通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足。在總結(jié)中可以適當(dāng)運(yùn)用圖表、數(shù)據(jù)等形式，提高內(nèi)容的直觀性和可讀性。下面是一些相關(guān)的研究成果和學(xué)術(shù)論文，希望能夠給大家提供一些啟示。
管理好一個團(tuán)隊心得篇一
編者按：第四、人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。
管理者(managers)通過別人來完成工作。他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動從而實現(xiàn)工作目標(biāo)。管理者是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達(dá)到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。管理者是借力，充分運(yùn)用他人的聰明才智和有限的資源為整個組織服務(wù)，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)。
怎樣管理好一個團(tuán)隊，這是許多企業(yè)管理者都在問自己的問題。綜合多年管理經(jīng)驗，主要有以下七點：
第一、怎樣管理好一個團(tuán)隊，首先要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，要有海闊天空的胸襟，用真誠去打動每一位成員。
第二、要在團(tuán)隊中做好培訓(xùn)工作，把公司的文化和工作技能在實際工作中傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的企業(yè)文化和知識技能培訓(xùn)，也是留住團(tuán)隊成員的最好方法。
第三、在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個成員明白，來公司是工作的，不是來玩的。
第四、人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枪芾碚吆统蓡T之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。
第五、要讓每個成員明白團(tuán)隊工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。
第六、做好團(tuán)隊的幕后總指揮，成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
第七、協(xié)調(diào)好上層關(guān)系，把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)給每一位自己的成員，讓團(tuán)隊至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，以至圓滿完成公司的目標(biāo)。
以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實踐中體現(xiàn)。另外，以下幾點也很重要：
1)、要善于激勵，要有號召力。
2)、能營造有效的溝通氛圍，讓溝通成為習(xí)慣。
3)、要學(xué)會授權(quán)，但要控制得當(dāng)。
4)、培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，鼓勵別人去學(xué)習(xí)。
5)、要勇于承擔(dān)部門工作責(zé)任。
管理好一個團(tuán)隊心得篇二
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7 讓團(tuán)隊成員有主人翁精神?
8 多鼓勵你的成員?
對團(tuán)隊成員的產(chǎn)品, 應(yīng)該多予以鼓勵,即使是成員出錯,也應(yīng)該婉轉(zhuǎn)的指出,不要劈頭就說:"你怎么搞的,搞砸拉."之類的詞語,,特別是在部門會議上,對出錯的員工,更要考慮謹(jǐn)慎用詞,要考慮對方的性格特點,否則會出大-麻煩的. 還有個好的建議，就是讓你的鼓勵,贊揚(yáng),充滿在整個團(tuán)隊,比如在xp的白板上的用例卡片中，簡單的寫個"good" ,整個白板會看到有很多紅色的good,會讓你的成員感到高興和振奮,qq,msn上的一句簡單留言鼓勵,會讓他們感到溫暖的.還有，在每次會議上，建議還是對每個人都先給予一定時間的表揚(yáng)時間，這會讓成員在心理上覺得有被重視和成功的感覺,然后再指出不足,不要一開始就直接說他們的不足.
管理好一個團(tuán)隊心得篇三
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲，其實工作也可以很美好；這里簡單做幾個游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊友的鍥合度：選取一個team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關(guān)于team中一個同事的問題，讓這個同事拿紙寫答案，另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認(rèn)識的？生日是幾號？等等，然后對比答案，看看團(tuán)隊中的同事們相互的了解是否深入。挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團(tuán)隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對祖國六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動。摘錄幾個：
廣播?。骸肚Ч乓粔簟吠ㄟ^講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起！
電影：《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。
感言：一個背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著！
小說：《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強(qiáng)！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個犧牲換來的另一次生命的機(jī)會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?/p>
最后大家的共同感言如下：
共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！不斷的找一些事兒讓每個人做一次boss，給員工機(jī)會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想?；鶎訂T工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。能力一般，且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性，得過且過。能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會，因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。
通過自己的努力，把大家團(tuán)結(jié)在一起，當(dāng)員工感覺是在跟戰(zhàn)友一起戰(zhàn)斗的時候，合作精神就會倍增，正向傳遞下去就會把這種感覺放大十倍甚至百倍管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。
管理好一個團(tuán)隊心得篇四
在這之前，人員一般由你來申請或者上級指派，那么你肯定已經(jīng)了解了他來自于哪個部門，第一次見面的時候，需要進(jìn)行熟悉，這個熟悉的過程是一個互相認(rèn)識的過程，你作為項目經(jīng)理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式，并且還要注意大家之間有無個性沖突的問題，防患于未然。
人員確定并且熟悉之后，作為項目經(jīng)理你要告訴各位從今以后都在這個項目組里工作，希望大家能夠同心協(xié)力，精誠合作，大家要保持一個團(tuán)結(jié)的心態(tài)，要讓每一個人明白，項目成敗和每一個人都有關(guān)系，責(zé)任是大家的，榮譽(yù)也是大家的，所以適當(dāng)?shù)墓膭舆€是需要的。
大家互相熟悉之后，就需要把項目的內(nèi)容拿出來討論，包括項目的背景，目標(biāo)，難度，目前可用的資源等等，要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言，根據(jù)每個人的經(jīng)驗和觀點的不同對項目進(jìn)行分析，要讓每個人對這個項目有一個比較全面的了解，而不要直接到了第三步驟工作分配，一般的項目經(jīng)理容易犯的錯誤就在這里，根據(jù)自己對項目情況的了解給項目成員安排工作，而且要求他對工作的認(rèn)識和你對工作的認(rèn)識是一致的，但是這是不現(xiàn)實的，因為項目組成員和你之間對醒目信息的了解是不對稱的，所以只有項目組成員對項目了解的越清楚，越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對于上游和下游的影響，才能更好的處理自己的工作任務(wù)。
在項目的基本情況和意義明確以后，需要進(jìn)行項目工作分配的分解和分配，以及責(zé)任分配的問題，這些將會在以后的文章中進(jìn)行詳細(xì)的描述。這個步驟要根據(jù)前面了解到的每個人的特長以及項目工作本身的情況進(jìn)行分配，盡量能夠量力分配，并且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說出來。
在項目正式開始實施之前，需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來，而且如果定下來后就是團(tuán)隊的章程，大家都要按照這個去執(zhí)行。
因為如果項目周期比較長，并且人員都是臨時抽調(diào)組成的，在這個過程中，可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因，造成成員間沖突，所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式，分別對待。
對于工作問題要公開討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因為你雖然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作為項目經(jīng)理你要及時把握這些心態(tài)。
對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿，想吵架的時候就寫郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來，然后發(fā)給自己，第二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方，結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多，所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的，要避免在生氣的時候做出不正確的決定。
作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該具有人事和獎金分配的權(quán)利，如果沒有的話你就不要做，只有具有這兩項權(quán)利，你能夠理直氣壯的對大家進(jìn)行考核和激勵。
首先看一下工作檢查，工作任務(wù)分配之后，你作為項目經(jīng)理要對項目的工作負(fù)責(zé)，你要對每個人的工作進(jìn)行檢查和考核，結(jié)果要及時通知到每個人，可能每個人做項目的時候的方式不同，但是進(jìn)度報告，問題匯總，會議記錄，備忘錄，需求變更，驗收報告等還是必須的，這些文檔需要及時整理和檢查，檢查點要細(xì)致，不要太粗，如果你這樣去問項目組成員：‘工作做的怎么樣了’，你就不是一個合格的項目經(jīng)理，因為他們可以回答‘還可以吧’，這樣空對空有什么意義？所以檢查一定要細(xì)致，并且檢查完畢后，對于出現(xiàn)的問題要及時處理，處理意見反饋給相關(guān)各方。
再看一下激勵，激勵的方式有很多，獎金是一方面，另外及時的結(jié)果通知到個人也是一種方式，還有就是把考核結(jié)果當(dāng)然最好是比較好的通知到相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人，也是一種好的激勵方式；還有就是可以在娛樂中進(jìn)行激勵，可以選擇他們最擅長的某項活動邀請他們?nèi)⒓?，這些都有助于改善做項目過程中的疲憊，給予他們以激勵。作為我自己來講，對于臺球比較愛好，所以經(jīng)常在項目過程中邀請大家一起去玩，費(fèi)用也不見得項目經(jīng)理出，如果他們能夠勝過你，對于他們也是一種很高興的事情。
對于這個問題，很多項目經(jīng)理都沒有做到，項目做完了，大家做鳥獸散，連告別的時間都沒有，更別說對他們的評價，但是這個評價一定要做的，既是對他們的負(fù)責(zé)，也是對公司的負(fù)責(zé)，更是對你自己的負(fù)責(zé)。 通過對他們的工作情況的考核，給予正確的評價，對于工作中的一些建議可以發(fā)給本人，對于書面的評價發(fā)給相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人，同時自己對于項目組成員要有一個明確的評價，因為說不定什么時候還要一起工作呢。
上面只是自己的一些感想，因為想的太多太雜，寫的時候刪節(jié)不少，可能不是很連貫，大家將就看，有些問題大家可以討論，以后我會把項目過程中的其他部分陸續(xù)寫一些東西，以做拋磚引玉。
共同的目標(biāo)能夠引導(dǎo)大家共同去追求，去努力，從而明確了企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)相成團(tuán)隊精神的核心動力。
要想建立一個真正意義上的團(tuán)隊的共同目標(biāo)，就必須使團(tuán)隊成員之間達(dá)成和-諧的共識。團(tuán)隊中每一位成員都必須非常清楚團(tuán)隊要做什么，成品會是什么模樣，基本的產(chǎn)品策略是什么，什么時候必須完成等。
在任何項目的執(zhí)行過程中，都會有一些“關(guān)鍵時刻”，要求團(tuán)隊成員在心理和情緒上必須凝聚對目標(biāo)的共識，對共同的目標(biāo)產(chǎn)生共鳴，對事情的優(yōu)先級形成清楚的認(rèn)識。惟有如此，團(tuán)隊才能團(tuán)結(jié)共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。
在一個團(tuán)隊之內(nèi)，溝通絕不是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因為，只有團(tuán)隊成員與團(tuán)隊高層之間保有無障礙的通話渠道，這個團(tuán)隊才是健全的，才能夠真正地攜手共進(jìn)。
如果一個團(tuán)隊的溝通和互動是正確的、健康而有效的，那么就能夠使這一群人的力量完全結(jié)合，從而產(chǎn)生相加、相乘的效果，迅速推進(jìn)團(tuán)隊工作。
最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的團(tuán)隊溝通方式，就是利用電子郵件系統(tǒng)。電子郵件系統(tǒng)為內(nèi)部員工和上下級的交流提供了最大的方便，確保了相互間意見的及時交流，對消除相互間的隔閡十分有利，能夠最大限度的統(tǒng)一整個團(tuán)隊的步調(diào)，共同前進(jìn)。
如果一個團(tuán)隊陷入溝通不良的困境時，應(yīng)該采取不同以往的溝通方式進(jìn)行改善。比如溝通效率過低，就應(yīng)考慮設(shè)立針對溝通的部門；如溝通欠缺建設(shè)性，就應(yīng)該反省團(tuán)隊內(nèi)部教育是否滯后不前。
一個成功的團(tuán)隊必須是充分溝通的團(tuán)隊。在上下級之間，如果只有命令，沒有交流，必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者的獨裁和團(tuán)隊成員積極性的喪失；在同事之間，如果彼此鼓勵隔閡，也只能導(dǎo)致人際關(guān)系的僵硬和冷漠。
糟糕的團(tuán)隊溝通就象宇宙的“黑洞”一樣，會將團(tuán)隊成員的能量和熱情吞噬殆盡。與之相反，順暢的團(tuán)隊溝通則有如溫暖人心的艷陽，為團(tuán)隊成員提供源源不斷的能量，幫助他們高效地完成工作。
充分授權(quán)不僅是讓團(tuán)隊成員能夠全力發(fā)揮才能，無所阻礙地工作，也是為他們清除各種不同的障礙，讓他們以自己的力量達(dá)到某種成就的好方法。自主是充分授權(quán)的基石，讓他們自主判斷和實施計劃，自由地思考和表達(dá)他們認(rèn)為應(yīng)該思考和表達(dá)的事情，自由地去冒險嘗試，使他們不必怕受到額外的懲罰。
充分授權(quán)是充分管理的結(jié)果，而不是忽視屬下，讓他們放任自流。當(dāng)管理者對屬下說“這是你的決定”時，他必須已經(jīng)提供了完善的支持——訓(xùn)練、信息、資源——讓屬下能夠作出正確的決定，這樣才算充分授權(quán)。否則的話，讓屬下做決定等于棄他于不顧。
在充分授權(quán)的環(huán)境中，不是無政府的混亂，而是用事實和才能領(lǐng)導(dǎo)一切，因而會放棄因為驕傲所造成的愚蠢，去除自我的狹隘心理，給整個團(tuán)隊創(chuàng)造一種和-諧統(tǒng)一的合作氣氛。
精于授權(quán)，敢于擔(dān)風(fēng)險是管理者不能忘懷的素質(zhì)。作為一個好的管理者，要學(xué)會放權(quán)，不能把權(quán)力一人獨攬，要充分發(fā)揮下屬的積極性，不然就會出現(xiàn)只有管理者忙忙碌碌，其他人卻無所事事的局面，要學(xué)會大權(quán)獨攬，小權(quán)分散，要學(xué)會抓大事，放小事，從而調(diào)動整個管理機(jī)構(gòu)有機(jī)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
學(xué)會適當(dāng)放權(quán)的最后一部是分清楚什么是可以控制的，什么是不可以控制的，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會發(fā)現(xiàn)，想控制下屬如何運(yùn)作項目，如何決定以及他們提什么樣的建議是不可能的，因而領(lǐng)導(dǎo)者需要放棄對下屬行為的控制，轉(zhuǎn)而讓他們以任務(wù)為核心，專心致力于自己承擔(dān)的任務(wù)。這樣才能更加恰當(dāng)?shù)匕褌€人的力量轉(zhuǎn)化為整個團(tuán)隊的力量。
我們最不可忽視的是團(tuán)隊高效率的培養(yǎng)、團(tuán)隊精神的形成，其基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現(xiàn)特長，并且這樣的氛圍越濃厚越好。
世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個性紛呈，區(qū)別對待表明了團(tuán)隊對個性的尊重。一個團(tuán)隊的組成并非是一些完全相同的個體，而是各有不同的個體組合在一起才能為團(tuán)隊帶來各種不同的能力。也就是說團(tuán)隊需要的不是每個成員的共同點，恰恰相反，每個成員的不同點的集中才會使團(tuán)隊力量壯大。
經(jīng)典的團(tuán)隊，是每個成員都經(jīng)過選拔組合，特別配備的，每個成員都做著與其他人不同的事情，最重要的是團(tuán)隊的管理者區(qū)別對待每一個成員，通過精心設(shè)計的相應(yīng)的培訓(xùn)，使每一位成員的個性，特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來，這才識名副其實的團(tuán)隊。
所謂的公平對待恰恰是極其不公平的，是對優(yōu)秀人才的忽視，甚至?xí)仁箖?yōu)秀人才慢慢走向流失，趨于平庸化，因為他們沒有得到應(yīng)有的肯定而變得不再努力和突出。
在一個團(tuán)隊中，各級管理者都起著至關(guān)重要的作用，所以，在任何一個團(tuán)隊中，每一級的負(fù)責(zé)人在提出工作要求、頒布管理規(guī)則的時候，要求每一個下屬做到的，管理者自己必須首先要做到，每一個下屬能做到的，管理者必須要做得更好。
管理者以身作則的力量和作用，無論在任何時候都是不能丟棄的，一個人沒有規(guī)則意識會被認(rèn)為素質(zhì)低，一個管理者沒有規(guī)則意識也絕不是一個優(yōu)秀的管理者。
管理者決不能忽略自身對下屬可能產(chǎn)生的影響，更需要知道自己會對下屬產(chǎn)生深刻的影響，自己的樂觀和悲觀情緒會同樣富有感染力，而且自己一舉一動、一言一行的表現(xiàn)都會影響到周圍所有人的情緒、語言和行為。管理者發(fā)出的信號是非常重要的。所以說，管理者的每一個決定和每一個行動都是對下屬的一次絕好的培訓(xùn)機(jī)會.
發(fā)號施令并不能幫助管理者實現(xiàn)自己的意圖。真正的領(lǐng)導(dǎo)是通過以身作則來實現(xiàn)的，而不是簡單的行政命令。無論管理者喜歡與否，他的做法都會成為組織其他成員的榜樣。管理者對他們有著巨大的影響，他們事事都會從他的身上尋找原型。
規(guī)則就是規(guī)則，確定下來的規(guī)則就要堅決執(zhí)行。我們不缺乏規(guī)則，缺乏的是不折不扣的貫徹規(guī)則的決心和行動。
管理者應(yīng)該樹立起“規(guī)則意識”。否則，規(guī)則就難以維持下去，只有真正做到這一點，并且把這些意識貫徹到團(tuán)隊的每一位成員的每一天的工作中去，才能夠建設(shè)出一個成功的團(tuán)隊。
一個團(tuán)隊的管理者，要做的不僅僅是幫助團(tuán)隊成員完成工作，更重要的是要教會團(tuán)隊成員如何獨立完成工作。
有時結(jié)果并不能反映出成功與失敗，團(tuán)隊的成員們更注重的是一個過程，注重他們在這個過程中學(xué)會了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作過程中達(dá)到完美的配合和協(xié)作才是團(tuán)隊工作的.真正意義所在。
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著讓隊員得到學(xué)習(xí)和成長的重任?！笆谌艘贼~”只是解決了他一時的低層次的需求，卻不可能幫助他從根本上擺脫被動，他難免要等待外界的饋贈或者施舍；“授人以漁”則使成員有了求知的能力，這樣才能在今后的工作中掌握主動權(quán)，作為一個平等、獨立的團(tuán)隊成員立足于團(tuán)隊之中。
幫助手下完成任務(wù)，不如教會手下如何去完成任務(wù)。
團(tuán)隊合作需要學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)更需要團(tuán)隊合作，如果一個團(tuán)隊中，為了發(fā)展而形成一種激烈競爭的局面，不但不會促進(jìn)團(tuán)隊成員的大力學(xué)習(xí)，還會阻礙學(xué)習(xí)的進(jìn)程，使成員之間互相明爭暗斗而各自為政。這樣就難以發(fā)展成一個學(xué)習(xí)型組織，要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和-諧的內(nèi)部氣憤，組織內(nèi)的成員才能共享知識。
一個團(tuán)隊中不能缺少團(tuán)結(jié)，但是更不能缺少競爭意識。沒有競爭的團(tuán)隊就象沒有波瀾的死水一樣，會喪失活力的，既然我們是一個團(tuán)隊的成員，那么就要把團(tuán)隊的意識放在競爭的意識之前，處處從大局考慮就可以了?.
利用不同的群體，開展集體間的競爭，要在競爭中培養(yǎng)企業(yè)員工的團(tuán)隊精神，首先要鞏固他們心中的集體觀念。比如說盡量讓員工參與集體管理，而在這一過程中，應(yīng)注意分工明確、互相監(jiān)督，力求讓集體中的所有員工都找到自己在集體中的位置。
在處理和平衡合作與競爭的關(guān)系時，一定要強(qiáng)調(diào)合作高于競爭。從總體上說，團(tuán)隊通向成功的途徑是內(nèi)部合作，而不是內(nèi)部競爭。在團(tuán)隊內(nèi)，勝利必須建立在“我們一起干”的意識的基礎(chǔ)上，而不是“我超過了同伙”的意識基礎(chǔ)上。
不想被狼吃掉，就要學(xué)會與狼共舞，要與狼共舞，先要學(xué)會變成狼。
團(tuán)隊的凝聚力，表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊強(qiáng)烈的歸屬感和一體性——每個團(tuán)隊成員都強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊中的一分子，真正把個人工作和團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對團(tuán)隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團(tuán)隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。
一個成功的團(tuán)隊管理者，必須使團(tuán)隊的每一個成員都能強(qiáng)烈的感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一分子。而磚與磚之間的緊密結(jié)合則是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是團(tuán)隊的強(qiáng)大凝聚力。
團(tuán)隊凝聚力，是指團(tuán)隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。它包括“向心力”和“內(nèi)部團(tuán)結(jié)”兩層涵義。
作為旁觀者，當(dāng)局者的迷茫和困惑你可能會看得一清二楚，但當(dāng)你主動伸出援手時，反而可能會得到一張冷臉，當(dāng)局者有當(dāng)局者的驕傲和自負(fù)，這種實話實說需要高度的技巧與智能，但卻是建立團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)之一。
給予忠告的最佳媒介是情感，單純的溝通效果可能只會曇花一現(xiàn)，你必須真的以彼此的情誼為賭注，甚至冒著失去工作的危險來講出實話，如果不是這樣，你可能很難突破對方的心理防線，讓他打心底里接受你的建議。所以，請付出你那用之不竭的關(guān)懷和好意，讓你講述的事實被正面地接受。
總之，學(xué)會接受事實和學(xué)會傳達(dá)真實的信息，雖然是兩個方向的溝通，但卻是團(tuán)隊合作精神的一體兩面。
一個團(tuán)隊是由眾多的不同動機(jī)、需求與特性的人組成的，如果無法建立起一個簡單而透明的規(guī)范，就會產(chǎn)生很多矛盾，形成大量的內(nèi)耗，即使花很大的力氣，也產(chǎn)生不了相應(yīng)的成果。
要建立一個團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊，要想成為一個團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊中最具發(fā)展性的力量，我們必須養(yǎng)成一種“簡單”和公開的工作方式。
一般來說，每個團(tuán)隊里都會有明星員工，就象一個團(tuán)隊的領(lǐng)袖一樣，其他人對這個人的某方面的能力一般都特別津津樂道。而作為一名團(tuán)隊管理者，應(yīng)該善于利用明星員工的這種效應(yīng)，使他成為最支持這個團(tuán)隊的人，從而借助他的行為去影響其他人。
一個成熟的團(tuán)隊之中，絕不應(yīng)該任由明星員工主導(dǎo)一切。如果出現(xiàn)了這樣的管理方式。那么一定會損害團(tuán)隊自身。如果明星員工特別自傲，表現(xiàn)得難以合作，而溝通也不能解決問題，最好的辦法也許是請他走人。
明星員工的存在價值，在于為團(tuán)隊其他成員起到表率作用，引領(lǐng)整個團(tuán)隊共同進(jìn)步，而不是個人的曇花一現(xiàn)的榮耀。應(yīng)讓他學(xué)會主動的追求完美的團(tuán)隊表現(xiàn)。
放眼世界，沒有一個企業(yè)是由于一個人或者是明星員工的成功而具有持久生命力的，團(tuán)隊的共同表現(xiàn)對公司的穩(wěn)定、繁榮、業(yè)績卓著才是至關(guān)重要的。
個人形象的張力是有限的，真正力挽狂瀾的還是整個團(tuán)隊的合作實力。所以，必須正視明星員工在團(tuán)隊中的雙面作用，真正化不利為有利，促有利為更有利。
若想有效而持久地提升團(tuán)隊士氣，就必須雙管齊下，一面要進(jìn)行激勵，以圖營造團(tuán)隊奮進(jìn)的氛圍；一面著手進(jìn)行團(tuán)隊的基礎(chǔ)建設(shè)，力求從最根本之處提高團(tuán)隊的業(yè)績。
要管理好一個團(tuán)隊，首先要管理好自己。要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得很好，平常要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身修養(yǎng)，修正自身個性做團(tuán)隊成員的榜樣。說得再多，不如自己親自示范一遍，以自己的工作態(tài)度、工作方法與待人處事的原則去影響員工。把自己在華天工作十八年養(yǎng)成的勤奮的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神帶到團(tuán)隊中，用榜樣的力量影響團(tuán)隊中的成員，用自己“對企業(yè)的忠心、對工作的盡心、對員工的愛心、對同事的誠心”去打動每一位員工。
要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作，針對不同的工作崗位安排不同的培訓(xùn)。像我們財務(wù)部，首先必須對全體員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，然后再根據(jù)各自崗位的特點，安排有針對性的培訓(xùn)。豐富的業(yè)務(wù)知識和工作技巧是高效率工作的前提。要想刀鋒利，首先要把刀磨快。毋庸置疑，工作是由人來做的，沒有一批高素質(zhì)的人員隊伍，我們的工作績效將大打折扣。在具體的人員任用上，要考慮每個人的個性特點和實際工作能力，結(jié)合不同崗位的具體要求合理的進(jìn)行安排。尤其需要提升員工調(diào)節(jié)情緒、調(diào)整心態(tài)的能力，酒店的工作比較繁瑣、比較枯燥，每天周而復(fù)始，如果沒有好的心態(tài)，員工經(jīng)常把情緒帶到工作中，將會直接影響到酒店的對客服務(wù)質(zhì)量。“世上無難事，只怕有心人”，有了好的心態(tài)就不愁沒有好的工作效果。
管理既要嚴(yán)謹(jǐn)又要有人性化，管理者必需具備換位思維的能力，這樣才能提升團(tuán)隊的凝聚力。“仁智信勇嚴(yán)”，該嚴(yán)的時候就要嚴(yán)，以理服人，沒有人會反對你，同時要換位思維，知員工之所想，急員工之所急，在最需要你出現(xiàn)的時候幫一把，員工一定會感激的。只有在你了解了手下的向往，你才能利用這些向往激勵他們的斗志，無論他們想要的是錢還是機(jī)會還是本事。工作中應(yīng)盡量公正的給下屬機(jī)會，引導(dǎo)下屬去思考問題且支持他們，幫助他們完成任務(wù)。例如酒店的內(nèi)部招聘制度，就是很公平的給予員工機(jī)會，對于酒店穩(wěn)定員工隊伍、調(diào)動員工工作積極性起到了非常好的作用。
每個團(tuán)隊都應(yīng)有明確的目標(biāo)，針對不同崗位特點制定詳細(xì)的計劃。在自己可操控的情況下，授予他們一定的權(quán)限，調(diào)動他們的參與性。在大家都有事情，并且有發(fā)揮的空間時，我想大家應(yīng)該會有比較高的工作積極性。每個人都會需要“認(rèn)同感”和“成就感”，當(dāng)一個目標(biāo)實現(xiàn)時，那種對自我價值的實現(xiàn)的成就感，就成了員工進(jìn)一步積極工作努力奉獻(xiàn)的動力。同時明確的計劃也是對員工工作的實際要求，可以讓員工清楚的了解自己的工作目的和重點，以此來達(dá)到和酒店的同心。
做好團(tuán)隊的幕后總指揮。員工在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其重要的職責(zé)就是做好指揮工作。要和下屬形成良好的溝通，要培養(yǎng)好下屬工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。在溝通應(yīng)注意針對不同的個體采用不同的方法，盡量在溝通前將事情徹底的了解清楚，并對需溝通對象的處事風(fēng)格心中有數(shù)靈活處理，這樣才可以取到好的效果。同時處理事情時一定要以大局為重，酒店經(jīng)常有管理人員實行“地方保護(hù)主義”，經(jīng)常是“本位”的去處理問題，有時會給酒店帶來不必要的麻煩和不好的影響。我們都知道“一個不能與他人合作的管理人員，不會成為一名優(yōu)秀和成功的管理人員”，很多的大企業(yè)都是通過合作來取得“雙贏”的。那么我們在酒店這個“大家庭”里還有什么不能溝通和協(xié)商的呢！
“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的動力，沒有創(chuàng)新的企業(yè)將被市場無情的淘汰”。要繼續(xù)保持華天“領(lǐng)跑”的地位，只有依靠不斷的創(chuàng)新來推動。這就要求管理者要經(jīng)常的吸收營養(yǎng)練好內(nèi)功，不斷提高自己的創(chuàng)新能力，同時要勤于實踐，善于發(fā)現(xiàn)問題了解現(xiàn)實，時刻關(guān)注環(huán)境和形勢的變化，利用創(chuàng)新的精神分析和解決問題。隨著酒店競爭日益激烈，華天想要立于不敗之地，搶占更多的市場份額，唯有創(chuàng)新。只有做到了“人無我有、人有我新、人新我特”，用我們真誠的心去打動客人，才是留住客人保證酒店效益弘揚(yáng)“華天”品牌的至勝法寶。
管理好一個團(tuán)隊心得篇五
團(tuán)隊管理就是管理一個集體的，鼓勵成員間相互合作，致力于組織更好發(fā)展的過程。每個企業(yè)或集團(tuán)都是由團(tuán)隊構(gòu)成，也就是說團(tuán)隊管理做到好對這個企業(yè)的發(fā)展起著事半功倍的作用。下面分享一點團(tuán)隊管理的心得體會。
火車跑的快，全靠車頭帶。不管是一個作戰(zhàn)團(tuán)隊，還是一個生產(chǎn)小組，在生產(chǎn)建設(shè)過程中能否上一個新臺階，領(lǐng)導(dǎo)班子能否發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用至關(guān)重要。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊往往潛藏著一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊管理層，在這個團(tuán)隊管理層中潛藏著一系列引導(dǎo)秩序，發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和團(tuán)隊管理成員。團(tuán)隊成員的工作行為在大部分情況下要受到團(tuán)隊管理者的影響。這就要求團(tuán)隊管理者有較好的素質(zhì)和能力，當(dāng)好他們的頭。
一、生產(chǎn)管理工作中要“魚”“漁”并舉。
古人云:“受之以魚，不如授之以漁”，在基層團(tuán)隊管理工作中，團(tuán)隊管理者首先必須是被管理者的師傅，只有這樣才能在團(tuán)隊管理工作中具有強(qiáng)有力的說服力，我想沒有那個人愿意服從不如自己的領(lǐng)導(dǎo)。在我看來“漁”與“魚”是辯證的統(tǒng)一，“魚”作為基層工人追求的目的，“漁”作為獲得“魚”的手段和方法，最終的目的也在于如何獲得更豐富的“魚”。只有那些愚昧的人才會拒絕授之以“漁”。所以授之以“漁”是基層團(tuán)隊管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的方法。反過來說，團(tuán)隊管理者為達(dá)到目的求“魚”授“漁”也符合辯證法，如果舍“漁”求“魚”恐怕是很難達(dá)到目的的。
我們知道，一個生產(chǎn)團(tuán)隊追求的目的就是效益，但是生產(chǎn)效益并不等于獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊里的每一名成員只潛心于獲取自己眼前的那些小小的“魚”，不顧全大局，不注重改革創(chuàng)新，從而獲取捕魚的方法和技能。不僅難以得到小魚，而且集體的這條大魚也要受到損害。在我看來魚是有限的，更多的魚需要在今后的工作中不斷地創(chuàng)新才能取得，那么技能和操作水平的提高就顯得尤為重要，也就是漁的掌握，作為基層團(tuán)隊管理工作者，要充分掌握一線員工的心事，進(jìn)行引導(dǎo)教育，然后授之以漁。
二、企業(yè)管理中的羅森塔爾效應(yīng)。
“羅森塔爾效應(yīng)”充分表現(xiàn)了在教育中，教育者和被教育者之間的關(guān)系。其實在團(tuán)隊管理工作中，“羅森塔爾效應(yīng)”具有同樣的說服力。每個人都有一種虛榮心，誰都喜歡聽些激勵的話，沒有任何員工愿意面對成天板著臉孔的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)團(tuán)隊管理者對被管理者有足夠的信心和好感時，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，有可能充分發(fā)揮其潛在的能量，培養(yǎng)其主觀能動性，同時也可以開發(fā)其創(chuàng)新意識和能力。團(tuán)隊管理者也只有對被管理者有足夠的好感和信心時才會想方設(shè)法采取相應(yīng)的措施促使被管理者有更大的進(jìn)步。
結(jié)合我們的企業(yè)來說，我認(rèn)為在這些方面也相應(yīng)存在著許多問題，一線員工普遍文化太低，在安排一些難度較大的工作時，時有出現(xiàn)不服從，不接受難以解決的現(xiàn)象。這就給我們基層的團(tuán)隊管理者帶來了許多麻煩。如果不給一些激勵，而只是埋怨。只能使團(tuán)隊管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，出現(xiàn)反抗，冷戰(zhàn)，罷工從而影響企業(yè)的正常運(yùn)行。因此要開展企業(yè)團(tuán)隊管理者和被管理者之間廣泛的交流活動，彼此聽取心聲，相互采納意見。使他們受到充分的尊重，如果團(tuán)隊管理者做到了熱情和愛護(hù)，鼓勵、信任、幫助、耐心的說服，相信他們會把自己的事情干好。在工作上更加賣力，這何嘗不是我們想要得到的東西。
三、團(tuán)隊管理者和被管理者可以而且應(yīng)該成為朋友。
曾經(jīng)在部隊和一些帶兵骨干探討與兵的關(guān)系時，提到朋友這個詞，立刻就遭反對，反對者認(rèn)為帶兵人和兵是上下級關(guān)系，就是團(tuán)隊管理和被管理的關(guān)系。其實對于朋友的含義有很多種，有人認(rèn)為所謂“朋友”就是可以為對方兩肋插刀;也有人認(rèn)為所謂朋友就是彼此信任，彼此充滿真誠的人，等等。我這里談到的朋友即指后者，也許有人會說距離產(chǎn)生威信，團(tuán)隊管理者和被管理者之間沒有了距離就沒有了威信，我本人認(rèn)為現(xiàn)代社會的人，不管層次的高低，不管職位的大小，只要能做到耐心的引導(dǎo)教育沒有人會不明白這個道理。成為朋友并不是一句空話，團(tuán)隊管理者和員工成為朋友就是要進(jìn)行平等溝通，不擺普，其實溝通就是一種平等。面對面的心靈溝通，要以“心細(xì)如發(fā)”的精神去關(guān)愛你的員工，使他們充分體會到你與他們的感情?！耙坏嗡梢哉凵涑鎏柕墓饷?，一個細(xì)節(jié)蘊(yùn)含著可貴的精神”。在生產(chǎn)中團(tuán)隊管理者和被管理者打成一片，讓他們把你當(dāng)兄長當(dāng)大姐，遇到問題做好及時的解釋，時刻把員工的切身利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
總之在企業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊中，團(tuán)隊管理者要采取充分有效的手段，使大家了解你，你了解大家，從而調(diào)動被管理者的積極性。為實現(xiàn)共同的目標(biāo)集成一個團(tuán)結(jié)和諧密不可分的集體。
管理好一個團(tuán)隊心得篇六
企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。
企業(yè)之間的競爭，實際上是企業(yè)文化的競爭。而企業(yè)文化的含義非常廣泛，我僅從其中一小部分表達(dá)我的個人想法。我認(rèn)為應(yīng)該做到小型活動經(jīng)常化，比如利用文體活動，趣味運(yùn)動會等等豐富員工文化生活；大型活動制度化，例如公司周年慶，公司年會，定期舉行。小型活動可以在各個項目自由舉行，增強(qiáng)凝聚力，而大型活動則是加強(qiáng)整個公司的聯(lián)系。
這里主要說責(zé)任感和協(xié)作精神建設(shè)。一個人的有限精力不可能身兼數(shù)職，以我們泊林公館二期日常工作為例，做得了保潔又要去做安保，這是不現(xiàn)實的，因此才需要我們現(xiàn)在項目的角色和崗位的分工。我們可以定期進(jìn)行聚會，集體活動，鼓勵每一位成員積極參與，培養(yǎng)同事情誼，更有利于各個工作崗位有機(jī)配合，共同完成工作。
而成員長期按部就班的工作往往會消磨掉很多工作熱情和積極性，作為管理者可以不時的通過各種方式表揚(yáng)和鼓勵項目成員，是對項目成員完成工作的最大肯定，也是對項目成員很好的激勵。在項目中我們可以用到的表揚(yáng)方式主要有：通過單獨談話或電話等各種溝通方式對成員的單獨表揚(yáng)，肯定和鼓勵；通過項目例會對項目中表現(xiàn)優(yōu)秀人員的表揚(yáng)；通過項目聚會和活動等方式對整個團(tuán)隊完成工作的祝賀和鼓舞。表揚(yáng)和批評兩者并不矛盾，對于項目成員連續(xù)犯錯誤的毛病應(yīng)該給予批評，可以采用單獨溝通的方式進(jìn)行，整個項目組也應(yīng)該定期展開一些項目成員的自我批評，讓項目成員感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟，說起來簡單，真正做到卻是困難的。發(fā)展的未來是光明的，但是道路卻是曲折的，想要實現(xiàn)目標(biāo)沒有捷徑，只有靠大家一步一個腳印，日積月累，才有可能成為一個優(yōu)秀高效的團(tuán)隊。
管理好一個團(tuán)隊心得篇七
首先,如何管理好一個團(tuán)隊,必須要先會管理好自己,要成為一個優(yōu)秀的管理者,必須自己要先做好,作為團(tuán)隊的一個榜樣,把自己的優(yōu)良作風(fēng)帶到團(tuán)隊的工作當(dāng)中,影響整個團(tuán)隊的成員,用真誠去打動每一位成員,促進(jìn)團(tuán)隊之間合作的默契。
第二、要在團(tuán)隊中建立培訓(xùn)與交流工作,把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化和工作技能,在合作中傳遞給每一個隊友!豐富的團(tuán)隊文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力,這才是一個團(tuán)隊合作的最終目的。
第三、工作中要培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要讓大家的行為端正,團(tuán)隊合作是需要大家共同努力不是來玩,來偷懶的。成立一個團(tuán)隊的目的就是要盡個人所長讓團(tuán)隊發(fā)揚(yáng)光大。
第四、要人性化管理。團(tuán)隊是合作的,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?但是管理者和成員之間必須要人性化對待,管理者應(yīng)換角度思考,站在成員的立場上思考問題,如何更好的協(xié)調(diào)與成員之間的關(guān)系,以建立好上下層之間的關(guān)系。探討時必須要客觀對待觀點、意見,不能我說的一定是對的,我說的一定是最好的。
第五、讓每個成員明確目標(biāo),并且針對自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目標(biāo)的方法。
第六、要坐鎮(zhèn)指揮,做好團(tuán)隊的幕后總指揮。成員總會遇到自己無法獨立解決的問題,這個時候作為管理者,最重要的責(zé)任就是幫助排難解憂,做好指揮工作。要形成一個良好的溝通,要培養(yǎng)成員在工作中遇到了什么問題及時匯報的工作習(xí)慣,管理者可以與成員進(jìn)行一個短時間的探討,給出問題最好的解決辦法。
協(xié)調(diào)團(tuán)隊合作,定時進(jìn)行培訓(xùn)
第七、必須協(xié)調(diào)好團(tuán)隊之間的關(guān)系,把每個成員都當(dāng)作朋友看待,讓團(tuán)隊達(dá)到良好的協(xié)調(diào),最終才能完成團(tuán)隊的目標(biāo)。
管理團(tuán)隊時應(yīng)該注意什么?
怎樣管理好一個團(tuán)隊,除了以上幾點外還需要繼續(xù)探討更多的辦法,這樣才能進(jìn)步!
例如以下幾點也是很重要的:
善于激勵,鼓勵成員,提高自信心;
有好對待,善于溝通,制造溝通氛圍,讓溝通成為習(xí)慣;
鼓勵多學(xué)習(xí),進(jìn)步創(chuàng)造更好的團(tuán)隊;
勇于承擔(dān)責(zé)任,誰負(fù)責(zé)誰解決;
要接納人與人之間差異,用人所長的心胸;
心態(tài)放平,團(tuán)隊中只是分工不同,不是職位不同,平等對待;
充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)3大能力:權(quán)利,能力,魅力;
團(tuán)隊中有共同的工作目標(biāo):細(xì)化,量化;
團(tuán)隊共享,有好的資源必須共享出來大家一起共創(chuàng)佳績!
把握團(tuán)隊合作,團(tuán)結(jié)就是力量
如果后期加入團(tuán)隊,作為管理者,有怎么管理好一個團(tuán)隊呢?
簡單幾點:
1、先融入然后再改造團(tuán)隊;
2、明確團(tuán)隊的使命與愿景;
3、與成員一起制定目標(biāo)與計劃;
4、培養(yǎng)統(tǒng)合開放的溝通環(huán)境;
5、最佳的團(tuán)隊規(guī)模,信任并授權(quán);
6、培養(yǎng)并教導(dǎo)員工七、公平合理的薪酬體系,并與考核業(yè)績掛鉤;
作為管理者,應(yīng)該有自己的思路,應(yīng)該有自己管理的管理方式,也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好!當(dāng)然有時候會為了方便管理而尋找一款管理團(tuán)隊的工具,又該怎么去選擇呢?首先至少要操作方便,功能實用吧!也可以用類似這種管客戶管資源管團(tuán)隊的工具,來讓管理更輕松。也希望有更好的管理方法能夠大家一起分享,讓團(tuán)隊更創(chuàng)佳績!
你該如何有一個完美的開端、首先你要讓你的小團(tuán)隊有一股凝聚力，這要從管理好你的團(tuán)隊開始。
第一，要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，要讓大家對你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中去,影響到每一位團(tuán)隊中的成員，作為一個管理者,要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會,用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
第二，要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊文化和技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊成員把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)，要每一個成員明白，來這里是為了開心工作、和豐富自已人生、要端正好良好的心態(tài)。
第四，人性化的管理，管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的情緒，以及建立好與成員之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。是充滿活的。第五，要讓每個成員明白團(tuán)隊的目標(biāo)，掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力。
第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
管理好一個團(tuán)隊心得篇八
第一，要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，要讓大家對你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中去,影響到每一位團(tuán)隊中的成員，作為一個管理者,要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會,用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
第二，要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊文化和技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊成員把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個成員明白，來這里是為了開心工作、和豐富自已人生、要端正好良好的心態(tài)。
第四，人性化的管理，管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的情緒，以及建立好與成員之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。是充滿活的。第五，要讓每個成員明白團(tuán)隊的目標(biāo)，掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力。
第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
無論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。
團(tuán)隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。
1、切記：每位成員都能為團(tuán)隊作出一些貢獻(xiàn)。
2、謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。
3、切記成員間要彼此扶持。
4、將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。
5、為每個計劃設(shè)定明確的期限。
6、盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊適合你的目標(biāo)。
7、努力與其它團(tuán)隊的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。
8、找一位可提升團(tuán)隊工作
氣的重量級人物。
9、時時提醒團(tuán)隊成員：他們都是團(tuán)隊的一份子。
10、將團(tuán)隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11、利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊。
12、選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。
13、領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊使命感。
14、獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。
15、記住每位團(tuán)隊成員看事情的角度都不一樣。
16、征召團(tuán)隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。
17、密切注意團(tuán)隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。
18、應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊。
19、找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。
設(shè)立一支團(tuán)隊
成立一支團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作、確保你的團(tuán)隊有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊成員。
20、設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。
21、設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。
22、劃的失敗危及整體計劃的成功。
23、堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。
24、對待團(tuán)隊外的顧問要如同對待團(tuán)隊成員一般。
25、讓團(tuán)隊的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。
26、除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。
27、不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28、賦予團(tuán)隊自己作決策的權(quán)力。
29、鼓勵團(tuán)隊成員正面積極的貢獻(xiàn)。
30、肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊每次的成功。
30、肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊每次的成功。
32、鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33、鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34、絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35、確定團(tuán)隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
36、以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。
37、想辦法給新團(tuán)隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。
38、倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。
提升團(tuán)隊效率
團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量、你必須了解團(tuán)隊的能力，以確保團(tuán)隊的成功。
39、協(xié)助團(tuán)隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。
40、找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。
41、記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心——這是每個人應(yīng)得的福利。
42、若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。
43、如果你希望團(tuán)隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策”。
44、要求提出問題的人解決問題。
45、安排正式的和非正式的會面，討論團(tuán)隊的工作進(jìn)展。
46、使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。
47、保持團(tuán)隊成員間的熟稔，以易于溝通。
48、設(shè)立交誼場所，讓團(tuán)隊成員可作非正式的碰面交談。
49、鼓勵同事間自由的溝通活動。
50、建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新.
51。實施會議主席輪流制，讓每個人都有機(jī)會主持會議。
52。盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊成員。
53。事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。
54。培養(yǎng)所有對團(tuán)隊有益的關(guān)系。
55。努力保持團(tuán)隊內(nèi)外關(guān)系的.均衡與平穩(wěn)。
56。確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。
57。倘有麻煩在團(tuán)隊關(guān)系中發(fā)酵蘊(yùn)釀，要盡快處理。
58。安排團(tuán)隊與機(jī)構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。
59。找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。
60。要對你在團(tuán)隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。
61。謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。
62。找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。
63。一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。
64。分析團(tuán)隊成員每個人所扮演的角色。
65。腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。
66。公平對待每個成員才能避免怨恨。
67。確定團(tuán)隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。
68。告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團(tuán)隊士氣。
69。尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。
70。避免和團(tuán)隊成員有直接的沖突。
71。記住采用對事不對人的處事態(tài)度。
72。確定整個團(tuán)隊都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
73。先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。
74。確信團(tuán)隊成員皆了解團(tuán)隊中的其它角色。
75。計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。
76。針對每筆預(yù)算及每項團(tuán)隊行動計劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。
為未來努力
為團(tuán)隊設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團(tuán)隊工作中最令人興奮的事情之一?？蛇\(yùn)用一些適當(dāng)?shù)募记?，推動團(tuán)隊向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。
77。告知團(tuán)隊每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項目。
78。確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。
79。召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。
80。開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
81。記住關(guān)系會隨時間改變。
82。避開低估或忽視壞消息的陷井。
83。每天結(jié)束時自問團(tuán)隊今天是否又向前跨出了一步。
84。傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。
85。找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。
86。聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。
87。利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。
88。每位團(tuán)隊成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團(tuán)隊合作及達(dá)成共識。
89。允許團(tuán)隊自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵團(tuán)隊努力工作。
90。確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊的斗志，如果不行，請改變目標(biāo)。
91。一支沒有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團(tuán)隊，工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團(tuán)隊。
92。設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許團(tuán)隊成員有發(fā)言權(quán)。
93。避免使用名次表，因為落后的團(tuán)隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。
94。指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。
95。隨時準(zhǔn)備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。
96。記住有某些人很害怕變革。
97。尋找能推動改革的團(tuán)隊成員。
98。每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。
99。記?。汗膭顖F(tuán)隊成員即是在幫助團(tuán)隊。
100。與團(tuán)隊同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。
最后一條
101。團(tuán)隊解散后仍舊要與團(tuán)隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會與他們再次合作。
管理好一個團(tuán)隊心得篇九
你該如何有一個完美的開端、首先你要讓你的小團(tuán)隊有一股凝聚力，這要從管理好你的團(tuán)隊開始。
第一，要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，要讓大家對你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中去,影響到每一位團(tuán)隊中的成員，作為一個管理者,要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會,用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
第二，要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊文化和技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊成員把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個成員明白，來這里是為了開心工作、和豐富自已人生、要端正好良好的心態(tài)。
第四，人性化的管理，管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的情緒，以及建立好與成員之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。是充滿活的。第五，要讓每個成員明白團(tuán)隊的目標(biāo)，掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力。
第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
給你一個團(tuán)隊你怎么管理要管理好一個團(tuán)隊，首先要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中，影響到每一位團(tuán)隊中的成員，要有海闊天空的胸襟，用真誠去打動每一位成員。
第二，要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作，把公司的文化和工作技能自己的特長的工作技能在實際工作中，傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的企業(yè)文化和知識技能培訓(xùn)，也是留住團(tuán)隊成員的最好方法。
第四，人性化的管理，工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枪芾碚吆统蓡T之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。
第五，要讓每個成員明白團(tuán)隊工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。
第六，做好團(tuán)隊的幕后總指揮，成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
第七，協(xié)調(diào)好上層關(guān)系，把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)好給每一位自己的成員，讓團(tuán)隊至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，目標(biāo)以至，圓滿完成公司的目標(biāo)。
以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實踐中體現(xiàn)。
熟悉的過程
在這之前，人員一般由你來申請或者上級指派，那么你肯定已經(jīng)了解了他來自于哪個部門，第一次見面的時候，需要進(jìn)行熟悉，這個熟悉的過程是一個互相認(rèn)識的過程，你作為項目經(jīng)理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式，并且還要注意大家之間有無個性沖突的問題，防患于未然。
人員確定并且熟悉之后，作為項目經(jīng)理你要告訴各位從今以后都在這個項目組里工作，希望大家能夠同心協(xié)力，精誠合作，大家要保持一個團(tuán)結(jié)的心態(tài)，要讓每一個人明白，項目成敗和每一個人都有關(guān)系，責(zé)任是大家的，榮譽(yù)也是大家的，所以適當(dāng)?shù)墓膭舆€是需要的。
2、對項目進(jìn)行討論
大家互相熟悉之后，就需要把項目的內(nèi)容拿出來討論，包括項目的背景，目標(biāo)，難度，目前可用的資源等等，要求大家統(tǒng)統(tǒng)發(fā)言，根據(jù)每個人的經(jīng)驗和觀點的不同對項目進(jìn)行分析，要讓每個人對這個項目有一個比較全面的了解，而不要直接到了第三步驟工作分配，一般的項目經(jīng)理容易犯的錯誤就在這里，根據(jù)自己對項目情況的了解給項目成員安排工作，而且要求他對工作的認(rèn)識和你對工作的認(rèn)識是一致的，但是這是不現(xiàn)實的，因為項目組成員和你之間對醒目信息的了解是不對稱的，所以只有項目組成員對項目了解的越清楚，越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對于上游和下游的影響，才能更好的處理自己的工作任務(wù)。
3、工作和責(zé)任分配的問題
在項目的基本情況和意義明確以后，需要進(jìn)行項目工作分配的分解和分配，以及責(zé)任分配的問題，這些將會在以后的文章中進(jìn)行詳細(xì)的描述。這個步驟要根據(jù)前面了解到的每個人的特長以及項目工作本身的情況進(jìn)行分配，盡量能夠量力分配，并且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說出來。
4、溝通方式和沖突處理方式的確定
在項目正式開始實施之前，需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來，而且如果定下來后就是團(tuán)隊的章程，大家都要按照這個去執(zhí)行。
因為如果項目周期比較長，并且人員都是臨時抽調(diào)組成的，在這個過程中，可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因，造成成員間沖突，所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式，分別對待。
對于工作問題要公開討論，不要私下里表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因為你雖然很生氣，但是別人不知道為什么，你只能自己生悶氣，這種工作狀態(tài)是非常不好的，作為項目經(jīng)理你要及時把握這些心態(tài)。
對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿，想吵架的時候就寫郵件，把所有的不滿都發(fā)泄出來，然后發(fā)給自己，第二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方，結(jié)果真正第二天發(fā)給對方的并不多，所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的，要避免在生氣的時候做出不正確的決定。
5、工作檢查和考核激勵的問題
作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該具有人事和獎金分配的權(quán)利，如果沒有的話你就不要做，只有具有這兩項權(quán)利，你能夠理直氣壯的對大家進(jìn)行考核和激勵。
首先看一下工作檢查，工作任務(wù)分配之后，你作為項目經(jīng)理要對項目的工作負(fù)責(zé)，你要對每個人的工作進(jìn)行檢查和考核，結(jié)果要及時通知到每個人，可能每個人做項目的時候的方式不同，但是進(jìn)度報告，問題匯總，會議記錄，備忘錄，需求變更，驗收報告等還是必須的，這些文檔需要及時整理和檢查，檢查點要細(xì)致，不要太粗，如果你這樣去問項目組成員：‘工作做的怎么樣了’，你就不是一個合格的項目經(jīng)理，因為他們可以回答‘還可以吧’，這樣空對空有什么意義？所以檢查一定要細(xì)致，并且檢查完畢后，對于出現(xiàn)的問題要及時處理，處理意見反饋給相關(guān)各方。
再看一下激勵，激勵的方式有很多，獎金是一方面，另外及時的結(jié)果通知到個人也是一種方式，還有就是把考核結(jié)果當(dāng)然最好是比較好的通知到相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人，也是一種好的激勵方式；還有就是可以在娛樂中進(jìn)行激勵，可以選擇他們最擅長的某項活動邀請他們?nèi)⒓?，這些都有助于改善做項目過程中的疲憊，給予他們以激勵。作為我自己來講，對于臺球比較愛好，所以經(jīng)常在項目過程中邀請大家一起去玩，費(fèi)用也不見得項目經(jīng)理出，如果他們能夠勝過你，對于他們也是一種很高興的事情。
6、項目完成后，如何進(jìn)行評價的問題
對于這個問題，很多項目經(jīng)理都沒有做到，項目做完了，大家做鳥獸散，連告別的時間都沒有，更別說對他們的評價，但是這個評價一定要做的，既是對他們的負(fù)責(zé)，也是對公司的負(fù)責(zé)，更是對你自己的負(fù)責(zé)。 通過對他們的工作情況的考核，給予正確的評價，對于工作中的一些建議可以發(fā)給本人，對于書面的評價發(fā)給相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人，同時自己對于項目組成員要有一個明確的評價，因為說不定什么時候還要一起工作呢。
上面只是自己的一些感想，因為想的太多太雜，寫的時候刪節(jié)不少，可能不是很連貫，大家將就看，有些問題大家可以討論，以后我會把項目過程中的其他部分陸續(xù)寫一些東西，以做拋磚引玉。
良好的學(xué)習(xí)討論的氛圍
團(tuán)隊工作的核心是協(xié)同合作，協(xié)同合作的重點在于資源共享，只有達(dá)到了真正的資源共享，這個團(tuán)隊才是真正意義上的團(tuán)結(jié)合作的組織。
管理好一個團(tuán)隊心得篇十
一個好的管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊的過程就是一個愛玉的玉工發(fā)現(xiàn)、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、了解員工，關(guān)心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運(yùn)用到日常管理工作中去，真正的去激發(fā)員工的潛能，塑造團(tuán)隊精神、發(fā)揮團(tuán)隊的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結(jié)的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責(zé)任重大，其實每一個員工都是我們的責(zé)任，象孩子一樣需要我們的關(guān)心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在說教，但是我確實從不少經(jīng)理身上發(fā)現(xiàn)了一些“不經(jīng)意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看著員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住說一些更激烈的諸如你怎么這么笨的話，同時配合用手指頭指著員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實被這些不經(jīng)意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內(nèi)心的屈辱感，從而在工作上有了抵觸情緒，，后續(xù)沖突頻繁發(fā)生，而當(dāng)事經(jīng)理還比較奇怪，自己很疑惑為什么員工突然就抵觸了，最后很灰心的總結(jié)為八零后現(xiàn)象，心太高，聽不進(jìn)建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結(jié)果就是誤解越來越深，最后不歡而散。既損失了可能成為骨干的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重?fù)p失也許就源于你的一次不經(jīng)意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當(dāng)作一次重要的面試來準(zhǔn)備，同時切莫不關(guān)注自己的舉止言行，有時候真要學(xué)習(xí)娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認(rèn)真、努力，保護(hù)好他們對你的崇拜，不辜負(fù)掉這份信任。
尊重=授權(quán)+教練，這里的尊重不是普遍意義上的，對于激發(fā)員工的潛能來說，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權(quán)還要教他學(xué)會用權(quán)。充分授權(quán)誠然可以促進(jìn)員工的積極主動性，但是如果沒有科學(xué)的教練，授權(quán)不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業(yè)務(wù)的傷害也會是很大的。
對授權(quán)人授之以漁，教會他運(yùn)用自己手中的權(quán)利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據(jù)不同員工的資質(zhì)給予不同的授權(quán)和不同的督促壓力及進(jìn)步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的員工，在自己的基礎(chǔ)崗位上干的很好，稍微提升的一下后工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由于上司沒有時間持續(xù)的對其進(jìn)行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進(jìn)一步提升的地方，導(dǎo)致這個員工最后變的非常偏執(zhí)，無法聽進(jìn)去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產(chǎn)生自我意識膨脹，一般來說比較有能力的人往往會相對執(zhí)著一些，如果不善加引導(dǎo)讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執(zhí)著改造成固執(zhí)，從而使他喪失了傾聽的能力和改進(jìn)的欲望。我感覺這個員工的職業(yè)生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠(yuǎn)的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零后們，灑脫自由的個性使得他們更加不愿意沿著被認(rèn)真測量和規(guī)劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進(jìn)，沒有機(jī)會發(fā)揮、沒有機(jī)會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學(xué)的給他們一個提示和指引比詳細(xì)的把每個操作步驟都規(guī)定出來更容易激發(fā)他們的勇氣和智慧。
問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護(hù)她們的自尊心，還可以調(diào)動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和干勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規(guī)劃過程中盡量減少彎路。
面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現(xiàn)出吃驚表情或者是怪怨的神色。并且在沒有抽絲剝繭了解實際真相的時候立刻開始斥責(zé)，其實這是大忌。這樣的表現(xiàn)只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發(fā)出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認(rèn)真的總結(jié)失敗教訓(xùn)了，反而蒙住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態(tài)度穩(wěn)定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的了解錯誤發(fā)生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復(fù)員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，盡快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經(jīng)理道聲歉，這對后續(xù)兩個部門的合作是必?zé)o裨益的。處理完畢后，并不代表就結(jié)束了，更重要的還在后面，就是要員工自己提出一個今后避免類似錯誤的流程補(bǔ)丁。
管理好一個團(tuán)隊心得篇十一
與上述解疑研討流程類似，不過中間可能需要給予一些最后輸出成果的指引模板和流程工具，而且最后的整理部分耗時更長，研討流程的設(shè)計也需要更加正式和環(huán)環(huán)相扣。
案例學(xué)習(xí)是一種最為靈活的團(tuán)隊學(xué)習(xí)方式，案例素材來源可以千變?nèi)f化，除了傳統(tǒng)的文本外，還可以來自于在線短文(例如微信分享)，可以是一段音頻(例如喜馬拉雅的'音頻)，還可以是一段視頻(例如ted演講，優(yōu)酷短視頻，乃至影視劇截取片段)。
開展流程：
第二步：借鑒趙周老師在《這樣讀書就夠了》當(dāng)中的拆書法，帶領(lǐng)團(tuán)隊針對1-3頁的圖書精彩片段進(jìn)行拆讀，重點不在于對書的理解，而是結(jié)合自身關(guān)心的問題進(jìn)行深度探討。
1、選定主題(例如團(tuán)隊成員的項目管理技能)，確保大家關(guān)心且有話可說;。
3、展開研討，可以采用引導(dǎo)技術(shù)里面便利貼頭腦風(fēng)暴、世界咖啡等多種方法。
4、每個議題的總結(jié);。
5、仿照上面程序開展下一議題的研討;。
6、整個研討的收尾小結(jié)，行動計劃厘定;。
7、對整個研討的orid反思(可選)。
管理好一個團(tuán)隊心得篇十二
你該如何有一個完美的開端、首先你要讓你的小團(tuán)隊有一股凝聚力，這要從管理好你的團(tuán)隊開始。
第一，要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，要讓大家對你信服.要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中去,影響到每一位團(tuán)隊中的成員，作為一個管理者,要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會,用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
第二，要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊文化和技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊成員把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要每一個成員明白，來這里是為了開心工作、和豐富自已人生、要端正好良好的心態(tài)。
第四，人性化的管理，管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的情緒，以及建立好與成員之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。是充滿活的。第五，要讓每個成員明白團(tuán)隊的目標(biāo)，掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力。
第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
無論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。
團(tuán)隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。
1、切記：每位成員都能為團(tuán)隊作出一些貢獻(xiàn)。
2、謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們。
3、切記成員間要彼此扶持。
4、將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃。
5、為每個計劃設(shè)定明確的期限。
6、盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊適合你的目標(biāo)。
7、努力與其它團(tuán)隊的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。
8、找一位可提升團(tuán)隊工作士
氣的重量級人物。
9、時時提醒團(tuán)隊成員：他們都是團(tuán)隊的一份子。
10、將團(tuán)隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11、利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊。
12、選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。
13、領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊使命感。
14、獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。
15、記住每位團(tuán)隊成員看事情的角度都不一樣。
16、征召團(tuán)隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。
17、密切注意團(tuán)隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。
18、應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊。
19、找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。
設(shè)立一支團(tuán)隊
成立一支團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作、確保你的團(tuán)隊有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊成員。
20、設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來考量是否合理。
21、設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo)。
22、劃的失敗危及整體計劃的成功。
23、堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。
24、對待團(tuán)隊外的顧問要如同對待團(tuán)隊成員一般。
25、讓團(tuán)隊的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形。
26、除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。
27、不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28、賦予團(tuán)隊自己作決策的權(quán)力。
29、鼓勵團(tuán)隊成員正面積極的.貢獻(xiàn)。
30、肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊每次的成功。
30、肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊每次的成功。
32、鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33、鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34、絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35、確定團(tuán)隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
36、以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊知道誰當(dāng)家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。
37、想辦法給新團(tuán)隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。
38、倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。
提升團(tuán)隊效率
團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量、你必須了解團(tuán)隊的能力，以確保團(tuán)隊的成功。
39、協(xié)助團(tuán)隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。
40、找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。
41、記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心——這是每個人應(yīng)得的福利。
42、若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。
43、如果你希望團(tuán)隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策”。
44、要求提出問題的人解決問題。
45、安排正式的和非正式的會面，討論團(tuán)隊的工作進(jìn)展。
46、使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。
47、保持團(tuán)隊成員間的熟稔，以易于溝通。
48、設(shè)立交誼場所，讓團(tuán)隊成員可作非正式的碰面交談。
49、鼓勵同事間自由的溝通活動。
50、建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新.
51。實施會議主席輪流制，讓每個人都有機(jī)會主持會議。
52。盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊成員。
53。事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準(zhǔn)備。
54。培養(yǎng)所有對團(tuán)隊有益的關(guān)系。
55。努力保持團(tuán)隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。
56。確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。
57。倘有麻煩在團(tuán)隊關(guān)系中發(fā)酵蘊(yùn)釀，要盡快處理。
58。安排團(tuán)隊與機(jī)構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。
59。找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。
60。要對你在團(tuán)隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。
61。謹(jǐn)慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。
62。找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。
63。一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。
64。分析團(tuán)隊成員每個人所扮演的角色。
65。腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。
66。公平對待每個成員才能避免怨恨。
67。確定團(tuán)隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。
68。告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團(tuán)隊士氣。
69。尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。
70。避免和團(tuán)隊成員有直接的沖突。
71。記住采用對事不對人的處事態(tài)度。
72。確定整個團(tuán)隊都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。
73。先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達(dá)成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。
74。確信團(tuán)隊成員皆了解團(tuán)隊中的其它角色。
75。計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。
76。針對每筆預(yù)算及每項團(tuán)隊行動計劃，設(shè)定重大的改進(jìn)目標(biāo)。
為未來努力
為團(tuán)隊設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標(biāo)是團(tuán)隊工作中最令人興奮的事情之一?？蛇\(yùn)用一些適當(dāng)?shù)募记桑苿訄F(tuán)隊向更大、更好的目標(biāo)前進(jìn)。
77。告知團(tuán)隊每位成員，在設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)中有哪些評量的項目。
78。確定所有改善措施及新訂目標(biāo)都持續(xù)進(jìn)行著。
79。召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及數(shù)據(jù)。
80。開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
81。記住關(guān)系會隨時間改變。
82。避開低估或忽視壞消息的陷井。
83。每天結(jié)束時自問團(tuán)隊今天是否又向前跨出了一步。
84。傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。
85。找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。
86。聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。
87。利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。
88。每位團(tuán)隊成員都必須參與設(shè)定目標(biāo)的工作，以促進(jìn)團(tuán)隊合作及達(dá)成共識。
89。允許團(tuán)隊自行決定達(dá)成目標(biāo)的方法，可激勵團(tuán)隊努力工作。
90。確定目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊的斗志，如果不行，請改變目標(biāo)。
91。一支沒有“嚴(yán)峻”目標(biāo)的團(tuán)隊，工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團(tuán)隊。
92。設(shè)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)時，允許團(tuán)隊成員有發(fā)言權(quán)。
93。避免使用名次表，因為落后的團(tuán)隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。
94。指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。
95。隨時準(zhǔn)備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。
96。記住有某些人很害怕變革。
97。尋找能推動改革的團(tuán)隊成員。
98。每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。
99。記住：鼓勵團(tuán)隊成員即是在幫助團(tuán)隊。
100。與團(tuán)隊同事就生涯規(guī)劃達(dá)成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。?
管理好一個團(tuán)隊心得篇十三
員工倦怠、團(tuán)隊松散，是很多接手新團(tuán)隊的管理人員會面臨的難題。
新領(lǐng)導(dǎo)如何更快融入團(tuán)隊，并短時間內(nèi)提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力呢？關(guān)于這些問題，世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶根據(jù)自身管理經(jīng)驗，給出了不同的解決方案。
散漫不是低效率的代名詞
面對你認(rèn)為散漫的員工或團(tuán)隊，用戶“畫水無風(fēng)”提醒“要擦亮雙眼看清楚團(tuán)隊是否真的如你所想?！彼J(rèn)為在接手新團(tuán)隊時首先應(yīng)該問問自己對“散漫”的定義 是什么，它對所要實現(xiàn)的管理目標(biāo)又有哪些阻礙。很多時候我們覺得員工“散漫”，尤其是在一個新地方有這樣的感覺，我們應(yīng)該意識到這“散漫”的本質(zhì)是這里的 人做事的方式與你的心理預(yù)期不同。
做事的方法不同，并不意味著做事的方法“不對”。這就需要把“散漫”的現(xiàn)象與工作完成的效果聯(lián)系在一起，如果這些現(xiàn)象確實拖延了工作效率，就有改變的必要；反之，我們就應(yīng)該更多地考慮這種改變帶來的不良影響。
從一個正面例子來看，google 員工穿拖鞋上班，這一般看來是一種散漫的現(xiàn)象。然而，當(dāng)放在google所特有的“放任思維，挖掘創(chuàng)新”的企業(yè)文化里，這種散漫現(xiàn)象變成了讓人津津樂道并 爭相效仿的典范。因此，不同的團(tuán)隊擁有不同的工作模式，新官上任要看清楚整個團(tuán)隊的工作習(xí)慣，切忌亂燒“陋習(xí)”。
如果散漫的現(xiàn)象確實影響了工作效率，那出手確實不能含糊，但要穩(wěn)健而符合邏輯，大膽而講究藝術(shù)。世界經(jīng)理人用戶建議改變懶散工作氛圍，要一手嚴(yán)格抓制度，一手通過激勵措施鼓勵員工。
而在決定要整治團(tuán)隊工作氛圍之后，用戶“心念”認(rèn)為首先要問自己五個為什么，只有提前對整個團(tuán)隊的問題了解清楚才能更好地制定策略：
1．組織架構(gòu)是否合理，規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程是否清晰完善？
2．團(tuán)隊的績效考核、獎懲制度、晉升機(jī)制是否科學(xué)可行？薪酬結(jié)構(gòu)是否合理？
3．是否及時和各層員工溝通？了解員工工作中的需求和問題？
4．是否每個職位上的員工都適才而用？有沒有出現(xiàn)大材小用或者力不從心的情況？
5．是否有害群之馬？是否有一些非改不可的集體陋習(xí)？
在溝通中把脈新團(tuán)隊
關(guān)于具體的整改措施，網(wǎng)友“牧翁”認(rèn)為溝通是解決問題的關(guān)鍵，因為每個團(tuán)隊的特質(zhì)不一樣，只有通過溝通才能得出最有效科學(xué)的解決方法?！澳廖獭睘槲覀兎窒砹酸槍Σ煌墑e的的員工進(jìn)行正式或非正式溝通的作用和技巧：
5.再加上一些薪酬福利待遇的提高，提高工作效率就不再困難了。
四招整治散漫
關(guān)于具體的整治措施，網(wǎng)友“ming65”為我們推薦了整治散漫團(tuán)隊或員工的四個招數(shù)：
4. 加強(qiáng)各部門工作會議，強(qiáng)化溝通工作常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)問題，限期解決。這里同樣強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，正式的會議以及各級之間的及時溝通可以避免很多差錯。
總的來說，在接手一個新團(tuán)隊時，最重要是不能先入為主，不同的工作習(xí)慣不代表就是“不好”的工作態(tài)度，因此首先要多加觀察確定是否有真正的散漫工作氛 圍。一旦發(fā)現(xiàn)確實存在這種現(xiàn)象，就要通過溝通和觀察了解團(tuán)隊和存在的問題以及原因，這樣才能通過職責(zé)分工、激勵政策等措施來改變散漫團(tuán)隊。
管理好人才的七大“偏方”
讓b級人做a級事
這是開發(fā)人才的一種成功做法。意思是讓低職者高就，目的是壓擔(dān)子促成長。我們的傳統(tǒng)做法是量才使用、人事相宜，什么等級的人就安排什么等級的事。讓b級人做a級事這種做法既不同于人才高消費(fèi)，又有別于人才超負(fù)荷，比較科學(xué)，恰到好處，既使員工感到有輕微的壓力，但又不至于感到壓力過大，工作職位稍有挑戰(zhàn)性，有助于激勵員工奮發(fā)進(jìn)取。
業(yè)績最佳時立即調(diào)整
這是一種打破常規(guī)的做法。人才成長是有規(guī)律的，人的才能增長是有周期性的，通常一個人在一個崗位上工作的時間以三至四年為宜。前三年是優(yōu)點相加，后三年就是缺點相加。因此，經(jīng)歷也是一種財富，與其給庸才不如給人才。適時地調(diào)整那些優(yōu)秀人才的崗位和職位，對于他們不斷提高、繼續(xù)成長大有益處，這是造就復(fù)合型人才的有效方法之一。
評優(yōu)秀的比例必須70%以上
長期以來，無論是機(jī)關(guān)、事業(yè)還是企業(yè)單位，每逢總結(jié)評獎的時候，優(yōu)秀的比例一般都在30%以內(nèi)，這種做法似乎成了社會的慣例，得到了廣泛的認(rèn)同。就在這樣一種社會背景之下，我們發(fā)現(xiàn)確有少數(shù)單位反其道而行之，他們每年年終評為優(yōu)秀的人數(shù)始終保持在70%以上。經(jīng)過深入了解后發(fā)現(xiàn)，他們的立論依據(jù)是：應(yīng)當(dāng)以多數(shù)人的行為為正常行為，把70%以上的員工都評為優(yōu)秀，有利于激勵多數(shù)鞭打少數(shù)。
讓員工想干什么就干什么
有人說，員工想干什么就干什么，那還不亂了套，這里說的完全不是這個意思。在計劃經(jīng)濟(jì)條件下，就業(yè)要求是干一行愛一行，其實未必愛，不愛也無奈。如今在市場經(jīng)濟(jì)條件下，擇業(yè)應(yīng)當(dāng)是愛一行干一行。人才資源開發(fā)就是要營造一種寬松的社會環(huán)境，在可能的情況下，盡力去滿足員工的興趣、愛好和志向，喜歡干什么就讓他們干什么，想干多久就讓他們干多久，自主擇業(yè)、心情舒暢，才能各展其長，充分釋放自身的能量。
走動管理
這是西方當(dāng)前比較流行的一種管理新方法?？肆诸D較為擅長此法。他經(jīng)常是采取突然襲擊的辦法走進(jìn)白宮的各部辦公室，有時別人開會他也偷偷地溜進(jìn)去旁聽。走動管理有兩大好處：第一，可以掌握幕僚們的第一手材料；第二，可以增強(qiáng)下屬們的責(zé)任感和自豪感。
饑餓療法
所謂饑餓療法，就是說就讓下屬吃七成飽，使他們始終保持一種饑餓的狀態(tài)，這有助于增強(qiáng)員工的內(nèi)在活力。俗話說，慣子不孝，肥田收癟稻。溫室里培育出來的花朵是不可能長久的。經(jīng)常給下屬創(chuàng)造一些危機(jī)感和饑餓感，可以增強(qiáng)他們艱苦奮斗、努力拼搏、不畏艱險、知難而上的精神。得之愈難，愛之愈深?；茧y之交情深似海，“幸福遞減律”講的就是這個意思。
領(lǐng)導(dǎo)者的特殊素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)者具備一些特殊的素質(zhì)對開發(fā)下屬很有必要，例如“懶惰”、“簡單”等?！皯卸琛敝傅氖穷I(lǐng)導(dǎo)者遇事不必事必躬親，各司其職，各負(fù)其責(zé)，給下屬一定的自主權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)太勤快，下屬有依賴，這似乎已成規(guī)律?！昂唵巍敝傅氖穷I(lǐng)導(dǎo)者要注意發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性，在部署工作時只需要告訴他們做什么即可，不需要告訴他們怎么做，給下屬發(fā)揮創(chuàng)造才能的機(jī)會。如果領(lǐng)導(dǎo)者想得太復(fù)雜，下屬就會很簡單，這是一種相輔相成的關(guān)系。
優(yōu)秀的管理者必須管好自己的嘴巴
你想成為一名優(yōu)秀的管理者嗎？如果想，那么你就得管好自己的嘴巴。俗話講：“成也嘴巴，敗也嘴巴”，說明嘴巴在人類社會活動中的作用是非常重要的。有時候多說了不行，少說也不行，說不對還是不行。嘴巴表達(dá)得好，就會使人感到愉悅，達(dá)到事半功倍的效果；嘴巴表達(dá)不好，就可能會加劇矛盾，甚至招致是非。嘴巴是一面雙刃劍，古人所說的“口為是非官”也就生動地體現(xiàn)了這個道理。尤其對管理者來說，口頭的表達(dá)直接影響著管理活動的效果。
嘴巴具有接受大腦指令，對外傳遞信息的功能。在管理活動中嘴巴是怎么發(fā)揮其功能的？一方面，嘴巴通過傳達(dá)管理信息。不論是國家的行政組織還是工商企業(yè)管理組織，都會發(fā)布管理文本，雖然人們可以通過閱讀文本來來了解新制度、新法規(guī)，但在管理活動中往往還需要自上往下的口頭宣講、傳達(dá)和解釋，才能真正實現(xiàn)制度化的管理。此外，由于文本表達(dá)比較干澀、生硬，而且其傳遞速度收到制約，管理者傾向于口頭指令的傳達(dá)。這時候，嘴巴就成為了管理活動的媒介，起到了橋梁作用。另一方面，嘴巴通過溝通執(zhí)行管理過程。除了傳達(dá)以外，嘴巴更多地發(fā)揮其溝通功能。眾所周知，并非是管理者頒布制度或布置任務(wù)后可以高枕無憂了，他們還要不斷地與下屬進(jìn)行溝通才能確保制度的貫徹或任務(wù)的落實，此時，管理者就需要通過嘴巴表達(dá)對下屬的支持和鼓勵以及對工作的建議或意見，雙方不斷地口頭傳遞和反饋信息，這就是嘴巴通過溝通實現(xiàn)管理效果的過程?？傊?，在管理活動中，嘴巴發(fā)揮傳達(dá)和溝通的作用。
前文已提過，嘴巴是一把雙刃劍，對管理者亦是如此。如果管理者語言使用不當(dāng)，將會大大制約管理的效果。例如，有的管理者喜歡隨便說話，平時沒事談點小道消息，評論下張三李四，或者發(fā)發(fā)牢騷，結(jié)果由于“說者無意，聽者有心”，造成了內(nèi)部矛盾，管理效果自然大打折扣，工作效率極其低下。舉個例子來說，某公司的工作遇到了較大困難，員工充滿了困惑和迷茫，幾乎喪失了信心，此時如果管理者和普通員工一樣發(fā)牢騷，完全等同于渙散軍心，突破困難就變得遙遙無期；如果管理者在此時能夠用積極的語言激發(fā)員工的信心和勇氣，難關(guān)很快就會被攻下來。
綜上所述，嘴巴在管理活動中的作用非常重要，管理者只有管好自己的嘴巴，在組織管理活動中正確地使用嘴巴，使嘴巴發(fā)揮最大的功能，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。
你該如何有一個完美的開端、首先你要讓你的小團(tuán)隊有一股凝聚力，這要從管理好你的團(tuán)隊開始。
第一，要管理好自己，?要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，要讓大家對你信服.?要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中去,?影響到每一位團(tuán)隊中的成員，作為一個管理者,要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,?給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會,?用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
第二，要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作?，把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊文化和技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊成員把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，?要每一個成員明白，來這里是為了開心工作、和豐富自已人生、要端正好良好的心態(tài)。
第五，要讓每個成員明白團(tuán)隊的目標(biāo)，?掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,?只有有了目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力。
第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，?要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
管理好一個團(tuán)隊心得篇十四
溝通從來都是團(tuán)隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊各項工作的.順利開展，繼而提高團(tuán)隊生產(chǎn)力。
那么，在一個團(tuán)隊工作當(dāng)中，可以采用哪些方式來確保團(tuán)隊交流與溝通的順暢呢？結(jié)合筆者的工作實際，除了團(tuán)隊成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。
對于定期會議，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團(tuán)隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹，重點是關(guān)注出現(xiàn)的問題。當(dāng)然，這個定期會議并不是死板的，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會議時長也是靈活可變的。
問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言。通過將團(tuán)隊成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論；要么圍在白板前，通過白板進(jìn)行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因為在筆者看來，白板其實就是一個平臺，它使得團(tuán)隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的啟發(fā)。在白板面前，沒有高低等級之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團(tuán)隊氛圍的推動下，團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。
管理好一個團(tuán)隊心得篇十五
很多管理人員都存在一個錯誤的認(rèn)識,認(rèn)為團(tuán)隊建設(shè)中,平常只要抓技術(shù)建設(shè)就行了，特別是研發(fā)部門團(tuán)隊，比如抓團(tuán)隊用什么架構(gòu),框架,具體的技術(shù),抓培訓(xùn),抓績效就足夠了,很多時候,我們可以思考一下,就建設(shè)技術(shù)方面團(tuán)隊就一定能取得成功么?其實那是不一定的, 你可以考慮自己的團(tuán)隊是否存在如下問題：
因為一個好的團(tuán)隊中,關(guān)鍵是人,技術(shù)是可以教,可以學(xué)的,但如果團(tuán)隊的非技術(shù)因素方面的建設(shè)不行,團(tuán)隊一樣會最后 走向失敗.比如,我們舉些常見的例子來分析下.大家一定會遇到這樣的團(tuán)隊:
5) 團(tuán)隊成員軍心不穩(wěn),流動大,怨氣大.
.................還有很多這樣的情況.
個人認(rèn)為,在一個搞技術(shù)團(tuán)隊中,要注意團(tuán)隊的人文心理的建設(shè),主要應(yīng)該抓好以下幾方面
1) 團(tuán)隊成員的目標(biāo)一致性建設(shè)
人是有差異性的,但既然一個團(tuán)隊,就一定要有共同的目標(biāo),這點在團(tuán)隊組建之初,一定要公開大張旗鼓地跟團(tuán)隊成員講清楚,無論你是新建設(shè)一個團(tuán)隊,還是半路接手一個團(tuán)隊.一個建議的很好方式就是在跟你的團(tuán)隊成員第一次接觸時,就要把這個目標(biāo)能拿出來或者通過討論達(dá)成,甚至要在書面上體現(xiàn),之后在團(tuán)隊建設(shè)初期,更好多次宣傳布道你們團(tuán)隊的這個目標(biāo),目標(biāo)要簡單,可執(zhí)行,讓團(tuán)隊成員感到有信息,有鼓動性.當(dāng)然也可以制定長,中,短的目標(biāo).
因為在團(tuán)隊建設(shè)初期,你把這個目標(biāo)在團(tuán)隊中布道得越好,成員對此印象就越深,越容易在以后去執(zhí)行.有的團(tuán)隊在建設(shè)之初,就顧者去搞各類技術(shù)規(guī)范等技術(shù)問題,連團(tuán)隊的目標(biāo)也沒制頂,結(jié)果會讓你的成員在今后的發(fā)展道路中，會迷失信心,迷失目標(biāo)的.
2) 摸清團(tuán)隊成員的情況
這里不是說你要知道他們的一般個人資料,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,要充分了解每個成員的全方位的情況,比如個人興趣,優(yōu)缺點,特長等.這個一般可以在團(tuán)隊建設(shè)之初,通過讓他們介紹的方式進(jìn)行,但其實最好還要搞些調(diào)查,比如最簡單的是,假如你中途接手一個團(tuán)隊,你可以用電子調(diào)查表格的方式,讓他們?nèi)プ鰝€簡單的問卷,讓他們寫自己的個人資料情況，寫對之前團(tuán)隊建設(shè)中的意見,寫對以前團(tuán)隊中曾經(jīng)出現(xiàn)過的問題,,讓他們發(fā)表自己的意見,這有時比面談好,因為人的心理就是這樣,有怨氣的話,可以寫出來(可以搞不記名),但有的人很不愿意跟老大面談.
更建議推薦的方式,可以配合公司的hr,搞些更專業(yè)的調(diào)研,推薦9型人格的調(diào)查，是國際上相當(dāng)權(quán)威的性格調(diào)查.通過這樣,可以快速了解員工的性格特點,方便今后的管理.
3) 讓團(tuán)隊成員心理上有成就感
在摸清楚團(tuán)隊成員情況后,你就知道他們的性格特點,那就要著手對他們進(jìn)行差異化的管理了.人在一個團(tuán)隊中,都希望得到重視,提拔,關(guān)注,因此要使他們有被滿足感.但實際情況上,由于客觀情況的限制,一般很難靠你團(tuán)隊一個人的力量,就讓團(tuán)隊成員的想法被滿足.比如他們說要加薪,但你做為部門經(jīng)理,也不是你一個人說給他們加就加的,受很多條件制約,但你應(yīng)該想下,在你的層面上,能為你的手下做些什么事情.
舉個例子,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬,是個相當(dāng)積極學(xué)習(xí)的,學(xué)習(xí)新技術(shù)欲望很強(qiáng)的人,你就要意識到，你能否為他提供這方面的幫助了.因為人的心理往往是這樣的,他對某方面興趣大，有上進(jìn)心,就會全心去提高自己(搞技術(shù)的人更是這樣), 他會排除萬難,如果他發(fā)現(xiàn)公司或者團(tuán)隊滿足不了他的欲望,他就會動搖甚至考慮走人的了.因此你意識到的話，應(yīng)該首先馬上跟他進(jìn)行交流,了解他的情況,多跟他就他感興趣的問題進(jìn)行交流,讓他從心理上感到他是被重視的,被欣賞的，被鼓勵的,被幫助的.而你的一句話,往往會給你的手下很大的鼓勵,盡管他感興趣的東西你不一定會,甚至他比你牛, 但這其實是沒所謂的,比如你可以說:"你研究的這個方面,以后應(yīng)該很有前途的,我有空也會跟你一起看看,幫你看看是什么回事,看看能否幫你解決.另外,你可以到書店看看xxxx寫的書,或者對你有幫助...",這樣的話,對方會覺得你這個老大是不錯.還有的是,應(yīng)該盡可能讓你的手下知道的,發(fā)表的,學(xué)習(xí)到的東西能在團(tuán)隊,項目中有不同程度的體現(xiàn).
比如你的成員新學(xué)會了uml,但你們公司的文檔從不用uml,那你可以考慮讓他在他自己寫的文檔中,自己試下畫uml圖,這其實也是個好方法, 也不影響你們的大局,總之,辦法是肯定有的,要你動腦想而已一種好的方式是通過定期的知識分享模式,比如建立電子blog,電子知識庫,定期讓團(tuán)隊成員提交他們學(xué)到的知識,或者每周,每月定期在開會時,規(guī)定團(tuán)隊成員要分享最近自己學(xué)到的知識,這都給他們一個展示的舞臺,雖然不一定是什么大的項目,但也足夠讓團(tuán)隊成員有滿足感了,可以讓他們感到,他們其實不是"代碼機(jī)器人",如果可行的話，甚至定義為一個績效考核的標(biāo)準(zhǔn),這也會鼓勵大家形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍.
4) 充分從人文上關(guān)心你的成員
it就是累一個字,這的確是事實,這不是你一個團(tuán)隊帶領(lǐng)者能改變的事實,比如經(jīng)常加班趕工等.但有時可以在你的能力范圍內(nèi),多從人文上關(guān)懷你的成員.比如就加班來說,最好在團(tuán)隊建設(shè)初期,就不要讓你的團(tuán)隊成員覺得你是一個倡導(dǎo)加班的領(lǐng)導(dǎo)者,因為我相信沒人喜歡加班.千萬避免在平常用冷冰冰的語氣去提到:搞不完,就加班搞完它.因為這會給員工壞印象.說實在的,如果是有責(zé)任心的員工,是會自覺加班的,用不著你去提醒.應(yīng)該給員工一個印象,那就是是倡導(dǎo)抓緊正常工作時間去把問題盡量解決,不提倡加班(盡管事實上可能你的企業(yè)要經(jīng)常加班, 但千萬別從你的口中說出去).
還有就是多從一些小事去關(guān)心他們,比如盡量不安排女員工太晚加班,安排好補(bǔ)休,為員工爭取好相關(guān)福利;平常要多私下跟你的成員組織一些文娛活動,比如去運(yùn)動下，唱下k,吃個飯,而不是把這些推給公司hr去做,這才能做你的團(tuán)隊成員的知心朋友.
盡可能多照顧下員工的興趣和需要,比如員工放工后,加班期間,有的喜歡稍微聽下音樂,打下游戲,節(jié)奏希望稍微放慢些,這些其實你都要把握好，在不違反公司制度的情況下，結(jié)合你自己項目工作的安排,又要考慮到員工的感受和興趣需要,因為你的團(tuán)隊成員首先是"人",如果對他們提出的需要都是硬綁綁的以制度為名拒絕,那么不會讓你的團(tuán)隊成員感到溫暖.
5 定期跟你的成員單對單交流
這其實是很好的方法，單對單交流,可以通過email,qq,面談等,有時不需要太正式,太正式反而會給成員有壓迫緊張的感覺,大家應(yīng)該在輕松的氣氛下聊天,可以定期了解下每個成員的所思,所想,有時就要靠你的腦子記了,不要正兒八經(jīng)的,帶筆帶本,在會議室跟你的成員聊,一家一看就先入為主提防你了.聊天的話題可以是談工作,談生活等,重點是找出對方遇到的困難,對方的一些可能只敢單獨對你談的話題.所以說,定期是應(yīng)該找你的成員去好好單獨聊下天了，我估計這作用還是很大的.
6 跟敏捷xp結(jié)合
這其實是挺得意的一個實踐,的確是有些效果的,比如xp的scrum中的每日會議,你可以考慮每天由你的團(tuán)隊中的不同人去主持,這可以給他們鍛煉的機(jī)會,讓他們會有些成就感的.
7 讓團(tuán)隊成員有主人翁精神
一個好的方法,是讓團(tuán)隊的成員,每月定期提合理化建議,然后可以在會議上,自己逐一把他們的意見讀出來，然后大家商量有無好的解決辦法,能部門解決的,當(dāng)場拍版,不行的話,可以上交公司.這個好處是，讓你的成員從心理上意識到，他們在團(tuán)隊里，是公平的,人人有發(fā)言權(quán),人人都會受到重視和關(guān)注,長此下去會激發(fā)他們的主動性.
8 多鼓勵你的成員
對團(tuán)隊成員的產(chǎn)品, 應(yīng)該多予以鼓勵,即使是成員出錯,也應(yīng)該婉轉(zhuǎn)的指出,不要劈頭就說:"你怎么搞的,搞砸拉."之類的詞語,,特別是在部門會議上,對出錯的員工,更要考慮謹(jǐn)慎用詞,要考慮對方的性格特點,否則會出大-麻煩的. 還有個好的建議，就是讓你的鼓勵,贊揚(yáng),充滿在整個團(tuán)隊,比如在xp的白板上的用例卡片中，簡單的寫個"good" ,整個白板會看到有很多紅色的good,會讓你的成員感到高興和振奮,qq,msn上的一句簡單留言鼓勵,會讓他們感到溫暖的.還有，在每次會議上，建議還是對每個人都先給予一定時間的表揚(yáng)時間，這會讓成員在心理上覺得有被重視和成功的感覺,然后再指出不足,不要一開始就直接說他們的不足.
一、問題的提出
在論及研發(fā)團(tuán)隊的管理時，一些學(xué)者從團(tuán)隊的生命周期角度來考察，如陳春花（2002）將科研團(tuán)隊分成醞釀期、組建期、運(yùn)作期和解體期繼而分析各個階段的主要管理任務(wù)；更多學(xué)者從組建、協(xié)同、激勵、沖突管理、知識管理等幾大模塊分別進(jìn)行闡述。他們主要把視角放在研發(fā)團(tuán)隊的內(nèi)部，至于團(tuán)隊外部的管理工作，盡管有所涉及，但是并沒有被單獨提出來以強(qiáng)調(diào)其重要性。
早在二十世紀(jì)七八十年代，西方第二代研發(fā)管理已將戰(zhàn)略納入研發(fā)團(tuán)隊的管理之中，他們通過使業(yè)務(wù)部門或公司成為研發(fā)專業(yè)人員的外部客戶，增強(qiáng)業(yè)務(wù)部門與研發(fā)團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)同，并對每一個研發(fā)項目都綜合考慮項目生命周期內(nèi)的成本、對業(yè)務(wù)的影響、項目的不確定性以及項目綜合管理和運(yùn)行（nobelius，2004）。而在我國企業(yè)中技術(shù)研發(fā)部門一向是“管理的黑箱”，只看到投入產(chǎn)出，看不到里面發(fā)生了什么。這樣的無為而治，對企業(yè)來說相當(dāng)危險。因此，筆者認(rèn)為企業(yè)必須要重視研發(fā)團(tuán)隊的外部管理。本文所述研發(fā)團(tuán)隊的外部管理，是指企業(yè)的高層管理者包括人力資源等部門對因研究開發(fā)需要而臨時組織的研發(fā)團(tuán)隊及研發(fā)活動給予引導(dǎo)性、輔助性管理工作。
二、企業(yè)如何做好研發(fā)團(tuán)隊的'外部管理
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能企圖通過為研發(fā)團(tuán)隊提供足夠的研發(fā)資金、資源后就坐等收獲，他們需要密切關(guān)注那個“黑箱子”，關(guān)注其信息的輸出，并輸入適當(dāng)信息。筆者認(rèn)為企業(yè)需要從以下幾個方面做好研發(fā)團(tuán)隊的外部管理工作。
1.建立雙向溝通模式
有關(guān)研究表明，管理中70%的錯誤是由不善于溝通引起的。有效的溝通，可以使企業(yè)上下人際關(guān)系和-諧、工作環(huán)境融洽，能及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)中存在的各類問題，從而順利完成工作任務(wù)，取得績效目標(biāo)。在一個團(tuán)隊之內(nèi)，溝通絕不能只是單向的，必須是一種雙向互動的形式。因為，只有團(tuán)隊成員與團(tuán)隊高層之間建立無障礙的通話渠道，這個團(tuán)隊才是健全的，才能夠真正地攜手共進(jìn)。進(jìn)一步地講，研發(fā)團(tuán)隊與企業(yè)內(nèi)其他組織也需要建立暢通無阻的雙向溝通渠道，使各自清楚彼此的工作進(jìn)展以及資源需要，這無疑會增強(qiáng)團(tuán)隊的研發(fā)實力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
對于研發(fā)人員，管理者和研發(fā)人員溝通時給予研發(fā)人員平等的地位，讓其感覺到自己得到了重視，這樣才能促使其說出真實意見和建議，才能為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)一切。建設(shè)完善的溝通制度和系統(tǒng)，擁有暢通的信息流通系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)雙向溝通和把溝通制度化，這是一些優(yōu)秀企業(yè)的共同特征。
2.對研發(fā)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)募罟ぷ?/p>
美國學(xué)者布朗提出,對于從事知識性工作的人而言,他們對賞識、贊許、成就方面的關(guān)注遠(yuǎn)勝于其他的激勵形式。強(qiáng)化工作本身的激勵作用，信任、尊重與支持以及準(zhǔn)確的績效評估與獎賞都是很好的激勵方式選擇。
首先，要根據(jù)研發(fā)人員的技能和特長把他們放到研發(fā)團(tuán)隊中最合適的位置上，即讓工作和能力作到最佳匹配，這是工作激勵的前提。其次是企業(yè)要為研發(fā)人員提供具有挑戰(zhàn)性的工作，這樣一方面可以保持本公司的技術(shù)領(lǐng)先性，另一方面研發(fā)人員也得到了鍛煉和成長。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對研發(fā)人員的工作給予充分的肯定，以滿足研發(fā)人員的較高的受尊重的需求。此外，還可以給予優(yōu)秀的研發(fā)人員一定的榮譽(yù)稱號或者采用研發(fā)成果署名制的方法來增加他們的工作成就感和榮譽(yù)感。此外，企業(yè)還可以借助拓展研發(fā)人員的晉升空間來達(dá)到激勵效果。借鑒國外管理經(jīng)驗，企業(yè)可以為研發(fā)人員提供雙重職業(yè)生涯通道，即管理生涯和研發(fā)生涯通道。
3.做好監(jiān)督控制工作
監(jiān)督是一個隨著時間推移來評估內(nèi)部控制運(yùn)行質(zhì)量的過程，它能確保內(nèi)部控制持續(xù)、有效地運(yùn)作。監(jiān)督必須由適當(dāng)?shù)娜诉m時評估內(nèi)部控制的設(shè)計和運(yùn)作，并采取必要行動。它包括持續(xù)監(jiān)督與個別評估兩種方式。持續(xù)監(jiān)督存在于正常的營運(yùn)活動中，包括例行的管理和監(jiān)督活動；個別評估的范圍和頻率取決于風(fēng)險的大小和控制的重要性。企業(yè)項目投資中的監(jiān)督就是及時收集項目投資過程中的有關(guān)信息，并與計劃目標(biāo)相比較，從中發(fā)現(xiàn)項目投資過程中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問題，以便及時采取措施解決問題，保證項目按計劃順利實施，最終達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為保證監(jiān)督效果，項目監(jiān)督應(yīng)實行內(nèi)外結(jié)合，同時，項目監(jiān)督應(yīng)是全過程、多渠道的監(jiān)督。
三、結(jié)論
本文基于研發(fā)團(tuán)隊的外部角度，建議企業(yè)管理者從創(chuàng)造企業(yè)的公平工作環(huán)境、建立雙向溝通模式、激勵和監(jiān)督控制四個方面對研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行外部的輔助管理，最大限度地幫助團(tuán)隊實現(xiàn)研發(fā)目標(biāo)。本文一大缺點在于它僅僅是理論演繹的結(jié)果，缺乏實證的支持，寄希望于通過更科學(xué)的方法找到切實有效的研發(fā)團(tuán)隊管理模式。
管理好一個團(tuán)隊心得篇十六
“?康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之。?”?一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林中生長出來，這棵樹如果離開這片森林，風(fēng)一吹必折枝散葉。在現(xiàn)今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。在一個組織里，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不同，難以高效地完成組織目標(biāo)。這就要求我們提出這樣一個問題。
團(tuán)隊管理
舉個簡單的例子：如果有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個個獨立團(tuán)隊成員變成一個堅強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成項目的既定?目標(biāo)?。沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊建設(shè)中同樣如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗和年齡性別按比例的配置，達(dá)到合理的互補(bǔ)，決定了這個團(tuán)隊的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行?；炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊氛圍，團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛。具備了這種氣氛，意味著項目成功了一半。?一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用，?組織?討論、學(xué)習(xí)等活動，與成員之間形成良好的?溝通?，最終能形成明智的決策。?2?制定良好的規(guī)章制度?小頭目管事，大主管管人。在活動進(jìn)行得比較小的時候，活動策劃者和領(lǐng)導(dǎo)者既要是技術(shù)專家，善于解決各種各樣的問題，還要通過傳幫帶的方式實現(xiàn)人管人；在活動舉辦規(guī)模比較打的時候，領(lǐng)導(dǎo)者必須通過立規(guī)矩、建標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)制度管人。?所謂強(qiáng)將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強(qiáng)勁的管理者首先是一個規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種?約束?。?執(zhí)行規(guī)章制度還有一些考究，記得網(wǎng)上流行一個破窗理論：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。
對于一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，團(tuán)隊管理的終極目標(biāo)是在確保目標(biāo)達(dá)成的過程中?“?解放自己?”?！培訓(xùn)大師余世維先生也曾說過：以其自己累的得心臟病，不如先讓下屬得心臟?。≌f的是管理者毋須事事親力親為，自己整日忙的昏天黑地，而下屬卻悠閑自在、無事可干！余先生的理念可謂妙極！可實際上我們的許多職業(yè)經(jīng)理人雖然明白這樣的道理，但卻又無法很?“?瀟脫?”?的去付諸實踐，仍就是終日如履薄冰而恐?“?天下?”?大亂，碌碌無為而終！問題的癥結(jié)在那里？可能有多方面的原因，但我想關(guān)鍵是這個團(tuán)隊沒有建立起一個有效的?“?動力（驅(qū)動與保障）系統(tǒng)?”?！如何構(gòu)建團(tuán)隊的?“?動力系統(tǒng)?”?？很多人可能會想到我們可以用制度或是流程來保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，實際上事情往往沒有那么簡單的，制度與流程都是管理的工具與手段，屬于靜態(tài)的范疇（死的東西），而管理的對象是人，具有主觀能動性，屬于管理的動態(tài)范疇（活的東西），況且我們很多制度和流程雖然不錯，可實際的執(zhí)行結(jié)果卻是被擱置，形成虛設(shè)！因為管理不僅僅是科學(xué)，也是一門藝術(shù)，管理大師德魯克曾說過管理更象是一門實踐。
一、“自動自發(fā)” 文化的營造——構(gòu)建組織驅(qū)動力的環(huán)境層。
加雷思·摩根在《情景管理》中說到：“有效的管理者，必須善于”讀懂“他們進(jìn)行組織和管理工作所處的環(huán)境！”。一個管理者不能僅僅去“讀懂”環(huán)境，我想更應(yīng)該積極發(fā)揮主觀性去營造一種積極向上的團(tuán)隊環(huán)境。我們團(tuán)隊里很多人習(xí)慣于在被驅(qū)使下才去工作，營造一種“自動自發(fā)”環(huán)境的關(guān)鍵首先要從管理者開始，現(xiàn)實中我們很多的管理者習(xí)慣于“上侵下職”，久而久之下屬變的無事可做，而自己卻累的得了心臟??！一個字——累！建立起“自動自發(fā)”的文化氛圍，管理者要善于領(lǐng)導(dǎo)，要讓每一個個員工都能夠自覺的去完成自己的任務(wù)，讓每一個人都知道自己該做什么是管理者最主要的職責(zé)，也是管理者自我解放的唯一途徑！
二、中堅力量的甄選與輔導(dǎo)?——?構(gòu)建組織驅(qū)動力的核心層；我們習(xí)慣于將張瑞敏先生稱著是?“?海爾的靈魂人物?”?，把柳傳志先生稱之為?‘?聯(lián)想的教父?“?，多少年來人們習(xí)慣于對領(lǐng)袖的英雄式崇拜，實際上我們更應(yīng)該明白一個道理：一個企業(yè)或一個團(tuán)隊驅(qū)動其向前發(fā)展的不能僅僅依靠某一兩個靈魂人物，關(guān)鍵的還是團(tuán)隊構(gòu)成的中堅力量，正是這些中堅力量與您走的最近，承接著基層與你溝通的橋梁與紐帶作用，在最有效的執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)袖的指令！作為一名管理者，有意識的培育中堅力量，甄選合格的中堅力量，提升其能力，充分的給予授權(quán)，讓其真正成長為企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)的堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)今是一個合作分工越來越明細(xì)的社會，人們正感嘆社會英雄人物的誕生的'缺少，而我們更期望的是能夠產(chǎn)生更多的英雄團(tuán)隊！
三、知識與技能輔導(dǎo)系統(tǒng)的建立?——?構(gòu)建組織驅(qū)動力持續(xù)性發(fā)展的保障層；一個組織面對不斷變化的外部環(huán)境，要想處于不敗之地，惟有不斷的學(xué)習(xí)！作為管理者要為組織與團(tuán)隊建立起一個知識與技能輔導(dǎo)系統(tǒng)，建立起一套不斷完善的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)體系，建立學(xué)習(xí)性組織。管理者要解放自己，首先是必須讓下屬能夠承擔(dān)起必要的任務(wù)，當(dāng)然你要確保你的下屬有承擔(dān)重任的能力，這種能力的取得，一方面在于員工自身的學(xué)習(xí)，另一方面在于管理者是否有意識的去建立起了一套完整的培訓(xùn)機(jī)制。一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)對于員工來說好比戰(zhàn)斗機(jī)與空中加油機(jī)，要保持戰(zhàn)斗機(jī)的持續(xù)戰(zhàn)斗能力，一定要確保加油機(jī)系統(tǒng)暢通！我們也期待未來在講管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督的時候能另外添加上一條：輔導(dǎo)！
你該如何有一個完美的開端、首先你要讓你的小團(tuán)隊有一股凝聚力，這要從管理好你的團(tuán)隊開始。
第一，要管理好自己，?要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團(tuán)隊的榜樣，要讓大家對你信服.?要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中去,?影響到每一位團(tuán)隊中的成員，作為一個管理者,?要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,?給別人一次機(jī)會同時也是給自己一次機(jī)會,?用真誠去打動每一位成員。把團(tuán)隊中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
第二，要在團(tuán)隊中建立好培訓(xùn)工作?，把優(yōu)秀的團(tuán)隊文化傳授給團(tuán)隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團(tuán)隊文化和技能培訓(xùn)，也是讓團(tuán)隊成員把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰(zhàn)斗力。
第三，在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，?要每一個成員明白，來這里是為了開心工作、和豐富自已人生、要端正好良好的心態(tài)。
第四，人性化的管理，?管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，想其之所想,?憂其之所憂.?及時的把他們的困難于以解決,?協(xié)調(diào)好成員的情緒，以及建立好與成員之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個團(tuán)隊是溫暖的。是充滿活的。?第五，要讓每個成員明白團(tuán)隊的目標(biāo)，?掌握好如何高效率的達(dá)到目標(biāo)的方法,?只有有了目標(biāo)才會有前進(jìn)的動力。
第六，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作，?要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問題及時匯報溝通的工作習(xí)慣，管理者通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現(xiàn)問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。
管理好一個團(tuán)隊心得篇十七
講寬大包容，就要講下不為例，下不為例的結(jié)果是：對張三下不為例，就必須對所有人下不為例，否則就會導(dǎo)致賞罰不公而嚴(yán)重挫傷團(tuán)隊士氣。但是，一旦對所有人下不為例，這個團(tuán)隊就不會再有什么紀(jì)律可言。包容是什么?包容是一種同道共謀、英雄相惜的情懷，是在目標(biāo)一致情況下，對異己、異見的接納，而不是姑息、縱容、遷就、容忍、放任、包庇、護(hù)短。團(tuán)隊隊長始終要明白：“海納百川”的要義在于“納”，而不在于“忍”，“忍”不僅解決不了任何問題，還會在姑息養(yǎng)奸中惡化問題。從某種意義上說，“忍”就是一種間接的助紂為虐、作繭自縛。對團(tuán)隊而言，隊長愛憎分明、是非清楚才是隊員所期盼的。
講團(tuán)結(jié)互助，就要講能者多勞，能者多勞的結(jié)果是：對能者來說，付出不等于收獲;對不能者來說，收獲不等于付出。一時的團(tuán)結(jié)互助雖可提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，但要謀求長久的團(tuán)結(jié)互助，無疑是在“強(qiáng)迫一部分人吃虧受累，鼓勵一部分人坐享其成”，結(jié)局肯定是推諉扯皮。細(xì)觀每一個推諉扯皮的團(tuán)隊，“團(tuán)結(jié)”二字幾乎就是長在隊長嘴邊的一塊肉。團(tuán)隊隊長始終要明白：真正的團(tuán)結(jié)不是你幫我，我?guī)湍?，而是各司其職，這是一個團(tuán)隊賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是孔子所說“不在其位不謀其政”的道理所在。況且，幫人是情分，不幫是本分，隊員之間愿不愿意互助，是他們的個人情分，隊長無權(quán)代其作主。隊長所要做的，就是緊盯“各司其職”抓團(tuán)隊，而不是盯著“個人情分”抓團(tuán)隊。
為了確保團(tuán)隊能夠“力往一處使，擰成一股繩”，許多團(tuán)隊隊長喜歡把“目標(biāo)認(rèn)同”作為團(tuán)隊建設(shè)的首要內(nèi)容，意圖通過“目標(biāo)認(rèn)同”激發(fā)所有隊員為此目標(biāo)而奮斗。不可否認(rèn)，目標(biāo)認(rèn)同確實能夠起到“燈塔領(lǐng)航”作用，但對團(tuán)隊而言，目標(biāo)領(lǐng)航只是隊長一個人的事，他要做的，就是把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，讓隊員知道他自個的工作目標(biāo)就行了。相反，如果隊長要求人人為了團(tuán)隊目標(biāo)“一擁而上”，勢必出現(xiàn)類似“人人負(fù)責(zé)，等于沒人負(fù)責(zé)”的問題，最終由“一擁而上”變成“一哄而散”。從某種意義上說，講求目標(biāo)認(rèn)同，是團(tuán)隊隊長不愿意在工作的籌劃、分解、督促等細(xì)節(jié)上下苦功夫的集中表現(xiàn)，是一種“光明正大”的作風(fēng)。
“一個人的習(xí)慣叫性格，十個人的習(xí)慣叫風(fēng)氣，一百個人的習(xí)慣就叫文化”。對一群人而言，習(xí)慣就是習(xí)俗，習(xí)俗從哪來?古有云：“法立于上，俗成于下”，國有成語“約定俗成”。文化，只是法規(guī)制度綜合作用的產(chǎn)物，是不可能無中生有的。一旦離開法規(guī)制度想無中生有地制造文化，結(jié)果就吹牛皮、喊口號、拉橫幅、帖標(biāo)語。時下，有的團(tuán)隊就是這樣干的`，有些隊長還自我感覺良好，以為通過自己“反復(fù)強(qiáng)調(diào)、持續(xù)重申”和“開展活動，醞造氛圍”的努力終于建出“團(tuán)隊文化”，但這種“團(tuán)隊文化”只是一種曇花一現(xiàn)、搖搖欲墜的工作要求。真正的團(tuán)隊文化，最終都要表現(xiàn)為群體的某一種行為自覺。什么叫“行為自覺”呢?就是不用你告訴我這個團(tuán)隊的文化是什么，我都會自覺去做。要保持長久地、持續(xù)地“自覺去做”的狀態(tài)，靠什么支撐呢?靠一時的熱情?靠思想覺悟?肯定都靠不住，靠法規(guī)制度才是正解。
工作中，隊員總會要求隊長拋開煩瑣的工作規(guī)則而對下屬采取信任的態(tài)度，有的甚至打出“疑人不用，用人不疑”“信任成就團(tuán)隊”“信任激發(fā)積極性”等口號。但歷史告誡我們：明君的確明在“疑人不用”上，但所有昏君卻無一例外都是昏在“用人不疑”上。隊員要求隊長信任自己，說白了就是希望隊長放權(quán)，就是希望“按我說的做”“你別來監(jiān)督”“你別來檢查”“你別來過問”。不可否認(rèn)，“用人不疑”確實可以帶來工作上一時的高效率、高質(zhì)量，但也會引發(fā)隊員的為所欲為。一旦“為所欲為”問題被“高效率、高質(zhì)量”的工作外衣所包裹就容易失察，失察就會導(dǎo)致問題不斷積累，最終適用“青蛙效應(yīng)”而使團(tuán)隊積重難返。古圣賢韓非子說過：“人主之患在于信人，信人，則制于人”，縱觀現(xiàn)實，但凡栽跟斗的人，沒有一個不是栽在自己所信任的人身上。所以，團(tuán)隊隊長始終要明白：失敗始于失察，失察始于信任。追求結(jié)果固然很重要，但結(jié)果需要過程來保證、需要規(guī)則來護(hù)航。依靠信任來追求結(jié)果，往往只會自食其果。
領(lǐng)袖魅力是許多團(tuán)隊隊長所熱衷之事，那領(lǐng)袖魅力的根本表現(xiàn)是什么呢?表情?語言?氣質(zhì)?長相?穿著?修養(yǎng)?魄力?自信?胸懷?都不是。作為一個團(tuán)隊隊長，工作中如果不能做正確的事情，那無論是什么樣的魅力，終將一文不值。所以，領(lǐng)袖魅力的根本表現(xiàn)就是工作中能做正確的事情。比如，能周密計劃工作，能正確決策，能是非分明，能公平公正，等等。時下，有些隊長卻沒把精力用在鉆研工作上，反而熱衷于通過練表情、練演講、練氣質(zhì)、練穿著等增強(qiáng)領(lǐng)袖魅力，有的還熱衷于練習(xí)自信心，殊不知：沒有實力墊底，自信永遠(yuǎn)蒼白。同時，但凡講求領(lǐng)袖魅力的隊長，絕對有自我欣賞的傾向，而這種“自我欣賞”必然引發(fā)“上有所好，下必甚焉”的問題，最終導(dǎo)致阿諛奉承、歌功頌德盛行團(tuán)隊之中。
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