公司年工作總結(jié)及年工作計劃（匯總22篇）

計劃是為了有效安排時間和資源，實現(xiàn)某種目標(biāo)或達(dá)成預(yù)定任務(wù)的詳細(xì)安排和規(guī)劃。計劃的實施需要制定明確的時間表和里程碑，以便監(jiān)督和評估進(jìn)展。希望這些范文能夠激發(fā)你制定計劃的靈感和創(chuàng)造力。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇一

在國家政策的指引下，建設(shè)工程組織管理模式的改革方向已經(jīng)非常明確，即全力推進(jìn)工程總承包和全過程工程咨詢。其中推進(jìn)全過程工程咨詢目的在于讓咨詢回歸本質(zhì)，與國際接軌，參與“一帶一路”建設(shè)，從工程咨詢角度推動中國建筑業(yè)做大做強(qiáng)。

從政策層面和定位來看，國家對全過程工程咨詢服務(wù)是高起點、高定位、高目標(biāo)，對于能夠提供全過程工程咨詢服務(wù)的企業(yè)要能夠站在行業(yè)的最高端，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。因此，工程咨詢企業(yè)要盡快適應(yīng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從單一的服務(wù)主體和服務(wù)模式向多元化的服務(wù)主體、多樣化的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，為業(yè)主提供精細(xì)化、高附加值的服務(wù)，做到覆蓋全過程、優(yōu)化全流程、實現(xiàn)全閉環(huán)，最終為客戶創(chuàng)造價值。

因此，展望工程咨詢行業(yè)發(fā)展前景，未來5-10年全過程工程咨詢的政策導(dǎo)向不會改變;政府將繼續(xù)深化行政體制改革，實行放管服，營造公平公開的市場競爭環(huán)境。在投資拉動宏觀經(jīng)濟(jì)的大趨勢下，工程咨詢服務(wù)的市場空間依然巨大。依托已有的業(yè)績、人才及品牌優(yōu)勢，公司2020年在全過程工程咨詢領(lǐng)域取得良好業(yè)績，在行業(yè)內(nèi)確立領(lǐng)先地位，成為行業(yè)全過程咨詢服務(wù)的標(biāo)桿。因此未來發(fā)展空間依然廣闊機(jī)會。

另一方面，全過程工程咨詢相關(guān)配套政策尚未明確，工程咨詢行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級和改革的十字路口，未來改革將進(jìn)入深水區(qū)，未來行業(yè)會發(fā)生什么無法預(yù)知。市場之外還有很多新的、潛在的競爭對手在觀望，一批之前并不屬于公司傳統(tǒng)競爭對手的企業(yè)很有可能會通過資本運(yùn)作、兼并重組的方式參與市場競爭，他們具有比xx管理更強(qiáng)的資源整合能力，項目統(tǒng)籌策劃能力以及抗風(fēng)險能力。xx管理面對的挑戰(zhàn)依然非常嚴(yán)峻。

面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們要始終保持高度的危機(jī)感和緊迫意識，認(rèn)真審視和研判未來形勢，提前布局，尋找差距，把握時代脈搏，不能輸給時代。xx管理上下要統(tǒng)一思想認(rèn)識，凝聚進(jìn)取，打造核心競爭力，共創(chuàng)美好未來。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇二

2020年，公司依托xx管理學(xué)院，立足骨干隊伍建設(shè)，加大人才引進(jìn)力度，對稀缺專業(yè)、緊缺專業(yè)人才進(jìn)行戰(zhàn)略性儲備與培養(yǎng)。年度內(nèi)，在職員工持證率、本科以上員工比例均創(chuàng)下新高，人員年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等更趨合理。一批優(yōu)秀員工通過基石訓(xùn)練營第三期以及常青藤培訓(xùn)答辯并結(jié)業(yè)，新一期知學(xué)云網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)人數(shù)創(chuàng)歷史新高，公司整體學(xué)習(xí)氛圍濃厚，有效推動員工綜合素質(zhì)提升。

技術(shù)研發(fā)工作方面，公司《基于bim技術(shù)的綠色建筑應(yīng)用研究》等課題陸續(xù)取得成果報告，在此基礎(chǔ)上，形成公司專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)體系，年度內(nèi)新取得3項實用新型專利和9項全新軟件著作權(quán)。各大研究中心持續(xù)開展研討活動，累計出版案例集、論文集、工作手冊及指南等18冊。憑借在全過程工程咨詢領(lǐng)域的政策先機(jī)及技術(shù)品牌實力，公司積極參與國家、浙江省等各個層面的全過程工程咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作，參與各類行業(yè)管理規(guī)范的意見征求等等，為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

年度內(nèi)，公司共有6項工程榮獲中國建設(shè)工程魯班獎，2項工程分別榮獲詹天佑獎和國家優(yōu)質(zhì)工程獎，30多項工程榮獲浙江省錢江杯，江蘇省揚(yáng)子杯，海南省綠島杯，浙江省市政金杯獎等省市級獎項，獲獎工程數(shù)量、獎項規(guī)格均在行業(yè)內(nèi)位居前列，充分體現(xiàn)了公司行業(yè)地位與技術(shù)實力。

2020年新一屆文化主題年系列活動圓滿組織開展，其中總監(jiān)自主答辯培訓(xùn)30余次，近500人次參加各式各樣的總監(jiān)答辯培訓(xùn);兩期技術(shù)總結(jié)評比累計收集150余篇項目部技術(shù)總結(jié)，其中12篇獲得優(yōu)秀獎，24篇獲得鼓勵獎;分公司自主開展各式培訓(xùn)50余次，1000多人參加培訓(xùn);崗位技能大賽共有35只隊伍參賽，500多人參賽。各式各樣的文化主題活動一方面豐富了項目部員工業(yè)余生活，加強(qiáng)了項目部基層文化建設(shè)，同時寓教于樂，通過大量因地制宜的培訓(xùn)活動，讓廣大員工熱情參與其中，在感受xx管理文化的同時，提升自身綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高企業(yè)凝聚力和向心力。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇三

我叫xxx，20xx年x月畢業(yè)于xxx省xx理工大學(xué)xx學(xué)院建筑工程系工業(yè)與民用建筑專業(yè)，20xx年x月進(jìn)入xx省電力建設(shè)xx公司工作，現(xiàn)就職于xx項目土建試驗室。

自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗知識，不斷充實完善自己。

回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識，現(xiàn)在工作中一點一滴積累起來的實踐經(jīng)驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。將這一年工作簡要總結(jié)如下：

我身著強(qiáng)烈的主人翁意識，隨時關(guān)注電建xx公司發(fā)展，切身想到電建xx公司、項目部及試驗室的利益，堅定電建xx公司會不斷的發(fā)展、壯大，對電建xx公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補(bǔ)自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，早日加入偉大的中國共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成檢驗任務(wù)，保證工程檢驗暢通，表現(xiàn)出我們試驗人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們試驗人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負(fù)責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。

我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗、檢驗；參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監(jiān)督控；對現(xiàn)場混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。

我剛參加工作時首先接觸到的是回填土檢驗，回填土雖然單一、枯燥，一般人覺得那不就是墊點兒土，有什么好做的，但我干了一段時間，其實并不是那么簡單：從土的材料要求開始，土壤擊實定下，它的控制指標(biāo)；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技術(shù)指標(biāo)控制；回填機(jī)具的選用；回填之前條件是否具備？地下混凝土基礎(chǔ)強(qiáng)度是否達(dá)到規(guī)定要求，土的材料選用，密實度要求，虛鋪厚度及壓實系數(shù)是否已確定，回填夯實達(dá)不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至帶來更大的危害。所以在后來逐漸接觸的其他材料檢驗前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一絲含糊。

陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了又了進(jìn)一步，并且在xx項目第一次大干120天戰(zhàn)役立功競賽活動中我被xx項目部“榮立個人二等功”，此外，在與試驗室的其他同事相互配合、共同協(xié)作努力下，我所在的xx項目土建試驗室被“榮立集體一等功”。

這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領(lǐng)導(dǎo)們對我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為電建xx公司這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn)。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇四

2020年，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式，每個月一次的新員工培訓(xùn)，每兩個月一次的營業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)，每個季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，不定期邀請地產(chǎn)行業(yè)的實戰(zhàn)專家來西寧授課，每周一次的讀書會與管理層內(nèi)部分享會，門店每天早會、夕會總結(jié)分享等等，公司時時刻刻把員工培訓(xùn)作為重點工作來抓，每一個人進(jìn)入公司都會有一個重塑的過程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說的“公司把我從一個沒有存在感、沒有激情、沒有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場精英;最重要的是，讓我實現(xiàn)了財務(wù)的自由，讓我有了一份非?？捎^的收入”。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個人，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場競爭中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升xx的品牌價值。

關(guān)于2020年，公司計劃采用團(tuán)隊作戰(zhàn)與深耕社群的方式開拓市場。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇五

在我國，國有獨(dú)資公司是目前國有企業(yè)的一種重要組織形式，是國有企業(yè)進(jìn)行公司化變革后的一種制度創(chuàng)新，在國有經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。今天本站小編給大家整理了公司。

希望對大家有所幫助。

xx年是xx公司人力資源部的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司人力資源部實現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)上級公司人力資源部的布置和要求，礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審時度世制訂了“求實奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)礦的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各個部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了礦建礦史上前所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強(qiáng)對我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個新的臺階，我礦的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障。回顧xx年，公司人力資源部主要做了以下工作：

一、公司人力資源部繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。

根據(jù)兩級公司人力資源部關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及××礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓(xùn)與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)，并堅持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得由國家勞動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書(初級工51人、中級工31人、高級工140人)。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表揚(yáng)，兩級公司人力資源部人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評價。

二、配合河南分公司人力資源部“三項制度改革”。完成了全礦155個崗位(工種)的崗位調(diào)查及崗位。

說明書。

的編寫。歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng)新意識，增強(qiáng)公司人力資源部核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情況，公司人力資源部從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和xx“創(chuàng)新年”的要求，出臺了《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》，進(jìn)一步完善公司人力資源部的人力資源管理體系。

根據(jù)兩級公司人力資源部的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用廣播、召開專題會議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司人力資源部關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實施辦法》等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改革”及崗位分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司人力資源部參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司人力資源部的時間與程序要求，人力資源部成立了礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長(班長)面對面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資料分析、現(xiàn)場觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了××礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終形成了××礦經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計155個崗位的崗位說明書，圓滿完成上級公司人力資源部布置的任務(wù)，得到了河南分公司人力資源部及礦山公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級公司人力資源部的借鑒和推廣，為我礦贏得良好的聲譽(yù)。

三、公司人力資源部對我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查。

根據(jù)公司人力資源部人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，因此必須對我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對崗而不對人;員工綜合素質(zhì)普查是對人而不對崗，目的是對我礦各崗位(工種)員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計、精心安排，設(shè)計印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調(diào)查表》，調(diào)查表內(nèi)容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達(dá)能力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每項調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個等級。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個人如實填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。2、由各單位工段長(班長)對本工段(班組)員工按照本人實際能力進(jìn)行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工按照個人實際能力進(jìn)行打分。4、最后由人力資源部匯總形成××礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。

四、公司人力資源部到采破、機(jī)修兩大車間調(diào)研，探索員工培訓(xùn)實用性與有效性的路子。

xx人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點是圍繞××礦可持續(xù)發(fā)展這個主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證××礦在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓(xùn)的實用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。針對我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，糾正以往重理論不重實效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實際的情況，在礦山公司人力資源部人力資源部的支持和協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請礦山公司人力資源部長期從事采礦和礦石檢驗工作的周部、陳紅偉兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師。在培訓(xùn)過程中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實際，注重實效的教課風(fēng)格感染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱贊，同時也激發(fā)了廣大學(xué)員愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培訓(xùn)結(jié)束后，廣大學(xué)員還針對××礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實用價值，并已引起礦部的高度重視。

在認(rèn)真搞好培訓(xùn)工作的同時，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、機(jī)修、外運(yùn)等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討目前形勢下員工培訓(xùn)的實用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端，取而代之的是有針對性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實操培訓(xùn)。另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時了解培訓(xùn)的實際效果，人力資源部設(shè)計出了《員工培訓(xùn)效果反饋表》，今后從人力資源部每舉辦一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個月后，都會向被培訓(xùn)單位和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，由此人力資源部能及時知道培訓(xùn)的真實效果，從而及對調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進(jìn)行調(diào)整。

五、公司人力資源部實施分級培養(yǎng)技術(shù)骨干計劃，選出27名同志參加技師考評，員工學(xué)習(xí)積極性大幅提高。

由于歷史的原因，我礦xx年以前全礦只有5名工人技師，只占全礦員工總數(shù)的1%，所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修理等5個工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠(yuǎn)低于公司人力資源部平均率，平均年齡也偏高。xx年，根據(jù)公司人力資源部技師評聘有關(guān)精神，結(jié)合我礦遠(yuǎn)離公司人力資源部的實際情況，經(jīng)人力資源部與公司人力資源部溝通，公司人力資源部人力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司人力資源部組織的技師評聘工作，國家通用工種參加洛陽市勞動部門組織的技師評審工作。人力資源部積極實施“初級工、中級工、高級工、技師、高級技師”的分級培訓(xùn)技術(shù)骨干計劃，經(jīng)各車間、部室分級推薦，最終推薦27名在××礦各個崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師評審工作。通過這項工作的開展，將會鼓勵廣大員工鉆研技術(shù)，進(jìn)一步激發(fā)他們對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新知識的學(xué)習(xí)熱情，全礦愛學(xué)習(xí)、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。

六、公司人力資源部業(yè)務(wù)管理多次得到上級好評。

xx年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計工作，部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級主管理部門的好評和表揚(yáng)。

1、隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新高，資源開發(fā)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形勢的需要，及時調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部份素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工充實到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證及hse健康與安全環(huán)境認(rèn)證，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上級公司人力資源部的多次復(fù)審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完整，多次得到上級公司人力資源部的表揚(yáng)。

3、按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務(wù)，由于數(shù)據(jù)上報及時、準(zhǔn)確多次得到公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

七、公司人力資源部繼續(xù)抓好績效管理考核工作和獎金分配工作。

xx年的績效管理對各個部室增加了掛鉤指標(biāo)，將供礦任務(wù)、供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能部室對各基層單位臨時任務(wù)的加分由xx年的2分增加到加5—10分;，1---10月份，各單位累計節(jié)約余元，提獎余元，極大的調(diào)動了各單位降低生產(chǎn)費(fèi)用積極性，提高了員工的成本管理意識，為我礦完成上半年的成本管理指標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。為使獎金真正成為激勵員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長辦公會精神，制訂了xx年新的獎金分配方案。xx年獎金分配方案的特點是在去年獎金分配原則基礎(chǔ)上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)一線，根據(jù)各單位工作性質(zhì)，加大對“急、難、險、重”等崗位的加獎力度，進(jìn)一步拉開獎金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。

1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位(工種)的獎金分配比例。

2、根據(jù)工作量確定各單位獎金分配的比例。

3、特別成績加獎。對一些擔(dān)負(fù)“急、難、險、重”工作的班組，人力資源部根據(jù)情況由職能部門打報告，經(jīng)批準(zhǔn)后直接獎勵給班組。

八、公司人力資源部不足之處：勞動紀(jì)律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、睡崗有上升的跡象。

xx年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資源部人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司人力資源部及××礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真搞好人力資源配置，配合公司人力資源部關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：

1、xx年人力資源部將在全礦部室推行計劃工作法。即部室各崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項任務(wù)的完成時間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時間列表附后交各單位負(fù)責(zé)人，每月底人力資源部將對各單位進(jìn)行考核，落實計劃工作法的落實情況及實施效果，并將各單位此項工作的落實情況納入各單位績效考核及部級干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。

2、配合公司人力資源部“三項制度改革”按時完成上級公司人力資源部布置的臨時任務(wù)。

3、探索、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教育體系。建立系統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度，引入新觀念和新機(jī)制，形成企業(yè)按需培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵機(jī)制;針對經(jīng)營管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不同特點和崗位需要，建立員工分類分層次培訓(xùn)制度。

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的201*已經(jīng)過去，充滿期待的201*已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲。

說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。

要說原盛項目201*年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在201*年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ);其三、順利交房對于項目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團(tuán)隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

二、成長。

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《。

三字經(jīng)。

》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在201*年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學(xué)習(xí)是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認(rèn)為這是大話是。

口號。

通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了有成績了我們團(tuán)隊的工作才會有成績這是我的人生哲學(xué)也是我不斷持續(xù)努力的方向。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

三、不足。

201*年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。201*年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期201*年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場較晚造成整個準(zhǔn)甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因為方案和費(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、計劃。

謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細(xì)排并完善201*年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時間等，都要準(zhǔn)確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。

2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。

3、加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè)，努力打造一支一流的項目團(tuán)隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項目團(tuán)隊合作的同時，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

20xx即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作。

(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實行獎懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價格均達(dá)到了預(yù)想的效果。

二、房屋交接工作。

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，對于業(yè)戶交房驗收時提出的問題進(jìn)行了及時處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場等配套設(shè)施成功交接。

三、投訴處理工作。

全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。

四、服務(wù)、維護(hù)工作。

(一)日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶報修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗收單》中問題聯(lián)系工程部及時維修，并對處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。

(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。

(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

(四)裝修及太陽能的管理。加強(qiáng)裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。

(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢的會議，并實施了安全大檢查。

五、社區(qū)文化建設(shè)。

為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒樱蟠罄宋飿I(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

六、存在的問題和努力的方向。

(一)存在的問題：一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二：有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重;第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。

(二)努力方向：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面;第四：加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低;第五：成立業(yè)主委員會，解決維修資金的收繳與使用等問題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長期虧損。第六：嚴(yán)格控制供暖成本，力爭實現(xiàn)今冬供暖不虧損。第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。

新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇六

市場營銷是公司，包括非營利組織的基本職能之一，負(fù)責(zé)向消費(fèi)者提供服務(wù)，處理與中介組織及外部支持組織如分銷商和廣告商之間的關(guān)系。今天本站小編給大家整理了公司營銷工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)眼，來到安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個團(tuán)隊學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。

其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識，讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、影響力大，之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：

1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。

但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。

我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。

2、售后服務(wù)。

在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們有點心寒。

我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來，有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。

3、新穎的產(chǎn)品。

公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對的市場，是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說安全門在中高檔市場的位置很尷尬，也是大品牌，可說實話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。

安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場，乃至壟斷。

企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。

1、出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。

第三，形成“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會機(jī)制。每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。

2、確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率。

目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。

公司應(yīng)根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。

新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。

一、產(chǎn)品知識方面：要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點，規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。

二、客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

三、市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場分析。

四、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。

xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于xx年xx月份進(jìn)入公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下。

一、內(nèi)勤日常工作。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。

7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

二、存在的缺點及計劃。

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)。

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和。

性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))。

一.市場分析。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇七

x年已經(jīng)過去，在過去的一年里，桂熱公司根據(jù)年初熱作所下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)認(rèn)真開展工作，取得了預(yù)期目標(biāo)，同時提出今年工作目標(biāo)和要求。

x年，桂熱公司圍繞“做大主業(yè)，延伸鏈條，固本強(qiáng)基，擴(kuò)大市場占有率”的發(fā)展思路，立足本所，服務(wù)華南，遠(yuǎn)銷國外，在公司全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，實現(xiàn)了公司各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，按照創(chuàng)新發(fā)展模式，重點打造桂熱公司這一龍頭，無論銷售量、銷售額還是利潤均上一個新臺階。x年，公司實現(xiàn)銷售收入850萬元，利潤210萬元，產(chǎn)品的市場開發(fā)已由過去木薯單一品種，拓展到三大系列十余個品種，市場覆蓋到全區(qū)40多個縣市（區(qū)），并與海南、廣東等地有關(guān)單位建立起緊密的業(yè)務(wù)和工作關(guān)系。今年我們的'經(jīng)營目標(biāo)是實現(xiàn)銷售收入達(dá)1000萬元，利潤300萬元。

x年的經(jīng)營工作，主要有以下做法：

（一）積極穩(wěn)妥地開展主營業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司成立以來，確立了以西南、華南地區(qū)木薯種植戶為主要服務(wù)對象，依托熱作所有利的科技優(yōu)勢，在突出木薯種莖作為主營產(chǎn)業(yè)外，還重點強(qiáng)化芒果、澳洲堅果、木瓜、劍麻、龍眼、荔枝果苗木批發(fā)、零售為拓展業(yè)務(wù)。據(jù)測算，去年gr911木薯品種新增推廣面積10萬畝，其他品種通過與地方農(nóng)業(yè)技術(shù)部門合作、農(nóng)業(yè)園區(qū)合作，共建立新品種示范基地約xx畝，為新品種推廣奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)基地建設(shè)。農(nóng)業(yè)企業(yè)，基地建設(shè)是根本。公司把實驗基地、核心示范基地、中試基地和外埠示范基地建設(shè)作為重點，全年新增基地建設(shè)面積1000多畝，前后累計投入80萬元。在項目實施過程中，擴(kuò)建了300多畝的種質(zhì)資源圃，建立高產(chǎn)栽培示范基地3個和優(yōu)良品種適應(yīng)性生產(chǎn)示范點3個，推廣使用優(yōu)良品種17個。

（三）從嚴(yán)從細(xì)，加強(qiáng)經(jīng)營管理工作。去年，公司新制定了五項管理制度，涉及財務(wù)管理、信息管理、內(nèi)控制度管理、辦公制度管理和考核績效管理等。與部門簽訂了責(zé)任狀，與職工簽訂了工作目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)分解到公司具體人員，明確職責(zé)，將任務(wù)承包分解，具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和安全指標(biāo)落實到個人。公司管理進(jìn)一步規(guī)范和明晰。公司實施了以上管理制度以后，工作效率大大提升，員工工作積極性加強(qiáng)，公司的業(yè)務(wù)水平上升到新的高度。

（四）積極開展項目建設(shè)。全年共實施3個較大的項目，包括木薯生物質(zhì)能源產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)研究與示范、木薯桂熱4號栽培示范與推廣、木薯新品種新選048選育與應(yīng)用，完成投資額2500萬元。受熱作所委托，組織開展了3個項目的前期論證、項目可研和后期收尾工作。

盡管取得不少成績，但由于公司成立的較晚，關(guān)系還不太順，仍然存在不足和需要解決的問題。

一是新業(yè)務(wù)開拓不夠，我們雖然緊緊依托科研單位和種植戶，做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，但公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域很廣，可開發(fā)的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒有重大進(jìn)展。

二是公司與國際間的交流合作還不夠廣泛，我們每年研發(fā)和引進(jìn)的新品種都有許多沒有種植和推廣，開發(fā)新品種的力度不夠。

三是當(dāng)?shù)啬臼矸N植面積還不夠多，可發(fā)展新的種植大戶，種植面積有進(jìn)一步拓寬的空間。

四是公司的營銷力度不夠，現(xiàn)在國內(nèi)的一些地區(qū)尤其是國外對我們公司不是很了解，沒有建立完善的公司網(wǎng)站和開展各種宣傳活動。

五是員工的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)水平不高，還有待進(jìn)一步提升。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇八

6、員工年人均收入x萬元，較上年增長x%。

2007年的主要工作可以概括為以下八個突出特點：

一、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理。

為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，2007年公司對機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進(jìn)一步規(guī)范了公司運(yùn)行程序，保證各項工作有序進(jìn)行。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲備比重。

員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達(dá)到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨(dú)立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。

三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值。

為了擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權(quán)下，積極策劃和運(yùn)作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，xxxxxx有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。

公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

四、加強(qiáng)財務(wù)管理，拓寬融資渠道。

為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與xx銀行xx支行，xx銀行xx分行等接觸，公司于9月份在xx銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。

五、成立銷售分公司，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在xxxx和xxxxxxxx地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離。

六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施。

吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。

八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本。

公司經(jīng)過三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來。一個成功的企業(yè)，一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。2007年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向和ic識別系統(tǒng)，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。

1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強(qiáng)員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感；

2、發(fā)揮黨組織和群團(tuán)組織的作用，調(diào)動各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；

4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。

新的一年已經(jīng)向我們走來，我們要搶抓機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，為實現(xiàn)公司2007年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇九

房屋建筑監(jiān)理、全過程工程咨詢、市政軌道交通三個業(yè)務(wù)板塊在2020年齊頭并進(jìn)、聚力騰飛，經(jīng)營和進(jìn)賬均取得取得豐碩成果。公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已從原有的房建監(jiān)理業(yè)務(wù)一支獨(dú)大的格局轉(zhuǎn)變?yōu)槿齻€業(yè)務(wù)板塊相互協(xié)同、促進(jìn)發(fā)展的良好局面。

全過程工程咨詢板塊厚積薄發(fā)，在深圳、浙江、廣西、山東、湖北、河南、安徽等省市大力推廣全過程工程咨詢服務(wù)模式，并且在全過程工程咨詢貴陽交流會，北京交流會，浙江論壇等全國性交流平臺推介xx管理品牌及全過程工程咨詢服務(wù)理念，綜合實力居全國前列。

市政軌道交通工程板塊業(yè)務(wù)范圍覆蓋20多個城市，市政類業(yè)務(wù)和軌道交通類業(yè)務(wù)實現(xiàn)均衡發(fā)展，并且積極探索和實踐全過程工程咨詢模式，其中軌道交通類業(yè)務(wù)專業(yè)覆蓋更全面，市場區(qū)域更廣，形成了一批新的客戶源;市政類業(yè)務(wù)來源更加多元化，高架業(yè)務(wù)有效延續(xù)，市政隧道和地下綜合交通樞紐業(yè)務(wù)實現(xiàn)新突破。在一帶一路國家政策的帶動下，市政軌道交通板塊成功進(jìn)軍海外市場。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十

公司并非一味求快，而是要“穩(wěn)中求勝”，開一家店，一定要成活一家;開一家店之前，一定要有合適的人員配備;開一家店，一定要創(chuàng)造最大的價值。這就要求，每擴(kuò)一家店，都要經(jīng)過慎重的市場調(diào)研與考察。

“服務(wù)為王”是公司2020年工作的重點，公司以逐步從粗放式發(fā)展開始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì)，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時長等等，我們在工作的每一個細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn)，用最專業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的價值，同時，也認(rèn)可我們整個公司的品牌價值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十一

回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、回首20xx。

1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，同時我們也是站在服務(wù)的崗位上，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。我們站在出庫的崗位上更應(yīng)有如此的理念，因為我們對內(nèi)是窗口對外也是窗口。所以我們一定要做好這個模范窗口。為客戶，司機(jī)、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機(jī)、業(yè)務(wù)員的要求，給我們一個機(jī)會就是給客戶司機(jī)和公司業(yè)務(wù)員的一個答案。我們會一如既往，無微不至的做的更多更好。

不足之處：溝通方面還存在許多不夠完善的方式。

2、能夠嚴(yán)格遵守公司部門出庫發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準(zhǔn)確率：出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

不足之處：遇到發(fā)貨問題處理效率較低。對貨物外觀沒有做到欽點。

3、積極配合成品會計。對每天的發(fā)貨賬務(wù)進(jìn)行整理，核對，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實物一致性。有問題及時反應(yīng)給成品會計。積極配合每月盤點工作，對出現(xiàn)的問題及時處理，匯報會計及時做好調(diào)賬工作，保證庫存報表上交的時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。

不足之處：數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和效率性還有待提高。

4、6s工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個環(huán)節(jié)的6s工作。每天參與對倉庫紙滾的整理，倉庫衛(wèi)生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識。

不足之處：對現(xiàn)場的工作了解不夠全面。以后有待提高。

二、自己主要崗位職責(zé)。

1、根據(jù)裝貨通知單負(fù)責(zé)安排裝車，打印出庫單并做好各項登記工作。

當(dāng)接到裝貨通知單在右上角寫上來單時間并做好系統(tǒng)登記，根據(jù)裝貨通知單所開的規(guī)格及要求查好庫位，安先后順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關(guān)裝車要求，主動協(xié)助叉車司機(jī)找好紙工作，外庫轉(zhuǎn)回及時做好調(diào)撥，并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫單時核對好相應(yīng)的要求，并及時過賬。準(zhǔn)確算好當(dāng)班匯總，并把單據(jù)整理好。

2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。

提前20分鐘到崗，做好責(zé)任區(qū)破損紙和6s的檢查和處理，遇到問題及時反饋。裝車過程中涉及改單問題及時與計劃員聯(lián)系，發(fā)貨過程中遇到磅差返回的車輛及時核對并有效率的處理。跟客戶司機(jī)和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動協(xié)助司機(jī)、業(yè)務(wù)員解釋、解決問題。

展望20xx，我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識，提高裝車的高效率、高質(zhì)量。做到時間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個臺階。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十二

2017年，在公司黨政和上級團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實“兩會”精神和上級團(tuán)組織的總體部署，緊密圍繞公司存續(xù)發(fā)展的需要，結(jié)合共青團(tuán)工作實際，以服務(wù)公司大局和團(tuán)員青年為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，體現(xiàn)青年作為，不斷開拓創(chuàng)新、扎實進(jìn)取，全面加強(qiáng)和改進(jìn)了團(tuán)的工作，發(fā)揮了團(tuán)組織在企業(yè)改革工作中的促進(jìn)作用。

一是圍繞公司新形勢、新特點和各個時期的不同情況，組織開展了多種形式的青年思想教育活動，全面提高團(tuán)員青年的責(zé)任意識。今年以來，為深入了解公司廣大團(tuán)員青年的思想認(rèn)識及技術(shù)素質(zhì)，先后多次組織開展調(diào)研活動，通過走訪、座談、問卷的形式，及時把握青年思想脈搏和整體素質(zhì)情況，并針對特點開展多種形式的思想教育活動。為不斷提高廣大團(tuán)員青年的政治覺悟，先后分兩個層次組織開展了青年“學(xué)理念、知形勢、明責(zé)任、促發(fā)展”主題宣講活動，不斷增強(qiáng)了廣大團(tuán)員青年凝聚力和責(zé)任感。另外，聯(lián)合人力資源部、工會等機(jī)關(guān)部室先后組織開展了“建礦130周年新公司成立10周年”青年管技座談會以及“2017屆大中專畢業(yè)生”思想交流座談會。通過這些活動的開展，既提高了廣大團(tuán)員青年的思想覺悟和對企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)知程度，又增強(qiáng)了對廣大團(tuán)員青年的理想信念教育。

二是重點做好了新入職外地畢業(yè)生的教育引導(dǎo)工作。一方面，配合人力資源部做好新工的教育培訓(xùn)工作。公司團(tuán)委分別從公司發(fā)展形勢、青年員工隊伍現(xiàn)狀、個人發(fā)展規(guī)劃等方面著手，對新工進(jìn)行教育培訓(xùn)。另一方面，各基層團(tuán)支部積極與外地畢業(yè)生溝通聯(lián)系，通過加強(qiáng)交流進(jìn)一步了解畢業(yè)生的思想動態(tài)，幫助其解決實際困難，為穩(wěn)定新工隊伍打下基礎(chǔ)。同時，按時進(jìn)行了青年思想狀況信息反饋，對青年員工隊伍思想動態(tài)及時進(jìn)行分析整理，保證了青年員工隊伍的持續(xù)穩(wěn)定。

三是為紀(jì)念“五四運(yùn)動”95周年、林西礦建礦130周年、新公司組建10周年，弘揚(yáng)林西礦“艱苦奮斗、負(fù)重爬坡”的企業(yè)精神，凝聚公司上下全體團(tuán)員青年的力量，引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立愛崗敬業(yè)的高尚情操，于5月4日、9月8日在公司文化樓三層先后組織開展了兩場青年演講會，重點圍繞林西的發(fā)展歷史、光輝成績以及青年員工個人成長經(jīng)歷和對企業(yè)的發(fā)展體會感受等方面，抒發(fā)了情感，表達(dá)了身為林西人的榮譽(yù)感和自豪感。通過演講活動進(jìn)一步提升了員工的榮譽(yù)感和歸屬感，營造了良好的工作氛圍，助推了企業(yè)各項任務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)。

四是主題鮮明、形式多樣、突出實效地組織開展了安全思想教育活動。在安全月系列活動中，公司團(tuán)委本著重點督導(dǎo)、注重實效的主導(dǎo)思想，廣泛開展了案例課件展播、安全微課堂、崗位描述明星等各種活動，組織15個團(tuán)支部通過微信平臺，學(xué)習(xí)各單位的優(yōu)秀作品和經(jīng)驗總結(jié)，并將契合我單位實際的作品，進(jìn)行宣傳和推廣，不斷提高我公司青年員工的安全生產(chǎn)意識和危害辨識能力，進(jìn)一步營造了安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。同時，不斷維護(hù)并更換了井下安全文化走廊的牌板內(nèi)容，保證了安全宣傳陣地的更新和完善，通過陣地建設(shè)及其作用的發(fā)揮，進(jìn)一步加強(qiáng)對公司青年員工日常性的潛移默化的教育，有效地促進(jìn)了青年員工自身規(guī)范行為養(yǎng)成。另外，組織開展了基層團(tuán)支部青年安全知識搶答賽活動，豐富了各基層單位安全教育的內(nèi)容及載體，進(jìn)一步筑牢了廣大職工的思想防線，為公司安全目標(biāo)的順利實現(xiàn)提供了保障。

二、有針對性地開展青年實踐活動，在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮團(tuán)青作用，體現(xiàn)團(tuán)青作為。

一是通過拓展訓(xùn)練進(jìn)一步提升了團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，提升了青年員工隊伍凝聚力。為進(jìn)一步增強(qiáng)青年員工團(tuán)隊協(xié)作意識和勇于爭先的精神，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年以良好的精神面貌投身于公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、存續(xù)發(fā)展的偉大工程，組織開展了青年員工團(tuán)隊拓展訓(xùn)練活動，30余名團(tuán)員青年參加了拓展訓(xùn)練活動，以寓教于樂的形式，引導(dǎo)青年提高團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，進(jìn)一步強(qiáng)化了青年員工對企業(yè)的認(rèn)知度和認(rèn)同感。

二是圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)揮青年的生力軍和突擊隊作用。為認(rèn)真落實公司“兩會”精神，我們堅持圍繞基層單位特別是生產(chǎn)一線在生產(chǎn)經(jīng)營工作中遇到的實際困難和問題，積極組織各單位青年突擊隊，深入現(xiàn)場進(jìn)行勞動，支援一線生產(chǎn)。幫助井下及井上各單位治理工作環(huán)境，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。圍繞公司開展的“保量提質(zhì)降本增效”活動，組織各單位團(tuán)支部開展小革小改和創(chuàng)新創(chuàng)效活動。圍繞公司企業(yè)形象建設(shè)，積極組織開展掘進(jìn)二區(qū)張華偉班組青年文明號創(chuàng)建工作，本著“基礎(chǔ)條件好、示范作用強(qiáng)”的指導(dǎo)思想選擇了ct1021作為創(chuàng)建部位，并堅持“三公開”基本要求，明細(xì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及制度，加強(qiáng)對該部位青工的技術(shù)培訓(xùn)，積極改善創(chuàng)建部位的軟環(huán)境，有效促進(jìn)了公司的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作的開展。

三是進(jìn)一步深化青年安全工作，發(fā)揮青年安全監(jiān)督崗的崗哨作用。為深入貫徹落實《開灤集團(tuán)公司青年安全監(jiān)督崗工作細(xì)則》，和公司《青年安全管理考核辦法》，加強(qiáng)對各基層青安分崗的動態(tài)考核與管理，每月對最佳青安分崗和優(yōu)秀青安崗員進(jìn)行考核評比，實行了月評季獎。同時，為加強(qiáng)對青安崗員隊伍的管理，有效地激發(fā)青安崗員的工作熱情，重點推行崗員區(qū)域分工制度、崗員培訓(xùn)考試機(jī)制、崗員責(zé)任追究制度以及動態(tài)轉(zhuǎn)換制度和崗員選拔制度，增強(qiáng)崗員隊伍活力。達(dá)到以目標(biāo)引導(dǎo)行為的目的。為更好地發(fā)揮青安崗員和青年安全監(jiān)督崗的職能作用，組織廣大團(tuán)員青年立足本崗開展建言獻(xiàn)策活動，認(rèn)真查找安全隱患、深入排查安全無把握青工、廣泛征集安全合理化建議。圍繞公司不同時期安全工作中的突出問題，適時組織開展青年安全集中檢查等活動，有效發(fā)揮了青年安全哨兵的作用。

一是深入開展青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動。組織青工圍繞本單位和本崗位生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，鉆研技術(shù)，查找問題，促進(jìn)青工在參與創(chuàng)新中長知識，提素質(zhì)，全年共完成并上報科技及管理創(chuàng)新項目9項，五小創(chuàng)新項目180多項。同時，組織各支部聯(lián)合開展青年讀書、專題培訓(xùn)、青年崗位能手課堂等活動，并利用基層團(tuán)支部教育陣地，傳播相關(guān)技術(shù)知識，營造讀書成才的良好風(fēng)氣，促進(jìn)青工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外，由各基層團(tuán)支部根據(jù)本單位的實際需要，開展分專業(yè)、分工種的技能競賽活動，積極為青工搭建學(xué)習(xí)和交流的平臺。

二是組織開展了青年員工“一專多能”技術(shù)培訓(xùn)活動。為進(jìn)一步提升青年員工綜合素質(zhì)，緩解各單位員工短缺問題，公司團(tuán)委于6月份進(jìn)行了“電氣作業(yè)”、“提升機(jī)操作”、“低壓作業(yè)”、“焊接與熱切割作業(yè)”、“采煤機(jī)司機(jī)”等五個專業(yè)的青年員工情況調(diào)研，并組織開展了30余名青年員工進(jìn)行非本崗位技能培訓(xùn)，使廣大青年員工拓展了擇崗渠道，同時也為各單位的用工需求提供了保障。

三是深入開展青工技能演練和競賽活動。為切實提高青工的操作技能，我們采取集中與分散相結(jié)合的方式，根據(jù)自身工作實際，由各團(tuán)支部根據(jù)本單位性質(zhì)和特點，采取聯(lián)辦、協(xié)辦和單獨(dú)承辦的形式，開展分專業(yè)、分工種的技能競賽活動，積極為青工搭建學(xué)習(xí)和交流的平臺。先后組織開展了采掘電鉗工、掘進(jìn)工、礦井維修電工、絞車司機(jī)等多個工種的青年技能競賽活動，加強(qiáng)了青工實踐鍛煉，提高了青工操作技能，營造了青工學(xué)技術(shù)、提素質(zhì)、當(dāng)能手的濃厚氛圍。

四、完善基礎(chǔ)管理，改進(jìn)方式方法，努力加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)。

一是完善工作機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)建創(chuàng)新。為全面加強(qiáng)基層團(tuán)支部和團(tuán)員隊伍建設(shè)，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，繼續(xù)在基層團(tuán)支部中廣泛開展?fàn)巹?chuàng)“五型五星”團(tuán)支部活動，進(jìn)一步推進(jìn)團(tuán)的基礎(chǔ)、隊伍和制度機(jī)制建設(shè)。為優(yōu)化團(tuán)的組織管理體系，打破單一的管理模式，體現(xiàn)團(tuán)的工作機(jī)制創(chuàng)新，先后修訂完善了《關(guān)于基層團(tuán)支部工作達(dá)標(biāo)考核評價辦法》、《共青團(tuán)唐山開灤林西礦業(yè)有限公司委員會責(zé)任分工》等工作機(jī)制，對基層團(tuán)支部組織建設(shè)、履職情況等方面工作內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定，制定了考核評價標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)委將通過不斷的整章建制，使團(tuán)務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，對基層團(tuán)支部工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，重點督促，使基層單位開展團(tuán)務(wù)工作有章可循。促進(jìn)其不斷提升工作水平。

二是深入推行掛職鍛煉制度，選拔優(yōu)秀團(tuán)干部實行掛職和兼職。一方面，組織各基層團(tuán)干部到團(tuán)委實行輪流掛職；另一方面，先后選拔5名團(tuán)干部分別到黨建部、工會等黨群部門掛職；再有，就在本單位內(nèi)部重要崗位上掛職。一年來，先后有4名團(tuán)干部分別掛職區(qū)科工會主席、班組長等職務(wù)，不僅提高了團(tuán)干部的綜合業(yè)務(wù)能力，也為團(tuán)干部轉(zhuǎn)業(yè)提供了良好的渠道和途徑。

總之，一年來，我們在工作取得的一些成績，但客觀分析，還存在許多問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是各級團(tuán)干部工作水平不均衡，部分團(tuán)干部對團(tuán)青隊伍了解不到位。二是部門自身存在對團(tuán)員青年的教育和管理方法不多，形式不活，對團(tuán)干部的監(jiān)督力和約束力不強(qiáng)，對團(tuán)的重點工作的推進(jìn)力度不夠等方面的問題。需要在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)工作方式方法，力爭使公司共青團(tuán)工作再上新的臺階。

2018年工作思路。

2018年，是決定公司命運(yùn)轉(zhuǎn)折的特殊時期，在這實現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、存續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時刻，我們決定將2018年的工作重點確定為加強(qiáng)基層團(tuán)支部建設(shè)。加強(qiáng)基層團(tuán)支部建設(shè)不僅是團(tuán)的建設(shè)堅持重心下沉，關(guān)口前移的工作思路的充分體現(xiàn)，同時也突出了基層團(tuán)支部在團(tuán)的工作中的終端和基礎(chǔ)地位。2018年公司團(tuán)委將在堅持黨建帶團(tuán)建的前提下，以基層團(tuán)支部建設(shè)為重點，積極探索和實踐新形勢下團(tuán)建工作新思路，從抓基礎(chǔ)工作入手，全面加強(qiáng)團(tuán)的服務(wù)能力建設(shè)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，理順組織體系、鞏固群眾基礎(chǔ)，健全組織制度，完善運(yùn)行機(jī)制，把共青團(tuán)建設(shè)成團(tuán)干部隊伍素質(zhì)過硬、團(tuán)員青年隊伍充滿朝氣和活力具有較強(qiáng)凝聚力和感召力的先進(jìn)青年群眾組織。

2018年共青團(tuán)工作的總的指導(dǎo)思想是：以“十九大”精神為指針，認(rèn)真落實集團(tuán)及公司“兩會”精神和集團(tuán)公司團(tuán)委文件要求，圍繞企業(yè)實際，結(jié)合青年特點和青年工作規(guī)律，以保穩(wěn)定、促發(fā)展為目標(biāo)，以人才培養(yǎng)為根本，以生產(chǎn)實踐為平臺，以工作創(chuàng)新為動力，以組織建設(shè)為保障，積極應(yīng)對形勢變化，找準(zhǔn)定位，明確方向，優(yōu)化職能，把握重點，努力在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中育人建功，為企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定與發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

按照這一指導(dǎo)思想，2018年團(tuán)委工作主要抓好以下幾個方面：

一、突出青年思想教育重點，保持青年隊伍的政治穩(wěn)定，為促進(jìn)公司存續(xù)發(fā)展提供精神動力。

一是加強(qiáng)青年員工形勢任務(wù)教育，堅定青年“聽黨話、跟黨走”的信念。要做好三個宣講，積極宣揚(yáng)黨的十九大精神。一是做好“學(xué)習(xí)十九大”宣講。以“上一次團(tuán)課、寫一篇體會”為載體，組織團(tuán)員青年重溫黨史、團(tuán)史，黨章、團(tuán)章，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，特別是關(guān)于青年和共青團(tuán)工作的重要論述。二是做好“獻(xiàn)禮十九大”宣講。以“講青年擔(dān)當(dāng)、鼓青年士氣”為目的，開展形勢任務(wù)宣傳，加強(qiáng)青年責(zé)任教育，引領(lǐng)團(tuán)員青年自覺落實公司“兩會”精神，積極投身存續(xù)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展偉大工程。三是做好“宣傳十九大”宣講。組織團(tuán)員青年收聽收看十九大會議專題報道，掀起學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的熱潮。同時通過開展青年宣講員下基層、發(fā)放宣傳卡等活動，充分利用公眾微信平臺、花椒直播等多媒體媒介，以線上+線下的形式，加強(qiáng)青年員工形勢任務(wù)教育。

二是加強(qiáng)青年員工思想教育引導(dǎo)。在青年思想教育的內(nèi)容上，要重點抓好轉(zhuǎn)變觀念的教育，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)在動力。要教育引導(dǎo)青年樹立起強(qiáng)烈的發(fā)展意識，堅決克服消極等待、駐足觀望思想，跟緊形勢而不能落后。以“公司存續(xù)發(fā)展是青年肩負(fù)的責(zé)任和使命”為主題，廣泛開展青年學(xué)習(xí)討論活動，引導(dǎo)青年通過組織培養(yǎng)和自身努力實現(xiàn)個人成長愿景。為此，我們將開展有獎?wù)魑?、演講、知識競賽、懇談會、匯報交流會等形式，借助有型的活動載體，不斷增強(qiáng)青年做好本職工作的積極性和主動性。

三是進(jìn)一步豐富青年思想教育載體。一是健全完善青年思想教育工作網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，充分利用微信公眾平臺、青年微信交流群、專業(yè)技術(shù)交流群等網(wǎng)絡(luò)宣教陣地，增強(qiáng)青年思想政治工作的時代感和吸引力，延伸工作手臂，拓展信息渠道，搞好輿情監(jiān)控。二是堅持以開展有形活動為手段，用豐富活動熏陶青年。要通過開展讀書、交流、座談、征文、演講、知識競猜答題等各項活動，對青年進(jìn)行理想信念、企業(yè)精神、優(yōu)良傳統(tǒng)、先進(jìn)文化等方面的教育，寓教于樂，增強(qiáng)教育效果。三是大力選樹青年典型，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，激勵和引導(dǎo)青年進(jìn)行比、學(xué)、趕、超，發(fā)揮好榜樣的示范帶動作用。

二、以提升青年人才素質(zhì)為重點，深化青年崗位能手活動，促進(jìn)青年人才資源開發(fā)，為企業(yè)生存發(fā)展提供智力支持。

一是堅持以實踐活動培養(yǎng)青年人才，進(jìn)一步優(yōu)化青年人才的培養(yǎng)手段。通過開展各種形式的青年思想教育活動，引導(dǎo)青年充分認(rèn)清形勢，不斷增強(qiáng)緊迫意識、危機(jī)意識、競爭意識、發(fā)展意識及創(chuàng)新意識，把青年思想引導(dǎo)到實現(xiàn)自我發(fā)展的實際行動上來。同時，要加強(qiáng)青年員工對新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高青年專業(yè)知識儲備，并通過開展技術(shù)比武、實踐練兵、導(dǎo)師帶徒、科技創(chuàng)新創(chuàng)效，提高青年的實踐能力。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)陣地建設(shè)，積極為青年成才提供展示自我的平臺和廣闊空間。各支部要大力開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，吸引青年工人廣泛參與“五小”攻關(guān)，引導(dǎo)他們以解決生產(chǎn)過程中的實際問題為著眼點，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，小革小改，發(fā)明創(chuàng)造，把青年的智慧轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，為企業(yè)科技進(jìn)步做貢獻(xiàn)。要大力開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，按照青年文明號創(chuàng)建工作的總體要求，本著選準(zhǔn)一個、創(chuàng)建一個、鞏固一個的原則，逐步擴(kuò)展成果。注重發(fā)揮創(chuàng)建活動在錘煉青年勞動技能和提高技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的重要作用，把已經(jīng)創(chuàng)建成功的“青年文明號”建設(shè)成為規(guī)范操作、規(guī)范管理和良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的訓(xùn)練基地。

三是健全和完善能手活動制度保證體系，強(qiáng)化青年人才的培養(yǎng)管理。加強(qiáng)制度建設(shè)是青年崗位能手活動得以持續(xù)健康開展的有力保障。在這方面，我們將借助先進(jìn)考核管理手段和方法，堅持同步考核，同步運(yùn)轉(zhuǎn)。在能手的管理上要進(jìn)一步探索考核評價機(jī)制和監(jiān)督管理機(jī)制，做到定期考察和跟蹤培養(yǎng)，促進(jìn)青年崗位能手培養(yǎng)的規(guī)范化。

三、加大青年安全管理工作力度，積極構(gòu)建青年安全工作長效機(jī)制，提升青年安全管理工作水平。

一是堅持以人為本,預(yù)防為先的原則，強(qiáng)化青年安全教育培訓(xùn)工作。首先，我們將進(jìn)一步規(guī)范青年安全教育培訓(xùn)管理。突出以學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)、宣傳灌注安全文化和熟練掌握崗位規(guī)范作為今后青年安全教育活動的重點內(nèi)容。在不斷加強(qiáng)安全宣傳陣地建設(shè)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳工具的作用，強(qiáng)化正面教育和輿論導(dǎo)向，營造濃厚的安全氛圍；并依托青年文明號，通過現(xiàn)場標(biāo)注安全標(biāo)識和警示牌等形式，加強(qiáng)對青年員工的安全警示教育，確保青年在生產(chǎn)的過程中隨時得到安全提醒，感受人文關(guān)懷。

二是充分發(fā)揮黨群部門在安全教育工作上的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新青年安全教育活動載體，增強(qiáng)安全教育的針對性和實效性。在下半年，我們將適時組織開展安全演講、安全辯論、安全競賽等形式新穎的教育活動，調(diào)動青年的參與熱情，引導(dǎo)他們進(jìn)行自我教育。

三是在認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司《青年安全監(jiān)督崗工作細(xì)則》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索青年安全管理的新方法，新措施。要加強(qiáng)青年安全監(jiān)督分崗的管理。認(rèn)真落實青年安全考核機(jī)制，通過動態(tài)管理，對各單位落實青年安全工作總體情況進(jìn)行指導(dǎo)考核，確保青年安全工作的要求得以較好的落實。

四是以創(chuàng)建青年安全服務(wù)站為重點，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的優(yōu)化。我們將堅持標(biāo)本兼治的原則，從職工行為文明勸導(dǎo)入手，改進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場安全管理，真正做到人、機(jī)、環(huán)境和管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)本質(zhì)型安全。計劃創(chuàng)建出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站2個，使其達(dá)到服務(wù)一方，輻射四周，在青年安全生產(chǎn)管理工作中發(fā)揮作用。

四、要適應(yīng)形勢發(fā)展要求，全面加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)。

一是立足自身實際，加強(qiáng)兩支隊伍建設(shè)。首先，抓好團(tuán)干部隊伍建設(shè)。團(tuán)委將以內(nèi)提素質(zhì)、外塑形象為抓手，切實解決好當(dāng)前團(tuán)干部工作上存在的心浮氣躁、作風(fēng)飄浮、進(jìn)取觀念淡薄等問題，不斷提高團(tuán)干部的整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變團(tuán)干部工作作風(fēng)。其次，加強(qiáng)團(tuán)員隊伍建設(shè)。要求各單位要圍繞貫徹落實“兩會”精神為重點，引導(dǎo)團(tuán)員青年立足崗位創(chuàng)效、創(chuàng)新，在工作中要積極探索團(tuán)員競賽的新模式、組織生活的新形式，引導(dǎo)廣大團(tuán)員在推動企業(yè)改革發(fā)展，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，在社會生活實踐鍛煉等方面為青年做出表率。

二是以創(chuàng)建“五型五星團(tuán)支部”為重點，加強(qiáng)團(tuán)的自身組織建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)組織作用，探索開展團(tuán)組織活動的方式方法，不斷提高團(tuán)組織的向心力和凝聚力。公司團(tuán)委將繼續(xù)深化爭創(chuàng)“五型五星團(tuán)支部”活動，將采取基礎(chǔ)工作和重點工作分線考核，加強(qiáng)對特色工作的考核，同時以績效考核為根本，突出實效考核的力度，加強(qiáng)對各總支、支部創(chuàng)建工作的認(rèn)定，提高支部整體化建設(shè)水平，增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

總之，2018年公司共青團(tuán)工作要順應(yīng)形勢變化，把握方向，自我加壓，圍繞以上幾個方面充分發(fā)揮作用，要努力做到青年思想教育工作有新起色，青年安全工作有新作為，青年崗位能手活動有新突破，團(tuán)的建設(shè)有新發(fā)展，不斷開創(chuàng)共青團(tuán)工作新局面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為公司的生存和發(fā)展而貢獻(xiàn)青春和智慧。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十三

6、根據(jù)國家政策、法律法規(guī)，小區(qū)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀，擬定消防報警聯(lián)動系統(tǒng)更新改造、熱水供回水管道更新改造及小區(qū)空調(diào)機(jī)臺圍欄更新改造方案，協(xié)同業(yè)主委員會，申請使用住宅專項維修資金，實施上述更新改造工程。

一月份1、每月進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔；檢查道路、樓梯扶手，及時維修；巡視公共區(qū)域照明，低壓供電設(shè)備，及時排除故障；消防栓系統(tǒng)巡視，消防水泵盤車、點動；2、設(shè)備機(jī)房檢查，防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確；3、觀察各樓戶內(nèi)暖氣溫度；重點關(guān)注各樓宇之間、各單元之間、各戶型之間二次水流量平衡，為達(dá)到供暖溫度標(biāo)準(zhǔn)和鍋爐房節(jié)能工作創(chuàng)造條件；檢查樓豎井供暖立管工作情況，及時排除故障隱患，保證采暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。

二月份1、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔；檢查道路、樓梯扶手，及時維修；巡視公共區(qū)域照明，低壓供電設(shè)備，及時排除故障；消防栓系統(tǒng)巡視，消防水泵盤車、點動；2、設(shè)備機(jī)房檢查，防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確；3、排查各樓外圍排水管線，及時疏堵，保證正常運(yùn)行；4、春節(jié)前對小區(qū)內(nèi)各污水井、化糞池排查一次，清除可能產(chǎn)生的沼氣；5、掛燈籠、彩旗，布置園區(qū)，營造節(jié)日氣氛。

三月份1、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔；檢查道路、樓梯扶手，及時維修；巡視公共區(qū)域照明，低壓供電設(shè)備，及時排除故障；消防栓系統(tǒng)巡視，消防水泵盤車、點動；2、設(shè)備機(jī)房檢查，防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確；3、停暖后對小區(qū)采暖系統(tǒng)檢查、檢修樓內(nèi)各閥門和水管井各接口以及各樓外圍管線和閥門，關(guān)閉局部供暖微循環(huán)，為下年度的供暖工作打下良好的基礎(chǔ)；4、停暖前后重點關(guān)注b區(qū)熱水系統(tǒng)，與鍋爐房配合重點解決生活熱水系統(tǒng)循環(huán)問題，保證小區(qū)熱水正常供應(yīng)；5、對小區(qū)外圍排水管線進(jìn)行疏通檢查；6、化糞池檢查、清掏；7、對在供暖季無法解決的問題制定出具體方案，爭取在非供暖季予以解決；8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患。

3、外圍管井檢查（雨后抽水）；

4、外圍井蓋除銹防腐和給水管道除銹防腐；檢查熱力小室，除銹防腐；

5、檢查小區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng)，淸陶排雨水水井於積，保證汛期到來前小區(qū)排水系統(tǒng)通暢；

6、臨時供電系統(tǒng)維護(hù)，準(zhǔn)備夏季供電系統(tǒng)應(yīng)急搶修所需備品備件；

7、防雷系統(tǒng)檢測；

8、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患。

3、雨后外圍管井抽水；

4、準(zhǔn)備防汛工具（編織袋、沙子），重點檢查排水泵情況；

5、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患；

6、應(yīng)急處理屋面防水。

本季度工作重點是保證小區(qū)雨水管路及排水管路暢通。

4、極端天氣后，外圍管井排水，檢查雨水排水口，保證通暢。

5、雨后檢查外圍雨水管路。

6、生活水箱管理員身體檢查，合格的辦理健康證；

2、設(shè)備機(jī)房檢查，防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確；

3、完成下一個供暖季供暖工作的前期準(zhǔn)備；

4、各采暖管道除污器檢查清理；

5、合理安排國慶節(jié)的員工休假，保證節(jié)日期間各項工作正常行；

6、化糞池檢查清掏；

7、組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患。

2、設(shè)備機(jī)房檢查，防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確；

4、外圍管井清除積水、閥門及流量調(diào)節(jié)閥調(diào)整；

5、景觀水池排水，清理水池積水。

1、進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔，檢查道路、樓梯扶手，及時維修；每月進(jìn)行共用部分門窗、玻璃檢查，記錄歸檔；檢查道路、樓梯扶手，及時維修；巡視公共區(qū)域照明，低壓供電設(shè)備，及時排除故障；核查抄錄水電表；消防栓系統(tǒng)巡視，消防水泵盤車、點動；2、設(shè)備機(jī)房檢查，防鼠設(shè)施齊全、消防器材完備、標(biāo)志標(biāo)識完整清晰、記錄清晰準(zhǔn)確；3、檢查樓宇公共區(qū)域采暖情況，采取設(shè)備設(shè)施防凍措施，開啟車庫熱風(fēng)幕；4、檢查水泵潤滑情況，補(bǔ)充潤滑脂，保養(yǎng)水泵；5、安排組織房屋結(jié)構(gòu)安全檢查，記錄、排除安全隱患；6、園區(qū)元旦節(jié)日布置，烘托節(jié)日氣氛。

三、電梯維保計劃。

眾所周知，電梯與其它機(jī)電設(shè)備一樣，需要定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)。通過對電梯設(shè)備的定期保養(yǎng)、維護(hù)，可以使電梯最大限度地達(dá)到并符合原設(shè)計、制造的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求；并可保證電梯設(shè)備的安全可靠運(yùn)行，降低故障率和延長電梯設(shè)備的使用壽命。

應(yīng)制訂專門的適用于各種具體型號電梯的定期循環(huán)檢查保養(yǎng)計劃，并嚴(yán)格地執(zhí)行，才能從技術(shù)上有效地保證電梯設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)工作的質(zhì)量。

電梯設(shè)備和其它機(jī)電設(shè)備一樣，需針對其使用環(huán)境、使用頻次等不同情況，采取不同的保養(yǎng)周期，才能最大限度地保證電梯設(shè)備的安全可靠運(yùn)行、降低故障率。

通常電梯的定期循環(huán)保養(yǎng)周期，有日檢、半月檢、月檢、季檢、半年檢、年檢等方式，針對不同型號電梯的特點和用戶具體使用的情況，制訂專門的檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容或計劃，是必要的。物業(yè)管理圈。因為每種保養(yǎng)制度、方式，都有其各自的重點和具體內(nèi)容，在前后環(huán)節(jié)上，都是互相緊扣和密切聯(lián)系的，保養(yǎng)人員須根據(jù)電梯的現(xiàn)有狀況和使用頻次等情況，制定該梯具體的保養(yǎng)方式，然后認(rèn)真、嚴(yán)格地按技術(shù)規(guī)程和制訂的保養(yǎng)計劃執(zhí)行，才能真正地保證電梯的安全可靠運(yùn)行。

所以根據(jù)本小區(qū)電梯運(yùn)行時間、運(yùn)行頻率以及電梯安裝日期特制訂20xx年電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃書。

1、每日檢查，保養(yǎng)的重點部位放在電梯運(yùn)行的可靠性上（即電梯運(yùn)行動作的正確性、電梯運(yùn)行速度的穩(wěn)定性和有無故障），確保電梯不帶故障、安全運(yùn)行。在電梯運(yùn)行動作的正確性方面，主要檢查各按鈕、信號指示、平層、電梯運(yùn)行是否正常，并做好記錄。每周檢查保養(yǎng)，每周檢查保養(yǎng)工作的重點應(yīng)放在檢查保養(yǎng)電梯的安全裝置，以及電梯運(yùn)轉(zhuǎn)零部件的靈活性方面。在電梯運(yùn)行安全裝置的安全可靠性方面，主要需檢查保養(yǎng)電梯各層門鎖、電氣聯(lián)鎖觸點和安全回路各安全開關(guān)的可靠，以及制動器制動性能和轎門安全保護(hù)裝置的情況。對電梯運(yùn)轉(zhuǎn)零部件靈活性方面，主要需檢查保養(yǎng)轎層門滑輪滑塊和門機(jī)各運(yùn)動部件的靈活性，以及電機(jī)、蝸輪蝸桿、導(dǎo)向輪等轉(zhuǎn)動清潔潤滑狀況。

2、每月檢查保養(yǎng)，每月檢查保養(yǎng)工作的重點是，檢查電梯因頻繁運(yùn)行而可能易松動、易磨損的部件（如轎層門）的牢固性和完好性，使電梯在整體結(jié)構(gòu)上，處于完整無損、牢固、安全可靠的良好工作狀態(tài)。在電梯各緊固部位牢固性方面，須檢查保養(yǎng)的內(nèi)容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復(fù)門裝置、導(dǎo)軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補(bǔ)償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。

3、對因滑移滾動易磨損部位的完整、可靠性方面，須檢查保養(yǎng)或更換的內(nèi)容主要是轎層門滑輪滑塊、門機(jī)傳動帶、導(dǎo)靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等，且對電梯進(jìn)行一次較全面清潔衛(wèi)生和定期檢查、保養(yǎng)的維護(hù)工作。

4、季度檢查保養(yǎng)，季度檢查保養(yǎng)工作的重點，應(yīng)放在影響電梯工作可靠性的各部件之間的配合間隙或相對尺寸的檢查、調(diào)整和保養(yǎng)上，并兼顧日檢、周檢、月檢時疏忽、遺漏的地方。季度保養(yǎng)中，對電梯各運(yùn)動部件之間的配合間隙或相對尺寸進(jìn)行檢查、調(diào)整的主要內(nèi)容有檢查調(diào)整自動門機(jī)系統(tǒng)、門刀與各層廳門地坎間距、轎層門電氣聯(lián)鎖觸點的可靠嚙合性，以及曳引鋼絲繩各繩之間的漲緊度、制動器的間隙、轎廂對重裝置的撞板與緩沖器頂面的距離、安全嵌楔塊與導(dǎo)軌兩側(cè)間隙和平層精度等。

5、年度檢查保養(yǎng)，年度檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容同樣可作為專職質(zhì)量檢驗人員在進(jìn)行年度年檢維保工作質(zhì)量檢驗時的必檢內(nèi)容，年度檢查保養(yǎng)工作的重點是，對電梯的安全可靠性、易磨損零部件以及各系統(tǒng)部件重要相關(guān)尺寸，進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)的檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作。對需年度檢查保養(yǎng)的電梯，須檢查保養(yǎng)的部位和主要內(nèi)容有：電梯整機(jī)性能和安全可靠性進(jìn)行檢查、測試，對易磨損零部件及其完整可靠性進(jìn)行更換，對影響電梯工作可靠性的各運(yùn)動部件之間的重要的配合間隙或相對尺寸進(jìn)行檢查、調(diào)整等。

6、專項檢查維護(hù)保養(yǎng)。專項檢查保養(yǎng)工作內(nèi)容可作為專職質(zhì)量檢驗人員在進(jìn)行專項維保工作質(zhì)量檢驗時的必檢內(nèi)容，電梯的專項檢查維保工作就是我們通常說的項目修理或大修，需要維保人員根據(jù)電梯具體狀況確定專項檢查維保的內(nèi)容。但對涉及到的安全項目（如限速器安全鉗、安全回路各開關(guān)、門保護(hù)系統(tǒng)等）必須作為專項檢查維保的必檢項目，雖然電梯具體狀況不同，電梯的專項檢查維保即項目修理或大修工作的內(nèi)容會各異，但常見專項修理項目內(nèi)容有：曳引機(jī)制動器、各種繩輪、導(dǎo)軌、曳引鋼絲繩、轎層門、補(bǔ)償裝置、井道信息裝置、控制柜中的各電器元件的檢查保養(yǎng)或更換。（電梯具體保養(yǎng)及巡檢內(nèi)容請見附表）。

7、根據(jù)國家規(guī)定每年做兩次電梯困人救援演習(xí)。每年演習(xí)時間為當(dāng)年4月與9月。

8、北京市海淀區(qū)質(zhì)量監(jiān)督局每年對逸成東苑小區(qū)68部電梯進(jìn)行質(zhì)量年檢，年檢合格后給與年檢合格報告及電梯檢驗合格證。電梯年檢具體時間為六月份、八月份、九月份、十月份、十二月份。

四、園區(qū)秩序維護(hù)計劃。

（一）園區(qū)秩序維護(hù)計劃。

新的一年里，為了能保證保安部工作有條不紊的的進(jìn)行，提高隊伍的整體素質(zhì)，防止各種案件的發(fā)生，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定以下具體的工作計劃：

1、職工隊伍建設(shè)。

1.1在現(xiàn)有各種保安規(guī)范的基礎(chǔ)上，增加新的保安員日常行為規(guī)范及紀(jì)律要求，并推行到隊伍的管理中。

1.2每季度組織安全大檢查，及時整改隱患。

1.3每半年演練各種計劃和突發(fā)事件處理方案。

1.4對隊員進(jìn)行兩次崗位職責(zé)的整體培訓(xùn)。

1.5對隊員進(jìn)行兩次物業(yè)知識的整體培訓(xùn)。

1.6進(jìn)行兩次突發(fā)事件處理程序的培訓(xùn)。

1.7進(jìn)行消防安全檢查，學(xué)習(xí)消防知識。

1.8出臺警情提示，由于夏季入室案件高發(fā)，提示業(yè)主外出及休息時關(guān)閉門窗，另天氣干燥，注意防火。

1.9、夏季天氣較熱，加強(qiáng)隊員的個人衛(wèi)生，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及公共衛(wèi)生的檢查，防止疾病的發(fā)生。

1.10、制定各種事件的應(yīng)急方案，做好節(jié)前的各項培訓(xùn)工作。舉行節(jié)日前的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患限期整改或及時處理。

1.11、對隊員進(jìn)行愛國主義教育，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工事跡。

1.12、檢查消防設(shè)施設(shè)備，進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)，迎接消防日的到來并舉行一次消防演習(xí)。

2、各崗位工作要求。

2.1園區(qū)封閉管理，主要出入口設(shè)專人24小時值守，管理外來行人、車輛出入園區(qū)。

2.2完善巡查路線，巡視檢查并做好記錄。6：00至22：00巡視2次、22：00至次日6：00巡視1次。

2.3、巡視檢查停車場，維護(hù)道路、場地使用秩序。

2.4、安防控制室設(shè)專人24小時值守；監(jiān)控影像資料、報警記錄，應(yīng)留存30日備查；管理制度、應(yīng)急預(yù)案張貼在顯著位置。

2.5、對違法行為立即報警，協(xié)助相關(guān)部門處理。

2.6、每年進(jìn)行2次專項應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，做好記錄。

2.7、備勤人員24小時待崗。

（二）安全防范系統(tǒng)服務(wù)計劃。

1、報警控制管理主機(jī)每日巡查1次，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；每2周表面清潔1次；每半年內(nèi)部除塵1次。

2、對講門口機(jī)每月檢查1次按鍵、顯示屏等；每月表面清潔1次；每半年內(nèi)部除塵1次。

3、圖像采集設(shè)備每周檢查1次監(jiān)視畫面、錄像功能；每2周表面清潔1次；每半年內(nèi)部除塵1次。

4、攝像機(jī)每季度檢查1次聚焦、接線、防水狀況等，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試；每季度鏡頭表面清潔1次；每年防護(hù)罩內(nèi)部除塵1次。

5、讀卡器每月檢查1次外觀；每月表面清潔1次，查看防水狀況。

6、電磁鎖門鎖每2月檢查1次吸力、外觀、接線。

7、出門按鈕每2月檢查1次開鎖功能、接線。

五、消防安全服務(wù)計劃。

1、建立、落實消防安全責(zé)任制，設(shè)消防安全負(fù)責(zé)人，逐級逐崗明確消防安全職責(zé)。

2、成立義務(wù)消防隊，配備必要的消防器材，相關(guān)人員掌握消防基本知識和技能；每年組織2次消防演練。

3、設(shè)置消防安全宣傳專欄，組織開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育；每年對員工進(jìn)行2次消防安全培訓(xùn)。

4、每日防火巡查1次；每月進(jìn)行防火檢查1次，按照規(guī)定每年檢測1次建筑消防設(shè)施；保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設(shè)施器材符合消防安全要求；每月對消防水泵檢修、試運(yùn)行，保證其完好，抽查消防栓、水龍帶的系統(tǒng)部件，確保齊全、有效。

5、發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正、排除的，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)報告。

6、消防控制室設(shè)專人巡視，及時處理各類報警、故障信息。發(fā)生火情立即報警，組織撲救初期火災(zāi)，疏散遇險人員，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)工作。

7、滅火器每日巡查1次滅火器數(shù)量、位置情況，每月檢查核對1次滅火器壓力和有效期，保證處于完好狀態(tài)。

8、對小區(qū)的滅火器進(jìn)行檢測。

2、遇雨雪天氣時，根據(jù)冬季掃雪預(yù)案安排工作及時清掃積雪；

6、提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，根據(jù)每個主管的不同個性和特點，拿出相應(yīng)的管理方法，同時加大主管的巡查力度，力爭提高工作質(zhì)量。

第二季度：

1、天氣轉(zhuǎn)暖后，逐項落實小區(qū)定保項目——樓道玻璃和一層大廳的高玻璃；

4、夏季生活垃圾增多、增重早晚投放垃圾多，調(diào)整清運(yùn)垃圾員工的上下班時間以防垃圾桶滿溢。

第三季度：

1、針對季節(jié)性執(zhí)行消殺計劃；

4、夏季生活垃圾增多早晚投放垃圾多，調(diào)整清運(yùn)垃圾員工的上下班時間以防垃圾桶滿溢。

第四季度:。

1、對本年度的消殺工作進(jìn)行收尾；

2、安排小區(qū)內(nèi)的定保項目；

3、按照預(yù)案做好小區(qū)內(nèi)清掃積雪準(zhǔn)備工作。

在做好每項工作的同時要加強(qiáng)與各部門的工作協(xié)調(diào)與溝通工作,對各部門提出的問題以積極的態(tài)度去執(zhí)行,并對有關(guān)部門提出的問題處理完后及時向其反饋。

一、年度養(yǎng)護(hù)計劃。

1月：植物休眠期內(nèi)，清理綠地內(nèi)落葉雜物，修剪花灌木及大喬木的干枝死杈。2月：春節(jié)假期結(jié)束，工人返崗，清理綠地衛(wèi)生，修剪。月底至3月上旬用石硫合劑對綠地植物做一次普遍消殺，殺滅越冬蟲卵、蛹以及病原物。3月：澆返青水，修剪龍爪槐，本月中旬開始是一年中種植的最好時間，可以進(jìn)行綠地補(bǔ)植。返青水需澆足澆透，以保證植物春季返青生長需要。4月：澆水，結(jié)合澆水對月季、玉蘭以及綠籬施肥，四月中旬開始第一次修剪綠籬，五一之前第一次剪草。

4月20日以后開始根據(jù)情況打藥，防治蚜蟲、天幕毛蟲，大葉黃楊白粉病應(yīng)在四月底第一次用藥防治。北京春季一向旱情嚴(yán)重，4月正是萬物生長，花開春暖的時節(jié)，一定要保證綠地植物對水分的需要。5月：澆水，剪草，打藥防治蚜蟲、刺蛾，打藥防治大葉黃楊及月季白粉?。?0-40天用一次藥）5月下旬打藥防治紅蜘蛛，本月開始草坪修剪、病蟲害防治、雜草防除成為重點。6月：澆水，剪草，除雜草（人工拔除、打除草劑），打藥防治大葉黃楊及月季白粉病、草坪病害、防治紅蜘蛛。7月：澆水、剪草，除雜草，打藥防治病蟲害，進(jìn)行第二次修剪綠籬。本月雨季到來，高溫高濕，為草坪病害高發(fā)期，秋季雜草旺盛生長期，要適當(dāng)增加用藥次數(shù)。

8月：澆水，剪草，除雜草，打藥防治大葉黃楊及月季葉斑病，防治紅蜘蛛刺蛾，注意觀察本年度最后一次美國白蛾是否爆發(fā)，必要時及時打藥，繼續(xù)重點防治草坪病害。8月中旬到9月上旬第三次修剪綠籬。9月：澆水，剪草，除雜草，打藥防治大葉黃楊白粉病、月季黑斑病，打藥防治紅蜘蛛、蚜蟲。本月開始天氣轉(zhuǎn)涼爽，草坪病害基本消失，草坪生長加速，需要增加修剪次數(shù)，本月也是草坪播種的最佳時間（病害、雜草相對較少），可以對夏季病害和雜草侵占造成斑禿的草坪進(jìn)行補(bǔ)播。

10月：澆水，剪草，除雜草，打藥防治紅蜘蛛，蚜蟲，白粉病。對綠地內(nèi)雜草進(jìn)行最后的清理。物業(yè)管理圈。11月：澆凍水，剪草，清理部分樹木落葉。天氣轉(zhuǎn)冷，本月中下旬開始出現(xiàn)霜凍，植物開始落葉進(jìn)入休眠期，需要對所有綠地植物灌一次透水，幫助植物安全越冬。有可能的話本月中旬對所有植物及地面用石硫合劑進(jìn)行一次消殺，減少病原物越冬。12月：花灌木冬季修剪，清理落葉。本月所有植物基本都進(jìn)入休眠，應(yīng)該對海棠、紫葉李、榆葉梅、紫薇、月季等植物進(jìn)行修剪。大部分落葉樹木都開始落葉或者落葉結(jié)束，本月和下月上中旬落葉清理工作量很大。

以上是常規(guī)病蟲害防治，還有一部分病蟲害需要注意觀察，發(fā)現(xiàn)后及時用藥防治，如刺蛾、美國白蛾、天幕毛蟲、國槐尺蠖、玫瑰葉蜂等，地下害蟲，如蠐螬、金針蟲等大量發(fā)生時也要打藥防治，還有因外來植物材料帶入的病蟲害，也要在種植后注意觀察，及時防治。

雜草高發(fā)期，人工拔除來不及，需要使用選擇。

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公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十四

xx年是xx公司堅持的一年，結(jié)果有好有壞，公司多項考核不達(dá)標(biāo)，如銷售額、成品率等，暴露出大多問題，一些也是以往一直出現(xiàn)的問題毛病。

看到xx人對印刷行業(yè)的專注、執(zhí)著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業(yè)精神，是一種為實現(xiàn)理想的精神，是每個人都得學(xué)習(xí)，不管他做什么工作，懷著什么夢想，都要先投入才有可能回報。

xx年不凡帝的銷售量比xx年翻了一倍多，這是由于我們對不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷研發(fā)，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶要求，才能奪得不凡帝的生產(chǎn)數(shù)額，才有今年這么好銷量。從這點也能看出xx人面對困難時怎么去攻克，對不同客戶不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對策，怎樣長遠(yuǎn)發(fā)展，有志者事竟成。

還有制袋車間質(zhì)量的不穩(wěn)定，人員流動大，技術(shù)力量不夠，生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問題還是管理質(zhì)量方面問題呢？還需我們繼續(xù)探索，攻克的難題。

原因有：第一，印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位，達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平，這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問題，造成生產(chǎn)時不能運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操勝券，經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn)，有時也將就著過，執(zhí)行力作用起不來。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個月上夜班，這生理上精神上都會受不了的，導(dǎo)致他們對工作產(chǎn)生厭倦感，質(zhì)量也會不經(jīng)意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問題，物價上漲，利潤減低。第四，品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位，一個不在意就能造成損失。第五，包檢車間人員多，產(chǎn)品多，質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。

面對人員的流失公司有哪些措施呢？

一、把人才放對位置；

二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的`機(jī)制；

三、建立并完善人才的激勵機(jī)制；

四、各級管理人員，不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色；

五、選擇保密溝通；

六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場，重點借助于獵頭公司；

七、完善合同制度；

八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。

在現(xiàn)代社會，公司怎么去吸引人才呢？一、公司在同行業(yè)的競爭能力，發(fā)展?fàn)顩r；

二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環(huán)境和福利待遇；

三、公司的企業(yè)文化及管理層的個人能力和魅力；

四、員工的理想和公司是否一致。

一個企業(yè)具備了這些因素，好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地；

好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊伍，和諧發(fā)展；

企業(yè)文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；

理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線，長遠(yuǎn)發(fā)展?；叵牍締T工的離職，無非都是與這些因素相關(guān)。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個條件，日趨于完善、先進(jìn)。

以上是我對公司xx年的總結(jié)，下面是xx年工作計劃現(xiàn)有實驗室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù)，公司計劃接下來除了對以往的原材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗外，還要對原輔材料也進(jìn)行檢驗，對此，我建議可以把實驗室人員增加到2人，一人專門負(fù)責(zé)原材料及原輔材料的檢驗，一人專門負(fù)責(zé)半成品和成品的檢驗，這樣可以更好全面檢查材料及成品，確保合格。對于新增的原輔材料檢驗，要設(shè)定檢驗標(biāo)準(zhǔn)，如紙箱、紙筒等材料要存標(biāo)準(zhǔn)樣，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)樣柜。這是我對實驗室工作的計劃。

至于我個人工作計劃，繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識，學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識，學(xué)習(xí)的管理制度及企業(yè)文化，形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司，我對業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣，新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。

手中紙鳶，飛翔夢想；

金戈鐵馬，爭奪天下。加油，我們?yōu)槔硐肱^斗！

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十五

是“十二五”發(fā)展的最后一年，公司工會在公司黨委和上級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門的配合下，認(rèn)真貫徹落實公司工作方針，按照年初公司職代會“適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅定信心，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，發(fā)揮優(yōu)勢，多元發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，加大國外市場開拓，力求市場突圍，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，確保全年各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成，全面實現(xiàn)十二五發(fā)展目標(biāo)”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實公司十屆二次職工代表大會文件精神，適應(yīng)新常態(tài)，樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)總結(jié)20公司工會工作如下。

一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，切實履行維護(hù)職能。

1、按照工會章程，組織召開職代會。2月初，按照工作計劃如期召開公司十屆二次職工代表大會，全年共收到職工代表提案63份。下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“六型”班組競賽活動的通知》，推進(jìn)班組管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化建設(shè)。一年來，公司工會始終把堅持職工代表大會制度、實行廠務(wù)公開，作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重點。

一年來，公司工會嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，切實履行維護(hù)職能，以職代會為載體，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。職代會聽取和審議了公司工作報告、工會財務(wù)收支情況報告、公司經(jīng)營業(yè)務(wù)費(fèi)使用情況報告，介紹了關(guān)于公司十屆二次職代會以來職工代表提案處理情況以及十屆二次職工代表提案征集情況。

2、堅持民主評議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會期間組織職工代表對公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評議。民主評議結(jié)果上報集團(tuán)公司。

3、堅持企務(wù)公開制度。年，通過職代會、職工常務(wù)代表會議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺、公司報紙、電視臺等形式，對公司的年度計劃、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、供暖費(fèi)的收繳、評選上報先進(jìn)等進(jìn)行了公開，接受廣大職工監(jiān)督。

4、堅持職工提案反饋制度。公司工會緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問題，認(rèn)真做好了職代會的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的內(nèi)容安排相關(guān)職能部門進(jìn)行答復(fù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對優(yōu)秀提案給予獎勵。

5、積極開展企業(yè)職工隊伍狀況和生產(chǎn)經(jīng)營情況調(diào)研。4月份，按照省總、省石化工會關(guān)于在企業(yè)開展職工隊伍狀況和生產(chǎn)經(jīng)營情況調(diào)研的要求，公司工會積極組織職工參與調(diào)查問卷答卷活動，因為是無記名答卷，職工袒露心聲，為上級工會做好摸底調(diào)查工作提供了真實可信的依據(jù)。配合安全管理部、質(zhì)量管理部等部門做好公司安全管理及職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證工作。

二、堅持開展勞動競賽，促進(jìn)生產(chǎn)安全工作。

結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，深入持久地開展勞動競賽活動。

1、表彰先進(jìn)，深入開展“安康杯”競賽活動。1月份，對公司勞動競賽先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開展公司“五比一創(chuàng)”勞動競賽活動的通知》和開展安康杯競賽活動的通知;對2016年的勞動競賽進(jìn)行全面部署;在全公司305個班組廣泛開展了“安康杯”競賽活動;3月份，公司還榮獲河南省重點工程建設(shè)競賽先進(jìn)單位;“三八”節(jié)前，對文明家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。

2、繼續(xù)加強(qiáng)對勞動保護(hù)政策落實情況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員43名，加強(qiáng)對勞動保護(hù)政策落實情況的監(jiān)督;6月和11月份，分別參加了全國工會和省工會召開的推進(jìn)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理工作經(jīng)驗交流會;年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份和12月份，組織了600余名女職工參加的康檢。組織了公司級以上勞動模范、“五一”勞動獎?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動模范和“五一”勞動獎?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險等，落實了先進(jìn)人物的待遇;健全了公司勞動爭議調(diào)解委員會，完善了制度與流程。

3、繼續(xù)開展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動，3月份，對上報的24項技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化建議、技術(shù)改造項目進(jìn)行了認(rèn)真評審，對選出的優(yōu)秀成果進(jìn)行表彰，鼓勵職工崗位成才，提高素質(zhì);2016年公司技術(shù)創(chuàng)新立項36項;為近年新進(jìn)入分會主席崗位的人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材，利用兩個下午時間進(jìn)行培訓(xùn);10月底，組織了6名分會主席參加省總工會工作培訓(xùn)。

3、積極開展榮譽(yù)申報和首席員工評選工作。通過公司工會積極向國家、省、市推薦申報，使班組積極進(jìn)取，個人奮勇爭先，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評選工作，從23名候選人中選出14名首席員工，通過評選活動，鼓勵技術(shù)工人堅守一線，苦練技能，崗位成才。

三、認(rèn)真貫徹全總幫扶政策，做好幫困救助工作。

2016年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會高度重視幫困救助工作，各基層工會站在關(guān)心職工冷暖、促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認(rèn)真履行職責(zé)。

1、開展送溫暖活動不間斷。一年來，工會堅持重病住院探望、慰問制度，堅持元旦、春節(jié)期間開展送溫暖活動，堅持對參加職工醫(yī)療互助的工會會員實施大病救助，堅持開展對單親特困、工傷致殘的職工家庭進(jìn)行扶貧解困救助活動，堅持開展金秋助學(xué)活動。全年累計發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金53萬多元，受益面達(dá)600人次。

2、對公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工201人，金額5萬余元;對勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了特別資助;6月份救助困難女職工12人，日常救助28人，金秋助學(xué)5人，共救助困難家庭74個;審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準(zhǔn)確、公平發(fā)放;認(rèn)真做好會員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助10人，2.9萬元;繼續(xù)開展了機(jī)關(guān)員工生日祝?；顒印渴殖晒t絲線2對。

3、認(rèn)真做好亡故職工遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)的辦理、復(fù)核、發(fā)放工作。年初，公司工會按規(guī)定對公司亡故在職職工的遺屬開展了復(fù)核工作，分別對外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復(fù)核通知，經(jīng)復(fù)合退出供養(yǎng)5人，平均每月為118人發(fā)放撫恤金。

四、堅持工會規(guī)范化建設(shè)，提高工會工作活力。

一年來，工會在夯實基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫，不斷推進(jìn)工會工作規(guī)范化、制度化。

1、健全和完善工會管理的基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)工會組織建設(shè)，繼續(xù)落實《二三級工會主席季度考核制度》，按季度對31個二級分會、84個三級分會進(jìn)行綜合考核;全年辦理新員工入會204人，及時維護(hù)、更新會員臺賬;辦理工會會員卡4000余份;組織了“迎新春”職工運(yùn)動會、職工迎新春歌會、“三八”女職工拔河比賽、御河拉力賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場舞比賽、健步走活動等文體活動，職工參加踴躍。職工活動中心長年對職工開放;加強(qiáng)對職工活動中心的管理，合理利用場地，減輕公司負(fù)擔(dān)。

2、做好職工創(chuàng)先爭優(yōu)工作。公司工會認(rèn)真開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做高素質(zhì)職工”活動，制定了具體可行的實施方案和措施。通過組織各級工會干部學(xué)習(xí)《工會法》、《勞動法》、國家政策、法律、法規(guī)等知識，緊密聯(lián)系實際，提高了各級工會干部隊伍的整體素質(zhì)。

3、認(rèn)真執(zhí)行工會財務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會經(jīng)費(fèi)。收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi),是工會組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。2016年，工會財務(wù)嚴(yán)格按照《會計法》的規(guī)定辦事，按要求及時建帳、保存并管理好財務(wù)檔案資料，對工會經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查、合理安排使用，堅持工會經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，遵紀(jì)守法，遵守財務(wù)紀(jì)律。堅持勤儉節(jié)約原則，少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，提高工會經(jīng)費(fèi)使用效益，確保了工會各項工作的順利開展。

五、加強(qiáng)女職工工作和計劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)。

公司工會十分注重女職工隊伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵女職工學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。切實解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點做好計劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的作用。

1、與工業(yè)辦事處簽訂了計劃生育責(zé)任書。每月召開各二級分會女工委員例會，傳達(dá)計劃生育政策，通報公司計劃生育情況;組織計生員34人參加了市計生委舉辦的計生知識培訓(xùn)，舉辦了1次計劃生育新知識講座。全年2次組織了1200余名在汴育齡女職工參加孕檢(康檢);發(fā)放避孕藥具800余盒;為500多名60歲以上獨(dú)生子女的父母辦理補(bǔ)貼審核手續(xù);使計劃生育政策得到有效落實。在年度省、市、區(qū)計生工作考核中受到表彰。

2、依法維護(hù)女職工合法權(quán)益。《女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項集體合同》，為維護(hù)女職工權(quán)益提供了有力的法律保障。一年來，《女職工專項集體合同》運(yùn)行平穩(wěn)，執(zhí)行到位;對開封市企業(yè)職工生育保險實施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來，共辦理職工生育保險38人，報銷生育金額近30萬余元。為公司已婚育齡女職工孕檢達(dá)1200余人次。

3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開展了一系列活動，如：計生知識培訓(xùn)寫出培訓(xùn)心得;組織開展了公司女職工廣場舞大賽，基地共有200余人參加了競賽活動。

5、家庭文明建設(shè)深入人心?！白⒅剡x樹典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康文明的生活方式，積極營造尊老愛幼，關(guān)愛他人、關(guān)愛家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評選出20個公司文明家庭。

六、開展文娛活動，豐富職工文化生活。

工會以職工活動中心為文化陣地，堅持用豐富多彩的文體活動，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。

1、春節(jié)借一線職工返汴休假之機(jī)，舉辦了“迎新年”新春綜合運(yùn)動會。項目包括職工長跑比賽、籃球、集體跳繩、跳棋、趣味活動等，很受廣大員工及體育愛好者們的歡迎，賽場內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂融融，體育活動把大家聚在一起，給大家提供了一個交流見面的平臺?！叭恕惫?jié)舉辦了女職工趣味活動、跳繩比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類宣傳標(biāo)語18幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線工作10項次。(包括樂隊、標(biāo)語和口號)，場面溫馨感人，讓一線職工感受到家的溫暖，滿懷豪情奔向祖國各地，為十一化建建功立業(yè)。

2、職工活動中心每天都對職工開放，基本全年無休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動場地免費(fèi)為職工開放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動持之以恒，更使群體活動植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。2016年在全民健身熱潮活動中，組織了職工健步走活動。公司工會及分公司工會充分利用職工活動中心共組織開展了各類文體活動100余項次，一年來職工活動中心各活動室運(yùn)轉(zhuǎn)正常，每月接待活動人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會議及健身活動等共35項次。

七、利用工會網(wǎng)站，提升工會信息化水平。

今年，公司工會網(wǎng)站，注重創(chuàng)新，工作扎實，網(wǎng)站頁面整潔美觀，更新及時，運(yùn)用工會網(wǎng)站這個平臺來交流經(jīng)驗，開展工作，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮了應(yīng)有的效益。目前工會網(wǎng)站共有文章數(shù)量3835篇。

按照去年黨的群團(tuán)工作會議精神，今后要切實把工會的職能落到實處，為公司的各項工作做出新的貢獻(xiàn)，實現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)真貫徹公司職代會精神，全面履行工會職能。

1、20是“十三五”規(guī)劃實施的起步之年，要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹公司職代會精神與工會工作實際相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會精神、系列重要講話精神和中央、省委黨的群團(tuán)工作會議精神，結(jié)合公司業(yè)績考核管理辦法，按照公司職工勞動管理規(guī)定，積極探索具有特色的工會工作新思路、新辦法，全面履行工會的工作職責(zé)。

2、主動了解職工思想動態(tài)，要在繼承傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思維、內(nèi)容和形式。要進(jìn)一步加強(qiáng)工會干部的隊伍建設(shè)，使工會工作既當(dāng)好企業(yè)與職工的橋梁紐帶，又切實能為職工服好務(wù)。

二、繼續(xù)圍繞中心，深入開展勞動競賽活動。

動員組織全體員工以公司年目標(biāo)為主線，繼續(xù)開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新勞動競賽活動，繼續(xù)抓好“五一”獎?wù)?、獎狀的申報推薦工作，開展“十大工匠”評選活動，為完成公司全年的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)建功立業(yè)。

4、繼續(xù)會同有關(guān)部門組織開展職業(yè)技能的技術(shù)比武，崗位培訓(xùn)和練兵活動，重點開展與十一化建密切聯(lián)系的有關(guān)工種的技術(shù)比武。通過技術(shù)比武，促進(jìn)青年職工技術(shù)水平的提高。

5、繼續(xù)開展安康杯競賽活動，推行“一法三卡”活動，重點組織職工圍繞安全生產(chǎn)開展“十個一”活動，加強(qiáng)對安康杯競賽活動、“十個一”活動的檢查和考核力度，促進(jìn)公司的安全管理，維護(hù)職工合法權(quán)益。

6、進(jìn)一步深化工會群眾安全監(jiān)督檢查工作，落實工會安全監(jiān)督員制度，促進(jìn)一線施工單位的安全管理。

7、繼續(xù)開展全國安全生產(chǎn)月活動，配合行政開展施工現(xiàn)場的安全檢查和工會勞動競賽、安康杯競賽工作的檢查。

8、繼續(xù)開展創(chuàng)“安全合格班組”活動，對工會發(fā)放的《班組建設(shè)工作記錄》進(jìn)行檢查，搞好班組建設(shè)。

9、以開展評選“首席員工”活動和“工人先鋒號”為載體，促進(jìn)勞動競賽活動的開展。

10、配合有關(guān)部門做好公司職業(yè)安全健康體系的認(rèn)證工作。繼續(xù)組織職工進(jìn)行體檢。

三、發(fā)揮工會職代會作用，加強(qiáng)民主管理規(guī)范化建設(shè)。

11、認(rèn)真履行職代會的各項職權(quán)，完善以職工代表大會為基本形式的民主管理形式。

12、通過職代會等多種民主管理形式，支持職工參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮職工參政、議政能力，推動企業(yè)民主管理工作的開展。

13、加強(qiáng)集體協(xié)商機(jī)制建設(shè)。深入貫徹黨中央、國務(wù)院《關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見》，引導(dǎo)職工通過理性合法的方式表達(dá)利益訴求，維護(hù)企業(yè)勞動關(guān)系的和諧，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定。

四、積極開展對困難職工幫扶活動，協(xié)助解決困難職工生產(chǎn)生活問題。

14、深入開展送溫暖活動?！半p節(jié)”期間，開展對部分困難職工的走訪慰問活動。今年還要重點關(guān)注特困職工的生活問題，及時反映他們的困難，加大救助力度，保證困難職工得到適時救助。繼續(xù)做好“金秋助學(xué)”工作。

15、積極推進(jìn)職工互助救濟(jì)工作，引導(dǎo)職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，開展互助互濟(jì)活動。

五、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展為抓手，不斷增強(qiáng)工會組織活力。

16、重點夯實各級工會組織建設(shè)，進(jìn)一步協(xié)助二級工會組織搞好建制組織完善工作，尤其做好新建立的工會基層組織和項目部工會組織建設(shè)，搞好基層工會組織的動態(tài)管理，并逐漸適合公司施工分散、流動性大的特點。

17、細(xì)化公司工會干部考核制度。繼續(xù)完善公司二、三級工會專兼職負(fù)責(zé)人工作考核細(xì)則。建立一批職工滿意，企業(yè)信任的工會干部隊伍。

18、著力推進(jìn)職工文化建設(shè)。配合省石化工會積極推動“互聯(lián)網(wǎng)”職工服務(wù)體系的形成，以“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)為主線，服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新為目標(biāo)，推進(jìn)職工文化建設(shè)。以爭做優(yōu)秀職工“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動，廣泛開展職工讀書活動和普法活動，加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，催生企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng)新。

19、進(jìn)一步開展“爭創(chuàng)“六好”基層工會活動，推進(jìn)基層工會的`組織和干部隊伍建設(shè)上新臺階。

20、進(jìn)一步發(fā)揮工會積極分子的作用。做好各分會積極分子的使用、培訓(xùn)工作，除了做好年底的工會積極分子的評選工作更重要地為各分會積極分子做好日常搭平臺工作。

21、加強(qiáng)職工的思想政治工作。注重提高廣大職工主人翁精神意識教育，通過具體的形象的學(xué)習(xí)宣傳法律法規(guī)教育活動，循序漸進(jìn)培養(yǎng)職工法律意識，提高職工的法律素質(zhì)?！皥猿忠月毠楸?，主動依法科學(xué)維權(quán)”促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

22、做好網(wǎng)站管理，促進(jìn)各分會之間工作交流。加強(qiáng)基層工會宣傳報道工作，著重宣傳報道基層工會完成各項工作、組織建設(shè)、施工生產(chǎn)等方面。

23、進(jìn)一步貫徹落實好《企業(yè)工會工作條例》，加強(qiáng)企業(yè)工會建設(shè)，夯實工會工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)工會干部的能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求的高素質(zhì)工會干部隊伍。

六、加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)工會整體工作全面發(fā)展。

24、深入開展“公司女職工建功立業(yè)”活動和“女職工素質(zhì)提升工程”，發(fā)揮廣大女職工在實施“十三五”規(guī)劃目標(biāo)計劃中不可或缺的作用。

25、切實維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，充分調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性。

26、深化文明家庭創(chuàng)建活動，讓低碳生活走進(jìn)每個家庭。

27、實施“女職工愛心幫扶工程”，為女職工辦好事。

28、進(jìn)一步加強(qiáng)女職工組織建設(shè)，努力夯實工會女職工工作基礎(chǔ)。

29、要堅持和完善計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，確保全面完成全年計生目標(biāo)任務(wù)。

30、要不斷推動職工文化體育活動的整體水平不斷提高，使更多的職工參加到文體活動中來。

31、嚴(yán)格按照工會工作要求，加強(qiáng)工會財務(wù)工作，搞好工會資產(chǎn)監(jiān)督管理。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十六

1.德谷溝電站：根據(jù)關(guān)于四川省農(nóng)村水電增效擴(kuò)造改造實施的方案的批復(fù)，我公司已將符合條件的德谷溝電站報送集團(tuán)，力爭取得中央財政資金對德谷溝電站增效擴(kuò)容，改造的項目有：水機(jī)部分，調(diào)速器、前后端蓋、轉(zhuǎn)輪、推力盤、進(jìn)水閘閥等。電氣部分，勵磁屏、微機(jī)保護(hù)裝置、戶內(nèi)外真空斷路器。土建部分，取水口底格攔柵、進(jìn)水口、沉砂池閘門、堰溝等。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十七

與工作計劃，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目!

各位同事：

大家下午好!

x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險，但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng)。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：

創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。

為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā)，項目部嚴(yán)格按照ls09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的。

規(guī)章制度。

和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。

快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級水平，為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。

在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。

綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

在治安保衛(wèi)上，我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

演練，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。

在維護(hù)小區(qū)治安的同時，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居民運(yùn)送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到。

表揚(yáng)信。

10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中，嚴(yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實各項維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限，方便了業(yè)主，實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。

細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)做起，實實在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運(yùn)動業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。

公司在運(yùn)營過程中，如果人員過多會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對各部門的工作進(jìn)行簡要的講評：

君臨苑項目部的特點是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜。總體上來說，完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。

豐臺苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒有任何差錯，工作做得很細(xì)，對已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實到位，衛(wèi)生打掃及時，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴(yán)格。

開元盛典小區(qū)的特點是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%，預(yù)計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成績是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項目部員工新，物業(yè)知識掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。

綜合管理部：一是落實公司的指示比較堅決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。

資產(chǎn)財務(wù)部：一是制度落實嚴(yán)格，帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。

多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動，讓利于會員，增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。

總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會。

我們深深認(rèn)識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級資質(zhì)。

第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，認(rèn)真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。

第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時，爭取資質(zhì)升級。

第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。

企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。

第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識，依法做事。

第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。

第三步，在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。

舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。

新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

20xx年以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：

服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門。

的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

20xx年的工作重點之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。

20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去，2019年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。

總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十八

是xx公司堅持的一年，結(jié)果有好有壞，公司多項考核不達(dá)標(biāo)，如銷售額、成品率等，暴露出大多問題，一些也是以往一直出現(xiàn)的問題毛病。

先說好的：

20公司順利通過了iso9001質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這體系改革后，取之精華，取之糟粕，使我們公司制度更加完善，合理化，精度化，能更好的運(yùn)用于管理。在體系認(rèn)證過程中，我看到xx團(tuán)隊的配合，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真對待的態(tài)度，實事求是，積極參加開會和培訓(xùn)，積極主動完成各自任務(wù)；看到xx人對印刷行業(yè)的專注、執(zhí)著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業(yè)精神，是一種為實現(xiàn)理想的精神，是每個人都得學(xué)習(xí)，不管他做什么工作，懷著什么夢想，都要先投入才有可能回報。

然后說些壞的.：

龍頭工序印刷車間，印刷質(zhì)量年都無法提高，出現(xiàn)問題還是刀線、套印不準(zhǔn)、版?zhèn)龋善仿蔬_(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)；還有制袋車間質(zhì)量的不穩(wěn)定，人員流動大，技術(shù)力量不夠，生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問題還是管理質(zhì)量方面問題呢？還需我們繼續(xù)探索，攻克的難題。

原因有：第一，印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位，達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平，這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問題，造成生產(chǎn)時不能運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操勝券，經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn)，有時也將就著過，執(zhí)行力作用起不來。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個月上夜班，這生理上精神上都會受不了的，導(dǎo)致他們對工作產(chǎn)生厭倦感，質(zhì)量也會不經(jīng)意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問題，物價上漲，利潤減低。第四，品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位，一個不在意就能造成損失。第五，包檢車間人員多，產(chǎn)品多，質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。

面對人員的流失公司有哪些措施呢？

一、把人才放對位置；

二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的機(jī)制；

三、建立并完善人才的激勵機(jī)制；

四、各級管理人員，不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色；

五、選擇保密溝通；

六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場，重點借助于獵頭公司；

七、完善合同制度；

八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。

在現(xiàn)代社會，公司怎么去吸引人才呢？

一、公司在同行業(yè)的競爭能力，發(fā)展?fàn)顩r；

二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環(huán)境和福利待遇；

三、公司的企業(yè)文化及管理層的個人能力和魅力；

四、員工的理想和公司是否一致。

一個企業(yè)具備了這些因素，好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地；好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊伍，和諧發(fā)展；企業(yè)文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線，長遠(yuǎn)發(fā)展?；叵牍締T工的離職，無非都是與這些因素相關(guān)。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個條件，日趨于完善、先進(jìn)。

現(xiàn)有實驗室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù)，公司計劃接下來除了對以往的原材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗外，還要對原輔材料也進(jìn)行檢驗，對此，我建議可以把實驗室人員增加到2人，一人專門負(fù)責(zé)原材料及原輔材料的檢驗，一人專門負(fù)責(zé)半成品和成品的檢驗，這樣可以更好全面檢查材料及成品，確保合格。對于新增的原輔材料檢驗，要設(shè)定檢驗標(biāo)準(zhǔn)，如紙箱、紙筒等材料要存標(biāo)準(zhǔn)樣，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)樣柜。這是我對實驗室工作的計劃。

至于我個人工作計劃，繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識，學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識，學(xué)習(xí)更多的管理制度及企業(yè)文化，形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司，我對業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣，新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。

手中紙鳶，飛翔夢想；金戈鐵馬，爭奪天下。加油，我們?yōu)槔硐肱^斗！

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇十九

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。"決心再接再厲，更上一層樓"，一定努力打開一個工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。

我是今年11月份又來到單位工作的，雖然對單位已不陌生，但是，現(xiàn)在的單位對我來說是一個全新的工作環(huán)境，一個新的起點。到單位之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做好辦公室服務(wù)工作。一邊憑著自己對計算機(jī)技術(shù)的熱愛，解決了一些網(wǎng)絡(luò)故障。我經(jīng)常請教單位的一些有經(jīng)驗的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問題的方案和對一些比較復(fù)雜的問題進(jìn)行研究針對性的策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗?，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設(shè)有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個新的窗口。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個網(wǎng)站建設(shè)項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機(jī)初級水平。

xx年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個目標(biāo)很難達(dá)到，不過努力吧，努力總會有好的結(jié)果。

xx年需做的事情：

2、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理。

3、尋找到新的突破點。

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。

我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設(shè)完成，目前正在進(jìn)行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機(jī)技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復(fù)合型人才更為缺乏。

漁業(yè)信息化工作要以"統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享"的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實現(xiàn)友請鏈接。

漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。

2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。

在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。

漁業(yè)信息網(wǎng)站規(guī)劃書。

一、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析(公益性)。

二、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟(jì))。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開發(fā)，如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。

根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。

五、網(wǎng)頁設(shè)計。

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度，閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站設(shè)計的原則。

1、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：

漁戶、科技示范戶、中層領(lǐng)導(dǎo)、站長按照不同身份，看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者，他們關(guān)心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息、國際、國內(nèi)漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報、總結(jié)等。實現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。

2、實現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。

相反，單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規(guī)劃等，必須對社會開放，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。

3、內(nèi)容應(yīng)該由不同部門分塊更新。

郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領(lǐng)域，網(wǎng)站的內(nèi)容也會劃分相應(yīng)的區(qū)域讓這些部門進(jìn)行內(nèi)容的更新，如漁政室要發(fā)一則"關(guān)于禁漁期嚴(yán)禁'電魚、毒魚、炸魚'"的通知等等，總之，不同內(nèi)容，應(yīng)該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責(zé)任到人。

4、網(wǎng)站的欄目應(yīng)該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)整。

漁業(yè)網(wǎng)站的格局不是一層不變的，有些是突發(fā)事件，需要添加新的欄目，且根據(jù)需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業(yè)疫情等重大事件，是臨時產(chǎn)生的，那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調(diào)整，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當(dāng)某些欄目不需要時，也可以隨時隨地的刪減或隱藏，待需要時再重新顯示出來。

5、用戶能夠簡單更改網(wǎng)站風(fēng)格(美工)。

好的網(wǎng)站在風(fēng)格上也不是永遠(yuǎn)都一樣的，要定期的進(jìn)行風(fēng)格的變化，如www.重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等，都要求網(wǎng)站有不同的時期有不同的風(fēng)格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時節(jié)，所以，網(wǎng)站風(fēng)格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點一點鼠標(biāo)幾分內(nèi)風(fēng)格大變樣。

6、數(shù)據(jù)的安全性問題。

對單位來說，資料存檔是一件頭等大事;因為單位的通知、全體職工的個人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上，一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進(jìn)行備份，一旦網(wǎng)站因為其他突發(fā)事件遭到破壞，如黑客、計算機(jī)病毒、操作人員誤操作等都會引起系統(tǒng)的崩潰，這時，要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時恢復(fù)，包括所有內(nèi)容，盡量將損失降到最小程度。

七、網(wǎng)站維護(hù)。

服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的總是進(jìn)行評估、制定響應(yīng)時間。

通過總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創(chuàng)新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇二十

20xx年，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市、縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)局的悉心指導(dǎo)下，xcxx燃?xì)饩o緊圍繞“學(xué)標(biāo)桿·保發(fā)展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅持疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓，穩(wěn)步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有序開展，榮獲x省文明單位、x省放心消費(fèi)示范單位等省級榮譽(yù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)

20xx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%，%；實現(xiàn)燃?xì)怃N售總量xxxxx萬方，%，%；實現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx萬元，%，%。

（二）重點工作完成情況

圍繞xc市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)及棚改計劃，跟進(jìn)新型城鎮(zhèn)化住房項目和棚戶區(qū)老戶改造，全年開發(fā)居民用戶xxxxx戶。根據(jù)營商環(huán)境的要求，進(jìn)一步優(yōu)化接駁安裝條件，降低接駁成本，開發(fā)雄創(chuàng)鋁業(yè)、力幕科技等工業(yè)用戶xx戶，開發(fā)盍街商業(yè)綜合體、石板街等商業(yè)用戶xxx戶。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對接，開發(fā)xx村等美麗鄉(xiāng)村項目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場摸排調(diào)研力度，制定濉溪縣南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)計劃并穩(wěn)步實施。

大力推進(jìn)集中供熱及燃?xì)庵醒肟照{(diào)項目，開發(fā)市建投集團(tuán)辦公樓供暖項目和市住建局家屬院集中供暖項目，跟進(jìn)xc師范大學(xué)和xc職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央空調(diào)項目。新成立綜合業(yè)務(wù)中心，深掘綜合業(yè)務(wù)市場潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃?xì)鉄崴鞯认盗挟a(chǎn)品。實施個性化改造、暗埋、增容等業(yè)務(wù)。

完成xx鎮(zhèn)xx公里次高壓管網(wǎng)建設(shè)，天然氣覆蓋xx部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。建成人民東路至第二門站次高壓管網(wǎng)xx公里，敷設(shè)中低壓管網(wǎng)xx公里，進(jìn)一步優(yōu)化了管網(wǎng)布局。完成老舊管網(wǎng)改造xx公里，持續(xù)提升管網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量。完成第二門站手續(xù)辦理及“三通一平”，設(shè)備招標(biāo)到位，計劃20xx年上半年開工建設(shè)。跟進(jìn)南坪氣源接收站開口等前期手續(xù)辦理。根據(jù)地質(zhì)實際情況，調(diào)整新調(diào)度搶維修中心大樓建設(shè)方案，完成發(fā)改委立項備案變更、規(guī)劃修建方案再評審、建設(shè)規(guī)劃許可、環(huán)評報批、施工圖審查、人防報建、“三通一平”等工作，計劃20xx年x月開工建設(shè)。

20xx年，氣源延續(xù)緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩(wěn)定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應(yīng)指標(biāo)最大化，確保管道氣源正常供應(yīng)；二是做好應(yīng)急氣源調(diào)度工作，多地多點采購氣源，保障應(yīng)急氣源穩(wěn)定供應(yīng)；三是對馬場門站氣化器進(jìn)行改造，提升lng氣化能力；四是啟用臨時供氣撬，確保工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)用氣高峰期供氣壓力穩(wěn)定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開冬季用氣懇談會，宣傳供氣形勢，提醒合理安排生產(chǎn)生活用氣，爭取用戶理解與支持。

始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，積極傳達(dá)落實黨中央、國務(wù)院、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示批示和決策部署，嚴(yán)格落實安全管理責(zé)任，未發(fā)生一般c級安全責(zé)任事故，保障了安全生產(chǎn)。

夯實安全責(zé)任體系。根據(jù)集團(tuán)ehs工作要求，組織各部門簽署《20xx年安全目標(biāo)責(zé)任書》，層層分解，責(zé)任落實到班組和個人。加大考核力度，開展季度安全目標(biāo)考評，根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。開展職安健體系換標(biāo)審核，取得isoxxxxx證書。

強(qiáng)力推進(jìn)隱患整改。加強(qiáng)安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業(yè)主管部門安全檢查x次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經(jīng)理安全檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動政府部門取締兩處私建lng點供站，消除重大安全隱患。全年入戶安檢xx萬戶，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費(fèi)xx萬元。處理維修工單x.x萬個，更換超期表具xxxxx塊。

加大安全培訓(xùn)頻次。開展安全培訓(xùn)xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業(yè)綜合體、安全警示教育，從業(yè)人員取證、特種作業(yè)人員取證等，進(jìn)一步提高了從業(yè)人員的安全技能。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進(jìn)一步普及了安全用氣常識。

持續(xù)改進(jìn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，做好客戶端服務(wù)工作。20xx年，結(jié)合各片區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，公司針對抄表、安檢、維修等關(guān)鍵崗位加大核查和考核力度，推動抄表、安檢、維修等崗位人員服務(wù)質(zhì)量提升。推廣智慧燃?xì)庑畔⒒脚_，上線易巡檢、易作業(yè)和自助繳費(fèi)機(jī)系統(tǒng)以及“微網(wǎng)廳”app，提高了服務(wù)效率。完成scada二期低功耗數(shù)據(jù)采集點招標(biāo)采購建設(shè)，新增xx個采集點，進(jìn)一步完善了scada區(qū)域一體化建設(shè)。嚴(yán)格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責(zé)懲罰力度。

（一）特許經(jīng)營權(quán)面臨挑戰(zhàn)。多家企業(yè)試圖通過招商引資投資的名義，進(jìn)入xc燃?xì)馐袌觯址肝夜咎卦S經(jīng)營權(quán)。

（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報周期較長，導(dǎo)致公司新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢。

（三）綜合業(yè)務(wù)推廣難度大。用戶安全意識不高，對燃?xì)庀嚓P(guān)產(chǎn)品和服務(wù)認(rèn)可度不高，導(dǎo)致綜合業(yè)務(wù)推廣難度較大。

（四）內(nèi)部管理有待加強(qiáng)。當(dāng)前公司內(nèi)部管理較為粗放，制度流程不夠細(xì)化，管理水平有待提高。

20xx年，面對國內(nèi)天然氣市場化改革發(fā)展進(jìn)程加快、下游市場競爭日益激烈等諸多挑戰(zhàn)，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐，推動xc燃?xì)馐聵I(yè)持續(xù)健康發(fā)展。預(yù)計20xx年實現(xiàn)營業(yè)額x.x億元；銷氣總量x億方；新開發(fā)民用戶數(shù)xxxxx戶，工商業(yè)用戶xxx戶。

（一）推進(jìn)黨建工作質(zhì)量提升。

（二）扎實做好特許經(jīng)營權(quán)維護(hù)。積極與各級政府溝通，加快濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，筑牢特許經(jīng)營權(quán)籬笆。同時實時監(jiān)控在用燃?xì)馄髽I(yè)的用氣動態(tài)，杜絕出現(xiàn)新的點供項目。

（三）加緊推進(jìn)市場開發(fā)。重點跟進(jìn)棚戶區(qū)改造、同步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，持續(xù)跟進(jìn)新建房產(chǎn)項目，加快推進(jìn)老戶市場的開發(fā)，預(yù)計全年開發(fā)居民用戶近xxxxx戶。深耕工商業(yè)市場，推進(jìn)“瓶改氣”項目，重點跟進(jìn)各商業(yè)街區(qū)升級改造工作，預(yù)計開發(fā)工業(yè)用戶xx戶，商業(yè)用戶xxx戶。全面實施濉溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，力爭到20xx年底實現(xiàn)濉溪縣“燃?xì)怄?zhèn)鎮(zhèn)通”。

（四）推廣新業(yè)務(wù)，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。加深與市交通局和建投集團(tuán)合作，加快推進(jìn)xc市充電樁和加氫站建設(shè)，力爭充電樁和加氫站項目取得實質(zhì)性進(jìn)展。進(jìn)一步細(xì)化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進(jìn)集中供暖項目落地。重點跟進(jìn)城市綜合體項目，推廣燃?xì)庵醒肟照{(diào)、分布式能源等業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)政府出臺“瓶改管”政策，推進(jìn)“瓶改管”掃街行動。進(jìn)一步挖掘增值業(yè)務(wù)潛力，在燃?xì)鈭缶?、商用灶具、個性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業(yè)務(wù)上尋求更大突破。

（五）加快重點工程建設(shè)。建設(shè)次高壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，中低壓管網(wǎng)建設(shè)xx公里，老舊管網(wǎng)改造xx公里。開工建設(shè)調(diào)度搶維修中心大樓。完成第二門站、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設(shè)。推進(jìn)x港華至段園鎮(zhèn)管道直供建設(shè)。

（六）加強(qiáng)隱患整治，保障安全生產(chǎn)。對全市重點調(diào)壓設(shè)施進(jìn)行排查，做好管線設(shè)施維護(hù)，嚴(yán)防第三方破壞事件發(fā)生；持續(xù)開展直排式熱水器、私改管線等專項整治行動，夯實客戶端安全管理。

（七）提升客戶服務(wù)水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質(zhì)量；針對長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核，改進(jìn)抄收工作質(zhì)量；持續(xù)完善用戶基礎(chǔ)信息管理，信息完整率達(dá)到xx%以上；每季度召開客戶服務(wù)委員會會議，分析通報各項服務(wù)環(huán)節(jié)存在的問題，加大追責(zé)處罰力度，制定整改計劃，全面提升客戶滿意度；持續(xù)打造高金梁勞模服務(wù)品牌，開展各項志愿服務(wù)活動。

（八）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升學(xué)標(biāo)桿水平。

推進(jìn)公司各項管理制度落地，進(jìn)一步規(guī)范制度流程，確保符合內(nèi)部管理需要。強(qiáng)化中層干部考核和部門內(nèi)部二級考核，壓實管理責(zé)任和崗位責(zé)任。積極對標(biāo)成員企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)用。加大信息化應(yīng)用力度，提高管理水平。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇二十一

1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的'可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

公司年工作總結(jié)及年工作計劃篇二十二

（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（1-10月）。

1、進(jìn)軍新領(lǐng)域，努力營造企業(yè)利潤增長點。

重點工作和任務(wù)。

（一）堅持改革創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

扎實推進(jìn)公司防腐倡廉建設(shè)，完善廉政預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和各部門、崗位人員的責(zé)任意識、廉政意識、防范意識，制定黨支部廉政風(fēng)險防范管理工作方案，()開展廉政風(fēng)險防范管理工作是加強(qiáng)反腐倡廉的重要舉措，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展，黨員、干部、職工隊伍素質(zhì)不斷提升的重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員和有業(yè)務(wù)處置權(quán)崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委、市委、市紀(jì)委和北控、燃?xì)饧瘓F(tuán)、置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展廉政風(fēng)險防范管理工作的講話和文件，認(rèn)真落實廉政自律“七個不準(zhǔn)”的要求，學(xué)習(xí)《懲防體系規(guī)章制度》等文件，提高思想認(rèn)識，明確指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容和方法步驟，在全體員工中開展廉政風(fēng)險。積極組織重要崗位和有業(yè)務(wù)處置權(quán)人員參加公司組織的廉政風(fēng)險防范管理工作人員培訓(xùn)班，明確廉政風(fēng)險防范管理工作流程和重點工作環(huán)節(jié)。提高廉政意識和工作責(zé)任。

同志們，**年公司面臨的挑戰(zhàn)將更加艱巨，責(zé)任更加重大，我們要認(rèn)清分公司面臨的工作任務(wù)和目標(biāo)。在新的一年里，公司要站在新起點、新高度，與置業(yè)公司保持高度一致，要善于提升自身素質(zhì)、強(qiáng)化管理、抓住機(jī)遇、突破難點，在市委、市政府和燃?xì)饧瘓F(tuán)、置業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)并依靠全體員工的智慧和力量，保證各項工作全面貫徹落實，推進(jìn)企業(yè)在新國企建設(shè)道路上再跨越新的一步，邁向企業(yè)更加美好的未來。

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