通過總結(jié)，我們能夠更好地把握問題的本質(zhì)和解決方向。其次，在寫總結(jié)之前，我們需要明確總結(jié)的目的和主題。以下是小編為大家整理的一些相關(guān)總結(jié)范文，希望能給大家?guī)韼椭?/p>
消費者權(quán)益日策劃書篇一
1、宣傳維權(quán)的基本知識，提高同學們的維權(quán)意識。使同學們在消費權(quán)益受到傷害時，及時熟練的拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護自身的合法權(quán)益。
2、了解校園消費維權(quán)現(xiàn)狀，特別針對網(wǎng)上消費的一些問題討論并提出可行的維權(quán)解決措施，努力在活動中為同學們的日常消費提供幫助和建議。
消費者權(quán)益日策劃書篇二
今年紀念活動的主題是“消費與安全”。
(一)召開全市消協(xié)聯(lián)系分管局長、秘書長工作會議，部署全市3·15紀念活動。
(二)召開3·15紀念活動領(lǐng)導組會議暨3·15新聞發(fā)布會，各有關(guān)單位發(fā)布xx年消費維權(quán)成果。
(三)各級工商部門組織開展專項市場執(zhí)法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動;消協(xié)組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。
(四)召開市里相關(guān)企業(yè)投訴分析通報會。
(五)與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、六安市電視臺、廣播電臺等媒體聯(lián)合開辦專題、專欄。
(六)聯(lián)合相關(guān)部門舉辦消費維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢、誠信企業(yè)形象展示、真假商品識別、為民服務等多種形式紀念活動。
(七)開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動。
(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。
(九)編印3·15?？秞x年六安消費維權(quán)信息報告》。
(十)暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。
1、高度重視，加強領(lǐng)導。全市各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會要把3·15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓。要提高認識，各級工商、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀念活動，將它作為展示工商、消協(xié)形象、檢查組織協(xié)調(diào)能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當?shù)攸h委政府匯報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。
2、精心組織，周密安排。各縣區(qū)要成立相應的機構(gòu)，各相關(guān)部門要明確任務，認真組織，密切配合，每一項工作責任到部門，落實到個人，切實履行職責，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。
3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費與安全”年主題的宣傳報道。各地要結(jié)合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經(jīng)營者自覺承擔社會責任，誠實守法經(jīng)營。各縣區(qū)要認真做好3·15期間投訴調(diào)處工作，及時化解消費糾紛。
4、認真總結(jié)，及時上報。3·15紀念活動內(nèi)容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各縣區(qū)要認真抓好落實，并及時做好3·15活動總結(jié)上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料集中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協(xié)會。
消費者權(quán)益日策劃書篇三
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費與服務”年主題，按照xx市工商局、xx市消費者協(xié)會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，xx工商分局、xx區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際情況，制定如下活動方案：
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權(quán)益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
組長：劉芳。
副組長：白濤李科林祖寧。
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
沈如軍蒙殿昌劉松山。
辦公室設在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務領(lǐng)域消費維權(quán)等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權(quán)報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
面對面的向中小學生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區(qū)、進學校、進農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。
宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權(quán)進農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設立宣傳服務咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關(guān)注保護消費者合法權(quán)益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，xx工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設立分會場，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊表演;。
二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權(quán)倡議書;。
三是xx區(qū)領(lǐng)導講話;。
四是工商xx分局領(lǐng)導通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;。
五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;。
六是設立現(xiàn)場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;。
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。
大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)保”假冒劣質(zhì)商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結(jié)率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權(quán)益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。
三是圍繞投訴熱點、維權(quán)難點，結(jié)合市場整頓，開展商品消費調(diào)查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當?shù)仉娨?、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權(quán)益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治。
嚴厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關(guān)注的突出問題，對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查。
嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。
二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作。
加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布消費警示，引導農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務，增強農(nóng)民消費者的維權(quán)意識。進一步建立健全農(nóng)村消費維權(quán)組織網(wǎng)絡，大力推進12315消費維權(quán)“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。
要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農(nóng)民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內(nèi)需的需要，也是保護消費者合法權(quán)益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領(lǐng)導，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領(lǐng)域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領(lǐng)導，一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計報表報xx區(qū)消費者協(xié)會。
消費者權(quán)益日策劃書篇四
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：***
場地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
(一)市局合同消?？曝撠煟?/p>
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負責：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負責文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的`位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。
2、動員廣告經(jīng)營單位義務制作懸掛宣傳標語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負責3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消保科提供)，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、
動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進行名優(yōu)商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責：
1、做好局機關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫市政府領(lǐng)導和局領(lǐng)導在3.15咨詢服務活動現(xiàn)場的講話，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁?/p>
(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務科、注冊登記科、私個協(xié)會負責：宣傳材料的發(fā)放。
消費者權(quán)益日策劃書篇五
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，結(jié)合我校實際情況，特開展本次活動。
消費者權(quán)益保護日校園簽名暨有獎問答活動
讓消費者更有尊嚴
20xx年3月15日
校園小器材廣場
針對我校師生消費意識與維權(quán)意識大調(diào)查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學可獲得答題獎勵，同時邀請同學簽名，借以提升相關(guān)維權(quán)意識。
（1）活動總負責人安排工作人員，并布置相關(guān)工作。
（2）11點30活動開始，參與的同學依次排隊進行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。
（3）當天禮品發(fā)放完畢或者時間達到12:30點時活動結(jié)束。
（4）活動當晚，活動相關(guān)的負責同學將活動開展的情況以及出現(xiàn)的問題及時反饋給該活動的總負責人。
六、相關(guān)要求 ：在活動進行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。
條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張
名稱數(shù)量單價總價
橫幅8米
獎品：中性筆50支
簽字筆
答題紙
總計：xxx
消費者權(quán)益日策劃書篇六
為擴大保護消費者權(quán)益的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各個國家 、地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，更好地開展保護消費者權(quán)益工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。
我國自1987年開始，每年的3月15日，中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動。運用各種方式向消費者介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權(quán)利。喚醒消費者的自我保護意識；督促企業(yè)重視消費者權(quán)益；促進全社會都關(guān)心、支持消費者保護工作?！?。15國際消費者權(quán)益日”的宣傳活動已經(jīng)成為具有廣泛社會影響的、意義深遠的社會性活動。
提高大學生對消費知識的認識
提高大學生對自我權(quán)益的了解
提高大學生對產(chǎn)品認識的真?zhèn)?/p>
提高大學生對誠信題與自我保護的意識
倡導和諧消費 創(chuàng)建誠信校園
福建省消費者協(xié)會
西安工程大學團委
3月15日上午
西工大福州服裝學院團委工作人員和部分青年志愿者
1、3月15日當天在學校校門口懸掛有關(guān)“3。15消費者權(quán)益保護日”的紅底條幅
2、在3月15日上午7點40分食堂門口集合。
3、8點在學校門口分兩批乘坐941、725路公共汽車。
4、8點40團委人員和青年志愿者到達五一廣場參加由福建省消協(xié)“紀念3。15日”相關(guān)活動。
1、提前將校旗拿到食堂門口。
2、 活動人員必須統(tǒng)一配戴校徽，著裝整潔。
3、活動中注意自身安全。
4、活動人員必須服從負責人統(tǒng)一安排，不得擅自離開隊伍。
5、在活動現(xiàn)場要注意自己的言行舉指，展現(xiàn)當代大學生精神面貌。
條幅： 一條“活動主題” 90
車費： 60
合計： 150
西工大福州服裝學院團委
xx年3月13日
3。15活動具體名單
xxx級青年志愿者：
沒課班級的青年志愿者
消費者權(quán)益日策劃書篇七
1、3月13日，宣傳部成員查找、整理與保護消費者權(quán)益有關(guān)的法律知識。
2、3月14日，宣傳部出“消費與安全”主題板報并到我系各專業(yè)班級宣傳消費維權(quán)的基本知識。
3、3月15日，宣傳部成員在我系各班班委協(xié)助下開展消費維權(quán)倡議和學生簽名活動。
4、3月16日，對本次活動進行工作交流并向我系團總支提交工作總結(jié)報告。
消費者權(quán)益日策劃書篇八
1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。以下是由小編為為大家推薦的3.15消費者權(quán)益日。
策劃書。
希望大家能夠喜歡。
深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，宣傳xx年“消費與服務”年主題，使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
1、設置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任，促進我市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費安全進校園，加強學生的安全消費意識，維護學生消費權(quán)益。
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，契合2019年度315維權(quán)活動“消費與服務”的主題，使當代的大學生，在擁有高科技的學習裝備，方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時，更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題。特舉辦此次活動，幫助安徽大學學生深入了解后勤工作，解答疑難問題。
雖然我們生活在象牙塔中，消費多數(shù)在校內(nèi)進行，但是日常消費行為卻是無可避免的，消費維權(quán)意識淡薄，使我們在遭遇侵權(quán)問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園，走入魚龍混雜的社會。當我們在權(quán)益上、利益上，甚至人格上受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎?我們當然不會那樣懦弱，我們會時刻維護我們自身的權(quán)益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M層面的不公，怎樣去維護呢?讓我們帶著疑問、抱著學習的心態(tài)，了解一些有關(guān)消費方面的法律常識，做個有豐富維權(quán)知識的當代大學生吧!
1.讓當代大學生初步了解基本的消費維權(quán)知識。樹立維權(quán)意識，開闊知識面，做高素質(zhì)合格的社會人才。
2.使學生在消費權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護自身的合法權(quán)益。
3.在中國消費者協(xié)會的倡議下，在我校普及消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識。
**大學校學生會權(quán)益部。
3月14日10點-13點：食堂西南門廣場宣傳活動。
3月15日19點-21點：…………(地點)3?15晚會。
消費者權(quán)益日策劃書篇九
(一)、前期準備：
(1)在我院網(wǎng)站上做廣泛宣傳。
(2)準備宣傳條幅。
(3)制作宣傳展板和學生簽名板。
(4)搜集關(guān)于“消費者權(quán)益保護日”的起源、發(fā)展，目的意義等相關(guān)知識，制作成宣傳頁。
(5)搜集有關(guān)消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識制作成a4宣傳板。
(6)搜集與法制有關(guān)的相關(guān)視頻。
(7)聯(lián)系電源。
(8)與其他部門協(xié)調(diào)。
(二)、具體活動安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。
(2)活動現(xiàn)場布置：男生懸掛條幅，調(diào)試音響，向社區(qū)借桌子，進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。
(3)活動中，同學負責拍照。
(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
(5)將相關(guān)視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。
(6)展示a4板，并由相關(guān)人員對前來了解的居民作解說。
(7)設咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
消費者權(quán)益日策劃書篇十
優(yōu)秀作文推薦！又是一年“3?15”，社會目光再次聚焦消費者權(quán)益保護問題。
由于監(jiān)管措施的不斷強化，我們的的確確能夠感受到近年來消費環(huán)境的不斷改善和維權(quán)措施的日益完善。但隨著居民消費領(lǐng)域逐漸拓展、消費方式日趨多樣，一些消費領(lǐng)域的新問題新情況也開始出現(xiàn)，如何讓權(quán)益保護跟得上消費者的腳步，該是全社會共同關(guān)注的問題。
消費對國民經(jīng)濟增長具有重要的拉動作用，在釋放消費需求、提振消費能力的大環(huán)境下，侵害消費者權(quán)益的行為已不僅是事關(guān)消費者人身財產(chǎn)安全的“個別現(xiàn)象”，如不斷其根基，勢必會因“劣幣驅(qū)逐良幣”而危害整個消費市場的運行?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展，讓消費權(quán)益保護從線下延伸至線上，依附而生的共享消費、移動支付、互聯(lián)網(wǎng)理財、個人跨境消費等新興消費模式走進我們的生活，也對消費者權(quán)益保護提出了更高要求。這就需要發(fā)揮好政府監(jiān)管和市場自控的重要作用，在消費的各個環(huán)節(jié)形成社會合力，維護好消費環(huán)境的公平和健康。
維護消費者權(quán)益，政府責無旁貸。在消費市場發(fā)展日新月異的當下，政府監(jiān)管的制度和手段都需要與時俱進。除了在立法層面不斷細化相關(guān)條款的具體內(nèi)容、提高法律法規(guī)在不同消費領(lǐng)域的覆蓋面和適用度，還應在加大監(jiān)管和查處力度的基礎上，利用好技術(shù)手段強化對網(wǎng)絡消費領(lǐng)域的監(jiān)管，對網(wǎng)絡消費欺詐、個人信息泄露等行為進行嚴厲打擊，為新興消費模式提供良好的成長環(huán)境。
商家與消費者交易過程中，信息優(yōu)勢往往掌握在商家手中，這種“天生”的信息不對稱就決定了商家的經(jīng)營理念和職業(yè)道德對于公平交易的重要影響。無論以何種方式獲取利潤，成功的商家必然注重自身信譽。無論線上線下，都需要商家恪守誠信經(jīng)營的理念，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，注重提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，是實現(xiàn)自身發(fā)展的必然途徑，也是維護和諧消費環(huán)境的必經(jīng)之路。
外部環(huán)境是消費者權(quán)益保護的重要因素，但消費者才是自身權(quán)益的主張者。這就需要廣大消費者增強維權(quán)意識，摒棄“錢少不值得”、“怕麻煩”等不良心態(tài)。無論何種消費方式，尤其是在體驗新興消費模式帶來便利的同時，注重消費證據(jù)的存留，一旦遇到侵權(quán)行為要敢于、善于利用投訴機制和法律途徑維護自身合法權(quán)益，這才是成熟的“消費者意識”。
消費者權(quán)益日策劃書篇十一
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，中國人民銀行營業(yè)管理部在“3·15”期間在京開展“金融消費者權(quán)益日”活動。今年宣傳重點之一是宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風險和客戶備付金相關(guān)知識及賬戶的風險防范，幫助北京地區(qū)廣大金融消費者提高防范意識和責任承擔意識。
(一)謹防電信詐騙，保護好個人金融信息。
電信詐騙是指犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，對受害人實施遠程、非接觸式詐騙，誘使受害人給犯罪分子打款或轉(zhuǎn)賬的犯罪行為。央行等六部委聯(lián)合打擊電信詐騙，同時金融消費者也需要提高警惕意識。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者：增強自身識別電信詐騙的能力，不輕易將個人信息留在不熟悉或不正規(guī)的`機構(gòu)、網(wǎng)站中，網(wǎng)銀賬號、普通社交賬號密碼要區(qū)分，密碼定期修改，謹防信息泄露。
(二)養(yǎng)成良好習慣，避免銀行卡盜刷。
如今盜刷不僅局限在信用卡，已逐漸涵蓋了幾乎所有銀行卡。盜刷的手段有很多種，中國人民銀行營業(yè)管理部提醒大家提高防范意識，養(yǎng)成良好用卡習慣：1.不點不明鏈接;2.慎連免費wifi;3.不隨意丟棄銀行卡刷卡消費或atm機交易憑條;4.養(yǎng)成保護密碼習慣;5.保全個人信息;6.洞察定制短信風險;7.將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。
如果持卡人發(fā)現(xiàn)有偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易時，建議第一時間與發(fā)卡機構(gòu)取得聯(lián)系，凍結(jié)、掛失卡片，避免再次遭受盜刷，同時在發(fā)卡機構(gòu)的指導下留存證據(jù)，按照相關(guān)規(guī)則進行差錯爭議處理。
(三)了解客戶備付金，防范支付賬戶風險。
正確認識客戶備付金的本質(zhì)。
客戶備付金是支付機構(gòu)預收其客戶的待付貨幣資金，不屬于支付機構(gòu)的自有財產(chǎn)?？蛻魝涓督鸬乃袡?quán)屬于支付機構(gòu)客戶，但不同于客戶的銀行存款，不受《存款保險條例》保護，也不以客戶名義存放在銀行，而是以支付機構(gòu)名義存放在銀行，并由支付機構(gòu)向銀行發(fā)起資金調(diào)撥指令。
客戶備付金的規(guī)模巨大、存放分散，存在一系列風險隱患。中國人民銀行建立支付機構(gòu)客戶備付金集中存管制度，主要目的是糾正和防止支付機構(gòu)挪用、占用客戶備付金，保障客戶資金安全，并引導支付機構(gòu)回歸業(yè)務本源。
支付賬戶的風險防范。
支付賬戶是指獲得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務許可的支付機構(gòu)，根據(jù)客戶真實意愿為其開立的，用于記錄預付交易資金余額、客戶憑以發(fā)起支付指令、反映交易明細信息的電子薄記。
(1)客戶應該適當關(guān)注支付機構(gòu)披露的信息。
(2)控制支付賬戶的使用權(quán)限?？蛻舨灰S意出借支付賬戶，更不要出租、出售支付賬戶，以免自己的支付賬戶被不法分子利用從事欺詐、洗錢等違法犯罪活動。
(3)妥善保管本人或本單位信息。客戶在開立支付賬戶、辦理支付業(yè)務過程中要妥善保管個人或單位信息以及相關(guān)證件，并留意支付機構(gòu)對收集目的和用途的說明，避免信息泄露。
(4)準確辨識服務渠道的真實性?？蛻魬摿粢庵Ц稒C構(gòu)網(wǎng)站地址、客服電話等服務渠道，準確辨識服務渠道的真實性，避免支付賬戶名稱和密碼、手機動態(tài)驗證碼等敏感信息被不法分子通過“釣魚”手段竊取。
(5)積極維護自身權(quán)益?？蛻羰褂弥Ц顿~戶辦理支付業(yè)務過程中一旦發(fā)生風險損失，如果支付機構(gòu)不能有效證明風險損失是因客戶原因?qū)е碌模敲粗Ц稒C構(gòu)需要對客戶的損失及時先行全額賠付。
2015年11月13日，國務院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》，明確了金融機構(gòu)需要保障金融消費者的八項權(quán)利。中國人民銀行營業(yè)管理部提醒廣大金融消費者，您依法享有以下權(quán)利：
(一)財產(chǎn)安全權(quán)。
金融機構(gòu)應當依法維護金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全，嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用客戶資金。
(二)知情權(quán)。
金融機構(gòu)應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布欺詐信息，不得作虛假宣傳。
(三)自主選擇權(quán)。
金融機構(gòu)應充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇金融產(chǎn)品和服務，不得強買強賣，不得搭售，不得附加其他不合理條件，不得誤解或誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
(四)公平交易權(quán)。
金融機構(gòu)不應設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重消費者責任、限制或者排除其合法權(quán)利，不得限制其尋求法律救濟途徑，不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任。
(五)依法求償權(quán)。
金融機構(gòu)應當履行金融消費者投訴處理主體責任，建立多層級投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。
(六)受教育權(quán)。
金融機構(gòu)應積極組織或參與金融知識普及活動，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力及自我保護能力，提升其金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
(七)受尊重權(quán)。
金融機構(gòu)應尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
(八)信息安全權(quán)。
金融機構(gòu)應當采取有效措施嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。
中國人民銀行營業(yè)管理部提醒在京廣大金融消費者，當您與金融機構(gòu)產(chǎn)生金融消費爭議時，您依法享有投訴的權(quán)利。金融機構(gòu)是金融消費者投訴處理主體，金融機構(gòu)對投訴不予受理或者在一定期限內(nèi)不予處理，或者金融消費者認為金融機構(gòu)處理結(jié)果不合理的，金融消費者可以向金融機構(gòu)所在地、爭議發(fā)生地或者合同簽訂地中國人民銀行分支機構(gòu)進行投訴。
感謝您對人民銀行營業(yè)管理部金融消費權(quán)益保護工作的支持。
消費者權(quán)益日策劃書篇十二
**市總工會大廈門前。
主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動。
倡議書。
公布“打假維權(quán)十大典型案件”公布“消費者投訴十大案例”介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
消費者權(quán)益日策劃書篇十三
三、活動地點：xx市總工會大廈門前。
四、具體內(nèi)容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:。
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品。
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：xxx。
場地布置、劃分聯(lián)系人：xxxx;。
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：xxx。
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)。
五、具體分工。
(一)市局合同消?？曝撠煟?/p>
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
消費者權(quán)益日策劃書篇十四
(1)制作海報和傳單，在各大教學樓及寢室張貼和發(fā)放。
(2)制作展板，掛出橫幅，對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?/p>
(4)針對即將采用的活動形式，做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置，主持人邀請等等。
2、活動時間。
3月15日晚，具體的開始時間可視活動情況而定。
3、活動具體內(nèi)容。
(1)開小講座：以“消費安全進校園”為主題，由主持人或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內(nèi)容可以包括：
a.宣傳講解《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)知識。
b.對本次活動的目的及重要性講解。
c.解答同學們?nèi)粘ＯM中遇到的難點問題。
(2)影視宣傳：播放一部與消費者維權(quán)有關(guān)的經(jīng)典電影，讓大家從中受益，敢于站起來維護自己的權(quán)益，而不是默默忍受被坑。
(3)材料宣傳：向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征等消費知識及維權(quán)方法，分發(fā)相關(guān)的法律、法規(guī)宣傳材料，或可以寫一些有關(guān)食品的選購與鑒別、假冒偽劣產(chǎn)品的特征的文章，由我們協(xié)助分發(fā)。
(5)現(xiàn)場咨詢：互動時間可以接受同學們的現(xiàn)場問答。
4、活動后期階段。
(1)尋找有關(guān)部門在大學內(nèi)為同學們維護權(quán)益提供一個有效的解決途徑。
(2)與大學城里的其它大學性質(zhì)與我們相同的部門取得聯(lián)系，在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下，發(fā)起一場消費維權(quán)進大學城的活動，擴大這場活動的影響面。
(3)做好活動的后期整理總結(jié)，為相關(guān)媒體提供書面材料。
(二)權(quán)益知識展覽。
1、活動意義：權(quán)益知識展覽旨在向同學們宣傳維權(quán)的相關(guān)知識，提高同學們的維權(quán)意識。通過相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使同學們明確自己的合法權(quán)益是有法律保障的。維權(quán)案例都是來自同學們身邊熟悉的事情，通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權(quán)益的方法和當合法權(quán)益收到侵害之后有哪些求助途徑。
2、展覽內(nèi)容：
a相關(guān)法律法規(guī)。
b維權(quán)案例。
c社區(qū)維權(quán)部開展的工作。
d維權(quán)倡議書。
3、展覽地點：
4、展覽時間：
5、活動形式：
(三)消費者簽名活動在播放影視結(jié)束之后，讓大家在橫幅上簽上自己的名字，以表示自己對直接合法權(quán)益保護的決心。
消費者權(quán)益日策劃書篇十五
各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位：
為隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日，深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章，引導消費者科學文明消費，增強企業(yè)的社會責任意識，營造良好的消費環(huán)境，不斷推進消費者權(quán)益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進行，現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風采。
組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有：
1、召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導經(jīng)營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。
2、開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆樱钊胴瀼貙嵤肚趾οM者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為。
3、組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進行點評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。
4、組織一次12315進鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進”建設和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力。
5、公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20xx年度消費維權(quán)十大典型案例，增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權(quán)的能力和水平。
6、開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動，擴大群眾對《消費者權(quán)益保護法》及其配套規(guī)章的認知度，提高消費者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。
7、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、led電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關(guān)知識，指導群眾科學消費，積極營造良好的輿論氛圍。
8、召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者合法權(quán)益。
9、舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設立分會場，舉辦20xx年消費維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。
10、組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。
（一）高度重視，周密組織。
消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費潛力的有效釋放，對促進經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴大工商部門的社會影響力。
（二）加強值班，積極調(diào)處。
各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應的應急力量，做好突發(fā)事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，切實提高消費維權(quán)滿意率。
（三）強化宣傳，按時反饋。
“3.15”期間，各區(qū)工商局（分局）、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。
消費者權(quán)益日策劃書篇十六
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風采。
消費者權(quán)益日策劃書篇十七
為切實維護消費者的合法權(quán)益，展示質(zhì)監(jiān)隊伍的良好社會形象，構(gòu)建安全放心、誠信和諧的消費環(huán)境，營造“3.15”濃厚氛圍，根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局、達州市消保委會議精神，結(jié)合達州市質(zhì)監(jiān)工作實際，市局決定開展國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。
一、指導思想。
以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以服務民生、促進經(jīng)濟社會發(fā)展為目標，大力倡導誠信經(jīng)營、誠信消費的理念，促進誠信體系建設和消費市場環(huán)境改善，通過組織開展內(nèi)容豐富、形式新穎的系列活動，引導消費、服務民生、促進和諧，努力開創(chuàng)我市質(zhì)量工作新局面。
二、活動主題：
“新消費，我做主”。
三、活動時間：
20__年3月1日至3月30日。
四、活動內(nèi)容：
(一)熱線咨詢、投訴活動。
1、3月10日上午9：25分市局配合省局12365舉報處置指揮中心開展“局長接線日”活動，接受產(chǎn)品質(zhì)量的投訴、舉報，開展執(zhí)法檢查。(市局稽查分局負責，政宣科、質(zhì)量監(jiān)督科、計量與認證科、標準化科、特監(jiān)科、各縣(市、區(qū))局配合)。
2、3月14日上午9：25市局與達州日報社聯(lián)合開展“3.15”消費者熱線咨詢、投訴活動。(市局政宣科負責，稽查分局、質(zhì)量監(jiān)督科、計量與認證科、標準化科、特監(jiān)科、各縣(市、區(qū))局配合)。
(二)廣場宣傳咨詢活動。
1、3月11日上午9:00市局與工商局、衛(wèi)生局等市消保委九個成員單位到達川區(qū)管村鎮(zhèn)聯(lián)合開展消費維權(quán)下鄉(xiāng)宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場免費向消費者發(fā)放《中華人民共和國特種設備安全法》、《四川省電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《家用汽車產(chǎn)品三包規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳資料。(市局政宣科負責，稽查分局、特監(jiān)科、各縣(市、區(qū))局配合)。
2、3月13日晚上20：00由市質(zhì)監(jiān)局、工商局、食藥監(jiān)局、電視臺、消委會聯(lián)合開展《3.15創(chuàng)新立業(yè)品牌企業(yè)大型經(jīng)濟文化展示活動晚會》。(市局政宣科負責，市局機關(guān)全體職工、各縣(市、區(qū))局配合)。
3、3月15日上午9:00市局與工商局、衛(wèi)生局等市消保委九個成員單位在達州市中心廣場設主會場聯(lián)合舉行2016年“3.15”大型宣傳咨詢活動，各縣(市、區(qū))設分會場，同期舉行?；顒蝇F(xiàn)場免費向消費者發(fā)放《中華人民共和國特種設備安全法》、《四川省電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《達州市人民政府辦公室關(guān)于加強全市電梯安全管理工作的意見》、《家用汽車產(chǎn)品三包規(guī)定》等法律法規(guī)宣傳資料。(市局政宣科負責，稽查分局、特監(jiān)科、各縣(市、區(qū))局配合)。
(三)開展質(zhì)量監(jiān)督專項抽(檢)查活動。
1、開展纖維制品專項監(jiān)督抽查。重點對大型商場、超市和服裝專業(yè)市場等場所的纖維制品、校服、床上用品等開展專項檢查。(市局質(zhì)量監(jiān)督科負責，稽查分局、質(zhì)檢中心、各縣(市、區(qū))局配合)。
2、集中抽查并公布一批與消費者日常生活密切相關(guān)的眼鏡、家具等熱點產(chǎn)品質(zhì)量情況。(由市局質(zhì)量監(jiān)督科負責，市局稽查分局、市質(zhì)檢中心、各縣(市、區(qū))局配合)。
3、深入社區(qū)、商場等公共場所開展電梯安全專項檢查。
(由市局特監(jiān)科負責，市特檢所、各縣(市、區(qū))局配合)。
4、開展節(jié)能惠民產(chǎn)品和能效標識專項執(zhí)法檢查，并對部分民生類重點商品進行專項治理。(由市局稽查分局負責，計量與認證科、質(zhì)量監(jiān)督科、各縣(市、區(qū))局配合)。
5、開展強制性認證產(chǎn)品、電子計價秤、燃油加油機等計量器具、定量包裝商品、零售商品標志標識、地理保護產(chǎn)品標志標識、紡織品服裝專項執(zhí)法檢查。(由市局稽查分局負責，計量與認證科、標準化科、測試中心、各縣(市、區(qū))局配合)。
(四)開展農(nóng)資專項打假活動。
以開展“質(zhì)檢利劍——農(nóng)資專項打假下鄉(xiāng)”活動為契機，組織開展好專項打假、質(zhì)檢服務、法制宣傳活動，確保農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量安全，維護好農(nóng)民的根本利益。(由稽查分局負責，質(zhì)檢中心、測試中心、各縣(市、區(qū))局配合)。
五、活動要求。
1、精心策劃，認真實施。各單位要按照市局下發(fā)的活動方案，統(tǒng)一部署，開展好“3.15”系列宣傳活動?；顒悠陂g，各單位要加強領(lǐng)導，精心策劃，認真制訂宣傳活動方案并抓好落實，進一步擴大質(zhì)監(jiān)工作的影響。
2、突出重點，形式多樣。各單位要緊密圍繞主題，重點宣傳特種設備安全法、家用產(chǎn)品三包規(guī)定、四川省電梯安全監(jiān)督管理辦法等內(nèi)容，圍繞活動積極開展的各類產(chǎn)品質(zhì)量專項整治，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全；重點宣傳質(zhì)監(jiān)部門構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量安全長效機制，保障人民群眾健康安全，保護消費者權(quán)益的各項工作；要采取多種形式，擴大宣傳效果，把宣傳方案落到實處。
3、認真總結(jié)，及時上報。請各單位認真總結(jié)“3.15”活動情況，并于3月30日前將活動的開展情況和總結(jié)報送市局辦公室和政宣科。
消費者權(quán)益日策劃書篇十八
為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務。現(xiàn)就我市開展20xx年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
二、活動主題：消費與服務。
三、組織領(lǐng)導：
成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)。
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構(gòu)服務質(zhì)量、郵政服務質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)。
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