為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷策劃方案內(nèi)容 營銷策劃方案目錄篇一
通過科學(xué)的預(yù)測和完善的市場營銷策劃，在××和××地區(qū)推廣“寶寶出生紀(jì)念冊”這一具有文化價值的新產(chǎn)品。
2.1 市場總結(jié)
2.1.1 市場人口統(tǒng)計(jì)
人口統(tǒng)計(jì)：
我們的目標(biāo)市場主要在××和××兩個地區(qū)。這兩個地區(qū)約有三百萬人口。我們的客源集中在：
(1)即將有小寶寶的家庭，約5萬人
(2)剛有小寶寶的家庭，約5萬人
(3)以上人群的親友，約20萬人
以上共30萬人，約占總?cè)丝诘?0%。這些目標(biāo)市場人群，出生于80年代，年齡在25至32之間，文化水平在平均高中以上，經(jīng)濟(jì)收入比較好，購買能力較強(qiáng)，對于一個38元的精美紀(jì)念冊來說，他們完全消費(fèi)得起。
市場地理：
這些人群主要分布在城市的新住宅區(qū)。
市場心理：
這些人群相對文化素質(zhì)較高，感性化消費(fèi)傾向較大，很多有紀(jì)念價值的東西是他們所追求的。寶寶出生紀(jì)念冊符合他們的消費(fèi)心理。
市場行為：
刺激他們購買的因素有：(1)醫(yī)務(wù)人員的介紹;(2)嬰兒服務(wù)商的介紹;(3)在購買嬰兒用品或孕婦書籍時看到;(4)親友的介紹以及(5)銷售人員的推銷。
刺激其購買的要著重于從回味以及珍藏價值上出發(fā)。
2.1.2 市場需求
每年，大量的嬰兒出世。隨著社會的發(fā)展的計(jì)劃生育的進(jìn)一步落實(shí)，小寶寶已經(jīng)成為家人以及親戚朋友的掌上明珠。年輕的爸爸媽媽們以及他們的親友們?yōu)樾殞氋徶糜闷?，購買玩具。同時，也希望為小寶寶的嬰兒時期留下些紀(jì)念，讓日后回味。嬰兒胎毛筆和手腳印以及嬰兒照的流行就是一個例子。但是，這些產(chǎn)品或服務(wù)都不系統(tǒng)。寶寶出生紀(jì)念冊把他們集中在一起，并且增加了更多的有意義的東西，比如出生數(shù)據(jù)、親人祝福、成長腳印等等，更大的滿足了市場的要求。
同時，很多年輕人去看看親友剛剛出生的孩子，不知道送什么禮物好，于是，一本又大方又有意義的寶寶出生紀(jì)念冊解決了這個問題。
2.1.3 市場趨勢
文化消費(fèi)是人民生活水平提高后的消費(fèi)趨勢。寶寶出生紀(jì)念冊屬于這個范疇。而隨文化水平的提高，這種趨勢更加強(qiáng)烈。
同時，目前本地區(qū)正處于一個生育的高峰期，所以在五年內(nèi)，市場的需求將不斷增加。而對產(chǎn)品的要求將會越來越精美，越來越新穎。目前我們的產(chǎn)品作為市場的一個空白的補(bǔ)充，并不能談得上精美，但是，隨著產(chǎn)品換代，這個問題將會解決。
2.1.4 市場增長
我們預(yù)測，寶寶出生紀(jì)念冊的市場增長率將保持在8%左右。在這個增長的過程中，我們認(rèn)為，將在我們銷售后的五個月內(nèi)出現(xiàn)同類產(chǎn)品。
我們將通過致力于鞏固零售商的手段保住市場份額。同時，通過多種銷售渠道擴(kuò)展客源，以誠信為本，嚴(yán)抓業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，堅(jiān)持xx營銷文化，讓自己的市場增長額超過平均市場增長額。如果市場出現(xiàn)萎縮或者市場失控，我們將拋棄這個產(chǎn)品，降低市場風(fēng)險。轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品。
2.2 swot分析
2.2.1 優(yōu)勢
(1)我們走在市場的前面，在市場還沒有任何競爭者的情況下?lián)屜冗M(jìn)入市場。
(2)我們堅(jiān)持用先進(jìn)的營銷理念來經(jīng)營。感激和服務(wù)將帶領(lǐng)我們獲得更多的客戶。
(3)我們堅(jiān)持科學(xué)和規(guī)范的內(nèi)部管理，即使我們的企業(yè)在最小的情況下。
2.2.2 劣勢
(1)資金小，實(shí)力小。
(2)我自己沒有辦法全職管理。
(3)沒有現(xiàn)成的客戶。
(4)沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)。
2.2.3 機(jī)會
市場空白是我們最大的機(jī)會。在目前還沒有任何代替產(chǎn)品的情況下市場有需求，我們機(jī)會最大，成功的幾率也最大。
2.2.4 威脅
(1)利益的驅(qū)動使更多的商家(特別是有實(shí)力的商家)加入這個行列。
(2)由于市場經(jīng)驗(yàn)不足而造成產(chǎn)品的滯銷。
(3)由于工商手續(xù)問題受到政府的干涉。
2.3 競爭
目前，××地區(qū)還沒有同樣的產(chǎn)品存在。沒有直接競爭。間接的競爭來自嬰兒服務(wù)商、照相服務(wù)商，但是，這些間接競爭者可以轉(zhuǎn)為合作伙伴。潛在的競爭將會出現(xiàn)，主要包括直接進(jìn)貨的同行，以及向其他廠家進(jìn)貨或直接生產(chǎn)的同行。對于前者，我們通過取得××地區(qū)總代理資格消除，對于后者，我們必須采取快速占領(lǐng)市場的策略。
2.4 提供的產(chǎn)品
我們提供的產(chǎn)品是寶寶出生紀(jì)念冊，它鮮明富有個性地記載了小寶寶成長的每一步，具有獨(dú)特彌久的珍藏紀(jì)念價值。
我們的產(chǎn)品的目標(biāo)市場為(1)嬰幼用品商店、書店、嬰兒服務(wù)商;以及(2)即將和剛剛有了寶寶的家庭以及他們的親友。
我們對終端用戶提供的產(chǎn)品的價格為零售價38元/冊。對零售商提供的批發(fā)價格是××元/冊，我們要求×本以上才給予批發(fā)價。
2.5 成功關(guān)鍵
該項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于能否打入各種零售商市場。這取決于我們宣傳的力度以及業(yè)務(wù)員的水平。產(chǎn)品受市場接受的程度取決于產(chǎn)品的生命力，我們完全有理由相信我們的產(chǎn)品是市場所需的。因而，如何進(jìn)入市場是我們必須面臨的最大問題。
2.6 關(guān)鍵事項(xiàng)
包括如何進(jìn)入市場、如何讓消費(fèi)者接受。
3.1 任務(wù)
建立一個良好的銷售關(guān)系，讓xx營銷，讓你我更多微笑的口號貫徹到日常的營銷中去。將寶寶出生紀(jì)念冊這個新產(chǎn)品引入xx地區(qū)，讓更多的年輕父母擁有更多的幸福和回味。
3.2 營銷目標(biāo)
略
3.4 目標(biāo)市場
寶寶出生紀(jì)念冊的市場可以細(xì)分成以下幾個部分：(1)年輕的準(zhǔn)父母;(2)寶寶剛剛出生的父母;(3)前兩點(diǎn)的親友;(4)醫(yī)院;(5)嬰幼用品店;(6)書店;(7)嬰幼服務(wù)商。
在這幾個細(xì)分市場中，我們必須致力于主攻(5)、(6)、(7)三個市場，因?yàn)檫@些零售終端將為我們帶來量大以及源源不斷的收益。(4)是一個潛力巨大的市場，但需要關(guān)系以及特殊的手段進(jìn)入，市場進(jìn)入成本過高。(1)、(2)、(3)這三個細(xì)分市場可以作為主市場的補(bǔ)充，采用直銷的方法，但價格一定不能與零售客戶沖突。
3.5 定位
為讓家庭有更具價值的珍藏紀(jì)念品，以及零售商有更配套的產(chǎn)品更豐厚的利潤收入，寶寶出生紀(jì)念冊記載小寶寶成長的每一步，與其他普通紀(jì)念用品以及單一的嬰兒紀(jì)念品不同，它更具有珍藏價值，更具有市場魅力。
3.6 戰(zhàn)略金字塔
取得本地區(qū)市場份額第一位
(1)宣傳 (2)客戶 (3)最終用戶
×××報分類廣告 嬰孕用品店 親友
網(wǎng)絡(luò)宣傳 書店 現(xiàn)場推銷
手機(jī)短信 嬰兒服務(wù)商 網(wǎng)絡(luò)送貨
3.7 營銷組合
xx營銷采取多種營銷組合，開展“寶寶出生紀(jì)念冊”項(xiàng)目的進(jìn)行。以下為營銷組合的概述：
(1) 將市場部員工的職能分為：市場推銷人員和市場推廣人員。
(2) 市場推銷人員主要采用直銷的辦法，包括網(wǎng)絡(luò)訂貨、手機(jī)訂貨、親友介紹、直接推銷等等。即是將產(chǎn)品直接銷售給最終用戶。
(3) 市場推廣人員主要采取鋪貨的方式，向嬰孕用品店、醫(yī)院、書店、嬰兒服務(wù)商批發(fā)貨物。
(4) 公司對零售產(chǎn)品的統(tǒng)一定價為xx元/冊，每銷售1本，員工提成×元;批發(fā)產(chǎn)品統(tǒng)一價格為××元，每批發(fā)一本，員工提成×元。
(5) 公司嚴(yán)格控制客戶資料，嚴(yán)禁重復(fù)推廣。
(6) 公司在××報、××社區(qū)等媒體上做廣告。
(7) 公司招收兼職推銷員，不發(fā)工資，兼職推銷員每推銷一本，提成×元，產(chǎn)品滯銷，公司回收。兼職推銷員只能零售，并嚴(yán)格按照統(tǒng)一價零售。
(8) 公司嚴(yán)格做好客戶服務(wù)工作。凡是質(zhì)量問題，給予退款或換貨;凡是產(chǎn)品滯銷，給予完好產(chǎn)品全額退款，破損產(chǎn)品，折價退款。
(9)xx營銷的所有員工，包括兼職員工，嚴(yán)格按照“盛士營銷，讓你我更多微笑”的理念以及“感激與服務(wù)”的宗旨展開工作。
3.8 營銷調(diào)研
進(jìn)行項(xiàng)目之前，我們必須進(jìn)行以下調(diào)研：
(1)對嬰孕用品店的調(diào)研，了解市場的銷售渠道情況。
(2)對終端用戶進(jìn)行調(diào)研，了解市場的真實(shí)情況。
4.1 盈虧平衡分析
我們預(yù)計(jì)銷售每冊寶寶出生紀(jì)念冊的收入為××元，這包括批發(fā)和零售。而為銷售每冊產(chǎn)品，我們每月付出了×××元的固定成本，以及××元的可變成本，營銷費(fèi)用等等，那么，我們每月至少要銷售×××冊紀(jì)念冊，即×××元的營業(yè)額，我們才能夠達(dá)到收支平衡。
4.2 銷售預(yù)測
寶寶出生紀(jì)念手冊將在年月后呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的銷售趨勢。年月作為市場進(jìn)入的初期，銷售量不大，年月為春節(jié)期間，銷售額上升，月后由于客戶基本穩(wěn)定，宣傳逐步到位，銷售量將穩(wěn)步上升。年下半年可能市場上或出現(xiàn)同類產(chǎn)品或代替品，將對銷售有所沖擊。
具體的銷售策略如下(批發(fā)價××元/冊，零售價xx元/冊)：
(1)帶寶寶出生紀(jì)念冊樣品到嬰孕用品店聯(lián)系，爭取客戶認(rèn)同并訂貨。
(2)帶寶寶出生紀(jì)念冊樣品到書店聯(lián)系，爭取訂貨。
(3)可能的話爭取與醫(yī)院聯(lián)系，爭取得到醫(yī)院支持。
(4)帶寶寶出生紀(jì)念冊樣品到嬰兒服務(wù)商聯(lián)系，爭取訂貨。
(5)在特區(qū)晚報發(fā)布分類廣告，打出批發(fā)零售送貨上門，爭取部分客戶以及用戶。
(6)在各種網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布廣告，宣傳以及爭取用戶訂貨。
(7)聯(lián)系報社記者，出有關(guān)的新聞報道。
(8)開拓××市場。
(9)開拓××市場。
如果萬一市場失靈，采取如下手段(代理價××元)：
(1)采用代銷的方法，先鋪貨，銷售后結(jié)算。
(2)招收銷售員到醫(yī)院門前直銷，給銷售員提成××元。
4.3 支出預(yù)測
預(yù)計(jì)年的總支出占總收益的75%，包括工資、租金、日常費(fèi)用、辦公費(fèi)用、營銷費(fèi)用、廣告宣傳。其中，工資、廣告宣傳和營銷費(fèi)用將占比較重的部分。
5.1 里程碑
我們的工作被控制在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃中。我們逐步推進(jìn)我們的工作。在里程碑中，我們重點(diǎn)規(guī)劃了開拓市場初期的工作。其中管理部和信息部作為市場部服務(wù)。市場部將根據(jù)需要調(diào)整期工作的先后順序，并在管理部制定的計(jì)劃下，參考信息部所提供的信息而進(jìn)行。
5.2 營銷組織
我們的組織分為三個部門，即
(1)管理部，負(fù)責(zé)公司制度的制定和監(jiān)督實(shí)行、財(cái)務(wù)預(yù)算和管理、商品的預(yù)訂和驗(yàn)收、日常公司的管理。
(2)市場部，負(fù)責(zé)市場的開拓和管理，包括客戶發(fā)展和鞏固，送貨和接受預(yù)訂，反饋市場信息。
(3)信息部，負(fù)責(zé)信息的采集和管理，包括市場調(diào)研、廣告宣傳、網(wǎng)站維護(hù)。
三個部門直接由總經(jīng)理管理，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5.3 應(yīng)急計(jì)劃
(1)公司內(nèi)部失去關(guān)鍵人物，公司總經(jīng)理將兼任該部門部門經(jīng)理，對部門進(jìn)行管理。
(2)公司嚴(yán)格要求統(tǒng)一管理客戶資料，在失去業(yè)務(wù)員的時候步至于大規(guī)模的失去客戶。
(3)市場出現(xiàn)問題，立即召開業(yè)務(wù)會議，探討對策，或啟動第二套營銷方案。
(4)出現(xiàn)惡性競爭時，采取服務(wù)優(yōu)先的策略，同時接受價格競爭。
營銷策劃方案內(nèi)容 營銷策劃方案目錄篇二
當(dāng)代進(jìn)口紅酒市場存在的背景：
進(jìn)口紅酒在中國市場的現(xiàn)狀，行業(yè)內(nèi)的人有兩個特別突出的感受，一是消費(fèi)市場需求增長很快，二是市場的供應(yīng)混雜，投資經(jīng)營進(jìn)口紅酒的企業(yè)來自于不同的行業(yè)，在過去一兩年內(nèi)，只北京就有將近千家企業(yè)涉足紅酒市場。用通俗的話講“太亂”，“太浮躁”!在現(xiàn)時市場下，假冒偽劣紅酒市場的滋長嚴(yán)重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業(yè)銷售的紅酒能有突破性的增長，必須擁有一套完整的銷售網(wǎng)絡(luò)和明確的銷售方法。
一、進(jìn)口紅酒的市場概況：
目前進(jìn)口葡萄酒的市場區(qū)域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場軌跡，沿海一帶的接受度要高于內(nèi)地，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高于欠發(fā)達(dá)地區(qū)。然而深圳作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，主要以第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)為主，行業(yè)包括：酒店，夜總會，ktv，酒莊居多，因此對于進(jìn)口紅酒的趨勢必然需求增長，然而在深圳地區(qū)：白領(lǐng)，金領(lǐng)，私企老板為數(shù)不少，這些群體擁有足夠的經(jīng)濟(jì)條件，隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，本地區(qū)的生活水平也不斷提高，追求精神享受也層出不窮，而品紅酒在人們印象中屬于高層次的時尚健康的生活水平，所以對于紅酒在深圳地區(qū)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、進(jìn)口紅酒的競爭對手：
我們公司是做進(jìn)口紅酒的，而且剛起步發(fā)展，應(yīng)該先想往銷售的方向發(fā)展，因此我想知道該如何了解一個地區(qū)紅酒的市場，從什么渠道去了解自己的競爭對手。從而做到，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。以下是本人對本地區(qū)競品的一些看法：
(一)國內(nèi)紅酒：(運(yùn)用4p戰(zhàn)略分析)
(1)價格優(yōu)勢：主要以，(張?jiān)?，長城，王朝)為主，它們的優(yōu)勢在于以低端紅酒為主，好比老王朝干紅，在市場占領(lǐng)很大份額，國產(chǎn)紅酒的銷售價位相對比較低，幾十塊錢就能買到，但是便宜的酒在質(zhì)感上就有一定的欠缺，于是這些紅酒被放到了夜店銷售，在那種消費(fèi)場合，幾乎是不用看酒的品質(zhì)的，而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味，這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。
(2)地區(qū)優(yōu)勢：國內(nèi)紅酒一般產(chǎn)出量比較多，在運(yùn)輸方面比較有優(yōu)勢。進(jìn)口紅酒受到國家政策、相關(guān)酒稅的影響，在稅費(fèi)高的情況下，許多經(jīng)銷商通過不同渠道拿貨，在質(zhì)量和價格上進(jìn)行不公平競爭，擾亂了市場秩序”。
三、本人對于銷售紅酒簡單的總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、我們賣的是什么?(對自己企業(yè)紅酒的深度了解)
二、我們把它賣給誰?(我們企業(yè)對目標(biāo)群體的分類)
三、怎么讓想買的人買的到?(營銷方法以及宣傳手段)
四、怎么讓人想買?(營銷技巧的熟練以及品牌的影響)
五、購買之后的看法?(業(yè)務(wù)員的回訪和服務(wù))
六、怎么建立長久合作?(企業(yè)給予終端的服務(wù)和利益)
七、怎么樹立品牌?(業(yè)務(wù)員的誠信以及產(chǎn)品的質(zhì)量)
八、如何回饋客戶?(產(chǎn)品的優(yōu)惠與促銷手段結(jié)合)
四、本人對銷售進(jìn)口紅酒的手段：
一、首先要選好自己的盈利模式，做好自己目標(biāo)客戶的定位，還要了解自己產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)
二、其次以公司名義做個網(wǎng)站，但這網(wǎng)站必須具備營銷力，公信力，和傳播力(網(wǎng)絡(luò)銷售)
三、再次選擇招代理商。然而要對紅酒的推廣做一個詳細(xì)的預(yù)算，盡可能的成本最低化，同時給自己做好自己推廣的詳細(xì)計(jì)劃。然后通過家里的一些關(guān)系發(fā)展一個代理商，逐步把自己的網(wǎng)點(diǎn)鋪好，每一步都得自己認(rèn)真去對待。(店面專柜銷售)
四、選擇一個大本營，自己首先做好大本營周邊的滲透，首先調(diào)查自己周邊的高級酒店，高級餐館，大型超市等，自己還要在這個大本營周邊做好廣告推廣。(業(yè)務(wù)拓展)
五、定位自己的客戶，進(jìn)行團(tuán)購優(yōu)惠，例如針對一些企業(yè)，銀行，逢年過節(jié)送禮。
六、做好整合營銷，尋找一些商場合作，推出購買果籃配送酒杯等活動
綜上所述是本人對于銷售紅酒的一些手段，鑒于初步接觸這個行業(yè)需要更多的去學(xué)習(xí)和積累，計(jì)劃總會改變，但是我會隨著計(jì)劃的改變而完善我的營銷手段。
營銷策劃方案內(nèi)容 營銷策劃方案目錄篇三
1.任務(wù)簡介
1.1微信營銷目的：
建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶與加盟商用戶等，成為企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價值：
通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
1.3通3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
第一層過濾：通過微信公眾帳號吸引人群關(guān)注建立關(guān)
系
第二層過濾：通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺。第三層過濾：公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。
2方案實(shí)施辦法
2.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.1.1團(tuán)隊(duì)人員要求 ：
1、商務(wù)談判能力; 2、抓住重點(diǎn)能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學(xué)習(xí)能力;
5、高效溝通能力; 6、建立關(guān)系能力; 7、危機(jī)公關(guān)處理能力;8、了解受
眾興趣能力;
9、組織協(xié)調(diào)能力; 10、品牌樹立能力。
2.1.2團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成
每個微信公眾帳號由公司1-2名員工兼職負(fù)責(zé)。設(shè)定2名負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急管理(總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼)。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)豐富的員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作(亦可聘請顧問)。
2.2團(tuán)隊(duì)資源
2.2.1 線上推廣預(yù)算
團(tuán)隊(duì)制定推廣計(jì)劃及所需資金預(yù)算，做好溝通及審批工作保證資金及時到位。
2.2.1 線下推廣預(yù)算
團(tuán)隊(duì)制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預(yù)算方案。
2.方案執(zhí)行
2.1 開通公眾平臺賬號 (注冊正規(guī)類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)
2.2 制作二維碼、微信x宣傳圖片、公司正規(guī)網(wǎng)站、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報、名片、員工t恤、戶外廣告燈箱等。
2.3線上推廣方式
論壇、im工具、edm、正規(guī)網(wǎng)站、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號導(dǎo)航。
2.4 線下推廣方式
名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。
3.管理工作
篇四：微信營銷策劃方案
1.1 微信營銷定位
(舉例說明)作為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌，秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質(zhì)之城貢獻(xiàn)綿薄之力的理念，微信無疑是山妞連接大都市消費(fèi)者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家，為大都市消費(fèi)者提供果蔬百科知識服務(wù)和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信7億用戶量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半，因而公眾號的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士，以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者對高山有機(jī)果蔬的認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。
1.2 微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號，xxxxx就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。xxxxx與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營
銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓xxxxx與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為xxxxx在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
1.3 微信營銷預(yù)算
xxxxx的微信營銷預(yù)算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號日常運(yùn)營所支付的人力成本，以每月人民幣1700元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時間長短計(jì)算，一般情況下時間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。
1.4 微信營銷內(nèi)容策劃
根據(jù)xxxxx的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信正規(guī)整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付)、xxxxx正規(guī)獨(dú)立網(wǎng)店(微兄弟商城版)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構(gòu)成，文內(nèi)插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息，節(jié)假日插推銷售xxxxx百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5 微信營銷具體實(shí)施方法
1.5.1 開通微信公眾賬號
提前搶注“xxxxx”專屬微信賬號，設(shè)置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設(shè)置被添加自動回復(fù)、消息自動回復(fù)、關(guān)鍵詞自動回復(fù)，若有需要可選綁定公眾號手機(jī)助手。粉絲達(dá)到500之后申請認(rèn)證，以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3 素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于xxxxx正規(guī)網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
1.5.4 群發(fā)消息，每天群發(fā)7條圖文信息，根據(jù)寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個分類各推送一條，每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售?？蛇x客戶分組進(jìn)行推送，例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動推送。
1.5.5 實(shí)時消息，每天針對粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。(需要專業(yè)客服人員)
1.5.6 xxxxx線上推廣方式：設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾x宣傳圖片，放置在公司正規(guī)網(wǎng)站，以供訪客掃描關(guān)注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺。
xxxxx微博推廣內(nèi)容范例(含二維碼)：經(jīng)常在電視上看到一些名人，或是文人、學(xué)者，或是教授、專家，手腕上一條佛珠，更引起我們的關(guān)注，一條佛珠，讓我們對其頓生敬意，你知道為什么嗎!。佛珠越來越成為一種流行飾品，先在不管是不是信佛，都喜歡戴一串佛珠，特別是一些年輕人對佛珠更是情有獨(dú)鐘。特別是在一些明星佩戴佛珠的明星效應(yīng)推波助瀾下，有很多講究個性、追求時尚的時男時女一條佛珠手鏈纏繞在手腕上，顯得很灑脫、妙曼。佛珠最為一種流行飾品的趨勢越來越盛行。知道為什么嗎?請掃描以下二維碼關(guān)注xxxxx吧! 我們?yōu)槟憬獯?/p>
1.5.7 xxxxx線下推廣方式：xxxxx的二維碼可印制在名片、傳單、t恤/廣告衫、
產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。xxxxx線下的合作商超貼上印有二維碼的海報，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關(guān)注xxxxx公眾號。
營銷策劃方案內(nèi)容 營銷策劃方案目錄篇四
一、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過你就天天唱空城計(jì)。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然，一臨近春節(jié)，全社會的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說是因?yàn)槟愕臓I銷工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營銷的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營銷的目標(biāo)都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利，淡季取勢”，這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量，獲取最大的收益；取勢，則是獲取制高點(diǎn)，爭取有價值的東西，包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的，沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”；而沒有旺季的“利”，也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。
淡季里，營銷工作重點(diǎn)可歸納為三個方面：
1、老客戶的維護(hù)；
2、新客源的開發(fā)；
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營銷成本是必不可少的，而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個階段應(yīng)相對輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
二、認(rèn)清市場變化，從容應(yīng)對
這需要根據(jù)酒樓的市場定位，從客源構(gòu)成、消費(fèi)動機(jī)，以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場。
對于中、高檔酒樓來說，春節(jié)旺季的時候最主要的顧客群體是官方（包括政府和軍隊(duì)）、商務(wù)以及其他社會團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi)，這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及，有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時期，餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi)，節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會降低，消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場，比如象會展、旅游團(tuán)隊(duì)等，在春節(jié)期間幾乎停頓，但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節(jié)后的餐飲淡季里，也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn)，比如3.8婦女節(jié)，很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費(fèi)者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機(jī)，比如3月份的20xx春季糖酒會就在成都舉行，屆時數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城，且一定會安排很多迎送往來的招待宴會，短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案，有條不紊地開展?fàn)I銷促進(jìn)工作，力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動，保持適度的廣告宣傳
旺季的時候，你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳，會使得你的酒樓在整個行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會更好，營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應(yīng)該兩手抓，一手抓市場，即所謂的“砍柴”；另一手練內(nèi)功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略，關(guān)于練內(nèi)功，我有如下一些建議：
1.總結(jié)旺季營銷工作的得與失，不斷改進(jìn)營銷的思路和方法；
2.對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計(jì)劃重新檢討，進(jìn)行修正和完善；
3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營銷，所以淡季里在經(jīng)營業(yè)務(wù)不是很忙的情況下，開展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；
4.淘汰不合格的營銷人員，招募新的營銷人員，并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn)；
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足，充實(shí)品牌內(nèi)涵，努力打造高品位的品牌形象。
春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢嚴(yán)峻，因此要做好營銷管理的方案，這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。
（二）
一、打好經(jīng)營基礎(chǔ)
餐廳經(jīng)營的基礎(chǔ)可以概括為“一個中心”和“兩個基本點(diǎn)”。
1、餐廳經(jīng)營的“一個中心”。餐廳經(jīng)營的中心是市場，是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場，以市場為導(dǎo)向，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規(guī)律，做好市場調(diào)查，了解市場需求，不能靠主觀臆測進(jìn)行經(jīng)營，而要隨市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，有目的的開展餐廳經(jīng)營活動。
2、餐廳經(jīng)營的“兩個基本點(diǎn)”。市場經(jīng)濟(jì)無時無刻不存在競爭，有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝，必須首先練好內(nèi)功，把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好，才能增強(qiáng)經(jīng)營實(shí)力，在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn)，就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹立正確的經(jīng)營理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營的兩個基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時發(fā)生的，客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工，就不會有一流的服務(wù)；沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì)，豐富知識，嫻熟技能，規(guī)范禮儀，誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)要尊客為上，讓顧客來到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點(diǎn)，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營理念，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著想和服務(wù)，從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營基礎(chǔ)。
二、經(jīng)營要有創(chuàng)新思維社會越發(fā)展，市場越細(xì)分，餐廳經(jīng)營越應(yīng)該專業(yè)化。
我國近年來餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導(dǎo)致成本上升，效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化，要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”（規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化）的基礎(chǔ)之上做到“新三化”（個性化、特色化、形象化）。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作，就會被市場無情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行，充分征求顧客的意見，聽取多方面的反映。對于老顧客應(yīng)主動征求改進(jìn)意見，及時改進(jìn)工作，使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化，提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客，產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性，最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)特別明顯，入住的客人絕大多數(shù)是異地客人，且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn)，文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn)，吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù)，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式，不一定能取得理想效果。因?yàn)榭腿藖碜运拿姘朔?，程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然，創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人，要給客人提供多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個性化服務(wù)。
三、做好餐廳內(nèi)部營銷
餐廳內(nèi)部營銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷，這是餐廳營銷的繼續(xù)和延伸，是節(jié)約營銷成本的最好形式。
首先，內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷，穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場份額。其次，內(nèi)部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員，從前臺到后臺，人人都可參與，餐廳全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調(diào)動起來，再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會形成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷力量。再其次，內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費(fèi)投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，而是在完成本職工作的同時，不失時機(jī)地、恰到好處地向客人推銷，只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見效最快的促銷手段。另外，內(nèi)部促銷不受任何限制，在服務(wù)過程中隨時隨地都可以展開促銷，非常便捷。所以，內(nèi)部促銷是一種非常有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會令客人滿意，才能讓客人樂于接受內(nèi)部促銷的誘導(dǎo)，愿意增加消費(fèi)和再次消費(fèi)。此外，建立健全一套激勵內(nèi)部促銷機(jī)制是做好內(nèi)部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
營銷策劃方案內(nèi)容 營銷策劃方案目錄篇五
在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢，所以利用這2個優(yōu)勢，電信可以開辟出一個更大的市場。
擴(kuò)大中國電信在淮師校園的市場占有率，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度
1、市場壞境分析
(1)社區(qū)市場：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省，消費(fèi)水平較高
(2)大學(xué)生市場：學(xué)生群體的消費(fèi)水平不高，因此優(yōu)惠的活動業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學(xué)生群體前來辦理
2、競爭者分析
(1)聯(lián)通：
中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商，其業(yè)務(wù)涵蓋了移動話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù);
(2)移動：
中國移動通信集團(tuán)公司是在分離原中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國有骨干企業(yè)，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃分別納入國家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計(jì)劃;
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;
(4)鐵通
在繼全國范圍的放號和實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通之后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對是鐵通的第二大賣點(diǎn)”。以其骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)為承載，路內(nèi)的mis信息管理系統(tǒng)也將“浮出水面”;
3、swot分析
勢：
劣勢：
相比移動聯(lián)通的資費(fèi)來說，中國電信推出的該項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)過于高，在我們學(xué)生心目中資費(fèi)是比較關(guān)注的一個話題
無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會：
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
有雄厚的科技力量和資金; 學(xué)生對于手機(jī)上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏
威脅：
資費(fèi)方面相比于移動和聯(lián)通，電信的費(fèi)用較高，一部分用戶難以接受，由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群
4、市場機(jī)會點(diǎn)
在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面，電信有其優(yōu)勢：技術(shù)好，上網(wǎng)速度快，信號好; 開發(fā)新客戶群;
1、產(chǎn)品策略
會員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。 2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期，可以收取一定的基本月租費(fèi)，且價格可以根據(jù)實(shí)際的銷售利潤降低一些;
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時，可以開發(fā)vip用戶群，并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費(fèi); (3)對于那些月消費(fèi)較高的客戶，可以進(jìn)行禮品的兌換;
(4)對于學(xué)生這一類消費(fèi)群，可以實(shí)行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費(fèi)，每月返還一定的份額，或者充值話費(fèi)送電影票、商場優(yōu)惠券等;
勢：
劣勢：
相比移動聯(lián)通的資費(fèi)來說，中國電信推出的該項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)過于高，在我們學(xué)生心目中資費(fèi)是比較關(guān)注的一個話題
無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會：
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
有雄厚的科技力量和資金; 學(xué)生對于手機(jī)上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏
威脅：
資費(fèi)方面相比于移動和聯(lián)通，電信的費(fèi)用較高，一部分用戶難以接受，由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群
4、市場機(jī)會點(diǎn)
在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面，電信有其優(yōu)勢：技術(shù)好，上網(wǎng)速度快，信號好; 開發(fā)新客戶群;
1、產(chǎn)品策略
會員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。 2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期，可以收取一定的基本月租費(fèi)，且價格可以根據(jù)實(shí)際的銷售利潤降低一些;
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時，可以開發(fā)vip用戶群，并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費(fèi); (3)對于那些月消費(fèi)較高的客戶，可以進(jìn)行禮品的兌換;
(4)對于學(xué)生這一類消費(fèi)群，可以實(shí)行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費(fèi)，每月返還一定的份額，或者充值話費(fèi)送電影票、商場優(yōu)惠券等;
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典)：
主要內(nèi)容：3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······); 3g手機(jī)酷(天翼品牌手機(jī)show) 玩轉(zhuǎn)3g小攻略(捷徑使用指南) 發(fā)行模式：口袋書，一對一發(fā)放
寶典優(yōu)勢：集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高;可長期保存。
(4)有獎銷售：1+1有獎銷售活動：凡在規(guī)定時間內(nèi)，自己購買并推薦一名朋友成功辦理
電信業(yè)務(wù)用戶，均能獲得價值若干元的手機(jī)話費(fèi);
(6)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等，提高知名度，在學(xué)生群體中建立好
的印象;
(7)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝，提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (8)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳; (9)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽，借此機(jī)會宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動; (10)點(diǎn)對點(diǎn)宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點(diǎn)，吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時間，在適當(dāng)時間點(diǎn)去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(11)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴(kuò)大宣傳
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程，也就是對競爭環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過程，通過審視營銷理論的變遷可以把握 3g時代的營銷特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場中進(jìn)行與中移動、中網(wǎng)通進(jìn)行競爭中更勝一籌。
學(xué)生宣傳服飾; 各種雜志的廣告費(fèi)用;標(biāo)語、宣傳畫等公共活動場地
營銷策劃方案內(nèi)容 營銷策劃方案目錄篇六
元旦、春節(jié)、元宵節(jié)……一系列節(jié)日接踵而至，藥店促銷正當(dāng)時。在眾多藥店紛紛開展節(jié)日促銷的情況下，如何充分調(diào)動各種資源，把握節(jié)日消費(fèi)的熱點(diǎn)，吸引顧客的注意力并提升銷量，是藥店經(jīng)營者不得不面對的共同課題。
裝扮是藥店節(jié)日促銷最重要的外在要素。沒有哪一家藥店開展節(jié)日促銷不進(jìn)行裝扮的。裝扮通常分為技術(shù)裝扮、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮，服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮。應(yīng)當(dāng)注意的是，好的裝扮不是簡單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨，而是通過合適的裝扮，把藥店的意愿、祝福等信息傳達(dá)給顧客(如送禮與喜慶的結(jié)合，節(jié)日折扣與贈品的結(jié)合，節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等)，激發(fā)顧客的購買需求。
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷是節(jié)日促銷成功的關(guān)鍵。一般來說，可根據(jù)不同節(jié)日所針對的消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)價值、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期、消費(fèi)習(xí)慣以及廣告促銷力度等確定。如春節(jié)期間，人們走親訪友時大多帶上保健品饋贈他人，那么促銷品就應(yīng)以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節(jié)處在節(jié)日扎堆之間，促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品，顧客認(rèn)知度較高，促銷時也可重點(diǎn)考慮等。節(jié)日促銷周期較短，藥店在進(jìn)貨時也應(yīng)通盤考慮、提前做好應(yīng)對。
布置醒目、搭配巧妙、節(jié)日氛圍濃、購買方便等是節(jié)日促銷“堆頭”布置的要點(diǎn)。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面pop、立體模型等多種手法，強(qiáng)化對顧客的吸引力。必要時可增加導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等，在店內(nèi)設(shè)立促銷標(biāo)識，使“堆頭”得以延伸展示，以達(dá)到綜合促銷的效果。
好的環(huán)境能吸引并留住顧客，提高顧客對藥店的滿意度、忠誠度。這里所說的環(huán)境，包括自然環(huán)境和人文環(huán)境，前者包括藥店設(shè)施、陳列等硬件;而后者主要指的是服務(wù)、質(zhì)量、藥店文化以及氛圍等。優(yōu)美的自然環(huán)境與和諧的人文環(huán)境交互作用，能創(chuàng)造良好的環(huán)境效應(yīng)，促進(jìn)顧客消費(fèi)。在改善藥店的環(huán)境方面，應(yīng)避免陷入誤區(qū)，每逢節(jié)日“藥店一片紅”難免讓人產(chǎn)生審美疲勞。節(jié)日環(huán)境什么樣，最終取決于藥店節(jié)日促銷特色及藥店文化。
節(jié)日促銷當(dāng)然離不開促銷人員。促銷員的任務(wù)包括招徠顧客、介紹并推薦產(chǎn)品、品牌維護(hù)、售后服務(wù)以及補(bǔ)(調(diào))貨等。具有親和力的笑容、豐富翔實(shí)的專業(yè)知識是做好促銷所必需的。此外，促銷員還可以在著裝方面下點(diǎn)工夫，圣誕節(jié)時戴一頂帽子、春季里圍一條絲巾、佩帶得體的小飾品等都可以增加親和力。
節(jié)日促銷藥店多扎堆兒，要在眾多藥店中脫穎而出，就需要多動一些腦筋，針對不同節(jié)日精心設(shè)定不同的主題、熱點(diǎn)，并“寓樂于銷”，吸引更多顧客。一個小小的創(chuàng)意，能產(chǎn)生意想不到的效果。a藥店在春節(jié)時別出心裁地將藥品的包裝盒拼成了一個碩大的花燈，吸引了很多顧客駐足觀看;b藥店則請來當(dāng)?shù)仡H負(fù)盛名的“威武鑼鼓隊(duì)”，營造了濃濃的節(jié)日氣氛。這些都是可以借鑒的好方法。
充分挖掘中國傳統(tǒng)節(jié)日的深刻文化內(nèi)涵，與藥店理念、企業(yè)文化結(jié)合起來開展活動，不僅可以吸引眾多的消費(fèi)者、給消費(fèi)者帶來藝術(shù)享受，同時也能帶來良好的市場效益，樹立良好的形象。去年中秋節(jié)，c藥店策劃了“月亮寄相思”文化專題活動，通過開展猜成語(含月字)、對詠月詩詞、百名兒童畫月亮等，藥店保健品銷售增幅明顯，更重要的是塑造了該藥店具有文化品位的形象。
利用顧客的好奇心理，鼓勵顧客參與藥店各種活動，建立良好聯(lián)系是節(jié)日促銷的主要目的。春節(jié)期間，d藥店推出了“來藥店買藥，去藥廠參觀”的促銷活動，活動規(guī)定：凡一次性購買藥品58元以上或累計(jì)消費(fèi)128元以上者，均可參加藥店組織的抽獎活動，中獎?wù)哂伤幍瓿鲑Y組織去當(dāng)?shù)刈畲蟮乃帍S參觀，結(jié)果參與者非常踴躍。另一家藥店則聯(lián)手某藥企推出了“買××，與費(fèi)翔一起登泰山”互動活動，同樣受到顧客歡迎。
降價是節(jié)日營銷常用的手段，但一味降價就會落入節(jié)日促銷的誤區(qū)。藥店不妨運(yùn)用差異化戰(zhàn)略，“梯子價格”就是一個很好的可供借鑒的例子：藥店拿出部分藥品或保健品，標(biāo)明原價格、促銷時間及“數(shù)量有限，售完為止”等字樣，距春節(jié)20天時，按全價銷售，從倒數(shù)第18天到第8天降價15%，倒數(shù)第7天到第5天價30%……倒數(shù)第3天到春節(jié)若仍未售完，則捐贈給社會福利機(jī)構(gòu)。該策略較好地利用了顧客“爭先恐后”的心理，產(chǎn)生了轟動效應(yīng)。事后統(tǒng)計(jì)，大部分藥品往往在第二、三時段(降價15%～30%時段)就被顧客買走了，藥店付出不多，而人氣大增，還帶動了其他藥品的銷售。也可將活動設(shè)定為1月1日到3日三天，規(guī)定“旦買一贈一，2日買二贈一，3日買三贈一，4日起恢復(fù)正常銷售”，這樣做法會對顧客產(chǎn)生一定的吸引力。 元旦、春節(jié)、元宵節(jié)……一系列節(jié)日接踵而至，藥店促銷正當(dāng)時。在眾多藥店紛紛開展節(jié)日促銷的情況下，如何充分調(diào)動各種資源，把握節(jié)日消費(fèi)的熱點(diǎn)，吸引顧客的注意力并提升銷量，是藥店經(jīng)營者不得不面對的共同課題。
裝扮是藥店節(jié)日促銷最重要的外在要素。沒有哪一家藥店開展節(jié)日促銷不進(jìn)行裝扮的。裝扮通常分為技術(shù)裝扮、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮，服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮。應(yīng)當(dāng)注意的是，好的裝扮不是簡單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨，而是通過合適的裝扮，把藥店的意愿、祝福等信息傳達(dá)給顧客(如送禮與喜慶的結(jié)合，節(jié)日折扣與贈品的結(jié)合，節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等)，激發(fā)顧客的購買需求。
選擇什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行促銷是節(jié)日促銷成功的關(guān)鍵。一般來說，可根據(jù)不同節(jié)日所針對的消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)價值、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期、消費(fèi)習(xí)慣以及廣告促銷力度等確定。如春節(jié)期間，人們走親訪友時大多帶上保健品饋贈他人，那么促銷品就應(yīng)以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節(jié)處在節(jié)日扎堆之間，促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品，顧客認(rèn)知度較高，促銷時也可重點(diǎn)考慮等。節(jié)日促銷周期較短，藥店在進(jìn)貨時也應(yīng)通盤考慮、提前做好應(yīng)對。
布置醒目、搭配巧妙、節(jié)日氛圍濃、購買方便等是節(jié)日促銷“堆頭”布置的要點(diǎn)。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面pop、立體模型等多種手法，強(qiáng)化對顧客的吸引力。必要時可增加導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等，在店內(nèi)設(shè)立促銷標(biāo)識，使“堆頭”得以延伸展示，以達(dá)到綜合促銷的效果。
好的環(huán)境能吸引并留住顧客，提高顧客對藥店的滿意度、忠誠度。這里所說的環(huán)境，包括自然環(huán)境和人物。
營銷策劃方案內(nèi)容 營銷策劃方案目錄篇七
1、市場分析
1)、營銷環(huán)境分析
2)、消費(fèi)者分析
3)、產(chǎn)品分析
4)企業(yè)競爭對手分析
5)小結(jié)
2、廣告策略
3、廣告計(jì)劃
4、廣告活動的效果預(yù)測和控
5、附錄(市場調(diào)查問卷)洗發(fā)水前期調(diào)查及潘婷產(chǎn)品售后調(diào)查問卷 前言
潘婷是全球第一的發(fā)品領(lǐng)導(dǎo)品牌，一直以來，它以保護(hù)秀發(fā)健康，提供秀發(fā)最完美的呵護(hù)為原則，受到全球愛美人士的喜愛。繼去年掀起全球氨基酸護(hù)發(fā)風(fēng)潮后，今年潘婷推出全系列升級配方，含有煥發(fā)氨基酸維他命原，能撫平秀發(fā)所受的傷害，補(bǔ)充秀發(fā)每天自然流失的3種關(guān)鍵氨基酸，每一瓶潘婷的洗發(fā)潤及潤發(fā)乳，都含有30萬兆氨基酸微?；肿?，微小分子能深層滋潤發(fā)干，不僅修護(hù)受損發(fā)質(zhì)，更可以預(yù)防發(fā)絲受損，從內(nèi)到外讓女性的秀發(fā)更加強(qiáng)健美麗，不論平常如何吹整染燙，潘婷全新升級系列都能帶給秀發(fā)彈性與活力，讓你每天展現(xiàn)迷人秀發(fā)。
潘婷(pantene)形象革變的來由可以追溯到古希臘神話中一位掌管愛與美的女神——愛芙羅黛蒂(aphrodite)。中國青年報廣告價格，這位美
麗的女神熱情光芒、自信優(yōu)雅，受到她惠澤的人，都會覺得自己充滿能量，感知到自己美麗的一面，從而讓自己變得更高貴與自信。而今潘婷(pantene)以其獨(dú)特的秀發(fā)主張與優(yōu)效技術(shù)，幻身成為時尚生活中的愛芙羅黛蒂，通過更高效的護(hù)發(fā)技術(shù)與全新的美麗主張，讓所有使用潘婷(pantene)的人們感受惠澤，發(fā)現(xiàn)自身的閃亮點(diǎn)，找到自己的美麗與魅力，煥發(fā)自信光彩。
(一)營銷環(huán)境分析
隨著新進(jìn)入者的不斷加入，市場日漸成熟，洗護(hù)發(fā)市場產(chǎn)品及市場結(jié)構(gòu)正在重整，市場的新一輪分化整合即將到來。市場發(fā)展方向：雖然洗發(fā)水市場過去五年增長較緩，但它的發(fā)展仍十分強(qiáng)勁。有研究表明，仍有許多中國人在使用標(biāo)準(zhǔn)浴皂洗頭。從洗發(fā)水市場現(xiàn)階段狀況看，中國的洗發(fā)水市場相對穩(wěn)定。從長遠(yuǎn)看，洗發(fā)水的發(fā)展依賴于中國未來經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展?？深A(yù)見的未來，中國洗發(fā)水市場將面臨來自營銷環(huán)境與企業(yè)自身更為深遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)
(a)洗發(fā)水市場的成熟與價格競爭的壓力自1997年開始，中國經(jīng)歷了改革開放以來歷時最長的經(jīng)濟(jì)低潮。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心預(yù)測，洗護(hù)發(fā)用品、美發(fā)用品在較長時期內(nèi)仍將是供過于求商品。在跨國公司與國內(nèi)企業(yè)的合力開墾下，洗發(fā)水市場主要功能的細(xì)分已經(jīng)完成，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨顯著。過剩經(jīng)濟(jì)的來臨與產(chǎn)品同質(zhì)化，使得消費(fèi)者對價格更加敏感，消費(fèi)者心態(tài)日益趨于保守謹(jǐn)慎。其中，根據(jù)索福瑞調(diào)查表明，20xx年中所有
品牌的價格均有不同程度的下跌，其中飄柔下跌13%，夏士蓮下跌8.1%，舒蕾下跌3.3%，其中，濟(jì)南、南京、武漢、沈陽的價格下跌更為顯著。
(b)品牌激增，競爭加劇中國洗發(fā)水市場的主要功能細(xì)分基本完成，競爭品牌紛紛進(jìn)行產(chǎn)品延伸入侵主要領(lǐng)導(dǎo)品牌的功能定位。東洋之花、三九日化、南風(fēng)、納愛斯、美晨等大型日化用品公司挾強(qiáng)大品牌優(yōu)勢與完善的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入。新進(jìn)入者在進(jìn)入方式上多利用原有渠道資源和代理商網(wǎng)絡(luò)及客情關(guān)系“搭便車”，以擴(kuò)大品牌消費(fèi)群體，迅速進(jìn)入終端渠道，直接與消費(fèi)者見面。品牌不斷激增，使得業(yè)者建立品牌和維持品牌地位的任務(wù)變得越來越難，可利用的營銷資源越來越難取得。另一方面，中低檔洗發(fā)水(200ml裝零售價10元以下)市場尚缺領(lǐng)導(dǎo)品牌，而這一市場隨國民經(jīng)濟(jì)增長和消費(fèi)者的成熟正日益擴(kuò)大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場格局的契機(jī)所在?，F(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌忙于中高檔市場的爭奪，無暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。
(c)消費(fèi)者對品牌差異感覺的下降通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場份額，而消費(fèi)者購買的品牌總數(shù)卻在一直增長，事實(shí)證明消費(fèi)者對品牌差異的感覺正在下降。品牌轉(zhuǎn)換已成為洗發(fā)水市場消費(fèi)者的基本購買行為。據(jù)imi調(diào)查，有40%～50%的消費(fèi)者在將來6個月更換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉(zhuǎn)換將會在一個消費(fèi)者心目中業(yè)已存在的品牌清單內(nèi)進(jìn)行，能否進(jìn)入這個清單也便是品牌或溝通的價值所在。
(d)專業(yè)洗護(hù)發(fā)市場發(fā)展迅速在國外，成功的美發(fā)師可以銷售洗發(fā)水產(chǎn)品占產(chǎn)品銷售額的20%，而在國內(nèi)卻只有不到1%的份額。威娜(中國)20xx
年開始再次生產(chǎn)洗、護(hù)分開的專業(yè)洗發(fā)水品牌，在美發(fā)店通過美發(fā)師向顧客銷售，并將“發(fā)廊柜臺銷售”的要領(lǐng)引進(jìn)中國市場，希望它能使美發(fā)師從技術(shù)和外賣上均得到更大的收益。巴黎歐萊雅專業(yè)美發(fā)品部推出“專業(yè)美發(fā)之專家洗護(hù)系列”，指出大眾洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品在國內(nèi)有很強(qiáng)的市場影響，但這并不意味著專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品就沒有生存的空間，專業(yè)品牌與大眾產(chǎn)品相比更加注重品牌的形象，有品牌的形象才有信任感。隨著專業(yè)美發(fā)師群體的擴(kuò)大，技術(shù)水平的提高，令消費(fèi)者更多的信賴，所以歐萊雅、威娜等企業(yè)認(rèn)為專業(yè)市場的擴(kuò)展是未來市場的發(fā)展方向之一。
(e)產(chǎn)品功能的虛擬化與復(fù)合化對價格相近、功能相同的同質(zhì)化商品而言，概念已經(jīng)成為影響消費(fèi)者決策的一個重要因素。索芙特負(fù)離子洗發(fā)露的推出使得“直發(fā)”概念成為20xx年市場中一個新的競爭焦點(diǎn)。其成功來自于其一貫擅長的市場細(xì)分和概念營銷。寶潔公司20xx年新推出的黃色包裝的全新飄柔多效護(hù)理洗發(fā)露，預(yù)示著在洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品新的功能概念未出現(xiàn)前，功能概念正由單一化發(fā)展到復(fù)合化。概念與概念間的有效組合也將創(chuàng)造新的賣點(diǎn)。隨著市場發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加劇將導(dǎo)致雙重甚至多重定位。
(二)消費(fèi)者分析
中國洗發(fā)水市場的容量巨大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至少全國15-50歲的3.2億女性都是潛在的洗發(fā)露消費(fèi)者。與發(fā)達(dá)國家相比，我國洗護(hù)發(fā)用品人均消費(fèi)量較低，人均消費(fèi)額不到10元人民幣，仍有很大發(fā)展前景。clairol據(jù)公司調(diào)查,95%以上的美國人每周一般洗5次頭發(fā)。西方發(fā)達(dá)國家人均洗發(fā)頻率為每周6.4次，日本每周5次，香港每周7次，而中國大陸即使在洗發(fā)
頻率相對較高的城鎮(zhèn)地區(qū)，平均每人每周只有2.5次。而倫敦公司的調(diào)查結(jié)果顯示，1997年歐洲洗護(hù)發(fā)品人均消費(fèi)21.5美元。其中芬蘭人均消費(fèi)最高，達(dá)27.8美元;德國人以2美元位居第二;丹麥人居第三，為25.8美元;法國人的人均消費(fèi)為25.5美元。僅以人均消費(fèi)洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品20元計(jì)算，中國的洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品的市場容量就達(dá)240億人民幣。可以預(yù)見，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，洗發(fā)水的市場還有很大的發(fā)展空間。
營銷策劃方案內(nèi)容 營銷策劃方案目錄篇八
書業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時代，圖書市場的競爭也日趨激烈。在這種情況下，無論從出版還是從發(fā)行的角度看，注重并實(shí)踐圖書營銷實(shí)務(wù)，都是書業(yè)至關(guān)重要的問題。
1、書業(yè)市場調(diào)查
圖書營銷的基礎(chǔ)是書業(yè)市場調(diào)查。目前，出版社前端編輯環(huán)節(jié)的“計(jì)劃性”與后端銷售環(huán)節(jié)的“市場性”銜接不順，兩種不匹配的運(yùn)行方式在一個系統(tǒng)里共存，其結(jié)果是一些編輯對預(yù)期讀者和目標(biāo)市場，對圖書的裝幀和價格等，沒有進(jìn)行充分的考慮就匆忙出版圖書，這樣的產(chǎn)品進(jìn)入市場后也就難免先天不足了。在淘汰率極高的圖書市場中，出版發(fā)行商如何尋找和培育自身的競爭優(yōu)勢，僅憑個體經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。必須借助科學(xué)的、量化的市場調(diào)查來為決策提供依據(jù)。
書業(yè)市場調(diào)查的方法，可分為指揮部內(nèi)和指揮部外兩種調(diào)查形式：前者依靠自身的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，統(tǒng)觀出版發(fā)行的全部流程，并與有業(yè)務(wù)往來的銷售終端實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，對圖書的直接成本和間接成本等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，對征訂、發(fā)貨、回款、退貨等市場狀況進(jìn)行實(shí)時處理，對銷售進(jìn)展等基本情況進(jìn)行實(shí)時跟蹤，然后對圖書市場的主要數(shù)據(jù)進(jìn)行去粗取精、去偽存真的處理，最后變成營銷策劃的依據(jù)。指揮部外的調(diào)查以人員外出和委托調(diào)查公司的方式進(jìn)行。在科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查渠道的基礎(chǔ)上，開啟圖書零售市場監(jiān)測系統(tǒng)，定期抽樣收集分析圖書零售市場的基本數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握圖書市場的預(yù)期風(fēng)險、基本走勢和讀者需求等要素。然后，指揮部根據(jù)市場調(diào)查反饋的情況，做出正確的營銷決策。
2、營銷渠道管理
渠道管理，是圖書營銷實(shí)務(wù)的一個重點(diǎn)。出版發(fā)行商做好渠道管理工作，首先是建立自己的營銷渠道，形成招之即來、來之能戰(zhàn)的渠道網(wǎng)絡(luò)。這個網(wǎng)絡(luò)包括新華書店、民營書店，還應(yīng)包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、商場和超市等。其次，要注意培養(yǎng)渠道，逐步形成渠道發(fā)行的實(shí)力。在這方面，應(yīng)該做的工作有：鞏固原有渠道，要點(diǎn)是鞏固住，不要丟失；開發(fā)新的渠道，關(guān)鍵是不斷開辟新渠道，發(fā)展新客戶；擴(kuò)展渠道網(wǎng)絡(luò)，把相對固定的渠道連成網(wǎng)，并擴(kuò)展成發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。第三，要加強(qiáng)對渠道的管理，包括工作管理——在征訂、發(fā)貨、結(jié)算、退貨過程中的管理；情感管理——利用寄賀年卡、送小禮品、舉辦聯(lián)誼活動等方式，增進(jìn)與渠道客戶的感情；回訪管理——走訪和看望客戶，了解圖書上架和庫存等情況；信息管理——建立客戶檔案，收集客戶經(jīng)營信息，防止惡意進(jìn)貨或呆賬、壞賬、死賬。
出版發(fā)行商在設(shè)計(jì)營銷渠道時，既要根據(jù)圖書種類的不同設(shè)計(jì)不周的渠道網(wǎng)絡(luò)，又要根據(jù)圖書銷售周期的變化及時對渠道進(jìn)行調(diào)整，還要注意處理好主打渠道與輔助渠道的關(guān)系。在選擇渠道成員時，對渠道客戶需要把握以下幾個必備條件：營業(yè)條件好，鋪貨速度快，鋪貨率高，銷貨能力強(qiáng)，回款信譽(yù)好，退貨少，信息反饋快，可控制性強(qiáng)，渠道內(nèi)沖突少，渠道的相對穩(wěn)定性好。
3、強(qiáng)化圖書征訂
強(qiáng)化圖書征訂工作，是圖書營銷的一個重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前的問題是，不少出版發(fā)行商在圖書營銷中，只注重運(yùn)用一些所謂的“超現(xiàn)實(shí)主義”的新奇方式，而忽略傳統(tǒng)的圖書征訂方式。這種忽略造成的結(jié)果，往往是事倍功半，雖然投入了大量人力物力，收效卻微乎其微。
目前常用并被實(shí)踐證明行之有效的征訂方式有：1.訂貨會或書市征訂。這種方式原為解決“隔山買?！钡膯栴}，現(xiàn)在它還具有聯(lián)誼和交流信息的作用。2.訂單征訂。訂單是書店與出版社約定的一種合同。常用的有單頁訂單和征訂目錄。征訂目錄的要素主要有：序號、版別、書名、定價或估價、出書時間、有無現(xiàn)貨、發(fā)貨折扣等。3.電話征訂。這種方式的特點(diǎn)是直接、快速和迅捷。4.網(wǎng)絡(luò)征訂。網(wǎng)絡(luò)征訂除了具有快速、迅捷的優(yōu)勢外，它還具有有據(jù)可查的好處。5.樣本征訂。包括主發(fā)樣本或者帶著樣本到銷貨店開小型征訂會等方式。6.請進(jìn)來征訂。這種方式的長處是可以近距離地與客戶溝通，增強(qiáng)親近感和凝聚力。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是開辟圖書市場的一個行之有效的辦法。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于跨越時空界限，使出版物的銷售范圍大大突破原來的地域，交易的時間也不再統(tǒng)一，取而代之的是一個無地域限制、全天候交易的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的多媒體信息傳播方式，集視頻、音頻、文字和動畫于一體，有利于讀者充分把握出版物的特征和作用，增強(qiáng)對出版物的感性認(rèn)識。
出版發(fā)行商依照經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以采取三種手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。一是通過isp（網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商）和icp（網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商）代理。二是自建網(wǎng)站或聯(lián)辦網(wǎng)站。三是與網(wǎng)上書店保持業(yè)務(wù)聯(lián)系，靠網(wǎng)上書店宣傳并銷售出版物。目前，在圖書營銷中大的出版發(fā)行商常用的電子商務(wù)模式為bbc模式，即集合n個商家（bb）一起為最終消費(fèi)者（c）服務(wù)。bbc電子商務(wù)模式，兼有通常的btob（商家對商家）和btoc（商家對顧客）兩種電子商務(wù)模式的長處，既發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息量大、查詢便捷的優(yōu)勢，又發(fā)揮各地銷貨店就近配送的優(yōu)勢，還可以有效解決信用和支付問題。
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷，要特別注重通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳展示出版物，除向讀者提供出版物的名稱、作者、出版時間、內(nèi)容提要等基本信息外，還可附加相關(guān)評論等信息。同時，可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推出“暢銷出版物排行榜”、“熱門出版物推薦”等欄目，吸引讀者的眼球。網(wǎng)絡(luò)營銷還要根據(jù)用戶預(yù)先確定的閱讀標(biāo)準(zhǔn)，有選擇地將出版物信息分發(fā)給目標(biāo)讀者。這樣，既能節(jié)省讀者檢索的時間，還可讓讀者跟蹤出版社的信息，以獲得最新的相關(guān)資訊。
5、圖書主題營銷
圖書主題營銷，是書業(yè)經(jīng)營的新概念。主題營銷就是為圖書銷售開展主題鮮明的、有針對性的促銷，激活讀者的潛在需求，為圖書提供廣闊的市場空間。在主題營銷活動中，可以依靠有關(guān)職能部門，開展有關(guān)聯(lián)的社會公益活動，如國防知識讀書活動、環(huán)保讀本專題講座等；也可以聯(lián)系名人或?qū)＜?，舉辦簽名售書、作者與讀者聯(lián)歡等活動，吸引更廣泛的讀者群參與到主題活動中來；還可以通過主題書評、讀書征文等形式，為熱點(diǎn)圖書銷售推波助瀾，從而達(dá)到熱點(diǎn)更熱的目的。
主題營銷的另一種做法，就是設(shè)立主題書店，或者在賣場設(shè)置主題區(qū)域、主題書架。主題書店一股規(guī)模較小，顧客群較穩(wěn)定，給讀者提供的圖書針對性較強(qiáng)，圖書的分類格局呈現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn)。主題區(qū)域就是根據(jù)讀者的閱讀需求設(shè)置銷售區(qū)域。其圖書分類方法，改變了學(xué)科劃分的分類體系，把追求時尚和閑適等意念需求作為圖書分類的依據(jù)，限此鎖定固定讀者群。主題書架一般設(shè)在店堂的黃金位置，往往聚焦讀者關(guān)注的熱點(diǎn)，通常能掀起銷售熱潮。主題書店、主題區(qū)域和主題書架取勝的法則是：個性化的文化氛圍，方便周到的服務(wù)，便利簡約的購買條件，持久的情感聯(lián)絡(luò)。
6、制訂營銷方案
科學(xué)制訂營銷策劃案，是圖書營銷的一項(xiàng)必備實(shí)務(wù)。一般來說，務(wù)實(shí)的圖書營銷策劃案至少應(yīng)該包括九個要素：1.市場定位（包括內(nèi)容定位和價格定位）；2.經(jīng)營預(yù)算；3.宣傳推廣方案（包括宣傳時機(jī)和宣傳方式等）；4.讀者的現(xiàn)實(shí)、未來和潛在需求；5.銷售網(wǎng)絡(luò)；6.推銷策略；7.單本書盈虧臨界點(diǎn)；8.競爭對手和同類書的情況（橫向把握市場脈搏非常有益）；9.渠道設(shè)計(jì)和管理。圖書營銷的具體操作并不神秘，常用的方式主要有：新書發(fā)布會，媒體廣告，招募發(fā)行商，舉辦講座，簽名售書，直銷和分銷，讓利銷售等等。推銷策略，貫穿于營銷的全過程，是制定營銷策劃案的重點(diǎn)。目前常用的推銷策略有：搶注商標(biāo)策略，發(fā)行渠道多樣化策略，媒體互動策略，培訓(xùn)策略，競賽策略，折扣策略。就圖書營銷的發(fā)行環(huán)節(jié)來說，工作的基本流程是：市場調(diào)研—營銷策劃—確定印數(shù)—組織征訂—發(fā)送圖書—回收貨款—接受退貨—回訪客戶。
從出版和發(fā)行的全過程看，圖書營銷始于選題策劃，因此，在圖書進(jìn)入市場之前，謀劃者就應(yīng)為市場營銷作足破題和鋪墊的文章：選題要標(biāo)新立異，制作要速戰(zhàn)速決，價格要把握準(zhǔn)尺度，管控要體現(xiàn)出風(fēng)格。
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