經(jīng)過一段時(shí)期的努力，我們需要給自己一個(gè)總結(jié)。通過總結(jié)，我們可以看到工作中的亮點(diǎn)和不足之處。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇一
天文學(xué)是一門古老的科學(xué)，自有人類文明史以來，天文學(xué)就有重要的地位。下面是小編收集的一些關(guān)于如何成為一個(gè)合格的天文愛好者，希望對(duì)大家有所幫助。
1、有滿心對(duì)天文的熱情和執(zhí)著，掌握基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)基礎(chǔ)技能，不一定要有觀察鏡，要能向別人做天文科普。
2、閱讀天文方面的書，比如《大眾天文學(xué)》和《基礎(chǔ)天文學(xué)》或者《通俗天文學(xué)》，此外再推薦一本《星座與希臘神話》和《星座世界》，霍金的《時(shí)間簡(jiǎn)史》等。
3、了解天文望遠(yuǎn)鏡的知識(shí)，知道其使用方法。
天文學(xué)家建造郭守敬望遠(yuǎn)鏡，使中國(guó)在大規(guī)模光學(xué)光譜觀測(cè)和大視場(chǎng)天文學(xué)研究方面居于國(guó)際領(lǐng)先地位。郭守敬望遠(yuǎn)鏡即lamost望遠(yuǎn)鏡，是以我國(guó)元代科學(xué)家郭守敬命名。郭守敬望遠(yuǎn)鏡是中國(guó)天文學(xué)家自主發(fā)明的新型望遠(yuǎn)鏡，可在焦面上放置4000根光纖，同時(shí)獲得4000個(gè)遙遠(yuǎn)天體的光譜。
天文系屬于基礎(chǔ)理科，由于應(yīng)用面比較窄，國(guó)內(nèi)開設(shè)天文系的學(xué)校目前都是比較好的綜合類大學(xué)，例如：
1、北京大學(xué)：誕生于1898年，初名京師大學(xué)堂，是中國(guó)近代第一所國(guó)立大學(xué)，也是最早以大學(xué)之名創(chuàng)辦的學(xué)校，其成立標(biāo)志著中國(guó)近代高等教育的開端。
2、復(fù)旦大學(xué)：位于中國(guó)上海，是中國(guó)人自主創(chuàng)辦的第一所高等院校，創(chuàng)始人為中國(guó)近代知名教育家馬相伯，首任校董為國(guó)父孫中山。主要院系有中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系、哲學(xué)學(xué)院、歷史學(xué)系、旅游學(xué)系、文物和博物館學(xué)系、外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)學(xué)院等。
3、南開大學(xué)：肇始于1904年，正式成立于1919年，是由嚴(yán)修、張伯苓秉承教育救國(guó)理念創(chuàng)辦的綜合性大學(xué)。主要院系有經(jīng)濟(jì)學(xué)院、商學(xué)院、數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院、物理科學(xué)學(xué)院、化學(xué)學(xué)院、歷史學(xué)院、法學(xué)院、材料科學(xué)與工程學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、生命科學(xué)學(xué)院、周恩來政府管理學(xué)院等。
國(guó)際天文年一年365天。
國(guó)際天文年：國(guó)際天文年是由國(guó)際天文學(xué)聯(lián)合會(huì)和聯(lián)合國(guó)教科文組織共同發(fā)起，主題是“探索我們的宇宙”。為紀(jì)念伽利略首次用望遠(yuǎn)鏡進(jìn)行天文觀測(cè)400年，2007年12月20日，聯(lián)合國(guó)通過了將2009年定為國(guó)際天文年的決議。2009國(guó)際天文年發(fā)起的全球性活動(dòng)，希望通過白天的天空和夜晚的星空，幫助人們重新認(rèn)識(shí)他們?cè)谟钪嬷械奈恢?，從而激發(fā)個(gè)人的探索發(fā)現(xiàn)精神。
1、凌日：在地球上能看到的內(nèi)行星現(xiàn)象，例如水星凌日、金星凌日。
2、合日：合日即天體視位置跟太陽(yáng)為同一方向(以視黃經(jīng)相等定義)，此時(shí)天體與太陽(yáng)同升落，受太陽(yáng)影響不能見到該天體。
3、沖日：以地球?yàn)橹行?，行星運(yùn)行到與太陽(yáng)相反方向(嚴(yán)格定義為黃經(jīng)相差180度)時(shí)，此時(shí)日落后行星即東升，行星落至地平線時(shí)就是日出，故整晚可見該天體，若沖日的為行星或小行星時(shí)，也是行星最亮和最適合觀測(cè)的時(shí)候。
4、行星連珠：行星連珠為行星位置皆在大概的一個(gè)方向(一個(gè)較小夾角內(nèi))，亦有定義為以太陽(yáng)為圓心，數(shù)顆行星夾角為一定最少的度數(shù)內(nèi)。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇二
大部分it項(xiàng)目經(jīng)理管理書籍基本講解的都是“術(shù)”的層面，教給大家一些硬技能。“法”的層面基本都是一些案例，告訴大家一些策略，但是往往還是需要根據(jù)自身實(shí)際情況去做調(diào)整和改善。“術(shù)”和“法”只是給了大家最基礎(chǔ)的技能保障，但是只有這兩者并不一定能把項(xiàng)目做好。結(jié)合自身這幾年的項(xiàng)目管理，個(gè)人認(rèn)為軟技能比硬技能更有難度，更有挑戰(zhàn)，也更難掌握，也就是所謂的“道”
工作十年之久，看過許多項(xiàng)目管理以及it項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)的書籍，大多數(shù)都只是介紹了項(xiàng)目管理方法論，以及it項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的相關(guān)技能，基本講解的都是“術(shù)”的層面，教給大家一些硬技能?！胺ā钡膶用婊径际且恍┌咐?，告訴大家一些策略，但是往往還是需要根據(jù)自身實(shí)際情況去做調(diào)整和改善?！靶g(shù)”和“法”只是給了大家最基礎(chǔ)的技能保障，但是只有這兩者并不一定能把項(xiàng)目做好。結(jié)合自身這幾年的項(xiàng)目管理，個(gè)人認(rèn)為軟技能比硬技能更有難度，更有挑戰(zhàn)，也更難掌握，也就是所謂的“道”。
為了給大家講明白“術(shù)”，“法”，“道”三者的意思，先舉一個(gè)例子。80后應(yīng)該大多數(shù)都看過金庸或和古龍的武俠小說，就拿《笑傲江湖》說起，“術(shù)”指的是劍招，劍招高超的人最多被稱為劍客?！胺ā敝傅氖俏涔γ丶?，會(huì)了劍招在加上一本好的武功秘籍，最終會(huì)修煉成高手?！暗馈敝傅氖且?，一旦突破到道的境界，世間萬物皆無兵器，最終會(huì)被稱為世外高人。所以三者之間的差別非常之大。
所以結(jié)合這幾年的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，側(cè)重聊聊it項(xiàng)目經(jīng)理在“道”的層面如何修煉。主要?dú)w納了三大點(diǎn)：
談到“犧牲”自己，相信很多人已經(jīng)很畏懼it項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職位，其實(shí)也并沒有那么可怕，這種犧牲只是讓你的修為更加高深。讓你從普通的it項(xiàng)目管理者踏入到資深的項(xiàng)目管理者行列。
“犧牲”自己的業(yè)余時(shí)間，付出常人不能所付出的艱辛。
“犧牲”自己的知識(shí)，分享給團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)。
“犧牲”自己的業(yè)績(jī)，不要和下屬搶業(yè)績(jī)，要懂得成就他人。
“犧牲”自己的雙手，少干多思考。
“犧牲”自己的地位，降低姿態(tài)與團(tuán)隊(duì)達(dá)成一片。
“遵守承諾”是一個(gè)人的素養(yǎng)和誠(chéng)信問題，答應(yīng)的事情我們就要做到，否則就不要答應(yīng)，這個(gè)一直是我所強(qiáng)調(diào)的項(xiàng)目管理很重要的一點(diǎn)。也是雙方建立信任很重要的一環(huán)，要做到遵守承諾，前期必須是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定一個(gè)合理的項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，輸出要素等等。
2.1“遵守”與業(yè)務(wù)達(dá)成的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃，盡量提前不要推后。
2.2“遵守”與業(yè)務(wù)達(dá)成的項(xiàng)目需求以及范圍要求。
2.3“遵守”與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致的項(xiàng)目目標(biāo)。
2.4“遵守”內(nèi)心的項(xiàng)目成本與質(zhì)量要求，不能落差過大。
2.5“遵守”項(xiàng)目過程中的一切項(xiàng)目制度。
“企業(yè)文化”是一個(gè)企業(yè)的靈魂，也是公司所有員工所認(rèn)可的一種文化，所以作為一個(gè)合格的it項(xiàng)目經(jīng)理，即管事又管團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目的任何階段都缺少不了溝通，而且這種溝通還是跨團(tuán)隊(duì)，跨部門，跨等級(jí)，甚至是跨公司之間的溝通。項(xiàng)目過程中溝通往往是最浪費(fèi)時(shí)間的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最重要的，問題最多的一環(huán)。
溝通人人都會(huì)，但是不同企業(yè)，不同人之間的溝通方法就會(huì)不一樣，這里不會(huì)談形形色色的溝通，因?yàn)槊總€(gè)人面臨的狀況不一樣，所以不能瞎說。但是唯獨(dú)有一樣?xùn)|西大家都比較認(rèn)可。那就是“企業(yè)文化”。一旦大家的溝通遇到障礙，其實(shí)多思考下企業(yè)文化中蘊(yùn)含的道理，我們溝通的本質(zhì)是為什么，一定要找到一條主線讓雙方可以互相同頻，這樣才能繼續(xù)溝通。所以“企業(yè)文化”在一家公司里面絕對(duì)是萬能的。
領(lǐng)導(dǎo)力。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇三
一般來講，酒店對(duì)酒店服務(wù)一線的質(zhì)量監(jiān)管還是比較重視的，但對(duì)于不同的管理者來講，由于自身各方面素質(zhì)的差異性，導(dǎo)致監(jiān)管工作的結(jié)果有很大的差異，效果當(dāng)然也就迥然不同。因此，提高酒店一線監(jiān)管的質(zhì)量，成為許多酒店改善質(zhì)量管理的當(dāng)務(wù)之急。
筆者就當(dāng)先酒店一線管理常見的問題講以下幾點(diǎn)：
無論哪一級(jí)的管理人員，置身酒店服務(wù)一線，發(fā)現(xiàn)了酒店服務(wù)中存在的問題，都應(yīng)及時(shí)糾正，協(xié)調(diào)各部門，妥善處理一線監(jiān)管的細(xì)節(jié)問題，最大限度地滿足顧客的需求，讓賓客滿意。
如：某酒店接待一個(gè)大型的宴會(huì)，餐廳服務(wù)員忙著接待客人，連水都顧不上喝一口了，當(dāng)終于有機(jī)會(huì)舒舒氣時(shí)，總經(jīng)理出現(xiàn)了，他看到宴會(huì)廳忙的不可開交，這個(gè)服務(wù)員卻在這喝水，就要這位餐廳服務(wù)員在過失單上簽字。因?yàn)檫@個(gè)餐廳服務(wù)員在一連接待了幾桌客人以后，文明用語(yǔ)顯得少了，一直掛在臉上的微笑少見了?？偨?jīng)理認(rèn)為雖然今天來用餐的客人多，但也不能原諒。餐廳酒店服務(wù)員雖覺委屈，但也不得不在過失單上簽名。
酒店應(yīng)該嚴(yán)格管理，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但其時(shí)總經(jīng)理首先應(yīng)該做的是：通知有關(guān)人員采取措施，或增加宴會(huì)接待人手，減少顧客用餐時(shí)間，或撫慰等候用餐的顧客，以減輕客人等候中的焦躁；提醒餐廳服務(wù)員使用敬語(yǔ)，微笑待客，總之，首先要保證顧客獲得高質(zhì)量的接待酒店服務(wù)。
維護(hù)酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)計(jì)的酒店服務(wù)程序提供酒店服務(wù)，防止偏差，這是酒店服務(wù)一線監(jiān)督的主要職責(zé)之一。而監(jiān)督的效果如何，與管理人員有無維護(hù)酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)烈意愿有很大關(guān)系。
事實(shí)上，管理者責(zé)任心不強(qiáng)，是導(dǎo)致許多質(zhì)量事故的直接原因。
酒店會(huì)制訂各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但管理人員應(yīng)該明白，員工不是按酒店的標(biāo)準(zhǔn)而是按管理人員實(shí)際掌握的標(biāo)準(zhǔn)工作的。一旦我們?nèi)萑滩缓细竦默F(xiàn)象存在，它就永遠(yuǎn)存在。取法上，僅得其中，降低了標(biāo)準(zhǔn)，員工實(shí)際的表現(xiàn)有可能更差。
酒店質(zhì)量管理應(yīng)貫徹持續(xù)改進(jìn)的原則。管理人員在一線，既要對(duì)員工的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，更要給予下屬改進(jìn)工作的切實(shí)指導(dǎo)。許多管理人員也常在酒店服務(wù)一線巡視，但久在芝蘭之室不聞其香，久處鮑魚之肆不聞其臭，他們已失去敏銳，變得遲鈍了。
我曾應(yīng)邀到酒店暗訪。在零點(diǎn)廳用餐時(shí)，酒店服務(wù)員先給我一本菜單，換去我手中的一本。為什么要換呢？她解釋道：“后一本菜單是新的，增加了一些新的菜肴?！币粋€(gè)餐廳使用兩種菜單，給顧客的信息是不一致的，顯然不恰當(dāng)。當(dāng)我們環(huán)視餐廳，發(fā)現(xiàn)身后有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的衣架，但上面一件衣服都沒掛。這個(gè)衣架應(yīng)是給顧客掛衣服的，但顧客都把脫下的外套架在椅背上，不愿讓衣服脫離自己的監(jiān)護(hù)。那么，這個(gè)衣架就是多余的，放在餐廳里，只會(huì)增加餐廳的凌亂。管理人員都已多次來過這個(gè)餐廳，這樣顯而易見的問題為什么長(zhǎng)期存在呢？主要原因在于我們失去了敏感，沒有意識(shí)到這是問題。
酒店服務(wù)一線許多具體問題需要立即處理。這些問題處理得怎么樣，對(duì)員工的工作質(zhì)量影響甚大。任何事情都不是孤立存在的，而是和其他一些事情息息相關(guān)，這就要求管理人員具備系統(tǒng)思考的能力。如果背離系統(tǒng)的原則，就事論事地處理面臨的問題，其結(jié)果往往不是解決了問題，而只是推遲或轉(zhuǎn)移了問題。例如：某酒店有兩位客房酒店服務(wù)員，小盧和小鄭。這日，小盧負(fù)責(zé)的客房客人剛走，新入住的客人就來了，小鄭見小盧忙不過來，就先去幫小盧“搶房”。這時(shí)她負(fù)責(zé)的客房，有客掛牌要求清掃，見20分鐘都沒有人來，便向酒店投訴。領(lǐng)班便來查原委，把小鄭訓(xùn)斥了一頓：“記著，以后沒有命令，不要去幫別人，先管好自己再說?！钡诙欤闆r剛好相反，小鄭忙得不可開交，小盧想去幫忙又不敢去，當(dāng)班的則是另一位領(lǐng)班，要求小盧幫小鄭“搶房”，并訓(xùn)斥小盧道：“記著，以后遇到這樣的事，不用問馬上去幫忙?！?/p>
這兩位領(lǐng)班都以為自己對(duì)問題的處理是正確的，但他們都沒有把一線發(fā)生的問題放在客房管理系統(tǒng)中分析、處理。這種只見其一，不見其二，就事論事處理問題的做法，只是轉(zhuǎn)移了問題，造成了一線工作的混亂。酒店一線管理中，這種現(xiàn)象并不鮮見。
酒店管理中強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式的管理，但更應(yīng)該研究的是如何走動(dòng)。有些管理者，置身一線，只是挑下屬的毛病，訓(xùn)斥、處罰部屬，只是在充當(dāng)法官的角色。發(fā)現(xiàn)問題，處罰違紀(jì)的人員，這是必要的，是一線管理的重要內(nèi)容。但如果認(rèn)為它是一線管理的全部?jī)?nèi)容就未必恰當(dāng)。任何一級(jí)的管理者，都是一位領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)在于引領(lǐng)、指導(dǎo)、推動(dòng)，讓下屬把工作做好。管理就是讓別人把工作做好的工作。因此，管理者置身一線，發(fā)現(xiàn)英雄與英雄故事，及時(shí)肯定、表?yè)P(yáng)，至少與發(fā)現(xiàn)問題是同樣重要的。即使下屬做錯(cuò)了事，作為主管，也首先應(yīng)扮演教練員的角色，幫助下屬找到失誤的原因，糾正失誤，吸取教訓(xùn)，不再重犯，而不是一罰了事。當(dāng)然這不是說不要懲罰，必要的時(shí)候，也要敢于當(dāng)法官，以維護(hù)法紀(jì)的嚴(yán)肅?？傊粋€(gè)管理者要全面設(shè)計(jì)與扮演好自己的角色，這對(duì)于一線管理的好壞，也是很重要的。
認(rèn)真設(shè)計(jì)監(jiān)管規(guī)范，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)的規(guī)范對(duì)酒店服務(wù)一線進(jìn)行監(jiān)管，是提高一線監(jiān)管質(zhì)量的基本方法。
對(duì)過程質(zhì)量的控制可分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段是對(duì)過程的設(shè)計(jì)，解決好影響過程質(zhì)量的人、設(shè)備、材料、方法與環(huán)境等問題。而過程設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要方面，是對(duì)過程監(jiān)管規(guī)范的設(shè)計(jì)，要確定監(jiān)管點(diǎn)、監(jiān)管的方法、質(zhì)量記錄要求等。第二個(gè)階段是在產(chǎn)品提供過程中按設(shè)計(jì)的規(guī)范對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)管，并作好質(zhì)量記錄。第三個(gè)階段是對(duì)各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，為過程的改進(jìn)提供依據(jù)。監(jiān)管規(guī)范設(shè)計(jì)的好壞，執(zhí)行嚴(yán)格與否，對(duì)于酒店服務(wù)一線質(zhì)量監(jiān)管的有效性關(guān)系重大，應(yīng)成為提高一線監(jiān)管質(zhì)量必須解決好的問題。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇四
美國(guó)總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語(yǔ)：bucketsstophere意思是問題到此為止，不再傳給別人。每一位主管都應(yīng)該把這句話當(dāng)作自己的座右銘。世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。
做主管的要盡量地表現(xiàn)，少去辯解，要敢于負(fù)起責(zé)任。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，看看是不是自己的原因？當(dāng)準(zhǔn)備去請(qǐng)教你的上司時(shí)，先自問一下，有沒有負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，是不是非進(jìn)上司的門不可？總之，要時(shí)刻記住美國(guó)著名管理顧問史蒂文·布朗的一句話：管理者如果想發(fā)揮管理效能，必須得勇于承擔(dān)責(zé)任。
有一些管理者，特別是在公司的中層管理者中比較常見：不大重視部門員工的能力培養(yǎng)，更有甚者，擔(dān)心有些能力特別出色的員工會(huì)“功高蓋主”太露鋒芒，蓋過自己的能力，搶了自己的風(fēng)頭。管理者的工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)著“員工培養(yǎng)”的使命，要重視機(jī)會(huì)教育，管理者在發(fā)現(xiàn)員工工作方法、作風(fēng)有問題時(shí)，要及時(shí)更正并利用好這次機(jī)會(huì)，教會(huì)其正確的工作理念。
教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯(cuò)誤的。一個(gè)主管應(yīng)負(fù)七成的責(zé)任去教育他的下屬，只有三成的責(zé)任是靠人力資源部門，而且人力資源部門只管基礎(chǔ)性教育。真正的主管要做專業(yè)教育。將自己的下屬培養(yǎng)起來，無論對(duì)公司大局還是對(duì)員工的職業(yè)生涯都大有裨益，管理者不能只從個(gè)人角度出發(fā)，只顧個(gè)人得失，久而久之反而會(huì)失去人心。
在公司文化中不應(yīng)樹立三六九等的觀念，無論是對(duì)待本部門的員工還是其他部門的員工都應(yīng)一視同仁。應(yīng)當(dāng)樹立所有員工都是公司大機(jī)器中不可缺少的螺絲釘?shù)挠^念，缺一不可，無論是員工還是管理者都值得尊重。
公司制度約束每一位員工的行為，不以個(gè)人偏好特別優(yōu)待某些員工。也不能因?yàn)楣ぷ鞣止ざ躺鷥?yōu)越感。在一些企業(yè)中的銷售部從上到下都有著非凡的優(yōu)越感，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己部門是為公司創(chuàng)造效益的部門，所以理所應(yīng)當(dāng)在公司中趾高氣昂。作為公司的高層管理者應(yīng)當(dāng)杜絕此類現(xiàn)象，因?yàn)槿绻@種氛圍大肆蔓延，會(huì)挫傷其他部門員工的積極性。
管理者是公司文化的掌舵人，發(fā)現(xiàn)有負(fù)面文化在公司中滋生的情況應(yīng)從源頭處杜絕，以身作則，避免公司出現(xiàn)“特權(quán)群體”的狀況。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者的要求：了解下屬、用人之長(zhǎng)、因材制宜。
管理者更要格外細(xì)心，要去研究、深入了解下屬，從他們的行為、動(dòng)作、眼神、語(yǔ)言、思想上去判斷每個(gè)人的性格、能力特點(diǎn)，要看員工的長(zhǎng)處，用人長(zhǎng)處。最糟糕的是把人都看成一樣甚至盯住員工的短板不放。因?yàn)椴煌膯T工有著不同的文化、成長(zhǎng)背景。作為管理者應(yīng)該關(guān)注這些細(xì)節(jié)問題。員工需要管理者的肯定和鼓勵(lì)，管理者應(yīng)承擔(dān)伯樂的角色，每一個(gè)員工在不同的領(lǐng)域都有可能成為千里馬。
一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)。
一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒，有可能會(huì)影響到公司的的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。
當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。
管理者為了更好的完成使命，應(yīng)當(dāng)樹立權(quán)威，這與特權(quán)不同，權(quán)威的樹立是嚴(yán)格的踐行公司的文化和制度，不破壞公司的規(guī)矩。很多管理者為了與下屬搞好關(guān)系，希望部門氛圍一團(tuán)和氣，就忽略了公司既定的制度，時(shí)?？v容下屬，無視制度條款。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇五
最后，送給所有管理者一句季寧（horold green—— g理論的開創(chuàng)者）的經(jīng)典名言并以此作為本文的結(jié)束語(yǔ)：管理企業(yè)就像在烹調(diào)食物，大致上你會(huì)照著食譜做菜，但真正動(dòng)手時(shí)必須用所有的感官，隨時(shí)觀察，隨機(jī)調(diào)適，在“嘗試錯(cuò)誤”中，你會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)；這就是成功管理的藝術(shù)，沒有秘訣，沒有公式，也沒有理論。
管理者是指擁有正式的主管職位行使權(quán)力，能通過決策等管理工作對(duì)組織承擔(dān)責(zé)任、做出貢獻(xiàn)的人。一個(gè)成功的管理者只 有具備?超過一般人的能力與品質(zhì)，才能有效地影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為。故要做一名合格的管理者，就必須具有較強(qiáng)的能力與素質(zhì)。
一、 做一名合格的管理者，首先自己得有很好的素質(zhì)修養(yǎng)。這主要表現(xiàn)在強(qiáng)健的體魄、抗逆性、自控能力強(qiáng)及熱愛學(xué)習(xí)方面。
一個(gè)管理者要具有強(qiáng)健的體魄。因?yàn)樗?fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的進(jìn)行。這就要求他不僅要有足夠的心智，還要有強(qiáng)大的體力、充沛的精力。否則，他是無法承受沉重的壓力與超負(fù)荷地工作的。另外，抗逆能力也是一名合格的管理者（尤其是高級(jí)管理者）必不可少的。由于經(jīng)濟(jì)全球一體化的加劇，科技革新層出不窮，這就注定企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的困難必不可少，再加上企業(yè)內(nèi)的種種矛盾，它們會(huì)使管理者忙的焦頭爛額。那么沒有很好的抗逆性，不能勇敢地、成功地面對(duì)它的管理者是首先會(huì)被壓垮的，所以一名管理者具備抗逆能力就愈顯重要了！
再次，管理者的素質(zhì)修養(yǎng)、自控能力也值得重視。在這個(gè)信息交織如網(wǎng)，外加物欲橫流的變革年代，要做一名合格的管理者，就必須具有較強(qiáng)的自控能力。只有這樣才能靜下心來，從日常瑣事中脫開身，去思考企業(yè)的走向等一系列至關(guān)重要的問題。
再一個(gè)就是管理者需要有熱愛學(xué)習(xí)的素質(zhì)。他應(yīng)該懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原理，掌握社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一些規(guī)律。應(yīng)懂得管理的原理、方法和各項(xiàng)專業(yè)管理的基本知識(shí)。此外，應(yīng)該學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政金融和外貿(mào)等方面的基本知識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)。應(yīng)懂得生產(chǎn)技術(shù)與有關(guān)自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)的基本知識(shí)；掌握本行業(yè)的科研與技術(shù)發(fā)展方向，本企業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)原理、加工制造過程，熟悉產(chǎn)品的性能與用處。應(yīng)懂得政治學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、人文科學(xué)等方面的基本知識(shí)，以便使自己的管理工作符合政治、政策的要求，可更好地激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)多方關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)人的積極性。應(yīng)能熟練應(yīng)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，及時(shí)了解和處理有關(guān)信息。
二、做一名合格的管理者，他應(yīng)有較強(qiáng)的技術(shù)能力，包括決策能力、創(chuàng)新能力及業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握與應(yīng)用。
創(chuàng)新能力即在不斷變化的環(huán)境中，善于撲捉信息，認(rèn)識(shí)問題，分析原因，提出新思想，找出新路子。要有不斷探索和創(chuàng)新能力，對(duì)做過的工作能及時(shí)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，善于聽取不同意見，從中吸取有用的東西;對(duì)新鮮事物要敏感，富有想象力，思路開闊，善于提出新的設(shè)想、新的方案，對(duì)工作能提出新的目標(biāo)，鼓舞下屬去完成任務(wù)。?隨后運(yùn)用決策來判決自己的新方法，新設(shè)想。
決策，特別是經(jīng)營(yíng)決策正確與否，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果的影響巨大。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決策是多種能力的綜合表現(xiàn)。任何正確的決策，都源于細(xì)密的調(diào)查和準(zhǔn)確而有預(yù)見的分析判斷，來源于豐富的科學(xué)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使集體智慧與領(lǐng)導(dǎo)勇于負(fù)責(zé)精神的恰當(dāng)結(jié)合。因此，一個(gè)管理者，具有高超決策能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展是萬分重要的.
對(duì)于最后一個(gè)——專業(yè)知識(shí)的掌握與應(yīng)用。這對(duì)中層、基層管理者特別重要。特別是基層管理者（一線管理人員），由于他們需要隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的工作、控制工作的進(jìn)度、解決下屬提出的問題、反映下屬的要求。他們對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的好壞直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于高層管理者，雖然他們不需要像基層管理者那樣，但是，對(duì)專業(yè)知識(shí)有深一層的了解，可使他們對(duì)整個(gè)行業(yè)情況及企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的地位有一個(gè)清晰明了的了解，便于設(shè)計(jì)出更好的決策方案。
三、合格的管理者要有很強(qiáng)的人際交往能力。
根據(jù)明茨伯格的“管理者角色理論”，人際角色直接產(chǎn)生管理者正式權(quán)力的基礎(chǔ)。管理者在處理與組織成員及其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就扮演人際角色。確切的說他們扮演三種人際角色：掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色與聯(lián)系者角色。
作為單位的領(lǐng)導(dǎo)，管理者必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)例如，管理者有時(shí)必須出現(xiàn)在社區(qū)的集會(huì)上，參加社會(huì)活動(dòng)或宴請(qǐng)重要客戶等。在這些時(shí)候管理者行使的就是掛名首腦的角色。
由于管理者對(duì)所在單位的成敗負(fù)有重要角色，他們必須在工作小組內(nèi)扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色，對(duì)于這種角色而言，管理者與員工一起工作并通過員工的努力來確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最后，管理者必須扮演聯(lián)絡(luò)者角色。管理者無論是在與組織內(nèi)的個(gè)人和工作小組一起工作時(shí)，還是在與外部利益相關(guān)者建立良好關(guān)系時(shí)，都在起著聯(lián)絡(luò)者作用。管理者必須對(duì)重要的組織內(nèi)部問題有明銳的洞察力，從而能在組織內(nèi)外建立關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)。
最重要的是，作為一名合格的管理者，用現(xiàn)代觀點(diǎn)，他作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更多的是靠其內(nèi)在的影響力。每個(gè)成功的管理者都是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者。他身居高位，擁有重權(quán)，更重要的是擁有一大批追隨者與擁護(hù)者，并使組織群體取得良好效績(jī)。如今領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。他們承擔(dān)、扮演著越來越多的角色，像：“傳教士”；“外交家”；“教練、教師”；“戲劇家”；“傾聽者”等。這些角色無不需要領(lǐng)導(dǎo)者與群體其的成員產(chǎn)生互動(dòng)，而互動(dòng)的結(jié)果并非取決于職權(quán)等級(jí)關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力才是其中的關(guān)鍵。
就主關(guān)而言，管理者是否愿意更大范圍地影響他人，是否愿意更多的人追隨自己。反映在行動(dòng)上，是熱情的推銷自己的主張，極力說服他人，喜歡擁有追隨者與支持者；作為內(nèi)趨力，是建立在自信心基礎(chǔ)上的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、權(quán)利與成就的追求，并且主動(dòng)提高領(lǐng)導(dǎo)水平與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高組織效率，達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果，從而獲得更廣泛的影響力。從客觀上講，領(lǐng)導(dǎo)者影響力受到許多因素的影響，這些因素在一定的程度上影響和制約領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，如個(gè)人的人格品質(zhì)、價(jià)值觀念—信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì)無疑會(huì)飆升管理者的影響力與個(gè)人魅力，從而擴(kuò)大其追隨隊(duì)伍；擁有良好的知識(shí)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)影響力產(chǎn)生正面影響；同時(shí)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)還可使領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力。
綜上所述,合格的管理者對(duì)本單位和本部門的發(fā)展起到很重要的輔助促進(jìn)作用。要作為一名合格的管理者,尤其是年輕一代的管理者,應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素質(zhì),為本單位和本部門提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù)，不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇六
二、管理能力 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
三、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
五、工作判斷能力 所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
找準(zhǔn)自己的定位，?
找出“正確的事”?
開始時(shí)就懷有最終目標(biāo)（正確的事）?
全心全意，盡職盡責(zé)?
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇七
湯姆"彼得斯強(qiáng)調(diào)說，“現(xiàn)代管理，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者”。
對(duì)經(jīng)理來說，這句話值得認(rèn)真玩味和思考。
一個(gè)高效能的經(jīng)理不能僅僅滿足于把員工管好，把事情做正確，更應(yīng)激勵(lì)員工多做事情，正確地做事，讓員工富有工作熱情和創(chuàng)造力，讓員工的工作有成就感，在工作中超越和實(shí)現(xiàn)自我。
項(xiàng)目管理作為一個(gè)新管理門派正在受到越來越多的推崇。
項(xiàng)目管理不同于任務(wù)管理，相比，它更能鍛煉員工的技能，激發(fā)員工的進(jìn)取心和潛能，更利于管理決策的實(shí)現(xiàn)和員工的成長(zhǎng)。目前，能否獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目并把它做好已成為衡量一個(gè)人能力水平的標(biāo)志之一，能否帶領(lǐng)員工做更多的項(xiàng)目，通過項(xiàng)目獲得收益也已經(jīng)成為衡量一個(gè)經(jīng)理管理水平的重要指標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者就是要求經(jīng)理在更高層次上對(duì)員工進(jìn)行管理，在管理活動(dòng)中，更多地扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，領(lǐng)導(dǎo)員工學(xué)會(huì)用項(xiàng)目管理自己，讓員工學(xué)會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)，在壓力下獲得成長(zhǎng)。
經(jīng)理必須學(xué)會(huì)用項(xiàng)目管-理-員工，領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者。
一、用項(xiàng)目管-理-員工的好處
1.有效激勵(lì)員工。
給員工分配一個(gè)項(xiàng)目比簡(jiǎn)單地告訴員工把工作做好更為有效。
在項(xiàng)目面前，員工更愿意主動(dòng)地工作，積極地尋求領(lǐng)導(dǎo)支持和資源配備。一個(gè)項(xiàng)目有嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和完工日期，這無形中就給了員工一種壓力，這種壓力不是來自經(jīng)理的大聲恐嚇而是來自項(xiàng)目的本身。當(dāng)員工獲得了關(guān)于項(xiàng)目的全部信息以后，他就會(huì)主動(dòng)給自己一個(gè)壓力，他會(huì)自己提醒自己把工作做好，這種主動(dòng)的責(zé)任感比經(jīng)理天天叮在員工的耳邊要好的多。
員工更愿意把項(xiàng)目當(dāng)成自己的事情，做項(xiàng)目的主人，因?yàn)檫@樣他可以體驗(yàn)到駕御一個(gè)工作的感覺，可以在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過程中獲得更多的自我滿足感和超越感。員工會(huì)希望通過努力工作獲得經(jīng)理的賞識(shí)和認(rèn)可，當(dāng)然也希望因此獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會(huì)。
經(jīng)驗(yàn)表明，用項(xiàng)目管-理-員工可以激發(fā)員工的潛能，讓員工在壓力下獲得高績(jī)效。
2.有利于建立經(jīng)理和員工之間合作伙伴關(guān)系。
在項(xiàng)目管理下，經(jīng)理更像是一個(gè)輔導(dǎo)員和教練，經(jīng)理的主要職責(zé)是作為員工的合作伙伴幫助員工規(guī)劃工作工作，預(yù)見變化，與員工一起合作開發(fā)項(xiàng)目，輔導(dǎo)員工在過程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，幫助員工協(xié)調(diào)人員與資源，清除工作中的障礙，以員工的高級(jí)合人的方式實(shí)施管理，著手工作。
在這種工作關(guān)系下，經(jīng)理更多地是領(lǐng)導(dǎo)員工，而非簡(jiǎn)單的管理，這是更高層次的工作方式，持續(xù)強(qiáng)化這種工作方式將有助于經(jīng)理更加高效地工作，有助于經(jīng)理自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。
3.有利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)系
項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，通常需要一個(gè)密切合作的團(tuán)隊(duì)來完成。用項(xiàng)目管-理-員工，就是讓員工既可能是自己項(xiàng)目的隊(duì)長(zhǎng)，又可能是別人項(xiàng)目的隊(duì)員，通過這種區(qū)別滲透的管理方式，是管理扁平化發(fā)展，建立團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，促成員工的非常規(guī)成長(zhǎng)。
4.有利于對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)
從項(xiàng)目的設(shè)立到項(xiàng)目的完成，經(jīng)理都和員工保持著持續(xù)的溝通與聯(lián)系，經(jīng)理可以根據(jù)員工的工作情況進(jìn)行輔導(dǎo)，員工也經(jīng)常就工作中的困難與經(jīng)理探討，在這個(gè)過程中，經(jīng)理和員工自然都能獲得提高。
實(shí)際上，這就是一種在職培訓(xùn)，通過關(guān)注項(xiàng)目的成長(zhǎng)來關(guān)注員工的成長(zhǎng)，而這種培訓(xùn)要比有些培訓(xùn)效果更佳。
二、項(xiàng)目管理的受益者
馬先生是項(xiàng)目管理的受益者。
目前，他是一家中型高科技企業(yè)的信息部經(jīng)理，手中握有思科、微軟幾家權(quán)威it認(rèn)證證書。
三年前跳槽來到這家企業(yè)的時(shí)候，他只是一個(gè)企業(yè)信息化的愛好者，剛剛?cè)腴T。他的汽車專業(yè)根本與信息化不搭邊，四年設(shè)計(jì)工作的經(jīng)歷也與信息化毫無關(guān)系。
但是，馬先生對(duì)企業(yè)信息化有著高漲的熱情和特別的愛好，業(yè)余時(shí)間自己讀了一些企業(yè)信息化方面的書籍，工作之余花時(shí)間研究了以前所在企業(yè)的信息化建設(shè)。
憑借這些基礎(chǔ)的技能和高超的溝通技巧，馬先生說服了招聘考官，盡管考官還是認(rèn)為馬先生適合與客戶溝通，做市場(chǎng)開發(fā)工作，他還是同意馬先生來公司試試信息化建設(shè)的工作。
馬先生幸運(yùn)地成為項(xiàng)目管理的受益者。
剛到公司的時(shí)候，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)理只給了馬先生一份簡(jiǎn)單的崗位描述，讓馬先生根據(jù)崗位描述盡快熟悉公司，熟悉部門業(yè)務(wù)。
過了不到三個(gè)月，經(jīng)理把馬先生叫到了辦公室，表達(dá)了他對(duì)馬先生的期望，他希望馬先生能通過自己的努力給公司的信息化建設(shè)做些貢獻(xiàn)。
他給了馬先生一份公司信息化建設(shè)的規(guī)劃，里面列了三個(gè)項(xiàng)目：局域網(wǎng)建設(shè)、因特網(wǎng)建設(shè)、erp系統(tǒng)的建設(shè)。他告訴馬先生，這就是他未來三年的工作目標(biāo)，這三個(gè)項(xiàng)目將由馬先生負(fù)責(zé)主持完成。
身負(fù)重托的馬先生深感自己責(zé)任重大，同時(shí)他也竊喜自己終于有機(jī)會(huì)在it領(lǐng)域習(xí)練一把，他告戒自己不要讓機(jī)會(huì)從手中流走。
他深知自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)不足，與面前的三個(gè)項(xiàng)目相比，自己未來還有很長(zhǎng)的時(shí)間需要學(xué)習(xí)充電。于是在接受項(xiàng)目的同時(shí)他也給自己列出了未來的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
之后的兩年多的時(shí)間里，馬先生瘋了一般地投入了工作，馬力十足地學(xué)習(xí)工作、工作學(xué)習(xí)，逐步地進(jìn)入了工作狀態(tài)。當(dāng)然他為此也做出了犧牲，當(dāng)別人都已經(jīng)下班了兩個(gè)小時(shí)他還在電腦前緊張地工作，當(dāng)別人節(jié)假日休閑度假的時(shí)候他卻依然呆在機(jī)房查找數(shù)據(jù)。
為了這三個(gè)項(xiàng)目，他真的拼上了，在經(jīng)理的支持下，工作的思路越來越清晰，項(xiàng)目的進(jìn)度也按計(jì)劃地逐步進(jìn)行。他越做越有干勁，越做越好，在解決問題的過程中體驗(yàn)到了超越的感覺，他正在完我地實(shí)現(xiàn)著自我。
當(dāng)然，這三年，他不僅僅是做了這三項(xiàng)工作。他還不斷地為公司的文化建設(shè)提一些建設(shè)性的意見，為員工提供微機(jī)操作的培訓(xùn)，為公司配備微機(jī)，購(gòu)買辦公用品。
他的工作思路越來越開闊，越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和認(rèn)可，到去年年底，分管他的經(jīng)理因個(gè)人原因（升任另一家公司的總經(jīng)理）辭職，他順理成章地被提升為企業(yè)信息部的經(jīng)理。
最近公司高層正有意把公司知識(shí)管理的任務(wù)交給他，他也正在考慮將信息化和知識(shí)管理結(jié)合的可能性。順利的話，他將成為公司的信息化和知識(shí)管理的總監(jiān)。
現(xiàn)在，他不僅工作上小有成就，而且對(duì)未來自己要從事的事業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)逐漸清晰的藍(lán)圖和規(guī)劃，不久的將來，他就要開始他的事業(yè)了。
馬先生的經(jīng)歷很好地說明了項(xiàng)目管理在員工管理中的作用。用項(xiàng)目管-理-員工不僅能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理對(duì)未來的設(shè)想和規(guī)劃，更能激發(fā)員工潛能，使員工持續(xù)得到激勵(lì)，不斷成長(zhǎng)，提高員工的自我管理水平，提高績(jī)效能力，使員工成為工作的主人和高級(jí)的項(xiàng)目管理者。
三、領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者
領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者主要有以下幾點(diǎn)需要考慮：
1.分析員工的職位說明書
職位說明書是一切管理的開始，用項(xiàng)目管-理-員工不代表可以撇開職位說明書不管，相反，經(jīng)理更應(yīng)該多花時(shí)間研究員工的職位說明書，從中發(fā)現(xiàn)有待改善和提高的東西，作為為員工設(shè)立項(xiàng)目的基礎(chǔ)參考。
2.與員工分享公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo)
工作團(tuán)隊(duì)的任何行動(dòng)都是服務(wù)于公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，工作團(tuán)隊(duì)的每一步行動(dòng)都要與公司的決策，所以在給員工定立項(xiàng)目之初，經(jīng)理必須和員工充分分享公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)任務(wù)，使團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與公司的目標(biāo)相匹配，使團(tuán)隊(duì)的每一步行動(dòng)都收到實(shí)效。
3.與員工分享工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃
分享公司的遠(yuǎn)景的同時(shí)，經(jīng)理也應(yīng)把自己對(duì)于工作團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃分享給員工，以使員工更加明確未來的工作導(dǎo)向，配合經(jīng)理做好工作安排。
4.規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展
任何的遠(yuǎn)景與目標(biāo)都必須落實(shí)到員工本人，如果員工明確自己的職業(yè)規(guī)劃，他們將更加有干勁，更加積極主動(dòng)，他們?cè)敢鉃榱藢?shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展配合經(jīng)理，與企業(yè)一起共謀發(fā)展。所以經(jīng)理必須給員工一個(gè)清晰的定位，讓員工看到最近的目標(biāo)。
5.與員工一起定立項(xiàng)目
在前面工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)理應(yīng)著手與員工就項(xiàng)目的創(chuàng)建進(jìn)行溝通并達(dá)成一致。
用項(xiàng)目管-理-員工應(yīng)該強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)性，項(xiàng)目應(yīng)該是在充分溝通的基礎(chǔ)上達(dá)成的績(jī)效合約，而非經(jīng)理單獨(dú)對(duì)員工做某事。充分的溝通應(yīng)該是定立項(xiàng)目的一條原則，沒有充分溝通的項(xiàng)目勢(shì)必影響員工完成項(xiàng)目的效果，所以所有的信息必須都得經(jīng)過溝通，取得員工的認(rèn)可之后再行定稿，最好經(jīng)理和員工雙方都簽上字，以示重視。
6.在項(xiàng)目的實(shí)施過程中對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
項(xiàng)目定立完成，經(jīng)理的工作才剛剛開始，還有更多的工作在后面。經(jīng)理必須在項(xiàng)目實(shí)施過程對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工協(xié)調(diào)資源與人員，清除工作中的障礙，以使員工更加高效地工作，獲得更多的在職培訓(xùn)，從而提高績(jī)效水平。
7.對(duì)員工的正面表現(xiàn)進(jìn)行反饋
及時(shí)的正面反饋有利于強(qiáng)化員工的正面行為，擴(kuò)大正面行為所帶來的影響。
經(jīng)理應(yīng)時(shí)刻關(guān)注員工項(xiàng)目的進(jìn)展，及時(shí)真誠(chéng)地對(duì)員工在實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)程中所表現(xiàn)出來的正面行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)必須及時(shí)，不要等待整個(gè)項(xiàng)目都結(jié)束了才想起來要表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)員工，那個(gè)時(shí)候可能員工本人都忘了自己曾經(jīng)做過什么事了。
8.評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施的效果
在項(xiàng)目完成之后，經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行全面有效的評(píng)估，給出評(píng)估結(jié)果。
9.與員工溝通評(píng)估結(jié)果
評(píng)估完成后，經(jīng)理應(yīng)再一次正式地與員工進(jìn)行一次溝通，將評(píng)估的結(jié)果正式通知員工。與員工總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的成敗得失，給員工提出建設(shè)性的改進(jìn)意見，幫助員工樹立信心，引導(dǎo)他們正確評(píng)估自我。
環(huán)境時(shí)刻都在變化，管理時(shí)刻都在創(chuàng)新，沒有一成不變的模式，也沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方法，經(jīng)理不妨試試用項(xiàng)目管-理-員工，領(lǐng)導(dǎo)員工成為項(xiàng)目管理者。
縱觀大千世界，大大小小的被稱為“項(xiàng)目”的事情無處不在，因特網(wǎng)上，求購(gòu)項(xiàng)目，賺錢項(xiàng)目；現(xiàn)實(shí)世界中，it項(xiàng)目，建筑項(xiàng)目，投資項(xiàng)目等等。
項(xiàng)目,?是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。這是項(xiàng)目管理的知識(shí)體系對(duì)項(xiàng)目的定義。它指的是一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)有著一個(gè)明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時(shí)間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。在實(shí)際作業(yè)中，我們應(yīng)該從兩個(gè)角度去考慮及陳述這一定義：項(xiàng)目的創(chuàng)建者及項(xiàng)目的執(zhí)行者！項(xiàng)目的創(chuàng)建者需要對(duì)所創(chuàng)建的項(xiàng)目在被執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，亦即項(xiàng)目管理，如此必須關(guān)注起項(xiàng)目的整個(gè)過程，那這個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)建者我們可以稱之為項(xiàng)目管理者；而項(xiàng)目的執(zhí)行者應(yīng)當(dāng)按照相約定的條件(開始及結(jié)束時(shí)間、資源等)去執(zhí)行并完成這一項(xiàng)目。
項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。
正如我司去年以至今年都在進(jìn)行的為更好地提升公司競(jìng)爭(zhēng)力而所作的努力，大至自動(dòng)化車間的布置及建立、員工上下班通道的重新規(guī)劃、物流中心整體布局的重新規(guī)劃等等；小至車間環(huán)境衛(wèi)生的注重、生產(chǎn)部分工序效率的改善提升等等，都可以視為一個(gè)項(xiàng)目，作為項(xiàng)目的創(chuàng)建者，項(xiàng)目過程的管理者，那又該如何讓自己成為一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者呢？本人覺得須從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析并力求去完成之。
第一，作為一個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)建者，管理者，我們必須要有發(fā)展的眼光，在立項(xiàng)之時(shí)要縱觀全面，利用辯證法去分析問題。?正如我們公司去年底進(jìn)行的自動(dòng)化車間的布置及建立此項(xiàng)目，在項(xiàng)目初建之初，我們公司的產(chǎn)量?jī)H為日產(chǎn)20~30k電芯，但我們要用發(fā)展的趨勢(shì)，發(fā)展的眼光去評(píng)估，我們的自動(dòng)化車間生產(chǎn)日產(chǎn)量?jī)H以此為目標(biāo)嗎？不，我們要看到的是半年后，或者一年后，我們的日產(chǎn)量須以達(dá)到80~100k電芯，那我們?cè)谝?guī)劃布置此車間時(shí)，須以此為基礎(chǔ)、為目標(biāo)去討論、配置人、機(jī)、料、法及產(chǎn)品生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的'要求等等資源，整體去評(píng)估并以此作為目標(biāo)去建立此項(xiàng)目，如此我們才能立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足于同行中的不敗之地。
在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，經(jīng)常出現(xiàn)在時(shí)間上超過預(yù)期，這就要求實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)管理。
其次，在既定的目標(biāo)設(shè)定后，要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目的目標(biāo)并進(jìn)行努力。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以至項(xiàng)目管理者都要對(duì)此目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況不斷檢查，對(duì)目標(biāo)實(shí)施過程中的進(jìn)行必要的管理，預(yù)警，力求將困難扼殺在盟牙階段。項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)都是互相聯(lián)系的，應(yīng)互相協(xié)作、互相配合，促進(jìn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)、控制、經(jīng)常地糾正那些偏離目標(biāo)的行動(dòng)，保證項(xiàng)目沿著正確的軌道，向目標(biāo)運(yùn)行。??最后，要對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成效果進(jìn)行評(píng)估、考核。對(duì)項(xiàng)目中的各個(gè)階段都要對(duì)目標(biāo)的完成效果進(jìn)行評(píng)估，是否達(dá)到預(yù)定的效果，以決定下一階段的目標(biāo)及進(jìn)度。如在自動(dòng)化工程項(xiàng)目中，完成天花吊頂、完成地板工程等都要組織相關(guān)人員進(jìn)行的效果評(píng)估，集眾人之智慧以達(dá)成效果或再努力達(dá)成更高的目標(biāo)。
第二，須以有統(tǒng)籌的方法，對(duì)項(xiàng)目中的各個(gè)分項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。
首先，確定各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)。每件事情都有優(yōu)先等級(jí)之分，(工程?)?項(xiàng)目同樣如此，?因此，我們必須全面進(jìn)行項(xiàng)目各個(gè)小節(jié)的評(píng)估，區(qū)分其優(yōu)先等級(jí)，務(wù)必達(dá)成具有前后順序以造就一個(gè)完善的項(xiàng)目。如我們所進(jìn)行的自動(dòng)化車間工程項(xiàng)目，因各個(gè)分項(xiàng)目都是有著關(guān)聯(lián)，彼此相互影響，一不小心就會(huì)形成交叉“感染”。如刷地板漆工程與布線、天花吊頂工程的先后順序是不能錯(cuò)亂的，因?yàn)槿绲匕骞ぷ?ok?后再進(jìn)行布線或天花吊頂，則會(huì)有可能對(duì)已經(jīng)?ok?的地板漆造成劃痕或損傷從而影響其效果，不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。因此這就需要在建立項(xiàng)目初期有一個(gè)很好的統(tǒng)籌計(jì)劃，并以進(jìn)度表的形式表達(dá)出來。
其次，將項(xiàng)目的計(jì)劃制定好，根據(jù)優(yōu)先級(jí)將項(xiàng)目的各個(gè)小節(jié)?(?項(xiàng)目中的項(xiàng)目?)?進(jìn)度調(diào)整成一個(gè)合適、合理、可行的進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式很多，有流程圖表示法，甘特圖法等。在應(yīng)用中我們可以有選擇地使用，最主要的就是讓相關(guān)部門負(fù)責(zé)人?(?工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人?)?及相關(guān)人員能對(duì)自己的工作一目了然并能促使朝既定目標(biāo)而努力。
三是做好與各個(gè)部門的溝通，將進(jìn)度計(jì)劃發(fā)與每個(gè)相關(guān)部門。定時(shí)將進(jìn)度執(zhí)行情況送到各個(gè)部門負(fù)責(zé)人，并上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。作為項(xiàng)目的管理者，并不是事事親力親為，在施工過程中，總會(huì)涉及到相關(guān)部門的利益及需要相關(guān)部門的協(xié)作，因此在項(xiàng)目建立之初，須以召開各個(gè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人見面會(huì)，并將相關(guān)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃發(fā)與其知悉。以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適當(dāng)?shù)亟槿氲焦こ添?xiàng)目中以協(xié)助完成。畢竟，項(xiàng)目的確定及施工須以報(bào)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以確保項(xiàng)目的過程處在受控之中。人非圣賢，孰能無過，項(xiàng)目的建立者在管理監(jiān)督工程進(jìn)度的執(zhí)行狀況時(shí)，難免有此差異，因此讓項(xiàng)目進(jìn)行處于公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控之中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差、錯(cuò)誤。項(xiàng)目管理者在監(jiān)控進(jìn)度中要考慮影響項(xiàng)目進(jìn)度變化的因素、項(xiàng)目進(jìn)度變更對(duì)其他部分的影響因素、進(jìn)度表變更時(shí)應(yīng)采取的實(shí)際措施。當(dāng)出現(xiàn)偏離進(jìn)度計(jì)劃的情況時(shí)，要及時(shí)地更正調(diào)整。??四是進(jìn)行項(xiàng)目的成本控制。估算是預(yù)算的基礎(chǔ)，在制定預(yù)算的前提下實(shí)現(xiàn)成本控制。 進(jìn)行每件事我們都要對(duì)成本進(jìn)行核算，ie作為項(xiàng)目的管理者更需要如此，我們必須秉承著ie的工作核心之一：以最小的成本成就最大的收益！??最后，也是項(xiàng)目結(jié)果鑒定，就是要進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量控制及評(píng)估。在提高項(xiàng)目質(zhì)量方面，除了使用較好的施工技術(shù)、專業(yè)人員及專業(yè)工具以外，強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)支持、對(duì)質(zhì)量成本的理解和提高一個(gè)好的工作環(huán)境，都有助于提高項(xiàng)目組織隊(duì)伍在工程施工過程及其他方面(如提前完成、低成本等)的質(zhì)量。
第三，管理者自身必需掌握的技術(shù)及心理，如強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心、熟悉工程項(xiàng)目施工流程，熟悉規(guī)劃軟件的操作及應(yīng)用，良好的人際溝通，等等。
首先、要樹立強(qiáng)烈的工作事業(yè)心及責(zé)任感。既然從事工程項(xiàng)目管理，就必須樹立明確的成本、質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量是終身制，每一個(gè)決定，每一次簽字，都必須做到切實(shí)掌握相關(guān)工作的效益及效果，做到心中有數(shù)，不要做一個(gè)“糊涂鬼”。認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理工作責(zé)任性重大，這樣工作才會(huì)有壓力。沒有壓力，就沒有動(dòng)力，有了動(dòng)力，才能更主動(dòng)掌握項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn)，做到工作有目標(biāo)。
其次、要努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)。在項(xiàng)目管理工作中，只有工作責(zé)任心，是不行的，還需具備良好的個(gè)人素質(zhì)。這須以從以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：?1、有較廣泛的理論知識(shí)及規(guī)劃軟件的操作及應(yīng)用知識(shí)。項(xiàng)目建立及管理是一項(xiàng)重要的工作，它不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的閱歷及知識(shí)體系，同時(shí)也體現(xiàn)一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)。在我們沒有設(shè)立自動(dòng)化車間之前，客戶的參觀都會(huì)在評(píng)價(jià)環(huán)境這一項(xiàng)目上打低分，同時(shí)也在對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)生懷疑，畢竟，我們的產(chǎn)品是要必須要保證在無塵及高度清潔的環(huán)境中才能有可靠的質(zhì)量保證。但我們?cè)O(shè)立了自動(dòng)化無塵車間之后，客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)產(chǎn)生了巨大的反差：記得在一封郵件中說到，華碩客戶的參觀隊(duì)伍中有一個(gè)是在之前到我們公司參觀過的，他說過：比去年10月份有了非常明顯的進(jìn)步!
autocad作為一個(gè)強(qiáng)大的作圖軟件，在規(guī)劃之初如果沒有一個(gè)好的圖紙，那將寸步難行，當(dāng)然，cad也僅為這創(chuàng)建圖紙軟件中的一種。但其中的作用我們亦可想而知，如果沒有一張好的圖紙，如果沒有事前的“紙上談兵”，那后續(xù)的工作雖說不能進(jìn)行，但也許會(huì)是在耗費(fèi)強(qiáng)大的人力、財(cái)力、物力的基礎(chǔ)上才能得出或許達(dá)不到目前效果的自動(dòng)化車間，畢竟，摸索之中進(jìn)行誠(chéng)然更能深入，但一個(gè)好的指導(dǎo)更能表達(dá)出其中想要取得的預(yù)想中的效果。每一件東西都是從無到有，這是一個(gè)自然客觀規(guī)律，規(guī)劃就是順從了這樣的一個(gè)規(guī)律。
2、有充沛的精力和健康的體魄。由于項(xiàng)目管理工程師承擔(dān)著相當(dāng)?shù)呢?zé)任，需要對(duì)項(xiàng)目的過程進(jìn)行控制，巡視、檢查工程實(shí)施情況，必要時(shí)還要深入工程現(xiàn)場(chǎng)，身臨施工第一線，處理項(xiàng)目中的有關(guān)問題并指導(dǎo)實(shí)施。
3、處理好與施工單位之間的關(guān)系。項(xiàng)目建立單位與施工單位從表面上是平等的主體關(guān)系，但實(shí)際上是監(jiān)督與被監(jiān)督、管理與被管理之間的關(guān)系。首先，項(xiàng)目管理者必須了解，自己本身不是工程施工的組織者，而是施工的管理者，不得為所管理的項(xiàng)目工程指定施工方法。正如我們?cè)谔幚砼c地板涂刷工程施工單位的關(guān)系時(shí)，因我們對(duì)此技術(shù)及相關(guān)要求的不專業(yè)性，我們不應(yīng)該對(duì)有關(guān)技術(shù)及施工內(nèi)容進(jìn)行組織與指導(dǎo)，畢竟，從第一道工序到第二道工序的間隔時(shí)間及自然狀態(tài)不熟悉。對(duì)關(guān)鍵部位，施工難度大的部位，應(yīng)要求施工單位編制相應(yīng)的施工方案，經(jīng)審查合格后，方可進(jìn)行施工。如我們?cè)跀嚢铏C(jī)移位工程項(xiàng)目中，如何過程中保證設(shè)備的完整及不損壞上，我們就有要求專業(yè)的搬運(yùn)公司在施工前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備進(jìn)行堪察并提出可靠的方案，經(jīng)項(xiàng)目管理者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查ok后才進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。在項(xiàng)目管理過程中，必須很好利用組織措施，問題出在哪個(gè)部位，先找相關(guān)的直接負(fù)責(zé)人，如直接負(fù)責(zé)人能解決的問題，必須在此消化，切不可搬弄是非，如直接負(fù)責(zé)人不能解決或你指出的問題不能慎重對(duì)待，甚至聽之任之，就必須直接找其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，給他工作敲響緊鐘?？傊?，在工作中，要學(xué)會(huì)尊重別人，不尊重別人，就等于不尊重自己，懂得：關(guān)系搞僵，不利于監(jiān)理工作的開展。但有一條，在大是大非之前，必須把好原則，否則項(xiàng)目管理的工作將會(huì)失去方向。?要成為一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者，除了要對(duì)目前自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)并把好原則關(guān)外，還有好多工作需要去做，同時(shí)需要不斷實(shí)踐和總結(jié)，只有經(jīng)過總結(jié)才能使自己進(jìn)步。
誠(chéng)然，一個(gè)合格的項(xiàng)目管理者并不局限于項(xiàng)目的整體管理，古人有云：一屋不掃何以掃天下！成功者同樣也是從小事做起，我們剛剛接觸知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)，啟蒙老師就教我們，從小事做起，從身邊的小事做起，因此我們?cè)谧鳛轫?xiàng)目的管理者時(shí)須以從小項(xiàng)目抓起，從小目標(biāo)去逐步完成，畢竟，管理一個(gè)大項(xiàng)目的同時(shí)，它也是由眾多的小項(xiàng)目組合而成，當(dāng)我們將組成的各個(gè)小項(xiàng)目設(shè)定目標(biāo)并努力去按預(yù)期完成時(shí)，其組成的大項(xiàng)目縱然能夠按既定目標(biāo)去完成。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇八
中層管理者在公司的管理架構(gòu)中，起著承上啟下的作用，公司的制度和政策、領(lǐng)導(dǎo)的想法和意圖都需要中層去有效的傳達(dá)和貫徹執(zhí)行。中層管理者的工作是否積極有效會(huì)直接影響到公司整體的運(yùn)營(yíng)和管理。本文的研究對(duì)象為企業(yè)中層管理者，將其界定為負(fù)責(zé)將高層管理者設(shè)定的目標(biāo)、政策轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的方案與程序，并落實(shí)到具體的任務(wù)和行動(dòng)中，讓基層管理者及基層員工去負(fù)責(zé)完成的管理人員。
1優(yōu)秀的中層管理者必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可。
1.1維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和尊嚴(yán)是贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可的首要前提。
贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可，看起來好像很簡(jiǎn)單，很多人認(rèn)為只要自己是專業(yè)的、敬業(yè)的、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的就一定能夠得到高層領(lǐng)導(dǎo)的信任，但實(shí)際上并非如此。在現(xiàn)實(shí)中，很多聰明絕頂、業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀人才并沒有真正得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，就是因?yàn)樗麄儧]有真正做到“維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和尊嚴(yán)”。儒家思想強(qiáng)調(diào)秩序，所謂“君君臣臣，父父子子”，君有君之道，臣有臣之道，這些治國(guó)之道，同樣適用于公司的管理。這里并不是說夸大和強(qiáng)調(diào)階級(jí)思想，而忽視民主意識(shí)，而是說任何“道”都一定是有秩序之道，否則，“君臣失位，長(zhǎng)幼失序，倫理失?！?，社會(huì)和公司豈不是要?jiǎng)邮師o常?因此，在公司的運(yùn)營(yíng)管理中，也應(yīng)該有一套大家都共同遵守的規(guī)則，每一個(gè)人都應(yīng)該知道自己應(yīng)該怎么履行自己的義務(wù)，而每個(gè)人只有首先知道了自己的位置，才會(huì)知道自己的義務(wù)，只有這樣才能更加有效地履行自己的義務(wù)。
中層管理者需要首先做到維護(hù)公司的秩序，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和尊嚴(yán)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的精神和意圖，不做簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)，而是將積極正面的信息傳達(dá)給下屬，而將負(fù)面消極的信息剝離，要學(xué)會(huì)不出賣領(lǐng)導(dǎo)，把成績(jī)讓給領(lǐng)導(dǎo)，把責(zé)任留給自己。懂得給領(lǐng)導(dǎo)留面子，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的想法，這些并不是要求中層管理者完全順從于高層領(lǐng)導(dǎo)，百分之百無質(zhì)疑地完全按照領(lǐng)導(dǎo)的想法去執(zhí)行，而是說中層管理者應(yīng)該具備的對(duì)上姿態(tài)，明白自己的位置，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重是獲取領(lǐng)導(dǎo)信任的首要前提。在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)的前提下，中層管理者可以針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的想法提出自己的合理的意見，幫助領(lǐng)導(dǎo)更加全面地審視自己的想法，從而做出更加準(zhǔn)確合理的決定。
1.2“沒有任何借口“的執(zhí)行力是贏得高層領(lǐng)導(dǎo)信任和認(rèn)可的基本素質(zhì)。
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，只能做到“維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和尊嚴(yán)“是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)需要的中層管理者不僅僅是忠誠(chéng)于自己，還需要他們具有能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)想法，促進(jìn)公司穩(wěn)步發(fā)展的絕對(duì)執(zhí)行力。因此，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可還需要中層管理者實(shí)實(shí)在在的、”沒有任何借口“的執(zhí)行力?！皼]有任何借口”的執(zhí)行力要求中層管理者想盡一切辦法地去實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的想法，推動(dòng)公司的發(fā)展與進(jìn)步。如果說公司的最高領(lǐng)導(dǎo)是公司的“靈魂”，那么具有執(zhí)行力的中層團(tuán)隊(duì)就是“靈魂”的傳播者、布道者和實(shí)踐者，一個(gè)公司如果沒有極具執(zhí)行力的中層管理者團(tuán)隊(duì)，就像大樓沒有了主體框架的支撐，縱有多么完美的設(shè)計(jì)和想法也是虛空一場(chǎng)。因此，只有具有執(zhí)行力的中層管理者，才能成為高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能幫助高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司的宏偉藍(lán)圖。
1.3正確的做事方法是贏得高層領(lǐng)導(dǎo)信任和認(rèn)可的重要因素。
執(zhí)行力是優(yōu)秀的中層管理者所必須具備的重要素質(zhì)，執(zhí)行力不是僅僅只是為了結(jié)果而執(zhí)行，真正完美的執(zhí)行力是需要有技巧的。因此，中層管理者在完成高層領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)時(shí)，如果希望“贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持”，就一定要注意執(zhí)行的技巧和做事的方法。要學(xué)會(huì)在執(zhí)行的過程中，用數(shù)字說話;在執(zhí)行的過程中及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通并匯報(bào)工作的進(jìn)展;要比領(lǐng)導(dǎo)多想一點(diǎn)，在希望領(lǐng)導(dǎo)幫助解決問題的時(shí)候，一定要給領(lǐng)導(dǎo)多種的備選方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題，而不是開放式的問答題;要勇于擔(dān)當(dāng)，甘愿做壞人，要為領(lǐng)導(dǎo)做得罪人的事情;要學(xué)會(huì)自己的問題自己解決不要給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。只有這樣領(lǐng)導(dǎo)才能真正了解整個(gè)執(zhí)行過程，并能及時(shí)地對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整，在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通過程中，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加全面地了解中層管理者在整個(gè)過程中的付出和擔(dān)當(dāng)，從而給予中層管理者更多的認(rèn)可和信任。
2優(yōu)秀的中層管理者必須得到同僚的支持和協(xié)助。
“贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持”是中層管理者在公司大展宏圖的首要前提，然而中層管理者如果希望在公司里真正做到高效的執(zhí)行力，就必須得到同僚的支持，只有得到同僚的支持，才能減少摩擦和矛盾，促進(jìn)工作更加高效的完成。要贏得同僚的支持，中層管理者需要做到以下兩點(diǎn)：
2.1從積極的角度正視部門間的矛盾存在，是爭(zhēng)取同僚支持和協(xié)助的前提。
矛盾無處不在，因此公司部門之間存在矛盾也是非常正常的現(xiàn)象。不同的部門，因?yàn)榱?chǎng)角度不同，在工作的過程中，必然會(huì)產(chǎn)生摩擦和矛盾，尤其是在公司迅猛發(fā)展的過程中，摩擦和矛盾會(huì)更加頻繁。因此，用積極的眼光來看待部門間的矛盾，正視矛盾的存在，把矛盾看成公司發(fā)展過程中的良性沖突，用積極的心態(tài)處理部門之間的矛盾，才能正確地處理好工作中的各種矛盾，只有這樣才能最大限度地爭(zhēng)取同僚的支持。
2.2維護(hù)好復(fù)雜的人際關(guān)系，是爭(zhēng)取同僚支持和協(xié)助的基礎(chǔ)企業(yè)也是一個(gè)小社會(huì)，復(fù)雜人際關(guān)系需要協(xié)調(diào)。中層管理者的大部分工作都涉及到協(xié)調(diào)各個(gè)部門的人力和資源，因此不可避免地要跟其他部門同事去打交道。而這種交際關(guān)系的最基本要求就是對(duì)他人的尊重。尊重別人，先做人，后做事，是一個(gè)成功職場(chǎng)人，尤其是中層管理者必備的素質(zhì)。中層管理者要想順利地完成高層領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，就一定要和其他部門的同事保持順暢的溝通關(guān)系，保持良好的人際關(guān)系。要做一個(gè)平易近人的人，和別人打交道要輕松自如，要積極營(yíng)造一種舒適、愉快、友好的溝通氛圍;要懂得理解別人、體貼別人，能夠設(shè)身處地地為別人著想，不讓別人緊張、拘束，更不會(huì)讓別人尷尬難堪;要學(xué)會(huì)尊重別人、自我克制，不要降低別人的人格，不要傷害別人的自尊心。要明白：人格，對(duì)每個(gè)人來說，都是最重要、最寶貴的。
“低調(diào)做人、高調(diào)做事”，在團(tuán)隊(duì)中努力維護(hù)好各種關(guān)系，與不同部門的同事友好相處，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，凝聚各部門同事的力量，贏得同僚的支持和協(xié)助，才能更加順暢圓滿地完成公司高層規(guī)劃的各項(xiàng)任務(wù)。
3優(yōu)秀的中層管理者還需要得到下屬的尊重和擁護(hù)。
作為公司承上啟下的管理層，中層管理者除了需要得到高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視、得到同僚的支持和協(xié)助之外，更需要得到下屬的尊重和擁護(hù)。從某種角度來說，中層的執(zhí)行力實(shí)際上是以下屬的執(zhí)行力來體現(xiàn)的。因此，有效地激勵(lì)下屬，贏得下屬的人心，所謂“士為知己者死”，就能形成一個(gè)和諧的、充滿生氣的、有效率的團(tuán)隊(duì)。
3.1尊重、理解和關(guān)心下屬是贏得下屬尊重和擁護(hù)的首要前提。
企業(yè)就像一個(gè)大家庭，企業(yè)的所有者、管理者和員工，大家都應(yīng)該是平等的，在工作中職位的不同只是扮演的角色不同而已。因此，下屬是每一個(gè)管理層的工作伙伴，需要管理層的尊重和理解。學(xué)會(huì)對(duì)人才“尊重、尊重、再尊重”，同時(shí)以積極的心態(tài)、平等的心態(tài)、關(guān)愛的語(yǔ)言與下屬交流，做到關(guān)心下屬、理解下屬，為下屬創(chuàng)造優(yōu)良的工作氛圍，下屬在公司中找到歸屬感，就會(huì)全力支持領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
3.2不斷激勵(lì)下屬是贏得下屬尊重和擁護(hù)的重要手段。
激勵(lì)能夠激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性，它是提高下屬工作效率和挖掘潛能的重要手段。不同的激勵(lì)方式可以起到不同的激勵(lì)效果，因此，中層管理者應(yīng)該靈活運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)、感情激勵(lì)等方式，讓下屬能夠在公司工作的過程中，享受較為充足的物質(zhì)保障，生活的基本保障是下屬能否在公司安心工作的前提。在適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外，通過不斷認(rèn)可、真誠(chéng)贊美等感情激勵(lì)方式，對(duì)下屬的工作給予肯定和贊許，通過對(duì)下屬工作的不斷認(rèn)可，激發(fā)他們的工作熱情。要做到讓下屬感覺到自己在公司里被重視，讓下屬擁有歸屬感，下屬才能夠在公司里輕松快樂地工作，從而做到擁護(hù)和支持領(lǐng)導(dǎo)，竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3.3保持積極心態(tài)是贏得下屬尊重和擁護(hù)的人格魅力。
企業(yè)中的中層管理者處在比較特殊的位子，在企業(yè)中發(fā)揮著很重要的作用，是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的中堅(jiān)力量。但正是因?yàn)橹袑庸芾碚咛幵跇O其特殊的地位，他們上有高層領(lǐng)導(dǎo)，下有基層員工，處于夾層狀態(tài)，更容易產(chǎn)生消極情緒，從而影響公司的績(jī)效，因此，中層管理者保持積極的心態(tài)非常重要。擁有積極心態(tài)的管理者能夠用積極正面的工作方式來處理工作中遇到的任何困難，排解工作中產(chǎn)生的消極情緒，向同事和下屬傳達(dá)積極信息、傳播正能量，從而使得公司上下的溝通渠道處于一種良性積極的狀態(tài)之中。積極的心態(tài)能夠感染下屬，為下屬創(chuàng)造積極快樂的工作氛圍，只有這樣下屬才能和中層管理者一起同舟共濟(jì)，共同努力完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。
4結(jié)論。
總之，中層管理者作為公司的中堅(jiān)力量，作為公司承上啟下的管理層，其起到的作用并不是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)，而是要在承啟的過程中，準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，傳達(dá)積極內(nèi)容，剝離消極內(nèi)容，調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，在同僚及下屬的協(xié)同支持下，貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，推動(dòng)公司上下齊心協(xié)力，共同努力實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。只有做到這些才能成為一個(gè)真正優(yōu)秀的中層管理層。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇九
1、有管理的愿望：一個(gè)合格的管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過與下級(jí)的共同努力取得成就的強(qiáng)烈愿望。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個(gè)重要因素，但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動(dòng)力。
2、與人交往的才能和感情的交流：一個(gè)合格的管理者必須具有通過書面報(bào)告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力，并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。
3、正直和直率：這是一個(gè)合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。只有在工作中錢財(cái)方面以及與他人相處中作到誠(chéng)實(shí)直率，努力使上司了解本人的情況，堅(jiān)持做到完全真實(shí)，才能成為一個(gè)真正意義上的合格管理者。
4、過去作為管理者的業(yè)績(jī)：任何一個(gè)行業(yè)，不可能從普通職工中挑選出高層的管理者，因?yàn)樗麄儧]有管理工作經(jīng)驗(yàn)，而過去作為管理者的工作業(yè)績(jī)可能是對(duì)管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預(yù)報(bào)材料。在某種意義上來講，在公司里取得的工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。
5、技術(shù)才能：它是一個(gè)合格管理者所必須具備的運(yùn)用工具和特殊技術(shù)的能力。對(duì)于任何一項(xiàng)管理工作它都包含特定領(lǐng)域所需的特殊知識(shí)和技能，只有具備了這些基本能力才能實(shí)現(xiàn)高效的管理。
6、與人工作的才能：這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量，只有具備了同其他人共同工作的才能，才能開創(chuàng)一種環(huán)境，使人們感到放心，并可隨便表達(dá)意見。
7、概念的才能：只有具備這種才能，才能看到“大局”、認(rèn)識(shí)某種情況下的關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系。
8、設(shè)計(jì)才能：要成為一個(gè)較高層次的有效管理者，必須不僅僅能看出問題，還必須具有一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程師的能力，能找出實(shí)事求是地解決問題的辦法。只有具有這樣一種設(shè)計(jì)才能，才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)出一個(gè)可行的解決問題的辦法。
9、分析和解決問題的能力：一個(gè)合格的管理者必須能夠看出問題，分析復(fù)雜的情況，并通過解決所遇到的問題利用出現(xiàn)的機(jī)遇。他們必須審視周圍環(huán)境，并經(jīng)過合理的過程看到那些影響機(jī)遇的因素。
學(xué)過管理的人，都會(huì)如數(shù)家珍地說出一些管理大師的名字以及他們所倡導(dǎo)或開創(chuàng)的流派，如x理論(“性善”論)、y理論(“性惡”論)、z理論(“日本式管理”論)。在剛剛接觸管理工作的時(shí)候，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要照搬某個(gè)流派的管理做法就能成為一名合格的管理者，但是實(shí)際工作證明了我的想法是錯(cuò)誤的。其實(shí)不同的理論都有其產(chǎn)生發(fā)展的背景，各有側(cè)重點(diǎn)，也各有特定的適用范圍。
我在公司從事了二年的管理工作，離一個(gè)優(yōu)秀管理者的距離還差得很遠(yuǎn)，但是，我認(rèn)為要成為一名合格的管理人員，應(yīng)該從以下方面入手：
1、共同建設(shè)高度認(rèn)同的企業(yè)文化：高度認(rèn)同的企業(yè)文化是科學(xué)有效管理的基石。良好的管理取決于對(duì)某些基本價(jià)值觀的接受，管理工作必須借助于一個(gè)平臺(tái)，也就是一個(gè)環(huán)境，這個(gè)環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境?，F(xiàn)代化的高科技企業(yè)最重要的不是先進(jìn)的技術(shù)，也不是雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而是“人”——訓(xùn)練有素的員工，而任何一個(gè)員工特別是新員工要接受企業(yè)的基本的價(jià)值觀念，是一個(gè)非常艱苦的過程，必須向其灌輸基本的價(jià)值觀念，所以初期培訓(xùn)和后續(xù)教育是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇十
2、理解人類共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏見、感知、性情、積極性和才能：管理者要培養(yǎng)的最有價(jià)值的素質(zhì)是——耐心、和藹和體貼別人。機(jī)器和化學(xué)劑不會(huì)介意你對(duì)它們溫和還是粗暴，但人類會(huì)。你的手下不僅是工程師、會(huì)計(jì)師、行政人員、銷售人員，他們是人——這是最首要的。他們有家人、朋友、喜好和厭惡。人類是有感情的。尊重他們的人格，你就能得到他們的尊敬和忠心。反之，他們就會(huì)失去為你工作的動(dòng)力。“己所不欲，勿施于人”，這也是管理上的金科玉律。當(dāng)你將批評(píng)下屬或表達(dá)不滿時(shí)，先問自己，“我是否喜歡別人用這種方式對(duì)我說話呢?”想想如果自己處于他們的位置，希望得到何種和藹和體貼呢?然后再以同樣的態(tài)度施于下屬。
3、廣開言路：一個(gè)真正具有生產(chǎn)效率的部門是每個(gè)人都積極思考更好、更有效率的工作方法，以更少的時(shí)間和更低的成本，生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。要達(dá)成這種革新，必須接受新構(gòu)想，而且還要鼓勵(lì)下屬創(chuàng)新。激勵(lì)辦法很多，如給獎(jiǎng)金、假期或禮物。但最有效的動(dòng)力是，讓員工知道管理層確實(shí)在聆聽或?qū)T工的建議和構(gòu)想付諸工作中。
4、給屬下一個(gè)上升的空間。如果員工沒有可望得到的上升空間，那么他的工作就到頭了。工作到頭的員工通常表現(xiàn)煩惱、不愉快、生產(chǎn)效率低下。把你的部門組織起來，讓每個(gè)人都有晉升的機(jī)會(huì)，形成在頭銜、職責(zé)、地位和薪酬方面的邏輯晉升階梯。如果你的部門太小，不能做到這步，晉升機(jī)會(huì)可能不可避免地要向部門外的職位發(fā)展。若是這樣，不要拖住屬下的發(fā)展，反而要鼓勵(lì)他們達(dá)到自己的目標(biāo)，那么在與你一起的歲月里他們會(huì)使出最大的干勁。
5、組建一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)：一個(gè)成功的管理者應(yīng)該成為孜孜追求團(tuán)隊(duì)整體貢獻(xiàn)的榜樣，把一部分的精力放在人才梯隊(duì)的培養(yǎng)和管理的規(guī)范化上，不爭(zhēng)功、不搶利。個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的，而建設(shè)一個(gè)堅(jiān)不可摧、百折不撓、人才輩出的團(tuán)隊(duì)卻是至關(guān)重要的，集體的力量壯大了，個(gè)人的表面成績(jī)隱去了，但他對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)，卻是任何一個(gè)只突出個(gè)人業(yè)績(jī)的主管無法比擬的。
6、批判和自我批判同時(shí)不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和方法，并恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合實(shí)際工作付諸實(shí)踐;學(xué)習(xí)所屬領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，提高技術(shù)技能。
7、善于授權(quán)：管理者并不是任何事情都必須親力親為，英國(guó)著名的維廉·巴克萊博士在其撰寫的《花香滿徑》一文中指出：“我們不應(yīng)該把所有的事都抓在自己手里，認(rèn)為只有自己才做得好。”此語(yǔ)道出了授權(quán)于下屬對(duì)管理者的重要性。我們常常看到許多主管成天忙于應(yīng)付各類例行或例外事件，他們自己也總是抱怨工作太忙，都快喘不過氣來了，乍一聽，還挺讓人敬佩他們的敬業(yè)精神。其實(shí)細(xì)細(xì)想來，這只能說明他們不善于授權(quán)，不善于將工作轉(zhuǎn)移給有能力的下屬去做，或許是不信任下屬，或許是一種私心在作祟，不給下屬在實(shí)踐中磨練從而提高各方面能力的機(jī)會(huì)。有的管理者甚至將一些有價(jià)值的信息，好的方法緊攥在自己手里，形成一種這事非他莫屬，別人無法替代的局面，這實(shí)在是各級(jí)管理者必須克服的。一個(gè)似乎看不出有多大業(yè)績(jī)的主管，但他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突出，他所培養(yǎng)的干部個(gè)個(gè)出類拔萃，他起到的是一種催化劑和粘合劑的作用，也起到一種給組織造血的功能，這樣的人才是優(yōu)秀的管理者。
最后，送給所有管理者一句季寧(horoldgreen——g理論的開創(chuàng)者)的經(jīng)典名言并以此作為本文的結(jié)束語(yǔ)：管理企業(yè)就像在烹調(diào)食物，大致上你會(huì)照著食譜做菜，但真正動(dòng)手時(shí)必須用所有的感官，隨時(shí)觀察，隨機(jī)調(diào)適，在“嘗試錯(cuò)誤”中，你會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn);這就是成功管理的藝術(shù)，沒有秘訣，沒有公式，也沒有理論。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇十一
每一個(gè)成熟管理者都有有一個(gè)具體的目標(biāo),并且愿意為目標(biāo)努力,這個(gè)目標(biāo)不能訂得太高而達(dá)不到,它必需適度的激勵(lì),同時(shí)成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代價(jià),不可能無中生有。成熟的管理者也明白資源是有限的,資金、人力、時(shí)間等各種資源一定得依照相關(guān)完成目標(biāo)的先后次序分配好。
二、樹立足夠的自信。
一個(gè)成熟的管理者能接受決策,采取行動(dòng)實(shí)行的責(zé)任,他不能故意將困難決策拖到最后才做,也不能請(qǐng)上司代做。從經(jīng)驗(yàn)中得知,管理者往往不能等所有事情都清楚時(shí)再做決策,他通常得在資料情報(bào)不足的班干部做決定,所以管理者的經(jīng)驗(yàn)和判斷力也是很重要的。成熟管理者對(duì)自己做決策和實(shí)行能力必需有足夠的信心,寄存器怕犯錯(cuò)的管理者拖延而遲遲不做決定,這會(huì)引起更嚴(yán)重的后果。
三、學(xué)會(huì)從別人那里取得幫助。
管理者是透過別人而使工作完成的人,所以一個(gè)成熟的管理者必需能接受別人的幫助。授權(quán)可被定義為委托權(quán)力和責(zé)任給他人,所有有關(guān)管理的書都有說管理者應(yīng)授權(quán)給下屬,但是許多管理者認(rèn)為授權(quán)是很難做到的事情,人了是怕別人做的沒有自己做的好,一個(gè)成熟的管理者就知道自己并不能做全部事情,所以能謙虛的接受別人幫助,同時(shí)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)他對(duì)別人幫助的感謝。
四、成功的管理者要讓員工樂起來。
有一位管理者說過:“要讓員工干起來,先讓員工樂起來。”此言點(diǎn)到了管理妙處。作為管理者,要充分尊重每一個(gè)員工,為員工的發(fā)展和進(jìn)步提供公正的機(jī)遇,為他們的工作與生活提供和諧的環(huán)境,讓員工“樂起來”?！白稹眲t樂。抵觸源自個(gè)人價(jià)值得不到尊重。現(xiàn)代管理學(xué)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證明,與改善工作環(huán)境、實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金、嚴(yán)明獎(jiǎng)罰等措施比起來,經(jīng)常與員工進(jìn)行座談溝通,給員工以“主人翁”的尊嚴(yán)和損益共擔(dān)的歸屬感,更能廣泛而持久地促進(jìn)工作效率的提高?！肮眲t樂。怨氣源自管理者待人處事不公、員工心理失衡。絕大部分員工能勤奮工作,不怕苦和累,最怕管理者不講原則,從個(gè)人利益、個(gè)人好惡出發(fā),待人有親疏、處事有厚薄,提拔、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)等不公正、不公開,使員工失去公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。這也正是有些管理者“其身不正,雖令不從”的原因所在。管理者只有做到公道正派、公正廉明,員工才能口服心服,干好各項(xiàng)工作。“和”則樂。不滿源自管理者無情管理有余,融洽和諧不足。古人說:“欲謀勝敗,先謀人和?！?/p>
五、成功的管理者要學(xué)會(huì)激勵(lì)與控制。
一個(gè)成熟的管理者必需懂得如何激勵(lì)和控制自己,有時(shí)候甚至要強(qiáng)迫自己去做困難。不愉快但必需去做的事,小孩子做事喜歡別人獎(jiǎng)勵(lì),成人就必需學(xué)習(xí)在獎(jiǎng)勵(lì)較少的環(huán)境中完成工作,多數(shù)成人都是靠自我激勵(lì)來完成工作,控制自己的脾氣是對(duì)管理者的一種挑戰(zhàn),幼稚氣常會(huì)造成無理性的行為而導(dǎo)致人際關(guān)系的破裂,一個(gè)容易發(fā)脾氣的管理者,最先學(xué)習(xí)的應(yīng)該是控制自己的脾氣。
六、充分利用時(shí)間。
時(shí)間是有限的資源,一個(gè)成熟的管理者必需謹(jǐn)慎的分配時(shí)間于他所希望完成的計(jì)劃中,往往在做某個(gè)號(hào)召時(shí)會(huì)犧牲完成另一件事的機(jī)會(huì),最節(jié)省時(shí)間的辦法就是不去做那些不需要完成的事,成熟的管理者能夠區(qū)分緊急的事和重要的事,因?yàn)榫o急有事不見得是重要的事,而重要的事又不見得會(huì)是緊爭(zhēng)的事。
七、建立并維持和他人友善的關(guān)系。
成熟的管理者和他人建立并維持良好的關(guān)系。這種關(guān)系建成立在人與人互相接的基礎(chǔ)上,也許在私人方面彼此并不喜歡,但在工作上一定要相處和諧,并尊重他人的工作能力。處處為他人著想是建立良好人際關(guān)系的第一步。成熟的管理者必需能了解,接受他人的意見的能力,克服自己的偏見,同時(shí)適當(dāng)?shù)膶?duì)他人表示出自己的感覺。成熟的管理者聽取別人的感覺和意見,并試著去了解他不見得要同意別人,但一定要使別人知道,了解他們的思想,友善的與他人溝通,達(dá)到良好的人際關(guān)系。
八、樹立市場(chǎng)觀念,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
第一,要改變觀念,面向市場(chǎng)。企業(yè)面對(duì)的就是市場(chǎng)。過去是有困難找上級(jí),找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)“點(diǎn)頭”你就放心辦,領(lǐng)導(dǎo)“搖頭”你就千萬別辦,簡(jiǎn)單得很?？墒乾F(xiàn)在不行了,現(xiàn)在“點(diǎn)頭”、“搖頭”都要你自己做決定,沒人給你出主意。而做“決定”的根據(jù)就是“市場(chǎng)”。
第二,要及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。市場(chǎng)時(shí)時(shí)在變,甚至瞬息萬變。管理者不但要管好企業(yè)內(nèi)部的事,而且要眼觀六路,耳聽八方,時(shí)時(shí)注意市場(chǎng)的動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。這樣才能確保企業(yè)立于不敗之地。
通上所述是一個(gè)成功管理者應(yīng)該具備的幾點(diǎn)素質(zhì),隨著的市場(chǎng)千變?nèi)f化,科技信息的不斷發(fā)展,只有主動(dòng)地設(shè)定目標(biāo),確定自信心,善于思考,及時(shí)抓住機(jī)會(huì)做出判斷,相信成功就在眼前,成為一個(gè)成功的管理者也會(huì)屬于你。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇十二
管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包括4個(gè)含義：1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng);2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào);3.管理工作存在于組織中;4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。
一個(gè)成功的管理者要有特定的品質(zhì)和特征。
1、對(duì)于管理者自身的能力和修養(yǎng)，即要具備基本有效地完成組織目標(biāo)的管理能力。要具有領(lǐng)導(dǎo)能力，口頭交流和表達(dá)技巧，書面交流能力，計(jì)劃和組織能力，搜索信息和分析問題的能力，決策能力等等。
2、溝通永遠(yuǎn)都是最好的，把你的員工、同時(shí)當(dāng)做最好的朋友，和他們進(jìn)行心的交流、美得語(yǔ)言是人最寶貴的財(cái)富，是人的心靈吐露。同時(shí)，好的感覺不是對(duì)對(duì)方講好聽的，而是從內(nèi)心發(fā)出的語(yǔ)言、是用心在訴說。
3、“無為而治”是中國(guó)古代管理思想的最高境界，實(shí)質(zhì)上就是用減少管理來管理，而要在現(xiàn)代企業(yè)管理中做到無為而治，一是充分的信任下屬、實(shí)現(xiàn)擇、權(quán)、利相統(tǒng)一。
4、一個(gè)優(yōu)秀的管理者，要善于利用給類專家的頭腦，在專家工作的基礎(chǔ)上作出正確的決策，同時(shí)有不能為專家做左右，牢記自己的職責(zé)。
5、一個(gè)優(yōu)秀的管理者還要注重培養(yǎng)人才，豁達(dá)大度，有容人之量。
6、管理者除了要加強(qiáng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)外，在管理工作中還要有所忌諱，把不能說的話說出來叫輕率，該說出口的而默不作聲，叫做懦怯，不為對(duì)方著想叫信口胡云。同時(shí)管理者還要于是俱進(jìn)不斷提高自己的能力。
如何成為一個(gè)合格的管理者論文篇十三
明確組織的目標(biāo)，權(quán)利結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制，明確組織的激勵(lì)機(jī)制，明確組織的內(nèi)部的信息溝通機(jī)制。
經(jīng)理人員的作用就是在一個(gè)正式組織中充當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心，并對(duì)組織成員的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，指導(dǎo)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
經(jīng)理人員的主要職能有三個(gè)方面：提供信息交流的體系;促使個(gè)人付出必要的努力;規(guī)定組織的目標(biāo)。
從經(jīng)營(yíng)職能中獨(dú)立出管理活動(dòng);強(qiáng)調(diào)教育的必要性;提出管理活動(dòng)所需的五大職能和十四項(xiàng)管理原則。
行政管理職能。
管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。
調(diào)動(dòng)員工的十三條具體原則：讓員工體會(huì)到成功的喜悅;對(duì)員工進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);讓員工感到自己的重要;要樂于捍衛(wèi)部署的利益;關(guān)心員工的成長(zhǎng);同員工交朋友等。
新型管理者必須善于處理人際關(guān)系。
決定工作滿意度的六個(gè)主要因素：報(bào)酬、工作本身、提升、管理、工作組織及工作條件。
不能只關(guān)注正式組織，還要看到工人中間還存在非正式組織。企業(yè)管理者必須了解非正式組織中的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人物。
管理當(dāng)局必須采取正確的態(tài)度對(duì)待非正式組織：首先要正視和重視非正式組織的存在;其次應(yīng)對(duì)非正式組織及其成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)，使之有利于正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于正確處理人際關(guān)系，善于聽取員工的意見，能夠通過提高員工滿意度來提高士氣，從而提高生產(chǎn)率。
與職工交談。
強(qiáng)調(diào)人力資源的開發(fā)，注意改善企業(yè)的人際關(guān)系，注意使組織的需要和成員的需要協(xié)調(diào)一致。
實(shí)施合理的、有效的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度。
尊重員工、給員工合理的報(bào)酬、給員工應(yīng)得的福利待遇、保障員工的生產(chǎn)安全、給員工適當(dāng)?shù)男菹ⅰＶ挥袉T工的這些合理的需要不斷得到滿足，生產(chǎn)效率才能得到長(zhǎng)久穩(wěn)步的提高。
員工的敬業(yè)、忠誠(chéng)、主動(dòng)性、責(zé)任感和忠誠(chéng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。
人力資源管理。
在管理工作中進(jìn)行分權(quán)與授權(quán)，實(shí)行參與制和協(xié)商式管理，鼓勵(lì)員工對(duì)自己的工作成績(jī)做出自我評(píng)價(jià)。
決策理論。
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，這些競(jìng)爭(zhēng)的矛盾和焦點(diǎn)最終都反映到企業(yè)的核心人物—企業(yè)家身上。
管理就是決策，決策是管理的核心。
決策能力是企業(yè)家維持企業(yè)生存所必須具備的最起碼素質(zhì)，科學(xué)決策是企業(yè)家知識(shí)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是他們的主要工作，決策水平的高低對(duì)企業(yè)的成敗影響巨大。
企業(yè)家的決策能力表現(xiàn)在：決策科學(xué)化和民主化，遵循科學(xué)決策程序，使用定量決策方法，民主決策和專家參與決策;在復(fù)雜的決策過程中，要注意理性的市場(chǎng)研究，理智的選擇投資機(jī)會(huì)，充分的可行性研究，投資項(xiàng)目的評(píng)估，在多方案中選優(yōu)。
一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理，在指揮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，做出的各種決策，都必須以企業(yè)的發(fā)展和壯大為目標(biāo)，否則他將無法使其決策被企業(yè)人員所接受，更無法貫徹執(zhí)行下去。
支持關(guān)系理論。
支持關(guān)系理論可以簡(jiǎn)要表述為：領(lǐng)導(dǎo)必須最大限度的保證組織的每個(gè)成員都能夠按照自己的背景、價(jià)值準(zhǔn)則和期望所形成的視角，從自己的親身經(jīng)歷和體驗(yàn)中確認(rèn)組織與成員之間的關(guān)系是支持的，組織里的每個(gè)人都受到重視，都有自己的價(jià)值。如果在組織中形成了這種支持關(guān)系，員工的態(tài)度就會(huì)很積極，各項(xiàng)激勵(lì)措施就會(huì)充分發(fā)揮作用，組織內(nèi)充滿協(xié)作精神，工作效率當(dāng)然很高。
支持關(guān)系理論實(shí)際上要求讓組織成員都認(rèn)識(shí)到組織擔(dān)負(fù)著重要使命和目標(biāo)，每個(gè)人的工作對(duì)組織來說都是不可或缺、意義重大和富有挑戰(zhàn)性的。
在優(yōu)秀組織里，其成員并不是只作為單個(gè)員工發(fā)揮作用，而是作為高效工作集體的一員發(fā)揮作用。
以工作集體為管理的基本單元的組織，強(qiáng)調(diào)的不是“一對(duì)一”的等級(jí)層次觀念，而是集負(fù)責(zé)、集體決策和集體利益。這種工作集體不僅存在于企業(yè)的高層，同樣也適用于企業(yè)的中層和基層。
最有效的發(fā)揮人的潛力的管理模式，是把所有的員工都組織到一個(gè)或多個(gè)內(nèi)聚力強(qiáng)、成績(jī)出色、有效運(yùn)轉(zhuǎn)和互相協(xié)作的工作集體中。
領(lǐng)導(dǎo)人員必須做到，對(duì)下屬人員采取友好的支持態(tài)度，關(guān)心他的需要，信任下屬人員的能力、誠(chéng)實(shí)、動(dòng)機(jī)等，而不是持懷疑態(tài)度;從這種信任感出發(fā)，關(guān)心下屬人員的工作，并寄予高度的期望;對(duì)下屬人員的工作經(jīng)常給予指示;在涉及工作和下屬人員的利益問題上，要維護(hù)他們的要求;促進(jìn)組織成員之間的溝通，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。由于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，反過來又會(huì)喚起下屬人員對(duì)他們采取信任的態(tài)度，從而使組織形成密切的合作關(guān)系。
對(duì)企業(yè)來說，其總體目標(biāo)除了體現(xiàn)員工的利益，還應(yīng)當(dāng)反映其他利益相關(guān)者的愿望和要求，按照新型管理構(gòu)建的重疊式工作集體組織能夠比較有效地實(shí)現(xiàn)上述的和諧一致。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一門如何滿足顧客需要、引導(dǎo)消費(fèi)和繁榮市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。
在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)中，公司經(jīng)營(yíng)的第一條原則就是通過與眾不同的方式，不斷的滿足顧客的需要以支持他們對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠(chéng)。
營(yíng)銷者必須知道何時(shí)培養(yǎng)大市場(chǎng);何時(shí)專注于現(xiàn)有市場(chǎng);何時(shí)創(chuàng)立新品牌和何時(shí)延伸現(xiàn)有品牌;何時(shí)在市場(chǎng)渠道中采取“推”的策略，何時(shí)采取“拉”的策略;何時(shí)保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng);何時(shí)進(jìn)攻性的進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng);何時(shí)提供更多的利益;何時(shí)降價(jià);何時(shí)為銷售人員、廣告和其他市場(chǎng)工具增加預(yù)算;何時(shí)削減預(yù)算。
領(lǐng)導(dǎo)者一開始成立企業(yè)，設(shè)立部門時(shí)，就要樹立比較穩(wěn)定的、好的環(huán)境，營(yíng)造好的企業(yè)價(jià)值文化氛圍。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體的不同環(huán)境來進(jìn)行管理。沒有一成不變的管理，很多情況都在變化，管理方式也應(yīng)該隨著這些變化而改變。
不同員工的文化素質(zhì)、觀點(diǎn)成熟度、個(gè)性等方面都存在差異，因此，對(duì)于不同的員工，要用不同的溝通方式和激勵(lì)方式。
經(jīng)理人員的決策要基于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)從各個(gè)角度進(jìn)行多重變量的評(píng)估，它不可能同時(shí)使所有目標(biāo)值都達(dá)到最大。所以，當(dāng)經(jīng)理人員要對(duì)一個(gè)行動(dòng)方案的最終結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，必須先要確定各種影響因素的價(jià)值及其相關(guān)值。
如何激勵(lì)員工。
第一：維持因素。維持因素主要包括政策與行政管理、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、工資、地位等。維持因素來自工作環(huán)境，這類因素的改進(jìn)能消除人們對(duì)工作的不滿意，但不能是人們感到滿意和受到多少激勵(lì)，只能保持人多積極性，維持工作現(xiàn)狀。
第二：激勵(lì)因素。這是另一類使職工滿意的因素，主要包括成就、認(rèn)可與贊賞、工作本身、責(zé)任、發(fā)展、成長(zhǎng)與晉升等。激勵(lì)因素來自工作本身，它能給予人們很大程度的滿足感，促進(jìn)效率的提高，促進(jìn)人們的進(jìn)取心，激發(fā)人們作出最好的表現(xiàn)，它們的改善才能讓職工感到滿意，使職工得到激勵(lì)，有助于充分、有效、持久的調(diào)動(dòng)他們的積極性。
維持因素是必需的。
企業(yè)的管理者應(yīng)致力于從工作中開發(fā)激勵(lì)因素，提高員工的工作滿意度。赫茨伯格提出三條建議：1、工作豐富化，使工作更有興趣，更富有挑戰(zhàn)性，能獲得責(zé)任感和成就感;2、增加自主權(quán)，讓員工有更多的機(jī)會(huì)參與制定有關(guān)決策;3、改變?nèi)耸鹿芾淼闹匦?，將傳統(tǒng)的重合同、重制度的人事工作重心轉(zhuǎn)移到重工作設(shè)計(jì)，重激勵(lì)因素方面。
要調(diào)動(dòng)人多積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，各得其所;注意對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可;注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。
組織與管理：系統(tǒng)方法與權(quán)變方法。
權(quán)變管理理論認(rèn)為，沒有什么一般的、通用的有效管理模式，而只能針對(duì)具體情況的有效管理模式。
管理者應(yīng)根據(jù)組織的具體條件及其面臨的外部環(huán)境采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)方式，靈活的處理各項(xiàng)具體管理業(yè)務(wù)，這樣的管理者就可以把精力轉(zhuǎn)移到對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的研究上來，并根據(jù)對(duì)于具體情況的具體分析，提出相應(yīng)的管理對(duì)策，從而有可能使其管理活動(dòng)更加符合實(shí)際情況、更加有效。
經(jīng)理一般擔(dān)任10種角色，這10種角色可分為三類：第一，人際關(guān)系方面的角色，包括掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者和領(lǐng)導(dǎo)者角色;第二，信息方面的角色，包括信息監(jiān)督者、信息傳播者和發(fā)言人的角色;第三，決策方面的角色，包括企業(yè)家、故障排除者、資源分配者和談判人的角色。
經(jīng)理工作的主要目標(biāo)是保證他的組織有效率的生產(chǎn)出某些產(chǎn)品或服務(wù);經(jīng)理必須設(shè)計(jì)和維持他的組織的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性;經(jīng)理必須負(fù)責(zé)他的組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)，并使他的組織以一種可控制的方式適應(yīng)于變動(dòng)的環(huán)境;經(jīng)理必須保證組織為控制它的那些人的目的服務(wù);經(jīng)理必須在他的組織同其環(huán)境之間建立起關(guān)鍵的信息聯(lián)系;經(jīng)理必須負(fù)責(zé)他的組織的等級(jí)制度的運(yùn)行。
管理者需要承擔(dān)的五項(xiàng)基本責(zé)任：明確目標(biāo)、進(jìn)行組織、激勵(lì)和溝通、進(jìn)行衡量以及培養(yǎng)人才。這五項(xiàng)基本要素形成了每個(gè)管理者的工作基礎(chǔ)與責(zé)任。
管理者的工作基本點(diǎn)就是完成任務(wù)以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，指導(dǎo)和控制管理者的是行動(dòng)目標(biāo)而不是他的老板。
管理者的眼光、奉獻(xiàn)精神和誠(chéng)實(shí)決定了管理的水平。
必須以顧客的價(jià)值和顧客的決定為基礎(chǔ)，顧客是管理政策和管理戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，顧客是決定企業(yè)宗旨和使命的唯一出發(fā)點(diǎn)。
韋爾奇認(rèn)為，一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)必須有持續(xù)增長(zhǎng)的收益和利潤(rùn)，收益的增加來源于源源不斷的新主意和產(chǎn)品創(chuàng)新。
盡管每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)個(gè)性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)，也就是八大屬性。這八大屬性是：崇尚行動(dòng)——“去干，去做，去試”，不斷的嘗試去做，而不是只坐在那兒分析問題。
貼近顧客——“優(yōu)秀的企業(yè)實(shí)際上和他們的顧客靠的很緊。也就是，其他企業(yè)只停留于空談，而優(yōu)秀的企業(yè)說到做到。”優(yōu)秀的企業(yè)給每一位顧客提供個(gè)人化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
鼓勵(lì)創(chuàng)新——優(yōu)秀的企業(yè)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行動(dòng)。
以人促產(chǎn)——人是企業(yè)最大的資源和財(cái)富，提高生產(chǎn)力要依賴于全公司內(nèi)部的人心士氣。尊重和關(guān)心每一位員工，并強(qiáng)化其自信和出人頭地的心理，是生產(chǎn)率提高的一大關(guān)鍵因素。
價(jià)值驅(qū)動(dòng)——領(lǐng)導(dǎo)人以言教、身教來豎定原則，樹立企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀。僅僅讓員工加入企業(yè)是不夠的，要緊的是讓員工投入企業(yè)所追求的價(jià)值目標(biāo)。
不離本行——脫離本行的多元化和兼并多得不償失;要做自己內(nèi)行的事，謹(jǐn)慎從事，以本身的優(yōu)勢(shì)拓展市場(chǎng)的企業(yè)更易成功。
精兵簡(jiǎn)政——要求組織簡(jiǎn)單，人員精簡(jiǎn)。
寬嚴(yán)并濟(jì)——對(duì)價(jià)值觀念、原則的事要堅(jiān)持到底，其他則可容許各部門有較多的自主。
一切成功的企業(yè)都有適應(yīng)其特點(diǎn)的企業(yè)文化。
成功者從不墨守成規(guī)，而是積極思考，千方百計(jì)來對(duì)方法和措施予以創(chuàng)造性的改進(jìn)。成功的領(lǐng)導(dǎo)人能夠使自己的設(shè)想為他人所信服，并把它當(dāng)做自己的奮斗目標(biāo)。杰出的領(lǐng)導(dǎo)人有三個(gè)共同的特點(diǎn)：雄心、能力、誠(chéng)信。
領(lǐng)導(dǎo)者必須營(yíng)造合作、向上、勇于承擔(dān)責(zé)任、積極主動(dòng)的企業(yè)文化。
6、統(tǒng)合統(tǒng)籌7、不斷更新。
隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步完善與規(guī)范，企業(yè)必須越來越依靠一個(gè)好的機(jī)制，包括好的組織結(jié)構(gòu)、好的評(píng)價(jià)考核體系、好的戰(zhàn)略管理。
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