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小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇一
總結(jié)。
報(bào)告范例。
【導(dǎo)語】住宅安保是值得投資的基本設(shè)施。目前,住宅安保模式為兩種,一種僅涉及公共部位,另一種為延伸至家庭安保。以下是東星資源網(wǎng)整理的小區(qū)安保人員年終總結(jié)報(bào)告范例,歡迎閱讀!
忙碌的xx年就結(jié)束了!全新的,充滿挑戰(zhàn)的,無限激情的xx在不覺中悄然而來。
xx是一個(gè)充滿著色彩的過程,它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學(xué)習(xí)中成長,在一次次失敗中壯大,但我始終堅(jiān)信,付出就一定會(huì)有收獲,在公司真實(shí)付出了,真實(shí)努力了,我將得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年里,給我感慨最多的就是感恩,首先我要感謝公司,是公司鍛煉了我,改變了我,在碧桂園我學(xué)會(huì)了做人,做好人,我學(xué)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神,什么叫一分耕耘一分收獲,什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己,更懂得做工作要勤奮務(wù)實(shí),在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事。
隨之要感謝我們的主管,沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策,我們聚在一起充其量也只能叫做團(tuán)伙,在沒有加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前,我行我素,自我觀念極強(qiáng)。是主管帶人如帶兵,帶兵如兄弟的作風(fēng)教會(huì)了我,令必行,禁必止。下級(jí)服從上級(jí),個(gè)人利益服從公司利益的團(tuán)隊(duì)精神。
在別人看來,保安員就是站站崗巡巡邏,即輕松又舒服。有這種看法的人大錯(cuò)特錯(cuò),因?yàn)楸0矄T就跟當(dāng)今軍隊(duì)一樣,外松但內(nèi)緊。也就是說,每一個(gè)保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦,時(shí)刻都保持著清醒的頭腦,并且隨時(shí)準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個(gè)公司的安全保衛(wèi)交給我們,部門相信我才把這個(gè)區(qū)域交給我,我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項(xiàng)任務(wù),所以,保安員責(zé)任重,區(qū)域廣,任務(wù)大,工作細(xì)的不能有半點(diǎn)馬虎。
這一年里,我本著育人不如律己的態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成部門交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。為人隨和,以禮待人,尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,工作積極性高,安全防范意識(shí)強(qiáng),取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。
雖然在工作中取得了一定的成績,但也有不足之處,和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還是有一定的差距,主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定,業(yè)務(wù)技能不足,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏上,這些都還要繼續(xù)加強(qiáng),自我管理,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。
這一年是收獲的一年,感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任,在下半年里部門對我做了重點(diǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)我做部門管理骨干,這使我更加加大了工作使命感,在今后的工作中,我一定要加強(qiáng)自我管理,積極努力學(xué)習(xí),主動(dòng)認(rèn)識(shí)自己工作中的不足,并加強(qiáng)改善,下決心做到好好學(xué)習(xí),天天向上。
20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié):
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
xxxx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來xxxx年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
時(shí)光飛逝,馬上又到了年底下面是我對自己一年的總結(jié)。
一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強(qiáng)對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,準(zhǔn)確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí),為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力,提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì),使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、
時(shí)刻不忘對保安隊(duì)員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時(shí)批評教育,使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會(huì),營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認(rèn)識(shí)的提高,促使了各項(xiàng)工作的展開,廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間,保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
過去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,今后我們還要繼續(xù)努力,發(fā)揚(yáng)成績,改進(jìn)不足,為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作。
切題意,結(jié)構(gòu)完整。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇二
再次,一年來工作的體會(huì)今后努力的方向,在這一年來的工作,學(xué)習(xí)和生活我取得了很多成績,也得到了鍛煉和提高,2011年即將過去,2012年即將到來這也意味新的一年新的挑戰(zhàn) ,我今后的工作要求會(huì)更高難度將更大,我一定正視自己的缺陷和不足,不為困難找借口,在工作質(zhì)量上在次創(chuàng)新;我相信在管理處主任的帶領(lǐng)下我們尚都管理處的明天會(huì)更好,我作為管理處的一份子,在2012年我將一如既往,全心全意為我們鴻榮源物業(yè)公司貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇三
??__年來的工作、學(xué)習(xí)和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:
??一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。
??首先,大隊(duì)長身為領(lǐng)導(dǎo),在各項(xiàng)工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時(shí),公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),給隊(duì)員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo),都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
??二是得益于工作上的創(chuàng)新。
??我們是在__從事保安工作的。
??首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病,或遇到困難時(shí),只要我們知道的,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會(huì)全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時(shí)去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時(shí),在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。
??這種人性化管理,不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,看到希望。
??其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí),引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
??三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?;?從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
??四是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實(shí)在感人。
??__年我們之所以能在江韻園_多、情況復(fù)雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),得到客戶單位的一致好評,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇四
20__年__月__日懷揣著新幻想、新起點(diǎn),我來到嶄新的環(huán)境,參加全新的公司開頭自己嶄新的盼望,由原本嫻熟的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員,基于對物業(yè)的了解和熟知,加上原有工作的閱歷積存,到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色,仔細(xì)盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員,我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn):
1、主電話回訪問卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值效勞時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比方品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號(hào)后臺(tái)信息留言回復(fù)操作,隨時(shí)支援幫助其他部門人員工作。
假如你沒做過一份工作,你就不會(huì)懂得這份工作的困難和收獲,究竟沒有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的`發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)確定很悠閑,看起來那么不起眼也沒什么特殊的奉獻(xiàn),假如不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情,我可能并不會(huì)毅然堅(jiān)決的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后,發(fā)覺想要做好它依舊需要花費(fèi)我全部時(shí)間和精力。由于我想要做好每一件事情,哪怕微缺乏道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的歡樂;任何一份不起眼的工作,在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無形的無窮盡的力氣,好比一個(gè)螺絲釘一樣,雖渺小卻不行缺少。
兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信任去感受公司的真摯、熱忱、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候,在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了很多有益有弊的信息,客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我,而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。
固然每個(gè)公司都不是盡善盡美的,這其中也有一局部問題客戶,會(huì)在電話里對我控訴很多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是急躁去傾聽客戶的埋怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶心情。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層,盼望能對公司后續(xù)的改善進(jìn)展起到一丁點(diǎn)作用。
盡管很仔細(xì)的去做每件事,但還是會(huì)存在缺乏以及自身需要學(xué)習(xí)新的學(xué)問了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司效勞也為了讓自己成為更好的人,也特別盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能賜予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司提倡各個(gè)部門在工作前肯定要做到準(zhǔn)時(shí)、有效的溝通了解合作,避開消失信息不對稱。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇五
??隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近,對于小區(qū)內(nèi)的防盜、防火作為重點(diǎn)關(guān)注,在隨后的地下車庫接管和運(yùn)行,及來年春季將會(huì)有大批的業(yè)主入住,保安部會(huì)根據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對穩(wěn)定,將利用這段時(shí)間,對隊(duì)員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問題應(yīng)變能力作為整治和提高的重點(diǎn)。
??(一)工作目標(biāo)。
??1、做好與公司各部門的各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。
??(二)主要工作計(jì)劃。
??2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作,特別是重點(diǎn)部位的檢查,夜間要加強(qiáng)巡邏力度,確保安全。在裝修管理方面,一定要特別注意,做好對施工人員、材料進(jìn)出的各項(xiàng)檢查工作。
??3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作。
??4、做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)行。
??5、全面總結(jié)20xx年保安工作的不足之處。加強(qiáng)工作記錄,崗位責(zé)任,崗位技能的管理,做到周周培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí),責(zé)任感。
??6、在培訓(xùn)方面,做到隊(duì)列訓(xùn)練,消防知識(shí)培訓(xùn),車輛管理及指揮訓(xùn)練,通過訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí),文明執(zhí)勤,禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員,教訓(xùn)隊(duì)員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。
??7、結(jié)合部門的實(shí)際情況,對保安人員的儀表、儀容、理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行定期檢查,提高隊(duì)員落實(shí)制度的自覺性。每月進(jìn)行一次安全檢查,對小區(qū)存在的問題認(rèn)真做好記錄并上報(bào)上級(jí)部門,認(rèn)真做到檢查,保證小區(qū)安全。
??綜上所述,我對我們這支保安隊(duì)伍在這期間的表現(xiàn)基本滿意,并有信心搞好來年咱們愛琴海小區(qū)的安防工作。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇六
20__年是我公司正式接手某花園小區(qū)的x個(gè)年頭,這就意味著一場嶄新的戰(zhàn)斗即將開始。在這號(hào)角即將吹響之際,我秩序維護(hù)部已整裝待發(fā),定會(huì)劍鋒所指,所向披靡。
伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了喜氣洋洋的20__年。但是對于我們秩序維護(hù)部來說只是普普通通的一年而已。普通在哪里?它普通在每個(gè)保安的心中,我們僅僅只會(huì)把它當(dāng)做時(shí)間而已,不能因?yàn)槠渌绊懳覀兊姆?wù)態(tài)度和辦事效率。同時(shí)一月也是特殊的,特殊在哪里?特殊在我們的行動(dòng)上,因?yàn)楣?jié)日我們更應(yīng)該找好我們的崗位,抓好小區(qū)的`保安工作,堅(jiān)持杜絕外來人員的進(jìn)出,做到“防火防盜無隱患,順風(fēng)順?biāo)^新年”。
20__年我們要堅(jiān)持以往的安全管理原則,保安要繼續(xù)腳踏實(shí)地的抓好小區(qū)安全管理工作的落實(shí)和加強(qiáng)日常安全巡邏和監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全監(jiān)察確保無隱患。
做好本職工作的同時(shí)努力發(fā)揮職能,在保持小區(qū)安全管理同時(shí)要對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行全面徹底的巡查,對各類問題進(jìn)行記錄、登記并及時(shí)匯報(bào)。
我們要發(fā)揮正能量,以認(rèn)真負(fù)責(zé)精神去對待每一件事。遇到需要幫助的人我們要及時(shí)伸出援助之手,用最快的速度、最溫暖的笑容、最貼心的服務(wù)用心去解答,去幫助他們。在x月__日那天,我公司保安__在對園區(qū)進(jìn)行巡邏的時(shí)候撿到一部手機(jī),經(jīng)過調(diào)查終于找到失主,并婉言拒絕了失主的獎(jiǎng)勵(lì),給我公司贏來了良好的口碑。本月我公司為了提高保安的團(tuán)隊(duì)的整體力量,對招聘保安的要求進(jìn)一步提高,保持部門人員年齡在__之間,并增加人員的錄用,為秩序維護(hù)部注入新鮮血液,保持保安隊(duì)伍年輕化、從事工作職業(yè)化、處理問題專業(yè)化。在__日掃雪過程中我發(fā)現(xiàn)我們的同志表現(xiàn)尤其突出,并沒有因?yàn)樗趨^(qū)域面積過大而有抱怨,而是在凌晨就對園區(qū)進(jìn)行清理,在早上業(yè)主出行的時(shí)候已經(jīng)把積雪清理過半。對此,業(yè)主提出了口頭表揚(yáng)。我們要堅(jiān)持這種作風(fēng)毫不動(dòng)搖,堅(jiān)持以“業(yè)主至上”為基本原則,讓業(yè)主“離家安心,回家舒心”為基本點(diǎn),加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升,為建設(shè)一個(gè)和諧、清潔、寧靜的小區(qū)而奮斗。
以上是秩序維護(hù)部20__年的總結(jié),請公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大業(yè)主繼續(xù)對我們部門進(jìn)行監(jiān)督,我們一定會(huì)虛心聽取建議并及時(shí)改正。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇七
一.進(jìn)料品質(zhì)控制:
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合,使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件,iqc的責(zé)任很重,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)來料問題,確保產(chǎn)線投料生產(chǎn),為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安,新增iqc一名,節(jié)省了材料來回運(yùn)送時(shí)間,也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理,xx年年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批,不良4批,不良率為2.06%。
二.制程品質(zhì)控制:
建立了不良日、周、月報(bào),對每天不良狀況做到分類明確,使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開品質(zhì)周會(huì)分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果,對產(chǎn)品合格率有較明顯的提升,目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。
現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車間的變化比較大,目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來車間時(shí)地上隨處可見原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,但現(xiàn)場管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問題的存在,做到積極改善。
xx年年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件,總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的,27件客訴是給我們的警鐘,同時(shí)也說明我們在管理上的欠缺,我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。
20xx年是一個(gè)嶄新的開始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來,如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,計(jì)劃從以下幾個(gè)方面展開:
1. 培訓(xùn):讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識(shí),不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),從材料認(rèn)識(shí),產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。
2. 在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理,并進(jìn)行評比,使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3. 運(yùn)用qc七大手法與spc管制,使品質(zhì)管理體系更完善。
4. 客訴下降50%,貼片變壓器制程合格率提升至99.5%,貼片電感制程合格率提升至99.2%。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇八
酒水銷售個(gè)人工作總結(jié)我是營銷部的xxx,是xx年2月份進(jìn)入公司的,xx年的4月4號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部,在營銷部工作的這段時(shí)間,我感受很多,收獲很多,也在逐漸的成長著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理,帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo),看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話,并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策,我只是在一旁靜靜的聽著,暗自學(xué)著他們的銷售技巧,希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷,主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣,在這個(gè)酒水銷售的淡季,公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間,對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助,兩個(gè)月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷,幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策,很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒,接下來的日子里,我不但要維持好前期宣傳的成果,也要進(jìn)一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說:“一定要先做好客情關(guān)系,客戶認(rèn)可你了,才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品?!笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的,建立一定的客情關(guān)系,為工作的開展鋪平道路,定期的`電話拜訪;定期的實(shí)地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮:
一、要勤學(xué)習(xí),不斷提高自己、豐富自己;
二、要勤拜訪,增進(jìn)客情關(guān)系;
三、要勤動(dòng)腦,如何有效的為客戶服務(wù)。
四、要勤溝通,進(jìn)一步了解客戶的需求;
五、要勤總結(jié),做好每日總結(jié),總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo),一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我,才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個(gè)新人,有很多的東西都有待學(xué)習(xí),在以后的日子里,我會(huì)努力的學(xué)習(xí),更好的做好自己的本職工作,在此預(yù)祝公司xx年再創(chuàng)輝煌!
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇九
自本人到公司就職以來,主管工程部業(yè)務(wù),工作重點(diǎn)一切以安全質(zhì)量為主,實(shí)際工作情況,主抓安全,管質(zhì)量,將工作目標(biāo)定為完善管理制度規(guī)范管理要求,為班組創(chuàng)造更多利益,為公司爭取更大效益。
工程部:主要設(shè)有安全責(zé)任人、質(zhì)量管理員、材料員等,對機(jī)具的修理和維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備的安全運(yùn)行。
工程部根據(jù)公司的發(fā)展和要求,制定了從管理上求效益,材料上下功夫,保證每個(gè)單項(xiàng)工程的質(zhì)量和效率。
工程部多年來的工作一貫如此,將計(jì)劃分解到每個(gè)月,甚至每周,實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,當(dāng)然,在今后的工作中還須配合公司發(fā)展要求,配合公司其他部門的管理,提高效益,以確保公司多元化發(fā)展。
20xx年是不平凡的一年,工程部根據(jù)總經(jīng)理指示和要求,承接了維多利亞3#、10#―17#樓,黃艤寶晶玻璃廠、大度酒莊、托斯卡納、宜賓天立國際學(xué)校等,明確工作重點(diǎn),落實(shí)計(jì)劃完成,每個(gè)工程基本在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,提高了工作的及時(shí)率,在安全和質(zhì)量上完成了公司下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行任務(wù)。
但工程部因管理不善,給公司造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失,如宜賓天立國際學(xué)校在定額內(nèi)最終多付給人工工資4萬余元,維多利亞12#樓多損失2萬余元,寶晶玻璃廠、大度酒莊等損失約4萬余元,這些損失和現(xiàn)場材料的浪費(fèi)都與本人在管理上有直接的關(guān)系,足以證明管理體系不夠健全管理制度不夠完善造成的,為確保公司在再遭受以上損失,工程部建議,公司還須不斷完善管理機(jī)制,備足管理責(zé)任人,使之提高工程部的管理工作和防止公司再受損害。
對于待遇而言,就目前狀況,我的一切都是總經(jīng)理給的,多少都行,快樂就好。
關(guān)于20xx年,經(jīng)多年來,本人通過自身努力,不斷進(jìn)步,但在今天看來,確是知識(shí)欠缺,能力有限,加之以感身心疲憊,無能再帶領(lǐng)工程部眾兄弟,也無力再為公司鞍前馬后,為整頓工程部和公司良好發(fā)展,特向總經(jīng)理提請辭呈,望總經(jīng)理批準(zhǔn)為謝。
祝:公司財(cái)源廣進(jìn)!
愿:總經(jīng)理身體健康!
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小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間過的飛快,不知不覺中,2021年就要結(jié)束了,轉(zhuǎn)眼間我到文新也近4個(gè)月了,雖然來公司的時(shí)間還不太長,但經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有一些所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
首先,談?wù)勎疫@段時(shí)間的收獲。
1、心態(tài)方面。
在家?guī)Ш⒆右荒甓鄷r(shí)間再次踏入職場,我內(nèi)心是有些迷茫的,而劉總的九字真言“懂規(guī)律、戒陋習(xí)、心不亂”給了我指引,“學(xué)明白的想明白說明白做明白”給了我方法,“勤奮好學(xué)激情實(shí)干”的公司精神感染了我,“三抓、三嚴(yán)、三統(tǒng)一”的工作作風(fēng)時(shí)刻提醒著我,最終使我走出迷茫,找到自信,以一種積極的心度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
2、工作方面。
我從加入公司的第一天起就堅(jiān)持寫日工作總結(jié),當(dāng)天遇到某件事情自己不知怎樣處理,經(jīng)過同事幫忙后得以解決,我會(huì)寫的詳細(xì)一些,反思自己的不足之處,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),而每天必做的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)銷單據(jù)簽單這兩項(xiàng)寫的簡單粗略些,一些領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事情記錄一下完成情況。
日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是運(yùn)營專員必不可少的一項(xiàng)工作。剛?cè)肼殨r(shí),利霞經(jīng)理給了我很多指導(dǎo)和幫助:數(shù)據(jù)模塊中有不懂的模塊她都耐心細(xì)致的給我講解;教我如何利用金蝶系統(tǒng)收集我所需要的數(shù)據(jù);教我如何利用數(shù)據(jù)透視表等。現(xiàn)在我對數(shù)據(jù)方面已經(jīng)比較熟練,領(lǐng)導(dǎo)需要的數(shù)據(jù)我都能及時(shí)準(zhǔn)確的為之提供。金蝶系統(tǒng)對我來說是完全陌生的,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),已掌握了物料和食品的添加、調(diào)價(jià),門店?duì)I業(yè)數(shù)據(jù)的查詢與引用。
協(xié)助店面報(bào)銷單據(jù)的簽批也是每日必做的,收到這些單據(jù)時(shí)要及時(shí)找相應(yīng)的負(fù)責(zé)人簽批,不能拖拉,有時(shí)店面急需這筆費(fèi)用,這個(gè)單子要加急處理,不論哪類單據(jù)一定不能丟失。在統(tǒng)計(jì)單據(jù)領(lǐng)取時(shí),我覺得之前的五店都登記在一起有點(diǎn)混亂,后期查找起來也比較麻煩,就把各店分開單獨(dú)登記。
到公司的這段時(shí)間里,有自己的努力付出也有領(lǐng)導(dǎo)和同事熱情的傳幫帶,使自己學(xué)到了不少東西,在工作方法和工作能力等方面有了提高,我很欣慰自己的成長,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。
最后,說說來年的工作計(jì)劃。
以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的.地方。
1、工作要條理清晰,分清主次和輕重緩急。無論哪個(gè)崗位,做哪些事情,在行動(dòng)之前,一定要懂得思考,把問題和工作按照性質(zhì)、情況等分成不同等級(jí),然后巧妙地安排完成和解決的順序。
2、精細(xì)化工作的思考和實(shí)踐?!疤煜麓笫?,必作于細(xì),天下難事,必成于精”。凡事都應(yīng)精細(xì)化,把工作中任何小事做細(xì)、做精、做實(shí),工作中也要經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),找出規(guī)律性,實(shí)現(xiàn)工作精細(xì)化。
3、提升工作效率。即使是最基礎(chǔ)的簡單工作,也需要持續(xù)地創(chuàng)新求進(jìn),以提升工作效率。同時(shí),工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)辦公軟件相關(guān)方面的知識(shí),尤其是金蝶系統(tǒng),提高辦公效率。積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力,克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
5、熟悉店面工作流程。在我日常工作中,發(fā)現(xiàn)因店面工作流程的問題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括當(dāng)?shù)昝嬗袉栴}時(shí)也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人,所以要在完成本職工作的前提下,多到店面,多熟悉店面各個(gè)工作流程。
6、提升全局觀。在工作中,有時(shí)過于注重工作的進(jìn)度,對工作內(nèi)容的全面性考慮不足,這需要多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題,提升全局觀,同時(shí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要時(shí),也能及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
展望即將到來的2022年,我相信在公司決策層的正確決策領(lǐng)導(dǎo)下,在公司所有員工的共同努力下,我們公司未來發(fā)展定會(huì)越來越好。而我,作為公司的一員,在新的一年,會(huì)以更大的熱情,更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常工作中,盡心盡力干好本職工作,為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量!
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)光如流星劃過,瞬間即逝。
進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時(shí)對本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細(xì)心,每天的工作都有很多新問題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),并在第一時(shí)間去解決問題,這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。
還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識(shí),并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。
現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié):
1.明確目標(biāo),理清思路,干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。
這三個(gè)字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。
就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。
為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場指導(dǎo),隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率。
使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。
隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,為了做到時(shí)刻對貨物心中有數(shù),我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。
隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。
當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn),對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí),我們必須核對各鋼廠的單據(jù),并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。
再裝卸貨前,必須對貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。
以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,以便客戶心中有數(shù)。
裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。
做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
1.要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來的時(shí)候我很迷茫,對每天的工作感覺很混亂,于是主管建議我每天寫日記,把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。
對已做過的工作進(jìn)行回顧,精心核對每一個(gè)細(xì)節(jié),對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。
從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。
以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2.學(xué)會(huì)多聽,多問、多學(xué)、多想、多溝通,學(xué)會(huì)換位思考。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,要想時(shí)刻過的開心快樂,就必須建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。
這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
遇事不公可以換位思考一下,以便達(dá)到相互理解融洽相處,最終達(dá)到心靈與效益的共贏。
3.加強(qiáng)安全意識(shí),并隨時(shí)保持庫房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作,要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存情況,注意貨物銷售的大致走向。
確保庫存貨物的安全性存放。
隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
4.工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細(xì)心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關(guān)窗。
自己拿不中的事情沒能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教,失誤層出。
專業(yè)知識(shí)欠缺,綜合能力不強(qiáng)。
今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,努力打造完美的'自己。
三、明年主要工作計(jì)劃:
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。
自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,正視自己的工作,勇于擔(dān)當(dāng),無論工作是繁忙還是清閑,都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。
.平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。
每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請教,還要通過書本知識(shí),掌握更豐富的理論知識(shí),并用運(yùn)與實(shí)踐。
打破單一的學(xué)習(xí)方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
總之,回顧過去,是為了更好地面對未來。
在這段時(shí)間的庫管員工作中,我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。
對過去的不足,我將會(huì)不懈努力爭取做到更好,我會(huì)用行動(dòng)來證明。
為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo),當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。
做好上情下達(dá),將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹,對基層反映的問題及時(shí)整理和上報(bào),完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作,完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時(shí)方恨少,我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺,只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退,終究要被環(huán)境所淘汰。
努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī),領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,在政治上、思想上始終同黨中央保持一致,保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。
同時(shí),結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí),不斷武裝自己的頭腦。
并根據(jù)工作實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。
希望,將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,監(jiān)督,協(xié)調(diào),服務(wù)的職能,半年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。
按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。
只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,從小事做起,老老實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
一、在黨務(wù)政務(wù)工作方面,我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。
安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作,保證了全局工作的正常進(jìn)行。
做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作,堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料,按時(shí)組織學(xué)習(xí)。
在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見和材料,為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。
通過半年實(shí)踐,使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉,文字上得到提高,而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。
二、對外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情,要加班加點(diǎn),有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同時(shí)也要回答客人提出的各種問題,在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中,我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況,捕捉重要信息,及時(shí)上報(bào),搞好宣傳。
做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。
接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng),使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合,提高了工作效率,減少費(fèi)用,加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。
四、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作,捉到了各類簽章,記錄詳實(shí),嚴(yán)格把關(guān)。
對打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批,減少浪費(fèi)現(xiàn)象。
對社會(huì)市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情,耐心解釋。
三、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒
要做好任何一項(xiàng)工作,都要付出辛勤的勞動(dòng)。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约菏切峦荆诿褡遄诮坦ぷ骱推渌矫娼?jīng)驗(yàn)不足,平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),汲取他們的人長處,反思自己不足。
我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自己不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
只有尊重他人,就是尊重自己,不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事、基層人員以及外來人員辦事,我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,都要盡最大能力幫助。
平時(shí)要求自己,從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。
做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實(shí),更加細(xì)致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境,一個(gè)人的能力和水平是有限的,只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。
在工作中,我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自己圓滿出色地完成本職工作;有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉,希望有不到之處給予原諒。
半年來,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
最后,再次請同志們對我個(gè)人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇十二
各位經(jīng)理、各位員工:
大家上午好!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20xx年,迎來了充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新、普天同慶之際,我懷著一顆感恩的心,代表公司,向在場各位致以新年的祝福!向?yàn)楣镜陌l(fā)展與壯大奉獻(xiàn)了辛苦與聰明的全體員工,致以最誠摯的問候與祝愿!向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達(dá)最衷心的敬佩和感激!
回首即將過去的20xx年,我們思緒萬千,感觸頗深。20xx年是集團(tuán)公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年,也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。回顧這一年的公司發(fā)展歷程,我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣,公司同仁之拼搏的精神。20xx年到來的鐘聲即將敲響,在鐘聲來臨之前,我代表公司做20xx年的總結(jié)報(bào)告。現(xiàn)將20xx年年終工作總結(jié)以及20xx年初步工作計(jì)劃報(bào)告如下:
回顧一年來的工作,值得肯定的成績主要有:
(一)、生產(chǎn)經(jīng)營成績斐然。
20xx年完成貼膏生產(chǎn)****件,較去年同期增長***%,實(shí)現(xiàn)貼膏銷售收入****萬元,較去年同期增長**%;銷售商品房**套,銷售金額**。上繳利稅****萬。由此可以看出,20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營態(tài)勢,公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng),為集團(tuán)公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
(二)、銷售體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年公司調(diào)整了銷售策略,加大自主招商體系建設(shè)的投入,在廠部成立煜和堂招商部,皇圣堂招商部、海旭招商部、康民招商部成功搬遷到濟(jì)南萬達(dá)廣場高檔辦公樓,擴(kuò)大了自主招商的規(guī)模。自主招商公司產(chǎn)品品種也不斷增加,新增產(chǎn)品30多個(gè),豐富了產(chǎn)品品種,完善了產(chǎn)品鏈。緊追市場潮流,建立康民、海旭、皇圣堂、煜和堂淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),逐步加大網(wǎng)絡(luò)推廣投入,擴(kuò)大電子商務(wù)隊(duì)伍,完善銷售網(wǎng)絡(luò)。雖然競爭的激烈增加了產(chǎn)品推廣的難度,但各招商部門群策群力,見縫插針,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷售空間,對全國重點(diǎn)市場進(jìn)行布點(diǎn),擴(kuò)大了公司產(chǎn)品在全國的覆蓋率,提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤。
(三)教育培訓(xùn)模式新穎扎實(shí)。
20xx年,公司圍繞“為需所學(xué)、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想,本著“以人為本”的理念,多渠道、多層次的開展教育培訓(xùn)工作。在參加教育人數(shù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)質(zhì)量、教育投入等方面都創(chuàng)下歷年最高紀(jì)錄。
今年,公司員工教育培訓(xùn)呈現(xiàn)如下特點(diǎn):
二是走出去、請進(jìn)來,教育培訓(xùn)方法多種多樣。公司組織相關(guān)人員去北京、河南、河北、浙江等地進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí),并多次聘請技術(shù)人員前來指導(dǎo)工作。
三是教育培訓(xùn)突破了單純的生產(chǎn)管理范疇,如增加了社交禮儀等方面的專題培訓(xùn),來提高人員素質(zhì)。
通過培訓(xùn)提高了員工的基本業(yè)務(wù)技能,提高了管理人員的管理水平,提高了銷售技能,提升基本素質(zhì),增強(qiáng)了人員的責(zé)任感,歸屬感。
(四)、人事制度改革成效明顯。
1、部門分化,工作細(xì)化。
今年公司成立了技術(shù)部、分化了銷售部門,實(shí)行分組分層管理,拉開管理梯度,提升了人員的責(zé)任感和工作的積極性,使工作更加的順暢。
2、尊重理解員工,充分放權(quán)。
作為一名管理者,最忌“事無巨細(xì)一把抓”,看起來很忙,但卻沒有抓住關(guān)鍵,常常是順了這頭忘了那頭。所以,在具體管理中,今年注重抓骨干工作,充分放權(quán),建立定期匯報(bào)溝通制度,并每日堅(jiān)持寫報(bào)表總結(jié)、計(jì)劃。在部門內(nèi)部實(shí)行全員責(zé)任習(xí)慣化,讓員工參與部門管理,使員工在工作中有一種愉悅感、成就感,從而最大限度地發(fā)揮自己的潛力。
(五)、產(chǎn)品研發(fā)成績顯著。
在目前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢下,公司敏銳的感覺到,新產(chǎn)品的開發(fā)是我們保持增長,取得新優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此,公司一方面加大對新產(chǎn)品開發(fā)的投入,積極協(xié)調(diào)與新產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的銷售與技術(shù)兩個(gè)部門的關(guān)系;另一方面,加強(qiáng)技術(shù)部人員走出去的力度和次數(shù),多次組織他們參加外地公司,從而擴(kuò)大他們的視野和思路,取長補(bǔ)短,開發(fā)出適合市場,劑型新穎、為消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。今年,上市泥敷膏貼、陰道填塞等一批適應(yīng)市場的新品。
(六)基礎(chǔ)建設(shè)趨于完善。
加大綠化的投入,重新種植花草樹木,聘請園林工人,進(jìn)行護(hù)理,使廠容廠貌得到改善,被評為市級(jí)花園式單位。裝修辦公樓改善辦公環(huán)境,加大生產(chǎn)車間的地面整理,提高車間的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),使車間更加的規(guī)范化,同時(shí)增進(jìn)車間設(shè)備的更新和改造,提高生產(chǎn)效率。
總之,20xx年公司生產(chǎn)、銷售、管理等各項(xiàng)工作成績凸顯,這些成績的取得,都離不開廣大員工的辛勤努力,都包含了大家的心血與汗水。在這里,我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!
20xx年,雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),但在肯定成績的同時(shí),我們也必須清晰的認(rèn)識(shí)到,我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足。客觀的講,公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面,目前還只是一個(gè)具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè),離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。從橫向來看,按經(jīng)濟(jì)指標(biāo),公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源、技術(shù)工藝手段,雖然目前部分裝備瓶頸有所改善,但設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下,特別是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比,仍有很大的差距。同時(shí),公司內(nèi)部存在的問題比比皆是,不容忽視。
(一)生產(chǎn)方面。
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。如熱療貼溫度不穩(wěn)定,漏真空,遠(yuǎn)紅外藥片厚薄不均等問題,這些問題既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,又有損公司的形象。反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)淡薄,專業(yè)水平不高,以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上,質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性、真實(shí)性、完整性存在較大缺失。
2、設(shè)備管理存在較大的漏洞。自動(dòng)沖切機(jī)等大型設(shè)備維修周期較長,各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外,最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的。
3、供貨滯后。今年以來,雖然創(chuàng)下了歷年出貨量的最高紀(jì)錄,但我們在生產(chǎn)管理上并不是無懈可擊的,諸如生產(chǎn)調(diào)度、材料供應(yīng)、部門之間配合等方面,我們都不能說完美無缺。特別是產(chǎn)量的不穩(wěn)定。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇十三
一年來,本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
在工作上,圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站、住院門診收費(fèi)、倉庫、藥房)進(jìn)行測試,多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug,幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作,通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng),使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時(shí)了解各科室的電腦使用情況,及時(shí)跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況,及時(shí)對其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時(shí)的對打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理。
4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的解決,避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯(cuò)誤。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時(shí)刻牢記的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
小區(qū)年終總結(jié)報(bào)告篇十四
自20xx年3月份入職以來進(jìn)公司10個(gè)月的時(shí)間,這是我人生中第一份房產(chǎn)銷售工作,因此也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力指導(dǎo)和耐心的幫助下,個(gè)人在20xx年取得不小的進(jìn)步。現(xiàn)在將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
為了更快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后工作做好鋪墊,師傅帶領(lǐng)我全面了解公司各項(xiàng)制度和要求,熟悉了項(xiàng)目的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪,同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將已公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更好更快地完成工作任務(wù)。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
在開盤之際,我接待了171組客戶,其中看商鋪的有51組,看住房的有150組,共辦理了18張vip卡,但成交的只有6組。但經(jīng)歷了這次開盤,整個(gè)銷售過程都慢慢成熟了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進(jìn)行銷售的過程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。
一、學(xué)習(xí):其實(shí)剛開始我對房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生,但在師傅的幫助下,我很快的了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的。
二、心態(tài):剛進(jìn)公司培訓(xùn)良好的心態(tài)時(shí),自己真是覺得沒有一點(diǎn)感觸。但是經(jīng)過接待客戶和所發(fā)生的問題之后,才知道有一顆好的心態(tài)可以讓你面對很多不同的問題,以什么樣的心態(tài)做事情,就會(huì)有什么樣的回報(bào)給你,當(dāng)你面對過一些事情之后你才會(huì)發(fā)現(xiàn)有一顆平穩(wěn)的心、寬容的、積極的心態(tài)是很重要的。
三、專業(yè)知識(shí)技巧:在我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技巧的培訓(xùn)時(shí),由于我是第一次接觸這類知識(shí)和建筑知識(shí),每天都不停的背誦和相互演練。為了考核我每天都很努力的去學(xué)習(xí),就是希望自己能在考核的時(shí)候可以一次通過,還記得自己第一次接電話的時(shí)候手忙腳亂的,很容易忘記該問客戶什么問題甚至有時(shí)候說完話都不知道客戶的姓名,隨著自己多次的接聽和師傅的教導(dǎo)開始慢慢的學(xué)習(xí)到了接電話的技巧,可以很容易的了解到客戶想問的問題。讓自己從手慢腳亂,到得心應(yīng)手。其實(shí)在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的時(shí)候有害怕過,甚至逃避過,但是在師傅和領(lǐng)導(dǎo)不斷的考核中讓我們慢慢的了解有些東西你失敗過才會(huì)知道,自己還不足的地方在哪里,才會(huì)有改變的機(jī)會(huì)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
在通過考核后我開始了接待工作和一切老置業(yè)顧問都可以做的事情,還記得剛開始接待客戶的時(shí)候心里很開心可同時(shí)也有點(diǎn)害怕,怕自己是否可以了解到客戶的需求,在自己不斷的摸索和同事提點(diǎn)下慢慢的懂得了如何去發(fā)掘出客戶的需求,努力的去和每位客戶做朋友,因?yàn)橹挥羞@樣客戶才會(huì)相信你,把自己內(nèi)心的想法告訴你,但是在與客戶交談的這方面到現(xiàn)在我還一直欠缺,很希望自己能和客戶就像和朋友那樣的對話。同時(shí)我也受到領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我做每個(gè)月的考勤工作,我很開心因?yàn)樵诖酥拔铱吹搅酥芑酆秃捂级甲鲞^考勤自己也很想去嘗試,其實(shí)剛來的時(shí)候我看到了周慧工作時(shí)的態(tài)度,說實(shí)在的我很想像她一樣,當(dāng)時(shí)她好像總是有做不完的事情,營銷部每件事情她都會(huì)做,而且她從來都不會(huì)去抱怨什么,其實(shí)她在做這些事情的時(shí)候我一直都在看她是怎么做的,我也希望自己也可以像她一樣做很多事情。也就在我們轉(zhuǎn)正沒多久的時(shí)候周慧就調(diào)進(jìn)了辦公室工作,好像我的事情真的多了很多比如(戶型圖的更換、剪報(bào)子、來訪客戶調(diào)查表、)在做這些事情的時(shí)候我真的很開心,因?yàn)橛X得很有意義??墒请S著時(shí)間的改變和人員的問題讓我慢慢的感覺到了做事的壓力,在做考勤的時(shí)候會(huì)要求他們做好自己的本職工作,很多事情都會(huì)去督促他們,在請假的時(shí)候不可能都會(huì)如意,總有調(diào)不過來的時(shí)候,可是確沒有得到他們的諒解。
有時(shí)真的覺得很不開心,不想在做下去,可是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo),覺得說的很有道理這是讓自己磨練的機(jī)會(huì),也可以從中學(xué)習(xí)到很多東西,怎樣的去處理人際關(guān)系,對銷售來講也是一門學(xué)問。在做考勤的時(shí)候自己可以把自己督促的很好,雖然有難過的時(shí)候、有讓人不理解的時(shí)候、有讓自己哭的時(shí)候,在這幾個(gè)月里我已經(jīng)很喜歡了這個(gè)工作,可是因?yàn)樽罱l(fā)生的事情,可能領(lǐng)導(dǎo)也覺得我不再適合這個(gè)工作了,說實(shí)在的我有提過不想做,可真失去的時(shí)候還真有點(diǎn)傷心,雖然不是自己在做考勤了,我一定還是會(huì)把事情做到最好!在做這些事情的時(shí)候我學(xué)到了很多東西。在開盤后慢慢的很多東西都在改變,自己的思想和剛進(jìn)來的那股學(xué)習(xí)的沖勁,都在慢慢的變化,其實(shí)有時(shí)候真的很懷念我們一起演練,一起探討,一起學(xué)習(xí)的時(shí)候,我們可以因?yàn)橐粋€(gè)話題探討一個(gè)下午,一個(gè)演練幾個(gè)小時(shí),可以忘記時(shí)間的去學(xué)習(xí)。
20xx年對我來講是一個(gè)很有意義的一年,因?yàn)檫@一年我走進(jìn)了金都匯在這里我學(xué)習(xí)了很多東西,遇到到了很多人,覺得自己在這里成長了,改變了、懂得了很多事情,我喜歡這里,把這里當(dāng)做了第二個(gè)家。在這短短十個(gè)月里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的距離。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員。
1、提高自己所有有關(guān)房地產(chǎn)的知識(shí)。
2、把明年的市場行情好好掌握。
3、創(chuàng)造很好銷售業(yè)績。
4、把領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作做到最好。
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