總結(jié)不僅是事情的結(jié)束，更是沉淀和收獲的開始，它讓我們更有目標(biāo)和方向感。總結(jié)應(yīng)該體現(xiàn)出自己的思考和理解，而不是簡(jiǎn)單地重復(fù)他人觀點(diǎn)。通過參考他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地總結(jié)自己的工作和生活。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇一
（篇一）。
歷經(jīng)風(fēng)雨成就輝煌。
中華崛起騰飛時(shí)，國(guó)富民強(qiáng)昌盛世。農(nóng)業(yè)銀行助民富，業(yè)精于勤。
唱新曲。銀河飄逸醉人詩(shī)，行業(yè)興隆倉(cāng)廩實(shí)。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份。
有限公司武漢**支行是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行營(yíng)業(yè)部下轄的十。
流班子，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的理念，以品質(zhì)經(jīng)營(yíng)提。
升為核心，以客戶建設(shè)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型、強(qiáng)基提品質(zhì)為工。
理取得了新的進(jìn)步。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
近年來(lái)，，全行從強(qiáng)化黨員干部自身素質(zhì)建設(shè)入手，充分發(fā)揮表。
率作用，做到正人先正己。在全行形成了加強(qiáng)學(xué)習(xí)練內(nèi)功，廉潔。
自律樹形象，團(tuán)結(jié)一致鼓實(shí)勁，真抓實(shí)干出效益的良好氛圍。一。
從業(yè)，從我做起”教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，按照“照鏡子、正。
－1－。
設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。全行黨員干部分別觀看了“身邊人”廉潔教育宣。
傳片《家庭腐敗警示錄》；組織全行崗位等級(jí)p5以上人員到漢陽(yáng)。
琴斷口監(jiān)獄反腐倡廉警示教育基地接受警示教育，邀請(qǐng)區(qū)紀(jì)委同。
志作了《落實(shí)廉潔準(zhǔn)則，堅(jiān)守四個(gè)底線》的警示教育專題講座；
下發(fā)了《**支行關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的十一項(xiàng)規(guī)定》。在黨風(fēng)廉政。
建設(shè)活動(dòng)中，全行黨員干部身先士卒，率先垂范，凡是要求員工。
做到的自己首先做到，凡是禁止員工做的自己堅(jiān)決不做，尤其在。
奉公守法、清正廉潔方面，黨員干部時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格自律，不搞特。
殊化，不做違心事。三是堅(jiān)持走黨的群眾路線。全行員工不斷轉(zhuǎn)。
灄口達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，武湖達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，有力解決了新入行。
進(jìn)了全行各項(xiàng)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展提速、經(jīng)營(yíng)品質(zhì)提高－2－。
款余額16.4億元，比年初增加2.2億元，增長(zhǎng)15.5%。年末各項(xiàng)。
款余額市場(chǎng)份額居同業(yè)第四，主流銀行地位進(jìn)一步穩(wěn)固和提升。
全行人均經(jīng)濟(jì)增加值30.5萬(wàn)元，比上年末增加3.4萬(wàn)元，增幅。
－3－。
個(gè)人電子渠道交易量占比84.5%，比上年末提高8.3個(gè)百分點(diǎn)；
的應(yīng)用和推廣上取得了突破性進(jìn)展，e商管家、資金業(yè)務(wù)和委托貸款業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了零的突破，取得了較好的示范效應(yīng)。
三、基礎(chǔ)管理提檔，內(nèi)外形象提升。
按照從嚴(yán)治行和規(guī)范管理的要求，從制度、責(zé)任、執(zhí)行和處理四。
個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了管理。進(jìn)一步完善了信貸、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、人事管理。
等相關(guān)制度，全面落實(shí)了部門責(zé)任制和員工崗位責(zé)任制，形成了。
橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系。深入開展“三化三鐵”活動(dòng)，
加大了安保巡查頻率和力度，全行合規(guī)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意。
識(shí)全面增強(qiáng)?！捌桨厕r(nóng)行”創(chuàng)建工作卓有成效，內(nèi)控評(píng)價(jià)、運(yùn)營(yíng)。
管理評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)水平評(píng)價(jià)保持和達(dá)到一類行和a類行水平，其中。
**農(nóng)行被武漢市公安局治安管理局評(píng)為內(nèi)部治安保衛(wèi)工作“先進(jìn)。
集體”，支行營(yíng)業(yè)室被湖北省分行評(píng)為平安農(nóng)行創(chuàng)建“先進(jìn)單位。
“歷經(jīng)風(fēng)雨，成就輝煌?！?*年，全行當(dāng)期業(yè)績(jī)綜合考評(píng)位列全。
市第一；綜合績(jī)效考評(píng)位列全市第8位，較上年提升7位，等級(jí)。
－4－。
同志被評(píng)為全省優(yōu)秀員工。**農(nóng)行被武漢市分行評(píng)為**年度先進(jìn)集體，盤龍城支行和百秀街支行榮獲“當(dāng)期業(yè)績(jī)突出貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)”光榮稱號(hào)，第八黨支部被評(píng)為先進(jìn)黨支部，支行黨委書記、行長(zhǎng)胡德華同志被評(píng)為先進(jìn)行處級(jí)干部，副行長(zhǎng)程厚林同志被評(píng)為先進(jìn)行副處級(jí)干部，段亞莉同志和袁紅亮同志被評(píng)為優(yōu)秀員工。職工小家建設(shè)受到總行和省市行的肯定，其中武湖分理處“職工小家”建設(shè)被武漢市分行推薦為湖北省分行“十佳職工小家創(chuàng)建”侯選單位。持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)效能建設(shè)，服務(wù)水平和服務(wù)效率明顯提升，農(nóng)行品牌美譽(yù)度提高，祁家灣支行和支行營(yíng)業(yè)室分別被湖北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為全省“百佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)”和“百佳網(wǎng)點(diǎn)”。由于成績(jī)突出，農(nóng)行**支行被湖北省分行推薦為農(nóng)總行“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”候選單位。以人為本、科學(xué)發(fā)展的治行理念為大家理清了思路，又好又快、做強(qiáng)做大的藍(lán)圖繪就了美好的愿景。農(nóng)行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的海洋里如魚得水，農(nóng)行在當(dāng)代市場(chǎng)的潮頭中正揚(yáng)帆搏擊！科學(xué)管理，農(nóng)行經(jīng)營(yíng)理念大轉(zhuǎn)變；觀念創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)大發(fā)展。構(gòu)建和諧，讓員工充分分享改革發(fā)展的成果。創(chuàng)建平安，農(nóng)行為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。讓農(nóng)行從燦爛走向燦爛，從輝煌走向輝煌。讓我們上下一心，同心同德，共同打造農(nóng)行燦爛而又美好的明天！
（篇二）－5－。
合下,深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的**精神,廣泛深入開展保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育活動(dòng),結(jié)合支行工作實(shí)際,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和。
形象”等方面扎扎實(shí)實(shí)地做了大量具體工作,并以“取得實(shí)效”作為支部工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員和全體干部職工與時(shí)俱進(jìn),為**支行的三個(gè)文明建設(shè)和發(fā)展提供了有力的組織保證.
一、努力完成任務(wù)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
了支行資產(chǎn)質(zhì)量、存款規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益、內(nèi)控外防和組織建設(shè)以。
及思想政治工作的開展.－6－。
提高個(gè)人貸款的資產(chǎn)質(zhì)量和收息水平.在繼續(xù)抓好個(gè)人貸款日常發(fā)。
放的同時(shí),把此項(xiàng)工作重點(diǎn)分為兩塊,一手抓持續(xù)發(fā)展、一手抓質(zhì)。
量效益,通過不斷努力,到今年三季度我行后三類不良貸款占比僅。
為0.59%,收息率達(dá)到99.17%.
渡區(qū)政府“二次發(fā)展”的思路,及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整工作方向.把。
狠抓儲(chǔ)蓄存款作為今后支行存款增長(zhǎng)的重點(diǎn)而長(zhǎng)抓不懈.號(hào)召全行員工樹立“大個(gè)金”思想,落實(shí)個(gè)人客戶經(jīng)理制及“核心競(jìng)爭(zhēng)力”網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作,確保存款規(guī)模.
3、加強(qiáng)內(nèi)控外防,保障支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利發(fā)展.我行黨政領(lǐng)導(dǎo)班子。
一直把內(nèi)控外防作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓,毫不松懈.從**年到現(xiàn)在,。
4、強(qiáng)化大局意識(shí),做好工行股改上市工作,確保職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定.
按照總行股改上市的戰(zhàn)略部署,從今年起,將全面推進(jìn)以轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)。
模式和增長(zhǎng)方式為主要內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型.新的形勢(shì)任務(wù)對(duì)支行。
融開放后在更大范圍和更深領(lǐng)域參與國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),支。
行黨支部針對(duì)個(gè)別黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員在觀念、意識(shí)、能力等方。
符合”的現(xiàn)象,把先進(jìn)性教育活動(dòng)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行工作相結(jié)合,。
在群眾中樹立知識(shí)定崗、業(yè)務(wù)定崗的思想,及時(shí)講解政策、傳達(dá)工。
行動(dòng)態(tài),用積極的手段消除職工的不穩(wěn)定情緒.
5、扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè),認(rèn)真完成先進(jìn)性教育各階段工作.通過。
加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、推出特色服務(wù)、積極開展公益活動(dòng)、
－8－。
明號(hào)”稱號(hào)；第三,支行營(yíng)業(yè)室被授予“文明示范窗口”稱號(hào)；第四,新迎小區(qū)分理處獲得了云南省分行營(yíng)業(yè)部“巾幗文明示范崗”的榮譽(yù).
二、加強(qiáng)組織建設(shè),培養(yǎng)一流作風(fēng)。
（一）健全支部班子,完成換屆改選.（二）充實(shí)黨員隊(duì)伍,增添新鮮血液.
對(duì)要求入黨的積極分子有專人聯(lián)系,注意培養(yǎng)和考察,年初制訂發(fā)展計(jì)劃,嚴(yán)格按照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則,積極、慎重而又穩(wěn)妥地發(fā)展新黨員.**年發(fā)展了2名新黨員,有4人遞交了申請(qǐng)書、3人列為發(fā)展對(duì)象.全部為中青年業(yè)務(wù)骨干,黨組織后備力量充足.
（三）重視黨員教育,創(chuàng)造性地開展黨建工作.
（四）嚴(yán)格制度建設(shè),提高基層黨組織和黨員的先進(jìn)性。
1、堅(jiān)持民主集中制:。
凡支部大事如:支部換屆、制定黨員發(fā)展計(jì)劃、評(píng)選優(yōu)秀黨員等都。
必須經(jīng)過支委會(huì)集體討論決定.各支委有明確分工,他們?cè)诔袚?dān)本。
職工作的情況下,負(fù)責(zé)任地完成支部工作.
2、落實(shí)“三會(huì)一課”制度:。
**年召開了6次黨員大會(huì),4次支委會(huì),均達(dá)到預(yù)期目的.先進(jìn)性教。
育活動(dòng)中已先后召開了6次黨員大會(huì)（含集體學(xué)習(xí)）,4次支委。
整改措施及專題組織生活會(huì)等.
3、注重開好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì).民主生活會(huì)前召開座談會(huì),。
廣泛征求大家的意見,并聽取上級(jí)黨組織的意見和指示,會(huì)上開展。
批評(píng)和自我批評(píng),并有針對(duì)性的解決群眾反映強(qiáng)烈或意見較多的問題.落實(shí)支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系掛鉤制度,深入一線,開展調(diào)查研究工作,提高領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新能力和決策水平.**年,領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月均不少于一人次深入到支行各網(wǎng)點(diǎn)部門,開展調(diào)查研究和現(xiàn)場(chǎng)辦公,解決一線存在的突出問題.
4、從嚴(yán)治黨,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
加大宣傳教育力度,進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè).組織領(lǐng)導(dǎo)干。
－10－。
控合規(guī)工作相繼出臺(tái)并不斷健全有關(guān)人、財(cái)、物等多項(xiàng)管理制度。
促穩(wěn)定的良好氛圍.在紀(jì)律建設(shè)方面,各黨支部成員以身作則,強(qiáng)化遵守黨的紀(jì)律的自覺性.
5、支持工青婦工作,密切聯(lián)系群眾,充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用。
――重視工會(huì)工作.在支行黨支部支持下,**年支行工會(huì)工作開展得有聲有色,支行工會(huì)工作不僅僅局限于福利性工作、探視病號(hào)、組織各類活動(dòng)和規(guī)范化服務(wù)監(jiān)督檢查等,而是正在探索有企業(yè)特色的工作內(nèi)容和工作方法,向著積極參與支行發(fā)展與建設(shè)、維護(hù)職工權(quán)益的職責(zé)和工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變,成為聯(lián)系黨政領(lǐng)導(dǎo)和職工的紐帶.工會(huì)參與支行重大活動(dòng)的組織實(shí)施,反映職工意見、需求,以工會(huì)特有的方式做職工思想工作.
－11－。
壓擔(dān)子,使青年業(yè)務(wù)骨干走上科室處所的領(lǐng)導(dǎo)崗位,讓他們擔(dān)負(fù)責(zé)任,在工作實(shí)際中鍛煉成長(zhǎng).支行的青年人勤奮工作,政治上要求進(jìn)步,已形成一種積極進(jìn)取、努力工作、團(tuán)結(jié)愛行的良好風(fēng)氣.
通過以上大量工作,我行黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子“開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干”的工作作風(fēng)得到了支行絕大多數(shù)黨員和職工的一致?lián)碜o(hù).
三、提升隊(duì)伍素質(zhì)、樹立一流形象。
部署、周密安排；同時(shí)要求廣大黨員認(rèn)識(shí)到位、措施到位、工作到位,在促進(jìn)發(fā)展、取得實(shí)效上下功夫.努力做到先進(jìn)性教育活動(dòng)向前推進(jìn)一步,黨員的思想認(rèn)識(shí)就提高一步.
－12－。
內(nèi)法規(guī),使全行廣大黨員進(jìn)一步增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨紀(jì)意識(shí),規(guī)范黨員行為；四是建立健全黨員保持先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)我行黨員隊(duì)伍教育管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化.
同時(shí),通過保先教育,支部班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng).在先進(jìn)性教育過程中,支部班子團(tuán)結(jié)一致,分工協(xié)作,緊密配合.各階段動(dòng)員會(huì)后,都要召開支委會(huì),對(duì)本階段活動(dòng)精心部署、周密安排.做出細(xì)化到“天”的日程安排,向群眾公布,保證嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行.在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,共召開支委會(huì)6次,全行42位在職黨員的評(píng)議材料均認(rèn)真撰寫,集體討論定稿,確保按期完成.全體支委都以普通黨員的身份參加先進(jìn)性教育活動(dòng),凡不出差情況,都能按時(shí)到會(huì),在學(xué)習(xí)中帶頭發(fā)言.各支委輪流主持支部活動(dòng),黨小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本黨小組各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作.在先進(jìn)性教育活動(dòng)中充分發(fā)揮了支委一班人的作用,體現(xiàn)了班子的空前團(tuán)結(jié).
借助先進(jìn)性教育,支部班子“團(tuán)結(jié)協(xié)作、公道正派、清正廉潔”的形象已經(jīng)深入人心.黨的良好形象在群眾中得到了進(jìn)一步深化.
（篇三）。
－13－。
的130.76%;發(fā)放貸款完成計(jì)劃的108.88%，排全市第一，三板塊。
2.7倍，收入增長(zhǎng)2.8倍，超額實(shí)現(xiàn)”三年翻兩番”戰(zhàn)略目標(biāo);無(wú)。
論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過該縣中國(guó)銀行。這此成績(jī)的。
取得，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、抓好”進(jìn)位爭(zhēng)先”活動(dòng)。
該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到要實(shí)現(xiàn)。
“三年翻兩番”，保持**支行快速健康發(fā)展，關(guān)鍵在于抓好班子。
建設(shè)，增強(qiáng)班子合力和活力。尤其是要開展進(jìn)位爭(zhēng)先活動(dòng)，必須。
堅(jiān)持以目標(biāo)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，用經(jīng)營(yíng)促進(jìn)發(fā)展，從而提出了進(jìn)位爭(zhēng)先的。
具體目標(biāo)：絕對(duì)值收入在全省排名進(jìn)2位;收入進(jìn)度在全市保三爭(zhēng)二;盈利水平創(chuàng)歷史新高。
一直以來(lái)，由于**縣支行信貸塊頭小，收入低，在全行業(yè)務(wù)收入。
中占比不足20%，嚴(yán)重的拖了全行的后腿;貸款逾期率居高不下，
－14－。
堰魔芋收購(gòu)戶、”興科牧業(yè)”、”星成牧業(yè)”及鄖巴”黃?！钡?。
均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。
一份耕耘一份收獲，在短短6個(gè)月的時(shí)間里，**縣支行貸款余額。
新增6500萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放小額貸款5000萬(wàn)元，小企業(yè)貸款1167。
去年同期比進(jìn)位了46位。
**縣支行公司業(yè)務(wù)開辦之初，業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初，在得。
知縣國(guó)庫(kù)股與會(huì)計(jì)核算中心即將合并、縣財(cái)政網(wǎng)絡(luò)即將升級(jí)的信。
息后，該行敏銳的意識(shí)到全縣行政、事業(yè)單位財(cái)政帳戶的開立、
資金結(jié)算將重新”洗牌”，這是郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)。
所做的貢獻(xiàn)，承諾服務(wù)水平等，最終得到了縣政府及財(cái)政部門的。
認(rèn)可和支持，經(jīng)省財(cái)政廳批準(zhǔn)，成功加入地方財(cái)政國(guó)庫(kù)支。
－15－。
志著**支行公司結(jié)算類業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌。
金融機(jī)構(gòu)站在了一個(gè)層次，將”四分天下”。另外，該行還重點(diǎn)。
營(yíng)銷土地出讓金和移民款兩大項(xiàng)目，都取得了明顯成效。截止11。
月底，該行公司存款余額為2.09億元，完成計(jì)劃的245%，平均余額完成計(jì)劃的108.67%。
個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認(rèn)真落實(shí)市分行年初印發(fā)的5個(gè)。
得了巨大的客戶群和良好的社會(huì)效應(yīng)。該行提前半年就完成了全。
個(gè)位次。理財(cái)、保險(xiǎn)、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽，都取得了很好。
的效果。
二、抓好隊(duì)伍建設(shè)。
以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動(dòng)力，始終致力于”工作。
－16－。
業(yè)的奉獻(xiàn)精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識(shí)和勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。三。
是強(qiáng)化年輕員工的培養(yǎng)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃，
引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。四是實(shí)行親情式管理，關(guān)心員工日常生活，
建立員工家訪制度，重視與員工的思想交流，使廣大員工牢固樹。
立了”**支行是我家，人人都要愛護(hù)她”的自豪感，凝聚力和向。
心力明顯增強(qiáng)。
**支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中，時(shí)時(shí)關(guān)心員工利益，及時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，使廣大員工對(duì)支行充滿信心。人氣聚，士氣高，工作熱情倍增。
三、抓好渠道建設(shè)。
20**年，**縣支行全力做好渠道建設(shè)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺(tái)。
一是對(duì)兩個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，增加臺(tái)席和自助設(shè)備，強(qiáng)化從業(yè)。
人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識(shí)窗口服務(wù)能力大為提高;。
二是通過在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開展媒體宣傳、戶外。
宣傳等，郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)，極大提升了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)形。
－17－。
象;三是建立了信貸團(tuán)隊(duì)專業(yè)拓展、網(wǎng)點(diǎn)推介、全員營(yíng)銷、社會(huì)。
信息員推薦等4個(gè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道，極大的拓寬了信貸目標(biāo)客。
戶面，更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶;。
四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部，并積極與財(cái)政，稅務(wù)，國(guó)庫(kù)等。
進(jìn)行系統(tǒng)橫連，使該行在網(wǎng)絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)。
銀行基本一樣，為公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。
四、抓好管理工作。
在抓好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，該行重點(diǎn)抓好管理工作，主要是抓好了。
三個(gè)方面的工作：強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理工作。20**年該行以”操作風(fēng)。
險(xiǎn)防范年”、”風(fēng)險(xiǎn)文化與執(zhí)行力建設(shè)年”、”信貸合規(guī)管理年”
－18－。
平;強(qiáng)化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法，勞動(dòng)考勤管理辦法，生產(chǎn)安全管理辦法，確保了20**年該行各項(xiàng)管理工作井然有序，無(wú)一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。
五、抓好形象建設(shè)。
一直以來(lái)，該行以積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)來(lái)提升社會(huì)形象、促進(jìn)更快發(fā)展。支行班子提出了”要辦成當(dāng)?shù)匾患矣刑厣y行”的目標(biāo)，在窗口服務(wù)上，積極開展”星級(jí)窗口”、”星級(jí)員工”、”服務(wù)標(biāo)兵”等創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真參加行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，連續(xù)兩年取得參評(píng)單位中第二名的好成績(jī)。今年，針對(duì)貨幣調(diào)控政策，支行成立專門調(diào)查小組，分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)狀況及資金需求情況，開展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動(dòng)，小額貸款及中小企業(yè)貸款被當(dāng)?shù)厣碳易u(yù)為”及時(shí)雨”。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。
（篇四）。
以一流的服務(wù)詮釋農(nóng)合行的新形象。
占總?cè)藬?shù)的40%，大專以文化程度達(dá)100%，這是一個(gè)朝氣蓬勃，
奮發(fā)進(jìn)取的先進(jìn)集體，該支行于08年、09年，連續(xù)兩年。
－19－。
榮獲**農(nóng)合行“先進(jìn)集體“單位稱號(hào)。
近年來(lái)，支行緊緊圍繞“一流的服務(wù)，展現(xiàn)一流的企業(yè)形象，創(chuàng)。
一流的業(yè)績(jī)”，把創(chuàng)建文明服務(wù)規(guī)范工作不斷引向深入，取得了。
萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款5499萬(wàn)元，實(shí)際較年初增長(zhǎng)915萬(wàn)元；二是確保。
信貸資產(chǎn)高質(zhì)量運(yùn)行，全行貸款按五級(jí)分類，新增不良貸款余額。
萬(wàn)元，**年人均綜合利潤(rùn)63萬(wàn)元，年利潤(rùn)增長(zhǎng)率達(dá)65%。
用先進(jìn)的理念刷新服務(wù)窗口。
窗口服務(wù)是形象，是品牌，是效益，是展示農(nóng)村合作銀行風(fēng)貌和。
服務(wù)水平最好的舞臺(tái)。近年來(lái)，**路支行牢牢樹立以“服務(wù)求發(fā)展”的理念，以追求“優(yōu)質(zhì)、文明、方便、快捷、規(guī)范、真誠(chéng)”
為目標(biāo)，以客戶滿意，服務(wù)”三農(nóng)”為宗旨，以“合規(guī)建設(shè)、標(biāo)。
準(zhǔn)基層行社建設(shè)”為契機(jī)，將文明服務(wù)規(guī)范，有聲有色地融入日。
常工作，圍繞文明服務(wù)、規(guī)范操作，建立制度，有考核、有計(jì)劃。
地開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)。
用一流的規(guī)范服務(wù)擦亮“窗口”。支行充分發(fā)揮“窗口”優(yōu)。
－20－。
規(guī)范上，嚴(yán)格按照總行的制定“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行要求和管理；在。
服務(wù)態(tài)度上，做到主動(dòng)熱情，禮貌周到；在服務(wù)語(yǔ)言上，做到文。
務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)行為考核；組織員工參加“金諾文。
明服務(wù)禮儀”培訓(xùn)，邀請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師對(duì)員工進(jìn)行站姿、坐姿、行。
禮等基本商務(wù)禮儀培訓(xùn)，要求員工掌握基本的服務(wù)細(xì)節(jié)。同時(shí)注。
重圍繞新業(yè)務(wù)、新知識(shí)及業(yè)務(wù)發(fā)展新要求開展崗位練兵活動(dòng)，堅(jiān)。
持定期開展打字、點(diǎn)鈔、百?gòu)垈髌?、業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。提高員工服。
務(wù)技能和水平。
以客戶為中心，營(yíng)造規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。建立完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，
大額現(xiàn)金的客戶做好護(hù)送工作；推行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)責(zé)任制，員工包。
片管理，保持營(yíng)業(yè)環(huán)境的整潔、舒適和美觀，讓客戶有了賓至如。
歸的感覺。－21－。
客戶的需要就是我們最大的追求。
**路支行從細(xì)節(jié)入手，把客戶的需要當(dāng)成自己追求的目標(biāo)，相繼。
推出了“微笑服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“差別服務(wù)”等舉措，用。
真心和愛心去贏得每一位客戶。打好“親情牌”，把尊重和珍惜。
客戶有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，用親情式的服務(wù)，給客戶以歸屬感，吸引。
員，頂風(fēng)冒雨親自給他全家送去新春的祝福，鮑某感動(dòng)地說(shuō)“我。
們只是一個(gè)普通的商販，銀行工作人員還親自來(lái)看望我，這是我。
們從沒享受過的最高禮節(jié)，我們永遠(yuǎn)是一家人了，有錢就存在自。
同金融產(chǎn)品的服務(wù)行為,是拓展優(yōu)質(zhì)客戶、提升形象,增強(qiáng)綜合經(jīng)。
營(yíng)實(shí)力的有效手段和重要途徑?？h城某家大型超市，是各大銀行。
爭(zhēng)奪的重點(diǎn)客戶，我支行派專人定期上門服務(wù)，了解客戶需求，
全年為其兌換硬幣10余萬(wàn)元，目前該戶在我支行穩(wěn)定存款余額達(dá)250萬(wàn)元，且發(fā)展成為全行pos機(jī)業(yè)務(wù)最好的用戶。
“滿足客戶需求”要是**路支行各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳。
－22－。
點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、組織和考核。同時(shí)，還公布投訴電話，
設(shè)置群眾意見簿和舉報(bào)箱，聘請(qǐng)行風(fēng)行貌監(jiān)督員，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的窗。
口服務(wù)實(shí)行跟蹤監(jiān)督。
創(chuàng)新推進(jìn)，追求卓越，永不停息。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)，傳統(tǒng)的窗口服務(wù)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿。
足客戶的需求，更適合客戶需求的服務(wù)手段無(wú)疑成為最有利的競(jìng)。
款額度、用途，限定辦貸時(shí)間。其中，小額農(nóng)戶貸款從受理農(nóng)戶。
申請(qǐng)到信貸調(diào)查直至辦理貸款業(yè)務(wù)，最長(zhǎng)不超過3天。農(nóng)戶們編。
著順口溜夸贊這種服務(wù)方式是“農(nóng)合行真方便，貸款不超過三天”。
為聽取客戶的意見和建議，滿足客戶的需求，該支行結(jié)合開展。
“家家到”活動(dòng)定期向客戶發(fā)放和征求意見書，同時(shí)定期開展。
先進(jìn)典型、業(yè)務(wù)能手和崗位標(biāo)兵營(yíng)造了你追我趕、勇往直前的氛圍。
－23－。
“查、防、改”相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，在整改中提升自己。
的服務(wù)水平。該行開展定期檢查與隨時(shí)抽查結(jié)合的文明規(guī)范服務(wù)。
全面檢查，每月至少一次采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)閱監(jiān)控等形式加強(qiáng)自。
月會(huì)“三會(huì)”及時(shí)通報(bào)與總結(jié)，跟蹤整改，促進(jìn)服務(wù)走向規(guī)范化。
通過創(chuàng)建文明服務(wù)規(guī)范活動(dòng)，支行基礎(chǔ)管理水平得到有效提高，
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展，企業(yè)形象和員工精神面貌煥然一新，依法合。
規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)。在支行內(nèi)形成重德行、重廉潔、重能力、
建設(shè)取得明顯成效，09年，總行對(duì)支行營(yíng)業(yè)樓進(jìn)行整體裝修，裝。
刊發(fā)表文章40余篇，進(jìn)一步提高支行的知名度和社會(huì)影響力。另。
－24－。
擴(kuò)大支行的社會(huì)影響力，凝聚員工向心力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，鍛煉員工的身心健康。
（篇五）。
近二年來(lái)，我行緊緊圍繞省行“抓負(fù)債、創(chuàng)收入、看市場(chǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)”的工作方針，充分對(duì)接市行“強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、謀持續(xù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真做優(yōu)“抓戰(zhàn)略、抓管理、抓服務(wù)”三篇文章，做實(shí)“提素質(zhì)、全功能、樹品牌”三大工程。在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，在全行員工的共同努力下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)健，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。
－25－。
余額為49，364萬(wàn)元，較**年增加11456萬(wàn)元，貼現(xiàn)4073萬(wàn)元，二年來(lái)累計(jì)發(fā)放銀行卡16416張，其中借記卡13729張、貸記卡2687張。中間業(yè)務(wù)收入389.76萬(wàn)元；共實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)1770.42萬(wàn)元。
二、近二年來(lái)我行工作情況。
堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)根本，全行上下勇負(fù)發(fā)展大責(zé)、勇。
扛發(fā)展大旗。在取得了10年提速發(fā)展、11年速發(fā)展驕人業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，今年上半年又一鼓作氣開創(chuàng)了持續(xù)快速發(fā)展的喜人局面。
具體表現(xiàn)為：（一）比自己，發(fā)展進(jìn)步大。表現(xiàn)為：業(yè)務(wù)持續(xù)快。
幣貸款總量第三，超過工行。外幣存款我行獨(dú)大的地位進(jìn)一步鞏固。
主要工作特點(diǎn)是。
1、抓好負(fù)債業(yè)務(wù)，策應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。
**緊跟當(dāng)?shù)卣咦呦?，及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)同。
我縣行政服務(wù)中心、重點(diǎn)項(xiàng)目辦的取得合作。同時(shí)，我行利用同。
部門單位的密切關(guān)系，成功使一中校園卡項(xiàng)目等落戶我行。
－26－。
構(gòu)和穩(wěn)健增長(zhǎng)起到很好的促進(jìn)作用。
在進(jìn)入**年以省市行“開門紅”競(jìng)賽為契機(jī)，扎實(shí)開展好支行各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，全行形成“一心思業(yè)務(wù)、一心謀發(fā)展”的良好氛圍。上半年儲(chǔ)蓄存款節(jié)節(jié)攀升，曾一度突破億元大關(guān)，成為全轄首個(gè)當(dāng)年新增突破億元大關(guān)的支行，得到了市行專電嘉獎(jiǎng)。
在對(duì)公存款方面也取得了重大突破，今年上半年我行又成功營(yíng)銷行政服務(wù)中心、重點(diǎn)項(xiàng)目辦帳戶等。目前對(duì)公存款取得了歷史最好水平，**年上半年各項(xiàng)存款余額突破10億元，在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中一枝獨(dú)秀。
2、拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
在發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù)的同時(shí)我行緊緊抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)不放松，積極服務(wù)地方建設(shè)。我行向香爐山鎢業(yè)公司發(fā)放貸款6000萬(wàn)元、中節(jié)能公司發(fā)放貸款4600萬(wàn)元、久木公司貿(mào)易融資1100萬(wàn)元等；向民營(yíng)企業(yè)—養(yǎng)人發(fā)放400萬(wàn)元、貿(mào)易融資300萬(wàn)元授信支持。
貸款余額在四大國(guó)有商業(yè)銀行中排第一,成為我縣的龍頭老大。這不僅增加了我行的收入來(lái)源，更主要的是提高了我行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力和社會(huì)影響力，得到了客戶的好評(píng)和政府的肯定。
－27－。
3、堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧支行。
勞動(dòng)競(jìng)賽榜等為業(yè)務(wù)發(fā)展助威增彩。四是積極組織開展豐富多彩。
的業(yè)余文化活動(dòng)，如組織元旦大聯(lián)歡、春節(jié)期間召開“迎新春家。
屬座談會(huì)”、五月份的開展“文優(yōu)服務(wù)與內(nèi)控管理”活動(dòng)月以及。
選活動(dòng)。八是認(rèn)真開展好警示教育，將內(nèi)控教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合。
起來(lái)，我行多名員工多次被市行評(píng)為月度業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)員工、月度。
的提高。八是開展員工體驗(yàn)，實(shí)行“朝九晚五“工作制，
－28－。
減輕員工工作壓力。
（篇六）。
招商銀行**分行營(yíng)業(yè)部成立于20**年**月**日，是招商銀行根植。
獲20**年度“招商銀行總行先進(jìn)基層黨組織”、20**年度、20**。
年度“招商銀行總行經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)單位”，連續(xù)6年榮獲“**分。
行經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)單位”，營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理董馥琴先后榮獲20**年度“招商銀行勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、學(xué)習(xí)促提高，團(tuán)結(jié)促和諧，團(tuán)隊(duì)形象大改善。
“人”是做好工作的基礎(chǔ)，“人”的素質(zhì)代表著業(yè)務(wù)部的形。
－29－。
象。
（一）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，培養(yǎng)先進(jìn)員工隊(duì)伍。日常工作中，用。
先進(jìn)的文化引導(dǎo)人，用先進(jìn)的制度培養(yǎng)人，始終保持員工隊(duì)伍的。
活力。開展了合理化建議征文活動(dòng)、金點(diǎn)子建議活動(dòng)、員工論壇。
活動(dòng)、向貧苦地區(qū)捐款捐物活動(dòng)，組織員工外出考察學(xué)習(xí)次，開。
展了《致加西亞的一封信》、《藍(lán)海戰(zhàn)略》等讀書活動(dòng)，學(xué)習(xí)羅。
文精神，拓展工作思路，強(qiáng)化執(zhí)行力，建設(shè)了豐富多彩的招銀文化，構(gòu)建合諧招行。
習(xí)和掌握，提高產(chǎn)品運(yùn)用、營(yíng)銷能力和創(chuàng)新能力。20**年度，累。
計(jì)組織員工培訓(xùn)次，組織員工參加分行培訓(xùn)次，組織員工參加總。
行培訓(xùn)人次。
（二）關(guān)愛員工工作生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作合力。通過開展家訪、
關(guān)心困難職工生活、了解員工疾苦等方式，增強(qiáng)員工的信賴感和。
歸屬感，提升員工的凝聚力和拓展市場(chǎng)的戰(zhàn)斗力。營(yíng)業(yè)部員工魏。
然
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇二
高晶瑋，27歲，中共黨員，現(xiàn)為工行淮海東路支行行長(zhǎng)。先后獲得2018年徐州淮海東路支行先進(jìn)工作者、支行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2019年榮獲江蘇省分行“最佳個(gè)人客戶經(jīng)理”一等獎(jiǎng)、徐州分行旺季營(yíng)銷先鋒、徐州分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2020年榮獲江蘇省分行“未來(lái)之星”英語(yǔ)大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、江蘇省分行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能大賽三等獎(jiǎng)。
作為一名共產(chǎn)黨員，高晶瑋堅(jiān)定理想信念，展現(xiàn)青年員工不畏困難、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)證明“奮斗的青春最美麗”。她嚴(yán)守黨的紀(jì)律、堅(jiān)定理想信念，愛黨敬業(yè)，在工作崗位上起到模范帶頭作用。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還積極參與淮海戰(zhàn)役烈士紀(jì)念塔緬懷先烈活動(dòng)，實(shí)地感受淮海戰(zhàn)役中先烈們信念堅(jiān)定、艱苦奮斗、勇于犧牲、甘于奉獻(xiàn)的精神，緊跟市分行黨委的腳步，“用淮海戰(zhàn)役革命精神去干事創(chuàng)業(yè)”。
在擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理期間，高晶瑋快速適應(yīng)銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，在工作壓力面前迎難而上，在外拓營(yíng)銷中沖鋒在前，在客戶拓展、服務(wù)、維護(hù)、營(yíng)銷過程中展現(xiàn)青年員工的精神面貌和工行新生代的勃勃生機(jī)，用實(shí)際行動(dòng)證明“奮斗的青春最美麗”。
在工行東苑支行工作期間，作為唯一的理財(cái)經(jīng)理，高晶瑋經(jīng)常放棄周末休息時(shí)間，為網(wǎng)點(diǎn)客戶做好服務(wù)、為對(duì)公客戶做好職場(chǎng)營(yíng)銷、為專業(yè)市場(chǎng)客戶做好上門營(yíng)銷服務(wù)。與此同時(shí)，高晶瑋與同事們相處融洽，合作默契。從入行第一天起，“我是工行人，工行是我家”的理念就深深植入腦海，無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)“職工小家”的創(chuàng)建和維護(hù)，還是作為支行代表去市行、省行參加比賽，高晶瑋都能勇于擔(dān)當(dāng)，在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)出極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，并利用班后時(shí)間，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、認(rèn)真準(zhǔn)備比賽，努力做到以賽促訓(xùn)，在比賽中提升業(yè)務(wù)能力。
高晶瑋在擔(dān)任東苑支行理財(cái)經(jīng)理期間，還圍繞市分行“七個(gè)一”重點(diǎn)工程，挑起網(wǎng)點(diǎn)周邊東興物資市場(chǎng)和升輝國(guó)際裝飾集聚廣場(chǎng)兩大市場(chǎng)的營(yíng)銷重?fù)?dān)，認(rèn)真分析市場(chǎng)客戶特點(diǎn)，不論寒冬還是酷暑，都會(huì)主動(dòng)上門營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。針對(duì)客戶資金流動(dòng)性高的特點(diǎn)，利用工銀聚富、商戶盈1號(hào)、節(jié)節(jié)高2號(hào)、添利寶等兼顧靈活性和收益性的產(chǎn)品，批量拓客，營(yíng)銷法人客戶和高管，不僅為東苑支行優(yōu)質(zhì)客戶提升打好了基礎(chǔ)，更在批量開卡、代發(fā)工資等項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了批量獲客和批量攬儲(chǔ)。與網(wǎng)點(diǎn)員工的崗位聯(lián)動(dòng)下，高晶瑋所在的東苑支行較好地實(shí)現(xiàn)了公私聯(lián)動(dòng)和均衡發(fā)展。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇三
近幾年來(lái)，中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部始終堅(jiān)持“文化領(lǐng)航、制度保航”的方針，堅(jiān)持以人為本抓教育，圍繞經(jīng)營(yíng)中心抓管理，努力弘揚(yáng)績(jī)效文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、奉獻(xiàn)文化，全面充實(shí)中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵，打造品牌效應(yīng)，在兩個(gè)文明建設(shè)中取得了令人矚目的成果。截止20xx年底，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，連續(xù)4年保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和收益增長(zhǎng)都在45%以上，20xx年實(shí)現(xiàn)收付匯總量20多億美元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入和貿(mào)易融資利息收入雙超3000多萬(wàn)元的成績(jī)，與此同時(shí)還帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部先后獲得“江蘇省青年文明號(hào)”、中信銀行“青年文明號(hào)”、江蘇省外匯管理局國(guó)際收支申報(bào)“優(yōu)秀集體”等榮譽(yù)稱號(hào)；同時(shí)，還涌現(xiàn)出“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“國(guó)際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進(jìn)個(gè)人。
近年來(lái)，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，經(jīng)營(yíng)模式和贏利模式的不斷調(diào)整，國(guó)際業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多銀行重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)壓力越來(lái)越沉重，為此，中信銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部不僅制定了短期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，還制定了長(zhǎng)期的目標(biāo)體系：以“學(xué)習(xí)”為龍頭，以“創(chuàng)新”為動(dòng)力，充分挖掘和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的綜合業(yè)務(wù)水平，提升對(duì)外的服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)一流國(guó)際業(yè)務(wù)品牌，在服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中實(shí)現(xiàn)自我超越，與客戶共成長(zhǎng)，讓員工與部門在共同成長(zhǎng)的過程中貢享部門的經(jīng)營(yíng)成果”的共同愿景。據(jù)此，制定了相關(guān)的實(shí)施辦法，例如：在各崗位間實(shí)行輪崗制，不同的崗位提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工的再學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工參加相關(guān)資格證書的學(xué)習(xí)等等，保持了“國(guó)際信用證專家”和“國(guó)際保理專家”資格通過人數(shù)始終排在同業(yè)和本系統(tǒng)中的前列；在業(yè)務(wù)操作中，倡導(dǎo)員工打破舊的思維慣性，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到創(chuàng)新的目的，已經(jīng)有多個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。
多年來(lái)，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部十分重視學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)習(xí)和職業(yè)資格培訓(xùn)、考試，每年都會(huì)選送優(yōu)秀的員工參加icc的培訓(xùn)，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部通過全球信用證專家資格的考試人數(shù)就有13位，通過人數(shù)位居系統(tǒng)前列，還有多人通過了保理資格認(rèn)證考試等等。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部每條業(yè)務(wù)主線都定期舉辦業(yè)務(wù)討論會(huì)，在討論中進(jìn)一步加深對(duì)業(yè)務(wù)基本知識(shí)的理解和同業(yè)的新動(dòng)態(tài)。南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部還積極地推動(dòng)輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發(fā)展空間，又增進(jìn)了崗位間的理解和互助。針對(duì)南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作的特點(diǎn)和各崗位的貢獻(xiàn)度，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部制定了較為科學(xué)的內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極推行“以激勵(lì)機(jī)制為核心”的內(nèi)部考核制度。
分行的客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是在開發(fā)國(guó)際性大型三資企業(yè)客戶中發(fā)揮了良好的優(yōu)勢(shì)。在中信銀行南京分行已經(jīng)完成了作為新業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)的使命，納入到常規(guī)的業(yè)務(wù)品種。20xx年更是將it技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新相結(jié)合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了高效、便捷、個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品，增進(jìn)了銀企之間的關(guān)系，創(chuàng)造出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時(shí)期，南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用，特別是it技術(shù)的應(yīng)用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)輔助系統(tǒng)-cms。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇四
工商銀行東城支行位于共和國(guó)最年輕的土地——黃河三角洲，這片神話般的息壤，吸引了無(wú)數(shù)中外游客。崇尚自然的秉性，決定了黃河三角洲必將成為奧運(yùn)期間外國(guó)游客的佳選之地。為此，東城支行把深化服務(wù)作為迎奧運(yùn)工作的重中之重，努力發(fā)揮傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式，細(xì)分客戶群體，千方百計(jì)提供特色服務(wù)，經(jīng)過不懈努力，奧運(yùn)服務(wù)效果已初步顯現(xiàn)。
建章立制，加強(qiáng)組織推動(dòng)支行專門成立了奧運(yùn)文明服務(wù)系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部室處所主任為成員，采取定期檢查或抽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查和調(diào)閱錄像，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式，積極推動(dòng)活動(dòng)的開展。年初，行長(zhǎng)與各部室處所主任簽訂了服務(wù)保證書，實(shí)行服務(wù)“一票否決制”。
東城支行先后制定下發(fā)了《奧運(yùn)文明服務(wù)考核辦法》和《內(nèi)部服務(wù)承諾制度》，從工作規(guī)范、責(zé)任落實(shí)、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲措施、監(jiān)督實(shí)施等9個(gè)方面做出了具體要求。通過扎扎實(shí)實(shí)地開展奧運(yùn)服務(wù)活動(dòng)，全行上下形成了以客戶為中心，以資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以中間業(yè)務(wù)為輔助的立體化經(jīng)營(yíng)模式；形成了一線為客戶服務(wù)、二線為一線服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)的全方位服務(wù)格局。
按照總、省行關(guān)于“奧運(yùn)服務(wù)年”的工作部署，結(jié)合東城支行實(shí)際，開展了“迎奧運(yùn)文明服務(wù)”等系列活動(dòng)，努力做好“五個(gè)結(jié)合”。一是與創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)發(fā)揮東城支行國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)、全國(guó)金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、省級(jí)文明單位的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，扎扎實(shí)實(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)；二是與“服務(wù)上等級(jí)”活動(dòng)相結(jié)合，挖掘服務(wù)潛力，力促服務(wù)再上等級(jí)；三是與推進(jìn)“執(zhí)行力建設(shè)”活動(dòng)相結(jié)合，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行力度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)工作有新的突破；四是與xx市“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)相結(jié)合，廣納地方服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，盛邀市文明辦蒞臨指導(dǎo)，服務(wù)向縱深發(fā)展；五是與xx市開展的“爭(zhēng)當(dāng)黃河三角洲排頭兵”活動(dòng)相結(jié)合，弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之風(fēng)，大張旗鼓地宣傳先進(jìn)，鞭策落后，鼓勵(lì)員工在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。期間，涌現(xiàn)出支行營(yíng)業(yè)部閆美玲拾金不昧、大堂經(jīng)理于艷艷、柜員盧娜娜立足本職服務(wù)民眾等先進(jìn)人物和典型事跡。
今年以來(lái)，東城支行加大了對(duì)服務(wù)工作的考核力度，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)在支行績(jī)效考核中的比重，明確規(guī)定奧運(yùn)期間如出現(xiàn)服務(wù)問題，一經(jīng)查實(shí)，加倍處罰。
實(shí)行服務(wù)“一票否決制”。凡部室處所在服務(wù)工作中排后兩名的，一律不得參加今年的先進(jìn)集體評(píng)選；凡員工本人由于主觀原因而出現(xiàn)的服務(wù)問題，取消當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)的資格，情節(jié)嚴(yán)重者，正式工下崗培訓(xùn)，勞務(wù)工予以辭退。今年5個(gè)月因服務(wù)問題共處理當(dāng)事人9人，其中包括負(fù)有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主任3人，營(yíng)業(yè)經(jīng)理1人。
公布一把手投訴電話，努力創(chuàng)建“零投訴”網(wǎng)點(diǎn)走進(jìn)東城支行的所有網(wǎng)點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在顯著位置張貼4個(gè)投訴電話，其中列在第一位的就是支行行長(zhǎng)劉愛峰同志的電話。公布一把手電話作為投訴電話，在系統(tǒng)內(nèi)為數(shù)不多。今年以來(lái)，因?yàn)橹饔^原因而發(fā)生的投訴事件已基本杜絕，代之而來(lái)的是求助、業(yè)務(wù)咨詢等，該行都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決。東城支行所有網(wǎng)點(diǎn)基本成為“零投訴”網(wǎng)點(diǎn)。
今年4月份的一天下午，某銀行的一位退休職工因孩子出國(guó)辦理有關(guān)手續(xù)，需要行長(zhǎng)簽字，因當(dāng)天必須辦理完畢，故萬(wàn)分焦急。當(dāng)聽到業(yè)務(wù)人員告訴他行長(zhǎng)到市行開會(huì)，請(qǐng)稍等一下時(shí)，老同志立即火冒三丈，氣呼呼地走出營(yíng)業(yè)廳，回到不遠(yuǎn)處的家中，撥打投訴電話：“我要投訴你們行長(zhǎng)。”當(dāng)劉行長(zhǎng)得知這一情況后，立即向市行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，驅(qū)車趕到客戶家中，親自把客戶接到支行，當(dāng)客戶拿到手續(xù)要找行長(zhǎng)簽字時(shí)，劉行長(zhǎng)微笑著說(shuō)：“我就是行長(zhǎng)，剛才給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解?！贝藭r(shí)，老同志感到不好意思，握著劉行長(zhǎng)的手連聲說(shuō)：“謝謝！謝謝！”最后感慨：“難怪工行的競(jìng)爭(zhēng)力這么強(qiáng)，有你這么優(yōu)秀的行長(zhǎng)，市場(chǎng)份額能不達(dá)到一半以上嗎！”
服務(wù)無(wú)小事。在抓好“三聲”服務(wù)、“微笑”服務(wù)的同時(shí)，東城支行努力做好五方面工作：
一是以裝修營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)分區(qū)，市行營(yíng)業(yè)部、支行營(yíng)業(yè)部設(shè)置貴賓服務(wù)區(qū)，增設(shè)了奧運(yùn)服務(wù)綠色窗口和外幣兌換窗口，彰顯外國(guó)友人的尊貴，深受客戶歡迎。
二是進(jìn)一步改善營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境建設(shè)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行“統(tǒng)一戶外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)部設(shè)施、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語(yǔ)”的“四個(gè)統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，在xx市民心目中樹立了工商銀行的良好社會(huì)形象。
三是完善服務(wù)設(shè)施，為客戶創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了中英文服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，公布了中英文業(yè)務(wù)品種和業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換了“一米線”、意見簿、擦鞋機(jī)、雨傘架等，在營(yíng)業(yè)大廳擺放了鮮花。
四是實(shí)施規(guī)范化服務(wù)規(guī)程，從服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、差別化和標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)工作做起，突出渠道建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為客戶提供全方位服務(wù)。
五是充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的引導(dǎo)分流作用。新的vip客戶在哪里？其實(shí)就在每天出入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客流中。大堂經(jīng)理根據(jù)客戶大額存取款、客戶咨詢的內(nèi)容等識(shí)別出優(yōu)質(zhì)客戶，引薦給客戶經(jīng)理。對(duì)外國(guó)客戶立即引薦給客戶經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理，實(shí)行差別服務(wù)和零距離的一對(duì)一理財(cái)服務(wù)，使高端客戶資源真正成為使用工行理財(cái)產(chǎn)品的主體。
六是推出“服務(wù)十要點(diǎn)”。將服務(wù)賦予更深的內(nèi)涵，即服務(wù)工作體現(xiàn)在工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在每位客戶滿意度，體現(xiàn)在內(nèi)部協(xié)作機(jī)制的精細(xì)化。該行積極引導(dǎo)大家工作要時(shí)刻追求一個(gè)“更”字，提出了員工“服務(wù)十要點(diǎn)”，即儀表儀容更整潔一點(diǎn)，“三聲”服務(wù)更真誠(chéng)一點(diǎn)，服務(wù)環(huán)境更溫馨一點(diǎn)，迎送客戶更熱情一點(diǎn)，本職工作更專業(yè)一點(diǎn)，工作效率更快捷一點(diǎn)，解惑釋疑更耐心一點(diǎn)，服務(wù)技巧更靈活一點(diǎn)，創(chuàng)新思路更開闊一點(diǎn)，成績(jī)面前更謙虛一點(diǎn)。通過“服務(wù)十要點(diǎn)”，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和內(nèi)涵。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇五
任海濤，55歲，中共黨員，現(xiàn)任工行徐州鼓樓支行黨總支書記、行長(zhǎng)。先后榮獲徐州分行“十佳青年”“徐州市優(yōu)秀黨員”“豐縣行業(yè)十佳明星”“縣勤政廉潔好干部”等光榮稱號(hào)。
任海濤1987年11月進(jìn)入工商銀行豐縣支行工作。先后擔(dān)任豐縣支行牡丹信用卡業(yè)務(wù)部主任、零售業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)、個(gè)金科長(zhǎng)、辦公室主任、黨委委員、副行長(zhǎng)，副行長(zhǎng)（主持）、黨委副書記、黨總支書記、行長(zhǎng)等職務(wù)。任海濤始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念和工作態(tài)度，走在隊(duì)伍的最前面，不管是在任何崗位，對(duì)待任何工作，他都堅(jiān)持以一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)，用行動(dòng)實(shí)踐著自己的理想和入黨誓言。
工作多年來(lái)，任海濤始終緊跟時(shí)代的步伐，敢于創(chuàng)新，勇于探索，不斷學(xué)習(xí)新的商業(yè)銀行理論，不斷更新自己的思想觀念，逐步樹立了以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，將銀行市場(chǎng)學(xué)的理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，提出了一些具有前瞻性的工作思路，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用。他始終堅(jiān)持“客戶的需要就是工行的需要”，在挖掘客戶、產(chǎn)品營(yíng)銷中，充分體現(xiàn)了這一工作作風(fēng)。
2019年調(diào)到鼓樓支行任黨總支書記、行長(zhǎng)后，任海濤積極將黨建工作與員工隊(duì)伍培養(yǎng)工作結(jié)合開展，以“重樹鼓樓精神、再立先進(jìn)標(biāo)桿”為口號(hào)，以團(tuán)隊(duì)精神為總要求，鼓勵(lì)員工面對(duì)困難和短板要有永不服輸、勇爭(zhēng)第一、敢打敢拼、勇往直前的精神，引導(dǎo)廣大員工隊(duì)伍學(xué)習(xí)先進(jìn)、勇挑重?fù)?dān)、講奉獻(xiàn)、講擔(dān)當(dāng)、講服務(wù)。通過鼓樓精神的引領(lǐng)，使全行各項(xiàng)工作又上了一個(gè)新臺(tái)階，走出了一個(gè)又一個(gè)先進(jìn)人物代表。
他們中間有剛?cè)胄械男律α浚灿星谇趹┑闹心陠T工，在各個(gè)崗位上都表現(xiàn)突出。青年員工胡嘯龍獲得江蘇省金融系統(tǒng)及江蘇省工行優(yōu)秀共青團(tuán)員榮譽(yù)；優(yōu)秀黨員王宏偉十幾年如一日佩戴黨徽上崗，被評(píng)為總行級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；理財(cái)經(jīng)理王平多次被評(píng)為省行優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理和財(cái)富營(yíng)銷能手；優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人馬琤琤被提拔為淮西支行行長(zhǎng)助理；“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者任冰玉被提拔為鼓樓支行行長(zhǎng)助理。
這些年，任海濤以他執(zhí)著的工作精神，樸素的工作作風(fēng)，敏銳的判斷問題、解決問題的能力，成為一名較為優(yōu)秀的管理干部。但面對(duì)成績(jī)，他從不驕傲自滿，總是把自己的能力融化在集體的智慧之中，不斷朝著更高的目標(biāo)努力奮進(jìn)。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇六
馬自茹，51歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行營(yíng)業(yè)部三級(jí)經(jīng)理。先后被評(píng)為徐州市勞動(dòng)模范，獲得全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、全?guó)巾幗文明崗等榮譽(yù)。參加工作33年來(lái)，馬自茹始終在一線基層網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持在平凡的崗位踏實(shí)認(rèn)真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅(jiān)守，無(wú)私奉獻(xiàn)，用青春詮釋無(wú)悔，用汗水書寫人生。她用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以人為本、崇尚信譽(yù)、追求卓越、服務(wù)社會(huì)”的工行理念，時(shí)刻牢記一名工行人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，精于業(yè)務(wù)、勤于工作、務(wù)實(shí)低調(diào)，于無(wú)色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績(jī)。
她始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，以工行為家，把工作當(dāng)事業(yè)、把柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái)，用真情打動(dòng)每一位顧客。耐心服務(wù)，春風(fēng)化雨般化解矛盾，贏得信任；誠(chéng)心服務(wù)，真心為顧客提供方便，謀求實(shí)惠；愛心服務(wù)，努力為每一名顧客營(yíng)造家的感覺。平時(shí)工作之余，人們就會(huì)問她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對(duì)待每位客戶都如此熱情的？”她笑著說(shuō)：“我就是把他們當(dāng)親人一般，將心比心?！倍嗄陙?lái)，她正是憑著對(duì)客戶的一腔赤誠(chéng)和客戶結(jié)成了親人般的關(guān)系，贏得了客戶對(duì)工行的信任與肯定，用實(shí)際行動(dòng)打造工行的行業(yè)品牌。
求進(jìn)步、勤學(xué)習(xí)，她在復(fù)雜的工作中提升自我。社會(huì)在飛速發(fā)展，知識(shí)在更新?lián)Q代，銀行各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)層出不窮，作為一名從業(yè)人員，如何適應(yīng)這種快節(jié)奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)而緊迫的問題。對(duì)于這一問題，馬自茹給出了最好的答案，一個(gè)字“學(xué)”。放下身段學(xué)，撲下身子學(xué)，拼上力氣學(xué)，花上時(shí)間學(xué)，非學(xué)無(wú)以廣才。她用一周時(shí)間啃完了十幾萬(wàn)字的培訓(xùn)材料，順利考取行內(nèi)資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核，提升業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)職業(yè)才干。在學(xué)中做，在做中學(xué)，學(xué)做結(jié)合，提升自我。
一分耕耘一分收獲，生活也給了馬自茹應(yīng)有的回饋。她先后完成了金融學(xué)專業(yè)的專升本學(xué)習(xí)，所撰寫的《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評(píng)。在沉甸甸的榮譽(yù)面前，她繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的作風(fēng)。用她的話說(shuō)：“我看中的不是令人羨慕的榮譽(yù)，而是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我實(shí)實(shí)在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實(shí)無(wú)華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價(jià)值追求。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇七
林敏，現(xiàn)任工行揚(yáng)州文匯支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。在20xx年的工作中，她始終遵守著準(zhǔn)則：“內(nèi)控駐于心，合規(guī)貴在行”，以網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)為抓手，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)治理水平，在她的管理下，工行揚(yáng)州文匯支行全年運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)平均處于a類網(wǎng)點(diǎn)的水平。
一、合規(guī)知識(shí)記心中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)在行動(dòng)。她將規(guī)章制度中的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉，加深對(duì)規(guī)章制度的理解；她熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)控合規(guī)具體要求了然于心；她認(rèn)真領(lǐng)悟新規(guī)和上級(jí)行新制度文件精神，通過工銀大學(xué)進(jìn)行微課堂學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)；通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高提高檢查指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作的綜合能力。
二、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)記心中，審核監(jiān)督在行動(dòng)。她始終銘記著網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)，將零出錯(cuò)作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中，認(rèn)真審核資料的完整性、內(nèi)容的合規(guī)性、要素的準(zhǔn)確性；嚴(yán)格執(zhí)行“一問二看三核對(duì)”的工作步驟，嚴(yán)把開戶管理關(guān)、網(wǎng)銀注冊(cè)管理關(guān)、印章使用管理關(guān)、空白憑證管理關(guān)、內(nèi)部賬戶使用管理關(guān)和現(xiàn)金管理關(guān)，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口作用，做到“有章必循，有規(guī)必依”，做好關(guān)于賬戶涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的排查，嚴(yán)防此類風(fēng)險(xiǎn)賬戶的發(fā)生；狠抓網(wǎng)點(diǎn)集中處理運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)發(fā)生的撤退業(yè)務(wù)和未直通的業(yè)務(wù)逐筆查找原因，如發(fā)現(xiàn)是柜員人為疏忽造成的退回或不直通，逐個(gè)指導(dǎo)監(jiān)督；安排專人每天對(duì)內(nèi)部戶進(jìn)行核對(duì)，掛賬做到及時(shí)處理，避免長(zhǎng)時(shí)間掛賬，提高網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量。
三、認(rèn)識(shí)不足記心中，時(shí)刻提醒在行動(dòng)。工作中，針對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)和其他網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件以及上級(jí)行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，她第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)，及時(shí)整改，引以為戒，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
四、不畏困難記心中，虛心請(qǐng)教在行動(dòng)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中，遇到復(fù)雜，特殊性的業(yè)務(wù)，她不害怕，不逃避，以解決問題為第一要義，虛心向上級(jí)部門請(qǐng)教，與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系，再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。對(duì)于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù)，嚴(yán)把審核關(guān)，做到柜員與運(yùn)營(yíng)主管雙人復(fù)核制，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用，將風(fēng)險(xiǎn)事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
五、排查細(xì)則記心中，關(guān)注員工在行動(dòng)。她對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查，通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為變化；她不定期與員工進(jìn)行交流，進(jìn)行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中，耐心輔導(dǎo)在行動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)柜員每年都有柜員輪崗以及新學(xué)員入職，她以“師徒制”考核為抓手，注重加強(qiáng)基本制度和操作流程的培訓(xùn)，在網(wǎng)點(diǎn)形成傳、幫、帶的良好氛圍，不斷提高全員整體的業(yè)務(wù)水平和操作能力。適時(shí)做好新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新產(chǎn)品和新規(guī)定的轉(zhuǎn)培訓(xùn)，消滅制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行盲區(qū)。同時(shí)對(duì)新員工加強(qiáng)合規(guī)文化理念和新時(shí)期“禁令”的宣傳和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)新員工的合規(guī)意識(shí)，做到“主動(dòng)合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)、人人合規(guī)”。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是每一位員工必須履行的職責(zé)，是防范金融案件的基本前提，是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的保障。她會(huì)將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期不懈的工作來(lái)抓，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇八
支行分理處現(xiàn)有員工人，平均年齡歲。一年來(lái)，該分理處以樹立農(nóng)行品牌形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)窗口為目標(biāo)，激勵(lì)全體團(tuán)員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效，本著“追求客戶滿意服務(wù)”的服務(wù)宗旨，為各類用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，充分發(fā)揮員工干勁大，闖勁足，勤于學(xué)習(xí)，樂于奉獻(xiàn)的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，加快有效發(fā)展。截至20xx年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，為支行的品牌增添了光彩。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，他們堅(jiān)持自己試用各種能夠嘗試的產(chǎn)品，比如先后在網(wǎng)上存定期、訂農(nóng)行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財(cái)、在線繳費(fèi)、開通第三方存管、開立實(shí)物黃金賬戶，做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務(wù)，然后根據(jù)自己的操作步驟，詳細(xì)寫出每一產(chǎn)品的操作流程、步驟、需要注意的事項(xiàng)。
分理處的電子銀行產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品線寬、各項(xiàng)子功能眾多，加上一些新產(chǎn)品宣傳力度不夠或者操作復(fù)雜，客戶初次接觸網(wǎng)上銀行會(huì)感到許多的不便。經(jīng)過他們的講解及幫助客戶親身實(shí)踐，在熟悉電子銀行常用功能后，客戶不僅喜歡上了電子銀行，也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來(lái)，他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務(wù)問題，也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產(chǎn)品原因而造成的客戶無(wú)法使用電子銀行產(chǎn)品的的故障。他們的熱心和誠(chéng)懇得到眾多客戶的理解和尊重，也讓感到從事電子銀行業(yè)務(wù)的光榮和責(zé)任的重大。
1月份，借著銀行卡電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的勢(shì)頭，充分利用“春天行動(dòng)”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬(wàn)家”等活動(dòng)綜合營(yíng)銷活動(dòng)的開展，早謀劃、早行動(dòng)，積極營(yíng)銷，加強(qiáng)營(yíng)銷活動(dòng)成績(jī)的績(jī)效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰差，全行銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)得到很好的發(fā)展。至12月末，分理處新增借記卡張，新增貸記卡張，卡業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，新增特約商戶戶，新增企業(yè)注冊(cè)客戶戶，個(gè)人注冊(cè)客戶戶，發(fā)展個(gè)人電話銀行簽約客戶戶，新增手機(jī)銀行簽約客戶戶，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
網(wǎng)上銀行，就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天。回首走過的路，他們更加堅(jiān)信：一份耕耘一份收獲，只要今天努力了，付出了，就一定會(huì)迎來(lái)充滿希望的明天。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇九
李博，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現(xiàn)任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長(zhǎng)。2017年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱號(hào)；2017年被邳州市人民政府評(píng)為“2016年度金融工作先進(jìn)個(gè)人”；2018年被邳州市政協(xié)評(píng)為2017年度優(yōu)秀政協(xié)委員；2019年被評(píng)為省分行優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
李博始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，堅(jiān)決按照“五好班子”的要求，提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治行的要求，切實(shí)把好方向管好大局。堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，把全面從嚴(yán)要求體現(xiàn)到管黨治行全過程，貫穿到抓班子帶隊(duì)伍、抓經(jīng)營(yíng)控風(fēng)險(xiǎn)的全過程，確保各項(xiàng)工作有力有序有效向前推進(jìn)。
工商銀行邳州支行現(xiàn)有在職黨員31人，占全行員工的38%。李博要求每位黨員把“當(dāng)先鋒，做模范”活動(dòng)中激發(fā)出的熱情，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔(dān)當(dāng)，做業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)客戶的排頭兵和領(lǐng)頭羊。為了進(jìn)一步落實(shí)支行綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，李博帶領(lǐng)客戶經(jīng)理開拓優(yōu)質(zhì)客戶資源，一方面，認(rèn)真分析目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)產(chǎn)品突破口，搶占個(gè)人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)“蛋糕”；另一方面，積極培訓(xùn)相關(guān)人員，打破公私限制，做到綜合營(yíng)銷。
堅(jiān)持以“打造卓越金融服務(wù)、建設(shè)客戶滿意銀行”為目標(biāo)，李博結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，設(shè)置“彈性窗口”“柜員錯(cuò)時(shí)上班”勞動(dòng)制度，以最快的速度消化柜面排隊(duì)壓力。工作中，李博積極倡導(dǎo)“五心”服務(wù)，用“貼心”服務(wù)贏得客戶、用“細(xì)心”服務(wù)方便客戶、用“真心”服務(wù)感動(dòng)客戶、用“耐心”服務(wù)溫暖客戶、用“專心”服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。同時(shí)，把責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的員工充實(shí)在一線，讓客戶更多地了解銀行知識(shí)，接受銀行產(chǎn)品，達(dá)到最大營(yíng)銷工作效果，使員工的自我價(jià)值和銀行的服務(wù)價(jià)值疊加發(fā)揮、同步體現(xiàn)。
此外，李博還在支行組織開展全行“大培訓(xùn)”“大練兵”系列活動(dòng)，設(shè)立“周周大講堂”，開展員工技能培訓(xùn)，進(jìn)一步營(yíng)造了全行立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)、增本領(lǐng)強(qiáng)技能比貢獻(xiàn)的良好氛圍。召開全行青年員工座談會(huì)，開展“書香工行”等活動(dòng)。積極履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨員“百千萬(wàn)”大走訪各項(xiàng)工作，深入幫扶村鎮(zhèn)，走訪農(nóng)戶宣傳政策，扶貧工作受到當(dāng)?shù)卮鍛艏肮ぷ麝?duì)的一致好評(píng)。參加愛心“一日捐”等公益活動(dòng)，走進(jìn)邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中、聾啞學(xué)校，為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創(chuàng)建，常態(tài)化抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識(shí)普及等宣傳活動(dòng)，樹立了支行良好的社會(huì)形象。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十
小許同志是城關(guān)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)所的職工，是一名退役軍人，抗擊疫情下沉一線的志愿者。寒風(fēng)凜冽，疫情來(lái)襲，他主動(dòng)請(qǐng)纓，加入了社區(qū)志愿者突擊隊(duì)。當(dāng)他穿起紅馬甲，紅色志愿者徽標(biāo)貼在胸前的那一刻，作為來(lái)自部隊(duì)培養(yǎng)的一名共產(chǎn)黨員，心中奔涌著一股熱流——我是一名共產(chǎn)黨員，為人民服務(wù)，甘于奉獻(xiàn)是我的初心使命；我是一名戰(zhàn)士，退役不褪色，頑強(qiáng)拼搏是部隊(duì)對(duì)我的培養(yǎng)；我是一名青年，響應(yīng)黨的`號(hào)召，疫情在即挺身而出是我的責(zé)任。語(yǔ)言堅(jiān)定且無(wú)畏，行動(dòng)勇敢且無(wú)懼。在來(lái)勢(shì)洶洶的疫情面前，小許同志給自己下了一份抗疫請(qǐng)戰(zhàn)書，毫不猶豫地趕赴抗擊疫情志愿者的服務(wù)中，堅(jiān)守在疫情防控一線，服從組織安排，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著新時(shí)代青年黨員的抗疫決心。
在抗疫中，他是一名充滿活力的志愿者，作為年輕的志愿者，一不怕苦，二不怕累，始終沖在前沿。他在門崗卡口值守不分晝夜，勸返外來(lái)人員耐心細(xì)致，“疫”不容辭、凸顯擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，化身“衛(wèi)士”守護(hù)人民生命健康安全，用激情點(diǎn)燃戰(zhàn)勝疫情的信心，努力成為人民群眾危難時(shí)刻的貼心人，用實(shí)際行動(dòng)踐行著青年一代市政人吃苦耐勞、敢于守護(hù)，有責(zé)任感、有使命感的志愿“紅”。
小許同志在抗疫一線接到所緊急抽調(diào)加入到雁北街道雁園路、雁灘家園核酸檢測(cè)點(diǎn)志愿工作任務(wù)，報(bào)到后聽從社區(qū)統(tǒng)一安排，維持檢測(cè)隊(duì)伍秩序，噴灑消毒滅菌、核查人員登記信息、幫助老年人安裝手機(jī)二維碼掃描，特別是22日從清晨到黃昏，他就在人群中逐一詢問還需要幫助的.居民，一天下來(lái)嗓子都有一些不適，還是默默堅(jiān)持一遍一遍在隊(duì)列里問詢，社區(qū)工作人員對(duì)他說(shuō)，小伙子別急，別太累。他說(shuō)，沒事，我年輕，做這些工作有意義，我喜歡做。小許同志就是用實(shí)干擔(dān)當(dāng)為人民群眾健康筑牢生命防線最美的一道抗疫“紅”。
面對(duì)疫情，小許同志所在的社區(qū)成立了青年黨員突擊隊(duì)、退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，他作為隊(duì)員，嚴(yán)格按照要求參加志愿者服務(wù)隊(duì)抗疫，堅(jiān)守退役不褪色，盡顯軍人擔(dān)當(dāng)。搬用抗疫物資運(yùn)送，我年輕我來(lái)；夜間卡口值班值守，我是黨員我上；負(fù)責(zé)“一測(cè)二驗(yàn)三核四詢問”工作，做好“一米距離”秩序維護(hù)，我精力好，我干。作為共產(chǎn)黨員，小許同志就是在關(guān)鍵時(shí)刻能夠頂上，懷著責(zé)任，帶著擔(dān)當(dāng)，把筑牢抗疫一線使命扛在肩上；作為退役軍人，即使脫了軍裝，依然發(fā)揮著軍人退伍不褪色的責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝”的錚錚誓言，堅(jiān)信不放棄，為打贏，時(shí)刻準(zhǔn)備著。小許同志就是這樣以星星之火散發(fā)自己的光和熱，時(shí)刻準(zhǔn)備著用實(shí)際行動(dòng)打贏疫情防控遭遇戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
小許同志連續(xù)數(shù)日奮戰(zhàn)在抗疫一線，閑下來(lái)才能與家中父母視頻，爸媽在通渭，只有他退役后居住在蘭州，疫情期間忙起來(lái)就少了對(duì)爸媽的問候。與爸媽視頻只要接通就能聽到爸爸急切的話語(yǔ)：蘭州冷不冷？疫情控制住了沒？晚上還去值班嗎？你是年輕人多干多動(dòng)，誰(shuí)家有需要就多幫；母親使勁搓著手叮囑著穿暖和，天冷了記得吃飯！看著爸爸媽媽，聽到爸媽擔(dān)憂且疼愛的嘮著家常，一天的勞累頓覺舒緩，此時(shí)小許就是一個(gè)爸媽疼愛的孩子。
小許同志作為身穿紅馬甲的市政人，用行動(dòng)默默堅(jiān)守著對(duì)抗疫的決心，從他的行動(dòng)中可以看到共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定，退役軍人的剛毅，青年人的勇敢。
一名黨員就是一面旗幟，讓我們一起勇于向前，同舟共濟(jì)、凝心聚力，決戰(zhàn)疫情；讓我們一起為冬日里的蘭州增添溫暖再接再厲，抗疫到底！
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十一
***同志，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現(xiàn)任****支行會(huì)計(jì)部綜合崗，助理會(huì)計(jì)師。**支行先進(jìn)工作者、、、和**支行先進(jìn)工作者。
她雖沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ)，但憑著對(duì)金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，以強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和實(shí)事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準(zhǔn)了自己的人生坐標(biāo)，這就是農(nóng)發(fā)行**支行會(huì)計(jì)出納部***同志。她今年53歲，高中學(xué)歷，現(xiàn)在**支行會(huì)計(jì)出納部綜合崗位工作。1987年進(jìn)入農(nóng)村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復(fù)核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，二十五個(gè)春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)著她的人生價(jià)值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上，思想政治過硬。
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn)，政治上的清醒源于理論上的堅(jiān)定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學(xué)習(xí)，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來(lái)，她積極參加支行組織的.政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想；深刻領(lǐng)會(huì)“十八大”會(huì)議精神和“以人為本”、“科學(xué)發(fā)展觀”等精神實(shí)質(zhì)，撰寫了大量學(xué)習(xí)筆記，并認(rèn)真思考，形成了多篇較為深刻的心得體會(huì)。通過長(zhǎng)期不懈的理論學(xué)習(xí)，該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，能夠正確認(rèn)識(shí)自己，正確對(duì)待他人、對(duì)待事業(yè)、對(duì)待得失。無(wú)論分派什么工作，她都樂于接受，勇于承擔(dān)，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進(jìn)、熱情飽滿、本領(lǐng)過硬、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)和職業(yè)道德履行工作職責(zé)，并給出一個(gè)令領(lǐng)導(dǎo)、令同事交口稱贊的工作成績(jī)。從她身上我們看到了一個(gè)新時(shí)期農(nóng)發(fā)行基層行女員工的嶄新風(fēng)貌。
二、勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)過硬。
“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以培智”，該同志始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅勤于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，還利用工作業(yè)余，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各類經(jīng)濟(jì)、金融、文藝等各方面的理論和知識(shí)，不斷充實(shí)自己。同時(shí)，為進(jìn)一步提高自己的知識(shí)層次，彌補(bǔ)專業(yè)知識(shí)上的不足，她還參加了電算化會(huì)計(jì)證資格學(xué)習(xí)，并取得?？莆膽{、電算化會(huì)計(jì)資格證書。她根據(jù)工作崗位職責(zé)的需要，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度，并以會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面學(xué)習(xí)了財(cái)會(huì)各項(xiàng)基本操作規(guī)程，特別是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái)，面對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，能夠勇于接受挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，勤學(xué)苦練，反復(fù)捉摸，并虛心向年輕同事請(qǐng)教，使自己在較短的時(shí)間內(nèi)掌握了各項(xiàng)系統(tǒng)的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識(shí)和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，根據(jù)平時(shí)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)提出了有實(shí)踐價(jià)值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。該同志工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次被分行和支行評(píng)為先進(jìn)工作者，獲得**市百萬(wàn)女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀個(gè)人稱號(hào)。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為了更好地適應(yīng)工作，長(zhǎng)期利用休息時(shí)間勤練、苦練基本功，拜技術(shù)能手為師，虛心求教。經(jīng)過長(zhǎng)年累月的勤學(xué)苦練，在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計(jì)算機(jī)操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。并在**市分行組織的會(huì)出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點(diǎn)鈔”第一名，在**區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點(diǎn)鈔第一名等優(yōu)異成績(jī)。
三、耐心細(xì)致，職責(zé)履行到位。
該同志自入行以來(lái)，一直在營(yíng)業(yè)室一線工作，無(wú)論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。
（一）切實(shí)做好柜面監(jiān)督。
該同志按照會(huì)計(jì)出納工作規(guī)范化、精細(xì)化管理要求，建立健全了各項(xiàng)會(huì)出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作把關(guān)堵口作用。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時(shí)處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量達(dá)到了“五無(wú)六相符”。該同志耐心細(xì)致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)送，來(lái)帳業(yè)務(wù)及時(shí)解付，對(duì)收到的查詢、退回申請(qǐng)、止付申請(qǐng)、撤銷申請(qǐng)等業(yè)務(wù)均及時(shí)回復(fù)，不僅受到客戶好評(píng)，也得到上級(jí)行的充分肯定。尤其對(duì)關(guān)系資金風(fēng)險(xiǎn)的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對(duì)準(zhǔn)確、不出任何差錯(cuò)作為自己的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆，來(lái)賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆，金額達(dá)2億元；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆，金額2億元，總業(yè)務(wù)量達(dá)到9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和責(zé)任事故，保證了資金的安全。
（二）切實(shí)做好結(jié)算賬戶管理。
該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時(shí)收集相關(guān)年檢資料，認(rèn)真細(xì)致的從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí)，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時(shí)更新；嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評(píng)。
（三）切實(shí)做好柜面服務(wù)。
營(yíng)業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動(dòng)過程中，該同志時(shí)刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己，積級(jí)參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在多年的一線工作中真誠(chéng)待客、精細(xì)服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，同時(shí)也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風(fēng)貌。
多年來(lái)，該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在做好日常工作的同時(shí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)剛剛上線時(shí)，該同志因長(zhǎng)期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質(zhì)增生病痛突發(fā)，考慮到系統(tǒng)上線任務(wù)重，支行人員又極為緊張，她主動(dòng)放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因?yàn)樗钪约核趰徫坏闹匾?，?lái)不得半點(diǎn)松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來(lái)，該同志始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對(duì)家庭她是有愧的，但對(duì)工作和事業(yè)而言卻是問心無(wú)愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行里請(qǐng)假半個(gè)月，后來(lái)一個(gè)星期就回來(lái)了。我問：“你怎么這么快回來(lái)了呢”？她說(shuō)：“女兒不要我回來(lái)，我給她做了很多工作才答應(yīng)的”。因?yàn)槿∵@次坐班主任交流加上本部主管出國(guó)上班人員小了。為了大局她來(lái)上班了?！安徽撈降嘏c山尖，無(wú)限風(fēng)光盡被占。采得百花成蜜后，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”？彈指間，該同志已經(jīng)在農(nóng)村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對(duì)她來(lái)講是有苦有甜的，她不僅體會(huì)到了工作的壓力和責(zé)任的重負(fù)，也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農(nóng)發(fā)行的財(cái)會(huì)工作傾注著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的心血和汗水，默默地為農(nóng)發(fā)行的財(cái)會(huì)工作奉獻(xiàn)著如花的青春?！爸拘腥f(wàn)里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
農(nóng)發(fā)行**支行***。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十二
唐麗華同志是一個(gè)在檔案事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)工作了30年的一名副研究館員，她熱愛檔案事業(yè)，敬業(yè)勤奮，作風(fēng)扎實(shí)，在平凡的崗位上做出了突出成績(jī)。她自1979年參加工作，在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行零陵縣支行從事檔案保密工作?！笆陝谧魅缫蝗?，信念如鐵在蘭臺(tái)”，她用自己的恒心和吃苦精神，使農(nóng)業(yè)銀行零陵縣支行從檔案工作一片空白一躍而成全區(qū)的檔案工作榜樣。1987年12月唐麗華調(diào)入人民銀行零陵分行，而此時(shí)恰逢全區(qū)檔案工作開始實(shí)行等級(jí)制，全地區(qū)沒有一家上等級(jí)單位。唐麗華同志主動(dòng)提出要率先在全區(qū)將人民銀行檔案室提升為二級(jí)檔案室。在隨后的10多年時(shí)間里，她在檔案工作崗位上，一步步將人民銀行檔案室從二級(jí)、晉升到一級(jí)。1994年元月，人民銀行零陵分行以99?5的好成績(jī)榮升為“省一級(jí)”，成為全區(qū)第一個(gè)上“省一級(jí)”的綜合檔案室，受到地委辦、行署辦的通報(bào)表?yè)P(yáng)，其經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)檔案工作會(huì)議上作了典型發(fā)言。人民銀行永州中支成為了門類齊全、庫(kù)藏豐富、管理科學(xué)的綜合檔案室，也成為了全市檔案工作的參觀現(xiàn)場(chǎng)。
更難得的是她那種自我挑戰(zhàn)的精神，為使永州中支檔案綜合管理水平再上新臺(tái)階，為創(chuàng)建檔案規(guī)范化管理省特級(jí)工作，20xx年初她制定并實(shí)施“省特級(jí)”方案，一年時(shí)間里，她利用雙休日共加班100多天和30多個(gè)晚上，連續(xù)8個(gè)月每天工作10個(gè)小時(shí)以上，20多次帶病堅(jiān)持工作。在她的不懈努力下，僅一年時(shí)間，組織人力將檔案全文錄入數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)26100余條，文書檔案全文掃描7000余件，完成了3萬(wàn)多畫幅紙質(zhì)檔案和100多小時(shí)聲像檔案的'數(shù)字化轉(zhuǎn)換。她經(jīng)手的各種檔案41228卷(冊(cè))，有文書、聲像、照片、實(shí)物、基建、會(huì)計(jì)等檔案10種之多，她把全部的精力都用在了檔案升級(jí)上。父母病重、工作壓力大，都沒有阻擋她向”省特級(jí)”沖刺的步伐，一直到檔案工作以全省最高分順利晉升為“省特級(jí)”，得到了省檔案局領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)審組成員的高度評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。她還指導(dǎo)全轄人民銀行系統(tǒng)8個(gè)縣支行全部達(dá)到“省特級(jí)”檔案室標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了全市人民銀行系統(tǒng)省特級(jí)檔案室“滿堂紅”。
近5年來(lái)，她取得重要編研成果30多項(xiàng)，撰寫了《全宗指南》、《存貸款利率專題匯編》、《榮譽(yù)匯編》、《檔案法規(guī)制度匯編》等20余萬(wàn)字，20多種編研資料，組織拍攝了檔案電視專題片。特別是在編寫《零陵地區(qū)?金融志》一書中，為機(jī)關(guān)節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出10余萬(wàn)元，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。接待社會(huì)、企業(yè)、銀行、司法部門等查詢利用檔案達(dá)1200多人次，調(diào)閱檔案近3000余卷(冊(cè))，及時(shí)為各部門提供了政策依據(jù)，解決經(jīng)濟(jì)糾紛70余起;為儲(chǔ)戶、企業(yè)和相關(guān)部門節(jié)約資金2800多萬(wàn)元，取得了較好的直接經(jīng)濟(jì)效益和間接社會(huì)效益。
為了檔案事業(yè)的追求，她堅(jiān)持刻苦自學(xué)，取得檔案本科學(xué)歷;在國(guó)家、省、市等多家報(bào)刊雜志上發(fā)表論文10多篇，并在省、市檔案學(xué)術(shù)論文上獲獎(jiǎng);自1996年至20xx年連續(xù)14年被評(píng)為全市檔案工作目標(biāo)管理和行政執(zhí)法先進(jìn)單位;連續(xù)14年檔案工作年檢年審為優(yōu)秀;20xx年永州中支還被評(píng)為全市“九五”時(shí)期檔案工作先進(jìn)集體;20xx年至20xx年連續(xù)7年被評(píng)為湖南省檔案宣傳工作先進(jìn)單位。為了實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)上奮斗的最高目標(biāo)，她在檔案工作崗位上堅(jiān)持了30年，取得了檔案行業(yè)的高級(jí)職稱資格證書，曾20余次獲得省、市檔案保密和金融先進(jìn)工作者，20xx年她被評(píng)為永州市“九五”時(shí)期檔案工作先進(jìn)個(gè)人，榮立“二等功”。20xx年12月她還被授予“全國(guó)優(yōu)秀檔案工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。她成為一個(gè)名副其實(shí)的蘭臺(tái)巾幗英雄;她從一名普通的檔案工作者成長(zhǎng)為永州市檔案行業(yè)的精英。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十三
出生于xx年，是一名共產(chǎn)黨員，這位同志的人就像她的名字一樣，猶如八月的桂花一般，給人送去陣陣清香。工作中的總是面帶著甜美的微笑，用熱情的態(tài)度接待每一位客戶，讓客戶真真切切的感受到賓至如歸的感覺。
2xxx年8，同志進(jìn)入了建行大通支行這個(gè)大家庭擔(dān)任一名普通的柜員，對(duì)于她來(lái)說(shuō)這里的一切都充滿著未知，作為一名新成員，她通過了解和熟悉工作環(huán)境，明確了自己要做什么、該做什么。她利用業(yè)余時(shí)間不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，，并發(fā)揮自己的'聰明才智，沒過多久，她就從一個(gè)一無(wú)所知的新成員轉(zhuǎn)變成了熟練掌握所有銀行流程，從存、取款辦理到轉(zhuǎn)賬辦理，從信用卡辦理到網(wǎng)上銀行辦理，她都能獨(dú)立完成，應(yīng)對(duì)自如。后來(lái)張桂秀被分到了業(yè)務(wù)顧問這個(gè)崗位，為了盡快的熟悉新崗位的工作流程，張桂秀沒日沒夜的看銀行的業(yè)務(wù)資料，掌握銀行的電子銀行產(chǎn)品、各項(xiàng)基金和保險(xiǎn)，熟悉建行的理財(cái)產(chǎn)品，并將不懂的地方做詳細(xì)記錄，上班以后向身邊有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)請(qǐng)教。
擔(dān)任普通柜員時(shí)，見到客戶，的第一句話總是：“您好！請(qǐng)問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”比如客戶存款，總是能先問清客戶的存款數(shù)目，然后用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)一下，為了確保數(shù)目的正確她還會(huì)自己親自點(diǎn)一次，遇到數(shù)目不對(duì)的就會(huì)告訴對(duì)方。記得有一次，一位客戶來(lái)存款，他告訴自己的存款是2萬(wàn)元，但是用點(diǎn)鈔機(jī)數(shù)了一次僅僅只有19800元，為了確保數(shù)據(jù)的正確，她又反復(fù)數(shù)了幾次還是那么多，當(dāng)她一告訴客戶這個(gè)情況，客戶就火了：“你們這是什么銀行，中午才從別的銀行取的2萬(wàn)塊錢到你們這就少了兩百”。面對(duì)這種情景，依然鎮(zhèn)定的說(shuō)道：“您的心情我可以理解，您再耐心想想，如果你的確不相信我們的話，我們可以請(qǐng)保安調(diào)監(jiān)控給您看的。”就在這個(gè)時(shí)候，客戶接到一個(gè)電話，掛完電話的客戶不好意思的對(duì)說(shuō)道；“小妹，真不好意思，中午我的愛人從這里面拿了200塊錢，忘記給我說(shuō)了，剛才真的不好意思”。只見微笑說(shuō)：“沒事，誤會(huì)清楚了就好了?！本褪沁@樣看似平凡的例子，卻在人們心中樹立起了建行的美好形象。
銀行柜臺(tái)工作每天會(huì)接觸各個(gè)年齡各個(gè)階層的人們，每天都會(huì)面臨很大的客戶數(shù)量，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響公司在群眾中的聲譽(yù)、形象和威信，對(duì)此她有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，使用文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，發(fā)揚(yáng)談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方的工作作風(fēng)，做到解釋細(xì)心、耐心、真情溫暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播建行良好的服務(wù)形象。她常講的一句話是：“作為建行的員工，就要敬業(yè)。”看似普通的一句話，卻凸顯她的高尚情操。記得有一次正在給客戶存大批的金額，同事看到她臉上冒虛汗，就說(shuō)暫時(shí)幫她處理，讓她快休息一下，可是她執(zhí)意的搖搖頭，隨后從包里掏出兩片阿司匹林放入嘴里說(shuō)：“沒事，沒事，這點(diǎn)兒小毛病算不了什么，銀行的事情最重要?！背粤藘善⑺酒チ?，堅(jiān)持工作結(jié)束，結(jié)果因?yàn)榈⒄`了治療，到醫(yī)院輸了三天的液體，才治好了病。
在這五年多來(lái)，從銀行柜員到業(yè)務(wù)顧問，她能夠按照誠(chéng)以待人，勤以工作，實(shí)以做事，嚴(yán)以律己的精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，始終保持旺盛的工作熱情，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。在辦理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，難免會(huì)遇到客戶情緒激動(dòng)、憤怒，甚至破口大罵的情況。這時(shí)總是保持冷靜，她認(rèn)為客戶本不是針對(duì)自己的，只是因?yàn)榘芽头藛T當(dāng)成了發(fā)泄對(duì)象而已。因?yàn)槔斫饪蛻簦拍苷嬲リP(guān)心和幫助客戶。
面對(duì)客戶職責(zé)時(shí)她總是先安靜地、耐心地傾聽，因?yàn)樗馈皟A聽”最能體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)注和尊重，也是深入客戶內(nèi)心最好的方法。當(dāng)客戶把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來(lái)，心里的憤怒逐漸釋放，就會(huì)希望得到同情、理解、尊重和重視，在這個(gè)時(shí)候，會(huì)投去關(guān)切的目光，為客戶送上一杯開水，遞上一張紙巾。就是這簡(jiǎn)單的情感交流中，表達(dá)出無(wú)限真誠(chéng)與溫暖，理解與尊重。當(dāng)客戶關(guān)注問題的解決時(shí)，會(huì)很真誠(chéng)地告訴客戶：“讓我看看該如何幫助您，我很愿意幫您解決問題！”聽到這樣溫馨的話語(yǔ)，客戶自然會(huì)感到欣慰，降低敵對(duì)情緒，甚至形成依賴感。
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。為了做好銀行的業(yè)務(wù)工作，張桂秀還利用閑暇時(shí)間到商戶辦理pos機(jī)。20xx年張桂秀帶e動(dòng)終端外出為七個(gè)學(xué)校辦理學(xué)生資助卡1000多張，同時(shí)為老師辦理信用卡500多張；20xx年張桂秀不畏道路崎嶇到中鐵局為工人辦理龍卡項(xiàng)目，幫助他們開通了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，取得了e動(dòng)終端交易量全省第一的好成績(jī)。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行品牌”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意，并先后被評(píng)為“省級(jí)先進(jìn)個(gè)人”、“營(yíng)銷能手”、“崗位能手”等多項(xiàng)光榮稱號(hào)。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十四
共產(chǎn)黨員，是一個(gè)讓人感到無(wú)限光榮的稱號(hào)。當(dāng)新聞報(bào)道中采訪時(shí)代精英，講述他們鉆研科學(xué)知識(shí)、引領(lǐng)時(shí)代潮流的先進(jìn)事跡，當(dāng)電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者，置自身安危于不顧的感人鏡頭，共產(chǎn)黨員的英雄形象，就被牢牢定格在我的腦海里，共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，就會(huì)深深地打動(dòng)我的心。我們都叫得出，那些家喻戶曉、耳熟能詳?shù)拿?，他們的英雄事跡鼓舞著一代又一代的青年人向前進(jìn)，我們卻往往會(huì)忽略，那些默默無(wú)聞的共產(chǎn)黨員、那些甘于奉獻(xiàn)的平凡工作者，他們就真實(shí)地存在于我們的身邊，他們的高尚品格更值得我們敬佩。
今天，我，一個(gè)剛剛參加工作不久的年青人，以一顆充滿熱忱的工作心，以一種對(duì)共產(chǎn)黨員的崇敬心，以一份無(wú)限真誠(chéng)的赤子心，向大家講述一個(gè)共產(chǎn)黨員的故事，一個(gè)在我身邊時(shí)刻給我指引、讓我感動(dòng)的共產(chǎn)黨員的故事。
他，叫張××，是一名以優(yōu)異成績(jī)通過預(yù)備期檢驗(yàn)，剛剛轉(zhuǎn)為正式共產(chǎn)黨員的青年干部，是我行的中堅(jiān)力量。在擔(dān)任我行信貸科長(zhǎng)期間，他以高尚的人格魅力和出色的工作能力團(tuán)結(jié)帶動(dòng)全體信貸科成員，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績(jī)，為全行的信貸工作規(guī)范化發(fā)展和進(jìn)步做出了自己的貢獻(xiàn)。
說(shuō)張××，就得說(shuō)他的工作。張××做起工作就像他的名字，充滿了生機(jī)與活力。可以用“條理清晰，干勁十足，有條不紊”來(lái)概括。用他自己的話說(shuō)就是：玩著干工作。在剛開始聽到他說(shuō)這句話的時(shí)候，我心里還滿不服氣。但慢慢地，我相信了。你幾乎看不見他加班加點(diǎn)、沒日沒夜地拼命，只是覺得他的思維特別活躍，腦子里總是想著工作上的事。對(duì)于工作中的點(diǎn)滴小事他都能成竹在胸，一件不漏。我想工作于他，要以輕松的心境、認(rèn)真的態(tài)度，加上全心的努力才完成;要以必勝的信念、勇敢的氣魄和無(wú)畏的精神作保障。這樣的瀟灑、這樣的氣度需要在對(duì)自己能力的完全把握下才能產(chǎn)生，需要自信與才能并存。在他的帶領(lǐng)下，我行信貸資產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，質(zhì)量進(jìn)一步提高，以貸吸存成效顯著，吸收派生存款1100余萬(wàn)元，積極探索與貸款戶發(fā)展中間業(yè)務(wù)，又成功開發(fā)黃金客戶數(shù)家……。這樣的工作成績(jī)讓領(lǐng)導(dǎo)們放心，更讓同事們服氣。
跟張××接觸久了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他有好多朋友。這朋友有工作中的同事，也不乏通過工作關(guān)系聯(lián)絡(luò)的各行各業(yè)的人。他為人正直，待人誠(chéng)懇，在工作中虛懷若谷、知人善任，特別是對(duì)待工作“玩”的態(tài)度，讓每個(gè)身邊的同事都感到輕松，進(jìn)而把全部精力投入到工作中去，因而使信貸科產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力量，自然而然地形成團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
小事見精神，平凡見偉大。我身邊的共產(chǎn)黨員——張××，在無(wú)數(shù)的平凡小事中成功詮釋了“共產(chǎn)黨員”這一光榮稱號(hào)，給我震撼，讓我感動(dòng)，催我奮進(jìn)。作為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員身邊的我，也一定會(huì)以他為榜樣坐標(biāo)，不斷努力進(jìn)取，共同為我行事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源動(dòng)力。
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銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十五
6月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的20即將過去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，營(yíng)銷正德保險(xiǎn)32萬(wàn)元，太平洋保險(xiǎn)3。4萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)?；仡?017，展望2017，在新的一年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十六
自1995年參加工作以來(lái)，張某某同志始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，開拓進(jìn)取精神，踏踏實(shí)實(shí)地履行著一名分行員工的職責(zé)，盡心盡責(zé)地為客戶提供高效服務(wù)，深受行內(nèi)外好評(píng)。該同志目前在支行營(yíng)業(yè)部工作，身為支行營(yíng)業(yè)部前臺(tái)柜員，能夠以身作則，嚴(yán)格要求自己，積極完成本職核算工作，積極幫助周圍同志，表現(xiàn)突出。該同志有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，遵紀(jì)守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在本職崗位上做出突出成績(jī)的;她認(rèn)真遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，保守企業(yè)和客戶機(jī)密，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，為我行的資產(chǎn)安全、效益提高做出一定貢獻(xiàn)的;她對(duì)推動(dòng)分行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著業(yè)績(jī)的;她認(rèn)真遵守職業(yè)道德規(guī)范，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，深受員工和客戶好評(píng)的;她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻(xiàn)的，在支行直管的過程中，表現(xiàn)突出;在支行年終個(gè)人考評(píng)中，個(gè)人綜合考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無(wú)任何投訴。
該同志具體負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù)，處于直接與存款人打交道的第一個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則又是相輔相成，密不可分的。談到執(zhí)行制度與服務(wù)的關(guān)系，張某某認(rèn)為：執(zhí)行制度是文明服務(wù)的另一個(gè)境界，作為一名銀行職員，不僅要嚴(yán)格地執(zhí)行各種規(guī)章制度，而且也要切實(shí)做好服務(wù)工作，方便客戶。由于支行手較少，張某某在負(fù)責(zé)幾項(xiàng)具體工作的同時(shí)，也承擔(dān)起了部門經(jīng)理助理的工作。在日常會(huì)計(jì)核算過程中，她在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度的同時(shí)，也不忘做好服務(wù)工作，并協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務(wù)質(zhì)量，降低核算差錯(cuò)”的“一升一降”活動(dòng)中做出了突出貢獻(xiàn)，促進(jìn)了支行核算質(zhì)量的大幅度提高。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十七
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開展四爭(zhēng)當(dāng)活動(dòng)以來(lái)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會(huì)2篇。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認(rèn)真xx每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的.窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心xx業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。
三，有人曾說(shuō)：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì)，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)三農(nóng)的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來(lái)越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十八
在我接任本班之前，利用暑假，我學(xué)習(xí)和研究了著名教育家魏書生的報(bào)告實(shí)錄，在班級(jí)管理方面收益匪淺。他強(qiáng)調(diào)班主任的民主，突出學(xué)生的自主，實(shí)施師生全員參與、全方位、全過程的班級(jí)管理。班級(jí)計(jì)劃由班委制訂，班級(jí)工作由班委主持，班級(jí)矛盾由班干部自己妥善解決。而我也認(rèn)為班主任的角色應(yīng)更多地成為學(xué)生心理發(fā)展的朋友，學(xué)生活動(dòng)的參與者和班級(jí)成長(zhǎng)的引導(dǎo)者。
我們班在初中剛?cè)雽W(xué)時(shí)，班委是自由競(jìng)選上來(lái)的，積極性很高，但對(duì)老師依賴性很強(qiáng)，解決問題的能力不夠，只是老師的密探和傳話筒。于是利用班會(huì)，進(jìn)行班委培訓(xùn)，同時(shí)宣布班級(jí)的備品承包責(zé)任，明確義務(wù)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，所以至今本班公物保護(hù)很好，墻面及課桌絕無(wú)亂刻亂畫現(xiàn)象，勞動(dòng)工具無(wú)丟失。我特別強(qiáng)調(diào)班委應(yīng)具備以下幾種能力：第一，每位班委領(lǐng)悟職責(zé)，明確計(jì)劃，要有工作安排；第二，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)矛盾，具備解決問題的能力；第三，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋處理意見。這樣，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，班委獨(dú)立工作能力和創(chuàng)造能力都有了很大長(zhǎng)進(jìn)。
正確的集體輿論和良好的班風(fēng)是優(yōu)秀班集體形成的重要標(biāo)志，它以無(wú)形的力量幫助班主任影響和教育學(xué)生，對(duì)個(gè)別學(xué)生的影響往往比班主任個(gè)人的力量更有效。
記得剛開學(xué)的一次主題班會(huì)，我就以《愛》展開討論，由愛自己到愛他人，再到愛集體；由如何愛到講究愛的藝術(shù)和技巧，為創(chuàng)建和諧班級(jí)樹立良好開端。為了鼓勵(lì)學(xué)生珍惜美好時(shí)光，努力學(xué)習(xí)，我以《生活告訴我》為主題，邀請(qǐng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他班主任以及家長(zhǎng)代表，根據(jù)本班實(shí)際，邀請(qǐng)幾名學(xué)生講述自己典型事例，以感染其他同學(xué)。如困境中能愈挫愈勇的孫勃同學(xué)，他沒有父親，家境貧寒，卻能品學(xué)兼優(yōu)；如自立自強(qiáng)的羅啟峰同學(xué)，他遠(yuǎn)離父母，獨(dú)自在外租房，生活自理能力很強(qiáng)，成績(jī)優(yōu)秀；如李苗同學(xué)，她已上完技校，但又后悔沒有好好學(xué)習(xí)，現(xiàn)重返校園，從初一學(xué)起，雖比同班同學(xué)大四、五歲，但勤勉好學(xué)的精神很令人敬佩另外家長(zhǎng)嘉賓也談到自己幼年求學(xué)所經(jīng)歷的苦難，以此告誡學(xué)生珍惜現(xiàn)在的美好時(shí)光，認(rèn)真學(xué)習(xí)。班會(huì)上同學(xué)踴躍發(fā)言，紛紛表態(tài)，要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，向這些同學(xué)學(xué)習(xí)，克服自身的缺點(diǎn)與不足。
通常班里出現(xiàn)一些問題，我都以主題班會(huì)的形式展開民主討論，讓學(xué)生自己剖析自己，自我評(píng)價(jià)，比如自習(xí)課我已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了很多次，要獨(dú)立完成作業(yè)，要保持安靜，可總有些同學(xué)愛說(shuō)話，我就以《驢和人的區(qū)別》為主題，同學(xué)們踴躍發(fā)言，結(jié)果到最后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了，驢是諷刺那些不能自律的同學(xué)，太倔了，沒有下決心向自己的缺點(diǎn)挑戰(zhàn)，而且總是需要老師反復(fù)的強(qiáng)調(diào)才能記住一點(diǎn)兒。這時(shí)同學(xué)們紛紛害羞的低下了頭。在詼諧、幽默中幫助同學(xué)培養(yǎng)良好的自我控制能力，受到了很好的效果。
正確的集體輿論的形成，優(yōu)良班風(fēng)的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，它是通過班主任的艱苦勞動(dòng)和細(xì)致工作，在集體活動(dòng)中逐步形成的。另外，我還采用了一些別的方式：
1、有意識(shí)、有計(jì)劃的通過對(duì)學(xué)生道德的談話，及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng)那些典型事例。
2、美文欣賞，這不同與語(yǔ)文老師的'欣賞課，而是報(bào)紙、雜志中的有關(guān)人品、上進(jìn)等美好品德的報(bào)道等，如，《五元錢的信任危機(jī)》、《沒有什么不可以改變》以及像海倫?凱勒的《假如給我三天光明》等。
3、經(jīng)常性的有計(jì)劃的組織好各種有益于學(xué)生身心健康的集體活動(dòng)，來(lái)增加班級(jí)凝聚力和向心力。
班主任作為一個(gè)班集體的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，具有核心的作用。古語(yǔ)：親其師、信其道。班主任以真摯誠(chéng)懇的熱情和愛學(xué)生的心取得學(xué)生的信任。葉圣陶先生曾說(shuō)過：誰(shuí)不愛學(xué)生，誰(shuí)就不能教育好學(xué)生。教師在與學(xué)生交往的過程中所表現(xiàn)出來(lái)的情感必須是真摯誠(chéng)懇的，樹立自己的威望，必須做到以情動(dòng)人。建立民主、平等和互相理解的新型師生關(guān)系。只有這樣，學(xué)生才能真正感受到班主任的可親、可敬、可信，才會(huì)在心理上接受你，愿意與你親近，愿意將心靈的窗口向你敞開。師生間感情愈真切，教育就效果愈佳。羅啟峰、李苗同學(xué)在外租住，父母都不在身邊，我在他們的住處去過許多次，除了學(xué)習(xí)的關(guān)心，更是生活的愛護(hù)，看到租住的房子不太冷，了解到吃飯的情況也被安排的很好，我才放心了。
我還實(shí)行分層推進(jìn)的善愛體制，以公正的態(tài)度鼓舞學(xué)生的自信心，對(duì)待優(yōu)秀生，班主任要善愛，對(duì)他們要提更高更嚴(yán)的要求，而對(duì)學(xué)困生，要樹立后進(jìn)不差的觀念，對(duì)他們給予更多的關(guān)懷與愛護(hù)，尋找和挖掘他們的閃光點(diǎn)，使他們理解老師的良苦用心，使他們看到自己的點(diǎn)滴進(jìn)步，體驗(yàn)愉悅，增強(qiáng)進(jìn)步的信心。班主任任何時(shí)候都必須公正樂觀的善待每一個(gè)學(xué)生，從而鼓舞學(xué)生不斷進(jìn)步。使一位問題少年重新走上正軌和使一位優(yōu)秀生成才同的重要，就是這樣的班級(jí)和全新的管理理念，使我班許多同學(xué)的人生觀有了很大的改觀，如羅啟峰同學(xué)，他家遠(yuǎn)在陜北，因劣跡很多而被學(xué)校開除，屬問題少年。因他姐姐在我校附近的外語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)院上學(xué)，才讓他在此借讀。尊重、理解、關(guān)愛和及時(shí)的肯定讓他有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在他不但特別關(guān)心班級(jí)，而且成績(jī)一直處于上升趨勢(shì)。由才來(lái)時(shí)的三十多名到現(xiàn)在的前十名，且每次英語(yǔ)聽寫都是八、九十分以上，據(jù)他的房東說(shuō)，這孩子很懂事，學(xué)習(xí)很認(rèn)真，經(jīng)?？此麗烆^在屋子里學(xué)習(xí)。聽到這些話，看到他的變化，我非常很欣慰。
在班主任工作中，施行情感教育，抓住教育時(shí)機(jī)，教育效果會(huì)事半功倍，學(xué)生生病時(shí)，一聲輕輕的問候；生日時(shí)，一聲親切的祝福；失敗時(shí)，一個(gè)安慰的眼神；成功時(shí)，一束激勵(lì)的目光。學(xué)會(huì)平易親切的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。xx學(xué)年度我被所帶過的學(xué)生評(píng)為最受學(xué)生愛戴的老師。我也感到學(xué)生能向我敞開心扉，甚至是男、女生對(duì)情感上的困惑。另外還有別班的同學(xué)以寫信的方式想和我交朋友。家長(zhǎng)評(píng)價(jià)我是一名有愛心、有方法的好老師。此刻我在學(xué)生中確實(shí)樹立的威信，但還是覺得做的很不夠。
濃濃學(xué)風(fēng)和能吃苦的精神，激勵(lì)學(xué)生，勇攀高峰，翟凱倫、王蕓同學(xué)先后獲得市級(jí)三好學(xué)生，廖秋月、翟凱旋同學(xué)獲得區(qū)級(jí)三好學(xué)生，曹歡山等同學(xué)獲得區(qū)級(jí)優(yōu)秀班干部。學(xué)校地處遠(yuǎn)郊，條件較差，許多同學(xué)騎自行車上學(xué)，嚴(yán)寒冬季，冰天雪地，可是我們班很少有人遲到，這種吃苦的精神很令我感動(dòng)；在學(xué)習(xí)上，同學(xué)比謙虛，互幫互學(xué)，優(yōu)秀生督促學(xué)困生，常為講解一道難題，弄明白一個(gè)句型或語(yǔ)法，要探討許久；同學(xué)也很自信，以每一天都是起點(diǎn)，每一步都要向前，全面發(fā)展自己，不斷超越自我!同時(shí)，同學(xué)們注重發(fā)展多方面的才能，挖掘自己的潛能。我經(jīng)常開導(dǎo)大家大事講原則，小事講風(fēng)格塑造學(xué)生健康、和諧的人格。學(xué)會(huì)做人，將良好的品質(zhì)放在首位。我校地處農(nóng)村，學(xué)生家境并不富裕，可是在扶貧助學(xué)、災(zāi)區(qū)捐款，為校園添綠色等行動(dòng)中，踴躍捐款捐物，奉獻(xiàn)愛心。孫勃同學(xué)沒有父親，又迷戀網(wǎng)絡(luò)，以至?xí)缯n好幾天，許多同學(xué)自發(fā)到他家現(xiàn)身說(shuō)法，勸其回校；有的看到孫勃家境貧寒，還給他拿來(lái)衣物；為了幫助他重返校園，同學(xué)們給孫勃寫了一封長(zhǎng)信，每人一句肺腑之言，感人至深!
四班是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，朝氣蓬勃的集體，是一個(gè)鮮明特色的集體，我們會(huì)滿懷希望與激情加強(qiáng)各方面的協(xié)作努力改進(jìn)不足。學(xué)無(wú)止境，進(jìn)步無(wú)止境同學(xué)們?nèi)孕枧?，這是我們對(duì)過去取得成績(jī)的認(rèn)識(shí)，也是對(duì)我們今后工作的要求。一分耕耘，一分收獲，相信在全體師生的共同努力下，我們必將會(huì)走向更燦爛美好的明天!
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇十九
xx于進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來(lái)，xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實(shí)工作，真誠(chéng)待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來(lái)，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的號(hào)角吹響以后，xx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實(shí)這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢?為此，xx在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測(cè)評(píng)連續(xù)名列前茅，這是她平時(shí)刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的'交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。xx對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格說(shuō)好文明用語(yǔ)，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問聲，合作時(shí)有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺(tái)存錢，。當(dāng)時(shí)，xx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進(jìn)過后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來(lái)存錢?！?/p>
在工作中嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè)，每個(gè)月的5、15、25號(hào)企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)，利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天xx總是頭頂著點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時(shí)，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時(shí)，她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
在一線柜臺(tái)積極做好高端客戶信息采集工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考;根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲;有一份付出，就有一份回報(bào)。xx年被xx支行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中，浸透著xx多少心血和汗水!xx正在用激揚(yáng)無(wú)悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強(qiáng)的音符!
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇二十
為了工作他們忘記了照顧家人、為了工作他們?nèi)淌苤⊥吹恼勰?、為了工作他們以即將退休的年齡依然奮斗在農(nóng)行的一線，五十多歲的年紀(jì)突破常人無(wú)法想象的困難學(xué)習(xí)柜臺(tái)操作技巧、他們捐獻(xiàn)了自己的造血干細(xì)胞讓素未謀面的病人獲得了二次生命。這就是來(lái)自平凡崗位上的普通農(nóng)行員工，他們永不平凡的先進(jìn)事跡感動(dòng)著在場(chǎng)的每一位員工。他們的先進(jìn)事跡讓我感動(dòng)震撼，久久不能平靜，使他們的先進(jìn)事跡為我的工作和生活指引了方向，我將從以下幾個(gè)方面做起：
一、要善于學(xué)習(xí)、勇于學(xué)習(xí)。
“活到老、學(xué)到老”人的一生就是一個(gè)不斷的`學(xué)習(xí)過程，只有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己獲得新知識(shí)、了解新思路、掌握新技術(shù)，才能不斷地豐富自己完善自己。這些先進(jìn)人物最突出的一個(gè)特點(diǎn)和長(zhǎng)處就是刻苦學(xué)習(xí)，善于思考，他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，能夠主動(dòng)自我加壓，手不釋卷，利用一切工余時(shí)間學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)，使自身工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)很快得到提高。作為一名剛?cè)胄械男聠T工要做的事情還有很多，還有很多知識(shí)和技巧需要自己去學(xué)習(xí)去掌握。身處銀行這個(gè)行業(yè)更需要我們學(xué)習(xí)，內(nèi)部操作系統(tǒng)和軟件更新也快今天正在使用的系統(tǒng)明天就升級(jí)了，再加上相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)概念不斷地完善，這就要求我要不斷地去學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新技巧、掌握新技術(shù)。
二、擺正心態(tài)、愛崗敬業(yè)。
人物學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們恪盡職守、勤奮工作，以堅(jiān)韌不拔的意志去完成各項(xiàng)工作。
三、立足本職、樂于奉獻(xiàn)。
他們辦好事、解難題他們吃苦在前、享受在后，他們顧全大局、勇于奉獻(xiàn)。“情系三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)”農(nóng)行的宗旨就是要求我們樂于奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)不止為每一位我們的客戶，也為每一位我們所不熟知而需要幫助的群眾，正是有了這種奉獻(xiàn)精神，他們來(lái)自平凡的崗位上做出了看似平凡的感人壯舉。
總之，我要以這些優(yōu)秀的農(nóng)行員工為榜樣，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真工作、學(xué)習(xí)他們樂于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓自己成長(zhǎng)為一名合格的農(nóng)行員工，為農(nóng)行事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行集體先進(jìn)事跡材料篇二十一
李x，xx分行營(yíng)業(yè)部一名普普通通的柜員。
在每天平凡的工作中，她處處嚴(yán)格要求自己，始終保持著一顆無(wú)私奉獻(xiàn)、真誠(chéng)熱情的心為客戶服務(wù)，贏得客戶的認(rèn)可。20xx年，李x工作表現(xiàn)出色，獲銀行授予"先進(jìn)工作者"稱號(hào)，她所在的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)先后榮獲20xx年"首屆xx十佳銀行網(wǎng)點(diǎn)"、"銀行業(yè)百佳服務(wù)單位"。真誠(chéng)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中。作為柜員，不但要掌握好業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更要當(dāng)好客戶的參謀，多替客戶著想，真心實(shí)意為顧客解決問題，進(jìn)而增強(qiáng)客戶對(duì)我行的信任，才能贏得客戶。一次，一位個(gè)體戶拿著一張支票來(lái)到柜臺(tái)，經(jīng)過審核，李x發(fā)現(xiàn)支票的書寫不規(guī)范，于是便將支票退還給客戶并告知其原因。不料客戶非常激動(dòng)，隨即大吵大鬧。了解到客戶是第一次寫支票，且沒有帶來(lái)空白的支票。李x用誠(chéng)懇的`語(yǔ)氣向她解釋了支票的書寫是有相關(guān)的規(guī)定來(lái)約束的，同時(shí)書寫不當(dāng)還可能對(duì)其企業(yè)帶來(lái)些不良后果等等。聽了李x的解釋，客戶終于平靜下來(lái)并不斷點(diǎn)頭認(rèn)同。為了避免客戶來(lái)回取支票的麻煩，李x向她出售了一張支票，并把填單范本給她參照，很快業(yè)務(wù)就辦理完畢，客戶也滿意地離開銀行。工作中類似的事情很多，李x也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿而黯然神傷、深感委屈，但李x最終能把這些轉(zhuǎn)化為進(jìn)步和成長(zhǎng)的推動(dòng)力，把這些都視作培養(yǎng)自己良好職業(yè)生涯的沃土，積跬步而行千里。
柜臺(tái)看似平凡，但要做好并不簡(jiǎn)單。在這個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)里，李x直保持清醒與熱情，一如既往堅(jiān)持"臨柜五步法"，不斷提高服務(wù)意識(shí)、技能和水平。在她的感召和帶領(lǐng)下，xx分行營(yíng)業(yè)部的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自己更大的貢獻(xiàn)。
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