關(guān)注身邊的小細節(jié)，體會生活中的點滴滋味。在寫總結(jié)時，要注意準確表達自己的觀點和思考。接下來是一些總結(jié)的典型樣例，希望能給大家?guī)韱l(fā)。
保潔工作情況的個人心得篇一
只有回首，才能感覺時間的流逝;只有回首，才能知道一年的收獲。
這是一個特殊的年份，從《__》上映以來，多少人被這部世界末日的影片給帶帶來的震憾籠罩下來了。誰能清楚的知道，__-12-21這一天，我們是否真的能平安度過呢?幸好，22日的早晨，久違的太陽普照大地，新的一個紀年輪回又在這一天的到來獲得了重生，一年一度的導游年檢工作也隨之而來。
今年工作的時候并沒有多少天，但也不得不說有一個全新的突破：第一次獨立完成地接工作;第一次處理客人的風流債;第一次帶一個坐輪椅出行的客人;第一次因風浪原因被困潿洲島;第一次既做全陪又做地接的完成重慶武隆工作。很多人說，做三年的導游，相當于走三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟是一樣：接計劃、接團、走行程、送團、報賬善后。說起來，這個過程很簡單，但每個團又不一樣，每個團都會經(jīng)歷一些過去沒有經(jīng)歷過的事情，從而讓自己更進一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補充哪方面的能量。
第一：認真聆聽。
接到計劃開始，你就是這個計劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠是這個團隊的真正領導。領導，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領導需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領隊、司機、以及全陪(地陪)一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務好一個集體，讓這個集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興!
第二：難得糊涂。
對于那些個不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計劃的過程中，難免會有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說，客人與導游之間的沖突，絕不是偶然的。沒有人會突發(fā)神經(jīng)無緣無故地將人來打一頓，有其果必有其因。當感覺到客人故意為難的時候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認認真真的完成我的使命，再從領導和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。當他一而再、再而三的找茬的話，請求領導出面，一同解決這個茬!但，做為導游，應該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時候，要運用合法的手段保護好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護正當?shù)臋?quán)益和形象。
第三：細致服務。
很多導游認為，我只是一個導游，我只負責引路和講解，只要能完成任務簽好意見單就可以了?，F(xiàn)在簽個意見單，更多的客人當著一套，背著一套，回到客源地，意見單更多的時候起不到作用了，他們根本就不認賬，說什么是看導游說好話的面子，或者說是被導游恐嚇的。五花八門的理由一大堆。那，作為導游，對每個客人細致服務是必需的。一個團隊中，領隊是主心骨，自然的要多哄著點，更事無巨細地要與領隊商量，才能彰顯出一個領隊在這個團體中的面子。對那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認為當著全團人的面，給予他一定程度的夸獎，雖然有些阿諛奉承，但一個喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名字，時不時的喊出他的名字，這個人會很高興的。對于老人、病人、殘疾人就更加要細致周到的服務了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時刻提醒用藥或打針等等?？傊?，導游工作再小的事也是大事，把每個環(huán)節(jié)、每項工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思!
第四：保留證據(jù)。
這是很關(guān)鍵的一點。在遇到投訴的時候，先不要著急，找另外一位導游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場處理的過程用錄音的形式給錄下來;對于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團的時候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來;特意留一張意見單給你認為有意見的客人填寫，同時明確的告訴他：你的意見會影響團款回收的情況，對我們的建議會是一項非常的督促和提醒，更會促使我們更好的完善好自己的導游服務工作，同時把自己與這位客人的對話清楚的錄下來。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強有力的真實證明，比任何人說話做事都要強!
第五：善后工作。
很多導游會說：送走他們，猴年馬月才能再碰一次呀?的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認識了。因為我們每天碰到的人太多太多，要記清自己所有的客人簡直就是天方夜談。但每帶完一個團，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個電話問聲好比較妥當，一來可以再次聽取下客人對自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個好的印象，爭取給旅行社攬下次生意。
保潔工作情況的個人心得篇二
在人才交流中心完成了第三個年度的工作，在這第三年度里，我擔任的是行政秘書職務，雖然從職務上來看，好像是一個閑職，但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用?？梢哉f我的工作直接決定了公司運作的效率。工作雖然簡單，但是不能帶有一點的馬虎和大意，不然會給公司造成很大的損失。在第一年里，我的工作心得主要有下面幾點。具體總結(jié)如下：
一、以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
三、協(xié)助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協(xié)助同事謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發(fā)，協(xié)助領導做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。在完成這些工作任務中，我明白，無論要做什么事情，就要本著求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的境界。讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。工作中只有用心做事，才能學到更多。用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。
沒有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。在接下來的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學習，在學習中學會工作，讓自己努力成為一名優(yōu)秀秘書工作者。
保潔工作情況的個人心得篇三
體育工作是德育、智育教育的重要組成部分，體育課，課外活動的有效開展對促進良好的班風，提高文化素質(zhì)有著重要的意義，現(xiàn)就一學年來的體育教學心得進行總結(jié)。
一、嚴抓課堂紀律，形成良好的習慣。
體育教學以室外教學活動為主，沒有嚴的紀律就難了實施教學活動。學期初定出的課堂常規(guī)，通過學生的努力基本達到如下要求。
1、穿運動服上課。
2、上課鈴響后，體育委員集隊，檢查人數(shù)。
3、課間要按老師布置的練習內(nèi)容進行活動。
4、沒有老師的批準不得擅自離開練習區(qū)。
5、下課檢查人數(shù)，清點器材。
二、完成教學任務，培養(yǎng)學生的運動興趣。
針對學生年齡段的特點，根據(jù)教學的要求設計教學內(nèi)容，培養(yǎng)學生的興趣。如，乒乓球、籃球、中長跑、跳遠、跳高。通過以上項目的開展，使學生無論體育興趣，技能方面都有大的提高，特別是乒乓球項目，是我校傳統(tǒng)項目，人人喜愛，積極參與。由于課堂被隊列、隊列廣播操、田徑運動會的準備所占用時間較多，未能在籃球、足球方面更多地引導學生進行練習，興趣未能充分調(diào)動，達不到預期的設想;競技性的項目有待進一步學習和提高。
三、積極配合，組織學生參與學校各項體育活動。
本學年學校開展的隊形隊列廣播操比賽，校運動會，課間操評比等，都能積極組織和配合班主任的工作，組隊——訓練——比賽，可喜的是學生對運動會參與的熱情較高，一天的運動會，學生都能沉浸在歡樂之中，有了好的開始，為明年打下良好的基礎。
四、安全第一、嚴防事故的發(fā)生。
在教學中，始終按教學常規(guī)進行上課，通過在學生當中的多講，嚴要求，使學習思想統(tǒng)一認識，安全高于一切，對有違反操作和隱患的及時教育，通過師生的共同努力未出現(xiàn)傷害事故。
五、認真總結(jié)，展望未來。
計劃首先在思想使學生上認識到課間操的重要性，使學生自覺約束自己，在出隊，做操能有質(zhì)的轉(zhuǎn)變。其次培養(yǎng)學生籃球的運動興趣，使籃球、乒乓球運動在學生當中普及，達到終身運動，終身受益。
保潔工作情況的個人心得篇四
一，基本情況：
本人本期擔任高三256班，259班和260班的政治課教學任務，其中256班是美術(shù)特長班，259班和260班是文化班。所教班級的學生總共165人。本學期以來，本人認真?zhèn)湔n，上課，及時批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好課后輔導工作;認真研究考綱和試題，探索動向;本期共進行月考兩次，周考四次和郴州地區(qū)質(zhì)量監(jiān)測四次，做到了每次考試有試卷分析與講評，學生的成績一次比一次有進步;嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不但學會知識，更學會做人，為學生走向社會打下了堅實的基礎;并不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利完成了教育教學任務。現(xiàn)將本人在本期教學工作中的心得與體會總結(jié)如下：
二，經(jīng)驗與體會：
第一，要搞好高三復習，關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課。
課堂是教學的主渠道，要想提高教學成績，一定要向課堂的45分鐘要質(zhì)量。而如何保證課堂的教學質(zhì)量呢關(guān)鍵是備課。俗話說，臺上一分鐘，臺下十年。，的確如此。高考涉及的知識面廣，要求考生理解能力強，尤其是政治科目，時代性更強。這就要求教師在課前要認真?zhèn)湔n，閱讀大量的資料，以充實教材內(nèi)容。而學生時間緊迫，教師要在有限的時間內(nèi)把知識傳授給學生，并讓學生理解掌握，就要精選材料，而不能把自己查到的資料全部倒給學生。否則會增加學生的學習負擔，學習效果會適得其反。其次是要精講。高三復習本來就是重復學過的內(nèi)容，學生有點似懂非懂，沒有新鮮感，不愛聽。因此教師絕不能局限于書本的知識，既要抓書本，抓重點，更要聯(lián)系生活，聯(lián)系時事，注重知識之間的聯(lián)系，如學科內(nèi)綜合與學科間的綜合。讓學生形成知識體系，能靈活運用知識去分析材料，以提高解題的能力。
第二，要搞好高三復習，應注重精練。
高三復習時，一般課課有小題練習，單元有過關(guān)測試，月月有考試。通過加強訓練，一方面是為了鞏固知識，另一方面也能提高做題的速度，適應高考。但是，到高三時，各地來的資料，試卷等，五花八門，讓人眼花繚亂。這就需要教師精選材料和試題，要根據(jù)學生的學習實際，有針對性地練習，而不能讓學生被題海淹沒。
第三，要搞好高三復習，還得以人為本，關(guān)心學生。
俗話說，親其師，信其道。對于高三學生，同樣如此。高三學生學習非常緊張，難免心理上，身體方面會出現(xiàn)一些問題，情緒緊張，缺乏信心，疲勞等。這就需要教師經(jīng)常深入學生，了解其疾苦，關(guān)心其生活。進行心靈溝通，及時解決存在的問題。既使教學有針對性，又讓教師在學生中有親和力。教學效果會事半功倍。
第四，要搞好高三復習，集體備課很重要。
高三是一個整體，高三復習需要統(tǒng)一備課，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一資料。尤其是同一學科的教師應經(jīng)常在一起研究教學，提高整體成績。
三，今后努力的方向：
經(jīng)過一年的高三教學，我雖然收獲不少，但也存在很多不足的地方，比如自己還沒有形成一套完整的教學思路，在專題復習方面還鉆得不夠深。理論總結(jié)有欠缺。
在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。
保潔工作情況的個人心得篇五
作為嵩少公司一名電瓶車司機，20__年在公司領導的正確領導下，在公司同事的幫助和支持下，通過對日常工作的參與，積極與同事的交流與溝通，較為圓滿的完成了全年的工作任務。現(xiàn)將20__年度的工作進行總結(jié)，如有不當，還望公司領導批示。
一、思想態(tài)度。
認真學習公司各項規(guī)章制度，加強個人服務質(zhì)量。在工作中，高標準要求自己，向公司優(yōu)秀員工看齊。做到嚴于律己，用“慎獨”的態(tài)度來面對每一天的工作。不與不良行為與作風為伍，時刻謹記公司利益至上的原則。
1、加強業(yè)務技能學習。認真學習電動車的駕駛技術(shù)與日常維護，以及規(guī)范化的服務流程，扎扎實實的做好每天的本職工作。
2、立足本職，干好工作。工作中，不斷與老員工交流經(jīng)驗，總結(jié)每日工作不足。做到安全、平穩(wěn)的將每一名游客送至目的地。愛護公司車輛，保證整潔，做到不開“病車”上路。
3、加強團結(jié)，服從管理。在工作中用誠懇，謙虛的態(tài)度面對同事，用熱情，好客的態(tài)度面對游客。不怕苦，不怕累，積極向上。為公司內(nèi)外和諧的氛圍，貢獻自己的力量。
三、存在的問題及未來工作的展望。
回顧本階段的工作，盡管取得了一點成績。但與領導的.要求相比，與其他優(yōu)秀員工相比，仍有較大的差距。今后，我將更加嚴格的要求自己，發(fā)揚成績、彌補不足、戒驕戒躁，全心全意的做好工作。在領導的關(guān)心與支持下，在同事的幫助下，相信通過自我不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。
保潔工作情況的個人心得篇六
我叫某某，于20__年幾月在珍珠灘公司上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請領導和同事批評指正。
我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律，保守工作秘密。與同事團結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
一是要有很強的責任心。
管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個公司業(yè)績。
二是要有換位思考，理解他人。
做老總和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當今社會生存壓力大，競爭激烈。
三是要心懷大局，著眼長遠。
盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)?環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
四是要有信心，保持良好心態(tài)。
任何事業(yè)都不是一帆風順的，服務行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據(jù)了天時地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，公司的明天會更美好。
保潔工作情況的個人心得篇七
一年來，在公司黨委的正確領導和關(guān)心幫助下，本人認真學習“”的重要思想，學習科學發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力!
保潔工作情況的個人心得篇八
我自20__年5月份進入____公司，到現(xiàn)在已有_年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、20__年工作總結(jié)。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20__的一年中具體有以下實例。例：從20__年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
二、20__年存在的不足。
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、20__年工作計劃。
1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔工作情況的個人心得篇九
在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習黨的十八大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作心得總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作心得總結(jié)報告，不當之處還請上級領導批評指正。
保潔工作情況的個人心得篇十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的年里，我在公司領導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1080人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作。
3.視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1080余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作。
20__年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢250次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計劃。
1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
保潔工作情況的個人心得篇十一
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__工作已經(jīng)將近兩年時間了，在我任職以來一直認真履行自己的工作責任，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將兩年來工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常工作：
1)電話接聽轉(zhuǎn)接：認真接聽任何來電，能夠委婉并合理對騷擾電話，提高工作效率。
2)日?？记冢合螺d每個星期的考勤數(shù)據(jù)，查看未打卡記錄，并上報各部門經(jīng)理，進行核對，嚴格登記請假單及加班單和員工不差情況，及時更新上報給部門經(jīng)理員工的考勤情況，保證在每月20日之前上報考勤月報表。
3)會客接待：接待外賓，及時請到會客室備好茶水等待。
4)收發(fā)快遞：每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會及時送到本人手中，物品如(大型零件，費靶材等)將會打電話通知接收人到前臺領取，如果是與工作性無關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺領取。
5)復印機及復印紙管理：每天復印的人很多復印的文件也不少，難免有卡紙的情況，從復印機中取出紙張，做好日常維護工作，公司有些不會使用復印機的員工我也會耐心教他們怎樣使，有些文件也會交給我讓我來復印，復印紙領取是需要各部門專員才可領取，減少了浪費紙張情況。
二、綜合事務工作：
1)飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，及時到倉庫檢查使用情況查漏補缺，登記好需要的物品申報，申報后與賣家聯(lián)系。
2)發(fā)放每季度勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺發(fā)放，在發(fā)放本部門物品。
3)如人員變化較大時，聯(lián)系并登記需要變更人員位置，減少對工作的不便。
5)公司酒水存放在三號會客室領取和存放需要登記記錄。
三、組織員工活動：
每年一次的圣誕節(jié)我會布置好場地，聯(lián)系印刷公司設計卡品外觀及海報，設計抽獎環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動時間及地點，并當場發(fā)放獎品。
這個工作讓我學到了很多，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在今后學習中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!與公司共同進步!
保潔工作情況的個人心得篇十二
一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，回首看看自己一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的物業(yè)工作，將領導安排的任務都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。
跟隨著領導的指點，我管理著__小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn)!而且很多都是過去留下的問題!這導致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領導的批評?，F(xiàn)在，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面。
在工作方面，我嚴格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況。面對上級領導的指令，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定，并嚴格的管理好，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。
在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計的工作，保證收集的數(shù)據(jù)真實可靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并及時的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現(xiàn)問題，我會進行批評并根據(jù)規(guī)定做出處罰。
工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿，篩選后，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業(yè)主們的滿意度。
在管理方面，我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理，同樣，也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調(diào)整，保證和公司走在一個步調(diào)!
二、個人的成長。
在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作能力。
在管理方面，我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區(qū)的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。
業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意，我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍。
三、總結(jié)。
自己的努力并沒有白費，在年末滿意度的調(diào)查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中，我們還要繼續(xù)努力的增強自己的工作能力才行!
保潔工作情況的個人心得篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié)。
一、工作中的收獲。
在這一年多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的銷售員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。
二、工作明細。
進入一個新的'行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作任務多的時候，只希望每個環(huán)節(jié)都能夠自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
三、自我剖析。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格銷售員，或者只是一個剛?cè)腴T的銷售員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的銷售員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
四、工作中出現(xiàn)的問題。
不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
保潔工作情況的個人心得篇十四
20__年6月5日進入景森設計公司任前臺秘書一職，不管這是一份什么樣的工作，我都覺得自己需要做一下在這半年以來關(guān)于工作以及個人成長的一個總結(jié)。
這是一家年輕的建筑設計公司，公司規(guī)模也不大，堪稱“小”，廣州總部人稍多些。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍，我在試用評價上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設計水平上還是他的管理上都是相當不成熟的，但小公司的好處在人際關(guān)系尚不復雜，人雖年輕沒什么經(jīng)驗卻單純。我很羨慕那些設計人員，他們不單能設計房子，更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺覺得自己一無是處，更有一無是處的委屈。雖然管理仍待進一步規(guī)范，提高，但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他會一天天地好起來，業(yè)務更加繁忙。
我不能說我最初融入工作時是帶了些許的情緒的，好在我一向?qū)ぷ鞫歼€算認真，情緒還不至于影響到工作，最簡單的文職工作，打印，復印，傳真，這些對我來說是再輕松不過的事情，這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事，完全沒有任何工作壓力。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。
老總是性情中人，年會中表現(xiàn)得更加淋漓，醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個性情中人，一看就知道是做行政的，因為脾氣。后勤中都是一幫好友，我突然覺得這些美好的友誼中，怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊，笑臉背后總隱藏著些不明的東西。但同事還是好的，整個公司一團和氣，大家都和睦相處，小公司的優(yōu)點就在如此。這是我的收獲，相處了一批完全另一行業(yè)的朋友，讓我有了新的感受。但我又總是心中存了些許的疙瘩，讓我不能坦然地去面對個別的同事，這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的，我相信自己會做好。
保潔工作情況的個人心得篇十五
春去秋來，寒暑更替，企業(yè)員工工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年，在集團公司董事會的指點引導下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯帶領下，連合一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務和管理方針的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目設置裝備擺設上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的20xx年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設施的設置裝備擺設和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上著手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目設置裝備擺設為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應的思想指導下。一年來，我們實時向市場供應益心酮片77x，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎上，我們還提出取得山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家地盤政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2。x地盤和公司原租用的38。x地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園設置裝備擺設進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設陷入困境的'情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了×省重大科技攻關(guān)項目——×道地藥材連翹gap基地設置裝備擺設項目，爭取回1x元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目，成功地將×道地藥材連翹gap基地設置裝備擺設項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得申明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務，我們主要做了以下幾項工作：
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，時常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使泛博員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的賣力人進行通報，并限定整改期限。到期要是整改不到位，就追究該崗位賣力人的管理責任。
一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。
年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務按照各科室的職能進行了分解，并與各科室賣力人簽署了方針責任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解。在指標擬定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標權(quán)衡，用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務的完成情況。在賞罰上，我們不搞情緒賜顧幫襯，不搞因人論事，做到了1個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和賞罰兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責任方針均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成，工作總結(jié)《企業(yè)員工工作總結(jié)》。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場保存也面對著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入；另外一方面，國家進一步加強了對藥品發(fā)賣模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的發(fā)賣模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和辦事質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切辦事市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品位量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，實時安排進行相關(guān)的查驗復查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場合需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方想法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武司理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另外一方面，則是想方想法通過中介機構(gòu)進行動態(tài)融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，對峙從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武司理能夠?qū)彆r度勢，實時調(diào)解公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理沒事了有序的進行。
20xx年，經(jīng)與市、縣科技局反復接觸，確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報×省星火計劃項目，并取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被保舉為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎上，公司實時調(diào)解以往被動的項目申報思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工程度為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡上了解到，×省科技廳準備實施×省重大科技攻關(guān)項目"道地藥材gmp基地設置裝備擺設"。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批準為×省重大科技攻關(guān)項目×道地藥材連翹gap基地設置裝備擺設項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了×省專利推廣資助項目，并被立項；×道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目，并已被批準實施。
在項目申報的同時，我們還在延長公司產(chǎn)品鏈條等方面做了很多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了×連翹種質(zhì)資源的第一手材料，檢查清楚我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的3。6倍。在此基礎上，通過與朱教授反復協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提出取得工藝，并試制了連翹烘干設備，使公司的連翹提出取得走出了實驗室，進入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團公司的安排完成了學習誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎理論，挖換公司用水管道管溝31x，以及公司辦公樓樓頂防水10米、收購山楂葉近10噸的工作任務。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面對中藥現(xiàn)代化工程設置裝備擺設、通過gmp認證和金甲花園設置裝備擺設等重點工作任務。我們肩上的責任更重，我們面對的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，聯(lián)合gmp認證全面建立和完美公司的各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責任制的有效實施，確保公司內(nèi)部管理程度和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學化、規(guī)范化、標準化的軌道上來。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在20xx年實施員工教誨培訓的基礎上，充分利用各種有效的教誨培訓方式，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教誨培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教誨培訓方式和符合實際的教誨培訓內(nèi)容，真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務技能灌輸?shù)絾T工的心目當中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標準。為公司順利通過gmp認證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎。
第三，是要進一步強化辦事市場的意識，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當好公司市場開拓的后勤。
第四，是要積極服從和辦事于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快金甲花園工程的設置裝備擺設，爭取使該項目早早兒竣工，發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對gmp認證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以豐滿的工作熱情和頑強的拼搏精力，通過我們更加科學的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
保潔工作情況的個人心得篇十六
教學是學校工作的中心，教學質(zhì)量是學校的生命線。我們始終堅持“把常規(guī)抓好，把細節(jié)抓嚴，把基礎抓透，把過程抓實”的指導思想，絕大多數(shù)教師兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實實，教學質(zhì)量得到進一步提高。
一、教研引領，深化課改，教學更上臺階。
1、落實教學常規(guī)，精細教學管理。
對常規(guī)教學，我們始終堅持教學紀律嚴明、教學行為嚴謹、教學程序嚴格。一是抓備課，扎實源頭管理。教導處在第7周組織檢查了教案，絕大多數(shù)老師教學理念先進，教學重難點突出，教學設計科學;二是抓課堂，提高課堂教學有效性;三是抓作業(yè)，鞏固課堂教學。教導處在18周組織檢查了作業(yè)落實和聽課情況，絕大多數(shù)老師作業(yè)布置合理，批改認真，聽課積極;四是抓輔導，落實教學效果;五是抓考試，嚴肅考風考紀，注重考后分析。通過以上措施，保證了教學的“和諧、規(guī)范、有序”。
2、推行高效課堂，提升教學智慧。
我們認為，高效課堂應該是“生本課堂、平衡課堂、開放課堂、嘗試課堂和智慧課堂”。為此，我們努力踐行“尊重生命、以學定教，追求效率、共同發(fā)展”的教學理念，大力倡導教學改革，強勢打造高效課堂。一是各科組內(nèi)部的公開課，有序開展，全校共開展了51節(jié)科組內(nèi)公開課;二是在學校錄播室錄制了26節(jié)校級展示課。展示課是在我校大力推進高效課堂建設的背景下舉行的，收到了較好效果。三是重視課堂打磨，打造高效常態(tài)課。繼續(xù)完善“理念先進、目標科學、結(jié)構(gòu)合理、方法靈活、手段恰當、效果突出”的課堂教學評價體系，通過“集體磨課與個人磨課”，內(nèi)化理念，優(yōu)化習慣，從而，讓我們的教學更趨向于理性、開放與智慧。
3、加強科組建設，促進專業(yè)發(fā)展。
一是創(chuàng)設良好環(huán)境，形成科組文化。各科組積極創(chuàng)設安全的生態(tài)環(huán)境，努力讓“學習”成為需要，讓“反思”成為習慣，“研究”成為常態(tài)，以形成特色鮮明的科組文化;二是發(fā)揮集體智慧，落實集體備課。集體備課是校本教研的基點，我們堅持與落實了“先個人備課，后集體備課，再個人備課”的集體備課模式，讓獨立備課與集體備課有效融合;三是大力試驗以“學案”為載體的教學活動，促進教學方式的創(chuàng)新。四是完善學科資源庫，資源共享。各備課組主動運用、整理和優(yōu)化學科資源庫，以形成校本化的學科資料體系，用好經(jīng)驗，共享資源。通過以上措施，進一步促進了科組由“管理型科組”走向“研修型教研組”，促進教師由“苦力型、經(jīng)驗型”向“研究型、智能型”轉(zhuǎn)變。政治科組被評為廣東省優(yōu)秀科組。
4、狠抓教學反思，提升教學智慧。
我們注重聚焦“學生與過程”，思考“現(xiàn)實與經(jīng)驗”，關(guān)注“行為與效果”，為教而研，以研促教，在追問、溝通、碰撞與分享中，一起沉淀、積累與錘煉，逐步擺脫俗氣、浮氣與匠氣，提升底氣、靈氣、銳氣與書卷氣，做善于思考的智者。
5、立足區(qū)域資源，開展校際交流。
一是成功舉辦了物理、音樂高中教學示導活動，反響熱烈;二是組織全校學生參加了與厚街中學、濟川中學、虎門中學、長安中學、五中、二中的七校聯(lián)考聯(lián)改與質(zhì)量分析，結(jié)成校際同盟?！皡^(qū)域性推動、常態(tài)化行動、多主體聯(lián)動”的教研新格局日益完善。
6、夯實高考備考，力求新的跨越。
一是加強目標管理，凝聚集體智慧。高三備考的工作思路是以人為本、團隊作戰(zhàn)，注重細節(jié)、強化管理，精心操作、狠抓落實，均衡發(fā)展、講求效益。二是加強過程管理，提高復習效率。正確處理備課與上課、進度與效率、資料與課本、基礎與能力、選題與講題、訓練與糾錯、磨課與磨卷的關(guān)系。三是加強德育管理，保持持續(xù)動力。通過狠抓年級管理、班級管理、時間管理、考試管理與情緒管理，讓過程美麗、結(jié)果燦爛。
7、提升教研水平，收獲研究碩果。
一是課題研究碩果累累。本學期：(略)。
一學期來，在師生的不懈努力下，學生參加比賽中，成績突出。
保潔工作情況的個人心得篇十七
20__年5月份，這是一個“大病初愈”的月份。雖然國外的疫情還未平復，但我國的疫情基本上已經(jīng)塵埃落定了。不過我們畢竟是酒店，人來人往是再正常不過的事情，對于輸入性病例的控制，在這個月也依然是重點工作，為了保證酒店的正常運營，本月本人做了以下方面的工作：
一、聽從經(jīng)理安排進行入店人員檢查。
這個月和前幾個月一樣，依舊嚴格按照經(jīng)理安排的，對所有入店人員進行檢查，不放過任何一個有可能帶進病菌的漏洞，以確保酒店內(nèi)所有人員的安全。在整個檢查的過程中，本人認真嚴肅對待這項工作，過去幾個月是，這個月依舊是，本人秉承寧可付出更多的時間精力，也不要因為一時疏忽而造成不堪設想后果的原則，嚴格對待這項檢查工作。
二、進行酒店每層樓每間房深度清潔。
這個月從五一勞動節(jié)開始，我們所有酒店員工都積極響應酒店的號召，一起進行酒店的深度清潔工作。從每層樓到每間房，我們都盡可能地認真對待，消滅所有可能會引起來店住宿人員產(chǎn)生任何疾病的細菌和病菌，用這樣的方式確保我們酒店是一間來店人員都大可放心入住或用餐的酒店。這項工作聽起來容易，做起來難，僅僅這一項工作，本人和其他同事就進行了差不多十來天的整理與打掃，不過收獲了一個干凈整潔的酒店環(huán)境，我們這些酒店員工也就都為自己的勞動感到欣慰了。
三、積極參加酒店新一輪的禮儀培訓。
5月是上半年的倒數(shù)第二個月，按照酒店的慣例，酒店依舊組織開展了酒店禮儀相關(guān)的培訓。本人沒有覺得自己禮儀已經(jīng)好到可以不需要再培訓，于是積極報名參加了酒店新一輪的禮儀培訓。在這一輪的酒店禮儀培訓中，本人意識到許多過去學會的禮儀，因為疫情的原因，久未使用，現(xiàn)在差不多都忘記了，如果沒有這新一輪的酒店禮儀培訓，或許本人還真不能算是一個合格的酒店工作人員了。這樣的培訓可以常開，既有利于酒店員工的素質(zhì)增加，也有利于酒店的整體素質(zhì)得到提高。
以上就是本人這個5月在酒店里進行的重點工作，雖然不見得是什么了不起的工作，但本人作為酒店里的一顆螺絲釘，能夠維持酒店的正常運轉(zhuǎn)，能夠給酒店帶來利益，本人的工作也就值得了。
保潔工作情況的個人心得篇十八
根據(jù)中心20__年工作重點和整體安排及思路，我按照年初確定的目標和要求，團結(jié)協(xié)作，密切配合，在__的領導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項出納工作任務，確保中心財務工作有序、高效運轉(zhuǎn)，比較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作。
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近__本。
2、及時準確地編報了各月會計報表，每月_份、每份_種，并對財務收支狀況和能源使用情況進行了_次認真分析和思考。
3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送。
4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。
5、新增設了資產(chǎn)負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等_種臺賬，并及時跟進和更新數(shù)據(jù)。
6、承擔了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足。
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、20__年工作計劃。
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
2、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進行會計核算。
3、會計人員要充分發(fā)揮主觀能動性，收集相關(guān)財務信息，進行財務分析和預測，善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為單位領導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
保潔工作情況的個人心得篇十九
平凡的班主任工作，是讓學生提高潛質(zhì)、養(yǎng)成習慣、塑造人格的工作，是一件光榮而有好處的工作，而它又是瑣碎、繁忙的。因此，要做好這項工作，務必花很大的精力和發(fā)奮。我把這學期的工作心得總結(jié)如下：
一、抓住思想教育。
班主任是學生班群眾的領導者和組織者，也是素質(zhì)教育的主要實施者，既是聯(lián)系各科教師及學生之間的紐帶，同時也是溝通學校、家庭和社會教育的橋梁。怎樣才能做好技校班主任工作?作為班主任，使我真切感受到，沒有學生的思想教育，管理就無從談起，沒有到位的思想教育，管理也就難出效率，抓班級管理，首先要做好學生的思想教育工作。
1、要抓紀律性思想教育。
“無規(guī)矩無以成方圓”。嚴格執(zhí)行《學生一日行為規(guī)范》、《學生手冊》和月訓練要求，以此作為常規(guī)性思想教育的藍本。個別學生不思進取，紀律性差，學習不專心，此時，班主任要安撫新生的波動情緒，及時開導，婉轉(zhuǎn)教育，“對癥下藥”，懂得學習越發(fā)奮拼搏，前景越光明誘人，否則，將被時代淘汰于門外。
2、要抓好后進生的思想教育，用心引導，喚回信心。
由于受教育實踐中客觀存在的“應試教育”傾向的影響，無論是社會、家庭，抑或是學校、教師，往往忽視了學生潛質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，片面地以考試成績作為評價學生的主要或唯一標準。如此基調(diào)和環(huán)境，也就促成了學生目標定位的不科學性。部分學生雖然天天都在盟誓，但沒有一天對自己滿意過;雖然天天都在發(fā)奮，但最終還是事倍功半。久而久之，信心和斗志喪失貽盡，留下的只有對自己的不滿意和不愉快。
二、抓常規(guī)教育，落實月訓練重點。
學生從早晨上學到放學，一日的常規(guī)是否規(guī)范、禮貌，影響到良好群眾的構(gòu)成及學生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，每周學習月訓練要求并按要求落實月訓練重點，培養(yǎng)學生良好的學習、生活習慣，為學生創(chuàng)設一個和諧、整潔的學習、生活環(huán)境。學期初，我就根據(jù)班中的實際狀況，明確了各個崗位的負責人。如：紅領巾佩帶檢查員、兩操檢查員、班級衛(wèi)生檢查員、課桌檢查員、衛(wèi)生間檢查員、紀律檢查員等。同時，我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應做到哪些，不能做哪些。我又組織學生每周進行總結(jié)評比，表彰日常行為規(guī)范好的同學，評為優(yōu)勝星，以此不斷強化，幫忙學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。透過大會、班會，尤其是班隊會進行爭先恐后、勇當?shù)谝坏娜粘？荚u教育，激勵學生在各項考核中要敢于拼搏、全面發(fā)展、再創(chuàng)佳績，要樹立不進則退、驕者必敗、精益求精、堅持就是勝利的競爭意識，要樹立你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新的創(chuàng)新意識，要樹立取長補短，借力發(fā)展的學習意識。要樹立今日不發(fā)奮學習，明日將被陶汰的危機意識。組織學生學習并遵守學生守則，組織學生學習并遵守優(yōu)秀禮貌班級評比規(guī)定，組織學生制定和實施班風、班規(guī)和措施。
三、抓住群眾主義教育。
1、指導學生正確處理個人和群眾的關(guān)聯(lián)。
透過教育使學生懂得個人離不開群眾，根深才能葉茂，班興我榮，班衰我恥，在個人利益與群眾利益矛盾時，利用群眾教育與個別談心相結(jié)合，開展群眾活動使學生間的關(guān)聯(lián)融洽，擰成一股繩，始終牢記個人言行直接關(guān)聯(lián)群眾形象。
2、教育的形式要多樣。
要采用學生喜聞樂見的方式開展上述常規(guī)制度、細則、措施等資料的學習，例如，學生閱讀和教師講解相結(jié)合，集中學習和分散學習相結(jié)合，書本學習和墻報宣傳相結(jié)合，抽查學習和普查學習相結(jié)合，有獎學習和無獎學習相結(jié)合，主題班會和娛樂活動相結(jié)合?？傊?，要寓思想教育于豐富多彩的教育方式和活動之中。
四、培養(yǎng)一支得力的小干部隊伍。
要使班級成為團結(jié)、活躍，具有良好學習氛圍的整體，班級小干部的作用是相當大的。開學初，班會課采用競選的形式產(chǎn)生班中小干部。要求每個想當學生干部的上講臺演講自己怎樣當好小干部，隨后采用民主選舉選出小干部。有些成績優(yōu)良，但不愿為班級服務的透過競選就落選了，而有些成績一般，但愿意為大家服務的卻能如愿當選，從而也促進了其成績的提高。
有了一支能管理班級的小干部隊伍，作為班主任，我就加強引導培養(yǎng)，每周二召開一次小干部會，指出他們工作上存在的問題，教給他們工作方法，放手讓他們大膽干。同時樹立自己的威信，這樣一來不但提高了他們的用心性，而且潛質(zhì)也逐漸培養(yǎng)起來。
五、班主任要善于觀察，耐心細致地解決問題。
我在工作中總結(jié)出二慢，一是慢進教室細觀察。應為有二分鐘預備鈴，這要求學生進教室后要靜心，準備當堂課的學習用具，并坐端正，迎接老師進教室上課。我的做法是鈴聲一響，則站在門口，仔細觀察每個學生的表現(xiàn)，讓學生把一個真實的自我充分展現(xiàn)出來，班主任這時能夠掌握第一手學生動向，能夠利用以后的課余時刻有的放失地做學生思想工作。二是慢言細語少厲色，當學生犯錯誤時，我一般不會嚴厲地訓斥，時時警戒自己要制怒，慢言細語能消除學生的恐懼感，讓學生從老師的教誨中明白道理，認識錯誤。這樣能夠不損傷學生自尊心，引起逆反心理，學生也樂意理解。
六、施展愛心，讓學生更貼近你。
多與學生交心談心，使之覺得老師在乎他、關(guān)心他和信任他，確立平等的師生關(guān)聯(lián)，變學生被動理解管理為主動自我管理。班主任對學生的教育培養(yǎng)，集中體現(xiàn)一個“愛”字。我首先對每個學生進行全面了解，經(jīng)常同他們個別談心，從學習、心理、愛好、家庭等處了解學生，利用晚上經(jīng)常同學生電話溝通、同家長溝通。如劉哲小朋友，我透過各個途徑教育、幫忙他，用愛心去開啟他的心靈之門。這個學期各方面都有較明顯的進步?！案腥诵恼吣群跚椤保郧閯尤?，以情感人，才能使學生產(chǎn)生情感共鳴，才會理解啟發(fā)誘導;對學生滿懷熱情和愛心，盡量滿足學生的情感需要，才能幫忙學生克服心理疾患，促進身心健康發(fā)展。如果對他們只用簡單甚至粗暴的方法，只能加大與班主任的對立情緒，給班級工作的開展帶來難度。因此，作為一個班主任要有一顆愛心、一顆真心，愛護學生，關(guān)心學生，促使他們向好的方面轉(zhuǎn)化。如果班主任把兩方面緊緊結(jié)合起來，嚴中有愛，愛中求嚴，嚴得適度，更會收到意想不到的效果。
總之，我深感班主任工作多而雜，但只要你具備一個愛字，那必須會把工作做好。但我覺得自己的弱點就是較粗心，工作不細致，但是堅信自己透過發(fā)奮，也會逐漸細化的。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18994368.html】
