報(bào)告可以幫助我們系統(tǒng)地整理和展示所掌握的知識(shí)和信息。在展示報(bào)告時(shí)，可以考慮使用幻燈片演示或口頭匯報(bào)等方式，以增強(qiáng)有效溝通和互動(dòng)。這些報(bào)告充分展示了作者的研究能力和專業(yè)水平。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇一
2月20日，我面試告成，在報(bào)社練習(xí)。
練習(xí)期間，我練習(xí)的方向是動(dòng)靜采編，以動(dòng)靜采訪為主，緊張參加各級(jí)內(nèi)參的寫作。
因?yàn)槭蔷毩?xí)記者，我的工作要比正式記者的工作時(shí)候更加煩瑣，可是練習(xí)期間整體感觸很恬逸，成天都在有空調(diào)的辦公室里工作，其實(shí)不累，但也偶有例外要出去跑跑。
我在報(bào)社的時(shí)政專題部，任務(wù)緊張是環(huán)繞局勢動(dòng)靜展開，而我觸及的面幾乎都是外界所說的負(fù)面動(dòng)靜。剛?cè)胧窒率制鋵?shí)不是太明白動(dòng)靜正面和負(fù)面到底辨別是甚么？為甚么要這么辨別？怎樣樣使負(fù)面動(dòng)靜產(chǎn)生的背面社會(huì)感化降到最低？經(jīng)過議定當(dāng)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事進(jìn)修，并從中觀摩其工作進(jìn)程，我更明白了記者要做的工作：籌謀動(dòng)靜選題，跟編纂部人員交換定見，編前會(huì)評(píng)論辯論決議選題方向，采訪寫作，聽取部分編委會(huì)點(diǎn)竄定見，編纂排版。
參加寫作內(nèi)參的工作，每天都是料理材料，接聽投訴德律風(fēng)，核實(shí)動(dòng)靜精確性，提交編委會(huì)審經(jīng)過議定議要不要做，怎樣樣做。在練習(xí)進(jìn)程中，部分主任教授和同事對(duì)我的工作救助很大，教會(huì)了我很多東西，不可是在采編這份工作上，在為人辦事方面和接人帶物方面也有很大救助。在練習(xí)，在潛移默化中，我學(xué)會(huì)了計(jì)調(diào)的一些根本禮儀和工作事變，特別是酒桌上的一些禮儀，也對(duì)動(dòng)靜交易有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
最終，記者不但要具有平常功課的采訪伎倆,還要長于進(jìn)修,及時(shí)把握連續(xù)變化的社會(huì)新動(dòng)態(tài),以進(jìn)步著業(yè)程度，以求更快,更準(zhǔn)，如要把握流派網(wǎng)站的緊張動(dòng)靜，從中尋找線索等。
報(bào)社的總編室里有一句話我記憶很深：做媒體中的媒體，動(dòng)靜中的動(dòng)靜。我覺得這句話非常有道理。作為中國記者協(xié)會(huì)的構(gòu)造報(bào)，它存在的意義不但僅是做動(dòng)靜，更多的要有鞭策，效用，要勇于做媒體的前鋒。最終，動(dòng)靜稿件必須有質(zhì)量的包管。這可以分為四個(gè)方面：第一，必須符合動(dòng)靜的內(nèi)涵，即新近產(chǎn)生或?qū)⒁a(chǎn)生的故意義的事變。對(duì)一件事變最終要思慮它是不是是動(dòng)靜，是一條怎樣樣的動(dòng)靜。第二，必須從全局動(dòng)身采寫動(dòng)靜。即這條動(dòng)靜寫出來會(huì)有甚么樣的感化，此中感化包括自動(dòng)的和負(fù)面的，記者的效用是指導(dǎo)輿論導(dǎo)向，要想方法把動(dòng)靜的負(fù)面效應(yīng)降到最低。第三，要存眷民生，切近糊口生涯，替老百姓說話辦事。在我看來，這是老百姓必要的動(dòng)靜，也是媒體存在最緊張的效用和必要性。同時(shí)，也是記者的職業(yè)操行地點(diǎn)。第四，務(wù)必要有新的沖破，發(fā)覺別的媒體不曾發(fā)覺的并且與老百姓切身相干的動(dòng)靜。如今的動(dòng)靜不管從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展，好像再有立異沖破很難，本來不然。很多好的線索好的動(dòng)靜都潛藏在百姓們關(guān)心反應(yīng)的小事中。很多記者都曾切身經(jīng)歷過這類事變，大略聽到老百姓抱怨、反應(yīng)過這個(gè)題目，可是都異國引發(fā)他們的存眷。動(dòng)靜報(bào)卻抓住了這個(gè)變亂，把它寫成了高雅的動(dòng)靜。這篇稿件看似凡是，內(nèi)容寫法上也很平常，可是反應(yīng)的事變倒是其他媒體忽略的，第一次有人把它的黑幕寫出來，給老百姓開了一張明白的“清單”，在內(nèi)容長進(jìn)行了沖破立異，是很可貴的。
此次報(bào)社練習(xí),對(duì)我來講收獲頗豐，讓我對(duì)報(bào)社的詳細(xì)營運(yùn)與操縱，辦理等方面有了進(jìn)一步明白，報(bào)社所必要的人才不但要有必定的專業(yè)知識(shí)和表面知識(shí),還必要明白如何為人辦事與接人帶物,以及對(duì)大眾的耐煩以及對(duì)動(dòng)靜的責(zé)任心，更緊張的脫手操縱的本領(lǐng)。在實(shí)踐的進(jìn)程中，我才真正發(fā)覺本身學(xué)識(shí)的浮淺,經(jīng)驗(yàn)的貧乏，也讓我發(fā)覺冊(cè)本上的知識(shí)與實(shí)際題目的差距，讓我對(duì)記者這一行業(yè)有了更深的領(lǐng)會(huì)。總之，此次練習(xí)對(duì)我來講還是學(xué)會(huì)了很多在黌舍里學(xué)不到的東西，感謝《報(bào)》給了我此次機(jī)遇。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇二
20xx年x月x日我被分到安陽市高莊四中進(jìn)行為期一個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)。我在學(xué)校的主要任務(wù)是帶領(lǐng)學(xué)生做物理，化學(xué)實(shí)驗(yàn)，因?yàn)樵谒脑轮醒麄兙拍昙?jí)要進(jìn)行中考實(shí)驗(yàn)加試。在這期間我積極地努力地工作，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，時(shí)刻銘記大學(xué)老師的教誨，遵守學(xué)校規(guī)章制度，熱情積極地工作，在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了不少的知識(shí)，加深了我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的理解。在此，我介紹一下自己的調(diào)查的結(jié)果，談?wù)剬?duì)高莊四中傳統(tǒng)教學(xué)與多媒體教學(xué)的優(yōu)勢互補(bǔ)問題，其中有些問題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談?wù)摰降?，但我想這對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來說，是一次真正意義上的體驗(yàn)和感受，而不僅僅是以前從理論上的認(rèn)識(shí)。希望我的認(rèn)識(shí)能對(duì)自己以后的工作有些效果。
首先，從教師的角度來談一下數(shù)學(xué)教的情況。我所在的學(xué)校是一所村鎮(zhèn)初中，學(xué)校規(guī)模較小，全校共3個(gè)年級(jí)，一個(gè)年級(jí)有3個(gè)班，每個(gè)班的人數(shù)在30到40人左右。由于經(jīng)濟(jì)的影響，對(duì)教育的投資有限，學(xué)校的經(jīng)濟(jì)狀況較差，設(shè)備落后，教室沒有電腦、幻燈機(jī)等的現(xiàn)代教育設(shè)備，僅有一個(gè)多媒體教室，需提前通知才能使用。近幾年，該校學(xué)生的成績較差，基礎(chǔ)薄弱，班里學(xué)生水平參差，兩極分化嚴(yán)重。我調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的物理，化學(xué)課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法是傳統(tǒng)教學(xué)方式，較為符合教學(xué)的實(shí)際情況。很多老師在備課時(shí)，設(shè)計(jì)了很多的問題，以便上課時(shí)提問學(xué)生，達(dá)到和學(xué)生交流的目的，體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動(dòng)性。調(diào)查中有的物理，化學(xué)老師對(duì)我說現(xiàn)在的學(xué)生比較懶，對(duì)學(xué)習(xí)不是很重視，練習(xí)很少，對(duì)知識(shí)的掌握程度較差。因而，你讓他們回家預(yù)習(xí)課文的時(shí)候，大多數(shù)學(xué)生基本上是不看。因此上課要多提問題，讓他們學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，探索。高莊四中的實(shí)驗(yàn)室是學(xué)校正在建設(shè)的新教學(xué)樓，因?yàn)檫€沒有完工所以可以當(dāng)實(shí)驗(yàn)室用。到實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候，老師在上面講實(shí)驗(yàn)的操作步驟，下面的同學(xué)由于對(duì)實(shí)驗(yàn)器材比較感興趣，有一部分同學(xué)不集中精力挺老師講，在下面玩實(shí)驗(yàn)儀器，只有部分大概是學(xué)習(xí)好的同學(xué)在認(rèn)真聽課。老師講完后就會(huì)讓同學(xué)們開始自己做實(shí)驗(yàn)，我們就在同學(xué)做實(shí)驗(yàn)，我們就在同學(xué)們做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候解決同學(xué)不會(huì)的實(shí)驗(yàn)步驟。在調(diào)查中我還發(fā)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行教學(xué)時(shí)，課堂氣氛相對(duì)和諧。老師說本校的學(xué)生的記律較差，自覺性不足，如果氣氛過于活躍，課堂就會(huì)亂哄哄，難以克制。而且學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力差，合作能力欠缺，實(shí)際效果為達(dá)到但花去了大量的時(shí)間，從而影響教學(xué)進(jìn)度。
其次，從學(xué)生的角度來談一下物理，化學(xué)的情況。在調(diào)查中，部分學(xué)生對(duì)我公開表示他們對(duì)物理，化學(xué)學(xué)習(xí)不感興趣，不想學(xué)。他們認(rèn)為物理，化學(xué)比較不好理解，有的很抽象，在生活中的實(shí)際用處貌似較少。許多學(xué)生不明白學(xué)習(xí)物理，化學(xué)的用處，我就會(huì)對(duì)他們說，高中物理，化學(xué)是理科的，如果你不想學(xué)的話，在高中分科的時(shí)候可以選擇文科，但是理科高考后可供選擇的大學(xué)比較多。所以好多同學(xué)在高中的時(shí)候都會(huì)選擇理科，如果你確實(shí)不想學(xué)理科你就選擇文科。
學(xué)生對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)覺得過于枯燥，不能激起學(xué)習(xí)的積極性和興趣，但老師講解的非常詳細(xì)；但對(duì)于多媒體教學(xué)的教學(xué)手法一開始還是比較喜歡的，很感興趣，可是等時(shí)間一長也就無所謂了。有的學(xué)生告訴我，上課老師用多媒體教學(xué)時(shí)間把握的不是很好，有時(shí)太快，記筆記記不下來，有時(shí)太慢，學(xué)生聽起來又感覺到無聊。甚至有的學(xué)生說，老師的方法太舊，因此影響了學(xué)習(xí)物理，化學(xué)的積極性。
調(diào)查中，學(xué)生希望老師能關(guān)注他們。無論是成績好的學(xué)生還是后進(jìn)的學(xué)生，對(duì)這一問題的看法是一致的。調(diào)查中有一個(gè)學(xué)生問我如何看待老師只關(guān)注成績好的學(xué)生，還問我今后要是當(dāng)老師的話會(huì)不會(huì)也這樣。我回答他們說：老師關(guān)注成績好的學(xué)生是因?yàn)樗麄兡苈犂蠋煹脑?，而一般情況下后進(jìn)生的自覺性差，經(jīng)常不聽話，自然惹得老師不開心。老師也是人，存在一定的偏差是正常的。但我在具體的實(shí)踐當(dāng)中發(fā)覺，只要能多關(guān)注后進(jìn)生，他們會(huì)很感動(dòng)、進(jìn)步很大?？磥砝蠋熞靡环N平等的心態(tài)去對(duì)待學(xué)生，多鼓勵(lì)后進(jìn)生這一點(diǎn)對(duì)于老師和學(xué)生的溝通很重要，好的溝通有利于老師更好地教學(xué)，也有利于學(xué)生更加愛學(xué)習(xí)你所教的那門課。
有的學(xué)生說學(xué)習(xí)物理，化學(xué)時(shí)有的老師不能補(bǔ)充很多的課外知識(shí)，只是講課本上有的內(nèi)容，其實(shí)這些他們都能看得懂，若老師總是這樣的話，他們就會(huì)認(rèn)為這樣的老師不怎么樣，水平低，進(jìn)而也就不再理會(huì)老師的講解，這樣久而久之，學(xué)生的成績就會(huì)有所下降了。他們希望老師在課堂上能講些和生活中用到的物理，化學(xué)知識(shí)的東西，多補(bǔ)充一些課外的知識(shí)，這樣慢慢的同學(xué)們就會(huì)感覺學(xué)習(xí)物理，化學(xué)在實(shí)際生活中用處挺大的，久而久之就慢慢會(huì)喜歡上學(xué)習(xí)物理，化學(xué)了。
大部分學(xué)生喜歡那種上課幽默的，不愛批評(píng)學(xué)生的，能夠和學(xué)生很好相處的老師，他們都希望老師能夠多關(guān)注自己，即使是成績差的學(xué)生也這樣，這種愿望甚至比其他學(xué)生更加強(qiáng)烈。他們希望老師多了解他們的真實(shí)的想法，寬恕他們的叛逆心理，同他們做好朋友，而不是老師用一種居高臨下的氣勢去對(duì)待他們。而且，有的學(xué)生還喜歡關(guān)注老師，對(duì)老師的衣著，對(duì)老師日常工作中所發(fā)生的一些事情都感興趣。看來我們做老師的要好好和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，以了解學(xué)生的真實(shí)想法，以便自己在教學(xué)中更好地開展工作。
該校放學(xué)時(shí)間為五點(diǎn)，由于較早，學(xué)生在這段時(shí)間無所事事。雖然學(xué)生都表示考試的壓力大，有很多題目不會(huì)，但就不大會(huì)抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)。平時(shí)課間課后厚很少去問同學(xué)問老師，這也是他們成績差的一大原因。通過以上的調(diào)查，我認(rèn)為在今后教學(xué)中，老師應(yīng)該注意以下幾個(gè)問題：
一、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，只有學(xué)生對(duì)他所學(xué)的科目提高興趣了他們才有可能很快地提高成績。老師可以多組織一些活動(dòng)課，讓學(xué)生積極地參與進(jìn)來，叫學(xué)生在自己的參與中意識(shí)到學(xué)物理，化學(xué)的重要性。上課時(shí)老師可以多舉一些生動(dòng)、形象的例子，讓學(xué)生有個(gè)直觀的感受，而不僅僅是理論上的枯燥理解。對(duì)課文的解析要深入淺出，例子最好能貼近生活，最好是當(dāng)下發(fā)生的，人們關(guān)注的事情，這樣能更好地讓學(xué)生展開討論，進(jìn)而使學(xué)生興趣更進(jìn)一步。
二、正確對(duì)待現(xiàn)代多媒體技術(shù)。多媒體應(yīng)用到現(xiàn)在的教學(xué)中去確實(shí)的教育史上的一大進(jìn)步，它的直觀性、生動(dòng)性、豐富性對(duì)教學(xué)有著巨大的促進(jìn)作用，但我認(rèn)為在應(yīng)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)的同時(shí)要把握一個(gè)度，過度地使用多媒體可能回引起學(xué)生的反感，這一點(diǎn)從上面的調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)。對(duì)一些枯燥的課文，我建議最好能用多媒體教學(xué)，在課件中多制作一些圖畫、flash，這樣會(huì)讓學(xué)生一下子對(duì)圖片產(chǎn)生興趣，從而帶著好奇心去學(xué)習(xí)課文，枯燥的文本就會(huì)容易讓學(xué)生接受。而對(duì)于一些故事性比較強(qiáng)的課文而言，最好是教師在課堂上講，多與學(xué)生互動(dòng)，多讓學(xué)生參與進(jìn)來，這樣就能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有利于老師和學(xué)生的交流。同時(shí)希望教育部門能更多關(guān)注這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的學(xué)校建設(shè)！。
三、對(duì)待學(xué)生要一視同仁，賞識(shí)每一位學(xué)生。無論學(xué)生的成績好與差，老師都要充分尊重學(xué)生的人格，這也是一個(gè)合格教師的基本要求?，F(xiàn)在我們講尊重，不僅僅只是要求學(xué)生尊重老師，而且還要求老師尊重學(xué)生，作為一個(gè)老師要知道，你只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能更好地尊重你。另外，對(duì)于成績差的學(xué)生也要積極地鼓勵(lì)在參與中同學(xué)生交流，了解學(xué)生的真實(shí)想法，對(duì)學(xué)生的組織成果給予肯定，這樣能和學(xué)生更好地融合。多主動(dòng)同學(xué)生談心，做學(xué)生的好朋友，消除老師和學(xué)生之間的鴻溝，促進(jìn)教育、教學(xué)更好地展開。
總之，以上就是我在這次實(shí)習(xí)期間調(diào)查的有關(guān)情況。其中有些看法也許不盡正確，但畢竟這是我通過實(shí)際調(diào)查得到的結(jié)果，我會(huì)從中吸取一些優(yōu)秀老師的做法，結(jié)合自己實(shí)際的水平應(yīng)用到今后的教學(xué)中去。我想只要我能夠以積極的心態(tài)堅(jiān)持下去，多了解當(dāng)下的教學(xué)情況，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，我在不久的將他去學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)生只要一有進(jìn)步，就應(yīng)該及時(shí)表揚(yáng)，表揚(yáng)是促使差生進(jìn)步的一種好的方法。在平時(shí)的教學(xué)中盡量少批評(píng)學(xué)生，以鼓勵(lì)為主，即使是批評(píng)學(xué)生時(shí)，也要注意方法，語言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學(xué)生的自尊心。有批評(píng)錯(cuò)的地方也應(yīng)該向?qū)W生道歉，這一點(diǎn)恐怕老師們很難做到，其實(shí)學(xué)生的寬容之心并不比老師差，真心地向?qū)W生承認(rèn)錯(cuò)誤的老師可能會(huì)更加受學(xué)生尊重的，我在實(shí)和調(diào)查的過程中就有這樣的感受。
最后對(duì)在本次調(diào)查中給予支持的老師們、學(xué)生們表示感謝！
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇三
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，酷暑高溫，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了內(nèi)蒙古煤田地質(zhì)勘探有限責(zé)任公司，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多星期里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
選擇了會(huì)計(jì)專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在公司里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在公司里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)方程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在公司里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎公司的利益損失。
2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇四
（一）市場供應(yīng)。根據(jù)本次調(diào)查估測，截止xx年底，中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家，已開業(yè)飯店數(shù)超過600家，已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50，000間。
（二）總體特點(diǎn)。目前，中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴(kuò)張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購交易。
與發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的中國高星級(jí)飯店市場相比，中國經(jīng)濟(jì)型飯店的市場供應(yīng)，具有強(qiáng)烈的反差性。一是經(jīng)濟(jì)型飯店業(yè)態(tài)處于較為高速的成長期，二是本土品牌占據(jù)較大的市場份額，三是市場擴(kuò)張方式以直接投資為主。
（三）平均增長率。xx年，市場供應(yīng)前十名的經(jīng)濟(jì)型品牌平均增長速度為74%，基于各品牌企業(yè)在成立時(shí)間、擴(kuò)張模式、市場戰(zhàn)略、區(qū)域布局、資金供應(yīng)等不盡相同的主導(dǎo)因素，上述前十強(qiáng)增長率差距較大，生動(dòng)地反映了xx年度中國經(jīng)濟(jì)型品牌成長過程中的波動(dòng)性。因此，74%的平均增長率也僅是一個(gè)平均值的概念。
（四）分布情況。xx年中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山，達(dá)60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步延續(xù)。
（一）體量。中國經(jīng)濟(jì)型飯店的平均體量達(dá)到了127間，尤其是莫泰168以平均244間的規(guī)模不斷地挑戰(zhàn)市場的極限與業(yè)界的驚訝。500多間房的莫泰168延安西路店，在xx年底以開業(yè)半年的時(shí)間就達(dá)到了100%的出租率的事實(shí)不僅體現(xiàn)創(chuàng)新的力量，也進(jìn)一步證明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場的潛在容量。
（二）來源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展，對(duì)改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國有資產(chǎn)、提升社會(huì)資源使用效率所起的重要推動(dòng)作用。
在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中，89%是通過租賃來取得經(jīng)營權(quán)，既減少了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時(shí)，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會(huì)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
（三）服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
（四）市場趨勢。通過調(diào)查經(jīng)營者對(duì)各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店，而對(duì)旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低，同時(shí)，對(duì)日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。
在對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店核心競爭力要素的調(diào)查中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競爭層面上。
（五）人員狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0。5以下，其中，0。3～0。4的區(qū)間比例最大為54%。說明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個(gè)適度的平衡。
由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對(duì)36%的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時(shí)，也進(jìn)一步說明中國經(jīng)濟(jì)型飯店對(duì)飯店資源的整體整合能力。
從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動(dòng)地說明了中國經(jīng)濟(jì)型飯店市場對(duì)弱勢就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇五
在一個(gè)霓虹燈閃爍的城市，在一個(gè)個(gè)櫥窗燈閃耀下的櫥窗中可能陳列的.是一個(gè)安靜的模特，可能是一排排玲瑯滿目的商品，每一個(gè)櫥窗的設(shè)計(jì)和商品的陳列可能是整齊干凈或者是獨(dú)具特色，我想它們都是店主們的匠心獨(dú)運(yùn)。
市場經(jīng)濟(jì)在迅速的發(fā)展，人們的需求也趨向多元化，美麗的櫥窗設(shè)計(jì)不僅粉飾了我們的城市也成為商鋪商場用來吸引更多顧客的一種競爭手段。櫥窗是一種廣告宣傳，櫥窗廣告的主要表現(xiàn)方式是在商超臨街門面上設(shè)置玻璃櫥窗在巧妙的藝術(shù)構(gòu)思的基礎(chǔ)上精心布置商品，以達(dá)到富有裝飾性和整體美感的審美效果，借以宣傳商品，促進(jìn)銷售，這一組富有情趣的商品群，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種購買沖動(dòng)。櫥窗廣告的主要特征是真實(shí)性。它以商品本身為主體，最直觀地展示商品，傳達(dá)給消費(fèi)者的是真實(shí)可靠的商品形象。而商品陳列是則從商品的色彩、風(fēng)格出發(fā)，運(yùn)用色彩搭配技術(shù)，結(jié)合商品的款式風(fēng)格特點(diǎn)，運(yùn)用自己的眼光，利用獨(dú)到的裝飾技巧將商品以吸引人的方式陳列展示出來，達(dá)到吸引顧客，銷售商品的目的。雖然櫥窗設(shè)計(jì)和商品陳列的都是營銷的一種手段，但在本次實(shí)習(xí)中，我們從調(diào)研的商場和商鋪也得到了很多的理性的思考和感性的認(rèn)識(shí)。
（地點(diǎn)：家樂福超市）。
我們的生活離不開衣食住行，我們能夠最直接接觸到最簡單明了的商品陳列就是超市，像是家樂福這樣的大型超市具有我們生活所需要的所有商品，他們將同一種類的商品進(jìn)行分類，有生活用品類，生活文化類，休閑食品區(qū)，蔬菜水果類，超市每天都會(huì)有各種各樣的商品促銷以滿足人們的需要，當(dāng)然價(jià)格競爭是主要因素，每日的特價(jià)蔬菜瓜果都會(huì)引來退休大媽的排隊(duì)搶購，其實(shí)，超市的商品陳列是最簡單的按商品的種類進(jìn)行整齊干凈的排列，同時(shí)不斷的補(bǔ)充貨源以顯示本超市商品的種類的齊全，一方面顧客能感覺到在這里能找到自己稱心如意的商品，另一方面豐富的商品種類齊全也會(huì)讓顧客有購物欲望，同時(shí)也能讓顧客用最短的時(shí)間找到自己需要的商品。而且超市大幅的特價(jià)價(jià)格牌也能將最直接的信息告知顧客，對(duì)顧客產(chǎn)生一種無形的引導(dǎo)。
其實(shí)超市起源于美國，supermarket，它所折射的文化理念就是利用薄利多銷為顧客提供方便便捷的購物。超市的確為我們帶來很多的便利，許多中年人都非常信賴超市他們?cè)敢庠诔羞x購自己需要的商品，如果超市想要擁有更多的顧客應(yīng)該保證商品的質(zhì)量，給顧客一個(gè)更加安全放心的購物環(huán)境。（可以延伸）。
（地點(diǎn)：太百商場）。
我想沒有一個(gè)女性會(huì)不愛大商場的美麗櫥窗的衣服，女性對(duì)于櫥窗里衣服的熱愛就像電影中一樣，女孩站在心儀的櫥窗前望著自己鐘情的衣服，露出迷戀的眼神。而商場和店面就是利用人們對(duì)櫥窗里模特的穿著或者是所陳列的商品所帶來的視覺沖擊來進(jìn)行櫥窗廣告，對(duì)自己的店面進(jìn)行宣傳。我想沒有人能抵抗住美麗的吸引。櫥窗大多運(yùn)用用一個(gè)櫥窗進(jìn)行單獨(dú)陳列，突出表現(xiàn)，較全面地推薦重點(diǎn)商品，重點(diǎn)渲染,主題必須明確突出，一目了然，才能達(dá)到眾星捧月,在換季前或重大節(jié)日前，根據(jù)顧客在下一季節(jié)或節(jié)日的消費(fèi)需要和消費(fèi)習(xí)慣，選擇適合下一季節(jié)或節(jié)日使用的商品，在櫥窗中以新穎的方式展示出來。
櫥窗展示是一種藝術(shù)，它所追求的是一種形式美法則，是點(diǎn)、線、面、體等圖形的綜合運(yùn)用，它展示的就是一種魅力。在太百商場中，每一個(gè)店面中都獨(dú)具特色，不論是色彩的搭配還是室內(nèi)風(fēng)格的裝修都體現(xiàn)出自己的風(fēng)格，而商品的陳列不論是色彩的組合還是組合分類都讓人感到賞心悅目。而它的顧客大多數(shù)是女性偏多一些，所以說他們更注重美感，他們的理念就是利用和諧美麗的搭配來吸引顧客。符合顧客的需求，也符合以人為本的原則。
我認(rèn)為美麗的櫥窗展示和色彩斑斕的商品陳列固然美好，但是缺乏自己的特色和理念，每一個(gè)品牌或者店鋪都應(yīng)該有自己最引人注目，卻與他人不一樣的地方。商場里的東西縱然很繁華也有很多相似之處。我想櫥窗設(shè)計(jì)應(yīng)該擁有更多不一樣的展示，可以是理念，是不同季節(jié)的心情，或者是一個(gè)美麗的憧憬。
（地點(diǎn)：二道橋）。
我想每個(gè)城市都會(huì)擁有一個(gè)能夠體現(xiàn)自己地域特色的地方，我很慶幸我在這里美麗的大巴扎，這里是新疆民族風(fēng)情最為濃厚，這里的櫥窗設(shè)計(jì)簡單卻擁有最直接的表達(dá)，他們會(huì)把自己認(rèn)為好的商品直接放在櫥窗里，因?yàn)榫哂忻褡屣L(fēng)情的商品就足夠吸引我們了，而商品展示則是玲瑯滿目，那些閃亮的金飾，亮眼的裝飾品，色彩鮮艷的地毯和披肩，還有毛茸茸的帽子排列整齊，英吉沙小刀上精致的雕刻，仿佛使我們置身與另外一個(gè)世界一般，這里的一切都讓人應(yīng)接不暇。他們運(yùn)用色彩的沖擊感帶給人的第一感覺去進(jìn)行營銷，同時(shí)這里的商品融入了民族特色，讓顧客無論是否需要都會(huì)很想把他帶回去作為紀(jì)念品，同時(shí)這里也擁有自己的品牌如：奧斯曼，新疆八大怪，艾斯瑪西域文化絲巾等，運(yùn)用民族文化和特色建立的品牌更值得顧客的信賴。
我想這里的商品所傳遞的就是一種民族文化，同時(shí)這也是這里最好的宣傳，營銷理念在這里特色濃郁的地方在這里都會(huì)顯的暗淡無光，在大巴扎，我想風(fēng)情就是這里最好的營銷！
（地點(diǎn)：七坊街）。
一進(jìn)入七坊街映入眼簾的就是墻上和樓房墻壁上的各種壁畫，仿佛六七十年代人們?cè)趬ι袭嫷拇笞謭?bào)一樣，似乎都體現(xiàn)著這里工作者獨(dú)特的情懷，在七坊街的a區(qū)，有一些工作室，其中有一個(gè)王革老師藝術(shù)剪紙工作室，王老師利用手中的剪刀將紅紙活靈活現(xiàn)，令人嘆為觀止，進(jìn)入店內(nèi)看見栩栩如生的剪紙，這不僅僅是一個(gè)商品更是藝術(shù)品，層次疊加的商品陳列，讓人不禁有種購買欲望，同時(shí)王老師的現(xiàn)場表演也是一種營銷策略，不僅宣傳了剪紙文化，也增加了工作室內(nèi)的銷量。還一個(gè)姜小蔥手工工作室，店里所有的東西都是店主手工制成，同時(shí)你也可以在店主的指導(dǎo)下自己動(dòng)手制作，頗有特色，店里所有的手工制品都分類放在小櫥窗里，我想沒有人會(huì)不愛精致的物品。這里還有很多類似的工作室，而商品都會(huì)放在小櫥窗中，因?yàn)樾《乱淳褪莿e具風(fēng)格，在燈光的配合下，顯的格外吸引人。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇六
光陰如梭，四年的大學(xué)生活即將結(jié)束，對(duì)于即將走出校門，來到社會(huì)的大學(xué)生，相較于四年的理論學(xué)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅是大學(xué)期間最后一門實(shí)踐課程，更是我們認(rèn)識(shí)社會(huì)，步入社會(huì)的第一次嘗試。在此期間，我們每個(gè)人都迫切希望能夠通過個(gè)人的親身實(shí)踐來檢驗(yàn)自己大學(xué)四年來所學(xué)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用的針對(duì)性和相應(yīng)掌握的程度如何。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們學(xué)到了，了解到了自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中，知識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)，現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間可以說是我大學(xué)期間最辛苦也最充實(shí)的一段時(shí)間，辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)，同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為了將來謀求更好的發(fā)展打下了基礎(chǔ)，在20xx年年初的時(shí)候，我參加了次招聘會(huì)，我發(fā)現(xiàn)了一些共性的地方，大部分的招工企業(yè)和單位，都優(yōu)先錄取有過工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，這給我以很深的印象。
20xx年2月份，我來到大連永順交通設(shè)施工程有限公司項(xiàng)目部，開始了我作為經(jīng)理助理和文案的實(shí)習(xí)生活：
大連永順交通設(shè)施工程有限公司是專門從事道路交通安全產(chǎn)品、防護(hù)類產(chǎn)品、警示電子產(chǎn)品、大型微波離子燈具及太陽能交通電子產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)的專業(yè)型企業(yè)，公司經(jīng)過長期發(fā)展積累和創(chuàng)新，逐步形成了獨(dú)具特色的產(chǎn)品體系和營銷體系。
公司下設(shè)了大連地區(qū)，營口，本溪，沈大、京沈高速等市場營銷中心，致力于高速公路、城市道路交通安全和停車場交通安全產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)，提供最專業(yè)的交通安全解決方案。
公司秉承“誠信、務(wù)實(shí)、精品”的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。
我的工作是公司的項(xiàng)目部經(jīng)理助理，輔助負(fù)責(zé)大連旅順地區(qū)交通工程的陳總開展工作，同時(shí)兼做經(jīng)理的司機(jī)，在此之前，在崗前培訓(xùn)的過程中，坐過一段時(shí)間的文案工作。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯雖然很短，但是我卻在這短短的時(shí)間里學(xué)到、掌握、接觸了不少實(shí)用的工作技能。將學(xué)校所學(xué)知識(shí)與相關(guān)工作有機(jī)融合在一起。所以總的來說，這幾個(gè)月不僅是收獲，也算是出身社會(huì)后的一種成長和磨練，轉(zhuǎn)眼間，我們的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，在寫調(diào)研報(bào)告時(shí)，回頭看看這些日子的工作日志，感覺不是莫須有的空虛，而是實(shí)實(shí)在在的充實(shí)。
（一）工作能力。
實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真做好自己的本職工作，能夠虛心求學(xué)，同時(shí)還對(duì)每一天的工作記錄、工作項(xiàng)目、工作動(dòng)態(tài)有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學(xué)習(xí)。期間，能夠主動(dòng)地向老員工請(qǐng)教，借鑒其經(jīng)驗(yàn)，取其長補(bǔ)己短，雖是初入社會(huì)，卻很快地適應(yīng)了經(jīng)理助理這項(xiàng)工作，并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力，無論是我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還是施工工人都對(duì)我好評(píng)如潮，我覺得很開心，對(duì)于即將畢業(yè)還未完全踏出學(xué)校大門的我來說，第一次參加社會(huì)實(shí)踐，做成這樣，實(shí)屬不易。這不僅是個(gè)人的榮耀，也是學(xué)校的榮耀。因?yàn)槲沂遣澈４髮W(xué)培養(yǎng)出來的學(xué)生，雖然學(xué)校學(xué)的是公共事業(yè)管理專業(yè)，與街道社區(qū)對(duì)口，不過，通過在校期間利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)的一點(diǎn)計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、管理學(xué)方面的知識(shí)，也能很快適應(yīng)并勝任單位所交給的相關(guān)工作，在這一點(diǎn)要感謝院校給我們提供的圖書館，正是有了這個(gè)知識(shí)的海洋作為平臺(tái)，我們每位大學(xué)生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識(shí)，為今后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間，作為一名實(shí)習(xí)生，我們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ髌陂g，也能幫公司做了許多其他方面的實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)單位考慮到我是實(shí)習(xí)生的因素，沒有任何實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無法達(dá)到經(jīng)理助理所具備的素質(zhì)，便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)，并且讓我同時(shí)先兼任公司最簡單的文案工作，通過必要的工作前培訓(xùn)來提高日后所需工作的相應(yīng)技能，在工作中，我能嚴(yán)格要求自己，遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)認(rèn)真真完成實(shí)習(xí)單位所交付的任務(wù)。虛心向?qū)W，提高個(gè)人的工作技能，努力加強(qiáng)實(shí)踐知識(shí)，力求在實(shí)習(xí)單位作出自己更大的貢獻(xiàn)，作為實(shí)習(xí)生的我虛心好學(xué)的工作態(tài)度，自奮自律的工作原則均受到了實(shí)習(xí)單位各領(lǐng)導(dǎo)，同事的良好評(píng)價(jià)。
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容。
此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是輔助旅順項(xiàng)目部經(jīng)理對(duì)大連旅順交通設(shè)施工程進(jìn)行管理，對(duì)工程招標(biāo)、向相關(guān)部門匯報(bào)預(yù)算、設(shè)計(jì)工程圖紙、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)施工團(tuán)隊(duì)并且與當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)政府部門，交警大隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、與人溝通的技巧、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動(dòng)要察言觀色以及不同場合不同禮儀等各方面的知識(shí)。
接下來的第二階段我被安排到項(xiàng)目部擔(dān)任經(jīng)理助理一職，為旅順項(xiàng)目部的經(jīng)理提供輔助工作。該公司的主要產(chǎn)品：yd-led半導(dǎo)體發(fā)光管系列交通信號(hào)燈、yd-1型交通信號(hào)機(jī)、yd-20xx型信號(hào)燈專用倒計(jì)時(shí)器、yd-100a型環(huán)島動(dòng)態(tài)標(biāo)志顯示器、微波離子新光源照明系統(tǒng)等。雖然我學(xué)的專業(yè)沒有涉及到具體的工程工作，但是前段時(shí)間的文員工作讓我對(duì)交通工程有了最起碼的概念。對(duì)于，我這個(gè)毫無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說輔助經(jīng)理完成工程項(xiàng)目確實(shí)很難。所以剛開始的幾天我真的無從下手，只能作為司機(jī)，幫忙開開車，不過，功夫不負(fù)有心人，通過我的努力，和一個(gè)多月的學(xué)習(xí)觀察下，我從剛開始的單單負(fù)責(zé)開車，到后來可以代替經(jīng)理與相關(guān)的交警技術(shù)部門，高速技術(shù)部門去溝通與協(xié)調(diào)。這不得不說對(duì)我來說，是質(zhì)的改變！
“皇天不負(fù)有心人”通過努力，旅順項(xiàng)目部總算在相關(guān)部門的時(shí)間要求下，完成了工程進(jìn)度。我的自信心有了很大的提高，很開心。
首先，實(shí)習(xí)期間鍛煉了我的駕駛技術(shù)，作為交通口的公司員工，熟練駕駛機(jī)動(dòng)車是最基本的一項(xiàng)能力。我的駕照早在07年高考結(jié)束就拿到手了，可是由于學(xué)業(yè)的關(guān)系，一直沒有實(shí)踐過?？墒牵?0xx年2月進(jìn)入公司后，開始駕駛機(jī)動(dòng)車，到實(shí)習(xí)結(jié)束，對(duì)于空有駕駛執(zhí)照的我來說，在駕駛技術(shù)發(fā)面有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。這是我進(jìn)入公司前所始料不及的。不僅駕駛技術(shù)有了進(jìn)步，而且對(duì)許多市縣的國道，高速，市區(qū)路況，由于經(jīng)常去，已經(jīng)了如指掌。對(duì)于我來說，這是我這段實(shí)習(xí)階段的收獲之一。
再次，從學(xué)校走上社會(huì)剛開始很不習(xí)慣朝九晚五的工作時(shí)間，我總是提醒自己應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己，不然，想念以后干什么都會(huì)干不好，工作也不很難，很容易進(jìn)入角色，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事，由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如不學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
針對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)理助理這個(gè)職位，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古人有云：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)道正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)憤圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑心態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而更自信的面向未來。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)生而言，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的過渡階段，他們?cè)谶@個(gè)階段能更實(shí)際地認(rèn)識(shí)到象牙塔外的世界。對(duì)于企業(yè)而言，實(shí)習(xí)生崗位則提供更充足的時(shí)間來對(duì)“新手”進(jìn)行觀察和選擇。即將畢業(yè)的學(xué)生寧愿逃課也要保住一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，而企業(yè)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)也越來越在意他們的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
企業(yè)能提供些什么機(jī)會(huì)給這些稚嫩的學(xué)子呢？對(duì)實(shí)習(xí)生有些什么要求呢？學(xué)生的實(shí)習(xí)狀態(tài)又如何？企業(yè)hr和實(shí)習(xí)生都站在自己的立場有著不同的說法，通過本次調(diào)查的結(jié)果，我們希望雙方能彼此有更多的了解。
本次調(diào)查于20xx年x月x日啟動(dòng)，至1月x日截止問卷回收，吸引了多家企業(yè)和山東三所大學(xué)以及300位個(gè)人（網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）參與。此外我們還和企業(yè)的相關(guān)hr進(jìn)行面對(duì)面的訪談?；厥盏?00份網(wǎng)絡(luò)問卷中，253份來自工作經(jīng)驗(yàn)小于2年的社會(huì)新鮮人，這個(gè)比例占到所有個(gè)人反饋問卷的84%，在以下的數(shù)據(jù)分析中我們將主要以這一部分個(gè)人作為重點(diǎn)來進(jìn)行闡述。
在被調(diào)查的企業(yè)中，包括民營私企、國營、及外企三種類型，從個(gè)人問卷來看，仍然是來自外商獨(dú)資企業(yè)和民營企業(yè)的比較多，進(jìn)一步來看參與調(diào)查的個(gè)人，學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)是本次調(diào)查所關(guān)注的兩個(gè)重要因素。
如我們開篇所說，實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)和學(xué)生都很重要，那么多少企業(yè)提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而多少學(xué)生有過實(shí)習(xí)經(jīng)歷呢？這是我們本次調(diào)查關(guān)注的第一個(gè)方面。
調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的255家企業(yè)中，81%有實(shí)習(xí)生。且有27家企業(yè)設(shè)有專門提供給實(shí)習(xí)生的崗位。學(xué)生方面（指工作經(jīng)驗(yàn)小于2年的參與調(diào)查個(gè)人），有過實(shí)習(xí)經(jīng)歷的比例為76%，也就是說基本上每4個(gè)人中有3個(gè)是實(shí)習(xí)過的。
企業(yè)中的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)都存在于那些部門呢？我們將企業(yè)中的職能部門進(jìn)行歸類，分為：行政/人事/財(cái)務(wù)部門、市場/銷售/客服部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、其它部門，同時(shí)又將主要由學(xué)生擔(dān)任的促銷員單列成一類。
調(diào)查結(jié)果如圖4，我們可以看出各部門實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)與實(shí)際實(shí)習(xí)生參與的百分比。市場/銷售/客服部門里的后勤支持類職位，是企業(yè)最愿意提供給實(shí)習(xí)生的崗位。大部分接受訪談的hr都認(rèn)為，助理類職位是比較適合實(shí)習(xí)生的，此類職位對(duì)專業(yè)知識(shí)要求不高，能比較快地上手。同時(shí)這類職位也可以讓實(shí)習(xí)生較全面地了解到企業(yè)的一般事務(wù)流程，體會(huì)職場與校園的差別。另一個(gè)被hr廣泛提及的是技術(shù)部門的實(shí)習(xí)生職位。技術(shù)部實(shí)習(xí)生與后勤支持或客戶服務(wù)相關(guān)部門的實(shí)習(xí)職位有比較明顯的差別。技術(shù)部實(shí)習(xí)生的招聘目的通常為人才儲(chǔ)備，這類實(shí)習(xí)生也是最終被錄用的幾率最高的。出于同樣的原因，雖然39%的企業(yè)有在技術(shù)部實(shí)習(xí)的學(xué)生，但是這類職位的實(shí)際數(shù)量相對(duì)較少，加上對(duì)任職者要求較高在技術(shù)部實(shí)習(xí)過的學(xué)生人數(shù)只占到20%。
20xx年全國共有應(yīng)屆高校畢業(yè)生559萬人，比上年增加了64萬人，是近年來畢業(yè)生人數(shù)最多的一年。為做好新一年的畢業(yè)生就業(yè)工作，國家人事部把大學(xué)生就業(yè)作為明年工作的重點(diǎn)，教育部、人事部、勞動(dòng)保障部于11月x日也出臺(tái)了多項(xiàng)舉措。“廣泛開展畢業(yè)生技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)”是其中之一。
那么實(shí)際情況如何呢？通過調(diào)查我們了解到，在錄用實(shí)習(xí)生的企業(yè)中，實(shí)習(xí)生所占員工總體的比例絕大部分低于5%，而其中低于1%的企業(yè)比例高達(dá)45%，接近一半。使用加權(quán)平均推算，實(shí)習(xí)生在所有參與調(diào)查的企業(yè)中占到的比例約為2%左右，也就是說通常一個(gè)千人左右的中型企業(yè)，實(shí)習(xí)生不到20人。
另一方面，我們?cè)儐柫藢?shí)習(xí)生在一家企業(yè)中最長的實(shí)習(xí)期，最終反饋如圖六所示。超過60%的實(shí)習(xí)生在企業(yè)中的實(shí)習(xí)在3個(gè)月以內(nèi)，而1-2個(gè)月的寒暑假實(shí)習(xí)是占比例最高的，占到26%。在與hr的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)待寒暑假實(shí)習(xí)的學(xué)生與畢業(yè)前相對(duì)長期的實(shí)習(xí)生的策略是有很大差別的。在寒暑假安排的實(shí)習(xí)一般是臨時(shí)安排，對(duì)實(shí)習(xí)生不會(huì)有嚴(yán)格的出勤要求，招聘要求也相對(duì)比較寬松。
企業(yè)雇用實(shí)習(xí)生是有好處的，98%的hr都這么認(rèn)為。比較常提到的有利之處包括：降低企業(yè)的人力成本（實(shí)習(xí)生一般只需要提供少量的補(bǔ)貼），挑選儲(chǔ)備人才（利用實(shí)習(xí)期對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行考察），崗位設(shè)置靈活（臨時(shí)性崗位，可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行增減）。通過調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于hr而言，挑選儲(chǔ)備人是企業(yè)雇用實(shí)習(xí)生時(shí)的主要目的。就這一調(diào)查題目77%的hr選擇了“挑選儲(chǔ)備人才”，而“降低人力成本”和“崗位設(shè)置靈活”的選擇比例分別只有19%和11%，差別相當(dāng)明顯。
對(duì)于實(shí)習(xí)生而言，他們犧牲假期和減少聽課去換實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是為什么，他們覺得實(shí)習(xí)能帶來什么好處呢？“積累工作經(jīng)驗(yàn)”是學(xué)生們給出的最多的選擇，1153人選到了此項(xiàng)，占所有受訪者的45%。與之相反，認(rèn)為毫無幫助或僅僅為了增加收入的學(xué)生分別是44人和38人，均不足2%。從這一發(fā)現(xiàn)我們也就不難了解到，只要有一個(gè)好的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，真的能從中獲得經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生們是不被眼前利益所誘導(dǎo)的。
那么，一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)應(yīng)該具備哪些因素呢？我們緊接著讓同學(xué)們選擇3個(gè)他們?cè)谶x擇實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)最關(guān)注的因素。工作內(nèi)容、專業(yè)相關(guān)度、實(shí)習(xí)待遇是被選到最多的，占總量的比例分別為78%、52%和45%。而出勤時(shí)間和通勤距離這些因素是可以忽略的，實(shí)習(xí)公司的品牌和是否可以被錄用也太“虛”而變得不那么重要了。幾年的“就業(yè)難”的確已經(jīng)讓這些年輕人們變得更現(xiàn)實(shí)了。
積累經(jīng)驗(yàn)固然重要，如果還能有些收入，能補(bǔ)貼一下交通費(fèi)、餐費(fèi)就更好了。雖然有不少的企業(yè)hr在訪談中表示，企業(yè)基本上僅僅為實(shí)習(xí)生提供一些基本的交通或午餐補(bǔ)貼，甚至有個(gè)別企業(yè)連補(bǔ)貼也不提供。但是，更多的企業(yè)認(rèn)為，出于公平的原則，實(shí)習(xí)生為企業(yè)提供了勞動(dòng)，也應(yīng)該獲得相當(dāng)?shù)膱?bào)酬，更何況很多的實(shí)習(xí)崗位本來就是預(yù)留的正式編制。
就數(shù)據(jù)來看，企業(yè)雇用實(shí)習(xí)生總體上還是比較“實(shí)惠”的。不分學(xué)歷，超過60%的實(shí)習(xí)生的月薪不超過1200元。這個(gè)數(shù)據(jù)不論是出自企業(yè)hr還是受訪個(gè)人，是比較一致的，如圖9。
在對(duì)企業(yè)hr的調(diào)查中，我們進(jìn)一步詢問了不同學(xué)歷的薪資水平差異，主流薪資段如下表所示：
hr常常掛在嘴邊的一句話是“人才難求啊！”，即將畢業(yè)的學(xué)生們也為了尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)而四處奔波。真的就這么難嗎？就我們的調(diào)查來看，實(shí)習(xí)生的市場是供大于求的，hr要比學(xué)生輕松一些。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過7成的hr認(rèn)為招聘實(shí)習(xí)生是比較容易的，招聘過程不會(huì)超過2周。而，實(shí)習(xí)生們則僅有23%的人可以在2周以內(nèi)找到合適的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，43%的人需要用將近4周的時(shí)間才能找到一個(gè)合適的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
獲得了難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)以后，又有多少人可以順利轉(zhuǎn)正呢？就這一問題，我們對(duì)hr進(jìn)行了調(diào)查，得到的反饋結(jié)果有些出乎意料。255家參與調(diào)查企業(yè)中的93家的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正率在20%以上。
在與這些企業(yè)hr的進(jìn)一步溝通中，我們了解到除了前面提到的假期實(shí)習(xí)外，企業(yè)更重視的是學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)?！拔覀円埠苊Φ?，畢業(yè)生招聘又有計(jì)劃。當(dāng)然要把實(shí)習(xí)生當(dāng)正式的來招咯?！薄ⅰ拔覀儗?duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生招聘是很嚴(yán)格的，一般用人部門主管也都要參與，因?yàn)檫@些崗位都是已經(jīng)有編制的。如果實(shí)習(xí)期表現(xiàn)好的話，畢業(yè)后就可以直接轉(zhuǎn)正，而不需要試用了?！?、“錄用實(shí)習(xí)生的好處是，他們通常對(duì)企業(yè)的忠誠度很高。因?yàn)槭俏覀兘o了他們認(rèn)識(shí)社會(huì)的第一印象，頭開好了，他們會(huì)很踏實(shí)。”從企業(yè)的角度來看，在留人方面，錄用一個(gè)實(shí)習(xí)生比招聘一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生有優(yōu)勢。
企業(yè)和實(shí)習(xí)生們都說出了他們認(rèn)為比較好的實(shí)習(xí)安排渠道。企業(yè)認(rèn)為“學(xué)校推薦”是比較好的方式，他們通常用這種方法來招聘實(shí)習(xí)生。但是學(xué)生卻不喜歡，“學(xué)校推薦的（實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)）都不太好的，錢很少，而且大部分都比較無聊?！边@是我們身邊實(shí)習(xí)生的說法。“熟人介紹的會(huì)比較好，我同學(xué)去了好的大部分都是熟人介紹的，做得不要太差就畢業(yè)人家就要了?！绷硗?，我們看到“網(wǎng)絡(luò)招聘”也在招聘實(shí)習(xí)生中占有不小的比例?！皩W(xué)校招聘會(huì)我們會(huì)去的，但是那不是連續(xù)的也不經(jīng)常有。所以我們會(huì)用網(wǎng)絡(luò)招聘來做個(gè)補(bǔ)充，一直掛著，反正費(fèi)用不高，效果還挺不錯(cuò)的?！蹦贻p的實(shí)習(xí)生們?cè)缫蚜?xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷生活，有事沒事都掛在網(wǎng)上，用網(wǎng)絡(luò)來找工作當(dāng)然也是駕輕就熟的事了。
企業(yè)給學(xué)生一個(gè)機(jī)會(huì)，其實(shí)也是給了自己一個(gè)機(jī)會(huì)，我們從實(shí)習(xí)生那里收獲良多?，F(xiàn)在他們還很稚嫩、天真，但是他們樂于學(xué)習(xí)、快速成長。三年后的技術(shù)能手，八年后的管理精英也許就是我們當(dāng)年招進(jìn)來的一個(gè)實(shí)習(xí)生。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇八
（一）全市小企業(yè)概況。我市現(xiàn)有小企業(yè)xx戶，行大集團(tuán)客戶上下游公司，積極探索供應(yīng)鏈融資，開展了多層次的銀政合作、銀企合作、銀保合作，為推動(dòng)xx銀行小企業(yè)業(yè)務(wù)的批量營銷奠定了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。如xx民營圖書聯(lián)合會(huì)中已有7戶圖書出版民營企業(yè)與xx銀行合作，基本把xx地區(qū)有價(jià)值的圖書出版企業(yè)收括囊中。
xx銀行還把針對(duì)大客戶的營銷模式用于小企業(yè)上，主動(dòng)“走出去”，組織了多場銀企對(duì)接會(huì)，為企業(yè)提供全方位的信息、產(chǎn)品咨詢；同時(shí)，組織營銷團(tuán)隊(duì)拜訪重點(diǎn)目標(biāo)客戶，了解客戶需求，制定一對(duì)一營銷方案。
此外，xx銀行還在本行門戶網(wǎng)、江蘇小企業(yè)融資服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)網(wǎng)站開設(shè)小企業(yè)融資在線申請(qǐng)，承諾只要企業(yè)花費(fèi)兩分鐘時(shí)間填寫在線申請(qǐng)表，該行工作人員會(huì)在兩日內(nèi)與企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系。
（五）考核激勵(lì)。
總行小企業(yè)金融部對(duì)分行考核以下指標(biāo)：小企業(yè)貸款增量、小企業(yè)戶數(shù)、貸款收益率、貸款質(zhì)量。而且，為了鼓勵(lì)分行發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，在ftp定價(jià)時(shí)，對(duì)小企業(yè)指標(biāo)予以傾斜，如500萬以下貸款定價(jià)要高于一般貸款，3000萬以上的貸款則存貸相抵，分行無利可圖。清晰的考核導(dǎo)向，大大激發(fā)了分行對(duì)小企業(yè)的展業(yè)積極性，目前除新開分行較多1000萬以上貸款，其他老分行和xx地區(qū)支行均以500萬以下業(yè)務(wù)為主。
目前xx銀行的信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中涉及企業(yè)信審評(píng)級(jí)的有小企業(yè)評(píng)分系統(tǒng)、小企業(yè)評(píng)核系統(tǒng)、科技型企業(yè)評(píng)級(jí)系統(tǒng)、非小企業(yè)評(píng)級(jí)系統(tǒng)。
鑒于小企業(yè)貸款筆數(shù)多、金額小，xx銀行從20xx年開始就與ifc、xx工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)所合作，開發(fā)了小企業(yè)業(yè)務(wù)評(píng)分系統(tǒng)（適用于500萬以下授信）和評(píng)核系統(tǒng)（適用于500-1000萬授信），在國內(nèi)率先將微小企業(yè)貸款由人工評(píng)審轉(zhuǎn)化為電腦自動(dòng)評(píng)核，一方面減少業(yè)務(wù)評(píng)審中主觀因素的影響，另一方面極大提高了業(yè)務(wù)效率在貸款技術(shù)及流程方面。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇九
4月20日上午，我們懷著激動(dòng)而又喜悅的心情來到xx市xx區(qū)xx小學(xué)，開始為期一周的見習(xí)活動(dòng)?？吹揭粋€(gè)個(gè)可愛的小朋友，很開心，同時(shí)也感受到一份責(zé)任。
今天我們還是學(xué)生，明天我們也許就將走上教師的崗位，我們將肩負(fù)著培育祖國新一代的光榮任務(wù)，給我感觸最深的是這一周的見習(xí)，讓我既感受到了那份榮耀與喜悅，也感受到了做好一名教師的勞苦與艱辛。
老師曾經(jīng)教過我們說：三尺講臺(tái)是神圣的。每個(gè)孩子都是墜入人間的天使，而老師就是為他們編制翅膀送他們飛上天空的人。所以，要成為成就別人夢(mèng)想的人，我們應(yīng)該付出更多的努力，豐富自己的內(nèi)涵，開拓自己的視野。為自己成功邁向教師這個(gè)行業(yè)而鋪石墊路。
我認(rèn)為教育見習(xí)不只是傳統(tǒng)意義上的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，更是師范生整個(gè)在校期間都要不間斷地進(jìn)行的最為完善的教學(xué)過程，通過見習(xí)、實(shí)習(xí)培養(yǎng)各項(xiàng)實(shí)踐能力，提高專業(yè)素質(zhì)，已達(dá)到夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)、提高實(shí)踐能力之功效。
在這次見習(xí)中，我們主要是聽優(yōu)秀教師講課，感受教師的教育實(shí)踐能力。在這次見習(xí)中，我是這樣聽課的：
（二）聽課后要思考和整理。在教師的講課后，自己要思考一下，在分析總結(jié)他人課時(shí)要注意比較，研究，取長補(bǔ)短。每個(gè)教師在長期的教學(xué)活動(dòng)中都可能形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，不同的教師會(huì)有不同的教法。我們就要善于進(jìn)行比較，研究、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)各種教學(xué)方法的長處和短處，吸收他人有益經(jīng)驗(yàn)，提高自己。
我的專業(yè)是美術(shù)教育，在見習(xí)過程中，我聽了很多科目的課。如：語文`數(shù)學(xué)`英語`美術(shù)等。不同的教師，有著不同的教育方法，不同階段的學(xué)生，采用不同的教育方式。對(duì)低年級(jí)的學(xué)生，要用生動(dòng)的語言和形象的表達(dá)方式，進(jìn)行多樣化互動(dòng)，學(xué)生非常感興趣，注意力容易集中。對(duì)高年級(jí)的學(xué)生，提供多些課外知識(shí)，引導(dǎo)感悟能力。鼓勵(lì)是一門很重要的藝術(shù)。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十
20xx年6月15號(hào)，我在上海通用4s專營店進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這將近一年的時(shí)間里，我對(duì)汽車4s店的整車銷售、售后服務(wù)、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。
上海通用4s專營店是一個(gè)擁有上海通用車定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器：nissan電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀、雪種機(jī)等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運(yùn)行的安全保證。該店是一個(gè)大型的4s店，銷售服務(wù)的車型有：天籟、頤達(dá)、騏達(dá)、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟?。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。汽車保養(yǎng)是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：
1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發(fā)動(dòng)機(jī)油的更換。發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。4、汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。
然而，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實(shí)習(xí)，還包括實(shí)習(xí)的一些體會(huì)。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十一
專業(yè)：電子商務(wù)。
年級(jí)：2019級(jí)。
指導(dǎo)老師：喬曉剛。
摘要：
cmrn市調(diào)中心綜合國家統(tǒng)計(jì)局、國家信息中心、海關(guān)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)協(xié)會(huì)等權(quán)威部門發(fā)布的統(tǒng)計(jì)信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，糅合各類年鑒信息數(shù)據(jù)、財(cái)經(jīng)媒體信息數(shù)據(jù)、商用數(shù)據(jù)庫信息數(shù)據(jù)，從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策，行業(yè)所處生命周期，行業(yè)市場競爭程度，市場穩(wěn)定性幾個(gè)方面分析水泥預(yù)制版管行業(yè)狀況。
通過在山西省朔州市懷仁市吉合預(yù)制管業(yè)有限責(zé)任公司六個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，建立本人對(duì)預(yù)制管業(yè)有限責(zé)任公司的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展策略的思考。主要針對(duì)預(yù)制管業(yè)有限責(zé)任公司的發(fā)展近況及發(fā)展概況進(jìn)行了粗淺的分析，找出本企業(yè)的發(fā)展中出現(xiàn)的問題和不足，對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出一些參考性的意見，希望對(duì)本企業(yè)的所幫助，希望預(yù)制管業(yè)可以在很好的發(fā)展壯大，走向國際化。
一、預(yù)制管業(yè)有限責(zé)任公司的發(fā)展現(xiàn)狀。
總結(jié)。
水泥預(yù)制版管產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)發(fā)展，定性預(yù)測水泥預(yù)制版管行業(yè)在未來的發(fā)展空間。
二、預(yù)制管業(yè)有限責(zé)任公司的概況。
懷仁縣吉合預(yù)制管業(yè)有限責(zé)任公司成立于2017-09-27，法定代表人為牛曉亮，注冊(cè)資本為600萬元人民幣，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為91140624ma0hpcf4xd，企業(yè)地址位于朔州懷仁縣海北頭鄉(xiāng)清泉村，企業(yè)人數(shù)均為20人左右所屬行業(yè)為非金屬礦物制品業(yè)，經(jīng)營范圍包含：制作水泥構(gòu)件、下水管、馬路牙磚、水泥預(yù)制磚（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）。懷仁縣吉合預(yù)制管業(yè)有限責(zé)任公司目前的經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)（在營、開業(yè)、在冊(cè)）。
三、
預(yù)制管業(yè)有限責(zé)任公司的優(yōu)劣勢比較。
（一）優(yōu)勢。
xxxx經(jīng)過近12年的發(fā)展，企業(yè)快餐業(yè)基本走上正軌，目前公司在全國已開有160余家分店，產(chǎn)品種類略增。在人員管理和餐飲服務(wù)上有了很大的進(jìn)步，在北京、上海、南京等快餐業(yè)中漸漸有了自己的一席之地，有了一部分忠實(shí)的消費(fèi)者。上海市是一個(gè)生活節(jié)奏較快的城市，在這樣一個(gè)城市，經(jīng)營快餐業(yè)使得xxxx得到了快速的發(fā)展，xxxx主營陜西地方小吃，這在上海畢竟不是可以常吃到的，所以，xxxx擁有著其它大眾類快餐不一樣的優(yōu)勢，xxxx可以充分發(fā)揮自己地方特色，這不會(huì)與其它大眾類快餐連鎖企業(yè)產(chǎn)品發(fā)生沖突，企業(yè)在產(chǎn)品發(fā)展上可以自由的發(fā)展，充分發(fā)揮自己的地方特色，做到真正的特色快餐。還有xxxx相對(duì)于其它快餐企業(yè)來說，產(chǎn)品價(jià)格較低，符合中國大多消費(fèi)者的心理，人均消費(fèi)只有30元左右，使得xxxx比其它高消費(fèi)快餐來說擁有了更大一部分的消費(fèi)者。而且，xxxx作為北方地區(qū)小吃快餐，自然也會(huì)更受在城市周邊消費(fèi)者的青睞，在上海這個(gè)外來人口巨大的城市來說，這也是一種優(yōu)勢。（不局限于此同學(xué)寫的內(nèi)容。此處還可以擴(kuò)充寫實(shí)習(xí)企業(yè)在行業(yè)、企業(yè)文化、管理制度、員工培訓(xùn)、活動(dòng)拓展、提供發(fā)展空間等等方面的各種優(yōu)勢和長處）。
（二）劣勢。
xxxx在上海發(fā)展日趨進(jìn)入正軌，但是，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)在各個(gè)方面仍然存在很多不足之處。
1.品牌塑造力度不夠。
xxxx快餐品牌雖然在日常經(jīng)營中累計(jì)了不少忠實(shí)客戶，但是，在競爭日益激烈的今天，光靠打開店鋪迎客吃飯是明顯不行的，在上海大部分的消費(fèi)者，仍然不知道xxxx這個(gè)品牌，而且我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在網(wǎng)上基本沒有太多的宣傳資料，企業(yè)主頁也只是簡單的介紹產(chǎn)品及公司，根本不足以人們認(rèn)識(shí)這個(gè)企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，公司不注重多媒體這方面的發(fā)展是肯定不行的，只讓消費(fèi)者通過消費(fèi)來了解企業(yè)，這肯定不足以提高公司的知名度。而且，公司要發(fā)展，不應(yīng)該讓消費(fèi)者主動(dòng)來了解公司，而應(yīng)該做好宣傳，主動(dòng)去把自己宣傳出去，讓消費(fèi)者被動(dòng)的了解，這樣，公司的知名度肯定會(huì)越來越高，企業(yè)品牌才會(huì)漸入人心。
2.產(chǎn)品種類比較少，客戶選擇的余地不大。
xxxx發(fā)展這幾年來，基本上產(chǎn)品種類發(fā)展相當(dāng)緩慢，基本一直靠幾大主營產(chǎn)品維持客戶需求。這樣下去，只會(huì)無形的“吃”走一部分客戶，新客戶來源又沒極大擴(kuò)充，長久下去不利于集團(tuán)公司發(fā)展。
3.企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神，產(chǎn)品無新意。
企業(yè)雖然在近幾年中陸陸續(xù)續(xù)也推出了一些新的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品基本還是原產(chǎn)品的改料，毫無新意，在產(chǎn)品的制作上過于死板，公司沒有專門的部門負(fù)責(zé)這方面的發(fā)展管理，使得產(chǎn)品的種類及創(chuàng)新上基本無進(jìn)步，在西式快餐主導(dǎo)中國快餐業(yè)的，中式快餐企業(yè)日益發(fā)展的今天，這一問題無疑成為了阻礙公司進(jìn)一步發(fā)展的一個(gè)很大的問題。
4.服務(wù)規(guī)范及態(tài)度有待提高。
既然xxxx將自己定位放在中式快餐連鎖企業(yè)，并且目標(biāo)進(jìn)入中式快餐前三強(qiáng)，那企業(yè)就應(yīng)該樹立一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)該有的態(tài)度和規(guī)范，企業(yè)的發(fā)展，要向一些先進(jìn)的快餐企業(yè)看齊，而不是和一些路邊攤或者街邊店比。和他們比，xxxx的服務(wù)固然算好，但和一些優(yōu)秀的企業(yè)相比之下，xxxx的服務(wù)和態(tài)度就遜色很多。雖然企業(yè)服務(wù)比較正規(guī)化，但更多的卻是面子工程，而且服務(wù)并不算周到，和麥當(dāng)勞，肯德基等大型西式快餐企業(yè)相比，沒有特色，基本只有應(yīng)付。在我看來，企業(yè)沒有深入人心的企業(yè)文化和規(guī)劃準(zhǔn)則，是導(dǎo)致這一問題的重要因素。
5.企業(yè)員工篩選及培訓(xùn)力度不夠。
在xxxx實(shí)習(xí)這幾個(gè)月，也漸漸了解到了店里員工的一些情況。我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在招工上基本沒有任何要求，雖然招聘上寫有各種要求，但是實(shí)際上卻基本毫無門檻，企業(yè)員工中有許多文化程度不高，做事能力較差，每天自由散漫，嚴(yán)重影響了企業(yè)在消費(fèi)者中的形象。而且公司在員工培訓(xùn)這方面的力度也不夠打，很多人進(jìn)店就上崗，培訓(xùn)更多依賴于工作閑暇時(shí)間，這樣無法培養(yǎng)出真正對(duì)公司有貢獻(xiàn)的員工。
6.生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度底，工業(yè)化程度不高。
xxxx的生產(chǎn)基本是手工化操作，機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化程度較低，公司沒有制定過自己的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)。雖然xxxx主要以手工面食為主，但許多產(chǎn)品也并沒有定制出統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量也缺乏標(biāo)準(zhǔn)可循，質(zhì)量檢測體系也就無法健全，這也在客觀上制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
7.經(jīng)營管理體系不完善。
公司雖然在北京、上海等地已開設(shè)多家分店，但是各個(gè)店鋪之間并沒有建立內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。而且，連鎖店缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)營特色難以形成。各大店鋪在管理，店鋪設(shè)計(jì)，物流等方面基本上是照搬個(gè)體商店的方法，難以適應(yīng)多店鋪的需要，無法發(fā)揮出連鎖經(jīng)營規(guī)模的優(yōu)勢。
8.店鋪包裝無特色，裝飾無新意且不統(tǒng)一。
xxxx每個(gè)分店的店鋪裝潢都大不相同，難以給消費(fèi)者留下較為深刻的印象，無法讓客戶有賓至如歸的感覺。
(這個(gè)同學(xué)的視野角度比較真實(shí)，需要從各自視角觀察和理解，實(shí)習(xí)企業(yè)的一些問題，列的問題較多，說明這個(gè)同學(xué)認(rèn)真實(shí)習(xí)了，同時(shí)感受較多，但內(nèi)容稍微少了點(diǎn)，適當(dāng)增加點(diǎn)文字)。
四、給xxxx企業(yè)的發(fā)展建議（換成自己實(shí)習(xí)單位名字）。
1.加大對(duì)自身品牌的宣傳力度，不論是通過網(wǎng)上還是平時(shí)生活中，都應(yīng)該積極的去為自己品牌做宣傳，努力把自己宣傳出去，就算宣傳效果不好，也不能讓消費(fèi)者在想了解企業(yè)的時(shí)候，無處可查。
2.加強(qiáng)企業(yè)管理，企業(yè)高層管理人員應(yīng)該對(duì)這方面的問題有足夠的重視，積極討論并制定一些標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一規(guī)范制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)下屬基層員工的管理和培訓(xùn)，積極給員工灌輸正確的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)規(guī)范。一切都要從基層做起。
3.積極創(chuàng)新，不能固步自封，可以考慮成立專門的研發(fā)小組，用于開發(fā)新產(chǎn)品，而且，應(yīng)該不斷完善一些產(chǎn)品，在一些產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開發(fā)創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求。
4.嚴(yán)格選人制度，要注重自身企業(yè)的員工形象及員工素質(zhì)，在招聘上要非常嚴(yán)格，雖然餐飲服務(wù)業(yè)就業(yè)門檻較低，但是企業(yè)也不能放任自流，自己把自己的門檻給砍了，隨便放人進(jìn)來，要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的招聘過程，防止將社會(huì)不良現(xiàn)象帶進(jìn)企業(yè)。
5.健全連鎖經(jīng)營策略，公司經(jīng)營規(guī)?；?。公司發(fā)展要有一個(gè)正確且可行的擴(kuò)張機(jī)制，如果就像現(xiàn)在這樣，各個(gè)分店個(gè)自經(jīng)營，無統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)管理，無內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，無法發(fā)揮連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢，連鎖經(jīng)營是集約化經(jīng)營，要在主導(dǎo)力量管理，監(jiān)督下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化的經(jīng)營活動(dòng)，這樣，才能發(fā)揮出連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢。
6.公司應(yīng)統(tǒng)一形象，可請(qǐng)專業(yè)小組設(shè)計(jì)店鋪包裝，包括內(nèi)部裝修，既然是連鎖店，就應(yīng)該給人一種各個(gè)店是一家的感覺，可以加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的印象，有利于消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，也可以給人們留下一種干凈，方便的感覺。
五、實(shí)習(xí)崗位歷練及心得感受（這里摘錄了另一個(gè)同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容，大致按照這個(gè)思路寫300到500字）。
2013年11月24日，我接到通知來上班，剛從學(xué)校出來實(shí)習(xí)，很擔(dān)心無法融入到工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
我在公司從事客服工作，主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是和客戶、總部溝通，做好中間橋梁。管理所有成交客戶，分級(jí)別制定回訪方案，管理客戶文檔資料、整理搜集來的信息反饋技術(shù)部并協(xié)助制定相應(yīng)的方案，查詢記錄，登記記錄，發(fā)故障單給相關(guān)處理人員等。記得那大概是我來公司不到兩周時(shí)間，有個(gè)客戶來到我們客服部，想看下我們之前做得網(wǎng)站，還要我把其特色、功能做一介紹，當(dāng)時(shí)的自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用還不是很通曉，以至于現(xiàn)在都忘記了當(dāng)時(shí)怎么說的一通，只記得當(dāng)時(shí)那個(gè)單子差點(diǎn)因?yàn)槲叶轀?，因?yàn)檫@個(gè)事情，讓我一直耿耿于懷。從那之后，我開始充實(shí)自己的行業(yè)知識(shí)，并且學(xué)著如何能夠與客戶更好的溝通。
在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，在這半年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作?？头娜藛T代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象。凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對(duì)立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。如果遇到不能及時(shí)解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限承諾，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗。
在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。作為一名客服人員，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，有時(shí)也可能會(huì)由于你一時(shí)的粗心，而造成無法承擔(dān)的責(zé)任。工作是先做人后做事，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切，我始終相信溝通能夠解決一切。在工作當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到不可情緒化，當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，不能影響工作或別人。把公司當(dāng)成家，節(jié)省每一點(diǎn)能源。把同事當(dāng)成朋友，增強(qiáng)團(tuán)員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的明天一定會(huì)更好！
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)。如：怎樣與客戶更好的交流，跟進(jìn)客戶；認(rèn)識(shí)了一群來自中國各地的實(shí)習(xí)生，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識(shí)面。在與客戶溝通的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴(kuò)展了我的交際圈。隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信。在這短短的半年實(shí)習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會(huì)以積極的態(tài)度面度它，我相信我會(huì)闖出屬于我自己的一片天空的。
六、感謝。
感謝你想感謝的各種人和物，包括指導(dǎo)老師、同學(xué)的幫助、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、崗位同事，也可以有學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、社會(huì)以及各種讓你成長的，大致150字左右即可。
其他要求：
2、頁眉寫“山西青年職業(yè)學(xué)院管理系2016級(jí)實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告”，頁腳加頁碼。
3、電子文檔的文件名為“管理系x專業(yè)x班x名字畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”
4、整篇實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)5000字左右。
5、第一次交報(bào)告的時(shí)間為實(shí)習(xí)結(jié)束后的返校時(shí)間，提交方式為指導(dǎo)教師的郵箱，經(jīng)過指導(dǎo)老師檢查，電子版沒問題了打印三份交指導(dǎo)老師兩份自己留一份。
6、以上黑色文字為報(bào)告內(nèi)容，紅字為說明性文字。
工商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告篇十二
近些年來，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，城市化水平逐步提高，市民生活不斷改善，車輛擁有量大幅增長，城市交通管理難度隨之增大。為了解市民對(duì)我市市區(qū)交通狀況的看法，為各級(jí)政府及有關(guān)部門提供決策參考，臺(tái)州市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心近日開展了目前我市市區(qū)交通狀況的調(diào)查。調(diào)查采用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)，在椒江、黃巖、路橋三區(qū)隨機(jī)成功訪問了市民450人。
調(diào)查顯示，只有4.4%的市民認(rèn)為目前我市市區(qū)交通秩序好，15.4%的市民認(rèn)為比較好，兩者合計(jì)為19.8%。認(rèn)為市區(qū)交通秩序一般的市民占到了45.6%，認(rèn)為不太好的占17.1%，認(rèn)為不好的占16.4%，三者合計(jì)為79.1%，另有1.1%的市民表示不清楚。
在問及“您認(rèn)為當(dāng)前市區(qū)交通存在哪些問題”時(shí)，市民集中反映了三個(gè)問題：一是道路擁堵，認(rèn)同率為68.7%。人們普遍反映，擁堵的時(shí)間段、路段比過去明顯增多。二是停車難，認(rèn)同率為63.8%。無論是街道，還是小區(qū)，停車難越來越成為一個(gè)問題。三是秩序混亂，認(rèn)同率為56.7%。不遵守交通規(guī)則的現(xiàn)象比較突出。在問及“您認(rèn)為造成當(dāng)前市區(qū)交通擁堵的主要原因是什么”時(shí)，排在第一位的是認(rèn)為汽車數(shù)量迅猛增長，認(rèn)同率為75.8%；排在第二位的是認(rèn)為上下班時(shí)間過于集中，認(rèn)同率為58.0%；排在第三位的是認(rèn)為市民遵守交通法規(guī)的意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)同率為54.9%；道路設(shè)施建設(shè)規(guī)劃不合理排在第四位，認(rèn)同率為48.9%。
在問及“您認(rèn)為機(jī)動(dòng)車哪些行為對(duì)交通安全影響較大”時(shí)，排在首位的是亂闖紅燈，認(rèn)同率為66.2%；排在第二位的是搶行搶道，包括臨時(shí)變更車道、強(qiáng)行超車、亂插隊(duì)等，認(rèn)同率為57.1%；車輛亂?？颗旁诘谌?，認(rèn)同率為49.3%；以下依次是超速駕駛（認(rèn)同率為48.4%）、酒后駕車(40.9%)、超載行駛（30.4%）、疲勞駕駛（23.6%）。另外，市民還反映了諸如開車打電話、亂按喇叭等行為也對(duì)交通安全造成了一定的影響。
在問及“您認(rèn)為行人及非機(jī)動(dòng)車的哪些行為對(duì)交通安全影響較大”時(shí)，市民主要反映了以下三種行為：一是亂穿馬路，認(rèn)同率為70.4%；二是亂闖紅燈，認(rèn)同率為70.2%；三是非機(jī)動(dòng)車駛?cè)霗C(jī)動(dòng)車道，認(rèn)同率為65.6%。另外，一些行人隨意翻越護(hù)欄的行為既不安全，也影響了正常的交通秩序。
在問及“哪幾類車輛交通違章行為比較突出”時(shí)，排在首位的是出租車，認(rèn)同率為66.7%。市民反映，在沒有探頭監(jiān)控的路口出租車經(jīng)常闖紅燈，另外像超速超車、亂變更車道、路邊隨意?？可舷驴偷刃袨橐彩菍乙姴货r，這些都影響了正常的交通秩序，造成很大的安全隱患。排在第二、第三位的分別是電動(dòng)車（認(rèn)同率為40.4%）和摩托車（認(rèn)同率為27.1%），這兩類車輛常有亂穿馬路、亂闖紅燈、逆向行駛等情況，影響了機(jī)動(dòng)車的安全行駛。另外市民認(rèn)同率比較高的還有大貨車和工程車（認(rèn)同率為22.7%），這類車輛往往是因?yàn)槌d導(dǎo)致貨物沿路灑落，威脅到后面車輛的行駛安全。
要改善道路設(shè)施，例如拓寬老城區(qū)部分道路，多建一些地下通道及過街天橋；47.8%的市民認(rèn)為要加強(qiáng)車輛管理，加大對(duì)違章行為的處罰力度；41.1%的市民認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適當(dāng)錯(cuò)開上下班時(shí)間；22.7%的市民認(rèn)為應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)短途出行不開車。
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