總結(jié)的過(guò)程中，我們可以反思自己的努力是否得到有效的回報(bào)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)盡量避免主觀評(píng)價(jià)，而是以客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。在總結(jié)范文中，我們可以看到作者對(duì)自己成長(zhǎng)和發(fā)展的思考和總結(jié)。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
寒假已經(jīng)結(jié)束，我在中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)(后簡(jiǎn)稱(chēng)中計(jì)報(bào))的實(shí)習(xí)也劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。第一次感覺(jué)到暑假過(guò)得這么的快，也是第一次感覺(jué)到暑假過(guò)得是這樣的充實(shí)。已經(jīng)習(xí)慣了早上7點(diǎn)起床，不再是因?yàn)榧倨诙顟猩ⅲs車(chē)，上班，感覺(jué)到自己的步伐不自覺(jué)得再加快。慢慢地，已經(jīng)開(kāi)始喜歡上了這種朝九晚五的生活，暑假前還打算考研的我，那時(shí)還擔(dān)心自己很難適應(yīng)社會(huì)，覺(jué)得需要在學(xué)校多充一下電。實(shí)習(xí)過(guò)后，自己的人生計(jì)劃也開(kāi)始有了很大的變化，現(xiàn)在覺(jué)得希望盡快融入社會(huì)。
對(duì)于在中計(jì)報(bào)的實(shí)習(xí)，我將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受。由于感受太多，寫(xiě)起來(lái)可能會(huì)有一些沒(méi)有章節(jié)感，不過(guò)確實(shí)是自己的真實(shí)感受。
公司介紹。
首先，介紹一下中計(jì)報(bào)吧。說(shuō)到中計(jì)報(bào)，就得先說(shuō)說(shuō)它的總公司-賽迪集團(tuán)。作為信息產(chǎn)業(yè)部直屬的，中國(guó)規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)，影響最為廣泛的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，賽迪集團(tuán)控股賽迪傳媒，賽迪顧問(wèn)兩大上市公司，是目前國(guó)內(nèi)惟一擁有上市公司的信息服務(wù)集團(tuán)，年?duì)I業(yè)額近十億元。集團(tuán)現(xiàn)擁有以《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》，《中國(guó)電子報(bào)》為龍頭的傳媒業(yè)務(wù)集團(tuán)，以賽迪顧問(wèn)為龍頭的咨詢(xún)業(yè)務(wù)集團(tuán)，以中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心，賽迪評(píng)測(cè)為龍頭的評(píng)測(cè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，和以賽迪時(shí)代為龍頭的信息技術(shù)業(yè)務(wù)集團(tuán)四大塊業(yè)務(wù)，形成了門(mén)類(lèi)齊全，專(zhuān)注it的綜合信息服務(wù)體系。同時(shí)，賽迪集團(tuán)還充分發(fā)揮第三方機(jī)構(gòu)的作用，通過(guò)中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)，中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù)協(xié)會(huì)，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)，中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)，中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟等掛靠于賽迪集團(tuán)的國(guó)家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)，承擔(dān)著協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的功能。
《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》是信息產(chǎn)業(yè)部主管，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(ccid)主辦的中國(guó)權(quán)威it傳媒，國(guó)內(nèi)a板上市第一it媒體?！吨袊?guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》始終堅(jiān)持“服務(wù)讀者，服務(wù)產(chǎn)業(yè)”兩個(gè)上帝的服務(wù)理念，遵循“質(zhì)量，服務(wù)，創(chuàng)新”的辦報(bào)方針，憑借編輯，廣告，發(fā)行，活動(dòng)“四駕馬車(chē)”的運(yùn)營(yíng)模式和“五位一體”的客戶(hù)服務(wù)體系，形成獨(dú)具服務(wù)優(yōu)勢(shì)的“7+5+x”it知識(shí)產(chǎn)品系列，全面服務(wù)于廣大客戶(hù)和讀者。
由于實(shí)習(xí)時(shí)間比較長(zhǎng)，做的事情也比較多，還是挑選一些感受深一些的說(shuō)說(shuō)吧。
第一個(gè)星期，中計(jì)報(bào)在中國(guó)大酒店主辦“20xx年軟件高層研討會(huì)”。會(huì)議的檔次比較高，我們還特別邀請(qǐng)了微軟的全球戰(zhàn)略總經(jīng)理martintailor來(lái)演講。會(huì)議前部門(mén)同事都開(kāi)始忙著邀請(qǐng)客戶(hù)(包括政府部門(mén)，行業(yè)用戶(hù)，系統(tǒng)集成商等)。經(jīng)理給了我一部分客戶(hù)名單，讓我邀請(qǐng)其中的一部分客戶(hù)。細(xì)看我的客戶(hù)名單，有聯(lián)想，北大方正，清華同方，南方高科等公司的總經(jīng)理或者是部門(mén)經(jīng)理。這些客戶(hù)很多都是我的偶像，現(xiàn)在打電話(huà)親自和他們聯(lián)系的話(huà)確實(shí)還有一些緊張。經(jīng)理告訴我了幾個(gè)會(huì)議的要點(diǎn):政府強(qiáng)勢(shì)支持，會(huì)議級(jí)別高，為各方面客戶(hù)提供合作的平臺(tái)等。最后他看我比較緊張，就告訴我不用擔(dān)心，因?yàn)檫@些客戶(hù)向來(lái)都是有求于中計(jì)報(bào)的，作為媒體，一定要底氣十足的。所以后來(lái)電話(huà)聯(lián)系的時(shí)候我就有了很大的信心，當(dāng)然禮貌是不能少的了。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過(guò)的充實(shí)，自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國(guó)移動(dòng)通信的(專(zhuān)營(yíng)店)，其實(shí)也算是營(yíng)業(yè)員。因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒(méi)有說(shuō)我是實(shí)習(xí)生對(duì)公司的人來(lái)說(shuō)我是一個(gè)走出社會(huì)的人了，給我的壓力是自己要像有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人一樣。
幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。
我打過(guò)工，知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來(lái)的錢(qián)還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。
那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類(lèi)。時(shí)下大學(xué)生打工無(wú)非是做家教，搞推銷(xiāo)，出賣(mài)勞動(dòng)力。據(jù)說(shuō)現(xiàn)在做家教就等同于騙錢(qián)。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會(huì)。再說(shuō)由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒(méi)有地方騙了，因此做家教顯然行不通。搞推銷(xiāo)，說(shuō)句老實(shí)話(huà)，其實(shí)我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只因?yàn)樽约好婺开b獰，加上五短身材，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說(shuō)是影響市容，極易讓外國(guó)游客對(duì)廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷(xiāo)也只好作罷說(shuō)實(shí)話(huà)，推銷(xiāo)實(shí)在太苦了。我怕我受不了。
我寒假每天早晨7：00起來(lái)，下午6：30下班。聽(tīng)聽(tīng)元老們的工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢的我干了將近一個(gè)月，教我一些有關(guān)公司的基本知識(shí)!。我慢慢的開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對(duì)象是電腦，一天下來(lái)，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會(huì)呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過(guò)打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過(guò)程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會(huì)比在學(xué)校里一味讀書(shū)多得多。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于學(xué)生打工，一直是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
老板對(duì)我很好，對(duì)員工們都很好，第一月雖然沒(méi)有學(xué)到多少東西，但是，我對(duì)公司的印象還是比較不錯(cuò)。我會(huì)更加努力的去做。不會(huì)讓公司的員工失望的。
打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。
小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能輕輕松松成功。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化.汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來(lái)汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.形成了以xx路、xx路、xx橋、xxx路、xx汽車(chē)城等幾大汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng).
汽車(chē)貿(mào)易公司的形式一般都是從外國(guó)引進(jìn)的"4s"店形式.在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方法占了銷(xiāo)售量的90﹪以上,只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式."4s"店在國(guó)外已面臨淘汰：
一、固定成本太高;。
三、經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的下降,汽車(chē)產(chǎn)品的多樣化,經(jīng)銷(xiāo)商之間激烈的競(jìng)爭(zhēng),再加上大量的廣告投入,沉重的運(yùn)營(yíng)成本使經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)降低,使他們不愿意再建"4s"店.我估計(jì)隨著汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,銷(xiāo)售人員的日子將更不好過(guò),也將走由店內(nèi)銷(xiāo)售到市場(chǎng)推銷(xiāo)的路,這將對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售人員是個(gè)極大的考驗(yàn),同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員的全面素質(zhì)要求更高.
xxxx汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于19xx年3月,總投資額為六百萬(wàn)元人民幣,是經(jīng)xx省人民政府批準(zhǔn),在國(guó)家工商行政管理局注冊(cè)的具有獨(dú)立法人地位的獨(dú)資公司.剛開(kāi)始銷(xiāo)售xx紅塔.后經(jīng)營(yíng)上汽通用xx客車(chē)、xxxspark.是一家集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4s"專(zhuān)營(yíng)店.公司范圍70人左右,主店位于xxxxx街88號(hào),此外還有市內(nèi)xx汽車(chē)城、x市、xx廣場(chǎng)、xx、xxx街、xx等分店,xx、xx、xx等分公司及一售后服務(wù)中心.
遼寧xx汽車(chē)貿(mào)易有限公司秉承"顧問(wèn)銷(xiāo)售真誠(chéng)服務(wù)"的準(zhǔn)則，本著"用戶(hù)第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為新老戶(hù)服務(wù)到位、關(guān)懷到車(chē)。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值,為客戶(hù)提供終生最優(yōu)服務(wù),為員工提供最佳發(fā)展平臺(tái).
負(fù)責(zé)人銷(xiāo)售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理理理銷(xiāo)售部市場(chǎng)部廣告部?jī)?nèi)勤部負(fù)責(zé)人：即公司老板,負(fù)責(zé)對(duì)公司宏觀決策執(zhí)行,資金運(yùn)做人事任免,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等.銷(xiāo)售經(jīng)理：他的職責(zé)是代領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù),讓員工用戶(hù)滿(mǎn)意.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售政策的制訂,向五菱公司提供報(bào)表是實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的核心.同時(shí)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作.銷(xiāo)售主管定期把銷(xiāo)售情況反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理再?zèng)Q定市場(chǎng)部下一步的工作,廣告部應(yīng)該把廣告的重點(diǎn)投入到哪,內(nèi)勤部則根據(jù)銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售信息向總廠提交訂車(chē)計(jì)劃,市場(chǎng)部也要把市場(chǎng)調(diào)查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據(jù)這些信息有針對(duì)性的向市場(chǎng)投放廣告.這是一套相互聯(lián)系的有機(jī)體,只要這幾個(gè)部門(mén)配合默契,就能達(dá)到很好的效果.
市場(chǎng)部：市場(chǎng)部通常由2-3人組成,負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的宣傳活動(dòng),每月至少20天的對(duì)外巡展活動(dòng),根據(jù)xx通用xx客車(chē)廠的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),xx客車(chē)的客戶(hù)90﹪以上為個(gè)人或個(gè)體戶(hù),主要用途為拉貨或載客.所以市場(chǎng)部就以零售批發(fā)市場(chǎng),xx周邊動(dòng)遷地區(qū)為重點(diǎn)宣傳對(duì)象.比如：xx街、xxxx市場(chǎng)、xxxx市場(chǎng)、xx鞋城、xxxx材料市場(chǎng)、xx車(chē)行、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、xxxx臺(tái)…一般是給潛在客戶(hù)發(fā)放xx車(chē)的圖片資料,收集信息.若遇上節(jié)日或公司舉行活動(dòng),還向客戶(hù)贈(zèng)送掛歷、雨傘、香水、方向盤(pán)把套,免費(fèi)為客戶(hù)進(jìn)行檢測(cè)等.宣傳活動(dòng)既在客戶(hù)中贏得了聲譽(yù),同時(shí)也在潛在客戶(hù)中形成了很大的影響.根據(jù)需要市場(chǎng)部有時(shí)還需從銷(xiāo)售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進(jìn)行宣傳活動(dòng),比如去xx、xx、xx、xx、xx等地區(qū),在進(jìn)行宣傳的同時(shí)也了解了當(dāng)?shù)匦畔?掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據(jù).銷(xiāo)售部：由銷(xiāo)售主管、展廳主管(即副主管)帶領(lǐng)的幾名銷(xiāo)售人員組成,負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)的登記管理,促其成交完成銷(xiāo)售任務(wù),為公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn).但在銷(xiāo)售中也存在不少問(wèn)題：
(一)客戶(hù)管理問(wèn)題即客戶(hù)歸屬問(wèn)題，店內(nèi)有時(shí)候五六個(gè)銷(xiāo)售人員，來(lái)一個(gè)客戶(hù)都想去爭(zhēng)，導(dǎo)致很多矛盾;再一點(diǎn)來(lái)電的客戶(hù)屬于接電話(huà)的人，但電話(huà)一般不讓銷(xiāo)售員接，都是銷(xiāo)售主管接，這對(duì)其他人很不公平。
(二)銷(xiāo)售員還得負(fù)責(zé)裝飾，若是誰(shuí)賣(mài)的車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé)裝飾也行，女銷(xiāo)售員賣(mài)的車(chē)一般由男銷(xiāo)售員幫助裝飾，老業(yè)務(wù)員賣(mài)的車(chē)由新業(yè)務(wù)員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時(shí)間，也使他們使去了接待客戶(hù)的機(jī)會(huì)。
1、機(jī)遇。
(1)當(dāng)今汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增高，汽車(chē)市場(chǎng)還不成熟，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，在買(mǎi)方市場(chǎng)還沒(méi)有形成的情況下利潤(rùn)是可觀的，這是時(shí)代賦予的機(jī)遇。
(2)依托xx品牌。xx客車(chē)有較高的市場(chǎng)任知度，在微型客車(chē)市場(chǎng)中占40﹪市場(chǎng)份額。車(chē)身采用美國(guó)設(shè)計(jì)理念空間大，軸距長(zhǎng)穩(wěn)定性好，采用原廠柳州發(fā)動(dòng)機(jī)，柳機(jī)制造廠經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)成熟。車(chē)身板金采用0.8寶鋼拉伸板。
(3)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理，由市內(nèi)到省內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。
2、面臨的挑戰(zhàn)。
(1)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力差.公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專(zhuān)業(yè)性的,熟悉汽車(chē)行業(yè)運(yùn)做的人才.在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面一直是摸著石頭過(guò)河,公司規(guī)章制度總是一改再改,政策難以執(zhí)行,主管層抵制性很強(qiáng).
(2)企業(yè)融資能力差.企業(yè)流動(dòng)資金不足,向總廠提車(chē)主要靠貸款,用新車(chē)合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)搶占市場(chǎng),但常因資金問(wèn)題執(zhí)肘.
(4)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力差.在鵬達(dá)汽貿(mào)的十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中,只有鐵嶺做的比較好,市內(nèi)的幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不能開(kāi)具發(fā)票,賣(mài)一輛車(chē)得領(lǐng)客戶(hù)回到公司總部開(kāi)發(fā)票,辦事效率低,客戶(hù)也經(jīng)常抱怨.
(5)廣告促銷(xiāo),計(jì)劃性差.由于鵬達(dá)汽貿(mào)人員流動(dòng)頻繁,很多新員工幾乎沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),廣告部門(mén)的都是非廣告專(zhuān)業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生,只能死搬硬套上任的套路,沒(méi)有目的性和計(jì)劃性.
(6)銷(xiāo)售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差,客戶(hù)贊譽(yù)度低.由于銷(xiāo)售和售后服務(wù)是兩個(gè)獨(dú)立的盈利部門(mén),在政策上很難一致.
(7)運(yùn)營(yíng)成本高,按模式走.鵬達(dá)汽貿(mào)成立十年來(lái),老員工幾乎沒(méi)有,經(jīng)常換人使公司沒(méi)什么企業(yè)文化而言,也沒(méi)有一定的經(jīng)營(yíng)理念.負(fù)責(zé)人憑著感覺(jué)走,每個(gè)月幾乎都有新員工的進(jìn)出,造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本極大的浪費(fèi).
3、面臨的威脅。
(1)汽貿(mào)憑借這個(gè)后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在xx地區(qū)的市場(chǎng)份額占了60﹪多.
(2)xx汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全.由于上菱依托國(guó)企,起步早發(fā)展快,所以很早就搶占了市場(chǎng).
(3)廣告促銷(xiāo)投入大,計(jì)劃性強(qiáng).
(4)配備人員齊,分工明確.
1、主動(dòng)開(kāi)展內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,抽出一定的時(shí)間請(qǐng)培訓(xùn)人員或觀摩錄象對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業(yè)做大的根本保障.
4、廣告部要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的人才擔(dān)任廣告部主管,合理制定廣告計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方案.
5、要做到分工明確,各司其職.店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣(mài)車(chē);銷(xiāo)售人員要抓住客戶(hù),增大成交率,完成從接待到新車(chē)預(yù)檢的所有程序,新車(chē)預(yù)檢一般是出力不討好的事,交完車(chē)帶客戶(hù)去服務(wù)中心做預(yù)檢一來(lái)一回少說(shuō)30分鐘忙的時(shí)候要一個(gè)小時(shí),把時(shí)間都浪費(fèi)到這上,接待客戶(hù)的時(shí)間就少了,所以應(yīng)該是誰(shuí)的客戶(hù)由誰(shuí)去做新車(chē)預(yù)檢.別人沒(méi)有必要為你賣(mài)的車(chē)去做無(wú)用功;銷(xiāo)售主管不要賣(mài)車(chē),但可以協(xié)助銷(xiāo)售人員完成交車(chē);展廳電話(huà)由一人專(zhuān)職負(fù)責(zé),客戶(hù)檔案再平分給各個(gè)銷(xiāo)售代表.另一種比較科學(xué)合理的,"4s"店比較通用的方法就是值班制,把銷(xiāo)售代表分成三個(gè)小組,每個(gè)小組2~3人,每個(gè)小組一周值兩天班,依次循環(huán),當(dāng)日值班的小組負(fù)責(zé)管理來(lái)店(電)的客戶(hù)資料,每個(gè)銷(xiāo)售員都應(yīng)該建立自己的客戶(hù)檔案,第二天開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候,值班人員把昨天的值班情況說(shuō)一下,看有沒(méi)有與其他人的客戶(hù)重復(fù)的,如果有就刪去,如果沒(méi)有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶(hù)了.市場(chǎng)部,內(nèi)勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣(mài)車(chē)的事了,或者賣(mài)車(chē)沒(méi)有提成.如果他們賣(mài)車(chē)再有提成的話(huà),很容易使他們?yōu)樽分饌€(gè)人利益而破壞公司的團(tuán)結(jié).
6、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)市場(chǎng)精耕細(xì)作.由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫,所以很多工作都是應(yīng)付了事,跑市場(chǎng)的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對(duì)市場(chǎng)的提成要該月在那個(gè)區(qū)車(chē)的銷(xiāo)量明顯不明顯,月末總結(jié)的時(shí)候調(diào)出客戶(hù)檔案進(jìn)行統(tǒng)計(jì).
7、以xx為基礎(chǔ)加快2、3級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占市場(chǎng).
8、加強(qiáng)公司形象建設(shè)創(chuàng)建名牌企業(yè).首先要搞好客戶(hù)關(guān)系,做到有承諾就有兌現(xiàn),不要欺騙消費(fèi)者,公司要統(tǒng)一口徑規(guī)范化管理,員工要統(tǒng)一著裝,有必要進(jìn)行禮儀培訓(xùn),維修站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要底于同行,公司活動(dòng)爭(zhēng)取做到期期有主題、月月有活動(dòng),回報(bào)客戶(hù),回報(bào)社會(huì);建立員工關(guān)懷制度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
頂崗實(shí)習(xí)是教育部下發(fā)的關(guān)于高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估指標(biāo)補(bǔ)充規(guī)定。
既符合高職高專(zhuān)教學(xué)大綱教學(xué)安排，又有利于對(duì)高職高專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)方面的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生提前了解社會(huì)，增強(qiáng)崗位意識(shí)和崗位責(zé)任感，最大限度提高其綜合素養(yǎng)，此項(xiàng)安排是高職高專(zhuān)院校教學(xué)體制改革的一項(xiàng)舉措。
一、轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)變觀念就是讓我們從大學(xué)生活、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中去。高職培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是符合社會(huì)要求的技術(shù)性、應(yīng)用性人才，如：基層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員、工程師、高級(jí)技工。要適應(yīng)社會(huì)的要求，首先就要在思想觀念上適應(yīng)社會(huì)，了解社會(huì)對(duì)高職大學(xué)生的要求，特別是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些?以利做到缺什么補(bǔ)什么。這就是我們?cè)趯?shí)習(xí)中要做到的。
二、增強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名高職畢業(yè)生，我畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，，基本上都要從基層做起，這是我們高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)，這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。壓也是我們要努力的。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。在工廠，都有嚴(yán)格要求。每項(xiàng)工作都有特定的作用，猶如一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，即使是一顆普通的螺絲釘，其作用也是不可忽視的。因此，愛(ài)崗敬業(yè)從一定意義上講，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，也是企業(yè)用人的基本要求。也是我們畢業(yè)生要學(xué)習(xí)的;認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的吃苦耐勞精神認(rèn)真學(xué)習(xí)員工的嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度;認(rèn)真學(xué)習(xí)員工的誠(chéng)實(shí)、守時(shí)品質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能、企業(yè)文化、制造技術(shù)。因此，我們實(shí)習(xí)生，就是要在優(yōu)秀企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干，增長(zhǎng)做人的才干。這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí)，無(wú)疑是非常有益的。頂崗實(shí)習(xí)在工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式中起著培養(yǎng)我們職業(yè)技能與職業(yè)意識(shí)的重要作用，對(duì)我們走出校園、認(rèn)識(shí)社會(huì)起著橋梁作用。真實(shí)的企業(yè)環(huán)境有助于我們?cè)鰪?qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作能力，了解最新動(dòng)態(tài)，發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高服務(wù)意識(shí)，建立良好的人際關(guān)系，具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
1、堅(jiān)持，我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
2、勤打雜，我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
3、虛心學(xué)習(xí)，在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
暑假開(kāi)始前，學(xué)校要求每位學(xué)生在放假期間要參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并寫(xiě)一份社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。于是，我就打算在我叔叔上班的一間公司里打工，并了解一些有關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與實(shí)際工作中結(jié)合情況，并了解一下公司內(nèi)部財(cái)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)組成。
第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開(kāi)著冷氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生看待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，他看到我這樣，就讓我別那么緊張。我馬上開(kāi)始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來(lái)。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，通過(guò)我叔的介紹也了解一些。
公司的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)總兼，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，我跟了一個(gè)從業(yè)多年的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，也就是我叔。在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。第一天去那里的時(shí)候，那里他交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，不過(guò)漸漸的就覺(jué)得不那么緊張了。他就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證。由于以前在學(xué)校模擬實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于后來(lái)我叔讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻不是那么容易，需要細(xì)心跟耐心。其實(shí)會(huì)計(jì)憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門(mén)的發(fā)票。我除了公共汽車(chē)票外一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，什么機(jī)打發(fā)票，手寫(xiě)發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說(shuō)支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫(xiě)著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字?jǐn)⑹龅念}，然后就寫(xiě)出分錄，和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)?，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，不懂得就去問(wèn)我叔，后來(lái)我自己也練習(xí)了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來(lái)，我的業(yè)務(wù)熟練了許多。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。所有的帳記好了了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話(huà)下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在朱會(huì)計(jì)教我先用鉛筆寫(xiě)數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié)：
一，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。
二，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
三，作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長(zhǎng)大成人，懂得了地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
記得在學(xué)校老師常教導(dǎo)：三分理論，七分實(shí)踐。所以到企業(yè)要體驗(yàn)其處境，為企業(yè)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。在寒假期間我去一家企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這期間我的工作是負(fù)責(zé)帶運(yùn)煤炭來(lái)的貨車(chē)去過(guò)磅處過(guò)磅。而且我對(duì)該企業(yè)的流程，設(shè)施選址，設(shè)施布置和庫(kù)存管理進(jìn)行了觀察和分析：
一、企業(yè)簡(jiǎn)介：該企業(yè)規(guī)不大，目前銷(xiāo)售無(wú)煙煤，焦碳，煤粉。主要給模具制造廠。
二、運(yùn)作流程分析：
首先根據(jù)本地客戶(hù)的要求進(jìn)貨，貨物運(yùn)到對(duì)其進(jìn)行檢察，并運(yùn)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)記錄，客戶(hù)如不滿(mǎn)意可對(duì)其投訴或老板會(huì)電話(huà)咨詢(xún)。
三、設(shè)施選址分析：
庫(kù)存地理位置優(yōu)缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：
1.接近市場(chǎng);。
2.交通便利;。
3.勞動(dòng)力資源充足;。
4.基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;。
5.氣候條件適宜。
缺點(diǎn)：可擴(kuò)展性不強(qiáng)，所處地方面積不大。
四、設(shè)施布置分析：
該企業(yè)銷(xiāo)售煤炭，屬于非制造業(yè)，規(guī)模不大。倉(cāng)庫(kù)進(jìn)口少。
五、庫(kù)存管理分析：
據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫(kù)存的變化情況和客戶(hù)來(lái)決定哪種煤什么時(shí)候該訂貨。該企業(yè)的庫(kù)存屬于獨(dú)立需求庫(kù)存。
六、建議：
1.企業(yè)可以在租地來(lái)做倉(cāng)庫(kù)。
2.企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)定貨批量模型來(lái)確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量。
七，實(shí)習(xí)感想：
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我首先讓我緊張的問(wèn)題是與司機(jī)交流，這需要我在陌生人前有較好的普通話(huà)表達(dá)能力，所以我以后還要努力，鍛煉。這次實(shí)習(xí)還鍛煉我的學(xué)習(xí)能力，細(xì)心和耐心。
這次我去實(shí)習(xí)的企業(yè)規(guī)模雖不大，但是，只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題。觀察，分析，解決實(shí)際問(wèn)題的能力有所提高。更主要是學(xué)到不少書(shū)本以外東西。
我終于體會(huì)到老師所言：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。也體會(huì)到老師要我們一定要去企業(yè)實(shí)習(xí)的良苦用心，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很大，我要感謝這次企業(yè)實(shí)習(xí)。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
經(jīng)過(guò)了一學(xué)期的理論學(xué)習(xí),使我對(duì)廣告學(xué)有了基本了解,也對(duì)于這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。尋找廣告方面的單位實(shí)習(xí)，還是比較忐忑的，因?yàn)闆](méi)有多少實(shí)踐，平時(shí)學(xué)習(xí)的也都是理論，滿(mǎn)擔(dān)心自己勝任不了的。因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)有可能從事這個(gè)行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，我自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。我認(rèn)識(shí)到，僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們?nèi)?shí)踐,走進(jìn)廣告公司,將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,這也是我們這次實(shí)習(xí)課程的目的。
20**年1月10日——1月23日。
xxxx咨詢(xún)策劃營(yíng)銷(xiāo)有限公司。
20**年1月10日,我應(yīng)聘進(jìn)入到xx廣告有限公司進(jìn)行了為期兩星期的實(shí)習(xí)活動(dòng),進(jìn)行學(xué)習(xí)。xx廣告公司是一家規(guī)模不大，但業(yè)務(wù)還是比較多的廣告公司。其業(yè)務(wù)主要有賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)、噴繪廣告設(shè)計(jì)、會(huì)務(wù)慶典、禮儀、vi和logo設(shè)計(jì)以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。從我進(jìn)入公司至離開(kāi),公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶(hù)有10家左右，其中包括中國(guó)銀行xx分行、建行、工行等，以及一些外資企業(yè)的會(huì)務(wù)，有德企慧魚(yú)，舍弗勒等。還包括一些未知客戶(hù)群，有商場(chǎng)活動(dòng)，公司慶典，開(kāi)幕式等，同時(shí)xx公司還承攬一些政府會(huì)務(wù)布置，大型活動(dòng)，如xxxx航海節(jié)的開(kāi)幕式，xx碼頭有限公司成立的開(kāi)幕視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時(shí)期.公司內(nèi)部設(shè)置為:老板即公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)客戶(hù)服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作,實(shí)習(xí)期間，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶(hù)的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
第一天來(lái)到xx公司,就覺(jué)得他的工作氛圍很輕松，也很自由，與副經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談，大致了解過(guò)我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等，簡(jiǎn)要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對(duì)公司十周年宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)與策劃。這個(gè)宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)與策劃是我此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，這是一個(gè)非常好的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達(dá)出來(lái)，再用實(shí)際軟件操作，其實(shí)在學(xué)校沒(méi)學(xué)過(guò)photoshop和coreldraw，這次正好得到機(jī)會(huì)可以向同事們請(qǐng)教了，他們先讓我模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片，有不懂的就問(wèn)，這使我受益非淺。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了幾個(gè)不同的方案,包括文案寫(xiě)作，版面設(shè)計(jì)等。寫(xiě)文案也讓我學(xué)到很多，開(kāi)始我寫(xiě)的文案經(jīng)理都不滿(mǎn)意，覺(jué)得太書(shū)面，太死板，因?yàn)閯?chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經(jīng)過(guò)多次修改并最終被錄用的一些文案：“經(jīng)營(yíng)之道，猶如作人，我們看重的不在于一事一物上的利益得失，而是與客戶(hù)的合作過(guò)程嘔心嚦血地創(chuàng)作，精心地對(duì)待每一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴，以您的成功作為我們最大的成功，以您的歡樂(lè)作為我們最徹心的歡樂(lè)。我們更看重并珍惜在合作過(guò)程中與客戶(hù)的友誼。做廣告，交朋友，我們期待著與有您在內(nèi)的廣大客戶(hù)合作，我們珍視與您相處的每個(gè)日子。我們秉承“誠(chéng)實(shí)守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨，專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)一條龍，真誠(chéng)希望與各界朋友交流合作。”再之后，同事們陸續(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜，包括怎樣使用寫(xiě)真機(jī)打印里面的圖片，以及如何使用刻字機(jī)等，讓我認(rèn)識(shí)以及熟悉了一個(gè)作品從策劃，設(shè)計(jì)，再到成品出來(lái)的整個(gè)流程。
同事們都很熱心的教我如何使用軟件，幾天后，自己有哪些缺點(diǎn)和不足,便知道得一清二楚,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少,在軟件操作上的機(jī)會(huì)更是非常的少，也得不到很實(shí)用的指導(dǎo)。本來(lái)并不會(huì)什么軟件的我，在我的同事同時(shí)也是老師的帶領(lǐng)下，慢慢學(xué)著用photoshop,和coreldraw，而這兩個(gè)軟件也是他們運(yùn)用最為廣泛的。經(jīng)過(guò)幾天設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶(hù)直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)的發(fā)展。并不是說(shuō),有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這就涉及到廣告的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。
同樣，在學(xué)校，我們也學(xué)習(xí)了相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告經(jīng)營(yíng)管理以及廣告心理學(xué)的課程，作為一個(gè)廣告人單單會(huì)設(shè)計(jì)或者策劃一個(gè)廣告是不行的。公司副總原是室內(nèi)設(shè)計(jì)出身，然而現(xiàn)在公司的市場(chǎng)這一塊全部由他負(fù)責(zé)，在管理這方面我們的經(jīng)驗(yàn)的確還是很欠缺的。實(shí)習(xí)期間，我也跟著他跑了幾次市場(chǎng)，收獲非常多，包括如何得到一個(gè)客戶(hù)，以及發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)，這就要求廣告人的綜合素質(zhì)都比較高了。
由于實(shí)習(xí)的時(shí)間有限,我在xx廣告有限公司實(shí)習(xí)的期間就遇到了公司十周年宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)這樣一個(gè)比較完整的策劃案例。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是多么重要，一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團(tuán)隊(duì)精神同樣在經(jīng)緯公司十分信奉的一點(diǎn)工作態(tài)度,我也將team這一點(diǎn)單獨(dú)列出，放在十周年宣傳冊(cè)中，老板同樣也很贊同團(tuán)隊(duì)合作的重要性。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候,同事之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項(xiàng)目更加的完備。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)與策劃以及實(shí)際的操作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事廣告方面工作所要面對(duì)的問(wèn)題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,廣告行業(yè)在中國(guó)還不算特別成熟，好的廣告很少，好多創(chuàng)意更是少之又少，所以廣告行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認(rèn)識(shí)到，今后我們還需更完善自己的實(shí)際操作能力，以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
時(shí)光如水歲月如梭有如雁過(guò)無(wú)痕一般，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼從寒假實(shí)習(xí)已半年多了，回首這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這些年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@些印記見(jiàn)證我這樣一個(gè)新生的成長(zhǎng)。
在過(guò)去半年的內(nèi)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，團(tuán)組織使我健康成長(zhǎng)，使我認(rèn)識(shí)正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團(tuán)組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時(shí)間就是這么無(wú)情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰(shuí)都不想被時(shí)間丟下.而我們也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)。而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長(zhǎng)的代價(jià).回想自己還是學(xué)生的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來(lái)之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。
突然覺(jué)得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然原來(lái)過(guò)去所見(jiàn)所識(shí)都是那么的偏見(jiàn)而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無(wú)知和可笑，我想誰(shuí)又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過(guò)的每一步路。
在日常生活上：以前我是一個(gè)衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的半大孩子，而通第一學(xué)期開(kāi)學(xué)前過(guò)7天軍訓(xùn)生活和這幾年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨(dú)立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上：如果考上中專(zhuān)是我人生的一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那么念法律系就是我那個(gè)階段的沖刺。過(guò)去的已經(jīng)無(wú)法挽回了，唯一能夠做的，而且作好的就是現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目的異乎尋常明確，就是學(xué)習(xí)門(mén)類(lèi)繁多龐雜法律知識(shí)，學(xué)得一點(diǎn)知識(shí)技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢(qián)。
我深深明白學(xué)習(xí)的重要性如何。面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)信息知識(shí)爆炸的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開(kāi)了知識(shí)將是一個(gè)一無(wú)是處的廢人。
以資本為最重要生產(chǎn)力的"資本家"的時(shí)代將要過(guò)去，以知識(shí)為特征的"知本家"的時(shí)代即將到來(lái)。而中專(zhuān)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的黃金時(shí)代，我國(guó)的中等職業(yè)教育又是世界一流的，我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)和機(jī)遇，用知識(shí)來(lái)武裝徹底自己的頭腦，知識(shí)是無(wú)價(jià)的寶藏。
那時(shí)，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)的時(shí)間。時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有很高的價(jià)值，應(yīng)認(rèn)真完成。
認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書(shū)籍和資料，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提出問(wèn)題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，知識(shí)總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績(jī)，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識(shí)無(wú)止境，探索無(wú)止境，人的發(fā)展亦無(wú)止境，我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
下面我還要詳細(xì)介紹幾位學(xué)習(xí)路上讓我感到受益匪錢(qián)的良師。教語(yǔ)文王老師并經(jīng)常指導(dǎo)我們閱讀古文去買(mǎi)了相關(guān)的書(shū)籍，這就是導(dǎo)航燈，中國(guó)俗話(huà)說(shuō)的好："師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人"。一道大門(mén)已經(jīng)為我們敞開(kāi)了，我們唯一能做而必須去做并且要做好的就是學(xué)會(huì)它，駕御它，創(chuàng)造它。
如果要說(shuō)的時(shí)尚點(diǎn)就是玩轉(zhuǎn)它，玩死它。當(dāng)我們?cè)诿髦杏龅嚼щy時(shí)，王老師又給我們請(qǐng)來(lái)了我們的學(xué)姐聶晨晨，教我們學(xué)習(xí)如何領(lǐng)會(huì)這個(gè)文言文中常遇見(jiàn)的一些問(wèn)題和解決方法，我受到了很大的啟發(fā)，眼前呈現(xiàn)出一條模模糊糊小路的樣子，并使我堅(jiān)定的走下去，要知難而上，王老師一直這樣說(shuō)。這對(duì)于學(xué)來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠了，另外還有那么多的好友一起學(xué)習(xí)，更是信心大增。王老師有激-情，講話(huà)很有感染性。
我認(rèn)為王老師給我的不僅僅是激勵(lì)，更多的是思想上的提高，我認(rèn)為王老師去做思想工作最合適，講話(huà)生動(dòng)，合乎實(shí)際，比喻貼切，具有很強(qiáng)的感染力。比如說(shuō)，"一些經(jīng)典的總結(jié)：成功=技術(shù)+健康+氣質(zhì)+和-諧生活。我認(rèn)為很有道理，以后我得加緊時(shí)間鍛煉身體，已彌補(bǔ)不足。
當(dāng)然需要我做的事情很多，而鍛煉是我能夠做，而且能作好的一件事情。毛主席人家曾說(shuō)"身體是革命的本錢(qián)"另外王老師有很多書(shū)籍，他鼓勵(lì)我們?nèi)ソ?，去看，去理解，去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》，介紹了世界上各種文學(xué)名著，讓我看后感觸良久又一次深深地體會(huì)到：教育是一門(mén)永無(wú)止境的藝術(shù)，挑戰(zhàn)與困難共存，成功與喜悅同在。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向崗位的第一步。
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)就顯得越重要。
針對(duì)于此，在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在xx年的寒假，有幸參加了為期近一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。
我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要畢業(yè)了，萬(wàn)種思想凝聚于心，自然想著要找到一份好便首當(dāng)其沖，但由于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性，會(huì)計(jì)——一門(mén)實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練，而只是憑著書(shū)本上的一些理論性的東西去從事會(huì)計(jì)這門(mén)行業(yè)的話(huà)，那么你的將會(huì)非常不適應(yīng)，以至于在中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。這也就是所謂的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
既然不能先去找，我想還是先實(shí)習(xí)一下吧!說(shuō)不定就此而有了著落了呢!
改革開(kāi)放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，想在這里施展一下我的專(zhuān)業(yè)手腳，開(kāi)發(fā)一下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。
在去開(kāi)發(fā)區(qū)的路上，我感慨萬(wàn)千，想起以前這里的景象：沒(méi)有樓房，沒(méi)有公路。而如今，一條條筆直的水泥路從開(kāi)發(fā)區(qū)穿過(guò)，路的兩邊一幢幢高樓拔地而起，遠(yuǎn)望去，和農(nóng)村的土景形成極大的反差，恍如世外桃源一般。
懷著一種美好的憧憬，我來(lái)到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司，這是一家生產(chǎn)育果袋紙的專(zhuān)業(yè)廠家。公司成立于xx年02月，雖然成立不久，但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559.3平方米，現(xiàn)有員工100余人，固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元，年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸，年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力，該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強(qiáng)度大，防水性能好，透氣度適中，且復(fù)卷整齊，出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有：1.可以有效減少農(nóng)藥毒化，防止病蟲(chóng)害;2.能有效改善水果外觀質(zhì)量，使水果果型好，色澤鮮亮;3.促進(jìn)水果生產(chǎn);4.提高水果價(jià)格，增加農(nóng)民收入，為果農(nóng)致富開(kāi)辟了一條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品，憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶(hù)的，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
公司承諾：在二十一世紀(jì)的今天，公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件，建成一個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍，服務(wù)一流的企業(yè)，并且遵循“取之自然，服務(wù)自然”的原則，限度地實(shí)現(xiàn)無(wú)污染造紙，為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
初來(lái)乍到，我這一介書(shū)生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話(huà)來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)。
公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說(shuō)：“小伙子，長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō)：“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)賜教?！?/p>
看似平淡，像拉家常一樣，我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識(shí)了，經(jīng)理也姓張。這時(shí)候張經(jīng)理打了一個(gè)電話(huà)，讓財(cái)務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會(huì)兒，來(lái)了一位中年人，經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō)：“好好干!”就這樣，我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。
(一)xx年1月25日，第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好而受到批評(píng)。
也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，造紙廠的會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而我所見(jiàn)到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。
也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類(lèi)科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，他有問(wèn)必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說(shuō)句心里話(huà)，我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到中了，因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)完成了，我滿(mǎn)意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，他對(duì)我說(shuō)，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
今年暑假期間，我十分榮幸能在世界五百?gòu)?qiáng)之一的xx子公司實(shí)習(xí)。xx子股份公司是世界最大的機(jī)電類(lèi)公司之一，1847年由維爾納·馮·xx子建立。如今，它的國(guó)際總部位于德國(guó)慕尼黑。xx子的業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛，分別涉及到信息通訊、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、金融、照明、家用電器。
1872年，xx子公司向中國(guó)出口了第一臺(tái)指針式電報(bào)機(jī)，由此打開(kāi)了他在中國(guó)的市常過(guò)去130多年的時(shí)間里，xx子一直活躍在中國(guó)市場(chǎng)，xx子的中國(guó)業(yè)務(wù)是xx子集團(tuán)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的主要支柱，并且在xx子全球業(yè)務(wù)中起著越來(lái)越舉足輕重的作用。如今，xx子的全部業(yè)務(wù)集團(tuán)都已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，活躍在中國(guó)的信息與通訊、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個(gè)行業(yè)中，其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)解決方案。
與此同時(shí)，xx子也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分，致力于成為中國(guó)完成主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)現(xiàn)代化的可信賴(lài)的合作伙伴，目前中國(guó)正在使用的一些最先進(jìn)的技術(shù)都出自xx子。xx子技術(shù)能夠?yàn)橹袊?guó)提供經(jīng)濟(jì)、高效和環(huán)保的能源；快速、安全、舒適的公交系統(tǒng)；可靠、高速、成本低廉的通訊；以及快速、精確和有效診斷與治療的醫(yī)療設(shè)備，以及幫助各個(gè)工業(yè)領(lǐng)域提高產(chǎn)量、效益和競(jìng)爭(zhēng)力的`自動(dòng)化解決方案等。未來(lái)，xx子將繼續(xù)在中國(guó)增加投資，并大力推進(jìn)本地化進(jìn)程，不斷加強(qiáng)本地研發(fā)，增加本地工程項(xiàng)目實(shí)施，提高本地采購(gòu)和增進(jìn)本地管理水平。
我所在的公司就是xx子工廠自動(dòng)化工程有限公司(sfae)，所在的部門(mén)是汽車(chē)工程部ss3組，這個(gè)部門(mén)原先隸屬于xx子中國(guó)有限公司自動(dòng)化部。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)，都是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才。其中一些高級(jí)經(jīng)理都是從德國(guó)外聘過(guò)來(lái)的，因此我在這兒除了能學(xué)到專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)外還能很好地鍛煉我的德語(yǔ)。
我的直接老板是mr、singerjohannes，他秉承了德國(guó)人一貫的做事認(rèn)真的風(fēng)格，他每一次給我布置任務(wù)時(shí)都會(huì)在紙上寫(xiě)清楚，如果我沒(méi)聽(tīng)懂他說(shuō)的話(huà)，他會(huì)反復(fù)給我解釋。我主要負(fù)責(zé)幫他訂飛機(jī)票和酒店，做出差申請(qǐng)和個(gè)人報(bào)銷(xiāo)以及一些日常工作的處理。
老板平時(shí)很忙，是個(gè)十足的“空中飛人”，因此我肩負(fù)著很重要的責(zé)任。他首先會(huì)把行程和航班安排寫(xiě)在紙上，讓我?guī)退啓C(jī)票和酒店，然后把確認(rèn)信息發(fā)給他，再做一份出差申請(qǐng)。
這方面我積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)，從剛開(kāi)始連電話(huà)都不敢打到如今幾乎能解決所有的突發(fā)狀況，這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來(lái)出了票但沒(méi)用的機(jī)票有一年的有效期可以用于替換其他機(jī)票，如何改票，如何用積分升艙，如何為未在國(guó)內(nèi)注冊(cè)的外聘員工做外卡授權(quán)等等。
而在訂酒店方面我得到了更多的磨練，起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預(yù)定，但是事與愿違，總是會(huì)有這樣那樣的特殊狀況，例如碰到會(huì)展期間所有賓館的房?jī)r(jià)都翻倍，超過(guò)了老板的出差預(yù)算或者就是房間全都訂滿(mǎn)，有一次老板第二天早上就要出發(fā)了，但我前一天還沒(méi)有解決房間問(wèn)題，最后只能通過(guò)攜程網(wǎng)自己開(kāi)了個(gè)賬戶(hù)為他定了間房間，既便宜又離工廠近，老板知道后非常滿(mǎn)意。接著就是做出差申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)，公司的一切都是按照sap系統(tǒng)運(yùn)作的，因此一切流程都要在系統(tǒng)中做備案，因而老板的每一次出差申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)都要在網(wǎng)上寫(xiě)清楚，尤其是報(bào)銷(xiāo)，這個(gè)環(huán)節(jié)要萬(wàn)分小心，貼好每張發(fā)票，算清楚每一部分的開(kāi)銷(xiāo)，每一次上傳前我都要檢查兩遍，來(lái)回核算數(shù)目確保不出任何錯(cuò)誤。雖然最初因?yàn)椴皇炀毝鴷?huì)忘記一些步驟導(dǎo)致被退還，但慢慢地就熟能生巧，若是中出了什么錯(cuò)誤我也能自己和財(cái)務(wù)那邊溝通。每一次看到報(bào)銷(xiāo)被批下來(lái)，錢(qián)從財(cái)務(wù)那兒匯到老板的公務(wù)卡時(shí)，心里都非常開(kāi)心。我把實(shí)習(xí)期間做的所有報(bào)銷(xiāo)都做了張列表，哪些被批了，哪些被退了，哪些又是批了但錢(qián)還未到賬，一目了然，而且很清楚地展示了我這兩個(gè)月的業(yè)績(jī)，我知道了我到底為老板做了多少，我確實(shí)是踏踏實(shí)實(shí)地在工作。
因?yàn)槲沂钦麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)生，所以在完成mr、singer所布置的任務(wù)之外，我還會(huì)幫其他同事做些事，例如裝訂工業(yè)圖紙，打英復(fù)英掃描、傳真，有時(shí)還會(huì)接收商務(wù)部的工作，整理些po。這里的每一個(gè)人都很信任我，很放心地把工作交給我，也愿意教我，有一次商務(wù)部的同事為了想讓我學(xué)習(xí)更多的東西，還邀請(qǐng)我去旁聽(tīng)項(xiàng)目會(huì)議，做一些會(huì)議記錄，因此我每一次都很努力很認(rèn)真地完成我該做的任務(wù)來(lái)回報(bào)他們對(duì)我的信任，也因此我學(xué)到了更多的東西，積累到了更多的經(jīng)驗(yàn)。
這兩個(gè)月，我在xx子公司工作得很開(kāi)心，和各位同事相處的也很融洽，每個(gè)人對(duì)于我的工作都給予了肯定，這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進(jìn)公司做交接工作時(shí)，當(dāng)時(shí)每個(gè)人雖然都很忙，但他們?nèi)稳煌Ｏ率窒碌墓ぷ饕灰缓臀椅帐纸榻B自己，有些同事還很正式地遞了張名片給我，這讓我很驚訝，我一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生第一天進(jìn)公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我，也真的把我當(dāng)作是團(tuán)隊(duì)的一份子，在這一點(diǎn)上我充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的含義，彼此之間互幫互助，才能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)最大的利益。
其實(shí)這兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐，我也早已把自己當(dāng)作為團(tuán)隊(duì)的一份子。
每天穿著正裝，踩著高跟鞋，準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，開(kāi)始體驗(yàn)白領(lǐng)們朝九晚五的生活。由于我是德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我喜歡德國(guó)這一民族的優(yōu)良美德：守時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點(diǎn)，由此我和兩位老板也保持了很好的關(guān)系，有時(shí)大家一起吃飯時(shí)他們還會(huì)和我聊聊他們眼中的中國(guó)和中國(guó)人。其實(shí)下班后他們一點(diǎn)也沒(méi)有老板的架子，反而很容易相處，有點(diǎn)像我的德語(yǔ)老師。
漸漸地我在公司里的壓力不是很大，慢慢地也就放開(kāi)來(lái)，事情越做越順了。我是個(gè)實(shí)習(xí)生，大大小小的無(wú)論誰(shuí)的忙我都主動(dòng)積極地去幫，因?yàn)槲抑缹?shí)習(xí)時(shí)間很短，而要學(xué)習(xí)的東西很多，所以我要比別人付出的更多才可以，只有努力了才會(huì)有機(jī)會(huì)，才會(huì)有希望。而在公司里我也深深體會(huì)到了這一條潛規(guī)則：老板從結(jié)果中獲益，員工從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
20xx年寒假期間，在親人的幫助下，我聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位甘肅賢達(dá)會(huì)計(jì)師事務(wù)所，并與對(duì)方達(dá)成口頭協(xié)議，進(jìn)行為期15天的寒假實(shí)習(xí)，這是我第一次到會(huì)計(jì)師事務(wù)所參與專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)工作，對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作情況還是知之甚少。因此我格外的珍惜這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，一開(kāi)始就做好了努力克服一切困難的準(zhǔn)備。身為會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，同時(shí)又對(duì)審計(jì)懷有濃厚的興趣，因而我選擇到會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)，嘗試去感受審計(jì)工作的甜酸苦辣。我們?cè)趯?shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一本走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)實(shí)習(xí)更是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
在這短短兩周的實(shí)習(xí)中，我完成了公司給我們安排的以下實(shí)習(xí)工作：
1、了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。
2.分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。
3.配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
事務(wù)所分一部和二部，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生都分在一部工作?，F(xiàn)在我先按實(shí)習(xí)時(shí)間總結(jié)下實(shí)習(xí)內(nèi)容：第一天早上8:00正式到公司報(bào)道,隨后由負(fù)責(zé)審計(jì)業(yè)務(wù)的主任會(huì)計(jì)師王老師給同時(shí)去實(shí)習(xí)的三人開(kāi)會(huì),大概介紹了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的具體情況,主要是公司發(fā)展歷史,機(jī)構(gòu)人員設(shè)置,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營(yíng)狀況等,同時(shí)對(duì)我們實(shí)習(xí)人員提出的相關(guān)問(wèn)題做了解釋說(shuō)明。最后,明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù),并提出了相關(guān)要求和期望,鼓勵(lì)大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期間有所收獲。還給我們每人分配了一個(gè)師父，我跟朱老師。
開(kāi)始兩天時(shí)間,在事務(wù)所內(nèi)熟悉情況,并幫忙完成各項(xiàng)辦公室日常事物。每天空閑時(shí)間自己翻閱以前審計(jì)的工作底稿和審計(jì)報(bào)告,自己熟悉審計(jì)的一般流程和該注意的一些事項(xiàng)，并了解最近的會(huì)計(jì)政策,從宏觀經(jīng)濟(jì),會(huì)計(jì)制度,證券,法律等等方面作以了解,這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī),給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。
通過(guò)這次在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。還了解了事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機(jī)構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會(huì)計(jì)政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計(jì)業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。
初到事務(wù)所時(shí)，面對(duì)這么個(gè)陌生的環(huán)境，感覺(jué)挺緊張的，于是處處留心。但事務(wù)所同事的熱情和友好，讓我感受到一片溫暖，因?yàn)橄四且粚由?，我開(kāi)始把事務(wù)所當(dāng)成了我生活的一部分，喜歡上班了。
平時(shí)雖然沒(méi)干什么實(shí)質(zhì)性工作，我至少也了解了注銷(xiāo)時(shí)，固定資產(chǎn)、有貨之類(lèi)該如何處置。我學(xué)習(xí)可各個(gè)不同類(lèi)別的企業(yè)所做的憑證，其中的大同小異，和課本理論較大的差異。這些都不是我單單靠課本就能學(xué)習(xí)到的。
當(dāng)然對(duì)于這次實(shí)習(xí),同樣存在著一些不足之處。一是實(shí)習(xí)時(shí)間短,兩周時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解,對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止,沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類(lèi)型;第二,對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘,以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。對(duì)于這些問(wèn)題，希望有機(jī)會(huì)在以后的實(shí)習(xí)中改進(jìn)。
在這次為期十五天的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我明白了作為一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該具備的職能和作用。
在中國(guó)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)體制下，會(huì)計(jì)師事務(wù)所是連接政府和企業(yè)的橋梁，所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的紐帶，獨(dú)立于政府和企業(yè)之外、不以盈利為首要目標(biāo)、具有法定社會(huì)職能的第三人。它一方面擔(dān)負(fù)著塑造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀主體，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重任；另一方面又是國(guó)家對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的具體執(zhí)行者。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的稀缺性和微觀主體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的逐利性，國(guó)家總是通過(guò)立法和政府制定的財(cái)政政策、貨幣政策、收入政策、人力政策及一系列行政法規(guī)實(shí)施對(duì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，而會(huì)計(jì)師事務(wù)所的基本職能就是依據(jù)這些法律、法規(guī)和政策，對(duì)市場(chǎng)微觀主體的行為和經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行規(guī)范調(diào)整，從而使國(guó)家的意志在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中得到實(shí)現(xiàn)，使“法制”過(guò)渡到“法治”，“以法治國(guó)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙婪ㄖ螄?guó)”，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入法治軌道，最終達(dá)到社會(huì)資源充分利用和優(yōu)化配置的目標(biāo)。因此，會(huì)計(jì)中介機(jī)構(gòu)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)政治生活中起著重要作用，擔(dān)當(dāng)著不可替代的角色。
在世界發(fā)達(dá)國(guó)家，會(huì)計(jì)中介機(jī)構(gòu)被形象地比喻為“經(jīng)濟(jì)警察”。1997年，自國(guó)有企業(yè)的年終財(cái)務(wù)決算全部交由注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)后，在微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的活動(dòng)空間得以擴(kuò)大，監(jiān)督作用得到加強(qiáng)。三資企業(yè)、股份公司、有限責(zé)任公司、國(guó)有獨(dú)資公司、上市公司的經(jīng)營(yíng)成果，必須經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師核準(zhǔn)后，才能在法律上生效，政府有關(guān)部門(mén)和投資人也才能據(jù)此對(duì)企業(yè)實(shí)施管理和作出決策；所有法人企業(yè)和非法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體的資本金，必須經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)證核實(shí)后，工商部門(mén)才能批準(zhǔn)其成立。在宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可按照政府的特定需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，如對(duì)財(cái)政收入是否按規(guī)定級(jí)次劃分，是否依法征稅進(jìn)行檢查，對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的非法集資案、經(jīng)濟(jì)詐騙案進(jìn)行清理追索，對(duì)有關(guān)部門(mén)的預(yù)算外資金以及國(guó)家撥付的生產(chǎn)建設(shè)資金的使用情況進(jìn)行查證核實(shí)，等等。把國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控政策和措施落到實(shí)處，使注冊(cè)會(huì)計(jì)師成為活躍在中國(guó)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的一支重要的社會(huì)監(jiān)督力量。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)，首先要對(duì)企業(yè)遵守制度情況進(jìn)行符合性測(cè)試，并對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制制度進(jìn)行評(píng)價(jià)。一方面對(duì)企業(yè)的內(nèi)控制度是否遵守一貫性原則發(fā)表意見(jiàn)；另一方面判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告是否在所有重大方面公允地反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況。從而確定抽樣審計(jì)的范圍、樣本數(shù)量和審計(jì)重點(diǎn)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在這個(gè)審計(jì)階段，實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)依據(jù)內(nèi)控制度所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和實(shí)施管理行為的合法性進(jìn)行評(píng)價(jià)裁定，從而使企業(yè)行為得到規(guī)范，并步入良性發(fā)展的道路。因此，在國(guó)際上也把注冊(cè)會(huì)計(jì)師稱(chēng)作“經(jīng)濟(jì)裁判”。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)進(jìn)行符合性測(cè)試之后，要對(duì)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的有關(guān)資料進(jìn)行實(shí)質(zhì)性測(cè)試和鑒定。一方面對(duì)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債的質(zhì)和量進(jìn)行檢查核實(shí)，從而確定企業(yè)的真正規(guī)模、實(shí)力和資信狀況；另一方面，對(duì)企業(yè)收入費(fèi)用的合法性、真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)，從而核準(zhǔn)企業(yè)利潤(rùn)，確定其應(yīng)納稅額。尤其是上市公司在發(fā)行股票時(shí)，證券管理部門(mén)依據(jù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審核鑒證的企業(yè)資產(chǎn)、利潤(rùn)、每股收益、每股凈資產(chǎn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)，確定是否批準(zhǔn)其發(fā)行上市。在上市運(yùn)作以后，投資人依據(jù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審核鑒證的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，決定投資額的增減和利潤(rùn)的分配。由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師審核鑒證的企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果具有法律效力，因此，在國(guó)外也會(huì)把會(huì)計(jì)師事務(wù)所稱(chēng)作“經(jīng)濟(jì)法庭”。
隨著中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，資產(chǎn)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，在投資人與經(jīng)營(yíng)者之間形成受托的經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系，資產(chǎn)的占有、使用和支配權(quán)轉(zhuǎn)移到經(jīng)營(yíng)者手中，這就要求獨(dú)立于二者之外的會(huì)計(jì)師事務(wù)所客觀公正地評(píng)價(jià)、確認(rèn)和反映經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)，維護(hù)投資人的合法權(quán)益。在實(shí)踐中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)依法審計(jì)作出的審計(jì)結(jié)論直接影響著股東的信心，決定著股票的價(jià)格、公司的興衰和經(jīng)營(yíng)者的命運(yùn)。雖然會(huì)計(jì)師事務(wù)所的收入來(lái)自被審企業(yè)，由經(jīng)營(yíng)者決定，但它的生存與發(fā)展主要受制于能否依法執(zhí)業(yè)。面對(duì)投資人與經(jīng)營(yíng)者、法與利的矛盾沖突，會(huì)計(jì)中介機(jī)構(gòu)往往選擇客觀公正地反映企業(yè)的真實(shí)情況，并根據(jù)情況出具不同意見(jiàn)的審計(jì)報(bào)告，做到對(duì)國(guó)家、企業(yè)和投資人負(fù)責(zé)。因此，注冊(cè)會(huì)計(jì)師常常被人們稱(chēng)為“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”。
在資本市場(chǎng)上，會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)向社會(huì)披露募股公司的資產(chǎn)重組計(jì)劃、募集資金的用途、預(yù)期收益等信息，引導(dǎo)股民的資本投向。在股票上市流通后，則通過(guò)公布上市公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，引導(dǎo)資本的流動(dòng)。在直接投資領(lǐng)域，會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)企業(yè)間的合資、參股、控股、購(gòu)買(mǎi)等投資活動(dòng)，通過(guò)資產(chǎn)評(píng)估、價(jià)值認(rèn)定、財(cái)務(wù)審計(jì)加以規(guī)范和引導(dǎo)。在間接投資領(lǐng)域，銀行及其他債權(quán)人則通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)借款人資信的評(píng)估和抵押資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)定做出決策。當(dāng)今會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)資本流動(dòng)已從間接引導(dǎo)過(guò)渡到直接引導(dǎo)，”五大”的.融資代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，已顯示出其他中介組織不可比擬的優(yōu)勢(shì)。這表明會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，職能作用在不斷擴(kuò)大。中國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所也要在資本供應(yīng)者和資本需要者之間充當(dāng)信息中介，把資本引向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，使資本的所有者最大限度地避免風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)資本盈利性和安全性的統(tǒng)一。
其實(shí)在實(shí)習(xí)之前我就給這個(gè)實(shí)習(xí)定了一個(gè)目標(biāo)：感受審計(jì)工作。我不刻意要求能學(xué)到很多的審計(jì)知識(shí)，能獨(dú)立的完成審計(jì)的業(yè)務(wù)，這些對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)也不現(xiàn)實(shí)。我只希望能感受審計(jì)人的生活，體會(huì)事務(wù)所工作的氛圍，了解我理想的行業(yè)是否真的適合我。而結(jié)果是我得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我開(kāi)始的要求。其中最珍貴的不是加深了對(duì)審計(jì)這個(gè)行業(yè)的理解，而是實(shí)習(xí)帶給我的成就感，讓一直帶點(diǎn)自卑情結(jié)的我明白到自己的能力。進(jìn)入大學(xué)以后在參加的活動(dòng)中我都扮演著一個(gè)teammate的角色。而實(shí)習(xí)中雖然沒(méi)有定位職位，我就自然而然的成為了實(shí)習(xí)生里的leader的角色，從教導(dǎo)工作，分配任務(wù)到調(diào)解矛盾，一步步走來(lái)我都能把它們完成到位。上司和實(shí)習(xí)生們對(duì)我的信任讓我更認(rèn)真細(xì)致的完成自己的工作也增添了我的一份自信。真的，自信和出色是相得益彰的，而這些也是快樂(lè)的源泉。實(shí)習(xí)期間和大家一起工作，一起成長(zhǎng)我感到由衷的喜悅。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
古人曾說(shuō)：讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù)。雖然說(shuō)只是短暫的一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但走出象牙塔，第一次放開(kāi)局限的視野，接觸到更多形形色色的人，也可以算是初踏社會(huì)了。在學(xué)校的時(shí)間里，一直很迷茫。同學(xué)之間從小生活環(huán)境的不同導(dǎo)致價(jià)值觀、世界觀認(rèn)識(shí)的偏差。所以很長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)對(duì)自己堅(jiān)持的方向有所動(dòng)搖。是那種不清楚自己所堅(jiān)持的是否是一個(gè)正確的想法，不確信自己所執(zhí)意的是否是一條對(duì)的道路的心情。而這一切，即使與理解自己的人交談，即使得到了肯定與支持，也還是不能夠完全放開(kāi)心去實(shí)行。也許這就是潛移默化的作用，大家一起長(zhǎng)時(shí)間的相處，慢慢的就會(huì)失去正確的分辨能力。
而這一次實(shí)習(xí)，卻從大家的眼中感受到了那個(gè)不同以往的自己，是一個(gè)自己都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的另一面。與每個(gè)人的交談，聽(tīng)大家說(shuō)自己不同的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，都是學(xué)習(xí)。很愿意聽(tīng)胡總告訴我做人做生意的道理，知道無(wú)論我們?cè)诟尚┦裁?，立身之本還是品格，也許身邊會(huì)有品行不端之人逞一時(shí)之快，但畢竟立不住做人的根。也很欣賞迪總對(duì)朋友的真誠(chéng)與仗義，知道在現(xiàn)在這樣一個(gè)社會(huì)，認(rèn)識(shí)一個(gè)真正的朋友有多難。而更重要的是，這些認(rèn)識(shí)都在一次次的校正自己的觀念，因?yàn)橛H生經(jīng)歷過(guò)，所以明確了堅(jiān)定了信念，不會(huì)再動(dòng)搖以后日子的方向。
淺嘗社會(huì)，了解到世事的復(fù)雜多變，知道做人要懂得把持。這個(gè)世界沒(méi)有免費(fèi)的午餐，永遠(yuǎn)不要走捷徑！夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)的確不易，也許歷經(jīng)千辛到頭來(lái)也還是破滅，但無(wú)論怎樣，任何一件事情都需要我們一步一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)妥的走好。其實(shí)有些事情，路過(guò)了，也就不談后悔。從來(lái)都是這樣，告訴自己，做人要踏踏實(shí)實(shí)，要能屈能伸，而非尋找所謂的捷徑，妄想著一步登天。
要學(xué)會(huì)克制自己，無(wú)論何時(shí)都要客觀理性的分析問(wèn)題，不讓情緒左右自己的意志，而做出錯(cuò)誤的判斷；要學(xué)會(huì)感激一切的挫折，那些給予我們磨難的'人，因?yàn)槊靼卓嚯y都是難能可貴的財(cái)富，都將為我們奠定未來(lái)道路更穩(wěn)健的基石；更要學(xué)會(huì)嚴(yán)格與不強(qiáng)求，對(duì)自己必須有原則，有底線，對(duì)過(guò)的事情要完成要兌現(xiàn)。而面對(duì)那些無(wú)法支配的東西，努力過(guò)就不必后悔，放棄與坦然的釋?xiě)岩彩浅墒斓谋憩F(xiàn)。
這一個(gè)月的時(shí)間里，學(xué)到了很多，因此壓力更大。倘若此刻的我已離開(kāi)老師與父母的保護(hù)，需要獨(dú)立的為自己去奔波去謀一個(gè)出路，我拿什么自信比得過(guò)別人？很多領(lǐng)域是在象牙塔中長(zhǎng)大的自己不曾涉及的，但社會(huì)就是這樣，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為你還是個(gè)孩子，允許你的懵懂。以后的道路，我要做好的還有很多，我對(duì)前景突然有了那么一點(diǎn)憂(yōu)傷，因?yàn)樽约哼€是有很多的路要走，不過(guò)之前的路我已經(jīng)走好，以后的路還要靠自己努力，我相信我可以做好的。這次實(shí)習(xí)時(shí)我人生路上的一次寶貴的財(cái)富，我會(huì)一直努力下去，通過(guò)自己的努力，我相信自己會(huì)在最終的道路上取得更大的成功！
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
大學(xué)里的一個(gè)相當(dāng)重要的階段——實(shí)習(xí)，伴隨著寒假的結(jié)束，我們的實(shí)習(xí)生活也快要結(jié)束了。因?yàn)楸旧頌閹煼秾?zhuān)業(yè)學(xué)生，所以就選擇了學(xué)校作為實(shí)習(xí)地點(diǎn)，在這十周的實(shí)習(xí)當(dāng)中，每天和我可愛(ài)的同學(xué)們一起生活，一起學(xué)習(xí)，讓我未曾想實(shí)習(xí)已快結(jié)束，與此同時(shí)，我也學(xué)到了很多，很多在大學(xué)課堂里學(xué)不到的東西。
在這十周的實(shí)習(xí)當(dāng)中，主要任務(wù)有兩個(gè)大的方面：實(shí)習(xí)教師和實(shí)習(xí)班主任。作為師范專(zhuān)業(yè)學(xué)生，沒(méi)特殊情況的話(huà)，將來(lái)的就業(yè)方向就是教師。雖然自小我們就和老師在一起，一起度過(guò)了十幾個(gè)春秋，可如今，當(dāng)自己真要走上這個(gè)行業(yè)時(shí)，居然有些準(zhǔn)備不足的感覺(jué)。首先，作為實(shí)習(xí)教師，在之前的一段時(shí)間里，我跟著我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，認(rèn)認(rèn)真真的聽(tīng)了幾周的`課，并認(rèn)真做了筆記，包括老師上課時(shí)的教態(tài)，學(xué)習(xí)中與同學(xué)們的交流，還有在課堂上遇到問(wèn)題時(shí)的處理，我都認(rèn)真的記錄好，邊聽(tīng)邊學(xué)。在課下時(shí)，為了保證幾天后的講課，我有認(rèn)真回憶了老師的每一堂課，深記要領(lǐng)，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。在講課期間，起初雖略有緊張，但畢竟之前準(zhǔn)備充分，備課詳細(xì)，并在與同學(xué)們課堂互動(dòng)中氣氛活躍，所以，每次講課都較順利。作為老師，還有一項(xiàng)較重要，作業(yè)批改;作業(yè)本身作為教學(xué)效果的反饋中重要的一方面，每次批改作業(yè)，我都會(huì)認(rèn)真審閱，通過(guò)批改作業(yè)，找到同學(xué)們欠缺的地方，以便上課時(shí)再點(diǎn)播一下，保證同學(xué)們的課堂質(zhì)量。
作為實(shí)習(xí)教師，考慮到同學(xué)們很少主動(dòng)去辦公室，同時(shí)也為了更好地輔導(dǎo)同學(xué)們的課余學(xué)習(xí)，在飯空和自習(xí)期間，我會(huì)經(jīng)常去班里走走，不僅加深了與同學(xué)們之間的感情，更了解同學(xué)們各自的情況，也營(yíng)造出了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使我學(xué)到了如何與同學(xué)們相處，同學(xué)們也學(xué)到更多的知識(shí)，我喜歡同學(xué)們問(wèn)我問(wèn)題。
其次，另一個(gè)重要內(nèi)容便是實(shí)習(xí)班主任。教師自當(dāng)以教書(shū)育人為天職，而班級(jí)管理也是其中相當(dāng)重要的一環(huán)。作為班主任，就像一位家長(zhǎng)，只是要管好全班五六十名孩子，卻為一件相當(dāng)繁雜，相當(dāng)困難的事情。我作為實(shí)習(xí)班主任主要任務(wù)是幫助班主任打打下手。因?yàn)楣芾戆嗉?jí)相對(duì)教學(xué)要困難得多。班里每天都會(huì)發(fā)生各種各樣的事情，妥善處理好各件事情才更有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí)，也更有利于孩子們的健康成長(zhǎng)。通過(guò)班主任實(shí)習(xí)使我感受最深的便是，要管理好整個(gè)班級(jí)，首先要做的便是對(duì)孩子們要充分了解，知道他們都喜歡什么，需要什么，這樣才能更好的幫助他們;其次便是，要想讓班級(jí)易于管理，要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，并盡力去建立一個(gè)有力的班委，還要盡力營(yíng)造出班級(jí)文化氛圍，讓每個(gè)學(xué)生都知道什么時(shí)間該干什么，自然就便于管理。
總的來(lái)說(shuō)，整個(gè)實(shí)習(xí)讓我知道了很多，學(xué)到了很多，我會(huì)再接再厲，到將來(lái)真正成為一名老師時(shí)，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用其中，多做貢獻(xiàn)。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了中國(guó)移動(dòng)xxx分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過(guò)在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程
呼入實(shí)習(xí)
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行186客服，接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，提供業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)和辦理。
進(jìn)入xxx的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共xxx位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶(hù)能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧，讓客戶(hù)信服，接收我的話(huà)。但是我和周?chē)耐露己芘?，因?yàn)榇蠹叶枷嘈牛挥袑?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶(hù)的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?huà)、試呼這些培訓(xùn)過(guò)程，我開(kāi)始正式上線接聽(tīng)電話(huà)了。
剛開(kāi)始接客戶(hù)電話(huà)時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢(xún)速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶(hù)在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話(huà)。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶(hù)，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿(mǎn)情緒，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也比較低。
剛開(kāi)始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴(lài)師兄師姐們，總是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴(lài)他們，我們總有要自己面對(duì)問(wèn)題的一天；對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶(hù)時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶(hù)對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓(xùn)練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶(hù)保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話(huà)中要保持和客戶(hù)的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶(hù)的角度急人之所急，在客戶(hù)出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過(guò)程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會(huì)了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情。
呼出實(shí)習(xí)就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開(kāi)始了呼出工作，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，它是一個(gè)較新的概念，是指通過(guò)使用電話(huà)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有xxx、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。
我們呼電話(huà)給客戶(hù)，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶(hù)參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶(hù)登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受氣，因?yàn)橛行┤擞X(jué)得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶(hù)拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開(kāi)始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來(lái)也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過(guò)電話(huà)傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒(méi)人樂(lè)意買(mǎi)你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶(hù)的心理，讓客戶(hù)感受到自己的誠(chéng)意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶(hù)才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過(guò)呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話(huà)務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)很有說(shuō)很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶(hù)需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶(hù)的心理，將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去。
二、實(shí)xxx結(jié)和心得
（一）實(shí)xxx結(jié)實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶(hù)的心理，和客戶(hù)溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿(mǎn)意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定。
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
（二）實(shí)習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶(hù)接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶(hù)問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶(hù)是否需要辦理，盡量讓客戶(hù)圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶(hù)轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
2、在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面。撥打電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)；不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌；盡量不用口頭禪“嗯、這個(gè)、那么“等；讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)（如呼gprs時(shí)，可以對(duì)用戶(hù)說(shuō)“以后3g的來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試“）；注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)；當(dāng)勸了用戶(hù)xxx至xxx次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶(hù)投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大xxx，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
三、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，就開(kāi)始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍?duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)xxx新人的動(dòng)態(tài)（范本）。
2、在呼電話(huà)方面，撥打電話(huà)時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶(hù)優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶(hù)著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶(hù)說(shuō)明，不能一概而論，含糊帶過(guò)。
3、在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶(hù)罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組xxx出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
四、致謝實(shí)習(xí)以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持，同學(xué)、xxx的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專(zhuān)注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無(wú)微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過(guò)這段難忘的實(shí)習(xí)期。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
今年寒假我沒(méi)有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個(gè)月的實(shí)踐。
沃爾瑪是世界五百?gòu)?qiáng)的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國(guó)公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參與.實(shí)踐，我覺(jué)得很驕傲。
由于經(jīng)營(yíng)需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對(duì).招收一批臨時(shí)員工，按小時(shí)計(jì)薪。今年寒假放假較早，加上我的劇烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運(yùn)營(yíng)的愿望，使得我下定決心抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行.實(shí)踐。
成為沃爾瑪正式員工參與.實(shí)踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商，確定其聘請(qǐng)意向和要求工作的時(shí)間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試。時(shí)值考試周，一方面要預(yù)備考試，一方面又要為參與.實(shí)踐而奔跑，弄得我真是有些疲乏了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來(lái)到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實(shí)是一次簡(jiǎn)潔的面試，但仍舊令毫無(wú)閱歷的我非常緊急。面試過(guò)程中，考官幾乎毫無(wú)表情的問(wèn)一些他們認(rèn)為有用的信息，而我則誠(chéng)惶誠(chéng)恐的盡一切可能將每個(gè)問(wèn)題回答得圓滿(mǎn)。十幾分鐘的面試對(duì)我來(lái)說(shuō)顯得非常漫長(zhǎng)。最終我還是有驚無(wú)險(xiǎn)的通過(guò)了。
一月十九日，也就是考完最終一科的其次天，我正式參與了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)實(shí)有一名來(lái)自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、進(jìn)展、公司文化、政策制度等基本狀況，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)制度有了也許的了解。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會(huì)了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動(dòng)合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心，牛仔褲肥大而牢固，幾乎適合各種工作條件，為實(shí)際的工作供應(yīng)了便利。這一套工作服看似簡(jiǎn)潔卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡(jiǎn)潔有用，難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開(kāi)頭了一個(gè)月的工作生涯。
實(shí)際的工作條件比想象中更加困難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說(shuō)薪酬多少，單說(shuō)工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動(dòng)，只有不足百分之二十的腦力勞動(dòng)。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個(gè)方面：一、面位補(bǔ)貨;二、促銷(xiāo)位補(bǔ)貨;三、更換、運(yùn)輸堆頭陳設(shè);四、做破損;五、備大單;六、顧客服務(wù);七、其他臨時(shí)性的工作。
我所在的部門(mén)是28分區(qū)92部門(mén)。部門(mén)有主管兩名，全職員工八名，臨時(shí)員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時(shí)間為八個(gè)小時(shí)，中間吃飯休息40分鐘。有時(shí)在特別狀況下還會(huì)支配白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
由于接近春節(jié)，店內(nèi)工作非常勞碌。在開(kāi)頭工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動(dòng)的份量相當(dāng)大，而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái)。兩天過(guò)后，隨著我對(duì)工作內(nèi)容的漸漸熟識(shí)，便開(kāi)頭隨促銷(xiāo)員去做一些獨(dú)立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過(guò)去了兩三天，我對(duì)工作內(nèi)容很熟識(shí)了，便真正獨(dú)立開(kāi)來(lái)，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過(guò)程看似簡(jiǎn)潔卻是非常困難。第一天的工作就給了我一個(gè)下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會(huì)輕松，但一天下來(lái)的體力勞動(dòng)著實(shí)令毫無(wú)閱歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷(xiāo)員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅(jiān)持。我信任只要堅(jiān)持下去就肯定會(huì)適應(yīng)，而且會(huì)在工作中學(xué)到許多東西。
中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七
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寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文1
在這次寒假實(shí)習(xí)中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文2
在這個(gè)寒假中，我接受我院的倡議，積極參加學(xué)校組織的的假期實(shí)習(xí)活動(dòng)。作為一名未來(lái)要邁入社會(huì)的學(xué)生，深入社會(huì)、實(shí)習(xí)鍛煉是一門(mén)必經(jīng)的功課。因?yàn)槲蚁嘈乓驗(yàn)榻?jīng)歷所以懂得，只有了解社會(huì)，你才能真正做到融入社會(huì)。實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無(wú)限回味。社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì)有收獲。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富，我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。讓我有機(jī)會(huì)真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。 這段時(shí)間，我?guī)兔与娫?huà)、復(fù)印資料、整理資料，幫忙簽字。在學(xué)校，會(huì)有人通知你做什么，有老師、同學(xué)督促你，可在這里，必須自覺(jué)去做，而且要努力做好。更重要的是，在現(xiàn)實(shí)面前，我們要學(xué)會(huì)忍耐，社會(huì)是不公的，公平是要去爭(zhēng)取的。有時(shí)遭批評(píng)時(shí)會(huì)感到委屈，但接受并改正又是防止再一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生的前提。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文3
通過(guò)寒假實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)見(jiàn)習(xí)班主任和本班的正式班主任還是有一定區(qū)別的。一開(kāi)始，因?yàn)槲以诤蛯W(xué)生密切接觸的時(shí)間不多，所以不太了解班內(nèi)情況。作為一個(gè)不了解班級(jí)情況的見(jiàn)習(xí)班主任是沒(méi)有辦法開(kāi)展任何工作的。當(dāng)我能夠自然和學(xué)生交談時(shí)，可以感覺(jué)到他們的開(kāi)心。同時(shí)，我向馬老師及本班的其他任課老師了解班級(jí)的情況，從掌握的信息中分析班級(jí)特點(diǎn)。遇到空閑，還將自己的想法與馬老師進(jìn)行溝通和討論。自己逐步了解每個(gè)學(xué)生，為班級(jí)管理工作做好了準(zhǔn)備。總的來(lái)說(shuō)，我沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)，可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，也只有在不停的實(shí)踐中改正自己，什么事物都要有一個(gè)了解的過(guò)程，我相信我會(huì)慢慢適應(yīng)我的新崗位的。在當(dāng)實(shí)習(xí)教師的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)慢慢的習(xí)慣教師這個(gè)職業(yè)，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力，以上是我進(jìn)來(lái)的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)指正。我一定再接再厲，努力工作。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文4
“真理來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知”我們只有在不斷參加實(shí)習(xí)活動(dòng)中才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我欣喜地看到，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的磨練，我們變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的`共同心聲和行動(dòng)!
總之這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多東西，給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)習(xí)也只是個(gè)過(guò)程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷的進(jìn)步，不被社會(huì)淘汰，才能為建設(shè)祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
寒假實(shí)習(xí)總結(jié)200字范文5
這次的實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，是一次難得的機(jī)遇，更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次工廠實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我。通過(guò)這次實(shí)踐，我比較全面地了解了工廠的組織架構(gòu)和運(yùn)作程序，接觸了形形色色的工人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了不少知心的朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿(mǎn)懷著信心和期待去迎接它。
期待下次打工的機(jī)會(huì)，期待下次的實(shí)習(xí)，那將又會(huì)是一次知識(shí)、能力、思想認(rèn)識(shí)上的升華。
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