報(bào)告的撰寫(xiě)能力是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)重要的職業(yè)技能,可以幫助個(gè)人提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在撰寫(xiě)正文時(shí),要注意邏輯的嚴(yán)密性,避免信息的重復(fù)和冗余。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,供大家參考和借鑒。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:大家好!
我叫xxx,來(lái)自醫(yī)院的窗口科室——急診科。
非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的平臺(tái)!此刻我有幾分自豪又有幾分忐忑,因?yàn)閯傉{(diào)入xx醫(yī)院不久,可能許多評(píng)委不認(rèn)識(shí)我,下面我會(huì)通過(guò)詳細(xì)地演講,讓大家了解并且看好我。現(xiàn)在我從以下三個(gè)方面向各位評(píng)委展現(xiàn)自我:
個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷:本人于1976年生,1996年畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學(xué)附屬護(hù)士學(xué)校(學(xué)歷——中專(zhuān));同年11月服從分配到xx醫(yī)院工作;2003年走上x(chóng)x醫(yī)院的護(hù)理管理崗位,從事病房和門(mén)診兩大塊護(hù)理工作的管理,2004年加入xx醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子——院管會(huì);2005年通過(guò)自考獲得大專(zhuān)學(xué)歷;2006年調(diào)入縣醫(yī)院工作;2009年通過(guò)安徽省專(zhuān)科護(hù)士選拔考試并接受為期六個(gè)月的培訓(xùn)成為全省137名急診急救專(zhuān)科護(hù)士中的一員;2010年通過(guò)自考取得本科學(xué)歷。我不敢說(shuō)自己曾經(jīng)是如何的盡職盡責(zé),但我非常希望各位評(píng)委能夠走進(jìn)我曾經(jīng)的生活圈子,認(rèn)真考察,然后得到真實(shí)客觀的評(píng)價(jià)。
并讓我有機(jī)會(huì)跨步到縣醫(yī)院的護(hù)理管理崗位,那么,我將快馬加鞭,繼續(xù)不斷提升自己,勇敢挑戰(zhàn),充分挖掘個(gè)人潛能,促進(jìn)我院護(hù)理工作的蓬勃發(fā)展。
1、發(fā)揮非權(quán)力性影響力,以德服人“群雁高飛頭雁領(lǐng)”,護(hù)士長(zhǎng)就是領(lǐng)頭雁,在科室起著至關(guān)重要的作用。專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)期間我很榮幸地參觀了省內(nèi)幾家大醫(yī)院,發(fā)現(xiàn)在許多管理得當(dāng)?shù)目剖裔t(yī)護(hù)關(guān)系融洽,醫(yī)患關(guān)系和諧,職工工作滿(mǎn)意度高,患者滿(mǎn)意度高,在此基礎(chǔ)上形成良性循環(huán),整個(gè)科室一派生機(jī)勃勃的景象。但也有個(gè)別跛腿的科室,管理者缺乏凝聚力,科里人際關(guān)系惡劣、人心渙散,常年處在“內(nèi)耗”中,嚴(yán)重制約了科室乃至學(xué)科的發(fā)展。我認(rèn)為一個(gè)好的護(hù)士長(zhǎng)首先必備的條件是“德”,說(shuō)具體點(diǎn)就是為人寬厚仁達(dá)、光明磊落、富有愛(ài)心和同情心。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧曾經(jīng)通過(guò)“霍桑試驗(yàn)”提出了“社會(huì)人”的概念,他認(rèn)為人是社會(huì)動(dòng)物不是早期科學(xué)管理中所描述的“經(jīng)濟(jì)人”,生產(chǎn)效率取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。記得上次周磊教授也曾提出過(guò)“經(jīng)營(yíng)人心”的觀點(diǎn)。這些都與我的管理思想不謀而合。權(quán)力性影響力是被動(dòng)的、是脆弱的,以權(quán)壓人不如以德服人,成功的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該用她的人格魅力調(diào)動(dòng)科室氣氛,促進(jìn)科室和諧,讓下屬在快樂(lè)的氣氛中工作,讓科室在高效的工作中發(fā)展,讓自己在“人和”的優(yōu)勢(shì)中成長(zhǎng)!
長(zhǎng)度、木板和木板之間的緊密度、桶底的質(zhì)量??茖W(xué)的管理應(yīng)該是加強(qiáng)短板并保持長(zhǎng)板、減少各木板之間的縫隙、整好桶底打造優(yōu)秀平臺(tái)。“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,其實(shí)我們醫(yī)院的每個(gè)職工,我們科室的每個(gè)護(hù)士都是有優(yōu)點(diǎn)的,如何綜合每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)并加強(qiáng)相互間的協(xié)作與配合,要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。作為基層的管理者應(yīng)該帶頭鉆研業(yè)務(wù),帶動(dòng)科室學(xué)習(xí),將專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和更新延伸到整個(gè)人生,這也就是我們強(qiáng)調(diào)的“終生學(xué)習(xí)”。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)開(kāi)闊眼界、拓展思維,了解學(xué)科新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展,引進(jìn)最新技術(shù),逐漸與上級(jí)醫(yī)院接軌甚至與國(guó)際接軌;管理者要胸懷大局,克服個(gè)人狹隘思想,積極培養(yǎng)科室骨干,發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用,關(guān)心愛(ài)護(hù)年輕下屬,挖掘出乎意料的潛力;管理者還要懂得一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí),對(duì)下屬甚至對(duì)實(shí)習(xí)生盡量用賞識(shí)教育,相信希臘神話中皮格馬利翁的“期待效應(yīng)”。通過(guò)帶頭學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的學(xué)科氛圍,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的巨大合力,帶動(dòng)科室發(fā)展。
3、創(chuàng)建科室文化,弘揚(yáng)人文精神黨的“十七大”報(bào)告在規(guī)劃我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉藍(lán)圖時(shí)突出強(qiáng)調(diào)了“文化建設(shè)”的極端重要性,提出建設(shè)“和諧文化”的目標(biāo)。我認(rèn)為作為醫(yī)院每個(gè)具體的科室,文化建設(shè)也十分需要。管理者要有一定的前瞻性,敢于領(lǐng)先,創(chuàng)建“科室文化”,以團(tuán)隊(duì)精神為底蘊(yùn),在窗口形象、服務(wù)理念、內(nèi)在修養(yǎng)、交流互動(dòng)等方面不斷融合并提升,強(qiáng)壯科室的生命力!如今醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,在醫(yī)務(wù)工作基礎(chǔ)上延伸服務(wù)——弘揚(yáng)人文精神,呼喚人們內(nèi)心的真善美,是減少醫(yī)療糾紛預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的有效措施!
4、支持醫(yī)院及護(hù)理部工作,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)作。
為基層的管理者要正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖,當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,嚴(yán)格按照醫(yī)院及護(hù)理部管理規(guī)定和要求去工作,在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定護(hù)理工作計(jì)劃并實(shí)施。1嚴(yán)格科室管理,踐行“5s”法管理,達(dá)到藥品物品擺放有序、完好備用,工作時(shí)尋找物品的時(shí)間減少為零,提高工作效率及搶救成功率;2實(shí)施流程管理,制定各項(xiàng)護(hù)理工作流程,做到流程書(shū)面化或上墻,崗前集中學(xué)習(xí),崗中學(xué)習(xí)應(yīng)用,隨機(jī)與定期考核相結(jié)合,模擬演習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合,在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)、分析流程運(yùn)行存在的問(wèn)題,然后規(guī)范、優(yōu)化和重構(gòu),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);3加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,控制醫(yī)院感染,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及手衛(wèi)生規(guī)范;4建立應(yīng)急預(yù)案,在實(shí)施重大搶救特別是因?qū)ν话l(fā)公共衛(wèi)生事件或群體災(zāi)害事件時(shí),按規(guī)定上報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的處置程序。
工作推向更高臺(tái)階。
以上是我粗略的管理思路,雖然“小荷才露尖尖角”,但我相信在今后的工作實(shí)踐中,隨著閱歷的增多、經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),我的管理水平會(huì)不斷改進(jìn)不斷完善,最終達(dá)到醫(yī)院管理的終極目標(biāo):患者滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、社會(huì)大眾滿(mǎn)意!
謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同志們:
你們好!
我叫xx,現(xiàn)任南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院兒科護(hù)士長(zhǎng),時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一年來(lái),在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使兒科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為患兒營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個(gè)兒科病房,我們科面對(duì)的都是每個(gè)家庭的掌上明珠、小寶貝,他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦,家長(zhǎng)很難接受,容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾,兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長(zhǎng)溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè),護(hù)理工作壓力之大,責(zé)任之重不言而喻。針對(duì)這一現(xiàn)象,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)兒科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù),也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;在qq兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識(shí)、感悟人生的故事;利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們兒科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的`良性鏈條。近幾年,不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效,而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在院各項(xiàng)檢查工作中,我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。
實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé),提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,專(zhuān)人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,巡視病房時(shí)清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患兒感到舒適、安全。對(duì)生活不能自理的患兒,指導(dǎo)并協(xié)助家長(zhǎng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患兒“三短、六潔”。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點(diǎn),每周一、四下午協(xié)助家長(zhǎng)給患兒洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午協(xié)助洗頭。在對(duì)患兒的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說(shuō)得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,患兒患兒及家長(zhǎng)根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于家長(zhǎng)的掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。通過(guò)這一年的努力,基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿(mǎn)意,讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的“三滿(mǎn)意”,患者滿(mǎn)意率基本達(dá)到95%以上。
俗話說(shuō),打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái),先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文三篇。
面對(duì)我的患兒我的科室,我可以坦然的說(shuō),為了你們,我一直在努力!但是,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們兒科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此,展望未來(lái),對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類(lèi)崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度,如職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,資料為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情景,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),資料為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課本事。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,經(jīng)過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),以及經(jīng)過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人2357個(gè),留觀125個(gè),手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人供給了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區(qū)固定了職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃,完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作。
總結(jié)。
情況如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作,2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、
加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
xxxx年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!
我從xxx年進(jìn)入xx醫(yī)院工作以來(lái),有了同事的幫助,加上自已的努力,很快對(duì)醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定的了解,使自己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上,在進(jìn)一步的工作中,我還對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些環(huán)節(jié)提出了自己的一點(diǎn)建議,并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后,積極著手分步實(shí)施,由于我的努力工作,加上院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的信任,委以重任,把護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并根據(jù)大家不同的特點(diǎn),分別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn),但由于我剛來(lái)醫(yī)院不久,又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的年青人,我意識(shí)到,要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,不玩虛套子,不耍眼前花,嚴(yán)格要求自己,以身作則,帶動(dòng)全體護(hù)理人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有的職責(zé),我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好,協(xié)助各科室的工作,圓滿(mǎn)完成護(hù)理任務(wù),更多地與各科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況,以便更出色地完成護(hù)理任務(wù),為患者服好務(wù),為醫(yī)院樹(shù)品牌!
我們知道:醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步,離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,也離不開(kāi)醫(yī)護(hù)人員的共同努力,更離不開(kāi)每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢(mèng)想,行動(dòng)才有方向,在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階,讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
20xx年我將努力做好以下幾方面的工作:
積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護(hù)理工作;。
按要求著裝,整潔干凈,不濃裝艷抹,不戴首飾;。
嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,以病人為中心,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明,做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣(治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心;病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意;白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣),病人對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度達(dá)95%以上。
互相協(xié)作,積極配合各科室工作,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù);。
不斷提高自身素質(zhì),并有計(jì)劃、有目標(biāo)地對(duì)全體護(hù)理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期進(jìn)行考核,并作記錄留存。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年已悄然走過(guò),回首一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步。
自從選擇了“護(hù)士”這個(gè)職業(yè),從某種意義上來(lái)講,就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是治病救人的職業(yè),曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”,可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我是輸液室的一名護(hù)士長(zhǎng),患者活動(dòng)量大,再加上患者家屬的對(duì)護(hù)士的要求高,所以我們時(shí)刻不能放松精神,要用我們的愛(ài)心,耐心,仔細(xì)和責(zé)任心消除病人的病痛。
1、我覺(jué)得護(hù)理工作沒(méi)有震天動(dòng)地的偉業(yè),但我們卻可以以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了一位護(hù)士的天職。在這一年多的工作中,我始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”原則,實(shí)行“六心”服務(wù),真正做到了一切為病人,為了病人的一切。在工作中認(rèn)認(rèn)真真,對(duì)本職工作都能夠出色地完成,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)也能夠完成,并能夠主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)弄好病房的管理工作。在工作中碰到困難,會(huì)及時(shí)與同事溝通,確保工作的順利進(jìn)行。平時(shí)能尊重老同道,主動(dòng)向她們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)。
2、工作中的我也是一個(gè)有“心”的護(hù)士,我以為當(dāng)護(hù)士首先要具有和病人溝通的技能,一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候,看我們看了可能沒(méi)有甚么,但在醫(yī)護(hù)職員和患者之間,這將是一把打開(kāi)他們心門(mén)的鑰匙!那就是“微笑”服務(wù),微笑了,病人材能感受你的態(tài)度、你的親近,否則,護(hù)患之間就會(huì)構(gòu)成隔閡,很難和諧起來(lái)。工作中的我面帶笑臉,不管進(jìn)病房,也不論是醫(yī)治時(shí),還是平日閑暇,只要面對(duì)病人,我都是以笑相迎,認(rèn)真詢(xún)問(wèn),耐心解答,并且做到百問(wèn)不厭,百答不煩。
3、俗語(yǔ)說(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這句話用在醫(yī)務(wù)職員身上再恰當(dāng)不過(guò)。面對(duì)新知識(shí),新技術(shù)不斷的出現(xiàn),我們要不段的學(xué)習(xí),進(jìn)步自己的知識(shí)水平這樣才能進(jìn)步應(yīng)對(duì)危急搶救的能力,今年順利完成了南京醫(yī)科大學(xué)自學(xué)本科的學(xué)業(yè),并順利通過(guò)了中級(jí)職稱(chēng)的考試,平時(shí)也會(huì)多看書(shū),多了解本科室相干專(zhuān)業(yè)的新技術(shù)的發(fā)展。
4、固然我也還有些不足,例如工作中還不夠仔細(xì),臉部表情不夠,不能完全做到全心全意為病人服務(wù)。
5、針對(duì)以上存在的不足,在以后的工作主要從以下幾個(gè)方面努力:
(1)一如既往的抓好政治理論學(xué)習(xí),始終保持政治上純潔性、堅(jiān)定性。
(2)重視加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)與寫(xiě)作能力的進(jìn)步,切實(shí)寫(xiě)出有較高質(zhì)量的文章。
(3)進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁思想,把醫(yī)院當(dāng)家來(lái)建,把患者當(dāng)親人來(lái)待,把信譽(yù)當(dāng)生命來(lái)看,把握工作的規(guī)律與方法,努力進(jìn)步工作中預(yù)感性。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
在過(guò)去的一年里,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,用心參加單位建設(shè),在取得成績(jī)的同時(shí),也充分認(rèn)識(shí)到了自身的不足。說(shuō)句實(shí)話,護(hù)士長(zhǎng)這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因?yàn)槲腋杏X(jué)作為一項(xiàng)工作的帶頭人,務(wù)必?fù)碛羞^(guò)硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下化壓力為動(dòng)力,一心投入到工作當(dāng)中去,以高度的敬業(yè)精神回報(bào)組織對(duì)我的信任。下面,我就將本人今年以來(lái)的履職狀況做如下表述,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和推薦。
(四)不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識(shí),做好安全護(hù)理工作,安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績(jī)?nèi)〉玫那疤帷R虼?,做好安全護(hù)理不僅僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員務(wù)必掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
(六)護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時(shí)提出批評(píng),必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,但是我明白,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,,都是護(hù)士長(zhǎng)務(wù)必做到的。
(七)我明白在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時(shí)對(duì)黨的先進(jìn)理論也是認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)悟,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
(一)職責(zé)心強(qiáng),一心撲在工作上。自擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職以來(lái),我就沒(méi)完整休過(guò)一個(gè)周末,沒(méi)多請(qǐng)一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒(méi)有發(fā)生過(guò)。大部分時(shí)間都是在科里,時(shí)刻持續(xù)與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時(shí)掌握科室發(fā)展的第一手資料。
(二)思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。護(hù)士長(zhǎng)這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都就應(yīng)認(rèn)真思考的問(wèn)題。今年以來(lái),本人在科室發(fā)展中,用心協(xié)調(diào)、勤于動(dòng)腦,將好的想法匯報(bào)上級(jí),將上級(jí)的思想落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中去,起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標(biāo)準(zhǔn)高,樹(shù)牢爭(zhēng)第一的思想。我們的目標(biāo)只有一個(gè),那就是。即使此刻不是,我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時(shí)的工作中,我堅(jiān)持要干就要干的的工作理念,嚴(yán)格把握工作標(biāo)準(zhǔn),為科室的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)嚴(yán)格管理,關(guān)心部署。我堅(jiān)持嚴(yán)在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時(shí),在生活方面,對(duì)部署的關(guān)懷細(xì)致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。
(一)個(gè)別護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個(gè)人平時(shí)對(duì)她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
(二)整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書(shū)寫(xiě)方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個(gè)別病房有時(shí)存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護(hù)理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來(lái),是我下步主要就應(yīng)思考的問(wèn)題。
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)素質(zhì),明年?duì)幦≡趯?zhuān)業(yè)素質(zhì)方面有個(gè)質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動(dòng)部署,提高全科室的護(hù)理水平。
(二)在管理的知識(shí)和技能上要有更多的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)才能到達(dá)。我要抱著為單位負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,用心向書(shū)本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論。
(三)用心參加科研活動(dòng),加深對(duì)護(hù)理事業(yè)的研究。爭(zhēng)取在論文發(fā)表方面再有建樹(shù)。
(四)用心支持和參與護(hù)理部的各項(xiàng)工作。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時(shí)間,一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我明白這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(zhǎng),“路遙知馬力”,我堅(jiān)信只要透過(guò)不斷的努力,把滿(mǎn)腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里,我就必須會(huì)把工作開(kāi)展的更好。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
新年好!
我記得唐太宗有三面鏡子:第一面是銅鏡——“以銅為鏡,可以正衣冠”,第二面是古鏡——“以古為鏡,可以知興替”,第三面是人鏡——“以人為鏡,可以明得失”。我想一個(gè)人能“剖析肝膽,陳布以聞”,又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中,我將客觀而公允、全面而有度,剖析自己三十年來(lái)在護(hù)理崗位上的德、能、勤、績(jī)等方面的表現(xiàn),并求教于大方!
我愛(ài)解除人們的病痛,這個(gè)愛(ài)驅(qū)使我走進(jìn)衛(wèi)校,促使我完成學(xué)業(yè)后走上了護(hù)理崗位。三十年來(lái)我把護(hù)理工作當(dāng)作人生的一大快事,全心全意撲在工作中。雖然護(hù)理工作很辛苦,可我卻苦中有樂(lè)。在平凡的工作中認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)。愛(ài)的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè),不受禮包和禮品,堅(jiān)持以人為本,以病人為中心,把患者當(dāng)上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之,愛(ài)心是我敬業(yè)愛(ài)崗的精神支柱,是我能干好本職工作和取得成績(jī)的動(dòng)力和源泉!
護(hù)理服務(wù)是我的中心工作,為更好地服務(wù)患者,配合醫(yī)生治療,我立足本職工作,不斷提高自己的護(hù)理能力,履行好護(hù)士長(zhǎng)之職責(zé)。
充分依靠組織能力,提高我院護(hù)理質(zhì)量。一是注重組織協(xié)調(diào),我把護(hù)理室當(dāng)作一個(gè)整體,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每一個(gè)護(hù)士的工作積極性和主觀能動(dòng)性,強(qiáng)化大家的工作責(zé)任感,讓每一個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng)新工作。二是從溝通和關(guān)愛(ài)兩方面做文章,護(hù)理部門(mén)女性居多,我根據(jù)女性之特點(diǎn),經(jīng)常和大家溝通,把自己的愛(ài)灑向每一位護(hù)士,不管是她們的.日常生活、家庭關(guān)系,還是婚姻生育、業(yè)務(wù)進(jìn)修等我都會(huì)盡心幫助,關(guān)愛(ài)成了橋梁紐帶,凝聚了大家的心,大家心系事業(yè),勁往一處使,使我院護(hù)理工作開(kāi)展得有聲有色。三是我能以身作則,幾十年如一日,我親自參與各項(xiàng)護(hù)理工作,有一馬當(dāng)先的作風(fēng),有主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神,有加班加點(diǎn)干勁,表率作用,感染效果不言而喻!四是完善管理制度,發(fā)揮制度育人的作用,我很注意制度建設(shè)和管理,我參與制訂了各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,新護(hù)士考核手冊(cè)和十八項(xiàng)護(hù)理操作流程,修訂了護(hù)理安全管理檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士崗位職責(zé),使全院護(hù)理工作有條不紊,按序推進(jìn)。
充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力,提高我院護(hù)理質(zhì)量。幾十年來(lái)堅(jiān)持業(yè)務(wù)“充電”,注重學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)理論和技術(shù)知識(shí),關(guān)注本學(xué)科前沿動(dòng)態(tài),不斷提高業(yè)務(wù)能力。我深知一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該具有什么樣的胸懷和臂膀,如何扛起肩上的擔(dān)子!多年來(lái),我在護(hù)理崗位上結(jié)合自己的護(hù)理能力主要從以下方面做文章:一是悉心指導(dǎo)年輕護(hù)士的臨床護(hù)理,把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給他們;二是以學(xué)術(shù)講座為平臺(tái),扶助青年護(hù)士茁壯成長(zhǎng);三是認(rèn)真組織院內(nèi)外護(hù)理骨干培訓(xùn)班的工作;四是細(xì)心指導(dǎo)實(shí)習(xí)生入院實(shí)習(xí),使他們進(jìn)得來(lái)、學(xué)得好。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力,把自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力撒播院護(hù)理事業(yè)上。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,取得了一串串業(yè)績(jī):
——1997年我晉升并聘為主管護(hù)士,先后任護(hù)士、護(hù)理部干事、內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)、大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)、門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)委員、全院病房管理組組長(zhǎng)、護(hù)士部考核組組長(zhǎng)和護(hù)理安全管理組組長(zhǎng)等職。
——xx年獲我院首屆“十家服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào);
——xx年獲上饒市“優(yōu)秀護(hù)士”稱(chēng)號(hào);
——多次被評(píng)為我院“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”“十佳護(hù)士”,年年被評(píng)為院“進(jìn)工作者”;
——任內(nèi)二科護(hù)士長(zhǎng)期間,內(nèi)二科多次獲得綜合質(zhì)量?jī)?yōu)勝獎(jiǎng);
——xx年被評(píng)為省級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”;
——xx年被推薦為“南丁格爾”獎(jiǎng)?wù)潞蜻x人;
——我的《動(dòng)脈留置針在獲取血?dú)鈽?biāo)本的臨床技術(shù)研究》課題成果處全省領(lǐng)先,獲上饒市科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng);6項(xiàng)心臟介入手術(shù)護(hù)理技術(shù)填補(bǔ)了我院空白;發(fā)表了兩篇省級(jí)論文。
成績(jī)只代表過(guò)去,未來(lái)仍需繼續(xù)努力。我將繼續(xù)堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,,努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,爭(zhēng)取取得新成績(jī),為我院乃至我市的護(hù)理事業(yè)添磚加瓦!
謝謝大家聽(tīng)我言,更歡迎大家觀我行!
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
在新的一年里,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,我們要以此為契機(jī),狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),骨科制定工作計(jì)劃如下:
護(hù)理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)適宜的位置,走專(zhuān)業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重。科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名職責(zé)護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求到達(dá)效果。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉,配以彩色圖畫(huà),制作成冊(cè),讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,構(gòu)成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
1、配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不一樣年資、本事的護(hù)士進(jìn)行不一樣的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
2、持續(xù)抓好專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一齊討論,共同解決問(wèn)題。
3、每一天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),真正做到貼合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、專(zhuān)科康復(fù)的告知。
完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過(guò)去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自我的護(hù)理名牌。把“以病人為中心“的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。
讓每個(gè)人都參與管理,以增強(qiáng)其職責(zé)感和主人翁意識(shí)。
每次參加醫(yī)院開(kāi)會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)資料進(jìn)行原文傳達(dá),科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放,以便查閱。擬指定專(zhuān)人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,進(jìn)取融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率,合理配置護(hù)理資源。定量分析,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),供給更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的努力,工作已經(jīng)完成得差不多了,本來(lái)以為可以好好休息,卻發(fā)現(xiàn)自己的述職報(bào)告還沒(méi)寫(xiě),面對(duì)這種情況,你是否會(huì)覺(jué)得很煩心?為了避免這種情況的發(fā)生,快到本站來(lái)瞧瞧吧,下面是述職報(bào)告網(wǎng)的小編收集的述職報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容,歡迎大家前來(lái)了解。下面是一篇護(hù)士述職報(bào)告。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,是確保醫(yī)療的根本保證。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)2次,并有記錄。
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);。
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液瓶簽,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周參加護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平……。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
4、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
5、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄。
3、一次性用品使用均能及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
4、病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:20084消毒液)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:20084消毒液)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
存在問(wèn)題:
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
20xx年,在醫(yī)院護(hù)理部的正確指導(dǎo)下,我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé),同大家一道努力完成了護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這辭舊迎新之際,回顧過(guò)去,展望未來(lái),匯報(bào)如下:
一年來(lái),我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論知識(shí)和護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí),自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范,在工作面前,顧全大局,不爭(zhēng)名利,不計(jì)得失,盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過(guò)程中,我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項(xiàng)工作任務(wù),沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)定,能獨(dú)立勝任本職工作,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,“服務(wù)臨床,關(guān)心窗口”,在主動(dòng)服務(wù)上做文章,保證了供應(yīng)室工作的正常開(kāi)展。一年來(lái),我沒(méi)有遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全,嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作,重要的是做好供應(yīng)室無(wú)菌物品的監(jiān)測(cè)及管理工作。
好對(duì)一次性物品使用后的回收處理關(guān),有效地防范對(duì)周?chē)h(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這些不足,需要在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作加以改進(jìn),改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)意識(shí),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展,保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
作為一名兒科護(hù)士長(zhǎng),我努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將20xx年工作護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié):
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情景、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的xx及xx的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,職責(zé)心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及本事,使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急本事,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)本事。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求職責(zé)護(hù)士每一天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì),發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情景。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
1.配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2.配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階,認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,樹(shù)個(gè)人形象,樹(shù)科室形象,樹(shù)醫(yī)院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們必須完成各項(xiàng)工作,使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿(mǎn)意。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
尊敬得各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束,擔(dān)任icu護(hù)士長(zhǎng)這一年多的期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫忙和支持下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行,根據(jù)年初的計(jì)劃,圓滿(mǎn)地完成了今年的護(hù)理工作,取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下:
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,一年當(dāng)中,增添了兩臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀、一臺(tái)亞低溫治療儀、更新升級(jí)了血?dú)夥治鰞x,并更換了各種心電監(jiān)護(hù)儀舊的導(dǎo)聯(lián)線,并安裝了開(kāi)水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
icu危重病人較前明顯增多,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,資歷淺,個(gè)別護(hù)理人員工作職責(zé)心不夠強(qiáng),因此在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行了不斷完善和修改,制訂了icu護(hù)士入科須知、icu工作流程及a、p、n班護(hù)士職責(zé)等以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在護(hù)理部的大力支持下,我科于九月份開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)示范病房,根據(jù)科室的特點(diǎn),在原有的基礎(chǔ)上,不斷改善科室工作,努力為病人帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。并將人性化服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),在不斷的探索和改善中,icu的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增,患者及家屬的滿(mǎn)意度也大為提高。透過(guò)認(rèn)真落實(shí)績(jī)效考核工作,使護(hù)理人員的職責(zé)心及工作用心性有了很大的提高。
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái),icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn),在icu護(hù)士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓(xùn),外出學(xué)習(xí),自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法。結(jié)合我科狀況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房,使我科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立完成ppt的制作,并提高了她們的講課水平。一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作,大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。
我院從2月份更新了新系統(tǒng),逐步落實(shí)了電子病歷,護(hù)理人員透過(guò)醫(yī)院的培訓(xùn)與自學(xué),均掌握了新系統(tǒng)的使用。在原有護(hù)理評(píng)估的基礎(chǔ)上,增加了約束帶使用告知書(shū)、護(hù)理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動(dòng)態(tài)評(píng)分。
我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的大力支持下已初步開(kāi)展了兩項(xiàng)科研課題:“集束化護(hù)理干預(yù)腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預(yù)防肺部感染的應(yīng)用研究”已在課內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn),增強(qiáng)了科內(nèi)護(hù)理人員的科研意識(shí),使她們對(duì)護(hù)理科研有了進(jìn)一步的了解。
20xx度我科共搶救危重病人294余例,成功277人,死亡17人,成功率為94%,成功搶救了重度有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、ards,mods,急重癥上消化道出血,特重度顱腦外傷,心肺復(fù)蘇術(shù)后,多發(fā)傷等危重癥患者,使搶救成功率大大提高,取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,一年來(lái)的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視,支持和幫忙,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上取得必須成績(jī),但也存在許多的缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三
我被任命為病房護(hù)士長(zhǎng)至今已有九個(gè)月,現(xiàn)在我將這期間得工作作個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我得工作多多提出寶貴得意見(jiàn)和建議。
20xx年,是可喜得一年、收獲得一年、彰顯朝氣得一年!我們xxx醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員得共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自得工作崗位上盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上得良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!
在很多人眼里,護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)得工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班得早晨,我都會(huì)給自己一個(gè)微笑,我是天使,我用自己得行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作得看法,詮釋著白衣天使得真正意義,其實(shí)護(hù)理也是一門(mén)藝術(shù),心與心溝通得藝術(shù),我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。在工作中對(duì)我影響最大得就是院長(zhǎng),不管任何情況下,都會(huì)微笑著面對(duì)患者,百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰?,病情需要,工作永遠(yuǎn)是第一位得,沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日得概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意得眼神,一個(gè)微笑,對(duì)他們也許就是春天,在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措得人,我總是不等他們?cè)儐?wèn),而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找得科室,或是耐心地解答他們得問(wèn)題,我不認(rèn)為這是多此一舉,我們付出得只是自己得一份熱情,而收獲得是患者對(duì)我們得信任。工作中總會(huì)有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要得,我曾經(jīng)有過(guò)做患者得經(jīng)歷,所有得痛苦讓我更珍惜自己得健康,珍惜自己得工作,尊重所有病痛得人,沒(méi)有什么比擁有健康得身體更重要得,生活中得不如意,工作中得不順心,我就會(huì)想,我比那些病痛得人幸福多了,沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己得快樂(lè)。
我記得一句話說(shuō):微笑對(duì)于女人是一種最好得美容,對(duì)于男人是一種最好得武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對(duì)他笑,他就會(huì)對(duì)你笑,我們得患者也是一面鏡子,你對(duì)他笑,他也會(huì)微笑地回報(bào)你,這是不用投資得美容方式,卻會(huì)讓我們受益匪淺,同意我觀點(diǎn)得,請(qǐng)微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療得關(guān)系,倡導(dǎo)正確得生活方式,科學(xué)得飲食,是預(yù)防疾病得重要途徑,健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)得一項(xiàng)重任,每次有了新得病種,我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí),及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo),讓他們對(duì)自己得疾病有一個(gè)充分得認(rèn)識(shí),對(duì)他周?chē)萌艘彩且环N好得影響,沒(méi)有病得可以預(yù)防,有病得患者可以及時(shí)就醫(yī),在工休座談會(huì)中,我們也總是積極地把常見(jiàn)病得簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,以便有疾病得人及時(shí)就醫(yī),這樣讓我們得業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴(kuò)大了我們得社會(huì)影響力。
在病室中,根據(jù)我們科得特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解得住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹,總之患者得需要就是我們得工作,為患者提供更人性化得服務(wù),是患者得需要,也是社會(huì)得需要,我們科得護(hù)士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們得優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),工作中出現(xiàn)得疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中得不足,而不是居高臨下地給予指責(zé),這樣是既維護(hù)了她們得自尊心,也克服了工作中得各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大得潛能,更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn),還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)得為我更正自己身上得缺點(diǎn)找出不足,把護(hù)理工作干得更好。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇十四
來(lái)到普外科工作一年,努力學(xué)識(shí)專(zhuān)科知識(shí),克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護(hù)理。
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改善。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改善方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的用心性,改善深靜脈管理,促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,改善病人的健康教育,改善交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,幫忙護(hù)士改善規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
在20xx年,本樓層理解新調(diào)入同志名,新參加工作同志xx名,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
13年按照護(hù)理教育部要求,在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護(hù)理查房xx次,安排業(yè)務(wù)課時(shí)。
在員工激勵(lì)方面,透過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,幫忙護(hù)士不斷改善工作,并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
透過(guò)授權(quán)的方式,鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理資料,激發(fā)護(hù)士的工作用心性。
支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)識(shí)。有護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護(hù)士長(zhǎng),在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)識(shí),科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫忙護(hù)士提高英語(yǔ)水平。
帶教暫缺的狀況下,能發(fā)揮科室護(hù)士的用心性,共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)潛力。
安排xx護(hù)士外出參加。
按照醫(yī)院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,定期檢查。
進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人狀況,帶給適宜的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
用心參加醫(yī)院及護(hù)理部召開(kāi)的會(huì)議,每月一次召開(kāi)護(hù)士會(huì)議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。
用心促進(jìn)護(hù)理部與其他部門(mén)的合作,幫忙普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
作為交流委員會(huì)的主要成員,用心參與該委員會(huì)的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。
在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的狀況下,努力學(xué)識(shí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),在各方面提高自己的潛力。
13年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)識(shí)。
完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。
學(xué)識(shí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,提高工作效率。
在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,參加xx次,外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議xx次,應(yīng)邀外出授課xx次。
論文書(shū)寫(xiě)一篇,透過(guò)實(shí)用護(hù)理的初審。
完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,個(gè)性是用心參加各種管理課程。
新的一年,新的開(kāi)始,來(lái)年將更努力的工作和學(xué)識(shí),不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。
明年的目標(biāo)有:
1、繼續(xù)學(xué)識(shí)英語(yǔ),明年?duì)幦≡谑褂煤涂谡Z(yǔ)上有很大的提高,能更流利和外國(guó)專(zhuān)家交流??即髮W(xué)英語(yǔ)6級(jí)或者pet4.
2、在管理的知識(shí)和技能上,有更多的進(jìn)步。改善的途徑有:看管理書(shū),和其他護(hù)士長(zhǎng)交流,參加管理的課程等等。
4、用心支持和參與護(hù)理部各項(xiàng)工作。
護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告篇十五
我叫×,現(xiàn)年_歲,大專(zhuān)文化,主管護(hù)師。19_年7月×衛(wèi)校畢業(yè),分配到縣人民醫(yī)院從事護(hù)理工作,19_年_醫(yī)科大學(xué)函授高護(hù)班畢業(yè),同年晉升為主管護(hù)師,先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護(hù)理工作。19_年走上護(hù)士長(zhǎng)崗位,分別在兒科、傳染科、外二科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。
我竟聘護(hù)士長(zhǎng)有以下幾方面的優(yōu)勢(shì):
1、熱愛(ài)護(hù)理工作,愛(ài)崗敬業(yè),具有為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。
2、有21年臨床護(hù)理和近10年的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),在配合醫(yī)生對(duì)急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有較高的護(hù)理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力,善于處理醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室之間的關(guān)系。
任期目標(biāo):
1、以病人為中心,提高病人的滿(mǎn)意度。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量。
3、增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
主要措施和方法:
讓病人滿(mǎn)意是醫(yī)院工作的核心,病人滿(mǎn)意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠(chéng)信關(guān)系,只有病人滿(mǎn)意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠(chéng)顧客,醫(yī)院擁有忠誠(chéng)顧客越多,并通過(guò)他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,影響其它病人,隨之而來(lái)的是患者的復(fù)診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場(chǎng)份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿(mǎn)意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。
其次,以熱情、親切、溫暖的話語(yǔ),理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施,及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果,讓病人參與到治療、護(hù)理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。
再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費(fèi)。
只要堅(jiān)持以病人為中心,以病人的滿(mǎn)意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收。
提高護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵是人力資源的管理和護(hù)理質(zhì)量的控制。
1、落實(shí)各種規(guī)章制度,明確各班職責(zé)。善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,做到常督促、勤落實(shí)。
2、建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用數(shù)據(jù)說(shuō)話。通過(guò)考評(píng)可以了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級(jí)護(hù)理人員狀況,有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn),做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用,全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
3、“以人為本”關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士,以誠(chéng)相待,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,讓護(hù)士心身愉快地投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節(jié)支,提高經(jīng)濟(jì)效益。
增收方面:熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活用足收費(fèi)政策,把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái),多開(kāi)展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,加強(qiáng)催款力度,避免病人欠費(fèi)現(xiàn)象。
節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
過(guò)去,我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹,擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間,科室經(jīng)濟(jì)效益明顯增長(zhǎng),病人滿(mǎn)意率大于90%,無(wú)醫(yī)療事故和病人因護(hù)理方面的問(wèn)題投訴。如果領(lǐng)導(dǎo)信任我,假如大家給我機(jī)會(huì),我一定會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。
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