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旅游實踐報告 旅游實訓報告總結篇一
20xx/10/12——20xx/3/20
結合理論知識加強酒店經營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
安陽市洹水灣溫泉旅游區(qū)位于河南省安陽市開發(fā)區(qū),占地1000多畝,是安陽市生態(tài)旅游發(fā)展的重點項目,按國家aaa***旅游景區(qū)、五星級酒店標準建造,是安陽市規(guī)模最大、檔次最高、服務最全的大型綜合溫泉旅游景區(qū)。洹水灣溫泉旅游區(qū)規(guī)劃配套項目包括有酒店、溫泉、餐飲、會議中心、景觀公園、博物館、海洋館、康體娛樂、別墅區(qū)等。旅游區(qū)擁有豐富珍貴的采自地底1600多米的深層優(yōu)質溫礦泉水,并且達到國家飲用水標準,富含氟、鍶、鋰、鐵、偏硅酸、溴、碘等多種有益人體的微量元素及礦物質,依托這一寶貴而豐富的溫泉水資源,以及旅游區(qū)擁有的大片茂盛的花木果林(58種名貴花木園區(qū))、鑲綴其中的精致蘇州園林、典雅大方的建筑風格、男女共浴共享溫泉的休閑特色,同時容納上千人的園林溫泉區(qū),形成了得天獨厚的安陽市唯一的高檔天然溫泉旅游區(qū),也成為安陽市的旅游王牌和新亮點。在這里,精致典雅的蘇州園林建筑風格和茂盛果園花海映襯相得益彰,頭頂是湛藍的天空,耳畔是悠揚的古樂,倚石而坐,一杯香茶,三五知己,溫泉汩汩,幽香浮動,水霧氤氳,已然成為安陽休閑養(yǎng)生、旅游度假的首選。
酒店主要客源組成有河南地區(qū)商務人士、河北地區(qū)游客和當?shù)仄髽I(yè)散客。主要為商務度假客人,具有較高的身份和消費能力。
實習開始是激動的,過程是困難的,而結束的時候,就個人情感而言,有些不舍!實習期間,我們進行了一個多月的酒店前期籌備工作,對于我們實習生而言就是“開荒”。酒店高管們對我們進行了為期10天的酒店應知應會和酒店英語的培訓!同時還進行了一個周的軍訓!經過大家的努力,酒店終于在20xx年xx月試營業(yè)。大家伙心里十分激動!干勁十足!
在分配崗位的時候,我被分到了前廳男賓部做服務員,帶著好奇和對工作的熱情開始了自己的實習!在做服務員的期間,我學會了很多!領班告訴我們作為溫泉度假酒店,前廳男賓部的工作是最受老板喜歡的地方同時也是老板找茬的地方!因為,男賓是最能體現(xiàn)酒店服務的地方!當聽到這樣一番話之后,我的心里頓時感覺責任很大!壓力很大!在培訓中努力的去學習崗位技能!比如地板的清潔、地面地腳線的清理、細節(jié)衛(wèi)生、摸塵、淋浴頭清潔與保養(yǎng)、更衣柜細節(jié)衛(wèi)生清潔、不銹鋼保養(yǎng)、鏡面的清潔、梳妝臺衛(wèi)生清潔、物品擺放標準、工作制度、七項考評制度、對客服務流程、對客服務準則、溫泉文化、溫泉知識,更衣室服務流程
旅游實踐報告 旅游實訓報告總結篇二
實習內容:熟悉旅行社業(yè)務 ,跟團學習導游技能。
實習目的與任務:了解旅行社經營管理過程,掌握導游業(yè)務。
實習到了,說什么都要找個地方,實踐一下,讓自己的知識有用武之地,把自己三年來學習的東西拿出來,讓社會檢驗一下,真真正正的與社會來個肌膚之親。首先要做的是找個能發(fā)揮我們專業(yè)的地方,酒店或者旅行社。經過考慮,最終我選了旅行社。
以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導游,要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力。講解生動引人,對自己的旅游線路,沿途風情民俗十分熟悉,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,甚至司機保持良好的關系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件:
一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
二、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
七、注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。許多外國。旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,因此導游經常被人譽為"企業(yè)形象,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。
接下來在導游講解方面,我也總結了幾個要點:
首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,其實有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。另外,導游最好多記一些方方面面的笑話,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,那樣就會使講解生動有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是沒有掌握客人的生理情況,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,夜里都沒睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上。
多次經驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,多關心,這樣有利于整個團隊的進行。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員,業(yè)務是一方面,而關鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導游,就要經常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是,導游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在帶團的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以后的生活學習有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成為合格的導游。如果覺得旅游管理系專業(yè)桂林九馬旅行社實習報告不錯,可以推薦給好友哦。
旅游實踐報告 旅游實訓報告總結篇三
提起西班牙,立即就會使人聯(lián)想到西班牙的足球隊,皇家馬德里——世界一流球隊,使許多中國球迷為之瘋狂。當然它也使我想起西班牙的斗牛,畢加索的名畫,佛拉明戈…… 我這次實習的城市是瓦倫西亞,它位于西班牙的東南部,東瀕大海,背靠廣闊的平原,氣候宜人,四季長青,被譽為地中海西岸的一顆明珠。
我到瓦倫西亞的第二天就見到了我的上司,一位二十八歲的小伙子,長得非常的handsome,也非常健談。工作的第一天,他把一些主要任務跟我講了一下,還把一些資料翻譯成英文,讓我初步了解我這兩個月的工作任務,我們的工作主要是去瓦倫西亞的農村檢測機器,以噴灑農藥和水的機器為主,因為瓦倫西亞盛產葡萄酒和橘子,所以這些機器是用于wine tree和lemon tree的,一星期五個工作日大概有三天會出門去檢測,還有兩天是把記錄下來的資料也就是檢測結果輸入電腦儲存。機器分為兩種:tanques和turbos;tanques是通過pistol 進行噴水的,而turbos 是通過ventilator上的boquillas噴水的。對于每一臺機器,我們都必須詳細檢查它的bomdeposito,manometro,llaves,filtros,resion sonora,倘若測量結果超出了規(guī)定的指標范圍,就必須讓主人更換部分壞損零件,以便使機器在節(jié)約能源的同時,帶來更多的收益。剛開始,我還不是很適應,畢竟這份工作還是帶有很多體力成分的,瓦倫西亞的夏天也絲毫不受海風的影響,特別是午后更是酷熱難耐。在太陽底下工作還是第一次,有時候連坐的地方都沒有遮擋的,沒過幾天我就被曬黑了幾圈。不過我的boss一直都比較照顧我,使我覺得其實許多的困難都是暫時的,很多時候學會忍耐也未嘗不是一件快樂的事情。再說還可以學到國外的一些先進技術,說不定很快就能派上用常懷著這樣一份心態(tài),我嘗試著把工作做得更好,可以說在這兩個月里,我學會的不僅是一些技術,更是一種對工作態(tài)度的把握與堅持。
由于剛到瓦倫西亞的時候,當?shù)氐膇aeste沒有及時的幫我找到合適的住所,我被安排到一套公寓暫祝在那里我認識了一位外國朋友-osman,一名來自土耳其的大學生。通過相互的自我介紹,我才知道他跟我同齡,由于同樣是第一次出國,所以我們還是有很多話題可以聊。平時我們會一同去超市買東西,他也會邀請我吃一些他做得sandwich或是pisa,吃完晚飯一同散步在公寓樓下的小公園,從他身上我了解了許多關于istanbul的歷史、文化、風景名勝,同樣我也非常自豪地跟他講述中國的長城、故宮等令外國人留戀向往的名勝古跡,當然他對中國的文字也充滿了神奇感,有空的時候,他還會讓我教他幾句中文呢。不過很快,我就被通知搬往另一套公寓住,那是iaeste給我安排的正式住處,于是懷著喜悅與留戀的心情,我搬走了。不過我還是經常去他那邊坐的,在我搬出來之后又搬進去一個巴西的女生lana,她比我大一歲,非常熱情,也是跟我一樣是到瓦倫西亞理工大學實習的,于是我們三人就從剛開始的相識到成為好朋友。
一次偶爾的機會,我跟osman,lana決定去巴塞羅那玩,于是我們買了星期六凌晨的車票,經過4個小時的車程,我們到了目的地。我們參觀了神圣家族教堂,這是一座世界近代建筑史上修建時間最長的教堂,是西班牙偉大的建筑家安東尼高迪的遺作。教堂的藝術裝飾主要表現(xiàn)圣嬰耶穌及圣母瑪利亞等的故事。我們還去了巴塞羅那的繁華商業(yè)區(qū)-ramblas街。這條街是巴塞羅那最有名的鮮花市場,大街兩旁有許多花店,自19世紀開始,這里成為散步大道,是游人必去的地方。街道兩旁的紀念品店、服裝店、餐館、酒吧鱗次櫛比,商品琳瑯滿目,你可以隨意挑眩當然我們也沒有錯過參觀picasso美術館,columbus紀念碑的機會。我們充分利用僅有的兩天時間,使我們的巴塞羅那之行畫上了完美的句號。
我的室友是兩名西班牙人,她們會講很少的英語,而我又不懂西班牙語,因此我們平時的交流還是有一定的困難的,但是她們的熱情常常使我感動,她們會拿著一本西-英詞典,試著跟你交流,試圖更加了解我,了解中國。特別在奧運會期間,她們更是關注中國的比賽,常常跟我一起替中國隊加油,還記得那場驚心動魄的女排冠軍賽,她們更是被中國女排運動員的堅強毅力所折服,不斷地豎起拇指稱贊她們,這種氣氛使我覺得好像是在家里看奧運會一樣,格外親切。平時她們對我在生活上也是非常照顧的,周末我們都會去超市采購一些日用品,她們常常教我做一些西班牙的特色菜。
短短的兩個月時間很快就這樣過去了,離別的時刻是令人留戀的。我深深地感到我已經喜歡上了瓦倫西亞這個城市,她的沙灘,她的葡萄酒、火腿肉和海鮮飯還有我的boss和朋友。我熟悉的那條大街,沿路的各家商店,我現(xiàn)在還能依稀記得。每到黃昏馬路兩旁你可以看到男女老少牽著自己的寵物散步,父母們推著嬰兒車,子女們陪同著年邁的父母在露天座椅上聊天,等等。我想這些情景已經深深地刻在我的腦海中,它將成為我永久的記憶。
旅游實踐報告 旅游實訓報告總結篇四
通過實習單位這個平臺,讓我親自接手一些現(xiàn)實中的園林景觀設計項目,從而使課堂上所學的理論知識在具體實踐中得以運用,并借此查找出自己所學知識欠缺之處,從具體實踐中學習更多經驗,為將來的工作打下堅實的基礎。
公司名稱
唐山望遠城市規(guī)劃設計有限公司
公司簡介
唐山望遠城市規(guī)劃設計有限公司是一家主要以城市規(guī)劃設計與研究為主,管理程序化,工作系統(tǒng)化,內容豐富多元化的綜合性規(guī)劃設計單位。
崗位介紹
在公司主要工作是做園林景觀設計和植物配置,此外,也協(xié)助同事繪制一些其他圖紙。
實習過程概述
我是20xx年3月份來到望遠城市規(guī)劃公司實習的。這家公司規(guī)模不是很大,但是管理程序化,工作系統(tǒng)化,是我理想中的一家實習單位。聽公司的名稱就可以知道它是一家主做規(guī)劃的公司,園林景觀設計是該公司的一個小部分。我在公司主要做園林景觀設計這部分的工作。
剛來公司時,我主要是先熟悉公司的工作環(huán)境,熟悉公司工作所需的軟件,隨后就加入了同事工作之中。我對規(guī)劃的理論知識不懂,但是繪圖所需的軟件卻是相通的,所以最初我的工作主要是用cad,ps軟件幫助同事繪制圖。在這段工作中,我不僅熟悉了以前掌握的繪圖軟件,而且也從中學到了以前沒有接觸過的軟件工具,也學會了很多操作工具的快捷鍵。這段時間的繪圖工作讓我知道學無止境,自己欠缺的知識還太多,在以后的工作中要多謙虛的向同事學習。
經過一段時間的工作,我對公司的工作有了進一步的了解,讓我工作時慢慢的變的熟練。在三月底的時候,我接受了第一個景觀綠化的項目。該項目是公司做的歷史文化名村規(guī)劃中的一部分,屬于一個重要節(jié)點的設計綠化。該項目位于遵化市馬蘭峪鎮(zhèn),主要是對馬蘭峪鎮(zhèn)安蘭河的清淤并改善安蘭河周邊的綠化環(huán)境,我做的綠化節(jié)點的位置在安蘭河邊,屬于規(guī)劃的范圍內。
要想做好一個好的設計,首先要對設計地塊的現(xiàn)狀環(huán)境有深入的了解,了解地塊的周圍環(huán)境和現(xiàn)狀是設計的基礎工作。所以在開始畫圖之前我們到現(xiàn)場進行了三次調研,而且一次比一次深入。第一次去調研主要是了解甲方的要求與想法,了解該地塊所處的歷史環(huán)境,通過與甲方的溝通,我們對該地塊的定性定位有了初步的了解,該地塊定位為休閑健身廣場和綠地小游園,主要為當?shù)氐木用窈筒糠钟慰头?。馬蘭峪鎮(zhèn)隸屬遵化市,是一個具有古風古韻的古鎮(zhèn),馬蘭峪有王爺府和保存較好的三皇廟、永旺塔,也有古香古色的古民居,這是這次設計的大背景。第二次去調研主要是對該地塊進行測量并了解該地塊的周邊環(huán)境,通過這次調研對該地塊的尺寸大小做到了心中有數(shù)。第三次調研主要是對現(xiàn)狀進行深入了解,點出現(xiàn)狀存在的地上物,包括樹木,電線桿等,為以后的設計工作打下基礎。
我要設計的場地位于橫街南出口偏西處,北鄰橫街出口處沿街民居,南到高坎上,南北長度 16米—26米,東西寬度55米,面積為1440平方米。該地塊地貌主要為濱河灘地和部分巖石裸露的高地,地塊北部為現(xiàn)代民居,南部有3處古民居。 改廣場定性為休閑健身廣場和游園綠地。主要為當?shù)鼐用窈筒糠钟稳朔铡?/p>
充分的了解場地現(xiàn)狀和周邊環(huán)境之后我就投入了畫圖的工作中,我需要做的圖紙有cad平面圖、ps彩色平面圖。因為我對規(guī)劃的理論知識不懂,剛開始繪圖時走了很多彎路,但是通過及時與領導溝通,在領導的指導與講解下,我畫完了cad圖紙,隨后又對cad圖進行了完善,然后又著手畫ps圖。最終在大家的幫助下,我完成了這次設計方案。
設計方案為:裸巖下,設休閑健身廣場,設健身器材,石桌凳,裸巖處栽植花灌木和攀援植物爬山虎進行綠化,對裸巖進行遮擋。裸巖上地勢平坦,規(guī)劃為綠地游園。居民和游人親近綠色,親近自然。設觀景亭,可借三皇廟,永旺塔的景。廣場游步路形似古“文”字,突出馬蘭峪歷史文化悠久。植物配置做到四季有景可賞,分為四部分,分別為以垂柳、迎春、連翹、榆葉梅、碧桃、為主的春季景觀,以紫薇,月季為主的夏季景觀,以五角楓為主的秋季景觀和以側柏臘梅為主的冬季景觀。裸巖上幾處古典建筑規(guī)劃為特色商店,餐廳等,發(fā)展第三產業(yè),為當?shù)鼐用窈陀慰头?。安蘭河內岸修建防洪堤安裝石質防護欄,起到防護和美觀的作用,河岸兩側設防護綠地。
我的實習期為3月份到5月份,雖然在公司的實習時間不長,但也讓我收獲了很多知識,這次實習不僅磨礪了我的意志,更增加了我的團隊精神,學會了怎樣和同事溝通和甲方溝通,通過兩個月的實習期,我發(fā)現(xiàn)其實每個人都是很有潛力的,很多知識,不是因為我們沒有學過就不會,而是我們太懶惰,我相信,只要我們多動腦,多學習,我們每個人的潛力都可以被發(fā)揮出來。
通過這次實習,我還發(fā)現(xiàn)了很多問題,以前在學校畫圖,只要考慮圖表面看起來漂亮就好了,不會考慮太多的造價問題,而現(xiàn)實中這樣畫出來的圖卻不能達到想要的效果,或者不能實施。而且在學校我們也很少會考慮造價問題、施工難易的問題。而現(xiàn)實中這些問題又是我們不得不考慮的。由此看來,工作和在學校學的東西還是有很大差距的,通過這次實習也讓我更好的把理論知識與實踐相結合。
此次實習讓我受益匪淺,通過對各項工作的嘗試,由不知變成知之,并逐步地邁向成熟。我也從身邊的同事和領導身上學到了很多東西。機遇是給那些有準備的人的,我們要善于抓住機遇,努力拼搏,不斷創(chuàng)新,腳踏實地的工作,相信成功屬于我們?,F(xiàn)在我本身還有太多不足的地方,我會不斷加以完善,以一個嶄新的我自信的迎接更多的新挑戰(zhàn)。
最后,我非常感謝在望遠城市規(guī)劃公司實習的這段日子里幫助我的領導和同事。正是因為有了你們的熱情幫助與關心,才讓我順利的度過了在公司的日子,雖然在工作中有苦有累,可是更多的是成長。這段實習經歷是我真正工作的開始,我會在以后的學習工作中不斷學習努力,我相信,在望遠城市規(guī)劃公司的實習生活會讓我以后工作更加自信。
旅游實踐報告 旅游實訓報告總結篇五
又一次翻開相冊,兩個月前在異國生活的一幕一幕立即浮現(xiàn)眼前,一切鮮活得就像發(fā)生在昨天,一種難以割舍的情懷輕揉著我的心――多想再飛回那個遙遠的國度,再看看那里明澈的山水,再問候那里異國的朋友,再做完我兩個月內想做卻還沒做的事…… 從國外回來之后,常常會被問到的問題是――你這次出去對你成長最大的幫助是什么?我會很怕回答這種問題,因為我覺得在國外的每一分一秒,每一項活動,每一份體驗都是那樣寶貴,要說經歷、說收獲、說感受恐怕三天三夜也說不完,要從這么多我寶貝的經歷中抽出一點幾分鐘說出來,一時間會難以取舍。 兩個月實在太短,讓你恐怕無法真正的融入那里的文化之中,大概也只淺淺的嘗試。
比如去參加那里的party,你可以和一群金發(fā)碧眼的年輕人一起聊天、跳舞到凌晨,但最后會發(fā)現(xiàn)真正談得來的還是有著相近的文化背景的亞洲人;兩個月又是太長,讓你感受到對同一事物太多的不同的側面,比如德國人的火車,應該算是德國人嚴謹守時的代表作,進站、離站常常精確到分鐘,但時常也會有晚點的現(xiàn)象發(fā)生,尤其是到了周末幾乎成為一種定律。太多的不同混雜在一起,常常是很難理出清晰的頭緒的,于是常常就會得出一條不知能否成為領悟的結論――大家都是生活在地球上的同一類生物,我們有的疵點他們也一樣,哪怕是在最亮眼的地方。
當然,出門在外更多的還是在看國內外的不同,看差距,因為畢竟我上面的那條結論除了給自己增強不少自信之后便毫無用途了。
到了德國,你常常會發(fā)現(xiàn)有很多的空子可以鉆,比如坐地鐵,上車時是從來不檢票的,只是據(jù)說每個月有那么一兩次檢查,但是被查到的概率也是非常小的。然而當我們很興奮的討論到可以鉆這樣的空子省點money的時候,卻會發(fā)現(xiàn)很多的德國人哪怕在凌晨一兩點鐘,這個查票人斷不可能出現(xiàn)的時間,老老實實的跑到自動售票機前買票。也許會有人很不屑覺得他們這幫人好傻,但我想大部分的中國人還是會很慚愧的面對這個在誠信意識上的差距。的確,在德國誠信已經不再是掛在口頭上的詞語,而幾乎成為一種習慣、成為人生命的一部分,人們需要珍視自己的每一個承諾,來維系自己的誠信。
但我們也完全沒有必要因此而自卑,因為德國人現(xiàn)在誠信行為習慣的養(yǎng)成也是有賴于法律約束的。像地鐵查票,雖然次數(shù)不多,但一旦被查到問題就不僅是罰款那么簡單,還要被扭送到公安局,在個人檔案上記上一筆,成為伴隨終生的污點。這樣一個成熟的誠信體系的建立引導著人的行為方式,使人從小形成這要一種行為習慣,使誠信根植于人心。而社會建立在這樣一種誠信之上時就會節(jié)省做監(jiān)督工作的人力資源,社會也會在牢固的規(guī)則基礎上變得更加高效。
外國的學生動手能力強幾乎是公認的事實,然而我卻常會不以為然的覺得這是明顯的“外來和尚會念經”的媚俗觀點,但當我真正身處“外來和尚”之中時,才真正感受到他們“念經”的獨到之處。一天我正在衛(wèi)生間洗漱,忽然感覺有人在衛(wèi)生間的窗口擺弄著什么,打開窗一看居然是我宿舍那位從西班牙來的帥哥。這么晚了,在屋外面鬼鬼祟祟做什么呢?!問過才知道原來是樓上的一位mm出門時不小心把自己鎖在了門外,現(xiàn)在著急想進門,就來找他幫忙想辦法。門沒有鑰匙是斷然打不開的,房間唯一與走廊相通的就是向上開的衛(wèi)生間的窗戶(德國的窗戶一般的窗戶上下左右四個方向都可以開)。他說想研究一下窗戶轉換開起方向的原理,想辦法從外面把窗戶由向上開轉為向側面開,人就可以進去了。如果這樣都可以的話,用這樣的窗戶豈不是很不安全?!我疑惑的看他擺弄了一會就回房間了。
不一會,他興奮地敲我房間門,說他想到辦法了,問我和另一個德國室友要粗的松緊帶,另一位室友翻箱倒柜好不容易找到了一條完美符合他要求的松緊帶,兩人一起跟隨他跑到了那位mm的宿舍門口,只見窗戶那已有他剛才套在窗里把手上的一條布帶了,他又將松緊帶沿窗戶的一邊饒了個圈,讓我們關窗的同時拉松緊帶,于是神奇的事情發(fā)生了――只聽“啪”的一聲窗戶從側面打開了。
那位mm激動得手舞足蹈的,向我的室友連聲道謝,我想我也應該謝謝她,給我這樣一堂精彩的實踐課。后來,我發(fā)現(xiàn)喜歡自己動手解決問題并不是我那位西班牙室友的特質,這里幾乎所有人都喜歡自己動手做一些讓我們覺得很遙遠的事,比如自己給書櫥刷漆、刷墻……被我尊稱為“頭”的漢諾威市愛因斯特負責人matthias曾經說過一句很簡單卻讓我感觸非常深的話“because i am a engineer.”當時我讓他幫我把放一張油紙上的十多個面團一個一個轉移到烤箱的案板上,他用這句話禮貌的拒絕了我推薦的方法,而執(zhí)意用另一種更有“技巧”更快捷的方法去完成。
連做這樣一點的生活瑣事都要試圖尋找一種方法,是指更為有效,我想我先前的想法的確是錯了,因為這里的動手實踐已成為一種習慣。 德國的環(huán)境是世界公認的好,德國在環(huán)境保護方面的努力也是有目共睹,垃圾要分五類,塑料水瓶喝完要回收……這許多日常生活中需要注意的環(huán)境保護“功課”讓我這個環(huán)境科學專業(yè)畢業(yè)的學生都感覺應接不暇。尤其是垃圾分類,雖然之前早有耳聞,但我?guī)滋斓闹斏鞴ぷ鬟€是逃不過室友的法眼。我記得非常清楚,就在我到德國的第3天,我的德國室友用非常中肯而又生動的話給我寫了一份垃圾分類的詳細介紹,讓我按照要求把垃圾放到不同的地方,而且囑咐我再有什么不太明白的問題就問他。
當時只覺得羞愧難當,于是將那份分類清單貼在墻上,每天扔垃圾時都要對著它仔細比對一遍方才放心,久而久之,也便養(yǎng)成了習慣。 在德國,尤其是在學校里,你會有真正的國際化的感受。像我的宿舍里四個人分別來自德國、西班牙、澳大利亞、中國;在漢諾威與我同一時段實習的十個學生分別來自十個不同的國家;在我實習的研究所里,有一大半研究人員來自國外;在宿舍的公共活動室看歐洲杯決賽時,屋里塞滿了各個國家的球迷,自然更少不了葡萄牙的球衣和希臘的國旗;在party上,在舞廳里,各種膚色的人們在一起交談、跳舞、狂歡,……當你準備好一顆真誠的心去交流之時,你會發(fā)現(xiàn)語言不成為障礙,膚色不成為障礙,文化不成為障礙,相反這些不同有可能會碰撞出火花,開闊你的視野,激發(fā)你的靈感。走出門,世界就會變得不一樣;看到差異,才能找到最優(yōu)。
在德國的這兩個月的生活是讓我著迷的,我不由的愛上了大學主樓前長長的林蔭道,愛上了陽臺上擺滿鮮花的小屋,愛上了童話般的古堡,愛上了這里明澈的天空和青青的草地……不過如果要我選擇現(xiàn)在要去的地方,我卻不會選擇德國作為我年輕時奮斗的戰(zhàn)場,因為這里更像一個富饒安逸的莊園,幾乎所有人都循著一條安逸的小路周而復始,路邊有美麗的風景,有歇腳的庭院,人們在路上有規(guī)律的走走停停,品味真正的生活的樂趣??吹竭@樣安逸的生活,在感嘆之余只能讓我背上一種沉甸甸的責任――我們年輕的祖國需要我們?yōu)楦嗪谘劬S皮膚的人擁有這種生活而努力。所以,也可以這樣說,短短的兩個月對我已足夠,從安逸的生活中走出,帶著信心,帶著責任,在這個養(yǎng)育自己的國度中尋找更美好的生活。
想想好像還有很多沒有說,等我下一次再看照片吧……
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