總結也是一種反思的機會，可以幫助我們更好地反思過去所做的決策和行動。寫一篇完美的總結需要先明確總結的目的和范圍。為了幫助大家更好地寫總結，小編整理了一些總結的常見問題和解決方法。
幼兒園每月園務工作總結篇一
不知不覺xx月又悄無聲息地過去了，在這個月中，我們班的寶寶們就像七彩的世界，反射出七彩光，給大家?guī)砻利惖钠呱ā?/p>
當小朋友在陽光下吹泡泡時，孩子們不禁會說，“好美呀!好漂亮呀!”使他們知道色彩來源于光的作用，是調皮的七彩光娃娃從天空來到地上“玩”出來的。植物有七彩顏色，身邊的物品有七彩顏色，顏色讓我們更美麗，打扮東西更漂亮，游戲起來更有樂趣。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為了迎接優(yōu)質幼兒園的驗收，我們這個月重點抓好幼兒的一日常規(guī)教育。
1.在常規(guī)方面：給孩子以平等、公平、合理的教育環(huán)境，對孩子的要求在一個平等融洽的環(huán)境中提出與孩子們共同討論。我們班的幼兒有一個壞習慣，玩具玩了亂放，為了解決解決班級幼兒亂扔玩具的問題時，沒有對孩子們機械地提出要求，而是創(chuàng)設情境，引導孩子們討論。通過這種方法充分的調動了孩子們的自主性，使常規(guī)教育由傳統(tǒng)的“要孩子們怎么做”轉化成孩子們自主地“我要怎么做”。
2.禮貌教育：有句話，“近朱著赤，近墨者黑”。首先老師與老師，老師與幼兒之間樹立一個榜樣示范作用。積極引導幼兒禮貌待人，從中學習了一些常用的禮貌用語，知道尊重他人。
3.衛(wèi)生習慣：教會幼兒正確的洗手，通過洗手的兒歌，讓幼兒知道洗手的正確方法，做到吃飯之前先洗手。在吃飯時要求幼兒不挑食，盡量不剩飯菜，對個別肥胖者特別關照幼兒先喝湯，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣。
4.學習習慣：上課能養(yǎng)成安靜地靜聽習慣，做到先舉手后發(fā)言，大膽地在集體面前表演，養(yǎng)成良好的學習習慣。
孩子們不僅學到各種本領，而且安全方面也不放松，這個月我們進行了安全演習。
“唔!”警報聲想起，孩子們捂著毛巾，彎著腰有序快速直奔操場。有的孩子天真地說：“老師怎么沒有煙呢?”說明這次活動幼兒非常投入。通過此次活動不僅使幼兒掌握了自救的方法，而且提高了孩子們的安全意識和自我保護能力。
xx月，充滿了快樂，我們帶著這份快樂一起走向新的一頁。希望在接下來的一個月小朋友們能不畏天氣的寒冷，堅持天天到園，迎接優(yōu)質幼兒園的驗收，寶寶們一起加油吧!
幼兒園每月園務工作總結篇二
一年的時間，是很快在孩子們的歡聲笑語和哭哭鬧鬧中就是過去了，作為我們幼兒園的一名保育員，我要認真的去總結這一年的'工作，提高自己在保育各方面的工作能力。
對于幼兒園的一個保育工作來說，家長們是永遠不會滿足現(xiàn)在的保育的，所以我們保育員更是要去跟上時代的腳步，認真的去學習新的保育知識，不斷的有新的東西學，才能讓自己的保育工作是做得更好，同時以往做的一些工作也是要去反思。才能讓我保育做的更好，在這一年里我也是虛心的向其他老師請教保育方面的經驗，積極的去做好本班級的保育工作，工作之余，也是會去去看一些關于保育的書籍。
衛(wèi)生是每天我都要認真做好的，早上到了幼兒園，我就開窗通風，清潔好物品，擺放好孩子們要用的物品，對要消毒的也是盡快的消毒，在飯點的時候，給孩子們做好洗手，擦嘴的工作，一些孩子也會慢慢形成了習慣，會自己去洗手，飯后，我會把桌子，地面都進行消毒，對于孩子們使用的用具也是等他們放學之后，及時的去做好清潔消毒的工作，讓孩子們第二天來到學校，又是干凈衛(wèi)生的一個環(huán)境。
每天照顧孩子的工作可以說非常的辛苦，但是我還是感覺到是快樂的，能陪伴他們成長，能讓他們養(yǎng)成好的習慣，能看著他們漸漸的懂事，真的非常的高興，無論是提醒孩子們上廁所，在活動的時候搽汗，更換衣服，提醒喝水，教育孩子們養(yǎng)成一些好的習慣。一天一天的重復著，但這種重復卻是讓我也看到了孩子們的點點滴滴的進步，有些孩子是學得快，有些孩子的習慣養(yǎng)成要慢慢的來，這都讓我是感到驕傲的。
雖然我是做保育的工作，但是我每次做完衛(wèi)生，消毒的這些工作之后，我也是會協(xié)助老師們去做教學的工作，幫助老師們一起管理好孩子們，要做好保育的工作，不能只是做完事情就行了的，還要讓孩子們也是對我們熟悉，愿意聽我們的話去形成習慣。
同時在幼兒園的工作也是離不開家長們的支持，只有和家長積極地去做好配合，一些孩子們的習慣才能更好的養(yǎng)成，同時我也積極的聽取家長們的意見，優(yōu)化我的保育工作，這一年來，我有些工作還做的不是那么細致，還需要去改進，去完善，同時我還要學的保育知識還有很多，保育的工作不容易，但我看著孩子們可愛的笑臉，我覺得這一年的工作還是感到十分的開心和快樂的。
幼兒園每月園務工作總結篇三
時光如梭，一年的見習期即將結束。在校領導和同事們的熱心支持和幫忙下，我順利的完成了見習期的工作，積極完成學校布置的各項任務。回顧這一年的工作，既忙碌，又充實，有許多值得鑒定和反思的地方?，F(xiàn)將一年來的工作做一個鑒定，鑒定過去，寄望明天工作得更好。
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策。團結同志，教育的目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦，關愛學生，為人師表，有奉獻精神。并且積極參加校、鎮(zhèn)、縣組織的各項活動，提升自己的業(yè)務本事。
對于一名教育工作者來說，加強自身業(yè)務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。鑒定教學經驗，改善教學方法，努力創(chuàng)設良好的課堂情境，激發(fā)學生的學習熱情，提高教育教學質量，我在這些方面也做了不少努力：
（1）課前準備：我積極參加教研組的教研活動。備課時認真鉆研教材、教參，學習好課程標準，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網查資料，集中別人的優(yōu)點，確定自己的教學思路。
（2）課堂上：組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的學習積極性，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，克服了只顧自己講而忽視學生主體地位的毛病，課堂盡可能多提問，精心設問讓更多的學生處于積極思考問題的狀態(tài)中。鼓勵學生用所學知識和思維方式解決新問題，積極參加各種活動，激發(fā)了學生學習的積極性和主動性。
（3）課后：認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情景和思想狀況，對學習中存在的問題及時處理，我相信，只要我和學生共同努力，每一天提高一點點，最終必須會取得不錯的成績的。
（4）其他方面：堅持聽課，注意學習組里教師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本年我參加了“民族貧困地區(qū)教師綜合素質培訓成果交流競賽”，很幸運的拿到了一等獎。高興、興奮的同時也學到了很多東西，增長了很多見識，更學到了很多與別的教師一齊交流、一齊探討教學上存在的一些問題，對自己的教學促進很大。不僅僅如此，還抓住每次學習和鍛煉的機會，積極參加各種競賽活動，取長補短，收獲不少。注重教育理論的學習，注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。
一年以來，我始終堅持意教育號每一位學生為己任，不記個人得失，任勞任怨，服從學校安排的各項工作。俗話說：“嚴師出高徒”，我始終堅持嚴格要求學生，把師愛變得更高尚。踏上講臺以來，我深刻的認識到：愛心是一把鑰匙，是班主任帶好班級的關鍵。我真誠的與學生交往，做學生的良師益友，用愛心的火焰點燃學生的心靈之光，在學生的心中樹立感情真摯的朋友形象，主動與學生家長聯(lián)系，加強學校教育與家庭教育之間的聯(lián)系，向家長反映學生在校的情景，爭取家長的支持與配合。
經過一年的工作與學習，不斷的探索，我自感收獲頗豐但還有很多不足之處，不足的地方也掙等待著我去提高。首先我覺得我的教學設計本事還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過于急躁，以后需要有更多的耐心。在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，用“生命不息，奮斗不止?！辈粩嗝銊钭约?。越做越好，全面而不失風格。
幼兒園每月園務工作總結篇四
為貫徹落實全國節(jié)能減排文件精神，進一步動員全園師生參加“節(jié)能減排學校行動”，下面將我們學校開展節(jié)能減排活動的情況做如下匯報：
節(jié)能減排是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，構建社會主義和諧社會的重大舉措。向孩子宣傳開展“節(jié)能減排學校行動”的重要意義，搞好“節(jié)能減排學校行動”，幫助孩子樹立節(jié)能環(huán)保意識，養(yǎng)成珍惜能源、愛護環(huán)境的行為習慣，意義重大、影響深遠。
我園利用班會時間以班級為單位征集節(jié)能減排金點子，并開展“小手拉大手，我為節(jié)能減排做貢獻”活動，在家中進行節(jié)能，空調調到26度，水循環(huán)使用，請家長對孩子節(jié)約能源的行為進行評價。開展“節(jié)能小標兵”和“節(jié)能標兵班”的評比。
以新課改為契機，將環(huán)境教育融入到學校的日常教育教學中，成效顯著我園強調教授基礎型課程的教師在各班均應注意滲透環(huán)境教育，有滲透環(huán)境教育的計劃、教案及有關資料的積累；教授探究型課程的教師要開設有關保護環(huán)境的主題研究項目，組織一定規(guī)模的環(huán)境類興趣小組；教授拓展型課程的教師要承擔有關環(huán)境教育的校本課程的開發(fā)與實施，組織學生開展綜合性社會環(huán)境考察等實踐活動。教師定期開展有關環(huán)境教育的教研活動。通過環(huán)境專題的研究，同學們懂得水資源、森林資源、大氣資源是可再生資源，但人類不注意保護環(huán)境，使可再生資源不能再生，而且還將給人類造成一系列的災難。白色污染、水污染、大氣污染，噪音污染給人們帶來許多的疾病，影響人們的正常生活。了解到動植物與人類生活的密切關系，垃圾分類的意義，水資源的珍貴，只要人們提高保護環(huán)境的意識，許多污染是可以避免的。通過專題學習、調查研究，孩子們耳聞目睹了生活中環(huán)境污染的嚴重性，環(huán)境保護意識增強了，保護環(huán)境的自覺性也提高了。
1.開展文明校風建設活動，讓綠色理念潛移默化的滲入學生心中
（1）開展各項評比活動，養(yǎng)成良好的環(huán)保習慣
我園注重對孩子進行保護環(huán)境，綠化、美化校園的教育，要求孩子從身邊的細微事做起，使孩子養(yǎng)成愛護綠化，保護環(huán)境的良好習慣：撿起地面的紙片，摘下花木的枯枝、黃葉，不踐踏草坪，養(yǎng)成節(jié)約用水、用電，人離關燈的習慣等。我園各班堅持的“每天兩小掃，每周大掃除”環(huán)境衛(wèi)生制度，使孩子養(yǎng)成了愛衛(wèi)生、講衛(wèi)生、保持衛(wèi)生、珍惜環(huán)境的良好衛(wèi)生習慣；我園定期開展文明禮貌月活動、“彎腰行動”等，使師生們養(yǎng)成了良好的文明衛(wèi)生習慣、較高的環(huán)保意識和良好的環(huán)境道德行為；文明班級、文明標兵班和節(jié)能小標兵、節(jié)能標兵班的評比，激發(fā)了孩子自覺節(jié)能減排、保護環(huán)境的責任感，培養(yǎng)了學生的勞動觀念、凈化了學生美好心靈。熱愛綠色、節(jié)能減排、保護環(huán)境已經成為廣大師生的自覺行動。
（2）利用活動時間開展環(huán)境教育
我校把環(huán)境教育當成素質教育的重要組成部分，在每周一升旗儀式國旗下的講話中，加入“珍惜地球上的有限資源”、“愛我藍天，愛我清水”、“以實際行動清除地球上的污染”等內容，使節(jié)能減排教育、環(huán)境保護教育滲透到愛國主義教育。
幼兒園每月園務工作總結篇五
本學期工作結束了，我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨；以“幼兒發(fā)展為本”為辦園理念；以尊重教育，關注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格發(fā)展，為其一生的發(fā)展打好基礎為教育理念。在各領導的關心、支持及教師的共同努力下，堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實新綱精神，以素質教育為目標。幼兒教育工作取得一些成績。但也存在不足，為使我園的工作在此基礎上有所提高，現(xiàn)將本學期的工作總結如下：
教師的思想積極要求進步，加強思想政治職業(yè)道德學習，認真學習，更新觀念，在提高認識的同時還學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》。不斷提高自身修養(yǎng)和政治素質，樹立良好的師德形象，增強了教師的事業(yè)心和責任感。
教師能認真遵守工作時間，工作中認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，對待幼兒就像親生孩子一樣，給孩子扒褲子，系鞋帶，擦鼻涕等，不怕臟不怕累，家長滿意、放心。
1、為了提高教師素質，本學期我們到旭陽幼兒園參觀學習聽課兩次，教師們學到了新教法，新技能。這樣，教師能認真執(zhí)行教學計劃和教學進度授課。掌握各學科的教法和技能。采取恰當?shù)姆椒ńM織幼兒活動，使幼兒在愉快的活動中學到知識，達到寓教寓樂的目的。
2、在課堂教學上，教師自己動手制作教具、圖片，能以直觀教學為主。教學過程以幼兒為主體，教師為主導，使幼兒在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。因為有了自尊才能有自信，有了自信才能自強。
3、充分利用墻飾對幼兒進行愛國主義教育、安全教育、禮儀教育。這樣我園得幼兒都非常有禮貌，見到老師都能主動問候，打招呼。幼兒都知道過馬路怎么走，過人行橫道怎么走。都能夠做到不和陌生人打招呼，不吃陌生人給的食品等等。
1、對園內物品落實責任，對桌椅破損及時修補。努力為幼兒創(chuàng)設促進他們身心健康成長的生活環(huán)境、學習環(huán)境和設備條件。投資4000多元把所有教室、辦公室、宿舍安裝了窗簾，添置了電視、evd，購買了生用水杯和洗臉盆、毛巾，水桶等。
2、幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。我們制作了和家長溝通的專版，積極與家長進行交流與溝通，動態(tài)了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導，切實做好因材施教的教育工作。
幼兒園每月園務工作總結篇六
11月20日至21日xx教育在xx幼兒園如期舉行了xx教育園長領導力與教師團隊建設及素質提升工作坊,參與人員有欣欣幼兒園、康樂幼兒園和xx幼兒園的園長和教師組成。報名參加人數(shù)為35人，實到32人。由于欣欣和康樂到現(xiàn)場的時間比較晚，導致第一天的課程開始時間有所推遲。
概而總之，此次工作坊開展的還算順利，前期的準備工作也比較充分，但在課程進行中還有一些不足之處有待提高。具體有以下幾點：
在這兩天的課程中，康樂幼兒園缺席次數(shù)較多，第一天下午的課程上半場剛結束康樂幼兒園就以要開家委會為由提前退場，第二天康樂幼兒園只來了8名老師，下午就又走了，再加上xx個別老師的缺席，導致現(xiàn)場的人數(shù)急減，使我們的課程氣氛也受到了一些影響。在調動學員積極性方面，李真老師和王少杰老師也都說出了自己調整工作坊流程的方案，但因現(xiàn)有的課程流程適用于大多數(shù)園所，所以暫不作調整。教師參與的積極和教師自身的意愿有很大的關系，教師自身都不愿意成長，他人再想給他機會也起不到效果。
在第一天的課程中，由于場地配備的功放設備無法正常連接麥克接收器，導致麥克無法正常使用，讓專家用嗓子喊了老半天，心里很過意不去。這與我前期準備工作沒做好有很大的關系，如果我能在考察場地的當天檢查其功放設備，又在工作坊開展前一天去試用麥克設備的話，就不會出現(xiàn)這種狀況了，還讓xx幼兒園的徐園長前前后后忙活了好久，也沒聽成張老師的精彩課程。這在以后的工作中一定要避免。
課程開展的第一天上午，在徐園長和專業(yè)音響人員的努力下麥克終于正常使用了，可還沒正常使用一個小時，就突然停電了，一直到上午課程結束電也沒供應上。這主要是因為龍湖有些道路正在施工，把電纜挖斷導致的斷電。這是非人力所改變，只能等電力部門人員的搶修了。
由于沈老師是臨時通知再一次當助教的，所以有些新的培訓內容他還不是太清楚。比如說在課程的一些分享環(huán)節(jié)，助教是不參與分享的，要把更多的機會讓給學員；課程期間助教不能隨意走動，要定崗定位等。
幼兒園每月園務工作總結篇七
幼兒園是一所擁有xx個教學班，多名幼兒，多名教職工的全日制省級示范幼兒園。近年來，我園在加大基礎設施建設,加強內部管理的同時，樹立社會化教育觀，分利用家庭、社區(qū)教育資源，構筑起幼兒園、家庭、社會三位一體、溝通互補的立體教育網絡。在實踐中我們堅持以家長學校為主陣地、多種教育途徑相結合的”家園共育”，將園內教育和園外教育有機的結合起來，取得了良好的效果。
在長期的教育實踐中，老師們越來越感受到幼兒園教育的”勢單力薄”，而家庭、社會因素對幼兒的影響卻越來越大，"5+2=0"的現(xiàn)象在幼兒園表現(xiàn)的尤為突出。再加上部分家長因不了解幼兒園教育的任務和內容,存在重教輕保的思想。我們認識到要促進幼兒全面發(fā)展，首先要提高家長素質，在教育過程中要內外聯(lián)手，尋求外援，有效整合幼兒園、家庭及社區(qū)的資源，促進孩子的全面發(fā)展。
一方面，我們積極組織教師學習有關家長學校工作的具體要求，提高廣大教師”家園合作、科學育兒”的意識，樹立不斷開發(fā)育人資源的共識;另-方面利用多渠道向家長宣傳辦好家長學校的現(xiàn)實意義,在取得家長支持的基礎上,我園于xxxx年創(chuàng)辦了第一屆家長學校。
為確保家長學校正常、有序的開辦，我們成立了家長學校校務委員會,園長親自擔任家長學校校長，校務委員會由幼兒園領導班子成員、教師、家長代表、退休教師代表組成，負責家長學校的領導和管理工作。我們還充分調動不同層次社區(qū)力量的積極性，以教學班為單位推薦家長代表,成立了家長委員會，同時聘請社會各界人士成為我園家長學校的顧問，從而構成了管理層、操作層、智囊層三個家教梯次的園內立體教育場。
為把我園家長學校創(chuàng)辦成”傳播科學家教知識，交流有效家教經驗，啟迪正確家教習慣，形成家園共育合力”的平臺,我們擬訂出《家長學校學員學習制度》、《家長聯(lián)系制度》、《家長學校領導崗位職責》、《家長學校優(yōu)秀學員評比制度》等制度職責共12份,進-步明確職責,保證了分工合作,建立起有序的辦學機制，促成家長學校工作有序推進。
學課程，凸現(xiàn)了辦學的實效性。
為保證家長學校教學質量,我們成立了由幼教專家、法律顧問、心理咨詢師、交警、保健醫(yī)生、兼職教師組成的講師團,定期有序地為家長授課和舉辦咨詢活動。我們先后邀請到xxx、xx來園給家長授課，他們的講座理論先進，旁征博引，引起了家長的共鳴，收到了很好的教育效果。我們還充分利用社區(qū)資源，請交警、兒科醫(yī)生等人為我園家長授課，指導家長科學育兒。近五年來,我們共組織家長學校專題講座17場，咨詢活動xxx，有效改變了廣大家長的育兒觀念和教育行為。
傳播科學的家教知識，啟迪學員形成科學的家教行為，實現(xiàn)合作育人的目標是家長學校的立校之本，為此我們在家長學校豐富的專題講座的基礎上，開展了方位、多途徑的家園互動活動。
1、交談。我們要求教師每日一交談即利用家長每日接送孩子的時間,有重點有目的和家長進行溝通和交流，及時向家長了解孩子的身體狀況或反映孩子在園的生活、學習表現(xiàn)，有針對性的進行護理和教育。
2、家訪。教師每周一家訪，每次走訪1-xxx幼兒家庭，了解幼兒家庭教育環(huán)境和家長教育態(tài)度,和家長交流教育方法，針對孩子特點制定相應的教育措施，因人而異的實施教育,各班每學期幼兒家訪率均達到xxx以上。
3、家長園地、家長宣傳專欄、網站。家長園地是各班向家長有效宣傳科學育兒經驗、衛(wèi)生保健知識的窗口，家長園地的內容來自于各類幼教書籍和雜志，教師經過精心選擇和整理，提供給家長學習,家長園地的內容每半月更換一次。我們還以年級組為單位開辟了家長宣傳專欄,將每月教育主題、工作重點及時向家長公布。為進一步加大家園聯(lián)系的密度和廣度,xx年5月，我園籌建起自己的網站，利用網絡輻射廣闊、速度快捷、資源豐富、交流便利的優(yōu)勢向家長發(fā)布通知，宣傳我園動態(tài)，傳授育兒經驗等，并通過和班級留言板與家長互通信息，共同探討有效的教育方式。
4、家長會、家長開放日、家長匯報會。我園每學期初召開一次全園家長會，學期中舉行一次家長開放日活動，學期結束進行--次家長匯報活動。從xx年開始,我們又將家長開放日改為家長開放周,給家長提供更充足的時間，讓家長能夠更全面、更真實的了解到孩子在園的活動情況。
幼兒園每月園務工作總結篇八
爆竹聲聲辭舊歲，在新年的鐘聲中，我們翻開了嶄新的一頁，特別是對我而言，更是一個嶄新的開始。新的幼兒園，新的老師們，新的教室，新的孩子們，一切都是新的，還沉浸在新環(huán)境中，然而二月就在緊張地布置園內環(huán)境中拉開帷幕。緊接著是報名工作、幼兒情緒安撫工作、教學工作和家長會，隨著家長會的落幕，才發(fā)現(xiàn)時間轉瞬即逝，已至月尾，不知不覺中已和寶寶們相處了一個月了，也感受到孩子們在這個月里的變化。
這學期有11名新寶寶加入了我們班，現(xiàn)在班上有20名寶寶啦。下周還會有兩名新寶寶會加入到我們大家庭中，在這里也歡迎他們加入我們大家庭。由于新增寶寶占全班的一半多，我們剛開始很擔心寶寶們會過于的依戀家庭環(huán)境而出現(xiàn)很長的入園焦慮期，但是我們班的寶寶們都能很快地適應幼兒園的生活。開學第一天，很多寶寶都是開開心心地來到幼兒園，笑著和爸爸媽媽們說再見。只是個別寶寶一開始有一點不適應，但是在老師的關心和有趣的活動吸引下，很快就就露出了笑臉。經過這一個月我們班的孩子們基本上都順利的度過入園焦慮期，對園內的一日活動組織也比較熟悉了。班里的出勤率很高，這很讓我們欣慰，這說明孩子們喜歡幼兒園這個大環(huán)境、喜歡我們班。
讓幼兒初步知道愛護牙齒的重要性；游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣；《彩色的果汁》《橡皮泥糖果》等美術活動則分別讓幼兒進行有意涂鴉和鍛煉手指的靈敏度；每天入園時老師主動與寶寶們問好，則影響了幼兒要做個有禮貌的好孩子。另外幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學習的興趣。
在進餐方面，我們班寶寶在進餐方面大多數(shù)都能自己吃飯，有個別吃飯包飯的現(xiàn)象，但是在老師的引導下包飯現(xiàn)象得到明顯的改善。像對吃飯愛撒飯的孩子，老師會表揚他吃飯吃的很好，但如果他明天吃完飯時沒有撒飯就更好了，讓孩子既得到了老師的肯定又得到了一種新的鼓勵。所有包飯、撒飯、吃飯慢等現(xiàn)象都得到了改善。在自理方面，我們班的寶寶進步很大。從剛進園不會自己脫衣褲到現(xiàn)在能自己脫衣褲，并且大部分孩子都能自己穿褲子了；從剛進園時不能自己脫褲上廁所到現(xiàn)在能自己脫褲上廁所了?？此七@都是些微不足道的變化，但這對于我們老師來說，不單單是減少“負擔”，更多的是為孩子的成長而高興，而對孩子來說是自理方面的進步，更是體會到自己作為人的快樂。在衛(wèi)生方面，為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,特別是敬媽咪，嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯堅持用完清洗后用消毒水浸泡,清洗干凈后再使用。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。班上每周堅持開紫外線消毒燈消毒。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學習、游戲環(huán)境。
2月24號，我們開了20xx春季家長會。家長們都有準時到場，在這里很感謝爸爸媽媽們對我們工作的支持哦。在會上，我們一起看了安全教育視頻，并對上學的工作做了總結以及對本期的教育教學、保育方面做了計劃工作。
為了給我們的家長會增添樂趣，我們還準備了游戲活動。家長們都積極地參與到我們的游戲中，在游戲中不僅放松自己，還可以了解到育兒知識，真是一舉兩得。
二月份本是一個很普通，很平凡的季節(jié)，但是因為你們二十個可愛的寶寶，讓這個二月不再普通，不再平凡。
幼兒園每月園務工作總結篇九
度工作總結01月02日星期日14：53進公司三個月了，在行政經理的指導和培養(yǎng)下，使我在工作方法上有了很大的改善，在對待和處理問題上也逐漸趨向全面化，針對這三個月進公司來，現(xiàn)將我本年度的思想工作總結如下：
在公司三個月的時間，讓我明白了，工作，是永遠需要學習的，在實踐中學習，在學習中進步??！
二，改正缺點，踏實工作。
在工作中，每天的工作細節(jié)很多，要做的事情很雜，稍不注意就會犯錯，所以，必須摒除一切雜念，一心一意的去做一件事。
三，建立良好的人際關系，營造和諧氛圍。
在分行的這些日子，深深感知一個分行猶如一個家，這個家是否溫暖，自己有很大的責任，在工作中，有很多的問題需要經理和業(yè)務員協(xié)助，所以，建立良好的關系，低自己的工作很重要，遇到些小問題，經理也會很樂意幫助你。在管理分行時，注意自己的表達方式和語氣，會有完全不一樣的效果。
四，樹立目標，為之努力。
20即將過去，馬上將迎來新的一年，新的一年里，努力工作，力爭少犯錯誤，重點在發(fā)送表格，注意檢查，分行人員的考核，改善方式是：在發(fā)送表格時，先自己檢查好，然后，有必要的話，可以先發(fā)給其他分行的姐妹，互相檢查，減少錯誤率！分行人員的考核，該做的就是：隨時關注業(yè)務員的`考核狀況，提醒自己每天看下分行考核明細，做到心中有數(shù)，提前做好人事表格，防止臨時填寫表格出現(xiàn)錯誤！
五，每天列好該做事項，堅持寫工作日記。
2010年，自己沒有每天檢查寫工作日記，每天就是按照流程做，往往會因為些小疏忽，犯些低級錯誤。相信，在以后的工作，每天下班前，寫下當天所做事項，詳細列明第二天所需做的事，按最笨的方法，第二天完成一項就消除一項，一步一步做，相信不會有很大的失誤！
六，選擇成宏相信成宏。
預定，給自己一年的時間，在成宏，努力拼搏，認認真真的去對待這份工作，做好文職的工作，實現(xiàn)自己的價值，現(xiàn)在公司改革，各方面的福利越來越好，相信自己的選擇，付出終究會有回報，從基本做起！
總結這三個月，有壓力，有喜悅，有很多以前都沒有的收獲，帶給我完全不一樣的感觸。新的一年，新的起點，新的規(guī)劃，只要付出行動，我會在2011做的更好！(成宏地產封錦秀)。
幼兒園每月園務工作總結篇十
一年的時光就這樣過去了，回顧一年來的工作，本人始終以認真負責、勤懇的態(tài)度，履行崗位職責。回顧這一學期的工作，真是有喜也有憂。我由衷地感到幼兒教師工作真是實實在在、默默無聞、不求索取的工作！這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，與孩子們朝夕相處共同生活的一年里，有悲也有喜，有累也有汗，但更多的是快樂與幸福。這份快樂與幸福是孩子們給我的，我愛孩子們，孩子們也愛我。正因為有愛而滿心歡喜，也正因為有愛讓我與孩子的心交融在一起，讓我對班中的每個孩子也有了更深地了解。雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨、煩躁，也會因他們的不聽話而失態(tài)、發(fā)脾氣。雖因工作的忙碌而感到很累，但對孩子的愛讓我心中總會涌起一種強烈的責任感：比如我會想我是老師，我要給這些孩子引路，像長輩一樣愛護他們、教育和保護他們。這種強烈的愛不斷激勵著我去真心擁抱每一個孩子。與他們朝夕相處，共同生活在愛的校園里。我始終想著他們都是還未加修飾的好玉、等著我去雕飾，他們雖表面不光滑但內心純潔無邪。我要用一顆真誠的心加以百般的責任感去教育他們。這樣的情感使我對孩子少了一份責怪，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份愛護。我想只要我用自己的心認真地去愛，那么孩子們將是最最最棒的。
在工作中，我嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項制度，與同事和睦相處，不懂的就問，做到不早退、不曠工。還積極參加園內外的各項活動，服從領導安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標準來要求自己，全心全意地做好教育教學工作。因小班孩子年齡小，剛入園時，很多孩子都哭鬧不止，生活自理能力也較差，因此我們把重點放在穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。在我們的精心教育下，孩子的自理能力有了很大提高，例如原來大部分孩子經常穿錯鞋，現(xiàn)在已經有了很大改善。這一學期以來，在老師們的共同努力下，我班幼兒學會了自我照顧：例如會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成垃圾扔進垃圾桶的習慣等等、懂得與小朋友之間友好相處、懂得與老師及長輩打招呼等等。保育工作是幼兒園的永久之重，特別是小班幼兒年齡小，體制差，天氣變化很容易生病，對此，我們幾位老師非常重視保育工作。
一、記住家長的叮囑，對每個幼兒的情況牢記在心，并落實。
二、對特殊幼兒細心照顧。如發(fā)現(xiàn)有異常情況即使遇家長取得聯(lián)系。
三、做好本班的衛(wèi)生保健工作和預防工作，保證幼兒身體健康。
為幼兒創(chuàng)設了豐富的物質環(huán)境，清潔衛(wèi)生和生活環(huán)境。還為幼兒創(chuàng)設輕松愉快的精神環(huán)境，保證幼兒身心健康成長。
在家長工作方面，孩子年齡小，家長工作是非常重要的。因此，從一開學，我們就向家長宣傳先進的育兒經驗，如：孩子入園的適應期，幼兒習慣養(yǎng)成，，利用班級qq群經常與家長進行溝通交流，并利用早、晚家長接送孩子的機會進行談話。這樣既讓讓家長及時了解了孩子在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀提供了有利的條件。在生活中我無微不至的關心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們穿脫衣服等情況，細心照顧幼兒，并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少孩子們對家長的思念，并讓孩子們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任。
雖然這學期既忙也很累，但收獲確很多。在工作中我享受到收獲的樂趣，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。我在享受收獲的同時也將這學期存在的問題認真思考盡力想辦法解決，爭取把日后的工作越做越好，使孩子們更喜愛幼兒園，把幼兒園當作自己的第二個家，更愛和老師小朋友們在一起，培養(yǎng)活潑開朗的下一代！我正以百般的毅力為自己摯愛的幼兒教育事業(yè)站好最后一班崗。
幼兒園每月園務工作總結篇十一
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的幼兒園工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
本學期的工作順利，是因為一個德高望重的校長，給予幼兒園許多關懷，同時也有我們的教師，以德為本，團結奮進，顧全大局，不光自身具有較高的道德情操，對工作認真負責，積極進取，而且對我們幼兒園的孩子，百般呵護，受到家長的好評，推動了幼兒園整體工作，也為幼兒園今后的發(fā)展打下堅實基礎。
我們是農村幼兒園，自幼兒園開園以來不斷總結經驗，我們要在探索中求得發(fā)展，針對農村地區(qū)特點，百姓思想特點，拿出最適合我們的教學方案。如本學期每周開展了多節(jié)英語課，識字課，美術課，剪紙課，目的是開發(fā)幼兒，可以說教學工作在不斷創(chuàng)新，不斷進步，但是與目標還相差很遠，我們也會繼續(xù)努力。
1、號召全體職工，樹立安全第一，以人為本，思想。把幼兒園人身安全放在首位，具有高度的責任感，本學期無重大事故發(fā)生。
2、制定了值班、值宿制度，及取暖的各項制度，使各項工作安全進行，并做好檢查指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報校長。
3、幼兒園衛(wèi)生每日清掃并全天保持干凈，建立檢查制度。
4、食堂安全衛(wèi)生每日做好監(jiān)督工作無任何意外發(fā)生，受到家長的信任
本學期召開了家長會，大多數(shù)家長都積極參加，由本班班主任主持，并由學校領導親自參加并講話，會議受到了意想不到的效果,可以說幼兒園的工作離不開家長今后更進一步促進家園聯(lián)系工作。
總之，幼兒園是在學校領導，家長及全體教職工的關心努力下發(fā)展的，相信多方努力，中心校 幼兒園定會更加燦爛輝煌。
幼兒園每月園務工作總結篇十二
轉眼一個學期又結束了，本學期我擔任中x班的保育教授，負責管理本班小孩的日常生活，在這個學期工作過程中，為幼兒盡心盡責。本班情況較特殊，不但兩位同學是新的，連小孩都是從各個幼園轉來的。開始時，孩子不管是常規(guī)還是生活方面，都是亂成一團。本人主動參加組織孩子，幫助兩位教授與兒子們，共同把學校加強，常規(guī)搞好。有空的之后，還會幫兩位教授布置課室環(huán)境，講解幼兒園的法規(guī)政策。
在這學期中，本人的角色仍然平凡，但對工作扎實負責，和兩位同學交往融洽，終于把中七班搞得有聲有色，得到領導和朋友的認同。
對班級內外區(qū)域的衛(wèi)生工作，我嚴密按照本園體系規(guī)定執(zhí)行，從開學起我仍然強調兒童食具、毛巾、床、地面、門、窗、臺面、燈、柜、書包架、玩具、圖書等物件的煮沸、蒸消，采用消潔粉消毒、暴曬、干抹、紫外線消毒。平時留心觀察小孩的狀況，早上媽媽送來時，我都主動問候媽媽的狀況，特別是帶藥的小孩，我都細心了解。午睡起床，一個個摸小同學的后背，有發(fā)熱的兒童迅速送到醫(yī)務室處理，避免了發(fā)燒又不清楚的狀況。對胃口比較差的小孩，不怕麻煩，提議家長帶一些母乳或水果，在課間休息的時侯喝，還有天氣剛轉涼、干燥的之后，也合理建議父母帶一些抗病毒口服液和飲品在班上喝。在室外或室內活動時，我非常留意兒童人身安全和增減衣物的護理工作。由于本人對工作負責，本班的出勤率也非常高。
在配班工作中，我主動配合校長組織兒童，家長開放日時，我參加到區(qū)域活動中，組織兒童閱讀圖書、講故事、認讀英文卡片，帶語言區(qū)的小同學投入到輕松愉悅的學習氛圍中。
針對工作，我仍然都努力做到最好，但仍存在諸多不足之處，請園領導多加指導！疏漏的地方，請園領導諒解！
幼兒園每月園務工作總結篇十三
2010,已成過去了的一年了,回想這一年,看似平淡卻又充滿了記憶,經歷了同事朋友的離別,也經歷了工作的挫折失敗,也經歷內心深處從激烈變?yōu)榈坏某砷L,感謝時間,讓我學習正確理解看待一個人所會面臨的挫折,一件事所會發(fā)展的曲折,感謝身邊的朋友同事領導,一個人所能得到的成長和成就,全是仰仗身邊的這些人和環(huán)境的支持.感謝所有的過往,讓我學習自信和他信,讓我試著擁有社會責任意識和慈善行動,試著清晰自身的人生價值理念和堅守的信仰.
回顧過往的一年,主要想反思一下以往工作的不足,隨著時間的推移,需要急需進步的地方,以便來年對自己有個更好愿望規(guī)劃,以及去追求一個更高的目標,也便隨著時間的流逝能夠共同成長,接下來就看下2010年銷售工作數(shù)據分析,一邊可以一目了然看清晰問題的所在.
2010年銷售業(yè)績表。
2010年展廳銷售顧問成交率。
從以上數(shù)據圖來分析,就很容易看到我2010年銷售工作的優(yōu)勢和不足,先講下優(yōu)勢吧,第一點,截至2010年12月31號,我真正的銷售業(yè)績量是116+9=125,時間是11個月,其中有一個降為助理,分配掉9個訂單,并且沒接任何客戶,所以如果單看2010年新增客戶成交率的話實際可達16.3%.第二點,2010年我的裝潢量依舊是排名前列,66.3萬銷售額,相當于每月平均完成裝潢6萬,每臺車平均裝潢5800元,當然我認為這個數(shù)據2011年還有待于提高.第三點,保險量,2010年保險不是完成的最好,只完成了近80%,但同樣我發(fā)現(xiàn)了一個問題,續(xù)保的客戶中我的.客戶來年續(xù)保的比例是最高的,這是我從平時的觀察以及從續(xù)保業(yè)務員口中的證實的得來的,當然具體多少比例我還沒去統(tǒng)計過.所以從以上三點看,作為一個銷售顧問來說,工作的本質是利潤最大化,其中包括她的銷量,以及她的邊際業(yè)務裝潢,保險,按揭,二手車等等,甚至如果有足夠的意識的話,她的利潤應該在她的每位已成交的客戶身上得到延續(xù)和散發(fā),比如客戶介紹客戶,比如續(xù)保,必須舊車置換介紹等等.
再來看看我的不足,很明顯,我的工作量從數(shù)據上來看是遠遠低于其他同事的,2010年電話接聽數(shù)238個,是高潔,康明加,唐耀芬的二分之一,展廳接待380個,是高潔的一半,比高小芳,康明加,陶耀芬少了100余批次.所以總的新增客戶機會620個,比她們少了200至600余批次不等,2010年電話跟蹤計劃2475個,不足高潔5434個,康明加5877個,高小芳4777個的一半,所以很顯然,2011年我的工作量有待于進一步加大,這樣可能會更好提高我的銷售業(yè)績,所以我最大的問題需要靠勤奮和自律來解決,這就是2011年我需要改進和努力的最大任務.
以上是我2010的年度總結,2011年,新的愿望,新的目標,用心,感謝！
（中國大學網）。
幼兒園每月園務工作總結篇十四
為了全面提高教師和幼兒的現(xiàn)代文明素養(yǎng)和環(huán)境意識，普及環(huán)境科學知識和環(huán)境法律知識，樹立良好的環(huán)境道德觀念，養(yǎng)成良好的保護環(huán)境行為，大力推進素質教育和社會主義精神文明建設，根據市提出“綠色幼兒園”評估標準，結合本園實際情況，制定出本學年創(chuàng)建“綠色幼兒園”計劃：
一、指導思想。
以《全國環(huán)境宣傳教育行動綱要》和《面向21世紀教育振興行動計劃》為指導，以本園總體發(fā)展規(guī)劃依據，以“綠色環(huán)境孕育綠色心靈”為行動理念，積極探討環(huán)境教育在各領域間的滲透以及與科學活動有機結合的有效方法，促進師幼環(huán)保意識的形成和發(fā)展，全面開展創(chuàng)建東莞市綠色幼兒園活動，積極推進我園可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的進程。
二、創(chuàng)建目標。
創(chuàng)建總目標：全面確立環(huán)保意識，營造和諧、美麗、潔凈的綠色校園，打造綠色幼兒園的名片。
（一）、引導師幼關注環(huán)境保護問題，掌握基本的'環(huán)境科學知識。
（二）、培養(yǎng)師幼對環(huán)境負責任的精神，樹立熱愛大自然和保護地球家園的。
高尚情操。
（三）、師幼從自己做起，從小事做起，從關心校園環(huán)境做起，積極參與保。
護環(huán)境的行動。
（四）、將環(huán)境意識和行動貫穿于幼兒園的管理、教育、教學、保育和校園建設中。
三、創(chuàng)建措施。
（一）、加強對創(chuàng)建工作的領導。
創(chuàng)建綠色幼兒園是一項長久的工程，綠色幼兒園創(chuàng)建領導小組由園長親自“掌勺”，立足本園實際，注重可持續(xù)發(fā)展，科學規(guī)劃。各部門、各條線相互協(xié)調，通力合作，共同打造美麗和諧的綠色校園，同時，充分全體教師的積極性與主動性，發(fā)揮各班的主觀能動作用，培養(yǎng)一支“綠色環(huán)保”隊伍，齊心協(xié)力，形成一股強勁的環(huán)境教育力量，為真正落實本園環(huán)保工作目標，打下扎實的基礎。
（二）、注重學習，提升綠色幼兒園的理念。
環(huán)境保護是一項基本國策，隨著人們對環(huán)境認識的加深和提高，“綠色”的內涵也在不斷地豐富，環(huán)境教育正在成為學校教育的一大新興課題。因此，我們要注重學習，不斷充實自己，提升綠色幼兒園的創(chuàng)建理念。具體措施有：
1、每周利用教師政治、業(yè)務學習時間，組織全體教師進行環(huán)境教育學習。
2、組織骨干教師外出參觀學習。
3、進行教科研活動，提升綠色幼兒園的理念。
（三）、優(yōu)化美化環(huán)境，創(chuàng)造良好育人氛圍。
我們將立足當前，著眼長遠，科學規(guī)劃，優(yōu)化環(huán)境，以創(chuàng)造出最適宜的校園環(huán)境，引領教師，熏陶幼兒及家長。具體措施有：
1、校園建設立足長遠發(fā)展，實行整體規(guī)劃。
2、校園環(huán)境建設以美化、綠化為目的，努力營造美麗清新又與保教有機結合的自然景觀。
3、大力加強校園文化建設，通過開辟《家長園地》之環(huán)境教育專欄等形式，把整個校園建設成為環(huán)境教育的大課堂。
（四）、課內滲透，課外實踐，資源整合，進行環(huán)境知識教育。
1、以教學活動為主，在一日生活各環(huán)節(jié)中，適時、適量、適度地滲透環(huán)境教育。
2、加強環(huán)境教育管理，納入幼兒園工作、計劃和教師的教學計劃。
3、開展形式多樣的環(huán)境教育活動。包括：
（1）舉辦環(huán)保知識培訓；（2）組織外出參觀考察學習活動；（3）開展社會小調查“環(huán)保知識知多少”；（4）開展環(huán)保文藝匯演；（5）組織“環(huán)保小衛(wèi)士”活動評選；（6）舉辦教師綠色教案評比，撰寫家長環(huán)境論文；（7）組織環(huán)保故事大王比賽。
4、開發(fā)和完善園本教材。
（五）、言傳身教，提高環(huán)境教育的效果。
1、教師注意個人儀表，衣著整潔，保持活動室、午睡室、盥洗室的清潔衛(wèi)，各類物品擺放整齊有序。每一個人都做到不隨地吐痰、不亂扔垃圾等。
2、教師主動拒絕使用一次性餐具等。
3、教師帶頭不浪費紙張等。
幼兒園每月園務工作總結篇十五
重視精神環(huán)境對幼兒品德及行為模式的重要作用。2018幼兒園德育工作總結如下，快隨本站小編一起來了解下。
2018幼兒園德育工作總結
陳劍蘭本學年我們依據學園德育工作的指導方向，結合本班實際情況，認真制定了德育工作計劃并通過實施加強幼兒的品德教育，為幼兒形成健全人格奠定良好基礎。
經過一學年的學習實踐,我班幼兒的道德品質和行為習慣有了一定的提高，形成一個具有良好常規(guī)、團結向上的班集體。回顧本學年我班德育工作開展的情況作如下總結：一、 創(chuàng)設良好的物質和精神環(huán)境,熏陶幼兒的德育情感.幼兒園中環(huán)境創(chuàng)設都注意做到童真、美觀、舒適。因此，為了創(chuàng)設與幼兒德育相適應的環(huán)境，力求為幼兒營造有濃郁的德育氛圍的.環(huán)境，我們根據每月制定的德育目標，在教室內張貼了有關的圖片內容。如：“做個懂禮貌的孩子”、“我來幫助你”等，樹立榜樣教育;同時為幼兒提供活動與表現(xiàn)能力的機會，讓幼兒成為環(huán)境的小主人，主動參與設計“奇妙的海底世界”，從中既了解多種海底生長動植物，也通過自制青蛙、螃蟹等動物，增強了動手能力。
其次，重視精神環(huán)境對幼兒品德及行為模式的重要作用。例如：平時，我們提出要求讓幼兒時時記住用普通話交談，有一次，孩子不經意一句“我也聽你們講過本地話嘛?！边@時，我們馬上意識到自己的言行不一致給孩子帶來的影響，立即承認了老師的錯誤，并請孩子們也隨時監(jiān)督我們，互相督促提醒。此外，我們還結合環(huán)保主題，張貼“環(huán)保小主人”圖片及“愛惜水寶寶”圖片，教育幼兒從小樹立環(huán)保意識;結合主題活動“會說話的符號”，引導幼兒認識常見的符號，從中懂得遵守交通規(guī)則和公共秩序;同時還注意隨機榜樣教育，及里對幼兒給予表揚和獎勵，并鼓勵幼兒說說“誰做了什么好事?”激發(fā)幼兒向好榜樣學習的愿望，以點帶面，創(chuàng)設良好的精神環(huán)境。
幼兒園每月園務工作總結篇十六
1、20在公司學到了什么，在哪些方面有明顯提高：
2010年更深一層的了解了公司的企業(yè)文化，尤其是對責任，忠誠有更深的體會，2010年我由一名話務員晉升為話務主管是公司對我的信任，在這個職位上，我體會到了責任，提高每個市場的到店率是我的責任，為了提高到店率常常要下到市場與話務交流工作，節(jié)假日都要在外度過，這就需要凡事以大局為重，凡事以公司利益為先。
2、本人本年度在哪些方面取得了成績：
本年度，積極創(chuàng)新話術提高到店，為進一步成交做鋪墊，作為老員工，凡事起帶頭作用，與其他市場交流經驗，共同提高到店。扶持新市場工作，培訓新員工，工作成效得到領導肯定，并制定了《話務員接聽電話及到店率規(guī)定》、《話務員話術流程、步驟》、《短信平臺運用表》等均已采用。
3、本年度本人在工作中出現(xiàn)了哪些失誤：
由于剛剛擔任話務主管，工作中還有疏忽和不到位的地方，遇到事情考慮的不夠周全、細致。比如對市場話務監(jiān)管還有不嚴格之處，現(xiàn)正在改進工作方法，提高監(jiān)督效果。使市場話務整體提高。
4、本人在工作中還存在哪些不足之處：
在工作方法上還有待提高，作為話務主管，最重要的是能監(jiān)督，管理好各市場話務工作，在與市場話務交流時還需要合理有效的方法，使之在有限的時間內提高業(yè)務水平，增加到店。還需針對不同市場，不同性格話務，采用不同的溝通方式。
5、逐條總結出本年度工作中出現(xiàn)的失誤和不足的深層次原因：
工作期間有時心態(tài)把握不好，當自己心態(tài)不好的時候，那么工作結果將也是一樣跟著變化的，應出現(xiàn)問題及時跟領導溝通交流拿出解決方案，今后將認真領悟公司企業(yè)文化，加強學習，提高自己內心素質，為公司奉獻。
6、對其他部門的'評價、要求和建議：
話務，驗光，咨詢都屬于一線的銷售人員，所以這三個崗位話術必須統(tǒng)一，以防家長在詢問時話術不一樣，使之懷疑，所以三個部門話術有改變一定要溝通協(xié)商好。
本人在2010年基本上出差在外，扶持其他市場提高到店，每到一個市場，我都會學習當?shù)厥袌龊玫牡胤?，和將其他市場的長處告訴給本市場，以取長補短改善工作。
二、工作計劃。
8、20本人工作部署與針對不足之處的改進計劃：
加強自身學習，多注意細節(jié)，加強公司各項文件的學習，重點在于市場話務工作的提高，有針對性的根據市場情況，調配人員提高到店，在今后的工作當中多學習他人有點改進自己，加強與領導之間的溝通交流，踏實做好自己本職工作，為公司奉獻一切力量。
9、本人2011年工作計劃：
1、創(chuàng)新話術并運用到各個市場、提高市場到店率、到店質量。
2、深入各個市場，了解市場情況，制定改進方案。
3、制定話務管理制度、加強自己管理能力，加強跟市場話務溝通能力，爭取在2011年所管轄市場話務到店率前10名。
10、對公司的建議：
1、建議公司話務、驗光、咨詢三個部門負責人能定期交流溝通。
2、結合市場情況建議公司能夠定期安排員工培訓，提高員工素質。
3、建議各市場負責人定期抽查話務工作，出現(xiàn)問題及時解決。
4、建議各市場咨詢師跟話務定期溝通改進話術，共同為公司提高效益。
部門經理簽字：
總經理意見：
總經理簽字：
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