心得體會是人們對于所經(jīng)歷和所學習的事物進行總結(jié)的一種方式。撰寫心得體會時可以借助思維導圖、提綱等工具來整理和梳理思路。以下是一些優(yōu)秀的心得體會，希望對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。
醫(yī)院管理學習心得體會篇一
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平，下面是本站小編為大家整理的關(guān)于醫(yī)院管理學習。
供你參考!
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的。
課件。
內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為。
座右銘。
激勵我們在平凡的崗位上去思索人生的價值。老師博古通今我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
醫(yī)院于今年7月22日舉辦了為期十天的管理干部培訓班。授課老師從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、溝通科學、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學科建設(shè)、醫(yī)院危機處理與媒體應(yīng)對等問題分5個階段對中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。本人有幸全程參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導力對我們尤為重要，使我認識到執(zhí)行決定成敗，責任高于一切。
良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍，經(jīng)過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風氣。風氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上;做正確的事，即把握明確的工作目標，目標的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認真思考的。我認為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達到事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時督查跟進，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和激勵機制，責、權(quán)、利，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進行增加執(zhí)行力的培訓，把人力作為資源和資本來看待，進行開發(fā)和培訓，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責任、服從和誠實的優(yōu)秀品質(zhì)，把個人、團隊與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。
“沒有任何借口”是美國西點軍校建校220xx年來奉行最重要的行為準則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團隊。
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導藝術(shù)，管理與領(lǐng)導藝術(shù)等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力。
決策是領(lǐng)導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導組織全員來實施。領(lǐng)導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領(lǐng)導干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力。
社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導職責和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展。
(八)學習、實踐能力。
這也是領(lǐng)導干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領(lǐng)導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領(lǐng)導干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學習中，我將學到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當一名符合新時代要求的干部。
醫(yī)院管理學習心得體會篇二
第一段：引言（字數(shù)200字）。
醫(yī)院管理學是對醫(yī)療機構(gòu)進行科學規(guī)范管理的學科，是提升醫(yī)療效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。我作為一名醫(yī)院管理學專業(yè)的學生，在學習過程中深感其重要性。通過對醫(yī)院管理學的學習，我對醫(yī)療機構(gòu)的運作以及醫(yī)患關(guān)系有了更深入的了解，同時也獲得了一些實用的管理與溝通技巧。在這篇文章中，我將結(jié)合自身學習經(jīng)歷，分享一些關(guān)于醫(yī)院管理學的心得體會。
第二段：管理學知識的學習（字數(shù)200字）。
在醫(yī)院管理學的學習中，我學到了許多有關(guān)管理的理論知識。管理學的基本概念與原理，如組織結(jié)構(gòu)、決策方法、溝通技巧等都對我產(chǎn)生了深遠的影響。例如，學習到的組織結(jié)構(gòu)理論讓我明白了一個醫(yī)院應(yīng)當有清晰的組織劃分和明確的職責分工，以提高工作效率；學習到的決策方法讓我懂得在管理中合理權(quán)衡各種利益，做出正確的決策。這些理論知識為我今后從事醫(yī)院管理工作提供了堅實的理論支持。
第三段：實踐能力的培養(yǎng)（字數(shù)200字）。
除了理論知識的學習外，醫(yī)院管理學課程還著重培養(yǎng)我們的實踐能力。通過到醫(yī)院實習，我們能夠親身體驗并參與到醫(yī)院管理中。在實習過程中，我學習到了如何制定和實施醫(yī)院管理計劃，如何分析和解決實際管理問題等。這一系列的實踐活動，讓我對醫(yī)院管理工作有了更直觀和深入的了解，并鍛煉了我的目標管理、協(xié)調(diào)溝通等能力。
第四段：溝通與合作能力的提升（字數(shù)200字）。
醫(yī)院管理工作需要與多個部門和各類人員進行合作與溝通，因此溝通與合作能力對于一個管理者來說至關(guān)重要。在醫(yī)院管理學的學習過程中，我們經(jīng)常進行小組討論與項目合作，這為我提供了良好的鍛煉機會。在與同學合作的過程中，我學會了傾聽他人的觀點，尊重不同意見，并通過協(xié)商和溝通，實現(xiàn)了更好的合作效果。這些鍛煉讓我在以后的實際工作中更加擅長與他人協(xié)作，更加善于處理人際關(guān)系。
第五段：發(fā)展前景與個人規(guī)劃（字數(shù)200字）。
醫(yī)院管理學是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的學科，當前社會對醫(yī)療衛(wèi)生體系的要求越來越高，對醫(yī)院管理者的能力也提出了更高的要求。通過學習醫(yī)院管理學，我發(fā)現(xiàn)在這個領(lǐng)域有著廣闊的發(fā)展前景。我希望能夠繼續(xù)深造，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理者。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在醫(yī)院管理領(lǐng)域做出更大的貢獻，為人民的健康事業(yè)做出自己的努力。
總結(jié)：
通過學習醫(yī)院管理學，我對醫(yī)院管理的重要性有了更深入的認識，掌握了一定的管理知識與實踐能力，并且在溝通與合作能力上得到了提升。然而，醫(yī)院管理學只是一個開始，我將繼續(xù)努力學習，提升自己，以應(yīng)對未來醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)。我期望將來能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院管理者，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
醫(yī)院管理學習心得體會篇三
浙江省是我國中部地區(qū)一個非常重要的地方，也是“浙江制造”、“浙江服務(wù)”的代表。在這個地方，醫(yī)療服務(wù)一直保持著高質(zhì)量的水平，這離不開浙江省各醫(yī)院的醫(yī)院管理。最近，我有幸參加了浙江醫(yī)院管理培訓，深受啟發(fā)和震撼。在這里，我想分享一些我的學習心得體會。
醫(yī)院管理不僅僅是簡單的監(jiān)督和管理醫(yī)療服務(wù)的過程。它需要我們擁抱新視角，認識到醫(yī)院管理對醫(yī)療服務(wù)的重要性，并在不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中創(chuàng)新和適應(yīng)變化。同時，管理層必須了解和重視員工的個人成長，尊重醫(yī)生和技術(shù)人員的專業(yè)能力，同時注重績效和成果。只有通過這些措施，醫(yī)院能夠在高度競爭和變化的醫(yī)療環(huán)境中順利發(fā)展。
第三段：關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)安全管理與保障。
醫(yī)療安全管理與保障在醫(yī)院管理中占有極其重要的地位。如何有效地保障醫(yī)療技術(shù)的安全性，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，是每個醫(yī)療機構(gòu)必須面對的一個難題。在培訓中，管理專家與我們分享了他們的實踐經(jīng)驗，介紹了醫(yī)療事故處理的程序和醫(yī)院緊急事件的應(yīng)對措施。同時，高效的醫(yī)療管理體系也能夠為員工和患者提供更好的服務(wù)，構(gòu)成了醫(yī)院安全保障的核心。
第四段：醫(yī)院管理中的人力資源管理。
人力資源管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。醫(yī)療服務(wù)是一個高度依賴人力資源的行業(yè)，醫(yī)院管理必須從人員招聘、培訓、激勵和留住人才等方面入手，以確保醫(yī)院的不斷發(fā)展。在培訓中，我們探討了人力資源管理的原則和方法，了解了一些成功的人力資源管理項目與計劃。同時，需要強調(diào)的是，良好的人力資源管理不僅可以提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，也可以為醫(yī)院節(jié)省成本和管理費用，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
第五段：結(jié)論。
在醫(yī)院管理的學習中，我們了解到了許多富有啟發(fā)性的觀點和成功案例，也發(fā)現(xiàn)了許多已經(jīng)存在于醫(yī)院管理中的問題和挑戰(zhàn)。對我們而言，學習醫(yī)院管理的本質(zhì)是了解并尊重醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)院管理的特性，以更加好的方式管理和發(fā)展醫(yī)療機構(gòu)。與此同時，我們也應(yīng)該繼續(xù)積極加強自身的學習，了解醫(yī)院管理的最新發(fā)展和最好的實踐經(jīng)驗，以推動醫(yī)院管理的進一步創(chuàng)新和升級。
醫(yī)院管理學習心得體會篇四
醫(yī)院作為一個特殊的機構(gòu)，需要高效的管理來保證醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)運營和減少健康風險。在醫(yī)學專業(yè)學習與實踐的多年里，我從醫(yī)院管理中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，這些經(jīng)驗促使我反思醫(yī)院管理的必要性和應(yīng)當注意的方面。
第二段：人事管理。
醫(yī)院作為一個由多個部門組成的大型機構(gòu)，需要一組合格的各級領(lǐng)導和近百名專業(yè)醫(yī)護人員來保證醫(yī)療服務(wù)不斷的提高。因此，在醫(yī)院管理中，人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合適的醫(yī)生和護士、培訓等。人力資源是醫(yī)院長遠發(fā)展的關(guān)鍵。在這里，重要的是要為權(quán)威部門的領(lǐng)導和醫(yī)務(wù)人員提供廣泛的職業(yè)短期和長期提高計劃，以滿足各自職業(yè)能力的持續(xù)提高目標。
第三段：財務(wù)管理。
針對醫(yī)院的日益增長的管理需求，醫(yī)院必須預(yù)算和管理其財務(wù)資源。因此，醫(yī)院需要一個合適的財務(wù)管理來維持這些服務(wù)。財務(wù)管理主要包括預(yù)算規(guī)劃、收支管理、會計、報告等。重要的是確保預(yù)算和支出的平衡，建立一個任何支出都能夠在財務(wù)體系中順暢毫無問題的管理體系，這能夠確保醫(yī)院長期的可持續(xù)的發(fā)展計劃。
第四段：資源管理。
醫(yī)院資源管理必須煥發(fā)吸引力和競爭力，同時又要貴在靈活性、創(chuàng)新性、及預(yù)見性等方面。通過適當?shù)脑O(shè)備和儀器的購置，醫(yī)院可以提供最先進的醫(yī)療服務(wù)。這需要醫(yī)院管理者對環(huán)境變化有一定的預(yù)見性。醫(yī)院管理者應(yīng)該執(zhí)行一個合理的利用資源的計劃，以最大化產(chǎn)出成果、擺脫廢物堆積、并且有足夠的安全性，確保人身安全和健康歸宿的同時，還要攻克開銷的問題。
第五段：醫(yī)療風險管理。
最后但同樣重要的是醫(yī)療風險管理。醫(yī)院管理團隊首要的任務(wù)是提供醫(yī)療服務(wù)，因此，管理團隊應(yīng)當負責減少患者健康風險和誤診的概率。醫(yī)院管理者需要保證醫(yī)生和護士在處理信息時，提供合適的關(guān)懷和診斷。在醫(yī)療過程中，遵循標準的流程規(guī)范能夠降低和杜絕醫(yī)療風險，這是一個健康治療環(huán)境中必不可少的方面。
結(jié)論：
在這篇文章中，我討論了醫(yī)院管理的四個關(guān)鍵方面：人事管理、財務(wù)管理、資源管理和醫(yī)療風險管理。這些管理方面可以促進醫(yī)院長期發(fā)展和增加運營效率。缺乏這些關(guān)鍵管理方面將會突出了醫(yī)院的任何危險以及治療過程的低效率。通過我的實踐和學習，我相信，如果所有這些方面一起工作，醫(yī)院可能也許是一個帶來振奮的安全和治愈的地方。
醫(yī)院管理學習心得體會篇五
醫(yī)院管理學是指對醫(yī)院內(nèi)各個方面進行科學管理的學科。在醫(yī)院管理學的學習中，我不僅了解了醫(yī)院的機構(gòu)設(shè)置、人員管理、資源配置等方面的知識，也深感到醫(yī)院管理學的重要性和挑戰(zhàn)性。通過學習醫(yī)院管理學，我有了很多的收獲和體會。
首先，醫(yī)院管理學的學習使我理解了醫(yī)院的運行機制。在醫(yī)院管理學的學習過程中，我了解到醫(yī)院是一個復雜的系統(tǒng)，包括醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保險、醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備管理等多個方面。只有合理地運用和配置這些資源，才能保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)和高效服務(wù)。在實際工作中，我要結(jié)合實際情況，制定醫(yī)院的目標，合理安排醫(yī)院的資源，提高醫(yī)院的效益。
其次，醫(yī)院管理學的學習提高了我的管理能力。醫(yī)院管理學包括組織管理、人力資源管理、財務(wù)管理等多個方面。通過學習這些知識，我提高了管理和協(xié)調(diào)各部門的能力，能夠更好地組織醫(yī)院的工作。同時，我也學會了合理利用人力資源，激發(fā)員工的積極性，提高醫(yī)院的整體效益。
再次，醫(yī)院管理學的學習增強了我的溝通能力。醫(yī)院管理涉及到與醫(yī)生、護士、患者等多方面的人員進行溝通和協(xié)調(diào)。通過學習醫(yī)院管理學，我了解到不同的人員有不同的需求和特點，要根據(jù)他們的特點來制定溝通策略，提高溝通的效果。在實際工作中，我要善于傾聽，積極爭取各方的意見和建議，從而更好地完成醫(yī)院管理的工作。
此外，醫(yī)院管理學的學習也提高了我的危機管理能力。醫(yī)院管理工作中會出現(xiàn)各種各樣的問題和突發(fā)事件，如醫(yī)患糾紛、突發(fā)疫情等。通過學習醫(yī)院管理學，我學會了怎樣應(yīng)對和解決這些問題，如加強醫(yī)改、改善醫(yī)療服務(wù)、做好衛(wèi)生防疫工作等。在工作中，我要加強與相關(guān)部門的溝通和合作，制定好應(yīng)對策略，保證醫(yī)院安全穩(wěn)定運行。
最后，醫(yī)院管理學的學習引發(fā)了我的思考。在學習醫(yī)院管理學的過程中，我思考了很多問題，如醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量如何提高、醫(yī)療資源如何合理配置等。通過對這些問題的思考，我更加清晰地認識到醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的工作中，我將繼續(xù)深入研究醫(yī)院管理學的理論和實踐，為醫(yī)院的發(fā)展和改革做出更大的貢獻。
綜上所述，通過學習醫(yī)院管理學，我不僅了解了醫(yī)院的運行機制，提高了管理能力和溝通能力，也增強了危機管理能力，并引發(fā)了我對醫(yī)院管理的思考。這些都將對我未來的醫(yī)院管理工作有著重要的指導意義。我將繼續(xù)深入學習醫(yī)院管理學的知識，不斷提高自己的理論水平和實踐能力，為醫(yī)院的健康發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)院管理學習心得體會篇六
作為一名從事醫(yī)院管理工作的人，我一直堅信學習不止，循序漸進，不斷提高自己的知識和技能是十分必要和重要的。因此，最近我參加了浙江醫(yī)院管理學習培訓，本文就是我對這次學習的心得體會。
一、學習內(nèi)容。
這次浙江醫(yī)院管理學習課程非常豐富，開闊了我的視野和經(jīng)驗。課程內(nèi)容包括醫(yī)院管理的基本理論、管理技巧、醫(yī)院運營、質(zhì)量管理、醫(yī)患關(guān)系和法律法規(guī)等方面，通過一些充滿活力和啟發(fā)性的案例分析，極大地幫助我開闊了思路和視野。
1.牢固理論基礎(chǔ)。
學習醫(yī)院管理的理論基礎(chǔ)是十分必要的，這可以幫助我們更好地理解各種管理技巧和方法的本質(zhì)。我們要時刻牢記醫(yī)院管理的本質(zhì)是什么，只有這樣，我們才能更好地指導醫(yī)院儀器的管理和運營。
2.完善管理技巧。
管理技巧是讓我最感受到提高的地方。通過在課堂上和大家溝通交流，我學會了如何更好地理解和應(yīng)對不同的醫(yī)院管理問題，如何利用現(xiàn)有資源更好地控制和影響醫(yī)院運營效率，如何對待醫(yī)患關(guān)系以及端正法律法規(guī)的知識，使得我們的管理更加專業(yè)、高效化。
3.加強實踐意識。
課程上的案例分析記錄了許多成功的管理經(jīng)驗，不僅讓我們更好地了解了醫(yī)院管理的各方面現(xiàn)狀，還學會了如何分析實際情況，確定自己的目標，并制定行動計劃。這也啟示我們繼續(xù)加強實踐意識，不斷學習和積累經(jīng)驗，讓我們的管理水平更上一層樓。
三、學習收獲。
1.啟示團隊管理。
在團隊管理方面，我們要細心地傾聽員工的意見和建議，及時找到我們工作的不足和提高的方向，使得團隊管理更靈活、可行、效率更高。
2.加強與其他部門的合作。
作為醫(yī)院管理人員，我們要重視和其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，共同為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。熟悉其他部門的工作流程，協(xié)調(diào)效果更見顯著!
3.注意質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理是提高施工質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，我們應(yīng)該時刻把自己放在醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的角度對各項工作進行精益求精，做出更好的決策。
四、反思與建議。
我們在這次學習中獲得了很多新思想，很好地實踐了學校的教育和培訓理念。但同時，我們也感到自己還有很多進步之處需要努力。真正實現(xiàn)高效醫(yī)院管理，發(fā)展先進的醫(yī)療管理思想，需要深化各層管理人員的實踐和經(jīng)驗，深入研究醫(yī)療管理，不斷創(chuàng)新和思考。
五、總結(jié)。
通過這次學習，我對醫(yī)院管理有了更深入的認識和理解，找到了很多提高自己的方向，課程中的知識和經(jīng)驗都將成為我今后工作的寶貴財富，可以讓我更好地開展管理工作。也希望自己可以在以后的工作中及時總結(jié)反思，并及時將所學知識應(yīng)用到工作中去，不斷提升自己在管理崗位上的競爭力。這樣可以讓我們的團隊更專業(yè)、更精心、更高效，讓我們的醫(yī)院管理水平更上一層樓。
醫(yī)院管理學習心得體會篇七
作為一名醫(yī)院管理者，我深深體會到醫(yī)院管理的重要性和復雜性。在工作中，我不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，逐漸領(lǐng)悟到許多與醫(yī)院管理相關(guān)的知識和技巧。今天，我想分享一下我的一些心得體會，希望對廣大醫(yī)院管理者有所啟示。
醫(yī)院管理的重要性不言而喻，一個有效的醫(yī)院管理體系可以幫助管理者更好地應(yīng)對患者需求、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和滿意度。同時，通過科學細致的管理，可提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會影響力。醫(yī)院管理不僅僅是醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部自身的問題，它直接關(guān)系到患者的生命安全和身體健康，更牽涉到社會公眾的財富和健康，因此，大力加強醫(yī)院管理是非常必要和緊迫的。
三、抓好患者安全管理。
醫(yī)院是人們就醫(yī)治療的地方，患者安全是醫(yī)院最重要的管理工作之一。針對目前患者常見的風險和安全隱患，我們要建立科學規(guī)范的患者安全管理制度體系，制定出一整套符合醫(yī)院實際的安全管理政策和流程。除了完善安檢查房、環(huán)境凈化、衛(wèi)生消毒及用藥監(jiān)管等方面的管理，還要加強患者宣教和社會責任感培養(yǎng)，讓患者明白在醫(yī)院的一切都是為了他們，讓醫(yī)護人員盡責服務(wù)，彰顯醫(yī)療的公信力。通過不斷健全醫(yī)院安全管理機制，確?；颊咴卺t(yī)院得到優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
四、強化醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管。
提供高質(zhì)量的服務(wù)是醫(yī)院的立足之本。但是，由于醫(yī)療行業(yè)的復雜性和特殊性，在醫(yī)療過程中，部分醫(yī)生和護士不注重工作細節(jié)而導致的醫(yī)療差錯的的發(fā)生率較高。而這些容易出現(xiàn)的醫(yī)療差錯往往又是直接引起患者投訴和病情惡化的原因。為了更有效地防范醫(yī)療差錯，我們要建立起全方位監(jiān)管機制，拓展監(jiān)管檢查點，并建立醫(yī)院質(zhì)量手冊，清楚規(guī)定了各種執(zhí)業(yè)醫(yī)生崗位職責及醫(yī)療操作操作技巧，以便醫(yī)護人員能更好地從細節(jié)層面把控醫(yī)院質(zhì)量，全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平。
五、開展多層次的人才培養(yǎng)。
除了醫(yī)療技術(shù)和學術(shù)方面，醫(yī)護人員還需要具備管理和溝通能力。因此，醫(yī)院的人才培養(yǎng)工作尤為重要。我們要制定出一整套合理的人才培訓機制，為員工提供定期的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識和管理方面的培訓，讓醫(yī)護人員在提高醫(yī)療技能的同時，不斷提升管理和溝通能力。這不僅有助于保證醫(yī)院的運作效率和管理水平，也是對員工的人才積累和職業(yè)發(fā)展的促進。可以安排參加一些管理方面的課程，如領(lǐng)導力和人才管理等相關(guān)內(nèi)容，這可以幫助員工在職業(yè)領(lǐng)域的通用管理知識和技能。
六、總結(jié)。
醫(yī)院管理是一個全局性的問題，多個環(huán)節(jié)因素都會影響醫(yī)院的整體運作效率和管理質(zhì)量。通過制定嚴格的管理制度，加強患者安全管理、醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管和員工人才培養(yǎng)，我們可以更高效地管理醫(yī)院。面對醫(yī)療行業(yè)的變化和發(fā)展，我們需要時刻更新和提升自己的管理能力，并帶領(lǐng)自己的團隊，共同推動醫(yī)院管理水平的持續(xù)提高。
醫(yī)院管理學習心得體會篇八
這不僅是我工作的目的，也是我工作的宗旨。
在過去半年里，在院領(lǐng)導、科主任及護師的正確領(lǐng)導下，我認真學習、思想、理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。通過半年多的實踐學習，使我對兒科的常見病、多發(fā)病的診斷治療和護理工作作較為熟練，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，堅守崗位，按時上下班，努力提高自己的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，對待患兒能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患兒溝通，及時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患兒能在較短的時間內(nèi)恢復健康。
通過半年多的實踐學習，我對兒科的專業(yè)知識和工作原理由淺嘗輒止，沒有那種“打雜”的概念，深知自己所學到的知識還很膚淺，沒能與時俱進，要不斷更新知識和技術(shù)，積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學習和護理查房，并將他們所學的知識運用到實際工作中去，做到“想病人所想急病人所急”。
在兒科就是“小孩”，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女的關(guān)愛，兒科的護士們都是因為工作原因而抽調(diào)到其他科室工作，從而導致兒科科患兒處于癱瘓、發(fā)育不良、心理狀況下等情況。面對這樣的情況，我沒有絲毫退縮，而是知難而進，迎難而上，利用工作之外的時間，參加了全縣兒科的`護理查房和對疑難危重癥患兒的搶救工作，將患兒科所有的護理知識一一講給患兒科的護士，使患兒科的護理工作得心應(yīng)手。
通過半年多的學習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習，全面提高自身綜合水平，為患兒服務(wù)。做一名合格的兒科護士。
醫(yī)院管理學習心得體會篇九
為了不斷改進中歐醫(yī)院的管理體制，以更好地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我參加了一次醫(yī)院的管理心得交流會。在會上，我與來自不同科室和不同國籍的醫(yī)院管理者分享了我們各自的心得和經(jīng)驗。通過這次會議，我深切感受到了團隊合作、精細化管理以及創(chuàng)新思維在醫(yī)院管理中的重要性，本文將從這三個方面詳細介紹我的體會。
第二段：團隊合作的重要性。
團隊合作是醫(yī)院管理的基本要求，只有團結(jié)協(xié)作、相互配合，才能推動醫(yī)院的管理工作不斷升級。在交流會上，我和來自其他科室和國家的管理者們交流合作經(jīng)驗，深刻意識到團隊合作可帶來諸多優(yōu)勢。例如：互相學習，吸收他人的好經(jīng)驗、優(yōu)秀文化等，將其運用到自己的工作當中。同時，彼此之間存在信任，利益同一，可以協(xié)調(diào)安排和協(xié)同配合，有效地推動醫(yī)院管理的改進。
第三段：精細化管理的意義。
在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，精細化管理成為越來越重要的一環(huán)。通過員工培訓、流程優(yōu)化以及各類管控機制的建立，幫助醫(yī)院管理者更好地了解和掌握每個細節(jié)，從而提高效率和質(zhì)量。例如：針對科室陳舊的管理模式，我與團隊合作，結(jié)合了現(xiàn)代化醫(yī)院管理模式，建立了一套完整、科學嚴謹且適合醫(yī)院特點的管理制度。在實踐中，不斷優(yōu)化細節(jié)，加強管理，從而得到了較好的效果。
第四段：創(chuàng)新思維的應(yīng)用。
創(chuàng)新思維在中歐醫(yī)院的管理工作中發(fā)揮了巨大的作用。在管理過程中，我們不僅要不斷完善管理制度，還要不斷探索并應(yīng)用新的管理模式。例如：加強醫(yī)療質(zhì)量管控、對員工進行精細化管理等等。我們必須不斷思考，創(chuàng)造性地地尋求解決方案。只有這樣，才能讓醫(yī)院的管理更加適應(yīng)時代的發(fā)展。
第五段：結(jié)尾。
中歐醫(yī)院是一家誠信、務(wù)實、創(chuàng)新并引領(lǐng)時代的醫(yī)療機構(gòu)。在管理方面，我們不斷探索創(chuàng)新，分析問題、動態(tài)反思、不斷完善，讓醫(yī)院的管理更加精細，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)，并為更多病人帶來更好的醫(yī)療體驗。我們將繼續(xù)秉承“醫(yī)者仁心”的原則，匯聚智慧和力量，為病人的健康保駕護航。
醫(yī)院管理學習心得體會篇十
第一段：引言和背景介紹（150字）。
醫(yī)院作為社會的重要組成部分，承擔著保障人民健康的重要責任。而醫(yī)院的管理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗和治療效果。近日，我有幸參觀了一家醫(yī)院的管理體制，對于這次參觀我獲得了很多心得體會。本文將從醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量、溝通機制、人才管理和信息化建設(shè)等方面進行詳細闡述。
第二段：醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)（250字）。
醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)是醫(yī)院管理的基石，一個良好的組織結(jié)構(gòu)能夠有效地協(xié)調(diào)各個部門之間的工作，使得整個醫(yī)院能夠高效運轉(zhuǎn)。在參觀中，我了解到醫(yī)院采用了扁平化的組織結(jié)構(gòu)，將決策權(quán)限下放給科室負責人，加強了協(xié)作和溝通。此外，醫(yī)院還設(shè)立了多個橫向部門，如質(zhì)量管理部和服務(wù)管理部，負責醫(yī)院各項工作的監(jiān)督和評估。這種組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計有效地提高了工作效率，患者在醫(yī)院就醫(yī)時能夠享受到更加便捷的服務(wù)。
第三段：服務(wù)質(zhì)量和溝通機制（300字）。
服務(wù)質(zhì)量和溝通機制是醫(yī)院管理中非常重要的環(huán)節(jié)。首先，醫(yī)院通過培訓和考核等措施提高了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，保證了患者能夠得到標準化、規(guī)范化的服務(wù)。其次，醫(yī)院重視患者的信息反饋，設(shè)立了投訴和建議箱，并定期對患者的反饋進行整理和分析。同時，醫(yī)院還建立了醫(yī)患溝通平臺，使得患者可以隨時隨地與醫(yī)生進行溝通，解決問題和咨詢醫(yī)療方案。這種溝通機制的建立提高了患者的滿意度，減少了醫(yī)患之間的誤解和沖突。
第四段：人才管理（300字）。
優(yōu)秀的醫(yī)生和護士是醫(yī)院管理的關(guān)鍵，因此，人才管理成為一項重要任務(wù)。在參觀中，我了解到醫(yī)院采用了激勵機制來吸引和留住人才。醫(yī)院為醫(yī)生和護士提供培訓和職業(yè)發(fā)展機會，并根據(jù)工作貢獻和個人能力給予一定的激勵和獎勵。此外，醫(yī)院還注重團隊合作，推行多學科聯(lián)動，通過舉辦學術(shù)交流會、講座和病例討論等活動，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和交流能力。這種人才管理模式激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作熱情和創(chuàng)新能力，對醫(yī)院的發(fā)展起到了積極推動作用。
第五段：信息化建設(shè)（200字）。
當前，信息化已經(jīng)成為各個行業(yè)的發(fā)展趨勢，醫(yī)院亦然。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院注重信息化建設(shè)，利用先進的醫(yī)療設(shè)備和電子病歷系統(tǒng)提高了醫(yī)療效率和服務(wù)質(zhì)量。電子病歷系統(tǒng)使醫(yī)生可以隨時查閱患者的病歷和檢查結(jié)果，提供了便捷的醫(yī)療資源共享和交流平臺。同時，醫(yī)院還開設(shè)了網(wǎng)上預(yù)約和掛號系統(tǒng)，讓患者可以通過手機APP或網(wǎng)站進行預(yù)約，減少了排隊等候時間，提高了就診效率。信息化建設(shè)為醫(yī)院管理提供了更為科學和高效的手段，使得醫(yī)院能夠更好地服務(wù)于患者。
結(jié)尾段：總結(jié)和展望（200字）。
通過參觀醫(yī)院的管理體制，我深刻認識到醫(yī)院管理質(zhì)量對于患者的影響是巨大的。優(yōu)秀的組織結(jié)構(gòu)、高質(zhì)量的服務(wù)、暢通的溝通機制、科學的人才管理和健全的信息化建設(shè)是一個成功的醫(yī)院管理體制的重要組成部分。我相信，隨著社會的進步和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院管理將會得到更大的提升，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院管理學習心得體會篇十一
醫(yī)院管理是一項復雜而龐大的任務(wù)，涉及到醫(yī)療資源的分配、人員配備、財務(wù)管理等多個方面。作為一名醫(yī)院管理人員，我在多年的工作經(jīng)驗中，積累了一些關(guān)于醫(yī)院管理的心得體會。在這篇文章中，我將分享我的五個主要心得體會，希望能對醫(yī)院管理工作有所啟發(fā)。
首先，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的合理分配是醫(yī)院管理的核心任務(wù)。醫(yī)院的資源有限，因此，我們必須合理配置這些資源，以實現(xiàn)最大的醫(yī)療效益。這意味著我們需要根據(jù)患者的需求和疾病的嚴重程度，合理分配醫(yī)療資源。例如，對于重癥患者，我們需要提供更多的護理床位和醫(yī)生的時間，以確保他們得到及時的治療。而對于一些輕微疾病的患者，我們可以采取一些措施，如推廣健康教育，減少不必要的就診。通過合理分配醫(yī)療資源，我們可以實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的最佳效益。
其次，人員配備是醫(yī)院管理的重要一環(huán)。一支高素質(zhì)的醫(yī)療團隊是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。因此，我們必須合理組織和配備人員，以確保醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。首先，我們需要招募和培訓優(yōu)秀的醫(yī)生和護士，他們具備專業(yè)的知識和豐富的臨床經(jīng)驗。此外，我們還需要具備管理和領(lǐng)導能力的管理人員，他們能夠有效地協(xié)調(diào)醫(yī)院的各項工作。通過合理配備人員，我們可以提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三，財務(wù)管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院的財務(wù)狀況直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展和患者的利益。因此，我們必須合理管理醫(yī)院的財務(wù)資源，確保醫(yī)院的經(jīng)濟健康發(fā)展。首先，我們需要制定科學合理的財務(wù)預(yù)算，合理分配資金。同時，我們還需要建立健全的財務(wù)管理制度，加強財務(wù)監(jiān)督和內(nèi)部控制。通過有效的財務(wù)管理，我們可以確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為患者提供穩(wěn)定可靠的醫(yī)療服務(wù)。
第四，醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。醫(yī)院文化是醫(yī)院的精神支撐和行為準則。一個積極向上的醫(yī)院文化可以提高醫(yī)護人員的工作積極性和工作效率，從而為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。我們應(yīng)該注重醫(yī)院的價值觀、人文關(guān)懷和團隊精神的培養(yǎng)，鼓勵醫(yī)護人員積極向上、團結(jié)協(xié)作。同時，我們還需要創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，提供良好的福利待遇，激勵醫(yī)護人員為患者付出更多。
最后，科學規(guī)范的管理流程是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。醫(yī)院是一個復雜的組織體系，需要各項工作按照科學的管理流程進行。我們應(yīng)該對醫(yī)院的各項工作進行科學規(guī)劃、有效監(jiān)督。例如，在醫(yī)療過程中，我們應(yīng)該遵循標準的診療流程，確保醫(yī)療質(zhì)量。在員工管理中，我們應(yīng)該建立科學合理的人事管理制度，確保員工的權(quán)益得到保護。通過科學規(guī)范的管理流程，我們可以提高醫(yī)院的管理效能和服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，醫(yī)院管理是一項極其復雜而龐大的任務(wù)，需要我們在多個方面下功夫。從合理分配醫(yī)療資源、優(yōu)化人員配備、加強財務(wù)管理、建設(shè)醫(yī)院文化以及建立科學規(guī)范的管理流程，都是我們在醫(yī)院管理過程中需要關(guān)注的關(guān)鍵點。只有在這些方面下足功夫，我們才能夠提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為患者帶來健康和希望。
醫(yī)院管理學習心得體會篇十二
20xx年6月30日，醫(yī)院組織學習胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學習，使我認識到什么是執(zhí)行力，簡單的定義是：按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服務(wù)。對待工作，不找任何借口，不找理由，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中，我認為要提高領(lǐng)導干部的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的認識。
做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。
勇往直前，如胡教授所講的唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。
對上級的指示和下達的工作任務(wù)，認識不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應(yīng)對，甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求，認識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好。
認真做事，我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯(lián)系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩之心，像對待自己的親人一樣對待，這樣才會有一種良好的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好領(lǐng)導的每一項決策，要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要把服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。
當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的'勝利，還要再接再厲，好上加好。
監(jiān)督就是最好追蹤考核，確保一個科室，能按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)他的目標，我們就要不斷監(jiān)督和跟進，就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏，從而按時完成階段性和整體性的目標，監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實際工作，我認為，我們單位實行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對各科室及每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。
在今后的工作中，我將勤于思考、多學多干，在學習中實踐，在實踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學習作為起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿學習中，真正將救死扶傷的人道主義精神發(fā)揚光大，為我院的進一步振興做出貢獻。
醫(yī)院管理學習心得體會篇十三
“把顧客擺在第一位”，這常常是某些醫(yī)院乃至服務(wù)行業(yè)的口頭禪，但是這句話卻在梅奧診所得到真正貫徹。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機構(gòu)，也是全世界的醫(yī)學圣地，它的顧客上至總統(tǒng)王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告，全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對它耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實踐堪稱管理界的活化石。醫(yī)學“麥加”的美名對于梅奧診所而言，的確名副其實！
組織能力的卓越絕對不僅僅只與科學相關(guān)，它同時還與“藝術(shù)”相關(guān)——人文關(guān)懷、教導、協(xié)作、慷慨的行為，個人的勇氣和引導人們做出決定并付出額外努力的核心價值觀。我深深為梅奧精神所折服，“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價值瑰寶。
梅奧診所在護理關(guān)愛每一位患者時，表現(xiàn)出了杰出的團隊協(xié)作精神。每一名醫(yī)生、護士及其他支持人員都會全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復盡心盡力，服務(wù)周到。最后一點也是尤其重要的一點，無論是態(tài)度還是行動，“患者第一”（核心價值現(xiàn)）總是重中之重，人人都引以為規(guī)范標準。作為一名醫(yī)務(wù)工作人員，我也有同感，下面為我的幾點體會：
腦外科是一個技術(shù)要求高、風險高、患者及家屬期望值高、易發(fā)生糾紛的科室，因此我們在工作中首先要做到查找并分析各種安全隱患，采取相應(yīng)對策杜絕護理缺陷的發(fā)生，提高服務(wù)水平，保證病人安全；其次我們要合理調(diào)配工作，合理排班，培養(yǎng)醫(yī)生護士間的團隊協(xié)作精神，在繁忙工作中相互提醒，相互監(jiān)督，彌補工作中的缺陷和漏洞，防范醫(yī)療差錯；另外，我們還要加強責任心，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，經(jīng)常性地開展各種護理安全管理制度的學習，不斷提高安全意識，熟悉并遵循各種工作程序，把握工作中的每一個細節(jié)，以認真負責的態(tài)度全身心地投入工作，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
的。我們應(yīng)該告訴自己永遠不能跳過檢查程序而急于妄下結(jié)論，在每一次診斷時都要全面、仔細地檢查，拋開自己的偏見，只有這樣，才能成功”。
因此我們的醫(yī)務(wù)人員要在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，熱情接待每一位住院病者，詳細介紹手術(shù)環(huán)境、有關(guān)醫(yī)務(wù)人員、規(guī)章制度等。認真做好解釋工作，履行告知義務(wù)。每一項操作、每一項治療都必須告知病人或家屬，取得理解和配合，充分尊重患者的知情權(quán)。我們要認真落實制度及規(guī)程，因為制度和操作規(guī)程是解決糾紛的準則。我們要嚴格執(zhí)行操作常規(guī)，不可隨意簡化操作程序，操作要規(guī)范，態(tài)度要認真。
病歷是反映醫(yī)療過程的客觀記錄，是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據(jù)。病歷書寫要做到真實、及時、準確、完整、規(guī)范、嚴禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草、寫的不認識。我們要認真執(zhí)行病歷及護理文書書寫規(guī)范。記錄要做到客觀、真實、及時、準確、完整。
梅奧精神”包括了一種關(guān)懷救助病患和解除疾苦的愿望；一種以科學研究、勤勉的觀察和學以致用的態(tài)度來推進醫(yī)學教育進步的愿望；最重要的是一種將以此精神點燃的科學之燭傳遞給他人的愿望。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā)、急需社會責任感的世界，梅奧的管理藝術(shù)將照亮一條道路。傳承“患者至上”的價值觀瑰寶，梅奧診所的“以患者為中心”的價值觀確實是獨一無二的。工作無極限，創(chuàng)新無止境。要真正給患者提供優(yōu)質(zhì)，高效，低耗，文明，快捷的服務(wù)．我們要學習梅奧診所的服務(wù)宗旨，把滿足患者的需求作為服務(wù)的核心要素，多角度，全方位提升服務(wù)理念和服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實行人性化服務(wù)，把“待患者如親人”作為貫穿服務(wù)流程的主線，營造＂服務(wù)無止境，親情永相伴＂的服務(wù)氛圍。逐漸把服務(wù)這篇文章做細做全。
醫(yī)院管理學習心得體會篇十四
作為一名醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，在工作中承擔著醫(yī)療工作及管理工作。管理工作占比不小，如何更好地完成管理工作，是我們必須想好的問題。在工作過程中，我積累了一些醫(yī)院管理的心得體會。
一、合理利用數(shù)據(jù)。
作為醫(yī)院的管理者，每天要虛心汲取各種數(shù)據(jù)信息，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上確定工作方向和目標，有效的利用信息技術(shù)手段，加強信息系統(tǒng)建設(shè)，充分挖掘數(shù)據(jù)，合理分析后，制定出科學合理、可信度高的管理方案，這樣才能及時解決各種問題，有效管理醫(yī)院。
二、嚴格遵守規(guī)章制度。
醫(yī)院作為一個公共機構(gòu)，管理者必須時刻遵守規(guī)章制度，即使是“小事”也應(yīng)該反復強調(diào)，否則就會是這個現(xiàn)象的宣判者。不遵守規(guī)章制度，將導致醫(yī)院失去信譽，也會影響到醫(yī)院的管理、醫(yī)療、教學、科研各個方面工作。
三、勻衡考核方法。
以往醫(yī)院的考核主要是以療效作為判斷標準，但事實上這種單一的考核方法已不適合現(xiàn)在的醫(yī)院管理，具體而言我們應(yīng)該綜合考慮各個方面因素，讓考核不僅僅局限于療效方面，還應(yīng)該透徹考核醫(yī)務(wù)人員的工作績效，對醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)進行評價。
四、保持溝通聯(lián)系渠道暢通。
醫(yī)院管理者要與員工保持暢通溝通的聯(lián)系渠道，對員工的工作、生活、學習進行妥善的關(guān)心和照顧。工作中要聽取員工的意見、建議，讓員工有更多的自由表達，發(fā)揮主觀能動性。同時管理者應(yīng)該始終堅定不移地堅持原則，履行管理職責，保證保衛(wèi)醫(yī)院的各項利益。
五、注重人才培養(yǎng)。
在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，能夠做到并常常注重人才培養(yǎng)的管理者是最有價值的。如何更好地培養(yǎng)人才呢？通過加強學科帶頭人建設(shè)、嚴格評審表彰制度、規(guī)范引才機制、完善高層次人才使用和激勵機制、營造良好的人才環(huán)境等等，只有利用科學規(guī)范的手段才能更好地營造良好的人才環(huán)境，為醫(yī)院創(chuàng)造更加杰出的業(yè)績。
以上就是我對醫(yī)院管理的心得體會，醫(yī)院管理者們都應(yīng)該注重這些方面，進一步提高自己的能力，帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出更加充滿活力的工作態(tài)度和能力，從而提升整個醫(yī)院的管理水平。
醫(yī)院管理學習心得體會篇十五
醫(yī)院管理作為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的重要組成部分，對于促進醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)水平的迅速提升，醫(yī)院管理也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了提高自身管理水平和不斷適應(yīng)變化的環(huán)境，我參加了一次醫(yī)院管理的進修培訓，并在此過程中深刻地領(lǐng)悟到了很多。
第二段：培訓內(nèi)容及收獲。
在醫(yī)院管理的進修培訓中，我們接受了一系列有關(guān)項目管理、財務(wù)管理、人力資源管理、衛(wèi)生安全等方面的知識和技能培訓。其中，在項目管理方面，我們了解到了項目管理的基本流程、項目計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的方法，學會了如何進行項目的可行性分析、人力和資源分配以及風險評估；在財務(wù)管理方面，我們深入了解了財務(wù)報表分析和決策制定的方法；在人力資源管理方面，我們學習了人力資源規(guī)劃、員工招聘、績效考核和激勵方式等相關(guān)的知識。通過這些培訓，我對醫(yī)院管理的全面性有了更為深刻的認識，也理清了其中的許多復雜細節(jié)，并且深刻領(lǐng)悟到了管理的思想和方法對于工作的重要作用。
第三段：實踐經(jīng)驗及體會。
和學習課堂知識相比，實踐可能更能體現(xiàn)出管理思想的具體應(yīng)用。在參加醫(yī)院管理進修培訓后，我將學到的知識和技能運用于了實際工作中。我將自己的工作進行了完善，合理地組織了項目的實施，也對員工進行了更為科學合理的人力資源管理。這樣，整個醫(yī)院的管理水平得到了提高，員工的工作效率也得到了進一步的提升。同時，我還發(fā)現(xiàn)在管理實踐中，雖然有諸多的不確定性and可能性，但是只要有一定的策略規(guī)劃和能力支撐，都可以從中收獲很多。
第四段：切實提高自身素質(zhì)能力。
在醫(yī)院管理的進修學習過程中，我不僅學到了很多實用的知識和方法，還可以自我反思并提高自身的素養(yǎng)和能力。比如說，我更清晰地認識到了自己的職業(yè)素養(yǎng)所需的不僅僅是醫(yī)療知識，也需要更高級別的管理知識來輔助和支持；我學會了以一種更高效的方式分配資源來實現(xiàn)任務(wù)；我還了解了更適用于實際工作的決策方法。通過這次進修學習，我對自己未來的職業(yè)和人生都有了更清晰的規(guī)劃和展望。
第五段：總結(jié)。
參加醫(yī)院管理的進修培訓，使我從多重維度認識了醫(yī)院管理的實質(zhì)，掌握了很多核心技能和方法，而這將對今后我的工作和個人職業(yè)發(fā)展都有深遠的影響。不僅僅使我在管理學習上有了更大的提升，在醫(yī)療工作中也有了更多的自信。因此，進修學習不僅是對我職業(yè)的一個體系性補充，也是對日常工作的更有效、更精準支持。
醫(yī)院管理學習心得體會篇十六
醫(yī)院管理學培訓目的在于加強醫(yī)生護士的管理水平，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。下面是關(guān)于醫(yī)院管理學。
希望對大家有幫助。
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式—責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的。
課件。
內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為。
座右銘。
激勵我們在平凡的崗位上去思索人生的價值。老師博古通今我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓。我認為，此次培訓的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營技巧和應(yīng)變能力，通過對科主任進行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識的學習和技能的訓練，提高了科主任管理、經(jīng)營能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的團隊精神和工作氛圍。培訓內(nèi)容從激勵與領(lǐng)導藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導藝術(shù)，管理與領(lǐng)導藝術(shù)等方面分別進行了闡述，以淺顯而富有說服力的舉例和互動游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學決策能力。
決策是領(lǐng)導干部的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導干部要有決策的魄力，通過科學的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
(三)組織管理能力。
每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導組織全員來實施。領(lǐng)導干部要善于把本部門的目標同員工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
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醫(yī)院管理學習心得體會篇十七
正值北風呼呼，寒風凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。2011年南昌大學第二附屬醫(yī)院護士長管理培訓班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強護士長的管理水平，提高我院護理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護理部熊主任詮釋了新的護理模式-責任制整體護理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對我院護理現(xiàn)狀如護理人力資源缺乏，護理隊伍年輕等特點找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護士長、金春蓮總護士長手把手地教我們?nèi)绾芜M行在職護士培訓教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護士長手冊。
第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學心理碩士授課，課堂上教師采用了互動游戲、現(xiàn)場提問等形式，生動有趣地講解如何提高護士長管理執(zhí)行力，如何進行護理管理，護理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵我們在平凡的崗位上，去思索人生的價值。老師博古通今，我們在感慨他知識淵博的同時也反省自己知識的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R源泉，對于我們每一位護士長來說這不光是一次管理水平培訓，更是一次心靈的洗滌。
護士長競聘演講時的情景還歷歷在目，豪情壯語也記憶猶新，但當我真正走上這個護士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實的差距。半年了，一路走來，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過，退縮過，甚至想過放棄自己的夢想，通過兩天的培訓讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運,態(tài)度決定人生”。一件事情總會有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當你以積極態(tài)度面對困難時，有時它會迎刃而解，換個角度對于我來說，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會用積極向上的態(tài)度，給自己一個陽光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長，容人之短的胸襟。這將是完成護理工作最有效的措施。人盡其才，揚長避短，這些都對我們的日常工作有現(xiàn)實的指導意義。
培訓結(jié)束，是以一段催人奮進的尼克胡哲勵志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭取更好的生活?！币源思钭约杭吧磉吽械娜?。
醫(yī)院管理學習心得體會篇十八
在被任命為當?shù)刈畲筢t(yī)院的院長以前，我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗”，但卻從未在醫(yī)院干過，更沒有認真思考過怎樣當院長。醫(yī)院的人我認識不少，過去的工作中與醫(yī)院也有過接觸，表面上似乎對醫(yī)院很熟，實際上對醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運行機制很陌生。最要命的是，醫(yī)院當時的情況很糟糕，經(jīng)營困難，糾紛不斷，人心渙散。因此，當我以一個院長的身份踏進這所醫(yī)院的大門時，迎面投來許多雖無惡意、但并不信任的目光，我的內(nèi)心更加惶惶不安。
第一次亮相回來的那個晚上，我陷入了莫名的焦慮之中，失眠了。我知道，在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔當掌門人的角色，決不能缺乏自信。因為要帶領(lǐng)全院員工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作，要面對當今中國愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾，要面對日益激烈的醫(yī)療市場競爭……當務(wù)之急是要帶領(lǐng)全院員工走出困境。那么，應(yīng)當如何塑造一個全新、自信的“我”？一夜無眠，仍不得要領(lǐng)，只能摸著石子過河，走一步看一步。
三年任期很快就結(jié)束了，雖不敢妄言碩果累累，但也不是一無所獲，養(yǎng)成自信的風格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點粗淺的體會。
塑造自信，首先要有一個可信的外在形象?？梢圆淮┟埔路?，但應(yīng)當保持衣著得體、樸實和大方；可以不用名貴化妝品，但每天出門前不能忘記梳理頭發(fā)，刮凈胡須；可g,w9080.c?om以沒有豪華坐騎，但手中應(yīng)該有一個裝著必備物品的公文包；即使通宵加班，也沒有理由第二天上班可以遲到；即使來不及吃飯，也不能不準時開會……揮灑自如，不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長，但絕對不屬于一個尚未得到認可的新手。
塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態(tài)。處變不驚，臨危不亂，舉重若輕，這些都是一個成熟、自信的院長所應(yīng)該具備的品格，但說到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純，在青年身上這叫不成熟，在一個院長身上只能叫做幼稚。而一個幼稚的院長是無法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫(yī)院里，院長時時承受著沉重的壓力，經(jīng)常要處理種種危機，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落、失望乃至絕望是常有的，有時幾乎到了難以自拔的地步。但是，無論內(nèi)心多么地難受，都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前，更不能把下屬當成發(fā)泄的對象，有一點小小的失誤就氣急敗壞地指責。恰恰相反，在下屬面前要面帶微笑，跟同僚交談時要神情專注，在臺上講話時要鏗鏘有力，走起路來要步伐矯健。
塑造自信，最重要的是要不斷充實自己，讓自信從身上自然地散發(fā)出來，成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來的，能裝出來的那叫裝腔作勢。真正的自信來自學識的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而，勤奮學習應(yīng)該成為一種習慣，不能強調(diào)忙碌而有所放松。在交往中，注意觀察成功人士的言行舉止，有意地揣摩，汲取他人之長為我所用。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重擔，敢為人先，從成功的喜悅中培育自信的風格。
忙碌緊張的三年任期過去了。一句偶然的聽到的話，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護士長說：每當看到院長充滿自信的臉，我就覺得我們醫(yī)院的未來充滿希望。盡管這樣的話也許包含著恭維的成分。
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