計劃也可以幫助我們避免過度勞累和精力分散,保持身心健康。在制定計劃時,要考慮到可能遇到的困難和問題,并提前制定解決方案。請大家注意,以下范文僅供參考,具體的計劃內(nèi)容需要根據(jù)個人情況進(jìn)行調(diào)整。
門診治療室工作計劃篇一
門診注射是醫(yī)院的一個窗口,也是門診病人治療的最后落腳點,醫(yī)生的治療方案要在這里得到實現(xiàn),門診護(hù)理必須作為護(hù)理管理工作的一個重要內(nèi)容來做。門診注射室護(hù)理隊伍必須合理配備,以30~40歲的護(hù)士為主,才能保證護(hù)理質(zhì)量,提高靜脈穿針見血率。要老中青搭配,彌補年輕護(hù)士的經(jīng)驗不足、知識缺乏。
創(chuàng)造溫馨環(huán)境,滿足患者心理。隨著人們生活水平的提高,患者對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越多,門診注射室人員較多,環(huán)境的營造很有必要。要求寬敞明亮、濕度適宜,地面、墻壁、天花板便于清潔及消毒,應(yīng)保持清潔、整齊、肅靜,盡量減少無關(guān)人員進(jìn)入。有完善的衛(wèi)生及消毒設(shè)施,如洗刷設(shè)施、排放污水設(shè)施。便民服務(wù)措施要到位。包括提供開水、一次性水杯、手紙、存放藥物、健康教育宣傳欄等。溫馨環(huán)境還需要護(hù)士的形象來營造,護(hù)士是救死扶傷的“戰(zhàn)士”,是患者心目中的天使,其形象具有多層性,她們的言行舉止代表了醫(yī)院的形象。在日常工作中,護(hù)士每天上崗前都要做到衣帽整潔,頭發(fā)理順,著淡妝,只有給了病人一個良好的精神面貌,病人才會有親切感、安全感,病人的心理才會得到安慰與欣慰,才能更尊重護(hù)士,更信任護(hù)士。
狠抓業(yè)務(wù)管理,提高護(hù)理質(zhì)量。要求護(hù)理操作必須認(rèn)真落實三查八對,加強理論知識學(xué)習(xí),加強三基訓(xùn)練、正規(guī)操作。肌肉注射時嚴(yán)格掌握無菌操作及無痛注射法,做到“兩快一慢”,即進(jìn)針、拔針快,推藥液要慢。靜脈注射也有一些技巧,如老年病人靜脈較細(xì)小表淺、皮下脂肪少、末梢血管纖維化,缺乏彈性,靜脈硬而脆,血管活動度較大,穿刺時易滑動,造成穿刺困難。穿刺前要仔細(xì)了解老年病人血管的生理特點,必須使血管充分暴露,看清走行,摸清深淺和粗細(xì),在選擇穿刺部位時,按原則從遠(yuǎn)心端至近心端尋找靜脈。很多患者在注射室輸液時有求醫(yī)問診的醫(yī)療需求,針對他們經(jīng)常咨詢的醫(yī)學(xué)問題,如:常見病的癥狀、藥物的用途、劑量對人體的影響,心理因素與疾病的關(guān)系等,應(yīng)有計劃地進(jìn)行醫(yī)療基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),讓知識來提高護(hù)理質(zhì)量。
樹立法制觀念,防范護(hù)患糾紛,門診注射室工作量大,患者多,病種多,容易發(fā)生差錯,產(chǎn)生護(hù)患糾紛。護(hù)士要有風(fēng)險意識,法律觀念。管理方面要制定出一定的防范措施,要不斷強化護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,尊重患者的合法權(quán)益。護(hù)士在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制,如:藥物配伍禁忌表、搶救程序表、各級護(hù)理人員職責(zé),交接班制度、無菌技術(shù)操作原則等督促執(zhí)行。在接受患者的藥品時,遵守醫(yī)囑制度,凡來輸液室治療的患者必須攜帶治療卡,護(hù)士不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。醫(yī)囑內(nèi)容不明確或有疑問時,應(yīng)向醫(yī)生詢問清楚后方可執(zhí)行。注射前還要認(rèn)真檢查藥品的澄明度、顏色、有效期及藥瓶有無破裂等,以防止藥物污染變質(zhì)。還要認(rèn)真執(zhí)行無菌操作和無痛技術(shù),最大限度地避免因護(hù)理工作失誤而引起醫(yī)院感染。在各種靜脈穿刺中,要盡量做到一針見血,萬一不能一針見血,應(yīng)向病人表示歉意,不可強調(diào)客觀理由而引起病人的極大不滿,以免引起不必要的醫(yī)療糾紛。另外,護(hù)士還要善于抓住與病人交談的契機,無論病人做何種注射前,都必須用語言與病人進(jìn)行溝通,以解除其思想顧慮和負(fù)擔(dān),取得積極配合,同時注意說話的語氣和表情,使其產(chǎn)生信任感,這不但能夠消除一些人的緊張、焦慮心理,也能夠避免不必要的護(hù)患糾紛。
全體護(hù)理人員能夠遵守醫(yī)院的規(guī)章制度認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。希望在這一年里的門診的工作,我們能夠做到更好!
門診治療室工作計劃篇二
1、每月一次的組織生活會,增加學(xué)習(xí)和討論時事政治形勢。通過上?;鶎狱h建網(wǎng)、松江基層黨建網(wǎng)等平臺,學(xué)習(xí)政治思想理論。
2、鼓勵黨員將自己喜愛的書籍推薦給大家,并記好讀書筆記,多寫心得體會。
3、支委帶頭上微型黨課,今年至少推薦三篇參加總支“精品黨課”評選。
4、與消化支部做好結(jié)對支部共建工作。
5、支部黨員至少每人參加一次志愿者活動。
1、組織一次上網(wǎng)檢索培訓(xùn),幫助支部內(nèi)黨員上網(wǎng)查閱業(yè)務(wù)文獻(xiàn)。
2、鼓勵黨員到醫(yī)院圖書館借閱圖書。
3、保持與相關(guān)科主任聯(lián)系,協(xié)調(diào)好各科之間的工作關(guān)系,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
4、要求黨員在工作中,尋找工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)上的不足,提出合理化建議,為醫(yī)院等級復(fù)審作貢獻(xiàn)。
1、做好黨員責(zé)任區(qū)工作,指導(dǎo)和落實好黨群結(jié)對聯(lián)誼活動。
2、關(guān)心和慰問支部內(nèi)困難黨員和群眾。
3、支部及時收集和反饋群眾的意見和建議。
4、組織好醫(yī)院首屆職工運動會,發(fā)動黨員和群眾積極參與。
門診治療室工作計劃篇三
201x年工作要以***理論為指導(dǎo),認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神,繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”一步一個腳印地進(jìn)行落實,真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理,使醫(yī)院門診部再上新水平、再登新臺階,門診部年度工作計劃。201x年重點抓好以下幾個方面的事情:。
一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達(dá)標(biāo)工作的落實。我院出臺的《201x年至五年發(fā)展規(guī)劃》,這個《規(guī)劃》計劃于201x年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達(dá)標(biāo)工作。結(jié)合我科實際情況今年眼科增設(shè)眼視光學(xué)門診和眼鏡店,開展準(zhǔn)分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制,拓展業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺,引進(jìn)專科醫(yī)師1名;另外增設(shè)門診急救室,并配制相關(guān)搶救設(shè)備,增設(shè)預(yù)檢臺和發(fā)熱門診,為創(chuàng)“二乙”打好基礎(chǔ)。
二、加強科室管理,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各分管委員會的指導(dǎo)下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標(biāo)”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導(dǎo)小組,完善各領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度和工作職責(zé),定期組織開展活動,對科室存在的問題進(jìn)行自查,討論整改措施并督促實施,提高了科室的管理水平,工作計劃《門診部年度工作計劃》。
三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,進(jìn)一步提高全科醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度,由醫(yī)療質(zhì)量管理小組定期組織開展學(xué)習(xí),使核心制度人人知曉并熟練掌握,不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的'書寫情況,檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況,診療活動中按照操作規(guī)范進(jìn)行管理。制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,并設(shè)立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化,防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內(nèi)講課,對??浦R,??萍寄?,急救知識,急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
五、提高服務(wù)水平,制定并執(zhí)行崗位人員職責(zé),行為道德規(guī)范,學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等,實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度和獎懲制度,窗口服務(wù)人員學(xué)習(xí)文明禮貌知識增強溝通能力,全方位提高門診服務(wù)水平、提升醫(yī)院形象。
六、加強院內(nèi)感染和傳染病的管理,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院內(nèi)感染報告制度》和傳染病報告制度。檢驗科、內(nèi)鏡室是我科院感重點科室,要嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌制度,由院感管理小組負(fù)責(zé)檢查,督促整改,控制院內(nèi)感染的發(fā)生率。對傳染病報告制度組織學(xué)習(xí),做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達(dá)到100%。
七、實施科務(wù)公開,制度科務(wù)公開制度,定期召開科務(wù)會,對科室的規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進(jìn)行公開。科室人員送進(jìn)修、培訓(xùn)學(xué)習(xí)由科務(wù)會討論決定并公開。
門診治療室工作計劃篇四
為提高我院院感管理質(zhì)量,進(jìn)一步搞好院感管理、傳染病管理工作,保障醫(yī)療、護(hù)理安全,特制定20xx年工作計劃:
一、醫(yī)院感染控制。
1、每月下到各個科室監(jiān)測住院病患院感發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告院感病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
2、每月對手術(shù)室、產(chǎn)房、血透室等重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進(jìn)行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處,嚴(yán)加整改,直至監(jiān)測結(jié)果合格為止。
3、每季度對臨床科室、重點部門進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量檢查一次,對檢查結(jié)果進(jìn)行反饋,并提出改進(jìn)措施。
4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求,配合全國院感監(jiān)控管理培訓(xùn)基地,開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查一次。
二、抗菌藥物應(yīng)用:
1、按照相關(guān)規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理,定期調(diào)查住院病患抗菌藥物使用情況。
2、協(xié)助檢驗科定期公布醫(yī)院前五位感染細(xì)菌譜及其耐藥菌,為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
三、傳染病管理:
1、每天收集醫(yī)院各科室的傳染病報告卡、死亡醫(yī)學(xué)診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡,做好醫(yī)院疫情報告和死亡、腫瘤病例報告工作。
2、每天對收集的傳染病報告卡進(jìn)行審核,保證其內(nèi)容完整、真實。
3、收到疫情報告卡和死亡病例報告后,按照規(guī)定時限,通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。
4、每月末,查閱醫(yī)院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結(jié)果及檢驗科陽性結(jié)果登記本,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
5、每月與醫(yī)務(wù)科核定死亡病例登記,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
6、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報告的檢查工作,配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
四、醫(yī)療廢物監(jiān)督管理。
1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次,督促醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度執(zhí)行情況,避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項及時填補。
五、手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護(hù)。
1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質(zhì)量檢查項目,每季度抽查醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生消毒技術(shù)考核一次。
2、加強職業(yè)暴露防護(hù)知識宣傳教育,減少職業(yè)暴露風(fēng)險。
3、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后,嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。
六、院感知識培訓(xùn)。
1、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進(jìn)人員進(jìn)行院感、傳染病知識崗前培訓(xùn)一次。
2、分層次開展醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓(xùn)兩次,提高醫(yī)務(wù)人員院感知識水平。
門診治療室工作計劃篇五
20是我公司煤化工項目由基礎(chǔ)建設(shè)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)運行的一年,這一年,供應(yīng)部將緊緊圍繞公司年工作總體部署,發(fā)揚“精干高效、熱情服務(wù)、務(wù)實創(chuàng)新、謙虛謹(jǐn)慎”的工作作風(fēng),在的工作基礎(chǔ)上,以規(guī)范合理采購為原則,進(jìn)一步降低生產(chǎn)采購成本。
一、奮斗目標(biāo)。
在公司2017年奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)上,供應(yīng)科制定以下工作目標(biāo):
1、保證電煤和化工煤供應(yīng)量,電煤達(dá)到60萬噸/年,化工煤達(dá)到50萬噸/年。
2、加大市場行情調(diào)查力度,提高采購成本降低率,保證低價位采購。
3、在保證質(zhì)量的前提下,以最優(yōu)惠的價格,從而確保公司對備品備件的需求,使生產(chǎn)滿意率達(dá)98%以上。
4、做到倉庫賬、卡、相符170%。
1、在原料煤市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,加大力度,吃透煤炭市場行情,以最低的價格采購原料煤,并做到確保原料煤的質(zhì)量和數(shù)量滿足生產(chǎn)。
2、根據(jù)公司要求和項目建設(shè)進(jìn)展情況,及時制定出臺物資供應(yīng)方面的各項管理制度,建立物資計劃、采購、驗收入庫、庫管、出庫等各項管理制度,從而進(jìn)一步加強物資采購制度建設(shè),規(guī)范采購操作行為與程序。
3、加強物資采購管理隊伍和具體工作人員的政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),根據(jù)工作實際向公司提出完善物資采購管理機構(gòu)和隊伍建設(shè)的建議。
4、制定并完善供應(yīng)部各崗位約束機制和激勵機制,即崗位責(zé)任制和個人考核制。
5、開展市場調(diào)研,收集相關(guān)供應(yīng)商的信息資料,從而進(jìn)一步擴大供應(yīng)商邀請范圍,充實供應(yīng)商的信息庫。
6、加強備品備件的詢價、比價工作,在保證質(zhì)量的情況下,以最優(yōu)惠的價格采購,并遵循經(jīng)定價簽字后進(jìn)行采購的原則。
7、加強采購合同的管理及合同條款的審查,確保全年內(nèi)無采購合同糾紛案件。
8、加強對倉儲的管理,逐步完善倉儲的運行機制,進(jìn)一步使采購、倉庫、財務(wù)互相勾通、互相協(xié)調(diào)。
2017年,煤化工項目將建設(shè)完成,大量的物質(zhì)采購工作將全面展開,對此,供應(yīng)部將上下團(tuán)結(jié)一心,不斷的創(chuàng)新工作思路,鞏固完善工作機制,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作績效,為煤化工項目的全面運行提供原料及物質(zhì)保障。
看過2017年供應(yīng)室工作計劃的人還看了:
門診治療室工作計劃篇六
1.對病員要熱情、體貼,成人和小兒實行分室輸液,做到一人一椅(床),一針一管。
2.各種輸液須按處方和醫(yī)囑進(jìn)行。對過敏的藥品,必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。3.嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行查對(三查七對)制度。
4.密切觀察輸液后的情況,發(fā)生輸液反應(yīng)或意外,應(yīng)及時處理,并報告醫(yī)師。
5.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,操作時應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒,按時更換消毒液,止血帶做到一人一根一消毒。
6.搶救藥品、器械,定期檢查及時補充更新,放置固定位置,處于應(yīng)急狀態(tài),做到班班交接。7.室內(nèi)每天要消毒,定期采樣,作細(xì)菌培養(yǎng)。8.嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,防止交叉感染。
門診治療室工作計劃篇七
為提高我院院感管理質(zhì)量,進(jìn)一步搞好院感管理、傳染病管理工作,保障醫(yī)療、護(hù)理安全,特制定20xx年工作計劃:
1、每月下到各個科室監(jiān)測住院病患院感發(fā)生情況,督促臨床醫(yī)生及時報告院感病例,防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
2、每月對手術(shù)室、產(chǎn)房、血透室等重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進(jìn)行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處,嚴(yán)加整改,直至監(jiān)測結(jié)果合格為止。
3、每季度對臨床科室、重點部門進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量檢查一次,對檢查結(jié)果進(jìn)行反饋,并提出改進(jìn)措施。
4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求,配合全國院感監(jiān)控管理培訓(xùn)基地,開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查一次。
1、按照相關(guān)規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理,定期調(diào)查住院病患抗菌藥物使用情況。
2、協(xié)助檢驗科定期公布醫(yī)院前五位感染細(xì)菌譜及其耐藥菌,為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
1、每天收集醫(yī)院各科室的傳染病報告卡、死亡醫(yī)學(xué)診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡,做好醫(yī)院疫情報告和死亡、腫瘤病例報告工作。
2、每天對收集的傳染病報告卡進(jìn)行審核,保證其內(nèi)容完整、真實。
3、收到疫情報告卡和死亡病例報告后,按照規(guī)定時限,通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。
4、每月末,查閱醫(yī)院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結(jié)果及檢驗科陽性結(jié)果登記本,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
5、每月與醫(yī)務(wù)科核定死亡病例登記,發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
6、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報告的檢查工作,配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次,督促醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度執(zhí)行情況,避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項及時填補。
1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質(zhì)量檢查項目,每季度抽查醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行手衛(wèi)生消毒技術(shù)考核一次。
2、加強職業(yè)暴露防護(hù)知識宣傳教育,減少職業(yè)暴露風(fēng)險。
3、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后,嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。
1、本年度協(xié)同醫(yī)教科組織新進(jìn)人員進(jìn)行院感、傳染病知識崗前培訓(xùn)一次。
2、分層次開展醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員院感知識培訓(xùn)兩次,提高醫(yī)務(wù)人員院感知識水平。
門診治療室工作計劃篇八
作為我院重點科室,在新的一年里,計劃從以下幾方面加大工作力度,使我院精神科進(jìn)一步發(fā)展。
擴大細(xì)化病種,計劃成立專項病門診及住院病房;如xx,xx等等,這樣對于擴大病原,統(tǒng)一管理,資源共享等都是有好處的。這些醫(yī)療單元的建立都可以使我科得到新的發(fā)展。
目前我科設(shè)床位x張,計劃增加至x張,可以逐步與腦外科,心理衛(wèi)生科等科室進(jìn)行有序的經(jīng)驗交流,具體到我科醫(yī)療人員應(yīng)積極參加其它科室學(xué)術(shù)會議,進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí),以期在不遠(yuǎn)的將來能夠成立腦系科???,這對于廣大病患可謂極大的福音。創(chuàng)建腦系科監(jiān)護(hù)室,積極為腦系科危重病人提供及時,全面,有效,便捷的專業(yè)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。創(chuàng)建腦脊液病理室,為第一時間精確診斷疑難少見病提供性的依據(jù),為培養(yǎng)專業(yè)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。
繼續(xù)完善學(xué)科人才梯隊結(jié)構(gòu),年中科內(nèi)應(yīng)有x名副主任醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師,x名主治醫(yī)師晉升為副主任醫(yī)師,另增加住院醫(yī)師x名。培養(yǎng)碩士x名等。
對現(xiàn)有副主任醫(yī)師及主治醫(yī)師在臨床醫(yī)療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重?fù)?dān)、壓任務(wù),加強他們在基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習(xí),盡量選送他們外出接受??七M(jìn)修,參加短期的學(xué)術(shù)交流,以掌握國內(nèi)外精神科的研究、發(fā)展動態(tài),參加專項技術(shù)學(xué)習(xí)班。對于住院醫(yī)師的培養(yǎng)則立足于院內(nèi)和科內(nèi),重點在于對他們臨床基本機能、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論和臨床思維方法、基本功的培養(yǎng),以加強平時考核,嚴(yán)格從上級醫(yī)師的教學(xué)查房及病例分析等入手,使他們在住院醫(yī)師培養(yǎng)計劃后,能成為一名合格的主治醫(yī)師。
護(hù)理人員的培訓(xùn)以崗位練兵為主,鼓勵她們參加護(hù)理專業(yè)的高等教育本科自學(xué)考試,或到醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育,選派優(yōu)秀人員到各醫(yī)院進(jìn)修。
購入核磁共振,開展神經(jīng)介入治療,并購置24小時視頻腦電圖監(jiān)測儀、肌電誘發(fā)電位儀,購置dsa等設(shè)備,以提高神經(jīng)疾病的診斷、鑒別診斷及治療水平。
繼續(xù)加強醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí),加強黨建及精神文明建設(shè),強調(diào)敬業(yè)愛崗,以病人為中心的科室文化建設(shè),增強科室凝聚力。
門診治療室工作計劃篇九
在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院門診部各項工作有序開展,為進(jìn)一步理清思路,更好的做好明年各項工作,特計劃如下:
一、進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境,改進(jìn)服務(wù)流程,進(jìn)一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務(wù),嚴(yán)格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結(jié)果等候時間進(jìn)行承諾內(nèi)容,完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式,進(jìn)一步提升醫(yī)院形象。
二、計劃20xx年完成門診量 12000 人次,實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過150萬元。
三、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,加強門診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí),進(jìn)一步強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險防范意識,規(guī)范各種醫(yī)療行為,嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預(yù)案及各項急救措施,不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進(jìn)行正面說服警示教育,對屢教不改者采取經(jīng)濟處罰手段使其改正,減少醫(yī)患糾紛及投訴,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、進(jìn)一步強化門診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,對門診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等,結(jié)合實例不斷進(jìn)行警示教育,狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng)。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,定期組織科內(nèi)講課,對專
科知識,??萍寄?,急救知識,急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
門診治療室工作計劃篇十
在新的一年里,醫(yī)院感染管理將堅持預(yù)防為主的方針,以加強醫(yī)院感染管理,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,保障病患安全的目標(biāo)認(rèn)真抓好醫(yī)院感染管理的各項工作,特制定20xx年院感工作計劃如下:
1、科室每月組織一次醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn),并做好記錄。
2、院感科全年組織院感知識講課兩次,采取多種形式進(jìn)行全員培訓(xùn),試卷考核,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓(xùn)。
4、對衛(wèi)生員進(jìn)行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn)。
5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓(xùn)班,以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢,新動態(tài),提高我院感染管理水平。
1、各科使用的消毒液根據(jù)性能按時更換,器械按規(guī)定及時消毒滅菌,合格率達(dá)100%。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進(jìn)行消毒更換。
2、加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作,不定期下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。
1、嚴(yán)格《醫(yī)院手術(shù)部位管理規(guī)范》執(zhí)行,每月進(jìn)行手術(shù)切口感染監(jiān)測。
2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,落實24小時報告制度。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告,分析并調(diào)查傳染源,采取有效措施控制傳播途徑,杜絕惡性院感案件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)工作,各科室將每次出現(xiàn)的職業(yè)暴露及損傷的人員上報院感科,院感科做好登記,保護(hù)易感人群,有效控制醫(yī)院感染。
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置,密閉,包裝袋有標(biāo)識,出科有登記,專人回收有簽字,送醫(yī)療廢物暫存處集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專職人員填寫,并保存存根備查。
門診治療室工作計劃篇十一
1 各種消毒劑的實用,以及各種污染物物品的處理必須嚴(yán)格按《消毒技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)進(jìn)行操作。
1 、發(fā)熱門診,腸道門診,婦科檢查室,手術(shù)室,及門診治療室,每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)。
2、發(fā)熱門診,腸道門診,婦科檢查室,手術(shù)室,及門診治療室,每季度由感控科進(jìn)行物表,手,消毒劑采樣做細(xì)菌培養(yǎng)。
3 、對各診室及治療室的紫外線燈管每半年進(jìn)行強度檢測。
1 、每月由科內(nèi)院感監(jiān)控小組對各種消毒液有效濃度,無菌操作,消毒隔離制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控,檢查。
2 、對一次性醫(yī)療用品進(jìn)行專人專管,定期檢查。
1、科內(nèi)對新上崗醫(yī)務(wù)人員及清潔工進(jìn)行崗前培訓(xùn)
2、每月進(jìn)行院感知識培訓(xùn)一次
3 、組織科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員參加全院院感知識培訓(xùn)及考試。
1、一次性注射器,輸液,輸血器用后毀形率100%。
門診治療室工作計劃篇十二
1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
4、分層管理:按主管護(hù)師——護(hù)師——護(hù)士——新護(hù)士(1年以內(nèi))——實習(xí)護(hù)士,對她們進(jìn)行分層管理,加強新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。
6、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。
3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
門診治療室工作計劃篇十三
1、門診日志登記完好,復(fù)診率。
2、門診處方合格率。
3、門診病歷書寫格式合格率。
4、門診與出院診斷符合率。
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時間10分鐘;。
6、急救藥品、器械完好率100%(劇、毒、麻藥專人管理,專柜、專鎖,天天交點,有使用記錄)。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、門診病人滿意度90%。
10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證,為了切實提高科室的整體管理水平,本年度將主要抓好以下幾項工作:。
1、加強專家門診管理。
2、加強感染性疾病科門診管理。
3、加強普通門診診室管理。
4、加強注射室管理。
5、加強科室行政管理力度,明確門診辦管理職責(zé)。
規(guī)范門診管理格局。把兩種管理模式:單獨核算自收自支式,直線門診式。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項工作制度,不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人,按照績效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè),自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
6、大力倡導(dǎo)以人為本的管理理念。定期與員工進(jìn)行交流,認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議,充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。
7、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。
三、門診醫(yī)療水平的'提高。
全面啟動門診醫(yī)生工作站,提高門診診療效率,弘揚不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆的行業(yè)精神,堅持以病人為中心,以問題為導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù),通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機制、科技支撐等措施,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī),使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、提高門診服務(wù)水平。
(一)優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境。
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程,合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室,有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治,加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理,保持干凈、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖,指示標(biāo)識清晰、明了;為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù),為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施;完善無障礙設(shè)施。
(二)推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù),有效分流就診患者。
1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式。
2、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。推進(jìn)分級診療,支持雙向轉(zhuǎn)診,為基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約。實行預(yù)約優(yōu)先,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
3、準(zhǔn)備試性分時預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約,合理安排患者就診、檢查時間,盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
(三)合理調(diào)配診療資源。
根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。
(四)發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗。
1、加強信息引導(dǎo)。通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息,引導(dǎo)患者錯峰就診。對門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者,通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機等移動設(shè)備支付,減少患者排隊次數(shù),縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
2、提供信息查詢。在保障患者隱私的前提下,提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務(wù)。
(五)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求。
1、加強門診服務(wù)。體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員(包括實習(xí)、進(jìn)修人員)著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理。門診全覆蓋:導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門,責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護(hù)理。
(六)規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全。
加強門診合理用藥??咕幬锸褂寐?0%,規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用,倡導(dǎo)能吃藥,就不打肌肉針,能打肌肉針,就不輸液的觀念,降低患者用藥損害。
(七)注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,促進(jìn)社工志愿服務(wù)。
1、注重心理疏導(dǎo)。加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心,及時了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護(hù)患者隱私。執(zhí)行一室一醫(yī)一患診查制度,在門診診室、治療室、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。
3、加強社工和志愿者服務(wù)。配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù),優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
(八)妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴,門診主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋,對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。
五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉€重點部門管理工作,嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范,預(yù)防院感及差錯事故發(fā)生。
六、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大??剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定好全年安全管理工作計劃,不斷完善門診安全管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求,加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn),做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。
七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
門診治療室工作計劃篇十四
1、加強科室制度建設(shè),使各項護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。
2、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的`培養(yǎng)和考核工作,強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓(xùn)及考核,每個月對護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,每學(xué)期一次理論考試。
4、強化相關(guān)護(hù)理知識的學(xué)習(xí)和考核,注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,要求講究實效,不流于形式。
5、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項法律法規(guī)。
1、加強護(hù)理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。
嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理水平和質(zhì)量,杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯事故發(fā)生。
2、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時提出改進(jìn)措施,完善和彌補護(hù)理工作中的不足。
4、對護(hù)士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護(hù)士加10—20分,反之扣10—20分。
5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。
1、加強基礎(chǔ)護(hù)理,確保褥瘡發(fā)生率為零,具體工作如下:
(1)做好長期臥床病人的護(hù)理。
(2)加強早晚班,為危重病人做好晨晚間護(hù)理。
2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫,力爭合格率為98%。
(1)責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度。
(2)護(hù)士長每天抽查,重點是護(hù)理記錄。
(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),并定期講評護(hù)理文書。
3、成立質(zhì)控小組,虛心聽取醫(yī)生對護(hù)理質(zhì)量的意見,積極配合醫(yī)生的工作,使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個新的水平。
4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%。
門診治療室工作計劃篇十五
門診護(hù)理工作將本著病人之上以病人為中心的服務(wù)宗旨,積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,努力提高病人滿意度,特制定本年度護(hù)理工作計劃如下:
1、由于門診大部分是低年資護(hù)士,計劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始,強化她們的學(xué)習(xí)意識,引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫其至達(dá)標(biāo)。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出口腔護(hù)理各項操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計劃,每月操作培訓(xùn)1周后組織考核,并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試,要求講究實效、實用。
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實護(hù)士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、繼續(xù)開展健康教育。
3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,并對滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改,如加強導(dǎo)診服務(wù)等。
4、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識、??浦R、合格者給予上崗。
門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識,并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
實施服務(wù)在細(xì)處,幫人在急處的服務(wù)信條,落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理,護(hù)理人員從細(xì)微處入手,點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,豐富工作內(nèi)涵,加強安全管理等舉措的落實,使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度,要求護(hù)士具有個人防護(hù)意識,操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套,并將公用設(shè)備工作端(如美白儀、根測儀、光固化燈等)包好防污膜。
2、建立、停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用。
為方便臨床工作,門診公用設(shè)備定點放置、定人管理,制定各項使用登記制度,責(zé)任到人。
門診治療室工作計劃篇十六
1、積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
2、根據(jù)本科室特點,每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,并做好學(xué)習(xí)情況登記。每日進(jìn)行考試考核一次。
3、鼓勵職工自學(xué)及參加院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、根據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科等職能科室安排,逐步逐項進(jìn)行準(zhǔn)備。
2、根據(jù)二次醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。認(rèn)真仔細(xì)做好各種登記。
3、與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部配合做好急診科籌建工作。
4、定期組織本科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療,要求達(dá)到熟記各種疾病的搶救流程。
5、定期培訓(xùn)各種急救技術(shù)操作,并進(jìn)行考核。
6、安排和組織學(xué)習(xí)“三基”知識,并每月考試一次。
1、延續(xù)“服務(wù)年”活動,長期堅持“下一站服務(wù)模式”并逐漸改善、養(yǎng)成工作習(xí)慣。
2、提倡文明用語,禮貌服務(wù),用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務(wù),如,熱水、熱水器等等。
3、保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生,給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,要求每位職工要熟記和自己相關(guān)核心制度并認(rèn)真落實到工作中。
2、各種醫(yī)療操作嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴(yán)格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前,治療時及治療后,仔細(xì)核查核對,杜絕差錯事故發(fā)生。
3、做好各種醫(yī)療文書的書寫,認(rèn)真做好門診登記,門診病歷,處方及危重病人的病情及治療的各種記錄,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
4、按時上、下班,嚴(yán)格交接班制度,杜絕脫崗。
5、治療過程中加強巡視,加強和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
1、堅持公開,公正,公平的原則,做好各種工作量的統(tǒng)計,做到多勞多得,以激勵職工工作積極性。
2、制定本科室獎金分配方案,給各個崗位制定工作任務(wù)及創(chuàng)收目標(biāo)。
1、上午提前10分鐘上班,提前交班準(zhǔn)時開診。
2、杜絕遲到和早退現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
3、各種請假都要辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
門診治療室工作計劃篇十七
20xx年度順利結(jié)束,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的幫助下,門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作,使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人,全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量,工作更上一個新水平,制訂工作計劃如下:
一 做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記,定期召開晨會傳達(dá)會議精神,總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,及時通報本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果,糾正工作中的不足之處,處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師,讓其及時糾正。
二 做好門診工作統(tǒng)計分析,每日在巡視門診各科室中,發(fā)現(xiàn)問題及時通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任,共同商榷,及時解決。各門診按時開門,不得遲到、早退、脫崗、串崗,不讓病人找醫(yī)生,每日查崗記錄登記清楚,月底上報分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。
三 認(rèn)真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動,繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù),縮短群眾就醫(yī)時間,方便病人看病就醫(yī),處處以病人為中心,以質(zhì)量為核心,全心全意為病人服務(wù)。
四 隨著門診看病人次的增多,積極開展預(yù)約診療服務(wù),落實預(yù)約掛號的具體操作辦法與流程,預(yù)約形式包括:(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺預(yù)約(3)直接向?qū)<翌A(yù)約(4)其他:通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。
五 認(rèn)真落實首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六 做好掛號服務(wù)及預(yù)檢分診工作,對發(fā)熱病人做好登記記錄,若為傳染病人,醫(yī)患之間同時做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。
七 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作,定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作,做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記,確保醫(yī)療安全,并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
八 負(fù)責(zé)對退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng),做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作,定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作。
九 服從各級領(lǐng)導(dǎo),聽從安排,及時完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。
門診部
20xx-1-2
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