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會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇一
2008年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.
2按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會(huì)計(jì)室通過(guò)努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).
3工作中審核一切開(kāi)支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門(mén)管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位,及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過(guò)去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿(mǎn)的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。
銷(xiāo)售財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)年終總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為******企業(yè)的每一名員工,我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*****人之拼搏的精神。
****是******銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,****同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于****年與****公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,****同志積極配合****公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷(xiāo)售高-潮奠定了基矗最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,****同志從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
2006年下旬公司與******公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出**火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,**同志擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,****同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與****同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
2006年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
二,會(huì)計(jì)個(gè)人年終總結(jié)
200x年x月x日的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是2004年9月有幸被xxxxxxx錄用,在xx進(jìn)行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職,至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以,我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始,人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多,我一兼數(shù)職,在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作,在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室,一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái),我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?;旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段,工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大,每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲,設(shè)備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件,雖然系統(tǒng)開(kāi)始不是太穩(wěn)定,但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的.財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶郑塾诮窈蟮陌l(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)年終總結(jié)范文
從學(xué)校生活到社會(huì)工作的轉(zhuǎn)變,從在基層的鍛煉到市局機(jī)關(guān)的具體工作,在黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)下,以及同事的關(guān)心幫助下,我一路走來(lái)。自參加工作以來(lái),我在思想上積極要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表的重要思想;在業(yè)務(wù)工作中,我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并將其運(yùn)用到具體工作中,也使自己在工作中得到了成長(zhǎng)?,F(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績(jī)總結(jié)如下:
1、在政治思想上,我堅(jiān)持社會(huì)主義道路,擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”的重要思想,深入把握其精神實(shí)質(zhì)。伴隨行業(yè)改革的深入和不斷規(guī)范,行業(yè)發(fā)展也越發(fā)引得煙草人的關(guān)注。怎樣領(lǐng)會(huì)和實(shí)踐市局黨組“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為中心”的發(fā)展思路,做為煙草的一分子,我積極參加思想政治學(xué)習(xí),積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì),積極參與和支持行業(yè)改革,并在實(shí)際工作,根據(jù)自身崗位特點(diǎn),切實(shí)作好本職工作。
購(gòu)買(mǎi)、保管、領(lǐng)用及注銷(xiāo)等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān),確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問(wèn)題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì),進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制,確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。2002年6月至2003年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間,我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng),確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了專(zhuān)款專(zhuān)用。
3、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》,積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。按照國(guó)家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求,針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足,我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本,并于2003年12月試行。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后,我盡量做好宣傳、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志,我親自示范,直到達(dá)到要求為止;尤其是離退人員報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問(wèn)題層出不窮,我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門(mén)的支持,也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基矗通過(guò)近半年的不斷摸索與實(shí)踐,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
4、立足本職,作好本部門(mén)其他工作的配合。由于市公司本部核算人員較少,結(jié)合財(cái)務(wù)工作的特性,我除作好本職工作外,認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法等內(nèi)部控制制度等,認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì),作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來(lái)帳的核對(duì);以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心的利潤(rùn)上劃下?lián)堋_@些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作,為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》,積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求,提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策,才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基矗在過(guò)去取得的成績(jī)的同時(shí),我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來(lái)講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),為行業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇二
20**年,是本人在財(cái)務(wù)科工作的第四年。在一年的時(shí)間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一、以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),參加有益的政治活動(dòng),不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年,本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部?jī)杉?jí)提出的打造一支“學(xué)習(xí)型勞教機(jī)關(guān)”隊(duì)伍的號(hào)召,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專(zhuān)題,特別是黨的xx屆三中、四中全會(huì)決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中能做好記錄、積極討論、用心體會(huì)、寫(xiě)出心得。同時(shí)積極參與到“文明執(zhí)法樹(shù)形象”、“向任長(zhǎng)霞同志學(xué)習(xí)”等政治活動(dòng)以及“愛(ài)崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中,在參加活動(dòng)的時(shí)候,明確目標(biāo)、樹(shù)立榜樣、鍛煉膽識(shí)、提高認(rèn)識(shí)。
通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動(dòng)及各種競(jìng)賽,本人在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,同時(shí)使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識(shí),為做好財(cái)務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財(cái)務(wù)科的工作安排,本人從原來(lái)的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作,在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
xx年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下,我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
1正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專(zhuān)業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī).在局會(huì)計(jì)工作規(guī)范化檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.
2按照上級(jí)規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常了解各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況,主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會(huì)計(jì)室通過(guò)努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).
3工作中審核一切開(kāi)支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證,及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門(mén)管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系,建立必要的手續(xù),做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位,及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過(guò)去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿(mǎn)的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對(duì)我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去.
一、完成的主要工作
1、協(xié)助會(huì)計(jì)及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,完成往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)政策法規(guī),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
3.根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),設(shè)置現(xiàn)金銀行日記賬。做好日清月結(jié),帳款相符,準(zhǔn)確無(wú)誤,超限額的現(xiàn)金及時(shí)送存銀行,掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。
4.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定,審核憑證如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與會(huì)計(jì)溝通,根據(jù)收付款憑證登記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
5.按照公司相關(guān)規(guī)定,妥善保管現(xiàn)金,支付憑證,有價(jià)單證,印章,保險(xiǎn)柜鑰匙等。
6.對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔,協(xié)助辦公室處理日常工作。
7.協(xié)助會(huì)計(jì)算賬,支付項(xiàng)目部工程款款。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的.各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事
2、積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
三、存在的不足
盡管我圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、今后我會(huì)努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方 法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我。
2、善于總結(jié)提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,建立健全良好的工作機(jī)制。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)發(fā)展的空間,對(duì)于公司未來(lái)的發(fā)展我持于最大的信心樂(lè)觀態(tài)度,對(duì)工作中的不足我虛心接受批評(píng),總結(jié)工作中的不足,加強(qiáng)技術(shù)和溝通能力的培養(yǎng)我會(huì)盡自己最大的努力為公司進(jìn)一份微薄的力量。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇三
??作為一名成本會(huì)計(jì),雖然每月我都能按時(shí)完成工作,但是我覺(jué)得我并沒(méi)有盡到一名成本會(huì)計(jì)人員應(yīng)盡的責(zé)任,深感慚愧!作為成本會(huì)計(jì)我沒(méi)有對(duì)車(chē)間的成本狀況做出有效分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒(méi)辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善!以下是我對(duì)財(cái)務(wù)工作的一些想法:
??降低成本使公司利潤(rùn)達(dá)到化。在柳機(jī),銷(xiāo)售市場(chǎng)基本沒(méi)有什么變化,在這種情況下,要使公司達(dá)到利潤(rùn)化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是成本消耗的競(jìng)爭(zhēng)。利潤(rùn)是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個(gè)命脈的主脈。不論是市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)還是市場(chǎng)占有份額的競(jìng)爭(zhēng)都要源于成本!結(jié)合柳機(jī)實(shí)際,我覺(jué)得公司還存在較大的降低成本的空間,不僅是生產(chǎn)成本,還包括采購(gòu)成本、銷(xiāo)售成本等。降成本并不是財(cái)務(wù)部一個(gè)部門(mén)能做好的事情,因?yàn)槌杀局饕l(fā)生在五大車(chē)間和各個(gè)部門(mén),這就需要公司全方位、全過(guò)程、全員管理成本,各部門(mén)能夠協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)配合。也許實(shí)行起來(lái)比較困難,但是如果公司上下齊心協(xié)力,把成本控制在一定范圍之內(nèi),()我想這就能給公司帶來(lái)很大的效益。
??成本管理是財(cái)務(wù)工作的核心。成本核算是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇,而成本管理是管理會(huì)計(jì)的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作,為財(cái)務(wù)報(bào)表提供數(shù)據(jù),成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財(cái)務(wù)分析方法為成本決策和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。成為一名合格的財(cái)務(wù)人員,不應(yīng)僅僅停留在核算層面,應(yīng)承擔(dān)起一定的管理職能。
??科學(xué)節(jié)稅,減少稅負(fù)成本。節(jié)稅是在合法的條件下進(jìn)行的,是在對(duì)政府制定的稅法進(jìn)行比較分析后進(jìn)行的化選擇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,成本的降低也有一定的限度,通過(guò)稅收籌劃降低稅負(fù)成本逐漸成為一種趨勢(shì)。如果能夠合法利用稅法漏洞、科學(xué)選擇會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)方法,將能夠給企業(yè)帶來(lái)很大的稅收效益。我個(gè)人認(rèn)為公司可以適時(shí)朝這個(gè)方向做些努力,逐步建立起稅收籌劃體系。
??以上僅僅是我個(gè)人一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí),由于剛剛踏上工作崗位,還對(duì)具體實(shí)踐工作認(rèn)識(shí)不深、經(jīng)驗(yàn)不足,這是我需要繼續(xù)努力的地方??赡苓@些想法不具現(xiàn)實(shí)性,但能幫助領(lǐng)導(dǎo)了解我。如果上述想法有不妥當(dāng)?shù)牡胤剑€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),我將虛心學(xué)習(xí)。
??最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,為公司的發(fā)展而努力。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇四
作為餐廳出納,我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé),過(guò)去的一個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下,不斷改善工作方式方法,順利完成如下工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題,草擬餐廳物料采購(gòu)作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷(xiāo)計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。
1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題研究還不夠深入,致使所涉財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線的相關(guān)問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)性,常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇五
??3、負(fù)責(zé)監(jiān)督車(chē)間材料領(lǐng)用。
??4、參與車(chē)間各項(xiàng)物資期末盤(pán)點(diǎn)。
??5、協(xié)助成本管理科科長(zhǎng)制訂產(chǎn)品定額。
??6、協(xié)助編制本車(chē)間年度費(fèi)用預(yù)算。
??7、負(fù)責(zé)控制車(chē)間預(yù)算開(kāi)支進(jìn)度,監(jiān)督預(yù)算開(kāi)支情況。
??8、負(fù)責(zé)匯總并核對(duì)預(yù)算開(kāi)支。
??9、協(xié)助科長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析、成本測(cè)算。
??第九項(xiàng)內(nèi)容是科長(zhǎng)最近分配給我的一項(xiàng)工作,做財(cái)務(wù)分析涉及到財(cái)務(wù)知識(shí)的方方面面,我將充分運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)努力做好這項(xiàng)工作。
??三、個(gè)人情況。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇六
??作為一名財(cái)務(wù)出納人員,自然是以做好本職工作在先,為力爭(zhēng)節(jié)約學(xué)校的每一分開(kāi)支。我將緊緊圍繞學(xué)校的核心,完成以下工作:
??1、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表。在新的一年里,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,加強(qiáng)自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力,以適應(yīng)工作的需求。
??2、更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,在自己的工作崗位上,對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意,要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
??3、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他處室的協(xié)調(diào)關(guān)系。加強(qiáng)與財(cái)政、醫(yī)保、工積金、銀行等單位的溝通協(xié)作,通過(guò)溝通和交流,達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
??4、按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。嚴(yán)格按照學(xué)校內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。
??5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。遇到問(wèn)題努力去詢(xún)問(wèn),爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
??20____年,將是學(xué)校在新一屆校委班子的帶領(lǐng)下,謀求發(fā)展,攻堅(jiān)克難的新的歷史時(shí)期,作為一名財(cái)務(wù)工作人員,我將全面提升自己的責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作。
??最后,我要特別感謝校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,我會(huì)在主管校長(zhǎng)及處長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室同事的幫助下,盡我所能,不遺余力地做好財(cái)務(wù)工作,為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
??此致
??敬禮!
??述職人:______。
??20____年__月__日。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇七
今年是xx運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年,也是聯(lián)合工會(huì)成立的第一年,在上級(jí)工會(huì)和公司黨總支的關(guān)心重視下,在廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞工會(huì)工作任務(wù),結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn),加強(qiáng)員工思想政治教育,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,在穩(wěn)定員工隊(duì)伍、努力促進(jìn)和諧廠區(qū)建設(shè)等方面積極開(kāi)展工作?;仡櫲旯ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>
20xx年工會(huì)組織根據(jù)廠區(qū)機(jī)構(gòu)的調(diào)整和實(shí)際,為了更有效地開(kāi)展工作,在集團(tuán)工會(huì)的指導(dǎo)下,余姚廠區(qū)聯(lián)合工會(huì)應(yīng)勢(shì)而生,聯(lián)合工會(huì)委員由下屬各單位推薦上來(lái)的年富力強(qiáng)、有激情、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的人員組成,本著“有作為,才能有地位”的原則,力爭(zhēng)使廠區(qū)聯(lián)合工會(huì)組織成為員工信賴(lài)的“家”,成為員工的貼心人,從多方面提高為員工服務(wù)的能力和水平。為健全工會(huì)組織,使聯(lián)合工會(huì)的觸角深入到基層,根據(jù)原下屬公司工會(huì)工作的現(xiàn)狀,結(jié)合廠區(qū)發(fā)展新要求,設(shè)立了分工會(huì)和工會(huì)小組,使工會(huì)組織開(kāi)展基層工作迅速、有效。組織建立了勞動(dòng)調(diào)解爭(zhēng)議委員會(huì)、勞動(dòng)安全監(jiān)督委員會(huì)、女工委員會(huì)。各個(gè)委員會(huì)根據(jù)工作需要正常開(kāi)展活動(dòng),勞動(dòng)調(diào)解爭(zhēng)議委員會(huì)積極參與調(diào)節(jié)公司勞動(dòng)爭(zhēng)議,解決職工關(guān)系、社保增減、遷轉(zhuǎn)問(wèn)題;調(diào)解和解決基層出現(xiàn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議、參與突發(fā)事件的處理。勞動(dòng)安全監(jiān)督委員會(huì)參與現(xiàn)場(chǎng)管理,監(jiān)督公司日常安全管理;協(xié)助解決公司發(fā)生的治安問(wèn)題;組織開(kāi)展預(yù)防為主、群防群治、群專(zhuān)結(jié)合的勞動(dòng)保護(hù)安全監(jiān)督檢查活動(dòng),為員工創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。女工委員會(huì)積極參與各項(xiàng)活動(dòng),做好計(jì)劃生育及女工維權(quán)工作;做好外聯(lián)工作,與兄弟公司橫向聯(lián)系,組織各種活動(dòng),利用“三八節(jié)”組織植樹(shù)活動(dòng);提高女工素質(zhì),組織禮儀培訓(xùn)2次,收到良好效果。
今年還對(duì)工會(huì)會(huì)員進(jìn)行了全面梳理,在原來(lái)xx人的基礎(chǔ)上,吸納員工隊(duì)伍中的先進(jìn)分子加入工會(huì)組織,今年共新發(fā)展xx名新會(huì)員,使工會(huì)組織更充滿(mǎn)生機(jī)與活力,進(jìn)一步優(yōu)化和壯大了工會(huì)會(huì)員隊(duì)伍。
注重對(duì)廣大員工思想觀念的引導(dǎo),提高員工的職業(yè)素養(yǎng),把廣大員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到努力為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)上來(lái)。主要通過(guò)教育和引導(dǎo),利用宣傳窗、企業(yè)報(bào)等輿論載體,宣傳企業(yè)動(dòng)態(tài),弘揚(yáng)廠區(qū)優(yōu)良風(fēng)尚,使廣大員工認(rèn)識(shí)自身與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力、歸屬感和認(rèn)同感,使員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到整體提高。。
配合行政開(kāi)展重大慶典活動(dòng)。工會(huì)與黨、政、團(tuán)等群團(tuán)組織一起,積極配合行政,在慶典籌劃、組織工作、文娛活動(dòng)等方面,積極參與,確保慶典系列活動(dòng)順利有序地展開(kāi)。
工會(huì)密切與員工群眾的關(guān)系,切實(shí)做到“員工利益無(wú)小事”,從員工群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問(wèn)題入手,通過(guò)發(fā)展生產(chǎn),提高效益,來(lái)不斷提高員工的物質(zhì)文化生活水平,真正做到心為員工所想,情為員工所系,責(zé)為員工所盡,利為員工所謀。
關(guān)愛(ài)員工,營(yíng)造“家”的氛圍。今年工會(huì)組織員工向職工基金會(huì)捐款x次,有xx名員工參加,募集資金xx元,有x名困難員工接受救助,金額達(dá)xx元。增加了員工的互助意識(shí),有效地解決了困難員工的后顧之憂(yōu);還通過(guò)社會(huì)保障渠道為工傷員工辦理工傷理賠,當(dāng)好員工的“娘家”人;二是積極幫助xx位住房困難戶(hù)申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房,主動(dòng)為住房困難戶(hù)創(chuàng)造條件,設(shè)法解決實(shí)際問(wèn)題,目前這x位員工已經(jīng)通過(guò)了慈溪市住房資金管理中心的公示,作好員工的“貼心人”;三是積極做好職工慰問(wèn)工作。聯(lián)合工會(huì)認(rèn)真做好傷、病、產(chǎn)(婦)等人員的慰問(wèn)工作。一年來(lái)工會(huì)組織人員上門(mén)慰問(wèn)xx余人次;在高溫季節(jié),工會(huì)組織人員會(huì)同行政深入工場(chǎng)車(chē)間、部門(mén),檢查防暑降溫工作和安全生產(chǎn)情況。各分工會(huì)在高溫期間積極開(kāi)展防暑降溫工作,為一線員工送冷飲、準(zhǔn)備綠豆湯、供應(yīng)清涼果汁,加班加點(diǎn)發(fā)放夜宵,及時(shí)發(fā)放防暑藥品等等,使工會(huì)成為員工的“保護(hù)人”。四是關(guān)心員工生活,創(chuàng)造良好生活環(huán)境。生活區(qū)內(nèi)為員工開(kāi)放了浴室,特別是在冬季,由專(zhuān)人管理,長(zhǎng)期開(kāi)放。為配合生產(chǎn),浴室開(kāi)放時(shí)間隨機(jī)調(diào)整,有時(shí)甚至凌晨開(kāi)放來(lái)滿(mǎn)足員工需求;對(duì)于食堂后勤的管理也多方面積極探索,為讓外來(lái)務(wù)工人員吃好,食堂開(kāi)動(dòng)腦筋,變換花樣來(lái)滿(mǎn)足不同地域員工的不同口味,可謂煞費(fèi)苦心,比如外請(qǐng)糕點(diǎn)師傅為外來(lái)務(wù)工人員做花樣繁多的點(diǎn)心,不斷調(diào)整菜單,菜肴品種由原來(lái)的十幾種增加到現(xiàn)在的二十幾種,以此來(lái)滿(mǎn)足他們的需要;積極為職工宿舍安裝網(wǎng)線、有線電視,豐富員工業(yè)余生活,為廣大的員工送去實(shí)實(shí)在在的生活關(guān)愛(ài),使xx成為員工的“家”。五、作好年終困難職工的慰問(wèn)工作,通過(guò)基層工會(huì)組織的摸底調(diào)查,了解疾困員工,并適時(shí)送上公司的關(guān)愛(ài),使員工體會(huì)到廠區(qū)“家”一般的感覺(jué)。
構(gòu)建和諧xx是工會(huì)05年的主要工作目標(biāo)之一,為達(dá)到這一目標(biāo),我們通過(guò)各種渠道、利用多種載體豐富員工業(yè)余生活,樹(shù)立了xx良好的形象,增強(qiáng)了廠區(qū)凝聚力。
1、倡導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向,作好溝通、宣傳工作。通過(guò)多種形式拓寬信息渠道,掌握員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解員工中的不穩(wěn)定因素,做好下情上傳,上情下達(dá)的工作;利用網(wǎng)絡(luò)、電影、企業(yè)報(bào)、宣傳窗、宣貫資料等宣傳載體,對(duì)廠區(qū)及所屬部門(mén)、分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行廣泛宣傳,今年共播放電影專(zhuān)題片15余次,登企業(yè)報(bào)稿件60多篇,出宣傳欄20余期,反映xx建設(shè)與管理,展示xx員工精神風(fēng)貌。
2、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)?!捌綍r(shí)是工,戰(zhàn)時(shí)為兵”,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的關(guān)心支持下,開(kāi)展了有益于員工身心健康的豐富多彩的文體活動(dòng),寓教于樂(lè),陶冶員工情操。今年我們舉辦了一次新員工座談會(huì),確定新員工崗位“教練”,為新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變、融入公司團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了必要條件;舉行了一次升旗儀式,提高了保衛(wèi)人員及團(tuán)員青年的使命感與責(zé)任感;舉辦國(guó)慶、廠慶文藝晚會(huì)、圣誕舞會(huì)及迎新晚會(huì),既為員工提供了一展才華的舞臺(tái),又為員工創(chuàng)造了交流的平臺(tái)。職工文藝活動(dòng)多姿多彩,參加人數(shù)多、活動(dòng)面廣,深受廣大員工喜愛(ài),即樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,又創(chuàng)造了廠區(qū)和諧的工作、生活氛圍。
3、積極推優(yōu)入黨。一年來(lái),xx的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益令人矚目,員工的生活福利也明顯得到改善和提高,這些成績(jī),離不開(kāi)各個(gè)工會(huì)小組及廣大員工的艱苦創(chuàng)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中,工會(huì)積極引導(dǎo)、推薦,做好推優(yōu)入黨工作,有重點(diǎn)地向廠區(qū)黨組織推薦xx位思想穩(wěn)定,工作表現(xiàn)積極,群眾反映好的工會(huì)先進(jìn)分子,把優(yōu)秀員工輸送到黨員隊(duì)伍中去,充實(shí)了黨的新生力量,增強(qiáng)黨的生機(jī)和活力。通過(guò)上述這些形式多樣的活動(dòng),內(nèi)增凝聚力,外增吸引力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,提升了企業(yè)文化的品位,促進(jìn)了和諧廠區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。回顧一年工作,雖然取得了一定的成績(jī),但也有許多遺憾。余姚廠區(qū)聯(lián)合工會(huì)由于新成立不久,工會(huì)工作面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題的研究和探討有待開(kāi)拓創(chuàng)新,在為員工說(shuō)話、辦事、維權(quán)上離員工的愿望和工會(huì)的職能要求還有一定的差距。勞動(dòng)調(diào)解爭(zhēng)議委員會(huì)、勞動(dòng)安全監(jiān)督委員會(huì)、女工委員會(huì),雖然開(kāi)始履行著各自的職責(zé),但因?yàn)閯倓偲鸩剑窈蟮墓ぷ鞲侨沃囟肋h(yuǎn)。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇八
客服工作是一個(gè)很大的話題,單說(shuō)一方面未免有失偏頗,但要各個(gè)方面都展開(kāi)來(lái)說(shuō),又未免太泛,很難說(shuō)到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來(lái)探討一下。
首先想說(shuō)說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)的組建,一個(gè)公司的客戶(hù)服務(wù)部從無(wú)到有,該如何組建呢?我覺(jué)得第一步應(yīng)該是先立制度,制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的,基本的制度應(yīng)該包括:
客服部門(mén)管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績(jī)考核制度。
處理問(wèn)題流程。
制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展了,正如文章開(kāi)頭所說(shuō),優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話,問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿(mǎn)足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí),尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上,搞清楚諸如碰到誰(shuí)受理,怎么處理,誰(shuí)反饋,誰(shuí)跟蹤,誰(shuí)記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧,特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí),具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn),原則是簡(jiǎn)單有效。
其次談?wù)効蛻?hù)期望的管理,在軟件行業(yè),由于客戶(hù)使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因,提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶(hù)提出的事情都答應(yīng),不可能,如果拒絕客戶(hù),又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶(hù)期望管理了。客戶(hù)期望管理的最高原則是信譽(yù),也就是答應(yīng)客戶(hù)的事情一定要按時(shí)辦到。沒(méi)有信譽(yù),其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾,提高交付”,如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成,你應(yīng)該和客戶(hù)說(shuō)需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí),因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì),而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要的時(shí)候,需要耐心有技巧的解釋?zhuān)绻綍r(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑挘邪司趴蛻?hù)是會(huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績(jī)考核的問(wèn)題。良好的業(yè)績(jī)考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺(jué)得可以從以下方面考慮:客戶(hù)滿(mǎn)意程度,考勤情況,工作量飽滿(mǎn)情況,工作及時(shí)完成情況,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,崗位紀(jì)律,工作態(tài)度,工作積極性,工作創(chuàng)新能力,月度工作推進(jìn)情況,負(fù)責(zé)人考評(píng),日??荚u(píng),業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇九
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,20xx年又走到了歲末,這一年也是自我選改士官的第一年,經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉,自我經(jīng)歷了很多,也成熟了很多,但都平平淡淡的走過(guò)來(lái)了,也能夠說(shuō)這一年是很不平凡的一年,在中國(guó)這片土地上發(fā)生了很多大事,走天災(zāi)人禍,也有成績(jī)榮耀。總結(jié)這一年來(lái),能夠說(shuō)喜憂(yōu)參半,有成績(jī)也有不足,下頭我就將這一年來(lái)的工作、生活作以下總結(jié):
一)思想方面,隨著自我的兵齡增長(zhǎng),自我也日漸成熟,從剛?cè)胛榈你裸露男卤?,到老兵、士官,這段過(guò)程鍛煉了我,遇到挫折、批評(píng),不在自暴自棄、怨天尤人,而是學(xué)會(huì)了正確應(yīng)對(duì)、虛心理解;遇到麻煩、問(wèn)題時(shí),不在是打電話向家人訴苦,而是自我想辦法解決或上班組織,以進(jìn)取向上的態(tài)度理智去處理,都說(shuō)思想是行動(dòng)的先導(dǎo),行為的指南,僅有所思所想,才會(huì)用心去做。在這一年里,在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊(duì)黨支部,不管組織怎樣安排,我都能按照中隊(duì)的指示要求去做。
二)勤務(wù)方面,在前指期間,能夠任務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真組織勤務(wù),在新的大型勤務(wù)面前,從未有過(guò)退縮的想法,總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗(yàn),迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)每一個(gè)信號(hào),把xx會(huì)之前的每次演練,都放在首要的位置去分析,在進(jìn)入備戰(zhàn)階段,每一天堅(jiān)持專(zhuān)勤專(zhuān)訓(xùn),固強(qiáng)補(bǔ)弱,對(duì)電臺(tái)的操作使用、設(shè)備的性能、維護(hù)保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情景與特殊情景的處置,等多個(gè)科目進(jìn)行了反復(fù)訓(xùn)練。
最終,圓滿(mǎn)完成了xx會(huì)與xx會(huì)的開(kāi)、閉幕式,和外國(guó)首腦出席宴會(huì),參加開(kāi)、閉幕式要人場(chǎng)外路線以及日常場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)通信保障任務(wù),共計(jì)執(zhí)過(guò)的勤務(wù)幾百余起,收發(fā)信號(hào)數(shù)萬(wàn)余組,無(wú)任何差錯(cuò),確保了通信暢通無(wú)阻,做到了迅速、準(zhǔn)確、保密不間斷。
三)工作方面,無(wú)論在什么崗位上,都能扎實(shí)工作,進(jìn)取進(jìn)取,對(duì)待本職工作認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍,在處理個(gè)人與團(tuán)體利益上,做到以團(tuán)體利益為重,大事講原則,小事講風(fēng)格,并能夠合理的安排時(shí)間,采取科學(xué)的方法來(lái)提高工作效率,克服了以往因工作多,任務(wù)重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風(fēng),對(duì)待上級(jí)分配的任務(wù)能夠高度重視,進(jìn)取的去完成。
一)思想是行動(dòng)的先導(dǎo)、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡,平時(shí)研究自我的事情多了,花在工作上的少了,感覺(jué)在部隊(duì)這所大學(xué)校里,干不出屬于自我的成績(jī),導(dǎo)致工作沒(méi)干勁,思想上重視不起來(lái),常常感到有心力不足,心里能想到的,卻做不到,做到了,標(biāo)準(zhǔn)又不高。
二)工作方面,轉(zhuǎn)入士官以來(lái),明顯感覺(jué)到工作量減少了,自我的事情增多了,對(duì)待工作不夠盡心了,感覺(jué)自我是士官了,班里還有新同志,不愿動(dòng)一動(dòng),尤其是下_年以來(lái),在班里參加工作的量數(shù)少了,人也變懶了,對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)也上不去,有種得過(guò)且過(guò)的思想,覺(jué)得這就是在走形勢(shì),過(guò)了也就過(guò)了,缺乏一種干工作的主動(dòng)性,上邊推一推,自我才動(dòng)一動(dòng),沒(méi)了去年干工作的那種勁頭,覺(jué)得士官也轉(zhuǎn)了,奧運(yùn)會(huì)也參加了,再干也沒(méi)什么奔頭,船到碼頭車(chē)到站了,在工作中找不到奮斗的目標(biāo),喪失了工作的動(dòng)力。
三)作風(fēng)方面,作為一名軍人,言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風(fēng)的最直接因素,而自我這方面做的不是很好,戰(zhàn)友之間說(shuō)起話來(lái)大大咧咧、口無(wú)遮攔,不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,在哨音意識(shí)方面,遵守的也不是很好,部隊(duì)強(qiáng)調(diào),哨音就是命令,而自我卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象,這主要體此刻奧運(yùn)期間,出了中隊(duì)的管轄范圍,自我管控本事明顯下降,雖說(shuō)是無(wú)人吹哨,但每一天堅(jiān)持定表,而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象,始終覺(jué)得自我很累,睡不醒?;氐街嘘?duì)以后,這種不良的作風(fēng)始終沒(méi)有徹底的改掉。
四)生活方面,在生活中自身要求不是很?chē)?yán)格,尤其是在與一些老同志聊天時(shí),就毫無(wú)顧慮,其次就是平時(shí)的訓(xùn)練上,不能夠嚴(yán)格要求自我,在隊(duì)列里,分心走神,經(jīng)常有聽(tīng)不清或聽(tīng)錯(cuò)口令的現(xiàn)象,隊(duì)列意識(shí)樹(shù)的不夠牢,對(duì)于訓(xùn)練,自我的態(tài)度不夠進(jìn)取,興趣不濃,時(shí)而打個(gè)擦邊球、鉆個(gè)孔子。最終就是在平時(shí)的生活細(xì)節(jié)上做的不夠檢點(diǎn),部隊(duì)提倡勤儉節(jié)儉,而自我轉(zhuǎn)了士官以后,外出次數(shù)多了,去服務(wù)社次數(shù)也多了,經(jīng)常買(mǎi)一些亂七八糟的東西,不實(shí)用的東西。
以上是我對(duì)這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報(bào),有成績(jī)也有不足,為下步更好的成長(zhǎng)提高和改正問(wèn)題,特做以下打算:
1、端正自我的態(tài)度(所謂態(tài)度決定高度),把精力集中到工作中去,克服以往自我的事多,分心走神的現(xiàn)象,正確處理好個(gè)人的事情。
2、加強(qiáng)工作的主動(dòng)性,給自我樹(shù)立一個(gè)正確的目標(biāo),航海的指南針,克服工作中報(bào)有得過(guò)且過(guò)、糊弄了事的思想。
3、加強(qiáng)職責(zé)心,職責(zé)心決定工作標(biāo)準(zhǔn)的高低,僅有高度的職責(zé)心才有更高的標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),此刻剛換了新的工作崗位,對(duì)電腦的操作使用不懂不會(huì)的太多,這就要以不屈不撓的,頑強(qiáng)的毅力去學(xué)習(xí),去認(rèn)識(shí)。自身也要以最快的速度融入到工作中去。
以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié),以及對(duì)下步工作做的打算,如有不到之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十
我是今年年初來(lái)的創(chuàng)一公司,而來(lái)公司是緣起門(mén)口那廣告牌上的招聘簡(jiǎn)章,是偶然但同時(shí)也是必然,偶然是剛好走過(guò)那里看到,必然是我自我經(jīng)過(guò)這么多年的滾爬打拼之后,20xx年走到了危機(jī)的邊緣,一次偶然的機(jī)會(huì)我從經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到了行政人事管理,這其中我更多的是研究未來(lái)年紀(jì)的關(guān)系,我要找到一個(gè)既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方,我絕不讓自我白白活在這個(gè)世上。經(jīng)過(guò)5年多的努力,我先后取得了“內(nèi)審員資格證書(shū)”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)”“消防安全證書(shū)”“安全生產(chǎn)管理員證書(shū)”等等,加上我之前幾十年其他的人生閱歷,我以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較為成熟的管理者,順利地站在了行政人事管理的前緣,從入職到此刻,回顧一年來(lái)的工作,有提高但也有不如意的地方,下頭我分4個(gè)部分來(lái)對(duì)我的工作,進(jìn)行一次初略的匯報(bào):
我是作為人事部經(jīng)理入的職,來(lái)公司前我是xx公司的黨支部書(shū)記、管理者代表兼管理部經(jīng)理,來(lái)公司上班后看到?jīng)]有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子,踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,這種精神一向感染著我,同時(shí),我相信也會(huì)感染到其他員工,我個(gè)人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實(shí)很失望,但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn),這種情景的改變只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
來(lái)公司后,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,以歸零的心態(tài)接收那里的每一項(xiàng)工作、每一位同事,為了盡快了解公司情景,我開(kāi)始收集公司各種信息,遇到不明白的事或不清楚的地方,及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教,就這樣,我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情景,為緊之后的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來(lái),我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè),既堅(jiān)持原則,又靈活機(jī)動(dòng),并盡可能做好每一項(xiàng)工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益,作企業(yè)與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開(kāi)會(huì)議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進(jìn)出公司等等方面,自我盡力嚴(yán)格遵守公司制度,以此作為標(biāo)桿,在管理人員、員工行為不貼合制度要求時(shí),及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正,比較人性化地規(guī)范他們的行為,對(duì)一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰、勸退,正確調(diào)整員工隊(duì)伍,推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列。
1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜,就目前我們公司的現(xiàn)狀來(lái)看,我本人比較認(rèn)可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因?yàn)槲矣X(jué)得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來(lái),每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶(hù)(除筒染外),這樣的情景以家屬家長(zhǎng)制的模式管理應(yīng)當(dāng)是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好,事實(shí)也確實(shí)如此,水洗分廠就是一個(gè)最好的例子,但這種情景最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo),每個(gè)分廠、車(chē)間的管理者要確實(shí)做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項(xiàng)工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè)),盡管由于近年來(lái)人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,當(dāng)然,在企業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候,人為套用這種模式放任不管也是十分危險(xiǎn)的,所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒(méi)有一個(gè)固定的模式,但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰,分工明確,做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實(shí)施的話基本還是可行的(實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力),至于做到什么程度要取決于我們?cè)鯓酉耄瑸槭裁催@么說(shuō)呢,不是我弄什么深?yuàn)W,而實(shí)際情景就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問(wèn)題是柴也是有限的,另外,柴太多了也會(huì)有副作用(飯焦了會(huì)變臭),但沒(méi)有足夠的柴那肯定也是不行的,雖然也能吃上飯,吃起來(lái)跟人家的會(huì)明顯不一樣,所以說(shuō)要在未來(lái)真正做好公司管理工作,路確實(shí)還很長(zhǎng)。
干群關(guān)系,總體效果較好,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅(jiān)持,員工整體素質(zhì)提高到達(dá)了預(yù)期的期望,對(duì)于車(chē)間出現(xiàn)的幾起安全事故,在進(jìn)取處理的同時(shí),對(duì)事故員工進(jìn)行正確引導(dǎo),努力做到大事化小,目前為止事故員工都得到了圓滿(mǎn)解決。
以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
招聘與培訓(xùn)是人事部的主要工作,但基于各方面原因距人事管理的要求來(lái)說(shuō)是有很大差距的,比如說(shuō)人事六大模塊中的考核與評(píng)價(jià),因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)工程,如果要做就需要很多的人力工作時(shí)間,就今年以來(lái)在人事管理上,我主要的管理工作落實(shí)在招聘、入職前的安全教育、制度紀(jì)律教育、思想道德教育幾個(gè)方面,加上書(shū)面做好確立勞動(dòng)關(guān)系等等,招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會(huì)招聘,一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢(shì),就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員,另外在異常緊張時(shí)也去了幾次勞動(dòng)局招聘會(huì),效果并不夢(mèng)想,也經(jīng)過(guò)園區(qū)人才市場(chǎng)發(fā)布一些招聘信息,就今年來(lái)看本公司人力資源雖然也有必須壓力,但總體狀況還是比較能夠,可明年人員壓力肯定不會(huì)簡(jiǎn)便多少,尤其是辦公室主要工作崗位人員,在這個(gè)問(wèn)題上如果處理不當(dāng),來(lái)年就會(huì)有管理上的很多麻煩,所以我期望給予這些看似無(wú)關(guān)緊要但同時(shí)又不得缺少的崗位以比較合理的工資,為來(lái)年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
做事講究公正、公平有了公正、公平獎(jiǎng)與罰他們就都會(huì)理解。說(shuō)到獎(jiǎng)的問(wèn)題上今年老總以往安排我每月1千元的款項(xiàng)要求找好員工獎(jiǎng)勵(lì)下去我沒(méi)有做下去是因?yàn)檠芯康娇赡艹霈F(xiàn)的副作用雖然中間比較較突出的進(jìn)行了宣傳欄獎(jiǎng)勵(lì)公布但大面積做這些事情確實(shí)難度較大可是我個(gè)人覺(jué)得這樣做很好如果明年要做我們能夠這樣去做首先我們印制好很多張獎(jiǎng)勵(lì)券發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我能夠直接給他一張他能夠拿這一張?jiān)碌椎截?cái)務(wù)部對(duì)現(xiàn)金金額能夠設(shè)小一點(diǎn)如:30元一張(如下樣張):
對(duì)于你進(jìn)取的工作老板和我都感到比較滿(mǎn)意,為此,現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)你30元以資鼓勵(lì),請(qǐng)你本月底到財(cái)務(wù)部對(duì)取現(xiàn)金,公司不需要你跟人宣傳這個(gè)事情,只期望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長(zhǎng)期以往把大多數(shù)的員工拉過(guò)來(lái),把他們盡可能地團(tuán)結(jié)在管理人員的身邊,正氣得到光大,企業(yè)也會(huì)越來(lái)越順暢了。
我們是染整加工企業(yè),所以在一些達(dá)標(biāo)性問(wèn)題上如iso9000、或iso14000等還不需要去做,包括品牌等等,我們能夠在心里進(jìn)行準(zhǔn)備,在運(yùn)動(dòng)上我認(rèn)為還沒(méi)有這個(gè)必要,因?yàn)樵谶@方面如果動(dòng)一動(dòng)那都是錢(qián)的問(wèn)題,行政人事部?jī)H有化錢(qián),我注重節(jié)儉,當(dāng)然有些地方化錢(qián)那也是必須的,如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等,明年根據(jù)l總的要求,對(duì)筒染分廠還要貼部分宣傳單(這一點(diǎn)上開(kāi)年后我再看看是否再減少幾張),對(duì)食堂、和部分辦公室(包括我辦公室)想貼幾張貼合要求并能降底檢查風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度等。
立刻就要過(guò)年了,對(duì)一些年前、年后的部分工作正在安排中,如果初八上班的話,準(zhǔn)備初六開(kāi)始來(lái)公司招工。
一年一瞬間,回顧一年來(lái)自我也算做了一些工作,談不上出色,自認(rèn)為還算努力,此生也許就這么個(gè)德性了,可是工作得怎樣是要由別人來(lái)評(píng)價(jià)的,我期望我做的沒(méi)有讓二位老板失望,如果確實(shí)有不如意的地方,期望能得到明確的指正。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十一
??1、定期檢查《班主任手冊(cè)》,對(duì)班主任工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)。
??《班主任工作手冊(cè)》是班級(jí)工作的總設(shè)計(jì)和總記錄,也是教育工作考察的寶貴資料。我校要求各班主任應(yīng)認(rèn)真、及時(shí)、如實(shí)填寫(xiě),以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索規(guī)律。每月末對(duì)《班主任手冊(cè)》進(jìn)行一次檢查,檢查結(jié)果及時(shí)反饋給班主任,月末計(jì)入班集體建設(shè)考核,作為班主任的主要業(yè)務(wù)檔案。
??2、定期召開(kāi)班主任會(huì)議和舉辦班主任培訓(xùn)。
??堅(jiān)持每?jī)芍苷匍_(kāi)一次班主任工作例會(huì),并以書(shū)面形式下發(fā)一周德育工作要點(diǎn),便于班主任貫徹落實(shí)。根據(jù)班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題,讓班級(jí)管理優(yōu)秀的班主任談班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn),給全校各班主任提供了學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),提高了各班主任的管理水平。
??每月開(kāi)展一次班主任工作培訓(xùn)。勉勵(lì)全體班主任要以愛(ài)心、責(zé)任、智慧來(lái)管理班級(jí)、管理學(xué)生,不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,改進(jìn)育人方法,把班級(jí)管理工作做實(shí)、做細(xì)、做優(yōu)。
??3、舉行班主任工作研討會(huì),開(kāi)辟班主任工作論壇。
??本學(xué)期,我們繼續(xù)采用班主任工作論壇的方式,讓班主任在會(huì)議上就班主任工作中碰到的某些焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論,暢所欲言?;仡櫲0嗉?jí)管理工作的成績(jī)和不足,并針對(duì)不足提出了改進(jìn)意見(jiàn)。就德育導(dǎo)師制開(kāi)展、初二年級(jí)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、各年級(jí)家訪等事宜進(jìn)行了布置。全體班主任圍繞班級(jí)文化建設(shè)、班級(jí)后進(jìn)生管理等多方面的問(wèn)題展開(kāi)了熱烈的討論和交流,使班級(jí)學(xué)生管理工作更加有效高效。
??4、取得成績(jī)。
??本學(xué)期,我校有2位班主任獲得吳江市優(yōu)秀班主任證書(shū),1位老師獲得優(yōu)秀德育導(dǎo)師證書(shū)。在吳江區(qū)中小學(xué)三有三講優(yōu)秀主題班會(huì)評(píng)比中我校教師呂婷婷、吳振華獲得二等獎(jiǎng),劉小星獲得三等獎(jiǎng)。我校盧杰平老師在吳江區(qū)初中班主任基本功競(jìng)賽評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。
??三、德育導(dǎo)師制方面。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十二
在延續(xù)新世紀(jì)初始200_年全國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的良好開(kāi)端下,我們進(jìn)入了全面迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵年,隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)在200_年初面臨十分有利的形勢(shì),使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展。然而,自2月份開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月的持續(xù)干枯,帶來(lái)倒送電所造成的高成本電力成為全社會(huì)的共同負(fù)擔(dān),由于企業(yè)無(wú)力承受倒送電電價(jià),全社會(huì)用電急劇萎縮、電費(fèi)回收更加困難,我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷(xiāo)售的影響,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入了新的困境。為了確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,緊緊圍繞公司總的指導(dǎo)思想,以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為中心,針對(duì)電力市場(chǎng)新形勢(shì)、新困難,積極克難奮進(jìn)、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理;半年來(lái),各項(xiàng)工作在困境中取得了一定的突破,下面就半年來(lái)的工作予以總結(jié)匯報(bào)。
1、制定適應(yīng)當(dāng)前電力市場(chǎng)的政策,
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,上半年我們開(kāi)展了讓利銷(xiāo)售活動(dòng),與電力客戶(hù)共同承擔(dān)起倒送電帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,以保持電力市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展。2月份通過(guò)政府價(jià)格主管部門(mén)核算,倒送電臨時(shí)銷(xiāo)售電價(jià)應(yīng)為##元,為了能夠保持電力客戶(hù)不停產(chǎn),至5月我們對(duì)工業(yè)企業(yè)開(kāi)展讓利銷(xiāo)售共22019.57萬(wàn)千瓦時(shí),此舉一方面保證了倒送電期間電力市場(chǎng)穩(wěn)定,另一方面樹(shù)立了供電企業(yè)為社會(huì)服務(wù)的公益企業(yè)形象,為倒送電結(jié)束銷(xiāo)售增長(zhǎng)穩(wěn)住了客戶(hù)。
2、轉(zhuǎn)變思想、更新觀念,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新用戶(hù)。電力銷(xiāo)售市場(chǎng)是由眾多電力用戶(hù)構(gòu)成,要擴(kuò)大電力銷(xiāo)售市場(chǎng)必須發(fā)展電力用戶(hù),為了擴(kuò)大電力用戶(hù)增加銷(xiāo)售電量,我們積極轉(zhuǎn)變思想,更新觀念,大力發(fā)展新客戶(hù),對(duì)于新增用戶(hù),我們簡(jiǎn)化報(bào)裝程序,大大縮短用戶(hù)辦電時(shí)間,積極幫助新增用戶(hù)爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,解決辦電投資資金困難,創(chuàng)造良好用電環(huán)境。特別是對(duì)一些改制、租賃企業(yè)再生產(chǎn),我們積極上門(mén)服務(wù),采取多種措施解決設(shè)備產(chǎn)權(quán)、計(jì)量分戶(hù)等問(wèn)題,爭(zhēng)取客戶(hù)提前投入生產(chǎn)。元至六月份共新增用電客戶(hù)2822戶(hù),14470kva,實(shí)施一戶(hù)一表工程1676戶(hù)。
上半年,公司處于內(nèi)困外憂(yōu)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,供電經(jīng)營(yíng)工作遇到了新的前所未有的困難。一方面,由于受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀況的影響,我市的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不景氣,然工礦企業(yè)電費(fèi)回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān),在各工礦企業(yè)電能需求下降,資金難以回收的情況下,供電企業(yè)的電費(fèi)回收工作受到嚴(yán)重的影響。另一方面,因自然條件影響,我市元至5月份持續(xù)干旱少雨,造成電廠發(fā)電量出力不足,不得不采取壓減、限制各類(lèi)電力用戶(hù)的用電量等手段來(lái)保證發(fā)電、供電、用電三個(gè)環(huán)節(jié)的平衡。為了保證電力用戶(hù)的利益,滿(mǎn)足用戶(hù)的用電需求,在電力嚴(yán)重不足的情況下,我們采取購(gòu)買(mǎi)倒送電,這就使售電成本明顯提高,電價(jià)的上漲導(dǎo)致了售電量大幅度下滑。直至五月底雨量逐漸充足,倒送電結(jié)束,供電經(jīng)營(yíng)工作才逐步恢復(fù)往日的正常平穩(wěn)狀態(tài)。
為了保證完成年初制定的全年計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)變觀念,拓展電力市場(chǎng),制定適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)要求的政策,充分調(diào)動(dòng)廣大電力用戶(hù)的用電積極性,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展新用戶(hù)。通過(guò)以上一些強(qiáng)有力的措施,元至六月已實(shí)現(xiàn)售電量1.95億kwh,占年計(jì)劃51.3%。
實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的最高目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外,更重要在于防竊堵漏、挖潛增收。
一是切實(shí)抓好計(jì)量設(shè)備的校驗(yàn)、使用、技術(shù)更新工作。計(jì)量設(shè)備的管理、使用不僅關(guān)系到我們的線損指標(biāo),還與我們企業(yè)的效益息息相關(guān)。我們從源頭把關(guān),嚴(yán)格控制電能表進(jìn)貨、檢測(cè)、銷(xiāo)售、使用范圍、使用標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和渠道,確保進(jìn)入電網(wǎng)的計(jì)量設(shè)備合格率100%;其次加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)態(tài)檢測(cè)力度,對(duì)各類(lèi)表計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)周檢,對(duì)關(guān)口表專(zhuān)柜表明確責(zé)任、落實(shí)到人;上半年由于調(diào)度自動(dòng)化改造連續(xù)引起了幾起計(jì)量回路故障,均被及時(shí)發(fā)現(xiàn)更正,避免了損失,并且查出了一起重大營(yíng)業(yè)事故,追補(bǔ)電量59.88萬(wàn)kwh,挽回?fù)p失18萬(wàn)元。此外,我們積極引用、推廣pt二次壓降補(bǔ)償設(shè)備、全電子電能表等高科技、新技術(shù)計(jì)量裝置。在上半年內(nèi)勤校表室共校驗(yàn)表計(jì)6934只,外勤校驗(yàn)共校驗(yàn)高壓表計(jì)量箱150臺(tái)組,站內(nèi)開(kāi)關(guān)柜210臺(tái)次。
二是深入持久開(kāi)展用電大普查活動(dòng),有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。上半年,由于一期網(wǎng)改工程進(jìn)入最后沖刺階段,各供電營(yíng)銷(xiāo)單位無(wú)暇顧及反竊堵漏,用電檢查大隊(duì)開(kāi)展深入細(xì)致的普查,針對(duì)竊電現(xiàn)象的特點(diǎn)多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外,還通過(guò)普查活動(dòng)全面清理整頓電價(jià)執(zhí)行,取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策。半年來(lái)共普查公用變11114/臺(tái)次,專(zhuān)用變11137/臺(tái)次,查處違章用電、竊電11113起,表計(jì)誤差111128起,一般營(yíng)業(yè)事故1113起;共追補(bǔ)電量1392064kwh,追補(bǔ)電費(fèi)1115.9萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)責(zé)任制度管理,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊(duì)伍,我們把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(線損、度電單價(jià)、綜合回收率)明確落實(shí)到每個(gè)人,制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核制度、單線、單臺(tái)配變考核制度,并要求各公司也切實(shí)對(duì)營(yíng)抄員實(shí)行“三定”、“三考”,不定期對(duì)營(yíng)抄隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格考核審查,優(yōu)化營(yíng)抄隊(duì)伍組合。
通過(guò)各種有效的措施,截止6月底,全局線損控制在7.4%,比計(jì)劃7%上升0.4%,售電均價(jià)比計(jì)劃上升0.034元/kwh。
電費(fèi)回收是供電經(jīng)營(yíng)工作的重中之重,是供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接來(lái)源和最終體現(xiàn)。多年來(lái),我們的廣大干部職工在電費(fèi)回收工作中是千辛萬(wàn)苦,愛(ài)崗敬業(yè),效果較為明顯。但是欠費(fèi)現(xiàn)象仍然嚴(yán)重,不盡人意,20__年截止6月底本部直管戶(hù)電費(fèi)回收率達(dá)到了96.6%,售電均價(jià)比計(jì)劃上升0.039元/kwh,全公司電費(fèi)回收率達(dá)到97.8%,新增欠費(fèi)1145.6萬(wàn)元。造成欠費(fèi)的原因:一是電力法規(guī)不夠健全,致使抓電費(fèi)回收力度不夠。從電力法規(guī)上看,雖然出臺(tái)了一些條例,但配套的措施跟不上,例如在用電營(yíng)業(yè)管理上既不統(tǒng)一,又不規(guī)范,造成了在電費(fèi)回收上尤其較為明顯,力度不夠,用戶(hù)欠費(fèi)不以為然,我們雖經(jīng)努力,一追再追,用戶(hù)仍然能欠就欠,能拖就拖,電是商品的意識(shí)十分薄弱。二是現(xiàn)行管理體制落后,行政干預(yù)不斷,使電費(fèi)回收難上加難。電力企業(yè)改革雖然在不斷深化,但由于受到一些因素的影響,改革進(jìn)展緩慢,政企分開(kāi),已提過(guò)多年,但仍然起步不大。對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)電力部門(mén)依照有關(guān)法規(guī)采取的停電措施,往往受到多方干預(yù),使我們電力企業(yè)左右為難,給我們管理增加了難度。三是我們供電企業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)研究不夠,現(xiàn)行管理配套措施、辦法跟不上形勢(shì)發(fā)展的需要。由于改革迅速發(fā)展,電力企業(yè)從買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向賣(mài)方市場(chǎng)的過(guò)渡來(lái)的如此之快,使我們電力企業(yè)措手不及。以致于許多限電措施和政策還來(lái)不及改變,就已經(jīng)被飛速發(fā)展的形勢(shì)變化所拋棄。這就說(shuō)明我們電力企業(yè)在對(duì)電力市場(chǎng)研究上,還顯得十分被動(dòng)。針對(duì)這些問(wèn)題,我們供電方從根本意識(shí)上改變服務(wù)方式,拋棄以往那種坐等用戶(hù)上門(mén),而做到上門(mén)為用戶(hù)服務(wù),并且在進(jìn)行電費(fèi)回收的同時(shí)向用戶(hù)積極熱情地宣傳一些用電常識(shí),耐心地向用戶(hù)解釋他們所關(guān)心的`、與其利益有關(guān)的電力法規(guī)的制定。為從根本上扭轉(zhuǎn)欠費(fèi)被動(dòng)局面:一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),主要負(fù)責(zé)人把主要精力放在抓欠費(fèi)大戶(hù)上,經(jīng)常做到對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)生產(chǎn)了如指掌,對(duì)那些破產(chǎn)改制的企業(yè),提前防范,變被動(dòng)為主動(dòng),把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。二是改革傳統(tǒng)收費(fèi)方式,大力推廣ic卡售電或縮短抄收周期。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)防范客戶(hù)安裝ic卡電能表,采取先交錢(qián)后用電、實(shí)行購(gòu)電制,使企業(yè)拖欠電費(fèi)大大減少,此外,對(duì)行政干預(yù)嚴(yán)重的用電客戶(hù),我們縮短抄收周期,采用旬結(jié)算制,盡一切努力化解行政干預(yù)。三是運(yùn)用法律手段,加大電費(fèi)回收力度。在電費(fèi)回收實(shí)踐中,經(jīng)常碰到一些用戶(hù)以社會(huì)穩(wěn)定為借口,以企業(yè)改制困難為由,找地方官員說(shuō)情拖欠電費(fèi)。遇到這種情況我們加大電費(fèi)宣傳力度,主動(dòng)向各級(jí)政府匯報(bào),上門(mén)向用戶(hù)做深入細(xì)致的解釋工作。對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)的用戶(hù),運(yùn)用法律手段,按照供用電合同條款,依法起訴,依法催交拖欠電費(fèi)。通過(guò)法律手段,我們追回__廠、__廠陳欠電費(fèi)115萬(wàn)余元和汽車(chē)等物資。四是在嚴(yán)格按照有關(guān)電力法規(guī)依法收費(fèi)的同時(shí),認(rèn)真做好服務(wù)工作,對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況不佳、資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難的企業(yè)不是采取簡(jiǎn)單的停電,而是本著一通知、二匯報(bào)、三警告、四拉閘的程序有禮有節(jié)按章辦事,同時(shí)在交費(fèi)期限內(nèi)積極為用戶(hù)牽線搭橋,尋找銷(xiāo)售產(chǎn)品的市場(chǎng),設(shè)身處地的替用戶(hù)著想,幫助用戶(hù)解決實(shí)際困難。本部直管戶(hù)的電費(fèi)回收直接關(guān)系到全公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),上半年為了確保本部直管戶(hù)電費(fèi)回收率穩(wěn)步上升,分化行政干預(yù)和矛盾,我們從組織形勢(shì)上分設(shè)了四道關(guān)來(lái)阻礙減輕行政干預(yù)力度,其次采取多渠道、多方位、多方法的粘貼、積累各種形式來(lái)促進(jìn)電費(fèi)回收工作;五是加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)教育,竭誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù),嚴(yán)格考核,能者上,弱者下,努力培養(yǎng)建設(shè)一支具有較高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人員,以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的需要。
面對(duì)二十一世紀(jì)高科技時(shí)代的到來(lái),勞動(dòng)密集型的用電管理手段已十分落后,其準(zhǔn)確率、工作效率都十分低下,并且隨著人民用電需求水平提高,一戶(hù)一表導(dǎo)致業(yè)務(wù)量呈幾何級(jí)上升,面對(duì)大量的業(yè)務(wù),落后的手工操作嚴(yán)重制約著用電管理水平以及服務(wù)質(zhì)量的提高。為了能給營(yíng)銷(xiāo)管理工作注入新的活力,上半年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的支持下,投入資金五十余萬(wàn)元,開(kāi)始更新用電信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),首先對(duì)城區(qū)用電客戶(hù)率先實(shí)行了計(jì)算機(jī)用電營(yíng)銷(xiāo),使電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作邁入了一個(gè)新的時(shí)代。目前,新的用電營(yíng)銷(xiāo)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正在進(jìn)行調(diào)試運(yùn)行,隨著用電營(yíng)銷(xiāo)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的運(yùn)行逐步穩(wěn)定,我們還著力于擴(kuò)大使用范圍,為將來(lái)全面實(shí)施計(jì)算機(jī)營(yíng)銷(xiāo)管理,探索和積累經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都涉及到千家萬(wàn)戶(hù),是一扇企業(yè)與社會(huì)之間的窗口,而企業(yè)的發(fā)展必須得到社會(huì)的認(rèn)可,所以我們這扇“窗口”不僅反映了部門(mén)的形象,更反映出我們整個(gè)企業(yè)的形象。為了提高營(yíng)業(yè)員工素質(zhì),改善服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好的電力企業(yè)形象,在上半年,我們繼續(xù)延續(xù)20__年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),實(shí)行服務(wù)承諾,積極引入先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)體制,創(chuàng)建客戶(hù)服務(wù)中心,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化服務(wù)。特別針對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所簡(jiǎn)陋、營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水準(zhǔn)低的實(shí)際,在城區(qū)公司建立了標(biāo)準(zhǔn)化供電服務(wù)中心,改善了客戶(hù)消費(fèi)環(huán)境,并結(jié)合國(guó)家電力公司《供電營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范》的推出,對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一,對(duì)服務(wù)用語(yǔ)嚴(yán)格要求,引導(dǎo)服務(wù)人員樹(shù)立“用戶(hù)就是上帝”的觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,使?fàn)I業(yè)員工精神面貌發(fā)生了巨大的變化,為樹(shù)立良好的企業(yè)形象創(chuàng)造了先決條件。
為了落實(shí)國(guó)家制定的“兩改一同價(jià)”政策,使農(nóng)村電力用戶(hù)真正從網(wǎng)改中得到實(shí)惠,我局成立了農(nóng)村用電管理辦公室,農(nóng)電辦成立半年來(lái),主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、體改同價(jià)進(jìn)一步落實(shí)深入。
在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,會(huì)同勞資、財(cái)務(wù)、供電等職能部門(mén)深入各供電公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、村組、農(nóng)戶(hù)進(jìn)行農(nóng)村用電管理工作的調(diào)研,聽(tīng)取并采納了一些意見(jiàn),制訂出了《農(nóng)村用電管理辦法》及《農(nóng)村電工考核責(zé)任書(shū)》(暫行條例)。由于我們網(wǎng)改工作起步較晚,為了農(nóng)電管理工作的完善性,我們還到網(wǎng)內(nèi)的電力公司學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。目前,我局各供電分公司已按照我們制定的管理辦法,對(duì)網(wǎng)改完工的臺(tái)區(qū)進(jìn)行接收和管理。
2、農(nóng)電價(jià)格管理走向規(guī)范。
網(wǎng)改的最終目的是實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)同價(jià),現(xiàn)在我們對(duì)已經(jīng)驗(yàn)收合格的村組、臺(tái)區(qū)按《管理辦法》將所有用戶(hù)分批收歸供電部門(mén)管理;對(duì)參加網(wǎng)改還未驗(yàn)收的村組、臺(tái)區(qū),與村組及村電工簽定責(zé)任書(shū),堅(jiān)決執(zhí)行農(nóng)網(wǎng)過(guò)渡電價(jià)的協(xié)議;堅(jiān)決做到“三公開(kāi)”、“四到戶(hù)”、“五統(tǒng)一”,并進(jìn)行檢查、落實(shí),使農(nóng)民從網(wǎng)改工作中得到真正的實(shí)惠,使農(nóng)村電價(jià)管理工作走向規(guī)范。
回顧半年來(lái)的工作,我們克難進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,在艱難的營(yíng)銷(xiāo)局勢(shì)下采取多種措施盡力擴(kuò)大企業(yè)效益,取得了一定的成績(jī),與此同時(shí)也產(chǎn)生了一些新的問(wèn)題,特別__廠ic預(yù)付費(fèi)推廣的受阻和__旬結(jié)算制度的打破,使電費(fèi)回收面臨著非常被動(dòng)的局面,在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣,科學(xué)安排,努力再創(chuàng)佳績(jī)。現(xiàn)針對(duì)上半年工作中存在的問(wèn)題,對(duì)下半年工作計(jì)劃如下:
(一)、加強(qiáng)電費(fèi)回收工作力度,在保持電費(fèi)回收不下滑。
上半年電費(fèi)回收率完成了97.8%,呈現(xiàn)了一個(gè)好的勢(shì)頭,但形勢(shì)不容樂(lè)觀,__、__廠ic預(yù)付費(fèi)推廣被迫中止和__旬結(jié)算被迫取消,每月隨時(shí)可能造成1350萬(wàn)元的新增欠費(fèi),這種情況只發(fā)生一次就會(huì)使全年電費(fèi)回收下降4個(gè)百分點(diǎn),加之清欠上年欠費(fèi)任務(wù)仍然十分艱巨,累計(jì)欠費(fèi)仍有3000余萬(wàn),因此,在下半年里電費(fèi)回收工作一定采取一切措施,力爭(zhēng)回收率月月達(dá)百。
第一、要出良策、找措施,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部到各公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,從組織形式上保證電費(fèi)回收的正常進(jìn)行,拿出清收陳欠電費(fèi)的有效方法。對(duì)月電費(fèi)額在100000元以上的用戶(hù)要親自掌握回收動(dòng)態(tài)。
第二、要采取定期或不定期的辦法,制定出每月每周的電費(fèi)追收、短期目標(biāo)、中期目標(biāo)。
第三、根據(jù)上半年電費(fèi)回收任務(wù)完成情況制定切實(shí)可行的目標(biāo),實(shí)行工效掛鉤,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),確保每月回收率達(dá)到100%以上,保住上半年電費(fèi)回收成績(jī)不下滑。
第四、加強(qiáng)營(yíng)抄人員責(zé)任心,推廣“四勤”、“四多”原則,隨時(shí)掌握用戶(hù)用電情況和產(chǎn)品銷(xiāo)售及資金運(yùn)作狀況。
第五、運(yùn)用法律武器,打擊有意拖欠、賴(lài)帳的典型用戶(hù),整頓繳費(fèi)秩序。
(二)大力加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理,開(kāi)展挖潛堵漏工作。
1、全方位進(jìn)行一次電價(jià)清理整頓,檢查電價(jià)執(zhí)行情況,核查電價(jià)變更情況,并對(duì)實(shí)行的優(yōu)惠電價(jià)進(jìn)行糾正、建檔,進(jìn)行協(xié)約化管理,堅(jiān)決走規(guī)范化管理道路。
2、針對(duì)電力市場(chǎng)新形勢(shì)和停止征收貼費(fèi)的規(guī)定,將報(bào)裝辦從管理型扭轉(zhuǎn)為服務(wù)型,開(kāi)放所有用電限制,簡(jiǎn)化報(bào)裝程序,對(duì)380v及以下用電完全交由供電公司處理,并在全市組建業(yè)擴(kuò)服務(wù)中心,對(duì)10kv及以上用電實(shí)行客戶(hù)項(xiàng)目責(zé)任制,確保客戶(hù)辦電在規(guī)定期限內(nèi)處理,為客戶(hù)新增用電提供全程高質(zhì)量的服務(wù),以開(kāi)拓電力市場(chǎng),增加銷(xiāo)售電量。
3、利用有利條件吸納市屬單位或企業(yè)轉(zhuǎn)供電用戶(hù)。
4、堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查活動(dòng),以及相關(guān)的監(jiān)督、檢查工作,督促各供電公司有計(jì)劃、有安排、有內(nèi)容、有成效地大力開(kāi)展挖潛堵漏、增收降損,防范營(yíng)業(yè)事故發(fā)生。確保全年線損率控制在計(jì)劃之內(nèi)。
5、加快用電管理現(xiàn)代化步伐,確保用電營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)在城區(qū)公司全面實(shí)施并正常運(yùn)行,條件允許的前提下,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大計(jì)算機(jī)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)使用范圍,在其他各公司實(shí)施用電營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)二期工程。
6、提高重點(diǎn)用電客戶(hù)計(jì)量裝置精度,大力推廣運(yùn)用pt壓降補(bǔ)償裝置、全電子電能表,從技術(shù)上減低計(jì)量設(shè)備損耗、增加防竊電能力,并從制度上完善管理,徹底杜絕pt失壓、ct斷線等可防范人為營(yíng)業(yè)事故發(fā)生。
(三)規(guī)范農(nóng)電管理,降低農(nóng)村電價(jià),減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
對(duì)網(wǎng)改竣工臺(tái)區(qū)農(nóng)村用電管理按照三公開(kāi)、四到戶(hù)、五統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理。對(duì)一期網(wǎng)改的所有村組、臺(tái)區(qū)的用戶(hù)全部接收由電力部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一直抄、直管,二期網(wǎng)改的村組、臺(tái)區(qū)驗(yàn)收一個(gè)、接管一個(gè),繼續(xù)為廣大農(nóng)民服務(wù),為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)而努力。
總結(jié)半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),在后期的工作中,我們將繼續(xù)走改革創(chuàng)新之路,主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的變化,集思廣益,推陳出新,使電力營(yíng)銷(xiāo)工作有一個(gè)新的起點(diǎn)。面對(duì)困難,我們供電經(jīng)營(yíng)部全體同志有信心并且有能力創(chuàng)造最佳的業(yè)績(jī),我們將緊緊團(tuán)結(jié)在一起真抓實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng)新、迎接挑戰(zhàn)。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十三
一年來(lái),我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求,堅(jiān)持創(chuàng)建和諧社會(huì),促進(jìn)醫(yī)院文明和諧的推進(jìn)。更好地適應(yīng)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展的需要,現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)如下:
一.健全組織,促進(jìn)創(chuàng)建工作的進(jìn)行。
為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行,經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長(zhǎng)孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng),工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán),相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員,全面負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建工作的組織和計(jì)劃實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo),使全院創(chuàng)建工作順利進(jìn)行,并取得一定成效。
二.堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。
在貫徹黨的__大精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅(jiān)決執(zhí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上,制定院部議事制度,并作醫(yī)院重大問(wèn)題和工作集體討論決定,實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制,做到全院工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié),確實(shí)提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),使全院職工工作團(tuán)結(jié)一致,形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三.政治思想建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證。
年初醫(yī)院制定了政治思想教育計(jì)劃。充分利用時(shí)間主動(dòng)組織全院職工進(jìn)行政治思想教育。實(shí)行務(wù)實(shí)尊紀(jì)守法、自警自律、自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到黨員干部以加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨員的醫(yī)務(wù)教育,對(duì)其他同志加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心,一切為病人服務(wù)的宗旨教育,加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德建設(shè),大力提倡文明服務(wù),禮貌待人,關(guān)心集體,敬業(yè)愛(ài)崗,奉獻(xiàn)社會(huì)的崇高思想。
四.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此,醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃定期召開(kāi)會(huì)議。在醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)本和意見(jiàn)箱,廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),并對(duì)本院病人50人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒(méi)有因服務(wù)態(tài)度不好,服務(wù)質(zhì)量差收到意見(jiàn)和投訴。
五.精神文明促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。
在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下,全院的“兩個(gè)效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬(wàn)元,由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高,有效促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
六.面向基層為民辦實(shí)事。
一年來(lái),醫(yī)院堅(jiān)持以人為本,為人民服務(wù)的宗旨。利用科普活動(dòng)周和9.20愛(ài)牙日等活動(dòng),4次上街醫(yī)務(wù)咨詢(xún)服務(wù),有2500余人接受各種咨詢(xún),對(duì)馬墊6個(gè)行政村委發(fā)放“中國(guó)農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本,并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對(duì)參加城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)的60歲以上413人和2440名中小學(xué)健康體檢。從而有效促進(jìn)了村民關(guān)系,提高了農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的信任度。
一年來(lái),醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。這與市文明辦的領(lǐng)導(dǎo),市衛(wèi)生局的指導(dǎo)是分不開(kāi)的,我們決心在新的一年里堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行市文明辦的工作要求,把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十四
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)幫助下,通過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,接下來(lái)是我對(duì)這一年的年終工作總結(jié)。
首先,看似簡(jiǎn)單的賬單制作、日常收費(fèi)、銀行對(duì)接、建立收費(fèi)臺(tái)賬,對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
其次,每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作,做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)賬工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到職工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工。
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
5、只有保持心態(tài)平和,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,才能不斷提高、取得進(jìn)步。財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。
最后,我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1、在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經(jīng)營(yíng)成果。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十五
在以“愛(ài)心、耐心、智慧、恒心,溫馨、和諧、進(jìn)取、文明”為宿舍工作理念的指導(dǎo)下,宿舍工作小組從管理的規(guī)范化和教育的人性化等方面來(lái)逐步開(kāi)展宿舍工作?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
學(xué)校宿舍管理涉及學(xué)生生活的多方面,比較繁瑣,注重細(xì)節(jié),需要行之有效的管理模式和制度保障。
1、根據(jù)管理的實(shí)際需要,宿舍工作小組討論并修改宿舍管理?xiàng)l例中的個(gè)別管理規(guī)定,滿(mǎn)足新學(xué)年的管理需要和學(xué)生生活的正常需求。
2、完善并落實(shí)《走讀生管理?xiàng)l例》,規(guī)范走讀生的管理。在柴校長(zhǎng)和廖主任的指導(dǎo)下,宿舍工作小組草擬《走讀生管理?xiàng)l例》,并組織走讀生進(jìn)行培訓(xùn),規(guī)范走讀生的管理,確保學(xué)生的安全。
1、落實(shí)宿舍“三清”工作,確保學(xué)生在宿考勤。宿舍考勤,是宿舍管理工作中最重要的一項(xiàng)常規(guī)工作。每棟樓的a班宿管,每天都做好了清點(diǎn)人數(shù)的工作,細(xì)致審核學(xué)生的請(qǐng)假條。同時(shí),對(duì)于沒(méi)有請(qǐng)假條而缺宿的學(xué)生,宿管還及時(shí)與班主任確認(rèn),并將特殊情況及時(shí)上報(bào)主管,并及時(shí)處理一些突發(fā)事件。本學(xué)期,宿管工作人員在考勤方面都做得非常細(xì)致和認(rèn)真,確保工作無(wú)疏忽和漏洞現(xiàn)象。例如:宿管及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)了初三8班和初三4班兩位同學(xué)偽造請(qǐng)假條并私自離校及初三13班半夜在宿舍內(nèi)燒烤的違紀(jì)現(xiàn)象等。
2、做好宿舍紀(jì)律和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查,及時(shí)將情況反饋給各年級(jí)。宿舍紀(jì)律和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查,也是常規(guī)工作之一。落實(shí)了此項(xiàng)工作,才能確保宿舍生活有序進(jìn)行。本學(xué)期來(lái),宿管工作人員也細(xì)心和耐心做好了這項(xiàng)工作,并及時(shí)將宿舍存在的問(wèn)題反饋給各年級(jí)和班級(jí),同時(shí)宿管也協(xié)助年級(jí)處理了許多突發(fā)事件。對(duì)于個(gè)別紀(jì)律或內(nèi)務(wù)較差的宿舍,宿舍工作小組的成員也定期對(duì)高初中這些宿舍的同學(xué)溝通,并引導(dǎo)相關(guān)宿舍不斷改進(jìn)。
3、加強(qiáng)宿舍每天安全巡查和硬件的每月排查,確保宿舍安全。宿舍安全,是宿舍工作的重中之重。每天學(xué)生在宿時(shí)間,宿管工作人員都做了內(nèi)外安全巡查,及時(shí)提醒學(xué)生,確保不發(fā)生安全事故。每月月底,何萍都會(huì)指導(dǎo)宿管對(duì)宿舍硬件設(shè)備進(jìn)行安全排查,及時(shí)登記和維修存在的問(wèn)題。宿管也通過(guò)內(nèi)務(wù)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的違禁品,排除安全隱患。
4、做好宿管工作人員的常規(guī)培訓(xùn)。本學(xué)期來(lái),宿舍工作小組建立周工作例會(huì),相約小組成員到南區(qū)工作小組會(huì)議室溝通宿舍情況,及時(shí)解決反饋的問(wèn)題,每周周二和周四上午,宿管部都安排培訓(xùn)工作人員的常規(guī)業(yè)務(wù),及時(shí)反饋各年級(jí)宿舍情況,及時(shí)溝通和解決存在的問(wèn)題。宿舍工作小組的何萍老師每周都參與培訓(xùn),指導(dǎo)宿管班長(zhǎng)落實(shí)培訓(xùn)工作;張堅(jiān)平老師也經(jīng)常到場(chǎng)指導(dǎo)工作。
1、做好高一、初一新生學(xué)前教育的培訓(xùn)和指導(dǎo)。宿管部做好了迎接高一、初一新生入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備,確保新生都能順利入住。宿舍工作小組滿(mǎn)超岳、張堅(jiān)平老師分別給高一初一新生開(kāi)設(shè)了宿舍生活指導(dǎo)講座,幫助學(xué)生了解和適應(yīng)宿舍生活,取得了較好的效果。在宿管員的指導(dǎo)下,對(duì)新生開(kāi)展了宿舍內(nèi)務(wù)整理實(shí)操學(xué)習(xí)。在宿舍區(qū)開(kāi)展了宿舍消防演練,柴校長(zhǎng)、廖主任、閆主任、汪主任等多位領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)宿舍現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作,消防演練進(jìn)展順利,也取得了較好的演習(xí)效果。引導(dǎo)新生學(xué)習(xí)《宿舍管理?xiàng)l例》,并進(jìn)行制度學(xué)習(xí)的測(cè)試,最終全部新生都通過(guò)了制度考試。
2、組織和落實(shí)高、初中每個(gè)年級(jí)常規(guī)巡查和不定時(shí)檢查的教師查宿模式。本學(xué)期來(lái)六個(gè)年級(jí)分別開(kāi)展了多次的不定時(shí)檢查和每周的常規(guī)巡查工作。不定時(shí)檢查以班主任力量為主,而常規(guī)巡查以科任老師為主,發(fā)揮了科任老師全員育人的作用。其中,初一年級(jí)班主任和科任老師多次巡查宿舍,確保宿舍紀(jì)律處于較穩(wěn)定狀態(tài);初二年級(jí)級(jí)長(zhǎng)多次帶領(lǐng)多個(gè)班主任突擊檢查學(xué)生宿舍,讓初二年級(jí)得以平穩(wěn)過(guò)渡。初三年級(jí)班主任也多次巡查,對(duì)宿舍管理都起到了不可代替的作用。高一年級(jí)王舒?zhèn)ダ蠋熞粚W(xué)期查宿達(dá)到16次,高二級(jí)長(zhǎng)經(jīng)常帶隊(duì)到宿舍進(jìn)行突擊,當(dāng)然,本學(xué)期依然出現(xiàn)個(gè)別老師因?yàn)楦鞣N原因而忘記查宿舍,或者過(guò)去查宿只是簽名就走的現(xiàn)象。通過(guò)與各年級(jí)多次溝通和協(xié)調(diào),教師巡查宿舍情況有所改善,但依然需要加大力度。在此,也希望各年級(jí)能夠更加重視教師對(duì)宿舍的巡查,協(xié)助宿舍管理。德育處宿舍工作小組,也將加強(qiáng)對(duì)巡查宿舍的監(jiān)管和情況反饋。
3、培訓(xùn)樓層長(zhǎng),提高樓層長(zhǎng)的自我管理能力。本學(xué)期來(lái),多次培訓(xùn)樓層長(zhǎng),強(qiáng)化樓層長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。為了提高樓層長(zhǎng)的合作意識(shí)和溝通能力,張堅(jiān)平老師特別邀請(qǐng)了“心啟點(diǎn)”的米昊老師開(kāi)展拓展培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng),增進(jìn)了樓層長(zhǎng)們的友誼,也提高了他們的合作能力。樓長(zhǎng)和層長(zhǎng)不僅協(xié)助老師開(kāi)展宿舍的活動(dòng),也協(xié)助宿管工作人員開(kāi)展常規(guī)巡查工作,及時(shí)反饋各樓層情況。在老師的指導(dǎo)下,各年級(jí)的樓層長(zhǎng)基本能夠獨(dú)當(dāng)一面,他們?cè)谒奚峁芾碇邪l(fā)揮的作用也越來(lái)越大。初二的樓層長(zhǎng)還多次協(xié)助調(diào)查和處理宿舍的突發(fā)事件,在同學(xué)中樹(shù)立了較好的榜樣。初三的女生樓層長(zhǎng)也非常負(fù)責(zé)任,為宿管員排憂(yōu)解難。
4、強(qiáng)化宿舍榜樣力量,凝聚宿舍正能量。在每個(gè)年級(jí)中,分別召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議,表彰優(yōu)秀的宿舍長(zhǎng)代表,樹(shù)立榜樣力量。通過(guò)學(xué)校、年級(jí)和班級(jí)等多個(gè)平臺(tái)宣傳和表彰優(yōu)秀的學(xué)生干部和優(yōu)秀宿舍長(zhǎng)。
5、加強(qiáng)和違紀(jì)學(xué)生的溝通和教育工作。張堅(jiān)平老師每周都約談部分宿舍違紀(jì)較多的同學(xué),了解學(xué)生違紀(jì)過(guò)程,及時(shí)批評(píng)教育。同時(shí)也組織初中三個(gè)年級(jí)被通報(bào)的學(xué)生開(kāi)座談會(huì),及時(shí)給學(xué)生做思想教育。按照學(xué)校宿舍管理制度,對(duì)違紀(jì)較多的部分同學(xué)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),甚至停宿處理。通過(guò)懲戒教育,為宿舍樹(shù)立正氣。
6、做好信息奧賽等競(jìng)賽學(xué)生的宿舍后勤服務(wù)工作。每周周五晚上和節(jié)假日的部分時(shí)間,初中信息奧賽的同學(xué)需要留宿,及一些競(jìng)賽活動(dòng)學(xué)生需要留宿,要求建立負(fù)責(zé)競(jìng)賽的老師,提交學(xué)生信息,宿管部及時(shí)安排工作人員跟進(jìn)落實(shí),做好管理工作。
1、以宣傳板報(bào)作為載體,加強(qiáng)宿舍文化的宣傳和建設(shè)。在學(xué)期初,對(duì)優(yōu)秀樓層長(zhǎng)和優(yōu)秀室長(zhǎng)進(jìn)行宣傳和表彰。通過(guò)板報(bào)形式,為學(xué)生樹(shù)立模范。同時(shí),也在各棟樓下的小黑板都貼上了溫馨的提示語(yǔ)和照片。
2、以“宿舍評(píng)比”作為核心活動(dòng),激勵(lì)學(xué)生,凝聚正能量。在學(xué)期的期中和期末進(jìn)行“宿舍評(píng)選”,評(píng)選出一批紀(jì)律和衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)異的宿舍,并對(duì)宿舍成員和宿舍長(zhǎng)加以宣傳和表彰,樹(shù)立榜樣,凝聚宿舍正能量。
3、開(kāi)展“宿舍文化建設(shè)項(xiàng)目”活動(dòng)。為了促進(jìn)宿舍生活共同體的建設(shè),營(yíng)造宿舍良好的文化氛圍,宿管部開(kāi)展了“宿舍文化建設(shè)項(xiàng)目”活動(dòng)。本活動(dòng)最終評(píng)選了40多份優(yōu)秀的作品,通過(guò)板報(bào)的形式加以宣傳。
4、開(kāi)展了“迎校慶文明大檢查”活動(dòng)。在母校慶祝十一周年之際,開(kāi)展了“迎校慶文明大檢查”活動(dòng),促進(jìn)宿舍衛(wèi)生改善和文化氛圍的營(yíng)造。最終初高中各評(píng)選了60間優(yōu)秀的宿舍,通過(guò)多種形式加以表彰。
5、明確公共區(qū)域輪值,改善宿舍公共區(qū)環(huán)境。在每個(gè)年級(jí)的宿舍樓中,分別安排了宿舍公共區(qū)域輪值,一定程度改善了宿舍公共區(qū)域的衛(wèi)生,比如走廊和樓梯以及宿舍外圍衛(wèi)生大有改善。
6、繼續(xù)完善宿舍義工制度,以激勵(lì)為主的方式來(lái)教育學(xué)生。本學(xué)期,面對(duì)初中小孩性格叛逆,違紀(jì)較多的情況,工作小組繼續(xù)嘗試開(kāi)展宿舍義工制度,逐步推行激勵(lì)為主的方式來(lái)感化和教育學(xué)生。一方面,組織被通報(bào)批評(píng)的學(xué)生巡查宿舍,清理衛(wèi)生,給予個(gè)人相應(yīng)加分;另一方面,組織學(xué)生撰寫(xiě)巡查宿舍的感想和反思,促進(jìn)思想教育,對(duì)表現(xiàn)好和進(jìn)步大的學(xué)生給予相應(yīng)個(gè)人加分。
1、跟進(jìn)宿舍維修和維護(hù)工作,確保學(xué)生宿舍生活得到保障。加強(qiáng)與物業(yè)公司的溝通與合作,及時(shí)跟進(jìn)宿舍設(shè)備的排查、檢修、維護(hù)工作,確保宿舍有良好的后勤保障。有些公物破損,物業(yè)公司維修部無(wú)法維修的,則及時(shí)聯(lián)系校外維修公司,確保及時(shí)解決問(wèn)題。比如,宿管員統(tǒng)計(jì)了北區(qū)宿舍墻面發(fā)黑、門(mén)框破損、空調(diào)和風(fēng)扇有故障等的情況,及時(shí)上報(bào)總務(wù)處,申請(qǐng)假期維修。
2、落實(shí)公物損壞賠償管理?xiàng)l例,完善公物管理。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)教育,完善宿舍公物的管理,特制定了公物損壞賠償條例。對(duì)出現(xiàn)破損的公物,明確責(zé)任,及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)和賠償。對(duì)于個(gè)別嚴(yán)重違紀(jì)的同學(xué),還及時(shí)給予批評(píng)和教育。
回顧本學(xué)期,宿舍工作小組做了許多工作,取得了較好的工作成效。但細(xì)細(xì)反思,也有一些問(wèn)題困擾著我們,需要我們用更高的智慧和策略去解決問(wèn)題。
1、宿管隊(duì)伍很不穩(wěn)定,整體素質(zhì)偏低。宿管工作人員更換頻繁,給宿管工作帶來(lái)了較大的沖擊。管理隊(duì)伍的不穩(wěn)定,使得宿舍管理人員經(jīng)常出現(xiàn)跨部門(mén)頂班現(xiàn)象,一方面頂班人員不熟悉業(yè)務(wù);另一方面,新宿管工作人員與學(xué)生的磨合會(huì)出現(xiàn)許多新問(wèn)題。這些問(wèn)題,使得宿管團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平難以較快提高。
2、初中學(xué)生的叛逆及心理問(wèn)題學(xué)生讓管理工作挑戰(zhàn)和困難越來(lái)越多。有個(gè)別性格、心理有問(wèn)題的同學(xué),常常挑戰(zhàn)宿管工作人員的底線,給管理工作帶來(lái)許多難度。本學(xué)期,宿管部也加強(qiáng)了對(duì)特殊群體學(xué)生的關(guān)注和關(guān)心,確保他們?cè)谒薨踩?/p>
3、宿舍硬件的老化,給管理工作帶來(lái)了許多難處。本學(xué)期偶有接到家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)宿舍的投訴,主要是針對(duì)宿舍空調(diào)、門(mén)窗、風(fēng)扇、水管等硬件老化的情況,這是接下來(lái)亟需解決的問(wèn)題。
4、蚊蟲(chóng)、老鼠對(duì)宿舍影響較大,給學(xué)生生活帶來(lái)很多不良影響。本學(xué)期多次接到家長(zhǎng)反饋孩子宿舍蚊蟲(chóng)多的情況,甚至有老鼠和蟑螂直接跑進(jìn)宿舍、甚至跳到床上的情況等,這些對(duì)學(xué)校都造成不良影響。所以根治這些蚊蟲(chóng)多的問(wèn)題也是宿舍的一個(gè)重要工作。
感謝學(xué)校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)宿舍工作的支持和幫助;感謝物業(yè)公司宿管工作人員辛勤的付出;感謝宿舍工作小組的每個(gè)成員為這個(gè)集體作出的努力和貢獻(xiàn)。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十六
20-年8月底我來(lái)到捷樂(lè)自動(dòng)門(mén),經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn),我對(duì)這份工作有了必須的了解和認(rèn)識(shí),此刻我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:。
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,具有良好的溝通潛力,工作認(rèn)真細(xì)致,需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。
3、對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能。
以下是我的一些感想:。
算算,我來(lái)到公司已經(jīng)將近兩個(gè)多月了?;叵胍幌拢谶@段時(shí)光里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力,但是,我也一向在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然以前有放下過(guò),但是我深思過(guò)后,,既然已經(jīng)來(lái)了,就要做到最好,受一點(diǎn)委屈算什么,如果這一點(diǎn)委屈都受不了,那根本就不用出家門(mén),直接呆在家里天天靠父母好了,雖然此刻還會(huì)犯錯(cuò)誤,但是只要我每一天都努力了,每一天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí),可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些,而且以前一向沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西,但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸,真正的融入這行,總會(huì)有收獲的。
客服,其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作,簡(jiǎn)單的說(shuō),就是為客戶(hù)服務(wù),一切為客戶(hù)著想,當(dāng)然這得確保在不損公司利益的狀況下,如果想做好一個(gè)客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像前段時(shí)光,我一向以為我可能要被開(kāi)除了。我這么差,還老是犯錯(cuò)誤,沒(méi)有一點(diǎn)信心,結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多,連最基本的服務(wù)都沒(méi)有做好,導(dǎo)致技術(shù)員到工地?zé)o法施工,就是因我事先沒(méi)有和客戶(hù)溝通好。但是,俗話說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò)其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好,吃一塹長(zhǎng)一智。錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯(cuò),錯(cuò)在哪里,為什么錯(cuò)了,下一回就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了。自接手派工崗位以來(lái),自我不知犯了多少個(gè)錯(cuò)誤,每一次犯錯(cuò)后都挨了不少罵,以前想過(guò)讓自我放下,因覺(jué)得這樣太受氣太委屈了,慢慢的覺(jué)得壓力好大,想想之前的同事的話,此刻真的應(yīng)了他們的話了,這個(gè)工作真的不好做。但也有同事贊過(guò)我說(shuō)沒(méi)有人帶我都能做到此刻,真的不錯(cuò)的,可惜我還是會(huì)犯下不少的錯(cuò)。我不知接下的,將會(huì)發(fā)生怎樣樣的變化,既然我還在公司做,我就會(huì)很努務(wù)盡量讓自動(dòng)做到最好來(lái)。因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了,就像謝麗說(shuō)的,犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系,第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了,而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái),不要私立自解決,之前就是因出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)自我沒(méi)有及時(shí)反饋上去才導(dǎo)致發(fā)生那么的事。
此刻,以后我會(huì)努力奮斗,努力學(xué)習(xí),盡量做到不犯錯(cuò)誤,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),努力做到每個(gè)客戶(hù)都能滿(mǎn)意,以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿(mǎn)意。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十七
學(xué)校是育人的場(chǎng)所,也是社會(huì)的組成部分。搞好社會(huì)治安綜合治理,是實(shí)現(xiàn)國(guó)家長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略任務(wù),在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中,學(xué)校具有特殊的地位和作用。兩年來(lái),我校堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)《__省“平安校園”創(chuàng)建及管理辦法(修訂稿)》和__區(qū)學(xué)校及周邊治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開(kāi)展“平安校園”創(chuàng)建評(píng)估驗(yàn)收工作的通知》(__綜治校園辦〔20__〕1號(hào))文件精神,全校師生員工遵紀(jì)守法、秩序井然,保持無(wú)違法犯罪及其它治安事件發(fā)生。學(xué)校的綜合治理為全面貫徹教育方針,推動(dòng)教育教學(xué)改革,提高教育質(zhì)量創(chuàng)造了良好的條件,奠定了良好的基礎(chǔ)。在開(kāi)展綜合治理、創(chuàng)建“平安校園”工作中,我校積極行動(dòng),認(rèn)真總結(jié)、抓住重點(diǎn)、突破薄弱,取得了新的進(jìn)步,使創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處,發(fā)揮作用,有效促進(jìn)了教育教學(xué)工作,提升了教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校品位。學(xué)校先后榮獲榮獲__省“少先隊(duì)紅旗大隊(duì)”、__省“推行辦事公開(kāi)制度示范單位”、__市“示范學(xué)?!?、__市“綠色學(xué)?!?、__市“語(yǔ)言文字規(guī)范化示范?!?,__區(qū)第_屆“文明學(xué)校”和__區(qū)“新課程實(shí)驗(yàn)先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)?,F(xiàn)將我校創(chuàng)建“平安校園”工作總結(jié)如下:
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增強(qiáng)創(chuàng)建“平安校園”責(zé)任感。
教書(shū)育人,需要有一個(gè)安寧的環(huán)境,如果沒(méi)有安全作保障,勢(shì)必影響師生雙方的教與學(xué)。創(chuàng)建“平安校園”是落實(shí)上級(jí)文件精神和聯(lián)系學(xué)校實(shí)際作出的一項(xiàng)重要決策,是實(shí)踐三個(gè)大表重要思想的具體體現(xiàn),是為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好環(huán)境,進(jìn)一步形成“聚精會(huì)神抓教學(xué)、放開(kāi)手腳抓質(zhì)量、堅(jiān)定不移抓改革、一心一意謀發(fā)展”的良好氛圍的需要,是廣大師生員工以及學(xué)生家長(zhǎng)的熱切期望和迫切要求。我校高度重視社會(huì)治安綜合治理與創(chuàng)建平安校園工作,并列入重要議事日程,成立了創(chuàng)建“平安校園”領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,形成了職責(zé)明確、協(xié)調(diào)配合的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和具體辦事機(jī)構(gòu),全面落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制,確保創(chuàng)建工作扎扎實(shí)實(shí)地得到深入開(kāi)展。
(二)健全制度,使創(chuàng)建“平安校園”有章可循。
我們認(rèn)為,創(chuàng)建平安校園同加強(qiáng)班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè),同創(chuàng)建文明學(xué)校、綠色學(xué)校是緊密聯(lián)系在一起的,它是構(gòu)建和諧校園的一個(gè)重要方面。因此,在學(xué)校管理上,堅(jiān)持“從大處著眼,細(xì)微處入手”的原則,堅(jiān)持“管理和教育兩手抓兩手硬”的原則,搞好創(chuàng)建“平安校園”工作。學(xué)校結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真制訂《__市__中心小學(xué)創(chuàng)建“平按校園”活動(dòng)實(shí)施方案》和系列安全管理制度,如行政干部值日制度、學(xué)生安全管理制度、衛(wèi)生食品安全制度、學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度,住宿生管理制度,夜自修下班教師職責(zé),學(xué)校設(shè)施定期檢查制度,重大事故報(bào)告制度,大型活動(dòng)審批制度,24小時(shí)值班制度等等,使得安全工作有章可循。注重節(jié)假日師生安全,每年放假前都下發(fā)致家長(zhǎng)一封信,取得家長(zhǎng)的配合;我們還認(rèn)真做好齊抓共管工作,配合林業(yè)部門(mén)做好“森林防火安全”宣傳教育。為加強(qiáng)學(xué)生的法制教育,學(xué)校創(chuàng)建“平安校園”工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取責(zé)任部門(mén)工作匯報(bào),協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,研究布置安全維穩(wěn)工作,學(xué)校與班級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。明確規(guī)定:教育活動(dòng)的承擔(dān)者,既是組織者,又是安全第一責(zé)任人。我校通過(guò)建立組織、健全制度、暢通管理渠道、狠抓制度落實(shí),形成了安全教育“事事有人問(wèn)、事事有人抓”的良好局面。
“星級(jí)班級(jí)”評(píng)選活動(dòng)。學(xué)校創(chuàng)建“平安校園”領(lǐng)導(dǎo)小組不定期抽查,做到獎(jiǎng)罰分明。校長(zhǎng)帶領(lǐng)各科室負(fù)責(zé)人在全校范圍內(nèi)定期進(jìn)行食堂衛(wèi)生、水電、教室、宿舍、消防等處進(jìn)行安全檢查,教導(dǎo)處、班主任按要求經(jīng)常進(jìn)行常規(guī)檢查,總務(wù)處定期自查及時(shí)整改,使安全檢查制度化。在____指導(dǎo)下,樹(shù)立“以遵規(guī)守紀(jì)為榮,以破壞公物為恥;以愛(ài)護(hù)環(huán)境為榮,以污損環(huán)境為恥;以崇尚文明為榮,以愚昧無(wú)知為恥;以學(xué)會(huì)審美為榮,以固守陋習(xí)為恥”的社會(huì)主義榮辱觀,大興校園文明之風(fēng),做文明人,行文明事,培養(yǎng)高尚文明的情操。
學(xué)校無(wú)小事,處處有安全。學(xué)校各種會(huì)議、如行政會(huì)、校務(wù)會(huì)、教職工大會(huì)都講安全工作,升旗儀式,班會(huì)都講安全工作,班級(jí)黑板報(bào)要有安全方面的內(nèi)容,做到安全工作常常講,不斷強(qiáng)化全體師生的安全意識(shí)和責(zé)任。強(qiáng)化安全教育,我校利用主題班會(huì)、板報(bào)、櫥窗、國(guó)旗下講話等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育,通過(guò)班級(jí)、少先隊(duì)部多種渠道向?qū)W生灌輸安全知識(shí)。利用班主任工作例會(huì),首先培訓(xùn)班主任,再由班主任培訓(xùn)學(xué)生向?qū)W生宣傳防水防電、交通等方面自救常識(shí),提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)安全教育,完善學(xué)生安全防范合格率。經(jīng)常向?qū)W生宣傳交通安全常識(shí),包括提醒并配合住宿學(xué)生家長(zhǎng),選擇往返學(xué)校的安全交通車(chē)輛。結(jié)合新的法律、法規(guī)強(qiáng)化學(xué)生的自我保護(hù)和安全意識(shí)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課、室外課的管理,保證實(shí)驗(yàn)操作的規(guī)范安全及室外課的師生安全。
我們還要求每一位教職工要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,尊重學(xué)生人格,不準(zhǔn)體罰和變相體罰學(xué)生。一是加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生管理。做好校園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作,學(xué)生每天一小掃,每周一大掃,每周組織環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比;加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生管理,把好食品進(jìn)口關(guān),嚴(yán)禁“三無(wú)”食品、變質(zhì)或劣質(zhì)食品進(jìn)入食堂,食堂工作人員持證上崗。加強(qiáng)傳染性疾病的預(yù)防和控制,對(duì)校園公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒,嚴(yán)防食物中毒,制訂疾病預(yù)防和應(yīng)急救治措施。平時(shí)向師生做好身體保健和緊急自救知識(shí)的宣傳工作。二是加強(qiáng)學(xué)校消防安全管理。學(xué)校嚴(yán)格按照消防規(guī)定,配足配齊消防設(shè)備及器材,保證消防通道暢通,疏散指標(biāo)燈完好,消防水源充足,消防水路暢通;及時(shí)檢查電器線路,嚴(yán)禁老化、漏電、超負(fù)荷,杜絕私拉亂接,完善消防檔案,提高消防安全管理水平。認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理,對(duì)圖書(shū)館實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)部位進(jìn)行建檔立卡,徹底整治消防隱患。
此外,每學(xué)期在全校教工中普及安全和消防知識(shí),掌握自救的方法、技巧,舉行消防演習(xí)。保衛(wèi)科積極參加有關(guān)部門(mén)組織的安全和消防知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)師生的消防意識(shí),提高消防技能。三是加強(qiáng)自行車(chē)停放管理。學(xué)校劃定自行車(chē)停放位置,做到按道行駛,按點(diǎn)停放;對(duì)外來(lái)車(chē)輛,嚴(yán)禁在校園內(nèi)鳴笛,限速行駛。每當(dāng)學(xué)生放學(xué),確保關(guān)鍵部位及交通要道不停放車(chē)輛;加強(qiáng)校內(nèi)自行車(chē)管理,認(rèn)真排查車(chē)輛失竊事件。四是優(yōu)化校園外部育人環(huán)境。學(xué)校與綜治、公安、文化、工商等部門(mén)保持工作聯(lián)系,堅(jiān)決清理、整頓并取締校園周邊200米以?xún)?nèi)區(qū)域非法經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、電子游戲廳、音像書(shū)刊點(diǎn)和各種流動(dòng)攤點(diǎn)。
我校安全工作多年來(lái)一直得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持與配合,特別是公安部門(mén)的支持是我校做好安全工作的有力保障。__鎮(zhèn)派出所就主動(dòng)在我校周邊不定期巡邏,并經(jīng)常派民警到我校了解情況,征求意見(jiàn),經(jīng)常對(duì)我校的安全工作提出指導(dǎo)性的意見(jiàn),實(shí)地察看我校的安全設(shè)施,為我校出謀劃策,排擾解難。衛(wèi)生防疫部門(mén)的同志經(jīng)常深入我校食堂檢查食品安全情況,保證了師生飲食衛(wèi)生和安全,所有這些,都對(duì)我校安全工作給予了大力支持和幫助,使我校的安全工作有了重要保障。
幾分耕耘,幾分收獲,顯著的教育教學(xué)成績(jī)已經(jīng)為“__人”播灑的汗水做了最好的詮釋。創(chuàng)建安全文明校園是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的工程,有賴(lài)于社會(huì)各界的關(guān)心、支持、幫助,有待于學(xué)校內(nèi)部不斷改革創(chuàng)新,拓寬工作思路,逐步建立適合校情的長(zhǎng)效機(jī)制,以逐步鞏固和提高創(chuàng)建成果。真正做到警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈。今后,我們還將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),明確任務(wù),狠抓落實(shí),以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,扎實(shí)有效的工作方法,把本項(xiàng)活動(dòng)同加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、抓好學(xué)生思想道德教育、探索教育方法、繼續(xù)落實(shí)安全責(zé)任制和增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)緊密結(jié)合起來(lái),不斷推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展,為建設(shè)“平安__”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十八
20__即將過(guò)去,我作為中山第一中學(xué)人事部分人員,一年來(lái)謹(jǐn)小慎微,克己奉公,人事部分的工作是在我的帶領(lǐng)關(guān)心教導(dǎo)下一個(gè)人的工作。下面我對(duì)本學(xué)期的人事工作總結(jié)以下。
人們說(shuō),人事也是一個(gè)實(shí)權(quán)位置,固然他大略是指其他行業(yè)吧,我想我的工作領(lǐng)會(huì)是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,面對(duì)的是“是便是‘是’”“不是便是‘不是’”的題目,不存在含糊其詞的答復(fù),針對(duì)詳細(xì)題目,一旦構(gòu)成決議,不是面對(duì)這一類(lèi)人可以如許,面對(duì)那一類(lèi)人可以“不是如許”,更不可以帶著私心邪念,感情用事,所以人事部分工作應(yīng)當(dāng)是一種原則性較強(qiáng)的工作。
學(xué)校人事所處的工作位置是關(guān)聯(lián)上級(jí)主管部分的工作較多,與本校教師關(guān)聯(lián)的反而比較少,很多事變是向上級(jí)主管部分拿出我校的各項(xiàng)辦理數(shù)據(jù),包括資金辦理,人員辦理,工作辦理及學(xué)校成長(zhǎng)辦理等等,所以大量的時(shí)候是一個(gè)人埋頭苦干,而不會(huì)被人發(fā)覺(jué),更不會(huì)被人明白我從事的工作的辛苦,也沒(méi)法明白我所做的工作的緊張性。
1、為了查閱資料便利,本年暑假我化了大力大舉氣將本校教師的掃數(shù)有關(guān)人事資料料理成一本材料,作為我的工作資料,今后很多項(xiàng)目必要查閱時(shí),我可以在最快的時(shí)候傍邊為學(xué)校帶領(lǐng)供給資料。很多教授想明白本身的某些環(huán)境,我一查就知道了,教授們看了我的這本資料,感喟的說(shuō):要料理出這本東西,那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊,我為了料理出這本東西,不知道計(jì)劃了多少方案,做了廢,廢了再做,最終化了將近20天時(shí)候才結(jié)束了這項(xiàng)大工程。
2、加工錢(qián)本年共進(jìn)行了三次,二次是工錢(qián)調(diào)整,一次是在暑期里、一次是在元旦。伏暑寒冬,他人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一路享福嫡親之樂(lè)之時(shí),我冒著驕陽(yáng),冒著北風(fēng),到學(xué)校為教師們的工錢(qián)報(bào)酬的進(jìn)步工作著,暑期里我燒到38.8度,因?yàn)闀r(shí)候緊急,不能停下來(lái),只能邊吃藥,邊干活,元旦之時(shí),天冷的要命,為了及時(shí)結(jié)束工作,我感冒咳嗽到晚上凡是坐起來(lái)胸口受不了,但我不能停下來(lái),因?yàn)闀r(shí)候緊急。立刻就要放寒假了,教授們都在結(jié)束了一個(gè)學(xué)期的辛苦奮動(dòng)等待著一個(gè)美好假日、隆重節(jié)日之時(shí),我卻在為教授們的第三次加工錢(qián),兩年一次提拔工錢(qián)檔次和年末一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工錢(qián)竭力著,加工錢(qián)對(duì)教授來(lái)講是一種喜信,對(duì)我來(lái)講是喜信,更是苦不堪言之事。固然這是我的工作,不管多么辛苦我都會(huì)謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎的去結(jié)束工作,我一貫是如許要求本身,我不大略是最好的,但我會(huì)為每一的“更好”而竭力。
3、文明聯(lián)合涵養(yǎng)好,以身作則樹(shù)榜樣。
教師是人類(lèi)魂魄的工程師,要塑人類(lèi)的魂魄,最終要有一臺(tái)能塑人類(lèi)魂魄的好呆板,如何才算是一臺(tái)好呆板呢?我覺(jué)得這臺(tái)呆板應(yīng)當(dāng)具有不管外界前提多么的卑劣,不管他人想如何的破壞你,你都能夠抱著一種寬闊的襟懷懷抱采納,同時(shí)感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師,應(yīng)當(dāng)是門(mén)生的榜樣,我又是一名中層干部還應(yīng)當(dāng)是平凡教師的榜樣。為此我到處嚴(yán)厲要求本身,做到上課毫不遲到早退,不備課不進(jìn)講堂,不帶胸卡不站在門(mén)生面前目今。穿戴打扮質(zhì)樸風(fēng)雅,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓門(mén)生服我而不威我,敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處,既隨和又安心。
關(guān)心同事的糊口生涯,自動(dòng)救助有堅(jiān)苦的同事,開(kāi)放襟懷懷抱,包容同事的.曲解、容忍同事的不講道理的言行,裁減與同事產(chǎn)生的曲解,偶然靜不下心來(lái)之時(shí),我也會(huì)感觸很難過(guò),為甚么他人可以曲解我,我要怕迫害他人呢?但細(xì)致一想我畢竟是一名中層干部,為了學(xué)校的鞏固為了辦理者的便利我應(yīng)當(dāng)互助學(xué)校帶領(lǐng)盡大略的裁減與同事,特別是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的教授們的矛盾。有道是“公理終久會(huì)克服險(xiǎn)惡”。
會(huì)計(jì)的工作總結(jié)報(bào)告集錦篇十九
根據(jù)孝義市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市指揮部《關(guān)于在全市開(kāi)展無(wú)煙單位創(chuàng)建活動(dòng)的通知》(孝創(chuàng)衛(wèi)指發(fā)xx7號(hào))和孝義市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)孝義市公共場(chǎng)所禁止吸煙暫行管理辦法的通知》(孝政辦發(fā)xx118號(hào))的要求,我局積極行動(dòng)起來(lái),及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)文件精神,對(duì)下屬相關(guān)單位提出了要求,聯(lián)系實(shí)際制定下發(fā)了《孝義市園林綠化局關(guān)于xx年控?zé)煿ぷ鲗?shí)施方案》,在做好本單位控?zé)煿ぷ鞯耐瑫r(shí),督促指導(dǎo)各下屬單位做好創(chuàng)建無(wú)煙單位的相關(guān)工作,對(duì)照《孝義市無(wú)煙單位標(biāo)準(zhǔn)》要求的相關(guān)細(xì)項(xiàng),我局認(rèn)真開(kāi)展了自查自評(píng),現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
我局成立了以張孝生局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。相關(guān)科室和人員明確分工,在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排部署下,定期布置檢查落實(shí)控?zé)煿ぷ鳌2⒃O(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員,對(duì)本單位控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)督檢查。局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,帶頭不吸煙。局機(jī)關(guān)干部職工對(duì)來(lái)訪人員不敬煙,并做到積極勸阻客人不吸煙。相關(guān)控?zé)熤贫三R全,控?zé)煷胧┑昧Γ_保無(wú)煙單位的創(chuàng)建。
我局制定了《孝義市園林綠化局全面禁煙工作實(shí)施方案》并。
建立了一套較完善的規(guī)章制度,如《孝義市園林綠化局控?zé)煿ぷ髦贫取?、《孝義市園林綠化局禁煙獎(jiǎng)懲制度》、《孝義市園林綠化局控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)》等,為無(wú)煙單位的創(chuàng)建打下了良好的基礎(chǔ)并提供了制度保障。
(一)通過(guò)以“世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》”為主題的宣傳活動(dòng),統(tǒng)一思想,明確要求,落實(shí)措施。貫徹?zé)o煙單位創(chuàng)建工作評(píng)分細(xì)則的.要求,努力做好機(jī)關(guān)內(nèi)部的控?zé)熀徒】到逃ぷ?。?yán)格執(zhí)行切合實(shí)際、行之有效的控?zé)熤贫取?/p>
(二)加強(qiáng)控?zé)熀徒】到逃?,利用機(jī)關(guān)的宣傳欄及多媒體手段,每次在全局干部職工會(huì)上宣傳衛(wèi)生保健控?zé)熤R(shí),使干部職工增長(zhǎng)健康知識(shí),自覺(jué)采納有益于健康的行為和生活方式,消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素,預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織干部職工參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂(lè)活動(dòng),讓干部職工在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、陶怡情操。通過(guò)這些教育宣傳活動(dòng),全局吸煙者人數(shù)在逐漸下降,行成了自覺(jué)控?zé)煹牧己眯l(wèi)生習(xí)慣。
(三)根據(jù)控?zé)煒?biāo)準(zhǔn)結(jié)合本單位實(shí)際情況,堅(jiān)持做好禁止吸煙的宣傳工作,并在禁止吸煙的場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標(biāo)志,不設(shè)置吸煙的器具,開(kāi)展一些行之有效的控?zé)熁顒?dòng)。
(一)我局控?zé)煻讲靻T督促職工自覺(jué)遠(yuǎn)離煙草,積極宣傳控。
煙知識(shí),做文明工作人員。
(二)加強(qiáng)經(jīng)常性有重點(diǎn)的階段檢查和考核,給對(duì)禁煙工作有出色貢獻(xiàn)的職工給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
經(jīng)過(guò)自查自評(píng),我局對(duì)照《孝義市無(wú)煙單位評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,綜合得分86。
由于人們對(duì)使用煙草危害的認(rèn)識(shí)和地域、民俗有著一定歷史淵源和局限性,這給控?zé)煿ぷ鲙?lái)了一定的困難,但是為了能夠有效開(kāi)展控?zé)煿ぷ?,我局身先士卒,認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)要求,積極開(kāi)展控?zé)煿ぷ?,取得了一定的效果,但是離目標(biāo)要求還有一段距離,我們將在今后的工作中進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善制度措施,開(kāi)展有效宣傳,鞏固控?zé)熜Ч?,根?jù)創(chuàng)衛(wèi)指揮部提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真整改,提高工作效率。
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