總結是自我成長的重要方式，通過總結可以梳理出自己的學習軌跡和成長路徑。10.最后，在寫總結時，應該多加反思，不斷修改和完善，以使總結更加準確、全面。看看別人的總結怎樣寫，可以幫助我們更好地整理和概括自己的經(jīng)歷和成果。
電力營銷工作年終總結篇一
自xxxx年參加工作以來，我一直從事著營銷方面的工作。從最開始的抄表催費，到專職的電費核算。xxx年，全所智能電表輪換完成后，轉(zhuǎn)為營銷員崗位，主要負責集抄運維、數(shù)據(jù)管理工作，同時身兼營銷資料管理員、網(wǎng)絡維護及供電所內(nèi)訓師等多項工作。
回首自己這十幾年來的工作，心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感，也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦，但是不管怎樣，我始終嚴格要求自己，不斷加強學習，提高自身素質(zhì)，使自己適應電力行業(yè)的改革與發(fā)展。
長期的營銷工作，使我在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。被表彰為國網(wǎng)恩施供電公司營銷技術能手，并于xxx年11月，代表公司參加了省電力公司技能比武，取得了歷年來的最好成績。
為了幫助同事們提升營銷業(yè)務技能，我們經(jīng)常利用雨天進行集中培訓，毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經(jīng)驗傳授給同事們，大家共同學習，共同進步，共同提高，我覺得是一件非?？鞓范幸饬x的事。
集抄數(shù)據(jù)采集運維是一件非常辛苦的工作，轄區(qū)全鄉(xiāng)有低壓用戶12837戶，公變199臺，專變55臺，加之屯堡轄區(qū)山高林密，大多臺區(qū)住戶分散，集抄運維的工作量和工作難度大。我每天上班的第一件事，就是關注“用電信息采集系統(tǒng)”，對信息采集不成功的表計，一一分析原因進行排除，如果確認出現(xiàn)了故障，哪怕是最偏遠的一戶，爬山涉水也要及時趕到現(xiàn)場進行處理。因為必須確保所有的設備運行正常，才能保證采集率100%。
xxx年5月3日清晨，我登錄系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一級水庫雙龍村香龍壩臺區(qū)有一戶數(shù)據(jù)未采集成功，初步分析是用戶表計故障，當即帶上設備和同事熊國輝一起去現(xiàn)場核查處理，先驅(qū)車一個多小時到雙龍村委會，下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫，再步行一個多小時翻過一座山，才到達目的地。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模塊燒毀導致采集不成功，立即更換了新模塊。這樣的事例在日常的采集運維工作中很常見，也已經(jīng)習慣了這樣的奔波。
公司下達的智能表數(shù)據(jù)采集考核指標，公變、專變采集率100%，低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%，低壓采集成功率也始終保持在99.5%以上，甚至達到了100%。
在搞好采集運維工作的同時，我還要查看分析系統(tǒng)每天自動生成的用電信息報表，精準定位線損波動超過預警的配電臺區(qū)，與前期線損異常臺區(qū)進行對比分析，列出需要現(xiàn)場巡查的臺區(qū)清單，并制定巡查計劃。
一分耕耘一分收獲，有辛苦的付出，就一定總會有豐厚的回報。xxx年一季度，公司公布的營銷同業(yè)對標結果，我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。
這份沉甸甸的成績單里，浸潤著大家的汗水和辛勞，也有我的一份付出！
我深愛著我的這份工作！雖平凡，但忙碌而充實。
今后，我會以更加飽滿的熱情踏實工作，快樂生活，讓自己的人生在奉獻中閃光。
電力營銷工作年終總結篇二
電力銷售與國民經(jīng)濟的開展密切相關，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)開展和經(jīng)濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要穩(wěn)固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場根底上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的缺乏，注重在優(yōu)質(zhì)效勞和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)效勞的新品牌。
1.企業(yè)的效勞理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)效勞與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質(zhì)效勞是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有局部人存在“效勞低人一等〞的錯誤思想，效勞工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)效勞工作全面深入的開展。
3.效勞的體制不順，體系不健全。客戶效勞應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)效勞是一些直接面向客戶的部門和員工的'工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關效勞基層、生產(chǎn)效勞經(jīng)營、經(jīng)營效勞窗口、窗口效勞客戶的效勞體系。
6.沒有把優(yōu)質(zhì)效勞融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)效勞品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展效勞文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。
在近年來開展的優(yōu)質(zhì)效勞活動中，供電效勞有了明顯的改良。首問責任制，上門效勞，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)〞的窗口效勞，自某某年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)效勞年活動〞以來的承諾效勞等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的效勞上，沒有完全從一種基于“以人為本〞、注入企業(yè)文化建設內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的表達出在效勞中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育效勞理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把效勞文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高效勞文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動效勞為主動效勞，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)效勞與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成局部。把注重個人形象同打造效勞品牌結合起來，在同客戶的效勞交流中，通過人與人之間效勞與被效勞的構通，到達文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)效勞中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。
電力營銷工作年終總結篇三
五月份我在二次檢修六班先后參與：330kv高明變1號主變保護定檢、全運會保電、省公司技師素質(zhì)提升培訓班等學習和現(xiàn)場工作?，F(xiàn)將五月份學習培訓工作的收獲及不足總結如下：
理論方面：利用十四運保電駐站和省公司技師培訓班時間主要圍繞電力系統(tǒng)運行及故障分析、電力系統(tǒng)各元件序阻抗及其相應等值電路、電力系統(tǒng)橫向短路故障分析等內(nèi)容開展理論學習;針對之前學習過程中遺忘的理論基礎知識和學習過程中混淆的概念進一步加深了理解和認識。
現(xiàn)場工作方面：5月份參加了330kv橋陵變新增兩組110kv間隔保護驗收、330kv高明變2號主變保護定檢等現(xiàn)場工作。
保護定檢是保護專業(yè)一項重要日常工作，此次定檢的裝置是rcs-978變壓器保護裝置、變壓器保護裝置nsr-378。通過參與定檢工作掌握定檢的一般基本流程如下：根據(jù)現(xiàn)場二次安全措施票完成安全措施，變壓器保護屏的檢查，外觀及接線檢查、屏柜及裝置反措檢查、絕緣檢查、通電初步檢查、逆變電源檢查、交流量零漂及精度檢查、開入開出檢驗、保護功能校驗、保護通道檢驗、電流互感器檢驗、斷路器端子箱檢查、整組試驗、恢復二次安全措施、工作終結、做記錄、移交等內(nèi)容。
通過現(xiàn)場學習，一方面掌握了其主要流程，另一方面認識到影響此項工作安全的主要在于二次工作安全措施票執(zhí)行及恢復，執(zhí)行及恢復過程中尤為重要是檢查所有出口壓板退出、檢修壓板投入、打開啟動母差失靈保護、解母差復壓閉鎖中間連片及內(nèi)部線等措施。這些工作事關在運設備和電網(wǎng)的安全運行，必須一絲不茍的進行。
科技創(chuàng)新方面：5月份參與了劉澤輝創(chuàng)新團隊的一部分內(nèi)容，由我負責收線器項目的開展實施;目前已初步確定收線器項目的實施方案，下一步將根據(jù)設計方案進行收線器的制作，爭取在7月底之前進行收線器的專利申請。
1、目前已掌握的知識未形成系統(tǒng)，對保護的理論知識和要點掌握仍然停留在碎片化，表面化階段。
2、在現(xiàn)場工作中，不夠深入，仍然沒有能力獨立承擔工作，在隨同出差時，未在工作中承擔主要角色，只能從旁輔助。
3、自我學習不夠，未能充分有效的利用下班時間和工作間隙時間，在現(xiàn)場工作過程中實際上浪費了大量間隙時間。
1、提升學習效率，充分有效利用各類間隙時間和碎片化時間進行學習。
2、利用好學習資源，積極向賈工等前輩請教各種疑惑，有針對性的構建系統(tǒng)的概念。
3、把握重點，梳理出自身的知識欠缺的地方，抓住重點，實現(xiàn)重點知識和技能的掌握方面的突破。
一年一度的檢修工作在電網(wǎng)一再要求下，一拖再拖。終于在今年九月十五日開始了。
在接下來的空冷器檢修工作中，我在人員緊任務重的情況下！合理的安排了工作小組的人員分工，做到大家有活干，干活有激情，把每一項工作任務完整的做好。在上班的時間里抓緊，工作往前趕。大家在有限時間內(nèi)把工作上的任務落實到人，誰該做什么，今天該做什么，都做到心中明白，上班就開始抓緊工作，不用過多的語言，此外，我抓緊在檢修質(zhì)量上的把關，不讓帶有隱患的設備投入運行。由于今年的水質(zhì)情況好于去年，在空冷器檢修工作中的塑料薄膜和數(shù)枝等一些雜物明顯減少，但泥沙依然嚴重，在檢修的20臺空冷器中，情況最壞的是3號機組，進出水面平均堵塞超過30%，這也是定子溫度偏高的原因之一。在安裝的時候，我對破壞了的羊毛粘全部更換，確保機組熱傳導良好。從使用效果上來看，也確實達到了預期的效果。
三、發(fā)現(xiàn)的問題；三號機組定子下?lián)躏L板有集水，且轉(zhuǎn)子集灰嚴重，且油污較多，不利于散熱。三號機組濾水器淤積嚴重，過水量變小，建議定期進行清洗。
四、在安全工作方面；在檢修工作剛開始，專門負責管理工具和材料的同志領來安全帽和手套，我時時不忘提醒工作組的每一位成員，在危險地方，如：發(fā)電機坑下，行車上，廊道里，必須帶安全帽，同時做好“不傷害自己；不傷害他人；不被他人傷害”在檢修工作順利完成的同時，我們組無一人受傷。
通過今年的檢修工作，也讓我們看到了自己的不足，也在工作中犯了一些不該犯的錯，造成了檢修工作的時間耽誤，雖說在規(guī)定時間內(nèi)完成，但也給我們提了一個醒。一定要以質(zhì)量第一的心態(tài)去做好每一件工作。
電力營銷工作年終總結篇四
在過去的一個多月里，我分別在服務營銷中心的xx服務廳和營銷管理室進行了實習體驗，通過這段時間的實習體驗，我在以下方面有了較大的進步和較深的感觸。
首先是對客戶服務意識的大大提高。在xx廳實習的三個星期里，我主要擔任服務廳的流動管理，從幫助客戶充值、打清單到維持服務廳的排隊秩序，從為客戶簡單介紹一些新的業(yè)務和資費到認真聽取客戶的投訴和意見并為客戶提供解決方案。我深深地感受到了熱情真誠的服務對于我們這個行業(yè)的重要性，不僅是服務廳的工作人員需要有良好的服務意識，全公司的員工都需要有這種意識，這樣才能在客戶中樹立中國移動卓越的企業(yè)形象。同時我也體會到一個工作人員要保持良好的服務態(tài)度，不僅要把服務當做一個工作，更要去享受每次服務后所帶來的快樂，這樣才能始終如一地保持自己的工作狀態(tài)。
其次是對公司業(yè)務的大大熟知。在xx廳的三個星期，我會經(jīng)常去看公司各大品牌和產(chǎn)品的客戶服務手冊，大體了解了各個產(chǎn)品的資費情況，這對我以后在市場線其他職能部門的工作都有相當大幫助。在營銷管理室的一個多星期里，我從一些公司的資料、書籍，網(wǎng)上的論文里以及與同事的交流中，基本了解了營銷渠道的具體含義、xx營銷渠道的一些模式等有用知識。同時我還參加了“消費者權益日”的宣傳咨詢活動，對公司大型活動的策劃細節(jié)也有了一定的了解。
最后是對我們企業(yè)文化的認同。在這一點上令我感觸最深的是公司對新員工的接納融合和團隊協(xié)作精神。我是一個從外地過來的新員工，在云浮舉目無親。在河濱廳認識的同事們總是非常地照顧我，主動用普通話和我交流，教我一些基本地業(yè)務系統(tǒng)操作，同時還教我說白話，帶我一起玩，他們成為了我在云浮的第一批朋友。他們使我感受到了無比的溫暖，也使我很快地融入了公司這個大家庭、大團隊。
電力營銷工作年終總結篇五
電力個人工作總結，這篇文章由成功勵志網(wǎng)收集整理，有時候一篇文章，一個故事就能讓人的一生改變，希望有關于電力個人工作總結的這篇文章能對您有所幫助！
白駒過隙，我于xxx年7月從大學畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通；它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行；它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計；它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起20xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等；在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程；在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結協(xié)作精神是干好各項工作的關鍵。團結就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
電力營銷工作年終總結篇六
我自20xx年xx月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結如下：
一年多來，我認真學習南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、xx省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長和xx總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
在業(yè)務知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向xx公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《xx》發(fā)表文章。
在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《xx電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《xx電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《xx電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)xx局、x電xx等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
參與《xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)xx局和x電xx結合xx電網(wǎng)的實際情況，在xx供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《xx電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《xx電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《xx電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。
(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高。
在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識?；氐剿妥冸姾螅鎸π碌膷徫?，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!
電力營銷工作年終總結篇七
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。
3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。
4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結如下：
1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。
為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設。
營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
電力營銷工作年終總結篇八
本站最新推出無須注冊直接投遞文章減小字體增大字體電力銷售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的電力銷售與國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。
1.企業(yè)的.服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質(zhì)服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務工作全面深入的開展。
2.優(yōu)質(zhì)服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。
3.服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產(chǎn)服務經(jīng)營、經(jīng)營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4.服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。
6.沒有把優(yōu)質(zhì)服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。
在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務，自2001年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。
建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場的預測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常,用電營銷的網(wǎng)絡服務平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平臺,進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。
說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。那么客戶的哪些需求是我們服務的目標？全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍？果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。對客戶優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電；咨詢、查詢的服務畢竟很少；安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發(fā)生事故，或造成設備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任。現(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復用電，盡快恢復了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力；開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少；極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質(zhì)服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定；二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督；四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。
電力營銷工作年終總結篇九
全面提升公司發(fā)展實力，實現(xiàn)公司‘十二五’科學發(fā)展良好開局”的全新思路，引領全體干部員工確立新目標，明確新任務，凝神聚力搞建設，一心一意謀發(fā)展，使得公司安全基礎進一步夯實，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢凸顯，供電能力進一步增強;創(chuàng)一流和標準化建設不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作;營銷改革、財務管理、培訓工作亮點頻現(xiàn)，經(jīng)濟效益全面好轉(zhuǎn)，員工收入穩(wěn)步提高。一年來，公司領導班子新的工作思路得到干部員工認同，工作方式得到干部員工擁護，各項工作基本達到預期目標。
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場創(chuàng)建活動，未發(fā)生生產(chǎn)(基建)、重大設備、人身傷亡事故，截至11月30日，實現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天;完成電網(wǎng)建設投資1946萬元;公司綜合電壓合格率98.38%，同比提高0.37個百分點，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0.96、0.93，供電可靠率完成99.75%;截至11月底，公司實現(xiàn)購電量4.26億kwh，同比增長4.16%，完成市公司下達全年任務指標的90%;完成售電量4.08億kwh，同比增長4.21%;綜合線損率完成6.03%，同比下降0.05個百分點。實現(xiàn)銷售收入2.04億元，完成預算的92.28%，比去年同期增長10.69%;電費回收率、上繳率均為100%。以上各項主要經(jīng)濟技術指標完成均好于去年同期水平。與此同時，生產(chǎn)mis、營銷mis系統(tǒng)順利上線運行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。
1、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
全面貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，堅持“以人為本”的原則，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患、找根源、強管理、保安全”專項活動。建立健全各項應急預案，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標準化作業(yè)，認真開展班前班后會、加強危險點分析和預控，落實領導到崗到位制度，強化了各級各類現(xiàn)場安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場431個，發(fā)現(xiàn)違章33處，對相關責任人經(jīng)濟處罰8500元。深入開展無違章現(xiàn)場創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場140個,，按承諾落實獎勵55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節(jié)日、重要會議保電和節(jié)能減排工作任務。
2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機，堅強電網(wǎng)優(yōu)勢進一步凸顯。
自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設資金困難，是安國公司的實際情況。我們克服困難，找準對策，充分利用上級電網(wǎng)建設資金，科學規(guī)劃，在電網(wǎng)建設上取得了新的成績。
一是根據(jù)安國經(jīng)濟發(fā)展的客觀需求，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手，新建與改造相結合，近期與遠期相結合，及時滾動修編電網(wǎng)十二五規(guī)劃，制定了項目儲備，有效指導了電網(wǎng)建設方向，同時也為我們爭取省公司電網(wǎng)建設資金提供了準確依據(jù)。
二是充分利用上級資金，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復工程，新增配變66臺，容量9700千伏安，新建10kv線路1.91公里。完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級批復工程，新增35kv主變2臺，容量2萬kva，新建10千伏線路25.04公里，新建配電變壓器142臺，容量22425千伏安。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高，有利保障了電力負荷增長需求。
三是為促進電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運行，公司對各類隱患合理安排，加強設備缺陷閉環(huán)管理。根據(jù)電網(wǎng)設備異常缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時重點加強綜自設備查缺力度，及時解決綜自設備存在的缺陷，確保了供電可靠率。
四是通過建立現(xiàn)場工作質(zhì)量標準，健全安全生產(chǎn)責任追溯制度，規(guī)范作業(yè)指導卡的應用，開展對作業(yè)現(xiàn)場秩序的整頓，基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場無序、混亂和安全隱患不能及時發(fā)現(xiàn)的被動局面，營造了工作有序、紀律嚴明、責任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。
3、經(jīng)營管理水平邁上新臺階。
sg186營銷業(yè)務系統(tǒng)應用做為公司一項重點工作，業(yè)擴變更、電能計量、抄表計費、賬務管理、業(yè)務稽查等業(yè)務均在系統(tǒng)中實現(xiàn)流轉(zhuǎn)，使營銷業(yè)務流程更加標準化，實現(xiàn)了營銷工作從粗放型向精益化的轉(zhuǎn)變。
加強電費回收管理。一是對新增大客戶采用預付費系統(tǒng)售電，對現(xiàn)有大工業(yè)用戶、一般工商業(yè)客戶裝置逐步升級為預付費系統(tǒng)，對存在欠費風險客戶簽定購電協(xié)議，實行先交費后用電的管理模式，從源頭上規(guī)避了電費回收風險。二是強化營業(yè)收費網(wǎng)點建設。購置了200臺pos機，實現(xiàn)了pos交費村村通。同時，積極與郵政儲蓄單位簽定協(xié)議，開展電費代收網(wǎng)點20個，方便了客戶，保障電費回收。
我們對全市客戶檔案進行了一次拉網(wǎng)式排查、清理，按線路、臺區(qū)、表箱順序建立客戶檔案，同步更新sg186營銷系統(tǒng)信息，對新增及變更用電信息進行動態(tài)管理，實現(xiàn)了sg186資料和現(xiàn)場實際相符，使營銷分析更加準確細致，整改措施更加有針對性。普查共發(fā)現(xiàn)電價執(zhí)行不正確客戶409戶，追回、避免經(jīng)濟損失約25.61萬元。
我們積極引導各崗位人員，牢固樹立“依法治企、靠制度辦事”的管理思想。一方面組織對公司管理制度的學習，對規(guī)章制度進行修訂和完善，出臺一系列新的規(guī)章制度和管理辦法。為加強安全制度建設，用制度約束人的行為，對《班組安全活動管理制度》、《安全工器具管理制度》、《全員安全風險抵押金制度》、《施工作業(yè)現(xiàn)場違章稽查責任追究管理辦法》等多項管理制度進行了修訂完善。為規(guī)范物資采購、領用流程，降低管理成本，出臺了《物資管理辦法》。為規(guī)范車輛管理，保障公司車輛的安全有序使用，出臺了《車輛管理辦法》。另一方面，為強化制度執(zhí)行力建設，對新出臺的制度進行實時跟蹤和全過程控制，明確責任，嚴格考核，確保了制度落實到位。
4、工作思路進一步創(chuàng)新，各項工作典型引路，亮點凸顯。
一是為確保按期完成省公司提出的生產(chǎn)mis系統(tǒng)上線時限要求，借鑒營業(yè)普查先進經(jīng)驗，制定實施方案，精心部署，順利完成人員培訓及信息的采集、上傳工作，農(nóng)電生產(chǎn)mis系統(tǒng)正式上線運行。
二是在營業(yè)普查過程中，公司創(chuàng)新影像留存技術，減小了普查人員工作量，提高了工作效率，做為典型經(jīng)驗受到市公司表彰，并向保定市21個縣公司進行推廣。
三是推行全員績效管理，完善中層干部和員工崗位管理制度，逐步建立科學的激勵約束機制，形成能上能下、能進能出的`良性機制，切實提高執(zhí)行力和管理效益。
四是根據(jù)省、市公司統(tǒng)一部署，深入開展突出矛盾排查治理工作，制定實施方案，對排查出的問題限期進行整改，并由分管領導親自檢查。截止目前，共排查出4大類5個問題，已全部整改完畢。
五是積極開展資產(chǎn)上劃工作，成立工作小組進行清產(chǎn)核資，創(chuàng)造性的解決了歷史陳欠、產(chǎn)權界定等歷史遺留問題，完成了相關資料的報送工作。同時，在上劃過程中本著“產(chǎn)權劃轉(zhuǎn)是實質(zhì)、職工安置是根本、企業(yè)發(fā)展是目的、和諧穩(wěn)定是大局”的原則，從維護職工切身利益出發(fā)，嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)和政策，認真履行民主程序，保證了公司職工隊伍的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
六是隨著電力體制改革的深入，改革推進過程中不斷出現(xiàn)新問題，個別利益訴求不斷產(chǎn)生，維穩(wěn)工作面臨新的壓力。
回顧一年來的工作，我們因辛苦而充實，展望安國局下一步要走的歷程，充滿生機和活力，挑戰(zhàn)和機遇并存，我們必須要統(tǒng)一思想，堅定信心，尋找差距和不足，迎難而上。讓我們在省市公司的堅強領導下，搶抓機遇，奮力拼搏，全面完成20xx年各項目標任務，確?！笆濉绷己瞄_局，努力實現(xiàn)公司各項工作新局面。
電力營銷工作年終總結篇十
今年是國家“十五”規(guī)劃的最后一年，也是東北老工業(yè)基地振興的關鍵一年。東北地區(qū)電力供需基本平衡的格局被打破，電煤、運輸緊張狀況一時難以緩解，電力供應不足初步顯現(xiàn)，供電安全和電網(wǎng)穩(wěn)定面臨嚴重威脅，公司發(fā)展既充滿機遇也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，改革、發(fā)展與穩(wěn)定的任務更加艱巨。
最近，國家電網(wǎng)公司黨組確定了建設電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀現(xiàn)代公司的發(fā)展目標，這一目標突出了國家電網(wǎng)公司的核心工作，也是整個國網(wǎng)公司系統(tǒng)的同一目標和共同任務。東北地區(qū)能源分布和經(jīng)濟發(fā)展不平衡的特點，要求我們必須建設堅強的輸電網(wǎng)絡，將就地轉(zhuǎn)化的能源源源送出，保障地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，為東北老工業(yè)基地振興提供強有力的電力支撐。我們的一切工作都要緊緊圍繞著“一強三優(yōu)”這個目標。
建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，電網(wǎng)堅強是發(fā)展的基礎，資產(chǎn)優(yōu)良反映發(fā)展的能力，服務優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)發(fā)展的形象，業(yè)績優(yōu)秀體現(xiàn)發(fā)展的成果，追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)和業(yè)績優(yōu)秀，是對公司企業(yè)價值的全面提升，是公司由大到強的必然選擇。電網(wǎng)堅強，就是電網(wǎng)規(guī)劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統(tǒng)一，經(jīng)濟高效。資產(chǎn)優(yōu)良，就是資產(chǎn)結構合理，盈利和償債能力強;不良資產(chǎn)少，成本費用低，現(xiàn)金流量大，客戶欠費少。服務優(yōu)質(zhì)，就是事故率低，可靠性高，流程規(guī)范，服務高效，社會滿意，品牌形象好。業(yè)績優(yōu)秀，就是安全、質(zhì)量、效益指標國內(nèi)外同業(yè)領先，企業(yè)健康發(fā)展，社會貢獻大。建設現(xiàn)代公司，就是建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，充分利用先進技術，推行現(xiàn)代化管理，具有較高的國際化水平。
抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍，創(chuàng)一流，是公司加快發(fā)展、實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標的基本工作思路。抓發(fā)展，就是要以科學發(fā)展觀為指導，以加快公司發(fā)展為目標，以建設堅強的骨干網(wǎng)架為主導，集中力量加快電網(wǎng)建設，實現(xiàn)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。抓管理，就是要依法經(jīng)營企業(yè)，嚴格管理企業(yè)，勤儉辦企業(yè)，健全企業(yè)內(nèi)部管理機制，加快信息化建設，實現(xiàn)公司工作效率和經(jīng)濟效益的全面提高。抓隊伍，就是要堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰(zhàn)略，健全激勵約束機制，調(diào)動各方面積極性，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同進步。創(chuàng)一流，就是要以國際國內(nèi)先進水平為導向，以同業(yè)對標為手段，以內(nèi)質(zhì)外形建設為載體，提高工作標準和質(zhì)量，促進公司創(chuàng)新和發(fā)展，建設世界一流的電網(wǎng)，建設國際一流的企業(yè)。
公司20xx年工作的總體要求是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央經(jīng)濟工作會議、國家電網(wǎng)公司20xx年工作會議精神，以科學的發(fā)展觀為指導，以建設“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司為目標，堅持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，內(nèi)強素質(zhì)(安全、質(zhì)量、效益、科技、隊伍等五方面素質(zhì))，外塑形象(認真負責的國企形象、真誠規(guī)范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象)，在電網(wǎng)建設、電力改革和黨的建設等方面實現(xiàn)突破。
20xx年，公司主要目標是：
——安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。不發(fā)生人身死亡事故，不發(fā)生特大電網(wǎng)、設備、火災事故，不發(fā)生人員責任的重大電網(wǎng)、設備、火災事故，不發(fā)生惡性誤操作事故和負主要責任的重大及以上交通事故，實現(xiàn)安全年。
——經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。公司完成發(fā)電量152.98億千瓦時，完成售電量60億千瓦時，向華北送電量完成33億千瓦時;直屬供電公司地區(qū)線損率完成2.75%，水電廠非生產(chǎn)用電在上年完成基礎上壓降38%;資產(chǎn)負債率控制在71%以下，凈資產(chǎn)收益率不低于1.40%，確保實現(xiàn)利潤2億元，上繳投資收益0.27億元;直屬供電企業(yè)繼續(xù)保持無欠費;完成國家電網(wǎng)公司下達的各項資產(chǎn)經(jīng)營考核指標。
——電網(wǎng)更加堅強。完成電網(wǎng)建設投資17.88億元，投產(chǎn)220千伏以上送電線路356公里，新增變電容量12萬千伏安;力爭完成電源建設投資21.3億元、縣城電網(wǎng)改造投資3.5億元。
——優(yōu)質(zhì)服務和精神文明建設取得新成績。不發(fā)生影響公司形象和穩(wěn)定的重大事件。
為實現(xiàn)上述目標，要做好以下重點工作：
(一)堅持安全第一不動搖，落實責任，夯實基礎，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
樹立科學的發(fā)展觀，要求全面的安全觀。要把安全要求貫徹到電網(wǎng)規(guī)劃、建設、生產(chǎn)、運營的全過程，落實到企業(yè)管理的各方面。堅持安全第一、預防為主的方針，把握規(guī)律，超前防范，落實責任，夯實基礎，實現(xiàn)安全的可控、在控。我們要以確保電網(wǎng)安全為重點，堅決杜絕人身死亡事故和惡性誤操作事故，從基本功抓起，促進公司安全、質(zhì)量、效益的全面提高。
落實安全生產(chǎn)責任，完善考核機制。繼續(xù)強化安全生產(chǎn)工作的制度建設，健全安全生產(chǎn)保證體系和監(jiān)督體系，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產(chǎn)責任制。重點做好安全責任的具體化，完善檢查考核與獎罰機制，嚴格實行檢修質(zhì)量追溯制度和安全生產(chǎn)責任追究、連帶制度，使責任制的落實不僅與領導干部，而且與每個員工的經(jīng)濟利益掛鉤。繼續(xù)推行安全生產(chǎn)管理工作的標準化、規(guī)范化、程序化，按照“四不放過”的原則，嚴肅追究事故責任;嚴格考核，獎懲分明，防范習慣性違章及可能引發(fā)的事故，徹底杜絕“領導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規(guī)章制度束之高閣”的“三高”現(xiàn)象;認真吸取以往事故教訓，繼續(xù)把防止人身事故、誤操作事故和二次系統(tǒng)引發(fā)事故作為我們工作的重點。
抓住關鍵環(huán)節(jié)，完善安全管理的長效機制。加強電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴肅調(diào)度紀律，優(yōu)化調(diào)度方式，落實《東北電網(wǎng)并網(wǎng)發(fā)電廠運行安全管理辦法》，組織召開第三次網(wǎng)廠協(xié)調(diào)會議，加強并網(wǎng)電廠的安全管理;做好新設備的投產(chǎn)驗收，保證新建項目的零缺陷投產(chǎn);加強電網(wǎng)安全監(jiān)控，以安全性評價工作為中心，加強對電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)的風險控制，及時消除設備故障和隱患，降低設備事故率;加大老舊設備改造力度，努力提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平。今年要重點抓好220千伏省間聯(lián)絡線改造、500千伏拉門塔和220千伏拉v塔拉m塔改造、東豐變電站改造、電網(wǎng)二次系統(tǒng)專項治理改造等工程。逐步建立起基于風險管理、覆蓋生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的長效管理機制。
加強企業(yè)安全文化建設。認真研究新體制條件下安全生產(chǎn)的管理協(xié)調(diào)機制，確立“大安全”理念，加強安全文化建設，培育員工自覺的安全意識，養(yǎng)成良好的安全行為習慣。繼續(xù)發(fā)揮思想政治工作在培育企業(yè)安全文化、促進安全生產(chǎn)過程中的作用，全面提高員工的安全素質(zhì)。
(二)堅持以發(fā)展為第一要務，樹立科學的發(fā)展觀，確保東北電網(wǎng)網(wǎng)架堅強。
東北地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展與能源分布不均衡，客觀上要求東北電網(wǎng)具有較強的資源優(yōu)化配置能力，東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的實施，也迫切要求我們建設技術水平更高、網(wǎng)絡結構合理、配置資源能力更強的堅強電網(wǎng)。我們要牢固樹立創(chuàng)一流的思想，集中力量搞建設，振奮精神抓發(fā)展。
堅持科學的發(fā)展觀，努力搞好電網(wǎng)規(guī)劃工作。區(qū)域電網(wǎng)公司主營業(yè)務是運營電網(wǎng)。確立科學的發(fā)展觀，就是要落實國家電網(wǎng)公司提出的電網(wǎng)堅強的目標要求，把建設網(wǎng)架結構合理、技術先進、安全可靠、調(diào)度靈活的堅強電網(wǎng)作為電網(wǎng)規(guī)劃工作的指導方針，拓展電網(wǎng)規(guī)劃的思路，加快東北電網(wǎng)的建設和發(fā)展。今年，要在《東北電網(wǎng)“”及20xx年電網(wǎng)規(guī)劃設計》報告和三省電網(wǎng)規(guī)劃的基礎上，本著適當超前的原則，編制《東北電網(wǎng)“”建設方案》，明確“”逐年建設項目及投資需求。要關注內(nèi)蒙古電力公司在興安盟和呼倫貝爾市電網(wǎng)建設的動向，著手研究東北電網(wǎng)500千伏主網(wǎng)架伸入這兩盟市的規(guī)劃方案，加快呼倫貝爾市和興安盟電網(wǎng)規(guī)劃工作，爭取盡快通過評審。完成霍林河及周邊地區(qū)、赤峰北部地區(qū)電源基地外送輸電規(guī)劃編制工作，提前啟動這兩個地區(qū)500千伏輸變電工程的建設。繼續(xù)配合國網(wǎng)公司開展錫盟電源基地輸電規(guī)劃設計工作，按國網(wǎng)公司的安排，修編和完善東北電網(wǎng)二次系統(tǒng)“”規(guī)劃。
加強力量、加大力度、加快步伐，積極推進電網(wǎng)項目前期工作。適應投資體制改革和項目核準制的要求，加大項目用地審批、環(huán)境影響評價等前期工作深度。馮—大—哈、營口、鞍山、通化四個500千伏輸變電工程爭取獲發(fā)改委核準，并于年內(nèi)開工建設;伊敏二期送出可控串補工程要通過核準，其中伊馮線更換通信光纜工程要利用伊敏兩臺機組大、小修時機，在年內(nèi)建設完成。吉遼省間第四回500千伏輸變電工程、黑龍江佳—綏—大500千伏輸變電工程、通遼—沈陽500千伏輸變電工程完成可研工作，并爭取盡早通過核準。要積極配合國網(wǎng)公司完成呼倫貝爾至遼寧直流輸電工程、東北—華北直流背靠背聯(lián)網(wǎng)工程可研，爭取這兩個重點工程早日建設。加快蒲石河等抽水蓄能項目的規(guī)劃與核準，完成《東北地區(qū)抽水蓄能站址規(guī)劃》。
在電網(wǎng)建設過程中，要重視環(huán)境保護，統(tǒng)一技術標準，推廣應用典型優(yōu)化設計，大膽采用成熟的先進技術和設備。在加強一次系統(tǒng)的同時要進一步強化二次系統(tǒng)。
提前介入，做好施工準備，確保各項基建任務的如期完成。今年建設項目多，工程量大，時間緊迫，必須切實做好工程進度計劃安排，落實項目責任制;加強與有關土地、林業(yè)、規(guī)劃等政府部門的工作聯(lián)系;做好基本建設的“五制”管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
500千伏哈合二回工程力爭6月末全部竣工，確保7月份投運。500千伏方牡敦包工程、北寧工程確保20xx年投運。要加快蒙東地區(qū)電網(wǎng)建設步伐，赤峰北部220千伏輸變電工程，通遼河西—扎魯特—右中、扎魯特—霍林河、左中、庫倫等220千伏輸變電工程今年要開工建設。上半年蒲石河抽水蓄能電站工程開始主體工程施工，元寶山三期四號機工程開始基礎修建和安裝。年內(nèi)豐滿三期永慶反調(diào)節(jié)水庫工程竣工驗收，力爭白山抽水蓄能電站工程第一臺機組投產(chǎn)發(fā)電，長甸改造工程完成引水隧洞和部分主廠房的開挖。
(三)堅持以科學技術為第一生產(chǎn)力，爭取重點突破，確保東北老電網(wǎng)的技術升級。
獲取新技術和提高技術創(chuàng)新能力是電網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。為建設堅強電網(wǎng)，提高電網(wǎng)的效率和效益，必須尋求技術上的突破。要加大資金投入，確立一些重點科技攻關項目，研究提高現(xiàn)有輸變電線路輸送能力和穩(wěn)定水平的技術與方法，啟動更高電壓等級輸變電技術的研究，加快電網(wǎng)技術的升級和新技術的應用。借鑒世界上的先進技術經(jīng)驗，吸收最新的科技成果，建設現(xiàn)代化的新型大電網(wǎng)。
要認真抓好東北電網(wǎng)第二次大擾動試驗，通過科學的測試分析，進一步挖掘現(xiàn)有電網(wǎng)的輸送潛力。繼續(xù)開展輸電線路熱穩(wěn)定問題研究，復雜電力系統(tǒng)穩(wěn)定控制技術研究，制定500/220千伏電磁環(huán)網(wǎng)解環(huán)方案，進行豐滿大壩壩體防滲加固方案的可行性、輸電線路導線覆冰舞動、越障巡檢機器人功能樣機等研究。重視技術監(jiān)督、計量、標準化、環(huán)保等基礎性保障工作。推進信息化建設，統(tǒng)一規(guī)劃建設公司的信息平臺，以信息化推動企業(yè)生產(chǎn)和管理的現(xiàn)代化。充分發(fā)揮科研單位的技術優(yōu)勢，加大電網(wǎng)競爭前沿技術和電網(wǎng)技術難題的研究與開發(fā)力度。出臺有關考核辦法，做好對科研單位技術監(jiān)督、技術服務的考核和管理工作。
(四)堅持以改革促發(fā)展，從實際出發(fā)，確保電力體制改革穩(wěn)妥推進。
我們要認真總結公司成立以來電力體制改革取得的成績，分析和研究推進改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，堅持一切從實際出發(fā)，繼續(xù)堅定不移地落實國務院5號文件。按照國家電網(wǎng)公司電力體制改革的總體部署，打好深化改革的攻堅戰(zhàn)。
穩(wěn)妥推進東北區(qū)域電力市場試點，實現(xiàn)區(qū)域電力資源的優(yōu)化配置。東北區(qū)域電力市場試運行已經(jīng)啟動，但目前的市場環(huán)境不容樂觀，市場還需要一個不斷培育和發(fā)展的過程。我們必須堅持市場化改革方向，根據(jù)市場發(fā)展進程，認真關注和積極研究有關的深層問題，有效規(guī)避市場風險。在加快電網(wǎng)建設，提高電網(wǎng)的輸電能力和可靠性的同時，堅持“三公”調(diào)度，及時發(fā)布市場信息，不斷完善技術支持系統(tǒng)，加強市場運行管理，確保市場的競爭性和有序運轉(zhuǎn)。自覺接受電力監(jiān)管機構的監(jiān)管和各方監(jiān)督，努力實現(xiàn)市場公平交易和區(qū)域資源優(yōu)化配置，確保東北區(qū)域電力市場試點成功。
抓住關鍵環(huán)節(jié)，完成主輔分離改革。當前，電力工業(yè)正處在一個新的發(fā)展階段，也是實施主輔分離改革的最佳時期。要按照國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，積極協(xié)調(diào)三省公司，抓住輔業(yè)產(chǎn)權多元化改制和有償解決勞動關系兩個關鍵環(huán)節(jié)，把握好改革的力度，既要確保國有資產(chǎn)不流失，又要注重維護職工合法權益，確保主輔分離改革的各項政策措施落到實處，維護生產(chǎn)秩序，保持隊伍穩(wěn)定，按國網(wǎng)公司的時間要求，完成主輔分離改革任務。公司直屬單位要繼續(xù)推進多經(jīng)企業(yè)的產(chǎn)權制度改革和資產(chǎn)重組，規(guī)范資產(chǎn)、人員關系，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步完善和規(guī)范法人治理結構，繼續(xù)研究和推進產(chǎn)業(yè)結構和布局的調(diào)整，積極涉足高新技術行業(yè)，促進多種產(chǎn)業(yè)在優(yōu)勢領域的快速發(fā)展。
積極進行蒙東電力體制改革，深化農(nóng)村電力體制改革。在國家電網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署下，理順蒙東電力管理體制。開展供電企業(yè)組織方式調(diào)整的調(diào)研。繼續(xù)深化農(nóng)電體制改革，盡快明晰農(nóng)網(wǎng)改造形成資產(chǎn)的產(chǎn)權，建立資本紐帶關系，依法實施對農(nóng)電資產(chǎn)的有效管理，對于具備條件的縣供電企業(yè)進行公司制重組。積極向內(nèi)蒙古自治區(qū)政府爭取改革的配套政策，妥善解決農(nóng)網(wǎng)改造工程的還貸壓力問題，爭取地方政府出臺相應的財稅平衡辦法。
(五)堅持集約化管理，強化控制監(jiān)督，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
加強管理是企業(yè)永恒的主題。公司要增強統(tǒng)籌運作能力，實施集約化管理，不斷推進公司內(nèi)部機制創(chuàng)新，提高經(jīng)營績效，促進電網(wǎng)健康發(fā)展。
加強戰(zhàn)略管理。認真分析和準確研判公司面臨的內(nèi)外部形勢，自覺貫徹和實施國家電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的三年發(fā)展規(guī)劃和公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，開展企業(yè)發(fā)展重大問題的專項研究。加強對標管理，通過與國際國內(nèi)同業(yè)對標，實現(xiàn)用指標評價企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營績效，促進企業(yè)爭創(chuàng)一流。
強化資金管理和成本控制，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。挖掘管理潛力，提高利潤水平，增加折舊提取，加大公司資本金籌集力度，積極爭取部分電網(wǎng)項目突破資本金比例限制，適當提高負債水平，確保重點投向。采取多種方式，增加融資規(guī)模，進行債務重組，降低融資成本。強化資金流全過程管理，減少資金沉淀，提高資金運營效率。增強計劃、預算的嚴肅性，挖掘潛力、堵塞漏洞，嚴格控制成本支出，確保新增資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化、使用效率高。優(yōu)化業(yè)務流程，堵塞管理漏洞，降低成本費用。今年可控成本力爭在20xx年的基礎上壓降5%。
堅持依法經(jīng)營、從嚴治企，強化風險控制和審計監(jiān)督。抓住生產(chǎn)經(jīng)營管理中的關鍵環(huán)節(jié)，嚴格控制非生產(chǎn)性投資，杜絕鋪張浪費。堅持公司招投標的統(tǒng)一管理，規(guī)范管理程序，通過集中招投標，降低成本和造價，保證設備質(zhì)量，促進廉政建設。利用現(xiàn)代通信和計算機技術，不斷提高經(jīng)濟活動分析水平，對企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和不確定因素進行風險分析，加強電網(wǎng)項目投入產(chǎn)出的分析和經(jīng)濟性評價。對電價水平、員工數(shù)量等情況進行跟蹤分析和預警。加強節(jié)能降耗工作的管理力度，不斷壓降線損及廠用電量。繼續(xù)搞好領導干部經(jīng)濟責任審計、資產(chǎn)經(jīng)營責任審計、工程建設審計、電力銷售審計，審計部門要對大額資金、大型項目、重大經(jīng)濟關系高度關注，當好企業(yè)的監(jiān)護人。
爭取合理的電價政策，適應煤電聯(lián)動、購銷聯(lián)動機制，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益。做好電力市場中容量電價、電量電價的實時平衡和動態(tài)分析工作，準確計算、管理好差價資金，確保價格和資金信息的及時反饋，防范和化解市場風險;進行購銷聯(lián)動機制、煤電聯(lián)動機制的研究，抓住機遇，建立合理的電價形成機制;繼續(xù)清理、疏導電價矛盾，取消不符合國家電價政策的優(yōu)惠電價措施;爭取出臺“白山抽水蓄能電站”、“豐滿三期反調(diào)節(jié)水庫”等水電項目的還本付息電價方案。
以完善經(jīng)營目標責任制為重點，繼續(xù)深化企業(yè)內(nèi)部改革。優(yōu)化管理職能，精簡管理層次，縮短管理鏈條，落實管理權責，構建定位合理、職責清晰的組織體系。加強過程考核，將考核與考評相結合，月度、季度考核與年度考核相結合，逐步加大考核深度。按照國家電網(wǎng)公司的部署和要求，深化勞動人事、用工和分配制度的改革。強化外事管理，加大“走出去”和“引進來”的力度，積極研究與俄羅斯、朝鮮等鄰國的電力合作與開發(fā)。
(六)堅持電力優(yōu)質(zhì)服務，增強品牌意識，確保質(zhì)量、價值和形象的全面提升。
優(yōu)質(zhì)服務是電網(wǎng)企業(yè)的生命線，不僅關乎企業(yè)形象，更影響和制約著企業(yè)發(fā)展。我們要堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務方針，把電網(wǎng)的發(fā)展融入到地區(qū)發(fā)展的全局，積極為地方經(jīng)濟發(fā)展服務，在服務社會過程中實現(xiàn)自身發(fā)展。
搞好電網(wǎng)運行管理，努力提高供電可靠性。做好事故應急預案，保證必要的備用容量，根據(jù)電煤供應合理安排發(fā)電計劃，嚴肅調(diào)度紀律，維持正常的供電秩序。
加強與政府部門的溝通，服務于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。加快蒙東地區(qū)電力送出工程和負荷中心區(qū)的配網(wǎng)建設，加大縣城電網(wǎng)改造力度，積極爭取農(nóng)網(wǎng)改造完善資金，不斷完善農(nóng)村電網(wǎng)結構，提高供電質(zhì)量。要特別關注遼寧電力供需形勢，加強省間電力調(diào)劑，優(yōu)化電力資源配置，加強需求側(cè)管理，千方百計滿足地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對電力的需求，樹立認真負責的國企形象。
主動為發(fā)電企業(yè)服務。繼續(xù)完善網(wǎng)廠協(xié)調(diào)制度，堅持“三公”調(diào)度原則，及時披露相關信息，妥善處理電網(wǎng)企業(yè)和發(fā)電企業(yè)的利益關系，規(guī)范上網(wǎng)電量的資金結算，努力為發(fā)電企業(yè)公平競爭搭建平臺。
積極推進營銷管理創(chuàng)新和加快現(xiàn)代化建設步伐，切實提高優(yōu)質(zhì)服務水平，進一步開拓電力市場。建立電費回收責任追究和風險分析制度，實施“銀電”聯(lián)網(wǎng)和擴大負控購電面，鞏固無欠費供電公司的成果;繼續(xù)深化按線、按臺區(qū)綜合指標承包和營銷、計量標準化建設工作，并與績效考核新機制有機結合。全面啟動防竊電改造工程。做好電力市場細分工作，加強客戶電力需求調(diào)查，提高負荷預測能力，保持售電量的快速增長。以營銷現(xiàn)代化為載體，擴展“95598”客戶服務系統(tǒng)功能，為不同客戶提供個性化服務。開展創(chuàng)建供電服務“示范窗口”和農(nóng)電系統(tǒng)“創(chuàng)一流”活動，認真兌現(xiàn)服務承諾，建立優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)機制，樹立真誠規(guī)范的服務形象。
(七)堅持以人為本，構筑和諧環(huán)境，確保造就一支高素質(zhì)的企業(yè)團隊。
造就一支高素質(zhì)的員工隊伍，是實現(xiàn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標的根本保證。公司要深入貫徹人才工作會議精神，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量和使用人才的主要標準，全面實施公司人才開發(fā)戰(zhàn)略。
以干部隊伍建設為龍頭，促進人才隊伍整體素質(zhì)的提高。按照公司人才隊伍建設的規(guī)劃，建設好三支人才隊伍。重點抓好領導班子、干部隊伍的能力建設、作風建設，以及后備干部隊伍建設。特別是要進一步增強領導干部的企業(yè)意識、大局意識、民主意識和責任意識，繼續(xù)完善領導班子結構，把各級領導班子建設成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好的堅強領導集體，把干部隊伍建設成為政治堅定、業(yè)務精通、勇于開拓、作風優(yōu)良的高素質(zhì)團隊。
倡導全員學習和終身學習的觀念，有步驟地開展培訓工作。完成《教育培訓與考核大綱》的編寫并付諸實施，完善培訓管理制度體系。全面開展職業(yè)技能鑒定工作，組織開展好多種方式的職業(yè)技能競賽活動，激發(fā)生產(chǎn)技能人員立足本職、學習技術、提高技能的積極性，促進高技能人才的成長。認真開展各層次人員的培訓工作，加強對培訓工作的考核與評估，保證培訓質(zhì)量和效果。組織開展國際合作培訓和開辦mba、電力工程類研究生班，對優(yōu)秀中青年技術骨干和管理人員進行高層次的系統(tǒng)培訓。
建立科學的人才使用評價機制。開展直屬單位優(yōu)秀人才評選工作，研究實施全網(wǎng)首席專家、杰出技能人才考核評選工作。改革專業(yè)技術職務、高級技師和技師聘任制度。深入開展調(diào)查研究，按照“新人新辦法”的原則，研究制定吸納引進人才和留住人才的實施意見。規(guī)范機構、崗位、職責及人員編制的管理工作，進一步加強勞動用工管理，推行持證上崗制度。研究制定對直屬單位的績效考核管理辦法，建立績效考評指標體系和考核實施細則，全面推行績效管理。
關注民生，構筑和諧的公司內(nèi)部環(huán)境。樹立以人為本的科學發(fā)展觀，在公司勞動、人事、分配制度的改革過程中，政策向技術骨干傾斜，注重提高一線員工的收入水平。繼續(xù)完善企業(yè)年金、企業(yè)補充醫(yī)療保險制度，實施職工住房公積金貸款和貨幣補貼辦法，逐步改善偏遠地區(qū)企業(yè)職工的生產(chǎn)和生活條件。加強離退休工作，關心職工的業(yè)余文化生活，保障職工合法權益。
(八)堅持以黨的建設為重點，深入開展反腐倡廉教育，確保精神文明建設取得新成果。
加強黨的建設，開展保持黨員先進性教育活動。按照中央統(tǒng)一部署和地方黨委的安排，精心組織，全面推進。進一步明確黨員先進性標準，抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，把握保持共產(chǎn)黨員先進性這個主題，著重解決好黨員信仰動搖、黨員先鋒模范作用不明顯、黨支部活力不足、黨建制度執(zhí)行監(jiān)督不到位等實際問題。加強企業(yè)黨的思想政治建設，深入學習貫徹xx屆四中全會精神，促進理論武裝工作有效開展。把黨的建設融入到公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的全過程，促進企業(yè)的健康發(fā)展。
深入開展反腐倡廉，在重點方面率先突破。要認真學習貫徹《中共中央建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》，圍繞中紀委關于領導干部嚴格遵守“四大紀律、八項要求、三個不得”的貫徹落實，針對廉潔自律工作中存在的問題，著重在提高領導干部的政治素質(zhì)、思想道德水平上下功夫。落實黨風廉政建設責任制，加大預防腐敗工作力度，嚴格執(zhí)行《國有企業(yè)領導人廉潔從業(yè)若干規(guī)定(試行)》，狠抓責任落實、責任考核、責任追究三個環(huán)節(jié)。按照中紀委和國家電網(wǎng)公司黨組的要求，標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防，加大教育、制度、監(jiān)督等反腐倡廉綜合體系建設，堅決防止權力失控、決策失誤、行為失范，針對腐敗多發(fā)易發(fā)的領域，一個一個地認真研究防范和治理腐敗的措施和制度。對于頂風違紀，利用權力謀取非法利益、參與賭博等行為，必須嚴肅處理。
加強精神文明建設，不斷提高企業(yè)民主管理水平。以職業(yè)道德建設為重點，強化創(chuàng)建活動，促進精神文明建設的深入開展。充分發(fā)揮工會、共青團等群眾組織的作用，全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)，加強班組建設，堅持廠務公開和決策的民主化。鼓勵職工參與企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督，繼續(xù)深入開展群眾性技術創(chuàng)新活動。圍繞企業(yè)發(fā)展、個人成長和員工關心的熱點焦點問題，繼續(xù)開展情感交流活動，切實做好有針對性的思想工作，維護職工隊伍穩(wěn)定。培育以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會的公司文化，為建設“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司統(tǒng)一思想、鼓舞干勁、凝聚力量。
同志們，電網(wǎng)公司已經(jīng)邁出了堅實的第一步，我們的前途將充滿光明。讓我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，振奮精神，真抓實干，把握機遇，加快發(fā)展，全面完成20xx年的各項任務，努力開創(chuàng)電網(wǎng)公司工作的新局面，為實現(xiàn)建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標，為東北老工業(yè)基地振興做出新的更大的貢獻!
電力營銷工作年終總結篇十一
本人自2011年xx月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司這個大家庭中來，短短的拚搏、摸索、奮進的一個多月已經(jīng)過去，在這一個多月來，對于項目營銷策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多。同時我?guī)еd奮、肩負責任度過了繁忙而又充實的一個多月！短短一個多月，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長的過程，從此對房地產(chǎn)經(jīng)營理念、營銷環(huán)境以及其使命更加了解；在公司領導的大力關心、支持下，我對房地產(chǎn)項目營銷策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責任重大。回顧總結這一個月的工作，主要從感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：
按照公司各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步熟悉營銷策劃項目部各個工作流程，工作內(nèi)容。但從總體來說，是在摸索上升的階段。
第一次接觸房地產(chǎn)項目營銷策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷售，也知道銷售策劃是相通的，但是，每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則，來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營銷策劃，也逐步理解它的性質(zhì)和方向。
任何工作都離不開人的主體元素，首先要學會做人，從踏實工作做起；其次是掌握國家和地區(qū)關于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控政策，公司本身內(nèi)部環(huán)境和公司投資環(huán)境，比如河池市政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城市建設發(fā)展動態(tài)等；還有微觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果。通過什么樣的方式才能找到準我們房地產(chǎn)潛在的客戶？現(xiàn)階段營銷策劃項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題。我的主要工作如下：
1、配合完成2011年xx月18日預約團購活動布置。
2、配合完成2011年xx月30日的年終酒會的策劃，布置，執(zhí)行實施。
3、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法。
5、積極配合公司相關的公關活動，配合同事完成其他工作內(nèi)容。
6、完成公司領導臨時安排的其它工作。
（1）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應對，及時調(diào)整工作策略。一是認真學習河池市地產(chǎn)宏觀環(huán)境和河池市的相關政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略；三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調(diào)整方式方法。
（2）提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率。
在常規(guī)工作的基礎上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內(nèi)功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有更深的認識；二是注重自我工作作風的培養(yǎng)及業(yè)務能力的提高，著力提高工作效能。
1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。
2、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等，結合實際情況，加以運用。
3、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習；互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。
4、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。
5、認真學習招商引資相關方面知識，不斷的充實自己，把理論用之于實際，在實際中不斷的'總結，吸取經(jīng)驗。
展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度”對待工作、生活和學習，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里。
電力營銷工作年終總結篇十二
在過去的一個多月里，我分別在服務營銷中心的服務廳和營銷管理室進行了實習體驗，通過這段時間的實習體驗，我在以下方面有了較大的進步和較深的感觸。
首先是對客戶服務意識的大大提高。在xx廳實習的三個星期里，我主要擔任服務廳的流動管理，從幫助客戶充值、打清單到維持服務廳的排隊秩序，從為客戶簡單介紹一些新的業(yè)務和資費到認真聽取客戶的投訴和意見并為客戶提供解決方案。我深深地感受到了熱情真誠的服務對于我們這個行業(yè)的重要性，不僅是服務廳的工作人員需要有良好的服務意識，全公司的員工都需要有這種意識，這樣才能在客戶中樹立中國移動卓越的企業(yè)形象。同時我也體會到一個工作人員要保持良好的服務態(tài)度，不僅要把服務當做一個工作，更要去享受每次服務后所帶來的快樂，這樣才能始終如一地保持自己的工作狀態(tài)。
其次是對公司業(yè)務的大大熟知。在xx廳的三個星期，我會經(jīng)常去看公司各大品牌和產(chǎn)品的客戶服務手冊，大體了解了各個產(chǎn)品的資費情況，這對我以后在市場線其他職能部門的工作都有相當大幫助。在營銷管理室的一個多星期里，我從一些公司的資料、書籍，網(wǎng)上的論文里以及與同事的交流中，基本了解了營銷渠道的具體含義、營銷渠道的一些模式等有用知識。同時我還參加了“消費者權益日”的宣傳咨詢活動，對公司大型活動的策劃細節(jié)也有了一定的了解。
最后是對我們企業(yè)文化的認同。在這一點上令我感觸最深的是公司對新員工的接納融合和團隊協(xié)作精神。我是一個從外地過來的新員工，在云浮舉目無親。在河濱廳認識的同事們總是非常地照顧我，主動用普通話和我交流，教我一些基本地業(yè)務系統(tǒng)操作，同時還教我說白話，帶我一起玩，他們成為了我在云浮的第一批朋友。他們使我感受到了無比的溫暖，也使我很快地融入了公司這個大家庭、大團隊。
電力營銷工作年終總結篇十三
---大型施工機械設備損壞事故;不發(fā)生重大火災事故;不發(fā)生負同等及以上責任的重大交通事故。
3、電網(wǎng)建設：全面完成年度投資項目計劃和工程建設任務。完成固定資產(chǎn)投資17145萬元，其中電網(wǎng)基建投資15240萬元，技改項目投資989萬元。開工110千伏變電容量萬千伏安、線路63公里，35千伏變電容量4萬千伏安。投產(chǎn)110千伏變電容量萬千伏安、線路26公里，35千伏變電容量4萬千伏安。
4、勞動效率：實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)勞動生產(chǎn)率2695000元/人年。認真落實省公司規(guī)范勞動工資管理的相關規(guī)定，努力保持職工收入水平，不斷改善職工福利待遇。
2---加強電網(wǎng)運行和設備管理，推行標準化作業(yè)，提高現(xiàn)場安全管理水平，堅決杜絕各類違章和誤操作。加強電網(wǎng)設備缺陷管理，積極開展專項整治，深入推進高?？蛻舭踩[患排查治理。加強專項安全監(jiān)督，強化基建、農(nóng)電、網(wǎng)絡信息等安全管理。大力開展以“人人想要安全、人人能夠安全、人人做好安全”為核心的安全文化建設，加強安全教育培訓，增強員工安全意識和安全能力。完善迎峰度夏常態(tài)機制，確保電力有效供應。抓緊開展迎峰度夏基建、技改、檢修等工作，確保項目按期完成。加強需求側(cè)管理，完善供電應急預案，最大限度地保障居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重要客戶的正常用電。高度重視、全面做好奧運會期間電網(wǎng)安全保供電工作。
堅持基建與技改并舉，加快電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
4---的“兩個輪子”，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)推進。按照省公司要求，大力推進以“兩型一化三新為主線的電網(wǎng)標準化建設，實施好110千伏化工園區(qū)輸變電工程、110千伏西郊變擴建增容工程這兩個基建項目和35千伏河口變、岔河變、石甸變、曹埠變、110千伏治港變增容改造，袁莊變升壓改造，35千伏兵房變電所電容器增容等八個技改項目，確保工程按期高質(zhì)竣工投產(chǎn)。要強化項目計劃管理、現(xiàn)場管理和尾工管理三個重要環(huán)節(jié)，深化工程的“兩清”、“兩算”和“兩證”工作。
堅持集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，提高經(jīng)營管理水平。
要進一步加強經(jīng)營管理，防范和化解各類經(jīng)營風險，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營考核任務，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。
鞏固營銷管理成果。繼續(xù)推進營銷管理“周計劃、日安排、月考核”機制，實現(xiàn)營銷精細化管理。加大電費回收、電價考核力度，開展反竊電工作，化解電費回收和電量損失風險，加強計量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。實施業(yè)擴信息全過程管理，縮短業(yè)擴周期。加強營銷系統(tǒng)信息基礎管理，保證系統(tǒng)信息準確無誤。加強電力需求分析和預測，確保全縣電力供需平衡。
強化風險監(jiān)督防范。綜合發(fā)揮審計、監(jiān)察、財務、法律在內(nèi)控機制建設中的協(xié)同作用，建立健全風險管控機制，切實防范各類經(jīng)營風險和法律風險。充分發(fā)揮審計監(jiān)督與評價作用，深化年度經(jīng)濟責任審計和成果利用，做好上級公司模擬外審的各項準備工作。堅持依法治企，深入推進公司法律風險預警、評估、控制制度的建設，加強對國家新出臺法律政策的研究和培訓，增強廣大員工的法律意識和責任意識。根據(jù)上級公司的統(tǒng)一部署，積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，8---活動，打造“親情”電力品牌。圍繞綠色奧運、***社會、節(jié)能減排等政府、社會和客戶關心的重點和熱點，深入推廣“親情服務法”，推出一批有特色、重實效、得民心的服務措施，解決廣大電力客戶用電過程中的實際困難。深入貫徹落實“三個十條”，在電費、計量、承諾、調(diào)度、履約等方面堅持規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務，堅決杜絕“三指定”行為。扎實開展供電服務品質(zhì)評價工作，加強服務規(guī)范化管理。進一步提高對高危及重要客戶的安全管理水平。主動服務社會主義新農(nóng)村建設，加強農(nóng)村地區(qū)中、低壓電網(wǎng)建設，改善農(nóng)村供電質(zhì)量。加強科學用電示范村建設，推進農(nóng)村居民生活電氣化。
堅持科技興企和人才強企，著力提升“兩個素質(zhì)”
企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)是公司綜合實力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)，省公司高度重視創(chuàng)新型企業(yè)建設，從長遠來看，要通過提高隊伍素質(zhì)，增強科技創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。
10---計劃，提高培訓的針對性和實效性。做好農(nóng)電工培訓鑒定工作，確保完成省公司下達的鑒定計劃。
加強黨的建設和精神文明建設，促進公司***健康發(fā)展。
切實提升黨的建設和精神文明建設的實效性，確保“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。
12---決實際問題。加強離退休管理和服務，關心老同志的生活和健康，讓離退休老同志老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂。
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電力營銷工作年終總結篇十四
2017年度,電力公司調(diào)試公司作為集團公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路，準確判斷市場形勢，立足長遠練好內(nèi)功，創(chuàng)新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力，全面提高經(jīng)營管理水平。在市場開發(fā)、項目調(diào)試、經(jīng)營管理、黨建工作等方面均取得良好的業(yè)績。全年員工無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，安全生產(chǎn)零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考核指標。
市場開發(fā)成效顯著，夯實公司發(fā)展基礎。一年來，我們把市場開發(fā)作為全年工作的重點，鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關系，全面進軍國內(nèi)外電建市場，不斷拓展發(fā)展領域。全年共簽訂發(fā)電集團電廠2330mw機組、甘肅發(fā)電廠2600mw#2機組、東方k廠2600mw機組、戶縣二電廠吹管技術服務、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發(fā)電有限責任公司升壓站改造、電廠2300mw機組工程2機組調(diào)試、國電電廠2600mw機組擴建、華能電廠1600mw機組擴建工程等調(diào)試。
合同。
9份。
在建工程順利推進，品牌形象不斷提升?，F(xiàn)場員工以實際行動踐行“品質(zhì)成就未來”企業(yè)核心理念，做到服務理念追求真誠，服務內(nèi)容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務品質(zhì)追求一流，全力打造電建調(diào)試的服務品牌。新疆市項目部針對該工程是循環(huán)流化床機組，設計變更多，新技術應用多，新疆冬季嚴寒大風施工難度大等特點，克服重重困難，以調(diào)試促安裝、土建，理順各階段應具備條件，積極參與到設備單體調(diào)試當中去，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了總包方的認可。神華神東電力發(fā)電廠2300mw機組工程是地區(qū)最大容量的循環(huán)流化床機組，同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產(chǎn)權鍋爐，這臺機組的調(diào)試結果關系著調(diào)試公司將來在神東電力的市場，他們堅持“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”理念，在項目經(jīng)理王俊洋的帶領下，深入現(xiàn)場研究和分析每一個技術難題，認真消缺，確保按期移交生產(chǎn)投入營運。彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用2200mw發(fā)電工程，是東鍋廠首臺自主開發(fā)的200mw循環(huán)流化床鍋爐，技術難度大，現(xiàn)場條件復雜，項目經(jīng)理郭萌帶領現(xiàn)場員工，在循環(huán)流化床機組甩負荷試驗中實現(xiàn)了新突破，為調(diào)試公司在循環(huán)流化床調(diào)試方面積累了寶貴的經(jīng)驗。印尼南望電廠(2300mw)機組得到了印尼國家電力公司pln及相關單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陜北潔能(潔凈煤)電廠機組是陜西省最大的焦爐煤氣發(fā)電項目，調(diào)試公司在焦爐煤氣發(fā)電調(diào)試中實現(xiàn)新突破。截止目前，陜西蒲城發(fā)電廠技改工程(2330mw)1號機組、陜西彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用(2200mw)機組、神華神東電力發(fā)電廠2300mw循環(huán)流化床機組、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司2330mw機組1號機組、青銅峽鋁業(yè)自備電廠2330mw機組1號機組、發(fā)電集團熱電廠2330mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團發(fā)電有限責任公司一期(2660mw)工程2機組調(diào)試、神木潔能電廠250mw調(diào)試工程等9項工程，機組均通過了有關部門168(72+24)小時滿負荷試運后的質(zhì)量檢驗工作，已順利移交生產(chǎn)投入營運。印尼南望電廠(2300mw)燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、印尼蘇娜拉亞(1600mw)燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、國電第二發(fā)電廠(2600mw)機組調(diào)試工程、balco(4330mw)機組調(diào)試工程等4項工程順利推進，受到中外業(yè)主的高度評價。涌現(xiàn)出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業(yè)、服務業(yè)主、奉獻精品、贏得市場”先進典型，使“電建”調(diào)試品牌的影響力不斷得到提升。
1、主營業(yè)務單一，拓展新的業(yè)務領域迫在眉睫。雖然在調(diào)試方面我們占有絕對的優(yōu)勢，今年在循環(huán)流化床及焦爐煤氣發(fā)電等項目上有所突破，但隨著業(yè)主要求越來越高，在調(diào)試招標方面多為綜合招標，既包括調(diào)試又含有性能試驗及特殊試驗，在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足，拓展新的業(yè)務領域迫在眉睫。
2、人員素質(zhì)、技術水平、技術裝備有待進一步提高。
由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進比較困難，而且能力強、業(yè)務精的骨干跳槽，造成技術人才和高級管理人員嚴重短缺。近年來，我所新進人員較多，這些同志缺乏現(xiàn)場調(diào)試實踐經(jīng)驗，特別是能夠獨當一面的專業(yè)骨干相對偏少，人員素質(zhì)還不能滿足工作需要，也制約了市場的開發(fā)力度，對于公司長遠發(fā)展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到調(diào)試淡季人員窩工現(xiàn)像，所以配備合理的調(diào)試人員數(shù)量是一個及待解決的問題。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力高端技術不斷涌現(xiàn)，機組裝機容量、技術參數(shù)不斷提高，需要儀器設備也不斷更新，目前我所的技術裝備還不能全面滿足調(diào)試需求。特別是在拓寬調(diào)試范圍上，我們要向性能試驗和特殊試驗方向發(fā)展，但這方面需要大量試驗儀器設備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設備需要大量資金，資金來源的問題也要提到議事日程上。
2017年我公司調(diào)試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調(diào)試市場競爭加劇，公司在調(diào)試的主導地位受到?jīng)_擊。由于目前國家節(jié)能減排工作重點和加大投資風電、核電及其他類型電力工程，火電市場相對萎縮，另外電力調(diào)試市場競爭越來越激烈，調(diào)試隊伍增多并在不規(guī)范的電建市場中無序競爭，一路拼殺下來，拼舊了設備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰(zhàn)場上的仇敵，公司在調(diào)試的主導地位受到?jīng)_擊，這些問題使隊伍穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，使我們壓力巨大。
工作思路：堅持“一個中心”：以確保調(diào)試公司穩(wěn)定發(fā)展為中心;實現(xiàn)“兩個提高”：即提高工程項目調(diào)試管理水平，實現(xiàn)無形資產(chǎn)升值;提高抗擊市場風險的能力，繼續(xù)拓展新的調(diào)試領域。
重點工作：2017年調(diào)試公司各項工作依然很重，面臨的困難和市場壓力更大，又是九個工程同時上馬，十幾臺300mw以上的機組要求投產(chǎn)，我們要保證明年重點工程按期按質(zhì)竣工。對此我們既要認清形勢，增強危機感、緊迫感，又要堅定信心，提高工作能力和管理水平，強化安全管理，確保調(diào)試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài)，切實做好調(diào)試工作，努力保持調(diào)試公司經(jīng)營業(yè)績和基礎管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1、抓好在建工程。由于電力調(diào)試單位內(nèi)部惡性競爭，經(jīng)常導致低價中標，我們要以質(zhì)量求生存。從調(diào)試質(zhì)量、服務態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調(diào)試工作。要對調(diào)試質(zhì)量、服務質(zhì)量以及調(diào)試的深度和廣度上進行總結，保證新項目在實施過程中進展順利。只有這樣，才能使調(diào)試水平更高，效益好大，后勁更足。要加大對技術裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設備，以滿足調(diào)試的需要。
2、增強“三種”意識。要以轉(zhuǎn)變觀念為先導，增強市場意識、服務意識、質(zhì)量意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律和企業(yè)自身的特點，打造企業(yè)自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業(yè)務范圍。立足調(diào)試行業(yè)，尋求多元化發(fā)展，突出主營業(yè)務奮發(fā)拓展市場，既要做強主營核心業(yè)務，又要多元化經(jīng)營，力爭在與調(diào)試相關或相鄰的業(yè)務范圍和領域，特別是性能試驗、調(diào)試監(jiān)理、電廠技術改造及生產(chǎn)技術服務等方面有所突破?！岸鄺l退”走路，既要做強做大國內(nèi)市場，又要積極拓展國外市場，使企業(yè)發(fā)展得越來越好，越來越強。加強經(jīng)營管理，繼續(xù)擴大對外影響力。
電力營銷工作年終總結篇十五
營銷策劃實習期間，我組共有四人，，進行策劃前期，我組人員進行了充分的市場調(diào)查，最后決定對九陽豆?jié){機進行市場營銷策劃，但后來在與九陽豆?jié){機的代理商進行溝通的時候出現(xiàn)了一些問題，所以又經(jīng)研究決定對京普太陽能進行營銷策劃并與京普太陽能的經(jīng)銷商達成了一致意見。
二、具體工作。
產(chǎn)品確定之后，我組開始分配任務，xx負責協(xié)助我收集關于太陽能的資料，像調(diào)查市場需求，同行業(yè)的競爭者等等，張陽則協(xié)助我做ppt報告。經(jīng)過調(diào)查以及通過與京普太陽能經(jīng)銷商溝通制定出此次營銷策劃所要達到的目標。下面是我整理的一些資料：
目標。
孫圩子京普太陽能專賣店位于中部的縣級城市，經(jīng)濟發(fā)展相對落后，但近幾年發(fā)展成不斷上升趨勢。由于經(jīng)濟危機的沖擊以及銷售方式的落后，孫圩子京普太陽能專賣店的營業(yè)額成下降趨勢，經(jīng)過調(diào)查孫圩子京普太陽能專賣店制定一套京普太陽能的促銷活動，預計在此次促銷活動中，銷售太陽能50臺，并且經(jīng)過此次宣傳進一步擴大京普太陽能的知名度。
swot分析。
正如一個企業(yè)要想做出正確的抉擇，就必須明確自己所處的位置，我公司在做出此營銷策劃前做了一次詳細的市場調(diào)查，現(xiàn)就我公司所處的swot環(huán)境做如下分析，我公司秉著由外而內(nèi)的原則，對swot分析方法做了一下修改，改后成為tows分析，以便我們能夠更客觀的認識到我們的優(yōu)勢與不足。
threat：根據(jù)調(diào)查，孫圩子京普太陽能專賣店所在城市同時經(jīng)營太陽能的商店有8家，分別經(jīng)營著太陽雨太陽能、榮事達太陽能、天普太陽能、揚子太陽能等等，他們通過廣告宣傳、產(chǎn)品推銷等方法對消費者產(chǎn)生一定的吸引力，分銷我公司太陽能的消費人群，競爭較大。還有一些具有同等功能的產(chǎn)品存在著潛在的競爭。行業(yè)行情短時間內(nèi)變化不穩(wěn)定，難以把握。
opportunitie：國家鼓勵支持使用新能源、綠色能源，太陽能的市場前景較好。人們的生活水平不斷提高，購買能力也越來越強，太陽能能夠更好的為人們所接受。
京普太陽能具有自身的優(yōu)勢，2月20日，我市舉行一年一次的古會，人口定會增加，我們將借此機會加大宣傳(邀請藝術團進行演出)。以此吸引人群。
weaknesse：資金短缺，缺乏足夠的流動資金，出現(xiàn)資金中途斷流現(xiàn)象。
經(jīng)驗不足，營銷人員雖具有創(chuàng)業(yè)激情與信心，但在企業(yè)經(jīng)營管理方面仍凸現(xiàn)經(jīng)驗尚缺。
面對競爭者等的挑戰(zhàn)，盡管最終均能得以解決，但是顯現(xiàn)及時攻關能力較為薄弱。管理體制與機制尚待進一步系統(tǒng)化、合理化與健全化。缺乏一定的融資渠道、融資條件和融資能力。
strengthe：京普太陽能本身具有8大優(yōu)勢(國際技術、國際品質(zhì)，超前集熱、冬天更好用，超強保溫、保溫效果成倍提高，大熱水量、強水壓、全天侯滿足全家熱水需求，光電互補、持續(xù)熱水、節(jié)能80%以上，黃金傾角、超強穩(wěn)固，雙保險、多智能、安全放心，原裝配件、保證系統(tǒng)安全運行)通過e5檢驗，是中國著名品牌，全面通過iso9001:20xx國際認證，品質(zhì)保證。有一定的客戶資源，具備一支在行業(yè)里碩果累累的師資隊伍;一批勇于開拓、善于開拓的營銷成員;一個年富力強、充滿信心與激情的高素質(zhì)管理團隊。一個完善的售后服務體系。
市場分析(宏觀市場分析)。
經(jīng)濟環(huán)境。
二十一世紀的今天，生態(tài)環(huán)境正在面臨著前所未有的嚴峻考驗，人類破壞自然所造成的惡性循環(huán)正在一步一步地威脅著我們。面對環(huán)境的惡化、大氣的污染和能源的緊缺，當務之急，我們必須選擇一種節(jié)能降耗、環(huán)保自然的能源滿足未來的生活、生存需求，太陽能熱水器利用太陽輻射為能源，以其能源無污染、能源用之不盡以及無需支付能源費用等出眾優(yōu)勢，受到越來越多的環(huán)保人士的青睞。
科技環(huán)境。
京普太陽能熱水功能是由集熱器、保溫水箱、控制系統(tǒng)、自動上水控制器、循環(huán)泵、管路配件等有機組合而成的集熱供水系統(tǒng)。整個系統(tǒng)自動運行，使用安全，維護方便?？筛鶕?jù)用水量、安裝場地、用戶要求等進行靈活的排列組合。太陽能集熱系統(tǒng)工程實現(xiàn)低溫排空功能，當集熱器不集熱時，系統(tǒng)自動將集熱器及管路系統(tǒng)中的熱水排回貯水箱，系統(tǒng)不但防凍，更有效的利用了熱水。
保溫水箱內(nèi)設有電加熱輔助供熱系統(tǒng)，根據(jù)天氣及季節(jié)的變化，該系統(tǒng)將給予穩(wěn)定的用水保障，滿足陰雨天及冬季熱水的使用需求，通過光電互補、微電腦智能化控制，確保365天全天候24小時自動供應足量的熱水。
政策、法律環(huán)境。
國家積極鼓勵開發(fā)新能源，保護環(huán)境，促進經(jīng)濟的發(fā)展。在太陽能的開發(fā)利用方面，曾有多項發(fā)明獲獎。
微觀市場分析。
競爭者的情境。
我市雖然同時有8家經(jīng)營太陽能，但據(jù)調(diào)查顯示，在這8家當中，只有太陽雨和天普的生意相對較好，其他六家和孫圩子京普太陽能專賣店相比則在孫圩子京普太陽能專賣店營業(yè)額之下，而太陽雨之所以比孫圩子京普太陽能專賣店的營業(yè)額高，是因為他廣告做的好，宣傳力度相對較大，所以他的廣告費用也相對較高;而天普主要是因為價格相對較低，而在廣告宣傳上則和孫圩子京普太陽能專賣店齊平。
消費者的情境。
據(jù)我市人口統(tǒng)計顯示，我市有100萬人口，假設4口人組成一個家庭。那么我市就有25萬個家庭，除去20%的是已經(jīng)買過的家庭，還有20%是用不起或者是不打算用的家庭。隨著生活水平的提高，剩下的這60%將會是能夠消費的起并有購買欲望的家庭，前面說過我市雖有8家太陽能銷售店，但比孫圩子太陽能專賣店營業(yè)額高的只有兩家。
我們將這剩下的60%分為：30%的顧客是比孫圩子京普太陽能專賣店營業(yè)額低的那五家，而這30%則是太陽雨太陽能、天普太陽能、京普太陽能三家的顧客。太陽雨的廣告做的好，而且目前的銷售額相對較好約占12%，天普約占10%，孫圩子京普太陽能專賣店約占8%。也就有2萬個家庭的潛在客戶。而通過此次活動，我們加大宣傳，同時讓利與顧客，我們的潛在顧客就又會相對增多。
企業(yè)自身的情境。
京普陽光太陽能熱水器有限公司是國內(nèi)出名的太陽能熱水器生產(chǎn)企業(yè)之一，京普太陽能工程系列嚴格按照iso9001：20xx國際認證體系設計、加工。本公司擁有尖端的科技人員及先進的工業(yè)設備，工程部匯集了一大批長期從事太陽能模塊工程、光電等方面專業(yè)的設計師，并擁有一批訓練有素、經(jīng)驗豐富的安裝隊伍，產(chǎn)品規(guī)范、適用、高檔、可靠的特點，贏得了客戶的認可。
戰(zhàn)略。
綜合調(diào)查分析和孫圩子京普太陽能專賣店所處的地理位置，通過研究決定采用邀請藝術團演出的方式來擴展宣傳，主要有一下理由：
1、選擇一天或幾天做活動，能起到集中作用，有對比效果。
2、活動期間讓利與顧客，能夠起到促進作用。孫圩子京普太陽能專賣店具體實施的措施是：
(買一贈六再抽獎。
抽獎：新老顧客憑有效票據(jù)均可參加抽獎(獎項有大小，人人都能中))。
注：凡結婚、陪嫁、搬新家、吃喜面、老人過壽購機者免費送電影一場。
3、我們始終堅持“五心”服務：熱心恒心忠心細心貼心。
同時我們向顧客承諾：
a、訂機后廠家漲價不漲價，廠家掉價退差價。
b、安裝后出現(xiàn)質(zhì)量問題包退包換。
c、真空管脫膜漏氣十五年包換。
三、個人心得。
通過這次實際策劃，對預算控制的把握，讓我更真實的體會到實際活動不同與紙上談兵，有時它會遇到很多我們無法遇到的問題，就拿這次活動來說，活動期間突然有一名演員病倒，這就是我們提前沒有預料到的，但我們沒有自亂陣腳，而是通過經(jīng)銷商妥善的處理了這件事，把這位演員送到醫(yī)院，舞臺上由原先的演員演出變成了與群眾互動，結果效果出奇的好。如果有機會我想更多的參加一些這樣的活動，以提高我的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
20xx年2月營銷工作總結篇二屈指算來，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。廳內(nèi)裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
xx已成為過去，展望xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
20xx年2月營銷工作總結篇三加入我們公司也有一段時間了，在這段時間里非常的高興，在大家的幫助下，我不斷地成長，在業(yè)務上，各方面都得到的飛速的提高。在2月份的工作中，我認真完成了個人的銷售業(yè)績，通過大家的相互努力，我學習感受到很多，希望在接下來的日子不斷地提高自己。
在2月的銷售任務中，由于剛剛過玩年，人們剛剛開始工作，前期我們的銷售工作遇到了瓶頸，應為很多樓盤都沒有開盤的計劃，相對于來說是淡季，所以業(yè)務不是很理想，主要是通過對以往合作的客戶進行回訪，進行關系維護，為下一階段的工作打好基礎。
雖然這個月的銷售單子還有一點缺口，但是也有幾個意向客戶，希望在接下來的時間，把這些單子抓住。
在2月份的工作總也反映出許多問題。
1，還沉靜在過年的喜悅中，沒有出來，對工作有影響，在接下來的時間要端正學習目標。
2，制定好的工作計劃，沒有好的規(guī)劃，我們在跑業(yè)務的時候有一些迷茫，希望在接下來的日子更好的幫助到工作。
3，加強團隊建設，團隊的凝聚力是我們成功的重要因素。
最后希望在3月份的工作中，我們繼續(xù)努力，完整銷售任務，也希望我們這個團隊更加團結。
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