一周工作匯報（精選22篇）

在這個分類中，你能找到一些不那么常見但同樣重要的主題?？偨Y(jié)應(yīng)該簡潔明了，重點突出，避免冗長和廢話。以下是一些有關(guān)健康的小貼士，希望對大家有所幫助。

一周工作匯報篇一

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理

面試

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、2011年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：

學(xué)習(xí)

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的`簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、2012年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

一周工作匯報篇二

1.林臣美、望晶晶、董作山、李文珍、廖斌、吳景菊、曹娟、王焱歷經(jīng)5天的時間，打掃并布置美化了美術(shù)辦公室、美術(shù)倉庫、陶藝教室，為開學(xué)后的美術(shù)。

教學(xué)。

工作布置了一個干凈、整潔、有序、優(yōu)美的環(huán)境，為大家順利進入工作狀態(tài)做了充足的準備。在收尾工作中，特別表揚：

（3）董作山和李文珍也在陶藝教室里擺放了一些瓷器和陶藝作品，把一些沒有弄干凈的角落清理干凈。

2、8月29日下午，美術(shù)組進行了老教師對新教師的專題培訓(xùn)工作：

（5）王焱：《如何進行美術(shù)外出實踐活動的準備工作和方案設(shè)計》；

3、8月31日上午，美術(shù)組進行了本學(xué)期美術(shù)外出活動地點的踩點工作：

(3)望晶晶、廖斌、吳景菊、曹娟——二年級參觀深圳博物館（民俗館）；一年級參觀深圳博物館（野生動物展廳）。

4、全體美術(shù)老師認真?zhèn)湔n。

5、9月1日美術(shù)老師按課表上課。

2017年9月1日。

一周工作匯報篇三

誠信是一個人道德修養(yǎng)水平的重要衡量標準，是個人在社會上樹德立行的基石。對于學(xué)生而言，除了日常生活中的言行舉止、為人處世需要做到誠信之外，更關(guān)鍵的是在大大小小各式各樣的考試中也要做到誠實守信、遵守紀律?！罢\信考試”是對知識的尊重，也是在弘揚考試公平公正的精神。

為嚴格考試管理，嚴肅考場紀律，政教處做以下安排：

1、班主任開展主題班會，強調(diào)考場紀律，讓學(xué)生認識到考試作弊和失信于人的弊端和危害。

2、全方位整改考場衛(wèi)生，要求布置考場學(xué)生對教室進行認真清理，考場內(nèi)不得留下任何物品，考試所用演草紙考試完畢整理收回，杜絕一切作弊現(xiàn)象。

3、制定相關(guān)考試違紀的處罰辦法，希望同學(xué)們以誠信考試為榮，以違紀作弊為恥，弘揚求實學(xué)風(fēng)，維護知識尊嚴!用誠信品德向自己、向老師、向家人交上一份高水平的答卷。

2、增文明禮儀崗，添和諧新希望。

為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀習(xí)慣，創(chuàng)造文明校園，形成“人人學(xué)習(xí)文明禮儀，人人宣傳文明禮儀，人人踐行文明禮儀，人人監(jiān)督文明禮儀”的良好氛圍，我校組織設(shè)立了“校園文明禮儀監(jiān)督崗”，對校園不文明現(xiàn)象進行監(jiān)督檢查。

政教處工作人員精心挑選了一些優(yōu)秀學(xué)生作為“文明禮儀監(jiān)督員”，這些監(jiān)督員利用課余時間對學(xué)生的行為規(guī)范和文明禮儀進行檢查管理。在學(xué)校，文明禮儀監(jiān)督員佩戴紅授帶，一句句清脆的問候，一聲聲溫馨的提示，一張張燦爛的微笑，構(gòu)成了該校文明禮儀教育的一道亮麗風(fēng)景線。

3、完善心理咨詢室，用愛點亮心燈。

學(xué)習(xí)對于孩子們來說很重要，而健康成長更是不容忽視的。心理咨詢室是學(xué)校面向?qū)W生、教師和家長開展心理健康教育工作，提供心理咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)的專用場所，是學(xué)校心理健康教育的重要渠道。通過積極開展學(xué)生成長關(guān)鍵期和關(guān)鍵點的指導(dǎo)工作，幫助學(xué)生充分認識自身的性格、能力特點，針對性的為學(xué)生提供個體輔導(dǎo)和團體輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決心理困擾，促進學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。

為了給學(xué)生提供一個溫馨，放松的環(huán)境，本周加強了對心理咨詢室的改善，墻面布置增加了一些暖色調(diào)的配飾以及心理咨詢室溫馨標語，功能區(qū)包括宣泄區(qū)、沙盤游戲區(qū)，致力于打造一個溫暖舒適的氛圍，潛在的調(diào)動來訪者內(nèi)心的積極情緒。

4、眾人拾柴火焰高，愛心捐助匯暖流。

愛心如陽光一般溫暖，令人倍感幸福而溫馨。愛心奉獻是人間最為高尚的舉止，倍受大家的欽佩和敬仰。和諧的社會，溫馨的人間，不能沒有愛心，更不能沒有愛心的奉獻。

一方有難，八方支援。王老師的母親被確診為食管癌，病情十分嚴重，王老師母親的病情牽動著全校師生的心。在學(xué)校的號召下，二中師生們秉著“能力不分大小，捐款不分多少，善舉不分先后”的原則，紛紛慷慨解囊，奉獻出自己的一份愛。點點愛心，匯聚成河，無私助人，溫暖真情。大家所捐助的每一分錢都飽含著無價的愛心，都將化成一屢屢陽光，匯成一股股甘泉，給王老師母親無限的力量!

非常感謝各位教師對我們政教工作的理解與支持，新的一周開始了，我們?nèi)熒^續(xù)攜手并肩，勵精圖治，砥礪前行，再續(xù)華章!

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一周工作匯報篇四

運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：

是我們每一個人做人的標準和成長的標準。在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準，謝謝！篇5：

公司前臺行政新員工工作總結(jié)不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

2、負責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

三、人事管理方面1、落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及。

助。雖然我還有許多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

附送：

作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當(dāng)一面，為公司作出貢獻。當(dāng)然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔(dān)任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：

準確、簡潔、完整、規(guī)范。描述要點時標題需要明確指明錯誤要點；操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：

是我們每一個人做人的標準和成長的標準。在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準，謝謝！篇3：

1認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2做好每月的考勤工作；

3協(xié)助做好招聘工作；4做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。6做好每周一收發(fā)工作日程表；7做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：

30到達客戶和處；

8做好公司彩頁的整理工作。

9做好出通知。

四：

在行政部從事前臺文員1個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：例行工作。

1認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

2做好每月的考勤工作；

3協(xié)助做好招聘工作；4做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

6做好每周一收發(fā)工作日程表；7做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：

30到達客戶和處；

8做好公司彩頁的整理工作。

201x年，我希望做得更好！

公司前臺文員規(guī)范禮儀、工作要點及總結(jié)。

a、前臺造訪：客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標準語如下：“先生，您好！”或“先生，早上好！”“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”來者是二人，標準問候語則為：“二位先生好！”“二位小姐好”“先生、小姐，你們好！”來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”“大家好！

”或“大家早上好！”“大家下午好！”對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“×先生好！”“×小姐好！”電話：

1、聽到鈴響，至少在通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。

b、前臺、文秘工作要點：工作繁雜，需認真仔細。

一、電話：

1、須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。

2、使用標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。

3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實有問題，可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負責(zé)人接聽。

4、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式，如對方有急事，可記下對方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。

5、接電話時，對拿不準的事情，不可亂說，可先記下對方聯(lián)系方式，以便相關(guān)人員回復(fù)。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r，包括電話、地址等?？偨Y(jié)問：

1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如：

能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意。有一次，還因。受到了顧客的表揚。

3、工作態(tài)度——自己非常認真地對待這份工作，努力將其做得更好。

4、企業(yè)文化部分，你在其中已經(jīng)工作了一段時期，應(yīng)該大致了解公司的理念，文化等、可以對其做些表述、表達自己對其文化理念的認同。

5、存在的不足，比如：

忙碌的時候會有時因工作分配不恰當(dāng)而讓顧客久等。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，并在不斷改進，調(diào)節(jié)。

6、想法：

在工作中鍛煉自己，讓自己不斷成長。7、希望得到的培訓(xùn)等：

可以多學(xué)習(xí)別人的長處，若是有組織培訓(xùn)如何做到使顧客滿意并簽約的，合適讓你參加，希望自己能有這個機會等。、總結(jié)答：

1、本職工作完成情況（使用期間工作職責(zé)履行情況，所取得的業(yè)績、2、專業(yè)知識、專業(yè)技能的自我評定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：

3、工作態(tài)度的自我評定（包括工作的積極性、主動性和責(zé)任心，舉列說明）；

4、總結(jié)對企業(yè)的認識（包括對企業(yè)理念、文化的理解，與企業(yè)融合的程度）：

5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業(yè)技能、工作態(tài)度等）；

6。對目前所從事的工作有和設(shè)想和打算？

一周工作匯報篇五

三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠遠不止我們想象中的那么簡單?？傮w來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結(jié)。

本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認識開始的。解放路社區(qū)是一個面積達0.3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。

經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認識，我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動，開展文明創(chuàng)評活動，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力?？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。

其實對于我們網(wǎng)格員來說，以前對于社區(qū)的認識，還只是把它當(dāng)做一個政府機構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的，運行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價值。

本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。

這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實現(xiàn)控制。這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達到一個三方共贏的局面。

本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準備好了！

一周工作匯報篇六

從12月x日到現(xiàn)在，我一直跟著袁師傅在五期甲電極涂敷車間學(xué)習(xí)，五期甲涂敷車間的設(shè)備安裝工作剛剛開始，主要工作是涂敷車間的劃線定位，到新設(shè)備的接收以及合理放置，看似簡單的工作。對我這個新人來說，實際操作起來都很不熟練，不過我一直在學(xué)習(xí)。通過最近的工作，我學(xué)到了很多。

五期甲涂敷設(shè)備的安裝調(diào)試工作是需要多方合作的，對外有設(shè)備輸入方韓國a—pro公司，承擔(dān)設(shè)備安裝主要工作的上海和安設(shè)備安裝公司，正在安裝消防設(shè)備的裝修公司；對內(nèi)有工藝，設(shè)備，清潔等多個部門。所以人際溝通尤為重要，而剛剛畢業(yè)的我，缺少人際交流的經(jīng)驗。有的時候多說一句贊揚對方的話，你就會得到不同的結(jié)果，也許對方會非常高興而會給你吐露出很多信息，以及他對這個問題解決的看法；而少了這句贊美的話，很有可能你們之間的溝通就會是一問一答的機械式對話。

而且每個人的經(jīng)歷都不一樣，所以想法都相差很大。前幾天我和張工對涂敷車間清潔的時候，a#線車間有一些板材需要他們裝修公司的清理出去，當(dāng)時我們看到一個年長一點的裝飾公司的員工，我們希望他們能把板材清理出去，那人竟然說了一句讓我們瞠目結(jié)舌的話，他說“我不是人，這些事情得找我們領(lǐng)導(dǎo)去說，他讓我們干，我們就干，我不是人”我聽到這句話心里特別扭，是的，這點確實是我人際溝通的不成功，我們做法也欠佳，我們應(yīng)該直接找裝飾公司的領(lǐng)導(dǎo)，然后把清理板材的情況給領(lǐng)導(dǎo)說一下，然后由他們領(lǐng)導(dǎo)安排他們的員工去清理板材。結(jié)果我們?nèi)フ宜麄冾I(lǐng)導(dǎo)，板材和垃圾很快被清理掉了。這些就是溝通的技巧吧。

其實，自從我來到這個公司，很多領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們不要抱怨，不要抱怨。確實，這份工作是我自己選擇的，這個崗位也是自己爭取的，我能在我自己喜歡的崗位上工作，這些我都非常高興，而且我喜歡這份工作。一些同學(xué)有時問我，你的工作怎么樣？我說，有時累點，但是挺有意思的。

但是，一件事，讓我感覺到自己需要努力的還有很多。涂敷車間的a#，b#是在一間大廠房里面，中間有彩鋼板隔開的參觀通道，設(shè)計尺寸的時候整間廠房的寬度是兩條線的設(shè)備寬度加上中間的參觀通道寬度，還有余mm的調(diào)整余量，但是實際情況是裝飾公司把中間的參觀通道建的偏了500mm，這使的兩條負極涂敷線車間一個寬，一個窄。加上墻上的日光燈以及消防栓所占的空間，設(shè)備安裝后的調(diào)整有些困難，這該怎么辦呢？袁工，韓國人，設(shè)備安裝公司的老總都在量尺寸想辦法，而我腦海里面冒出一個想法：為什么當(dāng)初建參觀通道的時候不能建正好居中呢？而且我一直在為這個問題而糾結(jié)。

當(dāng)下班的時候我在想，我想的東西根本沒用，已經(jīng)發(fā)生了的事情已經(jīng)發(fā)生了，無法改變了，我們能做的而且是必須做的是想盡各種辦法把各種問題解決。抱怨是沒用的，即使嘴上沒說。最后的解決方案是安裝設(shè)備的時候，先把日光燈摘了，等設(shè)備安裝好了之后再選擇合適位置安裝日光燈。

目標是航海路上的燈塔，有了目標，船兒很容易找到最近的路線而達到目標。工作中也一樣，剛進到五期甲施工的辦公室的時候，我看到貼到白板上面的不是獎狀，而是施工計劃，他們用黑色打印出計劃工作內(nèi)容以及日期，然后具體施工的時候，用彩筆標注，是否按時完成計劃工作以及未按時的完成的原因等等都標注在上面。

這些都讓我特吃驚，我原以為的計劃是在腦海里面或者寫到筆記本上面，正式施工的時候肯定會遇到各種問題，再繼續(xù)調(diào)整計劃。通過比較說明了我以前的很多計劃都缺乏魄力，實施計劃的具體細節(jié)，對發(fā)現(xiàn)問題的能力不足以及解決問題的不力。這些都是我需要學(xué)習(xí)的。

一周工作匯報篇七

這是我來到xx公司的第一個月，作為公司的辦公室文員，我每日的工作任務(wù)非常的繁多，但是由于公司的不同，文員的工作任務(wù)也會不一樣，雖然說我對文員這個崗位有一定的工作閱歷，但是實際上的幫助并不是很大，一切還得從頭再來，漸漸的適應(yīng)。

下面就是我對我本周的工作總結(jié)：我作為公司的辦公室文員，經(jīng)過三周的工作時間，現(xiàn)在的我已經(jīng)大致能夠適應(yīng)這份工作了，但是有些地方還是會存在著缺陷，仍待加強。這是我來到公司的第三周，公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸的讓我的工作任務(wù)多了起來，這一周我主要的工作內(nèi)容是，把公司辦公室全部的職員人事檔案進行分類整理，由于公司之前的那位辦公室文員已經(jīng)把材料收集好，檔案都已經(jīng)建立完畢了，我只需要負責(zé)核對一遍，然后進行整理歸納即可。然后就是公司辦公室各種財產(chǎn)的清點工作，比如說有電腦多少臺，其中是否有損壞不行使用的、椅子有多少把，詢問是否有員工需要更換的等等，主要還是為了讓領(lǐng)導(dǎo)對公司的整體財產(chǎn)有個數(shù)，這樣可以很大程度的提高防偷防盜，并且合理的使用公司的東西，是能夠起到節(jié)儉的效果的。這周的.工作，我還算是很妥善的完成了，但是我知道還有很多的工作在等著我，作為辦公室的文員，我的工作任務(wù)還有很多，不行能只是涉及到這么一點，假如我要成為一個合格且優(yōu)秀的辦公室文員，那么我就得好好的對我下周的工作有個詳細的計劃了。

以下就是我對下周工作的計劃：我之前的那個公司是不需要我參加會議的，由于他們都會有秘書助理在一旁幫忙，為了更好的完成工作，我在下周就必須在這方面下苦功夫，在這之后，我就需要正式的開頭做會議重點紀要了，我不允許自己在工作職責(zé)上出現(xiàn)任何的不足，所以我需要提前做好打算，我距離成為一個正式的文員還是有一定的距離的。

1、多參考公司以往的宣傳欄內(nèi)容和其組成稿件，這也是我以后的工作之一，這需要我非常的了解公司的情況，這樣才能打算出最正確的宣傳內(nèi)容。

2、來到公司一周了，我一直在忙工作上的事情，對于辦公室同事們我都沒有挨個熟悉，這對于一個文員來說，無疑會增加我很多的工作難度，比如公司文件的送發(fā)工作，我要是不熟悉人的話，我就沒方法迅速的完成。

3、公司員工們的社會保險工作，我也要在下周開頭落實了。這個不能疏忽，一點差錯都不能有，這是員工們關(guān)心的頭等大事，我務(wù)必要做到人人落實到位。

一周工作匯報篇八

一、認識前臺文員這個崗位的重要性。要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復(fù)做，快樂做!

二、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。

三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識，以便更好更出色地完成工作。

接下來的周計劃：

一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識，豐富自己的見識。

二、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。

三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。

一周工作匯報篇九

今天我們又迎來了嶄新的一周。本周從總體上來說，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，下面我把本周情況總結(jié)如下：

一、主要工作：

1、重點加強對學(xué)生課間打鬧、購買零食、衛(wèi)生等方面的情況整頓。

2、大隊委著重抓學(xué)生紅領(lǐng)巾佩戴情況的、早晨購買零食和亂丟垃圾的工作。

二、取得成績及不足之處：

1、學(xué)生出勤。絕大部分同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間按時到校，但仍有部分同學(xué)不按時到校上課，或者提前來到學(xué)校門口聚集逗留。針對此情況特提出如下要求：少先隊巡查小隊在值周教師的帶領(lǐng)下認真做好巡查，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)在校門外逗留或是購買零食的，要做好記錄，并且督促趕快進教室，巡查小隊不僅巡查校門外，還要巡查班級早讀情況。

2、清潔衛(wèi)生。總體來說各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好，現(xiàn)在很多班級都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但遺憾的是如：

(2)有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底，花池打掃不徹底，還有紙屑、煙頭等等。

要求：各班要加強學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，做到不亂扔亂吐，不亂涂亂畫，衣帽整潔，勤洗澡、勤剪指甲，不留長發(fā)。教室及清潔區(qū)的打掃要徹底，不留死角死面，并且要保持干凈整潔，要讓每一位同學(xué)都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識，只要看到有垃圾能主動彎腰把垃圾撿起來，看到有同學(xué)亂扔亂吐、亂涂亂畫的現(xiàn)象能及時的制止。

3、大課間。因上周天氣原因所以大課間的開展只有周四，但是通過平時觀察我校大課間活動質(zhì)量下滑，主要體現(xiàn)在進出場不整齊，舞蹈動作不規(guī)范動作不統(tǒng)一，有些班級有同學(xué)在里面打鬧等，希望班主任引起重視，加強教育，并參與指導(dǎo)。少先隊干部要加強檢查的力度。

4、中午用餐情況。中午用餐下樓時，老師有點擔(dān)憂：有些學(xué)生下樓時候，有推搡的現(xiàn)象，有的速度很快，有的不靠右行，影響秩序，有危險的隱患，也有亂倒的現(xiàn)象，請同學(xué)們樓梯口最多兩人同行，不要擁擠。與前面的同學(xué)保持距離，以免飯菜倒在其他同學(xué)身上。請同學(xué)做事多設(shè)身處地地為他人想想，也請老師們做好陪餐工作。

5、課間及營養(yǎng)午餐后的紀律情況。一直以來課間安全及營養(yǎng)午餐后的活動安全我們學(xué)校是非常重視的，但是我們的教育確收不到好的效果。具體表現(xiàn)在：課間及營養(yǎng)午餐后在樓梯間、走廊、教室、操場及學(xué)校的每一個角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。甚至有同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險的游戲等等。

5.紅領(lǐng)巾佩戴情況。通過少先隊巡查有很多同學(xué)沒有佩戴紅領(lǐng)巾，我們少先隊巡查小隊有記錄的，在這里我就不一一的念出來，希望每位同學(xué)每天都要佩戴紅領(lǐng)巾，如果再讓少先隊巡查小隊巡查到你沒有佩戴紅領(lǐng)巾，我們就要將你的情況通報到全校，要把你請到主席臺來亮亮相的。

二、幾個建議：

1、早上晨讀打起精神，讓瑯瑯書聲在校園里回蕩。

2、請各班同學(xué)都按時站隊放學(xué)，注意交通安全，不在路上逗留，按時回家。

3、注意我們的言談舉止。文明的舉止在我們的臉上，在我們的微笑里，請同學(xué)們不要吝嗇自己的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學(xué)。

4、課間及營養(yǎng)午餐后不允許在樓梯間、走廊、教室、操場及學(xué)校的每一個角落都看到同學(xué)追逐打鬧，高聲喧嘩。不允許同學(xué)趴在欄桿上將身子往下探，不顧安全的大力奔跑，或是玩各種危險的游戲等等。

同學(xué)們，燕子去了，有再來的時候;桃花謝了，有再開的時候。但是，已過去的日子卻不會復(fù)返。讓我們一起珍惜時光，好的繼續(xù)發(fā)揚，不好的及時糾正努力把今天的每一件事做的比昨天更好!

以上就是對上一周工作的總結(jié)，希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面，改正不足之處。

一周工作匯報篇十

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。

要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

在學(xué)習(xí)中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。

在工作中，我認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。

在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

通過這一周的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

詳細介紹這段時間你在公司中擔(dān)任的工作職位、內(nèi)容、目的和性質(zhì)，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式羅列出來。

在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求我所作的工作主要有：

我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或工作體會，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么。

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

經(jīng)過以上的總結(jié)，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯誤或自身鍛煉不夠的地方，并且制定目標今后自己如何克服不足，改正缺點。

1、簡單談?wù)剬镜目捶?，結(jié)合自身在基層的工作經(jīng)驗，談?wù)勛约簩窘诘墓ぷ鞣桨柑岢鲎约旱囊娊饣蚪ㄗh。如對公司近期的品牌戰(zhàn)略推廣方案提出個人簡介。也可以談?wù)勛约簩灸壳懊媾R的競爭對手的挑戰(zhàn)提出自己的建議。

2、談?wù)勛陨韺π袠I(yè)的見解。

3、談?wù)勛陨淼穆殬I(yè)規(guī)劃。

20xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)風(fēng)批、電批、批咀、氣動線剪等工具，批咀是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該用自己的品牌而提升自己ruixin品牌專業(yè)制造風(fēng)批、電批、批咀的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷推廣可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司銷售規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展印度的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在廣東設(shè)立辦事處，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。

一周工作匯報篇十一

時間匆匆而過，一轉(zhuǎn)眼開學(xué)一周啦!在這一周當(dāng)中我們幼兒教師可以說是身心疲憊，但更是收獲滿滿。這一周有辛酸更有快樂：辛酸的是，當(dāng)我們從家長手中接過一張張稚嫩的小臉，聽到他們哀憐著說“老師我想媽媽”“老師我想回家”……快樂的是，當(dāng)我們看到孩子由哭著不愿意上幼兒園，到現(xiàn)在從校門口自己背著小書包，邊跑邊喊著“老師好”沖向幼兒園;看到他們瞪著小眼睛張著小嘴巴聽老師講故事;看到他們當(dāng)老師問：誰是自己起床、穿衣、吃飯，他們高高地舉起的小手……老師們怎能不為小不點們翹起大拇指呢?同時，我們更感謝家長這一周對我們工作大力地支持與配合。下面是我們將這一周的工作情況總結(jié)如下：

1、每天進行晨午檢，室內(nèi)上下午消毒，孩子們每天佩戴口罩，勤洗手。

2、每天保證兩小時室外活動，提高抵抗力。

3、自理能力的教育培養(yǎng)。

二、教育教學(xué)工作。

(一)常規(guī)教育。

1、進行坐姿、如廁、洗手、排隊、離園的常規(guī)訓(xùn)練。

2、要禮貌待人，室內(nèi)外不要大聲喊叫。室內(nèi)不亂走動，室外不追逐打鬧。

(二)語言能力培養(yǎng)。

1、識字：“口”、“大”時，通過兒歌形式記住，口頭組成增加詞匯量。

2、兒歌《坐姿歌》、《安靜歌》，古詩《草》等編排成手勢舞的形式，在游戲中學(xué)。

3、繪本講了《好朋友》、《我的媽媽》、《我的爸爸》《大衛(wèi)上學(xué)去》。在老師邊讀邊講，孩子們邊聽邊看中既能讓他們喜歡上書籍和閱讀，培養(yǎng)前閱讀能力，也對他們進行了情感教育。

(三)情感態(tài)度的培養(yǎng)。

1、入園初期，鼓勵孩子們交朋友，相互幫助，合作分享。

2、利用教師節(jié)進行尊師重道的教育。手勢舞：《老師本領(lǐng)大》，涂鴉畫畫：《老師》、給老師做賀卡等形式對孩子進行教育。

(四)實踐動手能力的培養(yǎng)。

孩子們都喜歡小動物，我們從他們的喜好出發(fā)，教孩子們折紙：《兔子》，這一實踐活動，既培養(yǎng)孩子的傾聽能力、動手操作能力、觀察力也培養(yǎng)了對小動物的熱愛。

(五)藝術(shù)興趣的培養(yǎng)。

涂鴉畫《小白兔》《老師》;手勢舞《老師本領(lǐng)大》;舞蹈《你笑起來真好看》，給孩子們創(chuàng)造多個展示自己的機會，逐步提高孩子們表現(xiàn)的技能和能力。

1、發(fā)布《入園須知》。入園初期為了保證孩子們順利適應(yīng)園內(nèi)的生活，保證我們教育工作的順利開展，孩子們快樂，健康成長，我們發(fā)布了《入園須知》。

2、發(fā)布《班級公約》。為大家更好地交流和分享好的育兒資源，創(chuàng)建班級微信群，為共同創(chuàng)建健康、和諧、充滿正能量的交流平臺，發(fā)布《班級公約》。

3、分享《家園共育——緩解分離焦慮》。分離焦慮是初入園孩子的必經(jīng)階段，為了讓家長能對癥下藥，讓孩子更快更好的度過這一時期，分享了此美篇。

4、創(chuàng)建《家園聯(lián)系欄》這一新平臺，我們每天上傳大量孩子的園內(nèi)活動影像，讓家長掌握孩子園內(nèi)的動態(tài)。我們又推出一項新的活動：每日打卡，以此激勵孩子養(yǎng)成好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5、親子活動。自制《教師節(jié)賀卡》。目的是進行尊師重道教育以及進一步培養(yǎng)親子關(guān)系和孩子的責(zé)任感。

這是我們幼兒教師一周的工作情況，有努力就會有回報：我們看到了孩子的成長變化，我們得到了部分家長的認可，這就是我們幼兒教師的幸福。以后我們會更用心地去聆聽孩子的心聲，更虛心地接納他人的意見和建議，期待我們有更大的進步空間。

一周工作匯報篇十二

1、晉城市煤海賓館，徹底打掃廚房衛(wèi)生并保持干凈整潔；操作間從業(yè)人員禁止佩戴私人物品；完善各類臺帳并及時記錄；每餐餐具應(yīng)充分清洗消毒后方可使用。

2、東華學(xué)校食堂，廚房面點間墻壁脫落予以維修；留樣時間具體記錄到幾點；2名從業(yè)人員現(xiàn)場未提供有效《健康合格證》；垃圾桶裝廢棄物不應(yīng)超過桶的2/3。

3、晉城市城區(qū)小福邸飯館，廚房地漏損壞，予以維修；垃圾桶加蓋蓋子，盛裝垃圾不應(yīng)超過桶的2/3、；打掃廚房衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生。

4、晉城市城區(qū)御寶軒飯店，清洗池張貼標識；現(xiàn)場檢查8人未提供有效《健康合格證》；食品隔墻離地存放；廚房給水多予以清理，打掃衛(wèi)生保持干凈、整潔；私人物品禁止擺放在經(jīng)營場所。

5、全聚德，整理廚房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生；保證添加劑的“五?！惫芾恚淮_保消毒柜的`正常使用；整理雜物。

6、秦建軍燒烤店，完善各項經(jīng)營制度；完善各類臺帳并及時記錄；索取供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章；消毒柜內(nèi)禁止放雜物，清理保潔柜；私人物品禁止擺放于操作間。

7、青蔬麻辣燙小吃店，建立健全各項經(jīng)營制度并版面上墻；完善各類臺帳；保潔柜安裝門簾；索取供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章；索取一次性餐具檢驗合格報告；消毒柜張貼標識。

8、國貿(mào)酒店有限公司，全面清理環(huán)境衛(wèi)生；整理操作間的私人雜物；整理庫房內(nèi)的雜物。

9、湖濱六號，完善各類臺帳并及時登記；私人物品擺放于指定區(qū)域；加強從業(yè)人員《健康證》管理；打掃店面及廚房衛(wèi)生并保持干凈整潔。

10、巴莊火鍋，每餐餐具應(yīng)充分清洗消毒后方可使用；保持店面及廚房環(huán)境衛(wèi)生；加強企業(yè)自查及索證索票管理。

11、歡型烤肉快餐店，各項經(jīng)營制度版面上墻；各項臺帳應(yīng)完善；索取供貨商資質(zhì)及票據(jù)并加蓋紅章；清洗池張貼標識；清理消毒柜內(nèi)雜物、每餐餐具應(yīng)充分清洗消毒后方可使用；索取一次性餐具檢驗合格報告及肉制品檢驗合格證；食品應(yīng)隔墻離地存放。

本周共回查3家門店：

晉城市城區(qū)程云飛小吃店1家已整改。晉城市興源超市、晉城市城區(qū)稷山燒餅店2家整改中，已督促其盡快整改。

本周共檢查8家門店：

1、晉城市城區(qū)李青飯店，清理消毒柜內(nèi)雜物，并正常使用，立即整改。

2、晉城市城區(qū)曉曉便利店，完善進貨臺帳，立即整改。

3、晉城市城區(qū)豪亨世家，加強店內(nèi)衛(wèi)生管理，加強管理。

4、晉城市城區(qū)奮進小飛象育嬰童用品店，現(xiàn)場檢查1名從業(yè)人員未能提供《健康證》，盡快辦理。

5、晉城市城區(qū)德克士三部，加強進貨臺帳管理，加強管理。

6、晉城市城區(qū)平價超市，整理貨架，清理雜物，立即整改。

7、晉城市城區(qū)天天鮮果蔬超市，完善供貨商資質(zhì)，加強管理。

8、晉城市城區(qū)建忠超市，完善進貨臺帳及提供供貨商資質(zhì)，立即整改。

本周共檢查3家門店：

1、城區(qū)百姓領(lǐng)購食品經(jīng)營部，1名從業(yè)人員《健康證》已過期，盡快換新證；食品應(yīng)離地存放；規(guī)范進貨臺帳，及時整改。

2、韻香川湯餃子館，小菜存在安全隱患；消毒柜應(yīng)保持正常使用，柜內(nèi)不得存放雜物；規(guī)范進貨臺帳，及時整改。

3、城區(qū)劉晉中砂鍋屋，《食品經(jīng)營許可證》店內(nèi)未見；小菜加蓋蓋子；規(guī)范進貨臺帳，及時整改。

本周共回查2家門店：

老范蓬勃家檔口1家已整改，雅琴小新媽媽起司蛋糕店1家整改中，已督促其盡快整改。

本周共檢查3家門店：

1、方程餐飲文化娛樂有限公司（西湖人家），小麗生肉店資質(zhì)過期；未索取王彪蔬菜店資質(zhì)，限期5日內(nèi)整改。

2、金雅大酒店，完善各類臺帳，加強進貨臺帳管理，限期5日內(nèi)整改。

3、欣怡超市，現(xiàn)場檢查1名從業(yè)人員未能提供有效《健康證》；所有過期產(chǎn)品立即下架，限期5日內(nèi)整改。

本周共回查2家門店：

味來香小吃店1家已整改。建梅飯店1家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查2家門店：

1、馬哥飯店，從業(yè)人員《健康證》過期，盡快辦理新證；完善各類臺帳；整理操作臺，打掃店內(nèi)衛(wèi)生，保持干凈，限期5日內(nèi)整改。

2、張晉川香飯店，完善各類臺帳，保持完整；打掃店內(nèi)及操作間衛(wèi)生，保持干凈整潔。限期3日內(nèi)整改。

本周共回查2家門店：

鴻福超市1家已整改、。建委小吃店1家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查3家門店：

1、唯美造型，辦理營業(yè)證；從業(yè)人員應(yīng)辦理《健康合格證》；索取供貨商資質(zhì)并加蓋紅章。限期7日整改。

2、百老泉，索取供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章；保持店面整潔衛(wèi)生。限期7日整改。

3、康乃馨催乳，從業(yè)人員盡快辦理《健康合格證》；索取恭候商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章；辦理《保健食品許可證》，限期7日整改。

本周共回查3家門店：

德克士1家已整改。融匯鑫源商貿(mào)中心、鼎尚煙酒超市2家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查5家門店：

1、蘭州拉面，未取得《食品經(jīng)營許可證》不得從事次品經(jīng)營活動。盡快辦理。

2、新意煙酒門市部，建立進貨查驗臺帳并按時登記；完善供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章。限期5日內(nèi)整改。

3、趙志軍零售店，完善進貨臺帳；完善供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章。限期3日內(nèi)整改。

4、煜德砂鍋居，未取得《食品經(jīng)營許可證》不得從事食品經(jīng)營活動，盡快辦理。

5、戰(zhàn)斗雞，雞肉應(yīng)提供兩證；肉制品索取供貨商資質(zhì)復(fù)印件并加蓋紅章。

本周共檢查3家門店：

1、美特斯蛋糕店，建立健全進貨驗收臺帳；加強索證索票管理；完善臺帳；注意食品保質(zhì)期；操作間保持衛(wèi)生整潔。已整改。

2、晨光文具店，建立健全進貨驗收臺帳，加強索證索票管理；未見《健康證》；完善臺帳記錄；注意食品保質(zhì)期。已整改。

3、愛尚學(xué)，建立健全進貨驗收臺帳，加強索證索票管理；完善臺帳；注意廚房衛(wèi)生，廚房工作人員應(yīng)佩戴口罩。已整改。

本周共回查2家門店：

江江鄉(xiāng)村面館、紅星副食店2家已整改、、

本周共檢查3家門店：

1、尚雪芳蔬菜門市部，現(xiàn)場檢查1名從業(yè)人員《健康證》已過期，及時辦理新證；及時清理腐敗變質(zhì)的瓜果蔬菜。限期一周整改。

2、鳳苑糧油店，1名從業(yè)人員《健康證》過期已辦理；整理供貨商資質(zhì)，定期整理貨架并打掃店面衛(wèi)生，限期一周整改。

3、鼎順銅火鍋，完善進貨臺帳；索要供貨商資質(zhì)及法人身份證復(fù)印件并加蓋公章；4名從業(yè)人員《健康證》即將過期，及時辦理新證。限期一周整改。

本周共回查2家門店：

小胖砂鍋店1家已整改、。星光大道1家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查3家門店：

1、神利便利196號，暫未存在隱患。

2、海靜糧油門市部，完善進貨查驗臺帳；食品隔墻離地存放。

3、二胖地方名吃店，《餐飲服務(wù)許可證》已到期，盡快辦理新證。限期一周內(nèi)整改。

本周共回查5家門店：

晉城市城區(qū)胡羊排火鍋、晉城市家福糧油權(quán)煙酒超市、晉城市城區(qū)晉軍煙酒超市、三鑫酒家4家門店已整改。帥香飯店1家整改中并已督促其盡快整改。

本周共檢查5家門店：

1、晉城市城區(qū)巴莊火鍋店，臺帳應(yīng)及時進行登記；廚房垃圾桶不要隨意擺放，并及時清理，限期一周內(nèi)整改。

2、晉城市橘子快捷酒店，亮證經(jīng)營，限期一周內(nèi)整改。

3、晉城市城區(qū)原紅濤王婆大蝦火鍋店，亮證經(jīng)營，健康證懸掛出來；廚房衛(wèi)生保持整潔，限期一周內(nèi)整改。

4、大韓廣盈商貿(mào)有限公司，健康證懸掛出來，限期一周內(nèi)整改。

5、國貿(mào)酒店，未發(fā)現(xiàn)異常。

本周共回查2家門店：

彬彬超市1家已整改。西安火燒已停業(yè)。

本周共檢查3家門店：

1、小福邸飯店，打掃廚房衛(wèi)生并保持，立即整改。

2、御寶軒飯店。食品隔墻離地存放；《健康證》到期應(yīng)立刻辦理新證。立即整改。

3、東華學(xué)校食堂，食品留樣不規(guī)范，立即整改。

一周工作匯報篇十三

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面整合現(xiàn)有各類行政資源，以層級負責(zé)為基礎(chǔ)，以細分區(qū)域為平臺，以提高效率為目標，以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、項目精細化、服務(wù)規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級網(wǎng)格、五項機制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)社會管理由粗放向精細、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位，加強和提升全鎮(zhèn)社會管理與服務(wù)的綜合水平。

通過探索建立以“三級網(wǎng)格、五項機制”為主的社會管理新模式，實現(xiàn)轄區(qū)社會管理控制能力明顯增強;社會管理服務(wù)水平明顯提高;社會治安持續(xù)穩(wěn)定;經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化;人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。

為扎實推進網(wǎng)格化管理建設(shè)工作，確保各項工作高效穩(wěn)定進行，明確具體責(zé)任與分工，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究特成立唐山鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委書記王學(xué)連任組長，鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長丁秀超擔(dān)任第一副組長;其他副組長由黨委班子成員擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負責(zé)網(wǎng)格化管理工作開展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進展情況。

網(wǎng)格管理的基本內(nèi)容：將我鎮(zhèn)社會管理工作以固定的區(qū)域為單位，落實到具體的責(zé)任人，實行工作方法上“下去一把抓、上來再分家”的靈活運用。

一周工作匯報篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家好!時間總是在不經(jīng)意間無情地流逝，再次與各位會聚在此時，又是一個學(xué)期即將結(jié)束的日子了，這個學(xué)期于我來說是趟充滿挑戰(zhàn)與嘗試的旅行?，F(xiàn)在我就將本學(xué)期數(shù)學(xué)組的各項工作向各位領(lǐng)導(dǎo)們作下匯報：一、從理論入手，使老師們明確要教什么。數(shù)學(xué)組是個年輕的團隊，成員中大多數(shù)是剛走上工作崗位的新老師，而我又是初出茅廬，第一次擔(dān)任教研組長這一重任，和組內(nèi)僅有的幾名老教師一樣，我們都在理論上較為薄弱。于是從接到組長任務(wù)的第一刻起，我便在腦海里閃出一個念頭：一定要為加強組內(nèi)每一位老師的理論基礎(chǔ)做點什么!然而時間緊急，與教學(xué)不太貼近的東西會讓老師們覺得太枯燥，所以我將新學(xué)期第一個月的教研主題定位于教材解讀，各年級由教材的整體解讀到選定主題單元、主題課題進行逐步深入、由寬到窄的一系列教材解讀活動。每個年級的幾位教師通力合作，先在組內(nèi)收集資料、備教材，再利用每周的教研日在組內(nèi)與全組教師共同交流、學(xué)習(xí)。這樣一來，老師們不僅知道了自己本冊教材的知識體系與重難點，更對整個小學(xué)階段六年級的教材都有了一個較為系統(tǒng)的了解，很好地突破了教什么這一關(guān)鍵。

二、教研形式多樣，力求高效教研。

由于我是一個新手，對教研的有效開展還缺乏足夠的經(jīng)驗，在這一學(xué)期的教研組工作中，胡主任給了我很大的幫助，她將自己以前好的做法與成果毫不吝惜地對我傾囊相授，細致到課前的磨課環(huán)節(jié)、課中觀察量表的設(shè)計、課后成果的跟進等，于是在接下來的第一次課例展示與研討活動中，我們一次次地摸索著前行。幾個月下來，我們也逐步形成了數(shù)學(xué)組獨有的有效教研模式：關(guān)注學(xué)生的學(xué)情、提倡簡約而不簡單的有效教學(xué)。

三、

關(guān)注常態(tài)，向常態(tài)課要高效。

正是老師們對課堂有效性的一種憧憬，才促使了他們捧著一顆愛學(xué)之心奔波于學(xué)堂之間，追求更高更好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和精神面貌。

四、創(chuàng)新路上，我們一直在努力嘗試。提到創(chuàng)新，我不得不提一下我們組內(nèi)本學(xué)期開展得有聲有色的微課項目。為了幫助學(xué)生更好地整理知識，數(shù)學(xué)組內(nèi)三四年級率先將微課軟件運用于學(xué)科之中。每個周末，這兩個年級的數(shù)學(xué)老師們都會將一周所學(xué)內(nèi)容制作成一段簡短的視頻，發(fā)到班級群里供學(xué)生們下載觀看，回顧一周知識，并對知識進行一個有效的整理。這是學(xué)生們的優(yōu)秀整理單，一學(xué)期下來，越來越多的學(xué)生們具備了整理知識的能力，形成了自己較為成熟的整理風(fēng)格，同時對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)回顧、知識間的結(jié)構(gòu)等都是很有幫助的。當(dāng)然，微課項目還只是一個開始，接下來下個學(xué)期，我們數(shù)學(xué)組已經(jīng)開通了一個微信公眾平臺，我們準備將微課面積鋪開，工作更細致化、也讓家長和學(xué)生們更容易操作;我們組內(nèi)還有一個較為成熟的項目便是金點子王劉穎蓮老師已經(jīng)實施了兩個學(xué)期的錯題本，錯題本無疑讓孩子們的學(xué)習(xí)、老師的教學(xué)更有針對性。下學(xué)期，我們也打算將錯題本的建設(shè)普及，要求老師們有收集錯題的習(xí)慣，使練習(xí)課、復(fù)習(xí)課少走彎路，同時讓其他班級學(xué)生也盡快學(xué)會建立錯題本。

五、腳踏實地，一路前行。

一份耕耘，一份收獲?；仡櫛緦W(xué)期，我們也取得一些令人欣喜的成績：

雖然我們還不夠強大，但是我們已經(jīng)踏上起跑線，正在全力沖刺之中。借用新教育中極具正能量的話：向著明亮那方!明亮那方，便是我們數(shù)學(xué)組不斷前行的方向!

一周工作匯報篇十五

作為招商部門的負責(zé)人，我認為我肩上的工作擔(dān)子有兩個，一個是虛的“做招商”，一個是實的“去招商”。 “做招商”—完成上級下達的招商引資任務(wù)，2015年我們主要完成內(nèi)資任務(wù)48億元，外資任務(wù)4600萬美元以及參加各種招商會。我們的主要做法：

1、與上級部門搞好關(guān)系，爭取更多的數(shù)字傾斜；

3、努力完成每年度的招商工作會議，做好客商邀請、參會赴會的配合工作。

“去招商”—就是實實在在地引進一些工業(yè)項目。

1、引進四大產(chǎn)業(yè)配套企業(yè)20家；

3、引進總部經(jīng)濟企業(yè)20家，物流貨運企業(yè)10家，努力實現(xiàn)包括個人限售股在內(nèi)的各項稅收增收2億元； 我們的具體做法是：

1、依托四大支柱產(chǎn)業(yè)抓招商

互動性的相互作用開展招商工作。

2、圍繞企業(yè)增資擴股抓招商

企業(yè)的增資擴股是來得最快、最真實、最有效的招商方法，把現(xiàn)有企業(yè)做大做強，為他們提供全方位的實實在在的服務(wù)，而不是停留在表面上的熱情周到，要去解決一些實實在在的諸如貸款、爭取資金、項目扶持等困難。

3、強力落實“騰籠換鳥”抓招商

目前，園區(qū)內(nèi)一些企業(yè)因市場、訂單等等諸多原因，導(dǎo)致企業(yè)圈大建小、圈而不建、建而不產(chǎn)，占用了園區(qū)寶貴的土地資源，對待此類情況，我們一定要撕得開臉皮，該如何處理一定要如何處理，讓有限的土地發(fā)揮最大的作用。

4、努力做大“財政蛋糕”抓招商

在經(jīng)濟形勢如此低迷的情勢下，廣積稅源，是做大“財政蛋糕”最快捷的方式，我們要充分調(diào)動各方力量，積極發(fā)揮多年來招商積累的人脈網(wǎng)絡(luò)，在證券、金融、投融資等領(lǐng)域挖掘擴展稅源，要不斷加強自身學(xué)習(xí)，對金融領(lǐng)域特別是證券方面多接觸、多學(xué)習(xí)，努力提高自身服務(wù)水平，優(yōu)化縮短獎勵兌現(xiàn)的工作流程，吸引更多的個人限售股、法人限售股來余江減持、拋售，要與各大券商和投融資公司多聯(lián)系、多溝通、多接洽，逐步形成穩(wěn)定的招商合作關(guān)系，形成穩(wěn)定的獎勵兌現(xiàn)機制，為余江的財稅增收打開一個新的局面。

5、大力推進“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”抓招商

我縣是一個勞務(wù)輸出大縣，每年3萬余人外出創(chuàng)業(yè)，目

前的金融危機引發(fā)民工“返鄉(xiāng)潮”，這些民工有技術(shù)、有資金、有信息、有創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，視野開闊，鼓勵他們返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或是把他們在外地創(chuàng)辦的企業(yè)遷回余江，將對余江的經(jīng)濟增長起著非常大的作用。

6、大力拓展“發(fā)展平臺”抓招商

7、全力優(yōu)化“服務(wù)環(huán)境”抓招商

全力實行“一站式”全程服務(wù)模式，讓企業(yè)享受最便捷、最高效的項目服務(wù)，進一步規(guī)范對企業(yè)的各項收費、檢查工作，為企業(yè)創(chuàng)造透明、穩(wěn)定、低成本的經(jīng)營環(huán)境。

8、加強項目“調(diào)度考核”抓招商

落實“月統(tǒng)計、季核查、年終考核”工作措施，堅持落實每月召開一次全縣招商引資工作任務(wù)進展調(diào)度會，通報全縣招商引資運行情況，調(diào)度全縣招商引資工作，收集需要招商引資工作聯(lián)席會議解決的重大問題；根據(jù)縣招商引資考核辦法，按季度對各任務(wù)單位招商引資工作開展情況和項目洽談、簽約、開工等情況進行核查；年終對招商引資任務(wù)完成情況進行綜合考評，排出最終名次。

6月1日人社局工作組進駐南城鎮(zhèn)白楊張莊村，進駐以來得到了南城鎮(zhèn)和白楊村的大力支持和幫助，嚴格執(zhí)行組織部關(guān)于“第一書記”到薄弱村工作的要求，從真蹲實駐、了解問題入手，以解決問題、化解矛盾為主線，對照八項職責(zé)扎實開展工作，目前各項工作已經(jīng)逐步鋪開，現(xiàn)將第一周工作情況及本月工作計劃匯報如下：

一、周密部署，全力保障駐村工作

5月29日動員會后，人社局召開專題會議研究部署駐村工作，要求工作組按照陳部長要求，脫崗到白楊村開展工作，人社局在政策、資金、人員方面給予工作組最大傾斜，幫助“第一書記”解除一切后顧之憂，并在一年半的工作期間，扎實有效開展工作，圓滿完成組織部安排的工作任務(wù)。

二、摸清村情，確保工作基礎(chǔ)牢固

在外地從事香油生意，村集體無收入來源、無集體土地，黨員27名，老黨員11名，本屆村兩委干部配備健全，目前有四名村干部：分別是村支書（張法嶺）、村主任（張法軍）、文書兼任會計（張長旺）、計生主任（張法澤），白楊村共有南北兩條主要街道均已硬化，從六五河引水灌溉工程已部分完成，村莊內(nèi)有從事水暖器材制造、塑料容器制造兩個個體加工廠。

三、了解問題，做到有的放矢

目前，白楊張莊村主要存在五個主要問題：一是組織生活流于形式。二是因個前任主要村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)極個別黨員形成的對立面帶頭破壞選舉造成村兩委換屆沒有完成，三是土地問題，有人多占其他群眾耕地，但拒不歸還。四是村集體經(jīng)濟極其薄弱，村集體沒有集體土地，沒有集體經(jīng)濟，沒有集體收入。五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，雖然兩條主要街道通過自籌資金完成了硬化，但還有危橋一座，65河飲水工程還未全部完成，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，變壓器老化容量低，較低高峰期需要排隊。

四、白楊村近期工作重點

一是城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，二是小麥收割。

五、本周工作情況

代表進行了座談，了解相關(guān)情況，參加了6月4日舉行的南城鎮(zhèn)開展“三嚴三實”專題教育黨課，組織人社局黨員志愿者25名攜帶工具入村打掃衛(wèi)生，參與城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作。

六、本月工作計劃

2011年以來，新和縣招商局在、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和強勢推動下，圍繞自治區(qū)、地區(qū)、縣域經(jīng)濟發(fā)展“穩(wěn)中求進，進中求變”的總基調(diào)，以區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢為依托，以著力引進投資強度大、經(jīng)濟效益好、科技含量高、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)強的項目為重點，創(chuàng)新招商方式，強化招商服務(wù)，全縣招商引資工作取得新突破，新成效。

一、招商引資的成果

2011-2015年，全縣累計實現(xiàn)招商引資到位資金26.43億元，新簽項目53個（合同項目43個，協(xié)議項目10個），其中億元以上招商項目28個，5000萬元以上招商項目11個，總投資219.12億元。截止目前，已建成投產(chǎn)項目21個，在建項目10個，待建項目11個，新簽項目履約率79.25%。連續(xù)三年招商項目投資占全縣固定資產(chǎn)投資達30%以上，新增就業(yè)崗位1000余個。招商引資實績對全縣經(jīng)濟拉動，社會事業(yè)發(fā)展及城鄉(xiāng)面貌改變正發(fā)揮著越來越重要的作用。

二、招商項目的主要特點

10萬噸/年輕烴分離項目，天然氣資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)換強勢推進；2015年在、政府領(lǐng)導(dǎo)的高位推動下上海民唯30萬噸/年氧化瀝青項目、榮泰10萬噸/年天然氣制高純臘項目順利獲取中石油能源指標，天弘源10萬噸/年輕烴分離項目開工建設(shè)，縣域天然氣化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得實質(zhì)性進展。

（二）煤焦化產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展壯大。通過堅持招商與服務(wù)并重，成功推動星河實業(yè)煤焦化項目增資擴建，一期45萬噸擴建項目，總投資2億元，已建成；二期100萬噸，總投資7.7億元，項目可研、選址已完成，正在產(chǎn)品市場調(diào)研中。另外圍繞煤焦化產(chǎn)業(yè)延伸發(fā)展，引進河南祥順120萬噸洗選原煤項目，總投資5000萬元；引進鑫隆玻纖特種玻璃纖維棉項目，總投資1.1億元；項目均已建成投產(chǎn)。

（三）特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)進一步做大做強。圍繞縣域特色林果業(yè)優(yōu)勢資源，引進山西天驕集團紅棗精深加工項目，總投資2.4億元，一期萬噸免洗干棗加工項目，二期紅棗濃縮液項目均已建成投產(chǎn)；以麗水對口援建為平臺，引進食用菌工廠化栽培加工項目，總投資1500萬元，項目現(xiàn)已建成投產(chǎn)。引進浙江徐盛堂紅棗、核桃加工項目，總投資8000萬元，目前項目正在加緊建設(shè)中。

（四）配套機械裝備加工制造業(yè)強勢推進。通過發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢、后發(fā)優(yōu)勢，成功引進鑫勝、永盛機械鋼構(gòu)加工制造項目、金銳金屬機械加工項目、諾陽工貿(mào)10萬噸礦粉粉末項目，以及聯(lián)創(chuàng)、建業(yè)、天魯?shù)纫慌滦徒ú捻椖浚壳霸擁椖烤呀ǔ?，無論從項目形象進度還是資金到位率看，成效明顯。2015年我們又成功簽約江蘇綠豐生態(tài)肥加工制造項目、大紅鷹肥料生產(chǎn)加工項目、山東萬噸廢舊輪胎回收加工項目，配套裝備制造業(yè)在我縣已初具規(guī)模。

戶新和的先河。同時漢能二期、特變電工、天華陽光已獲自治區(qū)發(fā)改委路條。新華水電風(fēng)能開發(fā)利用項目1年期測風(fēng)實驗已開展，項目順利推進。

（六）商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢凸顯。以圣德金街、西部棗城、國大沙漠玫瑰、新和游樂場為代表的一批商貿(mào)物流項目相繼開工建設(shè)，不僅實現(xiàn)了舊城改造，新城建設(shè)，更帶動了商貿(mào)物流集聚效應(yīng)。

三、招商引資的主要做法及經(jīng)驗

（一）強化領(lǐng)導(dǎo)高位推動抓招商。我們通過深化“招商小分隊先行，縣領(lǐng)導(dǎo)高位推進”的招商模式，堅定了客商投資的信心，提升了招商項目的簽約率，更促進了重點的項目后期推進。近年來，通過縣領(lǐng)導(dǎo)高位推進我們成功簽約了榮泰新能源天然氣制高純臘項目、山西天驕實業(yè)紅棗精深加工項目、振興炭黑年產(chǎn)18萬噸新工藝炭黑項目、北京漢能控股集團光伏發(fā)電項目、彼此集團年產(chǎn)60萬噸天然氣制烯烴項目、天弘源15萬噸/年輕烴分離項目。這些項目投資額度大、項目規(guī)格高、產(chǎn)業(yè)延伸強，更充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)高位推動在招商引資工作中的重要性、高效性。

目選擇讓新和在日趨激烈的招商競爭中取得了一定成績。

（三）主動出擊上門推介抓招商。自2011年以來來我局按照“全員在線、專業(yè)跟進、主帥出征、登門招商”的工作要求，組建招商小分隊，分別赴長三角、珠三角、環(huán)渤海灣以及內(nèi)陸部分地區(qū)，圍繞農(nóng)副產(chǎn)品精深加工、石油天然氣精細化工、煤焦化下游、裝備制造業(yè)、新型能源、物流“六大產(chǎn)業(yè)”，主動對接、上門推介招商，效果顯著。三年來通過招商小分隊走訪企業(yè)50余家，行業(yè)人士100余人，發(fā)放招商項目冊10000余本。來新和實地考察企業(yè)及客商達100余個。通過主動“走出去、引進來”新和的知名度得到了很大提升，客商源進一步擴大。

決農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)突出貢獻獎”，獎勵宇通客車1輛。通過對招商引資先進部門和企業(yè)給予獎勵，提升了部門和企業(yè)招商引資的主動性、積極性。

四、招商引資存在的問題

（一）思想意識制約。長年的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)縣定位，造成了整個新和存在著一定程度上的觀念保守、思想不解放等。反映在招商引資工作上，就體現(xiàn)在部分領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)技術(shù)欠缺、服務(wù)意識不到位，致使辦事效率低，服務(wù)態(tài)度差，甚至存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。部分領(lǐng)導(dǎo)對承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機遇意識不強,死搬教條，將一些符合實際發(fā)展需要的項目拒之門外。

（二）資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)換制約。我縣石油天然氣資源豐富，石化天然氣項目是最具發(fā)展?jié)摿Φ捻椖?。但化工項目審批周期長，部分項目進展緩慢，天然氣精細化工產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及聚集效應(yīng)還不能體現(xiàn)。

（三）引資政策制約。面對新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，現(xiàn)行招商引資優(yōu)惠政策存在著可操作性不強、產(chǎn)業(yè)政策缺位、獎懲政策執(zhí)行不到位等情況。特別是在稅收，援疆項目，人才引進等方面優(yōu)惠政策未能兌現(xiàn)。

（四）投資環(huán)境制約。一是工業(yè)園區(qū)承載能力還很薄弱。由于地方財力有限，新和縣工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足，園區(qū)規(guī)劃不具體，產(chǎn)業(yè)定位不明確，建設(shè)檔次較低，供水、供電、供氣、垃圾處理、污水處理等配套設(shè)施不夠完善。二是部門服務(wù)環(huán)境不優(yōu)。“一站式”服務(wù)、“一條龍”辦公還沒有真正落實到行動上，個別單位還存在著“門難進、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象，影響了招商引資的形象。

（五）人力資源制約。我縣招商引資企業(yè)普遍存在人員流動性大，技能型、管理型用工短缺。用工難的問題長期制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及新落戶企業(yè)用工需求。

（六）企業(yè)融資制約。目前我縣支持現(xiàn)有企業(yè)融資貸款的金融機構(gòu)僅有4家，具備擔(dān)保性質(zhì)的機構(gòu)僅有1家。雖然我縣在銀企對接上下了一定的功夫，但中小企業(yè)普遍存在抵押難、擔(dān)保難、融資難等問題。

五、今后的工作打算

（一）加強招商項目的跟蹤推進。一是對在建的上海民唯30萬噸瀝青及下游產(chǎn)品項目、天弘源10萬噸輕烴分離項目、江蘇綠豐肥業(yè)生態(tài)肥生產(chǎn)加工項目、益康集團倉儲物流項目進行跟蹤管理，隨時掌握項目進度，及時解決項目建設(shè)中存在的問題，保障施工順利進行；二是對已簽約的漢能光伏二期、特變新能源光伏發(fā)電項目、天華陽光光伏發(fā)電項目、新華水電風(fēng)能水能開發(fā)利用項目、天鑫愛森防機場建設(shè)項目、中信實業(yè)汽車摩托車零部件裝備制造基地建設(shè)項目、星成膠業(yè)廢舊輪胎處理加工項目指定專人跟蹤前期手續(xù)辦理服務(wù)，力促企業(yè)早開工、早建設(shè)；三是加強與寶塔石化、新華水電、廣東水電、億利集團等一批大企業(yè)、大集團的溝通聯(lián)系，力爭取得實質(zhì)進展。

信息，主動上門對接。四是針對有意愿投資實體的商貿(mào)企業(yè)進行叩門招商。五是深化領(lǐng)導(dǎo)高為推動。通過縣領(lǐng)導(dǎo)對重要客商親自接待洽談，對重點項目親自調(diào)度、跟蹤服務(wù)，增強客商在新和的投資信心，促進項目落地。

（三）強化招商選商。一是優(yōu)選項目，深化和完善入園企業(yè)評審會制度，對新上招商項目實施“四規(guī)（國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、環(huán)境規(guī)劃）”預(yù)審和“五率（土地利用率、投入產(chǎn)出率、綜合帶動率、稅收貢獻率、就業(yè)率）”會審，進一步規(guī)范招商項目準入程序，嚴把招商引資項目“準入關(guān)”。二是優(yōu)選企業(yè)，結(jié)合縣域?qū)嶋H，圍繞產(chǎn)業(yè)行業(yè)做文章，針對行業(yè)龍頭和品牌企業(yè)進行招商推介。特別是力爭在天然氣化工領(lǐng)域重點引進1家實力強、產(chǎn)業(yè)延伸長、帶動性強的企業(yè)，并鼓勵扶持其做大做強。三是優(yōu)選投資商。通過政府與企業(yè)雙方相互考察的方式，重點選擇有實力、講誠信，有戰(zhàn)略眼光和社會責(zé)任感的投資商。

發(fā)展過程中的困難和問題。同時通過企業(yè)家商學(xué)院平臺加強本地企業(yè)家相互溝通聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)交流，提升經(jīng)營和管理理念，積極創(chuàng)造條件促使其增資擴股或介紹、引進新的招商項目，努力形成“引進一個、建好一個、帶來一批”的聯(lián)動效應(yīng)。

1、招商引資指標完成情況：

根據(jù)各地各單位上報情況，經(jīng)初步核實，元至12月，全市招商引資協(xié)議、動工、跨年度建設(shè)、擴規(guī)項目共220個，計劃投資356.67億元。其中，今年新簽協(xié)議項目101個，計劃投資額114.34億元（包括簽約未動工項目24個，計劃投資額35.1億元；簽約已動工項目77個，計劃投資額79.24億元）；動工項目122個,計劃投資額178.99億元（包括今年簽約已動工項目77個，計劃投資額79.24億元；歷年簽約今年動工項目45個，計劃投資額99.75億元）;跨年度建設(shè)項目50個,計劃投資125.85億元;擴規(guī)項目24個,計劃投資額16.74億元。元至十二月全市實際到位資金65.83億元，占年度計劃60億元的109.72% 。

2、主要工作成效

今年以來，招商局及各招商專班、招商駐外辦事處各有側(cè)重，協(xié)同配合，緊緊抓住重點區(qū)域、重點產(chǎn)業(yè)、重點項目，積極開展各類招商活動，招商引資工作取得一定成效。

一是重大項目招商有了新突破。今年以來，我市新引進項目101個，共簽約投資額在1億元以上重點項目26個。其中，固定資產(chǎn)投資在10億元以上的項目5個（上海特思克汽車、凱迪生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)園、華康生物多肽產(chǎn)業(yè)園、天門工業(yè)園港區(qū)、天仕達科技產(chǎn)業(yè)園），固定資產(chǎn)投資在5億元以上的項目1個（彩虹奧特姆新能源），1億元至5億元的'項目19個，5000萬元至1億元的項目19個，3000萬元至5000萬元的項目17個。

二是重點區(qū)域?qū)ο笳猩逃辛诵逻M展。主要體現(xiàn)在外資和央企招商方面。在引進外資上，引進了香港金皇冠珠寶有限公司投資1億元興建金銀首飾加工項目、德國中小企業(yè)聯(lián)合會投資2000萬歐元興建環(huán)保建材基地項目，臺灣炎洲集團興建膠帶生產(chǎn)項目即將簽約。在央企招商上，引進中鐵大橋局與中基公司興建天門工業(yè)園港區(qū)項目，大唐新能源意向投資50億元建設(shè)火力發(fā)電項目，中鐵多經(jīng)投資集團與茶山御史茶葉公司共同打造天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項目簽約等。

三是項目信息質(zhì)量和數(shù)量有了新提高。推動了一批較大的項目在談。目前，在談可推動正式簽約重點項目1億元以上項目22個，如計劃投 50億元的大唐能源火電項目及液化 天然氣綜合利用、投資5億元的三江航天與昆侖燃氣合作lng加工、投資1億元的臺灣炎洲股份膠帶生產(chǎn)等項目已簽訂協(xié)議或進入具體談判階段。收集了一批有價值的信息。擬投資額在1億元以上項目信息43個。如中航集團運載火箭研究院民品特車、青島瑞信石油設(shè)備、武漢帝爾激光太陽能光伏電池、聯(lián)思普瑞載波通訊等。

3、主要工作特點

一是“回歸工程”重新崛起。

天門在外創(chuàng)業(yè)人士回鄉(xiāng)投資興業(yè)正在形成熱潮。在去年吳江商會、上海商會、廣東商會相繼回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，今年又有一批天門籍老板回鄉(xiāng)投資，且投資項目質(zhì)量提高。已簽約的有中基董事長熊仲平與中鐵大橋局聯(lián)合投資19.8億元興建天門工業(yè)園港區(qū)項目、武漢天仕達電氣有限公司董事長鐘建軍聯(lián)合其他公司投資10億元興建天仕達電力電器產(chǎn)業(yè)園項目、江蘇豪晨全真光電科技有限公司董事長韓天兵投資1.9億元興建年裝配10萬輛摩托車及電動車裝配項目、武漢鑫廣盛機械有限公司董事長史南京投資1億元興建自動化數(shù)控成套設(shè)備生產(chǎn)項目、北京品優(yōu)美餐飲管理有限公司總經(jīng)理習(xí)慧敏投資1億元食品機械制造及天門速食蒸菜加工項目等。

二是“以商招商”事半功倍。近幾年來天門企業(yè)積累的人脈資源逐步發(fā)揮作用，落戶 1

企業(yè)以商引商意愿明顯提升。如依托天湖化工引進天津客商投資1.5億元興建精細磷化工項目，依托臺灣大中機械介紹引進臺灣炎洲集團膠帶生產(chǎn)項目，依托圣紡化纖引進深圳聚能巨數(shù)碼公司興建平板電腦、音響自主品牌組裝項目等。

三是“產(chǎn)業(yè)鏈招商”形成氣候。依托產(chǎn)業(yè)鏈招商成效顯著，促進了天門特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上，依托天門醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，引進武漢人福與天門簽訂了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議；依托成田改制，引進上海延安藥業(yè)、武漢人福藥業(yè)合作發(fā)展；依托中佳藥業(yè)重組，引進四川禾邦藥業(yè)。在機電汽配產(chǎn)業(yè)上，依托車都衛(wèi)星城的優(yōu)勢，引進上海特思克汽車超級平臺車身系統(tǒng)項目；依托建興電器引進南海矽鋼500畝天仕達電力電器產(chǎn)業(yè)園項目。在紡織產(chǎn)業(yè)上，依托圣紡化纖引進武漢龍興無紡、興建化纖制品兩家化纖下游企業(yè)。在新能源上，依托天門的資源與市場優(yōu)勢，引進凱迪生物質(zhì)發(fā)電項目、彩虹奧特姆鋰電池生產(chǎn)及新能源動力電池生產(chǎn)項目；依托湖北樂邦引進臺灣長園、北京高能合作興建氧化鋰鐵電池項目。在茶產(chǎn)業(yè)方面，依托茶山御史茶葉公司引進中鐵多經(jīng)投資集團建設(shè)天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。在生態(tài)農(nóng)業(yè)和休閑觀光農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面，依托天門的自然優(yōu)勢，引進了鴻源觀光園藝、新西灣生態(tài)農(nóng)業(yè)、天海龍生態(tài)農(nóng)業(yè)、泉堰休閑農(nóng)家樂等項目，通過招商，綠色農(nóng)業(yè)和休閑觀光旅農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)悄然興起。

二、主要作法

近幾年來，圍繞實現(xiàn)“引資總額”和“重大項目”兩個新突破的工作目標，主要采取了以下工作措施：

1、完善全市聯(lián)動招商運行機制和重點區(qū)域招商布局。

以資源為基礎(chǔ)，以培育特色產(chǎn)業(yè)為目標，以專班招商、駐點招商、以商招商為重點，不斷創(chuàng)新招商理念和方式方法。繼續(xù)強化專班和辦事處招商工作。形成了“突破臺資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東及東北等地）、承接大武漢”重點區(qū)域招商布局。

今年重點完善招商運行機制，優(yōu)化實施了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制、聯(lián)動協(xié)調(diào)機制、信息分流機制、提醒督導(dǎo)機制、目標獎懲機制、評估準入機制、項目洽談機制、招商快速反應(yīng)機制、項目綜合選址機制等。實施每月報表通報督導(dǎo)、雙月專班例會督導(dǎo)、季度全市大會交流督導(dǎo)、半年招商通報督導(dǎo)、年終考核獎懲督導(dǎo)，確保工作得到快速推進、高效落實，形成全民參與、多方聯(lián)動、共同抓好的工作格局。

2、強化以外出招商為重點的招商活動開展。一是參加省政府、省商務(wù)廳組織的招商活動。今年組織參加了鄂浙（長三角地區(qū)）經(jīng)貿(mào)活動、第七屆中博會、“民企攜手湖北、共促中部崛起”主體活動、第十六屆廈恰會，鄂港（粵）經(jīng)貿(mào)合作等活動；二是自主組織招商活動。精心組織各專班、辦事處開展外出招商、駐點招商、敲門招商、邀商考察等一系列自主招商活動，推進招商工作深入開展。今年1-12月，6個招商專班外出招商78次，接待客商151批次。招商區(qū)域主要為廣東、武漢、江浙、上海、北京、青海、福建、云南、湖南、山東及臺灣地區(qū)等。招商局及各招商專班，在4、5月開展“外出招商突擊月活動”，取得實效，同時，網(wǎng)絡(luò)招商取得進展，對國內(nèi)500強、民營500強等企業(yè)發(fā)送招商資料和邀請函，已有部分企業(yè)進行了回復(fù)。在招商過程中，我們深切感受到，今年開年以來，、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)15次率團外出招商，拜訪客商，對接企業(yè)，洽談項目，對推進重點項目簽約落戶，起到了至關(guān)重要的作用，成效非常顯著。

3、突出以工業(yè)項目為重點的招大引強。主要是對接央企，引進國內(nèi)500強及行業(yè)龍頭企業(yè)。在對接央企方面，、市政府高度重視，央企對接招商專班會同其他專班協(xié)作配合，積極對接央企，跟進聯(lián)系，與中鹽、中鐵大橋局、中儲棉、708所合作項目順利推進，合作發(fā)展逐漸深入。今年中鐵多經(jīng)投資集團首期投資50億元人民幣與茶山御史茶葉公司合作興建天門茶科技生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項目。在引進500強等企業(yè)方面，市政府集中力量建設(shè)“一區(qū)三園”，為招大引強創(chuàng)造了條件，大企業(yè)、大項目的招商收到實效。

4、加強專業(yè)招商及招商團隊建設(shè)。天門市政府高度重視招商隊伍建設(shè)，將新提拔 2

的年輕干部放在專班、駐外辦事處一線鍛煉，提拔重用招商干部，形成了良好的輿-論導(dǎo)向，激發(fā)了招商干部的工作積極性。對招商人員分期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，量化制定了招商專班、駐外辦事處目標任務(wù)獎懲結(jié)賬辦法。

5、強化以服務(wù)全市招商工作為目標的基礎(chǔ)工作。在強化招商形勢研判及工作研究的基礎(chǔ)上，一是強化項目策劃，重點對我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進行了招商策劃，根據(jù)行業(yè)分類制作多媒體推介資料，建立了招商項目信息庫、人脈資源信息庫、天門市在外創(chuàng)業(yè)人員信息庫；二是強化天門招商網(wǎng)管理，適時更新《天門招商網(wǎng)》，組織編印了《天門投資指南》；三是認真做好省市招商引資統(tǒng)計工作，每月按時上報引進省外資金情況，并做好市考核范圍內(nèi)招商引資統(tǒng)計工作，及時印發(fā)《天門招商簡報》和《招商要情簡報》。

6、強化以項目落地為目標的招商工作督導(dǎo)。一是完善考核機制。起草并協(xié)助兩辦印發(fā)了《辦 市政府辦關(guān)于2012年招商引資工作實行目標考核的通知》。二是完善督導(dǎo)機制。重點是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，對企業(yè)反映的問題要千方百計商量解決。進一步完善重點工業(yè)項目旬協(xié)商、月調(diào)度、雙月督辦制度，及時解決企業(yè)建設(shè)中出現(xiàn)的問題。明確責(zé)任，嚴格追責(zé)，對職能部門失職行為進行嚴肅處理。

三、存在的主要問題與不足

1、受宏觀經(jīng)濟緊縮形勢的影響，大項目特別是央企的項目投資更為謹慎，擴張速度有放緩的趨勢。

2、部分已簽約項目由于自身原因或不可預(yù)見的市場因素、政策因素的影響，導(dǎo)致項目履約難度大。

3、項目洽談、選址、落戶過程中綜合服務(wù)機制不盡完善，形成合力不夠，項目落地難度大。

4、由于明年土地政策的不確定性，造成目前涉地農(nóng)民期望值過高，加大了征地難度，對招商工作可能會造成較大的負面作用。

5、招商干部自身與時俱進研究政策、產(chǎn)業(yè)，學(xué)習(xí)知識的投入遠遠不夠。

四、2015年招商目標及工作思路

工作目標：2015年全市招商引資到位資金總目標為60億元。力爭實現(xiàn)“引資總額”和“重大項目”兩個新突破。

指導(dǎo)思想：堅持把招商引資作為天門發(fā)展的生命線，樹立理性、務(wù)實招商的理念，緊緊圍繞 “十二五”規(guī)劃和“實施三大戰(zhàn)略，推進四個跨越”總體思路，推進“招商引資”向招商選資轉(zhuǎn)變，“鋪天蓋地”向“頂天立地”轉(zhuǎn)變，突出招大引強，以工業(yè)項目引進為重點，以世界500強企業(yè)、中國500強企業(yè)、中央企業(yè)及行業(yè)龍頭企業(yè)為重點招商目標，進一步突破重點區(qū)域、重點產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)，不斷完善招商引資工作機制，讓招商引資由量的擴張發(fā)展為質(zhì)的提升。

主要措施：

1、進一步改善專業(yè)招商運行機制，強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

進一步增強開放意識，堅持科學(xué)招商、理性招商的理念，推進招商引資向招商選資的轉(zhuǎn)變，“鋪天蓋地”向“頂天立地”轉(zhuǎn)變。進一步提高專業(yè)化招商水平，強化招商隊伍建設(shè)。完善招商局機關(guān)、招商專班、駐外招商辦事處運行管理機制與制度，圍繞“花最少的錢，辦最好的事，消耗最少的資源，達到最好的效果”的目的進行變革。抓好目標任務(wù)量化管理，并以項目引進、招大引強為重點，強化考核獎懲結(jié)賬。加強招商人員招商技能培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)和招商水平，樹立天門招商人員良好形象。

2、進一步健全重大項目儲備機制，強化項目策劃。

發(fā)展質(zhì)量進行招商規(guī)劃和項目策劃。加強招商資源信息的收集整理，圍繞國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局調(diào)整，把握500強企業(yè)、央企等龍頭企業(yè)的投資熱點和資本流向，對紡織服裝、汽車零部件、裝備制造、生物制藥、光電子信息、新能源、新材料、食品加工等重點產(chǎn)業(yè)進行項目策劃和重點推薦，在天門重點產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢資源與央企及500強企業(yè)等龍頭企業(yè)之間尋求合作切入點。圍繞”四化”及我市優(yōu)勢資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)精心篩選、包裝一批符合我市產(chǎn)業(yè)定位、有利于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技含量高、輻射能力強、能有效推動產(chǎn)業(yè)聚集和延伸產(chǎn)業(yè)鏈的項目，不斷充實、更新項目庫，夯實項目基礎(chǔ)工作。按照“洽談一批、簽約一批、建設(shè)一批、儲備一批”的思路，提高招商工作的針對性和成功率。

3、進一步改進招商方式方法，強化外出招商。

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)招商引資方式方法，實現(xiàn)招商引資方式的多元化。加快探索新的招商方式。在已經(jīng)形成的專業(yè)招商、以商招商、政策招商、資源招商、會展招商等方式的基礎(chǔ)上，不斷探索環(huán)境招商、產(chǎn)業(yè)招商、特色招商、委托招商、網(wǎng)絡(luò)招商等專業(yè)化招商的路子，改變招商針對性不強、專業(yè)化水平不高、方式不靈活、投放高產(chǎn)出低的局面，努力實現(xiàn)由被動型投資促進向主動型投資促進的轉(zhuǎn)變。

堅持“走出去”和“請進來”相結(jié)合，以“走出去”為主，拓展多樣化新招商方式。注重引資、引智、引技術(shù)、引管理方式并重，進一步提高招商引資的實效性。把商會、中介、企業(yè)納入招商體制當(dāng)中，充分調(diào)動各界人士招商的積極性。按照招商活動宜大則大、宜小則小的原則，把展會、節(jié)會活動和宣傳推介、招商引資有機結(jié)合起來，把集中定點招商和分散多點招商有機地結(jié)合起來，使各類招商引資活動更具目的性和針對性。進一步拓展招商渠道，擴大招商引資的信息源，建立信息的快速篩選評價機制，形成豐富的重大項目信息儲備。

4、進一步拓展招商領(lǐng)域，強化重點區(qū)域招商。

進一步突出招商引資的重點區(qū)域，深入分析發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，積極研究承接轉(zhuǎn)移對策。我們要主動對接珠三角、長三角、閩三角區(qū)、港澳臺產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，積極拓展環(huán)渤海灣、長江中下游城市群以及臺灣等區(qū)域招商。要強化“突破臺資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東東及東北等地）、承接大武漢”重點區(qū)域招商布局。積極組織招商專班、招商小分隊到重點區(qū)域開展上門招商、駐點招商和項目對接活動，以抓好在談在手項目的跟蹤落實和潛在合作項目的推介推進工作為出發(fā)點和落腳點，通過點對點、面對面的方式取得招商實效。

5、進一步提升招商引資質(zhì)量，強化招大引強。

明確產(chǎn)業(yè)布局、行業(yè)重點和發(fā)展方向，把握招商重點和方向。注重產(chǎn)業(yè)帶動型戰(zhàn)略項目的產(chǎn)業(yè)集聚和帶動作用，以特色產(chǎn)業(yè)項目、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)為重點主攻方向。注重圍繞做大做強產(chǎn)業(yè)集群，優(yōu)先引進投資強度高、附加值高、發(fā)展前景好的產(chǎn)業(yè)鏈項目。按照“抓大、選優(yōu)、引強”的思路，力爭引進一批投資過10億元、50億元的大項目。對國際國內(nèi)500強、中國民營500強、行業(yè)百強以及區(qū)域性龍頭企業(yè)、中央企業(yè)等重點企業(yè)，要敢想敢干，勇于對接，以不言放棄的精神，堅忍不拔的毅力，力爭大企業(yè)、大項目的招商突破。

在招商工作中，我們要按照生態(tài)文明建設(shè)的要求，堅持綠色發(fā)展的理念，把好項目招商入口，對不符合環(huán)保要求、國家產(chǎn)業(yè)政策及天門產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的項目，一律不予引進，不洽談引進大化工項目。

6、進一步提高項目承接能力，強化平臺建設(shè)。

調(diào)整思路，配合開展商貿(mào)物流等生產(chǎn)性服務(wù)項目的招商，著力完善園區(qū)配套服務(wù)功能，提高承載能力。要進一步創(chuàng)新區(qū)域合作方式，積極開展與發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和高新技術(shù)區(qū)的深度合作。加快推進“一區(qū)三園”與武漢東湖高新、武漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以及與武漢中心城區(qū)的區(qū)域合作。

7、進一步該是招商環(huán)境，強化招商服務(wù)。

健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，打造開放透明的政策環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境、穩(wěn)定有序的經(jīng)營環(huán)境。積極推行誠信承諾、誠懇洽談、誠心服務(wù)、誠實兌現(xiàn)的服務(wù)工作制度。完善全市招商聯(lián)動機制和項目落戶綜合選址機制，對招商洽談項目，要積極主動，加大溝通，努力實現(xiàn)項目早簽約；對簽約招商項目，加強項目跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，及時解決項目建設(shè)中遇到的各種困難和問題，使早落地、早開工，確保按時間進度推進。真正做到“服務(wù)客商零距離、項目落地零干擾、服務(wù)質(zhì)量零差錯”。

四、招商工作建議

1、及早啟動“一區(qū)三園”污水處理廠及污水管網(wǎng)建設(shè)項目

建議、市政府克服困難，加快推動“一區(qū)三園”的污水處理廠建設(shè)。目前，應(yīng)明確全市污水處理廠打包建設(shè)的牽頭單位，根據(jù)“一區(qū)三園”現(xiàn)有企業(yè)和預(yù)測企業(yè)落戶情況，拿出全市污水處理廠及污水管網(wǎng)建設(shè)招標方案和招標書，以便開展項目招商。

2、建設(shè)天門經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、天門工業(yè)園中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園。以滿足沿海中小型企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和本地區(qū)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對新型標準工業(yè)廠房的迫切需求，為天門招商引資和返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)搭建平臺。由于可能出現(xiàn)的土地政策調(diào)整，明年不可能像今年這樣不受限制供地。應(yīng)注意投資主體的多樣性，利用民間資本，多方合作，興建鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，拓展全市工業(yè)用地利用空間，緩解當(dāng)前用地瓶頸。

3、重視“回歸工程”，加大天門在外工作人員和企業(yè)人士的宣傳力度。

一是要加強老鄉(xiāng)資訊的收集、整理、歸檔。市內(nèi)依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門、村（社區(qū)）進行收集，市外依托湖北商會、天門商會、天門同鄉(xiāng)會進行聯(lián)系，形成重點在外創(chuàng)業(yè)人士、在外工作人員名錄；二是加強聯(lián)系交流，增強歸宿感。多請老鄉(xiāng)回鄉(xiāng)考察，多組織宣傳推介活動，讓天門老鄉(xiāng)認識到天門環(huán)境的變化，經(jīng)濟的變化，理念的變化等；三是繼續(xù)協(xié)助推進在外天門老鄉(xiāng)聚集區(qū)老鄉(xiāng)的商會、同鄉(xiāng)會的成立，團結(jié)老鄉(xiāng)，抱團發(fā)展，同時通過商會平臺建立起與家鄉(xiāng)經(jīng)常交流勾通渠道，增強了解與互信。四是加大回歸引進的力度，強化在老鄉(xiāng)中的招商和通過老鄉(xiāng)引薦項目，樹立典型，形成回流熱潮。

4、重視重點區(qū)域招商。

進一步深化“突破臺資、鞏固三區(qū)（長三角、珠三角、福建等區(qū)域）、對接央企、深耕環(huán)渤海（北京、天津、山東及東北等地）、承接大武漢”重點區(qū)域招商布局，強化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商。要形成專業(yè)招商隊伍與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門招商小分隊協(xié)同作戰(zhàn)的駐點招商工作機制。

重視環(huán)渤海經(jīng)濟圈招商工作。環(huán)渤海經(jīng)濟圈包括京、津、冀、晉、內(nèi)蒙、遼、魯?shù)任迨。▍^(qū)）二市。要強化招商力量，探索有效招商方式。

重視武漢區(qū)域招商工作。武漢市是我市招商引資工作的“橋頭堡”。隨著武漢城市圈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，不少中小企業(yè)紛紛外遷，總部設(shè)在武漢的大企業(yè)，也陸續(xù)在圈內(nèi)城市建設(shè)生產(chǎn)基地。我們應(yīng)積極創(chuàng)新機制，對接武漢，深化與武漢城市圈域合作，同時高度重視與武漢天門商會對接招商工作。在承接武漢城市圈產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移上尋求新的突破。

5、進一步完善建立招商聯(lián)動工作機制。一是建立健全市招商局與土地、規(guī)劃、發(fā)改、環(huán)保、商務(wù)等部門工作聯(lián)絡(luò)和推進機制；二是建立健全市招商局與“一區(qū)三園”及鄉(xiāng)鎮(zhèn)在項目洽談、項目簽約、項目落戶等方面的聯(lián)絡(luò)推進機制；三是建立健全招商與金融部門的項目協(xié)作機制。

6、適度加快招商干部的合理流動，保持招商系統(tǒng)干部職工的工作積極性。

2015年，我鎮(zhèn)根據(jù)縣上下達的招商引資年度目標任務(wù)，立足本鎮(zhèn)實際，緊跟全縣招商引資工作的總體思路，把招商引資工作當(dāng)做“一把手”工程來抓，圍繞今年的目標任務(wù)，認真分析招商引資工作形勢，統(tǒng)一思想，明確招商引資思路，積極與相關(guān)部門溝通聯(lián)系，以煤田開發(fā)為契機，深挖自身潛力，主動推介我鎮(zhèn)自身資源優(yōu)勢，跑省進市主動招商，引進項目。目前，通過加大招商引資力度，突出優(yōu)勢招商等方式，已協(xié)議引進項目6個，引資額達6430萬元，我鎮(zhèn)招商引資工作取得了實質(zhì)性進展。

一、1-6月份招商引資目標任務(wù)完成情況

2015年縣上下達我鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)11000萬元，其中省際到位資金7400萬元，半年來，我鎮(zhèn)跑省進市與客商洽談引資8次，接待客商42人次，引進項目8個，簽訂協(xié)議6個，完成到位資金6430萬元，占目標任務(wù)11000萬元的58.5%，完成省際到位資金4200萬元，占目標任務(wù)7400萬元的56.8%，具體項目有：（1）引進六安永利臵業(yè)有限公司投資1000萬元新建北王便民超市項目；（2）引進投資6400萬元新建快捷酒店項目；（3）引進4000萬元建設(shè)鎮(zhèn)旅游風(fēng)景區(qū)建設(shè)項目；（4）引進投資500萬元實施校地實用人才培訓(xùn)工程；（5）引進投資1000萬元在河西村建設(shè)河西蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目；（6）引進投資8000萬元實施煤礦瓦斯發(fā)電廠建設(shè)項目。

二、招商引資工作措施

1、明確責(zé)任，分解任務(wù)，保障招商引資任務(wù)落實。縣上下達了招商引資目標任務(wù)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府及時召開專題會議研究，當(dāng)做“一號”工程來抓，成立由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)牽頭招商引資工作，建立招商引資工作小組，對目標任務(wù)進行了細化分解,由每位黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別承擔(dān)相應(yīng)的招商引資任務(wù)，并確定分管專職領(lǐng)導(dǎo)、專職干部與縣級項目部門溝通、銜接，建立了招商引資目標責(zé)任制，實行“一把手”負責(zé)制，切實對招商引資簽約項目實行保姆式、跟蹤式服務(wù)，從項目的聯(lián)系洽談、協(xié)議跟進、資金投入等環(huán)節(jié)實行全程專人負責(zé)，保障項目招的來，留的住，能建設(shè)。

發(fā)展拓寬渠道；引進校地實用人才培訓(xùn)工程項目為進一步釋放勞動力潛能奠定基礎(chǔ)。

3、創(chuàng)新方式，跟蹤服務(wù)，保障項目順利實施。積極響應(yīng)今年縣上關(guān)于招商引資工作的部署與號召，做到“四個突出”，即突出工業(yè)招商、突出生態(tài)文化旅游招商、突出特色農(nóng)業(yè)招商、突出物流產(chǎn)業(yè)招商，進一步轉(zhuǎn)變招商方式，一是大力實施環(huán)境綜合整治工作，以狠抓公路沿線村和重點推進村的環(huán)境整治為突破口，創(chuàng)造優(yōu)良的人居空間和生態(tài)環(huán)境，為招商引資創(chuàng)造有利的客觀條件；二是結(jié)合“三聯(lián)三創(chuàng)三促”黨建主題實踐活動，加強與縣級包村部門的合作，提升服務(wù)意識，對引進項目實行“一站式”服務(wù)和“保姆式”服務(wù)模式，及時幫助客商解決項目在土地審批、立項申報、人力資源、環(huán)評等問題；三是改變等、靠、要的思想，主動聯(lián)系招商，跑省進市與客商洽談投資業(yè)務(wù)，針對接觸客商的類型，定時間、定計劃、定項目實施村，確保項目順利實施。截至5月底，已有3個項目順利實施。

三、招商引資工作存在的問題

環(huán)境運行下滑持消極態(tài)度，在項目選址、人力資源分配、資金投入、技術(shù)支持等方面進度緩慢，制約了項目建設(shè)；同時，為形成有效的項目資金投資額的制度，造成項目投資額變量較大，致使項目良好推進。

四、下半年招商引資工作打算

下半年，我鎮(zhèn)將在現(xiàn)有招商引進項目取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善項目跟進服務(wù)，加快項目資金投資，加強項目建設(shè)力度，力爭做到“引進一個項目、建成一個項目、帶動一個產(chǎn)業(yè)、致富一方群眾、振興一鎮(zhèn)經(jīng)濟”。一是圍繞煤田開發(fā)，修編完善工業(yè)園區(qū)規(guī)劃,積極規(guī)劃及儲備工業(yè)園區(qū)建設(shè)用地，積極爭取項目資金，向外招商擴充煤炭發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈，力爭年內(nèi)完成瓦斯發(fā)電廠一期建設(shè)項目。二是規(guī)劃設(shè)計煤礦服務(wù)區(qū)，完善載體功能，堅持“高增值、強輻射、廣就業(yè)”的方向，盤活礦區(qū)周邊閑臵資產(chǎn)，利用當(dāng)?shù)馗辉诹?，加快北王便民超市項目、北王快捷酒店項目建設(shè)進度。三是積極開展全鎮(zhèn)勞動力摸底調(diào)查工作和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)調(diào)研，緊盯農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)項目等解決方案，充分考慮項目發(fā)展的潛力和后勁，加快河西蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目、校地實用人才培訓(xùn)工程項目進度，確保項目實施帶動當(dāng)?shù)厝罕娭赂弧?/p>

一周工作匯報篇十六

一日工作流程：

一、班前準備。

1、每天早上進入營業(yè)后首先要開啟自助設(shè)備、排號機、燈具等，檢查各類自助設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)，包括atm、自助終端、網(wǎng)上銀行自助服務(wù)機、95588專線電話等。

2、檢查所有窗口辦公用品是否齊全，是否擺放到位，檢查填單臺各類憑證是否齊全。包括老花鏡、簽字筆、對講機、客戶意見簿等。檢查宣傳單是否齊全、是否擺放到位。

3、巡視并協(xié)助打掃整個大廳的衛(wèi)生，著重注意一些衛(wèi)生的死角和比較難打掃的地方，注意細節(jié)部分，比如：柜臺上的密碼器、對講機等衛(wèi)生情況；保證飲水機有一次性紙杯等。

4、檢查員工的著裝情況，是否統(tǒng)一著裝、戴工號牌；檢查員工的精神風(fēng)貌。

5、做好押運通道的開啟和關(guān)閉工作，保證運鈔車走后立刻關(guān)閉該通道。

二、班中工作：

1、面對客戶時始終保持微笑，保持良好的工作心態(tài)。

2、維護大廳秩序，合理分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫各種單據(jù)。指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、為客戶演示電子銀行等。

3、時刻做好與客戶的交流，特別是在等號的客戶，積極地進行交流，了解客戶需求，積極發(fā)放我行的宣傳單據(jù)，對我行的產(chǎn)品進行簡單的初步營銷，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，并及時地推介給理財經(jīng)理。

4、做好大堂突發(fā)事件的處理工作，正確對待客戶的投訴。及時解答客戶提出的各類問題。

5、做好與主任、營業(yè)經(jīng)理、柜員的溝通工作。

6、合理的運用貴賓區(qū)窗口做好服務(wù)工作。通過與客戶交流，將大額現(xiàn)金存取或轉(zhuǎn)帳客戶分流到貴賓區(qū)辦理業(yè)務(wù)。

7、時刻監(jiān)督柜員的服務(wù)質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題及時的進行指正，保證服務(wù)質(zhì)量。

8、時刻檢查好大廳的衛(wèi)生，及時的清理大廳的衛(wèi)生。時刻檢查辦公用品的使用情況，及時整理好辦公用品。時刻做到大廳的整潔衛(wèi)生，辦公用品擺放到位。

三、班后檢查：

2、檢查各辦公用品是否“健在”，排號機、燈具、飲水機、演示機等電源是否關(guān)閉。自助設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)（如不能正常運轉(zhuǎn)及時聯(lián)系有權(quán)人）。

3、檢查大廳、各房間是否還有客戶逗留。檢查門窗是否關(guān)閉。

一周工作匯報篇十七

在地產(chǎn)公司工作的這一年，是我認識到自己是一個老實人的一年。說實話，老實人在現(xiàn)在這歌年代，特別是地產(chǎn)行業(yè)來說，我的老實極有可能讓我接不到單。在今年的前幾個月里，我的確就因為自己的老實而顆粒無收，后來我對我自己的老實做了一個全面的分析。老實雖然有這它很多不好的地方，但老實也有老實的好。我認識到自己的老實可以讓我踏踏實實在整個行業(yè)里如一股清泉一樣影響人時，我抓住了老天分給我的機會，自此之后，我今年前幾個月的顆粒無收變成了金缽滿滿，甚至很多還是客戶通過客戶的介紹找到我來買房的，這讓我在肯定自己業(yè)績的同時也肯定了自己的老實。

二、誠誠懇懇去做人。

今年能夠有如此的成績，除了自己的老實之外，我還得總結(jié)一下的是我的誠懇。老實和誠懇，看起來像是沒有什么關(guān)系似的，但其實不然。誠懇是我在情商方面給自己的要求。在我們地產(chǎn)行業(yè)里面工作，我以為最要緊的情商高，但怎么樣的人才能真正被稱為情商高呢?我覺得不是圓滑或者見人說人話見鬼說鬼話，不是的，真正的情商高是待人誠誠懇懇，有一說一有二說二，當(dāng)然，這其中還是得注意微妙的分寸的，有時候誠懇也會變成死板或者固執(zhí)，這就是考驗一個人的能力的時候了。如何把握誠誠懇懇做人的那個分寸，我以為我今年在一種只可意會不可言傳的領(lǐng)悟中把握好了，不然我也不會收到那么多的訂單，賣出那么多套房，一舉成為我們這的業(yè)績領(lǐng)先。

三、自信滿滿盼明天。

說實話，今年剛開始的那幾個顆粒無收的月份，讓我已經(jīng)開始擔(dān)心自己的溫飽問題了。還好我的工作在自己的努力下有了三百六十度的大轉(zhuǎn)變，有了后來的成績，我也有了自信面對明天的勇氣。在這份年終工作總結(jié)即將寫完之際，我還得給自己自信滿滿的心態(tài)點個贊，有這份自信，我相信明天一定會更好!會的，明天會更好!“天道酬勤”，相信自己的勤奮努力，一定還能夠打動老天，讓我明年的工作也能夠像今年的收獲一樣豐盛!

一周工作匯報篇十八

最新酒店前臺年度個人工作總結(jié)報告酒店前臺員工工作總結(jié)年度酒店前臺工作總結(jié)范文。

自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我上半年工作總結(jié)：

前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商嘗景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

練習(xí)如今曾經(jīng)竣事了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有甜蜜，很難用一言兩語說清楚。這三個月的工夫是長久的，但歷程倒是漫長的，我要好好地總結(jié)歸結(jié)一下，將本身的不敷之處舉行增強，重新整理本身的決心，歡迎新的末尾。經(jīng)過這次練習(xí)，我真的學(xué)到了許多實際的工具，而這些恰好是在講堂上所學(xué)不到的。

當(dāng)前的兩年，我還將承繼在學(xué)校中學(xué)習(xí)，由于下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份練習(xí)事變相干，以是，也為我日后的學(xué)習(xí)奠基了肯定的底子。末了，謝謝旅店的全部的同事和司理，謝謝你們對我這兩個月的練習(xí)時期的體貼和照顧，從你們身上，我學(xué)到了許多，也盼望旅店可以或許越來越好!

前臺的事變給了我許多的打仗群眾的時機，在和他們攀談中，我曉得了許多的實際，我也曉得了本身要做好的事變了，曾經(jīng)的我們便是如許的走過去的，這也是我們不停以來都在不停的前進中失掉的結(jié)果。當(dāng)前的事變怎樣，誰也說不明白，但是我曉得，只需本身去高興，去奪取，那么就肯定會失掉本身想要的!

時光荏苒,已是歲末,亦是伊始…。

時至今天,來到豐大國際已經(jīng)一年有余了。

依然記得那時初入豐大時的心情,嶄新的行業(yè)，嶄新的酒店。對于當(dāng)時的我來說，酒店是陌生的，富麗堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開始了我在豐大國際禮賓員的工作。因為其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境，在打消初來酒店不安心情的同時，也從新的集體中體會到了家的感覺。見識且學(xué)到了豐大國際‘頑強,勤儉.正氣.博大‘的精神和理念，并讓我受用終身！

當(dāng)然，亦如此類的自問自答也只局限在遐想之中…。

所謂’師父領(lǐng)進門，修行在個人‘，能力卓越的師父將前臺工作的精髓教與我，而我也在師父的督促下完成了一個月的“領(lǐng)進門“，即將面臨的則是“個人修行”！

于是，錯誤不如人愿的來了…。

xx年，可以說整個上半年，我都是在惶惶不可終日里度過。出錯的頻率、影響及程度，把我深深得活埋。大錯小錯，并沒有考慮我能否接受，接二連三的發(fā)生著。帶來的后果，雖然不至于慘重，卻也將我摧殘的遍體鱗傷?。?/p>

呵呵，可病因根本不在這，做這些也不過只是徒勞而已。

有幸，天助自助者！

我很感謝貴哥——王貴經(jīng)理，感謝一群時刻指點著我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導(dǎo)我、勸誡我。是犯過很多錯誤，可經(jīng)理并沒有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時刻。是這個談吐風(fēng)趣、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)著我們、打著‘快樂工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠我，依舊不離不棄、不耐其煩。

在經(jīng)理和同事們的用心良苦下，我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐?，改變得靠自己、心態(tài)和細節(jié)！

意識到了問題的所在，最重要的就是執(zhí)行了。當(dāng)然我只是笨，但不見得懶。經(jīng)過一段時間的見賢思齊、數(shù)省吾身以后，效果也日漸明顯。把每個人都當(dāng)做是自己的鏡子，彌補自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結(jié)果也不會因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后，首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰出犯的錯誤，而是分析問題的邏輯性、嚴重性，然后馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫(yī)‘，不是怎樣完美的處理問題，而是能杜絕此類問題的再次出現(xiàn)，將其扼殺在孳生病根的搖籃里！同樣也不會因為明知道只是很小問題，而與顧客、與同事爭執(zhí)！從身心到工作，再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時也對生活更加充滿了激情??！

這一年的我，用我們秉承豐大國際八箴言“頑強、勤儉、正氣、博大“的精神理念來概括，一點也不為過!

頑強：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅強得走過去，也許山重水復(fù)的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過，只要有打不死的精神，困難只是暫時的！

勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費，不浪費時間、不浪費糧食！

正氣：堅持正確的，不輕移、不親佞，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度，以正立身才能做大做強！

博大：不張狂、不傲慢，每個走進酒店的都是我們的客人，以高規(guī)格禮遇相待，對諫言、建議，誠實誠懇、虛心以受！

這一年，最火的漢無疑是“微“，微意是小，是細節(jié)。巨細無遺、體貼入微的微人性、微服務(wù)、微管理，徹查周身，細致入微的微心態(tài)、微細節(jié)，蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著、以小博大，堅定自己的步伐、贏在當(dāng)下！

這一年，我在豐大，這一年我們跟著生機盎然、英姿勃發(fā)的豐大國際見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點點滴滴，為其取得的成績驚喜的同時，也更加的認清了自己！

這一年，我在豐大！

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

一周工作匯報篇十九

2017年酒店前臺工作總結(jié)范文酒店前臺個人工作總結(jié)酒店前臺工作總結(jié)范文。

既然經(jīng)營是重點，那就先說說的銷售吧。年初訂下的銷售任務(wù)是全年九百萬的銷售額，并將任務(wù)劃分到了每個月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內(nèi)支部分)。任務(wù)完成方面也只有一兩個月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵。所以到現(xiàn)在為止，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數(shù)據(jù)了。只是現(xiàn)在看12月份的預(yù)訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經(jīng)理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最后一班崗，爭取最大程度的銷售額。

除了經(jīng)營方面的工作，培訓(xùn)和管理工作也穿插其中，每月的月結(jié)會及培訓(xùn)工作也是有條不紊。由于今年的平淡無奇，公安系統(tǒng)方面的培訓(xùn)也增加了許多，不僅有海派的安全培訓(xùn)，前臺登記工作的要求也越來越嚴格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓(xùn)，每一項培訓(xùn)我們前臺員工都積極參與其中，為增強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)而努力。

當(dāng)然，的改變也有不少。

其一，由站式服務(wù)更改為坐式服務(wù)就是最大的改變。酒店有許多的老顧客，每當(dāng)他們來店時，常說的一些話就是“喲，改臺子了，不錯，更氣派了?！薄昂芎冒?，更直觀，也更舒適了?！笨腿藗兊母杏X都不錯，而作為服務(wù)人員的我們更加從心底里感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，而更加舒適的辦公環(huán)境也讓同事們心情愉悅地努力工作。

其二，還有前臺添置的壁掛電視，重復(fù)播放的北大風(fēng)光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內(nèi)容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發(fā)了時間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。另外，賓館還響應(yīng)國家政策，給大家調(diào)整了工資，并從下半年起補發(fā)，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動力努力地工作。還有就是商務(wù)中心已經(jīng)出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復(fù)了以往商務(wù)中心的服務(wù)項目，還額外增加了旅游項目，給酒店客人帶來更周到的服務(wù)。

自學(xué)校畢業(yè)來xx賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年上半年工作總結(jié)：

前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

這三個月來，在機關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總結(jié)如下：

一、提高認識。

酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作。

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、

加強學(xué)習(xí)。

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

剛到酒店的時候，挺高興的，究竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺的要求都會高一點，通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個吹風(fēng)機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當(dāng)我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當(dāng)時很生氣，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

實習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注重的東西。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不答應(yīng)疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇1律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是海內(nèi)游客，所以異國氣息甚少也許，在外人看來，前臺的工作很簡樸，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，碰到這樣開明的上司和同事，可是不輕易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：1、勤快，2、忍，3、不恥下問，這些我會一直牢記在心的。

實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。酒店前臺接待實習(xí)報告以后的兩年，我還將繼承在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!

前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會，在和他們交談中，我知道了很多的現(xiàn)實，我也知道了自己要做好的事情了，曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的，這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何，誰也說不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去爭取，那么就一定會得到自己想要的!

一周工作匯報篇二十

相信各位在平時的工作中，都會有過對自己一段時間或者是一個項目的工作匯報吧，那么究竟你寫的個人工作匯報會不會讓你的上司感到滿意呢?本站小編為大家整理了一些一周工作匯報范文，希望對你有用!

又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以。

軍訓(xùn)。

時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責(zé)的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。

名言。

用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的。

工作總結(jié)。

還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路明確了方向。在未來的工作中我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合利用自己精力充沛辛勤肯干的優(yōu)勢努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取努力工作為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區(qū)“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮(zhèn)長親自負責(zé)，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案，5月10日方案經(jīng)黨委書記閱后，并指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。

二、精心安排5月20日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員作《保護生態(tài)環(huán)境，走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報告。5月24日，我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負責(zé)人、機關(guān)中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護專題報告會。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料1000多份。

三、做好宣傳為了認真貫徹落實區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動，針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進行現(xiàn)場解答。

四、幾點收獲。

1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關(guān)愛，我們xx鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。

2、農(nóng)民環(huán)境保護知識有了新的認識。通過專家講譚和知識競賽，農(nóng)民的環(huán)境保護知識有了長進，知道什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。

3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級部門的支持，做好。

工作計劃。

并做好各部門之間的密切配合是科普周活動開展取得圓滿的所在。

一周工作匯報篇二十一

通過一周的實習(xí)，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，以下做詳細總結(jié)：

1、衣著言行。每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種精致服務(wù)的心理，形成一種心理暗示。

2、服務(wù)的心態(tài)。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化服務(wù)的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3、學(xué)習(xí)的能力。這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的難度還是在于如何在短時間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

3、話術(shù)，也是我要解決的一個問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。

總結(jié)我這段時間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。

2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

3、興奮點的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的`興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。

周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次的問題就是：前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。

1、準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時，還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計。還有，就是對路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯，結(jié)果延誤了與客戶見面的時間。

2、經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

主要是對我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種狀態(tài)，同時又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動力。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

一周工作匯報篇二十二

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一個星期的工作不是很多，大部分都是在重復(fù)之前的工作，只不過做個星期的工作增加了一些難度。公司下個月因為要舉辦一場活動，因此這周我想要把活動的計劃做出來，好好的規(guī)劃整個活動，把初期的策劃方案做出來，然后在拿到領(lǐng)導(dǎo)那去考察，因為活動有點大，因此需要很仔細的準備，我也就忙起來了，領(lǐng)導(dǎo)對我初期的計劃不是很滿意，因此一星期來我修改了好多次，甚至有時候還會加班熬夜完成，因為要把整個初稿定型，才能進行下一步。除了這個，我也要去尋找活動的場地，要跟場地負責(zé)人談判，盡量把價格壓到最低，幫公司降低成本，這些我都要去弄，一星期都忙不過來。

我慶幸的是經(jīng)過我每天不斷的修改計劃，終于在這星期末把計劃初稿定下來，完成了第一步的工作。在這星期內(nèi)，我也完成了活動的場地的勘察，終于定下了最終舉行活動的場景，也做到了領(lǐng)導(dǎo)要求的把價格控制在公司能接受的范圍內(nèi)，完成了這一步的計劃。同時也把配合這場活動的人都通知到了，跟他們一起開會討論，盡量讓大家都統(tǒng)一意見。當(dāng)然光會議的主持我就有x場，這些都是需要我去做ppt和講解的，還要去收集材料，制作出文案來，把文件分別派發(fā)到所有負責(zé)活動的人手中，在時間范圍內(nèi)做好這一工作。

雖然這星期的工作很累很忙，但是結(jié)果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計劃做的，也沒有出現(xiàn)太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經(jīng)驗不足，用的時間太多，因此也就會影響計劃的實施和活動的進程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒有松懈下來，所以才能在這一個星期內(nèi)就做好這一部分的工作，也算是一個進步了。

這星期結(jié)束，意味著下一星期又要來臨，時間過得是真快，如果要追上時間，做事是真的不能松懈，對之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會再覺得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領(lǐng)導(dǎo)們滿意，我會加油的，相信明天會更好。

一周工作的結(jié)束對我來說既有值得借鑒的地方，也引起了不少的反思。雖然隨著我在工作中時間的積累，已經(jīng)比以往進步了不少，但是在這個過程中，逐漸出現(xiàn)的問題也讓人需要不斷加以改善，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的建議下，對上周完成的工作進行了簡單的總結(jié)，通過分析才能夠明確自己需要在工作中需要得到加強的地方。

一方面，我在工作中表現(xiàn)出認真負責(zé)的態(tài)度無疑是值得肯定的，雖然是長期在工作中磨練的成果，卻也要將其秉承下去才能夠從中獲益，所以我在做好屬于自己的工作之時，也會將其與其他同事進行對比，既能夠從中發(fā)現(xiàn)工作的不同，側(cè)重點也能夠?qū)W到許多新穎的知識，但由于工作經(jīng)驗的傳授，沒有想象中簡單從而需要自己去摸索才能夠擁有更深的體會，所以我在開展工作的同時，也會對其中的些許錯誤進行反思，即便領(lǐng)導(dǎo)并沒有太過在意卻也要加強對這類問題的反思，至少無論是工作能力的.提升還是綜合素質(zhì)的加強都需要擁有知錯就改的品性。

另一方面，我為了獲得業(yè)績的提升也加強了對自身工作的努力程度，在我看來這也是我在企業(yè)工作中做得不夠好的一點，主要還是工作效率較低的緣故，導(dǎo)致很多努力都顯得沒有作用，雖然也有請教過同事和領(lǐng)導(dǎo)，卻讓我發(fā)現(xiàn)更多還是自身的問題，錯誤的工作方式以及焦慮的心態(tài)往往很難將工作做到令人滿意，對此我采取的做法便是建立工作日志，以便于對當(dāng)天完成的工作進行分析，這種做法產(chǎn)生的效果也讓我在這周快結(jié)束的時候獲得業(yè)績的提升，可以說憑借著認真負責(zé)的態(tài)度讓我在上周的工作中獲得了進一步的提升。

在工作技巧的運用方面，則更多的聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議從而取得不錯的成效，也許是以往習(xí)慣于獨自摸索的緣故導(dǎo)致我在見識方面是比較淺薄的，后來當(dāng)我開始借鑒其他同事的工作方式之時也存在著不少理解不夠深刻的問題，對此我結(jié)合自己在工作中的經(jīng)歷，并對這部分工作方式進行簡單的整合，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也強調(diào)過獨特的工作方式，也是員工從稚嫩走向成熟的重要標志之一，對此我也牢記于心并在反思的過程中明白了上周業(yè)績得以提升的主要原因。

雖然上周的進步比較明顯卻也不能夠執(zhí)著于過去的成就，因為新的一周到來也讓我開始準備再次調(diào)整好自身的狀態(tài)，充足的準備對工作的完成也很重要自然不能夠忽視這方面的努力，對此我會做好下周工作的規(guī)劃并爭取讓上周總結(jié)的經(jīng)驗變得更有價值。

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