演講稿是一種用于演講或演講比賽的準備稿件。在寫總結時，我們應該關注事實和數據，盡量客觀地進行分析和評價，避免主觀臆斷?？偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是一些成功人士的總結分享，值得我們學習和借鑒。
快遞操作承諾書篇一
??為規(guī)范快遞業(yè)務經營活動，落實安全生產責任制，提升整體服務質量，現承諾如下：
??一、嚴格遵守《^v^郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》，嚴格按照《快遞服務國家標準》及《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》開展日常工作。
??三、嚴格執(zhí)行收寄驗視制度。在收寄過程中，提示用戶按規(guī)定如實填寫寄遞詳情單；當面驗視交寄物品，檢查是否屬于國家禁止或限制寄遞的物品并核對寄遞詳情單內容；用戶拒絕驗視、拒不如實填寫寄遞詳情單或發(fā)現用戶寄遞國家禁止寄遞的`物品的，拒絕收寄。
??五、加強快遞安全生產的培訓和教育。落實崗前安全培訓制度，強化從業(yè)人員安全生產知識與技能培訓、教育。加大安全設備、設施和勞保用品投入，為從業(yè)人員提供工傷保險和相應的個人安全防護措施、裝備，保障收寄物品和從業(yè)人員安全。
??六、做好災害天氣安全防范工作。針對雷電、暴雨、臺風等災害性天氣，做好人身和快件安全的隱患排查，杜絕違章作業(yè)。關注天氣變化，及時做好防御工作，保障人員和快件安全。
??七、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理、安監(jiān)、公安等部門的安全監(jiān)管工作，為有關部門的執(zhí)法檢查提供便利條件，發(fā)現利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的，立即報告相關部門，并做好協(xié)助調查工作。
??承諾人：xxx。
??承諾日期：xx年xx月xx日
快遞操作承諾書篇二
為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：
一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經營，優(yōu)質服務，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。
二、誠信經營、優(yōu)質服務。在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。
三、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
投訴舉報電話：xxx。
所屬公司：
承諾人：
二〇xx年十二月二十五日。
快遞操作承諾書篇三
6.1甲方自愿為價值500元以上配送包裹買保價服務，雙方約定的保價費率為2%,最高報價金額為2000元人民幣，甲方自愿選擇是否保價。
6.2如因乙方原因造成包裹或商品遺失或損毀，或延誤配送時效而引發(fā)顧客退件，經乙方確認無誤后應承擔賠償責任：
a.包裹或商品損毀，遺失的，如果甲方已購買保價服務，按照保價金額賠償。如未購買保價，甲方提供交易憑證，乙方按照本單實際交易金額及快遞費賠償。如發(fā)生乙方應賠償金額的，在甲方應付乙方該期款項中扣除;如應付款不足扣除的，由乙方現金補足。
b.因乙方原因造成包裹或商品破損而引發(fā)顧客拒收的，乙方應及時通知甲方補發(fā)一票快件給甲方顧客，如發(fā)生該顧客仍然拒收的情況，乙方應免除此單運費。在符合法律和合同規(guī)定條件下的運輸，由于下列原因造成的貨物滅失，短少，變質，污染，損壞等物理，化學變化的，乙方不承擔賠償責任：
a.不可抗力，包括但不限于：火災，爆炸，洪水，地震，臺風，腐蝕，污染，風暴，害蟲，自然因素，叛亂，暴動，國內混亂或類似的雙方都無法合理控制的原因。
b.貨物本身的自然屬性，質量或缺陷造成的損失。
c.貨物的合理損耗。
第七條：適用法律及爭議處理。
本合同所有條款適用中華人民共和國法律有關本合同出現的任何爭議應由甲乙雙方友好協(xié)商，協(xié)商不成的，交由上海仲裁委員會根據仲裁準則進行裁決。仲裁地為上海。仲裁的裁決是最終裁決，對雙方都具有約束力，雙方都應遵守執(zhí)行。仲裁費用，執(zhí)行仲裁裁決的費用由仲裁裁決書決定。
第八條：保密。
履行本合同過程，甲乙雙方被提供的信息將被視為機密，所有權只屬于提供信息方。除了國家執(zhí)法機關要求或已征得另一方書面許可外，任何一方不應向其它第三方公開機密信息。
第九條：本合同有效期：自年月日起至年月日止。
第十條：本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方(收件方)：
法定代表人：
乙方(發(fā)件方)：
法定代表(代理)人：
根據《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)，甲乙雙方經友好協(xié)商，在平等、自愿的基礎上就甲方為乙方提供物流(快遞)服務，簽訂如下合同，以期共同遵守。
第一條：服務、區(qū)域及價格見合同附表(不管物價上升或下降)，此表價格不含稅，若索要發(fā)票，按10%的稅率計算。
第二條：甲方的權利和義務。
2.1雙方在貨物交接時，應確認貨物原始包裝的完好，若發(fā)現包裝有破損情況，甲方有權利拒絕接受該貨物。
2.2對于直接接收的貨物應謹慎、妥善地進行裝卸、搬運、倉儲，保證其安全和完整。
2.3將乙方交接的貨物送達到乙方指定的地址和收件人或收件單位。
2.4如果乙方要求改變送貨目的地，所產生發(fā)費用由乙方負責。
2.5為乙方提供貨物運輸派送(限于鳳岡縣城)，簽收的查詢服務。
2.6及時向乙方通報貨物運輸的進展情況，出現異常問題，應及時通知乙方，商議處理。
2.7同一地點，同一收件人，按批量結算。
2.8為乙方免費提供運輸面單、信封但不提供塑料袋和包裝箱。
2.9只要外包裝好，若有內損(質量、數量)，甲方不負任何責任，但必須簽收。
2.10若乙方在發(fā)貨過程中夾帶違禁物品或有價證劵、支票、現金、發(fā)票、手機、首飾、高貴物品，導致有關部門沒收貨物，甲方不負任何責任并且還要配合有關部門追究刑事責任。
2.12甲方有權拒收郵政管理部門規(guī)定三超物品(重量大于100公斤，長度大于2米，三邊之和大于3米)。
第三條：乙方的權利和義務。
3.1對所托運的貨物進行妥善包裝，該包裝應符合運輸的要求及倉儲包管的要求。
3.2認真填寫運輸面單，將貨物的名稱、性質、數量、重量、體積、運輸要求、收件人地址、單位名稱、收件人、聯系方式、郵編等信息詳細提供給甲方，如由于乙方提供信息錯誤，導致貨物遺失的，甲方不承擔賠償責任。
3.3第一條的區(qū)域及價格支付郵費。
3.4在運輸或保管過程中外包裝若受損，乙方有權開箱驗貨，并按照中通速遞公司的賠償辦法處理。
3.5乙方指定的發(fā)件網點屬于超區(qū)范圍，乙方自行提取。
3.6乙方交給甲方的貨物被運輸車輛錯運到其他地方，乙方有權按當時面單指定地方貨收貨人，運輸費用由甲方負責。
第四條：結算方式。
4.1以現金方式：每月1號—5號結算上月的郵寄費。
第五條：合同期限4月1日—12月31日。
第六條：爭議處理。
6.1有關合同出現的任何爭議應由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)商達不成的，移交上海中通速遞公司總裁部處理。
第七條：其他。
7.1本合同未見事項，經甲乙雙方協(xié)商，補充合同協(xié)議為附件。
7.2本合同自雙方簽字日生效。
7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
7.4本合同期滿，甲乙雙方無意見再簽訂下一年合同。
7.5以上合同具有法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
快遞操作承諾書篇四
xxx公交有限公司經營道路旅客客運，車號分別為為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2022)規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務員和具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證，乘務員領取了上崗證，導游領取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，統(tǒng)一結算，不掛靠經營，不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實行服務承諾，提高服務品位。
七、經營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發(fā)車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、不酒后駕車、不違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷運、聚眾鬧-事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)。
車籍地市運管處(監(jiān)督方)負責人簽字：
(單位公章)年月日。
【貨物運輸服務質量承諾書二】。
為規(guī)范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向社會、員工慎重承諾：
一、遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《^v^道路運輸條例》、《山東省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、遵守《安全生產法》的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證，且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。
2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證件，轉讓或變相轉讓客運經營權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經營，誠實信用，公平競爭，優(yōu)質服務。
1、保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證駕乘人員在工作時著裝整潔，持證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生，不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。
我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：
法人代表簽字(簽章)：(單位)公章。
【貨物運輸服務質量承諾書三】。
我公司于x年x月x日為確保運輸服務質量，我公司將嚴格遵守對本公司道路貨運管理的規(guī)章及合同規(guī)定，秉著實時、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數量差異，辦理相關承運手續(xù)，當天裝車、準點發(fā)車、按時到貨。
三、發(fā)車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發(fā)車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實造成貨物無法準時到達，應在情況發(fā)生過后1小時內通知及收貨人。
七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見《貨物運輸合同》第六條)。
八、根據終端客戶(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務保障體系、并制定服務方案。
公司蓋章：法人代表簽名：
快遞操作承諾書篇五
運輸服務質量承諾書(公交)。
為規(guī)范道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司鄭重承諾：
一、遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《^v^道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、遵守安全法的相關規(guī)定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規(guī)程、安全生產責任制、安全生產監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。
2、客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經營線路運行，為社會提供連續(xù)服務，不擅自暫停、終止經營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質服務。
1、保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。
6、切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。
我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位：________公共交通汽車有限公司(公章)。
_____年_____月_____日。
運輸服務質量承諾書(客運)。
我公司經營道路旅客客運，為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的等級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統(tǒng)計、安全、和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營，即公司對投放的出租車實行公司化經營管理單車完成定額任務款計酬經營方式組織運營(也就是公司化管理基礎上由個人自主經營)。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調度，不掛靠經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。2、駕駛員在運營時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
3、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
4、實行服務承諾，提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。
八、定期對駕駛員進行安全培訓和教育，定期按規(guī)定對出租車進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好。
九、車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。十、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷運、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門和運管機構的管理，按時繳納各項稅費。
十一、如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：__________。
(單位公章)___________。
_____年_____月_____日。
快遞操作承諾書篇六
責任單位（公章）：
為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。
一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。
二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規(guī)經營，禁止出現私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。
三、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度。
四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。
五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。
六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術先進、功能齊全、配置科學。
七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現的問題，制定改進措施，并組織落實。
九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規(guī)、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業(yè)人員的綜合素質。
十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實“誰經營、誰負責,誰主管、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經濟與法律責任。
本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔。
責任單位負責人簽字：
xx年xx月xx日。
快遞操作承諾書篇七
省郵政監(jiān)管局：
我叫×××，××××××快遞公司負責人，××××年出生，自××××年××月開始在××××縣代理申通快遞的快件投遞業(yè)務，自即日起，鄭重向省郵政管理局保證：在今后的經營活動中將嚴格遵守《郵政法》和《快遞服務》郵政行業(yè)標準的各項規(guī)章管理制度，并遵守以下承諾：
1、按國家郵政法規(guī)辦齊民營快遞各種證照，合法經營。
2、建立服務社會、服務顧客的經營理念，圍繞服務開展經營，絕不損害人民群眾和客戶利益，影響公司聲譽，要增強服務意識，及時處理好客戶投訴。
3、按照《價格法》制定快遞費用，遵循公平合法、誠實、信用的`原則，絕不與其它快遞服務公司相互串連操縱市場價格，損害廣大消費者的合法權益。
4、制定安全措施保護快件和服務人員的安全，同時在向客戶提供服務時，不給對方造成危害。
5、絕不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相關信息。
6、嚴格執(zhí)行（開拆驗視寄遞制度）屬于《郵政法》禁寄物品。
一律不予收寄。防止犯罪分子利用快遞渠道違法亂紀。
××××縣××快遞負責人：×××。
××××年××月××日。
快遞操作承諾書篇八
公司實行五天工作制，每天工作八小時，每周工作四十八小時。因工作需要之連續(xù)性，員工擔任輪班或特別勤務之上下班及休息時間，以實際所需訂之。公司將根據勞動法的有關規(guī)定確保員工的休息休假權利。
二、超時工作。
1、員工經批準加班者，依國家規(guī)定支付加班工資或安排調班。
2、員工已領取職務加給者，加班原則上安排調休，不另支給工資，專案核準者例之。
3、加班工資按下列情況計算：(1)、工作日加班=加班工時×小時工資率×150%。
三、考勤制度。
1、員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。
2、公司實行打卡制度，除經理核準免予外，員工以考勤打卡時間為核定考勤的依據。
3、員工應保持卡面清潔，委托他人或代人打卡、自行填卡或偽造出勤記錄者，經查屬實者，該日以曠工處理，并予以懲處。
4、員工上班時間內，因公務需外出者，應及時填寫《外出申請單》經直屬部門經理許可后方可外出，未經規(guī)定擅離崗位者，按曠工處理。
5、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產假等，請假應事先填寫請假條，在不得以的情況下應提前經理或相關負責人打電話報告，上班后及時補辦請假手續(xù)。
6、員工發(fā)生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當天貨次日應由部門主管或辦公室簽名更正。
7、遲到、早退(1)、員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內打卡者為遲到，于下班時間前十五分鐘內提早打卡者為早退。超過上述時間者應辦理請假手續(xù)，否則以曠工計算。(2)、員工每月上班遲到五分鐘內，次數不超過兩次者或連續(xù)三個月累計次數不超過三次者(含)不予計算遲到扣薪，但列入年終績效考核，超過者按前款遲到或早退處理。
8、曠工(1)、未經請假或假滿未續(xù)假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。(2)、曠工以四小時為扣薪計算單位，并按日薪三倍扣罰。(3)、年度內曠工累計三天(含)以上或連續(xù)曠工三天者，根據當事人認錯態(tài)度的深刻程度，作罰款或辭退處理。
四、工作制服。
1、每位員工均獲發(fā)完整的工作制服。
2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿著并保持整潔得體。
3、如有破損或遺失，必須盡快補領。除制服自然破損外，其他須照價賠償。
4、所有公司制服，員工離職時必須全部交回公司。
二、其他配備。
1、為使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實際需要的配備給員工使用，包括勞動保護用品工具、文具和交通工具等。
2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人為性的損壞，在補領時，公司會要求照價賠償。
3、除自然損耗外，員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。
六、工作守則。
1、員工應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和崗位責任制。
2、工作期間，必須忠于職守，不干與工作無關的事，不串崗，不與別人閑聊，打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。
3、積極主動工作，提高品質，增進效率，不得以任何借口擅自怠工、停工。
4、搞好公司內部人際關系，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語。
5、關心公司，注意維護公司形象，為公司的利益積極出謀獻策，發(fā)現有損公司形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正。
6、保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。
7、對來訪人員應熱情有禮、語言得體，嚴禁污言穢語。
8、愛護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財務，損壞公物需照價賠償。
9、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，人離關電關水，嚴禁公物私用。
三、獎勵制度(員工獎勵分為表揚、記功、記大功三種，但得酌情并用)、
1、公司員工有下列事跡之一者，得予表揚。
(1)、品德端正，工作努力，能適時完成任務者。
(2)、維護團體榮譽，有具體事跡者。
(3)、熱心服務，有具體事跡者。
(4)、有其他功績，足為其他員工楷模者。
2、公司員工有下列事跡之一者，得予記功。
(1)、對于管理制度或技術等事件，提出具體方案，經執(zhí)行確具成效者。
(2)、節(jié)約物料，或對廢料利用具成效者。
(3)、遇有災變，勇于負責，并處置得當者。
(4)、舉出違規(guī)或損害公司利益之案者。
(5)、具有其他較大功績，足以表揚者。
3、公司員工有下列事跡之一者，得予記大功。
(1)、遇有意外時間或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。
(2)、維護公司安全，冒險執(zhí)行任務，確有實際功績者。
(3)、維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
(4)、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。
四、紀律處分(本公司員工懲罰分為警告、記過、記大過、解雇四種)。
1、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予警告。
(1)、在工作時間談天、嬉戲或從事與工作無關的事情者。
(2)、工作時間內擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。
(3)、因過失以致發(fā)生工作失誤情節(jié)輕微者。
(4)、妨害現場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作者。
(5)、無故不參加公司安排的培訓課程者。
(6)、浪費公物情節(jié)輕微者。
(7)、檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責者。
(8)、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。
(9)、破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
2、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記過。
(1)、對上級指示或有期限之命令，未申報理由而未如期完成或處理不當者。
(2)、因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。
(3)、在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(4)、未經允許擅自攜帶外人如工作區(qū)參觀者。
(5)、攜帶危險物品入工作區(qū)者。
(6)、在禁煙區(qū)吸煙者。
(7)、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者。
(8)、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(9)、在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。
(10)、涂改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。
3、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記大過。
(1)、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。
(2)、泄漏公司業(yè)務機密者。
(3)、違反公司規(guī)定帶出物品者。
(4)、遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。
(5)、撕毀公文或公共文件者。
(6)、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。
(7)、拒絕聽從管理人員合理指揮監(jiān)督者。
(8)、違反安全規(guī)定措施導致公司蒙受重大不利者。
4、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予解雇。
(1)、盜竊同仁或公有財物者。
(2)、于受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。
(3)、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為者。
(4)、違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重者。
(5)、蓄意損害公司或他人財物者，故意泄漏公司機密致使公司蒙受損害者。
(6)、違法犯罪，觸犯刑律者。
(7)、無正當理由累計曠工三日者。
(8)、就職期間在外從事同類行業(yè)者。
(9)、組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂公司秩序者。
(10)、在公司內賭博者。
(11)、利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害者。
(12)、在公司內有傷風敗俗行為者。
(13)、值班人員未經管理者擅自不到崗者。
(14)、在禁煙區(qū)內吸煙或引火者。
(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。
(16)、經常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(17)、依合同約定或工作需要調派工作，無故拒絕接受者。
(18)、因行為不當，公司無法再對其信任者。
(19)、因其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果者。
五、員工投訴。
1、員工有投訴權利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答復或不愿由直屬管理者處理，可越級向公司有關部門投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名及部門，以示誠意。(所有投訴將保密處理)。
2、如發(fā)現本公司有違法亂紀行為的人和事，可向公司報告，公司有責任保護揭發(fā)人的合法權益。
六、員工離職。
1、員工因故辭職，應于一個月前提出書面申請，試用期職員或未簽訂合同者應于一周前踢出書面申請。
2、員工因嚴重違反公司規(guī)章制度，由直屬主管申報核準作辭退處理。
3、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。
4、員工獲準離職或作辭退處理時，依辦公室所發(fā)《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
5、員工離職時必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求承擔法律責任。
6、員工辦妥離職手續(xù)后，由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續(xù)。
7、凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。
8、在通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務，或因不盡職責而給公司造成損失的，公司有權追究其經濟責任。
七、保密規(guī)定。
在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關策略、研究、財務及其他機密資料予外界人士或與此資料無關的員工。如違反規(guī)定立即予以辭退不作任何補償，并按照有關法律條例予以追究，此項限制在員工離職后任然有效。
話務員守則。
為了公司更進一步發(fā)展，加強公司的管理化，樹立全峰快遞的良好品牌形象，話務員必須遵守以下規(guī)定：
一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。
二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經主管負責人簽名同意后方可準假;除特殊情況外，任何人不得臨時請假。
三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊;對客戶或網點等來電，應作耐心細致的解答，做到不厭其煩;不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話;結束通話時要讓對方先掛斷電話后，才能放下電話。如因人為造成話機損壞的按原價賠償。
四、認真學習業(yè)務知識，熟悉寄遞業(yè)務和快遞服務的要求，不得隨意報價。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業(yè)務員。并及時下單給該區(qū)域的業(yè)務員，如遇到問題及時聯系該區(qū)域的區(qū)長，做到每個電話個個有落實，絕不允許擱置不辦，一拖了之。
五、認真查詢，及時答復，急客戶所急，對客戶托辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。
六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領;熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發(fā)件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。
七、全體員工必須認真學習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。
八、自己處理不了的問題，及時請示負責人或部門主管，絕不能延誤。
九、不準在辦公室大聲喧嘩，聊天閑談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。
十、不準在辦公室打私人電話和上私人網，不得做與工作無關的事情，一經發(fā)現按50元/次進行處罰。
十一、上班時間(包括加班時間)不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經發(fā)現，將按照50元/次進行處罰。
十二、監(jiān)督業(yè)務員派送件與收件情況，發(fā)現狀況如實、及時上報。
十三、盡忠職守，保守業(yè)務上的秘密。
十四、愛護本公司財物，不得浪費使用。對個人使用的電話電腦等相關公司設。
備，如因個人原因出現損壞的，個人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。
十五、積極參加公司組織的培訓。
十六、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。
十七、服從安排，聽從指揮，發(fā)揚團結友愛，互幫互助，互相愛護的團隊精神。
附則。
對本手冊如有任何疑問，請咨詢經理或辦公室，務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規(guī)隨時對本手冊的條款作必要的修改，并隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。
快遞操作承諾書篇九
省郵政監(jiān)管局:。
我叫xx-xx，xx-xxx-x快遞公司負責人，xx-xx年出生，自xx-x年xx月開始在xx-xx縣代理申通快遞的`快件投遞業(yè)務，自即日起，鄭重向省郵政管理局保證:在今后的經營活動中將嚴格遵守《郵政法》和《快遞服務》郵政行業(yè)標準的各項規(guī)章管理制度，并遵守以下承諾:。
1、按國家郵政法規(guī)辦齊民營快遞各種證照，合法經營。
2、建立服務社會、服務顧客的經營理念，圍繞服務開展經營，
絕不損害人民群眾和客戶利益，影響公司聲譽，要增強服務意識，及時處理好客戶投訴。
3、按照《價格法》制定快遞費用，遵循公平合法、誠實、信。
用的原則，絕不與其它快遞服務公司相互串連操縱市場價格，損害廣大消費者的合法權益。
4、制定安全措施保護快件和服務人員的安全，同時在向客戶。
5、絕不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相關信息。
6、嚴格執(zhí)行(開拆驗視寄遞制度)屬于《郵政法》禁寄物品。
一律不予收寄。
防止犯罪分子利用快遞渠道違法亂紀。
xx-x縣申通快遞負責人:。
快遞操作承諾書篇十
為了認真貫徹落實國家郵政局【20xx】30號文《關于做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作的意見》文件精神，加快企業(yè)轉型升級，加強服務誠信建設，確?？爝f業(yè)務旺季服務質量，中國快遞協(xié)會依據我會《自律公約》，組織本會相關會員企業(yè)簽訂了保障快遞旺季服務承諾書。
各企業(yè)負責人紛紛表示要認真執(zhí)行《承諾書》，努力加強誠信體系建設，確?？爝f業(yè)務旺季服務質量不松懈，為服務經濟社會作出新貢獻。歡迎政府部門與社會各界予以指導和監(jiān)督。
一、簽約企業(yè)要認真組織本企業(yè)網內各類主體學習《郵政法》和國家郵政局制定的有關做好快遞業(yè)務旺季服務保障工作的規(guī)章制度，充分認清快遞服務是關系到億萬人民群眾切身利益，是關系到社會和—諧與民生的大問題。中國快遞協(xié)會將分期分批舉辦培訓班，用《郵政法》和相關規(guī)章制度統(tǒng)一思想，規(guī)范服務行為，確?？爝f旺季期間的服務質量。
二、加強組織領導。簽約企業(yè)成立以公司法人代表為組長的“快遞旺季服務保障工作領導小組”由主管運營、網絡、質量、信息等業(yè)務部門負責人為成員。明確分工，落實責任、任務到人，各負其責。并將企業(yè)領導小組、片區(qū)領導小組和省會城市領導小組人員名單和聯系電話向國家郵政局和中國快遞協(xié)會報備，中國快遞協(xié)會要在國家郵政局的領導下，加強協(xié)調與監(jiān)測，督促和支持會員企業(yè)依法承擔社會責任，保證服務網絡暢通。
三、簽約企業(yè)要根據自身的實際情況，預測和把握業(yè)務發(fā)展的規(guī)律性動態(tài)，認真制訂快遞旺季人力、設備、運輸、收派，加班薪資等具體措施，確保各個網點公司（收派點）的快件不積壓、延誤和破損，確保服務質量不降低。并將省會以上城市服務主體制訂的`相關具體措施匯綜報送國家郵政局和中國快遞協(xié)會，確保為廣大人民群眾提供迅速、準確、安全、方便的良好服務。中國快遞協(xié)會將加強與電子商務行業(yè)溝通協(xié)調，為會員企業(yè)提供適時的信息服務。
四、簽約企業(yè)要制定預備金制度，以足夠資金支撐快遞業(yè)務旺季服務工作，用于生產旺季招聘員工，應急運輸車輛，加班薪酬等，確保節(jié)假日期間的快遞服務質量不降低。
五、依法建立服務網點停業(yè)、歇業(yè)情況報告制度。簽約企業(yè)確保全程全網的安全與通暢。若有服務網點、處理中心和網絡，由于特殊原因需要停業(yè)或歇業(yè)的，要及時向當地郵政監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會報告。經批準同意之后方可停業(yè)或歇業(yè)，但事先必須妥善銜接和處理好快件，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤快件。
六、確保信息暢通。在快遞服務旺季期間，簽約企業(yè)建立健全24小時值班制度。落實工作內容、值班人員、聯系方式，注意全網的信息收集、監(jiān)測和分析，一旦發(fā)現問題，要及時與政府監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會報告，及時溝通和協(xié)調。
七、建立應急管理機制。簽約企業(yè)遵照郵政業(yè)應急預案管理規(guī)定，建立快遞業(yè)務旺季期間突發(fā)事件應急響應機制。一旦發(fā)生突發(fā)性的緊急事件，及時啟動應急響應機制，采取有效措施，控制事態(tài)的發(fā)展，并及時向當地郵政監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會如實報告。
八、高度重視安全工作。簽約企業(yè)落實好國家郵政局各項安全管理制度，保障運輸干線的安全暢通。認真做好疑難問題和安全隱患問題的排查和疏導工作。對出現不穩(wěn)定苗頭問題，要采取果斷措施給予解決。若企業(yè)不能及時解決的安全問題，要立即與交通運輸、公安機關等其它部門聯系，互相配合，形成合力，嚴防出現不好事件。各級行業(yè)協(xié)會要從維護社會和—諧穩(wěn)定的高度，積極主動協(xié)助企業(yè)，協(xié)調相關部門，切實解決問題。
九、維護全網統(tǒng)一性，建立健全網絡平衡發(fā)展制度。簽約企業(yè)結合自身的實際情況，制定公平合理的網內結算制度，及時結算網內多主體間各類費用，保證網絡運行暢通無阻。為保護投遞員的合法權益，繼續(xù)堅持快件有償派送制度，簽約企業(yè)原則同意西部地區(qū)快件派送費每件不低于兩元五角，并根據發(fā)展進程，自主調整快件有償派送費。堅持全網統(tǒng)一，依據按勞分配原則，形成適合本企業(yè)的網內結算制度。
十、中國快遞協(xié)會根據國家郵政局國郵發(fā)[20xx]30號文件要求，做好組織協(xié)調、信息服務和各項支撐服務工作，做到凡是會員企業(yè)提出的要求，事事有人負責，件件有著落。
十一、簽約企業(yè)若違反《承諾書》，中國快遞協(xié)會將采取約談企業(yè)負責人、書面警告、通報批評或轉報政府主管部門予以行政處理等措施。
快遞操作承諾書篇十一
為保障快遞公司安全平穩(wěn)運行，維護國家安全和社會穩(wěn)定，保護公民、法人和其他組織的合法權益，本公司在從事國內、國際快遞服務過程中，鄭重承諾嚴格履行相關法律義務，承擔以下責任：
一、嚴格遵守《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)和規(guī)章關于國家安全和公共安全的有關規(guī)定，依法從事快遞服務。
二、建立和完善安全生產管理措施，定期進行安全生產隱患排查整治，適時公司相關設施、設備進行檢修、更換，確保安全生產。
三、建立安全管理制度，要求管理人員和職工提高防范意識，履行制止寄送違禁物品的義務，非法物品及時向公安機關報告，如實提供相關情況，協(xié)助案件偵破，提供各種便利。
四、積極履行保密義務，不非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品，不非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材的義務，并對上述物品作為違禁品不予寄送，相關情況及時告知公安機關。
五、建立職工管理、培訓、考核、獎懲制度，加強對職工和管理人員的教育，提高守法和安全防范意識，遵守法律法規(guī)，認真履行社會責任。
六、公司建立安全生產責任制度，法定代表人為本公司安全生產第一責任人，營業(yè)員及相關人員依法承擔直接責任或其他相應責任。如出現相關安全問題由主管部門按照法律法規(guī)進行處理。
常德市易聯商貿有限公司法人代表（簽字）：
20xx年x月。
承諾書。
快遞操作承諾書篇十二
為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量，特簽訂安全生產、服務質量保證書。
一、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作。
二、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規(guī)經營，禁止出現私拆、隱匿、毀棄、扣件和違法提供用戶使用郵政服務、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。
三、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度。
四、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓，提高員工素質，杜絕出現“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現象。
五、加強內控管理，設立安全生產和服務質量管理部門，明確工作職責，配備專職安全生產和服務質量管理人員。
六、建立健全安全生產和服務質量管理制度（11項安全管理制度、13項服務管理制度），加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入，做到安全基礎設施完善，運行正常；服務設施全網標準統(tǒng)一、制式統(tǒng)一、技術先進、功能齊全、配置科學。
七、旺季期間定期組織開展安全生產檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產和服務質量進行檢查，加強安全生產和服務質量考核，及時整改消除隱患。
八、旺季期間定期召開安全生產和服務質量分析會，根據當前形勢，研究解決安全生產和服務質量工作中出現的問題，制定改進措施，并組織落實。
九、加強安全生產和服務質量培訓，在安全生產政策法規(guī)、安全技術、服務質量等方面，有計劃、有步驟地組織教育培訓，全面提高各類從業(yè)人員的'綜合素質。
十、加強應急管理，落實24小時應急值班、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現的禁寄物品和突發(fā)事件。
十一、落實“誰經營、誰負責,誰主管、誰負責”的原則，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經濟與法律責任。
本保證書一式二份，一份責任單位留存，一份由當地郵政管理局存檔。
責任單位負責人簽字：xxx。
20xx年xx月xx日。
快遞操作承諾書篇十三
操作部是快遞公司貨物（包裹、快件等）進出、分揀、包裝加工、數據統(tǒng)計等的物流基地，是通過貨物聯絡公司各部門及各關聯單位的橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續(xù)的運作和管理，特制定本制度：
一、部門規(guī)章制度。
1、熱愛公司、熱愛中轉部，盡忠職守。
2、遵守公司各項章程。
3、愛護公司財物，愛護轉運部公物，不浪費、不化公為私。
4、維護公司榮譽，維護中轉部聲譽，不作任何有損公司及中轉部的行為。
5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延、不積壓。
6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系。
7、服從上級領導，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映。
8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業(yè)務有關聯的各種好處及回扣。
9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾。
11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊。
12、嚴禁用轉運部電話私聊，業(yè)務電話應簡潔明了。
13、需要調班、工休時，須經上級領導批準后方能生效，不準擅自離崗。
18、每周例會，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。
二、轉運部辦公用具管理辦法：
1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費。
2、文具及紙張統(tǒng)一領取，按需分配，領取責任人明確。
3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經上級領導批準不得起用。
4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務，所以電話傳真不準私用。
5、轉運部接電話標準用語為“您好！**速遞”或“您好！**速遞**轉運部”
7、電腦維護、網絡維護直接找公司it部門，其他人員不得私自處理。
8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備。
9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄。
11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄。
12、其他管理辦法按公司章程處理。
三、轉運部操作流程：
1、提貨：領取提貨計劃單————出車————提取動作————卸車快遞公司規(guī)章制度。
3、出貨：裝車————領取出港單據————出車————關聯單位的簽收回執(zhí)。
四、轉運部各崗位工作職責：
（一）經理。
1、直接向總經理負責。
2、維續(xù)轉運部的正常運作。
3、研究、制定轉運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式。
4、與公司關聯部門及關聯業(yè)務單位的溝通聯絡，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽。
5、本部門突發(fā)事件的處理。
6、做好各種數據的統(tǒng)計和分析。
7、合理化人員的分配和管理。
8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督。
9、本部門單據和員工考勤的審核。
10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行。
11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜。
12、遵守公司及轉運部的各項章程。
13、隨時跟蹤反饋工作事宜。
（二）協(xié)理。
1、直接向經理負責。
2、維續(xù)轉運部本班的正常運作。
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成。
4、組織協(xié)調貨物進出港高效作業(yè)。
5、本班各種數據及員工考勤的統(tǒng)計記錄。
6、本班突發(fā)事件的處理。
7、特急件、急件、限時件的特殊處理。
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設備、設施等的維續(xù)。
9、本班與外界的聯絡溝通。
10、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度。
11、上級領導安排的其他工作。
12、與上、下班協(xié)理進行工作交接，并做好交接記錄。
（三）內務。
1、提貨通知的處理（記錄、傳達等）。
2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺的操作（收、發(fā)郵件等）。
3、異常貨物的處理。
4、各種數據的入錄、上傳及保存。
5、轉件的處理。
6、特急件、急件、限時件的特殊處理。
7、資料的記錄、分類（詳細、真實）。
8、電腦的維護，保持電腦的正常運行。
9、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度。
10、上級領導安排的其他工作。
11、與上、下班內務進行工作交接，并做好交接記錄。
（四）操作員。
1、進出港貨物的掃描（準確、快速）。
2、不良貨物的處理（安全）。
3、貨物的分揀（準確、快速、安全）。
4、貨物的包裝（安全、快速）。
5、辦公用具的使用（正確、維護）。
6、辦公設備、設施的使用（正確、安全）。
7、工作區(qū)域的維護（清潔、安全）。
8、特急件、急件、限時件的特殊處理。
9、需要協(xié)助的相關工作。
10、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度。
11、上級領導安排的其他工作。
（五）搬運工。
1、貨物的搬運（準確、安全、快速）。
2、特急件、急件、限時件的特殊處理。
3、需要協(xié)助的相關工作。
4、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度。
5、上級領導安排的其他工作。
（六）押車員。
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作。
2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全。
3、保存所押車輛中的各種單據。
4、提醒駕駛員行車安全。
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理。
6、裝卸貨物須親自清點數量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告，并做好應急工作。
8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等—快遞公司規(guī)章制度。
9、特急件、急件、限時件的特殊處理。
10、貨物簽收回執(zhí)的交接。
11、需要協(xié)助的相關工作。
12、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度。
13、上級領導安排的其他工作。
（七）駕駛員。
1、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度。
2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)。
3、維護所行駛車輛的良好運行。
4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修。
5、保證自身各項證件的有效使用。
7、備好管好隨車工具，便于出車時應急使用。
8、正常駕駛車輛，預防車輛事故。
9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛。
10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人。
11、車輛在工作中的異常處理。
12、各種車輛行駛票據的保存、記錄及報銷。
13、提貨、出貨的相關工作。
14、車輛進、出港要及時做好各項記錄。
15、途中車輛發(fā)生故障時應迅速排除，若自身無法修復時應立即向轉運部報告。
16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉運部報告。
17、裝卸貨物須親自清點數量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全。
18、對車輛上的人員、貨物的安全負責。
19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本，注重資源節(jié)約。
20、對車輛交接的及時記錄。
21、貨物簽收回執(zhí)的交接。
22、需要協(xié)助的相關工作。
23、上、下班的各項交接事宜。
24、上級領導安排的其他工作。
快遞操作承諾書篇十四
安全，防止和減少生產安全事故發(fā)生，本人鄭重承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務：
1、認真執(zhí)行"安全第一、預防為主、綜合治理"的安全生產方針，遵守各項安全生產制度和規(guī)定。
3、按規(guī)定著裝上崗，穿戴好勞動防護用品，不在禁煙場所吸煙，嚴格遵守防火防爆、車輛安全等相關規(guī)定。
4、遵守消防管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。主動接受安全教育培訓和考核，熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，做到持證上崗，會報警，會自救、互救，會熟練使用防毒面具、呼吸器。
5、積極參事故隱患檢查和整改工作，在工作中發(fā)現事故隱患或者其他危險（危害）因素，立即向領導報告進行解決，積極參與本單位的事故應急救援工作，在救援中服從上級的指揮。
6、忠于職守，嚴格履行本崗位的安全生產責任，落實"一崗一責制"，為企業(yè)安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。
7、遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，駕駛機動車必須做到持有有效駕駛證，不超速行駛，遵守交通規(guī)章，騎電動車和摩托車的必須正確佩戴安全帽。
8、嚴格執(zhí)行對現金、票據有關管理規(guī)定，保證不發(fā)生丟失、被盜、被搶安全事故發(fā)生。
10、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練、安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養(yǎng)良好的工作習慣和安全價值觀。
此承諾書一式兩份，一份本單位存檔，一份承諾人留存。
承諾人簽名：
本單位負責人：
快遞操作承諾書篇十五
根據《中華人民共和國安全生產法》《中華人民共和國道路運輸條例》《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》等法律法規(guī)的'規(guī)定，為進一步加強道路貨物運輸企業(yè)安全生產工作，認真落實企業(yè)安全生產主體責任，確保企業(yè)實現安全生產，特向社會公開承諾：
堅持“安全第一、預防為主、綜合為主”的方針，成立安全生產領導小組，定期召開安全例會，層層簽訂安全目標責任書，落實企業(yè)安全生產主體責任。
進一步完善落實安全生產各項管理制度，建立健全安全生產責任制、安全操作規(guī)程和事故應急預案，并通過培訓、宣傳、演練等形式落實各項規(guī)章制度。
加強車輛日常技術管理，嚴格按照規(guī)定辦理車輛二級維護和技術檢測；定期對車輛進行安全隱患排查，對于排查發(fā)現的違章車輛，及時通知車輛責任人限期消除違章，確保車輛運輸安全。
嚴格落實從業(yè)人員安全教育培訓制度，嚴把從業(yè)人員持證上崗關，定期對從業(yè)人員進行安全教育培訓，熟悉道路運輸安全操作規(guī)程和駕駛技能。
以上承諾，我公司接受全市人民的監(jiān)督。如有違反，我公司愿意接受相關部門的處理，并承擔相應的法律責任。
承諾人。
快遞操作承諾書篇十六
大家寧愿托人送麻煩一些也不愿意讓小龍送！
這一天，貓姐姐碰到了難題。星期天，貓姐姐的.媽媽過生日，她要送一個魚缸給媽媽，可是沒人可托。不得已，它想到了小龍。它試著撥通了小龍快遞公司的電話：“小龍，我這有一只魚缸，能幫我送一下嗎？”小龍高興極了：“ok，，沒問題！”說完就放下電話，開車直奔貓姐姐家。他小心翼翼地抱過魚缸，慢吞吞地把魚缸放到了車子上。貓姐姐看它的樣子，十分擔心，不停地問小龍：“你能不能按時送到??！”小龍堅定地回答：“絕對沒問題，您放心吧，我一定按時送到！”
小龍到了公司后，把魚缸用一個厚箱子包了起來，確保萬無一失。然后立刻開車到了貓媽媽家。盡管貓媽媽家很遠，可是小龍還是在第二天就送到了，而且里面的小魚也還在活蹦亂跳呢！
從此以后，大家都相信小龍的快遞公司了，都要把東西讓小龍送。小龍的公司越來越紅火。
快遞操作承諾書篇十七
為提高客運服務質量，提升服務水平，增強服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：
自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題，實行“五心服務”：一是態(tài)度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經營，優(yōu)質服務，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真細致，讓旅客感覺真心；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好，讓旅客感覺舒心。
在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態(tài)度和藹，微笑服務，在服務過程中熱情大方，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發(fā)生爭吵，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結束時，乘務員按照結算單清點旅客人數，避免漏乘。
我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報，確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾，請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督，懇請你們對我們的.工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到，為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的’處理意見。
投訴舉報電話：xxx。
所屬公司：車號：xx。
承諾人：xxx。
二〇xx年xx月xx日。
快遞操作承諾書篇十八
為進一步加強郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關規(guī)定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：
第一條，企業(yè)法人代表人（主要負責人）是本企業(yè)安全管理的第一責任人，對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產安全等其他安全全面負責。
第二條，建立健全與快遞作業(yè)內容相適應的`安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案，建立安全管理網絡，層層分解安全責任，實施安全管理工作責任制，安全責任落實到人，并在經營場所明示。
第三條，對所有員工進行定期或不定期的安全教育培訓，認真學習《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等相關規(guī)定，并做好臺帳記錄。對新進員工，先培訓教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識，熟悉有關安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
第四條，制訂與快遞作業(yè)內容相適應的安全保護措施，配備必要的安全保護設施。
第五條落實專人加強生產現場的安全管理和監(jiān)督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業(yè)現場檢查不少于1次，發(fā)現隱患及時消除，并及時上報隱患整改治理情況。
第六條，按照“誰經營、誰負責”的原則，建立健全并嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，本企業(yè)員工收寄快件時，應做到向寄件人詢問和驗視內件的性質和種類，確認系國家規(guī)定的非禁寄物品后，方可收寄；對用戶拒絕驗視的，做到一律不予收寄。
第七條，自覺接受郵政管理部門和其他相關部門的安全監(jiān)管，防止不法分子利用本企業(yè)網絡寄遞渠道實施恐怖襲擊和從事各類違法犯罪活動。
第八條，一旦發(fā)現可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據事件的危害程度，啟動相關應急預案，先行做好處置工作，最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時向郵政管理部門及其他有關部門報告。
如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應的行政處罰，并承擔相應的法律責任。
承諾單位：（蓋章）法人代表：（簽字）。
承諾日期：二0xx年月日
（本承諾書一式兩份，一份報省郵政管理局，一份留企業(yè)備存。）。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/19118902.html】
