一個好的計劃可以使我們更高效地達到目標。在制定計劃時,可以將大的目標分解成更小的具體任務(wù),以便更好地管理和執(zhí)行。計劃范文是對實際計劃進行的概括和匯總,可以幫助您更好地了解計劃制定過程。
廚房管理工作計劃書篇一
企業(yè)重在管理,管理的好壞直接影響該企業(yè)在市場上的聲譽以及遠大的發(fā)展方向,并且是該企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵因素,由此可見管理的重要性;餐飲企業(yè)與其它企業(yè)的管理在有些方面是完全不一樣的,其它企業(yè)可以使用機械化自動生產(chǎn),流水線作業(yè),而餐飲業(yè)全部是純手工制作,部分工作是機械無法替代的,但最主要的決定性因素在于人的管理。因此,餐廳廚房管理大致可分為:人員管理,成本控制管理,產(chǎn)品管理,衛(wèi)生等方面的管理。
一人員管理:1)首先實行定崗定位定員制度,每項工作有專人負責(zé),從而降低人員使用率,合理運用員工,使之發(fā)揮員工最大的工作能動性及其特長。2)有計劃的實行定期培訓(xùn),主要針對工作當中不足之處進行教導(dǎo)以及需要加強等方面。3)實行升級考核制度,制定員工等級,以促進員工的上進心。4)對新近人員制定學(xué)習(xí)計劃,在規(guī)定的時間內(nèi)完成其學(xué)習(xí)指標,使每位員工明確知道自己在每一階段所必須掌握其操作技能等各方面知識,能夠讓員工有計劃性的增長和進步。5)管理層制定月.周“行事令”,可以達到每項工作有計劃,有條不紊的進行。6)對所有員工執(zhí)行定期考核,以達到每項工作的質(zhì)量與效率有所保障。7)制定各工作崗位的工作職責(zé)和職能范圍。
1)食材成本:a對進貨方面嚴格把關(guān),杜絕以次充好,以劣充優(yōu)之現(xiàn)象發(fā)生,可根據(jù)日/周銷量進行有計劃的補充原料,防止原料過多積壓,造成變質(zhì)浪費,無形之中帶來成本偏高的現(xiàn)象,b盡量實行廢料利用,以提高原料利用率,做到物盡其用,可以無行當中降低成本,提高營業(yè)額,使原料能創(chuàng)造出更大的價值,c計算原料凈料率,以便有計劃的使用原料,把廢料率降到最低,d對浪費或變質(zhì)原料進行登記,以便日后查找浪費原因有所依據(jù),并可以進行針對性的改善。
2)非食材成本:制定每月?lián)p耗百分比,使員工明確了解餐具器具的正確使用方法,做到輕拿輕放(如餐具,盤子等),降低器具器皿的損耗率。
3)固定資產(chǎn)成本:一般指設(shè)備設(shè)施方面,對所有員工進行設(shè)備設(shè)施的正確使用教導(dǎo),掌握其正確的操作方法,減少損壞,以便減少維修次數(shù)或更新概率,從而降低維修費用。
4)人力成本:對餐廳的人力招聘應(yīng)有計劃性,不可盲目從事,在定崗定位定員的工作之后,鍛煉員工的操作技能熟練性,以提高員工的工作效率,在具體工作當中尋找其工作技巧,以便降低人員使用率和薪資額度。
5)其它資源成本控制:主要取決于非營業(yè)時間的控制。在非營業(yè)時間內(nèi),盡量做到隨手關(guān)閉的習(xí)慣,如外場照明設(shè)施的開關(guān),內(nèi)場電器設(shè)備的開關(guān)時間以及長流水現(xiàn)象,杜絕以上幾大方面的現(xiàn)象發(fā)生。
三產(chǎn)品管理:1)一個餐廳或酒店,沒有一個可以吸引顧客的亮點,那么,該企業(yè)在市場上的地位將會大打折扣,所以,首先要有自己的特色菜品,其次是主打菜肴,以便吸引顧客的眼球。2)制定單一產(chǎn)品的生產(chǎn)標準,原料加工標準,菜品成型標準,統(tǒng)一操作流程,嚴格把關(guān)。3)外場及時搜索顧客的反饋意見,與內(nèi)場及時的進行溝通和協(xié)調(diào),以提高產(chǎn)品質(zhì)量,達到顧客所需,4)定期推陳出新,增強顧客的新鮮感,滿足顧客對新產(chǎn)品的追求力度,5)制定原料采購標準,按照其規(guī)定質(zhì)量進行護理的采購,以確保菜肴質(zhì)量,6)對每一員工進行菜品正確操作培訓(xùn),以達到菜品色,香,味的統(tǒng)一。
四衛(wèi)生管理:有一句古話,餐飲的發(fā)展如何,首先看它的衛(wèi)生如何,若連簡單的衛(wèi)生都不能得到保障,那這個企業(yè)將不會有太大的發(fā)展空間,做食品的最主要的就是衛(wèi)生工作,因為這直接影響到人的身體健康,所以,要有一套完善的衛(wèi)生管理體系,1)要讓每位員工養(yǎng)成隨手清潔的習(xí)慣,營造良好的工作環(huán)境,創(chuàng)造優(yōu)雅的工作氛圍,2)制定出日,周衛(wèi)生計劃,并嚴格執(zhí)行,加大檢查力度,不定期的進行檢查,做到全店無死角。3)對垃圾和餐后泔水進行統(tǒng)一管理,嚴禁胡亂擺放,防止污染周圍環(huán)境。4)對衛(wèi)生工作要有專人負責(zé)管理和檢查。
五疑難點:1)執(zhí)行力度,主要看其主管領(lǐng)導(dǎo)方法,對待工作細節(jié)的重視程度。2)檢查力度,就是上一級領(lǐng)導(dǎo)對下一級工作要求,是不是進行及時的檢驗其完成率。3)當某一制度出臺之后,能否有效的醫(yī)治執(zhí)行下去,盡量避免中途荒廢,4)建議定期舉行全員座談會,讓所有員工暢所欲言,發(fā)表其想法和看法,做有效的溝通。
廚房管理工作計劃書篇二
1. 總則:安全:團結(jié):奮進:開拓:
2. 總廚職責(zé):在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,全面負責(zé)中廚的組織;指揮和烹飪工作。了解各崗位人員工作特點和技術(shù)水平,根據(jù)各人專長,合理安排技術(shù)崗位。
3. 組織中餐廚房完成月;季;年度工作計劃。組織指揮調(diào)度大型酒會;宴會的菜品制作。
4. 熟悉各種原材料種類;產(chǎn)地;特點;價格及淡旺季;熟悉貨源供應(yīng)情況;與采購部保持良好的聯(lián)系,保證貨源供應(yīng)及時。遇有重要宴會,需親自與采購部協(xié)商,做好貨源的采購工作,同時親自檢查,落實貨源購進的驗收和儲存。
5. 定期與中餐部經(jīng)理;中餐營業(yè)部主任一起了解市場行情;競爭形勢以及賓客的意見,不斷的研制、創(chuàng)新菜式,在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎(chǔ)上,推陳出新,每周出品一至兩個新菜式。在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質(zhì)量的基礎(chǔ)上 ,改進和提高技術(shù)水平、烹調(diào)方法,與中餐營業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營業(yè)部、采購部一起調(diào)查了解市場貨源進出、其他酒店的出品價格,做好菜譜的合理定價,以獲得較好的利潤。合理使用原材料,減少浪費,以控制食品成本。抓好廚房衛(wèi)生工作,嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚師的技術(shù)和管理培訓(xùn)工作,保持酒店的餐飲特色,提高廚師技術(shù)水平。負責(zé)做好每月的工作計劃、材料用以及月工作總結(jié)。
6. 嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預(yù)防發(fā)生事故。
8 副廚職責(zé):負責(zé)廚房的全面工作,對飲食總監(jiān)和總廚負責(zé)。對餐廳的食品質(zhì)量和食品供應(yīng)負有重要、直接的責(zé)任,并負責(zé)與餐廳協(xié)調(diào)工作。
9 對部屬的工作能力、烹調(diào)技術(shù)、工作意識等的提高負有督導(dǎo)、培訓(xùn)的責(zé)任,有計劃、有步驟地抓好下屬員工培訓(xùn),以不斷提高廚師的技術(shù)水平和政治素質(zhì)。 10 負責(zé)廚房工作的策劃與設(shè)施。根據(jù)宴會部的宴席菜單,年、季、月、周、日、特餐等菜譜及其生產(chǎn)壯況,提前向采購部下達每天所需食品原材料品種、規(guī)格、數(shù)量等計劃。
11 每天與宴會部門、食品采購部門互通情況,掌握當天的宴會、團體包餐情況及貨源共應(yīng)情況。每天與餐廳經(jīng)理溝通情況,聽取餐廳樓面服務(wù)員的意見和建議。 12 負責(zé)協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的工作。指揮各崗位做好開市前的準備工作。 13 根據(jù)季節(jié)的變化,與總廚一起研究出季、月、周、日、特餐采單、新的菜譜。督導(dǎo)和指揮各員工按衛(wèi)生崗位職責(zé)做好本崗和公共場所的衛(wèi)生工作,以保證環(huán)境的整潔。
16 服從分配,按質(zhì)、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保質(zhì)保鮮。遵守安全操作規(guī)程,正確使用原材料,節(jié)約水、電、煤氣等用料。
17 嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度,搞好廚房、餐廳衛(wèi)生,保證不讓客人吃有異味食品,防止食物中毒。上班前將工作服穿戴整齊,廚房內(nèi)嚴禁吸煙,不準另搞標準開小灶。
18 自覺遵守酒店各項規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務(wù),提高烹飪技術(shù)。服從主管調(diào)動,維護好廚房灶具、設(shè)備,協(xié)助員工、餐廳服務(wù)員做好開餐準 備工作。
19 經(jīng)理職責(zé):負責(zé)酒店餐飲的全面工作,對總經(jīng)理負責(zé)。認真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指標,對飲食、娛樂的經(jīng)營好壞有重要的責(zé)任。制訂餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃。
20 擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標、審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,并作出經(jīng)營決策。主持日常餐飲部的部務(wù)會議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行。
21 審閱和批示部署各單位和個人呈交的報告及各項申請。與總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會及協(xié)調(diào)會議,與各界建立良好的公共關(guān)系。
22 對部屬管理人員的工作進行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。負責(zé)督導(dǎo)部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛(wèi)生。
23 負責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實施,業(yè)務(wù)上要求精益求精,不斷提高管理水平。熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
24 加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量進行嚴格檢查,把好餐廳產(chǎn)品服務(wù)的每一關(guān)。加強對餐廳財產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。負責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
25 及時檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,并做好維護保養(yǎng)工作,做好餐廳安全和放火工作。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議、制定特別菜單。 26 主動與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告總經(jīng)理。定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務(wù)情況。
27 重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對員工進行酒店意識、推銷意識的訓(xùn)練,定期檢查和做好培訓(xùn)記錄,并對員工進行考核。
28 參加餐飲部召開的各種會議,完成總經(jīng)理下達的其他各項任務(wù)。
29 領(lǐng)班職責(zé):負責(zé)對員工的考勤,考評,根據(jù)員工表現(xiàn)的好、差進行表揚或批評、獎勵或處罰,對餐廳經(jīng)理負責(zé)。根據(jù)每天的工作情況和接待任務(wù)安排部屬的工作。
30 登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不符合要求者督其改正。正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴;處理不了的問題要及時向經(jīng)理報告。
31 了解當天賓當天訂餐情況、賓客的生活習(xí)慣和要求,以及特別注意事項。檢查工作人員的餐前準備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調(diào)味品、配料是否備好、備齊,備餐間、臺椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮,對不符合要求的要督促員工迅速調(diào)整。
32 監(jiān)督服務(wù)員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務(wù)工作符合酒店標準。明確餐廳主管所分配的工作,領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員作好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生,有無破損;要按領(lǐng)班檢查表諑項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
33 開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需求。遇有重要客人和服務(wù)員人手不夠時,要親自服務(wù)。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推薦菜點。
34 服務(wù)員職責(zé):服從領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準備工作。嚴格執(zhí)行操作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
35 按主動、耐心、熱情的要求,不斷完善服務(wù)工作。團結(jié)協(xié)作、禮貌周到地完成接待任務(wù)。
36 妥善安排顧客就位,注意客人用餐情況,及時更換餐具、煙灰缸,及時清理桌面,并換上干凈的桌墊。手勤、腳勤 、眼勤、口勤、及時為顧客提供服務(wù)。上班時要控制情緒,保持良好的心態(tài)。
37 上班時要精神集中,不準幾個人湊到一起閑談,不準做與工作無關(guān)的事。遇到客人投訴應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)解決,盡量滿足客人的合理要求。
38 傳菜員職責(zé):開餐前做好傳菜準備工作,并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品。將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
39 準確及時地將廚房烹制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺服務(wù)員。嚴格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范,確保準確及時。嚴格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān),不符合質(zhì)量標準的菜點拒絕傳送。
40 負責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助值臺服務(wù)員做好客人就餐后的清潔整理工作。與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關(guān)系。 41 積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。完成上級交派的其他工作。 42 酒水職責(zé):做好領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),與其他部門做好溝通工作??刂坪镁扑膿p耗、出品質(zhì)量,力求降低成本,控制酒水倉平衡數(shù)。定期檢查財產(chǎn)設(shè)備,有問題及時解決。
43 與樓面服務(wù)人員保持良好的合作關(guān)系,互相幫助,做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作。 涼菜職責(zé):熟食崗位的工作人員必須有一定的美術(shù)基礎(chǔ)和刀章雕刻的技藝,砌制的拼盤能給賓客以藝術(shù)的享受。
44 嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止食品污染,注意食品衛(wèi)生。掌握各種熟食受冷的溫度,調(diào)節(jié)好雪柜,保證食品的質(zhì)量。保持熟食間的清潔衛(wèi)生,不得讓無關(guān)人員入內(nèi)。
1關(guān)心酒店,熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格遵守國家法律、法規(guī)。
2嚴格按要求使用酒店各種硬件用具,愛護酒店所有物品,不得隨意亂拿、使用、糟蹋酒店物品。
3要團結(jié)友善、互相幫助、吃苦賴勞,努力做好酒店的各項工作。
4努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平,嚴把質(zhì)量關(guān),做到賓客至上,信譽第一。熱情服務(wù),做到“請”字當頭“謝”字不離口。
5儀容要端莊大方,服裝要整潔,鞋要潔凈,講文明、懂禮貌,做好每一個細節(jié),為企業(yè)的良好形象而奮斗。
6維護環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約能源及原材料,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤,提高自我素質(zhì)、體現(xiàn)自我價值。
7嚴格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)指示的各項工作,按時、按標準、按要求做好每一個細節(jié)。
8學(xué)習(xí)消防知識,了解消防工作,做好防御準備。
9勞動紀律:按時上、下班,不曠工,不擅離職守,不私自調(diào)班,上班時不串崗、不做私活、不洗衣服、不洗澡、不下棋、不會客、不看電視、不收聽錄音機、不隨地吐痰、不丟雜物。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。
10工作考勤:每位員工上、下班時必須打記時卡,嚴禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,應(yīng)備有病、事假條,以備核查。事假必須提前報告上級,經(jīng)批準后方可離開。
11制服管理:酒店視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。員工不得將制服帶出酒店。定期更換制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規(guī)定辦理。員工離店時,必須將制服交回有關(guān)部門。員工制服柜專為放制服而設(shè),領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門有權(quán)檢查員工制服或制服柜。
12工作證與工號牌:本酒店員工均發(fā)工作證和工號牌,當值時應(yīng)佩戴工號牌和攜帶工作證。領(lǐng)導(dǎo)及保安部人員有權(quán)隨時檢查。工作證、工號牌、制服柜鎖匙如有遺失、被盜,應(yīng)向本部或人事部,保安部報告,由本人賠償損失后補發(fā)新證。因使用時間太長而引起損失者可免費更換。員工離店時,應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
13檢查攜帶的物品:員工上班時不得將包裹及其他物件帶進酒店寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒店,下班時不得任和物品攜帶出酒店,保安人員有權(quán)檢查,任何人不得拒絕。員工若須將酒店物品拿出酒店外,需持有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽署的防心放行條或證明。 14檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動。
15休假;節(jié)假日:按國務(wù)院規(guī)定,本酒店員工可享受十日有薪假期,公歷一月一日、農(nóng)歷一、二、三日,公歷五月一至三日,公歷十月一日至三日。探親假、結(jié)婚假、產(chǎn)假、慰唁假。按政府及酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假按酒店的有關(guān)規(guī)定辦理。事假;必須按規(guī)定辦理請事假手續(xù)。經(jīng)批準方有效,未批準不得無故缺席擅離工作崗位。事假期不發(fā)薪。事假期按酒店規(guī)定的各級領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限呈批。
16生活福利:按酒店規(guī)定的范圍,員工可以享用酒店的福利設(shè)施,包括衛(wèi)生設(shè)施、職工宿舍,需辦理手續(xù),得到許可后方能使用。員工上班時可享用免費餐或按酒店的規(guī)定發(fā)給生活補貼費、個人清潔衛(wèi)生及交通補貼費。
17醫(yī)療福利;酒店應(yīng)為員工辦理醫(yī)療保險手續(xù)。員工醫(yī)療費按國家醫(yī)療和酒店有關(guān)規(guī)定辦理。
18災(zāi)害補償:員工因公而致傷、病、殘時應(yīng)立即就近送醫(yī)務(wù)室、醫(yī)務(wù)所或醫(yī)院搶救治療并報告工會及人事部,治養(yǎng)傷期照發(fā)薪金。員工因公而致亡者,按政府有關(guān)勞動保護條例之規(guī)定辦理補償。
19表彰:努力鉆研業(yè)務(wù),對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。創(chuàng)造優(yōu)異成績者。對酒店營業(yè)有特殊貢獻者。積極工作、熱情服務(wù)、深入細致、努力拓展業(yè)務(wù)。使賓客深感滿意而受到贊揚、感謝者。嚴格開支、節(jié)省費用有顯著成績者。防患于未然,為保護人民生命財產(chǎn)安全,見義勇為,拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還者。幫助賓客解決危難,妥善處理客人病、傷及受到客人表揚者。[表彰方式:口頭、通報、獎狀、獎金、加薪晉級]由部門經(jīng)理報告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部,由經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權(quán)力范圍內(nèi)的表彰活動。
20處罰條例:上、下班不打卡或請他人代打卡。2:不修儀表,不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。3工作態(tài)度不認真,不按操作規(guī)程做或不履行職責(zé)。4不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。5工作不負責(zé)任而引起客人不滿。6因工作失職而造成災(zāi)、傷和其他事故。7工作時間看電視、聽收錄機、看淫穢書刊。8工作時間內(nèi)串崗、飲酒、大聲喧嘩。9在酒店內(nèi)隨處吐痰、丟雜物、果皮等。10在酒店內(nèi)打架、爭吵、粗言穢語,賭博。未經(jīng)允許使用提供給客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。11將未用設(shè)備挪為他用。違反安全規(guī)則和保密守則。12上下班不走職工通道。無故遲到或早退、曠工。下班不接受保安人員檢查。重者扣發(fā)薪金,輕者批評教育。
廚房管理工作計劃書篇三
一、班級基本情況。
班級基本情況:我班共有學(xué)生45人,其中男生20人,女生25人。全班多數(shù)是本地戶籍學(xué)生,外地戶籍學(xué)生,僅有7位學(xué)生。無單親家庭及留守學(xué)生也無特質(zhì)生,所以,學(xué)生的家庭背景和家庭經(jīng)濟條件均比較不錯,但學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、性格特點、興趣愛好等有一定的差異,雖然學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,但整體班級風(fēng)氣較好。
二、班級管理目標。
基于本班學(xué)生的基本情況,本學(xué)期我班的基本目標是:建立一支積極進取、能力較強的班干部隊伍,帶領(lǐng)全體同學(xué)樹立明確的學(xué)習(xí)目的和班級奮斗目標,團結(jié)友愛、互幫互助,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風(fēng)。
三、
班組管理的主要內(nèi)容及措施1、常規(guī)管理。
首先要經(jīng)常性地做好校紀校規(guī)的檢查督促工作,特別是遲到、追逐打鬧、自習(xí)課講話等違紀現(xiàn)象,要及時教育,杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育,男生不留長頭發(fā),女生不化妝。配合政教處加強學(xué)生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”,每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀律,抓好班級的室內(nèi)衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生。
針對我校“全員導(dǎo)師制”,本學(xué)期一定會加強與家長的聯(lián)系,及時掌握學(xué)生的思想動態(tài),以利于采用合理、有效的方法進行教育,為思想道德工作的開展創(chuàng)造一個和諧的家校結(jié)合的環(huán)境,以利于學(xué)生的成長。同時,及時與家長溝通,了解和聽取家長對我校辦學(xué)條件、教育。
教學(xué)。
教師教學(xué)態(tài)度校車安全及規(guī)范辦學(xué)行為等方面的意見和建議。
5、規(guī)范辦學(xué)行為(班級方面)。
通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,增強班級凝聚力。組織學(xué)習(xí)小組,定期開展學(xué)習(xí)活動,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。開展有益的文體活動,促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
業(yè)績始于計劃,當然計劃也不是唯一的,一味的照著計劃按部就班,那就失去了工作本身的意義,所以現(xiàn)在暫且根據(jù)學(xué)校的大方向及班級的小細節(jié)擬一個計劃,使得日后的工作更具規(guī)范性與效率性。
一、班級情況分析。
從上學(xué)期的各方面情況來看,本班總體還是不錯的——班風(fēng)積極健康向上,學(xué)生思維活躍,班干部的工作能力有很大提高,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學(xué)生。本學(xué)期仍應(yīng)進一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,爭取引導(dǎo)個別學(xué)生有明顯進步,順利迎接統(tǒng)考的嚴峻考驗。大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營造一個團結(jié)、積極、先進的班集體。
二、本學(xué)期目標:
1.進一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.鞏固良好班風(fēng),完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3.加強學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率。
4.與學(xué)生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。
三、具體措施。
(一)思想教育:
1.每天一。
總結(jié)。
針對學(xué)生的實際行為強調(diào)文明禮貌加強《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》教育學(xué)生做到“事前三秒鐘事后三分鐘”努力克制插言等不良習(xí)慣。
2.定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
3.多多了解關(guān)心學(xué)生,努力開導(dǎo)學(xué)生,盡力做好“心理專家”和“引導(dǎo)者”。
4.適時開展青春期心理專題會。
(二)常規(guī)工作:1.適當調(diào)整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創(chuàng)造性地處理班內(nèi)事務(wù),培養(yǎng)工作能力。
2.每半個月?lián)Q一次座位。
4.作好班級美化布置工作,營造學(xué)風(fēng)濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學(xué)習(xí)園地,做到每月一換。5.出操做到快、靜、齊。
(三)學(xué)風(fēng)建設(shè):
1.,加強與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學(xué)科的聯(lián)系工作。2.做好“后進生”轉(zhuǎn)化工作。
3.加強對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。4.加強自主作業(yè)時的自主管理。
新的學(xué)期開始了,為了引導(dǎo)學(xué)生走上正確的思想道路,在各方面得以健康的發(fā)展,充分挖掘?qū)W生的智慧潛能,培養(yǎng)我班“團結(jié)、活潑、嚴謹、求學(xué)”的班風(fēng),現(xiàn)制定本學(xué)期工作計劃如下:
一、班級情況分析。
從分班一個月以來各方面情況看,本班總體還是不錯的,班風(fēng)積極健康,學(xué)生團結(jié)向上,班干部的工作能力有很大提高,大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,但是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差,學(xué)習(xí)效率低,本學(xué)期主要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,爭取引導(dǎo)個別學(xué)生有明顯進步,大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事,并做好組織引導(dǎo)工作,最大限度的營造一個團結(jié),積極,先進的班集體。
二、本學(xué)期基本工作要點1.確立班級體的奮斗目標。
我教育的過程,每一集體目標的實現(xiàn),都是全體成員共同努力的結(jié)果,要讓他們分享集體的歡樂和幸福,從而形成集體的榮譽感和責(zé)任感。
2.在學(xué)生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學(xué)風(fēng)格;。
1)通過各種方式,端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和態(tài)度,指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2)指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀,組織和舉行讀書會,培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。
5.成績、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵;精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,制定獎勵方案,既要肯定成績,也要不斷督促,使他們不斷取得進步;6.力爭做好每位學(xué)生的思想工作,使他們提高認識,不斷上進。在工作中要有創(chuàng)意,要有個案,重點突出。
7.積極參加學(xué)校組織的各項活動,并且本班要盡可能開展符合本班特點的活動,使學(xué)生在活動中受到教育。
8.健全班委會和團支部,制定職責(zé),明確分工,不斷對干部進。
1.充分利用班會向?qū)W生進行思想教育。2.發(fā)揮干部的作用,師生共同管理班級。
一個良好的班集體,必須擁有一批團結(jié)在班主任周圍的積極分子,組成班集體的核心,有了這個核心,才能帶動全班同學(xué)去努力實現(xiàn)集體目標。班干部作為班級核心力量,分別負責(zé)其它級別的各項工作,如“學(xué)習(xí)委員負責(zé)指導(dǎo)總結(jié)科代表的工作”“生活委員負責(zé)指導(dǎo)督促值日組長的工作”等。
3.充分利用課堂的時間向?qū)W生進行教育。4.抓住每一次月考,及時進行總結(jié),指導(dǎo),鼓勵。5.組織好學(xué)校的各項活動。
6.抓好期末復(fù)習(xí),迎接期末考試。
新的學(xué)年,新的開始,我會積極學(xué)習(xí),不斷探索,著重班級的德育,積極協(xié)調(diào)各科教學(xué),全面提高學(xué)生素質(zhì)。
廚房管理工作計劃書篇四
1.1包括各部門組織結(jié)構(gòu)、辦公場所、部門劃分、各部門主要管理人員等,為今后開展工作打下基礎(chǔ)。
1.2查閱公司現(xiàn)有行政人事方面的相關(guān)制度資料:了解現(xiàn)有公司人事體系制度方面情況,掌握公司現(xiàn)有人事規(guī)章制度建設(shè)方面水平與不足之處,為后期制度層面的補充和提高提供線索。
1.3走訪公司各部門負責(zé)同志,與各個部門負責(zé)人加深了解的同時,聽取各個部門就行政、人事方面就各自部門角度分析急需解決的問題,以及存在的不足,最后選擇公司有代表性部門個別基層員工進行交流,了解他們角度對公司行政、人事工作的看法,以及需要調(diào)整和改變的具體方面,以上工作能為今后工作開展提供了一定針對性和實際性。
二
工作開展具體思路。
(一)現(xiàn)代企業(yè)的整體管理提升思路為:
1)制定企業(yè)的整體戰(zhàn)略及規(guī)劃:一般大集團有戰(zhàn)略規(guī)劃部來負責(zé)此項工作,主要建立企業(yè)的遠景與使命,3-5年的長期戰(zhàn)略規(guī)劃,年度經(jīng)營計劃,此工作主要是提高公司經(jīng)驗的目的性和抗風(fēng)險性,同時使所有員工都能理解并朝著共同的方向邁進,知道自己應(yīng)該做什么。清晰可見的目標是員工努力工作的動力,才能使組織員工實現(xiàn)目標的過程具有持續(xù)不斷的活力同時戰(zhàn)略有調(diào)整機制。
2)結(jié)合上述制定的戰(zhàn)略,結(jié)合企業(yè)實際,設(shè)計和改善企業(yè)的組織設(shè)計:主要分為四個步驟:設(shè)計組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、定員四個步驟工作。
3)對企業(yè)的流程進行重新設(shè)計:即流程再造和流程優(yōu)化,后期結(jié)合it部門制定對應(yīng)的流程信息系統(tǒng),對企業(yè)的流程進行重新梳理,提高企業(yè)的整體績效。
4)進行工作分析,工作評價工作:建立公司各崗位的崗位說明書,梳理各崗位的崗位職責(zé)和任職資格(任職要求);公司崗位價值等級表(制度)。
5)戰(zhàn)略性的人力資源管理工作:具體為:招聘與配置、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、員工關(guān)系。
6)制度管理工作:主要包括建立公司各部門的具體管理制度,如行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、市場、工程、采購等各部門,提高企業(yè)的制度管理水平,其中以財務(wù)方面的全面預(yù)算管理制度、生產(chǎn)方面的生產(chǎn)精細化管理制度、人力資源方面的績效考核制、行政方面的信息化管理制度為代表。
7)管理的最高階段:即文化管理,也即企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作,制定公司員工的行為準則、核心價值觀(核心),企業(yè)理念等。
(二)結(jié)合公司現(xiàn)狀為一快速發(fā)展型企業(yè),人員數(shù)量不是很多,初步計劃方案如下:
1)公司領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)合企業(yè)實際和外部市場環(huán)境,考慮到現(xiàn)為2011年12月,可以制定12年公司的年度發(fā)展計劃,具體可分為銷售額、利潤率、新的生產(chǎn)基地的建立、資質(zhì)的升級、分支辦事處的建立以及人員的保證等。也為后期各個部門的考核建立目標機制,建議公司開會予以制定,然后公布。
2)考慮到公司目前規(guī)模不很大,現(xiàn)期業(yè)務(wù)也未轉(zhuǎn)型和多元化經(jīng)營,組織機構(gòu)應(yīng)保持穩(wěn)定,但應(yīng)該梳理各部門部門職責(zé)、部門工作指導(dǎo)書、各部門工作開展流程圖,最終公司統(tǒng)一裝訂成冊,由人事行政部存檔,各部門備存一份。
3)開展流程再造或優(yōu)化工作,此為一重點工作,就是對公司所有流程進行梳理,分為一級流程、二級流程,一級流程為跨部門和跨層級流程,二級流程為部門內(nèi)流程,進而梳理各部門工作的開展的流程、各個流程節(jié)點對應(yīng)的負責(zé)人,上下流程的對接,工作協(xié)調(diào)匯報對象的定量、以提高公司的管理,后期結(jié)合實際環(huán)境變化對應(yīng)流程變動由人事行政部修改。
4)進行工作分析與工作評價工作,建立公司員工崗位的崗位說明書,具體為崗位職責(zé)和任職要求,此為為一基礎(chǔ)工作,是為做好后期人力資源工作的基礎(chǔ)。
5)戰(zhàn)略性的人力資源建設(shè)工作,結(jié)合公司實際,主要工作為:1打造一公司的績效考核工作,此也為一重點,加大對公司員工的考核,與薪資掛鉤,建立激勵競爭機制。
2根據(jù)公司后期的發(fā)展需要,制定工作的年度招聘計劃,未雨綢繆,做好公司的人員招聘工作,此同樣為一重點。
3培訓(xùn)工作:建立公司的新員工入職培訓(xùn)制度,以及銷售、工程2大部門的新員工的專業(yè)能力培訓(xùn)課程,使這2部門員工可以快速成長,滿足公司的發(fā)展需要。
7)制度管理方面,這里只述說行政、人力資源方面制度:
1行政方面:由于公司行政管理規(guī)章制度由幾十種甚至上百種,同時制定制度需結(jié)合企業(yè)實際,還要一步步開展,建議根據(jù)公司實際,緊急程度,先制定公司較為緊缺制度:如公司例會制度、出差管理制度、文件管理制度、考勤制度、督辦催辦制度、獎懲管理制度等等。下發(fā)各部門,行政人事部最終裝訂存檔,保證公司管理有章可循,按章辦事;同時建立紅頭文件文件制度。此為一核心工作,以提升公司制度化管理水平。
2人力資源方面:主要有員工入職、員工轉(zhuǎn)正、員工離職、員工內(nèi)部調(diào)動、勞動合同、薪資管理、培訓(xùn)等制度,必不可少。
8)適當開展公司的企業(yè)文化工作,比如建立公司的核心價值觀、公司員工手冊,同時適當開展一些員工集體活動;如聚餐、拓展訓(xùn)練、體育活動、旅游等,提高員工對企業(yè)的認同感,加強公司員工的凝聚力。
9)提高企業(yè)的信息化管理,考慮企業(yè)目前規(guī)模,建議購進一簡單oa辦公系統(tǒng)(價格為1-2千),提高公司辦事效率,同時也可加強各部門的溝通協(xié)調(diào)工作、加強公司的文件、通知下發(fā)效率,加強匯報請示效率,同時各項規(guī)章制度可以上載oa辦公系統(tǒng),公司員工可以對照學(xué)習(xí),此為一重點。
10)最后作為行政人事部門,要定期走訪各部門,聽取匯總各部門負責(zé)人就各自部門工作開展中的難題及需要公司調(diào)整、協(xié)調(diào)的地方,同時各部門員工工作以及生活當中的問題和困難,做好公司員工的滿意度調(diào)查工作,上報公司領(lǐng)導(dǎo),充當好溝通紐帶此一角色。
(以上所述受部門影響,這里主要闡述行政、人力資源方面內(nèi)容,實際制度建設(shè)開展過程中,各部門也需相應(yīng)建立各自部門制度,最終形成一體系,由公司行政人事部存檔,同時這些僅為制度建設(shè)工作,實際工作當中仍有大量日常事務(wù)性工作的處理。)。
注:由于對公司情況不甚了解,以及個人能力有限所致,此方案僅為一初步個人建設(shè)規(guī)劃,具體還要結(jié)合企業(yè)實際予以適當調(diào)整。
廚房管理工作計劃書篇五
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018廚師工作計劃書,歡迎閱讀。
非常感謝周總,陳總和柯經(jīng)理對我的栽培和信任,給我提供了一個展示自我的平臺。回顧這一個月以來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在廣大同事的支持下,作為一名廚師長,我始終堅持以身作則,高標準、嚴要求,團結(jié)和帶領(lǐng)諸多員工,為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)公司經(jīng)濟利益和社會效益,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將一個多月來的具體工作總結(jié)如下:
二、管理方面:以人為本,我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力,員工整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜。現(xiàn)在,我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面:菜肴質(zhì)量是我們得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長,我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單,做菜時嚴格按照標準執(zhí)行,確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足;我們還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣,確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面:嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》,認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責(zé),同時,由我進行不定期檢查;其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚房用具也必須存放在固定位置;另外,廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量,確保食品衛(wèi)生安全,防止顧客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:在保證菜肴質(zhì)量的情況下,降低成本,讓利顧客,始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長,我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如:掌握庫存狀況,堅決執(zhí)行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的`單價,每日估算所用原料的價值,這樣就把成本控制落實到每個員工身上,使所有廚房員工都關(guān)心成本,從而達到效益最大化。
綜上所述,通過團隊的共同努力,我在廚房經(jīng)營管理方面取得了一定的進展;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的進步。當然,我們也還存在不足,但面對不可抗力,我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客,最大程度的增加營業(yè)額收入,從而達到轉(zhuǎn)危為機的良好效果。從這點上,我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后,我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,烹飪更精美的菜肴。
我將在這樣的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制,同時要改進自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,從而尋求在下個月創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
周邊酒樓和飯店的競爭更加白熱化,但是,我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下,我們的團隊一定能夠抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),走向一個收獲而火熱的七月!
新的一年,新動態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造"情滿xx,舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一樓的出品主要以"快"為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以"穩(wěn)住一樓"為出發(fā)點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。
計劃在20xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對菜品開發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理,開辟營養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在xx良好社會形象,從而爭取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店"情滿xx,舒適家園"這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。
一樓的服務(wù)仍然以"快"、"準"、"靈"為服務(wù)方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性,特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出"情"字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支,節(jié)約成本,爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點,今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關(guān),安排專人負責(zé)驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準,不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
廚房管理工作計劃書篇六
幼兒園制定各類計劃,是做好工作的重要一步,要把計劃變成現(xiàn)實,園長必須按管理活動的程序,下大力氣計劃的落實,否則,計劃就變成了一紙空文,幼兒園計劃管理的程序。
幼兒園各類計劃期權(quán)是不是就完全體現(xiàn)了計劃管理了呢?管理活動有一定程序,它包括計劃、組織、檢查和總結(jié)四個基本階段。其中,計劃是起始環(huán)節(jié),在整個管理過程中起著統(tǒng)帥作用;組織是使計劃變成現(xiàn)實的過程;檢查是對計劃的檢驗;總結(jié)是對計劃情況的評價。有計劃且形成了體系,這是做好工作的重要一步。要使計劃變成現(xiàn)實,園長須按管理活動的程序,下大力氣抓計劃的落實,否則計劃就變成了一紙空文。
為使計劃轉(zhuǎn)化為實際工作,園長應(yīng)做好組織工作、指導(dǎo)工作、協(xié)調(diào)工作與思想工作。
組織工作。園長要統(tǒng)籌安排人力、物力、財力,科學(xué)的安排好時間,以保證完成計劃中所提出的各項任務(wù)。
指導(dǎo)工作。計劃下達后,園長應(yīng)通過觀察、信息反饋等途徑,隨時掌握計劃落實情況,對執(zhí)行過程中有問題、有困難的個人及部門給予指導(dǎo)。
協(xié)調(diào)工作。在執(zhí)行計劃的過程中,人與人之間、機構(gòu)之間、事與事之間,難免會發(fā)生矛盾,園長應(yīng)了解工作人員的困難及問題,除幫助解決外,對執(zhí)行效果好的,要給予鼓勵和表揚。
檢查是實現(xiàn)計劃的保證。有計劃無檢查,計劃就會流于形式,工作就會放任自流。
1、檢查的形式
檢查的形式是多種多樣的,一般取決于檢查的目的及內(nèi)容。如果了解某項工作的情況可進行專題檢查;要了解全面工作情況可開展全面工作大檢查;為使計劃能案所設(shè)計的進程落實,可在學(xué)期中、學(xué)期末、學(xué)年末進行理性的常規(guī)性檢查;對工作中發(fā)生的問題可進行臨時性抽查。
2、檢查的方法
除領(lǐng)導(dǎo)檢查外,也可采用工作人員自查、互查等方式,幼教文案《幼兒園計劃管理的程序》。領(lǐng)導(dǎo)檢查用觀察方法外,還可用談話、聽取匯報、召開會議、檢查各種文字材料等方法。
3、檢查時應(yīng)注意的問題
要有目的、有計劃的檢查。要根據(jù)計劃中的內(nèi)容、工作的主要環(huán)節(jié)進行檢查,而不是一般的、泛泛的遇到什么看什么。
檢查工作要實事求是,檢查后要分析并進行指導(dǎo)。檢查時要根據(jù)被檢查人的實際情況、檢查時的各管情況,實事求是地與被檢查人一起分析研究,幫助他們總結(jié)經(jīng)驗、找出問題,提出改進的建議,要通過檢查確實起到指導(dǎo)作用。
保證檢查工作時間。園長深入實際檢查工作每周不少于8小時,副園長不少于16小時。
做好檢查記錄。檢查記錄是園長積累資料、做好總結(jié)以及改進工作的基本保障。檢查記錄不僅應(yīng)扼要地記錄被檢查者工作的全過程,還應(yīng)記錄檢查者的意見和建議。
檢查后,對某一專題或一段時間內(nèi)工作進行質(zhì)量分析。從大量積累的材料中分析工作中的經(jīng)驗和問題,找出改進措施。
總結(jié)是對計劃執(zhí)行情況的全面評價。通過回顧計劃執(zhí)行過程,從正反兩方面分析上階段計劃中的工作,得出有指導(dǎo)意義的結(jié)論,從而不斷電提高工作質(zhì)量。
總結(jié)又是制定下階段計劃的依據(jù)。下階段計劃要一上階段的總結(jié)為起點,總結(jié)中肯定的經(jīng)驗,下個階段計劃要鞏固和繼續(xù)發(fā)揚;總結(jié)中提出的缺點和問題,下階段計劃就要克服和改進。
總結(jié)在上下兩個階段計劃之間起著承上啟下的作用。因此,總結(jié)在計劃中的作用不可低估,園長必須重視并做好總結(jié)。為此,園長應(yīng)注意以下幾點。
應(yīng)對照計劃寫總結(jié)??偨Y(jié)既然是對工作全過程的回顧,作總結(jié)時就要必須對照計劃,分析完成計劃中任務(wù)的情況、完成的程度、取得的經(jīng)驗及存在的問題。脫離計劃寫總結(jié),總結(jié)就成為一種孤立的管理活動,失去總結(jié)的作用。
總結(jié)應(yīng)有重點。雖然應(yīng)對照計劃寫總結(jié),但不能把總結(jié)寫成流水賬,羅列現(xiàn)象、就事論事對工作起步到指導(dǎo)作用。總結(jié)要在大量事實及現(xiàn)象的基礎(chǔ)上,經(jīng)過提煉和概括,找到根本性問題,以利于改進和提高。
應(yīng)在平時積累資料的基礎(chǔ)上作總結(jié)。平時積累大量資料,總結(jié)才有事實根據(jù),才有說服力。資料貧乏,也就無從概括和提煉。
總結(jié)中必須明確地提出計劃執(zhí)行過程中存在的主要問題。作總結(jié)時不僅要總結(jié)成績、經(jīng)驗、優(yōu)點,更重要的是要找出存在的問題,并要對問題進行深入的分析,為今后改進工作提供依據(jù),為做好下一個計劃打下基礎(chǔ)。有的幼兒園在總結(jié)中只有成績、經(jīng)驗,沒有工作中存在的問題;有的園找出的問題很籠統(tǒng),針對性不強,對今后的工作指導(dǎo)意義不大,也不能很好的發(fā)揮總結(jié)的承上啟下的作用。如,“我園存在著舊觀念,新觀念要在實踐中建立”,舊觀念是什么,有哪些主要表現(xiàn),什么新觀念要在實踐中建立,都不具體不明確,這樣找問題起不到應(yīng)有的作用。
總之,計劃確定后,院長還要做有關(guān)計劃落實的一系列管理工作,以保證目標的實現(xiàn),只有這樣,才能說是進行了計劃管理。
廚房管理工作計劃書篇七
廚房,是指可在內(nèi)準備食物并進行烹飪的房間。下面是小編收集整理的廚房管理。
歡迎借鑒參考。
廚房為了向客人及時地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿足客人的一切需求,對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對此,制訂本計劃:
一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,并對各自的烹調(diào)品種負責(zé),嚴格按照產(chǎn)品規(guī)格進行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標準,保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生,準備好各種調(diào)味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準加工出售,應(yīng)報廚師長處理。
四、堅持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風(fēng)味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
五、嚴格把好食品。
衛(wèi)生關(guān),從進貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
餐飲經(jīng)營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此,制訂產(chǎn)品的開拓計劃:
一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、廣告部),緊密聯(lián)系,隨時了解市場信息的需求,對產(chǎn)品進行改進和開發(fā)。
1、對菜品的營養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進行了解。
2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。
3、對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產(chǎn)品質(zhì)量反映進行了解。
二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開發(fā)出謀劃策,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創(chuàng)新意識。
三、成立產(chǎn)品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據(jù)市場信息,不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開發(fā)。
建議書。
通過評估、鑒定。制定新產(chǎn)品計劃任務(wù)書通過試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷售與服務(wù)方式。
五、定期對員工進行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據(jù)地工作實績進行獎懲。
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、建立衛(wèi)生組織機構(gòu)。酒店派出一名重要負責(zé)人主持、主管衛(wèi)生工作(建成立衛(wèi)生保潔部)并設(shè)置衛(wèi)生專干(兼)對衛(wèi)生工作實行全方位管理。每個部門推選幾名兼職衛(wèi)生監(jiān)督員。定期進行衛(wèi)生檢查。(生產(chǎn)制作間由主管每天安排清潔衛(wèi)生工作,并設(shè)立四名專職環(huán)境衛(wèi)生工作人員,負責(zé)隨時清掃制作間地面衛(wèi)生。兼職衛(wèi)生臨督員負責(zé)檢查,督促每天衛(wèi)生工作)。
二、層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。每年年底,由主管領(lǐng)導(dǎo)與公司各部門主管與主管領(lǐng)導(dǎo)簽定第二年的衛(wèi)生工作責(zé)任狀,按責(zé)任狀的規(guī)定條款驗收檢查,獎罰兌現(xiàn)。突擊檢查及例行檢查中,如發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié),哪個班組出了問題,直接追究當事人的責(zé)任,由主管領(lǐng)導(dǎo)提出處理及整改意見,由班組主管執(zhí)行。
三、環(huán)境衛(wèi)生實行"地域分工、包干負責(zé)、落實到人"的原則。
1、地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、墻壁潔凈,堅持"五無"既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應(yīng)及時干凈地清掃。
5、垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通過主管部門和領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)處理。
四、食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生"五四"制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的身體健康負責(zé)。
1、嚴格堅持"四隔離"制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴防中毒事件發(fā)生。
五、加強個人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員和服務(wù)員須持證上崗,"健康證"、"衛(wèi)生培訓(xùn)證"并每年進行休格檢查。
2、患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。
3、制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發(fā)或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。
六、凡違反上述條款者,嚴格按照《員工獎條例》有關(guān)規(guī)定從嚴處罰。
房員工獎懲條例。
對有如下表現(xiàn)的員工,應(yīng)給予獎勵:
一、完成銷售計劃或工作任務(wù),成績突出的。
二、對于酒店提出合理化建議被采納,并取得效果的。
三、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的。
四、技術(shù)熟練,受到顧客表揚或在有關(guān)重在比賽中獲得獎勵的。
五、當場抓獲或揭發(fā)摸、拿、偷、盜商品,銷售或其它有價值的憑單,情況屬實的。
六、一貫忠于職守,奉公廉潔,拒收賄賂,謀私利有突出事跡的。
七、利用業(yè)余時間修舊利廢,為酒店節(jié)約費用開支,有突出貢獻的。
八、其它值得獎勵的行為。有關(guān)部門根據(jù)情況給予適當?shù)莫剟睢?/p>
對有下列行為的應(yīng)以行政處罰或罰款。
一、在店內(nèi)打架斗毆,造成嚴重影響的醫(yī)藥費自理,假期工資,損環(huán)的公共財物由當事人照價賠償。同時視情節(jié)輕重,給予行政罰款。
二、因工作失誤造成火災(zāi)、火警、被偷、被盜、被騙或其它事故的,除由當事人賠償全部損失之外,還須視情節(jié)重輕給予不同程度的處罰。
三、員工在店內(nèi)拿商品不付款或有意少付款的除補付余額外還須觀其認錯態(tài)度和商品金額的多少,處于倍的罰款。
四、當班制作人員因自已有事與其它當班人員私搭協(xié)議,擅自調(diào)換,頂替以致影響出菜速度和產(chǎn)品質(zhì)量的作曠工論處,并予以罰款元。
五、上班時間不穿戴工作服(帽)或穿戴不整潔或在上崗操作中違反衛(wèi)生管理條例的予以罰款。
六、制作人員不按菜肴的質(zhì)量標準要求做菜,產(chǎn)品粗制濫造,影響產(chǎn)品質(zhì)量,酒店信譽的除按價賠償損失外,還應(yīng)按菜肴同等數(shù)量或倍予以罰款。
七、故意摻和佐料,造成浪費,故意消耗原材料影響酒店經(jīng)營毛利水平和產(chǎn)品質(zhì)量的破壞行為。應(yīng)給予嚴從重的行政處分和罰款。
八、制作人員不經(jīng)服務(wù)員傳菜,直接給親友,熟人等顧客配菜、炒菜,份量擅自加多的罰款元。
九、配菜人員不按菜單所列的菜名配菜,以低價菜換實際高價菜,菜單與實際不符的按炒出菜價的倍罰款。
十、制作人員用餐是私自開設(shè)"小灶",挖酒店"墻角"的,一次罰款元。
十一、員工進入廚房。涼菜間偷拿、偷吃食品的罰款元,制作人員在場,不予制止的并罰。
十二、酒店組織召開的各種大小會議,員工都應(yīng)該參加,有急事須向召集人請假,沒有請假的,無故缺席的罰款元。
以上條例由廚師長、主管負責(zé)實施,罰金額由各種部門用于獎勵。如發(fā)現(xiàn)各部門對處罰行為沒有兌現(xiàn)的,將對各部門負責(zé)人罰款元。
廚房生產(chǎn)流程包括加工,配份和烹調(diào)三個程序。三個程序?qū)⒎譃椴煌嘟M或崗位,這其間有許多環(huán)節(jié),要使每個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系又明顯劃分,就要對廚房生產(chǎn)流程加以控制。
廚房生產(chǎn)控制是對生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)范,在三個流程中加以檢查指導(dǎo),隨時消除一切生產(chǎn)性誤差。保證達到預(yù)期的成本標準,消除一切生產(chǎn)性浪費,保證員工都按制作規(guī)范操作,形成最佳的生產(chǎn)秩序和流程,計劃如下:
1、對菜譜、菜單進行標準、標最化制訂。
量標準。
糾正。使整個產(chǎn)品在生產(chǎn)的每個過程都受到監(jiān)控。
4、按廚房的生產(chǎn)分工,實行責(zé)任控制法。每個崗位都擔任著一個方面的工作,崗位責(zé)任要體現(xiàn)生產(chǎn)責(zé)任。首先每個員工必須對自己的生產(chǎn)質(zhì)量負責(zé)。其次,各部門負責(zé)人必須對本部門的生產(chǎn)質(zhì)量實行檢查控制,并對本部門的生產(chǎn)問題承擔責(zé)任,把好菜品質(zhì)量關(guān),對菜肴產(chǎn)品的質(zhì)量和整個廚房生產(chǎn)負責(zé)。
不斷提高生產(chǎn)水平,向新的標準邁進。
廚房為了向客人及時地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證滿足客人的一切需求,對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對此,制訂本計劃:
一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作,并對各自的烹調(diào)品種負責(zé),嚴格按照產(chǎn)品規(guī)格進行加工,使產(chǎn)品統(tǒng)一標準,保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo),按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生,準備好各種調(diào)味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認真細致,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質(zhì),發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準加工出售,應(yīng)報總廚處理。
四、堅持飯菜不合質(zhì)量不上,不合數(shù)量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風(fēng)味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
五、嚴格把好食品衛(wèi)生關(guān),從進貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題,對廚師炒菜流程進行跟蹤服務(wù),促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質(zhì)量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
出品經(jīng)營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此,制訂產(chǎn)品的開拓計劃:
一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關(guān)策劃部),緊密聯(lián)系,隨時了解市場信息的需求,對產(chǎn)品進行改進和開發(fā)。
1、對菜品的營養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進行了解。
2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。
3、對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產(chǎn)品質(zhì)量反映進行了解。
二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開發(fā)出謀劃策,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創(chuàng)新意識。
三、成立產(chǎn)品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據(jù)市場信息,不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開發(fā)建議書,通過評估、鑒定。制定新產(chǎn)品計劃任務(wù)書,通過試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷售與服務(wù)方式。
五、定期對員工進行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據(jù)地工作實績進行獎懲。
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。
二、層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。
三、環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責(zé)、落實到人”的原則。
1、地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應(yīng)及時干凈地清掃。
5、垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通知部門主管和相關(guān)部門進行處理。
四、食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的身體健康負責(zé)。
1、嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴防中毒事件發(fā)生。
五、加強個人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗,“健康證”并每年進行休格檢查。
2、患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。
3、制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發(fā)或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。
企業(yè)重在管理,管理的好壞直接影響該企業(yè)在市場上的聲譽以及遠大的發(fā)展方向,并且是該企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵因素,由此可見管理的重要性;餐飲企業(yè)與其它企業(yè)的管理在有些方面是完全不一樣的,其它企業(yè)可以使用機械化自動生產(chǎn),流水線作業(yè),而餐飲業(yè)全部是純手工制作,部分工作是機械無法替代的,但最主要的決定性因素在于人的管理。因此,餐廳廚房管理大致可分為:人員管理,成本控制管理,產(chǎn)品管理,衛(wèi)生等方面的管理。
一人員管理:1)首先實行定崗定位定員制度,每項工作有專人負責(zé),從而降低人員使用率,合理運用員工,使之發(fā)揮員工最大的工作能動性及其特長。2)有計劃的實行定期培訓(xùn),主要針對工作當中不足之處進行教導(dǎo)以及需要加強等方面。3)實行升級考核制度,制定員工等級,以促進員工的上進心。4)對新近人員制定。
在規(guī)定的時間內(nèi)完成其學(xué)習(xí)指標使每位員工明確知道自己在每一階段所必須掌握其操作技能等各方面知識能夠讓員工有計劃性的增長和進步。5)管理層制定月.周“行事令”可以達到每項工作有計劃有條不紊的進行。6)對所有員工執(zhí)行定期考核以達到每項工作的質(zhì)量與效率有所保障。7)制定各工作崗位的工作職責(zé)和職能范圍。
1)食材成本:a對進貨方面嚴格把關(guān),杜絕以次充好,以劣充優(yōu)之現(xiàn)象發(fā)生,可根據(jù)日/周銷量進行有計劃的補充原料,防止原料過多積壓,造成變質(zhì)浪費,無形之中帶來成本偏高的現(xiàn)象,b盡量實行廢料利用,以提高原料利用率,做到物盡其用,可以無行當中降低成本,提高營業(yè)額,使原料能創(chuàng)造出更大的價值,c計算原料凈料率,以便有計劃的使用原料,把廢料率降到最低,d對浪費或變質(zhì)原料進行登記,以便日后查找浪費原因有所依據(jù),并可以進行針對性的改善。
2)非食材成本:制定每月?lián)p耗百分比,使員工明確了解餐具器具的正確使用方法,做到輕拿輕放(如餐具,盤子等),降低器具器皿的損耗率。
3)固定資產(chǎn)成本:一般指設(shè)備設(shè)施方面,對所有員工進行設(shè)備設(shè)施的正確使用教導(dǎo),掌握其正確的操作方法,減少損壞,以便減少維修次數(shù)或更新概率,從而降低維修費用。
4)人力成本:對餐廳的人力招聘應(yīng)有計劃性,不可盲目從事,在定崗定位定員的工作之后,鍛煉員工的操作技能熟練性,以提高員工的工作效率,在具體工作當中尋找其工作技巧,以便降低人員使用率和薪資額度。
5)其它資源成本控制:主要取決于非營業(yè)時間的控制。在非營業(yè)時間內(nèi),盡量做到隨手關(guān)閉的習(xí)慣,如外場照明設(shè)施的開關(guān),內(nèi)場電器設(shè)備的開關(guān)時間以及長流水現(xiàn)象,杜絕以上幾大方面的現(xiàn)象發(fā)生。
三產(chǎn)品管理:1)一個餐廳或酒店,沒有一個可以吸引顧客的亮點,那么,該企業(yè)在市場上的地位將會大打折扣,所以,首先要有自己的特色菜品,其次是主打菜肴,以便吸引顧客的眼球。2)制定單一產(chǎn)品的生產(chǎn)標準,原料加工標準,菜品成型標準,統(tǒng)一操作流程,嚴格把關(guān)。3)外場及時搜索顧客的反饋意見,與內(nèi)場及時的進行溝通和協(xié)調(diào),以提高產(chǎn)品質(zhì)量,達到顧客所需,4)定期推陳出新,增強顧客的新鮮感,滿足顧客對新產(chǎn)品的追求力度,5)制定原料采購標準,按照其規(guī)定質(zhì)量進行護理的采購,以確保菜肴質(zhì)量,6)對每一員工進行菜品正確操作培訓(xùn),以達到菜品色,香,味的統(tǒng)一。
四衛(wèi)生管理:有一句古話,餐飲的發(fā)展如何,首先看它的衛(wèi)生如何,若連簡單的衛(wèi)生都不能得到保障,那這個企業(yè)將不會有太大的發(fā)展空間,做食品的最主要的就是衛(wèi)生工作,因為這直接影響到人的身體健康,所以,要有一套完善的衛(wèi)生管理體系,1)要讓每位員工養(yǎng)成隨手清潔的習(xí)慣,營造良好的工作環(huán)境,創(chuàng)造優(yōu)雅的工作氛圍,2)制定出日,周衛(wèi)生計劃,并嚴格執(zhí)行,加大檢查力度,不定期的進行檢查,做到全店無死角。3)對垃圾和餐后泔水進行統(tǒng)一管理,嚴禁胡亂擺放,防止污染周圍環(huán)境。4)對衛(wèi)生工作要有專人負責(zé)管理和檢查。
五疑難點:1)執(zhí)行力度,主要看其主管領(lǐng)導(dǎo)方法,對待工作細節(jié)的重視程度。2)檢查力度,就是上一級領(lǐng)導(dǎo)對下一級工作要求,是不是進行及時的檢驗其完成率。3)當某一制度出臺之后,能否有效的醫(yī)治執(zhí)行下去,盡量避免中途荒廢,4)建議定期舉行全員座談會,讓所有員工暢所欲言,發(fā)表其想法和看法,做有效的溝通。
廚房管理工作計劃書篇八
廚房管理是現(xiàn)代餐飲業(yè)管理的重要組成部份,酒店廚房管理計劃書(完整全套)。不光從對于客人不斷改變的餐飲要求方面看,僅從餐飲業(yè)獲得最佳利潤和長遠發(fā)展的方面來看,廚房管理都是重要的。
在談及廚房管理之前,我首先對于廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導(dǎo)和崇尚的風(fēng)氣加以陳述。
一、倡親密風(fēng)尚。
所謂親密,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。
二、提倡團結(jié)風(fēng)尚。
所謂團結(jié),即全體員工分工明確,又互相合作,是目標一致下的團結(jié)。這種團結(jié)是企業(yè)實現(xiàn)自已目標的根本保證,是企業(yè)發(fā)展的動力,團結(jié)才能使員工同心同德,并肩工作。
三、提倡互助風(fēng)尚。
所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此互相關(guān)心互相愛護和幫助。
四、提倡友愛,
即員工彼此友好相處,互相厚愛,友愛以“仁”為基礎(chǔ),只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴于律已,寬于待人。
五、提倡勤儉風(fēng)尚。
所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的寶貴財富,而厲行節(jié)約,反對浪費,同樣是企業(yè)興業(yè)之道。
六、提倡尊重風(fēng)尚。
所謂尊重,即是企業(yè)內(nèi)部盡管有職務(wù),工種之分,但企業(yè)的每個成員都要能彼此尊重,不輕視他人,多看別人的優(yōu)點,多向別人學(xué)習(xí),能尊重別人的人格、知識、技術(shù)和勞動乃至生活習(xí)慣,工作計劃《酒店廚房管理計劃書(完整全套)》。
七、提倡合作風(fēng)尚。
所謂合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內(nèi)外的事才都能關(guān)心,盡心盡力地去做,主動幫助別人。
八、提倡信任風(fēng)尚。
所謂信任,即企業(yè)的`管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。
總之,企業(yè)風(fēng)尚所涉及的方面很廣,它實際是企業(yè)員工長期自覺形成的良好風(fēng)氣。這種風(fēng)氣,做為廚房管理者將極力指導(dǎo),使整個廚房組成員都具有良好的風(fēng)尚和精神面貌,也相信整個酒店都表現(xiàn)出良好的風(fēng)氣,因為這些將是企業(yè)的巨大精神財富。
綜上所述,我相信員工在這樣良好的氛圍內(nèi)工作,再加以管理必然會樹立良好的企業(yè)形象,才能無暇地參與到某場競爭中去,為利于開拓某場與產(chǎn)品。擴大影響和信譽,制訂該系列管理計劃。
廚房管理工作計劃書篇九
聘用單位:(簡稱甲方)、身份證號:
承包廚房者(受聘人):(簡稱乙方)、身份證號:
根據(jù)勞動局、民政局及烹飪協(xié)會的有關(guān)法規(guī)條文,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,一致同意簽訂本協(xié)議書,以供共同信守執(zhí)行。
自年月日到年月日止。
二、甲方每月付給乙方承包工資:人民幣元,(大。
三、乙方自行組織安排熟練操作技能的廚師擔任廚房內(nèi)切配、正、副灶臺、蒸爐、打荷、冷菜間等技術(shù)崗位工作,并負擔工資。廚房內(nèi)洗滌衛(wèi)生雜工由甲方負責(zé)安排人員并負擔工資。
生意紅火,增收營業(yè)額,應(yīng)相應(yīng)增加乙方工資。
五、甲、乙雙方欲解除本協(xié)議,一方應(yīng)以書面形式提早30日向另一方提出,以便安排工作,否則,一方應(yīng)加倍賠償另一方相對應(yīng)的經(jīng)濟(工資)損失。
六、本協(xié)議未盡事宜,甲、乙雙方按照有關(guān)規(guī)定,本著互相諒解的精神,共同協(xié)商處理,如協(xié)商未果,按原協(xié)議執(zhí)行。
七、本合同期限屆滿,勞動合同即終止。雙方當事人在本合同期滿前30日向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同,如協(xié)商未果,則合同到期本協(xié)議自動失效。
八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽名蓋章后生效。同時產(chǎn)生法律效力。
九、乙方或者乙方所屬人員患病或非因工負傷,其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療費用等待遇按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十、本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時,以國家法律、法規(guī)為準。
甲方:(簽名蓋章)乙方:(簽名蓋章)簽訂日期:年月日
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8.公司餐廳承包合同范本。
廚房管理工作計劃書篇十
一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、廣告部),緊密聯(lián)系,隨時了解某場信息的需求,對產(chǎn)品進行改進和開發(fā)。
1、對菜品的營養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進行了解。
2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。
3、對某場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產(chǎn)品質(zhì)量反映進行了解。
4、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開發(fā)出謀劃策,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創(chuàng)新意識。
5、成立產(chǎn)品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據(jù)某場信息,不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品。
6、定期收集新產(chǎn)品開發(fā)建議書,通過評估、鑒定。制定新產(chǎn)品計劃任務(wù)書,通過試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷售與服務(wù)方式。
7、定期對員工進行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據(jù)地工作實績進行獎懲。
民以食為天,食以潔為本,衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽、知名度,有著不可低估的作用,為此,特制訂本計劃。
一、建立衛(wèi)生組織機構(gòu)。酒店派出一名重要負責(zé)人主持、主管衛(wèi)生工作(建成立衛(wèi)生保潔部)并設(shè)置衛(wèi)生專干(兼)對衛(wèi)生工作實行全方位管理。每個部門推選幾名兼職衛(wèi)生監(jiān)督員。定期進行衛(wèi)生檢查。(生產(chǎn)制作間由主管每天安排清潔衛(wèi)生工作,并設(shè)立四名專職環(huán)境衛(wèi)生工作人員,負責(zé)隨時清掃制作間地面衛(wèi)生。兼職衛(wèi)生臨督員負責(zé)檢查,督促每天衛(wèi)生工作)。
二、層層簽訂衛(wèi)生工作責(zé)任狀。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。每年年底,由主管領(lǐng)導(dǎo)與公司各部門主管與主管領(lǐng)導(dǎo)簽定第二年的衛(wèi)生工作責(zé)任狀,按責(zé)任狀的規(guī)定條款驗收檢查,獎罰兌現(xiàn)。突擊檢查及例行檢查中,如發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié),哪個班組出了問題,直接追究當事人的責(zé)任,由主管領(lǐng)導(dǎo)提出處理及整改意見,由班組主管執(zhí)行。
三、環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責(zé)、落實到人”的原則。
1、地面、天棚整潔、無垃圾、臟物。
2、墻壁潔凈,堅持“五無”既無污物、無蛛網(wǎng)、無積塵、無亂張貼、無亂刻劃。
3、制作間各種主、配料陳列有序,不同的餐具有固定的擺放位置,制作人員不混用佐料、器具,顛三倒四影響衛(wèi)生。
4、墻角保持清潔,列雜物、無亂堆碼,對于臨時的堆放應(yīng)及時干凈地清掃。
5、垃圾應(yīng)倒在專用的垃圾箱(桶)內(nèi)。
6、為保證下水管道暢通,如遇堵塞應(yīng)立即通過主管部門和領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)處理。
四、食品衛(wèi)生嚴格按照(食品衛(wèi)生法)及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,杜絕中毒事故發(fā)生,對人們的身體健康負責(zé)。
1、嚴格堅持“四隔離”制度,即生與熟,成品與半成品,食品與雜物,藥物,零售食品應(yīng)使用食品夾,嚴防中毒事件發(fā)生。
五、加強個人衛(wèi)生管理,督促員工搞好自身衛(wèi)生。
1、酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員和服務(wù)員須持證上崗,“健康證”、“衛(wèi)生培訓(xùn)證”并每年進行休格檢查。
2、患有傳染性疾病者,須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班。
3、制作員必須穿戴好工作服(帽)上班,上崗操作過程中,不準穿拖鞋、過高的高跟鞋,不準穿短褲或超短裙,不準穿背心或袒胸露背的衣服,不準抽煙、嚼檳榔,吃瓜子等食品,不準留長發(fā)或蓄胡須,不準戴戒指或涂指甲油。
六、凡違反上述條款者,嚴格按照(員工獎條例)有關(guān)規(guī)定從嚴處罰。
廚房管理工作計劃書篇十一
2在我從廚多年的工作積累與經(jīng)歷當中,也一直在總結(jié),思考。首先更具酒店所處的地段,風(fēng)格,環(huán)境,價格,菜品及服務(wù)等多種因素來合理制定適合酒店自身的一系列菜肴風(fēng)格與個性化服務(wù)等特色,比如:根據(jù)顧客自身特殊的日子或身體狀況時,配上音樂,可以做一些針對特殊菜品,例如情人節(jié)時男顧客向女顧客表白時,可以經(jīng)過男顧客同意在菜品上桌的同時向顧客介紹菜名時加上男顧客向女顧客表白的詞匯。等等之類各種個性化菜肴及個性化服務(wù)。還有在做傳統(tǒng)的正餐晚上做酒吧的同時,怎樣合理利用剩下的時間,我認為我們還可以在正餐之余,可以提供飲料(鮮榨果汁,顧客自己挑選組合水果現(xiàn)榨),休閑小吃,甜品,水果等系列時尚休閑美食。這些產(chǎn)品也可以作為正餐時附加產(chǎn)品提供給顧客選擇,這樣既豐富了菜品結(jié)構(gòu),既有效的給企業(yè)增加收益,又降低了經(jīng)營成本。還可以定期組織各地的美食推薦活動,例:這個月主題是法國菜,聘請法國廚師現(xiàn)場為顧客操作那下個月是泰國菜,同樣也如此等系列主題活動。這些都將成為酒店的亮點,最終將成為廣大消費群體的理想消費場所。
1 根據(jù)酒店的市場定位,以市場為導(dǎo)向。制定相應(yīng)多樣的地方口味,在正餐菜單的菜品結(jié)構(gòu)上,根據(jù)酒店的風(fēng)格與定位上,可以注入西餐的理念與產(chǎn)品。結(jié)合本地及各大菜系的特點進行組合??梢栽诓似返慕Y(jié)構(gòu)上加入時尚元素(配合個性化服務(wù)),同時保留了江南杭城特有的風(fēng)格與口味。這樣把每個菜系進行有機結(jié)合,已達最佳效果,希望每個客人都能找到自己喜歡的菜肴。同時能夠讓顧客看到美觀的菜品與個性化的菜肴創(chuàng)意,還有最重要的美味。
2 菜肴的制作與量化,進行流程化管理。菜肴出品口味是酒店的生命線也是靈魂。菜肴的制定以菜系與制作工藝來分配每個員工制作菜肴,盡量發(fā)揮每個廚師的強項。對每個菜肴,菜系配有專人跟蹤負責(zé),從菜肴的原料進店開始到菜肴的出品進行流程化管理,做到有因可尋,有責(zé)可究。
3 菜肴出品口味跟蹤與意見反饋。顧客的反饋意見最好以書面形式下班前交到廚師長手中,再召集部門主管研究 探討,找出原因,視情節(jié)輕重進行處罰。盡可能滿足顧客的需求。同時要求與前廳有個暢通的溝通渠道,進行意見匯總一起解決當前所發(fā)生的問題。
4 新菜的推出時間的制定,每月推出新菜,每月至少一次的市場考察??梢赃m當采取獎罰制度,調(diào)動每個廚師的潛能與積極性。
1 崗位分工合理是保證廚房正常生產(chǎn)的前提。崗位分工是根據(jù)生產(chǎn)情況,設(shè)施,人手一份,讓每個員工清楚自己的職責(zé)。
督查人員,協(xié)助廚師長落實,執(zhí)行各項制度。并相應(yīng)的制定崗位職責(zé),廚房規(guī)章制度并完善。
3 廚房衛(wèi)生安全管理是每個酒店足夠重視敏感環(huán)節(jié),這離不開人員與制度的管理。配備專人負責(zé),組建安全小組督查。
2 庫存的把關(guān)
3 員工餐的制定
4 水電氣油的管理
5 邊角料的合理利用
6 設(shè)備的維護
7 菜品量化管理
8 采購渠道的暢通
爐子兩名,打和兩名,切配兩名,涼菜一名,甜品一名,西廚一名,吧師一名,廚師長一名。
菜單它是經(jīng)營者和消費者之間相互了解的橋梁。經(jīng)營者通過顧客觀察點菜,統(tǒng)計點菜率,可以了解菜單設(shè)計是否合理。消費者可以通過菜單來了解餐廳經(jīng)營風(fēng)格,菜品特色。所以菜單的制作設(shè)計也是非常關(guān)鍵,我所制作菜單的排版如下:
1 鮮果軟飲甜品篇
2 東瀛刺身篇
3 風(fēng)味冷菜篇
4江浙墻門菜系篇
5蒸蒸日上篇
6 鐵板煲仔系列篇
7美顏湯羹系列篇
8四季田園風(fēng)光篇
11 其它
1 以廚房廚師工資總承包方式,廚房操作人員由廚師長負責(zé)合理配置及安排。
2 以酒店方聘用制,交由廚師長來統(tǒng)一負責(zé)管理。
廚房管理工作計劃書篇十二
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓(xùn),并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn),在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對飯店目前機修技術(shù)水平普遍不強,緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴重匱乏等狀況,雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn),但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實際還是安全因素考慮,都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)。
新進職工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,增強素質(zhì),砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后準予上崗。
廚房管理工作計劃書篇十三
新的一年,新動態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造"情滿xx,舒適家園"這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一樓的出品主要以"快"為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以"穩(wěn)住一樓"為出發(fā)點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。
計劃在20xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對菜品開發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理,開辟營養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在xx良好社會形象,從而爭取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店"情滿xx,舒適家園"這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍然以"快"、"準"、"靈"為服務(wù)方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。
二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。
三樓的包廂服務(wù)突出個性,特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出"情"字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機會認識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支,節(jié)約成本,爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點,今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關(guān),安排專人負責(zé)驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準,不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新的一年,新的目標,我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,調(diào)動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績。
廚房管理工作計劃書篇十四
一、行政總廚:一人元。
湘菜總廚:一人元。
粵菜總廚:一人元。
二、湘菜總計:38人,其中主管6人,廚師23人,助理廚師9人。
1、爐灶:主管(頭鍋)一人元。
廚師(二鍋)元/人。
(三鍋)元/人。
(四鍋)元/人。
(五鍋)元/人。
(煨燉)元/人。
助理廚師一人元/人。
2、切配:主管(主案)一人元。
廚師(頭砧)元/人。
(二砧)元/人。
(三砧)元/人。
助理廚師三人元/人x3。
3、初加工:主管一人元。
廚師五人元/人x5。
4、中點:主管一人元。
廚師五人元/人x3。
助理廚師二人元/人x2。
5、荷臺:主管一人元。
廚師二人元/人x2。
助理廚師二人元/人x2。
6、蒸鍋:主管一人元。
廚師三人元/人x1元/人x2。
二、粵菜總計24人,其中主管4人,廚師15人,助理廚師5人。
1、燒鹵:主管一人元。
廚師(燒臘)一人元。
(鹵水)二人元/人x2。
(涼菜)四人元/人x4。
2、切配:主管一人元。
廚師三人(頭砧)元。
(二砧)元/人。
助理廚師三人元/人x3。
3、爐灶:主管(頭鍋)一人元。
廚師(二鍋)元。
(三鍋)元。
(四鍋)元/人。
4、鮑翅:主管一人元。
廚師三人元/人x2元/人x1。
助理廚師二人元/人2。
三、廚工總計:48人。
初加工:12人。
切配:12人。
荷臺:14人。
勤雜:10人。
五、西餐總廚1人。
主管三人(西點、切配、爐灶)。
廚師三人。
助理廚師三人。
廚工四人。
※、休閑餐廳總廚一人。
廚師二人。
助理廚師二人。
廚工五人。
廚房管理工作計劃書篇十五
1、擬錄用人員經(jīng)面試及技能考試合格后,由人力資源部通知試用,普通員工試用期為三個月,試用期滿須由人力資源部進行酒店知識考核及崗位技能考核,期滿考核合格后,方的正式錄用;但平時工作優(yōu)秀者、表現(xiàn)突出者、適應(yīng)廚房環(huán)境較快或能提前頂崗者,可適當縮短其試用期限。
2、面試合格報到時,應(yīng)向人力資源部送交或填寫下列文件:
(1)身份證復(fù)印件及健康證明。
(2)近期半身免冠彩色照片x張;
(4)到財務(wù)部預(yù)交工服押金200元(離職時返還)。
(5)到人力資源部領(lǐng)取工牌及《員工手冊》,并開工服單到洗衣房領(lǐng)取工服,由督導(dǎo)級或老員工帶領(lǐng)到分配的工作崗位,試用期開始。
3、試用廚房應(yīng)在試用期內(nèi)對員工進行考核,員工試用期間由試用廚房主管負責(zé)考核,期滿考核合格者,經(jīng)部門經(jīng)理或行政總廚批準后,予以轉(zhuǎn)正。
4、試用期內(nèi)試用人員屬試用工身份,試用人員如因品行不良或工作成績欠佳或無故曠工者,應(yīng)隨時停止試用,或予以解雇。
凡有下列情形者,不的錄用:
1、有犯罪前科在案的;
2、患有精神病及傳染病的;
3、體格檢查經(jīng)衛(wèi)生機構(gòu)認定不合格的。
二、培訓(xùn)流程:
1、入職培訓(xùn):酒店新招錄的員工首先應(yīng)接受入職培訓(xùn),所有員工必須參加,培訓(xùn)考核合格后方可上崗,培訓(xùn)考核由人力部組織。
2、后廚人員崗前培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)企酒店基礎(chǔ)理論知識;(企業(yè)文化及公司發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色等);
(2)本店組織機構(gòu)設(shè)置,介紹各部門人員;
(3)店內(nèi)規(guī)章制度;
(4)儀容儀表要求;
(5)崗位工作職責(zé);
(6)食品安全意識、產(chǎn)品知識及出品標準;
(7)廚房工作流程;
3、在崗培訓(xùn):
完善和充實員工各項技能,提升員工素養(yǎng),使其具備多方面才干和更高水平的工作能力,提高工作質(zhì)量和效率,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
第二節(jié)基本安全規(guī)定。
1、火災(zāi)應(yīng)急及要求。
(1)發(fā)生火災(zāi)立即報告火情,保持鎮(zhèn)定;(電話:6919或0)。
(2)幫助、引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場;
(3)利用最近的滅火器,設(shè)法撲滅或控制火勢;
(4)如油鍋起火應(yīng)使用各廚房均配備的滅火毯或滅火蓋進行施救。
(5)關(guān)掉電源開關(guān),關(guān)閉所有能制造通風(fēng)的門窗;
(6)由現(xiàn)場督導(dǎo)級利用最近的電話通知部門經(jīng)理火災(zāi)位置,說話要冷靜、清晰。
2、滅火器的特點、分布及用途:
(1)滅火器特點及用途:手動滅火裝置,適用于由液體、電器引發(fā)的小型火災(zāi)。
分布:廚房南門左手邊、調(diào)料櫥南邊、管事部北門。
(2)消防栓特點:手動滅火裝置,適用于大型火災(zāi)。
分布:出管事部門口,對面的員工通道口、火鍋臥式冰箱北面。
用途:消防栓是連接消防水源的消防水龍頭,其中配備滅火龍頭和水帶,進行現(xiàn)場連接就可使用。若打破其中警鈴,消防栓的壓力便會增加,便于進行現(xiàn)場的大型滅火。
(3)噴淋頭特點及用途:自動滅火裝置,當溫度達到一定程度時,該裝置紅色部分自動溶化,水源自動從噴頭成散射狀噴出,以便加快滅火動作。
分布:廚房頂棚。
(4)緊急照明燈(應(yīng)急燈)特點:自動蓄電池裝置,在電力中斷時會立刻切換,持續(xù)提供照明一個小時左右。
分布:廚房通往火攻粗加工的門上面。
保養(yǎng):每周進行全面的斷電檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請維修人員進行處理。
3、干粉滅火器使用方法。
(1)右手提滅火器到現(xiàn)場;
(2)除掉鉛封;
(3)拔掉保險銷;
(4)左手握著噴管,右手按下壓把;
(5)站上風(fēng)口處,距火源1.5米處,右手加壓,左手拿噴管對準火源根部噴射廚房部衛(wèi)生要求。
第三節(jié)個人衛(wèi)生。
男員工頭發(fā)不可太長,女員工可把頭發(fā)梳扎起來,男女員工不可留長指甲,男員工不可留胡須,女員工上不可濃妝艷抹,上廁所后一定要立即洗手,佩戴好工作帽,保持工作服的整潔。
第四節(jié)廚房衛(wèi)生。
保持廚房清潔,不積水,各種用具擺放整齊,砧板和用具用后一定要立即清洗干凈,各種電器用具,如微波爐、切肉機、攪拌機、烤箱等,要時刻保持清潔,每餐開餐結(jié)束后,一定要將爐具清洗干凈。
第五節(jié)食品衛(wèi)生。
各種食品,如;肉類、干貨類、罐頭類、海鮮類、蔬果類,必須要分類存放。以上幾點,在操作時要時刻緊記,以確保廚房食品衛(wèi)生安全,從而提高出品質(zhì)量及酒店的社會效益及經(jīng)濟效益。
第六節(jié)跟崗培訓(xùn)。
一、新的員工剛?cè)肼毜臋z查有無健康證、并了解新的員工的個人工作及技能情況。
二、新的員工的儀容儀表和廚房內(nèi)的工作紀律要求、廚房各檔口及負責(zé)人的認識。
三、對新的員工進行安全消防知識培訓(xùn)。
四、明檔小料的擺放及制作方法培訓(xùn)。
五、對火鍋菜品的切配、裝盤、保存、標準和注意事項培訓(xùn)。
六、對火鍋零點和包廂的上菜程序培訓(xùn)。
七、廚房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備操作、注意安全事項、保養(yǎng)培訓(xùn)。
廚房管理工作計劃書篇十六
20__年接近年底了,各行各業(yè)都在進行年終總結(jié),酒店服務(wù)行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下:
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
1、微笑。
在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。
即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
學(xué)習(xí)是一個永無止盡的,學(xué)到的東西還需要運用到今后的工作中去,那才有它的價值。希望在今后的工作中,同事能相互學(xué)習(xí)。
廚房管理工作計劃書篇十七
甲方:(公司)。
乙方:(廚師)。
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營甲方廚房的相關(guān)事宜達成一致,并共同簽署本合同,供雙方共同遵照執(zhí)行。
一、承包經(jīng)營的主要內(nèi)容。
1、承包方式。
乙方組織廚師團隊負責(zé)甲方中、西廚房的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,在廚房工作的員工全部由乙方指派(洗碗工除外)。甲方按月向乙方支付承包經(jīng)營報酬。
2、承包經(jīng)營期限。
乙方承包經(jīng)營甲方廚房的期限暫定為一年承包經(jīng)營期限為會計年度即月日至月日。
3、承包經(jīng)營報酬的約定。
乙方每月26日前向甲方提交當月廚房人員實際發(fā)放工資清冊,并由甲方按規(guī)定代扣代繳個人所得稅。次月8日前,乙方向甲方提供廚房員工簽字的工資單原件。
二、甲方對乙方的承包經(jīng)營成果按以下方式考核:
(一)、收入指標考核。
1、甲方當月實現(xiàn)酒店菜品(不含酒水、燒烤場等)預(yù)算收入的85%,乙方即可得到月承包報酬標準全額(即75000元)。
2、甲方當月實現(xiàn)的酒店菜品(不含酒水、燒烤場等)預(yù)算收入低于預(yù)算的85%(不包括85%),從月承包報酬中扣減10000元。季度累計實現(xiàn)餐飲收入(不包括燒烤場)達到月平均85%及以上時,甲方將返回在本季度各月份中因收入未達到考核目標而扣減的承包報酬。年度終了參照季度考核的方式拉通計算考核。
3、甲方當月實現(xiàn)的酒店菜品(不含酒水、燒烤場等)預(yù)算收入超過預(yù)算的85%,但低于預(yù)算收入的,在月承包報酬標準全額外甲方按超額收入部分的1%給予乙方獎勵。當月實現(xiàn)酒店菜品(不含酒水、燒烤場等)預(yù)算收入超過預(yù)算的100%,在月承包報酬標準全額外甲方按超額收入部分的3%給予乙方獎勵。超額部分的獎勵計算系數(shù)按標準分段計算。
(二)、菜品成本率考核。
1、核定菜品成本率:42%-46%。
1.5%,但扣款比例最多不超過3%。不足1%的部分,按上述比例計算。
3、乙方連續(xù)3個月以上(含3個月)實際菜品成本率超過核定菜品成本率指標2%以上,甲方有權(quán)視情況對乙方另行再處以月承包報酬標準全額5%以上的處罰。
(三)、甲方對乙方的管理要求。
1、乙方派駐甲方的人員結(jié)構(gòu)及編制。
(1)乙方派駐的廚房團隊的員工總數(shù)為30人,其中:廚師長1人,川爐4人,湘爐1人,粵爐2人,其他崗位員工22人。乙方應(yīng)在簽訂本合同前,將廚房編制及人員定崗、定員情況報甲方,并作為本合同附件。若乙方需調(diào)整定編定崗及派駐人員,須經(jīng)甲方書面同意。
(2)乙方派駐的廚房團隊的員工人數(shù),應(yīng)能滿足甲方經(jīng)營變化的需要,不能減少派駐人數(shù)。乙方派駐的人員需要減少時,須經(jīng)甲方書面同意,甲方將按工資行情相應(yīng)減少承包經(jīng)營報酬。如因乙方派駐員工影響到酒店的正常經(jīng)營,乙方應(yīng)承擔因此給甲方帶來的全部損失。
2、廚房及員工管理。
乙方承包廚房員工行為規(guī)范應(yīng)服從甲方統(tǒng)一管理,按照甲方管理規(guī)章以下行為應(yīng)進行相應(yīng)的處罰,并從當月承包報酬中扣除相應(yīng)各罰款:
(4)乙方公司人員接受供應(yīng)商的宴請、財物等行為或向供應(yīng)商索要上述經(jīng)濟利益的,發(fā)現(xiàn)1次按月承包報酬標準的5%扣除。
三、雙方的權(quán)利義務(wù)。
(一)甲方權(quán)利義務(wù)。
1、對乙方廚房員工日常行為規(guī)范進行監(jiān)督,并按甲方的管理制度規(guī)定進行管理。
2、負責(zé)廚房生產(chǎn)經(jīng)營所需的各項物資的采購工作,采購流程按甲方現(xiàn)有的采購管理辦法執(zhí)行。
3、負責(zé)監(jiān)督乙方出品質(zhì)量,并提出改進意見及建議。
4、按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,負責(zé)組織廚房財務(wù)收支的核算工作。
5、乙方派駐甲方人員發(fā)生變動后未達到甲方崗位技能要求的,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)作出調(diào)整。乙方仍未達到甲方要求的,甲方可視情況對乙方承包報酬作出相應(yīng)扣減。
6、在廚房員工違法本合同的行為情況下對乙方進行處罰。并根據(jù)廚房員工的工作表現(xiàn),向乙方提出獎懲建議。
7、乙方或廚房員工的行為給甲方的聲譽造成不良影響的,甲方有權(quán)要求乙方賠償。
廚房管理工作計劃書篇十八
(二)為了更好的答謝各位客戶鼎力支持;。
(三)為了答謝各位員工的辛勤付出和默默付出。
二、年會主題。
主題:20__年度工作總結(jié)表彰暨20__年迎新年會。
三、年會主辦時間。
四、年會主辦地點。
黃石__酒店。
五、年會主辦宗旨。
(一)經(jīng)營好員工的動力,實現(xiàn)員工的夢想,順便實現(xiàn)老板的夢想。
(二)為了父母的微笑,我在努力的路上。
(三)讓員工明年在公司拼命做事。
(四)怎么讓員工有感覺就怎么來。
六、年會舉辦原則年會舉辦原則:
(一)隆重而節(jié)儉;。
(二)激情而難忘;。
(三)活力而放松;。
(四)健康而向上。
七、年會舉辦作用與成果展望:
(一)拉動員工:
1、為了減少員工流失,用活動來留住員工;讓員工興奮采取行動,讓更多的員工看到跟我們公司干的希望;展示公司輝煌,讓員工家庭更支持自己在公司干;所以年會一定要與往年不一樣,一定要讓員工有感覺;讓員工明年賺到更多的錢!
2、為了激發(fā)員工的動力、調(diào)動員工的積極性,讓員工在新年伊始就對工作產(chǎn)生高度熱情,迅速進入工作狀態(tài)。
(二)拉動客戶。
1、一定要邀請一些我們的大客戶和重要客戶來參加我們的年會,在年會的現(xiàn)場讓我們客戶感到神圣,感恩我們的客戶,并且向客戶展示我們的團隊及公司文化,借此向客戶傳遞一個印象!
2、可以邀請一些意向客戶來參加我們的年會,在年會的現(xiàn)場讓老客戶做一個分享,以此來打動新客戶,讓新客戶對我們公司產(chǎn)生一個良好的印象。
3、擬邀客戶名單:
(三)拉動其他力量。
1、邀請幾位上下游或者合作伙伴,向他們展示我們的規(guī)劃及團隊,以此來增加他們對我們的信心及依賴度。
2、邀請幾位地方相關(guān)部門的(或者行業(yè))領(lǐng)導(dǎo),向他們展示我們的文化及對地方(或者行業(yè))的拉動性和貢獻度。
3、擬邀神秘嘉賓名單:
(1)重量嘉賓:地方領(lǐng)導(dǎo)或者行業(yè)內(nèi)知名人士等。
(2)優(yōu)秀供應(yīng)商企業(yè)負責(zé)人。
(3)相關(guān)省市勞動就業(yè)指導(dǎo)中心、人才服務(wù)機構(gòu)等單位的主要負責(zé)人。
八、注意事項。
(一)邀請函送到嘉賓手中,及時告知年會開始的時間和地點,以免嘉賓遲到。
(三)遇到緊急情況時要及時回報上級,妥善處理問題。
(四)準備雙份計劃,以免遇到突發(fā)事件計劃而變。
(五)在會場時工作人員要服務(wù)好到場嘉賓及領(lǐng)導(dǎo),彬彬有禮,不得惡語傷人。
(六)自覺維持舉辦年會的場內(nèi)和場外的秩序。
(七)妥善安排到場嘉賓及參與人員的食宿問題。
九、年會活動的活動經(jīng)費預(yù)算。
廚房管理工作計劃書篇十九
經(jīng)雙方友好協(xié)商,現(xiàn)就廚房承包事項達成協(xié)議如下:
一、甲方權(quán)力與職責(zé)。
1.甲方把__________廚房承包給乙方管理、運作,并聘請乙方為該廚房廚師長,聘期為_____年,即從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,其中試用期為_____個月,即從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,期滿如需繼續(xù)聘用,必須另行簽訂協(xié)議。
2.甲方應(yīng)按經(jīng)營需要確保廚房原材料的供應(yīng)。
3.甲方免費提供乙方工作餐、宿舍。
4.乙方每月總工資為人民幣_____元,每月_____日~_____日發(fā)放上月出勤工資,日后根據(jù)營業(yè)情況需增減人員,再考慮增減工資總額。甲乙雙方再試用期過后根據(jù)經(jīng)營情況定出合理的營業(yè)指標,再經(jīng)營指標完成的情況下,乙方享受現(xiàn)有的工資,超額予以獎勵,未完成則適當?shù)倪M行工資下浮。
5.甲方給予乙方每月_____天休班,在不影響正常營業(yè)情況下,由乙方合理安排,在工作繁忙時,乙方不準休假。
6.甲方有權(quán)根據(jù)甲方管理制度對乙方進行日常管理,若乙方人員違反甲方管理制度甲方有權(quán)給予處罰。
二、乙方權(quán)力與職責(zé)。
1.乙方須保證至少_____人到甲方廚房工作(其中炒鍋_____人、砧板_____人、涼菜_____人、面點_____人、打荷_____人),乙方人員需技術(shù)過硬,保證出品質(zhì)量,要求總廚,頭鍋、頭砧要達到國家廚師一級水平,其它廚師也要達到國家二級廚師水平,乙方若對所帶來人員調(diào)整時,需經(jīng)甲方同意,并到甲方人力資源部辦理入職手續(xù),對不適合崗位要求的人員,甲方有權(quán)進行調(diào)整。
2.乙方需做好廚房各項成本控制工作,并達到甲方要求,并保證達到_____的毛利率,如達不到或超過規(guī)定的毛利率將按所差數(shù)(所差毛利率比乘菜金營業(yè)總額)的_____%扣除工資。
3.乙方應(yīng)組織每周召開一次菜品討論會,并邀求甲方管理人員參加,在確保菜品質(zhì)量的同時,不斷推陳出新,推出酒店品牌菜、招牌菜,要做到新、奇、特、鮮(每周至少推出兩道新菜品)。
4.乙方應(yīng)結(jié)合節(jié)假日及酒店特殊情況,適時推出時令菜、節(jié)日菜,不定時舉辦如美食節(jié)等活動。
5.因乙方廚房出品質(zhì)量問題,而遭到客人投訴、退菜時,此損失由乙方承擔。
6.乙方應(yīng)做好食品衛(wèi)生工作,若因乙方管理問題造成客人食物中毒或受到防疫部門處罰,此損失由乙方承擔;若因乙方管理問題引起甲方廚房火災(zāi),此責(zé)任及損失由乙方承擔;乙方必須嚴格遵守安全操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn),如果因違規(guī)操作而造成負傷,不但不報銷任何費用,還將追究乙方責(zé)任。
7.乙方人員需遵守甲方管理制度,如果乙方人員嚴重失職,營私舞弊,對酒店利益造成重大損害或嚴重違反勞動紀律給酒店造成損失時,甲方有權(quán)向乙方要求賠償,并依法追究法律責(zé)任。
8.乙方人員受聘甲方后,一律不準兼職。
9.乙方人員需遵守酒店作息時間,需愛護甲方財物,保守甲方的商業(yè)機密。
10.乙方需交納制服及工作保證金人民幣__________元整,合同期滿,乙方辦理完畢離職手續(xù)后,此保證金隨工資一同退還。
11.若雙方中止本協(xié)議時,乙方需在甲方找到廚師后方能離職,否則一切后果自負。
12.乙方須于_____月_____日_____時前人員到位;乙方每天須配合采購人員到市場購買原材料。
三、本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商解決,若發(fā)生勞動爭議,甲乙雙方應(yīng)當協(xié)商解決,不愿協(xié)商或協(xié)商不成時,可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
四、本協(xié)議簽字之日起生效,涂改無效。本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:_______________乙方代表簽字:________。
甲方代表簽字:_______。
_____年_____月_____日。
看過承包廚房合同的人還看了:
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