人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇一
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。
7、培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
施工單位：武漢普安堂建筑工程有限公司
日 期： 年 月 日
技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇二
致（被委托人）××××××
經(jīng)××××××× ××××等人協(xié)調(diào)，海南中航 有限公司承接的山東程，根據(jù)海南公司提出的施工合同要求，我同意按此條件并自愿簽訂工程施工合同。為感謝被委托人的協(xié)調(diào)作用，我方以承接工程人的名義簽發(fā)此份不可撤銷的居間服務(wù)費支付承諾書。具體內(nèi)容如下：
一、根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》第426條及有關(guān)規(guī)定，對居間服務(wù)本著有償服務(wù)的原則，我方鄭重承諾：按合同簽訂的土石方總量 萬立方（以正式合同確定的數(shù)量為準），以每立方 元支付給被委托人居間服務(wù)費（所得稅稅后），支付方法為：
1、在我方與甲方簽訂正式工程合同、進場施工后，在甲方支付3%進場費的當日，我方先支付萬元給被委托人。
2、從第二個月開始，每月按實際完成土石方量、每方土元的居間費，在業(yè)主方結(jié)算工程款到賬后的當日，及時予以支付。每月付款不留尾巴，直至付完全部居間費此承諾結(jié)束。被委托人收款后無需出具任何收款手續(xù)。
如因甲方的原則，當月無法施工，支付居間費的時間順延。 被委托人的賬號是：
××× 卡號：××××××××（建行 合肥市城東支行）
×××卡號：×××××××××（建設(shè)銀行）
××× 卡號：××××××（工行、合肥市和平路支行） 我方按上述人員名單，每次以支付居間費總額分別給××× 、××× 、×××、××比例匯到卡上。并為上述人員提供繳稅清單。
如果在規(guī)定的時間內(nèi)，不能如數(shù)支付居間費，我方同意被委托人從海南中航中天公司給我方的工程款中扣轉(zhuǎn)。
二、我方遵守不可逾越之約定，在合同簽訂、進場施工后無條件地按本承諾書上述約定支付被委托人居間服務(wù)費。
三、我方如與甲方發(fā)生的任何糾紛都由我方承擔，均不牽涉到被委托人；我方對承接的工程承擔一切經(jīng)濟及法律責任，被委托人不承擔任何經(jīng)濟和法律責任；我方承諾在進場施工的情況下不收回被委托人應(yīng)得居間服務(wù)費。
四、我方保證及時、完整、真實提供承接工程所需提供的各種資料；我方不以任何原因向外泄露本承諾書條款的內(nèi)容。
五、我方保證本承諾書內(nèi)容為不可撤銷、不可更改和無條件兌現(xiàn)；此承諾書一式兩份，被委托人和我方各持一份，本承諾書一經(jīng)我方簽字和簽章后立即生效。
六、我方和被委托人只接合肥市仲裁委的仲裁，合肥市仲裁委的仲裁是終局裁決；我方如拖延或拒付被委托人的居間服務(wù)費，被委托人可向合肥市仲裁委申請追收居間服務(wù)費，同時按居間服務(wù)費的總額加罰每天1%的滯納金；追收服務(wù)費所產(chǎn)生的一切費用（含律師費、
仲裁費、執(zhí)行費、違約金、罰金、差旅費等）均由我方承擔，我方愿接受仲裁和處罰并放棄一切抗辯權(quán)利。
七、如果被委托人未完成居間協(xié)商、簽訂合同任務(wù)，本承諾書自動失效。
八、我方在與海南中航 公司簽訂合同后，我方給被委托人合同復(fù)印件一份和我方簽訂合同人身份證復(fù)印件一份。
委托方：（公司簽章）
法人代表：（簽字）
被委托人簽字：
20xx年月 日簽訂
技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇三
1、要熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。不做有損黨的領(lǐng)導(dǎo)、有損國家利益、有損教育事業(yè)發(fā)展和有損學(xué)校聲譽的事。
2、要關(guān)心尊重學(xué)生，嚴格要求學(xué)生，耐心教育學(xué)生。不準諷刺、辱罵、體罰學(xué)生或歧視趕走。
3、要平等對待學(xué)生，正確處理師生關(guān)系。不準男教師偏愛侮辱女生，凡男教師找女生談話、輔導(dǎo)等，一律在公開場合進行，不得找女生進入寢室或辦公室個別談話、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。不得隨意安排學(xué)生為自己做私事。
4、要奉公守法，為人師表。不準有盜竊、詐騙、搶劫、打架斗毆、賭博等違法犯罪行為；不準參與封建迷信及xxxx活動；不準索取學(xué)生錢財。
5、要儀表端莊，穿戴整潔，舉止文雅。不準穿拖鞋、背心、內(nèi)衣、短褲進入校園，男教師不蓄長發(fā)，女教師不濃妝艷抹；不準上課吸煙、坐講。
6、要遵規(guī)守紀，按時上下班。不準遲到、早退、拖堂、曠課和私自調(diào)課；不準在工作時間內(nèi)打牌、下棋、鉤魚、搓麻將等。
7、要團結(jié)協(xié)作，愛護學(xué)校集體榮譽，維護教師整體形象；與當?shù)馗扇?、學(xué)生家長處好關(guān)系。不準拉幫結(jié)派，搞小團體，說有損教師形象的話，做有損教師形象的事。
8、要有艱苦奮斗、獻身教育事業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，正確處理國家利益、集體利益與個人利益的關(guān)系，樹立正確的人生觀、價值觀與奉獻精神。不準擅離職守，私自外出從事其它職業(yè)。
9、要珍惜時間，刻苦學(xué)習(xí)，銳意改革，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。不準貪圖享受，不學(xué)無術(shù)，不思進取，成為懶漢懦夫，成為改革的“絆腳石”。
10、要認清改革發(fā)展形勢，樹立緊迫感與危機感，增強事業(yè)心與責任感，充當改革的開拓者。不準工作馬虎，不負責任，庸庸碌碌，無所作為。
承諾人：
技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇四
1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關(guān)法規(guī)履行工會工作職責。
2、指導(dǎo)基層工會工作，了解職工在生產(chǎn)、工作和生活中存在的困難和問題，以送溫暖為載體，關(guān)心救助困難職工。
3、建立健全各項民主制度，推進基層工會的民主管理，依法維護職工的合法權(quán)益。
4、組織職工開展勞動競賽活動，做好勞動模范和先進典型的推薦和管理工作。
5、收好、管好、用好工會經(jīng)費，并按規(guī)定完成工會經(jīng)費上解任務(wù)。
6、完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標任務(wù)。
基層工會的組織建設(shè)、職工的維權(quán)、困難職工的幫扶、經(jīng)費的收繳和上解、勞模的管理和慰問、職工的互助保險、工會干部的教育培訓(xùn)、縣委、縣政府的各項中心工作。
全縣基層工會、廣大職工
1、切實做好基層工會的組建工作。按照“哪里有職工哪里就要建會的”的建會原則，力爭全縣非公企業(yè)的組建率達到90%以上。
2、切實抓好困難職工的幫扶工作。20xx年在“元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)”期間，走訪慰問，救助、困難職工。九月份，開展“金秋助學(xué)”活動，救助困難子女上大學(xué)。
3、切實做好職工維權(quán)工作。按照主動、依法、科學(xué)維權(quán)的要求，不斷完善維權(quán)機制，熱情接待職工來信、來訪，做到有記錄、有調(diào)查、有處理。
4、切實做好勞模的推薦和管理工作。在“五一”“春節(jié)”期間走訪慰問困難勞模，并發(fā)放慰問金。
5、切實抓好職工互助保險工作。做到關(guān)心幫助大病職工，切實解決他們實際困難。
6、切實抓好工會經(jīng)費的收繳工作，并按規(guī)定完成工會經(jīng)費上解任務(wù)。
7、切實推進“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動，大力建設(shè)“職工書屋”深化和諧企業(yè)，和諧單位文化建設(shè)，全面提高職工的素質(zhì)和能力。
8、圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標任務(wù)。
20xx年x月x日
技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇五
ｘｘ企業(yè)承諾如下：
ｘｘ企業(yè)一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我企業(yè)在本次投標中有幸中標，企業(yè)全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：
1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓(xùn)。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，并及時向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務(wù)工作。
1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務(wù)必得到需方的書面認可。
我企業(yè)堅持為用戶服務(wù)、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢，設(shè)置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務(wù)，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng)，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應(yīng)商，并嚴格按iso9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
我企業(yè)具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
若我企業(yè)中標，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設(shè)計圖紙、工程進度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。
需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。
技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇六
本書作為我公司 xxxxx公司 對xxxxxxxxx提供的質(zhì)量保證的證明。 我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應(yīng)的法律責任：
1、提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標準或行業(yè)標準、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書（或合格證明）的設(shè)備；
2、提供的設(shè)備符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；
3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部內(nèi)容的滿足；
4、每件設(shè)備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；
5、保證嚴格按照國家相關(guān)規(guī)范進行安裝和調(diào)試，并保證所有投標產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本保證書自投標日起60日內(nèi)有效，如我方中標則至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效。
用戶第一，信譽第一，優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，公正、準確、及時地完成客戶的售后服務(wù)質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶服務(wù)建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。
為業(yè)主提供最滿意服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認真負責的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前，均由技術(shù)人員確認設(shè)備無任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品，并制定以下服務(wù)條款。
1、 我公司承諾針對本項目所提供的設(shè)備進行技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運行操作、維修保養(yǎng)，及設(shè)備簡易故障的判別、排除。
2、 建立7*24小時值班制度，維修、維護人員保持通訊暢通；值班電話：xxxxxxxx，項目負責人：xxxxxxxx
3、 我公司保證在交貨時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明。
4、 我公司所投產(chǎn)品均免費送貨上門、安裝調(diào)試；
5、 投標設(shè)備質(zhì)保期為1年（包含產(chǎn)品的軟件免費升級），質(zhì)保期從貨物驗收之日起算、終身維護，在本地長期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，本地庫存不少于服務(wù)總量3%的備品備件，設(shè)備維修時間不超過兩天，維護需要超過兩天以上的，由供貨商免費提供備品使用。
6、 廠家保修期延長的均按廠家標準質(zhì)保；
7、 保質(zhì)期內(nèi)因不可排除故障而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相應(yīng)延長60天，保質(zhì)期內(nèi)因設(shè)備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術(shù)服務(wù)和維修。
8、 在保質(zhì)、保修期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件免費更換同品牌、同型號新設(shè)備。
9、 質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計、制造、運輸、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的零部件損環(huán)，我方有償提供備件，并免費更換。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)場應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持。
10、 定期對所提供的設(shè)備進行跟蹤調(diào)查，消除設(shè)備的早期故障隱患，保證設(shè)備的可用率；
11、 質(zhì)保期外，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù)，免收維修費，對配件進行市場價格按照成本價收取費用。
12、 我公司在合同中明確質(zhì)量保證金為合同總價的5%，在未違反合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下一年退還。
13、 我公司在中標后提供樣品，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測機構(gòu)申請對中標產(chǎn)品進行檢測，相關(guān)檢測費用由我方承擔。如檢測結(jié)論與投標文件中任意一項投標技術(shù)參數(shù)不符，建議作廢標處理。
14、 我公司負責協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺管理系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)支持，保證滿足后臺開發(fā)的技術(shù)需求。
15、 定期巡檢承諾
16、 我公司為本項目提供1年免費質(zhì)保。為了招標人使用者更好地使用該項目投標產(chǎn)品，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到設(shè)備使用現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡檢。
17、 季度巡檢：
18、 季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進行巡檢服務(wù)。
19、 巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，
20、 巡檢時間：按甲方要求，
21、 巡檢內(nèi)容：
22、 與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；
23、 對有問題產(chǎn)品進行檢測，解決產(chǎn)品問題；
24、 對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng)；
25、 對客戶端軟件進行維護；
26、 聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。
27、 半年巡檢：
28、 季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進行，我公司巡檢負責人制定巡檢計劃，報招標人審核同意后，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進行巡檢服務(wù)。
29、 巡檢地點：招標人的各使用部門、地點，
30、 巡檢時間：按招標人要求，
31、 巡檢內(nèi)容：
32、 與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋；
33、 對有問題產(chǎn)品進行檢測，解決產(chǎn)品問題；
34、 對產(chǎn)品進行日常維護保養(yǎng)；
35、 對客戶端軟件進行維護；
36、 聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。
37、 每次巡檢結(jié)束后，巡檢負責人負責編制巡檢報告，編制成冊后交由招標人的負責人保存。
38、 我公司組織投入到本項目的售后服務(wù)工作人員均須通過招標人的審查并通過崗前考核后，持招標人核發(fā)的上崗證上崗工作，通過招標人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協(xié)議，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。
本項目設(shè)備的原生產(chǎn)商及售后服務(wù)公司在xx省市指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后服務(wù)機構(gòu)——客服中心。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來負責本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
我公司十分重視技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，成立了客服中心，專門為各類工程項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。
客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊伍，由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務(wù)人員組成，負責統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求?？头行囊呀?jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù)，在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠為用戶提供準確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù)，深受用戶好評。
具有獨立工作能力，能夠獨立地分析問題、解決問題；
豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗；
具有良好的表達、理解和溝通能力；
對待工作認真負責，信守“客戶至上”的原則。
我公司將為本項目設(shè)置專職服務(wù)工程師，專門負責本項目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。
在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時，用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系，技術(shù)人員會根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場處理。
用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對于客服中心接收到的一切支持與服務(wù)需求，客服中心都會對需求內(nèi)容、處理辦法進行匯總，并錄入客服中心的技術(shù)支持知識庫中。
技術(shù)支持與售后服務(wù)的響應(yīng)流程如下圖所示：
技術(shù)支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進行解答；對于客戶的一些技術(shù)問題，如果通過電話支持服務(wù)不能完全解決，將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員處理故障，提供應(yīng)急策略。
我公司為了更好地為用戶服務(wù)，制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時，時時以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。
為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù)，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持
為了更好地完成對本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，我們將對參與本項目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，制定專門的服務(wù)制度，將人員管理、各項業(yè)務(wù)指標與本項目的系統(tǒng)特點相結(jié)合，以嚴謹、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強調(diào)統(tǒng)一紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。
采用兩級服務(wù)體系和實行規(guī)范管理的成效，主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速、行動迅速等雷厲風行工作作風的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風行的作風，為用戶提供滿意的服務(wù)。
我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務(wù)，主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務(wù)、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。
服務(wù)響應(yīng)時間
電話服務(wù)
我公司客服中心全部人員的手機24小時開機，確保用戶能夠及時與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。保證7×24小時響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求，并保證對電話服務(wù)請求進行實時響應(yīng)。
用戶可以通過客服中心得到支持和服務(wù)，在非工作時間，用戶可以通過手機與專職服務(wù)經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。
在接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術(shù)人員取得聯(lián)系，詳細了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解
技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇七
作為一名機關(guān)下派的支部書記，在接下來的三年里，我將在 “兩委班子”成員的積極配合下，嚴格按照黨工委和街道辦事處的工作要求，緊緊圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)這個主題，以實現(xiàn)、維護和發(fā)展好村民的根本利益為核心，以增強我村基層黨組織政治功能、服務(wù)功能和保持我村黨員的先進性為重點，大力推進各項村政村務(wù)工作，具體承諾如下：
做好黨建工作是提高黨員干部整體素質(zhì)的思想和組織保證，是做好各項村政村務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。
要實現(xiàn)白酒村經(jīng)濟和社會事業(yè)的大發(fā)展，關(guān)鍵是干部，只有干部的能力素質(zhì)和責任心上去了，才能從根本上改變我村的落后局面。
第一，加強教育培訓(xùn)，提高干部整體素質(zhì)。認真抓好村組干部和黨員的電教工作，組織黨員、干部學(xué)習(xí)，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)和理論水平，增強處理村務(wù)的能力。同時，要使村組干部樹立為廣大群眾服務(wù)的思想，千方百計為群眾辦實事、解難事。對群眾反映的問題，要放在心上并幫助解決，不斷增強我村黨組織的凝聚力和吸引力。
第二，建立健全一系列干部管理制度。首先，明確作息時間、例會制度和學(xué)習(xí)制度。駐村干部每天按時上下班，值班人員需按時值班，如有特殊情況，須履行請假手續(xù)。每周一上午8:00在村會議室召開例會，安排一周工作，駐村干部需按時參加。同時，嚴格執(zhí)行學(xué)習(xí)議事日制度，強化政治理論學(xué)習(xí)。其次，所有干部全部實施目標管理考核制度，不得以任何理由對工作職責范圍內(nèi)的事敷衍，做到責任分工到片，管理到人，責權(quán)明確，要有一種“要干事、干成事”的工作激情和成就感。另外，村組干部要嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，不準利用職務(wù)之便索賄，從自我做起，從生活點滴做起，大力壓縮非生產(chǎn)性開支，把有限的資金用在刀刃上。
第一，充分發(fā)揮黨員、群眾的民主選舉權(quán)利。在即將進行的村委會選舉工作中，要確保所有有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的村民切實參與到村委會選舉過程中，維護村民的民主選舉權(quán)利。
第二，堅持民主集中制，嚴格按照黨支部的職責范圍、議事規(guī)則和決策程序辦事，實行民主決策。同時，設(shè)立舉報箱和意見箱，鼓勵廣大群眾對村組工作提出合理化意見和建議，提高他們參與村務(wù)管理的熱情和積極性，以達到民主管理的目的。
第三，成立村民監(jiān)事會，對村務(wù)工作進行全面監(jiān)督。每半年召開一次民主生活會和黨內(nèi)外的評議工作，達到交流工作、總結(jié)自我、找出工作中存在的問題、增進團結(jié)的目的。從而充分發(fā)揚民主，廣泛聽取意見，強化民主監(jiān)督作用。
第四，進一步深化政務(wù)、村務(wù)公開工作。對村民關(guān)心的問題，公之于眾，堅持村務(wù)財務(wù)公開，切實做到陽光操作。成立村級民主理財小組，定期對村里的財務(wù)情況進行公開清算，并設(shè)立公開欄，定期或不定期地公布村干部工作分工、財務(wù)清算結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容，保障廣大村民對村務(wù)、財務(wù)的知情權(quán)。
規(guī)范發(fā)展黨員程序，大力鼓勵引導(dǎo)我村青年、致富能手、回鄉(xiāng)退伍軍人和大學(xué)生積極加入黨組織，不斷壯大我村黨員隊伍。
壯大村級經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入是我村在未來三年工作中的第一要務(wù)。
利用我村的土地資源，力爭在今年10月份實現(xiàn)上周組和下周組的土地流轉(zhuǎn)，以現(xiàn)有的蔬菜基地為基礎(chǔ)，大力發(fā)展和壯大高效農(nóng)業(yè)基地。從種植西瓜、蔬菜等普通農(nóng)作物逐漸向高科技、高產(chǎn)量、高價格、綠色環(huán)保的營養(yǎng)型水果蔬菜過渡;已發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社為龍頭，以農(nóng)業(yè)部門為后盾，以配套溝渠路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為先鋒，打造白酒品牌的高效農(nóng)業(yè)。
第一，克服安于現(xiàn)狀，不思進取的思想，運用各種形式，多方籌資，積極招商引資，增加我村集體收入的來源渠道。利用本村閑置的廠房校舍等資產(chǎn)，出臺優(yōu)惠措施，吸引外地客商和本村大戶來投資興業(yè)，從而盤活閑置資產(chǎn)，帶動村民致富，集體經(jīng)濟發(fā)展壯大。
第二，出臺一系列的獎勵措施，積極完成黨工委、街道下達的協(xié)稅指標。
要實現(xiàn)各項社會事業(yè)的大發(fā)展，經(jīng)濟是基礎(chǔ)，只有經(jīng)濟實力強大了，辦起事情才能事半功倍，否則一切都是空談。在上級的要求下，規(guī)范管理集體資金，進一步清理盤查集體資產(chǎn)，對閑置的集體資產(chǎn)，發(fā)動一切關(guān)系和力量給予盤活，從而使之保值增值。對于村組集體的水面、經(jīng)濟田等集體資源，已經(jīng)對外發(fā)包租賃的將加強管理，清欠往年承包款和租金，尚且閑置的將申報街道集體資產(chǎn)辦公室，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對外招租發(fā)包，同時積極鼓勵本村和外來大戶承包租賃，增加村組集體經(jīng)濟實力。
計劃生育工作是我村工作的重點之一。在計劃生育工作方面，將主要做好以下幾項工作：
大力開展人口與計劃生育知識的宣傳活動，抓好重點人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計劃生育方面的政策、法規(guī)。
我村貫徹責任落實到人的原則，分片包干，確保按時按質(zhì)完成兩檢工作。
大量人員的外出務(wù)工，在促進本地經(jīng)濟發(fā)展的同時，也給我們的計劃生育工作帶來了很大被動，抓好計劃生育工作，就要抓好流動人口的生育管理。要對全村18周歲以上的未婚男青年和15周歲以上的未婚女青年登記造冊。同時層層落實責任，誰包干誰負責。根據(jù)群眾的舉報，還要組織村干部外出調(diào)查，實地排查育齡婦女。
針對我村經(jīng)濟薄弱這一實際情況，從以下幾個方面爭取資金，推進村辦公樓工程建設(shè)：1、上級撥款一部分;2、政府爭取一部分;3、村自籌一部分;4、開發(fā)區(qū)和有關(guān)業(yè)務(wù)單位幫扶一部分。通過村辦公樓工程建設(shè)，為我村村民提供更好的服務(wù)場所，推動我村各項工作的開展。
第一，提高認識，牢固樹立防汛保平安的思想。防汛排澇工作是接下來我村工作的重點之一，要牢固樹立防汛保平安的思想。堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針，認真做好今年防汛的各項準備工作。
第二，明確任務(wù)，落實責任。認真履行基礎(chǔ)設(shè)施管理的各項職責，保證各個涵閘設(shè)備完好，運行正常，做好河道清障工作，保證排澇通暢。同時，落實防洪責任，建立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，切實做好防汛排澇工作。
第一，針對我村村民出行難問題，因我村墩劉橋年久失修，重載車輛長期碾壓，橋面已出現(xiàn)裂縫等現(xiàn)象，計劃在近期向上級水利部門爭取資金，對我村墩劉橋進行全面改造，為村民出行安全提供便利。
第二，通過土地集體流轉(zhuǎn)、發(fā)包、租賃和農(nóng)民專業(yè)合作社等多種形式，解決一部分村民土地多、勞動力少、土地無人耕種的現(xiàn)象。
第三，加強與勞動部門的聯(lián)系，密切關(guān)注招工用工信息，解決一部分富余勞動力的就業(yè)問題，通過減少農(nóng)民來富裕農(nóng)民。
第四，大力宣傳和鼓勵廣大村民參加新農(nóng)保和新型合作醫(yī)療，讓村民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，避免因病致窮現(xiàn)象的發(fā)生。
(一)確保村民正常生活，加強平安建設(shè)。村內(nèi)保安按時巡邏，并做好巡邏日志，及時反映村民平安情況，維護社會穩(wěn)定。
(二)加強法治建設(shè)，積極宣傳法律法規(guī)，增強村民維權(quán)意識，促進民主法治村建設(shè)。
承諾人：xx
技術(shù)服務(wù)承諾書 質(zhì)量服務(wù)承諾書篇八
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：
(一)成立專項設(shè)計組，專人專職負責此項工程。
(二)嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計終生責任制的質(zhì)量要求。 承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：xxx
日期：20xx年xx月xx日
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/1892739.html】
