總結是一種反思和思考的過程，可以幫助我們更好地認識自己、改進自己。完美的總結不僅要總結過去的經歷和成果，還要對未來的發(fā)展進行規(guī)劃和設想。這些總結范文包含了具體的案例和實踐經驗，對于提升自己的總結能力很有幫助。
普通員工個人的年度總結篇一
對于已經結束的一年的工作，我也是非常認真的對自身的生活進行思考與反思，就是希望自身能通過對完成的工作的認識來更好的提升自身，也是真正的在工作上達到更好的績效。
一.工作認真，態(tài)度嚴謹。
在面對這一份的工作上，我也是有付出非常多的努力，對此我感覺到個人有非常大的成長，當然也是在這份工作上收獲了成長，得到了奮斗的結果。一直以來在這份工作上，我都是堅持自我，認真地做好每一件工作，也是讓自身在面對工作的時候端正自身的態(tài)度，去更好的認識這份工作，去真正的完成好這份工作。在這段時間中，我也還是有非常認真、努力地做好一切，更是爭取讓自身能在這份工作中收獲到更好的成績。通過在工作上的認真負責，我便是努力地做好一切，希望能通過自身的不懈奮斗讓生活變得更加的美好與幸福。
二.工作能力的加強。
在這份工作上，我一直都是有嚴格的要求自身，就是希望自身能通過不懈的奮斗與努力來促成我更好的發(fā)展，面對這份工作我當然也是有通過不懈的奮斗與努力做到更好的效益，我相信我的未來便是一定能有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太會的方面，我都是有認真的研究，在工作上做更多的努力，當然在較多的時候也是通過向同事或是領導的問詢來尋找答案，就是希望自身能在其中有更好的發(fā)展。面對往后的生活，我也都是有非常認真的對待，希望能通過我自身不懈的奮斗與努力的生活來為自身營造更好的未來。
三.還需要改善的方面。
在這份工作上，我真的是犯下了相當嚴重的'錯誤，尤其是在工作上因為個人的疏漏沒有處理好而出現(xiàn)的問題，因此這也是我非常需要去改善的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我確實還是沒有做好個人的事情，沒有將公司對于員工的要求真正的完成到位，更是在工作的時候也是攜帶著個人的情緒，因此面對未來，我便是希望自身能通過不懈的奮斗來讓自身變得更加的幸福與美好。
通過一年時間的不懈奮斗，我有收獲也有成長，因此我依舊希望我可以在這份工作上做更多的努力，以個人不懈的奮斗來促成我更好的發(fā)展，因此對于我而言，我更希望能通過不懈的奮斗為自身營造更加美好的生活。未來的時間，我也是希望能在工作中收獲幸福，收獲美好，不但給我自身帶來更好的業(yè)績，也是給公司的發(fā)展做更好的推動作用。
普通員工個人的年度總結篇二
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20x年已經過去了?；仡櫸以趚公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)我就一年來的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設。
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領導要求對保安人員的綜合業(yè)務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，同時還督促他們積極參加部門領導講授消防、安全方面的知識培訓和消防、安全實際操技能的培訓使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，業(yè)務水平不斷得到提高。
二、抓思想建設。
由于我們每個的隊員的綜合素質、性格、愛好均不相同，因此，我在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。
對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
三、日常工作和管理。
在日常工作中我堅持做到了以下幾點。
1、隨時掌握隊員的思想動態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關心。
2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。
3、每天堅持明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進行重點區(qū)域安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領導匯報。
5、妥善處理當班時發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。
總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
普通員工個人的年度總結篇三
x熱電公司按照市委、政府20x年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質服務水平，為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基矗。
一、“自查自糾”中所采取的辦法。
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。
公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法。
在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題，經過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機關作風方面存在的主要問題。
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。
二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質量的角度出發(fā)，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因，經常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。
普通員工個人的年度總結篇四
這一年的時間就要結束了，我內心是非常復雜的，我很感激過去的一年我所經歷的，在工作當中那種感覺非常不一樣，我喜歡工作，或許這會有一點不一樣，我是喜歡工作那種成就感，在工作的時候不斷的解決問題，我也一直都希望能夠在這個過程當中保持下去，現(xiàn)在我也非常希望自己能夠堅持下去，這是非常奇妙的，在這個過程當中我學習的了很多東西，工作是我的首要目標，一直以來我都西藥一個方向，這不僅僅是我需要面的，在今后我也會陸陸續(xù)續(xù)的去給自己的足夠的機會，我想這就是我現(xiàn)在應該去思考的，一年來工作，我感覺個人的能力得到了升華，這不是我的只言片語，我內心真的是感覺工作當中取得成就感是非常滿足的，就這一年來的工作我也總結一番。
我是希望能夠在在這個過程當中不斷的去接觸新的東西，現(xiàn)在我也在不斷的去積累，過去一年來我踏實認真的完成每一件工作，我認為這些都是我應該去做到的事情，雖然這些看上去是簡單的，但是我每一件工作都會落實到位，在工作當中我比較負責，很多事情都是自己的細心耐心的去完成好，甚至我都不會忽略到細節(jié)，這非常的微妙，只有在工作當中發(fā)現(xiàn)細節(jié)，然后去完善好這些細節(jié)才是真正有成就感的，我是一名普通員工可是過去的我從來不把自己的看的普通我時刻的'在監(jiān)督自己，我需要去認真的做好每一件事情，給公司創(chuàng)造更多的價值，這也是我一直都期望的，在今后的工作當中我一定會慢慢的去完善好，因為只有不斷的去積累才能讓自己充實起來，我認為這些都是值得提倡的，絕對是非常有必要做好的事情，現(xiàn)在我能夠非常負責人的告訴自己我一定是能行的，未來的事情還很長，我覺得這個過程是非常寶貴的，我還需要繼續(xù)努力，當然我也會把好的東西繼續(xù)發(fā)揮好，我一直都愿意相信我是能行的。
生活當中我比較隨和，我也有著不錯的調節(jié)能力，在工作上面我愿意去調節(jié)自己，從來不會把生活的情緒帶到工作，雖然是一名普通員工，但是我更加愿意去把工作做的不平凡，不斷的去積累知識，當然主要還是學習，這是一定的，在__這里就是我最好的學習機會，現(xiàn)在我也在告訴自己有的時候一定懂得這個道理，我會珍惜的，回顧過去的，我現(xiàn)在依然是感慨萬千，但是工作是不停下的，我會讓自己好好發(fā)展下去。
普通員工個人的年度總結篇五
轉瞬之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的關心和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在今年的個人工作總結：
在公司領導合理支配崗位和同事的關心下，很快便對工作業(yè)務有了肯定把握，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。能精確、準時地與客戶協(xié)調處理異樣狀況，能較好地處理各種工作詳情和服從上級、公司的工作支配和管理制度。明白了團隊的'重要性；工作合理支配、保障效率的重要性；較好地協(xié)調本組人員的工作和保障精確性；對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐煩解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能準時解答和解決。我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。
在過去的工作中，在公司領導和同事的關心下，經過自己的努力，較快熟識和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)學問也有很大的缺乏。
為了適應新形勢、謀劃新進展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成果、克服缺乏、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心通過制定學習打算，做到與時俱進，每天晨會仔細學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增添服務客戶的能力，增添與客戶溝通的能力，增添解解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
加強物流管理、供應鏈管理學問方面的學習，并在工作中不斷應用這些學問，做到理論實際相結合，不斷發(fā)覺工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。確立目標，不折扣行動；大膽思索，當心求證，力求做得更好；為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，主動參與部門培訓，從目前狀況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學問需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素養(yǎng)和技能，適應公司進展要求。
普通員工個人的年度總結篇六
辦公室是公司運營中一個重要的樞紐部門，它與公司內外的許多工作進行協(xié)調和溝通，從而給出信息，這就決定了辦公室工作的復雜特點。每天除了自己的工作之外，經常會有意想不到的事情需要臨時處理，而且一般都比較緊急，所以手頭的工作先解決了我才放心。所以這些臨時的事情占用了我很多的工作時間，往往忙了一天之后，我就沒有去做原本打算完成的事情。但是，手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。所以我經常利用休息時間“補課”，把一些寫作的工作帶回家寫。
第二，工作態(tài)度踏實。
辦公室缺人，工作量大，特別是公司會議工作比較多，需要部門員工的團結協(xié)作。這一年，在遇到各種活動和會議的時候，積極配合會議工作，和部門的同事一起思考，在同一個地方努力。我不在乎多做少做，只希望活動能順利完成。今年是公司效益服務年，辦公室是服務部門，所以我認真做好各項服務工作，保證工作正常開展。當其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時完成；下屬機構來咨詢或求助，我會解答解決相關問題。真心為大家服務。
第三，盡職盡責，做好本職工作。
文件的傳閱和閱讀嚴格按照公司的規(guī)章制度和iso標準化流程的要求進行，確保各類文件的準備和傳閱的及時性，及時將上級文件的精神傳達給各基層組織，確保政令暢通。負責文件閱讀后的歸檔、保管和查閱。做好分公司的發(fā)文工作，負責復印修改文件、掃描附件、發(fā)送電子郵件，協(xié)助各部門對發(fā)文文稿進行審核。公司發(fā)文量大，有時一天要發(fā)的文件很多。我總是一份一份地仔細檢查手稿，以確保文件的質量。同時負責辦公室文件的起草，各種活動的會議通知的起草。每月月底，檢查各部門月度計劃的執(zhí)行情況，收集各部門月度總結和計劃，起草當月工作回顧，將辦公室會議材料匯編成冊，供總經理辦公室參考。辦公會議結束后，及時整理會議紀要，經總經理修改后，送各部門輪崗。
一年來，無論是思想認識還是工作能力都取得了很大的進步，但仍然存在差距和不足：比如工作的整體思路不清晰，還處于簡單的一件一件處理事情的狀態(tài)，對自己的工作進行演練不夠，不多動，不先思考，先做；工作熱情和主動性不夠。領導交代了一些事情后，沒有積極投入太多精力，有點懶。他們在領導催促下才開始工作，導致工作被動。
新的一年有了新的氛圍，面臨著新的任務和新的壓力。
我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)在崗位上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。
普通員工個人的年度總結篇七
這是我進入社會的第二年，到公司已經一年多了。我在這里經歷的一切還歷歷在目，但今年已經快結束了。時間真的很快。有時候，不珍惜，才會錯過。所以這次，我想我會端正自己的態(tài)度和思想，總結過去，規(guī)劃未來!
作為一個企業(yè)的普通員工，我們可能會在枯燥而穩(wěn)定的工作中失去一些激情和天真。然而，我清楚地意識到，每一個帖子都有自己的價值和意義。我不能這樣定義我的地位，更不要說貶低我的價值了。雖然我現(xiàn)在還是一個很普通的`員工，但我認為通過自己的努力，我一定可以在思維上取得一定的進步和成長，也可以實現(xiàn)自己的目標，逐漸豐富自己對未來的希望，更有力量的前進。在這一年里，我不僅在思想上有了進步，在態(tài)度上也加強了。這是我通過努力所得到的。
在這一年里，我的業(yè)績一直處于上升階段。雖然我可能不是很強壯，但我很穩(wěn)定。在表現(xiàn)方面，我很少摔倒。和很多同事相比，我可能不是一個非常優(yōu)秀的人，但是我對自己還是有一些肯定的，那就是我確實是一個非常穩(wěn)定的人，我的情緒很少有大的起伏，我的表現(xiàn)還是不錯的。令人欣慰的是，今年全年都在上漲。
在這段時間的工作中，我還有很多不足之處。比如我的溝通能力不如其他同事，有一定的間隔。這是我一直非常警惕的一個方面。其次，做事情的計劃不是很高，平時做的工作計劃很少，所以每一件工作都是匆匆忙忙完成的，是一件很累的事情。我會盡快改正這些不足，盡快進入一個新的階段。
在新的一年里，我想為自己制定一個新的計劃。在過去，沒有太多的計劃。今年，我要從現(xiàn)在開始改正。在接下來的一年里，我想把我的業(yè)績提高50%。其次，我需要提高我的溝通技巧，談判技巧，處理技巧和合作技巧。這些都是未來需要努力的部分。世界上沒有簡單的工作。在這一年里，我將繼續(xù)努力，繼續(xù)拓展，向更好的方向加油!
普通員工個人的年度總結篇八
20x年x月x日我應聘到x物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20x年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在x物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況總結：
一、思想方面。
不斷學習物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面。
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結賬、及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20x年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”，按照x物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為x物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
普通員工個人的年度總結篇九
20--年，縣政府電子政務辦在國辦、省廳、市府--縣委、縣政府的指導和領導下，適應新常態(tài)，緊扣總基調，力求大發(fā)展，全力打造“總渠道、總窗口、總平臺”門戶網，務實“六大方面”工作?，F(xiàn)將具體情況總結如下：
第一版塊：20--年，我們做了什么?
一、適應新常態(tài)，改版升級“門戶網”打造“信息公開總渠道”。
(一)改版升級“門戶網”。突出便民“覽縣情、尋資訊、看政務、找政策、享服務、愛問政、用數(shù)據(jù)”等功效，將用戶需求有效轉化為網站欄目體系，升級版政府門戶網站以藍色作基調，含子網頁133個，一級欄目8個，二級欄目36個，三級欄目324個。于1月1日試運行，經網上意見征集、驗收小組召開專題會議驗收合格，4月1日正式運行。
(二)設計政務“新菜單”。融合中央、省市網站及全國部分網站的新型設計理念，結合實際，設計具備--標簽的政務“新菜單”：整合“三大資源庫”——豐富的新聞資源，雄厚的政務資源，扎實的技術資源;突出“三新三多”——界面新、風格多，內容新、資源多，專題新、方式多;創(chuàng)新視頻模塊——涵蓋縣內重大新聞視頻、在線訪談節(jié)目、形象和資源推介專題片;構建“四個平臺”(縣長信箱——搭建群眾訴求“直通車”，在線投稿——暢通廣大群眾政務信息的投稿渠道，政務微博、微信——實現(xiàn)掌上服務群眾“零距離”)。
(三)彰顯“人性化”。一是“動態(tài)感”。網站頁面以藍白黑色為主調，視覺上樸素而莊嚴;欄目構架簡潔而內容齊全，增設圖片圖表和視頻欄目彰顯--特色;首頁幻燈窗口輪播全縣近期重要活動圖片，“動態(tài)感”十足。二是“親和力”。網站定位全縣干部職工和人民群眾，單獨設計書記、縣長政務活動集中展示網頁，親民形象更明顯;開通無障礙和語音瀏覽功能;突破后臺限制，增設在線投稿和咨詢欄目，打通便民“快車道”。三是“智能化”。開通網站手機版，增設分享、信件追蹤、辦理提示等功能，開設網站問題曝光臺、場景式服務欄目等，實現(xiàn)服務群眾“智能化”。
二、緊扣總基調，保障內容“五道題”打造“行政服務總窗口”。
(一)強化網站內容更新“填空題”。一年以來，共更新信息19700余條，發(fā)布16000余條(其中--要聞936條，部門動態(tài)2179條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳真2704條，電視新聞視頻1661個)。
(二)強化網站信息公開“必答題”。一年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門嚴格按照政府信息公開要點及時更新、報送信息，信息公開、公共服務、綠色通道、辦事服務等信息公開欄目共更新2190條，20--年發(fā)布1841條。
(三)強化政務信息報送“搶答題”。一年以來，編制--政務信息45期，上報省網站信息948條，被采用228條;上報市網站共978條，被采用239條;前三季度政務信息累計獲573.5分，總排名全市第一;獲省政務信息紙質期刊采用3條;省電子政務外網每半月通報均列全省信息發(fā)布量前50名，其中采用量共8期通報位居全省第一，第二季度更新總量位居全省第一。
(四)強化政民互動“民生題”。一年以來，“縣長信箱”來信受理1532件，按時辦結1513件，延期辦結19件，辦結率均為100%;“市長信箱”和銅仁網“社情民意”欄目轉辦并辦結73件，辦結率100%，實現(xiàn)了群眾訴求事事有回音，信訪來信件件有回復。
(五)強化微博微信“加分題”。一年以來，--縣政府微博、微信平臺每日(周末除外)至少發(fā)布2條全縣重大新聞，共發(fā)布政務微博1368條，政務微信645條，實現(xiàn)了惠民工程“加分服務”。
三、緊跟大發(fā)展，落實普查“全方位”打造“公眾互動總平臺”。
這一年，縣政府電子政務搭上全國網站普查順風車，搶抓機遇強化政務服務“堡壘”，在分管領導的具體安排和親自參與下，站位群眾“觀網站”，整站信息“逐一點”，網站功能“自家試”，網站安全“時常測”，多措并舉提水平。
(一)自查不留死角。接受全民監(jiān)督，對網站每一個欄目、每一條信息、每一條鏈接等逐一自查;明確專人負責機房空調散熱情況、服務器溫度、備用機油量、數(shù)據(jù)備份等硬件設備監(jiān)測，保障物理安全;開展培訓并發(fā)放《網絡與信息安全手冊》，明確各單位管理員，全員開展常態(tài)化自查，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患立即上報單位主要領導并與縣電子政務辦取得聯(lián)系及時清除，維護網絡安全。
(二)普查不留縫隙。遵循全國網站普查時間節(jié)點，5個獨立網站--縣政府門戶網站《全國網站普查評分表》上報省政府辦公廳已達標并存檔備案;將保障任務細化到每一個欄目，將更新進度落實到每一個工作日，將內容把關嚴格到每一個標點符號;對各單位個性問題針對性提醒、共性問題統(tǒng)一提醒，確保不給普查扣分“無縫可鉆”。
(三)整改不留盲點。網站功能方面：針對網友無法投稿問題——在門戶網站首頁開辟“在線投稿”欄目便于群眾投稿、反饋問題。欄目構建方面：對各單位保障進度無法動態(tài)了解的問題——在網站首頁左下角設計信息報送排行榜，實現(xiàn)動態(tài)排名。網絡問政方面：對網友反映的信件無法跟蹤信件辦理流程問題——在“網絡問政”欄目開設“辦理提示”，提示單位信件的辦理時限，對來信進行跟蹤督辦。網站管理方面：開設網站曝光臺，采取全民監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)問題單位、問題欄目及分管領導、網站管理員進行實名制曝光，對未按要求整改到位的予以全縣通報，確保了無空白欄目、睡眠網頁、僵尸網站現(xiàn)象。
第二版塊：20--年，我們是怎么做的?
一、在信息公開方面。
(一)健全制度，職責規(guī)定“細”。根據(jù)國辦、省廳和市府的《條例》和《規(guī)定》及《要點》，印發(fā)了《--縣20--年政府信息公開工作要點實施方案》等10項文件通知，進一步完善了制度建設，并對相關職責進一步細化和明確。
(二)敢于創(chuàng)新，專欄成效“顯”。在網站首頁開辟電政、督查、應急等工作專欄，針對我縣當前工作的重點以及工作開展情況，進行及時或專題報道。開辟“--政務信息”，發(fā)布45期《--縣政務信息》(普刊)，有效的促進了全縣政務信息的水平和質量。
(三)集中展現(xiàn)，政務公開“明”。編制和發(fā)布了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的年度政府信息公開年報和年度工作總結等，并在指定欄目集中展現(xiàn)。設置“政府信息公開重點公開專欄”，集中展現(xiàn)重點領域信息公開，發(fā)布“行政權力清單”、“財政資金信息公開”等九大方面重點公開信息。
(四)規(guī)范分類，信息內容“實”。根據(jù)國務院針對“三公”經費公開以及貴州省政府信息公開暫行規(guī)定，精心設計“政府信息公開專欄”，對主動公開的信息梳理歸類、明確重點，確保信息發(fā)布的準確性、時效性和規(guī)范性，做到內容涉及廣泛，欄目分類科學，信息量大且詳實。
(五)內容保障，數(shù)量質量“升”。強化內容保障，提升信息數(shù)量和質量，定期或不定期開展電話或與縣督查局協(xié)助赴單位督查。20--年共發(fā)布公開政府公報12期，規(guī)范性文件379條，政府信息公開年報57條，應急信息45條，開辟專題專欄41個。
二、在政民互動工作方面。
(一)在線訪談，第一時間為公眾解疑釋惑。印發(fā)了《20--年縣網站在線訪談實施方案》和《關于深入推進民意征集和網上調查工作的通知》，目前已邀請6位政府部門負責人開展在線訪談直播活動，與網民進行互動，第一時間為公眾解疑釋惑，使他們對各種新政策和政府決定有一個更全面的認識。同時，積極開展民意征集活動，傾聽群眾呼聲，提高廣大群眾參政議政的積極性。
(二)網上通報，第一時間為群眾回復辦理。繼續(xù)加大縣長信箱信件辦理工作力度，根據(jù)縣長信箱辦理制度，進一步規(guī)范信件的辦理時間和信件回復質量，按月對縣長信箱信件辦理情況進行網上通報，并不定期對辦理網民來信不負責的單位進行了專項督查。
(三)微博微信，第一時間為大眾信息更新。在網站首面開通了--微政務，每天定時更新發(fā)布重要信息。目前，我們已發(fā)布政務微博1368條，政務微信645條，擁有聽眾近10萬人。
三、在在線辦事工作方面。
(一)以績效為手段，對功能板塊進行了周密調整。按照《20--年貴州省政府系統(tǒng)門戶網站績效測評體系》，對縣網站功能板塊進行力所能及的調整，最大程度滿足測評體系。
(二)以信息報送為方法，對信息范圍進行細化規(guī)定。印發(fā)《關于報送20--年縣網站“辦事指南”的通知》，首次以文件形式把各部門報送信息范圍進行細化并規(guī)定最低上報條數(shù)，截止20--年12月底共發(fā)布在線辦事信息276條，其中行政許可92條，非行政許可45條，行政服務37條，其他辦事服務73條。
(三)以修訂惠民政策明白卡為契機，對辦事服務信息進行完善升級。借助“互聯(lián)網+”優(yōu)越性，將傳統(tǒng)的發(fā)放紙質明白卡與線上政策服務相結合?！吧壈妗泵靼卓▋热萆婕敖逃⒂嬌⒊青l(xiāng)醫(yī)療救助等惠民政策25項94條。開設了惠民政策明白卡專欄，增設分類查詢功能;瀏覽量達10萬余人次;--政務微博微信平臺將94個惠民政策小項按照一日一發(fā)布的原則逐項輪流發(fā)布。利用縣、鄉(xiāng)、村三級陣地，實現(xiàn)服務群眾“零距離”。
四、在信息編報工作方面。
(一)專人審核，提高信息準確率。堅持新聞的真實性、及時性、準確性，嚴格遵守新聞和政務信息審核制度。對政務要聞、時政傳真等轉載信息，由專人負責維護管理;對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報信息，每天由專人負責審核修改，確保政務信息真實、格式規(guī)范，新聞報道影響力進一步擴大。
(二)信息側重，提高信息采用率。根據(jù)省政務信息側重點，公布政務信息報送要點，并與相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行約稿，提高政務信息的針對性，提升政務信息的深度，使其起到決策參考作用。同時，也增加了我縣政務信息在省、市網站和刊物的采用率。20--年，省市網站采用信息均居歷史最高。
(三)定時通報，提高信息保障率。定月定季對縣網站動態(tài)信息更新情況和子站信息更新情況進行通報，進一步強化網站群內容保障工作。20--年共發(fā)布采用情況、信息保障、信件辦理等月報各12期，發(fā)布網站內容保障等督查通報3期并列入各單位年度考核，有效的促進了信息的更新和發(fā)布數(shù)量和質量。
(四)及時更新，提高網站瀏覽率。突破工作日時限，強化雙休日更新發(fā)布信息。20--年，據(jù)cnzz數(shù)據(jù)專家統(tǒng)計顯示，20--年1月1日至12月31日，--縣人民政府門戶網站總訪問瀏覽4416097人次。來自北京、上海、廣東等國內31個省市(自治區(qū))和美國、英國、德國等國外64個國家的658383位獨立訪客通過電信、聯(lián)通、移動等46種不同網絡和360、百度、搜狗等18種不同網頁和搜索引擎及484259個不同ip地址進行訪問瀏覽。與往年相比，新增獨立訪客299788人。
五、在信息安全保障方面。
這一年，我辦嚴抓網站信息五個安全特性，筑牢政府門戶網站政務服務“防火墻”。
(一)抓隊伍建設，確保不可抵賴性。于1月28日、3月10日對全縣網站管理員開展網站技術操作培訓，組建縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級聯(lián)動的網站管理隊伍，夯實管理堡壘，把牢審核關卡。
(二)抓知識宣傳，確保信息保密性。發(fā)放《網絡安全與信息安全手冊》3000余冊，印發(fā)文件規(guī)定凡涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及國家保密局規(guī)定的涉密內容的一律不得在縣網站上公布。
(三)抓信息質量，確保信息可用性。印發(fā)《關于加強--縣人民政府門戶網站信息內容保障工作的通知》(思府辦發(fā)〔20--〕152號)，細化責任，保障信息可用性。
(四)抓后臺管理，確保信息完整性。以網站后臺為唯一傳輸途徑，確保信息傳輸完整性;按照規(guī)范性要求撰寫、審核、發(fā)布信息，確保信息要素完整性;加強網站欄目信息更新，確保門戶網站各欄目內容完整性。
(五)抓設備管理，確保信息可靠性。明確專人管理后臺，確保涉密電腦的軟件、管理人員及環(huán)境可靠性;注重信息備份，保證硬件可靠性;及時排查網絡故障，時常監(jiān)測網絡安全性能，確保網絡可靠性。
六、在網站管理建設方面。
(一)加強業(yè)務交流“互取經”。一是“走出去”，學習經驗“爬爬坡”。積極參與省市政府組織的培訓學習，3次到省電子政務處和省政務信息處學習網站管理經驗和政務信息寫作經驗，2次到市政府參加政務信息寫作培訓和網站管理經驗學習交流。二是“引進來”，鄰縣交流“醒醒腦”。在確保網站安全和情況下，在網上開放后臺邀請省經信委等單位技術員對網站安全進行滲透等安全測試，同時對市各縣進行安全漏洞檢測，對發(fā)現(xiàn)的問題相互告之并及時修補完善。--縣于10月網站改版基本參照我縣網站進行并到我縣實地學習交流。三是“自家修”，提升業(yè)務“補補課”。每天及時對網站通過360等進行在線檢測和按時對網站進行數(shù)據(jù)備份;在網站技術在第三方無法及時修改完善的情況下自學編程并及時處理。
(二)站群“及時雨”。一是建立“qq群”，解疑釋惑互相學。組建網站管理員群、--電子政務群，自費升級千人群，將信息公開兼職人員60名和網站管理員140名、信息審核員152人及信息撰稿人590名集群管理，對在網站管理方面和信息寫作編報等方面存在的問題及時在群中解疑釋惑互相學習交流。二是時時“通通話”，語音交流人性化。對在網站管理方面和信息寫作編報等方面發(fā)現(xiàn)的問題在qq群中無法交流、不能理解的和不能公開的，及時與之通電話并作詳細解說;對到期和快要到期的信件及網站存在的問題還未及時修改的進行及時電話催辦。三是不時“碰碰面”，親手教學技術升。成立政府信息公開領導小組1個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、各部門成立政府信息公開工作領導小組共57個，設置政府信息公開查閱點3個，召開政府信息公開工作會議或專題會議4次，各部門分別召開會議均在3次以上。舉辦網站后臺操作及信息安全培訓3次共860人次參加。并實行個人過關培訓，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派人到電政辦學習培訓，或到部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導培訓，確保了網站后臺管理員人人過關。
第三版塊：20--年，我們該如何做?
20--年，我縣電子政府工作實現(xiàn)“大跨步”，但仍有不足之處，如部分單位責任意識不強、把關不嚴等。20--年，我辦將采取”五步走”戰(zhàn)略，力促全縣電子政務工作“更上一層樓”。
一、“六個一”抓整改。提高責任意識，采取一日一檢查，一周一曝光，一月一督辦，一季一通報的工作機制抓內容整改落實。
二、“三任務”全力為。一是抓好網站普查整改;二是抓好電子政務外網建設;三是抓好政府門戶網站遷移。
三、“全動員”提質量。堅持管理員具體負責，分管領導嚴格把關的原則，鼓勵全民監(jiān)督糾錯，提高信息發(fā)布質量。
四、“緊跟走”爭靠前。密切關注上級政策，力爭省、市政府信息上報量及采用率、電子政務外網信息報送量及采用率靠前，同時加大日常維護及防黑加固力度，提高安全性能，保障網站的正常穩(wěn)定運行。
五、“及時為”履職責。及時完--縣政府辦等交辦的臨時任務。
普通員工個人的年度總結篇十
相伴著"突出重點，克難攻堅，為全面提高全市x行業(yè)綜合經濟效益水平和整體競爭實力而努力奮斗"的主旋律，我走過了極其不平凡的一年。一年來，在辦公室的領導下，在食堂全部同志的相互配合下，牢牢環(huán)繞讓每位職工中意就餐的目標，強化服務意識，提高服務質量，為免除職工的后顧之憂，想方設法保證全部職工全身心的投入到經營銷售工作中去而努力。現(xiàn)就一年來的工作情形總結以下：
食堂是我們x公司全部職工用餐的地方，也是對疾病最為敏銳的地方，為了使全部職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的'衛(wèi)生工作。一年來我始終堅持對餐具及時清洗消毒，始終保持食堂地面的干潔，由于人多每天都要分兩撥就餐，為了使第二撥就餐人員吃好飯，我總是以最快的速度整理干凈餐桌，換上新的桌布，使第二撥就餐人員也能在干凈整潔的環(huán)境中就餐。
我在食堂負責打飯打菜，經過這一年來的工作，我已經能夠對每位職工誰愛好吃什么、不愛好吃什么、能吃多少都做到心中有數(shù)了，在打飯菜的時候在飯菜量的掌控上自然也就心中有數(shù)了，這樣既到達了就餐人員的中意，又避免造成不必要的浪費。
同時我還是食堂的保管員，負責保管食堂的油、鹽、醬、醋、米等物品，這一年來我始終保持保管帳的帳目清楚，做到每一收每一支都在保管帳上體現(xiàn)，不占公家一絲便宜。
當然工作的同時也不能忘了學習，從我進x公司第一天起，我就已經感覺到這里學習氛圍的濃厚，xx年是全省企業(yè)文化建的開局之年，做為公司的一員，我有責任有義務去學習企業(yè)文化建設的精神實質，通過學習使我知道了，我們食堂的成立本身就是我們x企業(yè)文化的一種情勢體現(xiàn)。我本來認為，我只是食堂的一個小小的服務員，什么企業(yè)文化、什么公司盛衰好像都與我沒有什么關系，通過學習我發(fā)覺我的想法的錯的，生活在我們這個x大家庭中，我們每個成員只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。全公司幾十號人都吃的是我打的飯，只有他們都吃好了，才有精力去搞經營，搞銷售。所以我做為食堂的一員應是感到自豪和自豪。如果我過去的工作能得到大家的認可，那么在今后的工作中，我會更加積極努力的工作，讓大家吃上更舒服的環(huán)境中吃上更可口的飯菜。為張經理在年初工作會上所講的"讓各項福利事業(yè)搞的更好一些，讓職工的精神面貌更加愉快一些"的目標而努力奮斗！
普通員工個人的年度總結篇十一
在面對工作的時候我都是有以自己非常好的狀態(tài)來進行，并且在工作中以更加優(yōu)秀的方式方法來促成我更大的轉變，當然我也是非常的期望自己能夠在工作的過程中探尋到自己心中對于未來的期待與想法。通過自己的不懈奮斗與努力，也是在我的工作中有了較多的成長與收獲，當然我也都是有通過這樣的方式來促成我更多的轉變，而我也是在這樣的一個階段中擁有更多的成長。在進行工作時我都是有不斷地提升個人的能力，就是很想要能夠憑借著自己的努力與付出來讓自己在這份工作上有更多的收獲，在目前的工作中去成長，去學習會更多的知識，賬務更棒的能力。
普通員工個人的年度總結篇十二
一年的時間就在日復一日的工作中過去了，在這一年中我聽從領導的`吩咐，遵守公司的規(guī)章制度，認真的做好自己每一天的工作。在今年自己也取得了不錯的工作成績，各方面的能力也都有了一些進步?，F(xiàn)在新一年的工作就要開始了，我應該要總結一下自己在過去這一年中的不足，在新的一年才能夠繼續(xù)的進步，才能夠讓自己不斷的有提高。我將從一下幾個方面對我的這一年進行一個總結：
我個人認為自己這一年是非常的認真的，每天我都把自己的全部精力都放在工作上，在開始工作之后我也會全神貫注的去做好自己的事情，絕對不會因為分心或者其它自己的原因耽誤到工作。想要在工作中有進步的話自己是必須要做到認真的去對待工作的，若是只想著完成工作趕快下班的話那是怎樣都不可能做好這個工作并且有進步的。所以在我看來自己想要有進步的話對待工作的態(tài)度是非常的重要的，只有認真用心的態(tài)度才能夠幫助自己在工作中取得進步。這一年我在工作態(tài)度這方面是挑不出錯的。
今年自己是進步了比較多的，因為我一直都有在認真的學習，讓自己能夠有一些進步，所以這一年自己的工作能力是提高了很多的，現(xiàn)在自己也是把工作完成得越來越好了。今年對自己所做的這個工作是更加的了解了，也知道自己應該要怎么做才能夠把這個工作給做好。自己也學會了應該這么去處理跟同事和領導之間的關系，怎樣跟其它的同事和睦相處?，F(xiàn)在自己工作的速度也是提高了不少的，我覺得自己的進步在這一年是比較的明顯的，自己對這樣的一個表現(xiàn)也是比較的滿意的。
明年我想自己是應該要保持著今年這樣的一個工作狀態(tài)的，在明年更努力、付出更多的去把自己的工作做好，讓自己在明年能夠進步更多。明年自己也多去學習，在公司還是有很多比我優(yōu)秀的同事的，我想我應該要向他們學習，也向我們領導學習，讓我能夠一直持續(xù)的進步，有更好的工作能力。自己也應該要多進行反思，去尋找自己在工作中存在的一些不足，在新的一年中學習到更多。
我相信通過自己的努力在明年我一定能夠收獲更多，也一定會讓自己的能力再提高一些的。
普通員工個人的年度總結篇十三
時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，將來一年也預備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。將來一年的路途或許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經受。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結。
雖然如今還只是公司一名普通的`員工，但是在我的內心，還是有一個特別遠大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探究、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應當具備一顆野心。野心這種東西，假如我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而假如沒有把握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思索，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上始終嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。
其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍舊還是有一些小毛病。比方：
1.做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領一件事情也沒有做好。這樣是特別不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調整了過來。
2.和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平常遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。
3.對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜愛拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平常也不情愿多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。
其實我是很期盼將來一年的，今年一結束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年預備好了自己的打算，我會在工作上不斷上進，向前探究。請公司的各位領導期盼我的表現(xiàn)吧!
普通員工個人的年度總結篇十四
結束了x年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經過努力，終于圓了自己的夢我獲得了xx電網公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的x月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
x月初到局里報道后我們首先加入了xx電網公司在xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘煉了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被xx電網公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節(jié)奏的工作作風不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅持以不勝不休的態(tài)度在各級領導的和指導下進行搶修復電，他們僅用x月時間就創(chuàng)造了被眾多專家認定為至少需要x年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇跡。這是x網人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的具體體現(xiàn)。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發(fā)揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對x網方略、企業(yè)文化、x網公司的戰(zhàn)略、x網用人理念與新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、電力改革及電力市場現(xiàn)狀、企業(yè)人的職業(yè)訓練等都有了一定程度的'認識。
十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期x個月的深入學習。通過x天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監(jiān)督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近x個月的培訓結束了，我分配到x供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和x人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現(xiàn)在已經x個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午x點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的x人！
普通員工個人的年度總結篇十五
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁專心領悟總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結如下：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進展配置，專心調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)專心性。
2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、剛好傳。
達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新學問和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的相識，以削減業(yè)務的逆選取，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量管理，催促并較好地協(xié)作業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后，剛好進展宣導、催促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xx年團險業(yè)務員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應的調整。
長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進展深層次的溝通，聽取他們對公司理賠效勞等方面的看法及了解企業(yè)平安生產的狀況，上門探望意外險保費在xx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶效勞部一同商討意外險投保的留意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以表達我們的關懷及重視，企業(yè)有賠案要剛好上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平常專心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的.相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx人，成立了綜合拓展部。嘗試新的業(yè)務開展渠道，目前為止意外險共收保費xx萬，在嘗試中也取得了必需的效果，但是還未到達效果，在明年將接著探究，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，引薦公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持。二是引薦公司領導多參與團險部會議，多與業(yè)務員溝通、溝通，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險的根底上，開拓新的意外險來源，特性是一些代理業(yè)務。
3、依據(jù)目前新型農村合作醫(yī)療的開展狀況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建立與開展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
普通員工個人的年度總結篇十六
雖然這一年的工作也算是完成得比價的不錯，但是總體上來說我還是犯下了不少的錯誤，雖然都未能造成較大的影響，但是仍舊是我必須要注意的方面。面對工作我的細心程度顯然是不夠的，也是在自己的工作中犯過較多的小錯誤，所幸都是領導提前看出并且讓我改正過來。再者就是有自己的懶惰，也是在這一年中遲到過較多的次數(shù)，雖然每次都是有原因的，但是還是應該要反思改正，讓自己在工作上真正的做好自己應該要做的事情。
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