商務(wù)談判論文的致謝語(匯總15篇)

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商務(wù)談判論文的致謝語(匯總15篇)
時間:2023-12-10 16:50:17     小編:文軒

這個問題的解決方法并不明顯,我們需要進一步探討。理清總結(jié)的邏輯結(jié)構(gòu)是寫好一篇總結(jié)的關(guān)鍵,我們可以按時間順序、問題分析、成果總結(jié)等進行組織??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

商務(wù)談判論文的致謝語篇一

商務(wù)談判是構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要一環(huán)。在激烈的市場競爭中,商務(wù)談判的成功可能直接或間接的影響企業(yè)的存活根本,商務(wù)談判是指人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的商務(wù)關(guān)系,滿足各自的商務(wù)需求,通過協(xié)商對話,最終解決爭議、達成協(xié)議、簽訂合同的過程。促使商務(wù)談判成功的因素很多,談判技巧,商務(wù)禮儀在談判中的效應(yīng)占有十分重要的位置,直接或間接的影響著談判結(jié)果。

商務(wù)談判是指雙方促成交易或為了解決雙方的爭端并取得維護各自經(jīng)濟利益進行的一種雙邊信息傳播行為,是比較常用的商務(wù)活動之一;需要在平等友好、互利的基礎(chǔ)上達成一致的意見消除分歧。在圓滿的商務(wù)談判活動中遵守談判禮儀未必是談判取得成功的決定條件但是如果違背了談判禮儀卻會造成許多不必要的麻煩,甚至?xí)_成協(xié)議造成威脅。因此,在談判中必須嚴(yán)格遵守談判中的禮儀。

談判時間的選擇:談判時間要經(jīng)雙方商定而不能一方單獨做主,否則是失禮的,要選擇對己方最有利的時間進行談判。談判地點的選擇:地點最好爭取在自己熟悉的環(huán)境內(nèi),若爭取不到,至少也應(yīng)選擇在雙方都不熟悉的中性場所,如要進行多次談判,地點應(yīng)該依次互換,以示公平。談判人員的選擇:談判隊伍由主談人、助手、專家和其他談判人員組成。談判所需資料的搜集,以便在談判中掌握主動權(quán)。

注重禮儀是必不可少的,會晤時給對方留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。比如在接待室迎接對方;盡可能派人到機場或車站去接;收下對方的名片之后應(yīng)看一遍對方的姓名職稱以示尊重;確定談判人員雙方談判代表的身份、職務(wù)等等,作為談判代表要有良好的綜合素質(zhì)。談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,穿著要整潔、正式、莊重;置談判會場宜采用長方形或橢圓形談判桌。

雙方談判氣氛的調(diào)整,作自我介紹時要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立或點頭微笑示意并禮貌回應(yīng)。姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著很大作用,應(yīng)兩眼注視對方目光停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方,這樣使對方感到被關(guān)注,覺得你誠懇嚴(yán)肅。詢問對方要客氣多用“請”,接物時要雙手接遞。介紹完畢,不急于切入正題,可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談,稍作寒暄以溝通感情創(chuàng)造溫和氣氛。另外,談判之初是要摸清對方的底細(xì),因此要認(rèn)真聽對方談話細(xì)心觀察對方舉止表情,并適當(dāng)給予回應(yīng)。這樣既可了解對方意圖又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。

每一位成功的談判者均應(yīng)做到心平氣和,處變不驚,不急不躁,冷靜處事。談判往往是一種利益之爭,因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護或者爭取自身的利益。然而從本質(zhì)上講,真正成功的談判,應(yīng)當(dāng)以雙方的相互讓步為其結(jié)局,使有關(guān)各方互利互惠,互有所得,實現(xiàn)雙贏。

談判雙方在將本次談判中的目標(biāo)、要求、意圖等簡要明確陳述。事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問題,選擇氣氛和諧時提出,態(tài)度要開誠布公。對方回答時應(yīng)認(rèn)真傾聽,不能隨便打斷對方的話,提問得到回答后應(yīng)向?qū)Ψ奖硎靖兄x,使整個現(xiàn)場始終彬彬有禮。談判的語言能充分反映和體現(xiàn)一個人的能力、修養(yǎng)和素質(zhì)。因此談判用語既要準(zhǔn)確明白,又要文雅中聽,也要避免出現(xiàn)引起誤解的語匯和體態(tài)語。在雙方已經(jīng)知道對方的談判目標(biāo)和意圖后,為了達到雙方的目標(biāo)獲得利益討價還價是必然的,這時容易因情急而失禮,但在這關(guān)鍵時刻更要注意保持風(fēng)度,正確地處理與談判對手之間的關(guān)系,做到人與事分別而論,堅決避免人身攻擊或人格侮辱的事情發(fā)生,談判不成可以是朋友,不能失態(tài)變成敵手,心平氣和,發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌、論證要有力、條理要清晰、表達要嚴(yán)密。因此有必要在談判前對可能出現(xiàn)的問題有所預(yù)見和準(zhǔn)備。在各自預(yù)期的設(shè)想得到滿意的結(jié)果,達成協(xié)議談判也就成功結(jié)束了。這時應(yīng)該換一些輕松的話題或者說明接下來所安排的活動,甚至還可以對自己在談判中的一些失誤表達下歉意。

特別提出四個談判技巧:

(1)善于提問。通過提問我們不僅能獲得平時無法得到的信息,而且還能證實我們以往的判斷。我們應(yīng)用開放式的問題來了解對方的需求,因為這類問題可以使對方自由地談他們的需求。

(2)善于傾聽。善于傾聽可以獲得寶貴信息,增加談判的籌碼。在談判中,我們要盡量鼓勵對方多說,以達到盡量了解時方的目的。

(3)善于說服對方,說服是談判的要害所在。

(4)適當(dāng)讓步,在所有的問題上做出讓步和承諾,達成協(xié)議。何時讓步以及讓步的幅度很多時候都是具有高度技巧的問題。具體到每個案例可能都會有不同的解決方案,需要企業(yè)家和談判者的長期摸索。

商務(wù)談判最后的階段是簽字儀式。從禮儀上來講,舉行簽字儀式時,一定要鄭重其事,認(rèn)認(rèn)真真。其中最為引人注目的,當(dāng)屬舉行簽字儀式時座次的排列方式問題。

一是并列式,是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。它的基本做法是:簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列,雙方簽字人員居中面門而坐,客方居右,主方居左。

二是相對式,與并列式簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別,只是將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面。

三是主席式,主要適用于多邊簽字儀式。

其操作特點是:簽字桌仍須在室內(nèi)橫放,簽字席仍須設(shè)在桌后面對正門,但只設(shè)一個,并且不固定其就座者。舉行儀式時,所有各方人員,包括簽字人在內(nèi),皆應(yīng)背對正門、面向簽字席就座。簽字時,各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走入簽字席就座簽字,然后即應(yīng)退回原處就座。

簽約儀式的禮儀不到位很可能使談判功虧一簣。簽約場所應(yīng)安排在莊重的場所并得到對方的同意。簽約儀式前,應(yīng)組織專業(yè)人員做好各種文本的準(zhǔn)備工作。雙方參加談判的全體人員都應(yīng)出席,如缺席,應(yīng)得到對方的同意。雙方共同進入會場相互握手致意,分立在各自方代表簽約人外側(cè),其余人排列站立在各自方代表身后。應(yīng)設(shè)有助簽人員協(xié)助簽約人,雙方代表先在準(zhǔn)備好的文本上簽字,然后由助簽人員交換。雙方簽字完畢后雙方代表應(yīng)同時起立交換文本并相互握手,祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)報以熱烈的掌聲,并可以安排香檳酒添加喜悅和祝賀氣氛。簽字儀式結(jié)束,應(yīng)讓雙方最高領(lǐng)導(dǎo)及賓客先退場。

饋贈禮品的禮儀。談判人員在相互交往中饋贈禮品,除了表示友好、進一步增進友誼和今后不斷聯(lián)絡(luò)感情的愿望外,更主要的是表示對這次合作成功的祝賀,和對再次合作能夠順利進行所做的促進。因此,要針對不同對象選擇不同禮品饋贈,其寓意性是很強的。禮物的價值應(yīng)視洽談內(nèi)容及洽談的具體情況而定。

商務(wù)談判過程中的各階段應(yīng)注意的禮儀和技巧不能一一列舉,了解基本的禮儀,然后能發(fā)揮的得體、融洽,而不是呆板的表現(xiàn),會達到更好的效果。

商務(wù)談判論文的致謝語篇二

原則:以遠(yuǎn)為上以右為尊以門定位。

兩張桌子時——面對門右邊的桌子為主桌。

三張桌子時——離門最遠(yuǎn)的桌子為主桌。

2.中餐宴會的座次安排(現(xiàn)場圖示講解)。

常規(guī)個人宴請。

3.等待進餐禮儀。

雙手可以自然放桌上或垂放在大腿上。

切忌雙肘支手,下巴放在手背上。

餐巾打開,放在餐碟下,其余部分自然垂下。

4.中餐用筷禮儀與五忌。

叉筷,用筷子叉取食物。

架筷,高抬手越過別人正在夾菜的筷子去夾遠(yuǎn)處的菜。

舔筷,用嘴去舔筷子。

淚筷,筷子上粘了湯汁還去夾菜。

翻筷,在盤中翻揀食物。

5.中餐進餐禮儀。

a、餐盤(骨碟)的使用。

可將食物殘渣放于骨碟內(nèi),而不應(yīng)放在餐巾紙上。

b、酒具的使用(白酒、紅酒、飲料杯)。

切忌不可混用酒具。

c、為貴賓夾菜禮儀。

對于不太熟悉的賓客如不知道其宗教信仰、口味等都不應(yīng)為他夾菜,可為賓客介紹本地特色菜肴,供賓客自己選擇,若賓客確實有意向品嘗時,再用公筷,以表示尊重。

商務(wù)談判論文的致謝語篇三

首先要感謝我的導(dǎo)師周殿昆老師。感謝周老師對于我的關(guān)心和指導(dǎo),同時,周老師正直的品格、淵博的學(xué)識、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及溫文爾雅的氣度給學(xué)生以人品、學(xué)業(yè)的引導(dǎo),在我博士學(xué)習(xí)的過程中,周老師指導(dǎo)我、鼓勵我。在此,謹(jǐn)致由衷的敬意與謝意。

還要由衷感謝李一鳴教授、張夢教授、吳潮教授、張劍渝教授、謝慶紅教授在我選題、開題、寫作以及預(yù)答辯過程中的悉心指導(dǎo),在此致以深深的謝意。由衷感謝在我論文寫作過程中給予我很大幫助的車明明、高玲、曹丁丁、夏晗、沈麗君、李瀟瀟、吳雅倩、房康、向毅、李惠、陳歡、賈禮紅、曾念念及其他同學(xué)。由衷感謝任迎偉教授、何杰副教授、趙小梅老師、黃麟老師、劉佚老師給予的幫助。由衷感謝鄭斌副教授、譚曉梅教授、蘇濤老師、馬玲老師給予旳幫助。由衷感謝新疆黨校的賀萍教授給予的幫助。由衷感謝葉作亮副教授、李強博士、李榮慶博士、劉渝陽博士給予的幫助。

還要特別感謝在博士學(xué)習(xí)過程中在生活上給予我莫大的支持的家人,特別感謝親愛的我的父母,特別感謝親愛的公婆,特別感謝我親愛的一家親人,特別感謝我親愛的好友,特別感謝我的家庭助手黎德明。特別感謝我親愛的先生楊志宏給予我的支持,特別感謝我心愛的小女兒嘉嘉,你讓媽媽堅強和堅持。

在論文即將完成之際,我的內(nèi)心充滿著感動和溫暖,從開始進入課題到論文的順利完成,有如此多可敬的師長、親人、同學(xué)、朋友、學(xué)生給了我無言的幫助,在這里請接受我誠摯的謝意!感謝西南財經(jīng)大學(xué),為我提供了一個良好的平臺,奠定了人生重要的基礎(chǔ),我將會在今后的工作與生活中繼續(xù)努力,為學(xué)校和社會出一份力。祝福所有關(guān)愛我的人,身體健康,生活美滿!

進入吉林大學(xué)學(xué)習(xí)一直是我夢寐以求的愿望,理想的實現(xiàn)讓我極其珍惜任何一點一滴的學(xué)習(xí)機會,在理論學(xué)習(xí)期間我聽到了馬克思主義學(xué)院的優(yōu)秀教師的講學(xué),讓我領(lǐng)略到了精神領(lǐng)域的最高享受。非常感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視和關(guān)懷。

在論文寫作期間感謝我的導(dǎo)師王金艷老師的辛勤指導(dǎo),我們通過大量的電話溝通和網(wǎng)上郵件交流,無論在論文的成稿過程還是在后期修改中,王老師都給與我許多的指點和建議,再次感謝恩師的栽培,王老師淵博的學(xué)識、和藹親切的為人給我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,同時向在我查閱資料、論文寫作上提供給我無私幫助的同事和同學(xué)們表示誠摯的感謝,最后還要感謝默默為我奉獻愛心的家人。

在論文完成之際,首先要向我的導(dǎo)師陳勇強副教授表示衷心的感謝和誠摯的敬意。導(dǎo)師在研究方向、資料收集、論文選題、研究工作的開展以及論文的最終定稿過程中,自始至終給予我巨大的幫助。論文的字里行間無不凝結(jié)著導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)和諄諄教誨,導(dǎo)師淵博的學(xué)識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度給我留下了深刻的印象,我從導(dǎo)師那里學(xué)到的不僅僅是知識,更重要的是嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)風(fēng)、對事業(yè)的忘我追求、高度的使命感、責(zé)任感及和藹熱情的品質(zhì),這些將使我受益一生,并將激勵我不斷向前奮進。

感謝審定本文的各位專家學(xué)者,由于本人水平有限,必有不妥及錯誤之處,懇請給予批評指正。

感謝與我同窗三年的師兄弟和師姐妹,與他們一起學(xué)習(xí)是一段令人難忘的經(jīng)歷。感謝他們對我的研究所給予的誠摯建議和熱情幫助。與同學(xué)的相互討論,也為論文的完成助益不少,在此一并表示衷心的感謝!

感謝愛妻梁媛媛,她對我生活上的關(guān)心和照顧,理解和鼓勵,使我專心于學(xué)習(xí)和研究,感謝她為支持我的學(xué)業(yè)所做出的一切。感謝小女桑睿哲,她的孕育、出生、成長過程恰好與我mba的錄取、求學(xué)、畢業(yè)同步,帶給我生命的喜悅和無盡的天倫之樂。從男孩、丈夫到父親,而立之年的我正一步步走向成熟,動心忍性,增益我所不能,終將成為一個真正的男人。家庭給予了我莫大的幫助,令我無以回報。

值此之際,想到從小撫育我成長,愛護、教育、支持、理解我的父母、姐姐、姐夫,我所邁出的每一步無不蘊含著他們對我無私的關(guān)愛。感謝岳父母、妻弟夫婦在我求學(xué)過程中所給予的真誠指導(dǎo)和幫助。謹(jǐn)以此文獻給他們。

再次感謝我的導(dǎo)師、老師、親人和朋友們,這是我深以為榮的寶貴財富!

商務(wù)談判論文的致謝語篇四

從去年9月份開始著手準(zhǔn)備論文的寫作到現(xiàn)在論文完成,期間的我經(jīng)歷了茫然無錯、無從下筆的過程,在我最需要指點的時候王樹祥老師給與了我極大的幫助,雖寥寥數(shù)語,卻能一語中的的點出我存在的問題,是我茅塞頓開,對如何選擇論文題目、組織論文結(jié)構(gòu)、引用數(shù)據(jù)分析結(jié)果有了清晰的思路,我對王老師廣博的知識面、深入的洞察能力、敏銳的觀察能力感到由衷地折服。在此,對王樹祥老師給與我無私的幫助表達我最誠摯的謝意;在本文撰寫過程中,參閱并引用了大量國內(nèi)外專家學(xué)者的研究成果,再次向他們表示誠摯的敬意和謝意。

值此機會,還要衷心感謝南昌商學(xué)院的全體老師,他們辛苦授業(yè)的工作態(tài)度、誨人不倦的敬業(yè)精神使我受益匪淺,使我能如期完成本科的學(xué)業(yè);同時還要向所有為我們提供良好環(huán)境的校領(lǐng)導(dǎo)和工作人員表示感謝!

商務(wù)談判論文的致謝語篇五

商務(wù)談判的三步曲為我們掌握商務(wù)談判進程提供了可以遵循的基本框架。毫無疑問,申明價值可以使我們了解談判雙方的各自需求;創(chuàng)造價值可以使我們達到雙贏的目的;克服障礙使我們順利達成協(xié)議。然而,我們的談判人員往往還不能真正理解其內(nèi)涵,因此,我們給大家講一個在談判界廣為流傳的經(jīng)典小故事。

有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負(fù)責(zé)切橙子,而另一個孩子選橙子。結(jié)果,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。

第一個孩子把半個橙子拿到家,把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

從上面的情形,我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明,他們在事先并未做好溝通,也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導(dǎo)致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平,結(jié)果,雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。

如果我們試想,兩個孩子充分交流各自所需,或許會有多個方案和情況出現(xiàn)。可能的一種情況,就是遵循上述情形,兩個孩子想辦法將皮和果肉分開,一個拿到果肉去喝汁,另一個拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況,恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。這時,如何能創(chuàng)造價值就非常重要了。

結(jié)果,想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說:“如果把這個橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實,他的牙齒被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不讓他吃糖了。

另一個孩子想了一想,很快就答應(yīng)了。他剛剛從父母那兒要了五塊錢,準(zhǔn)備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打游戲,才不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。

兩個孩子的談判思考過程實際上就是不斷溝通,創(chuàng)造價值的過程。雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時,也滿足對方的最大利益的需要。

商務(wù)談判的過程實際上也是一樣。好的談判者并不是一味固守立場,追求寸步不讓,而是要與對方充分交流,從雙方的最大利益出發(fā),創(chuàng)造各種解決方案,用相對較小的讓步來換得最大的利益,而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎(chǔ)上,如果還存在達成協(xié)議的障礙,那么就不妨站在對方的立場上,替對方著想,幫助掃清達成協(xié)議的一切障礙。這樣,最終的協(xié)議是不難達成的。

商務(wù)談判論文的致謝語篇六

本研究對象是外語系的大二83名商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生,通過在其國際商務(wù)談判課堂上采用行動導(dǎo)向教學(xué)法進行為期一個學(xué)期(17周,68個學(xué)時)的教學(xué)實驗研究。研究方法主要采用的研究方法是問卷調(diào)查法。在實驗開始前,通過與企業(yè)一線職工進行交流將其在實踐工作中的項目改編成任務(wù)引入課堂,為行動導(dǎo)向教學(xué)法的實施提供真實素材;在實驗過程中將企業(yè)一線職工的經(jīng)歷真實談判及其對傳統(tǒng)的商務(wù)談判課程存在的問題的看法和對行動導(dǎo)向教學(xué)策略實施的建議滲透入行動導(dǎo)向具體教學(xué)策略中。在課程結(jié)束后通過發(fā)放調(diào)查問卷,向?qū)W生了解四種行動導(dǎo)向教學(xué)策略的實施效果,并將調(diào)查問卷結(jié)果通過excel進行數(shù)據(jù)分析驗證從而總結(jié)行動導(dǎo)向教學(xué)法在國際商務(wù)談判課程中的可行性及教學(xué)效果。本次實驗的調(diào)查問卷發(fā)放給外語系商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生共83名學(xué)生,其中80名學(xué)生返還了他們的問卷。整個調(diào)查時間持續(xù)了30分鐘(包括分發(fā)和填寫過程的時間)。

二、數(shù)據(jù)分析。

本次的調(diào)查問卷分為五大部分(由開放型問題與非開放型問題組成):對行動導(dǎo)向教學(xué)法的基本印象評述、課程的實踐教學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容評價、學(xué)生課堂任務(wù)及項目的參與性、學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)、及學(xué)生對行動導(dǎo)向教學(xué)法的評價。當(dāng)然本次調(diào)查問題還調(diào)查學(xué)生填寫調(diào)查問卷的態(tài)度,其中96%學(xué)生認(rèn)為是認(rèn)真完成調(diào)查問卷的,因此問卷具有一定的可信度。第一部分是由五個問題組成,第一個問題開門見山地咨詢學(xué)生對于行動導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用于國際商務(wù)談判課程的總體印象,其中25%的學(xué)生表示喜歡這門課程而10%的同學(xué)表示不喜歡;對于課堂氛圍的選擇上有47%的學(xué)生認(rèn)為在行動導(dǎo)向教學(xué)課堂上氣氛很好,比傳統(tǒng)課堂要好很多。在第一部分的最后一個問題顯示,有87%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法對課程的吸引力非常重要。剩下的兩個問題主要讓學(xué)生思考喜歡或不喜歡本課程的理由,在問題設(shè)計上采用了非開放型的問題設(shè)計,即提供有限的五個選擇項讓學(xué)生選擇。這五個選擇項分別包括了:教材內(nèi)容,教學(xué)方法,學(xué)習(xí)動力及其他。而選其他的學(xué)生,需要寫出自己的理由。在這個部分調(diào)查中,僅有5個學(xué)生放棄選擇。本問題的結(jié)果顯示大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)資料(教材)設(shè)計不是很合理,和他們實際生活中的談判距離有點遠(yuǎn)。另外32%的同學(xué)認(rèn)為傳統(tǒng)課程上教師的教學(xué)模式一成不變,在課堂上照本宣科也是他們喜歡行動導(dǎo)向教學(xué)法的重要理由。不過在不喜歡這門課程的理由選擇上,14%的學(xué)生認(rèn)為還是比較適應(yīng)傳統(tǒng)的教學(xué)方法,由于在行動導(dǎo)向教學(xué)法實施的課堂中,許多教學(xué)項目和問題需要自己動手解決,讓他們覺得很不適應(yīng)。因此,我們可以得出這樣的結(jié)論,本次行動導(dǎo)向教學(xué)法在國際商務(wù)談判課程中應(yīng)用在一定程度上激發(fā)了學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣,活躍了課堂氣氛。但在教學(xué)資料的設(shè)計上,要更接近實踐商務(wù)談判的流程和內(nèi)容。第二部分的問題設(shè)計主要是圍繞這學(xué)習(xí)本課程的學(xué)習(xí)動機展開的,讓學(xué)生去思考為什么要學(xué)習(xí)國際商務(wù)談判;國際商務(wù)談判課程內(nèi)容和將來職業(yè)的相關(guān)性;國際商務(wù)談判內(nèi)容能否提高專業(yè)能力;以及讓學(xué)生思考商務(wù)談判課程的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該注意哪些方面。眾所皆知,學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)內(nèi)容在很大程度上會影響教學(xué)效果。因此這一部分的問題設(shè)計主要在于調(diào)查行動導(dǎo)向教學(xué)法對于學(xué)生學(xué)習(xí)動機的影響,進而對學(xué)生的整體教學(xué)效果的影響。通過學(xué)生調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示:42%學(xué)生被動地接收國際商務(wù)談判課程,覺得學(xué)校開了就要學(xué)然而對于該門課程與將來職業(yè)的相關(guān)性選擇上,將近56%的學(xué)生認(rèn)為該門課程設(shè)置與將來工作的關(guān)聯(lián)性很大,而11%的學(xué)生選擇沒有思考過,很迷茫。在本部分的第三個問題中,19%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容對于職業(yè)能力的培養(yǎng)非常重要。在最后一個問題中,有25%的學(xué)生認(rèn)為行動導(dǎo)向教學(xué)法對于個人能力培養(yǎng)有很大幫助。第三部分主要聚焦于學(xué)生的課堂及課后的學(xué)習(xí)參與度。這一部分主要由三個問題組成:第一個問題主要調(diào)查學(xué)生的課堂參與度;第二問題主要學(xué)生課外參與本課程的學(xué)習(xí)時間;最后一個問題是學(xué)生對同學(xué)參與課堂積極性的評價。通過調(diào)查問卷的分析研究發(fā)現(xiàn),學(xué)生在行動導(dǎo)向教學(xué)課堂中參與性大大提高,大部分學(xué)生認(rèn)為自己能積極參與課堂項目制作。而且課后參與本課程的學(xué)習(xí)時間大大提高,盡管有少數(shù)學(xué)生組因課堂合作問題將課堂任務(wù)拖至課后而抱怨,大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為在完成任務(wù)、解決問題中學(xué)到很多東西。從本次研究中我們可以得出,行動導(dǎo)向教學(xué)法對于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有很好的幫助。第四部分注重于學(xué)生在本學(xué)期職業(yè)能力和關(guān)鍵能力培養(yǎng)方面的調(diào)查,雖只有一個問題本實驗的研究至關(guān)重要的影響,主要是調(diào)查行動導(dǎo)向教學(xué)法對于國際商務(wù)談判教學(xué)效果的影響,在學(xué)生在進行為期一個學(xué)期(90學(xué)時)的課程學(xué)習(xí)后,學(xué)生覺得自己哪種能力提高得最快。從調(diào)查問卷的結(jié)果來看,大部分的學(xué)生覺得自己實際操作能力和團隊合作能力有了很大的提高。但是在理論知識的系統(tǒng)掌握上,大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為比較薄弱。調(diào)查問卷的第五部分是調(diào)查學(xué)生理想中的教學(xué)方法,這個部分由四個問題組成。采用開放式的問卷形式,第一題是讓學(xué)生比較“行動導(dǎo)向教學(xué)方法”的課堂教學(xué)效果與傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果相比較,有哪些優(yōu)勢,又存在哪些問題;第二題是問學(xué)生本次授課運用行動導(dǎo)向教學(xué)法進行教學(xué)時做得比較成功的方面;第三題是通過聽課,學(xué)生覺得“行動導(dǎo)向教學(xué)法”教學(xué)與他們理想中的教學(xué)相比有哪些優(yōu)劣勢;最后一題是請學(xué)生舉例說明國際商務(wù)談判教學(xué)結(jié)束后他們是否有可見和可感受的結(jié)果。通過調(diào)查,我們可以得出的結(jié)論是學(xué)生越來越關(guān)注實際操作能力的提高,而不是純理論知識的積累,也更符合我們高職學(xué)校培養(yǎng)“技能雙馨”的應(yīng)用型人才的目標(biāo)。當(dāng)然行動導(dǎo)向教學(xué)法也受到一些自學(xué)能力差,希望被動接收知識而不是主動掌握知識的學(xué)生的排斥,但是更多的學(xué)生認(rèn)為這種新型的'教學(xué)方法對于提高學(xué)生團隊協(xié)作能力和獨立解決問題的能力有很好的幫助。

三、總結(jié)研究。

結(jié)果顯示,將行動導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用于國際商務(wù)談判課程是可行的。與傳統(tǒng)教學(xué)法相比,行動導(dǎo)向教學(xué)法在活躍和協(xié)調(diào)國際商務(wù)談判的課堂氣氛以及提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和發(fā)展學(xué)生職業(yè)能力更勝一籌。絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這種新型的教學(xué)發(fā)更大程度上的提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并活躍了課堂氣氛。其中有利的方面具體表現(xiàn)如下:第一,學(xué)生在課堂上有機會探討了商務(wù)實踐工作的主要內(nèi)容,并在實踐中熟悉商務(wù)談判流程。第二,行動導(dǎo)向教學(xué)法能更好地實現(xiàn)認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)從而促進學(xué)生的綜合的發(fā)展。第三,學(xué)生成為課堂的中心,能積極參與課堂活動。和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境能使學(xué)生更自由地表達他們的想法同時為學(xué)生提供更多的機會參與項目活動。最后,行動導(dǎo)向教學(xué)法能極大地提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。從學(xué)生的調(diào)查問卷來看當(dāng)然該教學(xué)法也存在一些不利因素:首先,行動導(dǎo)向教學(xué)法注重學(xué)生的在實踐操作中學(xué)而缺乏系統(tǒng)知識的整體傳授,因此對于事先沒有做好功課的學(xué)生來說,往往不能很好地完成任務(wù),從而影響整個小組的項目進程;其次,項目工作的完成和小組成員的協(xié)調(diào)性有很大聯(lián)系,小組成員任務(wù)分配的隨機性也可能學(xué)生組中存在矛盾,同時學(xué)生合作能力的提高受到自主學(xué)習(xí)能力的制約,有很多小組出現(xiàn)組長一力挑,組員閑坐著的情況。最后,商務(wù)談判中涉及很多公司隱私,學(xué)生只能在模擬環(huán)境中談判,而無法親臨戰(zhàn)場,隨機應(yīng)變能力的提高具有一定局限性。

商務(wù)談判論文的致謝語篇七

商務(wù)談判技巧十分精深,本文通過做好談判的準(zhǔn)備工作,掌握談判的工作要領(lǐng),恰當(dāng)?shù)倪\用談判策略等技巧,使談判的雙方獲得雙贏。下面和本站小編一起,學(xué)習(xí)談判技巧吧。

隨著經(jīng)濟全球化和一體化的不斷發(fā)展和深化,世界各國的貿(mào)易日益頻繁,社會生產(chǎn)力得到了空前的發(fā)展,人們之間的經(jīng)濟關(guān)系越來越密不可分,經(jīng)濟交往如火如荼,經(jīng)濟利益問題也越來越復(fù)雜,各種商務(wù)往來以及為了尋求合作與支持,都離不開商務(wù)談判,商務(wù)談判越來越受到重視。

若想在談判過程中旗開得勝并非易事,豐富的經(jīng)驗,鮮活的技巧當(dāng)然必不可少以往我認(rèn)為談判只要能說會道就可以了,自從這學(xué)期學(xué)了國際商務(wù)談判,改變了以往在腦海中根深蒂固的觀點,明白了人與人之間、企業(yè)和企業(yè)之間,無時無刻不在發(fā)生著聯(lián)系,有聯(lián)系就會有沖突,解決沖突的辦法就是雙方坐下來溝通、協(xié)商,也就是談判通過談判,或者解決爭議,或者促進雙方的友好關(guān)系,或者滿足各自的利益需要談判有大有小,有經(jīng)濟性質(zhì)的,又有非經(jīng)濟性質(zhì)的。

而商務(wù)談判,就是指不同利益群體之間,以經(jīng)濟利益為目的,就雙方的商務(wù)往來關(guān)系進行的談判。所以商務(wù)談判至關(guān)重要,我覺得商務(wù)談判是一門藝術(shù),掌握談判這門藝術(shù)確是企業(yè)經(jīng)營成功的一個重要因素與手段,為了能夠在商務(wù)談判的過程中取得成功,人們對談判的學(xué)習(xí),探索,研究也趨之若鶩。

己知彼,百戰(zhàn)不殆”。一次成功的談判,戰(zhàn)前的準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。磨刀不誤砍柴工,漫長的談判需要更為漫長的準(zhǔn)備工作,其中信息的收集是談判前一項重要的工作,準(zhǔn)確可靠的商務(wù)談判信息是談判能否成功的可靠保證,是確定談判目的的基礎(chǔ)。

很多談判代表常常輸在起跑線上,卻渾然不知。

唯有準(zhǔn)確把握政治法律信息、市場信息、科技信息、金融信息、對手及其所代表利益團體信息,最大限度的掌握有效資訊,仔細(xì)分析對方的優(yōu)點與劣勢,真正做到“知彼”才是成功談判的有利保障。

因此,談判者應(yīng)該準(zhǔn)確了解自身的優(yōu)劣勢,合理提煉自身優(yōu)勢,并在談判過程中充分展現(xiàn),盡可能讓這些優(yōu)勢閃光,從而掩蓋自身的劣勢為自己贏得主動權(quán)。

商務(wù)談判要“知己知彼”,才能“百戰(zhàn)不殆”。“知己”就是要正確地了解我方的談判實力、談判能力和一切對談判有利或不利的客觀要素,以便“揚長避短,趨利避害”;“知彼”就是要了解對方的實力、談判目的、需要、談判策略、談判風(fēng)格和談判人員的特點以及與談判相關(guān)的對手的一切情況。在商務(wù)談判中,誰能在談判信息上擁有優(yōu)勢,能夠真正做到“知己知彼”。

在商務(wù)談判過程中,能夠知道對方的真正需要和他們的談判利益界限,誰就有可能制定正確的談判戰(zhàn)略,掌握談判的主動權(quán)。中美知識產(chǎn)權(quán)談判就是一個很好的證明。談判中,當(dāng)美方代表開口說:“我是在跟小偷談判時,時任國務(wù)了院副的吳儀寸步不讓地回應(yīng):“我是在跟強盜談判,看看你們的博物館有多少東西是從中國搶來的”,美國代表啞口無言,使中方在中美知識產(chǎn)權(quán)談判中一直掌握主動權(quán)。

在談判桌上掌握了主動權(quán)之后,若能“穩(wěn)中求變”那么成功便勢在必得。怎樣拿捏好“穩(wěn)”,我認(rèn)為應(yīng)包括上兩個方面的內(nèi)容:

一、穩(wěn)住原則;既要堅持原則,又要保持靈活性;對關(guān)系己方的根本利益的原則問題寸步不讓,但又不能過于粗蠻,要以不卑不亢的態(tài)度,從實際出發(fā),曉之以理,動之以情,爭取對方的理解和接受,爭取縮小差距達成解決問題的一致意見,對于某些非原則性的問題,則可以在不損害己方根本利益的前提下,考慮到各自的保留點和底線必要時做出讓步。在整個談判過程中,應(yīng)努力做到有理、有利、有節(jié),以理服人。即使遇到重大分歧,幾乎無法協(xié)調(diào)一致,寧可終止談判,也不能違背原則。當(dāng)事人應(yīng)把眼光放遠(yuǎn)些,相互諒解,生意不成友誼在,穩(wěn)住“關(guān)系”才是求得長遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。

二、穩(wěn)住目標(biāo);只有明確各自的利益所在談判才有明確的目標(biāo),才能做到有的放矢,因此在談判開始后盡快確定雙方的利益,明確潛在的和隱藏的利益,然后明確目標(biāo)。當(dāng)然,談判一般存在多個目標(biāo),這就有必要考慮談判目標(biāo)的優(yōu)先順序,根據(jù)重要性加以排序,確定是否所有的目標(biāo)都要達到,哪些目標(biāo)可以舍棄,哪些目標(biāo)可以爭取達到,而哪些又是必須到達的。與此同時,還得考慮長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)??傊趯嶋H談判過程中,必須穩(wěn)住萬萬不能降低要求的目標(biāo),穩(wěn)住根本利益,穩(wěn)住長遠(yuǎn)目標(biāo)。

我們知道,談判桌上,風(fēng)云變幻,波瀾起伏,變數(shù)和陷阱太多,只“穩(wěn)”是不能取勝的,關(guān)鍵還得有靈活性,要穩(wěn)中求變。商務(wù)談判過程中普遍存在談判雙方不可避免的利害沖突。如何解決這些沖突和矛盾,正是談判人員所承擔(dān)的任務(wù),這就要求談判者必須要注重商務(wù)談判中高度的原則性和靈活性。靈活性便是我所謂的“求變”,我想每個議題都有它的彈性所在,也就是雙方利益的伸縮度并非定死在一點,不可變動。也正是如此,在兼顧對方利益的前提下,都想千方百計的為自己多爭取一點利益,這是自然的,也是正當(dāng)?shù)?,這也就要求談判者懂得如何靈活變通談判策略和技巧。在實際談判過程中,光“伸”是不行的,還得“縮”,有舍才有得嘛。“縮”是為了更好的“伸”,以退為進。

商務(wù)談判論文的致謝語篇八

[摘要]國際商務(wù)談判不僅僅是商務(wù)問題,更重要的是涉及法律問題。在合同正式簽署之前談判雙方負(fù)有先合同義務(wù),這很容易被談判人員忽視。這包括談判過程中雙方交換的文書、信件等,有些國家的法院會根據(jù)具體情況認(rèn)定這些非正式文件具有約束力。另外,締約過失責(zé)任原則要求談判雙方不能惡意終止談判,否則要為給對方造成的信賴損失承擔(dān)賠償責(zé)任。國際談判人員有必要了解不同國家對先合同義務(wù)做何不同規(guī)定,以避免意想不到的損失,將交易風(fēng)險降到最低。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)談判先合同文書締約過失責(zé)任合同先合同義務(wù)。

國際商務(wù)談判是國際貿(mào)易活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié),是簽訂貿(mào)易合同的必經(jīng)階段。談判決定著商業(yè)利益的大小,決定企業(yè)的生存發(fā)展,因此一向受到談判雙方的高度重視,常常派出精兵強將。然而很多情況下,談判雙方重視的是談判的結(jié)果是否達到自己的目的,強調(diào)自己利益的滿足,往往忽略了一個很重要的問題,即很多人以為只有簽署了正式合同后才能約束雙方的權(quán)利和義務(wù),此前所交換的任何文件不是合同便不具有約束力,也就不會導(dǎo)致責(zé)任和義務(wù)。這種想法可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。有的情況下,合同與非合同之間的界限很模糊。商事交易經(jīng)常在沒有明確的要約、反要約或承諾的情況下即被完成。有時,交易雙方可能就主要問題達成協(xié)議,然而這個協(xié)議可能僅僅是原則性的。一些重要的問題尚未解決,該協(xié)議也就不完整。那么,合同與先合同協(xié)議有什么區(qū)別?什么時候先合同協(xié)議會生效有約束力?在現(xiàn)代商務(wù)交易中,一份合同通常是幾輪談判的結(jié)果,在談判過程中,雙方經(jīng)常會把已經(jīng)達成的共識意見付諸書面,在真正的合同簽訂之前達成多個協(xié)議。正式合同簽署之前會有一系列非正式的協(xié)議達成,這些非正式的協(xié)議并不總是沒有法律約束力的,這就要求我們談判人員必須認(rèn)真了解跨國商務(wù)談判過程中可能遇到的法律問題,了解不同國家關(guān)于先合同義務(wù)的不同規(guī)定,才能避免面臨意想不到的責(zé)任,減少損失。

依據(jù)美國普通法,談判自由一直是合同法的基石。商務(wù)談判雙方可以自由談判,自由終止談判,而不必承擔(dān)責(zé)任。即使有這樣的傳統(tǒng),美國法院也逐漸開始承認(rèn)某些情況下的先合同義務(wù)。所謂先合同義務(wù)是自締約人雙方為簽訂合同而互相接觸磋商開始逐漸產(chǎn)生的注意義務(wù),包括互相協(xié)助、互相保護、互相照顧、誠實信用等義務(wù)。當(dāng)一方合理的相信雙方能達成最終協(xié)議時,可以適用信賴損失理論以保護無辜的一方,這也被稱為禁止反言理論。據(jù)此,法院可以給予無辜一方以適當(dāng)?shù)木葷绻环匠兄Z簽署合同并且另一方合理信賴此承諾,此時法院會認(rèn)定此承諾有約束力以避免不公平狀況發(fā)生。例如,當(dāng)賣方提出要約并規(guī)定了承諾期限后,又無法依據(jù)要約條件履行,導(dǎo)致買方無法做出承諾,此時,賣方或因疏忽大意,或因非誠實信用阻止了合同的最終達成,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。另一種情況是一方對可能影響對方做出締約決定的情況未能履行如實告知義務(wù)時,要承擔(dān)責(zé)任。如買方簽訂了合伙協(xié)議,因為合同對方提供的關(guān)于投入資產(chǎn)的價值的錯誤信息讓買方做出締約決定。此時買方有權(quán)獲得真實信息條件下的所有利益。

以下兩個具體問題是先合同義務(wù)中比較突出的,也是國際商務(wù)談判人員需要特別注意的。

一、先合同文書。

比較一下各國的法律規(guī)定看看不同國家的法律如何處理合同簽署前的往來信件和文件的潛在責(zé)任問題。在跨國貿(mào)易中,法院更傾向于認(rèn)定此類文書有約束力。比如大陸法體系在判斷是否存在法律強制義務(wù)時不看重文書的文字標(biāo)簽。這就使得確定合同義務(wù)時有了更大的靈活性和不確定性。法國的法官可以根據(jù)情況推斷有合同意圖。這種推斷的理由是人們相信談判雙方不會制訂毫無意義的類似合同的文件。德國法院會根據(jù)往來文件的目的斷定它是否會產(chǎn)生合同義務(wù)。根據(jù)這種“目的導(dǎo)向”方法,甚至有些表面上看來不會有約束力的非正式信件也很可能產(chǎn)生法律后果,這是因為人們認(rèn)為大多數(shù)商人不會花時間去商議、起草沒有實際意義的書面文件的,除非他們相信這些文件有法律約束力。德國和法國法院通常會問這樣一個問題:有豐富經(jīng)驗的談判雙方會花時間去寫一份毫無意義、無拘束力的文件嗎?所以在和大陸法系國家的商業(yè)企業(yè)進行談判時,必須對合同簽訂前的各種往來信件、文件多加留心,為避免被認(rèn)定為有約束力,最好在文件上加以聲明。

根據(jù)美國紐約州法,一份非正式協(xié)議也可能對雙方有約束力,即使雙方打算以一份正式的文件明確他們的締結(jié)合同的意圖。法院通常會權(quán)衡多種因素以確定雙方在正式簽署書面合同之前是否有受到某些文件約束的意圖。如是否已經(jīng)存在部分履行,是否還有未決的問題,一方是否保留了在正式合同締結(jié)前不受拘束的權(quán)利及協(xié)議的復(fù)雜程度等。

美國聯(lián)邦法律環(huán)境下,只有當(dāng)談判雙方的行動表明他們已經(jīng)超越了談判本身時,契約責(zé)任才會產(chǎn)生。談判與合同之間的界限有時很難劃清,談判雙方必須加倍小心,否則談判時很可能會給雙方帶來糾紛。noveconian-americanenterprisefund(baef)一案中,聯(lián)邦上訴法院認(rèn)為一方對另一方的信件做出的同意對方建議的回應(yīng)并不表明雙方形成了合同關(guān)系。本案原告是在巴爾吉利亞承建項目工程的公司。原告提議在batsov所有的一塊土地上建立一家合資公司,后者通過提供土地的方式獲得項目的股份。novecon向baef申請貸款。就雙方針對該項目各自應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任問題novecon和baef之間共有四封往來書信。baef在最后一封信件中說明他和batsov之間還有未解決的問題,然后和novecon的貸款事宜才能得到最終處理。novecon回復(fù)稱他接受此要約條款,并相信baef會處理好與batsov的問題。然而,baef和bastov之間的談判并不順利,baef退出了該項目。novecon起訴baef違約。法院認(rèn)為:一個生效合同存在必須同時滿足兩個條件:(1)對所有實質(zhì)性條款達成一致,而且(2)雙方有受約束的意愿。法院認(rèn)為雙方?jīng)]有成立合同關(guān)系是因為當(dāng)baef信中稱與batsov之間的問題解決后是他們達成任何協(xié)議的必要條件,這種陳述的性質(zhì)是談判的過程而不是要約。談判雙方不會受到合同成立前的初期協(xié)議的約束,除非有證據(jù)明確表明他們當(dāng)時就有受約束的意愿。從這個案件可以看出,美國法律在判斷談判雙方相互交換的文件是否具有約束力是把雙方的主觀意愿作為一項重要的標(biāo)準(zhǔn)加以考慮,即雙方均有受約束的意愿時,才能斷定他們之間合同成立。

2.締約過失責(zé)任。

締約過失責(zé)任也是先合同義務(wù)的一種類型。是指在合同締結(jié)過程中,一方當(dāng)事人因違背依據(jù)誠實信用原則所應(yīng)盡的義務(wù),并致使另一方的信賴?yán)嬖馐軗p失時而承擔(dān)的民事責(zé)任。締約過失責(zé)任原則起源于德國合同法,已經(jīng)影響了大陸法系的大多數(shù)國家,包括法國,瑞士,奧地利還有社會主義國家合同法。這條原則在美國也已經(jīng)扎了根。談判過程中,雙方負(fù)有誠實信用和公平交易的具體義務(wù)。

實踐表明僅僅熟知合同法律條款不足以避免承擔(dān)責(zé)任。在著名的texacoil案件中,getty和pennzoil達成了原則上的收購協(xié)議,并舉行了新聞發(fā)布會宣布雙方的尚不成熟的協(xié)議。然而在雙方簽署正式合同之前,getty又和texaco簽定了一份正式合同將其公司轉(zhuǎn)讓給了texaco。法院認(rèn)為雖然gettyoil出售給pennzoil的合同并未簽署,texaco仍應(yīng)當(dāng)為其試圖收購getty而擾亂前兩者合同的簽署承擔(dān)責(zé)任。法院判給pennzoil高達75.3億美元的賠償,并處texaco30億美元罰款。隨后texaco申請破產(chǎn)。pennzoil和getty已經(jīng)簽署了協(xié)議備忘錄但最終正式合同尚未簽署。此外,商業(yè)慣例表明“協(xié)議”與“合同”這兩個概念是不同的。這種備忘錄通常被認(rèn)為是初期的附條件的。即便如此,法院也會認(rèn)為pennzoil和getty之間存在合同性質(zhì)的“合意”,而且要不是texaco的插手,雙方本可能簽署一份正式合同。

這個案件給我們的啟示是忽視正式合同簽署之前談判雙方的權(quán)利義務(wù)之代價是沉重的甚至是致命的。這個案件也說明合同談判的重要性以及談判過程中惡意談判的后果。

先合同義務(wù)的觀點在全世界大多數(shù)國家的法律體系中均被接受。民法中,作為先合同義務(wù)一種類型的締約過失責(zé)任一直是合同法和侵權(quán)法的一部分。這個責(zé)任的基礎(chǔ)是雙方在談判過程中的'誠信義務(wù)。不同的是美國統(tǒng)一商法典只在合同的履行和強制執(zhí)行方面才規(guī)定了誠信義務(wù)。民法體系下的誠信不僅意味著不能惡意的終止談判,談判雙方還有很多義務(wù)。比如荷蘭法律體系下,談判雙方有義務(wù)披露主要信息,為了獲得必要信息有義務(wù)進行調(diào)查,還有不能同時和第三方進行談判。

荷蘭法院把合同談判分成三個不同的階段,不同的階段產(chǎn)生不同的權(quán)利和義務(wù)。在初始階段,談判中的任一方有終止談判的自由,并不必為對方承擔(dān)責(zé)任。在第二個階段,即持續(xù)階段,允許雙方終止談判,但做出終止決定的一方有義務(wù)賠償對方必要的費用。這類損害賠償建立在荷蘭侵權(quán)法基礎(chǔ)上,也就是說終止談判被視為侵權(quán)行為。在談判的最后階段,雙方不能隨意終止談判。否則被認(rèn)為屬于締約過失責(zé)任的范疇,或違背了誠信原則。這個階段起始于雙方都合理的相信無論如何談判的結(jié)果都會導(dǎo)致合同的簽署。終止談判的一方有義務(wù)賠償對方信賴損失。這些損失是談判所引起的費用:包括交通費和談判期間對方錯過了與第三方締結(jié)合同而導(dǎo)致的可能的損失。

依據(jù)德國法,為了判斷終止談判一方是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任必須證明以下兩點:(1)終止談判的一方向?qū)Ψ奖砻魉麄冎g的談判將會持續(xù)下去直到簽署正式合同,并且(2)未能就為何終止談判做出合理解釋。德國法還規(guī)定即使合同已經(jīng)簽署,之前的非誠信談判一方仍然要承擔(dān)責(zé)任。也就是說,一方的合理期待利益沒能得到滿足。這種責(zé)任包括未披露主要信息。

美國商人在國際商務(wù)活動中了解先合同義務(wù)是十分必要的。因為在美國普通法中沒有對應(yīng)的責(zé)任類型。所以美國法律中被認(rèn)為僅僅是談判性質(zhì)的內(nèi)容在國際商務(wù)談判中可能會導(dǎo)致法律責(zé)任。另外,惡意終止談判將面臨的損害賠償責(zé)任可能是災(zāi)難性的。法院有權(quán)利判處惡意一方承擔(dān)全部合同損失包括損失的利潤。

國際商務(wù)談判不僅僅是一個商務(wù)策略和談判技巧的問題,更重要的是涉及法律問題。如果對于這個問題沒能給予足夠重視,導(dǎo)致的后果會很嚴(yán)重。先合同文書和締約過失責(zé)任是國際商務(wù)談判過程中可能經(jīng)常會遇到的容易引起糾紛和責(zé)任的問題,應(yīng)該引起談判人員的高度重視。當(dāng)談判一方由于過錯導(dǎo)致合同不能簽訂,或者一方對可能影響對方做出締約決定的情況未能履行如實告知義務(wù)時,要承擔(dān)責(zé)任??鐕虅?wù)談判人員應(yīng)當(dāng)熟悉并理解不同國家關(guān)于先合同義務(wù)的不同規(guī)定,并牢記雖然正式合同尚未簽署,仍然有可能要為談判過程中交換的書信和文件承擔(dān)契約責(zé)任,有些國家會根據(jù)具體情況判斷合同簽訂前交換的文件屬于合同性質(zhì)對雙方具有約束力,如果不了解這一點,很可能會因為疏忽大意而承擔(dān)意想不到的責(zé)任。另外,國際商務(wù)談判雙方要履行誠實信用的義務(wù),不能惡意終止談判,否則必然承擔(dān)締約過失責(zé)任。

參考文獻:。

黎孝先:國際貿(mào)易實務(wù)(第三版)北京:.第280頁。

李國光主編:合同法釋解與適用,新華出版社,版第179頁。

王利明:違約責(zé)任論.北京:中國政法大學(xué)出版社..第598頁。

商務(wù)談判論文的致謝語篇九

洽談是指在商務(wù)交往中,為了建立聯(lián)系、達成交易、擬定協(xié)議、簽署合同、要求索賠,或是為了處理爭端、消除分歧而進行的面對面的討論和協(xié)商,以求達到某種程度上的妥協(xié)。凡是正規(guī)、正式的洽談,都是按照一定的禮儀和程序來進行的,只有了解并能熟練掌握應(yīng)用談判的策略和禮儀的商務(wù)人員才能稱得上是稱職的商務(wù)人員。

商界人士在為進行洽談而著手準(zhǔn)備時,要將重點放在技術(shù)性準(zhǔn)備和禮儀性準(zhǔn)備這兩個方面。

1.1知己知彼原則。

俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!闭勁兄暗臏?zhǔn)備無非是“知己”和“知彼”兩個方面。所謂知彼,就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習(xí)慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷;不要違范對方的禁忌,以免因一些文化禮儀問題使談判出現(xiàn)不愉快的局面。這方面德國人就是我們的榜樣,德國人在做生意前,要了解對方的`上述情況,在談判開始時不著急,他們通過客戶、對方等人員了解對方的資信情況、產(chǎn)品質(zhì)量、信譽問題、履約的情況等,只有進行了周密詳盡的調(diào)查之后,才與你談判甚至簽約?!爸骸?,則是指要對自己的優(yōu)勢和劣勢非常清楚,自己需要準(zhǔn)備的資料、數(shù)據(jù)和需要達到的目的,猜想對方會從哪些方面對談判,自己應(yīng)該怎樣回答。

1.2互惠互利原則。

所謂互惠互利原則,是要求商界人士在準(zhǔn)備洽談時,以及在洽談的過程中,在不損害自身根本利益的情況下,應(yīng)該盡可能的替洽談的對手著想,主動為對方保留一定的利益。有經(jīng)驗的商界人士都清楚,最理想的洽談結(jié)局,不應(yīng)當(dāng)是“你死我活”、“魚死網(wǎng)破”。而應(yīng)當(dāng)是有關(guān)各方的利益和要求都得到一定的照顧,亦即達成妥協(xié)。

1.3平等協(xié)商原則。

談判中要以理服人,不可高人一頭。談判是智慧的較量,更應(yīng)以理服人。在談判桌上唯有確鑿的事實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。談判是在上方平等和尊重的基礎(chǔ)上展開的。

1.4人與事分開的原則。

在洽談會上,洽談?wù)咴谔幚砑悍脚c對手之間的相互關(guān)系時,必須做早人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、洽談歸洽談,對于二者之間的界限不能混淆。正確的認(rèn)識,是應(yīng)當(dāng)在洽談桌上,大家彼此對既定的目標(biāo)都志在必得、義不容情。

1.5求同存異的原則。

商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲,大家都是勝利者,近必須要堅持求大同存小異的原則。就是要注意在各種禮儀細(xì)節(jié)問題上要多多包涵對方,一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。

1.6禮敬對手的原則。

禮敬對手,就是要求洽談?wù)咴谇⒄剷倪^程中,要排除一切干擾,始終如一的對自己的洽談對手講究禮貌,時時、處處、事事表現(xiàn)的對對方不失真誠的敬意。在洽談過程上,不管發(fā)生了什么情況,都始終堅持禮敬對手,無疑能給對方留下良好的印象,而且在進一步的商務(wù)交往中發(fā)揮潛移默化的功效。

1.7預(yù)審的原則。

所謂“預(yù)審的原則”,含義有二:其一,是指準(zhǔn)備洽談的商界人士,應(yīng)當(dāng)對自己的談判方案預(yù)先反復(fù)審核、精益求精;其二,是指準(zhǔn)備洽談的商界人士,應(yīng)當(dāng)將自己提出的談判方案,預(yù)先報請上級主管或主管人士審查、批準(zhǔn)。

商務(wù)談判過程往往是一個短暫的過程,但是它卻要解決對組織來說生死攸關(guān)的重要問題,因此,詳細(xì)周到的準(zhǔn)備工作是贏的談判成功的必要步驟。反之,不了解對方而去談判,猶如戰(zhàn)爭過程中沒有研究過對方而倉促上陣。洽談的禮儀性準(zhǔn)備,是指要求洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談會時,應(yīng)注意熟悉洽談步驟、自己的儀表,預(yù)備好洽談的場所、布置好洽談的座次,并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對洽談對象的尊重。

曾經(jīng)在比利時某畫廊發(fā)生了這樣一件事情:美國畫商看中了印度人帶來的三幅畫,標(biāo)價為250美元。美國畫商不愿出此價,雙方談判陷入僵局,那位印度人被惹火了,怒氣沖沖的跑出去,當(dāng)著這位畫商的面把其中一幅畫燒了,美國畫商看到這樣的一幅畫被燒了十分可惜,問剩下的那幅畫賣多少價錢,回答還是250美元,美國畫商又拒絕了這個價,這位印度人橫下一條心又將其中一幅畫燒了,美國畫商當(dāng)下只好企求他千萬不要再燒最后一幅畫了,當(dāng)他再次詢問這位印度人要賣多少價錢時,賣者說道:“最后一幅畫能與三幅畫賣一樣的價錢嗎?”

于是,這位印度人手中的最后一幅畫竟以600美元的價格成交了。

這個案例說明,商界人士在進行洽談時,洽談?wù)邞?yīng)當(dāng)熟悉程序,學(xué)習(xí)洽談策略和談判的語言技巧,任何一方在洽談中的成功,不僅要憑借實力,更要依靠對洽談策略的靈活運用。在商務(wù)談判中注意在這種場合說話的禮儀,不要失態(tài),不要出語傷人。

參與談判的人員,組成談判小組。談判小組人員亦精不亦多,一般2-4人為宜,不能使13人。

(2)確定目標(biāo)、制定談判方案和進程,在搜集信息,知己知彼的基礎(chǔ)上,分析對方可能提出的條件和要求,雙方可能出現(xiàn)的分歧和對立,彼此肯可能妥協(xié)讓步的標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)我方認(rèn)為可接受的談判條件以及簽訂談判協(xié)議的基礎(chǔ)條款,制定出談判的初步方案。這個方案一般包括:談判項目、談判目標(biāo)、談判對象、談判地點、談判方式策略、談判的步驟與進度、談判的日程安排等。談判方案可以由一方或多方準(zhǔn)備,或者各方準(zhǔn)備兩個方案,談判時在進行協(xié)商統(tǒng)一。為了防止突發(fā)事件和應(yīng)急需要,可能需定出幾套方案。

(3)地點的選擇,談判地點的選擇,往往涉及一個談判環(huán)境心理因素的問題,它對于談判效果具有一定的影響,有利的地點,能夠增強己方的談判地位和談判力量。因為人是具有一種領(lǐng)域感的動物,美國談判學(xué)家泰勒爾和他的助手曾經(jīng)做過一個有趣的實驗,結(jié)果表明許多人在自己家的客廳與人談話,比在別人家的客廳更能說服對方。

根據(jù)商務(wù)洽談舉行的地點不同,可以將它分為客座洽談、主座洽談,客主座輪流洽談以及第三地點洽談。對于日常的談判活動,最好能夠爭取在己方的地點進行,在自己的地點與對方談判,各方面都比價習(xí)慣,可以隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)或?qū)<艺埥蹋谏钇鹁?、氣候等方面都不受影響,自己處于主動狀態(tài),談判成功率就高。

(4)安排好接待、迎接工作等等接待準(zhǔn)備工作,倘若主方擔(dān)任東道主,出面安排洽談,一定要在洽談會的迎送、寬帶、照顧對手等方面都能充分準(zhǔn)備并認(rèn)真組織實施,贏得客方信賴。

(5)會場的準(zhǔn)備與座次安排,談判的會場布置應(yīng)體現(xiàn)出禮儀的規(guī)范和對來客的尊重。會場一般設(shè)在會議室或辦公室,一般用長方形或橢圓形桌子,通常是賓主各坐一方,以面對正門為上座,即客方面對正門,主方背對正門,主談人各居其中,譯員可安排在主談?wù)哂覀?cè)。座位不夠時可在后面安排加座。

3.1開局階段。

開局階段是通過介紹和被介紹使參與談判的雙方互相認(rèn)識的過程。開局階段對談判成功與否影響很大,它決定能否制造出一個互諒互讓、積極、融洽的談判氣氛,是整個談判過程氣氛的關(guān)鍵。談判開始,彼此見面時簡單的松弛的閑聊是為雙方打好基礎(chǔ)的必要步驟,為下面溝通做好準(zhǔn)備。

3.2概說階段。

雙方簡要闡述各自的談判目的,自己希望達成的目標(biāo)和設(shè)想。此階段是認(rèn)識雙方想法的“第一印象”階段,因此,必須做到:開始發(fā)言時,要言簡意賅,注意感情色彩。概說階段時間短,爭取得到對方的首肯,有了最初的首肯,便開啟了通向成功的大門。

3.3明示階段。

及早確認(rèn)雙方的不同意見,確認(rèn)事實。為了解決雙方的不同意見,達成協(xié)議,必須以坦誠態(tài)度對待自己的需要和對方的需要,彼此相互需要及外表不易察覺的內(nèi)蘊需求。追求自己的需要時談判的目的,但同時又要適當(dāng)滿足對方需要,這是談判得以成功的關(guān)鍵。

3.4交鋒階段。

雙方的真正對立、競爭狀態(tài)在這個階段才明顯展開。彼此雙方就其觀點、目標(biāo)的對立進行實質(zhì)性會談。由于談判雙方都想獲得利益和占優(yōu)勢,有時甚至感到如臨大敵的緊張氣氛。在這種情況下談判人員要做到堅持自己的立場和正確分析雙方的分歧和差異。既要用事實說明自己的觀點又要找出各方面的分歧,運用談判技巧和合理的妥協(xié)來緩和氣氛。

3.5妥協(xié)階段。

在妥協(xié)階段,談判人員需注意:既要堅持原則立場,又不要傷害對方感情和影響今后工作;既要精于計算、權(quán)衡利弊得失,以求更大利益,又不應(yīng)錙銖必較,胡攪蠻纏的大作文字游戲。各方應(yīng)在堅持基本要求的基礎(chǔ)上,尋求出共同點,尋求各方面所能接受的折衷方案。

3.6協(xié)議階段。

通過洽談,雙方認(rèn)為已基本實現(xiàn)自己的理想,便表示拍板同意,然后由雙方談判者代表自己一方在協(xié)議上簽名、蓋章,握手言和,以保持相互間的親切感,為下次談判創(chuàng)造良好的感情基礎(chǔ)。

禮儀不僅是社會生活的需求,更是一個人乃至一個名族文明水準(zhǔn)的體現(xiàn)。禮儀使我們的生活更有秩序,使我們的人際關(guān)系更為和諧,是人類生活不可缺少的重要要素之一。當(dāng)前,我國正處在改革開放的嶄新的歷史時期,對外實行全面開放政策,各行各業(yè)都有許多國際間商務(wù)往來的機會,因此,從事商務(wù)活動的業(yè)內(nèi)人士只有掌握國際間通用的商務(wù)禮儀和禮節(jié)常識,才能更有效地進行國際間的交往,促進商務(wù)談判的成功。

《國際商務(wù)禮儀》?作者:李嘉珊電子工業(yè)出版社。

《商務(wù)禮儀》作者:(美)簡·亞格爾著張靖譯?中信出版社。

《現(xiàn)代社交禮儀》?作者:關(guān)彤?中國社會出版社。

商務(wù)談判論文的致謝語篇十

經(jīng)過了兩周的商務(wù)禮儀與談判綜訓(xùn),使我在同學(xué)們身上學(xué)到了很多自己身上沒有的東西,讓我懂得了過去的自己有太多的不足,也開闊了自己的眼界,更讓我從新的認(rèn)識了自己。

剛開始老師就讓我們準(zhǔn)備站在講臺上對著同學(xué)們長達三分鐘的演講,著實嚇了我一跳,因為自從讀大學(xué)以來我在講臺上待上三分鐘的確是屈指可數(shù)。隨著組員們在一起討論、探討、鼓勵,讓我明白了其實這也沒什么大不了,就算我上臺演講的時候穿正裝冷得腿發(fā)抖、按錯ppt、講錯臺詞、聲音不夠大而且結(jié)巴,那又怎樣,我的組員們都坐在第一排默默地關(guān)注著我,支持著我,而其他的同學(xué)們也沒有笑話我,在演講結(jié)束后的那一刻所有的同學(xué)包括老師都給予了我熱烈地掌聲,這讓我頓時覺得大家都好好哦。雖然我們組得了第一,但是我仍然覺得給組員們都脫了后腿。我在心里默默地堅定著:我下次一定會做的更好,不再成為他們的累贅。

經(jīng)過了上周的商務(wù)談判訓(xùn)練,讓我明白了商務(wù)談判不是談判雙方為了各自最大了利益,而是在談判桌上進行如戰(zhàn)爭般激烈到爭論,仿佛雙方都是各自的敵人。這實際是雙方為建立合作關(guān)系的一種方式,最終目的是實現(xiàn)雙方利益最大化,以達到雙贏目的。但是第三小組的組員她們卻給我們展示的是雙方達不到雙贏的一場關(guān)系破裂的談判,場面可謂是異常激烈,只叫大家拍手叫好,真實的上演了一出釘子戶與政府關(guān)于搬遷等問題的談判。相較于前兩組以和平方式解決雙方利益問題,第三組的結(jié)果讓大家都給以了她們高分。盡管我用自己最大的努力給組員們查找資料,也沒有參加到談判代表中,還記得那幾天查找資料的我始終感覺腦細(xì)胞不夠用,一直都在頭痛,但是我甘之如飴。即使沒有拿到高分,我也很高興組員們能拿著我給他們提供的資料展開談判。

商務(wù)談判論文的致謝語篇十一

摘要:本文采用文獻資料法對中德兩國少年兒童學(xué)校體育游戲的分類標(biāo)準(zhǔn),游戲內(nèi)容及操作方式進行比較,發(fā)現(xiàn)兩國兒童少年在體育游戲的內(nèi)容、方式、效果等方面的諸多不同是由游戲設(shè)置的目標(biāo)不同所致。德國體育游戲教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置和方法的選擇對我國中小學(xué)體育游戲的教學(xué)具有重大的借鑒和啟示作用。

關(guān)鍵詞:中國;德國;學(xué)校體育游戲;比較。

游戲是一種具有悠久歷史的人類娛樂活動,它是人類社會發(fā)展進程中由于需要而產(chǎn)生的。19世紀(jì)德國偉大的哲學(xué)家黑格爾說過:“對歷史的深人考察,使我們相信,人們的行為都決定于他們的需要,他們的情欲,他們的利益,他們的性格和才能。因此,只有這些需要、情欲、利益才是這幕劇的動機,只有它們才起著主要的作用?!庇螒蛟谌祟惖脑紩r代就已經(jīng)出現(xiàn),由于當(dāng)時生產(chǎn)力水平低下,游戲不是他們出于娛樂的需要,而是出于教育未成年人的需要。后來生產(chǎn)力逐漸發(fā)展,游戲兼具有教育和娛樂兩種功能。盡管如此,教育功能仍是其主要功能,正如俄國普列漢諾夫在《論藝術(shù)》書中所說:“兒童的游戲,是對成年人工作的模仿。”

一、中德體育游戲的分類比較。

(一)中國體育游戲的分類。

游戲是人類的一種在一定規(guī)則的約束下進行的娛樂活動。由于它富于趣味性,因此深受人們尤其是青少年的喜愛。

古代中國的人們對于體育的認(rèn)識更多的是側(cè)重于身體的健康表現(xiàn)和自身的娛樂?!绑w育”一詞大約是清朝末年維新運動時期從日文翻譯過來的。中國有很多傳統(tǒng)運動不太注重競技性,并不刻意追求“更高,更快,更強。”中國古代體育講究自家的切身體會,不需要別人去評判的,無論男女老少、高矮強弱,都可身體力行。古代中國的體育活動大致可以分為以下類型:一類是從生產(chǎn)、生活與軍事作用的活動演變的游戲,比如射箭、“田徑項目”、水上與冰上項目;一類是競技和具有保健特色的項目,包括武術(shù)、角力、馬上、體操;一類是游樂性的球類活動,如蹴鞠、馬球、曲棍球、捶丸、十五柱球、板球等等;第四類是智力游戲如圍棋,六博等等;最后一類是社會娛樂性的雜技和群體性運動,如秋千、踢毽子、龍舟、雜技、風(fēng)箏、拔河等等。

體育游戲作為一種體育手段,是以體育動作為基本內(nèi)容,以游戲為形式,以增強學(xué)生體質(zhì)為主要目的的特殊的體育活動。在蔡錫元、李淑芳主編的《體育游戲》一書中,按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)進一步進行了詳細(xì)的劃分。具體可以按照年齡、體育項目、身體五大素質(zhì)、運動量大小、活動場地、或者人所生活的不同空間等標(biāo)準(zhǔn)劃分。另外,有人根據(jù)組織及參加游戲目的的不同,劃分為娛樂性游戲,教育性游戲,競技性游戲。而教育性游戲又可以分為幼兒啟蒙游戲、體育游戲、智力游戲。教育性游戲是成年人對未成年人進行的教育,是培養(yǎng)他們各種能力的一種手段。

(二)德國體育游戲的分類。

德意志民族是崇尚紀(jì)律,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿褡濉T谝脩?zhàn)役之后出現(xiàn)了許多德國體操的狂熱信徒,他們在操練中追求動作孔武有力,其本質(zhì)是軍事性的。反映在學(xué)校的體育教育中,表現(xiàn)為小學(xué)生必須知道自己在隊列中的位置,眼睛圍著一個上級轉(zhuǎn),學(xué)著接受他的命令,最大特點是等級關(guān)系、服從和準(zhǔn)確度。中學(xué)時代,他們繼續(xù)保持肌肉的靈活和意志的順從,以便隨時聽從召喚。德國體操成為那一時代最為明顯的體育活動,它追求動作孔武有力,講究力度與能量,當(dāng)時學(xué)生的體操練習(xí)經(jīng)常處于好戰(zhàn)的影響之下,戰(zhàn)爭念頭必須不斷地激勵他們。在顧拜旦先生1892年11月25日在巴黎索邦大學(xué)的演講中提到“英國人環(huán)游世界喜歡帶上一副網(wǎng)球拍子和一本《圣經(jīng)》,這兩樣?xùn)|西他們從不離身。德國人移居國#bn喜歡帶上酸菜和體操。”

如今德國的體育(游戲)活動早已脫離了二戰(zhàn)時期高度強調(diào)紀(jì)律性和過分強調(diào)為戰(zhàn)爭作準(zhǔn)備的“德國體操模式”。從安塞利亞斯?科賽爾和蓋哈德???藸柦淌谒锻娴乃囆g(shù)一德國中小學(xué)體育課的練習(xí)及游戲》一書中,可以看到他們的游戲在玩的同時通過對協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)進行積極的安全教育。將身體活動的協(xié)調(diào)能力主要分為定向能力、反應(yīng)能力、平衡能力、韻律能力、分辨能力及其綜合形式,分別加以培養(yǎng)。在游戲活動中,他們首先強調(diào)了兒童在生活中可能經(jīng)常面臨到的現(xiàn)實情況――意外事故。他們在書中指出“通過現(xiàn)代條件的最佳化和提倡人的行為準(zhǔn)則是難于使我們的生活世界變的安全的。所以,人們必須經(jīng)常在不安全的環(huán)境中經(jīng)受考驗,他們必須有正確的判斷力和應(yīng)變能力?!?/p>

二、中德體育游戲的目標(biāo)比較。

(一)德國學(xué)校體育游戲的目標(biāo)。

德國學(xué)生的體育游戲的目標(biāo)是比較具體的目標(biāo)。例如主題為反映能力培養(yǎng)的內(nèi)容,在這個主題下設(shè)置游戲內(nèi)容及表現(xiàn)形式:如跑和捕獵的游戲;帶球的反應(yīng)練習(xí)游戲等。在游戲難度的設(shè)置上,根據(jù)年齡特點和現(xiàn)實生活的需要,游戲難度逐級增加。如跑動練習(xí)中的梯度目標(biāo):

(1)快速啟動和在高速下跑完一段距離;

(2)變化跑:快跑和慢跑,急停與改變跑動方向;

(3)在驚險前的反應(yīng);

(4)對緊急情況的應(yīng)急跑動;

(5)認(rèn)識并克服障礙。

中國的學(xué)校體育游戲首先強調(diào)對學(xué)生進行思想品德教育,培養(yǎng)其對于體育的認(rèn)同感,并希望發(fā)展學(xué)生的個性心理素質(zhì),形成主體人格和有利于學(xué)生樹立積極向上的人生奮斗目標(biāo),增強駕馭生活的能力,最后要增強學(xué)生體質(zhì)及提高學(xué)生對自然環(huán)境與社會環(huán)境的適應(yīng)能力。

中國學(xué)校體育游戲目標(biāo)表述較為抽象,比如集體主義的培養(yǎng),團隊精神的培養(yǎng)等。再依據(jù)這個目標(biāo),設(shè)立符合該目標(biāo)的游戲形式。在游戲難度的設(shè)置上,中國的學(xué)校體育游戲的內(nèi)容和難度存在從低年級到高年級反復(fù)出現(xiàn)的問題,且難度梯度不能很好地反映學(xué)生成長的上升過程。這一點在體育課上的游戲以及學(xué)生課間、課外活動的游戲形式上,在游戲項目的選擇以及游戲參與程度的積極性上表現(xiàn)得較為明顯。

中國學(xué)校體育游戲在目標(biāo)設(shè)定上遵循了從大到小、從抽象到具體的思維方式。而德國學(xué)校體育游戲在目標(biāo)設(shè)定上則是從小到大、從實用功能到理想價值這樣的一種方式。兩種不同的目標(biāo)理念也體現(xiàn)出兩國文明的差異,中國文化側(cè)重宏觀上的把握與整體的感知,而德國文化則側(cè)重具體操作中的嚴(yán)謹(jǐn)要求和對生命的基本關(guān)懷。

三、中德體育游戲的內(nèi)容比較。

2.德國的游戲操作中,他們的游戲形式比較多樣,需要各種大量的游戲器材。比如在“不同形式的翻滾”這個練習(xí)內(nèi)容中。游戲要求了各種具體的器材,如各種墊子、凳子、實心球、跳箱、跳板、肋木、體操墊、雙杠等多種器材。這些基本器材具備之后,可以根據(jù)內(nèi)容難度對他們進行不同的搭配,以實現(xiàn)難易程度不同的練習(xí)。尤其是“帶有絆腳物的翻滾”這一游戲,要求學(xué)生做一個走或短助跑之后,在被一個實心球絆住的同時,在墊子上做前滾翻。這個游戲的操作非常簡單,有一個實心球和一塊墊子(或一塊軟地面)就足夠了。被某個物體絆倒是生活中經(jīng)常會發(fā)生的事件,這一練習(xí)在實際生活中的作用也非常明顯。

德國學(xué)校少兒體育游戲在各具體的定向目標(biāo)之下,有針對具體目標(biāo)的各種不同形式的游戲。例如,在“培養(yǎng)分辨能力”這個大目標(biāo)下,有帶球技巧的游戲,有投擲的游戲,有跳躍物體的游戲(跳躍的目標(biāo)有繩,圈等),在雙杠、單杠上的爬行和吊掛等各項內(nèi)容。在每個內(nèi)容下又有針對這個內(nèi)容的不同難度的各種形式的練習(xí)內(nèi)容。

四、結(jié)論與建議。

1.中德兩國體育游戲分類標(biāo)準(zhǔn)的不同體現(xiàn)了兩國不同的指導(dǎo)思想,中國兒童體育游戲重在娛樂和健身。而德國兒童體育游戲凸顯了安全與生命教育的應(yīng)急情況的處理。指導(dǎo)思想的不同也反映出兩國文化與價值觀的差異,德意志民族強調(diào)從實際出發(fā)注重教育的實用性和內(nèi)容操作的具體化。中華民族則從生命的整體感受出發(fā),注重概括性和全面性,更多地強調(diào)教育的教化與社會功能。

2.在操作方式的側(cè)重點上,中國的體育游戲強調(diào)游戲的組織者對游戲的準(zhǔn)備與調(diào)控,而德國的體育游戲則側(cè)重游戲中游戲者的參與體驗和游戲者在實際生活中運用這種從游戲獲得的避險及快速處理危險的能力。由此可以反映出兩個民族在思維與行動上的差異。

3.從中國目前的國情出發(fā),在青少年體質(zhì)連年下降的情況下,我國的兒童體育游戲應(yīng)該借鑒德國的教育理念,從生命安全與突發(fā)情況的教育人手,側(cè)重對于應(yīng)急狀況的正確、合理地處理,在保障生命安全的情況下,使未來國民體質(zhì)有更好的發(fā)展,更加適應(yīng)社會對人的發(fā)展要求。

商務(wù)談判論文的致謝語篇十二

電子商務(wù)作為國際貿(mào)易往來的創(chuàng)新性運作模式,已對全球經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展產(chǎn)生了重要影響,特別是貿(mào)易方式、宏觀管理方式、運行機制與營銷方式都在電子商務(wù)的推動下實現(xiàn)了一定程度的創(chuàng)新。文章在分析電子商務(wù)的概念及其特點、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響的基礎(chǔ)上,從四大方面剖析了電子商務(wù)下的國際貿(mào)易創(chuàng)新表現(xiàn)。

電子商務(wù)主要是指利用開放的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,打破商業(yè)貿(mào)易時空界限,促成交易雙方在不相謀面的狀態(tài)下達成合作交易的新型商業(yè)運作方式。因互聯(lián)網(wǎng)本身具有較強的開放性和全球性,以其為依托的電子商務(wù)運營成本也相對較低,交易效率高。隨著商業(yè)經(jīng)濟全球一體化深度顯著提高,電子商務(wù)已成為了全球各國進行商業(yè)貿(mào)易往來的重要手段。就電子商務(wù)運營結(jié)果而言,電子商務(wù)的存在不僅為商業(yè)往來提供了更多的貿(mào)易機會,減少了交易雙方的貿(mào)易成本,提高了交易雙方乃至各國的經(jīng)濟效益,還變革了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式,使得國際貿(mào)易得到更多的創(chuàng)新契機。目前,電子商務(wù)主要呈現(xiàn)出以下三個主要特點:

1.1電子商務(wù)能提供較豐富的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新?lián)Q代速度加快,電子商務(wù)賴以發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)功能也越來越豐富,如計算機軟件程序設(shè)計多樣化、信息處理速度明顯加快、信息傳輸質(zhì)量高、整個計算機系統(tǒng)得到優(yōu)質(zhì)建設(shè)與服務(wù)等。就整體現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)體系而言,其充當(dāng)著連接交易雙方的橋梁作用,有利于交易雙方打破時空限制,更快達成自身的交易目的。

1.2電子虛擬市場形成。

電子商務(wù)以開放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為載體,可直接實現(xiàn)不同地域交易雙方的合作,這也促成了電子虛擬市場的形成。相對于當(dāng)下普遍流行的實體貿(mào)易而言,電子商務(wù)促成的電子虛擬市場,無疑為商品、服務(wù)銷售提供了更暢通的交易渠道。

1.3全球化市場形成。

傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易市場是實體交易市場,其低速交易決定了企業(yè)商品、服務(wù)交易難以無限擴大其市場貿(mào)易規(guī)模。而電子商務(wù)的出現(xiàn)使商品以數(shù)字化信息的形態(tài)得以迅速傳輸給需求者,大大打破了實體交易的時空限制。加之電子商務(wù)具有開放性和全球性,促使利用電子商務(wù)開展貿(mào)易的交易主體也能輕易地將交易范圍由原來的本國經(jīng)濟市場擴大到全球化大市場中,全球化市場正式形成。

2.1國際貿(mào)易公司虛擬化。

電子商務(wù)貿(mào)易突破全球貿(mào)易地域限制,大大方便了國際貿(mào)易公司的國際貿(mào)易服務(wù)往來。因電子商務(wù)操作便利、成本低、信息傳輸效率高,國際貿(mào)易公司往往會采取戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式構(gòu)建與共同經(jīng)營虛擬公司。而國際貿(mào)易公司相互合作形成虛擬聯(lián)盟,并利用虛擬經(jīng)營方式開展貿(mào)易合作與競爭,不僅有利于提高商品、服務(wù)信息傳達與傳播的效率,還有利于信息化發(fā)展模式更適應(yīng)現(xiàn)實貿(mào)易發(fā)展的需要。同時,國際貿(mào)易公司虛擬化還可強化國際貿(mào)易的個性化交易與多樣化交易,細(xì)化貿(mào)易市場分工與合作,提高各種資源的互補力度與互相利用效率,最終形成利益共享的貿(mào)易狀態(tài)。由此不難看出,電子商務(wù)下促使國際貿(mào)易公司實現(xiàn)虛擬化,帶來的影響是巨大且有利的。

2.2虛擬貿(mào)易空間形成。

運用電子商務(wù)進行虛擬交易有利于強化網(wǎng)絡(luò)虛擬交易信息的交換速度,創(chuàng)造出更具實用價值的資源,進而構(gòu)建全新的虛擬貿(mào)易市場空間。在這個虛擬貿(mào)易空間中,傳統(tǒng)實體貿(mào)易的地域限制、時間限制都被打破,真正意義上的全球市場正式形成。該全球市場是比實體市場還要廣闊的市場,而且在這個更廣闊的全球貿(mào)易市場中,信息快速流動提高了資本要素、物品要素、技術(shù)要素等多項要素的優(yōu)化配置效率,使得全球各個市場在虛擬貿(mào)易空間的帶動下進一步向前發(fā)展,此時,各國的貿(mào)易聯(lián)系也越來越緊密,貿(mào)易競爭越來越激烈。因此,可以說,電子商務(wù)促成虛擬貿(mào)易空間,是不可避免的發(fā)展趨勢。

3.1國際貿(mào)易方式創(chuàng)新。

電子商務(wù)在一定程度上推動了國際貿(mào)易方式的創(chuàng)新,其主要表現(xiàn)有:

(3)電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用推動了貿(mào)易單據(jù)紙質(zhì)化轉(zhuǎn)化成了貿(mào)易單據(jù)電子化,并由此優(yōu)化了國際貿(mào)易程序,變革了傳統(tǒng)的交易方式。貿(mào)易單據(jù)的紙質(zhì)化,一方面符合全球低碳經(jīng)濟理念,減少了木材等原材料的損耗,另一方面又提高了信息的儲存質(zhì)量,增加了儲存空間,減少了實體儲藏室資源浪費,使得儲藏室等實體資源得到更優(yōu)化配置,進而降低企業(yè)單據(jù)等資料的儲藏成本和整體運營成本,間接提高了企業(yè)的整體運營效率??傮w而言,電子商務(wù)是通過國際貿(mào)易電子化、信息化、自動化、規(guī)?;酥翆崟r化等手段來促進國際貿(mào)易方式發(fā)生變革與創(chuàng)新的。

3.2國際貿(mào)易宏觀管理方式創(chuàng)新。

電子商務(wù)的飛速發(fā)展在一定程度上給國際貿(mào)易監(jiān)管帶來了全新的挑戰(zhàn),同時也對國際貿(mào)易宏觀管理方式提出了更高的要求。為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展新特點,國際貿(mào)易宏觀管理方式創(chuàng)新手段出臺——電子政務(wù)。具體來看,主要表現(xiàn)有:

(5)外貿(mào)業(yè)務(wù)整體運營過程實現(xiàn)了完全電子化。即國際貿(mào)易客戶或相關(guān)貿(mào)易伙伴均可通過符合國際標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)貨物跟蹤系統(tǒng)實時查閱貨物物流情況,大大降低了信息查閱成本,減少了貨物丟失風(fēng)險,也降低了商品的風(fēng)險控制成本。不難看出,國際貿(mào)易宏觀管理方式的創(chuàng)新給國際貿(mào)易各方都帶來了較大的好處。

3.3國際貿(mào)易運行機制創(chuàng)新。

電子商務(wù)加快了國際貿(mào)易信息的流動使依托信息交換為載體的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場正式形成,并由此創(chuàng)新現(xiàn)行的國際貿(mào)易運行機制,使世界市場一體化進程明顯加快。具體來看,國際貿(mào)易運行機制的創(chuàng)新主要表現(xiàn)有:

(4)電子商務(wù)打破時空限制,突破了傳統(tǒng)貿(mào)易時空限制和國際貿(mào)易往來限制;

(6)電子商務(wù)強化了國際貿(mào)易競爭。電子商務(wù)是全球經(jīng)濟飛速發(fā)展的新產(chǎn)物,其出現(xiàn)與發(fā)展都在一定程度上加強了商家與消費者的聯(lián)系,從而在促使商品生產(chǎn)、服務(wù)在全球市場流動的同時又增強了國際貿(mào)易的競爭。

3.4國際貿(mào)易營銷方式創(chuàng)新。

電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展推動了市場營銷的巨大變革,也促進了國際貿(mào)易營銷方式的創(chuàng)新,其中電子營銷的出現(xiàn)就是最好的證明。首先,相比傳統(tǒng)的國際貿(mào)易營銷方式,電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)的互動性,在幫助企業(yè)挖掘客戶時使企業(yè)更關(guān)注客戶的需求,并盡可能為企業(yè)謀求最能滿足客戶需求,且又能讓企業(yè)獲取最大化利益的營銷決策。在電子營銷互動功能輔助下,客戶對商品的選擇主動性得到了進一步增強,買賣雙方雙向互動交流趨勢愈加明顯;其次,利用電子營銷,國際貿(mào)易中企業(yè)與客戶形成了牢不可破的“一對一”營銷關(guān)系,即網(wǎng)絡(luò)整合營銷的創(chuàng)新。這種營銷關(guān)系的建立,使客戶對企業(yè)商品、服務(wù)更加信賴;再次,隨著電子商務(wù)逐日深化,互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)與客戶的關(guān)系愈加密切,網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式隨之而生??蛻艨勺孕性O(shè)計自己想要的商品與服務(wù),交由企業(yè)幫忙定制,以完成自己的商品需求。這種新型營銷方式不僅節(jié)約了客戶的需求時長,還減少了資源浪費,提高了企業(yè)與客戶雙方的經(jīng)濟效益;最后,電子商務(wù)催動了“軟營銷”方式的流行。在電子商務(wù)之前,企業(yè)主要采用傳統(tǒng)廣告和人員推銷兩種營銷方式將商品、服務(wù)信息灌輸給客戶,進而提高客戶的選購欲望。但“軟營銷”則不同,它通過對“網(wǎng)絡(luò)禮儀”進行包裝,如品牌故事、優(yōu)美文章等吸引客戶,使得客戶能夠感受到商品、服務(wù)的優(yōu)勢,進而產(chǎn)生消費欲望??梢哉f,以上四種國際貿(mào)易營銷方式的改變,都把客戶需求放在了第一位,這是營銷方式創(chuàng)新的最大變革之處。

電子商務(wù)作為國際貿(mào)易工具的一種創(chuàng)新性手段,在國際貿(mào)易領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用,尤其是在電子商務(wù)推動下實現(xiàn)的創(chuàng)新性國際貿(mào)易方式、宏觀管理方式、運行機制和營銷方式已產(chǎn)生了驚人的經(jīng)營效益,因此,當(dāng)下切不可忽視電子商務(wù)對國際貿(mào)易創(chuàng)新的功能。

商務(wù)談判論文的致謝語篇十三

摘要:國際商務(wù)談判是非常重要的商務(wù)活動內(nèi)容,因為其跨越了國界,所以不可避免地會遇到世界各地文化差異問題。這就需要我們了解世界各國不同的文化環(huán)境并且考慮到文化差異所帶來的影響。只有在充分了解不同國家在思維方式、思維理念、價值觀、背景文化、民族特色、宗教信仰等方面的差異情況下,我們才能有針對性地制定出自己的談判策略,統(tǒng)籌把握,通盤考慮,更好地取得國際商務(wù)談判的成功。

關(guān)鍵詞:文化差異;思維理念;國際商務(wù)談判。

國際商務(wù)談判,定義為不同國家主體、商業(yè)主體之間在國際經(jīng)濟貿(mào)易交往中進行的商務(wù)會談。國際商務(wù)談判,表面上涉及經(jīng)濟利益的合作與交流,其內(nèi)核則是談判各方所具有的不同文化內(nèi)涵之間的碰撞摩擦與融合。國家、地域、種族、背景文化、風(fēng)俗習(xí)慣等都是國際商務(wù)談判中的影響因素。文化差異對談判的影響是廣泛而深刻的,文化是個復(fù)雜的名詞,其具有鮮明獨特的民族性,因為它時刻伴隨著一個民族的產(chǎn)生和發(fā)展過程。準(zhǔn)確來講,文化差異是指世界上不同地區(qū)之間的文化差別,是人們在不同的環(huán)境下形成的不同語言系統(tǒng)、傳統(tǒng)知識、核心價值、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式、文化背景等。由此我們得出結(jié)論,國際商務(wù)談判不僅是跨國的談判,其核心更是跨文化的矛盾沖突交流。綜上,為了最大程度減少文化差異所帶來的障礙和不利影響,我們必須正確認(rèn)識并積極應(yīng)對國際商務(wù)談判中的文化差異,充分展現(xiàn)中華民族幾千年的文化底蘊和集體智慧,因地制宜,靈活機智,根據(jù)不同談判主體,事易時移地制定出最優(yōu)談判策略和備選方案,只有這樣,我們才能在國際商務(wù)談判中占據(jù)先機,穩(wěn)操勝券。

1.思維方式和價值觀。

思維方式是影響國際商務(wù)活動溝通的一個重要因素。世界各國、各民族在綜合大背景差異巨大的情況下,必然都具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中,西方人更認(rèn)同邏輯思維,而中國人更認(rèn)同辯證思維。在西方國家看來,世間萬物都存在關(guān)聯(lián),它們對人類造成影響,人類應(yīng)當(dāng)從科學(xué)角度進行探索,分析萬事萬物的內(nèi)在自然規(guī)律,因此西方人更追求萬事萬物的客觀有效性。而中國人的思維則屬于辯證思維,習(xí)慣于從事物的兩面性看待問題,不偏不倚,不左不右。

價值觀由一個國家的文化核心組成,它在各方面都影響著該國人民的行為舉止。價值觀形成過程極其復(fù)雜漫長,一旦形成,則根深蒂固,成為社會大眾必須認(rèn)可和接受的信念和教義,很長時間都難以改變。作為文化構(gòu)成的精髓,價值觀在不同的文化中,差異巨大。比如眾所周知的集體主義是東方文化的內(nèi)涵和底蘊;其中,中國人的集體觀念更強,國家利益和集體利益高于一切,為了集體利益可以犧牲個人利益,少數(shù)服從多數(shù)。而個人主義則是西方文化的支柱,獨立、自律、自由和人人平等,崇尚自我奮斗和個人價值,認(rèn)為自己才是最應(yīng)該關(guān)注的核心,言論自由,普通老百姓甚至可以批評總統(tǒng),針砭議會。

2.民族和信仰差異。

由于歷史背景、地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情等多種原因,平凡生活的方方面面、點點滴滴都體現(xiàn)出世界各民族之間的差異。例如,蒙古族能歌善舞、騎馬狩獵、熱情好客、大碗喝酒、大口吃肉,舉辦叼羊那達慕;而漢族性情溫順、不愿意過分表現(xiàn)突出自己,較為內(nèi)斂。這就形成了蒙漢之間,在飲食習(xí)慣、民族服飾、待人接物、風(fēng)俗習(xí)慣、處事原則等方面的顯著差異。

宗教是人類社會發(fā)展到一定時期一定階段的產(chǎn)物。世界上現(xiàn)存的宗教很多,最為常見的有佛教、基督教、天主教、伊斯蘭教、印度教和東正教等。不同的宗教有著不同的流派、不同的信仰,同為虔誠教徒,也有著類似卻又大相徑庭的戒條,這些戒律清規(guī)時刻影響塑造著世界各地信徒們的處事方法、行為準(zhǔn)則和價值理念。我們一定要尊重不同宗教所產(chǎn)生的差異,尊重信仰和價值觀。

3.濃郁的風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景。

在國際商務(wù)談判中,通常都會有一些社交活動,用來增進了解,加深感情,常見的有品茶、看戲、商務(wù)宴請、欣賞武術(shù)、太極、相撲、瑜伽等極具濃郁民族特色的民俗表演。印度人喜歡邀請重要客人在莊園觀看表演,女演員明眸皓齒、婀娜多姿、身體輕盈靈活、身披傳統(tǒng)服飾紗麗翩翩起舞,給世界各國賓客留下了難忘的印象。男演員身著鮮艷服飾,頭戴彩色圍巾,別著羽毛,手持短棍,和著音樂鼓點,面對面擊打跳舞。來自中國的客戶更喜歡聽唱印度經(jīng)典歌曲,比如《awarahoon流浪者》、《caravan大篷車》、《noorie奴里》等。買賣達成之后,印度人喜歡舉辦雞尾酒會,用手抓飯和各色熱帶水果以饗客戶,其中印度的芒果和darjeelingblacktea(紅茶)更是深受眾人喜愛,還會有精彩的瑜伽表演,讓世界各國客戶一飽眼福。日本人喜歡邀請客戶去居酒屋,一邊品嘗上好的清酒,享用最好的壽司和三文魚,一邊引吭高歌。來自美國的客戶更喜歡吃神戶牛肉,據(jù)說神戶牛生活悠閑愉快,日常都是邊吃草邊聽音樂,飲用清新泉水和濃香啤酒,故而肉質(zhì)鮮美。來自中國的客戶則喜歡邊喝清酒邊聽《北國之春》、《拉網(wǎng)小調(diào)》等經(jīng)典名曲,最精明的日本人更是會高明地為中國客戶播放《追捕》、《寅次郎的故事》、《阿信》、《血疑》等懷舊影片,以此喚起中國人追憶當(dāng)年,感慨萬千,最終促成大單交易的簽署。交易達成后,極度崇尚泡溫泉的日本人會邀請客戶在室內(nèi)或露天泡溫泉,緩解疲勞。由此可見,在與外國客戶接觸交流前,知曉基本的外國風(fēng)俗習(xí)慣和文化禮儀,可以充分顯示出東道主對外方的重視和尊重,也可大大提升交流過程的和諧程度,更有利于談判的達成。

不同文化背景的國家具有不同的價值觀和行為準(zhǔn)則。他們在發(fā)展過程中與我們中國人的理念不同。美國人看重個人的成就和成功,崇尚自我奮斗、實用主義,在機會面前人人平等,人際關(guān)系相對較為簡單。日本人看重個人的專業(yè)技能、工作態(tài)度、敬業(yè)精神和團隊精神,從不炫耀自己,低調(diào)務(wù)實。豐田公司掌門人豐田章男從美國學(xué)成回國后,默默無聞地在一線車間、北海道組裝廠、九州倉庫、科研中心、銷售渠道等部門勤勤懇懇工作了二十八年,最終成為世界最大汽車企業(yè)掌門人。而在中國,人們普遍更注重血緣關(guān)系、人際關(guān)系、社交圈子、上下級關(guān)系等,學(xué)歷、背景和圈子的重要程度超過其他國家。

4.語言與非語言差異。

語言對國際商務(wù)談判的重要性不言而喻,語言是一個國家、一個民族的文化精華,是了不起的紐帶,它使不同國家、不同膚色的人緊密聯(lián)系在一起,相互交流,使世界溝通無障礙。正如優(yōu)秀的翻譯工作者所說,掌握一門外語不僅要理解字面意思,更要結(jié)合所在國的文化習(xí)俗和風(fēng)土人情進行學(xué)習(xí)。每次在外事活動前,翻譯人員都需要做足功課,充分了解談判對手的語言習(xí)慣,搜索用最合適的詞匯來表達賓主的意思,尤其在翻譯各國的諺語、寓言、典故、俚語、方言等特殊用法時,更要建立在對各自文化背景、歷史淵源深刻理解掌握的基礎(chǔ)上才能準(zhǔn)確、恰當(dāng)、曲盡其妙地表達清楚各自的意境。同時還要掌握英語國家之間的用法和發(fā)音差異。印度人喜歡使用很長的或不常見的單詞來描述,而英美則用最常見的、大眾化的單詞來表達;不同國家甚至不同地區(qū)對同一詞語的發(fā)音差異也非常大,比如steel這個單詞,印度人發(fā)音為still;beer這個單詞,一些印度人發(fā)音為bear,簡直與英美英語發(fā)音是天壤之別,在不充分了解這些背景的情況下很容易鬧出笑話。

除此之外,在各種國際商務(wù)談判中,還存在著非語言的交流,即身體語言,通過身體大幅度或細(xì)微的動作、手勢和面部表情來表達自己的觀點和感受。而這些非語言的表達方式也因文化差異而大相徑庭。大多數(shù)國家的人們會認(rèn)為與人距離過近是一種冒犯;而在部分國家,這反而是親切隨和熱情的表現(xiàn)。但各國普遍認(rèn)為,與人進行正式交談時,把手放在口袋里或者兩只胳膊交叉放在胸前是不嚴(yán)謹(jǐn)不尊重不禮貌的。

5.時間觀念和契約精神。

世界各國在時間觀念上也有著不小的差異。比如,德國人時間觀念非常強,從不遲到,做任何事情有板有眼,堪稱工匠精神;日本人總會提前到達談判地點,他們做事一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,彬彬有禮;英國人非常有紳士風(fēng)度,他們認(rèn)為遲到是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn);美國人認(rèn)為時間就是金錢;總而言之,在絕大多數(shù)國家,遵守時間,遵守契約,一切按照合同和規(guī)矩辦事是合作的基礎(chǔ)原則。但在人口第二大國——印度,大多數(shù)人往往樂觀隨性、愛開玩笑、夸大其詞、習(xí)慣拖延、時間觀念差,一些人總是遲到,還能找出一大堆理由;同時,在國際商務(wù)談判中容易出爾反爾,沒有契約精神。我國一家鋼鐵企業(yè)在本世紀(jì)初擬和印度一家上市公司在我國成立合資公司,當(dāng)?shù)卣猩桃Y政策非常優(yōu)惠,印度人提出其產(chǎn)品要在中國鋼鐵企業(yè)試用,如成功打進中國市場,就簽署合作協(xié)議。我方領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高度重視,親自聯(lián)系國內(nèi)鋼鐵公司,成功使印度公司產(chǎn)品進入中國市場,且試用效果非常好;但是,印度公司卻出爾反爾,找出各種借口和荒唐的理由,最終該合資項目以失敗而告終。

6.談判、處事風(fēng)格和行為方式。

談判風(fēng)格代表著談判者在談判過程中舉手投足間流露出的態(tài)度作風(fēng)、內(nèi)涵修養(yǎng)和處事方式,體現(xiàn)在行為、舉止和控制力等方面。來自不同國家的談判者所具有的談判風(fēng)格都帶著各自深重的文化烙印。美國作為世界頭號強國,其人民通常很外向、熱情同時又很強勢;在與人談判順利時,氣氛詼諧幽默,最終達成共識,簽署合同或協(xié)議;不順利時,氣氛則降至冰點,合作關(guān)系難以維系。我國一家制鞋企業(yè)在上世紀(jì)八十年代與美國newbalance公司洽談合作時,美國人非常強勢,幾乎沒有討價還價的余地。而當(dāng)年中國剛剛改革開放,打開國門,中國商人普遍缺乏談判經(jīng)驗和技巧,所以在不懂國際貿(mào)易規(guī)則、不太了解西方國家特點的情況下就急于招商引資,建立合資企業(yè),希望為國家創(chuàng)匯,結(jié)果卻吃了大虧,走了很多彎路。相反,日本人則總是彬彬有禮,耐心介紹他們的設(shè)備優(yōu)勢,邀請中國企業(yè)員工去日本實地參觀學(xué)習(xí),為中國企業(yè)帶來先進的工具和設(shè)備。我國一家機械制造企業(yè)曾從日本引進一臺機床,夜班工人總在凌晨三四點打瞌睡,因此生產(chǎn)過程殘次品率較高;企業(yè)負(fù)責(zé)人非常生氣,每次都是扣錢,處罰夜班工人,但問題仍然沒有得到解決。過了不久,日本工程師來到這家工廠,當(dāng)?shù)弥耸聲r他沒有責(zé)怪工人,而是創(chuàng)造性地開發(fā)了一個智能設(shè)備,即每到凌晨三四點,機床就會自動發(fā)出聲音,車間便會有班組長大聲提醒工人們,結(jié)果不到一個月,殘次品率大幅降低,工人們非常認(rèn)同日本人的管理能力。再后來這家企業(yè)從日本進口了很多設(shè)備,日本公司賺到了大錢,這就是日本人的精明和高明之處,非常值得我們中國人和中國企業(yè)學(xué)習(xí)。德國人精益求精,重視體面,民族優(yōu)越感較強,他們只有在嚴(yán)謹(jǐn)審視每一個條款細(xì)節(jié)之后才會簽字。一旦簽署后,便機械化地推進產(chǎn)品生產(chǎn)流程和交貨日期。正因為如此,德國人被認(rèn)為缺乏靈活性,不講面子,有些木訥,但這正是日耳曼民族獨特的偉大之處。

在國際商務(wù)談判中,美國談判人員深受其頭號強國地位、霸權(quán)主義、強權(quán)政治思想的影響,談判時總有盛氣凌人的感覺,優(yōu)越感十足,他們永遠(yuǎn)以美國利益為先,在世界各處高喊“makeamericagreatagain”的口號,在談判過程中無時無刻不顯示出強烈的求勝欲望;尤其是特朗普執(zhí)政期間,更是高舉貿(mào)易戰(zhàn)大旗,到處宣揚美國優(yōu)先,處處制裁他國,制造貿(mào)易壁壘,使得中美貿(mào)易關(guān)系降至冰點。法國人通常會先為談判議題勾勒出一個系統(tǒng)框架,之后再對這個框架的各個方面進行補充,點面結(jié)合,循序漸進。英國人友好、講禮儀、處處彰顯紳士風(fēng)度,在談判時,他們極具忍耐力,沉得住氣,游刃有余地商討價格,即使在短時間內(nèi)沒有達成一致,他們也會非常有涵養(yǎng)地尊重對方,聽取不同意見,暫時休會,選擇另行擇時再談;幾個回合下來,對手也非常敬重他們,最終紳士風(fēng)度使大不列顛的利益最大化。日本人則繼承了大和民族低調(diào)內(nèi)斂、謙虛客氣的優(yōu)良傳統(tǒng),在談判中從不咄咄逼人,從不先入為主,總是耐心傾聽,默默無語,實際上大腦卻在高速運轉(zhuǎn),睿智地尋找對方的破綻,哪怕一點點瑕疵也會被他們發(fā)現(xiàn)并迅速扭轉(zhuǎn)局面,出其不意,變被動為主動。德國作為工業(yè)強國,一直以來在歐洲乃至世界都占據(jù)著舉足輕重的地位;德國人性格剛強、有骨氣、善于思考、做事兢兢業(yè)業(yè)、追求精益求精,充分向全世界展示了其著名的工匠精神,其產(chǎn)品深受世界各國民眾的喜愛。他們在談判前通常把談判內(nèi)容的各個細(xì)節(jié)都考慮準(zhǔn)備好,嚴(yán)謹(jǐn)審閱每一個條款,最終才會完成簽約。這正是山姆大叔、高盧雄雞、英吉利、蠟筆小新和日耳曼五個民族性格的鮮明對比。

綜上所述,文化差異是客觀存在的,它隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快而越發(fā)明顯,我們應(yīng)當(dāng)客觀公正地看待應(yīng)對文化差異。因此在國際商務(wù)談判中,我們不能以自己幾千年來傳承下來的標(biāo)準(zhǔn)去要求對方,應(yīng)當(dāng)逐步培養(yǎng)自身的跨文化理解能力,提高自身商務(wù)交流的適應(yīng)能力;應(yīng)當(dāng)換位思考,求同存異,相互理解,彼此尊重,更應(yīng)虛懷若谷、海納百川、有容乃大。俗話說,物競天擇,適者生存;我們只有根據(jù)對方的思維方式、價值觀、民族精神、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)性、語言習(xí)慣、文化背景、談判處事風(fēng)格、談判方式等諸多要素制定和靈活調(diào)整自己的談判思路和策略,努力消除國際商務(wù)談判中由文化差異帶來的不利影響,變被動為主動,才有可能提高國際商務(wù)談判中我方成功的勝算,穩(wěn)操勝券,更好地為實現(xiàn)中國夢、中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍圖做出貢獻。

參考文獻:

[1]陳俞閩.國際商務(wù)談判中的跨文化障礙及應(yīng)對[j].商場現(xiàn)代化,2017(24).

[2]王蕾.國際商務(wù)談判中跨文化障礙及應(yīng)對策略[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2016(21).

[3]張守剛.國際商務(wù)談判中原則式談判的應(yīng)用[j].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù),2016(02).

[4]劉永青,彭學(xué).跨文化差異在企業(yè)國際商務(wù)談判中的影響及應(yīng)對思考[j].中國紡織,2016(02).

[5]杜曉鋒.簡析我國與西方文化差異對國際商務(wù)談判的影響[j].東方企業(yè)文化,2014(05).

[6]劉園,尹慶雙.國際商務(wù)談判[m].北京:中國人民大學(xué)出版社,2007.

商務(wù)談判論文的致謝語篇十四

某高校一位大學(xué)生,用手捂著自己的左下腹跑到醫(yī)務(wù)室,對坐診的大夫說:“師傅,我肚子疼?!弊\的醫(yī)生說:“這里只有大夫,沒有師傅。找?guī)煾嫡埖綄W(xué)生食堂?!睂W(xué)生的臉紅到了耳根。

評析:

對于文化人稱呼一定要明確,這樣才能減少尷尬,這樣既體現(xiàn)了自己的文化水平,也表示了對他人的尊重。當(dāng)然,作為大夫也應(yīng)該注意服務(wù)態(tài)度,講究禮儀修養(yǎng)。對顧客不當(dāng)?shù)恼Z言應(yīng)予以寬容,批評對方要采用委婉的語氣。

商務(wù)談判論文的致謝語篇十五

摘要:國際商務(wù)談判是非常重要的商務(wù)活動內(nèi)容,因為其跨越了國界,所以不可避免地會遇到世界各地文化差異問題。這就需要我們了解世界各國不同的文化環(huán)境并且考慮到文化差異所帶來的影響。只有在充分了解不同國家在思維方式、思維理念、價值觀、背景文化、民族特色、宗教信仰等方面的差異情況下,我們才能有針對性地制定出自己的談判策略,統(tǒng)籌把握,通盤考慮,更好地取得國際商務(wù)談判的成功。

關(guān)鍵詞:文化差異;思維理念;國際商務(wù)談判。

國際商務(wù)談判,定義為不同國家主體、商業(yè)主體之間在國際經(jīng)濟貿(mào)易交往中進行的商務(wù)會談。國際商務(wù)談判,表面上涉及經(jīng)濟利益的合作與交流,其內(nèi)核則是談判各方所具有的不同文化內(nèi)涵之間的碰撞摩擦與融合。國家、地域、種族、背景文化、風(fēng)俗習(xí)慣等都是國際商務(wù)談判中的影響因素。文化差異對談判的影響是廣泛而深刻的,文化是個復(fù)雜的名詞,其具有鮮明獨特的民族性,因為它時刻伴隨著一個民族的產(chǎn)生和發(fā)展過程。準(zhǔn)確來講,文化差異是指世界上不同地區(qū)之間的文化差別,是人們在不同的環(huán)境下形成的不同語言系統(tǒng)、傳統(tǒng)知識、核心價值、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、思維方式、文化背景等。由此我們得出結(jié)論,國際商務(wù)談判不僅是跨國的談判,其核心更是跨文化的矛盾沖突交流。綜上,為了最大程度減少文化差異所帶來的障礙和不利影響,我們必須正確認(rèn)識并積極應(yīng)對國際商務(wù)談判中的文化差異,充分展現(xiàn)中華民族幾千年的文化底蘊和集體智慧,因地制宜,靈活機智,根據(jù)不同談判主體,事易時移地制定出最優(yōu)談判策略和備選方案,只有這樣,我們才能在國際商務(wù)談判中占據(jù)先機,穩(wěn)操勝券。

1.思維方式和價值觀。

思維方式是影響國際商務(wù)活動溝通的一個重要因素。世界各國、各民族在綜合大背景差異巨大的情況下,必然都具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中,西方人更認(rèn)同邏輯思維,而中國人更認(rèn)同辯證思維。在西方國家看來,世間萬物都存在關(guān)聯(lián),它們對人類造成影響,人類應(yīng)當(dāng)從科學(xué)角度進行探索,分析萬事萬物的內(nèi)在自然規(guī)律,因此西方人更追求萬事萬物的客觀有效性。而中國人的思維則屬于辯證思維,習(xí)慣于從事物的兩面性看待問題,不偏不倚,不左不右。

價值觀由一個國家的文化核心組成,它在各方面都影響著該國人民的行為舉止。價值觀形成過程極其復(fù)雜漫長,一旦形成,則根深蒂固,成為社會大眾必須認(rèn)可和接受的信念和教義,很長時間都難以改變。作為文化構(gòu)成的精髓,價值觀在不同的文化中,差異巨大。比如眾所周知的集體主義是東方文化的內(nèi)涵和底蘊;其中,中國人的集體觀念更強,國家利益和集體利益高于一切,為了集體利益可以犧牲個人利益,少數(shù)服從多數(shù)。而個人主義則是西方文化的支柱,獨立、自律、自由和人人平等,崇尚自我奮斗和個人價值,認(rèn)為自己才是最應(yīng)該關(guān)注的核心,言論自由,普通老百姓甚至可以批評總統(tǒng),針砭議會。

2.民族和信仰差異。

由于歷史背景、地理環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情等多種原因,平凡生活的方方面面、點點滴滴都體現(xiàn)出世界各民族之間的差異。例如,蒙古族能歌善舞、騎馬狩獵、熱情好客、大碗喝酒、大口吃肉,舉辦叼羊那達慕;而漢族性情溫順、不愿意過分表現(xiàn)突出自己,較為內(nèi)斂。這就形成了蒙漢之間,在飲食習(xí)慣、民族服飾、待人接物、風(fēng)俗習(xí)慣、處事原則等方面的顯著差異。

宗教是人類社會發(fā)展到一定時期一定階段的產(chǎn)物。世界上現(xiàn)存的宗教很多,最為常見的有佛教、***、天主教、伊斯蘭教、印度教和東正教等。不同的宗教有著不同的流派、不同的信仰,同為虔誠教徒,也有著類似卻又大相徑庭的戒條,這些戒律清規(guī)時刻影響塑造著世界各地信徒們的處事方法、行為準(zhǔn)則和價值理念。我們一定要尊重不同宗教所產(chǎn)生的差異,尊重信仰和價值觀。

3.濃郁的風(fēng)俗習(xí)慣和文化背景。

在國際商務(wù)談判中,通常都會有一些社交活動,用來增進了解,加深感情,常見的有品茶、看戲、商務(wù)宴請、欣賞武術(shù)、太極、相撲、瑜伽等極具濃郁民族特色的民俗表演。印度人喜歡邀請重要客人在莊園觀看表演,女演員明眸皓齒、婀娜多姿、身體輕盈靈活、身披傳統(tǒng)服飾紗麗翩翩起舞,給世界各國賓客留下了難忘的印象。男演員身著鮮艷服飾,頭戴彩色圍巾,別著羽毛,手持短棍,和著音樂鼓點,面對面擊打跳舞。來自中國的客戶更喜歡聽唱印度經(jīng)典歌曲,比如《awarahoon流浪者》、《caravan大篷車》、《noorie奴里》等。買賣達成之后,印度人喜歡舉辦雞尾酒會,用手抓飯和各色熱帶水果以饗客戶,其中印度的芒果和darjeelingblacktea(紅茶)更是深受眾人喜愛,還會有精彩的瑜伽表演,讓世界各國客戶一飽眼福。日本人喜歡邀請客戶去居酒屋,一邊品嘗上好的清酒,享用最好的壽司和三文魚,一邊引吭高歌。來自美國的客戶更喜歡吃神戶牛肉,據(jù)說神戶牛生活悠閑愉快,日常都是邊吃草邊聽音樂,飲用清新泉水和濃香啤酒,故而肉質(zhì)鮮美。來自中國的客戶則喜歡邊喝清酒邊聽《北國之春》、《拉網(wǎng)小調(diào)》等經(jīng)典名曲,最精明的日本人更是會高明地為中國客戶播放《追捕》、《寅次郎的故事》、《阿信》、《血疑》等懷舊影片,以此喚起中國人追憶當(dāng)年,感慨萬千,最終促成大單交易的簽署。交易達成后,極度崇尚泡溫泉的日本人會邀請客戶在室內(nèi)或露天泡溫泉,緩解疲勞。由此可見,在與外國客戶接觸交流前,知曉基本的外國風(fēng)俗習(xí)慣和文化禮儀,可以充分顯示出東道主對外方的重視和尊重,也可大大提升交流過程的和諧程度,更有利于談判的達成。

不同文化背景的國家具有不同的價值觀和行為準(zhǔn)則。他們在發(fā)展過程中與我們中國人的理念不同。美國人看重個人的成就和成功,崇尚自我奮斗、實用主義,在機會面前人人平等,人際關(guān)系相對較為簡單。日本人看重個人的專業(yè)技能、工作態(tài)度、敬業(yè)精神和團隊精神,從不炫耀自己,低調(diào)務(wù)實。豐田公司掌門人豐田章男從美國學(xué)成回國后,默默無聞地在一線車間、北海道組裝廠、九州倉庫、科研中心、銷售渠道等部門勤勤懇懇工作了二十八年,最終成為世界最大汽車企業(yè)掌門人。而在中國,人們普遍更注重血緣關(guān)系、人際關(guān)系、社交圈子、上下級關(guān)系等,學(xué)歷、背景和圈子的重要程度超過其他國家。

4.語言與非語言差異。

語言對國際商務(wù)談判的重要性不言而喻,語言是一個國家、一個民族的文化精華,是了不起的紐帶,它使不同國家、不同膚色的人緊密聯(lián)系在一起,相互交流,使世界溝通無障礙。正如優(yōu)秀的翻譯工作者所說,掌握一門外語不僅要理解字面意思,更要結(jié)合所在國的文化習(xí)俗和風(fēng)土人情進行學(xué)習(xí)。每次在外事活動前,翻譯人員都需要做足功課,充分了解談判對手的語言習(xí)慣,搜索用最合適的詞匯來表達賓主的意思,尤其在翻譯各國的諺語、寓言、典故、俚語、方言等特殊用法時,更要建立在對各自文化背景、歷史淵源深刻理解掌握的基礎(chǔ)上才能準(zhǔn)確、恰當(dāng)、曲盡其妙地表達清楚各自的意境。同時還要掌握英語國家之間的用法和發(fā)音差異。印度人喜歡使用很長的或不常見的單詞來描述,而英美則用最常見的、大眾化的單詞來表達;不同國家甚至不同地區(qū)對同一詞語的發(fā)音差異也非常大,比如steel這個單詞,印度人發(fā)音為still;beer這個單詞,一些印度人發(fā)音為bear,簡直與英美英語發(fā)音是天壤之別,在不充分了解這些背景的情況下很容易鬧出笑話。

除此之外,在各種國際商務(wù)談判中,還存在著非語言的交流,即身體語言,通過身體大幅度或細(xì)微的動作、手勢和面部表情來表達自己的觀點和感受。而這些非語言的表達方式也因文化差異而大相徑庭。大多數(shù)國家的人們會認(rèn)為與人距離過近是一種冒犯;而在部分國家,這反而是親切隨和熱情的表現(xiàn)。但各國普遍認(rèn)為,與人進行正式交談時,把手放在口袋里或者兩只胳膊交叉放在胸前是不嚴(yán)謹(jǐn)不尊重不禮貌的。

5.時間觀念和契約精神。

世界各國在時間觀念上也有著不小的差異。比如,德國人時間觀念非常強,從不遲到,做任何事情有板有眼,堪稱工匠精神;日本人總會提前到達談判地點,他們做事一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,彬彬有禮;英國人非常有紳士風(fēng)度,他們認(rèn)為遲到是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn);美國人認(rèn)為時間就是金錢;總而言之,在絕大多數(shù)國家,遵守時間,遵守契約,一切按照合同和規(guī)矩辦事是合作的基礎(chǔ)原則。但在人口第二大國——印度,大多數(shù)人往往樂觀隨性、愛開玩笑、夸大其詞、習(xí)慣拖延、時間觀念差,一些人總是遲到,還能找出一大堆理由;同時,在國際商務(wù)談判中容易出爾反爾,沒有契約精神。我國一家鋼鐵企業(yè)在本世紀(jì)初擬和印度一家上市公司在我國成立合資公司,當(dāng)?shù)卣猩桃Y政策非常優(yōu)惠,印度人提出其產(chǎn)品要在中國鋼鐵企業(yè)試用,如成功打進中國市場,就簽署合作協(xié)議。我方領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)高度重視,親自聯(lián)系國內(nèi)鋼鐵公司,成功使印度公司產(chǎn)品進入中國市場,且試用效果非常好;但是,印度公司卻出爾反爾,找出各種借口和荒唐的理由,最終該合資項目以失敗而告終。

6.談判、處事風(fēng)格和行為方式。

談判風(fēng)格代表著談判者在談判過程中舉手投足間流露出的態(tài)度作風(fēng)、內(nèi)涵修養(yǎng)和處事方式,體現(xiàn)在行為、舉止和控制力等方面。來自不同國家的談判者所具有的談判風(fēng)格都帶著各自深重的文化烙印。美國作為世界頭號強國,其人民通常很外向、熱情同時又很強勢;在與人談判順利時,氣氛詼諧幽默,最終達成共識,簽署合同或協(xié)議;不順利時,氣氛則降至冰點,合作關(guān)系難以維系。我國一家制鞋企業(yè)在上世紀(jì)八十年代與美國newbalance公司洽談合作時,美國人非常強勢,幾乎沒有討價還價的余地。而當(dāng)年中國剛剛改革開放,打開國門,中國商人普遍缺乏談判經(jīng)驗和技巧,所以在不懂國際貿(mào)易規(guī)則、不太了解西方國家特點的情況下就急于招商引資,建立合資企業(yè),希望為國家創(chuàng)匯,結(jié)果卻吃了大虧,走了很多彎路。相反,日本人則總是彬彬有禮,耐心介紹他們的設(shè)備優(yōu)勢,邀請中國企業(yè)員工去日本實地參觀學(xué)習(xí),為中國企業(yè)帶來先進的工具和設(shè)備。我國一家機械制造企業(yè)曾從日本引進一臺機床,夜班工人總在凌晨三四點打瞌睡,因此生產(chǎn)過程殘次品率較高;企業(yè)負(fù)責(zé)人非常生氣,每次都是扣錢,處罰夜班工人,但問題仍然沒有得到解決。過了不久,日本工程師來到這家工廠,當(dāng)?shù)弥耸聲r他沒有責(zé)怪工人,而是創(chuàng)造性地開發(fā)了一個智能設(shè)備,即每到凌晨三四點,機床就會自動發(fā)出聲音,車間便會有班組長大聲提醒工人們,結(jié)果不到一個月,殘次品率大幅降低,工人們非常認(rèn)同日本人的管理能力。再后來這家企業(yè)從日本進口了很多設(shè)備,日本公司賺到了大錢,這就是日本人的精明和高明之處,非常值得我們中國人和中國企業(yè)學(xué)習(xí)。德國人精益求精,重視體面,民族優(yōu)越感較強,他們只有在嚴(yán)謹(jǐn)審視每一個條款細(xì)節(jié)之后才會簽字。一旦簽署后,便機械化地推進產(chǎn)品生產(chǎn)流程和交貨日期。正因為如此,德國人被認(rèn)為缺乏靈活性,不講面子,有些木訥,但這正是日耳曼民族獨特的偉大之處。

在國際商務(wù)談判中,美國談判人員深受其頭號強國地位、霸權(quán)主義、強權(quán)政治思想的影響,談判時總有盛氣凌人的感覺,優(yōu)越感十足,他們永遠(yuǎn)以美國利益為先,在世界各處高喊“makeamericagreatagain”的口號,在談判過程中無時無刻不顯示出強烈的求勝欲望;尤其是特朗普執(zhí)政期間,更是高舉貿(mào)易戰(zhàn)大旗,到處宣揚美國優(yōu)先,處處制裁他國,制造貿(mào)易壁壘,使得中美貿(mào)易關(guān)系降至冰點。法國人通常會先為談判議題勾勒出一個系統(tǒng)框架,之后再對這個框架的各個方面進行補充,點面結(jié)合,循序漸進。英國人友好、講禮儀、處處彰顯紳士風(fēng)度,在談判時,他們極具忍耐力,沉得住氣,游刃有余地商討價格,即使在短時間內(nèi)沒有達成一致,他們也會非常有涵養(yǎng)地尊重對方,聽取不同意見,暫時休會,選擇另行擇時再談;幾個回合下來,對手也非常敬重他們,最終紳士風(fēng)度使大不列顛的利益最大化。日本人則繼承了大和民族低調(diào)內(nèi)斂、謙虛客氣的優(yōu)良傳統(tǒng),在談判中從不咄咄逼人,從不先入為主,總是耐心傾聽,默默無語,實際上大腦卻在高速運轉(zhuǎn),睿智地尋找對方的破綻,哪怕一點點瑕疵也會被他們發(fā)現(xiàn)并迅速扭轉(zhuǎn)局面,出其不意,變被動為主動。德國作為工業(yè)強國,一直以來在歐洲乃至世界都占據(jù)著舉足輕重的地位;德國人性格剛強、有骨氣、善于思考、做事兢兢業(yè)業(yè)、追求精益求精,充分向全世界展示了其著名的工匠精神,其產(chǎn)品深受世界各國民眾的喜愛。他們在談判前通常把談判內(nèi)容的各個細(xì)節(jié)都考慮準(zhǔn)備好,嚴(yán)謹(jǐn)審閱每一個條款,最終才會完成簽約。這正是山姆大叔、高盧雄雞、英吉利、蠟筆小新和日耳曼五個民族性格的鮮明對比。

綜上所述,文化差異是客觀存在的,它隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快而越發(fā)明顯,我們應(yīng)當(dāng)客觀公正地看待應(yīng)對文化差異。因此在國際商務(wù)談判中,我們不能以自己幾千年來傳承下來的標(biāo)準(zhǔn)去要求對方,應(yīng)當(dāng)逐步培養(yǎng)自身的跨文化理解能力,提高自身商務(wù)交流的適應(yīng)能力;應(yīng)當(dāng)換位思考,求同存異,相互理解,彼此尊重,更應(yīng)虛懷若谷、海納百川、有容乃大。俗話說,物競天擇,適者生存;我們只有根據(jù)對方的思維方式、價值觀、民族精神、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)性、語言習(xí)慣、文化背景、談判處事風(fēng)格、談判方式等諸多要素制定和靈活調(diào)整自己的談判思路和策略,努力消除國際商務(wù)談判中由文化差異帶來的不利影響,變被動為主動,才有可能提高國際商務(wù)談判中我方成功的勝算,穩(wěn)操勝券,更好地為實現(xiàn)中國夢、中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍圖做出貢獻。

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