保潔月末工作總結(jié)報(bào)告（通用15篇）

報(bào)告是一種對某個(gè)問題、事件或調(diào)查結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析的書面材料，它包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。報(bào)告能夠系統(tǒng)地記錄和傳達(dá)信息，幫助人們理解和解決問題，我覺得我們需要寫一份報(bào)告了。報(bào)告不僅可以提供決策參考，還可以展示研究的進(jìn)展和成果。在撰寫一份完美的報(bào)告之前，我們需要明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾群體。以下是一些成功人士的報(bào)告實(shí)例，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、全面完成“兩集中、兩到位”工作。

一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。

二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊登記費(fèi)。

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊登記費(fèi)、營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊登記費(fèi)73萬余元。

四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。

為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實(shí)施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。

五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，錦江區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對清理保留的504項(xiàng)行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，積極做好行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批(服務(wù))事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請材料等22個(gè)要素，完成行政審批(服務(wù))事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。

錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。

六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。

一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立“政務(wù)服務(wù)窗口”工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到“政務(wù)服務(wù)窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。

七、創(chuàng)新推進(jìn)街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

一是錦江區(qū)要把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”的原則，結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn)，在全區(qū)16個(gè)街道辦事處采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個(gè)“公共服務(wù)站”，設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺。并通過統(tǒng)一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務(wù)站專職工作人員隊(duì)伍，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。

二是推進(jìn)“民生類”審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)社區(qū)。我區(qū)對社區(qū)居民生活息息相關(guān)的“民生類”審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，明確了公共服務(wù)站應(yīng)承擔(dān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。目前，公共服務(wù)站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務(wù)證》辦理等14個(gè)部門的6大類，49項(xiàng)“民生類”審批服務(wù)事項(xiàng)。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇二

社區(qū)是若干社會群體或社會組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會有機(jī)體最基本的內(nèi)容，是宏觀社會的縮影。今天本站小編給大家整理了社區(qū)月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

一、本。

1、為隆重慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年，進(jìn)一步樹立典型，表彰先進(jìn)弘揚(yáng)正氣，社區(qū)黨委經(jīng)過認(rèn)真評比，給予二個(gè)先進(jìn)黨支部，二名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，七名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行表彰。

2、創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。7月份在南苑小區(qū)、桂家湖小區(qū)新建標(biāo)準(zhǔn)毒餌站106個(gè)，及時(shí)對“雙創(chuàng)”宣傳專欄進(jìn)行更新充實(shí)，散發(fā)宣傳材料500份，組織百余名群眾和社區(qū)工作者對幾個(gè)村民組衛(wèi)生死角進(jìn)一步清理。

3、為迎接計(jì)生半年考核，按“網(wǎng)絡(luò)”管理要求，全體社區(qū)工作者利用休息時(shí)間逐戶上門進(jìn)行登記核查，進(jìn)一步完善信息建檔，流動(dòng)人口信息及時(shí)更新。

4、由于人事變動(dòng)，社保工作能夠及時(shí)重新整合，沒有影響到對居民的服務(wù)，較好完成階段性工作任務(wù)。

5、對300多戶低保對象辦理低保申請復(fù)核手續(xù)。

6、社會治安綜合治理、信訪等工作，認(rèn)真總結(jié)上半年工作情況，對繼續(xù)做好下半年工作進(jìn)行精心謀化。

工作計(jì)劃。

1、打好創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)，力保在“創(chuàng)衛(wèi)”檢查評估不出問題。

2、完成低保復(fù)核工作，做到公平、公正、公開。

3、疏理年度稅收完成情況，加強(qiáng)與稅源單位進(jìn)行溝通。

4、社會事務(wù)性工作不放松，對照年度工作目標(biāo)，認(rèn)真按排好下幾個(gè)月工作中心。

明星社區(qū)兩委堅(jiān)持治理工作不松懈，巡查治理相結(jié)合,以管理促治理，以行動(dòng)出成效，以擴(kuò)大宣傳為契機(jī)，在成員單位的大力配合下，掀起全民參與環(huán)境綜合治理的熱潮，有力促進(jìn)了第二階段綜合治理工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

一、以管理促治理。

7月，明星社區(qū)在堅(jiān)持做好環(huán)境綜合治理日常工作的同時(shí)，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)開放、辦開放式小區(qū)的規(guī)范化管理。一是在市城管執(zhí)法局的大力配合下，經(jīng)社區(qū)兩委干部、黨員、居民代表、業(yè)主代表討論通過，社區(qū)制定了《明星社區(qū)環(huán)境綜合治理居民公約》并在各開放、半開放式小區(qū)顯要位置進(jìn)行張貼，為開放、半開放式小區(qū)的規(guī)范化治理提供了制度保障;二是在開放、半開放式小區(qū)居民中選舉產(chǎn)生各單元樓棟長，負(fù)責(zé)督促社區(qū)居民嚴(yán)格執(zhí)行居民衛(wèi)生公約的規(guī)定，逐步形成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣;三是由社區(qū)書記牽頭，督查小組對各開放、半開放式小區(qū)進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促各小區(qū)進(jìn)行整改。

二、堅(jiān)持治理不松懈。

7月，社區(qū)出動(dòng)人員247人次，開展集中整治行動(dòng)5次，對突出問題及時(shí)進(jìn)行了治理。一是日常治理工作共計(jì)規(guī)范占道經(jīng)營76處，清運(yùn)建筑、生活垃圾27噸，清除牛皮癬,327處，清除雜草138㎡，硬化明星汽修廠南面人行道650㎡;二是從人性化角度出發(fā)，改變行政手段為主導(dǎo)的治理方式，以“重點(diǎn)約談為主導(dǎo)、政策幫扶相結(jié)合”的方式，與占道經(jīng)營較為突出的經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行“約談”，充分了解和考量門市經(jīng)營業(yè)主的實(shí)際困難，并主動(dòng)幫助聯(lián)系相關(guān)部門予以解決，有效遏制了占道經(jīng)營反彈趨勢。

三、有效掀起“全民參與”熱潮。

明星社區(qū)兩委加大了與成員單位的配合力度，以成員單位干部、專業(yè)隊(duì)成員進(jìn)門市、進(jìn)小區(qū)的方式，加強(qiáng)環(huán)境綜合治理宣傳，積極動(dòng)員各商業(yè)門市業(yè)主、社區(qū)居民共同參與環(huán)境綜合治理工作。經(jīng)過成員單位干部、各專業(yè)隊(duì)的不懈努力，商業(yè)門市業(yè)主、社區(qū)居民參與熱情和參與度大大提高，聯(lián)系社區(qū)進(jìn)言獻(xiàn)策的居民人數(shù)不斷遞增，掀起了“全民參與環(huán)境綜合治理”的熱潮。

目前，明星社區(qū)環(huán)境綜合治理工作已經(jīng)形成了“以制度管人，以管理促治理、成員單位大力配合、社區(qū)居民積極參與”的環(huán)境綜合治理長效機(jī)制，環(huán)境綜合治理工作取得令居民、業(yè)主滿意的成績。在下一階段的工作中，明星社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、趕先爭優(yōu)的拼搏精神，促進(jìn)明星社區(qū)環(huán)境綜合治理工作不斷邁向新高，為中心城區(qū)環(huán)境綜合治理工作貢獻(xiàn)自己的力量。

在街道正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，201x年柳背橋社區(qū)的文化體育工作以進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀為主線，以建設(shè)和諧社區(qū)為目標(biāo)，立足社區(qū)，充分發(fā)揮文化陣地和文體隊(duì)伍的作用，不斷創(chuàng)新形式，經(jīng)常開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)，為社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將一年來的社區(qū)文化體育工作的主要情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳，極力營造學(xué)習(xí)與娛樂相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方式。

二、加大投入，進(jìn)一步改善社區(qū)文體活動(dòng)氛圍。

社區(qū)對轄區(qū)原有的一些破損、老化的健身器材進(jìn)行維修和改善，讓居民的健身活動(dòng)更能得到安全保障。今年4月社區(qū)還增設(shè)了網(wǎng)上博客，社區(qū)的大小事情都公布在社區(qū)博客上，這大大提高了居民對社區(qū)的了解。9月份社區(qū)對宣傳墻報(bào)進(jìn)行全面更換，內(nèi)容更加豐富多彩。社區(qū)的多功能活動(dòng)廳、乒乓球活動(dòng)室、閱覽室、老年活動(dòng)室、戶外健身場所等，為居民開展自己喜聞樂見的文體活動(dòng)提供了保證。

三、關(guān)愛老人，開展好老年活動(dòng)。

為了社區(qū)老年人實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”的目標(biāo)，在往年的基礎(chǔ)上，社區(qū)突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊(duì)、壩壩舞隊(duì)伍。在完善隊(duì)伍工作中，我們盡可能對老年人宣傳鼓動(dòng)，勸其都力所能及投入到活動(dòng)中，在我們努力下，現(xiàn)在整個(gè)社區(qū)投入活動(dòng)的老年人大大超過了往年。二是創(chuàng)新形式辦好老年活動(dòng)中心，讓老年人有一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺，大大提高了老年人對生活的積極性。三是開展互動(dòng)活動(dòng)，我們經(jīng)常鼓勵(lì)老人們與其他兄弟社區(qū)進(jìn)行聯(lián)歡活動(dòng)，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己的不足及吸收更好的經(jīng)驗(yàn)。

四、創(chuàng)造性地開展多種形式的社區(qū)文體活動(dòng)，極力打造和諧、溫馨社區(qū)。

社區(qū)在實(shí)際的工作中，能主動(dòng)克服各種困難，立足現(xiàn)有條件，結(jié)合街道各時(shí)期的中心工作和重大節(jié)日，創(chuàng)造性地開展了一些文化體育活動(dòng)，受到了社區(qū)居民的熱情參與和高度評價(jià)，極大地濃厚了社區(qū)居民之間的感情，激發(fā)了居民熱愛社區(qū)情感，為構(gòu)建和諧、溫馨社區(qū)發(fā)揮了重要作用。一年來我們開展了幾場大型活動(dòng)：一是2月份舉辦的“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”活動(dòng)，受到居民群眾好評;二是3月8日國際婦女節(jié)，與轄區(qū)樹語城物業(yè)舉辦了舞會，鼓動(dòng)了廣大居民的參與熱情;三是3月21日舉行的“迎奧運(yùn)、百萬老人健步走”啟動(dòng)儀式;四是6月份開展的讀書月活動(dòng);五是7月31日晚舉辦的慶“八一”、“迎奧運(yùn)”的音樂晚會;六是9月份舉辦的慶祝建國59周年大型文藝演出活動(dòng)，受到街道領(lǐng)導(dǎo)、參加活動(dòng)的居民和現(xiàn)場觀眾的好評。

一年來，社區(qū)的文化體育活動(dòng)工作取得了一定的成績，主要?dú)w功于街道領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，歸功于社區(qū)居民的熱情支持和參與;歸功于社區(qū)工作人員的共同努力。社區(qū)將在新的一年里，更加努力工作，力爭為社區(qū)居民貢獻(xiàn)更多更好的文體精品活動(dòng)，為構(gòu)建和諧貢獻(xiàn)力量。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇三

這個(gè)月的主要工作有以下幾個(gè)方面：

一、主持編輯并出版了第二期莘縣《大學(xué)生村官》報(bào)。第二期莘縣《大學(xué)生村官》的主題是“全面提升年”活動(dòng)村官服務(wù)承諾。我與狄艷艷、徐華等同事在4月初一起對第二期報(bào)紙進(jìn)行了校對、編輯、出版，最后得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時(shí)自身也學(xué)習(xí)到不少知識。

二、參加了縣遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對遠(yuǎn)程教育的相關(guān)知識有了深入的了解。我學(xué)會了各種設(shè)備的安裝、調(diào)試、接收等必要環(huán)節(jié)，為今年的大學(xué)生村官遠(yuǎn)程教育服務(wù)年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、協(xié)助辦事處遠(yuǎn)程教育站長宋培培對全處遠(yuǎn)程教育管理員進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。這次培訓(xùn)，我們邀請了張書憲主任親自講課。張主任采用深入簡出的方式，生動(dòng)形象的為我們以及所有的管理員講解了電腦、遠(yuǎn)程教育等相關(guān)知識，認(rèn)真解答了學(xué)員們提出的疑問以及在操作中容易出現(xiàn)的問題。通過這次培訓(xùn)，不僅使管理員們學(xué)到了很多過去不懂、不知道的有關(guān)知識，還培養(yǎng)了他們對電腦、遠(yuǎn)程教育接收、下載課件的興趣與積極性。

四、對遠(yuǎn)教服務(wù)村進(jìn)行了自查與檢修。在張書憲主任、遠(yuǎn)程教育站長宋培培以及大學(xué)生村官同事的幫助下，我們首先完成了岳莊村遠(yuǎn)程教育設(shè)施維修工作，真正使岳莊村達(dá)到了“三網(wǎng)入室”的目標(biāo)。

五、參加了街道辦事處組織的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀知識競賽。參賽規(guī)則是以村為單位，采取必答題，搶答題、情景模擬題等形式，我代表村里積極競爭，最終取得很好的比賽成績。

六、協(xié)助我處遠(yuǎn)程教育站長對全處32個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行了自查與檢修。在四月下旬，為了迎接市里的遠(yuǎn)程教育檢查活動(dòng)，我們以社區(qū)為單位進(jìn)行路線的劃分，每天到幾個(gè)村進(jìn)行全面的摸底自查，主要查看設(shè)備的保存情況以及設(shè)備的運(yùn)行情況，對各種問題一一作了詳細(xì)的記錄。通過匯總，辦事處采取各種措施配備了一批新設(shè)備，并進(jìn)行了安裝調(diào)試。通過這次全面自查與檢修，全處的遠(yuǎn)程教育設(shè)施、“三網(wǎng)入室”等都得到了較大的改善。

七、其他，本月實(shí)際到村工作18天，深入遠(yuǎn)教服務(wù)村7天，其余時(shí)間在街道組織辦協(xié)助工作;開通個(gè)人博客并上傳11張工作照片;準(zhǔn)備并參加了山東省公務(wù)員考試一次。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇四

一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。你會寫保潔工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)肀嵐ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!

雖然我干保潔工作已有x年多了，但是我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但是真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但是我一直不馬虎、不走過場，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動(dòng)。

一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。

我每天清晨x點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從x層到x層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。

二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但是通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但是我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員，但是我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但是我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更好的成績。

很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機(jī)會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自我所肩負(fù)的職責(zé);進(jìn)取參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司__的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：1、2、3、4、5。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著__的實(shí)行，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為__應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時(shí)間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長，同時(shí)認(rèn)真的對待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。

一、工作的完成情況。

這一段的時(shí)間我都是根據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己最為認(rèn)真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個(gè)細(xì)小的方面都盡可能的做到，做到更為的細(xì)致。對于每個(gè)工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采取不一樣的打掃方式，同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互交流，更是明確了自己應(yīng)該好負(fù)責(zé)好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行。

二、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求。

在酒店里各個(gè)地方都是客人來進(jìn)行參觀、了解、居住會看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗(yàn)，所以才會在衛(wèi)生方面有更為嚴(yán)格的要求。也真是這些的嚴(yán)格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。

三、下階段的努力。

轉(zhuǎn)正之后我更是會努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來讓自己得到成長與進(jìn)步，并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈、舒適的環(huán)境出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長與改變，同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。

第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。

雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)，雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過場，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng)，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。

第二;持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬，保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。

我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時(shí)收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的，干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時(shí)和樓長溝通匯報(bào)，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧__年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學(xué)們和樓長的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在__年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并向上級匯報(bào)。

二、與領(lǐng)班及隊(duì)員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時(shí)在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，我對本部門加強(qiáng)培訓(xùn)管理，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分，落實(shí)在人頭上，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)了。

20__年的工作計(jì)劃。

送走今天的光輝迎接燦爛的明天。

一、落實(shí)公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)。

1加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管理制度，進(jìn)行規(guī)范管理。

2及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會議及領(lǐng)導(dǎo)的精神。

3增強(qiáng)個(gè)人能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。

4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求，要達(dá)到業(yè)主看舒心，領(lǐng)導(dǎo)看了放心。

二、狠抓培訓(xùn)，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊(duì)伍。

1加強(qiáng)對部門人員物品使用能力的培訓(xùn)。

2加強(qiáng)對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓(xùn)，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。

3加強(qiáng)對本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。

4加強(qiáng)對公司各項(xiàng)規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓(xùn)。

三、培養(yǎng)個(gè)人執(zhí)行能力。

1在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的情況下增加家政業(yè)務(wù)。

2培養(yǎng)老隊(duì)員的帶頭執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)能力，更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用。

3增強(qiáng)主人翁意識和自主服務(wù)能力的培養(yǎng)。

4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的能力。

5長期培訓(xùn)專業(yè)知識，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做更好。

時(shí)光荏苒來到__物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。

“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

一、工作中的不足。

1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

二、完成的工作。

1、沖洗路面10次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水5次，空房衛(wèi)生大掃除6次。

2、保潔休息室搬遷8次。

3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移2次。

4、節(jié)日小區(qū)布置3次。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈5次。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池4次，沖便水閥2次。

2#、6#樓衛(wèi)生開荒5次。

8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理8次。

9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。

17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。

11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

三、工作需要改進(jìn)的方面。

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

4、貫徹落實(shí)每一次開會的會議精神和工作安排。

最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

我自__年5月份進(jìn)入__公司，到現(xiàn)在已有_年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的'保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20__的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20__年初購買了10個(gè)線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。

二、__年存在的不足。

清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

三、__年工作計(jì)劃。

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇五

我辦積極貫徹落實(shí)中央、省、市扶貧開發(fā)工作會議精神，牢牢把握省、市扶貧和移民辦工作要點(diǎn)，緊密結(jié)合縣委、縣政府工作部署，以“減少貧困、縮小差距、增加收入、構(gòu)建和諧”為目標(biāo)，大膽創(chuàng)新，乘勢而上，扶貧開發(fā)工作有序推進(jìn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃簡要匯報(bào)如下：

一、上半年工作情況。

(一)爭資爭項(xiàng)工作成績顯著。截止6月份，爭取扶貧和移民資金累計(jì)達(dá)2940.775萬元，其中整村推進(jìn)資金520萬元、水庫移民資金1207.335萬元(其中直補(bǔ)資金292.335萬元、水庫移民專項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)23萬元)、雨露計(jì)劃14萬元、產(chǎn)業(yè)扶持資金844.94萬元、移民搬遷331.5萬元，為我縣大力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，扶持貧困群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的資金保障。

(二)建檔立卡工作全面完成。根據(jù)有關(guān)文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了我縣扶貧開發(fā)建檔立卡工作方案。并嚴(yán)格按照貧困戶建檔立卡方法和步驟，全面完成了全縣6842戶14967人的扶貧對象建檔立卡工作，為下一步開展扶貧到戶工作奠定了基礎(chǔ)。并已經(jīng)逐步完成了20xx年上級下達(dá)2434人的貧困人口脫貧指標(biāo)。

(三)移民搬遷工作進(jìn)展順利。賦春鎮(zhèn)賦春村、中云鎮(zhèn)中云鎮(zhèn)、紫陽陽鎮(zhèn)西坑村、溪頭鄉(xiāng)城口王村164戶663人的易地扶貧移民搬遷項(xiàng)目已啟動(dòng)。

(四)項(xiàng)目推進(jìn)工作有條不紊。一是加快推進(jìn)了項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。截止目前，已竣工驗(yàn)收項(xiàng)目90余個(gè)，資金報(bào)賬額達(dá)1200多萬元。二是積極協(xié)調(diào)爭取上級部門的支持，加大整村推進(jìn)扶貧項(xiàng)目、移民后扶項(xiàng)目建設(shè)、移民搬遷等項(xiàng)目資金的爭取力度，做好項(xiàng)目前期的規(guī)劃、論證和申報(bào)工作。

(五)“十三五”貧困村選定上報(bào)。根據(jù)《江西省扶貧和移民工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于選定“十三五”規(guī)劃扶持貧困村的方案》(贛開發(fā)〔20xx〕4號)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定出臺了《關(guān)于印發(fā)xx縣“十三五”規(guī)劃扶持貧困村選定工作方案的通知》(婺開發(fā)〔20xx〕1號)，按照公開公平公正的原則，由鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)票決推薦、公示評議，經(jīng)縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評審，確定了王家墩、上梅洲村等26個(gè)“十三五”規(guī)劃扶持貧困村。

(六)成功爭取省移民產(chǎn)業(yè)貸款試點(diǎn)縣。我辦成功爭取為全省水庫移民產(chǎn)業(yè)貸款試點(diǎn)縣。一是成立了xx縣扶貧和移民產(chǎn)業(yè)貸款試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。二是做好了26個(gè)貧困村的26個(gè)產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目的前期工作，成立了合作社，合作社中貧困戶有一定的比例參加，讓更多的貧困戶受益。三是在全縣選定了10個(gè)移民村做為水庫移民產(chǎn)業(yè)貸款試點(diǎn)，按照每個(gè)合作社20萬元的規(guī)模，力爭撬動(dòng)銀行貸款規(guī)模達(dá)1600萬元。

(七)開展涉農(nóng)資金專項(xiàng)整治行動(dòng)自查自糾工作。按照《xx縣涉農(nóng)資金專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》要求，我辦對20xx-20xx年扶貧和移民資金進(jìn)行了自查自糾。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立專項(xiàng)整治行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)分工，相互配合。二是梳理了20xx-20xx年度涉農(nóng)資金9078.185萬元，其中扶貧資金2322.58萬元，大中型水庫移民后期扶持資金6755.605萬元(包含移民直補(bǔ)資金2366.035萬元)。摸清本部門涉農(nóng)資金性質(zhì)、規(guī)模等基本情況。三是深入查找問題、解決問題。實(shí)行一級抓一級，層層抓落實(shí)。通過查內(nèi)容、查程序、查流向、查賬目、查落實(shí)的方式，對我辦第一階段自查自糾工作進(jìn)行了“回頭看”，并對于發(fā)現(xiàn)和存在問題進(jìn)行了原因分析，提出了整改建議。

(八)做好扶貧和移民宣傳報(bào)道工作。我辦圍繞“三貼進(jìn)”原則，做到積極宣傳政策，不亂開口子，上半年共計(jì)發(fā)表扶貧和移民稿件14篇，其中：中國廣播網(wǎng)7篇;新華網(wǎng)1篇;江西省扶貧和移民辦網(wǎng)站3篇(含：頭條新聞1篇);老區(qū)建設(shè)1篇;今視網(wǎng)1篇;上饒日報(bào)1篇。

(九)干部紀(jì)律作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。自開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題目教育活動(dòng)以來，對照“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律已，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的要求，干部職工作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步提升，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)明顯：一是為民服務(wù)意識明顯增強(qiáng);二是政治理論及業(yè)務(wù)工作水平明顯提高;三是干部職工工作及生活作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

二、下半年工作計(jì)劃。

201x年下半年，我辦將解放思想，改革創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，加大扶貧攻堅(jiān)力度，提高扶貧精準(zhǔn)度，努力改善貧困村基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)生活條件，發(fā)展特色優(yōu)勢扶貧產(chǎn)業(yè)，提高扶貧對象自我發(fā)展能力，促進(jìn)全縣農(nóng)村貧困人口持續(xù)穩(wěn)定增收。

(一)健全完善扶貧開發(fā)考核機(jī)制。要科學(xué)制定部門扶貧業(yè)績考核細(xì)則，強(qiáng)化行業(yè)部門對扶貧到戶及推進(jìn)農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的執(zhí)行力度。

(二)積極做好移民產(chǎn)業(yè)貸款試點(diǎn)工作。以納入移民產(chǎn)業(yè)貸款點(diǎn)縣為良機(jī)，大膽創(chuàng)新金融服務(wù)機(jī)制，積極開展移民產(chǎn)業(yè)貼息貸款試點(diǎn)，扎實(shí)推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧，切實(shí)解決農(nóng)村建檔立卡貧困戶因產(chǎn)業(yè)發(fā)展貸款門檻高、貸款難的資金短缺問題。

(三)全力推進(jìn)扶貧資金項(xiàng)目建設(shè)。始終堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，參照財(cái)政扶貧資金管理辦法，凡涉及貧困村及關(guān)乎貧困群眾利益的項(xiàng)目優(yōu)先安排，并對所有扶貧項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)行陽光操作，在項(xiàng)目實(shí)施過程中注重把好“三關(guān)”：一是把好項(xiàng)目申報(bào)關(guān);二是把好項(xiàng)目質(zhì)量關(guān);三是把好項(xiàng)目驗(yàn)收關(guān)。激發(fā)廣大群眾參與項(xiàng)目管理的積極性，高位推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。

(四)繼續(xù)做好定點(diǎn)扶貧工作。已申報(bào)了4個(gè)省直單位、14個(gè)市直單位定點(diǎn)幫扶18個(gè)“十三五”省定貧困村，現(xiàn)將“十三五”貧困村的產(chǎn)業(yè)、村莊整治情況進(jìn)行摸底調(diào)查，結(jié)合行業(yè)扶貧，引導(dǎo)掛點(diǎn)單位把大扶貧理念引向深入，讓全社會熱心人士都參與到扶貧工作中來。

(五)科學(xué)謀劃好全縣大中型水庫移民“十三五”規(guī)劃編制工作。一要進(jìn)一步明確“十三五”規(guī)劃編制的工作思路和目標(biāo)。在繼續(xù)做好直補(bǔ)資金兌現(xiàn)工作的同時(shí)，統(tǒng)籌安排使用后期扶持資金和后期扶持結(jié)余資金，集中力量解決移民安置村基礎(chǔ)設(shè)施和人居環(huán)境等突出問題，讓更多的庫區(qū)和移民安置區(qū)人民群眾共享后期扶持政策成果。二要科學(xué)謀劃“十三五”后期扶持工作重點(diǎn)任務(wù)。適度加大后期扶持結(jié)余資金集中使用力度，把改善庫區(qū)水生態(tài)環(huán)境、移民村基礎(chǔ)設(shè)施和移民村人居環(huán)境以及促進(jìn)移民群眾增收致富作為“十三五”后期扶持工作的重點(diǎn)任務(wù)把規(guī)劃編制工作放在當(dāng)前工作的突出位置，精心組織、科學(xué)籌劃、落實(shí)人員、明確責(zé)任，確保規(guī)劃科學(xué)合理并具可操作性。

(六)全力做好水庫移民安置區(qū)信訪維穩(wěn)工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好工作責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓。二是完善工作機(jī)制。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪干部隊(duì)伍，是在新形勢下做好水庫移民信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的組織保證。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇六

保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個(gè)里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。保潔已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)在社會。今天本站小編給大家整理了保潔月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)開展以來，我縣迅速動(dòng)員，全縣上下狠抓落實(shí)，全力推進(jìn)清潔家園、清潔水源、清潔田園活動(dòng)各項(xiàng)工作，清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)取得了階段性成果。

“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)啟動(dòng)后，我縣及時(shí)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并就清潔家園、清潔水源、清潔田園活動(dòng)分別成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了組織、人員、資金保障到位，按要求層層明確活動(dòng)范圍、任務(wù)、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任主體、落實(shí)工作分工、落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際出臺了《扶綏縣實(shí)施“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)。

工作方案。

》、《扶綏縣“清潔家園”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《扶綏縣開展“清潔田園”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《扶綏縣開展“清潔水源”專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》、《扶綏縣實(shí)施“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)、部門包片包村工作方案》、《扶綏縣創(chuàng)建衛(wèi)生文明村(屯)活動(dòng)實(shí)施方案》、《扶綏縣“十星級文明戶”評選。

活動(dòng)方案。

》等各項(xiàng)方案;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村(社區(qū))也根據(jù)自身實(shí)際情況，分別成立了詳細(xì)的各項(xiàng)工作方案，明確了工作措施和工作責(zé)任，確保了清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)各項(xiàng)工作順利有序開展。

為了使“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)家喻戶曉，深入人心，我縣印發(fā)了《致全縣農(nóng)民朋友的一封信》，通過縣電視臺、《今日扶綏》、扶綏政府門戶網(wǎng)站等多種媒體對開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)進(jìn)行全面、深入的宣傳?？h四家班子領(lǐng)導(dǎo)、縣直駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作分隊(duì)、新農(nóng)村指導(dǎo)員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都深入村屯開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”政策大宣講、大走訪、大調(diào)研活動(dòng);利用板報(bào)、廣播、橫幅、宣傳單、張貼標(biāo)語、出動(dòng)宣傳車、舉辦文娛活動(dòng)等形式大力宣傳發(fā)動(dòng)，讓廣大鄉(xiāng)村群眾充分了解開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)的重要意義、主要任務(wù)、活動(dòng)目標(biāo)、時(shí)間安排，力爭做到人人皆知、家喻戶曉。截止目前，全縣共組織縣級132工作組5996人次深入村屯開展走訪和調(diào)研活動(dòng)，組織召開學(xué)習(xí)宣傳會議1689次，懸掛宣傳橫幅588條，張貼標(biāo)語2.1萬條，發(fā)放多學(xué)習(xí)宣傳資料33.8萬份，出動(dòng)宣傳車60輛次，舉辦專題文藝晚會66場。

我縣“早”字當(dāng)頭，迅速行動(dòng)部署，掀起活動(dòng)高潮。4月28日，我縣組織縣城所在單位的干部職工開展了一次環(huán)境衛(wèi)生清潔活動(dòng)。5月3日，在全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時(shí)開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”大行動(dòng)活動(dòng)。5月4日，縣委書記藍(lán)大煌、縣長羅彪分別率隊(duì)前往渠黎鎮(zhèn)渠鳳村和渠舊鎮(zhèn)瀨濾村指導(dǎo)開展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)，并與當(dāng)?shù)馗刹咳罕婇_展了清掃垃圾等清潔衛(wèi)生活動(dòng)。同時(shí)，其他縣四家班子領(lǐng)導(dǎo)也深入掛點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯，現(xiàn)場指導(dǎo)，親自參與“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯也結(jié)合各自實(shí)際，開展各種形式的活動(dòng)。截止目前，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位和村屯共開展活動(dòng)600多次，出動(dòng)車輛4000多臺次，投入資金80多萬元，集中整治48個(gè)村屯，輻射帶動(dòng)158個(gè)村屯參與大清潔活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角2895處，清理垃圾9500多噸、雜物3500多堆，疏通排水溝渠9000多米。

我縣堅(jiān)持突出典型示范、輻射帶動(dòng)和引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，在全縣范圍內(nèi)扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的深入開展，真正做到“重點(diǎn)突出，全面開花”的成效。建立了渠黎鎮(zhèn)篤邦村、渠新村、渠鳳村、渠舊鎮(zhèn)瀨濾村等市級示范點(diǎn)4個(gè)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立包含集鎮(zhèn)社區(qū)在內(nèi)的4個(gè)縣級示范點(diǎn)，全縣共建立示范點(diǎn)48個(gè)。各示范點(diǎn)按照科學(xué)統(tǒng)籌，分步實(shí)施的思路，組織群眾開展環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，實(shí)行農(nóng)戶門前三包，集中力量對各個(gè)屯的公共場所進(jìn)行整治，包括環(huán)境衛(wèi)生、違章建筑等。截止目前，全縣各示范點(diǎn)已基本落實(shí)村規(guī)民約初步方案、垃圾池(箱)個(gè)數(shù)(每家每戶2個(gè))和垃圾填埋場的選址、收取垃圾費(fèi)的額度和保潔員名單等。通過示范帶動(dòng)，為全縣132個(gè)村(社區(qū))全面推進(jìn)“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

同時(shí)，我縣充分發(fā)揮區(qū)、市直掛點(diǎn)我縣各單位的資源、資金和項(xiàng)目優(yōu)勢，切實(shí)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，加大匯報(bào)力度，努力爭取獲得上級更多的支持和幫助，先后多次邀請區(qū)、市級各單位前來開展活動(dòng);市、縣掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、掛點(diǎn)工作隊(duì)、掛點(diǎn)單位積極到點(diǎn)指導(dǎo)和開展活動(dòng)，開展了以公路沿線、村道溝渠、垃圾死角為重點(diǎn)的衛(wèi)生清潔整治大行動(dòng)，對房前屋后、道路兩旁垃圾、排水溝、水塘漂浮物等進(jìn)行清掃，利用鉤機(jī)、垃圾車清理垃圾，取得了明顯的效果。

今年以來，芒山鎮(zhèn)以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以改善民生為目標(biāo)，以擴(kuò)大公共服務(wù)為重點(diǎn)，牢固樹立環(huán)境就是生產(chǎn)力的理念，積極開展了以“清潔家園行動(dòng)”為主題的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，并取得一定成效，為芒山的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和居民生活提供了良好的外部環(huán)境。

現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：

一、主要工作情況。

(一)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長張福光任組長，分管市容的副鎮(zhèn)長劉勝利和副鎮(zhèn)長陳長征為副組長，各單位負(fù)責(zé)人和5個(gè)管區(qū)書記以及各村書記為成員。制定了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動(dòng)綜合整治工作方案，綜合協(xié)調(diào)整治過程中的主要矛盾，檢查督促項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府，具體負(fù)責(zé)清潔家園行動(dòng)的日常工作。

(二)建章立制、明確具體責(zé)任。

為了使清潔家園行動(dòng)有章可尋，全體工作人員能各盡其責(zé)，芒山鎮(zhèn)制定了《芒山鎮(zhèn)清潔家園行動(dòng)長效管理考核暫行辦法》、《保潔員工作職責(zé)》、《保潔員考核辦法》等。

規(guī)章制度。

(三)宣傳引導(dǎo)、提高居民素質(zhì)。

為讓更多居民支持農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，芒山鎮(zhèn)在日常工作中堅(jiān)持宣傳教育先行，積極營造“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的社會氛圍。一是進(jìn)行自上而下的發(fā)動(dòng)，利用鎮(zhèn)村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、居民小組會議、綜治成員會議，強(qiáng)調(diào)清潔家園行動(dòng)的重要性和這項(xiàng)工作帶給每個(gè)群眾的好處。二是利用芒山電視差轉(zhuǎn)臺、《芒碭風(fēng)》等新聞媒體，廣泛宣傳。同時(shí)，發(fā)放了致全鎮(zhèn)居民的一封信，號召全鎮(zhèn)居民積極行動(dòng)起來，自覺保護(hù)環(huán)境設(shè)施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生。三是組織黨員、干部、學(xué)生等開展“人人動(dòng)手、清潔家園”義務(wù)活動(dòng)，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與。

(四)狠抓落實(shí)，改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境。

1、建立保潔隊(duì)伍、垃圾日產(chǎn)日清。芒山鎮(zhèn)建立了一支由39名保潔員組成的保潔隊(duì)伍，實(shí)行“戶集、組收、村運(yùn)、鎮(zhèn)處理”的管理模式，做到了鎮(zhèn)區(qū)8個(gè)行政村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃、處處垃圾有人清。

保潔員具體工作由市政辦安排，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”(即一輛板車、一把掃帚、一把鐵鍬、一只袖標(biāo)、一件紅馬甲)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化保潔;同時(shí)，要求“兩掃兩保一巡查”，即上午、下午各掃一遍，各保一次，下班前巡查一次。

2、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。街道共設(shè)置了7座垃圾中轉(zhuǎn)站和十余個(gè)個(gè)垃圾池，每個(gè)垃圾池都有專人負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾和日常維護(hù)。

3、按照“清路治亂、用路有序、退路入室、還路于民”的要求，開展了占道經(jīng)營專項(xiàng)整治。共取締占道攤點(diǎn)63個(gè)。同時(shí)，疏堵結(jié)合，建立規(guī)范的“馬路市場”，解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民臨時(shí)賣菜的問題.

4、按照“部門聯(lián)動(dòng)、責(zé)任到位、改進(jìn)功能、完善配套、整體推進(jìn)、落實(shí)管理”的要求，開展了居住區(qū)環(huán)境專項(xiàng)整治。共規(guī)范車輛有序停放207輛次，清理三亂小廣告167處;同時(shí)，保潔到位，居民區(qū)垃圾能日產(chǎn)日清。

5、按照“停車有序、交通暢通”的要求，開展機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放專項(xiàng)整治。共規(guī)范停車710輛次。其中，每天早上6點(diǎn)市容隊(duì)員在二橋連接線處，進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，確保了進(jìn)洲車輛行駛暢通無阻。

6、按照“新搭違建零目標(biāo)”的要求，組織市容隊(duì)員天天巡查，共拆除了各類違法建筑900平方米。其中，對拒不自拆的新違建，實(shí)施了強(qiáng)制拆除。

(五)實(shí)行六清，整治村容村貌。

1、清垃圾。對道路兩側(cè)、村內(nèi)外、院內(nèi)外、室內(nèi)外的各類垃圾徹底清除，及時(shí)清運(yùn)到鎮(zhèn)垃圾處理站，村垃圾集中存放點(diǎn)，并進(jìn)行垃圾分類處理。

2、清糞。對畜禽實(shí)行圈養(yǎng)，及時(shí)清理人畜糞便，沖刷廁所和圈舍，并消毒滅菌。清理出的糞便要運(yùn)送到村外，定點(diǎn)管理。沒有堆放場的村，農(nóng)戶要將糞便運(yùn)送到自家承包田地頭，確保農(nóng)戶庭院、村內(nèi)外道路無糞便，清潔衛(wèi)生。養(yǎng)殖場要集中處理好畜禽糞便污染問題。

3、清污水。積極規(guī)劃完善完善村莊排水設(shè)施，搞好溝河、坑塘綜合治理，從源頭上我解決農(nóng)村生活污水排放和村內(nèi)積水問題。有條件的村規(guī)劃建設(shè)內(nèi)排水道。杜絕污水亂潑、橫流現(xiàn)象。

4、清路障。平整路面，村與村之間及村內(nèi)道路平坦。疏通村內(nèi)斷頭路，清理占道樹木、堆放物、建筑物等。

5、清危房。全面拆除村內(nèi)所有破舊危房。拆除村內(nèi)所有廢棄的殘墻破壁，正在使用的要及時(shí)修復(fù)。

6、清亂堆亂搭亂建。開展柴草搬遷會戰(zhàn)，村內(nèi)的柴草統(tǒng)一堆放，擺放整齊，遠(yuǎn)離住房，安全防火。全面清理村內(nèi)外的一切亂建的建筑物，清理村內(nèi)外占道廁所等。杜絕柴草亂垛、雜物亂堆、違規(guī)亂建等現(xiàn)象。

(六)推行三化，建設(shè)美麗芒山。

1、綠化。對鎮(zhèn)、村主要道路建有綠帶和行道樹，整齊、美觀;因地制宜建設(shè)公共綠地;每戶每家栽植花果樹不少于5株，達(dá)到省“綠化生態(tài)示范村、鎮(zhèn)”標(biāo)準(zhǔn)。

2、亮化。鎮(zhèn)政府所在地主街道安裝了路燈，張莊、朱廠、柿元、丁樓、種莊5個(gè)村的主干道要安裝路燈，并保證正常使用。

3、美化。鎮(zhèn)、村主街道兩側(cè)建筑物進(jìn)行了統(tǒng)一外粉，配以宣傳墻字、宣傳畫等。全面清理亂貼亂畫現(xiàn)象。

(七)嚴(yán)格考核、及時(shí)督促整改。

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動(dòng)工作考核小組，具體工作由街道市政辦負(fù)責(zé)，每周對各管區(qū)、各村委會、保潔員的工作進(jìn)行檢查，出考核簡報(bào)，公布考核成績，列出存在問題，督促整改。同時(shí)，根據(jù)考核成績對相關(guān)工作人員發(fā)放績效考核獎(jiǎng)。

二、存在問題。

1、我鎮(zhèn)轄區(qū)人口密集，外來人員較多，城管工作難度相對較大，市容環(huán)境短期內(nèi)難以徹底改觀。

2、亂擺亂放機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，成本低，反復(fù)性強(qiáng)，要徹底根除需經(jīng)過長期的宣傳教育和加大監(jiān)管力度。

3、執(zhí)法行動(dòng)中暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生，執(zhí)法人員的人身安全難以得到保障。上述問題有待在以后工作中大力氣加以解決和改善，同時(shí)也希望上級政府能給予精心的指導(dǎo)。

4、整治工作中，為了堅(jiān)持長效管理，需要工作人員加班和租賃相關(guān)器械、中轉(zhuǎn)站日常維護(hù)費(fèi)用、車輛運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用、工作人員工資缺口較大，希望上級部門幫助解決。

三、下一步計(jì)劃。

1、進(jìn)一步加大宣傳力度、爭取獲得更多百姓的支持。提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)中去，通過開展系列教育活動(dòng)，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。

2、進(jìn)一步加大“三項(xiàng)整治”力度，努力把芒山鎮(zhèn)建設(shè)成衛(wèi)生整潔有序、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)管理，建設(shè)停車場。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)“市容屬地化、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)化”的城管體制改革。

5、進(jìn)一步探索執(zhí)法隊(duì)員、協(xié)管員、保潔員“三位一體”的城管責(zé)任制。

xx年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20x年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理。

保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職。

其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。

2、培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇七

出納工作是會計(jì)工作中不可分割的一部分。這項(xiàng)工作貌似簡單,其實(shí)責(zé)任重大,而且涉及不少學(xué)問和技術(shù)問題,做好出納工作對企業(yè)的會計(jì)核算和貨幣資產(chǎn)的安全性都有重要的意義。今天本站小編給大家整理了出納月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作。

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過去的幾個(gè)月中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯。

規(guī)章制度。

也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的-xx年，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。

經(jīng)過了將近3個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是會計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：

一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平，財(cái)務(wù)出納。

二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計(jì)事物的財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

三.做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

以上都是我將近3個(gè)月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

回顧上個(gè)月的工作，我不斷學(xué)習(xí)新的知識，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配。

合同。

事開展工作，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，順利完成了本職工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、日常工作方面。

1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算。及時(shí)收回各項(xiàng)收入，對每筆款項(xiàng)都開出收據(jù)、發(fā)票，并及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。每天做好日?，F(xiàn)金。

日記。

賬及盤存工作，做到賬實(shí)相符，防止現(xiàn)金盈虧。定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符的情況，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。

3、對財(cái)務(wù)手續(xù)，堅(jiān)持嚴(yán)格審核，憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予支付，對不符規(guī)定的憑證絕不付款。外出借款無論金額多少，都報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)并通過借支單借款。

4、妥善保管支票及貴重物品，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。

二、存在的問題。

本人工作中存在的問題主要是學(xué)習(xí)不夠、經(jīng)驗(yàn)不足。目前，我對出納的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等還不是十分精通，需要進(jìn)一步加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并努力做到學(xué)以致用。同時(shí)，還要通過虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，進(jìn)一步提高工作效率。出納的工作需要認(rèn)真細(xì)心，不能出現(xiàn)絲毫的差錯(cuò)，我會堅(jiān)持以嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作，一絲不茍的執(zhí)行制度，在自己的崗位上，更好的完成工作，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇八

（二）保潔人員清掃時(shí)間：

7：309：0011：0012：3014：0016：00。

如遇雨雪等特殊天氣，應(yīng)隨時(shí)對樓內(nèi)進(jìn)行保潔。

第二條保潔人員職責(zé)范圍：

（一）負(fù)責(zé)樓道、廁所衛(wèi)生，每天隨時(shí)清掃，保持整潔。樓道及門廳玻璃每月擦兩次（臨時(shí)安排的除外）。

（二）大放、小放、多功能廳每周清掃一次，平時(shí)隨時(shí)清掃。

（三）負(fù)責(zé)門前三包及后院過道衛(wèi)生，每天上午徹底清掃一次，平時(shí)巡視。

（四）負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)工作，及時(shí)清理樓內(nèi)外垃圾。保持樓內(nèi)地面無紙屑、無煙頭、無痰跡、無雜物，窗明幾凈無塌灰。

（五）衛(wèi)生用具要自覺地整理和保護(hù)。廁所與樓道的清掃用具，嚴(yán)禁混合使用。大小便池?zé)o便跡、無異味。

（六）隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭，節(jié)約用水、用電。

（七）維護(hù)好清潔用具，不損壞不丟失。保證上下水暢通。

（八）不能造成因衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)被有關(guān)部門處罰。

（九）發(fā)現(xiàn)辦公樓內(nèi)有設(shè)施損壞等問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。

（十）下班前認(rèn)真檢查各責(zé)任區(qū)的門窗。

第三條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

第四條本要求自20xx年2月10日起開始執(zhí)行。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇九

20_年馬上過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)。

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣?？傊?，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。

20_年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20_年的工作打好基礎(chǔ)。

1、人員管理。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員_人，本年度共有9人離職和調(diào)職.其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓(xùn)。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇十

20---20--年，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，我局駐--鄉(xiāng)--村工作組集中精力、強(qiáng)化措施，加快推進(jìn)新一輪精準(zhǔn)扶貧，按照工作計(jì)劃，已圓滿完成年度精準(zhǔn)扶貧工作任務(wù)。

一、基本情況。

--鄉(xiāng)--村位于--縣東南部，距縣城31公里，距--鄉(xiāng)政府約4公里，長渝高速公路、209和319國道從村內(nèi)通過，對外交通甚為便利。全村下轄6個(gè)村民小組、2個(gè)自然寨，-x-戶，7x-人，勞動(dòng)力330人，常年外出務(wù)工勞動(dòng)力89人。土地總面積x-畝，其中耕地550畝(水田483畝，旱地73畝，人均耕地1.46畝)，林地x-畝，草地x-畝，農(nóng)村建設(shè)用地x-畝，交通用地64.2畝，未利用地x-畝。20__年，全村總收入42萬元，人均純收入620元。通過識別，20x-年全村共有貧困戶27戶、181人，其中享受農(nóng)村低保8戶39人。在貧困農(nóng)戶中，殘疾人4人，孤寡老人5人，危房戶3戶，缺乏勞動(dòng)能力農(nóng)戶62戶，因長期患病致貧農(nóng)戶2戶，長期缺糧農(nóng)戶4戶x-人。

二、精準(zhǔn)扶貧工作開展情況。

(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全局成立新一輪農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長石國興任組長，副局長--為副組長，相關(guān)股室隊(duì)所負(fù)責(zé)人為成員，并確定副局長--負(fù)責(zé)局駐--鄉(xiāng)--村精準(zhǔn)扶貧的日常工作，派出土地開發(fā)整理中心主任--和工作隊(duì)長--常駐村開展工作，與群眾同吃同住同勞動(dòng)，局長親自牽頭，率領(lǐng)干部100余人次深入扶貧聯(lián)系村同老百姓一道進(jìn)入田間地頭同吃同勞動(dòng)。

(二)狠抓群眾思想轉(zhuǎn)變。以科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、“十八大精神”、“中國夢”。緊緊圍繞省委“四化兩型”戰(zhàn)略和州委“堅(jiān)守三個(gè)一、用活三個(gè)優(yōu)、瞄準(zhǔn)四個(gè)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)四個(gè)成為”以及縣委的“一合三化”的發(fā)展思路，致力提高群眾思想素質(zhì)，與群眾座談，拉家常，了解群眾的需求，并著力轉(zhuǎn)化干部群眾滯后的思想觀念。以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，召開了高標(biāo)準(zhǔn)村級組織生活會和民主評議黨員大會，將全村黨員干部進(jìn)行了一次思想大洗禮，同時(shí)也讓群眾從中感悟到思想的轉(zhuǎn)變。

(三)強(qiáng)化基層組織建設(shè)。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，以“三制一卡”黨建工作方法為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧村基本隊(duì)伍、基本陣地、基本載體、基本制度、基本保障建設(shè)，為扶貧村的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。一是指導(dǎo)村黨支部定期組織村、支兩委班子和全體黨員、干部學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)，努力提高村、支兩委的政策水平和法律意識;二是認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，指導(dǎo)駐點(diǎn)村黨員結(jié)合村里發(fā)展，搞好駐點(diǎn)村村支兩委換屆選舉工作，充分發(fā)揮貧困村黨員干部在率先發(fā)展、帶頭致富、帶領(lǐng)致富、促進(jìn)和諧方面的先鋒模范作用，推動(dòng)駐點(diǎn)村發(fā)展的整體合力;三是切實(shí)加強(qiáng)村支兩委班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，配合村支兩委班子及和民兵營、共青團(tuán)、婦代會、治保會等其它組織，做到各項(xiàng)工作有人抓、抓到位、抓落實(shí);四是指導(dǎo)村支部每年培養(yǎng)建黨積極分子2名以上，發(fā)展新黨員1名，同時(shí)培養(yǎng)3名以上村級后備干部;五是建立管理規(guī)范、功能綜合和黨員活動(dòng)室和村活動(dòng)場所，做到有標(biāo)牌、黨旗、遠(yuǎn)程教育設(shè)備、宣傳欄和黨員實(shí)試陣地;六是建立健全三會一得制度、“四議兩公開”制度、村務(wù)公開制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。

(四)認(rèn)真識別貧困對象。今年，根據(jù)縣扶貧開發(fā)辦的要求，對--村進(jìn)行了一次貧困對象調(diào)查摸底，并按照貧困戶識別的標(biāo)準(zhǔn)，在全村進(jìn)行了一次全民投票海選，成功識別出貧困對象27戶，貧困人181人(其中新識別貧困農(nóng)戶2戶6人，原兩項(xiàng)制度戶1戶1人，原低保戶2戶6人)?，F(xiàn)已上報(bào)鄉(xiāng)扶貧辦審核，并報(bào)縣扶貧開發(fā)辦審核。通過貧困對象的.識別，為精準(zhǔn)實(shí)施扶貧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)扶貧資金。全力協(xié)調(diào)扶貧開發(fā)、以工代賑、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、民族發(fā)展、通達(dá)工程，環(huán)境綜合整治、國土整治資金等相關(guān)涉農(nóng)資金，確保資金及時(shí)調(diào)度到位。同時(shí)管好用好扶貧資金，我局嚴(yán)格財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格按照“項(xiàng)目跟著規(guī)劃走，資金跟著項(xiàng)目走，監(jiān)管跟著資金走”的要求，及時(shí)將扶貧資金撥付到位，嚴(yán)禁對扶貧資金截留、擠占、挪用、貪污和揮霍。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)到位資金67.4萬元，其中解決65套太陽能財(cái)政補(bǔ)貼資金10萬余元，扶貧開發(fā)辦為--村大小自然寨1公里機(jī)耕道硬化資金38萬元，財(cái)政古井改造5.5萬元，財(cái)政水溝維修8.2萬元，爭取養(yǎng)殖大戶國家財(cái)政補(bǔ)貼1.5萬元，同建同治我局出資給雙龍村、--村4.3萬元，特困戶、殘疾人、孤寡老人、長期缺糧戶慰問金2萬元，自然災(zāi)害我局出資1萬元。項(xiàng)目資金100萬元，修建一個(gè)活動(dòng)場所，修建一條兩個(gè)自然寨--00米的通村道，同時(shí)已硬化，水溝維修、地質(zhì)災(zāi)害(垮塌50米，已堡坎)。

(六)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是聯(lián)系交通局新修硬化從--村至319國道2.5公里村道，硬化寬4米;新修--村小寨至大寨通村道長1.6公里寬4米的機(jī)耕道，并已完成硬化;維修水溝1條共800米;改造古井1口。二是扶持65戶農(nóng)戶建設(shè)了65套農(nóng)村太陽能熱水器。三是聯(lián)系組織部投入資金10萬元建設(shè)雙龍村村部并聯(lián)系縣交通局投資10萬元修好雙龍下寨半坡3公里進(jìn)寨公路保護(hù)欄工程。

(七)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是鞏固糧食生產(chǎn)。積極爭取上級國土資源部門對全村土地實(shí)施土地開發(fā)整理，提高耕地面積的質(zhì)量和數(shù)量，改善生產(chǎn)生活條件;同時(shí)推廣優(yōu)質(zhì)雜交水稻良種，實(shí)行科學(xué)種田，努力提高單產(chǎn)，確保全村糧食生產(chǎn)自給有余。二是發(fā)動(dòng)群眾擴(kuò)大煙葉種植面積，20--年種植大煙葉138畝，20--年種植190畝，通過廣大群眾的努力，創(chuàng)下了一筆可觀的收入。三是努力發(fā)展家禽養(yǎng)殖，通過大戶帶動(dòng)辦法，發(fā)展家禽養(yǎng)殖業(yè)，扶持駐點(diǎn)村“種”、“養(yǎng)”、“加”大戶4戶共1.5萬元，全村養(yǎng)羊190只，牛21頭，養(yǎng)羊大戶吳金建養(yǎng)羊125只，龍巴四38只，龍?zhí)煊?7只。四是加大勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，開展2次農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，發(fā)展村級協(xié)會組織，送2名骨干去安江農(nóng)校學(xué)習(xí)，提高農(nóng)村實(shí)務(wù)技能。五是積極爭取上級支持，加大荒山開發(fā)力度，大力發(fā)展林木業(yè)產(chǎn)業(yè)，形成新的支柱產(chǎn)業(yè)1800畝，拓寬農(nóng)民增收渠道。

(八)開展好農(nóng)村精神文明建設(shè)活動(dòng)。開展“文明創(chuàng)建進(jìn)農(nóng)家“活動(dòng)，努力提高農(nóng)民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和農(nóng)村的文明程度，建好農(nóng)家書屋，投資10000元購書3千冊。

(九)關(guān)心好青少年兒童健康成長，加強(qiáng)思想道德引導(dǎo)，從心理等多層面幫助青少年兒童健康成長。

(十)因--村龍德友在20--年六月期間失火，燒掉了全部房屋和農(nóng)產(chǎn)，扶貧工作隊(duì)和千名干部下鄉(xiāng)排憂解難，工作組和鄉(xiāng)黨委、政府及村支兩委幫他到縣保險(xiǎn)公司辦好保險(xiǎn)費(fèi)---元。國土資源局幫扶解決龍德友5000元，聯(lián)系民政局給龍德友補(bǔ)助--元，住建局扶持無房資金--元，合計(jì)3.08萬元，解決了龍德友無房的困難。給失火戶麻文慶，聯(lián)系合險(xiǎn)公司解決房屋保險(xiǎn)費(fèi)1.48萬元，住建局解決--元，聯(lián)系民政局解決1000元，合計(jì)2.58萬元，也解決了麻文慶無房的困難。

(十一)同步發(fā)展社會事業(yè)。一是大力推進(jìn)農(nóng)村新型合作醫(yī)療，新建村級衛(wèi)生室1個(gè)，修建垃圾站6個(gè)。二是加快發(fā)展農(nóng)村文化事業(yè)，實(shí)施廣播電視通工程，搞好村級文藝隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。三是加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育與建整扶貧相結(jié)合，投資--元計(jì)劃生育經(jīng)費(fèi)，對5戶結(jié)扎戶落實(shí)結(jié)扎，每戶補(bǔ)助300元，3戶上環(huán)戶每戶補(bǔ)助200元，對5戶五保戶每戶補(bǔ)助300元。對1戶獨(dú)生子女戶補(bǔ)助300元，全村無一列超生，并多次順利通過檢查驗(yàn)收。四是努力維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定，積極開展形式多樣的法律宣傳教育和普法宣傳，增加群眾法制觀念和道德規(guī)范，抓好社會綜合治理，積極開展群防群治，妥善處理多種社會矛盾，努力創(chuàng)造農(nóng)村安定祥和的社會環(huán)境。五是開展文明創(chuàng)建。開展“文明創(chuàng)建進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)，努力提高農(nóng)民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和農(nóng)村的文明程度，建好農(nóng)家書屋，投資10000元購書3千冊。六是關(guān)心好青少年兒童健康成長，加強(qiáng)思想引導(dǎo)，從心理等多層面幫助青少年兒童健康成長，局領(lǐng)導(dǎo)對--村兩個(gè)孤兒全年幫扶--元。七是關(guān)愛扶貧村貧困戶，全局27名主要領(lǐng)導(dǎo)干部一對一定點(diǎn)到戶扶貧問苦，每人自己拿500元給貧困戶，合計(jì)--元。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇十一

上半年以來，上資村在鎮(zhèn)紀(jì)委正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹xx屆中央紀(jì)委七次全會、省紀(jì)委九屆九次和市第八次黨代會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，有效地促進(jìn)了上資村廉政建設(shè)工作的健康有序發(fā)展，為上資村各項(xiàng)工作提供了組織保障和紀(jì)律保障，現(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依據(jù)群眾的支持和參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制的要求，對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的責(zé)任進(jìn)行了明確分工，做到了各司其職，各負(fù)其責(zé)。建立健全了組織協(xié)調(diào)制度和機(jī)制，加強(qiáng)了與各方面的聯(lián)系溝通，保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，明確了責(zé)任內(nèi)容，強(qiáng)化了工作紀(jì)律，深化了廉政意識。

二是開展保持黨的純潔性教育活動(dòng)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。6月25日，按上級的要求，廣泛深入開展了村兩委班子及黨員的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，為村干部與群眾進(jìn)行溝通和交流搭建了一個(gè)很好的平臺，為群眾監(jiān)督干部促進(jìn)工作制造了機(jī)會，同時(shí)也對村干部起了預(yù)防警戒作用，有效的防止了村干部的一些不良行為。

三是構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)大格局。按照上級加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的意見，上資村扎實(shí)推進(jìn)此項(xiàng)工作，加強(qiáng)了所轄各村的黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)管理，明確了黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)管理制度化、程序化、透明化、規(guī)范化方向發(fā)展，不斷擴(kuò)大黨員、群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán);加強(qiáng)各村經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理，以加強(qiáng)資金、資源、資產(chǎn)管理為重點(diǎn)，規(guī)范了工程建設(shè)、村級資產(chǎn)處置、村集體物資采購三大類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

四是從四議三公開著力抓好村務(wù)公開。

根據(jù)上級要求和村實(shí)際情況，對村級事務(wù)集體開會決定，避免一個(gè)人說了算。對村務(wù)公開的內(nèi)容、程序、方式、時(shí)間及管理監(jiān)督作出明確的規(guī)定，使村務(wù)公開工作逐步走上規(guī)范化、正?；?，確保村務(wù)公開工作依法按程序進(jìn)行。在公開內(nèi)容上，突出重點(diǎn)，著重公開有關(guān)村民切身利益的事項(xiàng)。三是嚴(yán)格把關(guān)，強(qiáng)化監(jiān)督。村監(jiān)督委對村務(wù)公開工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并督促落實(shí)整改，促進(jìn)村務(wù)公開規(guī)范化管理，使村務(wù)公開工作各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。

六是對重點(diǎn)部門和重點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)察。

(一)是惠農(nóng)政策執(zhí)行情況?；蒉r(nóng)政策執(zhí)行過程中，監(jiān)督在貫徹執(zhí)行政策上打沒打折扣，有沒有截留、挪作他用的現(xiàn)象。

(二)是專項(xiàng)資金使用情況。監(jiān)督專項(xiàng)資金是否用在專項(xiàng)工程上，監(jiān)督村干部在資金使用上有無違紀(jì)行為。

一是加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)的防控學(xué)習(xí)。

二是落實(shí)好村級新的財(cái)務(wù)制度。

三是加強(qiáng)監(jiān)督委的工作力度。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇十二

作為莘縣第二屆大學(xué)生村官，自進(jìn)村踏上工作崗位以來，在縣、鎮(zhèn)兩級黨委的指導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、幫助與支持下，一年來，我感覺自己在思想，工作，學(xué)習(xí)和生活等方面都取得了很大的進(jìn)步，思想得以錘煉，能力得到了提升，自身有了發(fā)展，工作上取得了收獲。之所以在這么短的時(shí)間里取得很大的成績，我想自身的努力不可或缺，但更多的是離不開各級領(lǐng)導(dǎo)對我們大學(xué)生村官的關(guān)懷與幫助，支持和鼓勵(lì)。現(xiàn)就一年來的思想工作總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變思想重融入，虛心學(xué)習(xí)求方法。

如果把大學(xué)當(dāng)成知識的殿堂為莘莘學(xué)子，聚集真理，傳授知識的話，那么我想我們廣袤的農(nóng)村社會就是神圣的廟宇，為各類人才匯聚力量，鍛煉能力。身在農(nóng)村一線，讓我首先體會到的不僅僅是農(nóng)民群眾身上的那種勤勞和樸實(shí)，更重要的是他們那種盼富、求發(fā)展的心態(tài)讓我由衷的感動(dòng)。要干好村官，首先學(xué)會當(dāng)好村民。大學(xué)生村官對于我所在的村莊——蘇村的群眾來講，是一種新鮮的詞匯稱謂，也讓他們感覺到黨和國家政策衍生出來的新事物、新現(xiàn)象。對于我的到來，村民群眾們除了熱烈的歡迎，更多的是殷切的期盼。雖然自己在十幾年的求學(xué)過程中學(xué)到了很多的知識，但是與群眾們的要求相比，與在農(nóng)村工作的實(shí)際需要相比，我卻發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)到的東西寥寥無幾。

為了讓自己更快，更好的融入群集體的大環(huán)境，大家庭中，我在剛剛進(jìn)村工作的那2個(gè)月的時(shí)間里為自己制定了嚴(yán)格工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。一周在村工作最少呆幾天，一天訪問多少戶人家，每天在街上與群眾交談多長時(shí)間，拉些什么家常，聊些什么事情。工作過程中自己學(xué)會了虛心學(xué)習(xí)，虛心請教。跟村“兩委”成員的學(xué)習(xí)讓我很快的學(xué)會了如何與村民群眾相處的方法;與村內(nèi)老黨員，老干部的交流，讓我學(xué)會了怎樣更快的融入環(huán)境，在村莊管理建設(shè)，群眾發(fā)展致富上如何更好的為大家找準(zhǔn)點(diǎn)、選好路、服好務(wù);在與群眾的接觸交談中，更讓自己學(xué)習(xí)到很多的農(nóng)業(yè)知識，玉米什么時(shí)候脫粒，打曬，小麥越冬何時(shí)施肥、澆水，這些對我一個(gè)農(nóng)村出生的大學(xué)生來說雖然是看似簡單普通的事情，但是真正做起來的話，卻感覺到了有些慌亂和盲從;與村內(nèi)致富能人們的交流，更讓我學(xué)會了很多的發(fā)展經(jīng)營思路，讓我看到了農(nóng)村如何發(fā)展經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)遇到的什么樣的問題和難點(diǎn)，怎樣結(jié)合村莊實(shí)際，利用本地優(yōu)勢條件選準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子。在一個(gè)月的時(shí)間里，如果沒有上述他們這些人的指導(dǎo)和點(diǎn)播，我想自己遇到的困惑，難點(diǎn)將會很多。

二、利用遠(yuǎn)程凝共識，搞好黨建增活力。

作為市級文明村，紅色革命村，蘇村村委會一直把本村黨建工作擺在工作的首要位置，長抓不懈。村支部書記兼村委主任周濟(jì)柱同志更是注重抓緊、抓實(shí)我們村莊的黨建工作。他經(jīng)常對我說，“一個(gè)村莊團(tuán)不團(tuán)結(jié)，重點(diǎn)看他們村的黨員同志和不和諧;村莊的發(fā)展強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看他們村委領(lǐng)導(dǎo)下的黨員群眾干不干事。而這其中最重要的一點(diǎn)就在于村莊的黨建工作抓的好不好，落實(shí)的到位不到位?！弊詮淖约喝氪骞ぷ饕詠恚诮荒甑臅r(shí)間里，周書記就讓我?guī)退贫宋掖妩h建工作的各項(xiàng)議程。結(jié)合自己熟悉電腦知識的優(yōu)勢，讓我兼任我村遠(yuǎn)程教育管理員助手。利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)，莘縣創(chuàng)先爭優(yōu)網(wǎng)，莘縣新聞網(wǎng)，大學(xué)生村官網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)平臺，我不僅學(xué)習(xí)到了很多的知識，而且思想上更是得到了很大的提升，認(rèn)識到抓好黨建是村莊凝聚共識的關(guān)鍵，是村集體干事創(chuàng)業(yè)的前提。我與村計(jì)生主任蘇紀(jì)花同志經(jīng)常把網(wǎng)站上搜集到的先進(jìn)工作方法，經(jīng)驗(yàn)和典型事跡都借鑒到了我們村兩委集中坐班工作的會議議程上。大學(xué)生村官張廣秀同志扎根基層、奉獻(xiàn)才干、鍛煉成長的事跡;共產(chǎn)黨員楊善洲同志扎根大亮山，義務(wù)植樹造林一輩子的樸實(shí)堅(jiān)守。全村64名黨員都不同程度接受了培訓(xùn)再教育，大家都受到了鼓舞和砥礪。一年多的努力，我們村的黨建工作一直位居張寨鎮(zhèn)首位，經(jīng)常受到鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的表揚(yáng)。也正是大家的共同努力，共同的堅(jiān)守，我們蘇村現(xiàn)在形成了一股風(fēng)正氣順心齊，團(tuán)結(jié)和諧干事的凝聚之力。

三、搞好調(diào)研重實(shí)際，抓好落實(shí)贏民心。

在一年來的工作中，我感覺自己從稚嫩走向了成熟，工作能力上也從起初的不足，轉(zhuǎn)向了現(xiàn)在的信心滿懷。

剛剛進(jìn)村工作的時(shí)候總感覺找不到方向，工作無從下手，幸好結(jié)合縣委組織部安排的村官調(diào)研工作，在鎮(zhèn)人大副主任王愛玲同志的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我對我們蘇村及背靠村莊的鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行了為期一個(gè)月的工作調(diào)研。通過工作方面的調(diào)研，不僅讓自己更熟知了村民群眾，讓大伙了解了自己，而且還拉近了我與村民群眾的心與心之間的距離。這些都對我近一年來的工作都產(chǎn)生了相當(dāng)大的幫助。

通過自己的調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)我們蘇村的干群關(guān)系和諧，群眾基礎(chǔ)良好，群眾求發(fā)展、盼發(fā)展的心態(tài)迫切。雖然大家都想發(fā)展經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，但迫于資金壓力，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的壓力，即便有好的點(diǎn)子，門路，也遲遲不前，不敢貿(mào)然做出行動(dòng)。群眾整體收入雖然在張寨鎮(zhèn)群眾收入中排名靠前，但這都得益于背靠村東頭的鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的打工收入。結(jié)合這種情況，我把自己在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的匯報(bào)給了鎮(zhèn)黨委、政府，并暢談了自己下一步的工作思路，得到了鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持。在經(jīng)過與村“兩委”進(jìn)行了商議探討后，我們找到了下一步工作的著力點(diǎn)：那就是結(jié)合我村實(shí)際，搞好村莊基礎(chǔ)建設(shè)，筑巢引鳳，招商引資;與鎮(zhèn)工業(yè)園企業(yè)合作讓園區(qū)企業(yè)盡可能多的吸納村勞動(dòng)力。搞好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，鼓勵(lì)村民發(fā)展經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，并給予全方位的工作支持。

截至到目前，我們的這些工作都取得了十足的成效。利用村莊老學(xué)校招商引資的服裝加工廠正在商議之中;前不久剛剛開業(yè)于鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的神龍面粉加工廠吸納我村近三十余名村民進(jìn)場務(wù)工;剛剛奠基于鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的大企業(yè)——莘縣山水東昌水泥有限公司將會進(jìn)一步吸納我村的富裕勞動(dòng)力。在今年秋后村民投資70余萬元的十個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的冬暖式雙孢菇棚將建成投產(chǎn)。

四、群眾事小責(zé)任大，腳踏實(shí)地重參與。

在農(nóng)村一線近一年的工作，作為一名大學(xué)生村官我在工作的過程中遇到了很多的事情，但事無巨細(xì)，也就是那些看似簡單而平凡的事情，卻直接關(guān)乎群眾的利益。要求我們必須要俯下身子，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真的干好每一件事情。我想也正因?yàn)檫@種鍛煉，自己的工作能力得到了提升，思想得以沉淀變的富足，心態(tài)踏實(shí)而不再浮躁?；仡櫼荒陙碜约簠⑴c村莊的事情，仍歷歷清晰在目。文明家庭戶評選，計(jì)劃生育入戶走訪，農(nóng)業(yè)排灌示范區(qū)建設(shè)，人口普查入戶填寫登記表格，迎接市史志辦蘇村烈士陵園視頻拍攝，春節(jié)老黨員走訪慰問，村莊三年發(fā)展規(guī)劃制定，車船稅征收，小麥抗旱保墑工作，村兩委換屆工作，與村兩委干部集體學(xué)習(xí)楊善洲精神，參與慶“六一”活動(dòng)，參與做好麥?zhǔn)辗阑鹦麄鳎龊檬?、縣兩級計(jì)劃生育迎檢工作，集體收看并學(xué)習(xí)胡建黨九十周年“七一”講話視頻…雖然這些工作都是分內(nèi)的事情，但是在參與這些工作的過程中，我與我們蘇村的村兩委成員都嚴(yán)格要求自己做好了每一件事情，每一項(xiàng)工作。

如果說一年來自己參與的工作那件事最滿意，我想那就是參與建設(shè)并見證了張寨鎮(zhèn)唯一的一個(gè)農(nóng)業(yè)排灌示范區(qū)在我村的建成使用。這也是自己xx年制定的工作臺賬之一。如今在它的助推下，我們蘇村2260畝耕地已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了灌溉全覆蓋，戶戶擁有智能卡，群眾澆水只需一個(gè)智能遙控器，一張鐵锨，一個(gè)人就能灌溉自家田地。方便了群眾灌溉，保證了糧食的增產(chǎn)豐收!

五、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)以致用齊進(jìn)步。

近一年的工作經(jīng)歷，讓自己發(fā)現(xiàn)了許多思想上的短板，能力中的不足。但是也正是這些及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識，促使自己不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的能力。除了在工作過程中嚴(yán)格要求自己，虛心向鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部，村兩委成員，村內(nèi)老干部、老黨員，致富能手學(xué)習(xí)各方面的能力外，自己還始終嚴(yán)格要求自己充分利用書本、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種方式，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和補(bǔ)充更新知識。并且通過自己在學(xué)習(xí)過程中的新發(fā)現(xiàn)，新思維，新情況，新的政策導(dǎo)向及時(shí)的向村兩委成員，干部，群眾們介紹和推廣。

回顧一年的工作歷程，我感到自己收獲很多，更學(xué)習(xí)到了很多。但是參與并不等于工作的干好，工作進(jìn)展也并不等于取得成績的進(jìn)步。我想我們工作不能僅僅停留在表面，止于嘴皮子上，更多的是要在工作的過程中時(shí)刻不忘發(fā)現(xiàn)問題，探索矛盾的癥結(jié)所在。

在前不久建黨九十周年“七一”講話上曾說“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人”。這句話對廣大的黨員干部適用，我想對我們堅(jiān)守在農(nóng)村一線的全國20多萬名大學(xué)生村官更實(shí)用。在農(nóng)村的工作，只有真正的融入農(nóng)村，融入群眾，博得群眾的支持，我們才能取得更大的進(jìn)步和成績。

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇十三

領(lǐng)班的簡意就是指帶領(lǐng)員工工作,主要是督導(dǎo)員工,負(fù)責(zé)工作上出現(xiàn)的大問題,及客戶方面的一些問題,讓服務(wù)工作更完善。今天本站小編給大家整理了領(lǐng)班月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

一、切實(shí)履實(shí)職責(zé)，完成上級交辦的各項(xiàng)工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決，力爭將疏漏降到最低。

二、改變工作方法：部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯(cuò)較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個(gè)問題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。

三、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情況，確保新員工掌握技能的同時(shí)，并且增強(qiáng)對客服務(wù)技能技巧。

四、做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)心員工，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。在日常工作中了解員工的個(gè)性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時(shí)遇見員工感冒時(shí)主動(dòng)幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中。舊的一年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。

工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個(gè)改變。

1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!

2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購和避免客訴。

3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

4)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。

5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

6)每個(gè)星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

總而言之，言而總之!做的是細(xì)節(jié)，要想銷售好，必須多動(dòng)腦，要想輕松滴，合理安排好!希望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班。

今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項(xiàng)管理制度，客房部結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹、學(xué)習(xí)了這些制度。并在此基礎(chǔ)上對客房部的一些制度做了相應(yīng)的調(diào)整如：《服務(wù)臺。

崗位職責(zé)。

》《日常衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應(yīng)的增減。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、遺留物品保管制度、報(bào)損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標(biāo)和方向，使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺階。

(2)為確?？头砍鲎赓|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查房制度。定期做一些細(xì)致的衛(wèi)生工作。賓館的主營業(yè)務(wù)是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認(rèn)可，為給賓客提供一個(gè)舒適、安逸的休息環(huán)境，上半年，中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片，北樓a區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等方面嚴(yán)格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時(shí)反饋，及時(shí)糾正，對于一些瑣碎細(xì)致的工作我們都提升到日程上來做，例如：飲水機(jī)三個(gè)月整個(gè)消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次，蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次，沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個(gè)月翻一次。并做好記錄，這樣就避免疏忽漏洞，以便更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。

(3)開源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識。

(4)對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。今年67月份是全國旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務(wù)行業(yè)大整頓，對于客房來說來訪登記是很難為服務(wù)員的問題，分局要求來訪客人必須拿身份證進(jìn)行來訪登記，可對于鐘點(diǎn)房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧，有的謾罵呵斥服務(wù)員，但我們的服務(wù)員都給予巧妙耐心的解釋，從沒發(fā)生過打架沖突等事件。

(5)努力拓展長包房業(yè)務(wù)。

長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的主要來源。為達(dá)到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時(shí)了解客戶的生活習(xí)慣和要求，提供個(gè)性化服務(wù)。如：郵件收發(fā)，作息時(shí)間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進(jìn)的依據(jù)。我們的服務(wù)員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習(xí)慣和個(gè)性服務(wù)員都能一一說出。

(6)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，配合質(zhì)監(jiān)部對三名新招員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)、實(shí)際操作的培訓(xùn)，按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，從而使新來員工的服務(wù)意識和操作技能有了很大提高。

(7)做好會議接待服務(wù)工作。

會議室成本低，利潤高。會議接待人員不顧會議時(shí)間上的加班加點(diǎn)，任勞任怨，得到與會人員的好評。

(8)在安全方面做到對電器開關(guān),水開關(guān),門鎖,門鏈,暖氣等及時(shí)定期檢查,對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時(shí)防治害蟲對客房的危害,及時(shí)觀察,消毒.防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時(shí)提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.20xx年客房無一例重大安全事故發(fā)生.

(9)員工們無論對國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災(zāi)區(qū)活動(dòng)中，客房每一名員工都主動(dòng)捐款，客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助，在一片愉悅、祥和的氛圍中工作，對于員工本人或者家屬有病，和有的員工家里發(fā)生的悲喜事，大家都能主動(dòng)熱情的去探望和幫忙，使員工之間增進(jìn)了友誼，也體驗(yàn)到集體大家庭的溫暖。

(三)20xx年上半年客房工作中存在的不足:一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時(shí)間少.二領(lǐng)班管理層自身勞動(dòng)能力強(qiáng),管理能力差.三員工人員流失及休病假嚴(yán)重.造成計(jì)劃內(nèi)工作不能按時(shí)完成.

(四)20xx年下半年客房部工作重點(diǎn)安排想法如下：

(4)在維修物品的使用上加強(qiáng)與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費(fèi)用，給賓館減少不必要的損失。

以上是對20xx年上班年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)一直以來對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻(xiàn)力量。雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施。為賓客提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時(shí)也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門一如既往的支持房務(wù)部的工作。以上是本人今年的工作。

述職報(bào)告。

謝謝各位!

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇十四

基層團(tuán)委工作是現(xiàn)代企業(yè)日常運(yùn)營及發(fā)展中的主要內(nèi)容,它著力于對企業(yè)員工進(jìn)行思想建設(shè),從而為企業(yè)發(fā)展提供助力。今天本站小編給大家整理了團(tuán)委月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

十一月，鎮(zhèn)團(tuán)委堅(jiān)持貫徹黨的xx屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)基層”為宗旨，沿著鎮(zhèn)黨委、政府的總體工作發(fā)展思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，切實(shí)加強(qiáng)共青團(tuán)員的思想意識教育和團(tuán)的組織建設(shè)，在促進(jìn)我鎮(zhèn)“三個(gè)文明”建設(shè)和各項(xiàng)社會事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，使團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)組織密切聯(lián)系青年、服務(wù)青年的能力得到提高,現(xiàn)將我鎮(zhèn)共青團(tuán)上。

如下：

第一、持續(xù)開展一團(tuán)一品活動(dòng)。

一團(tuán)一品活動(dòng)自啟動(dòng)以來，各支部紛紛推出自己的品牌活動(dòng)，極大的增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力，提高了團(tuán)員青年的積極性。今年，我鎮(zhèn)在原有品牌活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持開展一團(tuán)一品，并挑選我鎮(zhèn)常州市德春電器有限公司團(tuán)支部、白兔村團(tuán)支部、小河中心校團(tuán)支部等10個(gè)團(tuán)支部的一團(tuán)一品上報(bào)至團(tuán)區(qū)委。

第二、加快非公企業(yè)團(tuán)建步伐。

自以來，我鎮(zhèn)已在常州市永光車業(yè)有限公司等61家非公企業(yè)中組建了團(tuán)組織，并在各支部開展了豐富多彩的支部活動(dòng)。為了響應(yīng)團(tuán)中央“眼睛向下，重心下移”的號召，按照團(tuán)省委和團(tuán)市委的非公企業(yè)團(tuán)建要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，今年上半年，我鎮(zhèn)加大了非公企業(yè)團(tuán)建力度，在全鎮(zhèn)所有已建團(tuán)組織的企業(yè)中，推選10家團(tuán)組織作為團(tuán)建活動(dòng)示范基地，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，并在“五四”慶祝大會進(jìn)行了授牌。

第三、做強(qiáng)大學(xué)生村官服務(wù)工作。

自我鎮(zhèn)成立大學(xué)生村官聯(lián)誼分會之后，鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合其他部門，在大學(xué)生村官的生活、學(xué)習(xí)、工作等各方面關(guān)懷備至，開展了多次活動(dòng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。今年上半年，鎮(zhèn)團(tuán)委繼續(xù)加強(qiáng)對大學(xué)生村官的服務(wù)工作，開展了志愿者活動(dòng)，并與帶領(lǐng)村官籃球隊(duì)赴羅溪、新橋等兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了籃球聯(lián)誼賽等文體活動(dòng)。

第四、加大青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作力度。

青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)是與青年密切相關(guān)的事情，也是關(guān)系青年切身利益的事情，團(tuán)組織應(yīng)做好青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)相關(guān)工作，使青年切身利益能夠得到保障。上半年，團(tuán)委召開工作會議，就如何繼續(xù)做好青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作進(jìn)行了部署，并下發(fā)了創(chuàng)業(yè)貸款流程、見習(xí)基地單位崗位需求等材料，要求各支部在今后工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)宣傳與培訓(xùn)工作，并在常州市德春電器有限公司創(chuàng)建我鎮(zhèn)第二家青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習(xí)基地。

第五、穩(wěn)步推進(jìn)志愿服務(wù)工作。

志愿服務(wù)工作是團(tuán)委常年開展的常規(guī)工作，志愿服務(wù)站的建設(shè)在團(tuán)委班子及各志愿者的積極行動(dòng)下，建設(shè)的更加完善。上半年，鎮(zhèn)團(tuán)委志愿者在植樹節(jié)赴先鋒村委開展義務(wù)植樹活動(dòng);5月15日，聯(lián)合工會、婦聯(lián)、工商、計(jì)生等十多個(gè)部門，在惲代英廣場開展大型的集中志愿服務(wù)活動(dòng);端午前夕，組織志愿者赴鄭良村貧困家庭張榴梅家開展慰問活動(dòng)。

第六、深入開展少先隊(duì)工作。

少先隊(duì)是共青團(tuán)的后備力量，少先隊(duì)工作是共青團(tuán)工作的重要組成部分。鎮(zhèn)團(tuán)委發(fā)揚(yáng)“全團(tuán)帶隊(duì)”的光榮傳統(tǒng)，按照州區(qū)少工委的要求，以培養(yǎng)新世紀(jì)社會主義合格建設(shè)者和接班人為目標(biāo)，以抓德育為重點(diǎn)，以教學(xué)質(zhì)量為中心，在注重抓教書育人，管理育人工作的同時(shí)，開展系列活動(dòng)，使全鎮(zhèn)少先隊(duì)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。一是加強(qiáng)對少先隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)團(tuán)委成立少先隊(duì)工作委員會，并邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任校外輔導(dǎo)員。二是結(jié)合學(xué)校實(shí)際，有計(jì)劃、有目的地組織開展愛國主義教育，堅(jiān)持升降旗制度，深入開展“民族精神代代傳”、“生態(tài)小主人”活動(dòng)等，使廣大少先隊(duì)員在活動(dòng)中受到教育，得到培養(yǎng)。

回顧上個(gè)月的工作，團(tuán)干作雖然有一些成績和做了一些事，但我們深切的感到，青年的每上步成長，團(tuán)工作的每一點(diǎn)成績，都離不開黨的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷，離不開社會各界的大力支持和幫肋，離不開廣大團(tuán)干部和團(tuán)員青年的共同努力，還有很多方面的工作做得不夠，需要在今后的工作中不斷努力，不斷改進(jìn)，不斷完善。在以后的工作中，我們將以更高的要求嚴(yán)格自己，力爭把我鎮(zhèn)的共青團(tuán)工作做得更好。

十一月年來，共青團(tuán)**鎮(zhèn)團(tuán)委在鎮(zhèn)黨委及團(tuán)縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在服從服務(wù)于鎮(zhèn)中心工作的同時(shí)，鎮(zhèn)團(tuán)委積極發(fā)揮黨的后備軍和得力助手的作用，以教育青年、服務(wù)于青年為出發(fā)點(diǎn)，以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)為載體，全鎮(zhèn)共青團(tuán)工作保持了蓬勃的生機(jī)和活力，緊緊圍繞省“五四”紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，以農(nóng)村團(tuán)工作為基礎(chǔ)，著重抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一、開展青年志愿者行動(dòng)，努力提高團(tuán)組織的影響力。

我鎮(zhèn)團(tuán)委為爭創(chuàng)縣“五四”紅旗團(tuán)委單位，扎實(shí)推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，進(jìn)一步完善了志愿者服務(wù)體系。在農(nóng)村，以“文化、衛(wèi)生、科技”三下鄉(xiāng)活動(dòng)為載體，深入開展科技興農(nóng)志愿行動(dòng);在學(xué)校，招募了一批教師、學(xué)生志愿者，形成有力的注冊志愿者服務(wù)體系，開展扶貧助學(xué)、綠地認(rèn)養(yǎng)、政策宣傳等公益活動(dòng)。通過這些志愿者行動(dòng)的開展，激發(fā)廣團(tuán)員青年關(guān)心社會、關(guān)心他人的熱情，在社會上形成一種互幫互助、文明向上的氛圍。

二、加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè)，努力提高團(tuán)組織的凝聚力。

目前，鎮(zhèn)團(tuán)委擁有33個(gè)團(tuán)支部，4個(gè)團(tuán)總支，1個(gè)團(tuán)委，各基層都有健全的班子，組織制度完善，管理規(guī)范，班子成員團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、進(jìn)取。為加強(qiáng)團(tuán)委自身建設(shè)，上半年我們狠抓以下兩個(gè)方面：

1、提高團(tuán)組織覆蓋率。按照“鞏固、調(diào)整、發(fā)展”的要求，我們整頓轉(zhuǎn)化一批“軟、弱、散”團(tuán)支部。各村(居)選舉結(jié)束后，盡管村組干部精簡，仍明確一名青年同志兼團(tuán)支部記，目前各(居)村團(tuán)組織覆蓋率已達(dá)到100%。2、提高團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。全鎮(zhèn)團(tuán)組織從團(tuán)的事業(yè)發(fā)展出發(fā)，特別重視團(tuán)干部的培養(yǎng)、選拔、管理和使用。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部“四化”方針配齊配強(qiáng)團(tuán)支部。團(tuán)支部書記都采取了支部推薦，大會選舉的方式產(chǎn)生。以學(xué)校為重點(diǎn)，抓好團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，加團(tuán)員發(fā)展力度，努力提高了團(tuán)員素質(zhì)。

3、抓好團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作。11月我鎮(zhèn)團(tuán)委按照上級要求，認(rèn)真開展了團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作，全鎮(zhèn)通過推選產(chǎn)生了3名團(tuán)委副書記，分別由鎮(zhèn)三所中學(xué)的團(tuán)委書記擔(dān)任，鎮(zhèn)團(tuán)委書記由鎮(zhèn)黨委任命產(chǎn)生。

三、抓好主題活動(dòng)，全面活躍團(tuán)的工作。

1、創(chuàng)辦青年科技圖站、青年活動(dòng)站和志愿者服務(wù)站。以這些陣地為載體舉辦了各種科技、文化知識講座和各種文體活動(dòng)。

2、創(chuàng)先爭優(yōu)，按照縣委、團(tuán)縣委的要求積極在團(tuán)員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)教育活動(dòng)，促使團(tuán)員努力學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)。

3、倡導(dǎo)科學(xué)開展“崇尚科學(xué)，反對邪教”活動(dòng)。我們以青年形象討論活動(dòng)為主線，教育青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，倡導(dǎo)奮發(fā)向上、勇于進(jìn)取、敢于創(chuàng)業(yè)的精神，以圖片展、講座等方式，讓廣青少年進(jìn)一步認(rèn)清邪教本質(zhì)，堅(jiān)定和邪教組織斗爭的決心。

4、教育青年，開展青少年法制教育活動(dòng)。我們以多種形式在學(xué)校開展了青少年法制教育活動(dòng)，進(jìn)一步健全家庭、學(xué)校、社會為一體的教育體系，調(diào)動(dòng)全社會的力量積極參與青少年法制教育，形成全社會齊抓共管的局面。

5、嚴(yán)格按照團(tuán)縣委的要求，今年先后開展了開展“學(xué)雷鋒月”活動(dòng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)的組織格局創(chuàng)新和實(shí)體化“大團(tuán)委”建設(shè)“回頭看”工作、關(guān)愛留守兒童和“手拉手”貧困疾患少年兒童醫(yī)療救助活動(dòng)。這些活動(dòng)的開展，充分發(fā)揮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織的先鋒作用。

今后一個(gè)時(shí)期，我們將不斷地排找差距，緊跟形勢發(fā)展需要，團(tuán)結(jié)青年、凝心聚力、開拓進(jìn)取、埋頭苦干、狠抓落實(shí)、努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)團(tuán)組織創(chuàng)新工作新局面。

一、全面推進(jìn)新時(shí)期團(tuán)的自身建設(shè)。

1、深入“黨建帶團(tuán)建”工作。鄉(xiāng)黨委召開黨委會，將共青團(tuán)工作納入年初制定的黨建目標(biāo)管理體系之中，建立基層團(tuán)組織工作黨團(tuán)雙向考評機(jī)制(有考評細(xì)則、有責(zé)任狀)將村干部的工資與年初考評成績掛鉤，促進(jìn)基層團(tuán)干部做好團(tuán)的工作。制定各項(xiàng)團(tuán)的。

規(guī)章制度。

并上墻。自制團(tuán)組織網(wǎng)以便與兄弟團(tuán)委和上級團(tuán)組織交流更好的宣傳我鄉(xiāng)團(tuán)委加大了信息的攝取量和交流量。按照“五四紅旗團(tuán)委”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)積極開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)根據(jù)全年各村團(tuán)支部的工作情況寶興村團(tuán)支部書記曹霞被評為“優(yōu)秀團(tuán)支書記”金星村團(tuán)支部被評為“先進(jìn)村團(tuán)支部”。

2、“三位雙推”工作得到了長足進(jìn)展，全年推薦入黨積極分子5名，發(fā)展入黨2名;推薦后備干部5名，有2名優(yōu)秀青年走上村領(lǐng)導(dǎo)崗位。全年“推優(yōu)入黨”、推薦后備干部人數(shù)占我鄉(xiāng)發(fā)展總數(shù)的40%以上，為黨組織輸送了新鮮血液。

3、嚴(yán)格規(guī)范團(tuán)籍管理和團(tuán)籍注冊工作。把全鄉(xiāng)團(tuán)員青年的情況統(tǒng)一制表，用微機(jī)管理。作好流動(dòng)團(tuán)員的管理工作，團(tuán)員的團(tuán)籍檔案齊全、規(guī)整，建有檔案庫。

4、加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)，不斷提高團(tuán)的服務(wù)能力。服務(wù)青年求知成才、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)生活，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年。

5、積極響應(yīng)上級號召做好宣傳工作。全年共上團(tuán)課五次，主要學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》、團(tuán)縣委下發(fā)的文件以及涉農(nóng)的法律法規(guī)等，從而加強(qiáng)基層團(tuán)員青年的政治素質(zhì)。向團(tuán)縣委上報(bào)具有宣傳推廣價(jià)值的信息9份(其中3份在鐵嶺市電視臺播放)。

6、做好上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。每半年及時(shí)上報(bào)。

工作計(jì)劃。

和總結(jié)，做到在思想和工作上嚴(yán)格與上級團(tuán)委保持一致。按要求參加團(tuán)的各種會議、活動(dòng)，圓滿完成上級交辦的各種臨時(shí)工作任務(wù)。做好全年團(tuán)費(fèi)的收繳和團(tuán)刊征訂工作，按時(shí)足額交納團(tuán)費(fèi)和報(bào)刊費(fèi)。

7、經(jīng)常組織團(tuán)員青年活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。在寶興村成立了青年文化陣地，由鄉(xiāng)團(tuán)委書記、中學(xué)團(tuán)委書記、小學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員帶隊(duì)，經(jīng)常開展文體活動(dòng)。多次在榆泉村和藝林村的文化活動(dòng)廣場開展活動(dòng)，如籃球賽、扭秧歌等等。全年共開展2次大型志愿服務(wù)活動(dòng)。一是年初與民政部門一起走訪了貧困戶并為他們捐了款;二是在紀(jì)念植樹27周年之際，在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部的帶領(lǐng)下與中、小學(xué)生一起在春秋兩季進(jìn)行植樹造林活動(dòng)。另外根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際，落實(shí)好“大學(xué)生志愿服務(wù)遼西北計(jì)劃”。

二、把握青少年思想，進(jìn)一步加強(qiáng)青少年、團(tuán)員青年的思想政治教育，切實(shí)維護(hù)青少年合法權(quán)益。

1、廣范開展教育活動(dòng)，通過豐富的活動(dòng)教育青年。十一月，全鄉(xiāng)團(tuán)員青年開展了“弘揚(yáng)雷鋒精神·志愿服務(wù)西豐”學(xué)雷鋒活動(dòng)，加強(qiáng)了青少年們的思想道德建設(shè);清明節(jié)期間，鄉(xiāng)團(tuán)委組織各支部參加護(hù)林防火宣傳活動(dòng);以紀(jì)念全民義務(wù)植樹活動(dòng)開展27周年為契機(jī)，以青少年綠化工作活動(dòng)為牽動(dòng)，鄉(xiāng)團(tuán)委各支部共綠化荒山200畝，栽建護(hù)岸林5畝，確保完成青少年人均義務(wù)植樹3—5棵的責(zé)任目標(biāo);四月份，組織團(tuán)員青年對藝林村患有先天性骨質(zhì)酥松癥的陳淼進(jìn)行幫扶，有錢的出錢，有力的出力，另外在互聯(lián)網(wǎng)上也發(fā)布了許多有關(guān)陳淼的求助信息，希望能得到更多愛心人士的幫助;“五·四”期間，鄉(xiāng)團(tuán)委組織各村團(tuán)支部書記及鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部到城子山開展慶“五·四”89周年活動(dòng)，另外對東北土特產(chǎn)品交易中心進(jìn)行了考察，激發(fā)青年熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的熱情;五月中旬，開展“抗震救災(zāi)”捐款活動(dòng)，第一時(shí)間為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上一份愛心;五月三十日，籌辦了鐵嶺協(xié)合藥業(yè)集團(tuán)和銀州區(qū)地稅局對德輝希望小學(xué)的捐贈(zèng)活動(dòng)，捐贈(zèng)方共為希望小學(xué)的同學(xué)們帶來了價(jià)值六萬元的電腦和學(xué)習(xí)用品，同學(xué)們都非常感激，并并立志好好學(xué)習(xí)，為家鄉(xiāng)的振興而讀書;六月中旬，鄉(xiāng)機(jī)關(guān)團(tuán)員青年又加入到抗洪防汛活動(dòng)中來，各團(tuán)支部積極參加活動(dòng)，每村都有防汛值班干部和青年，實(shí)實(shí)在在為防汛活動(dòng)貢獻(xiàn)自己的一份力量。八至十月間，以“全市支持西豐發(fā)展”為契機(jī)，開展“全市在提速西豐怎么辦”思想解放活動(dòng)，共召開報(bào)告會、座談會、經(jīng)驗(yàn)交流會8次，上報(bào)專題信息7條，想出好主意，好辦法20多個(gè)，開闊了我們的視野，創(chuàng)新了我們的思維。十一月，與農(nóng)工民主黨鐵嶺市委員會對接，參加對接的各界專家對我鄉(xiāng)科技人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并免費(fèi)為一線的技術(shù)人員體檢。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十x大精神和黨的十x屆x中全會上有關(guān)農(nóng)村方面的文件。全鄉(xiāng)各級團(tuán)組織通過精心部署，統(tǒng)籌安排，充分利用團(tuán)的陣地作用，通過集中與分散相結(jié)合的辦法，采取以會代訓(xùn)、上團(tuán)課、搞座談等形式(有會議、活動(dòng)、工作記錄)，認(rèn)真組織廣大團(tuán)員青年特別是團(tuán)干部、優(yōu)秀青年重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會上《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》，使團(tuán)員青年能夠與時(shí)俱進(jìn)，了解推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展的新形勢，提高了全鄉(xiāng)團(tuán)員的思想政治素質(zhì)。

3、認(rèn)真落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，深入開展“知榮恥、講文明、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”為主題的專項(xiàng)教育整治活動(dòng)，并把未成年人思想道德建設(shè)納入了黨委日程，做到了有專人抓，有規(guī)劃，有活動(dòng)，有典型。

三、帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大青年投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，為推動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出了新貢獻(xiàn)。

1、深入實(shí)施農(nóng)村青年增收成才計(jì)劃。根據(jù)本鄉(xiāng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，由鄉(xiāng)團(tuán)委牽頭推廣科技項(xiàng)目3項(xiàng)(寶興村的中草藥、柞蠶，藝林村的冷棚瓜)，從業(yè)青年近200人。培養(yǎng)了高標(biāo)準(zhǔn)的星火帶頭人50名，涌現(xiàn)出邵英波、袁忠臣為代表的青年創(chuàng)業(yè)致富典型，將唐志成列為青年文明典型，并將他們?nèi)齻€(gè)人的事跡以作報(bào)告的形式向全鄉(xiāng)的團(tuán)員青年宣傳。樹立了邵英波的養(yǎng)牛小區(qū)、于延海的養(yǎng)鹿小區(qū)、劉剛的肉雞養(yǎng)殖小區(qū)和袁忠臣的養(yǎng)豬基地為產(chǎn)業(yè)典型，并組織這些產(chǎn)業(yè)典型、致富典型對我鄉(xiāng)青年面授經(jīng)驗(yàn)，增加我鄉(xiāng)青年的知識。提高青年從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的素質(zhì)和勞動(dòng)技能，與“陽光工程”對接，做好農(nóng)村青年剩余勞動(dòng)力培訓(xùn)及轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，利用“農(nóng)信通”發(fā)送農(nóng)情信息和就業(yè)信息500余條，全年共輸出青年從業(yè)人員232人(有記錄)。大力實(shí)施“青年經(jīng)紀(jì)人”等各類農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人的培訓(xùn)，樹立于延海、劉剛等為青年經(jīng)紀(jì)人典型，在他們的帶領(lǐng)下，使金星青年走出金星看金星，進(jìn)一步拓寬青年就業(yè)渠道，增加農(nóng)村青年收入。

2、以“青春建功新農(nóng)村”為主題，切實(shí)做好共青團(tuán)招商引資工作。根據(jù)本鄉(xiāng)實(shí)際，我鄉(xiāng)團(tuán)委的招商引資是以人才和技術(shù)的引進(jìn)為主，協(xié)助引進(jìn)來的客商辦理落戶手續(xù)為輔，逐步提高我鄉(xiāng)青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。另外鄉(xiāng)團(tuán)委在鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，利用網(wǎng)絡(luò)、媒體等方式進(jìn)行域外招商，積極尋找投資伙伴。

3、狠抓培訓(xùn)，召開各類培訓(xùn)班對待業(yè)青年和團(tuán)員青年進(jìn)行技術(shù)、法律培訓(xùn)。如3月的煙葉技術(shù)培訓(xùn)、4月的牛羊舍飼圈養(yǎng)培訓(xùn)、6月的青少年權(quán)益保護(hù)培訓(xùn)、10月的鹿的飼養(yǎng)技術(shù)培訓(xùn)和食用菌養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)以及11月的土地辯別方法培訓(xùn)等(有培訓(xùn)記錄、有培訓(xùn)人員名單)。參加培訓(xùn)的人員近300人。

在總結(jié)過去的工作成績同時(shí)，我們也看到了工作中的不足，但我們堅(jiān)信，在上級團(tuán)委和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我們自身的努力下，一切問題都將被解決。作為黨的后備軍和先鋒隊(duì)，我們有信心使××團(tuán)的工作更上一個(gè)新臺階，為實(shí)現(xiàn)××的全面協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

保潔月末工作總結(jié)報(bào)告篇十五

回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在企業(yè)老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照企業(yè)的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20--年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20--年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、主抓的幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“企業(yè)是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。依照甲方和企業(yè)的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。依照園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，依照劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋企業(yè)檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況，我們高度重視，盡快組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了企業(yè)的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，盡快整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難盡快幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能盡快做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)企業(yè)的節(jié)能降耗號召，我們依照自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要盡快關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為企業(yè)節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會議制度，堅(jiān)持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)企業(yè)對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20--年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20--有更好的表現(xiàn)。

第四、工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

依照20--年的工作狀況，依據(jù)企業(yè)的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20--年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特企業(yè)管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20--年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核--0%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題盡快糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題盡快報(bào)修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為企業(yè)節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。依照實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，針對危險(xiǎn)源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。盡快做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化。

1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20--年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20--年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，盡快組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓企業(yè)放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總企業(yè)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

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