寫心得體會是實現(xiàn)自我價值的一種重要方式，也是不斷成長的必經之路。對于一篇心得體會，要有獨特的觀點和深入的思考，盡量避免泛泛而談。以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望能為大家提供一些啟示和參考。
學年園務工作心得體會篇一
政務工作是一項重要的職責，需要我們深入思考、認真總結并不斷提高。我從事政務工作多年，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將從敬業(yè)精神、創(chuàng)新思維、團隊合作、有效溝通和民眾服務五個方面分享我的心得體會。
首先，敬業(yè)精神是政務工作的基礎。作為一名政務工作者，我們必須時刻保持一顆為民服務的初心，將人民群眾的利益放在首位。要全身心投入到工作中，積極研究解決問題的方法，不斷提升自己的專業(yè)知識和能力。我們要把工作推進得更好，為政府的決策和公共事務的運行發(fā)揮應有的作用。
其次，創(chuàng)新思維也是政務工作的關鍵。政務工作往往面臨復雜多變的情況和問題，需要我們不斷創(chuàng)新和探索。我們要善于發(fā)現(xiàn)問題和機遇，勇于嘗試新的方法和思路。只有通過創(chuàng)新，才能推動政務工作的改革和發(fā)展，并滿足人民群眾日益增長的需求。
第三，團隊合作是政務工作的要害。政務工作往往需要多個部門和人員之間的協(xié)作，個人的能力和努力是不夠的。我們要學會與他人合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，形成團隊的力量。只有團結協(xié)作，才能提高工作效率，解決問題的能力和創(chuàng)新的能力。
此外，有效溝通是政務工作中至關重要的一環(huán)。政務工作往往需要與各方面的人士以及公眾進行溝通交流。我們要學會傾聽，理解別人的需求和問題，根據不同的情況采取適當?shù)臏贤ǚ绞胶头椒?。通過有效的溝通，我們可以更好地獲取信息、協(xié)調利益、解決問題和改進工作。
最后，民眾服務是政務工作的根本目標。政務工作的最終目的是為了人民群眾的福祉和幸福。我們不能只關注于自身的任務和利益，而應該注重為民眾提供高質量的公共服務。我們要始終堅持為人民服務的宗旨，關心人民群眾的疾苦和困難，積極尋找問題的癥結，并努力為人民群眾解決實際問題。
總之，政務工作需要敬業(yè)精神、創(chuàng)新思維、團隊合作、有效溝通和民眾服務。這些心得體會是我多年從事政務工作的總結和體驗。隨著社會的發(fā)展和變化，政務工作也在不斷變革和進步。希望我和其他政務工作者都能不斷學習、不斷提高，為人民群眾提供更好更高質量的服務。
學年園務工作心得體會篇二
5、堅持節(jié)約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選取質優(yōu)價廉的，對于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進行收集整理以便再次使用。
3、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業(yè)的準備工作。總店東樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每一天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚中澤不怕苦與累的精神，工作用心主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。
9月份在有東樓裝修工作的狀況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個門店也比較繁忙沒有什么人員能夠抽調的。應對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業(yè)所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關工作。
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統(tǒng)計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定，在領導的指導下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項工作。
學年園務工作心得體會篇三
外務工作是一種特殊的職業(yè)，經歷了數(shù)年的風風雨雨，我有幸得到了一些經驗和體會。在外務工作中，我深刻體會到了工作中的人際關系、職業(yè)素養(yǎng)的重要性，同時也明白了團結合作和堅持不懈的意義。通過這些心得體會，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，也更加堅定了自己在外務工作中的努力方向。
第一，人際關系是外務工作的關鍵。外務工作涉及各種各樣的人物，包括合作伙伴、客戶、上級領導等等。只有處理好各種人際關系，才能發(fā)展自己的事業(yè)。在與合作伙伴合作中，我發(fā)現(xiàn)只有建立起互信互敬的合作關系，才能推動事業(yè)的發(fā)展。與客戶的關系是外務工作中的關鍵，因為只有滿足客戶的需求，才能有更多的業(yè)務成果。與上級領導的關系也是至關重要的，只有與領導保持良好的溝通和合作，才能得到更多的機會和資源。
第二，職業(yè)素養(yǎng)是外務工作的基礎。外務工作需要具備一定的綜合素質和專業(yè)技能，只有具備了這些素養(yǎng)，才能勝任這個工作。首先，專業(yè)知識是外務工作的基礎。了解自己所從事的行業(yè)和市場情況，了解產品和服務，才能更好地向客戶傳遞信息。其次，溝通能力也是外務工作不可或缺的素養(yǎng)。良好的溝通能力可以幫助我們與合作伙伴和客戶建立良好的關系，同時也能與同事之間形成良好的團隊合作。此外，對于外務工作來說，執(zhí)行力和抗壓能力也是非常重要的，只有具備這些職業(yè)素養(yǎng)，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第三，團結合作是外務工作必不可少的。外務工作是一個團隊合作的過程，只有相互間的團結合作，才能最大限度地發(fā)揮個人和團隊的優(yōu)勢。在團隊中，每個成員都有自己的特長和責任，每個人都應該在自己的崗位上盡職盡責，發(fā)揮所長。同時，相互幫助和支持也是團隊合作的關鍵，當一個人遇到困難時，團隊的其他成員應該伸出援手，幫助他解決問題。只有形成良好的團隊合作風格，才能在市場競爭中立于不敗之地。
第四，堅持不懈是外務工作的必要品質。外務工作中，由于競爭激烈和市場波動，我們經常會遇到困難和挫折。只有堅持不懈地努力，才能克服這些困難，走向成功。外務工作需要我們具備一定的韌勁和毅力，無論遇到多么困難和挫折，我們都要堅持下去，找到解決問題的方法。同時，外務工作也需要我們具備一定的適應能力，要能夠靈活應對市場變化，及時調整策略。
第五，通過外務工作，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。外務工作是一個需要不斷學習和進步的職業(yè)，只有不斷提升自己的綜合素質，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過與合作伙伴、客戶和同事的交流與合作，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，確定了自己的目標和規(guī)劃。我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，努力在職業(yè)道路上取得更大的成就。
總結起來，外務工作是一個需要不斷學習和進步的職業(yè)。在這個過程中，我深刻體會到了人際關系、職業(yè)素養(yǎng)、團結合作和堅持不懈的重要性。通過努力學習和實踐，我逐漸明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并堅信只要堅持不懈地努力，就一定能夠取得更大的成功。
學年園務工作心得體會篇四
三個月的實習轉眼就要過去了。于__年6月25日進入__國際招標有限公司，在__貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。
在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到__貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
主要從事工作如下：參與技術交流的項目：上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。
參與標書審查的項目：_研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;_檢測公司_熒光光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目：_國際行車集中采購。
參與開評標的項目：_國際行車集中采購;梅山1450扎制油;_運輸公司框架車配套框架;_股份直屬廠部20_冷軋25t橋式起重機等。
在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅學到了過硬的專業(yè)素質、良好的組織協(xié)調能力，也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父__的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為__國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
學年園務工作心得體會篇五
他說他不是英雄，只是在這個特殊時期選擇堅守在自己的崗位上，他說他也害怕，但穿上白大褂就渾身充滿力量，他說他必須無所畏懼、勇往直前去戰(zhàn)斗，為了他們的祖國、為了心中的太陽。
醫(yī)者有仁心，逆行入戰(zhàn)場，為了人民的生命安全和身體健康，廣大醫(yī)護人員全力奮戰(zhàn)在疫情一線，將個人安危置之度外，我們要用“關心愛護”溫暖這份“醫(yī)者仁心”，習總書記近日強調“醫(yī)務人員是戰(zhàn)勝疫情的中堅力量，務必高度重視對他們的保護、關心、愛護，從各個方面提供支持保障”，“關心愛護”既是為醫(yī)護人員保持強大戰(zhàn)斗力、斗志昂揚地投入戰(zhàn)勝疫情斗爭的“強心劑”“暖心針”，也是為醫(yī)護人員做好自身防護、平安返航鑄造鋼盔鐵甲。
關心愛護醫(yī)護人員就要科學合理工作時間、做好必要休整。醫(yī)護人員是對抗新冠疫情戰(zhàn)場上的英雄，是病人心中的“白衣天使”，但“英雄”和“天使”是指一種迎難而上的精神、是一種舍我其誰的擔當，作為“英雄”和“天使”化身的醫(yī)護工作者其實也只是我們普通人中的一員，夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)的高強度工作也會降低他們的免疫力，增加感染風險。但自疫情爆發(fā)以來，成千上萬的醫(yī)護人員不間歇的奮戰(zhàn)在戰(zhàn)疫一線，他們看到每天上漲的確診病例、看到病人痛苦又充滿期盼的目光，“醫(yī)者仁心”告訴他們不能退。醫(yī)者仁心是醫(yī)護工作者對人民生命安全和身體健康真切的關懷，我們也要用關心和愛護來回應醫(yī)護工作者，溫暖他們的“醫(yī)者仁心”。目前，從中央到地方都發(fā)出了關于醫(yī)護工作者排班和休息的通知要求，各地根據實際情況，也在合理配置醫(yī)務人員，做到既要滿足醫(yī)療需求，也能保障醫(yī)護人員休息。
關心愛護醫(yī)護人員就要做好生活物資保障。醫(yī)護人員站在疫情最前沿，同時間賽跑，與病魔較量，對他們來說時間就是希望、時間就是生命，同時也為了節(jié)省醫(yī)用物資，他們常常在病房中一待就是一整天，這需要巨大的體能支持，關心愛護醫(yī)護人員，溫暖醫(yī)者仁心就要盡己所能保障醫(yī)護人員的生活。疫情爆發(fā)以來，社會各界人士都在用自己的能力為做好醫(yī)護人員的生活保障貢獻力量，95后“雨衣妹妹”沒有防護服，就穿上雨衣，帶著團隊自駕馳援武漢，給醫(yī)護人員送盒飯，網紅主播薇婭在大年三十為醫(yī)護人員送出10萬份自熱飯，中國婦女發(fā)展基金會向抗疫一線女醫(yī)護人員發(fā)放女性用品，個人、公司、組織向醫(yī)院捐款捐醫(yī)用物資的更是數(shù)不勝數(shù)。一份熱盒飯、一件醫(yī)用物資都像是一封封充滿溫暖的書信，把我們對醫(yī)護人員的關心和愛護表達出來，牢牢守護了他們的醫(yī)者仁心。
關心愛護醫(yī)護人員就是要與他們站在一起，共同戰(zhàn)“疫”。這是一場全民戰(zhàn)役，每個人都是防線，只是我們與醫(yī)護工作者的戰(zhàn)斗地點不用，他們沖鋒在一線，站在“火力”最猛烈的前方，我們在自己的戰(zhàn)場上雖不直面戰(zhàn)火，卻一刻也不能松懈，“少出門、戴口罩、勤洗手、多通風、常消毒”就是我們的戰(zhàn)斗法寶，我們用好這個武器、打贏自己的戰(zhàn)斗，就是在為醫(yī)護工作者減輕戰(zhàn)火沖擊，做好后方維持，就是在告訴我們的醫(yī)護工作者，我們永遠是他們堅定的后盾，始終與他們并肩戰(zhàn)斗，就是在告訴他們這場戰(zhàn)役我們能贏，這是對醫(yī)護工作者最好的關心和愛護。
“衣白褂，破樓蘭，赤子切記平安還”，我們共候醫(yī)護人員凱旋!
學年園務工作心得體會篇六
20xx年春進入電大工作以來，一直從事電大教務管理工作。教務管理工作是電大事業(yè)中一項十分重要的工作。對教務管理工作能抱著熱愛愉悅的心情去認真地做，用比較好的心態(tài)才能盡心盡責地為廣大教師學生服務。
現(xiàn)代遠程教育是隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展而產生的一種新型教育形式，是構筑知識經濟時代人們終身學習體系的主要手段。
遠程教育是指學生和教師、學生和教育機構之間主要采用多種媒體手段進行系統(tǒng)教學和通信聯(lián)系的教育形式。相對于傳統(tǒng)的面授教育，遠程教育有這樣幾個顯著的特征：在整個學習期間，師生準永久性地分離；教育機構或組織通過學習材料和支持服務兩方面對學生的學習施加影響；利用各種技術媒體聯(lián)系師生并承載課程內容：提供雙向通信交流；在整個學習期間，準永久性地不設學習集體，學生主要是作為個人在學習，為了社交和教學目的進行必要的會面。
通常認為，遠程教育已經歷經三代：第一代是函授教育；第二代是廣播電視教育；第三代的基本特征是利用計算機網絡和多媒體技術，在數(shù)字信號環(huán)境下進行教學活動，被稱為“現(xiàn)代遠程教育”。現(xiàn)代遠程教育的突出特點是：真正不受空間和時間的限制；受教育對象擴展到全社會；有更豐富的教學資源供受教育者選用；教學形式由原來的以教為主變?yōu)橐詫W為主。
需要說明的是，后一代遠程教育并不意味著對前一代的否定或取代，不能把函授教育、廣播電視教育看成是過時的教育。函授教育、廣播電視教育的媒體手段與計算機網絡、多媒體技術等新的媒體手段相結合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和綜合利用，可以說是現(xiàn)代遠程教育發(fā)展的必然趨勢。
廣播電視大學是以現(xiàn)代信息技術為主要手段，采用廣播、電視、文字和音像教材、計算機網絡等多種媒體進行現(xiàn)代遠程開放教育的高等學校，1978年2月6日，鄧小平同志批準籌辦面向全國的廣播電視大學，1979年2月6日，中央電大和28所省、自治區(qū)、直轄市電大同時正式開學。
中央廣播電視大學（簡稱中央電大）是國家教育部直屬高等學校。各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及獨立設置的電大（簡稱“省級電大”）為同級地方政府管轄的高等學校，教學上接受中央電大的指導和管理。中央電大、省級電大及其所屬分校和工作站，組成了在教學上實行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學、分級管理的現(xiàn)代遠程開放教育系統(tǒng)。
廣播電視大學以舉辦高等學歷教育為基礎，多層次、多規(guī)格、多功能、多種形式辦學，重點是面向地方、面向農村、面向基層、面向邊遠和民族地區(qū)，培養(yǎng)各級各類應用型專門人才，為廣大求學者提供終身接受教育的機會和條件。其主要任務是：舉辦現(xiàn)代遠程高等?？啤⒈究平逃椭械葘I(yè)教育，開展職業(yè)教育；舉辦崗位培訓、繼續(xù)教育等各種非學歷教育，包括大規(guī)模社會化培訓和再就業(yè)培訓；舉辦師范教育和中小學教師繼續(xù)教育；面向農民開展農村實用技術培訓；為普通高校以及其他教育機構開展現(xiàn)代遠程教育提供教育資源，教學管理和學習支持服務。
19xx年,教育部批準中央廣播電視大學作為現(xiàn)代遠程教育的試點高校。它標志著我國現(xiàn)代遠程高等教育正式拉開序幕。截止到20xx年6月中央電大開放教育在校生287萬人，約占各級各類高等教育在校生的1/10.有目前網絡高等教育的注冊學生數(shù)量已達200多萬。
（一）、教務管理中經驗。
教務管理工作責任重大，一旦有差錯就是教學事故，這將造成無法彌補的損失和不良影響。所以在平時的工作中，我不斷地學習掌握運用新的業(yè)務知識，熟練應用新教務管理系統(tǒng)，在不違反原則的前提下靈活運用管理條例，使新老學籍管理條例穩(wěn)妥地過渡銜接，為廣大教師同學服務，使教務管理水平得到不斷的提高。做好領導的助手，憑自己多年的教務管理工作經驗，提一些合理化的建議，協(xié)助領導把教學管理工作做好。
教務管理工作十分具體，繁瑣，大到學籍處理，小到收費。本人承擔電大09春秋本、專科教務管理工作，工作量大，但值得欣慰的是從事教務管理工作幾年來，從沒有出現(xiàn)差錯。教務管理工作時段性很強，每學期在某個時間段必須要完成的工作，自己動腦筋想辦法，采取一些便捷的工作方法，盡量節(jié)省時間，讓各項工作總是有條不紊的及時處理好，能獨力解決在工作中遇到的各種問題。
教務管理工作需要有兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，任勞任怨的精神，每學期末都要加班加點，但從不計報酬。教務工作是面對學生的工作，花費的時間是無法計算的。例如：辦理補考、學分計算、課程選修、學士學位、學籍的處理等等，都要向學生耐心解答，引導他們完成自己的學業(yè)。從事教務管理工作以來，我能很好的領會運用各項教務管理政策，掌握學生的學籍狀況，學籍處理及時準確到位。通過多年的教務管理工作，我深深的體會到：要想做好教務管理工作，必須要有良好的心態(tài)，樹立管理就是服務的思想，對教務管理工作認真負責，踏踏實實，任勞任怨，不計名利，與人服務的精神。
在工作中注重主動與省市電大部門聯(lián)系，將省市電大工作要求及時準確地轉達給本校領導；當本校的教學工作遇到問題時，能及時地向省市電大請示，做到上、下一致，協(xié)調做好工作，提高工作效率。共同做好教學管理工作。與周圍同事相互合作是很重要的。工作中嚴格要求自己，虛心向周圍同事學習，與其他幾位負責電大工作的老師在工作中互相配合，互相協(xié)調，做到分工不分家，共同將電大的教務管理工作做好。
（二）、教學工作中的經驗。
學年園務工作心得體會篇七
作為一名客戶服務人員，首先要保持好自身的心態(tài)，才能服務好每一位客戶。
第一，服務決定一切。因為服務是企業(yè)的靈魂，服務的好與壞決定了企業(yè)的經濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意?？蛻舻臐M意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務，得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業(yè)必須提高自身員工對于服務的培養(yǎng)以及企業(yè)產品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。
第二，團隊的用心服務決定服務的力度。古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。
如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標，要培養(yǎng)團員之間的互愛，互相尊重。還要培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養(yǎng)團員的創(chuàng)新能力，這樣就能更好地了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業(yè)也提高了自身的品牌價值。因為我們培養(yǎng)好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏。以一份真誠的服務態(tài)度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業(yè)的每一位員工。
第三，服務是成為企業(yè)的核心競爭力。為了讓我們企業(yè)的產品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關鍵就是我們員工對于服務的細節(jié)是否能完全掌握。
我們采取的措施就是：
一是隨時掌握客戶的動態(tài)；
二是“利他”是我們服務的宗旨；
三是我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮；四是沒有難以服務的客戶，要不斷為客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。
只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節(jié)，這樣才能真正贏得社會上的雙贏。
既然我是一名客戶服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業(yè)服務員工的綜合素質。
學年園務工作心得體會篇八
第一段：引言（200字）。
政務工作是一項充滿挑戰(zhàn)的任務，需要高度的責任感和專業(yè)性。在從事政務工作的過程中，我深深感受到了其重要性和復雜性，并且積累了一些寶貴的心得。在這篇文章中，我將分享我在政務工作中所獲得的體會和心得，希望能夠對其他從事政務工作的同志有所幫助和啟發(fā)。
第二段：清晰溝通與協(xié)作（200字）。
清晰的溝通和良好的協(xié)作是政務工作中至關重要的要素。在處理政務事務時，往往需要與各方面的人員進行交流合作。因此，我要求自己保持良好的溝通技巧，能夠清晰地傳遞信息并理解他人的需求。我還積極參與團隊活動，并盡力與他人進行有效的合作。通過建立穩(wěn)固的合作關系，我發(fā)現(xiàn)工作效率顯著提高，同時也能更好地解決各種問題。
第三段：持續(xù)學習與自我提升（200字）。
政務工作涵蓋的領域廣泛且多變，不斷學習和自我提升能夠更好地勝任工作。在我日常的政務工作中，我遇到了許多新的挑戰(zhàn)和任務。為了更好地應對這些挑戰(zhàn)，我保持持續(xù)學習的態(tài)度，積極參加培訓和學術交流活動，并不斷充實自己的知識和能力。通過不斷學習和自我提升，我能夠更好地適應工作中的變化，并提供更優(yōu)質的服務。
第四段：注重細節(jié)與規(guī)范（200字）。
政務工作中的細節(jié)決定著整體質量，規(guī)范操作是確保細節(jié)正確執(zhí)行的前提。在我的實踐中，我始終牢記“魔鬼就在細節(jié)中”的道理，注重每一個細節(jié)的處理。我嚴格遵守相關規(guī)章制度，確保工作程序的規(guī)范執(zhí)行，嚴格按照要求填寫表格和報告。對于一些容易被忽視的問題，我會花時間仔細檢查和校對，確保工作的準確性和完整性。通過注重細節(jié)和規(guī)范，我在政務工作中取得了不錯的成績。
第五段：堅持原則和服務群眾（200字）。
政務工作的本質是為人民服務。在任何情況下，我們都應該牢記服務群眾的初衷，并為之付出努力。在我的工作中，我堅持以人民為中心的原則，努力解決群眾所遇到的問題和困難。我始終以誠信和真誠的態(tài)度對待每一個前來咨詢和尋求幫助的人，盡力解決他們的困擾。通過堅持原則和服務群眾，我感受到了工作的意義和價值，也得到了群眾的認可和贊許。
結論（100字）。
政務工作需要不斷學習和提升，同時注重細節(jié)和規(guī)范，更應堅持原則和服務群眾。在我從事政務工作的過程中，我體會到了這些要點的重要性，并持之以恒地將其貫徹于實踐中。我相信，只要我們不斷總結經驗，不斷學習和提升自己，我們就能夠更好地為群眾提供服務，并取得更大的成就。
學年園務工作心得體會篇九
近年來，由于經濟的快速發(fā)展，越來越多的人選擇外出務工，以尋求更好的生活和發(fā)展機會。我也是其中一員，已經有幾年的時間在外務工。通過這些年的經歷和積累，我對外務工作有了一些心得和體會，希望能夠與大家分享。
第二段：先定目標，再做規(guī)劃。
在外務工作中，首先需要明確自己的目標。是為了養(yǎng)家糊口，還是為了積攢一筆財富，或者是為了增長經驗，亦或是其他目的，每個人的目標都不盡相同。明確目標后，我們需要制定相應的規(guī)劃。這包括選擇合適的地點、行業(yè)和工作內容，以及制定合理的時間安排和財務計劃。只有對目標有清楚的認知，并做出合理的規(guī)劃，我們才能更好地進行外務工作。
第三段：關注自我成長。
在外務工作中，我們要關注自身的成長和提升。這不僅包括專業(yè)技能的提升，還包括價值觀和人生觀的養(yǎng)成，以及與他人的交流和溝通能力的提高。只有不斷地提升自己，才能在外務工作中更好地發(fā)展。此外，我們還要嘗試多樣化的工作，并尋找新的挑戰(zhàn)和機會。外務工作不僅可以帶給我們經濟上的滿足，還能夠讓我們通過學習和實踐，不斷地鍛煉和提高自己。
第四段：注重人際關系。
在外務工作中，人際關系尤為重要。無論是與雇主、同事還是當?shù)厝嗣竦年P系，都直接影響著我們在外務工作中的生活和發(fā)展。我們要學會尊重他人、理解他人，與他人建立良好的合作關系和友好關系。同時，我們還要學會處理工作中的沖突和矛盾，盡可能地維護自身的權益。良好的人際關系不僅能夠幫助我們更好地完成工作任務，還能給予我們更多的幫助和支持。
第五段：積極應對困難。
外務工作不是一帆風順的，我們會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。這時候，我們不能氣餒，而是要積極應對。無論是工作上的問題還是生活中的困擾，我們要沉著應對，并找尋解決問題的方法。在外務工作中，適應能力和抗壓能力是非常重要的。只有積極面對困難，我們才能克服困難，取得更好的成效。
總結：
外務工作的過程充滿了艱辛和挑戰(zhàn)，但也給予我們許多機會和成長。通過制定目標和規(guī)劃，注重自我成長，重視人際關系，積極應對困難，我們可以更好地進行外務工作，實現(xiàn)自己的人生價值。外務工作使我們更加堅韌和勇敢，讓我們學會了真正的成長。希望我的心得和體會能對其他外務工作者有所啟發(fā)和幫助。
學年園務工作心得體會篇十
乘務工作是一項為乘客提供安全、舒適旅行體驗的重要職責。如何在繁忙和挑戰(zhàn)叢生的工作環(huán)境中更好地完成工作，是每位乘務員所面臨的共同問題。在我剛開始擔任乘務員的工作時，我曾經陷入到無數(shù)挫折和困惑之中。但通過不斷地學習和實踐，我逐漸積累了一些寶貴的經驗和心得。在這篇文章中，我將分享我的五個關鍵心得體會，這些體會幫助我成為了一名更加出色的乘務員。
首先，對于乘務員來說，細心是非常重要的品質。在飛行過程中，任何一個小細節(jié)的疏漏都可能引發(fā)重大事故。因此，作為一名合格的乘務員，必須保持警覺，時刻關注飛機的狀態(tài)和乘客的需求。舉例來說，在飛機起飛前，我會仔細檢查每一個應急設備，確保其完好無損。如果發(fā)現(xiàn)有任何瑕疵，我會盡快與機組成員協(xié)商解決辦法。此外，在飛行過程中，乘客可能會遇到不同的問題，比如感到暈機或者需要特殊飲食。作為乘務員，我必須隨時做好準備，提供及時的幫助和服務。
其次，溝通能力是一名優(yōu)秀乘務員必備的技能。乘務員要與機組成員、地面工作人員以及乘客保持良好的溝通。無論是在解釋安全規(guī)定，還是在協(xié)調客艙工作，清晰而準確的溝通都非常重要。在一個國際航班上，我們的乘客來自不同的國家和地區(qū)，他們可能并不都能很好地理解英文。因此，作為乘務員，我遇到這種情況時會用更加簡潔和明了的語言解釋，以確保乘客能夠準確理解。另外，我在處理緊急事件時，更是需要與機組成員緊密合作，互相溝通和配合。只有充分的溝通才能確保工作的順利進行。
第三，在處理旅客投訴時，乘務員需要保持冷靜和專業(yè)。作為乘務員，我時常面臨不滿意的乘客和各種投訴。能夠冷靜地處理這些情況是非常重要的。在面對不滿的乘客時，我首先會傾聽他們的意見并表示歉意，然后我會主動提出解決辦法，例如提供客戶滿意的補償或者協(xié)助解決問題。然而，也有時候乘客的抱怨可能是因為誤解或者個人情緒問題，這時候作為乘務員，我會保持冷靜，不與乘客產生爭執(zhí)，并尋求上級或者地面服務的幫助。
第四，在團隊合作方面，乘務員需要學會有效地合作和協(xié)作工作。一個完整的航班通常需要乘務員、飛行員和地面工作人員的密切配合。因此，作為一名乘務員，我始終強調團隊合作的重要性。在機組之間，我會與飛行員建立互信，共享信息，并相互幫助。在客艙工作中，我會與同事密切合作，互相協(xié)調工作，確?？团摮藙杖蝿盏捻樌瓿?。如果有緊急情況發(fā)生，我會立即與機組成員協(xié)調，配合他們進行應對。只有通過團隊合作，我們才能安全地完成任務并確保乘客的旅行體驗。
最后，作為一名乘務員，展現(xiàn)出積極的態(tài)度和熱情是非常重要的。在平凡的工作中，我們要常常面對急躁、疲勞甚至一些乘客的不友好。但我始終相信，展現(xiàn)積極的態(tài)度和熱情會為乘客帶來積極的體驗。我會微笑著問候每一位乘客，注意細節(jié)，為他們提供舒適的環(huán)境。我相信，只要我能給乘客留下良好的印象，他們就會對航空公司和我自己充滿信賴。
總結起來，作為一名乘務員，我從細心、溝通、解決投訴、團隊合作和積極心態(tài)這五個方面得到了寶貴的經驗和領悟。這些心得讓我在乘務工作中能夠更好地服務乘客，提高工作效率。我相信，只有通過不斷的總結和努力，我才能繼續(xù)成為一名出色的乘務員，為乘客們帶來更好的旅行體驗。
學年園務工作心得體會篇十一
在教務工作中，做到有清晰的工作思路、有具體的工作計劃、有完善的教學管理制度，才能當好教學工作的組織管理者。下面是本站小編為大家收集整理的教務工作。
歡迎大家閱讀。
今年10月15日至19日，我有幸參加了衢州市教師培訓中心組織的全市中小學骨干教導主任培訓活動。這次培訓對我來說是“久旱逢甘露”，因為我之前一直在德育線上工作了5年，轉任教務工作才一個多月，剛好在工作中碰到了許多困惑。我和很多參訓的教導主任一樣，很珍惜這次難得的學習機會，希望通過此次學習，不辜負上級領導對我們的信任與囑托，認真學習、勤于思考，并且學以致用，更好地開展好我們的教學管理工作。
在這次培訓學習中，期間聆聽了市教育局翁副局長，市教研室徐主任及林祝、張紅霞、毛水菊、鄭亞君等領導、專家的精彩講座，參觀學習了嵊州實驗小學和新昌實驗小學，我從中學到了許多可行的做法，收獲很大，我感覺自己在今后學校的教育教學管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。
一、關注學生的發(fā)展，對學生負責。
教學管理工作要本著為學生一生的發(fā)展奠定基礎去抓，教務處工作要以“對每一位學生學業(yè)成長負責”為出發(fā)點，全心全意地服務和指導教師、學生的教學工作。信任學生、關心愛護學生，對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。只有當學生接受了你，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。科學施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大知識面，我想，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。
二、為教師的發(fā)展著想，對教師負責。
新課程對教師提出了更高的要求，學校要發(fā)展、要生存必須有一批高素質的教師隊伍，因此我們要組織新型的教學研究活動，通過多種多樣的形式讓更多的教師參與到教學研討活動中來，增強了教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文，讓教師有一個練兵的機會，學習的機會，積累資料的機會。貫徹上級的有關教師培訓精神，能認真布置，及時宣傳，使廣大教師能及時領會，并能通過校培、自培、應用達到熟練掌握運用于教學，服務教學，讓教學受益，學生受益。
三、加強服務參謀意識，對學校負責。
作為教導主任，能正確定位，努力做好校長的助手。協(xié)調好教導處成員，做好以下幾方面的工作：
1、在校長的指導下，制訂好學校的教育。
青年教師培訓計劃并組織實施，使學校教育教學工作更有針對性實效性，并注意總結教育教學方面的經驗。
2、制訂教導工作方面的有關。
規(guī)章制度。
和檢查考核制度，負責好教學工作的月常規(guī)檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學?？荚u教師提供依據。
3、關心全體學生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動，組織好學生的競賽活動。
4、組織好備課、聽課、評課工作，負責指導各科教研組工作，審查教學計劃，組織好教研活動。協(xié)調解決教師在教育教學中的疑難。
四、不斷發(fā)展自己。
一個專業(yè)型的教師，無疑是一個熱愛教育事業(yè)、具有廣博的知識、師德高尚、具備現(xiàn)代教育技術的新型人才。那么，一個專業(yè)型的教導主任，應該是怎樣的呢?我個人認為：首先自己應該是教學的行家里手。其次應具有教務管理的能力，最重要的是具備一定的人格魅力!努力做到“以德立身，以學增長，以公服人，以績樹威信”。
總之，作為教務主任，在學校負有一定的責任，在新的形勢下雖然感到有一定的壓力，但是要上下形成合力，上對校長負責，下對教師和學生服務，切實落實好自己的職責。
在這次培訓中，收獲最大的是在我校當前的教學管理工作走入瓶頸的情況之下，對如何調整教學管理措施，重新讓我校的教學工作步入正軌這一問題進行了思考，在專家的引領下，我意識到要從兩個方面入手：1、加強教師隊伍建設，提升教師專業(yè)素養(yǎng)。2、加強教學環(huán)節(jié)的過程管理，提高教學質量。下一步在這兩方面要進行規(guī)劃，落實細節(jié)，抓出實效。
衷心希望市教育局對我們教務主任培訓的工作能持之以恒，對我們能有后續(xù)的培訓，而不是一次就結束。我想，我們的業(yè)務管理能力的提高最終會反饋于學校的教學工作，反饋于學生的成長。
參加了中小學教務處教科室主任培訓活動。讓我對如何當好一名教導主任，如何處理教務工作中的一些問題，有了更進一步的認識，讓我獲益匪淺。原先總以為自己對教導主任職責的理解和感悟比較透徹;總以為自己對教導工作的體會和操作比較到位……通過培訓，才深深地體會到無論是自己的理解還是實際工作都離一名優(yōu)秀的教導主任相差甚遠。要想做一名優(yōu)秀的教導主任還需要付出更多的努力!通過培訓，我認識到在學校管理中，校長是主要的領導者，而教導主任是校長的助手，也是學校管理中的主要角色之一，并且是諸多活動的組織者。教導主任工作的能力直接影響著學校各項工作的安排與實施是否合理與順暢。所以做為一名教導主任必須要認清自已的角色，加強自身的學習提高，增強自己的素質，從而才能適應工作的需要。面對新課程的實施，在教育需要教師專業(yè)成長的今天，如何構建和諧教育，如何做一名優(yōu)秀的教導主任呢?我就自己的體會談一些想法：
一、收獲。
更加明確了小學教導主任工作職責、崗位目標、工作常規(guī)、教導主任的角色定位，明確了高校課堂理念下，教導主任如何聽課評課。做到勤想、會說、會做，才能當好校長的得力助手。做到有清晰的工作思路、有具體的工作計劃、有完善的教學管理制度，才能當好教學工作的組織管理者。首先讓自己成為內行，成為教壇恒星，成為專家型教師，才能當好教育教學的帶頭人。
二、認識。
(一)、我的思考。
1、合理安排本校有限的人力資源。
2、認真培養(yǎng)好教研組長。
3、協(xié)調好學校各方面的關系。
4、擺正位置，舒心工作，做一個既嚴格要求自己，又善待別人、善解人意的教導主任。
(二)、認真扮演好三種角色。
1、當好校長的得力助手。校長工作涉及各方面，樣樣都要安排。教導主任專司其職，專門主管教學工作，是校長的得力助手。
2、當好教學工作的組織管理者。教導主任專門負責學校教學工作的組織和管理，在這個方面要做到“三有”:一是有清晰的工作思路。思路決定出路，怎樣抓教學必須思路清晰、條理清楚。二是有具體的工作計劃。計劃每期一制定，計劃要指導思想明確，措施恰當?shù)昧ΑＳ媱澥菫榱吮阌趯嵤?，計劃不是為了應付檢查，有計劃就必須要落實。三是有完善的教學制度。工作中我們要用制度管人，要有章可依，有章必依，執(zhí)章必嚴。做任何事情都要將規(guī)定說在前面，違反了規(guī)定就照制度執(zhí)行，不能水來便開溝，說話無定準。
3、當好教育教學的帶頭人。要當好帶頭人必須做到“三個成為”:—是成為教學的內行。學校教學是業(yè)務，在業(yè)務方面只能內行管內行，不能外行管內行。你要管好教學，你必須是內行，否則誰服你的氣、誰服你的管。二是成為教學思想的先行者。要勤學習、善思考，思想要走在老師們的前面。你要不斷用新的教學思想影響老師、感染老師，讓老師們在教學中自覺自愿跟你走，你思想沒有老師們的思想先進，那你怎么當老師們教學上的帶頭人。三是成為學校教學的骨干。身為教導主任教學上必須以身示范，要深入教學第一線親自抓教學，要求別人做到的你必須做到，安排別人搞好的你自己必須先搞好，要以能服人，以業(yè)績服人。
(三)、努力提高四個能力。
1、提高教育教學管理能力。管理是門學問，管理是門藝術。教導主任要主動鉆研學問、學習藝術，要學習和借鑒先進的管理方法，要形成自己的管理理念，在管理中要有民主意識、法制意識、績效意識、投入產出意識、資源配置意識，要將學校教學管理得有條有理，要通過有效的管理激發(fā)老師們的積極性。在管理中我們要有競爭意識，激勵老師們競爭，在競爭中推進工作，但我們也要有和諧意識，不要因為我們的管理不當造成矛盾，因此作為管理者我們要考慮方方面面，不斷創(chuàng)新管理方法，不斷提高管理水平。
2、提高制度制定落實能力。要根據上級的要求，結合學校的實際，制定工作制度。在制定制度時要上上下下反反復復討論后，經學校會議研究，征得教師同意后再形成管理制度。制度要具有科學性、合理性、操作性，制度不能貼在墻上好看，制度必須用來執(zhí)行。有的學校制度很厚一本，就是缺少執(zhí)行。教學制度制定后教導主任必須積極組織落實，要不怕接觸矛盾，要敢于認真執(zhí)行，執(zhí)行制度一視同仁，人人平等。一個好的學校必定有好制度，有好的制度一定要得到很好地落實。
3、提高人際關系協(xié)調能力。管理就是協(xié)調各種關系，處理各種矛盾，營造和諧、順暢、高效的工作機制和格局，需要有良好的個人修養(yǎng)。比如理解、寬容、傾聽、調解、溝通，學會妥協(xié)，還要堅持組織原則、工作紀律等。處理一個矛盾、協(xié)調一個關系，更多的是靠藝術、靠方法。作為教導主任必須協(xié)調好上下左右的各種人際關系，必須處理好與領導的關系，處理好與教師的關系，讓人家理解你、支持你，你的工作才能順利推進，才能收到好的效果。
4、提高理論學習研究能力。小學主要是抓常規(guī)教學，但也要搞一些研究。要搞教學研究靠誰，要靠學校教導主任，因此教導主任必須善于學習，與時俱進。當今社會，知識的獲取與傳統(tǒng)方式有很大差別，可以說“無處沒有知識，無處不能學習”。教導主任不僅要堅持學習，不斷獲取新的知識，還要組織教師學習，不斷給教師“充電”。學了要運用，要堅持學以致用，學用結合，活學活用，要用所學知識來研究解決教學中的實際問題。
(四)、切實抓好五項工作。
1、堅定不移地執(zhí)行課程計劃。課程計劃是教育主管部門關于學校教育教學工作的指導性文件。每個教導主任要牢記課程計劃，每個年級開什么課程、每門課應該上多少課時都要心中有數(shù)。在安排教學工作和排課表時必須嚴格按要求開齊課程、開足課時，要求教師在教學中必須上齊課程，上足課時，要讓學生學好每一門功課，要讓學生全面發(fā)展。
2、堅持不懈地狠抓常規(guī)教學。抓好常規(guī)教學是保證和提高教學質量的關鍵。所有小學都必須高度重視常規(guī)教學，必須將常規(guī)教學作為一項重要工作來抓，加大力度狠抓常規(guī)教學，要根據要求制定檢查評比方案，堅決將教學“六認真”落到實處。作為一名教導主任不抓常規(guī)教學就是失職，就是對工作的一種不負責任。
3、扎扎實實地開展校本教研。組織開展教研活動不僅是教導主任的職責，也是提高教師教學水平的重要手段。教研活動怎樣開展，我認為可以以下六個方面入手:一是組織教師學習教育報刊、雜志上介紹的先進經驗以及新理論和方法，提高教師理論水平。二是利用好遠程教育資源，組織教師觀看優(yōu)秀的課例，學習優(yōu)秀教師的教學方法。三是組織上好觀摩課、示范課，這種課教導主任必須把關定向，精心策劃，認真組織，要有明確的目的，要研究問題，解決問題。四是開展教研交流活動，要走出去學習請進來上課，以此更新教師的觀念，轉換教師的觀念。交流活動要講求實效，凡是派出去學習的教師回校后要匯報發(fā)言或上匯報課，要學有所獲、學有所帶動。五是組織開展聽課、評課活動。教導主任不僅既要經常深入課堂聽課，還要組織教師互相聽課。聽課后要認真評課，以便提高。六是積極開展教學競賽活動。每學期都要開展1-3次教學競賽，以賽促學，以賽促教，通過教學競賽給教師們施展才華搭建平臺，通過教學競賽，營造濃厚的教研氛圍。
4、積極有效地組織學生活動。教導主任必須掌握學生活動的開展。通過開展豐富多彩、形式多樣的活動，鍛煉學生，促進素質教育的實施。活動包括文體活動和各種知識競賽活動。大型活動每學期至少一次，小型活動經常開展，各種活動要形成常規(guī)。
5、嚴格認真地搞好各種檢查。一是搞好教學常規(guī)檢查，并做好檢查記載。二是搞好學生期中期末監(jiān)測。三是抓好教學工作的總結?？偨Y要肯定成績，指出不足，鼓勁加油。
教導主任是一項辛苦的工作，也是一個很鍛煉人的工作。教導主任是小學的骨干力量，當好小學教導主任是一件很有意義的事情，只要愛崗敬業(yè)，勇于進取，開拓創(chuàng)新，努力奉獻，就一定能夠成為一名好主任，就能為本校教育的發(fā)展作出積極的貢獻。
為提高我縣中小學教務主任的理論素養(yǎng)和管理水平，縣教育局與安順市教育干部培訓基地聯(lián)合舉辦了紫云縣中小學教務主任培訓班，圍繞“教學常規(guī)管理”、“校本教研”、“班級管理”、“團隊管理”等展開培訓。20xx年11月9日，紫云縣教務主任培訓班在安順市教育干部培訓基地開班，來自全縣中小學102名教務主任參加了開班典禮。會上，教育局張蓮萍副局長、教研室楊仕偉主任、安順民師楊開痕副校長強調了這次辦班的目的意義，并對這次辦班提出了具體的要求，會后成立了臨時黨支部和班委會。
11月9日——11月12日，教務主任培訓班成員聽了安順民師雷鳴副校長的《教務主任的角色定位及工作職責》、安順八小夏開菊校長的《校本教研，在過程中收獲》、安順民師韋洪禮副校長的《新課程改革及教務主任工作》、安順實驗學校少先隊大隊輔導員鐘亞的《班級及少先隊活動的組織與管理》、安順民師教務科長楊光文的《新課程背景下的教學常規(guī)及規(guī)范操作》和《教學評價和課程總表的編制》、安順民師政教科長王敏的《班主任工作的組織與管理》的專題講座。
我通過這次學習，激活了思想，更新了觀念，啟發(fā)了思維，享受了體驗。通過培訓，我對學校教務工作有了新的認識。下面我分三個方面簡要地談談我學習后的體會。
一、教務主任要有服務的意識。首先要有為教學服務的意識。學校的中心任務是教學工作。扎扎實實為教學工作服務是教務處工作決策的根本出發(fā)點。其次要有為教師服務的意識。教師是學校教學工作的主體。在教學管理過程中，扎實有效地為教師服務，幫助教師提高自身素質和課堂教學質量，是教務處不容忽視的一項工作。我們除了在思想上、工作上和生活上熱情關心教師，為教師排憂解難外，還應積極地為教師創(chuàng)造學習的條件，使教師能夠在教學業(yè)務上得到提高。再次要有為學生服務的意識。學校工作服務的宗旨是為了學生的發(fā)展。為學生服務，不斷提高學生的素質，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力。離開了學生這個服務對象，學校就失去了辦教育的目的和意義。
二、教務主任要講究人文管理。作為一名校長指令的執(zhí)行者，上有校長，要為校長出謀劃策，執(zhí)行校長的決策;下有教師，要與教師直接面對。決策必須得到執(zhí)行，但教師站在自己的立場上，也有自己的想法，他們是否能夠接受呢?為了使決策較好的得到落實，就需要多些思路，多些策略，調動起教師的積極性，從而創(chuàng)造性的完成工作。倘若處理不好這些關系，很容易引起教師的怨言，校長那里也無法交待，可能兩頭都賺不到好處。因此，要注意講究人性化管理，靈活處理問題，遇到問題時，多從研究的角度來分析。對事不對人，多用善意的眼光來看問題。只要多征求校長的意見，得到大多數(shù)教師的認可，教務工作就能夠得心應手。
三、教務主任要甘于奉獻，勇于承擔責任。當教師遇到問題而委屈、埋怨時，不可能也很少有人敢沖校長發(fā)脾氣，而教務主任是工作的直接安排者，又沒有足夠的說話份量和直接決策權，因此教師就會沖教務主任來發(fā)泄不滿，成為教師們的出氣筒。安順民師雷鳴副校長是這樣比喻的：他曾經看過一部叫《門縫里的男人》的片子，描述的是一名男子一邊要孝敬自己的母親，一邊又要討好自己的妻子，可妻子和母親總有著無窮無盡的矛盾，這名男子夾在兩個女人之間每天疲于處理她們弄出的矛盾，焦頭爛額，最后連家都不敢回。他認為教務主任扮演的角色與其有一定的共同點，在工作中往往讓這邊滿意了那邊又不滿，讓那邊滿意了這邊又不滿，難以做到人人滿意。正因為如此，教務主任就要善于處理這類問題。首先不能推托責任。當著教師的面，不能把責任往校長或別的領導身上推;當著校長的面，也不能把責任往某位教師身上推。推脫責任的人往往感到自己已經無能為力了，否則自己能解決的問題何必要推脫呢?在別人眼中，在客觀事實面前，在都是文化人的教師心里，語言上的推卸是顯得多么的蒼白無力。在成績、榮譽面前，教務主任要耐得住寂寞，在校長的眼中或。
發(fā)言稿。
中，所有的成績都是決策正確的體現(xiàn);在教師的心中，所有的榮譽，也都是個人努力付出之后應得的回報。而教務主任的付出往往都是無形的，很難也很少有人想到，因而自己要心胸豁達，不要因為長期付出而得不到肯定而牢騷滿腹，郁郁寡歡。
總之，在教學管理過程中，盡管我一貫勤勤懇懇，認真踏實，為學校做出了一些貢獻，但有時工作方法欠妥，讓一些老師產生誤解。今后我要不斷豐富自身的教學理論和扎實自己的教學技能，本著以人為本的管理理念，努力團結全體教師為提高我校教育教學質量、創(chuàng)造我校美好的明天貢獻力量。堅持學習，不斷進取，盡快成長為一名合格的教務主任。
學年園務工作心得體會篇十二
教務工作是學校管理中重要的一環(huán)，良好的教務工作可以保證學校正常運轉和教學質量的提升。通過多年的從業(yè)經驗，我積累了一些關于教務工作的心得體會，下面就來分別進行闡述。
首先，教務工作需要高效的時間管理。在教務工作中，有很多瑣碎的事務需要處理，如果沒有良好的時間管理能力，很容易陷入繁瑣的工作中，導致工作效率低下。因此，我通常會在每天工作之前制定一份詳細的工作計劃，將任務按照優(yōu)先級進行排序，并合理安排時間。同時，我也會利用好各種時間管理工具，如日程表、提醒軟件等，幫助我更好地管理時間，確保工作的順利進行。
其次，教務工作需要良好的溝通能力。作為教務人員，常常需要與各個部門、老師、學生及家長進行溝通。良好的溝通能力可以幫助我們準確理解別人的需求和意圖，同時也能更好地表達自己的想法和意見。在與老師、學生及家長的溝通中，我會盡量采用直接、明了、耐心的方式，讓對方能夠清晰地了解我所表達的意思。同時，我也會時常組織一些會議、座談會等活動，為大家提供一個相互交流的平臺，促進溝通與合作。
第三，教務工作需要細致的觀察力和分析能力。作為教務人員，我們需要對學校的教育環(huán)境和教學質量進行全方位的觀察和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效的措施加以解決。例如，我會經常走進課堂，觀察教師的授課方式、學生的學習情況，以便及時提供教學指導和幫助。同時，我還會根據教師的反饋和學生的表現(xiàn)，分析課程設置的合理性，并根據需要進行調整和完善。通過細致觀察和分析，我們能夠充分認識學校的現(xiàn)狀和存在的問題，為進一步提升教學質量提供有力支持。
第四，教務工作需要團隊合作精神。教務工作通常涉及眾多部門和人員的協(xié)作，需要大家密切配合，共同完成任務。個人的努力和貢獻可以提高工作效率和質量，但團隊合作的力量更加強大。在我所負責的教務工作中，我經常與教師、輔導員、學生會等合作，并建立了良好的合作關系。在合作中，我會遵循團隊的目標和成員之間的分工，確保工作的順利進行。同時，我也會盡量提供幫助和支持給團隊成員，共同解決遇到的問題，取得良好的工作成績。
最后，教務工作需要不斷學習和改進。教育事業(yè)在快速發(fā)展，新的教育理念和教學方法不斷涌現(xiàn)。作為教務人員，我們需要及時了解和學習這些新知識，為學校提供更好的教育服務。因此，我通常會加強自身學習，參加教務培訓、教育研討會等活動，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教務管理能力。同時，我也鼓勵其他教務人員積極參與學習和交流，共同進步。
綜上所述，教務工作是一項需要高效管理、良好溝通、細致觀察、團隊合作和不斷學習的工作。通過這些心得體會的總結，我相信我們能夠更好地開展教務工作，為學校的發(fā)展和教育事業(yè)的進步做出更大貢獻。
學年園務工作心得體會篇十三
財務部門可以說是一個單位的核心命脈，一個單位的運營情況從財務數(shù)據中完全可以體現(xiàn)，一個企業(yè)的前景運營離不開財務，一張好的財務報表向外界展示著企業(yè)的運營良好，資金雄厚。財務這個崗位是各行各業(yè)不可或缺的，企業(yè)要擴大要發(fā)展要看我們的財務收支情況。然而這個部門是一個精細化的崗位，也就嚴格要求我們的會計人員從細微之處做起。
一是工作中踏實肯干，細心、用心、專心，學先進、趕先進、超先進，對每一個數(shù)字、每一個小數(shù)點都要謹小慎微。遵守一個財務人員應有的職業(yè)道德，認真對待每一張報表，每一個數(shù)據，對上級做到數(shù)據上報精準及時，對外界做到數(shù)據嚴格保守不泄露，做到工作中有方向、刻苦中有目標。
二是堅持做好1236基本準則。所謂“1”就是一個目標，打造國內一流、行業(yè)領先的骨干核心企業(yè)?！?”就是兩個持續(xù)，持續(xù)學習，持續(xù)創(chuàng)新?！?”就是三個轉變，轉變觀念，轉變方式，轉變作風?！?”就是六個做到，忠誠企業(yè)，經營有為，擔當盡責，精誠團結，務實高效，崇廉拒腐。
三是作為一名會計即要熟知業(yè)務，又要肩扛重任，認真對待每一張憑證，每一張報表，對每一個數(shù)據負起責任，把握細節(jié)嚴格要求自己，杜絕錯誤發(fā)生。
四是凡事敵不過“認真”二字，作為財務人員，如果我們從“認真”開始做起，有計劃的工作落實，“差不多”往往就是差多了！認認真真的一絲不茍才能萬無一失。
總而言之只有我們的財務工作做扎實了，隨之而來才會給我們的企業(yè)帶來不期而遇的效果，才能讓我們的事業(yè)走在世界的尖端。
學年園務工作心得體會篇十四
在財務部工作的時間，已經有一年多了，而新年這第一季度的工作也是即將要結束了，我也是對這一個季度的工作來做下個人的。
在財務的工作，第一季度是一年開頭的一季，除了做好去年一些收尾的工作，同時也是需要把一整年的計劃做好，這一個季度，也是從做好這些事情然后再到日常的一個工作，去把整年的工作慢慢在日常中去做好，而在工作之中，我也是收獲很大，雖然來公司已經有一年多了，不多我也是知道依舊是要努力的時候，不能因為在公司站穩(wěn)了腳跟就松懈下來，那樣是很容易被淘汰的，這一個季度的財務工作我也是按照要求去做，嚴謹?shù)拇_保每一份賬單，每一筆數(shù)據，每一個收支情況都是正確無誤的，我也是沒有犯什么工作上的錯誤，在考勤上面，我都是準時的到達公司來做事情，不會遲到，也是沒有早退過，做人或者做事方面都是要嚴謹，這也是一個財務必備的職業(yè)素質。
除了工作，我也是繼續(xù)的學習，今年也是有計劃要考高級會計證，所以也是一直在看書，為考試做好準備，也是有一定的壓力的，不過我想經過我的努力，到時候也是有機會的，同時我也是在學習的時候，將一些所得運用到日常的工作之中去，學習的目的也本來就是為了能把工作給做的更加的好，去優(yōu)化工作的，提升工作的一個效率，在看書之外，我也是會有一些想法和同事去探討，大家相互的溝通，其實也是一種學習，不同的思想去碰撞，能讓我更加的清楚自己在做事情以及學習中的一些問題該如何的去解決，也是能優(yōu)化自己的一個工作。同時我也是參加了部門組織的一次工作交流會，大家一起分享各自的經驗，各自的方法，通過這種方式，我也是有了更多的收獲。
一個季度的結束，我也是對于后續(xù)的工作有做一些計劃，一些調整，個人方面還有挺多是可以繼續(xù)的去改進的，我也是要在以后能去提高，同時我的一些好的方法我也是愿意教給同事們，特別是新來的同事，我也是盡可能的去幫助他們，讓他們更快的適應我們公司的一個工作，通過教別人，其實自己也是能更好的理解，更好的去把工作給做好了。在今后的工作之中我也是要繼續(xù)努力，把財務的工作做好。
學年園務工作心得體會篇十五
近年來，會議已成為各個領域交流合作的重要平臺，會務工作作為會議成功舉辦的保障，其重要性不可忽視。曾經有幸參與組織一場大型會議的我，深刻體會到了會務工作的繁雜與挑戰(zhàn)。下面將從前期準備、現(xiàn)場組織、后期總結和個人成長四個方面，分享我的心得體會。
首先，前期準備是會務工作的重要環(huán)節(jié)，事先的周密規(guī)劃直接決定了會議進行的順利與否。在這個階段，我發(fā)現(xiàn)了信息收集的重要性。在確定會議主題和目標后，我積極與各個部門聯(lián)系，了解他們的需求和期望。通過詳盡的調研，我確立了會議的議程和流程，為會議順利進行奠定了基礎。此外，團隊合作也是前期準備的關鍵。與其他部門緊密合作，及時溝通和協(xié)調，確保各項事務能夠順利推進。當然，優(yōu)秀的領導力也是前期準備不可或缺的一部分。作為會務工作者，要能提前發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，靈活應變，確保會議的順利進行。
其次，現(xiàn)場組織是會務工作的重要環(huán)節(jié)。在會議當天，我充分感受到了個人能力和團隊協(xié)作的重要性。我需要全面負責整個會務工作，包括會場、設備、餐飲等方面的管理。同時，我需要與其他部門的合作人員密切配合，確保整個會議過程順利進行。在這個過程中，團隊成員之間的默契配合顯得尤為重要。大家共同協(xié)作，密切配合，為會議組織提供了有力保障。同時，我也學會了靈活應變。在會議現(xiàn)場，難免會出現(xiàn)一些意外情況，對于這些情況，我學會了果斷處理，有條不紊地解決問題，以確保會議的正常進行和參會人員的滿意度。
然后，后期總結是會務工作的重要環(huán)節(jié)。將會議順利召開后，我主動組織了對會議進行總結和分析。通過梳理會議過程中的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，以便在下次會議中改進。同時，我還組織了對參會人員的滿意度調查，以了解他們的意見和建議，為下次會議的籌備工作提供參考。總結和反思是一個不斷進步的過程，我深深認識到只有不斷總結并用心改進，才能提高自己的專業(yè)能力和團隊管理水平。
最后，通過會務工作的參與和實踐，我個人也獲得了很多的成長。首先，我提高了自己的組織和協(xié)調能力，學會了在緊張的工作中保持冷靜，并快速解決問題。其次，我學會了與人溝通和合作，深刻體會到了團隊合作的重要性。在這個過程中，我培養(yǎng)了團隊協(xié)作的能力，學會了如何與其他部門之間高效配合。此外，我還獲得了較強的應急處理能力，在意外情況下能夠果斷應對。這些經驗和能力提升對我個人的職業(yè)發(fā)展有著重要的推動作用。
總之，會務工作是一項復雜而繁瑣的任務，需要前期準備、現(xiàn)場組織和后期總結等多個環(huán)節(jié)的綜合能力。通過參與會務工作，我充分認識到了團隊合作和個人成長的重要性。同時，我也深刻認識到了細致入微的規(guī)劃和組織對會議成功的重要性。我相信，在今后的工作中，我會更加努力地學習和實踐，不斷完善自己的會務工作能力，為更多的精彩會議做出貢獻。
學年園務工作心得體會篇十六
過去一直從事統(tǒng)計工作，xx年5月轉行干會計，在土建專業(yè)一公司出納崗，合并到土建專業(yè)三公司會計崗位，調學校會計崗位，兼勞資崗，負責編報勞資各種報表。不同的工作經歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的財務，以出色地完成所擔負的工作。下面，我重點就最近x年任職期間所形成的工作思路及完成的工作，做業(yè)務總結。
能力素質和政治堅定必須體現(xiàn)于具體的工作實踐才是有意義的。自07年在財務崗位上工作以來，一是端正態(tài)度，堅持扎實干事。財務工作是一項艱苦細致的工作，風險性也很大。在崗位變動的過程中，我顧全大局、服從安排，始終堅守在財務工作崗位上，并且虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，團結同志，加強協(xié)作，在樂于工作的同時，努力提高工作質量。二是嚴控成本，加強核算管理。堅持以項目管理為中心，分級歸口、承包管理、過程控制和規(guī)范核算，工程項目的成本實行預測預控，制定降低成本措施，有效地組織施工，限度地降低成本支出；成本核算嚴格按照《企業(yè)會計準則—建造合同》和相關法規(guī)、內控制度所規(guī)定的內容，逐月進行收入、成本核算，遵循權責發(fā)生制原則、收入與費用配比原則，真實、準確、及時地反映成本費用的開支情況，不以暫估成本、計劃成本或預算成本代替實際成本；項目根據實際情況進行成本分析，找出存在問題，及時提出解決措施。通過走訪不同供應商，使得工程項目成本造價大為降低，工作期間共為企業(yè)降低成本xxx元，優(yōu)良的業(yè)績得到各方好評。
在公司財務崗位上工作兩年后，由于業(yè)績的出色和工作的認真負責，近期調入中職學校擔任財務主管一職，但來到學校后，由于對學校的財務管理缺乏了解，導致工作上面臨很多的困難，如何盡快適應新的財務準則，發(fā)揮會計職能，細化預算管理，限度地提高資金使用效益，是擺在我面前的問題，為了干好主管會計，為了不辜負同事們的支持和領導對我的厚愛，我不斷強化業(yè)務知識的學習，學習新的財務軟件——金碟軟件事業(yè)版，不斷適應學校的發(fā)展環(huán)境和工作需求。
20xx年學校制定和完善了招生獎勵辦法，利用市場機制，調動全體員工的積極性，在擴大生源和學校創(chuàng)收方面下功夫，累計招生525人。在完成承包指標方面：上交公司管理費50萬元，足額上交“五險一金”，承包集團全體成員足額交納了風險抵押金。在經費收支方面：隨著學校規(guī)模的擴大和經費收入的提高，實現(xiàn)了收支平衡，并有所結余，職工的人均收入也比20xx年有所增長。在專項資金的使用方面：學校20xx年的專項資金做到了專款專用，但是，按照省教育廳的有關文件要求，沒有足額計提助學金。在內部管理辦法的制定方面：學校提供了管理辦法匯編，但是制定時間為20xx年12月份，匯編包括了各科室的管理辦法，共20個，基本涵蓋了學校管理的各個方面，基本滿足管理的要求。但是，隨著學校對管理的進一步完善，有些管理辦法重新進行了修訂，對修訂后的管理辦法沒有進行重新匯編。在內部管理辦法的執(zhí)行方面：學校基本執(zhí)行了公司的和各種管理辦法，但是，在有些方面還有待于進一步提高執(zhí)行力，例如：在固定資產的管理方面，沒有嚴格執(zhí)行實物定期盤點制度，沒有對實物資產的成色進行鑒定；在購置電腦和空調等特殊辦公器材時，有公司主管部門的審批手續(xù)，但沒有履行公司總經理或總會計師審批制。
在學校從事財務工作的這段時間里，為了更好地執(zhí)行公司的規(guī)章制度和學校管理辦法，進一步規(guī)范管理，針對財務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了以下財務建議：
1、建議學校盡快完成對各項管理辦法的完善和匯編工作，在管理辦法的制定上，要完善各職能部門的監(jiān)督環(huán)節(jié)，保證部門之間的銜接，促進部門之間相互監(jiān)督，為各項考核提供充分的依據。要按照公司《關于非生產性開支管理辦法》的要求，結合學校實際情況，明確制定各項事業(yè)經費的開支標準，以便進一步加強管理，壓縮經費開支。同時，要進一步提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、在現(xiàn)行固定資產管理辦法中規(guī)定：固定資產分為教務、實習和公用三個部分，分別由教務科、實習廠和總務科管理，納入學校財務統(tǒng)一登記、補充、報損，各科室應建立各自登記報表，以便學校財務核對、登記匯總，同時也規(guī)定，每個季度要對固定資產進行盤點，確保帳物相符。但是，在財務過程中，學校只提供了固定資產永續(xù)臺賬，價值200萬元，沒有實物資產的實物盤點表，對實物資產的成色沒有鑒定。建議學校對實物資產進行全面盤點，鑒定成色，對沒有價值的實物資產要履行相關報廢手續(xù)，進行相應處理，要堅持履行實物資產的定期盤點制度，加強對實物資產的管理，做到帳實相符。
3、建議學校按照省教育廳的規(guī)定，足額計提助學金，嚴格執(zhí)行?？顚Ｓ弥贫取?/p>
4、建議完善20xx年購置電腦及空調的審批手續(xù)，按照公司《非生產性開支管理辦法》的規(guī)定，對同意購買的臺式電腦報公司總會計師批準，空調和手提電腦報公司總經理批準。
5、建議加強對學校在崗會計人員的培訓，逐步實行持證上崗，提高會計核算水平和會計基礎工作質量；同時學校要強化稅費意識，自覺按照《稅收征管法》的規(guī)定及時足額地繳納各種稅金及附加。健全和完善相關的財務管理制度，對票據使用、現(xiàn)金結算等加強管理和監(jiān)督，嚴格按制度規(guī)定執(zhí)行。
6、加強對資產的管理。建議學校加強對固定資產的管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行政府采購制度，完善固定資產的購進、交付使用等相關手續(xù)，提高資產的合理使用率。
7、規(guī)范代管費的管理。對代管的書本、資料費等要加強管理，期末應按年級公布本學期書本、資料費的明細結算情況，加大群眾監(jiān)督力度；學校圖書保管也應建立收發(fā)登記臺賬，及時與會計、班級相核對，保證款項及時清退學生。
8、嘗試性開展投資、增加收入。對于一些預算外資金充盈的，可利用資金使用上的時間差，活期和定期的利息差在保證資金安全的基礎上嘗試性的投資安全性、流動性都較好的國債，而對股票、企業(yè)債券等風險較大的投資品種，必須在可行性論證的基礎上，方可進行謹慎操作。
在xx在學校的財務管理工作中，我認為要做好這項工作應從以下幾方面予以強化：
1、認真編制預算。學校一般在每年的十一、二月份要將下一年度的開支預算列出來。學校的預算涵蓋方方面面，預算越細，準確性越高。最后由財務室負責將各預算開支和開支明細清單匯總，經審核后編制成學校開支預算匯總表。
2、嚴格審核，財務公開。充分發(fā)揮教代會、學校工會的民主監(jiān)督作用，學校召開校務會議進行商議。根據學校財力，按輕重緩急進行預算調整，首先確保必須開支的項目。一般關系到學校正常運作和學校發(fā)展的項目基本都予以落實，而消費類的開支方面從嚴掌握。預算經校務會議集體討論確定后，將年度經費項目內容和額度標準書面報上級主管部門，同時也作為編制學校年度財務總預算的依據。
3、動態(tài)管理。學校要嚴格按預算指標開支，原則上不得超范圍和超金額列支。同時，每個月末由財務室將全校當月實際用款金額，編制成月度開支進度表和匯總表作通報。使全校及時了解開支情況，全面掌握財務運行情況。特別是達到警戒線時，財務室及時督促，從緊掌握，達到預算額度，一律停止開支。
4、總結提高。財務室年底將本年度實際開支情況與年初預測情況進行對比分析，總結執(zhí)行好的方面，找出存在問題，將本年的實際收支情況作為下一年度預測收支編制的參考。學校的財務管理更加有序，也使學校的資金使用效率得到大大提高。
經過近幾年的努力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是這x年工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛煉。通過工作實踐，使自己深刻體會到：財務管理是現(xiàn)代公司發(fā)展的決定性因素，是實現(xiàn)公司管理科學化的基礎前提，財務人員自身素質的不斷提升是做好財務管理的關鍵因素，是新的市場經濟形勢下的迫切需要。學校的財務工作同理，因此，在今后的工作中，我將更加注意學習，努力克服工作中遇到的困難，做好財務管理，當好學校領導的參謀助手，將學校的財會工作推上一個新的層次，為xx學校實現(xiàn)跨越式大發(fā)展作出自己的貢獻。
學年園務工作心得體會篇十七
這一關過了，后面的考試就相對容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很干凈，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的后盾，保障著外部工作的順利進行；當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當你是一位領班時，你能不能協(xié)調和組織好每一個崗位，既著眼于大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們盡快地進入工作角色。當有不正常的事情發(fā)生時，你還能沉著、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！
學年園務工作心得體會篇十八
所謂“勞心者治人，勞力者治于人”，經理這個工種說好玩也好玩，說不好玩呢，那是相當?shù)夭缓猛?，是個相當勞心的工種！但凡勞心的事兒，都是看上去挺優(yōu)哉，可是實際上腦子里一大堆任務，不同的任務表盤在指向不同的進度，手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣，也有一些在原地等著你擰發(fā)條。
1、利用好早上的黃金時間。
每天早上是我最忙最集中精力的時間。我負責的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點10分到公司。8點10分到8點30分做warmingup的活動，諸如打水、打開電腦之類，同時開始查看前一天的工作備忘錄，并籌劃一天的任務。
8點30分至40分抽10分鐘時間去樓下轉轉，問問大家有什么事。因為樓下工作的四個人每天這時面臨的外部壓力比較少，我在此時出現(xiàn)不會給他們太大負擔，另外給他們一個見到領導的機會。他們有什么情況可以直接反映，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請單，為大家節(jié)省時間。這叫“walkaround”，我得四處走動才能掌握信息。
接下來，每天8點40分部門開早會。這個經過一年的實施已經很成熟了，是輪流主持制?，F(xiàn)在基本上我不在場，團隊成員之間也能借此機會進行溝通。如果我在場，一般每天都會上傳下達一些公司信息，部門內應該做什么事情。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情，給自己也領一些任務，帶著任務去與其他部門進行溝通。
我覺得早上的這一圈走動非常重要。早上是布置任務的黃金時間，因為每個人的工作都剛剛開始，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計劃中去。這半個小時的付出保證了前一天我所接受到的任務與信息不會丟失，基本上會在次日全部傳達給部門內全部人員。
2、利用好會議。
除了早會以外，部門每周四下午開周例會。會議程序是這樣的：
（1）拿出上周的會議紀要，看當時提出了哪些事，到本周為止進展如何。
（2）每人再講下周的工作計劃，以及需要什么資源。
（3）遇專項問題，大家討論解決。
（4）公司的重大信息由部門經理負責分享給大家，為大家統(tǒng)一思想與步調。
每周的會議有話則長，無話則短，注重實效。會議氣氛非常民主，大家都進行開放的討論。過去的一年里，我們在這個會議上解決了不少問題，并且通過這個形式，大家都能感覺到是在進行teamwork，信息與知識的共享使得每個人都在成長與進步。
部門會議安排在周四是因為公司的管理會議安排在周三，我會在周四立刻將前一天接受到的信息傳達給全體員工。也是怕自己忘記。
周例會的作用是如此重要，是因為我發(fā)現(xiàn)這是一個最好的保證執(zhí)行力的方式。一個人如果當眾親口講了自己的計劃，就相當于做出了承諾，他就會自動去履行。否則下周就得當眾講明原因。這是個自動的透明的檢查機制，根本不用我這個當經理的親自去督促。
一度為了簡化，我們沒有做會議紀要。很快，我就發(fā)現(xiàn)，其實大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了，甚至有時我們有一些好的點子，談得也會比較興奮，但最后可能會不了了之。于是，我定出了游戲規(guī)則，大家輪流做會議紀要。非常簡短、但是有很好的提示作用。
3、walkaround多多益善。
記得以前自己當下屬時，是很少主動找經理溝通的。總覺得上司很忙，不便去打擾（當然上司當時有可能在對著電腦看股票，我也搞不清楚，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢隨便打擾）。
到現(xiàn)在這家公司后，我覺得“walkaround”這個講法很好。我們是做零售的，需要了解很多現(xiàn)場信息。雖然我只是財務經理，但我覺得這個說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對著電腦算數(shù)字的財務經理，我需要與各個部門不斷溝通，與他們建立良好的關系，了解他們的需求，才能更好地支持業(yè)務。
另外，財務部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場管理工作，我要求自己每天至少再下去兩次，上、下午各一次，親眼看看。看到收銀員的著裝有些不規(guī)范，立刻當場指出。再看他們是否在崗、是否有微笑?？吹阶烂嫔蠑[放東西不整潔也會當場指出。
在管理上，為什么walkaround非常重要呢?因為，現(xiàn)場的感受是最強有力的。我認為所有的經理都應該去主動走動去溝通。不要天天靠email做事。
管理其實是很細致的工作，也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語，只需要一件事一件事地去推動、去認真做。天長日久積累下來，一個公司的面貌就會大大改善。
4、授權。
授權問題，幾乎每個管理培訓都會提到，已經講得比較濫了。但是，這是當領導的一個重大課題，必需好好研究。我建議所有財務經理人，以及準財務經理人都認真地review一下自己目前的工作內容，再好好想想：究竟哪些工作需要授權?授給誰?授完后如何檢查與控制?好的經理必需是學會聰明授權的經理。
真正能把該授權的任務授掉，不該授的留在手里的經理，太少了。
另外一種經理是，自己什么都不管，一問三不知。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊，隨時將助手提起來問事情。這種情況，要么是經理自己業(yè)務實在太差，比手下主管要弱很多，要么就是授權太過頭了，完全做了甩手掌柜。
我的團隊有十一個人，就人員管理跨度來講，屬于比較常見的中型企業(yè)的財務團隊。授權要到這種程度：
（1）所有需要財務部進行的流程不能因為我的缺席而中斷。
（2）所有向下授權需要符合公司規(guī)定。否則，事后我要親自履行公司授予的權力，進行事后補簽（一是滿足內審要求，二來也起到震懾作用，導致權力的臨時下放不被濫用）。
（3）對于需要充分行使權力或需要出頭露面的事情，充分授權給有接班人潛質的人選，給下屬嶄露頭角的機會。有人才不能雪藏，要選適當?shù)臅r機往外推銷。
另外，我覺得有兩種心理毛病。這倆毛病在初做管理者的人員身上容易見到。如果某個人曾經是個很優(yōu)秀的主管，做工作認真負責，某一天他被提撥成經理了，他很容易變成這樣：
第一種，是對做事有癮。眾所周知，當一件事情被完成時，尤其是被漂亮地完成時，那種滿足感是非常強烈的。比如說，一位主管擅長excel，對做數(shù)據分析有癮。那么當上經理后，他可能就會固執(zhí)于自己以前的愛好或者特長，仍然沉醉于技術上的成就感。這是很危險的，因為做管理工作，必需犧牲自己在技術上的成就感，必需將這類自己所愛好的工作下放給他人去做。實在逼不得已，經理必需多花些時間去coach，也不能親自去做。可能需要多花幾倍的時間去教育別人，但沒辦法，培訓下屬是當經理的本職工作。經理必需有忍耐力，能夠忍受下屬的低效，并去輔導他們進步。如果大家都做得與你一樣好，憑什么你被提撥而不是別人呢?你當了經理，就得忍受各種不漂亮的工作結果的折磨。
我自己對這一點深有體會。隨著做經理后的時光流逝，我曾經精湛的excel技能就在日益荒廢，我只能忍痛割愛了。沒辦法，得去掉這種癮。當經理的，必需得多涉獵，但不能太精。精湛的事應當留給下屬去做，讓他們去享受成就感。
第二種，是對不做事有負疚感。以前做事做習慣了，一旦當了經理，會發(fā)現(xiàn)時間不太好掌握。有時候忙得要命，有n個人來找你，或n件突發(fā)事件等你擺平。有時候，發(fā)現(xiàn)空上一天的時間好象也沒什么。畢竟，不用親自完成很多事務性工作。“眼不見，差一半”，不親眼看著一堆東西，會感覺時限性壓力不那么大。
這樣，在偶爾的放松時光里，負疚感油然而生：我怎么能閑著呢?開始自責、開始找事兒做。終于，一個好端端的運行正常的團隊就這樣被一個閑不下來的經理給整砸了。
如果經理不能給自己每天留一些空白時間，等有突發(fā)問題發(fā)生時，經理怎么可能有時間去處理呢?經理需要隨時待命，為團隊中出現(xiàn)的每一項緊急事件做出反應。當沒有緊急事件時，經理必需利用空白時間去廣泛獲取新的信息與知識。
經理應當思考、規(guī)劃、組織、控制，應該去簽字，承擔責任，培養(yǎng)下屬。如果你做了除此以外的其他事情，那不能證明你的勤奮，只能證明你的無能。你是在浪費公司的薪水。公司是很容易在市場上找到比你打字更快、比你某項技能更好、并且比你更便宜的人的。公司需要的是你的帶領團隊的能力、你的眼光、你的理念、你的領導力與影響力，而不是你的某方面的專業(yè)技能。如果你實在對自己的專業(yè)技能引以為豪、愛不釋手，請走專家路線，不要干經理這個工種。
5、溝通與說服。
當上經理后，會漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化，自己仿佛只有兩項技能增強了：那就是溝通能力與說服能力。
溝通能力與說服能力是做經理最重要的技能。溝通能力決定了你是否能上傳下達。如果把公司比喻成一個人，高層是大腦、天天在做決定，中層經理就是神經中樞，需要將公司意志傳達給位于終端的手、腳、肌肉。一個沒有溝通能力的中層經理會導致機體上的一大片組織壞死，失去行動能力。如果高層沒有溝通能力呢?就更需要善于理解與表達的中層經理。
說服能力決定了你的影響力。如果你想做的每一件事、你想擺平的每個人都能被你說服，你想想你得有多厲害，你的影響力會有多大。
學年園務工作心得體會篇十九
第一段：介紹政務工作的重要性及挑戰(zhàn)（200字）。
政務工作是國家行政管理的核心，涵蓋著各個領域的重要決策和實施。這項工作的重要性不容忽視，因為它直接關系到國家的穩(wěn)定和發(fā)展。然而，政務工作面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，政務工作需要處理人民的各種訴求和問題，因此需要具備豐富的知識和經驗。其次，政務工作需要與各種利益相關者進行協(xié)調和溝通，以確保各項政策的順利實施。最后，政務工作還需要保持政府的公信力和透明度，以便社會公眾能夠對政府的決策進行監(jiān)督和評估。
第二段：總結政務工作的重要經驗（300字）。
在從事政務工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些重要的經驗。首先，政務工作需要保持專業(yè)性和客觀性。政務工作需要根據事實和數(shù)據做出決策，而不是受到個人或團體的影響。其次，政務工作需要注重團隊合作和協(xié)調。政務工作通常需要與多個部門和利益相關者進行合作，因此需要具備良好的合作精神和協(xié)調能力。最后，政務工作需要及時更新知識和技能。政務工作所涉及的領域非常廣泛，因此，政府工作人員需要隨時學習和掌握最新的知識和技能，以適應快速變化的環(huán)境。
第三段：探討政務工作中的挑戰(zhàn)及應對策略（300字）。
在政務工作中，我也經歷了一些挑戰(zhàn)。首先，由于政務工作涉及的領域非常復雜，需要處理各種復雜的問題，因此需要具備扎實的理論基礎和解決問題的能力。其次，政務工作通常需要與各種利益相關者進行協(xié)調和溝通，而不同利益相關者的意見和利益可能存在沖突，因此需要具備靈活的溝通和協(xié)商能力。最后，政務工作需要面對輿論和公眾監(jiān)督的壓力，需要保持政府的公信力和透明度。
為了應對這些挑戰(zhàn)，我采取了一些策略。首先，我不斷學習和提升自己的知識和技能，以便更好地應對各種復雜的問題。其次，我積極參與團隊合作和協(xié)調，與各部門和利益相關者建立良好的合作關系。最后，我始終保持公正和透明，與公眾保持積極的溝通和互動。
第四段：展望政務工作的未來發(fā)展（200字）。
隨著社會的不斷變化和發(fā)展，政務工作也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。首先，政務工作需要更加注重人民的需求和利益，以便更好地為人民服務。其次，政務工作需要加強信息技術的應用，提高工作的效率和質量。最后，政務工作需要加強政府與社會的互動和溝通，建立更加開放和透明的政府機制。
在面對這些挑戰(zhàn)和機遇時，政府工作人員需要繼續(xù)學習和提升自己的知識和技能，以便更好地適應新的環(huán)境和要求。
第五段：總結心得體會及展望（200字）。
政務工作是一項充滿挑戰(zhàn)但又十分重要的工作。通過參與政務工作，我深刻體會到政務工作需要保持專業(yè)性和客觀性，注重團隊合作和協(xié)調，以及及時更新知識和技能。我也經歷了一些挑戰(zhàn)，但通過學習和努力，我逐漸克服了這些挑戰(zhàn)，并取得了一些成就。
展望未來，政務工作將繼續(xù)面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。作為政府工作人員，我將不斷學習和提升自己的能力，以更好地為人民服務，為國家的發(fā)展做出貢獻。同時，我也期待政務工作能夠與時俱進，通過借鑒和吸收創(chuàng)新的理念和方法，更好地應對未來的挑戰(zhàn)。
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