“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
7月29日至8月20日在陜西省政協(xié)《各界導(dǎo)報(bào)》做實(shí)習(xí)記者、編輯。整個(gè)實(shí)習(xí)延續(xù)了五個(gè)周、30余天。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)會(huì)了許多東西,當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處,這些收獲都將會(huì)使我受益匪淺。在此,我萬(wàn)分感激兩個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持,給了我實(shí)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì),同時(shí)也非常感謝報(bào)社老師給我的指導(dǎo)和幫助。現(xiàn)在,我著重從實(shí)習(xí)見聞,實(shí)習(xí)體會(huì)兩個(gè)方面來(lái)完成我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)一開始,雜志社曹老師給我介紹了單位的大體情況,講述了做發(fā)行員和新聞?dòng)浾咝枰⒁獾氖虑椤_@一點(diǎn)和后來(lái)在《各界導(dǎo)報(bào)》的開端大致相似。對(duì)于記者的行業(yè),我有著濃厚的興許個(gè)極高的積極性,每次來(lái)訪或電話結(jié)束后,緊接著就是盡快的趕寫稿子,有時(shí)老師會(huì)給你一些機(jī)會(huì),讓自己協(xié)助她編輯稿件,這樣我也是首次接觸了專業(yè)的報(bào)紙編排軟件——“飛騰”軟件。
我也貼身感受到了報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,以積極者遍及們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于自己平時(shí)在校學(xué)習(xí)只是理論課的學(xué)習(xí),另外所學(xué)專業(yè)與新聞傳媒相距甚遠(yuǎn)。所以一進(jìn)行媒體行業(yè),要學(xué)的東西非常多,深感專業(yè)知識(shí)的欠缺。但是,指導(dǎo)老師每次帶著我采訪、編寫稿件、修改稿件,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、鼓勵(lì)自己努力尋找新聞線索、這令我的新聞敏感性有了很大的提高。
我深深的感受到了各界導(dǎo)報(bào)的文化氛圍,從中也領(lǐng)悟到了很多東西。各界導(dǎo)報(bào),每周六早上九點(diǎn)召開全體學(xué)術(shù)研討總結(jié)大會(huì),上到總編下到實(shí)習(xí)生都非常重視,那是一個(gè)遍及經(jīng)驗(yàn)知識(shí)傳授,接受社會(huì)在教育的地方,也是一個(gè)思想交流,情感交流的平臺(tái)。另外,每天早上八點(diǎn)開始到八點(diǎn)二十進(jìn)行例行晨會(huì),進(jìn)行新聞信息、工作心得、生活體會(huì)等的交流、匯報(bào)。還有一點(diǎn)也令我時(shí)感壓力所在——“各界導(dǎo)報(bào)是黨政機(jī)關(guān)報(bào)”、這時(shí)報(bào)社主編滑戰(zhàn)林老師開會(huì)時(shí)間時(shí)向大家強(qiáng)調(diào)的一句話。這就要求記者們要有很高的政治覺悟、良好的職業(yè)道德和
全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)、所以對(duì)人才的要求也是綜合性人才,即既要懂新聞的專業(yè)知識(shí),又要會(huì)管理策劃和營(yíng)銷、只要這樣才能無(wú)論做什么工作都要得心應(yīng)手。為此,我深感自己的差距,也為今后的學(xué)習(xí)和努力明確了方向。
報(bào)社總編武老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào):“我們要為最權(quán)威的報(bào)紙,權(quán)威與質(zhì)量才是我們的特色?!蔽矣X得,辦最權(quán)威的報(bào)紙是一個(gè)很難的目標(biāo),因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要各個(gè)部門的積極配合與協(xié)調(diào)和公共努力。為著這個(gè)目標(biāo),趙麗老師多次明確告訴我;“我們記者要敢于報(bào)道,要勤快、多收集資料做全面的深入的報(bào)道。我們的記者要能夠很明確的判斷出新聞價(jià)值的大小,一次正確處理稿件。”我覺得這重質(zhì)量報(bào)紙,應(yīng)從四方面理解:
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
我于xx年8月5日至8月19日在xx市地方稅務(wù)局東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局實(shí)習(xí)。在這半個(gè)月里,通過受理企業(yè)納稅申報(bào)、納稅登記和注銷和對(duì)企業(yè)的納稅申報(bào)情況進(jìn)行稽查等操作性極強(qiáng)的工作,結(jié)合所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)理論,使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同;培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情;激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是個(gè)好的開始,為我走向社會(huì)奠定初步基礎(chǔ)。
xx市地方稅務(wù)局東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局成立于1996年,地處美麗的東湖湖畔,系xx市地方稅務(wù)局直屬分局。全局擔(dān)負(fù)著東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)50平方公里范圍內(nèi)的3600余戶內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費(fèi)附加、堤防費(fèi)、平抑副食品價(jià)格基金、地方教育發(fā)展費(fèi)、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)費(fèi)以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。分局信息化建設(shè)成效顯著,普及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦公,推行電子申報(bào)納稅等多種納稅方式,以更好地服務(wù)企業(yè),方便納稅人。
8月5日,到達(dá)實(shí)習(xí)單位的第一天。在稅務(wù)局相關(guān)人員詳細(xì)地介紹了工作內(nèi)容之后,我就投入了工作之中。工作的內(nèi)容主要包括:檢查東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)戶的納稅申報(bào)情況,辦理企業(yè)納稅申報(bào),辦理企業(yè)稅務(wù)登記和稅務(wù)注銷以及下達(dá)企業(yè)檢查進(jìn)行稅務(wù)稽查。
納稅重點(diǎn)戶一般指年稅收額在100萬(wàn)元以上的,對(duì)于地稅局來(lái)說(shuō),所負(fù)責(zé)的只是地方性稅收的征收,國(guó)稅征收由國(guó)稅局辦理。我負(fù)責(zé)檢查的三家重點(diǎn)戶分別是華工科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司、武漢凡谷電子股份有限公司以及華工科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司圖像分公司xx年的納稅申報(bào)情況。檢查順序一般是:營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、印花稅及其他針對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等基金的稅收項(xiàng)目。營(yíng)業(yè)稅稅率因行業(yè)不同而不同,針對(duì)納稅人營(yíng)業(yè)額征收。納稅人的營(yíng)業(yè)額為納稅人提供應(yīng)稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)或者銷售不動(dòng)產(chǎn)向?qū)Ψ绞盏娜績(jī)r(jià)款和價(jià)外費(fèi)用。城市維護(hù)建設(shè)稅,以納稅人應(yīng)繳納的增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅為計(jì)稅依據(jù),分別與增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅同時(shí)繳納。車船使用稅和房產(chǎn)稅針對(duì)車船和房屋等固定資產(chǎn)企業(yè)占有和使用行為征收。所得稅針對(duì)個(gè)人所得和企業(yè)利潤(rùn)征收。企業(yè)一般應(yīng)在一月終了后下月上旬報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,申報(bào)納稅。通過對(duì)企業(yè)每月報(bào)送的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表信息,以銷售收入為起點(diǎn),逐項(xiàng)核對(duì)營(yíng)業(yè)稅及其他稅收項(xiàng)目。通過檢查xx年12月份華工科技財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)現(xiàn),平抑副食品價(jià)格基金和地方教育發(fā)展費(fèi)的計(jì)稅基礎(chǔ)與銷售收入相差300萬(wàn)元,這似乎意味著這兩項(xiàng)漏繳稅收合計(jì)6000元。另外其利潤(rùn)表列示:管理費(fèi)用—1320675.42,財(cái)務(wù)費(fèi)用—1005455.96,兩者皆為負(fù)數(shù)直接導(dǎo)致本來(lái)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為負(fù)的結(jié)果被改寫,反而有了巨額的利潤(rùn)。管理費(fèi)用的巨額負(fù)數(shù)可以直接歸屬于壞帳準(zhǔn)備的沖回,財(cái)務(wù)費(fèi)用的巨額負(fù)數(shù)可能是因?yàn)橘Y金外拆、匯兌收益大或存款大于借款,一定程度上說(shuō)明了企業(yè)的收賬政策改進(jìn),外幣收支收支較多,且資金富余。
從企業(yè)報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表可以看出:企業(yè)的資本資產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒我們想象的那般穩(wěn)定,企業(yè)的資本機(jī)構(gòu)變化非常頻繁而且幅度較大。一定程度上顯示投資者出入頻繁,也表明資本的活躍。不過較概括的情況是:這種變化是建立在結(jié)構(gòu)穩(wěn)定之上的,如華工科技產(chǎn)業(yè)股份有限公司,雖然資產(chǎn)總額變動(dòng)頻繁,但資本結(jié)構(gòu)卻比較穩(wěn)定,資產(chǎn)負(fù)債率變動(dòng)幅度極小。
稅務(wù)登記和注銷是法人企業(yè)設(shè)立和解散過程中必不可少的程序,當(dāng)然,也不僅限于此。據(jù)有關(guān)規(guī)定,凡批準(zhǔn)設(shè)立從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體工商戶,應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi),向所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理地方稅務(wù)登記。不需要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位和個(gè)人,自領(lǐng)取有關(guān)證照之日起30日內(nèi)向所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。納稅人辦理稅務(wù)登記后,因改變名稱、住所、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人、登記注冊(cè)類型、企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式、核算方式、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)期限、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼和增設(shè)、撤銷分支機(jī)構(gòu)以及改變稅務(wù)登記其他內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)辦理變更稅務(wù)登記。納稅人發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷以及其他情形,依法終止納稅義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記前,持有關(guān)證件向原稅務(wù)登記機(jī)關(guān)申報(bào)辦理注銷稅務(wù)登記;按照規(guī)定不需要在工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注冊(cè)登記的,應(yīng)當(dāng)自有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)或者宣告終止之日起十五日內(nèi),持有關(guān)證件向原稅務(wù)登記機(jī)關(guān)申報(bào)辦理注銷稅務(wù)登記。納稅人辦理稅務(wù)登記和變更稅務(wù)登記均需要提供相關(guān)材料。納稅人申報(bào)辦理注銷稅務(wù)登記時(shí),應(yīng)相應(yīng)提供注銷稅務(wù)登記申請(qǐng)書、經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審批的“申請(qǐng)注銷稅務(wù)登記審批表”、原稅務(wù)登記證正本、副本原件。
從工作中接觸的情況看,每天都有納稅人來(lái)辦理稅務(wù)登記和稅務(wù)注銷,也就意味著每天都有新的投資者進(jìn)入該開發(fā)區(qū),同時(shí)也有一部分投資者退出。作為會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,看到企業(yè)提交的填滿了零的利潤(rùn)表是我不愿意接受的,那些企業(yè)大多數(shù)根本就沒有開始生產(chǎn)就走到了解散的地步,我想究其原因主要有以下幾點(diǎn):投資目標(biāo)不明確,盲目介入。東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)屬高新技術(shù)開發(fā)區(qū),平均每10天凈增加一個(gè)企業(yè),現(xiàn)有3000多家企業(yè),實(shí)踐證明企業(yè)孵化模式較為先進(jìn)。很多企業(yè)甚至不明白企業(yè)成立之后經(jīng)營(yíng)什么,遲遲開不了工。資金嚴(yán)重不足,資金籌措不力。很多新設(shè)企業(yè)直接將目標(biāo)定位在為園區(qū)內(nèi)其他企業(yè)提供產(chǎn)品,但由于資金不足,生產(chǎn)受阻,并不能及時(shí)提供產(chǎn)品,違約之事也經(jīng)常發(fā)生,其他企業(yè)購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品也只有將目標(biāo)轉(zhuǎn)向園區(qū)外。經(jīng)營(yíng)管理不善,導(dǎo)致連年虧損。在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi),國(guó)家對(duì)新設(shè)高新技術(shù)企業(yè)均給予稅收優(yōu)惠政策,企業(yè)所得稅一般為15%甚至更低。但企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者經(jīng)驗(yàn)缺乏和管理不力往往使生產(chǎn)成本較高,企業(yè)實(shí)現(xiàn)的能力低下,沒有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力,其設(shè)立到解散的過程就是把資本投入后一點(diǎn)點(diǎn)虧損完的過程。當(dāng)然,法律、文化環(huán)境可能都是其影響因素之一。對(duì)于類似的高新技術(shù)開發(fā)區(qū),我想國(guó)家在鼓勵(lì)投資者進(jìn)入的同時(shí)應(yīng)起一定的導(dǎo)向作用,對(duì)于接近飽和的市場(chǎng)要采取限制性的措施;投資者也應(yīng)先調(diào)查市場(chǎng)情況,減小投資風(fēng)險(xiǎn)。
實(shí)習(xí)工作中最具挑戰(zhàn)性的工作就是作為稅務(wù)局工作人員到企業(yè)進(jìn)行納稅稽查了,稽查主要涉及企業(yè)的房產(chǎn)稅、印花稅、車船使用稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅。對(duì)房產(chǎn)稅的清查主要查看企業(yè)固定資產(chǎn)與房屋相關(guān)的記錄,沒有入賬、企業(yè)實(shí)際占有的房屋也要征收房產(chǎn)稅,計(jì)稅基礎(chǔ)不是減去折舊后的凈值,而是取得時(shí)的入賬原價(jià)。在xx利益醫(yī)藥有限責(zé)任公司,我們發(fā)現(xiàn)該公司存在實(shí)際占用但未入賬的房屋,該房產(chǎn)系不久前受讓,手續(xù)未辦完整,指導(dǎo)老師提出了讓其在近期補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)并完善賬簿的要求。車船使用稅的清查較為簡(jiǎn)單,一般只須核實(shí)企業(yè)實(shí)際擁有的車船交通工具與賬面是否一致即可。對(duì)于印花稅,主要檢查其賬簿數(shù)量以及合同數(shù)量。對(duì)于企業(yè)所得稅,則主要通過查閱收入帳和成本費(fèi)用帳來(lái)確定,據(jù)此確定的數(shù)額與報(bào)表的差額,一般會(huì)調(diào)整應(yīng)交所得稅額。對(duì)于企業(yè)繳納的所得稅,一般實(shí)行多退少補(bǔ)的原則。個(gè)人所得稅則主要通過了解企業(yè)職工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放情況來(lái)進(jìn)行清查處理。為了確保賬簿的可靠性,我們也隨機(jī)抽取相關(guān)的記錄,對(duì)與之配對(duì)的原始憑證進(jìn)行檢查,可喜的是并沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
三月十四日式我實(shí)習(xí)正式開始的第一天。剛到**公司一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新鮮和陌生的,渴望著認(rèn)識(shí),了解和汲取我所欠缺的東西。
**公司,多年從事市政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)并和政府多次聯(lián)手建造經(jīng)濟(jì)適用房,有著豐富的施工經(jīng)驗(yàn)以及雄厚技術(shù)力量。xx年公司開始轉(zhuǎn)型為從事房地產(chǎn)開發(fā),物流,倉(cāng)儲(chǔ),高科技等多元化經(jīng)營(yíng)的大型投資控股企業(yè)集團(tuán)。
一個(gè)新的公司將展現(xiàn)在人們的面前,我有幸成為的一分子,感到挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的。對(duì)于公司而言這個(gè)時(shí)候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的,面對(duì)二oo六年和xx年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價(jià)飛漲,遭遇面粉比面包貴的現(xiàn)象,由于大量資金注入到樓市使得樓價(jià)飛漲。到xx年下半年國(guó)家采取了從緊的貨幣政策:多次提高存款利率和存款準(zhǔn)備金率。從王石《拐點(diǎn)論》的拋出,到潘石屹的《百日巨變》以及最近任志強(qiáng)宣揚(yáng)的要死也是銀行先死的大炮論,都說(shuō)明房地產(chǎn)行業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)冬天,并預(yù)示著xx年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并改變格局的一年。所以對(duì)于公司將是最具有挑戰(zhàn)的一年。對(duì)于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個(gè)員工來(lái)說(shuō),這使我們每一個(gè)人身上都會(huì)肩負(fù)一種力量,一種共同努力做好本職工作,一起與公司度過困難時(shí)期的力量。
投資發(fā)展部,一個(gè)年輕的部門。都說(shuō)對(duì)于一個(gè)涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),首先應(yīng)該學(xué)的是要從樓盤即一個(gè)點(diǎn)開始學(xué)起的,一個(gè)點(diǎn)帶動(dòng)一條線,一條線帶動(dòng)一個(gè)面。從一個(gè)樓的點(diǎn)到整個(gè)區(qū)域的宏觀形勢(shì)的面,慢慢的豐富自己的知識(shí)。
部門同事對(duì)我都很照顧,使我很快的就融入到這個(gè)部門。從實(shí)際的踩盤,去認(rèn)識(shí)一個(gè)樓盤,一個(gè)城市,了解一個(gè)市場(chǎng),到和售樓人員探聽一些關(guān)于樓盤的資料,其中的虛實(shí)就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說(shuō)的話是很難的,尤其是首先要對(duì)自己進(jìn)行一番修飾,從衣著到說(shuō)話的口氣,避免讓售樓人員辨別出我們是來(lái)踩盤的人,而有時(shí)候如果被發(fā)現(xiàn)是踩盤的,則是不說(shuō)被人家數(shù)落一頓也是基本沒有實(shí)質(zhì)性的收獲,算是多鍛煉心理承受能力吧,對(duì)我來(lái)說(shuō)會(huì)是一個(gè)難得的鍛煉的經(jīng)歷。如果踩盤順利的話,我們得到我們想要的資料和一些關(guān)于樓盤的一些口頭上的信息回去要進(jìn)行整理和分類。其中的信息包括,樓盤的地理位置,周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施,戶型,主力戶型。容積率,銷售狀況,空置率,車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來(lái)的,需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)?。因?yàn)橛械臅r(shí)候我們和售樓人員處在一個(gè)相互博弈的環(huán)境下。我們訂立許多的報(bào)紙,其中我們要關(guān)注的是有關(guān)開發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息。比如樓盤的介紹,主打的賣點(diǎn),廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì),以及一些關(guān)于行業(yè)最新政策法規(guī)的出臺(tái)。在投資發(fā)展部的時(shí)間里使我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)并且開闊了我的視野。
集團(tuán)老總考慮到我的專業(yè)和特長(zhǎng),把我調(diào)到了公司的財(cái)務(wù)部去做。我開始公司財(cái)務(wù)部的工作是從一份報(bào)告開始的,雖然何總出了一個(gè)簡(jiǎn)單的題目,但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報(bào)告向我灌輸著如何做好財(cái)務(wù)人員的一些最基本的東西,以及我在實(shí)習(xí)期間要努力的方向。之后的幾份報(bào)告雖然也是做的不好,但是在王總的指導(dǎo)下還是一次比一次做的好一點(diǎn)了。在這段期間,王總像老師指導(dǎo)學(xué)生一樣的去指導(dǎo)我有些東西要如何去做,但他不會(huì)像小學(xué)時(shí)候老師教小學(xué)生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會(huì)告訴我一個(gè)方向,剩下的東西還是要靠我自己走。他說(shuō)如果什么都告訴我了,那對(duì)我的成長(zhǎng)也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話,所以還是努力的去嘗試,雖然經(jīng)常的還會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,但是我想只有這樣才能更快的讓一個(gè)人去適應(yīng)并做好一些東西。
大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
開學(xué)的九月份如期而至,兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐時(shí)間結(jié)束了。一切仿佛就剛剛結(jié)束,隨時(shí)間的漫流也許不再想起這里的每個(gè)人,但在這里經(jīng)歷的事永遠(yuǎn)記得。
我是經(jīng)過一個(gè)好朋友的介紹來(lái)到了福州一家客家餐館,,老板是我們的老鄉(xiāng),菜也幾乎是我們老家的特色菜。自然 店里也就好幾個(gè)廚師是老鄉(xiāng),于是更有了幾分親切感。但是出于自己以往每年當(dāng)暑假工的經(jīng)驗(yàn),總覺得自己是有點(diǎn)不被看好似的,但既來(lái)之 則安之。初來(lái)乍到的 生怕自己做錯(cuò)一點(diǎn)事,也想應(yīng)該勤快點(diǎn)做事,多做點(diǎn)少做點(diǎn)也沒關(guān)系的。
之前朋友介紹說(shuō)老板對(duì)人挺好的,但第一天來(lái)見老板時(shí),就覺得有點(diǎn)不被待見的感覺(不過也可以理解,有哪個(gè)老板會(huì)很熱情的接見一個(gè)短期工)于是在后來(lái)的工作中我盡量都避免單獨(dú)和老板一起的場(chǎng)面,在他面前也盡量不說(shuō)話,說(shuō)話聲音也就小。其實(shí)在這里上班就怕老板,并不是怕客人不敢講話。于是有次和老板,同事們聚會(huì)時(shí),老板說(shuō)的一句話一直記得:讀書的人,膽子怎么那么小呢?就想怎么這么說(shuō)呢?正是因?yàn)樽x書在學(xué)校里,缺少鍛煉,缺少與社會(huì)上的人打交道。但當(dāng)時(shí)也就只是一笑而過,不多解釋什么。
我在這里剛開始的工作是買單結(jié)賬,我好朋友還說(shuō):挺好的,這個(gè)工作也比較輕松。老板說(shuō):不能算錯(cuò),不能少算,可以多算。你在這里做段時(shí)間就會(huì)明白的。(后來(lái)和好朋友聊天時(shí),向她請(qǐng)教了一些這店里的潛規(guī)則) 自己很擔(dān)心會(huì)算錯(cuò),在吧臺(tái)里呆,整個(gè)精神要緊繃著。要看客人有沒有走了沒買單的,很多客人時(shí)不能買錯(cuò),買錯(cuò)了要自己負(fù)責(zé)。其實(shí)我就怕客人多的時(shí)候,自己慌張買錯(cuò)了單。但有次還是出錯(cuò)了,這次也是我這么多次打工中最為深刻的失誤。
7月13號(hào)中午,外面下著雨。同時(shí)來(lái)了三大桌的客人,三四十個(gè)人。另外還有一些小桌的客人。沒有人買單時(shí)需要幫忙上菜,當(dāng)時(shí)我從二樓上菜完下來(lái)。有人叫買單,匆匆跑過去看那位女士以為和剛剛來(lái)一起的兩桌,就算在兩桌的了??腿俗吡?,后來(lái)一位男士下來(lái)買單。我說(shuō)兩桌的已經(jīng)由一位女士買了。及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,但已經(jīng)解釋不了了??腿嗽陂T外,但老板不允許我出去追回解釋清楚。最后,另一桌的就沒買到單。當(dāng)時(shí)真的慌了,好無(wú)助。所有人都看著我,老板拉下臉說(shuō):別追,追了扣你工資。 哪桌沒買啊?多少啊?我看下,沒買的自己墊著。今天中午客人又不多還買錯(cuò)啊,現(xiàn)在服務(wù)員那么多不需要你幫忙她們。要不是看在你是老鄉(xiāng),早就不要你做。這是我聽過最難聽的話。當(dāng)時(shí)那個(gè)難過得無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)說(shuō),一直勸自己一定不要掉眼淚,讓別人看笑話了??墒茄劭舳技t了,抽泣聲。。。。同事安慰道:沒事的,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)的,之前某某某做了那么久不也算錯(cuò)過。之后老板比較和氣點(diǎn)和我說(shuō)了下,也許算是安慰吧。
只是心有余悸,一直覺得自己站在自己的立場(chǎng)上覺得那次自己還是可以追回來(lái)的,就不會(huì)自己賠那么多。后來(lái)有次和朋友聊天說(shuō)到這件事情,他說(shuō) :老板會(huì)做生意,確實(shí)不能去追。這讓我想想,要是站在他老板的立場(chǎng)的確不可以去追,“顧客是上帝”本身就是自己的錯(cuò),去追的話對(duì)店的聲譽(yù)有影響。
當(dāng)時(shí)難過得想馬上離開那里,不然又讓大家看見我哭著。當(dāng)時(shí)還說(shuō)晚上就不來(lái)了,不做了。除此之外還有幾次老板說(shuō)了很傷人的話,還記得我剛來(lái)幾天時(shí),問了下老板菜價(jià)。他說(shuō):來(lái)了那么久還不知道價(jià)格啊。越想越不想干下去,后來(lái)幾天也一直糾結(jié)這個(gè)問題。晚上下班時(shí)間早一般都會(huì)和同事出去吃夜宵或者逛街,同事安慰我說(shuō):沒關(guān)系的,老王(他們稱呼老板)生氣的時(shí)候什么話都講得出的,我以前剛來(lái)時(shí)也是這樣啊,也想過不做。但認(rèn)真想想也沒那個(gè)必要,再說(shuō)你是暑假工剛來(lái)。想了了幾天也就沒想這個(gè)問題,之后買單時(shí)更加謹(jǐn)慎。
在這里上班幾個(gè)同事們挺照顧我的,這點(diǎn)真的很感謝。剛來(lái)時(shí)覺得這里的員工還是挺團(tuán)結(jié)的,但時(shí)間久了漸漸的感覺到了他們的矛盾。在這里呆的時(shí)間不長(zhǎng),很多以前的事,現(xiàn)在的事就都知道了。也許是總有部分人愛八卦吧,即使不感興趣知道也就會(huì)知道了。
本以為我這次工作和以往一樣每天自己上班時(shí)和老板的交集比較少,但這個(gè)老板他是很多事要親力親為(據(jù)說(shuō)是因?yàn)橐恢睕]有找到個(gè)有能力的經(jīng)理)這點(diǎn)我也挺敬佩的,因?yàn)檫@樣他和員工接觸的時(shí)間長(zhǎng)就會(huì)比較了解員工以及店里的情況。同事們會(huì)說(shuō)老板小氣,但想想有幾個(gè)老板是很大方的。對(duì)員工小氣,對(duì)客人假裝大方。這是正?,F(xiàn)象。第二點(diǎn),他也經(jīng)常和員工聚在一起玩,這點(diǎn)也是不錯(cuò)的。另外每個(gè)月還可以帶員工出去游玩一次,這樣也可以搞好員工之間的關(guān)系。不過有點(diǎn)不足之處,有一點(diǎn)點(diǎn)失誤就會(huì)直接說(shuō)員工的不是,或者生意淡的時(shí)候也說(shuō)員工的不是,這容易造成員工心里埋怨。
最初來(lái)到這個(gè)環(huán)境時(shí)覺得員工之間相處的應(yīng)該不錯(cuò),時(shí)間久了就漸漸發(fā)現(xiàn)一些矛盾,雖然表面上挺好的,但實(shí)際都有點(diǎn)矛盾。無(wú)論是服務(wù)員之間還是廚房里廚師之間,我剛來(lái)不久就聽到她們的抱怨聲,就聽到各種壞話,各種說(shuō)別人的的不是。(那時(shí)候最喜歡和廚房的洗碗阿姨一起,因?yàn)楹退黄鹁筒恍杪犉渌麊T工的不是)以及她們不想留下來(lái)的想法。后來(lái)廚房換了一兩個(gè)廚師,據(jù)客人反映:菜的味道變了,比較不好吃了。也許和這也有關(guān)系吧。有幾回服務(wù)員之間就吵起來(lái)了,之后又一個(gè)個(gè)跑到我這里來(lái)說(shuō)三道四的。對(duì)此我也只是笑笑而已,也許會(huì)跟著應(yīng)付幾句,只是覺得她們好小孩子似的。之后服務(wù)員也走了一些,又來(lái)了新的。老顧客一來(lái)都知道換了員工。
最后是這里的管理,有次客人看我們忙的一團(tuán)亂的就說(shuō): 你們這的管理太亂了。我們又何嘗不知道這管理亂呢,一到客人多的時(shí)候就像戰(zhàn)場(chǎng)一樣。雖說(shuō)有一個(gè)領(lǐng)班的,但也是不懂怎么管。只是叫我們做事情,很多時(shí)候無(wú)法理解她怎么想的,沒法變通的人。不過有一點(diǎn)很值得我們佩服的是 她都會(huì)處在老板的立場(chǎng)考慮問題,很認(rèn)真的幫老板做事情,就是做事情很不錯(cuò),確實(shí)缺少一個(gè)管理人。
這里工作要感謝很多人,讓我更清楚的認(rèn)識(shí)了自己的不足之處,讓我體會(huì)一番真的實(shí)踐。無(wú)論是老板的責(zé)罵還是同事的鼓勵(lì),朋友的幫助都非常感謝,感謝這段路有你們的陪伴,你們的鼓勵(lì)。很記得我剛來(lái)時(shí)還沒有適應(yīng)不習(xí)慣,晚上下班就叫小朱帶我去走走散散心。他說(shuō):很多時(shí)候只不過就是一句話的問題。這句話一直記得,也許真的是我剛來(lái)時(shí)不愛在上班時(shí)和別人說(shuō)話,一句話說(shuō)中我的心聲。還有那次我被老板批評(píng)時(shí),你一直鼓勵(lì)我留下來(lái)。之后一段時(shí)間小三天天帶我出去兜風(fēng),出去吃夜宵。有次去唱歌,你聽我唱歌聲音挺大聲的,高音還唱得上去。你就問我:唱歌那么大聲,怎么平時(shí)說(shuō)話聲音那么小呢?怕什么,人就要有自信。 確實(shí)如此,有時(shí)候出于沒底氣,沒自信。這些話我一直會(huì)記得的,謝謝你們。
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