總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
演講年度工作總結(jié)篇一
大家好！
匆匆忙忙，又是一學(xué)期過去了。本學(xué)期，我們經(jīng)歷了大半個冬季，至今，我們?nèi)詻]見雪花飛舞的曼妙，也未見銀裝素裹的亮麗，但我們卻實(shí)實(shí)在在的欣賞到了教育教學(xué)工作中一道道亮麗的風(fēng)景。兩個多月來，由于時間緊，任務(wù)重，沒有更多更細(xì)的準(zhǔn)備，各項(xiàng)工作都略顯匆忙，但由于我們各位老師的全力支持和鼎力相助，我們一路走來，還是那樣的從容，享受著和諧、快樂與成功！
回顧本學(xué)期的工作，展望未來，我想到這么五個關(guān)鍵詞：感動、激情、驚喜、提升、憧憬
只有懂得感動，才能感受得到人間真情。在過去的短短的兩個多月的時間里，我覺得每個老師都有讓我感動的故事——
xx老師在就要上公開課的時候，家里有事很讓她心情難以平靜，她本想推遲上課的時間，但怕給學(xué)校工作帶來不便，還是堅(jiān)持著按時上了公開課，并且上了一堂很精彩的、受到大家好評的公開課。李老師的“體諒”讓我感動。
xx老師和學(xué)生家長發(fā)生了一些沖突，我說如果有什么問題不好解決就告訴學(xué)校。她說，我這么大年紀(jì)了，不能給學(xué)校添麻煩。一句樸素的話語，蘊(yùn)含著一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)。她還經(jīng)常說，教到老學(xué)到老。葛老師的“擔(dān)當(dāng)”感動著我。
xx老師和xx搭班，可能是出于對年輕人的一種愛護(hù)與幫助，我經(jīng)常看到他在課間操時幫著整隊(duì)，解散時，幫著送隊(duì)。體育課上，他那響亮的口令讓我們感受到一種青春與活力的噴發(fā)。劉老師的這種“示范”感動著我。
xx、xx兩位漂亮的年輕女教師，經(jīng)常和學(xué)生一起，拖動著拖把，打掃廁所，給大家?guī)砹饲鍧嵟c衛(wèi)生，同時，也給大家留下了一份感動。常淑霞已是中教高級，但她絲毫沒有“船到碼頭車到站”的感覺，依然那么盡心盡力的、樂此不疲的工作著、奉獻(xiàn)著，同時也快樂著。她們的“自覺自愿”感動著我。
xx老師已經(jīng)辦好了調(diào)動手續(xù)，但她一如既往，散發(fā)著她的熱情與激情，絲毫沒有就要離開這所學(xué)校的感覺。張群芳對學(xué)校的這份“深情”感動著我。
xx、xx兩位老師在教育教學(xué)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了一次美麗的轉(zhuǎn)身，xx由語文改教英語，xx則由英語改到學(xué)前教育，她們在各自新的領(lǐng)域辛勤的耕耘著，不說辛苦不說難。她們的這種“服從”感動著我。
xx除了干好教學(xué)工作、處理好電子政務(wù)外，換燈、布線、修水電全得他干，他的“任勞任怨”讓我感動。
xx作為一位年輕的后勤主任，沒有干活的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在肩上有了擔(dān)子，他也開始由不干到干，由不會到會，他的“改變”在感動著我。
xx、xx老師算是一對黃金搭檔，她們配合默契，把剛進(jìn)入一年級的孩子帶得興趣盎然，她們的這種“合作”感動著我。特別是劉紅平老師，第一次帶一年級，但她不怕困難，敢于嘗試，把自己擺在一個很低的位置，她這種“低就位、高要求”的心態(tài)感動著我。
xx老師和xx老師鄰班，她聽到劉老師在教學(xué)中出現(xiàn)了問題，她就及時地告訴劉老師，她的這種“嚴(yán)謹(jǐn)”感動著我。
xx第一年帶三年級，三年級是小學(xué)階段很重要的過渡階段，一切都在改變，教學(xué)內(nèi)容的改變，教學(xué)目標(biāo)的改變，教學(xué)重難點(diǎn)的改變。面對全新的一切，學(xué)生她一個一個地盯，作文她一遍一遍地改，每天走得很晚，直到弄好為止。她的“執(zhí)著”感動著我。
xx老師積極配合學(xué)校做好許多臨時工作，并且說需要干啥你就說，不計(jì)較分內(nèi)分外，他的這種“配合”感動著我。
當(dāng)然，感人的故事還有很多很多……
聽到這兒,我想，所有這些，不僅感動著我，也一定會感動著我們的每一位老師，我們每個人都一定會生活在感動當(dāng)中、溫馨當(dāng)中、思考當(dāng)中、奮進(jìn)當(dāng)中……
充滿激情的教育，才是健康的教育，才是有效的教育。
本學(xué)期，在短短兩個多月的時間里，我們開展了幾次大的活動——“安全文明伴我行”“逃生演練”增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識和文明意識；“淮北日報小記者采訪團(tuán)與我校留守兒童一對一采訪活動”讓我校留守兒童增長了見識、開闊了視野、感受到了溫暖；“慶元旦教師歌會”“慶元旦趣味運(yùn)動會”讓我們的學(xué)校成了歡樂的海洋。此次活動豐富了師生的校園生活，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識、競爭意識、拼搏精神，提高了師生的幸福指數(shù)，增強(qiáng)了師生的凝聚力。
談到令人驚喜的事還真不少，首先令人驚喜的是“課堂教學(xué)”。我校中老年教師的課穩(wěn)中有升，劉云行、王月秋、葛秀華、縱榮美、石秀文幾位老師的課得到聽課老師的一致好評。劉云行老師對教材老道的理解與把握，大膽的拓展與嘗試；王月秋老師充滿樂趣的課堂導(dǎo)入和充滿智慧的規(guī)律發(fā)現(xiàn)；葛秀華老師清晰的教學(xué)層次和清楚準(zhǔn)確的文意理解；縱榮美老師有聲有色的學(xué)生朗讀；石秀文老師生活中的乘法 。他們除了堅(jiān)持自己多年形成的教學(xué)風(fēng)格，還在新的教學(xué)理念下有所突破。幼兒園老師的課繼上學(xué)期的改版之后，依然是清新宜人，給聽課者一種美好的享受。
其次，令人驚喜的是“師生相愛的情感在傳遞”。聽劉宏平老師說 ，她已經(jīng)離不開一年級的孩子，如果說現(xiàn)在讓她不教一年級，還真舍不得。葛文芳老師講了很多她和孩子之間發(fā)生的溫暖的故事，就是這些不諳世事的孩子深深地感動著她。她說一天課上下來一點(diǎn)覺不著累，但一到家就感到非常疲勞，這就是一種精神、一種情感的力量的支持，就是為了孩子這份純真的情感，不善運(yùn)用肢體語言的葛老師硬是在忙碌之余，專門為孩子學(xué)了一套兒童操。
第三個驚喜我們安裝了空調(diào)，改善了辦公條件，在寒冷的冬季，我們再不用忍著寒冷寫備課、改作業(yè)。
最后一個驚喜是許承俠老師在工作中雖然遇到了一些困難，比如說身體不是太好，但我們看到的還是她那張笑得燦爛的臉。
第四個關(guān)鍵詞該是“提升”了，談到提升，我覺得應(yīng)該有以下兩個方面：一是人格魅力的提升，我提倡我們每個人都要本著嚴(yán)以律己、寬以待人的原則，捧著一顆真誠的心去做人、做事，只為大局著想，不為小利動心。第二是業(yè)務(wù)能力的提升，在本學(xué)期的業(yè)務(wù)檢查中，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說學(xué)生基礎(chǔ)知識現(xiàn)狀分析不深不透、教材重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)、采取措施可操作性不強(qiáng)、教學(xué)反思沒有針對性、作業(yè)設(shè)計(jì)隨意錯批漏批、書寫潦草不規(guī)范等現(xiàn)象還有或多或少的存在；音、體、美的課堂教學(xué)還不夠規(guī)范；學(xué)生良好行為習(xí)慣還沒有形成等。所有這些和我們的成績相比，雖然是瑕不掩瑜，但也在告訴我們，我們的業(yè)務(wù)能力還需“百尺竿頭，更進(jìn)一步?！?/p>
最后一個關(guān)鍵詞是“憧憬”。面對未來，我們憧憬什么？我們應(yīng)該憧憬一種全新的教育，憧憬一種舒心的生活，憧憬一種事業(yè)的成功。面對這些，我想談一談下學(xué)期的打算——下學(xué)期，對我們老師而言，我想讓大家學(xué)一種舞、唱幾首歌、讀一本書、研幾節(jié)課。也就是說“舞跳起來、歌唱起來、書讀起來、課研起來?！苯虩o止境、學(xué)無止境，只要我們能正確的認(rèn)識自己、足夠的相信自己、不斷的提升自己，以滿腔的熱情投身于我們的教育教學(xué)事業(yè)，我們的校園生活一定會充實(shí)幸福、絢爛多彩！
最后送給每位老師一棵新年吉祥樹，樹上結(jié)滿了和諧、溫馨、快樂、幸福、成功……碩果累累，足夠我們一年享用。
祝大家新年快樂、合家幸福！吃餃子噴噴香，吃糖果蜜蜜甜！
演講年度工作總結(jié)篇二
歲月總是從不為人的怠惰而停步；時光永不因你的嘆息而駐足。當(dāng)你匆忙留意之時，驀然回首之際，卻早已經(jīng)是萬木欣欣向榮的季節(jié)。我們又站在了三月，洋溢著蓬勃的朝氣，沐浴著新春的艷陽，行列整齊，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壯志又在胸中激蕩、澎湃??
江河滾滾滔滔，在訴說著歷史的滄桑，在啟示著哲人的智慧，在記錄著學(xué)人的足跡，在催逼著奮進(jìn)的步伐。“一萬年太久，只爭朝夕”，每一個忙忙碌碌的晨昏，都有著腳踏實(shí)地的人們，去播種新的希望，去孕育新的希望，去譜寫新的輝煌！
這付出與收獲所蘊(yùn)含的深層內(nèi)涵，留待我們在場的師生們?nèi)ゼ?xì)細(xì)品味。
今天的表彰會，我希望它不僅僅是優(yōu)秀學(xué)生的表彰會，同時也應(yīng)該是一個全體師生的反思總結(jié)會。我們與其把它當(dāng)成是對上學(xué)期的一個總結(jié)，不如將它納入一個新的學(xué)期乃至一個新的人生階段的一個開端，一個起點(diǎn)。我想，每一個獲此殊榮的同學(xué)，應(yīng)該比我更懂得這一點(diǎn)。同時，我更希望那些與此殊榮失之交臂的同學(xué)也一起去充分地理解并尊重這個開端和這一個新的起點(diǎn)。讓我們一起去反思，回想那些一起走過的日子，我們之中的這些好學(xué)不倦的同學(xué)，憑他們報效祖國的雄心壯志，靠他們勤奮上進(jìn)的拼搏精神，用他們辛苦耕耘的頑強(qiáng)努力，在各自的年級和班級力挫群雄、勇攀高峰，獲得了優(yōu)異的成績！收獲了今天這樣一個明媚的早晨，獲得了我校空前的獎勵——不，這不是獎勵！這是領(lǐng)導(dǎo)及師長充滿愛意的熱騰騰的教誨與鼓勵，是同學(xué)和朋友無限信賴的暖洋洋的鼓舞與鞭策，更是祖祖輩輩無比深情的沉甸甸的期望與關(guān)注！我想，你們應(yīng)該更深切的去領(lǐng)會這內(nèi)涵，去領(lǐng)會這深度，否則，這區(qū)區(qū)的幾十乃至百把元的金錢，怎么就清算掉了你為之苦苦堅(jiān)守并無怨無悔的青春歲月，怎么就買斷了你曾經(jīng)信誓旦旦無休無止的少年心事，又怎能彌補(bǔ)了你嘔心瀝血不舍不棄的朝朝暮暮？因?yàn)椋@不是總結(jié)，它僅僅是新的學(xué)期乃至新的人生階段的一個開端，一個起點(diǎn)。希望大家把握住這一難得的，新的開端和新的起點(diǎn)！我不希望這樣一個明媚的早晨反而導(dǎo)致某種生存意志力的萎縮，或者是某種生存耗散力的膨脹。
好好把握吧，我們能夠擁有的也只有今天！而現(xiàn)在正是清晨，請大家抬起頭，看此刻的天空依然明凈，此刻的陽光正似溫柔的河水流淌，但是你別忙著沾沾自喜，樂不可支。要知道，光明早已停在圓明寺的山頂！我們雖然在此刻獲得了陽春的安慰之光，但是，人生并不因此而一勞永逸！
一位偉大的現(xiàn)實(shí)主義詩人曾有過登臨山顛的豪邁，揮筆寫下了一首快詩來勵志，此詩被后人譽(yù)為絕唱，并刻石立碑，立在山麓，與泰山同垂不朽，詩人的聲音也隨之穿越時空，至今還在扣擊著青春的豪邁與狂野——其中的結(jié)尾兩句詩大家應(yīng)該記得吧？對，那就是“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”！翻譯成現(xiàn)代漢語，就是“一定要無畏地攀登到達(dá)山的最頂峰，看盡眾山后，才覺出它們的渺小，甚而連同自己曾經(jīng)為之立腳駐足，迷戀停步的地方，此時回首，早已不是什么最美的風(fēng)景，不但渺小，而且是可笑的了。這就是成大氣候，成大學(xué)問，有大出息者的胸襟與抱負(fù)，他們的胸襟與抱負(fù)，早已不是什么“驀然回首在燈火闌珊處”式的恬然自安，而是“千淘萬漉”，“吹盡狂沙”的不倦拚搏。正因?yàn)闊o視人生中暫時的自得自安，不愿在短暫的滿足中自娛自樂，所以他們才從不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈堅(jiān)，以一種磅礴的氣勢和胸懷，去不斷鋪開人生的大追求，去展開人生的大境界！
所以，同學(xué)們，站在這樣的清晨，站在這樣的春天，作為一個教師，同時作為一位父親，一位學(xué)生家長，在這樣的時空發(fā)言，只為表達(dá)一個思想，一樁心愿。讓我們收拾起心情，連同那些在春日艷陽中游離的雙眼，即便妒嫉與欽羨，自卑與自責(zé)，感傷和悲嘆，統(tǒng)統(tǒng)收拾起來藏在心間。然后，抬起頭挺起胸，勇敢無畏地向前吧，去創(chuàng)造屬于自己的生存空間！
演講年度工作總結(jié)篇三
全體員工：
今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄?，公司?guī)模得到壯大，在此，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。雖然這一年來我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是市場變幻莫測，未來的競爭是激烈的。望各部門、各位員工不能有絲毫懈怠，首先說說我們公司的優(yōu)秀員工
1、會計(jì)：財務(wù)部是我們公司的關(guān)鍵部門之一，我公司的何會計(jì)對企業(yè)可以說是忠民耿耿，對工作也是精益示精，憑她做我的“管家”，真的是省心和放心，她不僅把公司的帳目清理得清清楚楚，而且有很多不是她份內(nèi)的事，她都把事情扛了下來了，（例如：她在辦公室偶爾會遇到或接到一些帶有負(fù)面情緒或不講道理的的來訪者，她都能動之以情，曉之以理，耐心的向他們解釋并解決。）這么多年來她與公司不離不棄，同船共濟(jì)，默默無聞、任勞任怨，從沒有因?yàn)樽约旱母冻龆鴮咎岢鋈魏窝a(bǔ)償及加薪的要求、
2、直銷部的各位同仁你們幸苦了，大家都能按所劃的區(qū)域或線路完成相應(yīng)的任務(wù)，彭，她也是任勞任怨一切也是以公司利益為重，以客戶為尊。，這么多年她對市場的動態(tài)及新書的推廣都有自己一套營銷方案，業(yè)績也是一直名列前茅，直銷部對公司來說很重要，我有個小小的建議，每位業(yè)務(wù)員每周三五天對自己的業(yè)務(wù)做個梳理，要貨、回款是否正常，有無異常情況發(fā)生，是否存在跑單的危險，有沒有什么需要馬上解決的問題，解決不了的問題可以及時的找公司領(lǐng)導(dǎo)商量并及時擬定一個解決方法，對老師要用的圖書要在第一時間送到客戶手中及指定的辦公室，延誤送貨是最能影響彼此關(guān)系的。希望在座的各位精英能一如既往的加強(qiáng)對市場的親和力和撐控力，不斷的將我們公司的產(chǎn)品推出去，擴(kuò)大市場的占有率。
3、系統(tǒng)部（辦公室主任），我們的王淇可以用四個字來概括：“秀外慧中”（外表秀美，內(nèi)心聰明），她是一句相當(dāng)敬業(yè)的員工，很多時間跟著我出去就沒有固定的作息時間，可以說是傷神累心，在很多方面都沒有抱怨并積極主動出色的完全各項(xiàng)任務(wù)。（插一個故事）在此，特別表揚(yáng)她的無私奉獻(xiàn)精神，她的這種精神也是值得我們大家學(xué)習(xí)。
4、業(yè)務(wù)部，是我們公司又一得力大將，公司什么圖書暢銷，什么圖書滯銷，她是心里最有數(shù)的人，缺貨補(bǔ)貨，滯銷退貨，她都做的洽到好處，有時候安排去了解或收集市場信息，也都能按時或超額完在任務(wù)，并能提出合理化建議?？蛻魧⒒鄣脑u價也是相當(dāng)不錯，很多客戶都直接或親自找劉慧辦事才放心，她的服務(wù)及工作基本上都做出了自己的劉氏風(fēng)格。
5、業(yè)務(wù)副經(jīng)理，工作踏實(shí)，認(rèn)真，門店的銷售及管理做的比較好
例如；上貨、補(bǔ)貨，并能妥善處理客戶的投訴，她在業(yè)務(wù)方面更不用說，想得到，也做的細(xì)，算的上是全能性的，即懂得業(yè)務(wù)，也會管理，又能處理各種具體事務(wù)。
最后，在xx年新年即將到來之際，衷心地祝愿大家，新年快樂，身體健康，萬事如意！
演講年度工作總結(jié)篇四
一、在思想上，我一貫堅(jiān)持和堅(jiān)決擁護(hù)黨的各種路線、方針、政策，關(guān)心國家大事，關(guān)注上海和崇明的發(fā)展。作為學(xué)校的黨務(wù)工作者，我堅(jiān)持運(yùn)用各種形式，組織教工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，先后組織大家學(xué)習(xí)了各種教育的法律法規(guī)，傳達(dá)了上海市教育工作會議精神，學(xué)習(xí)了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員董耀堂先進(jìn)事跡，進(jìn)行了 “今天我這樣做實(shí)幼人”征文演講活動、每位教師都參與網(wǎng)上師德論壇，發(fā)表自己對教師師德的觀點(diǎn)、以及科教興縣知多少測試活動等等，理論學(xué)習(xí)和各種活動，對全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)幼兒教育的改革和發(fā)展起著十分重要的指導(dǎo)意義。
二、積極參與創(chuàng)建文明單位的活動。自99年加入了上海市農(nóng)口系統(tǒng)文明單位的行列后，我們始終堅(jiān)持“以人為本”的創(chuàng)建管理思想，鼓勵教職工積極參與創(chuàng)建活動，比如，開展“辦公室文化建設(shè)”、結(jié)合學(xué)校課題，開展環(huán)境保護(hù)活動等等，尤其是今天年末的安全工作，根據(jù)上級文件精神，我們把它當(dāng)成是重中之重的工作來抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各種規(guī)章制度，從物防、技防，人防上建立學(xué)校安全體系，專門召開安全工作會議，提高大家的安全意識和責(zé)任意識，根據(jù)安全學(xué)校的各種規(guī)定，逐條對照，嚴(yán)格執(zhí)行，確保了大家的生命和財產(chǎn)安全。
三、實(shí)行校務(wù)公開，校務(wù)公開是學(xué)校民主管理中的重要內(nèi)容之一，我園非常注重此項(xiàng)工作的貫徹及落實(shí)，及時的將一些需要公開的內(nèi)容放在學(xué)校的公開欄里，如：學(xué)校建設(shè)的各種費(fèi)用，評優(yōu)、晉升職稱等大家關(guān)心的事情，學(xué)校招待的費(fèi)用等，定期和不定期的向教職工公開。同時，對所公開的內(nèi)容落實(shí)專人作好記錄并存檔。此項(xiàng)工作的開展，有力的推進(jìn)了我園民主化建設(shè)的進(jìn)程。
四、做好黨建工作。支部認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，按照“成熟一個，發(fā)展一個”的原則，積極做好黨員的教育、培養(yǎng)和發(fā)展工作。今年，有兩位同志轉(zhuǎn)正為正式黨員，一位同志在考察培養(yǎng)階段，還有積極選送入黨積極的同志，參加鎮(zhèn)組織的入黨積極分之子培訓(xùn)班。
五、在平時工作中，對自己嚴(yán)格要求，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計(jì)得失。依靠廣大教職工的積極努力，我園的工作取得了一定的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。但是，我想還有有很多地方需要我不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)的，希望在明天能做的更好。
我的年度考核個人總結(jié)演講結(jié)束，謝謝大家的傾聽!
演講年度工作總結(jié)篇五
各位同事，大家好
今天，我們贏軟公司成立了一年多時間了，在這一年里，在喬總的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理軟件知識的學(xué)習(xí)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
我們在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、新春將至的熱烈氣氛中為09年總體工作劃上了一個句號。總感覺僅是彈指一瞬間，09年整整過去了一年。總體來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了丟單的失落也感受到成功的喜樂，品一品滋味，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。
回顧這一年前的工作，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來，學(xué)習(xí)指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn)，困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識的局限性。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得08年初針對我所涉及的銷售工作，是沒有相關(guān)知識，沒經(jīng)驗(yàn)，全憑自己摸索來和客戶交流。下面，請?jiān)试S我圍繞09年的工作向大家做段簡要的總結(jié)。
工作的細(xì)化是我現(xiàn)在乃至未來永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為，為事者，求細(xì)求真為之首，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同。
1. 認(rèn)真工作先從個人工作范圍談起
西安贏軟科技是一個有目標(biāo)、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然，各司其職。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我作為網(wǎng)管部的一員，對網(wǎng)管部的各項(xiàng)工作都要認(rèn)真面對，找出有意向得到客戶，了解客戶需求，再和技術(shù)協(xié)商上門交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事，相互滲透，互相交流，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內(nèi)，仔細(xì)一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追朔根本，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起?；蛘?，沒有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
2. 在工作中從做每一件事開始，通每一次電話，再到每一個細(xì)節(jié) ，進(jìn)行分析，要多和客戶交流，把交流的每一個細(xì)節(jié)都記錄下來，作為日后的一個參考，隨時了解客戶的動向，為以后的出單打下基礎(chǔ)，把每個客戶都當(dāng)成朋友，對客戶提出的相關(guān)問題，都盡快予以回復(fù)，從對客戶的服務(wù)中了解客戶的需求，再去銷售我們的產(chǎn)品。
一年多來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和客戶交流的深度還不夠，組織、溝通能力上還有欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及網(wǎng)絡(luò)安全的產(chǎn)品多樣復(fù)雜，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽，對一些領(lǐng)導(dǎo)層的客戶溝通較少，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)刻苦的精神，開拓新的客戶，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種客戶，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。
4、協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。對每個項(xiàng)目出現(xiàn)的情況，和大家交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案供大家參考，配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。
謝謝大家的是過去的默契，肯求大家的是，請繼續(xù)做我的朋友，幫助我，支持我，也在多多賜教的同時理解我的不足，我們攜手同行
20xx年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，一定要將自己調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到20xx年的工作中去。這份工作總結(jié)不是簡單的交差，而是實(shí)實(shí)在在的總結(jié)過去展望今后，所以應(yīng)及時翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)持自己的計(jì)劃，希望到明年年底總結(jié)自己時能有更多收獲。
總結(jié)完畢，謝謝大家
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/1889938.html】
