無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
巾幗文明崗事跡材料篇一
她們，頂著平均每天上千筆的業(yè)務(wù)量，以較高的工作質(zhì)量和工作效率，本著“以電相連，用心溝通”的服務(wù)宗旨，奮戰(zhàn)在蕭山供電局城廂供電所營業(yè)廳第一線，日日夜夜，春夏秋冬。她們，那么默默平凡，卻又那么閃亮，先后獲得了省青年文明號、省級巾幗文明崗、華東電力公司“達標窗口”、“供電營業(yè)文明禮儀示范窗口”等諸多榮譽稱號。
她們，就是畔蕭山城廂供電所營業(yè)廳里，那一朵朵可愛的“巾幗花”。
一對一，幫困辦實事
“崗村結(jié)對”，在城廂供電所的巾幗文明崗崗員口中，已經(jīng)不是什么新鮮詞了。自20xx年與該村簽訂《“崗村結(jié)對”共建責(zé)任書》以來，城廂供電所巾幗文明崗緊扣新農(nóng)村建設(shè)要求，立足“電力”求和諧，圍繞“服務(wù)”做宣傳，將城鄉(xiāng)婦女發(fā)展資源有效對接，定期與該村婦代會開展活動，充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范帶頭作用，積極組織“六送”活動，通過“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動”的結(jié)對共建形式，有效緩解了各類矛盾，推動了該村兩個文明建設(shè)的和諧發(fā)展。
今年5月，文明崗又專程“送醫(yī)療、送服務(wù)”到西許村，與當(dāng)?shù)匾粙D女簽訂了結(jié)對幫扶協(xié)議書。該婦女是當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府確認的困難戶家庭婦女，崗員們了解這一情況后,與當(dāng)?shù)卮鍕D聯(lián)取得了聯(lián)系，在征得本人同意后，與該婦女進行了“一對一”結(jié)對幫扶，并把蕭山供電局工會下?lián)艿氖灼趲头隹?00元交到了她的手里。針對該婦女的突出困難，文明崗為了解決幫扶對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，制定了幫扶計劃和分年度實施方案，并多次為受助對象的女兒提供醫(yī)療援助，真正使“科技牽手、項目牽手，資金扶持”取得了實實在在的效果。
“送觀念、送政策、送信息、送服務(wù)”，城廂巾幗文明崗的便民服務(wù)隊活動的開展已有兩三年。為了讓居民用上“放心電”，營業(yè)廳的“巾幗花”們和所里的青年志愿者一起，利用雙休日的休息時間，深入蕭山各主要街道、社區(qū)，走進困難客戶、殘疾人和五保戶家中，為他們在用電方面排憂解難，向廣大群眾宣講安全用電知識、電力法律法規(guī)，為殘疾人、孤寡和貧困老人進行安全用電隱患排查，并免費開展用電安裝維修等服務(wù)。
在蕭山丁家莊社區(qū)，崗員們針對該社區(qū)是老社區(qū)、居民年齡層次偏高的特點，特別準備了充分的用電知識宣傳資料，為前來咨詢的老年人解答了種種用電疑問。巾幗花們不僅送觀念、送政策、送信息，還送服務(wù)。同行的服務(wù)隊員們還主動到幾位行動不便的老人家中為他們更換燈泡、維修電器等，為老人們送上身心的“雙重光明”，得到了周邊社區(qū)居民的積極響應(yīng)和高度好評。近年來，文明崗以“為民辦實事”為宗旨“沉”到百姓之中，不斷增強同下轄各社區(qū)居民的溝通與交......
巾幗文明崗事跡材料篇二
根據(jù)州黨委和縣委組織部的要求，現(xiàn)就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作情況向大家做如下報告：
一、加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
本年度，本人在*縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真參加縣委中心組的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了黨的xx大報告、xx屆三中全會精神、全區(qū)法院工作會議精神和縣委九屆三次全委(擴大)會議精神，開展了解放思想大討論學(xué)習(xí)、“社會主義法治理念教育”、“大學(xué)習(xí)、大討論”和“反對分裂、維護穩(wěn)定”主題教育等活動，牢固樹立社會主義法治理念和“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的“三個至上”的指導(dǎo)思想。同時組織全院干警認真開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)全院干警開展了一系列專項學(xué)習(xí)教育和主題教育活動。注重在學(xué)習(xí)實效上下工夫，通過學(xué)習(xí)，自身思想政治素質(zhì)和政治敏銳性有了新的提高，理想信念更加堅定，黨性修養(yǎng)有了新提高，思想進一步解放。同時結(jié)合實際學(xué)習(xí)法律法規(guī)，及時更新司法理念，掌握司法動態(tài)，用以指導(dǎo)審判和執(zhí)行工作。
二、加強廉政建設(shè)，提高自律意識。
工作中，本人能夠牢固樹立“全院一盤棋”的思想，堅持“大事講原則、小事講風(fēng)格”，堅持民主集中制的原則，在班子中講團結(jié)、講大局，認真執(zhí)行黨組議事規(guī)則。在廉政方面嚴格要求自己，能夠嚴格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的規(guī)定和本院的各項規(guī)章制度，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到自尊、自重、自警、自省。同時加強對配偶、子女和干警的廉政教育，以身作則，為全院干警做好廉結(jié)自律的表率。并通過加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能管理，進一步完善了廉政保證金制度和廉政談話制度，規(guī)范了全院績效考核制度，深入開展了以“零違紀”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)年活動，取得一定實效，對干警在工作中出現(xiàn)的一些苗頭性不良現(xiàn)象及時給予制止和糾正，干警的廉潔自率意識有了明顯提高，工作作風(fēng)、審判作風(fēng)、紀律作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。
三、認真履行職責(zé)，全面抓好審判業(yè)務(wù)工作，提高審判質(zhì)量
我自從去年再次當(dāng)選*縣法院院長職務(wù)以來，至今工作已滿一年，一年來，本人能夠積極主動的協(xié)助和配合黨組書記開展各項工作，并與黨組班子成員精誠團結(jié)，務(wù)實協(xié)作。認真履行自身職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)全院干警，緊緊圍繞縣委中心工作，服務(wù)大局，著眼于法院審判實際，進一步全面加強審判業(yè)務(wù)工作，堅持“大處著眼、小處著手”，著力在提高審判質(zhì)量、提高司法服務(wù)水平和落實司法為民具體舉措上下功夫。
一是在堅持“大立案”的前提下，進一步強化了案件審判的流程管理，嚴格了案件審限跟蹤制度，杜絕了超審限案件，提高審判效率。同時對審結(jié)歸檔的案件，實行案件質(zhì)量督察和評查制度，提高案件審判質(zhì)量。
二是在具體的審判工作中，倡導(dǎo)“說話和氣、辦事認真、公平正義、人民滿意”的服務(wù)理念，進一步強化訴訟指導(dǎo)和訴訟調(diào)解工作，與黨組班子一起，認真貫徹落實縣委九屆三次全委(擴大)會議提出構(gòu)建“大調(diào)解”工作格局的精神，充分發(fā)揮法院在指導(dǎo)人民調(diào)解工作中的主導(dǎo)地位，努力構(gòu)建司法“大調(diào)解”工作格局，選派干警深入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、場開展司法調(diào)解工作，共調(diào)處糾紛24起，現(xiàn)場解決14起。此項工作得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場黨委、政府和群眾的好評，初步取得了較好的社會效果;同時在提高訴訟調(diào)解率、努力化解社會矛盾和“判后答疑”、“案結(jié)事了”上下功夫，今年我院共調(diào)解結(jié)案551件，調(diào)解率為52%，較上年度有了明顯提高。
三是進一步加大執(zhí)行工作力度，努力化解“執(zhí)行難”，開展執(zhí)行積案專項清理活動，我本人親自參與并采取有力措施，窮盡執(zhí)行，執(zhí)結(jié)了一批案件，179件積案共執(zhí)結(jié)了82件，其余部分得到執(zhí)行或者達成執(zhí)行和解協(xié)議。新收執(zhí)行案件中執(zhí)結(jié)了141件，確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得以實現(xiàn)。
四是對一些疑難復(fù)雜的刑事、民事案件由我親自擔(dān)任審判長主審案件，以此即提高本人指導(dǎo)審判一線工作的能力和水平。
五是加強隊伍建設(shè)，強化績效考核力度，狠抓各項管理制度的落實，對庭室實行季度績效考核。對違反審判紀律和管理制度的人員，在制度上給予嚴肅處理，在思想上進行幫助改進。通過加強效能管理，隊伍建設(shè)取得了新的成績。
四、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，主動接受人大及和社會各界的監(jiān)督
工作中，本人始終堅持在政治、思想和行動上與黨中央保持高度一致，認真貫徹落實縣委、人大的工作部署和決議，積極主動向縣委、人大匯報審判和執(zhí)行工作，自覺將審判工作置于人大和社會各界的監(jiān)督之下;認真辦理縣委、人大、政協(xié)轉(zhuǎn)辦的各類信訪案件，認真辦理群眾信訪案件。同時加大了與公安、檢察機關(guān)的工作協(xié)作配合力度，對疑難復(fù)雜案件的審理，邀請檢察院檢察長列席審判委員會討論。另外，今年以來本人對當(dāng)事人上訪不斷、社會影響較大的案件，主動邀請縣委、人大、政協(xié)、檢察院、信訪局等部門的領(lǐng)導(dǎo)組織召開聯(lián)合聽證會，合力化解社會矛盾，這種做法得到了與會領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評，也為我院今后化解矛盾糾紛探索出一條新路子。
另外，今年在奧運安保和平安創(chuàng)建工作中，本人能夠按照縣委的統(tǒng)一安排部署，以積極認真的態(tài)度組織干警圓滿完成奧運安保工作任務(wù)。并以高度負責(zé)的態(tài)度做好聯(lián)系點的指導(dǎo)、幫扶工作和奧運安保期間的督察任務(wù)。同時還按照縣委的要求完成好縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
一年來，本人雖然做了一些工作，但是還存在一些不盡人意的方面，有些應(yīng)當(dāng)做好的工作還做的不夠。有待于在今后的工作中加以改進。今后，本人在*縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)、人大及社會各界的有力監(jiān)督下，認真履行職責(zé)，力爭為法院審判工作再上一個新臺階而努力奮斗。
巾幗文明崗事跡材料篇三
xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心(以下簡稱分包中心)是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗服務(wù)，全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務(wù)，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面
為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動納入日常工作計劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責(zé)人具體負責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，積極開展爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。
二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺階
“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學(xué)、長效管理，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評。
三、強化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌
女職工們采取多種形式加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅持每周利用半天時間進行學(xué)習(xí)，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。
四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風(fēng)采
女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時，她們還積極參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。
分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當(dāng)巾幗崗位明星，以實現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻。
巾幗文明崗事跡材料篇四
xx靜寧醫(yī)院是自治區(qū)民政廳下轄的社會福利機構(gòu)，主要承擔(dān)無勞動能力、無生活來源、無贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的精神病人收治工作;為優(yōu)撫對象中的精神病人提供醫(yī)療服務(wù);承擔(dān)城市流浪精神病人的醫(yī)療救助任務(wù);為其他有需要的精神病人提供醫(yī)療服務(wù);提供社區(qū)精神衛(wèi)生咨詢等服務(wù)。
“嚴謹謹慎”是靜寧醫(yī)院精神科的工作方針，“溫暖”是精神科的人文工作氣氛，不光是醫(yī)務(wù)人員之間的團結(jié)互助，對待患者也想自己的家屬一樣，精神科的醫(yī)護工作與其他科室不一樣，他們對患者的護理是全方位的，甚至隨時有安全威脅。精神病患者的病情發(fā)作是不定時的，不可預(yù)知的，有些患者病情發(fā)作起來非常癲狂，為了防止意外發(fā)生，必須把患者保護在床上，這時，病人的吃喝拉撒都需要護士來照料。今年三月，一位年老體弱的女患者如廁時不慎摔倒，造成右下肢骨折。這位患者在意外發(fā)生前就已經(jīng)非常虛弱了，又因牙齒全部脫落而無法正常進食，經(jīng)外院手術(shù)及時治療后，家屬不愿意照顧這位患者，還說：“這三個月里，除非她死了，否則別給我打電話?！痹诩覍僖呀?jīng)放棄她的情況下，病區(qū)護士長帶領(lǐng)全科醫(yī)護人員悉心照料，洗臉洗腳，接大小便。由于她不配合，衣服和床單一天就得換好幾次，每半小時還要給她翻身，按摩。為了加強營養(yǎng)，促進傷口的愈合，護士長患者花樣給她做飯，并親自一勺一勺的喂。100ml的飯，要喂一小時甚至更久?；颊吲加星逍褧r，含著淚花對護士長說：“你比我丫頭好!”
xx是xx靜寧醫(yī)院一名普通的共產(chǎn)黨員，她擔(dān)任著醫(yī)院藥械科主任工會副主席一職，在平凡的藥劑工作崗位上，在長期的工作、學(xué)習(xí)、生活中她默默無聞的作著一名雷鋒精神的傳承者;2008年一次偶然的機會，她了解到呼圖壁縣有位漢族貧困兒童由于家庭困難而面臨失學(xué)，對于每個充滿夢想的孩子來講，這都是一次沉重的打擊、想到這些，xx心里很不是滋味，于是她毅然決定資助這名孩子上學(xué)，她買來新書包和文具等學(xué)習(xí)用品送到孩子手中，讓這名兒童重新跨上書包，走新了教室。多年來、她省吃儉用，默默資助多名失學(xué)兒童，因而被親切的稱為“愛心媽媽”，同時xx還長期照顧一位生活困難、身有殘疾的維吾爾老人，經(jīng)常幫助老人打掃房間、給老人買米買菜和生活用品、老人病了就帶老人到醫(yī)院看病就醫(yī)，就這樣她寒來暑往堅持了十年之久。雷鋒同志說過：一個人做好事不難、難的是一輩子做好事，xx她用她那微弱的光和熱溫暖著這些困難者、她用行動和無微不至的關(guān)懷博得了大家的一致好評。
2011年3月的一天，xx打出租車外出辦事，上車后發(fā)現(xiàn)座椅上有一個錢包和黑色的手提包，打開一看原來是一個筆記本電腦。她立即詢問司機、司機卻不知情。xx查看錢包里面裝有身份證、駕駛證、銀行卡和現(xiàn)金1200多元，想到失主的焦急心情，根據(jù)身份證上的信息她給失主管轄地——呼圖壁縣二十里店派出所打電話，卻沒有查到失主的聯(lián)系方式，于是xx又和呼圖壁縣廣播電臺取得了聯(lián)系，最后通過廣播電臺找到了失主吳某，看到失而復(fù)得的錢物、吳某感激不盡，失主吳某拿出500元錢給xx作為回報、xx婉言謝絕。她平靜的說“這是我應(yīng)該做的”。生活中像這樣的小事很多很多，但她從不張揚，長期以來她用雷鋒精神感召著身邊的每一個人。
精神病患者是一群特殊的病人，他們喜怒無常、言行容易失控。精神科的醫(yī)護工作者，每天都面臨著被罵、被打的危險，卻不知道什么時候會被打、什么時候會被罵。
有一位患者姓徐，躁狂癥。平日里，他就非常不配合治療，總說自己沒病，要回家，常常破口大罵醫(yī)生護士沒有用，還拒絕吃飯。一次午飯時間，護士周建紅就像哄孩子般地哄他吃飯，可他就是不吃，好不容易吃了一口，還要吐出一半，正當(dāng)周建紅因為他吃了半口飯而感到高興的時候，他突然“呸”，將嘴里的飯菜狠狠地吐到建紅的臉上，薄薄的口罩遮不住連湯帶口水的飯菜，建紅沖進廁所一陣干嘔，淚水立即滾了下來，停頓片刻，抹一把臉，深呼吸后，回到病人餐廳繼續(xù)平靜地給病人喂飯。不知什么原因，這次他居然乖乖地把剩下的飯吃完了，沒有再吐出來。
多年前的一個冬天，天寒地凍，一位流浪的精神病患者被110送進了醫(yī)院?；颊咭幻琢膫€頭，60來斤重，看上去嚴重營養(yǎng)不良。更可怕的是他的雙手連著前臂都是腐爛的肉，還散發(fā)著濃濃的臭味。他不會說話，臉上滿是恐懼，一旦有人接近，就會揮舞著雙手，嗚嗚哇哇地亂叫，治療工作很難展開。于是，建紅朝他微笑，和他說話，試著撫摸他的肩膀，一次不行兩次，兩次不行三次，慢慢地，他開始接受建紅，整個人也安靜了下來。在隨后的一個多月里，建紅堅持每天給他的雙手換藥，每次都要將近一個小時。因為病人的雙手不能浸水，建紅不僅要幫他洗臉、洗腳，還要幫他洗澡，雖說他是個大男人，可建紅全然沒有，也不能有男女之別的尷尬。在建紅的精心照料下，他的傷口終于痊愈了。后來，每當(dāng)建紅走過他的病房，他就會揮舞著雙手，傻傻的表情里流露的是親昵和快樂。雖然他傻，甚至都不知道謝謝是什么意思，但他同樣懂得感恩，那傻呼呼的`笑容，就是對建紅工作的最好的認可。
有一次建紅帶著病人去做輔助檢查，等待的過程中，他突然拉住醫(yī)生的頭發(fā)不肯放手，我趕緊去拉他，并不斷地叫他放開。他猛一轉(zhuǎn)身，“啪”，照著建紅的臉就是一巴掌，其他人都蒙了，不知如何是好，建紅來不及撫摸一下臉龐，更來不及多想，心里只有一個念頭，無論如何，一定不能讓他跑出去，一定不能，否則不管傷害到其他人或者他自己，后果都無法想象。于是，她拉著他的手假裝鎮(zhèn)定和他聊天，問他怎么了，是不是有什么問題?其實，她也很害怕，精神病患者一旦發(fā)作，三、四個大小伙子都按不住，更何況一個女護士，還不知被他打成什么樣子。直到其他護士趕到，將他送回病房，建紅才感覺臉上火辣辣地疼，摸上去還腫起了三道手指印。
平凡中孕育著偉大。靜寧醫(yī)院精神科的醫(yī)生護士們沒有驚天地、泣鬼神的動人事跡，有的只是平凡工作崗位上的普通業(yè)績，但她們卻把黨組織對黨員的要求與自己的工作崗位無縫對接，忠于職守，敬業(yè)愛崗，奮發(fā)有為，赤誠奉獻，使黨員的先進示范引領(lǐng)作用無處不在，熠熠生輝!
巾幗文明崗事跡材料篇五
進入xx區(qū)婦幼保健院護理部，給人一種整潔敞亮的感覺。就是這樣一個平均年齡不到41歲的集體承擔(dān)著全院60多張床位護理工作。她們發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、勇于進取的精神，各司其職，用愛心、熱心、細心和責(zé)任心呵護著每位患者的生命與健康。日前，該護理部被江蘇省婦聯(lián)評為“巾幗文明崗”。這是xx區(qū)唯一一家獲得此項榮譽的醫(yī)療單位。
“以人為本”的服務(wù)理念，在xx區(qū)婦幼保健院處處體現(xiàn)在一些細微的小事上。王女生需要做檢查，事先他的床前就擺放著一張愛心服務(wù)卡，上面標明負責(zé)醫(yī)生、負責(zé)護士的姓名電話以及相應(yīng)的注意事項；從外地來生產(chǎn)的李女士，剛坐到病床上，就接到護士遞來的一杯熱水。種種服務(wù)新舉措，送去了醫(yī)護人員對患者赤誠的心，換來了病人滿意的笑臉。
過去，護理質(zhì)量檢查注重的是器物如何擺放、房間怎樣布置等表面現(xiàn)象，如今檢查重點則放在病人的舒適、安全與滿意上，放在護士為病人提供切實可行的服務(wù)上。如住院病人的床單是否清潔，健康教育是否得到落實；出院病人是否電話回訪，是否送上愛心卡等。護士們的熱情周到，換來了病人發(fā)自內(nèi)心的感激。
多途徑提高護理人員的綜合素質(zhì)是護理部的一貫做法。護理部首先針對各級護理人員每年制定考核計劃，從基本操作到危、重癥搶救，技能操作到基礎(chǔ)理論等進行規(guī)范化培訓(xùn)。并通過邀請專家講授產(chǎn)科、兒科護理有關(guān)方面的理論與實際操作知識，通過日常的技術(shù)考試、技術(shù)比賽和年終的理論考試，使規(guī)范化培訓(xùn)落到實處。
其次，有計劃地安排護士外出進修。多次安排護士到市一院、市婦幼保健院、南京市婦幼保健保健院進修，為急重病人的搶救打好了基礎(chǔ)。
再者是積極支持護士利用業(yè)余時間參加學(xué)歷教育。凡是護士出外學(xué)習(xí)結(jié)束，都要在全院護士大會上進行學(xué)習(xí)匯報，以交流經(jīng)驗，知識共享。這種比學(xué)習(xí)、爭上游的。進取精神，在該院護理隊伍中蔚然成風(fēng)：年輕的護理干事參加護理專升本教育。參加夜大、自考、函授等學(xué)習(xí)的護士就更多了。近5年來，該院有多篇護理論文在雜志、報刊中發(fā)表。
結(jié)合婦幼保健院的特點，護理部推出了護理部推出率先推出“星級護士長”、 “星級護士”、 “病人選滿意護士” “溫馨病房”、“愛心服務(wù)卡”等。她們根據(jù)婦幼保健院護理工作的具體特點，從護士的職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、護理質(zhì)量、專業(yè)水平、科研教學(xué)五方面出發(fā)，制定了一系列 “護理星級服務(wù)”的質(zhì)量考核細則、評比條件，建立護理部成員、科護士長、護士長三級考核制度。
xx區(qū)婦幼保健院護理部以榮譽促工作，以工作爭榮譽，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，以模范的力量引領(lǐng)、影響全科、全院護理人員，要經(jīng)得起各方面的考驗，最終為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的星級護理服務(wù)。
巾幗文明崗事跡材料篇六
xx幼兒園建園于1997年，現(xiàn)有二所幼兒園，共有教學(xué)班16個，幼兒550名，教職工56名，女性52名，可謂是清一色的娘子軍，就是這樣一支娘子軍用自己辛勤的付出，創(chuàng)造了常德市學(xué)前教育的輝煌，使xx幼兒園在2008年被評為常德市市級示范幼兒園。xx幼兒園是常德市對外展示學(xué)前教育發(fā)展水平的窗口。也正是這樣一支娘子軍，創(chuàng)造了“五十幾個女人一臺戲”的奇跡，轉(zhuǎn)變了人們“三個女人一臺戲”的世俗觀念，在她們的共同努力下，xx幼兒園先后被評為區(qū)級衛(wèi)生先進單位、武陵區(qū)優(yōu)秀幼兒園、食品衛(wèi)生量化考核a級單位、家庭教育先進集體;市級平安模范校園、區(qū)巾幗文明崗、文明單位示范窗口，由于工作突出，2010年被教育部評為全國民辦教育先進集體?；仡欈k園過程，有很多經(jīng)驗與大家分享：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，責(zé)任到人
在創(chuàng)建活動中，園內(nèi)成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由園長親自掛帥負責(zé)創(chuàng)建活動的開展，為使創(chuàng)建工作落到實處，年初制定具體的創(chuàng)建計劃，并將該項工作明確在崗位目標責(zé)任制內(nèi)，各負責(zé)人和成員定期檢查計劃及相關(guān)措施的'落實情況，及時反饋，切實將各項創(chuàng)建措施與幼兒園中心工作有機結(jié)合。
二、強化隊伍建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
注重教師思想道德建設(shè)。園內(nèi)定期召開思想道德建設(shè)研討會，以社會公德、家庭美德，為師之德為中心，以師德論文交流、師德演講、優(yōu)秀教師事跡為基本形式，要求每位教師爭做好公民、好媳婦、好妻子、好母親、好教師。結(jié)合實際開展“雙愛雙評”、“創(chuàng)雙優(yōu)”活動，大力宣傳教師愛園、愛幼的典型事跡，發(fā)揮典型示范和榜樣激勵作用。
重視發(fā)揮團員隊伍的模范引領(lǐng)作用。在團支部的組織下，全體團員利用休息時間布置幼兒園環(huán)境、刷洗玩具，自制教具，在全區(qū)的義務(wù)勞動中積極報名，在各種捐助活動中，黨員團員總是搶在先，在這些先進分子的努力下，園支部多次榮獲“先進基層黨組織”、“五個好黨支部”等稱號。
強化業(yè)務(wù)管理，提高教師隊伍專業(yè)素質(zhì)。借助觀摩課、優(yōu)質(zhì)課等形式，開展研討活動，以彈、唱、說、跳、畫為內(nèi)容，組織教師苦練教學(xué)基本功。先后開展了中國學(xué)前教育研究會“十五”課題《提高幼兒園3—6歲幼兒繪畫活動興趣的研究》、常德市教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題《幼兒合作學(xué)習(xí)行動研究》、《家庭，幼兒園教育一體化行動研究》工作。通過教科研工作，教師撰寫的論文64篇分別獲省級、區(qū)級、市級一、二、三等獎;制作的56個多媒體課件獲區(qū)級一、二、三等獎。
三、以人為本，完善管理體制
實施目標管理，加強制度管理。幼兒園組織機構(gòu)健全，黨政工密切配合，分工明確，責(zé)任到人，獎罰分明。整理匯編的《xx幼兒園各項規(guī)章制度及崗位職責(zé)》、《xx幼兒園衛(wèi)生保健制度》、《xx幼兒園安全預(yù)案與制度匯編》書籍為全區(qū)學(xué)前教育管理工作提供了依據(jù)。
以創(chuàng)建“和諧校園”為平臺，實施人文管理。我園52名女職工，她們思想感情細膩，對教職工的心聲、艱辛、難事做到多聽、多問候、多體諒、多鼓勵、多解決。堅持每年為教職工體檢，邀請專業(yè)人士進行婦女衛(wèi)生保健常識培訓(xùn)，為園內(nèi)在讀大專和本科教師進行獎勵兩萬元，在汶川地震中教職工、幼兒為災(zāi)民捐款捐物，為敬老院老人捐款近萬元，為和諧常德的建設(shè)發(fā)揮著娘子軍不可忽視的作用。
建立幫扶激勵機制，為每一位教師提供展示特長的平臺。全園形成了黨員團員幫帶群眾、區(qū)市縣骨干教師互幫互學(xué)、和諧共進的良好氛圍。以《0——3歲幼兒早期教育指導(dǎo)》課題研究為載體，組織教師深入社區(qū)、家庭，提供家庭教育指導(dǎo)，為社區(qū)的文化宣傳活動選派教師、提供場地，協(xié)助社區(qū)做好幼兒社會保險投保工作，密切幼兒園與社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系，構(gòu)建家、園、社三位一體教育網(wǎng)絡(luò)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、積極發(fā)揮示范性幼兒園的示范引領(lǐng)作用
積極承擔(dān)區(qū)、市、縣大型教學(xué)觀摩活動和教師培訓(xùn)活動，每年選派骨干教師為民辦幼兒園送課，積極創(chuàng)造機會滿足兄弟園所提出的觀摩要求，得到區(qū)、市、縣有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
巾幗文明崗事跡材料篇七
上海市xx工程學(xué)?！俺山滩俊笔菍W(xué)校的一個職能部門，主要負責(zé)學(xué)校的成人高中、上海市閔行英華進修學(xué)校的招生及日常教務(wù)教學(xué)管理、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的遠程教室招生、導(dǎo)學(xué)和督學(xué)輔助工作等，同時擔(dān)負著學(xué)校與其他兄弟學(xué)校的合作辦學(xué)、對外交流等工作。
該部門設(shè)主任一人，主任助理兩人，文員一人，共4人，其中女性3人，占總?cè)藬?shù)的75%。為充分發(fā)揮女教師的作用，爭創(chuàng)“巾幗文明崗”，做好學(xué)校成教部的工作。
學(xué)校的成人高中是成教部負責(zé)的學(xué)歷教育，從招生，編班，請老師上課到組織參加全市的統(tǒng)一考試，都是由成教部負責(zé)，幾年來，成人高中的招生人數(shù)不斷增加，從20xx年的一個班幾十人，到今天的十幾個班八百多人，規(guī)模不斷擴大，到目前為止已經(jīng)有四屆畢業(yè)生，為中專學(xué)生彌補自身知識結(jié)構(gòu)的不足提供了幫助;各學(xué)科在參加全市成人高中考試的通過率也逐年上升，多次受到區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)表揚。
英華學(xué)校是xx工程學(xué)校出資舉辦的，現(xiàn)也委托給成教部管理，主要是非學(xué)歷教育，英華學(xué)校近幾年招生規(guī)模逐漸擴大，高復(fù)班，美術(shù)輔導(dǎo)班等在閔行區(qū)有一定的知名度，在校人數(shù)也達到8xx多人，為有志于三校生高考的同學(xué)搭建了良好的學(xué)習(xí)的平臺。一直以來，成教部積極開展對外合作辦學(xué)，引進和利用優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)生服務(wù)，如積極和上海市國際交流進修學(xué)院合作，開辦英語基礎(chǔ)口譯輔導(dǎo)班，商務(wù)日語班，并在全市“基礎(chǔ)英語口譯”等級考試中，取得優(yōu)異成績，通過率遠遠超過全市平均通過率，受到上海市口譯辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表揚，為學(xué)校爭得了榮譽，為同學(xué)進一步學(xué)好語言打下堅實基礎(chǔ)，并提高了他們學(xué)習(xí)的積極性和自信心，受到學(xué)生和家長的高度贊揚。
20xx年5月，為進一步利用學(xué)校的教育教學(xué)資源為閔行區(qū)的教育發(fā)展做貢獻，我校成為華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在閔行區(qū)的唯一一個遠程教學(xué)點，負責(zé)華理網(wǎng)院在閔行區(qū)的輔助招生，助學(xué)和導(dǎo)學(xué)工作，這些工作主要是由成教部在承擔(dān)，現(xiàn)在我們這個遠程教學(xué)點已經(jīng)招生了三屆學(xué)生，在讀人數(shù)(包括本科、專科)將近2xx人，0909秋季招生正在進行，由于我們各項工作開展比較順利，華理網(wǎng)院正積極為我們申辦遠程教學(xué)中心。
該部門主任為顧蔚麗老師，女，大學(xué)本科，高級講師，43歲，中共黨員，做過兩年學(xué)生科長，三年招辦主任，三年成教部主任，現(xiàn)為英華學(xué)校校長，顧老師曾經(jīng)于2xx2年被閔行區(qū)記大功，20xx年被授予閔行區(qū)教育局直屬機關(guān)“優(yōu)秀青年”光榮稱號，20xx年閔行區(qū)記功，20xx年擔(dān)任上海市德育課題《中專德育課教學(xué)中加強中華民族倫理道德教育探索和實踐》組組長，20xx年3月該課題順利結(jié)題。顧老師在幾個崗位中，工作積極肯干，不計較個人得失，成績突出。
主任助理陳瑜，女，大學(xué)本科，同濟大學(xué)在職研究生，講師，33歲，中共黨員，擔(dān)任過年級組長，現(xiàn)為黨小組長，20xx年被評為區(qū)優(yōu)秀，20xx年區(qū)評優(yōu)記功，陳老師工作積極主動，認真肯干，任勞任怨，能出色完成部門交給的任務(wù)，有較強的組織能力和敬業(yè)精神;主任助理徐吉亮，男，28歲，大學(xué)本科，助理講師，擔(dān)任過學(xué)生科干事，徐老師工作踏實認真，有較強的對外工作能力和獨立辦事能力，現(xiàn)主要負責(zé)對外招生、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院本科班班主任等工作;文員夏桂林，女，27歲，大專在讀，負責(zé)成教部的文字處理、英華學(xué)校報名、教務(wù)等工作，夏老師工作認真細致，能吃苦耐勞。
我校工會經(jīng)過認真評比，反復(fù)篩選，認為“巾幗文明崗”授予成教部最為合適，能反映學(xué)校女教師在教育教學(xué)等工作中的突出工作和貢獻。望局領(lǐng)導(dǎo)批準為盼!
巾幗文明崗事跡材料篇八
××是××內(nèi)設(shè)××之一,主要職責(zé)是負責(zé)××管理，包括××管理等工作，范文之事跡材料:巾幗文明崗申報材料?！痢潦椰F(xiàn)有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級和××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，××領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合××實際，制定了××年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)××行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于××的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便;三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
××以黨的xx大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“迎奧運，保安全”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、 強化服務(wù)，樹巾幗新形象
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，××一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。
(一)狠抓業(yè)務(wù)、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，××實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實行“三聲服務(wù) ”，對待服務(wù)對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;對待每項業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)××人員文明意識和嚴謹細致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹立良好的外在形象，營造良好的××服務(wù)環(huán)境。
(二)堅持文明服務(wù)，規(guī)范管理?！痢辆o緊圍繞全ד巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強和推進行風(fēng)建設(shè)，堅持從嚴治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時設(shè)立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“文明服務(wù)承諾卡”，接受社會輿-論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實施“首問負責(zé)制”。制定文明服務(wù)用語20句，文明服務(wù)禁語20句。實行站立微笑服務(wù)，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答××的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。紀委和××在××安裝了攝像鏡頭，實行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務(wù)。在××增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設(shè)施。
四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明××新形象
今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，××緊緊圍繞以××為重點，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是×。二×。三是×。
五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動
在搞好本職工作的同時，××組織人員開展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項社會公益活動，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧××做出積極貢獻。
巾幗文明崗事跡材料篇九
北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡稱中心)于6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個單位設(shè)常駐窗口、9個單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項目投資服務(wù)等職能。現(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項190余萬件，辦事對象綜合滿意率達99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競賽優(yōu)秀單位和首批“省先進行政服務(wù)中心”稱號。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標。
中心領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建活動高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動扎實到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)中心爭創(chuàng)活動的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個基層創(chuàng)建活動小組負責(zé)創(chuàng)建活動的具體組織實施。二是宣傳發(fā)動，營造氛圍。召開創(chuàng)建小組會議和巾幗成員崗窗口負責(zé)人會議，號召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺，宣傳創(chuàng)建活動意義，展示創(chuàng)建活動成效，全面提高大家對創(chuàng)建活動的認識，形成人人參與、獻計獻策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標，充分調(diào)動廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實到實處，全力打造細心、耐心加熱心的獨具窗口特色的“巾幗文明崗”。
二、加強規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
在創(chuàng)建活動中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標準要求，先后完善出臺《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊，崗員人手一冊。內(nèi)部實行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會與群眾的評議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
各項制度的實施使中心大廳運作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對象的需要為第一需要，區(qū)國土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動延時下班。
大廳工作現(xiàn)場整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對象提供一個溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對象使用，方便了群眾，提高了效率。
三、加強理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
中心一貫注重加強對全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟知識，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運作知識，不斷強化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，主動配合的團結(jié)協(xié)作意識，勤政廉政、陽光操作的自律意識。
圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機關(guān)、促進企業(yè)發(fā)展”活動，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競賽活動。競賽活動以審批服務(wù)技能測試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實施細則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時也注重發(fā)揮崗員的主觀能動性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點子。
通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了崗員的大局意識，責(zé)任意識和主動服務(wù)意識，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進一步濃厚。 四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。 在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟?，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡化辦事程序，提高辦事效率。實施投資項目協(xié)同審批，對工業(yè)項目從立項到竣工驗收過程所涉及的全部審批事項和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進行整合，采取聯(lián)審會議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個削減為22個，審批流程總承諾時間從96個工作日減少到76個。
二是不斷創(chuàng)新運作機制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個窗口對外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機制，即辦件達到90件，一審一核比例達到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實提高了窗口審批效能。
三是建立便民服務(wù)機制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對行動不便的殘病人員、居住在邊遠山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請辦理的行政審批事項，通過預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。以來，為服務(wù)對象提供上門服務(wù)9次354人次，開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽。
四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對國際金融危機對企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時開通、22小時快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會各界強烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺、《浙江日報》、《寧波日報》等媒體對熱線進行了跟蹤報道。
五是促進項目配套建設(shè)。針對新落戶的重點項目，落實責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對一般性問題，在中心通過“小例會”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會”協(xié)調(diào)解決。
六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達到800余次。
五、以活動為載體，提高創(chuàng)建活力。
創(chuàng)建小組深化黨團工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進，務(wù)求實效。與“服務(wù)標兵”和“優(yōu)勝窗口”評比活動結(jié)合起來，通過窗口互評、中心管理評議、服務(wù)對象評議在窗口評選服務(wù)標兵和優(yōu)勝窗口。與爭創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動結(jié)合起來，至今中心共有9個窗口受到區(qū)級表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動結(jié)合起來，中心已被市總工會、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級青年文明號稱號。
巾幗文明崗事跡材料篇十
近年來，我單位，在上級主管部門的關(guān)心支持下，帶領(lǐng)廣大教師工認真學(xué)習(xí)黨的各項路線方針政策，積極投身教育教學(xué)改革，開展爭創(chuàng)全國文明崗活動，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
我單位現(xiàn)有女職工17人，占全學(xué)校職工人數(shù)48人的35%，其中，大學(xué)本科以上4人，大專文化12人，中專文化1人;黨員8人;中層以上婦女干部7人。
我校重視婦委會班子建設(shè)，成立了婦委會組織，制定了婦委會的職責(zé)并積極發(fā)揮婦委會的職能，促使管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識、法制意識和維權(quán)意識，形成了學(xué)校婦委工作特色。
我們發(fā)揚傳統(tǒng)，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動：“三八”綠色行動、春天登山春游、冬季健康跑等，精心組織女老師排練節(jié)目，參加上級婦聯(lián)組織的活動，先后有健身秧歌、健美操、舞蹈參加省市活動頻頻獲獎。婦委會著力抓好家長學(xué)校建設(shè)，完善制度，堅持授課，xx年家長學(xué)校被評為“國家示范家長學(xué)?！薄x年12月以來還開展了“教子有方”、“環(huán)保媽媽”“巾幗建功標兵”“五好文明家庭”評選活動，共表彰環(huán)保媽媽80名，教子有方者40名，巾幗建功標兵16名，五好文明家庭8戶。
文員xxx，女，27歲，大專在讀，負責(zé)成教部的文字處理、學(xué)校報名、教務(wù)等工作，x老師工作認真細致，能吃苦耐勞。
目前，一個團結(jié)向上，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拚搏，奮發(fā)圖強，以百倍的信心和干勁，朝著更高的目標奮進。
我校工會經(jīng)過認真評比，反復(fù)篩選，認為這三名人員授予巾幗文明崗最為合適，能反映學(xué)校女教師在教育教學(xué)等工作中的'突出工作和貢獻。望局領(lǐng)導(dǎo)批準為盼!
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/19078450.html】
