有效的計(jì)劃可以減少壓力并提供成就感,因?yàn)槲覀兡軌蚩吹阶约褐鸩綄?shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展。那么,我們?cè)撊绾沃贫ㄒ粋€(gè)較為完美的計(jì)劃呢?首先,我們需要明確自己的目標(biāo)和需求,確立想要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。然后,我們可以根據(jù)目標(biāo)的重要性和緊迫性,將任務(wù)劃分為不同的優(yōu)先級(jí)。接下來(lái),我們可以將任務(wù)進(jìn)一步分解為具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,以確保每一項(xiàng)任務(wù)都能夠得到充分的安排和執(zhí)行。同時(shí),我們還可以根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間和復(fù)雜程度,合理地安排每天的工作和休息時(shí)間,避免過(guò)度勞累和工作的不連貫性。在制定計(jì)劃的過(guò)程中,我們還應(yīng)該考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)和變數(shù),制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。另外,我們還可以借助一些時(shí)間管理工具和方法,如番茄工作法、四象限法等,來(lái)幫助我們更好地制定和執(zhí)行計(jì)劃。最后,我們還需要定期對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的調(diào)整和改進(jìn),以確保計(jì)劃的有效性和目標(biāo)的達(dá)成。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇一
20xx年將推動(dòng)各項(xiàng)體育事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,宣傳貫徹落實(shí)《體育法》和《全民健身?xiàng)l例》,圍繞市委市政府的中心工作,樹立體育工作服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)思想,積極備戰(zhàn)云南省第x屆城市運(yùn)動(dòng)會(huì)。以xx體育中心為城市名片,構(gòu)建全民健身大本營(yíng),開展豐富多彩的群眾性體育活動(dòng),推動(dòng)各項(xiàng)工作的全面開展。
利用多種渠道,形式多樣化宣傳《_體育法》加大落實(shí)《全民健身?xiàng)l例》的實(shí)施力度,充分發(fā)揮體育職能部門監(jiān)督、指導(dǎo)、組織的功能,積極配合群團(tuán)組織(七個(gè)協(xié)會(huì)、二個(gè)中心、一個(gè)俱樂(lè)部、一個(gè)基地)和行政、企事業(yè)、老年人、殘疾人等有關(guān)部門開展豐富多彩的群眾性體育活動(dòng),為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。以體育中心為平臺(tái)走體育社會(huì)化路子,積極創(chuàng)造性地開展群眾性體育活動(dòng)。唱響“天天有活動(dòng)、月月有賽事、年年有創(chuàng)新”全民健身主旋律,著力打造群眾性體育活動(dòng)品牌賽事,為構(gòu)建和諧社會(huì),提高民族素質(zhì)服務(wù)。
以實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》和貫徹落實(shí)《學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例》為主要內(nèi)容,加強(qiáng)與教育局配合,啟動(dòng)建立xx市中小學(xué)體育競(jìng)賽制度,促進(jìn)學(xué)校體育工作的全面開展。
完善學(xué)校體育場(chǎng)地向社會(huì)開放工作。與市教育局共同研究完善學(xué)校體育場(chǎng)地開放管理制度,指導(dǎo)學(xué)校將教學(xué)區(qū)與體育設(shè)施有效隔離,推進(jìn)學(xué)校體育場(chǎng)地向社會(huì)開放。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇二
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年)。
居住地:武漢。
電話:130_(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[1年5個(gè)月]。
公司:_有限公司。
行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷。
學(xué)校:湖北工業(yè)大學(xué)。
自我評(píng)價(jià)。
在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。我的座右銘是:成功永遠(yuǎn)是明天的事,今天的我們?nèi)栽诼飞稀?/p>
求職意向。
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
目標(biāo)地點(diǎn):武漢。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)技術(shù)總監(jiān)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
2013/11—2021/4:_有限公司[1年5個(gè)月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1..負(fù)責(zé)c端_產(chǎn)品線上運(yùn)營(yíng),不限于專題、活動(dòng)等,對(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)控,并分析用戶行為;。
2.負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營(yíng)及推廣,整合線上和線下推廣,不限于拉新、活動(dòng)、事件等;。
3.負(fù)責(zé)c端_產(chǎn)品線上推廣,監(jiān)管推廣渠道、裝機(jī)量、注冊(cè)轉(zhuǎn)化及成本控制;。
2012/5—2013/10:_有限公司[1年5個(gè)月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
2.負(fù)責(zé)管理直播人員招募、直播間規(guī)劃、直播腳本策劃、現(xiàn)場(chǎng)拍攝及后期處理與推廣;。
3.負(fù)責(zé)管理蘋果_運(yùn)營(yíng)推廣及_應(yīng)用商店首發(fā)、聯(lián)運(yùn)、有獎(jiǎng)及推薦及其它運(yùn)營(yíng)。
教育經(jīng)歷。
2008/9—2012/6湖北工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷本科。
證書。
2009/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)(良好)聽說(shuō)(良好),讀寫(良好)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇三
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺,也獲得了經(jīng)歷和體會(huì),對(duì)于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水*。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態(tài)度決定一切,工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng),按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率、公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇四
20__年,我社將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐,在工作中出亮點(diǎn)、出特色、出成績(jī),進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志,扎實(shí)推進(jìn)我社跨越式發(fā)展,確保全年安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故。我的工作重點(diǎn)如下:
第一,優(yōu)化服務(wù),樹立品牌。以改變服務(wù)方式,改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率入手,引導(dǎo)全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶,吸引新客戶,不斷擴(kuò)大吸儲(chǔ)空間。
第二,穩(wěn)定儲(chǔ)源,競(jìng)爭(zhēng)客戶。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)信息的收集,充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì),扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作,盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體。
第三,落實(shí)任務(wù),嚴(yán)格考核。落實(shí)組織資金任務(wù),提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法,每個(gè)員工下達(dá)業(yè)余攬存任務(wù),充分調(diào)動(dòng)職工攬存積極性。
第四,強(qiáng)化宣傳、廣泛聯(lián)系。增加社會(huì)對(duì)農(nóng)村信用社的認(rèn)知度,拓展農(nóng)村信用社的市場(chǎng)份額。密切社農(nóng)關(guān)系,讓更多的農(nóng)戶、居民和社會(huì)公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品,增強(qiáng)農(nóng)村信用社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不斷改進(jìn)工作方法,努力提高農(nóng)村信用社的社會(huì)信譽(yù)。第五、狠抓安全保衛(wèi)工作,確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
全面落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作安排。每月進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金管理、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、自助存取款機(jī)等管理。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇五
以自然平實(shí)的風(fēng)格,客觀敘述,忠實(shí)記錄,全方位展示體驗(yàn)者的多樣化形象、活動(dòng)和情感。通過(guò)我們的畫面語(yǔ)言,讓受眾去感受職業(yè),思考社會(huì)、,從而得出他們自己的觀點(diǎn),感受。
這里有你不了解的職業(yè),或是新奇時(shí)尚,或是骯臟卑微,解讀各種職業(yè)背后不為人知的故事,這里,等你來(lái)挑戰(zhàn)!
首先這是一檔真人秀節(jié)目,每期節(jié)目選出1個(gè)體驗(yàn)者,即普通觀眾體驗(yàn)者(可以是對(duì)這個(gè)職業(yè)的向往者,可以是對(duì)某項(xiàng)職業(yè)的好奇者,也可以是純粹為參加節(jié)目而來(lái)的體驗(yàn)者。)來(lái)體驗(yàn)一項(xiàng)工作并完成某些任務(wù),時(shí)間為30天,在30天內(nèi),參與者將進(jìn)入一種與以往截然不同的生活經(jīng)歷,以爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)事先制訂的目標(biāo)。期間要記錄體驗(yàn)者在工作期間真實(shí)狀態(tài),真實(shí)心理情況并制作成節(jié)目展現(xiàn)給觀眾。這是一檔極具深度,現(xiàn)實(shí)感的真人秀節(jié)目。真實(shí)的展現(xiàn)這個(gè)世界上各種奇特的職業(yè)背后真實(shí)的生活。
這個(gè)節(jié)目的靈感主要來(lái)源于美國(guó)真人秀節(jié)目《簡(jiǎn)單生活》,通過(guò)社交名媛希爾頓,妮可—里奇置身窮鄉(xiāng)僻壤,兩個(gè)人相依為命,過(guò)起平頭百姓的“簡(jiǎn)單生活”,可能在現(xiàn)實(shí)生活中,這對(duì)“公主”從來(lái)不曾有過(guò)這樣的“簡(jiǎn)單生活”。在已播出的真人秀中,因好萊塢派對(duì)生活而聞名的帕麗斯和妮可“淪為”在牧場(chǎng)擠牛奶,在熟食店打工,還做過(guò)技工。通過(guò)體驗(yàn)這種簡(jiǎn)單生活兩人的友情日益深厚。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇六
如花的嬌艷容顏,如雪的冰肌玉膚,如水的溫婉賢淑,如雨的細(xì)膩綿長(zhǎng),是幾千年來(lái)東方女性追求的美,這美不染風(fēng)塵,這美懾人心魄。然現(xiàn)代女性將時(shí)尚融入美,格瑞雅給極具生活氣息的現(xiàn)代時(shí)尚之美做了這樣的詮釋——spiritualstylishsexy!
“漂亮女人”星夢(mèng)緣行動(dòng)。
一、活動(dòng)主題:格瑞雅品牌形象代言人襄樊賽區(qū)選拔。
二、主辦單位:廣州格瑞生物科技有線公司。
三、協(xié)辦單位:襄樊活力演藝文化傳播中心。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
面向社會(huì)公開選拔格瑞雅品牌形象代言人,在襄樊賽區(qū)選出前三名,全國(guó)總共決出30名,再到廣州決賽,決出冠、亞、季軍,冠軍就是格瑞雅品牌形象代言人,有機(jī)會(huì)成為湖南衛(wèi)視的簽約藝人。
五、活動(dòng)時(shí)間:20xx年11月日。
六、報(bào)名條件(免費(fèi)報(bào)名):廣大愛美女士。
七、選拔方式:選手有四個(gè)環(huán)節(jié)一:二:形象展示(走臺(tái)步),三:才藝表演四:前三十名優(yōu)秀選手集體表演一個(gè)節(jié)目,決出前3名。代表襄樊賽區(qū)到廣州參加總決賽,決出冠、亞、季軍。全國(guó)總決賽前三名各獎(jiǎng)現(xiàn)金:一萬(wàn)、二萬(wàn)、五萬(wàn)且有機(jī)會(huì)成為湖南衛(wèi)視的簽約藝人。
3、選秀結(jié)束后與主辦方,演員,選手合影留念。
九、報(bào)名方式:(免費(fèi)報(bào)名、無(wú)年齡限制):
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇七
20xx年11月27日,這是第一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)制作百度百科、問(wèn)答、百度文庫(kù)方面的知識(shí),以前都是自己摸索著做,半吊子。通過(guò)在陳興老師的帶領(lǐng)下系統(tǒng)的學(xué)習(xí),可以少走彎路,提高工作效率。
其次是問(wèn)答的制作,問(wèn)答平時(shí)我都會(huì)做,怎樣做質(zhì)量高的問(wèn)答是我要學(xué)習(xí)的。今天在陳興老師的教授下,了解到問(wèn)答不僅要做好,還要維護(hù)好,這樣才能顯示在百度前頁(yè)。可以通過(guò)白金網(wǎng)絡(luò)加速器這個(gè)工具轉(zhuǎn)換ip或是f12選擇手機(jī)界面自問(wèn)自答,快速采納答案,這樣問(wèn)答的成功率就會(huì)比較高。
然后是文庫(kù)的制作,文庫(kù)在標(biāo)題的選擇上傾向于“分享”“注意事項(xiàng)”等等,這類的標(biāo)題通過(guò)率會(huì)高一點(diǎn),在文庫(kù)中加推廣鏈接可以去掉網(wǎng)頁(yè)的前綴或是在鏈接中加入空格。
還有一個(gè)額外的收獲就是怎樣鑒別真假網(wǎng)站,360瀏覽器有一個(gè)照妖鏡功能,可以顯示網(wǎng)站的性質(zhì)是屬于哪一類、具體備案情況。
今天的課程學(xué)到的內(nèi)容豐富,可利用性強(qiáng),希望在今后的工作中能學(xué)以致用,把中國(guó)瓜蔞籽交易網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的更好。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇八
姓名:
性別:男。
年齡:27歲。
婚姻狀況:已婚。
最高學(xué)歷:本科。
政治面貌:群眾。
現(xiàn)居城市:成都。
籍貫:四川。
聯(lián)系電話:×××××××××××。
電子郵箱:×××。
求職意向。
工作類型:全職。
工作年限:4年。
期望薪資:面議。
工作地點(diǎn):四川。
求職行業(yè):金融保險(xiǎn)、證券、期貨商業(yè)服務(wù)、律師、翻譯人力資源服務(wù)、人力資源開發(fā)。
求職職位:電子商務(wù)商務(wù)經(jīng)理/主管網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/推廣核保理賠客戶經(jīng)理。
工作經(jīng)歷。
工作描述:銷售保險(xiǎn),代理,理賠,車險(xiǎn),服務(wù)市場(chǎng)類項(xiàng)目。。
工作描述:從事電子商務(wù)有關(guān),淘寶,天貓,京東,百度,支付寶的業(yè)務(wù)。
教育經(jīng)歷。
專業(yè)描述:學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)信息技術(shù),電子,在電子商務(wù)、電算化有深化。
自我評(píng)價(jià)。
努力提高自己,創(chuàng)造平臺(tái),為生活家庭奔,實(shí)現(xiàn)自己。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇九
如果用戶在有效閱讀字?jǐn)?shù)之內(nèi),沒有找到他感興趣的內(nèi)容,那么這條微博就被跳過(guò)去了。如果你為了這條微博投入了1萬(wàn)塊錢的推廣費(fèi)用,90%的用戶看完前10個(gè)字就跳走了,那么,你的9000塊錢,就白花了。
完全沒有??!當(dāng)你的這條微博緊挨著是周杰倫2016演唱會(huì)、奶茶妹妹的孕照,你覺得還有幾個(gè)讀者會(huì)關(guān)心“我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持晨讀100天””這種看起來(lái)跟用戶毫無(wú)關(guān)系的微博?所以,寫微博的時(shí)候,請(qǐng)一定要注意,你要在用戶的有效閱讀時(shí)間內(nèi),抓住用戶。
換句話說(shuō),在有效閱讀字?jǐn)?shù)以內(nèi),你就得至少勾起用戶的好奇心,讓用戶覺得這條微博跟他有關(guān)系,讓用戶能夠把看下一條微博的時(shí)間省出來(lái),看一條廣告。
那么,針對(duì)這條微博,該怎么改呢?
如果你是賣別墅的,你是地鐵上投一個(gè)每天100萬(wàn)人看到的廣告(但是沒一個(gè)人買得起)。
還是去高爾夫球場(chǎng)投一個(gè)每天100人看的廣告(但是每一個(gè)人都買得起)?
當(dāng)然是后者了!
同樣,一條微博,是寫給所有人看(但是廣告價(jià)格很高,轉(zhuǎn)化率很低)。
還是寫給最有可能購(gòu)買產(chǎn)品的用戶看(廣告價(jià)格不那么高,而且轉(zhuǎn)化率很高)?當(dāng)然還是后者!!
來(lái)分析這個(gè)微博的目標(biāo)人群。根據(jù)得到的信息,這個(gè)公司主打的人群,是上班族、白領(lǐng)。上班族、白領(lǐng)如果要學(xué)英語(yǔ)、練口語(yǔ),他們最關(guān)心的是什么?這時(shí)候光猜就不行了,你最需要的是跟你的市場(chǎng)人員問(wèn)清楚,你們以往的客戶,購(gòu)買你們產(chǎn)品的原因到底是什么。
但是由于寫這篇文章的時(shí)候,我沒辦法接觸到這個(gè)公司的市場(chǎng)人員,所以我只能猜一下了。比如,你們的用戶以在外企工作的人士為主,他們最關(guān)心的是“通過(guò)學(xué)習(xí),能夠順暢地與公司中的外國(guó)人交流”。
那么這條微博就可以這樣開頭:【專為外企人士打造的口語(yǔ)課】——直接告訴你的用戶,這一條微博跟你們有關(guān)系!我們做的,是專為你們打造的口語(yǔ)課程!
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十
20__年,運(yùn)營(yíng)管理部主要從計(jì)劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個(gè)方面對(duì)一年來(lái)的工作目標(biāo)進(jìn)行全面規(guī)劃和描述。
一、計(jì)劃管理。
計(jì)劃管理是確保公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)按時(shí)完成的重要手段,為此,運(yùn)營(yíng)管理部在20__年加強(qiáng)計(jì)劃管理職能。
1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃管理。結(jié)合財(cái)務(wù)管理部,加強(qiáng)公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營(yíng)情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
2、管理指標(biāo)管理。以管理計(jì)劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時(shí)間,加強(qiáng)績(jī)效管理,對(duì)未完成工作計(jì)劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時(shí)間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
3、健全績(jī)效管理體系。配合人力資源部,完善績(jī)效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績(jī)與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并根據(jù)公司實(shí)際情況,建立起計(jì)劃外獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營(yíng)收入。
二、質(zhì)量管理體系管控。
在質(zhì)量管理體系上,通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個(gè)小區(qū),使每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進(jìn)富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時(shí),隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
具體措施:
(1)強(qiáng)化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。
(2)對(duì)體系以外的服務(wù)項(xiàng)目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
三、品質(zhì)管理。
1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺(tái),提高服務(wù)品質(zhì)。
2、會(huì)同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場(chǎng)考核項(xiàng)目進(jìn)行體系考核,全面了解服務(wù)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃采取一區(qū)域項(xiàng)目交叉考核另一區(qū)域項(xiàng)目的方式,每季度考核一遍,讓每個(gè)項(xiàng)目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。
4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細(xì)化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
四、培訓(xùn)管理。
1、建立培訓(xùn)考核機(jī)制,確保各崗位培訓(xùn)達(dá)到既定的目標(biāo)。
2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時(shí)與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實(shí)踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請(qǐng)各專業(yè)人士對(duì)欠缺部分通過(guò)現(xiàn)身案例說(shuō)法、專業(yè)知識(shí)講解和現(xiàn)場(chǎng)操作等充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理。對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行不同形式的考核,并評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和培訓(xùn)體系。
4、整合培訓(xùn)理念:
1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;
2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);
3)通過(guò)整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
5、加強(qiáng)與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對(duì)性的與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十一
初步找到方向。
今年上半年我發(fā)布了很多不同方向的it文章,但逐漸發(fā)現(xiàn)朋友們對(duì)這些信息并更不感冒。慢慢的,我開始找一些點(diǎn)擊率或評(píng)論量高的博文,觀察你們到底需要什么。
后面才發(fā)現(xiàn),從大出著眼,從小事做起。標(biāo)題取的太大,容易迷失方向,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的觀察,我發(fā)現(xiàn)你們還是喜歡站長(zhǎng)、搜索引擎方面的文章。11月,我把網(wǎng)站的title改為“關(guān)注站長(zhǎng)與搜索引擎的it博客”。在今后的日子里,我會(huì)多關(guān)注站長(zhǎng)與搜索引擎方面的消息,并提供給大家。
我希望通過(guò)博客可以引領(lǐng)部分人走近進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)或站長(zhǎng)的世界,同時(shí)希望通過(guò)本站能幫助廣大站長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。
博客方面。
前兩年一直在技術(shù)方面給博客打基礎(chǔ),微博客、網(wǎng)絡(luò)文摘、it段子、博客大全、軟件站這幾個(gè)欄目都是在前兩年做的,今年沒有增加新的頻道,在運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面下了很大力氣。
軟件站改版。
今年6月底,我對(duì)軟件站進(jìn)行了一次全面的升級(jí),從程序和界面都做了全新改版,刪除了幾個(gè)欄目,增加了移動(dòng)互聯(lián)、it業(yè)界的欄目,傾向于內(nèi)容資訊方面發(fā)展。
11月又對(duì)首頁(yè)進(jìn)行了改版,把以資訊形式的頁(yè)面替換成博客列表形式,進(jìn)一步減少內(nèi)容輸出,緩解了文章更新壓力。
站長(zhǎng)工具導(dǎo)航。
今年我也把原本融入在博客里的站長(zhǎng)工具開始了二級(jí)域名,并建立了一個(gè)“站長(zhǎng)工具大全”的'導(dǎo)航式首頁(yè),并新增了一臺(tái)服務(wù)器。
博客大全。
到年底,博客大全收錄的博客數(shù)量已經(jīng)突破7000個(gè)了,主動(dòng)收集的博客也接近1000了,每天開電腦第二件事就是審核各個(gè)博客,每天有幾十個(gè)網(wǎng)站等待審核。但大多數(shù)淘寶客、企業(yè)站,而且不少站長(zhǎng)為了讓我收錄,把站名改為“xx博客”,點(diǎn)開一看卻是個(gè)淘寶客,不斷增加我審核的難度。
在這里提要提醒各位朋友,導(dǎo)航站的審核完全是人工審核,并且每個(gè)提交的url我都會(huì)點(diǎn)開看,不是博客的我都會(huì)刪除。
二,生活方面。
1,買房了。
今年8月份初,我買了人生中第一套房子,一套二手房。合同簽訂的那一刻,心情就像五味瓶那樣既興奮也失落,興奮的是終于有家了,失落的是我不喜歡在北京生活。
2,我結(jié)婚了。
就在這個(gè)月,我完成了人生中最重要的一件喜事――結(jié)婚!
經(jīng)過(guò)兩年的戀愛,其中有爭(zhēng)吵、相互不信任、分手,但各種困難我們都克服了,我和她終于走進(jìn)了婚禮的殿堂。
生活的意義遠(yuǎn)大于工作,家庭、父母、親人和她,這才是我值得去奮斗的事。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十二
根據(jù)20__年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和20__年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)預(yù)測(cè),我局計(jì)劃今年完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是:全縣共接待旅游人數(shù)42萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)旅游總收入18000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng);實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票收200萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)。
二、進(jìn)一步做好景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)劃工作。規(guī)劃是做好景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ),以規(guī)劃為根本,按照規(guī)劃逐步實(shí)施,將景區(qū)景點(diǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我局年內(nèi)將完成《__景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》、《__旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《__旅游小鎮(zhèn)詳細(xì)性規(guī)劃》、《__三臘風(fēng)景區(qū)詳細(xì)性規(guī)劃》的編制工作,同時(shí)編制《__鎮(zhèn)__村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細(xì)規(guī)劃》。
三、努力做好景區(qū)、景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,力爭(zhēng)完成州、縣政府下達(dá)的__萬(wàn)元投資任務(wù)。
(一)加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)及儲(chǔ)備。首先是根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會(huì)議精神要求,組織好相關(guān)材料,力爭(zhēng)爭(zhēng)取__景區(qū)綜合開發(fā)得到上級(jí)旅游基金、國(guó)債資金補(bǔ)助,或爭(zhēng)取列入國(guó)家開發(fā)銀行貸款項(xiàng)目;其次是盡量收集資料,重點(diǎn)在__風(fēng)景名勝區(qū)景點(diǎn),做好景點(diǎn)項(xiàng)目建議書作為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,便于今后項(xiàng)目申報(bào)。
(二)抓好景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。一是實(shí)施__景區(qū)游客服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造(10戶)、馬車路、__景區(qū)綠化等十大項(xiàng)目;二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續(xù)建、__三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項(xiàng)目。
(三)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年力爭(zhēng)完成__龍?zhí)度芏?、堂上農(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀(jì)等項(xiàng)目的資源調(diào)查,為培育我縣新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)加大旅游促銷力度,不斷提升__旅游新形。
一是做好中國(guó)__國(guó)際旅游節(jié)__分會(huì)場(chǎng)各景區(qū)的民族文化旅游活動(dòng),加大對(duì)花街節(jié)活動(dòng)的的宣傳促銷工作。二是組織參加國(guó)內(nèi)各種旅游交易會(huì),不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳,擴(kuò)展我縣旅游客源市場(chǎng)。四是加強(qiáng)與廣西百色市的旅游區(qū)域合作,推動(dòng)__兩省結(jié)合部的無(wú)障礙旅游發(fā)展。
五、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整頓和行業(yè)管理,抓好旅游服務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)今年將舉辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實(shí)作相結(jié)合的教學(xué)方式,聘請(qǐng)職業(yè)教育教師或高級(jí)賓館資深人員對(duì)我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節(jié)、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識(shí)和基本技能培訓(xùn),不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平,增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識(shí),為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
(二)組織開展旅游服務(wù)人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭(zhēng)在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競(jìng)賽,以掀起各賓館飯店學(xué)習(xí)服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
(三)今年將對(duì)景區(qū)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓(xùn),重點(diǎn)是進(jìn)行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識(shí)和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓(xùn),提高農(nóng)家樂(lè)服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì)和相關(guān)部門的進(jìn)行合作,在__景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn),提升農(nóng)家樂(lè)飯菜質(zhì)量,增加菜式花色,使農(nóng)家樂(lè)飯菜更富有農(nóng)家特色,更為游客所接受和喜愛,進(jìn)一步增強(qiáng)__景區(qū)吸引力;同時(shí)在__鎮(zhèn)法棚村扶持3-5戶農(nóng)家樂(lè)接待戶,開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂(lè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。
本年度總結(jié):
20__年即將過(guò)去,算一算我來(lái)到九華實(shí)習(xí)也三個(gè)月了,俗話說(shuō):萬(wàn)事開頭難。無(wú)論做什么工作,起初總是一個(gè)艱難、磨練、積累的過(guò)程在這三個(gè)月月的時(shí)間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),了解了旅行社導(dǎo)游工作與計(jì)調(diào)工作的具體程序。同時(shí)我也體會(huì)到導(dǎo)游和計(jì)調(diào)都是對(duì)知識(shí)積累、工作經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時(shí)要多注意知識(shí)的積累,多涉獵各方面的知識(shí),拓寬視野,增加和客人交談的話題和內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細(xì)心,要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準(zhǔn)備工作,從而使自己在工作中掌握主動(dòng)權(quán)。
下年度計(jì)劃:
一、目標(biāo)市場(chǎng)定位。
假設(shè)我們把目標(biāo)客戶群分為高、中、低三個(gè)客戶群,高、中端的客戶基本上會(huì)選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢(shì),不是一塵不變的,只是我們首要的目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競(jìng)爭(zhēng)方法也主要是價(jià)格上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。那么我社在此競(jìng)爭(zhēng)中要取勝,我們就應(yīng)該有超出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外的新的競(jìng)爭(zhēng)思路。
1、以創(chuàng)新取勝,我們應(yīng)該將接收的各地組團(tuán)社的旅游行程計(jì)劃笑話成為有我們自己個(gè)性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們?cè)诮o客人推薦線路時(shí),盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進(jìn)行對(duì)比,突出本線路的亮點(diǎn),使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價(jià)廉取勝,在保證行程質(zhì)量和一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上,以價(jià)廉取勝,俗話說(shuō):人多力量大。人多往往利潤(rùn)也會(huì)大的。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十三
樓層主管首先必須是個(gè)優(yōu)秀的樓管,他在出色履行樓管崗位職責(zé)同時(shí),還被賦予管理樓管隊(duì)伍的權(quán)利,并為此承擔(dān)責(zé)任。
第一部分:召開晨會(huì)。
晨會(huì)的目的:總結(jié)昨天的工作經(jīng)驗(yàn),明確今天的工作目標(biāo),提升員工的士氣,為達(dá)到業(yè)績(jī)做準(zhǔn)備。
一、晨會(huì)準(zhǔn)備,理清思路:
1、采集銷售數(shù)據(jù),查找銷售目標(biāo)與實(shí)績(jī)的差距,并查找原因,思考解決辦法;
2、對(duì)工作中的問(wèn)題和好人好事進(jìn)行排列,準(zhǔn)備事例,考慮適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式;
3、考慮需要傳達(dá)的事情和要布置的工作,明確具體事項(xiàng)的輕重緩急;
4、進(jìn)行必要的語(yǔ)言組織。
二、開晨會(huì)的步驟:
1、到崗點(diǎn)名集合1)、按規(guī)定時(shí)間與地點(diǎn)監(jiān)督考勤,收集考勤卡視作點(diǎn)名。
時(shí)間:早9:00;晚5:00。
地點(diǎn):早班各樓層7號(hào)門,主管和樓管需提前15分鐘到崗;
2)、檢查導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表,必須符合《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定;
2、通報(bào)前一天的銷售狀況,銷售目標(biāo)的達(dá)成率,尋找差距,分析原因,落實(shí)解決措施;
5、激勵(lì)員工士氣(怎樣激勵(lì)員工士氣、調(diào)動(dòng)員工積極性、開晨會(huì)時(shí)語(yǔ)言的表達(dá)方式,讓員工既有壓力又有動(dòng)力)。
注:晨會(huì)也是一個(gè)組織員工進(jìn)行培訓(xùn)提高服務(wù)水平的良好機(jī)會(huì)。
第二部分:營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備。
主管攜樓管負(fù)責(zé)檢查營(yíng)業(yè)前各專柜準(zhǔn)備工作開展情況,及時(shí)糾正存在的問(wèn)題,主要檢查項(xiàng)目如下:
1、員工檢查商品。
1)、導(dǎo)購(gòu)員對(duì)照賬目對(duì)隔夜商品進(jìn)行復(fù)點(diǎn);
2)、出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管,并通知保安等相關(guān)部門,并采取有效的行動(dòng)。
2、打掃專柜衛(wèi)生。
1)、貨架擦拭干凈、無(wú)灰塵;
2)、試衣鏡、試衣凳、試鞋椅擦拭干凈;
3)、試衣凳、試鞋椅擺放整齊;
4)、試衣間內(nèi)無(wú)貨品或其他雜物;
5)、專柜內(nèi)無(wú)紙箱等雜物;
6)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品擺放整齊;
7)、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)無(wú)個(gè)人物品。
3、檢查專柜貨品是否充足,是否需要補(bǔ)充商品。
1)、清楚專柜的庫(kù)存量及有效庫(kù)存;
2)、做好缺貨登記,及時(shí)通知廠方補(bǔ)貨。
4、進(jìn)行商品整理,并做到商品清潔、整齊、陳列有序。
5、檢查商品標(biāo)價(jià)簽。
1)、模特展示服裝必須有統(tǒng)一的標(biāo)價(jià)牌;
2)、貨架陳列服裝標(biāo)簽齊全、貨價(jià)相符;
3)、標(biāo)價(jià)簽擺放整齊。
6、員工對(duì)銷售輔助工具的準(zhǔn)備。
1)、準(zhǔn)備好小票、筆、計(jì)算器、包裝袋、贈(zèng)品等輔助工具;
2)、檢查專柜內(nèi)的pop擺放是否到位。
7、迎賓前的準(zhǔn)備。
1)、迎賓前2分鐘,檢查一下迎賓人員是否到位;
2)、迎賓曲響,主管可在賣場(chǎng)巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并做及時(shí)的記錄與糾正。
第三部分:營(yíng)業(yè)中的工作。
一、員工迎賓。
4、迎賓曲結(jié)束,效果燈開啟,進(jìn)入正常工作狀態(tài)(若在迎賓時(shí)間有顧客選購(gòu)商品,要先接待顧客)。
二、賣場(chǎng)巡查。
2、專柜、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生;
3、公共區(qū)域的衛(wèi)生;
4、賣場(chǎng)背景音樂(lè)、溫度等環(huán)境;
5、賣場(chǎng)模特出樣、貨品陳列、標(biāo)價(jià)簽;
6、商品質(zhì)量、內(nèi)外標(biāo)識(shí);
7、pop、圓貼等促銷氛圍布置;
8、早會(huì)交接記錄情況;
9、就餐輪崗執(zhí)行情況;
10、銷售日?qǐng)?bào)表,專柜銷售計(jì)劃完成進(jìn)度等情況;
以上重點(diǎn)每日必查。
11、定期檢查會(huì)員卡推廣、使用情況;
12、抽查小票填寫情況;
13、員工值得表?yè)P(yáng)的行為;
14、檢查員工銷售技能、商品知識(shí)、消防安全知識(shí);
15、主要品牌專柜顧客檔案的建立及維護(hù);
16、臨促人員的證件有效期;
17、開票臺(tái)整理情況;
18、樓層內(nèi)燈具、地板條等公共設(shè)施的使用狀況;
19、后場(chǎng)信息欄的檢查(美觀、及時(shí));
20、交接班秩序,下班時(shí)員工離場(chǎng)秩序;
21、專柜報(bào)表賬目處理,導(dǎo)購(gòu)員《銷售日?qǐng)?bào)表》的制作及核對(duì);
22、打烊時(shí)顧客交款、退場(chǎng)情況;
三、商品質(zhì)量管理。
3、自營(yíng)商品主管必須親自參與補(bǔ)貨、驗(yàn)收、盤點(diǎn),并承擔(dān)盈虧損耗責(zé)任;
四、投訴處理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)本樓層顧客投訴事件的相關(guān)責(zé)任人做出處理意見,并采取預(yù)防及改進(jìn)措施;
3、負(fù)責(zé)就投訴處理中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用的分擔(dān)等情況與供應(yīng)商進(jìn)行溝通確定,并進(jìn)行相應(yīng)處理工作。
五、交接班管理。
樓管負(fù)責(zé)對(duì)員工交接班進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)予以糾正。晚班員工17:00在各自專柜內(nèi)進(jìn)行工作交接。并將考勤卡交予樓管,下班人員不允許在賣場(chǎng)逗留。
六、贈(zèng)品(贈(zèng)券)管理。
1、贈(zèng)物品必須是經(jīng)經(jīng)管部審核批準(zhǔn)的商品,經(jīng)樓管驗(yàn)收合格后方可贈(zèng)送;
2、贈(zèng)品、贈(zèng)券視同商品,須建立賬簿,做到賬實(shí)相符,日清日結(jié);
4、贈(zèng)品應(yīng)展示于賣場(chǎng),其價(jià)格也須在pop中注明,或注明非賣品;
七、專柜臺(tái)賬管理。
2、當(dāng)日的賬目必須當(dāng)日與收銀核對(duì)完畢,如有異議及時(shí)處理。
八、送賓及退場(chǎng)。
1、營(yíng)業(yè)結(jié)束前廣播提示送賓,員工停下手中工作,到指定位置送賓(接待顧客除外);
應(yīng)照明燈也要等顧客離開后再關(guān)掉。服務(wù)完畢后,引領(lǐng)顧客離開賣場(chǎng);
5、樓管簡(jiǎn)單組織晚訓(xùn)后,人手一張發(fā)放考勤卡,收卡導(dǎo)購(gòu)從7號(hào)通道有序離場(chǎng);
九.大型營(yíng)銷活動(dòng)的組織。
1、負(fù)責(zé)將營(yíng)銷活動(dòng)的目的、意義及詳細(xì)的規(guī)定要求傳達(dá)給各專柜員工;
2、協(xié)助樓層經(jīng)理與供應(yīng)商進(jìn)行活動(dòng)合作條件的談判;
3、組織供應(yīng)商提前準(zhǔn)備貨源,清理、整頓倉(cāng)庫(kù)為儲(chǔ)備貨源提供空間;
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十四
包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,使新員工對(duì)自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解,老員工加強(qiáng)自己工作質(zhì)量,照顧和幫助新員工。
包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn),掌握餐廳對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,滿足客人要求。
意識(shí)決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的飯店意識(shí),如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。簡(jiǎn)單地講,所謂服務(wù)意識(shí)就是“賓客意識(shí)”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時(shí)時(shí)刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識(shí)就是指員工要明白自己在不同時(shí)間、場(chǎng)合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識(shí)就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求,了解餐廳服務(wù)的特點(diǎn),樹立起“零缺點(diǎn)”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責(zé)基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),做到“分工不分家”。
新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則,不宜過(guò)多過(guò)深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn),以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費(fèi)同步性的特點(diǎn),服務(wù)的實(shí)施者及服務(wù)的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務(wù)具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,難免會(huì)發(fā)生各種無(wú)法預(yù)料的問(wèn)題,餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力。如遇到客人投訴時(shí),能以正確的觀念認(rèn)真對(duì)待,并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對(duì)餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)單掌握常用安全設(shè)施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
通過(guò)詢問(wèn)、會(huì)議和現(xiàn)場(chǎng)檢查的方法,了解各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。
出席相關(guān)例會(huì)和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議,報(bào)告餐飲部各項(xiàng)工作的實(shí)施、進(jìn)展情況及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問(wèn)題,隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)重大突發(fā)事件。
傳達(dá)總經(jīng)理例會(huì)上有關(guān)餐飲部門的指示,布置落實(shí)具體實(shí)施辦法,檢查當(dāng)日接待計(jì)劃的落實(shí),布置明后天的工作計(jì)劃,營(yíng)業(yè)情況和改進(jìn)措施,聽取匯報(bào),進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會(huì)布置得工作的實(shí)施情況。
與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通,與社會(huì)各界溝通相關(guān)事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關(guān)系。
制定餐飲部各部門的目標(biāo)與計(jì)劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計(jì)劃和特別推銷促銷計(jì)劃,編制原料物品物資的采購(gòu)計(jì)劃,菜單更新和精選計(jì)劃,職工培訓(xùn)計(jì)劃。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十五
優(yōu)勢(shì):。
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
與目前國(guó)內(nèi)幾大交友網(wǎng)站(佳緣、百合、嫁給我)不同的是,網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格、模塊和功能并不類似于網(wǎng)站之間的相互模仿和借鑒,而是完全圍繞朋友的互動(dòng)體驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)和搭建的。網(wǎng)站模塊緊緊圍繞用戶匹配、交流、活動(dòng)、約會(huì)、戀愛等。,并提供部門服務(wù),大大增強(qiáng)了部分網(wǎng)站會(huì)員因?qū)ふ液献骰锇槎魇У默F(xiàn)象。
技術(shù)優(yōu)勢(shì):。
邊緣圈交友網(wǎng)采用面向?qū)ο蟮募僯ava技術(shù)開發(fā),具有易于集群和擴(kuò)展、安全性高、可擴(kuò)展性強(qiáng)、耦合度低的特點(diǎn),可以在相同硬件比例的基礎(chǔ)上發(fā)揮更高的效率。
人員優(yōu)勢(shì):。
多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)內(nèi)外幾大交友網(wǎng)站的核心技術(shù)、經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展方向。
缺點(diǎn):。
網(wǎng)站出現(xiàn)較晚,會(huì)員基數(shù)和網(wǎng)站知名度進(jìn)一步提升。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十六
新的一年即將到來(lái),回顧來(lái)到公司已經(jīng)8個(gè)月的時(shí)光,4月份剛進(jìn)公司進(jìn)入的就是運(yùn)營(yíng)部。光陰如梭,我們告別成績(jī)斐然的20xx,迎來(lái)了充滿希望的20xx。過(guò)去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名運(yùn)維的職責(zé),認(rèn)真的完成工作任務(wù)!現(xiàn)將8個(gè)月的工作情況做總結(jié)如下:
5.由于之前在團(tuán)購(gòu)部門工作過(guò)和合作客戶溝通起來(lái)很順暢,不存在障礙,及時(shí)解決客戶所提出的問(wèn)題,包括更新客戶的產(chǎn)品信息,企業(yè)文化等。
在流程上還需進(jìn)一步的加強(qiáng),各部門的協(xié)調(diào)能力還不夠,致使工作上存在些問(wèn)題。從工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題嚴(yán)格要求自己,使工作的做的更完美。
三,在新的一年中,加強(qiáng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí),擴(kuò)展自己的知識(shí)面,深入的了解行業(yè)發(fā)展的情況。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)思想文化,核心價(jià)值。
1.做好自己的本職工作,完成每日的硬性工作。
2.加強(qiáng)熟悉業(yè)務(wù)流程,使工作更加的順暢。
3.從部門出發(fā),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,改進(jìn)我自己工作態(tài)度,工作作風(fēng),與其他部門做好協(xié)調(diào)搭配工作。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,為公司創(chuàng)造價(jià)值!
4.在工作上取得更大的成就!
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十七
所以又不懂,又有自己想法,那就容易對(duì)你的各項(xiàng)工作產(chǎn)生質(zhì)疑。所以很多野生運(yùn)營(yíng)師在給客戶做著做著,每天的精力漸漸地就不在分析數(shù)據(jù)制定策略上了而是越來(lái)越多的時(shí)間花在應(yīng)對(duì)客戶的質(zhì)疑上,脾氣好的每天都要解釋無(wú)數(shù)的質(zhì)疑和提問(wèn),脾氣不好的每天都在撕逼,脾氣不好職業(yè)又道德底線很低的,直接就卷款跑路了。。。
之所以產(chǎn)生這種原因,很大一部分情況是因?yàn)榇蠹以谝婚_始沒有設(shè)立一個(gè)寫在合同里的共同目標(biāo),要么是單量要么是實(shí)收營(yíng)業(yè)額。既然沒有目標(biāo),那么作為客戶每一天心里都沒有底。一有數(shù)據(jù)不好,不符合預(yù)期的情況,就要提出質(zhì)疑,就要發(fā)表自己的意見。這也好理解:對(duì)運(yùn)營(yíng)師能力或人品的不信任,又沒有一個(gè)明確的目標(biāo),總不能坐以待斃等著被割韭菜吧?所以客戶的種種質(zhì)疑和干擾也是可以理解的。
這種消耗,客戶可能承受得起,因?yàn)榭蛻舻牡昀锩刻於荚跔I(yíng)業(yè)和接單,甭管做得好不好,好歹能產(chǎn)生收入,但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)師來(lái)說(shuō),手??谕?,耽誤時(shí)間就會(huì)影響收入。
所以最好的辦法就是從一開始就和客戶一起確定一個(gè)目標(biāo)單量或目標(biāo)實(shí)收營(yíng)業(yè)額(不要設(shè)定利潤(rùn),因?yàn)槟憧床坏娇蛻舻昀锏恼鎸?shí)利潤(rùn)情況,這種指標(biāo)不公平),就好比客戶打個(gè)車,只要明確了目的地和價(jià)格,那么司機(jī)走哪條路、什么時(shí)候踩油門什么時(shí)候踩剎車,作為乘客就沒權(quán)利在旁邊嗶嗶了。
所以我們一般會(huì)規(guī)定運(yùn)營(yíng)周期為三個(gè)月,再設(shè)定一個(gè)”45天目標(biāo)線”這么個(gè)東西,達(dá)到了就繼續(xù)運(yùn)營(yíng)完整三個(gè)月,達(dá)不到的話客戶有權(quán)要求退款,作為運(yùn)營(yíng)師就得依照合同痛快給退了。除此之外的其他事情,大家就不要嗶嗶了,一切看目標(biāo)能不能達(dá)到。
至于為什么是45天,那就要說(shuō)一下這個(gè)目標(biāo)的第二個(gè)功能:
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃優(yōu)選篇十八
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作。
為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)清管理職責(zé),增強(qiáng)公司員工的使命感,年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn),主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,及時(shí)下發(fā)考試通知,并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。
4、離職管理工作。
因工作調(diào)整,我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部,并工作至今,由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效,使得后期的招商較為順利,并取得較好的招商業(yè)績(jī)。
1、完成了《歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作,將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答,并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪,為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑,分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊,共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間,目前以招商完成438間,剩余待招商的空鋪139間,商鋪招商完成率為82%;另外,公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,目前招商完成58間,剩余16間,收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米,共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)萬(wàn)元。
二、其他方面的匯報(bào)。
因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職,心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法,望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展,在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響,個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此,公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,搶時(shí)間,及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng),以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力,力爭(zhēng)園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè),以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向。
一年來(lái),雖然做了一些工作,取得了一些成績(jī),但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作,大膽開展工作的力度還不夠。
面對(duì)明年的挑戰(zhàn),我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,結(jié)合公司實(shí)際,以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì),努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。
回顧一年來(lái)的工作,我感到困難雖比預(yù)想的多,但解決困難的辦法各位領(lǐng)導(dǎo),我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī),認(rèn)真做好總結(jié),遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路,力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
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