當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇一
第一段：商務(wù)的定義及重要性（200字）
商務(wù)是指商業(yè)活動(dòng)的組織和管理，是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。商務(wù)活動(dòng)涉及到企業(yè)之間的交流、合作以及市場(chǎng)的開拓和運(yùn)營(yíng)等方面。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，商務(wù)能力的提升對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過商務(wù)能力的發(fā)展，企業(yè)能夠更好地了解市場(chǎng)需求，樹立品牌形象以及建立客戶關(guān)系，從而取得可持續(xù)發(fā)展。
第二段：在商務(wù)活動(dòng)中的基本原則（200字）
在商務(wù)活動(dòng)中，秉持一些基本的原則是非常重要的。首先，誠(chéng)信是商務(wù)活動(dòng)的基石。只有建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能與合作伙伴建立穩(wěn)定可靠的合作關(guān)系。其次，溝通能力也是商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)。良好的溝通能力可以幫助企業(yè)與合作伙伴建立順暢的合作渠道，傳遞準(zhǔn)確的信息。最后，靈活應(yīng)變也是商務(wù)活動(dòng)中非常重要的一點(diǎn)。商業(yè)環(huán)境千變?nèi)f化，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，做出正確的決策，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：在商務(wù)談判中的技巧（200字）
商務(wù)談判是商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，具備一些談判技巧對(duì)于談判的成功至關(guān)重要。首先，充分準(zhǔn)備是談判成功的關(guān)鍵。在談判前，要充分了解對(duì)方的需求和背景，制定自己的談判目標(biāo)和策略。其次，掌握良好的談判技巧。如掌握有效的傾聽技巧，理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，積極提問和反饋，并能以積極的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。另外，尋找雙贏的解決方案也是商務(wù)談判的關(guān)鍵。通過協(xié)商和妥協(xié)，找到既滿足自己利益又滿足對(duì)方利益的解決方案，達(dá)成雙贏的結(jié)果。
第四段：商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵因素（200字）
商務(wù)運(yùn)營(yíng)是商務(wù)活動(dòng)的核心部分，涉及到市場(chǎng)、銷售、營(yíng)銷等方面。在商務(wù)運(yùn)營(yíng)中，要注意一些關(guān)鍵因素的把握。首先，要了解市場(chǎng)需求并及時(shí)調(diào)整策略。市場(chǎng)需求的變化會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境的改變，企業(yè)要及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向并根據(jù)需求調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。其次，建立健康的渠道和客戶關(guān)系非常關(guān)鍵。企業(yè)要主動(dòng)與渠道商和客戶進(jìn)行溝通和合作，建立互惠互利的關(guān)系。最后，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要因素。通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)能夠贏得客戶的信賴和口碑，從而獲取更多的商機(jī)。
第五段：商務(wù)心得及總結(jié)（200字）
通過參與商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐，我深切體會(huì)到商務(wù)能力和商務(wù)技巧的重要性。只有具備較強(qiáng)的商務(wù)能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中立足并取得成功。在商務(wù)活動(dòng)中，我們要遵守基本原則，如誠(chéng)信、溝通和靈活應(yīng)變。同時(shí)，在商務(wù)談判中要掌握一些談判技巧，如充分準(zhǔn)備、良好的傾聽和尋找雙贏的解決方案。在商務(wù)運(yùn)營(yíng)中，我們要關(guān)注市場(chǎng)需求、渠道和客戶關(guān)系以及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，這些是商務(wù)運(yùn)營(yíng)中不可忽視的關(guān)鍵因素?？傊ㄟ^不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自身的商務(wù)能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇二
中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要。工作以來我所在的部門一直和商務(wù)分不開，這么多年來不連續(xù)的也承受過效勞、商務(wù)等社交禮儀的培訓(xùn)。但分公司7月16日組織的由我們集團(tuán)公司溫良德副總主持的禮儀培訓(xùn)給我的感觸頗深。
首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培，由我們公運(yùn)集團(tuán)自己的指導(dǎo)人培訓(xùn)，這本身就說明了我們公運(yùn)集團(tuán)除了大力開展經(jīng)濟(jì)外，更加注重公運(yùn)人在社會(huì)上商務(wù)禮儀形象，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，每一名公運(yùn)人良好的禮儀可以是自身素質(zhì)的提升，綜合在一起也是我們整個(gè)公運(yùn)的企業(yè)文化不斷的提升。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深化的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在港口商務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶效勞中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改良。首先在接待上，客戶來到我們的港口，不管大小客戶，都希望得到我們的重視，遞一杯暖暖的茶可以有效的拉近談話間隔，希望留下對(duì)方的聯(lián)絡(luò)方式是要說“請(qǐng)教”對(duì)方的名片，拿到名片要先閱讀一遍才好好存放，這些細(xì)節(jié)都表達(dá)了對(duì)客戶的尊重。
當(dāng)講到著裝禮儀的時(shí)候，全場(chǎng)不停地響起贊同的聲音。我經(jīng)歷了很多商務(wù)禮儀場(chǎng)合，著裝上都想不到穿衣都還有更多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場(chǎng)公務(wù)場(chǎng)合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍(lán)色，女士絕對(duì)不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么穿插坐姿的腿，在公眾場(chǎng)合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這一節(jié)時(shí)，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請(qǐng)客到底要怎么請(qǐng)、在哪請(qǐng)、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請(qǐng)菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓(xùn)，我覺得學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)。
應(yīng)該說，我們每一位員工是懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的接待效勞工作中，我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)會(huì)了通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升公運(yùn)集團(tuán)公眾形象。
我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是祖先留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開放的今天，禮儀不僅表達(dá)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深化，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多，對(duì)職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也到達(dá)了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比方索取名片：一是要能取過來，二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅表達(dá)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化程度和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“光滑劑”可以非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的防止人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比方索取名片：一是要能取過來，二是要給對(duì)方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅表達(dá)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化程度和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“光滑劑”可以非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的防止人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的根底。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響帶來宏大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己效勞的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
首先，非常感謝公司能給我這樣一次時(shí)機(jī)，讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽到著名禮儀專家民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的缺乏，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改良的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來進(jìn)展商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的'。培訓(xùn)的第一天，金教授開講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打誰先掛”，這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的熱烈討論，我從來就沒有考慮過這個(gè)問題，我的第一反響是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦考慮，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢(mèng)中人！這樣的答案誰能不信服呢？！所有的游戲規(guī)那么都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說了算，打的規(guī)那么也是如此！就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓我醒悟了過來，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議效勞接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀別人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)別人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪指導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的根本禮儀等等。
讓我印象比擬深化的是，金教授在提問“祝賀別人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提問了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來一語不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道答復(fù)的是什么，僅有那1女學(xué)員作出答復(fù)粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨意說一個(gè)顏色也行，萬萬不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。金正昆教授說，在這樣的場(chǎng)合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的時(shí)機(jī)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握時(shí)機(jī)，金教授以此為例展開了對(duì)“溝通禮儀”深化的講解。他說，答復(fù)師長(zhǎng)問題時(shí)首先應(yīng)該站起來，其次，在答復(fù)以下問題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很快樂能有時(shí)機(jī)答復(fù)您的問題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽網(wǎng)絡(luò)部顏小七，我認(rèn)為去給別人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道答復(fù)師長(zhǎng)提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一根本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，假設(shè)你是做效勞行業(yè)的，假設(shè)你是做市場(chǎng)推廣的，更應(yīng)把握此時(shí)機(jī)，說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)絡(luò)到你。
金正昆教授說，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功！認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好！金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深化的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己！
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇三
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，商務(wù)ICT（Information and Communication Technology）在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。在我的工作生涯中，我有幸接觸到了不少商務(wù)ICT的應(yīng)用，通過實(shí)際操作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了商務(wù)ICT給企業(yè)帶來的巨大效益。接下來，我將通過五個(gè)方面來總結(jié)我個(gè)人在商務(wù)ICT方面的心得體會(huì)。
首先，商務(wù)ICT為企業(yè)提供了高效的溝通方式。傳統(tǒng)的商務(wù)溝通方式如傳真、郵件等已經(jīng)逐漸被商務(wù)ICT取代。通過電子郵件、即時(shí)通訊軟件和在線會(huì)議工具等，我們可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通、快速分享信息和交流合作，大大提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。我曾在一個(gè)多地辦公的項(xiàng)目小組中工作，通過微信、Skype和企業(yè)內(nèi)部的在線協(xié)作平臺(tái)，我們可以隨時(shí)隨地與他人交流，避免了時(shí)區(qū)和地域的限制，提高了項(xiàng)目的執(zhí)行效率。
其次，商務(wù)ICT為企業(yè)拓展了廣闊的市場(chǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，企業(yè)可以利用商務(wù)ICT實(shí)現(xiàn)線上線下的營(yíng)銷方式的結(jié)合。企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站、在社交媒體上展示產(chǎn)品和服務(wù)、開展網(wǎng)絡(luò)廣告等方式，吸引更多的潛在客戶。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我曾在一家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司工作，通過商務(wù)ICT的手段，我?guī)椭蛻魧⒕€上渠道和線下活動(dòng)緊密結(jié)合，有效提高了銷售額。
第三，商務(wù)ICT為企業(yè)提供了更高效的管理方式。通過企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等應(yīng)用，企業(yè)可以更好地管理內(nèi)部流程、提高生產(chǎn)效率和降低成本。我曾參與了一家制造企業(yè)的ERP系統(tǒng)的實(shí)施項(xiàng)目，在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了商務(wù)ICT對(duì)企業(yè)管理的重要性。通過ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握物料、倉儲(chǔ)和生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，減少了人為因素的干預(yù)，提高了生產(chǎn)效率。
第四，商務(wù)ICT為企業(yè)帶來了更高的安全性和可靠性。通過信息技術(shù)的發(fā)展，我們可以將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，不再依賴于物理設(shè)備。同時(shí)，通過各種加密技術(shù)和安全措施，我們可以更好地保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。我曾在一家金融公司工作，商務(wù)ICT的應(yīng)用讓我們可以更好地保護(hù)客戶的隱私和資金安全，提高了客戶對(duì)公司的信任度。
最后，商務(wù)ICT讓企業(yè)更加注重創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。隨著科技的不斷進(jìn)步，企業(yè)需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新來適應(yīng)市場(chǎng)的變化。商務(wù)ICT為企業(yè)提供了多種工具和平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等手段，企業(yè)可以更好地了解市場(chǎng)的需求和發(fā)展趨勢(shì)。我曾在一家創(chuàng)業(yè)公司工作，商務(wù)ICT幫助我們及時(shí)了解市場(chǎng)的新技術(shù)和創(chuàng)新趨勢(shì)，我們通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。
總而言之，商務(wù)ICT已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必備工具。它不僅提高了企業(yè)的溝通效率、拓展了市場(chǎng)、提高了管理效率，還增強(qiáng)了企業(yè)的安全性和可靠性，并促進(jìn)了創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。我相信，在未來的商業(yè)領(lǐng)域，商務(wù)ICT的作用將會(huì)越來越大，對(duì)于每個(gè)從事商務(wù)領(lǐng)域的人來說，學(xué)習(xí)和應(yīng)用商務(wù)ICT技術(shù)將是非常重要的。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇四
很感謝榮幸有機(jī)會(huì)到__省__市掌坤電子有限公司實(shí)習(xí)。通過此次實(shí)踐，我們初步認(rèn)識(shí)了電子廠對(duì)一些簡(jiǎn)單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運(yùn)作，同時(shí)也看到了它們發(fā)展中的一些問題，并思考了一些對(duì)策。此次活動(dòng)意義重大，為我們進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐時(shí)間雖然很短，但在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。
實(shí)習(xí)目的：
通過企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營(yíng)銷方式等，培養(yǎng)感性認(rèn)識(shí)，為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)我來到了__義烏有名的國(guó)際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實(shí)際專業(yè)并不對(duì)口，起初是對(duì)掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開始對(duì)業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對(duì)著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要注意跟客戶聊天時(shí)說話的語氣，還考驗(yàn)了做生意的頭腦，很多時(shí)候還要做對(duì)賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了。
因?yàn)檫@是一個(gè)國(guó)際化的商貿(mào)城，所以時(shí)常會(huì)有外國(guó)客戶光顧，有美國(guó)的、韓國(guó)的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時(shí)候，我們幾乎很少跟外教對(duì)話，因?yàn)闆]有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實(shí)真正跟外國(guó)人對(duì)話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談，同時(shí)又提升了在老板心中的地位，這一點(diǎn)讓我感到很欣慰。在義烏有一個(gè)慣例，就是每年都會(huì)舉行一次大型的“義烏小商品博覽會(huì)”，由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語的，所以老板就把這個(gè)重任交給了我，義博會(huì)舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識(shí)的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力…。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個(gè)生產(chǎn)車間，對(duì)生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認(rèn)識(shí)。
除此之外還要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的。
實(shí)習(xí)感受與體會(huì)：
通過此次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是還是一定程度的達(dá)到了本次實(shí)習(xí)的目的，也使本次實(shí)習(xí)更加的有意義。我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理方面有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。時(shí)間雖然短暫，但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實(shí)踐中，我們的認(rèn)識(shí)能力與創(chuàng)造能力得到了提高，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，我們豐富了視野，也進(jìn)一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今后的學(xué)習(xí)和生活帶來了很大的幫助，同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，我們也對(duì)__本土的企業(yè)有了一個(gè)較為深刻的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們今后的就業(yè)也提供了一些指導(dǎo)與幫助?？傊谶@次營(yíng)銷認(rèn)識(shí)實(shí)踐中，我們得到了很多，也成長(zhǎng)了很多。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇五
近年來，隨著信息通信技術(shù)（Information and Communication Technology，簡(jiǎn)稱ICT）的迅猛發(fā)展，商務(wù)領(lǐng)域?qū)CT的應(yīng)用也越來越廣泛。作為一名從事商務(wù)工作的人員，我在實(shí)踐中深刻體會(huì)到了ICT帶來的種種便利和變革。在這里，我將分享我對(duì)商務(wù)ICT的心得體會(huì)。
首先，ICT的廣泛應(yīng)用為商務(wù)領(lǐng)域帶來了巨大的效率提升。在過去，商務(wù)活動(dòng)主要依賴于手工操作和紙質(zhì)文檔的傳遞，工作效率低下且容易出錯(cuò)。而現(xiàn)在，隨著ICT技術(shù)的應(yīng)用，商務(wù)活動(dòng)可以通過電子郵件、即時(shí)通信工具、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等進(jìn)行快捷高效的溝通和協(xié)作。不僅如此，ICT還能夠幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理，加速各項(xiàng)流程，使各種商務(wù)活動(dòng)更加自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，從而提高工作效率和減少人為錯(cuò)誤。
其次，商務(wù)ICT的應(yīng)用可大大拓展商務(wù)活動(dòng)的范圍和方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)成為當(dāng)今商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一部分。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，商家可以不受空間和時(shí)間的限制，方便地開展線上銷售、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)，與全球各地的客戶進(jìn)行交流和交易。此外，ICT還可以幫助企業(yè)建立和維護(hù)自己的網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等，將更多的客戶和潛在客戶吸引到自己的平臺(tái)上。通過這些新的渠道和方式，商務(wù)活動(dòng)得到了更大的擴(kuò)展，企業(yè)可以更加靈活地定制產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶的需求。
再次，商務(wù)ICT的應(yīng)用對(duì)商務(wù)決策起到了重要的輔助作用。傳統(tǒng)商務(wù)決策主要依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺，容易受到主觀因素和隨意性的影響。而在ICT的支持下，商務(wù)決策可以進(jìn)行更加科學(xué)和客觀的分析。通過大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，可以對(duì)市場(chǎng)需求、客戶行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的調(diào)查和預(yù)測(cè)。企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，制定更加科學(xué)和有效的商務(wù)策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。
最后，商務(wù)ICT的應(yīng)用也帶來了新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。ICT技術(shù)的快速發(fā)展和成熟，使得商務(wù)活動(dòng)更加依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障、信息泄露等問題，將會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失和影響。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商務(wù)活動(dòng)也加大了對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的需求。企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)信息安全和隱私保護(hù)的意識(shí)和措施，避免個(gè)人信息被不法分子利用。同時(shí)，由于商務(wù)ICT的高度依賴于技術(shù)和設(shè)備，企業(yè)也需要面臨技術(shù)更新、專業(yè)人才培養(yǎng)等方面的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)最新的ICT技術(shù)，才能更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述，商務(wù)ICT的應(yīng)用給商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的改變和發(fā)展。它提高了工作效率、拓展了商務(wù)活動(dòng)的范圍和方式、輔助了商務(wù)決策，并帶來了新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。作為商務(wù)從業(yè)者，我們要不斷學(xué)習(xí)和掌握ICT技術(shù)，靈活運(yùn)用，將其融入到商務(wù)實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)商務(wù)的卓越發(fā)展。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇六
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。
通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。
因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。
以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇七
導(dǎo)引：商務(wù)人的工作不僅僅是完成任務(wù)與交易，更重要的是在商務(wù)活動(dòng)中把握機(jī)會(huì)、建立網(wǎng)絡(luò)、保持良好的合作關(guān)系。本文將從自我認(rèn)知、工作技巧、人際關(guān)系、個(gè)人發(fā)展和成功心態(tài)五個(gè)方面，探討商務(wù)人的心得體會(huì)。
段落一：自我認(rèn)知（200字）
首先，商務(wù)人工作的前提是要對(duì)自己進(jìn)行正確的認(rèn)知。商務(wù)人需要了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的自我反應(yīng)。只有做到了解自己，才能更好地與他人合作和溝通。同時(shí)，商務(wù)人還需要明確自己的價(jià)值觀和目標(biāo)，建立一個(gè)清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步完善自己的能力和技巧。
段落二：工作技巧（200字）
商務(wù)人需要掌握一定的工作技巧，從而更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。首先，商務(wù)人需要具備良好的溝通能力，善于利用語言和非語言方式與他人進(jìn)行有效的交流。其次，商務(wù)人應(yīng)學(xué)會(huì)正確運(yùn)用商務(wù)禮儀，在不同的場(chǎng)合中展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。此外，商務(wù)人需要具備危機(jī)處理能力和解決問題的能力，面對(duì)各種變化，保持應(yīng)對(duì)能力和靈活性。
段落三：人際關(guān)系（200字）
商務(wù)人與各種人建立良好的人際關(guān)系是成功的關(guān)鍵。首先，商務(wù)人需要培養(yǎng)自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，通過社交、參加各類會(huì)議和交流活動(dòng)建立聯(lián)系。其次，商務(wù)人需要維持良好的合作關(guān)系，建立信任和友好的氛圍，共同推動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展。此外，商務(wù)人還需學(xué)會(huì)解決人際沖突，并且要能夠溝通和妥協(xié)，以達(dá)到雙贏的結(jié)果。
段落四：個(gè)人發(fā)展（200字）
商務(wù)人需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。商務(wù)人應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，不斷關(guān)注自己所在行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，商務(wù)人也應(yīng)參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，以增強(qiáng)自己的技能和知識(shí)。此外，商務(wù)人還應(yīng)積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和團(tuán)體，擴(kuò)展自己的影響力和資源。
段落五：成功心態(tài)（200字）
最后，商務(wù)人應(yīng)培養(yǎng)積極的成功心態(tài)。商務(wù)人在工作中可能會(huì)面臨種種困難和挑戰(zhàn)，但關(guān)鍵是如何應(yīng)對(duì)并戰(zhàn)勝它們。商務(wù)人應(yīng)具備堅(jiān)韌不拔的毅力和自信心，相信自己的能力和價(jià)值。商務(wù)人還應(yīng)保持樂觀的心態(tài)，積極面對(duì)失敗和挫折，并從中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)和提高。
結(jié)尾：商務(wù)人心得體會(huì)（200字）
通過對(duì)自我認(rèn)知、工作技巧、人際關(guān)系、個(gè)人發(fā)展和成功心態(tài)的探討，我們可以得出結(jié)論，商務(wù)人在工作中需要全面發(fā)展自身，不僅要注重個(gè)人能力的提升，還要注重團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的建立。同時(shí)，商務(wù)人還需時(shí)刻保持積極的心態(tài)，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。只有具備了這些要素，商務(wù)人才能在商務(wù)活動(dòng)中獲得更多的成功和機(jī)會(huì)。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇八
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導(dǎo)師李琪教授任組長(zhǎng)。20--年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因?yàn)槿狈虒W(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的權(quán)威性和強(qiáng)指導(dǎo)性，所以，這個(gè)指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個(gè)學(xué)校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計(jì)劃等的制訂就出現(xiàn)了錯(cuò)綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因(比如，對(duì)電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識(shí)、對(duì)電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗(yàn)、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學(xué)計(jì)劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20--年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐、電子支付與網(wǎng)上金融學(xué)列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實(shí)際各個(gè)學(xué)校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學(xué)習(xí)。因?yàn)?，第一，這些問題何時(shí)能徹底解決是根本不可控的;第二，電子商務(wù)不會(huì)停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學(xué)指導(dǎo)也要面臨隨時(shí)的調(diào)整;第三，我們?cè)谛W(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動(dòng)地尋找在這種情況下如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的方法，當(dāng)然最直接的方法是和老師共同探討，實(shí)際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學(xué)習(xí)的復(fù)雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實(shí)務(wù)工作對(duì)其知識(shí)的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)實(shí)踐體系兩個(gè)體系卻給我們提供了兩個(gè)學(xué)習(xí)的線路。這樣就構(gòu)成了對(duì)電子商務(wù)“面”上的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。具我的了解，各個(gè)學(xué)校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強(qiáng)調(diào)的是“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)。從電子商務(wù)學(xué)習(xí)的方法上講，叫做“點(diǎn)”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識(shí)，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c(diǎn)”上的學(xué)習(xí)包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護(hù))、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(jì)(不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W(xué)習(xí)是基礎(chǔ)保障，“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學(xué)習(xí)，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點(diǎn)”上的學(xué)習(xí)，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會(huì)缺少迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步的基礎(chǔ)與動(dòng)力。
建議每個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)中選一個(gè)“點(diǎn)”，選擇的要考慮的因素包括：個(gè)人興趣喜好、本校專業(yè)特長(zhǎng)(比如：有的學(xué)校原來是金融專業(yè)強(qiáng)、有的技術(shù)強(qiáng)、有的物流特長(zhǎng)等)、本學(xué)科師資特長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)各個(gè)崗位人才的需求狀況等?！包c(diǎn)”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學(xué)習(xí)中有的放矢，集中精力使得學(xué)習(xí)和實(shí)踐有深度和廣度。對(duì)于掌握知識(shí)比較快、綜合實(shí)力比較強(qiáng)的同學(xué)多選擇幾個(gè)“點(diǎn)”，使自己的知識(shí)和技能更加豐滿當(dāng)然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇九
根據(jù)所學(xué)課程的理論知識(shí)，結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營(yíng)實(shí)際，選定企業(yè)管理中的某一具體問題進(jìn)行調(diào)查研究，并撰寫調(diào)查報(bào)告，反映問題的具體表現(xiàn)，其中包含的企業(yè)管理理論，以及對(duì)問題的解決方案建議。使學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐和調(diào)查報(bào)告寫作方法，同時(shí)提高觀察問題、分析問題、解決問題的能力。
二、企業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)
___信息技術(shù)有限公司
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年_月_日至20__年_月_日
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站開發(fā)及建設(shè)
2、電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。
計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入、手寫輸入)外，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn)。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展。
(一)、實(shí)習(xí)過程中遇到的困難
1為了以后我們能夠在工作中順利做事，辛苦的找來實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這是一個(gè)建設(shè)門戶網(wǎng)站的項(xiàng)目名稱是“網(wǎng)貿(mào)通”，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊，然后我們可以選擇那些沒有完成的項(xiàng)目來做，我們組選的是“在線管理子平臺(tái)”這一塊。由于不經(jīng)常接觸企業(yè)管理的內(nèi)容，范圍比較廣而且內(nèi)有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難。
2、在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色、網(wǎng)頁布局、欄目分類等一些問題時(shí)大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題。
(二)、如何解決問題：
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了，所以也有想過放棄，想過只不過是一個(gè)作業(yè)，想辦法完成就可以了?？墒窃倏纯次覀?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)的過程中我們也體會(huì)到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正的學(xué)到一些東西，才是最主要的。
通過學(xué)習(xí)實(shí)踐和公司技術(shù)人員的指導(dǎo)，我真正對(duì)所學(xué)的軟件融會(huì)貫通，熟練在手。制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver，fireworks，flash軟件。dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子交易應(yīng)用中的項(xiàng)目交付。它提供了網(wǎng)頁和表單的動(dòng)態(tài)生成到企業(yè)級(jí)的解決方案，如電子商店，庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等功能。fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖象制作軟件。只要將dreamweaver的默認(rèn)圖象編輯器設(shè)為fireworks，那么在fireworks中制作完成網(wǎng)頁圖象后將其輸出就會(huì)立即在dreamweaver中更新。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡，并且可以直接導(dǎo)入psd格式圖象。
六、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過為期半個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對(duì)困難，一起解決問題，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊。
我們組做的是“網(wǎng)貿(mào)通”中的在線管理子平臺(tái)，剛開始接到任務(wù)時(shí)就感覺這個(gè)板塊不好做，因?yàn)榇蠹覍?duì)辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容，范圍比較廣，收集內(nèi)容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題，然后在解決問題，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務(wù)。
這次實(shí)習(xí)，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭?。感謝老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng)，做好每一件事。
中職電子商務(wù)心得體會(huì)篇十
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡(jiǎn)單的開始，申請(qǐng)帳號(hào)，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡(jiǎn)單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實(shí)際操作過程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺(tái)了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺(tái)上做了操作。
二，通過虛擬平臺(tái)的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺(tái)做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺(tái)里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn)，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺(tái)操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。我們?cè)诎⒗锇桶屠锩姘l(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號(hào)碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國(guó)企業(yè)的一名營(yíng)銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識(shí)。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、google它們之間的特色和市場(chǎng)的定位。使我們對(duì)這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽了這位營(yíng)銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開放了自己的眼界，使自己的知識(shí)又多了一方面的擴(kuò)充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對(duì)電子商務(wù)有更深一層的了解，對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對(duì)電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對(duì)原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識(shí)有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)诋厴I(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
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