在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門培訓心得體會篇一
近期，我們參加了由區(qū)教師進修學院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們務必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務必貼合教師的主角特點，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生持續(xù)適當?shù)木嚯x，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。
再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。
部門培訓禮儀心得體會3
部門培訓心得體會篇二
在中國，執(zhí)行部門一直扮演著重要的角色。為了更好地履行職責，我們不斷接受各種培訓，下面就是我在執(zhí)行部門培訓中所學到的心得體會。
首先，作為一名執(zhí)行部門的成員，我們必須要了解政策法規(guī)。在培訓中，我們學習了《行政執(zhí)法法》、《刑事訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)。這不僅幫助我們更好地處理案件，也讓我們遵紀守法，保持職業(yè)精神。
其次，我們還學習了一些執(zhí)行技巧。例如，在處理案件時，我們需要掌握合理的取證方法和調(diào)查技巧，以便有力地保護證據(jù)，為案件的處理提供有力的支持。此外，我們還學會了如何與當事人進行有效的溝通，化解矛盾，維護社會和諧。
除此之外，培訓還涉及了一些實踐操作。我們在模擬案例中，通過實際操作來加深對相關(guān)知識和技能的理解和掌握。這種方式的學習讓我們更快地學會如何應對各種情況，提高了我們的處事能力。
最后，我認為在執(zhí)行部門培訓中最重要的是職業(yè)道德的培養(yǎng)。我們在學習中知道了我們的職責和使命，明白了服務于人民、保護人民利益的重要性，培養(yǎng)了堅守原則的操守和弘揚正義的意識。
總之，通過執(zhí)行部門的培訓，我不僅學會了新的知識和技能，更重要的是提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和社會責任感。希望在今后的工作中，能夠更好地為人民服務，用自己的實際行動詮釋出執(zhí)行部門的價值。
部門培訓心得體會篇三
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把許先生交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務，從中也學習到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經(jīng)過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創(chuàng)造和-諧的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。
轉(zhuǎn)眼間四個月就過去了，我們20__屆入院新員工培訓階段也告一段落。時間過得真快，剛到設(shè)計院的情景還歷歷在目，但是經(jīng)過這段培訓期的生活，我對這片本著全新的卻透露著融洽和活躍上進氣氛的新環(huán)境已熟悉和感到由衷的熱愛了。這段時間里，我們經(jīng)歷了這樣一個過程：
由一個一直在學校單一環(huán)境下成長的小子離開校門到踏入社會進入設(shè)計院并成為其中的一員，并掌握基本的通信工程勘察設(shè)計技能，了解和適應我院科學、規(guī)范、嚴謹?shù)目辈煸O(shè)計流程的要求。通過自己的學習、付出，和人力資源部及相關(guān)老師和朋友的悉心指導和幫助，基本成功完成培訓的要求。
部門培訓心得體會篇四
在公司領(lǐng)導的組織下，參加了xx老師《xxxx》的專題講座，在這節(jié)課中，聽完之后讓我感觸很多，感悟也很多，主要為以下幾點：
個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里來，力量才是無窮的。優(yōu)秀的團隊，首先必須團結(jié)。其次就是相互之間要學會學習，學會包容、諒解，團隊成員間要多為對方改變，不能包容就兼容，不能理解就諒解，這樣每個人才可以做得更好，個人進步一點點，團隊進步一大點，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
我們都應該擁有積極主動的心態(tài)，做人做事都全力以赴，工作生活中，每個人要面對的人和事都太多，太多。也許激情不在，也許態(tài)度消極，但一定要明白自己的責任，勇于負責任，積極主動，全力以赴的投入工作。
我們已經(jīng)虛度了太多青春年華，但人一定要懂得珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺，感恩身邊所有人，感恩社會，感恩企業(yè)，感恩領(lǐng)導給了我工作的支持和信任。感恩同事給了我?guī)椭?，感恩企業(yè)給了我工作的機會和展示的平臺。
時間是最大的拖延，期待依賴將來，有事情的時候，有空做，明天做，以后做，等，都是一種最浪費時間的壞習慣。拖延是恐懼失敗，恐懼不如人，但它卻可以讓我們心力交瘁，疲于奔命，不僅于事無補，而且浪費時間，因此養(yǎng)成遇事馬上做，現(xiàn)在就做，并且做就要做好的習慣，不僅可以克服拖延的壞習慣，久而久之，我們都將會培育出當機立斷的大智大勇，所以現(xiàn)在就做，馬上就做，做就做好！
以上便是我在xxx老師的課堂中的收獲，我知道我的感悟不是很深，但是我會這樣走下去。
最后希望公司能站得更高，看得更遠，走得更加靠前，我將全力以赴。
部門培訓心得體會篇五
在走向職場的道路上，招商部門被譽為高危高壓的部門之一。因此，當我得知即將接受招商部門的培訓時，我對這次培訓充滿了期待和憧憬。我期望通過這次培訓，能夠全面了解招商的工作流程和技巧，提升自己的招商能力。
第二段：培訓內(nèi)容的豐富性
這次招商部門的培訓讓我受益匪淺。培訓內(nèi)容非常豐富，包括市場分析、招商策略、談判技巧等方面的知識。我們除了通過聽講座、觀看案例等方式學習，還分成小組進行了模擬招商、角色扮演等實踐演練。這樣的培訓方式非常有效，使我們能夠?qū)嶋H運用所學知識，并在實踐中不斷磨練自己。
第三段：團隊協(xié)作的重要性
培訓期間，我深深感受到了團隊協(xié)作的重要性。招商工作需要與各部門緊密合作，需要高度的溝通和協(xié)調(diào)能力。在小組實踐中，我們需要共同制定招商策略、分析市場情況，然后通過談判與潛在合作伙伴達成合作意向。在這個過程中，每個人都扮演著不同的角色，需要相互配合、互相支持。通過團隊合作，我們能夠有效提高工作效率和質(zhì)量，取得更好的成果。
第四段：培訓帶來的成長
這次招商部門的培訓對我來說是一次巨大的成長機會。通過學習和實踐，我更加深入地理解了招商工作的重要性，掌握了市場分析和談判技巧。同時，培訓也讓我認識到了自身的不足，并激發(fā)了我不斷學習和提升的動力。培訓結(jié)束后，我將會更加專注和投入到招商工作中，通過不斷努力和學習，成為一名優(yōu)秀的招商人員。
第五段：對未來發(fā)展的展望
通過這次培訓，我對自己的未來發(fā)展充滿了信心。我相信，在不斷學習和實踐的過程中，我會不斷成長和進步。我期待能夠?qū)⑺鶎W所得應用在實際工作中，并取得優(yōu)異的業(yè)績。同時，我也會把自己的經(jīng)驗和知識傳授給更多的人，幫助他們成為優(yōu)秀的招商人員。我相信，只要有堅定的信心和不懈的努力，我們都能在招商的道路上取得成功。
通過這次招商部門的培訓，我深刻體會到了團隊協(xié)作的重要性，掌握了招商的技巧和策略，也對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。我相信，只要堅持不懈地努力，我們一定能取得理想的成績。招商部門的工作固然充滿挑戰(zhàn)，但也正因為挑戰(zhàn)重重，才更顯得我們的努力和奮斗的意義。我期待著日后的職業(yè)生涯中，能夠在招商的道路上取得更大的成就。
部門培訓心得體會篇六
首先兒童的可塑性很強，容易培養(yǎng)興趣和學習習慣?，F(xiàn)在學習外語已經(jīng)得到社會的廣泛認可，經(jīng)過家長的誘導和鼓勵，兒童對英語學習的興趣很濃，積極性也很高。他們?nèi)菀讓π缕娴氖挛锂a(chǎn)生好奇感，所以剛開始時教師要用多種有意義的活動、游戲來吸引他們。但這種興趣在一旦失去新奇感后便不能持久，這也就是為什么孩子們也很容易失去對英語學習的興趣。要使孩子們對英語學習產(chǎn)生持久的興趣，培養(yǎng)他們在學習英語時的成就感是必要的。興趣來源于成功，孩子們每取得一點進步，教師都應及時發(fā)現(xiàn)并給予鼓勵，并不斷給他們創(chuàng)造表現(xiàn)成功的機會。另外教師也應不斷創(chuàng)設(shè)新的目標。讓孩子們從一個成功走向另一個成功。
2．影響少兒英語培訓教育的因素，學習英語的語言環(huán)境對英語教學也有影響
兒童英語學習不像成人那樣有自覺性和主動性。而是需要父母和老師的引導，要有好的學習英語的語言環(huán)境來培養(yǎng)他們的興趣。讓孩子從出生就開始循序漸進地聽一些適應孩子心理的動畫片、小故事、歌曲、歌謠，每一次聽的時間不要太長。聲音也不要太嘈雜，音量要適中。孩子長大一些后，家長、幼兒園、校的老師有計劃地為孩子播放那些情節(jié)引人、貼近兒童生活的英語vcd教學片或錄音帶，片中的人物最好是以英語為本族語的小朋友，他會不自覺地跟著自己的同齡人說?？梢栽诩依锘蛟谟變簣@、學校的墻面上布置一些與學英語有關(guān)的圖畫，營造出一種氣氛，使孩子感到始終處在一個英語氛圍中，這樣他就會自然而然地去說英語。需要注意的是，家長老師不能太注重結(jié)果，急于求成，不切實際地期望孩子聽英語vcd、聽了幾句你說的英語。就能夠說一口流利的英語。
語言的學習需要一個過程，不能說能聽懂或能指認就是很成功的。家長、教師應更多地注重過程，有了這些有益的學習過程，孩子就會獲得良好早期的英語開發(fā)啟蒙的機會，從而為培養(yǎng)孩子們將來的英語學習的興趣，打下了堅實的基礎(chǔ)。
部門培訓心得體會篇七
在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加xx公司xx課程培訓。公司給我一個很好的`提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關(guān)重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán)，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導行為。好的領(lǐng)導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中xx老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發(fā)問；七是達到共識；八是維護關(guān)系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系。
這次《xxxx》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰.
部門培訓心得體會篇八
第一段：引言（150字）
近期，我有幸參加了景區(qū)部門的培訓。這次培訓注重探索景區(qū)管理與運營的有效方法，提升員工的服務意識和專業(yè)技能，使我們能夠更好地迎接游客的到來，并提供更佳的旅游體驗。在這次培訓中，我對景區(qū)管理和服務的重要性有了更深刻的理解，也學到了許多實用的技巧和經(jīng)驗。
第二段：培訓內(nèi)容與收獲（250字）
在此次培訓中，我們學習了景區(qū)管理的基本原則，如如何做好資源的保護與利用，如何提升景區(qū)的競爭力。同時，我們還學習了先進的客戶服務技巧，如如何與游客進行有效的溝通，如何處理游客的投訴與意見等。這次培訓使我認識到一個好的景區(qū)不僅僅需要美麗的風景和完善的設(shè)施，更重要的是優(yōu)質(zhì)的服務和高效的管理。通過學習，我明白了景區(qū)管理者需要具備專業(yè)知識、扎實的背景和卓越的溝通能力。
第三段：領(lǐng)悟與改進（300字）
在培訓過程中，我深有體會地領(lǐng)悟到了“服務至上”的理念的重要性。作為一名景區(qū)員工，我們需要用真誠去對待每一位游客，讓他們感受到我們的熱情和用心，從而留下美好的印象。在平時的工作中，我將更加注重與游客的互動，通過與游客的溝通了解他們的需求，并盡力滿足他們的期望。同時，我還會通過不斷學習和提高自己的專業(yè)知識與技能，為游客提供更好的服務。此外，培訓還教給我如何處理游客的投訴與意見，我會將這些經(jīng)驗運用到實際工作中，在遇到問題時及時反饋并解決游客的困擾。
第四段：團隊合作與溝通（250字）
在培訓中，團隊合作和溝通也是重要的課題。一個旅游景區(qū)的運營需要多個部門的協(xié)同配合，只有凝聚力強、團結(jié)互助的團隊才能共同達成目標。因此，在以后的工作中，我將更加注重與同事們的配合，積極參與到團隊工作中。同時，我也會更主動地傾聽和表達，與同事們保持良好的溝通。只有通過團隊協(xié)作和有效的溝通，我們才能更好地完成工作任務，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過這次培訓，我對景區(qū)管理與服務有了更深入的認識，也學習到了許多提升自己服務水平和管理能力的方法。我深知要想在景區(qū)這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出，只有不斷學習和進步才能保持競爭力。我會利用培訓中學到的知識和技巧，不斷提升自己的專業(yè)水平，在實際工作中實踐和運用這些經(jīng)驗。同時，我也希望能夠繼續(xù)參加更多的培訓和交流活動，與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士學習交流，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為景區(qū)提供更好的服務。
總結(jié)以上五段，景區(qū)部門的培訓是一次充實而有收獲的活動。通過培訓，我不僅加深了對景區(qū)管理的理解，提高了自己的專業(yè)水平，還增強了與游客和團隊的溝通合作能力。我將會把培訓的經(jīng)驗和知識運用到實際工作中，為景區(qū)的發(fā)展和游客的滿意度做出更大的貢獻。
部門培訓心得體會篇九
堅持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。全面推進依法治國，建設(shè)社會主義法治國家要求我們必須深入把握群眾工作的規(guī)律，繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗，進一步強化群眾立場、樹立群眾觀點、把握群眾方法、強化法治意識、加強憲法法律實施、堅持依法行政，著力解決群眾反映強烈的突出問題，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供有力的法治保障。
能力和執(zhí)政水平，必須全面推進依法治國。這是我們黨順應人民意愿、更好實現(xiàn)人民利益的生動實踐，也是億萬人民群眾廣泛參與、共同創(chuàng)造美好生活的奮斗過程。只有緊緊依靠人民群眾，充分調(diào)動人民群眾的積極性主動性，才能更好統(tǒng)籌社會力量、平衡社會利益、調(diào)節(jié)社會關(guān)系、規(guī)范社會行為，使我國社會在深刻變革中既生機勃勃又井然有序，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展、政治清明、文化昌盛、社會公正、生態(tài)良好，實現(xiàn)我國和平發(fā)展的戰(zhàn)略目標。
當前，隨著黨情、國情、世情的深刻變化，我們黨統(tǒng)籌協(xié)調(diào)群眾工作的難度在加大，特別是一些黨員、干部宗旨意識淡薄，法治思維缺乏，辦事方式粗糙，法治意識不強，聯(lián)系服務群眾的能力不高。面對嚴峻的任務和挑戰(zhàn)，堅持黨的群眾路線、密切聯(lián)系群眾，要求我們必須強化法治意識，深入把握群眾工作的規(guī)律，繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗，牢固樹立人民創(chuàng)造歷史、人民是真正英雄的唯物史觀，樹立以人為本、人民至上的價值觀，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，進一步強化群眾立場、樹立群眾觀點、把握群眾方法、健全工作制度，切實解決好人民群眾反映強烈的突出問題，使我們實現(xiàn)中國夢的偉大事業(yè)不斷獲得最廣泛、最深厚、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。
牢固樹立群眾觀點。只有在思想深處真正理解和牢固樹立群眾觀點，才會有對人民群眾的深厚感情，才會有做好群眾工作、密切黨群關(guān)系的高度自覺。要把群眾觀點貫穿到加強黨的事業(yè)和黨的建設(shè)各個方面，滲透到廣大黨員干部的思想和行動中，不斷增強提高群眾工作能力的自覺性和堅定性。要把群眾觀點學習教育作為重要任務，列入學習型黨組織建設(shè)的重要內(nèi)容，列入黨員干部加強作風建設(shè)的必修課程，努力提高黨員干部群眾觀點的自覺意識。要把尊重群眾、服務群眾的要求進一步體現(xiàn)到實際工作中，引導黨員干部正確把握同人民群眾的關(guān)系，擺正同人民群眾的位置。要積極引導黨員干部深入改革開放第一線，深入社會生活最基層，切身體驗基層工作的實際，把握群眾思想的脈搏，在深入人民群眾中保持對人民群眾的赤誠情懷。必須弘揚社會主義法治精神，建設(shè)社會主義法治文化，增強全社會厲行法治的積極性和主動性，形成守法光榮、違法可恥的社會氛圍，使全體人民都成為社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅定捍衛(wèi)者。
始終站穩(wěn)群眾立場。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，堅定的群眾立場是我們黨堅持群眾路線、做好群眾工作的基石。在長期的奮斗實踐中，我們黨之所以得到人民群眾的擁護和支持，最根本的原因就是始終站在最廣大人民的立場上，始終代表最廣大人民的根本利益。只有站穩(wěn)群眾立場，才能制定正確的理論和路線方針政策，才能正確對待事業(yè)、對待群眾，才能做出經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。當前和今后，必須堅持把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為制定方針政策的出發(fā)點和落腳點，有利于群眾的就堅決支持，不利于群眾的就堅決糾正。要堅持把全民普法和守法作為依法治國的長期基礎(chǔ)性工作，深入開展法治宣傳教育，引導全民自覺守法、遇事找法、解決問題靠法。堅持把領(lǐng)導干部帶頭學法、模范守法作為樹立法治意識的關(guān)鍵，完善國家工作人員學法用法制度，把憲法法律列入黨委（黨組）中心組學習內(nèi)容，列為黨校、行政學院、干部學院、社會主義學院必修課。把法治教育納入國民教育體系，從青少年抓起，在中小學設(shè)立法治知識課程。要著眼依法實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民根本利益，依法加大保障和改善民生力度，依法切實解決就業(yè)、就醫(yī)、就學、住房、收入分配、社會保障以及食品安全等方面的突出問題，依法讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，不斷提升生活質(zhì)量、提高幸福指數(shù)。
科學把握群眾方法?？茖W的群眾方法是提高群眾工作能力、密切黨群干群關(guān)系的重要保證。只有不斷創(chuàng)新群眾喜聞樂見的方式方法，才能增強群眾工作的針對性和實效性，才能使群眾工作常做常新、充滿生機活力。當前社會成員的組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系日益多樣化，法治意識、參與意識、獨立意識日益增強，迫切要求我們綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政、科技等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，有的放矢地開展群眾工作，增強吸引力感染力。要不斷創(chuàng)新思想政治工作，充分運用平等交流、民主討論等方法，加強人文關(guān)懷、心理疏導、精神撫慰，幫助群眾提高認識、化解疑慮，正確理解黨和國家方針政策。要積極運用法律手段做好群眾工作，加強法治宣傳教育，引導群眾學法知法、信法靠法、守法用法，依照法律程序維護自身合法權(quán)益。要加強公民道德建設(shè)，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強法治的道德底蘊，強化規(guī)則意識，倡導契約精神，弘揚公序良俗。發(fā)揮法治在解決道德領(lǐng)域突出問題中的作用，引導人們自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。要高度重視互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的建設(shè)、運用和管理，豐富與群眾聯(lián)系溝通、互動交流的載體，暢通群眾表達意見訴求、參政議政渠道，不斷從人民群眾中汲取事業(yè)發(fā)展的智慧和力量。
按法律規(guī)章制度辦事。按法律規(guī)章制度辦事是提高群眾工作科學化程度的必然要求。強化法治意識，堅持群眾路線、密切黨群關(guān)系，既需要提高廣大黨員干部的思想認識，也需要依靠法律規(guī)章制度來規(guī)范、來約束。強化法治意識，就是要樹立法治思維，增強按法律規(guī)章制度辦事的本領(lǐng)，要嚴格遵守法律、法規(guī)、制度，按法律規(guī)章制度辦事。要牢固樹立有權(quán)力就有責任、有權(quán)利就有義務觀念。要加強社會誠信建設(shè)，健全公民和組織守法信用記錄，完善守法誠信褒獎機制和違法失信行為懲戒機制，使尊法守法成為全體人民共同追求和自覺行動。堅持群眾路線，提高做好新形勢下群眾工作的能力，必須在深入推進依法行政的同時，進一步加大法治宣傳和普法力度，增強人民對法律法規(guī)的內(nèi)心擁護和真誠信仰。要推動全社會樹立法治意識，推進多層次多領(lǐng)域依法治理，健全依法維權(quán)和化解糾紛機制，推動工作重心下移、基層干部堅守一線、領(lǐng)導干部深入基層，充分發(fā)揮黨組織和黨員在聯(lián)系服務群眾中的帶頭、推動、督促、保證作用。要健全信訪制度，保證群眾提出的重要問題得到及時有效解決。要健全黨和政府主導的維護群眾權(quán)益機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，積極預防和有效化解矛盾糾紛。要深入推進社會治安綜合治理，健全落實領(lǐng)導責任制。完善立體化社會治安防控體系，有效防范化解管控影響社會安定的問題，保障人民生命財產(chǎn)安全。依法嚴厲打擊暴力恐怖、犯罪、邪教和黃賭毒等違法犯罪活動，絕不允許其形成氣候。依法強化危害食品藥品安全、影響安全生產(chǎn)、損害生態(tài)環(huán)境、破壞網(wǎng)絡(luò)安全等重點問題治理。同時，要堅決維護法律法規(guī)制度的嚴肅性和權(quán)威性，使法律法規(guī)制度真正成為黨員、干部聯(lián)系和服務群眾的硬約束，使強化法治意識、堅持和踐性行黨的群眾路線真正成為黨員、干部的自覺行動。
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