每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
服務(wù)保證書篇一
公司服務(wù)體系的目標(biāo)是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過業(yè)務(wù)與it 戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計(jì)與管理、服務(wù)開發(fā)與實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營與維護(hù)以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和it 服務(wù)密切的結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的it 策略，并將it 策略轉(zhuǎn)換為具體的it 服務(wù)計(jì)劃，設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)服務(wù)以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議，實(shí)現(xiàn)it 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實(shí)施將it 策略貫穿始終，使it 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。
公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能，是建立在對實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的提取和對itil 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國際標(biāo)準(zhǔn)的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范，責(zé)任更加明確，嚴(yán)格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系、維護(hù)體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。
2.維護(hù)支持體系
1) 維護(hù)支持體系
a) 項(xiàng)目化管理
對于每一個(gè)簽約客戶，公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項(xiàng)目經(jīng)理對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理。包括項(xiàng)目維護(hù)方案的制定、階段性總結(jié)、服務(wù)報(bào)告提交等等活動(dòng)，全程負(fù)責(zé)。使客戶享受到專業(yè)有序、及時(shí)高效的高品質(zhì)服務(wù)。
b) 2、綜合性系統(tǒng)診斷和建議
**公司不僅僅只是被動(dòng)的響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，還會結(jié)合客戶設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報(bào)告、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。
2) 維護(hù)支持體系文檔
維護(hù)體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護(hù)巡檢報(bào)告、定期的服務(wù)匯總
總結(jié)，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時(shí)候，還會向用戶提交實(shí)施報(bào)告和建議書。
3.質(zhì)量監(jiān)督體系
為保障向客戶提供的服務(wù)準(zhǔn)時(shí)高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項(xiàng)服務(wù)水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。
對于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，**公司制定并實(shí)施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設(shè)立獨(dú)立部門負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)過程，處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與流程。
圖表 1 服務(wù)監(jiān)督流程示意圖
1) 客戶滿意度評估制度
滿意度評估是服務(wù)質(zhì)量測評的不可缺少的部分。通過滿意度調(diào)查可以了解客戶對于服務(wù)質(zhì)量的感知情況，不斷地改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。對于客戶滿意度調(diào)查所回饋的評分以及意見和建議，我們進(jìn)行歸類整理，從中分析發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)糾正與預(yù)防措施，并定期向客戶通報(bào)改進(jìn)結(jié)果。滿意度調(diào)查的方式有問卷調(diào)查、電話訪問以及個(gè)人面訪等等。
調(diào)查的類型分為案例滿意度調(diào)查和現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查，對于案例滿意度調(diào)查，當(dāng)每次服務(wù)結(jié)束后，響應(yīng)中心將通過傳真或者電子郵件的形式發(fā)送《服務(wù)滿意度調(diào)查表》給客戶。項(xiàng)目監(jiān)理人員會對調(diào)查表進(jìn)行分析，對問題分類并責(zé)成相關(guān)部門/人員制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)結(jié)果，同時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。對于現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)查，項(xiàng)目售中或售后服務(wù)完成后，請用戶現(xiàn)場在技術(shù)服務(wù)單上滿意度部分評分，監(jiān)督人員對工程師帶回的.技術(shù)服務(wù)單進(jìn)行分析，對問題分類并責(zé)成相關(guān)部門/人員制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)結(jié)果，同時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。
2)
客戶投訴處理制度
當(dāng)客戶對服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)有任何投訴時(shí)，可向**公司進(jìn)行投訴。除正常的技術(shù)支持熱線進(jìn)行受理以外，**公司還另外設(shè)立客戶投訴經(jīng)理受理用戶對**公司服務(wù)的投訴。保證從客戶投訴到初次回復(fù)處理意見的時(shí)間不超過2小時(shí)。**公司對投訴的處理以投訴問題得到解決為結(jié)束，時(shí)間不得超過半個(gè)月。
服務(wù)監(jiān)督熱線：
4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
5.機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司為 成立專門項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)向 有限公司提供本文范圍內(nèi)的服務(wù)。在公司辦公系統(tǒng)建立項(xiàng)目，根據(jù)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)要求，跟蹤整個(gè)服務(wù)流程、方式、效果、監(jiān)督。
6.人員配備
本次項(xiàng)目接口人： 技術(shù)接口人：
服務(wù)保證書篇二
1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作：
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括性能參數(shù)表、安裝尺寸圖等：
3、運(yùn)輸途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由供方免費(fèi)提供。
1、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，供方在接到通知后2小時(shí)內(nèi)，指導(dǎo)正確安裝及連接。
2、產(chǎn)品調(diào)試過程，供方安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。
1、xxxx有限公司在全國范圍內(nèi)多處設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，xx辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)人員，有多年水泵指導(dǎo)和維修經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足貴單位售前、售后服務(wù)要求。
2、質(zhì)保期為壹年、終身維修。
3、質(zhì)保期內(nèi)，實(shí)行三包（包修、包換、包退）。在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，若更換還未解決質(zhì)量問題則保證退貨。
4、超過質(zhì)保期限：供方免費(fèi)負(fù)責(zé)終身維修，零配件費(fèi)用（按成本價(jià)）由用戶承擔(dān)。
5、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)。接到報(bào)修電話，市內(nèi)用戶4小時(shí)內(nèi)派人上門檢修，一般問題24小時(shí)內(nèi)處理，重大問題48小時(shí)內(nèi)處理或以雙方約定為準(zhǔn)。
6、對于產(chǎn)品保養(yǎng)問題，供方可負(fù)責(zé)對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí)，供方可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，供方提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對所有系統(tǒng)常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑等。
7、產(chǎn)品交付使用后，供方將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
8、產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，供方將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
配套產(chǎn)品由供方指定的配套廠家供應(yīng)，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由供方負(fù)責(zé)。
xx服務(wù)熱線電話：xxxxxx
xxxx有限公司
xxxx年xx月xx日
服務(wù)保證書篇三
一、我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾：
1、貨物型號按訂購合同要求。
4、包裝按需方要求。
5、交貨日期、地點(diǎn)按訂購合同要求。
二、我公司對投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾：1.產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方會盡快派技術(shù)人員解決，并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商，直至達(dá)到需方要求。
2.產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因?yàn)橘|(zhì)量問題，我公司在接到用戶通知后24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
3.產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換，但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。
公司全稱(蓋章)：
日期：年月日
家政服務(wù)保證書
商場服務(wù)保證書
關(guān)于服務(wù)保證書集錦七篇
有關(guān)服務(wù)合同模板集錦四篇
技術(shù)服務(wù)合同模板集錦九篇
實(shí)用的服務(wù)合同模板集錦八篇
服務(wù)保證書篇四
我是xx法人代表(負(fù)責(zé)人)，春節(jié)即將來臨，為保障消費(fèi)者的飲食安全，防止重大食品安全事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，營造良好的用餐環(huán)境，構(gòu)建誠信和諧社會，我單位鄭重保證，認(rèn)真做好如下工作：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，加強(qiáng)自身的食品安全管理，保障消費(fèi)者身體健康，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二、將有效的《餐飲服務(wù)許可證》懸掛在醒目位置，不超范圍經(jīng)營、不超負(fù)荷承辦年夜飯等聚餐，切實(shí)保障食品衛(wèi)生安全。
三、自覺接受食品藥品監(jiān)督部門和食品化妝品監(jiān)督所的.監(jiān)督，積極配合開展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理和餐飲單位公示制度，落實(shí)餐飲業(yè)各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度，不聘用無有效健康證，培訓(xùn)合格證的食品從業(yè)人員，保證提供給顧客的食品衛(wèi)生安全，預(yù)防食源性疾患的發(fā)生。
四、食品制作過程規(guī)范并符合衛(wèi)生要求，杜絕不良衛(wèi)生行為，保證食品從業(yè)人員身體符合從事食品操作的要求，并持有效健康證明上崗。
五、食品用具、容器做到盛放生熟食品有明顯區(qū)分標(biāo)識并分開使用，防止交叉污染，嚴(yán)格落實(shí)餐飲具消毒及保潔措施。
六、嚴(yán)把食品原料采購關(guān)，實(shí)行定點(diǎn)采購。不采購使用腐敗變質(zhì)、有毒有害、來歷不明的食品原料及食品，不采購和使用病死的禽畜肉，嚴(yán)格執(zhí)行食品原料采購索證登記制度，建立食品采購驗(yàn)收臺帳。
七、保持加工場所內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施。
八、承接50人以上群體性聚餐，及時(shí)向當(dāng)?shù)厥称坊瘖y品監(jiān)督所申報(bào),并使用專用冷藏設(shè)施做好聚餐食品留樣48小時(shí)。
九、制定本單位食物中毒等突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，包括報(bào)告、就診醫(yī)院、現(xiàn)場保護(hù)、后勤保障等措施。
歡迎消費(fèi)者和相關(guān)部門對我單位的保證予以監(jiān)督。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書篇五
本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：
1、1年以內(nèi)，我司所做墻面有脫粉，脫層情況無償修補(bǔ)。
2、因第三方破壞污染就合同總量免費(fèi)修補(bǔ)3%-5%（示破壞嚴(yán)重情況而定）。3在保修期內(nèi)的報(bào)修，除人為蓄意破壞不當(dāng)造成的將實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。4超出保修日期或范圍的實(shí)行有償服務(wù)。
1、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單，并將保維修內(nèi)容予以約定。
2、提供有償維修服務(wù)的，本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi)，并列出材料、人工費(fèi)清單，由消費(fèi)者認(rèn)可后實(shí)施服務(wù)。
1、消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。
2、消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、基層處理不當(dāng)造成的問題。
3、消費(fèi)者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問題。
4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。
5、消費(fèi)者與施工人員私下交易的項(xiàng)目。
6、施工完畢后，居室較長時(shí)間無人居住和保養(yǎng)，造成室內(nèi)空氣過于干燥或潮濕，溫度過高或過低等，或發(fā)生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質(zhì)量問題。
7、由于材料自然屬性形成的變化。
8、對上述不保修范圍的事項(xiàng)，本企業(yè)實(shí)行有償維修服務(wù)，并明示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報(bào)修電話所在部門進(jìn)行維修。
2、為維護(hù)消費(fèi)者保維修權(quán)益，消費(fèi)者妥善保管好質(zhì)保書。
3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)出示質(zhì)保書。
4、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄。
5、保維修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，請消費(fèi)者在保維修單上簽字，以便企業(yè)存檔。
中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司。
負(fù)責(zé)人：
年月日
家政服務(wù)保證書
商場服務(wù)保證書
關(guān)于服務(wù)保證書集錦七篇
技術(shù)服務(wù)合同集錦九篇
服務(wù)保證書篇六
公共交通是為城市人民的出行服務(wù)的，為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)的安全，認(rèn)真做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、禮貌待客，特做如下承諾：
一、按照城市公交“十統(tǒng)一管理”(統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一進(jìn)站、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全管理、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)報(bào)表)的要求進(jìn)行經(jīng)營管理。
二、城市客運(yùn)車輛全部符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分等級評定》(jt/t325)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
三、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度。四、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。要求進(jìn)站的'客運(yùn)車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報(bào)班營運(yùn)。
五、服務(wù)質(zhì)量管理：第一、按照交通部有關(guān)規(guī)定設(shè)置崗位和配置人員，建立健全崗位責(zé)任制;第二、工作人員具備基本的工作素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，使用文明用語統(tǒng)一著裝、接受培訓(xùn)、持證上崗;第三、在醒目處設(shè)置客運(yùn)線路圖、班次表里程票價(jià)表、旅客乘車須知、旅客和車輛進(jìn)出站等設(shè)施和服務(wù)標(biāo)識明顯。
六、運(yùn)營管理：第一、按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)審批核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營和營運(yùn)方式、經(jīng)營區(qū)域、線路、班次組織運(yùn)營;第二、與承運(yùn)人簽訂進(jìn)站運(yùn)營協(xié)議書，雙方按協(xié)議履行各自職責(zé)，保證客運(yùn)車輛干凈整潔;第三、建立客運(yùn)經(jīng)營者、客運(yùn)車輛、和從業(yè)人員的管理責(zé)任，建立基礎(chǔ)管理臺帳;第四、建立統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。
八、收繳費(fèi)管理：第一、嚴(yán)格執(zhí)行國家和我省運(yùn)價(jià)政策以及《山西省汽車客運(yùn)站收費(fèi)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，不挪用、扣壓運(yùn)費(fèi);第二、按規(guī)定向運(yùn)管機(jī)構(gòu)按時(shí)、足額繳納運(yùn)管費(fèi)。
九、自覺遵守道路交通運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督。
保證人：
日期：xx月xx日
服務(wù)保證書篇七
尊敬的xx：
本廠熱情為用戶服務(wù)，保證做到以下各點(diǎn)，請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。
1、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。
2、合理收費(fèi)，不欺詐。
3、一律使用正規(guī)廠家提供的`備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由本廠負(fù)責(zé)賠償。
致此
敬禮！
服務(wù)保證書篇八
春運(yùn)就要來臨，為了更好的工作，保證安全，做到以人為本，安全第一，從身邊事做起，我保證做到以下幾點(diǎn)：
一、遵章守紀(jì)
不遲到早退，不當(dāng)班飲酒，嚴(yán)守兩紀(jì)，做合格的職工。
二、確保安全
工作時(shí)不違章操作，做好安全預(yù)想，時(shí)刻保證安全。
三、熱情服務(wù)為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，在工作中，我一定具體做到：
1、樹立旅客就是親人理念，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2做好聯(lián)勞協(xié)作。
3對勞動(dòng)保護(hù)、安全用具，要用自己熟悉的'辦法進(jìn)行測試，測試不合格或有疑問者在問題未搞清楚前不使用。
4設(shè)備檢修時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行檢修規(guī)程。
服務(wù)保證書篇九
為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，及時(shí)有效地處理消費(fèi)者的'投訴。本商場保證如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;
二、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不蒙騙消費(fèi)者;
三、不出售假冒偽劣商品，如商場出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買，請積極檢舉;
四、出現(xiàn)投訴及時(shí)解決，做到投訴不出店;
五、顧客至上，有問必答，微笑服務(wù)，使消費(fèi)者買得稱心。
售后服務(wù)電話：
舉報(bào)投放電話：
對本商場與消費(fèi)者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動(dòng)轉(zhuǎn)入仲裁程序，接受消費(fèi)爭議仲裁中心仲裁。
保證人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)保證書篇十
我公司在此鄭重承諾：
1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項(xiàng)目中的技術(shù)需求，嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行的.施工規(guī)范及技術(shù)規(guī)程，使用的主要施工驗(yàn)收規(guī)范如下：
裝修裝飾工程執(zhí)行標(biāo)：
“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn);
“給排水、通風(fēng)、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)
安全防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的所有項(xiàng)目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項(xiàng)目經(jīng)理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務(wù)保證書篇十一
安全工作是施工現(xiàn)場的重中之重，對安全的懈怠就等于對生命的輕視，安全工作要從我做起，從小事做起，在以后的工作中，本人自愿接受公司管理并鄭重承諾嚴(yán)格履行以下職責(zé)和義務(wù)：
一、嚴(yán)格遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)定》及公司各項(xiàng)安全規(guī)章制度，自愿接受公司、施工現(xiàn)場等各級安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高自身安全意識及工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握崗位安全技能，理解崗位存在的危險(xiǎn)性并會采取預(yù)防措施和應(yīng)急方法。工作中認(rèn)真按照安全規(guī)范要求進(jìn)行操作，做到不違章、不蠻干、不冒險(xiǎn)作業(yè)。如有違反本人自愿承擔(dān)100元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
三、進(jìn)入施工現(xiàn)場自覺佩戴安全帽，高空作業(yè)緊系安全帶，作業(yè)時(shí)規(guī)范佩戴防護(hù)用品，當(dāng)現(xiàn)場無防護(hù)用品時(shí)，本人會立即向施工負(fù)責(zé)人反映并拒絕施工。如有違反本人自愿承擔(dān)50-200元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
四、保證不在施工現(xiàn)場吸煙，吸煙時(shí)必須處在“固定吸煙區(qū)”。如有違反本人自愿第一次承擔(dān)50元、第二次承擔(dān)100元、第三次承擔(dān)200元及以此類推的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、保證不在施工現(xiàn)場焚燒垃圾或其它明火作業(yè)。如有違反本人自愿承擔(dān)1000元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
六、保證班前、班中不參與飲酒，如有違反本人自愿承擔(dān)100元/次的.經(jīng)濟(jì)處罰。
七、堅(jiān)守個(gè)人工作崗位，工作中不擅離職守、不玩忽懈怠、不麻痹大意、不消極怠工、不頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不滋事鬧事。如有違反本人自愿承擔(dān)500-1000元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
八、當(dāng)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)安全事故時(shí)應(yīng)及時(shí)向施工負(fù)責(zé)人報(bào)告，并積極參與事故應(yīng)急救援工作，在救援中服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
九、積極服從公司的安排與調(diào)度，不得以任何理由推托或拒絕。如有違反本人自愿承擔(dān)200元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十一、未經(jīng)批準(zhǔn)，保證不私自以各種形式變賣、倒賣現(xiàn)場物資材料。如有違反本人自愿承擔(dān)所涉金額10倍的經(jīng)濟(jì)處罰。
十二、對公司管理存有疑問或意見時(shí)通過正確渠道向上反映，不故意挑撥同事之間關(guān)系，不惡意散播或私下議論不利于公司管理的消極言論。如有違反本人自愿承擔(dān)500-2000元的經(jīng)濟(jì)處罰。
十三、保證不將公司及公司關(guān)聯(lián)企業(yè)提供的《中國石化加油站形象設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)〈光盤〉》、設(shè)計(jì)資料、加油站設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)圖集、設(shè)備要求、培訓(xùn)資料、加油站品牌設(shè)計(jì)、加油站項(xiàng)目具體情況及其他相關(guān)資料的文件和信息以各種形式(包括刻錄、復(fù)制、復(fù)印等)泄漏、轉(zhuǎn)讓或提供給第三方，如有違反本人自愿承擔(dān)1000-2000元的經(jīng)濟(jì)處罰。
本人保證嚴(yán)格按照上述要求操作和執(zhí)行，如因個(gè)人違反而引發(fā)不良后果時(shí)，本人除接受上述經(jīng)濟(jì)處罰外并自愿全部承擔(dān)所引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)、法律及其它相關(guān)責(zé)任。
服務(wù)保證書篇十二
尊敬的xx：
本人現(xiàn)受聘于(公司)因工作需要在超市進(jìn)行駐場促銷，駐場期間嚴(yán)格遵守所在駐場公司如下各項(xiàng)規(guī)定：
一、我將嚴(yán)格遵守公司所有各項(xiàng)管理規(guī)章制度、保證遵守員工管理?xiàng)l例及規(guī)定；
四、我本人對保證書中的條款完全認(rèn)可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。
致此
敬禮！
xx
xxxx年xx月xx日
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