心得體會(huì)的寫(xiě)作可以鍛煉我們的觀察力和思考力，培養(yǎng)我們的理解能力和分析能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和精煉性，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。這里收集了一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇一
終于在茫茫的職海中找到了一份看起來(lái)適合自己的職業(yè)，作為一名新手，我也很難說(shuō)這份職業(yè)到底適不適合我，這種事情只能在親自試過(guò)了之后才能更加明確的確定，但我依然心懷感激的進(jìn)入了xxx公司，開(kāi)始了工作之路。
第一天進(jìn)入公司，迎接我的是熱情的同事們，以及第一天的工作培訓(xùn)。作為新來(lái)的員工我也知道培訓(xùn)是必不可少的一環(huán)，這不僅能幫助我了解這份工作，還能讓我在工作前了解和彌補(bǔ)自己在工作中的不足，給了自己一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì)。以下，便是我在這x天培訓(xùn)中的感受：
作為一名新人，面對(duì)第一天的培訓(xùn)我自然是認(rèn)真的?？墒牵诳吹綆Ы探o我們講的都是一些司空見(jiàn)慣的簡(jiǎn)單知識(shí)后，我便漸漸的開(kāi)始放松了警惕。這里我必須做的道歉。對(duì)不起！當(dāng)時(shí)是我小看了這份工作。雖然看著是簡(jiǎn)單的教學(xué)，但其實(shí)不過(guò)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，是為了照顧我們才教的。在之后出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，因?yàn)槲业姆潘刹恍⌒穆粤诉^(guò)去，這讓我聽(tīng)的一頭霧水，只好不好意思的舉起手讓帶教再講解了一遍。
這實(shí)在是非常羞愧的第一堂培訓(xùn)，但同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了不能自大的道理，在之后的工作中，我再?zèng)]出現(xiàn)第一堂課那樣的情況，為老師，也是為自己省下了不少麻煩。
經(jīng)過(guò)了眾多的學(xué)習(xí)，這幾天的培訓(xùn)也漸漸的從之前的期待變的無(wú)聊起來(lái)，每天都只是聽(tīng)聽(tīng)講解，然后讓我們自己去記背資料，一天下來(lái)都在盯著資料看，確實(shí)非常的枯燥。但是吸取了第一天的教訓(xùn)，我還是很認(rèn)真的完成了這項(xiàng)任務(wù)。之后果不其然，帶教給我們帶來(lái)了第一次的培訓(xùn)考核，看著被考核刷下去的人，我很慶幸自己能認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
這段時(shí)間，雖然無(wú)趣，但是從資料中我學(xué)到了很多之前不曾想過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，比起學(xué)校中學(xué)習(xí)的東西，這里記錄的更加的實(shí)用，但是也是根據(jù)公司自己的需要來(lái)說(shuō)的實(shí)用，這段學(xué)習(xí)擴(kuò)寬了我的知識(shí)面，讓我了解到了許多知識(shí)的多變性！讓然，同時(shí)也讓我安全的度過(guò)了考核。
之后的學(xué)習(xí)日復(fù)一日，但是后面我們更多的是注重練習(xí)，實(shí)機(jī)操作的感覺(jué)和理論更加不一樣，但是當(dāng)理論和實(shí)際相互結(jié)合后，我們也變成了一個(gè)熟練的員工。
最后培訓(xùn)結(jié)束了，我們來(lái)到了正視的崗位?？粗切┕ぷ黠w快的員工，我知道，對(duì)自己能力的培訓(xùn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇二
職員培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一部分，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和職員的成長(zhǎng)都具有至關(guān)重要的意義。作為一名職員，我也參加了公司的培訓(xùn)課程，并獲得了許多寶貴的體驗(yàn)和知識(shí)。以下是我在職員培訓(xùn)中所得到的心得體會(huì)。
第二段：了解自己。
首先，職員培訓(xùn)的過(guò)程讓我更加了解了自己，包括我的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在培訓(xùn)課程中，我經(jīng)常被要求自我分析和評(píng)估，我逐漸明白了自己的特點(diǎn)以及需要改進(jìn)的方面。這個(gè)過(guò)程讓我變得更加自信和成熟，也更有自信地面對(duì)公司的挑戰(zhàn)。
第三段：學(xué)習(xí)新技能。
其次，職員培訓(xùn)課程讓我學(xué)習(xí)了許多新的技能和知識(shí)。作為一個(gè)職員，我不僅需要熟練掌握日常工作所需的技能，還需要了解行業(yè)趨勢(shì)和新興技術(shù)。在職員培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了新的工具和方法，提高了自己的技能水平，這對(duì)我的工作有著極大的幫助。
第四段：開(kāi)拓視野。
除了學(xué)習(xí)新技能，參加職員培訓(xùn)課程還可以開(kāi)拓我的視野。培訓(xùn)課程通常由不同行業(yè)的專(zhuān)家和學(xué)者授課，他們帶給我們的是豐富的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。聽(tīng)取他們的講座和演講，可以讓我更深入地了解企業(yè)的文化和行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，從而更好地為公司工作。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作。
最后，職員培訓(xùn)課程也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?，F(xiàn)代企業(yè)需要一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作則需要成員之間的相互信任和支持。在職員培訓(xùn)中，我們跟其他職員一起學(xué)習(xí)和交流，共同解決問(wèn)題。這種經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化了我們的協(xié)作能力，為未來(lái)的工作奠定了基礎(chǔ)。
結(jié)論：
總之，職員培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。作為一名職員，參加培訓(xùn)課程可以讓我了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)、開(kāi)拓我的視野，以及提高團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)參加職員培訓(xùn)，我相信我的職業(yè)生涯會(huì)更加充實(shí)和成功。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇三
工作已經(jīng)快7年了，時(shí)間把我從一只小菜鳥(niǎo)慢慢的變成一根老臘肉了，周?chē)呀?jīng)有96甚至97的身影了，后浪在努力的催促拍打著前浪?；叵雱倓倕⒓庸ぷ鞯臅r(shí)候好像也是這個(gè)樣子的，80后初入職場(chǎng)，老前輩都是一些70后，甚至是60后，他們當(dāng)初應(yīng)該也有這樣的緊迫感或者感慨吧。
7年的工作使我慢慢的適應(yīng)了這個(gè)生存空間，初入職場(chǎng)時(shí)的種種擔(dān)心，慢慢的也淡化了。從前接到任務(wù)的時(shí)候最擔(dān)心的就是能力不夠完不成怎么辦，這種想法伴隨了我最初的將近四年時(shí)間，慢慢的我對(duì)這個(gè)問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí)和對(duì)待的態(tài)度。
一個(gè)人不是萬(wàn)能的，總有你能力不及或不擅長(zhǎng)的地方，也無(wú)法確保所有的事情都能按部就班，有條不紊的進(jìn)行，意外和突發(fā)事件總是不期而至，每當(dāng)遇到這些情況，項(xiàng)目或任務(wù)計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)就無(wú)法保證，這時(shí)候要怎么辦？從前總是擔(dān)心會(huì)不會(huì)被開(kāi)除，是不是我能力不行，現(xiàn)在我放棄了這個(gè)想法。遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)的識(shí)別反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)有指定預(yù)案的時(shí)間，有調(diào)整計(jì)劃的余地，而作為我們自己，要努力把能做的事情做好就可以了，不要破罐子破摔，凡事都是活的，只要積極的去做，去尋找方法都會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)局，破罐子破摔誰(shuí)都不會(huì)原諒你。
送給新入職場(chǎng)的后浪們，不要過(guò)多的去擔(dān)心，沉下心來(lái)努力就好，只有你在努力周?chē)娜瞬艜?huì)愿意去幫你成長(zhǎng)，也許職場(chǎng)險(xiǎn)惡，也許競(jìng)爭(zhēng)殘酷，但是請(qǐng)你相信，一顆真正積極努力的心總會(huì)有好人來(lái)安撫，愿你們逆風(fēng)起飛，扶搖直上。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇四
第一：要敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點(diǎn)，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，有句口號(hào)說(shuō)得好：不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我對(duì)敬業(yè)的理解主要有以下幾方面：
1、要有責(zé)任感。責(zé)任感是所有人成功之本。沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。對(duì)于我們企業(yè)的員工，要將“責(zé)任”二字時(shí)刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。我們經(jīng)?？梢砸?jiàn)到這樣的員工，他們?cè)谡劦阶约旱墓緯r(shí)，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷(xiāo)售部怎么怎么樣”“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少?zèng)]有一種“我們就是一個(gè)完整的機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。多問(wèn)幾個(gè)“我做得如何?”，這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任，在這個(gè)世界上，沒(méi)有不須承擔(dān)責(zé)任的工作，相反，你的`職位越高，權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要立下決心，你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任，你一定可以比前人完成的更出色。
2、要有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)。有作為的員工，喜歡紀(jì)律。當(dāng)企業(yè)和員工都有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時(shí)絕不找任何借口——比如對(duì)工作的態(tài)度等，你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。同樣，一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠(chéng)敬業(yè)的員工，也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工?？梢哉f(shuō)，紀(jì)律，永遠(yuǎn)是忠誠(chéng)、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言，沒(méi)有紀(jì)律，便沒(méi)有了一切。
3、要有自發(fā)精神。最好的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們確認(rèn)自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來(lái)自他人。也就是說(shuō)，他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事，也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，而是自動(dòng)自發(fā)的、不斷地追求完美。自動(dòng)自發(fā)，自我獎(jiǎng)勵(lì)，視工作為快樂(lè)。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一個(gè)企業(yè)都樂(lè)于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會(huì)給他最大的回報(bào)。
第二：要專(zhuān)業(yè)。常言道：干一行愛(ài)一行。我們只有熱愛(ài)自己的工作，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)來(lái)。終身學(xué)習(xí)是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過(guò)程，也是我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)立于不敗之地的秘訣。知無(wú)涯，學(xué)無(wú)境。永遠(yuǎn)不要停止你學(xué)習(xí)的腳步，讓學(xué)習(xí)成就你的事業(yè)，也成就你的人生?，F(xiàn)代社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，無(wú)論知識(shí)還是技術(shù)都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識(shí)很快就會(huì)被社會(huì)淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會(huì)被歷史所淘汰。社會(huì)在不斷進(jìn)步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地自我更新。
的專(zhuān)業(yè)知識(shí)給客戶做講解和解釋工作時(shí)，客戶才會(huì)認(rèn)可你，不會(huì)有客戶認(rèn)可我們的柜臺(tái)人員“這是上級(jí)的規(guī)定”“我們一直都是這樣的賠付標(biāo)準(zhǔn)”的這種答復(fù)。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、擁有很強(qiáng)大的自有知識(shí)庫(kù)，才能給客戶作出專(zhuān)業(yè)的解釋和答復(fù)，才能將自己和公司形象展示給廣大客戶，以此提升公司的服務(wù)水平。
第三、每個(gè)人都在為自己工作。常常會(huì)聽(tīng)到有人抱怨：“為了那么點(diǎn)兒錢(qián)，值得那么賣(mài)命嗎?”還有人說(shuō)：“拿多少錢(qián)辦多少事……”，可如果你只愿意干你分內(nèi)的工作，你永遠(yuǎn)無(wú)法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當(dāng)你愿意多干一點(diǎn)超出你分內(nèi)的工作時(shí)，你的行為必將為你帶來(lái)好的評(píng)價(jià)，而且還將進(jìn)一步建立起你的良好聲譽(yù)。這種良好的聲譽(yù)，將給你帶來(lái)更多的報(bào)酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力、獲得成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。其實(shí)工作不只是為了老板，為了公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢(qián)，斤斤計(jì)較，生怕吃一點(diǎn)兒虧，這樣的人看起來(lái)目標(biāo)明確，顯得很精明，事實(shí)上卻是撿了芝麻丟了西瓜。
以金錢(qián)為導(dǎo)向，往往會(huì)被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來(lái)發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無(wú)法超越那些眼光高遠(yuǎn)的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個(gè)人終其一生也無(wú)法體會(huì)到工作的樂(lè)趣及成功的喜悅。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果。所以，即使原本是鷹，如果它當(dāng)自己是雞，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)真的失去想飛的沖動(dòng)和能力。只有樹(shù)立了為自己工作的信念，有了強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望，你才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要?dú)怵H，因?yàn)檎l(shuí)都搶不走你擁有的無(wú)形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗(yàn)、你的決心、你的信心。堅(jiān)持下去，這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇五
做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。所以...其實(shí)，每一個(gè)人都能成為位一名優(yōu)秀員工。
那么，怎么做才能成位優(yōu)秀員工呢?
常言道，干一行愛(ài)一行，我們只有熱愛(ài)自己的工作，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績(jī)。
只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會(huì)很愉快，而工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。
一位熱愛(ài)工作、積極主動(dòng)、具有進(jìn)取心的員工，無(wú)論在何種場(chǎng)合，都不會(huì)被埋沒(méi)，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機(jī)會(huì)。有一句話說(shuō)得很好：是金子總是會(huì)發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話，對(duì)單位有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。
工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和單位負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞;可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問(wèn)題。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛(ài)還可憎，都由他自己決定的。
如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。
哪怕是無(wú)償加班，哪怕是義務(wù)勞動(dòng)，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對(duì)我們一生都是一筆巨大的財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ?，都從容?zhèn)定，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信，群眾的目光是雪亮的，一個(gè)人努力，大家都會(huì)看在眼里，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，如果以后真的有機(jī)會(huì)的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時(shí)任勞任怨、積極向上的你，因?yàn)橐粋€(gè)真正的企業(yè)，是不會(huì)埋沒(méi)真正的優(yōu)秀人才的。
優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。人常說(shuō)態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂(lè)于傾囊相助。
做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見(jiàn)微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇六
我今天非常榮幸的參加了公司的培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我明白了很多事情，也讓我有了自己的目標(biāo)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、做大做強(qiáng)組織,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。
首先為我們調(diào)整上課前的心態(tài)的人是潘總“既來(lái)之，則安之”這句話其實(shí)我們?cè)谛W(xué)初中的時(shí)候就聽(tīng)到過(guò)，可是我們能有幾次做的好呢？這句話不僅僅是說(shuō)今天聽(tīng)課，也在說(shuō)我們以后的工作和生活，可是我相信只要我們心中所想，心中有目標(biāo)，為理想去奮斗，去拼搏，我們就會(huì)成功。做大事者，心中無(wú)事，成大業(yè)者，手無(wú)束搏。王總說(shuō)過(guò)：“你把青春獻(xiàn)給中大恒基，將永不后悔，因?yàn)槲覀儫釔?ài)這片土地，他將是你人生精彩的一部分”。
現(xiàn)在的我們總是在埋怨這，埋怨那的，總是說(shuō)別人的不好，說(shuō)公司不好，但是我們可以回過(guò)頭來(lái)，想想自己是怎么做的，為什么別人可以成功？而自己卻在這埋怨呢？這就是“心態(tài)”的問(wèn)題，王經(jīng)理說(shuō)了：“心態(tài)決定成敗”。我們的觀念決定心態(tài)，心態(tài)卻又決定行動(dòng)，行動(dòng)往往又決定了命運(yùn)?？偠灾辛饲趧诟冻龅男膽B(tài)，做了，干了持了，就會(huì)有回報(bào)，有收獲。在平時(shí)工作的時(shí)候我們都會(huì)遇到困難，我們要選擇迎難而上，而不是知難而退。敢于挑戰(zhàn)，永不服輸，只要有這種堅(jiān)持的心態(tài)，就沒(méi)有干不成的事。
想要有長(zhǎng)期保持優(yōu)秀，不被市場(chǎng)淘汰也不能忽視學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，來(lái)增長(zhǎng)自己的知識(shí)，通過(guò)知識(shí)來(lái)改變命運(yùn)。想要成功也要把自己融入到我們的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大需要每位員工真誠(chéng)的奉獻(xiàn)與合作，這樣才會(huì)有凝聚力，戰(zhàn)斗力，依靠團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大提升自己的發(fā)展空間，更能是自己走向成功的頂峰。
一個(gè)不懂感情的事業(yè)上是沒(méi)有發(fā)展前途的，只有懂得“滴水恩，涌泉報(bào)”的人生成長(zhǎng)的道路上才會(huì)獲得他人更多的幫助的機(jī)會(huì)。
我覺(jué)的王經(jīng)理說(shuō)的心態(tài)，正是我們現(xiàn)在每天困惑的，正是我們每天苦惱的事情。一個(gè)成功的人士的背后都會(huì)有許許多多的淚水和汗水，如果自己想成功就不怕吃苦可以說(shuō)“苦”是成功人士的必經(jīng)之路。其實(shí)，每當(dāng)遇到困難的時(shí)候你可以不把他當(dāng)成困難，把他當(dāng)成一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)成一個(gè)任務(wù)，這完全取決與你的心態(tài)，同樣的事情，可以有不一樣的理解，這樣你可能就會(huì)完成的更好更棒！
在這里我要說(shuō)，我行！我能行！在別人說(shuō)不行的時(shí)候我要大聲的告訴自己，沒(méi)問(wèn)題，可以的，每天我們要將自己知識(shí)提煉，就要，學(xué)習(xí)+交流+復(fù)習(xí)+結(jié)合+運(yùn)用=自己的。
潘總說(shuō)了，成功就是簡(jiǎn)單+認(rèn)真+重復(fù)+堅(jiān)持=成功。
喬經(jīng)理又為我們講解了簽單的流程，1實(shí)地勘察2禮貌進(jìn)門(mén)3業(yè)務(wù)溝通4驗(yàn)看證件5勘察照片6美化建議7價(jià)格建議8確認(rèn)特殊事項(xiàng)9禮貌離開(kāi)。這里面主要是說(shuō)了就是要把自己推銷(xiāo)出去，要對(duì)周邊的社區(qū)了解，要有一定的專(zhuān)業(yè)性，了解業(yè)主的心理價(jià)位，了解客戶的的售房動(dòng)機(jī)，目的。
吳經(jīng)理講的知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮比較深刻，商務(wù)禮儀又分為：辦公禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀。禮是一種倫理標(biāo)準(zhǔn)的要求，儀是一種人際交往的具體說(shuō)法，在我們公司，我們要注意已下幾點(diǎn)，我們的形象和素質(zhì)，打招呼前的，情字當(dāng)頭，謝不離口，正確的握手，還有我們自身的儀容儀表儀態(tài)，我們代表的公司的形象，所有我們的行為也代表的公司。
在我們做銷(xiāo)售的時(shí)候，我們沒(méi)有了解到銷(xiāo)售的本質(zhì)和關(guān)鍵。
如果我們?cè)?00個(gè)顧客當(dāng)中有20個(gè)顧客來(lái)買(mǎi)我們的房子，找到里面優(yōu)質(zhì)的顧客，天道酬謝。
顧客購(gòu)買(mǎi)的不單純的事房子而是購(gòu)買(mǎi)房子后的給自己帶來(lái)的利益和好處。在銷(xiāo)售的時(shí)候我們要更隨著顧客的思路走，引導(dǎo)顧客的思路。我們要決定顧客購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng)力，我們要知道逃避痛苦的驅(qū)動(dòng)力是追求快樂(lè)的四倍！我們要在顧客舉棋不定的時(shí)候，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客逃避痛苦，我們要和客戶講故事，旁敲側(cè)擊，把他引導(dǎo)過(guò)去。這樣我們的銷(xiāo)售才會(huì)更有效率。
我們要發(fā)現(xiàn)自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，把自己的力量集中在最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
網(wǎng)絡(luò)端口是我們上戶工具，而且占80%，勤登陸，多維護(hù)，保持等級(jí)和活躍度，保證房源質(zhì)量，保持房源新鮮度，利用統(tǒng)計(jì)分析，技巧使用，只要用心堅(jiān)持足以。
立大志吃大苦成大器這就是我們的目標(biāo)，要?jiǎng)?chuàng)造豐富的環(huán)境，讓自己強(qiáng)大起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。中大恒基——中國(guó)最大一個(gè)可以為你提供無(wú)限發(fā)展空間的理想港灣。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇七
我于xx年9月1日至11月6日參加了省委黨校第45期縣處級(jí)干部進(jìn)修班的學(xué)習(xí)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一次形式新穎、內(nèi)容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)。兩個(gè)月的學(xué)習(xí)使我收益匪淺，感受頗深，學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)。不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開(kāi)闊了視野，同時(shí)在思想上也有了更新的飛躍，在認(rèn)識(shí)上有了更大的提高。
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)，提升了理論素養(yǎng)。
在這兩個(gè)月里，我先后聽(tīng)取了30余位學(xué)者、教授的的專(zhuān)題講座，并自學(xué)了《中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系黨員干部讀本》、《紀(jì)念新中國(guó)成立60周年學(xué)習(xí)綱要》、《解放思想、改革創(chuàng)新：深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育讀本》、《社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)讀本》、《應(yīng)對(duì)金融危機(jī)黨員干部讀本》等一系列理論書(shū)籍。通過(guò)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等理論的學(xué)習(xí)，使自己的理論修養(yǎng)有所增強(qiáng)，提高了政治鑒別力和思想洞察力，增強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。本人在學(xué)習(xí)中針對(duì)自身需要，重點(diǎn)對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究：一是金融危機(jī)背景下的中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策；二是當(dāng)代西方資本主義國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)與中國(guó)戰(zhàn)略選擇；三是以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)；四是社會(huì)沖突的預(yù)警和控制，努力做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。
二、通過(guò)研討交流，提高了學(xué)習(xí)效果。
三、通過(guò)紅色之旅，加強(qiáng)了革命精神。
10月16日至23日，在省委黨校的精心安排下，我們勝利順利地完成了xx、xx、xx一市兩省的七日“紅色之旅”。實(shí)地參觀、考察了xx廣安市鄧小平同志故里、思源廣場(chǎng)，xx赤水縣四洞溝、十丈瀑、燕子巖，習(xí)水縣土城鎮(zhèn)四渡赤水紀(jì)念館，仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)紅軍四渡赤水紀(jì)念園，xx市xx會(huì)議會(huì)址、毛主席遺物展、紅軍總政治部舊址、紅軍街、紅軍烈士陵園，桐梓縣婁山關(guān)紅軍戰(zhàn)斗遺址，xx市渣滓洞、白公館、紅巖村等紅色景點(diǎn)。實(shí)際感受了一次老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家干革命、打江山的艱難困苦；真正接受了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育和黨性洗禮。通過(guò)重走長(zhǎng)征路，使我們懂得了長(zhǎng)征精神就是把全國(guó)人民和中華民族的根本利益看得高于一切，堅(jiān)定革命的理想和信念，堅(jiān)信正義事業(yè)必然勝利的精神；就是為了救國(guó)救民，不怕任何艱難險(xiǎn)阻，不惜付出一切犧牲的精神；就是堅(jiān)持獨(dú)立自主、自力更生，一切從實(shí)際出發(fā)的精神；就是顧全大局、嚴(yán)守紀(jì)律、緊密團(tuán)結(jié)的精神；就是緊緊依靠人民群眾，同人民群眾生死相依、患難與共，艱苦奮斗的精神；長(zhǎng)征精神，是中國(guó)共產(chǎn)黨人和人民軍隊(duì)革命風(fēng)范的生動(dòng)反映，是中華民族自強(qiáng)不息的民族品格的集中展示，是以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神的體現(xiàn)。長(zhǎng)征精神為中國(guó)革命不斷從勝利走向勝利提供了強(qiáng)大精神動(dòng)力。繼承這一份寶貴的精神財(cái)富并使這發(fā)揚(yáng)光大，對(duì)于我們建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
四、通過(guò)集體生活，增進(jìn)了同學(xué)友誼。
兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活，使我仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代，又找到了當(dāng)年學(xué)生時(shí)代的那種幸福感。從老師和各位學(xué)員身上我學(xué)到了更多的社會(huì)知識(shí)、工作方法、為人態(tài)度和處事原則，那些有形和無(wú)形的有益方面影響了我、熏陶著我，使我在理論上得到了充實(shí)和提高，知識(shí)上得到了補(bǔ)充，思想上更加成熟。兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活，使我體驗(yàn)到了大家庭的快樂(lè)和溫暖，并和各位學(xué)員建立了深厚感情和友誼。她將是我人生的一筆寶貴的精神財(cái)富，必將成為我今后工作和生活進(jìn)一步向前發(fā)展的動(dòng)力。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮；黨校只是我工作和學(xué)習(xí)的一個(gè)“加油站”，兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活給我補(bǔ)充了更多的營(yíng)養(yǎng)。時(shí)間雖短，但她使我學(xué)到的很多；時(shí)間雖短，但她會(huì)成為我記憶中的永恒，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜和懷念這段時(shí)光！我要以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識(shí)去指導(dǎo)工作實(shí)踐，不斷改造自己的主觀世界，為振興xx的偉大事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇八
拓展訓(xùn)練是一項(xiàng)大型的戶外拓展活動(dòng)，在我看來(lái)他還還被賦予了磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)深層次的內(nèi)涵。以前，對(duì)于拓展培訓(xùn)這個(gè)活動(dòng)只是聽(tīng)過(guò)，但是并未親身參與其中，所以也不知道所謂的拓展究竟是何內(nèi)容。這次有機(jī)會(huì)參與網(wǎng)名網(wǎng)訊的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，使我受益非淺、感受頗深！
當(dāng)我們邁進(jìn)訓(xùn)練場(chǎng)的那一刻，我們已經(jīng)被賦予了人生中的一次新的轉(zhuǎn)變！因?yàn)樗?lì)了人的斗志，激發(fā)了人的潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮了人的團(tuán)隊(duì)能力。
雖然只有短短的一天時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個(gè)方面：
無(wú)論是訓(xùn)練一開(kāi)始的背摔、巨人天梯、畢業(yè)墻，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標(biāo)而努力。家沒(méi)有任何的隔閡和本位主義而是相互幫助和協(xié)作，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像現(xiàn)在這樣。手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。最難忘的是，在背摔中，讓我真正體味到了同舟共濟(jì)、相互信任。在今后的工作學(xué)習(xí)中我也一定要以這種心態(tài)重新定位自己的角色和責(zé)任。
畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目，使我感覺(jué)到翻越求生墻訓(xùn)練是對(duì)我們意志的考驗(yàn)，4米高的筆直的石墻，沒(méi)有任何工具，當(dāng)時(shí)就想著怎么過(guò)去？大家齊心協(xié)力共同努力，終于征服了石墻，但是更讓我無(wú)法忘懷的是作為人梯底座的隊(duì)員不知肩上、身上受了多少踐踏，更讓人敬佩的是為了幫助最后一名隊(duì)員順利攀上畢業(yè)墻，取得最終勝利的隊(duì)員，使同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神得到了最好的升華。
拓展訓(xùn)練很快的一天，但是使我認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊(duì)的成功，也體會(huì)到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)人成功的團(tuán)隊(duì)成功所帶來(lái)的喜悅，感受到了團(tuán)隊(duì)所給予每個(gè)人的巨大鼓舞和關(guān)愛(ài)，感受到了濃厚團(tuán)隊(duì)氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。當(dāng)隊(duì)友們把我拉上4米高的臺(tái)子上時(shí)，使我感受到團(tuán)隊(duì)精神的偉大，團(tuán)隊(duì)合作是我們最終取得成功的精髓。
世上無(wú)難事，只怕有心人。沒(méi)有什么不可能完成的任務(wù)。決不輕言放棄，多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會(huì)就不會(huì)溜走，要相信自己。我堅(jiān)信通過(guò)這次訓(xùn)練，我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)工作中會(huì)擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，取得優(yōu)異的成績(jī)。
通過(guò)拓展活動(dòng)，我感悟到所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力，為成功注入能量。承諾是團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)的集體責(zé)任。沒(méi)有承諾，團(tuán)隊(duì)就如同一盤(pán)散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
通過(guò)這次拓展活動(dòng)，使我在學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神、信任和溝通的同時(shí)也學(xué)會(huì)了許多東西：學(xué)會(huì)挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)正視自己的缺點(diǎn)，了解自己的長(zhǎng)處和短處，學(xué)會(huì)鼓勵(lì)他人，學(xué)會(huì)欣賞他人。更學(xué)會(huì)了在自然中放松、在游戲中學(xué)習(xí)、在歡笑中感悟！啟發(fā)了我本身的想象力與創(chuàng)造力，提高了解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)到了群體的作用，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善了人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了關(guān)心，更為融洽地與群體合作。
總之這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷，我將會(huì)把這次拓展活動(dòng)中所感受到的一切運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)中去，完善到我們這個(gè)大團(tuán)體，去開(kāi)拓更廣闊的天地，把我們共同的人生目標(biāo)進(jìn)行得更好！
前兩天，我參加了凌鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的拓展培訓(xùn)，兩天的戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，雖然大雨不時(shí)地光顧我們，但同事們?cè)诖笞匀坏膽驯е?，輕松和諧的氣氛下，還是克服了雨水帶來(lái)的不便，盡情地享受著來(lái)自他人的關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì)，充分地體會(huì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的力量！
拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)我們?nèi)ジ惺軐W(xué)習(xí)，而不是單在課堂上聽(tīng)講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，學(xué)員是過(guò)程的主宰。拓展訓(xùn)練的顯著特點(diǎn)有：綜合活動(dòng)性、挑戰(zhàn)極限、集體中的個(gè)性、高峰體驗(yàn)、自我教育。訓(xùn)練目標(biāo)包括心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的拓展訓(xùn)練活動(dòng)達(dá)到磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)目的。
這是本人參加的第二次參加凌鷹戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部的拓展培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，我更加深刻地感受到戶外素質(zhì)拓展與軍訓(xùn)的區(qū)別。軍訓(xùn)主要使受訓(xùn)者遵守紀(jì)律服從命令；戶外拓展則重于使學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性；加強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和歸宿感；清楚個(gè)人團(tuán)隊(duì)中的定位與責(zé)任；掌握溝通技巧，提高溝通能力；加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，熔煉團(tuán)隊(duì)合作精神；加強(qiáng)自信心與掌握協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力；激發(fā)自身潛能，熱情投入團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。
訓(xùn)練開(kāi)始前先進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。破冰起航營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛，打破隔膜，建立相互信任的基礎(chǔ)。大家一起高聲回答好、很好、非常好，振興士氣，鼓舞斗志。團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)加深了學(xué)員之間的相互了解，消除緊張，以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。本項(xiàng)目的體力消耗為低、難易值為低。
這次戶外拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目有一起走過(guò)的日子、人生交叉點(diǎn)、荒島求生、意大利粉、密碼傳遞等等，都是以團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目為主。
一起走過(guò)的日子是整隊(duì)人站在兩條橫木上，手提著繩子，以統(tǒng)一的步伐行走一段距離。這個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，通過(guò)復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契，提高了大家的組織策劃、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)配合能力等。
人生交叉點(diǎn)屬于個(gè)人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則設(shè)計(jì)，這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)我們受訓(xùn)者的心理承受力是一次極大的考驗(yàn)。
荒島求生主要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的分工合作，對(duì)資源的充分運(yùn)用和時(shí)間資源的分配，提升對(duì)目標(biāo)管理的意識(shí)。
其中團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目意大利粉使我感受最深。大家在蒙著眼睛的情況下，首先要把兩個(gè)圓球和一捆繩子找到。然后通過(guò)身體語(yǔ)言來(lái)引導(dǎo)，用盡繩子圍成一個(gè)正方形，把球放在正方形的中間，組成一個(gè)意大利粉的形狀。充分體現(xiàn)出隊(duì)友之間溝通的重要性，一個(gè)錯(cuò)誤的指令或者對(duì)指令的誤解都會(huì)出現(xiàn)失敗。而在這個(gè)項(xiàng)目中，每個(gè)人都輪流充當(dāng)引導(dǎo)者和被引導(dǎo)者，通過(guò)這種換位思維方法，使大家都明白到蒙上眼睛時(shí)那種感受，從而在引發(fā)大家思考什么才是真正的溝通。本人通過(guò)活動(dòng)認(rèn)識(shí)到溝通是一門(mén)藝術(shù)，它不僅僅局限于簡(jiǎn)單的交談；是開(kāi)啟人際關(guān)系的鑰匙，一個(gè)成功人士必備的能力。其實(shí)在一個(gè)單位里面無(wú)論是外部還是內(nèi)部的溝通也是非常重要。一個(gè)好的管理者必定是一個(gè)好的溝通者。所以領(lǐng)導(dǎo)如果能多站在干部職工的角度考慮，解決干部職工在工作和生活上的困難，將使大家更團(tuán)結(jié)一心，迎接一切任務(wù)的挑戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō)，我體會(huì)到以下幾點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)人力量之和，并且成功必須同時(shí)屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的，有很多事情必須同時(shí)屬于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，有很多事情必須靠團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員相互協(xié)作、共同努力才能完成。二是真切體會(huì)了人的潛力是深不可測(cè)的這樣一個(gè)道理。當(dāng)你完成了原先想都不敢想的事時(shí)，就覺(jué)得自已還是很棒的。三是決不輕言放棄。我體會(huì)到，能多一些勇氣和毅力，很多機(jī)會(huì)就不會(huì)輕易放棄，今后的自我一定會(huì)更好。通過(guò)拓展訓(xùn)練，我如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。回顧，將使我消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn)，以便達(dá)到活動(dòng)的具體目的。總結(jié)，使我能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去，以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著社會(huì)的高速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，職員培訓(xùn)也越來(lái)越重要。作為職場(chǎng)新人的我，在參加公司的職員培訓(xùn)中有著很深的感受。在這里，我不僅掌握了實(shí)用的技能，也獲得了許多人生智慧。今天，我想分享一下自己在職員培訓(xùn)中的體會(huì)和收獲。
第二段：技能的提升。
工作中，實(shí)際技能對(duì)職業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，而職員培訓(xùn)就為我們提供了提升技能的機(jī)會(huì)。在公司的職員培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了很多理論和技術(shù)，例如如何有效地使用市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、如何制定有效的廣告計(jì)劃和品牌推廣策略、商業(yè)談判等等。除了學(xué)習(xí)具體的操作技能外，我還了解了有關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、相關(guān)法律知識(shí)及最新的管理模式和理念。這些新的技能和知識(shí)不僅讓我在工作中更加從容，也讓我更有信心在職場(chǎng)中有所作為。
第三段：自我認(rèn)知的提升。
在職員培訓(xùn)中，我還認(rèn)識(shí)到了自己做事的優(yōu)劣和自己的性格特點(diǎn)。通過(guò)不斷地與他人交流和互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多偏見(jiàn)和局限性，意識(shí)到自己在與人溝通時(shí)存在的問(wèn)題，知道了如何更好地與同事之間進(jìn)行協(xié)作。此外，職員培訓(xùn)也讓我更加明確自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，并且獲得了更多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的學(xué)習(xí)資料和閱讀材料。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不僅讓我成長(zhǎng)為更有自信、更能干的職場(chǎng)人，也讓我更能夠應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。
第四段：視野的拓展。
在職員培訓(xùn)過(guò)程中，我還遇到了很多來(lái)自不同背景和職業(yè)領(lǐng)域的人，他們給我?guī)?lái)了許多思想上的沖擊和啟發(fā)，讓我看到了不一樣的世界。特別是在職員培訓(xùn)課堂上，每次與大家暢聊經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)時(shí)，也有很多不一樣的看法和思維，這也激發(fā)了我對(duì)職業(yè)生涯的想象和探索。拓展自己的視野，讓我更好的適應(yīng)社會(huì)和職場(chǎng)的變化，也讓自己更面對(duì)未來(lái)把握機(jī)遇。
第五段：總結(jié)。
參加公司的職員培訓(xùn)是我職場(chǎng)生涯中的一次重要體驗(yàn)。在這里，我通過(guò)學(xué)習(xí)新的技能、認(rèn)識(shí)自己、拓展視野并積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加深了對(duì)職場(chǎng)的理解和認(rèn)識(shí)。職員培訓(xùn)不僅讓我學(xué)會(huì)更有技巧和方法地完成工作任務(wù)，同時(shí)也讓我更加清楚自己需要努力的方向和目標(biāo)，并且提供了自己成長(zhǎng)為具備領(lǐng)導(dǎo)才能和理智決策能力的人的機(jī)遇。本次經(jīng)歷讓我感慨良多，在今后的職業(yè)道路中，也必將成為我前行的動(dòng)力和支持。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇十
隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和市場(chǎng)的不斷變化，企業(yè)面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，很多企業(yè)選擇進(jìn)行在職員工培訓(xùn)。我曾參加過(guò)一次關(guān)于銷(xiāo)售技巧提升的培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了在職員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性。
首先，通過(guò)在職員工培訓(xùn)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)的目的是提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力，讓他們更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多與銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)和技巧，包括如何處理客戶投訴、如何與客戶溝通等。這些技能不僅提高了我的工作能力，也提高了企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通過(guò)不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，企業(yè)可以更好地抵御競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)波動(dòng)，保持持續(xù)發(fā)展。
其次，通過(guò)在職員工培訓(xùn)可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。培訓(xùn)不僅是向員工傳授知識(shí)和技能，更是激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了多種形式的學(xué)習(xí)和討論，培訓(xùn)師也鼓勵(lì)我們提出自己的想法和建議。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我有機(jī)會(huì)參與討論和表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，我會(huì)更加積極地參與其中，更加主動(dòng)地思考和學(xué)習(xí)。這種積極性和主動(dòng)性不僅對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有益，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。
再次，通過(guò)在職員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工的一種投資和重視，也是對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的一種支持和關(guān)心。當(dāng)企業(yè)為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)，員工會(huì)更加意識(shí)到自己的責(zé)任和使命，會(huì)更加珍惜企業(yè)給予的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我看到許多同事都非常認(rèn)真地參加培訓(xùn)，他們不僅在課堂上積極思考和學(xué)習(xí)，也在課后自發(fā)地進(jìn)行總結(jié)和分享。這種責(zé)任感和歸屬感不僅促使員工為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)，也增強(qiáng)了員工的忠誠(chéng)度和凝聚力。
最后，通過(guò)在職員工培訓(xùn)可以提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)代社會(huì)變化快速，技術(shù)和知識(shí)更新?lián)Q代迅速，如果員工沒(méi)有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，將很難保持競(jìng)爭(zhēng)力和跟上時(shí)代的步伐。通過(guò)在職員工培訓(xùn)，不僅可以學(xué)到新的知識(shí)和技能，也可以了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。這使得員工能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，有更多的機(jī)會(huì)提升自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧和經(jīng)驗(yàn)，這不僅提高了我的工作能力，也拓寬了我的職業(yè)發(fā)展空間。
綜上所述，通過(guò)在職員工培訓(xùn)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感，提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該重視員工培訓(xùn)，為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。而作為員工，更應(yīng)該珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇十一
職員培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。在這個(gè)快速變化的社會(huì)中，不斷提高員工的技能和能力，有利于企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高競(jìng)爭(zhēng)力。本文將分享我在職員培訓(xùn)中所獲得的心得體會(huì)。
公司全面推行職員培訓(xùn)計(jì)劃，并在每年初制定人力資源培訓(xùn)方案，為員工提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程，使員工可以根據(jù)個(gè)人職位和公司未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行培訓(xùn)選擇。參加培訓(xùn)讓我明白到只有不斷學(xué)習(xí)才能保持自己競(jìng)爭(zhēng)力，積極配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
第三段：廣泛涵蓋培訓(xùn)課程。
公司不僅覆蓋了各種業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，還涵蓋了跨部門(mén)之間的合作和溝通技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容從財(cái)務(wù)和市場(chǎng)推廣到人力資源管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，還有針對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。參加這些課程不僅激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，而且?guī)椭腋玫剡m應(yīng)公司文化，并逐漸適應(yīng)新的工作環(huán)境。
第四段：交流與分享的價(jià)值。
職員培訓(xùn)是一個(gè)很好的交流和分享機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課程中我們可以結(jié)識(shí)不同部門(mén)和不同級(jí)別的同事，通過(guò)交流和分享，了解他們的工作和思考方式，從而拓寬我們的職業(yè)視野，打破了部門(mén)之間的壁壘，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。
第五段：總結(jié)。
參加職員培訓(xùn)讓我意識(shí)到，職員培訓(xùn)是企業(yè)中非常重要的組成部分，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和拓展知識(shí)技能，可以更好地適應(yīng)公司的戰(zhàn)略發(fā)展，并不斷提升自己的工作能力。同時(shí)，職員培訓(xùn)也是一個(gè)很好的交流和分享平臺(tái)，更好的優(yōu)化了公司和員工之間的溝通，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和工作效率。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇十二
xx月xx日我正式加入了xx集團(tuán)，在新的環(huán)境中開(kāi)始新的工作和生活。并于參加了新員工培訓(xùn)，此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺(jué)頗多，收獲也太多，在此先談三方面感想。
其次，對(duì)xx公司的發(fā)展歷程感觸頗深。xx公司從起步開(kāi)始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃，無(wú)不彰顯出美臣的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開(kāi)拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，xx公司能有今天的成就絕不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為美臣貢獻(xiàn)自己的一份力量，也為成就自己的一番事業(yè)。
培訓(xùn)已結(jié)束，感想頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。希望在今后能將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為美臣這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個(gè)大家庭添磚加瓦！
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇十三
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了為期兩天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。
一、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為廣西鐵路投資集團(tuán)有限公司更輝煌的明天而奮斗。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇十四
我工作于銀行營(yíng)業(yè)部支行，這是一個(gè)相對(duì)小型的網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只分配了我一個(gè)培訓(xùn)生。雖然每個(gè)工作日上班比較累，但是也要感謝這一點(diǎn)，讓我能夠接觸到更加多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
在每個(gè)寒冷的早晨，要堅(jiān)持爬起床坐上地鐵趕到網(wǎng)點(diǎn)上班。并且，每天從9點(diǎn)到17點(diǎn)，都需要端正地站著，確實(shí)很累人。盡管中途也會(huì)稍作休息，但是剛開(kāi)始的兩天真的覺(jué)得腰疼發(fā)困受不了。好在，不久便適應(yīng)了下來(lái)。我一直記得一句話，“你要留心身邊能夠在寒冷的冬季早上聽(tīng)到鬧鐘一下子爬起來(lái)的人，因?yàn)?，他們什么都做得出?lái)?！碑?dāng)然，這句話帶著戲謔的語(yǔ)氣。但是，這對(duì)于磨練意志確實(shí)有著莫大的幫助。人這一生注定要吃一些苦，才能讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)，讓自己適應(yīng)真實(shí)的生活。
支行平均每天接待的客戶在200人至300人之間，其中還不包括通過(guò)行內(nèi)atm機(jī)、自助終端完成的業(yè)務(wù)。這就意味著，我們每天要接觸上百位客戶。在這些客戶中，有著各種各樣類(lèi)型的人。有人開(kāi)朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有禮貌，有人素質(zhì)差到罵粗口。有人喜歡向你傾訴，有人則不喜歡你去接近。對(duì)各種類(lèi)型的人的接觸，豐富了我的人生閱歷，使得我獲得了不少的成長(zhǎng)。
2、工作。
剛?cè)肼毜那皟商鞎r(shí)，有許多的時(shí)候不知所措。大堂經(jīng)理和保安師傅細(xì)心地教導(dǎo)，才讓我對(duì)業(yè)務(wù)有了初步的了解。隨著工作的展開(kāi)，和經(jīng)理的細(xì)致教導(dǎo)，我很快就熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，以及我在這些業(yè)務(wù)中擔(dān)任的角色。如何填單、如何使用自助終端的各項(xiàng)功能、利率如何、各種業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)多少，這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我能更加熟悉業(yè)務(wù)。大約用了兩天的時(shí)間，我就能初步適應(yīng)工作的需要。在后續(xù)的工作中，我不斷學(xué)習(xí)，不斷發(fā)掘，不斷收獲，獲得了許多成長(zhǎng)。
作為站在大堂里面的一名大堂協(xié)理，面對(duì)客戶的咨詢，我面對(duì)更多的是前來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶。存取款、開(kāi)戶銷(xiāo)戶、查詢明細(xì)，這些都是我們最常接觸到的業(yè)務(wù)。來(lái)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶當(dāng)中，許多人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)并不是很熟悉，我們都要熱心細(xì)致地解答他們的疑惑。遇到面帶疑惑的客戶，我們總是會(huì)主動(dòng)上去與他交流，提供良好的服務(wù)。有些人不知道怎么填寫(xiě)業(yè)務(wù)單，我們就會(huì)主動(dòng)去給他們講解;有些人眼神不太好，我們會(huì)在征得顧客同意后，直接幫他們填寫(xiě)憑條。
在工作中，我隨時(shí)保持善意的微笑，提供熱情禮貌的服務(wù)。因?yàn)槲颐靼?，?duì)于客戶來(lái)說(shuō)，進(jìn)入銀行首先見(jiàn)到的就是我們大堂人員。我們就是工商銀行的第一張名片，代表著銀行的整體形象。身負(fù)著如此重任，我深知自己所在崗位的重要性，所以在崗的時(shí)時(shí)刻刻從不敢怠慢。
有時(shí)候，遇到性格比較急躁，表達(dá)出不滿情緒的，我們會(huì)盡量與他溝通，抱著一顆真誠(chéng)的心向他解釋以求得他們的理解。遇到這樣一些特殊情況的時(shí)候，我剛進(jìn)入工作時(shí)也很緊張，不知所措。但是，隨著工作地不斷展開(kāi)，我逐漸熟悉了環(huán)境，能夠較好地面對(duì)這些困難，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
盡管由于金融業(yè)的迅速發(fā)展，今天的銀行業(yè)務(wù)與十年前相比已經(jīng)天翻地覆。但是，我們還是認(rèn)識(shí)到銀行的利潤(rùn)來(lái)源依然主要來(lái)自于存貸利率差。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)的負(fù)債業(yè)務(wù)依然是銀行的一大重要部分。一方面，銀行要面對(duì)新的金融發(fā)展方式的革新;另一方面，銀行也要繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，服務(wù)是十分重要的，因?yàn)榉?wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)一個(gè)重要的指標(biāo)。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是我們的核心工作。
3、總結(jié)。
通過(guò)這一周左右時(shí)間的工作，磨練了我的意志，使我獲得了成長(zhǎng)。同時(shí)，也讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
最后，要感謝工商銀行給予我的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。還要感謝網(wǎng)點(diǎn)主任唐主任、大堂經(jīng)理李經(jīng)理、保安張師傅以及其他工作人員在我工作中給予的幫助。在年后的培訓(xùn)過(guò)程中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，嚴(yán)格要求自我，保證優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇十五
在銀行培訓(xùn)近兩個(gè)月了，以下簡(jiǎn)要談一下我的一些感想。
我是中國(guó)政法大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來(lái)銀行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)實(shí)屬難得，所以決心珍惜機(jī)會(huì)，用心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡(jiǎn)單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目等銀行的基礎(chǔ)性工作?？傊@是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對(duì)自己工作情況的基本認(rèn)識(shí)。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過(guò)體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問(wèn)題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來(lái)這樣堅(jiān)持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過(guò)關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠(chéng)的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗(yàn)技巧以及工作心得。還用許多和我們培訓(xùn)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺(jué)到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友，我會(huì)用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。
現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對(duì)方的需求，高效的幫客戶解決問(wèn)題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽(tīng)溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語(yǔ)言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有近千人來(lái)我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來(lái)自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見(jiàn)證不同人的不同的憂樂(lè)哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個(gè)人，要耐心，認(rèn)真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作，因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。
另外的不得不提的培訓(xùn)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢(qián)，還要會(huì)有效的管理自己的錢(qián)，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的培訓(xùn)讓我開(kāi)始接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目，并慢慢開(kāi)始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案，比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行培訓(xùn)期間要去研究的大學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
每天在工行培訓(xùn)也會(huì)有很多小插曲，也因?yàn)橹笇?dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問(wèn)題而被批評(píng)，也經(jīng)常會(huì)遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠(chéng)懇的接受批評(píng)，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實(shí)他并不一定針對(duì)你，慢慢疏導(dǎo)安慰客戶，并學(xué)會(huì)一些技巧解決棘手的事情，有時(shí)候并不要直接去面對(duì)問(wèn)題，而是應(yīng)該換種思路或者拐個(gè)彎去處理它。
下面再談一下我對(duì)工行的一些感想，工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對(duì)同一個(gè)有些頭疼的問(wèn)題——排隊(duì)，尤其在我所在的銀行——昌平城關(guān)支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問(wèn)題也是：“我這個(gè)號(hào)要等到什么時(shí)候?”“我這個(gè)號(hào)今天還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百多號(hào)在等候?”，我想這個(gè)問(wèn)題還會(huì)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間，而且必須要采取一些措施予以緩解，工行招收我們這些培訓(xùn)生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細(xì)致的講解網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的便捷之處以及各項(xiàng)atm自助終端類(lèi)業(yè)務(wù)的強(qiáng)大功能以緩解工行排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，我想開(kāi)拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個(gè)長(zhǎng)期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現(xiàn)在工行周末會(huì)加開(kāi)一個(gè)窗口這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應(yīng)該對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的比率做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，比如現(xiàn)在辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的客戶比較多且比較耗時(shí)，是否可以單開(kāi)設(shè)一個(gè)開(kāi)戶窗口;或者一些客戶的業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，可能就是取個(gè)工資或是存點(diǎn)錢(qián)，是否可以開(kāi)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)窗口，我想細(xì)致科學(xué)的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求。
培訓(xùn)的這段時(shí)間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開(kāi)始覺(jué)得她有些太過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)小心，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對(duì)于銀行的工作是十分必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛(ài)的技巧，經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是她的認(rèn)真與用心，無(wú)論對(duì)于工作還是生活。她總是對(duì)我們強(qiáng)調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備，要用心去經(jīng)營(yíng)，說(shuō)實(shí)話我這個(gè)二十幾歲的人面對(duì)這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對(duì)生活的熱愛(ài)與上進(jìn)心，更重要的是對(duì)于家庭和工作的責(zé)任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。
還很幸運(yùn)的是能遇到那些從事保險(xiǎn)、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒(méi)比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點(diǎn)：壯的熱情穩(wěn)重，旭的耐心堅(jiān)持，雯雯姐的堅(jiān)強(qiáng)，謝姐的真誠(chéng)善良，峰哥的個(gè)性可愛(ài)……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅(jiān)持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂(lè)的事情，我想我不會(huì)忘記我這群朋友。
這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅(jiān)定我的基本信念：要熱愛(ài)生活，要有上進(jìn)心，要堅(jiān)持和用心，要真誠(chéng)和尊重每一個(gè)人，我想這是一切的根本，我會(huì)珍惜下面在工行的日子，慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗(yàn)。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇十六
第一段：引言（不少于150字）。
財(cái)務(wù)是每個(gè)企業(yè)都必不可少的一項(xiàng)重要工作，有效管理財(cái)務(wù)是保持企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。而在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)職員的角色不可忽視。職員的能力和素質(zhì)直接影響著財(cái)務(wù)管理水平和企業(yè)形象，故而對(duì)其培訓(xùn)也變得尤為重要。筆者在工作中也參加了許多關(guān)于財(cái)務(wù)職員培訓(xùn)的課程，這些培訓(xùn)經(jīng)歷使我深感其中的收益，今天我將與大家分享一下關(guān)于財(cái)務(wù)職員培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：提出培訓(xùn)的目的和意義（不少于250字）。
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與數(shù)字打交道，無(wú)可避免地，要面對(duì)的是繁瑣的賬目和復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題。在這樣的環(huán)境下，職員需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自身素養(yǎng)，才能將日常的工作完成得更規(guī)范、更高效。正常的工作班制往往難以滿足工作中遇到的問(wèn)題，培訓(xùn)就成為了一個(gè)非常好的解決方法。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)塑造完善的專(zhuān)業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)，讓財(cái)務(wù)職員感性和理性相互結(jié)合，提高工作效率的同時(shí)也為企業(yè)保駕護(hù)航。
第三段：記述心得體會(huì)（不少于400字）。
在培訓(xùn)班上，筆者收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，理論與實(shí)際相結(jié)合是十分必要的。通過(guò)一定的理論指導(dǎo)了解并掌握相關(guān)的金融知識(shí)，才能更好地利用它來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題；其次，良好的心態(tài)和態(tài)度對(duì)培訓(xùn)的效果有著不可忽視的影響。要保持積極的態(tài)度，多參與、多互動(dòng)和多探討，遇到問(wèn)題就要及時(shí)求教，這樣才能快速提升自身技能水平；最后，應(yīng)該注重實(shí)踐操作，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，還要堅(jiān)持、反反復(fù)復(fù)實(shí)踐，這樣才能增強(qiáng)工作的獨(dú)立性和解決各種問(wèn)題的能力。
第四段：總結(jié)培訓(xùn)的重要性（不少于200字）。
財(cái)務(wù)職員的培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。職員們憑借較高的素養(yǎng)和技能，不僅能夠更好地運(yùn)用財(cái)務(wù)手段來(lái)解決問(wèn)題，更能深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大化的利益。同時(shí)，還能提高職員的自身價(jià)值和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)培訓(xùn)，職員可以獲得更多的知識(shí)，掌握更好的工作方法，減少失誤和犯錯(cuò)的幾率，更快速、準(zhǔn)確地完成工作，讓企業(yè)更快步走向成功。
第五段：結(jié)尾（不少于100字）。
總之，在我們財(cái)務(wù)人員的工作生活中培訓(xùn)是不可缺少的一環(huán)，幫助我們不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐步提高個(gè)人的能力水平和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名具有潛力與思維的財(cái)務(wù)組織者。事實(shí)證明，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展才能使財(cái)務(wù)人員成為一名綜合性的財(cái)務(wù)管理人員，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
職員培訓(xùn)工作心得體會(huì)篇十七
各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，面臨當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。不同企業(yè)都有它獨(dú)特的管理機(jī)制和操作流程。要想在同行競(jìng)爭(zhēng)下立于不敗之地，想要企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，必須具備一套完善的管理機(jī)制和流程模式。使之環(huán)環(huán)相扣，盡量避免給公司，給客戶造成不必要的損失。所以操作流程也好，管理流程也罷，決不能流于形式，形同虛設(shè)，必須要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。
開(kāi)工以來(lái)，今年自過(guò)完春節(jié)。公司的貨源充足，訂單更是應(yīng)接不瑕。相比去年來(lái)講，今年公司的經(jīng)濟(jì)效益也有大副度的提高。同時(shí)，利好的情況下，面對(duì)目前的用工形式，公司的管理機(jī)制，加上企業(yè)文化的缺泛和公司管理方面操作流程的不完善，以及車(chē)間員工以自我為中心的觀念，持才傲物，自以為是不同別人合作。只知懷疑索取，拉幫接派，挑唆是非。把長(zhǎng)期封存的對(duì)操作流程的不滿，對(duì)管理人員的不尊重，紀(jì)律上的散漫全都呈現(xiàn)出來(lái)。作為一個(gè)車(chē)間管理負(fù)責(zé)人，多勞多得的計(jì)件薪金制度管理上，可以感受到體制改革遲滯帶來(lái)的各種不良反響。
生產(chǎn)管理，也就是流程操作，是需要控制和管理的，因?yàn)樗旧砜勺鳛楣芾砉ぞ邅?lái)提高工作效率，增加生產(chǎn)人員的工作積極性。我們應(yīng)該明確一個(gè)即定路線，確定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，使每個(gè)員工按照設(shè)定好的操作流程實(shí)施他們的才華和技巧。
但我們的生產(chǎn)人員長(zhǎng)期生活在這樣寬松的工作環(huán)境下，失去了應(yīng)有的紀(jì)律約束。同時(shí)也失去了很多寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，失去了做人的自我評(píng)價(jià)能力。經(jīng)過(guò)一番思索，我確切地認(rèn)為：我們要樹(shù)立正確的思想觀念，展示實(shí)事求事的工作分貌，突出自身的社會(huì)價(jià)值，擁有為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的原始動(dòng)力。堅(jiān)持以工作條例為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持正確的工作流程與規(guī)則，尊重管理人員的安排，無(wú)私地奉獻(xiàn)職業(yè)道德精神，促進(jìn)我們公司走向正規(guī)秩序，有步驟地展開(kāi)各方面的改革，勇敢地提出工作利弊，催動(dòng)員工對(duì)工作的熱情，認(rèn)真全面的發(fā)展，善于調(diào)動(dòng)員工的心態(tài)，善于從新的事件中摸索經(jīng)驗(yàn)，提出新的應(yīng)變能力，建立新的體制，尊重員工的正確合理要求，采納提倡與實(shí)行，全靠大眾的參與，方能將事情做好。幫助和引導(dǎo)加以教育或平時(shí)培養(yǎng)，促進(jìn)員工加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揚(yáng)表彰團(tuán)結(jié)，認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。以使大家擁有無(wú)私的心懷，寬廣的情操，接納百川，各司其長(zhǎng)，安心做好工作中的每一個(gè)流程。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19004549.html】
