報(bào)告通常包含對(duì)特定主題的詳細(xì)調(diào)查和分析。報(bào)告需要簡(jiǎn)潔明了地闡述研究或調(diào)查的目的、方法和結(jié)果。小編精選的范文匯聚了多位專業(yè)人士的經(jīng)驗(yàn)和建議。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
1.了解計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)成和配置,掌握所接觸信息系統(tǒng)(軟硬件)的工作原理,結(jié)構(gòu),安裝,及故障識(shí)別方法,熟悉基本網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具的使用方法和系統(tǒng)規(guī)劃軟件和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用方法。
2.了解服務(wù)器、交換機(jī)、hub、網(wǎng)卡、光纖和粗細(xì)纜的基本功能,了解它們選型的一般原則及對(duì)應(yīng)的網(wǎng)管軟件使用等。
3.了解所在企業(yè)信息流的組成,即供應(yīng)鏈、產(chǎn)品鏈,資金鏈、信息鏈的性質(zhì)和用途,初步形成企業(yè)信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的整體概念。
4.通過講座、參觀,了解通訊及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)的發(fā)展情況、使用情況、新成果新技術(shù)的應(yīng)用情況。
二、生產(chǎn)實(shí)習(xí)企業(yè)情況介紹、生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)主要以觀摩和實(shí)際操作實(shí)習(xí)為主。為了使學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中有的放矢,所以在實(shí)習(xí)前各教學(xué)班要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)習(xí)大綱制訂出具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃,保證以下內(nèi)容的實(shí)施。
1、參觀邯鋼的變電站區(qū),熱軋廠區(qū)和主控室,了解企業(yè)的信息控制鏈并初步了解erp企業(yè)資源計(jì)劃。
整個(gè)過程主要是廠區(qū)工作人員現(xiàn)在講解為主,介紹企業(yè)資源管理規(guī)劃(erp)在企業(yè)資源管理中的地位與作用;介紹erp技術(shù)發(fā)展概況、企業(yè)規(guī)劃;介紹本地各種erp網(wǎng)的組成和互聯(lián);介紹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)條例、保密制度等。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
通過酒店實(shí)習(xí)工作,充分了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過程,加強(qiáng)自身專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐能力。
今年*月份,我來到了***酒店進(jìn)行為期**個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我在酒店實(shí)習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成??头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目:獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動(dòng)室、地下車庫(kù)、酒店車隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。其中客房的分布及特點(diǎn):11樓-26樓共24層,18樓設(shè)有兒童活動(dòng)室,25樓設(shè)有閱覽室,23樓為無煙樓層,24、25、26樓為行政樓層,客房?jī)?nèi)均提供免費(fèi)寬帶上網(wǎng)。11樓-23樓的客房情況:每層樓有17間客房,01、21號(hào)房為商務(wù)單人房,02、05、06、08、18、19、20房為高級(jí)雙人房,07為豪華雙人房,12、15、16、17為商務(wù)雙人房,10為豪華套房(其中11、15、17樓的10房為豪華雙人套房,12、16、18樓-23樓的10房為豪華單人套房),11為高級(jí)套房(與豪華套房類同)。01房-10房朝向北面,11房-21房朝向南面,變換著的摩天輪是最耀眼的風(fēng)景線,特別是夜景,將長(zhǎng)沙的繁華盡收眼底。
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象?!薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們?!薄爸挥姓嬲\(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息,雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí),要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí),單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實(shí)現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略,能形成轟動(dòng)效應(yīng),但它不可能適合所有的市場(chǎng),往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng),使全球營(yíng)銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,大大提高了酒店的營(yíng)銷能力。
我通過這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識(shí),提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
20xx年6月1日至6月20日。
工廠廠長(zhǎng)辦公室。
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室,是一個(gè)綜合性的部門,由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對(duì)要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都離不開兩個(gè)因素,一是準(zhǔn)確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會(huì)?!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》,秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí),模范執(zhí)行,切實(shí)做好保密工作。
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照廠長(zhǎng)的安排與布置,在廠長(zhǎng)組織召開的各種專題及辦公會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會(huì)議通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照廠長(zhǎng)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,使廠黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí),及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類文件,并對(duì)由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對(duì),保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
20xx年3月1日-20xx年6月9日。
1.通過實(shí)習(xí)將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,跟好地理解和應(yīng)用gis軟件。
2.通過這次綜合實(shí)習(xí)使我們掌握地理信息系統(tǒng)在具體應(yīng)用中的操作流程,為日后的學(xué)習(xí)和工作打下基礎(chǔ)。
1.做一個(gè)合格的制圖員。
20xx年3月根據(jù)我們的實(shí)習(xí)計(jì)劃,我們五人一行來到了xxxx公司進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容為地圖制圖、信息綜合查詢以及gps監(jiān)控應(yīng)用,主要是服務(wù)于公共應(yīng)急及危害預(yù)警處理,剛開始時(shí)著實(shí)有點(diǎn)不知道從何下手,然后進(jìn)行了歷時(shí)倆周的業(yè)務(wù)培訓(xùn),我們幾個(gè)人跟了一個(gè)業(yè)務(wù)上相當(dāng)熟練的前輩,給我們手把手的進(jìn)行技術(shù)講解及業(yè)務(wù)培訓(xùn);開始時(shí)就是進(jìn)行地圖制圖方面的制作與應(yīng)用,現(xiàn)實(shí)老技術(shù)人員進(jìn)行操作和講解,然后我們?cè)谟^看的同時(shí)認(rèn)真觀察并仔細(xì)的記錄筆記,每天下班后都要對(duì)一天的學(xué)習(xí)所得進(jìn)行總結(jié),剛開始總有些不適應(yīng),有些跟不上來,感覺的吃力,后來就慢慢的跟上來了,通過幾天的學(xué)習(xí)和練習(xí),對(duì)地圖制圖在公安系統(tǒng)中的應(yīng)用有課一定得了解。
2.做一名優(yōu)秀的gis應(yīng)用人員。
通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解,對(duì)地圖的制圖和應(yīng)用有了自己的概念,接下來就是把這些地圖和具體的屬性數(shù)據(jù)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)圖屬相連,最終實(shí)現(xiàn)信息綜合查詢的目的。面對(duì)一堆凌亂的數(shù)據(jù),要把它和具體的事物相聯(lián)系就要找出它們之間的規(guī)律,而面對(duì)那么龐大的數(shù)據(jù),首先感覺到的是任務(wù)的繁瑣和艱難,接觸到的那些數(shù)據(jù)量不是在課堂或?qū)嶒?yàn)室能夠接觸到的,而這些數(shù)據(jù)又是相當(dāng)機(jī)密及重要的數(shù)據(jù),既要高質(zhì)量的完成圖屬輸入,又要講求方法和效率。通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉,逐步掌握了從雜亂的數(shù)據(jù)中尋找他們之間關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),也掌握了迅速完成屬性錄入的技巧和經(jīng)驗(yàn)。只有保質(zhì)保量的完成好屬性數(shù)據(jù)的錄入才能實(shí)現(xiàn)高效率的信息綜合查詢。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作的重要性和艱巨性,與此同時(shí),我們的實(shí)習(xí)計(jì)劃也進(jìn)入到了關(guān)鍵間斷,并且隨著我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷了解和掌握,我們的工作也開始有練習(xí)為主逐步轉(zhuǎn)入直接的任務(wù)操作,這樣我們就完全融入到了gis在公共安全的應(yīng)用中了。當(dāng)然,沒完成一次的屬性錄入任務(wù),看到流暢全面的查詢結(jié)果,我們的成就感也油然襲來。
3.為gis的應(yīng)用推廣而努力。
在進(jìn)過了接近倆個(gè)月的實(shí)習(xí)后,我逐漸認(rèn)識(shí)到,前面的工作只是個(gè)皮毛個(gè)基礎(chǔ),而接下來的工作才是gis的核心,那就是gis的監(jiān)控應(yīng)用。gis最主要的功能就是空間分析,而應(yīng)用gis系統(tǒng)在公共安全方面的應(yīng)用正是利用了gis在空間分析及決策支持方面的優(yōu)勢(shì)。在后期的實(shí)習(xí)過程中,我真正接觸到了gis在公共安全方面的杰出功能,比如罪犯截堵方案的確定、安全場(chǎng)地的設(shè)置、急救路線的確定的等都離不開gis系統(tǒng)。同過前后期的實(shí)習(xí)讓我真正感覺到了gis在生活中的作用,越是這樣,越是覺得加快推廣和普及gis的重要性,gis的推廣應(yīng)用才能為更多的行業(yè)及受眾提供更好的、更優(yōu)質(zhì)的地理信息服務(wù)。而通過這次實(shí)習(xí)也讓我領(lǐng)會(huì)到了gis在具體應(yīng)用過程中的操作流程及規(guī)范,把在課堂上學(xué)到的東西得到了切實(shí)的鞏固和提高,并在此基礎(chǔ)上有了新的認(rèn)識(shí)和提高。當(dāng)然,通過這次實(shí)習(xí)也加深了我投入到gis行業(yè)的熱情。
轉(zhuǎn)眼六月份到了,在這一個(gè)為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,我們都在實(shí)踐過程中得到了提升。在學(xué)校所學(xué)的gis理論知識(shí)與實(shí)際操作是截然不同的兩件事。但是,我們也要不斷提升自己,結(jié)合實(shí)踐,爭(zhēng)取成為一名合格的畢業(yè)生。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
不知不覺,兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這次實(shí)習(xí)開拓了我的視野,提升了我的專業(yè)技能,也加強(qiáng)了我的動(dòng)手能力,讓我與專業(yè)知識(shí)實(shí)踐、與社會(huì)生活進(jìn)行了一次零距離接觸,這次實(shí)習(xí)是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。在這次專業(yè)實(shí)習(xí)我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,實(shí)習(xí)的過程中,我收獲了知識(shí),收獲了經(jīng)驗(yàn),收獲了信心,收獲了友情,相信兩個(gè)月實(shí)踐學(xué)習(xí),將會(huì)為我以后的工作起到至關(guān)重要的作用。
20_年x月x日至20_年x月x,我在_市_科技有限責(zé)任公司進(jìn)行了將近兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),公司地點(diǎn)位于_市匯春路4號(hào)金湖大夏4層。成立于二00二年十月,是一家專業(yè)面向軍區(qū)、學(xué)校提供綜合弱電系統(tǒng)集成工程設(shè)計(jì),施工、技術(shù)服務(wù)。__工程公司的主要業(yè)務(wù)分為:安防監(jiān)控系統(tǒng)工程、樓宇自動(dòng)化工程、智能門禁、考勤、巡更系統(tǒng)工程、led顯示屏系統(tǒng)工程、公共廣播系統(tǒng)工程、多媒體投影會(huì)議系統(tǒng)工程、舞臺(tái)音響工程、電視電話會(huì)議工程、綜合布線專業(yè)投影租賃。公司同時(shí)向廣西it同行提供渠道、直接用戶提供投影機(jī)及其周邊設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、音響設(shè)備、辦公設(shè)備的批發(fā)、零售及售后維修服務(wù)。__公司面向軍區(qū)和學(xué)校提供弱電系統(tǒng)集成,各類工程都擁有獨(dú)創(chuàng)性設(shè)計(jì)、施工及維護(hù)能力,其中面向軍區(qū)綜合類工程設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)有豐定經(jīng)驗(yàn),憑借強(qiáng)大的設(shè)計(jì)安裝隊(duì)伍及豐富的安裝經(jīng)驗(yàn),在該行業(yè)一直處于領(lǐng)先水平,業(yè)務(wù)范圍遍及廣西各地。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,出色地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、勤練的方式;工作態(tài)度端正,遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)管理制度,才能較強(qiáng),任務(wù)肯干,仔細(xì),嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)實(shí)踐,同時(shí)還刻苦研究業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)日子,聽從實(shí)習(xí)布置,尊崇指點(diǎn)教員及實(shí)習(xí)單位人員的安排和意見。兩個(gè)月下來,我主要是從以下幾方面完成了實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、專業(yè)技術(shù)實(shí)習(xí)。剛到公司,第一時(shí)間為公司組建了內(nèi)部局域網(wǎng),解決了公司內(nèi)部資源共享的老大難問題,并為公司選購(gòu)管理軟件做出了成本、技術(shù)等方面的綜合分析。公司主要是安全防范項(xiàng)目工程的承包實(shí)施,在技術(shù)經(jīng)理的指導(dǎo)下,對(duì)于其常用到的相關(guān)設(shè)備和技術(shù),進(jìn)行了大量的調(diào)試與實(shí)施應(yīng)用,保障了技術(shù)關(guān)、服務(wù)關(guān),多次贏得客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
2、業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。作為一個(gè)規(guī)模較小的私營(yíng)企業(yè),需要的更多是萬金油類型的人才。進(jìn)入公司不久,業(yè)務(wù)經(jīng)理就讓我跟他學(xué)習(xí):首先完成了一份完整的公司業(yè)務(wù)宣傳資料的制作,然后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,通過各方面的了解和渠道,我同幾位實(shí)習(xí)同事順利拿下了幾單小業(yè)務(wù),并做好實(shí)施工作。在橫縣某機(jī)關(guān)單位的項(xiàng)目工程中,由我配合業(yè)務(wù)經(jīng)理,出色的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)定下的任務(wù)。
3、領(lǐng)導(dǎo)能力與人際關(guān)系實(shí)習(xí)。在校期間一直擔(dān)任學(xué)生干部的我,在人際關(guān)系處理和領(lǐng)導(dǎo)能力上具備優(yōu)勢(shì):剛進(jìn)公司一周左右,我就被公司領(lǐng)導(dǎo)委任了實(shí)習(xí)生小組組長(zhǎng),并在工作中出色處理好與實(shí)習(xí)同事、與上司的關(guān)系。其中在橫縣、上思兩個(gè)工程實(shí)施過程中起到了重要的溝通紐帶作用。
這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我在進(jìn)一步鞏固專業(yè)知識(shí),發(fā)現(xiàn)了自己的諸多不足,并加以改正。同時(shí)學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)。
1、真誠(chéng)。你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。我經(jīng)常微笑著和同事們打招呼,因?yàn)槲铱傆X得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)老師,同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和老師們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想應(yīng)該是我的真誠(chéng),換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
2、溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到實(shí)習(xí)單位,老師并不了解我的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚我會(huì)做那些工作,不清楚我想了解的知識(shí),所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。在這方面的工作中,我真正學(xué)到了專業(yè)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí),鞏固了舊知識(shí),掌握了新知識(shí),甚至在實(shí)踐中推翻了書本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我越來越感到溝通的重要性,溝通無論是在人際關(guān)系處理中,還是在完成工作過程中都起到不可估量的作用。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食優(yōu)習(xí)網(wǎng)的日子??墒枪ぷ饕院?,才體會(huì)父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學(xué)會(huì)合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要三思而后行。
初入社會(huì),開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是學(xué)會(huì)察言觀色,多工作,少閑話。 工作環(huán)境 環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
總之,在 實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月中,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn),寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
本文目錄。
21世紀(jì)是信息化的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的信息化關(guān)鍵是企業(yè)的信息化,而企業(yè)信息化建設(shè)過程中90%的信息來源于企業(yè)的會(huì)計(jì)信息,企業(yè)的會(huì)計(jì)信息絕大多數(shù)是由企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供的。隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用,會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷了從手工會(huì)計(jì)電算化再到會(huì)計(jì)信息化這一發(fā)展過程。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)將為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理、控制決策和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供充足、實(shí)時(shí)、全方位的信息。此實(shí)驗(yàn)旨在通過各小組成員分工合作,達(dá)到熟練掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件操作方法的試驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
二.對(duì)軟件運(yùn)行環(huán)境及軟件功能的改進(jìn)建議。
對(duì)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的相關(guān)軟件之中,用友可以算得上是比較普遍及通用的,但是仍然存在以下一些不太完美的地方:用過用友的朋友都知道,安裝用友先得安裝數(shù)據(jù)庫(kù),接著安裝u8,然后重啟,才能安裝成功。這其中就存在很大的不便之處,如果你電腦安裝了還原功能,特別是網(wǎng)吧的電腦,就安裝不上了,還得先卸載還原精靈,如果上次你安裝過用友,卸載不完全,也會(huì)導(dǎo)致安裝的不成功。
用友的卸載不管你在控制面板里面卸載還是用它自帶的程序進(jìn)行卸載都卸載不干凈,這就導(dǎo)致下次的安裝不成功,還有增加文件的堆積。不過可以在網(wǎng)上找到專門的卸載軟件進(jìn)行卸載軟件運(yùn)行速度有點(diǎn)慢,而且容易出現(xiàn)異常任務(wù),然后軟件的序時(shí)性太強(qiáng),這對(duì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)再進(jìn)行修改造成很大的不便,希望以后能有所改善。
二.各系統(tǒng)功能描述以及分工合作的情況。
1.固定資產(chǎn)系統(tǒng)。
(1)核算和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增、減、變動(dòng)情況,管理好固定資產(chǎn)卡片;
(2)核算固定資產(chǎn)折舊,匯總和分配折舊費(fèi)用;
(3)分析固定資產(chǎn)利用效果;
(4)實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)在完成固定資產(chǎn)核算后自動(dòng)生成轉(zhuǎn)賬憑證,并傳遞到賬務(wù)處理系統(tǒng)中。
2.出納。
出納在整個(gè)系統(tǒng)看似微不足道,但也有舉足輕重的作用。出納主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬,出納簽,銀行對(duì)賬單,ufo報(bào)表等。
3.總賬系統(tǒng)。
賬務(wù)處理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)完成賬務(wù)處理工作的系統(tǒng),無論是企業(yè)內(nèi)部管理所需要的會(huì)計(jì)信息,還是企業(yè)外部有關(guān)決策者所需要的會(huì)計(jì)信息,都必須由賬務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加工處理后才能取得。
主要可以有以下用途:系統(tǒng)設(shè)置;憑證管理;出納管理;帳表管理;期末處理。
4.應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)。
應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng),主要是當(dāng)企業(yè)發(fā)生購(gòu)貨與銷貨業(yè)務(wù)時(shí),進(jìn)行銷售發(fā)票與購(gòu)貨發(fā)票的開出,與業(yè)務(wù)憑證的生成。以及應(yīng)收賬款,應(yīng)付賬款的收回與沖銷,票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)處理。
5.工資管理系統(tǒng)。
(1)收集、記錄和存儲(chǔ)有關(guān)人員和工資數(shù)據(jù);
(2)計(jì)算匯總工資、分?jǐn)偣べY費(fèi)用、完成工資核算處理;
(3)生成工資發(fā)放表、處理銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù);?。
(4)產(chǎn)生各種所需的工資報(bào)表并進(jìn)行分析;
(5)實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。工資管理系統(tǒng)應(yīng)在完成工資核算的賬務(wù)處理后自動(dòng)生成憑證,并把有關(guān)轉(zhuǎn)賬憑證數(shù)據(jù)傳遞到賬務(wù)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞。
三.實(shí)驗(yàn)的收獲以及實(shí)驗(yàn)過程中遇到的問題。
(一)實(shí)驗(yàn)收獲。
1.會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的科目,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課為我們提供了一個(gè)把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用的平臺(tái)。通過這門課的學(xué)習(xí),我們?cè)鰪?qiáng)了動(dòng)手能力,對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以及相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
2.此實(shí)驗(yàn)是四個(gè)人分工合作,在此過程中大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(二)實(shí)驗(yàn)過程中遇到的問題。
在自己做單個(gè)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,除了工資系統(tǒng)出現(xiàn)了問題我們不能自己解決,其他都可以自己解決。但在做綜合試驗(yàn)的時(shí)候,我們遇到的問題大部分自己解決不了。
我們總結(jié)了一下幾點(diǎn):
1.四個(gè)人對(duì)軟件的不熟悉,造成我們的配合不是很默契,有時(shí)候我們感到很盲目,不知道自己應(yīng)該干什么。
2.應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)在做業(yè)務(wù)題時(shí),有時(shí)候不知到在哪操作,結(jié)果反反復(fù)復(fù),制了很多張單,造成很多麻煩。
3.就是根據(jù)所給資料錄入公司相關(guān)數(shù)據(jù),要注意的就是要保證數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性,還有各項(xiàng)目的公式定義必須在完成了各項(xiàng)數(shù)據(jù)完整錄入之后才能進(jìn)行,不然會(huì)成灰色。
4.記賬后發(fā)現(xiàn)有些憑證有問題,以至于無法結(jié)賬,這是我們遇到的最大的問題。
5.在操作過程中遇到的問題很多以至于實(shí)驗(yàn)為能按時(shí)完成,出納也未能發(fā)揮應(yīng)有的作用,但我們知道這是個(gè)人對(duì)軟件的不熟練造成的,以后應(yīng)該加強(qiáng)練習(xí),爭(zhēng)取能夠熟練應(yīng)用用友軟件。
五.結(jié)束語。
通過會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí),我們?nèi)轿坏亓私饬似髽I(yè)會(huì)計(jì)的工作程序及會(huì)計(jì)體系,將過去所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)地結(jié)合,對(duì)我們所學(xué)的課本知識(shí)有了更深的理解。此次實(shí)驗(yàn)由于時(shí)間緊迫,再加上每個(gè)成員的熟練度不同,在實(shí)驗(yàn)過程中我們遇到了很多的問題,但最終經(jīng)過溝通和交流都得到了比較好的解決。感謝老師給我們提供了實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì),在以后的學(xué)習(xí)和工作生涯中,我們將繼續(xù)豐富和完善會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及其相關(guān)的知識(shí)。
總體來說,這次實(shí)習(xí)隊(duì)我來說,是極為成功的,我已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多,我相信在今后的工作中,我還可以做的更多的?,F(xiàn)實(shí)中存在著各種各樣的困難,需要我們?nèi)ッ鎸?duì),從現(xiàn)在開始吧,在大學(xué)時(shí)期就將自己的能力鍛煉好,也許在今后的工作中能夠用得著,這是我最真實(shí)的想法,實(shí)習(xí)對(duì)自己來說,是極為有益的,我堅(jiān)信我能夠做的更好!
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1.1?。
實(shí)習(xí)目的。
地理信息系統(tǒng)畢業(yè)實(shí)習(xí)是在學(xué)習(xí)完地理信息系統(tǒng)、遙感、gps定位與導(dǎo)航、現(xiàn)代測(cè)量學(xué)等課程后的一次綜合實(shí)習(xí),目的使學(xué)生掌握地理信息系統(tǒng)相關(guān)學(xué)科的基本原理與方法,了解相關(guān)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)高科技人才的培養(yǎng)需要。鞏固和加深理論知識(shí),從而使學(xué)生達(dá)到既懂理論又能實(shí)際工作的水平。收集畢業(yè)設(shè)計(jì)資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。要求每一位學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)要求,獨(dú)立完成實(shí)習(xí)任務(wù),提交合格的實(shí)習(xí)成果。實(shí)習(xí)性質(zhì)屬于產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí),是高科技人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
實(shí)習(xí)要求有:1.通過現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際工作,全面掌握完成地理信息工程的全過程。
2.學(xué)習(xí)技術(shù)人員及工人分析并解決工程實(shí)際問題的思路及方法,了解本專業(yè)技術(shù)人員的工作性質(zhì)、內(nèi)容及做法。3.了解實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的各種地理信息系統(tǒng)工程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及工作過程中的橫向聯(lián)系。4.了解地理信息系統(tǒng)、遙感、gps定位與導(dǎo)航等新技術(shù)、新方法在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用狀況。5.在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際生產(chǎn)技能,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的能力。6.收集同畢業(yè)設(shè)計(jì)課題有關(guān)的技術(shù)資料和數(shù)據(jù),醞釀設(shè)計(jì)方案,培養(yǎng)從實(shí)際中學(xué)習(xí)的能力。
1.2?實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.2.1?了解實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
根據(jù)實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,熟悉和了解實(shí)習(xí)單位的基本管理、運(yùn)作、主要業(yè)務(wù),并根據(jù)實(shí)地單位的要求,參加培訓(xùn),并進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。
1.2.2?參加實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)的工程。
參加產(chǎn)學(xué)結(jié)合工程實(shí)踐,熟悉利用所學(xué)方法與軟件,利用現(xiàn)代科技手段,采用“3s”技術(shù)及相關(guān)技術(shù),進(jìn)行產(chǎn)學(xué)實(shí)習(xí)。鍛煉自己的動(dòng)手和實(shí)際操作能力。
1.2.3?收集畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)資料。
根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容,確定畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目,并針對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目進(jìn)行相關(guān)資料的收集。在保證實(shí)習(xí)單位的資料機(jī)密的需要的同時(shí),盡可能多收集資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)做好必要的準(zhǔn)備。
1.3.3?完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)文件。
實(shí)習(xí)日記。
的攥寫,同時(shí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),由實(shí)習(xí)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定工作。
1.3?實(shí)習(xí)單位。
按照學(xué)校產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的要求,我所在的實(shí)習(xí)單位是北京天拓斯特科技有限公司。
2?企業(yè)簡(jiǎn)介。
北京天拓科技有限公司是一家專業(yè)的測(cè)繪儀器公司,主要從事測(cè)繪儀器的銷售、開發(fā)、系統(tǒng)集成,以及測(cè)繪技術(shù)的服務(wù)和咨詢。
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新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告??實(shí)習(xí)課程名稱(課號(hào)):畢業(yè)實(shí)習(xí)???????????????????????????學(xué)??????????????院:計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院???????????????專???業(yè)、班???級(jí):??信息管理與信息系統(tǒng)024???????????????????????????????????指???導(dǎo)???教??師:?????張勝光???????????????????????????????報(bào)告人:柳新年?學(xué)號(hào):024631432?時(shí)????間:xx年4月22日?????????實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:因?yàn)闀r(shí)間的原因,和工商聯(lián)沒有計(jì)算機(jī)中心,因此我沒能介入到網(wǎng)絡(luò)管理的每一個(gè)方面,重點(diǎn)完成了針對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)習(xí)?,F(xiàn)將我在工商聯(lián)實(shí)習(xí)的心得總結(jié)如下:一、計(jì)算機(jī)維護(hù)計(jì)算機(jī)維護(hù)分為硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩個(gè)方面。工商聯(lián)的計(jì)算機(jī)現(xiàn)狀大概是總共有用于辦公的計(jì)算機(jī)20余臺(tái),大部分是方正奔騰4的品牌機(jī),還有一些聯(lián)想的品牌機(jī),以及少量打印機(jī)。1、對(duì)硬件的維護(hù)主要集中在上一代未更新的計(jì)算機(jī),因?yàn)槭褂媚晗薇容^久,硬件老化及磨損相對(duì)比較嚴(yán)重。在使用現(xiàn)在部分大型軟件的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī),藍(lán)屏,自動(dòng)重啟等現(xiàn)象。一般常見的引起硬件故障的主要原因有很多種,例如:各個(gè)配件間的兼容性不好;有些硬件的質(zhì)量不過關(guān)等。但一般常見的硬件故障主要由以下幾個(gè)方面引起。首先,電源電壓不穩(wěn)定或經(jīng)常斷電引起的故障。微機(jī)所使用的電源的電壓不穩(wěn)定,那么硬盤在讀寫文件時(shí)就會(huì)出現(xiàn)丟失或被損壞的現(xiàn)象。如果經(jīng)常會(huì)發(fā)生不正常的斷電現(xiàn)象導(dǎo)致微機(jī)重啟,或是經(jīng)常在計(jì)算機(jī)運(yùn)行程序時(shí)進(jìn)行冷啟動(dòng),將會(huì)使系統(tǒng)受到破壞。為使微機(jī)更安全地工作,最好使用電源穩(wěn)壓器或不間斷電源。其次,部件之間接觸不良引起的故障。接觸不良主要反映在各種卡類與主板的接觸不良或電源線數(shù)據(jù)線音頻線的連接不良。其中,各種接口卡內(nèi)存條與主板接觸不良最為常見。例如:顯卡與主板接觸不良可能會(huì)使顯示器不顯示,內(nèi)存條與主板接觸不良可能使微機(jī)不工作等,通常只要更換相應(yīng)的插槽或用橡皮輕輕擦一擦接口卡或內(nèi)存條的金手指,即可排除故障。2、軟件維護(hù)方面,在新近配置的一批方正計(jì)算機(jī)中因?yàn)殡S商家發(fā)貨過來的時(shí)候,已經(jīng)裝好了操作系統(tǒng)(windowsxp)還附帶安裝了瑞星殺毒軟件,但是因?yàn)樗麄儼惭b的操作系統(tǒng)windowsxp沒有打上sp2補(bǔ)丁,而且安裝的瑞星殺毒軟件也是xx年版的,再加上所有的辦公計(jì)算機(jī)都是掛在網(wǎng)絡(luò)上的,這樣就使得計(jì)算機(jī)對(duì)病毒和入侵的抵御能力很差,但同時(shí)又面臨開放網(wǎng)絡(luò)的大量病毒和入侵,造成該批計(jì)算機(jī)大面積中毒。給我們帶來了巨大的工作量,在這次病毒感染中,計(jì)算機(jī)感染的集中表現(xiàn)為:的病毒。我們開始更新瑞星殺毒軟件,能找到內(nèi)存中的病毒并清除,但是這并不能從根本上解決問題。因?yàn)椴《臼抢貌僮飨到y(tǒng)本身存在的漏洞進(jìn)行攻擊的,如果不把漏洞堵上,還是會(huì)被感染。所以必須給感染了病毒的計(jì)算機(jī)都打上sp2補(bǔ)丁。這樣的工作效率很低,因?yàn)榇蛞粋€(gè)sp2補(bǔ)丁配置比較好的計(jì)算機(jī)都得花上半個(gè)小時(shí),還要更新瑞星殺毒軟件搞完一臺(tái)計(jì)算機(jī)一般都得花去一個(gè)多小時(shí),如果遇到一些操作系統(tǒng)損壞比較嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)就得重新安裝操作系統(tǒng),這樣所有的驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用軟件就得重新安裝,這樣的話通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們?cè)诎惭b好了計(jì)算機(jī)(軟件)以后,必須用ghost給系統(tǒng)分區(qū)做一個(gè)鏡像備份,這樣在下次這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)生問題是可以直接恢復(fù)備份就可以了。這樣的話節(jié)省了大量的時(shí)間,提高了工作效率。3.對(duì)操作系統(tǒng)的選擇,目前在市場(chǎng)上的操作系統(tǒng)有windows系列,linux系列和unix系列等。其中l(wèi)inux系列是開放源代碼的,隨著linux和unix技術(shù)力量的充實(shí)逐漸打破了windows一統(tǒng)天f的局面,再加上近來windows安全漏洞層出不窮,linux和unix有逐漸取代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主機(jī)的勢(shì)頭。但是,用過windows系列的人都應(yīng)說知道windows友好的界面和方便、快捷、簡(jiǎn)潔的操作。為此在我國(guó)使用windows系列的用戶還是占絕大多數(shù)。因?yàn)楣ど搪?lián)不涉及國(guó)家機(jī)密,因此使用的是windowsxp操作系統(tǒng)二、網(wǎng)絡(luò)安全管理?工商聯(lián)網(wǎng)站安全是網(wǎng)站可靠運(yùn)行并有效進(jìn)行網(wǎng)站各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。使用防火墻,對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行過濾,禁止某些地址對(duì)服務(wù)器的某些服務(wù)的訪問,并在外部和web服務(wù)器中建立防護(hù)。使用入侵檢測(cè)系統(tǒng),監(jiān)視系統(tǒng),安全記錄的日志、漏洞掃描軟件、安全評(píng)估軟件對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描、分析和評(píng)估等保證服務(wù)器安全。主要收獲與體會(huì):在這一段時(shí)間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識(shí)面,也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。使我對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!使我深深感到計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理在各個(gè)企事業(yè)單位占據(jù)著越來越重要的地位,網(wǎng)絡(luò)管理遠(yuǎn)的工作也變的復(fù)雜和廣泛,所以作為網(wǎng)絡(luò)管理員光有書本上的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的實(shí)踐,從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),這樣才能有所提高。:指導(dǎo)教師批閱意見:??????成績(jī)?cè)u(píng)定:??????????????????????????????????????指導(dǎo)教師簽:????????????????????????????????????????????年??月??日備注:
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我學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè),現(xiàn)在社會(huì)條件下,對(duì)會(huì)計(jì)的要求已經(jīng)不是以前那樣的了,會(huì)計(jì)不僅僅是要算盤算的好了,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的要求也是越來越高。所以我對(duì)自己的專業(yè)難度還是有著充分的心理準(zhǔn)備,我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更大的進(jìn)步的,我相信隨著時(shí)間的流逝,我會(huì)做的更好的!
21世紀(jì)是信息化的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的信息化關(guān)鍵是企業(yè)的信息化,而企業(yè)信息化建設(shè)過程中90%的信息來源于企業(yè)的會(huì)計(jì)信息,企業(yè)的會(huì)計(jì)信息絕大多數(shù)是由企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供的。隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用,會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷了從手工會(huì)計(jì)電算化再到會(huì)計(jì)信息化這一發(fā)展過程。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)將為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理、控制決策和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供充足、實(shí)時(shí)、全方位的信息。
此實(shí)驗(yàn)旨在通過各小組成員分工合作,達(dá)到熟練掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件操作方法的試驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
二.各系統(tǒng)功能描述以及分工合作的情況。
1.固定資產(chǎn)系統(tǒng)。
(1)核算和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增、減、變動(dòng)情況,管理好固定資產(chǎn)卡片;
(2)核算固定資產(chǎn)折舊,匯總和分配折舊費(fèi)用;
(3)分析固定資產(chǎn)利用效果;
(4)實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)在完成固定資產(chǎn)核算后自動(dòng)生成轉(zhuǎn)賬憑證,并傳遞到賬務(wù)處理系統(tǒng)中。
2.出納。
出納在整個(gè)系統(tǒng)看似微不足道,但也有舉足輕重的作用。出納主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬,出納簽,銀行對(duì)賬單,ufo報(bào)表等。
3.總賬系統(tǒng)。
賬務(wù)處理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)完成賬務(wù)處理工作的系統(tǒng),無論是企業(yè)內(nèi)部管理所需要的會(huì)計(jì)信息,還是企業(yè)外部有關(guān)決策者所需要的會(huì)計(jì)信息,都必須由賬務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加工處理后才能取得。
主要可以有以下用途:系統(tǒng)設(shè)置;憑證管理;出納管理;帳表管理;期末處理。
4.應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)。
應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng),主要是當(dāng)企業(yè)發(fā)生購(gòu)貨與銷貨業(yè)務(wù)時(shí),進(jìn)行銷售發(fā)票與購(gòu)貨發(fā)票的開出,與業(yè)務(wù)憑證的生成。以及應(yīng)收賬款,應(yīng)付賬款的收回與沖銷,票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)的處理。
5.工資管理系統(tǒng)。
(1)收集、記錄和存儲(chǔ)有關(guān)人員和工資數(shù)據(jù);
(2)計(jì)算匯總工資、分?jǐn)偣べY費(fèi)用、完成工資核算處理;
(3)生成工資發(fā)放表、處理銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù);?。
(4)產(chǎn)生各種所需的工資報(bào)表并進(jìn)行分析;
(5)實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。工資管理系統(tǒng)應(yīng)在完成工資核算的賬務(wù)處理后自動(dòng)生成憑證,并把有關(guān)轉(zhuǎn)賬憑證數(shù)據(jù)傳遞到賬務(wù)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞。
三.實(shí)驗(yàn)的收獲以及實(shí)驗(yàn)過程中遇到的問題。
(一)實(shí)驗(yàn)收獲。
1.會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的科目,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課為我們提供了一個(gè)把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用的平臺(tái)。通過這門課的學(xué)習(xí),我們?cè)鰪?qiáng)了動(dòng)手能力,對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以及相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
2.此實(shí)驗(yàn)是四個(gè)人分工合作,在此過程中大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(二)實(shí)驗(yàn)過程中遇到的問題。
在自己做單個(gè)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,除了工資系統(tǒng)出現(xiàn)了問題我們不能自己解決,其他都可以自己解決。但在做綜合試驗(yàn)的時(shí)候,我們遇到的問題大部分自己解決不了。
我們總結(jié)了一下幾點(diǎn):
1.四個(gè)人對(duì)軟件的不熟悉,造成我們的配合不是很默契,有時(shí)候我們感到很盲目,不知道自己應(yīng)該干什么。
2.應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)在做業(yè)務(wù)題時(shí),有時(shí)候不知到在哪操作,結(jié)果反反復(fù)復(fù),制了很多張單,造成很多麻煩。
3.就是根據(jù)所給資料錄入公司相關(guān)數(shù)據(jù),要注意的就是要保證數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性,還有各項(xiàng)目的公式定義必須在完成了各項(xiàng)數(shù)據(jù)完整錄入之后才能進(jìn)行,不然會(huì)成灰色。
4.記賬后發(fā)現(xiàn)有些憑證有問題,以至于無法結(jié)賬,這是我們遇到的最大的問題。
5.在操作過程中遇到的問題很多以至于實(shí)驗(yàn)為能按時(shí)完成,出納也未能發(fā)揮應(yīng)有的作用,但我們知道這是個(gè)人對(duì)軟件的不熟練造成的,以后應(yīng)該加強(qiáng)練習(xí),爭(zhēng)取能夠熟練應(yīng)用用友軟件。
四.對(duì)軟件運(yùn)行環(huán)境及軟件功能的改進(jìn)建議。
對(duì)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的相關(guān)軟件之中,用友可以算得上是比較普遍及通用的,但是仍然存在以下一些不太完美的地方:
用過用友的朋友都知道,安裝用友先得安裝數(shù)據(jù)庫(kù),接著安裝u8,然后重啟,才能安裝成功。這其中就存在很大的不便之處,如果你電腦安裝了還原功能,特別是網(wǎng)吧的電腦,就安裝不上了,還得先卸載還原精靈,如果上次你安裝過用友,卸載不完全,也會(huì)導(dǎo)致安裝的不成功。
軟件運(yùn)行速度有點(diǎn)慢,而且容易出現(xiàn)異常任務(wù),然后軟件的序時(shí)性太強(qiáng),這對(duì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)再進(jìn)行修改造成很大的不便,希望以后能有所改善。
五.結(jié)束語。
通過會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí),我們?nèi)轿坏亓私饬似髽I(yè)會(huì)計(jì)的工作程序及會(huì)計(jì)體系,將過去所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)地結(jié)合,對(duì)我們所學(xué)的課本知識(shí)有了更深的理解。
此次實(shí)驗(yàn)由于時(shí)間緊迫,再加上每個(gè)成員的熟練度不同,在實(shí)驗(yàn)過程中我們遇到了很多的問題,但最終經(jīng)過溝通和交流都得到了比較好的解決。感謝老師給我們提供了實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì),在以后的學(xué)習(xí)和工作生涯中,我們將繼續(xù)豐富和完善會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及其相關(guān)的知識(shí)。
今后的學(xué)習(xí)生活中,我還是會(huì)做的更好的,相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的發(fā)展的前進(jìn)方向,我希望自己能夠做的更好,我相信我會(huì)做好自己的,這是毋庸置疑的,我有這個(gè)能力!
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)綜述:實(shí)習(xí)前總聽老師們和學(xué)長(zhǎng)們說,我們這個(gè)旅游管理專業(yè)的同學(xué)大部分都是到酒店工作和實(shí)習(xí)的,當(dāng)時(shí)還是不以為意的,到自己真的是去面對(duì)的時(shí)候,才實(shí)實(shí)在在的感覺真的是這樣的吧?;叵胱约簭拿嬖嚨奖讳浫?,總是少不了同學(xué)們的理解和支持的,最終我實(shí)現(xiàn)了自己的初級(jí)目標(biāo)----直奔北京中國(guó)的心臟所在。我實(shí)習(xí)的單位是首都賓館,隸屬于國(guó)務(wù)院國(guó)家機(jī)關(guān)事務(wù)管理局,管理集團(tuán)是以前是新加坡的著名酒店集團(tuán)---“文華”酒店管理集團(tuán)公司。
中國(guó)最早的一批涉外四星級(jí)賓館之一,在北京地區(qū)也是影響巨大的吧,不論從歷史還是資歷還是整體勢(shì)力,在中國(guó)酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。當(dāng)時(shí)感覺自己是慶幸的,真的。不過自己也是有一些的放棄的了。我放棄了去東莞一家豪華的商務(wù)五星大酒店---嘉華酒店。沒有辦法現(xiàn)實(shí)是殘酷的,我們都必須面對(duì)吧。所謂一女只能嫁一男,雖然嘉華那邊比較器重我,但真的對(duì)不起,我深深的感到為了自己的將來我必須去北京。不過還好老師們同學(xué)們包括嘉華那邊的人事經(jīng)理都帶著理解,現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,我真的深深的感激他們,發(fā)自內(nèi)心的謝謝你們,謝謝!
引子:以下是我們酒店的簡(jiǎn)介:
1.四星級(jí)飯店,通過iso9001和iso14001國(guó)際質(zhì)量環(huán)境管理體系認(rèn)證。
2.位于市中心,周邊有許多著名景點(diǎn)、公司和部委。
3.高層客房俯瞰故宮及天-安-門廣場(chǎng)。客房全部翻修,寬敞明亮、設(shè)備齊全,有獨(dú)立的淋浴間。特設(shè)禁煙樓層、首都商務(wù)樓層和故宮觀景房。
4.一、二層餐廳(大堂吧、咖啡廳、四季廳、鮑翅酒樓)、會(huì)議室、宴會(huì)廳及商務(wù)樓層可使用無線寬帶上網(wǎng)。十八層特設(shè)網(wǎng)絡(luò)中心,提供網(wǎng)吧及it服務(wù)。
5.地理位置:坐落于市中心的前門、王府井商業(yè)風(fēng)景區(qū)內(nèi),周邊有天-安-門廣場(chǎng)、紫禁城、天壇、歷史博物館等著名景點(diǎn),緊鄰市政府、商務(wù)部、對(duì)外友協(xié)等政府機(jī)關(guān)和部委。主要的餐廳有,咖啡廳簡(jiǎn)易西餐廳(我實(shí)習(xí)的部門),四季廳自助餐廳,威哥鮑翅酒樓,以及菠蘿尼亞意大利餐廳,和日本祁園餐廳,首都食府等等...
實(shí)習(xí)真的是收獲很大的,由于我在的餐廳是咖啡廳,算是一個(gè)西餐廳吧,所以感受最深的還是好好的學(xué)習(xí)英語,英語不行你什么都不是的。
實(shí)習(xí)目標(biāo):通過在酒店的實(shí)習(xí)工作,
1.熟悉酒店的基本機(jī)構(gòu),以及每個(gè)工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程
2.通過自己的努力實(shí)踐自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識(shí),
3.在實(shí)際中提高自己對(duì)管理的理解和感悟
4.為以后的工作打下基礎(chǔ),作好工作前的熱身吧
5.建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),學(xué)會(huì)如何做人,在實(shí)際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)弊短吧,希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
6.在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)
8.在工作中感受社會(huì)的變化,為將來的發(fā)展有個(gè)良好的調(diào)查吧。
9.去北京感受北京的人文啟發(fā)。
10.在工作中學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和其他同類學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,最后找到適合自己的工作方式,找到適合自己的發(fā)展軌跡。
最后希望自己在實(shí)習(xí)中有所收獲,不要心高氣傲,要平心靜氣的塌實(shí)工作,會(huì)得到別人的認(rèn)可和稱贊的!
實(shí)習(xí)經(jīng)過:我們是通過面試,并于首都大酒店簽定了實(shí)習(xí)合同。我于2月8日早上一個(gè)人到達(dá)北京西站,又是一個(gè)人到酒店的人力資源部報(bào)到,那時(shí)真的有些佩服自己的能力,只身一個(gè)人,什么也不怕,什么也不擔(dān)心就那么去報(bào)到了??赡芫褪且?yàn)檫@樣,酒店的經(jīng)理對(duì)我的印象不錯(cuò)。從2月9日開始體檢,然后是不斷的強(qiáng)化的培訓(xùn),整整的好幾個(gè)星期,到月底我們就分部門了,或許我的英語在我們這批實(shí)習(xí)生比較好,所以我被分到了西餐廳咖啡廳。三月開始正式上班,然后在餐廳自己的培訓(xùn),感覺時(shí)間那時(shí)過的實(shí)在是太慢了,每天都在忙碌的培訓(xùn)中,因?yàn)槲沂切聛淼穆?,所以要吃的苦也是很多?..不管怎么樣我都不斷的告戒自己一定要忍住,一定要堅(jiān)強(qiáng),沒有誰能拯救自己,也只有自己在不斷的掙扎中不斷的潛行和成功。
4月是自己一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我之前做個(gè)領(lǐng)位,做個(gè)盯臺(tái)服務(wù),做過自助餐服務(wù),后來又是預(yù)定員,接著是走菜員,我成了餐廳里的萬金油,那里需要,那里就有我的身影,那里有問題,那里我總會(huì)協(xié)助經(jīng)理去處理,所以雖然我只是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生,但我的價(jià)值我的能力被經(jīng)理們很看好,雖然我沒有什么榮譽(yù),但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對(duì)而言的,謝謝經(jīng)理給我那么多的信任和期待,我知道再以后的工作中,這將是我人生很很大的財(cái)富,真的感激那些曾真心指導(dǎo)和幫過我的人們,謝謝你們!我會(huì)繼續(xù)走好自己的每一個(gè)旅程,在將來的路上不斷的加油,成功能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和價(jià)值?。?/p>
實(shí)習(xí)收獲和心得:實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù),但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的,誰也不敢說自己就是混過來的吧??偟膩碚f我的收獲有以下幾個(gè)方面吧:
1.我學(xué)會(huì)了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人,真的我們必須大度的接受,我們必須學(xué)會(huì)忍耐,不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2.無論作什么一定要用心,否則你總是那個(gè)大家討厭的人,不受歡迎的人吧,你要學(xué)會(huì)察言觀色,要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識(shí)和精神。就象我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說:“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3.不要太高傲不要太氣盛,要虛心,要平心靜氣的接受別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)以及建議,這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧,這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲.
4.要學(xué)好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,如果你的英語好一點(diǎn)的話你的機(jī)會(huì)將比別人多的太多了,如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油,因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5.我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站,在以后的發(fā)展中我會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)的想起這段難忘的回憶。
6.我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能,以及人生很重要的朋友們,真的我又要感激了!
最后的展望:我們已經(jīng)是大人了吧,所以我們一定要明白自己要面對(duì)的是什么,不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng),我們都要學(xué)會(huì)用自己的努力證明自己是一個(gè)強(qiáng)者,我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān),我們一定先解決自己的問題,在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程,為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,不斷的創(chuàng)造奇跡,創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng),我們都會(huì)乘風(fēng)破浪,我們都會(huì)闖出自己的世界。
對(duì)于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算,本來我打算自己繼續(xù)的深造升本,可是這次回來我突然的改變了注意,我會(huì)把在學(xué)校的學(xué)習(xí)放在以后,我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧,但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧,我會(huì)依舊的塌實(shí),依舊的勤勞,依舊的保持自己的方向,同時(shí)我會(huì)一如既往的努力拼搏,不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)自己很好的老師,朋友們和同學(xué)!
后記:汪國(guó)珍說過:“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中,又會(huì)有新的情況和艱難,但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng),加油吧,朋友們,我們的未來不是夢(mèng),我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方,我們的希望在遠(yuǎn)方,我們的成功在將來,加油吧!我們的未來真的不是什么空想,只要我們有自己?。?!
很榮幸我被金海豪生大酒店錄用了,我于2015年8月-2015年2月,在那里進(jìn)行了為期6個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位主要在餐飲部的中餐廳。在實(shí)習(xí)的期間我嘗試了很多以前從沒有嘗試過的東西,有傳菜員、服務(wù)員、咨客,這些不同的小部門工作性質(zhì)也是不同的,所以我學(xué)會(huì)了很多,使自己變得更堅(jiān)強(qiáng)、更細(xì)心,也掌握了很多的基本技能。在實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己很多缺點(diǎn)與不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷進(jìn)行自我增值和完善,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位的介紹
(一)實(shí)習(xí)單位:金海豪生大酒店
寧海金海豪生大酒店(howard johnson)由美國(guó)豪生國(guó)際酒店集團(tuán)管理,占地面占地面積5,000㎡,總建筑面積48,000㎡,同時(shí)也是首家進(jìn)駐寧海的國(guó)際五星級(jí)酒店。酒店南臨金水路,處于寧海城市規(guī)劃的中心區(qū)域,與柔石公園僅幾步之遙。還有游圣徐霞客的開游之地——寧海,毗鄰柔石公園和5.19廣場(chǎng),距離“全國(guó)三大優(yōu)質(zhì)溫泉”之一的寧海森林溫泉和大峽谷約30分鐘車程。我們的使命是:通過讓周邊的人成功從而使我們更成功我們要求的員工人品:正直、積極、踏實(shí)、充滿活力、關(guān)注細(xì)節(jié)、言而有信我們的企業(yè)文化:如同家人般照顧您。
(二)實(shí)習(xí)的部門:中餐廳
酒店擁有總面積達(dá)2150平方米的會(huì)議及宴會(huì)場(chǎng)所,包括一個(gè)865平方米的大宴會(huì)廳,455平方米的多功能廳和6個(gè)大小不同的會(huì)議室。此外還有9個(gè)豪華氣派的至尊包房及19個(gè)格調(diào)雅致的獨(dú)立包房。
(三)實(shí)習(xí)的職位:咨客
咨客在中餐廳的主要工作就是接電話及引領(lǐng)客人,同時(shí)也要做好在接到電話后的一些后續(xù)工作。
二、 實(shí)習(xí)的內(nèi)容
(一)了解咨客
注重禮儀、禮貌,不僅是酒店服務(wù)工作的基本要求,同時(shí)也是咨客要有的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。在工作中要衣冠整潔、講究?jī)x容儀表、注意服飾發(fā)型,要給客人一種清爽利落、精神煥發(fā)的感覺。要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度,使客人感到親切、熱情、樸實(shí)、真誠(chéng)。 做到急客人之所需,想客人之所求,即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己的崗位,也要盡力為客人解決,按照客人的要求辦好。
(二)學(xué)會(huì)語言技巧
語言是人們溝通的最主要的工具,尤其是咨客,我們是直接與客人交流的,因此在與客人溝通的時(shí)候要讓他覺得你是一個(gè)有文化、有品位的人。說話的時(shí)候要真誠(chéng)、坦蕩,只有我們真誠(chéng)待客,才會(huì)贏得客人的喜歡。說話時(shí)還要彬彬有禮,即使客人怎么無禮,作為服務(wù)人員都要保持良好的禮貌修養(yǎng)。
(三)熟悉包房情況
由于工作的性質(zhì),首先要了解中餐廳每個(gè)包房的位置以及可容納的人數(shù)和最多可容納多少人;其次要了解至尊包房與獨(dú)立包房的差別;然后要了解它所在的位置,以便準(zhǔn)確的引領(lǐng)客人,最后要了解它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)熟悉每個(gè)月的推廣
咨客要向客人準(zhǔn)確的介紹本月推廣菜肴的功能及其價(jià)錢,供客人在點(diǎn)菜的時(shí)候有個(gè)更好的選擇。
(五)熟悉酒水知識(shí)
在向客人介紹完本月推廣之后在向客人簡(jiǎn)單的介紹一下本道菜肴配什么樣的酒會(huì)更好。
在見到客人的時(shí)候要禮貌的問好;問其姓名,并以*女士或*先生稱之;向客人介紹本月的推廣;幫助客人拿包;進(jìn)包房前先敲門,請(qǐng)客人先進(jìn),將燈全部打開;為客人倒一杯熱茶;祝客人用餐愉快,退出包房。
(六)接電話的服務(wù)細(xì)節(jié)
電話在鈴響三聲之內(nèi)接起,先說敬語并報(bào)上酒店的名稱;問其單位名稱及客人姓名、用餐人數(shù)、時(shí)間;問清后要仔細(xì)的記錄下來,并重復(fù)一下以便客人確認(rèn);如確認(rèn)無誤,說上敬語等客人先掛電話,然后在掛掉電話。
三、實(shí)習(xí)的收獲
通過這次的實(shí)習(xí)我真的收獲了很多,因?yàn)樵诰频曛心芸吹叫涡紊娜司拖褚粋€(gè)社會(huì)的縮影,這次的實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高
作為一名中餐廳的接待員,與客人的接觸是面對(duì)面的也是最直接的。即使不是面對(duì)面只是通過電話,我們所說的一句話就會(huì)影響客人對(duì)酒店的整體印象。如何使自己說出的話讓客人聽得舒服,聽得開心是我們接待員必須要掌握的。當(dāng)然溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事和上級(jí)之間。如果在工作與生活中出現(xiàn)了情緒上的波動(dòng),這種情況往往會(huì)影響他人的心情。所以酒店對(duì)“五步十步”的要求特別嚴(yán)格,在任何的時(shí)候我們都要用微笑面對(duì)每個(gè)人。在實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在工作的時(shí)候每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。在喝醉酒的客人中難免會(huì)有一些不太禮貌的客人,甚至?xí)幸恍┎缓侠淼囊?。面?duì)這樣的情況要安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來說又是一種考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次的實(shí)習(xí),我了解到自己有能力做的事情必須自己做的道理,因?yàn)椴煌男〔块T的工作性質(zhì)都是不同的,每個(gè)崗位的人員都是有規(guī)定的,只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步,才知道要如何帶領(lǐng)下面的人。在工作時(shí)遇到不懂得地方也不要不懂裝懂,要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的`東西。
4、服務(wù)意識(shí)的提高
作為一名接接待員,就像我們總監(jiān)說的一樣,我只要穿上了制服就不是代表我個(gè)人而是代表著我們中餐廳。無論是在做什么都要有為客人提供最好服務(wù)的意識(shí),使客人感到溫馨、滿足是我們的宗旨。
四、酒店管理實(shí)習(xí)的體會(huì)
1、自身的不足與缺點(diǎn)
表露無疑。比如工作不夠細(xì)心、有的時(shí)候還控制不住脾氣等等。但通過這半年的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正中。
2、成為社會(huì)人
這次實(shí)習(xí)與平時(shí)在假期的工作是不同的,在工作過程中,我們不是單純的出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事一起維護(hù)酒店形象和利益。實(shí)習(xí)的過程中,酒店的高層不會(huì)因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生而給我們特別的禮遇,即使我們做錯(cuò)了事,也不會(huì)有人偏袒。在工作中能接觸到形形色色的人,同時(shí)還結(jié)實(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我了解了社會(huì),開闊了我的視野,也教會(huì)了我要怎樣適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
五、案例分析
1、案例
仇總是我們酒店的常客,每次來都會(huì)帶10多個(gè)朋友。他和他的朋友對(duì)我們酒店餐廳的環(huán)境、氣氛、服務(wù)等都很滿意。在一次用餐的過程中,可能是因?yàn)榱牡锰_心的緣故酒喝的多了一些,不知什么時(shí)候一位客人打破了一個(gè)價(jià)值60多元的高腳杯,但是服務(wù)員沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn),等他發(fā)現(xiàn)的時(shí)候客人已經(jīng)走了。經(jīng)理本來是讓那個(gè)服務(wù)員賠償?shù)?,但是第二天仇總他們又來了,服?wù)員和收銀說了仇總他們打破杯子的事,她讓收銀在今天的賬單上打上昨天的高腳杯錢,收銀也照做了。仇總在用完餐準(zhǔn)備簽單的時(shí)候很詫異的說:“服務(wù)員,你賬單打錯(cuò)了吧,這怎么還有一個(gè)破損呀,我們也沒弄壞什么東西呀?!狈?wù)員就跟仇總解釋說:“那破損是昨天打壞的高腳杯”,仇總聽后就十分的生氣“昨天打破的為什么不是昨天要我陪,而是今天才找我陪,那真的是我們弄的嗎,讓你們經(jīng)理過來?!苯?jīng)理在知道這件事的時(shí)候也向他道歉、解釋了,當(dāng)天的消費(fèi)還打了折扣,但是仇總還是很不高興的離開了。
2、分析
在這個(gè)案例中,酒店受到了很大的損失,它不只是金錢上的損失,同時(shí)客人可能會(huì)失去對(duì)酒店的好感,他以后就不會(huì)再像以前一樣的信任和喜歡這個(gè)酒店。酒店為這10幾個(gè)人所做的努力都大打折扣。
他這樣的做法,不僅他受到了批評(píng),同時(shí)對(duì)酒店也造成了負(fù)面影響。如果這件事是由他來承擔(dān),客人就不會(huì)知道這件事,他還是會(huì)一如既往的光顧酒店。
六、致謝
感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學(xué)為我們的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。感謝金海豪生大酒店給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),提高自己能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。感謝金海豪生餐廳經(jīng)理的培養(yǎng)和教導(dǎo),和同事給我的幫助,感謝在酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實(shí)踐的同時(shí)還獲得良好的人緣,讓我學(xué)會(huì)做人做事。感謝和我一起在金海豪生酒店實(shí)習(xí)的其他幾位同學(xué),我們?cè)谀抢锞拖窦胰艘粯?,讓我覺得特別溫暖。還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗,今后我一定會(huì)更加努力,一定會(huì)在自己的工作崗位上做出成績(jī),讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
佛山凱迪威酒店坐落于國(guó)家重點(diǎn)科技中心城鎮(zhèn)——佛山市三水樂平,鄰近華盛商業(yè)廣場(chǎng),是廣東華盛禤氏集團(tuán)斥資打造的高品位酒店,同時(shí)也是三水東部唯一一家按高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的集商務(wù)、旅游休閑為一體的涉外酒店。周邊地理交通便利,佛山一環(huán)、西二環(huán)、三水南豐大道等重要交通樞紐形成四維立體路網(wǎng),去往廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、佛山禪城、南海十分方便,輕松暢享廣佛都市生活。 酒店擁有大型的裝修精美高雅的中餐廳和西餐廳,菜式多樣,均為名廚掌勺;另有多個(gè)會(huì)議室,試聽設(shè)備齊全。多種類型的桑拿浴、水療服務(wù),全身心的徹底放松,洗去一天的疲勞。
酒店開業(yè)時(shí)間2015年12月18日,新近裝修時(shí)間2015年12月18日,全部裝修,樓高10層,客房總數(shù)165間(套),一樓是酒店房務(wù)大堂和酒店中餐凱逸軒大廳,二樓是酒店中餐包廂房和水療中心,二樓和三樓之間的夾層是凱撒西餐廳,三樓是桑拿休閑中心,四樓至十樓是客房,同時(shí),四樓設(shè)有大型會(huì)議室,分別是商務(wù)會(huì)議室和國(guó)際會(huì)議廳。酒店共有八大部門:餐飲部、康樂部、房務(wù)部、市場(chǎng)銷售部、保安部、工程部、人事行政辦(人力資源部)、財(cái)務(wù)部。其酒店員工有一百多人。
酒店的文化理念是“感動(dòng)心靈的殿堂”,在繁華的工業(yè)區(qū)做一朵出于污泥而不染的蓮花,酒店鐘愛綠色,酒店內(nèi)外多種綠色植物,為求營(yíng)造一個(gè)綠色舒適的環(huán)境,讓奔波勞碌一天的客人的心靈在酒店得到的釋放。
二、實(shí)習(xí)部門的基本情況
(一)、客房部的基本情況
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酒店客房有165間客房,分為7種房型,其中客房房型:總裁套房、豪華套房、花園套房、商務(wù)套房、歐式套房、豪華單人房、豪華雙人房, 客房服務(wù)員有十二人,每天都由主管來開早會(huì),都是根據(jù)每天的工作安排來說些案例及以及打掃房間的注意事項(xiàng)。
(二)、禮賓部的基本情況
前廳部門有4個(gè)分部門,分別是前臺(tái)接待、禮賓部、商務(wù)中心、總機(jī),4個(gè)部門全部由前廳主管管理,每天傍晚由主管開交-班會(huì),安排每天的工作。禮賓部屬于房務(wù)部所管轄的一個(gè)對(duì)于星級(jí)酒店而言十分重要的部門。它與接待處、商務(wù)中心以及客車服務(wù)處一起同屬于大堂的相關(guān)一線接待部門,工作的時(shí)間是24小時(shí)。雖然禮賓部是一個(gè)輔助性部門,但正是由于禮賓部的存在才能為大堂乃至整個(gè)客房的賓客提供高質(zhì)量的,標(biāo)準(zhǔn)化的以及個(gè)性化的服務(wù),其服務(wù)的范圍涉及賓客的方方面面。
三、實(shí)習(xí)崗位的基本情況
在短短的四個(gè)多的實(shí)習(xí)期間里,我分別在酒店的客房部和禮賓部進(jìn)行實(shí)習(xí)。
(一)、客房部實(shí)習(xí)崗位的基本情況
作為一名客房服務(wù)員,上崗之前要經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣又快又好地鋪好一張床。指導(dǎo)我們鋪床的是我們部門主管,鋪床的每一步都有具體的要求,整個(gè)鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等,這些程序都必須在五分鐘內(nèi)完成。鋪床程序首先是甩單,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,不要把枕套的開口對(duì)著客人,以免客人往里面放東西。
步驟結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是,濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個(gè)小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個(gè)過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,吸塵的時(shí)候,吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng),這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間客人消耗掉的物品補(bǔ)上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報(bào)領(lǐng)班。
(二)、禮賓部實(shí)習(xí)崗位的基本情況
由禮賓的職能可以看出,禮賓的服務(wù)工作所涉及的范圍幾乎貫穿了整個(gè)酒店。
四、我的實(shí)習(xí)收獲
(一)、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在客房部工作,每天都必須做好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,因?yàn)樽鳛橐幻?wù)員,每天面對(duì)不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)诔鰫貉?,面?duì)這樣的情況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益,與自身的安全,對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
(二)、服務(wù)技能的提高
在這次實(shí)習(xí)中,我接受了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),更加深入地熟悉服務(wù)工作,對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解,服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練,可以熟練地完成服務(wù)工作。隨著服務(wù)技能的提高,提高了工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)。
(三)、從業(yè)能力的提高
酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累,增加了我畢業(yè)以后的就業(yè)機(jī)會(huì),從業(yè)能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應(yīng)變能力得到了提高。
五、我的實(shí)習(xí)體會(huì)
在客房部工作時(shí),我覺得服務(wù)員要擔(dān)當(dāng)一個(gè)多面手的角色。每個(gè)員工都要有安全意識(shí),服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解,這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。 在工作中,雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這四個(gè)多月的工作中,我發(fā)現(xiàn),要出色地完成一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?,因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
剛到禮賓部工作時(shí),與客人直接溝通交流的機(jī)會(huì)更多了,真正當(dāng)自己進(jìn)入角色時(shí)才知道自己“江郎才盡”,發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)技能和語言等還有待加強(qiáng)。如今年廣交會(huì)期間,外國(guó)的顧客往往喜歡攜帶大量的行李入住。對(duì)于行李的搬運(yùn)和保管以最終最大限度地方便客人顯得十分的必要。這就需要我們禮賓員員直接與客人溝通處理這些問題。由于有大量的外籍住客,因此,每天都會(huì)有許許多多的客人前來咨詢旅游,購(gòu)物,飲食等娛樂的好去處。以及到達(dá)其他地區(qū)和城市的途徑。而這項(xiàng)工作對(duì)于每一個(gè)員工都必須熟知并能用英文熟練地表達(dá)出來。當(dāng)自己真正與外國(guó)客人有溝通障礙時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己“詞窮”,無法準(zhǔn)確地理解客人的想法和清楚地表達(dá)自己的意思。這些都我以后很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)需要努力加強(qiáng)的一方面。
最后,我覺得實(shí)習(xí)就是一個(gè)重新認(rèn)識(shí)自己的一個(gè)過程,其中最重要的不是你在這個(gè)過程中學(xué)到什么、認(rèn)識(shí)了你平時(shí)不了解的新鮮事物,得到了什么物質(zhì)的東西,而是在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)自己還缺少什么,知道了自己應(yīng)該朝哪個(gè)方向努力、明白了如何增值自己才能勝任這工作,這才是最大的收獲。
六、我的意見和建議
(一)、對(duì)學(xué)院的建議
1、應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜
威酒店實(shí)習(xí),不同部門衣物鞋配置是很不同的,學(xué)院沒有事先向我們說明這點(diǎn),導(dǎo)致部分同學(xué)多買了東西上,而用不上。而另一部分同學(xué)因?yàn)橐驗(yàn)闆]有提前自己準(zhǔn)備衣物等配置,而到了實(shí)習(xí)單位時(shí)才匆忙購(gòu)置,給酒店和同學(xué)造成諸多不便。
2、爭(zhēng)取與實(shí)習(xí)單位普通員工同工同酬
我們實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位的正式員工做著同樣的基層工作,甚至我們實(shí)習(xí)生的素質(zhì)遠(yuǎn)比實(shí)習(xí)單位的員工要高,工作質(zhì)量也不輸他們,但是我們所領(lǐng)的薪水遠(yuǎn)比不上他們,學(xué)校應(yīng)該在這方面與酒店進(jìn)行交涉,以保障我們實(shí)習(xí)生的利益。
3、主動(dòng)關(guān)心在外工作的實(shí)習(xí)生
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心在外實(shí)習(xí)生的情況,應(yīng)該時(shí)不時(shí)到酒店探望實(shí)習(xí)生,了解他們的工作生活情況,為他們解決生活和工作的矛盾提供意見,了解他們的心理變化,必要時(shí)行心理輔導(dǎo)。剛開始工作時(shí),部分同學(xué)未沒有過出外工作的經(jīng)歷,對(duì)這很不適應(yīng),需要學(xué)院的關(guān)心。工作崗位調(diào)動(dòng)時(shí),出在不和諧的情況時(shí),也需要學(xué)院出面協(xié)助處理。同學(xué)因工作病倒時(shí)也需要學(xué)院關(guān)心。
(二)、對(duì)酒店的建議
1、酒店的客房防滑問題
酒店常有客人在客房洗浴室滑倒問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店洗浴室太滑,在-十-月份一個(gè)月內(nèi)就出現(xiàn)了兩起客人在酒店客房洗浴室摔倒重任的事件,給酒店造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)毀壞。建議酒店加強(qiáng)對(duì)客房地板處理和多加防滑標(biāo)示提醒客人注意安全。
2、員工福利有待提高。酒店的人員變更頻率很高,人才流失嚴(yán)重,酒店的“功臣”、“開荒?!被旧先哿耍芾韺尤瞬帕魇У脑蚴怯X得這酒店沒有大的發(fā)展前景,普通員工流失原因多是對(duì)酒店員工福利政策的不滿,希望酒店能在員工福利方面下功夫,特別是在酒店員工伙食方面下手,相信好的飯菜能留住員工的口,同時(shí)對(duì)留住員工的心也有幫助。
2、實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明
在這次的實(shí)習(xí)中,幾次換崗機(jī)會(huì),有些同學(xué)情緒波動(dòng)大,我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。
3、實(shí)習(xí)生評(píng)價(jià)制度不夠公平公正
在這次實(shí)習(xí)中,酒店要對(duì)們這些實(shí)習(xí)生進(jìn)行評(píng)價(jià),但是我們實(shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來的?但實(shí)際情況是評(píng)分表都是人事部一手包辦,很草率地評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)不夠客觀合理。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用部門管理層考評(píng)的形式,做到公平公正透明,讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。
4、酒店應(yīng)該一視同仁地對(duì)待實(shí)習(xí)生,讓實(shí)習(xí)生享受與單位普通員工的同等福利,不僅是生活待遇上,工資待遇也應(yīng)該一致,最好能同工同酬,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位的正式員工做著同樣的基層工作,甚至我們實(shí)習(xí)生的素質(zhì)遠(yuǎn)比實(shí)習(xí)單位的員工要高,工作質(zhì)量也不輸他們,實(shí)習(xí)生應(yīng)該受到尊重。
七、我的實(shí)習(xí)感言
實(shí)習(xí)結(jié)束了 ,凱迪威酒店是新開張的酒店,沒有其它星級(jí)酒店的氣派,但它的確是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位。每個(gè)同學(xué)都能找到自己適合的實(shí)習(xí)工作崗位。同時(shí),這期間,相信每個(gè)同學(xué)都有自己難忘的故事,四個(gè)多月的時(shí)間是短暫的,但過程卻是漫長(zhǎng)的,回到學(xué)校感覺這里的氣氛真好,沒了利欲之爭(zhēng),沒有了上下級(jí)的分別,老師的諄諄教誨,同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠(chéng),實(shí)習(xí)讓我對(duì)社會(huì)有了新的概念,實(shí)習(xí)這段時(shí)間發(fā)生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時(shí)間好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,重新整裝出發(fā),迎接真正的就業(yè)。
最后,感謝凱迪威酒店,感謝旅游學(xué)院、感謝指導(dǎo)老師讓我擁有我人生中這一段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,謝謝您們!
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
4個(gè)月的實(shí)習(xí),過幾天就就結(jié)束了,這次實(shí)習(xí)中,讓我學(xué)到了不少,知道社會(huì)與學(xué)校有著很大的不一樣,現(xiàn)在寫下了自己的。
希望我的這篇可以給大家作為參考。
在這次實(shí)習(xí)中,除了工作得到鍛煉外,我們的生活,也得到了鍛煉。來這里鍛煉后,我們才知家里父母的艱難之處,可能我們現(xiàn)在體會(huì)到的還沒有父母的一半。但是,也讓我們體會(huì)生活艱難。以前,在學(xué)校生活,沒有錢了,就向家里拿,過得輕輕松松;回家了,也不用愁什么,有吃,有穿,有玩,生活過得樂融融。但是來到羅定之后,這種無憂慮的生活,被打破了,徹底的改變了我對(duì)生活的一些態(tài)度。中國(guó)人都說民以食為天,來到羅定后,我首要解決的是吃飯的問題,以前認(rèn)為煮飯是好簡(jiǎn)單,當(dāng)真的要去做時(shí),并不是那么易,什么都要買。柴米油鹽,煮飯的,炒菜的都要去買。來到羅定后,我體會(huì)到了,其實(shí)生活不容易。
人人都說,想在社會(huì)獲得一個(gè)立足之地,就要有足夠的有脈關(guān)系,和良好的社交能力。在來博納公司實(shí)習(xí)后,我雖然沒有深刻的體會(huì)到那句話的意思,但是我也深深的知道人脈和良好的社交能力的重要性。具備良好的社交能力,在工作中,能得到很多的好處,如職位進(jìn)升;具備良好的社交能力,就能讓你在領(lǐng)導(dǎo)人眼中閃閃發(fā)光。當(dāng)然也要工作能力上有很好的表現(xiàn)。如果僅工作能力上很好,但是沒有良好的社交能力,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)看到你這個(gè)閃閃發(fā)光的星星,基本永遠(yuǎn)埋沒在這個(gè)低層,得不到提升。所以在具備良好的工作能力后,也要具有良好的社交能力,沒有良好的社交能力,沒有人知到你這個(gè)會(huì)發(fā)光的星星。
說到工作,就要說到薪水,說到薪水,那就說到錢了。錢,是這個(gè)社會(huì)人人都想擁有,并要擁有很多的東西。來到羅定之后,我更深刻的體會(huì)到錢的強(qiáng)大作用。羅定的物價(jià)比廣州還高,超出了我們的預(yù)料。我們吃一餐飯,就要10元,這樣的消費(fèi),首個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水時(shí),手中的那點(diǎn)錢就如杯水車薪,不夠用,最后公司知我們的狀況后,各我們預(yù)支了部份薪水,才免強(qiáng)過完第一個(gè)月。來到這里實(shí)習(xí),什么都要講都錢,吃飯要錢,生活要錢,出門要錢,什么都要用錢,那點(diǎn)工資差點(diǎn)不夠我們的支出。來到羅定后,與以前的同學(xué)在廣州開了間購(gòu)物店,最后也因資金問題,戈然而止,這時(shí)知道錢更重要。雖然知道錢很重要,但是我也不是拜金主義者,我的錢夠我用,夠我投資即可,錢多了,用不完,也沒用,不能像某些人,為了有更多的錢,鋌而走險(xiǎn)。
這個(gè)gis系統(tǒng),可能沒有真正的應(yīng)用于生產(chǎn),對(duì)其性能的穩(wěn)定性沒有準(zhǔn)確的評(píng)估,當(dāng)這個(gè)系統(tǒng)真正的用于生產(chǎn)后,系統(tǒng)的問題不斷而來。如果用我們當(dāng)時(shí)上班時(shí)說的話就是:10分鐘一小斷,1個(gè)鐘一大斷。這句話,就證明這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用初期性能的不穩(wěn)定性。正因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)的初期不穩(wěn)定性,鍛煉了我們的耐性定力,經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉后,當(dāng)系統(tǒng)再次現(xiàn)不穩(wěn)定的情況后我們不再是埋怨,而是輕輕的說一句:"淡定"。小小一個(gè)詞:淡定。它卻預(yù)示著我們正從年輕氣盛走向從容淡定。如果一個(gè)人真正的做到了"淡定",那這個(gè)人就真正的成熟了,遇問題將不會(huì)驚慌失措,不會(huì)不知如何做,而是會(huì)靜靜的想如何去解決問題。淡定,這是走向成熟的標(biāo)致,也是一個(gè)成功人士的必備條件。
在這次工作中,雖然與我的專業(yè)關(guān)連不大,但是它至少要用到電腦,這個(gè)也是我的愛好,我對(duì)電腦的編程等,都有著深度的熱愛,這個(gè)應(yīng)是我熱愛自動(dòng)化的一個(gè)分支吧。要自動(dòng)化,就肯定要用程序進(jìn)行控制,所以利用電腦編寫程序也是我的一個(gè)個(gè)人愛好。這次實(shí)習(xí)中,沒有要編程序軟件,但是在用excel時(shí),用到了程序,顯示出了excel的強(qiáng)大,同時(shí)也把我的寫程序能力小小的顯示了出來。由于之前都是用復(fù)制粘貼,人工計(jì)數(shù),這嚴(yán)重的影響工作效率,有了我編寫的公式后,能大大減少?gòu)?fù)制,粘貼,計(jì)數(shù)的工作量,進(jìn)而提升了工作效率。這次小小的事件中,讓我知道了,大學(xué)時(shí),學(xué)校讓我們學(xué)習(xí)多元化的作用。有人曾對(duì)我說,你什么都會(huì),你卻什么都不精,這有什么用。但是從這個(gè)事件中,可以看到,學(xué)習(xí)多元化的好處,雖然不精,但是并不是所有應(yīng)用時(shí)都要精通才能應(yīng)用。學(xué)習(xí)的多元化,能讓我們?cè)谌蘸笊钪?,有要用到時(shí),就能巧妙用到。經(jīng)這次事后,我更要堅(jiān)我的學(xué)習(xí)多元化,如果能所它學(xué)精,就把它學(xué)到精,日后必有它用武之地。
實(shí)習(xí)主要工作:
2019.6.1正式由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時(shí)儲(chǔ)存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡(jiǎn)稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個(gè)服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時(shí)間,這個(gè)培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們?cè)趯W(xué)校時(shí)對(duì)畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時(shí)間,我們才對(duì)命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時(shí),在看文檔的同時(shí),還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時(shí)記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個(gè)沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對(duì)照相應(yīng)的座標(biāo),一一對(duì)應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識(shí),應(yīng)用在excel中,利用公式對(duì)一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個(gè)或是1000個(gè)這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到2019以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們?cè)?周左右的時(shí)間基本完成導(dǎo)入。到9月低時(shí),導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺(tái)賬工作流程,新臺(tái)賬,是軟件設(shè)計(jì)時(shí),出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺(tái)賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
還是有著充分的心理準(zhǔn)備,我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更大的進(jìn)步的,我相信隨著時(shí)間的流逝,我會(huì)做的更好的!
21世紀(jì)是信息化的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的信息化關(guān)鍵是企業(yè)的信息化,而企業(yè)信息化建設(shè)過程中90%的信息來源于企業(yè)的會(huì)計(jì)信息,企業(yè)的會(huì)計(jì)信息絕大多數(shù)是由企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供的。隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中的廣泛應(yīng)用,會(huì)計(jì)工作經(jīng)歷了從手工會(huì)計(jì)電算化再到會(huì)計(jì)信息化這一發(fā)展過程。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)將為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理、控制決策和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供充足、實(shí)時(shí)、全方位的信息。
此實(shí)驗(yàn)旨在通過各小組成員分工合作,達(dá)到熟練掌握會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件操作方法的試驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
1、固定資產(chǎn)系統(tǒng)。
(1)核算和監(jiān)督固定資產(chǎn)的增、減、變動(dòng)情況,管理好固定資產(chǎn)卡片;
(2)核算固定資產(chǎn)折舊,匯總和分配折舊費(fèi)用;
(3)分析固定資產(chǎn)利用效果;
(4)實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)在完成固定資產(chǎn)核算后自動(dòng)生成轉(zhuǎn)賬憑證,并傳遞到賬務(wù)處理系統(tǒng)中。
2、出納。
出納在整個(gè)系統(tǒng)看似微不足道,但也有舉足輕重的作用。出納主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬,出納簽字,銀行對(duì)賬單,ufo報(bào)表等。
3、總賬系統(tǒng)。
賬務(wù)處理系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)完成賬務(wù)處理工作的系統(tǒng),無論是企業(yè)內(nèi)部管理所需要的會(huì)計(jì)信息,還是企業(yè)外部有關(guān)決策者所需要的會(huì)計(jì)信息,都必須由賬務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加工處理后才能取得。
主要可以有以下用途:系統(tǒng)設(shè)置;憑證管理;出納管理;帳表管理;期末處理。
4、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)。
應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng),主要是當(dāng)企業(yè)發(fā)生購(gòu)貨與銷貨業(yè)務(wù)時(shí),進(jìn)行銷售發(fā)票與購(gòu)貨發(fā)票的開出,與業(yè)務(wù)憑證的生成。以及應(yīng)收賬款,應(yīng)付賬款的收回與沖銷,票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)的處理。
5、工資管理系統(tǒng)。
(1)收集、記錄和存儲(chǔ)有關(guān)人員和工資數(shù)據(jù);
(2)計(jì)算匯總工資、分?jǐn)偣べY費(fèi)用、完成工資核算處理;
(3)生成工資發(fā)放表、處理銀行代理發(fā)工資業(yè)務(wù);
(4)產(chǎn)生各種所需的工資報(bào)表并進(jìn)行分析;
(5)實(shí)現(xiàn)與相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳遞。工資管理系統(tǒng)應(yīng)在完成工資核算的賬務(wù)處理后自動(dòng)生成憑證,并把有關(guān)轉(zhuǎn)賬憑證數(shù)據(jù)傳遞到賬務(wù)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞。
(一)實(shí)驗(yàn)收獲。
1、會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性比較強(qiáng)的科目,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課為我們提供了一個(gè)把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用的平臺(tái)。通過這門課的學(xué)習(xí),我們?cè)鰪?qiáng)了動(dòng)手能力,對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以及相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
2、此實(shí)驗(yàn)是四個(gè)人分工合作,在此過程中大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
(二)實(shí)驗(yàn)過程中遇到的問題。
在自己做單個(gè)實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,除了工資系統(tǒng)出現(xiàn)了問題我們不能自己解決,其他都可以自己解決。但在做綜合試驗(yàn)的時(shí)候,我們遇到的問題大部分自己解決不了。
我們總結(jié)了一下幾點(diǎn):
1、四個(gè)人對(duì)軟件的不熟悉,造成我們的配合不是很默契,有時(shí)候我們感到很盲目,不知道自己應(yīng)該干什么。
2、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)在做業(yè)務(wù)題時(shí),有時(shí)候不知到在哪操作,結(jié)果反反復(fù)復(fù),制了很多張單,造成很多麻煩。
3、就是根據(jù)所給資料錄入公司相關(guān)數(shù)據(jù),要注意的就是要保證數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性,還有各項(xiàng)目的公式定義必須在完成了各項(xiàng)數(shù)據(jù)完整錄入之后才能進(jìn)行,不然會(huì)成灰色。
4、記賬后發(fā)現(xiàn)有些憑證有問題,以至于無法結(jié)賬,這是我們遇到的最大的問題。
5、在操作過程中遇到的問題很多以至于實(shí)驗(yàn)為能按時(shí)完成,出納也未能發(fā)揮應(yīng)有的作用,但我們知道這是個(gè)人對(duì)軟件的不熟練造成的,以后應(yīng)該加強(qiáng)練習(xí),爭(zhēng)取能夠熟練應(yīng)用用友軟件。
對(duì)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的相關(guān)軟件之中,用友可以算得上是比較普遍及通用的,但是仍然存在以下一些不太完美的地方:
用過用友的朋友都知道,安裝用友先得安裝數(shù)據(jù)庫(kù),接著安裝u8,然后重啟,才能安裝成功。這其中就存在很大的不便之處,如果你電腦安裝了還原功能,特別是網(wǎng)吧的.電腦,就安裝不上了,還得先卸載還原精靈,如果上次你安裝過用友,卸載不完全,也會(huì)導(dǎo)致安裝的不成功。
軟件運(yùn)行速度有點(diǎn)慢,而且容易出現(xiàn)異常任務(wù),然后軟件的序時(shí)性太強(qiáng),這對(duì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)再進(jìn)行修改造成很大的不便,希望以后能有所改善。
通過會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)課的學(xué)習(xí),我們?nèi)轿坏亓私饬似髽I(yè)會(huì)計(jì)的工作程序及會(huì)計(jì)體系,將過去所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)地結(jié)合,對(duì)我們所學(xué)的課本知識(shí)有了更深的理解。
此次實(shí)驗(yàn)由于時(shí)間緊迫,再加上每個(gè)成員的熟練度不同,在實(shí)驗(yàn)過程中我們遇到了很多的問題,但最終經(jīng)過溝通和交流都得到了比較好的解決。感謝老師給我們提供了實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì),在以后的學(xué)習(xí)和工作生涯中,我們將繼續(xù)豐富和完善會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)及其相關(guān)的知識(shí)。
今后的學(xué)習(xí)生活中,我還是會(huì)做的更好的,相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的發(fā)展的前進(jìn)方向,我希望自己能夠做的更好,我相信我會(huì)做好自己的,這是毋庸置疑的,我有這個(gè)能力!
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
1.1實(shí)習(xí)目的:
大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì),接觸本工作,拓寬知識(shí)面,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐,在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié),再次學(xué)習(xí),將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去,接觸社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),體驗(yàn)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)感悟,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)與人相處,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
1.2實(shí)習(xí)單位基本情況
質(zhì)的服務(wù)。
1.3實(shí)習(xí)崗位基本情況
在公司我所在的崗位是銷售及售后服務(wù),主要的工作情況是:對(duì)本公司的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售,對(duì)于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄,及時(shí)的反饋給公司,對(duì)于一些原有的客戶時(shí)刻的做好服務(wù),以便于方便給予客戶最體貼最及時(shí)的關(guān)心和服務(wù)。
2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1實(shí)習(xí)過程
2.1.1了解過程
起初,剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對(duì)我來說都是陌生的。公司里的工作環(huán)境讓一直在學(xué)校上學(xué)的我感覺很陌生,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較陌生的環(huán)境中工作。
于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧,通過他們的幫助,我對(duì)公司的情況有了一定的了解。公司的工作時(shí)間段為:早上8:00至晚上17:00,公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去公司登記報(bào)道,短暫的開個(gè)早會(huì),晚上的時(shí)候要準(zhǔn)時(shí)回公司登記,做一些一天的總結(jié)。
2.1.2摸索過程
對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時(shí)到公司上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待領(lǐng)導(dǎo)集合員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù),下達(dá)一天的目標(biāo)任務(wù)。明確工作任務(wù)后,我們互相鼓勵(lì)之后開始了一天的工作。當(dāng)工作中出現(xiàn)情況時(shí),要及時(shí)告知上層領(lǐng)導(dǎo)或者組長(zhǎng),讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,以便于整個(gè)銷售和行業(yè)的進(jìn)程能夠順利的進(jìn)行。
在工作期間有些客戶要想滿足他們的要求難度較大。剛開始還真棘手的,只能是用自己的能力和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些,在遇到一些棘手的問題就要和同事一起想出解決辦法一起去努力解決。不斷的遇到不斷的解決,是的自己的能力不斷的提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西,成長(zhǎng)了很多。
2.1.3獨(dú)立操作
經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),我對(duì)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有
了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)社會(huì)上對(duì)于產(chǎn)品需求者得特性也比較熟悉了。上班期間,聽從上層領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時(shí),先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),則向同事和先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,請(qǐng)求他們提出解決意見。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的積極性也有所提高。
2.1.4工作調(diào)動(dòng)
在公司要進(jìn)行新的市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)候,在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候,往往是服從調(diào)動(dòng),積極的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,在這個(gè)方面也是有很多的學(xué)習(xí),不管怎么樣,在哪個(gè)部門都有很多的新知識(shí)學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對(duì)自己的工作開展做經(jīng)驗(yàn)積累。
2.2實(shí)習(xí)成果
2.1.1素質(zhì)提高
在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學(xué)習(xí)到了不少新東西,在課本中所提到的理論系統(tǒng)之外,我在以下幾個(gè)方面我有了比較深的體會(huì):
1、由于是部門同事合作,所以在實(shí)習(xí)程中團(tuán)隊(duì)精神就尤為重要,首先要擬訂銷售計(jì)劃,明確工作職責(zé),在工作過程中我們不但要做好自己的工作,還要考慮同事的工作,盡量要為別人帶來便利。部門人員的合作很重要,實(shí)習(xí)部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務(wù)的質(zhì)量。
2、團(tuán)隊(duì)合作的精神,在我們工作目標(biāo)和任務(wù)上,其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),不分你我個(gè)體,只有團(tuán)結(jié)互幫才能完成整個(gè)公司的售后服務(wù)宗旨。
例如,我們個(gè)人在對(duì)社會(huì)中對(duì)于客戶的開發(fā)和售后服務(wù)中,每一個(gè)的客戶的要求都要涉及到公司的每個(gè)部門負(fù)責(zé),所以對(duì)于滿足客戶需求就是要我們每個(gè)部門每個(gè)人都要細(xì)心的去做好每件事情,從這個(gè)方面可以說明每一個(gè)產(chǎn)品到客戶手中和對(duì)其服務(wù),都凝聚著我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、為人處事方面,其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)另一個(gè)目的是在實(shí)踐中初識(shí)社會(huì),了解社會(huì),即將走出校門的我們,往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí),甚至感到迷茫,需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到為人處事的重要,學(xué)會(huì)了與人真誠(chéng)溝通,平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見,來彼此產(chǎn)生同事間的信任,對(duì)我來說是一筆財(cái)富,讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課,也經(jīng)歷了社會(huì)的殘酷。
4、吃苦耐勞的精神,在沒有去實(shí)習(xí)之前就充分地想象銷售吃的
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
時(shí)光靜靜的流逝,短暫而有意義的實(shí)習(xí)結(jié)束了。角色的轉(zhuǎn)換,讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會(huì),復(fù)雜的人際關(guān)系,都是我們以后所面臨的問題。
我從事的是物流工作,這是一門服務(wù)的行業(yè),始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說學(xué)的專業(yè),剛開始我不怎么感興趣,心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己,可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名接送貨員,主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來,這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作,但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟闳ソ迂洉r(shí),要跟客戶鑒定一份合同,關(guān)于貨物安全的,所以你不有絲毫的大意,一個(gè)很小的失誤都會(huì)帶來很多的問題。這些問題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問題,所以要非常的細(xì)心。這些對(duì)我來說,還是沒什么問題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系,我每天要面對(duì)不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及,尤其對(duì)于剛出校門的我們來說。特別是對(duì)于內(nèi)向性格的我,實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒有灰心,我的毅力沒那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的,通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn),同事的幫助,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭(zhēng)吵,爭(zhēng)論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足,還沒什么經(jīng)驗(yàn),畢竟剛出校門。所以我要不段的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,便更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā),重團(tuán)結(jié),講誠(chéng)信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個(gè)月來,我十分注意對(duì)現(xiàn)實(shí)的了解和掌握?;趲讉€(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機(jī)會(huì),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持的結(jié)果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是還是得到了鍛煉。看清了自己的不知,在學(xué)校的東西都沒有用上,不過在工作中學(xué)到了不少的新知識(shí),也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對(duì)自己有了新的看法,自己在知識(shí),技能,和溝通方面還有些不足,我們大學(xué)生要放好心態(tài),我想以后我的工作,還是會(huì)記起當(dāng)初第實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和源動(dòng)力。我在這實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦,我很開心能夠在第實(shí)習(xí)得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng),我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富,我會(huì)做的更好。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
4個(gè)月的實(shí)習(xí),過幾天就就結(jié)束了,這次實(shí)習(xí)中,讓我學(xué)到了不少,知道社會(huì)與學(xué)校有著很大的不一樣。
在這次實(shí)習(xí)中,除了工作得到鍛煉外,我們的生活,也得到了鍛煉。來這里鍛煉后,我們才知家里父母的艱難之處,可能我們現(xiàn)在體會(huì)到的還沒有父母的一半。但是,也讓我們體會(huì)生活艱難。以前,在學(xué)校生活,沒有錢了,就向家里拿,過得輕輕松松;回家了,也不用愁什么,有吃,有穿,有玩,生活過得樂融融。但是來到羅定之后,這種無憂慮的生活,被打破了,徹底的改變了我對(duì)生活的一些態(tài)度。中國(guó)人都說民以食為天,來到羅定后,我首要解決的是吃飯的問題,以前認(rèn)為煮飯是好簡(jiǎn)單,當(dāng)真的要去做時(shí),并不是那么易,什么都要買。柴米油鹽,煮飯的,炒菜的都要去買。來到羅定后,我體會(huì)到了,其實(shí)生活不容易。
人人都說,想在社會(huì)獲得一個(gè)立足之地,就要有足夠的有脈關(guān)系,和良好的社交能力。在來博納公司實(shí)習(xí)后,我雖然沒有深刻的體會(huì)到那句話的意思,但是我也深深的知道人脈和良好的社交能力的重要性。具備良好的社交能力,在工作中,能得到很多的好處,如職位進(jìn)升;具備良好的社交能力,就能讓你在領(lǐng)導(dǎo)人眼中閃閃發(fā)光。當(dāng)然也要工作能力上有很好的表現(xiàn)。如果僅工作能力上很好,但是沒有良好的社交能力,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)看到你這個(gè)閃閃發(fā)光的星星,基本永遠(yuǎn)埋沒在這個(gè)低層,得不到提升。所以在具備良好的工作能力后,也要具有良好的社交能力,沒有良好的社交能力,沒有人知到你這個(gè)會(huì)發(fā)光的星星。
說到工作,就要說到薪水,說到薪水,那就說到錢了。錢,是這個(gè)社會(huì)人人都想擁有,并要擁有很多的東西。來到羅定之后,我更深刻的體會(huì)到錢的強(qiáng)大作用。羅定的物價(jià)比廣州還高,超出了我們的預(yù)料。我們吃一餐飯,就要10元,這樣的消費(fèi),首個(gè)月沒有領(lǐng)到薪水時(shí),手中的那點(diǎn)錢就如杯水車薪,不夠用,最后公司知我們的狀況后,各我們預(yù)支了部份薪水,才免強(qiáng)過完第一個(gè)月。來到這里實(shí)習(xí),什么都要講都錢,吃飯要錢,生活要錢,出門要錢,什么都要用錢,那點(diǎn)工資差點(diǎn)不夠我們的支出。來到羅定后,與以前的同學(xué)在廣州開了間購(gòu)物店,最后也因資金問題,戈然而止,這時(shí)知道錢更重要。雖然知道錢很重要,但是我也不是拜金主義者,我的錢夠我用,夠我投資即可,錢多了,用不完,也沒用,不能像某些人,為了有更多的錢,鋌而走險(xiǎn)。
這個(gè)gis系統(tǒng),可能沒有真正的應(yīng)用于生產(chǎn),對(duì)其性能的穩(wěn)定性沒有準(zhǔn)確的評(píng)估,當(dāng)這個(gè)系統(tǒng)真正的用于生產(chǎn)后,系統(tǒng)的問題不斷而來。如果用我們當(dāng)時(shí)上班時(shí)說的話就是:10分鐘一小斷,1個(gè)鐘一大斷。這句話,就證明這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用初期性能的不穩(wěn)定性。正因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)的初期不穩(wěn)定性,鍛煉了我們的耐性定力,經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉后,當(dāng)系統(tǒng)再次現(xiàn)不穩(wěn)定的情況后我們不再是埋怨,而是輕輕的說一句:"淡定"。小小一個(gè)詞:淡定。它卻預(yù)示著我們正從年輕氣盛走向從容淡定。如果一個(gè)人真正的做到了"淡定",那這個(gè)人就真正的成熟了,遇問題將不會(huì)驚慌失措,不會(huì)不知如何做,而是會(huì)靜靜的想如何去解決問題。淡定,這是走向成熟的標(biāo)致,也是一個(gè)成功人士的必備條件。
在這次工作中,雖然與我的專業(yè)關(guān)連不大,但是它至少要用到電腦,這個(gè)也是我的愛好,我對(duì)電腦的編程等,都有著深度的熱愛,這個(gè)應(yīng)是我熱愛自動(dòng)化的一個(gè)分支吧。要自動(dòng)化,就肯定要用程序進(jìn)行控制,所以利用電腦編寫程序也是我的一個(gè)個(gè)人愛好。這次實(shí)習(xí)中,沒有要編程序軟件,但是在用excel時(shí),用到了程序,顯示出了excel的強(qiáng)大,同時(shí)也把我的寫程序能力小小的顯示了出來。由于之前都是用復(fù)制粘貼,人工計(jì)數(shù),這嚴(yán)重的影響工作效率,有了我編寫的公式后,能大大減少?gòu)?fù)制,粘貼,計(jì)數(shù)的工作量,進(jìn)而提升了工作效率。這次小小的事件中,讓我知道了,大學(xué)時(shí),學(xué)校讓我們學(xué)習(xí)多元化的作用。有人曾對(duì)我說,你什么都會(huì),你卻什么都不精,這有什么用。但是從這個(gè)事件中,可以看到,學(xué)習(xí)多元化的好處,雖然不精,但是并不是所有應(yīng)用時(shí)都要精通才能應(yīng)用。學(xué)習(xí)的多元化,能讓我們?cè)谌蘸笊钪?,有要用到時(shí),就能巧妙用到。經(jīng)這次事后,我更要堅(jiān)我的學(xué)習(xí)多元化,如果能所它學(xué)精,就把它學(xué)到精,日后必有它用武之地。
實(shí)習(xí)主要工作:
由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時(shí)儲(chǔ)存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡(jiǎn)稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個(gè)服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時(shí)間,這個(gè)培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們?cè)趯W(xué)校時(shí)對(duì)畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時(shí)間,我們才對(duì)命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時(shí),在看文檔的同時(shí),還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時(shí)記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個(gè)沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對(duì)照相應(yīng)的座標(biāo),一一對(duì)應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識(shí),應(yīng)用在excel中,利用公式對(duì)一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個(gè)或是1000個(gè)這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到20xx以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們?cè)?周左右的時(shí)間基本完成導(dǎo)入。到9月低時(shí),導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺(tái)賬工作流程,新臺(tái)賬,是軟件設(shè)計(jì)時(shí),出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺(tái)賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
根據(jù)母校和工作單位的安排,20xx年的春天,我們一行12人來到未來的工作單位——東北空管局實(shí)習(xí),由此開始了為期兩星期的實(shí)習(xí)生活。本次實(shí)習(xí)的目的主要是初步了解東北空管局內(nèi)部各崗位的職責(zé)和任務(wù),在觀摩中彌補(bǔ)平時(shí)學(xué)習(xí)的漏洞,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面,將個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)理論聯(lián)系實(shí)踐,為將來七月份正式步入工作崗位打好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)從20xx年2月20日開始,到20xx年3月2日順利結(jié)束。實(shí)習(xí)的第一天,航管處的韓主任、程主任、飛服的徐主任給我們開會(huì)交待了實(shí)習(xí)內(nèi)容:分組情況、實(shí)習(xí)時(shí)間、各崗位基本工作職責(zé)和工作內(nèi)容,以及在這期間的注意事項(xiàng)。我們的實(shí)習(xí)分成三個(gè)階段,三個(gè)小組輪換到飛行服務(wù)室(站調(diào))、區(qū)域管制室(區(qū)調(diào))、塔臺(tái)進(jìn)近管制室實(shí)習(xí),每個(gè)階段時(shí)間為3-4天。
按照航管處領(lǐng)導(dǎo)的分配,我與另外三名實(shí)習(xí)生首先開始了第一階段飛行服務(wù)室的實(shí)習(xí),為期3天,并由我擔(dān)任小組組長(zhǎng)。我們?cè)陲w行服務(wù)室實(shí)習(xí)的目的就是建立初步了解飛行服務(wù)室的責(zé)任和工作內(nèi)容,了解的方式主要是觀察、詢問和自行翻閱查找相關(guān)文件。
飛行服務(wù)室的工作除了收發(fā)電報(bào),還要協(xié)調(diào)塔臺(tái)、區(qū)域管制室、機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮中心以及其它相鄰管制單位。包括機(jī)長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)油料等在有疑問時(shí)可以打電話給飛行服務(wù)室,飛服的工作人員通過詢問其他相關(guān)部門,把信息通告給他們。飛服室的席位主要分三個(gè),計(jì)劃席、情報(bào)席和動(dòng)態(tài)席。在飛行服務(wù)室實(shí)習(xí)期間,我們觀摩了fpl等各類電報(bào)的接收、分析和轉(zhuǎn)發(fā)以及為各部門提供咨詢服務(wù),這給尚未工作的我們一個(gè)飛行服務(wù)工作流程的整體概念。他們處理的是一些繁雜的事務(wù),審理飛行預(yù)報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)飛行計(jì)劃、向有關(guān)管制室和單位通報(bào)飛行預(yù)報(bào)和動(dòng)態(tài)等這一系列工作,看似瑣碎,卻非常重要,都需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度才能很好的完成,從而保證民航的安全。
飛行服務(wù)室實(shí)習(xí)讓我們了解到了飛行服務(wù)室工作的內(nèi)容和重要性,從前我們一直不理解站調(diào)具體是做什么的。并且輕視了報(bào)文的重要性。通過實(shí)習(xí),我們知道報(bào)文的正確性對(duì)管制工作來說是不可小視的,發(fā)出了錯(cuò)誤的報(bào)文,漏發(fā)錯(cuò)發(fā)航路上任何一處,都會(huì)影響航班的正常運(yùn)行,甚至引發(fā)事故。飛行服務(wù)室內(nèi)的工作人員在工作空余的時(shí)間為我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的講解和答疑,也讓我們發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)的東西還有很多。這也點(diǎn)燃了我們學(xué)習(xí)和工作的熱情。
我和同伴實(shí)習(xí)的第二階段來到了區(qū)域管制室,為期3天。沈陽(yáng)區(qū)域管制室分為前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)現(xiàn)有東扇、西扇、南扇三個(gè)扇區(qū),夜間合為一扇,主要職責(zé)就是保證區(qū)域內(nèi)航空器達(dá)到安全間隔,并為其提供空中交通管制服務(wù),飛行情報(bào)服務(wù)和告警服務(wù)。后臺(tái)運(yùn)行主要的工作就是收發(fā)報(bào)文,發(fā)布?xì)庀笮畔⒌?。新來區(qū)調(diào)的管制員需要先在后臺(tái)的3個(gè)席位依次進(jìn)行實(shí)習(xí),經(jīng)師傅允許放單之后,才能到前臺(tái)拿話筒進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí),達(dá)到要求后得以獨(dú)立工作。
據(jù)了解,桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)周邊共有航線114條,其中國(guó)內(nèi)航線70余條,國(guó)際和地區(qū)航線40余條。沈陽(yáng)區(qū)域每日保障航班架次在600-700架次,比起塔臺(tái)進(jìn)近的210架次壓力更大一些。和塔臺(tái)進(jìn)近相比,區(qū)域并沒有多少突發(fā)情況,主要特征是航路較長(zhǎng),需要管制員的能力主要是可以長(zhǎng)時(shí)間工作并保持注意力的耐力,這也讓我們思考了一下自己究竟適合哪個(gè)管制方向。一位師兄指著一幅巨大的東北地區(qū)航路圖告訴我們,航路圖上精確到縣級(jí)市的名稱,各航路名稱位置,東北地區(qū)所有機(jī)場(chǎng),沿航路重要定位點(diǎn),這些在將來工作都是需要記憶的,看來成為一名合格的管制員,不光要有好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí),工作相關(guān)需要記憶的東西也很多,這給了今天有些安逸的我們一些督促作用。
沈陽(yáng)周邊有3個(gè)軍用機(jī)場(chǎng)活動(dòng),在雷達(dá)屏幕上一些飛行活動(dòng)常出現(xiàn)紅色的ra告警,警告小于最小安全間隔,而且這些飛行器的應(yīng)答機(jī)編碼都是統(tǒng)一編碼,經(jīng)詢問得知這些是軍航的飛機(jī)在活動(dòng)。沈陽(yáng)周邊地區(qū)的特殊性在于受到軍航的限制較多,因而管制工作需要時(shí)時(shí)注意協(xié)調(diào)軍民航的飛行活動(dòng)。從這里我們看出,雷達(dá)管制與我們?cè)谛K龅哪M機(jī)練習(xí)還是有很大區(qū)別的,實(shí)際工作當(dāng)中還要考慮本場(chǎng)的地形、氣候特征、軍用機(jī)場(chǎng)飛行活動(dòng)、通用飛行等所帶來的限制情況。實(shí)習(xí)中,休息的管制員會(huì)主動(dòng)為我們講解區(qū)域管制的現(xiàn)狀,在交流的過程中我們深受啟發(fā),并對(duì)自己將要從事的管制工作充滿了期待。
實(shí)習(xí)的最后一站我們來到了塔臺(tái),為期4天。沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)擁有一條長(zhǎng)度為3200米、寬度45米的跑道,跑道號(hào)為06/24,一條平行滑行道,近機(jī)位14個(gè),遠(yuǎn)機(jī)位20個(gè)。在塔臺(tái)上工作,視野遼闊,心情舒暢。塔臺(tái)頂層的落地玻璃讓附近的所有一切一目了然,跑道、滑行道、機(jī)場(chǎng)活動(dòng)區(qū)、航站樓以及機(jī)場(chǎng)周邊地區(qū)盡收眼底,這讓我們?nèi)计鹆斯ぷ鞯臒崆椤?據(jù)介紹,塔臺(tái)和進(jìn)近的主要特點(diǎn)是會(huì)遇到一些突發(fā)情況,諸如飛行員飛錯(cuò)高度等,這就需要仔細(xì)的觀察,冷靜的思考,迅速的反應(yīng),因?yàn)榕c區(qū)調(diào)相比,塔臺(tái)和進(jìn)近適合那些反應(yīng)迅速的管制員。沈陽(yáng)塔臺(tái)進(jìn)近目前每天指揮的航班量約為210架次,另外,還有每天在附近活動(dòng)的三個(gè)軍航機(jī)場(chǎng)起落的飛機(jī),流量雖不算大,但軍民航協(xié)調(diào)對(duì)管制員來說是重大的任務(wù)。觀摩的同時(shí),我們還具體了解了沈陽(yáng)塔臺(tái)的工作席位分工情況,并進(jìn)行了對(duì)本場(chǎng)規(guī)則的學(xué)習(xí),主要是對(duì)場(chǎng)面滑行道和停機(jī)位的熟悉。 沈陽(yáng)目前仍是實(shí)行塔進(jìn)合一。塔臺(tái)的主要工作席位有三個(gè),放行席、塔臺(tái)席和進(jìn)近席,還有一個(gè)監(jiān)控席。每個(gè)席位都實(shí)行雙崗制,主班負(fù)責(zé)指揮,副班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督。放行席的作用是發(fā)放行許可,其中包括:目的地、計(jì)劃航路、離場(chǎng)程序、起始高度、巡航高度、應(yīng)答機(jī)編碼、特殊要求等。塔臺(tái)席的工作是,飛機(jī)請(qǐng)求推出開車許可后,塔臺(tái)席根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況,決定是否發(fā)布推出開車許可;發(fā)布許可后,塔臺(tái)席指揮飛機(jī)沿滑行道滑到移交位置,根據(jù)跑道和進(jìn)近情況決定飛機(jī)是否進(jìn)跑道和起飛;從進(jìn)近移交來要降落的飛機(jī),塔臺(tái)席位則指揮它的降落,并滑行至預(yù)定的停機(jī)位。而進(jìn)近席位負(fù)責(zé)沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)附近空域航路爬升和下降部分,雖然流量不算大,但飛機(jī)在其中需要高度調(diào)整,保證不小于安全間隔,不發(fā)生沖突,而且還需要做好與周邊軍航運(yùn)行的協(xié)調(diào)。最后一個(gè)監(jiān)控席,主要負(fù)責(zé)的是和進(jìn)近進(jìn)行協(xié)調(diào)并且對(duì)起降的飛機(jī)進(jìn)行監(jiān)督。
在學(xué)校的模擬機(jī)上,進(jìn)近的模擬中是可以隨意地進(jìn)行雷達(dá)引導(dǎo)的,而沈陽(yáng)進(jìn)近的雷達(dá)屏幕上,雷達(dá)引導(dǎo)區(qū)只有很小的一個(gè)三角形區(qū)域,大部分區(qū)域無法通過雷達(dá)引導(dǎo)進(jìn)行航向調(diào)整。這就告訴我們?cè)趯?shí)際工作中,還需要考慮實(shí)地的各種因素限制。工作時(shí)也需要更高的管制技能,并且重新熟悉環(huán)境。在進(jìn)入工作崗位之前,我們必須擁有一個(gè)空杯子的心態(tài),將自己之前所學(xué)的東西放空,這樣才能更好地吸收實(shí)踐中的知識(shí)。
這為期兩周的實(shí)習(xí)生活,讓我受益匪淺。首先要感謝學(xué)校及院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作的悉心安排,還要感謝東北空管局對(duì)于我們這次實(shí)習(xí)的支持,讓我感到很幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)東北空管局沈陽(yáng)一線管制員的工作狀態(tài)。通過實(shí)習(xí),我找到了自己在專業(yè)知識(shí)上的漏洞,并將自己在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)聯(lián)系工作實(shí)際,找到理論和實(shí)踐脫鉤的部分,并且我充分熟悉了工作的環(huán)境,為七月份步入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那些管制員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一絲不茍的精神,讓我深受感染,并且深深對(duì)他們感到欽佩。同時(shí)也更加清楚,要成為一名合格的管制員,我還需要更多地努力。我要利用剩余的大學(xué)時(shí)光彌補(bǔ)知識(shí)的漏洞和不足之處,以便在將來能很快地融入到學(xué)習(xí)工作中去。能夠成為一名管制員,是一份責(zé)任,也是一份榮耀!
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
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一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
二、實(shí)習(xí)單位。
武漢**科技有限公司于2002年注冊(cè)成立,一開始主要從事移動(dòng)增值服務(wù),抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇,順利接入中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的sp業(yè)務(wù),獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國(guó)移動(dòng)smic平臺(tái)的建成,作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大,于2004底開始尋找其他投資機(jī)會(huì),經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析,最終決定于2018年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè),首先從mp3播放器入手。筆者正是此時(shí)加盟**,開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段:高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開發(fā)期。
(一)高校促銷活動(dòng)期(05月27日——06月19日)。
這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng),包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備,中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié)。武漢作為三大高校集中地,擁有高校60多所,在校學(xué)生四五十萬,年消費(fèi)額到達(dá)30億,近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì),又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì),搞過很多活動(dòng),所以公司希望通過我來先行試水,為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。
從我來說,首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來說,其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著渠道為王的理念,瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王,但也應(yīng)該具體問題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析,才能做出科學(xué)的營(yíng)銷策略。
高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,有著其自身的消費(fèi)行為。突出表現(xiàn)在追求品牌,追求時(shí)尚,追求個(gè)性。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場(chǎng),如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習(xí)慣,我們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,才是高校活動(dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計(jì)成本、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大。
(二)門市零售學(xué)習(xí)期(06月20日——07月12日)。
一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說,一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營(yíng)業(yè)員,至少是非常了解門市銷售。于是經(jīng)老板安排,我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺(tái)的,我是來創(chuàng)造業(yè)績(jī)的,我要證明自己的能力,我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差。但當(dāng)那位再次問我在門市有沒有什么收獲時(shí),我真的仔細(xì)想了想。
其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺(tái)還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好,什么機(jī)型、價(jià)位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎,這些是最權(quán)威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣,小月光應(yīng)該最受歡迎,結(jié)果卻恰恰相反。其次,在柜臺(tái)還得經(jīng)常去其他柜臺(tái)和經(jīng)銷商處調(diào)貨,這是以前沒有經(jīng)歷過的。
再次,柜臺(tái)本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺(tái),才能更好地了解經(jīng)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場(chǎng)開發(fā)過程中,我經(jīng)常是還沒認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商就幫他們做起了生意,設(shè)身處地地替他們著想,終于贏得了他們的好感,也贏得了我們的市場(chǎng)。
(三)武昌市場(chǎng)開發(fā)期(07月13日——08月25日)。
終于有一天,老板對(duì)我說,準(zhǔn)備派我獨(dú)自去武昌開發(fā)市場(chǎng)。武漢的數(shù)碼市場(chǎng)主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng),其中又以武昌為主。武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城,這些電腦城就構(gòu)成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場(chǎng)和數(shù)碼廣場(chǎng)。所謂得武昌者得武漢,得武漢這得華中,得華中者得天下??梢娢洳膽?zhàn)略地位極其重要。所以,公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大,必須得拿下武昌。但我沒想到的是,這么重要的任務(wù),老板居然讓我一個(gè)還沒開始做過業(yè)務(wù)的人獨(dú)自扛著。
因?yàn)槲洳@塊,一開始有人來碰過,但效果都不是很好。因?yàn)槲覀児驹跐h口,一些渠道關(guān)系也都在漢口,武昌是所謂的朝中無人,而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌,大部分都是公模機(jī),缺少?gòu)V告支持,此時(shí)武昌市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。因?yàn)檫@些原因,一段時(shí)間內(nèi)公司一直沒人提過武昌市場(chǎng)。現(xiàn)在老板這么安排,讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng),如果真的要進(jìn)入的話,按理也應(yīng)該是派出經(jīng)驗(yàn)豐富的資深業(yè)務(wù)員才對(duì)。
難道是在試探我?但我也管不了,一方面在門市呆的不耐煩了,另一方面我也急于證明自己。成則英雄,敗也問題不大,畢竟我還是個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生。于是我壯志躊躇地答應(yīng)了。從13日起,我開始了上午在武昌幾個(gè)電腦城穿梭,下午回公司報(bào)告的顛簸生活。經(jīng)過和經(jīng)銷商的交流得知,這些經(jīng)銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做mp3的太多了,許多小品牌見別人賺錢,馬上跑來湊熱鬧,見利潤(rùn)降低,就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品,經(jīng)常出毛病,所以售后很重要。那些上游廠家撤出后,售后的問題就全部留給經(jīng)銷商了,許多經(jīng)銷商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷商的同時(shí),這些經(jīng)銷商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過分析,我覺得解決目前的情況,最緊要的是公司要做好幾件事:
1、在武昌設(shè)立辦事處,讓客戶放心,也方便與客戶的溝通;2、做好廣宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客戶表明我們?cè)概c他們長(zhǎng)期合作共進(jìn)退的誠(chéng)心和決意。在我的努力下,辦事處終于成立了,我也順理成章地成了辦事處負(fù)責(zé)人,另外,公司又給我派來兩個(gè)幫手:一個(gè)協(xié)助我的工作,一個(gè)負(fù)責(zé)庫(kù)存和財(cái)務(wù)。我也幫助公司初步打開了局面,到我離開時(shí),已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷商在和我們合作??上У氖牵?dāng)我一手打開武昌市場(chǎng),一手建起武昌辦事處,一切步入正軌時(shí),由于學(xué)習(xí)等原因,我卻不得不離開了。
四、實(shí)習(xí)感悟。
本次實(shí)習(xí),共持續(xù)了三個(gè)月,不算長(zhǎng),也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì),但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價(jià)值。至少我知道,如果我現(xiàn)在就出去工作,是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時(shí)間,我只能是做的更好,學(xué)的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看,現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題,最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。有些公司根本就沒有組織結(jié)構(gòu),大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率,但更多地會(huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的了解,我又一次加深了對(duì)武漢這座城市的印象。毋庸置疑,武漢是座偉大的城市,但武漢的發(fā)展有其先天不足,那就是過于孤單,周邊居然沒一個(gè)可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展,這樣勢(shì)必制約其長(zhǎng)久的發(fā)展,這也正是武漢經(jīng)濟(jì)缺乏活力的原因。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí),比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí),比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期的積累,必定是我人生的一筆財(cái)富!
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我們的收獲很多很多,如果用簡(jiǎn)單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。實(shí)習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。總之在感謝醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí),我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識(shí).
在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同志,嚴(yán)格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德,經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
在醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動(dòng)容,醫(yī)院志工們對(duì)于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過的地方,但是醫(yī)院透過一些活動(dòng),例如愛心義賣會(huì),讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多,這樣充實(shí)的生活,我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。首先,醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時(shí),各科室代教老師在教學(xué)管理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實(shí)性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅(jiān)持原則,才能更好地維護(hù)“白衣天使”的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,醫(yī)療知識(shí)和臨床操作的講座,讓原本只具備理論知識(shí)的我們認(rèn)識(shí)到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識(shí)是不行的。同時(shí),對(duì)正確的.處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識(shí)。
一、崗位職責(zé)。
衣派服裝股份有限公司是國(guó)內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。empire由尤兆堅(jiān)女士在2018年成立。目前在全國(guó)各地20多個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計(jì)師,配合采購(gòu)人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系列,empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。empire將始終以“低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。
自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始,我就市場(chǎng)總監(jiān)這一個(gè)職責(zé),這個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng),合同的簽訂,總結(jié)下一季銷售的貨物量等等,同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽,例如cis,廣告創(chuàng)意大賽等等,這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場(chǎng)總監(jiān)的的職責(zé),這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實(shí)際情況,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn),除了會(huì)計(jì)的核心工作,物流,采購(gòu)等等各種工作都有經(jīng)歷過,只是說次數(shù)不多而己。
后來,在輪崗制度后,我又從市場(chǎng)總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴?,這一轉(zhuǎn)變,我接觸了更多的外圍機(jī)構(gòu),如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù),到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
對(duì)于我們生產(chǎn)商來說,我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜,主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤(rùn)的主要來源,在綜合仿真實(shí)習(xí)平臺(tái)上,我們十八家生產(chǎn)商面對(duì)的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購(gòu)成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運(yùn)羅盤有時(shí)也會(huì)捉弄一下我們,使這個(gè)仿真變得有趣點(diǎn),還有每隔一些日子就會(huì)有一些比賽。例如cis比賽,營(yíng)銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
其實(shí)基本的流程非常簡(jiǎn)單,只是細(xì)心去研究一切問題都不是問題。簡(jiǎn)單地說一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談?dòng)唵?,并且相約好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量,然后響應(yīng)獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運(yùn)給對(duì)方,我們就可以將發(fā)票和出庫(kù)單給渠道商,如果貨物是國(guó)外的話,我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān),進(jìn)行響應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。
報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的退稅手續(xù),并且去銀行入賬。由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)主管的事務(wù)很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負(fù)責(zé),然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一季我們的需求量,以便做出相應(yīng)的預(yù)算。
而我在市場(chǎng)總監(jiān)后的工作內(nèi)容:我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷售量和預(yù)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫(kù)存量,根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場(chǎng)的狀況和整個(gè)規(guī)則的要求,但后來經(jīng)過和ceo的商討和對(duì)整個(gè)書的重新了解我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的模擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了,我覺得是應(yīng)該要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作,不要說分擔(dān)吧,自己應(yīng)該學(xué)習(xí)除了市場(chǎng)以外的其他知識(shí)。
這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程,也描述了每天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容。
第三周的星期四的上午召開了市場(chǎng)總監(jiān)論壇會(huì)議,不要說這是市場(chǎng)總監(jiān)的討論吧,我覺得這更加像是一場(chǎng)抱怨會(huì)。很多人直說模擬市場(chǎng)給人帶來的壞處,說模擬市場(chǎng)的不足和缺陷,生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應(yīng)該只看到不足的地方而應(yīng)該看到模擬市場(chǎng)給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班,做一個(gè)守時(shí)的人,我覺得守時(shí)是做人的基本原則。
他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競(jìng)爭(zhēng),那試問,外面的社會(huì)是公平的嗎?市場(chǎng)本來就是競(jìng)爭(zhēng)的,沒有公不公平。但也有部分市場(chǎng)總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給了我們學(xué)習(xí)的地方。
四、存在問題與改進(jìn)。
這個(gè)存在問題有內(nèi)部,也有外部。
首先內(nèi)部問題,剛開始工作的時(shí)候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度,然后不知道中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個(gè)工作的地方,書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司。
(三)實(shí)習(xí)目的:對(duì)在學(xué)校所學(xué)知識(shí)和實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合,加強(qiáng)在我們對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)、分析解決問題的能力,提高應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當(dāng)中去。
廣州聯(lián)存實(shí)業(yè),始于19年,總部位于中國(guó)科學(xué)院廣東分院內(nèi),是一家集保健食品(營(yíng)養(yǎng)素)的自主研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售于一體的企業(yè),旗下有“佳蓓”、“安普生邦利”、“維康元”“聯(lián)合邦利”“美亞施康”“聯(lián)合維爾康”等知名品牌。
第一生產(chǎn)基地座落在有中國(guó)綠色明珠之稱的廣東河源市。為了滿足市場(chǎng)的需求,20年公司于廣州市白云區(qū)興建第二gmp生產(chǎn)基地——“廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司”,花園式廠區(qū)占地一萬多平方米,采用全數(shù)字化批次管理體系。企業(yè)憑借獨(dú)特的生產(chǎn)工藝及全球優(yōu)質(zhì)原料的選取,創(chuàng)建了在保健食品行業(yè)無可比擬的優(yōu)越品質(zhì)。
公司秉承“誠(chéng)信、進(jìn)取、卓越”的經(jīng)營(yíng)理念,以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任”為己任,把“創(chuàng)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù)”作為聯(lián)存人不斷的追求和目標(biāo),為人類的健康事業(yè)不懈努力。
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部門工作,擔(dān)任會(huì)計(jì)助理一職。公司財(cái)務(wù)部大概有十個(gè)人,財(cái)務(wù)經(jīng)理安排了公司主辦會(huì)計(jì)帶我,她是個(gè)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是財(cái)務(wù)管理專業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)對(duì)于會(huì)計(jì)來說很重要,由于我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給主辦會(huì)計(jì)來做。我剛開始一個(gè)星期的工作只是熟悉公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)操作金蝶軟件等。后來我慢慢上手,就開始幫助主辦會(huì)計(jì)做一些核對(duì)賬目和一些基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)工作。
本人于20年1月1日至20年3月25日在廣州聯(lián)存有醫(yī)藥限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還不能夠真正的融入到這個(gè)集體當(dāng)中,再加上自己會(huì)計(jì)相關(guān)的專業(yè)不算精通所以還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在面對(duì)這一堆堆數(shù)據(jù)和一本本賬簿的時(shí)候總感覺有些煩躁無聊,總覺得頭昏腦脹,工作效率相對(duì)低下。
剛開始的一個(gè)星期,我只是慢慢了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是金蝶財(cái)務(wù)軟件,剛接觸“金蝶”這個(gè)財(cái)務(wù)軟件的時(shí)候并不覺得陌生,因?yàn)槲覀儗W(xué)過,所以早就對(duì)這個(gè)軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了,而且“金蝶”里面的界面也很清楚明白,所以不會(huì)覺得無從下手。
作為公司的會(huì)計(jì)助理,我還要輔助公司的會(huì)計(jì)人員編制會(huì)計(jì)報(bào)表、進(jìn)行工資核算、日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。會(huì)計(jì)助理就是負(fù)責(zé)幫忙會(huì)計(jì)編制報(bào)表、一些的有關(guān)會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理處理,辦公室用品的保管(包括進(jìn)行登記)納稅申報(bào)、公積金、醫(yī)保、社保,公司需要的費(fèi)用支出??雌饋砗孟窈芎?jiǎn)單的事,處理起來并不是自己想象中那么輕而易舉了。公司應(yīng)用的是金蝶的軟件,由于數(shù)據(jù)是共享的,而自己也不夠?qū)I(yè)總是害怕出錯(cuò)誤,怕會(huì)影響到別人的會(huì)計(jì)工作。幸好老師手把手的指導(dǎo)我操作這個(gè)軟件我才能避免錯(cuò)誤的出現(xiàn),避免因?yàn)樽约憾沟么蠹业墓ぷ魇艿降⒄`,真摯的感謝我的實(shí)習(xí)老師對(duì)我的指導(dǎo)。
會(huì)計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。實(shí)踐期間我努力將自己在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不再是紙上談兵,而是確確實(shí)實(shí)的做到了熟練地掌握會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)。讓我更加的了解了會(huì)計(jì)工作。
在填寫賬簿的過程中,我總會(huì)因?yàn)榇中奶铄e(cuò)記賬憑證和算錯(cuò)數(shù)讓后面的環(huán)節(jié)都發(fā)生了錯(cuò)誤,然后一遍遍的改正和重新計(jì)算,這讓我深刻明白了會(huì)計(jì)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能粗心大意、馬馬虎虎,對(duì)每一筆分錄的填寫都要三思而后行。會(huì)計(jì)工作本身就是一個(gè)復(fù)雜繁瑣的工作,既然選擇了這個(gè)行業(yè)就要努力讓自己靜下心來,在工作的時(shí)候做到心如止水,不煩躁,只有這樣才能保證會(huì)計(jì)做賬過程中的準(zhǔn)確性,才能減少后期一些不必要的麻煩。
同時(shí)在這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我也形成了對(duì)會(huì)計(jì)熱情。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì),這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會(huì)好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。
總之,在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。雖然我們總說應(yīng)該學(xué)以致用,學(xué)以致用并不是那么容易的,要多多實(shí)踐,多多思考才能做到。同時(shí),在和公司的同事交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和不足。
現(xiàn)從工作和個(gè)人做下總結(jié):
一、工作總結(jié):
1、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
2、作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。
3、作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。在和各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
二、個(gè)人認(rèn)識(shí):
1、自己工作以后才發(fā)現(xiàn)賺錢的不容易,才發(fā)現(xiàn)爸媽多年來的艱辛養(yǎng)育,我今后一定會(huì)更加努力工作,去回報(bào)我的父母。
2、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
3、要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。工作,來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來?yè)p失。
4、要學(xué)會(huì)虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快??偟脕碚f在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的。
此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)為我深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí),利用時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能,從而意識(shí)到空余我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
這三個(gè)月來很感謝廣州聯(lián)存醫(yī)藥科技有限公司給我這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),重要的實(shí)習(xí)老師對(duì)我的指導(dǎo)及其他同事對(duì)我?guī)椭?。同時(shí)也感謝我的指導(dǎo)老師賀勝兵老師,在我實(shí)習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
信息系畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
20xx.6.1正式由開校出發(fā),來到羅定供電局實(shí)習(xí),本次實(shí)習(xí)主要做gis地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
gis地理信息系統(tǒng),利用地理信息,把電力設(shè)備繪制到地理圖里面,然后客觀的反應(yīng)出電網(wǎng)的布局,同時(shí)儲(chǔ)存各種設(shè)備的數(shù)據(jù)和用戶的數(shù)據(jù),將gis地理信息系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)結(jié)合,使得電力資源管理更有秩序。
gis地理信息系統(tǒng)(下面用到,只寫簡(jiǎn)稱"gis"),只要由客戶端軟件和一個(gè)服務(wù)器組成,客戶端軟件有著各種設(shè)備的圖形,類像cad,這樣能快速的畫出各種電力設(shè)備,這次實(shí)習(xí),我主要用客戶端軟件錄入電力網(wǎng)的各種數(shù)據(jù)。
錄入數(shù)據(jù)前,我們要清楚各種數(shù)據(jù)錄入的命名規(guī)則,和軟件當(dāng)中那些數(shù)據(jù)是需要填寫的。因此,在錄入數(shù)據(jù)前,我們都被培訓(xùn)了差不多兩周時(shí)間,這個(gè)培訓(xùn)過程中,我們主要培訓(xùn)了:中壓的設(shè)備命名規(guī)則,和中壓畫圖美觀性。由于我們?cè)趯W(xué)校時(shí)對(duì)畫圖的美觀性有一定的練習(xí),所以這次培訓(xùn)主要命名規(guī)則。由于設(shè)備過多,命名的復(fù)雜性,類似性,經(jīng)過差不多兩周的時(shí)間,我們才對(duì)命名規(guī)則有了一定的熟悉。培訓(xùn)完后,我們正式開始在生產(chǎn)機(jī)上繪制正式的圖。由于云城等地方任務(wù)沒辦法完成,所以我一開始就繪制低壓圖紙,低壓畫圖規(guī)則與中壓稍有不同,所以畫低壓沒有難度,很快就上手。由于剛開始接觸這些繪圖軟件和繪圖規(guī)則,因此在前20天的繪圖中,繪圖速度有點(diǎn)慢,美觀性也有稍差,不過不影響圖紙質(zhì)量。
8月底,我們羅定駐點(diǎn)要完成中壓圖,所以我又由低壓轉(zhuǎn)向了中壓,繪制中壓比低壓麻煩復(fù)雜,繪制中壓時(shí),在看文檔的同時(shí),還要看外業(yè)隊(duì)拍回來的相片,以確認(rèn)刀閘,跌落式熔斷器等開關(guān)的接線順序,因此在畫圖速度上,比畫低壓慢了很多,畫一條不大的中壓,至少要幾天。
9月初,我們基本完成繪圖,開始導(dǎo)表。導(dǎo)表,就是利用之前畫圖時(shí)記錄下的座標(biāo)(用excel按順序排列),將之前一個(gè)沒畫上的虛擬電表,通過導(dǎo)表,將虛擬表畫進(jìn)圖中。
導(dǎo)表前,要將表做好,將用戶,對(duì)照相應(yīng)的座標(biāo),一一對(duì)應(yīng)的在excel中排列好。在這導(dǎo)表過程中,我發(fā)現(xiàn)了之前的導(dǎo)表效率很低,因此我根據(jù)學(xué)得一些編程知識(shí),應(yīng)用在excel中,利用公式對(duì)一些項(xiàng)進(jìn)行填寫,大大的提高導(dǎo)表效率,之前一天只能導(dǎo)幾百個(gè)或是1000個(gè)這樣,有了公式后,一天能導(dǎo)表到20xx以上,速度大大的得到提升,所以羅定30萬的戶表,我們?cè)?周左右的時(shí)間基本完成導(dǎo)入。到9月低時(shí),導(dǎo)表差不多完成,我們開始進(jìn)入新臺(tái)賬工作流程,新臺(tái)賬,是軟件設(shè)計(jì)時(shí),出現(xiàn)一些技術(shù)上的缺陷,通過新臺(tái)賬的錄入,把所有外業(yè)隊(duì)采集回來的資料錄進(jìn)gis系統(tǒng)里。
地理信息系統(tǒng)畢業(yè)實(shí)習(xí)是在學(xué)習(xí)完地理信息系統(tǒng)、遙感、gps定位與導(dǎo)航、現(xiàn)代測(cè)量學(xué)等課程后的一次綜合實(shí)習(xí),目的使學(xué)生掌握地理信息系統(tǒng)相關(guān)學(xué)科的基本原理與方法,了解相關(guān)行業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)高科技人才的培養(yǎng)需要。鞏固和加深理論知識(shí),從而使學(xué)生達(dá)到既懂理論又能實(shí)際工作的水平。收集畢業(yè)設(shè)計(jì)資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)工作奠定基礎(chǔ)。要求每一位學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)要求,獨(dú)立完成實(shí)習(xí)任務(wù),提交合格的實(shí)習(xí)成果。實(shí)習(xí)性質(zhì)屬于產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí),是高科技人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
1、通過現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際工作,全面掌握完成地理信息工程的全過程。
2、學(xué)習(xí)技術(shù)人員及工人分析并解決工程實(shí)際問題的思路及方法,了解本專業(yè)技術(shù)人員的工作性質(zhì)、內(nèi)容及做法。3。了解實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的各種地理信息系統(tǒng)工程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、方法及工作過程中的橫向聯(lián)系。4。了解地理信息系統(tǒng)、遙感、gps定位與導(dǎo)航等新技術(shù)、新方法在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用狀況。5。在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際生產(chǎn)技能,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作和解決實(shí)際問題的能力。6。收集同畢業(yè)設(shè)計(jì)課題有關(guān)的技術(shù)資料和數(shù)據(jù),醞釀設(shè)計(jì)方案,培養(yǎng)從實(shí)際中學(xué)習(xí)的能力。
1、了解實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容
根據(jù)實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,熟悉和了解實(shí)習(xí)單位的基本管理、運(yùn)作、主要業(yè)務(wù),并根據(jù)實(shí)地單位的要求,參加培訓(xùn),并進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合實(shí)習(xí)。
2、參加實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)的工程
參加產(chǎn)學(xué)結(jié)合工程實(shí)踐,熟悉利用所學(xué)方法與軟件,利用現(xiàn)代科技手段,采用“3s”技術(shù)及相關(guān)技術(shù),進(jìn)行產(chǎn)學(xué)實(shí)習(xí)。鍛煉自己的動(dòng)手和實(shí)際操作能力。
3、收集畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)資料
根據(jù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容,確定畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目,并針對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目進(jìn)行相關(guān)資料的收集。在保證實(shí)習(xí)單位的資料機(jī)密的需要的同時(shí),盡可能多收集資料,為畢業(yè)設(shè)計(jì)做好必要的準(zhǔn)備。
4、 完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)文件
做好畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告,實(shí)習(xí)日記的攥寫,同時(shí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),由實(shí)習(xí)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定工作。
按照學(xué)校產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的要求,我所在的實(shí)習(xí)單位是北京天拓斯特科技有限公司。
(一)企業(yè)簡(jiǎn)介
北京天拓科技有限公司是一家專業(yè)的測(cè)繪儀器公司,主要從事測(cè)繪儀器的銷售、開發(fā)、系統(tǒng)集成,以及測(cè)繪技術(shù)的服務(wù)和咨詢。
gps技術(shù)的推廣和應(yīng)用是天拓公司的首要業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期以來作為全球gps龍頭企業(yè)美國(guó)trimble公司的中國(guó)授權(quán)代理商,公司積累了豐富的gps應(yīng)用技術(shù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)薈萃了本行業(yè)眾多優(yōu)秀的專業(yè)人才。目前,trimble產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)gps市場(chǎng)上的份額占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),其應(yīng)用涵蓋了精密大地測(cè)量,地籍測(cè)量,道路橋梁建設(shè),水利建設(shè),港口航道建設(shè),航空遙感,地理信息,石油,電力,鐵路,礦山測(cè)量和國(guó)防軍事等領(lǐng)域。
常規(guī)測(cè)量?jī)x器的推廣和銷售是天拓公司的另一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。其產(chǎn)品包括全站儀、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等,擁有各種精度等級(jí)的全系列產(chǎn)品,并為各行業(yè)用戶提供完善的針對(duì)不同工程的具體解決方案。
系統(tǒng)集成和開發(fā)是代表本公司技術(shù)實(shí)力的第三大業(yè)務(wù),同時(shí)也是最具潛力的一項(xiàng)。天拓公司聯(lián)合軍方共同研制出了能在300公里范圍內(nèi)同時(shí)監(jiān)控32駕飛機(jī)的“實(shí)時(shí)多目標(biāo)空中監(jiān)控系統(tǒng)”,以及“可視飛行指揮系統(tǒng)”。這兩套系統(tǒng)集成了gps技術(shù),通訊技術(shù),圖象處理技術(shù)諸項(xiàng)高新技術(shù)于一體,目前已成功的應(yīng)用在多家軍事及航空單位,有效的提高了飛行指揮能力和安全保障能力。
天拓公司團(tuán)結(jié)著一批有理想,有抱負(fù),有能力的年輕技術(shù)隊(duì)伍,公司全體人員均有大學(xué)本科以上學(xué)歷,業(yè)務(wù)熟練,技術(shù)精湛,具有強(qiáng)勁的開拓能力,這不但是公司賴以發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是贏得用戶信賴的基本保證。
“人才第一”,“用戶至上”是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的兩個(gè)基本理念。誠(chéng)望更多的人才加入我們的隊(duì)伍;讓每位用戶滿意是我們追求的目標(biāo)。真誠(chéng)希望得到各界朋友的大力支持,提出您的寶貴意見,我們?cè)敢馔魑慌笥岩坏?,相互支持,共同發(fā)展。
(二)實(shí)習(xí)階段
主要有前期的培訓(xùn)階段,各部門實(shí)習(xí),中期的電話銷售,后期的客戶拜訪。
1、培訓(xùn)階段
這個(gè)階段主要接受了公司各個(gè)部門相關(guān)人員的培訓(xùn),了解了公司的組織結(jié)構(gòu)和概況以及各個(gè)部門的發(fā)展?fàn)顩r。
2、公司概況
公司的后勤主要有人事部、行政部、企劃部、采購(gòu)部、物流部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)支持中心以及維修部構(gòu)成;事業(yè)部主要由大地測(cè)量部、建筑部、高鐵(光學(xué)事業(yè)部)、gis事業(yè)部以及oem板卡集成部構(gòu)成。整個(gè)公司大約有200名員工,平均年齡26歲。
3、光學(xué)事業(yè)部
光學(xué)事業(yè)部又稱為高鐵部,即高速鐵路部。在高鐵部門的實(shí)習(xí)過程中,我掌握了許多與鐵路測(cè)量相關(guān)的知識(shí),包括測(cè)量?jī)x器在高鐵施工過程中的應(yīng)用。鐵路分為有渣和無渣兩種,其中無渣鐵路被稱為高速鐵路,時(shí)速可達(dá)300公里每小時(shí)。國(guó)際上鐵路的施工工藝現(xiàn)在有以下幾種:德國(guó)的旭普林技術(shù)、雷達(dá)20xx、馬克思博格、日本板以及中國(guó)自主式技術(shù),在中國(guó),旭普林被應(yīng)用在鄭西線,雷達(dá)20xx應(yīng)用于武廣線,二者都是雙枕式板塊工藝,線上進(jìn)行手動(dòng)施工;日本板式應(yīng)用于哈大線,其中馬克思博格、日本板被稱為板式工藝,在鋪軌后的精調(diào),包括軌距、超高的調(diào)整,以確保鐵路的平順性都需要應(yīng)用軌檢小車以及全站儀。鐵路的施工過程被分為線上和線下工程,其中線上工程包括設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)、澆樁復(fù)測(cè):包括cp1初測(cè)(雙頻接收機(jī)gps、電子水準(zhǔn)儀)、cp2定測(cè)(全站儀);復(fù)測(cè)完成后開始施工:包括清理表面、進(jìn)行路基沉降觀測(cè)(水準(zhǔn)儀、全站儀、剖面沉降管)等。線上工程也就是鋪軌,根據(jù)不同的高鐵施工工藝線上工程的施工過程也不一樣??傊?,無渣軌道不僅確保了列車的高速運(yùn)行而且由于無渣軌道的系統(tǒng)性較強(qiáng)比起有渣軌道有很多優(yōu)勢(shì):穩(wěn)定、耐久度高、結(jié)構(gòu)平順、維護(hù)費(fèi)用少等等。
4、建筑部
在建筑部的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是各種儀器在建筑測(cè)量上的應(yīng)用,包括現(xiàn)場(chǎng)定位、水上定位、機(jī)械控制?,F(xiàn)場(chǎng)定位主要是一些施工單位在工地進(jìn)行定位,通常是gps與全站儀的應(yīng)用;水上定位主要是一些海洋、航道、河道測(cè)量,挖泥、打樁、引航等等一些單位需要用到信標(biāo)機(jī)、姿態(tài)儀等等;機(jī)械控制主要是一些激光產(chǎn)品,將其裝載在平地機(jī)、挖掘機(jī)、推土機(jī)、搗固機(jī)等等土方機(jī)械上,配合gps和全站儀的使用可以提高土方施工的生產(chǎn)率。
5、電話銷售
電話銷售是業(yè)務(wù)員必須經(jīng)歷的一個(gè)過程,只有經(jīng)歷過這個(gè)過程的煎熬才能做好以后的工作。這個(gè)階段的實(shí)習(xí)已不再是培訓(xùn)階段,這個(gè)階段是在辦事處實(shí)習(xí),跟正式員工上班一樣。正式上班第一天,公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí),身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感,但所幸公司上下的職員都很好相處,在短短的時(shí)間里,我已經(jīng)和公司同事打成一片,相處融洽。上班第一天,我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡,在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開始我都很早跑去打卡,后來同事告訴我,只要你不遲到就可以,不一定要提早的,當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班,但是就不可以提早一分鐘打卡下班,這就是規(guī)律。
公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的,點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么,之后大家就開始一天的工作。我上班的頭三天基本沒有做什么正式的工作,業(yè)助邢小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉,并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī),以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我再熟悉不過了,只是真正用上商務(wù)的確很少,所以也算是一種新的學(xué)習(xí)吧。在天拓科技的電話營(yíng)銷員,每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表,交代你一整天的工作。有時(shí)還要開部門會(huì)議,匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進(jìn)退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
初學(xué)電話營(yíng)銷者,就得知道什么是電話營(yíng)銷?電話營(yíng)銷就是通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)的營(yíng)銷手法。成功的電話營(yíng)銷應(yīng)該使電話雙方都能體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值。目前,隨著以消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場(chǎng)的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。
技術(shù)部的陳工和申工都分別給我們辦事處的電話營(yíng)銷員上了三天的培訓(xùn)課,在此之前我對(duì)電話營(yíng)銷一知半解,通過上培訓(xùn)課使我對(duì)這一行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。電話營(yíng)銷員的最終職責(zé)就是通過電話預(yù)約把公司的產(chǎn)品推銷給客戶,有意向的登門拜訪。所以尋找客源電話營(yíng)銷員的首要工作。由于我是剛剛來實(shí)習(xí),也沒有客戶資料,業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是,還好不用上門去推銷。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書再看了又看,但心里還是沒底,緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒有想象中來的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒人接聽,就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了,如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了,但是并不代表人家一定會(huì)買你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話,還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂意幫你轉(zhuǎn)你要找的部門經(jīng)理。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說,謝謝我們不需要,再見!而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候,比如,我打過一些電話得到的是這樣的回應(yīng):
天拓科技:您好!請(qǐng)問是某某公司嗎?
接線小姐:哪里?
天拓科技:您好!我這是南京天寶科技有限公司!我姓李!
接線小姐:做什么的?
接線小姐:不關(guān)我事!
嘟,嘟,嘟……
時(shí)代科技:您好!我這是佛山時(shí)代科技有限公司,我姓黃!
接線小姐:有什么事?
時(shí)代科技:是這樣的,我們公司是做專業(yè)測(cè)量設(shè)備的,可以麻煩您問經(jīng)理來接聽下電話嗎?
接線小姐:不可以!
嘟,嘟,嘟……
當(dāng)找到合適的客戶,就會(huì)詢問他公司所需產(chǎn)品的一些基本情況和介紹我公司相應(yīng)情況及產(chǎn)品的相關(guān)介紹,當(dāng)然覺得對(duì)方公司有希望會(huì)用到我們需要的產(chǎn)品,就會(huì)約個(gè)時(shí)間去拜訪客戶公司。由于我剛來到,業(yè)務(wù)上還有很多東西不懂,剛出去出差時(shí),我只好壯著自己的膽子,慢慢地去摸索。
總之,電話營(yíng)銷還是很鍛煉一個(gè)人的語言能力和心態(tài)的。我需要不停的揣摩客戶在想什么,我該怎么說才能達(dá)到最好的效果,我需要不停的調(diào)整自己的心態(tài)去打下一個(gè)電話。我只能靠“聽覺”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷銷售方向是否正確,同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,準(zhǔn)客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個(gè)銷售人員,是否可以信賴這個(gè)人,并決定是否繼續(xù)這個(gè)通話過程。
電話營(yíng)銷是一個(gè)辛苦而漫長(zhǎng)的過程。我們所付出的勞動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想像。雖然表面上只是電話營(yíng)銷,但是我們做的不僅僅是通過電話預(yù)約老板或是經(jīng)理出來談交易那么簡(jiǎn)單,有時(shí)候公司并不能配合我們,畢竟,一切的利益都只能從公司出發(fā)。我們所能做的就是盡最大的努力完成任務(wù),提高業(yè)績(jī)。當(dāng)我們表現(xiàn)一般或者不理想,我們會(huì)受到挨罵和受氣,而有時(shí)更不能忍受的是我們明明沒錯(cuò)卻托不了關(guān)系,而且沒有任何回旋的余地。
電話營(yíng)銷聽來很容易的,可是真的做起來一點(diǎn)也不容易,特別是現(xiàn)在。做這方面的人也越來越多了,當(dāng)然如果做得來所賺到的錢會(huì)很多,所以現(xiàn)在做我們這行的最重要的是講究技巧,不能因?yàn)槟阏J(rèn)為你的產(chǎn)品多而且好就能很快地銷售出去,還要看你怎樣去銷售。
理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識(shí)帶到社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會(huì)服務(wù)?這些都受到了社會(huì)的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,很多大學(xué)生都紛紛走出校門,參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識(shí)。
雖然我所學(xué)的知識(shí)在我的工作中幾乎用不上,但是從某些方面來講,我是在不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高。特別是在交際方面,我在公司和公司以外的地方認(rèn)識(shí)了好多朋友,通過他們熱心的幫助和鼓勵(lì),我在營(yíng)業(yè)部同其他員工相處十分融洽,他們都是口才相當(dāng)不錯(cuò)的人,雖然他們學(xué)歷不高,但是在做營(yíng)銷方面的能力都比我要強(qiáng),做為新人,我虛心地向他們學(xué)習(xí)。
此次在天拓公司的實(shí)習(xí)時(shí)間較長(zhǎng),實(shí)習(xí)過程比較系統(tǒng)化,在實(shí)習(xí)的過程中充分將所學(xué)到的理論與實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到了產(chǎn)、學(xué)、研緊密結(jié)合的效果,但在實(shí)踐過程中仍然覺得掌握的知識(shí)較少,還有很多理論需要去學(xué)習(xí),確實(shí)有“書到用時(shí)方恨少”的感覺,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有很多實(shí)際性的問題僅僅依靠所學(xué)到的理論是解決不了的,必須親身實(shí)踐才能在加深對(duì)理論的理解的同時(shí)去解決,這也應(yīng)證了將理論與實(shí)踐相結(jié)合的真理。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,不僅達(dá)到了學(xué)以致用的目的,而且鍛煉了自己與人交流的能力和社會(huì)實(shí)踐能力,這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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