總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一
我們下屬企業(yè)受市場經(jīng)濟(jì)影響已不再從事原有生產(chǎn)，只能靠租賃收入養(yǎng)活職工，企業(yè)發(fā)展舉步維艱，租賃收入有限，全商業(yè)又有5個(gè)企業(yè)拆遷，企業(yè)資產(chǎn)征收，全商業(yè)系統(tǒng)職工養(yǎng)老金上繳缺額現(xiàn)象普遍存在，已嚴(yán)重影響企業(yè)及職工的安全穩(wěn)定，我們中心班子經(jīng)商量決定對未涉及拆遷的企業(yè)設(shè)法改擴(kuò)建，擴(kuò)大租賃面積，以增加租賃收入養(yǎng)活職工。一是改造后的五交化辦公樓，向外出租增加企業(yè)收入，將府東商廈大樓周邊的辦公樓維修擴(kuò)建改造向外租賃，設(shè)法增加企業(yè)租賃收入，保障職工各項(xiàng)養(yǎng)老金按時(shí)上繳，以維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定。二是郭道鑫地源商場開始運(yùn)行。去年，投資近1100萬元重建的建筑面積5300平方米的郭道鑫地源商場現(xiàn)已完成主體工程，兩層已向外試營業(yè)，現(xiàn)已成為我縣中部商貿(mào)流通領(lǐng)域新的亮點(diǎn)，將為繁榮郭道經(jīng)濟(jì)注入新的活力。
為了企業(yè)的安全穩(wěn)定和職工的社會(huì)保障，今年以來，我們想企業(yè)所想，急職工所急，主要做了三個(gè)方面的工作。一是以社會(huì)保障促穩(wěn)定。為促進(jìn)商業(yè)職工的安全穩(wěn)定，在盤活資產(chǎn)增加企業(yè)租賃收入的同時(shí)，我們對涉及拆遷的五個(gè)企業(yè)所有職工20xx-20xx年的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金會(huì)同財(cái)政局和審計(jì)局進(jìn)行核實(shí)并向縣里請示下?lián)埽F(xiàn)已兌現(xiàn)拔付，五個(gè)企業(yè)兩年交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各大保險(xiǎn)金216萬多元，保證了職工老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，消除了職工的后顧之憂，維護(hù)了職工根本的利益。對未涉及的4個(gè)企業(yè)加大管理力度，緊縮開支，并向縣里申請資助，保障了全系統(tǒng)職工的各項(xiàng)社會(huì)養(yǎng)老金的上繳。二是以矛調(diào)工作保穩(wěn)定。針對商業(yè)系統(tǒng)困難企業(yè)多，下崗職工多等實(shí)際，又逢縣城改造拆遷了五個(gè)企業(yè)，我們狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作，盡量使矛盾化解在基層和萌芽時(shí)期，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，制定預(yù)案，確保了涉及拆遷的5個(gè)商業(yè)企業(yè)232個(gè)承租戶的安全經(jīng)營，未發(fā)生一起因拆遷引發(fā)的矛盾。三是以強(qiáng)化防范保安全。針對商業(yè)企業(yè)實(shí)際情況，不安全隱患較多，我們狠抓安全管理不放松。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任；二是加大消防投入，積極防范，增加滅火器、消火栓等設(shè)備，逐步由人防向技防轉(zhuǎn)變；三是注重宣傳教育，加大懲處力度，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，有效杜絕了各類事故的發(fā)生。
此外,我們系統(tǒng)黨總支還帶領(lǐng)系統(tǒng)9個(gè)企業(yè)嚴(yán)格按照上級要求,認(rèn)真組織參加開展黨的各項(xiàng)教育活動(dòng)，通過此項(xiàng)活動(dòng)的深入開展，使全系統(tǒng)的黨建、黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理等各項(xiàng)工作都得到了有力的加強(qiáng)。
今年，我中心按照年初工作計(jì)劃，主動(dòng)申請縣政府做好企業(yè)后續(xù)安置工作，現(xiàn)已和開發(fā)商進(jìn)行了工作協(xié)調(diào)，就新修安置樓面積、規(guī)模、內(nèi)外裝飾做了詳細(xì)的安排和對接工作，并于12月份參加了由城建局牽頭相關(guān)部門共同組織了新建商貿(mào)樓的驗(yàn)收工作，現(xiàn)正在等待城建局通知并進(jìn)行商貿(mào)樓的裝修相關(guān)工作，以保證了征收企業(yè)按時(shí)回遷。
商貿(mào)中心為縣突發(fā)應(yīng)急災(zāi)害成員單位，負(fù)責(zé)后勤食品供應(yīng)保障工作。今年以來，我們加大對應(yīng)急食品倉儲(chǔ)的管理，在城南建立兩個(gè)應(yīng)急食品倉儲(chǔ)中心，由食品批發(fā)商提供場地，并與之簽定保障供貨合同，共儲(chǔ)備價(jià)值100萬元的食品，保證發(fā)生森林失火事件及時(shí)供給救火工作人員，并經(jīng)常不間斷的督查食品儲(chǔ)備情況，做到應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間足額送到指定地點(diǎn)。
主要做了三方面的工作。一是發(fā)揮“紐帶”作用，為企業(yè)發(fā)展凝聚力量。為此，我們帶領(lǐng)服務(wù)中心的黨員經(jīng)常與企業(yè)職工面對面座談，分析企業(yè)發(fā)展中存在的問題，引導(dǎo)職工將切身利益與企業(yè)興衰相聯(lián)系，極大地激發(fā)了廣大職工關(guān)心企業(yè)、熱心創(chuàng)業(yè)的真情，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。二是發(fā)揮“職能”作用，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策。以開辟宣傳欄、開展活動(dòng)、座談學(xué)習(xí)、提合理化建議等方式，通過為企業(yè)科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策，把黨的聲音傳到企業(yè)的具體工作中，增強(qiáng)了企業(yè)科學(xué)發(fā)展的意識(shí)。三是發(fā)揮“先鋒”作用，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的良好氛圍。帶領(lǐng)企業(yè)兩個(gè)支部開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)比貢獻(xiàn)”、“黨員先鋒崗”、“黨員安全崗”、“黨的純潔性教育”等活動(dòng)，充分發(fā)揮了廣大黨員在企業(yè)發(fā)展中的先鋒模范作用。
一、協(xié)調(diào)舊城改造指揮部做好拆遷5個(gè)企業(yè)安置房建設(shè)。
二、加強(qiáng)對企業(yè)職工各項(xiàng)養(yǎng)老保險(xiǎn)金上繳工作的監(jiān)管，保證企業(yè)職工安全穩(wěn)定。
三、繼續(xù)做好應(yīng)急物品的儲(chǔ)備工作。
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二
第一學(xué)期的工作即將過去，基礎(chǔ)部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)定，圍繞學(xué)院的辦學(xué)理念和育人標(biāo)準(zhǔn)，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，積極探索中職教育發(fā)展的新思路，不斷深化基礎(chǔ)課程改革，在教學(xué)改革和學(xué)生管理方面取得了顯著的成果，圓滿的完成了學(xué)院要求的各項(xiàng)任務(wù)，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)基礎(chǔ)部將本學(xué)期的工作匯報(bào)如下，望學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
為了使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，基礎(chǔ)部積極采取措施，開展一些列教育活動(dòng)，并取得了良好的效果。
1、嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)刻表。新生入學(xué)初期，即制定嚴(yán)格的作息時(shí)間表，輔導(dǎo)員與學(xué)生共同遵守。輔導(dǎo)員簽訂委任狀，全程跟蹤指導(dǎo)，并組織學(xué)生會(huì)及輔導(dǎo)員助理不定期檢查，對于出現(xiàn)問題的學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)、立即糾正。學(xué)生從入學(xué)到期末，在行為習(xí)慣上取得了巨大的進(jìn)步，學(xué)期初已將到課率控制在90%以上，到學(xué)期末，除請假學(xué)生，到課率已達(dá)到100%。下學(xué)期我們將繼續(xù)以科學(xué)的作息時(shí)刻表要求學(xué)生，使學(xué)生的良好習(xí)慣延續(xù)下去。
2、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范準(zhǔn)則?；A(chǔ)部全員嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的行為規(guī)范準(zhǔn)則，通過“建設(shè)文明宿舍”、“無煙校園”、“發(fā)現(xiàn)自己”等一系列活動(dòng)，基本實(shí)現(xiàn)了整潔、健康的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。針對學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣較差的新生，輔導(dǎo)員重點(diǎn)教育，并密切聯(lián)系學(xué)生家長，學(xué)校教育同家庭教育有效結(jié)合，對其進(jìn)行積極引導(dǎo)。通過一段時(shí)間的教育和引導(dǎo)工作，部分學(xué)生的不良習(xí)慣已經(jīng)得到有效控制和改正，基礎(chǔ)部將繼續(xù)特別關(guān)注此類學(xué)生，使其在健康的生活習(xí)慣中茁壯成長。
3、積極進(jìn)行學(xué)生思想教育。通過召開主題班會(huì)、系部動(dòng)員大會(huì)等形式，播放教育短片，分享勵(lì)志故事，對學(xué)生進(jìn)行思想教育和行為引導(dǎo)，對一些優(yōu)秀學(xué)生和進(jìn)步明顯的學(xué)生及時(shí)予以表揚(yáng)。在學(xué)生中基本形成了“自覺、自理”的思維導(dǎo)向，特別是中職一年級學(xué)生，能夠在輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下自主管理生活、學(xué)習(xí)，為“自教、自強(qiáng)”奠定了基礎(chǔ)。
在培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣基礎(chǔ)上，基礎(chǔ)部各教研室積極組織教學(xué)研討活動(dòng)、學(xué)生知識(shí)競賽活動(dòng)以及團(tuán)體性活動(dòng)，提高了學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。
1、9月份，基礎(chǔ)部針對新入學(xué)生，開展“追逐夢想、展翅翱翔”為主題的新生專業(yè)教育，向新生展示基礎(chǔ)部及學(xué)院的教學(xué)成果，給予新生充分的信心和明確的方向，鼓勵(lì)其努力學(xué)習(xí)，健康成長。
2、10月份，在校園運(yùn)動(dòng)會(huì)中，基礎(chǔ)部師生發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的體育精神，獲得了優(yōu)異的成績，并榮獲“體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”。這類活動(dòng)起到了鼓舞士氣、振奮人心的作用，也培養(yǎng)的學(xué)生團(tuán)結(jié)的集體主義觀，對學(xué)生未來的發(fā)展有著重要的意義。
3、11月份，基礎(chǔ)部組織召開演講、朗誦大賽，充分展示了學(xué)生
在本學(xué)期的學(xué)習(xí)成果，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有了很大的提高，同時(shí)，該活動(dòng)在學(xué)生中產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。
基礎(chǔ)部各教研室始終以學(xué)生為本，積極改革，創(chuàng)新發(fā)展，在教學(xué)改革上取得了豐碩的成果。
1、優(yōu)化的教學(xué)內(nèi)容。各教研室從培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主創(chuàng)新能力出發(fā)，優(yōu)化課程內(nèi)容，在上課時(shí)間和科目安排上更加科學(xué)合理，給足學(xué)生時(shí)間去消化吸收所學(xué)知識(shí)，保證學(xué)習(xí)效率。課余時(shí)間組織興趣學(xué)習(xí)小組，如英語角，并配備專業(yè)教師進(jìn)行輔導(dǎo)，充分的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，逐步培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
2、創(chuàng)新的教學(xué)方式。擺脫填鴨式授課方式，改為互動(dòng)式教學(xué)，充分考慮學(xué)生的接受能力和興趣方向：如英語課注重口語練習(xí)，讓學(xué)生排練小品文，在課堂上演繹，既能鍛煉學(xué)生的演說能力，又增強(qiáng)了學(xué)生的自信；又如語文課注重培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)，以讀書、評書、演繹等方式，激發(fā)學(xué)生活躍的思維；再如歷史課注重史事與趣聞相結(jié)合，增加課堂的吸引力和趣味性。
在本學(xué)期，基礎(chǔ)部全員用嶄新的面貌展現(xiàn)出高昂的工作狀態(tài)，收效甚好。然而，回顧一學(xué)期的工作，有成績有不足。我們將繼續(xù)保持積極的工作熱情，不斷創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，力爭下一學(xué)期做出更出色的成果。
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三
20xx年，根據(jù)公司《員工培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求情況制定了全年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，始終堅(jiān)持“服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、分類指導(dǎo)”的工作原則，積極創(chuàng)新和推行員工培訓(xùn)的矩陣式管理，充分發(fā)揮部門和班組的培訓(xùn)職能，圍繞公司年度培訓(xùn)工作目標(biāo)和部門的重點(diǎn)工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分類別、分層次地開展各類培訓(xùn)活動(dòng)?，F(xiàn)將20xx年員工培訓(xùn)開展及完成情況匯報(bào)如下：
20xx年公司共舉辦各類培訓(xùn)xxx項(xiàng)，培訓(xùn)人員xxxxx人次，完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的100%。其中，iiso9001、so140001相關(guān)培訓(xùn)x次；選派參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)xx人次。各部門培訓(xùn)計(jì)劃的完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、新員工崗前培訓(xùn)；
3、崗位技能培訓(xùn)；
(一)取得的成績：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫，當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)教案庫和試題庫已不能滿足現(xiàn)有的培訓(xùn)需求。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標(biāo)準(zhǔn)的引入，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)教案庫和試題庫
當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫，當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)教案庫和試題庫已不能滿足現(xiàn)有的培訓(xùn)需求。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標(biāo)準(zhǔn)的引入，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。
3、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)
大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收與總結(jié)。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新 課堂互動(dòng)、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活，下一步培訓(xùn)盡量采用課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、演練互動(dòng)相結(jié)合
4、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的
內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)部門主管對部門認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四
20xx年是宣城分公司技術(shù)質(zhì)監(jiān)部成長的關(guān)鍵一年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹總公司質(zhì)量管理的總體方針，認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，緊密聯(lián)系實(shí)際，不斷努力，克服了底子薄、任務(wù)重的重重困難，各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)督工作都取得了顯著作用。前事不忘后事之師，現(xiàn)將本年度的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)。
技術(shù)質(zhì)監(jiān)部嚴(yán)格按照工程建設(shè)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、宣城市地方標(biāo)準(zhǔn)（《宣城市住宅工程質(zhì)量通病防治實(shí)施規(guī)定》等）的要求，在各單位工程開工之初即組織編制了《技術(shù)交底》，內(nèi)容包含施工技術(shù)交底和工程質(zhì)量交底，并隨工程進(jìn)度、特殊環(huán)境等情況同步更新，嚴(yán)控交底手續(xù)，嚴(yán)查交底成果。
每月定期（15-20日綜合大檢查評比）、不定期（抽查、巡查）對各項(xiàng)目部進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量檢查，督促各項(xiàng)目部加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理，切實(shí)做好自檢、互檢、交接檢，確保不發(fā)生較大的質(zhì)量事故。對檢查出的質(zhì)量問題督促項(xiàng)目部及時(shí)整改，未及時(shí)整改到位即進(jìn)行相應(yīng)處罰；
在每一次檢查后對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題下發(fā)《質(zhì)量技術(shù)部檢查記錄》，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽收，要求限期整改并組織復(fù)查。對整改單未限期回復(fù)將給予警告，多次逾期將進(jìn)行相應(yīng)處罰。每月對整改單進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，存在的共性問題將上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，申請書面通知后下發(fā)各項(xiàng)目部；個(gè)別存在的問題監(jiān)督整改，杜絕再犯。
對各項(xiàng)目部分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收的內(nèi)容提前進(jìn)行檢查，待自檢合格后組織各單位進(jìn)行驗(yàn)收及協(xié)調(diào)工作，單位工程合格率為100%，力爭優(yōu)良率為10%，分部分項(xiàng)一次驗(yàn)收通過率為90%。
本年度工程質(zhì)量管理情況總的概述報(bào)告：無質(zhì)量安全隱患，未出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。
一是分公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；
二是分公司其他部門的大力配合；
三是本部門成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力。在總結(jié)成績的同時(shí)，還有存在不足之處，如工作內(nèi)容的精力分配不合理，有顧此失彼的現(xiàn)象等等，這些都有待于在今后的工作中改進(jìn)和提高。
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五
————第一部分：外貿(mào)部門概況 一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作要求
1.外貿(mào)部門不是一個(gè)獨(dú)立的部門它是基于生產(chǎn)部之上的一個(gè)協(xié)助溝通的部門，要其它各部門的有力支持，工作才能做的有效有序。
2.在客戶問價(jià)格時(shí)，有的是比較熟悉的，有的則不能一時(shí)通知價(jià)格，這時(shí)要與采購部多溝通，以了解成本等價(jià)格因素。另有時(shí)客人會(huì)因在價(jià)格上不作讓步，或讓工廠多讓步，這時(shí)要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價(jià)（指成本方面）。故外貿(mào)部門的人員要能與各部門相處融洽。
3.同生產(chǎn)部，要及時(shí)了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時(shí)同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿(mào)部門過多過問干涉生產(chǎn)部的安排）。
1.周期長，工作隱性。
2.工作方式上：要與工廠工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會(huì)客，接客，找樣辦，看辦，看廠等
3.部門上班時(shí)間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門不加班（特殊情況例外）
4.公司給外貿(mào)部門經(jīng)理一定的處理事情的特權(quán)。
指：價(jià)格方面在利潤允許范圍內(nèi)可以當(dāng)機(jī)立斷。交貨期方面可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問題。
5.外貿(mào)經(jīng)理可以有相應(yīng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷。（但只適合在一定的范圍之內(nèi)）。
6.公司給外貿(mào)部門車輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時(shí)調(diào)用公司交通工具，需要提前申請。
7.外貿(mào)部門在傳達(dá)有關(guān)訂單信息時(shí)，要求指令明確不能含糊不清。
8.新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔。圖象大小統(tǒng)一，格式統(tǒng)一，能直接上傳網(wǎng)上使用。
9.公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)要具有時(shí)代特性，英中文，簡單明了，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時(shí)更新，也要保證數(shù)據(jù)的吻合和參數(shù)的準(zhǔn)確性。
10.外貿(mào)部門要整理一份常用產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（需要注意匯率的變化），應(yīng)明確單價(jià)的上下浮動(dòng)范圍。以便能隨時(shí)情況掌握，不至被動(dòng)。
11.公司有專用電話線及傳真線給外貿(mào)部門。傳真線分線安裝也需要安裝長途固話，每月有至少不低于500元的長途話費(fèi)。
12.部門資料要整理清晰明了，分類歸檔。如給客人報(bào)價(jià)資料，要按類歸檔，以便到時(shí)查驗(yàn)。
13.信息要及時(shí)處理，當(dāng)天的信息爭取當(dāng)天處理完畢，當(dāng)天詢價(jià)要當(dāng)天回給客人。
14.確保按照合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿(mào)部門有獨(dú)立性。不得遷就其它部門的意見。
15.在同客戶溝通每一環(huán)節(jié)中，要把服務(wù)做到前面。
16.主管的指令要明確。
17.辦公室區(qū)不準(zhǔn)打私人電話。
18.辦公室區(qū)不準(zhǔn)吸煙。（如有客例外）
19.辦公時(shí)間不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天。
1.打樣：
樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認(rèn)真（注意客戶對產(chǎn)品的大小規(guī)格、電壓、外觀顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細(xì)節(jié)問題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。
公司根據(jù)客人要求提供樣辦。但要收取相應(yīng)的樣辦費(fèi)用。具體情況以實(shí)際操作為準(zhǔn)。（具體情況視客而定）在收到樣辦費(fèi)用后給客提供樣辦。如國外客戶，樣辦費(fèi)用要計(jì)算運(yùn)費(fèi)在內(nèi)。（特殊情況視具體情況而訂，由部門經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會(huì)計(jì)一份。
2.合同：
大部分的商業(yè)行為都以合同為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。以確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據(jù)合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門的實(shí)際處理情況，如有疑問可向上級匯報(bào)。如在沒有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時(shí)與經(jīng)理取得溝通。確認(rèn)可以達(dá)到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細(xì)核對清楚：（價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問時(shí)要同客人溝通。
3.付款方式的選擇：
公司外貿(mào)部門的收款方式暫時(shí)為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數(shù)款后才安排出貨，有些公司開具信用證等需要通過公司審核，通過后方可發(fā)貨。如在未收到尾數(shù)款的情況下出貨時(shí)，會(huì)計(jì)有權(quán)利過問，除非部門主管能給出一個(gè)合理的解釋。（視具體情況而訂），但會(huì)計(jì)一定要通知經(jīng)理。
1.人員配備
美工（一名）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和圖片處理；
跟單（一名）主要負(fù)責(zé)下單前與生產(chǎn)、采購的溝通，后期負(fù)責(zé)生產(chǎn)溝通，出貨等； 銷售（兩-三名）主要負(fù)責(zé)對外銷售的工作，客戶溝通、接待等；后臺(tái)操作員（一名）主要負(fù)責(zé)阿里和環(huán)球資源的后臺(tái)分析、后臺(tái)操作等。
2.招聘原則
外貿(mào)部門的人員要求少而精。如部門人員暫時(shí)不夠。寧愿多花時(shí)間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系。部門要求人員：要誠實(shí)，勤奮，有合作精神及團(tuán)隊(duì)精神。
1、公司網(wǎng)站平臺(tái)的完善和推廣
1.1 根據(jù)公司對未來產(chǎn)品和市場的定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風(fēng)格（復(fù)古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性價(jià)比……），準(zhǔn)備應(yīng)用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷圖、十張廠房照和生產(chǎn)機(jī)器照、各大主打產(chǎn)品圖片），生動(dòng)，清晰，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細(xì)節(jié)部分充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)。在3月8日之前完成，負(fù)責(zé)人美工（待定），新來a員工協(xié)助。
1.2 每個(gè)應(yīng)用圖下面的文字信息，要詮釋應(yīng)用圖，充分體現(xiàn)我們提供的價(jià)值，能給客戶帶來什么樣的效果，在3月15日前完成，負(fù)責(zé)人后臺(tái)操作員（待定），由銷售員b
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六
xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到 億元；新商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營業(yè)面積比原來擴(kuò)大了%，人員增加了%，已經(jīng)成為xx最大的百貨商場。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。xx商城的開業(yè)，xx的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。
面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，購物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧xx年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于 次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經(jīng)營，擴(kuò)大品牌影響力。牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。
4、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。
5、簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
6、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。空調(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
7、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。購物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的星級培訓(xùn)。星級培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。三是邀請省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題
培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為xx年度星級員工。
10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個(gè)月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊(duì)伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等，宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級有關(guān)創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神，主動(dòng)上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)元；購物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。
11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實(shí)。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會(huì)必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊(duì)伍外，明確各級負(fù)責(zé)人對所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí)，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時(shí)采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。
xx年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七
1.夏蕓老師的論文《主題式模式在教學(xué)中的運(yùn)用》發(fā)表于《小學(xué)科學(xué)》20xx年4月（總第155期）
2.夏蕓老師的論文《淺談學(xué)困生的轉(zhuǎn)化》發(fā)表于《小學(xué)科學(xué)》20xx年8月（總第163期）
3.張兆娥老師論文《讓學(xué)生在“做幾何”中“發(fā)現(xiàn)幾何”》發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)參考》20xx年12月。
4.史平萍老師的論文《小學(xué)一年級數(shù)學(xué)課堂上巧用評語的研究》發(fā)表于《數(shù)理化解題研究》20xx年5月第15期。
1.錢靜老師的《運(yùn)用聯(lián)比閱讀，感悟人格魅力》獲得市教育科學(xué)論文二等獎(jiǎng)。
2.高小萬老師的《談數(shù)學(xué)課堂“折射”教學(xué)實(shí)施策略》獲得市教育科學(xué)論文三等獎(jiǎng)。
1.課題立項(xiàng)
（1）史平萍老師市“十二五”個(gè)人課題《一年級數(shù)學(xué)課堂上巧用評語的實(shí)踐研究》立項(xiàng)。
（2）夏蕓老師市“十二五”個(gè)人課題《三三班英語學(xué)困生轉(zhuǎn)化的策略研究》立項(xiàng)。
2.課題結(jié)題
（1）陳燕艷老師主持的市個(gè)人課題《小學(xué)低年級數(shù)學(xué)作業(yè)批改中巧用評語的研究》結(jié)題。
（2）馬海娟老師主持的市個(gè)人課題《小學(xué)中年級古詩情境教學(xué)策略的研究》結(jié)題。
（3）邵雙喜、馬軍剛、王艷老師主持的國家基礎(chǔ)教育實(shí)驗(yàn)中心十二五重點(diǎn)課題《中國學(xué)校心理健康教育行動(dòng)研究》子課題《家長學(xué)校中的家長心理健康知識(shí)的研究》完成研究結(jié)題。
1.20xx年10月24、25、26、27日分別組織部分教科研骨干教師參加20xx年連云港市小學(xué)教科研骨干教師專業(yè)研究能力提升工程系列（語數(shù)英音學(xué)科）培訓(xùn)活動(dòng)
2.20xx年4月1-2日組織部分教師參加全國第22屆“現(xiàn)代與經(jīng)典”教研活動(dòng)。
3.20xx年4月、11月分別組織課題主持人參加市課題培訓(xùn)系列活動(dòng)。
1.“走出去，請進(jìn)來”，進(jìn)一步加強(qiáng)教科研培訓(xùn)。
（1）積極組織教師參加省市縣各級各項(xiàng)科研培訓(xùn)，開闊眼界，學(xué)習(xí)理論，厚重學(xué)養(yǎng)，提升教師科研能力。
（1）專家引路，邀請知名教科研專家來我校做作課題研究、論文寫作培訓(xùn)，引領(lǐng)我校教科研工作科學(xué)規(guī)范開展。
2.從實(shí)踐中思考，立足課堂，開展教學(xué)研究活動(dòng)，讓教科研活動(dòng)根植于教育實(shí)踐中。
（1）繼續(xù)開展“同課異構(gòu)”活動(dòng)，在集體備課、聽課、評課活動(dòng)中扎實(shí)有效地進(jìn)行教學(xué)研究，生成研究話題，讓教科研真實(shí)有效地進(jìn)行。
（2）開展教育話題論壇沙龍活動(dòng)。以此推動(dòng)老師在實(shí)踐中思考，在思考中成長。
（3）教師堅(jiān)持寫教育反思，特別是寫教育博客，把每日的點(diǎn)滴思考記錄下來，形成文字，積累教育素材。
3.積極開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)
每次教研活動(dòng)前安排10分鐘的讀書交流活動(dòng)，讓閱讀厚重教師的文化素養(yǎng)，提升教師的教科研水平。
4.加強(qiáng)課題研究過程性管理，讓課題研究規(guī)范化，常態(tài)化。
5.加強(qiáng)教科研骨干教師的培養(yǎng)。
重點(diǎn)培養(yǎng)一批教科研骨干，為他們配備導(dǎo)師，搭建平臺(tái)，尋找契機(jī)，給他們學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)，促使他們行走在教科研的前列，成為學(xué)校全體教師的榜樣。
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的公司來說，免不了會(huì)在年終歲未對工作本職及自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，管理部是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各廠區(qū)各項(xiàng)工作向確定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。
3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。管理部工作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計(jì)劃
5）負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神。
6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）公司基本制度是我與同事們近四年來一個(gè)一個(gè)建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動(dòng)，一些細(xì)節(jié)還是不夠。
2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí)，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識(shí)及制度常規(guī)認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。總經(jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)，遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項(xiàng)管理制度紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性。
3）加強(qiáng)組織人員（基層管理干部）結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為總負(fù)責(zé)人，應(yīng)該根據(jù)公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年總經(jīng)辦及管理部的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大?？偨?jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，我希望各廠區(qū)/各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術(shù)/品質(zhì)等人員流動(dòng)每年性控在20%以下；
2、新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班；
3、新的一年希望制定辦公室及相關(guān)間接人員，可以不加班（在完成本職及上級交辦事務(wù)后）；
4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實(shí)際上下級/層次管理，杜絕越職越權(quán)越部門報(bào)告、請示、安排、交辦等等各項(xiàng)事務(wù)；
5、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理，特別是各生產(chǎn)單位；
6、新的一年希望公司再重新出臺(tái)調(diào)整物料進(jìn)料、儲(chǔ)存、出庫管理辦法；
7、新的一年希望公司對生產(chǎn)的現(xiàn)場、物料、設(shè)備重新做一次調(diào)整；
年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九
20xx年，我院在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大和上級法院的監(jiān)督下，堅(jiān)持一手抓審判工作，一手抓精神文明建設(shè)。在狠抓審判工作的同時(shí)，不斷加大精神文明建設(shè)的力度，努力造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、無私奉獻(xiàn)的高素質(zhì)的文明法官隊(duì)伍。
首先，院領(lǐng)導(dǎo)班子在思想上對精神文明建設(shè)工作高度重視。通過學(xué)習(xí)，班子成員深刻認(rèn)識(shí)到：作為國家審判機(jī)關(guān)的人民法院，擔(dān)負(fù)著打擊犯罪、保護(hù)人民、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、促進(jìn)改革開放事業(yè)的重要任務(wù)，在貫徹中央“兩手抓、兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針中，具有不可替代的作用；同時(shí)，加強(qiáng)人民法院的精神文明建設(shè)，是人民法院充分運(yùn)用審判職能，依法秉公辦案，清正廉潔、嚴(yán)肅執(zhí)法的重要保證，對提高干警素質(zhì)，促進(jìn)審判工作都有重要意義。由于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，所以工作中能將精神文明建設(shè)作為法院工作的重中之重，切實(shí)抓緊抓好。
其次，我院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對精神文明建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組由院長親自掛帥，由二名副院長擔(dān)任副組長，由綜合職能部門的同志任成員，同時(shí)設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常的督查、檢查、推進(jìn)工作。同時(shí)，推行“一崗雙責(zé)” 制，要求院庭領(lǐng)導(dǎo)既抓審判業(yè)務(wù)，又抓精神文明建設(shè)，既抓案子又抓腦子。對因精神文明建設(shè)工作抓得不力，出現(xiàn)問題的，要按目標(biāo)責(zé)任制追究相應(yīng)責(zé)任。這樣，就形成了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)，層層目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制，從組織和領(lǐng)導(dǎo)上為精神文明建設(shè)工作的落實(shí)提供了有力的保障。
第三是思路清晰，規(guī)劃具體。在工作中，我院認(rèn)真把握好法院精神文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，形成符合法院特點(diǎn)的工作思路，即從教育和制度建設(shè)入手，以班子建設(shè)和廉正建設(shè)為重點(diǎn)，以群眾性精神文明活動(dòng)為載體，持之以恒，努力造就高素質(zhì)的文明法官隊(duì)伍。根據(jù)這一思路，我院不斷加大精神文明建設(shè)力度，院黨組堅(jiān)持定期召開會(huì)議分析研究隊(duì)伍現(xiàn)狀，布置精神文明建設(shè)工作，同時(shí)專門制定了精神文明工作安排意見，對精神文明建設(shè)工作作了具體可行的規(guī)劃，由于領(lǐng)導(dǎo)重視、真抓實(shí)管，本院的精神文明建設(shè)工作取得了一定的成績。
在隊(duì)伍建設(shè)工作中，我們采取了以下措施：
按建設(shè)“講政治、懂業(yè)務(wù)、作風(fēng)正、能力強(qiáng)”的高素質(zhì)法官隊(duì)伍的要求，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)，尤其是加強(qiáng)了廉正教育、職業(yè)道德教育和全心全意為人民服務(wù)的的宗旨教育。引導(dǎo)干警遵守公正無私、依法辦案、剛正不阿、清正廉潔的職業(yè)道德，樹立愛崗盡責(zé)、勤奮高效、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，牢記“四條禁令”、“八個(gè)不準(zhǔn)”等職業(yè)紀(jì)律，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是、扎實(shí)深入、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的職業(yè)作風(fēng)，做遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)法的模范。學(xué)習(xí)采取集中與分散相結(jié)合，輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合等多種形式，堅(jiān)持全院每月一次，各庭室半月一次的學(xué)習(xí)制度，并注重學(xué)習(xí)質(zhì)量。建立黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度，每月堅(jiān)持一次，要求環(huán)節(jié)以上干部全部參加，加大對院庭班子思想教育力度，注重日常的思想教育工作，院長逢會(huì)必講隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題，這對全體干警起到了極大的鞭策警示作用。
20xx年，我院加大了審判監(jiān)督工作力度，通過嚴(yán)格的監(jiān)督，防止審判人員濫用審判權(quán)和執(zhí)法不公正的問題出現(xiàn)。重點(diǎn)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了監(jiān)督制約機(jī)制。一是審判工作目標(biāo)管理機(jī)制。年初我院下發(fā)了《崗位目標(biāo)責(zé)任狀》，責(zé)任狀對各項(xiàng)審判工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等方面均提出了明確的要求，并明確了考核辦法和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。通過目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)全體干警的積極性。二是審判工作督查機(jī)制。建立了審判工作督查制度和案件評查制度，對案件進(jìn)行評查，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找審判工作中存在的問題。以上制度的實(shí)施保證了案件質(zhì)量，增強(qiáng)了審判人員的責(zé)任心。
在建立健全審判內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制的同時(shí)，本院采取一系列措施，強(qiáng)化外部監(jiān)督制約機(jī)制。首先是自覺接受黨委、權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督。定期向黨委和人大匯報(bào)審判工作情況，重大案件及時(shí)向黨委和人大匯報(bào)，以求得支持。二是認(rèn)真接受群眾及社會(huì)各界的監(jiān)督。堅(jiān)持院長接待日制度，聽取當(dāng)事對本院執(zhí)法情況反映，同時(shí)，向社會(huì)公開提出確保司法公正的五項(xiàng)承諾制度，公布了監(jiān)督電話歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。三是聘請司法監(jiān)督員對本院審判工作進(jìn)行監(jiān)督，并定期走訪有關(guān)單位及黨委、紀(jì)檢監(jiān)察等部門及部分駐街單位及基層組織代表，聽取他們的意見和建議，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
通過內(nèi)部健全制約機(jī)制，外部拓寬監(jiān)督渠道，使本院的嚴(yán)格執(zhí)法有了較可靠的保證。
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