繼續(xù)在xx等五個縣區(qū)全年投資xx萬元,發(fā)展加盟店xx戶(戶均xx元,共計xx萬元),直營店xx戶(戶均投資xx萬元,共xx萬元),年配送額為xx萬元。,我們要抓緊工作,加倍努力,取得實效。
截止目前,我公司建設鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到xx戶,其中xx戶在xx縣,是企業(yè)全額投資建設,在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用,獲得了利潤。上至商務部,下至縣區(qū)商務主管部門,對這一作法都十分重視,密切關注,給予充分肯定和支持,省商務廳決定,每建成一個直營店,給予扶持資金x萬元。xx年,我們要繼續(xù)選點建設xx戶鄉(xiāng)村直營超市,擴大零售網(wǎng)點布局,使其更加趨于合理。
積極主動地發(fā)展改造加盟店,充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策,把物流配送和流通網(wǎng)絡做大做強??朔щy,不懈努力,排查分類,村、鄉(xiāng)到位,分工明確,專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū),尤其是x縣、xx區(qū)和xx區(qū)的x部山區(qū),目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展,容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下,我們必須有此明確認識。具體目標,如前所述為xx戶,關鍵是要抓好落實。
由于扶持資金到位滯后,公司建設直營超市投資較大,資金一直很緊缺,過去一直采用先建立加盟關系,后予以投資扶持的辦法,這樣做,工作量大,效率低,加盟店主還不太滿意。我們要總結xx下半年的做法,明確認識,舍得投資,認真落實對加盟店的承諾,主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系,出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照,最終達到農(nóng)家店建設規(guī)范,符合驗收標準。
“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中,物流配送是主體,商品價格是關鍵。給加盟店搞物流配送,我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略,做到了商品價格當?shù)刈畹?,受到加盟店歡迎,在電話訪銷中,要貨的人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送,合理分工,人員、設備、車輛相對固定,加強專業(yè)化管理,增加商品品種,注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳,設在xx、xx、x縣的配送部,要提高配送能力,加強電話訪銷,給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品,鞏固加盟關系,樹立良好的企業(yè)信譽。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn),將其盤活,保值增值。我公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點基本上都采取租賃經(jīng)營的方式,隨著市場行情的變化,其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來,根據(jù)市場需求,采取靈活的租賃辦法,在前一輪租賃到期的時候,加大力度,廣泛宣傳,公開招租,確保資產(chǎn)保值增值。
我公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大,點多面廣,企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調(diào)和財務帳目的準確結算。工作能否協(xié)調(diào),關鍵在領導班子,班子成員能各負其責,相互配合,取長補短,拾遺補缺,就不會顧此失彼。要不斷加強領導班子建設,增強責任感和使命感。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇七
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
1、早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8:40—9:00)。
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇八
一天又一天,時間過得很快,2015年夜只剩下半年時間,只有做好下半年工作計劃才能充分利用時間,把工作做好。查字典范文大全特意為大家整理了關于下半年工作計劃范文的相關材料,希望對您的工作和生活有幫助。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
一天又一天,時間過得很快,2015年夜只剩下半年時間,只有做好下半年工作計劃才能充分利用時間,把工作做好。查字典范文大全特意為大家整理了關于下半年工作計劃范文的相關材料,希望對您的工作和生活有幫助。
一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
xx年年下半年工作計劃:
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
xx年年下半年工作計劃:
細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。。由找本站原創(chuàng)首發(fā),機密數(shù)據(jù)純屬虛構,轉(zhuǎn)載請注明出處。
開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
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三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的.培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
強化流程管理,提高風險控制水平
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xx年年下半年工作計劃:
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)
務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。
深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
轉(zhuǎn)眼間2015年已經(jīng)過去一半了,身為公司銷售部的一員,從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。2015年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下是本人對下半年工作的計劃。
一、區(qū)域市場
1、原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為:70%占有率提升至:60%
將通過以下幾點達到提升:
1、空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關系,分析利潤,爭取先以單品進店銷售。
2、現(xiàn)有終端:通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個主要的任務,協(xié)助新業(yè)務小孫適應公司銷售,盡早提升業(yè)務。我會耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當?shù)闹笇?,協(xié)助他早日適應公司銷售業(yè)務,突出業(yè)績。
二、繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤
1、在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強。
2、在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽,原汁麥的消費。
三、業(yè)務素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變
(一)增強終端銷售信心
1、豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。
(二)改善執(zhí)業(yè)能力
1、積極主動的對外滲透復制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品
3、信守承諾
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此,對于工作的總結計劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出,每天的計劃我相信是為我總的目標服務的,所以會腳踏實地做好。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇九
xx年,我的目標是:成為一名成熟專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務員。
首先,認真負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力,從客戶的需求出發(fā),在電話,在郵件,或拜訪中,了解客戶的需求,從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務。與小組成員一起,集思廣益,一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。
第二,在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務賬號。作為xx小組的一員,在確保完成小組業(yè)務的同時,可以發(fā)展自己的個人業(yè)務。在實習期,我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家,發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,但回復者甚少。相信,通過公司付費的阿里巴巴平臺,若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓,我會學習的更快、更專業(yè)。
第三,全面的了解公司和產(chǎn)品,培養(yǎng)自己的業(yè)務能力。通過了解公司和產(chǎn)品,進而了解目標市場和競爭對手,做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的.問題,用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關的原材料、包裝等相關知識。
第四,xx上半年至少擁有一個自己的業(yè)務,培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧。沒有實戰(zhàn)的話,只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務,就能將理論與實踐相結合,培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧,熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關、發(fā)運到最后收款結束,一邊學習一邊實踐。然后,通過一次一次地總結經(jīng)驗教訓,使自己的業(yè)務能力逐漸趨于成熟。
第五,提高自己的業(yè)務素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務員。做朋友做業(yè)務要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情,有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。
第六,業(yè)余時間多加練習英語口語,接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦,立志實現(xiàn)向e哥那樣任何對話,隨聽隨翻。
第七,重新學習日語,掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃,從詞匯和句型開始,重新學習、重新掌握,讓日語成為自己名副其實的第二外語,以備不時之需。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十
2012年的計劃如下:
一;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。不僅在爭取銷售公司生產(chǎn)線產(chǎn)品的機會,而且還要不斷開拓單機及特殊產(chǎn)品的銷售,因為相對來講這些具有更高的市場潛質(zhì)和更廣大的范圍。
二;對客戶先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的朋友,達到思想和情感上的交融。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,比如在節(jié)日里提前寄送一些節(jié)日賀卡給客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。重在溝通,更好的維系交流。另外借機會有一些產(chǎn)品的新信息要及時的發(fā)送給客戶相關照片及信息,讓客戶知道我們的產(chǎn)品的先進性讓客戶腦中經(jīng)常會有我們公司的存在這樣才能有新的機會。
三;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息??蓢L試以下途徑尋找客戶源:
1、搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,而且要分不同的國家語言關鍵詞來搜索有利于獲取對于非英語國家的更多的機會。
2、b2b網(wǎng)站營銷,阿里巴巴,,環(huán)球資源,ec21??等等,當然還可以考慮一些行業(yè)網(wǎng)站,在日常工作中當做一種習慣有空閑的時候就當做是在看新聞一樣的在這些b2b網(wǎng)站搜集尋找相關信息,找尋可能性的潛在客戶,并順便了解當前市場的信息。
3、國際性期刊,尋找我們產(chǎn)品相關的國際期刊在上面尋找潛在客戶并上網(wǎng)搜索這些公司的信息,在時機成熟的時候再采取在期刊做一些廣告的方式,目前不太適用。
4、國際展會、交流會,抓住機會爭取贏取一些實際的客戶,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片,并且發(fā)揮在展會上尋找客戶的這樣難得機會的最大可能性,主動的去介紹我們的產(chǎn)品。
5、朋友或客戶介紹。
首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設計盡快完成。
1:做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤,對客戶的聯(lián)系進度及時記錄,對以往與客戶相互間發(fā)送的技術及報價資料要歸類整理好,以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結,周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2:接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇1律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對顧客的需要和問題,提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見,會更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要提供定制服務”
3:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾栴},不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
4.另外,在對于搜索后得出的一些潛在客戶的郵件后,在打算開發(fā)行動之前,一定要針對不同的客戶研究出一套有效的并讓客戶有興趣去看的開發(fā)信,以便打開局面。這樣發(fā)郵件才有可能有效果。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,有一些個人的不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十一
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處我將盡我的能力減輕領導的壓力。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十二
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一個月了,出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了下個月工作計劃,以便使自我在新的一個月里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,務必以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
在這個月以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。
以上,是我對下個月的個人工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。今后我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
在下個月里,我對自我的工作狀況計劃如下:
首先,學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識還有待于加強,需要在往后的工作中進一步積累。
此外,剛剛接觸xx這個行業(yè),對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次,學習繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面,重點在與客戶的溝通上。
單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿(mào)促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三,如有機會接觸公司業(yè)務,我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,總結并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創(chuàng)利!
第四,用心開拓新業(yè)務,充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效。
第五,協(xié)助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。
很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時光較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上,我明*臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年里,我對自我的工作狀況計劃如下:
首先,學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識還有待于加強,需要在往后的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸xx這個行業(yè),對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻住R虼?,學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,期望自我的努力會得到大家的肯定。
其次,學習繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面,重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿(mào)促會等相關部門的接觸,都是我面臨的`新的工作。由此,我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三,如有機會接觸公司業(yè)務,我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,總結并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創(chuàng)利!
第四,用心開拓新業(yè)務,充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效。
第五,協(xié)助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的推薦:
為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,申請一個skype帳號,并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。
最后,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中,我將受益不少。同時,我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十三
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。應對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。讓自我成為一個有真正實力的人!在此我訂立了工作計劃,以便自我在新的一年里又更大的進步和成績。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自我工作崗位的業(yè)務流程。
二、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三、公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,務必以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作:
1、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡搜索引擎找到相關網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動。
6、對意向客戶,多多持續(xù)聯(lián)系,有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
7、對意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十四
很榮幸能有機會加入xx集團。雖時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的.團隊氛圍。在這個崗位上,我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年里,我對自己的工作情況計劃如下:
首先,學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識還有待于加強,需要在往后的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸xx這個行業(yè),對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次,學習繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面,重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿(mào)促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?,F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學習機會。
第三,如有機會接觸公司業(yè)務,我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創(chuàng)利!
第四,積極開拓新業(yè)務,充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有一定的成效。
第五,協(xié)助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議:
一、因經(jīng)理在業(yè)務洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,申請一個skype帳號,并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動,在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿(mào)知識及業(yè)務知識的內(nèi)部培訓課程。
最后,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中,我將受益不少。同時,我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十五
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實力的人!在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里又更大的進步和成績。一:熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務流程。
二:增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。如何開展工作:
1.以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡搜索引擎找到相關網(wǎng)站網(wǎng)址。
3.準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4.認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應。
1/2。
筆記。在一些免費的b2b平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5.對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動。
以上是我針對20xx年的工作計劃和發(fā)展方向,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作,希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績并提高自己。
網(wǎng)絡搜集整理,僅供參考。
2/2。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十六
回顧過去一年來的工作與成效,我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的,是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
下面我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身,最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時,以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎,外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去,沒想到工作一上手后,其中的感覺完全不一樣,除了外語要過關,專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成,而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。所以我一上崗,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作,首要任務就是學習。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿赵谏?,不可能是先學習再上崗,只能是一手托書本,一手干工作。所以在xx年中,我把大部份業(yè)余時間都用在了強化外語、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃,不管工作再忙、家務事再多、都必須抽出一些時間學習。在家里,經(jīng)常是孩子睡下了,就是我最踏實的學習機會,時間長了,孩子問我:媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念,我一定要多問幾個為什么,工作中碰到難題,有經(jīng)驗的同志幫助解答了,我都會仔細記在本子上,班后再找時間細細消化,逐步提高。學以致用,讓我增長了知識,練就了本領,提高了技能,在工作中的自信心也在不斷增強。
例如,外貿(mào)業(yè)務中的審證工作,是一項很重要的內(nèi)容,如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),就直接導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,這其中就會隱藏著對我們的不利條款,這種情況碰到的多了,我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,都會提出來相互之間進行切磋,經(jīng)驗不夠用了,就查找相關書籍尋找依據(jù),請教銀行也是家常便飯。年,我共經(jīng)手處理了16份信用證,在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯,每一次我都會堅持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作,有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見,甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,我都會在耐心的商談之中,堅持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利,我都堅持據(jù)理力爭,直到信用證修改滿足我們的要求為止,從而確保了資金正常回收。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎的,專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間如果與信用要求存在不符點,就無法保證貨款及時、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,重點學習和把握的內(nèi)容。起初因為業(yè)務生疏,總是越著急越抓不住重點,屢屢出錯,當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù),被銀行挑出毛病退回來重做時,心里真不是滋味。記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨,又在一個信用證下,分出多套單據(jù)議付,經(jīng)過反復調(diào)整,離交單的時間只剩一天,這個時候我只能抱著所有單據(jù),在銀行與審單員一塊過單,直到銀行快關門了,單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時間,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套,每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,更需要是對工作的高度責任心。
年月份以后,總公司出于業(yè)務分工的考慮,xx的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,因為外商知道你隸屬于首鋼,他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權力和能力,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對于我們都是不利因素。
可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下,我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸,江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼噸,包鋼采購歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸,年,由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這些成績的取得,與自己堅持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開的。
年月份,從包鋼友誼軋鋼廠采購噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運,所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵天津港,具備裝船條件。
因為此批圓鋼是首次出口歐洲,所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定,包鋼也緊趕慢趕,終于在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港,但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間,可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,造成外商索賠,不及時處理,錯過船期,就有可能造成退稅損失。想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往xx港,與貨代一起按工廠的明細一一理貨,對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認,最終得到了廠方的理解和支持,問題部分很快得到處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
通過年的工作總結,我的確有很多感受和體會,但讓我感受最深的是:自己很幸運,雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的集體,有老同志的傳幫帶,我從中學到了很多東西。最突出的體會是:xx的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào),比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,的確面臨許多困難,但我們相信,只要大家共同努力,這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍,敢于戰(zhàn)勝困難,就能創(chuàng)建出具有xx特點的外貿(mào)事業(yè)。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十七
轉(zhuǎn)眼間,就要進入新的一個月了。我出來工作已經(jīng)很多年了。家庭、生活、工作的壓力驅(qū)使我努力工作,努力學習。在這里,我制定了下個月的工作計劃,這樣我就可以在新的一個月里取得更大的進步和成就。
第一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務工作。隨著改革的不斷深入,公司制定了新的規(guī)章制度,并安排了專業(yè)的法律事務人員協(xié)助訴訟業(yè)務。作為公司的老業(yè)務人員,你必須自己承擔責任,在遵守公司規(guī)定的同時,盡最大努力開展業(yè)務工作。
這個月主要關注訴訟業(yè)務發(fā)展。對現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),開發(fā)所有可能有訴訟需求的'客戶,安排法律事務專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業(yè)務,代理費在1萬元以上(每項1萬元)。在開展訴訟業(yè)務的同時,不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務,要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,及時報告這些客戶交辦業(yè)務的進展情況。
第二,制定學習計劃。學習對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向,補充新能源。專業(yè)知識和綜合潛力都是我需要掌握的信息。只有了解自己,了解自己,才能打好每一場仗,我也期待業(yè)務經(jīng)理在這方面給我支持。
第三,增強責任感、服務意識和團隊意識。主動把工作做到點子上,付諸實踐。我會盡力減輕領導的壓力。
以上是我個人下個月的工作計劃,可能還不成熟,望領導指正。火車的快速運行取決于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。未來,我會更加努力,認真負責地對待每一項業(yè)務,努力贏得尋求客戶的機會,贏得訂單,促進業(yè)務發(fā)展。我相信我會在20xx年內(nèi)完成新的任務,迎接新的挑戰(zhàn)。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十八
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20__,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實力的人!
在此我訂立了工作計劃,以便自己在新的一年里又更大的進步和成績。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務流程
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責,遇到問題時要及時的去分析問題,解決問題,服從上級的安排。
1、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡龐大的進口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡搜索引擎找到相關網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護跟進表,詳細記錄跟進信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動。
6、對意向客戶,多多保持聯(lián)系,有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
7、對意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇十九
一、順利處理美國客戶訂單,70%余款收回,這樣7月份至少能夠完成3萬多美金。當然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功,客戶也比較滿意,目前正在談一個小柜的訂單,根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況,以及私人關系,目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶,當然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,不放松,有望7月中旬收到定金。所以給自我7月份的目標是5萬美金。
二、其余每個月的任務,很難細分,因為和客戶的進展是在變化的。期望每月的任務能提前一個月定下來。
三、還有一個主要的任務,幫忙新業(yè)務員適應公司,盡早做出業(yè)務。目前,只有鄭蓉是我負責,我會耐心為她解答工作中遇到的困難,并給予適當?shù)闹笇В瑤兔λ缛諡槲覀児就赓Q(mào)業(yè)務作出成績。
我明白,對于工作的計劃也許還不讓人滿意,在我個人的便簽紙上方,每一天的計劃,都一條條寫下來了,每一天的計劃我相信是為我大的目標服務的,所以會腳踏實地做好。在公司這半年時光,我有不足的地方,期望同事領導給我提出,我會虛心理解,并改正,爭取做得更好。每個公司都有自我的'制度,以及管理方式,在努力工作的同時,我也會配合公司的各項制度。
四、對待資源資源。在上方的工作總結中,我提到,網(wǎng)絡平臺是一個很好的資源,有了平臺,業(yè)務上有了明顯的進步,客戶積累量也突飛猛進。所以期望公司在資源分配上,盡量做到公平公正,因為這個對每個業(yè)務員都狠重要!
五、對待樣品。因為前半年,我出的大都是樣品,所以對這一點體會比較深刻,如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶,那目標是很容易實現(xiàn),也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題,相反,我出的樣品,客戶都比較滿意,測試也很不錯,所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核,是我們?nèi)〉糜唵蔚年P鍵。
六、對待來訪客戶。這一點只是細節(jié),但是期望能引起注意。據(jù)我所知,我公司到訪客戶的下單率,并不理想。相比,我明白的一家工廠,他們公司硬件設備及各方面條件并不如我們公司,而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,工廠對待客戶細節(jié)等都十分注意??蛻舻皆L,無論客戶是否下單,都十分尊重。我也期望我們公司對遠道而來的客人,表現(xiàn)出東道主的熱情,并展示公司良好的企業(yè)形象。
外貿(mào)銷售下半年工作計劃篇二十
完成銷售收入__萬元,公司直屬超市、門店實現(xiàn)銷售__萬元,實現(xiàn)利潤__萬元,稅金__萬元,商品零售價差達到15%以上。職工養(yǎng)老保險繳納不拖欠,安全經(jīng)營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息__萬元。
積極籌措資金,落實貸款,爭取在x城新區(qū)申報征地__畝,建設新區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”,得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補__萬元,省級直補__萬元或貼息)。
主動與省、市商務主管部門聯(lián)系,爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(xx爭取扶持資金萬元)。具體布局為:繼續(xù)在__等五個縣區(qū)全年投資__萬元,發(fā)展加盟店__戶(戶均__元,共計__萬元),直營店__戶(戶均投資__萬元,共__萬元),年配送額為__萬元。,我們要抓緊工作,加倍努力,取得實效。
截止目前,我公司建設鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到__戶,其中__戶在__縣,是企業(yè)全額投資建設,在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用,獲得了利潤。上至商務部,下至縣區(qū)商務主管部門,對這一作法都十分重視,密切關注,給予充分肯定和支持,省商務廳決定,每建成一個直營店,給予扶持資金x萬元。__年,我們要繼續(xù)選點建設__戶鄉(xiāng)村直營超市,擴大零售網(wǎng)點布局,使其更加趨于合理。
積極主動地發(fā)展改造加盟店,充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策,把物流配送和流通網(wǎng)絡做大做強??朔щy,不懈努力,排查分類,村、鄉(xiāng)到位,分工明確,專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū),尤其是x縣、__區(qū)和__區(qū)的x部山區(qū),目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展,容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下,我們必須有此明確認識。具體目標,如前所述為__戶,關鍵是要抓好落實。
由于扶持資金到位滯后,公司建設直營超市投資較大,資金一直很緊缺,過去一直采用先建立加盟關系,后予以投資扶持的辦法,這樣做,工作量大,效率低,加盟店主還不太滿意。我們要總結xx下半年的做法,明確認識,舍得投資,認真落實對加盟店的承諾,主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系,出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照,最終達到農(nóng)家店建設規(guī)范,符合驗收標準。
“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中,物流配送是主體,商品價格是關鍵。給加盟店搞物流配送,我們采取的.是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略,做到了商品價格當?shù)刈畹停艿郊用说隁g迎,在電話訪銷中,要貨的人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送,合理分工,人員、設備、車輛相對固定,加強專業(yè)化管理,增加商品品種,注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳,設在__、__、x縣的配送部,要提高配送能力,加強電話訪銷,給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品,鞏固加盟關系,樹立良好的企業(yè)信譽。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn),將其盤活,保值增值。我公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點基本上都采取租賃經(jīng)營的方式,隨著市場行情的變化,其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來,根據(jù)市場需求,采取靈活的租賃辦法,在前一輪租賃到期的時候,加大力度,廣泛宣傳,公開招租,確保資產(chǎn)保值增值。
我公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大,點多面廣,企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的`相互協(xié)調(diào)和財務帳目的準確結算。工作能否協(xié)調(diào),關鍵在領導班子,班子成員能各負其責,相互配合,取長補短,拾遺補缺,就不會顧此失彼。要不斷加強領導班子建設,增強責任感和使命感。
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