完善的總結(jié)能夠使我們更加深入地理解學(xué)習(xí)的內(nèi)涵和核心要點。總結(jié)可以幫助我們更好地管理時間和資源。接下來是一些常見的總結(jié)表達方式，供大家參考借鑒。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇一
第二章、店面簡介。
第三章、發(fā)展戰(zhàn)略。
第四章、本店管理結(jié)構(gòu)。
第五章、市場分析。
第六章、財務(wù)狀況分析。
第七章、風(fēng)險分析。
第八章、內(nèi)部管理。
一、發(fā)展前景。
喧鬧的大學(xué)城內(nèi)有一個安靜優(yōu)雅的休閑吧,休閑、雅致、豁達的風(fēng)格會讓每個人的心情舒暢，生活顯得更加豐富多彩，更有樂趣。
二、店面簡介。
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師。經(jīng)營面積約為100平米左右。主要提供奶茶、冰激凌、各類小吃、點心、各種瓜子、水果、各種飲料。以西北小吃為主打特色，當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐，使消費者有更多的選擇。本休閑吧裝飾自然，隨意，富有溫馨的氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，茶房布置合理精致，采光性好，整體感覺休閑、雅致、讓每個人在這里心情愉快、寧靜。
三、發(fā)展戰(zhàn)略。
本休閑吧開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學(xué)生的，而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。
本休閑吧茶水優(yōu)質(zhì)，口感絕佳，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，休閑、豁達是我們休閑吧的最大特色。
的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務(wù)項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經(jīng)營，并慢慢打造自己的品牌，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。
四、本店管理結(jié)構(gòu)。
店名：七點半。
店長1名，主管1名，收銀員1名，服務(wù)生5名。
經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點：
主要的文化特色：健康關(guān)懷、人文關(guān)懷、休閑雅致。
主要的產(chǎn)品特色：香甜可口。
主要的服務(wù)特色：會員制的跟蹤服務(wù)。
主要的環(huán)境特色：具有現(xiàn)代文化氣息的休閑環(huán)境。
五、市場分析。
1、市場情況介紹。
大學(xué)城的學(xué)生每天都是三點一線的學(xué)生，學(xué)習(xí)生活的壓力不小，本休閑吧就是提供一個讓他們得以緩解壓力，放松心情的休閑之都，在這里他們無拘無束，盡情的談心交流。
為了在這喧鬧的環(huán)境里營造一個安靜優(yōu)雅的氛圍氣息，給學(xué)子們一個溫馨的港灣，讓大學(xué)里的生活更加豐富多彩，我堅信他們會喜歡的。
的。
優(yōu)勢與劣勢：
優(yōu)勢分析：本休閑吧裝飾自然，隨意，富有溫馨的氣息，墻面采用偏淡的溫色調(diào)，一種安靜幽雅的環(huán)境氛圍會讓每個人的心情得以舒暢。店內(nèi)布置合理整潔，清新，伴隨著舒緩優(yōu)雅的輕音樂，給人以舒適恬靜。本店服務(wù)人員的服務(wù)會統(tǒng)一培訓(xùn)，保證會讓每個顧客找到一種家的感覺。
劣勢分析：由于剛起步，休閑吧的規(guī)模較小，人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學(xué)校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。
機會分析：據(jù)我們的市場調(diào)查與分析，本店產(chǎn)品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，從這些方面來看，是應(yīng)該是很有機會擠入該市場的。
威脅分析：本店的服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。
2、市場競爭策略。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇二
書店是知識的海洋。生活中沒有書店，就像魚沒有家一樣。世界上沒有一家書店像天空中沒有白云。
一、項目概述。
1.項目背景。
俗話說：“知識就是力量，知識就是財富?！比缃瘢瑫匀皇俏覀儷@得智慧和積累財富的力量源泉。目前，也是在全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略路線的新時期，資源的循環(huán)利用必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來，大學(xué)生學(xué)費問題已經(jīng)成為許多社會、高校和相關(guān)媒體關(guān)注的焦點。作為新時代的大學(xué)生，不僅要懂得賺錢，更要懂得先存錢。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國高校購買各種教學(xué)輔導(dǎo)書等圖書的費用約為每學(xué)期1000元，而且這些圖書大多可以回收利用。眾所周知，國外(特別是美國)大部分大學(xué)生都養(yǎng)成了一次回收一本書的習(xí)慣！因此，二手書的流通和使用將成為大學(xué)生解決書費高問題的新起點?；诖?，在這個特殊時期的特殊環(huán)境下，書院書吧將以極具文化氛圍的個性化精神盛宴的形式展現(xiàn)在世人面前。
2.項目名稱學(xué)院圖書欄。
我們把它命名為學(xué)苑書吧，諧音學(xué)院書吧。主要意思是幫助我們湖北土木學(xué)院的學(xué)生在我們輕松安靜的書吧氛圍中找到自己的語文書和他們向往的寶藏。
3.項目內(nèi)容。
店在初期是個體戶，初期經(jīng)營，后期會逐步擴大經(jīng)營范圍和服務(wù)群體，從而發(fā)展成連鎖經(jīng)營模式和有限公司。我們的書主要來源于教材、輔導(dǎo)書、參考書、光盤等。按類別以合理價格收購。比如課本可以按重量和科目購買，然后以合理的價格賣給消費者。同時，我們?yōu)樯鐣推渌咝５亩謺袌鲑徺I可讀性強、回收率高的書籍。具體業(yè)務(wù)概況如下：
基本業(yè)務(wù)：
(1)圖書來源——出版社和圖書批發(fā)市場；在校學(xué)生定期購買；從其他大學(xué)購買二手書。
(2)我們主要從事二手書的零售和批發(fā)，銷售新書、雜志、報紙、資料等。(包括我們業(yè)務(wù)后期的網(wǎng)上售書)。
(3)圖書租賃——買書不如租書，幾天花十幾塊錢看幾本書太不劃算。特色業(yè)務(wù)：
(4)書庫——客戶可以在我們的書吧存一些書來賺取利息，這是一種雙贏的模式。
(5)書籍和書籍的寄售；—一些不用的書可以在我們的書柜里托運，比如考試復(fù)習(xí)資料。
(6)書吧最大的特點是休閑，提供現(xiàn)場閱讀場所，提供茶、咖啡、水果、小吃等休閑。后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮增加私人浪漫書店。
為了突出書吧的.個性，增加書吧的收入，可以有一些藝術(shù)展、專題展覽、考研現(xiàn)場咨詢通知、新書海報等。，給顧客一種非常溫馨的氛圍。此外，書吧還會及時收集各類暢銷書，并編制暢銷書排行榜，在條件允許的情況下為讀者提供信息。
同時，為了培養(yǎng)固定的客戶群，我們將推出一種讀者-會員記分卡?；ǖ脑蕉啵謹?shù)越高，能享受的福利也就越多，比如免費贈送。
4.項目的預(yù)期社會和經(jīng)濟效益。
隨著社會的發(fā)展，人們的精神生活越來越豐富，對非物質(zhì)消費的要求也越來越高。在生活節(jié)奏越來越快的同時，人們渴望在一個安靜的地方放松，提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。去酒吧太吵了，但是書店太無聊了，但是休閑書吧是一個很好的去處。恩施不是大城市，但也有固定的精神消費群體，如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)等。都需要休閑和充電，市場需求很大。
書吧在經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區(qū)發(fā)展迅速，如深圳、廣州、上海等地。據(jù)我調(diào)查，這些地方的書吧裝修豪華，消費多，甚至按小時收費。這些書店通常有許多其他服務(wù)，也是重要的利潤來源，如提供茶和咖啡。國內(nèi)大部分城市都出現(xiàn)了大型書吧，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會”這無疑為我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。
我們的收入主要包括：會員費收入、圖書銷售及租賃收入、圖書倉儲及雙贏收入、書展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等。；我們的費用主要包括：門面租金及裝修、購書、員工工資等。估計投資兩年就能收回資金。后期將聘請高薪專業(yè)會計人才，對資金進行合理有效的管理。此外，我們的書吧將對各學(xué)校的貧困學(xué)生實行相應(yīng)的優(yōu)惠制度，定期向希望工程、貧困山區(qū)學(xué)校等單位捐贈有價值的書籍，為社會營造良好的閱讀文化氛圍，同時樹立自身的良好形象，為社會帶來良好的利益。像我們學(xué)院書吧這樣的休閑書吧，如果發(fā)展到一定規(guī)模，可以成為當(dāng)?shù)厝说膫€人圖書館，甚至可以提升整個城市的文化品位。
二、我們的目的。
我們的目標：有效地回收書籍，讓有價值的書越來越大。
三、戰(zhàn)略目標。
我們的經(jīng)營目標是：合理盈利；發(fā)展長期客戶；推廣二手書。
成員資格的再利用；為廣大學(xué)生提供方便；保護環(huán)境，資源再利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴大業(yè)務(wù)群體和規(guī)模，開拓整個恩施市場，建立現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺，提高書吧的知名度。作為恩施第一書吧，一定要努力打造恩施二手書吧第一品牌。
四、市場分析。
通過我們的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我們學(xué)校的很多大學(xué)生都不是恩施本地人。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，每個學(xué)期只有6%左右的學(xué)生會帶一些有用的、輕便的書回家，而不到1%的學(xué)生會把所有的書都帶回家。學(xué)生處理舊書最常見的方式就是賣廢紙，很可惜。隨著新學(xué)期的開始，新生使用同樣的教材，不斷購買同樣內(nèi)容的參考書，復(fù)習(xí)資料等。，這花費了學(xué)生很多不必要的費用。有鑒于此，學(xué)苑書店可以抓住這個供需平衡的機會，抓住這個商機，以網(wǎng)上淘寶書店為中轉(zhuǎn)媒介，做好供需的完美銜接，為學(xué)生交易二手書提供平臺。
在調(diào)查過程中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，我們學(xué)校周圍仍然沒有二手書店。所以我們的書吧運營后會很有競爭力，有巨大的市場有待挖掘。和書店相比，我們的書吧既有優(yōu)勢，也有挑戰(zhàn)。下面我們用swot分析法對我們書吧的情況進行對比分析。
市場環(huán)境分析：
地理：恩施高校少，但也有穩(wěn)定的客戶，市場容量大。
經(jīng)濟：恩施經(jīng)濟處于發(fā)展中地區(qū)，客戶有一定購買力。社會文化：恩施屬于土家族自治州，民族文化濃厚。政策：國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，有減稅政策。市場成熟度：產(chǎn)品處于開發(fā)階段，潛力巨大。市場很大。
消費行為：大部分客戶是大學(xué)生，更喜歡便宜的書。購買習(xí)慣很多。行業(yè)情況：恩施有很多書店，但是主要經(jīng)營新書，和我們的書吧差別很大。
結(jié)論：二手書市場需求大。市場容量大；有良好的內(nèi)外部環(huán)境和政策支持；客戶群大且穩(wěn)定；有很大的價格優(yōu)勢；二手書管理特色大，競爭力強；有一定的競爭對手。
五、市場戰(zhàn)略。
首先，我們的書吧將主要以實體店面的形式提供服務(wù)。在初期，我們可以在校園、騰訊qq等學(xué)生經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒體上申請賬號，使信息更加廣泛和靈通。發(fā)展到一定階段后，同時會開通淘寶書吧，為網(wǎng)上圖書交易提供一個平臺，可以通過學(xué)校主頁和百度搜索直接鏈接到淘寶書院書店的頁面，為學(xué)生提供一個更快、更準、更高效、更時尚的網(wǎng)上交易平臺。第一家書吧成功運營一年后，為了滿足更多人的需求，我們會考慮加盟和校外代理，開設(shè)特許連鎖書吧，擴大市場份額。
后期將采取書吧、實體店面、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的商業(yè)模式，這是一種全新的模式，積極采用營銷方案占領(lǐng)市場。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用學(xué)校的特點和優(yōu)勢，通過制定有效的激勵和評估機制，吸引客戶，擴大業(yè)務(wù)范圍。同時通過提供優(yōu)秀的服務(wù)吸引更多的用戶。具體營銷方案如下：
1.宣傳方式：
逐步擴大宣傳周期。這項活動主要是在校園里雇傭兼職學(xué)生，定期向我們分發(fā)傳單，并在學(xué)校和公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。
(2)對于非學(xué)生群體的宣傳，我們采取在社區(qū)的宣傳欄上粘貼廣告和發(fā)放傳單的方式，讓更多市民熟悉我們的二手書店。
(3)利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作二手書店網(wǎng)頁，在線宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò)的信息化、高效化、無國界化。
(4)我們還會免費捐贈一些舊書給慈善機構(gòu)，讓社會上更多的人認識到我們的書院書，引起更多的關(guān)注。
2.促進。
一般來說，每學(xué)期的開始和結(jié)束是學(xué)生購書的高潮，假期也是購書和送禮的高峰期。在這樣的時期，我們采取大規(guī)模的促銷活動。在非購書高峰期，我們會根據(jù)競爭對手的銷售方式采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動，激發(fā)居民購書的積極性。價格戰(zhàn)不是高峰期的主要促銷方式，因為這是書吧盈利的高峰期。我們給學(xué)生買書給個性化書簽，給禮品書免費包裝。書簽和包裝紙成本更低，更適合購書者的心情。而在非購書期，則優(yōu)先給予及時的價格優(yōu)惠，以刺激消費。
3.分布。
我們店的位置會在人民學(xué)院附近的中心，這樣恩施中等職業(yè)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、普通中小學(xué)的學(xué)生，尤其是湖北人民學(xué)院的學(xué)生，離我們店不遠，基本上不采取送貨上門的方式。對于大量的買家，我們會在一天相對空閑的時間(比如早上)派一個店員把書送到目的地。
4.售后。
因為二手書的特殊性，不像家電，我們沒有保修工作。客戶基本都是在店里選擇自己想買的書，直接付款。原則上，我們不會退貨。
但是有一點必須要注意的是，我們在宣傳的時候，宣傳的重點主要集中在書吧開業(yè)的初期。一年后，我們的校園宣傳可以在高峰期及時進行，而不必進行更高頻率和規(guī)模的宣傳。由于學(xué)生的宣傳效果很高，未來的營銷成本可以降低很多。
5.預(yù)期運行模式。
因為考慮到經(jīng)營規(guī)模小，成本高，再加上書店本身的經(jīng)營時間，一般分為淡季和旺季。
銷售旺季，學(xué)生開學(xué)對書的需求增加。買書一般是在學(xué)期結(jié)束的時候，大四學(xué)生會把自己的書以滿意的價格賣給書城。旺季時，書店會有兩個營業(yè)員在店里經(jīng)營，但為了節(jié)約成本，早晚兩班倒：店里只需要一個營業(yè)員，可以去附近的高校(湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)借書。每天，業(yè)務(wù)完成后，當(dāng)天的銷售額的分析和核算都會做相應(yīng)的工作。及時了解目標客戶的需求。書店每周都會做一次全面的梳理，根據(jù)版本和市場需求重新整理圖書，在不久的將來大量購買大部分目標客戶需要的圖書，以差價賣出，在不久的將來盈利，形成良性循環(huán)！
六、管理結(jié)構(gòu)。
創(chuàng)業(yè)初期：扁平化組織結(jié)構(gòu)。
由于考慮到成本，經(jīng)營規(guī)模較小，書店只需要一名店長，其職責(zé)主要是負責(zé)書籍的挑選和購買，協(xié)調(diào)和管理店員的工作。同時店長負責(zé)店內(nèi)的財務(wù)管理，采用日結(jié)制，即當(dāng)日進行財務(wù)結(jié)算，填寫報表，負責(zé)月度損益計算，負責(zé)書吧的財務(wù)管理，全面監(jiān)督書吧運營；酒吧有三名成員，主要負責(zé)酒吧的銷售服務(wù)和清潔。其中一個可以雇傭下崗女工為社會增加就業(yè)，但其中一個在運營淡季收到大學(xué)的書；一個精通網(wǎng)絡(luò)的員工，方便以后大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)運營。該員工有望在附近高校兼職。此外，附近的學(xué)生可以在一定時期內(nèi)被招募作為宣傳人員。這種商業(yè)模式操作管理方便，可以解決多方雇傭的問題，大大節(jié)約了成本。但是隨著以后規(guī)模的擴大，人員的問題也會相應(yīng)增加。同時，通過文員考核制度與獎金制度相結(jié)合，提高了員工的工作積極性。
創(chuàng)業(yè)后期：線性職能組織結(jié)構(gòu)。有一個總經(jīng)理，一個營銷經(jīng)理，一個服務(wù)經(jīng)理，一個財務(wù)經(jīng)理。有幾個書吧的干事和幾個酒吧的會員。這種組織結(jié)構(gòu)吸收了線性和功能性的優(yōu)點，避免了各自的缺點。它不僅維持了一個垂直的線性指揮系統(tǒng)，還建立了一個橫向的職能管理系統(tǒng)。隨著初創(chuàng)，我們將逐步制定并不斷完善我們部門經(jīng)理的職責(zé)，制定我們的管理體系，并在實踐中不斷完善。
七、風(fēng)險分析及對策。
任何操作都有一定的風(fēng)險。毫無疑問，正視風(fēng)險的存在，防范和規(guī)避風(fēng)險尤為重要。書吧運營中的風(fēng)險相對較小，因為批發(fā)市場目前是明顯的買方市場。批發(fā)商基本上是從出版社“發(fā)送和銷售”這樣三個月就收錢了，剩下的滯銷書就可以退了。零售書吧幾乎可以采用類似的方式從批發(fā)商那里進口書籍。而且我們的主要貨源是高校的二手書。對于我們的主要產(chǎn)品——二手書，條件最差——所有積壓仍可通過出售廢品轉(zhuǎn)移。但是，根據(jù)我們對二手書市場的分析，二手書市場是非常理想的。而且我們的總投資也小，所以風(fēng)險指數(shù)很小。
這樣，我們的風(fēng)險主要來自于自身的管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等。，所以我們的書吧不用擔(dān)心昂貴的購書費，可以采用分期付款的方式。我們的主要競爭對手是校內(nèi)校外的大書店、網(wǎng)上書店、咖啡館、歌廳等娛樂場所。
對策：對主要競爭對手威脅最大。我們采取市場跟隨者的策略，時機成熟了可以采取市場挑戰(zhàn)者的策略。具體策略如下：
1.聚焦我們的二手書，充分利用我們高校的優(yōu)勢和二手書的價格優(yōu)勢，進行有效的宣傳，帶出我們的口碑和品牌。必要的話問問我們的管理老師。
2.新秘書在市場領(lǐng)域和業(yè)務(wù)類型上有別于其他書店。
3.加強特色和個性化服務(wù)，留住人才。4.提高新書上架和讀者訂購圖書的速度。
5.有針對性的圖書分類和全面的人性化服務(wù)。
6、結(jié)合茶葉、咖啡等輔助行業(yè)的供應(yīng)，營造良好的閱讀氛圍。
7.跟蹤圖書市場，及時調(diào)整圖書結(jié)構(gòu)，最大限度滿足客戶需求。
八、書吧管理規(guī)則。
(包括圖書條碼、條形碼等各部門經(jīng)理的職責(zé)。)。
縱觀市場，二手書必將成為一種流行趨勢，其在節(jié)約社會資源和保護環(huán)境方面的優(yōu)勢也將成為社會和政府推崇的對象。書院書吧的設(shè)立，不僅可以讓全體市民實現(xiàn)優(yōu)惠價，豐富精神食糧，也為構(gòu)建人與自然和諧社會、走節(jié)約型道路做出了巨大貢獻。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇三
俗話說：“知識就是力量、知識就是財富?！比缃瘢瑫廊皇俏覀儷@取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。而時下也正值全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時期，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來，大學(xué)生的學(xué)費問題已成為很多社會、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點，作為新時代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的。據(jù)了解，在國外(特別是美國)高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書籍循環(huán)使用的習(xí)慣!因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費問題的全新切入點。正基于此，學(xué)苑書吧在這個特殊時期的特殊環(huán)境下，以一種個性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實體店面形式，即將展示在世人面前!
1.2項目名稱。
我們?nèi)∶麑W(xué)苑書吧，諧音學(xué)院書吧，主要含義是希望幫助我們某某學(xué)院同學(xué)們能在我們輕松靜謐的書吧氛圍的眾多的二書籍中找到自己的意中書，找到自己心中向往的那個寶貝。
1.3項目內(nèi)容。
在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營初期是一個個體經(jīng)營商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。我們的書籍主要來自校內(nèi)大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環(huán)利用率高的書籍。具體業(yè)務(wù)簡介如下：
基本業(yè)務(wù)：
(1)書籍來源——出版社、圖書批發(fā)市場;定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購;到其他高校采購二手圖書。
(2)我們主營二手書籍零售批發(fā)，我們附帶新書籍、雜志、報刊、資料等出售(包。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇四
俗話說：“知識就是力量、知識就是財富?！比缃?，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。而時下也正值全社會堅定不移地堅持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時期，因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來，大學(xué)生的學(xué)費問題已成為很多社會、高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點，作為新時代的大學(xué)生，我們不僅應(yīng)該知道怎么賺錢，更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國高等院校學(xué)生每學(xué)期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環(huán)使用的。
據(jù)了解，在國外（特別是美國）高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書籍循環(huán)使用的習(xí)慣！因此，二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費問題的全新切入點。正基于此，學(xué)苑書吧在這個特殊時期的特殊環(huán)境下，以一種個性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實體店面形式，即將展示在世人面前！
2、項目名稱。
我們?nèi)∶麑W(xué)苑書吧，諧音學(xué)院書吧，主要含義是希望幫助我們湖北民院的同學(xué)們能在我們輕松靜謐的書吧氛圍的眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到自己心中向往的那個寶貝。
3、項目內(nèi)容。
在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營初期是一個個體經(jīng)營商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。我們的書籍主要來自校內(nèi)大學(xué)生用過的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環(huán)利用率高的書籍。具體業(yè)務(wù)簡介如下：
基本業(yè)務(wù)：
（1）書籍來源——出版社、圖書批發(fā)市場；定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購；到其他高校采購二手圖書。
（2）我們主營二手書籍零售批發(fā)，我們附帶新書籍、雜志、報刊、資料等出售（包括我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書）。
（3）書籍租賃——買書不如租書，對有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。
特色業(yè)務(wù)：
（4）書籍銀行——顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取利息，這是一個雙贏的模式。
（5）書籍寄售——對于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里寄售，比如考試復(fù)習(xí)資料等。
（6）書吧的最大特色便是休閑，提供現(xiàn)場閱讀場所，供應(yīng)茶水、咖啡、水果、點心等休閑，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮加包間浪漫書屋等。
為了突出書吧的個性，增加書吧的收入，書吧門口可以搞些畫展、專題展、考研現(xiàn)場咨詢通報、新書海報等，給顧客一種十分熱烈的氛圍。此外，書吧還會及時收集各種暢銷書的書訊，有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。
同時為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會員等級積分卡，消費越多，積分越高，可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費贈送精美禮品等。
4、項目預(yù)期社會效益和經(jīng)濟效益。
隨著社會的發(fā)展，人們的精神生活越來越豐富，對于非物質(zhì)消費的要求越來越高。在生活節(jié)奏日益變快的同時，人們渴望在一個安靜的地方得到放松的同時還能提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨休閑書吧是個絕好的去處。恩施雖然不是大城市，但也有固定的精神消費群體，比如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)族等，他們都需要休閑，需要充電，有著非常大的市場需求。
書吧在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)發(fā)展迅速，如深圳、廣州、上海等地，書吧是比較常見的文化休閑場所，據(jù)我的調(diào)查，這些地方的書吧，裝修豪華，消費比較高，甚至按小時計費，這些書吧往往有許多其他服務(wù)，也是重要的利潤來源，如提供茶水，咖啡等。規(guī)模書吧在全國大部分城市已經(jīng)出現(xiàn)，中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會”，這無疑給我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。
我們的收入主要有：會費收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等；我們的支出主要有：門面租金及裝修、進貨購書、員工工資等，估計投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會計人才對資金進行合理有效的管理。此外，我們的書吧將對各類學(xué)校的貧困學(xué)生實行相應(yīng)的特惠制度，并定期的向希望工程、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈有價值的圖書，在給社會營造良好的讀書文化氛圍的同時，樹立自己的良好形象，給社會帶來良好的效益。像我們學(xué)苑書吧這類休閑書吧，若發(fā)展達到一定的規(guī)模后，完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫€人圖書館，甚至可以提升整個城市的文化品位。
二、我們的宗旨。
我們的宗旨：把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來！為了一切顧客，一切為了顧客！
三、戰(zhàn)略目標。
我們的經(jīng)營目標是：合理的利潤；發(fā)展長期客戶；推廣二手書籍的重復(fù)利用；為廣大學(xué)子提供便利；保護環(huán)境，資源重復(fù)利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴大經(jīng)營群體，擴大經(jīng)營規(guī)模，打開整個恩施市場，建立真實與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書籍交易平臺，進而提高書吧的知名度，作為恩施第一家書吧一定要努力打造恩施州二手書吧第一品牌。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇五
長期目標：經(jīng)營圖書音像文化商品，溝通信息，傳播文化，形成一定規(guī)模的小型特色連鎖書店，最終實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。
[提綱與摘要]。
一、現(xiàn)狀分析。
二、競業(yè)分析。
三、書店定位。
四、核心競爭力。
五、投資預(yù)算。
六、促銷策略。
七、風(fēng)險規(guī)避。
八、遠景規(guī)劃。
一、圖書零售市場的現(xiàn)狀：
xx市區(qū)總?cè)丝诩s20萬，市級與市直屬機關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū)，各類學(xué)校近10余所，在校學(xué)生4萬人。(人口)xx市區(qū)是整個xx地區(qū)經(jīng)濟文化的中心，經(jīng)濟相對發(fā)達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。(購買力)隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似xx這樣的中西部經(jīng)濟較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識;藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對文化商品豐富的需求。
(購買欲望)由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費市場不發(fā)達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。書店毗鄰xx市政大廈、世紀廣場、會展中心，位于新城區(qū)主街道-神舟路與玉門東路的十字交界處(廣廈家園8號)，周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布，東接xx老城區(qū)，南領(lǐng)玉門石油生活基地，西領(lǐng)世紀大道、陽光小區(qū)，常住人口年內(nèi)將達5萬人，且為高收入階層，消費能力較強。
該區(qū)域交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。
二、目前xx圖書音像零售行業(yè)已存在競爭者的分析。
1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位(xx市新華書店)優(yōu)勢：1)聲譽與品牌優(yōu)勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響;2)總體實力強大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的;3)政策優(yōu)勢對教材教輔的壟斷經(jīng)營。
劣勢：1)運行成本高，不具備價格優(yōu)勢;2)管理環(huán)節(jié)較多，對市場需求反應(yīng)速度慢;3)服務(wù)意識缺乏，特色化個性化服務(wù)沒有，欠缺文化氛圍;4)國家對教材教輔市場的逐步開放。
對策：沒有總體抗衡的實力，采取市場補缺者戰(zhàn)略。
1)細分目標市場，避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢商品;。
2)著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者;。
3)狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認可度和忠誠度。
2、民營連鎖書店在悄然興起(三味書屋、南轉(zhuǎn)盤、藍天)優(yōu)勢：
1)在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群;。
2)統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價格優(yōu)勢;。
3)較為重視服務(wù)工作。
劣勢：1)決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢;。
2)店營業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務(wù)意識;。
3)門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
對策：最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場跟隨者戰(zhàn)略，待時機成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。
1)在市場區(qū)域和經(jīng)營種類上形成差異;。
2)加強特色化、個性化服務(wù);。
3)提高新書上架與讀者訂書到位的速度。
3.本地個體書店已經(jīng)長期存在(10余家，分布在學(xué)校附件)優(yōu)勢：
1)經(jīng)營時間一般較長，有一定知名度和顧客群;。
2)經(jīng)營方式靈活：零售、少量批發(fā)、租書;。
3)價格優(yōu)勢，且有可能出售盜版圖書。
劣勢：1)作坊式門店，環(huán)境差，沒有文化氛圍;。
2)缺乏經(jīng)營管理意識，得過且過;。
對策：此類書店一般不會形成較大威脅。
三、商業(yè)機會xx的圖書音像行業(yè)中，雖然本地的新華書店一直占主導(dǎo)地位，但改革開放以來的很多年，xx新華書店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對教材教輔的壟斷經(jīng)營維持生存。雖然有這些對手先行進入了xx市場，但除了新華書店以外，其他的對手都還沒有形成廣泛的影響，對市場的占有也相當(dāng)有限。當(dāng)然，隨著時間的發(fā)展，他們對市場的影響會越來越大，地位也會越加鞏固。因此，在對手立足未穩(wěn)的時候，盡快進入xx的圖書市場是必要的，也是可以事半功倍的。否則，一旦市場格局已定，大部分讀者形成對已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優(yōu)勢恐怕就會是事倍功半了。
書店定位基于以上分析，xx市區(qū)還存在適合小型綜合-專業(yè)書店生長、發(fā)展的市場環(huán)境。然而，影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的，書店是否進行了準確的市場定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素;在書店進入市場之前的初次定位尤其關(guān)鍵。書店的市場定位就是要對本書店的產(chǎn)品和服務(wù)進行設(shè)計，從而使其能在讀者心中占有一個獨特的、有價值的位置咖啡書吧創(chuàng)業(yè)計劃書咖啡書吧創(chuàng)業(yè)計劃書。定位的核心是“差異化”
(一)、小型“小而精”
根據(jù)xx市區(qū)的市場規(guī)模與行業(yè)狀況，小型門店成本低、投資風(fēng)險小，更有利于開展特色經(jīng)營與提高服務(wù)水平，充分利用場地，降低成本，以價格優(yōu)勢吸引讀者。針對新華書店“大而全”、“小而全”的特點，從書店的裝潢、陳設(shè)到圖書的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出“精”的特點。
1.小巧的環(huán)境布局給讀營造一個清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。(形象差異化)。
2.親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。(服務(wù)差異化)。
(二)、特色：同樣針對新華書店種類全面的特點，加之xx地區(qū)目前還沒有對某一領(lǐng)域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數(shù)量上完全沒有優(yōu)勢，而且做某一門類的專業(yè)書店的市場條件也不成熟。
1.“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。(產(chǎn)品差異化)。
2.“特色”還要在經(jīng)營的范圍上考慮。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。(產(chǎn)品差異化)。
3.在直接面對讀者零售的經(jīng)營方式之外，主動出擊挖掘客戶，爭取集團購買的大客戶。
四、核心競爭力：有針對性的圖書種類，全面人性化的服務(wù)。尤其是服務(wù)，因為“書店出售的所有東西里，只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品”。
當(dāng)然，書店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定，也不是一成不變的。必須根據(jù)市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當(dāng)?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進。
五、投資產(chǎn)出預(yù)算。
(一)書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購，以及門店的租金與裝修。總投資15萬元。
1、圖書音像商品的采購：7.5萬計劃經(jīng)營各類圖書5000―6000種，8000冊左右，費用5-6萬元，首付3萬，其余批發(fā)商墊資=。計劃經(jīng)營各類音像制品50000、6000種，15000張左右，費用4.5萬元。
2、設(shè)備采購與裝修：3.2萬根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應(yīng)與一般個體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來。門店應(yīng)進行經(jīng)濟型的裝修。
裝修費用：地板8000元;吊頂20xx元;粉刷1000元;門套4000元;廣告牌20xx元;17000元設(shè)備：書架20組×600=1元;電腦售書系統(tǒng)(電腦利舊，打印3000元)。
3、店面租金：4萬/年。
(二)收益預(yù)測：
3、外延其他商品銷售：咖啡100元;其余50元。以上合計收入550元按平均35%毛利率則200元×30=6000元書店每月的固定費用=房租(含水電)稅費人員工資(實際運行中還有不少雜費)每月預(yù)計總額=30008001800=5600。那么，書店每月的損益平衡點=固定費用=5600元損益平衡點營業(yè)額=固定費用/毛利率=5600/0。4=14000元即：每月營業(yè)額達到14000元，平均日銷售額360元就可保證收支相等。保守估計：以上合計收入420元，略有盈余;正常估計：書店日均營業(yè)額達到600元左右，月營業(yè)額達到18000元。則：月毛利額=18000x0。35=6300元，年為75600，即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，1年半即可收回全部投資。樂觀估計：書店日均營業(yè)額達到800元左右，月營業(yè)額達到24000元。則：月毛利額=24000x0。35=14400元，年為172800，即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，8月即可收回全部投資。
六、促銷策略：在保證書店店面正常營業(yè)的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段，拓展新的銷售渠道，尤其是政府、學(xué)校、幼兒園和機關(guān)單位的批量購買，對提高營業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻。
1、集團客戶拓展：
可考慮和中國移動合作，根據(jù)移動各類集團客戶分層打折優(yōu)惠，如鉆石卡7折;金卡75折;銀卡8折;貴賓卡85折;普通客戶9折?？煽紤]和中國人壽合作，給其員工提供購書閱覽方便。
2、積分獎勵計劃：
每單均計入電腦記錄，每10元銷售額1分，累計滿5分，贈咖啡一杯;累計滿10分，免費參加1期培訓(xùn);累計滿20分，免費參加1期培訓(xùn);3、延伸服務(wù)：銷售文體用具：紙張、筆銷售咖啡飲料西餐：代售郵冊、賀卡：銷售音像制品：銷售鮮花：銷售計算機耗材：開辦職業(yè)技能培訓(xùn)：
七、風(fēng)險規(guī)避。
任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險，無庸多言。如何正視風(fēng)險的存在、防范規(guī)避風(fēng)險就顯得尤其重要。書店經(jīng)營的風(fēng)險相對較小，因為目前圖書批發(fā)市場是明顯的買方市場，批發(fā)商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發(fā)商處進書也采用類似的方式。這樣，書店的風(fēng)險就主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面了。需要做好以下工作：
1、在充分進行實地觀察、市場調(diào)查的基礎(chǔ)上謹慎選擇店址。
2、盡可能控制固定費用，減少固定設(shè)備的投資。
3、建立完備的會計制度，作好詳細經(jīng)營記錄咖啡書吧創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。
4、理智對待經(jīng)營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。
5、確屬選址錯誤，應(yīng)早做另覓佳址的打算。
八、遠景規(guī)劃書店定位。
在xx市區(qū)有一定競爭實力的特色書店。能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實的顧客群。
書店經(jīng)營的目的是：占有xx圖書文化市場的一定份額，形成長期的盈利能力。一旦經(jīng)過努力經(jīng)營和不斷摸索，書店能夠按計劃達到目標，并且形成一套成熟的經(jīng)營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進行發(fā)展。
發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：
在有新華書店大中型書店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。
2、開設(shè)分店有了xx市區(qū)母店的成功經(jīng)驗，加之在母店經(jīng)營過程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場競爭較弱的區(qū)域開設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。
有以下兩種方向可以考慮：
1.橫向(在xx市區(qū)的其它區(qū)域)在市區(qū)內(nèi)開設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書點的方式進行，既可充分利用母店的圖書資源，擴大影響提高知名度;又節(jié)省投資，降低成本。
2.縱向(在xx市下屬的區(qū)縣)區(qū)縣的優(yōu)勢在于競爭者少，尤其市新華書店的連鎖還沒到達區(qū)縣一級，讀者的需求長期得不到滿足。劣勢在于購買力較為低下。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇六
（一）概要：俗話說“知識就是力量，知識就是財富?！比缃?，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。黨和國家號召全民學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會。活到老，學(xué)到老的理念被越來越多的人接受。在國家逐步對教輔市場開放的形式下，人民的物質(zhì)生活越來越好的前提下，都市白領(lǐng)越來越多的情形中，人們的消費也越來越個性化。消費呈現(xiàn)了不同姿態(tài)的增長，大學(xué)圖書館和新華書店已經(jīng)不能滿足人們的需要。一種個性化的潮流消費，一種文化氣息濃厚的精神大餐――休閑書吧，呈現(xiàn)在世人面前。所以我的創(chuàng)業(yè)計劃就是創(chuàng)建一所休閑書吧！
（二）公司描述：休閑書吧，以全心全意為顧客服務(wù)為宗旨。在創(chuàng)適階段，書吧經(jīng)營初期屬于個體經(jīng)營商，后期將陸續(xù)拓展經(jīng)營范圍，服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營模式、有限公司。以“綠色消費”為主旨，采取租賃模式，節(jié)省消費者開支。休閑書吧，之所以稱之為“休閑”，因其最大特色在于書吧提供酒水、咖啡、水果和甜點等服務(wù)。同時，為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會員等級積分卡，消費越多，積分越高，可享受的優(yōu)惠也越多，比如可享受免費贈送精美禮品等。為了拓展書吧的知名度，吸引更多顧客，書吧會進行掃描二維碼，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)集贊，贏取精美禮品等活動。
（三）產(chǎn)品和服務(wù)：休閑書吧經(jīng)營范圍主要面向大學(xué)生和普通工薪族，同時也可以與學(xué)?；蛘吖韭?lián)系，提供中介服務(wù)。在書吧發(fā)展到一定階段，我們將開辟網(wǎng)上銷售服務(wù)，擴大我們的市場份額。從全國范圍來看，隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和人民生活水平日益提高，人們的消費觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變，從以組織消費為主，轉(zhuǎn)向重視精神文化生活消費。
休閑書吧發(fā)展?jié)摿薮?，伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人們往往要通過多種方式進行“自我充電”，即便是休閑，人們也更加重視其“知性”，與精神文化緊密結(jié)合的一面，以便及時有效地獲取各種知識和信息。
書吧是以書籍借閱和銷售為主，輔以休閑娛樂，消費者主要是定位在17――30歲之間，有閱讀興趣，喜歡安靜的環(huán)境，追求時尚的人們。書吧圖書銷售價格因消費者主要是以大學(xué)生為主的青年人，所以價格不宜太高，但又考慮到書吧的經(jīng)濟利益，價格也不宜太低廉，跟同行業(yè)價格出入不大。
（四）市場分析：當(dāng)然，休閑書吧也存在很多競爭對手，一是圖書城，里面書籍各式各樣，但是它的環(huán)境相對嘈雜、喧囂，而我們的書吧，不僅環(huán)境優(yōu)雅，還可以為顧客提供食品，這在市場上是難得一見的。二是圖書館，圖書館的優(yōu)勢在于書籍種類全，數(shù)目多，但是圖書館的開放時間有一定限制，而我們的書吧可以根據(jù)顧客的需求靈活變動。三是咖啡吧，咖啡吧環(huán)境好，但是消費較高，里面沒有書籍只有雜志，而我們的書吧里，既有香醇的咖啡，還可以免費上網(wǎng)，可謂一舉兩得。最重要的就是市場環(huán)境，書吧需要尋找一個安靜的地方，同時也必須得具備年輕人所需要的一種時尚，所處的環(huán)境不一定要在高校附近，但一定要處于人流較為集中的地方。根據(jù)自己書吧的特點，制定地理位置，適應(yīng)周圍環(huán)境，適當(dāng)做出調(diào)整。
（五）營銷策略：
1：書吧的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購，以及門店的租金與裝修，總投資15萬元。在裝修上，整體風(fēng)格整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氣氛。書吧設(shè)有店長、收銀員以及書籍管理員若干名。店長負責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)管理工作，平衡、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。收銀員負責(zé)收取顧客的費用，負責(zé)管理財務(wù)，有良好的信用。書籍管理員，負責(zé)對店內(nèi)的書籍進行整理，補充。店長管理店員，對店負責(zé)，在財務(wù)方面采用日結(jié)制，即一天結(jié)算一次，并填制報表，每月末進行盈虧計算。對店員實行考核制與獎金制度結(jié)合，有利于提高店員的綜合素質(zhì)和工作的積極性。
2：很多暢銷書往往只有一、二個月的市場效應(yīng)，這就需要書吧管理者不斷地跟蹤圖書市場，了解大眾的口味，最大限度的滿足讀者需求。書吧的成長必定是艱難的，要依靠對當(dāng)?shù)厥袌鋈萘康某浞至私馀c合理預(yù)測。擴大單個店面的規(guī)模，書吧最需要的就是人氣，要加大宣傳力度，合理的做一些“讀書月”之類的活動，讓更多的人知道休閑書吧。
（六）創(chuàng)業(yè)心得：任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險，這是毋庸置疑的，如何避免風(fēng)險的存在，防范規(guī)避風(fēng)險就顯得很重要。書店經(jīng)營的風(fēng)險較小，因為目前圖書批發(fā)市場是明顯的買房市場，批發(fā)商都是從出版社進書的，基本是以“寄銷”方式三個月回款，而且剩余滯銷的圖書都可以退貨。零售書店從批發(fā)商進書也采用類似的方式。所以，書店的風(fēng)險就主要來自自身的經(jīng)營管理，例如如何降低成本、開拓市場和吸引讀者等方面。有時候書吧經(jīng)費不夠，這種情況下我們可以采取分期付款購書的方式。
（七）總結(jié)：書里有緣。有人說，能遇到一本書，是緣；把心浸入一本書讀完，是緣；甚至把書放在架上，珍而藏之，也是緣。這是一種值得分享的緣分，來休閑書吧！一起感受這種緣分，一起分享，一起延續(xù)！
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇七
本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權(quán)屬于項目負責(zé)人。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認，并遵守以下的規(guī)定:(1)若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回;(2)在沒有取得本項目負責(zé)人的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部和/或部分地予以復(fù)制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人;(3)應(yīng)該像對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機密資料。本商業(yè)計劃書不可以用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。
1.1創(chuàng)意背景和項目的簡述。
書吧是新興的服務(wù)業(yè)，以提供符合知識分子的精神需要為服務(wù)內(nèi)容，以知識分子為主流消費者的服務(wù)業(yè)。書吧集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點于一身，可以在人們喝茶聊天的時候翻翻時尚雜志或流行小說，也可以讓人們在舒緩的音樂中，忘記工作的疲勞和學(xué)習(xí)的壓力，放松身心，同時也是交流、聚會的好地方。
根據(jù)調(diào)查分析，由于校外酒吧、咖啡廳等休閑娛樂場所缺少符合大學(xué)生要求的個性化服務(wù)，沒有和大學(xué)生心理相符合的消費環(huán)境，而且在外休閑娛樂設(shè)計人身安全問題，這點校方一直是放在重中之重的，基于以上幾點原因，造成的大學(xué)雖有得天獨厚的文化資源而沒有真正為廣大學(xué)子帶來更多的實惠與便利，文化資源的運用存在較大的空白。
休閑式書吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物資資產(chǎn)、人力、信息資源為我所用，精心經(jīng)營好書吧，保證服務(wù)質(zhì)量，努力做到使我們書吧服務(wù)成為集文化交流和豐富信息為一體，集個性化與特色化為一身的高品質(zhì)服務(wù)。讓其成為學(xué)生之間，師生之間，高校和社會之間的橋梁與紐帶。
畢業(yè)在即，畢業(yè)生都會有很多的書籍不想或無法帶回家，而這些書籍的非即時轉(zhuǎn)手導(dǎo)致低年級同學(xué)不能及時獲取舊書資源，以至于到新學(xué)期時花費更高成本爭相涌入校外舊書店淘書。而“休閑書吧”將回收來的舊書賣給低年級需要的同學(xué)，為低年級求購舊書搭建一個平臺，為其節(jié)約經(jīng)費。還可倡導(dǎo)大家使用舊書，傳播環(huán)保理念。所以畢業(yè)生與其經(jīng)歷畢業(yè)甩賣、廢紙遍賣的尷尬，不如使書本發(fā)揮最大的傳播知識的價值。將自己不用的書籍無償捐贈給或有償義賣給休閑書吧。校園咖啡廳、水吧已經(jīng)成為普及，校園人群需要有安靜、隨性的閱讀空間，而校園書吧正在為迎合廣大學(xué)子的需求而努力。
二市場定位2.1基本定位。
休閑書吧是一個以書為載體的休閑會所，旨在體現(xiàn)一種”自由”“隨意”的生活方式，它是一個“私密的”“懷舊的”“純粹的”休閑空間，讓讀書行為轉(zhuǎn)變成一種城市田園風(fēng)格。把書的綠色、積極、向上的意義無限放大。優(yōu)秀的書籍成就優(yōu)秀的大學(xué)生，書吧不僅是海量知識的運輸者，還是和諧校園、溫情社區(qū)的實踐者之一。休閑書吧是一個有共同愛好群體的紐帶，讓這一類人在這里能真正尋求到一種心靈的寧靜。
3.1.1經(jīng)營方式:以租書、賣書、賣茶、咖啡、飲料為營銷方式。
我們還會在后期為學(xué)?？级?、專升本的同學(xué)提供免費的培訓(xùn)講座，以供學(xué)生汲取有用的知識，讓我們的模式成為書吧打造學(xué)子，學(xué)子成就書吧的良性發(fā)展模式，這也體現(xiàn)了我們安職的文化底蘊。
3.1.3價格定位:由于書吧位于安職主校區(qū)內(nèi)區(qū)，主要消費群體為師生群體，在價格上定位為中低檔次，適合大學(xué)生的消費水平。
3.1.4格調(diào)定位:以綠色為主色調(diào)，渲染浪漫、雅致、舒適的氛圍。在裝修風(fēng)格上采用古典與現(xiàn)代相結(jié)合，柔和的燈光和曼紗交織，藍調(diào)音樂烘托環(huán)境氛圍的同時又不打擾同學(xué)們看書聊天，討論問題。使得消費量不大的顧客可以不用在座位臺上就可以享受高檔的服務(wù)，滿足不同消費者的需求。
3.2服務(wù)對象。
4.1裝修簡單、明亮、安靜，但是有書卷味道。
4.2工作人員最多三名，不能雜亂，要安靜的環(huán)境，期間洋溢著溫馨的音樂。4.3需要一臺很好的電腦，一些綠色植物，有格調(diào)的墻紙與裝飾品。4.4準備熱水供應(yīng)和各種茶(分時節(jié)、天氣、男、女等準備不同特色的茶水)，咖啡、飲料等好的調(diào)配師，最好自己能學(xué)一點?？傊軡M足學(xué)生的自身需求。
4.5各種題材的書分主題在書櫥里擺放好，“休閑娛樂男人女人電腦世界詩路漫語小說夜話魂繞古文夢繞異國成功導(dǎo)航等等”等主題。(可根據(jù)學(xué)校各個系各個專業(yè)相對應(yīng)的設(shè)立主題)4.6像咖啡廳那樣的小單桌、座椅和圖書城里那樣的長廊凳(要帶桌面)等，方便師生隨時入座。
五營銷策略。
5.1以小時收費，進屋一小時收費1元，到工作處領(lǐng)號碼，走時再退號，其他的消費再另算。
5.2按先來后到的順序坐單桌。桌滿只能坐長椅，但長椅上最好也能有放書的地方，這個因地制宜，自己開發(fā)。
5.3學(xué)生可以先落座點書，將店里的特色書和最新暢銷書以及各種主題的書制成菜單薄，讓用戶點書，工作人員負責(zé)去取來給用戶看。如果最后用戶有想買的書，我們將給予打折。
5.4在明顯的地方寫明約法三章，對于損壞的書或者潑灑上東西的書要賠償多少，或者可以幾折銷售等等。對于這個問題要有提前措施，例如放咖啡、茶的器具和位置等等。5.5對于舊了的書或者處理的書可以建立特價書店，供來消費的用戶購買。5.6實行會員制度，出售月卡、季卡、年卡保證一部分穩(wěn)定的客戶，會員在書吧消費一律享受八折優(yōu)惠。
5.7建立書店的網(wǎng)站:1通過這可以查詢你要買的書和用品;可以訂購你想買的書籍;2同時是免費的二手書同校網(wǎng)上交換平臺;3介紹店主推薦圖書，一周特價圖書;4發(fā)表你的建議和意見(如書店的服務(wù)不周，價格不合理，和如何上書店更好等);5.8創(chuàng)建qq群:方便同學(xué)們相互交流讀書經(jīng)驗和體會心得;聯(lián)系我們;及時把一些信息發(fā)給學(xué)校的同學(xué)。
5.9定期舉辦一些促銷活動，在一些特定節(jié)日舉辦有獎競猜，買書送禮品活動。一方面靠這些活動來吸引學(xué)生的目光和購買，擴大宣傳;另一方面不斷鞏固書店在學(xué)生心中的地位。
5.10建立二手書特色書柜:我們可以去同學(xué)的宿舍去收購二手書，把收集來的二手書以低價出售;建立免費的二手書交換(學(xué)生之間)平臺，同學(xué)們可以把書記存在書店，同時寫下意欲交換的書籍;在每周的特定時間舉辦二手書淘書活動。5.11鼓勵購買(買的越多，讓利越多，價錢越實惠);5.12支持團購業(yè)務(wù):定期主動向老師學(xué)生了解當(dāng)前一些需求量大的圖書;并向其提供最優(yōu)團購服務(wù)。
以陳設(shè)“媒體書榜”專架(比如《新京報》圖書排行榜、《中國圖書商報》排行榜等等，書店可視各地區(qū)媒體的影響力選擇)，并將該報紙的相關(guān)版面剪貼在書架上(或有一個專門的鏡框)。3、媒體(專家)推薦:一般讀者“從眾”、“相信權(quán)威”的閱讀心理還是非常明顯的，讓讀者了解“媒體(專家)都在關(guān)注哪些好書”很可能促使他們產(chǎn)生購書沖動。除了前面說的“媒體書榜”以外，書店還可以設(shè)置“媒體(專家)推薦書架”。具體的做法是——當(dāng)你看到某媒體刊登了關(guān)于某書、某專家讀書的報道(各大城市的晚報、都市報一般都有閱讀版)，而這本書你店里又恰好有貨，就將報道剪切下來。相關(guān)的“剪報”依次展示在“媒體(專家)推薦書架”上(當(dāng)然也是在店內(nèi)較顯著的位置，并不時去更新)。經(jīng)驗告訴我，很多讀者都會認真地看這些媒體報道，這是增加這些圖書銷售概率的極佳陳列方法。4、分類書架:把這些圖書進行分類，并貼上標簽，如:英語歸一類，數(shù)學(xué)一類，專業(yè)書籍放在一起，雜志放在一個專柜上~~~;方便讀者尋找自己所需的圖書。5、特色專柜:根據(jù)不同時機，書店還應(yīng)該開設(shè)一些臨時性的特色專柜如:情人節(jié)禮品書專柜(從某個節(jié)日角度);眾說《論語》專柜(從某個熱點話題角度);職稱考試圖書專柜(從某個社會功用角度)。6、特價區(qū):每一周都拿出一些書目作為特價處理，這樣可以吸引很多學(xué)生定期的到書店參觀，看看是否有合適的圖書，圖書的銷售量也會大大增加。特價區(qū)釋疑:解釋圖書降價的原因，打消學(xué)生心中的疑慮。
六書吧管理6.1圖書的后期管理。
6.1定期采購新書，統(tǒng)計滯銷的書，對一切購買的書，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，無條件退貨。對于大部分需求的書擺在明顯位置，方便訂購。每推出精品書，吸引購買者。
拿出40%作為下一個月的圖書采購基金;20%存銀行作為周轉(zhuǎn)資金;20%作為人員工資基金;15%作為其他費用基金，;5%設(shè)立助學(xué)獎學(xué)金。
七財務(wù)分析。
7.1前期投入成本分析。
季度金。
第一季度第二季度第三季度第四季度額項目。
位于校內(nèi)，有固定的消費人群，周圍無類似書吧，無近范圍的競爭對手，加強特色化、個性化服務(wù)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持，國家政策對學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持書吧是一個全新的概念，發(fā)展力不可小覷。
8.2劣勢。
難以拓展更大的消費群體，書籍價格一般高于網(wǎng)購，課外書籍品種不夠豐富等。
8.3機遇。
學(xué)校人數(shù)逐年增加，影響力逐年擴大，就業(yè)壓力下，學(xué)生積極參加級別、職稱考試和培訓(xùn)等，大一新生對環(huán)境不太熟悉等。
8.4挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)書店蓬勃發(fā)展，服務(wù)品質(zhì)與水平逐年提高，為大學(xué)生所青睞。九總結(jié)。
基于以上的可行性分析與論證，本公司的創(chuàng)業(yè)方案是不僅具有可操作性，而且是有相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g。書店的生意應(yīng)越來越旺，無論從口碑還是利益雙豐收;如果運營的效果如果很好的話，將來可以在其他學(xué)校開連鎖店。由此可見，創(chuàng)辦這樣一家公司，最終能使投資者有效地實現(xiàn)社會責(zé)任與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇八
飲品店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，但對于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書十分重要，對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。一家成功的飲品店是在充分分析了市場后，確定自己的經(jīng)營特色，有完善的人事管理機制的基礎(chǔ)上形成的。
一、企業(yè)概況。
水果籃子休閑水吧的經(jīng)營范圍有各種鮮果飲品，甜品，冰品，現(xiàn)調(diào)茶飲，屬于休閑飲品店行業(yè)。飲品店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。飲品店在市場上已形成完整的規(guī)模，想要打開市場，就需要有自己的特色。綠色、健康、時尚，是這個時代人們所需要的，本店主打的鮮果飲品就圍繞這一主題。
店名叫水果籃子，好記順口，再加上得當(dāng)?shù)恼信圃O(shè)計和門店裝修，讓人想到這四個字眼前就會出現(xiàn)滿滿的繽紛水果，令人心曠神怡，垂涎欲滴。店名具有青春活力，較容易得到顧客認知。店鋪將建在山西省大學(xué)城附近，目標顧客是附近各大高校和高中生，將吧臺與散座結(jié)合起來，在飲品品種上加以創(chuàng)新，再取一些新穎獨特的名字吸引顧客，合理定價，服務(wù)至上，差別化定價，回本快，盈利可觀。根據(jù)市場問卷調(diào)查，飲品帶你吸引顧客再次光顧的因素除了飲品的口感，還有優(yōu)雅的店內(nèi)環(huán)境。顧客光顧飲品店是為了享受休閑時光，追求一種親近放松的溫馨感，作為消費主體的大中學(xué)生更是喜歡輕松寫意的環(huán)境。所以店內(nèi)的裝潢要主打自然舒適的色調(diào)，給人一種更放松的感覺，時尚又富有人性化的桌椅擺設(shè)，給人以溫馨的休閑感，精致獨特的小擺設(shè)，在小細節(jié)上給顧客留下深刻印象。
二、產(chǎn)品介紹。
作為服務(wù)行業(yè)，我們不只是單一的提供飲品，周到的服務(wù)、特色環(huán)境也是吸引顧客的主要因素。
1、主營產(chǎn)品：水果籃子休閑水吧是以經(jīng)營鮮果飲品為主的休閑餐飲服務(wù)，以新鮮，美味，多樣化為產(chǎn)品定位，產(chǎn)品可在店內(nèi)品嘗或打包。水果籃子的飲品分鮮果現(xiàn)做和非鮮果飲品，定價差別化。飲品有鮮果奶茶，水果茶，鮮果汁，咖啡等，甜品有水果布丁，冰淇淋，水果撈，沙拉等，冰品有沙冰，冰粥等。用玻璃器皿盛放，擺出各種美麗誘人的造型，使產(chǎn)品精致化，一點小改動就能吸引顧客，還能賣出好價錢。
2、優(yōu)雅舒適的店內(nèi)環(huán)境：
3、產(chǎn)品創(chuàng)新：
在情人節(jié)，七夕，端午等重要而有意義的節(jié)日，增設(shè)創(chuàng)意飲品，不定期增加免費小點心。意外的產(chǎn)品驚喜也會得到意外的財富驚喜。
三、市場分析。
水果籃子是中段大眾化的飲品店，所以我們的直接競爭對手是典型的學(xué)校周邊的傳統(tǒng)奶茶店，如快客，快樂檸檬，避風(fēng)塘等，這些飲品店經(jīng)過多年的經(jīng)營，打造了出了自己的品牌，有了一定的市場份額和知名度，在學(xué)生中的認知度也較好。但是正是由于品牌規(guī)模，導(dǎo)致他們的加盟店質(zhì)量良莠不齊，并且產(chǎn)品不夠新穎，讓顧客有種喝膩了的感覺，這正是我們的機會。并且傳統(tǒng)飲品店模式單一，緊靠銷售飲品獲利，而我們把產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合到一起，雖然成本略高，但給人眼前一亮的感覺。
strengths：優(yōu)勢分析。
（1）地價低廉。水果籃子選址在山西省大學(xué)城，這里是20xx年開工的新項目，2兩年后完工，位于晉中市，是新開發(fā)區(qū)，因還沒有完全開發(fā)，所以地價會比市中心和重點高中附近低很多。并且未來店面升值的空間大。
（2）品牌自主。水果籃子是自有品牌，產(chǎn)品種類不受限制，經(jīng)營模式可多樣化，可隨時隨顧客意見對產(chǎn)品及服務(wù)做改進。
（3）技術(shù)簡單。開奶茶店的技術(shù)門檻低，操作簡單，培訓(xùn)幾天就可以進行操作，而且需要操作人員少，一般四個左右就可以了。
（4）盈利空間大。各式飲品的成本并不高，非鮮果飲品成本一般不到一元，鮮果飲品成本一般也不會太多，但賣價是成本的5到10倍，利潤可觀。
（5）市場大。大學(xué)城大學(xué)和重點高中集中，并且在建成后幾年內(nèi)，就會發(fā)展成小型生活區(qū)，隨著商業(yè)街的進駐，我們的市場將會由學(xué)生擴大。
weaknesses：劣勢分析。
（1）奶茶店資金技術(shù)門檻低，既是一個優(yōu)勢，也是一個劣勢。因為資金技術(shù)門檻低，能夠開奶茶店的人也多，奶茶市場很容易達到飽和狀態(tài)，競爭的重點集中在價格競爭上。
（2）店面要求高。水果籃子集產(chǎn)品與服務(wù)于一體，所需的店面至少50平米，并且要求精裝修，后期的'維護費用也較大，給資金回流造成困難。
（3）前期我們的目標顧客是學(xué)生，但面臨寒暑假，收入一定會受影響，但費用依然很大，資金如何運轉(zhuǎn)是不可避免的問題。
3、opportunities：機會分析。
水果籃子有其獨特的創(chuàng)新理念，能夠在中端市場中擁有自己的獨特之處，使人眼前一亮，前期我們的目標顧客是學(xué)生，隨著經(jīng)濟水平的提高，學(xué)生的消費實力不容小覷，并且他們的獵奇心理和享受心理會強于其他人，他們需要一個環(huán)境，口味，服務(wù)都很優(yōu)質(zhì)的休閑區(qū)來供自己享受閑暇時光。后期隨著商業(yè)街的發(fā)展，這里也會是逛街的人們休息的場所。
4、threats：威脅分析。
（1）飲品店質(zhì)量參差不齊，中低檔奶茶店的價位比較低，對部分消費者有一定的吸引力。
（2）目標消費群還不成熟，消費習(xí)慣和消費心理還需要引導(dǎo)。
（3）作為新創(chuàng)立的品牌，會受到有較高知名度的品牌的沖擊，還會受到一些目標顧客的排斥。
四、營銷策略。
1、產(chǎn)品策略：產(chǎn)品方面，質(zhì)量絕對過關(guān)，保證食材和制作環(huán)境的衛(wèi)生，同時要注重口感美味，不可太甜太膩。注重產(chǎn)品創(chuàng)新，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日對產(chǎn)品進行調(diào)整，增加產(chǎn)品種類。后期可嘗試增加小甜點，小零食，來吸引更多顧客。
2、價格策略：采用差額定價法。因為在很長一段時間里，我們的目標顧客是學(xué)生，學(xué)生的平均消費能力相對較低，但也不乏具有一定消費能力的學(xué)生，因此非鮮果類飲品的價格不能定太高，而高端商品如現(xiàn)榨果汁，水果撈，鮮果布丁等產(chǎn)品定價可以偏高，座位的定價也是如此。
3、促銷策略：
a、在進行促銷之前，我們先進行宣傳。在學(xué)校的廣播進行宣傳，并制成宣傳單，進班級發(fā)送。在班級，協(xié)會之間進行3天的宣傳。
b、在學(xué)校宣傳優(yōu)惠活動。當(dāng)場買一杯送一杯，多買多送，上不封頂，僅限1天。然后在營業(yè)前一周內(nèi)，去店面消費，平均一次性消費15元以上送珍珠奶茶系列一杯，20元以上送鮮榨果汁一杯，25元以上特色甜點一份。
c、每位來店內(nèi)消費的顧客，均可以得到一張積分卡，消費一杯蓋一個章。累計消費滿10杯的可以贈送一杯紅茶或者果汁。這樣更能拉住老顧客，回頭客也會增多的。
五、財務(wù)分析。
啟動資金20萬左右，其中房租一年15萬，設(shè)備1萬，裝修3萬，原材料及周轉(zhuǎn)資金1萬。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇九
當(dāng)前經(jīng)濟危機席卷全球，大學(xué)生在這樣的背景下就業(yè)更顯困難，國家積極鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。為給大學(xué)生更多展現(xiàn)自我的平臺，十二月十日，csc創(chuàng)業(yè)者協(xié)會與起點論壇開始創(chuàng)業(yè)模擬大賽，讓同學(xué)們嘗試自主創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。首先我們將請往屆參加各類創(chuàng)業(yè)大賽的選手對我們的社員及大賽參與者分享比賽經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)思想。
1，分享參賽經(jīng)驗與創(chuàng)業(yè)思想。
2，介紹參賽事項，動員更多的成員參賽。
3，宣傳創(chuàng)業(yè)的意義與創(chuàng)業(yè)的必備條件。
4，維護社團形象。
：五棟
: csc創(chuàng)業(yè)者會員，地點論壇成員及參賽者。
：csc創(chuàng)業(yè)者協(xié)會與起點論壇共同舉辦。
活動前期：
1、邀請往屆參加創(chuàng)業(yè)大賽選手。
2、制作關(guān)于創(chuàng)業(yè)大賽事項的幻燈片。
3、活動宣傳，在協(xié)會qq群里發(fā)布消息，制作海報，電話聯(lián)系，確保每個會員通知到位。
3、布置會場，檢查活動物品是否到位，活動工作人員到場情況。
4、組織會員入場，招待演講嘉賓。
活動中期：
1、活動開始，由主持人發(fā)問，“我們?yōu)槭裁磿韰⒓觿?chuàng)業(yè)者協(xié)會”，“我們想從協(xié)會得到些什么”，“大家是不是很想?yún)⒓觿?chuàng)業(yè)大賽”然后介紹本次活動的目的與嘉賓。
2，把大家想要了解的問題記錄在黑板上，然后由我們的嘉賓講解參加創(chuàng)業(yè)大賽的必備條件，并且有側(cè)重點的和大家分享創(chuàng)業(yè)大賽的經(jīng)驗。
3，馬小平介紹本次比賽的流程與規(guī)則。
4，交流時間，主持人發(fā)放話筒，觀眾對本次比賽詳情或如何創(chuàng)業(yè)方面的問題發(fā)問，由我們的組織者與嘉賓進行解答。
5，會長總結(jié)。
6，主持人宣布活動結(jié)束與現(xiàn)場報名開始。
7，組織散場，整理會場。
1、寫總結(jié)書，完善活動記錄以備下次應(yīng)用。
2，總結(jié)報名表
：科創(chuàng)部,做好現(xiàn)場報名事項。
宣傳部，進行活動宣傳，海報的制作，確保會員通知到位。
編輯部，協(xié)助宣傳部進行宣傳內(nèi)容的編輯。
網(wǎng)絡(luò)部，對本次活動在協(xié)會網(wǎng)站上進行宣傳。
組織部，布置活動現(xiàn)場，買礦泉水，張貼海報、橫幅，組織會員入場。
秘書部，對活動進行主持，記錄。
其他部門負責(zé)協(xié)助。
水費40元左右。
策劃部。
1、主持人要隨機應(yīng)變，帶動現(xiàn)場氣氛。
2、干事要維持好會場紀律，確保次序。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十
匯編日期：
目 錄
北京交通大學(xué)海濱學(xué)院第四屆創(chuàng)業(yè)大賽企劃書模板及附件 ..... 14
關(guān)于北京交通大學(xué)海濱學(xué)院第四屆創(chuàng)業(yè)大賽的通知 全院同學(xué)：
二、大賽時間：20xx年3月1日起
三、大賽組織機構(gòu)：
共青團北京交通大學(xué)海濱學(xué)院委員會
北京交通大學(xué)海濱學(xué)院團委學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會 北京交通大學(xué)海濱學(xué)院經(jīng)濟管理系學(xué)生會
四、參賽對象：
北京交通大學(xué)海濱學(xué)院在校學(xué)生均可申報參賽。
五、報名時間地點：
20xx年3月6,7日一期，二期食堂門口
20xx年8,9,10日 大學(xué)生活動中心104續(xù)報名
六、比賽報名方式：
此次大賽可跨專業(yè)以團隊形式報名，每個團隊人數(shù)不超過5人,指導(dǎo)老師1-2人（指導(dǎo)教師須根據(jù)實際情況自行聯(lián)系）。
七、參賽要求：
本次創(chuàng)業(yè)大賽競賽方式為撰寫策劃書競賽。撰寫策劃書競賽項目要求參賽團隊圍繞一個具有市場前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念，以獲得風(fēng)險投資，成立孵化項目為目的，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望、風(fēng)險因素、投資回報與退出策略、組織管理、財務(wù)預(yù)測等方面內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)計劃書，以系為單位組織學(xué)生申報作品參賽。組委會通過初評、復(fù)賽和決賽，其中決賽以書面評審、答辯、質(zhì)詢等方式評出獲獎?wù)?。其中，以實體技術(shù)產(chǎn)品，科技發(fā)明創(chuàng)業(yè)項目獲獎作品將直接代表學(xué)院推薦參加第十四屆“挑戰(zhàn)杯”河北省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽。
大賽要求參賽者自主選題，在指導(dǎo)教師的協(xié)助下獨立設(shè)計完成，不可下載與抄襲他人作品，違者一經(jīng)查出取消參賽資格。
八、評比結(jié)果及獎勵:
一等獎一名（獲得參加市級創(chuàng)業(yè)大賽資格及創(chuàng)業(yè)資源）
二等獎一名（有機會得參加市級創(chuàng)業(yè)大賽資格及創(chuàng)業(yè)資源）
三等獎兩名 (有機會獲得創(chuàng)業(yè)資源)
優(yōu)秀獎若干
以上全部選手，均獲證書，獎品以及思修學(xué)分。
共青團北京交通大學(xué)海濱學(xué)院
院團委學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會
北京交通大學(xué)海濱學(xué)院第四屆創(chuàng)業(yè)大賽初賽細則
一、大賽形式：
二、報名時間、地點：
大學(xué)生活動中心104，具體時間另行安排
三、作品截止上交時間：
根據(jù)各系下發(fā)通知的上交時間按時上交作品。
四、企劃書上交形式：
由參賽隊伍上交打印版企劃書到大學(xué)生活動中心104
五、初賽形式：
根據(jù)大賽的比賽要求，各參賽隊伍上交企劃書
六、企業(yè)策劃書相關(guān)要求： （一）創(chuàng)業(yè)策劃書包括:
圍繞一個具有市場前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念，以獲得風(fēng)險投資為目的，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望、風(fēng)險因素、投資回報與退出策略、組織管理、財務(wù)預(yù)測等方面內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)計劃書。
企業(yè)概述包括企業(yè)項目地點，產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的宗旨，企業(yè)運營模式及性質(zhì)，市場優(yōu)勢，發(fā)展計劃；業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望包括市場定位，市場規(guī)模、目標市場，產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析，目前公司產(chǎn)品狀況、產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段，市場趨勢預(yù)測和市場機會，競爭對手分析等；風(fēng)險因素，主要考察企業(yè)的一些有關(guān)人事管理，財務(wù)需求與運用，日常管理，風(fēng)險分析與應(yīng)對方法，以及三年后企業(yè)的發(fā)展將會如何。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十一
（四）市場影響因素 …………………………………………………………5
（五）沃派swot分析…………………………………………………………6
三、營銷策略……………………………………………………………………8
（一）營銷目標 ………………………………………………………………8
（二）產(chǎn)品策略 ………………………………………………………………9
（三）價格策略………………………………………………………………10
（四）促銷策略………………………………………………………………10
（五）銷售渠道………………………………………………………………10
（六）廣告宣傳………………………………………………………………11
四、行動方案 …………………………………………………………………12
（一）校園及宿舍區(qū)攤點推廣銷售…………………………………………12
（二）大學(xué)生各宿舍樓代表，個人代銷……………………………………12
（三）會員優(yōu)惠傳銷推廣銷售………………………………………………12
（四）成立中國聯(lián)通“3g沃派”俱樂部……………………………………12
（五）舉辦活動促銷，現(xiàn)場促銷……………………………………………13
（六）舉辦大型活動show time模仿秀……………………………………13
（七）名勝景點設(shè)立援助小組………………………………………………13
（八）畢業(yè)生在校學(xué)生社會實習(xí)……………………………………………13
（九）在校園內(nèi)設(shè)立營業(yè)廳，并設(shè)臵“沃派”３ｇ體驗專柜……………13
（十）網(wǎng)絡(luò)分銷………………………………………………………………14
五、費用預(yù)算 …………………………………………………………………14
六、風(fēng)險評估及調(diào)整預(yù)案 ……………………………………………………15
（一）風(fēng)險預(yù)測………………………………………………………………15
（二）風(fēng)險防止………………………………………………………………15
七、附錄 show time模仿秀比賽策劃書……………………………………16
“沃”代表“沃”品牌，代表活力、時尚、開放、進取的精彩生活；“派”代 表“百川派別，歸海而匯”，氣派、派頭?！拔峙伞贝砬嗌倌昃实淖迦菏缴?，它把具有相同喜好的人聚合成一個年輕、時尚、活力、激情、充滿自信的族群。
本方案通過對現(xiàn)如今通信3g市場的嚴謹分析，制定出面對青年尤其是在校大學(xué)生的具體營銷活動方案。全方位的包括營銷策略，產(chǎn)品策略，促銷策略，銷售渠道，廣告宣傳等過程的全程營銷方案。
在行動方案中根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出了各項具體行動方案。包括校園及宿舍區(qū)攤點推廣銷售，大學(xué)生各宿舍單元代表，個人代銷。會員優(yōu)惠傳銷推廣銷售。成立“沃派”俱樂部。舉辦活動促銷，現(xiàn)場促銷。舉辦大型活動show time模仿秀。名勝景點設(shè)立援助小組。畢業(yè)生及在校學(xué)生社會實習(xí)。在校園內(nèi)設(shè)立營業(yè)廳，并設(shè)臵“沃派”３ｇ體驗專柜以及網(wǎng)絡(luò)分銷。本方案細致、周密，操作性強又不乏靈活性，且充分考慮到資金的合理應(yīng)用。
20xx年1月7日，工業(yè)和信息化部發(fā)放第三代移動通信（3g）牌照。批準中國移動增加基于td-scdma技術(shù)制式的3g牌照；中國電信增加基于cdma20xx技術(shù)制式的3g牌照；中國聯(lián)通增加了基于wcdma技術(shù)制式的3g牌照。
第一代數(shù)字手機于1995出現(xiàn)僅有語音通話功能。第二代數(shù)字手機于1996-1997年出現(xiàn)增加了接收數(shù)據(jù)的功能。第三代數(shù)字手機（3g）于20xx年出現(xiàn)，具有傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。
收入達到4,123.43億元，但是，相比上一年其增長速度僅僅為15.5%。待開發(fā)潛力不大。
1．擁有豐富的客戶群體。
2．較強的營銷能力。
3．手機信號覆蓋率高，網(wǎng)點集中。
4．以2g為基礎(chǔ)的增長業(yè)務(wù)成熟。
5．宣傳力度強，品牌形象好，學(xué)生對其認知度較高。
6．手機上網(wǎng)套餐，短信套餐，財新套餐更吸引學(xué)生。
1．資費無改變。
2．模式僵化無創(chuàng)新。
3．非獨占率。
4．終端機型較聯(lián)通少。
中電信所占份額小雨聯(lián)通但其憑借不俗的3g天翼手機市場占有率穩(wěn)步增長，而且于去年8月份宣布將推出其校園3g業(yè)務(wù)（天翼i特）。電信現(xiàn)在已經(jīng)推出了3g，宣傳的是手機寬帶，現(xiàn)在電信的手機通話質(zhì)量還不是很好，而且在南方固話方面占據(jù)壟斷地位，雖然在北方處于劣勢，但是中國的經(jīng)濟水平南方比北方高出很多，并且電信起步較早，整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要優(yōu)于聯(lián)通，從整體利潤看電信高于聯(lián)通，但是，限于固話的缺點，潛力有限，在以后幾年中變化不大。
1.無線上網(wǎng)的業(yè)務(wù)比較便宜
2.資費低，套餐費用低
3.針對性強
4.短信、上網(wǎng)、親情號碼等套餐內(nèi)容與動感地帶競爭力相當(dāng)
5.網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高
1.客戶度規(guī)模較少
2.品牌感知度低
3.增值業(yè)務(wù)幾乎沒有
4.終端機型少
近幾年高校不斷擴招，根據(jù)中國高等教育發(fā)展計劃最新統(tǒng)計20xx年再校大學(xué)生3000萬人，并以每年1.3-1.6%速度擴招。大學(xué)生手機的持有率在90%以上。由此可見移動通訊3g市場具有很大的潛在市場空間。
大學(xué)生消費者對于3g卡的使用一向還是比較高的。大學(xué)生是一個特殊的消費群體。是以后社會消費的主力軍，學(xué)生現(xiàn)在星辰的消費觀念對以后的消費方式有很重要的作用。以80、90后青少年為主力的消費群體對手機的需求早已從單一的打電話、發(fā)短信上升為即時通信、在線娛樂、社交等等，而聯(lián)通正是緊緊抓住了青少年用戶渴望“聚合”、喜歡一“派”人在一起“分享”的特征，推出了青少年業(yè)務(wù)板塊“沃派”。
根據(jù)問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在日照大學(xué)城用中國移動卡的群體占了51.5%，中國聯(lián)通占30.8%，中國電信占25.5%。目前中國聯(lián)通的市場占有率較低，中國聯(lián)通處于劣勢。但是，3g上網(wǎng)速度方面比2g網(wǎng)絡(luò)速度快得多、選擇更個性化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋更寬廣、業(yè)務(wù)更豐富，相信會得到追求潮流的大學(xué)生的青睞，贏得自己的市場。
1．宏觀市場：中國社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平持續(xù)穩(wěn)定提高，人均gdp已突破1100美元，并以年均增長7-8％的速度發(fā)展。同時，中國還有著九億農(nóng)民，低端消費仍然占主流。但現(xiàn)代社會人們交流頻率卻越來越高，可以想見，聯(lián)通面臨著一個巨大的機遇。
2. 微觀市場： 消費者方面：學(xué)生在一般情況下無經(jīng)濟收入，對于實惠、酷炫的通信業(yè)務(wù)具有強烈的消費欲望。
3. 在校園市場中移動的動感地帶一家獨大，還包括本公司的新勢力系列也占有一定的份額但是較少。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十二
有一位剛?cè)胄械呐笥褑栁遥骸白鲆粋€優(yōu)秀策劃師最基本的能力是什么？”
我回答：“思想！”
又問：“我很有思想啊，對任何事情都有我自己的見解和看法，但為什么總是被否認？”
答：“我說的思想，不是簡單的想法，也不是天馬行空的亂想，這種思想是具備以一定標準為前提的思想?！?/p>
問：“什么標準呢？”
答：“8種標準：統(tǒng)攬全局、實戰(zhàn)經(jīng)驗、專業(yè)知識、解決問題、管理經(jīng)驗、大膽創(chuàng)新、資源整合、總結(jié)提升?！?/p>
策劃是一個智業(yè)，智業(yè)體現(xiàn)價值的方式就是思想，也就是說，策劃的核心是思想。這種思想，如本文一開始所述，不是毫無標準、海闊天空、想當(dāng)然式的自由發(fā)揮，而是基于一定基礎(chǔ)和標準的思想與智慧結(jié)晶。具體來說，有以下八種標準：
策劃人必須具備要有以統(tǒng)攬全局為基礎(chǔ)的思想。策劃人要解決企業(yè)所面臨的不管是哪一個問題，首先必須要把所要解決的問題納入企業(yè)全局來考慮，納入系統(tǒng)來考慮，而不能只是頭痛醫(yī)痛，腳痛醫(yī)腳。站在全局的高度來思考解決問題的辦法、來提供解決的方案，才會更有高度，才更高明。
很多剛?cè)胄械牟邉澣巳鄙俚恼沁@樣的一種高度，腦海中沒有全局意識，所以總是有一種無從下手的感覺，不知道從哪開始解決問題，更不知道如何系統(tǒng)的去解決問題。策劃是一種科學(xué)、系統(tǒng)的工作方法，是一種策略之道，這種方法，這種道，其前提就是統(tǒng)攬全局。也就是說：腦中要裝下全國，腦中要裝下全公司，腦中要裝下整個年度，腦中要裝下整個過程。
策劃界分理論派和實戰(zhàn)派之分，理論派更多的是一種理論研究和探討，可以把企業(yè)的問題和解決辦法用一套一套的理論講出來，但實際操作的時候，未必就能找到行之有效的解決辦法，僅僅依靠理論指導(dǎo)，這種實驗室里出來的東西不一定就能經(jīng)得起風(fēng)風(fēng)雨雨。所以建議理論界的專家們有機會也能多到實踐走走。
策劃人必須要有實戰(zhàn)經(jīng)驗，實戰(zhàn)是基礎(chǔ)，理論是升華。沒有理論的實戰(zhàn)，只是一種經(jīng)驗，一大堆經(jīng)驗；而沒有實戰(zhàn)的理論，也只能是葉公好龍，紙上談兵。以實戰(zhàn)為基礎(chǔ)的思想，是對自己經(jīng)驗的一種總結(jié)和提升，這種思想，更具有指導(dǎo)意義和推廣價值。所以，一個合格的、優(yōu)秀的策劃人，必須有一定的實戰(zhàn)基礎(chǔ)。
專業(yè)知識是策劃人必不可少的基礎(chǔ)，尤其是對出身于實戰(zhàn)派的策劃人來講。學(xué)習(xí)、掌握豐富的專業(yè)知識和理論，有助于提升自己的理論研究水平，總結(jié)完善自己的知識體系，進一步提高自身的戰(zhàn)斗能力和策劃水平，這也是理論聯(lián)系實踐、實踐檢驗理論的一個過程。
剛才建議了理論派要多到實踐中走走，在這里同樣也要建議實戰(zhàn)派策劃人士，也要多學(xué)學(xué)專業(yè)理論知識。理論派理論多了會在實踐中玩出火來，實戰(zhàn)派缺乏理論會沒有高度。
策劃人應(yīng)該始終把要達成的目標記在心頭，然后發(fā)揮一切經(jīng)驗和智慧找到達成目標需要解決的問題，并分階段、分步驟、分重點的來實施解決辦法，策劃的源頭是起點，目標是終點，從起點到終點，或者說是從一個高點到另一個高點的過程，這就是策劃，而達成的這個過程，始終是在解決著不同的問題。所以策劃也不是教給客戶掌握專業(yè)知識，學(xué)習(xí)營銷理念，而是解決問題，并遵循著一定的方法、步驟、理論和策略。
管理即策劃，也就是說，管理本身也是策劃，好的管理就是好的策劃，好的策劃也必須是好的管理，反過來，再好的策劃，如果沒有好的管理作保障和基礎(chǔ)，執(zhí)行不到位，策劃同樣體現(xiàn)不出效果，在“532”理論中，策劃只占到20%的比例，執(zhí)行占到30%，由此可見一般。在服務(wù)過程中，多數(shù)企業(yè)出現(xiàn)問題，尋求策劃公司合作的根本原因，還是管理不到位，執(zhí)行不到位，所以，策劃人不僅要在策劃中設(shè)計良好的管理制度，還要協(xié)助企業(yè)主進行切實的執(zhí)行，協(xié)助企業(yè)提高自身管理水平和執(zhí)行能力。
創(chuàng)新在策劃中無處不在，處處體現(xiàn)，尤其是在解決問題的關(guān)鍵點上，比如：產(chǎn)品功能定位、差異化核心訴求點等，產(chǎn)品高度質(zhì)化的今天，沒有獨特的產(chǎn)品定位，沒有能充分激起消費者欲望的購買理由，光靠廣告或推廣，是很難在市場中站穩(wěn)腳跟的。
作為策劃人，就是要從根本上解決企業(yè)在市場中所面臨的這些問題，而要解決這些問題，進行大膽的創(chuàng)新就是必不可少的，而且至始至終都要把創(chuàng)新牢記心頭，時時想盡一切辦法去激發(fā)充滿無限智慧的大腦，用無限的創(chuàng)新之能來為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
策劃是一項整合資源的工作，整合企業(yè)的各種資源，并進地優(yōu)化組合，從而形成巨大的合力，凝聚力，創(chuàng)造價值，戰(zhàn)勝對手，贏得成功。這就要求我們策劃人要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的資源，人力資源、人脈資源、市場資源、機會資源等等，并對這些優(yōu)勢資源進行放大，發(fā)揮潛在價值，形成競爭優(yōu)勢，繼而達成目標。
人力資源浪費、廣告投入浪費、產(chǎn)品賣點資源浪費、公共關(guān)系資源浪費、信息資源浪費等等，這些資源的浪費，導(dǎo)致了企業(yè)原本應(yīng)該達到的良好管理、效益沒有達到，甚至出現(xiàn)問題，陷入困境。所以策劃就必須把企業(yè)的各種有效資源進行合理組合和利用，為經(jīng)營服務(wù)。策劃為企業(yè)服務(wù)的過程，也是對企業(yè)有效資源進行最大化挖掘、全面整合利用，擴大影響和創(chuàng)造價值的一個過程。
一個優(yōu)秀的策劃人一定要具備總結(jié)經(jīng)驗，升華理論，形成自己獨特風(fēng)格的基本能力和思想，化繁為簡，深入淺出，能把復(fù)雜的營銷問題用簡明扼要的話說清楚的能力的思想。無論是在客戶提案，還是在理論講解、方案設(shè)計中，要善于運作自己的智慧、用自己的理論體系來詮釋問題和思想，而不是簡單的生搬硬套。總結(jié)什么？三總結(jié)：總結(jié)問題，總結(jié)原因，總結(jié)解決之道。
在總結(jié)中提升，在提升中不斷發(fā)展和提高，自身提高的同時，服務(wù)客戶質(zhì)量和水平也得到提高。這樣的總結(jié)，要不斷的進行，持續(xù)、深入的進行。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十三
社區(qū)水果超市的建立：在社區(qū)的.居民達到3000個家庭(每個家庭3人計算)的小區(qū)建立水果超市。
中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內(nèi)人均消費才剛到其一半。通過對大多家庭的調(diào)查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50-80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。
1、行業(yè)的需要：中國缺少水果的銷售大戶。
2、創(chuàng)業(yè)者的需要：進入門坎低，很小的投入就可以經(jīng)營。
3、政策支持：20xx年3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會)：79項鼓勵支持發(fā)展的商業(yè)項目，包括超級市場、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品店等。限制的商業(yè)項目有：地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))以外限制新增加營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施;城區(qū)二環(huán)路以內(nèi)，限制新增加營業(yè)面積10000平方米以上大型百貨店、大型綜合超市;城區(qū)三環(huán)路以內(nèi)限制新增營業(yè)面積10000平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市、各類大型批發(fā)市場;城市中心區(qū)、市級商業(yè)中心、地區(qū)級商業(yè)中心、中關(guān)村科技園海淀園、商務(wù)中心區(qū)限制新增各類初級集貿(mào)市場、批發(fā)市場等。
4、全新的銷售機會：只有水果連鎖店還是空白。而其它行業(yè)連鎖店都處在微利競爭狀態(tài)下。
5、新穎的銷售方式：開放式的自選。
6、多樣的服務(wù)項目：提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝箱，及在店內(nèi)介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導(dǎo)健康消費。
7、水果的購買狀況和消費者的心理：時間忙，沒有多余的時間用來購買水果。超市和批發(fā)市場因為是購買別的產(chǎn)品為主，所以不會購買很多的水果。
8、龐大的市場：國家計劃在20xx年使人均消費水果達到40公斤。20xx年48公斤。20xx年53公斤。也就是說到20xx年，水果要有2500萬公斤的消費增長。市場巨大。是現(xiàn)在市場的40%。
1、給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點
更多的顧客選擇去超市購買水果，除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售，順便購買外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果超市，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布置、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，并且全部產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后在進行銷售，完全可以給予顧客以上心理的滿足。
2、獨特引導(dǎo)消費
現(xiàn)在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。沒有什么水果消費常識也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。作為一個水果零售商、我們的責(zé)任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會在店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導(dǎo)大家健康的消費。
3：提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費群
水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會專門設(shè)計些可折疊或組合的不同容量(3g、5g)等包裝組合，有償提供給消費者。也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內(nèi)的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。
4、深入挖掘水果的特性及消費者的其他需要
隨著人們的收入增加，更多的消費者開始飲用新鮮果汁。針對消費者的著方面的需求，每家水果連鎖店都會有免費使用的榨汁機供顧客使用。顧客在購買完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果并免費使用榨汁機，將水果榨成果汁。如果顧客自帶容器，我們將不收取任何費用。如果顧客想將果汁帶到家庭、公司或在路上飲用的話，我們將有償提供一套容器(包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并幫顧客封裝好)的服務(wù)，便于顧客把新鮮的榨的果汁帶到任何地方飲用。在衛(wèi)生方面，顧客每使用完一次榨汁機，我們都會對機器進行消毒處理，然后放進消毒柜，保證衛(wèi)生。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十四
策劃組：第六組。
組長：王雅菲小組成員：陳瑤、劉繼宣、徐慧穎、姜玥、謝良。
瑤、方秋香、彭江鑫、鄧湘萍、盧亦唯、
劉婷、曾燕、曹茂婷、楊冰藝、周蕊。
時間：10月25日。
一企業(yè)介紹及長遠目標。
（1）企業(yè)介紹本企業(yè)名為”merely’’,意為“獨一無二”.是由重慶工商大學(xué)15個在校生籌資策劃建立。投資規(guī)模小，但服務(wù)特色化，個性化色彩較濃，專項從事為在校師生量身定做各類聚會。在本店中，有豐富而新鮮的食材，時尚的調(diào)制秘方。來到本店，可自由選擇食材，diy制作奶茶，雙皮奶，巧克力，蛋糕，水果沙拉，新鮮果汁等深受廣大青年喜愛的吃食。店內(nèi)文化氛圍清新獨特，保證給你獨一無二的感覺！此外，生日party,表白party,慶功party,紀念日party等大小party都可承接，為你量身訂做，保證不一般，希望你可以到店內(nèi)體會。
（2）企業(yè)目標：服務(wù)廣大師生，打響企業(yè)品牌特色，賺取利潤，然后在全國各大高校開連鎖店，讓小店成為在校師生多年后回憶中不可忘卻的記憶閃光點。
二服務(wù)簡介：
1對目標市場進行分析。對消費者喜歡的飲料品牌進行調(diào)查和分析，查看官方的統(tǒng)計資料分析消費傾向，在網(wǎng)上查閱二手資料進行同期比較分析。
2．選擇市場。對潛力比較客觀的市場進行切入，比如競爭力比較小的，輻射面大的市場。
3.制定方案。針對目標、定位制定可行的方案。包括產(chǎn)品開發(fā)、渠道建立、活動方案的策劃。
4.協(xié)同各個部門和人員的職能。做到各司其職，才能保證一切策劃能夠有序的進行。
四市場推廣及營銷策略：
1市場推廣。
一制作海報、宣傳單等。
二舉辦為期兩天的免費試吃活動。
三做市場調(diào)查。
四借助個個宣傳的軟媒體，自己拍攝dvd介紹產(chǎn)品2營銷策略1.開業(yè)初期打折扣。新店開張，顧客都不了解我們是做什么生意的，而且對我們的東西不了解不熟悉，因此我們推出打折扣，可以讓顧客進一步了解我們的店，如果顧客覺得好吃而且很有意思，以后也會常來光顧我們。2．優(yōu)惠券發(fā)放。因為我們所針對的消費主體是學(xué)生，趁我們新店剛開張，我們?nèi)ブ車鷮W(xué)校附近進行發(fā)放優(yōu)惠券來吸引學(xué)生們的光臨。
人節(jié)、勞動節(jié)、七夕情人節(jié)、教師節(jié)，中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)。
5．特價時段。在顧客流量少的時段實行部分商品特價，吸引新老顧客的光臨。
6．對消費滿一定數(shù)額的消費者，會有一些地方特色的飾品贈送。
7.以美團外賣和工商貼吧為宣傳渠道，購買一定杯數(shù)，即可送貨上門。
8開業(yè)當(dāng)天，免費品嘗店內(nèi)食品（包括蛋糕，奶茶等）。
10推出心愿瓶，可分為情侶和閨蜜系列，在本店一次性購買一定數(shù)目商品即送心愿瓶，若產(chǎn)品數(shù)目不足，可加錢購買心愿瓶，會定期整理護理心愿瓶。
五管理策略及管理團隊介紹：
內(nèi)部管理。
1.每天開晨會（分析昨天的工作和今天的新任務(wù)安排）每月開一。
次大會（每人總結(jié)這個月個人看法與建議，自己在。
這里工作的想法，以后的發(fā)展方式）。
2.對員工實行人性化管理，（1）注意團隊精神的培養(yǎng)，（2）關(guān)心。
員工生活，（3）公開，公正，公平，（4）站在角度。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十五
一、圖書零售市場的現(xiàn)狀：
xx市區(qū)總?cè)丝诩s20萬，市級與市直屬機關(guān)和行政事業(yè)單位集中分布在新城區(qū)，各類學(xué)校近10余所，在校學(xué)生4萬人。xx市區(qū)是整個xx地區(qū)經(jīng)濟文化的中心，經(jīng)濟相對發(fā)達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會價值觀發(fā)生了巨大的變化。在類似xx這樣的中西部經(jīng)濟較落后的中小城市，人們更加渴望獲取先進的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對文化商品豐富的需求。
由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費市場不發(fā)達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。書店毗鄰xx市政大廈、世紀廣場、會展中心，位于新城區(qū)主街道—神舟路與玉門東路的十字交界處，周邊辦公區(qū)、商業(yè)區(qū)、商住區(qū)密布，東接xx老城區(qū)，南領(lǐng)玉門石油生活基地，西領(lǐng)世紀大道、陽光小區(qū)，常住人口年內(nèi)將達5萬人，且為高收入階層，消費能力較強。
該區(qū)域交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、規(guī)劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業(yè)前景十分廣闊。
二、目前xx圖書音像零售行業(yè)已存在競爭者的分析。
1、國有書店仍然占主導(dǎo)地位（xx市新華書店）。
優(yōu)勢：
1）聲譽與品牌優(yōu)勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響；
2）總體實力強大資金、人員、系統(tǒng)不是小型書店能夠比擬的；
3）政策優(yōu)勢對教材教輔的壟斷經(jīng)營。
劣勢：
1）運行成本高，不具備價格優(yōu)勢；
2）管理環(huán)節(jié)較多，對市場需求反應(yīng)速度慢；
3）服務(wù)意識缺乏，特色化個性化服務(wù)沒有，欠缺文化氛圍；
4）國家對教材教輔市場的逐步開放。
對策：沒有總體抗衡的實力，采取市場補缺者戰(zhàn)略。
1）細分目標市場，避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢商品；
2）著力降低經(jīng)營成本，讓利于讀者；
3）狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認可度和忠誠度。
2、民營連鎖書店在悄然興起。
優(yōu)勢：
1）在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的讀者群；
2）統(tǒng)一采購，銷售方式靈活，有一定價格優(yōu)勢；
3）較為重視服務(wù)工作。
劣勢：
1）決策管理層不在當(dāng)?shù)?，信息、決策溝通不暢；
2）店營業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務(wù)意識；
3）門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
對策：最主要的競爭者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場跟隨者戰(zhàn)略，待時機成熟可采用市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。
1）在市場區(qū)域和經(jīng)營種類上形成差異；
2）加強特色化、個性化服務(wù)；
3）提高新書上架與讀者訂書到位的速度。
3、本地個體書店已經(jīng)長期存在。
優(yōu)勢：
1）經(jīng)營時間一般較長，有一定知名度和顧客群；
2）經(jīng)營方式靈活：零售、少量批發(fā)、租書；
3）價格優(yōu)勢，且有可能出售盜版圖書。
劣勢：
1）作坊式門店，環(huán)境差，沒有文化氛圍；
2）缺乏經(jīng)營管理意識，得過且過；
對策：此類書店一般不會形成較大威脅。
三、商業(yè)機會xx的圖書音像行業(yè)中，雖然本地的新華書店一直占主導(dǎo)地位，但改革開放以來的很多年，xx新華書店的門市業(yè)務(wù)卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對教材教輔的壟斷經(jīng)營維持生存。雖然有這些對手先行進入了xx市場，但除了新華書店以外，其他的對手都還沒有形成廣泛的影響，對市場的占有也相當(dāng)有限。當(dāng)然，隨著時間的發(fā)展，他們對市場的影響會越來越大，地位也會越加鞏固。因此，在對手立足未穩(wěn)的時候，盡快進入xx的圖書市場是必要的，也是可以事半功倍的。否則，一旦市場格局已定，大部分讀者形成對已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優(yōu)勢恐怕就會是事倍功半了。
書店定位基于以上分析，xx市區(qū)還存在適合小型綜合—專業(yè)書店生長、發(fā)展的市場環(huán)境。然而，影響書店生存與發(fā)展的因素是多方面的，書店是否進行了準確的市場定位是其能不能順利地在行業(yè)中站住腳的重要因素；在書店進入市場之前的初次定位尤其關(guān)鍵。書店的市場定位就是要對本書店的產(chǎn)品和服務(wù)進行設(shè)計，從而使其能在讀者心中占有一個獨特的、有價值的位置。
定位的核心是“差異化”
（一）、小型“小而精”
根據(jù)xx市區(qū)的市場規(guī)模與行業(yè)狀況，小型門店成本低、投資風(fēng)險小，更有利于開展特色經(jīng)營與提高服務(wù)水平，充分利用場地，降低成本，以價格優(yōu)勢吸引讀者。針對新華書店“大而全”、“小而全”的特點，從書店的裝潢、陳設(shè)到圖書的品種、陳列以及各種服務(wù)都要突出“精”的特點。
1、小巧的環(huán)境布局給讀營造一個清新舒適、格調(diào)高雅的文化氛圍，有利于讀者讀書的而不僅僅是買書的環(huán)境。
2、親切周到的服務(wù)努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發(fā)，體現(xiàn)文化行業(yè)的特色，突出人文關(guān)懷。
（二）、特色：同樣針對新華書店種類全面的特點，加之xx地區(qū)目前還沒有對某一領(lǐng)域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數(shù)量上完全沒有優(yōu)勢，而且做某一門類的專業(yè)書店的市場條件也不成熟。
1、“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業(yè)水平。（產(chǎn)品差異化）。
2、“特色”還要在經(jīng)營的范圍上考慮。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務(wù)。
3、在直接面對讀者零售的經(jīng)營方式之外，主動出擊挖掘客戶，爭取集團購買的大客戶。
四、核心競爭力：有針對性的圖書種類，全面人性化的服務(wù)。尤其是服務(wù)，因為“書店出售的所有東西里，只有服務(wù)是自己的產(chǎn)品”。
當(dāng)然，書店的定位不是一次就能適當(dāng)合理的確定，也不是一成不變的。必須根據(jù)市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當(dāng)?shù)牟粩嗉右哉{(diào)整和改進。
五、投資產(chǎn)出預(yù)算。
（一）書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設(shè)備的采購，以及門店的租金與裝修?？偼顿Y15萬元。
1、圖書音像商品的采購：7。5萬計劃經(jīng)營各類圖書5000？6000種，8000冊左右，費用5—6萬元，首付3萬，其余批發(fā)商墊資。計劃經(jīng)營各類音像制品50000、6000種，15000張左右，費用4。5萬元。
2、設(shè)備采購與裝修：3。2萬根據(jù)書店的定位，書店的環(huán)境應(yīng)與一般個體書店有明顯的區(qū)別，整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現(xiàn)出來。門店應(yīng)進行經(jīng)濟型的裝修。
裝修費用：地板8000元；吊頂20xx元；粉刷1000元；門套4000元；廣告牌20xx元；17000元設(shè)備：書架20組×600=120xx元；電腦售書系統(tǒng)（電腦利舊，打印3000元）。
3、店面租金：4萬/年。
（二）收益預(yù)測：
3、外延其他商品銷售：咖啡100元；其余50元。以上合計收入550元按平均35%毛利率則200元×30=6000元書店每月的固定費用=房租（含水電）稅費人員工資（實際運行中還有不少雜費）每月預(yù)計總額=5600。那么，書店每月的損益平衡點=固定費用=5600元損益平衡點營業(yè)額=固定費用/毛利率=5600/0.4=14000元即：每月營業(yè)額達到14000元，平均日銷售額360元就可保證收支相等。保守估計：以上合計收入420元，略有盈余；正常估計：書店日均營業(yè)額達到600元左右，月營業(yè)額達到18000元。則：月毛利額=18000x0.35=6300元，年為75600，即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，1年半即可收回全部投資。樂觀估計：書店日均營業(yè)額達到800元左右，月營業(yè)額達到24000元。則：月毛利額=24000x0.35=14400元，年為172800，即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，8月即可收回全部投資。
六、促銷策略：在保證書店店面正常營業(yè)的前提下，書店可以采取多種宣傳促銷手段，拓展新的銷售渠道，尤其是政府、學(xué)校、幼兒園和機關(guān)單位的批量購買，對提高營業(yè)額應(yīng)有不小的貢獻。
1、集團客戶拓展：
可考慮和中國移動合作，根據(jù)移動各類集團客戶分層打折優(yōu)惠，如鉆石卡7折；金卡75折；銀卡8折；貴賓卡85折；普通客戶9折?？煽紤]和中國人壽合作，給其員工提供購書閱覽方便。
2、積分獎勵計劃：
每單均計入電腦記錄，每10元銷售額1分，累計滿5分，贈咖啡一杯；累計滿10分，免費參加1期培訓(xùn)；累計滿20分，免費參加1期培訓(xùn)；3、延伸服務(wù)：銷售文體用具：紙張、筆銷售咖啡飲料西餐：代售郵冊、賀卡：銷售音像制品：銷售鮮花：銷售計算機耗材：開辦職業(yè)技能培訓(xùn)：
七、風(fēng)險規(guī)避。
任何經(jīng)營都有一定的風(fēng)險，無庸多言。如何正視風(fēng)險的存在、防范規(guī)避風(fēng)險就顯得尤其重要。書店經(jīng)營的風(fēng)險相對較小，因為目前圖書批發(fā)市場是明顯的買方市場，批發(fā)商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩余滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發(fā)商處進書也采用類似的方式。這樣，書店的風(fēng)險就主要來自自身的經(jīng)營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面了。需要做好以下工作：
1、在充分進行實地觀察、市場調(diào)查的基礎(chǔ)上謹慎選擇店址。
2、盡可能控制固定費用，減少固定設(shè)備的投資。
3、建立完備的會計制度，作好詳細經(jīng)營記錄。
4、理智對待經(jīng)營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。
5、確屬選址錯誤，應(yīng)早做另覓佳址的打算。
八、遠景規(guī)劃書店定位。
在xx市區(qū)有一定競爭實力的特色書店。能夠吸引一部分讀者，并能擁有自己忠實的顧客群。
書店經(jīng)營的目的是：占有xx圖書文化市場的一定份額，形成長期的盈利能力。一旦經(jīng)過努力經(jīng)營和不斷摸索，書店能夠按計劃達到目標，并且形成一套成熟的經(jīng)營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進行發(fā)展。
發(fā)展的方式可以從以下兩方面考慮：
1、擴大單店規(guī)模。（營業(yè)面積、經(jīng)營品種、經(jīng)營范圍）這種方式風(fēng)險較大，需要依靠對當(dāng)?shù)厥袌鋈萘康某浞至私夂秃侠眍A(yù)測，以及在競爭中取得一定的優(yōu)勢。在有新華書店大中型書店的區(qū)域應(yīng)不考慮使用。
2、開設(shè)分店有了xx市區(qū)母店的成功經(jīng)驗，加之在母店經(jīng)營過程中與供貨商建立的良好關(guān)系，在市場競爭較弱的區(qū)域開設(shè)分店是一種投資孝易于操作的方式。
有以下兩種方向可以考慮：
1、橫向（在xx市區(qū)的其它區(qū)域）在市區(qū)內(nèi)開設(shè)分店可以采用圍繞母店設(shè)售書點的方式進行，既可充分利用母店的圖書資源，擴大影響提高知名度；又節(jié)省投資，降低成本。
2、縱向（在xx市下屬的區(qū)縣）區(qū)縣的優(yōu)勢在于競爭者少，尤其市新華書店的連鎖還沒到達區(qū)縣一級，讀者的需求長期得不到滿足。劣勢在于購買力較為低下。
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十六
一．人員配置：
定崗：人。
禮賓：輪流值班。
二．人員基本要求：
1、儀容儀表符合標準。
工服干凈整潔手指干凈，操作時帶干凈的白手套不得吃異味食品。
2、崗位用語。
你好！歡迎光臨；
請問你喝xx還是xx（酌情推薦庫存充足的）；
請稍等。
三．工作內(nèi)容：
客戶回答：好的或不需要。
水吧服務(wù)員：很榮幸能為您服務(wù)（面帶微笑）。
2、（男）左手不需要戴手套，右手必須戴干凈手套。（女孩不需要戴手套）。
3、早8:30—9:00準備物料，清潔水吧衛(wèi)生，擺放休息區(qū)物品，準備接待客戶。
4、水吧人員非工作原因（除吃飯）不得離開水吧區(qū)域。
5、水吧區(qū)，9:00以后保潔員不得進入，禮賓崗有權(quán)阻止入內(nèi)。
6、中午吃飯倒班，客人多時必須保證最少1人在崗。
7、統(tǒng)計水杯計量，沖咖啡時間，沖泡茶時間，杯內(nèi)飲料量的標準等。全部毛巾都改用白色。保證干凈無污。
8、當(dāng)感覺水吧廳溫度較高及時通知負責(zé)人與上級聯(lián)系開啟空調(diào)。
9、每晚下班前填寫當(dāng)天各種物品用量，消耗，清點物品，整理收集用具，并清洗消毒，仔細清潔吧內(nèi)區(qū)域。
10、下班臨走時檢查電源是否關(guān)閉。
11、冰箱物品每天做清點（認真仔細）記錄清楚，第二天做交接。
12、上班時間不得在水吧區(qū)域及周邊吸煙、坐崗看報、看書、接打電話及做與工。
作無關(guān)的事情。
13、上班時間禁止與客人及同事發(fā)生爭執(zhí)吵鬧及對客人有不禮貌舉止等；違者罰。
涉及表單明細：
物品報損表。
物品消耗登記表。
物品領(lǐng)用表。
物品清單。
其他：每日的交接記錄本。
確認：
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書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十七
10月以來來到光海物業(yè)公司，時至今日工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績。最初熟悉客服部門工作開始，重新分配部門內(nèi)人員工分，調(diào)整部門工作，重新盤點業(yè)主檔案。時逢“十·一國慶”佳節(jié)，特與客服專員兼管保潔部工作。展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。
為進一步整合客服部整體工作，提高對客服務(wù)水平，特制定20年度工作計劃，簡要概述如下，請領(lǐng)導(dǎo)指示。
（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。跟據(jù)20年末《業(yè)戶滿意度調(diào)查表》結(jié)查，及客服專員對各業(yè)戶具體情況的了解，有針對性的一一解決問題，將長期以久的軟硬件問題按統(tǒng)計結(jié)果，對號解決。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，爭取收費率達到100%左右。
針對收費問題，預(yù)想統(tǒng)一業(yè)戶收費周期，一改以往以月交、季度交、半年交，參差不齊的現(xiàn)狀。此工作需要與各業(yè)戶商家財務(wù)部與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通來達成。
（三）加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
在新的一年度里，會制定系統(tǒng)的培訓(xùn)機制，從《物業(yè)管理條例》為基礎(chǔ)，對物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，到日常服務(wù)中“對客服務(wù)禮儀”、“報修流程”、“辦理入住流程”等，對客服中心所有人員展開全方位培訓(xùn)。培訓(xùn)以“人人參與”的方式進行，每課時指定一個人員進行主講，客服經(jīng)理指導(dǎo)完成，從而提高每個員工的發(fā)言及培訓(xùn)能力。
三名優(yōu)秀員工，以一定的獎金或獎品鼓勵員工，在評選大會上樹立楷模。促進其他員工在日常工作中積極表現(xiàn)，努力學(xué)習(xí)服務(wù)技改，爭當(dāng)服務(wù)之星，從而提高大廈物業(yè)服務(wù)水平。（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
狠抓團隊建設(shè)，整改團隊紀律，提高服務(wù)質(zhì)量。
制定日常管理制度，以每日從早到晚為時間段。從早間“值日表”到“日常巡查方案”、“業(yè)戶走訪”、“業(yè)戶報修跟進”等方方面面進行制度化管理。繼續(xù)落實“裝修管理方案”，保證業(yè)記裝修時常有序進行。以每人一項專項工作落實具體工作，提高每名員工的業(yè)務(wù)工作水平。
每日下班前召開部門內(nèi)部工作總結(jié)會議，部屬明天工作工作跟進及具體安排?？头?jīng)理每周進行“業(yè)主服務(wù)抽樣調(diào)查”，每周選一戶進行面談，了解客戶近期需求及客服部服務(wù)的滿意程度等。并做詳細記錄，歸檔。
完善檔案、及鑰匙管理，專人專管，建立檔案、鑰匙管理規(guī)定，使用借閱記錄，保證完好。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
對業(yè)戶反應(yīng)的問題進行“從始到終”的跟進方法。并有針對性的召開客服部會議進行分析，以增加全體人員對問題的處理經(jīng)驗。提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)。
制定“業(yè)主訴求問題跟進表”，重大事件入檔案留存。
（六）加強大廈日常巡查管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。制定日常客服部巡查管理制度，分“日檢”、“周檢”，主要針對大廈公區(qū)內(nèi)設(shè)施運行、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、空置房間現(xiàn)狀，進行巡視檢查，并每月定期聯(lián)合各部門“月檢”。每次檢查結(jié)果限期整改，出具整改方案，記錄整改結(jié)果。
（七）重新定位人員分工。
經(jīng)理：崔靜。
主控客服部全局工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門。外聯(lián)開發(fā)商及社會相關(guān)單位機構(gòu)。
1、負責(zé)大廈內(nèi)空置物業(yè)租賃業(yè)務(wù)對接。
2、負責(zé)客服部日常事務(wù)的管理。
3、客服專員及客服文員的工作分配及監(jiān)管。
4、客服部日常規(guī)章制作的下達與監(jiān)管。
5、重大節(jié)日節(jié)前活動安排，駐廈業(yè)戶節(jié)前普查安全提示工作。
6、輔助物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它事項。
客服文員/檔案員：付琳琳。
1、業(yè)主檔案的管理與收集。
2、客服部日常管理規(guī)章制度的歸檔與實施傳達。
1、負責(zé)分管片區(qū)的巡查工作，包括設(shè)備設(shè)施完好情況、衛(wèi)生情況、消。
防、安全情況等。對有問題部位及時報修或告之相關(guān)部門處理，以及恢復(fù)后的跟進復(fù)查工作。
2、負責(zé)分管片區(qū)業(yè)主的日常需要，滿足業(yè)主在物業(yè)管理工作范圍內(nèi)需求。對業(yè)主提出的意見及時做出反饋。
3、每季度做一次業(yè)主滿意度調(diào)查問卷，及時了解業(yè)主所求所需。
4、隨時掌握片區(qū)內(nèi)業(yè)主的大型聚會活動，及時協(xié)助業(yè)主做好消防、公安等相關(guān)部分備案工作。
5、保持與業(yè)主良好的溝通，建立情感，維系業(yè)主與物業(yè)公司的良好關(guān)系。
6、做好空置房屋的監(jiān)管工作，定期巡查，保證室內(nèi)設(shè)施及環(huán)境良好，時時做好迎客準備。
7、辦理入住手續(xù)，新入住業(yè)主各項事務(wù)與客服專員對接。
前臺接待：張浩、羅琳（羅琳兼二期客戶專員）。
1、做好前臺工作本職工作。
2、每天及時跟進“溫馨提示”內(nèi)容更新（天氣預(yù)報、實時新聞提示、生活百科、物業(yè)通知等）。
3、做好郵件收發(fā)工作。
4、來訪人員登記（可疑人員及時上報保安跟進）。
5、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
貨梯管理員：張麗芹、姚喜玲。
1、每日跟進貨梯管理，做好進出人員、貨品、材料運送登記。
2、保證電梯正常運行，有故障及時報修。
3、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
（八）籌備開展各項“有償”及“無償增值服務(wù)”
現(xiàn)有“客戶服務(wù)”內(nèi)容：
電費代收、報刊投遞、業(yè)戶拜訪、滿意度調(diào)查、節(jié)前安全提示、大廈溫馨提示公告板等。
可增加“無償服務(wù)”內(nèi)容：
1、有客服中心，或1f前臺處，增加醫(yī)藥箱（內(nèi)置常用創(chuàng)可貼、紗布、消毒水之類常用應(yīng)急醫(yī)用物品）。
2、1f前臺處增加業(yè)主（非貴重）物品暫存。
3、客服中心為每一位駐廈業(yè)戶（主要業(yè)主這里指駐廈單位第一負責(zé)人，或主導(dǎo)人員）慶賀生日，送上慰問賀卡，甚至生日蛋糕。來迎合業(yè)主對物業(yè)的好感，以情動人。
4、定期（可以每一季度）做一次大廈消防演練。普及消防知識，提高火災(zāi)逃生技巧。
5、不定期與業(yè)戶做聯(lián)誼互動活動，例如：七夕節(jié)可做相親類、學(xué)雷鋒日可做公益募捐類等。
可增加“有償增值服務(wù)”內(nèi)容：
入室清潔服務(wù)：
可對有需要入室清潔的業(yè)戶進行有償入室衛(wèi)生清潔服務(wù)，可以“小時工”按方式計算費用，每天固定一個時間段，每天一次入室清潔。如果時間安排合理一天可同時做多家服務(wù)。（固定一個可靠技術(shù)良好的保潔員，8：
書吧創(chuàng)業(yè)策劃篇十八
永無島。
是純凈。只有純真的人，才能真正找到它。
是細膩。敏感而享受寂寞的人，會尋找它，感覺到它的存在。
是高尚。心中的凈土，讓你不會在紅塵俗世中迷失自我。
越來越多穿梭在水泥森林中的人，為事業(yè)、家庭和生計忙碌時，日漸在生活的洪荒中丟失了自我。直至又一個失眠的夜里，再次輾轉(zhuǎn)，內(nèi)心惶然，才終于明白，奔波的路途上，我們總要停下腳步，抖抖風(fēng)塵，理理思緒，回歸片刻的靜謐溫馨，細細品味生之喜悅、生之意義。
書吧，是我們的“文學(xué)根據(jù)地”，是我們“理想浪漫的載體”，是情誼滋長的土地，甚至，只是一個沒有煩惱，沒有寂寞的島，供心靈自如休憩。雖然狹小，但亦足矣。
第二:項目介紹。
1.市場定位:核心顧客以大學(xué)生為主,同時兼顧兒童,中小學(xué)生，年輕人和愛書者等市場。書吧的收費從學(xué)生和大眾化考慮會采取按小時計費的低收費標準。由于我們面向的消費群體多為在校大學(xué)生，所以“永無島”書吧會根據(jù)具體情況推出“圖書代購”，“贈送飲品”，“籌辦聚會”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其銷售的書籍價格主要放到中,低檔次,以實用,方便,受益為指導(dǎo)思想。盡我所能為當(dāng)代大學(xué)生和文化人提供一個讀書，寫作，修身，養(yǎng)性的時尚文化休閑場所。
2.“永無島”書吧的宗旨:。
第一:讓顧客在喧囂的都市都一個可以修身養(yǎng)性，沉醉其中的小世界，以書為伴，以文為友。
第二:使讀者在優(yōu)雅舒適的環(huán)境和平和寧靜的氛圍中愛上書，愛上閱讀。第三:打造以校園為中心的文化品牌，創(chuàng)造更大利潤。
3.市場優(yōu)勢:。
在任何時代，書對于每個人來說都是不可缺少的精神食糧。尤其是在物質(zhì)高度發(fā)展的今天，精神內(nèi)涵漸漸被人們所重視。
首先，位于紹興文理學(xué)院附近的創(chuàng)業(yè)園給了我們很大的地理優(yōu)勢，更為書吧提供了一個良好的發(fā)展契機。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和群眾調(diào)查的反映，當(dāng)代大學(xué)生是書吧重要的消費群體，無論是平時單純的閱讀還是兩三友人的小聚，書吧對于大學(xué)生來說都是一個很好的選擇和場所?？拷髮W(xué)則最接近于我們主要的消費群體，這便是“永無島書吧”的最大優(yōu)勢。
其次，作為著名的歷史文化古城，紹興在讀書氛圍和相關(guān)文化事業(yè)上的發(fā)展卻并不出眾。這表現(xiàn)在沒有為廣大熱愛閱讀的人提供一個完善的讀書與買書的場所?！靶氯A書店”和“魯迅電影城”下的“人文圖書”都沒有充分發(fā)揮出容納讀者，營造氛圍的作用，使越來越多的消費者走進“無書可買”“無處可讀”的尷尬境地。而紹興唯一一家書吧（“黎巴嫩”書吧）坐落于府山腳下，地理位置距離大學(xué)較遠，而且消費水平和價位較高，不適合普通民眾和低消費水平的愛書者，所以大學(xué)生一大市場便成為最大空擋?！坝罒o島”書吧正是出于這樣的考慮，我們有意在紹興市大學(xué)生這個群體中營造出一種“愛書讀書”的濃郁文化氛圍，并將其傳播發(fā)展。這對于紹興這一文化城市來說也是一個具有良好發(fā)展前途和代表性的構(gòu)想。
我們將以最合理的價格為顧客提供一個溫馨寧和的閱讀環(huán)境和休閑場所，以最短的時間里使讀者找到想看想讀的書。以最周到細致的服務(wù)給顧客留下深刻印象。使“書吧”在大學(xué)生中傳播推廣開來，成為大學(xué)生和愛書者休閑場所的最佳選擇。
4．發(fā)展計劃:。
(1).圖書來源：我們將與“老百姓”書店的老板合作，讓其代購需要的書目。
所需書目會向各學(xué)院的老師、學(xué)生征集，進行挑選。書目會隨。
讀者需要更新。
(2).為了能為顧客提供舒適的讀書環(huán)境，每人每次消費會附送一杯飲料（鮮榨果。
汁、茶水）、一小碟糕點（小蛋糕、小餅干），因為書吧必須得有所收益，當(dāng)顧客要求續(xù)杯時，我們會以2--5元一杯的費用售出，另出售糕點、水果沙拉（價格待議）。
(3).定期舊書銷售以便于資金流動。我們將把時間過長，有所磨損并不受讀者歡迎的舊書定期成批銷售，用所得資金購買迎合讀者要求和喜好的新書，不斷注入新鮮活力，擴大書吧藏書量，做到與時俱進，以此吸引更多顧客。
(4).為了迎合市場需要，為廣大顧客提供更多的休閑娛樂選擇空間，我們會推出籌辦生日party、茶話會、節(jié)日派對等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項目（具體事宜面議），以使“永無島”書吧形成自身獨具特色的風(fēng)格和靈活多樣的經(jīng)營模式。
(5).我們會采取會員制度，具體如下：
a.創(chuàng)始會員：開業(yè)前三天，每天的前十位顧客。每次消費贈送半小時。各種活動（圣誕party，元旦舞會，萬圣節(jié)化妝晚會等）均享受門票免費或五折的尊貴待遇。
b.一般會員：累計消費二十小時者或二十元購買會員卡者。每次消費贈送一。
刻鐘。各種活動（圣誕party，元旦舞會，萬圣節(jié)化妝晚會等）均享受每票五折或八折優(yōu)惠。
（6）.我們還將開展代購圖書服務(wù)。由于紹興市書店發(fā)展的不夠完善，導(dǎo)致很多。
讀者無法以合理價格買到其中意的圖書。“永無島”書吧便可從中搭建一條連接讀者與書籍的橋梁。我們可以通過淘寶，網(wǎng)絡(luò)，圖書批發(fā)等多種途徑為顧客進行圖書代購。比如原價10元的書，我們以1—2折購入，即2元，再以7—8折賣出，即8元，從中賺取差價。
（7）.最后，在開業(yè)前，要進行大量的宣傳，以傳單、網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、宣傳板。
等形式宣傳。利用學(xué)校天時地利的效應(yīng)把“書吧”的品牌打造出去。
（8）.定期舉辦各類公益活動，如捐書、讀書節(jié)特別活動等，與媒體聯(lián)系宣傳，提升知名度。慢慢將市場從面對學(xué)生群到面向紹興市民。
5.投資和利潤分析:。
（一）投資：
投資總金額：一萬元整。
資金來源：合伙人融資。
資金利用：a.設(shè)計裝修。突出書的主題，吧的氛圍的特點（4500）。
b.購買物品。書本（2000），空調(diào)（700），小冰箱（300），榨汁機（210），桌子（待定），椅子（待定），燈飾（待定）。
書柜（待定），玻璃器皿（300）等。
c.宣傳。采用海報，網(wǎng)絡(luò)，報紙，電臺，傳單等形式。
d.流動資金1000元。
（二）利潤：
利潤來源：a.每日客流量。4元/時人。（利潤單位以時間計算）每人每次消費。
贈送一份飲品茶點。另售果盤，鮮榨果汁，甜點等。
徑低價售書。
d.定期舊書銷售。
第三:其他部分。
1.價格策略:暢銷書和經(jīng)典書籍。
對于暢銷書價格比市場上的偏低20%--30%。
對于經(jīng)典書籍價格比市場上偏低10$--20$。
對于不同年齡階段的市場各有不同。
2。營銷策略：“永無島”書吧最主要的就是向校園推廣。我們依托網(wǎng)絡(luò)和學(xué)校為工具，借助校園廣告媒體，海報，電臺，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，宣傳單和人力資源，大力宣傳我們的服務(wù)宗旨。以便擴大客源，增加效益。
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